旅游資源營(yíng)銷策略精選(九篇)
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第1篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
關(guān)鍵詞 貴州 旅游目的地 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)定位
作為旅游資源大省之一的貴州，旅游發(fā)展與其他地區(qū)相比仍存在很大差距，特別是旅游資源開發(fā)、旅游目的地營(yíng)銷方面。作為欠發(fā)達(dá)的西部省份，而擁有如此豐富的旅游資源，發(fā)展旅游是促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。因此分析當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷狀況，做出進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷策略有著十分重要的意義。
一、貴州旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
（1）目的地市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后。貴州的旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷仍沿用傳統(tǒng)的模式，沒有進(jìn)行全面的市場(chǎng)分析，缺乏旅游產(chǎn)品的整合和長(zhǎng)期可持續(xù)的營(yíng)銷規(guī)劃僅追求短期利益。沒有應(yīng)用“4PS”營(yíng)銷、多樣化營(yíng)銷、“CS”營(yíng)銷等新型營(yíng)銷理念來指導(dǎo)旅游企業(yè)的發(fā)展。
（2）產(chǎn)品特色不突出。貴州少數(shù)民族文化沒有得到保護(hù)和開發(fā)，自然奇觀沒有得到深度挖掘，造成貴州旅游目的地產(chǎn)品特色不突出對(duì)旅客的吸引力度不夠。
（3）分銷渠道不完善。貴州是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很落后的省份，省內(nèi)市場(chǎng)狹窄開發(fā)省外客源市場(chǎng)勢(shì)在必行。但由于分銷渠道不完善貴州沒能充分引進(jìn)省外發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者。
二、貴州旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
（1）旅游資源豐富。貴州的旅游資源以典型的喀斯特地貌風(fēng)光享譽(yù)盛名，紅色旅游資源分布亦十分可觀，獨(dú)具特色的少數(shù)民族文化和屯堡文化，與酒國(guó)文化、文化組成了豐富多彩的旅游資源。
（2）氣候環(huán)境宜人。貴州屬于亞熱帶高原氣候，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，年平均氣溫為16度，四季如春，夏季是全國(guó)有名的避暑勝地。
（3）政策優(yōu)惠。省委、省政府已經(jīng)提出“加快把我省建設(shè)成為自然風(fēng)光與民族文化相結(jié)合的旅游大省，加快把旅游業(yè)培育成為我省支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標(biāo)。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)
（1）基礎(chǔ)設(shè)施不完善。由于經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境等各方面的因素，貴州很多景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，特別是交通設(shè)施。公路大多建在懸崖峭壁之上通達(dá)度較差。
（2）地理環(huán)境。貴州地處西南邊陲地形封閉。又因所處地理環(huán)境的特殊性距目標(biāo)市場(chǎng)遠(yuǎn)，從而導(dǎo)致了旅游業(yè)發(fā)展的滯后。
（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后。地理環(huán)境和歷史沿革問題導(dǎo)致貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，落后的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制約了貴州旅游業(yè)的發(fā)展。
三、貴州旅游目的地進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
（一）產(chǎn)品策略
（1）開發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品。提供個(gè)性化產(chǎn)品是旅游目的地在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得先機(jī)的重要手段。貴州具有很多獨(dú)特的旅游資源，如織金洞、龍宮、黃果樹瀑布、馬嶺河峽谷、萬峰林等，還有許多獨(dú)具特色的少數(shù)民族文化。突出其獨(dú)特性是旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)。
（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的越發(fā)重視，深度挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵十分重要。由其是少數(shù)民族文化的保護(hù)，讓旅游產(chǎn)品在游客心中留下深刻印象，特別少數(shù)民族節(jié)日活動(dòng)使其領(lǐng)悟貴州少數(shù)民族文化內(nèi)涵。
（3）突出市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。貴州旅游資源豐富，不妨側(cè)重打造某一方面。比如貴州的黃果樹瀑布和地下溶洞奇觀，這是我們?cè)谌珖?guó)都是首屈一指的旅游優(yōu)勢(shì)。這樣可以在有效降低成本的同時(shí)取得營(yíng)銷的最佳效果。
（二）分銷渠道策略
（1）建立聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。貴州屬于全國(guó)欠發(fā)達(dá)地區(qū)人均收入和人均消費(fèi)都是全國(guó)倒數(shù)第二。有效獲取省外客源市場(chǎng)的重要手段是進(jìn)行區(qū)域聯(lián)合，首先是省內(nèi)聯(lián)合；其次是省際聯(lián)合。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)擁有龐大的客源市場(chǎng)，但相應(yīng)的旅游資源比較缺乏，特別是原生態(tài)的旅游資源，然而貴州剛好具有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。與發(fā)達(dá)地區(qū)旅游企業(yè)建立客源共享是貴州旅游目的地獲取客源的重要渠道。
（2）建立省外常駐旅行社。在發(fā)達(dá)地區(qū)建立旅行社，將發(fā)達(dá)地區(qū)的客源引入省內(nèi)。有利于快速開發(fā)新型旅游產(chǎn)品以滿足旅游消費(fèi)需求，讓省內(nèi)旅游業(yè)處于主動(dòng)地位。
（三）促銷策略
（1）采用多形式廣告促銷。廣告是加深旅游目的地在潛在消費(fèi)者心中的印象的主要手段之一?，F(xiàn)代旅游消費(fèi)活動(dòng)比實(shí)物消費(fèi)更具有形象購(gòu)買和形象消費(fèi)的特征。貴州應(yīng)該設(shè)計(jì)制作形象廣告來進(jìn)行品牌宣傳，主要利用電視媒體進(jìn)行直接、實(shí)時(shí)和廣泛的宣傳，還應(yīng)積極開展其他形式的廣告宣傳，如廣播、報(bào)刊、雜志等。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)是獲取信息的重要工具，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游進(jìn)行宣傳，成本低、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、隨時(shí)接受用戶訪問。我省要充分利用“現(xiàn)代武器來武裝現(xiàn)代旅游業(yè)”建立完善官網(wǎng)擴(kuò)大招徠“網(wǎng)絡(luò)公民”的份額。
（3）開展活動(dòng)促銷。對(duì)全省少數(shù)民族節(jié)日進(jìn)行匯總分析，根據(jù)少數(shù)民族節(jié)日慶典活動(dòng)，擴(kuò)大節(jié)日知名度，加深游客參與程度，推出高質(zhì)量、文化內(nèi)涵豐富、市場(chǎng)化運(yùn)作程度較高的節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步提高貴州旅游目的地的知名度和吸引力。
（四）學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略
支持和鼓勵(lì)各地區(qū)省市等其他單位來我省舉辦各類學(xué)術(shù)論壇，建立健全各類滿足市場(chǎng)需求的會(huì)議研討等相關(guān)的設(shè)施。聯(lián)合支持促進(jìn)旅游發(fā)展的活動(dòng)和宣傳。自主舉辦大型的具有相當(dāng)影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議或論壇活動(dòng)。如舉辦“中國(guó)文化旅游研討會(huì)”、“少數(shù)民族文化信仰研究高峰論壇”等。
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第2篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
在《河北省旅行社空間發(fā)展差異的研究》一文中，我們研究了河北省各地區(qū)旅行社發(fā)展的差異性，《河北省旅行社未來發(fā)展的趨勢(shì)》中研究了國(guó)際旅游發(fā)展的趨勢(shì)及河北省旅行社未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，不難看出河北省各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的差異直接影響著河北省旅行社的發(fā)展差異。
想要發(fā)展河北省的旅游業(yè)，我們不能對(duì)其他國(guó)家、省市的旅游產(chǎn)品等照搬全收，我們應(yīng)該根據(jù)我省自身的實(shí)際情況出發(fā)，研究適合我省發(fā)展旅游業(yè)的良方。
一、影響地方旅游業(yè)發(fā)展的因素
（一）旅游資源的豐富程度
中國(guó)旅游業(yè)之所以發(fā)展迅速，是離不開我國(guó)豐富多彩的旅游資源的。旅游資源作為旅游業(yè)發(fā)展的客體，同樣也是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件，對(duì)旅游城市的發(fā)展起到了決定性作用。河北省作為一個(gè)文化底蘊(yùn)深厚的大省，擁有比較豐富的自然旅游資源和社會(huì)旅游資源，這為我省發(fā)展地方特色旅游奠定了基礎(chǔ)。
（二）旅游資源開發(fā)的程度
作為一個(gè)旅游目的地，豐富的人文資源和自然資源固然重要，當(dāng)時(shí)如不能有效的開發(fā)，想要發(fā)展旅游業(yè)也只能是紙上談兵。但是發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)我們還要注意保護(hù)旅游資源不收損害。所以旅游資源開發(fā)的程度也決定了地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度。開發(fā)的程度不夠深、開發(fā)范圍不夠廣，那么旅游產(chǎn)品的吸引性就不高，最終會(huì)導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展不起來，或者發(fā)展不溫不火；相反，旅游資源的過度開發(fā)會(huì)造成旅游資源受到一定程度的損傷，尤其對(duì)自然資源來說，自然旅游資源是經(jīng)過了幾千年的發(fā)展變化得來的，一旦受損將很難挽回。所以地方發(fā)展旅游業(yè)時(shí)要注意旅游產(chǎn)品開發(fā)的程度。發(fā)展旅游業(yè)不能盲目、不能過度。
（三）旅游產(chǎn)品宣傳的力度
旅游產(chǎn)品輻射的范圍很廣，旅游產(chǎn)品的宣傳也可以叫旅游營(yíng)銷。旅游營(yíng)銷是指旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)它最終價(jià)值的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于旅游也的發(fā)展有著很重要的地位。有效的營(yíng)銷組合將會(huì)為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額產(chǎn)生積極的作用，這種積極作用能直接推動(dòng)旅游業(yè)快速成長(zhǎng)、發(fā)展起來。
地方政府對(duì)旅游企業(yè)的政策
要發(fā)展地方旅游業(yè)，使之快速進(jìn)入市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)，離不開地方政府對(duì)旅游業(yè)的政策支持。現(xiàn)在，越來越多的地方政府開始重視發(fā)展旅游業(yè)，但是往往存在比較盲目、或政策力度不夠等問題，達(dá)不到發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的。支持政策要有目標(biāo)性、方向性，要適合地方發(fā)展的需要。支持力度過低，無法刺激旅游企業(yè)發(fā)展旅游業(yè)的積極性，往往達(dá)不到發(fā)展旅游業(yè)的最終目的；支持力度過大，若超過政府的落實(shí)能力，往往會(huì)造成政府壓力過大，可能最終支撐力不足，影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。
二、河北省發(fā)展地方旅游業(yè)的幾點(diǎn)建議
（一）深度考查各地旅游資源，制定相應(yīng)的旅游發(fā)展規(guī)劃
隨著人們的收入水平越來越高，追求新奇、放松等心態(tài)的旅游項(xiàng)目越來越受到更多人的歡迎，人們往往更注重體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品。河北省的旅游資源比較豐富，可將旅游產(chǎn)品規(guī)劃按照地方的旅游資源特點(diǎn)側(cè)重為文化類、體驗(yàn)類、休閑類、娛樂類等，做出適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要的規(guī)劃內(nèi)容；對(duì)于旅游資源相對(duì)貧乏的地方，可根據(jù)財(cái)政的實(shí)際情況建設(shè)娛樂、休閑、體驗(yàn)于一體的大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，來吸引旅游者。
發(fā)展規(guī)劃應(yīng)充分考慮旅游客源市場(chǎng)和環(huán)境的承載力等因素，科W規(guī)劃，按需規(guī)劃，合理布局，以保證整體旅游業(yè)的進(jìn)步和地方旅游的持續(xù)發(fā)展。
（二）加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)和管理
旅游活動(dòng)六要素是食、住、行、游、購(gòu)、娛，這六要素涉及的部門、行業(yè)很多，因此發(fā)展旅游業(yè)需要政府部門要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求建立一套健全的旅游管理機(jī)制、旅游活動(dòng)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)機(jī)制不僅如此，還需要政府部門兼?zhèn)浜暧^調(diào)控手段。旅游管理部門需要制定總體的規(guī)劃，應(yīng)利于對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，且有利于總體規(guī)劃區(qū)域中的各地方按需實(shí)行地方規(guī)劃。
