商業(yè)業(yè)態(tài)分析精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，嚴(yán)格的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念是不存在的。不同的學(xué)者在對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)其有不同的表述。比較各種表述，其意思基本相同。綜合眾多學(xué)者的表述，筆者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念歸納為：基于自然生態(tài)系統(tǒng)思想建立起來(lái)的商業(yè)系統(tǒng)，是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境相互依賴、共同發(fā)展的有機(jī)整體，具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。其中，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)中介、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和政府部門以及競(jìng)爭(zhēng)者等；企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指包括自然資源、市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。跟生態(tài)系統(tǒng)中的生物體一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)合體成員間有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，成員間的競(jìng)爭(zhēng)與合作構(gòu)成了相互依存的價(jià)值鏈，每個(gè)成員僅是價(jià)值中鏈的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一個(gè)功能，不同的價(jià)值鏈之間相互交織形成了錯(cuò)中復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)，物質(zhì)、能量和信息等通過(guò)價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。

2柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及特征可以看到，作為一個(gè)行業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是由主體、社會(huì)環(huán)境及關(guān)系組成。柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

主體是指在汽車產(chǎn)業(yè)中活躍的元素及其相關(guān)者。在柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，包括企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層和完整商業(yè)層四個(gè)層次。其中，企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層的成員構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的主體。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了三個(gè)層次的主體外，還包括主體生存的外部環(huán)境。環(huán)境是指對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)主體活動(dòng)起到支撐輔助作用的各種力量。整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的外部環(huán)境包括政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新?tīng)顩r、自然環(huán)境與文化習(xí)俗等。

關(guān)系包括主體和主體之間的關(guān)系，主體和社會(huì)環(huán)境之問(wèn)的關(guān)系、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系的核心內(nèi)容主要是指信息流、物質(zhì)流、能量流等的交換

3構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本原則：互惠共生

借鑒生態(tài)系統(tǒng)中物種之間的共生模式，可以把企業(yè)之間的共生模式分為寄生、偏利共生、互惠共生三種。寄生關(guān)系不產(chǎn)生新能量，只是寄主向寄生者進(jìn)行單向的利益交流；偏利共生關(guān)系產(chǎn)生有新能量產(chǎn)生，但新能量只為某一共生企業(yè)所得；互惠共生關(guān)系不但產(chǎn)生新能量，而且新能量在共生企業(yè)之間分配，存在著雙向的利益交流。而維持商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)延續(xù)和發(fā)展的基本條件就是系統(tǒng)中要有新能量的產(chǎn)生并且能量要在價(jià)值網(wǎng)里有序循環(huán)。因此，在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過(guò)程中，系統(tǒng)內(nèi)各主體應(yīng)該遵循“既利己又利他”的互惠共生原則。

4柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的具體構(gòu)建

柳州市汽車產(chǎn)業(yè)以上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、解放柳特三大公司為支撐，形成了以汽車生產(chǎn)、銷售、技術(shù)研發(fā)等程序在內(nèi)的較為完整的價(jià)值網(wǎng)；眾多整車裝配與零部件企業(yè)在地域上集中，形成了廣泛、便捷的信息、人才、物質(zhì)的流動(dòng)渠道。因此，柳州市汽車產(chǎn)業(yè)這個(gè)集群具備了形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件。

4.1汽車企業(yè)與零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的聯(lián)盟合作

汽車的生產(chǎn)程序主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具制造、外殼鑄造、零部件生產(chǎn)和總裝，一輛汽車從生成到最終銷售到最終消費(fèi)者手中，需要汽車企業(yè)與多個(gè)零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商的合作。汽車企業(yè)、零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分，汽車零部件供應(yīng)商、汽車經(jīng)銷商、顧客之間的相互影響決定了汽車企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)各個(gè)汽車企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也影響了其能力的相對(duì)程度和變化趨勢(shì)，從而影響了整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)格局的變化。因此，各個(gè)企業(yè)之間的和諧發(fā)展是柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計(jì)該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。

汽車企業(yè)和零部件供應(yīng)商聯(lián)盟協(xié)作關(guān)系的建立，需要雙方的彼此信任與共同努力。一方面，雙方要提升或變革內(nèi)部管理體制、加強(qiáng)信息交互，加強(qiáng)關(guān)鍵零部件的庫(kù)存狀況和內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃等信息的共享；另一方面，雙方在對(duì)品質(zhì)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及采購(gòu)流程等方面要達(dá)成一致性意見(jiàn)；此外，雙方要適當(dāng)整合業(yè)務(wù)流程以加速產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)速度，同時(shí)汽車企業(yè)協(xié)助零部件供應(yīng)商理順業(yè)務(wù)流程，提升管理水平，使雙方的合作達(dá)到“共贏”。

汽車企業(yè)與經(jīng)銷商的有效協(xié)同包括如下幾個(gè)方面：雙方互動(dòng)、共享潛在客戶及其其它客戶信息；汽車制造商將經(jīng)銷商作為促銷和市場(chǎng)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；兩者共同形成從市場(chǎng)到銷售的閉合環(huán)路。同時(shí)汽車企業(yè)要對(duì)經(jīng)銷商在IT系統(tǒng)實(shí)施方面提供資金支持、并對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)知識(shí)提供培訓(xùn)等。

汽車企業(yè)作為柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“主導(dǎo)企業(yè)”，實(shí)際是一個(gè)企業(yè)群。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展既是該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計(jì)該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展可以通過(guò)產(chǎn)品差異化、品牌差異化、目標(biāo)消費(fèi)者差異化、溝通模式差異化等差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施使各汽車企業(yè)生態(tài)位分離，避免了各汽車企業(yè)在同一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)上的正碰。

4.2與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系

顧客的基本需求以及由需求產(chǎn)生的購(gòu)買行為是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以存在的基礎(chǔ)。顧客的需要如同生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者，雖然處于整個(gè)系統(tǒng)的最底端，卻為系統(tǒng)提供初始動(dòng)力。汽車企業(yè)可以通過(guò)利用先進(jìn)的管理工具，如經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等來(lái)加強(qiáng)與經(jīng)銷商的協(xié)同工作，鞏固與消費(fèi)者的長(zhǎng)期客戶關(guān)系。并將客戶關(guān)系管理與所在汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理結(jié)合起來(lái)，例如將收集的用戶信息及時(shí)反饋給研發(fā)設(shè)計(jì)部門或零部件供應(yīng)商，將有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與零部件供應(yīng)管理，這樣既節(jié)省了成本，又能大大提升用戶滿意度。

4.3與政府形成共生關(guān)系

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中物質(zhì)流、能量流、信息流等流動(dòng)渠道的建立和完善是保證三流通暢的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)生態(tài)平衡離不開(kāi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持性的完善。一個(gè)企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不可避免地要與政府和公眾打交道，忽視與政府和社會(huì)保持協(xié)調(diào)關(guān)系將會(huì)影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和發(fā)展。所以，要竭盡所能，使系統(tǒng)內(nèi)的成員同規(guī)范的社會(huì)價(jià)值以及政府制定政策的勢(shì)力形成共生關(guān)系。

在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過(guò)程中，系統(tǒng)內(nèi)的各成員一方面要遵循政府出臺(tái)的汽車行業(yè)政策：如技術(shù)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，努力與政府形成共生關(guān)系，以使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值活動(dòng)得到來(lái)自政府和社會(huì)的支持；另一方面要采取合法手段爭(zhēng)取合法發(fā)表建議，適度擴(kuò)大參與政治、表達(dá)利益的合法機(jī)會(huì)和尋求利益疏導(dǎo)的正常管道，比如，系統(tǒng)的主導(dǎo)企業(yè)積極參與政府制訂關(guān)于汽車行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)如技術(shù)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，參與政府創(chuàng)造適合汽車行業(yè)發(fā)展的綜合社會(huì)環(huán)境，以推動(dòng)政府規(guī)范監(jiān)督汽車行業(yè)的政策、法規(guī)等趨向完善。

在形成的柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，政府本身也是系統(tǒng)中的一個(gè)系統(tǒng)成員，政府的活動(dòng)、政策的促使了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織的漲落，進(jìn)而促進(jìn)了系統(tǒng)成員的發(fā)展進(jìn)化；系統(tǒng)內(nèi)成員的良好發(fā)展，也促進(jìn)了其所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的其他成員包括政府進(jìn)化，最終企業(yè)、政府實(shí)現(xiàn)了協(xié)同進(jìn)化。

4.4充分發(fā)揮非政府組織的作用

非政府組織諸如行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等，這些“橋梁”部門主要職責(zé)是協(xié)調(diào)政府，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素。因此，要建立、完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范，不僅要憑借政府的強(qiáng)制力量、市場(chǎng)機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，而且要依靠各種非政府組織的約束和監(jiān)督。

柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)于2003年9月24日正式成立，是汽車、零部件制造、經(jīng)銷、維修及與汽車相關(guān)的企事業(yè)單位和團(tuán)體，在平等、自愿的基礎(chǔ)上依法組成的地方性工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，是不受部門、所有制限制的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。

在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)為系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素，在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間成功的發(fā)揮了橋梁紐帶作用，規(guī)范了行業(yè)行為，促進(jìn)了汽車市場(chǎng)建設(shè)。

綜上所述，柳州市政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮柳州市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)的作用并履行必要的監(jiān)督職能，督促其建立自律性規(guī)則，規(guī)范其市場(chǎng)行為，形成自我約束和相互制約的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］MooreJF．Thedeathofcompetition：leadershipandstrategyintheageofbusinessecosystems．NewYork：HarperBusiness，1996.

