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【關(guān)鍵詞】幼兒園管理;教育評(píng)價(jià);意義;方法
一、教育評(píng)價(jià)在幼兒園管理中的重要意義
實(shí)施教育評(píng)價(jià),幼兒園園長(zhǎng)可以及時(shí)獲得關(guān)于教育狀況的反饋信息,形成全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),為正確決策提供可靠的依據(jù)。
1.教育評(píng)價(jià)的根本意義在于形成價(jià)值判斷,為幼兒園管理決策服務(wù)
幼兒園的各項(xiàng)教育活動(dòng)及管理活動(dòng),都是有目的、有計(jì)劃進(jìn)行的。而預(yù)定的目標(biāo)是否正確,各種舉措是否有力,方法步驟是否切合實(shí)際,獲得的效果是否達(dá)到了預(yù)期目的,都需要作出價(jià)值判斷。教育評(píng)價(jià)過程,就是按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、定量與定性的系統(tǒng)分析,全面考察,從而形成價(jià)值判斷的過程。只有獲得客觀的價(jià)值判斷,才能真正為管理者作出選擇與決策服務(wù)。
2.教育評(píng)價(jià)有利于幼兒園實(shí)施目標(biāo)管理
幼兒園實(shí)施目標(biāo)管理,不能搞短期行為,需要通過循序漸進(jìn)、螺旋上升的管理過程來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)。遇到新情況、新問題時(shí),管理要素也會(huì)發(fā)生有序或無(wú)序的變化。通過教育評(píng)價(jià),對(duì)各種反饋信息進(jìn)行綜合分析、系統(tǒng)論證,可從中找到問題的癥結(jié)。然后提出有的放矢的解決措施,可以減少偏差、避免走彎路,使幼兒園的教育活動(dòng)和管理活動(dòng)朝著目標(biāo)管理的方向前進(jìn)。
3.教育評(píng)價(jià)有助于幼兒園優(yōu)化管理模式
通過定期的、全面的教育評(píng)價(jià),既能看到幼兒園的成果和進(jìn)步,也能發(fā)現(xiàn)幼兒園教育活動(dòng)和管理過程存在的薄弱環(huán)節(jié),促使園長(zhǎng)進(jìn)行分析研究,尋找癥結(jié)所在,作出新的決策。不斷地評(píng)價(jià)總結(jié),有利于幼兒園管理模式的優(yōu)化。高質(zhì)量的教育效果和管理水平,存在于不斷通過教育評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)管理模式優(yōu)化的過程之中。
4.教育評(píng)價(jià)有利于提高園長(zhǎng)的科學(xué)管理能力
管理是藝術(shù),同時(shí)也是科學(xué)。幼兒園實(shí)施科學(xué)管理,要求園長(zhǎng)具備科學(xué)的管理方法、高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、系統(tǒng)綜合辯證的思維方式和善于總結(jié)工作規(guī)律。通過教育評(píng)價(jià),可以提升園長(zhǎng)的管理素質(zhì)。同時(shí)教育評(píng)價(jià)對(duì)管理活動(dòng)起導(dǎo)向作用,有利于提高園長(zhǎng)對(duì)管理活動(dòng)的駕馭能力。
5.教育評(píng)價(jià)有助于激勵(lì)教師積極進(jìn)取,打造積極向上的教師隊(duì)伍
教育評(píng)價(jià)的對(duì)象之一是教師。教師的思想狀況、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、教育能力、工作才干和心理品格等素質(zhì)要素,是評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容;而對(duì)幼兒身心發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià),實(shí)際上也是對(duì)教師實(shí)施教育活動(dòng)的評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)活動(dòng),可以促使教師主動(dòng)反思、尋找差距,確立努力方向。
二、教育評(píng)價(jià)在幼兒園的實(shí)施方法
正確的教育評(píng)價(jià)方法是完成幼兒園管理評(píng)價(jià)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)幼兒園管理目標(biāo)的手段,需要遵循正確的評(píng)價(jià)途徑和程序。教育評(píng)價(jià)方法包括思想評(píng)價(jià)方法和實(shí)踐評(píng)價(jià)方法兩大類。思想評(píng)價(jià)方法是實(shí)踐評(píng)價(jià)方法的方法論指導(dǎo),而實(shí)踐評(píng)價(jià)方法是思想評(píng)價(jià)方法的具體應(yīng)用。
1.思想評(píng)價(jià)方法
第一,堅(jiān)持尊重客觀實(shí)際的原則。不僅要看到事物的正面,也要看到反面,應(yīng)意識(shí)到正反兩面在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。堅(jiān)決克服教育評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的“首因效應(yīng)”“暈輪效應(yīng)”“思維定勢(shì)偏差”“感情投射偏差”以及“中心化偏差”等主觀偏見。
第二,堅(jiān)持事物發(fā)展的觀點(diǎn)。不能用形而上學(xué)、靜止僵化的消極眼光,對(duì)某個(gè)教師、某個(gè)幼兒的行為或狀態(tài),下最終結(jié)論或貼上標(biāo)簽。教師一時(shí)的輕率或疏忽、孩子一時(shí)的愚鈍或頑劣,或許背后存在一定的客觀原因。如果及時(shí)找到問題根源,及時(shí)幫助解決,疏導(dǎo)出教師和孩子主動(dòng)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,又將是另外一個(gè)天地。所以,在幼兒園管理和教育評(píng)價(jià)中,要支持積極評(píng)價(jià)、杜絕消極評(píng)價(jià),支持發(fā)展評(píng)價(jià)、杜絕靜止評(píng)價(jià),支持過程評(píng)價(jià)、杜絕終結(jié)評(píng)價(jià)。
2.實(shí)踐評(píng)價(jià)方法
第一,找準(zhǔn)教育評(píng)價(jià)的維度和切入點(diǎn)。幼兒園服務(wù)于教師、幼兒和家長(zhǎng),因此幼兒園應(yīng)關(guān)注教師、幼兒和家長(zhǎng)當(dāng)前及未來(lái)的需要,滿足這些需要并爭(zhēng)取超越他們的期望。針對(duì)幼兒,分階段評(píng)價(jià)身心發(fā)展情況和專項(xiàng)能力水平。針對(duì)保教活動(dòng),評(píng)價(jià)班上教師的教學(xué)狀態(tài)、幼兒游戲活動(dòng)的參與情況等,促進(jìn)教育活動(dòng)計(jì)劃性和有效性的提升。對(duì)教師,評(píng)價(jià)政治思想、師德修養(yǎng)、工作態(tài)度、教育觀念、業(yè)務(wù)水平等多個(gè)方面;對(duì)班集體,評(píng)價(jià)組織水平、風(fēng)格特色、紀(jì)律水平和精神面貌等,這對(duì)于塑造良好師生情感和優(yōu)質(zhì)園本文化等都起到導(dǎo)向作用。對(duì)教育環(huán)境,評(píng)價(jià)幼兒園趨利避害的方法、與社區(qū)互動(dòng)的效果等。
第二,精心構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確的教育評(píng)價(jià),為幼兒園科學(xué)管理提供了可靠依據(jù)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。幼兒園管理的主要職能就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,園長(zhǎng)的主要職責(zé)是引導(dǎo)和帶領(lǐng),只有抓好教育管理,才能提升幼兒園的品牌和聲譽(yù),保持幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不能僅靠園長(zhǎng)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),需要吸收全園教職工的集體智慧,實(shí)行民主集中制,先讓教職工提出各種建議,然后從中匯總提煉出精華。由于做到了全園參與,對(duì)于討論結(jié)果的認(rèn)可度有了保證,執(zhí)行起來(lái)也會(huì)容易得多。一位成功的園長(zhǎng),應(yīng)及時(shí)聽取教師意見,不斷地尋找機(jī)會(huì)改進(jìn)幼兒園的管理和服務(wù)水平。如果教師有了建議或意見,這正是改進(jìn)的良機(jī)。
關(guān)鍵詞:城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園;公共關(guān)系;管理
中圖分類號(hào):G610 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)07-0258-04
幼兒園公共關(guān)系管理是幼兒園為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo),有組織、有計(jì)劃地運(yùn)用傳播手段與外部溝通聯(lián)系,在幼兒園與公眾之間建立和發(fā)展相互理解與支持的關(guān)系,以塑造幼兒園良好形象和創(chuàng)造最佳教育環(huán)境的社會(huì)實(shí)踐。]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面推進(jìn)沖擊著幼兒園現(xiàn)有的管理模式,幼兒園管理正逐漸由封閉轉(zhuǎn)向開放。幼兒園公共關(guān)系管理有助于幼兒園有的放矢地改進(jìn)工作,把幼兒園管理置身于家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督之下,可隨時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)和社會(huì)的需要調(diào)整園內(nèi)的工作,以便更好地為社會(huì)和家長(zhǎng)服務(wù)。
“城鄉(xiāng)結(jié)合部家長(zhǎng)參與幼兒園教育活動(dòng)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究”于2011年被批準(zhǔn)立項(xiàng)為河北省教育學(xué)會(huì)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題。在研究過程中,課題組發(fā)現(xiàn)幼兒園公共關(guān)系管理在幼兒園的發(fā)展中起著很重要的作用,是城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園開展各項(xiàng)活動(dòng),提高幼兒教育質(zhì)量,提高教育效益的重要前提。因此,樹立公共關(guān)系管理意識(shí),強(qiáng)化幼兒園公共關(guān)系管理,對(duì)當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中出現(xiàn)的大量的城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園教育有著深遠(yuǎn)意義。
一、城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園實(shí)施公共關(guān)系管理的必要性
(一)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園的快速發(fā)展需要公共關(guān)系管理
