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【關(guān)鍵詞】藝術(shù)教育 高雅藝術(shù) 普及推廣 進(jìn)校園
近幾年來(lái),普通高等學(xué)校藝術(shù)教育引起了教育界的普遍關(guān)注。堅(jiān)持以人為本、全面實(shí)施素質(zhì)教育成為教育改革發(fā)展的核心問(wèn)題?!案哐潘囆g(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)作為一種生動(dòng)、有效的途徑,對(duì)發(fā)展藝術(shù)教育,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)起到了積極作用。大力開展“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)有利于提高大學(xué)生的人文素養(yǎng),是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一項(xiàng)重要舉措。因此,如何推廣高雅藝術(shù),讓高雅藝術(shù)走進(jìn)大學(xué)校園,具有重要的研究?jī)r(jià)值,值得我們深入探討。
教育家孔子主張六藝施教:禮、樂(lè)、射、御、書、數(shù),將樂(lè)放在第二位。在19世紀(jì)末的學(xué)堂樂(lè)歌時(shí)期,音樂(lè)教育在學(xué)校教育中占有重要的地位。到了上世紀(jì)80年代,我國(guó)高等教育步入了正軌,藝術(shù)教育再一次受到重視。1996年,原國(guó)家教委印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全國(guó)普通高等學(xué)校藝術(shù)教育的意見》,其中包括對(duì)高校藝術(shù)教育的定位、任務(wù)、規(guī)劃等7個(gè)部分的內(nèi)容,為普及高雅藝術(shù)走進(jìn)大學(xué)校園做了充分準(zhǔn)備。2005年,隨著《教育部辦公廳關(guān)于在普通高等學(xué)校開展普及高雅藝術(shù)活動(dòng)的通知》的下發(fā),正式在全國(guó)拉開了“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的帷幕。該文件對(duì)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和宗旨、主要內(nèi)容和形式、時(shí)間安排、組織工作以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等做出了明確的安排。至此,“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)在全國(guó)各高校內(nèi)蓬勃開展起來(lái)。
伴隨著“十二五”教育規(guī)劃的出臺(tái),藝術(shù)教育再一次作為工作重點(diǎn)擺在了我們面前?!案哐潘囆g(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)有助于提高大學(xué)生的思想道德水平,培養(yǎng)學(xué)生的審美能力與創(chuàng)新思維,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,增加校園的文化氛圍,還有利于提高參演學(xué)生的專業(yè)技能水平,具有舉足輕重的作用。筆者作為一名高校教師,有幸多次直接或間接參與了河南省的“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng),將多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,對(duì)如何推廣高雅藝術(shù),讓高雅藝術(shù)走進(jìn)校園提出幾點(diǎn)建議。
一、堅(jiān)持長(zhǎng)期開展,提高對(duì)高雅藝術(shù)的認(rèn)識(shí)
首先,我們應(yīng)該明確,高雅藝術(shù)應(yīng)該是全民共享的,絕不是只有少數(shù)人才看得懂的“陽(yáng)春白雪”,不應(yīng)該與現(xiàn)代社會(huì)相脫節(jié)。因此,高校教育工作者要充分認(rèn)識(shí)到高雅藝術(shù)在藝術(shù)教育中的作用,將藝術(shù)教育面向全體學(xué)生,經(jīng)常性、有計(jì)劃地將高雅藝術(shù)引進(jìn)校園。這樣才能逐步普及與提高學(xué)生對(duì)高雅藝術(shù)的認(rèn)識(shí)。
就河南省而言,雖然每年都會(huì)有十幾場(chǎng)演出,但針對(duì)省內(nèi)眾多高校及2000余所中學(xué)而言,依然是僧多粥少。提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng),不是一朝一夕能夠完成的,想要真正理解和欣賞高雅音樂(lè),需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。因此,普及高雅藝術(shù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、歷史性的任務(wù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,高雅藝術(shù)不僅要走進(jìn)高校,還要走進(jìn)中學(xué),走進(jìn)小學(xué)。孩子的音樂(lè)審美和欣賞水平在幼兒時(shí)期就已經(jīng)基本形成,所以將高雅藝術(shù)引進(jìn)中、小學(xué)校園,培養(yǎng)低齡學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)和審美趣味,對(duì)提高全民的綜合素質(zhì)起到關(guān)鍵作用?!案哐潘囆g(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)應(yīng)得到足夠的重視,長(zhǎng)期、深入地開展下去,以適應(yīng)不同年齡學(xué)生審美情趣的方式引入校園,讓更多的學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)近距離了解和欣賞高雅藝術(shù)。讓高雅藝術(shù)走進(jìn)校園的每一個(gè)角落,在每一位學(xué)生的心中都能夠扎根和傳播,從而達(dá)到培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才的目的。
二、加大各種投入,使藝術(shù)形式多元化
“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的開展,離不開社會(huì)各個(gè)方面的支持,單憑個(gè)人或某個(gè)院校、某個(gè)單位的力量是無(wú)法完成的。要加大經(jīng)費(fèi)的投入,有了充足的經(jīng)費(fèi),“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)才能正常開展,藝術(shù)教育工作才能順利完成。在經(jīng)費(fèi)充足的保障下,各高??梢约訌?qiáng)學(xué)校音樂(lè)廳、藝術(shù)館的建設(shè),為活動(dòng)的開展提供合適的場(chǎng)地;購(gòu)買一些藝術(shù)器材,方便樂(lè)團(tuán)的建立;可以邀請(qǐng)專家講學(xué),請(qǐng)著名的指揮家、音樂(lè)家、書畫家等來(lái)校作講座,從音樂(lè)、美術(shù)、文學(xué)等各個(gè)方面進(jìn)行普及講解,讓學(xué)生不再覺得高雅藝術(shù)觸不可及,在零距離的接觸中提高對(duì)高雅藝術(shù)的欣賞能力;可以邀請(qǐng)交響樂(lè)團(tuán)、舞劇團(tuán)、歌劇團(tuán)等
業(yè)演出團(tuán)體為高校學(xué)生做專場(chǎng)演出,讓高雅藝術(shù)的形式更加多元化。
高雅藝術(shù)的推廣需要載體,“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)還需要媒體與宣傳部門的大力支持。媒體的導(dǎo)向有著很大的影響力,媒體的宣傳直接影響著大學(xué)生欣賞的取向。我們應(yīng)該合理地利用電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化傳播途徑,用新穎的方式傳播高雅藝術(shù),推廣高雅文化,吸引更多的學(xué)生來(lái)關(guān)注高雅藝術(shù)并感受其藝術(shù)魅力。各高校應(yīng)該充分利用校園廣播、學(xué)校網(wǎng)站的作用,營(yíng)造一種高雅的校園氛圍;也可以利用櫥窗文化,在宣傳欄中介紹莫扎特、舒伯特、肖邦等,以專題的形式介紹一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的音樂(lè)與藝術(shù),提高大學(xué)生對(duì)高雅藝術(shù)的鑒賞品位。
三、結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?,突出地方特?/p>
“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)應(yīng)注重弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀藝術(shù)與文化。西方的古典藝術(shù)是人類文明的瑰寶,其價(jià)值不可小覷,而中國(guó)的民族傳統(tǒng)藝術(shù)也非常豐富,國(guó)畫、戲曲、民歌、各種民族器樂(lè)等,都是我們的寶貴財(cái)富與精神食糧。所有優(yōu)秀的藝術(shù)作品都可以陶冶情操和提高人們的審美能力。所以“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)應(yīng)該汲取人類一切優(yōu)秀成果中的精華,不斷拓展大學(xué)生的視野,在一次次的聆聽、欣賞與學(xué)習(xí)中,逐步將高雅藝術(shù)融入日常生活。
“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的目的不是為了培養(yǎng)演員或是藝術(shù)人才,也不是要把京劇、國(guó)畫、芭蕾舞等藝術(shù)形式生搬硬套地引進(jìn)學(xué)校。而是應(yīng)該結(jié)合高雅藝術(shù)在中國(guó)的發(fā)展歷程,結(jié)合各地方的實(shí)際情況,把高雅藝術(shù)與本土文化結(jié)合起來(lái),突出地方特色,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化。尤其是在一些本土文化濃郁的地方,例如:在陜西地區(qū),要讓學(xué)生了解花兒、秦腔及剪紙等藝術(shù);在河南地區(qū),要讓學(xué)生了解豫劇、宛梆等本土特色藝術(shù);在江浙地區(qū),要讓學(xué)生了解越?。欢诒狈?,可以更好地普及京?。辉谏贁?shù)民族地區(qū),更要讓民族文化進(jìn)入校園,參與到高雅藝術(shù)活動(dòng)中。所以,“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)在傳播高雅藝術(shù)的同時(shí),讓中國(guó)的特色文化也得到了傳承,讓學(xué)生在活動(dòng)中不僅學(xué)習(xí)了優(yōu)秀文化、提升了精神境界,還增強(qiáng)了民族自豪感和民族自尊心?!∷摹⒆⒅貙?shí)際教學(xué),加強(qiáng)藝術(shù)教育
雖然“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)能夠有效地推廣高雅藝術(shù),但要讓廣大學(xué)生能夠真正理解和接受高雅藝術(shù),關(guān)鍵在于建立一個(gè)長(zhǎng)效、科學(xué)的管理體系。學(xué)校應(yīng)建立健全機(jī)制,充分利用自身資源加強(qiáng)藝術(shù)教育。
1.加強(qiáng)課程建設(shè)
學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)的提高和審美能力的提升,只靠幾場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和幾次專家講座是難以實(shí)現(xiàn)的。筆者在省內(nèi)幾所高校對(duì)在校大學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查,據(jù)調(diào)查顯示,將近30%的大學(xué)生在學(xué)校沒有選修過(guò)藝術(shù)類課程。所以,要加強(qiáng)學(xué)校的課程建設(shè),開設(shè)不同類型的藝術(shù)類課程,如戲劇鑒賞、交響樂(lè)賞析、美育概論等藝術(shù)類選修課,并且記入學(xué)分。要以藝術(shù)欣賞為主,藝術(shù)史、藝術(shù)理論和藝術(shù)技法為輔,合理地分配各類課程的比重,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,從興趣出發(fā),自主選擇選修科目。只有科學(xué)規(guī)范的制度做保障,藝術(shù)教育才能更加系統(tǒng)化、科學(xué)化,才能擴(kuò)大高雅藝術(shù)的傳播,“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)才能長(zhǎng)久不衰地開展下去。
