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一、項(xiàng)目目標(biāo):
通過加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)服務(wù)能力和管理能力。具體包括提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的中醫(yī)(含民族醫(yī))等專業(yè)服務(wù)水平,提高內(nèi)科、外科醫(yī)師的專業(yè)理論水平;提高村衛(wèi)生室人員中醫(yī)藥專項(xiàng)技能水平;進(jìn)一步提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員的衛(wèi)生管理和和財(cái)務(wù)管理水平;提高縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)的管理能力。
二、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人數(shù):
(一)培訓(xùn)對(duì)象:
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院培訓(xùn)中醫(yī)(含民族醫(yī))、內(nèi)科、外科執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師各1人,中醫(yī)(含民族醫(yī))人員要求具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的人員;每個(gè)村衛(wèi)生室培訓(xùn)1名獲得國家規(guī)定執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院院長(副院長);縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)。
(二)培訓(xùn)時(shí)間:
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員培訓(xùn):共培訓(xùn)130天。其中:理論培訓(xùn)60天(計(jì)480學(xué)時(shí)),由設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施;臨床實(shí)踐70天(計(jì)560學(xué)時(shí)),中心衛(wèi)生院中醫(yī)人員到設(shè)區(qū)市中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修,一般衛(wèi)生院中醫(yī)人員到縣級(jí)中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修。
2、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn):由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn),各5.5天。
3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn):采用視頻教學(xué)方式到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院集中培訓(xùn)5天。
4、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn):由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn),為期5天。
5、縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn):到省級(jí)接受培訓(xùn),為期7天。
培訓(xùn)工作在*年11月底以前結(jié)束。
(三)培訓(xùn)人數(shù):
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員培訓(xùn):共培訓(xùn)1965人(每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人);
2、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn):共培訓(xùn)3930人(每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科、外科各1人);
3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn):共培訓(xùn)52907人(每個(gè)村衛(wèi)生室1人);
4、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn):共培訓(xùn)1965人(每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人);
5、縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn):共培訓(xùn)136人(每個(gè)縣、市1人)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥基本理論、熟悉中醫(yī)養(yǎng)生防病相關(guān)知識(shí),能夠運(yùn)用中醫(yī)藥對(duì)常見病、多發(fā)病進(jìn)行診斷、治療。
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)、外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥服務(wù)一般技能。
(四)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí),提高衛(wèi)生管理和財(cái)務(wù)管理能力。
(五)縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn)
重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí),提高政策水平和管理能力。
四、培訓(xùn)職責(zé)分工
(一)省級(jí)衛(wèi)生行政部門
1、按照中央《*年中西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理方案》要求,負(fù)責(zé)制定本省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督評(píng)估方案和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),開展監(jiān)督評(píng)估并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員培訓(xùn)教材及市級(jí)師資培訓(xùn)的組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)縣(市)衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn)的具體組織實(shí)施;
4、省衛(wèi)生廳委托省衛(wèi)生廳考試培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)教材。
(二)市級(jí)衛(wèi)生行政部門
1、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員集中理論培訓(xùn)的組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)中心衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員到市級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的統(tǒng)一組織實(shí)施。
(三)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門
1、負(fù)責(zé)一般鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員到縣級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施;
2、根據(jù)市里的統(tǒng)一要求,負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施。
五、資金安排
