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法定代表人李家興,該公司總經(jīng)理。
委托人李玦,海南天歌律師事務(wù)所律師。
被上訴人(原審原告)海南海成房地產(chǎn)開發(fā)公司,住所地海口市田邊路43號。
法定代表人陳軍,該公司總經(jīng)理。
委托人李世亮、張利鋒,四方達(dá)律師事務(wù)所律師。
上訴人(原審被告)海南新疆尉犁房地產(chǎn)開發(fā)海南興海公司(以下稱尉犁公司)為與被上訴人(原審原告)海南海成房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下稱海成公司)商品房預(yù)售合同糾紛一案,不服三亞市中級人民法院(2000)三亞民初字第29號民事判決,向本院提出上訴。本院依法組成合議庭,公開開庭審理了本案。尉犁公司委托人李玦,海成公司法定代表人陳軍、委托人李世亮、張利鋒到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審認(rèn)定:1993年4月6日海成公司與興海公司簽訂的《商品房買賣合同書》,實際上是商品房的預(yù)售合同。作為商品房的預(yù)售方尉犁公司沒有取得土地使用證,并且在一審訴訟期間也沒有補辦預(yù)售許可證明,根據(jù)最高人民法院1995年12月27日作出的《關(guān)于審理<房地產(chǎn)管理法>施行前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營案件若干問題的解答》第24條和25條的規(guī)定,其簽訂合同為無效合同。尉犁公司依據(jù)合同所取得的財產(chǎn)應(yīng)返還對方,即尉犁公司應(yīng)負(fù)有返還海成公司購房款1686萬元的義務(wù)。由于雙方所訂合同無效,因而海成公司以侵權(quán)為由起訴尉犁公司不符合合同法第一百二十六條的規(guī)定,雙方的爭議應(yīng)為合同糾紛。基于當(dāng)時海南房地產(chǎn)市場的實際情況,海成公司未完全按約定及時足額付給購房款,致使預(yù)售方尉犁公司未能完善手續(xù)和按期交付房屋,亦存在一定過錯,故對其要求尉犁公司賠償資金利息損失共1304萬元的請求不予支持。尉犁公司以訴訟已超過法定期限為由進(jìn)行抗辯,從庭審調(diào)查中可知海成公司是不間斷地與其協(xié)商相關(guān)事宜,對其主張權(quán)利,故其抗辯理由不能成立。據(jù)此判決:一、海成公司與尉犁公司簽訂的《商品房買賣合同書》無效;二、尉犁公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)向海成公司返還購房款1686萬元,逾期付款,則加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息;三、駁回海成公司的其他訴訟請求。案件受理費160010元,由海成公司承擔(dān)70404.4元,由尉犁公司承擔(dān)89605.6元。
宣判后,尉犁公司不服上訴稱:1、原審判決認(rèn)定雙方所簽《商品房買賣合同書》無效錯誤。應(yīng)根據(jù)海南當(dāng)時普遍存在的炒地炒房實際,合情合理解決糾紛。所售房屋已基本封頂,已取得土地使用證和規(guī)劃報建手續(xù)。因是現(xiàn)房,房管部門不同意辦理預(yù)售許可證。2、原審判決認(rèn)定被上訴人的起訴未過訴訟時效是錯誤的。海成公司支付最后一筆房款的時間是1994年9月6日,直到2000年9月才起訴,時間已過6年,海成公司未提供證據(jù)證明其向尉犁公司主張過權(quán)利。3、造成房屋不能按期交付和完善相關(guān)手續(xù)的責(zé)任在于海成公司未能在約定的時間足額支付購房款。請求撤銷原判,判令海成公司支付所欠購房款本金594萬元人民幣及其利息。
經(jīng)審理查明:1993年4月6日,尉犁公司與海成公司簽訂《商品房買賣合同書》,約定尉犁公司在位于三亞市商業(yè)一條街1500平方米土地上興建商住樓(樓高8層,建筑總面積8000平方米),即三亞市商品街一巷金牛公寓A、B棟,以每平方米2850元,總計2280萬元銷售給海成公司;付款方式為,合同簽訂后,付總價5%的定金,即114萬元,合同簽訂后20日內(nèi)付總價50%,即1140萬元,主體工程完工,付總價20%,即450萬元,工程竣工驗收交付使用,付總價20%,剩余總價的5%的房價款,待尉犁公司按海成公司要求辦理完房產(chǎn)證后,一次付清,但最長期限不超過1993年12月30日。簽訂合同的當(dāng)天,海成公司依約付給尉犁公司定金人民幣114萬元,其后至1994年9月6日共計11次付給尉犁公司購房款1572萬元。金牛公寓于1996年6月份竣工,至今未辦理質(zhì)檢驗收。
另查,1993年1月3日,三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會與三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司簽訂《房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,約定三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會將位于河?xùn)|商品街一巷、總建筑面積約為6000平方米二棟住宅樓項目轉(zhuǎn)讓給三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司。同月5日,三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司與尉犁公司簽訂《合作建房協(xié)議》,約定雙方共同興建河?xùn)|區(qū)商品街2棟商品住宅樓,三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司負(fù)責(zé)該項目的施工和經(jīng)營管理,尉犁公司負(fù)責(zé)該項目的全額投資。該項目銷售完畢后,按純利潤的三、七分成,三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司得30%,尉犁公司得70%。1998年6月25日三亞市城郊人民法院(1998)城民初字第5號民事判決把本案標(biāo)的物金牛公寓住宅樓A、B棟判歸福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司所有(因三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司欠福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司金牛公寓住宅樓A、B棟工程款)。1999年12月21日三亞市城郊人民法院(2000)城執(zhí)字第53號協(xié)助執(zhí)行通知書要求三亞市土地房產(chǎn)管理局把上述房屋過戶到三亞中惠商貿(mào)有限公司名下。2000年4月10日,海成公司對三亞市積壓房地產(chǎn)辦公室于1999年12月22日在《海南日報》上刊登產(chǎn)權(quán)申請人三亞中惠商貿(mào)有限公司申請的上述房屋提出異議,2000年4月11日,三亞市城郊人民法院向三亞市土地房產(chǎn)管理局發(fā)出(2000)城執(zhí)字第53號《中止辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)的通知》,停止辦理上述房產(chǎn)過戶手續(xù)。2000年6月1日三亞市城郊人民法院(2000)城執(zhí)字第53-2號民事裁定駁回海成公司的異議。
2001年5月10日,三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會、福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司、三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司、尉犁公司簽訂《協(xié)議書》,約定三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司應(yīng)向三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會和福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司支付的各項款項(和解協(xié)議確定的項目款和工程款),由尉犁公司籌集并最終由尉犁公司承擔(dān)。三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會、福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司、三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司三方共同保證將三亞市商品街一巷21號(即河?xùn)|國用1994字第01049號)土地使用權(quán)及地上建筑物全部過戶至尉犁公司指定單位名下。
本院認(rèn)為:尉犁公司與海成公司簽訂《商品房買賣合同書》后,至今仍未取得金牛公寓土地使用權(quán)證,亦未辦理預(yù)售許可證,原判認(rèn)定雙方所簽合同無效正確。鑒于尉犁公司預(yù)售的房屋已被三亞市城郊人民法院(1998)城民初字第5號民事判決判歸福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司所有,尉犁公司與三亞市河?xùn)|區(qū)港門村居委會、福建省惠安建筑工程發(fā)展公司海南公司、三亞金牛房屋建設(shè)開發(fā)公司簽訂的協(xié)議書,不能當(dāng)然變更生效判決的確權(quán)效力,尉犁公司與海成公司簽訂的《商品房買賣合同書》實際上無法繼續(xù)履行,尉犁公司應(yīng)返還海成公司購房款1686萬元。尉犁公司未將所收購房資金及時足額投入到建房中,海成公司未完全按約定及時足額支付購房款,對合同不能繼續(xù)履行均有過錯。原判未支持海成公司賠償利息損失的要求,公平合理,海成公司服判,本院予以確認(rèn)。由于宏觀調(diào)控,1993年簽訂的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營合同均存在履約困難而超過約定期限履行,當(dāng)事人均處于期待經(jīng)濟(jì)形勢轉(zhuǎn)好再繼續(xù)履約的狀態(tài)中,尉犁公司以海成公司的起訴已超過訴訟時效進(jìn)行抗辯,理由不能成立。原判認(rèn)定事實清楚,處理公平合理。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第一項之規(guī)定,判決如下:
駁回上訴,維持原判。
地址:
乙方:身份證號碼:電話:
住址:emal:
鑒于:
1.乙方擔(dān)任甲方分公司(崗位);
2.為促進(jìn)甲方分公司與乙方個人的共同發(fā)展,甲方欲依據(jù)乙方所在分公司所創(chuàng)造的業(yè)績考核結(jié)果及乙方個人表現(xiàn)授予乙方獎勵額度。
因此:
雙
方就甲方授予乙方獎勵額度具體事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下一致條款。
第一條.考核周期
