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一、開展人大代表述職工作的成效
加強了對人大代表履職的監(jiān)督。一方面監(jiān)督人大代表在人代會期間,是否認真履行職責,反映群眾要求;在閉會期間,是否積極參加區(qū)、鎮(zhèn)人大組織的各項活動,是否經(jīng)常深入選區(qū)、走訪選民,督促社會難點和群眾困難的解決。另一方面,可以監(jiān)督人大代表是否遵紀守法,公正清廉。再次,代表還要向選民匯報所提出的議案和建議以及在本職崗位上發(fā)揮模范帶頭作用等情況。述職代表只有“言必信、行必果”,才能贏得群眾的滿意。
提高了人大代表履職的自覺性。選民對代表的述職進行評議、測評,給予肯定,提出批評,可以使述職代表從中受到啟發(fā)和震動,提高為人民服務的思想覺悟,增強為人民服務的觀念。另一方面,代表述職,接受選民監(jiān)督,既是壓力,也是動力,可以讓代表增強責任感,時刻牢記人民的重托,努力提高參與國家事務管理的能力,更加自覺地履行職責。
密切了人大代表與選民的聯(lián)系。代表只有平時經(jīng)常深入群眾,聽取呼聲,收集意見,反映要求,排憂解難,聯(lián)系群眾做得好,述職匯報才能作得好。同時,在代表述職過程中,參評選民會隨時向代表提出新的意見,反映新的要求,述職代表通過虛心聽取,認真思索,制定整改措施,積極改進工作,努力為人民群眾辦好事、解難事的過程,促進了述職代表和選民之間的思想交流和感情溝通,起到了雙方互相諒解、互相支持的作用。
二、人大代表述職工作中遇到的問題
缺乏具體規(guī)范的制度。在實踐中,各地的通常做法是將述職活動的程序設為召開述職報告會,代表進行述職,選民代表評議發(fā)言、測評打分、公示等。但基層選民的政治熱情、文化水平、相關法律知識水平等不高,監(jiān)督意識淡漠,大多數(shù)基層代表受文化、相關專業(yè)知識等限制,履職熱情和能力不夠,不會積極主動地向選民述職,特別是領導干部代表述職的很少。因此,代表述職活動往往流于形式、力度較弱。
缺乏正確清晰的認識。不少代表把述職報告寫成了個人工作總結,甚至是單位工作報告。究其原因,主要是代表對自己當代表是一種職務不明白,個人履職活動和集體履職活動不分,履行代表職務和履行本職工作不分。此外還常常出現(xiàn)述職報告成績講的多,不足談的少,努力方向也不明確,整改措施含糊不清。
缺乏充分的準備工作。一些述職代表對責任認識不深,思想重視不夠,認為述職只是走走形式,不能擺正自己與選民的關系,同時述職報告未能按要求撰寫,導致選民評議積極性也不高,測評只做應付。人大組織業(yè)務指導也不十分成熟,選區(qū)又過分依賴于人大組織,不能做到精心準備,周密組織。
缺乏跟蹤問效的機制。對于述職代表存在的不足、選民對其評議提出的新要求等,目前沒有要求限期整改和答復選民的具體硬性規(guī)定,選民監(jiān)督意識也不強,述職代表當然會沒有多大壓力和約束,很難鞭策自己竭盡全力履行代表職務。
三、完善人大代表述職工作機制的思考
要發(fā)揮選民代表作用。代表述職評議工作要真正取得實效,選民代表的選擇非常重要。選民代表必須了解民情、通曉民意,同時敢于維權、敢于監(jiān)督。選民代表的素質結構可參照人大代表的構成模式,廣泛吸納不同性別、黨派、民族、年齡、學歷和職業(yè)身份的選民參與,并根據(jù)不同的居住和工作場所“劃片”選擇。此外還要選好評議發(fā)言人,以想言、能言、敢言、會言為標準,人數(shù)以4—6名為宜,可各側重于某一側面,既要肯定成績,又要指出不足。在述職大會召開之前,宜將代表的述職報告提前印發(fā)給選民代表,以便他們走訪選民、征求意見、匯集民意,為審議發(fā)言做好準備。
現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下:
一、主要工作述職
1、勤動腦,加強理論學習。
一是為了更好的履行工作職責,因此我十分注重通過自身學習和切實提高個人的理論素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。認真學習公司制度,堅定理想信念,增強組織觀念和紀律觀念;深入學習公司理念;貫徹落實科學發(fā)展觀,在工作中把握正確的輿論導向。
二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事務、新問題、新情況,比如:撰寫員工手冊、公司制度及方案起草、園區(qū)綠化等。面對這些難題,我首先從了解熟悉情況入手,通過領悟會議內容、查閱相關文件、進行網(wǎng)絡搜索等途徑,把“難題”的基本概念,基本情況掌握清楚,做到心中有數(shù),使自己很快進入工作角色,切實做好相關工作。
2、勤動筆,提高業(yè)務能力。
一是細心留意。巧婦難為無米之炊,在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉工作情況;同時,學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意、反思和總結,提高了個人業(yè)務能力。
二是勤寫勤練。為了深入學習工作業(yè)務,增強工作的針對性、創(chuàng)造性和實效性,我勤動筆,將勤寫、勤練當成每天的“課外作業(yè)”,切實提高自己在工作中的能力和水平,做到張弛有度,游刃有余。
三是深入分析。從全新的角度對公司的好人好事,先進典型進行通報,發(fā)揮輿論宣傳的最大價值和影響力。
四是開闊視野。廣泛涉獵知識,豐富自己的知識結構,提高履行崗位職責的能力。
近一年來,在公司領導的大力指導和支持幫助下,結合自身的不懈努力,我的工作能力有了較大提高,取得了小小的成績。自開展“雙爭”活動以來,先后9次獲得月度優(yōu)秀員工。
3、勤思考,理論聯(lián)系實際。
我堅持聯(lián)系實際、學以致用,把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法,不斷增強理論學習的實效,深入做好工作。
4、勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。工作中,我勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語的巨人行動的矮子,不論是接待工作、辦公室日常事務,還是清潔衛(wèi)生工作,我都用心的做到更好。同時,抓住公司的發(fā)展契機磨練自己,憑借公司的良好平臺提升自己。
踏實勤奮既是優(yōu)點又是缺點。因為太執(zhí)著于做事而忽略了人情世故,因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什么情況下,我依然堅信“努力的去工作,哪怕不求任何回報;真誠的去愛,就像從未受過傷害?!?/p>
5、勤動腿,密切聯(lián)系上下級。
在行政部工作要經(jīng)常與各部門領導及同事接觸,跑上跑下是經(jīng)常事兒。我相信一種更有效地溝通,那就是信任和尊重。一個會心的微笑,一個真誠的眼神,都能夠拉近與大家的距離。
二、存在的不足及經(jīng)驗教訓。
以上是我對2012年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待,我在取得一定成績的同時,也發(fā)現(xiàn)存在的不足,主要是工作能力還需進一步在實踐中提升,工作總結分析和匯總不夠及時,創(chuàng)新思維抓落實的本領需要進一步提高,深入開展調查研究的能力需要進一步改進,與上級領導的匯報和溝通需進一步努力。
今后,我將堅持貫徹落實好科學發(fā)展觀,把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求,以良好的人格力量,推進行政工作再上新臺階。二是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展。認真分析總結工作面臨的新形勢、新特點和新情況,聯(lián)系公司發(fā)展實際,不斷豐富工作的內容、形式和手段,真正把工作做大做強、做深做精、做活做透。三是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行,現(xiàn)在應該做的事情,立即做起來,不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起,為公司做出貢獻,不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不要推給別人。不退縮,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,為公司的發(fā)展貢獻力量。
三、未來工作打算
近一年來,我的工作取得了一點點成績,但我深刻認識到這僅僅才是開始,以后的路還很長,困難也會很多。2012年我將揚長補短,繼續(xù)做好上述“五勤”工作,深入學習,愛崗敬業(yè)。
有一句話這樣說:“如果說,人生是一個長短不一的故事,我想我的故事才剛剛開始;如果說,每個人的故事都是一個或大或小的傳奇,那么我期待在這片舞臺上創(chuàng)造更多更美的傳奇。”轉眼,在公司已經(jīng)工作近兩年時間,由于我的工作職責和要求所需,我感觸到了公司發(fā)展的脈搏,展望出了公司美好的前景。在公司里,一種家的感覺油然而生,那種熟悉和親切讓人倍感溫暖。因為這里是我努力過的地方,也是我正在不斷成長的地方。
相信2012年,在公司董事長的帶領下,在公司上下齊心的努力下,定能實現(xiàn)黃金街公司新的輝煌!
