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現(xiàn)代企業(yè)制度是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,必然要求各項(xiàng)管理制度與之配套和同步建立,財(cái)務(wù)管理當(dāng)然也不例外,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都與財(cái)務(wù)相關(guān),企業(yè)管理的決策是否得當(dāng)、經(jīng)營是否合理、效益是否提高都會(huì)在財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來,所以建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)必然相應(yīng)要求建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理。
長江宜昌航道工程局是長江航道局實(shí)行疏養(yǎng)分管以來成立的第四個(gè)工程局,組建于1997底,實(shí)行事業(yè)單位企業(yè)化管理,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我發(fā)展的模式。隨著目前疏浚市場的激烈競爭,單位改革的進(jìn)一步加深,原有的事業(yè)性財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足于現(xiàn)實(shí)的需求,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度顯得尤為重要。我局目前在建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理上已做了一些工作,主要表現(xiàn)在:
1 對財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以保證財(cái)會(huì)機(jī)制的健全和完整。將物資計(jì)劃、定額管理、資金調(diào)配、成本控制等職能歸并到財(cái)務(wù)部門,由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一核算、過程把關(guān)。建立總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制,對資金統(tǒng)一籌措、計(jì)劃安排、合理使用。同時(shí)經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員充實(shí)后,根據(jù)各自把關(guān)、各自負(fù)責(zé)、互相配合、嚴(yán)格考核的原則,制定了各自的職責(zé)范圍、考核標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,并將檢查結(jié)果同年終效益工資掛鉤,以此提高全局財(cái)務(wù)人員的工作責(zé)任心和積極性。
2 抓好財(cái)務(wù)人員的再教育,提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。在傳統(tǒng)的管理理論中,利潤、業(yè)績、市場份額等都是企業(yè)追逐的目標(biāo),但在當(dāng)今的社會(huì)條件下,衡量一個(gè)企業(yè)成功與否標(biāo)準(zhǔn)在于是否能夠?qū)崿F(xiàn)“人”的價(jià)值最大化,也稱為人的價(jià)值管理。如果一家企業(yè)能夠創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)文化,達(dá)成“以人為本”的基礎(chǔ),以“人本”語言為溝通基礎(chǔ),實(shí)行“人本管理”的經(jīng)營哲學(xué),那么這就是一家能夠在未來立足和發(fā)展的企業(yè)。也正是基于此,局里很重視財(cái)務(wù)人員的后期培訓(xùn)和教育,使得財(cái)務(wù)人員的理論知識不斷得以更新和進(jìn)步,并為之創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,以激發(fā)其創(chuàng)造力和工作熱情,進(jìn)而能夠?yàn)閱挝唤F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度出謀劃策。
3 嚴(yán)格資金管理,抓好資金運(yùn)作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用。目前,新組建的計(jì)劃財(cái)務(wù)處一改往日簡單的會(huì)計(jì)核算。(1)加大了資金的調(diào)配與管理,加大各項(xiàng)欠款的催收力度,做到開源節(jié)流;(2)進(jìn)行成本控制與管理,同各處室、部門、基層單位簽定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格控制各項(xiàng)“內(nèi)耗”,對各個(gè)工地采用單項(xiàng)工程成本核算體系,從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的、可依靠的財(cái)務(wù)信息。通過一些職能的實(shí)施,使財(cái)務(wù)部門在原來作為會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上進(jìn)一步以資金為龍頭,以核算為基礎(chǔ),附之以成本管理等功能,從而使之更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。
以上這些,雖然在建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度上做了一些工作,但僅有這些還不能滿足市場競爭的需要。要建立適應(yīng)新時(shí)期的財(cái)務(wù)管理體制,就目前我局來講,主要應(yīng)該加強(qiáng)以下兩方面的工作。
ⅰ 改變目前財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)不分的現(xiàn)狀,采用新的會(huì)計(jì)核算體系。
當(dāng)前多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不分家,往往是重會(huì)計(jì)輕財(cái)務(wù),我局的情況也差不多,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,財(cái)務(wù)管理向市場化、經(jīng)營化的發(fā)展,就要求我們改變目前的現(xiàn)狀,建立會(huì)計(jì)核算中心、資金調(diào)配中心和成本控制中心,以增強(qiáng)完善財(cái)務(wù)部門的管理職能,更大的發(fā)揮其作用。同時(shí)應(yīng)該改變以前的會(huì)計(jì)核算機(jī)制,因?yàn)槲覀兪褂玫氖鞘聵I(yè)單位會(huì)計(jì)核算體系,同靈活的市場經(jīng)濟(jì)不適應(yīng),核算出來的數(shù)據(jù)同其他企業(yè)不具有可比性,不能為單位對外經(jīng)營提供更具說服力的財(cái)務(wù)信息。因此,應(yīng)采用企業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理模式,從會(huì)計(jì)科目設(shè)置、財(cái)務(wù)報(bào)表生成到財(cái)務(wù)管理制度的制定等,以保證同其他施工企業(yè)有可比性,核算出的數(shù)據(jù)具備真實(shí)性。
ⅱ 加強(qiáng)成本管理與控制,探索出適合自己施工需求的成本管理模式。
目前,我們對工程成本逐步實(shí)行了單項(xiàng)工程成本核算,但僅僅是對一個(gè)工程完工后收支的簡單匯總,并未涉及到管理的具體內(nèi)容。針對目前我局的施工成本管理現(xiàn)狀,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行分析:
1 實(shí)施項(xiàng)目管理,劃分企業(yè)管理層、項(xiàng)目執(zhí)行層、勞務(wù)作業(yè)層的管理職責(zé),從企業(yè)資源、組織結(jié)構(gòu)和管理體制上保證施工成本管理的開展。
項(xiàng)目管理的核心就是圍繞施工項(xiàng)目,組織和管理企業(yè)資源。企業(yè)的人才、技術(shù)、裝備等必須為工程項(xiàng)目服務(wù),使工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)利潤最大化。實(shí)施項(xiàng)目法管理,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須隨之變化。一方面,要保持和完善直線職能制結(jié)構(gòu),即工程局、工程經(jīng)營處及相應(yīng)的職能部門;另一方面要完善適應(yīng)工程項(xiàng)目施工需要的動(dòng)態(tài)式結(jié)構(gòu),即局工程指揮部、項(xiàng)目經(jīng)理部以及承擔(dān)作業(yè)任務(wù)的項(xiàng)目隊(duì)。這種動(dòng)態(tài)式結(jié)構(gòu)隨工程項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨工程項(xiàng)目的竣工而撤消。
劃分好企業(yè)管理層(工程局、工程處及其職能部門)、項(xiàng)目執(zhí)行層(局工程指揮部、經(jīng)理部)和勞務(wù)作業(yè)層(項(xiàng)目隊(duì))之間的管理職責(zé)對施工成本管理工作的開展有著直接影響。對管理層而言,除承攬工程任務(wù)以外,還要為項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境,包括項(xiàng)目組織、內(nèi)部模擬市場、承包責(zé)任制、管理方法與手段、思想政治工作、后勤生活保障等。項(xiàng)目執(zhí)行層則主要研究為使工程項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)而進(jìn)行的具體的施工過程管理,是項(xiàng)目施工過程中各項(xiàng)具體工作的管理,包括各項(xiàng)工作制度的建立、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包、成本核算、各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合與管理等。其主要內(nèi)容是質(zhì)量控制、工期控制、成本控制和組織管理、信息管理、勞務(wù)管理。勞務(wù)作業(yè)層則是成本控制、工期控制、質(zhì)量控制的直接組織和實(shí)施者,操作中主要體現(xiàn)在消耗數(shù)量的節(jié)約和施工組織的優(yōu)化上。
2 建立內(nèi)部生產(chǎn)要素市場,實(shí)行項(xiàng)目獨(dú)立核算。
建立內(nèi)部生產(chǎn)要素市場(并不以盈利為目的),確定企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移價(jià)格,既是實(shí)行項(xiàng)目獨(dú)立核算的需要,也是施工成本管理中編制成本預(yù)算時(shí)確定價(jià)格的需要。
(1)建立勞動(dòng)力市場。工程局設(shè)立勞務(wù)中心。建立勞務(wù)中心的目的在于:第一,當(dāng)工程項(xiàng)目上馬需要各類人員時(shí),可以從內(nèi)部勞務(wù)市場上得到所需人員,當(dāng)項(xiàng)目竣工時(shí)可以將撤下來的人員退回勞務(wù)市場。第二,取得勞務(wù)人員時(shí)可以明碼付款,正確核算項(xiàng)目人工費(fèi)。第三,勞務(wù)市場上的勞務(wù)價(jià)格可以作為編制責(zé)任預(yù)算時(shí)制定人工工資預(yù)算單價(jià)的依據(jù)。
(2)建立物資供應(yīng)市場。確立項(xiàng)目物資供應(yīng)的模式和結(jié)算方式,明確各層次采購權(quán)限,根據(jù)工程項(xiàng)目確定各類物資最高限價(jià)。物資供應(yīng)市場的供方還擔(dān)負(fù)著物資管理的職能。物資供應(yīng)市場的供應(yīng)價(jià)格應(yīng)作為編制責(zé)任預(yù)算時(shí)材料價(jià)格的依據(jù)。
(3)建立機(jī)械設(shè)備租賃市場。工程局設(shè)立租賃中心,所有機(jī)械設(shè)備全部實(shí)行內(nèi)部租賃,承租單位或承租人向租賃中心支付租賃費(fèi)。機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)作為項(xiàng)目機(jī)械作業(yè)的主要成本支出,以正確反映項(xiàng)目機(jī)械作業(yè)成本。項(xiàng)目施工單位不提取機(jī)械設(shè)備折舊,折舊由租賃中心統(tǒng)一提取。機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為編制責(zé)任預(yù)算時(shí)確定機(jī)械臺班費(fèi)的主要依據(jù)。
(4)建立資金市場。實(shí)行項(xiàng)目與項(xiàng)目之間、企業(yè)與項(xiàng)目之間資金的有償占用,以正確反應(yīng)資金使用成本,加強(qiáng)資金管理,提高資金利用效率。
(3)改革和完善企業(yè)內(nèi)部制度,進(jìn)行制度創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】公共事務(wù)管理專業(yè);高職教育;人才培養(yǎng);社會(huì)需求
公共事務(wù)管理是指公共組織對社會(huì)公共事務(wù)的管理,分為國家公共事務(wù)、政府公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大類。2005年,教育部在新的普通高等學(xué)校專業(yè)目錄中繼公共事業(yè)管理本科專業(yè)后新增了公共事務(wù)管理??茖I(yè)。然而大多數(shù)高校的這個(gè)專業(yè)辦學(xué)方向雜,課程設(shè)置都是從自身現(xiàn)有條件出發(fā),因此大部分該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)時(shí)并未實(shí)現(xiàn)本專業(yè)初創(chuàng)的預(yù)期效果,而且本專業(yè)在人才培養(yǎng)方面也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。