第2篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

[關(guān)鍵詞]物流信息平臺(tái)；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式概述

商業(yè)模式可以定義為為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。一個(gè)商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)，還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。商業(yè)模式一般由9個(gè)要素組成，可以通過(guò)對(duì)比其9個(gè)要素的差別，來(lái)區(qū)分不同的商業(yè)模(如表1)。

通過(guò)這個(gè)9元素的商業(yè)模式描述框架可以看出，商業(yè)模式可以隨著個(gè)別元素的不同而千差萬(wàn)別，即使是表面上看起來(lái)非常相似的項(xiàng)目，也可能隨著個(gè)別元素的微小差異而形成完全不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。在分析商業(yè)模式時(shí)，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

二、物流公共信息平臺(tái)商業(yè)模式分析

經(jīng)調(diào)查比對(duì)國(guó)內(nèi)多家物流信息公共網(wǎng)站或平臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)雖然國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多公用物流信息平臺(tái)，但是沒(méi)有一家能夠成為行業(yè)主導(dǎo)。尤其是在中西部地區(qū)，雖然擁有大量的物流園區(qū)，但是依托物流園區(qū)的信息平臺(tái)還沒(méi)有見(jiàn)到成功的案例。國(guó)內(nèi)大量的公用物流信息平臺(tái)主要由中小型企業(yè)提供，普遍存在著缺少實(shí)體作為依托，缺乏運(yùn)營(yíng)資金和缺乏商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式主要可以依據(jù)其收入模型的不同進(jìn)行歸類。例如，同為門戶網(wǎng)站的新浪和網(wǎng)易，從網(wǎng)站外觀上看區(qū)別不大，但新浪的主要收入來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告，而網(wǎng)易的主要收入來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)游戲。

當(dāng)前很多物流信息平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商來(lái)自于IT產(chǎn)業(yè)而不是物流產(chǎn)業(yè)，因此他們的主要商業(yè)模式一般沿用互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式，主要可以歸納為以下幾類(如表2)。

第3篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

盡管這個(gè)道理看似簡(jiǎn)單，很多企業(yè)都深刻的了解，可是真的實(shí)踐起來(lái)，卻又是另一番景象。當(dāng)然，這不是不鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)上的創(chuàng)新，只是在創(chuàng)新的同事需要結(jié)合市場(chǎng)行情，顧客的需求進(jìn)行革新，還要結(jié)合自身的情況，企業(yè)的資金鏈等進(jìn)行自主研發(fā)，做到明白誰(shuí)才是真正的利益獲得者，如何能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，這才是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者真正應(yīng)該做的。

2收入指標(biāo)的確定

購(gòu)物平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，應(yīng)該基于：企業(yè)能夠提供的重要產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值基礎(chǔ)上的。另外，行業(yè)本身的發(fā)展空間也是很重要的。在吸引新用戶的同時(shí)，也要把握住原來(lái)的老客戶，只有雙重積累，企業(yè)才能擁有更完整的收入指標(biāo)體系。再加上市場(chǎng)推廣手段的支撐，并使用倒推的方法將每條盈利線進(jìn)行計(jì)算，才能約估出一個(gè)基本數(shù)值。而這其中需要負(fù)輸出的，就是同行對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。因此，要想確定收入指標(biāo)，應(yīng)該量力而行，選擇適合自身企業(yè)的方式，而不是依據(jù)市場(chǎng)總空間來(lái)盲目考慮自己的目標(biāo)，使得員工對(duì)網(wǎng)站毫無(wú)信心。

3初期人員組織架構(gòu)

很多企業(yè)初期建立時(shí)，都需要聘請(qǐng)大量的人才，而初期的聘請(qǐng)大多都是需要很多高技術(shù)型的人才，也就是所謂的高材生，而吸納這些具有高端水準(zhǔn)的高材生也是需要很大一筆資金的，可以說(shuō)，企業(yè)最初的建立上，這些高端技術(shù)人員的薪酬占了企業(yè)初期資金的一大半。那么其他方面的支出也需要企業(yè)運(yùn)籌帷幄，好好策劃。如何精確組建初期網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，決定著初投資金能否支撐到網(wǎng)站盈利或者其他資金的進(jìn)入。而很多企業(yè)為了節(jié)省資金，只招聘一些低層次的員工，認(rèn)為低薪酬可以節(jié)省企業(yè)資金，在其他方面投入更多，認(rèn)為這樣就可以有更大的利潤(rùn)空間，這樣做是大錯(cuò)特錯(cuò)的。初期的人員配置是需要適應(yīng)企業(yè)本身需求的，例如網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，服務(wù)的內(nèi)容，盈利的周期等等，尤其是功能的開(kāi)發(fā)，這在企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)中是不可或缺的。普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的功能是：A、會(huì)員功能。(1)基本功能：注冊(cè)、登陸、評(píng)論功能。(2)后臺(tái)管理功能。(3)積分管理系統(tǒng)。1）在線充值。2）積分換購(gòu)產(chǎn)品。3）購(gòu)物返積分。(4)商品查詢功能。(5)在線支付功能。(6)在線客服功能。B、網(wǎng)站管理員功能。(1)產(chǎn)品批量導(dǎo)入、導(dǎo)出功能。(2)產(chǎn)品內(nèi)容上傳、修改功能。(3)會(huì)員信息審核、查閱功能。

4產(chǎn)品上架和下架標(biāo)準(zhǔn)

第4篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

展示藝術(shù)是以科學(xué)技術(shù)和藝術(shù)為設(shè)計(jì)手段，并利用傳統(tǒng)的或現(xiàn)代的媒體對(duì)展示環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及實(shí)施的過(guò)程。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步和人類文化的持續(xù)發(fā)展，展示藝術(shù)在人類經(jīng)濟(jì)與文化中的地位愈來(lái)愈重要，它既是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相互交流合作的紐帶，又是科學(xué)技術(shù)及文化宣傳的窗口，它在當(dāng)今社會(huì)領(lǐng)域和信息領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域中充當(dāng)著其他行業(yè)或媒體不可替代的角色，世界各國(guó)為展示自己國(guó)家的科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展及成就也是不遺余力，實(shí)際上就是像一個(gè)大舞臺(tái)，各國(guó)人們都況相表演，展示國(guó)家發(fā)展的魅力，表現(xiàn)民族文化的精彩。

現(xiàn)代商業(yè)空間的展示手法各種各樣，展示形式也不定向化，動(dòng)態(tài)展示是現(xiàn)代展示中倍受青睞的展示形式，它有別于陳舊的靜態(tài)展示，采用活動(dòng)式、操作式、互動(dòng)式等，觀眾不但可以觸摸展品，操作展品，制作標(biāo)本和模型更重要的是可以與展品互動(dòng)，讓觀眾更加直接的了解產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，由靜態(tài)陳列到動(dòng)態(tài)展示，能調(diào)動(dòng)參觀者的積極參與意識(shí)，使展示活動(dòng)更豐富多彩，取得好的效果。

目前動(dòng)態(tài)展示普遍運(yùn)用于大型固定展示空間，如展覽館、博物館。采用高新技術(shù)和現(xiàn)代化的展示手段使科技館更符合時(shí)代的要求，主要有以下幾種形式：

1、標(biāo)本與活體結(jié)合展示，比如上海科技館生物萬(wàn)象展區(qū)的大型生態(tài)魚(yú)缸中放置千姿百態(tài)的活體魚(yú)群，倍受觀眾喜愛(ài)；

2、室內(nèi)展示與露天展示結(jié)合，將某些展品放置在露天展示，可以使它們接近大自然，與觀眾的距離也縮短了，這種“回歸自然”的形式新奇逼真，很適合當(dāng)代人的審美情趣；

3、動(dòng)與靜的結(jié)合，巧妙的運(yùn)用幻燈，全息攝影，激光、錄象、電影、多媒體等現(xiàn)代單像技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使靜態(tài)展品得到拓展，造成生動(dòng)活潑、氣氛熱烈的展示環(huán)境，具有身臨其境的效果；

4、實(shí)物與電子信息的結(jié)合，通過(guò)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，尋找理想的參觀路線，通過(guò)電腦問(wèn)答機(jī)詳細(xì)了解展示的知識(shí)內(nèi)容，測(cè)試觀看與參與相結(jié)合，更是滿足了觀眾的自主性。

在商業(yè)展示活動(dòng)中也逐漸受大家的關(guān)注，如服裝展示、汽車展示等，動(dòng)態(tài)展示使展示生動(dòng)化，使展示空間具有一種活力。如視覺(jué)沖擊力、聽(tīng)覺(jué)感染力、觸覺(jué)激活力、味覺(jué)和嗅覺(jué)刺激感，通過(guò)娛樂(lè)色彩的環(huán)境、氣氛和商品陳列、促銷活動(dòng)吸引顧客注意力，提高對(duì)展品的記憶，展示空間生動(dòng)化比大眾媒體廣告更直接、更富有感受力，更容易刺激購(gòu)買行為和消費(fèi)行為.

