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關(guān)鍵詞:變化的魔方、個(gè)性化照明、展示空間的界面設(shè)計(jì)
揚(yáng)州科派辦公家具展廳位于江蘇省揚(yáng)州市金港路1號(hào),面積約1200多平米,設(shè)計(jì)師從業(yè)主需要出發(fā),傾心營(yíng)造現(xiàn)代、簡(jiǎn)潔、時(shí)尚的辦公家具展廳效果,因此展廳強(qiáng)調(diào)分層次、分區(qū)域、整體化展示企業(yè)產(chǎn)品,宣揚(yáng)企業(yè)文化,營(yíng)造現(xiàn)代展示時(shí)尚空間。
一、 科派辦公家具展廳設(shè)計(jì)概念
科派辦公家具展廳設(shè)計(jì)總體概念是“變化的魔方,組合的空間”。展廳采用寬大的流動(dòng)空間,有著漂浮的頂棚,成角度布置的墻體,展廳不做實(shí)體的隔斷和劃分,可以象魔方一樣根據(jù)需要進(jìn)行變化組合。展廳空間平面設(shè)計(jì)打破常規(guī)布局及構(gòu)圖,采用大部分是直線(xiàn)劃分空間、局部展示空間傾斜交叉布局形式,斜角和立方體的運(yùn)用,將若干個(gè)區(qū)域進(jìn)行交叉組合,形式豐富(見(jiàn)圖1)。色彩運(yùn)用上與企業(yè)logo形象色一致,白色為主基調(diào),紅與藍(lán)作為點(diǎn)綴色,整個(gè)展廳色彩高調(diào)統(tǒng)一又有豐富變化。該展廳不僅僅擁有展示的功能,設(shè)計(jì)師希望通過(guò)空間的組織賦予展廳更多的身份:它是資訊分享及友誼溝通的場(chǎng)所;是提供辦公生活解決方案的場(chǎng)所;是形象創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的場(chǎng)所;因此,基于以上的分析,設(shè)計(jì)師著手設(shè)計(jì)時(shí)把展廳分為三個(gè)部分來(lái)表達(dá),分別為文化沙龍、時(shí)光隧道、旗艦展廳。
二、 科派辦公家具展廳組成空間
該展廳的一部分場(chǎng)地是在辦公家具車(chē)間廠房的樓上,另一部分和廠區(qū)辦公樓結(jié)合,兩幢樓的層高不同,因此在空間上有層高的錯(cuò)層,如圖1是該展廳的平面圖,以樓梯為界限左邊部分位于車(chē)間廠房上方,是文化沙龍和時(shí)光隧道展區(qū),樓梯的右邊部分位于辦公樓上方,是旗艦展廳,具體包括以下空間:入口接待、新品展示、精品椅區(qū)、辦公實(shí)景展示區(qū)、材質(zhì)樣板區(qū)、制造工藝展示與品牌展示區(qū)。
三、 科派辦公家具展廳裝飾重點(diǎn)
展廳設(shè)計(jì)中要解決的問(wèn)題是如何通過(guò)空間設(shè)計(jì)提升展品的品質(zhì),從而展示企業(yè)的實(shí)力。展示空間本身是“背景”,能否較好的烘托展品,吸引觀眾的注意力,取得強(qiáng)烈的視覺(jué)效果,是展示空間設(shè)計(jì)的關(guān)鍵??婆赊k公家具展廳通過(guò)個(gè)性化照明、垂直界面設(shè)計(jì)、鋪地形式三個(gè)方面的設(shè)計(jì)來(lái)組織空間,烘托展品,達(dá)到提升展品品質(zhì)、更好的促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
1. 科派辦公家具展廳中的裝飾主角之一是個(gè)性化照明。
該展廳照明的主要形式是燈光膜、內(nèi)裝筒燈、鹵素?zé)舻取S捎谡箯d空間大部分是開(kāi)放空間,而且層高較高,所以在天花板上做造型來(lái)區(qū)分各區(qū)域,是設(shè)計(jì)師的匠心所在。在展廳中多處使用了燈光膜做照明,燈光膜的形式多變:異型、帶型、點(diǎn)式、方形等等,這些多變的造型豐富了空間,使該展示空間極具個(gè)性,燈光膜的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是布光均勻,沒(méi)有眩光。下面就分區(qū)來(lái)介紹一下具體空間。
1)異型照明――文化沙龍:該空間的主要功能是使客人和參觀者有一個(gè)可以自由休息、交流洽談的場(chǎng)所。該區(qū)域?qū)痈邽?米,設(shè)計(jì)師充分利用現(xiàn)有挑高空間的氣勢(shì),通過(guò)“鉆石”的概念,表現(xiàn)科派企業(yè)實(shí)力,其產(chǎn)品品質(zhì)如鉆石優(yōu)良上乘。因此在設(shè)計(jì)時(shí)套用鉆石切面形式用菱形造型劃分空間,空間中以斜角形吧臺(tái)、燈光膜和白色石材吧臺(tái)的搭配來(lái)突出純凈的效果。地面上以沙發(fā)和地毯圍合成鉆石菱形,吊頂與地面呼應(yīng),以不銹鋼包邊和白色燈光膜造型組合成兩個(gè)鉆石形燈具,這種鉆石形象的燈具不僅提供了充足的光源,而且具有很好的裝飾性,凸顯時(shí)尚個(gè)性,成為文化沙龍區(qū)的點(diǎn)睛之筆。(圖1、圖2)
2)帶型照明――時(shí)光隧道:時(shí)光隧道區(qū)保留了原有空間拱形鋼結(jié)構(gòu),并且在鋼結(jié)構(gòu)上設(shè)置可變色LED光源裝飾,并且做了通長(zhǎng)的燈光膜照明,仿佛銀河貫穿其中,更增強(qiáng)了時(shí)光隧道的感覺(jué),使人流連忘返,充分體現(xiàn)出科派展廳的高科技感。在兩側(cè)墻面上將企業(yè)的發(fā)展歷史一一展現(xiàn)在參觀者面前。此處透過(guò)兩側(cè)的落地玻璃可以看到一樓辦公家具生產(chǎn)車(chē)間流水作業(yè)的情況。(圖3)這種“上店下廠”的安排,使來(lái)此參觀的顧客對(duì)該企業(yè)有更大的信任度。
3)點(diǎn)、面結(jié)合式照明――旗艦展廳入口接待區(qū):接待臺(tái)背景墻豎向圖案變成了交織的蜂巢形,與時(shí)光隧道呼應(yīng),象征了科派上下如蜂巢一般的凝聚力和執(zhí)行力。上方的吊頂上有五個(gè)如鍵盤(pán)狀的造型,前四個(gè)分別貼有桌、屏、椅、櫥 英文,最后一個(gè)為科派的英文,說(shuō)明了科派才是辦公家具的最終解決之道。(圖4)
4)點(diǎn)、面結(jié)合式照明――新品展示區(qū)(或暢銷(xiāo)品展示區(qū)):該區(qū)主要突出地面和吊頂?shù)奶厣?。吊頂照明依舊是燈光膜照明做主角,只是由方形盒子組合而成,具有很強(qiáng)的構(gòu)成感。地面采用不同綠色的植絨PVC草坪,看上去猶如天然草坪,襯托出家具的綠色環(huán)保概念。(圖5)
2.科派辦公家具展廳中的裝飾主角之二是垂直界面的設(shè)計(jì)。
空間必須要有視覺(jué)阻隔,才會(huì)明顯地感覺(jué)到有其形態(tài),人們也才會(huì)在這種視覺(jué)阻隔的限定下有“步步移”、“面面觀”的景物感受。在展示空間中,垂直界面形象正是這種視覺(jué)阻隔的最直接要素,它是最能充分引起視覺(jué)反映和體現(xiàn)展示造型特征的主體形態(tài)。在偌大的展廳空間里,垂直界面的形式承載了視覺(jué)焦點(diǎn)的功能。垂直界面(隔墻)用在前臺(tái)、展區(qū)之間的屏風(fēng)、辦公實(shí)景展示區(qū)等空間,主要使用材料有:烤漆玻璃、屏風(fēng)、燈光膜、密度板、染色玻璃、成品高隔間等。在旗艦展廳區(qū)域的垂直界面的形式多樣化,下面介紹各具體空間的垂直界面。
1)精品椅區(qū):在單體辦公椅展示區(qū)使用墻面疊級(jí)的手法和反光燈槽一起作為展示背景,簡(jiǎn)潔但不單調(diào),通過(guò)燈光冷暖色的變化做展示背景,提升了展品的品味。(圖6)
2)制造工藝展示區(qū)與品牌展示區(qū):該區(qū)域以條紋烤漆玻璃圍合成兩個(gè)U字形,紅與藍(lán)兩色的對(duì)比運(yùn)用大氣而簡(jiǎn)潔。每個(gè)U字形中央都有投影設(shè)備,分別播放科派的生產(chǎn)制造工藝和品牌闡釋?zhuān)谷藢?duì)科派的制造品質(zhì)和品牌內(nèi)涵有了更深的認(rèn)識(shí)。(圖7)
3)材質(zhì)樣板區(qū):在這個(gè)區(qū)域做了二層的夾層,樓上是空中觀景平臺(tái),一層是材質(zhì)樣板區(qū),內(nèi)側(cè)樓梯扶手是白色燈光膜結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)集護(hù)欄扶手、展示臺(tái)和照明三種功能為一體,可陳列企業(yè)獲獎(jiǎng)證書(shū);另外,高照度提升了低層高的視覺(jué)感受,燈光膜的另一種身份就是垂直界面劃分空間。地面以常用的桌面木紋防火板為主,多種色彩相互穿插,延伸到墻面和吊頂側(cè)換成了屏風(fēng)和墻面上使用的不同布料:色彩變化豐富,這樣可以使參觀者有一個(gè)更為實(shí)際的感受。(圖8)
4)辦公實(shí)景展示區(qū): 該區(qū)的概念就是要在展廳做出一個(gè)實(shí)際15人的實(shí)體公司場(chǎng)景,完全再現(xiàn)了前臺(tái)、開(kāi)敞辦公區(qū)、總經(jīng)理室、會(huì)議室等,使客戶(hù)可以有更直觀的實(shí)景感受,比單純展示單品更具實(shí)際效果,使企業(yè)獲得成套銷(xiāo)售的目的,展廳大大推動(dòng)了商業(yè)的良性運(yùn)作。在會(huì)議室外墻的使用材料上部分采用了該企業(yè)生產(chǎn)的辦公屏風(fēng)軟包,設(shè)計(jì)師在色彩上進(jìn)行組織,在一定程度上展示了企業(yè)的產(chǎn)品,展示的形式也因此豐富。(圖9)
3.在科派辦公家具展廳中的裝飾主角之三是鋪地形式。
展廳空間中的交通流線(xiàn)的組織很重要,它直接關(guān)系到觀眾是否能順利觀看、展品信息是否能有效傳遞的問(wèn)題。在科派辦公家具展廳平面圖中,藍(lán)色地毯部分是參觀走道,也是交通流線(xiàn)的示意,交通流線(xiàn)具有清晰、明確的順序性,具有很強(qiáng)的導(dǎo)向功能。展示部分的地毯區(qū)別于交通走道部分,是根據(jù)展示內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)地毯花色,這樣的組織看上去展示空間和參觀過(guò)道空間很清晰。(圖1、圖6―圖9)
四、 結(jié)語(yǔ):
