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財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣,是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用,其原理是將企業(yè)范圍內(nèi)的共用職能集中起來(lái),高質(zhì)量、低成本地向各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的平臺(tái)來(lái)完成。通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收,總賬、固定資產(chǎn)等處理,這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及資源管理等方面,都會(huì)帶來(lái)明顯的收效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),節(jié)約成本,同時(shí)也有助于保證這些職能的質(zhì)量和一致性。通過(guò)共享服務(wù)將日常性的財(cái)務(wù)核算職能集中起來(lái),也有助于業(yè)務(wù)部門(mén)更加專(zhuān)注于具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與拓展活動(dòng)中去。根據(jù)埃森哲公司在歐洲的調(diào)查,30多家在歐洲建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。
二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對(duì)它們的發(fā)展有著重要的作用。主要表現(xiàn)在以下幾方面上:
(一)建立共享中心的首要目標(biāo)是成本降低,包括人力成本和其他費(fèi)用成本。集中處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)后,原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員會(huì)相應(yīng)減少,而共享服務(wù)中心進(jìn)行操作的人員總數(shù)會(huì)比原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員總數(shù)要少,這就是很直觀的人力成本的降低。作為任何一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè),業(yè)務(wù)量總是在增加,管理層則希望在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)各種相應(yīng)成本可以盡量不增加或少量增加。例如摩托羅拉,其公司總部將在亞太地區(qū)14個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)服務(wù)處理都集中在亞洲會(huì)計(jì)中心,中心服務(wù)人員僅有180人。
(二)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種模式并不是僅僅為了降低成本,更是想通過(guò)這種新興的財(cái)務(wù)管理模式達(dá)到提升管理質(zhì)量的目標(biāo)。共享中心通過(guò)集中核算與支付的模式將原本復(fù)雜的賬務(wù)工作變得更簡(jiǎn)單,更標(biāo)準(zhǔn)化,分工更細(xì),在理論上工作效率和質(zhì)量將進(jìn)一步得到提高。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式下,賬務(wù)處理被分成幾大模塊,而每個(gè)模塊又分成若干崗位,每個(gè)崗位只需處理一項(xiàng)或幾項(xiàng)固定的工作,因此從事共享服務(wù)人員的能力要求得到有效降低,許多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員就可以將更多的精力從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作投入到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)分析與決策中去。
(三)依據(jù)制定好的共享中心操作制度,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。核算標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,工作的效率獲得顯著提升從而實(shí)現(xiàn)了資源集中調(diào)度下的風(fēng)險(xiǎn)集中控制。同時(shí)擁有相關(guān)分支機(jī)構(gòu)的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總由系統(tǒng)自動(dòng)生成,數(shù)據(jù)分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力,更容易做到跨地域、跨部門(mén)整合數(shù)據(jù)。
(四)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是適應(yīng)現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)的需要。隨著信息時(shí)代的到來(lái),“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”已在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn),企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)控制面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系已經(jīng)不適用于企業(yè)的管理環(huán)境。共享服務(wù)作為一種新的管理模式,它的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。
三、企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)需要考慮的因素
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式,其財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)(ERP系統(tǒng)),統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程等。要成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)還要考慮到以下因素:
(一)管理創(chuàng)新和思維方式的改變
管理創(chuàng)新和思維方式的改變是最重要的因素,這需要高層管理人員、基層領(lǐng)導(dǎo)和工作人員思想上的重視和行動(dòng)上的支持。
首先,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題,企業(yè)及其相關(guān)人員必須重視用先進(jìn)的管理理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),學(xué)習(xí)現(xiàn)代構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)理論,不斷提升對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)。
其次,共享中心依靠業(yè)務(wù)規(guī)模化、集中化,來(lái)降低成本提高效益和控制風(fēng)險(xiǎn)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),管理人員需要完成實(shí)際操作中的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和相關(guān)規(guī)章制度的制定。標(biāo)準(zhǔn)化的操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程可以簡(jiǎn)化操作程序提高工作效率,同時(shí)有效地降低風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到質(zhì)量與效率的同步提升。完善的制度可以形成有效的責(zé)任管理體系,這是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。合理的業(yè)務(wù)流程和完善的內(nèi)控制度可以最大效度地維護(hù)企業(yè)利益,給企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心贏得一個(gè)良好的環(huán)境。
(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)是基礎(chǔ)
在現(xiàn)代社會(huì),信息已經(jīng)成為事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和核心,沒(méi)有一個(gè)良好的信息占有,事業(yè)要想獲得很好的發(fā)展是難以想象的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后將是流水線式的財(cái)務(wù)核算模式,財(cái)務(wù)人員按照業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行崗位配置,流水線式作業(yè)的先決條件并非人員而是“流水線”,是讓它動(dòng)起來(lái)的工具,就是說(shuō)要讓共享中心運(yùn)作起來(lái)要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。
企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障,系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的基礎(chǔ)條件。在此基礎(chǔ)上,還應(yīng)持續(xù)改進(jìn),不斷完善。一方面要積極加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。完善企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的資源整合,從而為信息管理提供一個(gè)良好的信息基礎(chǔ),進(jìn)而為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制奠定更好的基礎(chǔ)。另一方面要積極引進(jìn)和吸收現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù),強(qiáng)化本企業(yè)的信息建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理的智能化和現(xiàn)代化。
(三)要加強(qiáng)人員的培訓(xùn)
現(xiàn)在知識(shí)更新速度很快,共享中心的工作雖然是以操作為主,但是對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)和政策的理解直接影響到操作的準(zhǔn)確性。共享中心工作人員不是簡(jiǎn)單的操作工,對(duì)各類(lèi)賬務(wù)的核算應(yīng)該有自己的理解,這就要求企業(yè)必須高度重視與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)工作。做到(1)強(qiáng)化培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化建設(shè),這是培訓(xùn)可以獲得實(shí)效的根本。(2)完善培訓(xùn)內(nèi)容,要緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際,提升培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。(3)還要緊跟當(dāng)前世界有關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
結(jié)束語(yǔ)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,重要的就是通過(guò)管理以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控。對(duì)于企業(yè)而言,財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題一直是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,可以保證企業(yè)的資金安全,從而為企業(yè)的發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程暴露出的問(wèn)題
(一)記賬的各個(gè)階段關(guān)聯(lián)性較差
隨著信息化的不斷深化,為跟上信息化的發(fā)展步伐,現(xiàn)階段,各行業(yè)均進(jìn)行了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的改革和實(shí)踐,在應(yīng)用信息技術(shù)的前提下,會(huì)計(jì)核算工作效率得到了較大的提高,盡管如此,目前企業(yè)會(huì)計(jì)記賬的各個(gè)環(huán)節(jié)卻缺乏有效的聯(lián)系,各時(shí)間段的會(huì)計(jì)核算信息銜接性不強(qiáng),各類(lèi)會(huì)計(jì)信息處于孤立狀態(tài),信息資源共享性較差。因此,在信息化背景下,必須加快財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程優(yōu)化的步伐。
(二)會(huì)計(jì)信息的收集存在滯后性
一般情況下,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是分開(kāi)的,因此,會(huì)計(jì)核算在反映企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況方面總是滯后于物流信息;同時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)所收集信息的加工與處理,也相對(duì)滯后。因此,根據(jù)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算流程得出的財(cái)務(wù)信息缺乏一定的時(shí)效性,需要進(jìn)行再加工處理后才能提交給領(lǐng)導(dǎo)或決策者。