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今年,省、市人民政府對我縣教育工作的督導評估,是推進我縣教育事業(yè)和經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展的一次良好機遇,是對縣、鄉(xiāng)各級政府近年來發(fā)展教育事業(yè)的一次大檢閱。根據(jù)省政府的統(tǒng)一安排,我縣教育工作將于6月10日左右接受省政府教育督導團的評估檢查。這次督導評估檢查要求之高、檢查之嚴,不亞于去年省政府“兩基”“普實”復查驗收工作。在時間緊,任務重的情況下,能不能順利過關,就看各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在座的各位領導思想上重視夠不夠,工作措施落實不落實,工作成效明顯不明顯。為認真做好迎檢工作,確保順利通過省政府教育督導團的評估驗收,下面,我主要講三點意見。
一、市級教育督導復評情況通報
5月11日至13日,市人民政府教育工作督導復評組對我縣教育工作進行了督導復評。復評組對照《*省縣級人民政府教育工作督導評估標準》、《*省縣級人民政府教育工作督導評估辦法》和《〈*省縣級政府教育工作督導評估標準〉評估要點及評分要求》等文件內容,采取“聽、看、察、訪、議”等方式,堅持實事求是,堅持公開、公平、公正,堅持督政與督學相結合,堅持鑒定性評估與發(fā)展性評估相結合,力求客觀、如實地評估*縣教育工作。復評組首先聽取了*縣關于全縣教育工作情況匯報,分別召開了人大、政協(xié)、政府相關職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校負責人座談會,并對相關問題進行了質詢,深入到澧江、東峨、青龍、因遠4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及當?shù)氐闹行W共14所學校實地檢查,認真細致查閱了相關檔案資料,抽查清點在校學生情況,進一步驗證、核實縣政府的自評報告。通過兩天多的調查核實,復評組認為:*縣委、縣政府重視教育督導評估工作,作為宣傳、動員全社會尊師重教的大事來抓,縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府做到思想認識到位、工作措施到位、責任履行到位,全縣上下形成了迎接督導檢查的濃厚氛圍,自評工作嚴肅認真,扎實細致,有關檔案資料較為規(guī)范,掀起了繼“普九”之后的又一輪關心、支持教育的熱潮;自評報告內容基本符合全縣教育工作的實際;檢查組所到學校管理有序、師生精神狀態(tài)好,教育質量逐年上升,校園環(huán)境做到了綠化、美化、人文化,校園文化建設有聲有色,發(fā)揮了環(huán)境育人和管理育人的功能。評估組給我縣教育工作督導復評分為91.5分,基本達到“教育工作先進縣”的分值要求,但由于評估過程中發(fā)現(xiàn)有涉及“教育工作先進縣”一票否決的要素(主要是d級危房嚴重超標),評估組經(jīng)過認真合議后,同意將*縣作為“教育工作合格縣”等級呈報給省人民政府教育督導團評估認定。
市人民政府教育工作督導復評組,在充分肯定我縣教育工作取得成績的同時,也中肯地提出了存在的問題。
一是危房偏高。全縣中小學現(xiàn)有45584平方米危房,占校舍總面積的16.21%,遠遠超出評選“教育工作先進縣”標準中關于d級危房比例不得高于3%的要求。
二是辦學條件還需進一步改善。我縣中小學宿舍較為擁擠,農村寄宿制學校食堂大多數(shù)是簡易房,學校沒有洗澡房,廁所十分簡陋。實驗儀器老化,自然破損、報廢、消耗較大,原來配備的實驗儀器與新課改教學需要不相適應,特別是農村中小學音體美、衛(wèi)生、勞技器材配置嚴重不足,生均圖書不達標,小學計算機配置生機比也不達標。
三是我縣初中控輟保學形勢不容樂觀。近幾年,縣、鄉(xiāng)政府加大了初中控輟保學的力度,取得一定成效。但由于各種原因,初中在校生輟學率仍然有突破省定標準底線的危險。輟學率20*年為2.59%,從數(shù)字上看雖然不超標,但是初中生輟學是動態(tài)的,稍有疏忽,輟學率就會反彈和超標。個別初中學校的輟學率已大大超過3%的指標要求。義務教育經(jīng)費保障機制改革基本解決了因貧輟學的問題,但對于因厭學而輟學還缺乏有效措施。
四是進一步加強校長和教師隊伍建設,努力提高整體素質。*縣教師隊伍在區(qū)域分布、年齡結構、學科結構等方面尚不夠合理,校長和教師隊伍的整體素質有待進一步提高。
五是存在的幾個具體問題:
1、政府、教育行政部門和學校要高度重視學校安全工作,切實加強學校管理,消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。特別要加強農村寄宿制學校管理,完善寄宿制學校的配套建設,重點支持寄宿制農村初中改善學生宿舍、食堂、廁所和文體設施的條件,加強住宿生的安全管理、衛(wèi)生管理,高度關注寄宿生的身心健康。
2、評估檔案資料要力求規(guī)范。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門的業(yè)務指導,更多地體現(xiàn)政府行為(個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的匯報材料是教育部門的工作總結)??h級與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要一致對應,同時要注意數(shù)據(jù)核實,如實反映情況(因遠鎮(zhèn)初中入學率92.37%,低于95%屬于“不合格”指標,原因是因遠二中未將戶籍內在外借讀學生算入)。關于檔案資料和表冊的一些細節(jié)問題,必須抓緊修改完善。
3、進一步加強教育督導工作,為教育持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。要認真實施《中華人民共和國教育法》和《*省教育督導規(guī)定》,加強縣教育督導機構的建設,成立*縣人民政府教育督導機構,落實編制、配備專職督導人員,開展教育督導工作。
4、根據(jù)*年國務院《教育費附加征收暫行規(guī)定》第八條“地方征收的教育費附加,按照專項資金管理,由教育部門統(tǒng)籌安排,提出分配方案,商同級財政部門同意后,用于改善中小學教學設施和辦學條件,不得用于職工福利和發(fā)放獎金”要求,將“教育費附加”全額及時劃撥縣教育局“義務教育資金專戶”進行專項管理、統(tǒng)籌使用。
5、抓好勤工儉學工作,促進基礎教育和諧發(fā)展。要堅持開展以校園“五小工程”為主要形式的勤工儉學活動,把辦好一個食堂,種好一片菜地,養(yǎng)好幾頭肥豬,救助一批困難學生作為工作重點來抓。要從政策導向、資金支持等方面對學校的勤工儉學給予扶持。要把勤工儉學作為素質教育的重要組成部份,培養(yǎng)學生勞動意識和動手實踐能力,改善學生生活質量。
六是實地檢查中發(fā)現(xiàn)的幾個問題。一是匯報材料上的問題。幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把教育工作匯報材料寫成了教育工作總結,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡單地把20*年省政府“兩基”、“普實”復查驗收匯報材料修后就進行匯報。沒有站在政府的角度敘述履行教育工作職責的情況。從這一點可以看出,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對本次教育工作督導評估認識上還存在偏差,錯誤地認為教育督導評估只是教育行政主管部門和學校的事情,恰恰相反,本次教育督導評估主要是督政,而不是督學,主要目的是為了檢查當?shù)攸h委政府履行教育工作職責的情況,具體講就是當?shù)攸h委政府依法組織適齡兒童進行義務教育、學校周邊環(huán)境整治、當?shù)攸h委政府支持學校建設給予用地保障(勤工儉學實踐基地)、力所能及為學校改善辦學條件和表彰優(yōu)秀教師等等情況。二是資料裝檔方面的問題。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在資料裝檔上比較隨意,籠統(tǒng)地把各種資料混裝在一起,不但不便于查閱,而且顯得混亂。根據(jù)市政府復評組的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的教育工作資料應分開裝訂,并帖上標簽。具體包括四個方面:鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府教育督導評估的各種文件,鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種教育工作匯報材料、控輟保學先進材料,強化教育管理方面的材料,“兩基”表冊。