2010年,我國(guó)頒布《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》,把發(fā)展學(xué)前教育納入城鎮(zhèn)和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)規(guī)劃,逐步完善縣、鄉(xiāng)、村學(xué)前教育網(wǎng)絡(luò)體系。隨著城市化進(jìn)程的加快,城市與鄉(xiāng)村兩種社區(qū)相互接觸、混合及交融的城鄉(xiāng)結(jié)合部的人口迅速增加,隨之也出現(xiàn)了大量的幼兒園。目前,在我國(guó)城鄉(xiāng)結(jié)合部教育的發(fā)展中存在著諸多嚴(yán)重問題,如資金缺乏,辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足;幼兒教師的社會(huì)地位不高,幼兒家長(zhǎng)對(duì)學(xué)前教育的重視程度不夠;幼兒教師的工資待遇偏低,師資隊(duì)伍不穩(wěn)定,流失率高;幼兒園教育與家庭教育脫節(jié),家園合作不夠,不能形成教育合力等。在幼兒園管理中表現(xiàn)為零零散散、主觀隨意性強(qiáng);幼兒園管理呈封閉狀態(tài),與外界缺乏溝通;處于處理常規(guī)事務(wù)的管理水平上,管理內(nèi)容單一、管理方式簡(jiǎn)單。雖然許多幼兒園管理者已經(jīng)意識(shí)到公共關(guān)系管理的重要性,但大多局限于“六一”兒童節(jié)匯報(bào)演出、家長(zhǎng)會(huì)等形式,由于沒有將公關(guān)納入到幼兒園整個(gè)理系統(tǒng)之中,在研究工作計(jì)劃時(shí)很少涉及到公共關(guān)系管理工作,因此造成遇到就做,遇不到就不做,并且無(wú)專人負(fù)責(zé),使公關(guān)工作收效甚微。我國(guó)城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)前教育的快速發(fā)展以及當(dāng)前所面臨的問題均表明在幼兒園管理中急需實(shí)施公共關(guān)系管理。
(二)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園新的管理模式需要公共關(guān)系管理
公共關(guān)系管理學(xué)認(rèn)為現(xiàn)代化的組織系統(tǒng)是一個(gè)開放性的系統(tǒng),它的生存與發(fā)展需要以和周圍環(huán)境建立廣泛的橫向聯(lián)系為基礎(chǔ)。隨著教育體制的轉(zhuǎn)換,城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園需要面對(duì)著越來(lái)越多的與自己相關(guān)的社會(huì)集團(tuán)和社會(huì)組織,園所與這些社會(huì)集團(tuán)和社會(huì)組織的關(guān)系狀態(tài)對(duì)幼兒園的生存和發(fā)展影響重大,對(duì)幼兒的教育質(zhì)量關(guān)系重大。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入也給快速發(fā)展的幼兒園管理提出了更高的要求,幼兒園被推向市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則影響著幼兒園的生存,幼兒園在管理中不能僅僅停留在完成教學(xué)計(jì)劃、保證幼兒安全等常規(guī)性的管理水平上,還需要不斷優(yōu)化關(guān)系幼兒園發(fā)展的外部環(huán)境,不斷挖掘可以利用的外部教育資源;利用各種機(jī)會(huì)宣傳自己,在公眾中樹立良好的形象和聲譽(yù);與家長(zhǎng)、社區(qū)、小學(xué)、各姐妹園、上級(jí)主管機(jī)關(guān)、各級(jí)教育行政部門、學(xué)術(shù)團(tuán)體等單位友好往來(lái),了解各方面信息,從而改善本園管理水平;在面對(duì)各類突發(fā)事件時(shí),需要能夠凝聚園所內(nèi)外公眾的力量,迅速、正確、合理地解決問題,促進(jìn)自身的發(fā)展等。這一切目的都需要借助有效的公共關(guān)系管理活動(dòng)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
(三)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園良好精神環(huán)境的營(yíng)造需要公共關(guān)系管理
幼兒園所營(yíng)造的精神環(huán)境決定著幼兒園發(fā)展否充滿生機(jī)與活力,精神環(huán)境是影響人工作效率的重要因素,也直接關(guān)系幼兒園的教育質(zhì)量及發(fā)展。城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園良好的精神環(huán)境,既包括包括幼兒園內(nèi)部的職能部門之間和教職員工之間配合默契、步調(diào)一致,教職員在工作中是心情舒暢、團(tuán)結(jié)一致、士氣高昂的,同時(shí)也包括幼兒園與周邊或有關(guān)單位建立良好的關(guān)系,使本部門的工作得到大家的信任和理解。幼兒園實(shí)施公共關(guān)系管理可以達(dá)到的目的包括很多方面,其中之一就是通過協(xié)調(diào)幼兒園內(nèi)外的各種關(guān)系,建立有利于自身發(fā)展的良好精神環(huán)境。
二、城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園公共關(guān)系管理原則
(一)公共關(guān)系管理目標(biāo)與教育目標(biāo)一致性原則
幼兒園一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是幼兒教育目標(biāo),它是幼兒園開展一切活動(dòng)的依據(jù)。幼兒園在制訂工作計(jì)劃時(shí),要考慮到公共關(guān)系工作的重要性,使公共關(guān)系管理常規(guī)化、系統(tǒng)化。公關(guān)目標(biāo)要圍繞著幼兒園的總目標(biāo)來(lái)制訂,把公關(guān)活動(dòng)作為幼兒園所有活動(dòng)中不可缺少的一部分。另外,公關(guān)目標(biāo)要通過有意識(shí)的、有規(guī)劃的、連續(xù)的、全方位的公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),不是僅靠零零散散的有限幾次公關(guān)活動(dòng)就能達(dá)到的,公關(guān)活動(dòng)的開展要與管理工作密切地結(jié)合起來(lái)。
(二)以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目的的原則
1989年,聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》就倡導(dǎo)兒童利益優(yōu)先,我國(guó)政府簽署《兒童權(quán)利公約》,并且將兒童優(yōu)先發(fā)展這一原則要求寫入了憲法。作為學(xué)齡前兒童的教育機(jī)構(gòu),幼兒園要了解和掌握幼兒的發(fā)展水平,在公共關(guān)系管理中所開展一切活動(dòng)要符合幼兒實(shí)際發(fā)展需求,充分體現(xiàn)以幼兒為本的教育理念,以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目的和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)專人負(fù)責(zé)的原則
幼兒園公關(guān)人員應(yīng)接受過專門的訓(xùn)練,具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),;具有全面的交際能力,能準(zhǔn)確地把握時(shí)機(jī);同時(shí)要正直、熱情、耐心,熱愛本職工作;一切從本園利益出發(fā),不厭其煩地向公眾解釋和宣傳本園的目標(biāo)和宗旨。
(四)全員參與原則
幼兒園公共關(guān)系涉及到幼兒園的方方面面,不是幾個(gè)工作人員能獨(dú)立完成的,特別是在當(dāng)前師資短缺的城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園,需要全體教職員工的參與。因此,全體教職員工要樹立主人翁意識(shí),全員參與到公共關(guān)系活動(dòng)中來(lái),自覺地建設(shè)和維護(hù)幼兒園良好形象。
三、城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園公共關(guān)系管理的內(nèi)容和途徑
(一)理順內(nèi)部公共關(guān)系
1.園長(zhǎng)要有正確的教育思想,把握整體辦園方向。園長(zhǎng)的角色具有多重性,是受幼兒園管理過程中各種管理關(guān)系的制約的,可以說,園長(zhǎng)既是幼兒園管理的主體與承擔(dān)者,又是幼兒園管理關(guān)系的創(chuàng)造者。]園長(zhǎng)要把握好幼兒園發(fā)展的正確方向,理順內(nèi)部關(guān)系,樹立幼兒園良好形象,使園所始終處于和諧狀態(tài)。首先,園長(zhǎng)要掌握用人之道。園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持以人為本,通過科學(xué)的管理最大限度地調(diào)動(dòng)教職工的積極性、主動(dòng)性,挖掘教職員工的內(nèi)在潛力,使每個(gè)人的才能與智慧都能得到充分發(fā)揮。在理順學(xué)校內(nèi)部關(guān)系時(shí),園長(zhǎng)要認(rèn)真分析不同崗位的能力要求,進(jìn)行人才分類,做到人事相宜,并建立健全崗位責(zé)任制。此外,還要避免分工不明、職責(zé)不清,內(nèi)部互相推諉扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。在整個(gè)幼兒園內(nèi)部做到人人都有事干,事事都有人干,教職工各盡其力,各盡其才,有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公共關(guān)系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次,優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境。園長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)幼兒園管理中的人文精神,要深入教職工中去,通過與他們平等真誠(chéng)地交談,清楚了解教師的心理需要,真心實(shí)意地去尊重教職工,關(guān)心愛護(hù)教職工,用情感手段激勵(lì)他們熱愛事業(yè);對(duì)他們的缺點(diǎn)不能苛刻指責(zé),要熱情幫助使之改正;對(duì)他們所取得的成績(jī)要及時(shí)給予充分肯定,給予獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)他們奮發(fā)上進(jìn)。園領(lǐng)導(dǎo)在管理中要尊重教職員工的人格尊嚴(yán),避免高壓式的管理方式,尊重他們的知識(shí),尊重他們的需要,尊重他們的隱私。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,要求教職工做到的自己要能夠首先做到,為教職工樹立榜樣。在幼兒園管理中要明確責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系,激揚(yáng)正氣,鞭撻邪氣,建立良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),還要注意團(tuán)結(jié)與自己意見相左的教師,能夠虛心聽取各方面的意見,要有容人雅量,把大家團(tuán)結(jié)在一個(gè)祥和、溫馨的大家庭中,要避免任何削弱了集體戰(zhàn)斗力的矛盾發(fā)生。
2.提高教職員工的公共關(guān)系主體意識(shí)。首先,要健全幼兒園民主管理機(jī)制。幼兒園良好的公共關(guān)系需要全體員工的參與,使他們?cè)诠ぷ髦芯哂蟹较蚋?、信任感、成就感和溫暖感。公共關(guān)系管理特別重視對(duì)話在管理當(dāng)中所起的作用,強(qiáng)調(diào)在管理者與教職員工之間要建立正常、通暢、制度化的對(duì)話渠道。通過對(duì)話,管理者可以很好地向教職員工解釋園所的政策和活動(dòng),明白管理的目的和意義,更好地開展工作;教職員工也可以具有較高的責(zé)任意識(shí),向園所管理者反映意見及改革建議。管理者與教師通過對(duì)話充分做到相互溝通、相互了解、相互信任,在管理的過程中讓每個(gè)教師都能參與進(jìn)來(lái),能有機(jī)會(huì)表達(dá)自己意見和建議,充分表現(xiàn)自己。同時(shí),管理者還要增強(qiáng)管理的透明度,尤其是當(dāng)涉及到教職工切身利益的時(shí)候,讓他們了解幼兒園領(lǐng)導(dǎo)是如何作出決策的,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行監(jiān)督。其次,幫助教職員工樹立良好的價(jià)值觀念。幼兒園的工作是煩瑣的、辛苦的,為了提高工作效率,需要園所領(lǐng)導(dǎo)重視和積極開展組織內(nèi)部的各項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng),培養(yǎng)廣大教職員工敬業(yè)樂業(yè)、積極向上的精神風(fēng)貌,用全園教職工所共同信念和認(rèn)可的目標(biāo)宗旨來(lái)組織、動(dòng)員和激勵(lì)全體教職員工,充分調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使他們認(rèn)同個(gè)人與園所的關(guān)系,獲得歸屬感和榮譽(yù)感,并且把日常工作與高層次的價(jià)值目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),充分發(fā)揮自己的能力,以自己的才干實(shí)績(jī)贏得同事和家長(zhǎng)的承認(rèn)和尊重。