商業(yè)展廳設(shè)計(jì)的成功與否需要企業(yè)使用的考驗(yàn),該展廳在使用半年的時(shí)間,科派品牌辦公家具通過(guò)向客戶(hù)展示整體展廳概念,已經(jīng)獲得了幾個(gè)大型出口訂單,業(yè)主投資成本已經(jīng)收回,精品展廳對(duì)銷(xiāo)售的影響可見(jiàn)一斑。高品質(zhì)的商業(yè)展廳大大提升了企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品的品質(zhì),從而擴(kuò)大企業(yè)知名度。作為設(shè)計(jì)師應(yīng)使設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)保持同步,服務(wù)業(yè)主配合商業(yè)經(jīng)營(yíng),使他們?cè)谏虡I(yè)上獲得成功,這樣的商業(yè)展示空間才是真正的優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品。
作者簡(jiǎn)介:
對(duì)于櫥柜衣柜企業(yè)來(lái)講,特別是對(duì)發(fā)展中的、處于渠道跑馬圈地階段的大部分櫥柜衣柜企業(yè),展會(huì)招商還是招商的一個(gè)非常重要的渠道,通過(guò)展會(huì),往往比平時(shí)業(yè)務(wù)員跑動(dòng)招商相對(duì)能招到更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商。但今年的招商形式非常嚴(yán)峻,老品牌不惜重金,力求在展會(huì)上有所斬獲,新品牌又冒出不少,也希望在展會(huì)上分得一杯羹。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商資源本來(lái)就相對(duì)稀缺,今年的展會(huì)招商必將上演一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn),短兵相接、貼身肉搏不可避免。
展會(huì)招商,很大程度上,可以說(shuō)是企業(yè)一場(chǎng)面對(duì)意向經(jīng)銷(xiāo)商,特別是意向優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)活動(dòng)。
促銷(xiāo)活動(dòng),筆者以前發(fā)過(guò)專(zhuān)題文章,總結(jié)過(guò)一個(gè)非常好的模式,就是促銷(xiāo)活動(dòng)的“三點(diǎn)式”——焦點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、售點(diǎn)。這個(gè)三點(diǎn)式套用在展會(huì)招商上,也非常適用。企業(yè)如果策劃得力,定能在展會(huì)招商上脫穎而出。
焦點(diǎn),就是展會(huì)上要吸引眼球,吸引人氣,吸引更多的意向經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)到企業(yè)的展廳參觀洽談。在這點(diǎn)上,很多企業(yè)存在誤區(qū)。為了熱鬧而熱鬧,為了眼球而眼球,為了人氣而人氣。品牌代言人蒞臨展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、中國(guó)模特、外國(guó)模特、人體彩繪、人體雕塑、流動(dòng)宣傳隊(duì)、小提琴演奏、鋼琴演奏、美女表演等層出不窮,甚至有些企業(yè)搬出了大喇叭,二人轉(zhuǎn),無(wú)所不用其極。一是大家一窩蜂都做,效果越來(lái)越差;二是熱鬧是有了,簽單的意向經(jīng)銷(xiāo)商卻沒(méi)有增加,熱鬧過(guò)后是簽單的冷清。企業(yè)在吸引人氣上,一定要結(jié)合自己品牌的DNA,把自己品牌獨(dú)特的文化和氣質(zhì),通過(guò)相得益彰的吸引眼球的活動(dòng)凸顯出來(lái),比如金牌櫥柜的在櫥柜臺(tái)面的瑜伽表演,就把品牌調(diào)性和品牌氣質(zhì)優(yōu)雅地傳達(dá)了出來(lái),既能吸引眼球,也能彰顯品牌文化的內(nèi)涵,雅俗共賞。
賣(mài)點(diǎn),就是要展現(xiàn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的核心利益點(diǎn),就是給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)選擇自己的理由。這個(gè)主要靠展廳的設(shè)計(jì)和展品選擇來(lái)體現(xiàn)。在這點(diǎn)上企業(yè)要花更多的心思。展廳設(shè)計(jì)一定要第一眼能征服參觀者,把品牌的核心理念、核心價(jià)值通過(guò)物化的展廳體現(xiàn)的淋漓盡致。在展品的選擇上,一定要有自己的拳頭產(chǎn)品、明星產(chǎn)品,并在展廳布置上能把拳頭產(chǎn)品和明星產(chǎn)品充分地烘托出來(lái)。
售點(diǎn),就是臨門(mén)一腳,讓意向經(jīng)銷(xiāo)商能現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向合同、交意向定金。在加盟費(fèi)、保證金、裝修支持、開(kāi)業(yè)支持等方面做文章,已經(jīng)對(duì)被N個(gè)企業(yè)洗過(guò)N遍腦的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),不再有太大的吸引力了。經(jīng)銷(xiāo)商更關(guān)心的是,加盟這個(gè)品牌如何能賺錢(qián),如何能輕松賺錢(qián),如何能持續(xù)賺錢(qián)的問(wèn)題了。所以,歷屆展會(huì),優(yōu)秀的品牌都給經(jīng)銷(xiāo)商提供了保駕護(hù)航的盈利模式,如加盟保姆模式、全程無(wú)憂(yōu)模式、整店輸出模式等,用這些盈利模式來(lái)吸引和打動(dòng)意向經(jīng)銷(xiāo)商?,F(xiàn)在比拼的,不是哪個(gè)廠家能說(shuō)到,而是哪個(gè)廠家能做到,并且做好,讓經(jīng)銷(xiāo)商切實(shí)感受到來(lái)自廠家的幫扶和廠家的執(zhí)行力。對(duì)只能說(shuō)到而無(wú)法做到的忽悠廠家,經(jīng)銷(xiāo)商是越來(lái)越不感冒了。
回顧萃華過(guò)去10年走過(guò)的路程,最大的特點(diǎn)是——變。10年間,萃華從集體國(guó)有制企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜乒?;從北?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯蜿?yáng)、深圳兩處辦公;從區(qū)域品牌轉(zhuǎn)變成全同性品牌;產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)容;更多具有時(shí)代氣息的產(chǎn)品走進(jìn)了百年老店的柜臺(tái)。萃華,這個(gè)擁有一百多年歷史的中華老字號(hào),正與時(shí)代相同步,再煥青春的活力。
10年間的變化很難用只言片語(yǔ)概述。如果一定要加以總結(jié),萃華的變化集中在四個(gè)方面——改革體制、轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳、擴(kuò)容產(chǎn)品、創(chuàng)新設(shè)計(jì)。這些變化督促著萃華發(fā)展和進(jìn)步,也記錄著中同內(nèi)地珠寶業(yè)最近10年的變化。10年問(wèn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;深圳進(jìn)一步成為內(nèi)地珠寶加工產(chǎn)業(yè)集群地;企業(yè)跑馬圈地,發(fā)展加盟連鎖;企業(yè)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。這都是發(fā)生在每一個(gè)珠寶業(yè)者身邊的故事。
2004年,沈陽(yáng)萃華金店完成了集體國(guó)有制到股份制企業(yè)的改制,郭英杰正式接手萃華。當(dāng)時(shí)的萃華,已是一顆老樹(shù),積累了諸多病痛。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,首當(dāng)其沖的問(wèn)題是,如何再現(xiàn)青春的活力。
隨后,萃華在進(jìn)去和改變中,獲得了持續(xù)的發(fā)展。在郭英杰的宏圖中,只有與時(shí)俱進(jìn),勇吐新枝,百年老樹(shù)才能成為一株常青藤。
改革體制
從19世紀(jì)開(kāi)始,萃華便因黃金聞名。這段歷史一直可以追溯到晚清皇室。1895年,萃華金店創(chuàng)建于東北沈陽(yáng)。1934年,迫于政治壓力,萃華的工匠們?cè)鵀閭慰档落邇x制作以黃金為原料的皇冠冠柱。這既是中國(guó)近代史不能抹去的片段,也是萃華工藝精湛、歷史悠久的驗(yàn)證。
對(duì)2004年的改革,萃華人的評(píng)價(jià)是“痛苦而暢快”。當(dāng)時(shí),萃華地處沈陽(yáng),是一家國(guó)有集體企業(yè)。與眾多老企業(yè)一樣,萃華存在著體制僵化,產(chǎn)品滯后,設(shè)備落后,觀念陳舊,人員老化等一系列問(wèn)題。
擺脫困境的出路是變革。郭英杰告訴記者:
“當(dāng)時(shí),萃華的做法是,先改制后改革。首先,沈陽(yáng)萃華轉(zhuǎn)制為股份制企業(yè)。隨后,公司開(kāi)始改革之路,著手解決資金、技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)、新老思想矛盾等一系列尖銳而復(fù)雜的問(wèn)題?!?/p>
改革初期,郭英杰提出了品牌的重要性。他說(shuō):“我們確立了以品牌戰(zhàn)略為目標(biāo)的工作方針。很快,針對(duì)企業(yè)和品牌形象,我們進(jìn)行了規(guī)劃、提煉、設(shè)計(jì)和執(zhí)行?!?/p>
具體到細(xì)節(jié),當(dāng)時(shí)的改革內(nèi)容包括:人員安置,人才引進(jìn);更換設(shè)備,革新技術(shù);提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理創(chuàng)新;梳理歷史,升華企業(yè)文化;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵等。
