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財務(wù)實(shí)習(xí)心得體會1
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了XX稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個月(7月——8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù),其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時,企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、評價小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
財務(wù)實(shí)習(xí)心得體會2
機(jī)械廠當(dāng)了回實(shí)習(xí)會計(jì),近一個月的實(shí)習(xí),這次暑假。不只讓我掌握了手工做帳,還學(xué)到學(xué)校學(xué)不到會計(jì)知識,更懂得了工作的艱辛。
媽媽又是驚奇又是高興。媽媽是一位有著幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)會計(jì),當(dāng)聽我去機(jī)械廠實(shí)習(xí)會計(jì)的時候。以前曾想讓我繼承她會計(jì)職業(yè),想把幾十年的珍貴經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)教授給我但是一貫都對會計(jì)不感興趣的沒有接受。今天見我主動提出去實(shí)習(xí)會計(jì),當(dāng)然是又驚又喜。于是迫不及待的給我上起了會計(jì)課。當(dāng)媽媽講到自己也模糊的地方,干脆從幾層高的書柜里翻出當(dāng)年的會計(jì)書,然后詳細(xì)講給我聽。大概是繼了媽媽的會計(jì)天賦,又加上媽媽的真?zhèn)?,似乎學(xué)得很快。
機(jī)械廠結(jié)月帳的時候了面對累積一個月的單位發(fā)票,實(shí)習(xí)不久。要做的同職業(yè)會計(jì)一樣,就是一個星期內(nèi),手工把帳做好。
填寫憑證,手工做帳包括很多道工序:審核發(fā)票。制作匯總表,記賬,對賬,填寫報表。為了把這些帳做好,依照媽媽教的方法一一展開起來。
憑證的要素是否齊全,首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步:首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定。否有經(jīng)辦單位的簽章;其次審查憑證上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實(shí)、合法,數(shù)字計(jì)算是否正確、完整,大、小寫是否一致;最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求,那么這些憑證就應(yīng)該被會計(jì)部門退還給原編制憑證的單位和個人,重新補(bǔ)辦手續(xù)。
再將每一類進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴(yán)格,然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。先將原始憑證依照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容(比方“銷售收入”管理費(fèi)用”等)分類。要求格式統(tǒng)一,內(nèi)容完備,科目運(yùn)用正確,摘要簡明,填寫清晰,金額無誤。錯一點(diǎn)就要重寫。做完憑證,本月的消費(fèi)情況一目了然。
左邊記借方余額,接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細(xì)科目相同的帳的金額列在一個“t型表中。右邊記貸方余額,再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計(jì)。不同的丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰,詳細(xì)的表達(dá)了該月的財政支出和收入情況。
以檢查記帳是否正確。主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn),然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。看是否成立。為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳,每月至少一次。
把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進(jìn)報表就可以了沒有任何計(jì)算。最后填寫報表。很簡單。
電子申報軟件會自動從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到稅務(wù)局指定的帳上。還要把做好的報表抄相同的若干分,做完帳后還要進(jìn)行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請演講給稅務(wù)局。分別交送到各個相關(guān)的單位(如主管部門,稅務(wù)局,財政局等)作為存檔。
真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次,一直都改不了粗心這個壞毛病的做起這份工作來。每個月也要結(jié)一次,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了按計(jì)算器都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算器這樣的小事就不在話下了可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多,時間也就相對寬裕了才干順利的完成任務(wù)。
就是對具體事物進(jìn)行計(jì)算,這次當(dāng)會計(jì)的心得:會計(jì)。記錄,收集數(shù)據(jù)、資料,通過加工轉(zhuǎn)換為對用戶決策有用的財務(wù)信息的一門工作。作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,會計(jì)里的計(jì)算都是簡單的四則運(yùn)算,不需要動太大腦筋。所以就算只會小學(xué)的加減乘除,同樣可以遜色的完成做帳。會做帳并不稀奇。但是優(yōu)秀的會計(jì)卻是踏踏實(shí)實(shí)做帳做出來的不是考會計(jì)理論考出來的所以只懂得理論知識是不夠的只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),才干在工作中靈活應(yīng)變,游刃有余。心細(xì),有耐性是做會計(jì)必備的素質(zhì)和條件。會計(jì)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,一項(xiàng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,沒有會計(jì)工作,政府,企業(yè)的財政將會一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。如此重要的工作,能馬虎得嗎?稍微錯一點(diǎn)數(shù)據(jù),少看一個小數(shù)點(diǎn)、多看幾個零,所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè),大公司的海量數(shù)據(jù),大到不是手工做帳能應(yīng)付得了就算有計(jì)算機(jī)的協(xié)助,如此龐大的數(shù)據(jù),和枯燥的操作、計(jì)算,沒有驚人的耐性,又怎么能勝任呢?
其他任何事情又何嘗不是如此呢?任何一個領(lǐng)域,其實(shí)不只會計(jì)一門工作如此。無論學(xué)習(xí),科研,還是生活中的瑣事,如能堅(jiān)持即心細(xì)又有耐性,效果一定是事半功倍!
財務(wù)實(shí)習(xí)心得體會3
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識。通過此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了會計(jì)核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會計(jì)憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際的會計(jì)工作中的各種操作,體會到了會計(jì)電算化為會計(jì)工作帶來的便捷。
我實(shí)習(xí)的第一個感悟是實(shí)習(xí)價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),再指出你的錯誤幫助你進(jìn)步的上司。能遇到這樣的上司實(shí)屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機(jī)去發(fā)問,把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價值。第二個感悟是實(shí)習(xí)不但是一個提高動手能力的機(jī)會,更是一個鍛煉交際能力的時機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn),讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計(jì)師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本,以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶,留住客戶,內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上,規(guī)范的做法是會計(jì)師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的,但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會讓被審計(jì)單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下,一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤,另一方面要保證審計(jì)報告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時候,特別是發(fā)生尖銳的矛盾,關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下,很多時候事務(wù)所會以折衷的方法,降低審計(jì)工作質(zhì)量來謀求生存。
隨著時間的流逝,實(shí)習(xí)生日漸增多,由于我是第一個進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生,學(xué)習(xí)東西比他們早,工作也完成得不錯,負(fù)責(zé)管理實(shí)習(xí)生的職員就把教導(dǎo)后進(jìn)實(shí)習(xí)生整理審計(jì)工作底稿的工作交給了我去完成。所謂人多力量大,在大家的努力下很快經(jīng)過整理的底稿替代了沒整理的底稿占領(lǐng)了一個又一個桌面。這時實(shí)習(xí)生的管理員就教我如何對已經(jīng)整理過的底稿進(jìn)行歸檔、裝訂、貼條、保存。
由于工作并不難,我很快就把從整理底稿到將底稿保存到鐵柜里的這條流水線掌握到手了。當(dāng)哪個實(shí)習(xí)生沒有工作問我有什么可以幫忙的時候我總能交代她們新的工作,也很樂意把我掌握到的知識告訴她們。因?yàn)槠渌麑?shí)習(xí)生對前輩們都有畏懼感,同時覺得我能把工作都完成得很好,所以她們碰到問題的時候就會選擇首先向我詢問;又因?yàn)楣芾韱T在實(shí)習(xí)生中與我溝通得最好,所以有什么任務(wù)都會交給我去做。最后就變成這樣一種局面:辦公室里名字被叫得最多次數(shù)的就是我了,從剛開始在辦公室里走漸漸變成在辦公室里跑來跑去。由于交給我的工作比較多,而幫助其他實(shí)習(xí)生解決一些工作上的問題也需要時間,我無法在短時間里完成交與的任務(wù)。
所以我開始把手上的工作分派給其他工作量比較少的實(shí)習(xí)生,讓每個人都有充足的工作。再后來,實(shí)習(xí)生的數(shù)量繼續(xù)增多,中間就會出現(xiàn)一些溝通方面的問題。實(shí)習(xí)生中碰到諸如此類的問題時她們也會告訴我,希望我能夠從中幫忙解決。而我在盡力化解溝通障礙的同時也能保持與實(shí)習(xí)生非常良好的關(guān)系。
其實(shí)在實(shí)習(xí)之前我就給這個實(shí)習(xí)定了一個目標(biāo):感受審計(jì)工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計(jì)知識,能獨(dú)立的完成審計(jì)的業(yè)務(wù),這些對于一個實(shí)習(xí)生來說也不現(xiàn)實(shí)。我只希望能感受審計(jì)人的生活,體會事務(wù)所工作的氛圍,了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計(jì)這個行業(yè)的理解,而是實(shí)習(xí)帶給我的成就感,讓一直帶點(diǎn)自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的角色。而實(shí)習(xí)中雖然沒有定位職位,我就自然而然的成為了實(shí)習(xí)生里的leader的角色,從教導(dǎo)工作,分配任務(wù)到調(diào)解矛盾,一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實(shí)習(xí)生們對我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的,自信和出色是相得益彰的,而這些也是快樂的源泉。實(shí)習(xí)期間和大家一起工作,一起成長我感到由衷的喜悅。
到了最后,我都舍不得離開實(shí)習(xí)的崗位了,還有幾個實(shí)習(xí)生叫我不要走,我深切的感受到短短一個月里大家結(jié)下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這個實(shí)習(xí)的機(jī)會,一個讓我更自信的去面對即將到殘酷的“賣身”期的經(jīng)歷。
財務(wù)實(shí)習(xí)心得體會4
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會:
會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。