中央財(cái)政安排部分培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),不足部分由地方負(fù)責(zé)安排。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)(含民族醫(yī))人員培訓(xùn),中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,培訓(xùn)130天補(bǔ)助5200元;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn),中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,培訓(xùn)5.5天補(bǔ)助220元;村衛(wèi)生室人員培訓(xùn),中央財(cái)政按平均每人每天30元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,培訓(xùn)5天補(bǔ)助150元;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn),中央財(cái)政按平均每人每天80元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,培訓(xùn)5天補(bǔ)助400元;縣衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn),中央財(cái)政按平均每人每天120元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,培訓(xùn)7天補(bǔ)助840元。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃制定、有關(guān)材料編制以及對(duì)市、縣衛(wèi)生行政部門培訓(xùn)工作的監(jiān)督、考核評(píng)估所需工作經(jīng)費(fèi),由省級(jí)財(cái)政安排。
市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作有關(guān)費(fèi)用由同級(jí)財(cái)政部門安排解決。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
開展鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理人員、縣衛(wèi)生局局長(副局長)培訓(xùn),是提高農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和管理能力、加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識(shí)做好培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性,按照《實(shí)施方案》的規(guī)定和要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好培訓(xùn)的組織管理工作,把好培訓(xùn)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁弄虛作假、走過場(chǎng)。每期培訓(xùn)班都應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》的要求,按照教學(xué)計(jì)劃、完成培訓(xùn)任務(wù),保證培訓(xùn)質(zhì)量。
省衛(wèi)生行政部門組建培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和總體評(píng)估。
市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo)。
八、管理監(jiān)督與考核評(píng)估
(一)考核評(píng)估目標(biāo)
通過加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核評(píng)估,以保證培訓(xùn)班的組織和實(shí)施,提高培訓(xùn)效果,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(二)考核評(píng)估內(nèi)容
考核評(píng)估內(nèi)容主要包括培訓(xùn)班的組織實(shí)施、培訓(xùn)班的經(jīng)費(fèi)使用、培訓(xùn)對(duì)象的合理性、培訓(xùn)的效果等。
(三)考核評(píng)估所需的信息收集
考核評(píng)估所需收集的信息包括:培訓(xùn)通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片、教學(xué)測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。
(四)考核評(píng)估的組織
各市、縣(市)衛(wèi)生行政部門在每次培訓(xùn)班舉辦前1個(gè)月內(nèi)向省衛(wèi)生廳提交舉辦培訓(xùn)班的通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象等有關(guān)資料。在培訓(xùn)班結(jié)束后2周內(nèi),向省衛(wèi)生廳提交教學(xué)效果測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片及培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。
一、培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長和業(yè)務(wù)股長集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn):鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)普查情況通報(bào)和中期評(píng)估情況講評(píng)等。培訓(xùn)期5天。該培訓(xùn)由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體時(shí)間待省廳通知。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)。共培訓(xùn)6期,每期5天,由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體安排另行下達(dá)。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員集中培訓(xùn)。醫(yī)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員包括放射、b超、心電圖和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)四類技術(shù)人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么,培訓(xùn)什么”的原則,以縣(市、區(qū))為單位,每個(gè)衛(wèi)生院按照1名的名額分配,各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。在分配名額總數(shù)不變的情況下,派不出的可不派,不需派的不必派,派得出的可多派。分期分批進(jìn)行,每期10天。由省醫(yī)院協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干集中培訓(xùn)。以內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)兒科常見病、多發(fā)病的診療技術(shù)和應(yīng)急醫(yī)療救治知識(shí)等。由市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心組織實(shí)施。
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為往年多次參加全國執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師考試未通過,2009年技能考試合格的臨床類別考生。培訓(xùn)內(nèi)容以2009年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍(lán)本,對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)培訓(xùn)。免費(fèi)培訓(xùn),教材自帶,伙食費(fèi)自理。培訓(xùn)期25天。由省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)商省醫(yī)學(xué)會(huì)組織實(shí)施。
(六)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科專項(xiàng)技能集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn):內(nèi)兒科專項(xiàng)技能和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)。計(jì)劃培訓(xùn)每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生,培訓(xùn)5天,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織實(shí)施,在2009年10月底前完成。
(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)。按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案》,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位,組織有關(guān)衛(wèi)技人員集中開展“三基”培訓(xùn)和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)訓(xùn)練。普訓(xùn)由各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織安排,年底前考核驗(yàn)收。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)安排