一、人物的流動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)在的商場(chǎng)賣場(chǎng)的布局來(lái)說(shuō)，顧客通道設(shè)計(jì)的科學(xué)與否直接影響顧客的合理流動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)，通道設(shè)計(jì)有以下幾種形式：1、直線式又稱格子式，是指所有的柜臺(tái)設(shè)備在擺布時(shí)互成直角，構(gòu)成曲徑通道；2、斜線式，這種通道的優(yōu)點(diǎn)在于它能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍，易使顧客看到更多商品，增加更多購(gòu)買機(jī)會(huì)；3、自由滾動(dòng)式，這種布局是根據(jù)商品和設(shè)備特點(diǎn)而形成的各種不同組合，或獨(dú)立、或聚合，沒(méi)有固定或?qū)ＴO(shè)的布局形式，銷售形式也不固定。如利用店面過(guò)道等空間樹(shù)立較松的立體廣告物。外派形象小姐或活人裝扮的可愛(ài)動(dòng)物與顧客溝通，在顧客流通的地方比如電梯和走廊設(shè)置動(dòng)態(tài)的POP廣告，將廣告造型借用馬達(dá)等機(jī)械設(shè)備或自然風(fēng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)的展示。

二、展品的流動(dòng)

第5篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

內(nèi)容摘要：連鎖超市已成為我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分，占據(jù)著我國(guó)主要的零售市場(chǎng)。本文在對(duì)我國(guó)連鎖超市價(jià)值鏈發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)問(wèn)卷并展開(kāi)調(diào)查，運(yùn)用主成分分析法對(duì)連鎖超市價(jià)值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關(guān)系展開(kāi)研究。結(jié)果表明：專注于核心價(jià)值環(huán)節(jié)進(jìn)行的商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)創(chuàng)新能夠增加連鎖超市企業(yè)利潤(rùn)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。由此提出了連鎖超市向商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)化路徑，促進(jìn)零售行業(yè)的健康、創(chuàng)新發(fā)展。 

關(guān)鍵詞：連鎖超市 價(jià)值鏈 新業(yè)態(tài) 優(yōu)化路徑 

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民生活水平、消費(fèi)理念的不斷提升，市場(chǎng)供需關(guān)系發(fā)生了根本性變革。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年上半年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到15.6億元，同比增長(zhǎng)10.3%。2000年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），為兌現(xiàn)入世承諾，逐步取消外國(guó)零售業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的各種限制，在經(jīng)濟(jì)全球化、自由化、信息化背景下，零售業(yè)國(guó)際巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)，連鎖超市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2012年起，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增速向中高速換檔、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)、動(dòng)力向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，任何行業(yè)都必須轉(zhuǎn)型升級(jí)才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。同時(shí)，2015年10月中央提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，將連鎖超市作為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，價(jià)值鏈向新業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新也將成為競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)。對(duì)于連鎖超市而言，以價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)作為切入點(diǎn)與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)模式相融合，是創(chuàng)新的核心所在。 

我國(guó)連鎖超市價(jià)值鏈發(fā)展現(xiàn)狀分析 

（一）連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購(gòu)，生鮮食品向“農(nóng)超對(duì)接”模式轉(zhuǎn)變 

在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中，采購(gòu)是最為核心的環(huán)節(jié)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色。目前，我國(guó)連鎖超市行業(yè)大多采取集中采購(gòu)（中央采購(gòu)），即企業(yè)中專設(shè)采購(gòu)機(jī)構(gòu)與采購(gòu)人員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的商品采購(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)低成本、采購(gòu)集中管控。集中采購(gòu)有助于連鎖超市企業(yè)發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、提高議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，保證超市在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，從而滿足顧客求廉的需求，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。近年來(lái)，隨著居民生活水平的提升，對(duì)生鮮食品的要求日益提高，連鎖超市紛紛改革傳統(tǒng)生鮮食品采購(gòu)模式，通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”模式，即由農(nóng)戶與商家簽訂意向性協(xié)議書(shū)，向超市直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式，目的在于縮短流通時(shí)間、降低采購(gòu)成本、保證食品安全。如2016年新絲路投資（中國(guó)）有限公司在三峽區(qū)域展開(kāi)農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目，參照PGS成立有機(jī)種植基地，幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入歐尚、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市，解決銷售渠道的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“零”中間商。 

（二）連鎖超市物流價(jià)值鏈管理落后，成為限制發(fā)展的“瓶頸” 

物流價(jià)值鏈貫穿于連鎖超市運(yùn)營(yíng)始終，對(duì)于調(diào)整和優(yōu)化各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)起著舉足輕重的作用。目前我國(guó)連鎖超市物流價(jià)值鏈運(yùn)作還存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)于兩個(gè)方面：第一，一味追求門店的擴(kuò)張，忽略了后臺(tái)物流體系的構(gòu)筑與管理。有的連鎖超市企業(yè)在追求規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，只重視門店布局以贏得更多的消費(fèi)群體，但物流網(wǎng)絡(luò)未及時(shí)擴(kuò)大、管理觀念陳舊，導(dǎo)致商品的調(diào)配費(fèi)時(shí)費(fèi)力，企業(yè)總利潤(rùn)呈現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)。第二，盲目構(gòu)建自己的物流配送體系，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、經(jīng)營(yíng)成本上升。有的連鎖超市企業(yè)意識(shí)到物流價(jià)值鏈管理的重要性，并著手構(gòu)建屬于自己的物流配送體系，在倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅康娜肆Α⒇?cái)力，直接增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。但由于自營(yíng)物流配送規(guī)模小、作業(yè)體系不完善，導(dǎo)致運(yùn)作成本高、效率低下。 

（三）生鮮產(chǎn)品銷售作為超市經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段 

當(dāng)前，生鮮已成為集客能力最強(qiáng)的板塊，成為拉動(dòng)其它商品銷售的重要手段。據(jù)我國(guó)連鎖超市調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)大中城市的連鎖超市生鮮區(qū)銷售額約占銷售總額的20%。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家這一比重約為1/3，尤其以經(jīng)營(yíng)食品為主的生鮮超市這一比重更是高達(dá)70%?？梢?jiàn)，我國(guó)連鎖超市生鮮板塊還有很大的發(fā)展空間。大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)對(duì)收銀條的大數(shù)據(jù)研究，重點(diǎn)推出葷素搭配好的凈菜生鮮品，進(jìn)行負(fù)、中、高毛利商品的混搭，加速生鮮品的周轉(zhuǎn)率，解決生鮮經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題—新鮮度。由此，還帶動(dòng)了其它商品的銷售，如調(diào)料、糧食、食用油等。另外，我國(guó)連鎖超市生鮮產(chǎn)品銷售仍舊面臨著障礙，如缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈供應(yīng)體系不完善、深加工冷鏈?zhǔn)称穮T乏等。 

（四）連鎖超市價(jià)值鏈體系對(duì)接不完全，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率不高 

目前，我國(guó)大型連鎖超市已基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動(dòng)化、價(jià)值鏈流程可視化、管理智能化，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈體系的無(wú)縫對(duì)接，減少無(wú)效價(jià)值鏈，以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率的提升。但本土的中小型連鎖超市價(jià)值鏈管理不容樂(lè)觀，據(jù)我國(guó)連鎖超市協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小型連鎖超市比例為70%左右，多集中于中小城市或城鄉(xiāng)結(jié)合部，信息技術(shù)應(yīng)用率僅為18.3%。中小型連鎖超市企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)往往面臨著投入大、缺少技術(shù)人員等困境，甚至在運(yùn)營(yíng)中根本沒(méi)有能夠統(tǒng)籌全局、進(jìn)行價(jià)值鏈管理的人員，由此要實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)創(chuàng)新幾乎無(wú)從談起。 

連鎖超市價(jià)值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關(guān)系分析 

（一）研究模型設(shè)計(jì)與問(wèn)卷設(shè)計(jì) 

為了研究我國(guó)連鎖超市價(jià)值鏈與商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)的關(guān)系，本文采用問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，本著有效性、可操作性原則，從多角度設(shè)計(jì)模型與問(wèn)卷、選取相關(guān)的變量與指標(biāo)。 

第6篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

【關(guān)鍵詞】動(dòng)態(tài)展示 展示行為 商業(yè)空間

展示藝術(shù)是以科學(xué)技術(shù)和藝術(shù)為設(shè)計(jì)手段，并利用傳統(tǒng)的或現(xiàn)代的媒體對(duì)展示環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及實(shí)施的過(guò)程。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步和人類文化的持續(xù)發(fā)展，展示藝術(shù)在人類經(jīng)濟(jì)與文化中的地位愈來(lái)愈重要，它既是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相互交流合作的紐帶，又是科學(xué)技術(shù)及文化宣傳的窗口，它在當(dāng)今社會(huì)領(lǐng)域和信息領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域中充當(dāng)著其他行業(yè)或媒體不可替代的角色，世界各國(guó)為展示自己國(guó)家的科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展及成就也是不遺余力，實(shí)際上就是像一個(gè)大舞臺(tái)，各國(guó)人們都況相表演，展示國(guó)家發(fā)展的魅力，表現(xiàn)民族文化的精彩。

現(xiàn)代商業(yè)空間的展示手法各種各樣，展示形式也不定向化，動(dòng)態(tài)展示是現(xiàn)代展示中倍受青睞的展示形式，它有別于陳舊的靜態(tài)展示，采用活動(dòng)式、操作式、互動(dòng)式等，觀眾不但可以觸摸展品，操作展品，制作標(biāo)本和模型更重要的是可以與展品互動(dòng)，讓觀眾更加直接的了解產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，由靜態(tài)陳列到動(dòng)態(tài)展示，能調(diào)動(dòng)參觀者的積極參與意識(shí)，使展示活動(dòng)更豐富多彩，取得好的效果。