一、公共事務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的研究背景
國外在公共管理方面的研究始于1887年伍德羅?威爾遜發(fā)表的《行政學(xué)之研究》的文,其標(biāo)志著美國公共管理教育的開始。1911年,紐約市政研究局創(chuàng)辦了“公共服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校”標(biāo)志著美國公共管理教育正式啟動(dòng)。20世紀(jì)80年代以來,西方各國掀起了對公共事務(wù)研究的熱潮。這個(gè)專業(yè)培養(yǎng)的人才也成了很多國家高層次、應(yīng)用型公共管理人才的主要來源。
在國內(nèi),隨著社會(huì)的不斷轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)發(fā)展及相關(guān)政策的實(shí)施,公共事務(wù)管理專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)有了很大的發(fā)展機(jī)遇。然而,本專業(yè)培養(yǎng)出來的人才并沒有很好地滿足公共事務(wù)管理第一線崗位的人才需求,也沒有向相關(guān)行業(yè)、企業(yè)崗位有針對性地拓展就業(yè)面,大大限制了這個(gè)專業(yè)的健康發(fā)展。
2011年,范瑛在《培養(yǎng)職業(yè)核心能力的課程體系構(gòu)建――基于公共事務(wù)管理專業(yè)的研究》一文中明確地談到此專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及要求,并指出構(gòu)建本專業(yè)核心能力的六大模塊課程體系[1]。2012年,劉玲婭在《基于公共服務(wù)均等化的高職公共事務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建》一文中指出社會(huì)迫切需要應(yīng)用型公共事務(wù)管理人才,并提出了本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的四個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)[2]。2015年,王綻蕾在《論案例教學(xué)法的實(shí)施與教學(xué)效果評估――以高職公共事務(wù)管理專業(yè)為例》一文中詳細(xì)闡明了如何將案例教學(xué)法應(yīng)用于教學(xué)過程及評估過程中去[3]。2016年,李敏在《中職社區(qū)公共事務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究》一文中分析了如何根據(jù)市場的需求,探究有效的人才培養(yǎng)模式[4]。然而這些研究成果并沒有顯著地改善公共事務(wù)管理專業(yè)的發(fā)展窘境,開設(shè)此專業(yè)的各個(gè)高校也在此專業(yè)的發(fā)展道路上跌跌撞撞。
二、公共事務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查
經(jīng)調(diào)查,不同高校將此專業(yè)設(shè)置在不同的院系,包括人文系、法政系、管理系等。與之相關(guān)的專業(yè)有行政管理、人力資源管理、電子商務(wù)等。不同的高校根據(jù)自己的優(yōu)勢條件開設(shè)的有不同的方向,例如:漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的行政人力資源管理;民辦南華工商學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù);河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院的高鐵管理服務(wù)和航空管理服務(wù);北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院的人力資源管理和社會(huì)組織管理;湖南師范大學(xué)的安全保衛(wèi)、行政事務(wù)管理、人力資源管理等等。從以上調(diào)查可以看出,這個(gè)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀很不樂觀,沒有科學(xué)的發(fā)展體系,專業(yè)方向設(shè)置不明確,培養(yǎng)方向泛而不專,而且可以效仿和學(xué)習(xí)的案例很少。
鄭州城市職業(yè)學(xué)院于2016級首次招收公共事務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生。由于之前沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,新專業(yè)的市場調(diào)研不充分。從現(xiàn)有的公共事務(wù)管理專業(yè)學(xué)生來看,他們對所在專業(yè)的學(xué)習(xí)方式以及未來的就業(yè)前景很茫然,大部分學(xué)生對專業(yè)課學(xué)習(xí)不感興趣。學(xué)生們反映上來的問題大體可以總結(jié)為:課程設(shè)置不合理,專業(yè)技能得不到提高,專業(yè)培養(yǎng)方向不明確,就業(yè)對口崗位模糊等等。教授本專業(yè)的老師同樣也面臨很多問題,例如沒有經(jīng)過系統(tǒng)的公共事務(wù)管理學(xué)習(xí),對公共事務(wù)管理新專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃等也在邊摸索邊學(xué)習(xí),很難給學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo),在教學(xué)過程中也有很多困惑及難題。
三、公共事務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)存問題原因分析
(一)市場調(diào)研不充分
公共事務(wù)管理專業(yè)目前在國內(nèi)發(fā)展尚不成熟,各個(gè)階段的培養(yǎng)并未形成成套的體系,因此能夠掌握的相關(guān)資源少之又少。這個(gè)專業(yè)在開設(shè)初期并未明確地指明發(fā)展方向,對于人才培養(yǎng)方案的制定,師資力量的配備,教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),實(shí)踐課程的開設(shè)等問題考慮不足。
(二)教學(xué)內(nèi)容與市場需求脫節(jié)
國內(nèi)沒有系統(tǒng)的、原版的公共事務(wù)管理專業(yè)的教材,大多數(shù)院校采用的是和管理專業(yè)相關(guān)的教材。教學(xué)方式多采用傳統(tǒng)的單一模式,以教授理論為主,較少設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié),造成學(xué)生綜合能力無法提升。市場急需的是具備扎實(shí)的復(fù)合型公共事務(wù)管理人才,因此只具備公共事務(wù)管理基本理論的學(xué)生無法滿足社會(huì)的需求。這些問題限制了這個(gè)專業(yè)多元化人才的培養(yǎng),也對它的人才培養(yǎng)模式提出了更大的挑戰(zhàn)。
(三)忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)
由于受辦學(xué)層次的制約,公共事務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)入學(xué)分?jǐn)?shù)不高,基礎(chǔ)比較薄弱。而本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容多偏理論,又接受的是傳統(tǒng)的以教師為中心的填鴨式教學(xué),或滿堂灌式的教學(xué),所以無論是教學(xué)體系的建構(gòu)、課程內(nèi)容的設(shè)置,還是教學(xué)方法的應(yīng)用都不夠健全和系統(tǒng)。比如過分強(qiáng)調(diào)理論的講授或是知識體系的構(gòu)建,從而忽略了學(xué)生在分析問題、解決問題等方面的能力培養(yǎng)。因此產(chǎn)生了這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)習(xí)了大量的管理理論,然而畢業(yè)后實(shí)際運(yùn)用時(shí)卻無法得心應(yīng)手,普遍存在管理技能運(yùn)用低下等問題。
(四)缺乏校企合作的探索
大多數(shù)院校并未設(shè)置本專業(yè)的相應(yīng)方向,因此在校企合作方面展開較少。從畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查反饋來看,現(xiàn)代社會(huì)對人才的職業(yè)技能要求較高,希望畢業(yè)生上崗即能用,這就要求學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)重視和加強(qiáng)模擬實(shí)訓(xùn)場所與實(shí)踐基地的建設(shè)。然而從目前各高校的發(fā)展情況來看,本專業(yè)在校內(nèi)建設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目明顯不足,校外合作的實(shí)訓(xùn)基地也少之又少,嚴(yán)重影響到這個(gè)專業(yè)的特色教育。
四、人才培養(yǎng)模式的改革
(一)根據(jù)市場需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)市場對人才的需求進(jìn)行調(diào)整,要把以往設(shè)置的偏理論化的知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向應(yīng)用能力的技能培養(yǎng)。另外,在選教材方面,應(yīng)選擇側(cè)重培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力的系列教材。例如將社區(qū)管理與服務(wù)選定為本專業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的方向,除了開設(shè)社會(huì)工作基礎(chǔ)、管理學(xué)、人力資源管理等課程,還應(yīng)該開設(shè)如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)工作方法、社會(huì)保障實(shí)務(wù)、社區(qū)活動(dòng)策劃、勞動(dòng)爭議處理實(shí)務(wù)等課程。
(二)改善教學(xué)方式及教學(xué)理念
根據(jù)公共事務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生的特點(diǎn),在教學(xué)中應(yīng)靈活采用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、啟發(fā)性教學(xué)法、交際教學(xué)法等應(yīng)用性強(qiáng)、交際性強(qiáng)的教學(xué)方法。在課堂教學(xué)中,應(yīng)以學(xué)生為中心、教師為引導(dǎo),注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力、自主解決問題的能力、與他人積極合作的能力等。在教學(xué)過程中,向?qū)W生灌輸一種獨(dú)立自主、積極探索、善于合作、終身學(xué)習(xí)的理念。在改革教學(xué)方式的同時(shí),也注意加大實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度,建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)培訓(xùn)為一體的實(shí)踐教學(xué)基地,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力和有效解決問題的能力。
(三)加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
由于公共事務(wù)管理專業(yè)的師資力量薄弱,o本專業(yè)的教學(xué)造成很大的障礙。因此要不斷引進(jìn)既有較高理論水平,又有實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才來充實(shí)本專業(yè)的師資隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師定期到實(shí)踐基地或合作企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉,熟練業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)活動(dòng)。要求本專業(yè)的教師定期做調(diào)研,發(fā)展自己的優(yōu)勢專業(yè)及方向,形成自己的特色,積極參與到學(xué)科建設(shè)的工作中來。大力倡導(dǎo)專業(yè)課教師考取相關(guān)專業(yè)的職業(yè)技能證書,擴(kuò)充自身技能的同時(shí),為學(xué)生做好榜樣。
(四)以就業(yè)為導(dǎo)向優(yōu)化課程設(shè)置
公共事務(wù)管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以相關(guān)崗位群的知識、能力和素質(zhì)為依據(jù),以市場需求、學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)管理能力和現(xiàn)代化辦公技能為核心,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合,培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的綜合人才。主要的核心課程體系可分為六大塊:思想政治素質(zhì)類課程群、實(shí)用法律素質(zhì)類課程群、現(xiàn)代基礎(chǔ)素質(zhì)課程群、專業(yè)基礎(chǔ)課程群、專業(yè)主干課程群以及選修課程群。專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課程是決定學(xué)生是否掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能的核心課程,需要根據(jù)相應(yīng)的方向確定課程。
