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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);改革考試;人才培養(yǎng)
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)25-0208-02
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是研究企業(yè)等組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性,即主要研究賣(mài)方的產(chǎn)品和勞務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶(hù)手中的全過(guò)程;采用產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、數(shù)學(xué)研究法和社會(huì)研究法等各種方法來(lái)解釋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程,系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法;要求學(xué)生掌握課程的基本理論,比較系統(tǒng)地掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本方法和策略,培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,并為企業(yè)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)和決策參考。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及課程考試方面進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新。
近年來(lái),通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考試的方式、方法研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的考試方式已受到越來(lái)越多的質(zhì)疑,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。任課教師多是從教學(xué)方法和教學(xué)手段上提出改革,而檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)到知識(shí)的最終手段是課程考試,考試是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié),考試方法改革對(duì)教學(xué)具有重要的導(dǎo)向性,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
一、考試中存在的問(wèn)題
1.考試內(nèi)容重知識(shí)、輕能力,不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。以前,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考核,一般情況下是由任課教師出卷,閉卷考核,學(xué)生考前臨時(shí)抱佛腳,死記硬背,理論與實(shí)踐脫節(jié),不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。僵化的考試形式也束縛了學(xué)生思維和創(chuàng)新空間。新的課程考核體系應(yīng)注重考核學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能的掌握程度。成績(jī)構(gòu)成是期末考試成績(jī)加上平時(shí)作業(yè)成績(jī),平時(shí)作業(yè)也就是每個(gè)章節(jié)后面提出的問(wèn)題,平時(shí)成績(jī)占30%,期末成績(jī)占70%的計(jì)算方式,給定學(xué)生成績(jī)。因?yàn)榭荚嚦煽?jī)跟保研、就業(yè)、評(píng)優(yōu)有著極大關(guān)聯(lián),導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生只看重考試成績(jī),不關(guān)心是否真正學(xué)到了多少知識(shí)。
2.考試內(nèi)容片面,偏離素質(zhì)教育的要求??荚噧?nèi)容往往局限于教材,集中在理論知識(shí),而實(shí)踐實(shí)習(xí)方面流于形式。這情情形,誘發(fā)了學(xué)生考前找老師劃定好考試范圍和考試重點(diǎn)等不良現(xiàn)象,或是學(xué)生通過(guò)各種關(guān)系從往屆學(xué)生那里找來(lái)以前的試卷,學(xué)生只要提前死記硬背,就可以應(yīng)付過(guò)關(guān)。
二、探索考試改革,提高學(xué)生綜合素質(zhì)
教師要樹(shù)立教學(xué)改革觀念,實(shí)施素質(zhì)教育。課程考試方式如果單純用閉卷考試來(lái)考查學(xué)生掌握知識(shí)的能力,就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生看重書(shū)本知識(shí)的機(jī)械記憶,輕視對(duì)知識(shí)的理解、綜合運(yùn)用和深層次的分析,學(xué)生掌握的也僅僅是知識(shí)的簡(jiǎn)單積累或教師在課堂上所講內(nèi)容的簡(jiǎn)單復(fù)述,學(xué)生的實(shí)力在考試中難以發(fā)揮,不利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng),所以以前的一次性閉卷考試已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適于目前課程考試的需要。
1.改革考試形式??荚囆问接稍瓉?lái)單純的、一次性期末閉卷考試,改為在期末以開(kāi)卷形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析的考核方式,考核重點(diǎn)在于考核學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論解決營(yíng)銷(xiāo)情境中的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,要求學(xué)生能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題,解決為題的綜合能力。開(kāi)卷考試,學(xué)生可以翻書(shū),查閱資料,但不可以互相討論,解決了學(xué)生死記硬背的問(wèn)題。
2.考試內(nèi)容,成績(jī)?cè)u(píng)定。命題時(shí)側(cè)重試題對(duì)學(xué)生掌握、靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,引導(dǎo)學(xué)生在掌握基本理論、基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上,活躍思路、拓寬知識(shí),充分發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)考試這個(gè)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),探求知識(shí)的智育過(guò)程,真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用??荚嚦煽?jī)構(gòu)成為期末的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大案例分析,占總成績(jī)的70%,平時(shí)作業(yè)占總成績(jī)的30%,其中平時(shí)作業(yè)主要由兩次大作業(yè)成績(jī)和考勤成績(jī)組成。兩次大作業(yè)為:做一次市場(chǎng)調(diào)查并寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;做一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的英文資料的幻燈片。
三、總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次考改革的探索,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析的成績(jī)作為期末考試的主要成績(jī)的考核形式,非常適合《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程。在以前以閉卷考試為主時(shí),雖然也有案例分析題,但是由于所占比例有限,并不能反映同學(xué)們靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的情況;而通過(guò)這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析,使同學(xué)們有更大的發(fā)揮空間。原來(lái)由于閉卷考試時(shí)間的關(guān)系,聯(lián)系八條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理就能得滿(mǎn)分,而這次要求至少聯(lián)系二十條所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理,并且可以正確闡述、表達(dá)清楚。這次考試中有的同學(xué)甚至聯(lián)系出了四五十條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理,由此來(lái)看,這種形式充分發(fā)揮了同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和能動(dòng)性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方法有了全面的了解和實(shí)踐。從市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告看出,同學(xué)們能夠積極認(rèn)真地對(duì)待這次市場(chǎng)調(diào)查。大部分同學(xué)采用了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的形式并輔之以其他的市場(chǎng)調(diào)查形式,有的同學(xué)以面談為主,但是無(wú)論采用什么形式,他們都有足夠的調(diào)查量,并能正確運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理進(jìn)行總結(jié)分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查獲得了很多從課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),所以這次市場(chǎng)調(diào)查是成功的。通過(guò)制作英文市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的幻燈片,同學(xué)們了解了相關(guān)的英文市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)到了前沿的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論方面的知識(shí),學(xué)習(xí)的積極性很高;用英文完成作業(yè)不僅沒(méi)有成為他們的絆腳石,反而因?yàn)槟軌蚩吹礁嗾n本上看不到的資料而對(duì)英文寫(xiě)作更加感興趣。每個(gè)同學(xué)都制作出了滿(mǎn)意的幻燈片。
總之,這次考試改革是成功的。因?yàn)?,通過(guò)同學(xué)們對(duì)平時(shí)作業(yè)的重視,鍛煉了同學(xué)們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力。最后一次大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析,也比以前的僅只一次閉卷考試更能反映出同學(xué)們掌握并綜合運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這次考試改革的目的是為了提高市如何真正將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái),培養(yǎng)順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才,是各高校亟待研究和解決的課題。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 社會(huì)需求 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人才培養(yǎng)
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),只有生產(chǎn)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要并且能夠最大化售出,才會(huì)有市場(chǎng)效益,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。因此,企業(yè)發(fā)展壯大前提是需要一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)必須要采取新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才也提出了新的要求,但是目前地方本科院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)上存在著很多問(wèn)題。譬如:學(xué)校不能根據(jù)社會(huì)對(duì)人才需求的態(tài)勢(shì)及變化,認(rèn)真做好專(zhuān)業(yè)需求調(diào)研和分析,對(duì)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)范圍和崗位進(jìn)行重新定位,在此基礎(chǔ)上對(duì)課程體系設(shè)置和人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革和完善。致使培養(yǎng)的人才達(dá)不到市場(chǎng)所需要求。因此,高校要合理發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),使之符合行業(yè)和市場(chǎng)的需求。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)供求分析
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的就業(yè)提供了廣闊的空間。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,沒(méi)有科學(xué)的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段,是無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是各個(gè)大小企業(yè)不可缺少的人才,特別是大型企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求更高,但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。根據(jù)2014~2015人才市場(chǎng)報(bào)告出爐:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需求最旺。各地人才市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析顯示,目前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求量大,中高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才非常緊缺。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的供給短缺主要有以下兩方面原因:
(一)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景的誤區(qū)
目前在中國(guó)的市場(chǎng)上,點(diǎn)開(kāi)各大招聘頁(yè)面看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的招聘占據(jù)了90%還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說(shuō)是沒(méi)有學(xué)歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績(jī)效,只要能夠堅(jiān)持就可以成為營(yíng)銷(xiāo)的一員。因此,很多學(xué)生產(chǎn)生了這樣的一個(gè)誤區(qū):任何專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的都有機(jī)會(huì)去做營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量不高;現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)招營(yíng)銷(xiāo)的,其實(shí)就是招聘業(yè)務(wù)員。因此,很多學(xué)生不愿意去選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),造成高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生相對(duì)其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生人員較少的局面。
(二)高校培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才與社會(huì)、企業(yè)的要求存在一定的差距
一方面,目前許多高校的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)滯后,表現(xiàn)在一是知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上時(shí)代的發(fā)展變化。二是重理論輕實(shí)踐。這樣就會(huì)使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)識(shí)上不僅停留在落后的理論知識(shí)上,同時(shí)也缺乏感性認(rèn)識(shí)和體驗(yàn);另一方面,缺乏先進(jìn)的教學(xué)理念,教學(xué)方法陳舊,限制了學(xué)生的發(fā)散思維和潛力的發(fā)揮,扼殺了學(xué)生自身的創(chuàng)新能力。因此,培養(yǎng)出來(lái)的人才,不能夠適應(yīng)社會(huì)多樣化的需求。
三、社會(huì)供求狀況對(duì)高校營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的啟示
上述分析表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在經(jīng)濟(jì)中的作用日益突出,社會(huì)對(duì)此類(lèi)人才的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。因此,合理發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)和教育,符合行業(yè)和市場(chǎng)的要求。
(一)課程設(shè)置要合理,要緊隨時(shí)代的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整
