對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解精選(九篇)

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第1篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

在盛世的年代，我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢(mèng)想，超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，同時(shí)運(yùn)用“本土氛圍、國(guó)際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí)，并有遠(yuǎn)見(jiàn)的高度，讓我對(duì)客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)。從與各部門之間溝通互動(dòng)、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營(yíng)及開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)，讓我綜合的能力更上一個(gè)臺(tái)階，針對(duì)疑難問(wèn)題及復(fù)雜問(wèn)題處理的方式變得更多元化。通過(guò)2010年的工作總結(jié)、自我檢討及對(duì)2010年工作計(jì)劃，將工作重新梳理及整合，做好2010年戰(zhàn)略工作部署，同時(shí)影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)工作做好，以下四點(diǎn)是我個(gè)人2010年個(gè)人工作評(píng)估報(bào)告：

10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌

1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。

2.業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問(wèn)題反饋等工作。

3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。

4.業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。

5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。

6.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。

7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。

8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國(guó)家政策、金融、市場(chǎng)做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場(chǎng)信心。

9.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案定期市場(chǎng)調(diào)研，解讀并破解市場(chǎng)密碼，提高業(yè)務(wù)能量。

10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)

一、溝通協(xié)調(diào)：

1.通過(guò)策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2.通過(guò)與開(kāi)發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)，客戶與開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。

3.項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開(kāi)、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來(lái)電、來(lái)訪及成交做好客戶分析，同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1.對(duì)專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對(duì)人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見(jiàn)解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。

2.自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)工作，對(duì)銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌?chǎng)的理解具有自我獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺(tái)的管理有自我的看法和見(jiàn)解，對(duì)服務(wù)意識(shí)及客戶接待的理解，現(xiàn)場(chǎng)的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識(shí)。

三、執(zhí)行力：

1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié)，做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。

2.項(xiàng)目的客戶會(huì)、電開(kāi)、集客活動(dòng)、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)做出執(zhí)行力道，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。

年工作表現(xiàn)不足和欠缺

1.在工作中雖然不斷地成長(zhǎng)，但是還存在很多不足之處，思考問(wèn)題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會(huì)跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問(wèn)題與執(zhí)行問(wèn)題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說(shuō)清楚”將工作做好，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營(yíng)好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。

2.發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對(duì)內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見(jiàn)，遇到問(wèn)題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如有解決不了問(wèn)題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請(qǐng)教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時(shí)協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作，對(duì)工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺(tái)階。

4.加強(qiáng)整合營(yíng)銷能力及整合營(yíng)銷的升級(jí)能力，對(duì)客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識(shí)、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場(chǎng)資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說(shuō)辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做法。

10年工作重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)劃

1.加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道，思考問(wèn)題要全面化，跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普?，在最短的時(shí)間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。

2.跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴(yán)格自我要求，做事及執(zhí)行問(wèn)題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作。

3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計(jì)劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備，發(fā)揮積極主動(dòng)工作精神，將年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮，并改善年不足之處，將2010年年對(duì)執(zhí)掌工作要加以改善，力爭(zhēng)創(chuàng)最大工作效率。

4.不斷地自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的修煉，加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來(lái)的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時(shí)通過(guò)自我學(xué)習(xí)，對(duì)未來(lái)房地產(chǎn)的走勢(shì)要有自我的看法和見(jiàn)解。

第2篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代 民生新聞 報(bào)紙 報(bào)道選題

中圖分類號(hào)：G212文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）23-0109-01

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)新媒體的迅速崛起，傳統(tǒng)電視機(jī)和傳統(tǒng)媒體遭受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)報(bào)紙作為傳統(tǒng)模式的媒體運(yùn)營(yíng)，在面對(duì)新媒體的嚴(yán)厲打擊下，應(yīng)該怎樣尋找新的運(yùn)營(yíng)方法，是目前傳統(tǒng)報(bào)紙所遭遇的最大的問(wèn)題。

一、報(bào)道選題抓住百姓生計(jì)的重大問(wèn)題

黨和國(guó)家關(guān)注的重心就是百姓，發(fā)展國(guó)家必須先從百姓做起。曾指出，抓住民生關(guān)系最簡(jiǎn)單、最直接的方法就是從百姓的利益著手，為百姓的發(fā)展著想。民生報(bào)紙作為一種宣傳手段，就是報(bào)道這些能夠直接反映廣大百姓心聲的政策，緊緊圍繞社會(huì)影響力大、具有社會(huì)意義的話題，以此來(lái)發(fā)揮這些報(bào)紙的可信度及優(yōu)勢(shì)。民生新聞都會(huì)把很多細(xì)碎的事件放在報(bào)紙上，但是這并不代表所有的新聞都具有較高的新聞價(jià)值，也不是很多的新聞都是繁瑣、低俗、娛樂(lè)的花邊新聞，但是現(xiàn)在很多的新聞都陷入了這種誤區(qū)里面。將一些所謂的好看、有趣的新聞列入好新聞的名單，這也是民生新聞在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力減小的致命原因。這樣的新聞既沒(méi)有得到大眾的認(rèn)可，也嚴(yán)重?fù)p壞了民生新聞的權(quán)威性。

在新媒體的運(yùn)營(yíng)下，人人都可以做新的者，可以隨時(shí)隨地將自己的所見(jiàn)所聞以網(wǎng)絡(luò)的形式表達(dá)出來(lái)。這也造成了網(wǎng)絡(luò)傳播的新聞層次參差不齊，而民生新聞報(bào)道肩負(fù)著傳播正能量的使命，就是將關(guān)系到廣大百姓的生計(jì)問(wèn)題作為首選的話題報(bào)道出來(lái)，自覺(jué)履行新媒體的義務(wù)，提高媒體在廣大百姓中的影響力。

二、民生新聞聚焦在民生熱點(diǎn)上，討論百姓關(guān)注的話題

現(xiàn)在熱點(diǎn)新聞無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響人們生活的關(guān)注點(diǎn)，也是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。熱點(diǎn)新聞會(huì)帶著人們的真實(shí)情感、價(jià)值理念等等復(fù)雜的情感問(wèn)題，這可以反映出當(dāng)事人自己的情感問(wèn)題。熱點(diǎn)新聞也是現(xiàn)在百姓關(guān)注最多的，在現(xiàn)在這個(gè)多動(dòng)蕩的社會(huì)，各種問(wèn)題、矛盾都處于水深火熱之中，特別涉及教育、就業(yè)、環(huán)保等等問(wèn)題上，是直接關(guān)系到百姓的生計(jì)問(wèn)題，也是這個(gè)社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

百姓關(guān)注的話題也是這個(gè)社會(huì)最敏感的話題，特別是有負(fù)面情緒的話題，在社會(huì)上的傳播速度最快，也最容易影響廣大百姓的心情。黨和政府就應(yīng)該處理好這種負(fù)面新聞的傳播，及時(shí)制止不良消息在社會(huì)上的傳播，制止不良風(fēng)氣的流行，糾正整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣。百姓可能在辨別是非真假時(shí)會(huì)受到多數(shù)的影響，沒(méi)有自己的判斷，從而導(dǎo)致輿論的不斷擴(kuò)大。所以，民生新聞就要以公正的態(tài)度去判斷是非，正確引導(dǎo)百姓的思維，讓百姓更加相信報(bào)紙。

三、民生新聞關(guān)注百姓待解決的問(wèn)題

百姓有待解決的問(wèn)題有很多，但是卻又是很難解決的問(wèn)題。民生問(wèn)題的情況也是很復(fù)雜的，在民生新聞里是一個(gè)長(zhǎng)期的熱點(diǎn)新聞，也是最難解決的問(wèn)題。如果問(wèn)題解決不好，就會(huì)隨時(shí)爆發(fā)出來(lái)，引起社會(huì)的動(dòng)蕩不平，也可能引起社會(huì)暴亂，影響的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。目前，我國(guó)處于不斷創(chuàng)新、改革的特殊階段，正在進(jìn)行不斷的深化改革和調(diào)整利益，社會(huì)各界人士正在一步步去跟進(jìn)，但是各種矛盾又不停地交錯(cuò)在一起，這也造就了熱點(diǎn)難點(diǎn)交錯(cuò)糾纏的特殊問(wèn)題。正確引導(dǎo)百姓走向正確的道路，積極化解社會(huì)之間的各種矛盾，既是政府的職責(zé)，也是媒體的職責(zé)所在。特別是關(guān)系到百姓迫切需要解決的民生問(wèn)題，報(bào)紙和媒體應(yīng)該積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。報(bào)紙媒體在這個(gè)特殊的轉(zhuǎn)型期間，需要擔(dān)負(fù)起主要承擔(dān)人的重?fù)?dān)，在面對(duì)選題和報(bào)道時(shí)，就要從深度、信度上入手，努力提高報(bào)紙的輿論價(jià)值。

當(dāng)然，現(xiàn)在的民生問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，不是一言兩句就可以弄清楚、明白的，對(duì)于事情的整個(gè)發(fā)展過(guò)程都是需要詳細(xì)地?cái)⑹龀鰜?lái)的，讓讀者對(duì)于整個(gè)事件的發(fā)展進(jìn)程詳細(xì)了解，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，也能夠在思想上統(tǒng)一。

四、把握民生的痛點(diǎn)，從百姓抱怨的問(wèn)題上入手

痛點(diǎn)就是百姓最痛的問(wèn)題，是百姓最抱怨的問(wèn)題，也是最希望能及時(shí)解決的問(wèn)題。關(guān)注民生的痛點(diǎn)就是把握民生痛點(diǎn)有效解決問(wèn)題的關(guān)鍵，利用痛點(diǎn)思維針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的報(bào)道。目前社會(huì)是民生痛點(diǎn)爆發(fā)的高頻期。社會(huì)在進(jìn)步，思想在不停地發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于百姓的痛點(diǎn)大致可以分為就業(yè)、社保、住房、教育這四個(gè)大的方面。黨和國(guó)家應(yīng)該高度重視，民生報(bào)紙應(yīng)該抓住這四個(gè)痛點(diǎn)，提醒政府加強(qiáng)重視，盡快解決這四個(gè)問(wèn)題對(duì)百姓的影響。

第3篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

【關(guān)鍵詞】用戶思維 微信公眾號(hào) 應(yīng)用

近幾年來(lái)，我國(guó)基本上普及了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且智能手機(jī)也被廣泛的應(yīng)用，目前，網(wǎng)絡(luò)媒體是眾多媒體當(dāng)中發(fā)展速度最快、應(yīng)用最廣泛的媒體。同時(shí)，微信公眾號(hào)也開(kāi)始在微信上推廣開(kāi)來(lái)，越來(lái)越多的人從微信公眾號(hào)上了解訊息新聞。用戶思維在微信公眾號(hào)中的運(yùn)營(yíng)使微信公眾號(hào)鞏固了其發(fā)展地位，擴(kuò)大了受眾市場(chǎng)，對(duì)于微信公眾號(hào)的發(fā)展有著重要的影響。