目前動(dòng)態(tài)展示普遍運(yùn)用于大型固定展示空間，如展覽館、博物館。采用高新技術(shù)和現(xiàn)代化的展示手段使科技館更符合時(shí)代的要求，主要有以下幾種形式：

1、標(biāo)本與活體結(jié)合展示，比如上?？萍拣^生物萬(wàn)象展區(qū)的大型生態(tài)魚(yú)缸中放置千姿百態(tài)的活體魚(yú)群，倍受觀眾喜愛(ài)；

2、室內(nèi)展示與露天展示結(jié)合，將某些展品放置在露天展示，可以使它們接近大自然，與觀眾的距離也縮短了，這種“回歸自然”的形式新奇逼真，很適合當(dāng)代人的審美情趣；

3、動(dòng)與靜的結(jié)合，巧妙的運(yùn)用幻燈，全息攝影，激光、錄象、電影、多媒體等現(xiàn)代單像技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使靜態(tài)展品得到拓展，造成生動(dòng)活潑、氣氛熱烈的展示環(huán)境，具有身臨其境的效果；

4、實(shí)物與電子信息的結(jié)合，通過(guò)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，尋找理想的參觀路線，通過(guò)電腦問(wèn)答機(jī)詳細(xì)了解展示的知識(shí)內(nèi)容，測(cè)試觀看與參與相結(jié)合，更是滿足了觀眾的自主性。

在商業(yè)展示活動(dòng)中也逐漸受大家的關(guān)注，如服裝展示、汽車展示等，動(dòng)態(tài)展示使展示生動(dòng)化，使展示空間具有一種活力。如視覺(jué)沖擊力、聽(tīng)覺(jué)感染力、觸覺(jué)激活力、味覺(jué)和嗅覺(jué)刺激感，通過(guò)娛樂(lè)色彩的環(huán)境、氣氛和商品陳列、促銷活動(dòng)吸引顧客注意力，提高對(duì)展品的記憶，展示空間生動(dòng)化比大眾媒體廣告更直接、更富有感受力，更容易刺激購(gòu)買行為和消費(fèi)行為。

一、人物的流動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)在的商場(chǎng)賣場(chǎng)的布局來(lái)說(shuō)，顧客通道設(shè)計(jì)的科學(xué)與否直接影響顧客的合理流動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)，通道設(shè)計(jì)有以下幾種形式：

1、直線式又稱格子式，是指所有的柜臺(tái)設(shè)備在擺布時(shí)互成直角，構(gòu)成曲徑通道；

2、斜線式，這種通道的優(yōu)點(diǎn)在于它能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍，易使顧客看到更多商品，增加更多購(gòu)買機(jī)會(huì)；

3、自由滾動(dòng)式，這種布局是根據(jù)商品和設(shè)備特點(diǎn)而形成的各種不同組合，或獨(dú)立、或聚合，沒(méi)有固定或?qū)ＴO(shè)的布局形式，銷售形式也不固定。如利用店面過(guò)道等空間樹(shù)立較松的立體廣告物。外派形象小姐或活人裝扮的可愛(ài)動(dòng)物與顧客溝通，在顧客流通的地方比如電梯和走廊設(shè)置動(dòng)態(tài)的POP廣告，將廣告造型借用馬達(dá)等機(jī)械設(shè)備或自然風(fēng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)的展示。

二、展品的流動(dòng)

有效利用展品本身的物理、化學(xué)等特性，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中展示自身的特色，如汽車展示，突破靜態(tài)放置，將汽車放置在公路上，舉辦車隊(duì)競(jìng)賽，游行等。

運(yùn)用一些特殊的動(dòng)態(tài)展架，使商品放在上面可以有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)、旋轉(zhuǎn)，還可以巧妙的運(yùn)用燈光照明的變換效果使人產(chǎn)生靜止物體動(dòng)態(tài)化的效果，巧妙變化和閃爍或是輔以動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的字體，能產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的感覺(jué)；此外也可將無(wú)流動(dòng)特性的展品中增加流動(dòng)特征。

三、展具的流動(dòng)

通過(guò)自動(dòng)裝置使展品呈現(xiàn)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，常見(jiàn)的運(yùn)動(dòng)展具有：

1、旋轉(zhuǎn)臺(tái)，臺(tái)座裝有電動(dòng)機(jī)，大的旋轉(zhuǎn)臺(tái)可以放置汽車，小的可放置飾品珠寶、手機(jī)、電腦等，其好處在于觀眾可以全方位的觀看展品，無(wú)論觀眾處于何位置觀看機(jī)會(huì)都是均等的，這樣可以提高展具的利用率和充分發(fā)揮其使用價(jià)值；

2、旋轉(zhuǎn)架，旋轉(zhuǎn)架主要是在縱面上轉(zhuǎn)動(dòng)的，其好處在于可以充分利用高層空間；

3、電動(dòng)模型、人形、動(dòng)物、機(jī)器和交通工具均可做成電動(dòng)模型，使之按照展示的需要而運(yùn)動(dòng)，如穿越山洞的火車，跨越大橋的汽車，發(fā)射升空的火箭，林中吼叫的鳥(niǎo)獸等，以小見(jiàn)大，營(yíng)造活躍的氣氛，提高觀者的觀感和樂(lè)趣；

4、機(jī)器人服務(wù)員，通過(guò)機(jī)器人的轉(zhuǎn)動(dòng)、行走、說(shuō)話，發(fā)出音樂(lè)等與觀眾進(jìn)行交流，或?yàn)橛^眾做些簡(jiǎn)單的服務(wù)等程序的設(shè)定，使展示更為生動(dòng)和富有趣味性；

5、半景畫(huà)和全景畫(huà)，制造真實(shí)的空間感和事發(fā)狀態(tài)，其做法是在實(shí)物后面繪制立體感強(qiáng)的畫(huà)面或者利用高科技大屏幕投影等手段裝上一個(gè)假遠(yuǎn)景，造成烈的空間層次感，使原來(lái)平淡的東西變的真實(shí)起來(lái)，如再配上電動(dòng)模型，燈光和音響就會(huì)產(chǎn)生舞臺(tái)效果，使觀眾感覺(jué)身臨其境。

四、空間流動(dòng)

主要分為兩類，一是虛擬的空間流動(dòng)，通過(guò)高新科技技術(shù)影象等手段形成一種空間上的變化，使空間成為一種流動(dòng)的空間，使人感覺(jué)在里面穿梭，仿佛就在空間中漫游，二是現(xiàn)實(shí)的空間流動(dòng)，比如整個(gè)展廳的旋轉(zhuǎn)，廣告宣傳車的四處宣傳，這些都使展品和觀眾更接近，更好的為產(chǎn)品做了宣傳。

現(xiàn)代展示陳列應(yīng)該丟掉以前的單一的展示產(chǎn)品的做法，應(yīng)是個(gè)完整的人性化空間，它必須具備幾個(gè)展示空間是：商品空間，如柜臺(tái)、櫥窗、貨架、平臺(tái)等；第二是服務(wù)空間；第三是顧客空間。在整個(gè)展示空間中調(diào)動(dòng)一切可能配合的因素，在造型設(shè)計(jì)上盡量做到有特色，在色彩、照明、裝飾手法上力求別出心裁，在布置方式上將展示陳列生活化和人性化、現(xiàn)場(chǎng)化，在參觀方式上提倡觀眾動(dòng)手操作體驗(yàn)，積極參加活動(dòng)形成互動(dòng)，還可以在展區(qū)內(nèi)設(shè)立招待廳，休息室或贈(zèng)送小禮品，發(fā)送宣傳手冊(cè)等靈活多樣的服務(wù)，使整個(gè)展示空間和過(guò)程完整，使人感覺(jué)不是在看商品展出而是做為一種享受。

作者簡(jiǎn)介：

第7篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶歡迎的程度,用戶們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開(kāi)展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。

1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:

1.1被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站

通過(guò)網(wǎng)站評(píng)價(jià),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及客戶的滿意程度,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有無(wú)法替代的特殊價(jià)值,文獻(xiàn)[1]對(duì)此作了全面的分析,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

(1)擴(kuò)大知名度?？陀^、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果往往會(huì)得到多種媒體的轉(zhuǎn)載,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。

(2)吸引新用戶。互聯(lián)網(wǎng)新用戶幾乎是每半年增加一倍,對(duì)于許多新用戶來(lái)說(shuō),可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有重要的指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。

(3)增加保持力和忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式。在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。

(4)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。尤其對(duì)于比較購(gòu)物模式的網(wǎng)站評(píng)比,通過(guò)網(wǎng)站評(píng)比和排名,可以很清楚地了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體狀況和各項(xiàng)指標(biāo)的排名,從而認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,便于改進(jìn)。

(5)促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度。由于電子商務(wù)重視客戶關(guān)系,以“顧客為中心”,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)出客戶服務(wù)的重要性。因而評(píng)比網(wǎng)站根據(jù)多種因素、按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,而不僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的效果早已為各大網(wǎng)站所認(rèn)可,而且逐漸成為一種常用的網(wǎng)站推廣手段之一。