2.加強(qiáng)藝術(shù)團(tuán)建設(shè)
大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)是高雅藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)的一支主力軍,河南省每年都會(huì)舉行大學(xué)生藝術(shù)節(jié)和藝術(shù)展演活動(dòng)。各高校應(yīng)積極組建大學(xué)生合唱團(tuán)、樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)、話劇社等團(tuán)體,以有一定藝術(shù)基礎(chǔ)的學(xué)生為主,帶動(dòng)廣大學(xué)生積極參與,舉辦各種活動(dòng),如校園歌手大賽、戲劇節(jié)等,將高雅藝術(shù)充滿校園的每一個(gè)角落,讓每一個(gè)學(xué)生都能受到藝術(shù)的感染和熏陶。鼓勵(lì)學(xué)生走到臺(tái)前、走出校園、走進(jìn)社區(qū),開展藝術(shù)實(shí)踐,普及和宣傳高雅藝術(shù)。問(wèn)卷中顯示,70%以上的大學(xué)生都參加過(guò)各種社團(tuán),這不僅豐富了校園文化,增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)藝術(shù)的理解,還拓展了學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域,激發(fā)了想象力和創(chuàng)造力,促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,提高了藝術(shù)教育的水平。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
要實(shí)現(xiàn)高雅藝術(shù)進(jìn)校園,離不開具有較高水平的專業(yè)藝術(shù)教師,建立高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是完成高質(zhì)量藝術(shù)教育的重要保障。有了充足的教育資源,“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)才能順利地開展。有了專業(yè)教師的輔導(dǎo),學(xué)生的藝術(shù)活動(dòng)水平就會(huì)大大提高。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,學(xué)生的欣賞能力將得到正確的引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)調(diào)動(dòng)藝術(shù)教師的積極性,以飽滿的熱情參與到高雅藝術(shù)的普及和推廣中。教師經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流和耐心的講解,使學(xué)生從好奇到喜歡
、從娛樂(lè)到認(rèn)知,在欣賞高雅藝術(shù)作品的同時(shí)學(xué)會(huì)思考人生,從而提高自身的修養(yǎng)。
總而言之,通過(guò)藝術(shù)教育的有效途徑和“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的普遍開展,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)人文精神,培養(yǎng)有著良好思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)、豐富的知識(shí)面和正確的審美觀、充滿創(chuàng)新和探索精神的新一代大學(xué)生,才能適應(yīng)時(shí)代的要求,也是高校素質(zhì)教育的根本要求。大力普及高雅藝術(shù),讓高雅藝術(shù)走進(jìn)校園的每個(gè)角落,是時(shí)代進(jìn)步的必然選擇。
參考文獻(xiàn):
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[2]王曉燕,何漢良.以廣東省為例談對(duì)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的思考[j].星海音樂(lè)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(3).
1、 醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營(yíng)造:
1-01、各層走廊宣傳看板:
目前以醫(yī)學(xué)科普知識(shí)介紹為主,計(jì)劃在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關(guān)看板;在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板;
1-02、各科室內(nèi)宣傳看板:
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;
1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng):
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖,在各層設(shè)立本層科室分布指示圖,方便患者就診;
1-04、一樓停車場(chǎng)廣告牌(西藥房窗戶外):
以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示;
1-05、醫(yī)生宣言:
一樓大廳內(nèi),樹立醫(yī)院對(duì)外服務(wù)形象;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;
1-06、xx之星及醫(yī)院簡(jiǎn)介:
一樓大廳內(nèi),宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;
1-07、流程公示:
以易拉堡或x展架的形式公示,包括:醫(yī)院初、復(fù)診流程;醫(yī)院體檢流程;患者投訴流程;急救流程;科室醫(yī)護(hù)服務(wù)流程;
1-08、電梯對(duì)面墻體宣傳看板:
個(gè)層電梯門打開后所面對(duì)的墻體,畫面以本層所涉科室介紹為主;需想關(guān)部門提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片;
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板:
樓梯步行上去所對(duì)的墻體,目前以醫(yī)院形象介紹為主;畫面主題已設(shè)計(jì)完畢,有待配合科室提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片;
1-10、門口專家欄:
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄,初步設(shè)計(jì)稿已有,有待專家醫(yī)生招聘到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作;
1-11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌:
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置,計(jì)劃包裝出一大的戶外廣告牌,加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;
1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳:
醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗,計(jì)劃以高精度的燈布噴繪,制作相關(guān)科室的宣傳;
1-13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處:
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間,增設(shè)二樓收費(fèi)處,方便門診區(qū)患者就醫(yī);
1-14、醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡(jiǎn)易宣傳牌:
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡(jiǎn)易宣傳牌,用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氣勢(shì);
1-15、夜景工程:
由醫(yī)院向區(qū)政府提請(qǐng),申請(qǐng)夜景工程,做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);
1-16、醫(yī)院副樓廣告牌
現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字,計(jì)劃在科室調(diào)整后,更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌
2、各科室印刷宣傳資料:
2-01、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè):
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡(jiǎn)介、手足外科、體檢中心三張三折頁(yè),計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊(cè)有:女性健康手冊(cè)、男性健康手冊(cè)、青春期少男少女、口腔健康手冊(cè)、人人健康(體檢知識(shí)手冊(cè))、孕產(chǎn)婦健康手冊(cè)、嬰幼兒保健手冊(cè)、肝病防治手冊(cè)、生活急救手冊(cè)、百姓健康手冊(cè)(涉及全科)等;
2-02、醫(yī)院院刊雜志:
在設(shè)計(jì)人員招聘到位后,院刊雜志將由部門自行設(shè)計(jì)排版,并將雜志進(jìn)行擴(kuò)板,以月刊形式出現(xiàn),由地面營(yíng)銷隊(duì)伍及市場(chǎng)部進(jìn)行派發(fā);
3、 ??齐娨晱V告:
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有:婦科形象(30”)、醫(yī)院形象(同一首歌30”)、醫(yī)院形象版(60”)、醫(yī)院公益廣告(蒼蠅30篇”)。
計(jì)劃增加:產(chǎn)科(30”、60”)
3-02、各科室技術(shù)篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有無(wú)痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。
計(jì)劃增加:子宮肌瘤(30”)、宮頸疾?。?0”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)
3-03、各科室專題講座廣告:
計(jì)劃開展以下幾個(gè)專科,以現(xiàn)場(chǎng)講座的專題形式開展:肝病、無(wú)痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺,并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同,進(jìn)行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝
4、 ??茝V播廣告:
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:(參考電視廣告)
4-02、各科室技術(shù)篇廣告:(參考電視廣告)
4-03、各科室專題講座篇廣告:(參考電視廣告)
5、 報(bào)紙宣傳:
5-01、以彩頁(yè)推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案:
以彩頁(yè)印刷形式做為報(bào)紙夾遞宣傳,主要報(bào)紙有:《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》;
5-02、以??问脚c《》合作,推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告):
與《》合作,每周推出一期“”??⒐潭娣e做硬性廣告宣傳,同時(shí)協(xié)商禁止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告;
6、 活動(dòng)策劃:
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式:
炒作建院五周年及揭牌儀式(中華中醫(yī)藥管理學(xué)會(huì)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)關(guān)系),結(jié)合優(yōu)惠診療活動(dòng),邀請(qǐng)知名醫(yī)院、專家,政府要員參與儀式的進(jìn)行,在社會(huì)上制造、并讓百姓體驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象
