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關(guān)鍵詞:高等學(xué)校;ERP課程;實(shí)訓(xùn)教學(xué)
一、ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)緊迫性與意義
(一)ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程建設(shè)的緊迫必要性
ERP是一種先進(jìn)的管理思想和管理模式,它的應(yīng)用可以有效地適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)要求,促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化,因此,得到我國(guó)企業(yè),尤其是我國(guó)中小企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注。而中國(guó)的中小企業(yè)有850多萬(wàn)家,對(duì)市場(chǎng)上種類(lèi)繁多的ERP的挑選、認(rèn)識(shí)、實(shí)施正是許多中小企業(yè)所面臨的問(wèn)題。在企業(yè)管理中導(dǎo)入相應(yīng)的ERP,已經(jīng)成為首要任務(wù)。與此同時(shí),面臨就業(yè)的經(jīng)管類(lèi)畢業(yè)生認(rèn)知能力欠缺,常常是理論與實(shí)踐脫節(jié),不了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,適應(yīng)不了當(dāng)今社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需要。因此,高等學(xué)校應(yīng)注重ERP課程的教學(xué),尤其是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型的人才。
(二)ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程建設(shè)的重要意義
首先,ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于創(chuàng)新教學(xué)手段及教學(xué)改革。傳統(tǒng)的教學(xué)方式中,教師以講授為主,學(xué)生只能作為被動(dòng)的“接受者”,且通常只針對(duì)同一專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)相近的學(xué)生,不僅沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的拓展、實(shí)踐和整合,還忽視了學(xué)生的動(dòng)手能力。而這種“體驗(yàn)式”教學(xué)方式,通過(guò)軟件及ERP沙盤(pán)對(duì)抗演練,促使學(xué)生自主思考、規(guī)劃實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和步驟,完全不同于理論課堂的狀態(tài),通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,使學(xué)生置身于仿真的企業(yè)環(huán)境。
其次,ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)習(xí)困境的解決,提高大學(xué)生就業(yè)能力。目前,經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)基本都是由專(zhuān)門(mén)的教師帶隊(duì)到企業(yè)去觀摩、體驗(yàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。這種實(shí)習(xí)方式存在很多問(wèn)題,從企業(yè)方面考慮,企業(yè)員工工作壓力較大,無(wú)暇對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo);從學(xué)校方面考慮,實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足,并且實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散,不利于指導(dǎo);從學(xué)生方面考慮,對(duì)于實(shí)習(xí)基本都是走馬觀花,甚至有些實(shí)習(xí)過(guò)程流于形式,有名無(wú)實(shí),難以達(dá)到預(yù)期效果。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)正是解決這些問(wèn)題的有效途徑。
最后,ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)有利于縮短學(xué)校與企業(yè)的距離,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在模擬實(shí)驗(yàn)中,由學(xué)生模擬企業(yè)不同部門(mén)的不同崗位,獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理,明晰不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的處理流程同時(shí),讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺(jué)。這種實(shí)踐教學(xué)方式將企業(yè)的各個(gè)部門(mén)聯(lián)系在一起,以整個(gè)信息鏈、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)鏈之間的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中就能夠深刻體驗(yàn)到經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的感受,有助于培養(yǎng)精通本專(zhuān)業(yè)、熟悉其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才。
二、ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀
(一)ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)優(yōu)勢(shì)
1.寓教于樂(lè),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程采用競(jìng)爭(zhēng)性限制的教學(xué)模式,極富游戲的成分,而游戲正是大部分學(xué)生的興趣所在,極具吸引力。這種類(lèi)似游戲的教學(xué)使每位學(xué)生都充當(dāng)一定的角色,使學(xué)生像做游戲那樣投入學(xué)習(xí),充分提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新,拓展學(xué)生知識(shí)體系
ERP沙盤(pán)課程是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn),突破了專(zhuān)業(yè)壁壘,集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等各學(xué)科為一體,涉及企業(yè)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)ERP課程學(xué)習(xí),可以將各單個(gè)學(xué)科知識(shí)互相聯(lián)系起來(lái),促進(jìn)學(xué)生將整合后的知識(shí)綜合運(yùn)用到工作中,用以解決實(shí)際問(wèn)題。
3.強(qiáng)化溝通技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)
ERP沙盤(pán)教學(xué)融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家指導(dǎo)為一體,每一團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是自己負(fù)責(zé)的某一方面的專(zhuān)才,分別扮演著企業(yè)中的重要職位。各小組在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,使得企業(yè)獲得無(wú)限發(fā)展機(jī)遇,培育了學(xué)生們的共贏理念。同時(shí),在遵守“游戲規(guī)則”的同時(shí),使學(xué)生樹(shù)立了誠(chéng)信原則,進(jìn)而全面提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(二)ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性,教學(xué)目標(biāo)定位模糊
ERP是一個(gè)高度集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),包含了眾多的模塊,只有各模塊協(xié)調(diào)工作,才能體現(xiàn)出其優(yōu)越性。而目前ERP課程教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題是教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性,而且教學(xué)目標(biāo)定位模糊。如大多數(shù)院校是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)知識(shí)以夠用為原則。選用軟件過(guò)程中按照專(zhuān)業(yè)割裂了軟件的各個(gè)子系統(tǒng),過(guò)分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的使用,又由于教學(xué)目標(biāo)定位不清,導(dǎo)致在教學(xué)內(nèi)容上往往各行其是,破壞了ERP系統(tǒng)的整體性。
2.ERP師資力量薄弱,缺乏掌握管理的復(fù)合型師資
ERP課程是一門(mén)新興的、綜合性很強(qiáng)的課程,對(duì)教師本身有很高的要求,不但應(yīng)具備財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí),而且要具有扎實(shí)熟練的計(jì)算機(jī)操作技能以及實(shí)際的ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,目前87%的ERP專(zhuān)職任課教師為計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身,通常只具備單方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),大多數(shù)是自學(xué)而來(lái)的,致使從事管理的不懂操作技術(shù),從事軟件操作技術(shù)的不懂管,教學(xué)效果自然不盡如人意。
3.教學(xué)實(shí)踐過(guò)于形式化,缺乏真實(shí)企業(yè)場(chǎng)景
ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)中的模擬企業(yè)是理想化、簡(jiǎn)單化的,即沙盤(pán)操作的模型過(guò)于理想,數(shù)據(jù)過(guò)于簡(jiǎn)單,而真實(shí)企業(yè)所處的環(huán)境因素變化存在不確定性,人為干預(yù)較多,并且與政府部門(mén)的關(guān)系復(fù)雜。因此模擬企業(yè)難以與企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相符。
三、ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)新思路
(一)課程設(shè)置創(chuàng)新
ERP的課程是一門(mén)新興的體驗(yàn)式課程,可以較為直觀的感受企業(yè)的運(yùn)營(yíng),課程設(shè)置就需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)有所側(cè)重。為了順利進(jìn)行REP實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生能夠正確掌握ERP理念和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的最新需要,我們必須適當(dāng)調(diào)整傳統(tǒng)培養(yǎng)計(jì)劃或修正個(gè)別課程的教學(xué)大綱。但ERP本身就是一個(gè)系統(tǒng),如果要拆分系統(tǒng)或者將其融入其他課程就會(huì)破壞ERP課程本身的系統(tǒng)性,因此最好在不改變?cè)姓n程體系的前提下單獨(dú)開(kāi)設(shè)ERP實(shí)訓(xùn)課程。
(二)教學(xué)資源創(chuàng)新
1.ERP教學(xué)要從師資力量薄弱問(wèn)題上著手
想要解決這一問(wèn)題,就需要充分利用校外資源,對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),或者聘請(qǐng)軟件公司中資深的技術(shù)人員或ERP實(shí)施顧問(wèn)給學(xué)生培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)講座,也可將相關(guān)專(zhuān)業(yè)不同教師配合主講教師一起組成教學(xué)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法,這樣既可提升任課教師的自身素質(zhì),也有益于整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。
2.ERP教學(xué)要注重實(shí)訓(xùn)教材的綜合適用性
教材應(yīng)既能培養(yǎng)學(xué)生最基本的操作能力,又能培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)操作后可獨(dú)立完成任務(wù),成功實(shí)施ERP的能力。這要求我們不能完全依賴(lài)于ERP沙盤(pán)提供商所配備的教材,而應(yīng)聯(lián)合企業(yè)界的管理精英、軟件專(zhuān)家等多方合作共同研究開(kāi)發(fā)真正適合ERP沙盤(pán)操作的綜合性教材,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),適應(yīng)教學(xué)要求。