(二)重視外部公共關(guān)系
在課題研究中研究者發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者相對(duì)更重視內(nèi)部公共關(guān)系的管理,忽視了外部公共關(guān)系工作和其重要性,認(rèn)為只要園所內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)了,教育教學(xué)質(zhì)量就可以上去了。園所與外部公共關(guān)系是決定園所良性發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素,領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)園所外部公共關(guān)系的影響作用,時(shí)時(shí)處處注意自身形象的塑造。同時(shí),要充分理解外部公共關(guān)系的復(fù)雜性,打破封閉保守的思想框框,對(duì)外界進(jìn)行深入的了解,細(xì)致的分析,慎重對(duì)待不同的外部公共關(guān)系。
1.正確認(rèn)識(shí)園所外部公共關(guān)系。幼兒園外部公共關(guān)系主要包括以下幾個(gè)方面:(1)與家長(zhǎng)的關(guān)系。幼兒園與家長(zhǎng)的關(guān)系是幼兒園公共關(guān)系管理的核心,園所不僅要把家長(zhǎng)當(dāng)作幼兒園的服務(wù)對(duì)象和教育合作者,更要把家長(zhǎng)當(dāng)作幼兒園公共關(guān)系的首要對(duì)象。在管理中,園所要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)關(guān)心、支持、參與幼兒園教育和管理的積極性,增強(qiáng)家園合作,幫助他們改進(jìn)家庭教育方式,密切親子關(guān)系。實(shí)現(xiàn)家園合作,提高幼兒教育教學(xué)質(zhì)量。(2)與社區(qū)的關(guān)系。城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園總是處于一定的地域范圍之內(nèi),社區(qū)具有結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、相對(duì)獨(dú)立性、發(fā)展不平衡性等特點(diǎn)。]幼兒園作為社區(qū)的教育機(jī)構(gòu),應(yīng)根據(jù)其所處社區(qū)的特點(diǎn),處理好與社區(qū)的關(guān)系,主動(dòng)做好社區(qū)工作,整合和利用幼兒教育資源,推動(dòng)社區(qū)學(xué)前教育發(fā)展。(3)與上級(jí)主管部門的關(guān)系。在辦園過程中,幼兒園要主動(dòng)通過與主管部門的聯(lián)系,取得理解和支持,協(xié)助幼兒園解決辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、師資等各種問題。(4)與政府的關(guān)系。政府是國(guó)家的權(quán)力執(zhí)行機(jī)關(guān),有教育、文化、衛(wèi)生、財(cái)政、審計(jì)等機(jī)構(gòu),具有有公共服務(wù)職能。園所應(yīng)當(dāng)與這些機(jī)構(gòu)搞好關(guān)系,爭(zhēng)取政府對(duì)園所的了解、信任與支持。園所要主動(dòng)與有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,善于調(diào)動(dòng)政府人員支持教育的主動(dòng)性、積極性。還要響應(yīng)政府號(hào)召,積極參加公益活動(dòng),以贏得政府的信任與贊譽(yù)。(5)與新聞媒介和專家的關(guān)系。新聞媒介具有傳播信息快、影響力大的特點(diǎn),是溝通園所與大眾的橋梁。園所應(yīng)與有關(guān)新聞公眾建立經(jīng)常聯(lián)系,邀請(qǐng)他們參加園所舉行的活動(dòng),為園所作廣泛的宣傳報(bào)道,通過新聞媒介樹立良好的形象,為園所爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。同時(shí),主動(dòng)與幼教專家聯(lián)系,利用他們的專長(zhǎng)為園所發(fā)展提供有益的建議,以促進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園更快更好的發(fā)展。(6)與小學(xué)的關(guān)系。兒童的成長(zhǎng)有一定的階段性,又具有連續(xù)性?!坝變簣@教育應(yīng)和小學(xué)明確密切聯(lián)系,互相配合,注意兩個(gè)階段教育的相互銜接”。[4]幼兒園要加強(qiáng)兒童入學(xué)所必備的主動(dòng)性、獨(dú)立性和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng),通過帶領(lǐng)兒童參觀小學(xué)、開展聯(lián)誼活動(dòng)等措施,為他們進(jìn)入小學(xué)后的良好發(fā)展創(chuàng)造條件。
2.廣泛收集信息。信息是決策的依據(jù),園所要發(fā)展,就需要廣泛收集與己有關(guān)、于己有用的各種信息,通過適當(dāng)?shù)姆绞胶捅匾氖侄螀R集在一起,以此為基礎(chǔ)作出正確決策。農(nóng)村幼兒園可以通過接送幼兒時(shí)的隨機(jī)溝通、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)座談會(huì)、發(fā)問卷、家園聯(lián)系冊(cè)等方式來(lái)了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的評(píng)價(jià)、意見和建議;可以通過教師座談會(huì)或?qū)ι霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)專家進(jìn)行訪談來(lái)聽取對(duì)幼兒園的各種反映。有條件的園所還可以通過外出參觀了解其他幼兒園管理上的新舉措,為本園管理提供參考。
3.樹立幼兒園良好的形象。幼兒園是基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu),是按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人的場(chǎng)所,是發(fā)揮教育功能,建設(shè)社會(huì)主義精神文明的陣地。幼兒園要立足于服務(wù)家長(zhǎng),滿足社會(huì)的需要。在當(dāng)前城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒家長(zhǎng)教育觀念相對(duì)落后的狀況下,幼兒園更需要以良好自身形象展示在公眾面前。良好形象的樹立與幼兒園的公關(guān)活動(dòng)密不可分,幼兒園不僅要向公眾宣傳自己,展示自己,還要根據(jù)公眾需要作出調(diào)整,不斷完善自己的形象。
4.進(jìn)行長(zhǎng)期有效溝通搞好公共關(guān)系。應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略眼光來(lái)對(duì)待幼兒園公共關(guān)系的管理。由于人與人之間、各群體之間看問題的立場(chǎng)、角度、觀念等方面都存在著區(qū)別,在交流中會(huì)遇到各種矛盾,幼兒園公共關(guān)系管理只有長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施,才能增進(jìn)相互之間的了解,建立多方面的橫向聯(lián)系,為幼兒園管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件。
5.不斷完善、創(chuàng)新公共關(guān)系管理。城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園在發(fā)展過程中會(huì)不斷有新問題產(chǎn)生,幼兒園公共關(guān)系管理也應(yīng)不斷完善和創(chuàng)新,才能保持生機(jī)活力,符合社會(huì)發(fā)展需要。
總之,我們要從理論的高度對(duì)幼兒園公共關(guān)系管理加以總結(jié),有意識(shí)地研究和做好公共關(guān)系管理工作,使其成為有目的、有計(jì)劃的工作,大力促進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[4]幼兒園工作規(guī)程[Z].中華人民共和國(guó)國(guó)家教育委員會(huì)令(第25號(hào)).
關(guān)鍵詞:管理體系;目標(biāo);以人為本;幼兒園文化
中圖分類號(hào):G617 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:B 文章編號(hào):1008-3561(2015)24-0060-02
幼兒園管理是個(gè)系統(tǒng)工程。其管理工作因園而異,沒有固定的管理模式可以照搬照套,但其核心與目的是一樣的,那就是通過科學(xué)管理,提高幼兒園的辦園質(zhì)量,促進(jìn)幼兒園健康發(fā)展與進(jìn)步。這是每一所幼兒園管理者必須思考的問題。那么,幼兒園管理,要怎樣管理才是最好的呢?筆者認(rèn)為,管理工作沒有最好的,只有更好。根據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)教育理念分析,幼兒園的管理工作雖然千頭萬(wàn)緒,最主要的是對(duì)人的管理。既然是對(duì)人的管理,就得以人為本,構(gòu)建一定的管理體系,推進(jìn)幼兒園教育健康有序發(fā)展與進(jìn)步。那么,我們應(yīng)該怎樣做呢?本文對(duì)此進(jìn)行研究。
一、樹立目標(biāo)意識(shí),構(gòu)建園本化管理體系
幼兒園辦園質(zhì)量的高低直接影響到幼兒的身心健康。辦好幼兒園,讓幼兒園更好地發(fā)展,就得有個(gè)明確的目標(biāo)。沒有目標(biāo),就沒有頭緒,就沒有奔頭,辦園的質(zhì)量就好不到那里去。這是鐵定的定律。因此,幼兒園辦園目標(biāo)的制定是幼兒園管理工作的一個(gè)前奏曲,必須彈唱好。俗話說:“良好的開端是成功的一半?!蹦繕?biāo)的制定直接影響到辦園的方向與質(zhì)量,筆者認(rèn)為務(wù)必做好這個(gè)辦園目標(biāo)的擬定。那么,怎樣做好幼兒園教育目標(biāo)的擬定呢?筆者認(rèn)為,要做好三點(diǎn):一是樹立目標(biāo)意識(shí)。作為管理者應(yīng)該替全園考慮,考慮本園辦園目標(biāo)是什么,辦園要達(dá)到什么水準(zhǔn),應(yīng)該辦出什么特色……這些問題都是跟管理者心中目標(biāo)理念息息相關(guān)的。幼兒園管理者要從幼兒身心發(fā)展的要求出發(fā),結(jié)合本園的實(shí)際情況,通盤考慮。二是自主發(fā)展理念。幼兒園要辦出特色,就得有自己與眾不同的辦園理念。這種理念要有利于幼兒園可持續(xù)地向好的方面不斷發(fā)展進(jìn)步。要達(dá)到這一要求就得根據(jù)幼兒園的所在區(qū)域的綜合因素以及幼兒自身的年齡特點(diǎn)去綜合考慮,尋求一條適合本園特點(diǎn)的辦園路徑,讓人民滿意。三是進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化。幼兒園管理,要確立目標(biāo)。在具體操作中,要注意把幼兒園的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。也就是目標(biāo)是什么?要擬定出來(lái)。比如說,我們可以從確立辦園理念、辦園目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)入手,根據(jù)自身?xiàng)l件和幼兒園的文化特點(diǎn),提出與幼兒園辦園有關(guān)的目標(biāo)體系,這個(gè)體系涵蓋辦園目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)等。同時(shí),我們還注重制度建設(shè),在以上三個(gè)方面積極探索,來(lái)構(gòu)建園本化管理體系。
二、堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
幼兒園管理,說穿了就是對(duì)人的管理。這“人”的管理,是以“教師”為首。教師是活生生的,不是一成不變的“固定”物體,具有很強(qiáng)的可變性和不可預(yù)知性,比較復(fù)雜。但人是有情感的高級(jí)動(dòng)物,我們要實(shí)現(xiàn)人本管理,就得堅(jiān)持以人為本,對(duì)“人”以尊重、以信任、以服務(wù),充分調(diào)動(dòng)全園教職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
