新年計劃打算精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新年計劃打算主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：新年計劃打算范文
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們，大家早上好!今天我國旗下講話的題目是“2012，讓我們一起出發(fā)” !
“元旦”是一年的開始，一年的第一天。從字面上看，“旦”字下面的一橫代表著波濤洶涌的海面，一lun紅日正從海上噴薄而出，放射著燦爛輝煌的光芒，這個象形字生動地反映了旭日東升的形象。把“元旦”合在一起，就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接嶄新的一年。
一年復(fù)始，萬象更新。我們又長大了一歲，已經(jīng)不再是不懂世事的頑童，老師的栽培和知識的澆灌，使我們擁有了自己的思想，更有了遠大的理想。我們會在這充滿希望的新的一年里，刻苦努力，不辜負老師和家長的囑咐、不辜負這個美好的時代。即使是跌倒了，我們也會重新爬起，毫不氣餒。我們就像一朵朵鮮艷的花朵，在新的一年里會開得更加燦爛。相信，我們會為自己感到驕傲，相信新的一年會更加美好!對于這新的一年，同學(xué)們?yōu)樽约憾ㄏ?a href="http://www.coffee125.com/haowen/252857.html" target="_blank">新年計劃了嗎?不妨從現(xiàn)在開始，為自己的新年做個打算。而在總結(jié)過去的時候，不要忘記你在學(xué)校各項活動中的精彩表現(xiàn)，更不要忘記在活動中，我們體驗到的那一份努力拼搏的激情，在班級中為了同一個目標(biāo)而努力合作的精神。
第2篇：新年計劃打算范文
Fairy-C
白羊?qū)殞氄麄€2007年的運勢都偏好，所以開始要多做準(zhǔn)備嘍。媽媽可以幫忙想一下新的一年該有些什么新計劃可以讓寶寶有個提升，比如要不要抓住一項興趣培養(yǎng)特長。寶寶自己也一副干勁十足的樣子，洶涌而來的新年夢想會有些稍微急功進利啦。
金牛寶寶不愧為物質(zhì)欲和金錢欲超強的星座寶寶，開始盤算著壓歲錢的事情，還催促媽媽準(zhǔn)備好吃好玩的年貨。媽媽應(yīng)該提醒一下，寶寶要放多些精力在學(xué)習(xí)上，或者想一想去年跟小伙伴們有沒有什么不愉快，趕緊解決掉麻煩事。
雙子寶寶的一、二月還是陷在不穩(wěn)定的情緒里，新的一年不知道要干什么，去年的事情好象也不太順心。媽媽提醒寶寶多想些自己的成就，增強一些自信心比較好。而且雙子寶寶新年變數(shù)多多，指定新年計劃的時候多一些可浮動的選擇，免得徒增失落。
別看巨蟹寶寶還是一副窩在媽媽懷里享受冬日小溫暖的樣子，其實心里已經(jīng)開始盤算新年里有什么好玩意兒可以增加到自己的生活中了。小伙伴帶來的新玩具當(dāng)然是不錯的，仔細想想去年的成績更是喜人。寶寶打算在新年里更加努力，媽媽可要支持哦。
新年里的獅子寶寶看起來是那么興奮，人緣很好哦，特別招異性小伙伴的青睞，跟媽媽走到大街上也會有路人贊美寶寶很可愛。一切事情也變得順利起來，有點呼風(fēng)喚雨的感覺，平時很難學(xué)的課程，也突然開竅地找到靈感，變得容易了很多。
處女寶寶的新年最初有些抱怨多多，小伙伴們不友善啦，學(xué)習(xí)成績不理想啦，甚至?xí)驗樽约旱牟豁樞母鷭寢岕[別扭，媽媽要好好開導(dǎo)寶寶，多多幫忙解決一些難事，讓寶寶覺得好過一些，處女寶寶的2007年可是有些磨難需要經(jīng)歷的。
天秤寶寶的新年風(fēng)平浪靜，沒有什么異常的事情發(fā)生，心情上受影響也相當(dāng)小，一切都按照一貫的模式進行著。媽媽可不要覺得這樣的寶寶看起來太沒有沖勁兒了，畢竟他（她）還是在一本正經(jīng)地完成自己的事情啊，而且雖然沒有出彩卻也挑不出毛病。
天蝎寶寶總算是有點松了口氣的感覺，似乎身邊的壓力小了很多。小伙伴相處起來不那么難了，爸爸媽媽也不那么挑自己的小毛病了，有點焦慮的心情放松下來，開始試探性地向媽媽提出一些外出要求。家人一起吃頓大餐吧，讓寶寶來點興奮的感覺。
射手寶寶的新年運勢非常強勁，自己也表現(xiàn)出相當(dāng)自信的一面，老師似乎也在考慮讓寶寶發(fā)揮一下小小的領(lǐng)導(dǎo)才能，寶寶看出了老師的重視也更加勤于表現(xiàn)。媽媽注意提醒，自信是好事，可是過多地反駁小伙伴的意見，小伙伴會生氣的。
摩羯寶寶的新年有點神秘，反正事情的前景雖然說不出什么失望來，但是也看不出端倪。所以寶寶每天好象都是小大人一樣安靜地觀察自己身邊的一切。外出狀況不太好，因為2007年寶寶與外界的溝通看起來不怎么明朗，家庭還是減少新年旅行等計劃安排吧。
水瓶寶寶的新年剛開始有些頭疼，之前因為愛逃避的天性堆積下來的麻煩不得不解決，所以稍有混亂，有時候無故在家生悶氣。學(xué)業(yè)上成績平平，壓歲錢看起來也不太能讓人興奮，媽媽不妨開導(dǎo)一下，雖然還是小孩，寶寶也應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實把該解決的問題先解決掉。
雙魚寶寶本來就是比較柔軟的寶寶，在2007年因為波瀾起伏的經(jīng)歷會表現(xiàn)得像巨蟹那樣的情緒化，高興則興奮異常，遇上大波折則又低落到極點。不過新年里這一切表現(xiàn)還不明顯，寶寶年底的好運勢帶來的成就還讓他沉浸在好心情中，只是學(xué)業(yè)臨終卻不那么所向披靡，還是小有難過。
媽媽新年星座運勢
白羊媽媽的新年稍顯混亂，因為新年開始總覺得應(yīng)該給家里和自己帶來一些改變，結(jié)果想來想去卻靜不下心來好好專心完成某項任務(wù)，大可不必著急，先統(tǒng)計一下去年業(yè)績就會有不一樣的驚喜發(fā)現(xiàn)哦。
金牛媽媽的新年興奮異常，突然接觸到很多新事物，回到家便跟家人興致勃勃地分享自己的新發(fā)現(xiàn)。因為誘惑多多，所以會有大展宏圖的計劃，但是要提醒金牛媽媽2007年的整體財運并不好，家庭的理財投資方面要好好考慮清楚再做決定。
雙子媽媽在新年似乎又不太順利，很多指定好的目標(biāo)因為變化的外界因素變得琢磨不定。多跟寶寶做些戶外運動吧，有漂亮的風(fēng)景和活潑的孩子陪著，整理好思緒從頭再來。重要的是新的一年非常和諧的家庭關(guān)系會給媽媽最大的支持。
新年的巨蟹媽媽會突然發(fā)現(xiàn)好象突然到來的驚喜比去年少了很多，但是事情還是完全在自己的控制范圍內(nèi)，外界幫助的因素雖然減少，但是自己主動努力更加突顯媽媽的聰明才智。財運方面不要著急，去年本該有的收成好象還是沒到，不過馬上就有大豐收啦。
獅子媽媽這個月會覺得“新年有新氣象”這句話用在自己身上是再合適不過了，很多不太明朗的事情開始漸漸有了頭緒，家庭生活也很融洽，多約朋友逛逛街，或者安排家人外出旅行，讓自己的好心情散播出去吧。
新年里的處女媽媽卻有些生活得心不在焉了，似乎不知道自己每天都要做什么。寶寶好象也不斷給自己制造麻煩，總是因為一些小事大亂行程，有可能在朋友、家人和工作伙伴三方中間信任度降低哦。還是強打一點精神吧，運氣不太好更要努力才是。
天秤媽媽在新年里會覺得似乎有什么事情隱隱地要發(fā)生，特別是職場上，雖然還看不出端倪，但是第六感告訴自己會有些改變。不用太驚慌，事情發(fā)展了總是可以解決的，而且2007年的天秤座是有貴人星降臨的星座哦。
天蝎媽媽的新年功勞可不小啊，解決了一堆大大小小的麻煩事情，而且心里草擬了個新年大計劃，盤算著該有些讓家庭共同進步的行動。告別了心煩氣躁當(dāng)然好得不得了，而且2007年，天蝎媽媽的財運不錯哦，利用多得來的財氣給家里添置些大物件吧，換個新車也許不錯。
射手媽媽開始在新年里對很多新事物躍躍欲試，2007年的確是射手媽媽展現(xiàn)自己活力的大好年份，但是也要注意自己粗線條的毛病，太自信地干涉寶寶的生活可不好，也許寶寶對自己的人生也有判斷了呢。不過多次的摩擦，可以更好地讓媽媽了解自己的寶寶哦。
摩羯媽媽突然有點發(fā)現(xiàn)新年的家庭生活太平淡了，跟丈夫的談話沒有激情，對寶寶也是一復(fù)一日的重復(fù)那些事情，可又苦于無法改變。工作上倒是能有些小進步。以至于收入也還不錯。不用太求改變，平淡的生活也可以累積不少經(jīng)驗，讓媽媽更加成熟穩(wěn)重起來。
第3篇：新年計劃打算范文
在國旗下新年寄語講話稿
各位的老師，親愛的各位同學(xué)：
大家好！
新年的鐘聲還縈繞在我們的耳畔，新春的腳步隨著我們又走進了新的一年。迎著美麗的朝霞，伴著一聲聲親切的問候，今天同學(xué)們又回到快樂的校園?？吹酱蠹叶稊\的精神和張張笑臉，我相信大家都度過了一個溫馨、祥和、愉快的新年。
老師們，同學(xué)們，元旦標(biāo)志著華夏神州又增添了一道年輪，標(biāo)志著時代的航船乘風(fēng)破浪，我們學(xué)校和偉大祖國一樣又迎來了充滿希望的一年。元旦的“元”是開始，第一之意；“旦”是早晨，一天之意。“元旦”就是一年的開始，一年的第一天。從字面上看，“旦”字下面的一橫代表著波濤澎湃的海面，一輪紅日正從海上噴薄而出放射著燦爛輝煌的光芒，這個象形字生動地反映了旭日東升的形象。把“元旦”合在一起，就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接嶄新的一年。
在過去的一學(xué)期里，同學(xué)們在老師的悉心教導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真鍛煉，在德、智、體、美、勞幾方面都得到了發(fā)展。在我們學(xué)校，很多老師，很多同學(xué)在各個方面都取得了優(yōu)異的成績，不管是升級統(tǒng)考，還是紅歌會表演，為學(xué)校爭得了榮譽。
新的一年開始了，同學(xué)們又長了一歲，我相信我們的同學(xué)比以前更成熟、更懂事、更自信。隨著時代的發(fā)展，社會的不斷進步，新的觀念，新的信息，新的變化，新的要求將撲面而來，同學(xué)們一定要抓住機遇，乘勢而上。小學(xué)階段是人生中生命力最旺盛的階段，面對今天鮮艷的五星紅旗，雄壯的國歌，我向?qū)W校同學(xué)們提幾點希望：
1、希望同學(xué)們嚴(yán)以律已，養(yǎng)成良好的人格素質(zhì)和道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守社會公德，在社會上做一個合格小公民。遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，做一個合格的小學(xué)生。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，互助友愛，在師生中、同學(xué)中建立起良好的友誼。讓師生情誼、學(xué)友情誼受益終身。
2、希望同學(xué)們發(fā)奮學(xué)習(xí)。任何成果都是凝結(jié)著辛勤的汗水，我們要敢于迎難而上，不要怕苦，不要分心，再過二十天就面臨期末考試，將對我們這一學(xué)期的學(xué)校來一次全面的檢驗，你準(zhǔn)備好了嗎？