(三)不能反映出企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況
目前,在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作中,因受到技術(shù)和制度的限制,在對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行采集時(shí),對(duì)所采集財(cái)務(wù)信息的全面性缺少必要的保證,通常會(huì)存在著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息缺失的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致不能將企業(yè)的財(cái)務(wù)信息真實(shí)有效的反映出來(lái),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的真正作用和職能沒(méi)有有效的發(fā)揮出來(lái)。
(四)各類(lèi)財(cái)務(wù)信息間存在孤立性
在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算流程中,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在某一階段存在著一定的孤立性,與相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)的聯(lián)系不是很強(qiáng),加之固定模式下的會(huì)計(jì)流程,獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算方法,更導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息之間缺乏聯(lián)系,從而對(duì)會(huì)計(jì)信息的利用效果帶來(lái)了較大的影響。
二、信息化條件下會(huì)計(jì)流程優(yōu)化的管理理念
(一)會(huì)計(jì)核算流程分析與診斷
在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算流程重組前,需要企業(yè)對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算形式進(jìn)行詳細(xì)的分析與診斷,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的會(huì)計(jì)信息核算形式中,大部分會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及會(huì)計(jì)信息在收集的過(guò)程中,均會(huì)涉及到企業(yè)的諸多商業(yè)機(jī)密,在對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行重組前,一定要進(jìn)行詳細(xì)的分析與診斷,妥善保管一些有價(jià)值的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和信息,將一些比較繁瑣的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的核實(shí)之后進(jìn)行整理與分析,從而確定會(huì)計(jì)核算重新組成的相關(guān)范圍以及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的深度以及各種會(huì)計(jì)核算的方式。
(二)對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)
建立在分析與診斷的基礎(chǔ)上,需要對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與改進(jìn),逐漸的促使會(huì)計(jì)核算趨勢(shì)合理化,因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在會(huì)計(jì)核算方式上需要更好的掌握住信息化技術(shù)的形式,會(huì)計(jì)核算的流程分析再設(shè)計(jì)并不是與原有的手工流程相同,而是需要將現(xiàn)在的信息化技術(shù)與企業(yè)先進(jìn)的管理模式管理思想以及管理方式進(jìn)行更好的相互融合,更加完整的進(jìn)行企業(yè)的流程設(shè)計(jì),需要企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面盡全力的展現(xiàn)出信息的集中體現(xiàn),支持適時(shí)的數(shù)據(jù)變換與企業(yè)政策的快速?zèng)Q策。
(三)會(huì)計(jì)核算流程重組的實(shí)施
在流程重組的實(shí)施階段,主要是將之前的兩個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)與使用,將流程重組真正的落實(shí)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理中。企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在很多方面需要進(jìn)行信息化的重組,并且傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算形式使用的時(shí)間比較久遠(yuǎn),所以在進(jìn)行重組時(shí)需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力進(jìn)行改善,核算流程重組是一項(xiàng)艱難并且非常復(fù)雜的改善過(guò)程,其中涉及很多的企業(yè)組織之間的調(diào)整,企業(yè)工作人員職能與權(quán)力之間的調(diào)整與改變,以及集成信息系統(tǒng)的建立等很多的方面。企業(yè)財(cái)務(wù)方面的流程重組的成功會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常巨大的業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步,但是若是在改善中實(shí)施的措施不當(dāng),同時(shí)也會(huì)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的沖擊與危害。
三、信息化條件下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程的優(yōu)化
(一)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
這里的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際指的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),想要確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的順利開(kāi)展,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需首先得到統(tǒng)一,因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)計(jì)記錄的標(biāo)準(zhǔn)化才能得到實(shí)現(xiàn)。所以,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程中,第一環(huán)節(jié)必須先為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)較為系統(tǒng)、全面,并且可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的源數(shù)據(jù),也可稱(chēng)作數(shù)據(jù)庫(kù)。如此,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證、賬簿等才會(huì)變得更加科學(xué)、合理,憑證中所記載的數(shù)據(jù)結(jié)果才會(huì)更加可靠。會(huì)計(jì)信息化下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)建立起共享的源數(shù)據(jù)以后,可以通過(guò)信息技術(shù)直接從源數(shù)據(jù)中獲取需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),這一舉措促進(jìn)了無(wú)紙化會(huì)計(jì)的發(fā)展,使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、查找和利用變得更加方便。
(二)簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)核算流程
在合理運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程核心思想的基礎(chǔ)上,借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),依托信息技術(shù)的資源共享、快捷、簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞,提高會(huì)計(jì)信息的輸入效率,防止數(shù)據(jù)出路出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象。在具體的操作流程中,對(duì)于那些比較復(fù)雜、繁瑣的流程要善于精簡(jiǎn)化,使之能在有效的流程內(nèi)發(fā)揮作用,通過(guò)會(huì)計(jì)核算流程的簡(jiǎn)化,提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性,進(jìn)而提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作效率。
(三)合理統(tǒng)一財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程與業(yè)務(wù)流程
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中,財(cái)務(wù)信息的收集存在一定的滯后性。根據(jù)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)、操作流程,可以得出,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程是對(duì)業(yè)務(wù)信息的一種加工過(guò)程,換而言之,業(yè)務(wù)流程的工作質(zhì)量與效率,將會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程的質(zhì)量與效率,二者在形式和內(nèi)容上存在一致性,二者是相互統(tǒng)一的有機(jī)整體,因此企業(yè)需要采取必要措施將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程及業(yè)務(wù)流程有機(jī)地結(jié)合在一起,發(fā)揮出二者應(yīng)有的作用。
(四)加強(qiáng)會(huì)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系
由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程順序是在人工工作基?A上建立起來(lái)的,企業(yè)財(cái)務(wù)和其他部門(mén)是分離的,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)會(huì)人員缺乏對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的了解,在實(shí)際工作中,不利于會(huì)計(jì)核算工作的開(kāi)展,而會(huì)計(jì)工作與其他部門(mén)間缺乏聯(lián)系,導(dǎo)致信息孤島的產(chǎn)生。但在當(dāng)前信息化環(huán)境下,企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)其進(jìn)管理和控制,會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行處理,而且企業(yè)建立了共享的信息資源系統(tǒng),各部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)了信息的資源共享,這就能夠有效的提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的效率,而且會(huì)計(jì)信息質(zhì)量能夠得到有效的保證,確保了會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。
對(duì)經(jīng)營(yíng)商品品種多、數(shù)量大且分店多的連鎖零售企業(yè)而言,會(huì)計(jì)核算需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)多的流程,在一定程度上增加了會(huì)計(jì)信息處理的復(fù)雜度,因此,財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)需要相對(duì)合理完備的操作流程來(lái)支撐。但由于我國(guó)連鎖零售企業(yè)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng),各項(xiàng)制度措施尚未完善,有效的會(huì)計(jì)核算體系尚未建立,在會(huì)計(jì)信息處理過(guò)程中缺乏規(guī)范的完善的賬務(wù)操作流程、會(huì)計(jì)核算操作流程可資借鑒,大大削弱了會(huì)計(jì)信息的處理能力,無(wú)法快速有效地為信息使用者提供可靠的會(huì)計(jì)信息。這種情況的出現(xiàn),在一定程度上弱化了會(huì)計(jì)信息應(yīng)有的反饋功能,或多或少給連鎖零售企業(yè)總部的宏觀調(diào)控帶來(lái)不利。與此同時(shí),連鎖零售企業(yè)一般有多個(gè)分公司(分店),企業(yè)總部需要聯(lián)系市場(chǎng)環(huán)境并根據(jù)各分店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)分權(quán),開(kāi)展有別于非連鎖零售店的會(huì)計(jì)核算及全面預(yù)算工作。目前大型連鎖零售企業(yè)已陸續(xù)有相應(yīng)規(guī)范化操作流程,但相對(duì)于零售企業(yè)這一特殊的行業(yè)來(lái)說(shuō),還需要更加詳備規(guī)范的流程。在實(shí)際處理會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中,部分財(cái)務(wù)人員無(wú)法明確分工合作,出現(xiàn)了核算會(huì)計(jì)開(kāi)具商品付款憑證、結(jié)算會(huì)計(jì)開(kāi)具商品進(jìn)貨憑證等不合理不合規(guī)的現(xiàn)象,最終引發(fā)貨款結(jié)算時(shí)多頭查賬、對(duì)賬的情況。