1. 建章立制,約束行為
俗話說:“人管人,氣死人?!庇弥贫裙芾砣耍且粋€(gè)好辦法。因此,對(duì)于幼兒園的管理,我們擬定了各項(xiàng)規(guī)章制度,這些制度涵蓋各個(gè)層面,如幼兒園園長(zhǎng)、副園長(zhǎng)等都有一套管理制度加以約束規(guī)范。這樣一來(lái),凡事有章可循,能避免因管理問題上產(chǎn)生上下級(jí)人員的意見紛爭(zhēng),減少不必要的矛盾,增強(qiáng)全園教職員工的凝聚力和創(chuàng)造力,提高辦園質(zhì)量。
2. 多方激勵(lì),調(diào)動(dòng)興趣
人的內(nèi)心深處都有一種得到認(rèn)可的渴望,這種渴望一旦得到實(shí)現(xiàn),就可以產(chǎn)生不可估量的動(dòng)力。為此,我們應(yīng)該把教師這種內(nèi)在的動(dòng)力挖掘出來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),讓他們死心塌地為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)。要達(dá)到這種效果,就得運(yùn)用“激勵(lì)”這種手法,以調(diào)動(dòng)全園教職員工工作的積極性。這個(gè)激勵(lì),跟管理者個(gè)人品行有很大的關(guān)系,也就是說,管理者的認(rèn)知水平以及自身的道德修養(yǎng),都會(huì)對(duì)本園教師產(chǎn)生一定的影響。作為幼兒園的管理者,從管理的角度來(lái)說,管理“人”,單靠制度還不行,還要靠“心”來(lái)運(yùn)作,才能收到良好的效果。這無(wú)疑對(duì)幼兒園的管理者提出了更為嚴(yán)格的要求??梢赃@么認(rèn)為,要搞好幼兒教育教學(xué)管理,園長(zhǎng)至少應(yīng)該在下面幾個(gè)方面去激勵(lì)教職員工工作的積極性。
(1)尊重與鼓勵(lì)。人心之所向,就是成功的一半。任何人,包括教師,從內(nèi)心深處都有一種渴望理解和尊重的心理。這種心理應(yīng)該得到管理者的足夠的理解與運(yùn)用。一旦教師勤奮工作,踏實(shí)工作,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予肯定、表?yè)P(yáng),樹立幼兒園工作的正面影響,樹立正氣,鞭撻后進(jìn)。幼兒園下達(dá)的一些工作與要求,有些教師做得不盡如人意,管理者最好不要當(dāng)面或者是當(dāng)著大家的面數(shù)落其不是,而是要私底下動(dòng)之以情、曉之以理加以疏導(dǎo),以促進(jìn)其改正。這樣既可避免管理者與員工之間有可能因“教育”產(chǎn)生沖突而引發(fā)的尷尬場(chǎng)面,又能樹立管理者的威信,讓教師心服口服,做好幼兒園的相關(guān)工作。
(2)正確指導(dǎo),提高素質(zhì)。作為幼兒園的管理者,較之一般教師應(yīng)該在各方面都有領(lǐng)先一步的才能或本事,這有利于開展幼兒園相關(guān)的工作。為了了解教師的教學(xué)情況,深入課堂聽課是一個(gè)比較好的渠道。走入課堂聽課,了解教師的上課情況,有針對(duì)性地提出自己的看法,能促進(jìn)教師的進(jìn)步。另外,可以組織教師到外面學(xué)習(xí)取經(jīng),幫助教師更快更好地提高業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)作為管理者不要吝嗇,要多為教師的成長(zhǎng)進(jìn)步鋪設(shè)更為寬敞的道路。
(3)公正對(duì)待,不搞偏心。作為管理者,對(duì)于手下的每一位老師應(yīng)該一碗水端平,對(duì)誰(shuí)都應(yīng)該相同,不要有私心,不要搞小團(tuán)體小集團(tuán)。這就要求管理者要保持平常心態(tài),公正地對(duì)待每一位教師。這個(gè)要求管理者要有一定素質(zhì),否則很難做好。
(4)傾聽意見,民主管理。園長(zhǎng)要以求實(shí)的工作作風(fēng)影響帶動(dòng)教師,督促教師認(rèn)真地組織幼兒的每一日活動(dòng),向每一次活動(dòng)要質(zhì)量。作為園長(zhǎng)切忌急功近利,圖表面成績(jī),搞形式主義,不注重日常教育教學(xué)工作,以免影響幼兒園的社會(huì)信譽(yù),辜負(fù)家長(zhǎng)的期望,貽誤幼兒的發(fā)展。
三、重視幼園文化,建設(shè)學(xué)習(xí)型幼兒園組織
一個(gè)單位一個(gè)部門,要有生氣活力,就得學(xué)習(xí),就得吸取新鮮血液,才能永葆幼兒園可持續(xù)發(fā)展,否則就會(huì)變得死氣沉沉、毫無(wú)生氣。教職員工工作就沒有動(dòng)力,整個(gè)單位就會(huì)如同死水一般,泛不起圈圈漣漪。因此,我們根據(jù)現(xiàn)代幼兒園管理制度,提出了一個(gè)理念――構(gòu)建學(xué)習(xí)型的幼兒園。這個(gè)學(xué)習(xí)型,不單是指幼兒園的幼兒,也包括全體教職員工,甚至連學(xué)生家長(zhǎng)也給予提倡與要求,以重塑幼兒園文化,重塑幼兒教師的文化形象。這個(gè)構(gòu)建,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)提出學(xué)習(xí)要求。要求每位教師應(yīng)該重視學(xué)習(xí),提高幼兒教育教學(xué)的理論水平和業(yè)務(wù)能力。(2)提供教職工學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。每個(gè)教職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)收獲是不盡相同的,有的深、有的淺,有的多、有的少,千差萬(wàn)別。為了更好地分享學(xué)習(xí)收獲,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最大化,我們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)交流平臺(tái),組織全園教職工座談交流,互為分享各自的學(xué)習(xí)所得。(3)倡導(dǎo)“快樂工作,快樂生活”的生活文化觀。園領(lǐng)導(dǎo)用“真誠(chéng)的心,賞識(shí)的眼”,關(guān)注教師的發(fā)展需求、情感需求和成功需求。這種教師間的信任與親密,是教師幼兒園發(fā)展的源泉。
四、加強(qiáng)家園聯(lián)系,共建良性互動(dòng)機(jī)制
幼兒園這個(gè)單位牽系著千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭。可以說,每個(gè)幼兒就是代表一個(gè)家庭。幼兒園的辦園質(zhì)量的好壞與高低直接影響著一個(gè)個(gè)家庭,關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步與人民生活水平的提高,人們對(duì)于幼兒的培養(yǎng)愈加重視。這無(wú)形當(dāng)中對(duì)幼兒園的管理提出了更高的要求。為了搞好幼兒園的管理工作,我們比較重視家園聯(lián)系,共同構(gòu)建良性的互動(dòng)機(jī)制。具體怎么做呢?
一是成立幼兒家長(zhǎng)委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì),由教師選擇具有代表性的家長(zhǎng)作為委員會(huì)成員。幼兒園的一些管理工作或校園文化理念,可以通過幼兒家長(zhǎng)為幼兒園作宣傳、提意見。
二是鼓勵(lì)幼兒家長(zhǎng)參與幼兒園管理。比如,我們組織幼兒家長(zhǎng)委員會(huì)的成員到幼兒園里聽課、參觀、指導(dǎo),提出意見,或者要求家長(zhǎng)參加幼兒園的開學(xué)典禮或有關(guān)幼兒的教育教學(xué)觀摩活動(dòng)。之后,我們根據(jù)家長(zhǎng)的反饋的情況,進(jìn)行梳理歸納,好的要發(fā)揚(yáng),不足要改正,目標(biāo)沒完成的要努力。這樣一來(lái),辦園的效果就會(huì)更接地氣,更深入人心。
三是每學(xué)期召開一次幼兒家長(zhǎng)會(huì),邀請(qǐng)家長(zhǎng)到幼兒園來(lái)開座談會(huì),開展親子游戲,增強(qiáng)教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與幼兒之間的情感紐帶的聯(lián)系,確立互為信任位置。這有利于教師對(duì)于幼兒的教育教學(xué)管理。
四是聘請(qǐng)幼兒園校外監(jiān)督員,定時(shí)或不定時(shí)對(duì)幼兒園的管理等方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的監(jiān)督,特別是對(duì)存在的一些問題進(jìn)行監(jiān)督,這有利于幼兒園更好地健康發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之,幼兒園的管理工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在幼兒園管理工作中,我們要是能堅(jiān)持以人為本,實(shí)行人性化、民主化管理,就能更好地提高幼兒園的辦學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)幼兒園的全面健康有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:合作管理;幼兒園;管理創(chuàng)新
和諧管理是讓管理更趨向人文化,其中有理性的規(guī)則也有感性的人文,兩者的結(jié)合推動(dòng)管理的穩(wěn)步前進(jìn),更讓幼兒園管理朝著良性方向發(fā)展。但當(dāng)前,我國(guó)幼兒園在管理上還采取單一的管理模式,要么側(cè)重理性管理,制度死板僵硬;要么側(cè)重人文化管理,制度流于形式。
一、和諧管理概述
和諧管理要求管理者與被管理者之間有著和諧互動(dòng)的關(guān)系,其中和諧管理主要是品人、識(shí)人、找人的過程,通過觀察人才,在層層遞進(jìn)中了解人才的基本狀況,然后在合理運(yùn)作中做到隨機(jī)應(yīng)變,讓管理系統(tǒng)化、條例化。在層層相扣的情況下,管理者得心應(yīng)手,取得成功。
后現(xiàn)代管理是管理的重要思想之一,更是適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的管理模式,它更強(qiáng)調(diào)人與人之間的相互關(guān)系,在相互發(fā)展和成全中,建立“和諧”的思想。后現(xiàn)代的管理體系建立之初需要結(jié)合哲學(xué)、文化等因素,而且管理中的很多理念對(duì)現(xiàn)代幼兒園創(chuàng)新管理模式有著重要啟迪。
二、推行以人為本的管理模式
在幼兒園管理中開展理性管理主要是建立周密的管理和工作計(jì)劃,并且明確各項(xiàng)管理職責(zé),通過嚴(yán)格分析管理過程,組織管理模式。管理的核心在效率方面,其中以科學(xué)管理為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)、理性的管理模式,對(duì)幼兒園開展量化管理。但是所有的管理核心都在以人為本上面,因而管理中需要將人放在管理的第一要位,要求在管理中樹立人本位的思想,在帶動(dòng)人的價(jià)值,發(fā)揮人主動(dòng)性的基礎(chǔ)上努力構(gòu)建積極新型的管理模式。但是在管理上如果想要進(jìn)行理性管理,就要背馳人文化管理,由于理性管理更多強(qiáng)調(diào)“量”和“控制”,而人的管理更強(qiáng)調(diào)滿足人的需求和發(fā)展,所以這里面的人是“自由人和社會(huì)人”。
在整體管理中,社會(huì)管理與人文管理是兩個(gè)相關(guān)矛盾的管理主體,雙方之間既要相互對(duì)峙也要相互沖突,和諧統(tǒng)一中兩者相互作用,形成良好的互動(dòng)主體,所以兩者之間的關(guān)系是相輔相成的。幼兒園在管理時(shí)如果更多地強(qiáng)調(diào)理性管理忽視人文管理,那么給人的感覺很死板,整體氛圍很壓抑,管理人員也會(huì)厭煩這種感覺,不真正關(guān)心教職員工的發(fā)展,也不尊重教職員工,那么這樣的管理模式不能適應(yīng)教師的情感要求,更束縛教師的整體發(fā)展,教師在壓抑的環(huán)境內(nèi)也不能教育好學(xué)生,從而降低教師的教學(xué)積極性和主動(dòng)性。如果在一個(gè)幼兒園中采用人文管理,那么和人文管理相對(duì)應(yīng)的制度也將失去,或者制度只是一個(gè)形式,不能真正做到貫徹和實(shí)施,因而也將引發(fā)紀(jì)律松散,整體秩序混亂的情況,導(dǎo)致人文管理成為一句空話。
三、和諧剛性管理和柔性管理
1.鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)的管理方式