一、用戶思維在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用的重要性

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出：在2015年，我國(guó)已注冊(cè)微信的用戶達(dá)到5.49億，并且呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。另外，在微信用戶當(dāng)中超過(guò)一半的人都對(duì)感興趣的微信公眾號(hào)進(jìn)行了關(guān)注，這可以表明大多數(shù)微信用戶了解當(dāng)天的新聞信息以及熱點(diǎn)事件都是通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)獲取和得知的。除此之外，能夠統(tǒng)計(jì)的微信公眾號(hào)在我國(guó)已經(jīng)超過(guò)了800萬(wàn)個(gè)，雖然會(huì)有少量的微信公眾號(hào)被關(guān)閉，但大體上呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。用戶思維在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用使一些微信號(hào)走向成功，產(chǎn)生較大的影響力，而缺乏用戶思維的微信公眾號(hào)卻形同虛設(shè)，不受關(guān)注。用戶思維即在微信公眾號(hào)中以用戶為主體進(jìn)行信息傳播、線上線下互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的黏性。這種思維能夠使公眾號(hào)創(chuàng)新自身的發(fā)展模式，吸引更多的用戶，從而實(shí)現(xiàn)自身的盈利。另外，由于科技的進(jìn)步，各種技術(shù)更新的速度加快，微信公眾號(hào)還面臨著其他傳播平臺(tái)以及未知的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，例如微博的產(chǎn)生在短時(shí)期內(nèi)就吸引了大量的用戶，使微信受到很大的損失。因此，必須在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中加入用戶思維。

二、用戶思維在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用的方法

（一）堅(jiān)持內(nèi)容為主，話題新穎

網(wǎng)絡(luò)媒體雖然是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的，但是兩者在發(fā)展過(guò)程中不變的原則就是以內(nèi)容為主，內(nèi)容一直是媒體發(fā)展的核心和本質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，微信公眾號(hào)平臺(tái)由于缺乏專門的運(yùn)營(yíng)人員，內(nèi)容側(cè)重于復(fù)制模仿，之后新媒體開(kāi)始了對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)新與加工，使其體現(xiàn)出自身的特色。一個(gè)微信公眾號(hào)要想脫穎而出，就必須在話題的選擇上以用戶的興趣和關(guān)注點(diǎn)為主，推送的內(nèi)容要不同于各類媒體公眾號(hào)，內(nèi)容要新穎，話題要新鮮，抓住用戶的興奮點(diǎn)來(lái)博取他們的眼球。例如微信公眾號(hào)“壹讀”正是因?yàn)闃?shù)立了自身的特色而取得成功，它將內(nèi)容定位為冷知識(shí)和有趣的故事，整體的格調(diào)呈現(xiàn)出一種幽默詼諧、輕松有趣，不僅使人們?cè)谏畹目旃?jié)奏和壓力之下得到了放松，也激發(fā)了人們閱讀的好奇心，使人們掌握了一些日常生活中被人們所忽視的知識(shí)。另外，所選擇的話題覆蓋要廣泛和全面，這樣可以擴(kuò)大受眾范圍。

（二）信息推送和呈現(xiàn)方式要多維

如果微信公眾號(hào)僅僅使用文字推文，難免會(huì)過(guò)于普通簡(jiǎn)單，不容易在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶的眼球，同時(shí)，文字有時(shí)不能很好地表達(dá)出作者的思想，不利于信息的傳達(dá)與接受。因此，微信公眾號(hào)在推文時(shí)應(yīng)從用戶的心理出發(fā)，不僅要考慮到他們的喜好，還要與信息內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞健Ｄ壳耙恍┪⑿殴娞?hào)已經(jīng)在信息推送方式和呈現(xiàn)方式上進(jìn)行了創(chuàng)新。信息推送時(shí)，可以將推送的多條信息合為一條，其中的每一部分基本上都是由標(biāo)題、圖片、類目組成，給讀者一個(gè)基本的信息來(lái)供讀者進(jìn)行選擇，可以節(jié)約用戶的選擇和閱讀時(shí)間，提高閱讀效率。信息呈現(xiàn)時(shí)，微信公眾號(hào)中也有了新的發(fā)展，不僅用文字和圖片呈現(xiàn)，還創(chuàng)新出語(yǔ)音、音樂(lè)、視頻等多種立體方式，突破了文字限制，使信息以更加生動(dòng)的聲音和畫面來(lái)傳達(dá)給用戶，調(diào)動(dòng)了用戶的多種感官，使信息接收更為便利。

（三）增進(jìn)與用戶的聯(lián)系和互動(dòng)

在微信公眾號(hào)發(fā)送信息之前，做好用戶的閱讀情緒和心理工作非常必要，因?yàn)橹挥杏|動(dòng)用戶興趣和情緒的信息才能引起用戶的共鳴，增加文章的點(diǎn)擊量和訪問(wèn)量。因此，只有增進(jìn)與用戶的聯(lián)系和互動(dòng)才能對(duì)用戶深入了解。微信平臺(tái)可以通過(guò)增進(jìn)對(duì)用戶的服務(wù)，如在公眾號(hào)下方設(shè)立交流社區(qū)供用戶交流閱讀經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表自己的見(jiàn)解和感受；通過(guò)線上線下活動(dòng)來(lái)給鐵桿粉絲提供互動(dòng)福利，使用戶主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，增加用戶的參與感和忠誠(chéng)感。因此，增強(qiáng)用戶的黏性對(duì)于微信公眾號(hào)的生存和發(fā)展是非常必要的。

（四）深化品牌形象

微信公眾號(hào)還應(yīng)深化品牌的形象，提高品牌的影響力。微信公眾號(hào)不僅要穩(wěn)定關(guān)注的鐵桿粉絲，而且還要擴(kuò)大傳播方式來(lái)增加粉絲量。其中，微信公眾號(hào)的主要傳播途徑是通過(guò)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章分享到朋友圈來(lái)擴(kuò)大閱讀量，使微信話題得以活躍和討論，進(jìn)而對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注，這個(gè)過(guò)程就是公眾號(hào)進(jìn)行宣傳提升的過(guò)程。

三、結(jié)語(yǔ)

綜合而言，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者只有認(rèn)識(shí)到用戶思維應(yīng)用的重要性，做好內(nèi)容的選擇工作、提高信息推送和呈現(xiàn)的技術(shù)、加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)、深化品牌形象，才能增強(qiáng)用戶黏性，使微信公眾號(hào)擁有強(qiáng)大的支持與后援團(tuán)，促進(jìn)微信公眾號(hào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

韓立新，男，博士，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、院長(zhǎng)，高級(jí)記者。兼任中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)新聞學(xué)與傳播學(xué)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)新聞獎(jiǎng)審核委員、中國(guó)新聞教育史學(xué)會(huì)常務(wù)理事等?，F(xiàn)主要從事新聞業(yè)務(wù)、輿論學(xué)、媒介融合、中國(guó)傳播思想史等領(lǐng)域的研究，主張對(duì)當(dāng)前的新聞傳播學(xué)教育模式進(jìn)行改革，提出以專業(yè)細(xì)分、學(xué)科融合為主要內(nèi)涵的教育思路――新聞+，認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)性仍然是新聞媒體生存和發(fā)展的核心資源和基本立足點(diǎn)。在研課題有文化部藝術(shù)人才中心招標(biāo)項(xiàng)目《實(shí)施文化藝術(shù)人才職業(yè)社會(huì)化評(píng)價(jià)體系建設(shè)工程》、2016年全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)研究課題《跨界融合創(chuàng)新推動(dòng)公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)研究》、河北省教育廳重大攻關(guān)項(xiàng)目《互聯(lián)網(wǎng)+：河北省媒體跨界融合研究》等；近年來(lái)出版有《新聞?shì)浾摫O(jiān)督對(duì)象應(yīng)對(duì)行為研究》《新聞評(píng)論學(xué)教程》《唐代干謁詩(shī)中的士人形象研究》等著作，發(fā)表《時(shí)空轉(zhuǎn)移與智慧分流：媒體的分化與重構(gòu)》等論文20余篇。教學(xué)改革項(xiàng)目《河北大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)特色的培育與創(chuàng)新》2013年獲河北省教學(xué)改革成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，2014年1月榮獲寶鋼優(yōu)秀教師獎(jiǎng)，2016年專著《唐代干謁詩(shī)中的士人形象研究》獲河北省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)等。

本刊記者（以下簡(jiǎn)稱“記者”）：您好，韓院長(zhǎng)，感謝您接受我刊采訪！您從2004年起開(kāi)始從事傳媒教育工作，傳媒環(huán)境在“變”，傳媒教育也在“變”，請(qǐng)您談?wù)勎覈?guó)目前的傳媒教育環(huán)境。

韓立新：環(huán)境是相對(duì)于主體而言的，不同主體所處的環(huán)境有所不同。從一般性來(lái)看，傳媒業(yè)態(tài)變化是傳媒教育當(dāng)前面臨的最緊迫的環(huán)境問(wèn)題。我認(rèn)為，這一環(huán)境問(wèn)題的要害之處表現(xiàn)在于建立在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)美譽(yù)度下降，以及職業(yè)前景模糊等方面。傳統(tǒng)媒體作為喉舌和守望者的社會(huì)角色，被賦予了很高的職業(yè)價(jià)值，并成為社會(huì)美譽(yù)度的源泉，也成為傳媒教育的道德高地。然而，當(dāng)前高度商業(yè)化和先進(jìn)傳播技術(shù)相結(jié)合的新媒體，將資本的欲望與用戶的需求、媒介的先進(jìn)性相融合，營(yíng)造出一個(gè)社交化的個(gè)人化的傳播平臺(tái)和傳播機(jī)制，在這個(gè)新的業(yè)態(tài)環(huán)境中，資本和技術(shù)的合謀，借助媒介技術(shù)先進(jìn)性的外殼，挾裹著商業(yè)信念，如奔瀉的濁流，深入而嚴(yán)重地侵蝕了傳媒業(yè)建構(gòu)的職業(yè)價(jià)值。職業(yè)價(jià)值的下降是傳媒教育面臨的深刻的環(huán)境危機(jī)。當(dāng)前一些傳媒機(jī)構(gòu)在媒介融合過(guò)程中，為新媒體恣肆的商業(yè)信念所惑，缺乏對(duì)傳媒業(yè)職業(yè)價(jià)值的堅(jiān)守和發(fā)展，缺乏考量地向商業(yè)信念的指向轉(zhuǎn)型，這樣很可能推進(jìn)和加重這一危機(jī)的蔓延。

記者：依您看，目前的環(huán)境對(duì)我國(guó)傳媒教育發(fā)展的“利”和“弊”各體現(xiàn)在哪里？

韓立新：傳媒業(yè)態(tài)的變化是傳媒教育面臨的最緊迫的環(huán)境問(wèn)題。目前來(lái)看，推進(jìn)傳媒業(yè)態(tài)變化主要有三個(gè)力量，一是傳播技術(shù)的力量，二是資本的力量，三是資本與技術(shù)結(jié)合的力量。傳播技術(shù)作為一種生產(chǎn)力要素，它必然調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。它給傳媒教育帶來(lái)的影響是積極的和必然的，是不可抗拒的。資本的力量作為一種市場(chǎng)要素，有利于汰劣和增強(qiáng)發(fā)展的動(dòng)力，而資本作為一種逐利的力量，如果不加以規(guī)范，它可能會(huì)將媒體的公共性作為商品進(jìn)行出售和運(yùn)營(yíng)，這時(shí)它就會(huì)轉(zhuǎn)化為一種消極力量。如果資本和技術(shù)結(jié)合是一種業(yè)態(tài)，它通常會(huì)由資本的力量來(lái)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，技術(shù)常常轉(zhuǎn)化為資本逐利要求實(shí)現(xiàn)的工具，作為市場(chǎng)現(xiàn)象它無(wú)可厚非，但當(dāng)它成為消蝕傳媒業(yè)公共性的力量時(shí)，它對(duì)傳媒業(yè)發(fā)展和傳媒教育都具有很強(qiáng)的迷惑性。在資本和技術(shù)的合謀下，傳媒業(yè)和傳媒教育也許會(huì)走一段彎路后，再回到它的專業(yè)性和公共性上來(lái)。

