電子商務(wù)平臺的盈利模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)全程電子商務(wù)；“一站式”服務(wù)；中小外貿(mào)企業(yè)

[中圖分類號]F7133611[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]

2095-3283（2013）03-0038-03

作者簡介：韋大宇（1978-），男，廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系講師，經(jīng)濟學(xué)碩士，研究方向：國際貿(mào)易、國際電子商務(wù)。

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，可供中小外貿(mào)企業(yè)選擇的B2B電子商務(wù)平臺越來越多，功能和服務(wù)也日趨完善。但不管是阿里巴巴還是環(huán)球資源網(wǎng)等著名的B2B電子商務(wù)平臺，主要都是為中小外貿(mào)企業(yè)提供資訊服務(wù)，即幫助企業(yè)尋找訂單，達成貿(mào)易協(xié)議。在整個外貿(mào)活動中，在交易平臺上達成貿(mào)易協(xié)議僅是貿(mào)易活動的開始，中小外貿(mào)企業(yè)在備貨（采購或生產(chǎn)）之后，仍需要在線下為進出口貨物進行報關(guān)、報檢、運輸、保險、退稅等相關(guān)工作。中小外貿(mào)企業(yè)的需求催生了新的商業(yè)模式，外貿(mào)全程電子商務(wù)已經(jīng)在外貿(mào)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。本文以為中小外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)全程電子商務(wù)“一站式”服務(wù)的深圳市一達通服務(wù)有限公司為例，探討這種創(chuàng)新的電子商務(wù)平臺運作模式給外貿(mào)行業(yè)和企業(yè)帶來的影響。

一、外貿(mào)全程電子商務(wù)與傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)的區(qū)別

（一）傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)

傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)是指以阿里巴巴為代表的外貿(mào)電子商務(wù)交易平臺，其主要功能是為中小外貿(mào)企業(yè)提供資訊服務(wù)，也就是為中小外貿(mào)企業(yè)尋找訂單。中小外貿(mào)企業(yè)注冊成為會員后，可在其網(wǎng)站上買賣信息、展示商品信息、搜索商品、處理詢盤、翻譯洽談、達成協(xié)議等。中小外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)交易平臺上達成協(xié)議后，還需要在線下為貨物進出口進行報關(guān)、報檢、運輸、保險、退稅等相關(guān)工作。傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)為中小外貿(mào)企業(yè)帶來了無限商機，促進了貿(mào)易的發(fā)展，但在為中小外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù)方面還存在嚴重缺陷。

（二）外貿(mào)全程電子商務(wù)

外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺不僅為中小外貿(mào)企業(yè)提供資訊服務(wù)，而且為外貿(mào)企業(yè)提供通關(guān)、物流、金融等進出口服務(wù)。外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺找到訂單之后，報關(guān)、報檢、安排車船、進行外匯退稅等一系列環(huán)節(jié)可以直接委托電子商務(wù)平臺管理服務(wù)機構(gòu)辦理，而不需要在線下再找船代、貨代等公司辦理貨物進出口相關(guān)事宜。外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺提供的服務(wù)包括咨詢、報關(guān)、報檢、運輸、碼頭、倉儲；外匯結(jié)算、保險、出口退稅、貿(mào)易融資等，因為都由一個電子商務(wù)平臺提供，所以也稱之為“一站式”服務(wù)。

相對于傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)，外貿(mào)全程電子商務(wù)有效整合了海關(guān)、商檢、外匯、物流、退稅、金融等各方資源，通過共享和合理分配資源，將中小外貿(mào)企業(yè)有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，使其更好地專注于核心業(yè)務(wù)。這不僅有利于提高中小外貿(mào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力，還能夠幫助中小外貿(mào)企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高工作效率。外貿(mào)全程電子商務(wù)的出現(xiàn)，促使電子商務(wù)B2B產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的“信息服務(wù)”發(fā)展到“交易環(huán)節(jié)服務(wù)”的嶄新階段，使進出口服務(wù)實現(xiàn)了“一站式”整體外包，為各方營造了一個規(guī)范化、便利化、安全化、自動化的外貿(mào)環(huán)境，是電子商務(wù)發(fā)展歷程上的重要創(chuàng)新。

二、外貿(mào)全程電子商務(wù)服務(wù)模式分析

（一）外貿(mào)全程電子商務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)

外貿(mào)全程電子商務(wù)這一創(chuàng)新的商業(yè)模式，突破了傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)僅提供資訊服務(wù)的局限，為中小外貿(mào)企業(yè)提供更深入、更全面的外貿(mào)服務(wù)，其核心業(yè)務(wù)是為中小外貿(mào)企業(yè)“一站式”辦理進出口服務(wù)以及基于進出口服務(wù)的兩個增值服務(wù)――金融與信用服務(wù)。

其中，進出口服務(wù)內(nèi)容包括通關(guān)、物流、金融三大項，涉及中小外貿(mào)企業(yè)進出口業(yè)務(wù)中的報關(guān)、報檢、運輸、保險、倉儲、口岸、外匯、退稅、融資等環(huán)節(jié)。

（二）外貿(mào)全程電子商務(wù)服務(wù)模式

1進出口服務(wù)模式

按照傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)，中小外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)平臺上達成貿(mào)易協(xié)議后還需要在線下面對復(fù)雜的進出口環(huán)節(jié)，如報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、保險、退稅等。中小外貿(mào)企業(yè)一般都把這些環(huán)節(jié)委托給進出口公司辦理，而這些公司收取的費一般都是按訂單金額比例抽取，外貿(mào)企業(yè)需要交納一筆價格不菲的費。

外貿(mào)全程電子商務(wù)為中小外貿(mào)企業(yè)進出口環(huán)節(jié)所需手續(xù)提供在線“一站式”服務(wù)，中小外貿(mào)企業(yè)只要在自己的終端管理系統(tǒng)頁面就可以隨時查詢相關(guān)服務(wù)流程和進度。外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺管理服務(wù)機構(gòu)通過整合所有企業(yè)進出口環(huán)節(jié)所需銀行、海關(guān)、物流、稅務(wù)、保險、外匯局和商檢等機構(gòu)或供應(yīng)商，實現(xiàn)在線業(yè)務(wù)申報辦理。在整個進出口服務(wù)環(huán)節(jié)，外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺管理服務(wù)機構(gòu)實行按單收費，收取的費一般比較低廉，如深圳市一達通服務(wù)有限公司每單進出易只收1000元費。

外貿(mào)全程電子商務(wù)以標(biāo)準(zhǔn)化和信息化為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集約和整合買家、出口企業(yè)（賣家）、海關(guān)、金融機構(gòu)、物流企業(yè)，真正實現(xiàn)了資訊提供、流程處理、金融支持等全程服務(wù)功能，為中小外貿(mào)企業(yè)提高了進出口的效率、節(jié)省成本。

2金融服務(wù)模式

隨著外貿(mào)成本的不斷上升和受國際金融危機的影響，我國中小外貿(mào)企業(yè)普遍面臨著沉重的資金壓力。由于中小外貿(mào)企業(yè)短期貸款融資的程序繁瑣、風(fēng)險大而導(dǎo)致銀行對中小外貿(mào)企業(yè)的融資業(yè)務(wù)支持力度不夠，所以中小外貿(mào)企業(yè)很難從銀行直接獲得貿(mào)易融資。

外貿(mào)全程電子商務(wù)通過小額信貸擔(dān)保有效地解決了中小外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易融資難的問題。中小外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺上交易，進出口管理服務(wù)機構(gòu)參與了外貿(mào)企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的交易環(huán)節(jié)，因此，掌握了客戶真實而全面的外貿(mào)數(shù)據(jù)信息。外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺管理服務(wù)機構(gòu)憑借中小外貿(mào)企業(yè)在其平臺上真實的進出口經(jīng)營數(shù)據(jù)，以及作為中間方在一定時間段內(nèi)掌握中小外貿(mào)企業(yè)進出口環(huán)節(jié)的資金流和貨物流，為中小外貿(mào)企業(yè)獲取放貸方的融資提供了有力的保障。

通過外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺傳達給海關(guān)、商檢、外匯管理局、退稅局等部門的中小外貿(mào)企業(yè)進出口經(jīng)營數(shù)據(jù)是真實有效的，因此，銀行一般會很放心地通過外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺管理服務(wù)機構(gòu)給中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)放貸款。此外，貸款期間，銀行還能通過外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺全程監(jiān)控交易。

在這方面，國內(nèi)著名的外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺深圳市一達通服務(wù)有限公司走在了行業(yè)的前列。如2008年，深圳市一達通服務(wù)有限公司與中國銀行戰(zhàn)略合作，推出了“中小企業(yè)外貿(mào)融資”產(chǎn)品，提供進口綜合貸款、出口信用證貸款、出口退稅融資三大類服務(wù)，覆蓋了進出口貿(mào)易的貨款和稅款的各項融資領(lǐng)域。