任何管理制度從管理學(xué)角度考慮都是管理的主要手段和必要方法,并且通過制度不斷創(chuàng)新,最大限度地調(diào)動(dòng)幼兒園人力、財(cái)力、物力。也是管理的最佳效應(yīng),更是管理的終極目標(biāo)。在各個(gè)幼兒園管理要素中,人是管理中最為活躍的因子,只有積極調(diào)動(dòng)教師的情感,幼兒管理才能取得良好的管理效果。因此,幼兒園管理制度中各項(xiàng)管理設(shè)計(jì)的開展基礎(chǔ)是以調(diào)動(dòng)工作積極性為活動(dòng)的前提和主旨。其實(shí),活動(dòng)核心是積極調(diào)動(dòng)教師的工作積極性,并且在建立競(jìng)賽制度的前提下努力調(diào)動(dòng)各類教學(xué)積極性。當(dāng)然,由于制度本身約束性的特點(diǎn),在制定和執(zhí)行時(shí)也要體現(xiàn)出對(duì)全園的限制要點(diǎn)。
2.教師感覺到自己的價(jià)值
幼兒園管理制度要求設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富,而這些豐富的內(nèi)容不僅要讓教師感覺到自己的存在價(jià)值,更要讓教師認(rèn)識(shí)到自己事業(yè)的發(fā)展有無(wú)限空間,這樣可以激發(fā)教師的教學(xué)士氣,讓教師不斷地發(fā)憤圖強(qiáng),在追求成功的道路上有新的發(fā)展。因而,需要完善制度設(shè)計(jì)理念,給教師提供更多的專業(yè)化設(shè)置要求,在涉及專業(yè)領(lǐng)域時(shí)做到過粗不過細(xì)。在制度中,比如教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度、教學(xué)評(píng)價(jià)等的設(shè)計(jì)上面,要更多地體現(xiàn)出執(zhí)行的結(jié)果以及執(zhí)行的過程,讓教師具有自身價(jià)值的滿足感。
3.管理上更強(qiáng)調(diào)集思廣益
幼兒園的管理制度在全園管理中要有規(guī)范意識(shí)以及自己的行為準(zhǔn)則,但是貫徹執(zhí)行的對(duì)象是幼兒園教師,因而各項(xiàng)規(guī)章制度的制定主要是從群眾中來(lái),到群眾中去,通過多方面征求群眾意見,讓制度更趨向合理化,因而執(zhí)行制度時(shí)需要做到民主和集思廣益,而不是讓個(gè)別部門的領(lǐng)導(dǎo)自行決斷,不適應(yīng)廣大教職
員工。
管理是管理者為了達(dá)到某種特定目的,在管理過程中更強(qiáng)調(diào)人的作用。其實(shí),和諧是指兩個(gè)相關(guān)的對(duì)立面可以在面對(duì)同一事物時(shí)有著互促互補(bǔ)的發(fā)展思想。由于和諧是我國(guó)文化事業(yè)的重要組成部分,因而在管理中要人與人、人與物或者人和世界之間都要融洽。幼兒園管理中創(chuàng)新管理模式的開展,更是要以和諧為指導(dǎo)思想,重視人的情感,重視人的發(fā)展?fàn)顩r,建立和諧高效的互動(dòng)關(guān)系,推動(dòng)幼兒園穩(wěn)步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]馬芬.用和諧管理思想創(chuàng)新幼兒園管理[J].課程教材教學(xué)研究:幼教研究,2006(1).
[關(guān)鍵詞] 幼兒園 管理模式 以人為本
一個(gè)成功的管理模式,應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想統(tǒng)一的管理模式。幼兒園雖小,可作為一個(gè)獨(dú)立的單位,其管理工作的內(nèi)容多、面廣,即所謂“麻雀雖小,五臟俱全?!彪S著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,幼兒園管理工作面臨著新形勢(shì),出現(xiàn)了許多新問題。如何抓好幼兒園管理,是幼兒園管理者面臨的嚴(yán)峻問題。
一、樹立“以人為本”的現(xiàn)代管理思想,提高管理績(jī)效
幼兒教師是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,幾乎都是清一色的女同志,有著與其它社會(huì)群體不同的需要和心理特征。她們獨(dú)立、自尊,注重自我形象,在乎成就、榮譽(yù),希望被社會(huì)尊重,同時(shí)承載了許多社會(huì)、家庭的希望和責(zé)任,因此,在幼兒教師中頻發(fā)跳槽、職業(yè)倦怠等現(xiàn)象。面對(duì)這樣一個(gè)較為特殊的群體,怎樣的管理才能較好地激發(fā)女教師的工作內(nèi)驅(qū)力,極大調(diào)動(dòng)其工作的熱情以減輕或緩解其職業(yè)倦怠感呢?實(shí)踐證明,真正地把教師放在“第位”的人本化管理是解決問題的一味“良藥”。只有真正地把教師放在“第位”,教師才會(huì)以飽滿的熱情、充沛的干勁投入到本職工作中去,幼兒園才能真正擔(dān)負(fù)起促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的終極目的。同樣,由于教師得到了重視和尊重,教師的主體性才有可能真正顯現(xiàn)。近年來(lái)我園堅(jiān)持以人為本的管理理念,強(qiáng)化人的發(fā)展與價(jià)值體現(xiàn),通過樹立“依靠人、信任人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人”的思想,做到知人善用,用育兼顧,積極搭建綠色平臺(tái)讓教師施展才華,努力營(yíng)造“輕松、愉快、和諧”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)教職工的內(nèi)驅(qū)力,從而達(dá)到管理的最優(yōu)化。
二、完善制度,規(guī)范管理,促進(jìn)幼兒園和諧發(fā)展
我園堅(jiān)持以一流的管理引導(dǎo)人,不斷完善管理機(jī)制,提高管理效率。事實(shí)也充分證明,我們的工作是卓有成效的。近年來(lái),我園通過繼續(xù)實(shí)施全園崗位組聘制,大膽嘗試分配制度改革,建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,工資報(bào)酬適當(dāng)拉開差距,達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶的真正目的。我們通過加強(qiáng)對(duì)常規(guī)工作的檢查力度,使幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度和幼兒園內(nèi)部體制改革能夠真正貫徹與落實(shí),使幼兒園逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,特別是加強(qiáng)了對(duì)日常工作考核和年終工作考核工作方案的研討,在耐心征求全體教職員工意見的基礎(chǔ)上,對(duì)年度目標(biāo)獎(jiǎng)懲考核方案、教學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)等進(jìn)行了適度調(diào)整,并且由教職工大會(huì)通過,落實(shí)實(shí)施,充分顯示了幼兒園管理的公開化與人性化。為了加強(qiáng)幼兒園的各項(xiàng)管理工作,我園本學(xué)期進(jìn)行了工資制度改革,在基本工資基礎(chǔ)上特設(shè)了幼兒出勤考核獎(jiǎng),幾經(jīng)修改,出臺(tái)了合理可行的考核方案,將教師工作情況進(jìn)行量化考核。極大地調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性,有力地促進(jìn)了保教工作質(zhì)量的提高。為了穩(wěn)定一支優(yōu)秀的幼兒教師隊(duì)伍,還與聘用教師簽訂了《聘用合同書》,辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等,解決了他們的后顧之憂。建立和健全各級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任倒置責(zé)任制。我園進(jìn)行園部――教研組――班組的管理層次,科學(xué)的管理網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了條線分塊,層次管理的局面。這些規(guī)章制度符合我園實(shí)際情況,規(guī)范了教職工的工作行為,提高了保教工作質(zhì)量,為促進(jìn)幼兒園和諧發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、密切家園聯(lián)系,發(fā)揮教育合力
大力開展獨(dú)具特色的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng),邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園教育教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施,我園充分利用“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、舉辦家長(zhǎng)開放日等形式,讓家長(zhǎng)走進(jìn)課堂,聽課、評(píng)課,參加研討,充分發(fā)揮”親子樂”的作用,讓家長(zhǎng)與幼兒一起參與到主題探究的活動(dòng)中,共同搜集與主題相關(guān)的資料及活動(dòng)材料,家長(zhǎng)參與幼兒園環(huán)境布置和提議,與幼兒一起同樂,一起分享孩子的學(xué)習(xí)成果。開展”變廢為寶”的創(chuàng)意制作活動(dòng),舉辦陽(yáng)光歡笑親子情、家園同樂運(yùn)動(dòng)會(huì)、家園同樂表演等,這些活動(dòng)的開展極大地調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)、幼兒參與活動(dòng)的積極性,在家園之間架起了友誼的橋梁,得到了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和肯定。同時(shí),我園還舉辦了兩期家長(zhǎng)學(xué)校,通過家長(zhǎng)學(xué)校,開拓了家長(zhǎng)的視野,增進(jìn)了他們對(duì)幼兒園的了解,提高了家長(zhǎng)的育兒水平。
四、關(guān)注教師群體的專業(yè)成長(zhǎng),創(chuàng)建研究型組織、學(xué)習(xí)型集體
我園通過多種形式幫助教師學(xué)習(xí)新《綱要》、《陶行知教育思想》,組織開展了相應(yīng)的心得、論文評(píng)比活動(dòng);幼兒園不定期印發(fā)《教師自培材料》,組織教師進(jìn)行自我培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助教師了解最新教育信息,及時(shí)更新教育觀念。加大科研力度,營(yíng)造和諧的研究氛圍,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),或交流新經(jīng)驗(yàn),或提出熱點(diǎn)問題,民主交流,群策群力,使好經(jīng)驗(yàn)得到及時(shí)推廣,使問題得到及時(shí)解決。幾年來(lái),通過不斷凝練科研方向,優(yōu)化科研環(huán)境,搭建科研平臺(tái),幼兒園實(shí)現(xiàn)了國(guó)家省市重大課題從無(wú)到有、從少到多的跨越式發(fā)展。為充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性,建立了教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度,凡是代表幼兒園參加省、市、區(qū)等技能比賽、大型觀摩活動(dòng)及進(jìn)行交流的教師,學(xué)期末都給予不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。目前,教師們個(gè)個(gè)刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷汲取教育教學(xué)中的新成果,充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,運(yùn)用先進(jìn)的幼教知識(shí)和技能武裝自己,并轉(zhuǎn)化為孩子的精神財(cái)富,許多中青年教師崗位練兵,快速成長(zhǎng),在教研、教法改革中大顯身手,在教研建設(shè)中舞起騰飛的龍頭。
隨著教育改革的不斷深化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,幼兒園的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)壓力,作為新時(shí)代的管理者,應(yīng)該求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,成為新型的管理者,辦出人民滿意的幼兒教育。
參考文獻(xiàn):
[1]劉蘇.現(xiàn)代幼兒園管理[M].天津:天津社會(huì)科學(xué)院出版社,2003.