榮譽(yù)是成效的驗(yàn)證之一。改革后,萃華先后完成了質(zhì)量、環(huán)境、測(cè)量等體系的認(rèn)證。隨后,品牌又榮獲了“中華老字號(hào)”、“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳
采訪中,一名萃華員工告訴記者:“2004年至2009年,經(jīng)歷了轉(zhuǎn)制的涅槃與改革的陣痛后,萃華步入了企業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期。此時(shí),除零售自營(yíng)模式外,公司的加盟業(yè)務(wù)在東北三省以及河北、內(nèi)蒙古等鄰近省區(qū)做得有聲有色。同時(shí),公司決策層開(kāi)始著眼于未來(lái)市場(chǎng)。”當(dāng)時(shí),最讓萃華人擔(dān)憂(yōu)的是地域限制。東三省的加盟市場(chǎng)遲早會(huì)呈現(xiàn)飽和。那時(shí),經(jīng)營(yíng)將失去重要的增長(zhǎng)點(diǎn),陷入停滯。因此,郭英杰決定:“走出東北,走向全國(guó)?!?/p>
而此時(shí),深圳早已成為全國(guó)黃金珠寶加工基地和集散地,聚集了數(shù)干家珠寶企業(yè),集群優(yōu)勢(shì)明顯。這里產(chǎn)能大,信息流通快,人才技術(shù)先進(jìn)。這些優(yōu)勢(shì)是萃華產(chǎn)品創(chuàng)新、提升品牌的必要條件。2009年9月,深圳萃華珠寶有限公司正式成立。這既標(biāo)志著萃華駛?cè)肓松钲谥閷殬I(yè)高速發(fā)展的快車(chē)道,也意味著公司全國(guó)品牌戰(zhàn)略邁出了具有歷史意義的一步。
與沈陽(yáng)的厚重相比,深圳是年輕、時(shí)尚的城市。在沈陽(yáng),萃華扎下了100多年的根基;在深圳,整個(gè)現(xiàn)代珠寶產(chǎn)業(yè)的歷史不過(guò)20余年。一南一北的布局,讓萃華兼具深圳的青春活力和北國(guó)的傳統(tǒng)文化,品牌內(nèi)涵更加豐滿(mǎn)。
入駐深圳后,萃華的品牌影響力迅速擴(kuò)散到全國(guó)市場(chǎng)。其中一個(gè)顯著的標(biāo)志是:萃華加盟店早已跨過(guò)長(zhǎng)江,進(jìn)駐南方各省。一名南方業(yè)者告訴記者,雖然萃華金店是來(lái)自于北方,但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)萃華表現(xiàn)出廣泛的認(rèn)可與喜愛(ài)。
擴(kuò)容產(chǎn)品
擴(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn)是萃華另一個(gè)重大舉措。入駐深圳前,萃華以黃金為主業(yè);現(xiàn)在,萃華已發(fā)展成綜合性產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商。在近期的珠寶展上,這種轉(zhuǎn)變得到了充分體現(xiàn)。多個(gè)展會(huì)中,業(yè)者們發(fā)現(xiàn),翡翠飾品、鑲鉆手表、彩寶首飾、K金,都是萃華著力推出的新品。
郭英杰表示:“從市場(chǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),之前黃金鋪貨量占據(jù)了主要份額;今后,黃金和其他產(chǎn)品的鋪貨量計(jì)劃各占50%?!?/p>
2011年9月,萃華第三屆產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)與深圳國(guó)際珠寶展同步啟動(dòng)。來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)聚集在萃華深圳展廳,提貨下單。與往屆不同的是,該年的展銷(xiāo)規(guī)模更大。在此之前,展廳剛剛完成擴(kuò)容,升級(jí)為全國(guó)品牌展示中心。展廳的工作人員告訴記者:“擴(kuò)容后的展廳面積擴(kuò)大了一倍以上,達(dá)到了1800平方米。除原有的黃金展廳外,增設(shè)了翡翠展廳、鉆石展廳、彩寶展廳,并設(shè)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)高端客戶(hù)的VIP會(huì)所。”
郭英杰同時(shí)告訴記者,雖然公司向多元化轉(zhuǎn)型,但黃金依然是萃華不會(huì)放棄的領(lǐng)域?!暗谝唬瑤浊陙?lái),從帝王將相到普通老百姓,中國(guó)人有消費(fèi)黃金的傳統(tǒng)。從金碧輝煌的宮殿到金燦燦的金條,黃金代表地位、權(quán)利和財(cái)富;第二,黃金和以Iphone為代表的流行產(chǎn)品有本質(zhì)的區(qū)別。新款的Iphone4出來(lái)了,大家都去跟風(fēng),老款就會(huì)被拋棄。黃金是傳統(tǒng)產(chǎn)品,任何時(shí)期都有追隨者;第三,在任何國(guó)家和地區(qū),黃金都是唯一可以隨時(shí)變現(xiàn)的產(chǎn)品;第四,在現(xiàn)有制度下,消費(fèi)者不需為變現(xiàn)后的收益交稅?!?/p>
創(chuàng)新設(shè)計(jì)
記者獲悉,萃華正在進(jìn)行的戰(zhàn)略重點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)新。它的核心不是拋棄傳統(tǒng),而是在已有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,再吐新枝。
2007年,萃華將傳統(tǒng)花絲工藝與現(xiàn)代審美相結(jié)合,制作了黃金內(nèi)衣。工人們先將金絲編制成網(wǎng)狀,再用鏨花工藝描龍刻風(fēng),并用掐絲工藝加工,最后焊接組合。萃華人希望,通過(guò)黃金內(nèi)衣,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)潮流趨勢(shì)。
郭英杰說(shuō),在消費(fèi)終端的競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品創(chuàng)新具有戰(zhàn)略意義?!艾F(xiàn)階段,首飾市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)激烈。一些同行的做法是:降價(jià)讓利,拉動(dòng)消費(fèi)。我們的規(guī)劃是創(chuàng)新產(chǎn)品,擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。先創(chuàng)新,再讓利,強(qiáng)化品牌,最后擁有市場(chǎng)?!?/p>
消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn),在近期的設(shè)計(jì)中,萃華已漸成風(fēng)格。在百年的傳承中,萃華繼承了現(xiàn)今首飾業(yè)少有的傳統(tǒng)手工。與當(dāng)代技藝融匯后,自成一派,形成了既宮廷又現(xiàn)代的特點(diǎn)。
走進(jìn)大廳,風(fēng)雨飄搖感就迎面而來(lái),迎面幾張發(fā)黃的信紙將參觀者拉回了1980年代初,尚名為“青島日用電器廠”的海爾彼時(shí)狀況并不樂(lè)觀,一張紙上寫(xiě)著退貨理由:生產(chǎn)的洗衣機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另一張紙上寫(xiě)著:電器廠無(wú)活可干,職工需要放假回家。還有一張紙顯示,工廠窮得連一條廠內(nèi)水泥路都修不起。
再向后看,是張瑞敏就任廠長(zhǎng)后頒布的“管理十三條”,第十條最為醒目“不準(zhǔn)在車(chē)間里大小便”。展廳里自然少不了“砸冰箱”的橋段,一把大鐵錘,狠狠地砸進(jìn)用鐵皮做成的無(wú)數(shù)冰箱門(mén)形狀的墻里。
走進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略區(qū),是一塊塊不規(guī)則擺放的玻璃門(mén),寓意海爾在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的創(chuàng)新過(guò)程中遇到的種種困難,還配了宋代楊萬(wàn)里的一首詩(shī):正入萬(wàn)山圈子里,一山放過(guò)一山擋。而出口部分是張瑞敏最喜歡的一幅日本油畫(huà),畫(huà)面上是一個(gè)男人的背影,手持一把砍刀,面前都是荊棘,身后有一串帶血的腳印,前方有淡淡的曙光。
企業(yè)內(nèi)部的歷史展覽館,其中往往少不了象征創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多的紀(jì)念品,各路神仙視察公司時(shí)的影像,數(shù)不清的獎(jiǎng)牌,公司在全球布局的沙盤(pán),以及最具代表性的產(chǎn)品樣本。這些標(biāo)配海爾有沒(méi)有?走出門(mén)之后我就忘記了,只是清晰覺(jué)察到這是一家危機(jī)感滲入每一個(gè)細(xì)胞的公司。
內(nèi)部展廳呈現(xiàn)的不僅是一家企業(yè)可見(jiàn)的歷史,也有不可見(jiàn)的精神脈絡(luò),要嗅出一家公司真正的味道,觀察它的格局,最好的地方大概就是人來(lái)人往的展廳。這里是用于裝點(diǎn)門(mén)面,還是投入了真情實(shí)感,進(jìn)去走一圈就不難發(fā)現(xiàn)。
展廳是企業(yè)機(jī)構(gòu)記憶力的一個(gè)窗口。人的記憶力并不可靠,隨著年齡增長(zhǎng)會(huì)衰退,出于自我保護(hù)還會(huì)選擇性失憶或?qū)τ洃涍M(jìn)行再造。企業(yè)也有自己的記憶力,它更加不可靠,需要用物理手段來(lái)固化。機(jī)構(gòu)記憶力由很多人記憶的碎片拼成,它最終拼成什么樣子,往往取決于拼圖者的喜好。喜歡寫(xiě)滿(mǎn)輝煌的,拼出來(lái)的圖畫(huà)自然富麗堂皇,習(xí)慣夸夸其談的,拼出來(lái)的圖畫(huà)難免華而不實(shí),天生謹(jǐn)小慎微的,拼出來(lái)的圖畫(huà)總失之偏狹。幾乎沒(méi)有一家企業(yè)不把“文化”掛在嘴邊,但如果沒(méi)有可傳承的機(jī)構(gòu)記憶力,任何文化都是蒼白的口號(hào)。