3信用認證服務(wù)模式

在外貿(mào)B2B電子商務(wù)交易中，由于互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，買賣雙方信息的真實度與有效性比較差。由于不誠信而使外貿(mào)企業(yè)利益受侵害的案例不勝枚舉，有企業(yè)收到貨款不發(fā)貨；也有企業(yè)收到了貨而不付款，導(dǎo)致賣方企業(yè)“貨財兩空”。因此，在外貿(mào)B2B電子商務(wù)交易中，誠信就顯得特別重要。

在外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺，由于管理服務(wù)機構(gòu)參與外貿(mào)進出口服務(wù)環(huán)節(jié)，可以采集到外貿(mào)企業(yè)交易的數(shù)據(jù)，建立基于真實交易的企業(yè)信用評價體系，為買賣雙方提供數(shù)據(jù)參考，保證交易環(huán)境的透明。

三、外貿(mào)全程電子商務(wù)盈利模式分析

傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)的盈利模式中，運營方的利潤主要來源于提供資訊服務(wù)的信息費和費，而外貿(mào)全程電子商務(wù)提供的資訊服務(wù)是免費的，盈利主要來自費和延伸服務(wù)費。

（一）費

費是外貿(mào)全程電子商務(wù)管理服務(wù)機構(gòu)盈利的來源之一，如前所述，深圳市一達通服務(wù)有限公司實行按單收費的模式――每次進出口服務(wù)收取1000元，服務(wù)內(nèi)容包括通關(guān)、物流、金融等三大項12小項服務(wù)，其他所代辦的環(huán)節(jié)開支實報實銷。

（二）延伸服務(wù)費

外貿(mào)全程電子商務(wù)管理服務(wù)機構(gòu)除了提供進出口服務(wù)，還為外貿(mào)企業(yè)提供物流、外貿(mào)融資等服務(wù)項目。在提供物流、金融服務(wù)時，外貿(mào)全程電子商務(wù)管理服務(wù)機構(gòu)將所有客戶所需要的服務(wù)做一個集成，然后打包出售給具體的服務(wù)供應(yīng)商，而通過大量具體服務(wù)的集成，獲得對服務(wù)供應(yīng)商的議價能力，從而從中獲取差價，實現(xiàn)利潤。如物流環(huán)節(jié)，外貿(mào)全程電子商務(wù)管理服務(wù)機構(gòu)可以利用自己手中海量的客戶源與物流公司進行談判，并取得比中小外貿(mào)企業(yè)直接去和物流公司合作更為優(yōu)惠的價格，賺取其中的差價。

四、外貿(mào)全程電子商務(wù)對中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要作用

（一）降低企業(yè)經(jīng)營成本

在國際貿(mào)易中，中小外貿(mào)企業(yè)一般專業(yè)能力較低、進出口規(guī)模小，進出口效果較差以及進出口管理開支和環(huán)節(jié)開支較高。外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺為中小外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)進出口管理外包，中小外貿(mào)企業(yè)不用再聘請專業(yè)人員和交納各項昂貴的費用，為中小外貿(mào)企業(yè)節(jié)省管理和經(jīng)營成本。

（二）提供融資幫助，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)

在金融危機背景下，中小外貿(mào)企業(yè)普遍面臨資金壓力，銀行因為風(fēng)險控制能力和授信管理成本等因素，無法為中小外貿(mào)企業(yè)提供無抵押無擔(dān)保的貿(mào)易融資。外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺作為獨立第三方為銀行高效率、低成本地控制中小外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易全過程，從而協(xié)助銀行為中小外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)無抵押、無擔(dān)保的貿(mào)易融資，加速中小外貿(mào)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。

（三）為中小外貿(mào)企業(yè)進出口提供便捷服務(wù)

高效便捷的信息化手段使中小外貿(mào)企業(yè)不僅可以在外貿(mào)全程電子商務(wù)平臺免費使用資訊服務(wù)，而且可以通過交易平臺提供的在線進出口服務(wù)，隨時便捷掌握進出口貨物狀況，足不出戶就可以完成進出口全流程。

（四）提高中小外貿(mào)企業(yè)進出口工作效率

外貿(mào)全程電子商務(wù)通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的能力不僅有效提高了海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理等外貿(mào)監(jiān)管部門的工作效率，也提高了中小外貿(mào)企業(yè)進出口工作效率。

[參考文獻]

第2篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

[關(guān)鍵詞] C2C電子商務(wù)平臺 運營模式 實證分析

一、C2C電子商務(wù)市場概況

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于1月8號的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示：2007年中國C2C電子商務(wù)市場保持健康增長，交易規(guī)模為410.4億元，較2006年增長90%；預(yù)計未來兩年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加（見圖1）。同時中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究與前景預(yù)測分析報告》顯示：中國目前網(wǎng)絡(luò)購物市場僅占社會品零售總額的0.64%，預(yù)計2010年這一比例將達到2.8%。但《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》也顯示：截止2007年底，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率為16%，其中有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的僅占22.1 %。面對如此龐大的C2C市場和如此廣闊的發(fā)展空間，各平臺運營商都依托自身優(yōu)勢，努力開展差異化服務(wù)，以期在市場競爭中取勝。然而目前中國主要的C2C電子商務(wù)平臺（如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)）仍未實現(xiàn)盈利，自身需承擔(dān)高額運營成本，這將為整個C2C產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展壓力。正處于培育、發(fā)展期的中國C2C電子商務(wù)市場具有自己的特性，國外已有的成功經(jīng)驗在這里并未奏效，C2C電子商務(wù)平臺需要在發(fā)展和盈利之間探索適合自己的經(jīng)營模式。

圖 中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模發(fā)展情況

二、C2C電子商務(wù)平臺實證分析

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2007年淘寶網(wǎng)的交易份額占中國C2C市場交易規(guī)模的83.6%，拍拍網(wǎng)占8.7%，易趣占7.7%。從技術(shù)的角度來講，各平臺在網(wǎng)絡(luò)支付、即時交流、誠信安全等方面都有成熟的解決方案（見表1），提供的服務(wù)大同小異。因此平臺的成功程度主要取決于其對客戶的黏性，具體表現(xiàn)為各平臺所提供的差異化服務(wù)。

1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是目前中國最大的C2C電子商務(wù)交易平臺，它是阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依托其在B2B市場的成功經(jīng)驗和服務(wù)能力花巨資傾力打造的。

(1)淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來，對C2C一直堅持免費策略。也正是這一策略，使其打敗了eBay易趣，成為市場上的領(lǐng)先者。

(2)淘寶致力于打造立體商圈，建立網(wǎng)上最大的商品零售市場。

(3)2007年7月，淘寶推出網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，通過賣廣告、提供增值服務(wù)等全新的方式賺錢。

(4)淘寶網(wǎng)新推出的“手機版淘寶”成為目前中國電子商務(wù)市場上最引人關(guān)注的服務(wù)，此舉意味著淘寶網(wǎng)涉足手機B2C業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶網(wǎng)站的信息顯示（如淘寶商城的出現(xiàn)），不久的將來，淘寶網(wǎng)全新B2C平臺也即將上線，以尋求新的發(fā)展可能和空間。

表1 國內(nèi)主要C2C電子商務(wù)平臺對比

2.易趣網(wǎng)

易趣網(wǎng)是我國首家C2C購物網(wǎng)站。2002年3月，易趣獲得美國eBay 的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；2006年12月，eBay與TOM在線合作組建易貝易趣；2007年8月30日，新易趣平臺投入使用，“易趣”品牌重新啟用。

(1)易趣經(jīng)過三次品牌更替，流失了很多客戶。但易趣這個品牌被很多老網(wǎng)民熟知，本身具備無可替代的價值。

(2)易趣與網(wǎng)易等網(wǎng)站進行合作，充分發(fā)揮強勢聯(lián)合、資源互補的優(yōu)勢，極大豐富了網(wǎng)絡(luò)消費服務(wù)的內(nèi)容，充分拓展了易趣競標(biāo)交易的用戶空間。

(3)易趣開辟“網(wǎng)上代購”服務(wù)，意味著網(wǎng)友可通過易趣買到海外商品。易趣代購海外產(chǎn)品依舊走海關(guān)程序，但其購買總價仍比國內(nèi)購買的價位低。