【關(guān)鍵詞】幼兒園;管理模式;以人為本
【中圖分類號(hào)】G647.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5071(2012)03-0060-01
管理是一門藝術(shù)。我國(guó)當(dāng)代管理學(xué)家立林認(rèn)為“管理是通過組織計(jì)劃來(lái)行動(dòng),把一個(gè)機(jī)構(gòu)所擁有的人力、財(cái)力、物力充分運(yùn)用起來(lái),使之發(fā)揮最大效果,已達(dá)到機(jī)構(gòu)的目的,完成機(jī)構(gòu)的任務(wù)。”一個(gè)成功的管理模式,應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想統(tǒng)一的管理模式。幼兒園雖小,可作為一個(gè)獨(dú)立的單位,其管理工作的內(nèi)容多、面廣,即所謂“麻雀雖小,五臟俱全?!彪S著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,幼兒園管理工作面臨著新形勢(shì),出現(xiàn)了許多新問題。而管理的關(guān)鍵就是管好人。幼兒園的人員是個(gè)特殊的群體,有95%以上是女性。如何把這群“孩子王”帶領(lǐng)好、發(fā)揮好她們的長(zhǎng)處,使她們成為你工作中的得力幫手,這也是幼兒園管理者面臨的嚴(yán)峻問題。
1 實(shí)施以人為本、知人善用,建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)
要建設(shè)好一個(gè)幼兒園,靠園長(zhǎng)一個(gè)人的力量是不行的,始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其職、各盡所能,在決策上集群眾的智慧,在行動(dòng)上聚集體的力量。在人員的管理上,以“打造和諧團(tuán)隊(duì),樹立園所良好形象”的管理思路,樹立以人為本、知人善用的概念,不斷地調(diào)動(dòng)教工們的工作積極性、增加集體的凝聚力。在考慮人員的組合搭配時(shí),要了解每個(gè)老師的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),根據(jù)她們的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教研能力、年齡結(jié)構(gòu)及相互之間性格的可溶性等進(jìn)行搭配。通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使人員搭配更優(yōu)化和平衡,從而有效地提高工作效率。例如:通過節(jié)日以班或以級(jí)為小組進(jìn)行各種提高團(tuán)隊(duì)精神的體游活動(dòng)的競(jìng)技比賽;開展教師卡拉OK比賽、鋼琴演奏比賽及參加交誼舞學(xué)習(xí)班等。通過相互幫助、相互鼓勵(lì),使大家在合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,在競(jìng)技中發(fā)現(xiàn)自己的不足,找準(zhǔn)前進(jìn)的方向和目標(biāo),最終獲得共同提高的雙贏效果。同時(shí),園內(nèi)的大事、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題都讓大家共同討論,形成認(rèn)同感、歸屬感,鼓勵(lì)大家共同參與園內(nèi)的管理工作,樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神,增強(qiáng)園榮我榮的主人翁意識(shí)。并用賞識(shí)的眼光看待每一個(gè)教師,使他們充滿自信。形成積極向上的氛圍。在工作中注重人性化的管理,才能形成很強(qiáng)的凝聚力,教師的工作熱情高漲,具有主人翁意識(shí),大家就愿意為幼兒園的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2 完善制度,規(guī)范管理,促進(jìn)幼兒園和諧發(fā)展
2.1 建立完善的制度:自古有云:無(wú)規(guī)矩不成方圓。一流的管理培養(yǎng)一流的人才,只有不斷完善管理機(jī)制,才能提高管理效率。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,工資報(bào)酬適當(dāng)拉開差距,達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶的真正目的。通過加強(qiáng)對(duì)常規(guī)工作的檢查力度,使幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度和幼兒園內(nèi)部體制改革能夠真正貫徹與落實(shí),使幼兒園逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,特別是加強(qiáng)了對(duì)日常工作考核和年終工作考核工作方案的研討,在耐心征求全體教職員工意見的基礎(chǔ)上,對(duì)年度目標(biāo)獎(jiǎng)懲考核方案、教學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)等進(jìn)行了適度調(diào)整,并且由教職工大會(huì)通過,落實(shí)實(shí)施,充分顯示了幼兒園管理的公開化與人性化。通過出臺(tái)合理可行的考核方案,將教師工作情況進(jìn)行量化考核。極大地調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性,有力地促進(jìn)了保教工作質(zhì)量的提高。為了穩(wěn)定一支優(yōu)秀的幼兒教師隊(duì)伍,與聘用教師簽訂《聘用合同書》,辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等,解決他們的后顧之憂。建立和健全各級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任倒置責(zé)任制。進(jìn)行園部――教研組――班組的管理層次,科學(xué)的管理網(wǎng)絡(luò)達(dá)到條線分塊,層次管理的局面。這些規(guī)章制度的制定落實(shí),規(guī)范了教職工的工作行為,提高了保教工作質(zhì)量,為促進(jìn)幼兒園和諧發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2 嚴(yán)格執(zhí)行制度:相對(duì)于建立制度而言,執(zhí)行制度的難度是比較大的。如果形容建立制度是“紙上談兵”,而執(zhí)行制度可謂是“真槍實(shí)彈”了。因?yàn)橹贫戎皇且环N存在的形式,而是否真正發(fā)揮管理的職能作用就是看貫徹執(zhí)行的情況。在執(zhí)行制度的過程中,最關(guān)鍵的是要體現(xiàn)“公平”二字,也就是執(zhí)行“法治”還是“人治”。中國(guó)人有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是“講人情”,而最大的弱點(diǎn)也是“講人情”。在執(zhí)行制度的過程中首先要體現(xiàn)“法律面前人人平等”“王子犯法,與庶民同罪”的原則,如果在不違反執(zhí)行制度原則和落實(shí)“公平”二字的前提下結(jié)合實(shí)際情況“講人情”,其“度”如果把握得好,可謂落實(shí)了“以人為本”的原則,體現(xiàn)了人性化管理。如果“度”把握得不當(dāng),違反了“公平”二字,面對(duì)不同的人執(zhí)行不同的制度,獎(jiǎng)懲不同,對(duì)人不對(duì)事,“人治”替代“法治”,這樣的管理品質(zhì),有再好再多的規(guī)章制度也是無(wú)用的。在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中,為了避免出現(xiàn)“不公平”現(xiàn)象,應(yīng)注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)制度公開。一旦建立和形成的制度,要公示上墻(例如崗位職責(zé)),沒有上墻的制度要復(fù)印人手一份,重要的制度還要組織教職工反復(fù)學(xué)習(xí)討論(例如獎(jiǎng)懲方面的制度和涉及到安全方面的制度),讓所有的教職工都基本了解制度的內(nèi)容,即使忘記了也能隨時(shí)查閱到。
(2)過程公開。凡是涉及到執(zhí)行獎(jiǎng)懲的事情,首先進(jìn)行調(diào)查取證確認(rèn)事實(shí)(如發(fā)生安全事故由事故調(diào)查小組在幼兒、教師、家長(zhǎng)中展開事故調(diào)查,掌握事故發(fā)生的真實(shí)經(jīng)過情況,并通過攝影、錄音等作好調(diào)查記錄);其二知會(huì)當(dāng)事人知道(如事故調(diào)查的結(jié)果情況、在日常工作中有那些違規(guī)情況);其三根據(jù)不同情況確定是否召開相應(yīng)的會(huì)議(如事情比較特殊、情況比較嚴(yán)重、園長(zhǎng)不能一個(gè)人作出決定的事情,就需要召開相應(yīng)的會(huì)議進(jìn)行研究);其四對(duì)照制度確認(rèn)獎(jiǎng)懲相關(guān)條款。
(3)處理公開。對(duì)所有涉及到幼兒和教職工切身利益、影響大、有教育價(jià)值的事實(shí)(不管是正面的還是反面的,是好的還是壞的,是領(lǐng)導(dǎo)還在群眾,是骨干教師還是一般教師),我們都要通過行政會(huì)議、園務(wù)會(huì)議、班長(zhǎng)會(huì)議、教師會(huì)議或全園大會(huì),通報(bào)執(zhí)行制度的處理情況(包括事實(shí)處理經(jīng)過),讓全體教職工評(píng)判處理結(jié)果是否公平。
由于做到了幾個(gè)公開,使“法外留情”很難立足,而“講情面”就只能體現(xiàn)在做思想工作、情緒轉(zhuǎn)移、精神安撫上。依法治園,以章辦事得到了保障,制度的可靠性、權(quán)威性顯現(xiàn)了出來(lái)。
3 園長(zhǎng)適時(shí)地做旁觀者
園長(zhǎng)要放權(quán)。雖然園長(zhǎng)負(fù)責(zé)幼兒園的全面工作,但并不意味要包攬所有的工作和責(zé)任,因此必須分權(quán)和學(xué)會(huì)宏觀調(diào)控。例如幼兒園的所有會(huì)議,園長(zhǎng)負(fù)責(zé)行政會(huì)議、園務(wù)會(huì)議、全園大會(huì)的主持召開;行政助理負(fù)責(zé)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)議的主持召開;教研主任負(fù)責(zé)教師專業(yè)培訓(xùn)和教研會(huì)議的主持召開;保健主任負(fù)責(zé)保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議的主持召開;后勤主任負(fù)責(zé)后勤人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議的主持召開。教職工請(qǐng)假,一天以內(nèi)由主管主任審批,一天以上由園長(zhǎng)審批等。這樣將權(quán)責(zé)分散和下放,充分發(fā)揮每個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)的職能作用,那個(gè)行政組的教職工違規(guī)或有事情,由那個(gè)主管主任負(fù)責(zé)提出處理意見和負(fù)主要責(zé)任。作為園長(zhǎng)要闊達(dá)、開明,給予教師充分的自、提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì),有利于激發(fā)教師的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
但有一點(diǎn)要注意的:放心的讓你的老師放開手腳去干時(shí),園長(zhǎng)要發(fā)揮好旁觀者清的作用。要適時(shí)地進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)老師取得工作成績(jī)時(shí),應(yīng)及時(shí)認(rèn)可和贊美,不要吝惜贊美之詞。
4 園長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思考