健康的機(jī)構(gòu)記憶力有如下兩個(gè)功效:
1、它能將創(chuàng)始人個(gè)人的魅力平臺(tái)化。近30年來(lái),中國(guó)出現(xiàn)了一大批魅力型企業(yè)家,他們總是能塑造愿景,適時(shí)推動(dòng)變化,對(duì)環(huán)境高度敏感,如果通過(guò)組織學(xué)習(xí)的方式能夠?qū)⑺麄兂说哪懽R(shí)和旺盛的求勝之心制度化,則可以減少未來(lái)跌入陷阱的幾率。
關(guān)鍵詞:高校;辦公空間;展示;視覺(jué)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展,各行各業(yè)也表現(xiàn)出勃勃生機(jī)。作為企業(yè)機(jī)構(gòu)的核心指揮部,現(xiàn)代的辦公空間也表現(xiàn)出多元化的發(fā)展形態(tài)?,F(xiàn)代裝飾材料的綜合運(yùn)用,視覺(jué)系統(tǒng)的多樣性,都為現(xiàn)代辦公空間的設(shè)計(jì)提供了豐富的元素。辦公空間也在人們的重視下逐步形成了一個(gè)具有特殊意義及形態(tài)的空間類(lèi)型,并在社會(huì)的發(fā)展中起到舉足輕重的作用。
高校的辦公空間因?yàn)閷W(xué)校這一機(jī)構(gòu)的特殊性,在現(xiàn)代辦公空間中又形成了自身的特點(diǎn)。普通的辦公空間,在設(shè)計(jì)與使用上比較固定,在功能分區(qū)的劃分上,綜合考慮各功能要素,除了分區(qū)要合理還要避免過(guò)多的走動(dòng),保持良好的私密性。高校的辦公空間則是要打破對(duì)傳統(tǒng)空間的束縛,融入多元化的設(shè)計(jì)理念,將學(xué)生風(fēng)采展示、學(xué)生作品展示、名師風(fēng)采、教學(xué)成果展示等項(xiàng)目融入辦公空間當(dāng)中,既要滿(mǎn)足辦理學(xué)生事務(wù)的流暢性,又要使教師這一特殊群體對(duì)辦公環(huán)境有一定的歸屬感,使得樂(lè)在其中,舒心工作。
高校的展示空間是為學(xué)校及學(xué)生之間、各高校之間搭起了一座橋梁,承擔(dān)了溝通的角色,通過(guò)傳遞信息、宣傳校園文化、樹(shù)立良好的學(xué)風(fēng),提高社會(huì)知名度,調(diào)動(dòng)參與者的主動(dòng)意識(shí)和參與熱情,達(dá)到啟迪、教育、交流及相互促進(jìn)的目的。
高校辦公空間展示氣氛的營(yíng)造,是一項(xiàng)內(nèi)容豐富、并不斷充實(shí)內(nèi)涵的系統(tǒng)工程。在實(shí)際操作時(shí)除了要融入校園文化等,還要兼顧到院系的專(zhuān)業(yè)特色。筆者通過(guò)對(duì)常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系辦公空間的改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與研究,對(duì)辦公空間展示氛圍的營(yíng)造的方法做了歸納與總結(jié)。
(1)打破了原有平面格局,重新將功能分區(qū)進(jìn)行劃分重組。該系原辦公區(qū)位于樓層的3、4層,相對(duì)比較分散,辦公設(shè)備老舊,沒(méi)有朝氣。按照院校的部署,原2樓書(shū)庫(kù)、展廳、多媒體教室等劃為藝術(shù)系辦公區(qū)。本改造項(xiàng)目將藝術(shù)系行政辦公空間與教學(xué)團(tuán)隊(duì)辦公空間進(jìn)行了整合。行政辦公空間放置在北排,保留原北面玻璃窗的同時(shí),將房門(mén)所在墻面的窗子找平,在外墻安裝軌道及射燈,增加外墻的展示面。南排將原有墻面打通,加大采光。教學(xué)團(tuán)隊(duì)辦公室與會(huì)議室墻面向南退讓3米,改造后用玻璃隔斷間隔,外貼單透紙進(jìn)行裝飾,展示團(tuán)隊(duì)教師風(fēng)采。讓學(xué)生可以了解各教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資梯隊(duì)情況。
原有走廊在拓寬后,安裝地插,為今后的學(xué)生作品展提供了充足的空間和基礎(chǔ)設(shè)施。
(2)改造主入口形象,加強(qiáng)視覺(jué)識(shí)別性。藝術(shù)設(shè)計(jì)系位于學(xué)校信息工程樓2樓,在項(xiàng)目改造時(shí),將西側(cè)墻面打通,在建筑外側(cè)構(gòu)筑鋼結(jié)構(gòu)平臺(tái),作為系部主入口,平臺(tái)上方為不銹鋼焊接三維立體字,增加了在外部空間的識(shí)別性,同時(shí),各行政辦公室入口的標(biāo)牌設(shè)計(jì)也采用了不銹鋼雕刻、內(nèi)壓歐松板的制作工藝,與三維立體字統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),加強(qiáng)了系部的整體形象,有利于展示系部文化。
各學(xué)生工作室采用統(tǒng)一的門(mén)牌設(shè)計(jì),在加工工藝上運(yùn)用了可插式標(biāo)牌,方便今后工作室調(diào)整與布置。
(3)統(tǒng)一色調(diào),增強(qiáng)整體感。地面鋪裝采用黑色地磚,墻體、承重柱、門(mén)板重新粉刷白色,辦公家具及展示道具的挑選也以黑白為主,這樣保持了整個(gè)空間的色調(diào)統(tǒng)一,也使得空間簡(jiǎn)潔、大氣并帶有一定的設(shè)計(jì)色彩。
單一的黑白色調(diào)為學(xué)生作品的展示提供了方便,使得作品突出,空間整體協(xié)調(diào)。
(4)多媒體終端及信息平臺(tái)的設(shè)立,加強(qiáng)了信息的流動(dòng)性。在入口處鋼結(jié)構(gòu)平臺(tái)上方安置了LED顯示屏,為展示信息的提供了平臺(tái),進(jìn)入空間后,軟木制作的信息公告欄也為傳遞信息提供了方便,公告欄旁邊的等離子電視是播放大師講座及多媒體視頻資料的利器,學(xué)生在課余可以接受專(zhuān)業(yè)的熏陶。
西側(cè)原2樓平臺(tái)將兩面墻體做了電源改造,并預(yù)留了投影區(qū),為今后多媒體設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的作品預(yù)留了展示空間。
(5)辦公空間與展示空間相互滲透,亦工亦展。在展示空間改造時(shí),將原有展廳墻面打通,與外部走廊連為一體,空間更加開(kāi)闊、通透。從鋼結(jié)構(gòu)平臺(tái)可以直接進(jìn)入展廳,而行政辦公室與教學(xué)團(tuán)隊(duì)辦公室又將展廳包裹,形成統(tǒng)一的整體,學(xué)生在處理工作事務(wù)的同時(shí)又能游覽展廳作品,提高了學(xué)生的審美能力。同時(shí),學(xué)生的活動(dòng)、學(xué)習(xí)等成果在展廳里面展示,增加了學(xué)生自豪感,激發(fā)了學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
展廳與走廊在設(shè)計(jì)上采用了白色鋁方通吊頂,線(xiàn)條元素將拓寬的走廊、展廳連為一體,增加了空間的整體性,并且在視覺(jué)上有一定的引導(dǎo)性。鋁方通上方的建筑空間,用黑色乳膠漆粉刷,黑白相間的線(xiàn)條更加突出了空間的現(xiàn)代感,與整個(gè)空間、辦公家具等形成了完美的統(tǒng)一性。
(6)標(biāo)準(zhǔn)展具的選用,提高了空間的利用率??臻g改造后期,在對(duì)展示道具的選擇上,配置了常州霍克展示器材制造有限公司的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)展覽展示系統(tǒng)。道具在使用中方便拆裝與運(yùn)輸,在后期舉辦的各種展覽中可以靈活布展,分割空間。展臺(tái)采購(gòu)了宜家家居的方凳,黑白色的展臺(tái)與空間的結(jié)合相得益彰。
該改造項(xiàng)目將辦公空間與展示空間完美地結(jié)合在一起,打破了傳統(tǒng)的空間布置觀念,教師、學(xué)生可以在辦公空間與展示空間中任意流動(dòng)。這不僅能夠發(fā)揮各個(gè)空間的功能性,而且能夠使得教學(xué)成果等直觀展示。同時(shí),教師又可以監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),了解學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)注度。又為兄弟院校間的專(zhuān)業(yè)交流提供了空間。
辦公空間與展示空間的結(jié)合是現(xiàn)代辦公空間發(fā)揮功能性的發(fā)展趨勢(shì)。本文也是在改造項(xiàng)目中做了嘗試跟探索。社會(huì)的發(fā)展及需求會(huì)引發(fā)更多的空間形態(tài)出現(xiàn),辦公空間與展示空間的融合也將會(huì)更加多元化發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 李遠(yuǎn).展示設(shè)計(jì)[M].中國(guó)電力出版社,2009.
關(guān)鍵詞:企業(yè)展覽館、說(shuō)明書(shū)重要性編制實(shí)例
Pick to: enterprise exhibition hall is an enterprise's brand image, is an enterprise's business card. Through the image design exhibition, visitors and customers to the enterprise itself, so as to promote enterprise, investment promotion and capital introduction, the purpose of enterprise culture. But corporate pavilions in practice there is a lack of written on the basis of operation and so on, to compile a detailed pavilion instructions will play a twice the result with half the effort.