6-02、社會(huì)節(jié)日策劃:
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃,如三八婦女節(jié)(以女性為宣傳活動(dòng)對(duì)象)、五一勞動(dòng)節(jié)(以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心)、國(guó)慶57周年(以大方面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣,作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開展)、元旦節(jié)日的促銷活動(dòng),增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃:
5-20全國(guó)母乳喂養(yǎng)日(產(chǎn)科推廣)、6-6愛眼日(五官科小范圍科普宣傳)、9-20愛牙日(口腔科診療項(xiàng)目推廣)、10-28男性健康日(泌尿外科,衛(wèi)生節(jié)日中的重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目),結(jié)合衛(wèi)生節(jié)日進(jìn)行宣傳或活動(dòng)策劃,擴(kuò)大知名度和影響力;
6-04、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng):
利用花都目前沒有普及和推廣的技術(shù)設(shè)備,如bbt技術(shù)推廣、雙鏡(陰dao鏡宮腔鏡)結(jié)合技術(shù)推廣、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推廣月等,并邀請(qǐng)外來(lái)專家造勢(shì),共同推進(jìn)醫(yī)院在花都的影響力,并獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
7、原有廣告更新:
7-01、醫(yī)院公交車體及??空九茝V告:
醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主,??空緩V告牌以男女科形象介紹為主,計(jì)劃在醫(yī)院開展活動(dòng)時(shí),對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行同步更換,日常以??萍夹g(shù)推廣為主
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱:
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主,計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí),更換為??萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣,日常將科室涉及調(diào)整為:婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡(jiǎn)介、兒科(或活動(dòng)宣傳)
8、 醫(yī)院vi建設(shè):
在設(shè)計(jì)人員招聘到位時(shí),由專人進(jìn)行醫(yī)院vi整體設(shè)計(jì),之前由市場(chǎng)、企劃、經(jīng)營(yíng)、客服、院辦共同制定具有可行的、相對(duì)比較完整的vi細(xì)目
9、醫(yī)院各組織建設(shè):
9-01、女子健康會(huì)所:
科室調(diào)整后,擬建“人愛女子健康會(huì)所”,主要供部分中高層女性消費(fèi)群體的休閑、健康交流及候診使用
9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設(shè):
參與黨的基本建設(shè),傳達(dá)黨的精神,緊密團(tuán)結(jié)黨和政府,拉近醫(yī)院與職能管理部門的關(guān)系,便于醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)得到外界支持,并促進(jìn)、增加醫(yī)院職工精神文化
9-03、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì):
成立“人愛天使愛心服務(wù)隊(duì)”,全員征集,主要用于醫(yī)院在對(duì)外服務(wù)、活動(dòng)中的協(xié)調(diào)、幫助,并打造成醫(yī)院的一大窗口,讓社會(huì)關(guān)注、百姓滿意、人愛特色服務(wù)的一大亮點(diǎn),使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分
10、醫(yī)院文化建設(shè):
10-01、醫(yī)院文體比賽:
積極開展各項(xiàng)文體比賽,如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽,響應(yīng)社會(huì)全民健身活動(dòng),加強(qiáng)和豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、進(jìn)步意識(shí);適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行友誼比賽,體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng):
元旦、5-12護(hù)士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會(huì),日常不定期開展適合全院?jiǎn)T工參與的文娛活動(dòng),構(gòu)建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項(xiàng)重要組成部分;適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)誼開展,體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-03、內(nèi)部文化構(gòu)建
包括員工生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜祝福;組織醫(yī)護(hù)宣誓大會(huì);建設(shè)醫(yī)院圖書館;進(jìn)行不定期的學(xué)術(shù)交流;開設(shè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)課程;組建院內(nèi)職工網(wǎng)站論壇;開展醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流會(huì)
10-04、醫(yī)院文化對(duì)外宣傳:
義診、電影隊(duì)、講座等系列對(duì)外活動(dòng)時(shí),利用圖片展示或視頻動(dòng)畫,向社會(huì)展示醫(yī)院文化;積極鼓勵(lì)員工參與社會(huì)公益活動(dòng)
如今,由于醫(yī)院自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深入、缺乏專業(yè)的人才配備,加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的實(shí)現(xiàn)需要一定的周期,醫(yī)院又普遍存在急功近利的現(xiàn)象,不愿也不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投入,導(dǎo)致很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果并不理想。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷他們是既愛只有恨之!下面就醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與大家分享。
一、兼顧品牌宣傳和網(wǎng)站流量
網(wǎng)站流量相對(duì)品牌效果來(lái)講更加直觀、效果明顯,直接可以為醫(yī)院帶來(lái)直接的意向客戶人群,所以目前很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是在片面的追求這方面的數(shù)據(jù),忽視了品牌效應(yīng)。只有一旦在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于醫(yī)院的負(fù)面信息時(shí)就開始慌張起來(lái),到處找公關(guān)公司。方才知道,品牌效應(yīng)帶來(lái)的口碑效應(yīng)不亞于直觀的IP流量效果。因此醫(yī)院在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中提高品牌知名度和網(wǎng)站流量這兩個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是相互融合的。
二、在模式上:
各大醫(yī)院、醫(yī)療結(jié)構(gòu)可考慮根據(jù)自身的核心優(yōu)勢(shì)、實(shí)際情況在區(qū)域型綜合門戶、??崎T戶、或區(qū)域性的??崎T戶幾者之間作以參考選擇。
三、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位:
醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)有潛在需求的客戶群體,網(wǎng)站需要的是具有高轉(zhuǎn)化率的流量而非垃圾IP,對(duì)于流量而言質(zhì)量始終大于數(shù)量。
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,也就是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶。除個(gè)別??漆t(yī)院外,多數(shù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)都受到有效服務(wù)半徑的制約,因此,精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的,不提倡醫(yī)院做全國(guó)性媒體推廣宣傳。另外,多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院開設(shè)的科室都是不全面的,即使是綜合醫(yī)院,也有很多短板,因此緊緊抓住專科特色做文章。此外,由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)開始細(xì)分目標(biāo)人群,定位服務(wù)高端客戶還是低端客戶,其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的,這也是精準(zhǔn)營(yíng)銷需要考慮的,具體根據(jù)醫(yī)院自身實(shí)際情況而定。
四、合理的網(wǎng)絡(luò)推廣:
醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷壯大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,之前單一的搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的逐步提高,迫使醫(yī)療行業(yè)紛紛調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,加大投入力度,尋找一種更適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,放眼過(guò)去,醫(yī)療營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐步健全,營(yíng)銷實(shí)施也取得一定成果。政策短板使得很多醫(yī)療投資者不得不加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的投入。
推廣的終極目的是為了成交,網(wǎng)絡(luò)推廣的方式很多,如網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等,包括現(xiàn)在流行的微博營(yíng)銷,在此還是強(qiáng)調(diào)之前跟經(jīng)??蛻舴窒淼囊稽c(diǎn),就是沒有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法,只有根據(jù)醫(yī)院自身市場(chǎng)定位和現(xiàn)有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合,總結(jié)為:優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的傳播渠道、適當(dāng)?shù)木W(wǎng)媒形式、最佳的推廣時(shí)機(jī)、完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式組合。