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干進(jìn)修培訓(xùn)對(duì)象及要求:每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干參訓(xùn),衛(wèi)生院確無內(nèi)兒科人員,可安排急需進(jìn)修培訓(xùn)的其它專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。培訓(xùn)時(shí)間:130天(其中理論學(xué)習(xí)30天)。培訓(xùn)地點(diǎn):集中培訓(xùn)設(shè)在市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心,集中培訓(xùn)后,中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局安排到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(二)培訓(xùn)日期和參培人員名額分配
第一期:5月29日-6月27日,5月28日?qǐng)?bào)到。
參訓(xùn)單位:北湖14人,桂陽39人,宜章27人,安仁23人,汝城20人,共123人。
第二期:7月17日-8月15日,7月16日?qǐng)?bào)到。
參訓(xùn)單位:蘇仙17人,資興26人,永興23人,嘉禾18人,臨武23人,桂東18人,共124人。
三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
省衛(wèi)生廳對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)安排了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長集中培訓(xùn)140元/天·人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)120元/天·人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干培訓(xùn)4000元/人(含集中授課培訓(xùn)費(fèi)2000元/人);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)60元/天·人;村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)30元/天·人。實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的差額部分,屬于市局培訓(xùn)的,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé);屬于縣級(jí)培訓(xùn)的,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由衛(wèi)生院自行解決。
農(nóng)村衛(wèi)生人員短期集中培訓(xùn)的食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用在培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)的住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和進(jìn)修培訓(xùn)的進(jìn)修費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用,從培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支,伙食費(fèi)自理;衛(wèi)生行政部門和培訓(xùn)基地以及受委托的單位不得向?qū)W員收取上述列支費(fèi)用。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)務(wù)必做到專款專用,不得截留挪用。
四、培訓(xùn)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo),精心組織,明確責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并安排專人全程負(fù)責(zé)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,保證規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和效果。市衛(wèi)生局成立郴州市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長王東任組長,副局長譚明仁、鐘慶紅任副組長,周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,張志紅同志兼辦公室主任。
市直及縣(市、區(qū))有關(guān)醫(yī)療單位要認(rèn)真做好培訓(xùn)進(jìn)修任務(wù)的承辦工作,安排好師資,為學(xué)員提供好的學(xué)習(xí)和生活條件。各選派單位要按照通知要求,認(rèn)真選派思想好、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專業(yè)人員參加培訓(xùn),并保障培訓(xùn)期間的工資、福利待遇,有條件的酌情給予一定伙食補(bǔ)助。:
(二)制定方案
各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要按照我局統(tǒng)一布置,制定2009年培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。方案要具體,操作性要強(qiáng)。各縣(市、區(qū))要對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行全面摸底,認(rèn)真選派相關(guān)人員參訓(xùn),各類參訓(xùn)人員名單按要求及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方案于2009年5月20日前上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
為貫徹落實(shí)縣安委會(huì)《關(guān)于認(rèn)真做好企業(yè)安全生產(chǎn)三級(jí)教育工作的意見》(安發(fā)〔20xx〕5號(hào))文件和《關(guān)于下達(dá)20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知》(安辦〔20xx〕15號(hào))等有關(guān)文件精神,傳播安全知識(shí),弘揚(yáng)安全文化,按照“統(tǒng)一部署,分類指導(dǎo),分級(jí)實(shí)施,歸口管理,集中培訓(xùn),依法取證,全面覆蓋”的原則,通過實(shí)施安全生產(chǎn)培訓(xùn),建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的組織責(zé)任體系和目標(biāo)考核體系,全面提升各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任、防范意識(shí)和安全生產(chǎn)操作技能,促進(jìn)全縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?fàn)I造安全、有序的良好環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
20xx年,采用分級(jí)培訓(xùn)的方式,逐級(jí)落實(shí)培訓(xùn)指標(biāo),全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位(含民營醫(yī)院)人員培訓(xùn)率達(dá)100%(參照職工花名冊(cè)),安全生產(chǎn)管理人員持證率達(dá)100%。全縣共培訓(xùn)“三級(jí)”教育人員5000人,生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員50人。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)依據(jù);
(二)《消防安全管理制度》、防火災(zāi)及自救知識(shí)、控制和應(yīng)急知識(shí);
(三)各項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案、職業(yè)衛(wèi)生、事故隱患排查治理與事故調(diào)查處理;
(四)對(duì)上崗職工進(jìn)行三級(jí)安全生產(chǎn)知識(shí)和操作規(guī)程的培訓(xùn);
(五)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員的持證上崗培訓(xùn)。
