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網(wǎng)絡(luò)教育是一個嶄新的、廣闊的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,它為任何愿意獲取知識的人提供了學(xué)習(xí)的權(quán)利和機會。它突破傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)方式的時空束縛,與課堂教育、廣播教育、電視教育共同構(gòu)成多元化的教育體系。任何人只要具備上網(wǎng)條件既可以在任何時間,任意地點進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),并可以自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)教育相比,網(wǎng)絡(luò)教育具有更加獨特的特點。
1.1網(wǎng)絡(luò)教育的特點
1.1.1學(xué)習(xí)的自主性傳統(tǒng)的教學(xué)模式,總是圍繞著教師,課堂,教科書進(jìn)行從而使學(xué)生自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮受到限制,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,學(xué)習(xí)者不再為那僅有的學(xué)習(xí)源(教師,教科書)牽著走。他們可以從網(wǎng)絡(luò)世界廣泛的信息中選擇自己所需的資源,學(xué)習(xí)者可以按照自己的實際情況來自主的選擇學(xué)習(xí)時間和空間來安排學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)者成為學(xué)習(xí)的主體。
1.1.2網(wǎng)絡(luò)教育打破了學(xué)習(xí)時空的限制網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)習(xí)者可以不受條件的限制,在任何時間任何地點,只要能連接到網(wǎng)絡(luò),就可以點擊自己所需要的信息。獲得自己所需要的知識內(nèi)容。
1.1.3網(wǎng)絡(luò)教育改變了師生之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)帶動了教育由被動教育由主動教育的轉(zhuǎn)換,,憑借網(wǎng)絡(luò)可實現(xiàn)教師—學(xué)生,學(xué)生—教師,學(xué)生—學(xué)生,教師—教師等多種等多中不同的互動教學(xué)模式。
1.1.4網(wǎng)絡(luò)教育傳遞信息具有實時性與交互性網(wǎng)絡(luò)傳遞的實時性與交互性保證了網(wǎng)絡(luò)教育中信息的雙向和多向交流.學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)將作業(yè)和聯(lián)系以電子郵件或其他方式發(fā)給教師,也可以通過網(wǎng)絡(luò)與教師進(jìn)行交談,提出問題并得到教師的回答.網(wǎng)絡(luò)使教師能夠更方便的接受到學(xué)生的反饋信息,更合理的調(diào)整教學(xué)進(jìn)程。
1.1.5教育資源的共享性網(wǎng)絡(luò)教育突破了教育教學(xué)信息傳播形式上的單一性,使教育資源的共享成為現(xiàn)實,從而提高了教育效率和效益。而傳統(tǒng)的教育模式,由于信息交流的手段落后,優(yōu)秀教師,資源只能被少數(shù)人占有和利用,通過因特網(wǎng)就可以更多地實時或非實時獲得高水平的教育,聽到一流專家的演講,聽到最優(yōu)秀的教師授課,獲得最好的資料!
1.1.6網(wǎng)絡(luò)教育的開放性網(wǎng)絡(luò)教育的開放性是指網(wǎng)絡(luò)學(xué)院普遍采用的“寬進(jìn)嚴(yán)出”的方式,使不同年齡段,不同知識層次的學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)機會,為全體社會成員提供均等的教育機會,真正做到“人人享有受教育權(quán)利”的全民教育理念。至此,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的作用以及特點我們就很容易的給出”什么是網(wǎng)絡(luò)教育”這個問題初步的回答了。1.2網(wǎng)絡(luò)教育的定義網(wǎng)絡(luò)教育是主要通過多媒體網(wǎng)絡(luò)和以學(xué)習(xí)者為中心的正面授教育方式。所謂網(wǎng)絡(luò)教育指的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,利用現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢,向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教和學(xué)的環(huán)境,傳遞數(shù)字化內(nèi)容,開展以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育活動。
2.網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展現(xiàn)狀
湖南大學(xué)1998年10月面向全省招收了第一批網(wǎng)上大學(xué)生,2000年,新增至七個專業(yè)(計算機科學(xué)與技術(shù)信息、英語、信息管理與信息系統(tǒng)、法學(xué)、電子商務(wù)、金融學(xué)、會計學(xué)),面向全國招收新生3500人。清華大學(xué)已開設(shè)了計算機應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)管理兩個專業(yè)的網(wǎng)上碩士研究生班,計160人。據(jù)悉清華大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)將主要開展研究生教育、第二學(xué)士教育和培訓(xùn)類教育。北京大學(xué)1999年10月在8個省(市)設(shè)立的9個遠(yuǎn)程教育校外中心開始招生,974名學(xué)員現(xiàn)正在各教學(xué)中心刻苦學(xué)習(xí)。2000年秋季新開設(shè)兩個專業(yè)研究生課程班,為社會各類在職人員創(chuàng)造了更高層次的求學(xué)深造機會。由此可見,不論是在發(fā)達(dá)國家,還是在發(fā)展中國家,都極為重視網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展,投入大量的人力、物力用于網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)的建設(shè)。
3.我國網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題以及解決的對策
3.1我國網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題網(wǎng)絡(luò)教育作為現(xiàn)代通信技術(shù)和教育結(jié)合的,由于其自身所具有的種種優(yōu)勢,在以后的教育中必將起到越來越大的作用.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,在知識蓬勃發(fā)展的21世紀(jì),人們的自我知識的更新與發(fā)展必將成為終身化,當(dāng)然任何事物都是具有兩面性的,隨著網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的日益擴大,其優(yōu)勢是非常明顯的,但也不例外的存在著不足?,F(xiàn)在我國的網(wǎng)絡(luò)教育依然處在初級階段,理論和實踐的積累還有待加深,再加上起步晚,質(zhì)量問題也值得關(guān)心.網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式的實施順應(yīng)了當(dāng)前我國大眾教育教學(xué)改革的要求,也大大提高當(dāng)前的教學(xué)效率,教學(xué)容量和教學(xué)質(zhì)量.但也應(yīng)該看到,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下的新教學(xué)模式的應(yīng)運,在我國還剛剛起步,網(wǎng)絡(luò)教育也不是無所不能的教育方式,有許多有待解決的問題。
3.1.1教學(xué)資源不足,課件大量低水平重復(fù)開發(fā),共享程度很低這主要表現(xiàn)在軟件平臺和支持工具以及優(yōu)質(zhì)課件的著作等方面標(biāo)準(zhǔn)化程度低,符合教學(xué)實際需要,能滿足用戶網(wǎng)上個性化學(xué)習(xí),自主學(xué)習(xí)要求的多媒體課減少,而且由于不同學(xué)校的合作叫少,即使有好一點的課件相互也很少共享.
3.1.2網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)營者參差不齊,規(guī)模發(fā)展太快,缺乏一定的信譽,似的人們不能完全相信網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)絡(luò)可見的制作缺乏專業(yè)性,在遠(yuǎn)程系統(tǒng)中講授的許多課程,大多是播放主講教師的課堂錄像在配以由多媒體制作人員制作的課件,供學(xué)生學(xué)習(xí)使用.根本沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育.最多網(wǎng)上開辟一些討論,學(xué)習(xí)交流平臺和個別課程的講義,有些高校甚至連這一點也沒有做到,而是定期集中面授,變成了傳統(tǒng)意義上的函授教育.很多網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)人員,并不是很懂教學(xué)方法,教學(xué)過程,加上對課程也不是很了解.這樣即使網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)出來了也不是很專業(yè).發(fā)展規(guī)模過快尤其是有些學(xué)校利用獲得網(wǎng)絡(luò)教育招生權(quán)這一“令箭”招生規(guī)模極度擴張,在全國各地設(shè)立學(xué)習(xí)中心致使魚目混珠,技術(shù)和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上規(guī)模發(fā)展的需求,一味追求學(xué)生數(shù)量,質(zhì)量難以保證!
3.1.3網(wǎng)絡(luò)自身存在很多不足,比如傳輸速率低等帶寬不能寬到足以傳輸多媒體課件,這就造成了目前中國的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育還不能作到在“任何地點都能夠提供學(xué)習(xí)”,他在一定程度上制約了多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展,雖然高速的網(wǎng)絡(luò)連接手段,如有線電視網(wǎng)連接,等從根本上解決這一問題,但由于資金的問題,短時間內(nèi)還不可能大范圍普及。
3.1.4我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在課程設(shè)計和課程開發(fā)方面還很不夠,而既教育有懂得技術(shù)的專業(yè)人才更是缺乏首先是大師級教師為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育講得少,制作成課件的更是不多,其次是課件制作技術(shù)落后,優(yōu)秀的,引人注意的可見不多見,再次是有許多課件內(nèi)容教陳舊,且更新慢.這些都使人感到在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果要比課堂或面授教育要差,這對課件制作和開發(fā)人員提出了較高的要求。
3.1.5學(xué)習(xí)評估體系不健全由于沒有科學(xué)嚴(yán)密的網(wǎng)上學(xué)習(xí)評價和監(jiān)控系統(tǒng),只憑期末的傳統(tǒng)試卷評定學(xué)習(xí)結(jié)果可能偏差較大,難以保證平時作業(yè)和網(wǎng)上考試成績的真實性。
3.2我國網(wǎng)絡(luò)教育存在問題的解決的幾點建議網(wǎng)絡(luò)教育是構(gòu)件社會公民終生學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育體系的主要途徑,發(fā)展之勢不可擋.但是也不能“粗放型管理”,一哄而上。
3.2.1嚴(yán)格把握網(wǎng)絡(luò)教育的入關(guān)口盡快出臺網(wǎng)絡(luò)教育的評估體系,比如網(wǎng)絡(luò)教學(xué),學(xué)習(xí)平臺,管理平臺,網(wǎng)絡(luò)課程等評價體系.把網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校的工作重心從招生轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站和資源建設(shè)上來。
3.2.2加強教育師資教育技術(shù)的培訓(xùn),建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍在網(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)中,教師的角色雖然發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,從教學(xué)中的主導(dǎo)著轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的指導(dǎo)者,組織者,協(xié)調(diào)者,但教師在教學(xué)中的地位仍然很重要,并且需要教師除了具備完善的專業(yè)知識和授課藝術(shù)外,還必須具有熟練使用網(wǎng)絡(luò),駕馭網(wǎng)絡(luò)的技能,善于利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)資源,具備通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻直播的教學(xué)技能,具有及時解決網(wǎng)絡(luò)傳播中的問題與故障的能力并能承擔(dān)編寫腳本,導(dǎo)演,攝像,編輯等工作。
3.2.3加強網(wǎng)絡(luò)教育的監(jiān)督,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展.應(yīng)該成立網(wǎng)絡(luò)教育監(jiān)督機構(gòu)經(jīng)常性的對網(wǎng)絡(luò)學(xué)校包裹分支機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.2.4加強媒體的宣傳力度通過媒體的宣傳讓社會對網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教育形式有全面的深入的和正確的理解杜絕盲目性。完善網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量評價體系:傳統(tǒng)課程教育的質(zhì)量評價體系是經(jīng)歷了數(shù)百年的發(fā)展才逐步形成和完善的,對于網(wǎng)絡(luò)教育這一新的教育方式,其質(zhì)量評價體系與傳統(tǒng)教育相比,評價內(nèi)容和指標(biāo)會更復(fù)雜我國應(yīng)該建立起一套符合我國網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律的行之有效的質(zhì)量保障體系,促使我過網(wǎng)絡(luò)教育的完善發(fā)展。
4.網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展前景
網(wǎng)絡(luò)教育強大的教育功能,還可以帶來思想觀念的改變與提高,例如使人們樹立全球理念、創(chuàng)新理念、效率理念、自由與平等以及合作精神,交往方式也會發(fā)生變化。