3、要積極地參加班級和學(xué)校組織的社會實踐和文體活動，使自己德智體美勞全面發(fā)展。年前我們學(xué)校要求各班開展了各項活動，以后我們還要繼續(xù)搞好這些活動，以此來促進我們的個性發(fā)展。
新學(xué)期第一天的早晨，我真誠地祝愿每一位老師在新的學(xué)期里工作順利，事業(yè)有成！祝愿每一位同學(xué)學(xué)xxx步，快樂成長！
謝謝大家！
在國旗下新年寄語講話稿
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
新年的鐘聲就要敲響，20xx年即將來臨。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹(jǐn)代表遠致中學(xué)繁榮路校區(qū)校長室，向為校區(qū)發(fā)展辛勤工作的全體教職員工致以衷心的感謝！向奮發(fā)努力，積極向上的全體同學(xué)致以親切的問候！
20xx年，是我們勵精圖治、開拓創(chuàng)新的一年，也是滿載收獲、令人振奮的一年。
這一年，我們狠抓課堂提質(zhì)，教學(xué)工作成果豐碩。20xx屆中考實現(xiàn)歷史性突破，500分以上全縣2334人中，遠致占1022人，全縣前1000名中遠致占405人。初一、初二年級在縣統(tǒng)測中也均保持著很大的優(yōu)勢。
這一年，我們強化觀念創(chuàng)新，師生素質(zhì)大幅提升。全校共立項278個研究課題，有36位老師獲得省、市、縣級獎勵，33位學(xué)生在省、市、縣各類比賽中獲獎。在泗陽縣中小學(xué)師生素質(zhì)展演中，我校榮獲特等獎；在全縣中學(xué)生雙語閱讀大賽中，我校包攬了前4名，前10名中占7人。這些都充分展示了我校教師愛崗敬業(yè)、追求卓越的進取精神和遠致學(xué)子陽光好學(xué)、全面發(fā)展的優(yōu)秀品質(zhì)。
這一年，我們牢記奮進目標(biāo)，學(xué)校步伐更加穩(wěn)健。為了“辦泗陽最好的初中”，全校師生凝心聚力，眾志成城，克服了一個又一個困難，實現(xiàn)了一個又一個夢想。書香校園、德育先進學(xué)校、教學(xué)工作先進單位、教科研先進單位等一系列榮譽稱號，既是成績的印證，也是學(xué)校品牌魅力的彰顯。它是學(xué)校文化建設(shè)的厚重積淀，更是老師和同學(xué)們的智慧與汗水的凝結(jié)，所以，這一切都理所當(dāng)然的歸功于熱愛遠致中學(xué)、并為學(xué)校深情付出的每一位師生！
回首20xx，我們自豪于已經(jīng)取得的成就，為曾經(jīng)的忘我投入而感動；展望20xx，學(xué)校將迎來發(fā)展史上新的一頁，更覺使命光榮，責(zé)任重大。我們將繼續(xù)秉承“厚德載物，行健遠致”的校訓(xùn)，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，打造教育知名品牌，發(fā)揚“敢為人先，自強不息”的遠致精神，為學(xué)生的成人成才搭建平臺、貢獻力量。
明天就是公歷20xx年1月1日了，今天的新年團拜會，既是我們向20xx年的禮贊，更是我們迎接20xx的歡慶。老師們，同學(xué)們，讓我們慶祝起來吧，用動聽的歌喉，唱出心中的激情；讓美妙的音符，激揚起歡樂的節(jié)拍。追逐希望，迎著朝陽，去開始我們美好的新征程！
最后，衷心祝愿各位老師在新的一年，身體健康，全家幸福！祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)順利，生活快樂！祝愿我們的學(xué)校日新月異，蓬勃發(fā)展，明天更加美好！
在國旗下新年寄語講話稿
尊敬的各位老師、各位同學(xué)：
大家早上好！我今天講話的題目是《新年新氣象》。
寒風(fēng)凜冽，冬意濃濃，圣誕老人還沒來得及把他的長祙收起，我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲聲。迎著黎明的第一縷曙光，我們匯聚在國旗下，整理剛剛走過的20xx，祈盼新年的到來。為此，我代表全體同學(xué)向辛勤工作一年的老師們送去新年的.祝福！祝福所有的老師工作順利，幸福安康。同時也祝福同學(xué)們，學(xué)xxx步，更上一層樓。
第4篇：新年計劃打算范文
一、計劃完成情況金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
第5篇：新年計劃打算范文
隨著消費意識高漲,顧客的聲音逐漸強烈,餐廳服務(wù)質(zhì)量的完善更需要重視顧客效用,其對于顧客所產(chǎn)生對餐廳的認(rèn)知有直接影響,也是餐廳要達成差異化競爭所能采用的方式之一，本文是餐廳年終總結(jié)及明年計劃，僅供參考。
餐廳年終總結(jié)及明年計劃一
面對國家八項規(guī)定及六項禁令的出臺，新的一年酒店將面臨的形勢仍然是不容樂觀。我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整。年如何發(fā)展，餐飲的每位員工都感到了不同以往的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為了目標(biāo)的實現(xiàn).我們將持續(xù)以市場為導(dǎo)向精細化管理為手段，樹立全體員工主動幫客人打包剩余菜肴的意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、克服各種不利因素。我們將會接受新的挑戰(zhàn)，以全新的姿態(tài)，更新的面貌，迎接新的一年的到來。部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，為在新的一年取得更輝煌的成績、現(xiàn)將年工作計劃制定如下;
一、確定新目標(biāo)，繼續(xù)圍繞以顧客為中心的主題，加強內(nèi)部管理年餐飲營業(yè)指標(biāo)為萬元，食品總成本率控制在43%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。
要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們必須對當(dāng)前的形勢進行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞年度指標(biāo)開展工作，堅持以顧客為中心，根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，以提高內(nèi)部管理隊伍素質(zhì)、努力培養(yǎng)出技術(shù)嫻熟，禮儀規(guī)范，熱忱服務(wù)的員工隊伍作為餐飲經(jīng)營的最根本工作。全面推行顧客至上的服務(wù)觀念，樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念，全方面為顧客著想并提供優(yōu)質(zhì)滿意加驚喜的服務(wù)，大力開展員工操作練兵，及技術(shù)比賽活動。并根據(jù)日常運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來改進和提高，以此來進一步提高員工的業(yè)務(wù)技能。
二、細化管理上下功夫
年部門將嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，尋找差距，加強學(xué)_和鍛煉，不斷充實新的管理理念，加大管理力度，破除吃大鍋飯的思想，明確垂直管理機制，責(zé)任到人，各負其責(zé)，真正將個人的日常行為規(guī)范，業(yè)務(wù)能力和賓客滿意度與獎勵機制掛鉤，做到獎勤罰懶。善于發(fā)現(xiàn)和挖掘表現(xiàn)突出的員工提高獎金系數(shù)待遇，從而充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。經(jīng)常性的通過找差距，制定整改措施，在細微服務(wù)和菜肴精細操作上下功夫，以100-10的觀念來時刻警示員工，從而確保酒店的對外聲譽，更好的來促進酒店經(jīng)營收入的穩(wěn)定和提高。具體措施如下：
A、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
B、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
C、借助外來力量共同完成各檔接待
年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第四年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)，部門將在年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理和培訓(xùn)。
D、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
E、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)繼續(xù)采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)_。新年度重點是在婚喜宴菜肴開發(fā)上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對各樓層菜肴操作指定專人負責(zé)，來固定菜肴出品質(zhì)量。同時定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
三、強化服務(wù)的個性化、規(guī)范化，提高賓客滿意度
年我們繼續(xù)注重客史檔案的建立健全，詳細登記訂餐辦酒顧客的信息，到結(jié)婚一周年紀(jì)念日我們將隨時電話回訪，讓對方感覺到酒店的關(guān)心，同時動員新婚夫婦小孩滿月優(yōu)先選擇我酒店承辦酒席，可享受免大屏費，讓賓客感覺得到實惠。電話回訪是一個方面，另外我們在對客服務(wù)的個性化上體現(xiàn)對賓客的有效溝通，根據(jù)賓客反饋的反饋意見加以改進，讓他們真正感覺到酒店細微和規(guī)范化的服務(wù)，提高賓客對酒店的忠誠度。日常接待過程中我們各級管理人員深入顧客中參加第一線工作，既讓賓客感覺到酒店的重視，同時也可以在用餐群中挖掘新客戶，加強對餐飲特色的宣傳，突出我酒店有別與其他酒店的閃亮點，從而增加酒店的客源量。大力倡導(dǎo)處處為顧客著想的服務(wù)理念，繼續(xù)重視賓客酒水的保管和發(fā)放工作，樹立全體員工主動幫客人打包剩余菜肴的意識，提供滿意驚喜加感動的服務(wù)，從而更好的提高賓客的滿意度。
四、深化創(chuàng)新機制，加大管理力度