(4)在眾多的C2C平臺中，易趣是惟一采用收費策略的。雖然易趣需要探索網(wǎng)友愿意付費的服務(wù)，但目前對她來說，培養(yǎng)人氣卻是更為關(guān)鍵的任務(wù)。最近，易趣宣布將針對易趣老賣家、其他網(wǎng)站賣家，以及新賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計劃”。易趣推出優(yōu)惠政策專門針對淘寶網(wǎng)：對于淘寶信用度實行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。其目的在于吸引淘寶網(wǎng)賣家轉(zhuǎn)移。

3.拍拍網(wǎng)

拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺。依托于騰訊QQ目前超過7億的龐大用戶群，以及3億活躍用戶的優(yōu)勢資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。憑借豐富多樣的商品和高人氣的粘性互動社區(qū)，拍拍網(wǎng)已發(fā)展成為國內(nèi)成長速度最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C電子商務(wù)交易平臺。作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其他業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望打造一個全新的“社區(qū)化電子商務(wù)交易平臺”。

(1)拍拍網(wǎng)堅持“用戶第一，體驗為王”的經(jīng)營戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計，目前在電子商務(wù)市場中女性相關(guān)產(chǎn)品占到30%以上，根據(jù)女性及其相關(guān)產(chǎn)品的消費特點，通過打“體驗牌”可增強用戶體驗。

(2)為提升用戶體驗在國內(nèi)率先推出“視頻秀”這一新奇互動的網(wǎng)絡(luò)購物方式，在很大程度上解決了網(wǎng)絡(luò)購物的誠信問題，以及買家經(jīng)常反映的商品圖片與實際物品不符等困擾，對網(wǎng)絡(luò)交易的安全誠信起到了維護促進作用。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近八成買家表示更滿意“視頻秀”商品。

(3)拍拍網(wǎng)與QQ2007的結(jié)合開辟了“社區(qū)化電子商務(wù)”模式。聊天軟件與購物網(wǎng)站相結(jié)合的模式將會為用戶提供更多的易用性，這在爭奪用戶群方面將起到至關(guān)重要的作用。

三、C2C電子商務(wù)平臺經(jīng)營模式分析

與國外C2C電子商務(wù)發(fā)展不同，中國C2C網(wǎng)站目前仍沒有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著C2C電子商務(wù)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴大，C2C購物網(wǎng)站除了承載交易功能外，還直面消費終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、覆蓋群體廣泛等特征，其蘊含的巨大媒體價值將被逐步釋放和認可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。綜合來講，未來C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式如下（見表2）。

表2 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式

目前C2C電子商務(wù)網(wǎng)站為交易雙方提供的各項服務(wù)仍以免費為主，但是從長遠來看收費將是必然的趨勢。針對賣家用戶進行收費有利于C2C網(wǎng)站很好地保證買賣雙方的信用，創(chuàng)建安全可靠的交易環(huán)境。C2C市場的一個明顯特征是聚集效應(yīng)明顯，網(wǎng)民不放心網(wǎng)站的信譽，于是只到大的、有口碑的網(wǎng)站上交易，這樣C2C網(wǎng)站逐漸形成寡頭模式。中國C2C市場競爭激烈，加之目前整個C2C市場還處在燒錢的狀態(tài)，想要進入這個市場并站穩(wěn)腳跟存在相當(dāng)大的難度。目前C2C平臺普遍黏度不足，小商家沒有忠誠度，只要有競爭對手利用免費策略去攻擊一家對交易進行收費的網(wǎng)站，就很容易導(dǎo)致原來用戶的轉(zhuǎn)移。 同時，中國的C2C平臺雖然發(fā)展多年，但在技術(shù)創(chuàng)新上存在很多不足。如商品越來越多而站內(nèi)搜索不完善，很多買家無法迅速找到自己所需的物品。

現(xiàn)有平臺的運營的成功經(jīng)驗表明：C2C平臺將為用戶提供更加完美的購物解決方案，費用、即時通訊、社區(qū)資源、搜索等均可影響平臺黏性。C2C電子商務(wù)平臺經(jīng)營的顯著趨勢是：（1）在已有的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，C2C運營商開始紛紛向B2C等其他模式尋求發(fā)展的可能和空間，以實現(xiàn)模式融合和互補，為C2C提供新的盈利模式；(2)以搜索引擎為基礎(chǔ)，探索C2C的新空間。目前C2C網(wǎng)站流量40%以上是通過搜索導(dǎo)入,而eBay和Google的緊密合作、中國流量最大的搜索引擎公司百度宣稱2008年要進入C2C市場，都證明了搜索引擎和C2C利益管道的存在。(3)同時要活躍社區(qū)，培養(yǎng)人氣，增強客戶體驗，使用戶有強烈的歸屬感，從而提升網(wǎng)站黏性。

參考文獻:

[1]張潤彤:電子商務(wù)，科學(xué)出版社，2005

第3篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)的高速發(fā)展和移動智能終端的普及，移動電子商務(wù)應(yīng)運而生，這是智能終端和電子商務(wù)結(jié)合的必然選擇，也是未來電子商務(wù)發(fā)展的主流趨勢。那些擁有優(yōu)質(zhì)線下資源和龐大用戶基數(shù),并且提供LBS精準(zhǔn)服務(wù)的020電子商務(wù)應(yīng)用,將為用戶帶來更完美的體驗,也將受到更多的用戶青睞和資本關(guān)注。本文在對我國多數(shù)LBS結(jié)合O2O的移動電子商務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)鏈及業(yè)務(wù)模式、平臺閉環(huán)業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程進行分析的基礎(chǔ)上，找出了影響我國O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的六大因素，通過結(jié)合文獻資料分析、專家咨詢，以戰(zhàn)略性、科學(xué)性、整體性、可比性、定量與定性相結(jié)合為原則，找出具有代表性的6個一級指標(biāo)，31個二級指標(biāo)，構(gòu)建了我國O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的評價指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：

LBS結(jié)合O2O移動電子商務(wù)平臺；影響因素；評價指標(biāo)體系

一、我國LBS結(jié)合O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平評價體系構(gòu)建的基本思路

本論文選取基于位置的服務(wù)的O2O電子商務(wù)平臺作為研究對象，通過調(diào)查、收集有關(guān)于基于位置的O2O電子商務(wù)平臺發(fā)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對基于LBS的O2O電子商務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)鏈及業(yè)務(wù)模式，平臺閉環(huán)交易實現(xiàn)流程進行分析找出影響平臺發(fā)展水平的重要因素，從商品服務(wù)供應(yīng)角度、平臺APP應(yīng)用角度、客服客戶角度物流角度、并結(jié)合平臺知名度和平臺獲利能力等六個方面來尋找和構(gòu)建我國基于位置的020電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的評價指標(biāo)體系構(gòu)建我國O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展的評價體系。

二、我國LBS結(jié)合O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平評價體系的構(gòu)建

本文依照文章的總體思路，在對我國多數(shù)LBS結(jié)合O2O的移動電子商務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)鏈及業(yè)務(wù)模式、平臺閉環(huán)業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程進行分析的基礎(chǔ)上，找出了影響我國O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的六大因素：商品服務(wù)供應(yīng)、APP平臺、平臺知名度、平臺獲利能力、線下服務(wù)、客服客戶。從商品通過結(jié)合文獻資料分析、專家咨詢，以戰(zhàn)略性、科學(xué)性、整體性、可比性、定量與定性相結(jié)合為原則，找出具有代表性的6個一級指標(biāo)和31個二級指標(biāo)，構(gòu)建了我國移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的評價指標(biāo)體系。下面將對二級指標(biāo)進行解釋：

1.商品供應(yīng)一級指標(biāo)。商品供應(yīng)是移動電子商務(wù)平臺的銷售來源和消費者的購買來源，是平臺能夠?qū)崿F(xiàn)交易的基礎(chǔ)，它所提供的商品種類豐富度、商品參數(shù)的詳細程度、消費者對商品的認可度以及商家的入駐數(shù)量都對平臺的發(fā)展起著強有力的支撐作用。其二級指標(biāo)共有四個：（1）商品種類豐富度：指O2O移動電子商務(wù)平臺網(wǎng)站提供商品種類的數(shù)量。（2）商品參數(shù)詳細程度：指O2O移動電子商務(wù)平臺為使?jié)撛谫徺I者了解商品而提供有關(guān)品的參數(shù)。（3）商品認可度：指用戶對O2O移動電子商務(wù)平臺提供的商品在質(zhì)量、是否滿足消費者要求、是否與實物相符等認可的程度。（4）商家入駐數(shù)量：指入駐O2O移動電子商務(wù)平臺的商家的數(shù)量。