二、統(tǒng)一思想,提高認識,切實增強做好迎接省政府教育督導評估工作的責任感和緊迫感
確保順利通過省政府教育督導團對我縣教育工作的檢查驗收,是我縣今年教育工作的一項重要任務,是必須完成的硬任務。對此,大家務必保持清醒頭腦,端正思想,提高認識。
首先,我們要認識到這次教育督導評估工作的重要性和嚴肅性。20*年5月,我縣“兩基”“普實”工作順利通過省政府復查驗收,去年主要是基本普及九年義務教育、基本掃除青壯年文盲檢查驗收,而這次督導評估是對“普九”復查的進一步拓展、深化和加強,涉及部門多、范圍廣、要求高,是對縣鄉(xiāng)兩級政府履行教育工作職責全面的、綜合性的檢查驗收。所以大家務必采取過硬措施,集中時間,集中精力,對照標準,查漏補缺。
其次,我們要認識到這次教育督導評估工作形勢的嚴峻性和任務的艱巨性。近年來,在市委、市政府的高度重視和關心支持下,我縣教育工作取得了一定成績。但是,對照省政府教育督導評估各項要求和指標,仍然還有很大差距。從5月13日市政府教育工作督導復評組對我縣教育工作督導復評反饋意見看,我縣還存在許多問題。這些問題既影響了教育督導評估的檢查驗收,又制約著我縣教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,必須盡快加以研究解決。冷靜分析目前的現(xiàn)狀,迎檢面臨的形勢十分嚴峻、任務十分艱巨、時間十分緊迫。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關部門和學校一定要高度重視,迅速將迎檢工作擺上重要議事日程,堅持硬件從實、軟件從嚴的原則,扎實做好各項迎檢準備工作。
第三,我們要認識到做好迎接省教育督導評估工作是提高我縣教育發(fā)展水平的良好契機。這次省檢的很多內容包含了中小學校辦學水平和辦學條件(如d級危房排除等)的指標。這無疑是各校發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良好契機,也是推動教育上水平的大好機遇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各中小學校要通過這次省檢,認真對照標準,尋找差距,盡最大努力把欠賬補上,把遲早要干的事提前干好,著力解決一批群眾關心、社會關注的教育熱點、難點問題,推動提高全縣中小學校辦學水平。
三、明確職責,狠抓落實,扎實做好各項迎檢準備工作
應該說,5月11日~13日市政府對*縣教育工作的督導復評只是省政府教育督導評估的一次預演,說直接一點,市政府對我縣的教育督導評估并不算嚴格,所提出的問題也很宏觀,但實際上我縣在前次市政府教育督導復評中,還存在許多問題,尤其是一些部門的領導在專家質詢環(huán)節(jié)上,對涉及本部門的情況了解不全、掌握不清,這種情況在省政府督導評估時要避免發(fā)生。下面,我針對市政府教育督導復評組提出的整改意見,具體講五個方面的問題:
(一)縣級職能部門工作
1、落實教育督導機構
一是縣教育局要盡快提出《關于成立*縣人民政府教育督導室的請示》報縣機編委;二是縣機構編制委員會要盡快研究,盡快批復。(此項工作由縣教育局和縣機編委負責落實)
2、落實教育費附加的撥付
按上級有關文件要求足額撥付教育費附加,并辦理撥付相關手續(xù)。(此項工作由縣財政局和縣教育局負責落實)
3、材料檔案:一是縣政府教育工作匯報材料以《*省縣級人民政府教育工作督導評估基本情況登記表》為依據(jù),進一步核實相關數(shù)據(jù);增加社會力量辦學、教師小區(qū)建設和捐資助學情況的內容;利用圖片、統(tǒng)計圖,把縣政府匯報材料做成電子文稿。二是教育工作督導評估申報材料經(jīng)修改定稿后,按市政府教育督導室的要求,做好材料申報工作;三是進一步完善表冊檔案,核對縣、鄉(xiāng)兩級教育相關數(shù)據(jù),做到表表相通,冊冊相符。(此項工作由縣教育局負責落實)
4、各職能部門負責人,要出席匯報會、座談會和反饋會,并能回答專家質詢本部門的相關問題和涉及的數(shù)據(jù),說得清本部門履行教育工作職責的情況。重點做好以下工作:
(1)縣政府辦:做好部門之間協(xié)調工作;相關文件的印制和下發(fā);認真做好迎檢工作方案,包括省政府教育督導評估日程、會場、食宿、車輛的安排和標語的布置等等。
(2)縣發(fā)改委:熟悉和掌握“十一五”*縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中相關教育工作和教育設施建設項目立項及教育收費情況。
(3)教育局:一是指導全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小學做好復查迎檢準備工作,幫助全縣各中小學建立健全備查的“兩基”、“普實”表冊和學校管理工作檔案,充分展示我縣在強化管理、改善辦學條件、提高教師隊伍素質和辦學質量等方面的成果。二是做好控輟保學工作,確保涉及“一票否決”的普及程度的各項指標達到省定標準。三是配合縣政府辦做好各種迎檢工作,確保萬無一失。
(4)廣電局:一是制作教育工作的電視專題片;二是及時報道省政府教育督導團在我縣的檢查工作情況,做到當天活動當天報道,并全程跟宗報道。
(5)人事局:熟悉和掌握全縣教職工配備情況、農村富余勞動人員轉移培訓和社會效益的情況、禁止使用童工專項整治情況。
(6)財政局:熟悉和掌握近三年義務教育經(jīng)費的“三個增長”按規(guī)定足額征收城市教育費附加和撥付情況;中小學生均公用經(jīng)費執(zhí)行情況;“三免一補”經(jīng)費撥付情況;及時撥附相關教育經(jīng)費。負責向省督導評估團解釋和說明教育經(jīng)費的相關問題。
(7)農業(yè)局:熟悉和掌握近三年農村成人中等教育和農村實用技術培訓,農科教統(tǒng)籌取得的成果情況。
(8)公安局、工商局、文化局、衛(wèi)生局、建設局:熟悉和掌握近三年本部門履行教育工作職責的情況。同時要安排人員,在這段時間經(jīng)常開展整治學校周邊環(huán)境、食品安全、文化環(huán)境等活動,認真治理學校門口擺攤設點、無證占道經(jīng)營的現(xiàn)象。在城區(qū)中小學上學、放學時段,公安要幫助學校維持校門通秩序。
(9)其他職能部門,也要按元政辦發(fā)〔2009〕12號《*縣人民政府辦公室關于印發(fā)*縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及縣級有關部門教育工作職責的通知》的規(guī)定,負責向省政府教育督導團說明本部門所履行的教育工作職責情況;對一些未按要求達到的硬性指標要寫出專題報告說明情況。
(10)其他要求。凡參加匯報會的部門領導,會后要認真通讀全縣的教育工作匯報材料,凡是涉及本部門的相關情況和數(shù)據(jù),務必做到匯報會當場解釋得清、道得明;同時,各部門在專家質詢時要能密切配合,相互補充匯報、說明情況。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作
