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關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展;戰(zhàn)略部署;企業(yè)管理
現(xiàn)階段,我國(guó)大部分中小型企業(yè)發(fā)展均面臨著企業(yè)管理成本控制難度較大的問(wèn)題,阻礙企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大,同時(shí)也導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)過(guò)程中投入的總成本不斷提升,不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃行程。構(gòu)建完善的企業(yè)管理計(jì)劃,要針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題重點(diǎn)優(yōu)化解決,構(gòu)建形成完善的細(xì)分制度,對(duì)各項(xiàng)成本加以控制,為企業(yè)發(fā)展贏得更持久的利益。
一、企業(yè)管理成本概述
企業(yè)管理成本是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)管理,決策以及經(jīng)濟(jì)化帶來(lái)的成本。需要企業(yè)投入一定資金,才能確保各項(xiàng)管理計(jì)劃的落實(shí)與運(yùn)營(yíng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段的管理成本控制會(huì)直接影響到戰(zhàn)略計(jì)劃部署,也決定著處于市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)管理成本研究注重對(duì)總支出的控制,目前并沒(méi)有形成有關(guān)于企業(yè)管理成本完善的收入以及支出制度體系,導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在成本管理不均衡的現(xiàn)象,不僅存在管理資源浪費(fèi),更影響科學(xué)管理制度的構(gòu)建與應(yīng)用。而西方國(guó)家關(guān)于企業(yè)管理成本的研究,將成本細(xì)致劃分,從支出與收入兩方面構(gòu)建管理制度,不僅有效提升企業(yè)管理成本控制能力,同時(shí)對(duì)企業(yè)管理資源發(fā)展也起到良好的促進(jìn)作用。企業(yè)管理中產(chǎn)生的成本具有廣泛性特征,控制階段還需要從這一角度進(jìn)一步完善。
二、管理成本對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性帶來(lái)的影響
企業(yè)管理所產(chǎn)生的成本會(huì)直接影響到企業(yè)處于市場(chǎng)中的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)水平,企業(yè)運(yùn)營(yíng)期間面臨的成本比較復(fù)雜,包含常規(guī)運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品生產(chǎn)方面產(chǎn)生的成本。尤其是在管理階段產(chǎn)生的各類(lèi)綜合性問(wèn)題,綜合性問(wèn)題的解決能力,直接影響到最終管理計(jì)劃在企業(yè)中的落實(shí)程度。具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),即使發(fā)展方向各不相同,但必然擁有嚴(yán)格細(xì)分的管理制度。企業(yè)管理成本會(huì)直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的部署,以及戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃落實(shí)過(guò)程中的實(shí)踐能力。對(duì)于企業(yè)管理成本與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之間的各項(xiàng)影響,現(xiàn)有研究中發(fā)現(xiàn)兩者存在互補(bǔ)性作用,例如在戰(zhàn)略計(jì)劃部署中存在部分欠缺,導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間風(fēng)險(xiǎn)增大。但通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部企業(yè)管理成本控制,管理資源合理運(yùn)用發(fā)揮最大推動(dòng)力,則能夠幫助企業(yè)規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)當(dāng)企業(yè)管理成本控制較為混亂中,通過(guò)科學(xué)合理的戰(zhàn)略計(jì)劃部署,能對(duì)企業(yè)管理成本控制方向確定發(fā)揮指導(dǎo)作用。
三、基于發(fā)展戰(zhàn)略視角下的企業(yè)管理成本控制意見(jiàn)
(一)明確企業(yè)管理成本控制目標(biāo)基于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中存在的戰(zhàn)略性管理計(jì)劃部署問(wèn)題,首先需要明確企業(yè)管理成本控制的方向,了解企業(yè)自身管理制度中存在的漏洞。同時(shí)要結(jié)合企業(yè)發(fā)展所處的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,進(jìn)行外部宏觀環(huán)境分析,明確現(xiàn)階段發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與控制成本作為企業(yè)管理的主要目標(biāo)。應(yīng)該對(duì)企業(yè)現(xiàn)有可利用管理資源詳細(xì)統(tǒng)計(jì),將企業(yè)管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,通過(guò)創(chuàng)新管理理念與管理措施,為企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃部署創(chuàng)造良好條件。企業(yè)管理成本控制目標(biāo)制定需要體現(xiàn)出階段性發(fā)展,針對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段可能會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行防范,應(yīng)該充分考慮企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中潛藏的風(fēng)險(xiǎn),以及成本管理中存在的隱患。通過(guò)階段性目標(biāo)制定,體現(xiàn)出企業(yè)管理成本控制體系的有效性,能直觀反映出當(dāng)前管理計(jì)劃存在的問(wèn)題與不足,作為下一階段重點(diǎn)強(qiáng)化的對(duì)象。明確企業(yè)管理成本控制目標(biāo)后,對(duì)接下來(lái)的管理計(jì)劃進(jìn)行部署,首先明確各部門(mén)的管理目標(biāo)。其次,針對(duì)所構(gòu)建的整體框架進(jìn)行細(xì)節(jié)完善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理成本的全方位控制。并針對(duì)不同部門(mén)運(yùn)營(yíng)特征形成專(zhuān)屬性的成本控制體系,增強(qiáng)管理過(guò)程中各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃部署運(yùn)用的有效性。
(二)構(gòu)建完善的支出管理制度對(duì)于企業(yè)管理成本支出體系的構(gòu)建,需要明確成本支出方向,例如各部門(mén)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的資金投入總數(shù)量,以及各部門(mén)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及到的專(zhuān)項(xiàng)資金調(diào)動(dòng)。不同管理制度制定落實(shí)期間,需要一段時(shí)日運(yùn)營(yíng)期,在此階段不僅需要管理人員對(duì)新計(jì)劃進(jìn)行適應(yīng),同時(shí)也需要原有工作方式作出改變,可能會(huì)因此影響到后續(xù)管理成本投入。也會(huì)影響到企業(yè)原有收益,但經(jīng)過(guò)管理制度創(chuàng)新改革,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更持久的利益,因此對(duì)于短期內(nèi)的成本支出記錄,還需要體現(xiàn)出預(yù)見(jiàn)性。處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,也需要去不斷針對(duì)自身產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)做出創(chuàng)新,占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。雖然在初期技術(shù)創(chuàng)新以及管理理念創(chuàng)新中,需要投入一定的科研成本,但投入到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中,卻能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持久的效益,對(duì)于支出成本的管理制度,需要由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行完善。體現(xiàn)出管理制度運(yùn)用中的變化性,能夠詳細(xì)記錄企業(yè)不同運(yùn)營(yíng)階段產(chǎn)生的企業(yè)管理成本。通過(guò)制度的細(xì)節(jié)部分完善,避免在企業(yè)管理中出現(xiàn)支持浪費(fèi)的情況,同時(shí)也督促各部門(mén)工作人員,嚴(yán)格記錄工作過(guò)程中產(chǎn)生的成本資金,預(yù)防由于管理不當(dāng)出現(xiàn)挪用公款的情況。要實(shí)時(shí)記錄支出和收入的情況,使財(cái)務(wù)管理人員規(guī)范記錄支出的賬目,將企業(yè)管理放在首要的位置,運(yùn)用完善的支出制度管理和控制企業(yè)管理成本,做好成本預(yù)算工作,綜合分析影響企業(yè)管理的因素,將支出控制在一定的范圍內(nèi),并精準(zhǔn)計(jì)算所需要的資金,加大對(duì)財(cái)務(wù)支出的監(jiān)督力度。制度構(gòu)建后可以進(jìn)入到試驗(yàn)階段,觀察是否在落實(shí)中存在不合理的情況,確保管理計(jì)劃與實(shí)際需求一致,才能進(jìn)入到接下來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)中[1]。
(三)構(gòu)建完善的收入管理制度最后是針對(duì)企業(yè)管理中的收入記錄制度進(jìn)行完善,企業(yè)管理投入的成本在經(jīng)過(guò)一段運(yùn)營(yíng)時(shí)間后,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持久效應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力提升,以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的綜合收益強(qiáng)化。對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中各項(xiàng)管理成本控制的收入情況,需要做到實(shí)時(shí)到賬實(shí)時(shí)記錄。除此之外,企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生一部分投入收入周期較長(zhǎng)的情況,對(duì)于這部分資金的到賬記錄,應(yīng)該在賬目中體現(xiàn)出預(yù)見(jiàn)性。從而幫助企業(yè)在戰(zhàn)略計(jì)劃部署中明確未來(lái)發(fā)展可供利用的成本資源,并對(duì)當(dāng)前管理成本控制計(jì)劃合理性做出有效評(píng)估[2]。收入管理制度的構(gòu)建要體現(xiàn)出預(yù)見(jiàn)性,對(duì)企業(yè)發(fā)展所處不同階段產(chǎn)生的成本進(jìn)行綜合評(píng)估控制,強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的整體成本調(diào)控能力。通過(guò)收入管理制度的構(gòu)建與應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)明確未來(lái)發(fā)展中需要調(diào)整的戰(zhàn)略方向,以及當(dāng)前戰(zhàn)略部署計(jì)劃中存在的問(wèn)題。采取有效的綜合控制方案,根據(jù)收入資金制定管理制度及發(fā)展計(jì)劃,形成與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃部署相一致的企業(yè)管理體系。收入以及支出管理計(jì)劃在應(yīng)用中,需要體現(xiàn)出融合性,能夠從不同角度發(fā)揮對(duì)企業(yè)管理的控制能力。針對(duì)一些公共服務(wù)事項(xiàng)必須通過(guò)審批流程才能進(jìn)行支出,使支出的每一步驟更加明晰化,有效杜絕出現(xiàn)貪污的現(xiàn)象,有利于做好企業(yè)管理工作,做到合理管理企業(yè)管理成本,從而降低管理資源的運(yùn)營(yíng)成本[3]?;趹?zhàn)略視角下進(jìn)行企業(yè)管理成本控制,要充分考慮企業(yè)所處發(fā)展階段以及行業(yè)整體發(fā)展前景,提現(xiàn)出企業(yè)管理中的靈活性,也增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中成本控制的合理性。確保所投入成本能夠支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)資源的需求,同時(shí)也避免在管理中產(chǎn)生投入資金浪費(fèi)的情況,為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)久的動(dòng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
管理資源是企業(yè)的重要組成部分,為了有效管理管理資源的成本,管理資源部門(mén)要制定成本管理目的,并建立完成的支出和收入制度,有效解決以往成本管理中存在的問(wèn)題,提高對(duì)成本管理的重視程度,推動(dòng)成本管理工作順利開(kāi)展,合理利用各項(xiàng)資源,注重增強(qiáng)管理人員成本管理意識(shí),從而實(shí)現(xiàn)最佳的企業(yè)管理效果。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理 核心競(jìng)爭(zhēng)力
自上世紀(jì)90年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化,消費(fèi)需求的多元化、多變化等,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此,企業(yè)要想立于不敗之地,行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面,同時(shí),樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),促進(jìn)戰(zhàn)略管理,提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣,戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征
中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小,資金力量單薄,經(jīng)營(yíng)品種單一等特點(diǎn)?;谶@些特點(diǎn),決定了中小企業(yè)不可能制定類(lèi)似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理,中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的,有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。