適合醫(yī)療行業(yè)的具體網(wǎng)絡(luò)推廣方法下次有機(jī)會(huì)再單獨(dú)討論,下面僅就醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做網(wǎng)絡(luò)推廣中一些注意點(diǎn)簡(jiǎn)單分享。
1、搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣依然占據(jù)著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)投入的50%-70%,因效果明顯、易監(jiān)控,使得很多醫(yī)院依舊注重競(jìng)價(jià)推廣。在搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣過(guò)程中我們首先應(yīng)分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的競(jìng)價(jià)模式,不同的搜索引擎它的人群有所區(qū)別,然后根據(jù)前期的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析,如投放的時(shí)間段、推廣價(jià)格、排名次序、投放的廣告類型等,同時(shí)還要考慮病種、人群,加以具體細(xì)化分析。
2、隨著搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的提高,加上大量的醫(yī)院投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,醫(yī)療行業(yè)信息以成倍的速度增長(zhǎng),搜索引擎優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,從長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久的角度來(lái)講,需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站自身的優(yōu)化,在此大潮中,不進(jìn)則退。
3、充分結(jié)合媒體廣告、地面推廣、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,多管齊下、劣勢(shì)互補(bǔ)!同時(shí),醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目之間、醫(yī)院與醫(yī)院也可實(shí)現(xiàn)捆綁營(yíng)銷。
4、做好各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)分析,主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手!根據(jù)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整推廣策略、推廣方法。
五、配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):
項(xiàng)目的規(guī)劃、網(wǎng)站的開發(fā)、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理都需要專業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)。同時(shí),醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才必須掌握豐富的醫(yī)學(xué)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,只要充分的講這兩個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)才有可能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上靈活自如的馳騁,二者缺一不可。對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)不了解,你不知道意向客戶真正的需求,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)不了解,你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上,更談不上留住他們,所有的一切最終只能靠人去實(shí)現(xiàn)!
六、客戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題:
醫(yī)院網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不佳,轉(zhuǎn)化率低主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、網(wǎng)站不能很直觀、簡(jiǎn)潔方便的讓訪問(wèn)者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設(shè)計(jì)元素過(guò)多的頁(yè)面只會(huì)增加他們的視覺負(fù)擔(dān),再加上不必要的信息,在同樣的時(shí)間內(nèi),客戶可能在其他醫(yī)院的網(wǎng)站上找到他需要的信息,這樣一來(lái)你的潛在客戶就不再是你的了。一個(gè)網(wǎng)站給客戶的第一印象很重要,客戶回訪的次數(shù)越多,成為你的客戶的可能性越大!拋棄自己的主觀意識(shí),給自己的網(wǎng)站瘦身!
2、訪問(wèn)醫(yī)院網(wǎng)站的人都持有有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度,過(guò)度的夸大自己相反會(huì)引起客戶的不信任感,用數(shù)據(jù)和實(shí)例來(lái)跟客戶說(shuō)話,但要實(shí)事求是,站在客戶的角度去考慮問(wèn)題,才能抓住客戶的心。
3、現(xiàn)最后一點(diǎn)就是一個(gè)普遍存在的想象,網(wǎng)站在線咨詢?nèi)藛T醫(yī)學(xué)專業(yè)水平低下,營(yíng)銷意識(shí)薄弱,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率奇低,也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通病。這樣一來(lái)導(dǎo)致網(wǎng)站的收錄不少,IP不少,就是沒有咨詢。臨門一腳沒踢好,很難再拉回甩手而走的客戶!
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、直屬醫(yī)院等這幾家醫(yī)院在品牌廣告宣傳方面都比我們大,而且地理位置也是相當(dāng)繁華。
廣告投入:節(jié)日期間爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng),誰(shuí)優(yōu)?{打折打多了,內(nèi)容對(duì)口哪誰(shuí)就是暫時(shí)的勝利者,節(jié)日期間報(bào)紙廣告如上暫停,那其就會(huì)選擇其他的宣傳途徑,比如加大電視廣告的投放量或做一些直接宣傳的廣告(dm單、社區(qū)義診的宣傳等)
××人的生活習(xí)慣:經(jīng)調(diào)查,××老百姓都喜歡旅游因?yàn)樾陆莻€(gè)旅游的好地方,很多外地人大都會(huì)借這個(gè)時(shí)間進(jìn)行旅游或和親朋好友聚會(huì),對(duì)于電視年輕人不在意,在家看電視的幾呼就是老人和小孩。
當(dāng)然在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí),我們應(yīng)該注重自身的品牌推廣,品牌的推廣不是以銷售為目的,而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓,國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心,直接和間接宣傳我院的品牌。
一、 活動(dòng)背景:國(guó)慶大假,愿××醫(yī)院通過(guò)這次義診活動(dòng),作為大假期間的禮物送給××的每個(gè)人,共同度過(guò)愉快的大假。
二、 活動(dòng)主題:慶“十一”體驗(yàn)“××之子”—××醫(yī)院情系老百姓。
三、 活動(dòng)目的:
1、利用節(jié)日長(zhǎng)假期間,推廣我院的品牌。
2、回 社會(huì),建立美譽(yù)度、信譽(yù)度。
四、 活動(dòng)時(shí)間:200*年10月1—7日,時(shí)間任選。
五、 活動(dòng)地點(diǎn):廣場(chǎng)、大超市或商場(chǎng)門口等。
六、 主要針對(duì)人群:大假期間不同層次有人群都會(huì)出現(xiàn)在廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)這些地方,而且層次各不相同,有老年、中年、青年、等。以及遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者,這次活動(dòng)所涉及的人群面就很廣。
七、 活動(dòng)內(nèi)容:
1、宣傳手冊(cè)的發(fā)放,主要是讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解我院。
(1)、認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院地址和規(guī)模。
(2)、了解一些醫(yī)療常識(shí)讓其知道我院現(xiàn)有的先進(jìn)儀器和強(qiáng)大的專家陣容。
2、現(xiàn)場(chǎng)專家咨詢:主要針對(duì)咨詢者提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,嚴(yán)重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。
3、測(cè)量血壓:在廣場(chǎng)測(cè)量血壓知識(shí)一種形式,主要是為了吸引患者前來(lái)咨詢。
4、維權(quán)卡及小紀(jì)念品的贈(zèng)送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、場(chǎng)地費(fèi):每場(chǎng)xx元,時(shí)間1天
2、宣傳手冊(cè):x元本,平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx本。
3、宣傳單:x元張, 平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx張。
4、贈(zèng)品:x元個(gè), 平均每場(chǎng)大概要發(fā)送xx個(gè)。
5、維權(quán)卡:x元張, 平均每場(chǎng)大概要辦xx張。
6、人員工資、生活補(bǔ)助等
生活(1)工資加補(bǔ)助每人每天補(bǔ)10元。
包括(2)伙食和水。
如進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)建議:
(1)、可以請(qǐng)幾名勤工儉學(xué)的大學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料,雇用人數(shù)大概需要x人,費(fèi)用每人每天x元
(2)、申請(qǐng) 買音箱一套,目的是為了在活動(dòng)期間,播放衛(wèi)生知識(shí)講座的錄音帶,以便吸引更多人圍觀注意。
(3)申請(qǐng)買應(yīng)急燈x個(gè),主要用于活動(dòng)晚間照明。
一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)費(fèi)用算大概要在xxx元左右。
九、 人員安排:
1、內(nèi)部人員由xx主任調(diào)配。
2、勤工儉學(xué)人員由xx主任安排。
十、 效果評(píng)估分析:
1、“十一”大假,多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主是、且報(bào)紙、電視看的人就不會(huì)多,但是我們又不能放棄這個(gè)假日宣傳的機(jī)會(huì),所以我想這種義診的效果應(yīng)該是比較理想的。
2、因節(jié)日期間光顧廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)人員的種類較多,這樣可以彌補(bǔ)一些平時(shí)看不到或不想看廣告的人。
3、這次活動(dòng)主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主,也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一,使大家在不同程度對(duì)我們醫(yī)院有所了解,有病就會(huì)前來(lái)我們?cè)鹤稍円赃_(dá)到開發(fā)病人的目的。
4、為我院能實(shí)行區(qū)、市醫(yī)保,打下良好的基礎(chǔ)。
十一、費(fèi)用對(duì)比:
北京大學(xué)廣告系教授劉國(guó)基在接受本刊記者采訪時(shí)表示,虛假醫(yī)療廣告是一個(gè)世界性的普遍現(xiàn)象,但是在我國(guó),這些年出現(xiàn)的虛假醫(yī)療廣告已經(jīng)超出了容忍底線。虛假醫(yī)療廣告為何管不住?癥結(jié)究竟在什么地方呢?