1、對尚未入學或流失的適齡少兒,要認真梳理,摸清底子,建立翔實可靠的流失生名冊;落實“控輟保學”責任制,進一步明確鄉(xiāng)、村、社和學校、教師的職責,依法采取“動員勸學”、“強制執(zhí)行”等多種辦法,使輟學生重返校園完成義務教育,保證義務教育階段“普及程度”的各項指標達到省定標準。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報材料:要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度,認真總結近三年本鄉(xiāng)鎮(zhèn)確立教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位、促進教育協(xié)調發(fā)展、學校布局調整、“兩基”鞏固提高工作、教師隊伍建設、改善辦學條件、“控輟保學”工作、治理校園周邊環(huán)境等方面取得的成績和經(jīng)驗。材料應包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況、主要措施與成效(重點部分)、存在的問題、今后工作的打算。要對現(xiàn)有的匯報材料進行認真修改,材料中涉及到的教育統(tǒng)計數(shù)據(jù),要以20*年度學校統(tǒng)計年報和“兩基年審情況登記表”為準。修改好后報縣教育局進行審閱定稿。
3、檔案:要在現(xiàn)有的基礎上,要組織發(fā)動中小學、各站所,采取“缺什么、補什么”的辦法,認真挖掘和整理相關教育工作的材料,進一步充實和完善教育工作檔案。具體按會上發(fā)放的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料》要求建立。鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案要擺放在匯報會所在地,不能放在學校。
4、要做好2個彩色封面材料:一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報材料;二是迎檢方案等材料合訂本(文件順序為自評領導小組、迎檢方案、*年履職自評報告、*年履職自評報告和*年履職自評報告)
(三)學校(幼兒園)工作
(1)要進一步整理完善近三年“兩基”、“普實”表冊和學校管理工作檔案,特別要認真核實各種材料中使用的數(shù)據(jù)是否與教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)相符。加強與公安等職能部門的聯(lián)系,防止重大安全事故的發(fā)生。加強學生養(yǎng)成教育,搞好學校衛(wèi)生保潔工作,以斬新的校園面貌和良好的師生精神狀態(tài)迎接省政府教育工作督導評估。
(2)要做好3個彩色封面材料:一是迎檢方案等材料合訂本(材料裝訂順序為自評領導小組、自評實施方案、近三年學校工作情況匯報材料);二是學校(幼兒園)特色材料(3至5個材料);三是學校(幼兒園)簡介(檢查組進入校門時分發(fā))。
(3)檢查期間,學校所有教職工要佩戴工作牌。
(四)迎接工作
1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導,一是相關人員(鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括書記、鎮(zhèn)長、人大主席,分管教育工作的領導、中小學校長,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長匯報)要參與迎接;二是按通知要求參加匯報會和反饋會;三是全程陪同檢查。
2、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、住宿賓館均要在醒目的地方懸掛“熱烈歡迎省人民政府教育督導團蒞臨我縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校)指導教育工作”字樣的標語。(此項工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關部門負責落實,具體由縣教育局負責通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校)。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開匯報會時,涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所長和學校校長要參加會議,并接受督導評估組的詢問。
(五)相關工作要求
1、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校所有表冊、材料的修改完善及歸檔工作,要在5月31日前完成。
以黨的十和區(qū)委十一屆三次全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心、重點工作,按照執(zhí)政為民、求真務實,公開透明、規(guī)范有序,統(tǒng)籌兼顧、整體聯(lián)動的原則,強化落實提效能、執(zhí)行到位促發(fā)展,以社會參與為基礎、以改進作風為核心、規(guī)范履職為重點、人民滿意為標準,進一步轉變工作作風,提升服務水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進法制交通、廉潔交通、效能交通建設,為促進我區(qū)實現(xiàn)“兩年爭先、四年領先、六年率先”的發(fā)展目標提供有力的交通運輸保障。
二、評議對象和范圍
全區(qū)交通運輸行業(yè)各單位、各個部門都是民主評議的對象,每個“窗口”服務單位和從業(yè)人員都代表交通形象,都有糾風工作任務。評議對象包括區(qū)交通運輸局機關及所屬各單位(部門)。
三、評議內容
評議要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心、重點工作,與政風行風建設重點任務相結合,與切實解決影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題相結合,與服務民生和解決群眾出行環(huán)境相結合。重點評議以下幾個方面內容:
(一)改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。主要看是否勇于負責、敢于擔當,對區(qū)委、區(qū)政府的科學發(fā)展、跨越發(fā)展決策部署是否做到政令暢通、令行禁止,是否按時完成年度工作目標;是否執(zhí)行首問負責、一次性告知、AB角工作、限時辦結、公開承諾、失職追究等制度;是否敢于創(chuàng)新,建立科學有效的工作推進機制等問題。
(二)密切聯(lián)系群眾,為民排憂解難。主要看是否誠實守信,履行服務承諾;是否聯(lián)系群眾、服務群眾、落實優(yōu)惠政策、強化便民措施、提高辦事質量、暢通溝通渠道;是否認真受理市民服務熱線、民生熱線、公眾監(jiān)督和網(wǎng)絡問政等的投訴、咨詢和建議,對存在問題整改到位并及時反饋;是否存在推諉扯皮、故意刁難、態(tài)度粗暴、紀律散漫等不正之風。
(三)依法依規(guī)履職,規(guī)范權力運行。主要看是否依照法定程序和行業(yè)規(guī)范履行工作職責情況;是否堅持公開是原則、不公開是例外,推進黨務、政務及辦事公開,接受社會監(jiān)督情況;行政執(zhí)法部門是否存在、執(zhí)法不嚴、辦事不公以及以罰代管、亂收費、亂罰款、亂攤派等問題,公共服務行業(yè)是否存在霸王條款、強制服務、指定消費、價格欺詐、服務陷阱、只收費不服務和服務不到位等問題。
(四)加強清正廉潔,強化隊伍建設。主要看是否遵守國家法律、法規(guī)及社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和誠實守信;是否建立廉政風險防控體系,深化治本抓源頭工作;是否落實黨風廉政建設責任制,爭做為民、務實、清廉表率情況;是否開展“庸懶散奢”、“中梗阻”問題專項整治情況;是否存在徇私舞敝、、為民爭利、吃拿卡要報等不廉潔行為。
四、評議步驟及時間部署
實行統(tǒng)一組織、分級負責、條塊結合、上下聯(lián)動。整個評議工作從3月份開始,年底結束,分為四個階段:
(一)宣傳發(fā)動階段(3月1日-3月31日)
一是制定方案,層層動員部署。局機關、各單位要結合實際,制定具體措施,召開行評工作動員會。二是營造氛圍,加大宣傳力度。三是成立領導小組,組建工作班子,選聘行風監(jiān)督員。四是承諾公示,主動接受監(jiān)督。承諾公示的內容包括單位名稱、負責人姓名、主要職能、服務承諾及加強政風行風建設的措施、服務電話等,請各單位將公示內容報局監(jiān)察室備案。