1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)
中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的,而不是事先設(shè)計(jì)制定好的;更多的時(shí)候,中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響;戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的,對(duì)中小企業(yè)而言,戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類(lèi)似于規(guī)劃的決定過(guò)程。
2.靈活性
長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言,在管理中的作用不是很明顯,相反,短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素,但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn),當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短,相對(duì)于大型企業(yè),它更能夠靈活的利用將來(lái)的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。
二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問(wèn)題
1.輕戰(zhàn)略制定,重戰(zhàn)術(shù)制定
很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象,即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命,對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上,導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略,重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理;同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營(yíng)層面缺乏科學(xué)的決策分析,“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。
2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化
雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力,同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮,也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上,缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。
3.過(guò)多的考慮成本因素
我們國(guó)家的中小企業(yè)由于經(jīng)過(guò)一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)并不是十分的注重,大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源,“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理,希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來(lái)制造自己企業(yè)的成功,這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問(wèn)題的關(guān)鍵
1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力,因此,對(duì)中小企業(yè)而言,戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo):具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架;充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng),根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來(lái)確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開(kāi)企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別,這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和替代者等,對(duì)環(huán)境的透徹分析,可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力,為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中,信息來(lái)源和信息收集是最關(guān)鍵的?,F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化快且復(fù)雜,在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下,非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下,因此,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來(lái)源。
在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素,因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。
一、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理內(nèi)涵
1、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理概念
財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理是一個(gè)新興的理論名詞,它以?xún)r(jià)值管理為核心,對(duì)會(huì)計(jì)主體和總體目標(biāo)方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,不再局限于短期目標(biāo)和利益,更加注重長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不再拘泥于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),如利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)等,更注重現(xiàn)金流量,以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效建立評(píng)價(jià)體系[1]。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是一種能夠保持并不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策支持管理體系,該體系以促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo),運(yùn)用戰(zhàn)略管理的整體思想,從戰(zhàn)略的角度,收集、分析和處理各種財(cái)務(wù)信息,合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源,有助于管理決策部門(mén)對(duì)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略審視,對(duì)外部財(cái)務(wù)管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計(jì)劃,最大程度地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系[2]。
2、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理特點(diǎn)
財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性,如整體性、長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn),以及財(cái)務(wù)的個(gè)性,如相對(duì)獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點(diǎn)[3]。(1)整體性顧名思義,整體性即以整個(gè)企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對(duì)象。財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計(jì)劃企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理分析行為,使財(cái)務(wù)管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃相一致,確保實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不僅注重內(nèi)部管理,也注重外部管理,其管理的資產(chǎn)包括有形和無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于非人力資源和人力資源的管理也更加重視,提供各種非財(cái)務(wù)信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合,構(gòu)成單位的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性要求財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來(lái)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng),對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行決策時(shí),必須樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)測(cè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預(yù)警功能,加強(qiáng)應(yīng)變能力,提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性和外部環(huán)境的復(fù)雜性,因此,戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。(3)動(dòng)態(tài)性由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理主要基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,具有預(yù)測(cè)性和前瞻性,所以為了適應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須維持動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程,以變制變。如果環(huán)境變動(dòng)程度較小時(shí),所有財(cái)務(wù)活動(dòng)必須按照原有的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行,體現(xiàn)了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用;當(dāng)環(huán)境變動(dòng)程度較大時(shí),應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,改變財(cái)務(wù)活動(dòng)。(4)外向性財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜多變,為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展,必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到一定動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理時(shí),不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息,而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財(cái)務(wù)信息,調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力,以免發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)。
二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方案
隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務(wù)管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時(shí),財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理保證長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的必然要求。
1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要將資金的運(yùn)營(yíng)和操作作為主要管理對(duì)象,只側(cè)重于管理分析日常財(cái)務(wù)工作,具有較強(qiáng)的事務(wù)性,因此傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不具備全局性特點(diǎn)。而且,與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與外部環(huán)境相融合不同,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只是單純地從財(cái)務(wù)的角度,獨(dú)立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財(cái)務(wù)信息,只注重分析管理資產(chǎn)負(fù)債表等各種會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo),忽視收集和分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息,對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差。此外,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要以營(yíng)利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí),當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較大時(shí),傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能適時(shí)調(diào)整,不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。顯而易見(jiàn),這種的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)具有很多的弊端。
2、財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)