4.1政府對網(wǎng)絡(luò)教育的政策支持網(wǎng)絡(luò)教育不論是在我國,還是在世界其他國家,其發(fā)展的歷史都是非常短暫的,國家借助于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展教育,必須給予適當(dāng)?shù)恼咧С?較之傳統(tǒng)教育,網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展在政策上的優(yōu)勢有。
4.1.1收取學(xué)費網(wǎng)絡(luò)教育可以實行成本收費,收費標(biāo)準(zhǔn)和辦法有學(xué)校按國家有關(guān)規(guī)定報學(xué)校所在地物價管理部門批準(zhǔn)和實行。
4.1.2頒發(fā)證書和文憑舉辦網(wǎng)絡(luò)教育的高??梢詫_(dá)到畢業(yè)要求的本,??茖W(xué)生頒發(fā)畢業(yè)證書,其具體形式有高校自主決定。
本文以網(wǎng)上人大201209屆畢業(yè)生為調(diào)查對象,開展了網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)需求調(diào)查研究,評估了畢業(yè)生對“畢業(yè)生服務(wù)工程”各項目的需求水平,進(jìn)行了“畢業(yè)生服務(wù)工程”的用戶群體細(xì)分,并探討了不同細(xì)分群體與學(xué)習(xí)需求的關(guān)系,分析了“畢業(yè)生服務(wù)工程”有效的傳播方式與途徑,最后提出了畢業(yè)生服務(wù)工作的實施改進(jìn)建議。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)教育;畢業(yè)生;學(xué)習(xí)需求;調(diào)查研究
【中圖分類號】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009—458x(2013)06—0047—04
截至2010年,全國已累計招收網(wǎng)絡(luò)本專科生1000多萬人,畢業(yè)學(xué)生600多萬人[1],其中中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育(以下簡稱“網(wǎng)上人大”)的畢業(yè)生也已接近8萬人。對于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生而言,伴隨著學(xué)歷教育的終結(jié),他們將如何開展繼續(xù)學(xué)習(xí)成為值得探討的問題。為了更好地構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的社會氛圍,為我國社會經(jīng)濟建設(shè)提供持續(xù)的人力資源保障,“網(wǎng)上人大”于2011年2月啟動了“畢業(yè)生服務(wù)工程”項目,陸續(xù)向畢業(yè)生開放了多項優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,并定期開展畢業(yè)生回訪和組織畢業(yè)生活動等工作,初步奠定了向畢業(yè)生提供終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)的堅實基礎(chǔ)。為了向畢業(yè)生提供更有針對性的學(xué)習(xí)資源與支持服務(wù)、進(jìn)一步擴展其學(xué)習(xí)視野以利于職業(yè)提升,“畢業(yè)生服務(wù)工程”項目組開展了學(xué)習(xí)需求調(diào)查。本次調(diào)查基于畢業(yè)生自身的職業(yè)與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,探究他們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育后繼續(xù)學(xué)習(xí)的認(rèn)知和需求,為“畢業(yè)生服務(wù)工程”的開展提供參考依據(jù)。
一、研究概述
所謂需求,是指個體對內(nèi)外環(huán)境客觀要求的反映,是個體的一種缺失狀態(tài),表現(xiàn)為個體的傾向性。需求的對象和內(nèi)容可能是人體生理所需的某種基本物質(zhì),也可以是一些抽象的因素,如知識、技能、成就、聲望等[2]。學(xué)習(xí)需求(Study Needs,SN)也是需求的一種,它可以分為社會需求和個人需求,前者主要指社會和用人單位對學(xué)習(xí)者知識或能力的需求,后者指學(xué)習(xí)者目前的實際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距[3]。學(xué)習(xí)需求給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動提供了基本動力,是學(xué)習(xí)者在漫長和枯燥學(xué)習(xí)過程中堅持下來的一種力量[4]。在“畢業(yè)生服務(wù)工程”中開展需求分析具有重要意義,有利于探索網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的多元化模式,有利于教師根據(jù)不同畢業(yè)生的需求提供個性化的學(xué)習(xí)資源與支持服務(wù)。對于畢業(yè)生和教師之間的交流互動以及教學(xué)資源與服務(wù)的有效推廣也有積極意義。
本次學(xué)習(xí)需求分析的重點是通過對網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生繼續(xù)教育需求現(xiàn)狀的實證研究,探討如何把網(wǎng)絡(luò)教育的價值引入到網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生的繼續(xù)教育實踐中。根據(jù)研究目的,本次研究的主要內(nèi)容包括以下方面:① 評估畢業(yè)生對“畢業(yè)生服務(wù)工程”17個子項目的需求水平;② 分析“畢業(yè)生服務(wù)工程”不同細(xì)分用戶群體及其特征,研究不同細(xì)分群體特征與學(xué)習(xí)需求的關(guān)系;③ 分析評估“畢業(yè)生服務(wù)工程”有效的傳播方式與途徑;④ 最后,結(jié)合已有經(jīng)驗,提出實施“畢業(yè)生服務(wù)工程”的改進(jìn)建議。
本研究以“網(wǎng)上人大”201209屆畢業(yè)生為調(diào)查對象。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共收到調(diào)查問卷1777份,經(jīng)過整理得到有效問卷1263份,有效率為71.07%。研究中利用SPSS12.0對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析。
在1263份有效樣本中,男生有486人,占38.5%,女生有777人,占61.5%;年齡分布在19-60歲之間,平均年齡32歲,26-35年齡段的畢業(yè)生較多,占55.9%;學(xué)籍批次涉及200509-201003中的10個批次,其中201003批次的畢業(yè)生最多,占63.3%,學(xué)籍越早的畢業(yè)生樣本越少;樣本共涉及金融學(xué)、工商管理、會計學(xué)、人力資源管理、法學(xué)、市場營銷、公共事業(yè)管理、漢語言文學(xué)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易9個專業(yè),其中金融學(xué)、工商管理和會計學(xué)的樣本數(shù)量較多,均超過200人;在起點層次方面,??破瘘c本科最多,占51.9%,其次為高中起點專科,占43.5%,高中起點本科和本科二學(xué)歷樣本所占比例很少,分別有2.5%和2.2%;在服務(wù)站點分布方面,樣本共涉及103個站點(含考點),其中北京服務(wù)中心、遼寧省電視大學(xué)服務(wù)中心和上海服務(wù)中心等幾個站點的樣本量較多。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.“畢業(yè)生服務(wù)工程”子項目需求評價
在所設(shè)計的17個服務(wù)項目中,各項目的需求程度分布在3.36-4.36分之間(5分制),總體均值為3.87分。需求程度較高的項目有提供實用的技能培訓(xùn)課程、提供職業(yè)資格考試培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程、提供數(shù)字圖書館和數(shù)字論文庫等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等;需求程度較低的項目有訂閱電子刊物、宣傳報道畢業(yè)生事跡、智能手機推送課程資訊和內(nèi)容資源等(詳見表1)。
表1 畢業(yè)生對服務(wù)工程各項目的需求情況
[需求項目\&頻數(shù)(個)\&均值\&標(biāo)準(zhǔn)差\&提供實用的技能培訓(xùn)課程\&1255\&4.36\&0.74\&提供職業(yè)資格考試培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程\&1257\&4.2\&0.8\&提供數(shù)字圖書館、數(shù)字論文庫等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源\&1259\&4.1\&0.84\&開放學(xué)院各專業(yè)學(xué)歷教育網(wǎng)絡(luò)課程\&1258\&4.09\&0.83\&提供學(xué)歷課程導(dǎo)學(xué)與答疑\&1253\&4.07\&0.84\&提供更高層次學(xué)歷教育\&1263\&4.05\&0.89\&英語輔導(dǎo),主要指口語、寫作等實用英語\&1256\&4.05\&0.93\&提供學(xué)術(shù)講座、財經(jīng)大講堂等視頻資源\&1251\&4.02\&0.87\&推送職業(yè)發(fā)展資訊等實用資料\&1251\&3.99\&0.83\&持續(xù)開展畢業(yè)生交流活動\&1250\&3.77\&0.87\&組建畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)\&1256\&3.76\&0.89\&組建校友QQ群\&1253\&3.71\&0.9\&提供校友通訊錄\&1249\&3.69\&0.94\&畢業(yè)生回訪,包括電話、短信、E-mail等\&1246\&3.57\&0.88\&提供智能手機客戶端課程資訊和內(nèi)容資源推送\&1245\&3.51\&0.99\&宣傳報道畢業(yè)生事跡,包括職業(yè)發(fā)展情況\&1254\&3.43\&0.94\&訂閱電子刊物\&1257\&3.36\&0.92\&]
由調(diào)查數(shù)據(jù)看出,需求程度較高的幾項均為學(xué)習(xí)資源,需求程度較低的項目均為互動交流服務(wù),學(xué)生對學(xué)習(xí)資源的需求程度較高于對互動交流的需求。在所有17個服務(wù)項目中,畢業(yè)生對技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試輔導(dǎo)課程的需求程度最高,這兩個項目可以優(yōu)先、重點給予滿足。
2.“畢業(yè)生服務(wù)工程”用戶群體細(xì)分
畢業(yè)生對服務(wù)項目的需求程度不同,不同需求程度的畢業(yè)生可能具有獨特的個性特征,多重對應(yīng)分析法(最優(yōu)尺度分析)可以利用分類的特征變量來揭示畢業(yè)生特征與需求水平之間的關(guān)系,由此繪制的對應(yīng)分析圖可以直觀地看出不同需求水平的畢業(yè)生具有哪些特征。以需求水平、年齡、性別、專業(yè)、層次、工作滿意度、收入、教育支出等作為屬性,進(jìn)行多重對應(yīng)分析,得到對應(yīng)的分析圖(如圖1所示)。根據(jù)對應(yīng)分析圖對結(jié)果進(jìn)行判斷,其基本原則是:落在由原點(0,0)出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的同一個變量的不同類別具有類似的性質(zhì);落在原點出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的不同變量的類別間可能有聯(lián)系。
按照上述原則,從對應(yīng)分析圖可以看出,不同需求水平的畢業(yè)生在多個屬性上存在一定的聯(lián)系,主要體現(xiàn)在:① 需求水平很高的畢業(yè)生與年教育支出1000-3000元和??破瘘c本科有較為密切的聯(lián)系;② 高中起點專科、年教育支出在3000元以上、工作比較滿意、專業(yè)為工商管理或會計學(xué)的與需求水平較高有較為密切的聯(lián)系;③ 專業(yè)為金融學(xué)、年齡為26-30歲的與需求水平不高有聯(lián)系;④ 性別和月均收入兩個變量與需求水平?jīng)]有密切的關(guān)系,不同性別、不同月均收入水平的畢業(yè)生對“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求是分散的。由此可見,教育支出、學(xué)歷層次、專業(yè)、年齡段、工作滿意度等幾個變量與對“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求水平有一定聯(lián)系,而性別和月均收入兩個變量與需求水平之間的聯(lián)系不夠密切。上述數(shù)據(jù)看出,在“畢業(yè)生服務(wù)工程”重點用戶定位時,年教育支出在1000元以上、專業(yè)為工商管理或會計學(xué)等類別的畢業(yè)生可以作為較為重要的用戶群體。
3.“畢業(yè)生服務(wù)工程”用戶年齡差異比較
對于不同年齡段的畢業(yè)生,他們對“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求水平大體上呈現(xiàn)了隨年齡增長而降低的趨勢(36-40歲除外)。在一定程度上這是符合現(xiàn)實的,年齡越大的畢業(yè)生,他們已經(jīng)在過去的歲月里積累了較多的經(jīng)驗和人脈資源,因而相對于低年齡組別而言他們對知識和經(jīng)驗的需求水平相對較低。36-40歲組別之所以相對相鄰年齡段需求水平相對偏高,可能是他們在這個年齡段的職業(yè)發(fā)展和家庭生活方面面臨更多的壓力,需要更上一層樓,因而學(xué)習(xí)需求要偏高一些。由這些數(shù)據(jù)看出,30歲以下和36-40歲年齡段的畢業(yè)生相對而言是“畢業(yè)生服務(wù)工程”較為重要的用戶群體。
圖2 不同年齡段畢業(yè)生對服務(wù)工程的整體需求對比
4.“畢業(yè)生服務(wù)工程”的傳播方式
對于“畢業(yè)生服務(wù)工程”相關(guān)資訊,“畢業(yè)生更愿意接受哪些傳播方式”的調(diào)查結(jié)果顯示,畢業(yè)生對手機短信的接受比例最高,占73.3%;其次是E-mail,占56%;QQ群通知也是畢業(yè)生比較歡迎的傳播渠道,比例為42.5%;網(wǎng)站通知比例較低,占29%;微博的比例最低,僅占8.6%??梢?,微博作為一種新型網(wǎng)絡(luò)通信形式還沒有被更多的畢業(yè)生使用或認(rèn)可。除了上述方式之外,畢業(yè)生還提及電話通知,盡管這種方式成本較高但卻有著較高的效率,可以在較為重要的畢業(yè)生活動中使用。
三、關(guān)于推進(jìn)“畢業(yè)生服務(wù)工程”
的思考與建議
1. 重視并啟動畢業(yè)生服務(wù)專屬網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
目前,“網(wǎng)上人大”的“畢業(yè)生服務(wù)工程”已經(jīng)開放了多項資源并提供了相應(yīng)的支持服務(wù),但是還沒有獨立的網(wǎng)絡(luò)平臺(和在校生混雜一處),不利于畢業(yè)生服務(wù)工作的進(jìn)一步深入發(fā)展。為了給畢業(yè)生的交流和學(xué)習(xí)及教師的支持服務(wù)帶來便利,有必要建立專門的“畢業(yè)生服務(wù)工程”二級網(wǎng)站(或?qū)冢?,可對該網(wǎng)絡(luò)平臺命名為“中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校友網(wǎng)”(或“網(wǎng)上人大校友之家”、“中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校友分會”等),以此平臺為依托實施畢業(yè)生的終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展及互動交流促進(jìn)計劃,具體欄目可設(shè)置“通知公告”、“校友風(fēng)采”、“活動組織”、“校友社區(qū)”、“校友通訊”、“學(xué)習(xí)資源”、“研修項目”、“職業(yè)發(fā)展”等幾個欄目(欄目設(shè)計如圖3所示),將各學(xué)院的優(yōu)質(zhì)教育資源提供給有需要的畢業(yè)生,將畢業(yè)生的資源整合起來實現(xiàn)畢業(yè)生之間的共享,促進(jìn)互幫互助。