記者：當(dāng)前的傳媒環(huán)境對(duì)新聞評(píng)論工作也提出了一定的挑戰(zhàn)，請(qǐng)您結(jié)合您對(duì)新聞評(píng)論的研究及實(shí)踐，談?wù)勅绾巫龊眯侣勗u(píng)論工作？

韓立新：傳媒業(yè)態(tài)的變化反映到新聞評(píng)論方面，表現(xiàn)為兩種性質(zhì)評(píng)論聲音高低的變化。現(xiàn)行教材講的新聞評(píng)論，多持體裁觀，即認(rèn)為新聞評(píng)論是一種體裁，包括社論、評(píng)論員文章、短評(píng)、編者按、新聞述評(píng)、專欄評(píng)論等。這就是說(shuō)，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，在很大的意義上講，新聞評(píng)論就是媒體的聲音。新媒體上的評(píng)論，大多并非新聞評(píng)論教材上講的體裁，它常常只是網(wǎng)民的跟帖和轉(zhuǎn)發(fā)的評(píng)論，這可稱之為網(wǎng)民的聲音。過(guò)去，媒體的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位，聲音響亮；現(xiàn)在網(wǎng)民的聲音獲得了主導(dǎo)地位，聲音響亮。兩者出現(xiàn)了聲音由強(qiáng)到不強(qiáng)的角色的相對(duì)變化。這種情況并不是必然的，因?yàn)楸磉_(dá)多并不意味著就能主導(dǎo)表達(dá)。出現(xiàn)這種聲音強(qiáng)弱的轉(zhuǎn)換，還應(yīng)該從傳統(tǒng)媒體，或者說(shuō)主流媒體，或者說(shuō)大眾媒體自身找原因。以下這兩點(diǎn)，是否值得思考？一是在社會(huì)注意力集中的新聞事件上說(shuō)話不到位、不及時(shí)說(shuō)話?；仡櫦韧谏鐣?huì)高度關(guān)注的新聞事件熱議灼人的時(shí)候，主流媒體很少用“社論”這一代表大媒體聲音的方式說(shuō)話，這在眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)上，失去職業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)；二是莫把對(duì)話變訓(xùn)話。媒介是對(duì)話的平臺(tái)，媒體不易在話語(yǔ)之外影響受眾對(duì)媒體態(tài)度的選擇與接受。很多主流媒體的評(píng)論端著架子，一方面拍案定調(diào)，缺少對(duì)話和回應(yīng)，放棄了新聞媒體公開(kāi)討論走向共識(shí)的態(tài)度和做法，使傳受雙方的共情難以產(chǎn)生；另一方面脫離新聞事實(shí)闡述觀點(diǎn)，使對(duì)話的基礎(chǔ)由事實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^點(diǎn)，這很容易受到讀者援引反例的反駁。總之，在當(dāng)前大眾媒體和個(gè)人媒體共同構(gòu)成的媒體格局以及因此形成的新的傳播過(guò)程中，主流媒體針對(duì)新聞事件，用社論、評(píng)論員文章、述評(píng)等方式說(shuō)話，是改變輿論場(chǎng)上“主流媒體聲音稀缺”的意義之舉。

記者：任何一種事物我們總是要正反兩個(gè)方面的去看待才能有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)于現(xiàn)在所流行的微信、微博等新媒體傳播平臺(tái)，您是如何看待它們?cè)谛旅襟w行業(yè)中的影響？

韓立新：作為內(nèi)容的渠道和形式，微信和微博由于其龐大的用戶數(shù)量，擁有很強(qiáng)大的傳播力，對(duì)新媒體行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響。第一，微信、微博等滿足了用戶隨時(shí)隨地表達(dá)信息的需求，內(nèi)容生產(chǎn)主體多元化，關(guān)系鏈和場(chǎng)景成為影響內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的要素；第二，微博、微信是應(yīng)用廣泛的社交屬性的傳播平臺(tái)，關(guān)系網(wǎng)成為傳播的渠道和基礎(chǔ)設(shè)施；第三，微博、微信已積累沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析有助于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，具有廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值；第四，作為用戶量巨大的社會(huì)化媒體，微信、微博等社會(huì)化媒體營(yíng)銷十分活躍，擁有大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，產(chǎn)生了較大的商業(yè)價(jià)值?！耙苿?dòng)+社交+社群+新技術(shù)”的融入改變了新媒體行業(yè)的生態(tài)。

另一方面，微信、微博中信息的良莠不齊，不實(shí)信息、語(yǔ)言暴力、標(biāo)題黨等一直被人們所詬病，傳謠轉(zhuǎn)謠、內(nèi)容低俗化傾向等問(wèn)題給運(yùn)營(yíng)者和相關(guān)部門管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)新媒體行業(yè)健康發(fā)展，對(duì)微信、微博等新媒體的有效監(jiān)管迫在眉睫。

記者：隨著新媒體的發(fā)展，“自媒體”這個(gè)概念也應(yīng)運(yùn)而出，在一定程度上改變了原有的媒體傳播方式，有很多的優(yōu)點(diǎn)，但也會(huì)出現(xiàn)虛假信息傳播等問(wèn)題，那么對(duì)“自媒體”傳播平臺(tái)的監(jiān)管問(wèn)題就擺在了我們面前，您對(duì)“自媒體”傳播平臺(tái)的監(jiān)管問(wèn)題如何看待？

韓立新：有效監(jiān)管自媒體平臺(tái)是一個(gè)巨大的工程，需要自媒體內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、管理者、用戶幾方的共同努力。如何最大限度地激發(fā)自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者的自律？如何提升運(yùn)營(yíng)者和管理者的他律及用戶的自覺(jué)？如何在最大限度滿足自媒體言論自由與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全秩序之間尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)？解決以上問(wèn)題仍需要我們不斷地探索。自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、管理者需進(jìn)一步制定相應(yīng)的規(guī)則，完善內(nèi)容和傳播管理機(jī)制。關(guān)鍵詞屏蔽等為有效監(jiān)管提供了技術(shù)保障，技術(shù)的進(jìn)步有助于快速識(shí)別虛假信息。虛假信息的識(shí)別技術(shù)、傳播控制技術(shù)的發(fā)展為有效監(jiān)管提供了相應(yīng)的保障。用戶媒介素養(yǎng)的提升是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。

記者：當(dāng)今媒體的巨大變革和發(fā)展，對(duì)媒體人提出了更高的要求。無(wú)論是媒體人，還是即將進(jìn)入各個(gè)媒體工作的學(xué)子，希望您可以給他們一些意見(jiàn)或指導(dǎo)，談?wù)勊麄冃杈邆涫裁此刭|(zhì)和技能才能適應(yīng)未來(lái)媒體的發(fā)展變化？

韓立新：這是一個(gè)很有意義、也很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。許多學(xué)者和業(yè)界的負(fù)責(zé)人都有深入而獨(dú)到的見(jiàn)解，有益于人才的培養(yǎng)。我談一些個(gè)人的管見(jiàn)，共大家參考。

第5篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

 

自Web2.0以后社會(huì)化商務(wù)模式成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，用戶不僅是網(wǎng)絡(luò)信息資源的消費(fèi)者，還是網(wǎng)絡(luò)信息資源的生產(chǎn)者和傳播者，用戶的角色從單一的內(nèi)容瀏覽者向內(nèi)容創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。所謂的內(nèi)容創(chuàng)造即用戶生成內(nèi)容也就是UGC理論，該理論現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于社交網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站相結(jié)合的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，社會(huì)化應(yīng)用電子技術(shù)商務(wù)平臺(tái)主要依靠用戶生成內(nèi)容來(lái)增加用戶粘性。

 

一、社會(huì)化電子商務(wù)概念及發(fā)展現(xiàn)狀

 

(一) 社會(huì)化電子商務(wù)相關(guān)概念研究

 

1.社會(huì)化媒體。社會(huì)化媒體是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體平臺(tái)，是一個(gè)給用戶提供參與和交流空間的平臺(tái)，社會(huì)化媒體的核心是參與，用戶之間可以在線進(jìn)行交流，還可以對(duì)媒體出來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)反饋，并可以根據(jù)自己的興趣進(jìn)行很好的互動(dòng)參與。

 

人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、論壇等等。社會(huì)化媒體傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題。

 

2.電子商務(wù)。20世紀(jì)90年代是中國(guó)電子商務(wù)的起步階段，如今，電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)處于一種蓬勃發(fā)展的階段，我們將電子商務(wù)定義為在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。典型的電子商務(wù)類型有B2B、B2C、C2C等。

 

3.社會(huì)化電子商務(wù)。社會(huì)化電子商務(wù)是社會(huì)化媒體同電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，既包含了社會(huì)化媒體的功能也包含了傳統(tǒng)的網(wǎng)上交易活動(dòng)，通過(guò)社會(huì)化的方式促進(jìn)電子商務(wù)更好發(fā)展，利用用戶之間自主進(jìn)行商品內(nèi)容的傳播與分享，來(lái)引導(dǎo)其他用戶產(chǎn)生購(gòu)買或者消費(fèi)行為。代表性的社會(huì)化電子商務(wù)有美麗說(shuō)、蘑菇街、小紅書(shū)等。

 

(二) 社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

 

消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的要求只增不減，單一的傳統(tǒng)電商已不能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物心理需求，在電商競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)電商絞盡腦汁通過(guò)各種途徑迎合消費(fèi)者的喜好，從現(xiàn)象來(lái)看，各大傳統(tǒng)電商都在努力向社會(huì)化電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，當(dāng)下最受消費(fèi)者熱愛(ài)尤其是年輕消費(fèi)群體熱愛(ài)的這種社會(huì)化電子商務(wù)形式也已經(jīng)發(fā)展成熟，而且這種熱度直高不下。

 

二、用戶生成內(nèi)容(UGC)概念及應(yīng)用

 

1.UGC概念及特征

 

社會(huì)化電子商務(wù)之所以得到廣泛認(rèn)可的最主要原因就是該運(yùn)營(yíng)模式中添加了用戶互動(dòng)功能，其主要理論基礎(chǔ)就是用戶生成內(nèi)容即UGC理論(User Generated Content)。用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。

 

UGC主要通過(guò)社群內(nèi)的互動(dòng)產(chǎn)生作用，提供給用戶搜尋信息的便利、獲得互動(dòng)的愉悅以及獲得他人的認(rèn)同，提升自己的地位。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織于2007年的報(bào)告中描述了UGC的三個(gè)特征：①以網(wǎng)絡(luò)出版為前提;②內(nèi)容具有一定程度的創(chuàng)新性;③非專業(yè)人員或權(quán)威組織創(chuàng)作。

 

2.UGC分類

 

社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶互動(dòng)主要靠用戶生成內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步分析用戶生成內(nèi)容的原因，除了部分用戶自主生成內(nèi)容，更主要的是靠組織者發(fā)起話題，吸引用戶興趣使得用戶針對(duì)該話題進(jìn)行討論，達(dá)到活躍社區(qū)的目的。