事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為,而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的基礎(chǔ),為管理活動(dòng)提供預(yù)算資金和資源的支持和保證,確??沙掷m(xù)地發(fā)展。財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:(1)為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細(xì)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的核心戰(zhàn)略體系,一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐,這些支撐信息包括財(cái)務(wù)信息、市場(chǎng)環(huán)境信息和人事信財(cái)務(wù)管理方案息、市場(chǎng)信息等,其中財(cái)務(wù)信息對(duì)事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。(2)財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是核心戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分,為單位員工提供一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo),確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。(3)財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財(cái)務(wù)成本、資金流等,才能確定并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,該基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理方案出示的財(cái)務(wù)基本信息。(4)財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位管理者評(píng)估、調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。一旦實(shí)施核心戰(zhàn)略計(jì)劃,就要在實(shí)踐中根據(jù)財(cái)務(wù)管理方案提供的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,不斷地檢驗(yàn)核心戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性,分析前期預(yù)算結(jié)果與實(shí)際成本的差值。如果差值越大,那么表明整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性越低,這可以提醒決策者適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。
3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的有效策略
核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面,對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)分析十分重要。目前,事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系還不夠健全,因此,必須采取相應(yīng)的有效策略,落實(shí)事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系,完善財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制來(lái)提高事業(yè)單位的預(yù)算管理水平和資產(chǎn)利用水平。(1)制定會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。會(huì)計(jì)人員是事業(yè)單位整個(gè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系的核心,是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者,所以必須先以規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系為起點(diǎn),增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè),調(diào)整財(cái)務(wù)管理體系。(2)健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。一方面,國(guó)家應(yīng)該頒布和實(shí)施相應(yīng)的法律法規(guī)政策作為指導(dǎo),另一方面,地方相關(guān)部門(mén)和事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。(3)提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理預(yù)算體系。我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主,為了確保長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)施,事業(yè)單位必須加大收入管理的力度,根據(jù)成本與收入的實(shí)際比例(表1),評(píng)價(jià)預(yù)算的有效性并提供建議。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù),通過(guò)相關(guān)資源的合理配置,保障事業(yè)單位達(dá)到最終目標(biāo),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理體系的實(shí)施,事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)并且可以承受的范圍內(nèi),確保已經(jīng)建立危機(jī)處理計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系和管理策略。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:全面預(yù)算;控制;經(jīng)濟(jì)效益
中圖分類(lèi)號(hào):F810.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)05-0-01
一、全面預(yù)算管理是一種戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略為預(yù)算提供依據(jù)和基礎(chǔ),而預(yù)算則使戰(zhàn)略得以貫徹和實(shí)現(xiàn)。預(yù)算是企業(yè)及其內(nèi)部各部門(mén)、各崗位未來(lái)的行動(dòng)綱領(lǐng),是對(duì)未來(lái)的打算。而企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃也是企業(yè)未來(lái)的行動(dòng)綱領(lǐng)。只是后者是重大的、全局的、長(zhǎng)期或較長(zhǎng)期的、概括的行動(dòng)綱領(lǐng),而前者則是全面的、詳細(xì)的、近期的行動(dòng)綱領(lǐng),并且,它采取價(jià)值形式。由此出發(fā),預(yù)算不僅體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略思想,更是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃予以延伸、拓展、細(xì)化,使之成為可操作、可實(shí)施的有效形式。但是離開(kāi)了戰(zhàn)略,預(yù)算就會(huì)失去方向,就難以確保其全局和長(zhǎng)期指導(dǎo)性。
二、全面預(yù)算有助于戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃更加切合實(shí)際
基本戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃具有全局性、長(zhǎng)期性、概括性,因而也容易導(dǎo)致預(yù)期不準(zhǔn)確、具體操作困難多的缺陷。通過(guò)預(yù)算的編制和執(zhí)行過(guò)程,可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化與戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃之間的矛盾;發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有能力特別是財(cái)力與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃的愿望之間矛盾;發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要與現(xiàn)有條件與戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施步驟及實(shí)現(xiàn)時(shí)期的矛盾。以此為基礎(chǔ),便可以提出戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃和調(diào)整建議。從這意義上講,預(yù)算體系是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的反饋系統(tǒng)。
三、全面預(yù)算管理在推行過(guò)程中存在的問(wèn)題
(一)指標(biāo)體系不完善
預(yù)算管理是一種集系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化人本化理念為一體的現(xiàn)代管理模式,它通過(guò)業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、人力資源流的整合,明確適當(dāng)?shù)姆謾?quán)、授權(quán),戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等來(lái)實(shí)現(xiàn)資源合理配置,做出高度協(xié)同戰(zhàn)略有效貫徹,經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行,價(jià)值穩(wěn)步增加的目標(biāo)。預(yù)算管理將整合業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、人力資源流,其指標(biāo)必然要涉及到這四流,而現(xiàn)實(shí)中令人遺憾的是全面預(yù)算管理的指標(biāo)往往是不很全面,這使全面預(yù)算在實(shí)踐中遇到很大困難。
(二)管理層對(duì)預(yù)算的滿(mǎn)意程度
預(yù)算審批是企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的核心內(nèi)容,大多數(shù)人認(rèn)為這是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的爭(zhēng)論過(guò)程。實(shí)務(wù)中,大多數(shù)企業(yè)的管理層在審批預(yù)算草案時(shí),多以預(yù)算結(jié)果滿(mǎn)意度作為主要依據(jù),只要預(yù)算結(jié)果在管理層可接受的滿(mǎn)意程度之內(nèi),預(yù)算就會(huì)被批準(zhǔn)。這實(shí)際上是形式主義在預(yù)算管理中的表現(xiàn),不符合預(yù)算管理的本質(zhì)要求,滿(mǎn)意度的高低無(wú)法衡量,帶有很大的主觀成分,也容易產(chǎn)生腐敗。因此,在審批預(yù)算時(shí),企業(yè)管理層應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的預(yù)算管理委員會(huì),由與預(yù)算內(nèi)容有關(guān)的部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員分別從各自的專(zhuān)業(yè)角度提出問(wèn)題,并由預(yù)算編制單位進(jìn)行答辯,最終由預(yù)算管理委員會(huì)綜合考慮,決定是否批準(zhǔn)預(yù)算草案。
(三)缺乏有效的激勵(lì)措施
在我國(guó),企業(yè)考核和獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位,已經(jīng)成了影響企業(yè)預(yù)算目標(biāo)無(wú)法很好實(shí)現(xiàn)的重要原因。在我國(guó)許多企業(yè)中,獎(jiǎng)勵(lì)容易、處罰難,要么平均受罰,要么對(duì)受罰群體減輕處罰,這些都使偏離預(yù)算目標(biāo)行為處于失控狀態(tài),預(yù)算管理的效果受到相當(dāng)大的影響。另外,在考核中缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制使考核工作流于形式,考核后沒(méi)有配套的獎(jiǎng)懲措施,缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制,使考核工作流于形式。預(yù)算指標(biāo)約束作用的喪失,使整個(gè)預(yù)算工作名存實(shí)亡。
(四)對(duì)編報(bào)預(yù)算的準(zhǔn)確度急于求高
預(yù)算是企業(yè)對(duì)未來(lái)(一般指下年度)行為的一種計(jì)劃安排,在預(yù)算確定中體現(xiàn)為一系列的具體指標(biāo),這些指標(biāo)盡管考慮了不確定因素對(duì)未來(lái)的影響,并進(jìn)行了合理的估計(jì),但實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)計(jì)指標(biāo)仍存在差異,甚至差異很大。管理層大多希望預(yù)計(jì)值與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果盡可能接近,最好是能吻合,能夠不偏不倚地落實(shí)既定方針。但執(zhí)行的結(jié)果往往是,要么遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)算指標(biāo),要么大大低于指標(biāo),很少有企業(yè)能夠使預(yù)算指標(biāo)同實(shí)際執(zhí)行結(jié)果接近或吻合。這種現(xiàn)象主要產(chǎn)生于兩種情況:1.實(shí)行超計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè),為了能較多地完成預(yù)計(jì)任務(wù),往往編報(bào)較低的預(yù)算草案并且為預(yù)算審批留下足夠的“加碼”空間,使預(yù)算能夠輕松地完成;2.在實(shí)行以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為任免主要經(jīng)營(yíng)者依據(jù)的企業(yè)中,預(yù)算單位的經(jīng)營(yíng)者為了獲得經(jīng)營(yíng)資格,往往編報(bào)的預(yù)算很高,并提出達(dá)到預(yù)算目標(biāo)的理想措施,以取得預(yù)算審批部門(mén)的高度信任,當(dāng)預(yù)算無(wú)法完成時(shí),預(yù)算編報(bào)單位又會(huì)以各種客觀理由為借口為自己開(kāi)脫。
四、全面預(yù)算管理在財(cái)務(wù)管理中的解決對(duì)策
(一)財(cái)務(wù)管理中建立以全面預(yù)算為主導(dǎo)的企業(yè)整體控制框架
在全面預(yù)算管理模式下,企業(yè)在明確的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并組織實(shí)施。在實(shí)現(xiàn)與管理控制系統(tǒng)的對(duì)接中,建立一系列的以預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容,將各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)同公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),對(duì)其分工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程控制和管理的整體控制框架,以促使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更好的體現(xiàn)管理控制的要求,從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)建立預(yù)算管理控制制度