隨著信息技術(shù)環(huán)境的不斷變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也隨之發(fā)生巨大變化。在傳播環(huán)境日益多元化的今天,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)發(fā)展,配合傳統(tǒng)思維的更新,以新媒體為營(yíng)銷(xiāo)將要成為營(yíng)銷(xiāo)主角。然而,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置方面出現(xiàn)嚴(yán)重的落后社會(huì)需求的發(fā)展。目前許多高校在專(zhuān)業(yè)課方面還是基于傳統(tǒng)店面營(yíng)銷(xiāo)方面的設(shè)置。學(xué)校培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié),滿(mǎn)足不了社會(huì)需求。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,多與企業(yè)進(jìn)行溝通,緊跟市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷調(diào)整課程的設(shè)置,使之培養(yǎng)出來(lái)的人才能真正成為企業(yè)所需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。
(二)高校應(yīng)有自己的專(zhuān)業(yè)特色,培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不僅就業(yè)方向比較廣,如商品購(gòu)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、商品推介等業(yè)務(wù)工作或管理工作,同時(shí)就業(yè)去向復(fù)雜多樣,不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的營(yíng)銷(xiāo)人才,金融業(yè)(含保險(xiǎn)與證券業(yè))、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。因此,各個(gè)高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才制定的培養(yǎng)目標(biāo)大致相同,缺乏個(gè)性和專(zhuān)業(yè)特色,沒(méi)有針對(duì)性。學(xué)生在有限的大學(xué)四年里不可能把所有的就業(yè)方向方面的知識(shí)都學(xué)的非常精通,這種培養(yǎng)目標(biāo)下培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才難以適應(yīng)多樣化、差異化的市場(chǎng)人才需求。這就需要不同的高校根據(jù)師資的力量以及本學(xué)校的特色在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面要有所不同的側(cè)重,同時(shí)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上也要有所偏重。這樣培養(yǎng)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才,才會(huì)有針對(duì)性,技術(shù)含量高,而不像外行人理解的什么人都可以做營(yíng)銷(xiāo)。
(三)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),加強(qiáng)校企合作
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)又具有很強(qiáng)的時(shí)代性和藝術(shù)性特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)。因此,社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求更注重其實(shí)戰(zhàn)能力。這就要求在教學(xué)的過(guò)程中,不能一味注重理論知識(shí),要在理論學(xué)習(xí)中貫穿實(shí)踐教學(xué),注重學(xué)生能力的發(fā)展。實(shí)踐教學(xué)一方面可以使學(xué)生針對(duì)多學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用,在理論課學(xué)習(xí)到一定程度時(shí),由學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)踐,將理論融于實(shí)踐,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),加深對(duì)理論知識(shí)的理解;另一方面,在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、提升自身素質(zhì)、打造創(chuàng)業(yè)能力有著不可或缺的積極推動(dòng)作用。
在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方面,學(xué)校要注重加強(qiáng)校企合作,為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際狀況,熟悉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作流程,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,鼓勵(lì)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
(作者單位為重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
[作者簡(jiǎn)介:陳偉杰(1979―),女,山東日照人,博士,講師。]
參考文獻(xiàn)
[1] 胡憶.基于企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2014(12).
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);管理工作;建議對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-0124-01
企業(yè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐,企業(yè)獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)一項(xiàng)重要管理,必須從建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系人手,以制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的禁忌。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的禁忌
1.缺乏目標(biāo)和計(jì)劃性。在一些企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年度無(wú)目標(biāo)、月度無(wú)計(jì)劃、人員無(wú)指標(biāo)等情況非常多,如銷(xiāo)售目標(biāo)缺乏市場(chǎng)依據(jù),很多是拍腦袋出來(lái)的;銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)而定,有時(shí)單從企業(yè)效益出發(fā),沒(méi)有科學(xué)性等等。當(dāng)然,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏的目標(biāo)和計(jì)劃的后果,在市場(chǎng)上肯定會(huì)撞得的頭破血流,這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的禁忌之一。
2.沒(méi)有過(guò)程控制。不管過(guò)程,只要結(jié)果是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理非常禁忌的。有些企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員只有接到訂單就可以,為企業(yè)創(chuàng)造效益就行,從而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)督和控制,這就造成對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理非常粗放,營(yíng)銷(xiāo)人員為接任務(wù)就象鴿子一樣地在市場(chǎng)放飛,到底有沒(méi)有為本企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)客戶(hù)是很難控制的。營(yíng)銷(xiāo)人員行動(dòng)無(wú)計(jì)劃、無(wú)考核、無(wú)控制、銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程不透明不公開(kāi)等對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是很大的。此外,無(wú)控制的營(yíng)銷(xiāo)人員工作效率普遍低下、銷(xiāo)售費(fèi)用肯定增加,這些對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員水平提高和隊(duì)伍建設(shè)來(lái)說(shuō)也非常不利的。
3.客戶(hù)管理隨意性。一粒麥子對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō),它有三種命運(yùn):作為一名普通消費(fèi)者,可以磨成面,當(dāng)作食品,這是麥子的自身價(jià)值;作為農(nóng)民,麥子可以作為種子播種,結(jié)出一穗豐碩的果實(shí),麥子的價(jià)值得到提升;作為倉(cāng)庫(kù)管理員,由于保管不善,麥子出現(xiàn)霉?fàn)€變質(zhì),只好當(dāng)作廢物處理,就沒(méi)有了價(jià)值。同樣,如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)客戶(hù)管理出現(xiàn)隨意性或者不重視,那么客戶(hù)的價(jià)值就可能失去。因?yàn)?,如果不?duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的管理,企業(yè)既就無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的使用本公司產(chǎn)品的熱情,客戶(hù)就會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款居高不下等情況,這些是企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理不當(dāng)、管理隨意性的結(jié)果,這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須注意的。
4.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)激勵(lì)不夠。合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)制度是提高營(yíng)銷(xiāo)人員積極性和主動(dòng)性的基礎(chǔ)。然而,有些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)沒(méi)有量化考核,或者考核比較隨意,如對(duì)銷(xiāo)售額、回款額、應(yīng)收款、利潤(rùn)額和客戶(hù)數(shù)量等沒(méi)有進(jìn)行量化,對(duì)訂單數(shù)、新客戶(hù)數(shù)、銷(xiāo)售費(fèi)用等考核不夠嚴(yán)格,沒(méi)有出臺(tái)有效的激勵(lì)措施,刺激營(yíng)銷(xiāo)人員提業(yè)績(jī)、增效益的創(chuàng)造性,以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員積極性不高。
二、規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理禁忌的對(duì)策和措施
實(shí)踐證明,如果沒(méi)有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理措施,企業(yè)是不可能搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的。因此,一個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,抓好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,就必須建立完善市場(chǎng)銷(xiāo)售管理體系,來(lái)規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1.制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略和計(jì)劃。戰(zhàn)略和計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心。沒(méi)有戰(zhàn)略就沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有計(jì)劃工作就會(huì)無(wú)序。一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)宏觀形勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際,制定出適合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,來(lái)指導(dǎo)不同階段、不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。如在企業(yè)的發(fā)展初期,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù),讓市場(chǎng)和客戶(hù)了解認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品;在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)是服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)市場(chǎng),只要市場(chǎng)和客戶(hù)有需求,就必須在第一時(shí)間為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為其解決問(wèn)題等等。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)如此,營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃也是這樣,只有把市場(chǎng)需求、客戶(hù)要求和企業(yè)生產(chǎn)能力緊緊地結(jié)合起來(lái),做到市場(chǎng)需要什么,企業(yè)生產(chǎn)什么;市場(chǎng)需要多少,企業(yè)生產(chǎn)多少,這樣的企業(yè)才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得先機(jī)。
2.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)程管理。要建立營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度,督促營(yíng)銷(xiāo)人員圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)核心工作,根據(jù)企業(yè)的月銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、客戶(hù)分析報(bào)告、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、市場(chǎng)登記處報(bào)告等開(kāi)展銷(xiāo)售工作,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員在時(shí)間、地點(diǎn)、客戶(hù)等進(jìn)行有效的管理和管控。還可以建立營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)告制度,外出的營(yíng)銷(xiāo)人員定期向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況,以便掌握其動(dòng)向去處。如可以利用GPS衛(wèi)星定位來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)人員的所在處置等,確保營(yíng)銷(xiāo)人員出現(xiàn)在應(yīng)該出現(xiàn)的區(qū)域,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率。
3.建立網(wǎng)絡(luò)規(guī)范客戶(hù)管理??蛻?hù)是上帝。加強(qiáng)客戶(hù)管理建立網(wǎng)絡(luò)可以起到事半功倍的效果。一是根據(jù)資質(zhì)信用。不同資質(zhì)信用的客戶(hù)管理是不一樣的,特別是資質(zhì)高、信用好的客戶(hù)要定期定人對(duì)接,了解其使用產(chǎn)品的情況,要積極主動(dòng)地為其做好服務(wù),使其成為企業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)。二是根據(jù)區(qū)域地域。產(chǎn)品的銷(xiāo)售受距離、地域限制,要本著占領(lǐng)市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大影響的原則,立足本地,兼顧,把客戶(hù)服務(wù)好。三是根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)模。用量大的客戶(hù)是企業(yè)重點(diǎn)客戶(hù),對(duì)其政策必須優(yōu)惠、服務(wù)必須一流,要盡可能地滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求;當(dāng)然小客戶(hù)也不能放棄,也要根據(jù)具體情況進(jìn)行服務(wù)和管理,力爭(zhēng)小客戶(hù)也能為企業(yè)創(chuàng)造大效益。
4.強(qiáng)化激勵(lì)提高營(yíng)銷(xiāo)人員積極性。一是定制度。要建立完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)機(jī)制,明確營(yíng)銷(xiāo)人員該做什么,不該做什么,什么時(shí)候干什么事等等,并設(shè)定相關(guān)激勵(lì)目標(biāo),為營(yíng)銷(xiāo)人員提供努力方向。二是嚴(yán)考核。做到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好與壞不一樣、客戶(hù)服務(wù)優(yōu)與劣不一樣、市場(chǎng)開(kāi)拓多與少不一樣,干的不好的營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬要降低,好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并按制度進(jìn)行兌現(xiàn),確保制度執(zhí)行到位。三是建通道。建立營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)成長(zhǎng)通道,優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員要提拔任用、破格晉升,讓營(yíng)銷(xiāo)人員看到自己成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì),從而把自己的潛力充分挖掘出來(lái),做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
參考文獻(xiàn):
[1]楊寶珍.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011(05).