2.平臺APP一級指標(biāo)。O2O電子商務(wù)平臺的購物APP作為商品與消費者進行聯(lián)系的中介，它為商品的展示提高虛擬空間，也為消費者購買商品提供了渠道。網(wǎng)站速度、內(nèi)存占用、網(wǎng)站的安全性及網(wǎng)站的購物便捷性直接關(guān)系到一個移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平。其二級指標(biāo)共有5個，如下：（1）平臺響應(yīng)速度：測試用戶點擊平臺移動客戶端應(yīng)用到出現(xiàn)平臺頁面的時間。（2）支付安全性：指用戶對訂單進行支付時的安全性。（3）用戶隱私保護安全性：指平臺對用戶注冊個人信息的安全保護方式。（4）賬號登錄安全性：指用戶登錄用注冊賬號登錄平臺購物網(wǎng)站的方式及各登錄方式的安全性。（5）內(nèi)存占用：指平臺是否占用移動設(shè)備過大內(nèi)存。（6）使用程序頁面：從登陸平臺選擇商品或服務(wù)到支付再到接受服務(wù)及給出評價等各個步驟的綜合。（7）信息推送內(nèi)容合理性：平臺對用戶推送的內(nèi)容是否符合用戶的需求，推送內(nèi)容是否造成用戶的困擾。（8）位置定位準(zhǔn)確度：平臺合作地圖對用戶的位置定位是否準(zhǔn)確。

3.平臺知名度一級指標(biāo)。知名度對O2O移動電子商務(wù)平臺的的發(fā)展意義重大，伴隨著移動電子商務(wù)平臺逐漸被用戶、社會媒體的關(guān)注；伴隨著平臺下載用戶的數(shù)量的增多、應(yīng)用的覆蓋率的越來越廣，平臺的知名度也越來越高，長期積累的品牌效應(yīng)也逐漸凸顯出來。平臺知名度的二級指標(biāo)如下：（1）消費者信賴度：是指消費者對某款A(yù)PP應(yīng)用的信任程度。（2）應(yīng)用覆蓋率：是指當(dāng)月安裝過某APP的設(shè)備數(shù)量/當(dāng)月監(jiān)測移動設(shè)備數(shù)量*100%。（3）百度移動指數(shù)：是指百度指數(shù)的移動端，以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注。它能形象地反映該關(guān)鍵詞的每天的變化趨勢。（4）平臺APP下載數(shù)量：某一APP應(yīng)用某段時間的下載總數(shù)。（5）人均單日訪問時長：指某一APP人均單日訪問總時長。（6）人均單日啟動次數(shù)：指某一APP應(yīng)用人均單日啟動的次數(shù)。

4.平臺獲利能力一級指標(biāo)。O2O電子商務(wù)平臺能否獲利決定了平臺的生存，而獲利的多少關(guān)系到O2O電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展速度以及發(fā)展質(zhì)量。其二級指標(biāo)如下：（1）交易額：指某一移動電子商務(wù)平臺在一定時間段內(nèi)銷售商品所獲得的收入總額。（2）日訂單處理量：指O2O移動電子商務(wù)平臺每日處理用戶訂單的數(shù)量。（30市場份額：指某一O2O移動電子商務(wù)平臺在一定時間內(nèi)的交易規(guī)模占整個移動電子商務(wù)平臺在同一時間段內(nèi)交易規(guī)模總量的比例。（4）支付模式：指用戶在某一O2O平臺APP上為購買商品服務(wù)支付貨款時所能使用的支付方式種類數(shù)量及各種優(yōu)惠券及積分的使用。（5）盈利模式：指O2O移動電子商務(wù)平臺通過何種模式來進行盈利。

5.物流一級指標(biāo)。物流對O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要性不言而喻，它是移動電子商務(wù)平臺運營的必要組成部分，也是商品銷售實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，缺少了物流服務(wù)過程，移動電子商務(wù)的過程就不完整。目前，一個O2O移動電子商務(wù)平臺采用的物流模式、擁有的員工規(guī)模、覆蓋范圍、以及消費者對服務(wù)的滿意度都對一個平臺的品牌發(fā)展有很大的影響，而這幾方面也最能體現(xiàn)O2O電子商務(wù)平臺的發(fā)展水平。其二級指標(biāo)如下：（1）物流模式:指O2O移動電子商務(wù)平臺為了滿足消費者要求而采用的適合自身發(fā)展的物流方式。（2）物流范圍：指O2O移動電子商務(wù)平臺對商品的配送所能達到的地區(qū)覆蓋范圍。（3）員工規(guī)模：指平臺物流配送員工的數(shù)量。（4）配送滿意度：指網(wǎng)購消費者對平臺物流在配送商品的及時性、準(zhǔn)確性、速度、配送員的服務(wù)等方面的滿意度。

6.客戶客服一級指標(biāo)?？头蛻魧2O移動電子商務(wù)平臺的發(fā)展起到一定的保障作用，它包括兩方面，一是售后服務(wù)，售后服務(wù)的好壞決定了用戶的再次購買行為，而售后服務(wù)政策的完整性、則是消費者最為看重的。二是平臺為客戶提供的溝通、咨詢、評價的渠道，我們知道，通過網(wǎng)站進行消費時的一個缺點就是無法和客戶進行面對面的接觸與溝通以及客戶對產(chǎn)品的切身體驗，O2O移動電子商務(wù)平臺需要通過文字、圖片等形式展示所提供的商品或服務(wù)。而客戶在購買前后對商品信息、使用等方面的咨詢得到平臺反饋的及時性體現(xiàn)了客戶與平臺的互動程度，也決定了客戶購物的綜合體驗和平臺通過服務(wù)的質(zhì)量。因此，這兩方面的發(fā)展和完善程度對O2O移動電子商務(wù)平臺的發(fā)展水平有很大的影響。其指標(biāo)解釋如下：（1）售后服務(wù)政策：指O2O移動電子商務(wù)平臺對所進行的交易制定的售后服務(wù)政策。（2）客戶咨詢反饋度：指O2O移動電子商務(wù)平臺客服對潛在購買者在咨詢商品相關(guān)信息時給予的反饋。通過對以上影響因素的分析，構(gòu)建了我國O2O移動電子商務(wù)平臺發(fā)展水平的評價指標(biāo)體系，如表3.1所示。

參考文獻：

[1]魏國強；劉穎.基于LBS和O2O的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012(06).

[2]王麗娟；馬曉?；贚BS的移動電子商務(wù)模式探析—LBS前途光明，道路曲折[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012(02).

第4篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

用一年的時間發(fā)展近5萬家會員,實現(xiàn)網(wǎng)上交易額超過6個億,在線支付結(jié)算達到7000-8000萬,這些不可思議的數(shù)字來自溫江花木網(wǎng),一家地處成都市溫江區(qū)的經(jīng)營花卉業(yè)務(wù)的企業(yè)。這家企業(yè)一年之前還名不見經(jīng)傳,而現(xiàn)在借助金算盤提供的全程電子商務(wù)平臺,它把業(yè)務(wù)鋪向了全國,原來的溫江花木電子商務(wù)中心更是更名為“中國花木電子商務(wù)中心”,發(fā)展前景可謂無限廣闊。

全程電子商務(wù)是這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵詞。全程電子商務(wù)平臺是以互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)為基礎(chǔ),將電子商務(wù)、業(yè)務(wù)管理信息化、供應(yīng)鏈協(xié)同等服務(wù)融為一體,為中小企業(yè)提供全方位、一站式的信息化服務(wù)。它既不同于傳統(tǒng)的ERP管理軟件,也不同于一般意義上的電子商務(wù),而是將兩者結(jié)合在一起,將企業(yè)內(nèi)部的管理需求同外部的供應(yīng)鏈協(xié)同融合在一起,從而幫助企業(yè)更好的響應(yīng)用戶的需求.實現(xiàn)以客戶為中心的管理和供應(yīng)鏈架構(gòu)。

全程電子商務(wù)的概念最早由金算盤提出,曾經(jīng)遭到競爭對手的剽竊,目前這一名詞已經(jīng)成為行業(yè)通用名詞,并且被視為傳統(tǒng)ERP廠商轉(zhuǎn)型的主要方式。作為首家提出這一概念的企業(yè),金算盤并沒有炒作概念,而是踏踏實實深耕細作,依靠實力成為該領(lǐng)域內(nèi)全國排名第一的企業(yè)。