(三)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法創(chuàng)新
ERP沙盤(pán)模擬是一種開(kāi)放式的教學(xué)思想,要以學(xué)生為中心,教學(xué)核心就是要充分鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題。但由于虛擬的環(huán)境與現(xiàn)實(shí)情況不符的地方較多,比如在現(xiàn)實(shí)中銀行貸款困難重重,所以需要我們教師在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上首先要細(xì)化經(jīng)營(yíng)規(guī)則,增強(qiáng)模擬真實(shí)度,達(dá)到仿真真實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果。學(xué)生要在掌握相關(guān)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,將理論知識(shí)融合于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐。
首先,自主學(xué)習(xí)、及時(shí)點(diǎn)評(píng)。要充分發(fā)揮學(xué)生自身的主觀能動(dòng)性,可對(duì)教師確定的專(zhuān)題進(jìn)行分組討論,鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,在學(xué)習(xí)討論中自主解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并且教師應(yīng)該及時(shí)做出點(diǎn)評(píng),幫助學(xué)生總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn);其次,角色扮演、設(shè)計(jì)總結(jié)??勺寣W(xué)生在實(shí)際操作練習(xí)中體驗(yàn)不同角色,以分組實(shí)訓(xùn)的形式,自行設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)作流程,分工合作,運(yùn)營(yíng)企業(yè),在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的同時(shí),收獲喜悅,歸納總結(jié)問(wèn)題,并提出未來(lái)發(fā)展方向;最后,資源共享、注重實(shí)踐。通過(guò)多學(xué)科多專(zhuān)業(yè)共同參與的形式,促使專(zhuān)業(yè)互補(bǔ),同時(shí)在教師與學(xué)生間共享資源,交流心得體會(huì),以ERP課程為平臺(tái),充分整合各專(zhuān)業(yè)各學(xué)科知識(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中的綜合實(shí)踐能力。
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關(guān)鍵詞:經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐;綜合平臺(tái);教學(xué)管理;系統(tǒng)建設(shè)
一.高校經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)中心面臨的問(wèn)題
高校經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)中心作用日益明顯,但也存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在觀念與建設(shè)兩個(gè)方面:
對(duì)于觀念問(wèn)題,一方面,在人才培養(yǎng)方案制定中忽視實(shí)驗(yàn)教學(xué)在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新中應(yīng)有的作用,只是把實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為一種“教育補(bǔ)充”或“教學(xué)手段”,認(rèn)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)只是強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,甚至等同于“低層次”的熟悉業(yè)務(wù)流程。另一方面,實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)脫離人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的目標(biāo),片面追求實(shí)驗(yàn)教學(xué)的技術(shù)手段,實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容不是從人才培養(yǎng)方案的要求出發(fā)進(jìn)行建設(shè),而是過(guò)分依賴(lài)實(shí)驗(yàn)軟件的功能,實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化為軟件操作的訓(xùn)練,實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新不能有機(jī)銜接。
對(duì)于建設(shè)問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:其一,實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)中重硬輕軟。具體表現(xiàn)為重設(shè)備設(shè)施投入,輕教學(xué)設(shè)計(jì)投入;重實(shí)驗(yàn)條件建設(shè),輕實(shí)驗(yàn)資源開(kāi)發(fā);重實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模;輕實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估;重實(shí)驗(yàn)平臺(tái)工具裝備,輕實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式方法改革等。其二,師資隊(duì)伍建設(shè)滯后成為制約實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革乃至人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的瓶頸。實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制不健全,專(zhuān)職化和專(zhuān)業(yè)化實(shí)驗(yàn)教師嚴(yán)重缺乏,進(jìn)而影響了高質(zhì)量應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。其三,缺少符合人才培養(yǎng)需要的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系?,F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo),缺少根據(jù)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)學(xué)生基本實(shí)驗(yàn)實(shí)踐能力與操作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專(zhuān)業(yè)技能、綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)踐能力與綜合技能提出的需求去制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)與要求,難以確定實(shí)驗(yàn)教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而難以確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。
傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式是“老師教,學(xué)生學(xué)”,學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位;而網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),學(xué)生可以在上課前通過(guò)網(wǎng)上預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、了解實(shí)驗(yàn)原理、熟悉實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方法、知道實(shí)驗(yàn)過(guò)程;進(jìn)入實(shí)驗(yàn)課教學(xué)環(huán)節(jié)中,學(xué)生能自主實(shí)驗(yàn),分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果,與教師在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流,上交作業(yè)。實(shí)驗(yàn)課程的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)能幫助學(xué)生開(kāi)展設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn),提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生在網(wǎng)上或由老師提供的專(zhuān)題網(wǎng)址查閱資料,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案、評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。因采用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更直觀、學(xué)生更容易理解,提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
二、經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)建設(shè)思路
為貫徹教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》(2011―2020年)、《教育規(guī)劃綱要》,落實(shí)“著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力”、“加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地、課程教材等基本建設(shè)”的指導(dǎo)思想,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,武昌工學(xué)院教育部高校實(shí)踐教學(xué)裝備研究中心創(chuàng)建了“經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)”,提供跨專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)習(xí),構(gòu)建校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地。該平臺(tái)的構(gòu)建是貫徹落實(shí)國(guó)家教育部發(fā)展規(guī)劃的重要部分。
教學(xué)裝備研究中心深度挖掘了各專(zhuān)業(yè)必須開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課,按照武昌工學(xué)院2013版人才培養(yǎng)方案建成完整的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系,盤(pán)點(diǎn)并整合了經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院和會(huì)計(jì)學(xué)院具有的所有資源之后,歷時(shí)一年多,著力打造了適合經(jīng)管類(lèi)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用的經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái),通過(guò)不斷調(diào)試和完善,2015年現(xiàn)階段開(kāi)始進(jìn)入一期運(yùn)行。目前平臺(tái)訪問(wèn)瀏覽使用量已達(dá)三萬(wàn)九千多人次。
三、經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)內(nèi)容
武昌工學(xué)院經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)開(kāi)設(shè)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)、經(jīng)管綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)課程系統(tǒng)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)和學(xué)科競(jìng)賽管理系統(tǒng)6個(gè)系統(tǒng),構(gòu)建了一個(gè)完整的校內(nèi)經(jīng)管類(lèi)綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。
1、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)
此系統(tǒng)主要是是由教師管理員通過(guò)管理人培體系管理計(jì)劃設(shè)置年級(jí)對(duì)應(yīng)的課程體系,學(xué)生在此系統(tǒng)里查看自己大學(xué)期間所開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程體系,并在課程結(jié)束后保存課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告,教師可查看學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告并進(jìn)行操作和成績(jī)管理。
