商業(yè)運營優(yōu)勢精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關(guān)鍵詞】全業(yè)務(wù)；工程項目管理模式；ODN；現(xiàn)狀；優(yōu)化對策

為進一步探索移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理模式優(yōu)化對策，本文選取某市區(qū)移動公司作為案例，簡要分析移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理現(xiàn)狀，然后基于現(xiàn)狀分析并提出幾點有效的移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理模式優(yōu)化對策。據(jù)了解該市區(qū)的移動公司移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、接通率等指標(biāo)，與其他區(qū)域的移動運營商相比都較高，其移動通信業(yè)務(wù)份額在全市區(qū)域的86%，并且為基于手機通信業(yè)務(wù)基本飽和的前提下，開發(fā)社區(qū)接入、政企、集客等全業(yè)務(wù)市場，以提高企業(yè)的市場競爭力，這就意味著該移動公司要不斷優(yōu)全業(yè)務(wù)工程項目管理模式。

1ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析

通過本文研究案例———某市移動公司的移動通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)資料總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀表現(xiàn)。

2ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀分析

根據(jù)實例移動公司在2014年ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度慢、ODN網(wǎng)絡(luò)沒形成生產(chǎn)力等現(xiàn)狀，歸納總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀，具體如下：

①移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與指導(dǎo)已經(jīng)與固網(wǎng)建設(shè)思路及指導(dǎo)原則相背離，導(dǎo)致該移動公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏正確建設(shè)思路與指導(dǎo)方法；

②對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視還不夠高，因為工程項目管理中的工作人員出現(xiàn)一人兼多職的現(xiàn)象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度緩慢，影響全業(yè)務(wù)工程項目的建設(shè)；

③網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念，進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時，并沒有提前與其他移動運營商進行網(wǎng)絡(luò)匹配，加之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理采用的是煙囪式管理模式，導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)之間出現(xiàn)壁壘，影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，對于大型的移動運營商還會導(dǎo)致大量的光纜浪費；

④移動運營商進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和施工，并沒有及時與光交箱施工單位以及光纜施工單位進行交流與溝通，導(dǎo)致光交箱施工與光纜施工毫無溝通；

⑤全業(yè)務(wù)工程項目的投資管理混亂，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性，進而阻礙了全業(yè)務(wù)工程項目建設(shè)難以推進；

⑥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)沒有進行工程總結(jié)與評估，導(dǎo)致全業(yè)務(wù)工程項目規(guī)劃與建設(shè)出現(xiàn)盲目性，不利于市場份額的提高。

3移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理模式優(yōu)化對策分析

結(jié)合前面通過某市移動公司的全業(yè)務(wù)工程項目管理現(xiàn)狀，分析并提出以下幾點全業(yè)務(wù)工程項目管理模式優(yōu)化對策，具體如下：

3.1確定ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)并制定合理的實施流程

3.1.1建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)移動業(yè)務(wù)需求，結(jié)合現(xiàn)時代較為先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上確定相應(yīng)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。可以以樹形ODN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主，通過一級或二級分光的方式。FP主干光節(jié)點的作用在于將多條配線光纜匯聚到光交接設(shè)施上（如網(wǎng)機房、光交接箱等）；DP配線光節(jié)點的作用在于調(diào)配和收斂纖芯；AP用戶光節(jié)點的作用在于將重要的基站業(yè)務(wù)接入。

3.1.2建設(shè)流程

①進行ODT區(qū)域分區(qū)，即將劃分區(qū)域內(nèi)的家庭客戶、政企客戶和基站客戶的現(xiàn)狀資料收集，然后預(yù)測出各種用戶在期末能達到的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)，并對不同區(qū)域內(nèi)的道路、河流和鐵路等進行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分；

②OLT節(jié)點規(guī)劃，了解已規(guī)劃化完區(qū)域內(nèi)的機房情況，然后選擇最適合的機房作為OLT節(jié)點；

③主干光節(jié)點及光纜規(guī)劃，先根據(jù)綜合業(yè)務(wù)區(qū)的用戶分布情況及路由情況，設(shè)置相應(yīng)的主干光節(jié)點，然后再根據(jù)節(jié)點的位置、管道路由等確定主干光纜的物理路由；

④用戶光節(jié)點規(guī)劃，基于以上步驟，對每一個用戶都建立相應(yīng)的光節(jié)點，并配置相應(yīng)的光纜，以實現(xiàn)用戶之間的相互聯(lián)系。

3.2優(yōu)化工程項目管理模式

3.2.1提高對ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度

①移動運營商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對ODN等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度，并將關(guān)于ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的考核指標(biāo)修正并完善；

②完善與ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的生產(chǎn)能力考核指標(biāo)；

③建立健全專業(yè)化、系統(tǒng)化的項目管理體系，以實現(xiàn)對ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效建設(shè)與正常運維；

④要加強全業(yè)務(wù)中心與移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的聯(lián)系，以促進全業(yè)務(wù)工程項目管理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)性及統(tǒng)一性。

3.2.2做好前期的ODN項目建設(shè)及管理評估工作

①要對ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目進行全面梳理，并進行系統(tǒng)性評估和驗收，以保證全業(yè)務(wù)工程項目管理的有效性，促進移動運營商發(fā)展；

②在梳理完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)移動運營商的總體ODN規(guī)劃目標(biāo)及相關(guān)建設(shè)流程，將不能完成的規(guī)劃目標(biāo)向后推進延續(xù)1個年份，即當(dāng)年不能完成的全業(yè)務(wù)工程項目建設(shè)目標(biāo)，可以推導(dǎo)第二年完成，但第二年實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)時一定要根據(jù)第二年的實際情況對規(guī)劃目標(biāo)及相應(yīng)的建流程進行合理化調(diào)整；

③后續(xù)ODN規(guī)劃與建設(shè)中，一定要遵守為用戶提供最佳網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)原則，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)綜合效益。

3.2.3做好管道資源的梳理工作

①要定期對ODN項目可研階段的斷頭管道和斷點管道進行全面梳理；

②要在每一個管理階段都進行目標(biāo)確定，并將斷頭斷點的管道運用到ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，以降低管道資源的浪費；

③提高網(wǎng)絡(luò)的厚薄覆蓋率，要根據(jù)用戶類型及其分布特點，將網(wǎng)絡(luò)以厚覆蓋、薄覆蓋兩種方式進行覆蓋。

4結(jié)語

綜上所述，通過上文的實例分析了解到，移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理目前還存在移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃偏離固網(wǎng)建設(shè)思路與指導(dǎo)原則、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念、光交箱施工單位與光纜施工單位溝通不暢等問題，所以要從ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)及流程和工程項目管理模式等方面優(yōu)化移動運營商全業(yè)務(wù)工程項目管理模式。

參考文獻

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第2篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)運營模式資本運營產(chǎn)權(quán)式商鋪頤高模式萬達模式

隨著我國商業(yè)地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,與商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的理論研究也逐漸成為學(xué)術(shù)界的嶄新課題。目前在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域有“萬達訂單模式”、商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)式商鋪銷售運營模式、房地產(chǎn)投資信托等等。

本文認為商業(yè)地產(chǎn)運營是個系統(tǒng)工程,并從商業(yè)地產(chǎn)運營的構(gòu)成分析入手,結(jié)合成功案例和具體實踐,從系統(tǒng)角度對商業(yè)地產(chǎn)運營模式進行了研究,并提出了一種商業(yè)運營商占商業(yè)地產(chǎn)運營主導(dǎo)地位的新型商業(yè)地產(chǎn)運營模式。