 

用戶自主生成的內(nèi)容主要有三類：買家心得(主要是分享購(gòu)物經(jīng)歷以及購(gòu)物心得體驗(yàn))、買家秀(商品圖片展示)、其他分享(分享日常生活心得、各種圖片展示等)。

 

組織者發(fā)起話題形成的互動(dòng)是指由組織者制定一個(gè)話題，關(guān)于該話題的相關(guān)信息，社區(qū)用戶在信息下面產(chǎn)生評(píng)論，用戶也可以針對(duì)話題自己和分享信息。

 

3.UGC的應(yīng)用

 

電商平臺(tái)的社區(qū)用戶不像微信朋友圈用戶頻繁地在社區(qū)信息，而且當(dāng)一個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶收到所買的商品之后基本購(gòu)物流程已經(jīng)結(jié)束，大部分用戶也沒(méi)有時(shí)間頻繁地在社區(qū)平臺(tái)分享各種信息。那么這就需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員來(lái)維護(hù)、管理該社區(qū)，通過(guò)各種手段拉新用戶來(lái)使用該產(chǎn)品、提高原有用戶互動(dòng)頻率，使得社區(qū)變得活躍起來(lái)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的目的。

 

因此，一個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)需要優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員管理以及規(guī)范社區(qū)的同時(shí)，還要提高社區(qū)活躍度，通過(guò)分析用戶心理，制造用戶感興趣的話題并吸引用戶產(chǎn)生互動(dòng)行為。

 

曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的人人網(wǎng)以及知乎等都是UGC的成功案例，社交網(wǎng)絡(luò)、博客等都是UGC的主要應(yīng)用形式，如今各大電商平臺(tái)也同樣借助UGC模式來(lái)提高用戶粘性，任何一個(gè)存在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司都在試著從UGC中取經(jīng)，但因產(chǎn)品各具特性，需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)而提升用戶粘性。

 

三、UGC對(duì)消費(fèi)者行為的影響

 

電商都在借助用戶生成內(nèi)容的形式來(lái)為自己的平臺(tái)服務(wù)，而用戶生成內(nèi)容并沒(méi)有直接促成每一筆交易，從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，這個(gè)中間環(huán)節(jié)正是用戶互動(dòng)對(duì)用戶產(chǎn)生一定程度上的心理作用，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的行為。

 

用戶互動(dòng)對(duì)用戶的心理作用就是用戶在互動(dòng)的過(guò)程中產(chǎn)生了感知價(jià)值，這種感知可以歸納為四個(gè)方面：(1) 環(huán)境感知價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境以及便利性的感知。(2)產(chǎn)品感知價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上所購(gòu)得產(chǎn)品以及經(jīng)濟(jì)的感知。

 

(3) 服務(wù)感知價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)水平的感知，包括賣方服務(wù)水平、快遞公司服務(wù)水平。(4)娛樂(lè)性感知價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物趣味性價(jià)值的感知，包括與賣方及顧客的互動(dòng)式交流、與朋友分享網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷等。

 

綜上所述，不同的用戶互動(dòng)使得用戶感知到不同的價(jià)值，為了增強(qiáng)用戶粘性，需要電商平臺(tái)根據(jù)用戶的心理做出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)，提高用戶活躍度，進(jìn)而保持較高的用戶粘性。

第6篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 紙媒 困境

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的帶來(lái)，一些傳統(tǒng)的事物正在消亡。紙媒就是屬于這樣一類傳統(tǒng)事物，美國(guó)的一位知名學(xué)者指出，到了本世紀(jì)中葉，報(bào)紙將最終退出歷史舞臺(tái)，其最后的訂閱者也將消失，美國(guó)的紐約時(shí)報(bào)也在前幾年進(jìn)行了一次大規(guī)模地裁員，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，隨后又宣布將紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)為電子出版物，其電子出版的收入已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)其扭虧為盈了，面對(duì)這樣的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)使得很多傳統(tǒng)的媒體出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)困難，怎么面對(duì)這些困難，實(shí)現(xiàn)一種轉(zhuǎn)型發(fā)展，是現(xiàn)在紙媒急需面對(duì)的問(wèn)題。

二、優(yōu)勢(shì)

作為一種有著很長(zhǎng)歷史的紙質(zhì)媒體，與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為其進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)和保障，為深入改革贏得寶貴的時(shí)間。下面就這些優(yōu)勢(shì)具體分析一下：

（一）人才優(yōu)勢(shì)

由于紙媒是一種傳統(tǒng)的媒體形式，包括有報(bào)紙、雜志等具體形式，他們?cè)谶M(jìn)行出版之前，需要經(jīng)過(guò)多道嚴(yán)格的審查，檢驗(yàn)才能出版發(fā)行，這些嚴(yán)格的審查需要有專業(yè)性很強(qiáng)的人才才能保障，一般信息通過(guò)紙媒進(jìn)行的程序主要有兩步，一個(gè)是新聞的采集、撰稿，另一個(gè)就是新聞稿件的審查、修改，這兩道工序都是經(jīng)過(guò)多人重重把關(guān)，最終呈現(xiàn)在讀者面前。因此在紙媒中，有著很多高素質(zhì)的新聞采編人才，他們具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、敏銳的社會(huì)洞察力，對(duì)可能發(fā)生事件有著一定的預(yù)判能力，同時(shí)他們?cè)谝恍┥鐣?huì)問(wèn)題上的觀點(diǎn)相對(duì)比較準(zhǔn)確、恰當(dāng)，這是網(wǎng)絡(luò)媒體不可比擬的人才優(yōu)勢(shì)。他們?cè)诩埫街械淖饔靡彩欠浅Ｖ匾模哂泻艽蟮氖袌?chǎng)，讀者還是十分欣賞他們的觀點(diǎn)和看法，對(duì)社會(huì)問(wèn)題的見(jiàn)解還是比較溫和、冷靜、正面，有效引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論。

（二）固定讀者的優(yōu)勢(shì)

由于紙媒的長(zhǎng)期的運(yùn)作，他們?cè)谑袌?chǎng)上有著一定相當(dāng)穩(wěn)定的讀者群體，他們對(duì)每天閱讀報(bào)紙雜志，有著自己的看法，也許已經(jīng)成為這些讀者的一種習(xí)慣，他們將閱讀報(bào)紙和雜志變成自己的一種休閑方式，構(gòu)建出了現(xiàn)代紙媒自己的一個(gè)讀者網(wǎng)，在這個(gè)無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)之中，他們對(duì)自己喜歡的報(bào)紙、雜志有著很大的信任和執(zhí)著，不管這種固執(zhí)的閱讀方式是讀者的一種理性選擇，還是一種感性選擇，只要他們還在選擇紙媒進(jìn)行閱讀就行，目前這樣的人群還是比較大的。

（三）多角度、多側(cè)面、分析透徹的優(yōu)勢(shì)

任何事物的發(fā)展和消亡都是一個(gè)盤旋向上的過(guò)程，新媒體在成長(zhǎng)的過(guò)程中，需要不斷吸收舊媒體的優(yōu)點(diǎn)，完善自己身上的不足和問(wèn)題，形成一種全新的表現(xiàn)形式，同樣的紙媒作為一種舊媒體，在向下可能消失的過(guò)程中，有著自己的優(yōu)勢(shì)，因此需要在向下的過(guò)程中，抓緊時(shí)間進(jìn)行升級(jí)改造，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式。另外，中老年人對(duì)社會(huì)事件需要全面的、多角度、多側(cè)面、深入的分析探討，紙媒憑借著自己角度多、分析透徹等優(yōu)勢(shì)，在中老年人群之中有著一定的地位，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)媒體還是做不到這一點(diǎn)，主要還是一些標(biāo)題黨、碎片式的閱讀，在一些年輕人中有著相應(yīng)的市場(chǎng)，但是這種片段式的閱讀不利于人們對(duì)社會(huì)事件有一個(gè)全面的了解，容易出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的思想。

三、存在的困境

目前，從全球來(lái)看，很多知名的報(bào)業(yè)大鄂都不斷出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危及，《華盛頓郵報(bào)》將周刊停發(fā)，《金融時(shí)報(bào)》停刊等等，有很多報(bào)紙雜志開(kāi)始?？?，或者轉(zhuǎn)型發(fā)展，現(xiàn)在全球的紙媒已經(jīng)進(jìn)入到一種困難的境地，出版量不斷降低，主要的廣告收入也進(jìn)一步縮減，同時(shí)用人、運(yùn)營(yíng)成本不斷提高，是現(xiàn)在紙媒出現(xiàn)困難的主要原因。隨著信息時(shí)代的帶來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體有著自己及時(shí)性、極易獲取性等特點(diǎn)，不斷壓縮著紙媒的讀者空間，紙媒的發(fā)行速度是不能與之相提并論的，他們需要一個(gè)嚴(yán)苛地流程，最終形成刊物發(fā)行，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)，人們手機(jī)、電腦的數(shù)量不斷增多，可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，有更多的人將選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，而舍棄紙質(zhì)媒體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體具有可交流性，在媒體與讀者之間，讀者與讀者之間具有相應(yīng)交流的空間，使得人們?cè)陂喿x相應(yīng)的新聞之后，可以及時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，這一點(diǎn)紙質(zhì)媒體是做不到的，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有雙向性，而紙質(zhì)媒體卻做不到，只是讀者被動(dòng)的閱讀相應(yīng)的文字。

四、固本創(chuàng)新的發(fā)展思路

傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，例如自己有著專業(yè)素質(zhì)高，社會(huì)洞察力強(qiáng)的新聞采編隊(duì)伍，這是網(wǎng)絡(luò)等新媒體所沒(méi)有的，這些高素質(zhì)的專業(yè)采編隊(duì)伍，在新聞的采集修改過(guò)程中，可以保證紙質(zhì)媒體對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注更具有多角度、全面性、客觀性。這樣對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)有著積極的作用和意義。這些都是紙質(zhì)媒體核心的優(yōu)勢(shì)，需要固本的地方。在于新媒體競(jìng)爭(zhēng)讀者的時(shí)候有著重要的作用，這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)媒體就經(jīng)常出現(xiàn)烏龍事件，將一些沒(méi)有的事件，說(shuō)的是有鼻子有眼的，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)媒體沒(méi)有一個(gè)監(jiān)督審核的機(jī)制，對(duì)來(lái)之讀者的新聞，很多網(wǎng)站就沒(méi)有進(jìn)行審核，加之網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)轉(zhuǎn)載的特點(diǎn)，這些烏龍新聞在網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度很快，同時(shí)也很難控制住。這就體現(xiàn)出紙質(zhì)媒體的權(quán)威性，在社會(huì)正能量的引導(dǎo)方面有著積極的作用。新聞最本色的要素就是真實(shí)、客觀、迅速。只有真實(shí)的新聞才是有意義的，才是值得宣傳的。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在社會(huì)在不斷變革，新的變化導(dǎo)致了紙媒出現(xiàn)的困境，只有直面這些問(wèn)題，分析存在深層次的問(wèn)題，拓展思維，創(chuàng)新出版形式，貼近讀者現(xiàn)實(shí)需求，才能走出發(fā)展困境，迎接新的發(fā)展階段。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸簾羽.創(chuàng)新求變，鑄就新媒體時(shí)代紙媒發(fā)展之“魂”――專訪湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)三峽晚報(bào)廣告中心副總經(jīng)理王華[J].市場(chǎng)t望（上半月），2014，12（02）.