Keywords: enterprise exhibition hall, instruction importance instance
中圖分類(lèi)號(hào):C28 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
企業(yè)展覽館是企業(yè)的一張名片,在向國(guó)內(nèi)外客商展示和推廣企業(yè)形象中起到重要作用。我國(guó)展覽事業(yè)發(fā)展起步于20世紀(jì)中后期,經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與探索,我國(guó)的企業(yè)展覽館建設(shè)已取得了巨大的成就。尤其是近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及企業(yè)對(duì)自身宣傳及形象的更加重視,各地有實(shí)力的企業(yè)紛紛斥資建設(shè)企業(yè)展館。這些展館的建設(shè)為提升企業(yè)品牌形象、招商引資、傳承發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神、宣傳企業(yè)產(chǎn)品發(fā)揮了重要作用。
但企業(yè)展館在長(zhǎng)期使用過(guò)程中也存在下述實(shí)際問(wèn)題:
企業(yè)展覽館涉及了建筑、裝飾、特種工藝、聲光電技術(shù)、多媒體技術(shù)、消防安全等諸多領(lǐng)域。當(dāng)前企業(yè)展館的建設(shè)規(guī)模趨向大型化;展館的功能逐步綜合化;展覽涉及內(nèi)容越來(lái)越多樣化;展館的設(shè)計(jì)層次趨于高端化。由此造成企業(yè)展館的管理運(yùn)作越來(lái)越復(fù)雜化。
2、企業(yè)展覽館一般無(wú)固定的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)展館日常運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)等工作,多為臨時(shí)抽調(diào)人員暫時(shí)負(fù)責(zé),展覽館管理及運(yùn)轉(zhuǎn)工作往往和他們?cè)械墓ぷ鞑幌嚓P(guān)聯(lián),所以使用起來(lái)有諸多困難和不便。
企業(yè)展館運(yùn)轉(zhuǎn)管理人員隨著時(shí)間的推移經(jīng)常變動(dòng)。據(jù)我們抽樣調(diào)查上述人員年變動(dòng)率在20%以上。由于后續(xù)人員對(duì)展館的布局、功用、使用方法及操作規(guī)范、注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)等缺乏一個(gè)全面的了解,他們所掌握的展館運(yùn)作管理辦法往往來(lái)源于前任的口述。由此常常影響了展館的正常使用,甚至由于操作失誤造成展示器材的損壞,極大的影響了企業(yè)展館的正常使用。
綜上所述,企業(yè)展覽館在實(shí)際使用過(guò)程中,隨著時(shí)間的推移及管理人員的變動(dòng),由于缺乏書(shū)面的操作依據(jù),它的正常使用往往會(huì)受到較大影響。對(duì)此,如果在展館交付使用時(shí)能編制一套詳實(shí)的展館使用說(shuō)明書(shū)將能很好的解決上述問(wèn)題。只要有了這份詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)作為操作指南,無(wú)論何時(shí)何人都可以依據(jù)此文本規(guī)范便利的操作和使用展覽館了。
鑒于展覽館并非傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品,展覽裝飾企業(yè)在工程完工后,一般只根據(jù)合同要求交付經(jīng)驗(yàn)收合格的展館實(shí)物及效果圖、施工圖、電路圖、工程預(yù)決算、主材表等文檔資料,合同約定中一般并無(wú)展覽館使用說(shuō)明書(shū)編制的要求。展館具體使用方法一般也只在交工時(shí)向用戶(hù)做口頭傳述。這樣就為今后甲方長(zhǎng)期正常使用展館留下了諸多隱患及不便。我公司本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度,總結(jié)以往展廳交付使用后存在的上述問(wèn)題,在中航工業(yè)631所展覽館完工后,嘗試編制了631所展覽館使用說(shuō)明書(shū),從書(shū)面上規(guī)范了展館的使用方法、注意事項(xiàng)、操作規(guī)范等等,此法開(kāi)我省乃至全國(guó)展覽館使用說(shuō)明書(shū)編制之先河,真正把本公司設(shè)計(jì)裝飾的展館當(dāng)作一個(gè)售出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品去對(duì)待,受到客戶(hù)的好評(píng),大大方便了客戶(hù)對(duì)展館的正常使用,杜絕了意外事故的發(fā)生。
以下是631所展覽館使用說(shuō)明書(shū)
中航六三一所展覽館使用說(shuō)明書(shū)
衷心感謝您參觀使用本展館,在使用本展館前請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本說(shuō)明書(shū)。
一、展館概述
2012年,為慶祝建所50周年,631研究所決定建設(shè)展館。
631研究所展館始建于2012年6月,歷經(jīng)4個(gè)月,于11月7日竣工正式投入使用。
該展館不僅用于所慶期間,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位及所內(nèi)職工展示631所這50年來(lái)風(fēng)雨歷程和取得的輝煌成就,今后一段時(shí)間還將作為向來(lái)所訪問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)、合作單位展示631所科研、生產(chǎn)能力的綜合平臺(tái)。
展館總體布局及功能分區(qū)
展館位于631研究所西北角員工餐廳一層,以?xún)?nèi)封閉式隔墻形式辟出面積約500㎡的獨(dú)立展廳,其中長(zhǎng)約26米,寬約19米,高約3米。
展館頂面采用高級(jí)鋁格柵與工藝造型頂相結(jié)合的形式,再配以新穎燈具、燈飾。墻面為輕鋼龍骨骨架木制基層外飾高檔塑鋁板面層及各種藝術(shù)造型。
整個(gè)展館按展示內(nèi)容可劃分為:前言、歷史沿革、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、企業(yè)實(shí)力、軍品展示、三維動(dòng)漫視頻播放、合作交流、民品展示、企業(yè)文化、保密展區(qū)、榮譽(yù)展示、未來(lái)展望、形象及簽名展墻、模型展區(qū)、結(jié)束語(yǔ)及門(mén)口外立面形象墻等十六項(xiàng)展示內(nèi)容,它們每一部分具置見(jiàn)(附圖一)。
展館按照展示手段可劃分為:
1、燈箱展板(共76幅畫(huà)面);
2、實(shí)物展臺(tái)(其中異形展臺(tái)一組、大型形象展示造型兩組、展示臺(tái)13個(gè)、模型展區(qū)發(fā)光地臺(tái)36㎡);
3、音響系統(tǒng);
4、等離子電視三維動(dòng)漫播放系統(tǒng)。
展館的供電系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、音響視頻播放系統(tǒng)、消防系統(tǒng)
1、展館供電系統(tǒng)由大樓主控制箱引主線(xiàn)接入M1、M2兩個(gè)配電箱。M1配電箱位于展館進(jìn)門(mén)左手位置(見(jiàn)附圖一),此配電箱共控制前置頂燈、形象墻、南墻、前方射燈、保密室、西墻、東墻、東墻換氣扇等區(qū)域(見(jiàn)M1配電箱面板視圖),M1配電箱用電總負(fù)荷約18.8KW。M2配電箱位于展廳西墻(電視墻下方)(見(jiàn)附圖一),此配電箱共控制電視音響、后部頂燈、北墻中、西墻換氣扇、北墻西、北墻東、模型區(qū)、后廳筒燈等區(qū)域(見(jiàn)M2配電箱面板示意圖-附圖二)。M2配電箱用電總負(fù)荷約16.6KW。
為充分滿(mǎn)足展示用電需要,本展館在模型展示區(qū)、軍品大型展示造型展臺(tái)(2組)、保密展示區(qū)預(yù)留多頭多孔插座共6個(gè)(具置見(jiàn)附圖一),每個(gè)插座為220V、10A。
展館總體布線(xiàn)圖見(jiàn)附圖三。
2、展館通風(fēng)系統(tǒng)由六組排送風(fēng)設(shè)備組成,其中西墻安裝2組排風(fēng)設(shè)備,東墻安裝4組送風(fēng)設(shè)備,形成展館空氣的對(duì)流,保持展館內(nèi)空氣清新。送排風(fēng)設(shè)備位置見(jiàn)附圖一。
3、音響、視頻播放系統(tǒng)由壁掛52吋液晶電視一臺(tái),吸頂音響8組,音響、電視控制室(內(nèi)置電腦、功放、DVD等設(shè)備)組成,電視及視頻音響控制室位置見(jiàn)(附圖一)。
4、消防系統(tǒng)由西墻原大樓消防栓及進(jìn)口右側(cè)一組可移動(dòng)滅火器組成。西墻消防栓與展館由一消防活動(dòng)門(mén)相連接,遇到緊急情況拉開(kāi)小門(mén)就可立刻使用消防設(shè)施。消防栓及滅火器位置見(jiàn)附圖一。
展館使用說(shuō)明
1、由專(zhuān)人負(fù)責(zé)展館的使用與管理工作。
2、開(kāi)啟大門(mén)后首先打開(kāi)M1配電箱面板,先推上總開(kāi)關(guān),再逐一緩慢開(kāi)啟各分項(xiàng)空開(kāi)(空開(kāi)板手向下為關(guān)閉、向上為開(kāi)啟)。參觀結(jié)束關(guān)閉電源時(shí)要先逐一關(guān)閉分空開(kāi),再關(guān)閉總開(kāi)關(guān)。
3、M1配電箱開(kāi)啟完畢后,再行開(kāi)啟M2配電箱(方法同上)。
4、M1與M2兩個(gè)配電箱均打開(kāi)后,如電壓、電流無(wú)異常再打開(kāi)電視、音響控制系統(tǒng)。
5、電視動(dòng)漫系統(tǒng)使用方法:
先開(kāi)啟電視系統(tǒng),調(diào)整到正常的圖像音響狀態(tài),在總控室檢查電腦系統(tǒng)連接是否正常,再打開(kāi)動(dòng)漫電腦控制系統(tǒng),裝入動(dòng)漫播放軟件,把音頻及視頻信號(hào)傳輸至電腦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正常播放(動(dòng)漫播放應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)操作)。
6、音響系統(tǒng)使用方法:
在音響及視頻主控室,先行檢查DVD及功放系統(tǒng)連接是否正常,開(kāi)啟電源,再行打開(kāi)DVD碟機(jī)放入碟片調(diào)整功放及碟機(jī)的音質(zhì)、音量,保證播放質(zhì)量。
音響視頻控制室為一獨(dú)立封閉區(qū)域,位于展館北墻過(guò)廊中央部位,須有專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行管理和操作,該區(qū)域照明與前置燈箱照明共用。
7、保密室使用方法:
保密室只用來(lái)接待重要來(lái)賓,它的開(kāi)啟由保密室滑動(dòng)燈箱門(mén)完成,平常狀態(tài)下推拉門(mén)拉至最右側(cè),使保密室處于封閉狀態(tài)。需要使用保密室時(shí),將滑動(dòng)燈箱門(mén)向左側(cè)推,最大開(kāi)啟距離約1.5M。
8、消防設(shè)施使用方法:見(jiàn)消防手冊(cè)。
9、展館參觀須知:
(1)參觀人員進(jìn)入展館后從右手邊開(kāi)始,按照逆時(shí)針?lè)较蛞来螀⒂^。
(2)文明參觀、愛(ài)護(hù)展品、請(qǐng)勿觸摸展墻、展品、畫(huà)面、模型、沙盤(pán)等展覽設(shè)施。
(3)未經(jīng)管理人員許可不得進(jìn)行拍照和攝像。
(4)保持展廳安靜,禁止追逐打鬧,推搡擁擠,大聲喧嘩。
(5)展館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入展廳。
(6)保持展館內(nèi)清潔、衛(wèi)生,嚴(yán)禁在展墻上刻畫(huà)涂抹。禁止隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。
(7)小心玻璃、燈箱、注意安全。請(qǐng)勿爬靠或擠壓玻璃展臺(tái)、展柜,以防自身劃傷及展品受損。