新藥研發(fā)與開發(fā)短板
劉國(guó)基認(rèn)為,我國(guó)新藥開發(fā)艱難是醫(yī)療行業(yè)中虛假藥品廣告嚴(yán)重泛濫的一個(gè)重要原因。新藥的開發(fā)周期從研發(fā)動(dòng)物試驗(yàn)、人體試驗(yàn)最后到臨床使用,整個(gè)過(guò)程一般都需要5-10年的時(shí)間,不僅投資巨大,期間的風(fēng)險(xiǎn)也較大,此外還受到研發(fā)技術(shù)力量的嚴(yán)重制約。
因?yàn)檫@樣的一些原因,加上一些藥企的急功近利,導(dǎo)致這些年來(lái)國(guó)內(nèi)很少有新研發(fā)的西藥問(wèn)世。雖然中國(guó)擁有大量的藥企,但絕大部分都是將已經(jīng)普遍使用的西藥在包裝上改頭換面,然后投入市場(chǎng)進(jìn)行銷售。
“其實(shí)這些藥物的成分根本就沒有任何改變,和幾十年以前的是一模一樣,只是它們銷售的價(jià)格從以前的幾元錢變成了現(xiàn)在的二十多、三十多甚至四十多元以上?!眲?guó)基說(shuō),另外,現(xiàn)在我國(guó)不少藥企批準(zhǔn)生產(chǎn)的都是一些中成藥,如六味地黃丸等,這樣的藥能夠順利從藥監(jiān)局拿到批文,但至于具體治療效果怎么樣,是另外一回事。
“有很多中醫(yī)藥在療效上存在很大的不確定性,這為一些人行騙提供了很好的基礎(chǔ),在實(shí)際中,很多人就夸大了一些中成藥的療效。”劉國(guó)基說(shuō)。
另外,目前在中國(guó),由于新藥開發(fā)較少,于是出現(xiàn)了大量保健品冒充藥品的現(xiàn)象,有很多保健品聲稱自己能夠治病,但它其實(shí)根本就不是藥品。很多患者并沒有搞清楚,將保健品當(dāng)成了藥品使用。
管理力度不夠是很大的問(wèn)題
3月上旬,國(guó)家工商總局等十三個(gè)部門向全國(guó)下發(fā)有關(guān)2013年虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作的通知,關(guān)系人民群眾健康安全和違法問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等廣告依舊是2013年整治的重點(diǎn),并要求繼續(xù)加大都市類報(bào)紙、省級(jí)電視臺(tái)衛(wèi)視頻道以及地(市)以下報(bào)紙、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)廣告情況的監(jiān)測(cè)檢查力度,加強(qiáng)大型門戶網(wǎng)站、視頻類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、搜索類網(wǎng)站及醫(yī)藥類網(wǎng)站的廣告監(jiān)管監(jiān)控,及時(shí)查處虛假違法廣告。
近年來(lái),國(guó)家工商總局一直都有整治虛假醫(yī)療廣告的重點(diǎn)舉措,但是最后都沒有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的效果,虛假醫(yī)療廣告依舊泛濫成災(zāi)。
“這主要是我國(guó)有關(guān)廣告監(jiān)管不到位造成的,管理力度不夠是很大的一個(gè)問(wèn)題。盡管在國(guó)家層面上,有相關(guān)的法律法規(guī)和政策,但是到了地方,由于多部門職能交叉,在遇到問(wèn)題時(shí)很多部門常?;ハ嗤菩敦?zé)任,因此國(guó)家的一些廣告政策常常并沒有被徹底貫徹執(zhí)行,這直接導(dǎo)致了虛假醫(yī)療廣告依舊泛濫成災(zāi)?!眲?guó)基說(shuō)。
雖然我國(guó)有《廣告法》等相應(yīng)的法律法規(guī)以及相關(guān)的管理體系,但是在很多時(shí)候,管理機(jī)構(gòu)對(duì)虛假醫(yī)療廣告根本就沒有實(shí)施有效的管理?!罢f(shuō)得不客氣一點(diǎn),很多時(shí)候根本就是沒有管。”劉國(guó)基說(shuō)。
這些年,多頭管理也是虛假醫(yī)療廣告難以遏制的一個(gè)重要原因,例如對(duì)醫(yī)療廣告實(shí)施監(jiān)督管理由工商行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),而衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門則負(fù)責(zé)醫(yī)療廣告的審查,并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。這就造成了管理部門不負(fù)責(zé)審查醫(yī)療廣告內(nèi)容,內(nèi)容審查部門又無(wú)監(jiān)督處罰權(quán)。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛教授在接受記者采訪時(shí)表示,與社會(huì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步相比,我國(guó)針對(duì)虛假醫(yī)療廣告的管理法律法規(guī)也存在滯后性,這樣就導(dǎo)致一些行騙的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者個(gè)人利用這種法律法規(guī)的空白或者漏洞做文章。
電視廣播、報(bào)紙雜志成為關(guān)鍵“幫兇”
在陳剛看來(lái),媒體的縱容是這些年我國(guó)虛假醫(yī)療廣告嚴(yán)重泛濫的一個(gè)重要原因。地方性、區(qū)域性的電視、廣播、報(bào)紙和雜志一直是虛假醫(yī)療廣告出現(xiàn)的重要平臺(tái),其中一些弱勢(shì)、盈利能力差的媒體更是成為其中的重災(zāi)區(qū),并且主要集中在一些市、縣級(jí)的媒體平臺(tái)上。
“廣告收入一直是媒體最為重要的收入來(lái)源,可對(duì)這些媒體來(lái)說(shuō),正規(guī)、通過(guò)許可的廣告機(jī)會(huì)比較有限,其大部分都被強(qiáng)勢(shì)媒體分走了。為了自己的效益,小媒體就開始惡性競(jìng)爭(zhēng),縱容虛假醫(yī)療廣告的,其中一些媒體,更是將平全承包給了私人或者私人機(jī)構(gòu),這就越發(fā)助長(zhǎng)了虛假醫(yī)療廣告在這些媒體的泛濫?!标悇傉f(shuō)。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心科技處處長(zhǎng)董小平也呼吁,當(dāng)前虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫,尤其平面媒體是重災(zāi)區(qū)。董小平說(shuō)嚴(yán)控此風(fēng)不僅要嚴(yán)格監(jiān)管辦刊單位,還要求藥監(jiān)局和衛(wèi)生部等主管部門介入。但是他也表示,這一提議已提過(guò)兩三年了,但仍未見改善。
網(wǎng)站成為新的重災(zāi)區(qū)
這些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,虛假醫(yī)療廣告也在網(wǎng)站上呈現(xiàn)出泛濫的趨勢(shì),在很多網(wǎng)站上,只要一打開網(wǎng)頁(yè),就有各種各樣的醫(yī)療廣告撲面而來(lái)。
知名打假人王海這些年來(lái)一直在從事各種打擊活動(dòng),在很多人眼中他幾乎成了一個(gè)職業(yè)人士,王海和他的團(tuán)隊(duì)在打假過(guò)程中得到的一個(gè)基本結(jié)論是,目前在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的各種醫(yī)療廣告,幾乎90%以上都是假的。
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:從2007年9月開始,中國(guó)網(wǎng)民的每月搜索請(qǐng)求超過(guò)美國(guó),成為世界上首個(gè)月搜索量超過(guò)100億次的國(guó)家;2012年第二季度,中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模為70億元,環(huán)比增長(zhǎng)26.6%,同比增長(zhǎng)62.0%;截止到2012年底,我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.51億,年增長(zhǎng)率達(dá)到10.7%,網(wǎng)民滲透率達(dá)到81%。這些數(shù)據(jù)表明,中國(guó)網(wǎng)民對(duì)搜索引擎正變得越來(lái)越依賴。