各醫(yī)療單位可根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況,選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目開展職工培訓(xùn)。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織落實(shí),制定計(jì)劃??h衛(wèi)計(jì)委成立由主任為組長,分管主任為副組長,各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在基層衛(wèi)生科,主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)培訓(xùn)日常工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,深刻認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的重大意義,成立安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)處理日常安全生產(chǎn)培訓(xùn)相關(guān)工作事項(xiàng)。根據(jù)本單位實(shí)際情況落實(shí)培訓(xùn)指標(biāo),制訂培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí),做好培訓(xùn)教材收集整理工作。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)安排
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施:由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間為130天,其中,理論學(xué)習(xí)30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心(新鄭市龍湖鎮(zhèn)雙湖大道8號(hào))負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé),年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)),在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象:具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn):市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排:培訓(xùn)10天,年4月10日-4月20日。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目,繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)),共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排:理論學(xué)習(xí)30天,進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成,臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí),待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。
6.培訓(xùn)地點(diǎn):理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué),城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
三、師資及培訓(xùn)教材
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
四、培訓(xùn)資金
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi)),用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院 感染管理
醫(yī)院感染是伴隨著醫(yī)院的形成而發(fā)生的,并隨著醫(yī)院的發(fā)展而發(fā)展變化。如何開展好基層院感工作是每位基層院感管理工作者面臨的問題。我從事院感工作三年多來,從健全組織、完善制度、人員培訓(xùn)、院感監(jiān)測(cè)及督查、部門協(xié)調(diào)等入手進(jìn)行我院的醫(yī)院感染管理。取得了一定的成效,現(xiàn)將工作體會(huì)介紹如下:
1 健全組織 完善相關(guān)制度
院感管理工作很難,在基層搞更難,只有建立完善的醫(yī)院感染管理三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),制定合理的職責(zé)制度,醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作才能得到順利的開展。按照《醫(yī)院感染管理辦法》規(guī)定,我院成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì),由院長擔(dān)任委員會(huì)主任,下設(shè)院感科辦公室處理日常工作,臨床設(shè)立感染控制小組。并制定了相應(yīng)的職責(zé)。根據(jù)我院實(shí)際情況,制定了醫(yī)院感染管理制度,工作制度,工作流程,質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。并根據(jù)新的法律法規(guī)及時(shí)修訂和規(guī)范各項(xiàng)制度,使感染管理工作有章可循,有規(guī)可依,各項(xiàng)工作順利落實(shí)。
2 重視全員培訓(xùn)
醫(yī)院感染涉及全院多個(gè)部門,醫(yī)院感染預(yù)防與控制需要全體醫(yī)務(wù)人員共同參與才能完成。因此,我院加強(qiáng)各級(jí)各類人員醫(yī)院感染培訓(xùn),重視全員培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行有重點(diǎn),有針對(duì)性,多形式的培訓(xùn),做到人人知曉、人人參與使醫(yī)院感染工作得到鞏固和提高,達(dá)到了有效控制醫(yī)院感染、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防控能力的目的。
3 做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)
醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)是預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)。通過監(jiān)測(cè),可以及時(shí)掌握醫(yī)院感染的各種信息,評(píng)價(jià)控制措施效果,提供醫(yī)院感染本底率 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鑒別醫(yī)院感染爆發(fā),為醫(yī)院在醫(yī)院感染方面受到的指控提供辯護(hù)依據(jù)。我院按照監(jiān)測(cè)要求主要從醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè),消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)三方面著手,對(duì)需要即時(shí)整改的立即反饋查找原因及時(shí)整改外,每季度還以院感通訊的形式將各項(xiàng)監(jiān)測(cè)反饋院感委員會(huì)各成員。
4 加強(qiáng)質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全
每季度根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次大檢查、每月抽項(xiàng)檢查、每周隨機(jī)檢查,系統(tǒng)的調(diào)查收集、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況,對(duì)存在的問題及時(shí)反饋、整改,每月進(jìn)行整理考評(píng),有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,向全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài)變化。加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理,我們?cè)谄綍r(shí)工作中對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、兒科、口腔科、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室進(jìn)行專項(xiàng)專管,做到周有重點(diǎn)、日有安排,如對(duì)手術(shù)室的督點(diǎn)是術(shù)后各類器械的清洗、消毒及室內(nèi)消毒滅菌監(jiān)測(cè),對(duì)口腔科、內(nèi)鏡室、產(chǎn)房、供應(yīng)室嚴(yán)格按相應(yīng)的規(guī)范要求進(jìn)行督查,對(duì)不規(guī)范的行為與考核掛鉤。從而大大提高了院感管理質(zhì)量。
5 做好部門間的工作協(xié)調(diào)