第7篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

關(guān)鍵詞：體育經(jīng)濟(jì)；體育傳媒；體育場(chǎng)館；微信公眾號(hào)

1體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀

微信公眾號(hào)為我國(guó)體育場(chǎng)館的對(duì)外開(kāi)放提供了一個(gè)全新的平臺(tái)，也給正在經(jīng)歷供給側(cè)改革的體育場(chǎng)館樹(shù)立形象、為民服務(wù)以及提升自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。目前，我國(guó)有34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，在微信功能“搜索公眾號(hào)”中輸入“省級(jí)行政區(qū)域+體育館”，可以找到7個(gè)以省份命名的體育場(chǎng)館公眾號(hào)。這些微信公眾號(hào)普遍設(shè)置了帳號(hào)主體、注冊(cè)時(shí)間、主要推送內(nèi)容、推送消息總數(shù)和頻率、菜單欄設(shè)置等基本內(nèi)容。各省的體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的發(fā)展處于起始狀態(tài)。大部分以省級(jí)單位命名的體育場(chǎng)館還沒(méi)有獨(dú)立的微信公眾號(hào)，以市級(jí)命名的體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)仍占少數(shù)，大多數(shù)人只能通過(guò)親臨現(xiàn)場(chǎng)，或者通過(guò)官網(wǎng)、微博等互聯(lián)網(wǎng)渠道了解體育場(chǎng)館的基本情況，以及預(yù)約場(chǎng)地、在線下單。這些體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)已經(jīng)初具基本功能，例如場(chǎng)館介紹、聯(lián)系方式、在線客服、場(chǎng)館公告等設(shè)置，甚至有的體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)已經(jīng)具備了預(yù)定場(chǎng)地和購(gòu)票功能。但是體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的應(yīng)用仍處于滯后狀態(tài)，市民通過(guò)微信公眾號(hào)認(rèn)識(shí)體育場(chǎng)館，或者預(yù)約場(chǎng)館使用的頻率不高。體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)力度不足，尚未為熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的市民提供更精準(zhǔn)化的服務(wù)。

2微信公眾號(hào)對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的積極作用

2.1及時(shí)體育場(chǎng)館的信息，用戶隨時(shí)隨地關(guān)注相關(guān)內(nèi)容

微信公眾號(hào)作為近幾年來(lái)新生的“微型閱讀”載體，比微博、QQ空間更加親民，用戶不僅可以隨時(shí)隨地翻閱已經(jīng)關(guān)注的微信公眾號(hào)內(nèi)容，還可以隨心所欲地切換到微信聊天模式、朋友圈、微信支付等功能。微信公眾號(hào)之間存在一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)，僅有那些滿足用戶對(duì)信息需求的微信公眾號(hào)，才能長(zhǎng)期牢牢“抓緊”用戶的心。研究這些體育館公眾號(hào)的文章發(fā)現(xiàn)，數(shù)量雖然不多，但是關(guān)于體育場(chǎng)館的公開(kāi)賽通知、體育場(chǎng)館等內(nèi)容及時(shí)，有一定的瀏覽量，說(shuō)明群眾關(guān)注體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)以后，還是會(huì)及時(shí)關(guān)注的相關(guān)信息，了解自己感興趣的內(nèi)容。尤其是一些標(biāo)題新穎、內(nèi)容充實(shí)的運(yùn)動(dòng)知識(shí)，能夠激發(fā)用戶的閱讀興趣，幫助用戶在第一時(shí)間掌握體育場(chǎng)館對(duì)外的消息。群眾通過(guò)微信公眾號(hào)了解體育場(chǎng)館的信息，要比通過(guò)官網(wǎng)、QQ空間更加快捷。

2.2用戶掃碼關(guān)注體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)下單”和“掃碼進(jìn)場(chǎng)”

微信公眾號(hào)作為近幾年來(lái)的新生媒體，文章末尾可以設(shè)置“關(guān)注二維碼區(qū)”，用戶通過(guò)掃二維碼的方式關(guān)注體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)，不斷增加體育場(chǎng)館的“粉絲”。例如2017年底建成的上?！笆啦S浦體育園”與過(guò)去相比，最大的不同是通過(guò)“微信掃碼”的方式聚集體育場(chǎng)館的“粉絲”。在籃球館、羽毛球場(chǎng)、兵乓球場(chǎng)等場(chǎng)地的入口處設(shè)置一大塊二維碼，用戶只需打開(kāi)手機(jī)微信進(jìn)行掃碼，即刻可以瀏覽該場(chǎng)地的實(shí)時(shí)預(yù)訂場(chǎng)次與價(jià)格表，用戶選擇場(chǎng)地后，可以實(shí)時(shí)下單，掃碼進(jìn)場(chǎng)。用戶還可以提前使用微信掃碼下單，然后持付款以后生成的二維碼放置在智能門禁的掃碼區(qū)確認(rèn)場(chǎng)次，智能門禁確認(rèn)訂單二維碼后，門禁自動(dòng)打開(kāi)，用戶進(jìn)場(chǎng)。這種智能門禁系統(tǒng)在體育場(chǎng)館智能化發(fā)展成熟以后，可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)人管理”、24小時(shí)開(kāi)放，既降低了場(chǎng)館的管理成本，又滿足用戶隨心所欲的進(jìn)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)需求，這也是體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的一次技術(shù)革新。用戶只要通過(guò)手機(jī)的使用，動(dòng)動(dòng)指尖，就能開(kāi)啟體育場(chǎng)館的智能使用，這種高效的使用方式無(wú)疑增加了用戶的興趣。同時(shí)，用戶還可以在體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)進(jìn)行留言，既能形成用戶與體育場(chǎng)館的良性互動(dòng)，又能督促體育場(chǎng)館方面改善服務(wù)質(zhì)量。用戶在感受體育場(chǎng)館的便捷使用功能后，越來(lái)越多的“粉絲”紛沓而來(lái)。久而久之，體育場(chǎng)館的群眾基礎(chǔ)也愈來(lái)愈牢固。

2.3微信公眾號(hào)提高體育場(chǎng)館的宣傳力度，及時(shí)、有效地傳達(dá)場(chǎng)館的“軟實(shí)力”

體育場(chǎng)館雖然是一座城市的重要運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)因宣傳不到位、互動(dòng)性差等因素，缺少市民的關(guān)注。在微信公眾號(hào)“吸粉”功能強(qiáng)大的時(shí)代背景下，不少體育場(chǎng)館的工作者另辟蹊徑，主動(dòng)提供體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的二維碼，嘗試借助公眾號(hào)“吸粉”功能來(lái)加強(qiáng)宣傳本場(chǎng)館的力度。用戶通過(guò)“一鍵關(guān)注”體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)以后，閱讀后臺(tái)制作并的文字配插圖，以及語(yǔ)音、視頻等宣傳內(nèi)容，重新認(rèn)識(shí)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)情況。故此，微信公眾號(hào)就像是體育場(chǎng)館對(duì)外宣傳的一扇“窗口”。手機(jī)及其微信功能的使用十分普遍，用戶可以隨時(shí)隨地瀏覽體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的信息，微信公眾號(hào)是體育場(chǎng)館對(duì)外宣傳的強(qiáng)大“武器”，也是體育場(chǎng)館在傳播方式的一次重大革新，迎合了時(shí)展的需求。當(dāng)前，新建的體育場(chǎng)館設(shè)備越來(lái)越先進(jìn)，運(yùn)動(dòng)環(huán)境越來(lái)越優(yōu)越，說(shuō)明了體育場(chǎng)館的“硬件”在發(fā)展，也在進(jìn)步。體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)更能及時(shí)、有效地傳達(dá)場(chǎng)館的“軟實(shí)力”，增進(jìn)用戶對(duì)場(chǎng)館功能的認(rèn)識(shí)。

2.4微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)從“場(chǎng)館預(yù)約”到“導(dǎo)航進(jìn)館”的便捷功能

目前，少量的體育場(chǎng)館已經(jīng)開(kāi)啟了“掃碼進(jìn)場(chǎng)”的時(shí)代，用戶可以通過(guò)體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)開(kāi)通預(yù)訂場(chǎng)地、微信購(gòu)票、二維碼掃描進(jìn)場(chǎng)等功能，比傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話訂場(chǎng)、官網(wǎng)下單等方式都要便捷。比如蘇州市體育局于2018年9月推出的體育場(chǎng)館線上服務(wù)平臺(tái)“蘇州體育微生活”微信公眾號(hào)，并升級(jí)成小程序版本并入駐微信“城市服務(wù)”，市民不用下載和安裝，就能實(shí)現(xiàn)在線查詢、預(yù)訂蘇州健身場(chǎng)館等便捷功能。市民打開(kāi)微信平臺(tái)后，依次點(diǎn)擊“我”“錢包”、“城市服務(wù)”“文化場(chǎng)館”，進(jìn)入“蘇州體育場(chǎng)館票務(wù)服務(wù)”主頁(yè)面。隨后，點(diǎn)擊“場(chǎng)館查詢”，可以查看不同區(qū)域內(nèi)的數(shù)百家健身場(chǎng)館；點(diǎn)擊“票務(wù)預(yù)訂”，可以預(yù)訂蘇州市體育中心及蘇州市市民健身中心的籃球、足球、乒乓球、游泳、保齡球、羽毛球、網(wǎng)球等各個(gè)項(xiàng)目的場(chǎng)地。不僅如此，市民還可以點(diǎn)擊“場(chǎng)館位置”“一鍵切換”到手機(jī)已下載的“騰訊地圖”“高德地圖”或“百度地圖”APP，迅速發(fā)現(xiàn)場(chǎng)館位置和距離，并根據(jù)實(shí)際情況選擇駕車、公交車、自行車等路線。便捷的場(chǎng)館預(yù)約與在線下單等功能，增強(qiáng)用戶對(duì)場(chǎng)館使用的興趣。

2.5微信公眾號(hào)是實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館“無(wú)人化”管理模式的輔助工具

體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)不僅是用戶的閱讀平臺(tái)，更是使用平臺(tái)，其中，最大的技術(shù)革新是擺脫了過(guò)去依賴管理員的傳統(tǒng)開(kāi)放模式，以體育場(chǎng)館的智能化設(shè)備為前提，逐步放開(kāi)管理，最后實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化”的管理。這種模式顛覆了傳統(tǒng)依靠員工進(jìn)行管理，需要加大建設(shè)成本，增加相應(yīng)的智能化裝備，例如籃球、乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球場(chǎng)地都需要設(shè)置獨(dú)立使用的實(shí)時(shí)直播電子大屏、自動(dòng)發(fā)球、自動(dòng)計(jì)分等設(shè)備。目前，上?！笆啦S浦體育園”已經(jīng)于2017年底實(shí)現(xiàn)了我國(guó)“無(wú)人化”管理的“首秀”，將來(lái)會(huì)有愈來(lái)愈多的體育場(chǎng)館在供給側(cè)改革中跟進(jìn)。上?！笆啦S浦體育園”的“無(wú)人化”管理模式自啟動(dòng)以來(lái)，人氣飆升，場(chǎng)館的總使用率已經(jīng)達(dá)到了60%以上。尤其是到了周五晚上、周六和周日，場(chǎng)館的使用率高達(dá)90%以上，很多場(chǎng)地的預(yù)約爆滿。尤其是具備全球聯(lián)網(wǎng)功能的飛鏢機(jī)，每逢晚上和雙休日，這個(gè)智能化的運(yùn)動(dòng)機(jī)器基本被人群圍滿。飛鏢機(jī)玩家的對(duì)手遍布世界各地，滿足群眾的獵奇心理。這些設(shè)備還實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的收費(fèi)，用戶可以通過(guò)微信公眾號(hào)“在線下單”“即時(shí)選位”等功能。此外，跑步機(jī)、杠鈴、動(dòng)感單車等免費(fèi)的健身房設(shè)備，進(jìn)場(chǎng)鍛煉的人也可以通過(guò)微信公眾號(hào)選擇空閑的運(yùn)動(dòng)設(shè)備。