關(guān)鍵詞:高職;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);三層次實(shí)踐教學(xué)體系
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2012)07-0071-02
《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出:強(qiáng)化學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng),改進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程;改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式,重視實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);強(qiáng)化學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)教育,加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的操作技能看似空洞,無(wú)法用確切的量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,而市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求較高,需要具備較強(qiáng)的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)。因此,高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須建立一套符合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、真正讓學(xué)生增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高動(dòng)手能力、實(shí)際操作能力的實(shí)踐教學(xué)體系就成為十分必要和迫切的問(wèn)題。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)理念不能與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)。一方面,因受長(zhǎng)期依賴(lài)的教學(xué)理念的影響,部分高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)過(guò)程中仍然存在“重理論、輕實(shí)踐”的問(wèn)題;另一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)存在著組織實(shí)施困難的問(wèn)題,因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在具體教學(xué)過(guò)程中,通常安排的理論教學(xué)比較多,純理論方面的知識(shí)講得多,而實(shí)踐教學(xué)無(wú)論從實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)安排得都比較少。在較少的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,又多以案例教學(xué)、課堂討論、現(xiàn)場(chǎng)參觀等形式進(jìn)行,或者讓學(xué)生模擬撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案等。
2.實(shí)踐教學(xué)手段不能與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,在全球范圍內(nèi),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提出了更高的要求。而能夠與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)手段比較缺乏,許多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過(guò)度依賴(lài)市場(chǎng)上出售的教學(xué)模擬軟件,一說(shuō)起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)條件或者實(shí)踐教學(xué)基地都離不開(kāi)教學(xué)模擬軟件。影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素很多,許多因素又具有不確定性,僅僅依賴(lài)教學(xué)模擬軟件的這一實(shí)踐教學(xué)手段很難達(dá)到對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的預(yù)期目標(biāo)。
3.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的途徑有限。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是技術(shù)型人才,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用具有很大的靈活性,在具體運(yùn)用時(shí)必須考慮企業(yè)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū)域、客戶(hù)情況等各種因素,制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略,而不能簡(jiǎn)單照搬別人成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),同樣的營(yíng)銷(xiāo)手段用在不同的企業(yè)或者同一個(gè)企業(yè)不同的階段、不同項(xiàng)目產(chǎn)生的效果可能截然不同。
4.實(shí)踐教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系不夠完善。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題是沒(méi)有把實(shí)踐操作技能訓(xùn)練真正落到實(shí)處。雖然多數(shù)高職院校都開(kāi)展了名目繁多的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),但大多流于形式,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。原因在于實(shí)踐教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系不夠完善,實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的考核辦法不夠科學(xué),導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在問(wèn)題的原因分析
1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)定位不明確。對(duì)于高校來(lái)說(shuō),市場(chǎng)定位就是高校根據(jù)用人單位對(duì)人才的需求,分析各高校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況,針對(duì)用人單位對(duì)該類(lèi)人才某些能力或素質(zhì)的重視程度,為本校學(xué)生塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,并將其形象生動(dòng)地傳遞給用人單位,求得用人單位的認(rèn)同。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本校與其他高校嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),使用人單位明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在用人單位心目中占有特殊的位置。
2.學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)不夠重視,教師進(jìn)行教學(xué)改革的動(dòng)力不足。除了財(cái)經(jīng)類(lèi)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)外,其他高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大多在學(xué)校的發(fā)展中處于邊緣學(xué)科,再加上人們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)不到位及高校擴(kuò)招后帶來(lái)的教學(xué)資源的緊缺,學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備的投入力度明顯不足。由于學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足,導(dǎo)致教師的很多想法無(wú)法實(shí)現(xiàn),進(jìn)而影響了教師教學(xué)改革的積極性。
3.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法手段不能與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。學(xué)校對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入不足,教師缺乏教改的積極性,導(dǎo)致了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)沿襲以往的方法手段或者照搬其他專(zhuān)業(yè)的方法手段。落后的或者照搬的方法手段不能與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng),直接影響了實(shí)踐教學(xué)效果,為此我們要結(jié)合市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求進(jìn)行必要的調(diào)整。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地徒有虛名。隨著教育部教高200[6]16號(hào)文件的頒布,各高職院校加大了實(shí)踐教學(xué)的力度,但是加大實(shí)踐教學(xué)力度,需要配套的實(shí)踐教學(xué)條件。因此,在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件不足的情況下,各高校紛紛到社會(huì)上求助,美其名曰創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極與社會(huì)接軌,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離對(duì)接,這就產(chǎn)生了大批的校外實(shí)習(xí)基地。各高校在校外掛了許多實(shí)踐教學(xué)基地的牌子,但很多技能類(lèi)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)踐教學(xué)基地并沒(méi)有真正排上大用場(chǎng)。
三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“三層次”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的摸索與實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心“三層次”實(shí)踐教學(xué)體系,即基本素質(zhì)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練等三個(gè)層次,對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。
關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);實(shí)踐教學(xué)改革
中圖分類(lèi)號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-4428(2012)03-148 -03
隨著我國(guó)高等教育改革的不斷加強(qiáng),以及用人單位對(duì)應(yīng)用型人才的需求,實(shí)踐教學(xué)在我國(guó)高等教育中的作用不斷提升。獨(dú)立學(xué)院是按照新機(jī)制、新模式運(yùn)行的本科層次的二級(jí)學(xué)院,它既不同于中等和高等的職業(yè)教育,又與普通高等教育相區(qū)別。其錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)比校本部低,學(xué)生基礎(chǔ)較差,缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。因?yàn)槎?jí)學(xué)院出現(xiàn)的時(shí)間較短,因而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方面,一直沿用普通高校的本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本身也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,這樣就會(huì)在一定程度上影響教學(xué)質(zhì)量,難以保證教學(xué)效果。所以,進(jìn)行獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)改革勢(shì)在必行,這對(duì)于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格的實(shí)用型、應(yīng)用型人才有非常重要的意義。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才一直是各大人才市場(chǎng)需求的榜首,但是在具體實(shí)踐中,許多從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的人員綜合素質(zhì)不高,工作不穩(wěn)定,收入長(zhǎng)期處于較低水平,真正具備營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人才非常少,造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供應(yīng)與需求之間出現(xiàn)問(wèn)題。許多從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作人員甚至簡(jiǎn)單的把營(yíng)銷(xiāo)工作等同于推銷(xiāo)工作,不清楚營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步展開(kāi),過(guò)剩經(jīng)濟(jì)逐漸取代短缺經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)進(jìn)一步得到加強(qiáng),并進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化,這樣對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求量將進(jìn)一步加大。企業(yè)在員工的招聘過(guò)程中,傾向于錄用一些懂理論,同時(shí)又具備實(shí)踐知識(shí),能夠直接進(jìn)入業(yè)務(wù)狀態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)人才。對(duì)于中小企業(yè)而言,業(yè)務(wù)量不大,崗位較少,基本上只有一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),但是這個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)涵蓋了市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)的功能,一般需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有優(yōu)秀的綜合素質(zhì),尤其銷(xiāo)售素質(zhì),要求營(yíng)銷(xiāo)人才具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力和與客戶(hù)溝通的能力等;大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,部門(mén)分工較細(xì),崗位較多。一般具有市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、客戶(hù)關(guān)系部門(mén)和公共關(guān)系部門(mén)等。一般需要具備特定技能的專(zhuān)業(yè)人員,要求營(yíng)銷(xiāo)人才具有較強(qiáng)的某一方面的理論、實(shí)踐能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