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化流程管理;手術(shù)室;質(zhì)量管理
手術(shù)室是醫(yī)院搶救治療和進(jìn)行外科手術(shù)的重要場(chǎng)所,具有工作環(huán)節(jié)多、工作量大、節(jié)奏快速、人員復(fù)雜等特點(diǎn),其運(yùn)行質(zhì)量直接影響整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率[1]。因此,開展科學(xué)化的手術(shù)室管理具有十分重要的意義。我院手術(shù)室于2013年開始引入標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,并以此進(jìn)行手術(shù)室質(zhì)量管理改革,取得滿意效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
分別選擇2013年1月至2014年1月我院手術(shù)室行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理管理期間411臺(tái)次手術(shù)及2012年1月至2012年12月我院手術(shù)室未行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理管理期間385臺(tái)次手術(shù)為研究對(duì)象。觀察并記錄標(biāo)準(zhǔn)化流程管理管理前后手術(shù)室連臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間、患者滿意率及員工滿意率。
2 標(biāo)準(zhǔn)化流程管理管理方法
2.1 成立質(zhì)量管理小組 成立包括總護(hù)士長、護(hù)士長、小組成員在內(nèi)的三級(jí)質(zhì)量管理體系,所有組員需具備6年以上手術(shù)室工作經(jīng)驗(yàn)及N3級(jí)以上資歷。建立專項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,設(shè)立質(zhì)量管理小組成員崗位職責(zé),建立薪酬掛鉤與績效考核標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,并定期召開質(zhì)量總結(jié)會(huì)議,對(duì)當(dāng)前存在問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,查找原因,制定整改措施,確立下一步督導(dǎo)內(nèi)容。
2.2 成立請(qǐng)求及投訴小組 科室內(nèi)成立請(qǐng)求及投訴小組,明確其組織架構(gòu)、職責(zé)及工作內(nèi)容。制定工作人員請(qǐng)求調(diào)查表,包括休假、排班、培訓(xùn)及??戚嗈D(zhuǎn)等內(nèi)容,對(duì)工作人員請(qǐng)求情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行工作安排上的相應(yīng)調(diào)整。制定患者及工作人員滿意度調(diào)查表,建立規(guī)范投訴流程,并將投訴事件處理過程及結(jié)果記錄存檔,定期統(tǒng)計(jì)、分析、反饋,并作相應(yīng)改進(jìn)。
2.3 實(shí)行崗位競(jìng)聘制度 通過崗位競(jìng)聘制度聘用工作人員,具體流程包括:制定崗位職責(zé)、公示、報(bào)名、書面考核、面試、綜合評(píng)分公示、錄用。修訂手術(shù)室工作人員培訓(xùn)計(jì)劃及考核內(nèi)容,制定準(zhǔn)入、專科輪轉(zhuǎn)及晉級(jí)評(píng)估辦法,督促工作人員不斷學(xué)習(xí),提高自身技能。
2.4 制定標(biāo)準(zhǔn)操作指南 操作指南應(yīng)具體包括以下內(nèi)容:常用電話、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備操作方法、職業(yè)防護(hù)措施、手術(shù)配合及手術(shù)醫(yī)生喜好卡等。按不同手術(shù)專科進(jìn)行整理、裝訂,放置于??剖中g(shù)間固定位置。同時(shí),批量采購眼罩、口罩、防護(hù)衣、鉛衣、鉛裙、鉛圍脖等防護(hù)用品,體現(xiàn)對(duì)工作人員的人文關(guān)懷。
2.5 優(yōu)化各項(xiàng)操作流程 (1)手術(shù)用物準(zhǔn)備、供應(yīng)流程:成立由主管護(hù)師及助理護(hù)士組成的手術(shù)用物供應(yīng)團(tuán)隊(duì),并由其負(fù)責(zé)手術(shù)安排及手術(shù)用物的準(zhǔn)備、調(diào)度及派送。制定手術(shù)用物供應(yīng)團(tuán)隊(duì)專門的管理制度、職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)制度。(2)連臺(tái)手術(shù)流程優(yōu)化:分別設(shè)置獨(dú)立的術(shù)前等待間及麻醉誘導(dǎo)間,制定相應(yīng)工作人員崗位職責(zé)、工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制定健康教育手冊(cè)及宣教視頻,供手術(shù)患者在術(shù)前等待間及麻醉誘導(dǎo)間使用。(3)手術(shù)調(diào)度及分流流程優(yōu)化:修訂平診及急診手術(shù)安排和操作流程,實(shí)施優(yōu)先急診及長時(shí)間手術(shù)的統(tǒng)一調(diào)度原則。24h施行滿負(fù)荷彈性平診手術(shù)工作制,合理穿插安排急診手術(shù),確保手術(shù)室無障礙管理。確保護(hù)士長、巡回護(hù)士、等待間護(hù)士間的有效溝通,避免因溝通不暢引起的調(diào)度延遲,從而提高手術(shù)室通過效率。(4)手術(shù)器械、耗材管理流程優(yōu)化:實(shí)施透明、無縫隙的手術(shù)器械、耗材管理流程。
2.6 手術(shù)室運(yùn)行評(píng)價(jià)體系 確立包括連臺(tái)間隔時(shí)間、首臺(tái)手術(shù)按時(shí)開臺(tái)率、手術(shù)取消率、急診手術(shù)率、壓瘡發(fā)生率等監(jiān)測(cè)指標(biāo)在內(nèi)的手術(shù)室運(yùn)行評(píng)價(jià)體系,定期對(duì)匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分析,并針對(duì)分析結(jié)果,做出操作流程及管理模式上的相應(yīng)調(diào)整和改進(jìn)。
3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件,計(jì)數(shù)資料用百分?jǐn)?shù)(%)表示,比較用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料用均值±標(biāo)準(zhǔn)差( )表示,比較用t檢驗(yàn),P
4結(jié)果
4.1 連臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間 管理前,手術(shù)室連臺(tái)手術(shù)平均間隔時(shí)間為(51.2±10.5)min;管理后,手術(shù)室連臺(tái)手術(shù)平均間隔時(shí)間為(30.7±9.4)min,兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=2.998, P=0.048
4.2 患者滿意率及員工滿意率 管理后,患者滿意率及員工滿意率顯著提高,與管理前比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
表1 管理前后患者滿意率及員工滿意率比較(n/%)
5 討論
標(biāo)準(zhǔn)化流程管理著重強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)性、科學(xué)性及規(guī)范性,堅(jiān)持以“患者為中心”的原則,持續(xù)推進(jìn)安全與質(zhì)量的整個(gè),是質(zhì)量管理體系國際化發(fā)展潮流[2]。
在標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在圍繞評(píng)價(jià)要素指標(biāo)為中心的前提下,依據(jù)自身情況按照基本框架開展個(gè)體化工作管理。通過對(duì)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)及影響手術(shù)室運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)因素的梳理,完善質(zhì)量管理框架,調(diào)整人員結(jié)構(gòu),制定各項(xiàng)制定、工作流程及崗位責(zé)任制度,并實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃[3]。通過開展各項(xiàng)流程優(yōu)化,提高手術(shù)室工作效率,加快手術(shù)室周轉(zhuǎn)頻率,提高運(yùn)行質(zhì)量[4]。此外,立體化述求及投訴機(jī)制的建立,一方面可有效收集相關(guān)工作人員的意見及建議,并作為工作整改的重要依據(jù),推進(jìn)質(zhì)量管理體系改革的不斷進(jìn)步;另一方面可為患者提供更為便利的反饋渠道,建立有效醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療糾紛,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[5,6]。本研究結(jié)果顯示,通過實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,可有效減少連臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間,提高患者滿意率及員工滿意率。