1.2測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使一種新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生:比較電子商務(wù)。評(píng)比網(wǎng)站作為比較電子商務(wù)的主要組織形式,隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,其作用日益重要。它根據(jù)特定的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法和指標(biāo),以一定的商務(wù)網(wǎng)站為分析評(píng)價(jià)對(duì)象,為顧客、被評(píng)價(jià)網(wǎng)站及其投資方提供相關(guān)的分析與評(píng)價(jià)結(jié)果。測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站作為中立的第三方通過(guò)提供信息增值服務(wù)——網(wǎng)站測(cè)評(píng)、排名及其分析報(bào)告等而抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),快速地成長(zhǎng)。如美國(guó)的兩個(gè)著名的評(píng)比網(wǎng)站(,)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的排名,其影響力越來(lái)越大。因此,專門的評(píng)價(jià)網(wǎng)站作為一種電子商務(wù)模式出現(xiàn)了并蓬勃發(fā)展起來(lái)。

因此,評(píng)比網(wǎng)站是電子商務(wù)網(wǎng)站與消費(fèi)者之間聯(lián)系的通道,為消費(fèi)者提供中立、公正的被評(píng)網(wǎng)站的信息,幫助消費(fèi)者選擇合適的網(wǎng)站。另外評(píng)比網(wǎng)站還能監(jiān)督促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)逐漸趨于規(guī)范和完善,它關(guān)于網(wǎng)站的評(píng)價(jià)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理者具有指導(dǎo)意義,起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。隨著電子商務(wù)的不斷普及,評(píng)價(jià)網(wǎng)站的地位將越來(lái)越重要。

1.3顧客

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)能夠在一定程度上解決商務(wù)網(wǎng)站和顧客之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題。顧客可以根據(jù)中立的網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果,獲得可靠的各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)信息,從而降低信息搜尋成本,并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)或獲得最好的服務(wù)。例如,在網(wǎng)上購(gòu)物方面,消費(fèi)者利用網(wǎng)站評(píng)分結(jié)果,就可以從產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,網(wǎng)上商店的特別優(yōu)惠措施等各方面比較不同的網(wǎng)上商店,從而使消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要找到最合適的網(wǎng)站,并能買到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類型

根據(jù)目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。由于參與電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員,因而根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體不同,可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同,可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。

根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同,可劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。

根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同,可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),因各行業(yè)有其特殊性,故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。

根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同,可分為官方或非官方的行業(yè)性評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站、各類咨詢調(diào)查公司及有關(guān)的媒體、民間的“品網(wǎng)”。各類電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以其獨(dú)有的方法展開(kāi)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),各自的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。

(1)行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),在我國(guó)又稱為官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)。該中心是成立于1997年6月3日的非贏利管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)。從1997年開(kāi)始,CNNIC每年組織二次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查”,并分別了有關(guān)的調(diào)查報(bào)告。CNNIC主要采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式,并在調(diào)查報(bào)告的末尾有一個(gè)基于用戶調(diào)查推薦形成的分門別類的“10佳優(yōu)秀站點(diǎn)”。

美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)也開(kāi)展了卓有成效的電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)活動(dòng),CU是一個(gè)獨(dú)立的、非贏利性的測(cè)試和信息組織。自從1936年起,CU的使命一直是檢驗(yàn)產(chǎn)品,向公眾檢測(cè)報(bào)告,并保護(hù)消費(fèi)者。CU的非贏利性質(zhì)有助于其在公眾心目中的公正形象。目前其管理的網(wǎng)站ConsumerReportsOnline主要對(duì)如下9類網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比:服飾、器具、汽車、書(shū)籍和音樂(lè)、目錄、電子、玩具、家庭裝飾與家具。

(2)商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站。比較著名的商業(yè)性評(píng)比網(wǎng)站有美國(guó)的Gomez和Bizrate。

BizRate1com公司成立于1996年,號(hào)稱是第一網(wǎng)上購(gòu)物門戶網(wǎng)站。它采用“在線調(diào)查法”收集對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比的資料,即BizRate所有資料全部來(lái)自對(duì)真實(shí)顧客的在線調(diào)查。通過(guò)向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)上購(gòu)物者收集直接的反饋信息,對(duì)近4000家網(wǎng)上商店進(jìn)行評(píng)分。由此得出的評(píng)比結(jié)果可以被認(rèn)為是顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

Gomez是一個(gè)為電子商務(wù)用戶以及電子商務(wù)企業(yè)提供基于因特網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)的機(jī)構(gòu)。即Gomez通過(guò)綜合業(yè)界專家意見(jiàn),通過(guò)全面、廣泛、客觀的因特網(wǎng)評(píng)價(jià)法,高質(zhì)量的社區(qū)評(píng)比,以及在線企業(yè)的評(píng)論,為網(wǎng)絡(luò)用戶和電子商務(wù)企業(yè)提供用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)、電子商務(wù)基準(zhǔn)測(cè)試和用戶導(dǎo)購(gòu)等服務(wù),以幫助企業(yè)建立成功的電子商務(wù)和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行在線交易。Gomez的企業(yè)目標(biāo)是成為業(yè)界第一的提供電子商務(wù)決策支持和在線用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)的企業(yè)。

國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站,如易購(gòu)網(wǎng)等也屬于此種類型,只是國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)各購(gòu)物網(wǎng)站的商品價(jià)格進(jìn)行比較。

(3)各類咨詢調(diào)查公司以及有關(guān)的媒體。著名的研究咨詢公司ForresterResearch在電子商務(wù)的大潮中也曾進(jìn)入了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)比領(lǐng)域,并通過(guò)自己的努力為電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)做出了突出的貢獻(xiàn)。Forrester是用在線消費(fèi)者調(diào)查、站點(diǎn)表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及公正的專家分析相結(jié)合的“強(qiáng)力評(píng)比法”(ForresterPowerRankings)對(duì)某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),為消費(fèi)者提供全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果,幫助消費(fèi)者更好地做出在線消費(fèi)的決策,同時(shí)也能給電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)努力做一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。

我國(guó)的賽迪網(wǎng)、CTC中國(guó)競(jìng)賽在線、《中國(guó)計(jì)算機(jī)世界》等機(jī)構(gòu)或媒體也相繼開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)選優(yōu)秀的網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。

(4)民間的“品網(wǎng)”。所謂“民間品網(wǎng)”是指國(guó)內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評(píng)比網(wǎng)站。與CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告是為國(guó)家和有關(guān)部門提供政策性咨詢的目標(biāo)不同,品網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是廣大的網(wǎng)友,其目的是向網(wǎng)友們推薦可看、耐看、好看的站點(diǎn)?？紤]到一些“重量級(jí)”的站點(diǎn)在網(wǎng)友當(dāng)中是人盡皆知的。因此,其品評(píng)的對(duì)象也主要是一些個(gè)人站點(diǎn),尤其是一些比較優(yōu)秀但同時(shí)又不太為眾人所知的個(gè)人站點(diǎn)。國(guó)內(nèi)比較有名的“品網(wǎng)”有:夢(mèng)想熱訊品網(wǎng),網(wǎng)星品網(wǎng)等。國(guó)內(nèi)的“品網(wǎng)”,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還只是比較電子商務(wù)的雛形。原因有二:一是它們的評(píng)比對(duì)象主要是一些優(yōu)秀的個(gè)人站點(diǎn)而較少涉及電子商務(wù)網(wǎng)站;二是它們的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于網(wǎng)站技術(shù)方面的因素,沒(méi)有充分考慮到顧客服務(wù)方面的因素。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的方法很多,從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看,目前通用的有以下四種:

(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)就是通過(guò)特定的軟件統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)站的瀏覽量。國(guó)際上著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如MediaMetrix公司、ACNielsen媒體研究所等采用獨(dú)立用戶訪問(wèn)量指標(biāo)來(lái)確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此定期網(wǎng)站排名。國(guó)內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第三方網(wǎng)站流量認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)易中文網(wǎng)站排行榜也是采用網(wǎng)站流量指標(biāo)排名方法。網(wǎng)站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。國(guó)際上對(duì)獨(dú)立用戶通用的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一個(gè)月或一個(gè)星期),對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō),訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶數(shù)計(jì)算。

但是,國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣,在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。而且,最重要的是,國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測(cè)的手段,而上述國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量主要采取在被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開(kāi)排名結(jié)果完全出于自愿,這樣,網(wǎng)站訪問(wèn)量排名的真實(shí)性、全面性等均無(wú)法保證。即使如此,參加類似的網(wǎng)站排名對(duì)于提高網(wǎng)站知名度仍然起到一定作用。

(2)專家評(píng)價(jià)。專家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查,依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),由專家通過(guò)綜合分析研究對(duì)問(wèn)題作出判斷、評(píng)估的一種方法。

例如,CTC中國(guó)競(jìng)賽在線于1999年10月舉辦的“99中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選”,將網(wǎng)站分為綜合與門戶、政府與組織、電腦與網(wǎng)絡(luò)等10個(gè)類別。初選由評(píng)選機(jī)構(gòu)選定20個(gè)以內(nèi)的候選網(wǎng)站,評(píng)選活動(dòng)首先由公眾在網(wǎng)上投票并發(fā)表意見(jiàn),最終結(jié)果則由評(píng)選委員會(huì)根據(jù)綜合因素評(píng)定,實(shí)際上主要決定于專家評(píng)價(jià)。

專家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如,專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果;有些專家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。

(3)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問(wèn)卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無(wú)效問(wèn)卷要花費(fèi)較多人力。

但是,由于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。

對(duì)于任何一家評(píng)比網(wǎng)站來(lái)說(shuō),建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并保持自身的公正形象至關(guān)重要。但是無(wú)論是在線調(diào)查還是專家評(píng)價(jià),都擺脫不了主觀因素的影響,因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同,對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以,無(wú)論定量分析還是定性描述,各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。