因此,獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是復(fù)合型、應(yīng)用型人才。具體來(lái)說(shuō),該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備的技能和能力包括:①基本技能,如市場(chǎng)開(kāi)拓技能、現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技能、網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)合同處理技能。②基本能力,如學(xué)習(xí)能力、溝通談判能力、創(chuàng)新能力、獨(dú)立思考能力、組織管理能力和應(yīng)變能力。③專(zhuān)業(yè)能力,如電子營(yíng)銷(xiāo)能力、外語(yǔ)運(yùn)用能力。總之,動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才最受用人單位的青睞。
二、獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革必要性分析
(一)課程體系設(shè)置不合理
目前獨(dú)立學(xué)院基本依附于母體大學(xué)辦學(xué),容易受母體大學(xué)辦學(xué)模式的影響,在課程設(shè)置上重理論、輕實(shí)踐。而獨(dú)立學(xué)院學(xué)生畢業(yè)之后大多從事一線(xiàn)銷(xiāo)售工作,或者與市場(chǎng)有關(guān)的其他工作,如市場(chǎng)調(diào)查、信息收集、零售終端的排列等。而學(xué)校的設(shè)置基本都是以理論為主,這樣學(xué)生轉(zhuǎn)變角色就比較慢,甚至有的要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能適應(yīng)工作的需要。而有些實(shí)踐的內(nèi)容,課程上根本沒(méi)有提及,如陳列生動(dòng)化等,這些需要學(xué)生到了工作崗位以后摸索才能學(xué)會(huì),上手比較慢,動(dòng)手能力差。
另外教材的選擇上也存在問(wèn)題。獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材普遍使用普通本科生所用教材,而這些教材并不是很適合獨(dú)立學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)需要。
(二)教學(xué)方式不靈活
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式以講授式為主,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、內(nèi)容和方法傳達(dá)給學(xué)生,但是學(xué)生接受知識(shí)的方式是被動(dòng)的,不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生普遍感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)理論的枯燥,同時(shí)由于傳統(tǒng)的教學(xué)方式缺乏參與性,學(xué)生不能積極參與課程中間來(lái),對(duì)所學(xué)的內(nèi)容只能死記硬背,從而逐漸失去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的興趣。
有些獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班級(jí)人數(shù)眾多,上課人數(shù)多達(dá)百人。學(xué)生人數(shù)多,授課教師無(wú)法面面俱到,這樣的授課效果欠佳。同時(shí)由于人數(shù)眾多,案例討論不能充分展開(kāi),一些實(shí)踐課程根本無(wú)法實(shí)行,導(dǎo)致與實(shí)踐脫節(jié),純粹是從理論到理論,這不符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)特色。
(三)實(shí)踐課程少并且缺少管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),但是大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的課程設(shè)置上,實(shí)踐課程設(shè)置偏少,而且基本是市場(chǎng)調(diào)研、環(huán)境分析等。有的學(xué)校雖然開(kāi)設(shè)了實(shí)踐課程,但是大都集中在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上,但是實(shí)驗(yàn)課程的效果不明顯,也沒(méi)有有效的方法來(lái)考核實(shí)驗(yàn)課。有的學(xué)校開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)體系僅包括寒暑假的社會(huì)調(diào)查和畢業(yè)實(shí)習(xí)等少數(shù)環(huán)節(jié),同時(shí)在學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)上也不重視,有些學(xué)生根本沒(méi)有深入企事業(yè)單位從事相關(guān)工作就讓單位寫(xiě)好評(píng)語(yǔ),蓋上公章。而有些學(xué)生不去實(shí)習(xí)在家里編寫(xiě)實(shí)踐總結(jié)等等。
(四)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文脫節(jié)
學(xué)生在系統(tǒng)完成專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的相關(guān)課程的基礎(chǔ)上,需要到具體的企業(yè)中去實(shí)習(xí),而畢業(yè)論文是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生實(shí)踐教學(xué)非常重要的環(huán)節(jié)。它是學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和基本理論去熟悉企業(yè)的具體實(shí)踐的過(guò)程。但是大多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)只有很短的時(shí)間,基本是暑假或者寒假,時(shí)間短暫,學(xué)生沒(méi)有時(shí)間來(lái)完全熟悉或了解所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)。畢業(yè)論文一般是安排在大四,學(xué)生寫(xiě)的論文一般與實(shí)習(xí)的內(nèi)容無(wú)關(guān),即使寫(xiě)有關(guān)企業(yè)的內(nèi)容,也會(huì)由于資料的缺乏或者認(rèn)識(shí)的不足泛泛而談,這就失去了畢業(yè)論文的意義。同時(shí)也造成了實(shí)習(xí)的非系統(tǒng)性,畢業(yè)論文選題、開(kāi)題與實(shí)習(xí)脫節(jié)。
三、獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施
為配合我院“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究”課題的進(jìn)行,在2010年至2012年,我們利用一年多的時(shí)間在本專(zhuān)業(yè)推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革,并且結(jié)合了我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的背景和特點(diǎn),努力做到和市場(chǎng)需求相結(jié)合,和企業(yè)需求相結(jié)合。采取了“訂單式”的培養(yǎng)模式,這樣在企業(yè)和學(xué)校之間建立一個(gè)實(shí)踐的紐帶,使雙方達(dá)到雙贏。具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)方面。
(一)完善課程體系設(shè)置,編寫(xiě)合適的教材
在專(zhuān)業(yè)設(shè)置上,我們充分考慮企業(yè)和社會(huì)的需要,將滿(mǎn)足社會(huì)崗位需求作為課程開(kāi)設(shè)的出發(fā)點(diǎn),提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性。同時(shí)結(jié)合母體學(xué)校的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)所提供的后援力量,把課程體系進(jìn)行模塊化細(xì)分,具體分為三大模塊,通修課程、基礎(chǔ)核心課程、專(zhuān)業(yè)核心課程。為了實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的機(jī)動(dòng)靈活,將課程學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)化。在專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容的選擇上,開(kāi)設(shè)了包含基礎(chǔ)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等方面的知識(shí),還開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)方向課程,如營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、消費(fèi)者行為學(xué)等廣告學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程等。為了強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力、應(yīng)用能力,注重職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉,我們還開(kāi)設(shè)了銷(xiāo)售管理、經(jīng)濟(jì)法、營(yíng)銷(xiāo)模擬等課程。
關(guān)于教材,我們建立了課程選用體系,從教材成本、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材。同時(shí)對(duì)已經(jīng)用過(guò)的教材進(jìn)行全方位打分,得分較低的基本不再使用。另外,我們積極鼓勵(lì)任課教師主動(dòng)參與科研,編撰真正切合適合獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的教材,目前已有一本教材《營(yíng)銷(xiāo)管理》出版。
(二)增加案例教學(xué)、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)
傳統(tǒng)的呆板的教學(xué)方式已經(jīng)不再適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式,需要院系、教師和學(xué)生三方面的配合。有很多教師喜歡做很多文字的課件,并且直接照讀課件,這樣的課堂既不生動(dòng)又容易使學(xué)生厭倦。我們支持教師大膽采用創(chuàng)新教學(xué)手段,例如積極利用多媒體教學(xué)手段,加大案例教學(xué)力度,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的典型事件展開(kāi)情景描述,通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的思考、分析、研究和討論,就某種營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象做出判斷和決策,從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)內(nèi)容不僅僅局限于大型的企業(yè)案例,也可以是身邊經(jīng)常接觸的一些營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象,比如“從校園門(mén)口某某理發(fā)店的興衰來(lái)看營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用”等,這樣的案例更加貼近學(xué)生的生活,也更加生動(dòng),同時(shí)具有可操作性。學(xué)生在記住案例的同時(shí)也學(xué)會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐。教師還可大膽嘗試主題性教學(xué),根據(jù)市場(chǎng)熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的主題,比如“奢侈品市場(chǎng)分析”等,在一定的階段學(xué)習(xí)相關(guān)理論,分析實(shí)踐案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),升華為營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)。教師也可以結(jié)合自己的實(shí)踐課題,選拔一些優(yōu)秀的學(xué)生參與其中,然后讓參與的學(xué)生講述自己的體驗(yàn),這樣學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)使用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),同時(shí)也可以給其它同學(xué)樹(shù)立榜樣。此外,一些教師根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,比如,現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售場(chǎng)景、談判場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)決策場(chǎng)景等,編寫(xiě)相應(yīng)的講義,也收到了比較好的效果。
我們?cè)黾恿藸I(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程,這為學(xué)生提供了真實(shí)商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的模擬,學(xué)生們?cè)谟?jì)算機(jī)上通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式進(jìn)行模擬,學(xué)生以小組為單位,小組內(nèi)部分別擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的不同角色,有財(cái)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等,每個(gè)人從自身的角色演練市場(chǎng)調(diào)查研究、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)決策制定的持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,而小組之間又在不同市場(chǎng)上進(jìn)行對(duì)抗,經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)抗之后,再來(lái)看看自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。這種課程在提高學(xué)生興趣的同時(shí),也鞏固了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。又是對(duì)實(shí)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的演練,是一種很好的方法。