旅游管理部門應(yīng)該嚴(yán)格管理，有序開發(fā)，切不可盲目開發(fā)，過度開發(fā)，重復(fù)投資和生態(tài)破壞這種，統(tǒng)一規(guī)劃，有利于旅游業(yè)向大規(guī)模、深層次方向發(fā)展。
（三）加大領(lǐng)導(dǎo)部門政策支持的力度
政府想要發(fā)展旅游業(yè)，僅僅憑借旅游企業(yè)自身的自主發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，政府應(yīng)當(dāng)制定扶持政策，從專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)到旅游資金的合理投入等方面加大扶持的力度。如安排一定財(cái)力用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施改善和旅游宣傳等工作，推動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展。另外，加快旅游環(huán)境方面的建設(shè)，能提高旅游業(yè)整體形象。比如加快以公路、通訊、電力為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（四）制定合適的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略。
要制定優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略就要首先要制定客源市場(chǎng)目標(biāo)，了解地方旅游市場(chǎng)的主要需求，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同需求層次的顧客群來規(guī)劃各地區(qū)旅游規(guī)劃的方向；制定適合的旅游產(chǎn)品之后，要對(duì)周圍省市的旅游業(yè)的優(yōu)秀旅游產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，來制定本地區(qū)旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略和營(yíng)銷策略。
（五）加強(qiáng)特色旅游宣傳工作，提高旅游知名度
第3篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
[關(guān)鍵詞] 節(jié)事旅游 武漢東湖 武大櫻花節(jié) 營(yíng)銷策略
一、前言
節(jié)事旅游專指以各種節(jié)日、盛事的慶祝和舉辦為核心吸引力的一種特殊旅游形式。Getz曾把節(jié)事概括為8類,即文化慶典、文藝娛樂事件、商貿(mào)及會(huì)展、體育賽事、教育科學(xué)事件、休閑事件、政治/政府事件以及私人事件。近年來,我國(guó)各地的節(jié)事旅游呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的勢(shì)頭,相繼推出了自己的旅游節(jié)事活動(dòng),比較著名的有:山東曲阜孔子文化節(jié)、哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、廣州美食節(jié)、北京香山紅葉節(jié)、青島國(guó)際啤酒節(jié)、濰坊風(fēng)箏節(jié)、菏澤牡丹節(jié)以及武漢的櫻花節(jié)等。
本文基于節(jié)事旅游活動(dòng)在提升品牌知名度、增加客流量等方面的意義,結(jié)合武漢東湖景區(qū)的旅游資源特點(diǎn),提出武漢東湖景區(qū)借助武大櫻花節(jié)這一知名旅游節(jié)事活動(dòng)的旅游營(yíng)銷策略。
二、東湖風(fēng)景區(qū)旅游資源的特點(diǎn)
武漢東湖風(fēng)景區(qū)位于武漢城區(qū)的內(nèi)環(huán)與中環(huán)之間,景區(qū)面積73平方公里,其中湖面面積33平方公里,是中國(guó)最大的城中湖。1982年國(guó)務(wù)院把其列為首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū),1999年被國(guó)家授予“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”,2000年成為國(guó)家首批AAAA級(jí)旅游景區(qū),2002年又通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
1.秀美的湖光山色
武漢東湖風(fēng)景區(qū)是中國(guó)最大的城中湖,面積是杭州西湖的6倍,在33平方公里的浩瀚水域內(nèi),有12個(gè)大大小小湖泊和120多個(gè)小島,猶如漫天的星羅密布。在112公里蜿蜒曲折,港汊交錯(cuò)的湖岸線上,環(huán)湖的磨山、楓多山、吹笛山等34座山峰綿延起伏,1000余畝山林林木蔥郁,山清水秀,山水如畫,令人心曠神怡。
2.厚重的人文底蘊(yùn)
東湖風(fēng)景區(qū)有著濃郁的楚風(fēng)楚韻景觀,并已逐漸成為全國(guó)楚文化游覽的中心。湖北在古楚國(guó)屬荊楚區(qū)域,武漢自古是楚國(guó)腹地,位于武漢的東湖風(fēng)景區(qū)經(jīng)過50多年的楚文化發(fā)掘與建設(shè),形成了一大批楚文化游覽景點(diǎn),如紀(jì)念屈原的行吟閣、屈原塑像,屈原紀(jì)念館,離騷碑,楚人進(jìn)行商賈貿(mào)易的楚市、濃縮楚國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、發(fā)展歷史的楚才園,更有氣勢(shì)磅礴的楚城與楚天臺(tái),展示了八百多年楚文化的博大與輝煌。
3.別致的園中之園
東湖風(fēng)景區(qū)是花的海洋,在這里東湖櫻花園、荷花園、桂花園以及梅花園等,形成了別致的園中園,游客一年四季都能有不同的感受。
東湖櫻花園:東湖櫻花園位于磨山南麓,占地150多畝,與日本弘前櫻花園和美國(guó)華盛頓櫻花園并稱為世界三大櫻花之都。櫻花園中種植有10000余株櫻花,游客們可以在這里欣賞到燦若云霞的單瓣櫻花,雍榮華貴的重瓣櫻花,還有婀娜多資的垂枝櫻花。
東湖荷花園:東湖的荷花不僅分布廣,而且數(shù)量多,是武漢市荷花最多的地區(qū)之一,中國(guó)花協(xié)在這里建立了中國(guó)荷花研究中心。目前園區(qū)內(nèi)人工種植和天然生長(zhǎng)了300多個(gè)荷花品種爭(zhēng)想吐艷。
東湖桂花園:東湖桂花園位于磨山南坡,有桂花上千株,主要是金桂、銀桂、丹桂和四季桂。每當(dāng)秋季來臨時(shí),金風(fēng)送爽,桂花含苞吐蕾,濃郁撲鼻,素有“巴黎磨山,十里飄香”的美譽(yù)。
東湖梅花園:梅花是武漢市的市花,東湖梅花園與南京梅花山梅園、上海淀山湖梅園、江蘇無錫梅園共舉名為中國(guó)四大梅園,東湖梅花園每年2月份至3月份都會(huì)舉行一年一度的梅花節(jié)。
三、東湖風(fēng)景區(qū)的旅游營(yíng)銷策略
近年來,盡管東湖風(fēng)景區(qū)有著秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊(yùn)、別致的園中之園等豐富旅游資源,并且得到武漢市資金與政策的大力支持。然而,東湖這個(gè)中國(guó)最大的城中湖,在三月到五月期間,其游客接待量卻遠(yuǎn)不能和城市里的另一大旅游景區(qū)――武漢大學(xué)相提并論,這期間是武大櫻花綻放的時(shí)期,在武大櫻花節(jié)期間,東湖風(fēng)景區(qū)的游客接待量?jī)H有武大旅游接待量的1/3。因此,面對(duì)武大櫻花節(jié)所面向的巨大市場(chǎng),以武大櫻花節(jié)為契機(jī)采取的一系列營(yíng)銷策略,不失為東湖旅游風(fēng)景區(qū)旅游營(yíng)銷的一個(gè)重要方案。
1.明確客源市場(chǎng)
著名管理學(xué)家彼得•杜拉克曾說過,“顧客便是生意”,“做生意的目的是招徠顧客”因?yàn)轭櫩凸馀R購(gòu)買之時(shí),也就是企業(yè)走向盈利之時(shí)。對(duì)旅游業(yè)來說,景區(qū)景點(diǎn)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都是圍繞客源市場(chǎng)進(jìn)行的,選擇和確定客源市場(chǎng)是景區(qū)進(jìn)行旅游營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。
據(jù)調(diào)查,目前,武漢東湖風(fēng)景區(qū)的客源市場(chǎng)主要集中在省內(nèi)市場(chǎng),前來東湖游玩的游客中,大部分是省內(nèi)游客,外地旅游客量少,而武漢大學(xué)景區(qū),每年櫻花節(jié)期間的游客總量中,外地游客約占30%,因此,外地客源市場(chǎng)的營(yíng)銷是東湖旅游營(yíng)銷的重要部分。對(duì)外地客源市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,首先要明確外地客源市場(chǎng)的所在。根據(jù)調(diào)查,在武大櫻花節(jié)期間,武大的外地客源主要以廣州人和大學(xué)生為主。廣州人的人均GDP是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的,在時(shí)間和金錢中,時(shí)間是限制廣州人旅游的重要因素。往年,來漢旅游的廣州游客雖然很多,但兩地之間長(zhǎng)遠(yuǎn)的空間距離帶來的時(shí)間上的限制,還是使得許多廣州人沒有足夠的時(shí)間來武漢游玩?，F(xiàn)在,武廣鐵路通車后,350公里的時(shí)速拉近了武漢、廣州的時(shí)空距離,傳統(tǒng)4-7的組團(tuán)旅游濃縮成雙日游,廣州人僅利用雙休日就可來武漢游玩,武漢和廣州的空間距離已不再是廣州人來漢游玩的制約因素。而且廣州素有花城之稱,廣州人、廣東人也喜花、愛花,不過當(dāng)?shù)貨]有櫻花可賞,武大櫻花便是其觀賞櫻花的主要目的地。對(duì)于大學(xué)生而言,大學(xué)生旅游消費(fèi)有著與廣州人不同的特點(diǎn),如旅游時(shí)間比較集中(主要集中在寒暑假、雙休日以及“十一”、“五一”等傳統(tǒng)假日)、消費(fèi)水平較低、喜歡結(jié)伴旅游和去有文化內(nèi)涵的旅游景點(diǎn)游玩等。因此,收費(fèi)水平較低,附近有大學(xué)的旅游景點(diǎn)是大學(xué)生旅游的主要目的地,這樣的景點(diǎn)使得他們可以在同學(xué)處住宿,只需要花費(fèi)少量的門票費(fèi)就可以享受輕松的旅游。到武漢大學(xué)看櫻花完全符合大學(xué)生的旅游消費(fèi)特點(diǎn),武大櫻花節(jié)成為大學(xué)生最喜歡的旅游項(xiàng)目之一。在這里,花費(fèi)少量的旅游費(fèi)用就可以感受到百年名校的濃厚學(xué)術(shù)氣息,還可以享受漫步在美麗燦爛櫻花下的浪漫。對(duì)于這兩大外地旅游客源市場(chǎng),東湖風(fēng)景區(qū)和武大櫻花之間沒有太大區(qū)別,不同的只是旅游資源,這兩大外地客源市場(chǎng)同樣可以成為東湖的主要客源市場(chǎng),東湖風(fēng)景區(qū)可以把這兩大外地客源市場(chǎng)作為自己首要拓展的外地客源市場(chǎng),在武大櫻花節(jié)期間加大旅游營(yíng)銷力度,將這些客源吸引過來,逐步把這一客源市場(chǎng)發(fā)展為自己的客源市場(chǎng)。這樣,不僅可以降低開發(fā)客源市場(chǎng)的難度,還能在較短的時(shí)間內(nèi)提高游客接待量。
2.提升品牌知名度
最好的營(yíng)銷是創(chuàng)造好的品牌。在高度市場(chǎng)化的今天,旅游作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分,隨著市場(chǎng)化的不斷深入,旅游競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,提升旅游風(fēng)景區(qū)的品牌知名度,成為增加旅游競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
目前,武漢東湖風(fēng)景區(qū)僅是一個(gè)地方性的品牌,到東湖游玩的外地游客,大部分是到武漢觀賞其它著名景點(diǎn)時(shí)聽他人介紹前來的。然而,距離東湖不遠(yuǎn)的是國(guó)內(nèi)知名品牌景區(qū)――武漢大學(xué)。武漢大學(xué)景區(qū)強(qiáng)大品牌的形成在于其準(zhǔn)確的品牌定位,百年歷史的豐厚文化底蘊(yùn)和浪漫美麗的櫻花風(fēng)景是武漢大學(xué)的兩大重要旅游資源,武漢大學(xué)在對(duì)外的旅游宣傳上,把品牌定位于展現(xiàn)日本情懷的櫻花,著重宣傳美麗的櫻花,文化只是作為附屬資源進(jìn)行宣傳。櫻花的準(zhǔn)確定位,使得旅游者在提到武大時(shí),腦海中首先浮現(xiàn)出來的就是櫻花,“武大――櫻花”、“櫻花――武大”已成為旅游者頭腦中的固定模式。同樣,東湖風(fēng)景區(qū)擁有秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊(yùn)以及別致的園中園等豐富的旅游資源,提高東湖的品牌知名度,就要從這些旅游資源中選擇一個(gè)優(yōu)秀的資源進(jìn)行品牌定位。優(yōu)美的湖光山色和別致的園中園都屬于觀光型的風(fēng)景類資源,與武大櫻花屬于同一類別的旅游資源,將東湖的品牌定位于這類資源上,與武大櫻花形成一個(gè)系列,采用市場(chǎng)營(yíng)銷中借勢(shì)宣傳的方法,聯(lián)合武大櫻花一起對(duì)外宣傳,借助武大櫻花節(jié)的強(qiáng)大品牌提高東湖風(fēng)景區(qū)的品牌知名度。例如,在武大櫻花節(jié)期間,與武大櫻花一起對(duì)外進(jìn)行組合式營(yíng)銷,同時(shí),在前往武大校園的主干道上,采用各種傳播媒介,如戶外廣告、LED等,加大東湖風(fēng)景區(qū)的品牌宣傳力度,使前來武大觀賞櫻花的游客都能夠知道武漢東湖風(fēng)景區(qū),提高東湖風(fēng)景區(qū)的品牌知名度。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)
營(yíng)銷渠道又稱分銷渠道。禹貢、胡麗芳將旅游景區(qū)景點(diǎn)的分銷渠道定義為:旅游景區(qū)景點(diǎn)在其使用權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的途徑,也就是旅游景區(qū)景點(diǎn)從旅游生產(chǎn)企業(yè)到旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道。因此,旅游景區(qū)景點(diǎn)必須通過一定的營(yíng)銷渠道,才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙o旅游目標(biāo)市場(chǎng),從而滿足旅游者的需要,實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)。