商業(yè)地產(chǎn)運營構(gòu)成研究

商業(yè)地產(chǎn)運營環(huán)節(jié)構(gòu)成

本文認為,商業(yè)地產(chǎn)運營環(huán)節(jié)應(yīng)主要由地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和資本運營等三塊構(gòu)成。在商業(yè)地產(chǎn)整體運營中,商業(yè)是核心和本質(zhì),項目的成敗最終取決于其商業(yè)運營的成敗;地產(chǎn)開發(fā)是基礎(chǔ)和表現(xiàn),沒有主要包括拿地和建設(shè)的地產(chǎn)開發(fā),附著其上的商業(yè)運營則失去了必要的基礎(chǔ)和載體;資本運營是線索和目的,商業(yè)地產(chǎn)運營的各環(huán)節(jié)都由資本運營實現(xiàn)耦合,并且任何商業(yè)項目都是以良性的資本運營為最終目的。

商業(yè)地產(chǎn)運營主體構(gòu)成

根據(jù)運營環(huán)節(jié)構(gòu)成,相應(yīng)的運營主體應(yīng)包括地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)運營商和資本運營商。在商業(yè)地產(chǎn)實際運營中,可能出現(xiàn)主體重合的現(xiàn)象,比較常見的是地產(chǎn)開發(fā)商同時承當(dāng)了資本運營商的角色,并且承當(dāng)了部分商業(yè)運營商的工作,這是我國現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)運營的一個顯著特點。

商業(yè)地產(chǎn)運營中的常用模式

地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位

所謂地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位是指地產(chǎn)開發(fā)商除完成地產(chǎn)開發(fā)外,還參與項目選址、商業(yè)運營商的選擇,并主導(dǎo)整個運營過程的資本運營。

從功能來講,地產(chǎn)開發(fā)是商業(yè)地產(chǎn)運營的基礎(chǔ)和表現(xiàn)。地產(chǎn)開發(fā)是個階段,而商業(yè)地產(chǎn)運營是個長期,所以從這個角度上考慮,地產(chǎn)開發(fā)商并不適合整體運營的主導(dǎo)地位。但地產(chǎn)開發(fā)商具有資金雄厚、土地儲備豐富、拿地、建設(shè)和銷售流程熟悉的優(yōu)勢,并且由于商業(yè)地產(chǎn)在相當(dāng)一段時間里被認為首先是地產(chǎn)開發(fā),然后才是商業(yè)經(jīng)營。地產(chǎn)開發(fā)商占商業(yè)地產(chǎn)運營的主導(dǎo)地位,具有先天優(yōu)勢。

萬達模式是地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位類型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢在于:地產(chǎn)商充分發(fā)揮自身領(lǐng)域優(yōu)勢,通過模塊化的標(biāo)準開發(fā)可大大降低項目建設(shè)成本;通過耦合大型商業(yè),實現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)運營的內(nèi)在邏輯流程;在資本運營上,也不僅僅局限于住宅的短期銷售模式,而是以地產(chǎn)為載體(分零銷售、整體銷售、整體上市等)實現(xiàn)資本運營。

但萬達商業(yè)地產(chǎn)模式有幾個特點值得我們關(guān)注,它們分別是:

商業(yè)地產(chǎn)運營中的地產(chǎn)開發(fā)具有地產(chǎn)項目本身的周期長、投資大的特點,以地產(chǎn)耦合商業(yè),地產(chǎn)占主動對其在整個項目中的利益博弈并無益處,商業(yè)運營商可能的變更對地產(chǎn)運營商影響巨大。除通過地產(chǎn)的載體、租金的形式外,資本運營未與商業(yè)運營實現(xiàn)耦合。商業(yè)運營與地產(chǎn)開發(fā)商通過契約方式的耦合,在實現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)經(jīng)營上(尤其是在商業(yè)低迷階段時)存在一定隱患。

萬達商業(yè)地產(chǎn)模式要求作為項目主體的地產(chǎn)開發(fā)商同時擁有商業(yè)經(jīng)營、資本運營方面豐富的能力。

商業(yè)運營商占主導(dǎo)地位

所謂商業(yè)運營商占主導(dǎo)地位是指商業(yè)運營商除完成商業(yè)運營外,還參與地產(chǎn)開發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設(shè)計和商業(yè)規(guī)劃),并主導(dǎo)整個運營過程的資本運營。

商業(yè)地產(chǎn)運營的核心是商業(yè)運營,無論是地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)運營,最終的盈利都需要商業(yè)運營來體現(xiàn)。商業(yè)運營商承擔(dān)商業(yè)地產(chǎn)運營的主導(dǎo)地位有以下優(yōu)勢:商業(yè)運營商主導(dǎo)項目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運營的成功提供良好基礎(chǔ);商業(yè)運營更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產(chǎn)運營可與商業(yè)運營耦合,而不僅僅以地產(chǎn)為載體,可拓寬商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運營渠道和手段。

下文以頤高商業(yè)地產(chǎn)模式為例,分析商業(yè)運營商占主導(dǎo)地位的具體情況。

頤高是一家以專業(yè)數(shù)碼連鎖業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),IT藍色房產(chǎn)、IT網(wǎng)絡(luò)資訊為核心業(yè)務(wù),融合IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的全國性大型IT集團公司。其商業(yè)地產(chǎn)具體運營模式表現(xiàn)在以下幾方面:

地產(chǎn)耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實現(xiàn)商業(yè)擴展;近年逐漸采取購置、聯(lián)合開發(fā)等形式進入商業(yè)地產(chǎn)運營的前端,直接與地產(chǎn)開發(fā)商在資產(chǎn)上進行耦合,占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運營的主導(dǎo)地位。表現(xiàn)在:參與并主導(dǎo)商業(yè)物業(yè)的選址;用資產(chǎn)的形式與開發(fā)商形成強耦合;在項目之初即與開發(fā)商建立完善的開發(fā)商退出機制,獲得項目建成后的資產(chǎn)處置權(quán)。

資本運營:頤高通過購置、聯(lián)合開發(fā)等形式獲得房屋的產(chǎn)權(quán)處置權(quán),并在此基礎(chǔ)上建立兼顧商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)資產(chǎn)的資本運營模式。

總結(jié)頤高資本運營模式,主要有以下幾點:資產(chǎn)介入商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),建立完善開發(fā)商退出機制,完成開發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報);通過物業(yè)資產(chǎn)的部分銷售、物業(yè)抵押、經(jīng)營型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產(chǎn)投入;部分物業(yè)長期持有,通過持續(xù)經(jīng)營獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿足投資人、信托基金的投資回報。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式是一種典型的商業(yè)運營商占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運營主導(dǎo)地位的商業(yè)地產(chǎn)運營模式。該商業(yè)地產(chǎn)運營模式的創(chuàng)新點在于:

充分發(fā)揮了商業(yè)運營商在商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性,通過資產(chǎn)的強耦合關(guān)系實現(xiàn)商業(yè)運營在整體項目運營的主導(dǎo)地位,進而實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)運營以商業(yè)運營為核心;充分發(fā)揮了地產(chǎn)開發(fā)商在地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)性;完善的退出機制,保障地產(chǎn)開發(fā)商利益的同時,強化商業(yè)運營對項目的主導(dǎo)作用;除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運營模式外,還可實現(xiàn)以商業(yè)經(jīng)營為載體的資產(chǎn)運營,使商業(yè)地產(chǎn)的運營更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實上是實現(xiàn)了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產(chǎn)運營。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式對商業(yè)運營商提出了新的要求,除商業(yè)運營的領(lǐng)域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項目整體運營的能力。

比較分析

第3篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式；戰(zhàn)略；價值創(chuàng)造；競爭優(yōu)勢

隨著國內(nèi)外對商業(yè)模式研究的深入，商業(yè)模式與競爭戰(zhàn)略的關(guān)系問題日益突出（李東，2010）。二者關(guān)系的模糊，使管理者在經(jīng)營管理中對使用戰(zhàn)略還是使用商業(yè)模式感到困惑。有的管理者撇開戰(zhàn)略，在沒有任何戰(zhàn)略意圖的情況下單獨使用商業(yè)模式，這給企業(yè)經(jīng)營帶來了很大危險（Mansfield and Fourie，2003）。所以厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系變得非常重要。對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系的深刻揭示也有助于對商業(yè)模式本質(zhì)及其相關(guān)理論的理解。文章借助已有的理論或研究結(jié)論，在對商業(yè)模式形成過程進行案例說明的基礎(chǔ)上，分析和揭示了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的具體關(guān)系。