在全面預(yù)算管理環(huán)境中,需要制定全面預(yù)算管理制度及實(shí)施細(xì)則、全面預(yù)算編制說(shuō)明及策略、全面預(yù)算編制流程及責(zé)任分工、全面預(yù)算考核指標(biāo)及說(shuō)明、績(jī)效考評(píng)管理制度、企業(yè)各部門(mén)(或員工)績(jī)效考評(píng)申訴辦法及流程、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、稽查管理內(nèi)部控制制度、風(fēng)險(xiǎn)管理控制及合同管理控制制度、特種作業(yè)人員管理標(biāo)準(zhǔn)、管理控制報(bào)告制度等。其中全面預(yù)算管理制度及實(shí)施細(xì)則作業(yè)企業(yè)管理的基本制度,原則上不隨意調(diào)整,但預(yù)算編制的策略及說(shuō)明則可以根據(jù)市場(chǎng)的需求分析作適當(dāng)調(diào)整,對(duì)預(yù)算考核指標(biāo)的選取及權(quán)重的設(shè)計(jì)也可以根據(jù)企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)在每一年度進(jìn)行變動(dòng)。
(三)在財(cái)務(wù)管理中按預(yù)算管理流程規(guī)范成本費(fèi)用預(yù)算
成本費(fèi)用的控制是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容之一,通過(guò)全面預(yù)算的開(kāi)展可以有效建立成本費(fèi)用管控體系。使成本費(fèi)用的監(jiān)控事半功倍。首先,建立適合預(yù)算管理的成本費(fèi)用核算模式。以我公司為例,由于屬于通信類(lèi)企業(yè),成本費(fèi)用與業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入之間具有協(xié)同效應(yīng),結(jié)合這一特點(diǎn),我們主要采取了以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的資源配置方法,根據(jù)成本費(fèi)用對(duì)市場(chǎng)的敏感度,將成本配置分為其他付現(xiàn)成本、專(zhuān)項(xiàng)成本、非付現(xiàn)成本的資源配置體系,按照集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,這樣使成本核算不僅能滿(mǎn)足外部財(cái)務(wù)報(bào)表的需要,同時(shí)又能滿(mǎn)足內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)核算的需要,為開(kāi)展全面預(yù)算成本費(fèi)用控制工作提供了良好的核算平臺(tái)。
其次按照成本習(xí)性的不同,對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行合理的編制分解,例如企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的修理費(fèi)及低耗費(fèi)用、能源類(lèi)業(yè)務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)支撐類(lèi)業(yè)務(wù)費(fèi)全部按照業(yè)務(wù)收入占收比及占資產(chǎn)原值比確定定額、管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用按業(yè)務(wù)收支占比確定定額,根據(jù)銷(xiāo)售費(fèi)用的成本習(xí)性,針對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用按市場(chǎng)地域維度進(jìn)行系數(shù)調(diào)節(jié)。
最后按照全面預(yù)算控制考核算管理辦法,重點(diǎn)對(duì)成本預(yù)算差異進(jìn)行分析,并提出控制措施,使日常繁雜的工作表格化,規(guī)范化,從而提高了分析質(zhì)量和效率。
五、科學(xué)編制預(yù)算
實(shí)事求是,正確面對(duì)預(yù)算編制中的主要問(wèn)題,堅(jiān)持以戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行預(yù)算編制,規(guī)范預(yù)算執(zhí)行,平衡預(yù)算差異。將成本控制手段引入到預(yù)算管理中,為公司建立以預(yù)算管理為導(dǎo)向的管控體系提供基礎(chǔ)。將財(cái)務(wù)成本管理與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)提供有力保證。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)戰(zhàn)略愿景 戰(zhàn)略環(huán)境 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇 經(jīng)濟(jì)型酒店
企業(yè)管理學(xué)中將企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)容分為戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略計(jì)劃三方面。下面,筆者將依據(jù)以上三方面,以如家快捷為例,深入探究企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃在內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店的應(yīng)用與實(shí)踐以及它們是如何幫助如家快捷在眾多酒店中脫穎而出的。
這里所說(shuō)的“經(jīng)濟(jì)型酒店”,與遍布大街小巷的社會(huì)旅館、招待所不同,是一種新型的業(yè)態(tài),是與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的,專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店設(shè)施。經(jīng)濟(jì)型酒店在房?jī)r(jià)上是低廉的,但提供的硬件設(shè)施和服務(wù)水平并不低檔,提倡為客人提供價(jià)格適中、物有所值和滿(mǎn)足型的服務(wù)。從1997年中國(guó)第一個(gè)真正意義上的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌誕生至今,已經(jīng)形成了三大陣營(yíng),第一大陣營(yíng)就是全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,例如如家快捷、錦江之星;第二大陣營(yíng)就是一些區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,例如上海的MOTEL168、廣州7日酒店連鎖、南京的金一村等;第三大陣營(yíng)就是國(guó)際酒店管理集團(tuán),例如法國(guó)雅高的Ibis和美國(guó)Super8。其中,如家快捷自2002年創(chuàng)立以來(lái),在短短的5年時(shí)間中發(fā)展成為全國(guó)首屈一指的經(jīng)濟(jì)型酒店,而一整套完善的企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃是如家快捷得以成功的關(guān)鍵。
一、基于經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,以發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌為企業(yè)戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)是如家快捷得以存在并蓬勃發(fā)展的理由和目的
以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海為代表的中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過(guò)去十年間保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善以及伴隨著收入增長(zhǎng)而導(dǎo)致的居民消費(fèi)觀念與方式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)型酒店從無(wú)到有,從小到大發(fā)展的必備條件。以長(zhǎng)三角16城市2007上半年經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為代表,2007年上半年,長(zhǎng)三角16城市實(shí)現(xiàn)地區(qū)國(guó)民生產(chǎn)總值21538.76億元,同比增長(zhǎng)15.1%,其中第三產(chǎn)業(yè)占總產(chǎn)值的42%,增幅達(dá)到15.5%;16城市居民人均可支配收入平均達(dá)到10566元,同比增長(zhǎng)15.3%。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利好為經(jīng)濟(jì)型酒店的生存發(fā)展提供了日益擴(kuò)大的市場(chǎng)。從如家來(lái)看,其戰(zhàn)略愿景的提出與實(shí)施正是基于利好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和高增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間。如家酒店連鎖借鑒了歐美成功的經(jīng)濟(jì)型酒店管理模式,提出了以追求精致簡(jiǎn)約、有限服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),為國(guó)內(nèi)外中小型商務(wù)客人和旅游者提供潔凈溫馨、便捷舒適、實(shí)用大方的高性?xún)r(jià)比住宿設(shè)施的為核心價(jià)值觀與企業(yè)目標(biāo),并以致力發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌為戰(zhàn)略遠(yuǎn)期目標(biāo)。正確戰(zhàn)略目標(biāo)的提出是如家快捷蓬勃發(fā)展的基石。如家酒店連鎖于2002年6月創(chuàng)立,10月如家酒店連鎖成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克,截至10月21日,如家酒店連鎖市值已達(dá)14億美金左右,被美國(guó)的知名投資機(jī)構(gòu)評(píng)選為年度IPO,其連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)截止2007年10月15日已經(jīng)覆蓋30多個(gè)省近80個(gè)主要商務(wù)城市,擁有300多家連鎖酒店。而如家的成功恰是中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店快速發(fā)展的一個(gè)縮影。
二、科學(xué)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略環(huán)境分析是如家快捷快速發(fā)展,取得成功的重要基礎(chǔ)
1.行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在如家快捷建立之初,2002年末,全國(guó)共有星級(jí)飯店8880家,其中客房數(shù)在500間以上的飯店80座,共有5.19萬(wàn)間客房,占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的5.78%;客房數(shù)在300間~99間的飯店320座,共有 11.73萬(wàn)間客房,占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的13.07%;客房數(shù)在200間~299間的飯店622座,共有15.00萬(wàn)間客房,占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的16.72%;客房數(shù)在100間~199間的飯店2225座,共有30.60萬(wàn)間客房,占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的34.10%;客房數(shù)在100間以下的飯店5633座,共有27.21萬(wàn)間客房,占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的30.33%。作為經(jīng)濟(jì)型酒店,每一家如家快捷連鎖店的房間數(shù)多在100間以下,而這一類(lèi)市場(chǎng)占總市場(chǎng)的比例達(dá)到30.33%,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自均已初具規(guī)模的中國(guó)本地錦江之星、美國(guó)格林豪泰??梢?jiàn)在如家快捷建立之際,經(jīng)濟(jì)型酒店這一市場(chǎng)已被先入為主,如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)脫穎而出是擺在如家快捷面前一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。
2.企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的建立
經(jīng)濟(jì)型酒店以客房?jī)?yōu)質(zhì)低價(jià)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,而龐大的營(yíng)銷(xiāo)顧客網(wǎng)絡(luò)成為其成敗的關(guān)鍵。無(wú)論是先入市場(chǎng)的錦江之星還是格林豪泰,從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)在全國(guó)各地戰(zhàn)略市場(chǎng)的布局,以期有一個(gè)穩(wěn)定而龐大的顧客群。而作為后來(lái)者,如家快捷在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì):如家快捷由首都旅游集團(tuán)和攜程旅行服務(wù)公司聯(lián)合投資創(chuàng)立,憑借攜程和首旅的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),如家快捷輕松的建立起龐大而忠實(shí)的客戶(hù)群體。但要確立優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行各市場(chǎng)戰(zhàn)略的布局,但如家缺少的是資本。而2006年如家酒店在美國(guó)納斯達(dá)克的上市成功則為如家提供了大量的投資資本,至此如家快捷在同類(lèi)酒店中的優(yōu)勢(shì)地位得以確立。
3.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的確定
如家酒店發(fā)展戰(zhàn)略是建立在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上。從2002年如家發(fā)展至今的戰(zhàn)略軌跡來(lái)看,綜合考慮了市場(chǎng)細(xì)分變量中的四類(lèi):(1)地理因素,區(qū)域大小、城市規(guī)模、人口密度、氣候等。(2)人口統(tǒng)計(jì)因素,包括居民收入、教育水平等。(3)心里特征因素,包括社會(huì)分層、生活方式、個(gè)性特征等。(4)行為因素,包括忠誠(chéng)度、利益大小、使用率等。具體說(shuō)來(lái)就是以上海、北京、廣州為中心,按照從東往西,從沿海到內(nèi)地的策略挺進(jìn)。市場(chǎng)目標(biāo)的確定不僅為如家制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略提供了重要的市場(chǎng)信息,而且其恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)劃分分散了投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),既有重點(diǎn)又不忽略細(xì)節(jié),為如家未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),橫向一體化發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為手段的戰(zhàn)略計(jì)劃選擇