二、會(huì)計(jì)信息覆蓋面窄
連鎖零售企業(yè)需要各種類(lèi)型的會(huì)計(jì)信息資源。然而,對(duì)于會(huì)計(jì)信息資源的開(kāi)發(fā),不少企業(yè)僅側(cè)重于對(duì)某一類(lèi)型信息的收集整理,比如部分連鎖零售企業(yè)中財(cái)會(huì)人員的工作不夠主動(dòng),多把精力集中在編制記賬憑證上,仍停留在處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的日常賬務(wù)層面上,按部就班對(duì)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制填寫(xiě)原始的會(huì)計(jì)憑證,而沒(méi)有主動(dòng)地去拓展利用其它的會(huì)計(jì)領(lǐng)域如管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)的信息;同時(shí),企業(yè)的財(cái)會(huì)人員很少參與運(yùn)作具體的企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表等各類(lèi)分析時(shí)只是有所選擇地使用各業(yè)務(wù)部門(mén)傳遞來(lái)的單據(jù)及信息,因此,未能真正地結(jié)合公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)來(lái)對(duì)整體業(yè)務(wù)發(fā)生的過(guò)程進(jìn)行分析,使得財(cái)務(wù)報(bào)表分析沒(méi)有深入業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)而僅對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列,出現(xiàn)數(shù)據(jù)未能真實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況的現(xiàn)象;同時(shí),也導(dǎo)致了信息開(kāi)發(fā)的力度不強(qiáng)、開(kāi)發(fā)覆蓋面過(guò)窄,造成了重財(cái)務(wù)信息輕經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息的局面。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈,連鎖零售企業(yè)的決策也越來(lái)越需要得到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)等各類(lèi)會(huì)計(jì)信息的支持。但目前,連鎖零售企業(yè)會(huì)計(jì)信息的覆蓋面不廣,綜合利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等各類(lèi)會(huì)計(jì)信息的能力有所欠缺,使其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中全面發(fā)揮其應(yīng)有的作用。(四)復(fù)合型會(huì)計(jì)人才少現(xiàn)有不少零售企業(yè)中,會(huì)計(jì)從業(yè)人員僅能簡(jiǎn)單地進(jìn)行記賬、算賬等工作,整體技能普遍偏低,會(huì)計(jì)技能較單一,缺少新的知識(shí)技能。而我國(guó)連鎖零售企業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求量將越來(lái)越大,對(duì)會(huì)計(jì)信息處理也將不斷提出更新更高的要求;同時(shí),在企業(yè)內(nèi)部及外部均將有越來(lái)越多的會(huì)計(jì)信息使用者,如供應(yīng)商、客戶(hù)、工商、稅務(wù)、銀行等各政府企事業(yè)單位及金融部門(mén)等,會(huì)計(jì)信息涉及到更多的部門(mén)及更廣的群體。因此,連鎖零售企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員處理會(huì)計(jì)信息的能力要求也將越來(lái)越高,要求會(huì)計(jì)人員不僅能夠擔(dān)負(fù)財(cái)會(huì)工作職責(zé),從傳統(tǒng)的記賬、算賬、事后報(bào)賬工作方式轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)、分析、決策這樣一種全新的會(huì)計(jì)信息處理模式,還要能夠及時(shí)有效地為外部其它對(duì)會(huì)計(jì)信息有需求的相關(guān)單位如投資者、供應(yīng)商等提供企業(yè)會(huì)計(jì)信息及相應(yīng)會(huì)計(jì)服務(wù)。但目前的現(xiàn)實(shí)情況是,多數(shù)連鎖零售企業(yè)缺乏具有綜合能力的復(fù)合型會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才。
三、強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息處理的對(duì)策建議
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息的恰當(dāng)處理有利于連鎖零售企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、把握商機(jī)、有效決策等。因此,會(huì)計(jì)信息處理的合理合規(guī)對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為重要。針對(duì)會(huì)計(jì)信息處理存在的問(wèn)題,可以從綜合運(yùn)用電子操作系統(tǒng)、規(guī)范財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)操作流程、拓寬會(huì)計(jì)信息覆蓋面及提高財(cái)會(huì)人員綜合能力這四個(gè)方面來(lái)尋求對(duì)策。
(一)綜合運(yùn)用電子操作系統(tǒng)
針對(duì)連鎖零售企業(yè)會(huì)計(jì)信息處理的現(xiàn)況,建立起高效智能的信息處理系統(tǒng),以便快速處理企業(yè)的會(huì)計(jì)信息;已建立起電子操作系統(tǒng)的企業(yè),可以進(jìn)一步構(gòu)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析模塊,充分利用系統(tǒng)發(fā)達(dá)的信息處理功能,將商業(yè)信息系統(tǒng)中的收銀、存貨及成本等數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入到操作系統(tǒng)軟件中,自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證并能自動(dòng)生成直觀的數(shù)據(jù)分析曲線圖表。財(cái)會(huì)人員在操作過(guò)程中,不僅要重視對(duì)商品進(jìn)行大類(lèi)分析,還要注意根據(jù)分析的需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,利用電子審核系統(tǒng)對(duì)門(mén)店用款進(jìn)行審核與支付,擴(kuò)大電子操作系統(tǒng)的綜合運(yùn)用層面,使得企業(yè)相關(guān)部門(mén)能共享會(huì)計(jì)信息,使之成為連鎖零售企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力保障。
(二)規(guī)范財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)操作流程
一般來(lái)說(shuō),連鎖零售企業(yè)由于營(yíng)業(yè)額大、原始數(shù)據(jù)龐大、核算量大以及管理層級(jí)多,信息的處理需要經(jīng)過(guò)較多的流程,信息處理的難度較大較復(fù)雜,因此,會(huì)計(jì)信息的規(guī)范工作就顯得極為重要,財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)操作流程的規(guī)范合理成為有條不紊處理大量會(huì)計(jì)信息的有力保障。會(huì)計(jì)信息是財(cái)會(huì)人員依據(jù)會(huì)計(jì)規(guī)則來(lái)加工處理而形成的。因此,會(huì)計(jì)信息的處理會(huì)受到會(huì)計(jì)規(guī)則流程的影響。針對(duì)連鎖零售企業(yè)的特點(diǎn),依據(jù)“流水作業(yè)、合理分工”的原則,制定會(huì)計(jì)信息處理的操作規(guī)程,規(guī)范進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存等各環(huán)節(jié)的操作流程,明確會(huì)計(jì)核算、憑證及報(bào)表的處理程序及操作方法等,制定銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)辦法并強(qiáng)化商品的核算辦法,科學(xué)分解各崗位、各環(huán)節(jié)的操作并加以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人,形成量化的指標(biāo),從而達(dá)到規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高連鎖企業(yè)會(huì)計(jì)信息處理水平的目的。
(三)拓寬會(huì)計(jì)信息覆蓋面
為解決零售企業(yè)快速發(fā)展而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的困難,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,細(xì)化企業(yè)財(cái)會(huì)工作體系,拓寬會(huì)計(jì)信息覆蓋面,主動(dòng)地去拓展利用其它的會(huì)計(jì)領(lǐng)域如管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)的信息,加大信息開(kāi)發(fā)的力度、開(kāi)發(fā)的覆蓋面,財(cái)務(wù)信息與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息雙重并重,收集整理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)等各類(lèi)會(huì)計(jì)信息;同時(shí),財(cái)會(huì)人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表等各類(lèi)分析時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生的過(guò)程進(jìn)行分析,使得財(cái)務(wù)報(bào)表分析真實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況;做好數(shù)據(jù)分析,根據(jù)連鎖零售企業(yè)發(fā)展的需要設(shè)定商品周轉(zhuǎn)率、毛利率、保本點(diǎn)等分析指標(biāo),建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析模塊,為提升企業(yè)的獲利能力服務(wù)。
(四)提高財(cái)會(huì)人員綜合能力
一、財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)財(cái)務(wù)核算體系應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
(一)降低企業(yè)的運(yùn)作成本
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算體系在處理內(nèi)部財(cái)務(wù)檢查、審計(jì)、監(jiān)督等一些操作所消耗的管理成本比較高,而企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的會(huì)計(jì)核算體系將之前企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作中的一些重復(fù)、簡(jiǎn)單、操作性比較強(qiáng)的事務(wù)進(jìn)行集中處理,有效地減少集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理層人員數(shù)量,降低管理成本,還能夠提高財(cái)務(wù)工作人員對(duì)于財(cái)務(wù)結(jié)算的熟練度和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和效率化,減少失誤的發(fā)生,降低運(yùn)作成本。尤其是對(duì)于薪資水平不高的地方企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)共享中心下財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的建設(shè),能夠顯著地提高員工的工作效率,并很大程度上降低運(yùn)作成本。
(二)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理效率
在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中,財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)可以將集團(tuán)總部的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用到各個(gè)分子公司當(dāng)中,減少并標(biāo)準(zhǔn)化分子公司復(fù)雜的工作步驟和流程,讓所有崗位的員工各司所職,充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),有效提高各個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作效率。由于在專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用方面比較集中,集團(tuán)總部更加容易提供相關(guān)方面的培訓(xùn),節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用;同時(shí),有利于提高人員總體的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓服務(wù)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心支持下,如果企業(yè)在其他地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)或公司,這些分支機(jī)構(gòu)或公司便能馬上得到共享服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)核算服務(wù)項(xiàng)目,避免了集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)需要對(duì)報(bào)表和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合的復(fù)雜過(guò)程。同時(shí),企業(yè)的管理人員更加有時(shí)間和精力對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行處理促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的拓展。共享服?罩行南碌牟莆窈慫閭逑的芄晃?企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理者以及高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持?jǐn)?shù)據(jù),確保企業(yè)的業(yè)務(wù)健康、有序進(jìn)行,確保集團(tuán)戰(zhàn)略的落實(shí)。
二、現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)核算體系存在的問(wèn)題
(一)財(cái)務(wù)核算體系的溝通渠道需要加強(qiáng)
一方面,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,企業(yè)財(cái)務(wù)人員將適度脫離企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際,導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不再與銷(xiāo)售人員進(jìn)行直接接觸,僅僅是通過(guò)所面臨的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析,無(wú)法與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)際情況相結(jié)合,或者說(shuō)結(jié)合的力度不夠;另一方面,雖然當(dāng)前信息技術(shù)很發(fā)達(dá),給企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸和信息傳遞提供了便利條件,但是它同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸渠道,給我們帶來(lái)信息安全的問(wèn)題。如果之前財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員之間沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。
(二)財(cái)務(wù)核算體系的操作人員素質(zhì)需要提高
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整合了多個(gè)組織的財(cái)務(wù)工作,可能會(huì)涉及到很多層面。財(cái)務(wù)核算體系的工作性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容是比較復(fù)雜的,對(duì)于相關(guān)工作人員的素質(zhì)要求相對(duì)較高。專(zhuān)業(yè)崗位人員需要不斷充實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)技能,而管理崗位人員,需要在了解財(cái)務(wù)知識(shí)的同時(shí),不斷提升管理協(xié)調(diào)能力,適應(yīng)專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理模式。
三、財(cái)務(wù)共享中心下企業(yè)財(cái)務(wù)核算體系的建設(shè)方案
(一)對(duì)財(cái)務(wù)核算體系的功能進(jìn)行合理定位
為了充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的支持作用,需要對(duì)服務(wù)中心體系進(jìn)行科學(xué)定位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要功能分為一般性事務(wù)處理功能、決策支持功能、專(zhuān)家咨詢(xún)功能。決策支持性功能主要是對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果分析及決策支持;專(zhuān)家咨詢(xún)性功能主要是對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行法規(guī)審查、審計(jì)支持等服務(wù)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)核算操作中,我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)所要具備的功能進(jìn)行合理定位。
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
首先,企業(yè)應(yīng)該招聘一些能夠?qū)ω?cái)務(wù)系統(tǒng)中部分模塊進(jìn)行熟練的操作,并且具有一定會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人員,保證其能夠?qū)崿F(xiàn)快速上崗,保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的財(cái)務(wù)核算體系的有效運(yùn)作。此外,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工的定期培訓(xùn),使其全面了解財(cái)務(wù)共享下財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的管理流程、風(fēng)險(xiǎn)控制等要求,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),充分控制好財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的全過(guò)程。企業(yè)還可以開(kāi)展一些活動(dòng),提高全員對(duì)工作的積極性,使得企業(yè)在有效解決人才流失的同時(shí)還能夠構(gòu)建起高水平的財(cái)務(wù)核算人員隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的財(cái)務(wù)核算體系的規(guī)范化運(yùn)作。
一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的背景及其特點(diǎn)
近年來(lái),我們大中型企業(yè)不斷發(fā)展壯大,為適應(yīng)全球化戰(zhàn)略進(jìn)程,大量企業(yè)積極布局外海市場(chǎng),設(shè)立分支機(jī)構(gòu),形成了總分式的管理模式,但經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大,也導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本升高,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加劇,管理難度加大,對(duì)此,借鑒眾多跨國(guó)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),建立共享服務(wù)模式,成為我國(guó)企業(yè)的一種必然選擇。
共享服務(wù)一般是作為獨(dú)立的組織實(shí)體,通過(guò)整合或者合并公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行重新集中配置,依據(jù)正式或者非正式的契約服務(wù)水平協(xié)議收取費(fèi)用,并為公司各業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)的一種服務(wù)活動(dòng)。作為其中的重要一環(huán)-財(cái)務(wù)共享服務(wù)(Financial shared service,F(xiàn)SS),是共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的落地運(yùn)用,其核心是“專(zhuān)業(yè)分層、業(yè)務(wù)融合”,指將企業(yè)集團(tuán)大量重復(fù),易于實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門(mén)分離出,匯總到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元(財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心Financial shared service center,F(xiàn)SSC)進(jìn)行集中處理,以提升業(yè)務(wù)處理效率,統(tǒng)籌資金收付等,通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所形成的大數(shù)據(jù)資料,來(lái)研判企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,為管理層決議提供支持。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推行,需具備以下條件:
1.高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)信息系統(tǒng)ERP環(huán)境是基?A
在總公司與分公司之間,分公司的建立,往往需要總公司投入更多的資源,人力的擴(kuò)充、基礎(chǔ)設(shè)施的投入,使得管理成本增加,分散的財(cái)務(wù)信息,易出現(xiàn)信息滯后、信息不對(duì)稱(chēng)等情況,一定程度上會(huì)影響分公司業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程。廣泛施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,將分公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)提交進(jìn)行集中的會(huì)計(jì)處理,就需要結(jié)合公司資源計(jì)劃系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、銀企支付系統(tǒng)、影像處理系統(tǒng)等搭建完善的財(cái)務(wù)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成,以保證不同國(guó)家、地區(qū)、分子公司之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等充分融合,使得各業(yè)務(wù)流程事前、事中、事后均得到有效控制。
2.嚴(yán)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理是保障
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將分散的、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的平臺(tái)上進(jìn)行操作處理,最終分公司同一標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)出的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)生成各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù),并且該數(shù)據(jù)同步傳遞至總公司數(shù)據(jù)庫(kù)中,便于進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,促使公司做出正確決議,如某跨國(guó)企業(yè)在A國(guó)的分公司資金周轉(zhuǎn)困難提出資金追加申請(qǐng),而B(niǎo)國(guó)分公司賬戶(hù)上有大量閑置資金,這時(shí),通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,查找A國(guó)資金周轉(zhuǎn)困難的形成原因是什么,找出主要問(wèn)題是回款周期過(guò)長(zhǎng)?生產(chǎn)成本過(guò)高?測(cè)算將閑置資金撥給A公司用于緩解困境利益最大化,還是B公司內(nèi)部將該筆閑置資金進(jìn)行投資或擴(kuò)大生產(chǎn)利益最大化,財(cái)務(wù)部門(mén)形成比較結(jié)論報(bào)董事會(huì),供公司進(jìn)行決議。
財(cái)務(wù)共享模式的順暢運(yùn)行,有賴(lài)企業(yè)制定出一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部通過(guò)在每個(gè)操作步驟設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化流程及質(zhì)量考核風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到標(biāo)準(zhǔn)化中,使得財(cái)務(wù)人員的每一步操作減少個(gè)人主觀判斷,不但大大的提高了工作效率,還規(guī)避了潛在風(fēng)險(xiǎn)??己孙L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的設(shè)置決定了標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)現(xiàn)程度,標(biāo)準(zhǔn)化流程的設(shè)定決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體作業(yè)效率和輸出成果質(zhì)量,好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一定是擁有一整套在全球范圍內(nèi)通用的準(zhǔn)化作業(yè)流程,并且該流程要隨著業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化及時(shí)更新,其適用性、可操作性均是指標(biāo)設(shè)置考量的重中之重。
3.復(fù)合型人才是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員審核-記賬-結(jié)賬-出報(bào)表-報(bào)稅-決算等工作模式進(jìn)行了一種變革,施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),一方面,業(yè)務(wù)人員要掌握本身崗位工作外的附加財(cái)務(wù)知識(shí),以保證業(yè)務(wù)洽談等工作形成的合同、票據(jù)等合規(guī)合法;另一方面,財(cái)務(wù)人員審核票據(jù)、記賬等工作依據(jù)現(xiàn)有流程標(biāo)準(zhǔn),已規(guī)范統(tǒng)一,預(yù)算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間密切銜接,從一筆業(yè)務(wù)開(kāi)支到入賬歸檔,通過(guò)電子影像系統(tǒng)流轉(zhuǎn)傳遞,無(wú)需耗費(fèi)更多的精力,大大提高了工作效率,但這樣的崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的特殊要求也有所降低,企業(yè)招聘員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟悉掌握崗位要點(diǎn)和工作流程就可勝任,原有的財(cái)務(wù)人員則需要努力提升,由基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員逐步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員,在擁有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和心理承受能力的同時(shí),提升處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力,推動(dòng)項(xiàng)目有序前進(jìn),將自身職業(yè)發(fā)展定位為區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)等更高級(jí)別崗位。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行中需要注意的問(wèn)題
1.過(guò)渡依賴(lài)系統(tǒng)管理,管理成本不降反升
企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要一個(gè)方方面面都兼顧到的ERP系統(tǒng)做支撐,并且根據(jù)不同企業(yè)間一些個(gè)性化管控需求,ERP系統(tǒng)往往還有個(gè)性化定制部分,這需指派專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息管理系統(tǒng),在時(shí)間成本和價(jià)值成本上,都對(duì)企業(yè)耗費(fèi)巨大,更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后,前端分公司通過(guò)系統(tǒng)軟件完成,中后端的工作大量集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總部,一般大公司的總部都設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),該類(lèi)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本昂貴,效率提高的同時(shí),如何控制成本也成了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程可操作性不夠強(qiáng),存在一定的滯后性
大中型企業(yè)推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,要求員工在日常操作中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的、固定化的操作流程,全套流程的設(shè)立不是一蹴而就的,需要廣泛的調(diào)研,不斷的橫向縱向比對(duì),制定出一套適用于不同地域、不同文化間員工群的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),某國(guó)家分公司財(cái)經(jīng)政策的改變,會(huì)影響該分公司原有標(biāo)準(zhǔn)化的適用性,如何應(yīng)對(duì)突況,提高標(biāo)準(zhǔn)的適用性和及時(shí)性,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式需解決的重要問(wèn)題。
3.財(cái)務(wù)管控力度可能弱化,財(cái)務(wù)人員晉升通道變窄
依據(jù)我國(guó)現(xiàn)有各財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況來(lái)看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般會(huì)設(shè)置在集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之下,是一下屬機(jī)構(gòu),組織級(jí)別較低,受重視程度不高,財(cái)務(wù)管控一旦弱化,易觸發(fā)法律、稅務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),嚴(yán)重的話(huà)會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī),加大企業(yè)機(jī)會(huì)成本。另外,底層財(cái)務(wù)人員工作技能要求低,其可替代性高,流程化的作業(yè)會(huì)讓很多員工感覺(jué)枯燥、喪失工作積極性;位于總部的財(cái)務(wù)人員復(fù)雜業(yè)務(wù)集中,工作壓力較大,越高層次可晉升職位越少,此兩類(lèi)財(cái)務(wù)人員如果長(zhǎng)期處于原有崗位,晉升受阻,灰心喪氣,久而久之都可能離職。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)、完善的建議
1.認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn),獲得管理層的支持和重視
我國(guó)中興通訊等眾多大型企業(yè)都已引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),在平臺(tái)搭建之初,企業(yè)要多調(diào)研多學(xué)習(xí),采用“走出去”、“引?M來(lái)”的工作方法,汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)而言,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一場(chǎng)大的組織變革,必須得到管理層的重視和行動(dòng)上的大力支持,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之初,不可避免的涉及減少基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量、權(quán)力重新劃分、原有規(guī)則調(diào)整等事項(xiàng),不可避免的會(huì)觸及一部分人的利益格局,也難免會(huì)遇到工作中的阻力和抵觸,當(dāng)各種意見(jiàn)反饋至管理層時(shí),管理層的信心堅(jiān)定,方向明確,方法得當(dāng),必將帶領(lǐng)企業(yè)沖破障礙,取得成功。
2.開(kāi)發(fā)建立完善的信息環(huán)境和量化指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要高度重視其ERP環(huán)境,頂層設(shè)計(jì)一定要精益求精,運(yùn)用戰(zhàn)略思維視角,充分銜接各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),解決原有的“信息孤島”,進(jìn)行端到端的優(yōu)化整合,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全流程最優(yōu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是簡(jiǎn)單的流程操作與標(biāo)準(zhǔn)化管理,它需要不斷檢查和更新業(yè)績(jī)指標(biāo),通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議的量化指標(biāo),以最低成本提供高效率、高質(zhì)量、高滿(mǎn)意度的服務(wù)。這些指標(biāo)必須能夠清晰的描述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)總量、處理效率、處理流程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何解決等全方位內(nèi)容,有條件的還可專(zhuān)職設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu),予以監(jiān)督考核,督促其不斷提高業(yè)務(wù)水平,最大限度的促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)電算化 一體化教學(xué) 實(shí)施
隨著近年來(lái)職業(yè)院校一體化教學(xué)的逐漸鋪開(kāi),會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的一體化教學(xué)也得到越來(lái)越多的研究和運(yùn)用。筆者以多年來(lái)教授的會(huì)計(jì)電算化課程為例,淺談一下該課程的教學(xué),為使教學(xué)取得更好的效果,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。
一、課程銜接與知識(shí)準(zhǔn)備
會(huì)計(jì)電算化課程是一門(mén)操作性很強(qiáng)的實(shí)踐性課程,它需要操作人員具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力;同時(shí)它又是一門(mén)很注重會(huì)計(jì)理論的課程,需要操作人員掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)原理,熟悉會(huì)計(jì)核算流程。因而在開(kāi)設(shè)這門(mén)課程之前,就應(yīng)該做好相應(yīng)的知識(shí)與技能銜接。
筆者所在院校開(kāi)設(shè)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)制為兩年四個(gè)學(xué)期,而會(huì)計(jì)電算化課程通常在第三個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè),共一年時(shí)間。第一個(gè)學(xué)期通常是開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作教程、傳票錄入等基礎(chǔ)性課程。學(xué)生在入學(xué)后,就開(kāi)始從鍵盤(pán)錄入、中英文打字、辦公軟件操作入手,訓(xùn)練計(jì)算機(jī)操作能力,為以后會(huì)計(jì)電算化課程的開(kāi)設(shè)做好知識(shí)與技能儲(chǔ)備。
二、教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃
目前行業(yè)及企業(yè)中常用的會(huì)計(jì)電算化軟件多以用友財(cái)務(wù)軟件較多。在教學(xué)中,筆者學(xué)校選擇用友暢捷通T3版作為會(huì)計(jì)電算化課程的主打軟件,以利于學(xué)生就業(yè),同時(shí)也方便為全市職業(yè)院校會(huì)計(jì)電算化技能大賽選拔參賽選手。該軟件功能全面,管理模塊眾多。該課程的第一個(gè)半年以總賬、報(bào)表、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報(bào)表管理幾個(gè)模塊的基本操作流程為主,訓(xùn)練常規(guī)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理流程操作,掌握軟件操作方法步驟。第二個(gè)半年以采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、核算管理四個(gè)模塊為主,訓(xùn)練銷(xiāo)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理流程操作,并做全面綜合業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),學(xué)校及教師必須配備完整的課題資料與模塊訓(xùn)練資料,建立實(shí)習(xí)教學(xué)資源庫(kù),以方便師生資源共享。
三、教學(xué)方法選擇與運(yùn)用
考慮到會(huì)計(jì)電算化課程的一體化特點(diǎn),在選擇和設(shè)計(jì)教學(xué)方法時(shí)應(yīng)突出體現(xiàn)直觀性、操作性、綜合性等特色,并有機(jī)結(jié)合會(huì)計(jì)理論。采用多媒體教學(xué)設(shè)備,制作教學(xué)演示課件,會(huì)計(jì)資料實(shí)物與軟件機(jī)制樣式對(duì)比教學(xué)是被經(jīng)常用在教學(xué)中的模式與方法。教學(xué)方法的運(yùn)用還通常與給出的業(yè)務(wù)資料有關(guān)系,財(cái)務(wù)軟件的部分功能就是針對(duì)特殊的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的,因此這些特色、亮點(diǎn)不能被忽視,而應(yīng)作為教學(xué)的重點(diǎn)詳細(xì)講解與指導(dǎo)訓(xùn)練。