據(jù)調(diào)查,武漢東湖風(fēng)景區(qū)雖已獨(dú)自建立了一些營(yíng)銷渠道對(duì)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷,可是,由于東湖風(fēng)景區(qū)原有的品牌知名度不高,導(dǎo)致它的很多營(yíng)銷渠道并未發(fā)揮應(yīng)有的效用,尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)迅速興起的今天,大部分的游客都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道來了解和認(rèn)識(shí)景區(qū)景點(diǎn)的,尤其是學(xué)生,學(xué)生對(duì)旅游景點(diǎn)的了解大部分是從同學(xué)的介紹和網(wǎng)上的搜索中了解的。而且有調(diào)查顯示,每年櫻花節(jié)期間,都會(huì)有大量的游客通過武漢大學(xué)的論壇、BBS等網(wǎng)路渠道,詢問、了解有關(guān)櫻花節(jié)的相關(guān)信息,并且發(fā)表自己的看法,而東湖風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)站瀏覽量并不多。東湖風(fēng)景區(qū)可以和武大協(xié)商,在武大的這些網(wǎng)路渠道上開辟一塊領(lǐng)地,對(duì)東湖風(fēng)景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)于通過旅行社組團(tuán)旅游的團(tuán)體客人,也可以以同樣的方式和旅行社達(dá)成協(xié)議,在武大櫻花節(jié)的旅游線路上增加?xùn)|湖風(fēng)景區(qū)這個(gè)景點(diǎn)。這樣,不僅可以使更多的游客通過這些渠道了解東湖,認(rèn)識(shí)東湖,產(chǎn)生去東湖游玩的需求,還可以以較少的費(fèi)用支出為東湖風(fēng)景區(qū)迅速建立一個(gè)比較成熟的營(yíng)銷渠道。
四、結(jié)束語
東湖風(fēng)景區(qū)擁有秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊(yùn)以及別致的園中園等豐富的旅游資源,以往對(duì)東湖開發(fā)、宣傳的失誤導(dǎo)致這一絕佳景點(diǎn)不被游客所熟知,因此借助武大櫻花節(jié)的客源市場(chǎng)、品牌知名度以及營(yíng)銷渠道來加強(qiáng)東湖風(fēng)景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷,擴(kuò)大東湖風(fēng)景區(qū)的旅游客源,增加游客對(duì)東湖風(fēng)景區(qū)的熟知度,確實(shí)是現(xiàn)階段東湖風(fēng)景區(qū)旅游營(yíng)銷的一個(gè)可行性方案。
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第4篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
【關(guān)鍵詞】 旅游目的地開發(fā) 人文旅游資源次優(yōu)區(qū) 旅游營(yíng)銷 陜西安康
一、引言
我國(guó)對(duì)旅游資源質(zhì)量等級(jí)的評(píng)價(jià)依據(jù)是《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》（GB/T18972－2003）和“旅游資源共有因子綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。通過資源要素價(jià)值、資源影響力、附加值等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)對(duì)旅游資源單體的評(píng)價(jià)，得出了該單體旅游資源共有綜合因子評(píng)價(jià)賦分值。目前學(xué)界研究的重點(diǎn)都是知名度高、評(píng)分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發(fā)，對(duì)不屬于傳統(tǒng)觀念中“優(yōu)質(zhì)”旅游資源及目的地的開發(fā)與保護(hù)研究較少。然而，一個(gè)普遍的事實(shí)是我國(guó)眾多的地方政府出于地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展等多重目的而正在積極進(jìn)行旅游開發(fā)。那些相對(duì)來說旅游資源價(jià)值較低、尚未被開發(fā)或只是“淺開發(fā)”的旅游目的地開發(fā)對(duì)緩解珍稀自然、文化遺產(chǎn)遭受的旅游壓力，豐富旅游產(chǎn)品品種，為旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展等都具有積極的作用。
二、研究現(xiàn)狀概述
隨著對(duì)旅游目的地開發(fā)和演變規(guī)律研究的深入，旅游資源次優(yōu)區(qū)研究也得到了學(xué)界的重視。國(guó)內(nèi)主要研究成果是“旅游資源非優(yōu)區(qū)”概念及其相關(guān)研究。許春曉在我國(guó)較早提出“旅游資源非優(yōu)區(qū)”概念，探討其演變規(guī)律和開發(fā)策略，指出旅游資源非優(yōu)區(qū)的補(bǔ)償類型、性質(zhì)、突變概念和依附式開發(fā)理論，以期指導(dǎo)區(qū)域旅游業(yè)開發(fā)。羅艷菊對(duì)旅游資源非優(yōu)區(qū)開發(fā)的影響因素、非優(yōu)區(qū)的優(yōu)化機(jī)制及理論依據(jù)等進(jìn)行研究，提出開發(fā)的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優(yōu)區(qū)的主要特征和開發(fā)的優(yōu)弱勢(shì)，探討了非優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)的一般規(guī)律，提出了非優(yōu)區(qū)旅游發(fā)展道路。隆學(xué)文討論了旅游非優(yōu)區(qū)的概念和開發(fā)非優(yōu)區(qū)旅游資源的意義，從資源區(qū)位、經(jīng)濟(jì)區(qū)位、客源區(qū)位、交通區(qū)位、文化區(qū)位、認(rèn)知區(qū)位等角度分析了旅游非優(yōu)區(qū)的區(qū)位特征。李東和以合肥市為例說明實(shí)施旅游業(yè)空間拓展戰(zhàn)略是旅游資源非優(yōu)大城市旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措。彭華從需求驅(qū)動(dòng)角度研究城市郊區(qū)與周邊小城鎮(zhèn)的旅游開發(fā)成功之道。……但現(xiàn)有研究成果均未涉及旅游資源次優(yōu)區(qū)內(nèi)人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不一、價(jià)值稟賦不等這些現(xiàn)象。
國(guó)外相關(guān)研究主要是對(duì)旅游地的生命周期現(xiàn)象的研究，如旅游地生命周期理論為研究旅游地演化過程、預(yù)測(cè)旅游地的發(fā)展和指導(dǎo)旅游地的市場(chǎng)營(yíng)銷、規(guī)劃提供了理論框架。其中影響最深遠(yuǎn)的是巴特勒根據(jù)產(chǎn)品周期理論，提出旅游地演化經(jīng)過6個(gè)階段，即探索階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復(fù)蘇階段。Chris Ryan對(duì)巴特勒旅游地生命周期理論進(jìn)行完善，指出發(fā)掘當(dāng)?shù)氐臍v史文化遺產(chǎn)對(duì)目的地復(fù)興的作用，以及在越來越多的旅游者熱衷尋求“新的”、“未開發(fā)的”旅游目的地的情況下，缺乏“名氣”也可成為旅游目的地的成功開發(fā)和促銷亮點(diǎn)。
本文認(rèn)為旅游開發(fā)的重要基礎(chǔ)是擁有優(yōu)質(zhì)或較為優(yōu)秀的旅游資源?！胺恰痹跐h語中主要是否定的意思，而“次”在漢語中則含有差于、第二的意思。參考經(jīng)濟(jì)學(xué)，“次優(yōu)”的含義是未達(dá)最佳標(biāo)準(zhǔn)的，不最理想的，不最適宜的，不最滿意的，因此本文使用“旅游資源次優(yōu)區(qū)”的提法是較為合適的。
三、人文旅游資源次優(yōu)區(qū)概念和特征
許春曉將旅游資源非優(yōu)區(qū)定義為“在特定地區(qū)內(nèi)，沒有國(guó)家級(jí)和世界級(jí)的知名風(fēng)景名勝區(qū)，缺少骨干旅游景點(diǎn)，并且旅游景點(diǎn)的豐度和密度均不夠，難于形成優(yōu)秀旅游產(chǎn)品的現(xiàn)象”。按旅游資源的成因及屬性，馬耀峰等將旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類型。自然旅游資源是構(gòu)成自然環(huán)境的主體要素，是地貌、氣象、水體和生物中具有旅游吸引力的部分，從根本上說是屬于大自然的產(chǎn)物；而人文旅游資源是由人類活動(dòng)所產(chǎn)生，能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來開展旅游活動(dòng)的一切事物。自然旅游資源和人文旅游資源在特定地域內(nèi)的分布是不均等的，存在優(yōu)弱豐疏的差異。由于區(qū)位條件和歷史發(fā)展軌跡的不同，存在這樣一大批自然旅游資源稟賦優(yōu)勢(shì)比較明顯而人文旅游資源相對(duì)貧乏的地區(qū)。如我國(guó)西部很多貧困地區(qū)，長(zhǎng)期交通不便，區(qū)內(nèi)工業(yè)發(fā)展緩慢，人文遺址遺跡較少，但自然生態(tài)資源保存良好，這是其發(fā)展生態(tài)旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)旅游資源的特征和屬性，本文將人文旅游資源次優(yōu)區(qū)定義為，在特定的區(qū)域內(nèi)，由于地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)區(qū)位等條件所限和社會(huì)歷史文化發(fā)展軌跡不同，擁有較豐富的自然旅游資源而人文旅游資源特征不明顯、優(yōu)勢(shì)不突出，暫時(shí)難以形成特色旅游形象及產(chǎn)品的現(xiàn)象。
人文旅游資源次優(yōu)區(qū)是一個(gè)相對(duì)概念，具有相對(duì)性、普遍存在性和可演變性的特征。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、旅游業(yè)的發(fā)展，交通條件的改善，在科學(xué)的旅游規(guī)劃導(dǎo)引下，憑借區(qū)內(nèi)自然旅游資源優(yōu)勢(shì)，整合、創(chuàng)新區(qū)域文化旅游資源，經(jīng)過成功的旅游形象塑造和旅游營(yíng)銷，人文旅游資源次優(yōu)區(qū)也可成為旅游資源優(yōu)質(zhì)區(qū)。
旅游活動(dòng)本質(zhì)上是一種人類對(duì)地理空間選擇、經(jīng)歷和體驗(yàn)的過程，旅游目的地形象能直接影響旅游者的旅游決策和行為選擇。對(duì)于正待開發(fā)或已在開發(fā)中的旅游資源次優(yōu)區(qū)來說，更需要以真實(shí)、獨(dú)特、充滿感召力的旅游形象驅(qū)動(dòng)目的地旅游的發(fā)展。區(qū)域文脈、地脈是區(qū)域自然基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀本質(zhì)特征的高度概括，它鮮明地展現(xiàn)了區(qū)域旅游的特色，旅游形象也會(huì)因區(qū)域文化差異而具有鮮明的地域特色。人文旅游資源次優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)中普遍面臨的難題是區(qū)域文化旅游資源匱乏和特色不鮮明，難以塑造具有地域特色、深刻人文內(nèi)涵的旅游形象和旅游產(chǎn)品。文化資源具有延續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、可創(chuàng)造性、非獨(dú)占性的特點(diǎn)。Mommaas Hans從增強(qiáng)地點(diǎn)的身份、吸引力和市場(chǎng)地位，進(jìn)行革新和創(chuàng)意，為文化多樣性和文化民族主義探討了文化產(chǎn)業(yè)集群策略，對(duì)文化旅游資源次優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)具有重要的借鑒意義，如基于工業(yè)遺址改造利用而興起的北京798藝術(shù)區(qū)，現(xiàn)已成為京城令人矚目的新旅游吸引物。人文旅游資源次優(yōu)區(qū)可通過對(duì)區(qū)域文化資源的整合和創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)今旅游市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，汲取外來優(yōu)秀文化元素，通過文化產(chǎn)業(yè)集群達(dá)到集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，形成地域旅游文化特色和競(jìng)爭(zhēng)力，將其融合進(jìn)區(qū)域旅游形象塑造、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和旅游發(fā)展之中，進(jìn)行卓有成效的旅游營(yíng)銷，并逐步向旅游資源優(yōu)質(zhì)區(qū)演進(jìn)。
四、人文旅游資源次優(yōu)區(qū)發(fā)展策略――以安康市為例
1、安康旅游發(fā)展簡(jiǎn)介
安康市位于陜西省南部，在秦巴山地之間。秦巴山地是我國(guó)亞熱帶與暖溫帶的交界線，山地垂直高度大、氣候復(fù)雜多變，森林垂直帶譜明顯，漢江從西向東縱貫全市，兩山夾一川的地形格局使這座山水之城獨(dú)具特色。長(zhǎng)期以來秦嶺巴山阻隔造成其交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，目前仍為國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)。與分別以秦漢唐歷史文化遺跡著稱的近鄰西安、咸陽等和以楚漢文化歷史遺跡見長(zhǎng)的湖北武漢、荊州、陜西漢中等地相比，其“秦風(fēng)漢韻楚文化”的自我文化定位形象相形見絀。1983年安康曾發(fā)生特大洪災(zāi)，洪水幾乎摧毀安康古城，原縣城內(nèi)歷史文化遺跡和陜南小城建筑格局飽受災(zāi)難。然而其山、水、林特色突出，有發(fā)展生態(tài)旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是典型的人文旅游資源次優(yōu)區(qū)，以觀光旅游產(chǎn)品為主，原旅游形象模糊，旅游商品開發(fā)滯后，旅游產(chǎn)業(yè)鏈短。2007年國(guó)內(nèi)游客為206萬人次，旅游收入7.21億元，國(guó)際游客8000人，旅游外匯收入144萬美元。在周圍西安、重慶、成都、武漢、漢中等具有人文旅游資源優(yōu)勢(shì)的“中國(guó)歷史文化名城”屏蔽下，亟需獨(dú)特的旅游形象和產(chǎn)品發(fā)展。
旅游形象和旅游資源并非旅游發(fā)展的唯一保證。目的地可進(jìn)入性、交通容量、空間節(jié)點(diǎn)分布同樣重要，而旅游開發(fā)反過來也會(huì)促進(jìn)目的地交通環(huán)境的改善。如與安康毗鄰的漢中市，在西漢高速公路開通后獲得了旅游發(fā)展的良機(jī)，2007年全年共接待國(guó)內(nèi)外游客733.1萬人次，旅游總收入17.2億元人民幣，占當(dāng)年GDP的5.9%。安康旅游面臨的機(jī)遇使國(guó)家西部大開發(fā)和陜南突破發(fā)展建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，西康高速（包北高速川陜段）、十（十堰）天（天水）高速、襄渝、陽安鐵路將相繼建成和安康至湖南常德鐵路專線、西康二線鐵路也已進(jìn)入開工建設(shè)準(zhǔn)備階段，這將會(huì)有力地促進(jìn)安康經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。
2、整合、創(chuàng)新人文旅游資源，形成旅游產(chǎn)業(yè)集群