圖3 校友網(wǎng)網(wǎng)站欄目設(shè)計
2. 提供“學(xué)習(xí)資源”和“進(jìn)修項目”,學(xué)習(xí)資源建設(shè)注重實效
學(xué)習(xí)資源是校友網(wǎng)的核心,也是吸引畢業(yè)生的最重要手段之一。目前畢業(yè)生對學(xué)習(xí)資源,尤其是實用的技能培訓(xùn)課程、職業(yè)資格考試培訓(xùn)課程、數(shù)字圖書館、數(shù)字論文庫等方面的需求程度最大。其他項目,比如在職研究生項目等也有較大需求。因此,校友網(wǎng)的“學(xué)習(xí)資源”和“研修項目”等重點欄目的內(nèi)容選擇應(yīng)充分考慮畢業(yè)生的這些需求,針對他們在日常工作生活實踐中經(jīng)常遇到的問題和需要提高的能力來豐富完善這些知識資源或提供相應(yīng)的研修項目。
3. 提供校友交流平臺,促進(jìn)互幫互助
校友網(wǎng)中的交流欄目包含線上的“校友社區(qū)”和“校友會刊”等,畢業(yè)生可以利用平臺中這些欄目提供的論壇、電話、QQ群、微信、微薄等多種渠道,開展互動交流。除了線上的欄目外,畢業(yè)生還可以通過“活動組織”欄目舉辦線下的專題活動。專題活動可以以地域、行業(yè)或?qū)W籍批次等劃分群體進(jìn)行舉辦,引導(dǎo)更多的畢業(yè)生融入“校友網(wǎng)”這個大家庭當(dāng)中,給他們提供增進(jìn)交流的機會,在經(jīng)驗、資金和人脈資源等方面提供互幫互助。
4. 提供全方位的職業(yè)發(fā)展服務(wù)體系
校友網(wǎng)設(shè)計“職業(yè)發(fā)展”欄目,為畢業(yè)生進(jìn)行一系列的職業(yè)評測與專業(yè)化診斷,進(jìn)而為他們提供學(xué)習(xí)地圖(Learning Map),即以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計的適合其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列學(xué)習(xí)課程。除此之外,“職業(yè)發(fā)展”欄目還可以包括其他的職業(yè)服務(wù)項目,比如構(gòu)建人才庫進(jìn)行職位推介、招聘信息、提供具體的崗位指導(dǎo)實例等。
校友網(wǎng)憑借“職業(yè)發(fā)展”、“學(xué)習(xí)資源”、“進(jìn)修項目”等欄目,建立起畢業(yè)生的職業(yè)評測與學(xué)習(xí)成長的完整體系。在該體系中,畢業(yè)生可以從某類職業(yè)的入門者,順利成為業(yè)務(wù)技能熟練、擁有豐富經(jīng)驗的資深職業(yè)工作者或管理者。
5. 注重多種教學(xué)資源的整合
作為網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育資源的提供者,校友網(wǎng)的資源建設(shè)需要有充分的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和規(guī)模性,才能獲得用戶認(rèn)可。因此,校友網(wǎng)要與相關(guān)權(quán)威機構(gòu),比如政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、科研院所、專業(yè)資源廠商等開展廣泛合作。① 與教育資源庫機構(gòu)合作,提供更多學(xué)習(xí)資源,比如案例庫、視頻課堂或其他相關(guān)數(shù)字文獻(xiàn)資源;② 與相關(guān)移動教育資源廠商合作,為用戶提供移動資訊或移動課程資源的推送;③ 與各地輔導(dǎo)學(xué)校合作,通過雙方的資源互補,合作開展當(dāng)?shù)鼐€下教育培訓(xùn)項目;④ 與職業(yè)教育類網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站教育頻道合作,共建職業(yè)發(fā)展相關(guān)欄目,前沿信息;⑤ 通過與人才招聘網(wǎng)站的合作,為用戶提供更多就業(yè)信息。
6. 針對目標(biāo)用戶進(jìn)行有效推廣
校友網(wǎng)可以在畢業(yè)程序的辦理過程中,向每一位畢業(yè)生發(fā)行特制的“校友終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡”[5],宣傳推廣“校友終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)計劃”,介紹校友網(wǎng)的內(nèi)容和意義,鼓勵畢業(yè)生登錄使用校友網(wǎng)。
為了更好地助力終身學(xué)習(xí)社會的建設(shè),校友網(wǎng)也可以向其他相關(guān)社會群體進(jìn)行推廣,比如面向成考生、自考生、大型企業(yè)或其他團(tuán)體性的教育機構(gòu)(如高職院校)等。
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收稿日期:2012-11-30
作者簡介:岳俊芳,中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部副院長 (100872)。
孫道金,中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部網(wǎng)絡(luò)教育與資源開發(fā)中心 (100872)。
審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的原則及指導(dǎo)思想
實施審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的原則及指導(dǎo)思想應(yīng)按照不同工作崗位對審計干部在思想政治、職業(yè)道德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面的要求,采取靈活多樣的方式,分類分層施訓(xùn);學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材應(yīng)符合工作需要、內(nèi)容規(guī)范實用、知識更新及時等要求;學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作應(yīng)進(jìn)一步建立激勵和約束機制,健全考培結(jié)合的教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)新格局,完善審計干部教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度。
從全國各省市審計機關(guān)的干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的成功經(jīng)驗看,突出了“干什么,學(xué)什么,缺什么,補什么”的原則,針對不同時期、不同階段的不同情況,有針對性地開展教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。當(dāng)前全球經(jīng)濟危機形勢不容樂觀,保增長促發(fā)展的經(jīng)濟目標(biāo)成為主旋律,國家和社會公眾對審計工作都有了新的要求,如何做到教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作遠(yuǎn)有規(guī)劃,近有計劃,保證教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、時效性是審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的基本要求,建議審計培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以從以下五方面加強舉措。:
. 一、應(yīng)強調(diào)制度化、系統(tǒng)化、經(jīng)?;?/p>
筆者建議審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作應(yīng)強調(diào)制度化、系統(tǒng)化、經(jīng)?;?,體現(xiàn)在教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的計劃制定、培訓(xùn)實施、效果考核三個方面。審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作計劃制定以加強崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為基礎(chǔ),以審計準(zhǔn)則、審計技術(shù)與方法、審計操作規(guī)范、相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識為學(xué)習(xí)和培訓(xùn)重點,提高審計干部的業(yè)務(wù)能力。審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作實施突出系統(tǒng)化,過去的一些效果比較好的方法應(yīng)繼續(xù)完善提高,重視年度集中整訓(xùn)的實施。審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作效果的考核應(yīng)強調(diào)不拘泥于形式搞一刀切,根據(jù)審計干部隊伍的現(xiàn)狀,針對不同基礎(chǔ)條件的干部實施不同要求的考核,注重考核的經(jīng)常化。
二、要突出網(wǎng)絡(luò)教育的運用和推廣
審計署對審計干部的教育在普及計算機基本知識和操作技能方面已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ),進(jìn)行了計算機審計軟件應(yīng)用學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、計算機審計專業(yè)技能強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)和計算機審計中、高級學(xué)習(xí)和培訓(xùn)合格考試,鼓勵和推動審計干部學(xué)習(xí)掌握計算機與網(wǎng)絡(luò)基本技能。我們建議根據(jù)審計干部掌握的計算機應(yīng)用水平的差異,實施不同梯次的網(wǎng)絡(luò)教育,實施干部網(wǎng)絡(luò)在線教育物質(zhì)補貼,鼓勵工作與業(yè)余相結(jié)合,對具有一定計算機基礎(chǔ)的審計人員進(jìn)行高級學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。另外需要注意的是網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)容應(yīng)及時更新和補充,充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的實時特點和優(yōu)勢。
我們建議網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)充分利用局域網(wǎng)和審計信息化工程的建設(shè)成果,在各級審計機關(guān)金審工程建設(shè)中重視學(xué)習(xí)和培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)和管理,提高學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效率,積極發(fā)展以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的交互式遠(yuǎn)程教育,逐步在審計系統(tǒng)內(nèi)建成遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)體系,實現(xiàn)全系統(tǒng)的干部教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)資源共享。
. 三、盡快建立和完善師資庫
我們建議審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作應(yīng)廣泛吸納具有較深理論功底和豐富實踐經(jīng)驗的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、高等院校與科研單位的專家學(xué)者和在職審計人員、業(yè)界領(lǐng)軍人才擔(dān)任兼職教師,按照素質(zhì)優(yōu)良、兼職為主、動態(tài)管理的原則,建立審計干部教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)師資庫,從理論研究到實務(wù)操作充實審計干部的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。我們建議師資庫的建設(shè)應(yīng)注意不拘一格的選用標(biāo)準(zhǔn),如善于表達(dá)的多面授,精于總結(jié)的撰寫教材等等。我們建議審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作要學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代教育的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方法,采用情景模擬、案例教學(xué)、對策研究等方式,提高學(xué)員的參與程度,讓學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教師通過各種參與度高、形式多樣的教育方式吸引審計干部,尤其是經(jīng)濟危機中成功穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)案例分析。
. 四、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材選用應(yīng)崇尚實用和創(chuàng)新
我們建議可以緊密結(jié)合上海審計工作發(fā)展的形勢,吸收國內(nèi)外審計、財經(jīng)領(lǐng)域的先進(jìn)成果,結(jié)合上海審計干部教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的特點,理論與實踐相結(jié)合,在充分利用現(xiàn)有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材的基礎(chǔ)上,本著“少而精”和“實用創(chuàng)新”的原/:請記住我站域名/則,以選用為主,推薦審計干部自學(xué)。另外,審計干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材應(yīng)重視電子教材的編寫,包括音像教材,如審計案例教學(xué)片等多媒體輔助教學(xué)軟件教材、網(wǎng)絡(luò)教材等多種類型教材的開發(fā) ,樹立精品意識,確保教材質(zhì)量,建立科學(xué)合理的、有梯次的審計干部教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材體系。
. 五、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作應(yīng)建立激勵和約束機制
Abstract: This paper introduces the knowledge and wide application of web data mining, deeply analyzes and talks about the relative mining application among students, teachers and schools, which is the main subject of web data mining and network education, it plays an important role for improving the network education and deciding level of university, making a modern and digital studying environment.