(三)加強(qiáng)與企業(yè)合作,充分利用企業(yè)實(shí)習(xí)基地
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科,校外的實(shí)習(xí)基地是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。我們已經(jīng)與一些企業(yè)建立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生可以在寒暑假的時(shí)候深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),我們針對(duì)每個(gè)年級(jí)學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)的課程,分別制定了不同的寒暑期社會(huì)實(shí)踐大綱,學(xué)生按照大綱的要求進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,學(xué)生將自己的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程及體會(huì)寫(xiě)成報(bào)告,開(kāi)學(xué)后上交報(bào)告及相關(guān)材料,指導(dǎo)教師據(jù)此評(píng)定成績(jī)。學(xué)生通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐訓(xùn)練,加深了對(duì)理論知識(shí)的掌握,同時(shí),也為學(xué)生畢業(yè)順利走向工作崗位創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這種實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)模式對(duì)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)而言,是一種三贏的方法。我們還與實(shí)習(xí)基地中的一些企業(yè)簽訂了訂單式培養(yǎng)方式,按照企業(yè)的要求在大三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生之中,挑出適合的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方向的細(xì)分,同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐課程的講授,講授的地方可以在學(xué)校也可以是在企業(yè)內(nèi)部,這樣培養(yǎng)的學(xué)生可以快速適應(yīng)企業(yè)的要求,學(xué)生一畢業(yè),工作已完全能夠上手,節(jié)省了企業(yè)的前期培訓(xùn)成本。
(四)實(shí)行實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文相互銜接
我們將實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文進(jìn)行銜接,大四暑期的實(shí)習(xí)就是為畢業(yè)論準(zhǔn)備。每位學(xué)生配有相應(yīng)的指導(dǎo)教師,學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部實(shí)習(xí)的同時(shí),在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行選題、開(kāi)題和收集資料,從而確保論文選題的客觀性和實(shí)用性;在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,學(xué)生已經(jīng)具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)教師再?gòu)睦碚撋线M(jìn)行指導(dǎo)就容易許多,并且寫(xiě)出的論文更具有實(shí)際意義。
四、結(jié)束語(yǔ)
教學(xué)改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期的不斷探索的過(guò)程,筆者旨在通過(guò)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革,順應(yīng)企業(yè)和學(xué)校的要求,努力提高教學(xué)效果,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,把職業(yè)能力培養(yǎng),技能培訓(xùn)和提高學(xué)生整體素質(zhì)結(jié)合起來(lái),在推動(dòng)學(xué)院整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高的同時(shí),使學(xué)生能夠成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。
參考文獻(xiàn):
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作者簡(jiǎn)介:
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
近年來(lái),我院貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的文件精神,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化特色,提高教學(xué)質(zhì)量,已滲透到課程的改革與建設(shè)中。在此背景下,我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程進(jìn)行了教學(xué)改革的探索與實(shí)踐,取得了一定的成效。
一、課程改革目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn),我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)核心課在大一第一學(xué)期開(kāi)設(shè),課程培養(yǎng)目標(biāo)是讓學(xué)生正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和基本原理,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,熟悉基本的技術(shù)方法,并能綜合運(yùn)用所學(xué)的基本方法和基本技能進(jìn)行基本的實(shí)務(wù)操作,使學(xué)生初步具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。長(zhǎng)期以來(lái),由于受到教學(xué)資源和條件的制約,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程一直采取比較單一的課堂講授方式,教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力都不能得到充分的發(fā)揮,學(xué)生反映學(xué)過(guò)后很快會(huì)忘記。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,課程改革勢(shì)在必行。課程改革后希望能達(dá)到提高專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力的目標(biāo);能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的好奇心,喚醒學(xué)生的想象力,激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生探索市場(chǎng),給接下來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),同時(shí)也希望能推動(dòng)專(zhuān)業(yè)其他課程改革。
二、課程改革內(nèi)容
(一)重構(gòu)知識(shí)體系
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際過(guò)程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),分為四個(gè)崗位群:市場(chǎng)調(diào)研和分析崗位群、市場(chǎng)策劃崗位群、促銷(xiāo)崗位群和銷(xiāo)售崗位群。根據(jù)以上四個(gè)崗位群相對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)四個(gè)核心教學(xué)單元,市場(chǎng)調(diào)查分析與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施與管理,增加第一單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論和第六單元綜合模擬實(shí)訓(xùn)(用一個(gè)任務(wù)貫穿整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程),整體設(shè)計(jì)為六個(gè)單元,打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系,基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)組織模式架構(gòu)來(lái)進(jìn)行教學(xué),重構(gòu)知識(shí)體系,理論知識(shí)以夠用為度,以培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力、方法能力和社會(huì)能力為核心,突出實(shí)踐訓(xùn)練,注重實(shí)踐性、開(kāi)放性和理實(shí)的一體性。
(二)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、加強(qiáng)資源庫(kù)建設(shè)
校企合作、工學(xué)結(jié)合是當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向,在課程教學(xué)內(nèi)容基本完成時(shí),可靈活安排一定時(shí)間,組織學(xué)習(xí)這門(mén)課程的學(xué)生走向社會(huì),進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng),分組為該企業(yè)銷(xiāo)售其產(chǎn)品,在實(shí)訓(xùn)期間,各實(shí)訓(xùn)組通過(guò)對(duì)實(shí)訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略(如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略)綜合運(yùn)作情況的調(diào)查了解,對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題的分析,對(duì)其后續(xù)運(yùn)作改進(jìn)方案或建議的提供等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的參與和體驗(yàn),完成綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù),撰寫(xiě)《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》,并以此作為學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程最終展示的學(xué)習(xí)成果。為確保營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)卓有成效,達(dá)到擴(kuò)大學(xué)院和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)知名度,提升學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度,提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐動(dòng)手能力的預(yù)期目的,要做到以下幾點(diǎn):首先,介紹實(shí)訓(xùn)企業(yè)情況,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)動(dòng)員,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的意義,從思想上重視營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng),為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的思想基礎(chǔ)。其次,精心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐準(zhǔn)備(如相關(guān)知識(shí)、消費(fèi)者心理分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略與方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧與手段等),為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的營(yíng)銷(xiāo)技能基礎(chǔ)。再次,根據(jù)與實(shí)訓(xùn)企業(yè)協(xié)商的結(jié)果,規(guī)定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和考核指標(biāo),以形成必要的壓力和動(dòng)力,為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的行動(dòng)基礎(chǔ)。對(duì)產(chǎn)生良好營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果的優(yōu)勝者,由實(shí)訓(xùn)企業(yè)給予適當(dāng)?shù)木窦?lì)和物質(zhì)激勵(lì),以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生走向社會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)的積極性。最后,在營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí),根據(jù)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐實(shí)際效果和實(shí)訓(xùn)報(bào)告評(píng)定成績(jī),該成績(jī)將作為衡量每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課實(shí)踐實(shí)訓(xùn)考核(學(xué)習(xí)成果展示)成績(jī),按50%的比例計(jì)入該課程畢業(yè)成績(jī)。在資源庫(kù)建設(shè)上,不斷完善資源庫(kù),資源庫(kù)主要包括課件、電子教案、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、參考文獻(xiàn)、網(wǎng)站、著作、期刊、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、視頻。習(xí)題主要包括多選、簡(jiǎn)答、單選、多選和案例分析五個(gè)部分,習(xí)題需要把答案做出作為教學(xué)資源。還可以制作一些時(shí)長(zhǎng)十分鐘左右的關(guān)于重要知識(shí)點(diǎn)的微課視頻提供給學(xué)生以備自學(xué)。
(三)改進(jìn)教學(xué)方法和方式