一、文獻回顧與總結(jié)

（一）商業(yè)模式的概念

Morris，Schindehutte and Allen（2003）通過對30個商業(yè)模式定義的歸納，認為，商業(yè)模式的定義可分為三個層面：經(jīng)濟（盈利）層面、運營層面、戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟層定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟模式或盈利模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤的邏輯；運營層定義把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，重點說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計來創(chuàng)造價值；戰(zhàn)略層定義把商業(yè)模式描述為對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等。模式應(yīng)該揭示經(jīng)營系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)凝聚起來的本質(zhì)，于是Morris， Schindehutteb and Allen提出了一個整合性的概念，商業(yè)模式是一種簡潔的表述，旨在說明企業(yè)如何對企業(yè)戰(zhàn)略、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

本文使用Morris等的整合性定義，不過為使該定義表述得更全面和確切，對運營結(jié)構(gòu)的描述應(yīng)從內(nèi)部流程擴展到外部，包括與外部的交易和合作流程，并將運營結(jié)構(gòu)改稱為“運營邏輯”。從戰(zhàn)略層面的定義和變量可以看出，戰(zhàn)略層包含了運營邏輯甚至經(jīng)濟邏輯。為了避免內(nèi)容的重復(fù)，本文用“戰(zhàn)略方向”來表達戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，并規(guī)定它僅包含戰(zhàn)略原則（包括使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等），這并不影響商業(yè)模式概念及構(gòu)成要素的完整性。所以，商業(yè)模式包括三個層面的邏輯，即經(jīng)濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向。

（二）戰(zhàn)略的概念

希特等（2009）認為，戰(zhàn)略就是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系

研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系的文獻較少，且僅限于淺層次的探討，尚未對兩者的關(guān)系本質(zhì)和結(jié)構(gòu)進行深入揭示。

1.商業(yè)模式與戰(zhàn)略是高度一致的。梁曉雅、陸雄文（2009）通過系統(tǒng)分析中國本土企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及路徑選擇，指出商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的具體化，兩者高度一致。

2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略是相近和互補的。Mansfield and Fourie （2003）認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略非常接近，但戰(zhàn)略的很多內(nèi)容是商業(yè)模式所缺少的，兩者必須結(jié)合使用。商業(yè)模式描寫價值創(chuàng)造的邏輯，而戰(zhàn)略內(nèi)容中也包含了對價值的創(chuàng)造的策略，比如波特的價值鏈模型就是對價值創(chuàng)造過程的描述，同時他們認為戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)觀點也非常接近于商業(yè)模式的概念，資源基礎(chǔ)觀點認為企業(yè)通過內(nèi)部資源和能力創(chuàng)造價值并獲得競爭優(yōu)勢。Casadesus-Masanell and Ricart（2010）通過研究發(fā)現(xiàn)，在簡單的競爭環(huán)境中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是一一對應(yīng)和難以區(qū)分的概念，環(huán)境變化時，變革戰(zhàn)略是商業(yè)模式所不具備的。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系研究

很多文獻在研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系時，將戰(zhàn)略理論等同于戰(zhàn)略內(nèi)容，或?qū)?zhàn)略原則等同于全部戰(zhàn)略內(nèi)容，與商業(yè)模式相比較，于是得出了片面的或錯位的結(jié)論。所以，有必要將戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略內(nèi)容區(qū)分開，本文也將從理論和內(nèi)容兩個層次上對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進行研究。

（一）案例說明與模型構(gòu)建

本部分，首先通過案例說明商業(yè)模式的形成過程，由此提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系，并構(gòu)建關(guān)系模型。在商業(yè)模式概念出現(xiàn)之前，企業(yè)主要依據(jù)戰(zhàn)略安排所有的價值活動。當(dāng)商業(yè)模式概念出現(xiàn)后，研究人員開始對成功企業(yè)的價值活動方式進行研究，并歸納成某種所謂的商業(yè)模式。具體商業(yè)模式形成過程通過圖1和案例來說明。

從圖1可以看出，首先，企業(yè)按照戰(zhàn)略理論制定出具體戰(zhàn)略內(nèi)容；然后，研究者通過對企業(yè)已實施的戰(zhàn)略措施體系的分析和比較，歸納出三種商業(yè)模式（只針對前六家企業(yè)），即商業(yè)模式A、B、C。

圖1商業(yè)模式形成過程

在商業(yè)模式概念尚未應(yīng)用于企業(yè)管理，以及國美電器具有較大市場影響力之前，我們從未提及國美具有某種商業(yè)模式，而國美自身也從未依據(jù)商業(yè)模式構(gòu)建自己的價值活動，它只是運用戰(zhàn)略工具規(guī)劃、安排自己的活動?？梢詫徱曇幌聡赖膽?zhàn)略制定過程。第一步，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，即國美在家電銷售零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位以及為利益相關(guān)者帶來的預(yù)期利益或收益。第二步，國美通過SWOT分析和戰(zhàn)略定位，認為中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展將增加消費者對電器的需求。八、九十年代，家電主要由百貨大樓銷售，購物缺乏便利性。國美電器于是發(fā)現(xiàn)了這個難得的機會，開始自建連鎖商店，方便顧客購買，由此給顧客帶來更高的價值，國美的戰(zhàn)略定位是家用電器的便捷傳遞者和服務(wù)者。第三步，選擇業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略。通過對家電產(chǎn)品特點的分析，發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品的差異性很小，零售經(jīng)營過程也很難實施可持久的差異化，而且自身的經(jīng)營成本比百貨大樓低，所以業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略必須采取低成本戰(zhàn)略。第四步，對價值鏈進行分析，發(fā)現(xiàn)核心競爭力來源，并構(gòu)建競爭優(yōu)勢。國美認識到零售行業(yè)最大的競爭優(yōu)勢就是終端（渠道）控制，于是，國美通過密布的連鎖賣場建立起了強大的競爭優(yōu)勢，使其在價值鏈中處于主導(dǎo)地位。第五步，圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢構(gòu)建具體的職能戰(zhàn)略。采購和供應(yīng)上，它采用信息化和整合的供應(yīng)鏈，與外部利益相關(guān)者合作，這些都降低了經(jīng)營成本；銷售上，采用低價策略、標(biāo)準化的服務(wù)；財務(wù)上，將收入來源定位于場位費、銷售返利、房產(chǎn)增值等，并高效利用對供應(yīng)商的延遲付款帶來的財務(wù)資源（案例來源：根據(jù)作者長期對零售業(yè)的考察并結(jié)合參考文獻[7]整理而成）。以上戰(zhàn)略措施經(jīng)過實施，構(gòu)成了國美電器價值活動方式。當(dāng)國美發(fā)展成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時，人們開始關(guān)注國美的經(jīng)營模式，研究的焦點集中于這些具有可視性的價值活動方式即職能戰(zhàn)略措施體系，歸納出其所包含的經(jīng)濟邏輯、運營邏輯及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略方向等，并把這些內(nèi)容稱為國美模式。實際上，我們往往簡單地把以上戰(zhàn)略措施稱為國美模式。

因為只有（職能）戰(zhàn)略措施直接表現(xiàn)為企業(yè)的價值活動方式，使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等只是指導(dǎo)戰(zhàn)略措施的構(gòu)建，并不直接表現(xiàn)為價值活動方式，所以，本文將這些戰(zhàn)略內(nèi)容歸為戰(zhàn)略原則。因此，戰(zhàn)略內(nèi)容包括戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略措施體系兩部分。

圖2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系模型

（二）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)