(4)綜合評(píng)價(jià)方法。鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法都有一定的局限性,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)需要一種綜合性的評(píng)價(jià)方法,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。

在這種評(píng)價(jià)方法中,首先是建立加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;然后通過(guò)技術(shù)測(cè)量、專家調(diào)查、用戶調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù),并建立監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)等;再采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存及其相關(guān)資源進(jìn)行挖掘和分析。例如文獻(xiàn)[2]對(duì)綜合類證券電子商務(wù)網(wǎng)站(主要是包含ASP平臺(tái)服務(wù)、ICP內(nèi)容服務(wù)的非券商類電子商務(wù)網(wǎng)站)在技術(shù)指標(biāo)、功能模塊和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),測(cè)試了各網(wǎng)站的技術(shù)指標(biāo),綜合比較了其各功能模塊,對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了基本面戰(zhàn)略能力描述,并做出了優(yōu)劣勢(shì)分析比較評(píng)介。

建立這樣一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系顯然是一件非常困難的事。但據(jù)報(bào)道,這樣的綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)正在建設(shè)之中。

4.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系

如前所述,電于商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型眾多,由于不同的網(wǎng)站所設(shè)定的目標(biāo)不同,所以不同的網(wǎng)站有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如文獻(xiàn)[3]列出了信息服務(wù)型網(wǎng)站、教育咨詢網(wǎng)站、商品分銷網(wǎng)站、銷售網(wǎng)站等不同類型網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中,網(wǎng)站的訪問(wèn)量則是所有網(wǎng)站共同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

Gomez和BizRate主要從客戶需求、客戶滿意的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。Gomez制定了5個(gè)一級(jí)類指標(biāo):易用性、用戶信心,站點(diǎn)資源、客戶關(guān)系服務(wù)和總成本。

BizRate制定的電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)共有10項(xiàng):再次光顧網(wǎng)站、訂購(gòu)的方便性、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)站外觀與表現(xiàn)、物品運(yùn)輸和處理、送貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品相符性、顧客支持、訂購(gòu)后跟蹤。

消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)網(wǎng)站ConsumerReportsOnline的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括以下幾方面:網(wǎng)站流量,銷售額,網(wǎng)站政策(安全性、個(gè)人隱私、裝運(yùn)、退貨、顧客服務(wù)),使用方便性(設(shè)計(jì)、導(dǎo)航、定單及取消、廣告)和網(wǎng)站內(nèi)容(分類深度、產(chǎn)品信息、個(gè)性化),然后專家根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的綜合結(jié)果對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行排名。

CNNIC的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性,引擎上的出現(xiàn)率,站點(diǎn)速度,鏈接的有效率,被鏈接率,拼寫錯(cuò)誤率,站點(diǎn)設(shè)計(jì)。

綜上所述,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容因各網(wǎng)站的目標(biāo)不同而不同,有的側(cè)重于技術(shù)指標(biāo)的測(cè)評(píng),有的側(cè)重于信息服務(wù)評(píng)價(jià),而有的側(cè)重于客戶滿意度的評(píng)價(jià)。對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站而言,我們認(rèn)為至少應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):①技術(shù)指標(biāo)。包括站點(diǎn)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性、鏈接的有效性等。②界面指標(biāo)。包括整體視覺(jué)效果、美工設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與分類深度、使用的方便性等。③資訊指標(biāo)。包括提供信息的數(shù)量、質(zhì)量及種類、信息更新頻率、個(gè)性化信息服務(wù)等。④功能指標(biāo)。包括網(wǎng)站功能的完備性、功能實(shí)現(xiàn)的有效性、特色產(chǎn)品、特色功能和特色服務(wù)等。⑤客戶服務(wù)指標(biāo)。包括物品配送的收費(fèi)和配送方式的選擇性、送貨準(zhǔn)時(shí)性、顧客支持的水平和質(zhì)量、個(gè)性化定制能力、網(wǎng)站與用戶的交互性、個(gè)人隱私保護(hù)等。⑥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。包括網(wǎng)站流量(點(diǎn)擊率)、交易額、成本利潤(rùn)率、甚至股票價(jià)格等。

5.我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望

正如前述,電子商務(wù)評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使了許多評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的誕生,也促進(jìn)了評(píng)價(jià)研究的發(fā)展。從總體來(lái)講,國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐要比國(guó)內(nèi)成熟。

首先,在評(píng)價(jià)內(nèi)容上,國(guó)外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù),以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量;而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距,也反映了我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。

其次,在評(píng)價(jià)方法上,雖然國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法,但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問(wèn)卷調(diào)查,其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足,因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外,在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí),較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法,影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

再次,雖然我國(guó)易購(gòu)網(wǎng)和CNNIC在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面有一定的影響,但它們?cè)谠u(píng)價(jià)方法和內(nèi)容上都存在不足。迄今為止,我國(guó)還沒(méi)有形成有品牌的專門的評(píng)價(jià)網(wǎng)站,影響了評(píng)價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的發(fā)揮。

因此,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面,根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn),確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系;另一方面,積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè),將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的舉措,作為市場(chǎng)監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱?面對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的潮流,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無(wú)疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻(xiàn)

1馮英健.網(wǎng)站評(píng)比:擴(kuò)大知名度的有效方式——網(wǎng)站評(píng)比的主要形式及價(jià)值.2000-05-29

2歐森,楊冰之.證券電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)報(bào)告(摘要).信息產(chǎn)業(yè)報(bào),2000206212

第8篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng);智能手機(jī);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

一、相關(guān)概念論述

(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem),是由美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆?tīng)柼岢鰜?lái)的,它是由組織和個(gè)人組成的,它們相互作用,共同構(gòu)成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)集合體。具體地說(shuō),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由供應(yīng)商、零售商、生產(chǎn)商、市場(chǎng)媒介以及顧客、股東、政府等群體所組成的,它們以提供商品生產(chǎn)和服務(wù)為基礎(chǔ)的,并按照一個(gè)一個(gè)或者多個(gè)中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。

(二)智能手機(jī)

智能手機(jī),是針對(duì)傳統(tǒng)的手機(jī)而言的,除了具有傳統(tǒng)的手機(jī)的可以隨時(shí)與外界取得聯(lián)系的功能之外,具有獨(dú)立的操作系統(tǒng),類似個(gè)人電腦一樣,可以隨意地安裝和卸載軟件,以此來(lái)填充或者減少機(jī)器的功能的這樣的一類手機(jī)的總稱。

(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

所謂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就是指市場(chǎng)參與者雙方或者多方在市場(chǎng)這個(gè)大的宏觀環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或者比較所體現(xiàn)出來(lái)的綜合能力。它是一種相對(duì)指標(biāo),只有市場(chǎng)的雙方或者多方進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)這種活動(dòng)才能體現(xiàn)出來(lái),并且這種競(jìng)爭(zhēng)力的大小也是難以比較的,它是隨著市場(chǎng)的變化而變化的。

二、智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展簡(jiǎn)介

自從1999年,摩托羅拉推出了全球第一部智能手機(jī)之后,智能手機(jī)就倍受青睞,開(kāi)始以驚人的速度迅速進(jìn)入全球市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,2003年全球智能手機(jī)的銷售量是1460萬(wàn)部,為全球手機(jī)銷售量的3%。到了2004年,它的銷售量翻了將近一倍,達(dá)到了2300多部。到了2010年,智能手機(jī)成為整個(gè)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)2012年底,智能手機(jī)用戶將突破2億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到2014年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。

近期,谷歌委托調(diào)查公司對(duì)全球使用智能手機(jī)的用戶進(jìn)行了調(diào)查,目的在于了解全球范圍內(nèi)智能手機(jī)的使用情況及普及率。本次調(diào)查一共涉及了中國(guó)、德國(guó)、日本、法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等六個(gè)國(guó)家,其中,智能手機(jī)普及率最高的國(guó)家為英國(guó),其比例已經(jīng)達(dá)到了52%左右,隨后是美國(guó)、中國(guó)、法國(guó)等,其普及率均已達(dá)到了45%、34%、36%等。就圖表看來(lái),智能手機(jī)普及率最低的日本也已經(jīng)達(dá)到了20%左右。依照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展下去,智能手機(jī)的使用率還會(huì)繼續(xù)增高,以使其在全球范圍內(nèi)得到普遍適用。

三、基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析

競(jìng)爭(zhēng)是一種內(nèi)生的力量,原動(dòng)性地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。智能手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物,在其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中自然存在著不可抗拒的競(jìng)爭(zhēng)力量來(lái)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。在邁克爾?波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中,提出了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型,下面我們就從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度利用波特的“五力模型”來(lái)分析一下智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力分析

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)大的宏觀背景下來(lái)看,智能手機(jī)的供應(yīng)商可以包括手機(jī)的設(shè)計(jì)公司、手機(jī)操作系統(tǒng)的生產(chǎn)廠商、芯片生產(chǎn)商、手機(jī)外殼生產(chǎn)商、手機(jī)內(nèi)部聲控系統(tǒng)的生產(chǎn)商等?；谏虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度我們可以從以下方面來(lái)討論智能手機(jī)市場(chǎng)的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力:

1、智能手機(jī)供應(yīng)商的集中程度低于購(gòu)買者的集中程度。智能手機(jī)行業(yè)有著眾多的供應(yīng)商,并且他們所處的行業(yè)各異,因此他們的行業(yè)集中度低,并且作為一個(gè)電子產(chǎn)品的供應(yīng)商,其生產(chǎn)規(guī)模也肯定比較龐大,集中監(jiān)管難度大。