本考核周期為3年,自1月1日起至12月31日止??己酥芷谄跐M前一個月內(nèi),雙方可協(xié)商是否簽訂下一個考核周期的《獎勵協(xié)議》。
第二條.獎項設(shè)置。
在符合本協(xié)議相關(guān)規(guī)定的情況下,甲方應(yīng)按本協(xié)議的約定授予乙方業(yè)績獎和忠誠獎額度,乙方有權(quán)在甲方授予的獎勵額度范圍內(nèi)且在規(guī)定期限內(nèi)向甲方申領(lǐng)業(yè)績獎和忠誠獎。
第三條乙方獲得業(yè)績獎的條件。
若符合以下全部條件的,則乙方才具有獲得業(yè)績獎的資格:
3.1在考核周期內(nèi),乙方所在分公司沒有出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故;
3.2在考核周期內(nèi),沒有出現(xiàn)乙方被甲方依法、依勞動合同或依相關(guān)協(xié)議提前解除勞動關(guān)系或開除的情況;
3.3在考核周期內(nèi)乙方持續(xù)在甲方分公司工作,沒有在考核周期內(nèi)出現(xiàn)乙方提前解除勞動關(guān)系或擅自離職的情況。
3.43年考核周期內(nèi),乙方所在分公司每年所創(chuàng)造的凈利潤之和大于零;
3.5考核周期內(nèi),乙方服從甲方公司管理;
3.6考核周期內(nèi),乙方?jīng)]有自營或者為他人經(jīng)營與甲方業(yè)務(wù)相同或相近的業(yè)務(wù)的行為,也沒有作為股東或投資人對與甲方業(yè)務(wù)相同或類似或相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行投資的行為,也沒有將甲方業(yè)務(wù)歸為自己或他人辦理的行為、也沒有與甲方發(fā)生業(yè)務(wù)競爭的行為。
第四條授予業(yè)績獎的獎勵額度:
在符合第三條規(guī)定的條件并滿足本協(xié)議其他相關(guān)規(guī)定的情況下,甲方應(yīng)在考核期滿后依據(jù)本協(xié)議的約定授予乙方業(yè)績獎的獎勵額度,該獎勵額度的理論值為3年凈利潤10%,實際授予乙方業(yè)績獎的獎勵額度及時間由甲方按照下列計算方式確定:
4.14月30日前授予乙方第1次業(yè)績獎的獎勵額度,計算方法如下:
4.1.1若(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款1)>0,則甲方授予乙方第1次業(yè)績獎的獎勵額度=(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款1)10%成長系數(shù)。
4.1.2若(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款1)≤0,則甲方不授予乙方第1次業(yè)績獎的獎勵額度,即第1次業(yè)績獎的獎勵額度=0。
4.28月31日前授予乙方第2次業(yè)績獎的獎勵額度,計算方法如下:
4.2.1若(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款2)>0,則甲方授予乙方第2次業(yè)績獎的獎勵額度=(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款2)10%成長系數(shù)—第1次業(yè)績獎的獎勵額度。
4.2.2若(3年凈利潤—損失—應(yīng)收帳款2)≤0,則甲方不授予乙方第2次業(yè)績獎的獎勵額度,即第2次業(yè)績獎的獎勵額度=0。
4.32015年4月30日前授予乙方第3次業(yè)績獎的獎勵額度,計算方法如下:
關(guān)鍵詞:獎勵積分 公允價值 積分?jǐn)?shù)量 授予方式
一、引言
獎勵積分是指企業(yè)在銷售商品和提供勞務(wù)的同時,以銷售商品或提供勞務(wù)的金額為基礎(chǔ),按照預(yù)先制定的規(guī)則授予客戶的積分。在積分有效期內(nèi),當(dāng)滿足規(guī)定的條件時,客戶可以用積分兌換該企業(yè)或第三方提供的免費或折扣商品或勞務(wù)。2008年12月我國財政部了《關(guān)于做好執(zhí)行會計準(zhǔn)則企業(yè)2008年年報工作的通知》(財會函[2008]60號),其中對獎勵積分的會計處理作出了明確規(guī)定:“企業(yè)在銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)的同時授予客戶獎勵積分的,應(yīng)當(dāng)將銷售取得的貨款或應(yīng)收貨款在商品銷售或勞務(wù)提生的收入與獎勵積分之間進(jìn)行分配,與獎勵積分相關(guān)的部分應(yīng)首先作為遞延收益,待客戶兌換獎勵積分或失效時,結(jié)轉(zhuǎn)計入當(dāng)期損益?!?/p>
將銷售取得的貨款或應(yīng)收貨款在商品銷售或勞務(wù)提生的收入與獎勵積分之間進(jìn)行分配的關(guān)鍵是確定它們的公允價值,由于商品銷售或勞務(wù)提生的收入可以通過銷售取得的貨款減去獎勵積分的公允價值倒擠出來,因此會計處理最重要的是要解決獎勵積分的公允價值的計算。獎勵積分的公允價值為單獨銷售可取得的金額。如果獎勵積分的公允價值不能夠直接觀察到,授予企業(yè)可以參考被兌換獎勵物品的公允價值或其他估值技術(shù)估計獎勵積分的公允價值。筆者認(rèn)為在積分授予方預(yù)先規(guī)定的不同授予方式下,正確的確定獎勵積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)對于獎勵積分公允價值的計量以及貨款分配的公允性是十分重要的。
目前實務(wù)中對獎勵積分公允價值的計量方式比較簡單,把包含積分公允價值的銷售收入作為不同積分授予方式下積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ),進(jìn)而計算出獎勵積分的公允價值。筆者期望從一個共同的理論基礎(chǔ)出發(fā),即:將銷售取得的貨款或應(yīng)收貨款在商品銷售或勞務(wù)提生的收入與獎勵積分的公允價值之間進(jìn)行分配,以扣除積分公允價值的銷售收入為授予積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ),建立不同授予方式下的積分公允價值計量模型。目的在于提高獎勵積分業(yè)務(wù)中授予的獎勵積分價值的公允性,幫助會計從業(yè)人員認(rèn)識獎勵積分的公允價值計量原理,加深對獎勵積分處理規(guī)定的理解并提高相關(guān)會計處理的效率,從而使獎勵積分這種創(chuàng)新銷售方式更好地發(fā)揮作用,促進(jìn)消費,帶動企業(yè)銷售收入的增長,擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。
二、國際會計準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定
根據(jù)2009年4月16日修訂的《國際會計準(zhǔn)則第18號――收入》中獎勵積分的會計處理的相關(guān)規(guī)定。
其中第13條規(guī)定:“在某些情況下,為了反映交易的實質(zhì),有必要運用確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)單項交易中的可分割部分。例如,當(dāng)一個產(chǎn)品的售價中包括了一項可分割的售后服務(wù)費用,該金額應(yīng)作遞延處理,并在服務(wù)實際提供的期間再確認(rèn)為收入”。也就是說,將授予的獎勵積分視為一項可分割的售后服務(wù)費用,積分授予方或第三方有兌換獎勵積分的義務(wù),因此積分的公允價值應(yīng)作遞延處理。
根據(jù)第19條規(guī)定:“與同一交易或者其他事項相關(guān)的收入和費用應(yīng)同時確認(rèn),這一過程通常稱為收入與費用的配比。當(dāng)確認(rèn)收入的其他條件都能滿足時,費用(包括保證和其他在貨物發(fā)運后將發(fā)生的費用在內(nèi))一般都能可靠地計量。然而,當(dāng)費用不能可靠地計量時,則不能確認(rèn)為收入。在這種情況下,任何由于該項售貨已收的對價都要確認(rèn)為負(fù)債?!奔磳ⅹ剟罘e分的兌換視為獎勵積分銷售行為的組成部分,由于兌換積分而增加的額外成本,應(yīng)在確認(rèn)銷售收入時可靠地預(yù)計并加以確認(rèn)。由于獎勵積分在有效兌換期內(nèi)何時兌換、在哪一對價區(qū)內(nèi)兌換、是否兌換均取決于客戶主觀意愿,具有一定的不確定性,因此,將兌換積分獎勵的增量成本計入當(dāng)期銷售費用的同時,確認(rèn)為一項預(yù)計負(fù)債。
根據(jù)財會函[2008]60號關(guān)于獎勵積分公允價值的規(guī)定,我國采用了第13條的處理方式。
我國現(xiàn)有的文獻(xiàn)對獎勵積分公允價值的計量主要體現(xiàn)在案例分析之中,通常把案例中已知的包含了積分公允價值的銷售收入與積分對銷售收入的兌換比率的乘積作為獎勵積分的授予數(shù)量,筆者認(rèn)為把扣除積分公允價值的銷售收入作為計算不同積分授予方式下授予的獎勵積分?jǐn)?shù)的計算基礎(chǔ)能更準(zhǔn)確地計量積分的公允價值。下面通過案例分析,探討在兩種積分授予方式下獎勵積分授予數(shù)量的確定,并在此基礎(chǔ)上分別建立了計算獎勵積分公允價值與銷售收入的模型。
三、案例分析
常見的積分授予方式有兩種,第一種是獎勵積分的授予方式規(guī)定客戶使用積分購買商品形成的銷售收入不產(chǎn)生獎勵積分,第二種獎勵積分的授予方式規(guī)定客戶使用積分購買商品形成的銷售收入仍然可以產(chǎn)生獎勵積分。對以下的兩個案例分別用當(dāng)前實務(wù)中采用的方法和本文介紹的方法對獎勵積分的授予數(shù)量和公允價值進(jìn)行計量。
(一)對于第一種授予方式
例1:2013年11月1日,甲公司經(jīng)董事會批準(zhǔn)實施W產(chǎn)品的促銷活動,其主要內(nèi)容是:客戶每購買1萬元的商品,可獲取0.2萬個獎勵積分(相當(dāng)于價值0.2萬元的商品),并規(guī)定客戶使用積分購買商品形成的銷售收入不產(chǎn)生獎勵積分,客戶獲得的獎勵積分可以在下一個月份用于抵扣新購貨的價款。甲公司2013年11月合計銷售1 200萬元。甲公司2013年11月份應(yīng)確認(rèn)的銷售收入為多少?遞延收益為多少?(假設(shè)不考慮相關(guān)稅費的影響)
1.實務(wù)中使用的方法(以萬達(dá)百貨對積分銷售的處理方法為例)。
把包含積分公允價值的銷售收入1 200萬元作為獎勵積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)。
企業(yè)授予獎勵積分?jǐn)?shù)=1 200×0.2=240(萬分)
獎勵積分的公允價值=240×1=240(萬元)
本期銷售收入=1 200-240=960(萬元)
會計分錄如下:
借:銀行存款 12 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 9 600 000
遞延收入 2 400 000
2.本文介紹的方法。