1．商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)。Elliot（2002），Magretta（2002）和Chesbrough（2010）等認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的，它們的區(qū)別主要在于，商業(yè)模式是“價值創(chuàng)造”導(dǎo)向，戰(zhàn)略是“建立競爭優(yōu)勢”導(dǎo)向。然而，從商業(yè)模式概念的遞進過程可以看出，這兩種導(dǎo)向應(yīng)是相互依存和不分割的。Morris,Schindehutte and Allen（2003）認為，從經(jīng)濟層面到運營層面再到戰(zhàn)略層面，定義的綜合性是遞進的。目前來看，國外對商業(yè)模式的定義大部分屬于戰(zhàn)略層面（原磊，2007）。

“價值創(chuàng)造”導(dǎo)向是基于經(jīng)濟層面和運營層面的定義而對商業(yè)模式的定位，其中經(jīng)濟層面描述的是對企業(yè)價值的創(chuàng)造（包括成本控制和收入來源），運營層面描述的是對顧客價值的創(chuàng)造。這兩個層面的定義未強調(diào)所創(chuàng)造的價值必須具有獨特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏這三個特點的價值是不可持續(xù)的，這樣的商業(yè)模式無法持久（Mansfield and Fourie ,2003），是不值得研究的。所以商業(yè)模式的概念進一步發(fā)展，出現(xiàn)了戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式是符合以上三個特點的價值創(chuàng)造邏輯，能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。可見，戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述（經(jīng)濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向分別描述了價值活動開展方式及其所遵循的戰(zhàn)略原則）。盡管Mansfield and Fourie后來又提出了整合性定義，但其與戰(zhàn)略層定義實質(zhì)是相同的，只是在內(nèi)容描述上顯得更飽滿些。戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢（希特，2009），而競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)（波特，1985），這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值，可以看出，戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過對符合以上三個特點的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。由以上分析可知，商業(yè)模式和戰(zhàn)略的本質(zhì)是相同的，從價值活動實施前的角度定義，它們都是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃或設(shè)計；從實施后的角度，它們就成了對帶來了競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述。

2．商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。商業(yè)模式的內(nèi)容可以通過其構(gòu)成要素或三個邏輯層面來描述，構(gòu)成要素和三個邏輯層面是完全一致的，它們可以歸入不同的邏輯層面。

（1）商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。我們將價值鏈上的價值活動方式作為中介（中間變量），來對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的內(nèi)容進行比較分析。價值活動方式包含了價值創(chuàng)造過程中所有的價值活動、結(jié)構(gòu)及價值璉中的伙伴關(guān)系。首先，經(jīng)濟邏輯和運營邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述，它們是等價的。價值鏈各環(huán)節(jié)由企業(yè)的各種職能構(gòu)成，職能戰(zhàn)略是對價值鏈上所有價值活動的具體規(guī)劃，實施后的（職能）戰(zhàn)略措施體系直接表現(xiàn)為企業(yè)價值璉上的價值活動方式。根據(jù)商業(yè)模式的定義，運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是對價值活動方式的描述，所以它們實際上就是對已實施的戰(zhàn)略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是從已實施的戰(zhàn)略措施體系（價值活動方式）中歸納而來，是戰(zhàn)略措施體系本身所具有的。需要說明的是，經(jīng)濟邏輯描述了企業(yè)在價值璉環(huán)節(jié)上的盈利方式，而盈利實際上是對企業(yè)價值的體現(xiàn)或回報，所以經(jīng)濟邏輯可以看做是對企業(yè)價值的創(chuàng)造過程。經(jīng)濟邏輯和運營邏輯包含了企業(yè)價值和顧客價值創(chuàng)造方式，是對戰(zhàn)略措施體系的全面描述，所以它們是等價的。其次，（商業(yè)模式中的）戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。因為商業(yè)模式來自于對價值活動方式的描述和分析，商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向必然從價值活動方式中得到。盡管價值鏈活動方式是對戰(zhàn)略措施體系的直接體現(xiàn)，但企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心競爭力又體現(xiàn)在戰(zhàn)略措施體系上，所以可以通過可視的價值鏈活動來察覺這些戰(zhàn)略原則。通過對價值活動的分析可能無法察覺所有戰(zhàn)略原則，但這并不影響戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略原則的高度一致性。

（2）商業(yè)模式和戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。因為商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的描述，兩者在內(nèi)容上必然一致。下面結(jié)合案例進行說明。Morris，Schindehutte and Allen（2003）經(jīng)過對19個文獻中提到的商業(yè)模式構(gòu)成要素的匯總分析，認為能夠獲得競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，包含三個方面的八個要素：價值定位（產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略）；價值創(chuàng)造和傳遞系統(tǒng)（資源和能力、價值創(chuàng)造過程、價值鏈中的定位）；價值獲?。ㄊ杖雭碓?、企業(yè)經(jīng)濟）。根據(jù)前面的案例，國美電器的采購、供應(yīng)、銷售、人力資源管理等職能戰(zhàn)略措施，都屬于價值活動方式，它們構(gòu)成了“價值創(chuàng)造過程”。國美在“價值鏈中的定位”是通過控制終端而占據(jù)價值鏈中的主導(dǎo)地位；“產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略、資源和能力”等要素可在國美的戰(zhàn)略定位、低成本戰(zhàn)略、核心競爭力等戰(zhàn)略內(nèi)容中完全體現(xiàn)；“收入來源、企業(yè)經(jīng)濟”指國美在財務(wù)上的收入和運作方式?？梢钥闯?，商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略內(nèi)容一一對應(yīng)且高度一致。

3．商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。既然商業(yè)模式與戰(zhàn)略在本質(zhì)和內(nèi)容上是一致的，商業(yè)模式理論必然屬于戰(zhàn)略理論范疇。明茨伯格等（2002）將戰(zhàn)略理論歸為十大學(xué)派。其中學(xué)習(xí)學(xué)派將戰(zhàn)略視為一種模式，模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。學(xué)習(xí)學(xué)派認為戰(zhàn)略無法提前設(shè)計，只有根據(jù)變化的環(huán)境及不斷的試錯，即經(jīng)歷持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，才能得到一個有效的模式。這些觀點，將商業(yè)模式理論與學(xué)習(xí)學(xué)派聯(lián)系了起來。由于競爭的強化和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新的商業(yè)模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業(yè)模式，不斷的試錯或?qū)W習(xí)也是不可避免的。然而，隨著商業(yè)模式理論的發(fā)展，更多的戰(zhàn)略理論，如核心競爭力，市場定位等被其吸納了進來，這些都是為了設(shè)計具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式的需要，在直觀的經(jīng)濟邏輯、運營邏輯基礎(chǔ)上增加的。這使得商業(yè)模式理論與設(shè)計和定位學(xué)派等更多的學(xué)派產(chǎn)生了聯(lián)系，并逐漸顯示出與這些學(xué)派的理論的趨同。總之，所有商業(yè)模式理論內(nèi)容均可從戰(zhàn)略理論中尋蹤溯源。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別

1．商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同。由于新技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)）、新觀念（如價值網(wǎng)絡(luò)）的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略措施體系時可以有更多選擇，于是很多別具特色的（職能）戰(zhàn)略措施體系出現(xiàn)了。這引起了人們對戰(zhàn)略措施體系及其所呈現(xiàn)的商業(yè)模式的研究的興趣，商業(yè)模式理論的主要研究對象或側(cè)重點就是這些別具特色的戰(zhàn)略措施體系。從圖1可以看出，商業(yè)模式理論從戰(zhàn)略制定的結(jié)果處開始研究，著重于對特定（屬于某個企業(yè)的）戰(zhàn)略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內(nèi)在邏輯特別是價值創(chuàng)造邏輯，不同的邏輯呈現(xiàn)出不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式所包含的邏輯關(guān)系對企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導(dǎo)作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。戰(zhàn)略理論從戰(zhàn)略制定的源頭開始研究，主要研究戰(zhàn)略制定方法及形成過程，缺少對具體戰(zhàn)略措施的研究。因為戰(zhàn)略理論缺少對具體戰(zhàn)略措施體系內(nèi)在邏輯的研究，人們并沒意識到運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是戰(zhàn)略措施體系本身所包含或應(yīng)該包含的，所以往往認為商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩回事。