其次,作為現(xiàn)在飛速發(fā)展的智能手機(jī)行業(yè),本行業(yè)發(fā)展的好壞對(duì)供應(yīng)商的發(fā)展是極其重要的。尤其是對(duì)手機(jī)零部件的供應(yīng)商,智能手機(jī)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)完全決定了他們的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展前景。

2、對(duì)于智能手機(jī)現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)后向一體化是存在一定的進(jìn)入壁壘的。因?yàn)?要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商市場(chǎng)的兼并,除了具備一定的市場(chǎng)洞察力之外,還應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)和專長(zhǎng)。對(duì)于目前只注重于發(fā)展市場(chǎng)空間和爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的智能手機(jī)市場(chǎng)而言,要想做到這一點(diǎn),還是存在一定的難度的。

最后,供應(yīng)商對(duì)于智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展也至關(guān)重要。智能手機(jī)的核心零部件芯片的生產(chǎn)商就對(duì)此行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

綜上所述,從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度來(lái)看,智能手機(jī)市場(chǎng)的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是較強(qiáng)的,其討價(jià)還價(jià)能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響著智能手機(jī)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和繼續(xù)更新?lián)Q代。

(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力分析

對(duì)于手機(jī)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力是非常強(qiáng)的,特別是對(duì)現(xiàn)在正在蓬勃發(fā)展的智能手機(jī)市場(chǎng)而言,它并不是生活中的必需品,因此,購(gòu)買者對(duì)商品的的接受程度和接受能力決定著這個(gè)行業(yè)的生存和發(fā)展。下面就從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的角度來(lái)分析智能手機(jī)的購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力:

1、智能手機(jī)的購(gòu)買者一般是作為個(gè)體而存在的,很少出現(xiàn)集體購(gòu)買的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致他們對(duì)手機(jī)的價(jià)格的敏感度是非常高的。

2、手機(jī)雖然已經(jīng)成為生活中不可缺少的溝通工具,但它還不是必需品,對(duì)一部分消費(fèi)群體還是不能適用的,銷售者的購(gòu)買欲望就會(huì)受到一定程度的限制。

3、智能手機(jī)行業(yè)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)者頗多,消費(fèi)者選擇余地大,增強(qiáng)了消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力。

4、智能手機(jī)是一種新興的高科技產(chǎn)品,品牌之間的替代性強(qiáng),也在一定程度上削弱了智能手機(jī)市場(chǎng)的討價(jià)還價(jià)能力。

由以上四點(diǎn)可以看出,作為智能手機(jī)市場(chǎng)的購(gòu)買者,就目前商業(yè)生存系統(tǒng)中的智能手機(jī)發(fā)展的市場(chǎng)狀態(tài)來(lái)看,他們的討價(jià)還價(jià)能力是極其高的。

(三)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)潛在進(jìn)入者的威脅分析

波特五力模型中的“潛在進(jìn)入者”,是指行業(yè)外可能進(jìn)入本產(chǎn)業(yè),并且與產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)。在智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中,各大手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)形成,并且各大品牌之間的品牌特色明顯,生產(chǎn)規(guī)模龐大,銷售者已經(jīng)對(duì)他們形成了一定程度的思維定向和信任感。對(duì)于行業(yè)外即將進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)入壁壘很高。借助波特的五力模型從以下幾各個(gè)方面分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的智能手機(jī)市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者的威脅:

1、從品牌知名度來(lái)看,對(duì)現(xiàn)存的智能手機(jī)市場(chǎng)的各大品牌而言,他們的品牌影響力和品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)形成,規(guī)模經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)產(chǎn)生。因此,對(duì)于行業(yè)外的潛在進(jìn)入者來(lái)說(shuō),進(jìn)入壁壘高,形成品牌影響力成本巨大,如果不是資金鏈雄厚的企業(yè),要想進(jìn)入此行業(yè)進(jìn)行發(fā)展必須慎重思索其發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。

2、從品牌差異化程度來(lái)看,大多數(shù)現(xiàn)存品牌具有很強(qiáng)的品牌差異化優(yōu)勢(shì),不同的品牌對(duì)產(chǎn)品的性能的側(cè)重度不同,就導(dǎo)致了他們?cè)诓煌男阅苋缙放瀑|(zhì)量、品牌功能、品牌外形、品牌性價(jià)比等方面都已經(jīng)獲得了一定的支持度和信任度。這在一定程度上就削弱了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)外的潛在進(jìn)入者的威脅力。

3、從各大品牌之間的資金鏈的流動(dòng)情況來(lái)看,他們大都處于一個(gè)較好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)于潛在的進(jìn)入者來(lái)說(shuō),技術(shù)研發(fā)費(fèi)用和品牌宣傳費(fèi)用是非常龐大的,在資金儲(chǔ)量不是很充足的情況下,極有可能導(dǎo)致他們資金鏈斷鏈。

4、從銷售渠道方面來(lái)看,現(xiàn)存的各個(gè)智能手機(jī)品牌大都已經(jīng)具有了比較密集和專業(yè)化的銷售渠道,對(duì)于潛在的進(jìn)入者來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),增加了其進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。

作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的智能手機(jī)市場(chǎng),由于其已經(jīng)形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的品牌壟斷力,致使行業(yè)外的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘很高,因此,就使他們對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)的威脅力很小。

(四)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)替代品的威脅分析

所謂“替代品”,是指行業(yè)外可能與本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品具有相似或相同功能的,并對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生威脅的其他產(chǎn)品。就現(xiàn)在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)行的智能手機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r而言,其替代品為傳統(tǒng)手機(jī)和平板電腦。

1、從性能方面來(lái)看:對(duì)于傳統(tǒng)手機(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō),功能比較少;對(duì)平板電腦來(lái)說(shuō),功能龐大,甚至勝于智能手機(jī),但是其在通訊功能方面存在不足。

2、從價(jià)格方面來(lái)看,智能手機(jī)的價(jià)格明顯高于傳統(tǒng)手機(jī)和平板電腦,這在一定程度上增強(qiáng)了替代品的威脅力度。

3、從便攜性方面來(lái)看,智能手機(jī)比平板電腦攜帶要方便,和普通手機(jī)的便攜性基本持平。

綜合所述,基于商業(yè)生存系統(tǒng)角度的智能手機(jī)替代品的威脅強(qiáng)度并不大,智能手機(jī)的性能綜合了平板電腦和傳統(tǒng)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)。

(五)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析

對(duì)于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的研究是為了了解行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。在現(xiàn)存的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,各大品牌的智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力度空前,并且還將會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇的狀態(tài)。從以下幾個(gè)方面對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度進(jìn)行分析:

1、行業(yè)之間的退出壁壘高。各大智能手機(jī)的品牌差異化和專業(yè)化性能高,品牌知名度的成本以及形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需要的資金龐大,所以導(dǎo)致他們退出智能手機(jī)行業(yè)壁壘高。

2、現(xiàn)存的智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)量多?，F(xiàn)存的智能手機(jī)品牌中,品牌影響力較高的有蘋果、諾基亞、摩托羅拉、索愛(ài)、黑莓、三星、聯(lián)想、HTC、小米等等。

3、智能手機(jī)更新?lián)Q代頻率高,導(dǎo)致各大品牌之間競(jìng)爭(zhēng)加劇。作為高科技時(shí)代的產(chǎn)物,智能手機(jī)更新速度快,品牌之間的轉(zhuǎn)換成本高,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。

在現(xiàn)行的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)行的智能手機(jī)市場(chǎng),該行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度空前激烈,加之更新速度的頻率快,更給各大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)提出了挑戰(zhàn)和壓力。

通過(guò)波特的五力模型,我們可以看出:在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,供應(yīng)商、零售商、生產(chǎn)商、購(gòu)買者、潛在的進(jìn)入者、替代品、智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)等以環(huán)境為依托,通過(guò)一定的物質(zhì)交換和信息傳遞,為了維持自身的利益所得,在這個(gè)系統(tǒng)中,相互依存,相互作用,并按照一定的方向來(lái)達(dá)到一種和諧、統(tǒng)一的狀態(tài)。在現(xiàn)存的生態(tài)系統(tǒng)中,智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的各個(gè)群體之間都存在著一定的依存關(guān)系,在一定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)通過(guò)一定的媒介來(lái)進(jìn)行交流和互動(dòng),達(dá)到自己的利益目標(biāo),并與外界環(huán)境的變化保持平衡,實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),并通過(guò)他們之間的利益鏈結(jié)來(lái)維持這種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。例如,全球智能手機(jī)銷量一路看好的蘋果公司,作為其支持企業(yè)的供應(yīng)商環(huán)旭電子股份有限公司在整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,也在做著不懈的努力。而其余各大智能手機(jī)品牌也就是這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的寄生企業(yè)在蘋果的智能手機(jī)全球銷量飆漲,市場(chǎng)收益頗好的關(guān)鍵點(diǎn)上,也開(kāi)始效仿蘋果企業(yè)研發(fā)自己的智能手機(jī),來(lái)跟蘋果競(jìng)爭(zhēng)自己的市場(chǎng)份額,典型的如HTC、三星、諾基亞等。智能手機(jī)行業(yè)前景甚好,自然吸引了不少潛在進(jìn)入者正在為此籌措資金,蓄意待發(fā)。顧客作為智能手機(jī)行業(yè)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中的關(guān)鍵角色,其所擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔米匀皇亲鳛檫@條鏈條當(dāng)中的最高級(jí)“消費(fèi)者”,為這條利益鏈條的最終成果支付資金,進(jìn)行物物交換來(lái)滿足自己的心理需求。在這整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中,每個(gè)角色都缺一不可,他們互相依賴,以滿足自己的利益需要為前提,通過(guò)信息交流和溝通,最終以一定的物質(zhì)所得來(lái)滿足自己的需要,完成物物交換這個(gè)過(guò)程。在這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,如何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行出現(xiàn)了失誤,將會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作,使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)失去平衡,從而導(dǎo)致其他相關(guān)聯(lián)的企業(yè)不能正常經(jīng)營(yíng)。這整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是通過(guò)各個(gè)角色之間的相互聯(lián)系和依存來(lái)維持平衡,并持續(xù)運(yùn)行下去。