獎勵積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ)是:本期扣除獎勵積分公允價值的銷售收入-使用前期獲得的獎勵積分抵扣的本期新購貨價款。因此,11月份授予的獎勵積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ):11月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入-10月份獲得的獎勵積分抵扣的本期新購貨價款。由于該項積分計劃是11月份開始實施的,不存在10月份獲得的獎勵積分抵扣11月份新購貨價款,因此,11月份授予獎勵積分的計算基礎(chǔ)就是11月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入。而12月份授予的獎勵積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ):12月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入-11月份獲得的獎勵積分抵扣的本期新購貨價款。因此,客戶使用11月份獲得的積分在12月份購買商品產(chǎn)生的銷售額不會形成12月份的獎勵積分。因此11月份授予獎勵積分的數(shù)量:11月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入×0.2。由于單位積分的公允價值是1元,11月份授予獎勵積分的公允價值=單獨銷售這些積分可取得的金額=11月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入×0.2×1=I×0.2(設(shè)11月份扣除獎勵積分公允價值的銷售收入為I)。根據(jù)11月份的包含積分公允價值的銷售收入1 200=I+I×0.2,可得11月份的銷售收入(I)為1 000萬元,獲得積分的公允價值(I×0.2)為200萬元(計入遞延收益)。
會計分錄如下:
借:銀行存款 12 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 10 000 000
遞延收益 2 000 000
在這種積分授予方式下,計算積分公允價值與銷售收入的模型為:
總收入(不包括使用前期獎勵積分購買商品形成的銷售額)=I+I×α×β
其中,α是積分對銷售收入的兌換比率;β是單位積分的公允價值;I是扣除獎勵積分公允價值的銷售收入;I×α×β是積分的公允價值。
比較實務(wù)中采用的方法和本文介紹的計算積分公允價值的模型發(fā)現(xiàn),在本案例規(guī)定的積分授予方式之下,實務(wù)中積分授予數(shù)量與本文介紹的積分授予數(shù)量均是以扣除了客戶使用獎勵積分購買商品的銷售額之后的銷售收入為基礎(chǔ)確定的,但實務(wù)對獎勵積分授予數(shù)量的計算是以包括積分公允價值的銷售總額1 200萬元為基礎(chǔ),利用該銷售總額(1 200萬元)與獎勵積分對銷售收入的兌換比例(0.2)的乘積作為積分授予數(shù)量,而本文中介紹的方法是扣除獎勵積分公允價值之后的銷售收入(I)為授予積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ)。在本案例的積分授予方式下,積分的使用形成的銷售額不會產(chǎn)生新的獎勵積分,因此,銷售總額1 200萬元中包含的積分公允價值也不應(yīng)作為獎勵積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)。實務(wù)中常用的方法高估了獎勵積分的授予數(shù)量與獎勵積分的公允價值。另外,由于本文介紹的方法使遞延收入相對減少,也在一定程度上限制了企業(yè)利用遞延收入操縱利潤的空間。
(二)對于第二種授予方式
例2:2011年1月1日,甲公司董事會批準(zhǔn)了管理層提出的客戶忠誠度計劃。該客戶忠誠度計劃為:持積分卡的客戶在甲公司每消費1萬元(包括使用積分購買商品),甲公司向其授予獎勵積分1萬分,客戶可以使用獎勵積分(每一獎勵積分的公允價值為0.01元)購買甲公司經(jīng)營的任何一種商品,規(guī)定客戶使用積分購買商品形成的銷售收入仍然可以產(chǎn)生獎勵積分。2011年年末,甲公司銷售各類商品共計50 200萬元(包括客戶使用20 000萬個獎勵積分購買的商品)。甲公司2011年年末應(yīng)確認(rèn)的銷售收入有多少?遞延收益為多少?(假設(shè)不考慮相關(guān)稅費因素的影響)
1.實務(wù)中使用的方法(以京東商城對積分銷售的處理方法為例)。
把包含獎勵積分公允價值的銷售收入50 200萬元作為積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)。
獎勵積分?jǐn)?shù)=50 200×1=50 200(萬分)
獎勵積分的公允價值=50 200×0.01=502(萬元)
不包括使用獎勵積分購買商品的銷售額=50 200-20 000×0.01=50 000(萬元)
本期銷售收入=50 000-502=49 498(萬元)
會計分錄如下:
借:銀行存款 500 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 494 980 000
遞延收入 5 020 000
借:遞延收入 2 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 2 000 000
2.本文介紹的方法。
每筆銷售授予獎勵積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ)是:本筆扣除了積分公允價值的銷售收入(包括客戶使用以前獲得的獎勵積分購買商品產(chǎn)生的銷售額)。假設(shè)2011年共實現(xiàn)了n筆銷售(不包括客戶使用積分購買商品的部分),各筆銷售產(chǎn)生的扣除了積分公允價值的銷售收入為Ii(i=1,2,3…n),它們的收入和為I,那么各筆銷售授予獎勵積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ)即Ii。由于每筆銷售授予的獎勵積分在以后各筆銷售中購買產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售額又進(jìn)一步產(chǎn)生獎勵積分,因此各筆銷售授予的積分既應(yīng)當(dāng)包括在本筆銷售中授予的積分,還應(yīng)當(dāng)包括本筆銷售中產(chǎn)生的積分在后續(xù)使用中進(jìn)一步產(chǎn)生的銷售額所授予的積分。2011年各筆銷售應(yīng)授予的獎勵積分?jǐn)?shù)如下:
(1)第一筆銷售的積分?jǐn)?shù)P1:I1×1+I1×1×0.01×1+I1×1×0.01×1×0.01×1+…;
(2)第二筆銷售的積分?jǐn)?shù)P2:I2×1+I2×1×0.01×1+I2×1×0.01×1×0.01×1+…;
(3)第三筆銷售的積分?jǐn)?shù)P3:I3×1+I3×1×0.01×1+I3×1×0.01×1×0.01×1+…;
……
(n)第n筆銷售的積分?jǐn)?shù)Pn:In×1+In×1×0.01×1+In×1×0.01×1×0.01×1+…。
因此,2011年授予獎勵積分總數(shù)=∑Pi(i=1,2,3…n)=I×1+I×1×0.01×1+I×1×0.01×1×0.01×1+…=I/(1-0.01)=I/0.99。由于單位積分的公允價值是0.01元,2011年度授予獎勵積分的公允價值=單獨銷售這些積分可取得的金額=I×0.01/0.99。根據(jù)扣除使用獎勵積分購買商品形成的銷售額(200萬元)的銷售收入50 000=I+I×0.01/0.99,可得2011年的銷售收入(I)為49 500萬元,獲得積分的公允價值(I×0.01/0.99)為500萬元(計入遞延收益)。
會計分錄如下:
借:銀行存款 500 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 495 000 000
遞延收益 5 000 000
借:遞延收入 2 000 000
貸:主營業(yè)務(wù)收入 2 000 000
在這種積分授予方式下,計算積分公允價值與銷售收入的模型為:
總銷售額(扣除了使用獎勵積分購買商品形成的銷售額)=I+I×α×β/(1-α×β)
其中,α是積分對銷售收入的兌換比率;β是單位積分的公允價值;I是銷售收入;I×α×β/(1-α×β)是積分的公允價值。
比較實務(wù)中采用的方法和本文介紹的計算積分公允價值的模型發(fā)現(xiàn),在本案例規(guī)定的積分授予方式之下,實務(wù)中積分授予數(shù)量與本文介紹的積分授予數(shù)量均是以包含客戶使用獎勵積分購買商品的銷售額的總銷售收入為基礎(chǔ)確定的,但實務(wù)對獎勵積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)只是包含了本年已使用的20 000萬個獎勵積分產(chǎn)生的200萬元的銷售額,這樣會造成對積分公允價值的低估,而本文介紹的積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)包含了使用所能獲得的全部積分產(chǎn)生的銷售額,能更準(zhǔn)確的計量積分的公允價值。而且,實務(wù)中積分授予數(shù)量的計算基礎(chǔ)50 200萬元中還包含了積分的公允價值,會高估積分的授予數(shù)量以及積分的公允價值,本文中介紹的方法是以扣除獎勵積分公允價值的銷售收入(I)為授予積分?jǐn)?shù)量的計算基礎(chǔ)。在本案例的積分授予方式下,積分的使用形成的銷售額將會產(chǎn)生新的獎勵積分,因此,各筆銷售授予的積分?jǐn)?shù)量不僅僅包括本筆銷售中授予的積分?jǐn)?shù)量,即:In×1,還應(yīng)當(dāng)包括本筆銷售中產(chǎn)生的積分在后續(xù)使用中進(jìn)一步產(chǎn)生的銷售額所授予的積分?jǐn)?shù)量,即:In×1×0.01×1+In×1×0.01×1×0.01×1+…,因此,獎勵積分的公允價值應(yīng)該是這兩部分積分的公允價值之和。在以獎勵積分抵扣之前的銷售收入為積分授予數(shù)量計算基礎(chǔ)的授予方式下,通過本文建立的模型可以揭示獎勵積分公允價值的形成過程,使積分公允價值的計量更加公允。由于本文介紹的方法使遞延收入相對減少,也在一定程度上限制了企業(yè)利用遞延收入操縱利潤的空間。S
參考文獻(xiàn):
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1.理順關(guān)系
隨著城市的發(fā)展和消費者收入的提高,消費者對購物場所的要求越來越高。因此,購物環(huán)境良好的商場、超市及配送連鎖店逐漸成為產(chǎn)品銷售終端的主要陣地形態(tài)。W市區(qū)的兩家經(jīng)銷商也意識到了這一點,因而對市內(nèi)各大商場、超市的爭奪十分激烈。為避免惡性降價或其他不符合公司利益的競爭行為出現(xiàn),公司出面將市內(nèi)商場、超市進(jìn)行協(xié)調(diào)分配,已經(jīng)明確由兩家經(jīng)銷商供貨的賣場可以繼續(xù)由他們供應(yīng),但必須分別列出詳細(xì)名單并且相互承認(rèn),一般情況下不得向?qū)Ψ缴虉鲋苯庸┴洠菍Ψ經(jīng)]有做到后面第2、3條并獲得公司確認(rèn)。而對于尚未由兩家經(jīng)銷商直接供貨的商場、超市,可在供貨價不低于公司限價的基礎(chǔ)上進(jìn)行公平競爭,或由公司與雙方協(xié)商分配,然后公司進(jìn)行業(yè)務(wù)人員和政策方面的配合,使雙方能夠直供各自的賣場。