教學(xué)方法和方式上,緊緊圍繞學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)這一主線(xiàn),采用項(xiàng)目教學(xué)法,這種教學(xué)方法的運(yùn)用主要是采用小組工作法,把學(xué)生按照項(xiàng)目任務(wù)的要求劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組,通過(guò)小組的分工協(xié)作,獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施以完成項(xiàng)目任務(wù),使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)探究式學(xué)習(xí)。努力探索情景模擬教學(xué),情景模擬教學(xué)是一種典型的體驗(yàn)式教學(xué)方法。如在教授“人員推銷(xiāo)”這個(gè)知識(shí)模塊時(shí),將課堂設(shè)計(jì)成一個(gè)推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),模擬推銷(xiāo)人員和客戶(hù),讓每個(gè)學(xué)生充分展開(kāi)想象力,面對(duì)各種不同的客戶(hù)設(shè)計(jì)不同的推銷(xiāo)技巧,對(duì)出現(xiàn)的各種不同銷(xiāo)售情況都能知道應(yīng)說(shuō)什么、做什么,并提出針對(duì)各種銷(xiāo)售情境的最佳對(duì)策。通過(guò)改進(jìn)教學(xué)方法和方式,來(lái)提高學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,加深對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解,使教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)形象,提高感性認(rèn)識(shí),彌補(bǔ)學(xué)生缺乏的感性認(rèn)識(shí),缺乏理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生真正融入課程教學(xué)中。
(四)改進(jìn)考核方式
本課程采用“全程化、開(kāi)放式”的課程考核,取消單一的期末考試方式,建立了“實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合”的考核體系。考核別注重實(shí)訓(xùn)考核,實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核包括實(shí)訓(xùn)態(tài)度、出勤情況、與人合作、營(yíng)銷(xiāo)能力、職業(yè)道德等考核指標(biāo)。結(jié)果考核包括策略運(yùn)作技能、問(wèn)題思維與創(chuàng)新、實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫(xiě)質(zhì)量考核指標(biāo)等。
三、課程實(shí)施效果
在課程教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)采取基于企業(yè)工作情境和工作過(guò)程的教學(xué)模式的應(yīng)用,讓學(xué)生親身參與到工作過(guò)程之中,學(xué)習(xí)和掌握與工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能,學(xué)會(huì)從工作過(guò)程的全局出發(fā)分析和解決問(wèn)題,讓學(xué)生的綜合能力得到提高,獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力,發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,尊重差異性,樹(shù)立學(xué)生的自信心。教師在教學(xué)活動(dòng)中作為支持者和幫助者,陪伴學(xué)生完成整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,保證學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中隨時(shí)可以得到教師的指導(dǎo)和幫助。通過(guò)課程改革,一方面使學(xué)生在自我參與中提高學(xué)習(xí)的積極性和趣味性;另一方面通過(guò)每周的模擬實(shí)訓(xùn),學(xué)生把所學(xué)知識(shí)隨時(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力;綜合的模擬實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生從整體上掌握業(yè)務(wù)流程的操作過(guò)程,培養(yǎng)適合企業(yè)和社會(huì)需求的應(yīng)用性人才。
四、課程改革推進(jìn)
(一)課程資源的開(kāi)放與利用
教材的更新以及對(duì)應(yīng)新教材制作的多媒體課件,后面將不斷完善并更新課程資源,增加課程網(wǎng)站、教師講授課程視頻、微課、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、報(bào)刊雜志等資源。利用慕課時(shí)代下的課程平臺(tái)—泛雅平臺(tái),集資源、服務(wù)、平臺(tái)為一體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)系統(tǒng)。
(二)不斷加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)條件
校內(nèi)需配有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練平臺(tái),同時(shí)校外還應(yīng)建立更多的高質(zhì)量實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,以滿(mǎn)足學(xué)生校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)的需求。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】模擬教學(xué)法;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);績(jī)效評(píng)價(jià)
一、模擬教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的意義
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化程度提高,迫切需要高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。雖然如此,目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高校畢業(yè)生在就業(yè)之中往往遇到就業(yè)瓶頸。一方面社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求一直非常旺盛,但另一方面,高校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才卻難以適應(yīng)企業(yè)要求,很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都需要具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者,而高校的專(zhuān)業(yè)課程體系中往往缺乏這一環(huán)節(jié)的培養(yǎng)。從而形成了一個(gè)巨大的矛盾。模擬教學(xué)正好能夠能夠克服市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)的瓶頸,不需要高校大規(guī)模投資實(shí)習(xí)基地,也能夠讓更多的教師參與到實(shí)踐教育中來(lái),從而切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、模擬教學(xué)法的理論基礎(chǔ)
模擬教學(xué)法作為一種仿真培訓(xùn)方法,目的是使學(xué)生在親身經(jīng)歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式,它是學(xué)生“親身”介入企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)認(rèn)知、體驗(yàn)和感悟,在模擬中獲得關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的新知識(shí)、技能。模擬教學(xué)發(fā)的主要理論基礎(chǔ)其中主要包括干中學(xué)理論、情景認(rèn)知理論、構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論等。
首先是“干中學(xué)”理論,其中杜威(J.Dewey)主張學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)“從做中學(xué)”,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力的獲取是從實(shí)踐活動(dòng)中獲取。模擬教學(xué)能夠模擬實(shí)踐情況,能夠讓學(xué)生以企業(yè)高層管理人員的模擬身份進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策活動(dòng)之中,從而達(dá)到“干中學(xué)”的目的。
其次,根據(jù)情景認(rèn)知理論,知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中怎么應(yīng)用,就應(yīng)當(dāng)怎樣去學(xué)。在真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中所獲得的知識(shí)才有可能是活性知識(shí),才具有遷移力和生存力(viability),而不像在去情境化中所學(xué)的知識(shí)是惰性的,缺乏遠(yuǎn)遷移力的。而在傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中正是由于過(guò)分注重事實(shí)性知識(shí)的獲得,忽略了知識(shí)的情境化,結(jié)果所學(xué)知識(shí)雖然很多,但卻是去情境化的、缺乏生存力和遷移力的惰性知識(shí),以致于學(xué)生無(wú)法運(yùn)用所學(xué)知識(shí)有效解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。模擬教學(xué)法通過(guò)將實(shí)踐教學(xué)實(shí)施于仿真的實(shí)踐環(huán)境當(dāng)中,讓學(xué)生能夠在逼真的環(huán)境中解決具體問(wèn)題,達(dá)到分析問(wèn)題、并利用所學(xué)的理論知識(shí)解決問(wèn)題的目的,進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
最后,模擬教學(xué)法也符合構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論的要求。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的深層理解,學(xué)習(xí)過(guò)程以高水平的思維為核心;強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于對(duì)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu);強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程的自我監(jiān)控,在問(wèn)題解決中學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的相互交流、合作和支持。模擬教學(xué)改變了教學(xué)信息傳播的模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主要是教師與學(xué)生之間的信息交流,而忽略了學(xué)生與學(xué)生之間的交流,造成學(xué)生課后自我封閉式的學(xué)習(xí)。模擬教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行集體決策,學(xué)生課后必須進(jìn)行討論,從而改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)交流模式,演變成為集體開(kāi)放式的學(xué)習(xí),從而加深所學(xué)知識(shí)的理解程度。在以學(xué)生為主體的信息傳播模式中,學(xué)生必須提出自己對(duì)問(wèn)題的理解,必須進(jìn)行獨(dú)立的思考,思維的參與程度提高,這種教學(xué)模式無(wú)疑會(huì)改善學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效。
三、模擬教學(xué)法的學(xué)生績(jī)效評(píng)測(cè)
在模擬教學(xué)法中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確全面的績(jī)效評(píng)價(jià)是保證課程取得良好效果的關(guān)鍵。一般而言,可以采用三種方法進(jìn)行學(xué)生績(jī)效評(píng)測(cè):團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)法、個(gè)人評(píng)測(cè)法、以及綜合評(píng)測(cè)法。最簡(jiǎn)單的評(píng)測(cè)方式是團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)法,即以團(tuán)隊(duì)為單位的,將同學(xué)分成不同的具有競(jìng)爭(zhēng)性的團(tuán)隊(duì)之后,根據(jù)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)分等級(jí)等同于學(xué)生個(gè)人的評(píng)分等級(jí)。這種模式在實(shí)際教學(xué)中能夠激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,但是也有明顯的缺點(diǎn),因?yàn)檫@種評(píng)價(jià)模式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)沒(méi)有評(píng)價(jià),造成團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生“南郭先生”,少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員采取搭便車(chē)的策略,從而影響評(píng)價(jià)的公平性。
與團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)法相對(duì)應(yīng)的是個(gè)體評(píng)測(cè)法,每個(gè)學(xué)生是一個(gè)評(píng)測(cè)單元,每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè),參與競(jìng)爭(zhēng)。這樣可以避免有同學(xué)“搭便車(chē)”,但是在實(shí)際操作中,也產(chǎn)生了嚴(yán)重的問(wèn)題。首先,缺乏分工。在模擬課程中,將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),有產(chǎn)品研發(fā)、成本控制、市場(chǎng)銷(xiāo)售等等方面的決策,如果一人進(jìn)行,很多同學(xué)難以單獨(dú)應(yīng)付,同時(shí)也缺少了團(tuán)隊(duì)討論環(huán)節(jié),無(wú)法提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的技能。其次,如果采用軟件模擬方式進(jìn)行教學(xué),軟件中競(jìng)爭(zhēng)空間的企業(yè)數(shù)量是有限的,最多只能有12家企業(yè),也就意味著只有12個(gè)同學(xué)在一個(gè)虛擬的產(chǎn)業(yè)空間中直接競(jìng)爭(zhēng),而一個(gè)班級(jí)至少有40人。由于不能在同一個(gè)虛擬的產(chǎn)業(yè)空間里競(jìng)爭(zhēng),很難以競(jìng)爭(zhēng)排名來(lái)決定同學(xué)之間的相對(duì)評(píng)分等級(jí)。
