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關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策劃;廣告;運(yùn)用;策略;探討
營(yíng)銷策劃中,廣告這一營(yíng)銷方式在是時(shí)下頗受企業(yè)的歡迎,這主要是因?yàn)閺V告營(yíng)銷可保證在最少的效益投入下,為企業(yè)帶來(lái)最大的效益回報(bào)。廣告作為營(yíng)銷策劃的重要組成部分,若運(yùn)用適當(dāng),可大大促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的推廣;若運(yùn)用失誤,則會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷策劃活動(dòng)受阻,嚴(yán)重者還可能會(huì)影響到企業(yè)的產(chǎn)品形象。因此在廣告策劃營(yíng)銷中,如何正確運(yùn)用廣告,切實(shí)提高廣告策劃水平才是策劃的重點(diǎn),有必要進(jìn)行深入研究。
1、廣告策略的含義、特征及其在營(yíng)銷策劃中的作用
1.1含義
廣告策略是指在符合整體廣告戰(zhàn)略的前提下,根據(jù)不同時(shí)期、不同環(huán)節(jié)、不同層次,不同目的所采取的具體對(duì)策、方法和特殊手段。其核心內(nèi)容是:廣告為產(chǎn)品和勞務(wù)“說(shuō)什么”?產(chǎn)品和勞務(wù)有何獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)?產(chǎn)品和勞務(wù)能為消費(fèi)者提供何種最重要的、有形或無(wú)形的心理利益?能為消費(fèi)者解決什么難題?也就是說(shuō),廣告用什么信息最能打動(dòng)消費(fèi)者,從而促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷效果產(chǎn)生。
1.2特征
營(yíng)銷策劃中,廣告運(yùn)用策略具有以下幾個(gè)基本特征:1)廣告策略并非廣告計(jì)劃,它在實(shí)際執(zhí)行時(shí)并不對(duì)廣告宣傳活動(dòng)的具體內(nèi)容以及過(guò)程作系統(tǒng)的闡述,且廣告策略僅僅只是一種營(yíng)銷手段,并不能全面指導(dǎo)企業(yè)的廣告運(yùn)作全過(guò)程。2)廣告策略并不是一個(gè)空乏、抽象的概念,而是一種具體的執(zhí)行方式。對(duì)廣告策略進(jìn)行研究和探討,實(shí)際是對(duì)廣告策略的具體實(shí)施方法進(jìn)行探討。3)廣告策略不是廣告創(chuàng)意。廣告創(chuàng)意來(lái)自于創(chuàng)造力,廣告策略來(lái)自于科學(xué)的分析。4)廣告策略是廣告戰(zhàn)略的一個(gè)部分,它必須服從于戰(zhàn)略,接受戰(zhàn)略的指導(dǎo),遵循廣告戰(zhàn)略所規(guī)定的方針原則,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
1.3營(yíng)銷策劃中運(yùn)用廣告的作用
營(yíng)銷策劃中運(yùn)用廣告營(yíng)銷,不僅可在一定程度上提高營(yíng)銷策劃的質(zhì)量,幫助其獲得更好的營(yíng)銷效果;還可以指導(dǎo)營(yíng)銷策劃,從根本上決定營(yíng)銷策劃的成敗。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng),對(duì)于賣方來(lái)說(shuō),誰(shuí)能真正掌握住市場(chǎng)需求,掌握用戶心理,誰(shuí)就贏得了競(jìng)爭(zhēng)的勝利。而在多媒體經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,賣方想掌握市場(chǎng),掌握用戶,其必需的途徑就是廣告營(yíng)銷。廣告策略是營(yíng)銷策略中最具價(jià)值和意義的一種策略,其運(yùn)用的恰當(dāng)性關(guān)乎著營(yíng)銷策略的有效與否,并直接決定了營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,嚴(yán)重者還對(duì)企業(yè)的興衰有著重大影響。
2、營(yíng)銷策劃中廣告的運(yùn)用原則
為了保證廣告目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),當(dāng)廣告策略應(yīng)用到具體的營(yíng)銷策劃中時(shí),必須堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則:
2.1創(chuàng)名牌和促銷相結(jié)合
廣告運(yùn)作具有兩個(gè)核心目的,一是創(chuàng)名牌,二是促銷。前者創(chuàng)名牌是廣告運(yùn)作的目的,同時(shí)也是廣告策劃所堅(jiān)持的戰(zhàn)略目的;后者促銷則是廣告策劃的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。要想同時(shí)做到兩點(diǎn),企業(yè)管理者就必須要有遠(yuǎn)見卓識(shí),要從全局思考,縝密部署和謀劃,制定下行之有效的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并采取有效措施將其落實(shí)、做好。
2.2建立良好的企業(yè)形象
將廣告和公關(guān)活動(dòng)相結(jié)合,利用公關(guān)手段為企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)志化。是廣告策劃中所包括的企業(yè)標(biāo)志主要有:廠家名稱、產(chǎn)品名稱和商標(biāo)。實(shí)踐證明,企業(yè)如果想要獲得更好的知名度與美譽(yù)度,最好的選擇方法是將上述所提到的三種標(biāo)志進(jìn)行系列化。
2.3統(tǒng)一形象
這里所說(shuō)的形象與上段內(nèi)容中所提到企業(yè)形象有所區(qū)別,這里所說(shuō)的形象是企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象的總和。就企業(yè)產(chǎn)品形象來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)或商家如何向受眾表現(xiàn)其產(chǎn)品的形象?一是依靠產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量一定要有保障,要贏得消費(fèi)者的信賴,讓用過(guò)的人都說(shuō)好;二是借助產(chǎn)品的外包裝。外包裝要盡量美觀大方,要符合現(xiàn)代人的審美需求,以吸引公眾眼球?yàn)槟康?,利用先進(jìn)的表現(xiàn)手段以及優(yōu)越的物資條件來(lái)包裝產(chǎn)品,塑造企業(yè)產(chǎn)品形象,進(jìn)而提升企業(yè)在受眾心中的形象。
3、營(yíng)銷策劃中的廣告策略選擇及其運(yùn)用
3.1 廣告定位策略
廣告大師大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為:“唯有正確的定位,才是有效銷售的最重要步驟。”“廣告定位”是廣告策略的原點(diǎn)和核心,對(duì)廣告的成敗起決定作用。定位始于產(chǎn)品,終于消費(fèi)者,即廣告定位是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分確定目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣,讓產(chǎn)品廣告在消費(fèi)者心中占據(jù)合適而準(zhǔn)確的位置,并最終引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向。因此,明確適當(dāng)?shù)摹皬V告定位”在現(xiàn)代營(yíng)銷市場(chǎng)中至關(guān)重要。
3.2 目標(biāo)市場(chǎng)策略
廣告策略成功與否,都要在市場(chǎng)中接受檢驗(yàn),因此,廣告的市場(chǎng)策略是廣告整體策略的重點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下任何時(shí)期壟斷和競(jìng)爭(zhēng)總是并存的。任何一個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)都不可能占領(lǐng)本行業(yè)的全部市場(chǎng),必須選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)定位是指經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分以后,企業(yè)準(zhǔn)備以自已的產(chǎn)品和服務(wù)去適應(yīng)一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng),從而使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
3.3 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)的根本,好的產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。廣告是為產(chǎn)品服務(wù)的,沒有好的產(chǎn)品,廣告是不可能取得長(zhǎng)久的成功。但是,有了好的產(chǎn)品,并不代表就一定能獲得市場(chǎng)。廣告需要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),全面地考慮企業(yè)產(chǎn)品,而不只對(duì)企業(yè)某一個(gè)產(chǎn)品或品牌負(fù)責(zé),要科學(xué)地安排所有產(chǎn)品的廣告策略。
3.4 廣告的文化策略
新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)體現(xiàn)在殘酷的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與隱蔽的文化競(jìng)爭(zhēng)上。而“文化競(jìng)爭(zhēng)”的作用越來(lái)越重要,隨著國(guó)際趨勢(shì)的加強(qiáng),廣告的文化內(nèi)涵在某種程度上起著決定性作用。企業(yè)的廣告策略就需要及時(shí)把握當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)者的心態(tài)變化。當(dāng)文化型消費(fèi)成為中國(guó)社會(huì)消費(fèi)機(jī)構(gòu)中的一個(gè)主要元素的時(shí)候,企業(yè)的廣告策略就需要根據(jù)公眾的文化性心態(tài),利用文化機(jī)制來(lái)提高廣告的內(nèi)涵與品味,擴(kuò)充廣告的影響力。
4、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,當(dāng)前廣告策略在營(yíng)銷策劃中的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍,為企業(yè)和商家創(chuàng)造的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也十分巨大。在現(xiàn)代一些著名的廣告宣傳活動(dòng)中,正是因?yàn)檫\(yùn)用好了廣告營(yíng)銷策略,才在最終取得了不小的廣告宣傳效果,為企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度的提高帶來(lái)了促進(jìn)作用。因此筆者認(rèn)為,在現(xiàn)階段的營(yíng)銷策劃工作中,企業(yè)只有運(yùn)用進(jìn)廣告策略,并堅(jiān)持創(chuàng)新原則不斷推陳出新,利用新穎的創(chuàng)意性廣告去吸引受眾的眼球,才能在激發(fā)受眾購(gòu)買欲望的同時(shí),為企業(yè)樹立良好的公眾形象,最終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。■
參考文獻(xiàn)
[1] 傅秀政. 試論廣告策劃的策略應(yīng)用[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào). 2008(16)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;廣告;房地產(chǎn)
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2015)06-0062-02
0引言
廣告是人類社會(huì)生活和商品生產(chǎn)、商品交換的產(chǎn)物,是人類信息交流的有效渠道,是維護(hù)與促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種大眾咨詢工具和手段。廣告必須起到兩個(gè)作用:一是讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù),二是讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。房地產(chǎn)廣告,是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目介紹以及預(yù)售、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)供需形勢(shì)的變化導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,在這一特殊背景下,廣告如何配合企業(yè)的整體營(yíng)銷策劃,精準(zhǔn)定位、發(fā)揮成效,成為了房地產(chǎn)企業(yè)必須重視和研究的重大問題。
1房地產(chǎn)廣告遵循的規(guī)律
任何事物都有規(guī)律可循。房產(chǎn)作為大宗商品,消費(fèi)者的購(gòu)買行為一般較為謹(jǐn)慎;此外,各開發(fā)商提供的產(chǎn)品在地域、環(huán)境、質(zhì)量、功能等方面的特質(zhì)也千差萬(wàn)別。因此,房地產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)制作房地產(chǎn)廣告時(shí),必須結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求的實(shí)際情況與自身優(yōu)勢(shì)特色,綜合考慮各類因素。
1.1應(yīng)引發(fā)較強(qiáng)的消費(fèi)注意
一則具有創(chuàng)意的食品飲料類廣告能直接引發(fā)消費(fèi)者的爭(zhēng)相搶購(gòu),但房產(chǎn)作為昂貴的大宗商品情況則大相徑庭。按照中國(guó)人的家庭觀念和居住習(xí)慣,三代人同處一室的情況十分普遍,房產(chǎn)的設(shè)計(jì)、功能和質(zhì)量等要做到三代人都滿意,其難度可想而知。因此,即便是最杰出的房地產(chǎn)廣告也不會(huì)立刻引發(fā)直接的消費(fèi)行為,在眾多的房地產(chǎn)廣告中,如果能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力,引起消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的了解意愿已經(jīng)達(dá)到企業(yè)的基本要求,至于能否產(chǎn)生購(gòu)買行為,關(guān)鍵還在于產(chǎn)品自身的軟硬件是否滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。20世紀(jì)50年代初,美國(guó)人羅瑟·里夫斯提出的USP理論,就闡明了要向消費(fèi)者提供一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張”(UniqueSellingProposition)的觀點(diǎn),即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的特殊利益和功效(此種特殊性是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法實(shí)現(xiàn)的);此外,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者做出一個(gè)清楚同時(shí)又令人信服的品牌利益承諾(此品牌承諾是獨(dú)特的)。