(二)自查自糾階段(4月1日-5月20日)
各單位(部門)通過政風行風熱線、網(wǎng)站、舉報電話、手機短信、評議意見箱、發(fā)放征求意見函、走訪管理和服務對象、召開座談會、第三方調查等渠道,廣泛征求社情民意,全面開展自查自糾。各單位(部門)對自評中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾意見建議,要深入剖析原因,制定措施,健全制度、落實整改。同時,各單位(部門)結合工作實際,開展主題服務活動,創(chuàng)設服務品牌,積極為企業(yè)、群眾和服務對象辦好事、辦實事。各單位(部門)要完善活動臺帳資料,匯總評議情況,及時報送工作總結。
(三)集中評議階段(5月21日-10月31日)
各單位(部門)要組織召開政風行風建設情況匯報,收集管理和服務對象及政風行風監(jiān)督員的建議和意見,及時制訂落實整改措施并進行反饋和公示,接受社會監(jiān)督。局黨委不定期組織行風監(jiān)督員及班子成員到所屬各單位或服務對象等進行明察暗訪和督導檢查,了解各單位(部門)的整改情況。接受50個管理和服務對象有效電話調查,組織全系統(tǒng)接受區(qū)級集中評議。
(四)考核評議階段(11月1日-12月31日)
各單位(部門)及時對本單位(部門)政風行風建設情況進行總結,局民主評議政風行風工作領導小組對各單位(部門)政風行風民主評議工作進行年終考核。并做好結果的運用工作,對落實的單位(部門)負責人取消當年評先評優(yōu)資格。
五、工作要求
(一)提高認識,統(tǒng)一思想
各單位(部門)要層層抓好學習、宣傳和動員工作,營造良好氛圍。要使廣大交通運輸干部職工充分認識民主評議政風行風是動員群眾參政議政和實行民主監(jiān)督的有效形式,是加強黨風廉政建設、糾正部門和行業(yè)不正之風的一項重要措施,以高度的政治責任感、使命感和良好的精神狀態(tài),積極投入到民主評議政風行風工作中來。要發(fā)動全體干部職工積極投身于民主評議活動,努力形成人人參加學習,人人提高認識,人人參與評議的氛圍。
(二)加強領導,落實責任
為加強對民主評議政風行風工作的領導,局成立民主評議政風行風工作領導小組,具體負責民主評議政風行風日常工作。
(三)突出重點,求真務實
要把群眾普遍反映、重復反應和出現(xiàn)回潮的問題納入自查自糾和集中整改的重點。要認真開展調查研究,對查出的問題認真梳理分類,深入分析產生問題的根本原因,切實整改到位,以實際行動取信于民。要建立長效機制,鞏固整改成果,防止同類問題再次發(fā)生。
(四)加強聯(lián)系,及時溝通
一、統(tǒng)一認識,高起點謀劃方案
認識是行動的先導,優(yōu)化方案是保證效果的前提條件,該中支較好地解決了認識問題,深入研究,高起點地制訂了“五看”活動工作方案,為活動扎實有效開展奠定了堅實基礎。
(一)深入研判現(xiàn)狀,思想認識到位。
分行“三查”工作總結電視會議后,該中支黨委書記、行長周志平迅速召開黨委會、行務會認真研究,進一步統(tǒng)一了開展“五看”活動的認識,澄清了少數(shù)員工對內控管理存在的模糊認識,糾正了由此產生的“三查”或者“五看”都只是區(qū)區(qū)小事或者是細枝末節(jié),與人行全面履職關聯(lián)不大的“無關論”。對當前內控現(xiàn)狀進行了深入分析和研判,厘清了種種不良表現(xiàn),即少數(shù)員工工作上有章不循,有規(guī)不依,以信任代替制度,以習慣代替原則的現(xiàn)象不同程度地存在,少數(shù)科室負責人怯于管理,怕得罪人,怕丟選票,和諧等于妥協(xié),違章不糾,做老好人。召開了“兩檢查一排查”問題整改“五看”活動動員大會,較好地解決了開展“五看”活動“為什么”、“是什么”和“怎么辦”三個重點問題,進一步認識到開展“五看”活動是“三查”活動的深化和延伸,是當前和今后一個時期十分必要和緊迫的任務,是強管理,促履職的內在需要,也是改進作風的深入,是為開展黨的群眾路線教育實踐活動唱前奏,打基礎。
(二)精心策劃部署,任務要求到位。
該中支出臺了“兩檢查一排查”問題整改“五看”活動實施方案,明確了“五看”活動的主要目標是落實整改、查找隱患、嚴格內控、規(guī)范提質、確保安全、科學管理,工作標準是嚴格整改,嚴格要求,嚴格管理,嚴格監(jiān)督。活動分四個階段,要求在全面徹底完成“三查”問題整改的基礎上,對各項制度執(zhí)行組織地毯式排查,重點解決內控制度執(zhí)行欠到位,部分制度形同虛設,監(jiān)督檢查力度薄弱,未發(fā)揮實際監(jiān)督效力,少數(shù)員工防范意識不強,存在麻痹和僥幸心理,對內控管理有畏懼心理,缺乏管理的積極性和主動性等方面的問題,做到思想認識不上去不放過,問題查擺不聚焦不放過,責任落實不明晰不放過,整改措施不到位不放過,下大氣力真正解決中支存在的怯于管理、疏于管理的問題,從根本上消除內控安全隱患,建立內控管理的長效機制。
(三)層層落實責任,組織保證到位。
中支成立了由行長任組長、分管行領導為副組長,其他行領導為成員的領導小組,設立了由內審科、辦公室、人事科、紀檢監(jiān)察室、事后監(jiān)督中心主要負責人組成的工作專班,轄內縣支行也成立了活動領導小組和工作專班,形成了“黨委(黨組)統(tǒng)一領導,工作專班推動,全行員工參與”的工作格局,將各階段任務細化分解到各縣支行和各部門,做到支行(部門)按月匯報工作進度,行領導按月現(xiàn)場督辦,活動辦按月通報,年底全行總結講評。在中支金信港開設了“五看”活動專欄,實時公開工作進度和檢查結果。
二、強化措施,高標準推進活動
該中支采取行之有效的措施,穩(wěn)步推進各階段工作,堅持高標準、嚴要求,做到踏石留痕,抓鐵有印,不走過場,不圖形式,務求實效。
(一)不留尾巴,分類別完成“三查”整改。
該中支按照武漢分行“三查”工作總結會議和總行兩個文件精神,對“三查”工作整體進行回頭看,認真分析,研究“三查”工作自查、上級行抽查、長沙中支馬天祿行長查庫中發(fā)現(xiàn)的問題,扎扎實實整改到位??h支行(部門)將“三查”問題整改作為全年重點工作列入了工作計劃,嚴格落實“三查”問題整改工作責任制,建立了“三查”發(fā)現(xiàn)問題檔案信息庫,對13個問題的整改進行建賬逐一檢查,分門別類,逐筆銷號。對還未徹底整改的問題進一步梳理,能現(xiàn)場整改的立即組織整改,不能現(xiàn)場整改的,制訂了切實可行的整改方案,將整改責任明確到崗、到人、到時。對一些因客觀原因一時難以整改到位的問題,詳細說明原因,提出合理的建議和對策,并提交活動領導小組集中討論研究。對上級行通報和查處的問題,找出問題根源,明確責任,并按照《中支違反規(guī)章制度經(jīng)濟處罰實施細則》落實責任追究。
(二)不留死角,地毯式開展風險排查。
該中支借“三查”東風,對內控管理和規(guī)章制度落實情況進行了地毯式排查,用“顯微鏡”查問題,用“放大鏡”看危害,用“多棱鏡”找根源,用“望遠鏡”看發(fā)展,全面系統(tǒng)地對照看、找差距、明方向。一是突出重點,強化“五禁”。對照《分行開展“兩檢查一排查”檢查情況的通報》和“五個嚴禁”要求做到令行禁止。組織對要害崗位人員進行了全面考核,對槍彈管理、發(fā)行基金進行徹底檢查,堅持“零容忍”,做到無一死角。二是抓住難點,夯實基礎。縣支行、各部門對照各項規(guī)章制度執(zhí)行、人員行為管理等方面查找不足,特別是對照要害崗位各項操作規(guī)程和制度,以總行制定的《人民銀行分支機構崗位風險防范指南》為依據(jù)查找風險隱患,對比制度規(guī)定與實際操作的差距,查找有無以習慣代替制度,以人情代替原則的現(xiàn)象,開展了全覆蓋式的檢查,全面摸清并徹底排除重大安全隱患??h支行和各部門通過深入排查填報《“五看”活動發(fā)現(xiàn)問題情況一覽表》,分管行領導對分管部門及崗位人員風險點排查工作進行評審,嚴格監(jiān)督把關,召開領導小組會議進行認真細致的審定,對查找不準、不全、不深的問題,責令重新“補課”。通過認真排查,全轄共查找出問題及風險點74個,其中重要風險點12個。
(三)不留余地,全方位落實“五看”問題整改。