(8)參觀者不得進(jìn)入展品圍欄內(nèi)參觀,不得觸碰帶警示標(biāo)志的器械,不得觸摸電源插座、插頭,因此類(lèi)事項(xiàng)造成的事故或損失,由參觀者負(fù)責(zé)。
(9)服從管理,聽(tīng)從指揮,保證參觀活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
展館使用注意事項(xiàng)
1、展館基層為木制結(jié)構(gòu),使用展館時(shí)應(yīng)切實(shí)注意防火工作,嚴(yán)禁在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)測(cè)試的情況下將大功率電器接入展廳,以免超負(fù)荷引起短路。
2、展館參觀結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉各分項(xiàng)空開(kāi),拉下總電源開(kāi)關(guān),使展展館處于零負(fù)荷狀態(tài)。
3、加強(qiáng)對(duì)展館環(huán)境的監(jiān)督管理工作,嚴(yán)禁閑雜人員在隔墻過(guò)道吸煙及使用明火,嚴(yán)禁碰戳損壞外立面隔墻。
4、電視、音響系統(tǒng)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品證明書(shū)的要求規(guī)范操作。
5、保密室推拉燈箱門(mén)應(yīng)輕推輕拉,注意最大開(kāi)合距離不要超過(guò)1.5M,以防損壞導(dǎo)軌等結(jié)構(gòu)。
6、展品擺放時(shí)應(yīng)輕拿輕放,以免劃傷或損壞展臺(tái),尤其是沙盤(pán)模型展示區(qū)鋼化玻璃地臺(tái)嚴(yán)禁受到剛性沖擊。
7、展館內(nèi)嚴(yán)禁使用易燃、具有腐蝕性的清潔劑,不可用濕抹布擦拭燈箱、畫(huà)面、展品等。
8、射燈、地?zé)舻劝l(fā)熱源嚴(yán)禁覆蓋。
9、經(jīng)常保持展館通風(fēng)、干燥。
10、展館電器維修、畫(huà)面更換等必須由專(zhuān)職人員來(lái)負(fù)責(zé)。
展館的維護(hù)及故障診斷
1、展館應(yīng)設(shè)一名專(zhuān)職保潔人員,經(jīng)常對(duì)地面、展臺(tái)、墻面進(jìn)行日常衛(wèi)生清理,展品、展臺(tái)及畫(huà)面清掃只能使用雞毛撣、吸塵器、柔軟的干綢布等。
2、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人參觀時(shí),應(yīng)保證一二周內(nèi)至少使用展館一次,保持換氣扇及照明設(shè)施開(kāi)啟一小時(shí)左右,使展廳保持干燥通風(fēng)。
3、清潔射燈、地?zé)簟⑼矡舻扔秒娖鲿r(shí),必須先切斷電源。
4、電視、音響的維護(hù)嚴(yán)格按說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行。
5、電器照明、畫(huà)面等的維護(hù)更換由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。
6、消防設(shè)施的維護(hù)和更換納入全所消防系統(tǒng)統(tǒng)一管理之中。
7、故障診斷及排除。展廳常見(jiàn)故障有:局部空開(kāi)跳閘、個(gè)別燈具不亮、畫(huà)面脫落、墻頂面開(kāi)裂等。局部空開(kāi)跳閘可能是因?yàn)榫植控?fù)荷超載或三相布線(xiàn)不均衡造成。排除方法是由專(zhuān)業(yè)電工人員進(jìn)行測(cè)試后換用承載負(fù)荷大的空開(kāi)或?qū)Σ季€(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)別燈具不亮:更換燈具。
畫(huà)面、墻面脫落、開(kāi)裂,及時(shí)通知施工單位來(lái)展廳進(jìn)行重新安裝。
8、施工單位按合同和國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)展廳有關(guān)設(shè)施進(jìn)行保修,其中基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)部分保修期為1 年,電器、照明部分保修期為6個(gè)月。
附:1、平面布局圖(附圖一)
2、配電箱面板圖(附圖二)
3、電路布局圖(附圖三)
4、推拉燈箱開(kāi)合示意圖(附圖四)
參考文獻(xiàn):
1、劉超英《家裝寶典》 中國(guó)電力出版社 2008年6月1日
2、田原 《空間設(shè)計(jì)與空間表達(dá)》 中國(guó)建筑工業(yè)出版社報(bào)
2009年1月
3、陳望衡 《藝術(shù)設(shè)計(jì)美學(xué)》 北京廣播學(xué)院出版社2005
關(guān)鍵詞:軟裝飾;服裝展示空間;運(yùn)用
1、引言
服裝展示空間的室內(nèi)裝飾更新速度較快,很多風(fēng)靡一時(shí)的裝飾材料也只是一個(gè)階段的使用,很快會(huì)被取代或淘汰。軟裝飾通過(guò)塑造表現(xiàn)室內(nèi)藝術(shù)氛圍,增加服裝展示空間的有巨大的優(yōu)勢(shì)和作用。本文對(duì)軟裝飾材料從不同角度進(jìn)行分析研究,將運(yùn)用在展示空間設(shè)計(jì)中的軟裝飾材料功能進(jìn)行了歸總。
2、軟裝飾
除了室內(nèi)裝飾中固定的不能移動(dòng)的裝飾物如地板、頂棚、墻面以及門(mén)窗等之外,包括窗簾、沙發(fā)、靠墊、壁掛、地?cái)?、床上用品、燈具、家具等裝飾物,統(tǒng)稱(chēng)為軟裝飾。對(duì)于展示空間而言,軟裝飾是指展廳中用來(lái)強(qiáng)化展廳審美效果,裝飾展示品,以期襯托出展品特點(diǎn)、改善和優(yōu)化展示空間意境的裝飾品。主要包括:織物、工藝品、綠植、燈光、色彩、企業(yè)信息等。
3、服裝展示空間中軟裝飾的類(lèi)型及運(yùn)用形式
在服裝展示空間中,軟裝飾大致可以分為六類(lèi):織物軟裝飾、工藝品軟裝飾、燈光軟裝飾、色彩軟裝飾、企業(yè)信息軟裝飾。
1、織物軟裝飾
是服裝展示空間設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容。在設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師利用織物軟裝飾質(zhì)地柔軟、觸感舒服特點(diǎn),可以創(chuàng)造出更加溫馨、親切、舒適的展示空間環(huán)境;也可以利用織物軟裝飾品種繁多、花色豐富的特點(diǎn),可以創(chuàng)造出更加絢麗多彩賞心悅目的環(huán)境。常用于服裝展示空間的織物軟裝飾有布簾、地毯、壁掛、布藝沙發(fā)等。
織物的不同形式具有不同的美感特征,比如對(duì)于較暗沉的服裝色系,可以選用明度較高或者有亮色花紋的織物,可以起到提亮效果,讓氛圍不會(huì)過(guò)于單調(diào)沉悶;相反,對(duì)于顏色較鮮艷的服裝色系來(lái)說(shuō),宜選用灰色系的織物,起到沉淀作用,使氛圍不會(huì)太浮躁。所以,服裝展示空間中織物的使用是由服裝的造型和色系來(lái)決定。
2、工藝品軟裝飾
裝飾性軟裝飾是指以藝術(shù)觀賞價(jià)值為主,使用價(jià)值相對(duì)較低的裝飾品。
在服裝展示空間設(shè)計(jì)中,要考慮到人流、物品的安全性,以及與服裝之間搭配的協(xié)調(diào)性。在選擇工藝品的范圍相對(duì)較小。一般有:工藝造型品、藝術(shù)品等。
3、綠植軟裝飾
商場(chǎng)的展示空間內(nèi)基本都是人為裝飾,自然元素較少,所以適當(dāng)?shù)姆胖眯┎唤?jīng)雕琢的自然形態(tài),可以增加室內(nèi)蓬勃的生機(jī)。因此,若在展示空間中巧妙的運(yùn)用綠植軟裝飾,不僅能夠美化環(huán)境,吸收因臨時(shí)裝修中產(chǎn)生的有害氣體,又可以點(diǎn)綴展示空間環(huán)境,營(yíng)造綠色的展廳氛圍。
4、燈光軟裝飾
服裝展示空間的氣氛除了受服裝、軟裝飾的搭配影響外,燈光是一個(gè)非常重要的因素。在功能上,燈具能滿(mǎn)足服裝展示空間的照明要求;在裝飾上,其多變的光與色以及豐富的造型起到美化服裝、烘托服裝、強(qiáng)化空間氣氛的作用。常用服裝展示空間的燈具有:吊燈、射燈、筒燈、壁燈、落地?zé)?、臺(tái)燈等。
5、色彩軟裝飾
通過(guò)軟裝飾在色彩上的外在表現(xiàn)來(lái)調(diào)整展示空間的色彩關(guān)系,加強(qiáng)服裝與裝飾品間的展示效果,構(gòu)建和諧的展示空間意境。主要表現(xiàn)在:服裝色彩、展具色彩、軟裝飾色彩。
6、企業(yè)信息軟裝飾
雖然服裝展示空間展示的是服裝主體,但是更多的反映出該服裝企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)理念等,歸根結(jié)底是企業(yè)實(shí)力的一種展現(xiàn)。所以在有限的空間內(nèi)將企業(yè)LOGO,促銷(xiāo)POP設(shè)計(jì)成為展示空間的亮點(diǎn),也是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、軟裝飾在服裝展示空間中的具體運(yùn)用形式;
展示空間由于其自身的功用和特點(diǎn),決定了它的軟裝飾設(shè)計(jì)除了需要考慮展示功能性以外更需要突出視覺(jué)設(shè)計(jì)的藝術(shù)性表達(dá),以此來(lái)強(qiáng)化環(huán)境特色,塑造服裝展示主題形象,從而達(dá)到吸引顧客,宣傳企業(yè)品牌形象的目的。
著名的美學(xué)家海因.沃爾夫林將藝術(shù)風(fēng)格概括為個(gè)人風(fēng)格、民族或地域風(fēng)格、時(shí)代風(fēng)格三大類(lèi)型。本文以時(shí)代風(fēng)格為角度,闡述軟裝飾在服裝展示空間中的具體應(yīng)用手法。
(1)傳統(tǒng)風(fēng)格
傳統(tǒng)風(fēng)格來(lái)自于“自上而下”的歷史傳承,嚴(yán)肅莊重、典雅高貴,多出現(xiàn)在隆重的社交場(chǎng)合,常見(jiàn)于展示空間的服裝款式有禮服、旗袍等。服裝色彩主要是一些高純度的色系,比如紅色、黃色、藍(lán)色等。色彩靈感來(lái)自于古代服裝、民族服飾、傳統(tǒng)民俗文化等。
軟裝飾時(shí)要密切聯(lián)系服裝出現(xiàn)的年代,以及相關(guān)的歷史故事。以旗袍展示空間為例,因其千變?nèi)f化的色彩效果,在搭配軟裝飾時(shí)應(yīng)盡量選擇些純色的色系,比如黑色、灰色、藍(lán)色等一些中明度的調(diào)和色,來(lái)緩解空間的雜亂感。
(2)時(shí)尚前衛(wèi)風(fēng)格
時(shí)尚前衛(wèi)風(fēng)格運(yùn)用大膽、怪異、奇特的色彩裝束來(lái)表現(xiàn)自己,借以顯示自己的與眾不同。在服裝款式方面,多出現(xiàn)寬松式和緊身式的兩個(gè)極端,蝙蝠衫、T恤、牛仔褲、內(nèi)衣外穿、夾克衫是常見(jiàn)的基本款式。服裝色彩多表現(xiàn)于黑色、紫色等明度暗的色彩,有時(shí)點(diǎn)綴亮色、純色。
軟裝飾的選用中,可以是顏色鮮艷跳脫的印刷掛畫(huà)、或者創(chuàng)意的飾品軟裝飾都是很好的選擇。
(3)鄉(xiāng)村田園風(fēng)格
傳統(tǒng)的色彩圖案紋樣,棉麻制品的服飾,更是現(xiàn)代都市人的追求。服裝款式多見(jiàn)于女式的連衣裙、小禮服、襯衫、七分褲等。色彩多見(jiàn)于自然花卉的天然色、赭灰色、駝色、藍(lán)灰色等。軟裝飾的選擇可以選用中國(guó)田園式的靠墊、云南、貴州的染織藝術(shù)品、英國(guó)維多利亞風(fēng)格的軟裝飾等。
(4)休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)格
這個(gè)風(fēng)格為擺脫拘謹(jǐn)、嚴(yán)肅的服裝款式和單調(diào)沉悶的色彩,人們追求一種線(xiàn)條流暢、款式簡(jiǎn)約、色彩豐富、講究細(xì)節(jié)變化,輕松、和諧的著裝效果??钍蕉嘁?jiàn)于休閑裝與運(yùn)動(dòng)裝的中和設(shè)計(jì)。
綠色的織物或者熱情洋溢的印刷工藝品是搭配服裝展示的道具。襯托出青春、動(dòng)感的服裝特征。
(5)職業(yè)工裝風(fēng)格
職業(yè)工裝的風(fēng)格主要考慮職業(yè)的特點(diǎn)、工作的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的對(duì)象等因素。澀愛(ài)的鮮、灰、明暗會(huì)增加或減少工作者的疲勞感、單調(diào)感。職業(yè)工裝的常用色彩有黑色、藍(lán)色、藏青色、淡藍(lán)色、絳紅色、灰色,米色等。