2、經(jīng)管類(lèi)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
經(jīng)管類(lèi)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)新性整合了經(jīng)管和會(huì)計(jì)學(xué)院現(xiàn)有的二十多套軟件,分設(shè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)和會(huì)計(jì)類(lèi)三大模塊五個(gè)層次,包括認(rèn)知平臺(tái)、實(shí)操平臺(tái)、綜合平臺(tái)、拓展平臺(tái)和創(chuàng)新(創(chuàng)業(yè))平臺(tái)。師生通過(guò)不同模塊和平臺(tái)的分類(lèi),能看到所有的教學(xué)軟件,并進(jìn)入所需教學(xué)軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)有效地加強(qiáng)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生各方面的訓(xùn)練,不僅提高學(xué)生的手工操作技能,還包括電算化能力,財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析能力,以及綜合性提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知能力、專(zhuān)業(yè)技能能力、專(zhuān)業(yè)綜合能力、跨專(zhuān)業(yè)拓展能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。系統(tǒng)里還添加了實(shí)驗(yàn)課程簡(jiǎn)介,方便學(xué)生提前了解所學(xué)課程相關(guān)內(nèi)容,做好實(shí)驗(yàn)課程預(yù)習(xí)計(jì)劃。
3、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)課程系統(tǒng)
該系統(tǒng)與經(jīng)管類(lèi)綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)-實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能基本一致,但該系統(tǒng)是面向外網(wǎng)的,所以只放置可以提供外網(wǎng)訪問(wèn)的平臺(tái)應(yīng)用。學(xué)生無(wú)論是課內(nèi)還是課外,校內(nèi)還是校外,都可以一鍵登錄課程學(xué)習(xí)軟件,初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生的遠(yuǎn)程開(kāi)放,有利于促進(jìn)教師開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的組織與管理,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
4、學(xué)生自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)
該系統(tǒng)設(shè)置了經(jīng)管類(lèi)所有專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)介,方便學(xué)生了解大學(xué)期間學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求;提供播放各類(lèi)公開(kāi)課示范課視頻供學(xué)生自主學(xué)習(xí);還提供出適合學(xué)生課程自學(xué)和科研學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)資源信息查詢(xún),如我校參與的“慕課”平臺(tái),萬(wàn)方學(xué)術(shù)期刊站,知網(wǎng),以及經(jīng)管類(lèi)全部校級(jí)精品課程網(wǎng)站。
5、畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)
此系統(tǒng)主要功能是對(duì)每年的畢業(yè)項(xiàng)目里的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行操作。老師可以在該系統(tǒng)里進(jìn)行選題的錄入,學(xué)生自主選題后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)填寫(xiě),老師對(duì)學(xué)生提交的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行打分提交或退回修改,最后由教研室對(duì)老師提交的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
為了規(guī)范學(xué)生畢業(yè)論文排版,武昌工學(xué)院教育部高校實(shí)踐教學(xué)裝備研究中心為平臺(tái)特別研發(fā)了論文排版軟件,保證學(xué)生最后的定稿正確符合學(xué)校教務(wù)處要求,受到師生們一致好評(píng)。
6、學(xué)科競(jìng)賽管理系統(tǒng)
此系統(tǒng)主要展示競(jìng)賽和獲獎(jiǎng)通知信息,為有興趣的師生提供學(xué)科競(jìng)賽報(bào)名信息宣傳,促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類(lèi)經(jīng)管學(xué)科競(jìng)賽。
四、結(jié)合平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法研究與創(chuàng)新
1、研討式教學(xué)法。在實(shí)驗(yàn)前,由實(shí)驗(yàn)教師選取實(shí)驗(yàn)耗材及案例,提出有關(guān)實(shí)驗(yàn)要求和實(shí)驗(yàn)步驟;實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,就實(shí)驗(yàn)的不同內(nèi)容組織學(xué)生展開(kāi)討論;實(shí)驗(yàn)完成后,讓學(xué)生自己介紹經(jīng)驗(yàn),并在平臺(tái)上保存自己的實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子版,利用平臺(tái)和同學(xué)、老師進(jìn)行交流,從而加深對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的理解。
2、仿真模擬式教學(xué)法。仿真模擬式教學(xué)的核心是讓學(xué)生通過(guò)平臺(tái)上對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課所用軟件進(jìn)行角色體驗(yàn),學(xué)生通過(guò)崗位角色扮演、角色互動(dòng)、協(xié)同訓(xùn)練、創(chuàng)新實(shí)踐等實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié),真實(shí)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)情景,再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)流程。
3、開(kāi)放式教學(xué)法。平臺(tái)上的開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)課程系統(tǒng)可以為學(xué)生提供一個(gè)充分開(kāi)放和自由的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,在教師有限的指導(dǎo)下,利用平臺(tái)資源共享由學(xué)生自己有步驟、有目的地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),自己去設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,自己去完成某一個(gè)具體的項(xiàng)目或任務(wù)。
4、引導(dǎo)式教學(xué)法。引導(dǎo)式教學(xué)法,是指教師只給定實(shí)驗(yàn)任務(wù),結(jié)合平臺(tái)軟件提出實(shí)驗(yàn)要求,而由學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,安排實(shí)驗(yàn)步驟,完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
五、平臺(tái)進(jìn)一步完善
該平臺(tái)建設(shè)思路清晰、理念先進(jìn)、技術(shù)合理、體系完整,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)管類(lèi)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的綜合管理及信息化管理,適應(yīng)了信息化與高等教育的充分融合和學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,滿(mǎn)足了學(xué)生應(yīng)用型能力發(fā)展的需求,項(xiàng)目達(dá)到了湖北省內(nèi)經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織與管理的先進(jìn)水平。一期建設(shè)已經(jīng)完成,武昌工學(xué)院教育部高校實(shí)踐教學(xué)裝備研究中心擬進(jìn)一步完善《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》,打照跨專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)習(xí),收集企業(yè)資源構(gòu)建創(chuàng)業(yè)案例庫(kù),構(gòu)建校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。二期項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展計(jì)劃如下:
1、案例數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
本平臺(tái)擬進(jìn)一步通過(guò)第一階段教學(xué),探索進(jìn)行《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》設(shè)計(jì)所需的數(shù)據(jù)資料。此階段需要學(xué)院組織經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師分組到不同企、事業(yè)單位采取所需數(shù)據(jù)形成多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)由實(shí)驗(yàn)中心工作人員通過(guò)積極收集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)案例、上市公司資質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)和對(duì)外具體的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等,組合成為完善“經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)”所需的創(chuàng)業(yè)案例庫(kù)資料。然后由學(xué)校實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)信息整理,將不同數(shù)據(jù)庫(kù)融合到案例之中,形成完善的《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》創(chuàng)業(yè)案例庫(kù)。平臺(tái)提供學(xué)生企業(yè)案例庫(kù)相關(guān)資料,安排學(xué)生撰寫(xiě)“生產(chǎn)―市場(chǎng)―資本動(dòng)作”三個(gè)階段的紀(jì)實(shí)性心得,對(duì)參考企業(yè)成敗得失進(jìn)行評(píng)論,然后要求學(xué)生模仿不同企業(yè)的案例創(chuàng)建一個(gè)企業(yè),在一定限制條件下模仿進(jìn)行自主生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、收益分配等活動(dòng),整個(gè)過(guò)程中,學(xué)生可以自由發(fā)揮。案例數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)成功后可支持平臺(tái)外網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn),學(xué)生通過(guò)外網(wǎng)網(wǎng)址和學(xué)號(hào)即可在寢室或者家里登錄平臺(tái),學(xué)習(xí)了解相關(guān)創(chuàng)業(yè)模式,開(kāi)發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維。
2、自主學(xué)習(xí)平臺(tái)資源進(jìn)一步完善
中心計(jì)劃在《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》自主學(xué)習(xí)平臺(tái),重點(diǎn)建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。首先由實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員通過(guò)電腦技術(shù)建立經(jīng)管類(lèi)各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)操作演習(xí)平臺(tái),由計(jì)算機(jī)自動(dòng)演習(xí)各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程或者錄制視頻,講解各步驟操作技巧,讓學(xué)生利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué);其次介紹各專(zhuān)業(yè)前沿動(dòng)態(tài)與最新專(zhuān)業(yè)工具,各類(lèi)經(jīng)濟(jì),金融,財(cái)務(wù)管理,人力資源,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)信息和科學(xué)創(chuàng)新,讓學(xué)生始終站在專(zhuān)業(yè)前端。三是收集補(bǔ)充錄制各類(lèi)可提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維的視頻,公開(kāi)課,示范課等,到《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》自主學(xué)習(xí)平臺(tái),讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間在平臺(tái)獲取專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),提高經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)科研和創(chuàng)新學(xué)風(fēng)建設(shè)。