綜上所述,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,可有效提高手術(shù)室運(yùn)作效率及患者、工作人員滿意度,增強(qiáng)醫(yī)療安全性,提升手術(shù)室質(zhì)量管理水平,值得臨床推廣使用。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】流程培訓(xùn);手術(shù)室;保潔員;醫(yī)院感染
手術(shù)室為實(shí)施手術(shù)治療,搶救患者生命的重要場(chǎng)所,同時(shí)手術(shù)室感染控制也被視為醫(yī)院感染控制過程中一項(xiàng)最艱巨的任務(wù)。在手術(shù)室感染控制過程中,保潔人員扮演著重要的角色,其工作質(zhì)量的高低將會(huì)對(duì)感染的發(fā)生率產(chǎn)生直接的影響[1]。本研究使用流程培訓(xùn)手術(shù)室保潔人員,對(duì)比分析手術(shù)室保潔人員培訓(xùn)前后的工作質(zhì)量,探討流程培訓(xùn)在手術(shù)室保潔人員管理培訓(xùn)中的應(yīng)用價(jià)值,現(xiàn)匯報(bào)如下。
1資料與方法
1.1一般資料研究對(duì)象來源于我院2009年1月-2012年10月工作在手術(shù)室的保潔員,共抽取其中的20名作為研究對(duì)象,其中男3名,女17名,年齡35-47歲,平均(40.2±12.6)歲,文化程度為小學(xué)10名,初中5名,高中5名。
1.2研究方法將研究對(duì)象分期展開流程培訓(xùn),培訓(xùn)前后分別考核其手術(shù)室各項(xiàng)工作合格率,對(duì)比分析保潔員培訓(xùn)前后工作質(zhì)量。
1.2.1流程培訓(xùn)方法科室設(shè)專人負(fù)責(zé)流程培訓(xùn)、管理與考核。具體措施為:①制定培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo):以現(xiàn)有的保潔人員工作要求為依據(jù),結(jié)合手術(shù)室的具體情況,制定保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃與目標(biāo),包括培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、授課的方式、授課教案。②組織實(shí)施階段:授課以理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式。授課老師安排護(hù)士長、科室高年資老師及院感專職員授課,根據(jù)具體情況,采取集中與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。③培訓(xùn)內(nèi)容:包括手術(shù)室環(huán)境、布局及管理要求,保潔員工作職責(zé)及流程、手衛(wèi)生、手術(shù)間管理要求及手術(shù)室衛(wèi)生清潔制度、消毒隔離知識(shí)、標(biāo)本送檢制度、消毒液配制、醫(yī)療垃圾分類及處理等;同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)保潔人員的心理素質(zhì)、防護(hù)意識(shí)以及衛(wèi)生意識(shí)的培訓(xùn)工作[2]。A、手衛(wèi)生培訓(xùn):指導(dǎo)保潔員學(xué)會(huì)七步洗手法,及洗手要求。B、消毒隔離知識(shí)講座:消毒、隔離目的、方法,使其理解消毒隔離概念、改變不良習(xí)慣、牢固樹立消毒、隔離意識(shí)、自覺地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證保潔工作質(zhì)量,降低醫(yī)院感染的潛在危險(xiǎn)性。C、手術(shù)室衛(wèi)生清潔培訓(xùn):介紹手術(shù)室衛(wèi)生清潔的重要性,培養(yǎng)衛(wèi)生清潔意識(shí),清掃方法,術(shù)前針對(duì)手術(shù)間的物體表面進(jìn)行徹底的消毒、絕不留任何死角;術(shù)后及時(shí)處理醫(yī)療垃圾。D、衛(wèi)生用具使用及擺放培訓(xùn):講明衛(wèi)生用具的分區(qū)使用、切忌混用、保持所有衛(wèi)生器具的干燥衛(wèi)生,手術(shù)室的毛巾、拖把等應(yīng)做好標(biāo)識(shí),并應(yīng)在專門區(qū)域進(jìn)行清洗和晾曬,避免同其他科室的衛(wèi)生清潔用具發(fā)生混亂。E、消毒液配制及注意事項(xiàng)培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)示范各種消毒液的配制,各種消毒液使用濃度、用法、用量及配置比例、并做成圖表張貼在墻上。F、醫(yī)療垃圾分類及處置[3]培訓(xùn):手術(shù)室醫(yī)療垃圾正確分類,有效封扎及打包收集方法、進(jìn)行運(yùn)送接收登記、避免在處理過程中發(fā)生銳器刺傷等傷害,做好保護(hù)工作。G、自身防護(hù)知識(shí)培訓(xùn):自身防護(hù)知識(shí),工作服的穿戴的必要性,洗手以及隔離防護(hù)工作[4]的重要性培訓(xùn)。④考核:各種具體項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束,分別由各授課老師逐個(gè)考核通過,保潔員培訓(xùn)時(shí)間、考核成績進(jìn)行登記備案。
1.2.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后1周,對(duì)保潔員展開綜合素質(zhì)考核,考核內(nèi)容主要涉及有手術(shù)室醫(yī)療垃圾處理、消毒液配制、污染手術(shù)間的處理等工作,通過口頭提問的方式,能夠完整準(zhǔn)確回答問題者視為合格,回答不完整或者是不正確者視為不合格,并定期對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,能夠符合醫(yī)院手術(shù)室衛(wèi)生清潔工作要求者視為合格,不符合者視為不合格,計(jì)算培訓(xùn)前后保潔員的考核合格率[5]。
1.3數(shù)據(jù)處理用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)文件,采用Fisher確切概率法或X2檢驗(yàn)進(jìn)行分析,以P
2結(jié)果
2.1口頭提問合格率培訓(xùn)后保潔員口頭提問考核合格者18例,合格率為90.00%,培訓(xùn)前合格者12例,合格率為60.00%,培訓(xùn)前后合格率差異有統(tǒng)計(jì)意義(P=0.028)。
2.2工作質(zhì)量考核結(jié)果保潔員培訓(xùn)前后手術(shù)室各項(xiàng)清潔工作考核合格率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,培訓(xùn)后各項(xiàng)工作的合格率較培訓(xùn)前高(P
3討論
醫(yī)院感染控制是一項(xiàng)重要的臨床工作任務(wù),在醫(yī)院感染控制中,手術(shù)室內(nèi)感染發(fā)生率的控制為其中最為關(guān)鍵,同時(shí)也是最為艱巨的一項(xiàng)工作,保潔工作的質(zhì)量對(duì)手術(shù)室感染的控制起著至關(guān)重要的影響。因此,對(duì)保潔人員展開相應(yīng)的系統(tǒng)的工作培訓(xùn),將對(duì)保潔人員管理的強(qiáng)化,提高保潔工作質(zhì)量,控制手術(shù)室感染的發(fā)生產(chǎn)生重要的臨床意義[6]。本研究中,對(duì)保潔員展開流程培訓(xùn),按照科學(xué)合理的培訓(xùn)工作流程,有針對(duì)性的對(duì)手術(shù)室保潔人員展開業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化其工作能力,從而實(shí)現(xiàn)提高保潔工作質(zhì)量的目的,結(jié)果顯示,培訓(xùn)后保潔員口頭提問考核合格率較培訓(xùn)前具有明顯提高;保潔工作質(zhì)量考核結(jié)果顯示,培訓(xùn)后保潔員各項(xiàng)工作的考核合格率均較培訓(xùn)前高,說明科學(xué)合理的流程培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)化手術(shù)室保潔人員管理,提高手術(shù)室保潔工作的質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)控制醫(yī)院感染發(fā)生的效果,值得臨床給予關(guān)注。
參考文獻(xiàn)
[1]閆琰.醫(yī)院保潔人員自我防護(hù)意識(shí)調(diào)查與分析[J].中華醫(yī)院感染學(xué),2008,18(10):142-143.