3微信公眾號(hào)促進(jìn)體育場(chǎng)館發(fā)展的優(yōu)化策略

3.1在“融媒體”理念指導(dǎo)下，以微信公眾號(hào)為媒介，激發(fā)人們前往體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)的熱情

“融媒體”是指利用多種媒介載體，在整合人力、內(nèi)容，以及宣傳等方面進(jìn)行內(nèi)容兼融、宣傳互融、資源通融、利益共融的效果。微信公眾號(hào)兼容了美術(shù)、設(shè)計(jì)、內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)等等，符合了“融媒體”理念的媒體特點(diǎn)。體育場(chǎng)館借助微信公眾號(hào)達(dá)到宣傳的目的，需要在“融”方面下足功夫。在“融媒體”時(shí)代，體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的文化傳播特點(diǎn)就是引導(dǎo)用戶對(duì)體育場(chǎng)館感興趣，幕后策劃者應(yīng)千方百計(jì)地豐富報(bào)導(dǎo)的形式，比如制作精美的陣型圖，圖文配合的戰(zhàn)術(shù)分析，以及配有餅圖的報(bào)道等等[3]。其次，在“融媒體”理念指導(dǎo)下，仍然要以內(nèi)容為王，微信公眾號(hào)的報(bào)86道在充分體現(xiàn)專業(yè)性的同時(shí)，還要吸引用戶。比賽通告、培訓(xùn)消息、放假消息等等內(nèi)容的報(bào)導(dǎo)不僅僅是告訴用戶什么，而是引導(dǎo)用戶想去做什么，使的文章不再是“鏡子反射”式的報(bào)道，而是在循循善誘的引導(dǎo)之下，用戶對(duì)體育場(chǎng)館產(chǎn)生了一種戀戀不舍的情感，從而激發(fā)人們前往體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)的熱情，這才是使用微信公眾號(hào)的終極目標(biāo)。

3.2通過(guò)微信公眾號(hào)的“雙向傳播”，強(qiáng)化互動(dòng)功能，提高體育場(chǎng)館的“粉絲”黏性

在微信公眾號(hào)的媒介環(huán)境中，“雙向傳播”指的是一種互動(dòng)機(jī)制，傳播的雙方相互交流與共享信息。比如舉行“世界杯”期間，用戶在瀏覽相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容后，會(huì)有一種探討的沖動(dòng)，微信公眾號(hào)正是用戶表達(dá)意見(jiàn)的“窗口”[4]。為了構(gòu)建雙向互動(dòng)的“傳播閉環(huán)”，體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)可以進(jìn)行多種反饋形式的嘗試。第一，在報(bào)導(dǎo)的重大比賽文章末尾開(kāi)辟“留言區(qū)”，將見(jiàn)解精辟的留言設(shè)置為“精選留言”，或贈(zèng)送體育紀(jì)念品。第二，對(duì)體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)在某一時(shí)期聚焦的體育事件報(bào)道中設(shè)置“投票”話題，讓用戶圍繞他們感興趣的話題進(jìn)行投票。第三，經(jīng)過(guò)編輯精選后的用戶留言出現(xiàn)在了文末，容易被瀏覽這篇文章的用戶看到。眾多留言“齊聚一堂”，愈辯愈明。第四，在世界杯等重大體育事件報(bào)道中植入有獎(jiǎng)競(jìng)猜、網(wǎng)友預(yù)測(cè)等版塊，這些都是互動(dòng)性極強(qiáng)的“吸粉”手段。微信公眾號(hào)的幕后工作者在掌握用戶需求的過(guò)程中，根據(jù)合理的建議，及時(shí)調(diào)整體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)。從商業(yè)變現(xiàn)的角度來(lái)講，這種“雙向傳播”保持粉絲黏性、聚集粉絲數(shù)量，這是提高體育場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)效益的必經(jīng)之路[5]。

3.3通過(guò)微信公眾號(hào)促進(jìn)運(yùn)動(dòng)人群從“線上交流”到“線下切磋”

體育用戶一般都會(huì)隨身攜帶手機(jī)，為及時(shí)瀏覽微信公眾號(hào)的報(bào)導(dǎo)帶來(lái)了極大的便利。比如“世界杯”舉行期間，微信公眾號(hào)如果能夠緊貼新聞事件及時(shí)報(bào)導(dǎo)，突出時(shí)效性，用戶會(huì)經(jīng)常關(guān)注這個(gè)微信公眾號(hào)。信息始終處于快速流動(dòng)的狀態(tài)，傳播速度也是驚人的，消息可能從微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)向了“朋友圈”，也可能轉(zhuǎn)發(fā)到群里，變成群聊的話題[6]。用戶從某個(gè)體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)獲知自己感興趣的重大體育事件后，往往會(huì)產(chǎn)生念念不忘的情結(jié)。這時(shí)，公眾號(hào)推文的“留言區(qū)”就會(huì)成為他們發(fā)表見(jiàn)解的首選。當(dāng)眾人聚焦在同一個(gè)體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的留言區(qū)互動(dòng)，他們可能在線下發(fā)展成為具有共同語(yǔ)言、同一運(yùn)動(dòng)愛(ài)好的好友，他們又有條件前往關(guān)注的體育場(chǎng)館進(jìn)行切磋技藝。如此一來(lái)，自然而然地把具有公共話題的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者從“線上交流”轉(zhuǎn)移到了“線下切磋”技藝，這也是體育場(chǎng)館贏得用戶群的重要渠道。

3.4促進(jìn)門戶網(wǎng)站與微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極完善體育場(chǎng)館的多個(gè)平臺(tái)功能建設(shè)

微信公眾號(hào)的便利性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了官網(wǎng)，這是由于用戶可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)上的微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)閱讀、預(yù)約場(chǎng)地等等。館內(nèi)的工作人員可以協(xié)助用戶使用一鍵關(guān)注公眾號(hào)、微信支付、在留言區(qū)評(píng)論等功能。通過(guò)多次引導(dǎo)，促使慣于瀏覽體育場(chǎng)館門戶網(wǎng)站的用戶逐漸將興趣轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)。與此同時(shí)，體育場(chǎng)館的門戶網(wǎng)站建設(shè)不能懈怠，還得繼續(xù)維護(hù)與發(fā)展，使其與微信公眾號(hào)之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生1+12的效應(yīng)。雖然微信公眾號(hào)具有極強(qiáng)的“吸粉”功能，其使用的便捷性大于官網(wǎng)渠道。但是用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)認(rèn)識(shí)體育場(chǎng)館的初始渠道是官網(wǎng)，官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較長(zhǎng)，功能穩(wěn)定，一些用戶習(xí)慣通過(guò)官網(wǎng)獲取體育場(chǎng)館的最新消息，或者預(yù)約體育場(chǎng)地。因此，官網(wǎng)的功能應(yīng)該繼續(xù)保留使用。體育場(chǎng)館的信息技術(shù)平臺(tái)需要加強(qiáng)官網(wǎng)、博客、微信公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)的協(xié)同發(fā)展，從而豐富體育場(chǎng)館的多種宣傳手段與功能服務(wù)平臺(tái)，以滿足各種用戶的需求[7]。體育場(chǎng)館還應(yīng)當(dāng)積極完善微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、博客等多個(gè)平臺(tái)的功能建設(shè)，建議：及時(shí)更新文章的，開(kāi)通微信支付功能；有專員對(duì)體育場(chǎng)館的會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定促銷或免費(fèi)活動(dòng)；館內(nèi)工作還需要積極啟動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)的升級(jí)，比如每天群發(fā)一條消息，還可以增加用戶體驗(yàn)度的自定義菜單。多渠道開(kāi)掘體育場(chǎng)館的使用方式，才能贏取各界用戶的長(zhǎng)久支持。

3.5形成“化零為整”的頂層設(shè)計(jì)，孵化以省級(jí)為單位的綜合服務(wù)平臺(tái)

過(guò)去，體育場(chǎng)館的微信公眾號(hào)各自為營(yíng)，缺乏監(jiān)督，沒(méi)有從根本上促使微信公眾號(hào)成為體育場(chǎng)館對(duì)外宣傳的“窗口”[8]。如果能夠“化零為整”，形成以省級(jí)為單位的綜合服務(wù)平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)，并將省內(nèi)的體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)集合在一個(gè)獨(dú)立的公眾號(hào)以內(nèi)，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者可以通過(guò)這個(gè)資源共享的服務(wù)平臺(tái)，快速地篩選出符合自己實(shí)際需求的體育場(chǎng)館。這個(gè)平臺(tái)需要努力將各個(gè)體育場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)出來(lái)，受眾可以像步入體育超市一樣自由擇取“商品”，并預(yù)約運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和服務(wù)項(xiàng)目。為了增強(qiáng)群眾使用體育場(chǎng)館微信公眾號(hào)的熱度，在功能設(shè)置上，增加體育明星與用戶的互動(dòng)欄目，定期組織在線用戶圍繞一個(gè)熱點(diǎn)話題進(jìn)行交流。建立微信群，省級(jí)體育比賽的相關(guān)信息，將體育場(chǎng)館打造成為全民健身的“擂臺(tái)”，同時(shí)打造本地的體育明星[9]。適當(dāng)增加體育場(chǎng)館的比賽場(chǎng)次，妥善利用微信公眾號(hào)的工具，孵化以省級(jí)為綜合性的服務(wù)平臺(tái)，以及各地區(qū)迅速響應(yīng)運(yùn)動(dòng)號(hào)召的發(fā)展模式。

第8篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

2005年4月16日，“2004―2005年度中國(guó)廣告風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮”在北京隆重舉行，山東大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理，《齊魯晚報(bào)》、《生活日?qǐng)?bào)》總經(jīng)理梁洪文當(dāng)選為“2004― 2005年度中國(guó)最具影響力的媒體廣告經(jīng)營(yíng)100人”。但是，熟悉他的人并沒(méi)有在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)看到他的身影。此時(shí)，他正在自己的辦公室內(nèi)分析兩報(bào)第一季度的經(jīng)營(yíng)狀況。

“2004―2005年度中國(guó)廣告風(fēng)云榜”評(píng)選組委會(huì)授予梁洪文的頒獎(jiǎng)辭是 ：先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念――用版面做媒體、靠策劃去運(yùn)作，科學(xué)的內(nèi)部管理――把簡(jiǎn)單的事情做徹底，優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

五次改革五次浪潮

梁洪文進(jìn)入新聞媒體的第一個(gè)角色是記者，成為廣告人緣于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。