2．商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同。由于理論研究的側(cè)重點不同，造成它們在概念表述上不同。商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。特別是經(jīng)濟層面或運營層面的商業(yè)模式定義，不包含戰(zhàn)略方向，讓人覺得商業(yè)模式無任何戰(zhàn)略意圖。

3．商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點。由于難以歸類，商業(yè)模式常常通過案例來描述，比如國美模式、京東模式等，這賦予了商業(yè)模式理論的具體性和形象性特點。這些特點使商業(yè)模式理論對管理者更具指導(dǎo)性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。另外，由于商業(yè)模式的直觀性，基于對商業(yè)模式的分析和創(chuàng)新可以更好地尋找企業(yè)核心競爭力來源。

4．戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的。比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學(xué)派的重要戰(zhàn)略理論或觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。由于以上區(qū)別，戰(zhàn)略制定過程中，應(yīng)將商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合。理論側(cè)重點的不同，并不影響商業(yè)模式與戰(zhàn)略在內(nèi)容上的一致，只是內(nèi)容的形成方法不同而已。

本文使用理論研究方法并結(jié)合案例對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進行了深入揭示，所形成的各種結(jié)論或觀點對于戰(zhàn)略理論和商業(yè)模式理論的發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。盡管本文是以商業(yè)模式的最初形成過程為基礎(chǔ)展開的論述，但所得結(jié)論在商業(yè)模式重塑或創(chuàng)新情況下也是適用的。這是因為，商業(yè)模式的重塑或創(chuàng)新可以視為新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建，這基本重復(fù)了商業(yè)模式的最初形成過程，唯一不同的是，新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建需要商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合，但這并不影響本文中所得出的各種結(jié)論。

參考 文 獻

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第4篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

整合聚力，推動商圈轉(zhuǎn)型升級

越秀地產(chǎn)旗下的白馬市場公司作為廣州白馬服裝批發(fā)市場的開發(fā)商，在短短兩年時間里就奠定了白馬服裝批發(fā)市場在廣州服裝行業(yè)的龍頭地位，并始終成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

在白馬的帶動下，火車站流花區(qū)域集聚了十余個服裝批發(fā)市場，形成了全國聞名的“廣州流花商圈”，白馬大廈成為這一服裝商圈當(dāng)之無愧的“雁行模式”領(lǐng)軍者。而同處流花服裝商圈，與白馬市場僅一路之隔的壹馬服裝廣場，集服裝批發(fā)、貿(mào)易洽談、展示展覽、國際采購、商務(wù)辦公于一體。作為流花商圈的知名企業(yè)，雙方期待通過此次合作實現(xiàn)共贏。

通過整合，越秀地產(chǎn)將持續(xù)推進其在批發(fā)市場業(yè)態(tài)中的領(lǐng)先優(yōu)勢。壹馬服裝廣場的可經(jīng)營面積為4.55萬平方米，聯(lián)手白馬大廈后，在流花商圈由越秀系企業(yè)運營的商業(yè)面積將達到10萬平方米，占整個流花商圈168萬平方米的近1/10，更有利于實現(xiàn)流花商圈以白馬大廈為主導(dǎo)的引流作用。同時，雙馬合璧在增強市場競爭力的同時，也推進了流花商圈商品的豐富度，從而進一步增強商圈的輻射力和影響力。

據(jù)白馬服裝市場物業(yè)總經(jīng)理陳寶洪介紹，通過本次整合，將聚合雙方多層次批發(fā)市場客戶資源，實現(xiàn)資源互補，增強客戶黏性。此次白馬市場管理輸出將在提升壹馬服裝廣場安全規(guī)范管理的同時，立足壹馬服裝廣場的特點，加強其品牌男裝優(yōu)勢，打造電商網(wǎng)批基地。與白馬大廈形成差異化經(jīng)營，適時引入兒童服裝批發(fā)業(yè)態(tài)，共同發(fā)展做大做強。

同時，響應(yīng)廣州市推進專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級的政策，憑借越秀集團在專業(yè)市場的多年管理經(jīng)驗，發(fā)揮白馬市場的流花商圈領(lǐng)頭羊優(yōu)勢，通過強強聯(lián)手帶動整個流花商圈的轉(zhuǎn)型升級。

創(chuàng)新求變，試水商業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)模式

此次白馬與壹馬的整合，是越秀地產(chǎn)旗下白馬市場公司作為管理輸出主體，并組建專業(yè)團隊，探索商業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)擴張的全新商業(yè)模式。越秀地產(chǎn)已有超過30年的地產(chǎn)開發(fā)運營經(jīng)驗，曾經(jīng)成功培育出白馬大廈、皮具城等著名商業(yè)體。目前，越秀地產(chǎn)擁有商業(yè)物業(yè)建筑面積超過300萬平方米，歷年開發(fā)的商業(yè)物業(yè)超過40個，涵蓋綜合體、寫字樓、主題商城、商場、酒店及公寓等業(yè)態(tài)。

為集中商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)資源，越秀地產(chǎn)已成功搭建商業(yè)地產(chǎn)運營平臺，對商業(yè)項目進行統(tǒng)籌管理，推進商業(yè)策劃先行、商業(yè)設(shè)計先行和主力客戶招商先行，進一步實現(xiàn)商業(yè)運營能力的突破。

第5篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務(wù)活動。然而，筆者認為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導(dǎo)模式

在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運營商，要主導(dǎo)移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息

消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風(fēng)氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊妗⒅匦陆M合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。

參考文獻：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報，2002，25（2）：1-7，112.

第6篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：國有商業(yè)銀行；非國有商業(yè)銀行；銀行運營效率

中圖分類號：F830 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-2848-2007(03)-0071-03

一、文獻回顧與問題的提出

商業(yè)銀行運營效率是商業(yè)銀行內(nèi)部的持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉之一。中國自加入WTO組織后就一直致力于加快銀行改革和提高銀行運營效率，隨著國內(nèi)四大國有商業(yè)銀行股份制改革的深入推進，有關(guān)銀行改革效率與機制建設(shè)問題一直成為政府與學(xué)術(shù)界的討論焦點。在如何測度銀行改革效率及其影響因素等方面，無論是在內(nèi)涵界定上，還是在方法選擇上，學(xué)術(shù)界一直存有不同爭議。目前大多數(shù)學(xué)者的研究主要集中在“銀行效率”的衡量指標(biāo)和影響因素上。該問題的研究主要有三種思路：一是以研究銀行效率“理論”為主。如郭妍運用計量經(jīng)濟學(xué)的研究方法得出的結(jié)論表明，產(chǎn)權(quán)形式是我國商業(yè)銀行效率的決定性因素；張健華引入了生產(chǎn)前沿函數(shù)(frontier production function)的概念，并以此作為商業(yè)銀行效率的評價標(biāo)準。二是從實證的角度分析商業(yè)銀行效率問題。學(xué)者們主要采用的是DEA和SFA方法。楊皓系統(tǒng)地闡述了DEA方法，該方法是由美國運籌學(xué)家Chars等人在1978年提出的數(shù)據(jù)包羅分析(Data Envelopment Analysis簡稱DEA)，它是根據(jù)一組輸入輸出的觀察值來估計有效生產(chǎn)。SFA(The Stochastic Frontier Approach)即隨機邊界理論，是由Aigner，Lovel和Schmidt(1977)以及Vanden Broeck(1977)提出的。錢蓁…具體地演示了該種方法。

與以往的研究銀行效率的文獻不同，本文主要是研究銀行資產(chǎn)運營效率。在衡量銀行運營效率的問題上，本文將資產(chǎn)收益率作為衡量指標(biāo)和被解釋變量，將資源配置能力(貸存比)、資產(chǎn)費用率、資產(chǎn)利用率、人員增長率等作為解釋變量。

二、研究方法與變量選取

本文選取Panel Data時序與截面混合數(shù)據(jù)(pooltime se6es and cross―section data)作為主要研究方法，利用合成數(shù)據(jù)分析變量間的相互關(guān)系和影響因子，建立影響我國商業(yè)銀行運營效率主要因素的線性合成數(shù)據(jù)計量模型。