對縣支行、各部門全面自查后發(fā)現(xiàn)的問題按照“誰的孩子誰抱走”的原則,對號入座,明確整改標準、整改時限、整改責任人,區(qū)別對待、分類處置,嚴格落實“五看”問題整改責任制,將整改責任明確到行(部門)、到崗、到人,對馬上能整改的立即整改,對暫時不具備整改條件的制定詳細的整改計劃限期整改,重點研究解決歷史遺留和容易出現(xiàn)反復的問題,將長期疏于修正的問題采取“硬著陸”的方式整改到位,切實做到不講情面,不留余地?;顒娱_展以來,對發(fā)現(xiàn)的問題有46個全部按要求落實整改到位,余下的均制定了整改計劃、措施和責任人。對個別整改慢作為、老問題不改的部門由分管行領導對其進行約見談話,進一步督促整改。
三、完善機制,高要求努力深化
“五看”活動只是手段和方式,健全機制,安全高效才是根本保證和最終目標,該行做到把活動的落腳點放在完善內控機制建設上,建立健全了內控管理的制度體系,為深化活動成果提供了堅強保障。
(一)梳理評估,健全完善制度。
組織對中支制定的各項規(guī)章制度進行全面清理、評估、審核、修訂完善,按照“一個業(yè)務品種、一套業(yè)務流程、一套規(guī)章制度”的標準,針對國庫、發(fā)行、信調、外管、保衛(wèi)等業(yè)務管理權力運行的“疑點”、內部管理的薄弱點、問題易發(fā)的“風險點”,重新梳理完善各項內控制度?;顒娱_展以來,根據(jù)工作實際修訂完善了《會計核算標準化管理辦法》、《國庫會計標準化管理辦法》、《重要會計崗位人員強制休假暫行辦法》、《工作人員違反規(guī)章制度經(jīng)濟處罰實施細則》、《會計核算“四維監(jiān)督”辦法》、《會計核算監(jiān)督約見談話制度》、《會計核算崗位人員獎勵暫行辦法》等制度辦法。按照業(yè)務需求先后出臺了《內審工作交流磋商辦法》、《落實審計發(fā)現(xiàn)問題整改辦法》、《談心談話制度》、《機關臨時合同工管理辦法》,同時,延伸管理觸角,加大對員工八小時以外的“生活圈”、“社交圈”的監(jiān)管,建立異常行為人員管理臺賬,專人盯防,專人管理。
(二)強化監(jiān)督,提高執(zhí)行力度。
該中支分階段認真開展了對“五看”活動檢查驗收,對不合要求和標準的進行“回爐”、“補課”,不放過任何一個細節(jié)。監(jiān)督檢點放在制度執(zhí)行上,確?!爸贫群筒僮鬟\行到哪里,風險防控和監(jiān)督措施就跟進到哪里”。積極推行無后果違規(guī)違章責任追究,使責任追究由后果論前置為行為論,更加突出對操作行為的關注,提前防范風險。對檢查項目適時開展后續(xù)整改跟蹤檢查,做到有問題必查,有問題必改?;顒娱_展以來,先后開展了編外用工后續(xù)審計、外匯業(yè)務專項審計和對慈利縣支行發(fā)行庫業(yè)務專項審計以及作風建設效能監(jiān)察,督促對審計監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的18個問題進行認真整改,達到了以查促改的效果。
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看銀行員工個人工作述職總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銀行員工述職總結報告1尊敬的各位領導:
過去的一年,在分行領導的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的不足:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里,在各級領導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
銀行員工述職總結報告2尊敬的各位領導:
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標
我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中____保險6.8萬元,______保險1萬元,____保險4萬元,____基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質量,使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上__行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
銀行員工述職總結報告3一年來,在上級和本單位黨委的堅強領導下,我堅持嚴格要求自己,自覺踐行科學發(fā)展觀,努力做到廉潔行政,愛崗敬業(yè),組織指導分管科室認真扎實做好工作,較好地完成了各項工作任務。主要成效如下:
一、認真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策,保持金融對經(jīng)濟社會發(fā)展的持續(xù)強勁支持力度。當前某地市正處在快速跨越發(fā)展的關鍵時期,充足合理的金融信貸支持至關重要。一年來,我積極組織有關科室千方百計出主意、想辦法,傳達政策、匯報情況、分析形勢、引導投向,全年共召開金融信貸形勢分析會議9次,組織重點項目銀企合作洽談會15次(其中市區(qū)2次),落實信貸資金127億元(市區(qū)資金到位率60.5%),辦理票據(jù)再貼現(xiàn)3.66億元、支農再貸款4500萬元,收到了較好成效。到11月末,全市存款余額突破1000億元大關,當年新增存款204.9億元,同比多增28.1億元,增長22.8%,實際新增貸款167.3億元,同比多增4.8億元,增長25.5%,存貸款增速均居全省第一位。
二、以創(chuàng)新求突破,努力實現(xiàn)工作成效的提高。在組織抓好日常工作的基礎上,根據(jù)形勢的發(fā)展,結合某地經(jīng)濟金融發(fā)展實際,積極組織創(chuàng)新工作方式方法,努力提高工作成效。一年來,分管工作中的銀行業(yè)金融機構綜合考核評價(條塊結合、縱橫對比的綜合考核評價辦法,《______報》專題報導)、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場,參會的中小企業(yè)1000余家,到會人數(shù)1300余人)、農村金融信貸服務創(chuàng)新(設立農村“金融服務室”、開展多種類的農村金融信貸業(yè)務創(chuàng)新等)、A級中小信用企業(yè)培植(累計建立中小企業(yè)信用檔案2722戶,當年新增280家)、跨境貿易人民幣結算工作創(chuàng)新(結算金額比例數(shù)居全省第四位)、金融機構開業(yè)報告審核創(chuàng)新(組織了開業(yè)機構相關業(yè)務人員及分管領導的履職能力考試)、金融機構金融統(tǒng)計(107人參加)、征信業(yè)務人員(810人參加)業(yè)務能力上崗考試、農村居民消費定期監(jiān)測(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創(chuàng)新突破,收到了較好效果,先后被總分行和某地市委、市政府以不同的形式給予了肯定。
三、堅持嚴格執(zhí)法,樹立基層央行的監(jiān)管權威。金融監(jiān)管體制改革以來,工作實踐表明,在努力做好對經(jīng)濟金融服務工作的同時,適度加強對金融機構的監(jiān)督檢查,非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導渠道,維護金融穩(wěn)定,進一步樹立基層央行權威。一年來,秉承這一指導思想,我?guī)ш牻M織了對中國銀行____分行的綜合性執(zhí)法檢查,堅持周密組織,科學調度,在檢查深度、發(fā)現(xiàn)問題等方面成效顯著(共查出8個專業(yè)57大類76小類問題,違法筆數(shù)10940筆,金額11.2億元);同時,根據(jù)兄弟行對某地中行的檢查情況,合理建議依法對其進行了行政處罰。在日常檢查工作中,對發(fā)現(xiàn)的存款準備金管理、調查統(tǒng)計、征信管理、民族用品企業(yè)貼息等方面存在的問題,都依法認真進行了處理。
四、強化調查研究,促進全面工作水平的提高。堅持“監(jiān)測、分析、引導”的工作思路,組織分管科室圍繞中心工作、熱點、難點問題深入開展調查研究,1-11月份共上報政務信息202篇,被__行采用85篇,__行采用8篇,______、______采用3篇。各專業(yè)共完成上報各類調研報告233篇,被分行以上采用49篇,分行《金融決策參考》采用量居全省第一位,被省級以上報刊雜志采用20篇。