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一、培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院全體中層以上管理干部
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.醫(yī)院戰(zhàn)略管理
內(nèi)容主要包括我國醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì);國內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點(diǎn)問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。使學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及定位等概念,對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。
2.醫(yī)院人力資源管理
內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持;醫(yī)院人員招聘、人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績效考核與管理;醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)與管理以及醫(yī)院完善的激勵(lì)機(jī)制的建立等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力,認(rèn)識(shí)到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。
3.醫(yī)院營銷管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)營銷的理論和觀點(diǎn)演變;醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特殊性和差異性;醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場(chǎng)定位;醫(yī)院市場(chǎng)營銷策略;醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā);醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉基本營銷理論,提高把握中國醫(yī)療市場(chǎng)的主觀能動(dòng)性,了解未來發(fā)展態(tài)勢(shì),具備進(jìn)行營銷規(guī)劃和設(shè)計(jì)營銷策略的能力。
4.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表分析;醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建;醫(yī)院財(cái)務(wù)費(fèi)用控制及其程序;醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度分析;醫(yī)院財(cái)務(wù)分析及其前景預(yù)測(cè);醫(yī)院的收購與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評(píng)估等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容,學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營狀況并指導(dǎo)決策。
5.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立;醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn);醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià);醫(yī)療費(fèi)用控制評(píng)價(jià);循證醫(yī)學(xué)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用醫(yī)患溝通的風(fēng)險(xiǎn)防范和規(guī)避等。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制和費(fèi)用控制,從而讓學(xué)員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。
6.醫(yī)院文化與醫(yī)院形象管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用;醫(yī)院核心價(jià)值觀的確立;醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的管理;醫(yī)院形象設(shè)計(jì);醫(yī)院品牌建設(shè)與管理;醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè);學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè);醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到文化競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院最高層次的競(jìng)爭(zhēng),培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經(jīng)營管理者的重任。
7.醫(yī)院信息管理
內(nèi)容主要包括醫(yī)院經(jīng)營能力分析與決策;醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容、作用與意義;醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用;醫(yī)院信息系統(tǒng)管理;醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分析與應(yīng)用等。通過學(xué)習(xí)將使學(xué)員了解信息管理在醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略地位,并對(duì)信息技術(shù)管理方法實(shí)施提供實(shí)用工具。
8.醫(yī)院后勤服務(wù)管理
內(nèi)容主要包括后勤服務(wù)管理在醫(yī)院運(yùn)營中的地位與作用;如何實(shí)施后勤服務(wù)管理;業(yè)務(wù)科室如何與后勤服務(wù)部門有效協(xié)調(diào);后勤服務(wù)對(duì)顧客滿意度的影響等。通過學(xué)習(xí)將使學(xué)員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院后勤服務(wù)在醫(yī)療服務(wù)中具有十分重要的作用,并學(xué)會(huì)一些具體的后勤管理方法。
9.醫(yī)院管理創(chuàng)新
內(nèi)容主要包括醫(yī)院管理的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等,將涉及到醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?、核心?jìng)爭(zhēng)力等概念。通過學(xué)習(xí)將提高醫(yī)院經(jīng)營管理者的綜合管理素質(zhì),強(qiáng)化預(yù)測(cè)能力和開拓創(chuàng)新能力。
10.醫(yī)院管理方法與藝術(shù)
內(nèi)容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理;科主任時(shí)間管理;科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術(shù);科主任的激勵(lì)藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)將使科主任找準(zhǔn)角色定位,利用科學(xué)加藝術(shù)的方法對(duì)科室實(shí)施高效管理。
三、培訓(xùn)課程
1.邀請(qǐng)專家來院講座
(1)內(nèi)容:《加強(qiáng)科室建設(shè),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力》
主講人:北京大學(xué)人民醫(yī)院副院長教授
(2)內(nèi)容:《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》