2.保證供貨
在明確兩家經(jīng)銷商的直供商場后,雙方市場經(jīng)營責(zé)任也隨之明確。當(dāng)時,市區(qū)大部分賣場都有部分品種斷貨情況,其原因一方面是經(jīng)銷商未及時送貨、補貨,另一方面是自身也已斷貨。為此公司出面與雙方達(dá)成共識,要求保證商場通路供貨充足、及時,若總是出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,公司將拿出政策與人員輔助另一方取得此家商場、超市的直供權(quán)。當(dāng)然,如果經(jīng)銷商能夠做到供貨充足、及時,公司也會有相應(yīng)的獎勵政策。
3.做好陳列
由于公司在W市實行經(jīng)銷制而不是直營,因此與各大賣場經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)系最密切的是經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員,雖然公司銷售代表在各賣場巡視時也會對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)陳列,但若想保證公司產(chǎn)品的陳列做到最好,則必須調(diào)動起經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的積極性。經(jīng)銷商可以使商場做到有貨可陳,而業(yè)務(wù)員則是隨到(商場)隨(時)陳(列)。我們可以通過實行標(biāo)準(zhǔn)陳列獎勵政策來達(dá)到這一目的。
上述政策,根據(jù)對象不同分為經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員兩部分,兩者相輔相成,缺一不可。業(yè)務(wù)員部分進(jìn)行分值式評定,由五大板塊組成,具體規(guī)則如下:
(1)特殊陳列。即商場、超市內(nèi)除正常貨架陳列外,另有堆箱(堆地、堆頭)陳列、端架陳列或公司特制的陳列架陳列等。若陳列豐滿無缺貨,可獲得20分;若空無一物,則為0分;若陳列有缺貨現(xiàn)象,則按產(chǎn)品擺放的豐滿程度獲得0~20分之間的相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
(2)正常貨架陳列。其評分內(nèi)容主要由以下幾方面組成:
A.位置分。以五層貨架為例,如果公司產(chǎn)品陳列在黃金陳列線,即第二層,則得4分;若陳列在第一層和第三層,則得3分;第四層,得2分;第五層,得1分;若無貨,則得0分。
B.排列面積分。產(chǎn)品擺放在貨架上最外面一排的數(shù)量,就是產(chǎn)品的排面。產(chǎn)品各口味在貨架上同時各有2個排面可得1分,4個排面得2分,6個排面得3分,沒有排面得0分。
C.排列數(shù)量分。各產(chǎn)品在貨架上的擺放數(shù)量達(dá)到10個(板)可得1分,20個(板)可得2分,依此上溯。若數(shù)量不足10個,則得0分。
D.相對位置分。若本產(chǎn)品相對競爭產(chǎn)品位置最佳,可得4分;位置次之,可得3分;依此類推,位置最差,則得0分。
E.相對面積分。若產(chǎn)品排面最大,則得4分;排面第二大,則得3分;排面最小,則得0分。
評分方法為:每家商場陳列滿分為100分,每月由經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員報商場名單,獲得公司確認(rèn)后,由公司銷售人員每月到商場抽查3次進(jìn)行評分,取平均值作為最后成績。獎勵辦法:每一商場分值可獎勵相應(yīng)業(yè)務(wù)員人民幣1元,若各商場全部評定為滿分則所有業(yè)務(wù)員獎勵總金額為人民幣1000元。經(jīng)銷商部分獎勵給負(fù)責(zé)經(jīng)理,獎勵金額與自己屬下業(yè)務(wù)員獲獎總額相同,即若屬下業(yè)務(wù)員獎勵總金額得滿分共1000元時,經(jīng)理也可同時獲得1000元獎勵。這樣可激勵業(yè)務(wù)員努力做好產(chǎn)品陳列并積極督促商場訂貨,激勵經(jīng)銷商經(jīng)理積極向公司訂貨并及時向商場補充貨源。 二、批發(fā)通路
1.精選二批
雖然經(jīng)銷商今后工作的重點對象是各大商場、超市、連鎖店,但就目前看來,批發(fā)戶——零售店通路分銷日常消費品的數(shù)量也不小,估計與商場的銷量在伯仲之間。因此在近階段,批發(fā)通路仍需認(rèn)真做??紤]到經(jīng)銷商的實際情況和公司的政策,二批商的選擇益精不益多,即選擇那些擁有較多且穩(wěn)定的、有一定資金實力、在固定區(qū)域銷售、有送貨能力的二批商,市內(nèi)各區(qū)選1~2家即可。
2.廣開三批
精選二批的目的,主要是彌補經(jīng)銷商分銷能力上的不足,而廣開三批是為了讓產(chǎn)品銷量再上一個臺階。W市約有4000家零售店,若想使他們都銷售公司的產(chǎn)品,肯定需要大量三批商的參與。而三批商的開發(fā),最直接有效的方法就是有獎促銷。公司設(shè)定等級、獎品,在產(chǎn)品旺季到來之前,在二批商處廣泛展開促銷活動,吸引三批商前來進(jìn)貨,這樣做一方面銷售本公司的產(chǎn)品,另一方面擠占了競爭產(chǎn)品的貨款,達(dá)到了完成銷售、打擊對手的目的。
3.提高鋪貨
公司產(chǎn)品最終要在零售點銷售,而通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)各零售點普遍存在缺貨情況。因此完成銷售任務(wù)的一個增長點,就是提高產(chǎn)品鋪貨率從而促進(jìn)銷量的提升。方法有二:一種是通過廣開三批,利用他們手中既有渠道逐漸提高鋪貨率;另一種方法效果較好,但費用較高,具體做法如下:
(1)尋找有固定零售點、有意愿并有車送貨的二批、三批商。
(2)劃定鋪貨區(qū)域范圍,以能在一周內(nèi)完成鋪貨為宜。
(3)抽出專人、專車進(jìn)行鋪貨,鋪貨政策為每戶零售點進(jìn)一箱送兩瓶(或其他獎勵形式)。
(4)批發(fā)戶隨貨送上產(chǎn)品價目單及自己的聯(lián)系方式。
(5)對鋪貨零售點登記,以便公司檢查獎品發(fā)放情況和日后及時補貨。
(6)公司對鋪貨的二、三批商有一定獎勵,除了提供隨貨贈品外,還可提供2元/戶的開戶費(或其它獎勵)。 三、關(guān)于沖貨問題
關(guān)鍵詞:人力資源 獎金分配 積極性
一、獎金與獎金分配
獎金是對員工工作績效考核的基礎(chǔ)上,給予工作績效表現(xiàn)好的員工進(jìn)行物質(zhì)上鼓勵的一種激勵措施。它能激發(fā)員工的工作動機(jī),增強(qiáng)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,保證公司的整體效益。獎金分配是員工薪酬管理中的重要組成部分,目的在于實現(xiàn)各盡所能、按勞分配的一種形式,是給予員工超額勞動的一種報酬方式。在所有激勵員工的方式中,獎金顯得更為直接且見效快,因此運用獎金激勵制度已被很多公司采用。
獎金分配具有的特點和功能包括:可以彌補基本工資在按勞分配上不足;獎金可以依據(jù)員工超額勞動情況,給予不同數(shù)額的報酬獎勵,靈活性較強(qiáng);還可以根據(jù)實際要求的需要,設(shè)置不同類型的獎勵項目,目的性和針對性較強(qiáng);若公司獎勵方面基金多,給員工獎勵幅度就可大一點,反之少點。此外,對特定項目獎勵多少,以及對某部分員工獎勵多少都可據(jù)情而定。隨著國家經(jīng)濟(jì)實體的增長,經(jīng)濟(jì)效益好的公司,其獎金數(shù)額也有明顯地增長,獎金在員工的收入中占據(jù)著越來越大的比例。
二、獎金分配存在的問題
1.獎金分配的認(rèn)識
當(dāng)前許多人把獎金當(dāng)做工資的重要組成部分,習(xí)慣性地認(rèn)為,不管自身工作好壞與否,只要能按時上下班就該獲得獎金,其沒能認(rèn)識到當(dāng)獎金沒有與超額完成、表現(xiàn)出色的的工作量,沒有與工作勞動績效聯(lián)系在一起時,它也就失去了應(yīng)該具有的激勵作用。有些公司管理者在分配獎金時,脫離了實際情況,實行平均分配,一律平等,然而這種平均分配方式,表面上看似平等,卻掩蓋了實質(zhì)上的不平等性,它失去了激發(fā)員工的積極性的動力,相反,會嚴(yán)重地挫傷部分勞動技能高、工作態(tài)度認(rèn)真、對公司貢獻(xiàn)大的員工工作的積極性。有些員工拿到獎金,沒能把獎金看做僅僅是對勞動上單純的獎勵,卻透過獎金,用來評價自己的工作成績,以及在這個環(huán)境中自身所處的地位、形象等,進(jìn)一步從中分析揣摩管理者對他個人的看法等。
2.獎金分配與積極性
公司的整個管理可以看成是一個主體系統(tǒng),那么獎金分配就歸屬于激勵機(jī)制的一個子系統(tǒng)。資金分配受到公司整體的效益、管理者的水平、員工素質(zhì)等多因素、多條件相互的制約。在獎金分配中,影響員工積極性的因素主要包括:獎金絕對值的多少、獎金分配方法的不合理性、獎金分配的時效性以及員工個人的主觀感覺等。
公司用于分配的獎金總量取決于公司經(jīng)濟(jì)效益水平,另外,還與工資核定的基數(shù)、方法以及國家的獎金調(diào)控政策有關(guān)。獎金總量的大小又與每個員工獎金水平的高低有直接相關(guān),關(guān)系著每位員工的切身利益,尤其是近年來獎金的發(fā)放占員工收入的百分比有著明顯的增加,有些公司部分員工獎金數(shù)額達(dá)到甚至超過了員工的基本工資水平。這樣的趨勢必定會造成員工對獎金的絕對值的關(guān)注。
員工最敏感、最容易產(chǎn)生不滿情緒的地方在于公司內(nèi)部獎金分配制度是否公平合理。公平合理是盡量消除平均主義“大鍋飯”和差別過分懸殊,真正意義上做到多勞多得、少勞少得的狀態(tài)。獎金的內(nèi)部分配的合理性主要取決于獎金分配辦法的科學(xué)性、可行性;考核體系和調(diào)控職能的有效性、可操作性。
獎金從某種意義上講是一種激勵員工工作的有效手段,鼓勵有助于公司實現(xiàn)目標(biāo)的員工所發(fā)生的一種行為再次發(fā)生,從而為公司實現(xiàn)既定的目標(biāo)起著連鎖地催化作用。但是,在實際工作過程中卻不然。如果一項工作任務(wù)早已完成,而應(yīng)發(fā)的獎金卻遲遲不能兌現(xiàn),這不但失去了激勵的效果,員工還會認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)管理層說話不算數(shù),產(chǎn)生不滿情緒。因此公司應(yīng)該做到:言必行,行必果,賞罰分明,及時兌現(xiàn)。
有些員工對于原本相對合理的獎金分配辦法往往抱有著主觀意識上的感受誤差,對公司產(chǎn)生產(chǎn)生不滿感,導(dǎo)致消極怠工。因此,公司在制定獎金分配制度中,應(yīng)盡量顧忌由于員工產(chǎn)生了不滿感而怠慢的情緒。
3.團(tuán)隊獎金分配的問題