五、加強自我學習培訓,不斷提高自身全面素質。面對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢,為做好本職工作,一年來,我堅持從抓學習入手,自我加壓,以黨委中心組學習為主體,學政治、學業(yè)務、學形勢、學法律,多途徑、多形式不斷提高自身政治業(yè)務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現(xiàn)實,我還報名參加了今年的研究生全國統(tǒng)一考試,僥幸通過,目前在讀MBA研究生學習,相信通過這種比較全面系統(tǒng)的學習,對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。
回顧總結一年來的工作與生活,也存在一些問題和不足,突出表現(xiàn)在針對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢,自身的素質和工作能力有待進一步提高;深入基層,深入一線,密切聯(lián)系群眾,開展調查研究不夠等,這些不足和問題,我將在今后的工作中努力加以改進。以上匯報如有不當之處,請領導和同志們批評指正。
銀行員工述職總結報告4尊敬的領導、同志們:
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務?,F(xiàn)將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學習,不斷提高自身
綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進公司以來,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守
在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻
苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
六、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
七、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
八、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。
工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。
由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。
工作思路是:在第二次培
訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
銀行員工述職總結報告5尊敬的各位領導:
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫助下,我對各項工作都有了一定了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面,我就我入職以來的具體工作情況匯報如下:
一、虛心請教,努力學習
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短,工作經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
自今年年初以來,我局在黨委、管委的高度重視下,在區(qū)創(chuàng)文辦的精心指導下,在全體執(zhí)法隊員的努力下,堅持創(chuàng)新思路、嚴格管理,以創(chuàng)建為契機,大力弘揚城管精神,以提高隊伍整體素質為目標,以人民群眾滿意為根本標準,扎實推進城市管理工作,不斷提升城市管理水平,現(xiàn)將執(zhí)法局在2019年上半年文明創(chuàng)建工作情況匯報如下:
一、主要工作開展情況
(一)亂堆亂放、亂披亂掛整治。亂堆亂放、亂劈亂掛一直以來都是城市治理的頑疾,執(zhí)法通過口頭勸阻、發(fā)放宣傳手冊、下達書面整改通知書等方式,對轄區(qū)沿街店面、居民開展宣傳教育,在整治過程中,執(zhí)法隊員共下達書面整改通知書150余份,發(fā)放宣傳手冊500余份,并在后期的巡查管理中,開展了30余次集中整治行動,加強日常管理,發(fā)現(xiàn)一起糾正一起,對亂堆放、亂披掛嚴格整治。
(二)“牛皮癬”清理工作取得明顯進步。嚴格執(zhí)行“牛皮癬”清理工作,發(fā)現(xiàn)一處、查處一處、清除一處、堅決遏制“牛皮癬”泛濫的現(xiàn)象。執(zhí)法隊員每天都會在主街道進行“牛皮癬”的清除工作,加強日常巡查工作,對張貼“牛皮癬”小廣告的當事人進行教育處罰。上半年執(zhí)法隊員累計清除牛皮癬多達360余處,面積近3000平方米。
(三)餐飲油煙污染管理。堅持依法履職、通力配合,積極開展了餐飲油煙整治工作,目前采取對重點區(qū)域及百姓反映的突出問題為工作突破口以點帶面逐步推進。截止目前共計排查178家,檢測79家,合格67家,累計發(fā)放餐飲業(yè)油煙凈化設施定期維護表178份。
(四)違規(guī)戶外廣告拆除。一直以來,形形的廣告牌作為城市文明的一種標志,一方面對外展示著城市的形象,另一方面,一些過期、破損的戶外廣告牌不僅影響著城市的美觀,也存在安全隱患。1--6月份,執(zhí)法局共計拆除戶外違規(guī)大型塔牌廣告13處,立柱式廣告33處,依法取締落地燈箱廣告23處。
(五)靜態(tài)交通執(zhí)法工作。機動車規(guī)范停車是衡量一個城市文明進步的重要標志,也是本次文明創(chuàng)建工作的重點工作。由于城區(qū)內現(xiàn)有停車位嚴重不足,加劇了機動車違法停放的現(xiàn)象,對此執(zhí)法大隊聯(lián)合停車辦對執(zhí)法隊員隊員共增劃了1000多個停車位,大大增加了城區(qū)內機動車停放空間。同時,為防止一些機動車在馬路牙過低的路段,將車輛隨意駛入人行道停放,執(zhí)法局持續(xù)開展靜態(tài)交通綜合整治,在整治工作中,加強了貼單管理的力度,日貼單量達到了20份,同時道路清障車輛對那些“僵尸車”、長時間違法停放的車輛進行了拖離現(xiàn)場管理。并聯(lián)合城東街道辦事處組成文明勸導小組,宣傳和引導非機動車有序停放,有效地遏制了非機動車量亂停亂放現(xiàn)象。
(六)建筑渣土治理。以“5+2”工作模式深入推進建筑渣土專項治理,節(jié)假日、雙休日安排人員值班,保持不間斷、無盲區(qū)巡查監(jiān)管,做到發(fā)現(xiàn)一輛,查處一輛。截至目前,共教育和處罰渣土車輛 369 輛。同步督促高新區(qū)渣土消納場對工地出入口硬化、落實沖洗設備、裸土防塵網(wǎng)覆蓋等,落實環(huán)保督查整改要求。
二、工作中存在的問題
(一)在一些城市管理區(qū)域上仍存在盲區(qū),出店、占道經(jīng)營等問題仍舊十分突出,有回潮及反彈現(xiàn)象。
(二)流動攤販、“牛皮癬”小廣告流動性加大,存在屢禁不止現(xiàn)象,管理難度大。
三、下一步工作打算
(一)加強道路交通靜態(tài)管理執(zhí)法力度。對不按規(guī)定位置停放的機動車、非機動車及時進行教育處罰,維持良好的公共場所靜態(tài)交通秩序。
(二)取締工十一路、工十五路等重點路段違章占道設置各類經(jīng)營攤點(即:占道修理、占道加工、占道裝修、占道儲物、店外占道經(jīng)營擺放、占道洗車等)。
(三)繼續(xù)開展戶外違法廣告專項整治行動。拆除大型立柱廣告,整改存在重大安全隱患的廣告,對沿街門頭牌匾實行一店一牌,嚴禁一店多牌,沿街門店設置或更換門頭牌匾必須經(jīng)過審批,做到程序規(guī)范,手續(xù)齊全,嚴禁私自設置。
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。親愛的讀者,小編為您準備了一些試用期個人工作總結,請笑納!