1.2注重消費(fèi)者購(gòu)買決策的復(fù)雜性,廣告宣傳的區(qū)域性
目前,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)總體特征就是房屋總價(jià)與居民家庭年收入的比值明顯偏大,房產(chǎn)的價(jià)格對(duì)于普通家庭而言幾乎高不可攀,對(duì)于大多數(shù)年輕置業(yè)者來(lái)說(shuō),即使是房產(chǎn)按揭的支出也占據(jù)了家庭收入的一半以上。因此,對(duì)于這樣一個(gè)價(jià)格昂貴的商品,消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策時(shí)是相當(dāng)謹(jǐn)慎的,要反復(fù)地考察、比較、權(quán)衡。這就要求房地產(chǎn)廣告必須針對(duì)消費(fèi)者的喜好與實(shí)際需求,從設(shè)施、綠化容積、生活配套等方面突出自身優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)。同時(shí)由于房地產(chǎn)商很少做全國(guó)范圍內(nèi)的廣告,除了萬(wàn)科、恒大等極少數(shù)實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)商出于提升自己品牌的美譽(yù)度以外,幾乎大部分房地產(chǎn)廣告的宣傳都具有較強(qiáng)的區(qū)域性和項(xiàng)目針對(duì)性,因此了解區(qū)域性的購(gòu)買需求、消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)制作出好的廣告創(chuàng)意作品尤其重要。
1.3充分考慮不同階層的消費(fèi)需求
世界著名營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾說(shuō):“營(yíng)銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求?!鄙鐣?huì)不同階層的群體對(duì)于房產(chǎn)商品的實(shí)際需求差異很大。較低收入的消費(fèi)者因購(gòu)買力有限,大多選擇在城市偏遠(yuǎn)地區(qū)購(gòu)置面積較小的房產(chǎn);高收入群體更傾向于在城市繁華地段購(gòu)買面積較大的房產(chǎn);品位較高的消費(fèi)者普遍注重品牌、環(huán)境、舒適度和小區(qū)整體服務(wù)等軟件水平;普通消費(fèi)者更關(guān)注房產(chǎn)的價(jià)格與質(zhì)量等顯性因素。因此,房地產(chǎn)廣告應(yīng)該根據(jù)所選目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特征明確自己的定位以區(qū)別其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甄別不同消費(fèi)層次的特點(diǎn)和特殊需求是房地產(chǎn)廣告必須考慮的問題。
1.4著重突出產(chǎn)品策略和促銷策略
1960年,杰羅姆·麥卡錫在1953年尼爾·博登提出“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的理論基礎(chǔ)之上,提出“4P營(yíng)銷組合理論”,從營(yíng)銷決策的角度將企業(yè)的營(yíng)銷策略歸結(jié)為“產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)?!狈康禺a(chǎn)商品因其特殊性,一般來(lái)說(shuō),其價(jià)格水平主要取決于地段位置,而渠道大多是針對(duì)本市或本省等特定地域,因此,對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷而言,可以體現(xiàn)出差異化的主要集中在產(chǎn)品策略和促銷策略方面。廣告宣傳作為促銷策略的具體方式之一,顯然應(yīng)該突出房地產(chǎn)商品本身的綜合優(yōu)勢(shì)以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷策略優(yōu)勢(shì)。
2四川成都某房地產(chǎn)公司廣告案例分析
2.1該公司營(yíng)銷廣告現(xiàn)狀
截至2014年10月,四川省成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)有在售樓盤536個(gè),待售樓盤44個(gè)。成都市2014年9月新房均價(jià)為7357元/平方米,10月新房均價(jià)為7513元/平方米,環(huán)比上月增長(zhǎng)了2.12%。
該公司“城南某項(xiàng)目”位于成都新中心——天府新城的核心區(qū)域,與成都市地鐵1號(hào)線相距僅400米。該樓盤目前市場(chǎng)價(jià)格約為13000元/平方米。作為成都市首席城市豪宅,該項(xiàng)目整體土地規(guī)劃遵守皇家宮廷的建筑特色,承襲了皇家經(jīng)典禮儀規(guī)劃,在城市中心規(guī)劃了占地約80000平米皇家園林,這在我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)極為罕見的。這也正印證了該公司所宣揚(yáng)的“誠(chéng)信卓越,精品永恒”的品牌理念。
該公司運(yùn)用的廣告宣傳方式主要有:
(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視、廣播等公共媒體進(jìn)行線上宣傳。
(2)通過(guò)公交媒體廣告及戶外展板、海報(bào)等進(jìn)行線下宣傳。
(3)銷售人員對(duì)周邊個(gè)體商戶、住戶發(fā)放宣傳冊(cè)。
(4)在項(xiàng)目醒目位置懸掛布標(biāo)。
(5)通過(guò)電話、短信等方式進(jìn)行宣傳。
(6)積極參與社會(huì)公益事業(yè),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
該公司廣告主要是宣傳、促銷廣告,廣告的主要目的是傳達(dá)項(xiàng)目樓盤的有關(guān)信息,同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值理念,以吸引客戶前來(lái)了解購(gòu)買。
2.2廣告效果解析
(1)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)決定了廣告的內(nèi)容和傳播方式。面向哪一類消費(fèi)人群,廣告就要針對(duì)目標(biāo)群體的消費(fèi)特征采取靈活的策略。該公司由于自身的品牌優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新設(shè)計(jì),確定的目標(biāo)市場(chǎng)主要是收入較高,需要提升居住質(zhì)量的消費(fèi)群體,因此在選擇廣告受眾方面也主要是針對(duì)在高新區(qū)活動(dòng)的人群。此外,企業(yè)考慮到多數(shù)潛在的目標(biāo)客戶以私家車為主要交通工具,同時(shí)會(huì)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),因此該公司利用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及廣播電臺(tái)進(jìn)行宣傳,其廣告宣傳具有較強(qiáng)的指向性。
(2)產(chǎn)品的定位策略決定了廣告的定位策略。廣告主對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的定位一般事先有明確的想法,廣告所傳達(dá)的關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的信息應(yīng)該與廣告主的定位策略完全吻合。該樓盤周邊交通便利、綠化面積較大,景觀設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,被定位為高檔住宅。在商品定價(jià)方面,該樓盤的均價(jià)比成都市高新區(qū)住房均價(jià)高出約2000~3000元/平方米,其定位于經(jīng)濟(jì)條件較好,追求品質(zhì)生活的家庭,并通過(guò)廣告對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行促銷。其自身定位準(zhǔn)確,廣告促銷的用意明確。
(3)企業(yè)滿足市場(chǎng)需求的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)決定了廣告的訴求重點(diǎn)。企業(yè)產(chǎn)品所能滿足的市場(chǎng)需求往往體現(xiàn)著產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是對(duì)消費(fèi)者最有吸引力的信息。住房主要是滿足顧客居住的需求,上述案例中,該公司主推的7套戶型由90平米至246平米不等,滿足了不同人對(duì)于居住的需求。且該樓盤的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它優(yōu)越的地理?xiàng)l件及自身獨(dú)特的景觀設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目廣告以“皇家園林”為宣傳重點(diǎn),對(duì)于展示和突出該項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)極為有利,能有效地吸引潛在客戶的興趣及消費(fèi)欲望。
(4)廣告主的形象、產(chǎn)品形象、目標(biāo)消費(fèi)者的特性和心理決定了廣告的表現(xiàn)策略。廣告主題及內(nèi)容有著特定的感性或者理性的形象,而不同的消費(fèi)者又有著不同理性或者感性的需求,因此,廣告所表現(xiàn)的形象特征應(yīng)盡量與目標(biāo)消費(fèi)者的需求特征相吻合。上述項(xiàng)目選取的營(yíng)銷對(duì)象主要是經(jīng)濟(jì)條件較好家庭,尤其是三代同堂的家庭。因?yàn)樵撊后w對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度會(huì)比經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭小,他們更看重小區(qū)的居住環(huán)境及舒適度,尤其是給家人帶來(lái)的幸福感。因而該公司的宣傳材料大多強(qiáng)調(diào)廣告畫面的藝術(shù)性和唯美特征,突出該樓盤園林景觀設(shè)計(jì)的美感、高檔居住環(huán)境的舒適及周圍配套設(shè)施的便捷,以此吸引目標(biāo)人群的注意。其廣告形象特征與營(yíng)銷對(duì)象的需求特征切合得較為緊密。
(5)塑造企業(yè)形象的廣告策略。隨著社會(huì)發(fā)展,國(guó)家的立法不斷完善,人們的品牌認(rèn)知也越來(lái)越凸顯。因此現(xiàn)代企業(yè)也越來(lái)越注重自身所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任及企業(yè)形象的塑造。聲譽(yù)、品牌等已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。2009年,該公司注冊(cè)成立“愛心基金會(huì)有限公司”、“海無(wú)涯,愛無(wú)疆”公益品牌,并持續(xù)推進(jìn)系列希望小學(xué)捐建公益行動(dòng)。至2012年底,該公司在賑災(zāi)、助學(xué)、扶貧等方面累計(jì)捐贈(zèng)額超過(guò)1.4億港元。作為一家積極參與公益事業(yè)的集團(tuán)公司,在市場(chǎng)上樹立良好的企業(yè)形象和品牌聲譽(yù),為其增加市場(chǎng)的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額奠定了良好的基礎(chǔ)。
3總結(jié)
房地產(chǎn)廣告策劃必須針對(duì)營(yíng)銷對(duì)象的消費(fèi)需求,而不能一味追求奢華完美的感官形式。營(yíng)銷策劃是一個(gè)整體性工程,從進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、了解消費(fèi)者、調(diào)研市場(chǎng)入手,找到契合企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)群體,繼而針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)群體確定區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或品牌特質(zhì),憑借以上分析和定位制定出完全針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的4P策略,在這一過(guò)程中,廣告作為營(yíng)銷策劃中促銷策略的重要內(nèi)容,其有賴于充分的前期調(diào)研和分析,恰當(dāng)?shù)剡x定目標(biāo)市場(chǎng),以及準(zhǔn)確地進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品形象定位。另一方面,房地產(chǎn)廣告應(yīng)該完全服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),應(yīng)精確地圍繞目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與策劃,廣告的內(nèi)容創(chuàng)意、視覺形象都要符合所選目標(biāo)市場(chǎng)的特征與需求,并自始至終貫穿于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),以達(dá)到與營(yíng)銷4P要素即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的積極融合。
作者:聶嘉雯等
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]廣告策劃市場(chǎng)營(yíng)銷品牌創(chuàng)意
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1120200-01
一、前言
廣告策劃就是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃和廣告目標(biāo),在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定出與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)者群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、有效的廣告計(jì)劃方案,并付諸實(shí)施與檢驗(yàn),從而為企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)提供良好的服務(wù)。數(shù)年前,人們對(duì)廣告策劃還很陌生,如今,網(wǎng)絡(luò)的普及,信息技術(shù)的日新月異,無(wú)一不告訴人們,企業(yè)要發(fā)展壯大,要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌,必須擁有系統(tǒng)、深入、極具針對(duì)性和創(chuàng)新性的廣告策劃。對(duì)于營(yíng)銷策略,大家可能都不陌生,營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑也是至關(guān)重要。那么,廣告策劃與企業(yè)的營(yíng)銷策略是什么關(guān)系,我們?cè)撛趺蠢脧V告策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)呢?筆者就在下文圍繞這一問題展開描述。
二、廣告策劃的原則
廣告策劃具有創(chuàng)新性、新穎性、系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性的特點(diǎn),因此,在進(jìn)行廣告策劃時(shí),應(yīng)遵循如下原則:
(一)真實(shí)性原則。真實(shí)是策劃的生命,一個(gè)廣告策劃只有真實(shí)地表現(xiàn)產(chǎn)品,表現(xiàn)企業(yè),才可能長(zhǎng)久地贏得市場(chǎng),獲得消費(fèi)者的青睞。真實(shí)性的原則體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是在經(jīng)營(yíng)理念上,廣告策劃不能僅傳遞單方面的信息,僅宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而應(yīng)該向消費(fèi)者傳遞雙面信息,即既要宣傳商品或服務(wù)好的方面,同時(shí)也要把不好的方面?zhèn)鬟f給消費(fèi)者;其次是在創(chuàng)作藝術(shù)方面,廣告策劃要把握好內(nèi)容與形式,真實(shí)性與藝術(shù)性的關(guān)系。真實(shí)性在任何情況下都是基礎(chǔ),藝術(shù)性是為真實(shí)的。當(dāng)然,廣告的表現(xiàn)無(wú)疑是需要借助于藝術(shù)的,沒有藝術(shù)的表現(xiàn)形式,廣告必然會(huì)形式呆板,味同嚼蠟。廣告應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)目鋸?、比喻、幽默等方式傳遞產(chǎn)品的形象和內(nèi)涵,只有這樣才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊力。
(二)創(chuàng)新性原則。說(shuō)到底,廣告策劃是一個(gè)形象工程,包括品牌形象與企業(yè)形象。怎樣才能使品牌形象、企業(yè)形象獨(dú)樹一幟、標(biāo)新立異?怎樣才能使品牌形象與企業(yè)形象走進(jìn)萬(wàn)商云集、近悅遠(yuǎn)來(lái)的境界呢?廣告策劃的創(chuàng)新性原則自然是必不可少的。極富創(chuàng)新的廣告策劃必會(huì)使人眼前一亮,留下深刻的印象。
(三)心理原則。廣告要令消費(fèi)者動(dòng)心,在廣告策劃中自然就少不了心理原則的指導(dǎo)。廣告界有一句名言:“科學(xué)的廣告術(shù)是依照心理學(xué)法則來(lái)策劃的。”商場(chǎng)是激烈的戰(zhàn)場(chǎng),更是爭(zhēng)奪消費(fèi)者心靈的情場(chǎng),要讓消費(fèi)者心靈與情感傾向于我們的品牌,為我們的形象魅力所傾倒,就應(yīng)該通過(guò)情感性訴求,依照心理原則來(lái)進(jìn)行創(chuàng)意策劃。
(四)效益原則。效益是廣告策劃的根本目的,沒有效益,無(wú)論廣告策劃多么奇特、新鮮,也不是成功的策劃。如某公司在開業(yè)之際,想出天降人民幣的奇招,但卻因?yàn)橐C瀆人民幣被罰款??上攵?這個(gè)策劃沒有達(dá)到預(yù)期的效果,更談不上什么效益了。這里的效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣告策劃既要講求對(duì)商品銷售有效果,對(duì)樹立產(chǎn)品與企業(yè)形象也要有效果,既要有近期效果,也要有遠(yuǎn)期效果。
三、廣告策劃與企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)系
(一)廣告策劃反映營(yíng)銷策劃的意圖。企業(yè)營(yíng)銷策略制定的目標(biāo)市場(chǎng)不同,對(duì)廣告和產(chǎn)品的期望、要求以及對(duì)廣告和產(chǎn)品的接受能力、理解能力等都存在著明顯的差異,廣告策劃中需充分考慮這種需求的差別和市場(chǎng)的差別。比如,一個(gè)單身漢每天換洗就那么幾件衣服,用大容量洗衣機(jī)來(lái)洗,顯然又費(fèi)電又費(fèi)水;夏天天氣炎熱,人們穿衣少,衣服換洗勤,每天都用洗衣機(jī),這時(shí)用大洗衣機(jī)也是一種浪費(fèi)。針對(duì)這種市場(chǎng)差異,海爾集團(tuán)推出了小神童洗衣機(jī),推向市場(chǎng)后大受歡迎。那么在進(jìn)行海爾小神童洗衣機(jī)的廣告策劃時(shí),必須反映出這種市場(chǎng)的差異性,要凸顯小神童洗衣機(jī)的個(gè)性與其體現(xiàn)的人性關(guān)懷。此外,企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品上市的時(shí)候,必然是看到了市場(chǎng)的空隙、市場(chǎng)的潛力。在進(jìn)行廣告策劃中,必須幫助企業(yè)業(yè)主把這種潛力挖掘出來(lái),把商機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益。比如,濃香花生油,廣告策劃突出的應(yīng)是“濃香”二字,如“滴滴魯花,香飄萬(wàn)家”?;ㄉ?經(jīng)過(guò)六脫工藝,煙點(diǎn)高,炒菜不起煙,為突出這一特點(diǎn),廣告語(yǔ)可用“炒菜無(wú)油煙,快樂勝神仙”。
(二)廣告策劃反映產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。首先,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的檔次。如某商品是能體現(xiàn)人身份的高檔產(chǎn)品,但在廣告中卻出現(xiàn)了類似物美價(jià)廉的語(yǔ)言,這樣既降低了商品的貴重感,模糊了商品的檔次,也模糊了使用這種商品的消費(fèi)者的層次。其次,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品的觀念價(jià)格,也就是說(shuō)讓消費(fèi)者在心理上認(rèn)為該商品的確值這么多錢,這個(gè)定價(jià)是合理的。比如,在一般餐館里,一瓶啤酒5元錢,到了高級(jí)酒店,一般為20-30元,你也許會(huì)覺得高級(jí)酒店貴,但當(dāng)我們把高級(jí)酒店的裝修、服務(wù)、氛圍等與普通飯店一比較,你就會(huì)覺得物有所值,從心底接受這一價(jià)格。最后,廣告還要能體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值觀念,也就是說(shuō)要展示產(chǎn)品價(jià)格所代表的意義、象征、身份、地位和職能等,給人以想象,甚至還要展示產(chǎn)品的價(jià)格可能給人帶來(lái)的榮譽(yù),給人以精神上的愉悅。比如,一則關(guān)于書的廣告語(yǔ):“書與酒,價(jià)格相同,價(jià)值不同?!边@則廣告語(yǔ)令人振奮,讓人下意識(shí)地接受了該書的價(jià)位。
(三)廣告策劃反映營(yíng)銷渠道的要求。廣告作為商品的信息流,跟著物流、商流走。營(yíng)銷策略中,產(chǎn)品到什么地區(qū),廣告也應(yīng)到什么地區(qū);產(chǎn)品沿著什么路線走,廣告也應(yīng)在產(chǎn)品前進(jìn)的沿線展開。一句話,商品到哪里,廣告就到哪里;甚至產(chǎn)品未到,廣告先到。即所謂的“兵馬未動(dòng),糧草先行”。當(dāng)年日本電器要進(jìn)軍印度市場(chǎng)的時(shí)候,印度為了保護(hù)自己的民族工業(yè),不允許日本電器進(jìn)入印度市場(chǎng)。日本商人并沒有因此退縮,轉(zhuǎn)而做廣告,在印度各大電視臺(tái)大肆宣傳日本電器,把日本電器描繪得惟妙惟肖,令印度人大為心動(dòng),但市面上又看不到,這更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市場(chǎng)大門不得不向日本電器打開,日本電器在印度如風(fēng)卷殘?jiān)瓢阏碱I(lǐng)了市場(chǎng)的制高點(diǎn),進(jìn)入印度的千家萬(wàn)戶。
(四)廣告策劃是促銷計(jì)劃的重要組成部分。每一個(gè)品牌進(jìn)入市場(chǎng)都離不開促銷活動(dòng),適度有效的促銷活動(dòng)可以提升品牌的附加值,令消費(fèi)者體驗(yàn)到企業(yè)的人文關(guān)懷。因此,在廣告策劃中,應(yīng)該根據(jù)促銷活動(dòng)的形式、規(guī)模、主題和目標(biāo)等方面進(jìn)行綜合考慮,制定出有針對(duì)性的策劃方案,給消費(fèi)者留下深刻的印象。
四、結(jié)語(yǔ)
廣告策劃不是簡(jiǎn)單的策劃活動(dòng),而是創(chuàng)造性思維活動(dòng)物化的結(jié)果,創(chuàng)新性、真實(shí)性、實(shí)效性等一個(gè)都不能少。本文結(jié)合若干實(shí)例,從多個(gè)角度分析了廣告策劃與企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)系,較為直觀地描述了怎樣才能使廣告更好地為企業(yè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:廣告策劃實(shí)務(wù) 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 職業(yè)能力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,“好酒不怕巷子深”的時(shí)代一去不復(fù)返,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才在廣告促銷能力方面提出了更高的要求。高職高專《廣告策劃實(shí)務(wù)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)主干課。為了滿足培養(yǎng)高職學(xué)生廣告促銷職業(yè)技能的需要,《廣告策劃實(shí)務(wù)》課程力求將廣告理論與廣告策劃實(shí)務(wù)融為一體,通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生從基礎(chǔ)層面理解廣告的基本理論和廣告相關(guān)法律法規(guī),了解廣告的發(fā)展過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì);幫助學(xué)生從操作技能上掌握廣告調(diào)查與分析的方法,掌握廣告具體的策略與技巧,如廣告主題策劃、廣告創(chuàng)意及文案創(chuàng)作的技巧等,掌握廣告預(yù)算及廣告效果評(píng)估的方法,掌握廣告策劃書的編制方法并能將策劃書應(yīng)用于實(shí)踐。
一、“為什么而教”:課程培養(yǎng)目標(biāo)
《廣告策劃實(shí)務(wù)》是以廣告及廣告活動(dòng)的基本內(nèi)容和一般規(guī)律為研究對(duì)象的一門專門性學(xué)科,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)將這門課程的開設(shè)時(shí)間安排在第四學(xué)期,是在學(xué)生學(xué)習(xí)并具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、消費(fèi)行為分析等能力的基礎(chǔ)上開設(shè)的。本課程的后續(xù)課程是服務(wù)營(yíng)銷、終端營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、渠道管理等。開設(shè)這門課程的培養(yǎng)目標(biāo)包括:
1.培養(yǎng)新媒體時(shí)代廣告策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。伴隨新媒體的崛起及媒體格局的發(fā)展日新月異,當(dāng)今廣告業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很多新特點(diǎn)、新趨勢(shì),做好廣告策劃工作,絕對(duì)不能依靠幾個(gè)原理、幾種方法就能完成,它需要有現(xiàn)代廣告經(jīng)營(yíng)的理念,需要有系統(tǒng)的廣告理論、科學(xué)的方法和完善的技術(shù)。與此同時(shí),在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,廣告策劃工作不是一個(gè)孤立的工作過(guò)程,而是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有機(jī)組成部分,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所處的階段、具備的特點(diǎn)決定廣告策劃的思路,反過(guò)來(lái),廣告策劃也必須為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作而服務(wù)。因此,本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在新媒體時(shí)代廣告策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的實(shí)踐操作能力,提升學(xué)生動(dòng)手能力和營(yíng)銷創(chuàng)意思維能力。
2.培養(yǎng)廣告策劃的營(yíng)銷型人才和具備創(chuàng)意能力的通用型人才。課程設(shè)計(jì)通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目活動(dòng),幫助學(xué)生掌握廣告策劃的相關(guān)理論知識(shí)和應(yīng)用技能,滿足廣告策劃類工作崗位的人才要求。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),一方面,學(xué)生在畢業(yè)后能夠承擔(dān)廣告市場(chǎng)調(diào)研、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象塑造和市場(chǎng)推廣等崗位的工作任務(wù),成為廣告策劃與營(yíng)銷領(lǐng)域具備專業(yè)技能的人才。另一方面,《廣告策劃實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)開拓了學(xué)生的創(chuàng)意思維,增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)意能力,包括觀察力、想象力、分析力、預(yù)測(cè)力等,而這些能力也是學(xué)生知識(shí)素質(zhì)的重要構(gòu)成部分。因此,《廣告策劃實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)是培養(yǎng)具備創(chuàng)意能力的通用型人才的途徑之一。
二、“教什么”:教學(xué)選取依據(jù)及教學(xué)內(nèi)容
1.分析廣告策劃類崗位的工作任務(wù)。通過(guò)調(diào)查,我們了解到企業(yè)的營(yíng)銷組織是由市場(chǎng)部和銷售部組成。按職能劃分,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離。廣告策劃類崗位是市場(chǎng)部組織架構(gòu)中的核心崗位,包括廣告策劃主管、文案專員、平面設(shè)計(jì)專員、媒介專員等職位,以下是對(duì)廣告策劃類崗位的工作任務(wù)進(jìn)行梳理后的總結(jié),如下圖所示:
圖1.廣告策劃類崗位工作任務(wù)分析
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2.基于工作任務(wù)選取教學(xué)內(nèi)容?;谝陨戏治?,我們根據(jù)廣告策劃職業(yè)崗位需要承擔(dān)的工作任務(wù)的要求,篩選學(xué)科中與職業(yè)專門能力和關(guān)鍵能力培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容,構(gòu)建以職業(yè)能力為核心的教學(xué)體系。課程設(shè)計(jì)結(jié)合廣告策劃實(shí)際工作中的邏輯關(guān)系和工作流程,將廣告策劃的任務(wù)結(jié)果表現(xiàn)為廣告策劃書的撰寫,并將其分解為五大模塊,十項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)五大模塊:
模塊一:廣告認(rèn)識(shí)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
模塊二:廣告調(diào)查分析能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
模塊三:廣告策劃能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
模塊四:廣告效果測(cè)評(píng)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
模塊五:廣告策劃書編制及實(shí)施能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
(2)十項(xiàng)工作任務(wù):
任務(wù)一:分組組建廣告策劃工作室
任務(wù)二:選擇策劃項(xiàng)目的行業(yè)及產(chǎn)品
任務(wù)三:開展廣告市場(chǎng)調(diào)研
任務(wù)四:制定廣告費(fèi)用預(yù)算
任務(wù)五:進(jìn)行廣告定位策劃
任務(wù)六:進(jìn)行廣告主題策劃
任務(wù)七:進(jìn)行廣告創(chuàng)意策劃
任務(wù)八:進(jìn)行廣告文案策劃
任務(wù)九:撰寫廣告策劃書
任務(wù)十:評(píng)測(cè)廣告效果
三、“如何教”:真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)
在確定“教什么”之后,接著就是解決“怎么教”的問題,即教學(xué)方法的問題。《廣告策劃》是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。實(shí)踐證明,真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)的較適宜的教學(xué)方法,即以廣告真實(shí)項(xiàng)目組織教學(xué)環(huán)節(jié),將以上十大任務(wù)貫穿至廣告項(xiàng)目中,開展教學(xué)活動(dòng)。真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)可包括團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目確定、項(xiàng)目實(shí)施以及項(xiàng)目評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)。
第一步,團(tuán)隊(duì)組建。首先,全班學(xué)生按7-9人進(jìn)行分組,成立廣告策劃工作室,為工作室取名并進(jìn)行名稱意義闡述。其次,工作室設(shè)立創(chuàng)意總監(jiān)、客戶經(jīng)理、客戶執(zhí)行、文案、美術(shù)指導(dǎo)、調(diào)研專員共7個(gè)職位。各工作室成員競(jìng)聘上崗,進(jìn)行崗位述職和職責(zé)分工。
第二步,項(xiàng)目立案。這是實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中最基礎(chǔ)的一環(huán),在以往的《廣告策劃實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中,多數(shù)教師會(huì)選擇虛擬項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)教學(xué),易于組織但職業(yè)真實(shí)性有限,許多學(xué)生花費(fèi)兩三天時(shí)間坐在電腦前,憑空想象炮制出一份策劃案,這與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的目的和初衷是相違背的,達(dá)不到理想的實(shí)訓(xùn)效果。
而真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是真實(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性與貼近性。選擇的項(xiàng)目是現(xiàn)實(shí)對(duì)象,即以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院周邊區(qū)域企業(yè)為項(xiàng)目對(duì)象,各工作室以團(tuán)隊(duì)形式開展業(yè)務(wù),為合作企業(yè)量身定做廣告策劃方案并制作平面廣告和視頻廣告。作為回報(bào),合作企業(yè)為該工作室提品贊助或者支付一定的廣告策劃費(fèi)用。在教學(xué)中,學(xué)生工作室曾成功與學(xué)校附近的XX理發(fā)店、XX英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、XX眼鏡店達(dá)成廣告策劃項(xiàng)目合作。
第三步,項(xiàng)目實(shí)施。這個(gè)階段是學(xué)生為完成項(xiàng)目目標(biāo)和要求,開展具體工作的重要階段。涉及諸多廣告策劃的職業(yè)專門能力的體現(xiàn),是學(xué)生實(shí)踐能力鍛煉的重要環(huán)節(jié)。首先,工作室需要針對(duì)客戶的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告定位及主題策劃,其次,針對(duì)客戶現(xiàn)階段營(yíng)銷狀況制作一則平面廣告和視頻廣告,并為客戶量身定做媒體投放計(jì)劃。最后,制定廣告效果評(píng)估的方法和執(zhí)行計(jì)劃。
第四步,項(xiàng)目評(píng)價(jià)。各工作室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成廣告策劃案后,通過(guò)組織廣告策劃提案會(huì),來(lái)對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目成績(jī)進(jìn)行評(píng)比和考核。首先,成立評(píng)委委員會(huì)。評(píng)委由任課教師、各工作室代表、客戶代表組成。其次,設(shè)立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),包括五大項(xiàng):(1)提案表述能力:10分;(2)方案架構(gòu)的邏輯性:20分;(3)廣告定位的準(zhǔn)確性:30分;(4)廣告創(chuàng)意的獨(dú)特性:30分;(5)PPT提案的鑒賞性:10分。最后,各工作室提案得分由以下比例計(jì)算所得:任課教師評(píng)分占比40%、各工作室代表評(píng)分占比20%、客戶代表評(píng)分占比40%。
通過(guò)以上四步開展真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué),極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,既能帶動(dòng)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),又能促進(jìn)學(xué)生將策劃創(chuàng)意的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐思路和方法,最終轉(zhuǎn)化為解決問題的能力。
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作者簡(jiǎn)介:
關(guān)鍵詞:廣告策劃;消費(fèi)者;心理應(yīng)用
對(duì)于廣告活動(dòng)而言,廣告策劃是其中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),但是人自身的消費(fèi)行為往往在很大程度上受到心理活動(dòng)的影響,如是否購(gòu)買這一商品,或者什么時(shí)候購(gòu)買等等都需要消費(fèi)者做出及時(shí)的心理反應(yīng),對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行思考以及判斷,此過(guò)程中所發(fā)生的心理活動(dòng)就是消費(fèi)心理活動(dòng)。
對(duì)于廣告業(yè)來(lái)說(shuō),其所涉及的范圍比較廣,自身的專業(yè)性也比較強(qiáng),這樣就要求相關(guān)的廣告從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)掌握和廣告相關(guān)的其他專業(yè)知識(shí),如心理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)以及消費(fèi)學(xué)等等。要真正將消費(fèi)者當(dāng)成是上帝,要用心和消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通,使得廣告策劃能夠和消費(fèi)者的生活結(jié)合在一起??偟膩?lái)說(shuō),消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往是依據(jù)自身的消費(fèi)心理進(jìn)行的,因此研究消費(fèi)者心理應(yīng)用對(duì)于廣告策劃,乃至整個(gè)廣告活動(dòng)都有重要意義。
1廣告策劃中消費(fèi)者心理的作用
一方面,消費(fèi)者心理是廣告策劃成功的心理基礎(chǔ)。在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中,廣告中所傳達(dá)的信息是否能夠被起受眾在心理上認(rèn)可和接受,往往在很大程度上關(guān)系到廣告策劃以及廣告活動(dòng)的成敗。
眾所周知,廣告是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的訴求藝術(shù)活動(dòng),其目的就是要通過(guò)傳播使得消費(fèi)者能夠?qū)ι唐纷陨硪约坝^念和服務(wù)加以接受,使得消費(fèi)者自身產(chǎn)生購(gòu)買的熱情和欲望,發(fā)生購(gòu)買的行為。所以說(shuō),廣告活動(dòng)應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度或者是層面來(lái)考量消費(fèi)者心理。例如,在三元牛奶廣告中,所涉及的“美麗謊言”這一廣告案例中就是在對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行研究和結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃的,三元牛奶不按照傳統(tǒng)的廣告宣傳模式,不是從牛奶品質(zhì)宣傳人手,而是從牛奶之中找到涉及“關(guān)愛”的故事以及回憶,繼而作為素材,有力打出“親情牌”。
大量的研究表明,通過(guò)對(duì)廣告活動(dòng)中消費(fèi)者心理進(jìn)行研究能夠使得消費(fèi)者自身的消費(fèi)效益得到提升,生產(chǎn)出真正符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。此外,還有助于在廣告活動(dòng)中對(duì)廣告戰(zhàn)略進(jìn)行制定和執(zhí)行,使得商品更好銷售,達(dá)到預(yù)定的效果,使得企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。
若要使得受眾對(duì)廣告?zhèn)鞑ブ械男畔⒓右哉J(rèn)可和接受,就需要引導(dǎo)受眾先注意廣告中的信息,在這樣“注意”心理狀態(tài)之中,才會(huì)使得消費(fèi)者在意識(shí)層面進(jìn)行心理加工。所以說(shuō),對(duì)于廣告來(lái)說(shuō),有效吸引受眾的注意力是廣告成功的有效因素,同時(shí)也是廣告成功的基礎(chǔ)。
另一方面,消費(fèi)者心理是廣告成功的依據(jù)。在新媒體的環(huán)境下,人們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化,這在消費(fèi)者的消費(fèi)心理方面也得到一定體現(xiàn)。因此,廣告應(yīng)當(dāng)和時(shí)代同步,依據(jù)全媒體時(shí)代下消費(fèi)心理所出現(xiàn)的變化,積極制定相應(yīng)的廣告策略,對(duì)廣告受眾進(jìn)行分析和研究,做到定位方面的精準(zhǔn),繼而制定出符合受眾需求的廣告戰(zhàn)略。所以說(shuō),將消費(fèi)心理作為依據(jù),繼而進(jìn)行廣告活動(dòng),能夠真正提升廣告活動(dòng)自身的有效性,同時(shí)這也是對(duì)廣告自身是否成功的一個(gè)有效衡量依據(jù)。
2廣告策劃中消費(fèi)者心理應(yīng)用
對(duì)于廣告活動(dòng)來(lái)說(shuō),其所面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者,其所借助的形式也是媒體,通過(guò)恰當(dāng)?shù)拿襟w對(duì)服務(wù)或者是商品進(jìn)行宣傳以及推廣,繼而使得受眾能夠在一定程度上更好地接受信息和產(chǎn)品。同時(shí),對(duì)企業(yè)宣傳理念也加以認(rèn)可,這些往往能夠更好地影響到消費(fèi)者自身的購(gòu)買決策和購(gòu)買行為。這樣就要求,在制定相關(guān)的廣告策劃方案的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行綜合考量,爭(zhēng)取能夠有效擊中消費(fèi)者心理,有效影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。
2.1在分析消費(fèi)者的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)定位
對(duì)于廣告活動(dòng)來(lái)說(shuō),其所涉及的所有環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到定位方面的準(zhǔn)確無(wú)誤,這些環(huán)節(jié)中廣告策劃是關(guān)鍵和最為重要的一部分。這就要求相關(guān)的廣告者在制定廣告戰(zhàn)略以及執(zhí)行廣告策劃過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)將消費(fèi)者心理所存在的差異性作為依據(jù),繼而有效實(shí)現(xiàn)廣告目的,對(duì)受眾自身的消費(fèi)心理以及購(gòu)買決定進(jìn)行影響,繼而達(dá)到營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo),有效實(shí)現(xiàn)銷售的最終目的。
2.2應(yīng)當(dāng)遵守AIDA法則
1898年,里維斯提出AIDA模型,這一模型認(rèn)為,人員銷售對(duì)于消費(fèi)者所帶來(lái)的說(shuō)服效果往往是具有層級(jí)性,其中有“注意”“興趣”“欲求”“行動(dòng)”這些層級(jí)。在1925年的時(shí)候,斯特朗在廣告效果評(píng)價(jià)之中對(duì)其加以運(yùn)用,繼而出現(xiàn)廣告心理效果的層級(jí),在上層級(jí)的基礎(chǔ)上多出“記憶”層級(jí)。
我們能夠看到,消費(fèi)者在不同的社會(huì)環(huán)境下,尤其是不一樣的媒體環(huán)境之下所進(jìn)行的購(gòu)買活動(dòng)中,消費(fèi)者自身的心理接受過(guò)程有較大的不同。在對(duì)廣告進(jìn)行策劃的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征進(jìn)行考量,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用心理戰(zhàn)略。因?yàn)楫a(chǎn)品自身的特征以及屬性有很大的不同,針對(duì)不一樣的廣告產(chǎn)品,要因地制宜,通過(guò)合適的媒體進(jìn)行宣傳,繼而使得廣告產(chǎn)品及服務(wù)自身的目標(biāo)受眾與目標(biāo)受眾有一定的一致性。所以說(shuō),在當(dāng)前新媒體的環(huán)境下,在制定相應(yīng)廣告策略的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)依據(jù)受眾在新媒體的環(huán)境下所呈現(xiàn)出來(lái)的廣告心理層級(jí)加以制定。需要注意的是,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,最為關(guān)鍵和重要的一步就是要做到“分享”,換句話說(shuō),受眾在接收到廣告信息之后,會(huì)對(duì)信息進(jìn)行分享以及傳播,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體,在這樣的環(huán)境下,依據(jù)不一樣的消費(fèi)者心理和行為,實(shí)施有差別的廣告?zhèn)鞑シ绞胶筒呗?,繼而才能夠使得廣告自身的效果針對(duì)性得到增強(qiáng),使得廣告對(duì)整個(gè)市場(chǎng)所帶來(lái)的沖擊力真正體現(xiàn)出來(lái)。