溫江花木網(wǎng)是最好的證明,另外環(huán)球生資網(wǎng)、上海榮仕雅羊絨服飾網(wǎng)、山東中小企業(yè)全程電子商務(wù)平臺等都是金算盤全程電子商務(wù)服務(wù)的獲益者。目前為止,金算盤相繼在重慶、四川、江蘇、山東、福建、河南、甘肅等地區(qū)與當(dāng)?shù)睾献鹘⒘硕鄠€行業(yè)全程電子商務(wù)平臺。今年10月25日,金算盤全程電子商務(wù)平臺閃亮西博會,再度掀起新一輪全程電子商務(wù)熱潮。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》有幸采訪到金算盤副總裁,同時也是哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院博士劉古權(quán),這位儒雅中不失魄力的企業(yè)高層向記者講述了金算盤的全程電子商務(wù)概念。他認為金算盤在2006~B全程電子商務(wù)概念順應(yīng)了企業(yè)特別是中小企業(yè)的現(xiàn)實需求.因此一出生就具有強大的生命力。到現(xiàn)在全程電子商務(wù)成為全行業(yè)追捧的概念,金算盤起到了拓荒者的作用。與其他企業(yè)追逐概念不同的是,金算盤是真正的“全程”電子商務(wù),而用友和金蝶只是在部分上實現(xiàn)了融合功能,因此它們只能稱為“半程”電子商務(wù)。

他告訴記者,全程電子商務(wù)作為一項新的技術(shù),新的模式,對技術(shù)、研發(fā)等都有一定的要求,行業(yè)門檻比較高,金算盤在該領(lǐng)域經(jīng)營最久,同時也最為專注,因此從產(chǎn)品和服務(wù)來看,金算盤的質(zhì)量是過硬的,客戶信得過。

不過他也表示,目前金算盤在全程電子商務(wù)領(lǐng)域還在大規(guī)模投入階段,還在依靠傳統(tǒng)的ERP業(yè)務(wù)收入來做支撐。不過他相信在不久的將來,金算盤的全程電子商務(wù)將能產(chǎn)生巨大的市場收入。他從盈利模式的角度闡述了這一結(jié)論的可靠性。金算盤的全程電子商務(wù)服務(wù)與傳統(tǒng)的ERP軟件產(chǎn)品不同,客戶在使用一年之后需要付費才可以繼續(xù)使用,因此其收入不會有邊界。他將之稱為“顛覆性的商業(yè)模式”,這種模式對未來行業(yè)的發(fā)展意義重大。

第5篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

在選材原則的基礎(chǔ)上，教師要做有心人，善于多渠道捕捉信息，不斷加工提煉，編寫出適合教學(xué)實際的案例。案例的主要來源有：

（1）網(wǎng)絡(luò)：國內(nèi)有許多運作比較成熟的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，如攜程、去哪兒等，我們可以登錄這些網(wǎng)站本身進行長期跟蹤，研究他們的網(wǎng)站功能、特色以及盈利模式等；我們也可以從網(wǎng)上搜索真實的業(yè)界旅游信息，比如艾瑞咨詢網(wǎng)每個季度、每年都對旅游電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計，對業(yè)界新聞進行報道。

（2）學(xué)生的頂崗實習(xí)：旅游電子商務(wù)課程開設(shè)在旅游管理專業(yè)二年級學(xué)生頂崗實習(xí)之前，學(xué)生們已經(jīng)具備了基本的旅游電子商務(wù)知識以及初步解決問題的能力，實習(xí)之前，教師可以設(shè)計一套調(diào)查問卷，把旅游電子商務(wù)活動涉及到的各種現(xiàn)象體現(xiàn)在問卷中，讓學(xué)生帶到實習(xí)單位，做好旅游企業(yè)電子商務(wù)調(diào)研，回來之后交給教師進行匯總。在此基礎(chǔ)上，教師就可提煉出更具真實性的案例。

（3）教師的掛職鍛煉：教師可以在旅行社、酒店以及景區(qū)掛職鍛煉，深入了解這些旅游經(jīng)營單位實際應(yīng)用電子商務(wù)的情況，為編寫真實具體的教學(xué)案例挖掘材料。此外，同事、朋友以及學(xué)生的電子商務(wù)經(jīng)歷也是很好的來源。

二、分類

教師應(yīng)該分門別類，不斷積累素材，建立案例集，以備教學(xué)時取用。案例有多種分類標(biāo)準(zhǔn)，從課程內(nèi)容角度看主要有單項案例和綜合型案例。單項案例主要在單元授課過程中使用，是針對某一學(xué)習(xí)單元而設(shè)置。綜合型案例主要在后期教學(xué)、階段性復(fù)習(xí)以及考試時使用，往往是比較大型的案例。綜合型案例往往把旅游活動中涉及到的各種商務(wù)現(xiàn)象和環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，創(chuàng)設(shè)問題情境，讓同學(xué)全面考慮問題，提高同學(xué)們綜合分析問題解決問題的能力。比如圍繞上海世博會，教師可以在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)問題情境，設(shè)計一個綜合型案例：兩個同學(xué)都想游世博園，一個同學(xué)由于某種原因不能去；另一個同學(xué)能夠去，但是想作為一個網(wǎng)絡(luò)旅游消費者，希望得到一次便捷高效的網(wǎng)絡(luò)旅游消費體驗。

教師可以引導(dǎo)同學(xué)分別為這兩個同學(xué)設(shè)計解決方案。對于第一個同學(xué)，主要考察虛擬旅游的概念，坐在家里游世博；對于第二個同學(xué)，主要是不同知識模塊的整合訓(xùn)練：網(wǎng)絡(luò)自助游或參團游，但無論哪種旅游方式，都會涉及通過搜索引擎進行信息搜索，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上預(yù)訂酒店、旅行社，電子支付、電子門票機票等。通過該案例，同學(xué)們對旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)體系、電子商務(wù)安全、旅游企業(yè)的盈利模式以及旅游客戶關(guān)系管理等都會有深刻的認識。這道案例題涵蓋了旅游商務(wù)活動的方方面面，對同學(xué)是很好的思維訓(xùn)練。

根據(jù)所占課堂容量的比例及解決問題的難易程度分為大案例和小案例。大案例需要師生花時間解決問題，一般在課堂講解之后以專題的形式出現(xiàn)，既可以是單項案例也可以是綜合型案例，往往以書面形式展示；小案例往往以課堂導(dǎo)入或與其他電子商務(wù)現(xiàn)象做簡單類比的時候進行，一般在3、5分鐘之內(nèi)就能解決問題，往往以口頭講解的形式進行。按照是否具有地方特色，案例又分為通用案例和本土化案例，兩者互為補充，豐富了案例教學(xué)。

三、問題設(shè)置

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對案例材料加工提煉之后，就要有針對性的進行問題設(shè)置，案例教學(xué)效果的好壞，很大程度上決定于問題的設(shè)置。本文從兩個方面探討如何進行案例問題設(shè)置。

（一）問題設(shè)置可分為已決問題、待決問題和設(shè)想問題三個類型

根據(jù)案例材料所設(shè)置的問題，都包含在已決問題、待決問題和設(shè)想問題三個類型里面。已決問題可以從案例材料中直接找到答案或者運用經(jīng)驗常識推理判斷。待決問題和設(shè)想問題需要運用發(fā)散性思維解決應(yīng)對。待決問題指對旅游電子商務(wù)活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學(xué)生做思考和討論，找出解決問題的結(jié)果或解決方案，分析這類問題不要求有明確的答案，重在培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和探討電子商務(wù)活動的相關(guān)因素和規(guī)律的能力。設(shè)想問題的背景材料只提供電子商務(wù)活動的相關(guān)背景材料或跡象，誘發(fā)學(xué)生自己從中尋求問題的解答，這類問題是在前兩類問題的基礎(chǔ)上較高級的問題設(shè)置，對全面迅速提高學(xué)生的相關(guān)能力很有益。三大類問題有機結(jié)合，既可以達到鍛煉學(xué)生閱讀材料、鞏固所學(xué)知識的目的，又可以鍛煉學(xué)生發(fā)散思維、歸納總結(jié)、全面提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。比如在學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)平臺時，我們以同程網(wǎng)為例設(shè)置了5個問題，分別是：(1)同程網(wǎng)有哪幾個平臺，功能分別是什么？(2)按照平臺管理的對象，同程網(wǎng)有哪兩種交易模式？(3)旅游支付寶的出現(xiàn)解決了什么問題？(4)同程網(wǎng)可能的盈利來源？(5)如果你是某小型旅行社的老板，你會選擇同程嗎？旅游電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)給秦皇島的旅游業(yè)帶來了哪些變化？該案例是一道綜合型案例。前3個問題屬于已決問題，第1題可以直接從案例材料中找到，而第2題則是以前學(xué)過的電子商務(wù)分類問題的判斷，第3題是以前學(xué)過的第三方支付的信息傳達；第4個問題屬于待決問題，我們可以鼓勵學(xué)生猜想或者上網(wǎng)搜索，或者直接去秦皇島應(yīng)用同程網(wǎng)平臺的旅行社走訪，也可以直接給同程網(wǎng)打電話，總之要啟發(fā)同學(xué)集思廣益通過各種途徑解決問題；第5個問題，屬于設(shè)想問題，我們可以鼓勵學(xué)生去秦皇島的旅行社實際走訪，或者頂崗實習(xí)時帶著這些問題去實習(xí)，了解旅行社對應(yīng)用電子商務(wù)平臺的態(tài)度，然后深入思考旅游電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)為中小旅行社帶來了哪些機遇，最終形成創(chuàng)意性的解決方案。