中心擬通過(guò)《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》未來(lái)發(fā)展完善,使全部學(xué)生可以在“一個(gè)中心一個(gè)網(wǎng)絡(luò)一個(gè)平臺(tái)”里面完成四年大學(xué)期間所有經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)實(shí)訓(xùn)工作,并能在平臺(tái)的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)科研和創(chuàng)新能力提高。中心建成完善的平臺(tái)后,擬通過(guò)云技術(shù),將《經(jīng)管類(lèi)實(shí)踐教學(xué)綜合平臺(tái)》向全國(guó)各高校進(jìn)行開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)資源共享和宣傳交流。同時(shí),將經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),結(jié)合其他學(xué)院的各自特點(diǎn),開(kāi)發(fā)推廣更全面更靈活更綜合的綜合實(shí)踐平臺(tái)。
參考文獻(xiàn):
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文/馬建軍
摘要:本文在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下,詳細(xì)介紹了世界大學(xué)城云空間的功能模塊、構(gòu)建空間課堂及教學(xué)方法的創(chuàng)新、整合教學(xué)資源,通過(guò)教學(xué)實(shí)踐提供一套完整的操作過(guò)程。
關(guān)鍵詞 :云空間特征?課堂活力?教學(xué)創(chuàng)新
目前,結(jié)合湖南省世界大學(xué)城云教學(xué)平臺(tái)的推廣,筆者所在學(xué)校積極響應(yīng)省教育廳的號(hào)召,申購(gòu)了5000個(gè)云空間賬號(hào),全校利用云空間網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)創(chuàng)新。世界大學(xué)城云空間是一個(gè)資源共建、共享型交互式教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),為每個(gè)人建立了一個(gè)功能強(qiáng)大的終身學(xué)習(xí)空間,以視頻教育為主,融合了國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的SNS、KNS、WNS架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)。空間聚合了微博管理、欄目管理、文章視頻管理、人脈管理、相冊(cè)管理、數(shù)字圖書(shū)館、課堂魔方、留言板、資源附件管理、資源智能編輯、視頻直播課堂、視頻交流教室、教研苑、仿真大廳、課堂作業(yè)、在線考試自測(cè)、讀世界、受托欄目管理、開(kāi)心對(duì)對(duì)碰、財(cái)務(wù)管理、資源推送匯聚、專(zhuān)遞視頻課堂、多維課件工具、即時(shí)交流工具、在線視頻轉(zhuǎn)換等強(qiáng)大的功能模塊。利用空間學(xué)習(xí),每個(gè)學(xué)生、每個(gè)學(xué)校都能輕松擁有一個(gè)功能強(qiáng)大的交互式網(wǎng)站。
一、世界大學(xué)城云空間的功能特征
世界大學(xué)城云空間的核心理念是:“大家?guī)痛蠹?,找到你想學(xué)習(xí)的一切?!痹瓶臻g同時(shí)也是一個(gè)資源共建、共享型教育服務(wù)平臺(tái)。
1.機(jī)構(gòu)自主管理的專(zhuān)題培訓(xùn)考試平臺(tái)
該平臺(tái)可以開(kāi)展規(guī)?;h(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)考試,例如大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)自助考試、自動(dòng)評(píng)分統(tǒng)計(jì),全國(guó)性或區(qū)域性大規(guī)模教師或?qū)W生網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)自助考試、自動(dòng)評(píng)分統(tǒng)計(jì)等。
2.課堂魔方
課堂魔方既是老師的多媒體備課、上課系統(tǒng),也是學(xué)生的多媒體課程筆記系統(tǒng),師生資源收集、加工、組合簡(jiǎn)單便捷,可在一個(gè)視窗同時(shí)展示文字、圖片、音頻、視頻、flash、pdf等。
(1)功能強(qiáng)大的獨(dú)創(chuàng)課堂魔方系統(tǒng)使老師的上課、備課、課件制作簡(jiǎn)單方便,隨心所欲,使學(xué)生的學(xué)習(xí)、筆記、作業(yè)、交流簡(jiǎn)單快捷,無(wú)處不在。
(2)多媒體課件包括文字、圖片、音頻、視頻、flash、pdf的展示方式,使課堂生動(dòng)活潑,簡(jiǎn)單方便的課堂資源收集、組合,只需一鍵操作。老師不但可以利用自己上傳的資源,還可以任意組合世界大學(xué)城的所有資源,而課件只需組合、確定便立刻生成,非常方便,學(xué)生可以任意收藏、組合老師的課件元素,形成自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)筆記,簡(jiǎn)單方便。同時(shí),可以在老師的課堂魔方上進(jìn)行師生交流、答疑解惑、完成課堂作業(yè)。
3.三維立體在線仿真實(shí)訓(xùn)
世界大學(xué)城仿真大廳平臺(tái)提供了三維立體在線仿真實(shí)訓(xùn),在強(qiáng)大的云計(jì)算能力的支持下,模擬、再現(xiàn)各種實(shí)際操作,足不出戶(hù)便能完成復(fù)雜工作、工種的操作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),每個(gè)人都可以上傳自主研發(fā)的仿真項(xiàng)目,既為本校提供在線仿真學(xué)習(xí),也可以面向國(guó)內(nèi)外開(kāi)展基于仿真實(shí)訓(xùn)的在線遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
二、利用云空間資源,創(chuàng)新教學(xué)方法,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)W習(xí)對(duì)象喜好的情緒,或趨近的意識(shí)傾向。它是一種學(xué)習(xí)動(dòng)力,是學(xué)習(xí)積極性中最活躍、最現(xiàn)實(shí)的心理成分。筆者以計(jì)算機(jī)硬件組裝維護(hù)課程為例,分以下幾個(gè)步驟,激發(fā)學(xué)生的興趣,讓課堂充滿(mǎn)活力。
第一,筆者利用攝像機(jī),把要組裝的計(jì)算機(jī)硬件和安裝系統(tǒng)軟件的過(guò)程、步驟錄制下來(lái),編輯、轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)空間需要的FLA格式后,上傳到教學(xué)空間課堂魔方欄目里。
第二,筆者將教授的計(jì)算機(jī)硬件組裝維護(hù)課程,制作成多媒體PPT文件,上傳到世界大學(xué)城云空間的課堂魔方欄目中。多媒體課件包括文字、圖片、音頻、視頻、flash、pdf等,展示多媒體課件,可使課堂生動(dòng)活潑,課堂資源收集、組合簡(jiǎn)單方便,學(xué)生只需登錄賬號(hào)即可進(jìn)入操作,老師就知道哪些學(xué)生在學(xué)習(xí),記錄學(xué)習(xí)過(guò)程。
第三,在一體化教室中,學(xué)生感受到所學(xué)知識(shí)與生活緊密聯(lián)系在一起,同時(shí)學(xué)生切實(shí)感受到學(xué)好這門(mén)課程,可以在家里自己排除電腦出現(xiàn)的一些故障,這樣的實(shí)用型課程既為學(xué)生的實(shí)際操作做好了鋪墊,又體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)用價(jià)值。筆者在傳授計(jì)算機(jī)硬件組裝維護(hù)一體化課程時(shí),先讓學(xué)生看筆者制作的視頻,進(jìn)入世界大學(xué)城的空間,打開(kāi)課堂魔方欄目,就可以看到這門(mén)課程要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)一體化課堂里,筆者把全班分為12組,每組有4~5名學(xué)生,每組有一臺(tái)能正常工作的電腦。學(xué)生看完教師制作的操作視頻,筆者會(huì)再一次在講臺(tái)上進(jìn)行演示,讓學(xué)生認(rèn)真觀察筆者組裝電腦的每一個(gè)步驟??赐暄菔竞螅瑢W(xué)生動(dòng)手拆解、安裝電腦主機(jī)板卡及安裝電腦程序。在安裝過(guò)程中,筆者會(huì)一組一組地查看學(xué)生安裝的結(jié)果,在查看的過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣非常高,學(xué)生會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí),努力學(xué)好,有了學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力,只需專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行引導(dǎo)、排查學(xué)生動(dòng)手操作出現(xiàn)的故障,引導(dǎo)學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)掌握這門(mén)技能。
第四,授課后的課堂作業(yè),是學(xué)生利用自己的賬號(hào)進(jìn)入世界大學(xué)城的空間,填寫(xiě)交流心得,告訴大家在安裝電腦中出現(xiàn)的一些意想不到的問(wèn)題,相互學(xué)習(xí),相互提高。
三、教學(xué)模式改革創(chuàng)新的作用
教學(xué)模式的改革創(chuàng)新改變了以前傳統(tǒng)的靠三尺講臺(tái)、一支粉筆、一本書(shū)進(jìn)行言傳身教,改變了以前的“三環(huán)五步”教學(xué)法,實(shí)施空間立體化教學(xué),不受時(shí)空限制,一門(mén)課程利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)手段,學(xué)生往往在一兩個(gè)月內(nèi)就能掌握一學(xué)期的授課內(nèi)容。
在云空間教學(xué)資源庫(kù)中,筆者按照計(jì)算機(jī)硬件組裝維護(hù)課程標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)建立教案、多媒體課件、案例、視頻和實(shí)踐指導(dǎo)等,并將資源庫(kù)上傳到空間。通過(guò)“課程導(dǎo)航”的索引,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)及方法,同時(shí)提供輔導(dǎo)答疑系統(tǒng),學(xué)生可以根據(jù)自身的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)發(fā)展和今后職業(yè)生涯取向,隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、學(xué)習(xí)、下載教學(xué)資源、與教師空間探討等方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí),最大限度地挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。正如教育家蘇霍姆林斯基說(shuō):“盡可能深入了解每個(gè)學(xué)生的精神世界——這是教師的首條金科玉律。”
有些學(xué)生在學(xué)習(xí)后,喜歡在網(wǎng)絡(luò)空間里向老師留言提問(wèn),老師可以及時(shí)回復(fù),不需要面對(duì)面作答,節(jié)省了時(shí)間,提高了效率,真正做到了時(shí)時(shí)課堂、處處課堂,使學(xué)生每時(shí)每刻都在進(jìn)步。云空間教學(xué)改變了老師教學(xué)的手段和方法,改變了課堂的教學(xué)模式,改變了學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,在這些改變中,突破時(shí)間及空間,最大的受益者是學(xué)生,最辛苦的是老師,特別是還沒(méi)有掌握現(xiàn)代信息化工具的年長(zhǎng)教師,他們?cè)谛畔r(shí)代里與學(xué)生共同成長(zhǎng)。
總之,在中職學(xué)校上理論及實(shí)訓(xùn)一體化課,如果不使用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣,僅憑一本書(shū)、一張嘴、三尺講臺(tái)、一支粉筆是沒(méi)辦法吸引當(dāng)代中職學(xué)生的。事實(shí)證明,利用云空間進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新,確實(shí)起到了事半功倍的效果,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),教學(xué)模式得到了創(chuàng)新,處處是課堂,人人是老師。
參考文獻(xiàn):
[1]陳鴻俊.談世界大學(xué)城教師個(gè)人空間的六大功能[J].中國(guó)教育信息化,2012(5).