比如在總賬模塊中月末轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,可以用兩種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。一種方法是在總賬中直接填制憑證,錄入填制要素包括借貸方科目金額等內(nèi)容保存即可,這是一種簡(jiǎn)單的方法。還有一種方法就是通過(guò)軟件的“期末處理”來(lái)實(shí)現(xiàn),該功能豐富,包括五種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的定義與生成,即“自定義轉(zhuǎn)賬”“對(duì)應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)”“銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)”“匯兌損益結(jié)轉(zhuǎn)”及“期間損益結(jié)轉(zhuǎn)”。如果學(xué)生的理論知識(shí)不夠,該功能操作起來(lái)就有一定難度,經(jīng)常是今天勉強(qiáng)做對(duì)了,明天又不知道怎樣操作了,做不到深入透徹的掌握。
因此,教師在教授時(shí)應(yīng)注重理論知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)方法設(shè)計(jì),通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的串接與聯(lián)通,讓學(xué)生理解為什么這些期末的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以事先定義再直接生成憑證,而日常的業(yè)務(wù)是不能這樣做的。理解了之后,教師再來(lái)傳授操作方法與步驟,并將理論融入到操作上來(lái),通過(guò)實(shí)例的演示直觀表達(dá)出來(lái),再讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)操作。簡(jiǎn)言之,就是教師事前印好配套的實(shí)訓(xùn)資料,將所需要理論知識(shí)做成教學(xué)課件,然后用多媒體設(shè)備演示財(cái)務(wù)軟件相應(yīng)功能操作流程,三者為一體,完成該內(nèi)容的教學(xué)環(huán)節(jié)。然后讓學(xué)生充分練習(xí),教師做巡回指導(dǎo),事后再做操作點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。
再比如財(cái)務(wù)軟件對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的功能設(shè)計(jì),往往一個(gè)業(yè)務(wù)就要涉及三個(gè)管理模塊的綜合操作,這樣的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比手工會(huì)計(jì)處理要繁瑣得多,這時(shí)教師就要和學(xué)生講明軟件里是將業(yè)務(wù)模塊的操作也融合進(jìn)去了,實(shí)際上就是供銷(xiāo)人員、倉(cāng)庫(kù)保管人員、會(huì)計(jì)人員三種崗位集中到了一個(gè)軟件中,實(shí)現(xiàn)了真正的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的管理功能,大大提高了工作效率。
四、課程的信息反饋與總結(jié)
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理;信息系統(tǒng);建設(shè)
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1 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性
信息的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化對(duì)財(cái)務(wù)管理模式提出了新的要求。企業(yè)財(cái)務(wù)管理指對(duì)計(jì)劃資金、籌措資金和使用資金進(jìn)行有效的管理,其對(duì)象是資金流。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效果和效率的真實(shí)反應(yīng)。由此可知,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心部分就是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。若想真正的達(dá)到此目的有三個(gè)條件,第一個(gè)條件是企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)必須與財(cái)務(wù)緊密相關(guān);第二個(gè)條件是各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)狀態(tài)必須如實(shí)且實(shí)時(shí)的反映到財(cái)務(wù)上;第三個(gè)條件是前兩個(gè)條件所得出的財(cái)務(wù)結(jié)果必須能夠及時(shí)反饋給管理者,保證信息傳遞的實(shí)效性,從而使管理業(yè)可以對(duì)企業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的各個(gè)狀態(tài)及時(shí)作出反應(yīng),提高企業(yè)的管理水平和績(jī)效。傳統(tǒng)的管理方式都不能滿(mǎn)足這些條件,故在信息化的大背景下,我們需要構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),從而使人財(cái)物等資源達(dá)到其最大的效用。
2 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題
當(dāng)前,我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題有數(shù)據(jù)分析時(shí)效性差、財(cái)務(wù)管理的集中度不夠、財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)弱、財(cái)務(wù)管理軟件有待提高、財(cái)務(wù)管理復(fù)合型人才稀缺等。
2.1 數(shù)據(jù)分析時(shí)效性差
在對(duì)數(shù)據(jù)的分析與處理過(guò)程中,業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)不兼容,形成“孤島化”的格局。不能夠及時(shí)的對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行分析,從而降低其分析功能,使得財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制經(jīng)常出現(xiàn)延滯的情況,這對(duì)于高層能否做出正確的決策也有一定的負(fù)面影響。
2.2 財(cái)務(wù)管理的集中度不夠
目前企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)其工作主要是以會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)電算化為導(dǎo)向,成功運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化,這在一定程度上減輕了財(cái)務(wù)人員工作量,但是還存在一定的問(wèn)題。由于目前財(cái)務(wù)軟件對(duì)業(yè)務(wù)支持不夠,造成無(wú)法集中管理財(cái)務(wù)。在預(yù)算體系還不完善的情況下,會(huì)計(jì)電算化的功能仍然是以核算單位為基礎(chǔ)局限于在財(cái)務(wù)部的運(yùn)用,故財(cái)務(wù)管理的職能仍然以事后核算為主,不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享及其和業(yè)務(wù)的一體化,故其財(cái)務(wù)管理模式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的目的。要想使財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化就得從事前、事中和事后三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃,事前計(jì)劃財(cái)務(wù)工作,事中對(duì)財(cái)務(wù)工作中所發(fā)生的各種情況進(jìn)行控制,事后對(duì)其進(jìn)行分析。否則就會(huì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于此種問(wèn)題應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息共享的實(shí)時(shí)性,從而加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的集中管理。
2.3 財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)弱
由于受多種因素的影響,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)比較薄弱。例如某些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度不規(guī)范對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的推進(jìn)有所阻礙;有些企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的資金投入不足,從而不能購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的系統(tǒng),從而造成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的落后;有的是缺乏財(cái)務(wù)管理和信息技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)人才,由于財(cái)務(wù)人員的技術(shù)水平不夠,不能適應(yīng)信息化的要求,這種種原因都造成了信息化弱的局面。就目前來(lái)看,企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面存在的多種應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)并存的現(xiàn)象。服務(wù)器陳舊或沒(méi)有配備能夠處理大量客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)的服務(wù)器;網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不完善,沒(méi)與主干網(wǎng)絡(luò)相連等。
2.4 財(cái)務(wù)管理軟件有待提高
目前大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件其功能只能用來(lái)向外部提供會(huì)計(jì)信息資料,用于做賬和核算。而不能滿(mǎn)足以資金管理、成本管理和預(yù)算管理為目的的需要。而且由于國(guó)內(nèi)相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的能力比較弱,從國(guó)外直接購(gòu)買(mǎi)成本又太高,再加上相應(yīng)技術(shù)人員的缺乏,造成我國(guó)大部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件發(fā)展落后的局面。
2.5 財(cái)務(wù)管理復(fù)合型人才稀缺
企業(yè)財(cái)務(wù)管理要想實(shí)現(xiàn)信息化就必須依賴(lài)計(jì)算機(jī)解決,從而對(duì)財(cái)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)水平也有一定的要求,為更好的處理財(cái)務(wù)信息,會(huì)計(jì)人員對(duì)各種軟件的操作、維護(hù)、保養(yǎng)等熟練掌握。雖然我國(guó)有著高級(jí)會(huì)計(jì)師,但是其相對(duì)比較缺乏計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此,我們需要有規(guī)劃的對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn),使其向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變,從而推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理走向信息化。
3 完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的措施
3.1 制定戰(zhàn)略并設(shè)計(jì)架構(gòu)以完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)
完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)首先要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)規(guī)劃來(lái)為財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)確定方向,并起草推進(jìn)其建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。然后在制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)總體的架構(gòu)。應(yīng)包括總體架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、操作架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)等。然后據(jù)此明確各個(gè)環(huán)節(jié)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求、責(zé)任、程度、范圍和時(shí)間等,從而確定對(duì)其進(jìn)行管理和監(jiān)控的方法。