換位思考,就是把自己放到對(duì)方的位置,站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問題。換一個(gè)角度看問題,往往能夠帶來(lái)新鮮的感覺,帶來(lái)另一種分析結(jié)果,甚至改變自己的思維和判斷,讓自己的工作、生活充滿活力。一句廣告語(yǔ)說得好,“只有經(jīng)歷才能懂得”,只有發(fā)生在自己身上的事才能記憶深刻,才能讓人刻骨銘心,才能知道如何解決實(shí)際問題是最佳的。
在工作中員工或多或少會(huì)有與園制定的政策有不同的想法和意見。那園長(zhǎng)必須善于真聆聽她們的想法和意見,并對(duì)她們發(fā)表不同意見的態(tài)度表示贊賞;而且要把自己代入到操作者中的角色中,從操作者的角度去思考問題;還要經(jīng)常深入到工作的一線,以一個(gè)合作者的角色參與各項(xiàng)活動(dòng)。這樣做出來(lái)的任何一件事情都會(huì)更完美。有時(shí),員工做出來(lái)的工作效果未如預(yù)期的理想,只要不是大原則的錯(cuò)誤,那么園長(zhǎng)就要有一個(gè)寬大的心和多一份體諒,理解教師的辛勞付出。因?yàn)?,每個(gè)人都有惰性,只要在適時(shí)幫她們抓一次懶蟲,相信她們?nèi)蘸笠欢〞?huì)提省自己抓懶蟲的。
因此,當(dāng)我們遇到事情的時(shí)候,特別是遇到阻力和困難的時(shí)候,千萬(wàn)不要鉆牛角尖,要學(xué)會(huì)換位思考,因?yàn)閱栴}無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在,往往舊的問題剛剛解決,新的問題也就隨之誕生,我們只有學(xué)會(huì)了換位思考,遇上問題時(shí),才能迎刃而解,才能化干戈為玉帛。
園長(zhǎng)是“一家之主”,是教師們的楷模,全體教職工以你俯首視瞻。要求教師們做到的,你做不到,那就會(huì)失去說服力。當(dāng)教師們出現(xiàn)工作失誤或者問題后,作為園長(zhǎng)首先要冷靜地分析處理,同時(shí)也要敢于承擔(dān)責(zé)任。幼兒園里無(wú)論出現(xiàn)什么問題,園長(zhǎng)是第一責(zé)任人,都要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此,作為新時(shí)代的管理者,應(yīng)該求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,成為新型的管理者,辦出人民滿意的幼兒教育。
1.細(xì)化幼兒園日常安全管理,堅(jiān)持安全工作常抓不懈
嚴(yán)格門衛(wèi)安全管理,注重教職工的安全培訓(xùn)和一日生活中幼兒安全教育的有效落實(shí),堅(jiān)持每周的安全檢查與落實(shí),嚴(yán)格每日安全值班工作要求。加強(qiáng)同村委、派出所、社區(qū)衛(wèi)生所、消防等部門的聯(lián)系,共同營(yíng)造幼兒園安全環(huán)境。
2.完善幼兒園衛(wèi)生保健工作,不斷提高科學(xué)育兒水平
以《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》為指導(dǎo),以迎接區(qū)衛(wèi)生保健量化分級(jí)管理為契機(jī),完善幼兒園營(yíng)養(yǎng)計(jì)算和飲食安全建設(shè),改善幼兒營(yíng)養(yǎng)配餐,降低肥胖率。積極預(yù)防各類傳染病,指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒,促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)。
3.培養(yǎng)師幼兒良好的生活、學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣
結(jié)合幼兒園“好習(xí)慣成就好人生”的辦園理念,積極申報(bào)“幼兒園一日活動(dòng)中師幼良好習(xí)慣培養(yǎng)”的區(qū)級(jí)研究課題。關(guān)注師幼良好生活、學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。注重在日常管理中培養(yǎng)教師的行為習(xí)慣,引導(dǎo)教師以身作則,在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的坐姿、閱讀姿勢(shì)、書寫姿勢(shì)。和家長(zhǎng)共同努力培養(yǎng)幼兒良好的生活、學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣,為幼兒的健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
二、規(guī)范日常管理,提升幼兒園保教質(zhì)量
1.規(guī)范幼兒園一日活動(dòng)管理,做好一日活動(dòng)的檢查落實(shí)
進(jìn)一步提高幼兒園管理的標(biāo)準(zhǔn)化,逐步實(shí)施《幼兒園一日標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》,強(qiáng)化內(nèi)部管理和各類人員的工作職責(zé),深入幼兒一日生活環(huán)節(jié)進(jìn)行參與和指導(dǎo),確保各崗位工作有序開展。
2.開展好管理人員與教師的雙向評(píng)價(jià),在相互評(píng)價(jià)中彼此促進(jìn)
在上學(xué)期管理人員每月對(duì)班級(jí)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,實(shí)行管理人員與教師的雙向評(píng)價(jià),每月末定期反饋、交流,在相互的交流中不斷規(guī)范工作要求,營(yíng)造良好的工作氛圍。
3.以參加省級(jí)示范園為契機(jī),提升幼兒園保教質(zhì)量
根據(jù)省級(jí)示范園的辦園標(biāo)準(zhǔn),從各方面規(guī)范工作要求。充分挖掘自身優(yōu)勢(shì),形成幼兒園特色,實(shí)現(xiàn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展與科學(xué)辦園。
三、關(guān)注師幼成長(zhǎng)不斷提高師幼整體素質(zhì)
1.注重師德建設(shè),提高師資隊(duì)伍的師德修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》,落實(shí)《濟(jì)南市幼兒園師德建設(shè)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,注重日常行為規(guī)范的養(yǎng)成。將“幼兒園里好事多”這一德育陣地生動(dòng)化、具體化,鼓勵(lì)大家從點(diǎn)滴做起,相互欣賞,相互學(xué)習(xí)。營(yíng)造積極向上團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。
2. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升師資隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,引導(dǎo)三個(gè)教研組在上學(xué)期初步研究的基礎(chǔ)上,分別從心理健康與美術(shù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合、“開心農(nóng)場(chǎng)”科學(xué)小種植的管理與記錄、經(jīng)典誦讀和分享閱讀等方面繼續(xù)創(chuàng)造性開展教研與交流活動(dòng),提高對(duì)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的規(guī)律性認(rèn)識(shí),有效指導(dǎo)幼兒的游戲、生活和學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織教師積極參加遠(yuǎn)程研修,提升理論素養(yǎng)。加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)力度,提高骨干教師的服務(wù)意識(shí)和管理能力。鼓勵(lì)教師建立自己的專業(yè)成長(zhǎng)博客,記錄教育生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,引領(lǐng)教師在區(qū)辦公平臺(tái)和各級(jí)報(bào)刊雜志上發(fā)出自己的聲音,樹立積累、宣傳和發(fā)展的意識(shí)。
3.密切家園聯(lián)系,提升幼兒園科學(xué)育兒水平
加強(qiáng)對(duì)幼兒園日常保教工作的指導(dǎo),堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng),鼓勵(lì)教師組織有利于幼兒開闊視野的實(shí)踐活動(dòng),創(chuàng)造讓幼兒動(dòng)手動(dòng)腦、參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)與條件,確保幼兒充足的戶外活動(dòng)時(shí)間,開展的教育內(nèi)容符合幼兒認(rèn)知規(guī)律。組織教師開好學(xué)期初的家長(zhǎng)會(huì),重大問題和幼兒園管理問題邀請(qǐng)家長(zhǎng)會(huì)員會(huì)參與意見,邀請(qǐng)教育專家或幼兒園骨干教師家為家長(zhǎng)進(jìn)行專題講座,每月更新家園聯(lián)系欄讓家長(zhǎng)了解最新的科學(xué)育兒知識(shí)和幼兒園活動(dòng)的動(dòng)態(tài),組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)讓家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園的具體教育教學(xué)活動(dòng),針對(duì)個(gè)別特殊兒童做好家長(zhǎng)的咨詢和指導(dǎo)工作。多渠道多形式的家園溝通重在指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒,引導(dǎo)家長(zhǎng)切實(shí)轉(zhuǎn)變育兒觀念,提高育兒信心和能力,重視與孩子溝通、交流、體驗(yàn)親子共同成長(zhǎng)的快樂。
四、注重持續(xù)發(fā)展,扎實(shí)有效的推進(jìn)幼兒園建設(shè)
1.完善幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為擴(kuò)班和升類做好物質(zhì)準(zhǔn)備
做好201x年余款的??钍褂煤驼少?gòu)計(jì)劃,確保??顚S茫瑥挠布O(shè)施配備、玩教具補(bǔ)充等方面做好兩個(gè)教學(xué)班擴(kuò)班的物質(zhì)準(zhǔn)備和迎查省級(jí)示范園必須的硬件配備。
2.妥善做好幼兒園招生工作,加強(qiáng)新生家長(zhǎng)教育理念培訓(xùn)
幼兒園檔案資料不僅真實(shí)地刻錄下幼兒園內(nèi)教育教學(xué)及課余活動(dòng)的過程,而且也如實(shí)地反映出教師以及幼兒的陰晴圓缺,可以說是研究幼兒園教育教學(xué)方向和考察幼兒園質(zhì)量的主要依據(jù)。除此之外,科學(xué)化管理檔案也規(guī)范了幼兒園的章程,同時(shí)也為幼兒考量提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。筆者就幼兒園檔案管理及利用問題提出一些粗略的看法。
一、幼兒園檔案管理
幼兒園檔案主要涵蓋幼兒成長(zhǎng)檔案、幼兒園事件記載、教師個(gè)人檔案等其他內(nèi)容,他就像一個(gè)萬(wàn)花筒折射出幼兒園的方方面面。它是一份在幼兒園教育活動(dòng)及發(fā)展過程中的原始記錄,包括紙質(zhì)資料、照片、實(shí)物、音像文件、光盤和電子數(shù)據(jù)等其他載體。這份檔案對(duì)幼兒園管理,教育實(shí)踐和教學(xué)研究來(lái)說具有重要意義,具有憑證和參考價(jià)值,見證了幼兒園發(fā)展的歷史進(jìn)程以及主要職能活動(dòng)。因此,幼兒園檔案管理是幼兒園規(guī)范化的不可或缺的保證。
對(duì)幼兒園檔案進(jìn)行科學(xué)有效的管理,應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
(一)及時(shí)收集