2.3對(duì)消費(fèi)者需求加以誘發(fā)
首先,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其自身的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)需求往往是十分復(fù)雜的系統(tǒng),廣告活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)使用合適的需求和動(dòng)機(jī)。其次,消費(fèi)者在對(duì)廣告產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行使用的過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生自我滿足感,所以說(shuō),要對(duì)廣告產(chǎn)品自身所具有的特殊功能加以突出,尤其是突出廣告主題,對(duì)其進(jìn)行反復(fù)貫徹和不斷執(zhí)行。再次,對(duì)于廣告策劃來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)注意廣告中的信息產(chǎn)品自身所具有的使用價(jià)值以及其中所具有的心理價(jià)值,繼而使得廣告消費(fèi)者能夠獲得更高層次的精神滿足。此外,對(duì)消費(fèi)者潛在心理需求進(jìn)行發(fā)現(xiàn),并在廣告策劃和活動(dòng)中加以強(qiáng)調(diào)。最后,因?yàn)橄M(fèi)者自身所生活的環(huán)境有很大的差異,繼而就會(huì)對(duì)產(chǎn)品有不一樣的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為,這樣就需要在廣告策劃中強(qiáng)調(diào)和激發(fā)和消費(fèi)者自身生活和環(huán)境相一致的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
最為典型的廣告案例就是農(nóng)夫山泉純凈水,基于消費(fèi)者行為分析,礦泉水往往是低卷入產(chǎn)品,消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)候往往沒有太多的考慮,很多都是依據(jù)礦泉水的包裝、品牌、價(jià)格以及直覺等多種因素加以決定。所以說(shuō),廣告訴求之中最重要的是“以情動(dòng)人”,但是農(nóng)夫山泉沒有這樣做,其廣告策劃另辟蹊徑,通過(guò)宣傳“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”來(lái)對(duì)礦泉水自身的特征進(jìn)行強(qiáng)調(diào),將農(nóng)夫山泉和其他的礦泉水加以明顯區(qū)別。其自身的目標(biāo)市場(chǎng)第一步是鎖定中小學(xué)生群體,通過(guò)包裝的設(shè)計(jì)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力,如“運(yùn)動(dòng)蓋”。因?yàn)橹行W(xué)生自身比較好動(dòng),對(duì)于新鮮事物有十足的好奇心和接受能力,這樣一種新穎的瓶蓋設(shè)計(jì)能夠使得中小學(xué)生產(chǎn)生“躍躍欲試”的想法,繼而就會(huì)有比較強(qiáng)的購(gòu)買欲望和熱情。
2.4站在消費(fèi)者心理角度對(duì)廣告戰(zhàn)略加以設(shè)計(jì)
對(duì)于廣告方案策劃者來(lái)說(shuō),在意識(shí)到消費(fèi)心理重要性的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)基于消費(fèi)者心理角度對(duì)廣告戰(zhàn)略加以設(shè)計(jì),對(duì)廣告方案加以策劃,在此過(guò)程中可以使用廣告迎合心理戰(zhàn)略、誘導(dǎo)心理戰(zhàn)略以及廣告獵奇的心理戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者自身的心理進(jìn)行分析,繼而引導(dǎo)消費(fèi)者順著廣告走,使得廣告宣傳能夠真正掌握主動(dòng)權(quán)。對(duì)于所有的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其自身是有需求的,而且這樣的需求是不斷變化和更新的,消費(fèi)者只有產(chǎn)生需求才會(huì)有購(gòu)買的欲望和動(dòng)機(jī),可以說(shuō)需求是第一位的。因此,廣告方案策劃過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的心理需求加以掌握,只有這樣才能夠使得廣告策劃更加具有針對(duì)性。
2.5注意廣告心理策略
作為一種信息傳遞的方式,廣告對(duì)于消費(fèi)者而言,首先作用于消費(fèi)者自身的感官,通過(guò)消費(fèi)者的聽覺、視覺以及嗅覺等多種方式對(duì)消費(fèi)進(jìn)行多種多樣有目的的影響,繼而使得消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳中的信息加以注意,繼而更好地進(jìn)行判斷以及進(jìn)行選擇,甚至是達(dá)到記憶的目的,使得消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,繼而產(chǎn)生購(gòu)買行為。對(duì)廣告受眾進(jìn)行分析和研究,做到定位方面的精準(zhǔn),繼而制定出符合受眾需求的廣告戰(zhàn)略。對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)中所具有的心理狀態(tài)進(jìn)行分析,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為所呈現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律以及特征加以研究,能夠更好地制定相應(yīng)的廣告戰(zhàn)略,更好地實(shí)施相關(guān)的廣告活動(dòng),同時(shí)還能夠有效確保廣告自身沖擊力以及自身表現(xiàn)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這些對(duì)于選擇媒體以及投入預(yù)算資本等有重要影響,同時(shí)還能夠在一定程度上決定是否可以獲得最優(yōu)的廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
論文關(guān)鍵詞:跨文化廣告 文化營(yíng)銷 文化營(yíng)銷策略
跨文化廣告?zhèn)鞑ナ巧婕安煌瑖?guó)家、不同民族或地區(qū)的帶有文化差異性的廣告文化的傳播活動(dòng)??缥幕瘡V告?zhèn)鞑サ膶?shí)質(zhì)是在不同的文化環(huán)境下的跨文化傳播活動(dòng)。文化環(huán)境包括影響一個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值、觀念、偏好和行為的風(fēng)俗習(xí)慣和其他因素??缥幕瘡V告?zhèn)鞑コ晒εc否不僅取決于擁有具有戰(zhàn)略意義的全球性廣告主題還要適應(yīng)不同的文化語(yǔ)境和受眾市場(chǎng)本土化。因?yàn)閺哪撤N意義而言,廣告實(shí)際上是建構(gòu)于特定文化背景的外化顯現(xiàn),廣告本質(zhì)上就是一種文化、一種現(xiàn)代社會(huì)大眾流行文化。廣告的aida傳播效應(yīng)模式理論認(rèn)為:有效的廣告首先要引起受眾注意,使他們對(duì)廣告信息保持興趣,進(jìn)而引起他們的購(gòu)買欲望,最后促使他們采取購(gòu)買行動(dòng)。許多廣告之所以未能引起aida效應(yīng),造成浪費(fèi),原因就在于廣告主及其文案人員忽略了:廣告不僅僅是一種單純的市場(chǎng)營(yíng)銷行為,它同時(shí)也是一種復(fù)雜而微妙的文化行為,它與社會(huì)意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、文化偏見以及價(jià)值取向有著不可分割的聯(lián)系。故欲達(dá)到aida效應(yīng),則須采取靈活適當(dāng)?shù)目缥幕癄I(yíng)銷策略。
一、文化營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)
市場(chǎng)銷售不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象.也是一種文化現(xiàn)象;營(yíng)銷活動(dòng)不僅要滿足人們對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)要求,更要滿足消費(fèi)者的審美要求、價(jià)值認(rèn)同、社會(huì)識(shí)別等文化需求不僅要考慮商品、服務(wù)的物質(zhì)性使用價(jià)值,更要注重它們的情感性、審美性、象征性、符號(hào)性等文化價(jià)值。文化營(yíng)銷之興起緣于:產(chǎn)品同質(zhì)化?,F(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得同類產(chǎn)品的性能十分接近,消費(fèi)者對(duì)它們性能上的區(qū)分意識(shí)越來(lái)越少。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在技術(shù)、成本、質(zhì)量服務(wù)等物質(zhì)因素上再難有大的突破時(shí).一種非物質(zhì)的因素——文化就引入了競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化。營(yíng)銷是為了滿足人們的需要。馬斯洛需求層次理論告訴我們,需求是有層次的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的基本生理需求得到大致滿足后.心理需求所占比重便大大增加,這種高層次的需求,大都折射出某種文化的成分。
二、文化營(yíng)銷策略淺析
文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。因此,可以說(shuō)價(jià)值觀是文化營(yíng)銷的基礎(chǔ),而核心價(jià)值觀念的構(gòu)建是文化營(yíng)銷的關(guān)鍵,只有通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客的價(jià)值群并加以甄別和培養(yǎng)或是企業(yè)順應(yīng)需求,努力創(chuàng)造核心價(jià)值觀念,才會(huì)使文化銷售得以成功??缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ械奈幕癄I(yíng)銷策略體現(xiàn)為產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略、品牌文化營(yíng)銷策略、企業(yè)文化營(yíng)銷策略。
跨文化廣告之產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略。產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略是指在廣告創(chuàng)意中注重文化的意義和作用.以文化包裝相關(guān)概念.強(qiáng)調(diào)以文化為導(dǎo)向。注重產(chǎn)品外在形態(tài)的藝術(shù)審美和形象帶來(lái)的消費(fèi)者利益感知的增加.同時(shí)突出產(chǎn)品的標(biāo)志化和個(gè)性化。這里產(chǎn)品文化是指提供給市場(chǎng),在人們選取、使用或消費(fèi)中滿足人們某種欲望或需要的一切實(shí)體和價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)。以美國(guó)科爾蓋特公司生產(chǎn)的科爾蓋特牙膏為例。為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的心理.巧妙地把英文名稱“colgate”漢譯為“高露潔”,這一主題清晰同時(shí)又大吉大利的名稱,使消費(fèi)者以為這是一家地道的中國(guó)公司。
在中英廣告中還有很多這樣成功進(jìn)行文化包裝的例子。如:瑞士omega(歐米茄)手表的英文廣告——標(biāo)題:themoonwatch(月球表)。正文:speedmasterpro—fessional:the first and only watch wornonthemoon(高速計(jì)時(shí)專業(yè)表:第一個(gè)和唯一在月球上戴的表)。該廣告?zhèn)€性鮮明的文化包裝凸顯擁有這種手表具有不同尋常的社會(huì)象征意義。
上述成功的文化包裝在于成功地把握了廣告受眾的文化價(jià)值觀,消弭了文化差異??缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ腥绮荒軐?duì)廣告受眾文化價(jià)值觀有很好的理解與把握,則會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言語(yǔ)用的失誤。如“小熊”牌的出口兒童服裝譯名是littlebear,本想表達(dá)“憨態(tài)可掬、茁壯成長(zhǎng)”的褒義,可在英語(yǔ)中,熊一直被視作“兇猛、殘忍、笨拙”的動(dòng)物,用于指人時(shí).又有“脾氣暴躁、態(tài)度惡劣”之意.最主要的是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)中.bear與market搭配構(gòu)成onebearmarket,意為“行情下跌的市場(chǎng)”。俗稱“淡市、跌市或熊市”.這樣的譯名怎能激起人們強(qiáng)烈的購(gòu)買欲呢?故跨文化廣告之文化營(yíng)銷策略須順應(yīng)廣告受眾的文化價(jià)值觀,反之則難以取得aida效應(yīng)。
跨文化廣告之品牌文化營(yíng)銷策略。品牌文化是指某一品牌特有的名稱或標(biāo)志,或是這兩個(gè)要素的組合。它們所代表的利益認(rèn)知、情感認(rèn)知、文化傳統(tǒng)以及個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和有利于消費(fèi)者識(shí)別和區(qū)分這一特定銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)。品牌文化有形地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是品牌的名稱和標(biāo)志。品牌名稱是產(chǎn)品品牌中可以被讀出聲音的部分。品牌標(biāo)志指的是產(chǎn)品品牌中可以被理解,但又無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的部分,常常需要某種特有的符號(hào)、圖案或其他獨(dú)特的設(shè)計(jì)。這些標(biāo)志往往在看第一眼時(shí)就能夠給消費(fèi)者留下難以忘懷的印象。例如,麥當(dāng)勞的金黃色大“m”標(biāo)志、可口可樂的紅色圓柱曲線以及耐克服飾上靜中有動(dòng)的“v”標(biāo)志。
情感認(rèn)知型營(yíng)銷策略就是要從目標(biāo)消費(fèi)者心中業(yè)已存在的情感出發(fā),因勢(shì)利導(dǎo),使品牌的形象能強(qiáng)烈地觸發(fā)消費(fèi)者心中扎根的“情感結(jié)”,并與之完美地融合在一起,從而引起消費(fèi)者的共鳴與認(rèn)同,最終對(duì)這一獨(dú)特品牌“心生愛意”并“忠誠(chéng)擁護(hù)”。最常見的情感類型莫過(guò)于愛國(guó)之情、故鄉(xiāng)之情、浪漫之情、溫馨之情、親情、友情、愛情等。因此情感訴求型的廣告最易在全球推廣。也最容易引起消費(fèi)者的共鳴。江蘇紅豆集團(tuán)生產(chǎn)的紅豆襯衫廣告語(yǔ)為唐朝王維名句:紅豆生南國(guó),春來(lái)發(fā)幾枝?愿君多采擷,此物最相思。紅豆成為世間最純潔美好情感的象征,濃縮了五千年中國(guó)文化里的愛慕之意、相思之情。故紅豆襯衫在深受唐朝文化熏陶的日本一推出,便深受日本消費(fèi)者的青睞,日本人非??粗仄湮幕瘍r(jià)值,紛紛買來(lái)贈(zèng)親送友。