然而,隨著中國(guó)搜索引擎的高速發(fā)展,虛假醫(yī)藥醫(yī)療廣告推廣也蔚然成風(fēng),掛羊頭賣狗肉的案例比比皆是。不少患者在搜索正規(guī)醫(yī)院時(shí),首先映入眼簾的不是正規(guī)醫(yī)院的官方網(wǎng)站,而是通過(guò)競(jìng)價(jià)排名占據(jù)“頭版頭條”的山寨醫(yī)院推廣網(wǎng)站。這些醫(yī)院在搜索引擎的推廣中,打著正規(guī)醫(yī)院和知名專家的名號(hào)進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致患者在接下來(lái)的治療中被誤導(dǎo)、欺騙甚至延誤病情。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室最新的《關(guān)于搜索推廣中的違法醫(yī)療廣告情況調(diào)查》報(bào)告顯示,在搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名中,很多不知名醫(yī)院或違法的山寨醫(yī)療機(jī)構(gòu),通過(guò)占用相關(guān)關(guān)鍵詞,達(dá)到“冒用”知名醫(yī)院、機(jī)構(gòu)、藥品等目的,進(jìn)行混淆性推廣,誘使患者消費(fèi),來(lái)獲取巨額利益。
近日,網(wǎng)上傳聞,莆田( 中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)發(fā)出通知,稱“網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)規(guī)則導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)淪為為互聯(lián)網(wǎng)打工,嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng),其號(hào)召全體鄉(xiāng)親停止對(duì)百度的有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)”。而另一方當(dāng)事人百度也態(tài)度十分強(qiáng)硬,明確表示不會(huì)動(dòng)搖“高門檻、嚴(yán)審核”決心,并會(huì)加大整治以莆田系為代表的違規(guī)醫(yī)療推廣。
在中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)舉足輕重的莆田系,其營(yíng)銷模式一直備受爭(zhēng)議。
2013 年莆田市委書記梁建勇稱:“百度2013 年廣告總量260 億元,莆田民營(yíng)醫(yī)院就做了120 億元。”此前,百度與莆田系雙方都在合作中獲得了巨額的利益,但隨著百度對(duì)于醫(yī)療推廣管理的收緊,使得雙方撕破臉。
拋開雙方的爭(zhēng)議且不談,莆田系這種重營(yíng)銷,在廣告上拼命砸錢的模式,注定走不遠(yuǎn),它只會(huì)使得民營(yíng)醫(yī)療走向歧路。
上世紀(jì)九十年代的三株口服液,可以說(shuō)是莆田系的祖師爺。正是憑借墻頭廣告的鋪天蓋地,三株口服液就在短短的幾年時(shí)間內(nèi)把營(yíng)業(yè)收入做到了80 億元,成為當(dāng)時(shí)享譽(yù)全國(guó)的明星企業(yè)。然而,由于缺乏技術(shù)和質(zhì)量保證,也就僅僅兩年時(shí)間,三株這個(gè)擁有15 萬(wàn)員工的“帝國(guó)”大廈就轟然倒塌。毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)完全依靠廣告、且摻雜許多虛假成分的營(yíng)銷方式,是不可能有好的結(jié)果的,尤其在民營(yíng)醫(yī)療這一行業(yè),將大量金錢投在廣告上,必然擠壓醫(yī)療服務(wù)上的投入,這無(wú)異于殺雞取卵。
對(duì)莆田系來(lái)說(shuō),不管起步有多低,也不管投入了多少?gòu)V告收入,甚至有多少原罪,在發(fā)展到一定階段后,就應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)型,從技術(shù)、質(zhì)量、聲譽(yù)、品牌等方面下工夫,而不是繼續(xù)做低端擴(kuò)張,甚至不惜做虛假?gòu)V告、虛假推廣。
百度的醫(yī)療廣告整治其實(shí)對(duì)莆田系而言是一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,即便百度不抬高門檻、強(qiáng)化審核,虛假醫(yī)療廣告害人害己,消費(fèi)者也不可能永遠(yuǎn)沉默下去,監(jiān)管部門也不會(huì)袖手旁觀——此前就有多家莆田系的民營(yíng)醫(yī)院因虛假?gòu)V告收到行政處罰,有的甚至被追究刑責(zé)。
對(duì)莆田系來(lái)說(shuō),唯一的出路就是轉(zhuǎn)型,就做醫(yī)療業(yè)的“隱形冠軍”。
對(duì)于監(jiān)管部門,中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生和健康產(chǎn)業(yè),也到了需要規(guī)范的時(shí)候了。
春節(jié)醫(yī)院優(yōu)惠活動(dòng)策劃書(一)
一、 策劃思路
元旦、春節(jié)前夕將是繼國(guó)慶黃金周之后又一個(gè)看病高峰,為搶占這塊醫(yī)療市場(chǎng)份額,全力以赴作好充分準(zhǔn)備,宣傳科擬定本活動(dòng)方案。主要有幾點(diǎn)思路:
1、 時(shí)間提前、搶占先機(jī);
2、 繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠項(xiàng)目貫穿活動(dòng)始終;
3、 各專科齊頭并進(jìn),整體與局部相結(jié)合;
4、 整合現(xiàn)有可利用資源,借助專家、小活動(dòng)、促銷禮品等手段;
5、 媒體廣告集中統(tǒng)一、多形式組合。
6、 巧妙延續(xù)醫(yī)療安康工程、男性健康日、全民健康研討等活動(dòng)素材增加優(yōu)惠廣告可信度,與即將來(lái)臨的各民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)惠廣告相區(qū)別。
二、 活動(dòng)時(shí)間
優(yōu)惠時(shí)間:20XX年12月10日-20XX年元月31日
廣告時(shí)間:20XX年12月5日-20XX年元月15日
三、投放媒體
影視: 利用現(xiàn)有頻道時(shí)間段采用1分鐘優(yōu)惠廣告、輔予30秒科室(病種)、15秒科室(病種)、5秒形象廣告等結(jié)合;
報(bào)刊:XX都市報(bào)、晚報(bào)、商報(bào)以整版、半版、1/4版、1/6版軟性新聞、硬廣告結(jié)合;
院內(nèi):布置內(nèi)部、醫(yī)院墻體、展架。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、大型優(yōu)惠項(xiàng)目
(1)德國(guó)STORZ宮腹腔鏡不孕不育癥探查:
手術(shù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià):1220元 免500元
(2)美國(guó)雙極汽化治療前列腺增生:
手術(shù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià):1800元 免1000元
(3)腹腔鏡膽囊手術(shù):
手術(shù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià):1130元 免500元
(4)美國(guó)鈥激光碎石
手術(shù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià):900元 免500元
(5)腹腔鏡剔除子宮肌瘤:
手術(shù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)1400元 免500元
(6)前列腺微創(chuàng)腔內(nèi)消融
手術(shù)參考價(jià)1800元 免500元
(7)PPH法無(wú)痛治療內(nèi)、外痔 399元
(8)無(wú)痛胃鏡檢查: 499元
(9)微創(chuàng)包皮環(huán)切術(shù): 99元
(10)微創(chuàng)LEEP術(shù)治療宮頸糜爛: 499元
(11)無(wú)痛微管人流術(shù): 299元
另有掛號(hào)、病歷、就醫(yī)卡、診療費(fèi)等10余項(xiàng)免費(fèi),50多項(xiàng)優(yōu)惠。
2、 北京、廣州專家預(yù)約手術(shù)
(1)免收專家診療費(fèi)、預(yù)約手術(shù)費(fèi);
(2)前沿微創(chuàng)手術(shù)治療結(jié)石?。耗I結(jié)石、輸尿管結(jié)石、膀胱結(jié)石、尿路結(jié)石、膽囊結(jié)石、肝內(nèi)外膽管結(jié)石等;
(3)國(guó)內(nèi)最新療法治療各種婦科、男科病。
3、歲末婦科學(xué)界的一次盛宴
(1)技術(shù)學(xué)術(shù)推廣講座:國(guó)內(nèi)婦科宮、腹腔鏡第一人北京復(fù)興醫(yī)院夏恩蘭教授來(lái)溫州推廣 夏氏刀法、 宮、腹腔鏡微創(chuàng)治療宮頸糜爛、子宮肌瘤等子宮疾病。歡迎廣大醫(yī)療同仁、患者前來(lái)。
(2)預(yù)約手術(shù)診療活動(dòng):各類婦科疾病手術(shù)、微創(chuàng)等治療敬請(qǐng)預(yù)約。
4、不孕不育??仆茝V宣傳--《為不孕不育患者孕育生機(jī)》
(1)前沿診療模式:
打破傳統(tǒng)不孕不育就醫(yī)模式,醫(yī)患一對(duì)一交流、倡導(dǎo)男女雙方同診同治;
采用系統(tǒng)病因排查法徹底尋找不孕不育病因;
運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合高科技微創(chuàng)技術(shù)治療各種原因引起的不孕不育癥。
(2)領(lǐng)先診斷與治療技術(shù):
全套分子生物檢測(cè)系統(tǒng):科學(xué)、快速、準(zhǔn)確檢測(cè)各種病毒、細(xì)菌、微生物等病原體;
數(shù)碼質(zhì)量分析系統(tǒng):準(zhǔn)確進(jìn)行檢測(cè),提供精確的綜合質(zhì)量分析診斷數(shù)據(jù);
輸卵管碘油造影技術(shù):準(zhǔn)確判斷輸卵管通暢狀況;
美國(guó)導(dǎo)絲介入疏通技術(shù):對(duì)各種原因引起的各型輸卵管阻塞進(jìn)行疏通;
宮、腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)技術(shù):不開刀、損傷小、痛苦小、恢復(fù)快取代了傳統(tǒng)開腹手術(shù);
中西醫(yī)結(jié)合辨證施治:采用高效藥物治療各種炎癥感染,促進(jìn)、卵泡發(fā)育成熟。
(3)診療范圍:各種原因引起的男性不育、女性不孕。
5、外來(lái)民工優(yōu)惠體檢行動(dòng)
(1)為溫州發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的新溫州人,持醫(yī)療安康卡僅花120元即可享受300元體檢套餐。在回家過(guò)年前對(duì)自己身體進(jìn)行一次檢修,歡歡喜喜回家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚。
(2)體檢套餐:身高、體重,血壓,血常規(guī),尿常規(guī),胸片,彩超肝、膽、脾、胰、雙腎、尿路,十二導(dǎo)心電圖,腎功能,全血脂,血糖。
6、慈善醫(yī)療安康工程惠及外來(lái)民工
(1)憑身份證、暫住證、就業(yè)證繼續(xù)前來(lái)本院辦理慈善醫(yī)療安康卡,享受看病十全免、十減半優(yōu)惠。
(2)具體內(nèi)容:
十全免:門診掛號(hào)費(fèi)、門診診療費(fèi)、專家門診費(fèi)、大換藥、中換藥、小換藥、急診觀察床位費(fèi)(包括留觀床)、尿妊娠試驗(yàn)、住院陪客費(fèi)、血液細(xì)胞自動(dòng)化分析(血常規(guī))、尿液自動(dòng)化分析(尿常規(guī))、糞便檢查(糞便常規(guī))
十減半:住院手術(shù) 、門診手術(shù)、護(hù)理費(fèi)、CT檢查費(fèi)、 體外短波、B超常規(guī)檢查、常規(guī)心電圖檢查、普通透視、病房空調(diào)費(fèi)(包括急診留觀空調(diào))、肌肉注射
7、20XX年精美臺(tái)歷贈(zèng)送中
五、醫(yī)院專家
列出醫(yī)院專家+泌尿外科王啟宏主任醫(yī)師;另外包裝張美英:師叢國(guó)內(nèi)婦科宮、腹腔鏡第一人北京復(fù)興醫(yī)院夏恩蘭教授,擅長(zhǎng)微創(chuàng)、手術(shù)治療
以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸醫(yī)院所有,同一項(xiàng)目?jī)?yōu)惠內(nèi)容不能重疊使用,按最低優(yōu)惠價(jià)格計(jì)算。
春節(jié)醫(yī)院優(yōu)惠活動(dòng)策劃書(二)
有健康才有幸福,關(guān)注健康、關(guān)愛家人是我們永恒的主題。為緩解龍泉百姓看病難、看病貴的現(xiàn)狀,值元旦,新春來(lái)臨之際,龍泉龍都醫(yī)院特聯(lián)合相關(guān)部門舉辦新年送健康、看病更省錢大型優(yōu)質(zhì)惠民診療公益活動(dòng),送出健康大禮,關(guān)愛您和您的家人。
一、活動(dòng)主題:新年送健康 看病更省錢
二、活動(dòng)時(shí)間:20XX年1月1日-2月10日 (節(jié)假日期間全院照常應(yīng)診)
三、活動(dòng)內(nèi)容:援助大禮優(yōu)免診療
1)真情援助一:優(yōu)質(zhì)B超檢查只需8元。
指定檢查項(xiàng)目:(陰超(子宮及附件)、輸尿管、前列腺、肝膽胰脾)
2)真情援助二:預(yù)約免費(fèi)申請(qǐng)治療費(fèi)用。(限無(wú)痛人流、包皮包莖、前列腺疾病、婦科宮頸疾病、病毒
疣、皰疹、痔瘡、腋臭8款)最高申請(qǐng)100元/項(xiàng)。
申請(qǐng)說(shuō)明:
①免費(fèi)治療費(fèi)用申請(qǐng)不能與醫(yī)院其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。
②可撥打電話申請(qǐng):028-84883911;預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng),醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
③導(dǎo)醫(yī)組做好免費(fèi)申請(qǐng)登記工作,限每人每次一項(xiàng),填寫無(wú)誤后,贈(zèng)送代金券,并介紹使用說(shuō)明。
④診療流程按正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,持代金券的患者可抵消治療費(fèi)用,醫(yī)院收費(fèi)處。
3)真情援助三:就醫(yī)有禮,免專家掛號(hào)費(fèi)、親診費(fèi)。
活動(dòng)期間,免專家掛號(hào)費(fèi)、親診費(fèi)。每日前30名就醫(yī)患者可獲價(jià)值15元的洗漱用品一套,精美禮品一份。
四、活動(dòng)操作:
一、前期準(zhǔn)備:
(一)廣告宣傳:
1、媒體建議:《龍泉電視臺(tái)》
2、電視廣告播放時(shí)間:20XX年12月26、27、28日、31日為宜,元月份跟進(jìn)至中旬。
3、雜志發(fā)行:分片區(qū)及重點(diǎn)目標(biāo)客戶分發(fā)資料。
(二)其它準(zhǔn)備(包括12月25日圣誕節(jié)布置):(企劃與后勤科執(zhí)行)
1、醫(yī)院門頭,懸掛橫幅,樓面懸掛豎幅,櫥窗活動(dòng)裝飾。
2、大廳更換活動(dòng)內(nèi)容及慶元旦、迎新春字樣。
3、活動(dòng)公告展板醫(yī)院大廳2塊。
4、元旦及春節(jié)院內(nèi)外裝飾,呈現(xiàn)喜慶氣氛,院內(nèi)樓道及科室裝飾。
5、代金券重新制作與雜志一道發(fā)行,電視廣告盡早準(zhǔn)備。(現(xiàn)已執(zhí)行)
6、設(shè)計(jì)制作4開版20xx年掛歷(日歷海報(bào))。(已進(jìn)廠印刷)
7、大廳,明示導(dǎo)醫(yī)臺(tái),并有專人導(dǎo)醫(yī),憑掛號(hào)贈(zèng)掛歷;解讀活動(dòng)內(nèi)容與代金券使用等事宜。
8、對(duì)來(lái)就診的患者,做好單項(xiàng)分類申請(qǐng)及發(fā)放記錄;
9、活動(dòng)參與科室人員在12月28日:包括相關(guān)醫(yī)生,導(dǎo)醫(yī)人員,體檢科室,現(xiàn)場(chǎng)布置人員,在前期需安排一次簡(jiǎn)單活動(dòng)介紹。
10、禮品準(zhǔn)備:價(jià)值15元的禮品(洗漱禮品300套,精美禮品環(huán)保購(gòu)物袋2000個(gè))。(醫(yī)院后勤科禮品準(zhǔn)備)
二、活動(dòng)執(zhí)行:
(一)企劃部12月31日前,將所有活動(dòng)公告布置完成。包括廣告橫幅懸掛、咨詢臺(tái)的布置、活動(dòng)展架等;
(二)1月1日8點(diǎn)以后,活動(dòng)正式開始。
三:代(抵)金券使用說(shuō)明:
1、 代金券種類分:無(wú)痛人流、宮頸糜爛、陰道鏡、包皮包莖、前列腺炎等5種(隨雜志發(fā)行類)。
2、 使用說(shuō)明:
1)持無(wú)痛人流、宮頸糜爛、包皮包莖、前列腺炎抵金券患者,先在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)登記編號(hào),由導(dǎo)醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)簽字生效。治療結(jié)賬時(shí),可低券上相同面值的費(fèi)用,抵用窗口,醫(yī)院收費(fèi)處。
2)持陰道鏡抵用券檢查的患者,先在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)登記編號(hào),由導(dǎo)醫(yī)簽字生效,再引至婦科門診,說(shuō)明是活動(dòng)參與患者,后進(jìn)行免費(fèi)檢查。
3)使用時(shí),不論面值多少,每人每次只限使用一張,不兌現(xiàn),不找零。
4)本券在有效期內(nèi)使用有效,過(guò)期作廢。有效截止日期分:
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。
在民營(yíng)醫(yī)療遍地開花的今天,能供選擇的醫(yī)院越來(lái)越多,患者就醫(yī)的渠道也越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,誰(shuí)先搶戰(zhàn)了市場(chǎng),建立了品牌就贏得了先機(jī)。在信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)成為就醫(yī)查找咨詢醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要平臺(tái)。以往民營(yíng)醫(yī)院品牌的建立一般是得益于市場(chǎng)的推廣,現(xiàn)在為了適應(yīng)患者各種的就醫(yī)渠道,對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立和信息強(qiáng)化也必須重視起來(lái)。從2010年春節(jié)的莆田民營(yíng)醫(yī)院交流會(huì)上,百旭(BXMIDSOFT)上萬(wàn)本的民營(yíng)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)科普推廣書的追捧中,就可以看出,越來(lái)越多的莆田系民營(yíng)醫(yī)院在信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中,已有清醒的認(rèn)識(shí)!
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù),把醫(yī)院的特色療法、優(yōu)秀專家、專業(yè)設(shè)備,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加以宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)和病患及其家屬建立初步的溝通和服務(wù),樹立良好的醫(yī)院品牌,增進(jìn)廣大患者對(duì)醫(yī)院或?qū)I(yè)科室的了解,認(rèn)可醫(yī)院或?qū)I(yè)科室的治療手段,進(jìn)而達(dá)到增加來(lái)院就診人數(shù),提高醫(yī)院效益,更好的為患者解除病痛折磨而服務(wù)的目的。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以吸引病患為中心,以贏得市場(chǎng)為目標(biāo),圍繞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源開展的系統(tǒng)化的營(yíng)銷工程,需要將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核心技術(shù)與市場(chǎng)運(yùn)作的先進(jìn)模式相結(jié)合,最終將網(wǎng)絡(luò)的虛擬資源轉(zhuǎn)化為真正的市場(chǎng)占有,從而達(dá)到提升醫(yī)院品牌,改進(jìn)醫(yī)院服務(wù),最終增加醫(yī)院利潤(rùn)的目的。
然而目前很多民營(yíng)醫(yī)院,過(guò)度依賴競(jìng)價(jià)廣告。雖然競(jìng)價(jià)廣告的好處可以控制排名,但缺點(diǎn)是要花錢,排名越好,花錢越多。隨著競(jìng)價(jià)價(jià)格的不斷提高,由競(jìng)價(jià)帶來(lái)的每一次點(diǎn)擊都需要付費(fèi),還有廣告商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊,廣告投入水漲船高。若不進(jìn)行有效的信息化處理,沒有將醫(yī)院的內(nèi)部信息與外部患者的溝通平臺(tái)建立,實(shí)現(xiàn)更為全面、更為真實(shí)的資料,患者永遠(yuǎn)都是對(duì)民營(yíng)醫(yī)院有抵觸情緒。
隨著全社會(huì)信息化的高速發(fā)展,醫(yī)院信息系統(tǒng)(hospital information system,HIS)在國(guó)際學(xué)術(shù)界已公認(rèn)為新興的醫(yī)學(xué)信息學(xué)(medical informatics)的重要分支。百旭醫(yī)軟集團(tuán)專注醫(yī)療IT服務(wù),潛心開發(fā)醫(yī)學(xué)軟件信息,充分利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,為莆田系民營(yíng)醫(yī)院所屬各部門提供對(duì)病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取及數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的能力,全面滿足所有授權(quán)用戶的功能需求,力求患者能更為全面了解醫(yī)院各方面的信息!
表面上看,魏則西死于疾病,具體而言是“滑膜肉瘤”――一種比較罕見的腫瘤。但往深層了追究,魏則西的死,顯然又緣于欺騙。至少,來(lái)自于不同單位、不同主體,但又是似乎是共同編織的謊言,延誤了魏則西的治療,可能加速了魏則西的死亡。
透過(guò)魏則西的遭遇,我們所能夠看到的,最直觀的欺騙來(lái)源于兩個(gè)方面:一是醫(yī)院。比如在武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院,其明明沒有與美國(guó)斯坦福大學(xué)合作,而目所謂的“腫瘤生物免疫療法”在美國(guó)早已宣布無(wú)效被停止臨床。這些武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院不可能不知道,利用患者對(duì)信息掌握的不對(duì)稱,醫(yī)院在完全沒有把握治好疾病的情況下,撒了一個(gè)大謊,甚至故意夸大與吹噓,謀財(cái)又害命。這背后所隱含者醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)者在利益面前的無(wú)良與無(wú)操守,明顯是讓人害怕的。
二是百度。百度被網(wǎng)友稱為“度娘”,一個(gè)“娘”字,充分表達(dá)出了百度的重要性。但有問(wèn)題問(wèn)“度娘”的另一邊,卻是百度公司的搜索“競(jìng)價(jià)排名”。何謂搜索“競(jìng)價(jià)排名”,說(shuō)白了就是誰(shuí)給的廣告費(fèi)多、誰(shuí)給的錢多,百度就讓誰(shuí)更容易被搜出來(lái),而且搜出來(lái)之后,排名靠前。而一些虛假信息、包括醫(yī)療信息等,正是因?yàn)榭贤度?、肯給百度公司支付巨額的推廣費(fèi)、廣告費(fèi),所以才成了百度搜索的“座上賓”。至于“座上賓”們所推廣的信息等是真是假,百度的態(tài)度似乎“我只負(fù)責(zé)呈現(xiàn),真假搜索者自辨”。很明顯,這是無(wú)良的,甚至已經(jīng)違反了相關(guān)法規(guī)。是推廣方與百度共同為“度娘”的“孩子們”挖坑!
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)