文化氛圍是蘊(yùn)涵在一切環(huán)境與氣氛中的文化現(xiàn)象與文化特征。從心理學(xué)的視角看，城市文化氛圍是某種城市心理的形成并起作用的過程，是彌漫于城市空間的社會(huì)氣候。與西安、漢中、重慶、武漢等周邊城市相比，安康可供旅游開發(fā)的人文旅游資源相對(duì)貧乏。安康這所陜南小城具有濃郁而獨(dú)特的茶文化、酒文化、娛樂休閑文化；多元、移民文化融合形成兼容并蓄以及長(zhǎng)期處于經(jīng)濟(jì)落后狀態(tài)下安于現(xiàn)狀、淡定悠閑的城市氣質(zhì)；漢江穿城而過的浪漫氛圍等因素交織出安康特有的休閑旅游文化氛圍；“燈紅酒綠”的漢江兩岸將成為最令休閑度假旅游者留戀往返的景觀和旅游亮點(diǎn)。要力爭(zhēng)塑造出區(qū)別于忙碌、擁擠的現(xiàn)代大都市的獨(dú)特旅游形象――保留小城市素有的恬美、浪漫和獨(dú)特魅力，承襲傳統(tǒng)地方文化淵源，創(chuàng)造具有時(shí)代特征的當(dāng)代文化符號(hào)。如以傳統(tǒng)的漢劇、陜南民歌、陜南民俗、文學(xué)、書畫等藝術(shù)創(chuàng)作、文化元素打造陜南風(fēng)雅之城；修建或修繕各類博物館、電影院、劇院、名人故居、地方傳統(tǒng)建筑民居、畫廊、特色街區(qū)等使之成為這座風(fēng)雅小城的文化標(biāo)志，使傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化元素在這座素有多元文化色彩的城市中交匯融合，通過休閑文化產(chǎn)業(yè)集群達(dá)到集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，形成地域旅游文化特色和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、旅游形象塑造
旅游形象指旅游者通過各種傳播形式得到的，目的地旅游資源、服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目、管理體制與水平、設(shè)施體系、交往經(jīng)歷與態(tài)度的綜合感知，是吸引旅游者做出前往目的地城市旅游的關(guān)鍵因素之一。旅游者所持有的旅游目的地形象將對(duì)他們的質(zhì)量感知、游后評(píng)價(jià)、口碑宣傳和重游意向都會(huì)產(chǎn)生深刻影響。
旅游形象策劃的關(guān)鍵在于對(duì)目的地旅游資源、文脈、地脈的準(zhǔn)確把握和提煉，對(duì)旅游者的需求、購(gòu)買決策、消費(fèi)行為等關(guān)于旅游目的地形象意境地圖的信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、分析，歸納目的地旅游發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提煉目的地旅游特質(zhì)并從周圍旅游競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同質(zhì)旅游產(chǎn)品和形象屏蔽中脫穎而出。以語言口號(hào)、理念、行為和視覺等形象設(shè)計(jì)表達(dá)出來，由理念內(nèi)涵、行為系統(tǒng)、傳播感覺系統(tǒng)、風(fēng)情塑造、核心區(qū)塑造等共同構(gòu)成的一個(gè)內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻的復(fù)合形象系統(tǒng)。通過旅游形象口號(hào)向公眾傳遞，向旅游市場(chǎng)宣讀自身的產(chǎn)品定位和獨(dú)特魅力，喚起特定市場(chǎng)的旅游欲望進(jìn)而做出旅游決定。
在缺乏具有鮮明特征的人文旅游資源和形象的情況下，可以選擇的制勝之道是“串聯(lián)”目的地不同的旅游吸引物，組合旅游產(chǎn)品，塑造多元化、復(fù)合型的旅游形象，提高目的地的市場(chǎng)認(rèn)知度和美譽(yù)度。如新西蘭成功塑造的“100%純凈的新西蘭”（100% pure New Zealand）和“世界探險(xiǎn)之都―皇后鎮(zhèn)”(World’s Adventure Capital)的獨(dú)特形象。安康形象塑造基礎(chǔ)是秦巴漢水在安康境內(nèi)構(gòu)造了良好、獨(dú)特的自然生態(tài)環(huán)境以及漢楚等多文化、多地域移民文化大融合的人文底蘊(yùn)。由北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院完成的《安康旅游總體規(guī)劃》，將其形象定位為“水舞秦巴 自然安康”，一個(gè)宜游、宜居、自然，兼具優(yōu)美山水自然風(fēng)光和休閑格調(diào)的旅游勝地呼之欲出。根據(jù)這一旅游形象定位，可以將不同類別的旅游產(chǎn)品橫向串聯(lián)起來，形成縱、橫交錯(cuò)而又相互關(guān)聯(lián)的立體的旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。自然真山水的安康旅游形象定位與塑造，為安康從周圍歷史文化資源型旅游目的地如西安、漢中等旅游形象屏蔽下突圍。
4、營(yíng)銷策略
Ryan and Gu認(rèn)為在旅游景區(qū)私有化發(fā)展趨勢(shì)下，旅游形象已成為目的地營(yíng)銷者的首選產(chǎn)品和現(xiàn)代旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅游目的地營(yíng)銷需采取卓有成效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，打造知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度統(tǒng)一的獨(dú)特形象。對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的人文旅游資源次優(yōu)區(qū)來說，旅游營(yíng)銷更應(yīng)注重利益相關(guān)者之間的營(yíng)銷合作，建立緊密的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌構(gòu)建、運(yùn)行，由形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、傳播與管理組成的旅游目的地形象整合營(yíng)銷體系，協(xié)調(diào)、整合旅游地營(yíng)銷要素，培育統(tǒng)一和諧的形象系統(tǒng)，以較低的成本取得最佳營(yíng)銷傳播影響力。
安康旅游營(yíng)銷可采用“旅游整體營(yíng)銷+核心旅游產(chǎn)品重點(diǎn)營(yíng)銷”模式，將目的地作為一個(gè)整體旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播（Integrated Marketing Communication，IMC）。通過廣告、公關(guān)和形象推廣活動(dòng)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)慶活動(dòng)、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、面向旅游市場(chǎng)和旅游中介商的直接營(yíng)銷等，針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)，宣傳真實(shí)、獨(dú)特、充滿魅力的親山近水、自然健康、浪漫休閑的旅游形象，傳達(dá)一致的旅游產(chǎn)品信息，實(shí)施對(duì)目的地的全方位推銷。
（注：本文系陜西省教育廳基金資助項(xiàng)目“安康、漢中兩市旅游產(chǎn)品差異化發(fā)展戰(zhàn)略與旅游合作研究”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)為08JK001。）
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第5篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
論文摘要：邊緣型古鎮(zhèn)在明星景區(qū)的遮蔽效應(yīng)之下，其旅游資源的優(yōu)勢(shì)將會(huì)逐漸消失，為了更好地發(fā)揮邊緣型古鎮(zhèn)的旅游資源的優(yōu)勢(shì)和潛力，必須從一個(gè)新的角度構(gòu)建該類旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。借鑒旅游營(yíng)銷的意境流理論，通過營(yíng)造良好的意境來更好地塑造芙蓉古鎮(zhèn)旅游的整體形象，在此基礎(chǔ)上確定了營(yíng)銷理念與定位，以此沖破張(家界)、鳳(凰)兩地的旅游遮蔽效應(yīng)，從營(yíng)銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷)理論入手，制定出適于芙蓉古鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
一、引言
邊緣型古鎮(zhèn)是指地處強(qiáng)勢(shì)旅游區(qū)域(圈層)的沿邊地帶、旅游形象不突出、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后、旅游交通條件和基礎(chǔ)設(shè)施差、人文歷史旅游資源豐富但開發(fā)程度不高、旅游業(yè)發(fā)展明顯滯后的古村落或傳統(tǒng)聚居區(qū)。由于其邊緣性，大多都被周邊明星景區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌認(rèn)知度所遮蔽。如果應(yīng)用傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略來制定相應(yīng)的策略，則不會(huì)受到旅游者的關(guān)注，當(dāng)然也就不能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式都在漸漸改變。人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為越來越多地受心理因素的支配，如:求新、求名、好奇、習(xí)慣、同步、優(yōu)越、求美等。這最后一種美學(xué)心理體現(xiàn)著人類對(duì)美的永恒追求，是消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為中起決定作用的心理要求。所以，營(yíng)銷開始呼喚美學(xué)的參與，尋求意境的回歸。近年來城市居民迅速增多，旅游者的生活方式是緊張的、短暫的、不斷變化的，這些環(huán)境也為意境流視角下的營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施提供了理想條件。
湘西芙蓉古鎮(zhèn)是這一邊緣型古鎮(zhèn)的代表，芙蓉古鎮(zhèn)北有聞名世界的張家界國(guó)家森林公園，南有“中國(guó)最美麗的小城”—鳳凰，這兩大景區(qū)品牌價(jià)值高，對(duì)旅游者有強(qiáng)大的吸引力。兩大明星景區(qū)的形象遮蔽效應(yīng)，使得芙蓉古鎮(zhèn)在一定程度上受到了影響，古鎮(zhèn)的內(nèi)在價(jià)值未得到充分體現(xiàn)，“芙蓉”品牌也未為世人所知，旅游資源優(yōu)勢(shì)并未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，芙蓉鎮(zhèn)在西部旅游和“張(家界)一猛(洞河)一鳳(凰)”湘西黃金旅游路線中的重要地位并沒有得到應(yīng)有體現(xiàn)，反倒淪為這片強(qiáng)勢(shì)旅游路線中的一塊弱勢(shì)之地。這一事實(shí)，要求我們從新的視角來審視邊緣型古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)。本文以芙蓉古鎮(zhèn)為案例，擬從意境流理論角度構(gòu)建旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略。在研究中，我們將旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播研究和空間設(shè)計(jì)引入中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)中的“意象”概念和人文景觀學(xué)中的“幻象”概念，以古鎮(zhèn)豐富的人文歷史資源為基礎(chǔ)，構(gòu)造了由山水意象、生態(tài)意象、田園意象、天人合一意象、民族意象、趨吉意象等構(gòu)成的“意境流”體系，通過聲、光、色、欲望、情感、美感、藝術(shù)、理念、有魅力的形象代言人等共同構(gòu)成感觀刺激和心靈刺激的全方位的體驗(yàn)型營(yíng)銷方式，創(chuàng)造性地提出了意境流理論指導(dǎo)下的營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)建思路。
二、文獻(xiàn)回顧及評(píng)述
近年來，隨著各國(guó)對(duì)旅游關(guān)注的不斷升溫，尤其是一系列人文歷史旅游目的地的出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者在這方面多有研究，涌現(xiàn)了一些突出成果。在國(guó)內(nèi)，這些研究主要涉及古鎮(zhèn)旅游合作營(yíng)銷、古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷原則、古鎮(zhèn)的旅游形象定位、鄉(xiāng)村古聚落旅游資源的開發(fā)與營(yíng)銷問題、古鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)特征、美學(xué)角度的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，但上述成果中鮮有涉及邊緣型古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷的研究，而從意境流角度進(jìn)行的類似探討更是少見。
國(guó)外對(duì)于古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷研究多是從古村落或傳統(tǒng)聚落方面入手，研究?jī)?nèi)容主要集中在古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷的社會(huì)和文化因素、古鎮(zhèn)的營(yíng)銷發(fā)展問題、旅游者的消費(fèi)行為、古鎮(zhèn)作為文化旅游資源在開發(fā)和營(yíng)銷上的特殊性，而對(duì)于意境美學(xué)營(yíng)銷的研究在西方并不多見，較有影響力的也只有貝恩特·施密特和亞歷山大西蒙森從產(chǎn)品視覺和消費(fèi)者感受角度進(jìn)行的研究。
但上述研究中還存在如下一些問題:(1)沒有以市場(chǎng)視覺環(huán)境、消費(fèi)者視覺心理為基點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，忽視了感觀營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷在古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品差異性形成中的重要性; (2)囿于從傳統(tǒng)營(yíng)銷角度去制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，“千人一面”的現(xiàn)象過于嚴(yán)重，針對(duì)性和有效性不強(qiáng);(3)研究方法和手段單一、深度不夠?，F(xiàn)有成果多停留在事實(shí)描述層面，重復(fù)性的低層次研究較多，而跨學(xué)科的、概念性、模型化的研究缺乏。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，上述研究無疑為古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷實(shí)踐和研究提供了一些可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)、模式和理論。
本文以意境流理論為指導(dǎo)，突破了營(yíng)銷管理的傳統(tǒng)思維，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、識(shí)別和形象等營(yíng)銷理論有機(jī)結(jié)合，提出了邊緣型古鎮(zhèn)走出困境的營(yíng)銷思路;并以此思路指導(dǎo)芙蓉古鎮(zhèn)的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略的構(gòu)建，提出行之有效的營(yíng)銷策略，從而開拓出了弱勢(shì)旅游地走出困境的新路徑，豐富了旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略理論體系。