1.以成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)
經(jīng)濟(jì)型酒店生存發(fā)展的關(guān)鍵在于控制成本,提供標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格低廉的客房。如家也不例外,各地連鎖酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間房?jī)r(jià)均在160間~210之間。此外所有如家酒店除了客房和簡(jiǎn)易餐廳以外,不設(shè)任何娛樂(lè)設(shè)施。這樣的酒店結(jié)構(gòu)突出了如家的核心優(yōu)勢(shì),節(jié)約了大量的投資成本、人員開(kāi)銷(xiāo)成本和日常維護(hù)成本。除了龐大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和成本控制優(yōu)勢(shì)以外,如家還具有快速擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)。由于酒店結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,投資成本較低,營(yíng)業(yè)成本控制力強(qiáng),這為廣大的投資者加盟提供了便利,而投資者的大量加盟也加快了如家在全國(guó)各地的戰(zhàn)略布局。
2.以橫向一體化戰(zhàn)略為加快市場(chǎng)布局的重要手段
企業(yè)要發(fā)展壯大,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)最直接、快速的方式就是收購(gòu)、兼并。2007年10月22日,如家快捷以3.4億元的價(jià)格收購(gòu)排名位列經(jīng)濟(jì)型酒店十強(qiáng)的七斗星商旅酒店100%的股權(quán)。并因此將在全國(guó)18個(gè)城市新增加26家連鎖酒店。從如家公布的戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)看,如家還將繼續(xù)整合行業(yè)內(nèi)的品牌。而在今后3年~4年中,如家快捷新增的酒店將會(huì)有20%左右來(lái)自并購(gòu)其他單體或者小的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌??梢?jiàn)橫向一體化戰(zhàn)略的選擇是如家快捷鞏固其在中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店中“霸主”地位的重要手段。
3.以加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)地位的主要方式
從如家快捷建立之初將總部設(shè)于上海到現(xiàn)今遍布全國(guó)的酒店布局,我們可以看出如家是以長(zhǎng)三角為戰(zhàn)略基地,環(huán)渤海、珠三角為兩翼,向中西部主要城市群階梯式推進(jìn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì),如家快捷在長(zhǎng)三角地區(qū)共有65家連鎖酒店,環(huán)渤海地區(qū)共有64家連鎖酒店,珠三角地區(qū)共有11家連鎖酒店,三地酒店總數(shù)占全國(guó)的60%以上,可見(jiàn)東部沿海地區(qū)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略布局已初步實(shí)現(xiàn),正向中西部地區(qū)擴(kuò)展。及時(shí)快速的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是如家迅速成長(zhǎng)、積累并不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的必然選擇。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,如家快捷在其發(fā)展過(guò)程中成功制定和實(shí)施了企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。有數(shù)據(jù)顯示,2007年如家快捷第一季度凈利潤(rùn)為40萬(wàn)美元,第二季度為300萬(wàn)美元,第三季度更是創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到340萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)220%。超過(guò)300家的酒店連鎖網(wǎng)絡(luò)和20萬(wàn)的龐大客源網(wǎng)絡(luò),保證了如家酒店連鎖旗下各酒店90%全年平均出租率和強(qiáng)勁增長(zhǎng)的企業(yè)利潤(rùn)。筆者認(rèn)為,在未來(lái)的發(fā)展中,如家一方面應(yīng)該加強(qiáng)其在核心區(qū)域的控制力,完善長(zhǎng)三角、環(huán)渤海以及珠三角的市場(chǎng)布局,尤其是以珠三角為代表的華南地區(qū),如家的市場(chǎng)份額相對(duì)偏少,應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持收購(gòu)和加盟為主的擴(kuò)張手段,擴(kuò)大華南地區(qū)市場(chǎng)份額,鞏固行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位;另一方面,如家應(yīng)堅(jiān)持向中西部地區(qū)、遼中南地區(qū)遞推的發(fā)展戰(zhàn)略,加快以合肥城市群、武漢城市群、成渝城市群、中原城市群、關(guān)中城市群、遼中南城市群、哈爾濱城市群、長(zhǎng)春城市群為中心的市場(chǎng)布局。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)支撐財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)能力
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,不可否認(rèn)財(cái)務(wù)的重要性。但是財(cái)務(wù)通過(guò)什么來(lái)支撐戰(zhàn)略,又是如何支撐戰(zhàn)略的呢?本文擬通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐體系的研究,來(lái)揭示戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐的內(nèi)在機(jī)理,促進(jìn)提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的財(cái)務(wù)支撐能力。
一、相關(guān)概念界定
1.支撐的一般概念
根據(jù)辭海,支撐有兩個(gè)含義:(1)頂住壓力使不倒塌。如:用柱子支撐著。引申為勉強(qiáng)維持。(2)設(shè)置在某些主要承重結(jié)構(gòu)之間的構(gòu)件,承受風(fēng)力及制動(dòng)力等,以加強(qiáng)結(jié)構(gòu)的整體作用,保持結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和減少變形。結(jié)構(gòu)力學(xué)上的支座也類(lèi)似于上述的支撐。后來(lái)有人將支撐引申到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,將其定義為:某物對(duì)另一物的基礎(chǔ)性和決定性力量或作用。
2.財(cái)務(wù)支撐
按照對(duì)支撐的一般理解,本文將財(cái)務(wù)支撐定義為:圍繞戰(zhàn)略管理全過(guò)程,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力進(jìn)行整合而形成的對(duì)戰(zhàn)略管理不可缺少的基礎(chǔ)性、決定性力量和作用。
財(cái)務(wù)支撐不同于財(cái)務(wù)資源,也不同于財(cái)務(wù)能力。資源是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ),但是資源不會(huì)主動(dòng)和戰(zhàn)略管理掛鉤,必須要通過(guò)合理配置,才能發(fā)揮其基礎(chǔ)作用。同時(shí),能力理論把企業(yè)看成是一個(gè)能力的集合體,一種能力體系,但各能力單元之間缺乏統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下的高度協(xié)調(diào),因而與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相關(guān)性不是很高,能力對(duì)戰(zhàn)略管理作用的機(jī)理也不清晰。財(cái)務(wù)支撐是圍繞戰(zhàn)略管理全過(guò)程對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力單元進(jìn)行整合,從而形成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有一定支撐強(qiáng)度的合力構(gòu)件。財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力是財(cái)務(wù)支撐的構(gòu)成要素。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐應(yīng)用體系的構(gòu)建
企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐的工作機(jī)理是通過(guò)整合財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力,形成財(cái)務(wù)支撐,提升企業(yè)能力來(lái)保障戰(zhàn)略管理的順利實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略管理的財(cái)務(wù)支撐由資本運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)技術(shù)三部分組成。
1.資本是企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐的基礎(chǔ)
無(wú)論什么樣的戰(zhàn)略都離不開(kāi)資本這個(gè)最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)資源。但是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,會(huì)根據(jù)環(huán)境、資源及能力的變化,不斷地調(diào)整戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略對(duì)資本量、資本形式等都有不同的要求。因此,戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐所依賴(lài)的資本不是離散的資本,而是要圍繞戰(zhàn)略管理的需求,將資本與其他財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力進(jìn)行整合,形成既要包含籌資、投資和收益分配這些基本的財(cái)務(wù)功能,同時(shí)又要融合資本市場(chǎng)的變化因素和運(yùn)作策略的財(cái)務(wù)支撐――資本運(yùn)營(yíng),如此才能增強(qiáng)資本與戰(zhàn)略之間的匹配性,更好地發(fā)揮資本的戰(zhàn)略基礎(chǔ)作用。
2.財(cái)務(wù)信息是企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐的紐帶
財(cái)務(wù)信息是相對(duì)于資本的另一個(gè)特殊的財(cái)務(wù)資源。因?yàn)闊o(wú)論是戰(zhàn)略的準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段還是評(píng)價(jià)階段,都離不開(kāi)財(cái)務(wù)信息。同時(shí),財(cái)務(wù)信息的產(chǎn)生依賴(lài)于戰(zhàn)略管理各部門(mén)、各層次,同時(shí)又對(duì)各部門(mén)、各層次的決策起著重要作用,因此財(cái)務(wù)信息具有很強(qiáng)的貫穿性。同時(shí),財(cái)務(wù)信息的收集、轉(zhuǎn)化、披露、運(yùn)用等等又依賴(lài)于企業(yè)財(cái)務(wù)資源和能力的整合。ERP就是一種有效的整合方式。
財(cái)務(wù)信息化管理可以保證生成準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息,從而能夠保障企業(yè)在規(guī)模日益擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量增多,橫向職能部門(mén)分工細(xì)化的環(huán)境下,最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理程序化,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制力度,保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施;準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ),從而能夠保障企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境中得以生存和發(fā)展;財(cái)務(wù)信息化管理可以提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量和速度,使得戰(zhàn)略預(yù)算更加合理,戰(zhàn)略控制更加集中,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)更加準(zhǔn)確。
3.財(cái)務(wù)技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)支撐的手段
企業(yè)戰(zhàn)略管理各階段都要用到財(cái)務(wù)技術(shù),其中最主要的是財(cái)務(wù)預(yù)算技術(shù)、財(cái)務(wù)評(píng)估技術(shù)以及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)技術(shù)。
預(yù)算是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行的定量化管理,可以引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各管理層的計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行銜接;預(yù)算的制定過(guò)程可以促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)、各管理層之間的信息溝通,使整個(gè)企業(yè)圍繞戰(zhàn)略管理做到協(xié)調(diào)一致;預(yù)算為企業(yè)資源和能力提供了一種配置方法,既考慮了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又兼顧了資源和能力運(yùn)用的效率;預(yù)算通過(guò)將實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差,從而為戰(zhàn)略管理提供了基本的行為導(dǎo)向,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);預(yù)算指標(biāo)可以作為評(píng)價(jià)個(gè)人、部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及組織整體戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
企業(yè)任何項(xiàng)目、任何部門(mén)的事前預(yù)算、事中控制以及事后評(píng)價(jià)都離不開(kāi)財(cái)務(wù)指標(biāo),公司戰(zhàn)略的選擇與決策也以財(cái)務(wù)分析與評(píng)估的結(jié)論為基本依據(jù)。所以,財(cái)務(wù)分析與評(píng)估的方法直接關(guān)系到公司戰(zhàn)略決策的質(zhì)量乃至成敗。在戰(zhàn)略管理中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí)常用到投資回收期法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部報(bào)酬率法、期權(quán)評(píng)估法等財(cái)務(wù)評(píng)估方法。
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體化,反映了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)和要求,因此成為戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo);財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行透徹的分析,從而能夠形成對(duì)企業(yè)整體價(jià)值的影響方向與程度的正確判斷,為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性重組決策提供依據(jù);有效的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)能夠反映全體員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn),并據(jù)此決定獎(jiǎng)懲,能夠體現(xiàn)價(jià)值分享的公平性,激發(fā)全體員工為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力的積極性。
4年以前,美國(guó)在線(xiàn)公司每季度新增的用戶(hù)數(shù)超過(guò)了100萬(wàn)。正是憑借著如此快速的用戶(hù)增長(zhǎng)率,美國(guó)在線(xiàn)一舉成為全球最大的因特網(wǎng)服務(wù)提供商,用戶(hù)數(shù)達(dá)到3500萬(wàn)。也正是這些龐大的用戶(hù)群體吸引了眾多的廣告客戶(hù)和商業(yè)合作伙伴,美國(guó)在線(xiàn)公司為此贏得了豐厚的收入。
但是好久不長(zhǎng),2002年對(duì)美國(guó)在線(xiàn)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)寒冬,第三季度其新增用戶(hù)僅為12.9萬(wàn),根本不能與2000年同期的90萬(wàn)相提并論。然而更糟糕的是,2003年的前景對(duì)網(wǎng)絡(luò)巨人來(lái)說(shuō)也并不美好。
分析家表示,美國(guó)在線(xiàn)在2003年將第一次面對(duì)用戶(hù)負(fù)增長(zhǎng)的尷尬。這對(duì)美國(guó)在線(xiàn)來(lái)說(shuō)可能是致命的打擊,因?yàn)閾芴?hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)占據(jù)了公司整體收入88億美元中的83%。與此同時(shí),美國(guó)在線(xiàn)公司的廣告業(yè)務(wù)在2002年已經(jīng)削減了43%,隨著部分合同期滿(mǎn),2003年公司廣告收入將再度削減40%~50%。
這些棘手的問(wèn)題已經(jīng)波及到了AOL-時(shí)代華納公司的股價(jià)。2002年7月份,公司股價(jià)暴跌至創(chuàng)紀(jì)錄的8.70美元,12月份反彈了90%,但是由于AOL的問(wèn)題,股價(jià)再度下跌了24%。
美國(guó)在線(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)率之所以放緩,原因包括:其他因特網(wǎng)服務(wù)提供商的崛起,特別是微軟旗下的MSN,目前MSN擁有9007Y用戶(hù),其用戶(hù)年增長(zhǎng)率達(dá)到了13%,另一個(gè)原因是市場(chǎng)的飽和,目前美國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了6700。對(duì)于日益普及的撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),除非降價(jià)否則很難吸引新用戶(hù)。
與此同時(shí),寬帶接入市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)始加速,用戶(hù)快速增加。陷入尷尬境地的網(wǎng)絡(luò)巨人將目光對(duì)準(zhǔn)這一市場(chǎng)也是情理之中的事情。但是在這一市場(chǎng),電纜運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑先機(jī)盡占,他們擁有高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)以及與現(xiàn)有用戶(hù)之間的關(guān)系。美國(guó)在線(xiàn)面對(duì)著不小的挑戰(zhàn)。
為此,12月3日美國(guó)在線(xiàn)公布了其戰(zhàn)略計(jì)劃意圖使公司回到正軌。分析家指出,美國(guó)在線(xiàn)的這個(gè)計(jì)劃必須盡快付諸實(shí)施,因?yàn)槠鋼芴?hào)業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)正以3%~4%萎縮。這個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃包含三大內(nèi)容:提供與眾不同的新穎在線(xiàn)內(nèi)容來(lái)保留用戶(hù),推出寬帶業(yè)務(wù),進(jìn)一步削減運(yùn)營(yíng)成本,包括裁員。
這些目標(biāo)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是要實(shí)現(xiàn)并非易事。高盛公司的分析家AnthonyNoto認(rèn)為,美國(guó)在線(xiàn)公司的確有能吸引人的在線(xiàn)業(yè)務(wù)和內(nèi)容收費(fèi)業(yè)務(wù),但是也許得數(shù)年之后這些業(yè)務(wù)才能為公司帶來(lái)顯著的收益。目前AOL-時(shí)代華納公司的年收入為400億美元,現(xiàn)金流為90億美元,債務(wù)為280億美元。
雖然美國(guó)在線(xiàn)正在積極推出內(nèi)容收費(fèi)業(yè)務(wù),但是這一業(yè)務(wù)的收入不會(huì)太多。就拿雅虎來(lái)說(shuō)吧,內(nèi)容收費(fèi)業(yè)務(wù)為其增加了1億美元的收入,這區(qū)區(qū)1億美元僅能拉動(dòng)美國(guó)在線(xiàn)1個(gè)百分點(diǎn)。
就近期來(lái)看,寬帶給美國(guó)在線(xiàn)帶來(lái)的不是機(jī)遇而是一種尷尬。美林公司的分析家Reif Cohen估計(jì),當(dāng)前美國(guó)在線(xiàn)公司能夠從每月23.90美元的撥號(hào)接入業(yè)務(wù)中獲取13.04美元的現(xiàn)金流收益,但是對(duì)于寬帶接入來(lái)說(shuō)就沒(méi)有這么高的收益率了。由于提供寬帶業(yè)務(wù)后成本增加,美國(guó)在線(xiàn)公司從每月45美元的寬帶接入業(yè)務(wù)中僅能獲取9.66美元的現(xiàn)金流收益。
由于寬帶業(yè)務(wù)不能增加收入以及用戶(hù)逐步采用寬帶接入方式,美國(guó)在線(xiàn)公司的現(xiàn)金流(EBITDA)將從2001年的23億美元削減到2003年的8.5億美元,2005年更是只有2.35億美元。這也就是AOL為什么要急欲推出寬帶收費(fèi)內(nèi)容業(yè)務(wù)的原因。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè) 全面預(yù)算管理 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在不斷地發(fā)展過(guò)程中,跟隨國(guó)家改革開(kāi)放的大潮迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。現(xiàn)今隨著房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的逐步飽和,以及國(guó)家對(duì)土地出讓的限制加強(qiáng),使房地產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)成本逐步提升,給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的阻力。這些問(wèn)題促使我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì),用精細(xì)化的財(cái)務(wù)運(yùn)作管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的粗放管理模式,使企業(yè)可以在房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中站穩(wěn)腳跟?;诖?,全面預(yù)算的財(cái)務(wù)管理模式被很多房地產(chǎn)公司應(yīng)用到日常的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中。全面預(yù)算管理是房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的重要支撐,是將企業(yè)當(dāng)前績(jī)效管理和未來(lái)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合的管理工具。有效的探討全面預(yù)算管理的應(yīng)用問(wèn)題,可以進(jìn)一步促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略發(fā)展。
一、全面預(yù)算管理概述
(一)全面預(yù)算管理界定
企業(yè)預(yù)算實(shí)際是一種系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法,可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、物力資源等進(jìn)行有效分配,從而可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)也可以利用預(yù)算有效地對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程和進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,有利于控制企業(yè)的財(cái)務(wù)收支平衡,并進(jìn)一步對(duì)企業(yè)未來(lái)的現(xiàn)金流量以及經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)。全面預(yù)算管理則是對(duì)企業(yè)未來(lái)的某一特定時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況(通常在一年以?xún)?nèi)或者企業(yè)一個(gè)季度內(nèi)的所有生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支狀況)進(jìn)行合理反映。從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),以進(jìn)一步為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供戰(zhàn)略?shī)^斗目標(biāo),進(jìn)而可以為企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)制定合理的作業(yè)指標(biāo),以一個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為起點(diǎn),進(jìn)一步對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金收支情況和生產(chǎn)成本狀況等信息制定預(yù)計(jì)損益表、預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表等,以正確的反映企業(yè)未來(lái)發(fā)展的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)效益[1]。
(二)全面預(yù)算管理的特點(diǎn)
1.全面化
全面預(yù)算管理涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)運(yùn)用狀況、未來(lái)投資效益等企業(yè)幾乎所涉及的全部?jī)?nèi)容,并涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)部門(mén),從業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)到財(cái)務(wù)部門(mén)再到投資管理部門(mén)等幾乎包含了整個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)。因此從系統(tǒng)性的發(fā)展特征來(lái)說(shuō),全面預(yù)算管理中每一項(xiàng)預(yù)算的構(gòu)成都有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的特征,按照一定順序在編制預(yù)算的基礎(chǔ)上連成一體。包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算,它們相互促進(jìn)、相互影響,并形成一個(gè)全面性的統(tǒng)一的整體。
2.全員化
全員性的特征主要是指在企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理時(shí)需要所有管理人員的共同參與。全面預(yù)算管理的實(shí)施不再把財(cái)務(wù)管理歸結(jié)到單一財(cái)務(wù)部門(mén)的身上,而是需要企業(yè)對(duì)多個(gè)預(yù)算的目標(biāo)進(jìn)行分層,讓每一個(gè)公司成員都樹(shù)立起財(cái)務(wù)管理意識(shí),這需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)同財(cái)務(wù)部門(mén)一起對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行合理分配。這也有利于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的透明化和程序化。
3.全程化
全面預(yù)算管理的全程化特征主要是指,企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理時(shí)所需要工作的項(xiàng)目不再只是停留在預(yù)算編制和預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)上,而是增加了企業(yè)對(duì)預(yù)算執(zhí)行力度的監(jiān)控,對(duì)預(yù)算運(yùn)行合理的分析以及對(duì)預(yù)算實(shí)施的考核和評(píng)價(jià)上。因此全面預(yù)算管理可以有效引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行監(jiān)控可以迅速地查找執(zhí)行過(guò)程中容易產(chǎn)生的問(wèn)題,并利用預(yù)算考核的形式,確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可以順利進(jìn)行。
二、全面預(yù)算管理與房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通常是指企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)的制定,是企業(yè)為了可持續(xù)化的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)的資源占有實(shí)際等各種影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的要素進(jìn)行充分的估計(jì),并根據(jù)預(yù)算的數(shù)據(jù),所確定的一系列的行動(dòng)目標(biāo)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。主要內(nèi)容包括企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域變化、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展成果和未來(lái)行動(dòng)的戰(zhàn)略等。而企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略則是企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),有利于全面的掌握企業(yè)資金流動(dòng)的過(guò)程,確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性、可實(shí)施性和長(zhǎng)期性。因此企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),就不得不對(duì)起到基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃。所以說(shuō)財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有非常重大的影響作用。
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是全面預(yù)算的出發(fā)點(diǎn)
全面預(yù)算管理要以企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),為企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略提供合理的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,以保障企業(yè)擁有足夠的資金支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理始終占據(jù)企業(yè)發(fā)展的核心地位,企業(yè)內(nèi)部任何運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都要在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)之上合理的運(yùn)行,并且內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)都要盡可能的服從和服務(wù)于戰(zhàn)略發(fā)展的需要。對(duì)于全面預(yù)算管理來(lái)說(shuō)也不例外,缺乏戰(zhàn)略引導(dǎo)性的財(cái)務(wù)預(yù)算就好比失去靈魂,不能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)全面預(yù)算管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的手段
全面的預(yù)算管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中所運(yùn)用的一項(xiàng)科學(xué)性的財(cái)務(wù)控制模式,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的重要手段,尤其對(duì)企業(yè)短期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更具有現(xiàn)實(shí)的促進(jìn)作用。全面預(yù)算管理是一種具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、程序性的財(cái)務(wù)管理手段,可以有效地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行事先安排和計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置,最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的意圖。
(三)全面預(yù)算管理是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障
全面預(yù)算管理是一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),與整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況、資金流向和信息發(fā)展等基本要素的構(gòu)成保持一致。房地產(chǎn)企業(yè)在制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),必須要以房地產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求為目標(biāo)導(dǎo)向,通過(guò)全員的有效參與,將企業(yè)內(nèi)部的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分到一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體系中。通過(guò)預(yù)算編制行動(dòng)來(lái)確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定必須要以合理的預(yù)算作為支撐,并通過(guò)全面預(yù)算的發(fā)展,保障房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的合理運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)。
三、全面預(yù)算管理在房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中的運(yùn)用
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施前的準(zhǔn)備工作運(yùn)用
房地產(chǎn)企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)發(fā)展數(shù)據(jù)合理地制定未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展策略。在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施之前也要做好充足的事前準(zhǔn)備工作。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者應(yīng)該堅(jiān)持企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略,通過(guò)合理的內(nèi)部咨詢(xún)策略的運(yùn)用,為企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理的體系建設(shè)制定階段性的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施流程,努力地將全面預(yù)算管理的工作提升到企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的全局性發(fā)展的高度,并積極做好以下幾個(gè)方面的工作:合理的分析當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理的缺陷,并根據(jù)存在的問(wèn)題,提出有效解決的對(duì)策;根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃制定全面預(yù)算管理的有效執(zhí)行框架;科學(xué)的、細(xì)致的對(duì)全面預(yù)算管理的實(shí)施流程進(jìn)行規(guī)劃,并通過(guò)企業(yè)制度的完善保障全面預(yù)算管理的有效實(shí)施;充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和阻力,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的一切積極力量實(shí)施全面的預(yù)算管理體系;房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)未來(lái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定以全面預(yù)算管理為核心的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,通過(guò)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提升,保障全面預(yù)算的合理運(yùn)行。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的流程
房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)可以有效地保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。而全面預(yù)算管理模式的運(yùn)用則是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)共同支撐的統(tǒng)一體系,具體的實(shí)施流程如下所示:
1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的細(xì)致化的體現(xiàn),是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定以及財(cái)務(wù)戰(zhàn)略運(yùn)行的首要前提。合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定可以為企業(yè)財(cái)務(wù)管理指明未來(lái)發(fā)展的方向,并有效地對(duì)企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐力量。
2.財(cái)務(wù)中期計(jì)劃制定
財(cái)務(wù)的中期戰(zhàn)略計(jì)劃制定,通常是指在企業(yè)未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃和總體計(jì)劃實(shí)施之間的計(jì)劃。在時(shí)間上,企業(yè)短期財(cái)務(wù)發(fā)展計(jì)劃通常在1-3年之間;在內(nèi)容上,比短期計(jì)劃的行動(dòng)方案更具有全面性,如果財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的跨度不是很長(zhǎng),那么所指的企業(yè)財(cái)務(wù)中期計(jì)劃就是指企業(yè)發(fā)展的年度計(jì)劃。
3.行動(dòng)方案的制定和全面預(yù)算的編制
制定行動(dòng)方案的過(guò)程就是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略不斷細(xì)化的過(guò)程,是企業(yè)某一項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的具體安排。全面預(yù)算編制的實(shí)施主要是指企業(yè)通過(guò)貨幣和資金的數(shù)量的構(gòu)成對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)的成果所進(jìn)行的預(yù)算,全面預(yù)算主要包括企業(yè)的業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、戰(zhàn)略預(yù)算等多方面的內(nèi)容,涉及企業(yè)發(fā)展的各個(gè)部門(mén)。財(cái)務(wù)預(yù)算通常由現(xiàn)金預(yù)算和預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、負(fù)債表等方面組成。全面預(yù)算使企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施更具可行化、具體化和定量化。
4.程序確定和戰(zhàn)略宣傳控制
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施工作的程序確定是指對(duì)某一財(cái)務(wù)戰(zhàn)略行動(dòng)所做出的具體的流程安排,企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略程序時(shí),要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定,合理的配置內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力等資源。同時(shí)要積極地做好財(cái)務(wù)戰(zhàn)略宣傳工作,將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)真正的付諸實(shí)踐,將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行層層分解真正地落實(shí)到內(nèi)部各個(gè)管理部門(mén)和全體工作人員的工作中。并在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況進(jìn)行合理監(jiān)控,利用全面財(cái)務(wù)預(yù)算的編制的控制分析策略,讓企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略始終沿著正確的軌道運(yùn)行。
全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用,能對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行全方面地控制。因此房地產(chǎn)企業(yè)要以全面預(yù)算管理為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心,建立科學(xué)高效的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,從而全面提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的水平和房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平,真正的適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:本文在論證市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性的基礎(chǔ)上,歸納出市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期,安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五個(gè)方面的應(yīng)用。
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客的重要手段,是輔助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來(lái)說(shuō),掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門(mén)獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用作初步的探討。
一、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
市場(chǎng)調(diào)研具有三種功能:描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí),例如,某個(gè)行業(yè)的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)是什么?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能,指解釋信息或活動(dòng),例如,改變包裝對(duì)銷(xiāo)售會(huì)產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能,例如,企業(yè)下一季度的銷(xiāo)售量是多少?市場(chǎng)需求可能發(fā)生什么樣的變化?