由于上述兩種課程評(píng)價(jià)模式有各自的缺點(diǎn),根據(jù)我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該將兩種模式加以融合,進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)測(cè):我們將每個(gè)學(xué)生的績(jī)效評(píng)價(jià)分成三大塊:團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)排名、團(tuán)隊(duì)參與度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度。這三個(gè)指標(biāo)具體的操作如下:
1.團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)排名
該指標(biāo)包括兩個(gè)影響因子,第一是團(tuán)隊(duì)在軟件模擬中最后一個(gè)回合取得的股價(jià)排名,第二是團(tuán)隊(duì)報(bào)告的質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)報(bào)告包括課堂陳述、答辯以及最后的文字報(bào)告。團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)排名在整體績(jī)效評(píng)價(jià)中的因子權(quán)重為50%,是個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的重要影響因素。因此,學(xué)生想要取得良好成績(jī)的前提是其所在團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效良好。
2.團(tuán)隊(duì)參與度
該指標(biāo)也有兩個(gè)影響因子。第一是SIMBRAND平臺(tái)包括一個(gè)后臺(tái)記錄系統(tǒng),根據(jù)后臺(tái)記錄,指導(dǎo)老師能夠?qū)W(xué)生登錄SIMBRAND之后的操作記錄進(jìn)行查詢(xún),這樣可以利用軟件判斷學(xué)生是否用了足夠的時(shí)間進(jìn)行軟件的操作和分析,因?yàn)檎n程決策可以在宿舍甚至家中進(jìn)行,利用軟件的后臺(tái)記錄系統(tǒng),指導(dǎo)老師可以對(duì)學(xué)生的參與度進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二是團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員參與度的評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)討論參與情況等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)記錄對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的參與度進(jìn)行評(píng)價(jià)。綜合指導(dǎo)老師以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的參與度評(píng)價(jià),我們能夠?qū)W(xué)生團(tuán)隊(duì)參與度進(jìn)行一個(gè)比較客觀的評(píng)測(cè)。參與度在整體績(jī)效評(píng)價(jià)中的因子權(quán)重為20%。
3.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度
該指標(biāo)是根據(jù)360度績(jī)效評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行。也就是讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度的打分,然后按照每個(gè)人綜合得分的高低進(jìn)行評(píng)分。團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度在整體績(jī)效評(píng)價(jià)中的因子權(quán)重為30%。綜合評(píng)測(cè)法能夠兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的績(jī)效表現(xiàn),增加模擬績(jī)效評(píng)價(jià)的公平性,從而提高學(xué)生的積極性。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文討論了模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用。根據(jù)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)證明,營(yíng)銷(xiāo)課程中采用模擬教學(xué)法能夠讓學(xué)生在仿真環(huán)境之中學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,達(dá)到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的升華,并最終提高學(xué)生的綜合專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力與開(kāi)拓創(chuàng)新能力。在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中引入模擬教學(xué)法,是目前條件下強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),低成本地培養(yǎng)出復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型管理人才的有利途徑。
參考文獻(xiàn)
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一、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的問(wèn)題
1、理論化教學(xué)過(guò)重職業(yè)院校培養(yǎng)的是為生產(chǎn)建設(shè)一線(xiàn)服務(wù)的實(shí)用型人才,強(qiáng)調(diào)技術(shù)理論的學(xué)習(xí)本無(wú)可厚非,但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有一定的特殊性,它與其他的如電工、車(chē)工、機(jī)械等課程不同,不是課堂理論教學(xué),學(xué)生動(dòng)手操作,教師手把手指導(dǎo)后就可以掌握一定的技術(shù)竅門(mén)可以上崗操作的一門(mén)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與實(shí)際市場(chǎng)想結(jié)合,與市場(chǎng)變化同步,非照本宣科就可以掌握方法的學(xué)科。它需要學(xué)生在進(jìn)行理論上的市場(chǎng)整合、市場(chǎng)分析、制定相應(yīng)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略的同時(shí)還要兼顧實(shí)際的市場(chǎng)情形,不能單純的依靠課本上的條條框框往現(xiàn)實(shí)中套,這樣做的后果往往會(huì)與市場(chǎng)脫節(jié)。而目前,多數(shù)職業(yè)院校的教學(xué)受種種因素的阻礙,未能找到與實(shí)際市場(chǎng)相接軌,在教學(xué)中融入實(shí)體案例,所以只能在理論上掰開(kāi)揉碎的反復(fù)講授,結(jié)果是學(xué)生難以理解理論內(nèi)容,教師也難以推進(jìn)教學(xué)課程,事半功倍。所以,我們職業(yè)院校的教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)理論內(nèi)容,適時(shí)地加入一些與時(shí)俱進(jìn)的案例,用靈活生動(dòng)的案例內(nèi)容教學(xué),使案例輔助學(xué)生理解理論,并使例舉的案例豐富學(xué)生的思維,活躍課堂氛圍的同時(shí)能緊緊抓住學(xué)生的注意力,讓學(xué)生愿意聽(tīng),容易聽(tīng)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的欠缺如前文所述,職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)的是生產(chǎn)一線(xiàn)的實(shí)用型人才,這就要求其動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)。針對(duì)這一特點(diǎn),職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)應(yīng)該增加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié),以增強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)踐能力。但是,現(xiàn)在大部分職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)或多或少存在與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)脫節(jié)的問(wèn)題,沒(méi)有真正意義上的實(shí)習(xí)崗位,很少與定向的企業(yè)、公司簽訂實(shí)習(xí)意向,學(xué)生從職業(yè)院校畢業(yè)后,還需要花較長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)技能才能勝任目前的工作,這與我們所重視的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)就能為企業(yè)所用的理念背道而馳了。長(zhǎng)此以往企業(yè)將對(duì)學(xué)校失去信心,學(xué)生也將對(duì)該門(mén)課程失去興趣,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺的問(wèn)題必須引起我們的關(guān)注和重視,并致力于解決。所以,針對(duì)相應(yīng)的教學(xué)問(wèn)題,作為教師的我們應(yīng)當(dāng)積極的解決。我認(rèn)為,在教學(xué)過(guò)程中融入與時(shí)俱進(jìn)的一些案例,將理論問(wèn)題對(duì)照相應(yīng)的案例進(jìn)行講解,這樣不僅使學(xué)生更容易理解枯燥的理論知識(shí),也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生從被動(dòng)聽(tīng),轉(zhuǎn)換到主動(dòng)學(xué)。
二、案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的必要性
一般而言,在學(xué)校的教學(xué)中,學(xué)生都能比較熟練的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),但是具體到怎樣用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作、怎樣處理實(shí)際工作中面臨的各式各樣復(fù)雜的問(wèn)題,往往就顯得不知所措。如果在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn),適當(dāng)采用案例教學(xué)法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué),不但有利學(xué)生迅速掌握理論知識(shí),而且能夠幫助其更好的理解和吸收所學(xué)知識(shí),并培養(yǎng)學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力。例如:講授到營(yíng)銷(xiāo)渠道的時(shí)候,對(duì)于如今一些新興媒體的運(yùn)用怎樣讓學(xué)生深刻又生動(dòng)的理解便是一個(gè)交難解決的問(wèn)題,考慮到他們對(duì)微博這樣新媒體新交流途徑的新鮮感,便在這一章節(jié)中加入了新的案例元素——《失戀33天》。這是一場(chǎng)以小搏大的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,將營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于社會(huì)化媒體,在宣傳推廣的前期幾乎沒(méi)有在傳統(tǒng)媒體上露面,由于小成本電影的低營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,迫使《失戀33天》營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須“不走尋常路”,不再單向傳播,而是要提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度,追求營(yíng)銷(xiāo)性?xún)r(jià)比。在微博渠道組合上,橫向采用官方微博、草根微博和明星微博,廣泛撒網(wǎng);縱向借助各類(lèi)微博應(yīng)用。一時(shí)之間,微博上隨處可見(jiàn)關(guān)于失戀的話(huà)題和關(guān)鍵字等等,到最終票房和口碑雙收益的戰(zhàn)況時(shí),誰(shuí)會(huì)否認(rèn)這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的勝利者不是投資方呢?整堂課下來(lái)學(xué)生聽(tīng)的聚精會(huì)神,對(duì)于微博這種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道也有了更深刻的理解。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用
將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例應(yīng)用于課堂教學(xué)中,通過(guò)教師的引導(dǎo)和啟發(fā),讓學(xué)生集體討論、撰寫(xiě)案例分析報(bào)告和教師點(diǎn)評(píng)等的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)與會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在案例教學(xué)中,教師和學(xué)生共同參與,進(jìn)行良好互動(dòng),充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)趣味,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,有助于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
1、案例教學(xué)法符合學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律人學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程是一系列相關(guān)的認(rèn)知過(guò)程,認(rèn)知過(guò)程從感知開(kāi)始,感知是認(rèn)識(shí)的源泉。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)一切從感知開(kāi)始,在教學(xué)的全過(guò)程都要求學(xué)生從實(shí)際情況出發(fā),形成認(rèn)識(shí)并對(duì)案例進(jìn)行研究,學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行思考和學(xué)習(xí),并在實(shí)踐的運(yùn)用中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。這是一個(gè)辯證的由實(shí)踐到理論,再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐的認(rèn)識(shí)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程符合人的認(rèn)知規(guī)律,有助于學(xué)生更好的理解、掌握、運(yùn)用理論知識(shí)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng)