又如南非鉆石公司debeers在美國(guó)打出的兩則廣告語(yǔ)“a diamond isforever與diamondsmake agiftoflove”以愛情為訴求點(diǎn),打動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者;其在中國(guó)的廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”更成為夢(mèng)想中的愛情經(jīng)典。
文化傳統(tǒng)型營(yíng)銷策略就是指企業(yè)在建立產(chǎn)品獨(dú)特的品牌形象時(shí)不是著眼于其他的訴求點(diǎn),而是從目標(biāo)消費(fèi)者所看重的傳統(tǒng)文化人手,建立與之相應(yīng)的文化形象。以豐田汽車膾炙人口的廣告語(yǔ)“車到山前必有路,有路必有豐田車”為例,該廣告語(yǔ)借用了“車到山前必有路,船到橋頭自然直”這一中國(guó)諺語(yǔ).表達(dá)出中國(guó)傳統(tǒng)文化中的豁達(dá)、積極的人生態(tài)度,從而在中國(guó)市場(chǎng)獲得了很高的知名度。又如諾基亞手機(jī)的中文廣告語(yǔ)“科技以人為本”.體現(xiàn)了儒家文化“仁者愛人”的倫理價(jià)值觀。
個(gè)性形象營(yíng)銷策略側(cè)重于強(qiáng)調(diào)品牌的獨(dú)特之處在于其具有某種與人相類似的個(gè)性因而它不僅能引起人們的共鳴和認(rèn)同.而且會(huì)成為目標(biāo)顧客用以表達(dá)自我特性的工具。每一個(gè)人都有向別人傳達(dá)“我是一個(gè)什么樣的人”或者“我希望成為個(gè)什么樣的人”的欲望.因此具有某種特定的個(gè)性化特征的產(chǎn)品往往就成為具有相應(yīng)性格特點(diǎn)的使用者的代言人。如蘇格蘭知名品牌威士忌酒芝華士(chivas)中文廣告語(yǔ)“真味真情趣,盡在芝華士”突出了產(chǎn)品的個(gè)性,表達(dá)了企業(yè)的理想追求,使廣告能夠迎合受眾,形成某種內(nèi)在的親和力,引起受眾的關(guān)注和青睞。
跨文化廣告之企業(yè)文化營(yíng)銷策略。企業(yè)文化營(yíng)銷是企業(yè)根據(jù)自身文化內(nèi)涵的特色.選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行系統(tǒng)革新和有效的溝通。以在消費(fèi)者心中樹立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象.并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的種營(yíng)銷方式。由上述定義我們可以看出.企業(yè)文化營(yíng)銷與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。企業(yè)文化可分為四個(gè)層次,即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面以及物質(zhì)文化層面。那么,我們也可以根據(jù)這四個(gè)文化層面把企業(yè)文化營(yíng)銷由外向內(nèi)依次分為:外顯文化營(yíng)銷、行為文化營(yíng)銷、制度文化營(yíng)銷以及精神文化營(yíng)銷。
外顯文化營(yíng)銷是企業(yè)文化具體化、視覺化的傳達(dá)部分。要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、產(chǎn)品內(nèi)涵和企業(yè)精神有效地傳達(dá)給受眾,在消費(fèi)者心目中樹立牢固和鮮明個(gè)性的企業(yè)形象,必須通過(guò)一個(gè)整體傳播系統(tǒng),尤其是運(yùn)用具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的符號(hào),將具體可見的外觀形象與內(nèi)蘊(yùn)特質(zhì)的價(jià)值理念融為一體。以ibm公司為例。該公司把其企業(yè)文化概括為“尊重個(gè)人”、“竭誠(chéng)服務(wù)”和“一流主義”三個(gè)信條。為了在形象設(shè)計(jì)上反映公司的企業(yè)精神.設(shè)計(jì)師把公司的全稱“intenrationalbusinessma.chines”濃縮成“ibm”三個(gè)字母.以富有美感的造型表現(xiàn)出來(lái)。并將藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色予以統(tǒng)一各種標(biāo)志。ibm公司實(shí)施企業(yè)文化營(yíng)銷策略的成功.使其成為計(jì)算機(jī)企業(yè)的藍(lán)色巨人。
行為文化營(yíng)銷通常指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀念,如企業(yè)在產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品促銷、公共關(guān)系、新產(chǎn)品開發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出的基本精神。行為文化營(yíng)銷不同于外顯文化營(yíng)銷,外顯文化營(yíng)銷借助于其有強(qiáng)烈視覺沖擊效果的標(biāo)志來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化精神,具有直接性、形象性:而行為文化營(yíng)銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)企業(yè)的文化精神,是一種非直接的但更具時(shí)效性的文化營(yíng)銷方式。如深圳比亞迪公司一直致力于電動(dòng)節(jié)能環(huán)保汽車的研發(fā)與推廣.其英文廣告語(yǔ)“green.environmentally friendly.energy saving’’是其行為文化營(yíng)銷的最佳詮釋。在2010年第80屆日內(nèi)瓦車展上,比亞迪與德國(guó)戴姆勒奔馳公司簽訂諒解備忘錄,計(jì)劃共同打造全新的電動(dòng)車品牌。這~舉措讓世人看到了比亞迪致力于研發(fā)綠色環(huán)保汽車的信心與能力,使比亞迪的品牌影響力迅速上升。
制度文化是企業(yè)的規(guī)章制度、管理風(fēng)格所反映的企業(yè)文化。制度文化營(yíng)銷策略就是以廣告的語(yǔ)言語(yǔ)用和社會(huì)語(yǔ)用效果實(shí)現(xiàn)反映、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神內(nèi)涵。樹立企業(yè)形象的目的。如德國(guó)大眾汽車公司管理素以嚴(yán)謹(jǐn)著稱,其廣告語(yǔ)鮮明地折射出其產(chǎn)品所體現(xiàn)的企業(yè)制度文化:標(biāo)題——“大眾”.安全上路;正文——生命可貴,豈可兒戲,德產(chǎn)大眾深明此理。因此。在設(shè)計(jì)及制作每一部車子時(shí)都以您的安全為首位。超過(guò)30種不同的沖撞測(cè)試,以確保萬(wàn)無(wú)一失。車身結(jié)構(gòu)的加強(qiáng)措施,前后左右的安全護(hù)撞區(qū)與防撞桿給予更大的保障:駕駛座安全氣袋在緊要關(guān)頭能化險(xiǎn)為夷。事實(shí)證明,“大眾”的安全措施絕非紙上談兵,其高度的駕駛樂趣更為同行所津津樂道,一經(jīng)駕駛.必有所悟。此廣告緊緊抓住消費(fèi)者所關(guān)心的駕駛安全問題進(jìn)行了形象的描述.增加了受眾對(duì)廣告內(nèi)容的認(rèn)同感。
一、競(jìng)品分析
二、產(chǎn)品定位
三、推廣方案
四、推廣預(yù)算
五、推廣目標(biāo)
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
七、績(jī)效考核
八、團(tuán)隊(duì)管理
小伙伴們,你們準(zhǔn)備好了么,下面就讓我為你分享我多年來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、競(jìng)品分析
1、選擇競(jìng)品,做好定位
1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP,你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。
2、各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找,如91應(yīng)用市場(chǎng),應(yīng)用寶,豌豆莢等。
3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng),如欣欣旅游網(wǎng),環(huán)球旅訊,勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。
4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì),同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好,最多三個(gè)。
2、競(jìng)品分析,得出結(jié)論
一般來(lái)說(shuō),比較全面的競(jìng)品分析要從用戶,市場(chǎng)趨勢(shì),功能設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度,
1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
3、目標(biāo)用戶;
4、市場(chǎng)數(shù)據(jù);
5、核心功能;
6、交互設(shè)計(jì);
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);
8、運(yùn)營(yíng)及推廣策略;
9、總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講,可以只關(guān)心市場(chǎng)部分,功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。
這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析,如應(yīng)用市場(chǎng)投放,移動(dòng)論壇,市場(chǎng)活動(dòng),軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3、根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析,可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。
如:陌陌:一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。
QQ空間:一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái),是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。
蘿卜教育網(wǎng):最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學(xué)習(xí)平臺(tái)
2、產(chǎn)品核心目標(biāo)
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問題。這個(gè)問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語(yǔ)能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:
1、電子商務(wù)類:購(gòu)物習(xí)慣,年度消費(fèi)預(yù)算等
2、交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
3、游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)
5、用戶角色卡片
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例,建立用戶角色卡片:
張三,30歲,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),年薪20萬(wàn),已婚,居住地北京,喜歡電影,籃球,唱歌,游戲等,
性格開朗,陽(yáng)光,文藝青年
電腦操作熟練,精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征:
1、喜歡網(wǎng)購(gòu),喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站:淘寶,京東
2、網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬(wàn)左右,使用信用卡購(gòu)物。
3、在家用ipad購(gòu)物,在外用手機(jī)購(gòu)物
6、用戶使用場(chǎng)景
用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中,
還是以上述比價(jià)APP為例,張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元,頓時(shí)心動(dòng)想入手,他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800,淘寶售價(jià)810,APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明,因?yàn)榈昙铱梢园],所以張三放棄了在線下購(gòu)買。
三、推廣方案
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里,不斷測(cè)試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個(gè),集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶,提高自己的市場(chǎng)份額。
1、渠道推廣
線上渠道
1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場(chǎng):安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;
應(yīng)用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺(tái):MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
2、運(yùn)營(yíng)商渠道推廣:中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通
用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補(bǔ)助和扶植。
市場(chǎng)部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作,出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
3、三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材,測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通,積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場(chǎng),oppo nearme,魅族市場(chǎng),moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營(yíng)專員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。
5、積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬(wàn)普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
6、刷榜推廣:
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過(guò),刷榜的價(jià)格是比較高的,國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7、社交平臺(tái)推廣:
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái),潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠(chéng)勿擾的交友軟件,在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣,上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬(wàn)。
8、廣告平臺(tái):
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺(tái)為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟,微云,有米,億動(dòng)等。
9、換量
換量主要有兩種方式:
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級(jí)不大,但曝光度不錯(cuò),有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
2.買量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過(guò)某些,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。
線下渠道
1、手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長(zhǎng),從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等,CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費(fèi)預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等。
操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級(jí)多,產(chǎn)品項(xiàng)目多,需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
2、水貨刷機(jī)
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。
重刷現(xiàn)象嚴(yán)重,基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。
基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元,包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機(jī)精靈。
3、行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間,預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語(yǔ),中復(fù),天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn),將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶,8萬(wàn)套光盤激活用戶達(dá)到了一半。
2、新媒體推廣
1、內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。
創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
2、品牌基礎(chǔ)推廣
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。
3、論壇,貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時(shí)回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容:機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容:魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
4、微博推廣
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。
互動(dòng):關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào),保持互動(dòng),提高品牌曝光率。
活動(dòng):必要時(shí)候可以策劃活動(dòng),微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
5、微信推廣:
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo),500個(gè)粉絲一個(gè)門檻,種子用戶可以通過(guò)同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
小號(hào)積累:開通微信小號(hào),每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。
小號(hào)導(dǎo)大號(hào):通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào),將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。
微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。
6、PR傳播:
PR不是硬廣告,學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源,無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事,反之,這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái),最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略:
A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表,每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體,我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn),為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下,我們需要仔細(xì)去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳,這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域,實(shí)力參差不齊,選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),并不是性價(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體,選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.
C、最后,要記得做好對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估,這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。
7、事件營(yíng)銷:
事件營(yíng)銷絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活,這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺,此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn),我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對(duì)事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃,開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
8、數(shù)據(jù)分析:
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào),做宣傳。
1、介紹海報(bào)
在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
五、制定目標(biāo)
一款A(yù)PP,應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段
A、種子期:主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點(diǎn)擊,啟動(dòng)次數(shù),啟動(dòng)時(shí)間段,停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實(shí)。用戶來(lái)源的話,可以先做免費(fèi)渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期:主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營(yíng)收期:主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2產(chǎn)品類型
如工具類,啟動(dòng)次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵;移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營(yíng)階段,制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表,如下圖顯示:
這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧,很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo),感覺比較實(shí)用,制作方案的時(shí)候可以參考。
關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
1、留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況,分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會(huì)比較多,隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失,留存率隨時(shí)間推移逐步下降,一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了,才會(huì)有更多的用戶留下來(lái),真正使用APP的用戶才會(huì)越來(lái)越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩?,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶的流失原因,通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個(gè)時(shí)間段里,用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來(lái),就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。
月留存:通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本,所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況,一個(gè)版本的更新,總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn),所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。
渠道留存:因?yàn)榍纴?lái)源不一,用戶質(zhì)量也會(huì)有差別,所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會(huì)不斷新增,也會(huì)不斷流失,如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看?;钴S率是指活躍用戶/總用戶,通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng),用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當(dāng)然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé),具有一定的普遍性??傮w概括來(lái)說(shuō),這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)大概是:一個(gè)帶頭的,一個(gè)做渠道和流量,一個(gè)玩社交媒體的,一個(gè)天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表,并定期收集分析同類競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行,并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道,促進(jìn)App的下載和使用。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的拓展和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通,調(diào)動(dòng)各種資源,促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣,以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。
7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,開展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng),收集相關(guān)營(yíng)銷成功案例并進(jìn)行分析。
8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題,能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開展推廣活動(dòng),及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類正負(fù)面事件。
9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,分享推廣經(jīng)驗(yàn);挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受,即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。
10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。
11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
崗位點(diǎn)評(píng):從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃,運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定,渠道構(gòu)建和監(jiān)督,新媒體推廣實(shí)施跟蹤,app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.