對于團(tuán)隊而言,獎金分配是團(tuán)隊的績效得到了公司的認(rèn)可,其目的在于鼓勵團(tuán)隊成員繼續(xù)努力,在團(tuán)隊獎金分配中,主要采用的方法包括:根據(jù)崗位評分的方式進(jìn)行獎金分配、根據(jù)員工績效得分情況進(jìn)行獎金分配以及平均分配。團(tuán)隊獎金分配因不同的分配方式會出現(xiàn)的問題主要會引發(fā)下述方面的矛盾沖突:因公平感引發(fā)不同崗位之間的沖突:團(tuán)隊成員位于不同崗位對獎金分配的期望有所不同,常常會因?qū)冃ж暙I(xiàn)的認(rèn)知不同引發(fā)矛盾;因效率感引發(fā)同一崗位不同員工之間的沖突:團(tuán)隊中位于同一崗位上的個體員工,工作表現(xiàn)較好的員工與較差的員工對獎金分配的期望差異也會引發(fā)崗位內(nèi)部的矛盾沖突;因公平感與效率感復(fù)合引發(fā)出低職崗位績效優(yōu)秀者與高職崗位績效低下者之間的獎金平衡沖突。
三、獎金分配問題的解決方法
首先,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式,提高經(jīng)濟(jì)效益,增長獎金的絕對值。公司的經(jīng)濟(jì)效益是公司的首要任務(wù),又是公司獎金的源泉和進(jìn)行分配的前提。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)將公司從粗放型轉(zhuǎn)向集約型,通過依靠生產(chǎn)要素優(yōu)化組合,技術(shù)進(jìn)步,進(jìn)而提高要素質(zhì)量和使用的效率以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長。
其次,公司應(yīng)了解員工的愿望與需求,使獎金充分發(fā)揮出應(yīng)有的價值。愿望與需求是員工發(fā)生行為的動機(jī),若采用的獎金分配制度公平合理,迎合員工愿望與需要,激發(fā)他們更高層次的需求與愿望,從而表現(xiàn)出給公司做出更多的貢獻(xiàn)。
再者,加強(qiáng)管理,提高管理水平,使獎金分配方法更加科學(xué)化。資金的期望值應(yīng)合理,獎金中應(yīng)充分體現(xiàn)按勞分配的原則,依于生產(chǎn)定額的科學(xué)性。生產(chǎn)定額應(yīng)是員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的,因此勞動定額指標(biāo)要適當(dāng)可行,過高或過低都不能促使員工積極工作,應(yīng)采用既先進(jìn)又經(jīng)過努力能實現(xiàn)的合理定額指數(shù),獎金分配才能充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)杠桿作用。明確獎勵性質(zhì),確定合理的獎勵條件。獎勵的原則是多勞多得、按勞分配,其是員工超額勞動的報酬,同時獎金應(yīng)視為員工勞動的補充收入。
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我們知道任何一個企業(yè)的渠道策略的終極目的都是所有類型的終端客戶都及時進(jìn)貨且保持不斷貨,要做到這一點,就得依賴深度分銷,這樣你的銷量自然有保證,但是僅憑你的一級商和有限的幾個二級協(xié)議商要做到渠道對各種類型終端的無縫覆蓋是不可能的,于是我們就面臨這樣一個問題:到底深度分銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和動作是什么?筆者經(jīng)過多年的實踐和思考認(rèn)為:就是“鄰終端渠道的促通”。
一、什么是鄰終端渠道
所謂鄰終端渠道(或者臨終端渠道)就是指直接給各種類型的藥品零售終端(比如各級各類藥店、診所、衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室、廠礦醫(yī)院、衛(wèi)生防疫站、計生站)供貨的渠道環(huán)節(jié)。也就是直接面對終端的渠道環(huán)節(jié)?;蛘哒f是終端銷售網(wǎng)點的上一個渠道環(huán)節(jié)。
筆者這里強(qiáng)調(diào)“鄰終端渠道”的最靠近終端銷售網(wǎng)點的“渠道環(huán)節(jié)”,是因為鄰終端渠道不是一個單一的渠道,而是一個復(fù)雜的渠道環(huán)節(jié),深度分銷產(chǎn)品上量的關(guān)鍵就是鄰終端渠道的促通與運作。
二、鄰終端渠道的分類
總體來說,鄰終端渠道環(huán)節(jié)是一個寬泛的概念,因為一級商、二級商和三級商等都有一部分渠道環(huán)節(jié)和工作是鄰終端渠道,但在深度分銷的營銷管理實踐中必須清楚界定的概念,用于指導(dǎo)需要渠道深度分銷。
1、 一級商的鄰終端渠道環(huán)節(jié)--我們知道盡管一些大型醫(yī)藥公司,或者生產(chǎn)企業(yè)的大商業(yè)客戶也就是一級商,也有純銷(直接面對當(dāng)?shù)亟K端客戶的銷售)部分。一級商的鄰終端渠道環(huán)節(jié)這里具體有兩層含義:一是一級商多年運作積累起來的直達(dá)較大的終端客戶的配送銷售部分;二目直接來自己的批發(fā)大廳及零散大廳(或者開票大廳)自己購貨部分,可以直接面一些來城里進(jìn)貨的零散終端(小醫(yī)診所、個體單店)客戶。面對這兩類客戶的一級商的營運環(huán)節(jié),就是一級商的“鄰終端渠道”。
2、 鄰終端渠道環(huán)節(jié)的主體----二級商純銷商
很多二級城市的二級經(jīng)銷商盡管也有一定的外埠調(diào)撥能力,但是大多數(shù)銷售還是在本地純銷,因此鄰終端渠道的主體主要是指二級市場上直接銷售和配送到各級各類零售終端的商業(yè)客戶,也就是大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的二級經(jīng)銷商,這是深度分銷的工作重點。他們的銷售大部分都是直接面向終端客戶的。
3、 補充型鄰終端渠道
是指更小一級的商業(yè)客戶如三批商、大、中、小連鎖藥店、批零兼營的醫(yī)藥公司、代購代銷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體掛靠醫(yī)藥公司等,招標(biāo)公司、兩網(wǎng)定點配送型醫(yī)藥公司等。他們體制靈活,直接,主動出擊,深入到城鄉(xiāng)結(jié)合部和廣大農(nóng)村,配送迅速到位,是鄰終端渠道最有效的補充。
三、做深做透鄰終端渠道-OTC深度分銷的關(guān)鍵策略
做深做透鄰終端渠道,而不是作深透終端。把鄰終端渠道當(dāng)成終端來運作,在渠道的最后環(huán)節(jié)上進(jìn)行作與時俱進(jìn)的策略,做深做透鄰終端渠道及其各個環(huán)節(jié),這是目前階段沒有大量高端媒體投入的形勢下,OTC產(chǎn)品和普藥銷售上量的關(guān)鍵策略或者動作。針對以上鄰終端渠道的劃分,筆者分別提出并在企業(yè)的營銷實踐中應(yīng)用以下鄰渠道渠道環(huán)節(jié)操作方法進(jìn)行營銷工作。
1、在一級商的鄰終端渠道環(huán)節(jié)進(jìn)行深度分銷
一級商促通:覆蓋客戶:中小連鎖、各題單店、小醫(yī)診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主的第三終端。
廠商應(yīng)該針對一級商直接配送的診斷客戶,采取以下動作:
l 實施定期VIP客戶拜訪計劃,培養(yǎng)忠誠客戶。
l 實施配送客戶購貨積分活動,可以以一個季度或者半年為單位,對定貨金額達(dá)到規(guī)定的數(shù)量后,給予各種實際的非現(xiàn)金獎勵。
l 定期及時發(fā)放各種產(chǎn)品推廣目錄到客戶手中。
廠商應(yīng)該針對一級商批發(fā)大廳,采取以下動作:
l 在商業(yè)客戶的批發(fā)大廳設(shè)立獎勵專柜和專門的促銷員,抓住每一個前來自己進(jìn)貨的終端客戶 ??梢栽O(shè)立新穎獨特的禮品,以此激勵客戶多定自己的產(chǎn)品。
l 在批發(fā)大廳預(yù)告各種產(chǎn)品銷售、獎勵的信息。方法有門口放置立牌、開票處有張?zhí)腜OP廣告,發(fā)票上有自己的產(chǎn)品廣告,開票員桌面上有自己的產(chǎn)品樣品以及促銷信息。
2、針對二級純銷商的鄰終端渠道環(huán)節(jié)的深度分銷方法
方法一:獎勵二級商的三員
二級商的三員主要指二級商的銷售員(開票員)、采購員、配送員,他們對于銷售供應(yīng)商的產(chǎn)品起到至關(guān)重要的作用,對于不同管理體制的二級純銷商,獎勵的力度和這三類人員的獎勵重點是不同的,有些公司是開票員說了算,有些公司則是采購員說了算。抓住關(guān)鍵人物予以獎勵將是十分有效的方法。
具體獎勵方法如下:
明獎法-取得商業(yè)同意。
暗獎法-暗中獎勵最賣力推薦自己產(chǎn)品的三員,這是最為常用的
方法。
組織開票員開展文娛活動。一般開票員都是些小姑娘,可以組織
他們舉行一些活動,提高他們對企業(yè)的好感度,平時多賣點自己的產(chǎn)品。
定期向開票員贈送禮品。禮品當(dāng)?shù)鼗⑻厥饣?、新穎化、唯一化。
獎勵周期季度和半年為主。
方法二:協(xié)助純銷商開拓不同類型的終端客戶,實施渠道歸攏工作。
協(xié)助二級商歸攏終端客戶、吸引終端客戶資金和占領(lǐng)其庫存。對于沒有從二級商處進(jìn)貨的20%的重點終端客戶,必須進(jìn)行分析調(diào)研、弄清其進(jìn)貨渠道,把其通過短期獎勵和積分獎勵計劃吸引到協(xié)議二級商處。歸攏商業(yè)客戶和價格進(jìn)貨渠道。
方法三:簽訂三方協(xié)議
和一級商一起把重要的純銷商通過三方分銷協(xié)議的方法。歸定期覆蓋面和銷售樹量。尤其應(yīng)該注意的是,三方協(xié)議的獎勵應(yīng)該注重過程獎勵:比如我們設(shè)定了三個KPI指標(biāo)予以獎勵:價格與區(qū)域維護(hù)獎、終端客戶開拓數(shù)量獎、新增終端客戶銷售增長獎。其中開拓新的終端客戶數(shù)量權(quán)重占到60%。鼓勵客戶開拓各種新類型的終端客戶,比如廠礦醫(yī)院、個體診所、社區(qū)中心、小型連鎖、社會單店、農(nóng)村衛(wèi)生室、衛(wèi)生所、療養(yǎng)院康復(fù)中心等。
還要注意的是:什么樣的二級商業(yè)該簽協(xié)議?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?協(xié)議怎樣簽?協(xié)議二級商數(shù)量簽到多少合適都要認(rèn)真分析確定,不能急于求多。
方法四:協(xié)助二級商開定貨會、推廣會法。
供應(yīng)商的工作中心是協(xié)助二級開推廣會,一般一年3-4次波浪式定貨會,可以自己組織20%最有銷售潛力的客戶一年3-4次定貨會,對終端客戶進(jìn)行壓貨。以促進(jìn)其每次多進(jìn)貨,對其倉庫;人員、資金、銷售都形成一定壓力,從而迫使其多銷售自己的產(chǎn)品。
方法五:實施積分獎勵計劃
針對各種各樣的終端客戶,進(jìn)行不同的尤針對性的終端進(jìn)貨獎勵計劃。比如某企業(yè)的積分獎勵計劃。
每訂200元得獎票一張,依次類推,貨到付款。
抽獎:一等獎一名 10盒止瀉顆粒+10盒金菊五花茶顆粒
二等獎三名 5盒止瀉顆粒+5盒金菊五花茶顆粒
三等獎五名 5盒金菊五花茶顆粒
(未抽對獎的,每張獎票可換取2盒金菊五花茶顆粒)
促銷方案:
積15分送價值30元的花生油1瓶。
積25分送價值50元的正宗龍州方型砧板一塊或50元的話費卡一張。
積35分送價值70元的正宗龍州圖型砧板一塊。
積40分送價值80元的臺式飲水機(jī)或電熱取暖器一個。