三、芙蓉古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀
(一)缺乏明確的營(yíng)銷戰(zhàn)略理念
目前，芙蓉鎮(zhèn)在長(zhǎng)期旅游開發(fā)和整體營(yíng)銷方面，并沒有形成清晰明確的戰(zhàn)略理念。芙蓉鎮(zhèn)在旅游開發(fā)中，并沒有清楚認(rèn)識(shí)自己在大湘西旅游圈中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)于打“資源牌”還是打“文化牌”，始終是舉棋不定，因而在確定指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略理念時(shí)，時(shí)而借鑒張家界，時(shí)而模仿鳳凰古城，進(jìn)而導(dǎo)致了其本身的旅游形象和旅游產(chǎn)品始終體現(xiàn)不出特色，沒有吸引游客的魅力。此外，受周邊景點(diǎn)的影響，芙蓉鎮(zhèn)僅僅從觀光型旅游地的角度進(jìn)行開發(fā)和營(yíng)銷，而芙蓉鎮(zhèn)本身小巧別致，景點(diǎn)密集程度高，旅游消費(fèi)鏈條不能擴(kuò)展，致使旅游整體效益無法提升。
(二)未進(jìn)行系統(tǒng)的旅游目的地形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃和營(yíng)銷
芙蓉古鎮(zhèn)對(duì)于旅游形象這一問題缺乏深入認(rèn)識(shí)，未進(jìn)行系統(tǒng)的旅游目的地形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃和營(yíng)銷。由于旅游開發(fā)和戰(zhàn)略理念的現(xiàn)實(shí)情況，芙蓉古鎮(zhèn)向外傳遞的旅游形象相當(dāng)模糊，甚至迄今為止，當(dāng)?shù)卣吐糜纹髽I(yè)仍然沒有立足現(xiàn)實(shí)、明確其形象，只是將張家界和鳳凰的折衷形象作為芙蓉古鎮(zhèn)的形象“標(biāo)識(shí)”，而大湘西各地旅游資源具有很強(qiáng)的相似性，這種在旅游開發(fā)和營(yíng)銷上采用的跟進(jìn)和模仿戰(zhàn)略，使得芙蓉古鎮(zhèn)的旅游吸引物毫無特色，最終導(dǎo)致處于北部張家界和南部鳳凰這兩個(gè)明星景區(qū)的強(qiáng)勢(shì)“形象遮蔽”效應(yīng)之下。這種在夾縫中生存的尷尬境地，將會(huì)使其旅游資源的優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。
(三)沒有提煉出體現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品特色的宣傳口號(hào)
旅游宣傳口號(hào)應(yīng)根據(jù)旅游目的地、旅游產(chǎn)品的性質(zhì)特征、主題和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征、旅游理念，針對(duì)不同的目標(biāo)旅游者、旅游客源地提出和使用，以期引起潛在旅游者注意、興趣并進(jìn)而使其產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)和行動(dòng)。旅游產(chǎn)品、旅游目的地的品牌可以通過使用宣傳口號(hào)等方式來塑造和提升。例如，“七彩云南，夢(mèng)幻麗江”—麗江、“來了就不想離開的城市”—成都、“孫權(quán)故里，龍門古鎮(zhèn)”—杭州龍門、“生活著的千年古鎮(zhèn)”—浙江西塘，這些宣傳口號(hào)直接、簡(jiǎn)潔、明了、響亮，無形中傳遞了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗?。由于歷史、文化等因素的制約，加之缺乏現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷意識(shí)，芙蓉鎮(zhèn)并未認(rèn)識(shí)到它的重要性，沒有提出任何實(shí)質(zhì)性的旅游宣傳口號(hào)。
(四)自然旅游資源和人文旅游資源沒有有機(jī)整合
芙蓉鎮(zhèn)的自然旅游資源和人文旅游資源并未有機(jī)整合，不能形成一個(gè)協(xié)調(diào)的旅游資源系統(tǒng)。自然和人文兩種類型的旅游資源的旅游產(chǎn)品各自獨(dú)立存在，產(chǎn)品間缺乏緊密聯(lián)系，難以形成合力。來到芙蓉鎮(zhèn)的游客往往認(rèn)為，該地山水不及張家界，民族歷史文化不如鳳凰;山水不能傳情，景物不能銘志，所以，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)被削弱。須知，芙蓉鎮(zhèn)單一地向游客推出山水或人文旅游產(chǎn)品是無法突破張鳳旅游遮蔽效應(yīng)的，必須將芙蓉鎮(zhèn)靈氣十足的山水資源與現(xiàn)有的民族、歷史等人文旅游資源有機(jī)結(jié)合，山水中融合人文，人文中富有山水，而這正是張家界和鳳凰旅游資源所缺乏的。唯有如此，芙蓉鎮(zhèn)才能走出一條行之有效的競(jìng)爭(zhēng)之路。
(五)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策略隨意性較強(qiáng)
由于沒有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略理念，加之旅游管理部門和旅游企業(yè)缺少科學(xué)的營(yíng)銷思想的指導(dǎo)，在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等方面只是隨經(jīng)營(yíng)者的想法而定。旅游產(chǎn)品單一，多以觀光型為主，且旅游產(chǎn)品的季節(jié)依賴性很強(qiáng)，多集中在夏秋兩季;旅游產(chǎn)品的價(jià)格混亂，景區(qū)內(nèi)存在內(nèi)部?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同一景點(diǎn)門票在不同旅行社和不同代售點(diǎn)其價(jià)格有所不同，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是所有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最低級(jí)階段，在短期內(nèi)，表面上好像給消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者帶來收益，但是如果違背了市場(chǎng)供求規(guī)律，將會(huì)帶來社會(huì)總體福利的下降;價(jià)格缺乏應(yīng)有的彈性，一般旅游目的地都有淡旺季，在不同的季節(jié)采用不同的價(jià)格，而芙蓉鎮(zhèn)的景點(diǎn)門票、住宿、交通的價(jià)格并未隨淡旺季進(jìn)行調(diào)整;在分銷渠道建設(shè)方面，芙蓉鎮(zhèn)只注重長(zhǎng)度而沒有考慮到應(yīng)有的渠道寬度，芙蓉鎮(zhèn)旅游開發(fā)公司建設(shè)分銷渠道的出發(fā)點(diǎn)為吸納盡可能多的有銷售能力的旅游中間商介入，以此形成在長(zhǎng)度上占優(yōu)勢(shì)輻射和觸及點(diǎn)較多的渠道，這種渠道建設(shè)方式在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展初期，在各地旅游產(chǎn)品同質(zhì)、旅游消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)處在較低階段的情況下是可行的，一旦旅游需求發(fā)展到高度個(gè)性化，縮短旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，進(jìn)行一定的直接營(yíng)銷是必要的，因此不能只注重長(zhǎng)度也要注重寬度。
四、基于意境流視角的芙蓉古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇及策略設(shè)計(jì)
隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，各式各樣的旅游資源都充斥著旅游市場(chǎng)，消費(fèi)者求新求異的旅游心理，使得每種旅游產(chǎn)品都能找到自己的市場(chǎng);單個(gè)旅游企業(yè)的旅游資源也不能夠完全滿足整個(gè)旅游市場(chǎng)。因此，旅游企業(yè)只有找對(duì)自己的“坐標(biāo)”，才能有自己的生存空間。我們應(yīng)找到芙蓉古鎮(zhèn)旅游的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)，在特定的目標(biāo)市場(chǎng)上做好定位，有效地整合旅游景點(diǎn)各方面的資源，以差異化的營(yíng)銷視角，應(yīng)用意境流的理論制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。
(一)目的地意境流理論內(nèi)涵
意境是我國(guó)古代審美觀念的一種表述，是指外部物質(zhì)空間在人類大腦中的精神反映，對(duì)旅游目的地而言，意境就是一種場(chǎng)所氛圍，它通過適當(dāng)?shù)木坝^空間組織和多種旅游產(chǎn)品的挖掘、組合、疊加，為旅游者提供一種精神體驗(yàn)，使人與旅游目的地產(chǎn)生一種內(nèi)在的精神交融，從而加深游客對(duì)目的地的認(rèn)同感。景觀是物質(zhì)的，意境則是精神的，精神的意境源于物質(zhì)的景觀。它的構(gòu)成形式包括客觀的景觀和主觀的情感兩個(gè)方面。景觀意境是指旅游者的情感在景觀魅力的感染下，與景觀相融合，達(dá)到情景交融而獲得的美感體驗(yàn)。目的地意境流理論本是人文地理學(xué)中一個(gè)較新的概念，它是意境概念的具體應(yīng)用，是對(duì)意境概念的進(jìn)一步深化，它的核心思想就是強(qiáng)調(diào)營(yíng)造一系列具有一定主題的意境單元，并使其與旅游者互相組合成有機(jī)的整體，形成具有內(nèi)在聯(lián)系的景觀意境流。
良好的旅游目的地意境營(yíng)造對(duì)于旅游景點(diǎn)的形象塑造至關(guān)重要，在一定程度上決定著旅游目的地營(yíng)銷的效果，因此，將意境流理論引入到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中來，是十分必要的。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用意境流理論應(yīng)注重對(duì)目的地旅游營(yíng)銷形象的整體把握，通過對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的梳理和研究，將相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)，避開資源劣勢(shì)，考慮其所處的市場(chǎng)地位，針對(duì)客源市場(chǎng)的旅游消費(fèi)心理和行為特征，營(yíng)造一種能使旅游者與旅游目的地進(jìn)行精神交流的氛圍和形象，以期獲得旅游者認(rèn)同，最終達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。
(二)芙蓉古鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
通過對(duì)芙蓉古鎮(zhèn)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析研究，結(jié)合意境流理論塑造旅游目的地的精髓，芙蓉古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)，可采用如下營(yíng)銷戰(zhàn)略:
近期和中期做市場(chǎng)補(bǔ)缺者，成為張鳳線路上的“休憩島”和一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，而非可有可無的過境點(diǎn)。
1.芙蓉鎮(zhèn)旅游開發(fā)雖然較早，但尚處于旅游開發(fā)的初級(jí)階段，實(shí)力較為薄弱，尚不能與張家界、鳳凰等強(qiáng)勢(shì)景區(qū)相抗衡，不具備領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者的條件。根據(jù)芙蓉鎮(zhèn)自身資源的實(shí)際情況，選擇市場(chǎng)補(bǔ)缺者的戰(zhàn)略，有助于近期避開與強(qiáng)者的正面交鋒。
2.芙蓉鎮(zhèn)自然資源與人文資源具有良好的先天融合性，從旅游資源的專屬性角度來說，處于絕對(duì)壟斷地位，在這方面，芙蓉鎮(zhèn)是張家界和鳳凰所不能替代的。鳳凰仰仗的是沈從文筆下的幽幽“邊城”，張家界以鬼斧神工的天公之手的旖麗山水風(fēng)光奠定了它在人們心目中的旅游霸主地位，而芙蓉鎮(zhèn)那天人合一的原生態(tài)生活方式、神秘的土家風(fēng)情、深邃的土司文化和小巧精致的自然山水是湘西其他眾多景點(diǎn)所不能模仿的。如果通過一段時(shí)間的潛心發(fā)展，芙蓉鎮(zhèn)是完全有可能融進(jìn)大湘西旅游黃金線路中去的。
考慮以上因素，尚處于成長(zhǎng)期的芙蓉鎮(zhèn)旅游應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件與外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有機(jī)結(jié)合自然資源和人文資源，圍繞旅游者舒緩壓力、尋找心靈回歸和對(duì)文化歷史追溯的心理訴求，采用市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略，以“邊城休憩釋”為市場(chǎng)定位，著力打造人文體驗(yàn)和生態(tài)休閑旅游。
(三)芙蓉鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)
為了極大地發(fā)揮芙蓉古鎮(zhèn)旅游資源的內(nèi)在潛力，滿足旅游者的需求，該鎮(zhèn)旅游資源的營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則:第一，確定其市場(chǎng)補(bǔ)缺者地位，為芙蓉鎮(zhèn)未來的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，描繪“邊城休憩騷”的旅游意境。第三，通過中途“邊城休憩驟”的理念，吸引更多在張鳳旅游精品線上的游客，由此來提升芙蓉古鎮(zhèn)的知名度、美譽(yù)度，從而獲得更多的人文體驗(yàn)和生態(tài)休閑旅游的市場(chǎng)份額;確立芙蓉鎮(zhèn)天人合一的原生態(tài)生活方式、神秘的土家風(fēng)情、深邃的土司文化和小巧精致的自然山水在大湘西旅游黃金線路上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和壟斷地位。第四，在保證旅游持續(xù)發(fā)展的前提下，政府追求社會(huì)和諧化，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，芙蓉鎮(zhèn)追求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。
1.產(chǎn)品策略
意境的空間組織往往是通過對(duì)空間中的人文和自然景觀的布置來實(shí)現(xiàn)的。按照謝凝高教授的觀點(diǎn)，風(fēng)景區(qū)的人文景觀主要分3個(gè)方面，一是創(chuàng)造與自然山水相協(xié)調(diào)的建筑、道路、摩崖石刻等具象景物;二是渲染自然景觀的詩詞、神話、傳說等無形意象的山水文學(xué)作品;三是當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)習(xí)俗。據(jù)此，結(jié)合芙蓉鎮(zhèn)市場(chǎng)細(xì)分、“邊城休憩驟”的市場(chǎng)定位和該鎮(zhèn)旅游資源的性質(zhì)和特色以及對(duì)游客游覽活動(dòng)的空間組織原則，芙蓉鎮(zhèn)旅游開發(fā)公司應(yīng)竭力打造山水自然風(fēng)光游覽、土家族文化系列、土司文化系列、生態(tài)休閑、影視文化等旅游產(chǎn)品系列。