關(guān)鍵詞:數(shù)字化校園;民辦院校;系統(tǒng)架構(gòu)模型;公共數(shù)據(jù)平臺(tái)
中圖分類(lèi)號(hào):G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近年來(lái),以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息技術(shù)發(fā)展迅猛,信息化在教育行業(yè)也如火如荼地進(jìn)行著。教育信息化的主要特點(diǎn)是在教學(xué)過(guò)程中廣泛應(yīng)用以電腦多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù),其表現(xiàn)為教材多媒體化、資源全球化、教學(xué)個(gè)性化、學(xué)習(xí)自主化、活動(dòng)合作化、管理自動(dòng)化、環(huán)境虛擬化。民辦高校作為我國(guó)高等教育的后起之秀,應(yīng)解放思想,實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。其中,推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè),對(duì)民辦高校是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。
一、數(shù)字化校園的內(nèi)涵
數(shù)字化校園是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)等所有信息資源進(jìn)行全面數(shù)字化,并科學(xué)規(guī)范地對(duì)這些信息資源進(jìn)行整合和集成,以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶(hù)管理、統(tǒng)一的資源管理、統(tǒng)一的權(quán)限控制;提升傳統(tǒng)校園的效率,擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能,最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化,從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研和管理水平,增強(qiáng)辦學(xué)綜合實(shí)力的目的。
二、數(shù)字化校園系統(tǒng)的主要架構(gòu)
(一)校園網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)平臺(tái)。校園網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)平臺(tái)是校園數(shù)字化的基礎(chǔ)。沒(méi)有完整的校園網(wǎng)絡(luò),數(shù)字化校園建設(shè)就是紙上談兵。安全而順暢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是聯(lián)系校園網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)站點(diǎn)的強(qiáng)力紐帶,猶如虛擬世界里的高速公路,有了它,所有的信息才能安全而快速地到處流動(dòng)。
(二)應(yīng)用支撐平臺(tái)。為使校內(nèi)每個(gè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)Internet的訪問(wèn),需要建立DHCP服務(wù)以及DNS服務(wù),為每個(gè)主機(jī)動(dòng)態(tài)分配IP地址,解析其所訪問(wèn)的域名。同時(shí),還應(yīng)建立身份認(rèn)證系統(tǒng),以管理校內(nèi)用戶(hù)的上網(wǎng)。除此之外,為滿(mǎn)足日常教學(xué)、管理需要,還應(yīng)該提供常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如用于文件共享的FTP服務(wù)、E-mail郵件服務(wù)、服務(wù)器等。
(三)公共數(shù)據(jù)平臺(tái)。公共數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)是校園信息化建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。信息精準(zhǔn)、內(nèi)容全面、架構(gòu)合理的公共數(shù)據(jù)平臺(tái)是整個(gè)數(shù)字化校園的心臟,通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),招生信息、教師信息、學(xué)生信息、教學(xué)信息、資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)信息、圖書(shū)信息、就業(yè)信息等所有數(shù)據(jù)信息就可以統(tǒng)一于一處,避免數(shù)據(jù)的不一致,保證業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)其他部門(mén)最新數(shù)據(jù)的獲得,為校內(nèi)管理人員、教師和學(xué)生提供詳盡而準(zhǔn)確的各類(lèi)數(shù)據(jù);為決策層提供全面而及時(shí)的各類(lèi)報(bào)表作為信息支撐。
(四)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)主要包括招生管理系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、圖書(shū)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、就業(yè)管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng),等等。應(yīng)用系統(tǒng)是連接公共數(shù)據(jù)平臺(tái)具體業(yè)務(wù)人員的窗口和平臺(tái),它提供了一種簡(jiǎn)易、方便的界面,來(lái)協(xié)助教工完成學(xué)校的管理工作、教學(xué)工作,幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(五)統(tǒng)一身份認(rèn)證。已有應(yīng)用系統(tǒng),由于權(quán)限管理機(jī)制和身份認(rèn)證方式的不一致,導(dǎo)致一個(gè)用戶(hù)登錄不同的系統(tǒng)需要多個(gè)賬號(hào)和密碼,給用戶(hù)的使用帶來(lái)很大不便。另外,信息采集和系統(tǒng)管理分散于各職能機(jī)構(gòu),加重了部門(mén)的負(fù)擔(dān),影響了工作效率。統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的建設(shè),將用戶(hù)權(quán)限統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的單點(diǎn)登錄。當(dāng)用戶(hù)從一個(gè)功能進(jìn)入到另一個(gè)功能應(yīng)用時(shí),系統(tǒng)平臺(tái)依據(jù)用戶(hù)的角色與權(quán)限,提供該用戶(hù)相應(yīng)的活動(dòng)“場(chǎng)所”、信息資源和基于其權(quán)限的功能模塊和工具,避免了重復(fù)登陸帶來(lái)的不便。
(六)綜合信息門(mén)戶(hù)。綜合信息門(mén)戶(hù)服務(wù)作為數(shù)字校園窗口,以瀏覽器的方式向用戶(hù)展現(xiàn)數(shù)字校園的應(yīng)用信息,通過(guò)與統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的結(jié)合,將學(xué)校里所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用信息集成在一起,如E-mail系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、圖書(shū)管理系統(tǒng)、一卡通信息查詢(xún)系統(tǒng)等。
(七)系統(tǒng)與信息安全體系。隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)暴漲,信息安全事件也呈現(xiàn)出大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),建立系統(tǒng)與信息安全體系,保護(hù)信息系統(tǒng)的軟硬件及相關(guān)數(shù)據(jù),使之不因偶然或者惡意侵犯而遭受破壞、更改及泄露,保證信息系統(tǒng)能夠連續(xù)、可靠、正常地運(yùn)行,成為數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程中亟待解決的問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在技術(shù)安全措施、相關(guān)規(guī)章制度的制定與執(zhí)行、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)教育引導(dǎo)等方面。
三、民辦院校數(shù)字化校園面臨的不利條件
(一)資金短缺,項(xiàng)目實(shí)施無(wú)法得到保障。民辦院校由于其天生的特性――一切全部靠自己。因此,建設(shè)資金都是自籌的,且學(xué)校大部分資金用于教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的建設(shè),信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。
(二)重硬輕軟,利用率不高。只注重硬件投資,應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)投入不足,“重硬輕軟”現(xiàn)象嚴(yán)重,以致信息化應(yīng)用水平低,同時(shí)造成硬件資源浪費(fèi)。
(三)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,員工工作流程隨意化,信息標(biāo)準(zhǔn)缺乏。學(xué)校各職能部門(mén)都制定了相應(yīng)的內(nèi)部流程,使工作有章可循,但部門(mén)間鮮有規(guī)范的業(yè)務(wù)往來(lái)流程。同時(shí),學(xué)校雖制定了部分編碼規(guī)則,但較完備的信息標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有建成。業(yè)務(wù)流程脫節(jié)和信息標(biāo)準(zhǔn)不完善,給數(shù)字化校園建設(shè)帶來(lái)很多困擾,特別是公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。
(四)軟件開(kāi)發(fā)能力不足,現(xiàn)有系統(tǒng)之間無(wú)法互通。自身研發(fā)力量薄弱,開(kāi)發(fā)能力有限,多采用外包形式。因此,缺乏統(tǒng)一的軟件設(shè)計(jì)規(guī)范,存在較多兼容性問(wèn)題,各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享,出現(xiàn)了部分的數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象,造成資源的浪費(fèi)。各系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一認(rèn)證,不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、單點(diǎn)登錄。
四、推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)的策略和措施
(一)取得領(lǐng)導(dǎo)支持,成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組。數(shù)字化校園建設(shè)所需的投資,對(duì)于民辦高校是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo),因此需要領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到其重要性,并下定決心推行信息化建設(shè)。信息部也應(yīng)該將自身數(shù)字化校園建設(shè)使命與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),以取得領(lǐng)導(dǎo)支持。另外,數(shù)字化校園建設(shè)涉及到全校各個(gè)部門(mén),必須成立由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,監(jiān)督信息部進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè),并帶動(dòng)各部門(mén)積極參與、通力配合。
(二)深入調(diào)研、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步推廣。各個(gè)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信息化人員,無(wú)法制定信息化發(fā)展規(guī)劃。這就要求信息部必須深入業(yè)務(wù)部門(mén),詳細(xì)了解情況,并利用自身在數(shù)字化校園方面所掌握的信息,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)考慮自身信息化發(fā)展規(guī)劃,建立部門(mén)發(fā)展目標(biāo);對(duì)收集來(lái)的需求,進(jìn)行整理、分析,去除不合理需求,整合不同部門(mén)相似需求,以此制定數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃,提交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在實(shí)施過(guò)程中,要根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,及時(shí)作出調(diào)整,保證主次,分步實(shí)施,逐步推廣。
(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,建立實(shí)施保障制度。數(shù)字化校園建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,要求學(xué)校各部門(mén)也應(yīng)該像一個(gè)有序系統(tǒng),各種信息在各個(gè)部門(mén)之間順暢流通。根據(jù)以上所述,部門(mén)內(nèi)部沒(méi)有太大問(wèn)題,主要是業(yè)務(wù)部門(mén)之間的流程需要進(jìn)行規(guī)范,這是一個(gè)比較難的工作,需要有高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