在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新,會計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實(shí)時報告成為可能。二是會計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展,會計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
會計(jì)電算化是會計(jì)史上嶄新的一頁。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計(jì)后對傳統(tǒng)會計(jì)方法、會計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計(jì)制度、會計(jì)工作管理體制的變革。會計(jì)電算化促進(jìn)著會計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。
實(shí)習(xí)單位是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會計(jì)核算的,手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實(shí)現(xiàn)。
通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的財務(wù)工作的有了一個新的開始。而且充分認(rèn)識到自己的不足,由于電算化并不是每一個單位都可以普及,現(xiàn)在我國很多會計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會計(jì)核算,所以在實(shí)習(xí)的同時對學(xué)校沒有學(xué)到的珠算知識進(jìn)行自學(xué)。
處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實(shí)習(xí)的時候按要求認(rèn)真參與每一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計(jì)工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時,能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
財務(wù)實(shí)習(xí)心得體會5
來到威高已經(jīng)兩個月零十天了,在公司實(shí)習(xí)的這兩個來月,我感覺自己進(jìn)步了不少。雖然實(shí)習(xí)后休息的時間比在學(xué)校時少了很多,完全由自己自由支配的時間更是很少,但我感覺自己過的很充實(shí)。尤其是當(dāng)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識和接觸到了一些在學(xué)校接觸不到的新事物后,那種收獲的喜悅讓我感覺很充實(shí),也讓我更加珍惜這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。下面,我對這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷做個總結(jié)。
實(shí)習(xí)是我們正式走向工作崗位前必要的一步,它也是一種學(xué)習(xí),只是學(xué)習(xí)的方式和環(huán)境與學(xué)校不同。它與學(xué)校的學(xué)習(xí)最大的區(qū)別就是學(xué)習(xí)是在實(shí)踐中進(jìn)行的。我們在實(shí)習(xí)中不僅能學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,而且還能增長見識,開闊視野。在經(jīng)過這段實(shí)習(xí)后,我就認(rèn)識到了自己的很多不足,知道了理論知識與實(shí)際工作的差距,這些給我指明了方向,讓我有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)重要的不是我學(xué)到了多少專業(yè)知識,而是我有了很多感受,這些感受沒有親身經(jīng)歷是不會有的,它會讓我終身受益。
記得我是10月23日一大早來到骨科的,小姜和叢會計(jì)送的我。來到財務(wù),因?yàn)榛詈芏啵液芸炀捅话才藕貌⑶彝度肓斯ぷ?。由于公司財?wù)領(lǐng)導(dǎo)要交接工作,五年的賬簿都得打印,因此在骨科的前兩周我就幫忙打印裝訂賬簿。當(dāng)我看到這么多賬簿都要打印時,我真是覺得自己很幸運(yùn),因?yàn)檫@種經(jīng)歷很難得,它讓我體會到了會計(jì)電算化給財務(wù)帶來的方便。在打印賬簿和裝訂賬簿的過程中,我開始了對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的初步了解。這段時間,財務(wù)真的很吵鬧,借調(diào)過來的八臺打印機(jī)幾乎一刻不停的在運(yùn)轉(zhuǎn),喧囂的聲音充滿了整個財務(wù)室,時間長了還真是有些煩。不僅如此,這幾天財務(wù)室還充滿了刺鼻的油墨味,嗆的嗓子很難受。雖然不是什么重體力活,但忙完之后還是有些疲憊。就這樣不停地忙了兩周,終于忙完了這些活。這時看見堆積如山的賬簿——這幾天的勞動成果,一種豐收后的喜悅油然而生。之后財務(wù)也恢復(fù)了往日的平靜,但人們并沒有閑下來,只是進(jìn)入了相對安靜的工作中。這時辛經(jīng)理也給我制訂了很詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,按照計(jì)劃我先去了倉庫實(shí)習(xí)了兩周,接下來又去了生產(chǎn)一線。這些經(jīng)歷對我來說很新鮮,因此我也感覺收獲特別地多。如果說在沒有了解具體的生產(chǎn)活動之前我是一張白紙,那么在了解完這些生產(chǎn)活動后我就成了一幅有內(nèi)容的素描畫。對生產(chǎn)活動的每一點(diǎn)了解都像是用畫筆在作畫,每一筆畫都會豐富畫的內(nèi)容。在數(shù)控生產(chǎn)車間的實(shí)習(xí)雖說很短暫,只有四天半的時間,但我感覺這是我收獲最多的人生經(jīng)歷。我不僅收獲了實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)活動知識,而且收獲了很多感受。正當(dāng)在數(shù)控車間饒有興趣地學(xué)習(xí)時,突然接到徐會計(jì)一個電話。她說金切車間一個統(tǒng)計(jì)最近幾天有事不在,讓我過去頂幾天班。可這一去就是10多天。在頂班的這十多天里,我有了更多的時間去深入學(xué)習(xí)和思考,除了更深入地了解了統(tǒng)計(jì)的有關(guān)工作外,我還對K3軟件作了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和了解。
這之后,因?yàn)榈虑谝獊韺徲?jì),財務(wù)挺忙的,我就提前回到了財務(wù)。在同事的熱心幫助下,我開始做一些力所能及的事,幫他們分擔(dān)一點(diǎn)工作。半年的憑證都沒粘,粘憑證就成了我在財務(wù)這段時間的任務(wù)。雖然說粘憑證挺簡單,但是在粘憑證的過程中我不僅可以對公司經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)及其賬務(wù)處理作些了解,還能夠認(rèn)識經(jīng)濟(jì)活動中涉及到的各種單據(jù)及其審批手續(xù),了解各種憑證的傳遞過程,當(dāng)然還能夠熟悉K3軟件的相關(guān)操作。在學(xué)校時就學(xué)過怎么做分錄,怎么做賬,知道會計(jì)憑證是會計(jì)核算工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ),是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并作為登記賬簿依據(jù)的書面憑證。但這些都是理性的認(rèn)識,都只是紙上談兵。如果說讓我不經(jīng)過實(shí)習(xí)而直接把學(xué)到的這些登記會計(jì)憑證的方法運(yùn)用到實(shí)際工作中,我還真是無所適從。這時我真地體會到了實(shí)踐的重要性,后悔當(dāng)初在學(xué)校進(jìn)行會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)時應(yīng)付差事。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”還真是沒錯,以后我一定會認(rèn)真去做好每一件事,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
在財務(wù)實(shí)習(xí)的這段時間,我還對財務(wù)與會計(jì)在企業(yè)中的作用有了更加深刻的認(rèn)識。會計(jì)是財務(wù)的基礎(chǔ),主要是對企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算和監(jiān)督,而要發(fā)揮會計(jì)的價值最終還是要通過財務(wù)管理把這些會計(jì)信息提煉出來,服務(wù)于企業(yè)決策。從這方面講,財務(wù)離不開會計(jì),會計(jì)基礎(chǔ)薄弱,財務(wù)的管理職能必將喪失堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以我首先應(yīng)該努力熟悉會計(jì)業(yè)務(wù)流程,其次再對財務(wù)管理的相關(guān)知識進(jìn)行一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),最終把理論與實(shí)踐相結(jié)合,為公司的管理決策貢獻(xiàn)力量,為公司的發(fā)展盡一份力。
試用期個人通用工作總結(jié)范文一
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
試用期個人通用工作總結(jié)范文二
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下,我對工作流程了解很多,后來又經(jīng)由培訓(xùn),又使我了解了以以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地匡助他們,對他們提出的題目自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理,天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑職員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,好比:進(jìn)入入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好天天的職責(zé);糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事,常常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有良多不足處,但我時刻以合格金源人的尺度來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
試用期個人通用工作總結(jié)范文三
時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實(shí)習(xí)期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財務(wù)工作十余年,也寫了近很多份的總結(jié),按說,定期對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也是對自己的一種鞭策吧。
作為大華集團(tuán)子公司的***公司的財務(wù),財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^去的三個月,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以及集團(tuán)行政部的要求,現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個方面:
一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。
2.在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團(tuán)的指示,對華品公司會計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐教學(xué)頂層設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)背景
根據(jù)浙教高教【2010】90號文件《浙江省教育廳關(guān)于公布2010年高職高專院校第一批示范性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)點(diǎn)名單的通知》,我院的工程管理實(shí)訓(xùn)基地被列為第一批82個省級示范性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)點(diǎn)之一。自從立項(xiàng)以來我院嚴(yán)格按照《浙江省教育廳浙江省財政廳關(guān)于實(shí)施“十一五”期間全面提升高等教育辦學(xué)質(zhì)量和水平行動計(jì)劃的通知》《浙江省教育廳關(guān)于調(diào)整有關(guān)教學(xué)改革與建設(shè)項(xiàng)目評審辦法的通知》精神,取得了一定的成效,形成了自己的特色,并順利通過了中期驗(yàn)收,今年將迎來終結(jié)驗(yàn)收。
一、我院工程管理實(shí)訓(xùn)基地概況
1.具體組成內(nèi)容
工程管理實(shí)訓(xùn)基地主要服務(wù)于工程造價、建筑經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與估價、物業(yè)管理等專業(yè),下設(shè)4大實(shí)訓(xùn)中心,即工程造價實(shí)訓(xùn)中心、建筑財會實(shí)訓(xùn)中心、房地產(chǎn)評估實(shí)訓(xùn)中心和智能物業(yè)實(shí)訓(xùn)中心,共有13個實(shí)訓(xùn)室。整個基地設(shè)置合理,各中心銜接緊密,整體功能齊全,專業(yè)利用的輻射性強(qiáng)。
2.自己的特色
經(jīng)過走訪兄弟院校、一線企業(yè),并與行業(yè)專家探討,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,我院于2009年底申報了浙江省第一批示范性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目,在2010年初順利立項(xiàng)。經(jīng)過這幾年的努力和創(chuàng)新,我院的工程管理實(shí)訓(xùn)基地形成了自己的特色。
(1)設(shè)置合理,重點(diǎn)突出。我院的工程管理實(shí)訓(xùn)基地主要以建筑工程為切入點(diǎn),以工程造價為中心,突出建筑行業(yè)的特點(diǎn)。如建筑工程的工程造價的核算、建筑企業(yè)財會的核算、建筑產(chǎn)品的經(jīng)營與估價;建筑產(chǎn)品的維護(hù)和管理。其各個中心之間配套緊密,專業(yè)的服務(wù)輻射性強(qiáng)。如工程造價實(shí)訓(xùn)中心我們可以為建筑技術(shù)專業(yè)、建筑工程管理專業(yè)等服務(wù),建筑財會實(shí)訓(xùn)中心可以為國際貿(mào)易專業(yè)、資產(chǎn)評估管理專業(yè)等服務(wù),房地產(chǎn)評估實(shí)訓(xùn)中心也可以為資產(chǎn)評估管理專業(yè)服務(wù),智能物業(yè)實(shí)訓(xùn)中心也可以為樓宇專業(yè)服務(wù),這些充分體現(xiàn)了工程管理實(shí)訓(xùn)基地的專業(yè)服務(wù)輻射性強(qiáng),服務(wù)能力大,整體的功能齊全。
(2)軟件齊全,全網(wǎng)絡(luò)連通?,F(xiàn)在的社會是信息化的社會,各行各業(yè)都在高速的發(fā)展,利用各種軟件處理各項(xiàng)工作,可以節(jié)約時間提高工作效率。我院工程管理實(shí)訓(xùn)基地配備了行業(yè)常用的各種軟件,并安裝了一臺強(qiáng)大的服務(wù)器,便于安裝各類軟件的鎖,而且每個實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)連通,保證數(shù)據(jù)的基數(shù)傳遞和信息的交換。如造價規(guī)范實(shí)訓(xùn)室中利用軟件計(jì)算出來的工程量和工程造價信息及時通過網(wǎng)絡(luò)傳送到招投標(biāo)實(shí)訓(xùn)室,為進(jìn)行電子評標(biāo)提供數(shù)據(jù);還有如財會電算化實(shí)訓(xùn)室中通過用友等財務(wù)軟件生成的財務(wù)報表信息及時傳送,為網(wǎng)上納稅申報服務(wù)。
(3)實(shí)踐指導(dǎo)教師搭配合理。工程管理實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐指導(dǎo)教師主要有以下2個方面構(gòu)成:一是校內(nèi)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)能手(基本都是“雙師型”教師、高工、“三師型”教師),這些專職教師都要經(jīng)過學(xué)院教師技能大比武層層選拔才能擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師。二是聘請行業(yè)企業(yè)一線的專家為我們基地的兼職教師,特別是充分利用我們校企合作單位的行業(yè)人才,還有利用行業(yè)協(xié)會這個資源庫,如房地產(chǎn)協(xié)會、會計(jì)學(xué)會、招投標(biāo)管理中心、造價站等。
(4)構(gòu)建科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控體系。為了保證我們實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,我院自創(chuàng)了一套三級管理的質(zhì)量監(jiān)控體系。何為三級管理?即教研室——基地——分院,進(jìn)一步的細(xì)分為:小組長——指導(dǎo)教師——教研室。通過三級管理,保證我們實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,由于這樣層層監(jiān)控,我院培養(yǎng)的學(xué)院每年都是全國大賽上獲獎,這也體現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
二、《稅務(wù)實(shí)務(wù)與籌劃》的內(nèi)容與特點(diǎn)
《稅務(wù)實(shí)務(wù)與籌劃》是我們財經(jīng)類專業(yè)的一門核心課程,當(dāng)然也是我們建筑經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課。是財務(wù)會計(jì)的延續(xù),通過教學(xué)使學(xué)生具備建筑企業(yè)稅務(wù)會計(jì)核算、納稅申報等辦稅員崗位能力,具備一定的稅務(wù)籌劃能力,使學(xué)生的崗位操作技能達(dá)到企業(yè)辦稅員的上崗標(biāo)準(zhǔn)。我院在實(shí)際操作中主要依托省級示范實(shí)訓(xùn)基地—工程管理實(shí)訓(xùn)基地,并依照高職人才培養(yǎng)目標(biāo),按照行業(yè)企業(yè)對人才的需求,突出崗位技能的培養(yǎng)。重點(diǎn)是實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)和質(zhì)量的監(jiān)控。
1.課程綜合性強(qiáng)
《稅務(wù)實(shí)務(wù)與籌劃》是一門綜合性很強(qiáng)的專業(yè)課程,是財務(wù)會計(jì)的延續(xù),要求學(xué)生既要懂得會計(jì)核算又懂得稅收相關(guān)政策,靈活應(yīng)用政策。主要要到達(dá)4項(xiàng)能力:一是應(yīng)納稅額的計(jì)算;二是稅收的會計(jì)核算處理;三是納稅申報;四是稅收籌劃。即“四會”(會算、會寫、會報、會籌)
2.網(wǎng)絡(luò)背景下的操作
隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)在稅務(wù)工作都是依靠軟件網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上申報,所以我們培養(yǎng)的學(xué)生也必須有這個能力,我們學(xué)院也要有這個硬件條件。剛好我院的省級示范基地依照全網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)的,為《稅務(wù)實(shí)務(wù)與籌劃》課程提高了超級良好的實(shí)踐場所。
三、網(wǎng)絡(luò)背景下實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
正如前面所述,《稅務(wù)實(shí)務(wù)與籌劃》課程是一門綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)核心課程,那如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力,這個就值得我們大家好好的思考。本文以依托我院的實(shí)訓(xùn)基地,突出實(shí)踐項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì),結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐和大家交流。
1.階段性的課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
本門課程按照教學(xué)內(nèi)容和崗位技能的要求,將整個內(nèi)容分為2大塊:一是納稅會計(jì);二是稅收籌劃。前內(nèi)容是為后面的籌劃服務(wù)的,后面的籌劃是前內(nèi)容的提升。而納稅會計(jì)又分為:流轉(zhuǎn)稅、所得稅、資源稅、其他小稅種等內(nèi)容。階段性的課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路主要是突出重點(diǎn)稅種的計(jì)算、會計(jì)處理、納稅申報及稅收籌劃等。階段性考核要突出重點(diǎn),結(jié)合崗位技能,彰顯我們專業(yè)的特色—建筑企業(yè)會計(jì),所以建筑企業(yè)的稅種是重點(diǎn)。按照這個思路來設(shè)計(jì)課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目。我們將課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)置如下:
(1)流轉(zhuǎn)稅項(xiàng)目。主要包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅,當(dāng)然突出增值稅和營業(yè)稅,而且現(xiàn)在正在改革營業(yè)稅改征增值稅,所以增值稅是重中之重。突出增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅的征收范圍、優(yōu)惠政策、應(yīng)納稅額的計(jì)算、會計(jì)核算處理、納稅申報、相應(yīng)稅種的籌劃等。
(2)所得稅項(xiàng)目。主要包括個人所得稅和企業(yè)所得稅,這塊內(nèi)容是重點(diǎn)也是難點(diǎn),特別是企業(yè)所得稅的計(jì)算。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)存在好多分公司、子公司等,而且也存在掛靠性質(zhì)的合作關(guān)系,所以要正確計(jì)算收入和扣除項(xiàng)目是難點(diǎn),特別哪些是可以在所得稅前扣除的,稅法規(guī)定的扣除限額的計(jì)算和籌劃等,是重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)資源稅項(xiàng)目。主要突出土地增值稅的征收范圍和計(jì)算,因?yàn)檫@個跟建筑企業(yè)有關(guān),要突出講解。要分房地產(chǎn)企業(yè)和非房地產(chǎn)企業(yè);要分新建房屋和二手房屋之分。特別對扣除項(xiàng)目的計(jì)算,超率累進(jìn)稅率的應(yīng)用。
(4)其他小稅種項(xiàng)目。其他小稅種包括:印花稅、車船稅、房產(chǎn)稅、車輛購置稅、城市維護(hù)建設(shè)稅等。以上所有的內(nèi)容都在我們實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行,充分依托我們省級示范基地,在我們的網(wǎng)中網(wǎng)稅務(wù)教學(xué)平臺上進(jìn)行操作。我們所選用的具體案例完全來至于2個方面:一是我們的合作企業(yè),主要是東陽當(dāng)?shù)氐闹ㄖ髽I(yè),因?yàn)闁|陽是全國著名的建筑之鄉(xiāng),所以我們培養(yǎng)的學(xué)生主要面向是建筑企業(yè),要突出這個特點(diǎn),也要加強(qiáng)這個特色;二是來至于我們大三學(xué)生的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)的素材,因?yàn)槲覀円髮W(xué)生完成所在實(shí)習(xí)單位的一套賬務(wù)流程處理,所以我們積累了大量的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì),豐富了我們的教學(xué)資料。
我們依托實(shí)訓(xùn)基地的硬件條件,按照人才培養(yǎng)目標(biāo),突出崗位技能,對上述的案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚屯晟?,上傳到網(wǎng)中網(wǎng)稅務(wù)教學(xué)平臺之上。選取建筑企業(yè)三個典型項(xiàng)目的實(shí)際工作任務(wù),把學(xué)生置于相應(yīng)的崗位上,使用與企業(yè)實(shí)際工作中相同格式的原始涉稅憑證、記賬憑證、納稅申報表,按照業(yè)務(wù)處理流程和相關(guān)崗位人員工作規(guī)范的要求,在工作任務(wù)引領(lǐng)下以任務(wù)驅(qū)動、情景模擬、角色互換、分組討論等形式展開教學(xué),學(xué)生邊學(xué)邊做,以培養(yǎng)學(xué)生涉稅業(yè)務(wù)處理流程、會計(jì)核算業(yè)務(wù)、稅種籌劃業(yè)務(wù)等處理能力。
2.綜合性的實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)
綜合性實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要思路是培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題、解決問題的能力,將前面所學(xué)的重點(diǎn)稅種,階段性的內(nèi)容加以整合,體現(xiàn)出一個完整性。在案例設(shè)計(jì)上面選取一個綜合性的集團(tuán)企業(yè),其業(yè)務(wù)涉及到流轉(zhuǎn)稅、所得稅、資源稅等,并給出一定的情境和外部環(huán)境,讓學(xué)生根據(jù)老師給定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以相關(guān)的稅收籌劃,以到達(dá)企業(yè)實(shí)際稅負(fù)率為最低。這個是考驗(yàn)學(xué)生整體思考問題的能力,充分體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動性,指導(dǎo)教師起到引領(lǐng)和指點(diǎn)的作用,讓學(xué)生探索性的自我學(xué)習(xí)和解決問題。這個綜合性的實(shí)踐項(xiàng)目我們往往會采用1周的時間,全部在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行,依靠網(wǎng)絡(luò)、軟件,通過小組討論分析來解決問題。并通過事前、事中、事后的檢查,三級質(zhì)量監(jiān)控,事后學(xué)生座談會的形式反饋,來保證我們的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
四、小結(jié)
正是通過對省級示范實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),努力營造一個適合高職實(shí)踐教學(xué)的場所,為專業(yè)建設(shè)和課程改革服務(wù),特別是如何利用實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)踐教學(xué),特別是實(shí)踐項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì),從源頭上就控制實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,這樣的全過程控制、三級質(zhì)量監(jiān)控體系、事后學(xué)生座談會等形式來保證我們的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。希望通過本文的啟發(fā),對兄弟院校在利用實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)踐項(xiàng)目有所幫助,同時也為我院創(chuàng)建學(xué)院品牌、樹立品牌、提升學(xué)院品牌做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]尹寧偉.中國一流大學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的新趨勢[J].中國大學(xué)教學(xué),2012,(05).
作為一名畢業(yè)生,即將走向社會的你是否已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,想要獲得心儀的工作就必須要付出努力。下面小編給大家分享一些畢業(yè)生簡歷自我評價范文,希望能夠給大家一些幫助。
畢業(yè)生求職自我評價范文一:(1)本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過,雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),對于行政和前臺方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,本人性格開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
(2)本人的理念是:在年輕的季節(jié)本人甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實(shí)現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):作為初學(xué)者,本人具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;作為參與者,本人具備誠實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者,本人具備做事干練、果斷的風(fēng)格,良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識訓(xùn)練,有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
畢業(yè)生求職自我評價范文二:經(jīng)過三年大學(xué)生活中,我積累了充分的文化知識,社會實(shí)踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍.我遵守校紀(jì)校規(guī),尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),政治上要求進(jìn)步;學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,鉆研專業(yè)知識。學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)秀;班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心同學(xué),熱愛集體。有奉獻(xiàn)精神, 誠實(shí)守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。財務(wù)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的學(xué)科,即將成為一名財務(wù)人員,我十分渴望難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,一直以“一專多能,全面發(fā)展”嚴(yán)格要求自己,通過三年的努力學(xué)習(xí),使自己無論是在思想,還是在學(xué)習(xí)等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
社會活動積極,有良好的交際能力,具有一定的組織能力和思維。在團(tuán)體中,始終能以集體的利益為重,有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,先集體后個人,是我對公司忠誠的理念。
喜歡結(jié)識有志之人,熱愛各種文體活動,并經(jīng)常參加文娛活動,多次在全國全省大賽中獲得優(yōu)異的成績。是忠誠的電腦愛好者,喜歡在網(wǎng)上游逛、交流和學(xué)習(xí),看新聞、博客,以及發(fā)表貼子等。
在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下,作為跨世紀(jì)的大學(xué)生,為了更好地適應(yīng)社會的需要,我在掌握好學(xué)校課程的前提下,充分利用課余時間,閱讀了大量的課外讀物,拓寬了自己的知識面。在這將揮手告別學(xué)校的時候,我將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到工作中。
畢業(yè)生求職自我評價范文三:本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
本人是XX專業(yè)畢業(yè)生,熟練手繪,熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設(shè)計(jì)軟件,熟練辦公軟件。
懂畫施工圖,懂一定的對裝飾材料和施工方法。
本人樂觀開朗, 積極好學(xué),健談,有自信,具有設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思想;對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。
我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),但我會用時間和汗水去彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
思想上積極要求上進(jìn),團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長,樂于助人,能吃苦耐勞,為人誠懇老實(shí),性格開朗善于與人交際,工作上有較強(qiáng)的組織管理和動手能力,集體觀念強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)新意識。
通過兩年的社會生活,我成長了很多。,我對自己這兩年來的收獲和感受作一個小結(jié),并以此為我今后行動的指南。
思想方面,我追求上進(jìn),思想覺悟有了很大的提高。
在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
三年的軍校生活,使我懂得了紀(jì)律得重要性,鍛煉了我的意志;樂觀向上,大方開朗,熱情務(wù)實(shí);善與人交流,人際關(guān)系良好,待人誠懇;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;遇事沉著冷靜,理智穩(wěn)重,適應(yīng)能力強(qiáng),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,注重團(tuán)隊(duì)精神、愛好閱讀,上網(wǎng),打羽毛球,旅游.
本人熱愛生活,性格開朗活潑,樂觀向上,樂于助人,樂于進(jìn)取,積極勤奮,有團(tuán)隊(duì)精神,擁有充實(shí)的專業(yè)知識,也有獨(dú)立的思維能力,工作態(tài)度認(rèn)真,樂于與人交往,對藝術(shù)有著濃厚的興趣,從小熱愛繪畫,熱愛設(shè)計(jì),在校期間曾參加過班級和校園的繪畫展覽,手繪能力強(qiáng),熟練cad, 3d max, photoshop,coreldraw等設(shè)計(jì)軟件.有一定的相關(guān)的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
轉(zhuǎn)正指由副職轉(zhuǎn)為正職,如為考察某人的能力,先任命其擔(dān)任某崗位的副職,經(jīng)考察認(rèn)為合格后,轉(zhuǎn)為正職。那么大家轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文五篇,希望能幫助到大家!
2021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一不知不覺已實(shí)習(xí)工作了三個多月的時間。在這三個多月的實(shí)習(xí)中,我感受到的是辦公室領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。但是,有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。在轉(zhuǎn)正之際,現(xiàn)在我將三個多月來的實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。
我深刻地認(rèn)識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作,努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則,勤思考,勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
一個多月來,在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
一個多月的時間,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,感覺每天都疲于應(yīng)付工作。
盡管如此,但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地工作。而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不扎實(shí)。
作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)才能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),和樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實(shí)習(xí)的總結(jié)?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,希望在今后的工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做得更好。
2021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)二20__年9月28日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。
與同事之間的相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。
在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
2021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念,我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的_人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
2021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)四20__年10月,本人有幸入職__學(xué)部行政秘書崗位。三個多月來,在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況,逐步掌握了相關(guān)工作流程,自身的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,綜合素質(zhì)得到了較大提高,也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。首先,主動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),除了通過電視、報紙關(guān)心時事政治外,還注重學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,用先進(jìn)的思想理論武裝自己,自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次,注重發(fā)揮理論知識對實(shí)踐的指導(dǎo)作用,將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會主義榮辱觀,恪守職業(yè)道德,努力弘揚(yáng)社會新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終,樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)缺的工作作風(fēng),在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時,進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。經(jīng)過這幾個月的鍛煉,本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),切實(shí)做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人,在工作上,本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),努力適應(yīng)工作環(huán)境,積極進(jìn)入工作狀態(tài),主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。
首先,做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎,但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則,力求做好各項(xiàng)工作。一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知,確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。二是負(fù)責(zé)會務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排,做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對學(xué)校組織的重大事項(xiàng)、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作,主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎金和物資;及時處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。
其次,做好經(jīng)費(fèi)管理工作。規(guī)范程序,嚴(yán)格操作,做好學(xué)部各類經(jīng)費(fèi)的預(yù)借支和報賬工作,先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí)、攝影測量教學(xué)實(shí)習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實(shí)習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評審等實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的報賬工作。
再次,做好文件管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識,分門別類地做好學(xué)部文件、實(shí)習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排,對2009年度學(xué)部檔案資料進(jìn)行了分類整理,并提交檔案室。
第四,做好資產(chǎn)管理工作。根據(jù)學(xué)校安排,配合資產(chǎn)處對學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查。完成20__年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作,做到賬物相符。做好學(xué)部辦公設(shè)備,包括電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等固定資產(chǎn)的管理和使用。