目前我酒店將面臨各種不利因素和市場環(huán)境，隨著沙洲湖大酒店的開業(yè)及市區(qū)中油泰富、中聯(lián)粵海等酒店的興起，加之于國貿(mào)，華芳兩家擁有大型餐廳承接能力較強，港城婚喜宴這塊大大蛋糕被越來越多的酒店分享，婚喜宴接待競爭更加激烈，我們僅靠餐飲樓硬件的優(yōu)勢和寬敞停車場是遠遠不夠的，這就迫使我們必須在軟件上下功夫，在菜肴品種創(chuàng)新和服務(wù)個性化、細微化上下功夫，克服面臨的困難和危機，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，無論早餐自助餐品種還是婚喜宴菜肴結(jié)構(gòu)隨市場和顧客需求而變化。我們每一位員工都必須采取積極的態(tài)度去面對每一道菜肴和每一檔賓客的服務(wù)，用心去工作，獲得賓客的認(rèn)可和滿意，具體措施如下：
A、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責(zé)任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
B、年部門將認(rèn)真總結(jié)過去接待的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并增加各服?wù)點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
C、定人定位，責(zé)任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時宴會大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
D、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，年擺臺小件進行調(diào)整后損耗率明顯降低，部門將在原有基礎(chǔ)上不斷完善，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
E、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費標(biāo)準(zhǔn)及其他項目價格從年元月一號開始加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時我們將繼續(xù)加大婚慶公司的管理。
五、建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力宣傳部門新舉措
目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息傳遞建設(shè)已成為餐飲業(yè)信息最有效、最經(jīng)濟、最快捷的方法之一。及時將餐飲的動態(tài)和流動微信平臺公布于廣大顧客，例如新品菜肴、美食節(jié)、圣誕等活動。從而有效的展示酒店形象和餐飲的變化，這更有利于建立與客戶的關(guān)系，也能降低餐飲宣傳成本。
六、注重培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和系統(tǒng)性
餐飲服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和提高離不開培訓(xùn)，培訓(xùn)能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，統(tǒng)一菜肴出品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。年部門將在培訓(xùn)工作上下功夫，注重培訓(xùn)的計劃性、有效性和系統(tǒng)性，打算從如下幾個方面著手培訓(xùn):
A、年度部門根據(jù)年培訓(xùn)方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路，完善部門的培訓(xùn)制度，將培訓(xùn)工作計劃進一步細化，真正將培訓(xùn)工作落實到位并重視培訓(xùn)效果。前臺注重理論培訓(xùn)，如餐飲服務(wù)流程，宴會程序，酒水知識，形體培訓(xùn)以及案例分析等方面的內(nèi)容。后臺廚房注重菜肴知識和操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，繼續(xù)實施七常管理標(biāo)準(zhǔn)化知識，加大員工的降本節(jié)支的意識引導(dǎo)。真正將物盡其用落實到實處。同時注重前后臺信息有效溝通技巧和溝通及時性，以及案發(fā)事件處理等方面的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)之后我們將通過信息反饋法，口頭提問法，不定期的采取書面筆試等方法來檢查培訓(xùn)效果。
B、英語培訓(xùn)注重實效，經(jīng)常利用班前會讓員工之間用簡單的英語對話，創(chuàng)造良好的學(xué)_氛圍，將英語學(xué)_滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
C、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)_、討論，并進行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。
D、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。
E、對于新進店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
F、加強管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，做一個對酒店有用的人，必要時組織人員外出學(xué)_，將學(xué)到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學(xué)有所用”。
七、衛(wèi)生保持常態(tài)化，注重硬件設(shè)施保養(yǎng)工作
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好_慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
八、降本節(jié)支增效益
節(jié)約和物盡利用是部門創(chuàng)收利潤的一項重要工作之一，部門繼續(xù)按三大運轉(zhuǎn)體系運轉(zhuǎn)要求開展，要求全體員工從點滴做起，從我做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，廚房經(jīng)常不定期的對垃圾桶及冰箱物品進行檢查，進一步督導(dǎo)并引導(dǎo)員工良好的節(jié)約意識和操作_慣，嚴(yán)格把好原料進貨驗收，加工的每一個環(huán)節(jié)，杜絕劣質(zhì)原料產(chǎn)品流進崗位。前臺餐廳將更加注重地毯的清潔和保養(yǎng)，按計劃做好家具保養(yǎng)，嚴(yán)抓布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放工作，做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率。同時杜絕長流水、無人燈現(xiàn)象，從而達到降本節(jié)支增效益的目的。
總之，年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
餐廳年終總結(jié)及明年計劃二
XX年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結(jié)。
一、回顧XX年工作：
①、各部門工作進步顯著：
銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風(fēng)景。
年樓面干部團隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責(zé)任心、團結(jié)性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節(jié)約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設(shè)備設(shè)施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發(fā)事件;采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們的后勤保障，確保了工作的正常運轉(zhuǎn);
②、培訓(xùn)工作堅持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達到統(tǒng)一的途徑。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結(jié)合實際，讓培訓(xùn)成果達到化，取得了良好的效果。
③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業(yè)和團隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進步和改觀;從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業(yè)績增長未達到理想的目標(biāo)，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進一步提高。
③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標(biāo)。
年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)_，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。
③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進，向先進學(xué)_的氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續(xù)完善各項管理，加強全員節(jié)能意識，力求做到利益化。
⑥、穩(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)_，相互促進，共同提高。
⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)_，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的突飛猛進，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!
餐廳年終總結(jié)及明年計劃三
年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)_和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、年工作打算
年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)_，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)_型團隊
年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)_相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)_專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)_，在餐飲部掀起學(xué)_專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)_型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
第6篇：新年計劃打算范文
我有很多的缺點，最致命的那個莫過于我的頭發(fā)。它毫無生氣，干枯，沒有造型。說實話，我真不知道要怎么去打理它。有時我在街上看見那些擁有一頭完美發(fā)型的女人就暗暗生氣，為什么我就不行？有時候好心人也會建議我要不就把頭發(fā)剪短，或者是弄些頭飾做裝飾，又或者是戴個假發(fā)。但老實說，我對這些人的建議很敏感，總覺得她們認(rèn)定了我沒有弄好自己頭發(fā)的能力――這是否同時意味著我長得不好看、為人很失?。?/p>
心理剖析：
很多女人有著讓瑣事“變大變強”、威力無邊的本事。任何一件小事，也許都會被小題大做，而滋生一種讓自己厭煩和挫敗的情緒：錯過一次瑜伽課程，或者在鋼琴練習(xí)時發(fā)揮不好，又或者朋友聚會的時候自己沒有收拾得光鮮亮麗……這些都足以成為一個大漩渦的中心，將所有的挫敗感和自我放棄都卷入進來。她們肯定也很想知道，“為什么我把自己打扮不好？”“為什么我要選擇這樣一份工作？”最后，又會回到本質(zhì)問題上面，“我為何老是這么悲慘？”
當(dāng)然，這些人對于他人是很客氣的，但卻忍不住對自己過于苛刻――這樣的想法的確有些不可理喻。但當(dāng)意識到這一點的時候，她們反而會更加生氣――既然都知道這些想法是愚蠢的，但是為什么就沒辦法讓自己停下來，不去想這些呢？
這種錯誤性自我導(dǎo)向而引發(fā)的氣憤情緒，在女性中的發(fā)生幾率遠遠高于男性。這也是多數(shù)心理學(xué)家開始研究認(rèn)知行為治療的原因。
所謂認(rèn)知行為治療，指基于情緒反應(yīng)大于周圍環(huán)境實際帶來影響的治療，重要的是這些情緒的起源大都不是真實的。在認(rèn)知行為治療里，如果你想要改變自己的感受，就必須先改變自己的思考方式。
認(rèn)知行為治療中最重要的一個過程，是它會讓你識別出你的”致命想法“――產(chǎn)生一系列自卑情緒的根源，將它放到臺面上來，然后分別舉出你支持和反對這個致命點的證據(jù)，以此得出想法的缺陷所在。這樣便可以協(xié)助你將事實從消極的那一面里分割出來，杜絕那些可能會小題大做的消極想法，從而抵制隨之而來的絕望感。在重組思想和思考模式的同時，它也在尋求心理接受與積極行動的方法。某些時候，最簡單的結(jié)果是能提高你對瑣事的接受度：我又不去代言洗發(fā)水，要求何必那么高。
第一步，自省
每個人的生活，就像端在手里的一個盤子，是與生俱來以及后天習(xí)得的財富。盤子里有什么？是否工作、朋友或者社交活動就能代表你屬于哪類人？是否常拿自己有的和別人有的做比較？你的規(guī)劃或者環(huán)境影響讓你誤認(rèn)為，人生是要不斷地往盤子里放東西，要放得比其他人都多。這仿佛是一個充滿欲望的較量游戲，不斷地分離你和他人。
就像每一年的開始都會做的新年計劃一樣，你拼命用各種不同的人生目標(biāo)來填充盤子，試著變得更健康，賺很多錢，努力變得有思想有實力。隨著日子的推移，或許你對裝滿“盤子”的欲望會變得越來越強烈，希望除了工作、家庭、健康、財富，還能來一些激情、愛好、信仰、朋友、戀人以及夢想。如果你想讓自己變得輕松愉快些，試著根據(jù)現(xiàn)在所有的來判斷自己是什么樣的人――這也是你在別人眼里和這個世界上展現(xiàn)的樣子。
而當(dāng)生活發(fā)生改變時，盤子里的東西也會發(fā)生變化，可能你會失去一些成分：被人甩了，那么盤子里就不存在親密關(guān)系了；現(xiàn)在還沒有生小孩兒，那么家庭部分還不算完整；被辭退了或者生重病，盤子里的薪資穩(wěn)定和健康要素就不復(fù)存在。另外，盤子里的東西可能會同時發(fā)生改變――于是你期望剩下的一切能保護你，讓你有存在感特別感，期望被愛與被接受。如果說盤子里盛著的是你所在乎的最寶貴、最重要的東西，在現(xiàn)實中，這就是造成你更加脆弱的原因。
第二步，確認(rèn)
別拿自己的盤子四處作比較。你的盤子應(yīng)該自帶“膠水”，不管看上去如何，它都是你這個人的標(biāo)志，是你的本質(zhì)，甚至信仰和精神。你可以言簡意賅地說：“我就是我！”并不需要從別人那里獲得自我價值的認(rèn)可。
保持本我，不要對自己太苛刻，給自己太多的壓力去想要變成其他什么人。生活也許已經(jīng)給你安排好了一切，即使在現(xiàn)階段你還看不出來。千萬不要糾結(jié)于那些“擔(dān)心發(fā)生的事情（你肯定對自己害怕的事情都列了一張清單）”和“期望能夠擁有的事情”：靈魂伴侶、好身材、孩子考上大學(xué)……這種搖擺不定是大多數(shù)人每天都會面對的難題，關(guān)于有什么和沒有什么。然而想一想，你花了多少時間讓一切一成不變，又花了多少時間在奢望和做計劃卻從沒有實踐過？這就是讓盤子變得亂七八糟的緣故。
回到現(xiàn)實中，開始問自己：我的人生中什么是不需要做的？我不應(yīng)該是什么樣子的？通過問自己這樣的問題取代對你已有的形象和東西的固化表達。記住，很多時候你都需要從盤子里拿出些東西，而不是繼續(xù)往里加內(nèi)容。你需要鞏固你的盤子，做它的最強支柱。那么最后即使盤子里空空如也，你也仍然是一個完整的人，盤子就是你的本質(zhì)。
第三步，如果你遭遇了自我苛求
給自己一些時間，靜靜旁觀任何可能發(fā)生的事。這能克服你的搖擺不定，能讓你從做最壞打算的觀念里脫離出來，回到正常的軌道上。如果一天里你都不能給自己20分鐘安靜下來的時間，那么這一天過得一定有問題。把它納入你的日程安排中，加強與真實的自己之間的聯(lián)系。祈禱，冥想，將注意力放在熱愛的每件事每個人上；去寺廟、教堂或者任何可以祈禱和冥想的地方；適當(dāng)禁食，讀一些充滿智慧的書籍，回歸到自然中。
對自己和別人都要溫和友善。別再在內(nèi)心否定自己，自我否定總會帶來情緒上的搖擺不定。同時對待他人時也要友善：不管是服務(wù)員、出租車司機、工人還是機場工作人員，包括書寫郵件或是電話留言。任何形式的尖銳都可能讓你遠離本我――當(dāng)你表現(xiàn)出不友好的態(tài)度時，你對自己以及生活肯定是感到不滿意的，甚至你都不知道原因為何。那是因為太過在意你本身之外的東西，諸如目標(biāo)和野心，一些盤子里面沒有的東西，不妨想想你能為他人提供點兒什么現(xiàn)有的。
保管好你的盤子，保護好真實的自我。這樣才會讓你感激生命中的每一件事，以及時間交替時所做的每一個決定。
如何快速調(diào)整情緒？
1、確定自我觀點。
比如，我討厭我的頭發(fā)，我的衣服看上去很慫，我一直很倒霉。
2、將重點落在最致命的那個想法上：
比如，我很倒霉。
支持致命想法：我沒有固定工作，收支不穩(wěn)定；我的頭發(fā)很稀少。
反駁致命想法：我愛我的工作，我的工作能力很強；我的自我價值不靠外表來實現(xiàn)。
第7篇：新年計劃打算范文
已經(jīng)終結(jié)：電報
2006年1月26日，美國最大的電報公司西聯(lián)電報公司(Western Union)在其網(wǎng)站上留言說：
尊敬的顧客：1月26日是你發(fā)電報的最后一天。從2006年1月27日起，西聯(lián)電報公司將終止所有電報和商業(yè)信息服務(wù)。我們?yōu)榭赡軐δ斐傻娜魏尾槐惚硎具z憾，我們感謝您忠誠的惠顧。如果您有任何問題和關(guān)注，請與顧客服務(wù)代表聯(lián)系!
這個宣告電報謝幕的感言不無傷感，也充滿無奈，還透著淡淡的惆悵。
從電報發(fā)明以來，經(jīng)過了145年以西聯(lián)電報公司為代表的電報商業(yè)服務(wù)終于退出了歷史舞臺，而且?guī)缀跏庆o悄悄地。這也意味著一個時代的終結(jié)。人們對互聯(lián)網(wǎng)的喜愛以及互聯(lián)網(wǎng)的更快更有效和更便捷、更便宜，終于導(dǎo)致了電報的被淘汰。在更快、更有效的互聯(lián)網(wǎng)的時代，在千萬里之外和天涯海角實時同步聯(lián)系的MSN、QQ和E.mail面前，誰還會用電報呢?難道互聯(lián)網(wǎng)還沒有充足的N個理由淘汰電報嗎?
盡管電報已經(jīng)從我們的身邊消失了，然而，電報的歷史作用正如今天我們享用互聯(lián)網(wǎng)時一樣功不可沒。
在電話、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之前，電報是人們與遙遠地方的同類進行聯(lián)絡(luò)的最快最便捷的方式。電報的發(fā)明者是塞繆爾?莫斯。電報的發(fā)送成功是在1844年的5月24日，是從美國的華盛頓發(fā)送到巴爾的摩。電報發(fā)送的信息在當(dāng)時被人們尊奉為“來自上帝的思想”。然而就是這種最簡陋和最原始的遠距離通訊聯(lián)絡(luò)給人類的生活帶來了翻天覆地的變化，因為它能從最為遙遠的地方傳遞人們所需要的信息。
在美國南北戰(zhàn)爭期間，電報首先是廣泛用于戰(zhàn)況和戰(zhàn)地新聞報道，隨后又由于其迅捷的功能而廣泛用于大部隊的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)指揮。但是，受制于電報字?jǐn)?shù)和內(nèi)容所限，戰(zhàn)時信息和戰(zhàn)地新聞一般都是把最重要的信息首先發(fā)回并且字斟句酌，這便造成人們對詳細信息了解的不滿足。
比如，北軍總司令林肯總覺得電報上的戰(zhàn)況太簡略，一次他回電給一位簡略報告戰(zhàn)況的將軍，要求今后的戰(zhàn)報務(wù)必詳盡。這位將軍看了林肯回電很不高興，不久就拍了個電報給林肯：繳獲母牛六頭，請示如何處置。林肯看了電報，知道將軍生氣了，立即回電：速擠牛奶。將軍一看回電，哈哈大笑，怒氣全消。
然而，電報的作用并非只是傳遞消息。1866年，電報正式介入經(jīng)濟生活，人們用它來炒股，發(fā)明了自動記錄證券行市的收報機，稱為股市收報機(stockticker)。1871年，電報被用來匯兌現(xiàn)金；1884年電報通訊業(yè)被道瓊斯平均指數(shù)列為11種原始股之一；1914年電報業(yè)首次推出消費賒賬卡。而通訊的迅猛發(fā)展終于讓電報開始式微。1964年橫貫大陸的微波光纜開始啟用，1974年美國第一家直接通訊衛(wèi)星Westar I發(fā)射成功。這一系列通訊科技的迅猛發(fā)展使得電報無法不落后。
正在終結(jié)：平面紙質(zhì)媒體
互聯(lián)網(wǎng)正在終結(jié)的是今天看起來還無比強大和無所不在的平面紙質(zhì)媒體，其中最大的代表是報紙和雜志，平面報刊已經(jīng)隱隱約約聽到了互聯(lián)網(wǎng)為它們敲響的喪鐘。
2007年新年來臨之時，瑞典議會作出決議，世界上歷史最悠久的報紙，瑞典《國內(nèi)郵報》在發(fā)行了362年后，于2007年1月2日舊貌換新顏。傳統(tǒng)的報紙退出歷史舞臺，取而代之的是新興的網(wǎng)絡(luò)媒體形式，公眾將免費閱讀《國內(nèi)郵報》電子版。
世界上最古老的報紙走到生命盡頭如果不是向世界各國的紙質(zhì)媒體敲響了喪鐘，也是啟動了紅色預(yù)警。
互聯(lián)網(wǎng)的快捷、實時自不必說了，今天無人無物能出其右。而且它的廉價、普及和方便也正在追趕紙媒體?！毒W(wǎng)絡(luò)傳播》2006年第6期了歐盟一些國家在2005年底時的電腦和互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)占全國總?cè)藬?shù)的比率。瑞典的比率是57.23％、奧地利56.8％、丹麥69.4％、芬蘭62.5％、德國59.0％、荷蘭65.9％、意大利48.8％、英國62.9％。如果以2006年底計算，則歐盟的大多數(shù)國家網(wǎng)民數(shù)已占總?cè)丝诘?0％以上。而美國的網(wǎng)民則達到1.5億左右，占總?cè)丝诘募s50％o
按一個大致的預(yù)測，一個國家或地區(qū)如果有半數(shù)以上的人使用互聯(lián)網(wǎng)，則意味著紙媒體將走向衰亡。瑞典最先宣告了世界上歷史最悠久的紙媒體的終結(jié)，而歐盟大多數(shù)國家和美國也將走向這一步，紙媒體消亡，代之以電子報紙，或以電子報紙為主，以紙媒為輔。
在中國使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的比例可能還沒有讓紙媒體感到僵冷，但也為期不遠了。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計是，中國網(wǎng)民已經(jīng)達到1.32億，在總?cè)丝谏现皇乔用绹蔀槭澜绲诙?，但是按總?cè)丝诒嚷?，只不過約為10％，因此電子媒體要在中國取代紙媒體恐怕還需要一些時日。
但是，電子媒體(確切地說只是一些轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體消息的網(wǎng)站)的另幾個優(yōu)勢――廉價、快捷和海量已經(jīng)讓傳統(tǒng)媒體招架不住。2005年10月，中國20多位都市報的老總齊聚南京，《南京宣言》，呼吁全國報界聯(lián)合起來，改變報紙淪落為門戶網(wǎng)站“打工”的地位，提高傳統(tǒng)媒體對商業(yè)門戶網(wǎng)站的議價能力。2006年1月解放日報報業(yè)集團向中國38家報業(yè)集團發(fā)出《發(fā)起全國報業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟的倡議書》，呼吁提高網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載的門檻，捍衛(wèi)知識產(chǎn)權(quán)，“以一個聯(lián)盟對抗另一個聯(lián)盟”。最終，這些呼吁都歸于流產(chǎn)，最后不得不與網(wǎng)站訂立協(xié)議，謀求共生和共贏。
原因在于，紙媒抵制不了網(wǎng)站，更不屑說以后的電子媒體。以成本而言，解放日報倡導(dǎo)的《發(fā)起全國報業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟的倡議書》說：“每年辦一張綜合性日報采編成本數(shù)以千萬元計算，但當(dāng)我們把優(yōu)質(zhì)新聞信息交給網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)站)時，得到的卻只是象征性的區(qū)區(qū)幾萬元。付出與回報，何等懸殊!”以快捷而言，一個突發(fā)新聞和消息電子媒體可以在第一時間和傳播，而紙媒體最快也要比電子媒體慢12小時才能跟讀者見面。另一個優(yōu)勢是海量。從新聞的采集到，網(wǎng)絡(luò)媒體隨時可以刷新；而傳統(tǒng)報紙則要經(jīng)過采集信息、編輯、制版、印刷到投遞多個環(huán)節(jié)，更新頻次受到出版流程限制。
在電子媒體的優(yōu)勢面前，瑞典的老報不得不取消紙媒體，代之以電子報紙。經(jīng)過這一轉(zhuǎn)換，傳統(tǒng)媒體可以把舊媒體和新的電子媒體的優(yōu)勢集于一身。主要表現(xiàn)在，電子媒體比網(wǎng)站有傳統(tǒng)的采編人員，消息更權(quán)威可靠。其二，電子報紙比網(wǎng)站更快捷，網(wǎng)站無論如何只能轉(zhuǎn)載電子媒體的
消息。至于海量，也許電子媒體還無法相比，但在權(quán)威可信和快捷上面，電子媒體已占有先機。另一方面，電子媒體還可以同時或付印少量的紙媒版，以供應(yīng)那些不能上網(wǎng)和不上網(wǎng)的公眾。正如瑞典改為電子報的《國內(nèi)郵報》每天只印3份，以供大學(xué)圖書館收藏。
將要終結(jié)：傳統(tǒng)圖書館?
早在2005年8月，全球最大的網(wǎng)上搜索引擎Google就宣布，把全球的圖書館搬到網(wǎng)上。Google預(yù)測，以其實力，預(yù)計花費10年時間，可以將美國哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、密歇根大學(xué)、牛津大學(xué)和紐約公立圖書館的共1500多萬冊圖書掃描，掛在網(wǎng)上。
而且在未來，Google打算把全球所有圖書館的書籍掃描并搬到網(wǎng)上，這樣一來Google的用戶就能輕松地搜索并閱讀所有無版權(quán)限制圖書的全部內(nèi)容。而對于那些受版權(quán)保護的圖書，用戶雖不能窺其全貌，但也能在網(wǎng)上閱讀其目錄、內(nèi)容摘要，必要時到圖書館借閱。這種開放式的閱讀方式能讓所有人享有人類的所有知識，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)造更多的財富。可以想像，這是推動人類社會和文明極大發(fā)展的又一個創(chuàng)新，更是人類進化的一個重大的分水嶺。因為，在過去的歲月，人類正是在舊有的知識、技術(shù)和信息的基礎(chǔ)上不斷地創(chuàng)造人類的精神和物質(zhì)文明，如果有開放式和簡便易查的網(wǎng)上圖書館，將會激發(fā)人們多少想像力和創(chuàng)造力!
同樣，2005年2月23日，法國國家圖書館館長Jean―NoelJeanneney也宣布，法國國家圖書館將把遠自19世紀(jì)起的22種館藏法文期刊和報紙上網(wǎng)開放查閱。這意味著，全球網(wǎng)上圖書館已經(jīng)不是空中樓閣。
當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)上建立圖書館的消息讓傳統(tǒng)的紙媒圖書館感到了陣陣寒意。美國大學(xué)出版社協(xié)會最近在給Google公司的一封信中說，Google的“網(wǎng)上圖書館”計劃將對125家非贏利的學(xué)術(shù)雜志和書籍出版社構(gòu)成一個棘手的威脅。信中說，這一計劃將大規(guī)模、系統(tǒng)性地帶來侵犯版權(quán)的問題。簡單地說，“網(wǎng)上圖書館”無疑會對圖書館業(yè)、出版業(yè)，甚至印刷業(yè)產(chǎn)生沖擊，甚至最終讓傳統(tǒng)圖書館關(guān)張。
盡管如此，很多人都贊同Google的網(wǎng)上圖書館計劃。斯坦福大學(xué)圖書館館長米切爾?凱利就持強烈支持態(tài)度。他認(rèn)為，未來20年內(nèi)，世界上絕大多數(shù)的知識必將被數(shù)字化，對信息收費，就如同對圖書館收費那樣，未來的知識必須是開放的。這是將我們的資料提供給其他人的巨大機會。
但是，也有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)圖書館對傳統(tǒng)圖書館業(yè)、出版業(yè)的打擊可能并不會徹底終結(jié)，而是讓后者式微，當(dāng)然，更好的方式是兩者雙贏。比如，美國圖書館協(xié)會主席卡西安諾女士就持這種觀點。她提供的數(shù)據(jù)表明，美國過去的10年中，去圖書館借閱書籍的人數(shù)翻了一番，一年內(nèi)達到12億人次。而且大部分的人都是來尋求幫助，整理資料的。因此，所謂“網(wǎng)絡(luò)會最終侵犯乃至取代圖書館”不值一談，正是因為圖書館有著網(wǎng)絡(luò)不可取代的特異性，傳統(tǒng)圖書館才能更加長久地存在下去。
未來的結(jié)局
歷史上，任何新生事物替代舊事物都有一些普遍的標(biāo)準(zhǔn)和特質(zhì)，新事物比舊事物更有效率、廉價、快捷、實時、實用、普及和簡便等等。而電子媒體與傳統(tǒng)媒體、電子圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比幾乎占盡這些優(yōu)勢。
以圖書館而言，網(wǎng)上圖書館可以減少管制，降低門檻，讓更多的人通過簡便的手續(xù)看到塵封和向一般人禁止的圖書。同時，網(wǎng)上圖書和電子工具更讓入對圖書的利用更為便捷和有效，因而能產(chǎn)生巨大效益。
以人文和社會科學(xué)而言，以前的研究人員如果要做古文字或古典文學(xué)的研究，比如古希臘語言文字的研究，首先得花多年時間做一大堆有關(guān)古希臘語詞的索引卡片，而有了網(wǎng)上圖書館，這些索引卡片的工作就成了簡單的周末作業(yè)。
而且，如果研究人員擁有超大容量的電子軟件，加上配有非常先進的搜索引擎，就會在知識海洋中如魚得水。比如，一個50PB(千兆兆級)的硬盤可以裝下3200萬本圖書、7.5億篇文章、2500萬首歌曲、5億張圖片、50萬部電影、300萬部電視劇和短劇，或者1000億個Web網(wǎng)頁等。這相對于過去的研究人員詳盡地占有資料來說，是何等的海量和窮盡!
第8篇：新年計劃打算范文
財務(wù)部是任何一家企業(yè)都必不可少的重要職能部門,承擔(dān)著企業(yè)日常運營中的現(xiàn)金流通和各種賬目的統(tǒng)計工作。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)室半年個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務(wù)室半年總結(jié)報告120____年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
一、工作落實情況。
(一、)組織部門員工進行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
財務(wù)室半年總結(jié)報告2光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
財務(wù)室半年總結(jié)報告320____年____財務(wù)處認(rèn)真貫徹市局黨組各項決策部署，按照市局年度總體工作思路，以強化制度建設(shè)為抓手，狠抓制度落實;以推行稅收分析、數(shù)據(jù)核查機制建立為重點，進一步提升稅收分析水平;以財務(wù)信息化建設(shè)為重點，強化系統(tǒng)財務(wù)和資產(chǎn)管理，努力實現(xiàn)財務(wù)管理依法、科學(xué)、規(guī)范目標(biāo);以管理審計、經(jīng)濟責(zé)任審計為手段，積極探索內(nèi)部審計工作向風(fēng)險防御型轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局計財處指導(dǎo)和各處室單位的配合協(xié)作下，按照年初制訂的工作計劃和安排，深化、細化、優(yōu)化工作，現(xiàn)將半年主要工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提升政治素質(zhì)和思想認(rèn)識水平
今年計財處全體干部能夠按要求認(rèn)真參加市局組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等學(xué)習(xí)教育活動，并認(rèn)真撰寫政治筆記，心得體會。重點從三個方面加強了政治理論和思想認(rèn)識內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了自治區(qū)黨委及烏魯木齊市委關(guān)于貫徹學(xué)習(xí)黨的十會報告等文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。結(jié)合稅務(wù)工作實際，對重大投資項目對區(qū)域稅收的影響，振興規(guī)劃一系列政策出臺和落實后對稅收收入的影響程度等問題進行了認(rèn)真思考，大家解放了思想，轉(zhuǎn)變了思維，在政治上、思想上做好了充分準(zhǔn)備。
二是參加了公務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照以德才兼?zhèn)?，以德為先的?biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求和教育處室干部，工作中要不斷增強公務(wù)員職業(yè)道德的水平和能力。
三是加強了計財工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了確保計財工作更加規(guī)范，高效的運轉(zhuǎn)，針對工作的需求，制定和完善了各項管理制度。建立每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，增強工作的主動性，抓好處室每位干部工作計劃的工作落實，以電算化的全面應(yīng)用來提高工作效率，完成了收入進度查詢系統(tǒng)的應(yīng)用，大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，減輕了基層負擔(dān)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)
(一)稅收計劃、會計、統(tǒng)計和票證工作
1.結(jié)合實際測算下達20____年度地方級稅收分征收單位稅收計劃建議和報告。
2.及時了解、監(jiān)督計劃的完成情況，認(rèn)真做好月份稅收計劃完成情況報告并及時上報。
3.積極落實稅收分析例會制度。
按時召集各處室及區(qū)(縣)局召開稅收分析例會，收集、匯總稅收分析例會資料。
4.認(rèn)真組織20____年稅收會統(tǒng)報表年度會審工作。
組織了系統(tǒng)內(nèi)9個區(qū)縣稅務(wù)局稅收會計統(tǒng)計人員進行2012年稅收會統(tǒng)報表的年度會審會議;參加了全疆報表會審工作，及時準(zhǔn)確地將反映烏魯木齊市地稅稅收完成情況的報表上報自治區(qū)地稅局。
5.組織安排布置20____年全系統(tǒng)稅收統(tǒng)計的企業(yè)劃型及相關(guān)年報表統(tǒng)計工作。
根據(jù)國家稅務(wù)總局的要求，年初安排布置對全系統(tǒng)納稅企業(yè)、個體工商業(yè)戶按規(guī)模進行企業(yè)大、中、小、微型的劃分工作。為準(zhǔn)確反映我市各類企業(yè)的稅收分類情況，我們多次與區(qū)局計財處、中軟公司和烏魯木齊市國稅局溝通聯(lián)系，將自國稅取得的數(shù)據(jù)導(dǎo)入稅收征管軟件中，減輕了基層工作人員的負擔(dān)，并按規(guī)定時間將20____年度統(tǒng)計報表上報區(qū)局。
6.進行稅收會計檢查。
利用市地稅局稅收票證檢查的契機，5月份對8個基層單位進行了稅收會計、“三代”稅款手續(xù)費審核工作的檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解答，并要求改正，對被檢查單位提出的問題進行整理，結(jié)合當(dāng)下實際工作對稅收會計、統(tǒng)計及相關(guān)工作流程進行了重申，并下發(fā)。
7.按月根據(jù)各區(qū)(縣)局上報的數(shù)據(jù)報區(qū)局，稅收電旬報。
編報市局稅收收入進度表，每月根據(jù)各區(qū)(縣)局上報的銀行對賬單與人民銀行進行市級收入的對賬，每月對國稅代征兩稅兩費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計;
8.根據(jù)區(qū)局工作安排，開展了稅收調(diào)查工作，安排各區(qū)(縣)局6月份對上報的數(shù)據(jù)進行匯總、審核。
9.擬定20____年稅收票證各項工作通知、安排、計劃。
10.認(rèn)真開展了20____年稅收票證檢查工作。
此次檢查對市局系統(tǒng)11個用票單位，176個持票人，貨物運輸業(yè)代征，郵政門市代征，進行了檢查。檢查范圍為20____年1月至20____年5月的稅收票證使用、管理和稅款繳庫情況。重點檢查征管系統(tǒng)票證管理中票證數(shù)據(jù)的查詢核對。對檢查單位的情況和問題進行了通報，并監(jiān)督進行整改。上報了20____年稅收票專項證檢查的報告。
針對“營改增”工作的推進，重點檢查貨物運輸業(yè)代開票情況，并要求貨物運輸業(yè)代開工作近期要嚴(yán)格票證、手續(xù)費等結(jié)報、繳銷、申報工作。
對檢查單位的情況和問題進行了通報，并監(jiān)督進行整改。上報了20____年稅收票專項證檢查的報告。
11.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國家稅務(wù)總局令28號《稅收票證管理辦法》，要求各區(qū)、縣局要做好票證的盤點、計劃領(lǐng)用票證工作，特別要做好20____年下半年的票證領(lǐng)用計劃，已便合理的使用票證，避免造成稅收票證的浪費。
對已停用的各類稅收票證做好清理造冊工作。
(二)稅收分析及重點稅源工作
每月21日給區(qū)局上報重點稅源企業(yè)數(shù)據(jù);上報一季度重點稅源企業(yè)分析報告;上報2012年全年、20____年一季度稅收高風(fēng)險企業(yè)數(shù)據(jù)核查報告;上報20____年納稅大戶稅收核實數(shù)據(jù)。
(三)財務(wù)及經(jīng)費管理工作
1.每月對本系統(tǒng)的經(jīng)費報表進行審核、匯總、考核和管理，按時上報區(qū)局。
每月審核匯總本系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費明細表、結(jié)報單，提供經(jīng)費結(jié)余情況表。負責(zé)市本級經(jīng)費會計業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)、報表的處理。每月完成本系統(tǒng)房改資金賬戶的會計業(yè)務(wù)工作。每季與財政部門對賬。
2.部門決算工作：組織召開本系統(tǒng)20____年度部門決算編報會審會議，圓滿完成了各核算單位的決算，及系統(tǒng)決算，并對20____年財務(wù)情況進行了分析及績效評價。
參加區(qū)局部門決算會審工作。
3.根據(jù)自治區(qū)地稅局《關(guān)于做好20____年財政供給單位人員信息數(shù)據(jù)更新工作的通知》，對各預(yù)算單位2012年單位信息和人員信息變化情況，進行了數(shù)據(jù)更新工作。
為了保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，本次報送工作采用會議形式集中編制，由各預(yù)算單位具體負責(zé)此項工作的財務(wù)人員參加。各單位認(rèn)真審核上報的信息，保證各項數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，且與相關(guān)報表數(shù)據(jù)保持一致，同時報送相關(guān)的文字說明，為次年的統(tǒng)計工作打好了基礎(chǔ)。
4.系統(tǒng)稅務(wù)經(jīng)費統(tǒng)籌工作。
今年我局為了進一步加強我市地方稅收收入征管，適度控制稅收征管成本，增強統(tǒng)籌調(diào)度資金的能力，實現(xiàn)在稅收征管經(jīng)費籌集和支出方面逐步實現(xiàn)計提標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、無差別化管理的目標(biāo)，依據(jù)市財政對烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅收征管經(jīng)費實行“固定基數(shù)、增長提成”的方案，在系統(tǒng)內(nèi)推行稅收征管經(jīng)費總掛總提，統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費管理辦法。這種新的經(jīng)費管理模式的實施即有利于各區(qū)(縣)局更好的依法征稅，而非任務(wù)征稅。又有利于改變各區(qū)(縣)局之間收入不平衡的的現(xiàn)狀。更有利于基層干部專心抓收入，抓隊伍建設(shè)，集中精力投入到組織收入工作中去。
5.市局在?；尽⒊志獾那疤嵯?，著力向基層傾斜，合理統(tǒng)籌安排支出，確保經(jīng)費收支平衡。
對15個預(yù)算單位的支出情況進行了測算，核定了固定公用支出及人員支出。由于市局統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費只占稅收征管經(jīng)費固定基數(shù)的60%，在用于保證各區(qū)(縣)局基本固定支出的前提下，為了更好地開展各項稅收工作，經(jīng)費不足部分可由各區(qū)縣財政部門按照稅收征管經(jīng)費固定基數(shù)的40%及稅收收入的增長提成予以彌補，由各區(qū)縣財政部門直接撥付同級地稅部門。各區(qū)(縣)局應(yīng)加強稅收征管，嚴(yán)格稅源控制，應(yīng)收盡收，保障稅收收入的可持續(xù)增長，將爭取到的稅收征管經(jīng)費由于本單位的能力建設(shè)以及為納稅人服務(wù)支出、辦公經(jīng)費補助等方面。
6.同時，對市局機關(guān)、機關(guān)服務(wù)中心、干部培訓(xùn)中心、機關(guān)工會、稽查局、第一分局上報本部門20____年預(yù)算收支情況。
通過對這六個核算部門上報的預(yù)算支出情況進行審核，并結(jié)合歷年來實際收支，核定的預(yù)算收支情況，做到了統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌兼顧、突出重點、厲行節(jié)約，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，綜合預(yù)算，取得預(yù)期效果。
7.完成了本系統(tǒng)“小金庫”長效機制工作檔案報表報送工作。
治理“小金庫”長效機制檔案報表包括《單位開設(shè)銀行賬戶情況表》和《單位非稅收入收繳情況表》，涉及16個核算單位。清理后規(guī)范賬戶65戶，清理20____年上繳非稅收入87.69萬元。包括資產(chǎn)出租出借收入81.74萬元，資產(chǎn)處置收入5.59萬元。通過治理工作的開展，要求各單位要進一步加強對“小金庫”治理工作的思想認(rèn)識，努力克服消極思想和懈怠情緒，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極查找不足，鞏固“小金庫”專項治理工作成果。認(rèn)真落實治理“小金庫”長效機制的建設(shè)，從健全懲治和預(yù)防腐敗體系，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，將“小金庫”治理納入日常監(jiān)督管理工作中，常抓不懈，從源頭上防范和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。
8.進行了系統(tǒng)規(guī)范職工食堂管理調(diào)研工作。
落實自治區(qū)黨委巡視組對20____年系統(tǒng)存在津補貼發(fā)放不規(guī)范的問題整改情況的工作。
9.“三代”稅款手續(xù)費工作。
上半年年共核撥手續(xù)費2100萬元。
(四)基建項目及政府采購管理
1.完成了20____年各基層單位上報的基建計劃的收集整理、過會和批復(fù)工作，并按基建管理相關(guān)要求向自治區(qū)地稅局上報了20____年基本建設(shè)項目計劃及預(yù)算資金的申請。
累計申請基建項目資金700萬元。(20____年市局共上報區(qū)局新建基建項目兩個，分別為市地稅局檔案館和米東區(qū)地稅局職工食堂項目，批復(fù)6個基層單位基建項目8個，其中包括：1、米東區(qū)對局辦公樓進行整體粉刷及整修。2、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)對舊辦公樓征收大廳進行整體裝修。3、稽查局?jǐn)M對職工食堂進行擴建并整體裝修。4、天山區(qū)對局辦公樓的五樓、六樓進行改造以及對解放北路稅務(wù)所改造裝修。5、縣局對局辦公樓二樓露天曬臺進行全封閉改造。6、培訓(xùn)中心對二樓多功能廳主席臺等進行改造重修。
市局要求各單位在接到基建批復(fù)通知后盡快組織相關(guān)人員成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、基建等有關(guān)規(guī)定，并按照政府采購相關(guān)要求進行工程項目招投標(biāo)，市局計財處將對新批復(fù)的基建項目的開展實施情況進行監(jiān)督檢查。)
2.對接做好了縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所前期開工的各項準(zhǔn)備工作，并組織多家單位開展了新追加的稅務(wù)所配電工程項目(全室內(nèi))的競價談判，目前該稅務(wù)所正處于施工階段。
同時，組織協(xié)調(diào)了甘溝鄉(xiāng)東風(fēng)村的援建項目，加緊完成設(shè)計院設(shè)計規(guī)劃，確定項目施工方案等各項前期準(zhǔn)備工作。
3.開展了市地稅局檔案館立項等各項資料、申請的前期申報工作。
4.開展了市局系統(tǒng)閑置資產(chǎn)(房產(chǎn)、土地)摸底調(diào)查工作(目前此項工作仍在繼續(xù))，同時推進同國稅局資產(chǎn)置換的各項前期準(zhǔn)備工作。
5.下發(fā)了20____年度政府集中采購目錄和分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)，并就20____年的政府采購工作作出了相關(guān)要求。
6.完成了20____年一季度和上半年政府采購報表的報送工作。
7.共完成了36筆政府采購申請的審核、批復(fù)工作，其中集中采購6筆，分散采購(自行采購)30筆(經(jīng)財政局批準(zhǔn)集中轉(zhuǎn)分散2筆)。
(五)國有資產(chǎn)管理工作
1、完成了各單位20____年資產(chǎn)占有使用權(quán)登記年檢及審核上報工作。
2、完成了各單位20____年資產(chǎn)信息報表的審核上報工作。
3、完成了基層單位上報的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。
4、協(xié)調(diào)組織開展了市地稅系統(tǒng)資產(chǎn)盤點條碼設(shè)備配置工作。
(六)審計工作
1.按照區(qū)地稅局工作安排，配合自治區(qū)審計廳對我局進行了延伸審計工作。
期間，陪同區(qū)審計廳工作人員前往市局所屬4家單位(沙區(qū)、新市區(qū)、頭區(qū)、經(jīng)濟區(qū))實地查看，核實了應(yīng)征未征及減免稅、欠稅等數(shù)據(jù)情況。
2.陪同區(qū)審計廳工作人員前往2家企業(yè)(自治區(qū)鋼鐵運輸公司—頭區(qū)、新疆藍天石油化學(xué)物流有限公司—沙區(qū))進行了實地查看，核實了企業(yè)申報等情況。
3.對稅率執(zhí)行情況進行了核實。
區(qū)審計廳工作人員通過區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)庫篩選了一些企業(yè)數(shù)據(jù)，經(jīng)市局征管處核實情況后，回復(fù)報送了核實結(jié)果。
4.配合市審計局對我局系統(tǒng)單位進行了為期近兩個月的年度審計工作，提前安排好審計辦公場所和所需辦公用品，隨時按其要求協(xié)調(diào)所屬單位接受審計及報送有關(guān)資料，做好后勤保障工作，此項工作順利完成。
5.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計暫行辦法》的規(guī)定，按照市局人事教育處的要求，我處抽調(diào)所屬單位人員成立審計組，于20____年5月28日至30日對烏市地稅局原機關(guān)黨委副書記王哲同志和水磨溝區(qū)地稅局原黨組書記、局長桑希華同志，履行經(jīng)濟責(zé)任的財務(wù)收支情況進行了審計。
審計工作得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持配合，審計組順利完成了審計工作。
(七)車輛管理、裝備工作
1.年初，根據(jù)區(qū)地稅局車輛配備管理規(guī)定，安排布置了市局系統(tǒng)各單位上報本年及下一年度的車輛購置計劃工作。
匯總后，經(jīng)市局黨組會議研究同意，分別上報了20____和20____年度車輛購置計劃的請示。
2.根據(jù)區(qū)地稅局核定給我局系統(tǒng)公務(wù)用車車輛編制情況，按照《自治區(qū)地稅局計劃財務(wù)處關(guān)于核定烏魯木齊市地稅局車輛編制的通知》(新地稅計財便函〔20____〕33號)和《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于重新核定全區(qū)地稅系統(tǒng)公務(wù)車輛編制的通知》(新地稅函〔20____〕155號)的相關(guān)規(guī)定，給我局系統(tǒng)核定公務(wù)車輛總編制247輛，其中：一般公務(wù)用車15輛，執(zhí)法執(zhí)勤用車232輛。
雖然此次重新核定車輛編制工作政策性強、涉及面廣、時間緊、工作量大，但是接此通知后，及時統(tǒng)籌安排，領(lǐng)會文件精神，認(rèn)真統(tǒng)計所屬各單位的管轄機構(gòu)數(shù)、納稅登記戶數(shù)、人員編制數(shù)等各項數(shù)據(jù)，對所屬各單位的現(xiàn)有車輛進行了摸底，按照“保持存量、統(tǒng)籌安排增量”的原則，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)核定了所屬各單位的車輛編制，經(jīng)市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于核定車輛編制報告》。
3.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于烏魯木齊市地方稅務(wù)局公務(wù)車輛編制的批復(fù)》(新地稅函〔20____〕183號)規(guī)定，及時對所屬13個單位分別下發(fā)了核定的車輛編制通知。
4.為了進一步加強今后全局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作，不斷提高公務(wù)用車配備、使用、管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平，就市局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作下發(fā)了《烏魯木齊市地方稅務(wù)局關(guān)于進一步加強公務(wù)用車管理工作的通知》，進一步明確了公務(wù)用車車輛的具體配置標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定和要求。
5.根據(jù)《自治區(qū)地稅局計劃財務(wù)處關(guān)于上報車輛購置計劃的通知》(新地稅計財便函〔20____〕50號)要求，定編后重新上報車輛配置計劃。
接此通知后及時安排了此項工作，按照新定的車輛編制數(shù)，匯總了缺編的單位重新上報的車輛配置計劃，經(jīng)市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于20____年車輛配置計劃的請示》。
6.根據(jù)區(qū)地稅局工作安排，需各單位對現(xiàn)有車輛進行三方(控辦、車管所、單位資產(chǎn))信息核對工作。
為完成好此項工作，努力解決好車輛的遺留問題，及時組織召開了專題會議，安排布置所屬各單位將現(xiàn)有所有車輛進行認(rèn)真、仔細地摸底清查，并提出了相關(guān)工作要求。
7.服裝的后續(xù)配發(fā)工作。
對系統(tǒng)13個單位，服裝配飾進行了發(fā)放。對新增人員服裝、鞋帽、領(lǐng)章帽徽、領(lǐng)帶等發(fā)放。
三、其它方面
1.積極配合市審計局、區(qū)局督察內(nèi)審處對我局20____年稅收計劃執(zhí)行情況進行審計。
2.積極準(zhǔn)備材料，按月參加市政府經(jīng)濟運行會。
3.為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的解釋使用數(shù)據(jù)共享服務(wù)工作。
4.進一步加強了與財政、統(tǒng)計、經(jīng)濟與發(fā)展改革委員會、人民銀行、國稅局等部門的工作協(xié)調(diào)。
為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的解釋使用工作。協(xié)助市財政局、市委財經(jīng)辦、市統(tǒng)計局、市委秘書處搞好稅收情況的分析。
四、存在問題及改進措施