2.價(jià)格策略
堅(jiān)持以旅游者需求為導(dǎo)向、以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以成本為依據(jù)、以合作共贏為手段和保持連貫、提倡穩(wěn)定、適度靈活的原則，對(duì)芙蓉鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。由于芙蓉鎮(zhèn)旅游品牌的知名度不是很高，采用招徠定價(jià)策略和差別定價(jià)策略，在這個(gè)階段以中低價(jià)為主，對(duì)少數(shù)游客體驗(yàn)式的項(xiàng)目采用較高價(jià)格。根據(jù)芙蓉古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，提升芙蓉鎮(zhèn)旅游品牌的知名度。
3.促銷策略
芙蓉鎮(zhèn)作為一個(gè)歷史悠久的古鎮(zhèn)，本應(yīng)具有較高的社會(huì)認(rèn)知度，但遺憾的是，它僅在湘西周邊土家族聚居區(qū)略有名氣，省內(nèi)其他地區(qū)都很少聽說湖南還有如此精致美妙的去處，可以說，芙蓉鎮(zhèn)處于一種“養(yǎng)在深閨無人識(shí)”的尷尬境地。芙蓉鎮(zhèn)當(dāng)前急需借一切可能的事件、焦點(diǎn)、人物、史實(shí)、傳統(tǒng)等進(jìn)行有效的促銷、策劃。芙蓉鎮(zhèn)應(yīng)明確“先造名氣、人氣，再聚財(cái)氣”的理念。為此，應(yīng)考慮芙蓉鎮(zhèn)旅游開發(fā)公司現(xiàn)有的實(shí)力，集中通過幾次突出的營(yíng)銷策劃活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)，以提升名氣，使芙蓉鎮(zhèn)為更多人知曉，例如聘請(qǐng)著名演員、電影《芙蓉鎮(zhèn)》中胡玉英的扮演者劉曉慶為芙蓉鎮(zhèn)旅游形象大使;推出一些文化交流活動(dòng)，如土司文化節(jié)，西蘭卡普藝術(shù)節(jié)等。同時(shí)也要適時(shí)、適量、適度地開展一些常規(guī)促銷活動(dòng)，如在客源地媒體投放芙蓉古鎮(zhèn)旅游的視頻宣傳片、與客源地旅行社合作宣傳等。
第6篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
[關(guān)鍵詞]旅游文化營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；旅游資源
文化營(yíng)銷是以文化分析為基礎(chǔ)，以滿足消費(fèi)者的文化和情感需求為目的，營(yíng)建企業(yè)新型文化價(jià)值鏈；以文化親和力將各種利益關(guān)系群體聯(lián)系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著文化營(yíng)銷理論在我國(guó)的傳播，除了傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)外，越來越多的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者也開始重視文化營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。旅游業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)注意到，旅游已經(jīng)不再是單純的市場(chǎng)開發(fā)，而是以人為本，強(qiáng)調(diào)作為文化人的旅游者的精神消費(fèi)性需求。
一、旅游文化營(yíng)銷的內(nèi)涵和特征
（一）旅游文化營(yíng)銷的內(nèi)涵
旅游文化營(yíng)銷是指旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用旅游資源通過文化理念的設(shè)計(jì)創(chuàng)造來提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在滿足和創(chuàng)造旅游消費(fèi)者對(duì)真善美的文化需求中，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式。從市場(chǎng)需求角度講．文化是指其深層結(jié)構(gòu)意識(shí)部分，即由價(jià)值觀念、審美情趣、行為取向等所構(gòu)成的旅游者的文化心態(tài)；從產(chǎn)品角度講，文化指的是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與文化特征，是旅游產(chǎn)品的核心屬性。旅游文化營(yíng)銷是一種營(yíng)銷戰(zhàn)略，它一方面通過對(duì)文化需求的把握和順應(yīng)來實(shí)現(xiàn)旅游者最高層次的文化滿足；另一方面，通過對(duì)旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘和包裝，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值的最大化。
旅游文化營(yíng)銷是在對(duì)旅游者的文化滿足與旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值的雙重創(chuàng)造和促進(jìn)過程中，達(dá)到高度和諧化的文化體驗(yàn)。旅游文化營(yíng)銷的核心理念在于：促進(jìn)和諧的、獨(dú)特的文化體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值的最大化和旅游者需求的滿足。旅游文化營(yíng)銷的根本目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值和旅游者的文化滿足。旅游文化營(yíng)銷構(gòu)架如下圖：
（二）旅游文化營(yíng)銷的特征
1．時(shí)代性。旅游文化營(yíng)銷作為一種價(jià)值性活動(dòng)總是反映和滲透著自己的時(shí)代精神，體現(xiàn)出時(shí)代的新思想新觀念。每一個(gè)時(shí)代都有自己時(shí)代的精神文化特征，旅游市場(chǎng)的需求也隨著自己時(shí)代的精神文化特征一刻不停地生成著。旅游文化營(yíng)銷只有不斷適應(yīng)追隨時(shí)代的變化汲取時(shí)代精神的精華，才能把握住社會(huì)需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能贏得消費(fèi)者，否則就會(huì)被時(shí)代所淘汰。
2．個(gè)性化。正如美國(guó)旅游權(quán)威麥金托什教授所言：“文化是決定旅游地區(qū)總體魅力的惟一因素，其內(nèi)涵極其豐富并充滿多元化特點(diǎn)。一個(gè)地區(qū)的文化元素是極其復(fù)雜的，它能夠反映人們生活、工作和娛樂方式”。旅游產(chǎn)品要有特色，具有個(gè)性，要讓游客對(duì)景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，假如一個(gè)旅游景區(qū)能夠提供新奇獨(dú)特的產(chǎn)品或營(yíng)造讓人留戀往返的環(huán)境氛圍，那么這個(gè)旅游景區(qū)就擁有了區(qū)別于其他旅游景區(qū)的差異性。這種差異性越是與文化相融合就越顯示其獨(dú)特創(chuàng)新性，就越容易給消費(fèi)者留下深刻的印象。從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3．具有核心價(jià)值觀。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式基本上是以有形產(chǎn)品為中心的，旅游景區(qū)銷售人員的目的僅僅在于讓消費(fèi)者了解旅游景區(qū)的外貌特性，對(duì)產(chǎn)品中凝聚有多少文化因素和與消費(fèi)者的價(jià)值觀念有何聯(lián)系沒有給與考慮。文化營(yíng)銷通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或營(yíng)造某種核心價(jià)值觀念來達(dá)成旅游景區(qū)目標(biāo)的一種新型營(yíng)銷方式?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在一些以不健康的心態(tài)來解讀文化的旅游者。如果一味迎合他們的需求，只會(huì)助長(zhǎng)偏見和誤解，降低本地文化的品位，失去未來的可持續(xù)發(fā)展。
二、旅游文化營(yíng)銷的類型
（一）知識(shí)文化營(yíng)銷
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和文明程度的不斷前進(jìn)，旅游者的需求層次階梯逐級(jí)提升，即使是低層次的需求也出現(xiàn)了與高層次需求融合的趨勢(shì)。人類的本性是好奇的，通過了解陌生的周圍世界，學(xué)習(xí)是一種本能也是一種生存方式。將知識(shí)含量貫注于旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵中，使旅游者在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程中體會(huì)到自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的需要，將成為未來旅游市場(chǎng)的一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)賣點(diǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，獨(dú)具特色的知識(shí)文化營(yíng)銷方式在營(yíng)銷活動(dòng)中已超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的層次而擔(dān)負(fù)起提高公民素質(zhì)進(jìn)行文化建設(shè)的重任。通過旅游，旅客可以了解不同地方的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣、大都市的現(xiàn)代風(fēng)情，增長(zhǎng)知識(shí)，了解世界的不同文化。
（二）審美文化營(yíng)銷
審美文化營(yíng)銷，即運(yùn)用戲劇、繪畫、書法、故事、詩歌、傳說、文學(xué)、藝術(shù)等為審美素材，賦予營(yíng)銷活動(dòng)以美的意義，使?fàn)I銷成為一種審美創(chuàng)造活動(dòng)，讓消費(fèi)者在美的熏陶藝術(shù)的氛圍中欣賞體驗(yàn)，最終接受產(chǎn)品服務(wù)。審美創(chuàng)造可以貫穿在營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售環(huán)境、廣告?zhèn)鞑サ榷寄芤姷秸嫔泼馈Ｂ糜挝幕a(chǎn)業(yè)中的文化表演、旅游紀(jì)念品等都有體現(xiàn)審美的文化營(yíng)銷的內(nèi)容。
（三）精神文化營(yíng)銷
精神文化營(yíng)銷，即通過向社會(huì)消費(fèi)者倡導(dǎo)和傳播有關(guān)的思想意識(shí)和價(jià)值觀念所開展的營(yíng)銷旅游文化營(yíng)銷運(yùn)作模式研究活動(dòng)，尤其是其中所表現(xiàn)的思想道德觀念更是精神旅游文化營(yíng)銷的核心和靈魂。其中旅游項(xiàng)目中的紅色之旅、宗教之旅等體現(xiàn)了人們對(duì)及緬懷革命先烈的精神方面的需求。
（四）娛樂文化營(yíng)銷
旅游是使人快樂的事，工業(yè)社會(huì)設(shè)定了嚴(yán)格的個(gè)人角色，人類追求娛樂和快樂的本性受到了理智的壓抑，人性出現(xiàn)了異化的現(xiàn)象。而現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的快節(jié)奏更使人們時(shí)刻處于緊張的狀態(tài)中。一旦獲得了旅游的機(jī)會(huì)，人類自然想到娛樂和放松。體育明星和娛樂明星己成為現(xiàn)代社會(huì)的一種特定文化現(xiàn)象，這種特定的文化現(xiàn)象往往能夠通過旅游文化營(yíng)銷運(yùn)作模式來研究大的體育賽事和文化演義活動(dòng)，這已成為旅游文化營(yíng)銷的重要載體。
旅游文化營(yíng)銷各種形式在實(shí)際營(yíng)銷中是相互滲透相互交融的，有時(shí)在同一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中也會(huì)同時(shí)運(yùn)用多種文化營(yíng)銷手段。旅游文化營(yíng)銷的分類有助于我們更深刻更直觀地理解旅游文化營(yíng)銷的“文化”意義，還有助于我們打開“文化”思路，多角度、多層次地策劃開展旅游文化營(yíng)銷活動(dòng)，把旅游文化營(yíng)銷落實(shí)為一種營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。
三、旅游景區(qū)文化營(yíng)銷策略
（一）品牌定位明晰化
一個(gè)旅游景區(qū)可以有多種文化，但一定要有它的主打特色文化，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占住自己的位置。在旅游營(yíng)銷文化中明確具體的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)明確的文化旅游品牌和目標(biāo)市場(chǎng)采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略?！安坏介L(zhǎng)城非好漢”，在的《清平樂·六盤山》中更多地代表著抽象的含義，但在現(xiàn)實(shí)中的居庸關(guān)、八達(dá)嶺長(zhǎng)城上，這句話成了這處國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)的宣傳語和定位，只要在長(zhǎng)城上走一遭，這七個(gè)字的豪言壯語可謂不絕于耳。再如河南新鄭市利用黃帝故里發(fā)展“千年圣典”祭祖文化旅游來營(yíng)銷城市文化，吸引了眾多的海內(nèi)外華僑華裔和大陸同胞去黃帝故里尋根，體會(huì)博大精深的炎黃文化。
（二）策劃整體系統(tǒng)化
在旅游景區(qū)文化旅游開發(fā)之前，對(duì)整體的旅游資源與建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)整體的規(guī)劃和詳細(xì)周密的策劃是非常必要的。規(guī)劃可以將硬件資源和軟件資源進(jìn)行科學(xué)地布局，而策劃可以準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分。系統(tǒng)化的策劃規(guī)劃可以有效地避免重復(fù)建設(shè)。山東省梁山縣為打造“水泊梁山”旅游文化品牌，專門請(qǐng)了著名的策劃人為文化旅游開發(fā)進(jìn)行整體策劃，從硬件資源的快活林酒店、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，到軟件資源的宋代文化、梁山武術(shù)、購(gòu)物旅游和梁山108將的演繹，從整體角度出發(fā)，系統(tǒng)地規(guī)劃軟硬件旅游資源，為后續(xù)的開發(fā)提供可行性的依據(jù)。
（三）旅游營(yíng)銷差異化