1988年，山東的報(bào)業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了第一份晚報(bào)――《齊魯晚報(bào)》，并迅速培育起了讀者市場(chǎng)。但是，當(dāng)“晚報(bào)、晚報(bào)、《齊魯晚報(bào)》”的叫賣聲傳遍大街小巷，當(dāng)每天看晚報(bào)成為越來(lái)越多的市民的生活習(xí)慣時(shí)，晚報(bào)的廣告創(chuàng)收卻一直沒(méi)有什么起色。1993年，為了改變這種狀況，齊魯晚報(bào)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，從編輯部的業(yè)務(wù)骨干當(dāng)中通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選拔人才承包廣告部。

在這之后，《齊魯晚報(bào)》廣告部又進(jìn)行了五次重大的改革 ：1995年第一次改革，廣告部“一分為二”，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這是《齊魯晚報(bào)》在廣告經(jīng)營(yíng)管理體制上的一次重大改革，正是這次改革，讓畢業(yè)于山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，在記者崗位上已小有名氣的梁洪文邁入了廣告領(lǐng)域，成為他事業(yè)和人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。1997年第二次改革，“合二為一”，形成“上統(tǒng)下分、統(tǒng)分結(jié)合”的體制 ；1998年第三次改革，更高層次的“合二為一”即“上統(tǒng)下分，有分有合” 的體制 ；1999年第四次改革，內(nèi)勤統(tǒng)一管理，外勤放權(quán)經(jīng)營(yíng) ；2000年第五次改革，整合齊魯晚報(bào)、生活日?qǐng)?bào)廣告經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，成立了兩報(bào)廣告中心。作為改革的參與者、策劃者，以至后來(lái)的主持者，這五次重大改革就如五次浪潮一樣，不僅推動(dòng)著齊魯晚報(bào)廣告收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，也使梁洪文成功地轉(zhuǎn)型為一名成熟的經(jīng)營(yíng)管理者，探索出了一套行之有效的廣告經(jīng)營(yíng)管理模式。

談起自己的“廣告管理經(jīng)”，總結(jié)這五次改革，梁洪文認(rèn)為，晚報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)管理的最大的特點(diǎn)就是將“分”與“合”辯證地結(jié)合了起來(lái)。 “分”是為了增強(qiáng)組織的活力，祛除惰性，提高效率 ；“合”是為了加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，減少內(nèi)耗。該“分” 的“分”，該“合”的“合”，在“分”的基礎(chǔ)上“合”，在“合”的指導(dǎo)下 “分”?！胺帧迸c“合”的有機(jī)結(jié)合，形成了《齊魯晚報(bào)》目前這種既高效又規(guī)范的廣告運(yùn)作模式，這是晚報(bào)通過(guò)多年的不斷探索得來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

“大樹(shù)底下不乘涼”

梁洪文閑暇時(shí)喜歡下下棋、打打牌，他認(rèn)為這是智者的游戲。小小棋盤方寸之間，不見(jiàn)刀光劍影，落子之時(shí)卻也驚心動(dòng)魄，功敗垂成。該出手時(shí)要有膽量，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要有謀略?；蛟S在他心中，這頗像濟(jì)南的報(bào)業(yè)市場(chǎng)，下棋便也是對(duì)自己智謀的演練。

《齊魯晚報(bào)》的廣告“封殺”曾在新聞界產(chǎn)生過(guò)巨大震動(dòng)，梁洪文對(duì)這個(gè)行動(dòng)的命名是“市場(chǎng)份額返利法”――“客戶有選擇媒體投放廣告的自由，我們也有廣告版面銷售的自由。”

“市場(chǎng)份額返利法”的產(chǎn)生是有背景的。2001年，《齊魯晚報(bào)》鑒于同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于夸大發(fā)行量，對(duì)自己有貶低，由此開(kāi)始對(duì)廣告進(jìn)行控制，讓客戶進(jìn)行選擇?！洱R魯晚報(bào)》要求廣告客戶所投放的報(bào)紙廣告版面必須有80％以上的份額投放到《齊魯晚報(bào)》，根據(jù)投放比例對(duì)客戶進(jìn)行返利。如果客戶投放的廣告版面比例不足80%，《齊魯晚報(bào)》將不再接受該客戶的廣告。在這種排他性的措施下，大的廣告客戶為了在山東全省打品牌，基本上都只在《齊魯晚報(bào)》投放廣告?！洱R魯晚報(bào)》的廣告價(jià)位遠(yuǎn)高于其他幾家競(jìng)爭(zhēng)媒體，在客戶廣告投放額基本穩(wěn)定的情況下，通過(guò)版面的控制，實(shí)際上大部分廣告投放額也就到了《齊魯晚報(bào)》。

在這種廣告控制下，新進(jìn)報(bào)紙很難打破壁壘，梁洪文稱為“大樹(shù)底下不乘涼”，他認(rèn)為，虛擬的對(duì)手也是對(duì)手，設(shè)想對(duì)手長(zhǎng)大以后的情況，就必須現(xiàn)在開(kāi)始控制。這種被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稱為“完全不平等的競(jìng)爭(zhēng)”讓梁洪文得到了各種不同的評(píng)價(jià)，但他還是將這個(gè)政策堅(jiān)持了下來(lái)――是顯著的經(jīng)營(yíng)效益讓他有這個(gè)決心和信心 ：《齊魯晚報(bào)》廣告收入2001年―2003年平均遞增22.5%，2004 年實(shí)現(xiàn)廣告收入4.2億元，同比遞增21.6%，預(yù)計(jì)今年可達(dá)到4.8億元。

整合資源 塑造品牌

隨著媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單靠廣告創(chuàng)收的媒體面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，在這種背景下，媒體必須嘗試產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持優(yōu)勢(shì)。那么，如何走出一條媒體的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)之路呢？梁洪文在實(shí)踐中不斷探索，總結(jié)出用市場(chǎng)化的手段整合資源是媒體產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的重要手段的結(jié)論。

在梁洪文的視野里，現(xiàn)代傳媒擁有的優(yōu)勢(shì)資源很多。以報(bào)紙為例，讀者、信息、品牌形象、版面和欄目、傳播渠道都是可以充分挖掘、整合的資源。他曾專門撰文《整合資源――媒體產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的重要途徑》，闡述自己在這方面的見(jiàn)解。在實(shí)踐中，他大膽改革，積極探索，其中，在“用版面做媒體，靠策劃去運(yùn)作”的指導(dǎo)思想下，他獨(dú)辟蹊徑，把經(jīng)濟(jì)?？鳛閳?bào)紙拓展生存發(fā)展空間的突破口，取得了成功。

“滿足并引導(dǎo)讀者需求” ，這是許多媒體在稿件采編時(shí)所遵循的原則，但梁洪文認(rèn)為，在這種傳統(tǒng)的辦報(bào)觀念下，報(bào)紙版面的資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，報(bào)紙同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，報(bào)紙難以尋覓到真正有突破的發(fā)展途徑。大家的精力往往放在幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己報(bào)紙的稿件版面比較上，這使版面缺乏個(gè)性和特色，缺乏戰(zhàn)略性的實(shí)質(zhì)創(chuàng)新。

現(xiàn)代辦報(bào)的理念應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢？梁洪文是這樣分析的 ：重視市場(chǎng)化運(yùn)作，用經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去辦報(bào)。他認(rèn)為，報(bào)紙要把讀者的要求和自己的中長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)去考慮，要有一種投入意識(shí)、市場(chǎng)培育意識(shí)，更要有一種市場(chǎng)推介意識(shí)。這種辦報(bào)理念決定了版面的設(shè)置必須確定一種發(fā)展目標(biāo)，能夠充分調(diào)動(dòng)一切有利于報(bào)紙發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)，而且還要克服“殺雞取卵”式的短期行為，充分挖掘每一個(gè)版面的資源，讓它產(chǎn)生更多的效益。

2000年，在濟(jì)南報(bào)業(yè)市場(chǎng)上有多家報(bào)紙混戰(zhàn)的情況下，《齊魯晚報(bào)》提出了提升品牌和品位的戰(zhàn)略。與此同時(shí)，大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)也對(duì)《齊魯晚報(bào)》、《生活日?qǐng)?bào)》兩張子報(bào)進(jìn)行了廣告、發(fā)行業(yè)務(wù)的整合。在這種大的背景下，梁洪文主持了兩報(bào)的經(jīng)濟(jì)專刊的改革運(yùn)作，他采用板塊責(zé)任人負(fù)責(zé)制，推出了房產(chǎn)、汽車、家電、健康、教育等工作室。他給經(jīng)濟(jì)專刊確立的辦刊目標(biāo)是 ：一要讀者愛(ài)看，二要業(yè)內(nèi)廠商關(guān)注，三要為報(bào)紙創(chuàng)收。

現(xiàn)在來(lái)看，經(jīng)過(guò)短短的幾年運(yùn)作，《齊魯晚報(bào)》的《齊魯樓市》、《都市車界》、《現(xiàn)代教育》、《今日健康》等?？褲u漸成為報(bào)紙?jiān)谙鄳?yīng)行業(yè)內(nèi)的子品牌。這些經(jīng)濟(jì)類?？瘬碛邢鄬?duì)固定的讀者群，并且在相應(yīng)行業(yè)的廠家、商家中也具有一定的影響力。梁洪文相信，隨著厚報(bào)時(shí)代的到來(lái)和讀者的日益細(xì)分，經(jīng)濟(jì)類?？粌H僅是報(bào)紙中的幾個(gè)版面，而且會(huì)成為報(bào)紙產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的載體和最佳平臺(tái)。

在市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中，梁洪文深感媒體品牌的作用和巨大魅力。作為無(wú)形資產(chǎn)，品牌不僅成為體現(xiàn)媒體實(shí)力和影響力的重要指標(biāo)，而且更能為媒體的市場(chǎng)化運(yùn)作帶來(lái)廣闊的運(yùn)營(yíng)空間。梁洪文分管兩報(bào)的社會(huì)活動(dòng)中心，他十分注重組織各種社會(huì)活動(dòng)，做大做強(qiáng)晚報(bào)品牌，提升晚報(bào)的社會(huì)影響力。他曾親自參與成立了晚報(bào)棋院、圍甲專業(yè)隊(duì)、國(guó)際象棋隊(duì)、交響樂(lè)團(tuán)、書(shū)畫院、藝術(shù)團(tuán)、青年話劇團(tuán)等，這些社會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，增加了兩報(bào)的美譽(yù)度，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

“把簡(jiǎn)單的事情做徹底”

管理隊(duì)伍，這是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策者必須具備的能力。怎樣才是一個(gè)好的管理者？

梁洪文認(rèn)為，管理的最高境界應(yīng)是量化管理和人性化管理的完美結(jié)合。在他的心中，考核一個(gè)管理者的指標(biāo)有兩個(gè) ：一個(gè)是業(yè)務(wù)指標(biāo)，這是業(yè)績(jī)的最具體體現(xiàn) ；另一個(gè)是員工滿意度，這是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，反映出一個(gè)公司的管理水平。