中性色的黑、白、灰軟裝飾可以有效的和諧裝飾環(huán)境。并且可以選用色彩鮮艷的小體積工藝品來(lái)提亮裝飾空間。
總而言之,軟裝飾在服裝陳列展示設(shè)計(jì)中的合理運(yùn)用有利于提高服裝展廳設(shè)計(jì)水平,減輕展示設(shè)計(jì)中的盲目性,避免造成無(wú)謂的資源浪費(fèi),對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)展示設(shè)計(jì)的良性發(fā)展也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。(作者單位:揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)紡織服裝學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]陽(yáng)川.服飾陳列設(shè)計(jì).北京:化學(xué)工業(yè)出版社,2008年
[2]張曉黎.服裝展示設(shè)計(jì).北京:北京理工大學(xué)出版社,2010年
不能否認(rèn),在市場(chǎng)層面,目前豪華車(chē)市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展節(jié)奏。5月初,中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,1-4月份乘用車(chē)整體銷(xiāo)量增長(zhǎng)7.67%,增速明顯放緩。
不過(guò)銷(xiāo)量的放緩并未讓新元素汽車(chē)集團(tuán)總經(jīng)理鄧囿文有所緊張,在他看來(lái),隨著汽車(chē)價(jià)值鏈日益碎片化,經(jīng)銷(xiāo)商如果僅從汽車(chē)全價(jià)值鏈上選取某個(gè)或幾個(gè)盈利點(diǎn),基本無(wú)法維持企業(yè)生存,學(xué)會(huì)從管理中出效益是市場(chǎng)給經(jīng)銷(xiāo)商上的又一堂重要課程。與此同時(shí),奧迪于5月21日跨入“300萬(wàn)輛”時(shí)代的成績(jī)也讓鄧對(duì)奧迪汽車(chē)更有信心。
打開(kāi)的窗戶(hù)
“新元素,就是為創(chuàng)紀(jì)錄而生?!编囙笪囊恢睆?qiáng)調(diào)這句話(huà),也一直在踐行這句話(huà)。2009年開(kāi)業(yè)至今,新元素奧迪不斷突破和超越,以驕人的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。兩度榮獲中國(guó)一汽集團(tuán)的最高榮譽(yù)“功勛經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng),”三次榮獲一汽―大眾奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部頒發(fā)的“最佳經(jīng)銷(xiāo)商,”連續(xù)三年蟬聯(lián)全球單店銷(xiāo)量冠軍。
尤為值得稱(chēng)贊的是,在經(jīng)歷了前期良好的積淀之后,2013年11月,新元素汽車(chē)集團(tuán)正式簽約成為“一汽―大眾奧迪戰(zhàn)略經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)”。
所有這些成績(jī)離不開(kāi)一個(gè)人的努力,他就是新元素奧迪總經(jīng)理鄧囿文,作為新元素奧迪董事長(zhǎng)吳亞麗的左膀右臂,鄧從2010受邀加盟成都新元素奧迪,并開(kāi)始執(zhí)掌這個(gè)當(dāng)年堪稱(chēng)全球同步最高標(biāo)準(zhǔn)的奧迪店。從此,成都新元素奧迪步入了快速發(fā)展的軌道。
他的同事安欣回想當(dāng)年說(shuō):“鄧總上任不久就制定了全球銷(xiāo)量冠軍的目標(biāo),我們根本不相信能夠完成,那時(shí)候我們才剛剛開(kāi)業(yè)一年半。但是鄧總非常堅(jiān)定,而且他這種信念感染了每個(gè)人。在2011年年底,我們年終盤(pán)點(diǎn),真的成了全球銷(xiāo)量冠軍。從此,我們覺(jué)得一切皆有可能,鄧總打開(kāi)了那扇窗,讓我們敢去想、敢去拼?!?/p>
發(fā)現(xiàn)新思路,運(yùn)用新方法,鄧囿文創(chuàng)建新元素奧迪“心悅”俱樂(lè)部,為新元素奧迪的銷(xiāo)售提供了40%的業(yè)績(jī),被人稱(chēng)作“教科書(shū)”式的創(chuàng)舉。從2011年開(kāi)始,每年僅在俱樂(lè)部上的投入就多達(dá)數(shù)百萬(wàn)元,作為拼服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商,用現(xiàn)在的話(huà)說(shuō)就是“鄧囿文真是夠拼的”,但是正是這種拼勁,換來(lái)了新元素奧迪長(zhǎng)久不衰的影響力和卓越的銷(xiāo)售能力。
對(duì)于這樣的投入,鄧囿文這樣表示:“就是要讓我的客戶(hù)真正去享受,去感受新元素的增值服務(wù),去感受作為奧迪車(chē)主的尊貴。我在你這里消費(fèi)了,你其實(shí)是知道我的貢獻(xiàn)的,我的貢獻(xiàn)大,你給我的回報(bào)就多,附加值也就多,我享受的權(quán)益也就多。一個(gè)商家這樣對(duì)他,其實(shí)客戶(hù)是有感受的,對(duì)企業(yè)也會(huì)非常認(rèn)可。我們現(xiàn)在有16000多名會(huì)員,這些會(huì)員跟我們聯(lián)系非常緊密,現(xiàn)在我們40%以上的客戶(hù)就來(lái)自這里?!?/p>
三年前的預(yù)測(cè)
“現(xiàn)在賣(mài)新車(chē)根本不賺錢(qián),但二手車(chē)?yán)麧?rùn)率很高?!编囙笪谋硎荆呃麧?rùn)讓廠商和經(jīng)銷(xiāo)商逐漸開(kāi)始重視二手車(chē)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展,在新元素汽車(chē)收入構(gòu)成中,二手車(chē)的收入已經(jīng)占到總收入的20%。
2012年,西部首家?jiàn)W迪品薦二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)展廳建立。新元素奧迪作為全國(guó)第30家?jiàn)W迪品薦二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)展廳隆重開(kāi)業(yè)。值得稱(chēng)道的是,這個(gè)面積最大、功能最齊全的奧迪品薦二手車(chē)展廳僅用了95天打造而成。
這個(gè)豪華展廳的一樓是最主要的展示位置,單獨(dú)劃分出了一片作為室內(nèi)交車(chē)區(qū)域。在展廳的一側(cè),還有一個(gè)帶旋轉(zhuǎn)車(chē)臺(tái)的躍層獨(dú)立廳,這個(gè)廳貫穿了一、二樓,中間一個(gè)大大的旋轉(zhuǎn)舞臺(tái),來(lái)自頭頂及四周的射燈將舞臺(tái)映照得格外輝煌,這里將作為展車(chē)及拍賣(mài)的活動(dòng)用地,旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)將展車(chē)360度地展現(xiàn)在競(jìng)拍者面前。二樓是展廳和客戶(hù)休息區(qū),更有一個(gè)非常特別的房間――室內(nèi)擺設(shè)幾張大沙發(fā),中間一面超大屏幕,墻上的大音響格外引人注目――而這個(gè)房間的用途卻是客戶(hù)的KTV包間,讓人感慨不已。
與購(gòu)買(mǎi)新車(chē)相比,消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)二手車(chē)的問(wèn)題總是很多。為了打消購(gòu)車(chē)者的疑慮,新元素奧迪二手車(chē)引進(jìn)了全球標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、維修和整備體系。“奧迪品薦二手車(chē)”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是汽車(chē)業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格、最為全面的二手車(chē)檢查程序之一。所有經(jīng)過(guò)“奧迪品薦二手車(chē)”認(rèn)證的二手車(chē)都必須通過(guò)嚴(yán)格的270 項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證,以符合奧迪認(rèn)證在安全、外觀及性能方面的標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是,“奧迪品薦二手車(chē)”還向用戶(hù)提供包括全國(guó)質(zhì)量聯(lián)保索賠、替換車(chē)服務(wù)、兩日退換車(chē)以及24 小時(shí)道路救援等奧迪標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù),以及奧迪特色增值服務(wù),如遠(yuǎn)程技術(shù)支持、機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)等。這些,都無(wú)異于奧迪新車(chē)服務(wù)。
早在2012年,鄧囿文就已經(jīng)推測(cè):“無(wú)論是美國(guó)、歐洲、日本,還是中國(guó)的一線(xiàn)城市,其實(shí)已經(jīng)向我們展示了未來(lái)汽車(chē)的發(fā)展軌跡。我們已經(jīng)看到,從今年(2012)開(kāi)始的未來(lái)3-5年成都的二手車(chē)交易將迎來(lái)高速增長(zhǎng)期?!?/p>
事實(shí)如鄧囿文預(yù)測(cè),如今,二手車(chē)交易確實(shí)越來(lái)越多,很多購(gòu)車(chē)者第一輛車(chē)甚至選擇的是二手車(chē)。不僅僅是為練手,更是因?yàn)槠湫詢(xún)r(jià)比很高。
帶團(tuán)隊(duì)的“三點(diǎn)論”
火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶,但是火車(chē)頭跑的再快,也需要配合火車(chē)的車(chē)廂,才能將貨物送到目的地。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)也正是如此,只有團(tuán)結(jié)努力、精誠(chéng)合作,才能鑄就輝煌。
對(duì)鄧囿文來(lái)說(shuō),他的團(tuán)隊(duì)是他最驕傲的成績(jī)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是真正能擰成一股繩的,即使有利益沖突也會(huì)朝著最適合公司發(fā)展的方向磨合。而這樣的評(píng)價(jià),對(duì)鄧囿文團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),一點(diǎn)都不為過(guò)。
不得不說(shuō),鄧囿文帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)是真的有一套。在遵從“讓優(yōu)秀與眾不同”的理念下,鄧囿文用客戶(hù)需求來(lái)作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重心,比如銷(xiāo)售跟市場(chǎng)、銷(xiāo)售跟售后始終是存在矛盾的,把利益沖突變成利益共同體,這是擺在每個(gè)總經(jīng)理面前的難題。
鄧囿文的方法是,先讓銷(xiāo)售講需求,然后所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都從銷(xiāo)售入手,“你把需求點(diǎn)提出來(lái),我的市場(chǎng)部做什么?我是根據(jù)你的需求點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,我是貼近你的需求,這樣做出來(lái)之后,我們大家最后來(lái)碰,認(rèn)可了就做。做出來(lái)之后,我們?cè)賹?duì)效果進(jìn)行評(píng)估。你覺(jué)得他們會(huì)吵嗎?”