1、工作中的預(yù)見性還需進一步加強，有時有忙于應(yīng)付的現(xiàn)象，使一些工作在完成的過成中沒有深度。
2、對區(qū)、縣局業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作還需進一步深入。
經(jīng)常下基層解決基層工作中的難題和問題。
3、要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功，提高自身素質(zhì)，不斷的向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的稅收征管模式的需要。
4、要進一步增強工作的預(yù)見性和主動性，主動溝通，及時匯報，工作做到早安排、早打算、早落實。
深入基層、掌握情況，及時決策。
五、下半年工作計劃及措施：
1.完成上報車輛三方(控辦、車管所、單位資產(chǎn))信息核對工作。
2.做好新的車輛登記簿的注冊登錄工作。
及時匯總上報滿足條件的報廢車輛工作。
3.對清理出的車輛遺留問題，進行分類匯總上報，逐步解決好這些問題。
4.開展本系統(tǒng)20____年度內(nèi)部財務(wù)收支情況的審計工作。
對市局所屬15個財務(wù)核算單位的20____年度內(nèi)部財務(wù)收支情況實施審計，審計面達100%。具體工作為：制定審計方案、下發(fā)審計通知書、進行實地審計、擬定審計報告底稿并分別下發(fā)被審計單位、收集各單位意見反饋、擬定審計決定并下發(fā)被審計單位，收集各單位整改情況。最后按單位分別整理裝訂完整資料。
5.繼續(xù)配合自治區(qū)地稅局和指導(dǎo)區(qū)、縣局做好稅收票證的管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行和遵守《稅收票證管理》的各項規(guī)定。對今后稅收票證領(lǐng)用、發(fā)放做到有效、及時，積極到位地為征收第一線服務(wù)。
6.繼續(xù)做好縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所和東風(fēng)村援建項目的各項施工工作。
7.繼續(xù)推進市地稅局檔案館的前期立項等各項工作。
8.繼續(xù)推進同國稅局資產(chǎn)置換工作。
繼續(xù)做好基層單位上報的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。
9.繼續(xù)完成稅收調(diào)查工作總結(jié)及分析報告工作。
完成減免稅調(diào)查工作。完成稅收計會統(tǒng)人員培訓(xùn)工作
10.進一步完善各項規(guī)章制度，抓質(zhì)量重落實。
財務(wù)室半年總結(jié)報告420____年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過學(xué)習(xí)和提高理論聯(lián)系實際,求真務(wù)實。在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大的提高?；仡櫼荒陙砦覀兛剖宜鞯墓ぷ?，在資金核算、日常報銷、會計監(jiān)督、各種票據(jù)的領(lǐng)取、內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)都以本單位財務(wù)工作目標(biāo)為中心，群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量。全面完成了既定的工作目標(biāo)，在各方面都取得了好的成績，現(xiàn)將財務(wù)室的工作總結(jié)如下：
一、注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是進步的力量源泉。一年來我們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，利用業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能。深入實踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照“八榮八恥”的要求，樹立正確的社會主義忍辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為我站的發(fā)展獻言獻策。
二、政策規(guī)章聯(lián)系工作實際、格盡職守。
工作中愛崗敬業(yè)、扎實工作、顧全大局、團結(jié)協(xié)作，按時按質(zhì)量完成本職工作，擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識，踏踏實實工作，力求精益求精。嚴(yán)格按照《會計法》歸集相關(guān)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)格審核票據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)
報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時對不真實、不合格、不合法的原始憑證堅持不予報銷，保證了會計憑證的規(guī)范合理，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督作用。
三、加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。
這一年里，我們嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔自律。不以工作上的方便謀取己利，時時以《會計職業(yè)道德規(guī)范》衡量自己、約束自己，做清正廉潔、艱苦奮斗的表率，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配道德行為、以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
四、工作中存在的問題。
學(xué)習(xí)政策理論不夠深入，有時不能很好地站在高度，分析問題、解決問題。不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。
五、今后努力方向。
在新的一年里，我們將深入學(xué)習(xí)理論知識，做到勤學(xué)精學(xué)。加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進取。用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題解決問題。一如既往的遵守各種規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化人民服務(wù)的宗旨意識。增強工作的預(yù)測性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人身觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。
財務(wù)室半年總結(jié)報告5在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)科以年初制定的工作責(zé)任目標(biāo)為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮財務(wù)管理在國土資源管理工作中的作用，以服務(wù)保障、監(jiān)督管理為重點，順利地完成了上半年各項財務(wù)工作，現(xiàn)將工作情況及下一步工作打算匯報如下：
一、依法組織收入，確保各項收費應(yīng)收盡收
在“依法行政，依法理財”的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行國土資源管理部門的各項收費政策，完成既定的收費目標(biāo)，有力支持了本地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)，同時也為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
二、認(rèn)真執(zhí)行部門預(yù)算，進一步加大部門預(yù)算的制約力
今年根據(jù)實際情況，認(rèn)真編制了財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)把收支關(guān)，做到有預(yù)算不超支、無預(yù)算不開支，同時認(rèn)真執(zhí)行國庫集中支付、政府采購、公務(wù)卡報銷、大額支付上會集體決策等相關(guān)財務(wù)制度。加強分析和測算，結(jié)合本單位工作開展進度情況，按月報送用款計劃，針對項目資金財政批復(fù)晚的情況，積極向上爭取資金的同時，合理科學(xué)安排支出，既達到財政規(guī)定直接支付比例，又保證了項目資金及業(yè)務(wù)費用的正常開支，為分局各項工作順利開展提供經(jīng)費保障基礎(chǔ)上，也為本年度決算工作奠定基礎(chǔ)。認(rèn)真審核，保證合理、節(jié)約、有效地安排使用資金，全面提高了資金的使用效率，確保了國土資源工作的正常運轉(zhuǎn)。
三、完成了20____年度財務(wù)決算報表的編制工作。根據(jù)市財政局通知要求，本著實事求是的原則，完成了20____年的部門決算的編報，為局領(lǐng)導(dǎo)提供了2016年收入支出的真實、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
四、按照市財政局要求認(rèn)真做好了本單位20____年預(yù)算公開的相關(guān)工作。根據(jù)市財政局及市局的安排和要求，完成了20____年預(yù)算公開及“三公”經(jīng)費公開情況。
五、同各業(yè)務(wù)科室做好配合，配合土地儲備中心完成土地出讓金征繳工作;配合土地整理中心完成20____年度牛角村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田項目決算評審工作，確保國土工作的有序開展。。
六、積極做好20____年度行政事業(yè)單位資產(chǎn)報表和產(chǎn)權(quán)登記工作，按時完成單位資產(chǎn)報表網(wǎng)上編制、審核及報送工作。
七、按照市財政局市級行政事業(yè)單位銀行賬戶規(guī)范工作的要求，規(guī)范銀行賬戶管理，積極做好銀行賬戶清理工作。
八、按時完成上半年的會計基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定，嚴(yán)格審核日常職工報銷原始憑證，加強對往來款的管理。按時完成賬務(wù)錄入，定期向上級部門和局領(lǐng)導(dǎo)報送財務(wù)報表。
下一步工作打算
一、積極配合市財政局做好20____年度政府非稅收入征繳、財政票據(jù)管理和經(jīng)費收支檢查工作。
二、積極配合完成黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計。
三、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，本著量入為出、收支平衡、略有節(jié)余、勤儉辦事的原則，為做好年終財務(wù)決算打好基礎(chǔ)。按照市財政局及市局要求，認(rèn)真執(zhí)行國庫集中支付、政府采購、公務(wù)卡報銷制度等相關(guān)財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行20____年度部門預(yù)算，進一步加強財務(wù)管理，提高財務(wù)核算，嚴(yán)格控制費用支出，努力做好機關(guān)經(jīng)費的開源節(jié)流的同時為分局各項國土資源工作順利開展提供資金保障。
四、按照上級要求結(jié)合我局實際，嚴(yán)格按照20____年預(yù)算批復(fù)，進一步做好20____年政府采購相關(guān)工作。