積50分送價值100元的電飯堡一個或100元的話費卡一張和壓力鍋一個。
積65分送價值130元的立式飲水機(jī)一臺。
積100分送價值200元的電磁爐一臺。
積120分送價值250元的電磁爐一臺或浴霸一個。
積200分送價值400元的MP3一個或VCD一臺。
以上禮品作為參考,可選同等價格的任何禮品或現(xiàn)金(以上類推,積分越高禮品越貴重,例如:電視、空調(diào)、熱水器、電腦等)。
3、在補充型鄰終端渠道進(jìn)行深度分銷
方法之一:相對空白區(qū)域扶植一個三級配送商。
企業(yè)沒有銷售人員配置的地方,也不可能跑到的區(qū)域的深度分銷工作:主要就是前期辛苦一點,尋找和扶持一個當(dāng)?shù)丶冧N的配送商。鼓勵其作自己的產(chǎn)品,進(jìn)行這些空白區(qū)域的覆蓋。
方法二:壓貨法
對非協(xié)議的二級商純銷商,即非協(xié)議鄰終端渠道客戶,給予銷售政策,進(jìn)行臨時性壓貨,讓其一年兩次吃貨,從而保證不斷貨。
或者通過引導(dǎo)其到指定的協(xié)議一級商或者二級商處拿貨,一次性拿購一定貨物時,企業(yè)就給予其一次性獎勵。單注意防止其大量拿貨后串貨。
方法三:進(jìn)入各種采購聯(lián)盟
現(xiàn)在各地采購聯(lián)盟如火如荼,要重視之,因為他們是真正的鄰終端渠道,比如溫州郊區(qū)的一個縣的小連鎖,代替本地藥店采購多年,依靠聯(lián)合采購壓低進(jìn)價,但確實有能力實現(xiàn)終端純銷。供應(yīng)商應(yīng)該有專人開拓、管理、服務(wù)這類鄰終端渠道。
一、目的
1、為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,激發(fā)銷售部員工的工作熱情,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo),特制定本制度。
2、增加銷售人員工作的主動積極性,提升銷售人員的新客戶拓展、商務(wù)談判、營銷技巧及客戶維護(hù)等綜合能力,并培養(yǎng)銷售隊伍的團(tuán)隊合作精神,以使公司整個銷售團(tuán)隊形成互相幫助、交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面,同時為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)銷售人員對公司的忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定,旨在客觀評價員工業(yè)績的基礎(chǔ)上,獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情,體現(xiàn)以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制;強(qiáng)調(diào)薪酬的競爭性和激勵性,并向營銷體系的核心骨干人員傾斜。
1、實事求是原則:銷售人員定期并如實地上報工作回顧和工作計劃,客觀地反應(yīng)客戶、競爭對手及行業(yè)等相關(guān)信息至公司。
2、獎金落實原則:根據(jù)銷售人員的工作業(yè)績,公司及時地落實相關(guān)獎金。
3、公平公正原則:公司在各類獎勵機(jī)制,如人員培訓(xùn)計劃、員工晉升計劃等方面要盡量做到公平公正原則。
三、范圍
適用于公司銷售部所有人員。
四、薪酬模式
1、總體收入=基本工資+提成獎金.
2、實際收入=總收入-扣除項目。
3、績效獎金=銷售獎金+績效提成。
4、扣除項目:個人所得稅、社保個人支付部分及其他應(yīng)扣款項等。
五、薪酬模式說明
1、績效獎金:公司銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。
3、提成獎金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。
4、績效工資:通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估。
5、設(shè)置原則:公司通過高獎金的形式鼓勵銷售經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。
(一)基本工資
基本工資
1、基本工資說明
(1)基本工資:基本工資不是銷售人員的主要收入來源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
2、基本工資管理規(guī)定
基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報請公司人事部可以對基本工資進(jìn)行調(diào)整.
(三)績效獎金
績效獎金=銷售獎金+績效提成。
1、銷售獎金
(1)計算公式:銷售獎金=實際簽單額×業(yè)績提成比
(2)業(yè)績提成比:公司規(guī)定的固定值(詳見后面的提成比例部分)。
(3)實際簽單額:當(dāng)月簽單并順利完成工程進(jìn)度后收到款項的工程項目。
(4)目標(biāo)銷售額:是在對市場銷售情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實評估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定銷售目標(biāo),目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的。不同的銷售區(qū)域其目標(biāo)銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不同階段其目標(biāo)銷售額也可能不一樣。
(5)提成計算依據(jù):計算提成發(fā)放的唯一依據(jù)是該項目能為公司帶來實際經(jīng)營效益,經(jīng)營效益包括但不限于公司有利潤,可包括廣告效應(yīng)和業(yè)績連續(xù)效應(yīng)。
(6)
提成計算方式:
A:中央空調(diào)項目提成比例3%,
B:地暖、新風(fēng)、凈水等項目按照公司效益分為3%、4%、5%三個檔次,分別對應(yīng)價制度的3個檔位
2、績效工資
為了充分調(diào)動各方面的積極性,形成科學(xué)合理的績效管理機(jī)制,推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高,不斷提高員工的執(zhí)行意識和工作績效,對員工的工作狀態(tài)及時進(jìn)行考核。
(1)將個人的收入同其本人的工作績效直接掛鉤,會鼓勵員工創(chuàng)造更多的效益,同時又不增加企業(yè)的固定成本。
(2)嚴(yán)格的、長期的績效工資體系是一種有效的方法,讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力、工作方法,提高員工績效。
(3)這種方法使績效好的員工得到了獎勵,同時也能獲取、保留績效好的員工。
六:信息匯報制度
(1)工作內(nèi)容日報制度:窗體頂端
(1)
便于公司及時了解各部門、各職級人員一天工作進(jìn)展及任務(wù)完成情況,業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)拓展及業(yè)績情況,部門工作中存在的各種需要配合的問題和困難,以便公司合理整合資源、提高公司和全體員員工工作效率以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排各項工作而制定的相關(guān)管理規(guī)定,
窗體頂端
公司窗體底端
(2)
公司銷售部門人員,均要在每天下班前將當(dāng)天的工作進(jìn)展及任務(wù)完成情況,用電子郵件的方式報各自部門主管,各部門主管將所屬人員一天工作情況進(jìn)行匯總整理后,在每天晚上9點前,用電子郵件的方式報公司分管領(lǐng)導(dǎo);
窗體頂端
窗體底端
(3)周工作總結(jié):所有銷售人員需要按照公司的周報模板認(rèn)真填寫周報,周報采取以周進(jìn)行填寫的方式,在每周六晚6點前提交給部門主管,部門主管在收集整理之后再每周日的上午12點前提交給運營經(jīng)理并抄送公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理。員工如遇出差、在外等情況,周報仍需按時提交,因特俗原因不能提交,須以電話等形式向上級主管匯報。
七、績效考核計算辦法
為了調(diào)動公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,增強(qiáng)公司競爭力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績效考核辦法。考核內(nèi)容為員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
1、績效考核管理目標(biāo)項目
考核項目
考核量
績效計算方式
簽單量
1單
每月最低完成數(shù),連續(xù)2月未能完成,該銷售人員列入公司考察期,連續(xù)3月未能完成,公司有權(quán)利單方解除合同。
簽單額
當(dāng)月簽單額在5萬元(含)-10萬元期間,當(dāng)月績效獎勵500元、當(dāng)月簽單額10萬元(含)-15萬元期間,當(dāng)月績效獎勵1,000元,當(dāng)月簽單額在15萬元(含)以上,當(dāng)月績效獎勵2,000元
信息匯報制度
工作日報漏交一次給予口頭告知處理,日報漏交或遲交2次以上,每次樂捐20元,日報漏交5次或以上,每次樂捐50元,周報漏交或遲交1次,每次樂捐50元,周報漏交或遲交1次,每次樂捐100元。
八、
其他規(guī)定
(1)提成工資和獎勵等個人所得稅自理,公司代扣
(2)因銷售人員違規(guī)或違法而被公司開除的,公司將取消其所有未核算的獎勵薪資。
(3)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司的銷售政策以及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消獎勵薪資。
公司是具有契約特性的一種經(jīng)濟(jì)組織,它能夠吸引社會不同層面的人自愿加入,投入不同資源,獲取相應(yīng)回報。股東投入資本,獲取投資回報;管理者投入專業(yè)管理技能,獲取相應(yīng)薪酬;員工投入勞動(腦力勞動和體力勞動)獲得按勞分配的收入。獲取回報是各層人員加入公司的根本目的,是公司契約最核心的部分。因此,公司機(jī)制中最根本的是動力機(jī)制,我們稱之為激勵機(jī)制,即激發(fā)各層人員有足夠動力投入各自資源,共同促進(jìn)公司發(fā)展,從而獲取回報的一系列制度安排。
沒有公司穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,就不可能有各層人員穩(wěn)定持續(xù)的回報。但解決不好激勵機(jī)制,公司的持續(xù)發(fā)展也會受到很大的影響。激勵機(jī)制首先要保障的是公司利益,通過公司利益的實現(xiàn)來保障個人利益。這就必然要求:對符合公司利益的行為進(jìn)行獎勵,對違背公司利益的行為進(jìn)行懲罰,對員工如此,對管理層如此,對股東也是如此。