差異化營(yíng)銷是為了使旅游景區(qū)在旅游競(jìng)爭(zhēng)中與其他旅游景區(qū)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)，將旅游景區(qū)的核心文化資源進(jìn)行營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷手段可以有多種：首先，利用節(jié)日、節(jié)事活動(dòng)、展覽等旅游產(chǎn)品開發(fā)節(jié)慶文化旅游，吸引游客。如呼和浩特的“昭君文化節(jié)”、上海國(guó)際茶文化節(jié)、江蘇無錫的“吳文化節(jié)”、哈爾濱的“冰雪文化節(jié)”等，各旅游景區(qū)的文化節(jié)不僅代表旅游景區(qū)的文化特色，并且通過節(jié)慶旅游這個(gè)賣點(diǎn)吸引各地的游客，也可以大力宣傳旅游景區(qū)的文化。其次，可以利用影視旅游進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。如電影《少林寺》演紅了河南嵩山少林，將少林文化推向了全世界。電視劇《喬家大院》演繹了晉商文化等，許多城市也紛紛建影視城，拍攝電視短片在收視率較高的央視頻道展播，借用影視這一大眾媒體宣傳城市文化。此外，休閑演藝也是較好的營(yíng)銷途徑，如大型演藝節(jié)目《麗水金沙》表現(xiàn)了云南麗江的民族文化，《印象，劉三姐》傳揚(yáng)了廣西桂林的民族文化，這種演藝類的文化節(jié)目是旅游地文化的真實(shí)寫照。
第7篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
摘 要 本文對(duì)孟津旅游資源歸類,并指出了旅游發(fā)展中存在的問題,由此,提出了孟津旅游發(fā)展提出了具體的策略。
關(guān)鍵詞 孟津 旅游資源 現(xiàn)狀 策略
近些年來,在鄉(xiāng)村旅游的帶動(dòng)下,縣域旅游得到了迅速的發(fā)展,在各地不斷的發(fā)掘當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣耐瑫r(shí),旅游發(fā)展還是存在著一些問題,面對(duì)這些問題,及時(shí)的提出相應(yīng)的對(duì)策是實(shí)現(xiàn)21世紀(jì)縣域旅游可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的關(guān)鍵。
一、孟津縣旅游資源歸類
孟津的旅游資源豐富,具體歸類如下:
二、孟津縣旅游發(fā)展存在的問題
孟津旅游業(yè)近年來,充分依托縣內(nèi)豐富的人文資源、優(yōu)美的自然風(fēng)光大力實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略,但是在發(fā)展的過程中還存在著一些問題:
(一)旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模有待擴(kuò)大
近年來,國(guó)家級(jí)貧困縣欒川自2000年實(shí)施“旅游興縣”戰(zhàn)略以來,旅游產(chǎn)業(yè)異軍突起,游客數(shù)量連年翻番,旅游收入成倍增長(zhǎng)。2004年,全縣接待游客249萬人次,比2000年翻了3番,旅游總收入6.45億元,是2000年的13倍,2006年,欒川共接待游客269萬人次,旅游總收入達(dá)到7.6億元。而孟津2007年全縣旅游景點(diǎn)要接待游客200萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2億元。
(二)旅游特色不凸顯
孟津的文化旅游資源特別豐富,但是這些東西是“死”的東西,孟津缺乏對(duì)已開發(fā)旅游資源的文化特質(zhì)的分析和文化內(nèi)涵的縱向挖掘。沒有形成自己的旅游特色和旅游品牌。
(三)旅游資源開發(fā)缺乏合理規(guī)劃
孟津旅游資源極其豐富,但目前看來大部分旅游資源的開發(fā)利用尚處于初級(jí)階段。表現(xiàn)在:旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)處于自發(fā)狀態(tài),各守領(lǐng)地,隨心所欲。很多景點(diǎn)由農(nóng)民自主開發(fā),很好的資源被破壞,景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文化品位與服務(wù)質(zhì)量都比較差。
(四)營(yíng)銷方式落后,宣傳不到位
文化資源是無價(jià)之寶,沒有針對(duì)性的、切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,文化產(chǎn)品也不會(huì)變成文化商品,現(xiàn)在孟津與外地經(jīng)銷商聯(lián)系的方式還是依靠傳統(tǒng)的電話、傳真或個(gè)別人員偶爾外出面談這樣的操作方式。在信息時(shí)代,這種方式滯后導(dǎo)致了宣傳的不到位。
(五)可進(jìn)入性有待提高
孟津縣的地形多是丘陵,道路的建設(shè)的確存在一定得困難,但是目前的道路的情況嚴(yán)重影響了景區(qū)的可進(jìn)入性,特別是孟津縣城到白鶴鎮(zhèn)的這個(gè)區(qū)間內(nèi)。這段的道路多是土路,盡管有的是柏油路,但是因?yàn)槟昃檬?在車輛過去以后到處都是塵土。在雨雪天氣的時(shí)候,情況更糟糕。
(六)從業(yè)人員的素質(zhì)比較低,不能保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
孟津現(xiàn)在發(fā)展旅游業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)是比較低的,很多工作人員就是當(dāng)?shù)氐娜罕?他們?nèi)狈I(yè)知識(shí),不具備從業(yè)人員的基本素質(zhì)。
三、孟津旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策
(一)首先政府應(yīng)該足夠的重視
縣委、縣政府應(yīng)該每年召開會(huì)議,專題研究旅游工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題,明確下一階段發(fā)展目標(biāo);還應(yīng)該專門的拿出經(jīng)費(fèi)用于旅游宣傳促銷和旅游規(guī)劃開發(fā);同時(shí)政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),例如提高景區(qū)的可進(jìn)入性等。
(二)突出文化特色,形成自己的旅游品牌
孟津要樹立自己的龍頭品牌。孟津文化底蘊(yùn)深厚,因此要抓住文化特色對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行包裝,將文化因素融入景點(diǎn)當(dāng)中,將各種旅游資源用文化的主線穿起來,突出自己的文化特色。
(三)合理規(guī)劃旅游資源
雖然早在2007年經(jīng)過省市旅游、文物、市場(chǎng)開發(fā)、城建等方面專家組成的規(guī)劃評(píng)審組的認(rèn)真評(píng)審,《孟津縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》順利通過,但是在合理的規(guī)劃方面還是需要加強(qiáng)。
(四)增加營(yíng)銷策略
一是開展形式促銷:形式促銷主要指通過利用新聞媒體、舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)等開展促銷活動(dòng)的一種宣傳方式。二是實(shí)行政策營(yíng)銷;三是實(shí)施情感營(yíng)銷,每年春節(jié)前夕,有關(guān)部門工作人員可以奔赴各主要客源市場(chǎng)進(jìn)行答謝慰問。
(五)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)
首先應(yīng)該保證從業(yè)人員的素質(zhì),嚴(yán)把導(dǎo)游、講解員的進(jìn)口關(guān),選拔合格的導(dǎo)游、講解員;其次就是加大從業(yè)人員的培訓(xùn)力度;最后就是加大旅游服務(wù)設(shè)施的配套建設(shè)。
(六)在旅游機(jī)制改革和機(jī)制創(chuàng)新上求突破
一是積極推進(jìn)景區(qū)(點(diǎn))“兩權(quán)”分離,理順景區(qū)管理體制;二是明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,確立市場(chǎng)主體,建立良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制;三是支持有條件的旅游企業(yè)通過兼并、聯(lián)合等方式,整合資源,優(yōu)化資源配置,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展;四是利用外資或民營(yíng)資本,積極探索或建立市場(chǎng)化投融資機(jī)制。
參考文獻(xiàn):
[1]謝彥君.基礎(chǔ)旅游學(xué).北京:中國(guó)旅游出版社.
第8篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
紹兵：天下智揚(yáng)作為國(guó)內(nèi)唯一致力于旅游公關(guān)營(yíng)銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)，以旅游目的地項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游景觀設(shè)計(jì)、旅游品牌設(shè)計(jì)與傳播作為核心事業(yè)。在景區(qū)的品牌營(yíng)銷活動(dòng)方面已經(jīng)完成了50多起。其中標(biāo)志性的活動(dòng)有“普救寺鶯鶯塔征婚事件”、“北京白領(lǐng)跪愛普救寺事件”、“九寨溝年度公關(guān)營(yíng)銷”、“洽川風(fēng)景名勝區(qū)旅游形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)”、“世界自然遺產(chǎn)張家界寶峰湖2011年度品牌營(yíng)銷全案策劃”等。
“普救寺鶯鶯塔征婚事件”用零成本吸引了全國(guó)500多家主流媒體，包括CCTV-2和CCTV-新聞?lì)l道，進(jìn)行了持續(xù)一個(gè)月的宣傳報(bào)道，讓在國(guó)內(nèi)寺觀類旅游景區(qū)中名不見經(jīng)傳的小寺廟，—夜間蜚聲大江南北，也讓普救寺景區(qū)當(dāng)年的游客量增加了20%。
《國(guó)際公關(guān)》：您認(rèn)為景區(qū)品牌營(yíng)銷對(duì)于公關(guān)公司的市場(chǎng)需求有多大？
紹兵：可以不夸張地說，旅游品牌營(yíng)銷對(duì)于公關(guān)公司的市場(chǎng)是“云”級(jí)別的。
首先，旅游產(chǎn)業(yè)是充滿生機(jī)活力的朝陽產(chǎn)業(yè)，牽涉到吃、住、行、游、購(gòu)、娛。因此，旅游業(yè)與餐飲、地產(chǎn)、娛樂、購(gòu)物、交通等行業(yè)形成緊密的環(huán)扣。正因?yàn)槁糜螛I(yè)擁有強(qiáng)大的拉動(dòng)力和整合力，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各級(jí)政府都非常注重旅游業(yè)的發(fā)展，那些旅游資源貧乏的地區(qū)也在窮盡一切辦法創(chuàng)造旅游資源。
其次，從具體數(shù)據(jù)來看，截至2011年年底，全國(guó)共有各類旅游景區(qū)20976家，其中，A級(jí)旅游景區(qū)5573家。2萬多家旅游景區(qū)都需要進(jìn)行獨(dú)特的品牌設(shè)計(jì)和品牌傳播，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，或者直白地說才能獲得更多的游客。我們知道，旅游是異地消費(fèi)，游客沒法進(jìn)行先期體驗(yàn)，不像買衣服，合不合適可以穿上試試。因此，旅游景區(qū)品牌形象是旅游者選擇出游的主導(dǎo)因素。這就是為什么臺(tái)灣、瑞士、法國(guó)這些旅游目的地區(qū)并沒有或很少在國(guó)內(nèi)投廣告，而大多數(shù)國(guó)人卻夢(mèng)想著有朝一日能去觀光度假，因?yàn)檫@些地方的旅游品牌形象已經(jīng)植入國(guó)人的大腦。建立品牌形象并做到口口相傳，這正好是公關(guān)的使命，也是公關(guān)的特點(diǎn)。
事實(shí)上，旅游景區(qū)只是公關(guān)公司目標(biāo)市場(chǎng)的一部分，還有旅行社，以及很多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。
《國(guó)際公關(guān)》：對(duì)于當(dāng)前的旅游景區(qū)品牌營(yíng)銷，在您看來還存在哪些不足？請(qǐng)舉例說明，并談?wù)勅绾胃倪M(jìn)？
紹兵：中國(guó)旅游業(yè)通過近30年的發(fā)展，已經(jīng)讓中國(guó)諸多旅游景區(qū)不再像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣守著大門等人來，而是開始重視自己的品牌營(yíng)銷，但它還存在著嚴(yán)重的不足，這突出表現(xiàn)在營(yíng)銷策略上。當(dāng)前，中國(guó)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策略仍然是以廣告為主，所以一、二線城市的地鐵等公交車身、戶外都充斥著大量的旅游廣告，至于央視和各類主流都市媒體更是如此。雖然很多景區(qū)偶爾也會(huì)運(yùn)用公關(guān)策略，但大多只是用了某一類公關(guān)形式，且相互模仿，最為典型的是“旅游節(jié)慶活動(dòng)”、“旅游推介會(huì)”和名目繁多的“攝影游”。
按A級(jí)系統(tǒng)劃分的話，4A（含4A）以上級(jí)別景區(qū)下一步在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面應(yīng)該更側(cè)重于公關(guān)。因?yàn)?A級(jí)和5A級(jí)景區(qū)的硬件設(shè)施和配套服務(wù)已基本滿足接待要求，接下來的主要任務(wù)就是旅游品牌形象的樹立。而在公關(guān)策略方面不能局限于某一種形式，而要針對(duì)不同游客群進(jìn)系統(tǒng)化的傳播。傳播結(jié)合點(diǎn)上應(yīng)圍繞景區(qū)主題形象定位，從自然資源、文化資源以及線路特色和人性化服務(wù)等角度進(jìn)行系統(tǒng)化、深度化的傳播，要把景區(qū)最獨(dú)到、最有趣、最能打動(dòng)游客的歷史文化、自然景觀、旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品價(jià)格、個(gè)慢慢滲進(jìn)游客心中。
《國(guó)際公關(guān)》：公關(guān)公司如何才能更好地參與到旅游景區(qū)品牌建設(shè)中來？面臨哪些困境和機(jī)遇？
紹兵：公關(guān)公司若想更好地參與到旅游景區(qū)品牌建設(shè)中來，首先需要對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行深入的研究，這不但包括對(duì)各類型旅游資源和開發(fā)模式的研究，而且包括對(duì)旅游市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)不同人群旅游消費(fèi)心理的研究。
公關(guān)公司在拓展旅游景區(qū)事業(yè)時(shí)可以說是困境和機(jī)遇并存。機(jī)遇就是這個(gè)市場(chǎng)是一塊“云”級(jí)的大蛋糕。困難主要表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)聘請(qǐng)公關(guān)公司參與品牌建設(shè)的意識(shí)還很弱；二是人才的缺乏，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)公關(guān)公司云集了一大批優(yōu)秀的新聞傳播和廣告策劃人才，但缺乏系統(tǒng)的旅游專業(yè)知識(shí)。而國(guó)內(nèi)高校培養(yǎng)的旅游管理人才和環(huán)境藝術(shù)人才對(duì)營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)的知識(shí)又懂得很少，
第9篇：旅游資源營(yíng)銷策略范文
一、現(xiàn)狀
（一）旅游動(dòng)機(jī)