三、注重溝通聯(lián)系,積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
學(xué)部是一個綜合機(jī)構(gòu),既要協(xié)調(diào)方方面面,又要服務(wù)上下左右,發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此,在工作上,本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做好各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系,做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃表上報等工作;與圖書館加強(qiáng)聯(lián)系,做好年度報刊征訂和書籍領(lǐng)取工作;與院辦加強(qiáng)聯(lián)系,做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強(qiáng)聯(lián)系,做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系,協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。二是分工不分家,與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn)。學(xué)部是一個有機(jī)的工作整體,盡管大家的工作職能和分工不同,但是,本人能夠團(tuán)結(jié)同志,做到分工不分家,不分份內(nèi)和份外,與學(xué)部同事心往一處想、勁往一處使,相互配合,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,共同做好學(xué)部的各項(xiàng)工作。
過去的三個月,是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個月,是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中,本人勤勉不懈、耐心細(xì)致,富有工作熱情,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,并注重學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,取得了一定的成績。然而,與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與先進(jìn)同志的示范相比,本人的工作還有很大的差距,還存在很多不足。比如,由于工作時間不長,對其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識,致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后,影響了工作效率;由于專業(yè)局限,欠缺財務(wù)報賬方面的知識,從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率。對于這些問題和不足,在今后的工作中,本人將嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,努力克服不足,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù),切實(shí)做好本職工作。
在此,特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個全面的考量。同時,也非常感謝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任、支持和培養(yǎng),給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高,這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進(jìn)取精神。
最后,熱切希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正,正式成為學(xué)部中的一份子,為學(xué)部的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。
2021轉(zhuǎn)正工作總結(jié)五三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20__年_月__日進(jìn)入___招標(biāo)有限公司,在___貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到__貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父___的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo),抽取評委時,在__網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在___網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了__網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯誤。
[關(guān)鍵詞] 多媒體技術(shù);會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué);會計(jì)實(shí)踐教學(xué)
[中圖分類號] G642.423 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2012)06?0070?03
會計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的管理科學(xué),會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為會計(jì)實(shí)踐教學(xué)①中重要構(gòu)成內(nèi)容,在很大程度上可以彌補(bǔ)會計(jì)實(shí)習(xí)教學(xué)上不足。但從目前用人單位對會計(jì)人員的工作實(shí)際能力需求及各高校會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)信息反饋來看,高校會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)仍存在許多不足。目前必須利用新的技術(shù)和方法融入到會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué),如多媒體技術(shù),來解決會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不足。
一、關(guān)于會計(jì)實(shí)踐教學(xué)的問卷調(diào)查與分析
筆者于2011年底對江西農(nóng)業(yè)大學(xué)已完成全部課程學(xué)習(xí)的會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷180份,實(shí)收有效149份。試圖通過此次問卷調(diào)查,了解一線的學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求及對其實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳實(shí)分析,達(dá)到佐證會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重要性及尋找會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有效途徑的目地。問卷主要對涉及企業(yè)會計(jì)學(xué)科和會計(jì)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的相關(guān)問題做了分類調(diào)查,分為企業(yè)會計(jì)課程和會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)二大類,關(guān)于企業(yè)會計(jì)課程又分別對選擇會計(jì)目的、希望從企業(yè)會計(jì)課程的學(xué)習(xí)中獲得什么、實(shí)務(wù)應(yīng)用能力方面進(jìn)行了解。關(guān)于會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)分別對實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況(①了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)嗎;②認(rèn)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)對會計(jì)教學(xué)重要性;③會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用。)和所經(jīng)歷會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀(①會計(jì)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置;②會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式;③會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容;④會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段;⑤您印象或想象中的會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是;⑥您建議)進(jìn)行相關(guān)了解。
通過對第一手資料的詳實(shí)統(tǒng)計(jì)和分析,結(jié)果如下。
1. 多數(shù)學(xué)生選擇會計(jì)目的是因?yàn)楹镁蜆I(yè),但學(xué)下來覺得應(yīng)用困難
53%的學(xué)生表示當(dāng)初選擇會計(jì)專業(yè)是因?yàn)楹镁蜆I(yè),23%是因?yàn)橛X得容易學(xué)。學(xué)生選擇會計(jì)后,學(xué)生都愿意掌握會計(jì)實(shí)務(wù)操作,在選項(xiàng)可復(fù)選的情況下,75%的同學(xué)希望能掌握會計(jì)記賬方法,69%的同學(xué)希望能掌握熟練操作技能,59%的同學(xué)希望能掌握具體詳實(shí)的會計(jì)分錄處理。學(xué)習(xí)四年后,大部分學(xué)生覺得會計(jì)不容易學(xué),也不好就業(yè),以目前畢業(yè)前的狀態(tài),66%的同學(xué)認(rèn)為不能熟練處理實(shí)務(wù),還有將近30%的學(xué)生覺得自己一點(diǎn)都不會。
調(diào)查說明學(xué)生在選擇會計(jì)專業(yè)之初都有掌握會計(jì)實(shí)際操作能力的意愿,好好從事會計(jì)工作的想法。但最終有96%的學(xué)生對自己掌握的會計(jì)知識沒把握,認(rèn)為不能熟練處理會計(jì)業(yè)務(wù)。這從另一方面也反映學(xué)校在會計(jì)實(shí)踐教學(xué)中的不足。
2. 多數(shù)學(xué)生認(rèn)為會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重要
對于會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)對會計(jì)教學(xué)重要性認(rèn)識中,60%的學(xué)生意識到非常重要也非常想學(xué)好,有39%的學(xué)生表示比較想學(xué);有71%的學(xué)生意識到會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有助于教學(xué),45%的學(xué)生認(rèn)為會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以對將來工作有幫助;對于會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)涵,49%的學(xué)生表示不太清楚,41%的學(xué)生略知一二。
從以上可以看出學(xué)生不了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的和意義,但就從感性上,學(xué)生認(rèn)為會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)非常重要,想學(xué)好。同時從另一方面反映出,很多會計(jì)老師也對會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)涵把握不清,僅把實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)完成,沒好好安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,只是簡單模擬個別案例操作,導(dǎo)致學(xué)生對實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)涵也不清晰。
3. 目前會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)比較傳統(tǒng),內(nèi)容比較單一
目前該校會計(jì)實(shí)驗(yàn)可以為兩類,一類是附屬課程實(shí)驗(yàn),如基礎(chǔ)會計(jì)實(shí)驗(yàn)和會計(jì)電算化實(shí)驗(yàn),這兩門課程是沒有單獨(dú)設(shè)置課程,也沒學(xué)分;另一類是獨(dú)立課程實(shí)驗(yàn),如大四的會計(jì)/財務(wù)管理的綜合實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式上學(xué)生反映都非常傳統(tǒng),沒充分發(fā)揮多媒體優(yōu)勢,如會計(jì)電算化實(shí)驗(yàn),也大多是把手工下實(shí)驗(yàn)內(nèi)容搬到軟件上操作,或針對考會計(jì)從業(yè)資格證的要求,做幾套模擬試題,練習(xí)幾個主要模塊的使用。會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容為傳統(tǒng)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),簡單模擬企業(yè)手工會計(jì)處理流程,如會計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)還是手工模擬一個企業(yè)年底12月業(yè)務(wù),比基礎(chǔ)會計(jì)業(yè)務(wù)豐富些,但還是缺少審計(jì)、稅務(wù)處理等方面的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。學(xué)生都希望能有機(jī)會到企業(yè)中實(shí)地學(xué)習(xí),看看真實(shí)憑證和賬務(wù)處理流程。
4. 問卷調(diào)查結(jié)果小結(jié)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)技術(shù)方法的落后,無法激起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。目前學(xué)校的會計(jì)實(shí)踐教學(xué)基本是手工模擬作業(yè)或用會計(jì)核算軟件去模擬和操作傳統(tǒng)的手工會計(jì)業(yè)務(wù),教學(xué)情景與實(shí)際會計(jì)職業(yè)環(huán)境尚有較大距離。教學(xué)內(nèi)容反映信息化、網(wǎng)絡(luò)化和綜合分析的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容較少,這樣學(xué)生就難以培養(yǎng)出對實(shí)踐教學(xué)的熱情和積極性。這也是導(dǎo)致上述學(xué)生對會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)認(rèn)識不足,花費(fèi)四年學(xué)習(xí)會計(jì)后,仍感覺自己不能熟練進(jìn)行會計(jì)實(shí)務(wù)處理的根本原因。因此我們必須改變現(xiàn)狀,利用多媒體這先進(jìn)的教學(xué)技術(shù),融入ERP沙盤等先進(jìn)的教學(xué)方法,加強(qiáng)會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。
二、多媒體技術(shù)在會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)
1. 提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
運(yùn)用多媒體動態(tài)演示,能模擬會計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際操作過程,可以提供給學(xué)生更多的信息量,讓學(xué)生身臨其境,主動參與,借助觀察、比較,逐步把握知識的實(shí)質(zhì),領(lǐng)會和掌握會計(jì)操作實(shí)務(wù)。例如,采用多媒體課件,可以把企業(yè)實(shí)際工作中各種憑證傳遞的先后順序及其業(yè)務(wù)發(fā)生制作成 flash 動畫,學(xué)生在欣賞動畫的同時,再配以教師語言進(jìn)行點(diǎn)評,使學(xué)生對會計(jì)核算有一個清晰、難忘的印象。
2. 真實(shí)模擬企業(yè)實(shí)際
多媒體技術(shù)的模擬功能為學(xué)生創(chuàng)造逼真的業(yè)務(wù)處理環(huán)境,縮短會計(jì)教學(xué)中理論與實(shí)際中的差距。如目前企業(yè)已經(jīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)處理或數(shù)據(jù)采集卡進(jìn)行納稅申報,賬簿中許多數(shù)據(jù)都是直接生成,在融入多媒體技術(shù)的會計(jì)實(shí)驗(yàn)中,這樣操作就會非常簡單而且切合實(shí)際,但如在會計(jì)實(shí)驗(yàn)仍中采用手工核算和填寫申報各種稅金的計(jì)算和繳納,將遠(yuǎn)離工作實(shí)際,達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的目的。
3. 完善教學(xué)方法
會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,可采用多媒體輔助教學(xué),采取邊講邊實(shí)踐的方法提高教學(xué)效果,可以高效整合會計(jì)知識,在較短的時間內(nèi)讓學(xué)生學(xué)到更多的知識。例如,通過多媒體技術(shù)模擬案例企業(yè)整個組織機(jī)構(gòu),在上課時把這些內(nèi)容借助多媒體展示給學(xué)生,再通過分配讓學(xué)生擔(dān)任企業(yè)財務(wù)相關(guān)角色崗位,避免了會計(jì)案例片面、孤立的教學(xué)狀況,讓學(xué)生綜合運(yùn)用各門課程的內(nèi)容,實(shí)踐學(xué)習(xí)會計(jì)相關(guān)知識。
4. 延伸教學(xué)空間
利用多媒體技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),有效拓寬了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時間和空間。如可以利用學(xué)校校園網(wǎng),建立會計(jì)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)站。將實(shí)驗(yàn)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、在線測試習(xí)題、多媒體教學(xué)輔助軟件等上網(wǎng),學(xué)生可以隨時隨地在網(wǎng)上瀏覽學(xué)習(xí),以滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求,引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)和拓展型學(xué)習(xí)。對于“基礎(chǔ)技能型實(shí)驗(yàn)”,學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)課件和網(wǎng)上教學(xué)視頻學(xué)習(xí);教師在課堂上的進(jìn)行“指正”“點(diǎn)評” 和 ,以規(guī)范會計(jì)基本技能操作。這點(diǎn)各學(xué)校條件已基本具備,但還沒在老師和學(xué)生實(shí)際運(yùn)用起來。
三、發(fā)揮多媒體技術(shù)在會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)勢的對策
雖然多媒體技術(shù)在現(xiàn)代教學(xué)中有著不可比擬的優(yōu)勢,但會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是屬于一門特殊課程,因此在運(yùn)用中必須注意以下幾點(diǎn):
1. 有選擇地使用多媒體教學(xué)
在會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,應(yīng)充分結(jié)合實(shí)驗(yàn)?zāi)康募皟?nèi)容的不同特點(diǎn),決定多媒體的使用情況,如基礎(chǔ)會計(jì)實(shí)驗(yàn),在介紹內(nèi)容時,可以使用多媒體介紹憑證、賬簿,模擬企業(yè)基本核算業(yè)務(wù),但最終憑證的編制、賬簿的登記等一定要采取手工模擬的方式,才能讓學(xué)生感覺到什么是會計(jì)核算方法體系。對于實(shí)驗(yàn)中涉及會計(jì)準(zhǔn)則的介紹等理論性較強(qiáng)的內(nèi)容,需要教師富于理性且具有一定理論深度的講解,跟著教師的分析思路走,學(xué)生才能更好理解理論知識,可減少多媒體的應(yīng)用。還可針對不同的學(xué)習(xí)階段和學(xué)習(xí)計(jì)劃,建議采用循序漸進(jìn)的方式,先在課堂上通過多媒體等輔助設(shè)備,以演示的方式,引導(dǎo)學(xué)生將課堂中的知識吃透,然后再結(jié)合案例分析和具體的實(shí)例演習(xí)方式,達(dá)到真正了解實(shí)際操作及培養(yǎng)動手能力的目的。
2. 開展開放型多媒體會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
利用多媒體技術(shù)展開會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中,必須重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)多角度的抽象思維能力。首先教師必須明確在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中地位,建立以“學(xué)生為本”教學(xué)模式。例如:在模擬銷售庫存商品的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中,教師應(yīng)首先結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用情景教學(xué)、案例教學(xué)、活動教學(xué)等靈活幫助學(xué)生設(shè)計(jì)在模擬實(shí)習(xí)中需要的角色(銷售人員、出納人員、倉庫保管人員、記賬人員),以開放性教學(xué)評價貫穿于教學(xué)始終,引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)造性地發(fā)展,然后根據(jù)學(xué)生在模擬實(shí)習(xí)中遇到的問題作針對性的指導(dǎo),注重學(xué)生創(chuàng)造性精神和能力,以達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
3. 創(chuàng)建多媒體應(yīng)用的環(huán)境
可利用多媒體技術(shù)創(chuàng)建一個完善會計(jì)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地,必須從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、師資建設(shè)、教材建設(shè)等多個角度構(gòu)建。
首先,為會計(jì)實(shí)驗(yàn)室配備足夠的硬件。在繼續(xù)保留手工會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上創(chuàng)建計(jì)算機(jī)會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室,單人單桌;為實(shí)驗(yàn)室配備算機(jī)、投影機(jī)、電子屏幕和相應(yīng)的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等多媒體計(jì)算機(jī)教學(xué)設(shè)備;為多媒體會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室安裝計(jì)算機(jī)輔助會計(jì)實(shí)驗(yàn)軟件(如用友軟件U8,會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件②)。
其次,建立“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍。多媒體會計(jì)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地要求教師:過硬的專業(yè)理論知識;扎實(shí)的實(shí)踐能力;熟練的課件制作能力;授課對象的深入了解(如了解學(xué)生近期是否考會計(jì)上崗證、助理會計(jì)師或會計(jì)師)。學(xué)??梢圆扇」膭顣?jì)教師在外兼職和外聘具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的財會專家相結(jié)合方式來豐富我?!半p師型”專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。
再次,拓展創(chuàng)新會計(jì)實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)。伴隨網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺的開發(fā),基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件下的會計(jì)實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)是面臨的新任務(wù)。建議高校建立相關(guān)研究課題,加強(qiáng)研究出版能有效利用多媒體技術(shù)教學(xué)優(yōu)勢的會計(jì)實(shí)驗(yàn)教材,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教材,幫助教師與學(xué)生很好解決會計(jì)實(shí)踐中教與學(xué)的問題。
四、結(jié)論
多媒體技術(shù)作為一種新的教育手段,在與會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)合中,充分彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不足,增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作能力,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。因而,高校需盡快加大對會計(jì)實(shí)驗(yàn)各方面的投入,推動多媒體技術(shù)在會計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用。
注釋:
① 張雪芬等指出:根據(jù)實(shí)踐科學(xué)觀,會計(jì)實(shí)踐包括兩個方面:一是直接的會計(jì)實(shí)踐活動,如會計(jì)核算、會計(jì)報告,以及會計(jì)實(shí)驗(yàn)、會計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)等;另一方面是間接的會計(jì)實(shí)踐活動,如課堂學(xué)習(xí)、討論、交流、思考、觀察、閱覽報刊等。
② 會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)三者結(jié)合,組成會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn):
[1] 張雪芬, 郭萍萍.本科會計(jì)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)三要素的動態(tài)結(jié)合[J].財會月刊,2011(2):105-106.
摘要:當(dāng)前,企業(yè)對中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才需求在增大,對電子商務(wù)人才的技能要求和素質(zhì)要求也越來越高,因此,中職學(xué)校要積極探索電商教學(xué)模式。筆者結(jié)合本地電商經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、中職學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)師資特點(diǎn),通過改革電商教學(xué)模式,積極有效地共建校企電商創(chuàng)業(yè)園區(qū),助推本地電商經(jīng)濟(jì),從而更好地為學(xué)生的成長服務(wù)。
關(guān)鍵詞 :電子商務(wù) 教學(xué)改革 區(qū)域經(jīng)濟(jì)
比爾﹒蓋茨說:“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”。隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,如今缺乏的是既懂得傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù),又懂得網(wǎng)絡(luò)傳播的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才。筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直在著力打造這方面人才,但在相應(yīng)的質(zhì)與量方面存在著許多的不足,這主要是由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展過快,造成課程不完善、設(shè)備跟不上、師資缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等諸多現(xiàn)狀。所以我們必須下大力氣改進(jìn)電商專業(yè)建設(shè),提高電商人才的水平,以便更快更好地服務(wù)于諸暨乃至浙江的電商經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
一、電商專業(yè)教學(xué)改革的途徑
在浙江省電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大好形勢下,我們需要與時俱進(jìn),加強(qiáng)對電商專業(yè)的宣傳力度和招生力度,提升電商專業(yè)學(xué)生的技能水平,實(shí)現(xiàn)電商專業(yè)質(zhì)與量的雙飛躍,以期不斷地為諸暨市乃至浙江省的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)注入新鮮血液。
1.深化課程改革,把實(shí)戰(zhàn)作為電商專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)
電商專業(yè)主要招生對象為初中畢業(yè)生,開設(shè)公共基礎(chǔ)課程(計(jì)算機(jī)應(yīng)用、職業(yè)道德、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等)、專業(yè)基礎(chǔ)課程(基礎(chǔ)會計(jì)、電子商務(wù)英語、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫、電子表格應(yīng)用等)、專業(yè)技能課程(電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、阿里巴巴電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等)、選修課程(計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)、綜合布線)。
筆者學(xué)校通過校企合作、校內(nèi)仿真模擬實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)方式,進(jìn)一步加強(qiáng)電商專業(yè)的職業(yè)技能訓(xùn)練,突出實(shí)踐教學(xué)。同時加大校本教材的編寫力度,組織教師開發(fā)2~4門理論與實(shí)訓(xùn)一體化電商教材,充實(shí)案例教學(xué),增加技能實(shí)訓(xùn)。
2.延伸相鄰專業(yè),鼓勵學(xué)生參與電商培訓(xùn)和考證
根據(jù)學(xué)生及家長的反饋意見,實(shí)施電子商務(wù)課程向相鄰專業(yè)的延伸,以電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程和技能課程輻射帶動現(xiàn)代物流、財務(wù)會計(jì)、金融實(shí)務(wù)、工藝美術(shù)等專業(yè)的全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)專業(yè)群內(nèi)的資源共享。大力鼓動并支持相鄰專業(yè)學(xué)生在完成自身課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,選修電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程,爭取40%以上的非電商專業(yè)畢業(yè)生能考取“電子商務(wù)員”證書,以期為今后的全民電子商務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
3.拓展社會培訓(xùn),主動為企業(yè)和農(nóng)村服務(wù)
現(xiàn)今,諸暨市的電商園區(qū)和集聚區(qū)建設(shè)突飛猛進(jìn),農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,就連各項(xiàng)特色節(jié)會也紛紛借助網(wǎng)絡(luò),利用電商模式開辟出新的發(fā)展空間。所以,為更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于“三農(nóng)”,筆者學(xué)校充分利用電商專業(yè)的師資、設(shè)備、場地等資源優(yōu)勢,積極拓展諸暨市的電子商務(wù)崗位培訓(xùn)和認(rèn)證培訓(xùn)。
學(xué)校依托“諸暨市公共實(shí)訓(xùn)基地”“國家職業(yè)技能鑒定站”和“諸暨市成教中心”,采取脫產(chǎn)和業(yè)余相結(jié)合、校內(nèi)和校外相結(jié)合的形式,培訓(xùn)到現(xiàn)場,送教到基層,努力拓展電子商務(wù)社會培訓(xùn),主動為企業(yè)和農(nóng)村服務(wù)。
二、電商專業(yè)校企合作的模式
為進(jìn)一步配合諸暨市產(chǎn)業(yè)調(diào)整和企業(yè)升級的步伐,積極探索本校電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)模式,筆者學(xué)校特制訂了《諸暨技師學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》(2014—2016年)。該規(guī)劃受到了諸暨市委市府的高度重視,得到了政府部門在政策、資金方面的大力支持。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校進(jìn)一步深化校企合作的內(nèi)容和形式,先后與諸暨市電子商務(wù)園區(qū)、長生鳥集團(tuán)所屬的暨陽電商園開展“電商專業(yè)校企合作”,使學(xué)校的電商人才培養(yǎng)獲益匪淺。
1.創(chuàng)建校外電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)
諸暨市電子商務(wù)園區(qū)由諸暨市商務(wù)局籌劃,是諸暨首個針對電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性公共平臺,主營網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)前沿共享、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、倉儲物流、服務(wù)外包、企業(yè)孵化、人才培訓(xùn)輸出等業(yè)務(wù)。
2013年10月,筆者學(xué)校與諸暨市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)租用辦公室、倉庫等場所400多平方米,組織電商專業(yè)的學(xué)生定期輪流實(shí)踐,并由專業(yè)教師帶隊(duì)指導(dǎo),創(chuàng)建了校外電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)。該創(chuàng)業(yè)園區(qū)配備高性能計(jì)算機(jī)、工作臺、靜物拍攝臺、全景攝影棚、單反數(shù)碼相機(jī)、高像素微單、燈光配套設(shè)施等,完全能滿足商品的拍攝、前期處理、商品以及后期維護(hù)等工作要求,還配備能容納50人就座的教室一間,用以承接各項(xiàng)電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)。
2.創(chuàng)建校內(nèi)電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)
2014年8月,學(xué)校與長生鳥集團(tuán)經(jīng)過商議,本著合作共贏的宗旨,決定實(shí)施深層次的“電商專業(yè)校企合作”,在校內(nèi)共建1000多平方米的“技師學(xué)院?長生鳥電商創(chuàng)業(yè)園”,以滿足半生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、工學(xué)交替的需要。
(1)師資培訓(xùn):“長生鳥”協(xié)助學(xué)校開展電商專業(yè)師資培訓(xùn),分為入門班、提高班、精英班,培訓(xùn)費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)。
(2)校內(nèi)創(chuàng)業(yè):在校內(nèi)設(shè)立“長生鳥”電子商務(wù)營銷處,以電商專業(yè)的11個班級為單元組建小公司,學(xué)校提供場地、設(shè)備等硬件,“長生鳥”負(fù)責(zé)技術(shù)、培訓(xùn)、產(chǎn)品、物流等,共建校內(nèi)“技師學(xué)院?長生鳥電商創(chuàng)業(yè)園”。
(3)信息交流:對于諸暨市內(nèi)外的電商工作會議、會展、競技、考證等信息,校企雙方需互相交流,協(xié)調(diào)參與;雙方在各自的網(wǎng)站等媒介加強(qiáng)相互宣傳。
(4)文化交往:學(xué)校邀請“長生鳥”管理人員來校作講座,講解企業(yè)運(yùn)作模式,弘揚(yáng)企業(yè)精神文化;“長生鳥”邀請學(xué)校的師生參觀企業(yè),學(xué)習(xí)技術(shù)。
(5)競技指導(dǎo):學(xué)校的師生在備戰(zhàn)各類電商競技之時,“長生鳥”可提供相關(guān)的理論指導(dǎo)與技術(shù)支持。
(6)畢業(yè)生招工:“長生鳥”對于學(xué)校的電商專業(yè)畢業(yè)生擁有擇優(yōu)錄用的優(yōu)先權(quán),但需經(jīng)“長生鳥”與畢業(yè)生雙向選擇。
3.電商專業(yè)校企合作的創(chuàng)新之處
學(xué)校結(jié)合諸暨市電商經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、中職學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)師資特點(diǎn),積極有效地共建校企電商創(chuàng)業(yè)園區(qū),助推本地電商經(jīng)濟(jì),從而更好地為學(xué)生的成長服務(wù),為諸暨市的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、電商行業(yè)服務(wù)。通過校企共建創(chuàng)業(yè)園區(qū),其創(chuàng)新之處體現(xiàn)在以下三個方面:
(1)突出了課堂教學(xué)與行業(yè)發(fā)展的銜接性,強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)技能的實(shí)戰(zhàn)性。
(2)側(cè)重于地方的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀剖析,得到了政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的廣泛重視,實(shí)踐經(jīng)費(fèi)充裕,發(fā)展后勁強(qiáng)大。
(3)顯示了電商合作企業(yè)的主動性積極性,改變了以往校企合作由學(xué)校挑重任的格局。
三、電商專業(yè)教學(xué)改革成效
1.有助于拓寬電商專業(yè)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道
筆者學(xué)校調(diào)整完善了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能教學(xué),順應(yīng)了中小城市行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了有力的支撐。諸暨市擁有1000多家規(guī)模企業(yè),需要大量的電子商務(wù)專業(yè)型人才。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是形成了外貿(mào)自營出口新體系,出現(xiàn)了外商直接采購、外企訂單采購、經(jīng)商戶自營出口、外商委托采購等多元化多渠道的外貿(mào)出口新格局。在人才交流會上,企業(yè)搶“才”成風(fēng),商務(wù)外貿(mào)人才變得更加炙手可熱,相關(guān)專業(yè)人員供不應(yīng)求。作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的中等職業(yè)學(xué)校,需要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)所能提供的就業(yè)機(jī)會,來為電子商務(wù)畢業(yè)生設(shè)計(jì)就業(yè)崗位。這既是職業(yè)教育的特色所在,也是行業(yè)發(fā)展的必然要求。學(xué)校的畢業(yè)生既可從事網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)活動,也可從事傳統(tǒng)的商務(wù)活動,可以從事網(wǎng)站信息收集處理,更可以從事基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的國際貿(mào)易,畢業(yè)生就業(yè)門路將會十分廣泛,畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)也大有可能。
2.有助于促進(jìn)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)的合作共贏
諸暨市電子商務(wù)園區(qū)位于學(xué)校南面,一路之隔,交通便捷。園區(qū)為進(jìn)駐的60多家電商企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),免除了前三年的相關(guān)費(fèi)用,物流公司也對發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)等提供便利,這有利于本校電商專業(yè)學(xué)生能更迅速更有效地投入實(shí)戰(zhàn),免除了好多的后顧之憂。而筆者學(xué)校的加盟入駐,在一定程度上提升了電商園區(qū)的檔次和知名度,也為電商園區(qū)的長足發(fā)展積蓄著強(qiáng)勁的后備力量。
校企合作共建電商創(chuàng)業(yè)園的探索,既是諸暨電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級的有利機(jī)遇,也是我們中職電商專業(yè)華麗轉(zhuǎn)身的大好機(jī)會。校企合作,定能共贏。
3.有助于地方電商經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展
2014年,通過回鄉(xiāng)大學(xué)生、青年農(nóng)民網(wǎng)上開店等方式,諸暨市大批企業(yè)、店鋪紛紛“觸電”。現(xiàn)有工商網(wǎng)上亮照企業(yè)4654家,注冊備案的電商企業(yè)2230家,網(wǎng)上交易平臺14家,在各類較大網(wǎng)絡(luò)平臺注冊店鋪1萬多家。電商專業(yè)村也蓬勃興起,諸暨市90個村創(chuàng)建網(wǎng)店633家,其中擁有10個以上網(wǎng)店的村23個,現(xiàn)銷售額在200萬元以上的村有20個。目前從事電子商務(wù)的人員中有絕大部分屬于半路出家,由于缺少相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐,其往往需要很長時間才能融入團(tuán)隊(duì),而且他們跳槽率極高,嚴(yán)重危害企業(yè)的發(fā)展,再加上當(dāng)前諸暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,電商人才缺乏更加嚴(yán)重。
筆者學(xué)校在實(shí)施電商專業(yè)校企合作后,將切實(shí)提高電商專業(yè)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)素質(zhì),培養(yǎng)更多的電商技能人才,從而不斷地為諸暨市電商經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
四、小結(jié)
展望未來,校企攜手共建校內(nèi)外電商創(chuàng)業(yè)園區(qū),可以有效改進(jìn)當(dāng)前的電商教學(xué)模式,提升電商專業(yè)師資水平,提升電商專業(yè)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力,提升電商從業(yè)人員實(shí)踐能力,從而真正助推地方電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張建華.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)社會需求分析——以浙江省為例[J].職教論壇,2012(30).
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看理賠經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
理賠經(jīng)理述職報告120__年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新,開拓進(jìn)取的一年。一年來,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在部門員工的大力支持下,保險理賠較好地完成了年度計(jì)劃,取得了一定的成績。現(xiàn)述職如下:保險理賠全年的工作主要是根據(jù)市場變化和公司的發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)自身建設(shè),全面提升管理水平和服務(wù)水平,提高公司的經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場份額。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬思路,不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。
加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策,不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向,從而增強(qiáng)對工作的責(zé)任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營效率。
隨著大環(huán)境的變化,為提高保險理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展,圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,充分調(diào)動員工的主觀能動性,提高員工的
服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變思路,深入挖潛,取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃,產(chǎn)值完成了。
三、做好基礎(chǔ)工作,推動部門業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。注重工作環(huán)節(jié),責(zé)任到人,嚴(yán)格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,讓員工真正熱愛本職工作。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高的地方:
一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,
二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平,降低各項(xiàng)成本。
三是要增強(qiáng)服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感,以提高客戶滿意度和忠誠度,從而擴(kuò)大市場份額,增加企業(yè)效益。
在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,堅(jiān)持"學(xué)以致用,用以促學(xué)"的原則,不斷提升自身管理能力,以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高認(rèn)識,行動上嚴(yán)格要求,以飽滿的激情,迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來。
理賠經(jīng)理述職報告2時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi),得到大家的幫忙實(shí)在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:
從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率:
通知客戶需要超多時間,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只有及時安撫客戶情緒,告知保險公司條款,如不計(jì)免賠,300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔:
在一個案件賠款完畢后,需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。做到自己的,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對中銀保險公司的.激-情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
理賠經(jīng)理述職報告3日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月,我來到__財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司工作,6個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作小結(jié)
我所在崗位是理賠繕制崗,它的崗位職責(zé)主要有以下幾點(diǎn):
1、負(fù)責(zé)管理未決賠案。
2、負(fù)責(zé)審核客戶提交的索賠資料,并一次告知客戶所需的索賠資料。
3、負(fù)責(zé)整理、粘貼客戶提交的索賠資料,并在系統(tǒng)內(nèi)繕制賠案,按流程上報核賠人審批。
4、負(fù)責(zé)在規(guī)定時效內(nèi)將賠款支付給客戶并說明賠付情況。
5、負(fù)責(zé)管理空白理賠單證,按需發(fā)放。
6、負(fù)責(zé)建立理賠臺賬并進(jìn)行維護(hù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)我所在的崗位,工作要求并不多,只是因?yàn)樯婕暗娇蛻艏肮镜睦?,所以相對而言比較繁瑣,需要仔細(xì)耐心。無論是收集完善的索賠資料、依據(jù)條款及投保險種在系統(tǒng)中理算賠付金額,結(jié)案之后由出納支付賠款;還是向客戶解釋他所購買的險種及其賠付對象或方式,都需要在充分了解保險的含義、條款等的基礎(chǔ)上,仔細(xì)耐心的處理。
我很慶幸自己身處在__保險這樣的大家庭下,因?yàn)閯傞_始接手工作時,自己完全對保險沒有了解,交強(qiáng)險和商業(yè)險都分不清楚,更別說處理賠案了,領(lǐng)導(dǎo)與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我,而是給我提出了不少寶貴的意見,如從最基本開始,學(xué)習(xí)交強(qiáng)險和商業(yè)險條款,認(rèn)識單證及理賠流程等,每當(dāng)我有什么不懂或做錯時,領(lǐng)導(dǎo)與同事都給我最耐心的解釋與糾正,這使我非常感激,也使我非常快的適應(yīng)工作,接手工作。如今我雖談不上是專業(yè)的理賠繕制員,但已基本了解理賠繕制的基本職責(zé)與保險的一些基本內(nèi)容,也能處理一些簡單的理賠案件,這算是工作我個6月最開心的事情。
二、在工作中主要存在的問題及解決方法
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的理賠繕制員還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細(xì)化;
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺少平時工作的知識總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
5、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,也是對精細(xì)化工作的一個要求。
三、新一年的工作展望
不積跬步,無以成千里。在過年的半年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和半年前的水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道“的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別、今后以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
不知不覺間,來到永誠保險公司已經(jīng)有半年年時間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己“的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
誠信、認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在20__年的的工作中,我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正,用我的實(shí)際行動證明自己能做的更好!
理賠經(jīng)理述職報告4本人于20__年3月來到__宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險、保價推廣;保險、保價理賠;為投保貨物出險后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù);對分公司工作人員及各營業(yè)所廳、點(diǎn)相關(guān)工作人員進(jìn)行保險、保價業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業(yè)務(wù)知識以及保險、保價理賠的業(yè)務(wù)程序,深刻認(rèn)識合作保險公司的各項(xiàng)條款,并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù),作事有條理,有良好的溝通能力與應(yīng)變能力,具有一定的寫作能力,能針對保險公司和分公司保險、保價業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余,對崗位的認(rèn)識還不夠全面,目前以學(xué)習(xí)保險理賠流程和理賠知識為主,以了解前期和當(dāng)下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認(rèn)識,工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開。
通過這一個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,對公司的保險、保價業(yè)務(wù)有了更深一層的理解,對保險理賠崗位也有了更深的認(rèn)識。
首先,明確了公司設(shè)立保險、保價業(yè)務(wù)及保險理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時補(bǔ)償在運(yùn)輸過程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失,。把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險費(fèi)支出,并將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入生產(chǎn)或營業(yè)成本,從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)穩(wěn)定性,完善經(jīng)濟(jì)核算制,。通過開展保險、保價業(yè)、承保和理賠,宣傳防災(zāi)防損的意義,檢查事故隱患,積累有關(guān)資料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對各單位有受理業(yè)務(wù)時對貨物的包裝等提出合理建議,從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?,減少災(zāi)害事故損失。
其次,明確了保險理賠專員的職責(zé)定位。
1、保險、保價推廣職責(zé)。
負(fù)責(zé)對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險、保價業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對各營業(yè)所廳、點(diǎn)保險、保價業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報并兌現(xiàn)獎勵。
2、保險、保價理賠職責(zé)。
負(fù)責(zé)對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核;負(fù)責(zé)對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)報險,并與對方確認(rèn);按照公司規(guī)定自報險之日起50天內(nèi),處理完成本單位在途理賠案件;負(fù)責(zé)理賠資料的收集,提交保險公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度;跟進(jìn)各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。
3、單據(jù)提供職責(zé)。
在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料;必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。
4、保險、保價培訓(xùn)職責(zé)。
負(fù)責(zé)對分司客服、各營業(yè)所廳、點(diǎn)取件人員和受理人員進(jìn)行保險保價業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業(yè)務(wù)的新規(guī)定,加大保險、保價業(yè)務(wù)的推廣。
最后,明確了保險理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎勵機(jī)制??己嗽瓌t是:每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時清理完畢;將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢除破損案件和法律訴訟案件??己酥笜?biāo)是:投保率=委托投保票數(shù)+保價票數(shù)/發(fā)貨總票數(shù)。
以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認(rèn)識和理解,當(dāng)然有些還是停留在理論階段,需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識,加大實(shí)踐,作好與前任保險理賠專員的銜接工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn),以及處理的案例,加大分公司的保險、保價業(yè)務(wù)的推廣力度,提高保險業(yè)務(wù)收入。
因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段,沒有具體的實(shí)際操作保險、保價理賠業(yè)務(wù),所以未來一段時間仍以學(xué)習(xí)保險理賠工作為主,逐步從見習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。
首先,要對保險公司各項(xiàng)保險條款有更深的理解,并做好傳達(dá)工作。對保險公司的賠償限額,免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中,對報險時間,案件受理時限等問題要心中清楚,杜絕因?yàn)椴磺宄kU公司規(guī)定導(dǎo)致保險公司拒賠的情況發(fā)生;對保險、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險、保價業(yè)務(wù)的通知文件要及時傳達(dá)給一線取件人員和受理員,避免因文件傳達(dá)不及時造成受理業(yè)務(wù)時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生。
其次,要進(jìn)一步熟悉理賠程序,對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程,但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。接下來的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主,從向報險審核開始,在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內(nèi)容,對理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí),努力在最短的時間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。
第三,要積極改進(jìn)與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作,有了一定與客戶交流的能力,但現(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求更高,因?yàn)槊鎸Φ亩际秦敭a(chǎn)受到損失的客戶,考慮客戶當(dāng)時的心情因素,有時候交流會出現(xiàn)困難,這時就要以巧妙的方式與客戶要流,既能讓客戶配合自己的工作,準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù),又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力。
第四,在學(xué)習(xí)處理保險、保價理賠案件前通過做基礎(chǔ)工作加深對工作的了解和認(rèn)識。主要是對各營所廳、點(diǎn)的保險、保價投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并下發(fā)相應(yīng)獎罰通報;針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作;按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計(jì)保險、保價獎勵提成;每半月做一次保險申報表;每日進(jìn)行報險和聲價值超十萬元的貨物進(jìn)行報備;為各所客服主管做績效考核;逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。
最后,要做事細(xì)心、有條理。對每一步工作都要作到細(xì)致入微,避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。
理賠經(jīng)理述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺模悦刻斓墓ぷ髁恳彩遣煌?。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,相對開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,在檢查時出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯就改,做錯事,不是每個人都有機(jī)會該過的,我有幸得到這個機(jī)會,所以我加班加點(diǎn),及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、合同的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,人考試報名表填寫。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢
總而言之,我會在過失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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