如何通過激勵機(jī)制的設(shè)計確保股東、董事會、管理層三層利益一致是公司治理要解決的一個關(guān)鍵問題。對于一家現(xiàn)代公司,管理層激勵是董事會必須首要解決的問題:第一,如何確保管理層有足夠動力完成其經(jīng)營管理職責(zé);第二,如何保證管理層與股東的目標(biāo)保持一致。董事會有責(zé)任建立一套科學(xué)的激勵機(jī)制來解決管理層的“動力”和“指揮棒”問題,讓管理層學(xué)會“既當(dāng)船長,又當(dāng)船主”。
但真正做好管理層激勵并不容易,我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn)許多問題,集中表現(xiàn)在:
1、沒人定原則,即使定了原則也不落實,很多情況下只能由管理層自己定;
2、有了激勵原則,但是激勵原則與公司業(yè)績不掛鉤;
3、管理層工薪的增長速度遠(yuǎn)高于業(yè)績的增長速度;
4、只重激勵,不重問責(zé),強(qiáng)化了管理層“負(fù)贏不負(fù)虧”的局面。
實質(zhì)上就是要解決:第一,高管激勵誰來定;第二,激勵與什么掛鉤;第三,薪酬怎么增長;第四,管理層要不要問責(zé),如何問責(zé)。這幾年來,我們一直積極探索對管理層的激勵機(jī)制,對此形成了一些看法。
首先,很明確,管理層的激勵不能自己定,必須由董事會來確定。
其次,在激勵對象的選擇上,董事會重點是針對CEO進(jìn)行考核、激勵、問責(zé);其他高管人員的考核、激勵、問責(zé)工作可授權(quán)CEO處理,由CEO提方案,董事會批準(zhǔn)。
第三,激勵與什么掛鉤?激勵應(yīng)與對CEO的要求掛鉤。首先要明確股東希望CEO做到什么,答案很明確――完成既定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃,保證投資回報,換句話說就是要激勵CEO“說到做到”。管理層應(yīng)根據(jù)股東的投資回報要求制定并完成年度戰(zhàn)略規(guī)劃和當(dāng)年的經(jīng)營指標(biāo)。另外,為保證經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,還需要完成一系列經(jīng)營管理工作,包括客戶開拓、渠道拓展、風(fēng)險控制、人力資源開發(fā)等等。這些重點工作是支撐經(jīng)營指標(biāo)完成的基礎(chǔ),因此,董事會不僅要監(jiān)控經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,還應(yīng)監(jiān)控重點工作的完成情況。股東的這些要求必須通過考核手段加以落實,我們建議對CEO的考核指標(biāo)應(yīng)包括“財務(wù)指標(biāo)”和“重點工作指標(biāo)”。
財務(wù)指標(biāo)是衡量每年經(jīng)營結(jié)果的量化指標(biāo),包括:經(jīng)營性指標(biāo)(收入、利潤等)、風(fēng)險性指標(biāo)(兩金、資金周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流量增長等)和資產(chǎn)性指標(biāo)(凈資產(chǎn)回報率、凈資產(chǎn)增長率等)。重點工作往往是需要多年持續(xù)進(jìn)行的工作,管理層應(yīng)將重點工作分為若干里程碑,制定每個里程碑的目標(biāo),董事會就按里程碑達(dá)成情況對CEO進(jìn)行考核。
在每年年初,管理層制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃,并提出年度財務(wù)指標(biāo)和重點工作指標(biāo),報董事會審批。董事會每季度進(jìn)行業(yè)績審計,對財務(wù)指標(biāo)和重點工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行過程監(jiān)督。年底,董事會根據(jù)業(yè)績完成情況進(jìn)行考核,按約定的轉(zhuǎn)換公式計算考核得分,與激勵掛鉤,不同的考核指標(biāo)有不同的掛鉤權(quán)重。
在計算考核得分的時候,有一個上下浮動的范圍,不應(yīng)機(jī)械地將完成預(yù)算指標(biāo)的99%也當(dāng)作“未完成目標(biāo)”,不發(fā)放獎金。這樣一方面容易誘導(dǎo)管理層進(jìn)行線上線下的操作,另一方面對評價管理層的業(yè)績也有失公平。我們認(rèn)為,完成預(yù)計指標(biāo)的90%-100%都是完成目標(biāo),按100取分,獲得全部獎勵。完成率高于70%低于90%,算作部分達(dá)成目標(biāo),按實際完成率取分,獲得的獎金等于實際完成率×獎勵基金。完成率低于70%就是“不及格”的概念了,考核得分只能為0,不能獲得獎勵。
除了與薪酬直接掛鉤的考核之外,我們還特別強(qiáng)調(diào)建立一套衡量總裁室班子成員對CEO能力素質(zhì)認(rèn)可度的“人氣指數(shù)”評價指標(biāo),作為CEO發(fā)現(xiàn)差距、自我提升的一個依據(jù)?!叭藲庵笖?shù)”包括制定戰(zhàn)略能力、執(zhí)行戰(zhàn)略能力、對行業(yè)規(guī)律的把握、建班子的能力等項目。由董事會在年初制定指標(biāo),在年底與CEO的考核程序同步實施評價,通過總裁室成員分別實名填寫“CEO人氣指數(shù)評價表”,匯總平均后得到評價結(jié)果。人氣指數(shù)指標(biāo)不與CEO薪酬掛鉤,董事長可就評價結(jié)果與CEO進(jìn)行溝通,幫助其自我完善和提高。
第四,如何確定管理層具體薪酬水平?這是管理層激勵機(jī)制的重點。為引導(dǎo)CEO兼顧公司的長遠(yuǎn)發(fā)展與現(xiàn)階段目標(biāo),建議CEO的薪酬結(jié)構(gòu)由工薪福利、業(yè)績獎金、認(rèn)股權(quán)三部分組成。在確定具體數(shù)據(jù)時,董事會把握四個原則:市場競爭力原則、薪酬與業(yè)績掛鉤原則、公司發(fā)展階段匹配原則、溝通協(xié)商原則。我們將在后續(xù)篇章中專門論述。
第五,管理層的薪酬如何增長?2001年,一些對美國企業(yè)CEO的薪酬調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然企業(yè)經(jīng)營并不景氣,但美國企業(yè) CEO的平均薪酬卻飆升了近20%,另外,那些受到財務(wù)欺詐調(diào)查的公司的總裁們,個人平均收入比其他類似的、沒有劣跡的公司總裁們還多出了70%。對此,我們有一個最簡單的原則,管理層薪酬增長應(yīng)與業(yè)績增長掛鉤,而且薪酬增長率一定不能高于業(yè)績的增長率,否則就等于侵蝕股東和員工的利益。
第六,是否要對管理層進(jìn)行問責(zé),如何問責(zé)?對CEO的問責(zé)是董事會必須做,也只能由董事會來做的一項工作。對于完不成基準(zhǔn)財務(wù)指標(biāo)和重點工作目標(biāo),及出現(xiàn)重大管理失誤(如嚴(yán)重的腐敗事件、團(tuán)隊性人員流失等),董事會都應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé)。董事會可以只針對CEO具體實施問責(zé),其余責(zé)任人由CEO問責(zé)。
CEO不能完成基準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo),董事會通過與考核結(jié)果掛鉤的業(yè)績獎金調(diào)整來體現(xiàn)問責(zé)。如果出現(xiàn)重大虧損、重大管理失誤,董事會將對CEO實施特別問責(zé)。我們在確認(rèn)重大問題的責(zé)任時,區(qū)分出直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。由于戰(zhàn)略制定錯誤導(dǎo)致的重大虧損,CEO應(yīng)負(fù)直接責(zé)任;因CEO指導(dǎo)、資源配備、監(jiān)控不到位而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行不力,CEO負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;公司出現(xiàn)任何重大管理失誤,CEO都要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。董事會根據(jù)CEO所應(yīng)付的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行問責(zé)。
經(jīng)過幾年的探索和實踐,我們體會到CEO激勵的具體操作方法有幾點需要特別注意:
第一,董事會對CEO的激勵問責(zé)應(yīng)堅持“實事求是、說到做到”原則。董事會根據(jù)管理層自己制定的戰(zhàn)略規(guī)劃來確定財務(wù)指標(biāo)和重點工作指標(biāo),董事會審批了戰(zhàn)略就等于明確了考核指標(biāo),董事會重點是考核管理層的“說到做到”。
第二,對CEO的考核評價應(yīng)有量化的分析計算方法,薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核結(jié)果與具體薪酬數(shù)據(jù)的掛鉤有科學(xué)的分析方法和公式轉(zhuǎn)換,既考慮市場水平、又考慮公司所處的發(fā)展階段,并與考核結(jié)果直接掛鉤。
第三,對CEO的激勵應(yīng)與本人溝通,尊重個人感覺與個人意見,在原則范圍內(nèi)適度微調(diào),確定薪酬方案。
第四,激勵的制定與實施過程需要有支撐部門、有信息系統(tǒng)。整個激勵過程應(yīng)是一項組織行為,而非個人行為。CEO的具體考核評價過程、落實激勵問責(zé)的工作由董事會主導(dǎo),過程中由專門的支撐部門(往往是人力資源部和經(jīng)營管理部門)給與支持,形成建議方案后交董事會薪酬委員會審核,董事會批準(zhǔn)。而整個激勵問責(zé)的原則、程序、做法通過薪酬委員會的文件予以明確。除了依靠公司內(nèi)部各級組織提供支持之外,董事會還應(yīng)堅持依靠公司自身的信息系統(tǒng)來獲取業(yè)績數(shù)據(jù),同時也聘請專業(yè)薪酬調(diào)查公司獲取市場薪酬數(shù)據(jù),通過對比分析來確定CEO的具體薪酬。
實際上,不管是董事會對管理層激勵問責(zé),還是管理層對公司各層人員的激勵問責(zé),一個完善的激勵機(jī)制必須解決以下問題:
首先,要明確“對誰進(jìn)行激勵”以及“誰來對他進(jìn)行激勵”。加入到公司機(jī)制中的所有人員都是需要被激勵的對象。股東、董事會和管理層是制定激勵政策、對下一層實施激勵的主體,共同構(gòu)成激勵機(jī)制的主體。
第二,明確“要激勵什么”,即要強(qiáng)化哪些行為、制約哪些行為,這部分內(nèi)容通常通過“考核體系”得以體現(xiàn)??己梭w系規(guī)定了公司中各層人員要完成哪些工作、以什么方式完成這些工作、最后要達(dá)到什么樣的業(yè)績目標(biāo)。通過對業(yè)績指標(biāo)、重點工作的考核與崗位勝任力的評價起到行為“指揮棒”作用。
第三,要明確“用什么方式進(jìn)行激勵”,包括對符合要求的行為如何獎勵、對不符合要求的行為如何懲罰。大多數(shù)公司都會建立一套“獎勵體系”,明確各層人員的工薪福利、獎金、認(rèn)股權(quán)、職位升遷、專項獎勵、榮譽授予等獎勵手段,以及這些獎勵獲取、增減、升降的原則。除此之外,我們還特別強(qiáng)調(diào)建立一套“問責(zé)體系”,對各種損害公司利益、阻礙公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的行為進(jìn)行懲罰,懲罰的手段包括公示警告、扣除獎金、降薪、降職、辭退、開除。
最后,要保證激勵效果,還必須要有一套激勵的支持系統(tǒng)和科學(xué)的方法論。激勵的支持系統(tǒng)包括一套精確、科學(xué)、量化的激勵制度和流程、支持激勵整個環(huán)節(jié)完成的各級支撐部門和一套匯總、分析激勵數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。激勵機(jī)制還需要一套科學(xué)的方法,包括考核評價的方法、確定獎勵的方法、實施問責(zé)的方法。
公司開展運動會,有助于豐富公司員工業(yè)余文化生活,增進(jìn)員工之間的交流,提高員工身體素質(zhì),進(jìn)一步活躍公司氣氛,下面是公司運動會通知范文,歡迎參閱。
公司運動會通知范文1為豐富員工文體生活,展示公司員工精神風(fēng)貌,加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)研究,決定舉辦公司員工運動會,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、組織機(jī)構(gòu)
組委會主席:
組委會副主席:
組委員會成員:
二、運動會時間:
三、運動會地點:
四、參加人員:全體員工
五、項目設(shè)置:
(一)個人賽(分男子、女子組):100米、200米、跳遠(yuǎn);
(二)團(tuán)體賽:4×100米接力、踢毽子、五人六足、背夾球接力賽、集體跳繩比賽、呼啦圈接力跑、拔河。
六、錄取名次和獎項設(shè)置
(一)錄取名次
個人賽、4×100米接力、踢毽子、五人六足、背夾球接力賽、集體跳繩比賽、呼啦圈接力跑名次按比賽成績排列,取前三名進(jìn)行獎勵;拔河比賽取第一名進(jìn)行獎勵。
(二)獎項設(shè)置
1.100米、200米、跳遠(yuǎn)
第一名獎勵:500元
第二名獎勵:300元
第三名獎勵:200元
2.4×100米接力、踢毽子、呼啦圈接力跑
第一名獎勵:600元
第二名獎勵:400元
第三名獎勵:200元
3.背夾球接力賽、集體跳繩比賽、五人六足
第一名獎勵:800元
第二名獎勵:600元
第三名獎勵:400元
4.拔河
第一名獎勵:__00元
七、參賽辦法(詳見附件1)
八、注意事項和要求
1.請各部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,廣泛動員、認(rèn)真組織、精心選拔,按競賽規(guī)程要求做好組隊、報名、參賽工作,賽出風(fēng)格,賽出水平。
2.運動會開幕式時全體員工按部門排列方陣形式出場,每個部門設(shè)舉牌手一名。
3.各部門自行設(shè)計符合公司企業(yè)文化,積極、正面的出場口號和部門解說詞,并報舉牌手1名,裁判2-3名(部門人數(shù)少于5人的可報裁判1名)。
4.運動會期間,全體員工除因特殊原因并履行正式請假手續(xù)之外,一律出席運動會。
5.如遇雨天需調(diào)整運動會賽程,由公司根據(jù)組委會安排另行通知。
九、未盡事宜,另行通知。
特此通知。
附件:1.參賽辦法
2.報名表
3.團(tuán)體賽比賽規(guī)則
二__年十月十五日
公司運動會通知范文2集團(tuán)各公司、直屬各部:
為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),豐富職工體育文化生活,增強(qiáng)職工體質(zhì),提高集團(tuán)全體職工的凝聚力,向心力。結(jié)合全集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營實際,由集團(tuán)聯(lián)合工會提議,報經(jīng)集團(tuán)管委會批準(zhǔn),定于在11月初舉辦集團(tuán)第二屆職工運動會?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、運動會主題
強(qiáng)體魄、展風(fēng)采、彰拼搏、促團(tuán)結(jié)
二、運動會時間和地點
擬定于10月31日至11月8日在集團(tuán)工業(yè)園組織實施。
三、比賽項目(十類)
短跑、中長跑、接力、迎面接力、跳遠(yuǎn)、羽毛球、乒乓球、籃球、足球、拔河共十項
男子、女子100米、200米短跑;男子、女子800米中長跑;男子、女子4_100米接力;男女混合20_50米迎面接力(男12人女8人);男子、女子跳遠(yuǎn);男子、女子、男女混合羽毛球;男子、女子、男女混合乒乓球;男子、女子籃球;男子9人制足球;拔河(男20人女10人)
每名運動員最多可報2項個人比賽項目(集體項目除外),每隊每項報名人數(shù)不做限制;按單項規(guī)程要求執(zhí)行。(比賽項目最終視報名情況確定:若報名參賽隊伍或人員總數(shù)低于計劃獎勵總數(shù),將取消該項目。)具體比賽規(guī)程另行通知。
四、參賽單位
實業(yè)公司代表隊、電氣代表隊、電梯公司代表隊、機(jī)械公司代表隊、軍氮公司代表隊
五、獎勵方法
運動會設(shè)總團(tuán)體獎、單項團(tuán)體獎、個人名次獎、優(yōu)秀組織獎、體育道德風(fēng)尚獎。頒發(fā)榮譽證書、獎金或獎品。
1.短跑(100米):男、女分別取前6名予以獎勵,冠、亞、季各1名,3名優(yōu)勝獎
2.短跑(200米):男、女分別取前6名予以獎勵,冠、亞、季各1名,3名優(yōu)勝獎
3.中長跑(800米):男、女分別取前8名予以獎勵,冠、亞、季各1名,5名優(yōu)勝獎
4.跳遠(yuǎn):男、女分別取前6名予以獎勵,冠、亞、季各1名,3名優(yōu)勝獎
5.羽毛球:男單、女單分別取前8名予以獎勵,冠、亞、季各1名,5名優(yōu)勝獎;混雙取前3名予以獎勵
6.乒乓球:男單、女單分別取前8名予以獎勵,冠、亞、季各1名,5名優(yōu)勝獎;混雙取前3名予以獎勵
7.接力:取前3名予以獎勵,冠、亞、季各1名
8.迎面接力:取前3名予以獎勵,冠、亞、季各1名
9.籃球:取前3名予以獎勵,冠、亞、季各1名
10.足球(9人制):取前3名予以獎勵,冠、亞、季各1名
11.拔河:取前3名予以獎勵,冠、亞、季各1名
六、報名方法
參賽運動員到個人所屬公司辦公室報名,由各單位于20__年10月30日前將報名單和電子表格送交集團(tuán)工會處(聯(lián)系電話:____),逾期不報作棄權(quán)論。
集團(tuán)工會
20__年10月__日
公司運動會通知范文3公司全體員工:
為豐富公司員工業(yè)余文化生活,增進(jìn)員工之間的交流,提高員工身體素質(zhì),進(jìn)一步活躍公司氣氛,公司決定舉行春季運動會活動。
一、活動時間:20__年4月30日全天
二、活動場所:公司院內(nèi)(活動室、籃球場、廠區(qū)大道)
三、參賽人員:全體員工(包括業(yè)務(wù)人員,4月30號之前返回公司)
四、活動項目:1、個人項目:一分鐘跳繩、乒乓球比賽
2、集體項目:拔河比賽、籃球比賽、4×100米接力賽、兩人三足、跳長繩
五、獎項設(shè)置:凡參與運動會項目的員工,均有獎勵,不參加的員工,會有保密懲罰,希望大家踴躍報名。
六、報名方式:請各部門主管人員統(tǒng)計好本部門參賽人員及參賽項目,在本周五前(4月24號)報到人力資源部。
七、比賽原則:友誼第一,比賽第二,重在娛樂,重在參與,確保安全。
人力資源部
20__年4月22日
公司運動會通知范文4公司各部門:
為了進(jìn)一步活躍現(xiàn)場氣氛,豐富公司員工業(yè)余文化生活,建設(shè)和諧工地,迎接新年的到來,特舉行趣味運動會。
一、活動時間:12月24日上午9:30-11.30
二、活動場所:公司院內(nèi)
三、運動會組委會:由公司工會統(tǒng)一組織,各單位派一名代表參加。
四、組隊安排:
公司派管理、服務(wù)兩個隊;
其他單位各派一個隊。
五、運動會服務(wù)事項安排:
1、裁判委員會:
裁判長:___
各單位各派三人,組成裁判組,統(tǒng)計分?jǐn)?shù)成績,排列名次。
2、獎品發(fā)放:工會負(fù)責(zé)。
3、安全事項:身體不適、年齡偏大者不得參加比賽。
六、運動會項目安排:
1、麻袋跳
規(guī)則:跑道長20米。每隊6人,第1、3組為男生、第2組為女生。2人同在麻袋中,可用雙手提麻袋,比賽過程中必須保證麻袋在膝蓋以上位置,裁判哨生響后向終點一起跳,分三組接力跳,以各隊完成時間多少排定名次。
2、推鐵環(huán)、踢毽賽
規(guī)則:跑道長20米。每隊四人, 第1、3組男生推鐵環(huán)、第2、4組女生踢毽。起點的第一人手拿鐵環(huán),裁判哨生響后跑向終點,第二棒女生接力跑到中間,踢毽20個再跑向終點,第三棒男生推鐵環(huán),第四棒為女生踢毽,以各隊完成時間多少排定名次。在跑的過程中,若鐵環(huán)脫落,須在原地推鐵環(huán)再繼續(xù)跑進(jìn)。抱鐵環(huán)跑者不計成績。
3、螃蟹賽跑
規(guī)則:跑道長20米。每隊6人,第1、3組為男生、第2組為女生。兩人為一小組參賽。兩人背對背用軀干夾抵住一籃球。聽到開始信號后,兩人像螃蟹狀橫著向終點線跑去,以各隊完成時間多少排定名次。聽到開始信號夾好球后方可離開起跑線。中途球落地,必須從落地處夾起才能繼續(xù)進(jìn)行。 抱球跑者不計成績。
4、集體跳繩
規(guī)則:每對6名女生,集體跳繩,搖繩者男女均可。開始計時3分鐘,以跳多者為勝。
5、拔河
規(guī)則:每隊10人,6男4女。一局定勝,淘汰賽。各隊
參賽隊員中途不得換人。 拔河只設(shè)四個隊:鹿華公司,電建二公司、電建一公司、十五冶。分兩場賽出冠亞軍。
七、比賽規(guī)則
1、比賽原則:友誼第一,比賽第二,重在娛樂,確保安全。
2、提前抽簽決定比賽場次。
3、比賽中一般犯規(guī)罰10秒,嚴(yán)重犯規(guī)不計成績。
4、五項比賽第一至第六名分別記6---1分,按總分排列1—6名。
不參加項計0??偡值谝幻l(fā)獎杯一座。
八、以分會為單位,歡迎大家踴躍報名。
工會
____年__月__日
公司運動會通知范文5____公司員工:
為展現(xiàn)企業(yè)文化,豐富員工生活,提高工作熱情,展現(xiàn)員工風(fēng)采,創(chuàng)造企業(yè)佳績,加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè),提高員工的凝聚力及向心力,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定:舉行公司職工運動會。現(xiàn)將相關(guān)事項通知如下:
一、比賽時間:____年__月__日;
二、參加人員:____公司全體員工(必要在崗人員除外);
三、比賽地點:____;
四、報名時間:即日起至____年__月__日下午__:__止(報名表附后);
五、注意事項:各參賽隊伍需提前設(shè)定各隊口號(共6支參賽隊伍);
其他具體事項安排,詳見附件。請大家積極參加!
附件1:____公司職工運動會報名表(團(tuán)體、個人)
附件2:____公司運動會方案
附件三:___公司職工運動會籃球賽通知