鄧囿文認(rèn)為,品牌、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì),三者都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,企業(yè)文化是老板的文化與團(tuán)隊(duì)的文化的契合,也是由“人”來(lái)形成的。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)一切皆是空談,做企業(yè)就是帶團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)柳傳志才會(huì)說(shuō)“搭班子,定調(diào)子”。
關(guān)鍵詞: 汽車(chē);營(yíng)銷(xiāo);利潤(rùn);最大化
一、營(yíng)銷(xiāo)策略的意義。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)也逐漸成熟,各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,汽車(chē)廠家和他們的經(jīng)銷(xiāo)商必須尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)促進(jìn)N售。企業(yè)界和理論界現(xiàn)在最關(guān)注的問(wèn)題就是如何讓企業(yè)為消費(fèi)者提供差異化的高價(jià)值服務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。新的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式恰恰能滿(mǎn)足企業(yè)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的需求,正在逐漸被汽車(chē)企業(yè)所關(guān)注和接受,成為中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式。
二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定步驟
(一)識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)并找到目標(biāo)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要服務(wù)的對(duì)象,目標(biāo)客戶(hù)的確定是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)始的前提,只有確定了目標(biāo)客戶(hù)所存在的群體,我們才能制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。確定目標(biāo)顧客的方法主要有通過(guò)客戶(hù)信息分析、市場(chǎng)調(diào)查、和使用競(jìng)品數(shù)據(jù)庫(kù)從而精確找到可能的購(gòu)買(mǎi)者。
(二)認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶(hù)。認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客是需要提前對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分析,充分了解目標(biāo)客戶(hù)的心理需求和產(chǎn)品用途,跟客戶(hù)深入溝通后,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑惑和顧慮,發(fā)覺(jué)客戶(hù)的隱性需求。企業(yè)需要通過(guò)客戶(hù)信息的積累、問(wèn)卷調(diào)查、第三方數(shù)據(jù)等方式獲取目標(biāo)客戶(hù)的詳細(xì)資料。然后進(jìn)行研究分析,根據(jù)不同的客戶(hù)制定有針對(duì)性的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方式,滿(mǎn)足不同目標(biāo)客戶(hù)的需求,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。在營(yíng)銷(xiāo)策略制定的過(guò)程中,識(shí)別目標(biāo)顧客是基礎(chǔ),只有充分的認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶(hù),全面掌握的目標(biāo)客戶(hù)的信息,才能為下一步提供精確的體驗(yàn)形式打下基礎(chǔ)。
(三)以目標(biāo)客戶(hù)視角為其提供體驗(yàn)。在認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶(hù)之后,我們就清楚目標(biāo)客戶(hù)真正關(guān)心的是什么。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策略制定要依據(jù)客戶(hù)的需求,重點(diǎn)體驗(yàn)客戶(hù)的真正感興趣的方面,對(duì)客戶(hù)的顧慮在體驗(yàn)策略中也要提前解決,同時(shí)按照不同階段客戶(hù)的不同需求制定了相應(yīng)的體驗(yàn)內(nèi)容,特別是向目標(biāo)客戶(hù)傳遞一種車(chē)與人的伙伴感情,并且組建車(chē)主俱樂(lè)部,讓廣大汽車(chē)愛(ài)好者加入這個(gè)大家庭。
(四)確定體驗(yàn)的內(nèi)容并進(jìn)行體驗(yàn)
1.確定體驗(yàn)的內(nèi)容。在確定體驗(yàn)開(kāi)始之前,要清楚的知道將要體驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和定位,在體驗(yàn)結(jié)束后讓消費(fèi)者有針對(duì)性的參與對(duì)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。
2.進(jìn)行體驗(yàn)。在進(jìn)行體驗(yàn)之前,企業(yè)需要做提前好充分的準(zhǔn)備,針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù),通過(guò)不同渠道進(jìn)行體驗(yàn)。對(duì)體驗(yàn)的情況要及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析,為今后體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據(jù),針對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)中不足的地方,在下次活動(dòng)中要及時(shí)改進(jìn)。在進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程有幾個(gè)方面是需要管理好的:首先,要利用媒體,包括電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行提前的溝通,讓客戶(hù)先了解企業(yè)和產(chǎn)品,對(duì)體驗(yàn)的內(nèi)容有一個(gè)大致的了解;其次,要對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品提前進(jìn)行包裝準(zhǔn)備,在客戶(hù)面前要呈現(xiàn)最優(yōu)秀的狀態(tài),并且易于識(shí)別,讓客戶(hù)前階段
(1)增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。在展廳的日常接待工作中,加強(qiáng)顧客的互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容。讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái),提高客戶(hù)的興趣,讓顧客提前擁有車(chē)主的感覺(jué),增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意愿。例如,顧客在展廳看過(guò)自己的意向車(chē)型后,銷(xiāo)售顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)入選裝區(qū)。首先客戶(hù)看到不同的車(chē)漆顏色模板,還有不同樣式的座椅,以及不同顏色真皮的內(nèi)飾。顧客對(duì)車(chē)輛的裝飾會(huì)有一定的認(rèn)識(shí),然后顧客可以根據(jù)自己喜好,在選車(chē)系統(tǒng)上面對(duì)車(chē)進(jìn)行更換顏色、內(nèi)飾搭配、更換輪轂,讓客戶(hù)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的車(chē)。
(2)加強(qiáng)情感的體驗(yàn)。情感體驗(yàn)是需要以產(chǎn)品和配套服務(wù)為依托的。一方面廠家的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足車(chē)主的情感訴求。另外,企業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的日常言行也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的情感體驗(yàn)產(chǎn)生影響。銷(xiāo)售顧問(wèn)必須以真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客戶(hù)的疑慮,運(yùn)用良好的溝通技巧,增加客戶(hù)的信任感,與客戶(hù)成為朋友,才能與消費(fèi)者保持長(zhǎng)期愉快的合作。
(3)營(yíng)造體驗(yàn)的情景??蛻?hù)在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)時(shí),周?chē)沫h(huán)境對(duì)體驗(yàn)效果的好壞有著非常大的影響。周?chē)h(huán)境舒適,客戶(hù)心情舒暢,體驗(yàn)的效果會(huì)更好。
三、 汽車(chē)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施
(一)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)思想。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是以吸引消費(fèi)者積極參與體驗(yàn)活動(dòng)為目標(biāo),通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)讓消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)消費(fèi)過(guò)程的完成。普拉多汽車(chē)銷(xiāo)售公司體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定主要考慮以下三個(gè)方面:
1.產(chǎn)品的品牌與體驗(yàn)活動(dòng)的融合。所有產(chǎn)品的品牌都是該企業(yè)的標(biāo)簽,他不僅是產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志,也是企業(yè)產(chǎn)品理念的體現(xiàn)。體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)需要依據(jù)產(chǎn)品牌所傳遞的品牌理念和品牌價(jià)值來(lái)進(jìn)行,在體驗(yàn)活動(dòng)中能讓客戶(hù)充分感受到品牌的內(nèi)涵和魅力。所以在汽車(chē)的駕乘過(guò)程中,企業(yè)要讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)到品牌的內(nèi)涵,感受到品牌想要傳遞給消費(fèi)者的一種生活理念,讓客戶(hù)與企業(yè)產(chǎn)生良性互動(dòng),從而影響客戶(hù)、感染客戶(hù)。
2.產(chǎn)品與體驗(yàn)的相互融合?,F(xiàn)在很多汽車(chē)企業(yè)都越來(lái)越注重產(chǎn)品外觀和內(nèi)飾的設(shè)計(jì),但由于受到設(shè)計(jì)成本、生產(chǎn)成本等因素的限制,大多數(shù)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的汽車(chē)看起越來(lái)越相似,特征越來(lái)越不明顯。獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì),帶給客戶(hù)獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn),創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)過(guò)程,從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
3.在服務(wù)中傳遞體驗(yàn)。產(chǎn)品的多樣化,要求服務(wù)的種類(lèi)也必須多樣化,服務(wù)的內(nèi)容也必須更加豐富。為了突出自身品牌的差異化和個(gè)性化,在服務(wù)中融入產(chǎn)品綜合體驗(yàn)的內(nèi)容是必不可少的。除了提供豪華、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,體驗(yàn)進(jìn)行的環(huán)境要做好準(zhǔn)備,提前對(duì)展示環(huán)境按照體驗(yàn)的產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行布置;最后,安排好人員接待,讓客戶(hù)享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
(二)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)與控制。銷(xiāo)售流程結(jié)束后,CRM 部要匯總客戶(hù)信息,通過(guò) CRM 部的問(wèn)卷調(diào)查,了解客戶(hù)對(duì)整個(gè)購(gòu)車(chē)流程是否滿(mǎn)意,在展廳接待、試駕體驗(yàn)、售后關(guān)懷等方面進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。調(diào)車(chē)完畢后填寫(xiě)客戶(hù)信息反饋表,對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析,對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方及時(shí)改進(jìn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施模式在體驗(yàn)策略制定后,體驗(yàn)策略的實(shí)施需要通過(guò)不同模式來(lái)實(shí)現(xiàn):
1.感情模式。感情模式是企業(yè)要關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)群的感情變化,及時(shí)了解他們所關(guān)注的事情,找到他們感情變化的原因,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)讓消費(fèi)者感情變化的各種因素,然后利用那些因素來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者美好情感的產(chǎn)生。讓消費(fèi)者產(chǎn)生美好情感是企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的重要目的。汽車(chē)銷(xiāo)售公司可以通過(guò)經(jīng)常參加社會(huì)公益活動(dòng)等,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象和感情。
2.文化模式。文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期歷史過(guò)程形成的一種價(jià)值觀的體現(xiàn),利用優(yōu)秀文化進(jìn)行的體驗(yàn)可以引起消費(fèi)者的共鳴,加強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)同感,拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離;另外,品牌自身在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,也形成自身獨(dú)特的品牌文化通過(guò)組織客戶(hù)參觀工廠、參觀汽車(chē)博物館、參加 F1 大獎(jiǎng)賽等,讓客戶(hù)充分體驗(yàn)汽車(chē)生產(chǎn)廠商獨(dú)特的品牌文化魅力。
3.環(huán)境模式。在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)的定位,營(yíng)造合適的購(gòu)物環(huán)境是非常重要的??蛻?hù)在舒適的環(huán)境中可以提升其滿(mǎn)意度。環(huán)境的準(zhǔn)備要將產(chǎn)品或服務(wù)的特性和客戶(hù)的需求完美結(jié)合。例如,汽車(chē)銷(xiāo)售公司提供的封閉道路試駕、賽道試駕和上門(mén)試駕專(zhuān)屬試駕,這是體驗(yàn)環(huán)境更接近客戶(hù)使用的真實(shí)環(huán)境,可以極大地增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
參考文獻(xiàn)
[1]戚金鳳.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].科技資訊,2013(02).
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