市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理有重要作用,大體上可以歸納為以下四個(gè)方面:
1.它有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng)
任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷(xiāo),企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,例如,索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著重要作用,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對(duì)產(chǎn)品的期望等,然后設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足這些要求的產(chǎn)品,使企業(yè)的銷(xiāo)售出現(xiàn)新的。
2.它有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位
在市場(chǎng)上,生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在,但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求,即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)以后,認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),這種強(qiáng)制需求一旦成功,企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷(xiāo)售領(lǐng)域,從而在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而,強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上,而在成功的背后市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。
3.它有助于管理者了解市場(chǎng)狀況,發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)
市場(chǎng)由供給和需求組成,它們之間彼此為對(duì)方提供市場(chǎng)。在商品日益豐富的情況下,作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和資金、人才的競(jìng)爭(zhēng),也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng);作為需求一方的消費(fèi)者,在一個(gè)日益龐大、種類(lèi)繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。而在這種市場(chǎng)條件下,誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的垂青,誰(shuí)就是成功者:反之,則面臨著被擠出市場(chǎng)的命運(yùn)。因此,生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題,然而機(jī)遇也同時(shí)存在,這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解市場(chǎng)狀況,發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能會(huì)考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來(lái)引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問(wèn)題:誰(shuí)會(huì)接受這種優(yōu)惠券呢?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提出的下一個(gè)問(wèn)題是:優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場(chǎng)調(diào)研表明,統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒(méi)有工作(見(jiàn)表1)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理根據(jù)這一特征來(lái)購(gòu)買(mǎi)新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。
4.它有助于管理者制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有充分的了解,那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí),才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮重要的作用,具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的市場(chǎng)中尋求新的機(jī)會(huì),而且會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,基于現(xiàn)有的和將來(lái)的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化,戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源的長(zhǎng)期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上得出的,它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率目標(biāo):缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動(dòng)市場(chǎng)情報(bào)、信息的主要手段,是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來(lái)。
二、市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解市場(chǎng),搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱(chēng)為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。例如,企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量是增長(zhǎng)還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?
企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面:
1.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用
(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場(chǎng)之前,市場(chǎng)調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對(duì)產(chǎn)品是否有需求,或者是否有尚未被滿(mǎn)足的需求至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)研可用來(lái)檢驗(yàn)其概念或想法。
當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí),市場(chǎng)調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如果該產(chǎn)品在概念上是全新的,購(gòu)買(mǎi)者就需要教育和適應(yīng),他們的想象力就需要激發(fā)。所以,在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí),很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。
(2)衰退期——規(guī)劃下一步行動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開(kāi)始衰退時(shí),產(chǎn)品銷(xiāo)量開(kāi)始減少,需求正在下降。這一階段市場(chǎng)調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷(xiāo)量,尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)。特別是市場(chǎng)調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會(huì),也可以用來(lái)檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。
最好的產(chǎn)品出口市場(chǎng)調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場(chǎng)是必要的,但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國(guó)家。他們知道對(duì)許多國(guó)家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車(chē)薪的結(jié)果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問(wèn)題:當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?
(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。當(dāng)產(chǎn)品有了銷(xiāo)量并迅速增長(zhǎng)達(dá)到了極大值的時(shí)候,市場(chǎng)調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿(mǎn)意和忠誠(chéng),它可確定品牌對(duì)人們意味著什么并建議怎樣使之與市場(chǎng)更協(xié)調(diào)一致,以獲得最大盈利。在這一階段,成長(zhǎng)期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià),提供關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)的事實(shí)和數(shù)字,用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。
(4)成長(zhǎng)期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長(zhǎng)期,市場(chǎng)調(diào)研有許多用途。例如,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動(dòng),以及細(xì)分市場(chǎng)以確定目標(biāo)市場(chǎng)等活動(dòng)中,市場(chǎng)調(diào)研都起著重要作用。
2.市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4PS)中的應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,促銷(xiāo))通常稱(chēng)為4PS,它是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大支柱,被營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們奉為營(yíng)銷(xiāo)理論中的經(jīng)典,也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本運(yùn)營(yíng)方法。在使用該模型時(shí),需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研,例如,四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度;改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會(huì)對(duì)公司占有的市場(chǎng)份額有多大的影響等。
3.市場(chǎng)調(diào)研在購(gòu)買(mǎi)行為AIDA模型中的應(yīng)用
AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見(jiàn)圖2),
AIDA四個(gè)字母來(lái)自下列單詞的縮寫(xiě):A——知道(Awareness):通過(guò)某種促銷(xiāo)使人們知道此產(chǎn)品;I——興趣(Interest):通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)激起顧客的興趣:D——要求(Desir):引起一種購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的渴望,使得為其效用而做出決策;A——行動(dòng)(Action):全部之中最重要之點(diǎn),一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品,就采取行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)它。
市場(chǎng)調(diào)研人員常用部分或整個(gè)模型來(lái)揭示促銷(xiāo)與溝通計(jì)劃的有效性。詢(xún)問(wèn)顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù),如果溝通有效,目標(biāo)人群中知者可能很多。但是,聲稱(chēng)有興趣購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的、真心想買(mǎi)的或者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的比例將是比較小的。
調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表,這些圖表用來(lái)幫助分析從一次促銷(xiāo)活動(dòng)所達(dá)到的一定知名度來(lái)預(yù)測(cè)今后應(yīng)采取的行動(dòng)。
4.市場(chǎng)調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用
尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來(lái)分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場(chǎng),或者把新產(chǎn)品賣(mài)給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會(huì)以外,公司還可以在全新的市場(chǎng)上用新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求(見(jiàn)圖1)。
在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場(chǎng)調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場(chǎng)/現(xiàn)有產(chǎn)品框中,市場(chǎng)調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過(guò)調(diào)研,可以發(fā)現(xiàn)人們?cè)谧鍪裁春驮谙胧裁础T谛庐a(chǎn)品/新市場(chǎng)框中最需要市場(chǎng)調(diào)研;但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來(lái)人們要買(mǎi)什么,市場(chǎng)調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無(wú)論如何,它能對(duì)向新市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。
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