（二）問題設(shè)置要遵循由淺入深循序漸進的原則

第6篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

監(jiān)管加強百花齊放

2008年,通過對汶川地震、奧運會等突發(fā)和重大事件的報道和參與,中國門戶網(wǎng)站、搜索引擎、即時通信以及視頻網(wǎng)站等等都顯現(xiàn)出了巨大的影響力。而正是因為互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟社會的影響力讓政府加強了對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管。從視頻網(wǎng)站的視聽服務(wù)許可證,到各地針對C2C網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照管理,以及中國人民銀行正在醞釀的電子支付牌照等,牌照化、規(guī)范化運營已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。

不過從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場結(jié)構(gòu)來看,網(wǎng)絡(luò)游戲和電子商務(wù)是目前市場的主力。2008年,網(wǎng)絡(luò)游戲市場在免費模式的激勵作用下,找到了新的業(yè)務(wù)增長點;電子商務(wù)的增長則主要來自于B2C平臺的快速發(fā)展。搜索引擎業(yè)務(wù),在中小企業(yè)用戶的支持下繼續(xù)保持良好的增長勢頭,但由于2008年下半年以來,中國中小企業(yè)整體經(jīng)營狀況不景氣,增長速度有所放緩。SNS網(wǎng)站在2008年也取得了強勁增長。

中國互聯(lián)網(wǎng)市場5大趨勢

1.金融危機的挑戰(zhàn)和機遇

在金融危機的背景之下,企業(yè)一方面會縮減成本,采取謹慎的策略,另一方面也迫切需要通過創(chuàng)新來提高生產(chǎn)、營銷效率。這恰恰為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)作為高效、低成本、可控性高的營銷手段將會成為傳統(tǒng)企業(yè)的新寵。同時,企業(yè)也會嘗試通過運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺,來提高企業(yè)整體運營效率,提高利潤率。

2.向移動平臺加速融合

2009年,在電信重組和3G業(yè)務(wù)的帶動下,移動互聯(lián)網(wǎng)將會成為電信運營商、內(nèi)容開發(fā)商與運營商等關(guān)注的焦點,也會極大地鼓勵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來更多的發(fā)展空間。移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑將與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑有很多相似的地方,而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)在內(nèi)容、用戶以及商業(yè)模式上都為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了重要的借鑒?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也期待能夠突破傳統(tǒng)寬帶網(wǎng)的限制,涉足到利潤空間更大的移動互聯(lián)網(wǎng)運營。因此,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的融合過渡已經(jīng)成為必然趨勢。從具體業(yè)務(wù)來看,繼移動即時通信業(yè)務(wù)之后,移動電子商務(wù)、移動支付以及移動SNS都將成為未來兩三年移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

3.傳統(tǒng)企業(yè)用戶需求值得關(guān)注

傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注逐年提高,很多企業(yè)已經(jīng)開始計劃利用互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)絡(luò)營銷,來提高企業(yè)的影響力,甚至利用互聯(lián)網(wǎng)對人才招聘、客戶服務(wù)、企業(yè)文化宣傳等提供支撐。而利用企業(yè)網(wǎng)站或者電子商務(wù)平臺,來為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤空間更成為需求的重點。

4.Open API和Widget將得到廣泛的應(yīng)用

SNS的快速發(fā)展已經(jīng)在全球范圍內(nèi)掀起了開放平臺的浪潮,中國企業(yè)也已經(jīng)先后開始制定和實施開放平臺策略。從整體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看, OpenAPI理念將會被廣泛應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)的多項應(yīng)用中。網(wǎng)站個性化發(fā)展趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。通過Open API,網(wǎng)站能夠吸引全球的開發(fā)商,豐富網(wǎng)站產(chǎn)品,迎合個性化需求,使用戶獲得真正個性化的服務(wù)和體驗。開放API還將會引發(fā)新的盈利模式和合作模式。Widget技術(shù)的大范圍應(yīng)用使得互聯(lián)網(wǎng)平臺更具個性化,服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式更加豐富。同時,用戶不僅可以自由定制Widget,還可以嘗試自己開發(fā)和設(shè)計個性化的Widget,甚至因此獲得收益。

5.借助電子商務(wù)手段提升服務(wù)盈利能力

第7篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

O2O所定義的交易雙方是生產(chǎn)企業(yè)、實體店與客戶三者，由生產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)，而目前我們所面臨的情況是，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站僅僅提品宣傳而不具備銷售功能，而具備銷售功能的往往是第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，在這種情況下就出現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺、傳統(tǒng)實體銷售渠道企業(yè)以及顧客四方的利益博弈。在實際應(yīng)用當(dāng)中，O2O的應(yīng)用受到挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為線上線下交易各有優(yōu)勢與缺陷但由于利益沖突難以合作。

1.線上交易缺少體驗。消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品的了解主要通過網(wǎng)店經(jīng)營者提供的圖片以及相關(guān)的參考數(shù)據(jù)，消費者只能根據(jù)這些信息進行主觀判斷，在購買之前并不能夠進行親身體驗，在這種情況下就需要網(wǎng)店經(jīng)營者有足夠的誠信，提供真實可靠的而不是經(jīng)過PS處理的圖片和產(chǎn)品信息，這是一種考驗，與此同時有關(guān)電子商務(wù)方面的法律尚不健全，在每年11月11日網(wǎng)購激增的背后對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品質(zhì)量差異大的聲音也越來越大，網(wǎng)絡(luò)購物存在風(fēng)險，網(wǎng)上產(chǎn)品的類型受到限制。

2.線下經(jīng)營成本較高。與線上經(jīng)營相比，線下經(jīng)營需要支付各種稅收以及租賃場地費用等支出，這些支出需要轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品價格中得到彌補，在這種情況下線下經(jīng)營在價格方面是無法與線上經(jīng)營進行競爭的，對需求價格彈性較大的產(chǎn)品線下經(jīng)營受到較大的影響。

二、研究目的

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的建立企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)以及產(chǎn)品的宣傳和銷售活動。同時第三方電子商務(wù)平臺在這一過程中的作用逐漸凸現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品依賴天貓、聚美優(yōu)品等平臺開展銷售活動，那么對于傳統(tǒng)銷售渠道企業(yè)來說，他們是否愿意接受網(wǎng)上銷售這一形式？對于服裝、電子等產(chǎn)品來說，由于線上價格優(yōu)勢，不管傳統(tǒng)渠道是否愿意，自己經(jīng)營的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售都是無法避免的，專賣店的利益受到?jīng)_擊。而對于購買過程中體驗比較重要的產(chǎn)品如前文所說的家居行業(yè)、汽車行業(yè)等則可以在這一沖突中發(fā)出自己的聲音。本文的研究目的在于通過分析生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)銷售渠道企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺的利益訴求，來分析線上線下沖突產(chǎn)生的原因以及解決措施，尋求三者合作的模式。

三、原因分析

1.發(fā)展趨勢重疊。這些傳統(tǒng)賣場并非抗拒電子商務(wù)，而是抗拒其他電子商務(wù)平臺。大多數(shù)品牌企業(yè)都擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站作為自己產(chǎn)品的宣傳平臺，稍加發(fā)展便具備銷售功能，比如紅星美凱龍擁有自己的電子商務(wù)平臺紅星美凱龍星易家，居然之家也將上線自己的電子商務(wù)平臺?？梢韵胂螅磥磉@些傳統(tǒng)家居賣場與自身電子商務(wù)平臺將打通實現(xiàn)自身的O2O。

2.自身利益沖突。傳統(tǒng)賣場這種商業(yè)地產(chǎn)模式，和天貓扮演著相同的角色：經(jīng)營流量，盈利模式是收取租金和流水倒扣。傳統(tǒng)賣場提供的價值即在于為商家提供銷售地點?！叭绻t星美凱龍都去天貓賣，商家還有必要通過紅星美凱龍來賣嗎？沒有道理?！彪p方根本的沖突在于利益分配。如果天貓用戶到線下賣場購物，使用線下賣場的購物體驗資源，使用電商移動POS進行交易，卻沒有給線下賣場“好處”，則直接觸動了賣場的利益。