(五)推行“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”與“工學(xué)交替”的培養(yǎng)模式
公共事務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn)要求學(xué)生走出校園,參與到實(shí)踐活動(dòng)中去。推行“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”,可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性,讓學(xué)生對自己未來就業(yè)的領(lǐng)域有更加清晰的認(rèn)識,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。例如社區(qū)管理與服務(wù)方向的學(xué)生可以深入社區(qū),親臨現(xiàn)場,參與到社區(qū)的管理和服務(wù)工作中去。通過深入到一線的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)生可以鞏固所學(xué),檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。另外,學(xué)校還可以與一些企業(yè)或社區(qū)合作,讓學(xué)生“半工半讀”,這不僅為本專業(yè)合作辦學(xué)開拓道路,還可以加強(qiáng)對學(xué)生業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
【參考文獻(xiàn)】
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一、執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)工資的人員范圍是:我市全民所有制企業(yè)中經(jīng)過規(guī)定的評審程序,取得企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)任職資格,被有任命權(quán)的單位(部門)按干部管理權(quán)限聘任為企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)的人員。企業(yè)化管理的事業(yè)單位中的政工人員不列入本范圍。
二、執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)工資的具體辦法是:
1.企業(yè)在核定的比例限額內(nèi)聘任各檔次的思想政治工作專業(yè)職務(wù)人員檔案工資按工程技術(shù)人員系列的同級檔案工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。即聘任為高級政工師,現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標(biāo)準(zhǔn)九級以下的,可按九級工資標(biāo)準(zhǔn)(118元,122元,125元)執(zhí)行;聘任為政工師,現(xiàn)檔案工資低于十級副的,可按十級副的工資標(biāo)準(zhǔn)(98元,101元,104元)執(zhí)行;聘任為助理政工師,現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標(biāo)準(zhǔn)的十三級以下的,可按十三級工資標(biāo)準(zhǔn)(69元,70元,72元)執(zhí)行;聘任為政工員,現(xiàn)檔案工資低于企業(yè)干部工資標(biāo)準(zhǔn)十四級副的,可按十四級副工資標(biāo)準(zhǔn)(54元,55元,56元)執(zhí)行。(以上各級工資標(biāo)準(zhǔn)均不含提高糧油統(tǒng)銷價(jià)后增加的6元)執(zhí)行起始時(shí)間為1990年4月1日,從1991年5月1日起可按市勞動(dòng)局京勞資發(fā)字(1991)114號文件規(guī)定的相應(yīng)檔案工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
2.參加首次思想政治工作專業(yè)職務(wù)評定的企業(yè)政工人員,如果在本企業(yè)首次評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的截止時(shí)間前,按我市首次評定政工專業(yè)職務(wù)的年限規(guī)定,同樣符合本人現(xiàn)在所擔(dān)任的政工專業(yè)職務(wù)的任職資格條件并被聘任者,其現(xiàn)檔案工資低于本企業(yè)首次評聘的同檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的現(xiàn)檔案工資水平的(在1989年9月30日以前聘任的,高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)現(xiàn)檔案工資為160元;中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)現(xiàn)檔案工資為138元;初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)現(xiàn)檔案工資:助理為103元,員為84元),可按本企業(yè)首次評聘的同檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的現(xiàn)檔案工資水平執(zhí)行,但各單位要嚴(yán)格審定和掌握。
3.對實(shí)行工資總額同經(jīng)濟(jì)效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業(yè),聘任政工專業(yè)職務(wù)所需的增資額,市勞動(dòng)局將根據(jù)有關(guān)政策,核定下達(dá)一定的增資指標(biāo),計(jì)入掛鉤、包干工資總額基數(shù)。所需增資的不足部分,由企業(yè)在核定的掛鉤、包干工資總額基數(shù)和企業(yè)隨效益增長而增提取的工資增長基金中解決。這些企業(yè)還可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和負(fù)擔(dān)能力等具體情況,在思想政治工作人員被聘任為政工專業(yè)職務(wù),按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入工資檔次后,自主確定高于或低于檔案工資的實(shí)際工資水平。
4.尚未實(shí)行工資總額同效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業(yè),聘任政工專業(yè)職務(wù)所需的增資額由市勞動(dòng)局核定下達(dá),作為專項(xiàng)資金計(jì)入成本。
5.企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)評定工作經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收合格的單位,方可按上述辦法執(zhí)行企業(yè)思想政治工作專業(yè)職務(wù)工資。
本人所任職的中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡稱“中免公司”)是一家以免稅商品銷售為主,有稅商品為輔,批發(fā)零售并舉的大型國有專營公司,在全國免稅行業(yè)內(nèi)居于主導(dǎo)地位。在中免公司財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施建設(shè)中,以市場化的手段持續(xù)完善財(cái)務(wù)共享負(fù)責(zé)中心建設(shè)是亟待解決的問題。本文就中免共享中心實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的客觀問題,提出了建議。
一、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的可行性分析
財(cái)務(wù)共享建立之前,中免公司財(cái)務(wù)部通過近幾年的努力,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的工作目標(biāo),建立了財(cái)務(wù)集團(tuán)化的管控體系,具體如下:
(一)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度
中免公司制定和實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度,依據(jù)制度、依托信息系統(tǒng),對下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)報(bào)表、信用政策、資金、財(cái)務(wù)人員、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)等實(shí)施體系化的集中管控。
(二)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系
中免公司按照國家免稅政策對整個(gè)免稅業(yè)務(wù)行使統(tǒng)購統(tǒng)銷,下屬企業(yè)的主要業(yè)務(wù)基本是在與總部之間進(jìn)行,主要業(yè)務(wù)已經(jīng)統(tǒng)一在總部結(jié)算。
(三)統(tǒng)一的資金集中管理
中免公司于2011年成功實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金集中統(tǒng)一管理,資金集中管理已經(jīng)平穩(wěn)有效運(yùn)行5年,所有下屬企業(yè)按照“核定額度、超額上劃”的模式,每月定期手工將賬戶資金集中上劃總部。
(四)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
中免公司已經(jīng)建立了以用友NC系統(tǒng)為核心的統(tǒng)一的賬務(wù)處理系統(tǒng)(NC)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)(久其)、資金集中管理系統(tǒng)(久恒星),以這三個(gè)平臺為支撐實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)一個(gè)賬本、一套報(bào)表、一個(gè)資金池,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的總體框架已經(jīng)具備。
綜上可以看出,除各企業(yè)日常資金支出外,總部已經(jīng)通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處理和集中管控,基本具備財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能。
二、中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的現(xiàn)狀
中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心通過在全集團(tuán)各企業(yè)部署實(shí)施一套新財(cái)務(wù)軟件NC63來推進(jìn)共享財(cái)務(wù)建設(shè)。共享中心實(shí)施內(nèi)容第一期為網(wǎng)上報(bào)銷、會(huì)計(jì)總賬、資金系統(tǒng),其余模塊后續(xù)實(shí)施。
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
1.業(yè)務(wù)處理表單化。在梳理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,將中免集團(tuán)的各類業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)成了67張單據(jù),包括通用單據(jù)和個(gè)別單位的特殊業(yè)務(wù)單據(jù),這些單據(jù)涵蓋了各級公司全部業(yè)務(wù)。通過316個(gè)收支項(xiàng)目簡捷直觀地銜接業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),對業(yè)務(wù)人員來說是單據(jù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型,對財(cái)務(wù)來說是703個(gè)會(huì)計(jì)科目按照1411個(gè)入賬規(guī)則及其對應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證。
2.差異化流程設(shè)計(jì)??紤]到各企業(yè)的渠道類型、企業(yè)規(guī)模等存在差異,進(jìn)而各企業(yè)日常資金支付的類型、范圍、煩簡程度也各異,因此,在進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)容和流程設(shè)計(jì)時(shí),在梳理和歸并的基礎(chǔ)上,充分考慮不同類型企業(yè)的情況,尊重各企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣,進(jìn)行差異化設(shè)計(jì),不追求各企業(yè)間的高度統(tǒng)一,避免高度統(tǒng)一可能帶來的各企業(yè)操作執(zhí)行不便。差異化可以按渠道類型為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì),同一渠道內(nèi)企業(yè)的日常支付類型、范圍、習(xí)慣等具有共性。