(四)公共數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)以信息編碼標(biāo)準(zhǔn)制定為前提。公共數(shù)據(jù)平臺(tái)是整個(gè)數(shù)字化校園建設(shè)的核心和基礎(chǔ),決定著數(shù)字化校園信息整合的成敗。要完成公共數(shù)據(jù)平臺(tái),必須建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心和一套規(guī)范的信息編碼標(biāo)準(zhǔn)。其中,標(biāo)準(zhǔn)信息編碼是公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的核心價(jià)值。標(biāo)準(zhǔn)信息編碼應(yīng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主,結(jié)合本校在用的信息編碼,總結(jié)出一套符合數(shù)字化校園特點(diǎn)的權(quán)威信息編碼體系,作為全校范圍內(nèi)的信息標(biāo)準(zhǔn)。
[關(guān)鍵詞]:物業(yè)管理 行業(yè)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)在線
隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化改革的不斷深入,物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)也獲得了較大發(fā)展,而受地域差異影響,各地域物業(yè)管理發(fā)展也存在差異化。大部分區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然無(wú)法完全保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,而近年來(lái)各種原因所致的物業(yè)糾紛也成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)??陀^分析來(lái)看,這些原因既包括缺乏健全的市場(chǎng)機(jī)制、住戶(hù)可選擇性單一等問(wèn)題,又包括法律體系不完善,物業(yè)管理糾紛無(wú)法可依等問(wèn)題。筆者就此從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下業(yè)主需求出發(fā),對(duì)物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新展開(kāi)探討。
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人們對(duì)物業(yè)管理的需求
物業(yè)管理是一種服務(wù)性產(chǎn)業(yè),與其他產(chǎn)業(yè)一樣,只有在良好地適應(yīng)并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的前提下,民眾才會(huì)客觀審視這一行業(yè)并主動(dòng)接受。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)物業(yè)管理也取得了良好的發(fā)展,然而由于區(qū)域差異性所致,人們對(duì)于物業(yè)管理的需求檔次可能存在差異性;而在同一地域內(nèi)也同樣存在這種差異,其根本原因是人們的收入水平差異。由此,對(duì)于不同收入水平的業(yè)主群體,物業(yè)管理方應(yīng)注意采取針對(duì)性的服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)還應(yīng)對(duì)各類(lèi)業(yè)主對(duì)物管需求的變化及發(fā)展予以密切觀察,因?yàn)闃I(yè)主收入水平與相應(yīng)的物管需求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然表現(xiàn)出遞增性。例如業(yè)主的住房需求,本文將業(yè)主住房需求劃分為五大層次:(1)最基本的生存空間需求;(2)水、暖、氣、電配套及住房功能分隔需求;(3)住房環(huán)境需求――鄰邊環(huán)境美觀整潔、交通便利及配套的公共設(shè)施;(4)住房服務(wù)需求,即對(duì)于物業(yè)公司各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的需求;(5)住房品位需求。而從物業(yè)管理本質(zhì)層面分析來(lái)看,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須細(xì)分市場(chǎng),并將其模塊化,基于每一個(gè)單元的需求特征及特點(diǎn)為其提供具有良好適應(yīng)性的產(chǎn)品服務(wù)。
從當(dāng)前國(guó)內(nèi)業(yè)主經(jīng)濟(jì)實(shí)力和在此環(huán)境下形成的相應(yīng)的住房需求分析來(lái)看,第二、三層次基本為工薪階層,而第四和第五階層則為高收入階層。由此來(lái)看,國(guó)內(nèi)高收入的工薪階層以及高檔房產(chǎn)主才真正具備全方位購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)的能力,而中低收入人群尚缺乏全方位購(gòu)買(mǎi)物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。以馬斯洛提出的人類(lèi)需求層次論為依據(jù),我們認(rèn)為社會(huì)上高收入工薪階層以及富裕階層能夠較為全面地接受物業(yè)管理服務(wù),其高層次物業(yè)管理需求也得到滿(mǎn)足;而中低收入人群僅能享受物業(yè)管理服務(wù)中的部分。然而隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步規(guī)?;约爸械褪杖肴巳航?jīng)濟(jì)狀態(tài)的逐漸改善,物業(yè)企業(yè)逐步提供與高層次需求相適應(yīng)的服務(wù)。所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循這樣的經(jīng)營(yíng)策略,即首先對(duì)市場(chǎng)需求以及客戶(hù)可接受價(jià)格進(jìn)行研究,然后量體裁衣,最終提供具有針對(duì)性的物業(yè)產(chǎn)品服務(wù)。這不僅是物業(yè)服務(wù)理企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的,更是物業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視的一點(diǎn)。
二、目前物業(yè)培訓(xùn)存在的弊端
(一)學(xué)歷教育與行業(yè)人才培育發(fā)展需求不相適應(yīng)
從2012年“巡禮國(guó)內(nèi)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育”專(zhuān)題對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)十所物業(yè)管理院校的調(diào)查表明,我國(guó)全日制設(shè)置的5所物業(yè)管理本科教育中,每年僅有不到300人的畢業(yè)生,而其他53所高職與專(zhuān)科院校每年向社會(huì)輸送的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也僅在4000-5000人之間。與此現(xiàn)狀形成鮮明對(duì)比的是,國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員迄今已不低于600萬(wàn)。此外,也有觀點(diǎn)認(rèn)為全日制物業(yè)管理學(xué)歷教育仍然需求深厚的人文基礎(chǔ),而其課程設(shè)置在當(dāng)前對(duì)于“術(shù)”的層面過(guò)于偏重,理論化過(guò)強(qiáng)而缺乏實(shí)操性,這也導(dǎo)致了不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)在招聘員工時(shí)對(duì)于其是否出身物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)并不看重。
(二)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求相脫節(jié)
國(guó)內(nèi)物業(yè)管理在近30年的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了從無(wú)到有,從市場(chǎng)化背景下的物業(yè)管理服務(wù)到后勤社會(huì)化的機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的物業(yè)服務(wù),從住宅物業(yè)的單一服務(wù)拓寬到學(xué)校、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、寫(xiě)字樓以及城市綜合體等,可以說(shuō),在當(dāng)前絕大多數(shù)不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域,物業(yè)管理已經(jīng)做到了基本的范圍覆蓋。與此同時(shí),物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)需求也隨之拔高,例如應(yīng)具備物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、高端設(shè)施設(shè)備專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及設(shè)施管理技能等。
(三)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)各自為政,無(wú)法良好適應(yīng)綜合型人才素質(zhì)的提升要求
在物業(yè)管理行業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)所承受的生存壓力極大,而企業(yè)可用于人才培訓(xùn)部分的經(jīng)費(fèi)投入也逐漸被削減?;诖?,不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)希望利用在企業(yè)內(nèi)部組織開(kāi)展人才培訓(xùn)來(lái)解決資金投入不足與人才培訓(xùn)需求現(xiàn)狀之間的矛盾沖突。我們應(yīng)承認(rèn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在某種方面所具有的無(wú)可替代性,但同時(shí)也應(yīng)看到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所具有的極為突出的局限性,首先是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)視野過(guò)于狹窄和封閉,且缺乏足夠的教育培訓(xùn)資源,尤其是大多數(shù)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)更無(wú)力組織開(kāi)展實(shí)效性高的培訓(xùn)。其次是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)缺乏必要的市場(chǎng)評(píng)價(jià),因而企業(yè)管理者難以正確、有效地評(píng)估培訓(xùn)效果。最后,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)往往會(huì)存在“近親繁殖”效應(yīng),難以收到滿(mǎn)意的培訓(xùn)效果。
(四)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與區(qū)域化發(fā)展經(jīng)營(yíng)需求不相適應(yīng)
當(dāng)前,物業(yè)管理行業(yè)中很大一部分品牌企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了全國(guó)區(qū)域化經(jīng)營(yíng),也有一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊隨房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司之后設(shè)置區(qū)域公司。而地域差異、地域法規(guī)差異以及物業(yè)類(lèi)型現(xiàn)狀差異也對(duì)物業(yè)管理提出了差異較大的區(qū)域性需求,采取何種方案才能實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域公司從業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)高效的培訓(xùn)?毫無(wú)疑問(wèn),單純通過(guò)傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的方法很難有效解決這一問(wèn)題,而且會(huì)耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本,培訓(xùn)效果往往也不盡如人意,加之區(qū)域公司通常需要遵循地方相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致師資知識(shí)面需求極高。
(五)培訓(xùn)力度大幅下降對(duì)改善整體從業(yè)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀極為不利
根據(jù)《行政許可法》中第五十四條內(nèi)容可知,行業(yè)協(xié)會(huì)及行政機(jī)關(guān)嚴(yán)禁強(qiáng)制性組織資格考試以及相應(yīng)的考前培訓(xùn),同時(shí)也禁止指定考試相關(guān)教材及各類(lèi)助考材料,由于行政監(jiān)管的缺失,導(dǎo)致行業(yè)培訓(xùn)力度大幅下降。而早在2010年物業(yè)管理師資格考試就已經(jīng)正式組織考試,而時(shí)至今日,也仍未能成功注冊(cè),行業(yè)內(nèi)對(duì)于物業(yè)管理師到底應(yīng)該怎樣使用資格證書(shū)已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑,這對(duì)行業(yè)參與培訓(xùn)的信息及熱情產(chǎn)生了很大影響。
(六)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間存在惡性競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范性發(fā)展極為不利
自2007年開(kāi)始,由于行政監(jiān)管的缺失,物業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)管理較為混亂,且普遍存在惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。不少民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)虛假宣傳、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)乃至賣(mài)假證等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為來(lái)謀取私利,進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,而無(wú)法有效保障培訓(xùn)品質(zhì)。