用資產(chǎn)收益率即稅后利潤與銀行資產(chǎn)總額的比值來反映銀行的運營效率。因為資產(chǎn)收益率即銀行在自有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上所獲得的凈利潤數(shù)額，意味著商業(yè)銀行資本的盈利水平，在一定程度上代表著商業(yè)銀行運用和經(jīng)營資產(chǎn)的能力。其資產(chǎn)收益率越高，銀行的運營效率也就越高，二者的正相關(guān)關(guān)系顯而易見。因此，本文選用資產(chǎn)收益率(sHY)作為衡量銀行運營效率的指標(biāo)，并以此作為線性合成數(shù)據(jù)模型的因變量。

可以看出，我國商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均為0.204％，整體水平不高。各銀行普遍總資產(chǎn)規(guī)模較大，但稅后凈利潤卻非常小。這在一定程度上反映了我國商業(yè)銀行運營效率低下。而且，國有商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均值為0.120％，僅為非國有商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率平均值(0.288％)的一半。由此可見產(chǎn)權(quán)形式對我國商業(yè)銀行運營效率有著重要影響。影響銀行運營效率還有很多其他的因素，尤其是與銀行自身的因素有很大關(guān)系，因此本文選取貸存比指標(biāo)以反映資產(chǎn)配置能力和資產(chǎn)流動性強弱對運營效率的貢獻，資產(chǎn)費用率以表示銀行運營費用這一要素對運營效率的影響；人員增長率描述勞動力投入成本對運營效率的影響；資產(chǎn)利用率以表征資產(chǎn)的運營能力對運營效率的貢獻。鑒于我國銀行產(chǎn)權(quán)的特殊性，選取虛擬變量cQ以探討國有產(chǎn)權(quán)(CQ＝1)和非國有產(chǎn)權(quán)(CQ＝0)對商業(yè)銀行運營效率的影響。以上指標(biāo)均作為自變量進入線性合成數(shù)據(jù)模型，其優(yōu)勢在于消除了多重共線性、異方差和量綱不同等多種問題。

三、運營效率影響因素的模型構(gòu)建

樣本數(shù)據(jù)包括我國有代表性的12家商業(yè)銀行，其中有4家國有商業(yè)銀行(中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行)和8家非國有商業(yè)銀行(交通銀行、中信實業(yè)銀行、中國光大銀行、中國民生銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行)，時間為2000年至2004年。數(shù)據(jù)在時間方向上有5個取值點，每個截面有12個單元，包括貸存比(DCB)、人員增長率(RY)、費用(FY)、資產(chǎn)利用率(LY)、產(chǎn)權(quán)虛擬變量(cQ)和資產(chǎn)收益率(sHY)6個合成數(shù)據(jù)序列，共360個合成數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源于2002―2004年《中國金融年鑒》、《中國統(tǒng)計年鑒》和12家銀行網(wǎng)站公布的各年年報。

建立線性合成數(shù)據(jù)不變系數(shù)模型如下：

SHY＝c＋a1DCB＋a2FY＋a3RY＋a4LY＋asCQ

將面板數(shù)據(jù)輸入Eviews3.1進行合成數(shù)據(jù)分析，得到結(jié)果。

四、回歸結(jié)果分析

1、產(chǎn)權(quán)制度變量是一個虛擬變量(國有銀行為1，商業(yè)銀行為0)，計量分析的回歸系數(shù)為0.001165，t統(tǒng)計量的結(jié)果為-3.085461，t統(tǒng)計量的絕對值是大于2的，因此顯著性水平是很好的。這說明當(dāng)產(chǎn)權(quán)變量為1時，該線形回歸方程表示的是國有銀行運營效率，而產(chǎn)權(quán)虛擬變量的回歸系數(shù)是小于O的，因此它對國有商業(yè)銀行資本運營效率的影響是反面的。相反非國有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)虛擬變量為0，上述產(chǎn)權(quán)變量的系數(shù)是不會對非國有商業(yè)銀行的運營效率產(chǎn)生影響的，因此這樣比較來看，在其他變量完全相同的情況下，非國有商業(yè)銀行的運營效率高于國有商業(yè)銀行的運營效率。

2、銀行作為金融中介組織，其主要特征是具有規(guī)模效益。從以上回歸結(jié)果可知，反映銀行成本的資產(chǎn)費用率與反映銀行盈利能力和產(chǎn)出水平的資產(chǎn)收益率之間成負相關(guān)關(guān)系，而反映銀行整體規(guī)模的勞動力增長率卻與其正相關(guān)。為了進一步探討我國商業(yè)銀行的整體規(guī)模效益，把本文將利用Panel Data進行更進一步的分析。理想的規(guī)模效益，是經(jīng)濟主體的平均成本和其產(chǎn)出成反比。因此，本文選擇人均費用(RJFY)作為衡量平均成本的指標(biāo)，總收入(SHR)來衡量銀行的產(chǎn)出。由于產(chǎn)權(quán)(CQ)對銀行資產(chǎn)收益率有很大影響，故本文將產(chǎn)權(quán)虛擬變量加入到模型中，各取對數(shù)建立方程：

lnSHR＝c＋a1lnRJFY＋a2lnRJFYCO

從上可知，所有變量均是顯著的。當(dāng)CO＝0，即在非國有商業(yè)銀行中，人均費用和收入成正比關(guān)系，

則說明我國非國有商業(yè)銀行不具備規(guī)模效益。而當(dāng)CQ＝1時，人均費用對總收入的影響表現(xiàn)為負相關(guān)(系數(shù)為-0.4868＋n4767＝-0.0101)，說明國有銀行在規(guī)模效益上的優(yōu)勢要強于非國有商業(yè)銀行。

3、貸存比變量的回歸系數(shù)雖然大于0，但是它的t統(tǒng)計量是0.485255，其絕對值遠遠小于2，因而統(tǒng)計不顯著。這說明無論對于國有商業(yè)銀行運營效率，還是非國有商業(yè)銀行的運營效率，“貸存比”這個統(tǒng)計變量都不會對資產(chǎn)收益率產(chǎn)生任何的影響。但是根據(jù)貸存比的定義可知：貸款是衡量銀行放出貨幣的數(shù)量；存款是衡量吸收存款的數(shù)量，這種發(fā)放貸款和吸收存款的過程構(gòu)成了銀行的主營業(yè)務(wù)形式。銀行作為金融中介機構(gòu)，其主要功能就是將資金從社會的盈余一方轉(zhuǎn)向短缺一方，將社會的閑置資源充分地利用起來。那么從上的分析當(dāng)中可以看出，“貸存比”實際上衡量了銀行配置資源效率的能力強弱。如果該家銀行的配置效率高，那么說明這家銀行的貨幣流通速度較快，從理論上說可以創(chuàng)造出較高的利息收入，那么資本收益率也應(yīng)該是較高的，則資本運營效率也同樣很高，否則反之。但是計量的回歸分析結(jié)果卻得出了與常理相違背的結(jié)論。這主要是由于原中央銀行的政策管制造成的。如中國人民銀行曾經(jīng)在2000年前后就規(guī)定商業(yè)各銀行的貸存比的比例是不能高于75％的。

第7篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：小米；商業(yè)模式；創(chuàng)新；運營方式

北京小米科技有限公司于2010年4月成立，主要從事智能手機自主研發(fā)業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。2015年1月，北京小米科技有限公司公布了小米的成績單：2014年全年小米公司銷售手機總計6112萬臺，較上一年度增長227%；含稅銷售額為743億元人民幣，較上一年增長135%，成為中國手機市場份額第一名，在世界市場份額排名中僅次于蘋果和三星，位居第三位。小米公司的商業(yè)模式何以在短時間內(nèi)獲得如此巨大的成功？這非常值得探討和研究，同時也很值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。因此，對小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉進行分析具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