主講人:新加坡服務(wù)培訓(xùn)咨詢專家、
(3)內(nèi)容:《如何當(dāng)好科室主任》
主講人:衛(wèi)生部顧問、教授
文章編號(hào): 1814-8824(2008)-9-0079-01
摘要:本文就在基層疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室管理過程中,可能出現(xiàn)的諸多問題,諸如管理混亂、人員不齊整、設(shè)備落后等,從實(shí)驗(yàn)室制度、人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、后勤保障等方面,淺談一下自己在實(shí)驗(yàn)室管理方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞 制度 人員培訓(xùn) 試驗(yàn)設(shè)備
在基層疾控中心長期從事實(shí)驗(yàn)室管理工作過程中,我發(fā)現(xiàn)會(huì)遇上很多的問題,諸如管理制度不健全,造成實(shí)驗(yàn)工作的混亂;人員配備參差不齊,實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏,造成工作上安排的不便和實(shí)驗(yàn)技術(shù)與信息的跟不上;缺乏必要的后勤保障等等的問題,但是,我中心通過全體工作人員的努力,在實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證工作后,這些問題都得到了有效的解決。我在這里,想將我中心在實(shí)驗(yàn)室管理過程中的一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)介紹給大家。
1 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理措施,建立完善的規(guī)章制度,是保障整個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理體系正常運(yùn)行的必要措施[1]
完善的規(guī)章制度是實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的基本要求。為保證實(shí)驗(yàn)工作有序開展, 我們首先建立健全了實(shí)驗(yàn),我們就整個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理,建立了比較完善的規(guī)章制度。其中包括《實(shí)驗(yàn)室工作制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》、《工作人員制度》、《安全操作制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《儀器設(shè)備管理制度》等。在建立這些制度的時(shí)候,要注意用詞確鑿可行、簡單明了、方便實(shí)施,既讓管理制度覆蓋實(shí)驗(yàn)工作的方方面面,做到每一步都有制度規(guī)定,又有利于自身實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)作。如果不根據(jù)自身實(shí)驗(yàn)室的條件,盲目地制定出一系列完全無法實(shí)施或者實(shí)施起來相當(dāng)困難的制度,那就免不了會(huì)事倍功半了,這可不是我們所需要的結(jié)果。所以,我們?cè)诮⒅贫鹊臅r(shí)候,既要顧全大局,盡量完善,又要審時(shí)度勢(shì),使制定出的制度簡單易行。有了完善的制度后,我們的實(shí)驗(yàn)室工作,就能有序地進(jìn)行,各項(xiàng)制度深入人心,責(zé)任到人,杜絕了各種不必要的工作失誤,更增強(qiáng)了每一位工作人員的主人翁意識(shí)。
2 推行適時(shí)靈活的人員培訓(xùn)計(jì)劃,是解決基層試驗(yàn)人員配備參差不齊的良好方劑
在國家對(duì)疾病預(yù)防工作越來越重視的情況下,我疾控中心的工作量隨之而越來越重,這就給了目前基層疾控中心實(shí)驗(yàn)室?guī)聿恍〉膲毫?。?shí)驗(yàn)室檢測(cè)項(xiàng)目不斷的增加,檢驗(yàn)技術(shù)不斷地更新,如果我們還保持在原有的檢驗(yàn)?zāi)芰A(chǔ)上,只怕將難以勝任未來的工作。為了跟上時(shí)代的步伐,我們建立了良好的人員培訓(xùn)計(jì)劃,以提高試驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員要不斷接受繼續(xù)教育和培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平[2]。我們對(duì)每年可能變更或已經(jīng)變更的新技術(shù)進(jìn)行追蹤,同時(shí)要求實(shí)驗(yàn)人員認(rèn)真學(xué)結(jié),力爭(zhēng)做到各盡所能,各需所用。這樣,既節(jié)省了人力資源,又能更好更快地完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
與此同時(shí),我們建立了局域網(wǎng),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)衛(wèi)生檢測(cè)領(lǐng)域,先進(jìn)的儀器設(shè)備具有高技術(shù)成分,這對(duì)儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、管理均提出了更高的要求,因此必須加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)以及儀器設(shè)備綜合型管理人員的培訓(xùn),使儀器設(shè)備的管理和維護(hù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中,我們對(duì)大型儀器設(shè)備操作人員實(shí)行了培訓(xùn)、考核,合格后持證上崗,其目的就是使操作人員能夠全面地了解基本操作規(guī)程和保養(yǎng)維護(hù)程序,通過培訓(xùn)使他們能夠獨(dú)立操作和保養(yǎng)設(shè)備,獨(dú)立解決一般的技術(shù)問題[3]。
3 配備必需的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理,是又好又快地完成實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的有力保障
為了能適應(yīng)新時(shí)期的工作任務(wù),取得準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù),我們購置了實(shí)驗(yàn)室必需的設(shè)備,這樣既能節(jié)省實(shí)驗(yàn)人員的工作時(shí)間,又能有效地避免諸如理化實(shí)驗(yàn)過程中因大量使用化學(xué)試劑,給環(huán)境造成污染的弊端。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理工作。從設(shè)備的購置、驗(yàn)收、鑒定、流轉(zhuǎn)、使用、保管、維修和檔案管理都嚴(yán)格按照相關(guān)程序文件規(guī)定執(zhí)行。良好的維護(hù)和保養(yǎng)是保證儀器設(shè)備正常運(yùn)行、提高儀器設(shè)備使用壽命的有效措施。我們?cè)O(shè)置專人使用、定期維護(hù)和檢修儀器,讓每一位操作儀器的技術(shù)人員,對(duì)自己所使用的儀器都能做到心中有數(shù),從而保證了儀器經(jīng)常處于良好的工作裝備[4]。
4 后勤保障,是關(guān)乎實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行正常的關(guān)鍵
實(shí)驗(yàn)室要正常運(yùn)作,必然涉及到實(shí)驗(yàn)過程中許多消耗品如試劑等的供給問題。我們首先選擇了幾個(gè)固定的供應(yīng)商,并對(duì)他們的資質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)定。在出入物品過程中,我們都要做好記錄,以備下一年工作計(jì)劃之需。
參考文獻(xiàn)
[1]沈麗娟,陳吉華等. 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理 確??蒲泄ぷ黜樌瓿? 醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2007年第28卷第3期.
[2] 蔣永清. 檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室管理的探討. 醫(yī)院管理,2007年3月第4卷第3期.
級(jí)別:省級(jí)期刊
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