試用期個人工作總結1尊敬的領導:
我于20__年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在業(yè)務部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第X份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期個人工作總結2我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經(jīng)理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
試用期個人工作總結3我于20__年X月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給__X,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據(jù)都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據(jù)如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個人工作總結4三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,我的主要職責是營銷中心內勤,負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務,資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務,專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
試用期個人工作總結5時間一晃而過,轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng) 歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大 的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩 虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多 月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得 了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。 在 9 月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空 間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的 親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我對 這一文化理念非常認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三 個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月 從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情 萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要, 并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突 破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越 精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。 根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認 識到一個稱職的 __ 人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處 理問題能力。
四、不足和需改進方面。 雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。 “業(yè)精于勤而荒于嬉”, 在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科 知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中, 要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自己的力 量。
關鍵詞:建設監(jiān)理;檔案編制;歸檔
中圖分類號: U415 文獻標識碼: A
1、引言
工程檔案是指在城市規(guī)劃、建設及其管理活動中直接形成的對國家和社會具有保存價值的文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的文件材料。監(jiān)理工程檔案管理即工程信息管理,是指在工程建設過程中,監(jiān)理信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱,內容包括文件、檔案、監(jiān)理報表及計算機輔助文檔等。其目的是通過有組織的信息流通,使決策者能快捷、準確地獲得相應的信息,更好地指導工程建設。
2、監(jiān)理工程檔案及其管理的重要意義
監(jiān)理資料是工程檔案的重要組成部分,它為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造良好的前提條件,同時留下了監(jiān)理的痕跡。監(jiān)理工作自始至終離不開檔案資料,從簽訂監(jiān)理合同起,總監(jiān)理工程師就組織編制監(jiān)理規(guī)劃、審核監(jiān)理細則等指導性文件;進場后開展設計圖紙會審、施工組織設計的審批、施工單位資質進場審核、開工報審等一系列工作;過程控制中也會產生大量資料,如工序質量控制、隱蔽工程驗收、進度及投資控制、監(jiān)理通知單及監(jiān)理工作聯(lián)系單、會議紀要等;工程結束后,竣工資料更是重中之重,它是監(jiān)理工作價值的集中體現(xiàn),對其進行組卷與歸檔管理亦至關重要。而且工程建設的任何階段的監(jiān)理資料都是不可缺失的,科學地管理監(jiān)理資料,能在需要時及時、有針對性地提供完整的資料,從而迅即解決監(jiān)理工作中的問題,也為監(jiān)理規(guī)避風險提供強有力的證據(jù)。
3、建立現(xiàn)場監(jiān)理檔案管理體系
3.1、制定檔案管理規(guī)章制度
檔案管理人員應具備職業(yè)操守,工作態(tài)度認真嚴謹,做好檔案保密工作。建設項目文件一經(jīng)歸檔,任何人借閱均須按規(guī)定嚴格履行借閱手續(xù),保密資料需經(jīng)領導批準才能借閱,建立借閱簽名簿供簽字借閱。借閱的文件必須在規(guī)定期限內歸還,并保證文件整潔完好。
3.2、建立文件收發(fā)登記制度
建設項目過程的來往文件,均應清晰完整地記錄在收、發(fā)文登記簿上,并嚴格履行簽收手續(xù),既避免了文件收發(fā)錯漏的糾紛,也利于文件查找使用。收、發(fā)文登記表的內容應包括:工程名稱、序號、文件名稱、文件編號、收文(發(fā)文)單位、收文(發(fā)文)時間、收文人、備注等。
3.3、檔案文件校審歸檔
檔案管理人員應熟悉檔案文件的類型和流通途徑,確保文件能在各參建方內及時流通,對工程建設發(fā)揮積極作用。檔案管理人員在收發(fā)文件時,應對文件進行細心審閱查對(重點是施工單位資料的審查),若發(fā)現(xiàn)文件存在諸如表格使用不規(guī)范、報表填寫不完善、簽章不齊全等細節(jié)問題,則不能對其進行歸檔,應及時匯報監(jiān)理相關負責人,聯(lián)系相關部門對文件進行糾正后再對其進行歸檔,從而保證歸檔材料的準確性和規(guī)范性。
3.4、監(jiān)理檔案的整理
建設監(jiān)理檔案的整理立卷應遵循工程項目檔案的自然形成規(guī)律,保持文件材料之間的有機聯(lián)系,便于保管利用。整理監(jiān)理檔案時,對涉及到某個工程項目的檔案就應歸入項目工程竣工檔案內;涉及到監(jiān)理合同整體而不單獨涉及某個項目的監(jiān)理檔案一般應單獨組卷。在工程監(jiān)理管理工作中產生的計算機軟盤、光盤等機讀文件應按電子檔案單獨進行組卷。有關監(jiān)理工程中的照片、錄像帶、錄音帶、應按聲像檔案進行整理組卷并附有關的文字說明。對整個工程項竣工檔案應統(tǒng)一編號、排序、編目,以反映工程建設檔案的真實全貌,便于日后檢索和提供利用。
3.5、統(tǒng)一歸檔管理監(jiān)理檔案信息
監(jiān)理資料統(tǒng)一劃分為五類,即:(1)合同文件;包括監(jiān)理合同文件、監(jiān)理部執(zhí)行文件(監(jiān)理規(guī)劃、細則)、施工合同文件(施工招投標文件、圖紙)、施工方案、勘察及設計文件、變更與索賠文件等。(2)質量控制:包括測量(交樁、測量記錄等)、設備(進、退場報驗)、材料及構配件、抽檢資料、項目劃分、簽證文件、質量缺陷與事故處理等。(3)進度控制:工程開工和停工文件、工程進度文件。(4)投資控制:資金流計劃、工程計量證書、工程付款證書。(5)綜合管理:日常記錄(監(jiān)理日記、收發(fā)文登記)、會議紀要、往來文函、施工單位報告單、監(jiān)理通知、質量運行體系記錄(人員考核、證件等)、工程月報(施工、監(jiān)理)、監(jiān)理報告、圖片影音資料等。施工單位上報的資料, 監(jiān)理機構采取按標段劃分管理的原則,每個標段采取單獨的文號, 監(jiān)理機構的資料,應與施工單位資料文號相對應。施工過程中,施工單位和監(jiān)理單位在日常整理資料的同時能及時核對資料是否完整、文號是否一致, 有利于資料的完善統(tǒng)一。善于應用計算機管理系統(tǒng),建立建設監(jiān)理信息管理系統(tǒng),提高工作質量。
3.6、總監(jiān)理工程師全面負責
《建設工程監(jiān)理規(guī)范》第7.4.2條規(guī)定,“監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)理工程師負責并指定專人具體實施”;第3.2.2條中規(guī)定,“13.總監(jiān)理工程師應履行以下職責:主持整理工程項目的監(jiān)理資料”,明確了總監(jiān)理工程師在監(jiān)理資料管理的責任主體地位。總監(jiān)理工程師應在開工前對整個監(jiān)理資料管理提出目標要求和指導性意見,在實施過程中隨時檢查,關心監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔工作。具體而言,首先總監(jiān)要堅持報驗必須資料先行、各項施工資料必須真實合格的原則,重視對施工資料的監(jiān)理,特別在施工準備階段一定要嚴格把關,在協(xié)調會和監(jiān)理例會上也要反復強調。其次,總監(jiān)須不斷深化與業(yè)主的交流。監(jiān)理相關的施工合同、施工圖紙、設計變更等資料,皆為業(yè)主提供,爭取業(yè)主的理解和支持,有助于監(jiān)理工作、尤其是資料管理工作的順利開展。再次,總監(jiān)應以監(jiān)理日記作為檢查項目部監(jiān)理工作和資料的主要載體。監(jiān)理日記是完整地記錄監(jiān)理工作的原始資料,也是全方位、連續(xù)性地記錄工程建設的重要資料,為總監(jiān)檢驗監(jiān)理工作和資料提供真實、準確的依據(jù)。此外,總監(jiān)須及時做好監(jiān)理工作和資料的總結、匯報?!督ㄔO工程監(jiān)理規(guī)范》第3.2.2條中規(guī)定,“11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報監(jiān)理工作階段報告專題報告和項目監(jiān)理工作總結”,公司要求總監(jiān)于次月15前上報本月監(jiān)理月報或總結,以了解項目開展情況,科學地對監(jiān)理人員、費用進行統(tǒng)籌管理。
3.7、監(jiān)理資料需要專人負責
根據(jù)工程規(guī)模,設立專職或兼職資料員,在施工建設全程做好資料管理工作。第一,隨工程進展,資料員要對監(jiān)理資料進行及時收集和規(guī)整,重視階段性整理工作?!督ㄔO工程監(jiān)理規(guī)范》第7.4.3條規(guī)定,“監(jiān)理資料應在各階段監(jiān)理工作結束后及時整理歸檔”,做好原始資料的保護,嚴禁延期補發(fā)資料。第二,資料員可以對承包單位的工程文件的形成、積累、立卷進行監(jiān)督檢查。第三,資料員須與總監(jiān)統(tǒng)一思想,在資料整理過程中,嚴格貫徹總監(jiān)的工作準則;對資料管理工作成果與存在的問題及時向總監(jiān)匯報。第四,資料員應協(xié)助總監(jiān)查閱監(jiān)理工作資料,重點是監(jiān)理日記,核實其中是否記錄了開工報審表、中間驗收報表等審批資料及監(jiān)理聯(lián)系單、整改通知單等原始發(fā)文。
4、結束語
工程建設監(jiān)理現(xiàn)場檔案管理工作,除了監(jiān)理自身資料的編制和管理,促進施工隊資料編制完善也是作為重要的管理工作之一。隨著工程建設逐步走向規(guī)范化,現(xiàn)場施工和檔案管理同等重要。監(jiān)理工程檔案的管理, 應在公司組織提高監(jiān)理人員素質的基礎上,項目總監(jiān)理工程師完善制度、落實責任,總監(jiān)代表輔助落實,專業(yè)監(jiān)理工程師切實履職、資料員專職負責的體系中全面開展。
參考文獻: