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【中圖分類號】G 【文獻識別碼】A 【文章編號】0450-9889(2012)07A-0093-01
安全工作是學校管理永恒的話題,是一切工作中的重中之重。所有幼兒園的教育教學工作的完成必須以幼兒的安全為前提。然而,近年來,很多校園事故總是在不以為然的疏忽中悄然而至,折射出了校園安全管理的漏洞。如何把安全工作做細做好,落實到位,是我們每個學校管理者和教師應該關注的問題。在此,筆者談談自己的一些體會。
一、完善各項安全管理制度
制度是管理上不可缺少的重要手段。沒有可行的制度,管理工作就像一盤散沙。為了讓安全管理工作更加規(guī)范化和可行,我們首先健全完善各項制度,用“制度”和“理念”管理人。經(jīng)過這幾年的實踐摸索以及不斷地反思和積累經(jīng)驗,我園制定了《安全管理制度》《安全工作檢查制度》《安全工作責任制和責任追究制》《食品安全管理制度》《疾病防控制度》《消防安全管理制度》等。這些規(guī)章制度的制定,在一定程度上避免了無章可循、工作雜亂無序的尷尬,也增強了教師的責任感。其次,為了讓教職工明確各自崗位的安全工作內(nèi)容,減少安全管理漏洞,我們編寫了崗位安全工作細則。如教師交接班、戶外活動、外出返回均要認真清點幼兒人數(shù),家長來接孩子一定要按幼兒園的接送程序進行,不能違反等。
二、對教師進行安全意識教育和安全技能培訓
教師是孩子在園中的監(jiān)護人,是實施安全管理的直接工作者。加強教師的安全意識教育,是做好安全管理工作的前提。
1.實施全園培訓,提高安全防范意識。每年,我們規(guī)定每個教職工至少接受安全培訓20個學時。培訓內(nèi)容涉及管理常規(guī)及突發(fā)事件的安全教育等,主要以專題的形式進行培訓。如關于保育工作,我們自編了《幼兒心理健康維護》《幼兒安全意識的培養(yǎng)應從點滴做起》等專題教材。對于衛(wèi)生保健知識技能方面,我們根據(jù)季節(jié)的變化分別進行培訓,如急性出血性結(jié)膜炎預防和鑒別,春季流感、手足口疾病、水痘疾病預防等知識培訓。此外,我們還結(jié)合國內(nèi)的一些突發(fā)事件進行教育。如結(jié)合“5.12”進行防震和“防災減災”教育,組織全體師生開展安全疏散演練、課堂安全知識教育、圖片宣傳等多種形式的教育活動。對于新人園的員工,我們實行先培訓后上崗原則。教育的內(nèi)容包括:園內(nèi)各項安全管理制度、崗位安全工作細則、園內(nèi)各種安全應急預案、消防滅火培訓、簽訂安全責任書等,避免盲目上崗造成失誤。
2.建立考核機制,強化教師的安全意識。建立有效的考核機制,是提高教師安全意識的一種手段,是建立在安全工作檢查制度上的有力措施。為此,我們具體化檢查的內(nèi)容和標準,由安全領導小組采取不同的檢查方式,對各項指標進行匯總評價,并提出改進建議。同時,我們對安全工作實行一票否決制,凡出安全事故的教師不得參加年度評優(yōu)。
三、把安全工作落實到日常生活管理中
良好的生活行為習慣與自我保護教育是幼兒安全的基石,所以,我們把培養(yǎng)幼兒良好行為習慣作為日常工作的中心,將培養(yǎng)幼兒的安全意識和提高自我保護能力從班級日常工作的點滴抓起。幼兒園的班級管理內(nèi)容比較繁雜、細瑣,從教學生如何正確有序地穿衣服、喝熱水、強調(diào)吃飯不說話到一個跟著一個走樓梯等良好生活習慣開始到學習簡單的知識技能,都需要教師將日常管理規(guī)范化和細致化。如:幼兒進餐前,知道要排隊洗手、不推不擠,并有專人看管,在這個過程中首先要教育幼兒懂得謙讓。在吃飯時要求幼兒不隨便發(fā)出聲音,避免食物誤人氣管。細節(jié)安排管理得當,班級常規(guī)管理就好了,安全隱患就少些。當然,幼兒良好的生活行為習慣的形成不是一蹴而就的,需要經(jīng)過長時間反復強調(diào)、提醒及幼兒在不斷地實踐中自行建立,這需要教師的耐心和細心。3年前,我園一位小班老師,在分發(fā)幼兒午點后隨手將餅干袋里的干燥劑放在垃圾簍里,結(jié)果被班上的一個小女孩拿來玩,擦到眼皮,不慎燒傷了眼皮。作為園里事故調(diào)查人,我調(diào)查詢問當班老師時,這位老師說:在分餅干時已經(jīng)告訴幼兒,這種干燥劑不能吃,沒想到孩子會拿來玩。就是這一句“沒想到”就發(fā)生了事故。因此,對于孩子的安全,特別是對未成年人的安全,我們來不得半點的疏漏。
大家晚上好!很榮幸能有這樣一次機會為大家做我的述職報告。下面我將從對職務的理解和認識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在職務的認識。作為干事,工作主要為兩部分:對內(nèi),聽從安排協(xié)助各位部長進行紙質(zhì)文件的收集、電子文件的制作、各項會議的記錄及考勤和辦公室的日常衛(wèi)生維持及辦公室值班;對外,支援其他部門開展活動、負責各項會議的通知。
接下來就我個人本學期的工作進行一個簡單的總結(jié):辦公室的工作主要從日常會議簽到記錄、學生會檔案管理、日常開銷管理、學生會內(nèi)部評優(yōu)、制度守則編撰和學生辦公室的日常維護幾方面開展。
在這兩個月我所參與的工作主要有:
1.參與辦公室值班表格的制作
2.對校會通訊錄進行更新和排版
3.參與優(yōu)秀提案評選活動的宣傳工作
4.參與了值班培訓、學生會日常工作規(guī)范培訓兩次培訓的后勤工作
5.辦公室物品清點和記錄
6.百家講壇等大型活動簽到工作
7.學生會成員的電子檔案錄入
8.學生會干事試用結(jié)果公布名單的排版制作
在兩個月的工作中,我對責任有了更深的認識:熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情,可是重復平淡的工作會磨滅熱情。愛好容許一時沖動,但工作不允許。干事工作會直觀的占用學習、娛樂的時間,而它的回饋并不是直觀可感的,更多會帶來的是獨來獨往和忙碌。最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態(tài)度。而辦公室的經(jīng)歷使我明白:責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責,就不應輕言放棄;對干事的職位負責,就需要全力以赴;對同事的期待負責,才有不須言說的默契。、一個部門才能最大限度的發(fā)揮它的作用和職能,才能和其他部門一同配合,而更好的為校會、為廣大的長大學子服務。