三、物業(yè)管理培訓(xùn)人才模式創(chuàng)新的方法
基于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種弊端及不足,筆者進(jìn)行了充分的調(diào)研分析,并因勢(shì)而變,對(duì)行業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深入探究,提出基于不同崗位所需的任職能力來(lái)設(shè)計(jì)出與之相應(yīng)的培訓(xùn)產(chǎn)品服務(wù)。
(一)組織專(zhuān)題論壇研討,開(kāi)拓高層管理者宏觀決策能力
在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中,其高層管理人員所發(fā)揮的作用毋庸贅述。我們應(yīng)針對(duì)高層管理人員職位特點(diǎn),策劃組織物業(yè)管理行業(yè)高端論壇,進(jìn)行專(zhuān)題研討,研討內(nèi)容應(yīng)選擇行業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的一些難點(diǎn)及焦點(diǎn)問(wèn)題,應(yīng)包括行業(yè)宏觀層面法規(guī)、國(guó)家相關(guān)政策支持、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及成功案例等,藉此來(lái)開(kāi)拓企業(yè)高管視野,強(qiáng)化其宏觀決策能力,推動(dòng)行業(yè)交流溝通。
(二)沙盤(pán)推演培訓(xùn),切實(shí)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)能力
實(shí)施沙盤(pán)推演教學(xué),其主要包括三個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容:(1)將學(xué)員分成若干學(xué)習(xí)小組,選擇推演沙盤(pán)項(xiàng)目,共同展開(kāi)實(shí)地調(diào)研,同時(shí)編制合理的物業(yè)管理方案,并設(shè)置專(zhuān)業(yè)教師對(duì)其各個(gè)小組進(jìn)行指導(dǎo);(2)邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)高管、行業(yè)專(zhuān)家、律師以及院校教授組成師資團(tuán)隊(duì),以項(xiàng)目核心運(yùn)作內(nèi)容為中心開(kāi)展專(zhuān)題實(shí)操課程的講授,內(nèi)容包括成本管控、項(xiàng)目預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管控、典型案例分析以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)專(zhuān)題;(3)組織理論知識(shí)考核評(píng)估以及學(xué)習(xí)成果結(jié)業(yè)匯報(bào)。由各組學(xué)員利用PPT演講方式在現(xiàn)場(chǎng)將沙盤(pán)項(xiàng)目物業(yè)管理方案匯報(bào)給專(zhuān)家評(píng)委,由專(zhuān)家評(píng)委給予一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)。
(三)組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn),使物業(yè)管理人才實(shí)操技能得到全面提升
在物業(yè)項(xiàng)目管理中,對(duì)于一線管理崗位如財(cái)務(wù)、品質(zhì)、客戶(hù)、安全、設(shè)備、綠化及清潔等應(yīng)提高各崗位負(fù)責(zé)人員的任職能力,他們不僅應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),還應(yīng)掌握實(shí)操技能、善于實(shí)踐。從某種程度上來(lái)講,一線管理崗位負(fù)責(zé)人的專(zhuān)業(yè)技能水平對(duì)物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量具有決定性影響。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)基于大量的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析,并廣泛了解企業(yè)需求意見(jiàn),據(jù)此通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)來(lái)提升一線管理人員的職業(yè)素養(yǎng),例如在培訓(xùn)綠化主管過(guò)程中,首先應(yīng)講解基礎(chǔ)的綠化管理知識(shí)、綠化機(jī)械操作、病蟲(chóng)害防治以及苗木養(yǎng)護(hù)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),并組織學(xué)員進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地參與現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn),使其對(duì)操作程序有親身體驗(yàn),這是對(duì)專(zhuān)業(yè)課程所具有的的實(shí)踐性特點(diǎn)的良好體現(xiàn),同時(shí)也打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式,此種培訓(xùn)模式下通過(guò)培訓(xùn)考核的專(zhuān)業(yè)管理人才通常都能較好地適應(yīng)企業(yè)需求,一經(jīng)聘用即可上崗,受到了眾多物業(yè)企業(yè)的青睞。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)基于專(zhuān)業(yè)主管人才培訓(xùn)實(shí)際,對(duì)培訓(xùn)師資作出相應(yīng)要求,即同時(shí)具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)。
(四)推廣網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn),緊隨時(shí)代與科技發(fā)展的潮流
無(wú)論企業(yè)采取何種面授方式,均會(huì)無(wú)法避免地面臨投入成本較高、師資培訓(xùn)能力存在差異性、人員難以組織、學(xué)習(xí)時(shí)間受限以及考核程序過(guò)于繁瑣等問(wèn)題。怎樣才能保障師資最好、課程最優(yōu),學(xué)員學(xué)習(xí)不受地點(diǎn)時(shí)間限制呢?在當(dāng)前計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大規(guī)模發(fā)展背景下,網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)隨之興起,并將逐漸代替以往的面授模式,成為行業(yè)的主流人才培訓(xùn)模式。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)學(xué)院項(xiàng)目部,對(duì)物業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)如何高效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)模式展開(kāi)專(zhuān)題研討,并基于行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)支持,開(kāi)發(fā)出E-learning物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),其主要包括如下內(nèi)容:在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、多媒體課程培訓(xùn)、在線考試系統(tǒng)以及學(xué)院論壇。我們應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)資源及師資力量加以整合,并以物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型為依據(jù),將網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體分為多個(gè)網(wǎng)絡(luò)分院,如醫(yī)院管理網(wǎng)絡(luò)分院、工業(yè)區(qū)網(wǎng)絡(luò)分院、住宅小區(qū)網(wǎng)絡(luò)分院以及寫(xiě)字樓網(wǎng)絡(luò)分院等,邀請(qǐng)知名標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)合作,對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)還應(yīng)投入必要的人力物力資源進(jìn)行學(xué)員交流學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā),用于對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的探討,并由學(xué)院建立后臺(tái)知識(shí)庫(kù),將行業(yè)觀點(diǎn)進(jìn)行匯總整理,從而列出各類(lèi)解決方法以供學(xué)員參考。
四、新的物業(yè)人才培訓(xùn)模式帶來(lái)的成果
通過(guò)創(chuàng)新性物業(yè)人才培訓(xùn)模式的實(shí)施,學(xué)員對(duì)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理體系各單位和各部門(mén)構(gòu)成有了清晰了解,并熟悉了相關(guān)單位、部門(mén)的作用與性質(zhì),并對(duì)各部門(mén)之間的職責(zé)與相互關(guān)系有了切實(shí)把握,進(jìn)而能夠推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分發(fā)揮自身作用,采用靈活多樣的物業(yè)管理形式,提供給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。以深圳房地產(chǎn)與物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院為例,其與長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)、北京首開(kāi)集團(tuán)、綠城物業(yè)集團(tuán)等知名大型物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)手打造的培訓(xùn)班已經(jīng)成功地在廣東省舉辦50多期,行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)其培訓(xùn)效果予以了高度肯定,真正實(shí)現(xiàn)了行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意以及學(xué)員滿(mǎn)意。
結(jié)語(yǔ):
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)在當(dāng)前行業(yè)人才培育模式中即將成為主流培訓(xùn)模式,并用以取代日漸落后的傳統(tǒng)實(shí)地培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享最大化,同時(shí)企業(yè)只需購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)賬號(hào)即可享用優(yōu)質(zhì)的師資與課程服務(wù),從而節(jié)約了大量的人力、物力與財(cái)力資源,是值得我們大力推廣的。
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摘要:物流產(chǎn)業(yè)是山東省日照市經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),從無(wú)到有迅速實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。本文分析了其存在的交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施制約、港口綜合效能發(fā)揮不足、物流人才與物流科技應(yīng)用短板等發(fā)展瓶頸與挑戰(zhàn);從交通基礎(chǔ)建設(shè)、物流信息技術(shù)應(yīng)用、物流園區(qū)建設(shè)、第三方物流外包和人才支持等方面提出了優(yōu)化提升日照物流產(chǎn)業(yè)的措施。
關(guān)鍵詞 :物流產(chǎn)業(yè);優(yōu)化發(fā)展;跨界競(jìng)合;物流創(chuàng)新
1、研究背景
物流產(chǎn)業(yè)是地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、配送和信息數(shù)據(jù)交換等多個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè),涉及的國(guó)民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域非常廣,能夠吸納的社會(huì)就業(yè)人數(shù)很多,對(duì)促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)作用巨大,已經(jīng)成為各地降低社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和增強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要產(chǎn)業(yè)?!案劭诹⑹小钡娜照帐凶鳛樯綎|半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要組成部分、魯南經(jīng)濟(jì)帶的主要出???,區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常突出,物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。2013年,日照市社會(huì)物流總額達(dá)到5273.5億元,較去年同期增長(zhǎng)19.5%。實(shí)現(xiàn)增加值145.5億元,增長(zhǎng)14.5%;物流業(yè)增加值占GDP的比重為9.7%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重為24.9%。