對(duì)于前者的實(shí)現(xiàn)，他要求自己的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要有過(guò)硬的素質(zhì)，具體說(shuō)，一要有“野心”，二要有“心智”。他經(jīng)常這樣鼓勵(lì)自己的員工 ：既做了廣告人，就一定要做最好的。人不能沒(méi)有一點(diǎn)野心，廣告人尤其要有野心。沒(méi)有野心，就不會(huì)有勁 ；沒(méi)有勁，潛力就挖不出來(lái)。他還認(rèn)為，廣告人應(yīng)該是有“心智” 的人，心智在于一種悟性，而不是學(xué)歷意義上的聰明?！斑^(guò)去我們說(shuō)‘知識(shí)就是力量’，可我們看到的是很多有知識(shí)的人并沒(méi)有產(chǎn)生力量，應(yīng)該說(shuō)‘文化就是力量’才對(duì)。而文化的內(nèi)涵則如大海一般遼闊深遠(yuǎn)，必須能夠兼容并蓄，雅俗共賞。廣告人要用獨(dú)特的思維方式去觀察，去分析，去推理，去判斷，才能發(fā)現(xiàn)那些潛在的，不為常人所注意的新的觀念、新的產(chǎn)品、新的市場(chǎng)，這就是廣告人所需要具備的基本素質(zhì)。”

梁洪文經(jīng)常說(shuō)一句話 ：把簡(jiǎn)單的事情做徹底。他認(rèn)為，工作中的失敗常常是缺乏熱情，而不是缺乏能力。廣告人這個(gè)職業(yè)，沒(méi)有多少科技含量，只要認(rèn)真了，細(xì)心對(duì)待工作，每個(gè)人都能干好。他要求員工不要把工作視為一份謀生的職業(yè)，而是要把它當(dāng)成一項(xiàng)最偉大的事業(yè)，當(dāng)成自己成長(zhǎng)的學(xué)校。

對(duì)于第二個(gè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他更多地向自身“挖潛”――為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

目前，全國(guó)正掀起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮。梁洪文的理解，學(xué)習(xí)型組織就是要把企業(yè)變成創(chuàng)造和產(chǎn)生新知識(shí)的平臺(tái)，以增強(qiáng)公司的學(xué)習(xí)力為核心，使員工體驗(yàn)到工作的生命意義，提高群體智商和創(chuàng)造力，使員工感到，工作是愉快的，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。為此，他認(rèn)為傳統(tǒng)的“用人工作”觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ饔恕钡挠^念。

梁洪文曾經(jīng)看到過(guò)這樣一段話 :一個(gè)企業(yè)要想留住人才需要有五個(gè)“前”―― 其一，必須是一個(gè)前進(jìn)的行業(yè);第二，是一個(gè)有前途的企業(yè) ；第三，要有一個(gè)前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo) ；第四，要有一個(gè)能發(fā)揮自己潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。第五，就要有 “錢”。他把這段話記了下來(lái)，并據(jù)此總結(jié)出自己管理人員的三個(gè)注意事項(xiàng) ：一個(gè)是要給人才提供機(jī)會(huì)，成就事業(yè)的機(jī)會(huì)，這是最關(guān)鍵的一條 ；第二個(gè)是要有合理的薪水 ；第三個(gè)就是發(fā)展的空間?！鞍l(fā)展”才是硬道理，報(bào)業(yè)集團(tuán)要發(fā)展，部門要發(fā)展，個(gè)人也要發(fā)展。

梁洪文的目標(biāo)是要建立一支忠誠(chéng)于報(bào)業(yè)集團(tuán)的懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的廣告隊(duì)伍，因?yàn)椤爸挥心菢?，我們才能?zhàn)無(wú)不勝”。

第9篇：對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解范文

新媒體之所以稱之為新，除了其強(qiáng)大的特征之外，它所具備的基本的原創(chuàng)性也是區(qū)別于一般意義上個(gè)人或個(gè)別團(tuán)體單獨(dú)的原創(chuàng)性，同時(shí)也是一種區(qū)別于前面時(shí)代所具備的理念上、形式上、內(nèi)容上的更革新的一種創(chuàng)新。例如，分眾傳媒作為一種新新媒體，它將原有的媒體形式嫁接到特定的空間上，這種方式達(dá)到了理念的創(chuàng)新。新新事物必定具備一定的生命力，新媒體的存在也不例外。新媒體的發(fā)展日新月異，各種形式的創(chuàng)意嫁接也是層出不窮，它們對(duì)于社會(huì)大眾的影響力也是絕無(wú)僅有的。人們借助各類新媒體一方面是第一時(shí)間獲取大量對(duì)自己有價(jià)值的信息，另一方面則是通過(guò)新媒體這種形式將自己的個(gè)人見(jiàn)解向社會(huì)大眾公布，滿足社會(huì)大眾隨時(shí)隨地互動(dòng)性表達(dá)、娛樂(lè)與信息的需求,社會(huì)大眾通過(guò)這一渠道在一定意義上能夠暢所欲言，通過(guò)言論影響其他社會(huì)人。

2我國(guó)廣播電視新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

以載體為分類依據(jù)，我們所說(shuō)的新媒體主要分為電視族群、手機(jī)族群、互聯(lián)網(wǎng)族群等三大類族群。其中廣播電視新媒體在這三大族群的主要形式有數(shù)字電視、IPTV，手機(jī)廣播或者手機(jī)電視，網(wǎng)絡(luò)廣播或者網(wǎng)絡(luò)視頻，下文我們將對(duì)此一一進(jìn)行闡述。

2.1電視新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

電視新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀是數(shù)字電視期待創(chuàng)新，IPTV仍需培育。在我國(guó)，數(shù)字電視發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，它是繼黑白電視和彩色電視之后的第三代電視。數(shù)字電視發(fā)展的第一個(gè)階段（1992年—2003年）是技術(shù)平臺(tái)建設(shè)的準(zhǔn)備期，在中國(guó)建國(guó)五十周年慶典上首次使用高清數(shù)字技術(shù)實(shí)況轉(zhuǎn)播；第二階段（2004年—2006年），我國(guó)主要城市的有線數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)進(jìn)入擴(kuò)張期；第三階段（2006年—）我國(guó)的數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)入產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建和盈利模式的探索，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。我國(guó)數(shù)字電視行業(yè)發(fā)展二十多年，一直受到了國(guó)家政策的大力支持，政府層多次出臺(tái)政策引導(dǎo)社會(huì)力量投資數(shù)字電視運(yùn)用，為我國(guó)數(shù)字電視的發(fā)展解決了許多難題，為其發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。但是在現(xiàn)實(shí)中，數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)效果不甚理想，主要存在的問(wèn)題有網(wǎng)絡(luò)分散、內(nèi)容匱乏、產(chǎn)業(yè)鏈中利益分配不均、產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷方式滯后等。其中數(shù)字電視在頻道設(shè)置方面，專業(yè)化和小眾化走向不清，缺乏高水準(zhǔn)的專業(yè)節(jié)目，沒(méi)有形成穩(wěn)定的觀眾群；中國(guó)的內(nèi)容制作商在付費(fèi)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈中所得的收入甚少，影響了市場(chǎng)的平衡性，這種利益分配不均同樣阻礙數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視）在2005年以后一直處于市場(chǎng)培育期，即使它已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)幕?dòng)性與溝通的個(gè)性化、分眾化特點(diǎn)，擁有一定的用戶規(guī)模，但是由于其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，內(nèi)容匱乏與同質(zhì)化以及尚未成熟的盈利模式，致使IPTV的發(fā)展遇到諸多的瓶頸，因此我國(guó)的IPTV業(yè)務(wù)仍需要一定時(shí)期的培育，改善其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題。

2.2手機(jī)廣播媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

所謂手機(jī)廣播/電視，指的是利用手機(jī)作為終端設(shè)備，接收音頻信號(hào)和視頻信號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)廣播節(jié)目和電視節(jié)目的實(shí)時(shí)或者延時(shí)收聽(tīng)或是收看。2003年博鰲亞洲論壇期間，我國(guó)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)初登舞臺(tái)。初期的手機(jī)電視主要是依靠流媒體傳輸技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)節(jié)目視頻的直播或點(diǎn)播，并于2008年北京奧運(yùn)會(huì)中，手機(jī)電視以其便攜、直觀、實(shí)時(shí)、互動(dòng)的獨(dú)特魅力，在奧運(yùn)報(bào)道中大放光彩。2009年之后，基于流媒體傳輸技術(shù)的手機(jī)電視傳輸速度得到了大幅度地提升，各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了拓展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大用戶群，將手機(jī)電視的使用費(fèi)用大幅度降低，同時(shí)為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的聲畫保障。雖然手機(jī)電視的發(fā)展過(guò)程較為順利，但是由于手機(jī)電視存在內(nèi)容匱乏和同質(zhì)化的問(wèn)題，它在中國(guó)的應(yīng)用普及還是很有限的。

2.3網(wǎng)絡(luò)廣電媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)視頻指的是由網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)商提供、以流媒體為播放格式、可以在線直播或點(diǎn)播的聲像文件。網(wǎng)絡(luò)廣電媒體擁有傳統(tǒng)的電視媒體和紙質(zhì)媒體所不曾擁有的優(yōu)勢(shì)，總的來(lái)說(shuō)其發(fā)展現(xiàn)狀可以總結(jié)為一句話，即網(wǎng)絡(luò)視頻形勢(shì)大好，網(wǎng)絡(luò)廣播前景不明。2006年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)元年，YouTube被谷歌以16.5億美元收購(gòu)，這是歷史上視頻網(wǎng)站交易價(jià)格最高的一次，這一舉動(dòng)激活了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)，許多商家都渴望成為下一個(gè)YouTube。同樣地2008年在北京舉辦的奧運(yùn)會(huì)開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)直播國(guó)際頂級(jí)賽事的先河，當(dāng)年年末網(wǎng)絡(luò)視頻牌照發(fā)放制度實(shí)行，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了變化，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容管理進(jìn)一步得到了完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)在線視頻行業(yè)規(guī)模達(dá)到62.7億元，同比增長(zhǎng)近一倍，形勢(shì)大好。但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚未成熟且傳輸環(huán)境較差，影響了受眾在線觀看視頻的效果，而且與其他兩類新媒體族群類似，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，造成了資源浪費(fèi)和市場(chǎng)管理混亂。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)廣播的發(fā)展前景不明，主要表現(xiàn)為受眾群體不成規(guī)模，盈利模式不夠成熟等問(wèn)題。

3新媒體對(duì)廣播電視的影響及發(fā)展趨勢(shì)

3.1新媒體對(duì)廣播電視的影響

上文中有提到網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展現(xiàn)狀，從中可知寬帶用戶數(shù)的迅猛增長(zhǎng)、視頻廣告的普及以及手機(jī)3G、4G網(wǎng)的啟用，皆為網(wǎng)絡(luò)視頻提供了無(wú)限誘人的前景。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)視頻在直播即時(shí)性、畫面質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量等方面對(duì)電視媒體造成了嚴(yán)重的威脅，如今繁忙的工作使得大眾使用電視機(jī)收看電視節(jié)目的時(shí)間逐漸減少，更多地是使用網(wǎng)絡(luò)視頻這一渠道，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)沖擊電視的氣勢(shì)和速度非比尋常。此外，新媒體的應(yīng)用使節(jié)目的形態(tài)也發(fā)生了巨大的變化。數(shù)字媒體時(shí)代的廣播電視不同于傳統(tǒng)的廣播電視，它們不單單是為社會(huì)大眾提供信息和娛樂(lè)功能，而是擔(dān)當(dāng)著娛樂(lè)工具、資訊工具、通訊工具等多種功能。而且，公眾可以直接通過(guò)遙控器、鼠標(biāo)乃至手指進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。此外，短小的手機(jī)劇由于考慮到了終端小熒幕的特點(diǎn)，畫面多使用特寫和近景，得到了手機(jī)用戶的廣泛好評(píng)。

3.2廣電新媒體未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)