3.產(chǎn)品特性。任何一種產(chǎn)品消費者都希望能夠獲得現(xiàn)實體驗之后進行購買，而線上無法滿足這一效果，對于服裝、部分電子產(chǎn)品等由于款式、價格的優(yōu)勢消費者可能會容忍體驗的缺失，但是如果可能的話，價格、款式同等情況下，消費者肯定更喜歡實體購買。而有一些商品即使網(wǎng)上銷售存在價格樣式的優(yōu)勢，消費者也不會在網(wǎng)上購買，比如家具、汽車、價值比較高的其他類產(chǎn)品，因為對于這些產(chǎn)品顧客對產(chǎn)品體驗的需求要大于價格的吸引。

4.小結(jié)。線上線下各有自身的優(yōu)勢，那么產(chǎn)品線上線下整合成為生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)以及第三方電商平臺所要共同面對的問題，也是消費者的期望。本文認為在上述三個導(dǎo)致線上線下沖突的原因中最根本的原因是利益的沖突，因此尋找生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)銷售渠道、第三方電子商務(wù)平臺的利益分配模式就成為必須解決的問題。

四、建立分析模型

1.基本假設(shè)。（1）對影響利益分配的因素采用統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)對全部合作成員進行量化。（2）合作企業(yè)所提供的影響利益分配的因素越多，在利益分配中所占的比重越大。（3）m表示參與合作的企業(yè)的數(shù)量。（4）n表示影響利益分配的因素數(shù)量。（5）通過合作企業(yè)之間協(xié)商可以確定各要素重要性即權(quán)重，如果該權(quán)重?zé)o法通過協(xié)商確定，則可以通過對比模糊分析法解決，本文不再討論。

2.建立利益分配模型。采用綜合模糊平價法建立模型

（1）建立合作成員與其所提供要素的量化矩陣，Xmxn表示第m家合作成員中第n個要素的量化結(jié)果：

（2）建立各影響利益分配要素的重要性即權(quán)重向量：

（3）綜合模糊評價結(jié)果為：

（4）最后對所得綜合評價結(jié)果進行歸一化處理，得出各合作企業(yè)所應(yīng)分享的利益比例。

第8篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

【摘要】文章探討了廣西發(fā)展中國警東盟區(qū)域性信息服務(wù)的區(qū)位優(yōu)勢，借鑒阿里巴巴的運營模式，提出了構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺的模式，以及應(yīng)充分發(fā)揮本地信息服務(wù)提供商優(yōu)勢，合力打造能夠服務(wù)于廣西各行業(yè)、各部門信息化商務(wù)平臺的對策。

電子商務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，產(chǎn)生于信息化的高級階段，它是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，電子支付和結(jié)算為手段，企業(yè)信息化為依托的全新商務(wù)模式。它改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)和消費模式，實現(xiàn)了信息流、資金流、物流三要素的有機結(jié)合，給世界各國和全球經(jīng)貿(mào)帶來了深刻的影響和變革。

一、構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺的重要條件

1．1我國構(gòu)建對接?xùn)|盟的電子商務(wù)平臺的歷史機遇2000年7月，東盟第三十三屆部長級會議宣示了發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)。2000年11月，東盟10國首腦共同簽署了“電子化東盟”框架協(xié)定，朝具體的中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)合作跨出了重要的一步。

2002年11月，中國與東盟簽署《全面經(jīng)濟合作框架協(xié)議》，正式啟動建立雙方自由貿(mào)易區(qū)的進程，決定在lO年內(nèi)建立中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)。2004年到2009年在廣西南寧舉辦了6屆中國一東盟博覽會和中國一東盟商務(wù)與投資峰會。從首屆中國一東盟博覽會開始，中國一東盟博覽會承辦方就傾力打造中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)最具影響力的電子商務(wù)平臺——南博網(wǎng)，通過建立一個龐大的產(chǎn)品、企業(yè)、投資數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易，實現(xiàn)貿(mào)易配對和項目對接，為我國和東盟企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易和投資機會。

以上這些都為我國和東盟國家提供雙向互動的合作平臺，并為構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺創(chuàng)造條件。

1．2廣西迎來發(fā)展新機遇

中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立給廣西帶來巨大的歷史機遇和前所未有的歷史挑戰(zhàn)。廣西地處我國南疆，是內(nèi)地聯(lián)系東南亞的“橋頭堡”，在未來的中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用，必將成為我國與東盟的信息高地和集散中心。

廣西壯族自治區(qū)黨委、政府提出了中國一東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟合作新格局，啟動了廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)開放、開發(fā)的規(guī)劃與建設(shè)，提出以港口建設(shè)為龍頭，以發(fā)展沿海工業(yè)為重點，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，以南寧、北海、欽州、防城港城市群為依托，同時包括玉林市和崇左市的交通和物流區(qū)，努力將廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)成為中國一東盟區(qū)域性物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心。此項決策，體現(xiàn)了廣西壯族自治區(qū)高層對信息化建設(shè)的審時度勢和高瞻遠矚。

二、適合構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺的模式

2．1目前電子商務(wù)的運營模式

把廣西建成中國一東盟區(qū)域性信息交流中心，加快信息化建設(shè)，需要利用合適的電子商務(wù)運營模式來構(gòu)建起中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺。目前，電子商務(wù)有主要有3種運營模式，分別是C2C型電子商務(wù)、B2B型電子商務(wù)以及B2C電子商務(wù)。C’是指個人，…B’代表企業(yè)，…2’的意思是說這種關(guān)系的維持是雙向的。

2．2我國最成功的B2B型商務(wù)運營模式

首先，B2B型電子商務(wù)是一種企業(yè)對企業(yè)之間的商務(wù)運營模式。在我國最成功的B2B案例是“阿里巴巴”?！鞍⒈诎桶汀笔悄壳叭蜃畲缶W(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)之一，創(chuàng)立于我國抗州市，在大中華地區(qū)、日本、韓國、歐洲和美國共設(shè)有5O多個辦事處?！鞍⒗锇桶汀睆膭?chuàng)建開始就有明確的商業(yè)模式，這一點不同于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司主要是以技術(shù)作為驅(qū)動的，創(chuàng)始人大都是計算機或通信技術(shù)等方面的專家或愛好者，由自娛自樂到創(chuàng)造出有特色的網(wǎng)站，進而才摸索可能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及盈利模式。

2．3“阿里巴巴”網(wǎng)站運營模式成功原因分析

“阿里巴巴”網(wǎng)站從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場，其運營模式取得成功主要有以下幾個原因。

(1)專做信息流，匯聚大量的市場供求信息?！鞍⒗锇桶汀痹诔浞终{(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。

(2)“阿里巴巴”采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀。這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。“阿里巴巴”已經(jīng)建立運作4個相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：國際網(wǎng)站、中國網(wǎng)站、全球性的中文網(wǎng)站以及韓國網(wǎng)站，而且即將推出針對當(dāng)?shù)厥袌龅娜瘴?、歐洲語言和南美洲語音網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和爪l生化的商人社區(qū)。

(3)在起步階段，網(wǎng)站降低會員準(zhǔn)入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)髓錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，而會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機?！鞍⒗锇桶汀钡臅T多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)用戶的最主要因素。

(4)“阿里巴巴”通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)、增值服務(wù)，一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。目前該網(wǎng)站不向普通會員收費，但據(jù)介紹，其在我國供應(yīng)商、委托設(shè)計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通等欄目上實現(xiàn)了總體贏利。

(5)適度但比較成功的市場運作。比如參加福布斯評選，提升了“阿里巴巴”的品牌價值和融資能力?！鞍⒗锇桶汀迸c日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(Softbank)結(jié)盟，聘請軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)任“阿里巴巴”的首席顧問，聘請世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得·薩瑟蘭擔(dān)任“阿里巴巴”的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作，“阿里巴巴”多次被選為全球最佳B2B站點之一。

三、構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺對策

3．1借鑒“阿里巴巴”成功特點，匯聚大量市場供求信息

在2008年“廣交會”期間主辦的電子商務(wù)研討會上，“阿里巴巴”創(chuàng)始人馬云闡述了以下觀點，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷3個階段——信息流、資金流和物流階段，而目前還停留在信息流階段。交易平臺與“淘寶”網(wǎng)站的C2C網(wǎng)上交易情況不同，企業(yè)對在線進行大額交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。要建立起一個區(qū)域性的電子商務(wù)平臺，起步工作就是要建立一個信息平臺，像“阿里巴巴”一樣從做信息流開始。

3．2充分發(fā)揮信息提供商的優(yōu)勢。打造服務(wù)廣西各行業(yè)各部門信息化的商務(wù)平臺

(1)推動企業(yè)信息化，為企業(yè)發(fā)展引力助航。為企業(yè)提供整體信息化解決方案，消除信息鴻溝，以快速、經(jīng)濟實惠的形式為廣大企業(yè)傳遞科技、市場和政策信息，并且運用豐富的信息資源，推動企業(yè)利用信息化手段改造傳統(tǒng)經(jīng)營方式，助力企業(yè)立足廣西、面向東盟、走向世界，使企業(yè)嘗到信息經(jīng)濟帶來的甜頭。比如，充分滿足企業(yè)信息流、物資流和資金流等大量交互信息傳輸需求，并且提供設(shè)備托管、數(shù)據(jù)存儲、信息安全支撐等一系列服務(wù)，定制各類信息化應(yīng)用和增值服務(wù)，滿足企業(yè)在商務(wù)通信、商貿(mào)信息、電子商務(wù)運營和管理信息化等多方面的應(yīng)用需求，幫助中小企業(yè)突破資金、技術(shù)和人才壁壘。

第9篇：電子商務(wù)平臺的盈利模式范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；盈利模式

1.影響電子商務(wù)贏利的因素

電子商務(wù)按交易主體一般分為四種：

B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業(yè)電子商務(wù)主要指前兩種。按交易對象而言，B2B主要進行實物產(chǎn)品交易，而B2C除實物產(chǎn)品外還進行數(shù)字產(chǎn)品交易。影響電子商務(wù)贏利主要涉及三個方面：即成本收益、敏感性和風(fēng)險。

1.1 成本收益

成本收益也叫盈虧平衡，就是說企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所帶來的成本和收益，成本主要指：設(shè)備投資所需費用：這包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設(shè)備的費用和使用因特網(wǎng)時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、服務(wù)器等的費用。通訊成本：指為傳輸信息所付的資費。維護費：這包括網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和其他消費品的費用。

收益指電子商務(wù)的實施而得到的可大致進行定量分析的開銷節(jié)約。主要包括降低庫存成本所獲收益，對于一般商業(yè)企業(yè)，庫存成本大約為銷售2%，如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去，則可能更高達銷售額的6%～30%。電子商務(wù)的解決方案可將此成本減少10%。電子商務(wù)處理單證的費用是原來書面形式的1/10。實行電子商務(wù)后，企業(yè)可以通過因特網(wǎng)搜集信息，進行集中采購，從而減少了管理成本，節(jié)約了差旅費。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明，全球EDI通?？蔀槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。有研究表明使用互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒體進行網(wǎng)上促銷活動，可增加10倍銷量，而成本只有傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益，這包括實行電子商務(wù)之后業(yè)務(wù)管理改善及更有效的為客戶服務(wù)所獲得的收益。

1.2 敏感性因素

影響電子商務(wù)盈利的敏感性因素主要有技術(shù)、資金和管理。

1.2.1 技術(shù)

先進的技術(shù)是保證電子商務(wù)順利運行的前提，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展是導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)的直接原因。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)所需的技術(shù)分為前期的技術(shù)建設(shè)和運營后隨技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r而做的技術(shù)革新與追加。絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并不進行技術(shù)的先期開發(fā)，而只是對成熟技術(shù)的引進利用。這就使電子商務(wù)技術(shù)具有普及性和趨同性的特點。技術(shù)的創(chuàng)新能夠降低成本，率先采用新技術(shù)的企業(yè)能夠在短期內(nèi)提高收益，但其他企業(yè)會在很短時間內(nèi)跟進。并且由于電子商務(wù)技術(shù)具有普及性及趨同性，因此技術(shù)對電子商務(wù)企業(yè)的盈利敏感度不大。

1.2.2 資金

投資于電子商務(wù)的資金包括先期開發(fā)資金和后期維護所需資金。電子商務(wù)企業(yè)先期投入的固定成本比較大，后期維護的費用比較小。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對于其運營來講是無關(guān)成本，只有后期的維護費用對企業(yè)的順利運營有影響，由于這部分資金較小，電子商務(wù)企業(yè)一般都能及時支付，故資金對于電子商務(wù)企業(yè)的盈利影響也不大。

1.2.3 管理

企業(yè)實行電子商務(wù)后，后期的運作是包括產(chǎn)、供、銷、資金支付等所有方面的系統(tǒng)工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關(guān)系。同樣的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，同樣的起點，有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻連連虧損。這里，管理是決定電子商務(wù)企業(yè)興衰成敗的決定因素。

1.3 風(fēng)險

任何投資項目都面臨著各種各樣的不確定性因素，電子商務(wù)也不例外。而且電子商務(wù)的收益具有不同于一般項目的特性：估算性。即電子商務(wù)的收益一般只能通過主觀分析比較得到，例如減少多少書面作業(yè)量，提高多少信息準(zhǔn)確度，改善多少與客戶的關(guān)系等，不可能計算的很清楚。即電子商務(wù)的收益只能在電子商務(wù)項目建成之后從其運作過程中所能節(jié)省的成本中體現(xiàn)出來。

以上兩個特性增加了電子商務(wù)企業(yè)收益的風(fēng)險性。同時，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使電子商務(wù)企業(yè)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，這更增加了電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險性。

2.我國電子商務(wù)的盈利模式分析

2.1 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國電子商務(wù)市場交易額達到24000億元，同比增值達到41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國網(wǎng)上購物人數(shù)達到6329萬人，網(wǎng)上支付人數(shù)達到5697萬人，增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務(wù)市場發(fā)展前景依舊樂觀。

從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來看，B2B依然是電子商務(wù)市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；C2C交易額占3.1%，達到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場份額進一步擴大。電子商務(wù)市場分析三種業(yè)務(wù)模式所處的細分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位，垂直B2B平臺體現(xiàn)了巨大發(fā)展動力。

2.2 我國電子商務(wù)的盈利模式分析

B2B方面，目前國內(nèi)的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網(wǎng)之間展開。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢，在該領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，其他兩個競爭對手目前尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現(xiàn)，慧聰“直銷與相結(jié)合”和買麥網(wǎng)的“大區(qū)獨代、分區(qū)直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務(wù)的要求。隨著競爭的繼續(xù)，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。

我國的B2B電子商務(wù)在經(jīng)歷過以信息為主、以虛擬商店為主的形式后，近兩年又在向“貿(mào)易撮合”方向發(fā)展。我國的B2B電子商務(wù)近幾年有很大發(fā)展，但總體情況不如人意，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）觀念滯后，資金投入不足；

（2）內(nèi)容和服務(wù)滯后；

（3）數(shù)據(jù)認證系統(tǒng)不健全；

（4）盈利模式單一，很多B2B商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費、會員費來維持生存，少數(shù)能收取一些交易費用；

（5）產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新；

（6）產(chǎn)品專業(yè)化程度低，服務(wù)不到位。

C2C方面，國內(nèi)主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上，不到兩年時間就在用戶數(shù)和商品數(shù)方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數(shù)應(yīng)對挑戰(zhàn)，但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構(gòu)成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。

B2C方面，B2C本是中國電子商務(wù)最先興起的商業(yè)模式，但在后來的發(fā)展中卻經(jīng)歷了諸多波折。目前，各行各業(yè)的廠商紛紛進軍電子商務(wù)，希望依靠網(wǎng)絡(luò)這個平臺，為自己在競爭中贏得優(yōu)勢。

2.3 發(fā)展國內(nèi)B2B電子商務(wù)盈利模式的對策

電子商務(wù)平臺在起步階段應(yīng)該致力于平臺建設(shè)，靠提供更好、更專業(yè)的交易服務(wù)吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。

（1）利用平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、產(chǎn)品銷售等提供信息支持和決策支持；

（2）利用互聯(lián)網(wǎng)和自身的信息優(yōu)勢，為買賣雙方撮合交易，減少中間環(huán)節(jié)，整合供應(yīng)鏈；

（3）利用最新技術(shù)，構(gòu)建先進數(shù)字商務(wù)平臺；

（4）整合B2B商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)新興的流媒體技術(shù)，為電子商務(wù)帶來新的盈利點（流媒體即應(yīng)用流技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸多媒體文件，流媒體目前有幾大應(yīng)用：遠程教育、寬帶網(wǎng)、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)直播、視頻會議等）；

（5）提供采購、驗貨、擔(dān)保、招標(biāo)、品牌包裝、專家咨詢等業(yè)務(wù)。

2.4 個人感覺未來最有前途的盈利模式

2.4.1 手機

手機必將成為電子商務(wù)的重要終端，因此成為盈利的最佳途徑。尤其隨著3G的發(fā)展，相信通過手機實現(xiàn)盈利的方法會越來越多。

2.4.2 會員費

會員可以根據(jù)是否收費，或者收費的多少，提供不同的服務(wù)

2.4.3 數(shù)字產(chǎn)品