3.2 擬定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的制度及操作流程
為減少建設(shè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn),要按照國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)的順序來(lái)擬定數(shù)據(jù)、編碼和流程等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),從而保證所建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的一致性、協(xié)調(diào)性、擴(kuò)展性、兼容性可用性和可靠性。由于系統(tǒng)的建設(shè)需要涉及到多個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)的多種人員,這就需要建立相應(yīng)的制度來(lái)保證其實(shí)施。在重構(gòu)的過(guò)程中需要優(yōu)化或重組個(gè)業(yè)務(wù)流程,這就需要重新分配部分崗位。為此企業(yè)不僅要制定襄陽(yáng)的管理制定,還有對(duì)其操作流程進(jìn)行規(guī)范。不僅要合理有效的設(shè)置流程,還要對(duì)其系統(tǒng)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有前瞻性。
3.3 加強(qiáng)復(fù)合型人才培訓(xùn)
在建立好財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后,為保證其順利實(shí)施,企業(yè)可以對(duì)內(nèi)部具有管理能力或業(yè)務(wù)較熟練的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn),也可以實(shí)行外部招聘。只有培養(yǎng)出既懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)又對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)了解的復(fù)合型人才,才能順利推進(jìn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化。
4 小結(jié)
企業(yè)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,而財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心部分,因此,在信息時(shí)代大背景下,推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化和公司利潤(rùn)最大化十分必要。對(duì)此我們應(yīng)該針對(duì)其在建設(shè)過(guò)程中所存在的問(wèn)題而努力改進(jìn),從而適應(yīng)時(shí)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]孫宇韜,嚴(yán)春炎.事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)芻議[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì),2011,1(1):2628
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1、產(chǎn)品名稱(chēng):流動(dòng)資金循環(huán)貸款
1)產(chǎn)品定義
流動(dòng)資金循環(huán)貸款是指客戶(hù)一次性簽定流動(dòng)資金循環(huán)借款合同后,就可以按照合同約定的借款額度,在有效期內(nèi)多次提款、逐筆歸還、循環(huán)使用借款,不需每次申請(qǐng),節(jié)約時(shí)間和融資成本。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)
(1)一次審批、循環(huán)適用;
(2)隨借隨還、靈活便捷;
(3)節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3)適用客戶(hù)
實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、管理規(guī)范、有經(jīng)常性流動(dòng)資金融資需求并符合要求的企業(yè)。
4)操作流程
(1)客戶(hù)提出貸款申請(qǐng),并提交相關(guān)材料;
(2)對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行調(diào)查審核;
(3)簽訂借款合同以及其他必要的法律文件;
(4)客戶(hù)提款。
2、產(chǎn)品名稱(chēng):流動(dòng)資金貸款
1)產(chǎn)品定義
流動(dòng)資金貸款是指向客戶(hù)發(fā)放的用于解決因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)性、季節(jié)性資金需求的貸款。流動(dòng)資金貸款期限可根據(jù)客戶(hù)具體需要靈活安排,分為臨時(shí)、短期[1年內(nèi)(含1年)]、中期[1-3年(含3年)]三種類(lèi)型,最長(zhǎng)不超過(guò)3年。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)
期限短、手續(xù)靈活簡(jiǎn)便、融資成本相對(duì)較低。
3)適用對(duì)象
存在合理流動(dòng)資金需求,符合貸款條件的公司客戶(hù)。
4)操作流程
(1)客戶(hù)提出流動(dòng)資金貸款申請(qǐng),并提供相關(guān)材料;
(2)客戶(hù)配合進(jìn)行貸前調(diào)查;
(3)審查和審批;
(4)審批通過(guò)后,簽訂借款合同及其他必要的法律文件;
(5)客戶(hù)提款。
3、產(chǎn)品名稱(chēng):固定資產(chǎn)貸款
1)產(chǎn)品定義
固定資產(chǎn)貸款是指向借款人發(fā)放的,主要用于固定資產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、購(gòu)置、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施的中長(zhǎng)期本外幣貸款。一般最長(zhǎng)不超過(guò)10年。一般分為基本建設(shè)貸款、技術(shù)改造貸款和科技開(kāi)發(fā)貸款。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)
(1)期限長(zhǎng)、利率較高;
(2)通過(guò)積極審慎的固定資產(chǎn)貸款,企業(yè)可持續(xù)性擴(kuò)大再生產(chǎn);
(3)調(diào)查和審批比較復(fù)雜,時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。
3)適用對(duì)象
符合貸款條件、項(xiàng)目投向符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和銀行信貸政策、經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的企事業(yè)法人。
4)操作流程
(1)客戶(hù)申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款,除提供通常的貸款審查資料外,還需要提供:
a、項(xiàng)目建議書(shū)及批準(zhǔn)文件;
b、 項(xiàng)目報(bào)批的可行性分析報(bào)告或已批復(fù)的可行性報(bào)告及批準(zhǔn)文件;
c、項(xiàng)目概算資料;
d、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作完成情況報(bào)告;
e、項(xiàng)目資金的籌措方案及落實(shí)資金來(lái)源的證明材料。
(2)客戶(hù)配合進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查;
(3)審查和審批;
(4)審批通過(guò)后,簽訂借款合同及其他必要的法律文件;
(5)客戶(hù)提款。
4、產(chǎn)品名稱(chēng):項(xiàng)目貸款
1)產(chǎn)品定義
項(xiàng)目貸款是指符合以下條件的貸款:信貸資金專(zhuān)用于某項(xiàng)目;還款來(lái)源主要依靠該項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)或完建后變現(xiàn)產(chǎn)生的現(xiàn)金收入,一般還款期限超過(guò)兩年。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)
投資者不需額外提供其他抵押物,僅以項(xiàng)目本身未來(lái)產(chǎn)生的現(xiàn)金流和資產(chǎn)作為抵押就可從銀行獲取資金。
3)適用對(duì)象
投資總額大、投資回收期長(zhǎng)、未來(lái)現(xiàn)金流穩(wěn)定的電力、石化、采礦等大型工業(yè)項(xiàng)目和交通、電訊、環(huán)境、水務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,大型實(shí)物資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)運(yùn)營(yíng),以及大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和其他大型工程建設(shè)項(xiàng)目,或在項(xiàng)目改善或?yàn)楦纳频那闆r下,對(duì)已有的建設(shè)項(xiàng)目再融資。
4)操作流程
(1)項(xiàng)目投資人或借款人提出融資申請(qǐng);
(2)項(xiàng)目調(diào)查,完成融資方案設(shè)計(jì);
(3)貸款審查和審批;
(4)簽署融資協(xié)議及其他必要的法律文件;
(5)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,客戶(hù)按照協(xié)議提款。
5、產(chǎn)品名稱(chēng):銀團(tuán)貸款
1)產(chǎn)品定義
銀團(tuán)貸款是指由一家銀行牽頭,聯(lián)合多家銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu),采用同一貸款協(xié)議,按商定的相同期限和利率等條件向同一借款人提供的貸款。
為滿(mǎn)足客戶(hù)項(xiàng)目籌資的需要,可協(xié)助客戶(hù)確定融資結(jié)構(gòu),作為牽頭行為客戶(hù)安排銀團(tuán)貸款,組織銀團(tuán)成員共同籌措資金。對(duì)于符合信貸條件的銀團(tuán)貸款,也可以作為參加行或行。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)
(1)為客戶(hù)提供大額、長(zhǎng)期穩(wěn)定的貸款;
(2)對(duì)銀行,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享;
(3)加強(qiáng)大中型企業(yè)集團(tuán)的貸款管理,降低貸款成本。
3)適用對(duì)象
(1)符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的大型能源、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大型機(jī)電設(shè)備引進(jìn)、飛機(jī)和船舶租賃等重點(diǎn)項(xiàng)目;
(2)實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)情況良好、信用等級(jí)較高的大中型企業(yè)(集團(tuán))的中長(zhǎng)期流動(dòng)資金需求。
4)操作流程
1、作為牽頭行的業(yè)務(wù)流程
(1)對(duì)借款人和項(xiàng)目進(jìn)行初步篩選,與借款人協(xié)商銀團(tuán)貸款的安排;
(2)按照授信流程進(jìn)行審查,并確定參與貸款的份額;
(3)審批通過(guò)后,向借款人發(fā)出融資建議書(shū);
(4)借款人接受融資建議后,簽發(fā)籌組銀團(tuán)的委托函;
(5)將借款人、擔(dān)保人提供的資料制作成信息備忘錄;
(6)向同業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出組團(tuán)邀請(qǐng)函;
(7)組團(tuán)成功后,安排簽署銀團(tuán)貸款協(xié)議;
(8)客戶(hù)根據(jù)協(xié)議提款。
2、作為參加行的業(yè)務(wù)流程
(1)根據(jù)牽頭行發(fā)出的邀請(qǐng)函,根據(jù)自身情況決定是否參與,并進(jìn)行立項(xiàng);
(2)立項(xiàng)后,進(jìn)行調(diào)查,并審批;
(3)審批通過(guò)后,向牽頭行通知參貸份額,并根據(jù)牽頭行的安排簽署銀團(tuán)貸款協(xié)議,發(fā)放貸款。
6、產(chǎn)品名稱(chēng):商品房開(kāi)發(fā)貸款
關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化;事件驅(qū)動(dòng);ERP;業(yè)務(wù)流程再造;物流
中圖分類(lèi)號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)09-00-02
企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的前提是建立在實(shí)施了信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。,目前全世界范圍成熟的通用的適用于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的工具就是企業(yè)資源計(jì)劃,也就是通常所說(shuō)的ERP(Enterprise Resource Planning)。無(wú)論選擇使用哪家公司的ERP軟件,無(wú)非都是將標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)軟件結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際所進(jìn)行的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。目前國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)很多,但是真正成功達(dá)到目的和理想效果的不多。現(xiàn)實(shí)就是系統(tǒng)往往與業(yè)務(wù)脫節(jié),主要表現(xiàn)是物流信息流不一致,出現(xiàn)差異無(wú)法追溯等問(wèn)題。非但沒(méi)有達(dá)到管理控制的目的,反而成為企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)。要想避免通常出現(xiàn)的這些問(wèn)題,企業(yè)在決定實(shí)施實(shí)施ERP的時(shí)候,就必須得到企業(yè)高層的重視支持、中層的主導(dǎo)調(diào)度、基層的全員參與,這是關(guān)系ERP上線成功的關(guān)鍵條件。