日照物流產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,2013年日照港口貨物吞吐量完成3.18億噸,位列全國(guó)十大港口之一,發(fā)揮了“亞歐大陸橋東方橋頭堡”的作用。但物流業(yè)和物流產(chǎn)業(yè)總量偏小、發(fā)展水平不高、設(shè)施設(shè)備配套不完善、社會(huì)物流支撐體系不完備等問(wèn)題仍然比較突出。在日照市出臺(tái)《關(guān)于加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》背景下,有關(guān)日照物流優(yōu)化提升措施研究成為迫切要求,該研究將對(duì)促進(jìn)日照市傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,建立標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、供應(yīng)鏈一體化的聚合型、綜合性現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)提供理論借鑒和實(shí)踐參考。
2、日照物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸與挑戰(zhàn)
2.1 物流交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施制約
日照地處山東東南端、地偏一隅,交通運(yùn)輸基礎(chǔ)比較薄弱。目前沒(méi)有機(jī)場(chǎng),不通快速鐵路,鐵路運(yùn)輸相對(duì)薄弱,造成了對(duì)外交通運(yùn)輸?shù)牟槐?,而且港口物流的運(yùn)輸重點(diǎn)也是針對(duì)中西部地區(qū),如河南北部、山西南部和陜西關(guān)中等地,制約了日照物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前在建的日照機(jī)場(chǎng)、青(島)日(照)連(云港)快速鐵路、山西中南部鐵路、嵐(山)臨(沂)高速、日照-臨沂-曲阜城際鐵路等將會(huì)有效緩解這個(gè)問(wèn)題,使日照港成為有鐵路直通國(guó)內(nèi)腹地的沿海港口。但是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有滯后作用,至少在一段時(shí)間之內(nèi),交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施仍將是制約物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。
2.2 港口綜合效能發(fā)揮不足
日照港作為日照物流產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)和主導(dǎo)者,存在綜合效能發(fā)揮不足問(wèn)題,諸如管理分散、崗位重復(fù)、人員調(diào)配困難,土地資源開(kāi)發(fā)不足和人力資源浪費(fèi)等。其次從日照港口功能上看,其為國(guó)家能源和資源的戰(zhàn)略運(yùn)輸做出了極其重要的貢獻(xiàn),但物流產(chǎn)業(yè)和臨港共用主要集中于附加值較低的產(chǎn)業(yè)鏈末端,對(duì)城市和整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)能力還有很多不足。再次,日照港口物流貨物品種相對(duì)不豐富,臨港產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠,形不成相互的支撐力,沒(méi)有形成有效且高效的物流供應(yīng)鏈,物流產(chǎn)品多為煤炭、礦石、糧食、油品和液體化工等,貨物吞吐量非常大,但并沒(méi)有充分發(fā)揮出其應(yīng)該在日照物流產(chǎn)業(yè)體系中的價(jià)值和作用。最后,日照物流企業(yè)運(yùn)力總數(shù)較少、規(guī)模也小,沒(méi)有形成體系性、層次性、網(wǎng)絡(luò)化的良性物流企業(yè)梯隊(duì),物流方案設(shè)計(jì)、物流工程實(shí)施、物流服務(wù)外包等方面與物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的區(qū)域差距較大。
2.3 物流人才與物流科技應(yīng)用瓶頸
物流產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展,最終還是要落到物流人才方面。日照市作為新興城市,物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在較低階段,物流專(zhuān)業(yè)人才缺口大,尤其是缺乏中高級(jí)物流技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才、高級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)人才。物流人才的缺乏客觀上也造成了物流科技應(yīng)用落后的問(wèn)題,物流標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)重不足,gps、RFID、EDI、POS等技術(shù)應(yīng)用缺乏,物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)信息系統(tǒng)之間不兼容、不銜接,公共物流信息管理、交流平臺(tái)也亟待發(fā)展完善。
3、日照物流產(chǎn)業(yè)優(yōu)化發(fā)展措施
3.1 加強(qiáng)交通設(shè)施建設(shè),構(gòu)建現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐體系
日照市應(yīng)該把物流中心、物流園區(qū)、配送中心的交通設(shè)施建設(shè)作為全市交通規(guī)劃的重要環(huán)節(jié),提升主要物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)輸通道銜接功能。抓住日照機(jī)場(chǎng)、青(島)日(照)連(云港)快速鐵路、山西中南部鐵路、嵐(山)臨(沂)高速、日照-臨沂-曲阜城際鐵路等建設(shè)契機(jī),創(chuàng)造條件發(fā)展空陸聯(lián)運(yùn)、陸鐵聯(lián)運(yùn)、陸海聯(lián)運(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn),打造以日照港口為樞紐,鐵路、航線、公路為脈絡(luò),集海、陸、空等多種運(yùn)輸方式科學(xué)協(xié)調(diào)的體系化、現(xiàn)代化、高速化的綜合立體交通設(shè)施體系,建成日照現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐體系。
3.2 加快物流信息技術(shù)應(yīng)用,推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
日照物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)該加快實(shí)現(xiàn)物流信息網(wǎng)絡(luò)化,構(gòu)建物流信息技術(shù)和公共信息平臺(tái)。加大提高自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、智能交通系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用力度,支持物流企業(yè)廣泛采用條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、EDI系統(tǒng)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)、WMS系統(tǒng)、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS)等現(xiàn)代物流信息技術(shù)。加大對(duì)物流工程、物流裝備等基礎(chǔ)性領(lǐng)域的研究投入,促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化發(fā)展,引導(dǎo)并鼓勵(lì)物流供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)物流信息、數(shù)據(jù)的交換和共享,提高物流系統(tǒng)的運(yùn)行效率,推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
3.3 充分利用物流園區(qū),大力發(fā)展第三方物流
完善建設(shè)日照現(xiàn)有的四大重點(diǎn)物流園區(qū),即石油化工為重點(diǎn)的嵐山化工物流園區(qū)、以港口物流為核心的石臼港區(qū)物流園區(qū)、以第三方物流為依托的開(kāi)發(fā)區(qū)物流園區(qū)和以商貿(mào)物流為主要功能的嵐山區(qū)物流園區(qū)。借智專(zhuān)業(yè)的物流設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司,運(yùn)籌日照物流產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案,建立物流產(chǎn)業(yè)上下游聯(lián)動(dòng)新型合作關(guān)系。鼓勵(lì)日照市企業(yè)(工業(yè)企業(yè))物流業(yè)務(wù)外包,通過(guò)宏觀政策調(diào)控支持該類(lèi)企業(yè)實(shí)施物流系統(tǒng)剝離、與第三方物流供應(yīng)商共同編制作業(yè)流程。優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)資源的整合和合理配置,鼓勵(lì)和扶持有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第三方物流企業(yè)通過(guò)合資、合作、整合等市場(chǎng)化措施,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模效益,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)運(yùn)輸配送、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、流通加工、多式聯(lián)運(yùn)、快遞貨代等企業(yè),鼓勵(lì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)合作培育日照第三方物流企業(yè)及第三方物流服務(wù)供給需求市場(chǎng),使物流產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)在資源整合的條件下共同實(shí)現(xiàn)作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益、管理利益和戰(zhàn)略利益。
3.4 加強(qiáng)物流產(chǎn)業(yè)智力與人才支撐力度
日照物流產(chǎn)業(yè)優(yōu)化提升,加強(qiáng)物流產(chǎn)業(yè)智力與人才支撐力度勢(shì)在必行。物流技術(shù)發(fā)展與物流行業(yè)實(shí)踐日新月異,物流外包與國(guó)際物流呼嘯而來(lái),尤其是迅猛發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息技術(shù)給物流產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的變化。日照現(xiàn)在缺乏中高級(jí)的物流技術(shù)人才與高級(jí)的物流管理人才,同時(shí)所有從事專(zhuān)業(yè)工作的物流人才必須熟悉掌握諸如物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈管理、綠色物流、電子商務(wù)物流等信息技術(shù)。日照要整合現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)教育、職業(yè)教育和社會(huì)教育資源,在屬地各高校中設(shè)置物流管理與物流工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),廣泛開(kāi)設(shè)相關(guān)課程,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研各界的交流與合作,探索“教育與產(chǎn)業(yè)雙贏”的人才培養(yǎng)機(jī)制,建立物流實(shí)訓(xùn)基地等人才培養(yǎng)基地,構(gòu)建多層次的產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)體系。另外需要舉行各類(lèi)在職學(xué)習(xí)進(jìn)修活動(dòng),讓物流行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員了解熟悉物流領(lǐng)域的前沿發(fā)展;舉辦各類(lèi)技能大賽,提高在職員工的操作水平和職業(yè)素質(zhì);聘請(qǐng)行業(yè)優(yōu)秀人才與物流行業(yè)人員交流工作技巧與成長(zhǎng)心得,鼓勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)公開(kāi)招聘、專(zhuān)項(xiàng)引進(jìn)、獵頭公司等途徑引進(jìn)高級(jí)物流管理人才和中高級(jí)物流技術(shù)人才,通過(guò)軟環(huán)境優(yōu)勢(shì)、薪酬制度、股權(quán)激勵(lì)等措施吸引人才、留住人才和發(fā)揮人才作用。
4、結(jié)語(yǔ)
物流產(chǎn)業(yè)的崛起為日照經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持,“港口立市”的日照可以通過(guò)物流產(chǎn)業(yè)的的優(yōu)化升級(jí)帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展。日照作為全國(guó)十大港口之一,應(yīng)該重點(diǎn)提高物流產(chǎn)業(yè)水平,推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化發(fā)展,高效專(zhuān)業(yè)地搭建公共物流信息管理、交流平臺(tái);加快物流信息技術(shù)應(yīng)用,推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;充分利用物流園區(qū),大力發(fā)展第三方物流。最終使日照物流產(chǎn)業(yè)立足地方、面向全國(guó)、服務(wù)全球,以嶄新的姿態(tài)融入全球化物流分工與合作體系之中,使之強(qiáng)化日照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)型支柱產(chǎn)業(yè)地位。
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