2、文案策劃
工作職責(zé)
1、清晰項(xiàng)目目標(biāo),快速了解客戶需求,并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作,提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持;
2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫,為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容;
4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)管理,供其他項(xiàng)目借鑒。
崗位點(diǎn)評(píng):文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創(chuàng)意,對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺,最好在事件營(yíng)銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經(jīng)理(BD拓展)
工作職責(zé)
1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè),制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,尋找、挖掘有利于公司的合作資源;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略,提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣,整體規(guī)劃和專題策劃
崗位點(diǎn)評(píng):渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇,渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)BD專員拓展各市場(chǎng),分析數(shù)據(jù),完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。
4、新媒體推廣經(jīng)理
工作職責(zé)
1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰,最好是重度使用者,制定新媒體推廣計(jì)劃,執(zhí)行力強(qiáng)。
2、熟悉新媒體,對(duì)微博、微信如數(shù)家珍,熟悉大號(hào),運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好!
3、有判斷力,對(duì)熱點(diǎn)事件能分析,知道如何借勢(shì),有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑;
4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),沒混過(guò)論壇沒耍過(guò)微博刷過(guò)微信的就算了。不管明騷悶騷,永不放棄!
崗位點(diǎn)評(píng):這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
七、績(jī)效考核
每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門來(lái)說(shuō),各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo),如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo),銷售指標(biāo)等,如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周,每天,每個(gè)人,這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問題。
2、文案策劃
1、文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。
2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位,完成有創(chuàng)意的文案策劃,為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來(lái)很大飛躍。
3、對(duì)接能力:與渠道部門,設(shè)計(jì)部門,推廣部門,客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。
4、工作態(tài)度:紀(jì)律性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作責(zé)任感
根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比,適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。
3.渠道經(jīng)理
渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤,這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。
下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間
4、新媒體推廣經(jīng)理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例:
1、微博考核指標(biāo):微博營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).
A、微博信息數(shù):每日的微博數(shù)量,條/天。
B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),次/條,平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多,這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬(wàn)左右,5月結(jié)束有2.6萬(wàn)!
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況,兩個(gè)月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍,評(píng)論增長(zhǎng)了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說(shuō)明了營(yíng)銷效果。
總結(jié):1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核,3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來(lái)看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷.
1、微信考核指標(biāo):
文章考核指標(biāo):送達(dá)率,圖文閱讀率,原文頁(yè)閱讀率,轉(zhuǎn)發(fā)率,收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。
剛開微信的企業(yè),我們可以用1個(gè)月的時(shí)間,設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶的訂閱,接下來(lái)的每個(gè)月,逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過(guò)20個(gè),1月就是600個(gè)。
B、用戶互動(dòng)量:該用戶在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng),比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91),當(dāng)你添加微信時(shí),自動(dòng)回復(fù)寫的是:輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨,輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨,輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。
C、用戶轉(zhuǎn)化量:該用戶最后通過(guò)你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后,我們的跟進(jìn)情況,以及成交情況。
八、團(tuán)隊(duì)管理
這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理,不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面:
執(zhí)行力,目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的案例,騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快,因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng),當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后,變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來(lái)在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過(guò),深有體會(huì),一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁(yè)面,本來(lái)當(dāng)天就可以決策通過(guò),還要經(jīng)過(guò)總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核,一周過(guò)去了,才通過(guò),結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司,個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,扁平化管理。
2、目標(biāo)管理
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起,腦海里都是數(shù)據(jù)化管理,從年目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周目標(biāo)層層分解,一個(gè)沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無(wú)頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
保持一個(gè)高效,快樂,有活力的工作環(huán)境,讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力,是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽,穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展,所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。
以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧:
1、年度目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo),周工作任務(wù)表
將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方,讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。
2、周一早會(huì)
每周一定期開早會(huì),分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù),并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問題。
3、周三培訓(xùn)
每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程,提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.
內(nèi)容摘要:筆者認(rèn)為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進(jìn)行的營(yíng)銷策劃應(yīng)該成為營(yíng)銷策劃時(shí)代的新里程碑,筆者將這一時(shí)代稱為策劃后時(shí)代。本文論證了策劃時(shí)代劃分的依據(jù)和后時(shí)代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機(jī)、高科技及企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷等因素的影響下,在營(yíng)銷策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國(guó)營(yíng)銷策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個(gè)階段:策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段,具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程,但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷實(shí)踐導(dǎo)致營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng),主要特征為“點(diǎn)子熱銷”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃的研究,具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年,該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟,中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化,各種最新的營(yíng)銷理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對(duì)營(yíng)銷理念的運(yùn)用能力,幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷手段,企業(yè)銷量上升的同時(shí),營(yíng)銷成本也大幅度增加了,營(yíng)銷策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷成本的降低與營(yíng)銷手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營(yíng)銷手段,試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷策劃理論,這有別于以前的營(yíng)銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為:在防止過(guò)度營(yíng)銷的前提下,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析,運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段以小博大,集中有限的營(yíng)銷費(fèi)用解決營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷效果的一種理性營(yíng)銷模式,該理性營(yíng)銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營(yíng)銷受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒有任何一個(gè)營(yíng)銷理論體系正式提出來(lái),筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義,這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景,進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)營(yíng)銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó),在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下,營(yíng)銷成本相對(duì)降低,在營(yíng)銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),搏弈中營(yíng)銷成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過(guò)度營(yíng)銷使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費(fèi)用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落,但廣告費(fèi)的支出必然少了,這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力,使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理,廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了,消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程,更何況還不一定能方便購(gòu)買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用,事必加大營(yíng)銷成本,引起過(guò)度營(yíng)銷,嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加,消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多,在信息包圍的時(shí)代,受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此,要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái),并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷必須考慮的問題。
(五)消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查,導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫面唯美,就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為,正如奧格威所說(shuō):“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見到這類廣告就調(diào)臺(tái),就更談不上購(gòu)買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買變?yōu)楦行再?gòu)買,但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件,近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育,比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí),IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里,競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
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【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃;新形勢(shì);市場(chǎng)
一、營(yíng)銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動(dòng)效率和使職業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動(dòng)聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動(dòng)中??梢娐殬I(yè)能力就是個(gè)體從事職業(yè)活動(dòng)的能力。個(gè)體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動(dòng),而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動(dòng)效率的高低。而營(yíng)銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營(yíng)銷策劃活動(dòng)效率和使?fàn)I銷策劃活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征,它包括營(yíng)銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。
營(yíng)銷策劃專業(yè)能力是指專門知識(shí)、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力,是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的基本條件,它包括完成具體營(yíng)銷策劃任務(wù)應(yīng)具備的操作技能;與營(yíng)銷策劃操作技能相關(guān)的基本知識(shí)和技術(shù)性知識(shí);相關(guān)的營(yíng)銷策劃職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營(yíng)銷策劃人員在策劃過(guò)程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場(chǎng)信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時(shí)掌握不斷發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)的管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)能力;對(duì)營(yíng)銷學(xué)及相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用能力;獨(dú)立制訂計(jì)劃能力等。社會(huì)能力是指營(yíng)銷策劃人員在策劃過(guò)程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評(píng)與自我批評(píng)能力、口頭與書面表達(dá)能力、心理承受能力和社會(huì)責(zé)任感等。
二、新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)策劃
與傳統(tǒng)媒體廣告以及戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷具有較強(qiáng)的針對(duì)性、開放性、可控性等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告富有新意、整合性強(qiáng),將廣告與藝術(shù)完美地結(jié)合,它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃營(yíng)銷的強(qiáng)大魅力。
一個(gè)品牌要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有大的作為,其獨(dú)特的吸引人的網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的。也是其衍生其他營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)。一些沿襲多年的傳統(tǒng)廣告方式都會(huì)因數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展而發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸成為商家的新寵。中國(guó)企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì),參與到廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中,迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣告策劃營(yíng)銷的挑戰(zhàn)。
三、策劃營(yíng)銷在企業(yè)中的運(yùn)用
在當(dāng)前的市場(chǎng)中,企業(yè)都意識(shí)到了策劃的重要性,很多企業(yè)大量的投入人員和資金進(jìn)行廣告的制作和投放,但是能夠得到預(yù)期收益的企業(yè)很少,最終也沒有獲得預(yù)定的市場(chǎng)份額。這就說(shuō)明大多企業(yè)的策劃沒有找到正確的方向或者不得其法,最終導(dǎo)致慘敗的結(jié)果。很顯然,缺乏獨(dú)特的特性是導(dǎo)致失敗的一個(gè)原因。如今,廣告對(duì)人們消費(fèi)的影響越來(lái)越小,也就是說(shuō),消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的忠誠(chéng)度減低了,企業(yè)所采取的其他營(yíng)銷策略有沒有發(fā)揮到有效的作用。競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)要求企業(yè)必須具備特殊的營(yíng)銷方式與策劃方案。企業(yè)要培育獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須具備一定的營(yíng)銷策劃能力。策劃指的是通過(guò)利用企業(yè)現(xiàn)有的有效資源,完成創(chuàng)新的活動(dòng)。策劃還能夠通過(guò)其特有的排他性,權(quán)威性,唯一性來(lái)使企業(yè)獨(dú)具一格,擁有自己獨(dú)特的運(yùn)作方式和宣傳方式?,F(xiàn)階段,企業(yè)的策劃是與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略緊密相連的,同時(shí)也會(huì)通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果表現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的策劃時(shí)效性高,它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),政策,目標(biāo)和其他指標(biāo)等就會(huì)系統(tǒng)而不盲目,在市場(chǎng)中能夠避免混亂,從而達(dá)到事半功倍的效果。而企業(yè)的市場(chǎng)策劃指的是市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了達(dá)到某種營(yíng)銷目標(biāo)而提前計(jì)劃出很多種可行的方案,再比較每個(gè)方案的優(yōu)劣,最后選出最適合企業(yè)和市場(chǎng)情況的方案。市場(chǎng)策劃要對(duì)公司面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問題進(jìn)行分析整理,整理出適合公司現(xiàn)階段前進(jìn)的方向。還要制定出企業(yè)一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo),對(duì)目標(biāo)的可行性要進(jìn)行論證。在此基礎(chǔ)上,對(duì)以上制定出的目標(biāo)要與公司實(shí)際情況,包括可流動(dòng)資金,形象特點(diǎn)等相結(jié)合,制定出包括宣傳,廣告,費(fèi)用支出等相關(guān)的具體實(shí)施方案。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是在我國(guó)成為世貿(mào)組織成員國(guó)后面臨經(jīng)濟(jì)全球挑戰(zhàn)的新環(huán)境下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,幾乎每天都在發(fā)生變化。這對(duì)我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)日趨積累的市場(chǎng)中存活發(fā)展,就必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力反應(yīng),因此如何策劃并開發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的目的最終是吸引客戶和市場(chǎng)從而獲得利潤(rùn),因此制定一定的宣傳方式,包括品牌策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,傳播策略和價(jià)值策略等都具有十分重要的意義。對(duì)于當(dāng)今企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的宣傳渠道無(wú)疑是廣告的品牌效應(yīng)。