最后,對下一階段,我的工作展望如下:
1.在部長的帶領下,除整個校會制度建設外建立自己的部門管理制度,規(guī)范內(nèi)部工作細則。致力于部門內(nèi)部建設和認可度的提升。
2.將各部紙質(zhì)資料備份電子版,為各部資料柜配鎖,避免資料丟失。定期對辦公室物品進行清點。
3.創(chuàng)建辦公室內(nèi)部qq群、飛信群等網(wǎng)絡交流社區(qū),增進內(nèi)部成員的交流,促進緊密合作。
4.在工作中觀摩、在學習中進步,提升能力完善自我。本著為學生服務的宗旨,優(yōu)化辦公室形象。
干事的工作就像一杯檸檬水:沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字,嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作,它又有自己獨特的要求和感悟,恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時,我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的,將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。
謝謝!
一、2018年主要工作
在酒泉分行黨委辦公室,我主要負責的三方面工作:
一是信息宣傳。2018年我撰寫多篇酒泉分行行內(nèi)要聞及宣傳報道,刊登于建行甘肅省分行企業(yè)門戶網(wǎng)站、《酒泉日報》等行內(nèi)外新聞媒體,自己的信息宣傳能力進一步得到提升。
二是公文流轉(zhuǎn)。辦公室是全行公文流轉(zhuǎn)的中心,在熟練操作OA公文處理的基礎上我還負責收文批轉(zhuǎn)工作,在領導和同事的幫助下,收文批轉(zhuǎn)漸漸變得規(guī)范、準確。
三是工會工作。在省分行工會的工作經(jīng)歷對我的幫助很大,所以我能較好的完成省市分行工會交辦的一些日常工作,包括工會的賬務處理,關愛員工日常慰問和員工的扶危濟困等工作。2018年共參與組織了兒童節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)三次全行大型慰問活動;冬送溫暖、夏送清涼慰問活動各一次;慰問生病住院員工29人,生育員工8人,新婚員工3人,親屬去世員工13人。
四是企業(yè)文化相關工作。1.黨委宣傳方面,我對《中國建設銀行黨委理論學習中心組學習管理規(guī)定》、《中國建設銀行甘肅省分行黨委中心組學習管理工作細則》進行了認真學習,協(xié)助推動中心組學習制度化、規(guī)范化。年初制定了《黨委中心組學習計劃》,年內(nèi)編制了12期《黨委中心組學習資料》。2.完成我行中后臺員工總行新標準行服的發(fā)放工作。3.認真落實監(jiān)管要求,積極開展消費者權(quán)益保護工作。組織開展了消保系列宣傳活動,認真做好消保投訴的處理工作,制定了酒泉分行《首問責任制度》,對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦的投訴處理情況按制度要求進行快速核查和處理。
三、2019年努力方向
過去的一年,忙碌而又充實,得到幸運而又懂得感恩,但我知道自己的工作能力離組織和領導的要求還有很大的差距。比如:學習能力有待提高,思考問題過于片面,工作不夠精細。2019年我將從以下幾個方面提高自己,并更好的為單位服務、更有效的實現(xiàn)自我價值:
(一)提高學習能力
“學習力不足,不愛學習,不用心學習,不能有計劃的安排學習,不能對重點知識靜下心來深入學習,不能對關鍵知識反復學習,學習中走馬觀花、一知半解”。這是我自身存在的很大問題。因此,不止在2019年,更重要的是在今后的職業(yè)生涯中,我必須把增強學習能力作為當務之急去落實。要養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣。比如每天讀幾頁書、看幾份報,認真處理重要的文件和郵件,堅持做筆記、做摘要、建文件夾、建備忘錄;特別是堅持對某項業(yè)務集中時間深入學習等,更不能對經(jīng)手業(yè)務一知半解,而是要做到知之甚解。
(二)深入思考問題
思考能力是解決問題的關鍵環(huán)節(jié),如果對問題有比較清晰的認識,那么難題也就迎刃而解了。對事物首先要形成概念,了解內(nèi)涵、特征、成因、作用、方向、目標等;要學會在思考中使用歸納、演繹、分析、綜合、比較甄別、的方法。服從組織安排、聽從領導指揮使員工必備的一項素質(zhì),但是一味聽話、從不思考,再像機器人一樣去執(zhí)行指令,這樣對職業(yè)發(fā)展沒有任何好處,而我也會在個人能力完善中止步不前,最終被更加年輕更加優(yōu)秀的一代所淘汰。
一、明確管理職能,全面貫徹落實《市場管理規(guī)范》中各項制度。
二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論。
三、執(zhí)行公司決策層的決策事項,落實公司既定的任務和目標。
四、制定市場管理制度,規(guī)劃市場長遠發(fā)展。
五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作,為公司的各種決策體提供依據(jù)。
六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃,安排市場管理部的日常工作。
七、主持市場部工作會議。
八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。
九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請,二次裝修申請。
十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。
十一、做好員工思想政治工作,創(chuàng)建團結(jié)、和諧的工作氛圍。
十二、對所有的檢查工作進行現(xiàn)場核實,徹底了解。
十三、嚴格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,進行電腦信息化辦公;對信息系統(tǒng)中相關的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并向上級領導出具統(tǒng)計報告和個人分析意見。
工作權(quán)限
一、依據(jù)公司規(guī)定,行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。
二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。
三、依據(jù)市場部工作手冊,對員工進行考核和獎懲,或提出相應的建議。
任職資格
一、富有極強的責任心,經(jīng)濟管理、中文、法律等專業(yè)學士學位,mba優(yōu)先。
二、三年以上工作經(jīng)驗,兩年以上本職務工作經(jīng)驗。
三、人品端正、業(yè)務精干、工作嚴謹、責任心強。
職業(yè)發(fā)展
可直接晉升的職位
總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位
副總監(jiān)、總監(jiān)
可升遷至此的職位
部門主管
市場部經(jīng)理崗位工作細則
一、主持市場部工作,帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃;
問題:全年度工作計劃何時提出?管理目標是什么?
答:應當于每年的12月15日前出具,并經(jīng)董事長會議同意后實施;管理目標應當主要包括以下幾個方面:服務質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。
二、市場部經(jīng)理必須有高度的責任心,耐心,細心,能面對強大的工作壓力,能夠高速有效的處理突發(fā)事件,遇到問題要保持冷靜,疑難問題及時上報總經(jīng)理,要有對問題的預知性,前瞻性。
問題:如何對預知性、前瞻性進行檢查?
答:人事部將通過市場部處理具體事務、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度,規(guī)劃市場長遠發(fā)展。
問題:如何要求制定市場管理制度?
答:1、通過制定《市場管理規(guī)范》,提出建設性建議進行考核。
2、通過市場部制定的有關管理規(guī)定進行考核;
四、市場部經(jīng)理應根據(jù)市場的日常管理工作,及時進行分析總結(jié),對舊的管理制度進行補充,不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結(jié)完善的,予以處罰100元;同時要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況,對市場的長遠發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的,予以獎勵100元。
問題:如何判斷是否總結(jié)完善各項制度?如何判斷為市場長遠發(fā)展提出意見、建議?
答:人事部將根據(jù)市場部處理日常事務過程中,如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時,視為市場部經(jīng)理未能完成本項職責;為市場長遠發(fā)展提出意見、建議,以其被公司采納的情況作為依據(jù);
五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況,定期(每月一次)對商戶的商品銷售情況進行考核,對于不符合要求的商戶將責令整改,如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢,特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶,將根據(jù)具體情況提高租金標準直至清理出場。
在需要的時候要進行經(jīng)營情況的專項調(diào)研,為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進行的,予以罰款100元。?
問題:多少時間、如何對商戶的商品銷售情況進行考核?
答:每月對商戶銷售情況(每個樓層至少10家,以情況最惡劣開始考核)進行考核,具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。
六、根據(jù)公司長遠管理目標以及市場部實際情況,制定市場管理部的年、月度計劃,安排市場管理部的日常工作。如不能及時按要求制定工作計劃的,予以處罰100元/次;同時應對市場部的日常工作做出合理安排,保證計劃的按時保質(zhì)完成,并在月底對計劃的完成情況進行檢查,需現(xiàn)場核實的應進行現(xiàn)場核實。如不能認真進行檢查的,予以罰款100元/次。
問題:月度計劃何時出具,是否對完成情況進行檢查?
答:每月月底向辦公室出具下月《月度工作計劃表》,同時提交上月工作計劃完成情況檢查報告。詳見附件2《月度工作計劃表》。
由于各部門出具的月度工作計劃表均為草案,須經(jīng)董事長例會討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門出具的月度工作計劃表被修改的程度考核市場部經(jīng)理的水平與能力。
七、對商戶、導購人員的嚴重違紀行為,如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限,市場部經(jīng)理要對違紀事實及時進行了解,在審核無誤后,按《市場管理規(guī)范》的要求嚴格行使處置權(quán),如不能及時予以處理的,給與罰款100元的處罰,對于超越自己權(quán)限的違紀行為,要及時向上級領導匯報,并出具處罰建議,如不能及時予以匯報并出具處罰建議的,予以處罰100元。
問題:對超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀,應當如何審批?
答:應當按照市場管理規(guī)范的職權(quán)進行審批,同時對于自己無權(quán)審批的仍要及時上報總經(jīng)理、董事長審批。
這里講的資源,主要是指內(nèi)容資源,包括本集團擁有的內(nèi)容資源、本集團不擁有但可以利用的資源(如友好單位、圖書館、互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容資源)。具體可分為文獻資源、資料資源、信息資源、知識資源等。信息資料工作是以內(nèi)容為王的,內(nèi)容資源建設是它的基石。但是這種內(nèi)容資源建設不是漫無邊際的,它要有新聞傳媒集團的特色,圍繞新聞傳媒集團的中心工作和業(yè)務需要去具體展開和優(yōu)化結(jié)構(gòu),使信息資料部門能夠憑此成為本集團的信息聚集中心和知識傳播中心,以信息資料的收集、存儲、提供、開發(fā)、管理等方式,參與集團中心工作和業(yè)務活動,起到信息資料保障和前沿知識引領的雙重作用。為了加強信息資料工作的內(nèi)容資源建設,應當重視解決好六個問題。一是體系問題。內(nèi)容資源要全面、準確、形成體系,這樣才能有效地滿足采編、經(jīng)營和管理活動對信息資料的需求。二是分類問題。即內(nèi)容資源的分類要科學、明確、便于查找,這樣才能有效地利用它。三是存儲問題。在當前的新形勢下,內(nèi)容資源的存儲要采取紙質(zhì)資源與數(shù)字化資源相結(jié)合的方法,并以數(shù)字化資源為主,盡量利用高新技術(shù)增加存儲容量、提高存儲質(zhì)量、延長存儲時間、方便存儲利用、確保存儲安全,這樣才能節(jié)省存儲成本、增強存儲效益。四是整合問題。要按照采編、經(jīng)營和管理活動的需要,對分散無序的內(nèi)容資源進行類聚、融合和重組,使其重新組織為一個新的有機整體,形成一個效能更好、效率更高的新的內(nèi)容資源體系。五是網(wǎng)絡問題。要將集團和所屬二級單位及其基層單位的內(nèi)容資源,通過內(nèi)部局域網(wǎng)連接起來形成網(wǎng)絡,克服互不相聯(lián)的“信息孤島”弊病,使全集團的內(nèi)容資源得到共享,發(fā)揮更大的作用。六是理念問題。要存用結(jié)合、以用為主,以用導存、以存助用,防止為存而存的現(xiàn)象。
加強機制建設,為促進信息資料工作的發(fā)展提供機制保證。
機制建設要解決的是信息資料的有效收集管理和開發(fā)利用問題,使信息資料工作通過管理機制找到與本集團的中心工作和業(yè)務活動的結(jié)合點,并實現(xiàn)“標準化”和“流水線化”。為此,應按照信息資料提供者和管理者的要求,建立起兩個層級的運行機制,即基于本集團整個系統(tǒng)的運行機制、基于信息資料工作職能部門的運行機制,包括工作流程和規(guī)章制度兩個方面。比如:在集團層面,要明確集團、所屬單位及其基層單位的信息資料工作職能部門,集團層面設專職部門和專職人員,所屬單位及其基層單位設專職部門、專職人員或兼職部門、兼職人員都可以,但不管專職或兼職,工作職責、工作程序、工作標準、考核辦法等都必須建立起來,形成職責清晰、運行有序、上下連動、協(xié)調(diào)配合的工作格局,同時要規(guī)定信息資料的使用權(quán)限和辦法;在信息資料工作職能部門層面,要明確所有人員的職責范圍、具體任務、工作細則、操作流程等,使每個工作人員都職責明確、任務明確、工作細則明確、操作流程明確,以便各司其職、各盡所能和協(xié)調(diào)配合地做好信息資料工作。
加強技術(shù)建設,為促進信息資料工作的發(fā)展提供技術(shù)保證。
當今的信息資料工作,是建立在信息技術(shù)高度發(fā)達基礎上的,如果沒有技術(shù)作為支撐,“社會信息化、信息社會化”就只能是一句空話。因此,技術(shù)建設是信息資料工作賴以發(fā)展的一個重要的物質(zhì)條件,務必給予高度重視。尤其要積極利用web2.0技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云技術(shù)等高新技術(shù)來確保實現(xiàn)日益增加的信息資料需求。但是在加強技術(shù)建設的過程中,又不能盲目投入、貪大求洋,而應以提高本集團信息工作的質(zhì)量和效率,實現(xiàn)信息資料工作的可靠性、全面性、實時性、有效性為目標,根據(jù)前面講到的信息資料工作的資源建設和機制建設的需要去決定,做到頂層設計、穩(wěn)妥推進、實用優(yōu)先、適度超前,盡量爭取低投入、高回報,達到良好的性價比。通過技術(shù)建設,要實現(xiàn)內(nèi)部的信息資料收集、整理、儲存、開發(fā)、共享等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡化,并且實現(xiàn)與外部的信息資料互聯(lián)互通互享,為提高信息資料工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎。
加強文化建設,為促進信息資料工作的發(fā)展提供文化保證。
編輯手記 在多年的幼教實踐中,孫晶梅院長引進先進的幼教管理理念,以科學規(guī)范的管理體系和考核體系提升團隊的潛質(zhì)。在工作中倡導創(chuàng)造性、能動性、開拓性,講究效率、效益、效能,形成了一支“開拓、團結(jié)、高效”的團隊。西飛保育院先后榮獲陜西國防科技工業(yè)系統(tǒng)模范幼兒園、陜西省教育科學研究會示范幼兒園、首批西安市教育科研先進幼兒園等榮譽稱號,她本人也榮獲模范園長、優(yōu)秀干部等榮譽稱號,還被特聘為區(qū)教育督學。
我院在多年的實踐中總結(jié)出一套螺旋上升式的管理經(jīng)驗。
第一步的管理是最直接的管理。保育院把工作細化到每一分鐘,每個時間段員工該干什么都有明確的規(guī)定,于是《一日工作細則》、《西飛保育院管理手冊》也因此應運而生。這部根據(jù)管理實踐和工作實際對原有規(guī)章制度進行全面梳理修訂、補充匯輯而成的,包括了組織機構(gòu)、部門職責、各類人員崗位職責、政策法規(guī)、規(guī)章制度等五個方面,細致全面地涵蓋了保育院管理的各個環(huán)節(jié),為我院所有崗位的人員提供了工作指導和依據(jù),也為的績效管理奠定了堅實的制度基礎。
第二步過渡到參與式管理,此階段要求員工能自覺主動地參與到單位的發(fā)展中。要求每一個員工工作職責明確、落實到位。只有每個人把自己的本職工作做好,才能確保整個工作鏈條高效有序運轉(zhuǎn),才不會給其他崗位和人員造成不必要的麻煩。在這個階段,不會因為某一個崗位的缺失影響整個管理,每一個崗位、每一個人都一絲不茍,每一個步驟、每一個細節(jié)都井井有條,從而推進保育院各項工作高效持續(xù)運轉(zhuǎn)。
第三步就上升到績效管理。這一階段,就是用目標來激勵員工,把保育院的計劃轉(zhuǎn)化為員工日常的工作目標,充分調(diào)動員工的積極性。通過目標體系,使員工認識到自己的日常工作與保育院的命運和發(fā)展息息相關,使員工認識到自己工作的意義和價值,從而激發(fā)員工的成就感和使命感。我的領導班子的主要職責不是監(jiān)督員工的行為而是創(chuàng)造一個催人奮進、和諧向上的工作環(huán)境,創(chuàng)造一種個人需要與保育院管理目標相互統(tǒng)一的環(huán)境。
一、督察機構(gòu)與督察人員
(一)建立*市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政執(zhí)法督察組(以下簡稱督察組),督察組在市局黨委的領導下開展工作;
(二)督察長由市局局長、黨委書記擔任,副督察長由市局分管法制工作的副局長擔任;
(三)督察組設4至5名督察員,分別由市局法規(guī)處、監(jiān)察室、稽查處人員擔任;
(四)督察員必須符合下列條件:
1、政治合格,堅持原則,忠于職守,清正廉潔,不徇私情,嚴守紀律;
2、具有大專以上學歷,經(jīng)過法規(guī)培訓,持有執(zhí)法證,熟悉相關法律和業(yè)務工作知識;
3、有較強的分析判斷、組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置能力;
4、經(jīng)市局黨委審核批準。
(五)督察組辦公室設在市局法規(guī)處。由法規(guī)處處理督察的日常工作。
二、督察職責
(一)督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員依法履行質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職能情況;
(二)督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法用語、執(zhí)法著裝及政容風紀情況;
(三)督察局系統(tǒng)執(zhí)法人員遵守廉政、紀律規(guī)定情況;
(四)督察局系統(tǒng)各執(zhí)法單位、執(zhí)法人員處理行政相對人投訴、申訴和求助情況。
三、督察權(quán)限與處理
(一)督察組根據(jù)投訴、舉報,有權(quán)中止局屬各執(zhí)法單位在執(zhí)法中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為;
(二)督察員有權(quán)當場糾正局系統(tǒng)執(zhí)法人員下列行為,并可通報其所在單位或向督察組領導報告:
1、執(zhí)行公務時不按規(guī)定穿著制服和配戴標志的;
2、執(zhí)行公務時不按規(guī)定使用工作用語或政容不整的;
3、穿著制服在公共場所舉止不端,有失質(zhì)監(jiān)形象的;
4、穿著制服在公共場所飲酒的;
5、粗暴對待、打罵行政相對人的;
6、向行政相對人“吃、拿、卡、要、報”的;
7、違規(guī)使用執(zhí)法證件、執(zhí)法標志和執(zhí)法工具(如汽車)的;
8、其他需要糾正的行為。
(三)督察員在現(xiàn)場督察中發(fā)現(xiàn)局系統(tǒng)執(zhí)法人員有下列行為的,有權(quán)將有關人員帶離現(xiàn)場,并及時通知其所在單位:
1、正在發(fā)生的、在社會上造成惡劣影響的違法違規(guī)行為;
2、拒絕、阻礙督察員執(zhí)行督察任務的。
(四)督察組有權(quán)對處長(含)以下違法違規(guī)違紀人員辦班學習,進行法紀警示教育。
(五)督察組有權(quán)直接調(diào)閱局屬各執(zhí)法單位有關文件、檔案、資料,有權(quán)直接與局屬各執(zhí)法單位正處(含)以下的有關人員談話。
四、督察方式與程序
(一)執(zhí)法督察,可以采取明查暗訪、隨隊督察、重點督察、專項督察等方式進行;
(二)督察組執(zhí)行督察任務時,應由副督察長核準并指定督察員按規(guī)定的程序和要求實施;
(三)對重大事項的督察,必須經(jīng)督察長或黨委批準;
(四)督察員在執(zhí)行督察任務時,不得少于二人。督察員執(zhí)行督察任務的,應穿著制服,佩帶和出示督察證件;暗訪時,應當穿著便裝。在中止和糾正行為時,應出示督察證件。
(五)根據(jù)督察需要,督察員可以通過錄音、攝影和攝像等手段,獲取信息資料或證據(jù)。必要時可以邀請專業(yè)人員配合。
(六)督察組應定期或不定期地對局屬各執(zhí)法單位、執(zhí)法活動進行巡查或抽查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。必要時,將情況通報。
(七)按文書檔案管理規(guī)定,建立完整、規(guī)范的督察檔案。
五、督察紀律
(一)嚴格遵守國家法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)工作各項紀律;
(二)服從命令,聽從指揮,接受監(jiān)督,不得濫用和超越職權(quán);
(三)嚴格執(zhí)法,辦事認真,公正清廉,不徇私情;
(四)熱情服務,語言文明,禮貌待人;
(五)政容嚴整,著裝規(guī)范,舉止端莊;
(六)保守督察秘密,不該說的不說。
六、被督察人員的權(quán)利和義務
(一)被督察人員的權(quán)利
1、被督察人員對被督察的事項處理決定不服的,可以在接到處理決定之日起十五日內(nèi)向督察組申請復核,督察組接到復核申請之日起五日內(nèi)應予以答復。復核期間,不停止對被督察人員處理決定的執(zhí)行。
2、被督察人員對于督察員侵犯其合法權(quán)益的行為,可向上級行政機關或者紀檢監(jiān)察部門提出投訴。
3、督察組對被督察人員處理錯誤的,應當及時糾正;造成名譽損害的,應當恢復名譽,消除影響和賠禮道歉;造成經(jīng)濟損失的,應當負責賠償。
(二)被督察人員的義務
1、被督察人員應當積極配合督察組開展督察工作,及時糾正不當行為,如實提供各種材料和證據(jù)。
我國圖書館管理資料的整理收藏起步較晚,圖書館工作人員的相關意識比較薄弱,導致圖書館管理資料的整理收藏及利用存在很多問題。第一,管理資料的整理收藏缺乏專門的制度,管理不統(tǒng)一。圖書館管理資料的整理收藏沒有規(guī)范化,很多管理資料只是簡單的形式化的存放在一起,但是并沒有對其進行必要的整理分類和標引,管理缺乏條理,管理資料整理收藏的完整性和系統(tǒng)性方面還存在很大的進步空間。第二,整理的管理資料沒有安排專門的存放位置,保護措施缺乏。整理好的圖書館管理資料在收藏時沒有專門的地方存放,也沒有安排專門的工作人員保管,文檔殘缺現(xiàn)象嚴重,長期無人整理使管理資料不斷膨脹,降低了管理資料的開發(fā)和使用價值。第三,整理收藏的管理資料的結(jié)構(gòu)存在不合理現(xiàn)象。圖書館管理資料分為政文管理資料、業(yè)務管理資料、人事管理資料以及設備管理資料等四種。在整理和收藏的過程中沒有統(tǒng)一的重要性標準,導致各種管理資料的收藏比重失衡,可開發(fā)利用性較低.重藏輕用的現(xiàn)象比較嚴重.制約了圖書館管理資料的作用發(fā)揮。
2加強圖書館管理資料整理收藏的有效措施
第一,強化圖書館管理資料整理收藏的意識。圖書館的領導及其工作人員要從思想上重視圖書館管理資料的整理和收藏工作,充分認識圖書館管理資料對圖書館的長遠發(fā)展及其日常工作開展的重要作用,要采取有效的措施保證圖書館管理資料整理收藏工作的順利進行。第二,嚴格貫徹專人、專制、專室的三專0政策。要安排專門的工作人員負責圖書館管理資料的整理和收藏工作,必要時可以聘請專業(yè)人員對其進行培訓,提高他們的工作水平。要建立健全專門的圖書館管理資料整理收藏的制度,明確工作細則,使各項工作都有章可循,保證圖書館管理資料整理、鑒定、收藏、利用的制度化和規(guī)范化。另外還要設置專門的管理資料存放室,有利于圖書館管理資料的集中保存和統(tǒng)一管理。第三,加強圖書館管理資料整理收藏的信息化建設。將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應用在圖書館管理資料的整理和收藏工作中,可以實現(xiàn)圖書館管理資料的現(xiàn)代化管理,有效的簡化圖書館管理資料整理和收藏的工作程序,可以實現(xiàn)圖書館管理資料的快捷檢索、統(tǒng)計、編目和管理,縮短了資料整理的時間,提高了工作效率,有利于充分發(fā)揮所收藏的圖書館管理資料在實際工作中的重要價值。第四,重視對所收藏管理資料的開發(fā)利用。整理收藏圖書館管理資料的最終目的就是利用,要把開放利用放在資料管理工作的突出位置上,避免重整理輕利用現(xiàn)象的存在??梢酝ㄟ^建立健全管理資料檢索體系及相關規(guī)章制度,采取有效措施提高對圖書館管理資料開發(fā)和利用的力度,充分地發(fā)揮管理資料整理和收藏對圖書館的長期建設和健康發(fā)展的重要作用。
3總結(jié)
“黑白不分”地工作
在檔案工作日顯其重要性的今天,深受檔案工作不健全之苦的使領館,對小組的到來抱著足以讓人感動的熱切期望。我們深知肩上的重任,無奈在各館停留時間只有六七個工作日,時間太短。好在使領館均有良好的工作傳統(tǒng):一旦有任務,工作不分白天黑夜。
對駐外使領館的檔案業(yè)務指導工作和在國內(nèi)的工作套路一樣:首先是與館、處?穴室?雪負責人勾通情況,交換意見,到各部門具體了解有關工作和檔案材料情況,制訂詳細的工作計劃,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,最后達致建立起規(guī)范檔案工作的目的。唯一不同的是晚上工作就如同白天一樣平常,似乎一天三班是理所當然的。
此行的第一站是駐溫哥華總領館。當?shù)貙嵭邢臅r制,與國內(nèi)時差15個小時,基本上是黑白顛倒。到館第二天開始工作,該館檔案工作的現(xiàn)狀便著實給了我們一個下馬威:文件材料分散在各部門按堆存放,沒有目錄,大家對檔案工作缺乏了解,無人主管該項業(yè)務。面對如此狀況,我們只得搖搖因時差而發(fā)暈的腦袋,抖擻精神:第一步幫助領館制定《領館檔案工作細則》,分工明確,責任到人;其次舉辦檔案業(yè)務培訓,讓大家了解歸檔范圍,怎樣劃分保管期限,怎樣組卷等等。接著我們分別到僑務、簽證、基建等部門,安裝計算機歸檔程序,具體指導組卷,協(xié)助清理積存文件。為在有限的時間內(nèi)收到最好的工作成效,有些情況和問題需與主管領導及時勾通、協(xié)調(diào),為此,我們好幾次不得不到辦公室去堵經(jīng)常忙得不見人影的主管負責人。期間有幾個晚上因為擬制工作細則、準備總結(jié)報告等等,直忙到深夜,大腦處于麻木狀態(tài),對“腦子不轉(zhuǎn)彎”有了新的體驗。
經(jīng)過7個工作日的運作,領館初步建立了檔案工作規(guī)范化管理基礎??粗R的案卷,大家都說特有成就感。在領館餞行宴上,我半開玩笑地對副總說:“‘革命尚未成功,同志仍需努力’,檔案工作今后就靠諸位了?!备笨偯Ρ硎?,領館檔案工作以前做得不好,應該接受批評,但請轉(zhuǎn)告檔案館領導,今后領館一定做好每年的立卷歸檔。
第二站駐加拿大使館真是家大業(yè)大,文件材料很多,部分作了初步分類,但都沒建目錄,館里也沒有立卷歸檔制度,無法對文件材料嚴格管理,給日常工作造成很多不便。好在我們已有溫哥華領館工作的經(jīng)驗,與有關負責人商量后,按部就班地從制訂工作制度入手,對有關人員進行檔案業(yè)務培訓等,雖然工作量很大,倒也駕輕就熟。加拿大華人華僑很多,護僑工作份量越來越重。近兩年連續(xù)發(fā)生幾起惡性案件,在華僑和留學生中引起強烈反響,有關檔案材料也成為歸檔的重點。
在駐多倫多領館工作的日子是我們最輕松的時光,但卻帶回了沉沉的思索。原因是駐外機構(gòu)外交人員工作自主性較強,對某一問題或案子的交涉、處理等,往往由一人獨立完成,由此,有關反映案子處理經(jīng)過的文字材料有的沒有及時形成,有的事后又被忽略,致使有的案子沒有完整的處理經(jīng)過記錄,一旦案子有反復,易陷于被動??磥頇n案工作除規(guī)范化外,還要在文件材料的形成環(huán)節(jié)上有所作為,以確保檔案的完整準確。
厄瓜多爾屬高原國家,首都基都,海拔2818米,而檔案工作性質(zhì)使我們不得不時常要在嚴密的保密會議室內(nèi)工作。記得那天為全館同志舉辦檔案業(yè)務培訓,保密會議室內(nèi),桌子中央的氧氣瓶茲茲地向外噴氧,空氣中彌漫著“嚴肅”的味道,我不得不申明:“如果我講錯了,敬請原諒,那是高原缺氧反映。”大家哄堂大笑,氣氛輕松了許多。而在平均海拔3600多米的玻利維亞首府拉巴斯,由于時間有限,且仗著年青體壯,我們沒有遵循到此必須先適應三天后才能工作的慣例,適應一天便投入工作,結(jié)果一次由于工作時間過長,加上室內(nèi)通風不暢,本人出現(xiàn)高原缺氧反映,吃盡苦頭。
空蕩黑暗的機場
似乎上天有意磨煉我等,就在我們從溫哥華飛往渥太華途中,地面發(fā)生罕見的大停電,飛機無法正常降落。此次涉及美國8個州和加拿大東部部分地區(qū)的長達20多個小時的大規(guī)模停電,被美國新聞界評為2003年度重大事件之一。
8月14日,我們從溫哥華機場乘11:55的加航AC1140飛往渥太華,飛行約5個小時,預計當?shù)貢r間19:25抵達(時差3小時)。大約飛行4個小時后,就在我們?yōu)榧磳⒔德涠牢繒r,機長突然通知:因渥太華機場沒電,飛機無法降落,將飛往魁北克省的蒙特利爾,然后坐大巴前往渥太華。飛機因臨時降落蒙市,需等待安排登機口,一等又是兩小時,好不容易下了飛機,取完行李,登上大巴,一路夜行,抵達渥太華機場已是半夜2點。機場大廳空空蕩蕩,只三四人在昏暗的咖啡館里喝咖啡,不見使館接機人員蹤影。我們立即用機場電話與使館聯(lián)系,但打遍了所知的電話號碼,均無人接聽,連值班電話都無回音,看來是出了故障。此時我們總結(jié)出一條經(jīng)驗,還應掌握使館手機電話,但已晚矣。外面最后一批出租車司機問是否要車,我們回絕了。因為即使打出租到使館門口,半夜三更也很難叫開使館大門,還不如在機場等待好受些?,F(xiàn)在剩下唯一的辦法就是請溫哥華領館設法與使館聯(lián)系,否則就只好坐等到天亮了。所幸用剩下的最后幾個硬幣終于與溫哥華領館聯(lián)系上了,此時已是凌晨3點。就在我正準備放松一下時,使館黃參出現(xiàn)在我們面前。
據(jù)黃參講:當天下午四點一刻左右,整個北美大停電,現(xiàn)在使館仍一片漆黑,所有電話均無法接通。為接我們,他們已往機場跑了兩趟。凌晨3點剛躺下,就接到溫哥華的手機電話,立即趕來。
停電期間使館同志靠聽收音機接收外界信息,因電爐灶無法使用,吃飯也成了問題。負責外勤的同志開車到外面轉(zhuǎn),好不容易找到一家營業(yè)的中餐館,訂了幾十份盒飯。
這一切使我對駐外機構(gòu)的工作又有了更深一層的理解。在這里工作,就仿佛是駕駛著一艘遠離大陸的小船,隨時都有可能在孤立無援的情況下,遇到各種意想不到的困難。還是在祖國―――這片生我養(yǎng)我的“陸地”上工作最踏實。
動蕩不安的高原
人們一般認為外交工作就是鮮花掌聲,觥籌交錯,其實在外交官光環(huán)的背后,更多的是犧牲和奉獻。駐外人員除了日常大量具體瑣碎的工作外,還要面對條件艱苦、物資匱乏、疾病肆虐甚至時局動蕩的威脅和考驗。
我們在玻利維亞不到半個月的日子里,就深切地體會到了這種艱辛和不易,同時,也為我駐外人員無怨無悔地為維護國家利益,堅守在外交前沿陣地的精神而感動。
9月的玻利維亞正值初春時節(jié)。
走出拉巴斯機場,夜空中飄著小雪花,寒風吹得我們不由得一陣寒噤,雖說早已有準備,毛衣、厚外套都已穿上,但仍感不足。來接機的使館參贊楊參從車上提出氧氣瓶,問我們有否不適,不然就吸點氧。機場位置海拔4150米,乍一到來,很容易出現(xiàn)缺氧反映。
玻利維亞首府拉巴斯,地處安第斯山脈,是全國最大城市和政治、經(jīng)濟、文化及交通中心,平均海拔3627米,平均氣溫攝氏10度,是世界上海拔最高的政府所在地。印第安人崇拜太陽神,大概認為地勢越高離太陽越近。
因初到高原需先適應一定時間,白天無事,就和同事出外閑逛。商務參贊夫人提醒我們走慢點,不要走上坡路。但事后證明難以做到。這里除了室內(nèi)是平地外,外面很難找到五米長的平路,連使館后院的草坪都是斜坡。第二天,我們實在閑不住,便開始工作。
為宣傳中國經(jīng)濟、文化發(fā)展成就,使館在老城區(qū)舉辦《錦繡中華圖片展》。老城區(qū)地勢較高,海拔3800多米。開幕式那天,全館人員出席,中午回來便有同志出現(xiàn)高原反應,午飯也吃不下。下午我們到領事部工作,期間沒注意開窗換氣,出來后就感到頭暈、渾身無力。不久我突感腸胃劇烈痙攣,疼得我兩眼發(fā)黑。一陣狂吐后,感覺稍好。大使問是否需要到醫(yī)院,我想不會有大問題,休息一晚或許會好的。哪知半夜時分,腸胃又開始劇痛,使館同志急忙開車將我送到醫(yī)院,打了消炎止痛針才緩過來。第二天病情加劇,不得不住進醫(yī)院,輸了兩天液。
9月21日,星期日,一大早驅(qū)車前往城西80公里外的印加古城遺址。在這條連接秘魯?shù)墓飞希瑫r有石塊堆積,有時不得不繞道前行,路邊還不時見到汽車殘骸。在幾個主要路口,聚集有大隊的荷槍軍警,推土機從前方路段返回,定是剛執(zhí)行完開路作業(yè)。
返城路上,空曠的原野上,遠遠看見前面一大群當?shù)剞r(nóng)民聚集在堆滿石塊的公路中央,已有車輛被攔截。繼續(xù)前行肯定是不可能了。
幸好我們開的是一輛越野車,楊參當即讓外籍雇員司機亞賽把車開向曠野,繞道回城。我們緊盯著前方路面,提醒著哪里是泥淖、哪里坑太深,好幾次汽車險些翻過去。措手不及的我們駕車在高原空曠的原野上顛簸,那種緊張與不安,至今猶難忘懷。
收音機里說,那天爆發(fā)了全國性的抗議示威,抗議政府準備通過智利向北美洲出口天然氣的計劃,并要求總統(tǒng)桑切斯辭職。
原來玻利維亞古柯葉生產(chǎn)曾是農(nóng)民的主要產(chǎn)業(yè),在美國的壓力下,現(xiàn)任總統(tǒng)桑切斯下令大面積砍掉古柯樹,斷了大部分農(nóng)民的生計;玻國礦產(chǎn)開發(fā)又集中在少數(shù)有錢人手里,貧富懸殊極大,此次天然氣出口計劃成為一個導火索,引發(fā)了主要由農(nóng)民、礦工參加的大規(guī)??棺h示威。
以后幾天,局勢越來越緊張,主要交通要道被封堵(就在我們離開拉巴斯不久,機場也關閉了),運貨車進不了城,食品開始出現(xiàn)短缺。使館國慶招待會在即,大使、參贊吩咐廚師和有關同志抓緊儲備燃氣灌和食品,礦泉水也要多備一些。
……
9月25日凌晨四點半,楊參和小姜送我們到機場。夜幕中,拉巴斯的夜景依然美麗,盤山道上的路燈勾畫出山城迷人的輪廓。