3.業(yè)務(wù)流程信息化。所有單據(jù)的業(yè)務(wù)流程、審批流、入賬規(guī)則、憑證及單據(jù)追蹤聯(lián)查、預(yù)算控制、業(yè)務(wù)協(xié)同、往來核銷、資金結(jié)算、報(bào)表生成、系統(tǒng)接口等均通過系統(tǒng)自動(dòng)控制。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的實(shí)施部署階段
1.自有權(quán)限+總部權(quán)限。制定需要報(bào)總部審批的支付權(quán)限,權(quán)限以下,各企業(yè)自行審批;權(quán)限以上,總部批準(zhǔn)。制定總部權(quán)限時(shí),充分考慮各企業(yè)實(shí)際情況,滿足其日常開支便捷支付的需要。
2.預(yù)算整合?;谙聦倨髽I(yè)內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算管控情況各異、總體上較總部為弱的特點(diǎn),結(jié)合財(cái)務(wù)服務(wù)共享建設(shè),要求按照總部做法,將預(yù)算控制嵌入進(jìn)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)。具體到各企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算在項(xiàng)目上、責(zé)任單位上如何制訂、分解,充分尊重各企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要滿足支付的預(yù)算管控基本要求,由各企業(yè)自行梳理,不追求各企業(yè)間的高度統(tǒng)一。
3.積極穩(wěn)妥、分批實(shí)施。按照總體設(shè)計(jì)、先易后難的原則,先總部、再下屬企業(yè),分析各渠道、各企業(yè)的不同情況,分批推廣實(shí)施。鑒于下屬企業(yè)中絕大部分規(guī)模很小、財(cái)務(wù)人員很少、日常支付規(guī)模和復(fù)雜程度不高,網(wǎng)上日常資金支付對其影響不大的特點(diǎn),采取集中實(shí)施的方案。
4.以調(diào)整職能和流程為主、盡量減少人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng)。本次財(cái)務(wù)服務(wù)共享建設(shè)以調(diào)整職能和流程為主,盡量減少下屬企業(yè)人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng)。下屬企業(yè)日常資金支付上收總部后,財(cái)務(wù)人員將會(huì)減少一部分日?;A(chǔ)工作,將更多精力投入到預(yù)算管控、報(bào)表分析等管理工作上來;對個(gè)別原有財(cái)務(wù)人員較多的下屬企業(yè),出現(xiàn)人員富余的,由企業(yè)自行安排,并根據(jù)總部增加共享服務(wù)功能后的人員需求,將相應(yīng)人員調(diào)配至總部工作。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施取得的初步成效
財(cái)務(wù)共享中心建立,對中免公司內(nèi)部管理的流程優(yōu)化、事前管控、集團(tuán)化管理、內(nèi)部監(jiān)督方面具有重大提升意義。
1.全面優(yōu)化管理流程,助力中免公司管理提升。實(shí)現(xiàn)資金集中系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)多系統(tǒng)的集成,財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、追溯性具有提升,逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的全覆蓋。財(cái)務(wù)共享中心建立,所有單據(jù)的業(yè)務(wù)流程、審批流、入賬規(guī)則、憑證及單據(jù)追蹤聯(lián)查、預(yù)算控制、業(yè)務(wù)協(xié)同、往來核銷、資金結(jié)算、報(bào)表生成、系統(tǒng)接口等均通過系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化,在數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析等方面取得較大的提升。
2.全面夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ),助力管理型財(cái)務(wù)工作推進(jìn)。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),為中免公司未來財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理向更高目標(biāo)提升打下良好基礎(chǔ)。共享中心在信息集成化可視化方面、在數(shù)據(jù)維度的廣度、深度提取方面有顯著提升,有利于公司向精細(xì)化管理、成本費(fèi)用控制、細(xì)化管控標(biāo)準(zhǔn)方向建設(shè)和實(shí)施。
3.加強(qiáng)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中匯總,提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。財(cái)務(wù)信息共享中心成立前,中免集團(tuán)旗下各公司通過設(shè)立多級明細(xì)科目來核算,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)科目異常繁雜,數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)分析很不方便,不能滿足管理上的有些要求,比如預(yù)算的收支項(xiàng)目、支付結(jié)算方式、付款限額等信息在科目上就根本無法獲取。實(shí)施后,通過費(fèi)用核算以及現(xiàn)金銀行等子模塊的核算,使得系統(tǒng)內(nèi)的財(cái)務(wù)信息完整呈現(xiàn)。
三、影響中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的因素分析
(一)管理觀念
成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心最主要的因素是管理創(chuàng)新和管理觀念的變革,同時(shí)需要工作人員、基層主管和高級管理者強(qiáng)有力的支持。只有處理好組織變革帶來的挑戰(zhàn)及做好相關(guān)財(cái)務(wù)人員觀念的轉(zhuǎn)變,才能保證共享服務(wù)中心持續(xù)健康發(fā)展。中免公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置后,原來各分子公司的財(cái)務(wù)人員必然面臨財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,一部分成為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員,一部分成為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員,另一部分成為共享財(cái)務(wù)人員。國有企業(yè)由體制限制,人員調(diào)動(dòng)、分流推進(jìn)工作緩慢,現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的體現(xiàn)了“共享”,很少提供“服務(wù)”。
(二)管理制度
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)來說是一次財(cái)務(wù)管理的顛覆性變革,涉及觀念改造、流程改造、組織改造、信息系統(tǒng)改造和人員改造。且沒有所謂的通用的共享平臺軟件。而上述所有這些改造,都應(yīng)已事前建議共享管理制度為前提,中免公司所屬企業(yè)的部分門店對財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施產(chǎn)生了偏差,之前分子公司尤其是大型企業(yè)集權(quán)的工作模式,會(huì)對財(cái)務(wù)共享工作的推進(jìn)產(chǎn)生阻礙,導(dǎo)致集團(tuán)層面上尚沒有一套與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)重組匹配的人員分工與職能分離的改革體制。
(三)人員素質(zhì)
共享中心是按照分散的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理中心、技術(shù)支持下的共享服務(wù)的軌跡由低向高演進(jìn)。隨著流程演進(jìn),人才的素質(zhì)要求也越來越高,同理,人才的素質(zhì)提高,對共享中心建設(shè)升級的作用也越重要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作強(qiáng)度大、機(jī)械單一。因此給共享中心的員工提供一個(gè)好的職業(yè)發(fā)展道路很不容易,人員的不穩(wěn)定性和高流動(dòng)性又將導(dǎo)致組織績效的降低。
(四)監(jiān)管力度
共享中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都離不開“流程”的相應(yīng)操作。中免共享中心成立之初,建立了完整的流程體系,但在實(shí)施中,個(gè)別人員觀念中欠缺對嚴(yán)格執(zhí)行流程管理的認(rèn)識,導(dǎo)致了“有流程,無執(zhí)行”的結(jié)果,流程執(zhí)行有些隨意化。這就需要將內(nèi)控系統(tǒng)通過信息化的方式嵌入共享系統(tǒng),建議指標(biāo)預(yù)警機(jī)制。如果認(rèn)識不到共享控制的必要性,企業(yè)勢必在實(shí)施共享中心時(shí)會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
四、改善中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的建議
(一)建立完善的管理機(jī)制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在達(dá)到一定規(guī)模后,會(huì)發(fā)展成為獨(dú)立的企業(yè)或子公司,不但為集團(tuán)內(nèi)部客戶服務(wù),也為外部客戶提供財(cái)務(wù)服務(wù)。這種外向型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)也正是 DD 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)下一階段的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),需要采用國際上通行的做法,即共享中心與成員單位簽訂服務(wù)水平協(xié)議,明確雙方的責(zé)任義務(wù)界定,會(huì)計(jì)處理的時(shí)間約束和質(zhì)量要求,收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和付款方式等方面。只有雙方協(xié)議展開合作,并共同遵守協(xié)議中規(guī)定的各方的協(xié)同責(zé)任要求,才能保證共享中心的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)。
(二)建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)制度與操作流程
企業(yè)建立共享中心,不僅要考慮平臺建立,還要研究業(yè)務(wù)流程是否契合。共享中心的建立實(shí)施過程,往往也是會(huì)計(jì)工作變革的過程。變革的關(guān)鍵是相關(guān)部門和崗位的認(rèn)識要統(tǒng)一,而最終結(jié)果則要以制度的形式來反映和固化。只有在認(rèn)識統(tǒng)一、制度保障前提下,共享中心才可能運(yùn)行良好。從財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享,流程與制度的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化是必要的,如果沒有一個(gè)清晰的財(cái)務(wù)制度與操作流程作為標(biāo)準(zhǔn),即使進(jìn)行組織變革和系統(tǒng)整合,在共享中心實(shí)施過程中仍然會(huì)出現(xiàn)較大的問題。
(三)合理設(shè)置管理人員
留住人才,除了定期和員工溝通,合理分配任務(wù)、輪流換崗、建立良好的人才激勵(lì)制度和合理的績效考核外,還應(yīng)做到:設(shè)定基層管理崗位,進(jìn)行必要的人員輪換;基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)特性劃分職業(yè)層次,形成基于業(yè)務(wù)發(fā)展的通道;同崗設(shè)定經(jīng)驗(yàn)級別,待遇差異化;量身定制個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,培訓(xùn)基層財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力。通過激發(fā)員工自我管理與自我成長意識,培養(yǎng)員工建立商業(yè)觸覺,充分和集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù)單元甚至供應(yīng)商上下游客戶合作,逐步提升共享中心員工的專業(yè)素質(zhì)。
(四)采取有效的監(jiān)督與控制措施
實(shí)施共享中心的目的之一在于加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理,具體可根據(jù)其預(yù)先確定的戰(zhàn)略將其作為重點(diǎn)對相應(yīng)的流程措施加以規(guī)范。鑒于目前信息系統(tǒng)內(nèi)控工作不是很完善,應(yīng)當(dāng)高度重視共享中心下內(nèi)部控制的設(shè)置,將控制活動(dòng)和控制規(guī)則融入共享中心的構(gòu)建中,建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型,實(shí)現(xiàn)對違反控制規(guī)則行為的自動(dòng)防范和監(jiān)控。
五、結(jié)論
全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式獲得國際大型企業(yè)集團(tuán)的青睞,也獲得了中國企業(yè)的認(rèn)可和推崇。優(yōu)秀的理念需要實(shí)踐和分享,寶貴的經(jīng)驗(yàn)更需要傳承和發(fā)揚(yáng),鑒于此,本文以中免集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例,對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生,發(fā)展,特點(diǎn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施,財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的效益等內(nèi)容進(jìn)行了分析與介紹;通過對中免集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享后所帶來問題的研究及解決建議,幫助大型企業(yè)的管理者和業(yè)務(wù)執(zhí)行者了解共享服務(wù),更清晰地認(rèn)識共享服務(wù)管理模式,為正在建設(shè)或準(zhǔn)備建設(shè)共享服務(wù)中心的企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)參考。
關(guān)鍵詞:共享服務(wù);施工企業(yè);財(cái)務(wù)管理
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的背景下,施工企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大。因此,為了保持持久前進(jìn)的動(dòng)力,施工企業(yè)要不斷向集中的方向發(fā)展。現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想和體制逐漸被淘汰,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式營運(yùn)而生。
一、傳統(tǒng)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理所存在的問題
(一)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平較低企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作執(zhí)行不夠到位,導(dǎo)致基礎(chǔ)工作質(zhì)量一直處于低下的狀態(tài)。這主要體現(xiàn)在:會(huì)計(jì)憑證不全、會(huì)計(jì)資料不規(guī)范、臺賬登記不及時(shí)、核算科目不統(tǒng)一等。
(二)項(xiàng)目管控水平不高從理論來的角度看,當(dāng)施工企業(yè)可以嚴(yán)格按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí),其財(cái)務(wù)管理水平就會(huì)得到一定的保障。但是,在實(shí)際的工程管理工作中,管理人員往往會(huì)過于重視對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理,而忽視了責(zé)任目標(biāo)管理、審計(jì)監(jiān)管以及財(cái)務(wù)控制等工作,這導(dǎo)致工程項(xiàng)目在開展中,通常都會(huì)存在很多無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決的問題,從而造成項(xiàng)目最終的收益嚴(yán)重脫離預(yù)期目標(biāo)。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理意識不足現(xiàn)階段,很多大施工企業(yè)在實(shí)際管理工作中通常都會(huì)傾向于質(zhì)量管理,而忽視了風(fēng)險(xiǎn)管理,再加上會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力水平較低、風(fēng)險(xiǎn)管理意識較差,因此無法正確地識別和預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這給自身帶來了稅務(wù)檢查、法律訴訟等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題,嚴(yán)重地影響了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
二、共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理辦法的優(yōu)勢
(一)財(cái)務(wù)管理工作和信息技術(shù)的銜接更加密切目前,我國很多發(fā)展順利的施工企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要性,并已逐漸將其引入到自身的管理體系中。在信息時(shí)代,應(yīng)用該模式,可以幫助施工企業(yè)進(jìn)一步提高管理效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作往往過于依賴人工操作,導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤問題時(shí)有發(fā)生。針對此,使用共享模式下的財(cái)務(wù)管理模式,可以幫助施工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作和信息技術(shù)之間的聯(lián)系,從而明顯地提升自身的財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和工作效率都得。
(二)財(cái)務(wù)管理效率大大提升在共享服務(wù)模式下應(yīng)用財(cái)務(wù)管理辦法,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類資源的良好整合,從而提高企業(yè)內(nèi)部資金和信息的流動(dòng)效率,以及新一步促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。為此,財(cái)務(wù)工作人員在實(shí)際工作中,必須適應(yīng)該方法,努力學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,從而確??梢允炀毜膽?yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
(三)促使企業(yè)的財(cái)會(huì)內(nèi)部分工更加細(xì)化應(yīng)用共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理辦法,可以更好地幫助施工企業(yè)來分類內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分類,以更好地保障財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作的獨(dú)立。不僅如此,這意過程很大程度地實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理人員的再分工,進(jìn)一步細(xì)化了企業(yè)的財(cái)務(wù)分工。
(四)增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力財(cái)務(wù)共享模式更具獨(dú)立性和客觀性,可以實(shí)現(xiàn)對所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格監(jiān)控。通過規(guī)范流程、強(qiáng)化審核,可以杜絕一切不合規(guī)的票據(jù)進(jìn)入到會(huì)計(jì)檔案中,從而大大地降低企業(yè)面臨審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)的幾率。對此,施工企業(yè)可以采取的措施有:(1)規(guī)范合同管理,加強(qiáng)合同內(nèi)容的控制,禁止一切法律風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生。(2)財(cái)務(wù)共享模式內(nèi)資金預(yù)算模塊,嚴(yán)格落實(shí)資金的規(guī)劃和審批,控制好資金的使用范圍,讓資金的使用過程更加透明,降低資金使用風(fēng)險(xiǎn)。(3)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享模式的分析預(yù)警功能,建立動(dòng)態(tài)分析模型,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,進(jìn)一步提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(五)增強(qiáng)企業(yè)整體競爭實(shí)力共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理方法的應(yīng)用不僅可以提高施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,還可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的科學(xué)化和自動(dòng)化水平,將財(cái)務(wù)人員從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中解放出來,從而解決企業(yè)內(nèi)部職能建設(shè)重復(fù)投入的問題,同時(shí)提高企業(yè)整體管理效率。施工企業(yè)可以通過加強(qiáng)人力資源優(yōu)人員可以集中精力開展高附加值的財(cái)務(wù)管理工作。而財(cái)務(wù)共享模式更符合現(xiàn)代企業(yè)對財(cái)務(wù)管理工作的要求,其應(yīng)用能夠全面地提高施工企業(yè)的整體財(cái)務(wù)管理水平。除此之外,財(cái)務(wù)共享中心還可以成為財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的溝通橋梁,讓施工企業(yè)的業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作可以有機(jī)地結(jié)合起來,從而在為企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造更高價(jià)值的同時(shí),降低企業(yè)管理成本,以進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。
三、基于共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理辦法的實(shí)施路徑
(一)加速財(cái)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)型想要更好的發(fā)揮基于共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理辦法的優(yōu)勢,必須加速財(cái)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)型。針對此,管理者要充分全面的地了解共享財(cái)務(wù)模式的應(yīng)用對人才的實(shí)際需求,并以此為基礎(chǔ),為工作人員提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),切實(shí)提升員工的工作能力。對此,施工企業(yè)可以做到:(1)根據(jù)專業(yè)和能力,對財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行合理的分類,做好財(cái)務(wù)人員的合理統(tǒng)籌和調(diào)整,讓企業(yè)財(cái)務(wù)部門的智能不斷向著管理型會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)變,為實(shí)施戰(zhàn)略會(huì)計(jì)打好基礎(chǔ)。(2)選擇一些基礎(chǔ)知識扎實(shí)、能力水平較高的財(cái)務(wù)人員,為其提供更具針對性的培訓(xùn),從而提高其資本運(yùn)作能力和戰(zhàn)略規(guī)劃水平等。(3)針對業(yè)務(wù)性財(cái)務(wù)人才,則可以引導(dǎo)其向著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的方面轉(zhuǎn)型,將其真正的培養(yǎng)成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)能力,發(fā)揮其核算優(yōu)勢,助力企業(yè)良性發(fā)展。(4)對于非共享中心財(cái)務(wù)人員,除了要對其進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)外,還要向其宣導(dǎo)物資設(shè)備、造價(jià)管理、合同管理等內(nèi)容,旨在提高項(xiàng)目內(nèi)容水平,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率,促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中平穩(wěn)的發(fā)展。
(二)引進(jìn)新興的工作理念施工企業(yè)要積極引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)工作理念,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作模式。這是因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作大多比較關(guān)注技能方面的培養(yǎng),忽視了理念、思想等內(nèi)容,導(dǎo)致很多財(cái)務(wù)管理人員不能正確的認(rèn)識自身的工作職責(zé),而實(shí)際工作中也容易發(fā)生開小差的問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,企業(yè)在對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,重視新型的工作理念的引入和財(cái)務(wù)共享工作理念的滲透,讓所有的財(cái)務(wù)人員都可以正確的認(rèn)識自己的崗位職責(zé)和未來工作的定位,從而幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃,明確自己的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)而提高其工作效率,有效降低了財(cái)務(wù)人員消極怠工的問題的發(fā)生。另外,共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員應(yīng)深入到施工現(xiàn)場,全面的了解和掌握項(xiàng)目的實(shí)際情況,以便其在實(shí)際工作中更好的滲透新興思想。同時(shí),施工現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員要積極學(xué)習(xí),以確保可以熟練地應(yīng)用會(huì)計(jì)核算方法與會(huì)計(jì)核算軟件,并應(yīng)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)來完成具體的財(cái)務(wù)分析工作,為項(xiàng)目管理人員提供財(cái)務(wù)參考和依據(jù)。作為所有財(cái)務(wù)人員,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能水平,從而保證其知識和能力可以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)要求。
(三)建立共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)與項(xiàng)目管理會(huì)計(jì)之間的聯(lián)系(1)打通財(cái)務(wù)管理工作和項(xiàng)目管理工作之間的通道,建立共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)和項(xiàng)目管理會(huì)計(jì)之間的聯(lián)系。(2)為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的作用,施工企業(yè)不僅需要精通業(yè)務(wù)知識、熟悉企業(yè)內(nèi)控流程的共享服務(wù)中心會(huì)計(jì),還需要了解項(xiàng)目實(shí)際情況,具有充足施工管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理會(huì)計(jì)。(3)打通財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)與項(xiàng)目管理會(huì)計(jì)的流通通道,培養(yǎng)出一批精通業(yè)財(cái)管理理念的綜合型管理會(huì)計(jì),進(jìn)而提高企業(yè)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理整體水平。(4)作為企業(yè)管理者,要積極和財(cái)務(wù)共享中心的管理者進(jìn)行溝通,以招聘或者選拔的方式,將具有一定會(huì)計(jì)核算能力的工作人員調(diào)配至財(cái)務(wù)共享中心,加強(qiáng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),培養(yǎng)一批具備綜合管理能力的項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作。
一、財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題
(一)信息化建設(shè)意識淡薄,缺少復(fù)合型人才。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及企業(yè)的運(yùn)營模式、資金運(yùn)作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大管理工程。然而,目前一些企業(yè)簡單的購置幾臺計(jì)算機(jī),將傳統(tǒng)的手工記賬方式改為電算化記賬方式,則認(rèn)為就是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。認(rèn)識不到財(cái)務(wù)管理信息化是為了建立新型的財(cái)務(wù)管理體制,同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與完善缺乏認(rèn)識,不注重使用者的培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不到位,對財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)的投入不足,最終都導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)發(fā)展遲緩。目前對企業(yè)來說,經(jīng)營、技術(shù)方面都不乏專業(yè)高端人才,但是既懂得財(cái)務(wù)管理,又對信息技術(shù)比較精通的專業(yè)財(cái)管信息人員則比較缺乏,對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)起到了很大的制約作用。
(二)信息不真實(shí),信息數(shù)據(jù)共享能力差。企業(yè)為了自身的利益,難以提供真實(shí)的數(shù)據(jù)信息,并且各部門擁有各自的管理系統(tǒng),部門間為了自身的利益,信息資料不透明,缺少真實(shí)性,難以及時(shí)準(zhǔn)確地交流信息。在企業(yè)外部,企業(yè)與企業(yè)之間,與銀行、政府之間不能形成統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),相互之間信息溝通存在障礙,政府部門與社會(huì)和企業(yè)之間不能共享財(cái)務(wù)信息,不能及時(shí)收集和傳遞各種資料與數(shù)據(jù),形成信息孤島,使企業(yè)管理層不能針對實(shí)際情況做出準(zhǔn)確的決策反應(yīng),降低了企業(yè)的管理效率,最終影響企業(yè)的核心利益與可持續(xù)發(fā)展。
(三)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展滯后,數(shù)據(jù)安全存在隱患。良好的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),是融合了企業(yè)文化與企業(yè)理念的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。但目前我國企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件大多數(shù)發(fā)展滯后,仍然停留在做賬、核算,提供會(huì)計(jì)資料等階段,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)算、成本管理的要求,與國際水平相差甚遠(yuǎn)。即使從國外購進(jìn)的軟件也存在諸多問題,不能適應(yīng)本企業(yè)的管理發(fā)展要求,致使經(jīng)營受阻。
另外,我國財(cái)務(wù)管理軟件發(fā)展相對來說比較落后,開發(fā)更多的只是為了滿足會(huì)計(jì)核算的需求,達(dá)不到真正管理的要求。信息安全意識薄弱,財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)安全保密系統(tǒng)不健全,信息保密性差,一旦系統(tǒng)被非法侵入和破壞,很容易造成企業(yè)會(huì)計(jì)信息和其他資料的泄露,從而加劇了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)對策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識。在信息時(shí)代的競爭形勢下,只有快速準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并利用有價(jià)值的信息,做出及時(shí)反應(yīng),才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。這要求企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變對財(cái)務(wù)管理信息化的觀念,提高認(rèn)識水平,運(yùn)用科學(xué)的方法改善其財(cái)務(wù)管理水平,建立符合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng),加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與資金的合理配置,通過對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè),推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)建立健全信息共享和信息整合體系,確保信息數(shù)據(jù)真實(shí)性。信息化不僅僅要求將計(jì)算機(jī)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中,而且應(yīng)該逐漸建立能夠適應(yīng)信息化發(fā)展的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng),信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的首要任務(wù)就是信息共享和信息整合。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,取代過去人工分析操作的工作,提高了信息的及時(shí)性、對稱性,增加了管理的透明度,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。只有這樣,企業(yè)才能統(tǒng)一掌握企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息,從而有效解決信息失真的現(xiàn)象。
(三)開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)軟件,完善數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)。財(cái)務(wù)軟件的使用者是企業(yè),因此財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)必須以企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)為根本。然而目前我國大部分財(cái)務(wù)軟件與企業(yè)的實(shí)際情況不相符合,對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)發(fā)展起到阻礙作用。軟件開發(fā)要與企業(yè)需要相結(jié)合,使開發(fā)出來的軟件真正地為公司所用,才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供真實(shí)統(tǒng)一透明的財(cái)務(wù)信息,才能在信息制度下提高其財(cái)務(wù)管理水平。
(昆明冶金高等??茖W(xué)校商學(xué)院,昆明650033)
(Business College of Kunming Metallurgy College,Kunming 650033,China)
摘要: 面對復(fù)雜的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),需要更加精細(xì)的財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)管理中各種管理軟件可以通過信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理與資金的控制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的一體化、樹立企業(yè)最佳產(chǎn)業(yè)信譽(yù)、建立財(cái)務(wù)責(zé)任制度、供應(yīng)商和客戶的協(xié)同優(yōu)化、確立精細(xì)的管財(cái)理念。
Abstract: Faced to the complex financial structures, more sophisticated financial management is needed. Various of management software in the financial management can use the information system to realize the intensive control of the financial management and funds of the enterprise interior, realize the integration of financial management, set up the best industry reputation of the enterprise, establish the financial responsibility system, realize the collaborative optimization of suppliers and customer, and establish refined tube financial concept.
關(guān)鍵詞 : 財(cái)務(wù)管理;信息化;發(fā)展;問題
Key words: financial management;informatization;development;problem
中圖分類號:F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1006-4311(2015)06-0177-02
1 研究背景
財(cái)務(wù)管理信息化是以信息化為基礎(chǔ),適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)同、并控制管理信息系統(tǒng)[1]。財(cái)務(wù)管理信息化是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念結(jié)合在一起,并把企業(yè)中涉及的資金流、信息流、物流和業(yè)務(wù)流進(jìn)行有機(jī)的在計(jì)算機(jī)進(jìn)行整合,實(shí)行“四流合一”從而實(shí)現(xiàn)以核心企業(yè)為軸心的資源共享,信息共享的目標(biāo),為企業(yè)提供一個(gè)全新的財(cái)務(wù)管理模式。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理旨在充分利用企業(yè)資源,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能,適應(yīng)環(huán)境的變化,防范財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)[2]。財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及企業(yè)的各個(gè)部分,在企業(yè)的管理和組織中處于核心地位,隨著企業(yè)快速的發(fā)展財(cái)務(wù)管理進(jìn)入了專業(yè)化和集中化的經(jīng)營,成本最小化和利潤最大化成為企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo),企業(yè)在逐步加強(qiáng)“財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督”中使用信息的管理方式,使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面,從而規(guī)避企業(yè)遇到的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)成本,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。但是,在信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨更大的挑戰(zhàn)[3]。許多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中缺乏重點(diǎn),無法滿足當(dāng)今財(cái)務(wù)管理發(fā)展的需要,信息失真、信息缺乏集約,對信息的使用者提供錯(cuò)誤的決策導(dǎo)向,在財(cái)務(wù)管理中提供了人為的“信息孤島”直接影響的科學(xué)的決策。
2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀 在企業(yè)的發(fā)展和逐步走向成熟的過程中很大程度上是取決于企業(yè)過去或者企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)的管理制度不僅與資產(chǎn)的獲得和合理的使用決策有關(guān),與企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、物流有著密切的關(guān)系。所以企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化工作不是簡單地建立一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而是整合計(jì)算機(jī)的各種功能,將計(jì)算機(jī)本身較為科學(xué)、先進(jìn)的手段運(yùn)用到財(cái)務(wù)管理中。在信息化過程中主要運(yùn)用企業(yè)信息化理論、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化理論和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP Enterprise Resources Planning)理論(圖1、ERP一般系統(tǒng)的構(gòu)成)。
我國在財(cái)務(wù)信息化的過程中發(fā)展迅速,而且在為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息決策上也取得顯著的成效,財(cái)務(wù)信息化也經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)一體化軟件、和財(cái)務(wù)信息管理信息化三個(gè)階段。在財(cái)務(wù)信息化的發(fā)張的三個(gè)階段中財(cái)務(wù)信息管理化成為財(cái)務(wù)當(dāng)今發(fā)展的重要階段,他們準(zhǔn)確地反應(yīng)企業(yè)的資金使用效率和風(fēng)險(xiǎn)控制,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化在隨著網(wǎng)絡(luò)快速的發(fā)展和各種軟件的使用,以目標(biāo)管理和預(yù)算控制為核心的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理也在財(cái)務(wù)中得到快速的發(fā)展。
2.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題 財(cái)務(wù)信息化發(fā)展的過程中,財(cái)務(wù)人員對信息的認(rèn)識局限在計(jì)算機(jī)的使用水平上,認(rèn)為財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)了電算化就解決了財(cái)務(wù)信息化,對財(cái)務(wù)信息的認(rèn)識只停留在IT替換手工的過程中,對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的信息資源需求了解不夠,不能夠正確認(rèn)識現(xiàn)代財(cái)務(wù)信息化的中心,對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理的信息資源需求不夠了解。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)貨物托運(yùn)及申報(bào)過程中都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來完成,無需人干預(yù),但是由于各企業(yè)部門之間不能進(jìn)行相互的信息交流難以交換,企業(yè)資源也無法達(dá)到同步,難以進(jìn)行信息的協(xié)調(diào),不能達(dá)到資源配置的優(yōu)化。
企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化管理過程中始終存在信息孤島的現(xiàn)象,在我國的財(cái)務(wù)信息化過程中大部分企業(yè)存在信息不透明、不對稱和不集中的現(xiàn)象,不能將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行充分的利用,對數(shù)據(jù)的分析由于利益原因不能統(tǒng)一,不能夠?qū)⑵髽I(yè)涉及到的物流、資金流和信息流進(jìn)行共享,形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的結(jié)構(gòu),每個(gè)結(jié)構(gòu)將信息進(jìn)行縱向或者橫向的分割,形成過多的信息孤島,從而影響了財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和有效性。而且在財(cái)務(wù)中也涉及到網(wǎng)絡(luò)安全的問題,互聯(lián)網(wǎng)是使用開放的TCP/IP協(xié)議,這在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中無形增加了網(wǎng)絡(luò)的使用安全,在當(dāng)今的電子商務(wù)過程中電子操作、分布式操作受到網(wǎng)絡(luò)非法攻擊的頻率在增加,所以在使用中要加大交易的安全性保障和使用數(shù)字簽名的確認(rèn)以及知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化協(xié)同模式的設(shè)計(jì)
3.1 財(cái)務(wù)信息化協(xié)調(diào)模式的設(shè)計(jì) 在我國的財(cái)務(wù)信息協(xié)調(diào)化的過程中企業(yè)內(nèi)部之間除了財(cái)務(wù)中經(jīng)常使用的ERP管理系統(tǒng)之外,在企業(yè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之外我們還增加了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析,和財(cái)務(wù)信息的傳遞與共享功能,在以上的各種系統(tǒng)中相關(guān)利益的主體系統(tǒng)主要通過Internet進(jìn)行連接。在企業(yè)的ERP系統(tǒng)中通過XBBL轉(zhuǎn)換各種文檔轉(zhuǎn)換成XBBL文件然后將XBBL中的數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行傳遞和共享(圖2財(cái)務(wù)協(xié)同方式示意圖)。
3.2 財(cái)務(wù)管理信息化協(xié)調(diào)模式特點(diǎn) 財(cái)務(wù)管理信息化的模式主要通過Intranet/Extranet/Internet的各種信息進(jìn)行有效的組合,使整個(gè)財(cái)務(wù)信息在企業(yè)中能夠得到有效的利用,可以加大信息的傳遞效率和使用頻率??梢约皶r(shí)將發(fā)生的財(cái)務(wù)關(guān)系傳遞在財(cái)務(wù)報(bào)告上,企業(yè)其他部門可以及時(shí)有效地分析財(cái)務(wù)問題,對不同的利益相關(guān)者作出判斷和決策,這種實(shí)時(shí)化的財(cái)務(wù)信息有效打破時(shí)間間隔給企業(yè)帶來的損害,在信息的傳遞上使用XBBL可以實(shí)現(xiàn)語言和財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)的資料共享。企業(yè)根據(jù)成本效益原則進(jìn)行財(cái)務(wù)信息共享與收集,就會(huì)有更多的企業(yè)相關(guān)利益共享信息,企業(yè)就會(huì)從相關(guān)的利益主體之間獲得最大化的收益,財(cái)務(wù)信息的來源主要分為三個(gè)部分第一是由企業(yè)在自身經(jīng)營中的財(cái)務(wù)信息,第二是由企業(yè)政府部門涉及到的財(cái)務(wù)信息,第三是由企業(yè)利益相關(guān)主題之間的財(cái)務(wù)信息。
4 結(jié)論
在信息化快速發(fā)展的過程中,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化協(xié)同模式,就是最大化地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財(cái)務(wù)信息化使用在財(cái)務(wù)報(bào)表中,增加財(cái)務(wù)的創(chuàng)新意識和財(cái)務(wù)信息的高效性。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理為企業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響,拓寬了企業(yè)財(cái)務(wù)管理空間,有效加快企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性,使企業(yè)財(cái)務(wù)資源能夠得到有效的管理。
參考文獻(xiàn):
[1]郭宗文.我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化協(xié)同模式研究[J].中國管理信息化,2008,11(16):5-10.
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ),把集團(tuán)內(nèi)部數(shù)量多,會(huì)計(jì)核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財(cái)務(wù)共享中心這個(gè)平臺,實(shí)現(xiàn)高層次的財(cái)務(wù)管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面:
1.提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺,將各個(gè)單位的后臺功能集中在一起,各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流,從而使集團(tuán)內(nèi)復(fù)雜的工作變得標(biāo)準(zhǔn)而又簡便,分工更加細(xì)致。在這種模式下,信息資源集中調(diào)度和共享,既控制了風(fēng)險(xiǎn),又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團(tuán)公司各分子公司財(cái)務(wù)人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應(yīng)手,同時(shí)集團(tuán)公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2.降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益
成本的不斷降低是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要驅(qū)動(dòng)因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長,在不增加工作人員的情況下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成本降低的優(yōu)勢會(huì)進(jìn)一步的凸顯。原來集團(tuán)下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù),在共享服務(wù)中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對操作人員的要求相對較低,也使得薪酬成本大量減少,進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。
3.增強(qiáng)企業(yè)競爭力
有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式后,企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時(shí)解除了后顧之憂。在新模式下,財(cái)務(wù)人員的角色也得到了極大的改變,由原來的繁忙的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持,更加突出了財(cái)務(wù)人員的貢獻(xiàn)和價(jià)值。另外,新模式下集團(tuán)公司有了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)口徑,獲取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量高,真實(shí)性強(qiáng),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。
二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的主要問題
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)職能得不到有效發(fā)揮
首先,對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能的界定不清晰,導(dǎo)致其職能混亂,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心名稱帶有“服務(wù)”二字,應(yīng)該發(fā)揮服務(wù)職能,服務(wù)于業(yè)務(wù),從屬于服務(wù)部門,但很多下屬的分子公司看來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是管理部門,有些公司的財(cái)務(wù)部門和共享服務(wù)中心合署辦公,更會(huì)讓人理解成服務(wù)中心就是管理部門。這種理解使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自身職能的界定也存在問題,有無所適從的感覺,子分公司對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理和服務(wù)存在較大的爭議。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以企業(yè)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的,需要企業(yè)信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來做還是服務(wù)中心來做,部門與部門之間有壁壘,協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。
2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不合理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)需要對企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造,但由于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織框架不盡相同,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設(shè)置的較為合理,也會(huì)隨著戰(zhàn)略目標(biāo),新業(yè)務(wù)的開展而有所變化。當(dāng)前,我國很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴(yán),職能和流程存在部分重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,部門之間協(xié)調(diào)和共享機(jī)制不健全,這些都會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營過程中對業(yè)務(wù)和流程的管理缺乏正確的認(rèn)識,流程管理人員和基層業(yè)務(wù)人員溝通不充分,基層人員無法有效參與到方案優(yōu)化,流程管理人員單打獨(dú)斗,大大影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。
3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員管理和培養(yǎng)不力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建的過程和運(yùn)營過程中,相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財(cái)務(wù)人員的切身利益會(huì)受到影響,在構(gòu)建和運(yùn)營中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,業(yè)務(wù)流程相對簡化和標(biāo)準(zhǔn)化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問題,觸動(dòng)了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基層崗位的人員,由于流程化,標(biāo)準(zhǔn)化的長期機(jī)械的工作,會(huì)使其擔(dān)心業(yè)務(wù)能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導(dǎo)致工作積極性不高,甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生,造成基層工作人員的不穩(wěn)定。
三、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略
1.領(lǐng)導(dǎo)積極參與,營造共享服務(wù)文化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建涉及到不同部門和組織,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,需要改變原有的流程、組織框架、組織人員的變動(dòng),組織的?革都會(huì)影響到不同部門的利益,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動(dòng)是順利進(jìn)行構(gòu)建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財(cái)務(wù)人員和員工都認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢和對企業(yè)價(jià)值的積極影響,消除部門員工的質(zhì)疑,可以帶部分員工到其他企業(yè)實(shí)地考察成熟企業(yè)的做法,真正了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用。其次,營造共享服務(wù)文化,將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來建設(shè),由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和運(yùn)用耗時(shí)長,投入多,不形成強(qiáng)有力的文化很難順利推進(jìn)。再次建立激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)員工參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營中,對有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,使員工在變革中得到實(shí)惠。
2.加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn),提高專業(yè)勝任能力
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運(yùn)營中,專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及到大數(shù)據(jù),信息化等高新技術(shù),對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,要系統(tǒng)的掌握財(cái)務(wù)管理,信息系統(tǒng)等專業(yè)知識,還需要溝通協(xié)調(diào),邏輯分析,項(xiàng)目管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人才的招聘和培訓(xùn)上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時(shí)堅(jiān)持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先,外部適當(dāng)?shù)脑瓌t,綜合考慮專業(yè)知識,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),溝通能力等因素。二是制定長期的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,形成培訓(xùn)長效機(jī)制,讓既懂財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程,又懂信息系統(tǒng)的人員參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并不斷加強(qiáng)這類人員培養(yǎng)。
3.規(guī)范制度流程,建立組織保障體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅涉及到財(cái)務(wù)部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來相對孤立,分散在不同層級的組織和職能再造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中處理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,統(tǒng)一口徑進(jìn)行業(yè)績管理和評價(jià),統(tǒng)一制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要制定規(guī)范統(tǒng)一的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,建立相關(guān)的組織保障部門,保證相關(guān)組織和部門的實(shí)際工作符合政策和制度要求,同時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對制度流程持續(xù)的改進(jìn)和完善。從根本上說,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程就是財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造的過程,在建成運(yùn)行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化,使之真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效地運(yùn)行。
4.優(yōu)化信息化平臺,進(jìn)一步提升信息化水平
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)為支撐。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設(shè)不僅是財(cái)務(wù)管理的基本要求,也是企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步的推進(jìn):一是更好的解決集團(tuán)公司與分子公司信息不對稱的問題,可以加大綜合管理門戶共享平臺建設(shè)。將財(cái)務(wù)人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上,實(shí)現(xiàn)登錄一次就可以訪問相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步與共享服務(wù)系統(tǒng)整合,可采用當(dāng)前較為先進(jìn)的XBRL方式,基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將?F有的軟件進(jìn)一步的升級和改造,開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口,減少信息的轉(zhuǎn)換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時(shí)沒有障礙。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù);信息化管理;問題;相應(yīng)措施
隨著科技的不斷發(fā)展,人類社會(huì)信息化水平得到了極大的提高,信息化管理改變了人們溝通的方式,提高了工作的效率,被各個(gè)單位所采用,一些??漆t(yī)院,比如眼科醫(yī)院也普遍采用信息化管理財(cái)務(wù)方面的工作。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理的作用
醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的主流管理方式,相較于傳統(tǒng)的方式,極大的提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作運(yùn)行效率,得到了院方的認(rèn)可。
1.有效的實(shí)施了專人專管制度
財(cái)務(wù)信息化管理下確保了責(zé)任的落實(shí)到位,各個(gè)款項(xiàng)都有專職的人員負(fù)責(zé),有效的防止了財(cái)務(wù)信息造假,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人在工作中的地位也得到了明顯提升,保證了會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人工作的獨(dú)立性,對會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),比如:核算、監(jiān)督等進(jìn)行了規(guī)范,自覺抵制不法行為,使會(huì)計(jì)工作順利進(jìn)行。
2.較好的提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理能力
信息技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算提供了技術(shù)支撐,根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件中的財(cái)務(wù)指標(biāo)對醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),大大的提高了財(cái)務(wù)核算的效率。同時(shí)可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以對醫(yī)院范圍內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行漏費(fèi)控制,杜絕了醫(yī)療儀器在使用中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理職能。
3.有利于提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢下醫(yī)院財(cái)務(wù)的信息化管理工作,要求財(cái)務(wù)人員必須要提高個(gè)人素質(zhì),醫(yī)院可時(shí)常對于財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)操作水平,主要的是信息化管理的知識的學(xué)習(xí)和掌握,推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理工作順利開展。
4.有利于財(cái)務(wù)監(jiān)督
醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)是一個(gè)將財(cái)務(wù)工作規(guī)范化的系統(tǒng),每一個(gè)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)和信息都將準(zhǔn)確記錄,查找,追溯非常便捷,提高了財(cái)務(wù)監(jiān)督的效率。
5.保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確詳實(shí)
財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)可以做到數(shù)據(jù)即時(shí)更新,避免了傳統(tǒng)方法的滯后性缺點(diǎn),而且極大的簡化了財(cái)務(wù)工作核算環(huán)節(jié),反映數(shù)據(jù)即時(shí)準(zhǔn)確,提高了財(cái)務(wù)工作效率。
6.簡化了財(cái)務(wù)流程
信息化管理下,醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作都是由財(cái)務(wù)系統(tǒng)去完成,操作流程大大縮減,核對信息也比過去簡單,整個(gè)系統(tǒng)讓財(cái)務(wù)信息一目了然,同時(shí)又可以進(jìn)行信息的共享,使財(cái)務(wù)工作方便快捷。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理存在的一些問題
醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理是醫(yī)院適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的重要工具,但在實(shí)際運(yùn)用過程中已經(jīng)產(chǎn)生了一些問題,阻礙了醫(yī)院的信息化建設(shè)的步伐。
1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于財(cái)務(wù)信息化管理的認(rèn)識不足
醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及的環(huán)節(jié)很多,這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要對此項(xiàng)工作大力支持,才能保證工作順利開展,但在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),很多的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只是把財(cái)務(wù)信息化管理簡單的理解為預(yù)算、做賬等一些傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作,并沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化管理對于整個(gè)醫(yī)院運(yùn)行效率的提升所帶來的價(jià)值,對于醫(yī)院自身進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化管理工作沒有引起重視,致使醫(yī)院對于財(cái)務(wù)信息化管理投入不足,發(fā)展緩慢。
2.缺乏財(cái)務(wù)信息服務(wù)平臺
在實(shí)施醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理的過程中,需要醫(yī)院進(jìn)行一定的設(shè)備投入,比如建立完善的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng),由于醫(yī)院的忽視,導(dǎo)致醫(yī)院缺乏這樣的財(cái)務(wù)管理模塊單一,而財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)服務(wù)器陳舊老化、運(yùn)行速度慢,從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)行速度較慢。更沒有配備專職的計(jì)算機(jī)管理人員,不能控制財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
3.缺少與財(cái)務(wù)信息化管理相適應(yīng)的規(guī)章制度
在實(shí)際工作中來看,醫(yī)院的院領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化管理在整個(gè)醫(yī)院信息化建設(shè)當(dāng)中的重要地位和作用,即使進(jìn)行了財(cái)務(wù)信息化管理,但具體的規(guī)章制度還是沿用過去傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度,而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和現(xiàn)代信息條件下的財(cái)務(wù)管理模式是大不相同,所以就造成了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理工作進(jìn)行不順利,效率不高。
4.財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)利用率不足
目前醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理只是用來管理一些基本的財(cái)務(wù)工作,缺乏一個(gè)整體的信息化數(shù)據(jù)共享平臺,比如:庫存物資采購、綜合查詢等方面的數(shù)據(jù)就沒有進(jìn)行充分共享,各部門之間的數(shù)據(jù)核對工作很困難。
三、相應(yīng)措施
1.需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加以重視和支持
醫(yī)院要進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化管理,提高財(cái)務(wù)工作的工作效率,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,就必須得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,財(cái)務(wù)信息化管理是一個(gè)整體性的建設(shè)性工作,院領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)推動(dòng)才能保證工作順利進(jìn)行。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)很多,必須統(tǒng)一規(guī)劃,醫(yī)院可根據(jù)自身需要,成立一個(gè)獨(dú)立的中心機(jī)房并配備專職機(jī)房計(jì)算機(jī)管理人員,建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)服務(wù)器,保證財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性和各模塊系統(tǒng)的快速運(yùn)行。同時(shí)在財(cái)務(wù)軟件方面,要建立包括門診和住院處收費(fèi)、漏費(fèi)系統(tǒng)、電子病歷、固定資產(chǎn)、庫存物資、人事工資管理等安全性高,功能強(qiáng)大的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng),并各個(gè)系統(tǒng)模塊能相互聯(lián)系,進(jìn)行綜合查詢與管理。只有完備的硬件和軟件的搭建,才能使醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理工作順利進(jìn)行。
3.建立數(shù)據(jù)共享平臺
醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)除了要擁有專業(yè)的軟件外,還要建立一套與其他部門數(shù)據(jù)共享平臺,如:可將HIS系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)和PACS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)共享,用以提高工作效率,方便病患信息的傳輸與共享。同時(shí)還要加強(qiáng)系統(tǒng)安全工作,注意系統(tǒng)密碼的保護(hù),個(gè)人登陸只能查詢個(gè)人情況,不可以查詢其他人,保護(hù)信息安全和個(gè)人隱私。
4.制定信息化管理制度
由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)不適應(yīng)信息化管理下的財(cái)務(wù)工作要求,必須制定有針對性的、相適應(yīng)的管理制度,這樣才能提高醫(yī)院的整體財(cái)務(wù)信息化管理工作的效率。
四、結(jié)語
醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理是伴隨著信息化發(fā)展的新型管理方法,利用好這一現(xiàn)代管理手段,可以使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平極大提高,并積累相關(guān)信息化管理經(jīng)驗(yàn),為整個(gè)醫(yī)院信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
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