關(guān)鍵詞: Web數(shù)據(jù)挖掘;網(wǎng)絡(luò)教育
Key words: Web Data Mining;Network Education
中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2011)11-0182-02
0引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,高等教育的教育教學(xué)模式逐漸從傳統(tǒng)的、單一的課堂教育模式向Internet的網(wǎng)絡(luò)教育模式發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)擁有傳統(tǒng)教學(xué)模式所不具有的優(yōu)勢,突破了時間和空間上的固定限制,充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將教師、學(xué)生和計算機這三者融為一體,共享學(xué)習(xí)資源、規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度,最后完成學(xué)位論文等。網(wǎng)絡(luò)教育已成為各高校必不可少的教學(xué)手段,是高校改革教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過程、實施素質(zhì)教育的必然結(jié)果。
1網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)狀與存在問題
從1999年起,我國教育部就開始大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育,隨著近年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育已成為當(dāng)今教育發(fā)展的新生長點和現(xiàn)代教育技術(shù)主流的發(fā)展方向。目前,很多高校都建有自己遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)站點,其中以高校精品課程網(wǎng)站為代表的教學(xué)網(wǎng)站建設(shè)對于提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量,改進(jìn)學(xué)校育人環(huán)境,激發(fā)師生工作學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,有著重要的作用。然而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教育也存在一些問題,比如,教學(xué)模式單一,教學(xué)資源簡單堆積,智能化程度低,訪問量少利用率低等。而接受教育的對象上也存在一定差異,學(xué)習(xí)能力高低、個人興趣和愛好不同、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)程度不同。因此,網(wǎng)絡(luò)教育平臺不能充分的考慮到每個學(xué)生的需求,導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)上無所適從,盲目漫游,既浪費了時間還達(dá)不到良好的學(xué)習(xí)效果。因此,網(wǎng)絡(luò)教育迫切需要一個完善的技術(shù)手段與先進(jìn)的教學(xué)思想理念,來達(dá)到幫助學(xué)生快速有效地尋找到自己所需要的教學(xué)資源的目的,并對其學(xué)習(xí)進(jìn)程有個準(zhǔn)確的指導(dǎo)和合理的評價。
2面向Web的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
Internet快速普及與Web技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)涌現(xiàn),海量信息充塞互聯(lián)網(wǎng),用戶已很難從中提取到有用信息,Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)因此產(chǎn)生。
2.1 數(shù)據(jù)挖掘概述數(shù)據(jù)挖掘,Data Mining就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中,提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。
2.2 Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)Web數(shù)據(jù)挖掘是指從萬維網(wǎng)中相關(guān)的資源和用戶瀏覽行為中抽取感興趣的,有用的模式和隱含的信息。這種定義受到了數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的普遍認(rèn)同。
Web挖掘按照挖掘的對象不同可分為三類:Web內(nèi)容挖掘、Web 結(jié)構(gòu)挖掘和Web使用記錄挖掘。
Web挖掘主要涉及四個過程:數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)選擇和預(yù)處理、模式發(fā)現(xiàn)、模式分析。
Web數(shù)據(jù)挖掘中常用的技術(shù)有路徑分析技術(shù)、關(guān)聯(lián)規(guī)則、序列模式、聚類分類技術(shù)等。
最初的Web挖掘是在電子商務(wù)上得到快速崛起,網(wǎng)上交易瞬息萬便,競爭激烈,網(wǎng)站每天都可能有上百萬次的在線交易,生成大量的日志文件,如何對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,充分了解客戶的喜好、購買模式,設(shè)計出滿足于不同客戶群體需要的個性化網(wǎng)站,進(jìn)而增加其競爭力。如:當(dāng)您首次登錄淘寶網(wǎng)(TaoBao),網(wǎng)站會記錄下您搜索過的寶貝(商品),等您再次登錄網(wǎng)站后,在網(wǎng)站的首頁會顯示出你可能喜歡的寶貝列表及別人瀏覽過的寶貝對您來說可能會有潛在興趣的寶貝,為客戶提供更智能化的服務(wù)。
3Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用
Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用非常廣泛,只要其具有分析價值與需求的數(shù)據(jù)倉儲或數(shù)據(jù)庫,皆可利用DM工具進(jìn)行挖掘分析。一般較常見的應(yīng)用案例多發(fā)生在零售業(yè)、財務(wù)金融保險、通訊業(yè)等。比如,在銷售數(shù)據(jù)中發(fā)掘顧客的消費習(xí)慣,由交易紀(jì)錄找出顧客偏好產(chǎn)品的組合,同樣Web挖掘在網(wǎng)絡(luò)教育中也能發(fā)揮其作用。
3.1 對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行挖掘網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要對象是學(xué)生,只要學(xué)生在教學(xué)網(wǎng)站上登錄過,就會留下大量的信息可以利用(如用戶注冊信息,頁面點擊率等)。對學(xué)生訪問情況進(jìn)行跟蹤,可以了解到學(xué)生出勤情況。對學(xué)生年齡性別進(jìn)行分析,可以了解學(xué)生的組成結(jié)構(gòu),能合理地安排課程設(shè)置。然后,對網(wǎng)上考試系統(tǒng)中的成績數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,以不同的角度或不同的層次上采掘出一系列的統(tǒng)計結(jié)果,如分布情況、關(guān)系,對比、顯著性檢驗等,采掘結(jié)果用交叉表,特征規(guī)則,關(guān)聯(lián)規(guī)則,統(tǒng)計的曲線、圖表等表示形式提供給教師,以使教師能充分利用學(xué)生的問題資源,從而提高教學(xué)質(zhì)量。最后,在網(wǎng)上對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行挖掘,得出一個對學(xué)生整個學(xué)習(xí)行為的評價,一般采用模糊綜合評判及模糊聚類的方法,對評價結(jié)果采用了對定性和定量指標(biāo)加權(quán)平均算出綜合素質(zhì)評價得分并排名的方法,而且由于學(xué)生綜合素質(zhì)的評價指標(biāo)是動態(tài)變化的,往往選用動態(tài)聚類法對評判結(jié)果進(jìn)行動態(tài)聚類分析。評定學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,既對學(xué)生起到信息反饋和激發(fā)學(xué)習(xí)動機的作用,又是檢查課程計劃、教學(xué)程序以至教學(xué)目的的手段,也是考查學(xué)生個別差異,便于因材施教的途徑。利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對這些信息資源進(jìn)行挖掘,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、需求、能力、進(jìn)度、興趣等,使學(xué)生能及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃,更好的掌握所學(xué)知識。
3.2 對教師的教學(xué)情況進(jìn)行挖掘?qū)處煹慕虒W(xué)情況進(jìn)行挖掘,主要表現(xiàn)在教師的教學(xué)評價。首先,教學(xué)評價可以通過網(wǎng)上教師測評系統(tǒng)收集學(xué)生或其它教師對任課教師所講授課程的意見和評價。有關(guān)學(xué)生座談意見、學(xué)生打分評價、平時各項教學(xué)檢查、相應(yīng)課程期末考試班級成績匯總等都是教學(xué)評價的內(nèi)容,把這些數(shù)據(jù)要作為教師教授相應(yīng)課程的檔案數(shù)據(jù)全部存入數(shù)據(jù)庫。利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)?shù)據(jù)庫中有關(guān)教學(xué)的各項評價進(jìn)行分析處理,可以確定教師的教學(xué)內(nèi)容的范圍和深度是否合適,選擇的教學(xué)媒體是否適合所選的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象,講解的時間是否恰到好處,教學(xué)策略是否得當(dāng)?shù)取亩梢约皶r的將挖掘出的規(guī)則信息反饋給教師,以期更好地提高其教學(xué)水平,更好地服務(wù)于學(xué)生。
3.3 對教學(xué)管理的挖掘首先,學(xué)生的課程學(xué)習(xí)應(yīng)遵循先基礎(chǔ)后專業(yè),先易后難的原則,利用網(wǎng)上教學(xué)數(shù)據(jù)庫中存放的歷屆學(xué)生各門學(xué)科的考試成績,結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)聯(lián)分析與時間序列分析等相關(guān)功能,就能從這些海量數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息,幫助分析這些數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性、回歸性等,得出一些具有價值的規(guī)則和信息,能對課程設(shè)置做出合理安排。其次,學(xué)校教學(xué)管理部門可以選擇人工或智能組卷方式生成遠(yuǎn)程網(wǎng)上考試試卷,學(xué)生進(jìn)行在線考試或測驗。學(xué)生的考卷經(jīng)系統(tǒng)自動評分后存入成績庫,學(xué)校直接獲得各類統(tǒng)計分析成績的信息。
4結(jié)束語
目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)存在許多問題,通過WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將學(xué)生感興趣的潛在的有用模式和隱藏的信息從網(wǎng)絡(luò)教育中提取出來,為學(xué)生提供更全面的教學(xué)服務(wù),協(xié)助管理者優(yōu)化站點結(jié)構(gòu),使教學(xué)組織更加合理規(guī)范,提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的訪問效率,以及改進(jìn)教學(xué)管理,提升高校的網(wǎng)絡(luò)教育管理與決策水平,為師生們營造一個現(xiàn)代化的、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:基層央行 員工培訓(xùn) 模式
中圖分類號:F243 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2013)05-176-02
現(xiàn)代培訓(xùn)理念是以人的發(fā)展為根本,以需求為導(dǎo)向、以員工為主體、以能力培養(yǎng)和品質(zhì)塑造為中心、以解決問題為主線、以多樣化學(xué)習(xí)為手段的先進(jìn)培訓(xùn)理念。近年來,基層央行員工對培訓(xùn)的期望值較高,但在實際培訓(xùn)中也有過多的失望,需要在工作理念上進(jìn)行改進(jìn)、升華,從而探索一套真正起到提高員工素質(zhì)的有效途徑。
一、教育培訓(xùn)工作中存在的主要問題
1.形式單一。領(lǐng)導(dǎo)干部方面:主要是參加分行組織的黨校主體培訓(xùn)班和專業(yè)培訓(xùn)班,培訓(xùn)地主要在秦皇島、鄭州培訓(xùn)學(xué)院、保定金專等地。主要問題有:一是輪訓(xùn)周期慢。目前縣級有庫支行副科以上干部在7名左右,即使每年有1人參加,周期也在5年以上,難以滿足副科級以上領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的需求。二是費用高。以天津分行黨校主體培訓(xùn)班為例每人每次學(xué)費已超過萬元,以致出現(xiàn)了一些縣支行“想出去”學(xué)習(xí),又怕出去“花錢”的兩難境地,一些支行培訓(xùn)還得中支“點將”,有的忍痛割舍放棄機會。環(huán)節(jié)干部方面:主要依靠參加中支組織的一些學(xué)習(xí)培訓(xùn),事實上大多是以會代訓(xùn),時間往往幾個小時,甚至是“快餐培訓(xùn)”,效果不夠理想。一般員工也只能依靠支行的“二五”學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教育,員工缺乏新鮮感,往往是“填鴨式”,活力難現(xiàn)。
2.層次不明。在教育培訓(xùn)工作中,教學(xué)內(nèi)容與培訓(xùn)對象的關(guān)聯(lián)度不夠緊密,教育層次不明顯,影響教育培訓(xùn)效果。由于隊伍素質(zhì)的參差不齊給教育培訓(xùn)也帶來了難度,在1995年前后進(jìn)入縣支行的一部分調(diào)入或復(fù)退軍人,由于“先天不足”,即便是基本的“三基知識”,應(yīng)知應(yīng)會都很難掌握,因而高層次的培訓(xùn)更顯蒼白。而一些銀行專業(yè)院校畢業(yè)和近年來分配的大學(xué)生則認(rèn)為“應(yīng)知應(yīng)會”應(yīng)為業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ),教育培訓(xùn)應(yīng)注重“三新”知識的新一輪拓展和強化。但目前整體劃一的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)職責(zé)劃分缺乏彈性和靈活性,“定餐式”的培訓(xùn)課程內(nèi)容沒有考慮到員工知識水平高低,沒有按不同層次人才的特點確定教育培訓(xùn)項目,不利于人才隊伍建設(shè)。
3.機制不全。目前基層央行教育培訓(xùn)的作用還沒有真正發(fā)揮出來,究其原因,一個重要方面,就是員工培訓(xùn)的激勵約束機制不健全,落實不到位。雖然基層央行在再教育激勵約束方面也采取了一些措施,制定了一些規(guī)劃。比如:宣傳部門提出要將員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況納入文明單位創(chuàng)建考核范圍,有些地方也曾提出“不培訓(xùn)不提拔不重用,不培訓(xùn)不上崗”等規(guī)定,但這些規(guī)定不具體,不系統(tǒng)。筆者認(rèn)為,這種機制應(yīng)體現(xiàn)在“實用”、“見效”上。
4.盲區(qū)頻現(xiàn)。教育培訓(xùn)工作有一定的傾向性,忽視了一些專業(yè)工作的需求,不能覆蓋所有人員,不利于各專業(yè)的均衡發(fā)展。從當(dāng)前基層央行培訓(xùn)教育的實際操作過程來看,沒有形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和課程,而是將不同崗位的人員進(jìn)行“大一統(tǒng)”理論教育,內(nèi)容往往以經(jīng)濟、金融、會計等方面知識為主,而對于一些新的或是“冷崗位”缺乏統(tǒng)一培訓(xùn),不利于建立多類型人才隊伍。比如:保衛(wèi)部門的應(yīng)急培訓(xùn)、電腦監(jiān)控操作、綜合執(zhí)法部門的行政執(zhí)法等等都是這些年培訓(xùn)中缺失的東西。在行政執(zhí)法過程中的執(zhí)法程序、案卷要素、規(guī)模程度、執(zhí)法水平等等都不是很盡善盡美,無一空隙的。這些很容易引起行政訴訟和執(zhí)法不當(dāng),造成被動局面和不好的社會影響,諸如此類都應(yīng)強化專業(yè)現(xiàn)場講解培訓(xùn),而不需空洞的說法和理論上的知識灼見。
5.需求不足?,F(xiàn)代培訓(xùn)是一種需求導(dǎo)向型培訓(xùn)模式,進(jìn)行需求分析是整個培訓(xùn)體系中的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求包括組織需求、崗位需求和個人需求等三個方面。培訓(xùn)以需求為導(dǎo)向,就是要在全面調(diào)研分析組織、崗位及個人三方需求的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌考慮,科學(xué)安排,找準(zhǔn)結(jié)合點,最大程度地予以迎合和滿足。由此,可以看出當(dāng)前對培訓(xùn)需求的了解分析還存在明顯欠缺。一是全局觀念不強,沒有將培訓(xùn)與基層央行的全局工作結(jié)合起來,對基層央行履職面臨的形勢任務(wù)以及相應(yīng)的人才需求和人才隊伍建設(shè)要求不甚了了;二是目光較為封閉,對其他部門、業(yè)務(wù)崗位履職所需的新知識、新技能主動了解不夠;三是忽視個體需求,對員工個人職業(yè)發(fā)展和價值實現(xiàn)的要求重視不夠。
二、教育培訓(xùn)的有效性與模式創(chuàng)新
1.關(guān)于有效性的理解。人民銀行各級機構(gòu)多采用送訓(xùn)和輪訓(xùn)的方式解決下級機構(gòu)干部職工的培訓(xùn)問題。但輪訓(xùn)和送訓(xùn)需耗用各機構(gòu)大量的時間和經(jīng)費,為了節(jié)省這些資源,培訓(xùn)組織者在送培對象和培訓(xùn)時間的安排上均必須從緊,培訓(xùn)的精耕細(xì)作幾乎成為奢望,填鴨式、重點式的培訓(xùn)在送訓(xùn)、輪訓(xùn)中較為多見,并客觀上影響了培訓(xùn)的受惠面和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的組織者經(jīng)常感到受制較多,受訓(xùn)者同樣感到時間倉促,獲益不豐。對此我們的理解是:一是利用網(wǎng)絡(luò)教育的資源優(yōu)勢,提高培訓(xùn)效能。在現(xiàn)代教育手段逐步完善和發(fā)展的今天,利用網(wǎng)絡(luò)教育形式,可以較好地提高培訓(xùn)效能。筆者認(rèn)為若人行網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)一旦建立和完善起來,其優(yōu)勢就會表現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)教育普及面廣,時效快,運用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較健全、發(fā)達(dá)的地區(qū)和單位,效果會更為明顯。由于培訓(xùn)課件掛于網(wǎng)上,適應(yīng)了干部教育學(xué)習(xí)的個體性、時間的自主性、學(xué)習(xí)的普及性、培訓(xùn)的應(yīng)急性要求,而且費用較省。通過網(wǎng)絡(luò)提供的教學(xué)服務(wù),應(yīng)是我們未來培訓(xùn)規(guī)劃中重點考慮的問題。二是積極挖掘行內(nèi)人力資源,培養(yǎng)一支得力的師資隊伍,擴大和提高培訓(xùn)能力。師資是擴大和提高基層培訓(xùn)能力的一條重要途徑。人民銀行內(nèi)部通過選拔組建一支師資隊伍,針對不同的要求,對基層師資進(jìn)行專業(yè)性、提高性的培訓(xùn),并同時輔之以組織適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法、輔導(dǎo)要領(lǐng)的培訓(xùn)和集體備課活動,逐步提高這支隊伍的再培訓(xùn)能力。這支隊伍的建設(shè)將會一定程度地提高轄區(qū)的培訓(xùn)能力,較好地解決師資力量單薄,送培費用高,耗費時間長的問題,還能夠較好地發(fā)揮各地因地施教、因材施教的培訓(xùn)優(yōu)勢。三是善于利用社會資源,優(yōu)化培訓(xùn)效果。理論上,一個單位所有的培訓(xùn)都可以實施,但從效能的角度進(jìn)行評價,這可能不是最優(yōu)的。因為人民銀行在履行職能的過程中要與社會發(fā)生各種關(guān)系,涉及的信息和知識較為廣泛和淵博,由于人民銀行自身掌握的知識、信息的資源不足,進(jìn)行培訓(xùn)的能力也是有限的。諸如:政治理論、辦公事務(wù)、法律法規(guī)等均具有豐富的信息、知識及發(fā)展成果。要掌握和了解這些信息和知識,可委托更專業(yè)、更熟練、更能有效進(jìn)行培訓(xùn)的隊伍或機構(gòu)來實施。四是培訓(xùn)的效能有賴于完善、科學(xué)的制度機制。每提到制度,人們就會想到是一種約束。其實在現(xiàn)代文明社會中,制度首先是一種導(dǎo)向、是一種激勵,再有才是限制和懲罰。所以培訓(xùn)制度的合理與否直接關(guān)系到培訓(xùn)效能的程度,若制度不合理或不因應(yīng)社會環(huán)境的變化而建設(shè),則很可能會影響教育培訓(xùn)的效果。但是隨著人們觀念和社會環(huán)境的變化,制度的施行對象應(yīng)首先從得利者處實施,如新入行競崗人員或擬提任人員,一般在利得人群中實施新制度其效能較好,在利損者人群中實施效能可能較差甚至?xí)y以奏效。與此配套的是對培訓(xùn)的規(guī)范性、考核的公正性進(jìn)行制度約束,使施訓(xùn)者和受訓(xùn)者有一參照規(guī)范,逐步改造和完善我們的培訓(xùn)體系,營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。五是培訓(xùn)效能有賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)準(zhǔn)備。我們有些培訓(xùn),培訓(xùn)的組織者在培訓(xùn)安排上只給授課者以課題,不給授課者以要求和支持。結(jié)果,授課者僅圍繞課題備課,講課時滿堂灌,課堂上、下缺乏交流,講課人自彈自唱、曲高和寡。由于講課內(nèi)容與聽課者的要求脫節(jié),聽課者感受不深,所獲不多,這樣的培訓(xùn)自然談不上有好的效果。鑒于培訓(xùn)準(zhǔn)備的重要程度,培訓(xùn)的組織者在選擇師資和提出培訓(xùn)要求時,應(yīng)把握住這一要求予以認(rèn)真考慮和安排。要做到這一點,筆者建議培訓(xùn)者事前做好如下工作,培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的目標(biāo)、受訓(xùn)者的情況和要求,作較為具體的調(diào)研與思考,并負(fù)責(zé)任地向授課者轉(zhuǎn)達(dá)。
2.模式創(chuàng)新。一是更加注重員工能力的培養(yǎng)特別是潛能的發(fā)掘。要突出培訓(xùn)內(nèi)容的實踐性和操作性,特別是加強創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力的培訓(xùn),同時積極發(fā)掘員工某一方面的特質(zhì)和潛能。培訓(xùn)的“冰山理論”認(rèn)為,如果將一個人的經(jīng)驗或知識看作100%的“冰山”,那么其中20%是顯性的處在水面以上,隨時可以調(diào)用,80%是隱性地處在水面以下,如果不加以激發(fā),只能潛意識地起作用。而培訓(xùn)的作用就是要“破冰”——將員工的潛能挖掘出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣吖ぷ骺冃У默F(xiàn)實能力。二是注重員工心智模式的改善。心智模式是一個人看待問題的特定的思維方式。學(xué)習(xí)型組織理論十分注重員工心智模式的改善,強調(diào)要“加強對員工正確態(tài)度和積極思維方式的培訓(xùn),以改變員工與現(xiàn)實變革不相適應(yīng)的心智模式,進(jìn)而提高組織的績效”。改善員工的心智模式,引導(dǎo)員工用積極的、辨證的、發(fā)展的、多維度的思維方式看待問題,在今后的教育培訓(xùn)中十分必要和重要。三是注重組織核心價值觀的培訓(xùn)。對基層央行而言,同樣要注重組織核心價值觀的培訓(xùn)。特別要以分行“32”字核心價值理念去思考工作、感悟人生。要用以央行精神為核心的價值體系對員工進(jìn)行思想熏陶和精神引領(lǐng),通過培訓(xùn)將央行的共同目標(biāo)、價值導(dǎo)向、行為規(guī)范等傳遞給員工,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊觀念、責(zé)任意識、進(jìn)取精神,增強央行的內(nèi)在凝聚力,最終促進(jìn)整個組織精神風(fēng)貌和工作績效的提升。四是以多樣化學(xué)習(xí)為手段的方面。我們認(rèn)為,這些學(xué)習(xí)載體和方式的本質(zhì)仍然在于“以員工為主體,讓員工參與”,即充分尊重員工的自主性和創(chuàng)造性,并通過教學(xué)內(nèi)容和方法上的精心設(shè)計使員工能夠深度參與到教育培訓(xùn)中來。由此看來,基層央行教育培訓(xùn)需正視現(xiàn)實,科學(xué)引領(lǐng),務(wù)實作為,轉(zhuǎn)變理念,從而解決當(dāng)前的現(xiàn)實問題,并在具體實踐中引航奮進(jìn),合力迸發(fā)。
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回顧篇
2004年,在政府有關(guān)鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的積極推動和行業(yè)與企業(yè)信息化需求的持續(xù)拉動下,中國軟件與IT服務(wù)市場恢復(fù)性調(diào)整初見成效。
恢復(fù)性調(diào)整初見成效
2004年全年預(yù)計銷售額同比增長28.2%。其中IT服務(wù)市場更是一枝獨秀,銷售總量預(yù)計將達(dá)733.6億元,增幅預(yù)計達(dá)33.6%。隨著競爭的進(jìn)一步加劇,國內(nèi)外IT服務(wù)廠商所進(jìn)行的業(yè)務(wù)調(diào)整與合作引發(fā)了國內(nèi)IT服務(wù)市場集中度的進(jìn)一步提高,IT應(yīng)用的升級更是促進(jìn)了中國軟件與IT服務(wù)企業(yè)的迅速成長。
經(jīng)過近半年市場需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整之后,2004年中國平臺軟件市場恢復(fù)平穩(wěn)增長。其中,增長最快的是系統(tǒng)管理軟件,2004年銷售額同比增長率預(yù)計達(dá)15.9%,智能網(wǎng)絡(luò)管理軟件在中小型企業(yè)市場的迅速提升和存儲管理軟件在金融、電信、制造等關(guān)鍵行業(yè)的拓展是促成系統(tǒng)管理軟件增長的兩大驅(qū)動因素;尤其是存儲管理軟件市場,低端用戶成為廠商新的關(guān)注點、信息生命周期管理成為廠商新策略、廠商競爭更升級為組合競爭。
應(yīng)用軟件成為重要拉力
2004年,中國中間件軟件市場處于快速成長階段,同比增長30.5%,國內(nèi)中間件技術(shù)發(fā)展迅速,廠商階梯層次分布,市場競爭格局日趨明朗,中間件軟件產(chǎn)業(yè)開始邁入規(guī)模發(fā)展階段。同時,各種病毒頻繁發(fā)作、黑客頻繁攻擊、垃圾郵件侵?jǐn)_,網(wǎng)絡(luò)安全問題仍十分嚴(yán)重,中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品市場中,防殺毒仍然是網(wǎng)絡(luò)安全的主戰(zhàn)場,反垃圾郵件成為市場普遍關(guān)注的熱點,防火墻和網(wǎng)閘帶動市場升溫,網(wǎng)絡(luò)安全廠商在經(jīng)過了新一輪的優(yōu)勝劣汰之后,產(chǎn)品供給充足,價格更趨合理,中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品市場逐步走向成熟。
另外,全面復(fù)蘇的管理軟件市場仍然是今年關(guān)注的焦點,集團(tuán)企業(yè)對集團(tuán)財務(wù)、集團(tuán)人力資源管理軟件需求的快速釋放和中小企業(yè)對ERP軟件的投資增長成為主要驅(qū)動因素。管理軟件市場呈現(xiàn)兩極競爭態(tài)勢,一方面國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)廠商和國外廠商更加重視中小企業(yè)市場,紛紛拓展渠道伙伴,推出低價產(chǎn)品,利用品牌優(yōu)勢搶占市場。另一方面國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)廠商加大研發(fā)力度,加強咨詢、實施伙伴的拓展;發(fā)揮本地化優(yōu)勢,向高端產(chǎn)品市場發(fā)力,高端軟件市場競爭日趨成熟,競爭加劇。應(yīng)用軟件正在成為拉動中國軟件市場持續(xù)增長的重要動力。
IT服務(wù)成為焦點
2004年,IT服務(wù)市場的市場規(guī)模、廠商數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量都迅速增加,成為最受關(guān)注的競爭領(lǐng)地。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)成為新一輪的增長熱點。網(wǎng)絡(luò)搜索、即時通訊市場爭奪激烈;網(wǎng)絡(luò)游戲市場發(fā)展迅速。在專業(yè)服務(wù)市場,第三方專業(yè)服務(wù)的市場觀念不斷升溫,IT運營與維護(hù)服務(wù)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例不斷增加,系統(tǒng)集成服務(wù)與IT咨詢走向融合。在IT教育與培訓(xùn)服務(wù)市場中,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式面臨挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)教育顯現(xiàn)商機。IT外包服務(wù)在諸如中小企業(yè)、政府、教育等行業(yè)和企業(yè)用戶自身缺乏專業(yè)技術(shù)人才的非商用市場日漸普及。中國IT服務(wù)市場的高速增長吸引了大批國內(nèi)外的廠商,大型IT服務(wù)商推出了一系列的市場策略與活動。國內(nèi)廠商憑借著完善的銷售和支持網(wǎng)絡(luò)以及較強的本地化市場的滲透能力,加上較低的運營成本,在服務(wù)集中的行業(yè),競爭實力有所增強。中小企業(yè)IT服務(wù)市場全面啟動,市場份額繼續(xù)上升,成為IT服務(wù)商競逐的焦點。
展望篇
展望2005年,賽迪顧問認(rèn)為,中國軟件與IT服務(wù)市場將會迎來新一輪的高速度增長周期。對于高端應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、管理軟件以及系統(tǒng)管理軟件等的需求已呈現(xiàn)出明顯的快速增長態(tài)勢,這將會在2005年拉動軟件市場的快速發(fā)展。
軟件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)入高增長
隨著重點行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完成,其建設(shè)重心逐步轉(zhuǎn)向現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化和升級,以及決策支持系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),對于軟件產(chǎn)品的需求重心也在向應(yīng)用軟件和IT服務(wù)轉(zhuǎn)移。同時,電子政務(wù)、教育信息化的持續(xù)深入,傳統(tǒng)的制造、流通、建筑、醫(yī)療等行業(yè)的信息化改造也為各類軟件產(chǎn)品的增長帶來了巨大機會。此外,隨著全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逐步復(fù)蘇,中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展,與其相關(guān)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)如網(wǎng)絡(luò)短信、網(wǎng)絡(luò)廣告等也在不斷增加,這使得與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用軟件和服務(wù)得到快速的增長;與此同時,IT產(chǎn)業(yè)不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透,也促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的升級和汽車電子、數(shù)碼產(chǎn)品等新產(chǎn)業(yè)的崛起,這在一定程度上又將帶動相關(guān)嵌入式軟件產(chǎn)品與服務(wù)市場的增長。因此,2005年,隨著軟件產(chǎn)品應(yīng)用的不斷拓展,新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將為軟件與IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇,中國軟件與IT服務(wù)市場將繼續(xù)擁有廣闊的發(fā)展前景。
就細(xì)分市場而言,隨著東北地區(qū)信息化改造的提升、華南地區(qū)中小型企業(yè)需求的增長,在計算機硬件設(shè)備增長的帶動以及IT投資重點“由硬到軟”的策略調(diào)整影響下,中國平臺軟件市場將會迎來高速度增長。智能化數(shù)據(jù)庫將會在金融服務(wù)、電信等關(guān)鍵行業(yè)市場縱深應(yīng)用,并由大型企業(yè)向中小型企業(yè)拓展,由集團(tuán)總部向各地分支機構(gòu)擴展而對存儲資源的整合管理以及根據(jù)歷史信息生命周期進(jìn)行層次化區(qū)別,存儲管理將成為存儲管理軟件廠商競爭的利器。
隨著網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品技術(shù)不斷進(jìn)步和創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案將成為用戶的首選,專業(yè)安全服務(wù)將受到青睞,成為中國網(wǎng)絡(luò)安全市場未來新的增長點,網(wǎng)絡(luò)安全市場競爭走向?qū)I(yè)化。管理軟件市場全方位競爭將會進(jìn)一步加劇,國內(nèi)外廠商的產(chǎn)品和渠道繼續(xù)向高、中、低端市場滲透。整合渠道資源,完善渠道體系,提高渠道的服務(wù)能力將成為管理軟件競逐中小企業(yè)市場的重要手段。
校企合作的培訓(xùn)對象多為企業(yè)在職員工,他們利用業(yè)余時間開展在職進(jìn)修,不僅需要大量的時間和精力,而且對求學(xué)者在個人與家庭等現(xiàn)實問題上也要求有較高的配合度。目前許多校企合作面授地點即時安排在企業(yè)內(nèi)部,到課率也偏低,企事業(yè)人事部門也沒有建立行之有效的激勵機制提高學(xué)員積極性,從而提高教學(xué)效果。
二、糧食特色網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的探索與實踐
南京財經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院堅持“善用科技,服務(wù)學(xué)生”的理念,從2011年實施“面授+網(wǎng)絡(luò)”教學(xué)模式。本文旨在構(gòu)建繼續(xù)教育背景下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的發(fā)展模式,通過對南京財經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和江蘇省糧食局開展的校企合作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的實踐、規(guī)劃以及創(chuàng)新點的描述和分析,論證繼續(xù)教育、校企合作和信息技術(shù)融合的成效,證明繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是能夠達(dá)到托尼•貝茨(2004)提出的“與面授教學(xué)相同且更好”的教學(xué)效果。
(一)強化糧食類專業(yè)特色,優(yōu)化專業(yè)課程體系
針對糧食工程專業(yè)不同崗位的課程體系設(shè)計,校企雙方堅持以經(jīng)濟管理學(xué)理論為基礎(chǔ),信息科學(xué)與技術(shù)、食品科學(xué)與工程、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、電子商務(wù)等多學(xué)科的交叉融合,強化現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的經(jīng)濟理論與經(jīng)營管理技能訓(xùn)練,重點培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實問題的能力。課程體系既包括經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)理論課程(經(jīng)濟學(xué)通論、金融學(xué)通論、電子商務(wù)等),又包括糧食經(jīng)濟管理(流通經(jīng)濟學(xué)、糧食安全理論與政策、糧食產(chǎn)業(yè)組織理論等)、食品科學(xué)與工程(糧食質(zhì)量安全管理、現(xiàn)代糧食科學(xué)技術(shù)專題等)、信息科學(xué)與技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù))等領(lǐng)域的主要課程。
(二)重視信息化建設(shè),系統(tǒng)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革
針對于江蘇省糧食局校企合作項目,網(wǎng)絡(luò)平臺專門增加行業(yè)動態(tài)、優(yōu)秀成果展示、學(xué)員互助等模塊。目前網(wǎng)絡(luò)平臺的在線學(xué)習(xí)形式多樣,包括學(xué)院公告、培訓(xùn)動態(tài)、培訓(xùn)計劃、課程選擇、學(xué)習(xí)記錄、考試測驗以及過程監(jiān)控等。通過該平臺,不僅可以了解糧食知識和糧食培訓(xùn)的最新動態(tài),還能在任意時間、任意地點、自主的選擇培訓(xùn)課程和進(jìn)行考試測驗,真正實現(xiàn)糧食繼續(xù)教育的一站式服務(wù)。同時,在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立專家咨詢社區(qū),聘請我校食品科學(xué)與工程學(xué)院和江蘇省糧食局的專家、教授、學(xué)者組成專家組,采取在線咨詢,討論帖、專家博客等方式,負(fù)責(zé)解答學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。另外,網(wǎng)絡(luò)平臺還建有虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū),提供不同糧管所學(xué)員之間相互認(rèn)識的機會,按照學(xué)員不同崗位建立學(xué)習(xí)小組,明確網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組的規(guī)則和禮儀,幫助學(xué)員建立在小組中的歸屬感,幫助學(xué)員建立相互信任的關(guān)系,協(xié)調(diào)解決學(xué)員之間的矛盾等。
(三)精心制作網(wǎng)絡(luò)課程,完善校企合作共享資源
校企合作網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)要融入企業(yè)理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,將企業(yè)崗位技能要求納入課程標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)采用行動導(dǎo)向、案例教學(xué)等多種方法,突出培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)技能。我校專門成立由學(xué)科專家、行業(yè)專家、教學(xué)設(shè)計人員、課程技術(shù)人員、平臺測試人員、美工、編輯、學(xué)員代表組成的課程建設(shè)委員會,聘請在企業(yè)掛職鍛煉過、理論與實踐經(jīng)驗豐富的高校教授作為網(wǎng)絡(luò)課程的主講教師,進(jìn)行課程開發(fā)。為了在競爭激烈的校企合作中有立足之地,我校要求制作的網(wǎng)絡(luò)課程必須精品化,制作課程的觀念需要改變,更加注重實用性、可學(xué)習(xí)性,同時課程視頻錄制環(huán)節(jié)要規(guī)范,場地、燈光、視頻格式等要求都要參照教育部有關(guān)文件技術(shù)要求。在先期投入600多萬元基礎(chǔ)上,2012年下半年我校又投入100多萬購置了遠(yuǎn)程課件錄播系統(tǒng)和課件制作系統(tǒng),增加課件錄播室3間。目前已有糧食經(jīng)濟管理、糧食企業(yè)經(jīng)營與管理、糧食物流與供應(yīng)鏈管理、糧食質(zhì)量安全管理、現(xiàn)代糧食科學(xué)技術(shù)等8門網(wǎng)絡(luò)課程已進(jìn)入使用階段,學(xué)員反映良好。下階段,我們將根據(jù)糧食專業(yè)“雙師型”教師提出的申請和繼續(xù)教育學(xué)院提供的資金,升級網(wǎng)絡(luò)課程的層次、增加網(wǎng)絡(luò)精品課程的數(shù)量。
(四)建立教育質(zhì)量監(jiān)控體系,保證網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量
校企合作的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理模式是一種開放學(xué)習(xí),但絕不是“放開學(xué)習(xí)”,要保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)達(dá)到面授教學(xué)的同等水平甚至超出,網(wǎng)絡(luò)化的管理極其重要。在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理的實踐中,校企雙方逐漸摸索出以網(wǎng)絡(luò)管理平臺為主導(dǎo),學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合的管理服務(wù)摸索。校企雙方通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控學(xué)員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)情況,以及對過往的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行打分、評定,數(shù)據(jù)更加直觀。
三、糧食特色網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的創(chuàng)新點
(一)全面拓寬辦學(xué)渠道,積極探索開放辦學(xué)模式
我校充分發(fā)揮繼續(xù)教育“大融合”效能,多渠道、多途徑拓展辦學(xué)空間,積極探索構(gòu)建開放大學(xué)新型的合作辦學(xué)模式,努力做到“兩個結(jié)合”。一是校企結(jié)合。積極主動服務(wù)企業(yè),開展校企合作辦學(xué),訂單培養(yǎng),學(xué)校進(jìn)企,為企業(yè)經(jīng)營管理人員和技術(shù)人員的學(xué)歷提升、職業(yè)培訓(xùn)開辟“綠色通道”,努力為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)革新培養(yǎng)輸送新鮮血液。二是長短結(jié)合。注重學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的結(jié)合,長短結(jié)合,雙輪驅(qū)動。我校食品科學(xué)與工程學(xué)院現(xiàn)承擔(dān)國家糧食局的國家糧食質(zhì)量監(jiān)測機構(gòu)比對考核暨技術(shù)培訓(xùn)、江蘇省糧食局糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓(xùn)等。每學(xué)期校企雙方都挑選學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)員,利用周末時間來我校參加培訓(xùn),獲取職業(yè)證書,滿足學(xué)員對于學(xué)歷提升和實用技能提高的雙方面需求。下階段,我們將積極探索更高層次的繼續(xù)教育,開展糧食專業(yè)方面的碩士進(jìn)修班和開展糧食行業(yè)專業(yè)碩士,滿足糧食行業(yè)工作人員更高的學(xué)歷需求。
(二)建設(shè)繼續(xù)教育實訓(xùn)基地,培養(yǎng)校企合作“雙師型”教師
實踐教學(xué)是指根據(jù)校企合作培養(yǎng)方案的要求,學(xué)員在教師的指導(dǎo)下,把理論知識運用于實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面,校企合作對象以在職學(xué)員為主,學(xué)員所學(xué)專業(yè)與從事職業(yè)有關(guān),學(xué)員的工作環(huán)境為自己提供了良好的實踐教學(xué)環(huán)境。老師只需引導(dǎo)學(xué)員如何將所學(xué)知識運用到從事的工作中,以此完成實踐教學(xué)目的。另一方面,我校通過與食品科學(xué)與工程學(xué)院有良好合作關(guān)系的中儲糧總公司、江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、江蘇省糧食局等科研機構(gòu)和大型企業(yè),共建校企協(xié)同繼續(xù)教育實訓(xùn)基地,利用報廢的加工廠、化工廠、質(zhì)監(jiān)所、發(fā)電廠以及各類農(nóng)田等場所,做到實訓(xùn)設(shè)備與現(xiàn)場使用設(shè)備一致,實訓(xùn)操作要求與現(xiàn)場操作要求一致,從教學(xué)設(shè)施和教學(xué)條件上實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與崗位要求的“零距離”,實現(xiàn)高校學(xué)科資源與企業(yè)實訓(xùn)資源的優(yōu)勢互補。我校規(guī)定,凡是參與該項目教學(xué)方案、教學(xué)計劃等編制以及網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的食品科學(xué)與工程學(xué)院的教師,必須在實訓(xùn)基地工作半年以上,為我校糧食專業(yè)“雙師型”教師進(jìn)行人才儲備。同時,江蘇省糧食局人事部門每年都挑選年輕工程師,利用寒暑假和法定長假,輪流到各實訓(xùn)基地,學(xué)習(xí)本行業(yè)的前沿技術(shù)。下個階段,我??紤]建設(shè)虛擬實驗室,結(jié)合高校儀器設(shè)備共享系統(tǒng)平臺的建設(shè),通過搭建網(wǎng)絡(luò)共享的虛擬實訓(xùn)平臺,學(xué)員能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練,同時有效實現(xiàn)異地技能考核。
(三)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價體系,保證信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合
我校校企合作網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量評價是通過四個環(huán)節(jié)實現(xiàn)的:網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)評價、網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)評價、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程評價、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成效評價。網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)評價是包括對課程的行業(yè)需求、目標(biāo)可行性、生源、財務(wù)預(yù)算等分析,通過撰寫網(wǎng)絡(luò)課程計劃書和填寫不同表格,由食品科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)術(shù)委員會、教務(wù)處、財務(wù)處等討論通過,最后由企業(yè)委派的技術(shù)專家對各個課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估,以最大限度地提高人才培養(yǎng)效果。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)評價是食品科學(xué)與工程學(xué)院專家按照課程開發(fā)程序要求,對課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案或演示文稿、重點難點指導(dǎo)、作業(yè)、參考資料目錄和課程全程教學(xué)錄像等反映教學(xué)活動必需的資源進(jìn)行評價,最后由繼續(xù)教育學(xué)院技術(shù)專家參照教育部《精品資源共享課建設(shè)工作實施辦法》和《國家級精品資源共享課建設(shè)技術(shù)要求》,對開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行技術(shù)評估。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程評價由課程開發(fā)教師(責(zé)任教師)負(fù)責(zé),主要有三個途徑:一是了解學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗;二是了解班主任(導(dǎo)學(xué)教師)的反饋意見;三是對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行觀摩。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成效評價是通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上學(xué)員學(xué)習(xí)活動的追蹤、學(xué)員滿意度的問卷調(diào)查等的反饋和評價功能來實現(xiàn)。每個學(xué)期末,我校還對所有網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行年度的整體使用效果評價,通過循環(huán)反復(fù)、環(huán)環(huán)相扣的評價體系,保證校企合作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量。
(四)豐富激勵機制,促使網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式優(yōu)勢充分發(fā)揮
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教育;思想政治工作;高校
我國互聯(lián)網(wǎng)自誕生發(fā)展至今,已有20余年的歷史,網(wǎng)民超過了5.13億,已居全球首位?,F(xiàn)代通信技術(shù)的突飛猛進(jìn),使人們在開闊視野和豐富精神文化生活中越發(fā)的離不開網(wǎng)絡(luò),離不開電腦手機等媒介,作為高校,青年學(xué)生群體集中地,勢必引起大學(xué)生思想政治教育所面臨形式的改變,因而,積極強化高校網(wǎng)絡(luò)教育職能,對于完善思想政治工作體系有著極其重要的意義。
一、網(wǎng)絡(luò)自身特點為學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)提供足夠的可能性
1、青年學(xué)生強參與性與網(wǎng)絡(luò)易融入特征吻合
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,從論壇到微博,從聊天工具到信息都已經(jīng)變得極為簡單,青年學(xué)生很容易成為信息傳播的主體,各種軟件和工具都是對象化設(shè)計,上手極為容易。青年學(xué)生容易接受新事物,對新生事物充滿了好奇,愿意成為新生事物的參與者,唯恐落后,以致“被”“OUT”,因此,青年學(xué)生的年齡生理等特征與網(wǎng)絡(luò)的已融入特征十分吻合。
2、網(wǎng)絡(luò)信息的高效傳播特征與青年學(xué)生的信息習(xí)慣吻合
網(wǎng)絡(luò)信息具有寬泛多樣的特點,涵蓋各個領(lǐng)域的不同層次的信息,有的經(jīng)過校對,有的就是基礎(chǔ)信息未經(jīng)斟酌,獲取起來更容易,但有需要青年學(xué)生進(jìn)行整理加工,變成自己的資料。大學(xué)授課過程中,經(jīng)常要求學(xué)生查閱相關(guān)資料,而圖書館中各類期刊資料的檢索相對網(wǎng)絡(luò)檢索明顯繁榮復(fù)雜,對于當(dāng)代青年學(xué)生來說,時間是擠出來的,他們更希望提高完成作業(yè)的效率,而留出足夠的時間供自己支配,因而,網(wǎng)絡(luò)信息的高效傳播特征與青年學(xué)生的信息習(xí)慣不謀而合。
3、青年的叛逆心理與網(wǎng)絡(luò)的虛擬規(guī)則無縫連接
大學(xué)生的成長一直以來伴隨著父母的“呵護(hù)”和老師的“教導(dǎo)”,但這些所謂的對子女和學(xué)生負(fù)責(zé)的做法演變成了對他們的束縛和產(chǎn)生了強烈的不安全感,網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界為他們提供了自由徜徉的環(huán)境,在這里可以遠(yuǎn)離父母的“嘮叨”,遠(yuǎn)離學(xué)校的監(jiān)控,實現(xiàn)了他們來到這個世界上的真正自由生活夢想。在虛擬世界里,他們肆無忌憚,可以說得天花亂墜,可以打扮的花枝招展,可以扮演成救世主,成為大英雄等等。一些網(wǎng)絡(luò)游戲的日益興起成為青年學(xué)生釋放自我,實現(xiàn)自我的依戀,他們沉淪其中,難以自拔,這正說明了網(wǎng)絡(luò)對青年學(xué)生的誘惑。
4、全方位實時性將思想政治工作者與學(xué)生放在掌握信息的同一起點
網(wǎng)絡(luò)時代的信息獲取對于任何人都是平等的,同時的,因而大學(xué)生思想政治工作也就變得更加公開和透明,面對信息傳遞的高時效性,思政工作者必須時時發(fā)現(xiàn)新的問題,迎接新的挑戰(zhàn),客服新的困難,解決新的問題。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)助推高校思想政治教育工作
1、強化法制教育,以德治網(wǎng),文明網(wǎng)絡(luò)行為
我國先后制定了《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等一系列信息網(wǎng)絡(luò)方面的法規(guī)。但法規(guī)的知情率不夠,需要高效廣泛宣傳,對大學(xué)生進(jìn)行法律知識普及,明確權(quán)利與義務(wù),了解網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的危害。思想政治教育關(guān)鍵一點是內(nèi)塑品格,因而網(wǎng)絡(luò)道德的倡導(dǎo)與推廣也是至關(guān)重要的,通過案例共享,榜樣教育等引導(dǎo)和端正青年學(xué)生的心態(tài),引導(dǎo)自律與他律相結(jié)合,在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課中,增加“遵守社會公德,創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文明”、“依法使用網(wǎng)絡(luò),做文明守法網(wǎng)民”等專題內(nèi)容,努力使大學(xué)生做到自主構(gòu)建正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念,培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德習(xí)慣。
2、以開拓創(chuàng)新為導(dǎo)向,引領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)運用的正確方向
將網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的吸引分類引導(dǎo),以共同的愿景促使學(xué)生自發(fā)的、積極主動的投入到專業(yè)學(xué)習(xí)和對計算機相關(guān)知識的深入研究中,并希望取得一定的創(chuàng)新。為學(xué)生提供自我探索、自我實踐的機會,以期使學(xué)生的積極性、創(chuàng)新能力得到提升,即“正能量”得到很好的發(fā)揮。同時,學(xué)生能夠以正確的求學(xué)觀念和積極向上的心態(tài)迎接大學(xué)生活,對大學(xué)生完成高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)換,最終實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)是一種強力的推動,有利于思想政治工作落到實處,同時引導(dǎo)學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)更好的學(xué)習(xí)工作,更好的奉獻(xiàn)社會。
3、以制度建設(shè)為保障,完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制
大學(xué)生錯誤使用網(wǎng)絡(luò)或沉迷游戲等往往因為自身控制力差,缺乏監(jiān)督提醒的機制,因而,高效應(yīng)結(jié)合實際情況,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制,制定文明使用網(wǎng)絡(luò)的體制機制,在保證學(xué)生隱私的前提下,適當(dāng)監(jiān)督學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為,做到及時發(fā)現(xiàn),防微杜漸。發(fā)揮大學(xué)生自我管理的能動作用,選取黨員、學(xué)生干部等與同學(xué)們結(jié)成互幫互助小組,相互學(xué)習(xí)勉勵專業(yè)知識的學(xué)習(xí),相互提醒督促文明網(wǎng)絡(luò)的使用。
4、以豐富載體為舉措,合理引導(dǎo)學(xué)生積聚正能量
拓展相關(guān)活動載體,以期使得大學(xué)生對于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有用武之地,進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)興趣,合理引導(dǎo)學(xué)生文明使用網(wǎng)絡(luò)。一是高校應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)實際,邀請計算機及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的名家和專業(yè)教師開展講座、培訓(xùn)和前沿技術(shù)報告等活動,從知識普及的角度讓青年學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)。二是緊跟“科技創(chuàng)新”這一國家發(fā)展戰(zhàn)略,注重網(wǎng)絡(luò)信息類活動的內(nèi)涵和深度,積極打造具有網(wǎng)絡(luò)信息類活動的高參與性、強專業(yè)性和深學(xué)術(shù)性結(jié)合。三是鼓勵大學(xué)生,特別是計算機相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參加技能競賽,如大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽、大學(xué)生程序設(shè)計競賽、網(wǎng)頁及網(wǎng)站制作競賽、動漫設(shè)計大賽等。
總之,網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生思想政治教育的開展提供了一個新的平臺,思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)化及網(wǎng)絡(luò)化思想政治教育,可以增強思想政治教育的實效性,也是對思想政治工作在新形勢下面臨的新的機遇與挑戰(zhàn),所以我們必須充分發(fā)揮并不斷強化網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生思想政治教育中的積極作用,促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
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作者簡介:
傅國棟,男,1982年生人,講師,遼寧大學(xué)信息學(xué)院輔導(dǎo)員.
周長青,女,1975年生人,講師,遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院黨總支副書記.
張博文,男,1982年生人,講師,遼寧大學(xué)信息學(xué)院輔導(dǎo)員.
摘要:在京津冀一體化和河北省“十二五”規(guī)劃中提出的充分發(fā)揮環(huán)京津優(yōu)勢,承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略安排的時代背景下,本文在做了企業(yè)調(diào)查后闡述了廊坊市網(wǎng)絡(luò)教育院校如何培養(yǎng)創(chuàng)新型高技能人才的培養(yǎng)必要性和方法路徑。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)高等教育 技能型人才 轉(zhuǎn)型
一、研究背景
2011年10月,國務(wù)院正式批復(fù)的《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》(國函[2011]133號)中提出河北沿海地區(qū)是環(huán)渤海地區(qū)新興增長區(qū)域,京津城市功能拓展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要承接地的戰(zhàn)略定位。《河北省人民政府關(guān)于進(jìn)一步擴大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的實施意見》冀政[2010]151號中也提出積極承接國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、深化對外開放、加快建設(shè)開放型河北的戰(zhàn)略舉措。廊坊市作為河北省重要的城市,因特殊的地理位置,承接著京津冀發(fā)展中的重要任務(wù)。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為廊坊市的經(jīng)濟發(fā)展提供了廣闊空間,同時也對高技能人才培養(yǎng)提出新的要求。要順利實現(xiàn)京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的順利承接,必須有充裕的高技能人才作為支撐,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,要求人才結(jié)構(gòu)也要做出相應(yīng)的調(diào)整,而技術(shù)人才尤其是創(chuàng)新型高技能人才將是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的關(guān)鍵要素。
二、廊坊市企業(yè)高技能人才需求的調(diào)查
勞動和社會保障部這樣定義高技能人才:高技能人才包括技術(shù)技能型、復(fù)合技能型和知識技能型三類,是在生產(chǎn)一線熟練掌握專業(yè)技能,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用,能夠解決操作難題的人員,他們是推動技術(shù)創(chuàng)新、實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的重要力量。因此,高技能人才有高超的動手能力、突出的創(chuàng)造能力和極強的適應(yīng)能力的特征。
為了解廊坊市企業(yè)對高技能人才的需求狀況和企業(yè)高技能人才培養(yǎng)的途徑, 根據(jù)企業(yè)高技能人才的現(xiàn)狀,探討廊坊市網(wǎng)絡(luò)高等教育的定位與發(fā)展轉(zhuǎn)型對策。課題組選取了制造業(yè)工廠比較集中的廊坊市開發(fā)區(qū)的廊坊新奧燃?xì)庠O(shè)備有限公司、天合汽車股份有限公司、華日家具股份有限公司等在廊坊市有代表性的國有和合資、民營中小型企業(yè)30 家。由于問卷發(fā)放集中在制造業(yè),所以問卷結(jié)果集中在制造業(yè)高技能人才需求與培養(yǎng)培訓(xùn)情況的調(diào)查。課題組根據(jù)企業(yè)技術(shù)管理崗位和企業(yè)一線崗位的不同,分為兩個問卷組進(jìn)行的調(diào)查。
研發(fā)人員、設(shè)計師、工程師是企業(yè)技術(shù)管理崗位上的高層次人才,共發(fā)放調(diào)查問卷300 份,回收有效問卷250份,其中工程師受調(diào)查者有效問卷184份,質(zhì)量控制管理受調(diào)查者有效問卷40份,研發(fā)人員受調(diào)查者有效問卷20份,企業(yè)代表受調(diào)查者有效問卷6 份。
技師和高級技師是企業(yè)一線高技能人才中的較高層次人才,是技術(shù)隊伍中的核心力量。共發(fā)放調(diào)查問卷300 份,回收有效問卷230份,其中高級工受調(diào)查者有效問卷148 份,技師、高級技師受調(diào)查者有效問卷82份,企業(yè)代表受調(diào)查者有效問卷10 份。
調(diào)查顯示,當(dāng)前高技能人才的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)管理崗位技術(shù)人員人才欠缺,主要集中在工程師、質(zhì)量管理、車間管理等技術(shù)含量較高的專業(yè)(表1)。制造業(yè)一線崗位存在高技能人才短缺、斷層的問題,主要集中在加工工藝、機電一體化、專業(yè)設(shè)備制造、電機電氣及其控制、設(shè)備的維護(hù)維修、電子電工、家具制造、材料化學(xué)、工業(yè)設(shè)計等技術(shù)含量相對高的機械類、化工類、電氣類專業(yè)(表2)。可見,面對市場激烈的競爭和產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展變化,企業(yè)對在崗人員的知識結(jié)構(gòu)有著層次高、多元化的需求。
調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有一線工人約0.8萬人,其中接受過高等教育或高等職業(yè)教育的占15%,從事與本專業(yè)相同或相近的占33%;管理技術(shù)人員約0.4萬人,其中接受過高等教育或高等職業(yè)教育的占85%;被調(diào)查者中40歲以下沒有受過專業(yè)技能培訓(xùn)的占65%,希望有機會接受培訓(xùn)或繼續(xù)學(xué)習(xí)的占80%,認(rèn)為參加網(wǎng)絡(luò)高等教育專業(yè)學(xué)習(xí)有利于獲取相應(yīng)的專業(yè)技能的占65%,認(rèn)為有利于培養(yǎng)創(chuàng)新意識和能力的占58%,認(rèn)為有利于提高分析問題解決問題能力的占78%,認(rèn)為有利于提高學(xué)習(xí)能力的占40%。根據(jù)目前提供培訓(xùn)或繼續(xù)深造的途徑,選擇網(wǎng)絡(luò)教育改善知識的占70%,選擇進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)專門技能培訓(xùn)的占40%,選擇師徒邊干邊學(xué)的占31%。被調(diào)查者大部分認(rèn)同繼續(xù)教育知識積累,認(rèn)為通過接受繼續(xù)教育所學(xué)知識和技能更系統(tǒng)和更正規(guī)有利于提升綜合素質(zhì),如果能夠獲得相應(yīng)的學(xué)識水平的證書和技能考核證書會使得學(xué)習(xí)過程更有效。由此可見,學(xué)習(xí)需求者群體是龐大的,他們因自身生存和發(fā)展的需要,為網(wǎng)絡(luò)高等教育發(fā)展提供了機會。
三、網(wǎng)絡(luò)高等教育轉(zhuǎn)型研究
目前,在京津冀區(qū)域內(nèi)還未形成具有創(chuàng)新能力的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群, 缺乏在金融、信息服務(wù)和現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。廊坊市地處河北中部, 位于環(huán)渤海經(jīng)濟圈腹地,第二產(chǎn)業(yè)在整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。經(jīng)濟實力總體水平不斷壯大, 為支柱產(chǎn)業(yè)的成長創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境, 但是原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也存在諸多制約其進(jìn)一步發(fā)展的不利因素。均衡發(fā)展三大產(chǎn)業(yè), 形成現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系,加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級, 走“新型工業(yè)化道路”是廊坊市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。根據(jù)廊坊市的經(jīng)濟發(fā)展情況,充分發(fā)揮本市的區(qū)域比較優(yōu)勢, 大力發(fā)展通信及電子信息、汽車零部件、食品加工與制造、金屬制品、家具制造和會展旅游業(yè), 有效利用廊坊市豐富的勞動力資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢,進(jìn)一步發(fā)展汽車、機械、電子、石油化工等技術(shù)、資本集約型產(chǎn)業(yè)。有計劃地將一些具有競爭力的技術(shù)、資金集約型產(chǎn)業(yè)推向國際市場,最終形成一個不同生產(chǎn)要素集約型產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的,具有一定前瞻性和地域性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
(一)網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)高技能人才存在的主要問題
被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)高等教育在培養(yǎng)高技能人才上存在的主要問題是由多方面因素造成的。23%的學(xué)員認(rèn)為政府對網(wǎng)絡(luò)高等教育目標(biāo)轉(zhuǎn)型支持力度不夠,受調(diào)查者認(rèn)為政府應(yīng)創(chuàng)造有利環(huán)境,加大資金扶持力度,健全人才培養(yǎng)評估和考評機制,加強法規(guī)引導(dǎo)強化網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)企業(yè)高技能人才的責(zé)任。另外,網(wǎng)絡(luò)高等教育人才培養(yǎng)的管理體制、運行機制還帶有濃厚的計劃經(jīng)濟體制的色彩。在社會環(huán)境上,沒有形成有利于高技能人才健康成長的環(huán)境,高技能人才群體未得到應(yīng)有的尊重和報酬,使高技能型人才參加培訓(xùn)的積極性受挫,企業(yè)方也因擔(dān)心人才流失不愿意承擔(dān)高技能人才的培訓(xùn)成本。
被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)模式不能滿足企業(yè)的需求。表現(xiàn)在:
1.培養(yǎng)目標(biāo)定位脫離實際需要,不能滿足企業(yè)的“多元化、實用性”教育的需求。
高技能人才是在企業(yè)中獨立承擔(dān)生產(chǎn)、管理和一線服務(wù),或者技術(shù)精湛且有一定創(chuàng)新能力的從業(yè)者。接受網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的目的是通過進(jìn)一步提升本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,來提高分析問題和解決問題的能力。但網(wǎng)絡(luò)高等教育一直不能很好地解決人才培養(yǎng)目標(biāo)定位問題,人才培養(yǎng)的認(rèn)識普遍停留在補償教育和學(xué)歷教育的層面上,相對人才市場變化的明顯滯后,網(wǎng)絡(luò)高等教育人才培養(yǎng)難以體現(xiàn)出它的高度適應(yīng)性與務(wù)實性,在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃、教師等整個教學(xué)環(huán)節(jié)未能做出適應(yīng)性調(diào)整,沿襲或參考普通高校學(xué)科設(shè)置的框架,學(xué)習(xí)的知識與實際工作需要的知識嚴(yán)重脫節(jié)。調(diào)查結(jié)果表明,認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容及形式陳舊的占37.66%。
2.實習(xí)培訓(xùn)條件不能滿足學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的需要。
現(xiàn)代化裝備和實踐設(shè)施是培養(yǎng)高技能人才的基本條件。網(wǎng)絡(luò)高等教育主要依托普通高等教育資源,許多實驗設(shè)備的配備是用來滿足普通教育教學(xué)和開展學(xué)術(shù)性研究需要的,校內(nèi)的實驗設(shè)備并不適合培養(yǎng)企業(yè)高技能人才的需要,實訓(xùn)設(shè)備及場所條件較差。從而使網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)高技能人才的定位轉(zhuǎn)向難以在短期內(nèi)得以實現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果表明,認(rèn)為培養(yǎng)能力不足的占50.33%。
3.培養(yǎng)高技能人才的師資力量薄弱。
師資對于網(wǎng)絡(luò)高等教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展是關(guān)鍵因素,網(wǎng)絡(luò)院??梢砸M(jìn)一些企業(yè)、行業(yè)人才聘任為兼職教師,同時把現(xiàn)有教師送出去培訓(xùn)。目前網(wǎng)絡(luò)高等教育承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師90%以上是高校教師,他們對理論教學(xué)和學(xué)術(shù)研究相對專業(yè),而實踐教學(xué)的經(jīng)驗又比較缺乏,被調(diào)查者認(rèn)為師資力量薄弱的占63.33%。因此,師資力量的匱乏問題已成為網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)高技能人才的限制。
(二)加快網(wǎng)絡(luò)高等教育向培養(yǎng)創(chuàng)新型技能型人才轉(zhuǎn)型的策略
衡量網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以學(xué)習(xí)者的認(rèn)同度、市場的認(rèn)可度、實用度、滿意度來評判,今后的網(wǎng)絡(luò)高等教育應(yīng)更明確以創(chuàng)新型專業(yè)技能型人才培養(yǎng)為宗旨,打破傳統(tǒng)意義上的知識傳授,使教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式適合教育對象,符合職業(yè)要求和明確的崗位需要,同時加強校企合作,把受教育者培養(yǎng)成生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的主力軍,這是社會對成人高等教育的一種期盼。普通高校成人高等教育為適應(yīng)市場需求必須轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念,改變培養(yǎng)模式,進(jìn)行以下幾方面的調(diào)整。
1.調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),確定人才培養(yǎng)目標(biāo)的地域特色定位。
網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)一定要依據(jù)市場需求和從業(yè)者的職業(yè)性、技術(shù)性、應(yīng)用性來定位。網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)高技能人才是創(chuàng)新培養(yǎng)模式的良好契機,并且培養(yǎng)高技能人才正是網(wǎng)絡(luò)高等教育根據(jù)市場需求調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)改進(jìn)辦學(xué)理念模式的很好的機會。拋棄當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)定位帶有明顯的學(xué)科化傾向,強調(diào)知識學(xué)習(xí)要求的職業(yè)性、應(yīng)用的及時性和崗位需要的現(xiàn)實性。企業(yè)看重的人才是一個人的能力、經(jīng)驗、技能和學(xué)歷總和。網(wǎng)絡(luò)高等教育培養(yǎng)高技能人才,要把人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)需求有機統(tǒng)一起來,使網(wǎng)絡(luò)教育根據(jù)市場需求信息,及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo),積極探索和完善“一專多能”、“訂單式培養(yǎng)”、“項目(案例)教學(xué)”等人才培養(yǎng)模式,確立以就業(yè)為導(dǎo)向、素質(zhì)為核心的復(fù)合型、技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求。
2.調(diào)整辦學(xué)理念,推進(jìn)職業(yè)性的課程改革和教學(xué)模式改革。
調(diào)整辦學(xué)理念,適應(yīng)社會的發(fā)展變化,將培養(yǎng)高技能實用型人才為發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)科學(xué)地制定崗位技能型知識學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),加大實踐課的教學(xué)比重,建立符合網(wǎng)絡(luò)高等教育教學(xué)需要的實訓(xùn)基地。課程改革是網(wǎng)絡(luò)高等教育教學(xué)改革的核心和難點?;谝欢寄芎蛯W(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置尤為重要。依托高效、精確的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),并將它有效地整合進(jìn)課程和教育指導(dǎo)計劃,將產(chǎn)業(yè)認(rèn)可的技能證書融入課程內(nèi)容,讓學(xué)員在自身崗位或自尋崗位完成技能型知識的轉(zhuǎn)化和實踐目標(biāo),按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。要培養(yǎng)高技能型人才必須采用靈活多樣的教學(xué)模式,在課堂教學(xué)中采取適宜學(xué)習(xí)特色的教學(xué)方法,如案例教學(xué)、實際操作教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué),實踐教學(xué)等將培養(yǎng)過程分為理論學(xué)習(xí)、崗位培養(yǎng)、畢業(yè)答辯階段式模塊培養(yǎng)模式。
3.積極強化面向就業(yè)的教育服務(wù)。