收集是檔案管理的第一步,也是進(jìn)行檔案管理的基礎(chǔ)。收集的方式主要是教師和管理者采集為主,對(duì)材料的選擇應(yīng)該采用分重要程度去糙取精的態(tài)度。比如說,對(duì)待幼兒資料的檔案資料,應(yīng)該取用其中主要資料等優(yōu)勢(shì)部分,而對(duì)待日常筆記的部分,需要去除沒有任何重大意義的部分。諸如此類,材料的采集應(yīng)該關(guān)注與其重要性。
具體收集的資料應(yīng)該包括兩大類,一類是計(jì)劃性活動(dòng),這類活動(dòng)主要是根據(jù)幼兒園在學(xué)期初確定下的本學(xué)期的工作內(nèi)容和活動(dòng),并且均是根據(jù)工作和發(fā)展需要開設(shè)的,因此系統(tǒng)和完整地收集這類資料是毋庸置疑的。通知、計(jì)劃、過程中的文字、音像資料以及活動(dòng)總結(jié)都需要被收集;另外一類則是非計(jì)劃性活動(dòng)資料,這類活動(dòng)在學(xué)期計(jì)劃之外,可以將突發(fā)性事件、幼兒的心智發(fā)展?fàn)顩r或者特殊教學(xué)體驗(yàn)等其他有價(jià)值的活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)等計(jì)入其內(nèi)。
所有這些值得收集的資料必須具備一定的價(jià)值,能夠體現(xiàn)幼兒園發(fā)展、教學(xué)活動(dòng)、師生成長(zhǎng)的歷程或者其他有意義的因素。此外及時(shí)性和完整性也需要考慮在內(nèi)。
(二)科學(xué)整合
資料收集之后的整合要具備一定的科學(xué)性之后才可以成為幼兒園的最終檔案。檔案整合的科學(xué)性就在于它是否分門別類,系統(tǒng)有序,完整無(wú)缺。比如說,幼兒園管理者可以抽出些許檔案室,對(duì)檔案袋中的資料的完整性檢查,是否有缺頁(yè)漏頁(yè)破損等現(xiàn)象發(fā)生,如果有要及時(shí)替換。
在進(jìn)行整理和歸檔的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)將檔案依內(nèi)容分為園舍設(shè)施、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)、安全工作、衛(wèi)生保健、保教工作等幾個(gè)大類,所有這些資料必須具備完整性,沒有缺少重要的資料。此外,檔案根據(jù)其重要性也要進(jìn)行分類,重要的、能夠明顯體現(xiàn)意義的檔案理應(yīng)放在首位,次要的應(yīng)押后放置。最后,檔案在歸類置位的時(shí)候須考慮布局順序、放取難易等其他影響到檔案閱讀、修改、保存的因素。
(三)系統(tǒng)管理
資料在整合成檔之后,系統(tǒng)化的管理能夠讓檔案做到被更好的利用、發(fā)揮其作為檔案資料的價(jià)值以及易于修改儲(chǔ)存的作用。為了做到系統(tǒng)化的管理,園內(nèi)檔案管理者需要做到周期性整理、多樣化處理。
周期性整理指的是,根據(jù)檔案的時(shí)間順序?qū)n案資料進(jìn)行排序,一般而言每次活動(dòng)記載都有一個(gè)周期,管理者依據(jù)這個(gè)周期將最新的活動(dòng)記載放在首位。這樣做不僅有利于新編檔案的調(diào)整和修改,而且能夠彰顯幼兒園管理的規(guī)范性。除此之外,針對(duì)不同質(zhì)地的材料,管理者需要每隔一段時(shí)間就對(duì)檔案進(jìn)行一次清理,如灰塵、遺失檢查等等。
處理的多樣性在于管理者根據(jù)資料的性質(zhì)和內(nèi)容對(duì)檔案資料本身的記載形式進(jìn)行變動(dòng),如將適合作為電子存檔的紙質(zhì)案件存入電腦。還有,根據(jù)檔案記錄者對(duì)內(nèi)容的調(diào)整合理布局檔案放置的優(yōu)先,由此將便于檔案的查改。所謂的多樣性處理是為了能夠最大化儲(chǔ)存檔案、多樣化地管制檔案。
二、檔案利用
對(duì)幼兒園內(nèi)的教育教學(xué)活動(dòng)以及各種進(jìn)程進(jìn)行裝載入檔最終目的就是為了利用,將其中蘊(yùn)含的可見教育教學(xué)、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),以及不可見的隱藏的信息資源開發(fā)出來(lái)幫助幼兒園自身的發(fā)展。為了能夠更好的使用內(nèi)容豐富、信息量大、形式多樣的檔案資料,筆者以下的建議可以作為參考:
(一)加強(qiáng)編研工作
教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案資料編寫的真實(shí)性和完整性,比如說執(zhí)筆教師需要如實(shí)且完整地反映出活動(dòng)的所有過程、目的、收獲以及問題,這樣做不僅為檔案本身提供了新鮮的血液,也為這份資料的查詢和意義研究、經(jīng)驗(yàn)獲取都做了良好的開端。除了對(duì)檔案的編寫需要具備嚴(yán)謹(jǐn)性和完善性之外,對(duì)檔案的研究本身也需要做到細(xì)致入微,面面俱到。
除此之外,筆者建議對(duì)待同一份檔案,執(zhí)筆老師的數(shù)量不要單一,這是因?yàn)槎辔粓?zhí)筆老師的撰寫可以豐富思考角度,避免了完整性的缺失。
(二)科學(xué)利用
筆者就幼兒園檔案中記載的安全事故為例,若未對(duì)事故發(fā)生原因和易發(fā)地點(diǎn)和人群做好
調(diào)研工作,那么很有可能下一次類似的事故的發(fā)生不僅會(huì)造成幼兒園本身的損失,而且再次重復(fù)記錄的檔案也會(huì)降低幼兒園檔案的科學(xué)性。為此筆者建議為了科學(xué)利用幼兒園檔案,提出一下意見:
1.認(rèn)真反思事故記載的原因、地點(diǎn)等等因素,避免意外的再次發(fā)生。
2.對(duì)待檔案記載中的經(jīng)驗(yàn)限性的內(nèi)容進(jìn)行周期性的查整,這樣做不僅能夠提高管理者、撰寫者的對(duì)檔案認(rèn)識(shí)的水平,而且能夠減少檔案入選的重復(fù)性,以此增加檔案收錄的多樣性。
結(jié)語(yǔ)
總而言之,幼兒園檔案的管理是一項(xiàng)非常重要的工作。對(duì)可以入檔的資料進(jìn)行及時(shí)收集、科學(xué)整合以及系統(tǒng)管理不僅規(guī)范化幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)章程,而且對(duì)于能夠有效的挖掘和利用檔案資料的潛在和表面價(jià)值具有基礎(chǔ)性的作用。檔案資料的利用無(wú)不外乎編研和探討,對(duì)于如何做到這一點(diǎn)仁者見仁智者見智,但目的非挖掘?qū)逃虒W(xué)管理的意義莫屬。
張穩(wěn)艷,現(xiàn)任天津市河北區(qū)第一幼兒園園長(zhǎng)兼黨支部書記。
細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化管理已經(jīng)成為時(shí)代的主流,將精細(xì)化管理引入學(xué)校,特別是幼兒園,將進(jìn)一步提高管理的效率,實(shí)現(xiàn)幼兒園管理的現(xiàn)代化。
教育現(xiàn)代化要求幼兒園的管理要有新思想、新思路,大規(guī)模幼兒園管理更需要精細(xì)化管理,以最優(yōu)的策略、最簡(jiǎn)便的操作達(dá)到最大的效益?;趫@所發(fā)展實(shí)際,借鑒企業(yè)管理的模式,河北一幼大膽嘗試“走動(dòng)式辦公”,強(qiáng)化管理者的管理行為,對(duì)幼兒園各個(gè)園區(qū)管理實(shí)施有效的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理控制,試圖達(dá)到管理“無(wú)盲區(qū)”。“走動(dòng)式”辦公是精細(xì)化管理的一個(gè)手段,通過實(shí)行“走動(dòng)式”辦公,形成“人人都管事、事事有人管、事事能落實(shí)”管理局面,提升了園所精細(xì)化管理水平。
一、把握“走動(dòng)式”管理的理論
“走動(dòng)管理”的概念起源于美國(guó)管理學(xué)者1982年出版的一本書。
通過學(xué)習(xí)了解,把握精髓,我認(rèn)為“走動(dòng)式”辦公特征表現(xiàn)為:一是了解實(shí)情。通過深入一線走走、看看,全面了解情況,掌握第一手資料,使管理者做到心中有數(shù)。二是溝通交流。通過與教師溝通,掌握及時(shí)、可靠、全面情況,為準(zhǔn)確決策打下基礎(chǔ)。三是現(xiàn)場(chǎng)管理。通過檢查各部門、各項(xiàng)工作,將走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題,第一時(shí)間解決,督促教師積極工作。四是建立情感。通過和教職工交流形成和諧、融洽、平等的關(guān)系,拉近上下級(jí)距離,相互信任與配合。
二、梳理“走動(dòng)式”辦公的含義和形式
我園所倡導(dǎo)的“走動(dòng)式”辦公基本含義是樹立全心全意為教師、幼兒、家長(zhǎng)服務(wù)的思想,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),管理者深入各園區(qū),走進(jìn)班組,走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題,第一時(shí)間解決問題,為幼兒園工作指明方向,減少工作失誤,在走動(dòng)管理中提升幼兒園精細(xì)化管理水平,不斷提升保教工作質(zhì)量。
“走動(dòng)式”辦公的形式:園長(zhǎng)“走動(dòng)式”辦公,園長(zhǎng)對(duì)三個(gè)分散園區(qū)進(jìn)行“走動(dòng)式”辦公,搜集最新訊息,并結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況作出最佳判斷,及早發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。領(lǐng)導(dǎo)班子“走動(dòng)式”辦公,班子成員對(duì)一個(gè)園區(qū)(意奧園)的走動(dòng)辦公,是彌補(bǔ)意奧園缺乏干部,把辦公室搬到意奧園區(qū),通過班子成員分工不同對(duì)教學(xué)工作、后勤工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,以確保意奧園管理順暢,把管理落到實(shí)處。部門負(fù)責(zé)人“走動(dòng)式”辦公,事務(wù)員、食堂管理員對(duì)部門工作“走動(dòng)式”辦公,到非長(zhǎng)期辦公園區(qū)(昆石園、意奧園),協(xié)調(diào)指導(dǎo)該園區(qū)分管或兼職人員工作,研究解決具體工作問題,制定工作計(jì)劃。
三、探索“走動(dòng)式”辦公的主要做法
在探索“走動(dòng)式”管理過程中,主要采取“四一”方法,即做好“走動(dòng)式”辦公四部曲、完成“走動(dòng)式”辦公記錄。
1.做好“走動(dòng)式”辦公四部曲。
“看”,就是觀察。領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)園區(qū)部門、班,觀察教師一日活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),觀察教師工作的精神狀態(tài)、教師的行為等,采用不同的觀察方法,如全景觀察、重點(diǎn)觀察、比較觀察等。
“訪”,就是訪問。領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)部門、班,傾聽教職工的需求、合理化建議,傾聽幼兒家長(zhǎng)的意見。傾聽、互動(dòng),創(chuàng)造想說、敢說、有機(jī)會(huì)說,得到積極應(yīng)答和人際溝通環(huán)境。
“查”,就是檢查。領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)教師工作、課堂實(shí)踐,巡查過程中用幼兒園評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和幼兒園工作規(guī)范,檢查教師的日常工作,指導(dǎo)保教行為。
“追”,就是落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部在“走動(dòng)式”管理中發(fā)現(xiàn)了問題,第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)解決不了的,需要進(jìn)行上報(bào)反饋、討論研究決定,要帶著問題開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),明晰問題,制定有效措施,落實(shí)精細(xì)化管理。
2.完成“走動(dòng)式”辦公記錄。