一、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之一――好的商業(yè)模式

1.低成本戰(zhàn)略

小米通過網(wǎng)上直銷的方式銷售手機，不依靠線下銷售渠道和實體店，也沒有庫存，因此可以有效降低銷售成本。同時，小米不依靠媒體廣告來宣傳自己的產(chǎn)品，而是通過用戶的體驗和口碑來推廣產(chǎn)品，節(jié)省了一大筆廣告費用。在小米公司內(nèi)部，整體運作成本控制在5%以內(nèi)，2012年是4.1%，2013年是4.3%，通過嚴格控制運作成本，提高運作效率，小米得以進一步降低產(chǎn)品成本。最后，小米采用低毛利策略，接近成本定價，倒逼公司提高運作效率，降低產(chǎn)品售價，真正為顧客創(chuàng)造價值。對于小米而言，降低產(chǎn)品成本并不代表降低產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準。小米的每一款手機都是用全世界最頂尖的供應(yīng)商，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝找富士康和英華達。只有用全球最好的供應(yīng)鏈、最好的原材料、最好的工廠，才有機會做出最好的手機，才能給顧客超出心理預(yù)期的產(chǎn)品。

2.差異化戰(zhàn)略

小米依靠網(wǎng)上直銷的方式利用互聯(lián)網(wǎng)渠道將組織成本降到最低，并讓廣大用戶參與產(chǎn)品的開發(fā)改進，為不同的顧客提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。截止到2014年年底，小米一共了6款手機，其中既有適合中學(xué)生的紅米手機，也有適合商務(wù)人士的小米4，小米依靠差異化戰(zhàn)略為不同階層的顧客提供不同的手機產(chǎn)品，在市場上收到了非常好的效果。

3.利基戰(zhàn)略

小米對目標(biāo)客戶定位異常明確，專門為廣大18歲-35歲的年輕人提品和服務(wù)，這部分人群大都擁有長期的網(wǎng)上購物習(xí)慣，因此，為這些人提品就不需要必須有銷售渠道和實體店，小米網(wǎng)上直銷模式的成功離不開其對目標(biāo)顧客的精準定位和以顧客為中心的營銷服務(wù)理念。同時，這些人異常關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和體驗，小米通過以較低的價格專門為這部分人群提供極致的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，最終牢牢抓住這些顧客，使他們和身邊的人成為小米的鐵桿粉絲。

綜上所述，小米公司的產(chǎn)品既是低成本的，又是差異化的，同時還是利基的，可以說是一種好的商業(yè)模式，這是小米公司商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之一。

二、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之二――創(chuàng)新

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

小米通過銷售大量的手機，形成一個擁有7千萬用戶群的MIUI用戶系統(tǒng)，這個MIUI用戶系統(tǒng)就是小米最大的創(chuàng)新點。廣大小米用戶對手機有什么意見或建議，都可以告訴小米公司，如果小米覺得可行或者有道理，小米就將立刻進行改進，在一周之內(nèi)就可以一個新的操作系統(tǒng)。MIUI系統(tǒng)通過在網(wǎng)上號召上百萬人提出意見或建議，然后通過各種機制篩選出有價值的建議，把這些建議做到產(chǎn)品里，如果用戶覺得不好可以繼續(xù)修改，直到用戶滿意為止。小米最重要的優(yōu)勢就是和用戶做朋友，傾聽用戶的聲音，按照用戶的要求對產(chǎn)品進行改善。這就是小米在產(chǎn)品方面最大的創(chuàng)新。

2.營銷創(chuàng)新

小米通過網(wǎng)上直銷的方式銷售手機，不依靠銷售渠道和實體零售店，不但有效地降低了銷售成本，而且開創(chuàng)了新的營銷模式。最重要的是，小米不依靠媒體廣告來宣傳自己的產(chǎn)品，小米相信，好的產(chǎn)品，價格低廉的產(chǎn)品，超出顧客心里預(yù)期的產(chǎn)品不需要做廣告，小米倡導(dǎo)和用戶做朋友，充分傾聽顧客的聲音，按照顧客所提出的要求對產(chǎn)品進行改善，小米采用的營銷方式就是口碑營銷。小米依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)和強大的功能體驗創(chuàng)造出良好的口碑，超出廣大用戶的心里預(yù)期，用口碑營銷代替廣告營銷，獲得巨大的成功。

由此可以得出結(jié)論，小米公司的創(chuàng)新主要包含產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新兩個方面，創(chuàng)新是小米商業(yè)模式的另一種優(yōu)勢源泉。

三、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之三――先進的運營方式

1.流程再造

流程再造的運營方式就是以顧客需求為中心，快速反應(yīng)客戶的需要，對完成工作的流程進行根本的再思考，從目的出發(fā)，通過簡化、外包等一系列的手段，把業(yè)務(wù)流程徹底改造。流程再造就是從最根本的目的開始思考，往下再造達到目的的工作流程，為了達到目的越簡單越好。以顧客需求為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精準的服務(wù)，根據(jù)顧客的需求來指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，甚至從顧客需求的角度來倒推產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，小米公司就是通過流程再造的方式，使其商業(yè)模式具有強大的競爭力。

流程再造使工作變得簡單、快速，更加具有目的性，以最高的渡讓價值為顧客服務(wù)。這樣就能把工作做到極致，才真正有更多的精力把工作做好，這是最好的經(jīng)營策略。小米公司2012年全年銷售額為126億元人民幣，2013年全年銷售額為330億元人民幣，2014年全年銷售額更是高達743億人民幣。小米通過流程再造的方式讓顧客參與到研發(fā)和生產(chǎn)中來，使顧客獲得前所未有的參與感，讓顧客成為消費制造者，因此顧客的滿意度大大提高。顧客將需求信息傳給小米，小米按照顧客需求將產(chǎn)品信息提供給生產(chǎn)商，生產(chǎn)完成后生產(chǎn)商直接將產(chǎn)品快遞給顧客。小米讓顧客參與研發(fā)和生產(chǎn)的流程示意圖如下：

2.顧客價值再造

顧客價值再造的運營方式是以精準顧客為中心，對顧客進一步細分，針對不同的顧客，為其量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，只為顧客提供他所想要的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客精準提供價值，這樣顧客價值就會實現(xiàn)最大化。企業(yè)一旦流程化以顧客為中心，也就知道了顧客的準確需求，就可以采用顧客價值再造的運營方式來運營企業(yè)。小米憑借其獨有的MIUI用戶系統(tǒng)可以獲得大量用戶的需求信息，因此可以為顧客精準提供價值，以顧客價值再造的運營方式來運營企業(yè)。例如，當(dāng)有一個陌生電話打進來，系統(tǒng)會告訴你這個電話是送貨員還是中介機構(gòu)，是推銷還是騷擾電話，這樣用戶就可以選擇接還是不接，如果是送貨員的電話，甚至可以知道送貨員的名字和相貌，這個功能最早就出現(xiàn)在小米手機上。

小米通過流程再造和顧客價值再造的運營方式，真正做到了與顧客交朋友，傾聽顧客的心聲，以顧客需求為中心，為顧客提供精準價值，使顧客價值實現(xiàn)最大化，這就是小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉，而且是其商業(yè)模式最大的優(yōu)勢源泉。

四、結(jié)語

今天，小米注定是無法回避的話題，因為從來沒有一家企業(yè)像小米這樣，引起硬件、軟件乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的廣泛關(guān)注。本文從好的商業(yè)模式、創(chuàng)新性和先進的運營方式三個方面詳細分析了小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉。從另一個角度來看，小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉也可以說是貨真價實、超預(yù)期的口碑和高效率的運營方式，這也就是小米商業(yè)模式的核心競爭力。

參考文獻：

[1]任旭東.小米市場營銷模式研究[J].消費導(dǎo)刊，2013，（10）.