四、基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度的智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展前景展望

現(xiàn)代化的社會(huì)是一個(gè)智能化的社會(huì),智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)了的趨勢(shì)。就近幾年智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,它將還會(huì)以一種增長(zhǎng)的勢(shì)頭繼續(xù)刺激人們對(duì)手機(jī)的更新?lián)Q代的需求?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,會(huì)帶動(dòng)四核處理技術(shù)的到來(lái)和聲控技術(shù)的持續(xù)更新,同時(shí)也會(huì)繼續(xù)刺激各大智能手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致他們之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,各大品牌之間的價(jià)格戰(zhàn)和手機(jī)性戰(zhàn)也會(huì)愈演愈烈。將來(lái)的智能手機(jī)市場(chǎng)將會(huì)以滿足顧客的個(gè)性化需求為基礎(chǔ),制定不同的細(xì)分市場(chǎng),達(dá)到全球范圍內(nèi)更高的智能手機(jī)的普及率,實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。(作者單位:東南大學(xué))

參考文獻(xiàn):

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第9篇：商業(yè)業(yè)態(tài)分析范文

商丘市第一人民醫(yī)院分院傳染二科，河南商丘 476100

[摘要] 目的 對(duì)比分別應(yīng)用奧曲肽與垂體后葉素對(duì)肝硬化上消化道出血患者進(jìn)行治療可以取得的臨床療效。 方法 選取該院近來(lái)3年收治的肝硬化上消化道出血患者200例，隨機(jī)將其分為A、B兩組，對(duì)比A、B兩組患者的臨床療效。 結(jié)果 A組患者的總有效率為99%，B組患者的總有效率為70%，A組臨床療效顯著優(yōu)于B組，此外，A組患者不良反應(yīng)發(fā)生率為5%，B組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率為52%，A組明顯低于B組，兩者的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。 結(jié)論 應(yīng)用奧曲肽對(duì)肝硬化上消化道出血患者進(jìn)行治療，其臨床療效明顯優(yōu)于垂體后葉素，并且不良反應(yīng)出現(xiàn)幾率也很低，值得各大醫(yī)院推廣應(yīng)用。

[

關(guān)鍵詞 ] 奧曲肽；垂體后葉素；肝硬化上消化道出血；臨床療效對(duì)比

[中圖分類號(hào)] R575.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）07（a）－0021-02

[作者簡(jiǎn)介] 孫振坤（1984.6-），男，河南商丘人，本科，住院醫(yī)師，研究方向：肝病方向，肺結(jié)核。

終末期肝病并發(fā)癥中，上消化道出血具有極高的發(fā)病率，如果治療被厭惡，會(huì)危害到患者的生命安全，情況過(guò)于嚴(yán)重時(shí)還可以直接導(dǎo)致患者死亡[1]。為了探討應(yīng)用奧曲肽與垂體后葉素兩者治療肝硬化上消化道出血的臨床療效，該研究對(duì)該院于2011年9月—2013年9月間分別對(duì)肝硬化上消化道出血患者使用奧曲肽、垂體后葉素治療，并且對(duì)比兩組的臨床療效，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行分析，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取前往該院進(jìn)行治療的肝硬化上消化道出血患者200例，隨機(jī)將其分為A、B兩組，其中A組100例，男性60例，女性40例；年齡29~81歲，平均年齡為（53.23±1.76）歲；根據(jù)肝功能臨床分級(jí)劃分：A級(jí)30例，B級(jí)45例，C級(jí)25例。B組100例，男性50例，女性50例；年齡28~80歲，平均年齡為（52.45±1.55）歲；根據(jù)肝功能臨床分級(jí)劃分：A級(jí)35例，B級(jí)35例，C級(jí)30例。

1.2 治療方法

全部患者治療前均開(kāi)展常規(guī)禁食、輸液、吸氧以及補(bǔ)充血容量等，然后B組患者臨床采取方案進(jìn)行治療，醫(yī)護(hù)人員先將劑量為0.1 mg的奧曲肽（國(guó)藥準(zhǔn)字0025，0.1 mg×1 mL×5支 ）稀釋于容量為20 mL的生理鹽水中，然后選擇靜注的方式，保持20~50 μg/h的速度不間斷靜滴；A組患者臨床應(yīng)用垂體后葉素方案進(jìn)行治療，醫(yī)務(wù)人員先選擇靜注的方式給患者注入劑量為6 U的垂體后葉素（批號(hào) 5401005，6 U/支），接著將劑量為36 U的垂體后葉素溶于500 mL濃度為5％的葡萄糖注射液中，再使用不間斷靜滴方式注射給患者。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

全部數(shù)據(jù)均使用spss17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，組間比較使用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)，均數(shù)比較進(jìn)行t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 A、B兩組臨床療效

A組總有效率為99%；B組總有效率為70%；由此可以知道A組患者的總有效率明顯高于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 A、B兩組患者止血時(shí)間

A組患者的平均止血之間顯著小于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。

2.3 A、B兩組患者不良反應(yīng)情況

可知A組不良反應(yīng)發(fā)生率為5%；B組不良反應(yīng)出現(xiàn)率為52%；A組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率明顯高于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表3。

3 討論

在醫(yī)院內(nèi)科發(fā)病率極高的急重癥，硬化并上消化道出血屬于其中的一種，嚴(yán)重危害到患者的生命安全。因此，臨床急救時(shí)，醫(yī)護(hù)人員做出正確的選擇以及使用合適的藥物。過(guò)去專家們對(duì)奧曲肽與垂體后葉素分別給上消化道出血患者服用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)奧曲肽組患者的臨床療效明顯優(yōu)于垂體后葉素組[2-3]。

該研究中，A組患者臨床主要應(yīng)用奧曲肽進(jìn)行治療，臨床療效優(yōu)秀，A組患者的總有效率明顯高于B組，并且其平均止血時(shí)間以及不良反應(yīng)發(fā)生率均顯著低于B組，之所以兩組臨床療效存在差異，這是因?yàn)榇贵w后葉素對(duì)血管形成收縮的作用，且其選擇性不高，可以影響全身血流動(dòng)力學(xué)，就算給患者使用較小的劑量，也能夠致使其全身系統(tǒng)產(chǎn)生缺血缺氧的癥狀，若靜滴速度過(guò)快時(shí)，還會(huì)致使患者產(chǎn)生腹痛、大便次數(shù)變多、血壓上升以及心肌缺血等不良反應(yīng)，情況過(guò)于嚴(yán)重時(shí)，還能夠致使患者并發(fā)心絞痛等疾病[4-5]。

奧曲肽半衰期時(shí)間范圍在2 h內(nèi)，功能強(qiáng)大并且見(jiàn)效時(shí)間很長(zhǎng)，將其應(yīng)用在上消化道出患者治療中，能夠?qū)﹂T靜脈的壓力以及血流產(chǎn)生影響，使其呈現(xiàn)降低的趨勢(shì)，從而影響曲張靜脈中的壓力，使其不斷降低，進(jìn)而形成止血的效果[6-7]。該藥還能夠有效地對(duì)胃泌素、胃酸以及胃蛋白酶3種的分泌情況產(chǎn)生抑制的作用，特別是可以降低門靜脈的血流量，其不會(huì)對(duì)心腦血管形成收縮作用。正因?yàn)檫@些作用，對(duì)上消化道出血患者應(yīng)用奧曲肽進(jìn)行治療，臨床療效明顯高于垂體后葉素，其不會(huì)對(duì)患者的全身血流動(dòng)力學(xué)產(chǎn)生影響，就算患者的體質(zhì)較低，或者存在像心肌梗死以及冠心病等也可以應(yīng)用。相關(guān)專家們?cè)?jīng)選擇50例肝硬化上消化道出血患者分為兩組分別應(yīng)用奧曲肽與傳統(tǒng)方法進(jìn)行治療，結(jié)果奧曲肽組的總有效率達(dá)到96%，而傳統(tǒng)治療組均為72%，兩組差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。該結(jié)果與該研究結(jié)果差異并不大，由此可以知道奧曲肽臨床療效更佳[8]。

綜上，對(duì)肝硬化上消化道出血患者應(yīng)用奧曲肽進(jìn)行治療，其療效明顯高于奧曲肽，并且患者在治療后出現(xiàn)的不良反應(yīng)現(xiàn)象也很低，但是因?yàn)閵W曲肽主要由人工合成，需要花費(fèi)大量成本，因此其價(jià)格也不低，需要專家們共同努力，降低其成本，為患者謀福利。

[

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