通常ERP在企業(yè)中的落地實(shí)施大致可分為四個(gè)步驟即業(yè)務(wù)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、上線實(shí)施、運(yùn)行評(píng)估。只有識(shí)別、評(píng)估和充分應(yīng)對(duì)這四個(gè)步驟中的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),才能使得ERP在企業(yè)中更好運(yùn)行,從而達(dá)到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的有效控制。
一、業(yè)務(wù)調(diào)研階段
ERP的實(shí)施是圍繞提升企業(yè)管理為最終目的來(lái)的,因此了解企業(yè)的管理需求、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置、產(chǎn)品技術(shù)的特點(diǎn)、財(cái)務(wù)核算的方式等都是至關(guān)重要的。業(yè)務(wù)調(diào)研階段需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,從組織框架了解到流程的設(shè)置都要有深入的認(rèn)識(shí),才能將相關(guān)需求、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為輸入,為進(jìn)行后續(xù)的再加工奠定基礎(chǔ)。在此過(guò)程中要注意以下幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。
1.重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集
雖然業(yè)務(wù)調(diào)研階段的工作主要為需求確認(rèn),但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行,比如產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品BOM構(gòu)成數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售分布數(shù)據(jù)、產(chǎn)品成本信息等。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)下一步的方案設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性意義,而非僅限于流程的認(rèn)知和需求的調(diào)研。
2.強(qiáng)化培訓(xùn),取得支持
培訓(xùn)的內(nèi)容可以結(jié)合調(diào)研需求,充分描述未來(lái)的流程概況。例如:材料稽核可以放棄手工稽核,減少工作量;出入庫(kù)情況可以不需要通過(guò)手工報(bào)表,可以直接讀取系統(tǒng)。這些流程都做到在ERP落地,基層管理者才能得到的便利。這樣的培訓(xùn)與灌輸可以增強(qiáng)系統(tǒng)上線的信息,取得基層人員的支持。
3.管理需求的調(diào)研
在筆者所了解的ERP實(shí)施企業(yè)中,都實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的結(jié)合,建立了事件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)體系。但是卻鮮有企業(yè)將自身的績(jī)效考核、管理需求嵌入到ERP系統(tǒng)中,這不能說(shuō)是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的失敗,但是確實(shí)是ERP實(shí)施的不完美之處。造成此種現(xiàn)狀的原因是,前期調(diào)研中很少涉及運(yùn)營(yíng)、人力等各個(gè)管理職能部門(mén)。覺(jué)得這些職能部門(mén)很少參與業(yè)務(wù)流程中來(lái),因此忽視了管理需求的調(diào)研,ERP實(shí)施上線后,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一套流程,在績(jī)效考核、人力管理中又新建其他流程,往往造成數(shù)據(jù)差異、管理浪費(fèi)。因此需要在實(shí)施項(xiàng)目前期就要深入調(diào)研管理需求,例如分部銷(xiāo)售的區(qū)域劃分以及業(yè)績(jī)考核情況。只有了解這些,才能在方案設(shè)計(jì)階段充分考慮到數(shù)據(jù)顆粒度的程度是否能夠滿(mǎn)足管理應(yīng)用的要求。
二、方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的過(guò)程,即在充分認(rèn)知原有流程的基礎(chǔ)上,結(jié)合ERP各模塊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)功能,對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程再造。這個(gè)過(guò)程中需要決定是否實(shí)施生產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊等,并且是一個(gè)反復(fù)論證的階段,需要不斷取得管理層的信息確認(rèn)并進(jìn)行深入的方案討論。在此過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)顆粒度的細(xì)化
結(jié)合上述管理需求,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的字段設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)顆粒度要充分考慮到今后的應(yīng)用需求。當(dāng)前很多一體化企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),需要某一維度的數(shù)據(jù)往往方案設(shè)計(jì)中沒(méi)有涉及,不能進(jìn)行數(shù)據(jù)提取時(shí)只能重新手工建立分析數(shù)據(jù),造成管理資源的重復(fù)浪費(fèi)。這就體現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)顆粒度的重要性,它決定了ERP上線后的實(shí)用性和有效性。
2.考慮并設(shè)計(jì)所涉全部業(yè)務(wù)流程,防止遺漏
經(jīng)過(guò)一階段的調(diào)研,應(yīng)當(dāng)充分考慮所有流程的設(shè)置問(wèn)題,防止出現(xiàn)只考慮主流程,而不考慮分支流程的情況。例如,生產(chǎn)制造企業(yè)中三包件如何出庫(kù)?拆解廢舊包裝物如何進(jìn)行流轉(zhuǎn)、結(jié)算,這都是非常細(xì)小且實(shí)際存在的分支流程。如果方案設(shè)計(jì)階段沒(méi)有納入,等到實(shí)施上線時(shí)就很難再進(jìn)行調(diào)整,容易造成流程外循環(huán),從而失去了控制的手段。
三、上線實(shí)施階段
上線實(shí)施階段是最為艱難而又辛苦的階段,因?yàn)檫@是需要項(xiàng)目組與全體基層員工共同努力才能完成的階段。本階段涉及的人員較多,從庫(kù)管到銷(xiāo)售,從采購(gòu)員到生產(chǎn)計(jì)劃員,從技術(shù)人員到財(cái)務(wù)各崗位人員。因此如果這個(gè)關(guān)鍵階段不能夠齊心協(xié)力往往導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的前功盡棄。此過(guò)程中筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):
1.不斷進(jìn)行崗位操作訓(xùn)練,建立實(shí)用可行的崗位操作流程
通過(guò)培訓(xùn)能使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員快速適應(yīng)和掌握操作流程。在本階段時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員往往不能系統(tǒng)地理解崗位操作的目的及上下環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,必須由項(xiàng)目組成員建立切實(shí)可行的崗位操作流程。只有對(duì)各個(gè)模塊、各個(gè)流程的操作人員進(jìn)行不斷的重復(fù)性訓(xùn)練,使之加深理解,才能熟練正確地操作。就像日本豐田的道場(chǎng)一樣,不斷訓(xùn)練達(dá)到傻瓜也能操作的目的,從而為EPR的真正落地奠定基礎(chǔ)。
2.嚴(yán)謹(jǐn)時(shí)間安排,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)規(guī)范要求
上線實(shí)施往往會(huì)伴隨著財(cái)務(wù)賬務(wù)的月結(jié)工作,因此在上線實(shí)施過(guò)程不能拖太長(zhǎng)的時(shí)間,時(shí)間拖得越長(zhǎng),項(xiàng)目失敗的可能性越大。要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的時(shí)間安排,并要充分考慮財(cái)務(wù)月結(jié)的時(shí)間點(diǎn)去控制前期業(yè)務(wù)的完成時(shí)間。只要第一個(gè)月結(jié)工作的成功,基本就能決定ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)落地。
3.要充分暴露問(wèn)題,并確保及時(shí)解決
實(shí)施上線過(guò)程中必定會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題,這也是對(duì)方案設(shè)計(jì)階段的審查與修正。在此階段中項(xiàng)目組應(yīng)與基層操作人員通力合作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)暴露出來(lái),經(jīng)過(guò)充分的溝通,對(duì)問(wèn)題提出解決方案,對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行進(jìn)一步的修正。切不可進(jìn)行后臺(tái)流程外操作以掩蓋問(wèn)題,確保發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,并對(duì)通用性問(wèn)題解決方案進(jìn)行系統(tǒng)推廣。
四、運(yùn)行評(píng)估階段
運(yùn)行評(píng)估階段標(biāo)志著企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,但是仍會(huì)存在著較多問(wèn)題。運(yùn)行評(píng)估階段就應(yīng)充分利用項(xiàng)目咨詢(xún)公司的服務(wù)職能,對(duì)操作人員繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),并對(duì)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行固化,從而形成良好的循環(huán),確保一體化各項(xiàng)工作能自稱(chēng)體系、自我調(diào)整和運(yùn)轉(zhuǎn)。本階段應(yīng)注意以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制:
1.固化流程操作,完成數(shù)據(jù)規(guī)范
ERP項(xiàng)目應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)字段均是為企業(yè)管理需求而服務(wù),應(yīng)對(duì)流程操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性加以要求??梢詫⒛承┕芾碛玫淖侄味x為必填字段,防止日后操作產(chǎn)生不規(guī)范操作,造成數(shù)據(jù)缺失。例如,銷(xiāo)售客戶(hù)信息必須維護(hù)到客戶(hù)的稅號(hào)、銀行賬戶(hù)信息以便今后實(shí)現(xiàn)與金稅系統(tǒng)的接口;銷(xiāo)售板塊必須加上國(guó)內(nèi)大區(qū)。在系統(tǒng)中通過(guò)設(shè)置固化流程,并進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范,以達(dá)到管理的需求。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行報(bào)表開(kāi)發(fā)
通過(guò)運(yùn)行實(shí)施后,基層操作人員會(huì)有很多不適應(yīng)的地方、會(huì)產(chǎn)生較多的需求,例如導(dǎo)出的表格不是EXCEL格式,無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)后續(xù)再加工等。此時(shí)企業(yè)內(nèi)部就應(yīng)積極梳理需求,要求項(xiàng)目咨詢(xún)公司進(jìn)行一些適合業(yè)務(wù)使用的簡(jiǎn)單實(shí)用的應(yīng)用表格開(kāi)發(fā),例如開(kāi)發(fā)應(yīng)付模塊的未開(kāi)票明細(xì)表等。只要數(shù)據(jù)顆粒度足夠細(xì)致,相應(yīng)的應(yīng)用表格開(kāi)發(fā)是較容易獲取的。
3.務(wù)必保證物流信息流一致性
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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