第8篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 移動支付技術(shù) 商業(yè)模式

最近幾年，智能手機在我們的生活中占據(jù)著越來越重要的地位，手機上擁有的應(yīng)用軟件使人們的生活極度便捷。手機端電子商務(wù)的興起使電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了新局面。在電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)落后，為了適應(yīng)商業(yè)的急速發(fā)展，企業(yè)必須對商業(yè)經(jīng)營模型進行創(chuàng)新改造，所以，加大手機移動支付技術(shù)研究力度、開拓新型商業(yè)經(jīng)營模式對于企業(yè)未來的發(fā)展具有重大意義。

一、電子商務(wù)與移動支付的含義

子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)進行商品交換的商業(yè)行為。通常意義上，電子商務(wù)遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網(wǎng)絡(luò)，就可以在線上進行貿(mào)易活動。一種更容易理解的說法是，電子商務(wù)即是指可以讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上進行購物等行為的新型商業(yè)運營模式。目前，主要的電子商務(wù)運營模式有C2C、B2B、ABC等。

移動支付是指智能手機用戶在手機端對購買的消費品、享受的服務(wù)等商品進行付款的新型支付方式。在實際使用過程中，使用者直接通過手機等移動設(shè)備向金融機構(gòu)的個人賬戶發(fā)送付款命令，在無形中實現(xiàn)貨幣的轉(zhuǎn)移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下，移動支付技術(shù)分析

二十世紀九十年代，新興的自動識別技術(shù)――RFID 技術(shù)出現(xiàn)在大眾的視野中，技術(shù)原理是在電磁場或磁場范圍內(nèi)，通過吸收非接觸式通信格局識別目標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)交換等一系列任務(wù)。這項技術(shù)在應(yīng)用中不需要基于人工基礎(chǔ)，在惡劣的環(huán)境之下也能快速正確地識別目標(biāo)。目前，這項技術(shù)主要應(yīng)用于RF-SIM、NFC等技術(shù)之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下，移動支付商業(yè)模式類型分析

在電子商務(wù)的整個運營過程中，主要的利益相關(guān)者包括用戶以及商戶等等，據(jù)此可將電子商務(wù)運營模式分為下面幾種類型：

（1）以電信運營商為基礎(chǔ)。運營商大多具備大量、穩(wěn)定的用戶，同時也是網(wǎng)絡(luò)的提供者，使得電信運營商在移動支付方面擁有的得天獨厚的優(yōu)勢，尤其是在綁定消費者方面體現(xiàn)出了巨大的潛力。除提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)之外，電信運營商還可以根據(jù)客戶需求提供其他具有針對性的綜合服務(wù)。在這種商業(yè)運營模式下，電信運營商有兩個突出特征，即客戶來源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，通過分紅等方式取得電子商務(wù)運營中的企業(yè)利益。不過，運營商想要在移動支付領(lǐng)域取得更大的發(fā)展，就需要進一步加強專業(yè)團隊的培養(yǎng)，不斷增加相關(guān)經(jīng)驗，充分利用自身已有的優(yōu)勢，努力達到經(jīng)濟利益最大化。

（2）以傳統(tǒng)電子商務(wù)提供者為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)的突出優(yōu)勢是已經(jīng)具備了完善的運營模式、豐富的管理經(jīng)驗以及良好的品牌形象，在手機移動端通過相應(yīng)的電子商務(wù)通道后，就可以順利運作。不過，傳統(tǒng)的消費者和線上消費者之間存在著一定的差別，這可能給傳統(tǒng)運營商在運營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統(tǒng)運營商應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)電子商務(wù)特點、創(chuàng)新出合適的發(fā)展道路。

（3）以銀行為基礎(chǔ)。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經(jīng)驗資源，這使得其在電子商務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展壯大。銀行可以通過電信運營商提供的通信網(wǎng)絡(luò)，為其用戶提供獨立、安全的支付等相關(guān)服務(wù)。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動支付商業(yè)模式逐漸壯大。銀行有專線和運營商進行連接，用戶通過個人銀行賬號進行移動支付，整個支付過程中運營商并沒有直接參與。目前，為了順應(yīng)時代的發(fā)展，招商銀行、商業(yè)銀行等各大銀行都構(gòu)建了專屬的移動支付平臺。由于銀行本身具有完善的結(jié)算體系和信用管理體系，所以在支付業(yè)務(wù)方面能夠拓展手機服務(wù)功能、促進移動支付的進一步發(fā)展

（4）以設(shè)備為基礎(chǔ)。在電子商務(wù)的環(huán)境中，移動設(shè)備是一切的基礎(chǔ)，沒有設(shè)備，也就無法完成移動支付，移動支付的商業(yè)模式也就無從談起。所以，以設(shè)備為基礎(chǔ)的移動支付商業(yè)模式迅猛發(fā)展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運行的商業(yè)模式以設(shè)備加上服務(wù)為主，其提供的軟件銷售平臺吸引了大量的軟件提供者，有利于推動小米手機軟件的開發(fā)與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業(yè)當(dāng)屬美國蘋果公司，國內(nèi)大部分公司推出的產(chǎn)品太過簡單，無法爭取到更大的市場。

（5）以應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)。已應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)的商業(yè)運營模式，需要運營者持續(xù)的專注力和創(chuàng)新力，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)用提供商針對用戶的需求引導(dǎo)用戶進行消費。為了應(yīng)對殘酷的市場競爭，應(yīng)用提供者只有不斷地推陳出新才能持續(xù)吸引到消費者，從而得到更好的發(fā)展。

四、結(jié)論

當(dāng)今社會是信息化的社會，移動支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務(wù)的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)不斷加深對于移動支付技術(shù)的研究、致力于開發(fā)更加便捷、安全的移動支付技術(shù)，為移動支付市場的進一步拓展做好技術(shù)準備。另外，還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營模式，滿足人們多種多樣的消費需求，在形成固定消費群體的同時，使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，達成促進電子商務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展的目的。

參考文獻：

[1]吳亞杰.移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（31） .

第9篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

甲骨文公司企業(yè)績效管理戰(zhàn)略副總裁Frank Buytendijk于8月6日在推出下一代Oracle企業(yè)績效管理系統(tǒng)時說：“運營效率高不再是競爭優(yōu)勢，卓越管理才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的新標(biāo)志。”

甲骨文認為，卓越管理將成為推動企業(yè)和客戶向前發(fā)展的下一個浪潮。企業(yè)績效管理系統(tǒng)將眾多管理流程整合到單個系統(tǒng)中，將財務(wù)和運營決策及活動與交易系統(tǒng)聯(lián)系起來，形成了一個全面的管理環(huán)境。

據(jù)Buytendijk介紹，一直以來，企業(yè)主要關(guān)注的是通過企業(yè)資源規(guī)劃實現(xiàn)的卓越運營。不過，近年來，運營效率帶來的競爭優(yōu)勢正在拉平。卓越運營本身不能像20世紀90年代那樣給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在，很多企業(yè)擁有同樣的后端辦公處理系統(tǒng)，收集大量同種類型的數(shù)據(jù)。差別將在于，企業(yè)用這些數(shù)據(jù)做什么，甲骨文將能夠很好地分析和利用數(shù)據(jù)的管理方式稱為“卓越管理”。

AMR Research公司副總裁兼研究員John Hagerty表示:“多年來，企業(yè)已經(jīng)花費了數(shù)10億美元來實施數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)。下一步必然是利用這些數(shù)據(jù)獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)績效管理與企業(yè)資源規(guī)劃之間的聯(lián)系異常緊密，因為人們現(xiàn)在要利用已有的投資將績效提高到一個新的水平?！?/p>

“所以，需要深入地了解管理流程。我們將管理流程稱為從戰(zhàn)略到成功的框架，這個框架由6個環(huán)節(jié)組成：了解由有關(guān)各方組成的環(huán)境、反復(fù)查看市場情況、制訂業(yè)務(wù)模型戰(zhàn)略、管理業(yè)務(wù)計劃、管理企業(yè)運營并通過衡量業(yè)務(wù)成果向各個環(huán)節(jié)提供反饋信息。”Buytendijk說。