在海南外地游客旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，海南外地游客“休閑度假”、“觀光游覽”的動(dòng)機(jī)比例最高，共占53%。其次是 “增長(zhǎng)見識(shí)”和“商務(wù)”為動(dòng)機(jī)的游客，分別占12%和10%。需要注意的是，以“會(huì)議、走親訪友、文化科技體育、宗教朝拜和其他”為動(dòng)機(jī)的游客比例雖然都不足10%，但五項(xiàng)合計(jì)比例也有25%，占調(diào)查總數(shù)的四分之一。考慮此次問卷調(diào)查時(shí)間不是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)假日的因素，結(jié)合海南外地游客旅游動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們得出：海南外地游客的旅游動(dòng)機(jī)具有多樣性的特點(diǎn)。即出于主觀內(nèi)在動(dòng)機(jī)來海南休閑度假或觀光游覽的外地游客與出于客觀外界動(dòng)機(jī)來海南旅游的外地游客數(shù)量相當(dāng)。這說明，一方面，海南作為著名的熱帶海島旅游勝地，獨(dú)特的自然旅游資源仍是吸引外地游客的主要亮點(diǎn)；另一方面，由于游客對(duì)海南國(guó)際旅游島的認(rèn)知程度不高，對(duì)海南整體旅游形象的認(rèn)可度不夠，海南外地游客的旅游動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。
（二）旅游基本要素選擇偏好
關(guān)于旅游景點(diǎn)選擇偏好，90%的海南外地游客游覽了海洋景觀，85%的外地游客體驗(yàn)了海南溫泉養(yǎng)生項(xiàng)目，72%的外地游客觀賞了海南熱帶森林，50%的外地游客欣賞了海南歷史遺跡和民俗文化。這一結(jié)果反映出海南熱帶海島旅游資源在旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，與海南外地游客的旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)論相吻合，即海南外地游客的休閑度假或觀光游覽動(dòng)機(jī)主要是通過海南獨(dú)特的熱帶海島旅游景觀體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。
在旅游住宿選擇上，海南外地游客對(duì)旅游住宿的偏好多集中在三星級(jí)及以下酒店，占被調(diào)查人數(shù)的53%，選擇舒適或一般的社會(huì)旅館占19%，五星級(jí)及以上酒店比例僅為6%。以我國(guó)星級(jí)酒店與社會(huì)旅館的普遍區(qū)分來看，大多數(shù)外地游客對(duì)海南旅游住宿更多考慮的是價(jià)格、設(shè)施、服務(wù)、安全、環(huán)境相結(jié)合的因素。
對(duì)旅游飲食的偏好，海南外地游客旅游過程中選擇“中檔特色類”的餐飲比例最高，占36%，其次是“普通特色類”和“便宜適用類”餐飲，各占24%和23%。海南外地游客飲食偏好總體水平中等偏低，從數(shù)據(jù)看，外地游客大多選擇價(jià)格適中，并能體現(xiàn)海南地方特色的飲食。
關(guān)于旅游購(gòu)物選擇，外地游客在海南旅游購(gòu)物選擇偏好集中在本地中、高檔特色產(chǎn)品上，合計(jì)占比53%，其次分別是國(guó)際名牌產(chǎn)品和本地低檔特色產(chǎn)品，分別占11%和10%。這一結(jié)果基本反映了國(guó)人國(guó)內(nèi)旅游購(gòu)物的一般特點(diǎn)。需要注意的是，國(guó)際旅游島戰(zhàn)略賦予海南離島免稅的優(yōu)惠政策，受此有利條件影響，外地游客在海南購(gòu)買國(guó)際名牌產(chǎn)品和高級(jí)奢侈品的比例較高，合計(jì)占17%，但和海南意圖打造國(guó)內(nèi)免稅購(gòu)物天堂的目標(biāo)仍差距較大。
（三）旅游消費(fèi)評(píng)價(jià)
從建省至今，由于擁有獨(dú)特的旅游資源，旅游業(yè)已經(jīng)成為了海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，也基本塑造了海南旅游的整體形象。但是，隨著國(guó)際旅游島建設(shè)的大力開展，越來越多的游客進(jìn)入海南，海南旅游的整體形象受到了一些負(fù)面影響。調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，海南外地游客對(duì)海南的整體形象評(píng)價(jià)多選擇“一般”選項(xiàng)，占66%。對(duì)海南整體旅游形象評(píng)價(jià)較好或好的游客僅占18%，與評(píng)價(jià)不好或非常不好的評(píng)價(jià)（占比17%）相當(dāng)。結(jié)合外地游客對(duì)海南旅游動(dòng)機(jī)與旅游選擇偏好結(jié)論來看，外地游客對(duì)海南豐富的旅游資源是認(rèn)可的，但由于近年來輿論、媒體頻繁曝光海南旅游亂象，這就不同程度地降低了外地游客對(duì)海南整體形象。此外，外地游客對(duì)海南旅游項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)參差不齊，有評(píng)價(jià)較高的旅游項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)，也存在評(píng)價(jià)較低的旅游項(xiàng)目。評(píng)價(jià)較高的旅游項(xiàng)目有住宿（比較滿意和非常滿意共占53%）、娛樂（比較滿意和非常滿意共占62%）和旅游景點(diǎn)（比較滿意和非常滿意共占58%）。除了導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)最低（不太滿意和非常不滿意共占59%），其他包括交通、餐飲、購(gòu)物等旅游項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量評(píng)分總體評(píng)價(jià)一般。
總的來說，外地游客在海南旅游后對(duì)海南整體形象評(píng)價(jià)不一。服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)有“100-1=0”的概念。一旦對(duì)任何一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目不滿意，結(jié)果很可能就是全盤否定。為提高國(guó)際旅游島的國(guó)際化形象，海南還須盡快加強(qiáng)旅游整體服務(wù)質(zhì)量。
二、對(duì)策
（一）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品
海南擁有豐富而全面的熱帶海島旅游資源，具有很多優(yōu)質(zhì)的特色旅游產(chǎn)品。在國(guó)際旅游島建設(shè)如火如荼向前推進(jìn)的同時(shí)，我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，以國(guó)際旅游發(fā)展的視野與理念，創(chuàng)新海南旅游產(chǎn)品。海南客源市場(chǎng)廣泛，且客源市場(chǎng)都具有多樣性的特點(diǎn)，即不同地區(qū)、不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的游客對(duì)旅游產(chǎn)品的需求都是不同的。即使沒辦法做到一對(duì)一的針對(duì)性創(chuàng)新，我們?nèi)钥梢詫⒑Ｄ下糜萎a(chǎn)品的一般特征與海南客源市場(chǎng)的一般需求進(jìn)行供需比較，根據(jù)不同類型的客源市場(chǎng)，來創(chuàng)新海南特色旅游產(chǎn)品。
1、服務(wù)創(chuàng)新
海南旅游行業(yè)在不斷面對(duì)問題不斷解決問題的發(fā)展過程中，旅游服務(wù)質(zhì)量一直都如梗在喉，制約著海南旅游的優(yōu)質(zhì)提速，更成為了海南旅游行業(yè)發(fā)展最主要的矛盾。服務(wù)創(chuàng)新涉及方方面面，包括旅游企業(yè)要在不斷提升傳統(tǒng)項(xiàng)目及服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式；包括旅游行業(yè)管理部門要加快完善旅游行政職能，健全旅游服務(wù)體系，提高旅游市場(chǎng)服務(wù)水平；包括加強(qiáng)旅游行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提升專業(yè)服務(wù)理念，促進(jìn)旅游人才素質(zhì)的培養(yǎng)等。
2、打造旅游社精品旅游品牌
據(jù)了解，海南旅游市場(chǎng)有近200家旅游社，幾乎所有的旅行社經(jīng)營(yíng)的海南旅游主打產(chǎn)品仍然是環(huán)島5天4晚，或4天3晚同質(zhì)化的觀光游產(chǎn)品，旅游線路大同小異，旅游內(nèi)容單一、低端、老化。因此，旅行社應(yīng)加強(qiáng)客源市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)海南不同客源市場(chǎng)的旅游消費(fèi)需求，從旅游產(chǎn)品的主題特色、旅游六要素的優(yōu)化配套、游覽地區(qū)的合理組合、文化內(nèi)涵的挖掘宣傳等方面，設(shè)計(jì)開發(fā)內(nèi)容豐富，類型多樣的旅游產(chǎn)品。在整體旅游服務(wù)過程中，旅行社還需打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，樹立海南旅游品牌形象。
3、旅游商品設(shè)計(jì)創(chuàng)新
任何一次旅游購(gòu)物活動(dòng)都離不開旅游商品這一客體因素。海南國(guó)際旅游島建設(shè)的步伐在加快，但海南整體購(gòu)物環(huán)境距國(guó)家旅游島標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。作為海南旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，海南旅游商品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新應(yīng)融入當(dāng)?shù)匚幕Ⅲw現(xiàn)海南鄉(xiāng)土特色，加強(qiáng)紀(jì)念和收藏價(jià)值，保證旅游商品質(zhì)量，并通過制定合理價(jià)格，開發(fā)集地方性、民族性、文化性、紀(jì)念性于一體的海南旅游商品。
（二）加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)
海南擁有得天獨(dú)厚的熱帶旅游資源，但誠(chéng)信缺失嚴(yán)重?fù)p害了海南旅游業(yè)的整體形象。例如，導(dǎo)游任意改變線路、濫加自費(fèi)景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)；旅行社在旅游旺季時(shí)違背合同條款，降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)買強(qiáng)賣，出售假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好欺詐游客等等。面對(duì)這類問題，海南旅游行政管理部門曾采取多項(xiàng)措施，例如2004年海南省旅游局就頒布了《海南省旅游業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)暫行辦法》，2005年9月，海南省下大力氣打擊旅游市場(chǎng)“四黑”，從源頭上鏟除“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)象，2006年3月3日啟動(dòng)“海南誠(chéng)信游”儀式，2012年三亞啟動(dòng)“建設(shè)誠(chéng)信三亞服務(wù)體系”等等，但關(guān)于海南旅游誠(chéng)信缺失的報(bào)道仍在繼續(xù)，海南旅游誠(chéng)信體系建設(shè)效果甚微。這說明，加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)光靠政府職能部門的制度建設(shè)、市場(chǎng)整頓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須充分調(diào)動(dòng)海南旅游行業(yè)各方參與者，在多方合力作用下解決海南旅游誠(chéng)信問題。
加強(qiáng)海南旅游誠(chéng)信體系建設(shè)是一個(gè)完善司法、嚴(yán)格執(zhí)法、行業(yè)自教、企業(yè)自律、公眾監(jiān)督共同發(fā)揮作用的過程。不僅需要政府完善旅游誠(chéng)信法律法規(guī)建設(shè)，需要旅游行政管理部門嚴(yán)格執(zhí)行誠(chéng)信違規(guī)行為處理，需要旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展誠(chéng)信文明教育，還需要旅游誠(chéng)信體系建設(shè)的主體，即旅游企業(yè)提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立企業(yè)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)機(jī)制，健全誠(chéng)信監(jiān)督、評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德的培訓(xùn)。同時(shí)，海南旅游誠(chéng)信體系建設(shè)還離不開輿論監(jiān)督的氛圍，須充分調(diào)動(dòng)媒體、當(dāng)?shù)孛癖?、游客的積極性對(duì)海南旅游活動(dòng)中不誠(chéng)信的行為進(jìn)行公開、動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，利用輿論手段推廣誠(chéng)信文化、弘揚(yáng)誠(chéng)信道德風(fēng)氣，共同打造海南旅游誠(chéng)信品牌形象。
（三）改進(jìn)旅游營(yíng)銷策略
近年來，海南在旅游形象營(yíng)銷上施以重拳，例如 “非典”期間打造的“健康島”形象，三亞打造的“美麗三亞、浪漫天涯”城市名片，亞洲博鰲論壇、世界選美小姐大賽等國(guó)際頂級(jí)會(huì)議、賽事的舉辦，海南島歡樂節(jié)、三亞國(guó)際婚慶節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng)的舉辦都為海南旅游增添了浪漫、美好的獨(dú)特魅力，海南旅游整體形象大大提升。然而，海南旅游業(yè)沒有及時(shí)跟進(jìn)旅游新產(chǎn)品的開發(fā)與營(yíng)銷，致使海南旅游形象營(yíng)銷與旅游產(chǎn)品營(yíng)銷脫節(jié)。
1、形象營(yíng)銷策略
海南旅游曾成功打造了健康島、生態(tài)島、旅游島等多個(gè)形象。雖然多種形象營(yíng)銷不同程度、不同角度地展現(xiàn)了海南獨(dú)特魅力，增加了海南旅游知名度，但與國(guó)際旅游島戰(zhàn)略背景下的國(guó)際化形象要求還差距甚遠(yuǎn)。海南要塑造國(guó)際化的旅游島形象，應(yīng)從旅游產(chǎn)品國(guó)際化、生態(tài)環(huán)境國(guó)際化、旅游服務(wù)國(guó)際化、人文環(huán)境國(guó)際化、視覺識(shí)別國(guó)際化等方面充分體現(xiàn)海南熱帶海島、生態(tài)休閑、民俗與傳統(tǒng)文化等旅游優(yōu)勢(shì)。
2、目標(biāo)營(yíng)銷策略
海南旅游實(shí)施目標(biāo)營(yíng)銷，就必須針對(duì)不同客源市場(chǎng)需求，利用自身多樣化的旅游資源采取差異化的營(yíng)銷活動(dòng)。例如結(jié)合海南旅游不同客源國(guó)或地區(qū)的特點(diǎn)開發(fā)高、中、低端的旅游市場(chǎng)，從海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平區(qū)分推介不同層次的旅游市場(chǎng)，對(duì)包括休閑度假、觀光在內(nèi)的海南專項(xiàng)旅游市場(chǎng)實(shí)施差異化營(yíng)銷等等。
3、新產(chǎn)品營(yíng)銷策略
