前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對公司規(guī)章制度建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一章 總則 第一條 目的:為完善公司經營管理及內部管理,強化公司企業(yè)文化、提升企業(yè)形象。推進公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行力,保證公司各項業(yè)務工作的順利開展,特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍:本規(guī)定適用于本公司所有部門。
第三條 規(guī)章制度、工作流程管控的組織管理
1、董事長或(董事)是規(guī)章制度、工作流程的最終批準人,主要工作職責:
(1)對公司各部門規(guī)章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權;
(2)對規(guī)章制度、工作流程管理中出現(xiàn)制度、流程爭議的最終裁定權。
2、行政人事部是規(guī)章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門,主要工作職責:
(1)負責組織制訂、修訂各部門規(guī)章制度、工作流程管理相關實施細則;(2)對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程進行監(jiān)督與檢查,對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰;(3)根據(jù)反饋和要求,適時修訂、完善公司規(guī)章制度、工作流程。
3、各部門是公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行者,主要工作職責:
(1)負責本部門或崗位規(guī)章制度、工作流程的組織及實施管理;(2)負責建立健全與流程配套的表單、管理制度、規(guī)章等文件的擬訂、使用;(3)負責對規(guī)章制度、工作流程進行落實、推行、反饋,并根據(jù)實際情況制訂改進計劃,對規(guī)章制度、工作流程的實施情況進行匯報;
第二章 規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行、檢查、反饋、修訂
第四條 規(guī)章制度、工作流程的制定
1、由相關部門根據(jù)工作實際需要擬定規(guī)章制度、工作流程草本,對新擬定的規(guī)章制度、工作流程的必要性和可操作性進行文字描述,并向行政人事部申請進入審批流程;
2、行政人事部根據(jù)草本及文字描述召集涉及相關部門及人員開會討論,形成一致意見后,由本規(guī)章制度、工作流程制訂部門修正后報行政人事部審核;
3、行政人事部按照《公司管理規(guī)定》上報董事長或(董事)審核批準實施。
4、個人以及部門之間不得直接干預,各部門的工作流程和規(guī)章制度。(可提出意見或建議)
5、部門對部門之間出現(xiàn)工作流程質疑問題或建議,可通過文字報告形式,報送行政人事部。
6、行政人事部可通過行政會議方式研討解決。最終裁定權(董事長或董事)
(7)各部門匯報工作要嚴格遵守公司制度流程,不得越權、私定。
第五條 規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行
規(guī)章制度、工作流程一經頒布,全體員工必須嚴格貫徹執(zhí)行,不得違反,違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度、工作流程,在沒有正式修訂前,任何人不得以任何借口搞"靈活變通",不得借故不執(zhí)行。
第六條、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況檢查
1、規(guī)章制度、工作流程頒布執(zhí)行一個月內,行政人事部進行全面檢查落實執(zhí)行情況。
2、行政人事部不定期開展檢查工作,每季度抽查不少于一次,與相關部門負責人訪談了解,并做好檢查及訪談記錄。
3、行政人事部會同各相關部門,對各部門的執(zhí)行情況進行集中檢查。
4、各部門定期或不定期自檢自查,發(fā)現(xiàn)問題及時形成文字性材料匯報行政人事部。
第七條 規(guī)章制度、工作流程的反饋
各部門在月匯報中反饋,行政人事部檢查反饋情況,并于10個工作日內擬定落實解決方案。
第八條 規(guī)章制度、工作流程的修訂
1、年度修訂:原則上每年修訂一次,由行政人事部根據(jù)全年運行情況,提出修訂計劃,遞交行政會議批準實施。
2、特殊修訂:根據(jù)公司需求緊急程度,適時修訂,由責任部門提出申請,行政人事部審議后遞交總經理批準實施。
第三章 規(guī)章制度的學習及工作流程的培訓
第九條 規(guī)章制度的學習
規(guī)章制度經批準頒布后,各相關部門必須于1周內組織本部門人員學習,新員工入職時由所在部門負責人對其進行規(guī)章制度學習,落實規(guī)章制度相關內容,并做好學習記錄備行政人事部檢查。
第十條 工作流程的培訓
1、流程培訓由各流程主題部門實施,要求每年年初集中培訓一次;新流程、修訂流程在實施前對相關部門和人員培訓一次;新員工入職時由所在部門負責人培訓一次。
2、爭議的解決
(1)、當各方對同一流程,出現(xiàn)不同意見,沒有達成一致,可在5個工作日內提交公司行政會議仲裁。
(2)、當違反流程規(guī)定,對公司下達糾正措施通知單,存在異議,可在2個工作日內提交公司行政會議仲裁。
第四章 處罰
第十一條 未按規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行的,視情節(jié)輕重給予口頭批評、公開批評、警告處分,在按該部門相關制度進行扣罰之后,再處以100元以上(上不封頂)處罰;給公司造成損失的,須承擔主要責任。被處罰記錄記入個人檔案,并與公司年終個人及部門評優(yōu)掛鉤。
一關于企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命,就是指一個企業(yè)向社會宣布“我為什么要存在,我的發(fā)展方向,原則以及哲學取向”;是一張向消費者展示的“身份證”。如一家湘潭本土的糕點公司提出“為湘潭人民提供健康安全的有機食品”,就是一個十分明確具體的企業(yè)使命。很遺憾,我在本公司實習期間,一直無法獲知本公司的企業(yè)使命。我覺得,能否也打出本公司獨有的企業(yè)使命以展示宏興隆為消費者提供優(yōu)質服務的偉大愿景。
二關于企業(yè)規(guī)章制度
“企業(yè)即國家”,國家依法治國,法律越詳盡越明確就越能促進國家的興旺發(fā)展。同理,企業(yè)的規(guī)章制度就是企業(yè)的法律。一個好的規(guī)章制度能更好規(guī)范企業(yè)的內部管理,降低風險和交易成本以及激發(fā)員工的學習能力,創(chuàng)新能力及工作積極性。實踐中在戰(zhàn)略允許的范圍內,企業(yè)應不惜利潤下降,市場份額減少的代價來塑造一套對自己適用的“鐵律”,正所謂“但有高位,豈無實地”,企業(yè)一切競爭力的來源僅體現(xiàn)于此。因此,規(guī)章制度在一定意義上來講也是另一種生產力,同時也要注意對規(guī)章制度以適當?shù)纳炜s性和彈性設計,不可過分僵化。我來實習的第一天就發(fā)現(xiàn)公司已新了很多工作規(guī)范,都是十分合理適用的,希望宏興隆公司能堅持對規(guī)章制度的完善。
三關于組織結構
經本人在宏興隆實習期間的思考觀察,本公司實際實行的應當是職能制組織結構。這是一個適用于單一業(yè)務企業(yè)的職能結構,在現(xiàn)階段是非常適用于本公司的實際情況的。一是便于集中單一部門內所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經濟。比如:所有產品的生產都由生產部門來執(zhí)行。二在于最高領導層便于監(jiān)控各個部門,但隨著上市工作的全面展開,對于如何確定上市后企業(yè)的組織結構類型應盡早提上日程。上市后,企業(yè)規(guī)模擴大,產品線和消費者市場將迅速擴張。職能制組織結構由于其對戰(zhàn)略重要性流程(如質量控制)進行了過度細分,職能間相互沖突(如我在實習期間,銷售部和生產部同時要求小蓮子包裝車間包裝不同的產品)等缺點而不再適用于本公司的發(fā)展。
根據(jù)本公司“立足湖南,帶動周邊,輻射全國,開拓全世界”的戰(zhàn)略目標,個人認為下一階段暫時采用區(qū)域事業(yè)部制結構較為合理。區(qū)域事業(yè)部制結構是按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。這意味著為了保障經營的靈活性和反應的快速性,有必要進行分權。在董事會中劃分a區(qū)域董事,b區(qū)域董事,c區(qū)域董事····每個董事?lián)碛凶约旱囊惶最I導班子,這樣有利于削減差旅和交通費用,應對各種環(huán)境之變化。但同時,也會帶來管理成本增加,如每個辦事處都有一個財務部門,而一個總財務處可能更有效率。對于同樣跨區(qū)域的客戶也難以提供連續(xù)服務等問題。需要慎重考慮。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于2012年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構,現(xiàn)場情況
作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關技術資料,對工程的結構情況進行研究,對以后施工重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結合公司的要求以及工程部的實際情況,并參考博愛以及其它比較知名的地產企業(yè)的相關制度,編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個崗位的職責,為工程管理提供保障。通過這次編制,我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
4、分析2012年天氣情況
二、存在的不足以及改進措施
2012年即將隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對房地產其它專業(yè)認識不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成2011年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
同志們:
為推動我公司企業(yè)體制改革各項工作的順利開展,按照—號《關于企業(yè)改革方案》文件要求,公司黨支部決定,召開----座談會,廣泛聽取---們的意見和建議,要求大家為企業(yè)整頓、體制改革建言獻策,查找存在的問題,進行整改、整頓,進一步完善公司規(guī)章制度。
今天的座談會,會議內容有以下幾點:
1.傳達貫徹落實股東會會議精神;
2.圍繞公司組建以來,公司在運轉上存在的那些不足
之處,找出制約公司發(fā)展的因素;如何為今后企業(yè)的發(fā)展,建言獻策;
一、 傳達貫徹落實臨時股東會會議精神
-年-月-日公司召開臨時股東會會議,會議傳達年第-號會議精神,主題是對我公司進行體制改革。
公司臨時股東會會議審議通過了--項議案決議:
1、通過---有限公司關于企業(yè)體制改革方案》草案決議;
2、通過對公司專項審計決議;
3.通過資金及其使用和支配情況說明決議;
4.通過基礎設施的投資情況公布具體的財務明細賬目決議;
5.通過為配合改制和實施上述事項聘請法律顧問和財務顧問提供專項服務決議;
以上就是此次股東會會議的簡單的情況說明以及相關的會議精神。
二、圍繞組建以來,公司在運轉上存在的那些不
足之處,找出制約公司發(fā)展的因素;如何為今后企業(yè)的發(fā)展,建言獻策;
自20xx年3月23日來公司上班,被擔任人事管理員,在此工作中,我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗,根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現(xiàn)實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整,從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖,起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導,完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
xx、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
xx、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
三、20xx年計劃
根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年單位人事個人年度工作總結【三】
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務?,F(xiàn)對今年工作進行總結。
一、人事管理
徹底完成了人事管理有關文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導實施。各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的___進行上報財務部,按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
二、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作
現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
三、加強考勤管理
在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大_大改善了公司的工作作風。認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定___工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
__年公司是緊張忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫,現(xiàn)年36歲,大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說經驗豐富,但
通過這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務這六個字已經深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機會就競聘品質管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門,其重點體現(xiàn)在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。
2、監(jiān)督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度,并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓,使各一線的工作質量保持穩(wěn)步改進和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點體現(xiàn)在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!
2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對公司企業(yè)文化的理解
一個企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產生不利的影響,最終導致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準則,是企業(yè)員工共同遵守的準則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
在與一些同事聊天時,有些同事對企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業(yè)文化,建議公司多開一些有關企業(yè)文化的培訓課。
三、工作設想
我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹一個品牌,實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產品個性化的表現(xiàn),它是產品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業(yè)品牌。 戰(zhàn)術上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
關鍵詞:內控體系建設;內控評價;風險管理
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)24-0110-03
凡事以理論為基,尊重客觀事實,科學實踐創(chuàng)新,可以少走彎路,取得事半功倍效果,促進目標順利實現(xiàn)。內部控制體系建設亦不例外。借鑒和吸收國際內部控制領域的理論知識、實務經驗,可以為企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經理層及各層級全體員工提供可參照借鑒的內部控制體系建設中流程設計、文檔管理、指標體系及其評估工具,減少企業(yè)自行探索研究花費大量的研發(fā)成本,節(jié)約時間少走彎路,有利于順利推進內控體系建設工作。促進企業(yè)切實建立起既能提升管理水平、提高公司價值,又能滿足外部監(jiān)管要求的內控體系,實現(xiàn)為企業(yè)防范風險、保護資產安全、提高經營的效率和效果、增強財務報告及相關信息的真實可靠性,為企業(yè)合法、合規(guī)經營管理和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供合理保證的目標。
內控體系建設是一項系統(tǒng)性、長期性、涉及面廣泛的復雜工程。它滲透了企業(yè)整個組織的一系列活動,包括公司治理和機構設置、發(fā)展戰(zhàn)略管理、人力資源管理、資產和財務管理、采購和銷售管理、預算合同管理和財務報告等諸多領域,涵蓋知識面非常廣泛。所以,只有在構建內控體系時以先進內控理論為指引,認真學習內部控制相關法規(guī)、指引,并深刻領會內部控制的精髓,掌握其核心內容和精神實質,從自身實際出發(fā),堅持理論指導實踐,才能避免體系僵化、教條,實現(xiàn)與日常生產經營管理的充分融合。
1 內部控制體系構建理論基礎
過去,內部控制建設是企業(yè)的內部行為,企業(yè)是否建立內部控制制度、是否真正執(zhí)行、是否有效,都無須接受外部監(jiān)管機構和獨立審計機構的檢查監(jiān)督?,F(xiàn)在,從內部控制體系設計開發(fā)、運行維護、信息溝通及內部監(jiān)控,到對外報送、披露報告均應遵從國家政策、法規(guī)、規(guī)范要求和公認的內部控制框架。目前,我國企業(yè)內控規(guī)范體系框架是政府相關部委、機構,本著立足我國實際、借鑒國際慣例而搭建,主要包括《中央企業(yè)全面風險管理指引》、《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內部控制配套指引》,包括《應用指引》、《評價指引》和《審計指引》。上述政策、法規(guī)、規(guī)范為企業(yè)內部控制體系建設提供了理論支持。
2 內部控制體系建設的基本內容
凡事欲速則不達,何況企業(yè)內控體系建設是一項系統(tǒng)工程,涉及面廣,更需要周密計劃、詳細安排、扎實推進,需要在綜合考慮自身資源水平后,選擇恰當?shù)慕ㄔO方法。無論哪種方法,都是為實現(xiàn)管理制度化、制度流程化、流程規(guī)范化的目標和將風險控制在可承受范圍內。都是在對企業(yè)管理現(xiàn)狀分析的基礎上,識別公司內部控制的薄弱環(huán)節(jié)和這些薄弱環(huán)節(jié)對公司影響的程度,并根據(jù)評估結果有針對性地開展內部控制建設。內控體系建設可分別從公司層面和流程層面兩個層面展開,最終實現(xiàn)公司層面風險全流程管理目標。整個構建工作圍繞“目標——風險——控制”對應關系,可以概括為搭建流程體系框架與梳理業(yè)務流程、建制度框架與制度流程化、流程層面風險評估與控制措施有效性評價、公司層面重大風險識別與風險要素評估、風險管理策略與整體解決方案、管理建議報告與內部控制手冊六個步驟。
2.1 搭建流程體系框架與梳理業(yè)務流程
深入了解公司的業(yè)務內容、風險特征、管理戰(zhàn)略等,收集風險管理初始信息,搭建適合的流程體系框架,該框架以管理職能、業(yè)務板塊為縱軸,以重要性水平為橫軸,形成三級流程體系,以流程體系框架為基礎,梳理業(yè)務流程,編制流程體系文件,為全面識別和評估流程層面業(yè)務風險打下基礎。本步驟具體工作包括:搭建全面、立體的流程體系框架;梳理業(yè)務流程,編制流程體系文件;通過流程體系文件,揭示經營管理工作的現(xiàn)狀。
2.2 建立制度框架與制度流程化
按照《風險管理指引》、《基本規(guī)范》及《配套指引》的要求,全面清理和評審企業(yè)內控制度——企業(yè)規(guī)章制度。根據(jù)企業(yè)內部機構設置及職責權限界定和實際業(yè)務活動管理關系,理順各項規(guī)章制度的邏輯關系,清除重復的、存在矛盾沖突的和已部分或全部失效的規(guī)章制度,找出管理制度空白,全面完善制度建設,實現(xiàn)管理制度化,為制度流程化奠定堅實的基礎。
有了健全的制度基礎,將業(yè)務事項用流程固化下來,即“制度流程化”。主要是用一種簡明、易于理解的圖形語言描繪流程中的所有活動及其角色分工,直觀地表達業(yè)務活動間的相互關系及信息的流向,通過流程圖直觀地分析出流程中存在的關鍵問題及原因,并清晰地表述出流程化的方向及改進的關鍵點,促進企業(yè)有效地開展培訓和指導每位員工按流程進行規(guī)范操作。流程圖再配以詳細的流程描述,對流程中每一步驟、每一控制及文檔進行陳述,把流程的轉入、流轉、轉出或結束說明清楚。該步驟的主要工作包括:基于公司管理需求、業(yè)務范圍和內容,梳理并審閱體系建設過程中涉及的規(guī)章制度;梳理并搭建《公司制度體系框架》;識別制度體系中的結構型缺陷;實現(xiàn)制度流程一體化管理。
2.3 流程層面風險評估與控制措施有效性評價
圍繞重要業(yè)務領域和關鍵職能部門,基于已搭建和梳理的流程體系,識別和評估流程層面業(yè)務風險,評估現(xiàn)有控制措施的有效性,針對控制缺陷提出切實可行的改進建議,進行管理和業(yè)務流程全面優(yōu)化,并在優(yōu)化的基礎之上進行固化,從而加強規(guī)范性操作,提升工作效率和效果。具體工作包括:編制專業(yè)化的流程體系文件(專業(yè)部分);從實際經營管理活動出發(fā),根據(jù)對流程控制目標的影響程度和概率,識別流程層面的管理和業(yè)務風險(而不是依靠經驗進行分解),建立流程層面風險數(shù)據(jù)庫;進行流程層面風險評估,并建立流程層面業(yè)務風險的評估機制、標準和程序;評價現(xiàn)有風險控制措施的有效性,識別流程層面控制缺陷,針對已識別的剩余風險進行控制措施設計,提出改進建議,進行業(yè)務流程優(yōu)化。
2.4 公司層面重大風險識別與風險要素評估
為有效確定公司層面各風險對公司整體目標所帶來的影響,便于公司有針對性對各風險采取有效措施,合理、恰當配置公司資源,節(jié)約人、財、物等各項成本,在識別公司層面風險數(shù)據(jù)庫的基礎上,需要對公司層面風險進行進一步的評估,評估每個風險發(fā)生的可能性和對目標實現(xiàn)的影響程度。
公司層面風險評估過程中,公司要注意緊密結合自身的具體實際情況,采用適當評估技術,運用定性與定量相結合的方法,為公司層面風險應對提供依據(jù)。通過風險評估后,確定風險所處等級,選擇恰當?shù)娘L險應對策略。具體工作包括:開展問卷調查,結合行業(yè)特點收集企業(yè)戰(zhàn)略、管理信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、歷史資料、外部環(huán)境等相關材料,識別公司層面風險,建立公司層面風險數(shù)據(jù)庫;結合定量和定性分析,分別從發(fā)生可能性和影響重大性兩個方面進行公司層面風險評估,對風險進行排序,評定重大、重要風險,繪制風險地圖。
2.5 風險管理策略與整體解決方案
結合公司層面重大風險和流程層面業(yè)務風險的風險類型、風險分布和相互之間的關聯(lián),評估重大風險的現(xiàn)有管理策略,對不完善的部分進行調整和補充;針對公司層面重大風險,結合現(xiàn)有管理資源和管理需求,制定整體解決方案。具體工作包括:評估重大風險的現(xiàn)有管理策略;對現(xiàn)有風險管理策略進行合理的調整和補充;根據(jù)風險管理策略,并且關注重大風險的全流程化管理方針,制定重大風險整體解決方案;根據(jù)管理資源配置和管理需求,設計并制定解決方案的實施辦法和程序;編制《公司XX年度全面風險管理報告》。
2.6 管理建議報告與內部控制手冊
總結內控體系建設過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,提出建設性改進建議和意見,幫助進一步推進流程優(yōu)化和管理提升。比如:針對現(xiàn)有內部控制制度內容不明細、操作性不強,制度缺失或已失效;關鍵或重要控制點匹配的既有控制措施不力,存在重大風險隱患;職能職責界定模糊,不相容職權分離等等情況,逐一提出改進建議,匯總編寫《公司全面風險管理與內部控制管理建議報告》。
編制《內部控制手冊》作為企業(yè)建立、執(zhí)行、評價及維護內控與風險管理體系的指導和依據(jù)。主要以內部控制五要素為主線,對各要素關注要點進行分析,闡述企業(yè)采取的相應控制策略(措施)。對完善企業(yè)內部控制制度,進一步規(guī)范企業(yè)內部各個管理層次相關業(yè)務流程,分解和落實責任,控制企業(yè)風險,提高經營效益與效率,合理保證財務報告及相關信息真實完整、經營活動的合法合規(guī),確保企業(yè)資產安全高效運行,促進發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有較強的現(xiàn)實意義。
3 內部控制有效性評價
內部控制有效性評價,主要指公司在按照內部控制“五要素”構建了內部控制規(guī)范體系框架基礎上,參照《基本規(guī)范》以及《內部控制應用指引》中18項指引對企業(yè)管理的要求,實施與標準的比對工作,從組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產管理等方面查找公司薄弱環(huán)節(jié),完善公司內部控制體系。
內部評價工作不僅要體現(xiàn)全面性,突出重點同樣重要,如何把握內控評價的重點呢?首先要對公司層面風險進行識別,識別主要基于與公司各職能部門的負責人和業(yè)務操作人員進行充分調研的結果,結合行業(yè)常見風險,并且考慮國務院國資委以及財政部等政府部門有關風險評估的相關要求,從戰(zhàn)略、財務、市場、運營及法律五個領域來進行識別,形成公司風險數(shù)據(jù)庫。然后對風險數(shù)據(jù)庫中列示風險從發(fā)生的可能性和重要程度兩個維度進行評估,識別出公司面臨的重大風險。公司層面重大風險采取分解落實方法,將其與流程層面風險進行對應,通過流程層面風險應對策略來降低公司層面風險。與公司重大風險防控相關的業(yè)務流程,在內控評價中應予以重點關注,以某公司為例。
某公司識別出公司面臨的十大重大風險。按照“風險發(fā)生的可能性”及“風險發(fā)生后對公司的影響程度”兩個維度,將公司當前面臨的重大重要風險繪制成風險坐標圖,如下圖所示。
那么與施工安全與質量管理、外部勞務使用管理、業(yè)務合作伙伴、價格波動、工程項目管理、投資管理、合同管理、應收賬款管理、企業(yè)聲譽及分子公司管理控相關的業(yè)務流程與控制要點應該是內控評價予以關注的重點。
4 內控體系建設中需關注的問題
現(xiàn)階段,在我國企業(yè)絕大多數(shù)人對建立與實施內控體系認識不足,甚至存在錯誤的理解。主要表現(xiàn)有:對企業(yè)內控體系建設的實質和作用認識不清;集團各層級部分領導對內控體系建設的重視、參與程度不高;各相關業(yè)務單位和部門部分人員參與、配合程度不夠等。認為內部控制只是應付外部監(jiān)管的需要,而并非真正能防范風險和提升企業(yè)管理水平;認為內部控制是一項額外的負擔,并非自己的本職工作;認為內部控制體系與公司既有管理體系是“兩張皮”等等。因此,要將內部控制真正融入到企業(yè)日常經營管理,深入每個工作崗位,得到廣大員工認可、理解并有效執(zhí)行,必須從強化集團全員內控意識和思想認識方面著手,需要不斷加強宣傳培訓,增強員工內控意識;需要從管理體制、機制以及落實各級權利責任方面入手,建立內部控制長效機制,使用內部控制真正為企業(yè)經營管理服務。
參考文獻
[1]財政部會計司.企業(yè)內部控制規(guī)范講解[S].2010.
[2]國資委.中央企業(yè)全面風險管理指引[S].2006.
[3]胡為民.內部控制與企業(yè)風險管理實務操作指南[M].北京:電子工業(yè)出版社,2009.
[4]趙立新,程緒蘭,胡為民.上市公司內部控制實務[M].北京:電子工業(yè)出版社,2010.
[5]楊清香.公司治理下的內部審計管窺[J].財會月刊,2010,(8):76-77.
[6]徐偉.試論風險導向內控體系建設在我國的應用[J].審計研究,2010,(4):64-67.
13年即將過去,轉眼我已在高速動車組裝配二車間工作一年之余,在這個充滿溫馨的大家庭里我收獲了快樂,讓我真正的感覺到家的溫暖,他成為我生活的港灣,是我成就夢想的彼岸。
三行車的生產讓我與裝配二車間結下了不解之緣,在起初之時,因剛開始生產車輛。所以工時小票、考勤、勞紀與日常員工的行為等規(guī)章制度并不完善,我被任職為此項的管理者,這讓我有了很大壓力,每天我反復下車間里了解一些相關情況,結合員工的生產工作狀況,針對車間當時的形式,最終通過自己不斷努力,我整理出工時小票規(guī)章制度和考勤規(guī)章制度,以及員工生活相關的管理制度。
工作中,我認真貫徹了配二車間的各項管理規(guī)章制度,在計劃、布置、檢查、總結評比時,完成目標。實行裝配二車間工時填寫規(guī)范標準規(guī)章制度,在剛開始員工們并不會填寫,所以我細心地一點一點的教他們,讓他們能盡快的掌握小票的填寫標準規(guī)范。在他們成熟以后,就有了一套完美的工時體系,在工作中我督促工時分配填寫員,認真落實工時的完成情況。經過一段時間努力,我又發(fā)明了,工時大表,這張表可以很清楚的看清,每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產以及工時,得到了上級領導的表揚。工作中我采納好的建議,盡量秉著小票的規(guī)范易懂清晰,保證符合上級領導對小票的檢查填寫要求,對小票的擴建內容又有了進一步的改善,經常與有關小票的管理人員交流,從而獲得改善小票的創(chuàng)新,做出決定。每個月向上級領導匯報工時考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時小票的填寫正確,對發(fā)現(xiàn)填寫錯誤的,予以修改,并進行整改后的驗收。
每天加強對考勤工作的管理,結合車間的實際情況嚴格執(zhí)行考勤制度,要求每班的工票員班長,認真負責、努力工作,共同做好車間的后勤工作負責夜半值班安排,做好值班人員變更的上報工作協(xié)助所長做好節(jié)假日特殊運行方式的值班安排及加班上報工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班,使車間的每一位職工能按時的簽到,下班提前準備員工準時簽退。每周對公司員工的考勤情況進行總結,交人事部門審核,末、年末匯總歸檔及時按月報批考勤情況,認真做好每個月每一個班級的考勤和工時統(tǒng)計工作,為每月每位員工的業(yè)績提供依據(jù),做到了公平公正的考勤,并且平時處理好后勤的服務工作,協(xié)助辦公室主任搞好教職工的工資報表和各種年報表的抄錄工作。
五行車就要生產,這令我們再一次充滿挑戰(zhàn),我想五行車,我們應該有一個全新的環(huán)境,讓自己在工作有更進一步的提高,我相信只要我們付出了、努力了,我們裝配二車間一定會更加輝煌、燦爛。邁開大步讓我們共同迎接,黎明前的曙光。