0引言
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:“截至2016年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,相當(dāng)于歐洲人口總量,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億,增長(zhǎng)率連續(xù)三年超過(guò)10%。臺(tái)式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降,手機(jī)不斷擠占其他個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備的使用。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中扮演的角色愈發(fā)重要,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣比例達(dá)38.7%。”在這個(gè)大環(huán)境下,企業(yè)需要線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合進(jìn)行品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣,單純依靠線(xiàn)下已沒(méi)有出路,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能也提出了新的要求。因而,很有必要對(duì)電子商務(wù)背景下高職院校人才模式做出探索。
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供需及培養(yǎng)現(xiàn)狀
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供需結(jié)構(gòu)失衡
在生產(chǎn)效率極大提高的背景下,大部分行業(yè)的產(chǎn)品處于供過(guò)于求,在宏觀經(jīng)濟(jì)層面國(guó)家把經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)聚焦在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”上,著力于經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。在企業(yè)層面,企業(yè)通過(guò)高薪誠(chéng)聘等手段吸納英才,但營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏連續(xù)十年卻沒(méi)有改觀。而從人才的供給方高校來(lái)看,幾乎所有高等院校和職業(yè)院校都開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),但供需缺口依然很大,究其原因,不是數(shù)量缺乏而是質(zhì)量與結(jié)構(gòu)與企業(yè)要求的不匹配。
1.2高職院校營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
有相當(dāng)一部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為:“適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,德智體全面發(fā)展,掌握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),熟悉現(xiàn)行的國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策,系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理,具有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)技能,取得國(guó)家認(rèn)可的營(yíng)銷(xiāo)師從業(yè)資格證書(shū),具有較好創(chuàng)新意識(shí)和適應(yīng)能力的職業(yè)型專(zhuān)門(mén)人才。”這種培養(yǎng)模式實(shí)際上是一種“大營(yíng)銷(xiāo)、寬口徑”,沒(méi)有與行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)合,學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力不足,與企業(yè)要求匹配性不強(qiáng)。以無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表的部分高職院校以當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)為依托,結(jié)合本校強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)以×××方向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。這種模式很好結(jié)合了本校優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求,在課程設(shè)置中加入了部分方向性課程,培養(yǎng)目標(biāo)針對(duì)性較強(qiáng)。也有部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)增設(shè)電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向,在課程設(shè)置中加入了網(wǎng)店設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作等課程,使的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向模糊,與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)重合,沒(méi)有很好體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需培養(yǎng)的線(xiàn)下能力與素質(zhì)。
2電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求特征
2.1具備線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)調(diào)查、運(yùn)營(yíng)、管理的能力
電子商務(wù)背景下,消費(fèi)者的主導(dǎo)性增強(qiáng),獲取信息的渠道增加,更加依賴(lài)公共來(lái)源去獲取信息。購(gòu)物過(guò)程受到地域和時(shí)間的限制減少,選擇空間大大增強(qiáng),“人人都是名副其實(shí)的世界公民”。這就要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的傳播方式,增加線(xiàn)上傳播,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員也提出了新的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員在具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)和技能的同時(shí),還應(yīng)具備足夠的電子商務(wù)知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、客戶(hù)關(guān)系管理等技能。
2.2既有相關(guān)行業(yè)知識(shí),又熟悉互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與手機(jī)移動(dòng)終端的普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段也更加多樣化,諸如手機(jī)流媒體營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、WAP廣告營(yíng)銷(xiāo)等的應(yīng)用已越來(lái)越普遍。在這種大背景下,企業(yè)需要的人才也趨于復(fù)合型,總體來(lái)說(shuō)有三類(lèi):銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、技術(shù)類(lèi)。
3電子商務(wù)背景下高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
3.1線(xiàn)上線(xiàn)下貫通的課程體系構(gòu)建
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)依托電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員。在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)以“線(xiàn)上線(xiàn)下”貫通為總體指導(dǎo)思想,以線(xiàn)上品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃,線(xiàn)下市場(chǎng)銷(xiāo)售、商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用型人才。一方面要體現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的獨(dú)立與區(qū)別,另一方面又要展示線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合與交叉。[5]傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系很難滿(mǎn)足電子商務(wù)背景下市場(chǎng)對(duì)人才的需求,筆者結(jié)合本校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐,圍繞“社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人、法律人、營(yíng)銷(xiāo)人”的素質(zhì)要求,總結(jié)出了“線(xiàn)上線(xiàn)下貫通”的課程體系。
3.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)(驗(yàn))室和校外實(shí)訓(xùn)(習(xí))基地有機(jī)融合的實(shí)踐教學(xué)模式
高職院校一直以來(lái)就重視實(shí)踐教學(xué),部分高職院校教學(xué)計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)比重要占總學(xué)時(shí)50%,但和工科實(shí)踐教學(xué)不同的是,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與外部市場(chǎng)密切結(jié)合,很難用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和軟件模擬對(duì)抗來(lái)培養(yǎng)出學(xué)生真正的動(dòng)手能力。學(xué)生對(duì)如何線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合只是停留在概念層面,實(shí)踐中是如何具體應(yīng)用并沒(méi)有深入認(rèn)識(shí)。這就需要把校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)與校外實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合,雖然很多院校都建立的校外實(shí)踐教學(xué)基地,但大多利用的不好,沒(méi)有與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)(室)基地形成互補(bǔ)。
3.3雙師型、專(zhuān)兼結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)
雙師型教師是高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和特色,教育部和財(cái)政部也共同出臺(tái)了《關(guān)于職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見(jiàn)》?,F(xiàn)階段很多高職院校的“雙師”大多是“雙證書(shū)”教師,在取得教師資格證書(shū)的同時(shí)又取得了職業(yè)資格證書(shū)。在電商背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)取得職業(yè)資格證書(shū)的教師卻并不能很好勝任學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo),很難做到專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的無(wú)縫對(duì)接。因而,除了這種“雙證書(shū)”,還應(yīng)選派專(zhuān)業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉,引進(jìn)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)從業(yè)人員,來(lái)充實(shí)“雙師型”師資隊(duì)伍。兼職教師是專(zhuān)職教師的重要補(bǔ)充,可以彌補(bǔ)雙師型教師不足、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不高等短板。但由于專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃比較固定,兼職教師授課時(shí)間不好控制等原因,兼職教師的作用沒(méi)有很好發(fā)揮。蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)建立合理保障機(jī)制,突破本位觀念,探索靈活授課模式等,較好的保證了“專(zhuān)兼結(jié)合”師資隊(duì)伍作用的發(fā)揮。
3.4營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)會(huì)作用的發(fā)揮
建設(shè)強(qiáng)有力、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)會(huì),有效推動(dòng)學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí),提升其專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。這方面的工作做的還很不夠,行業(yè)學(xué)校戰(zhàn)略聯(lián)盟的建設(shè)還處于探索期,很多高職院校都處于單打獨(dú)斗狀況,沒(méi)有共同開(kāi)發(fā)課程、共建共享實(shí)訓(xùn)基地等,這也是將來(lái)人才培養(yǎng)模式中需重點(diǎn)加強(qiáng)的方面。
4結(jié)論
本文從線(xiàn)上線(xiàn)下貫通的課程體系、師資隊(duì)伍的建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行了探析,如何有效落實(shí)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。高質(zhì)量“雙師”素質(zhì)的提升需要較長(zhǎng)的時(shí)間,需要學(xué)校投入大量的人力物力,多樣化營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)是后期需要重點(diǎn)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
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