家電市場前景報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：家電市場前景報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：數(shù)字家居； 智能家居； 遠(yuǎn)程控制； 無線網(wǎng)絡(luò)
0 引 言
據(jù)報(bào)道，我國“寬帶普及提速工程”即將全面開工。工信部表示，我國2012年寬帶普及提速工程的主要目標(biāo)包括：增強(qiáng)寬帶接入能力，新增光纖到戶(FTTH)覆蓋家庭超過3500萬戶；總體提升我國固定寬帶用戶的接入速率，使用4 M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%，降低單位帶寬價(jià)格；提高固定寬帶家庭普及率，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2 000萬戶；擴(kuò)大公共熱點(diǎn)區(qū)域無線局域網(wǎng)覆蓋規(guī)模；寬帶應(yīng)用進(jìn)一步推廣和普及。光纖寬帶建設(shè)的全面提速帶動了整個(gè)接入網(wǎng)市場的發(fā)展，同時(shí)，ODN（光分配網(wǎng)）市場也勢必會進(jìn)一步擴(kuò)大。
具有便捷、安全、舒適、高檔的生活環(huán)境是眾所追求的。家居的現(xiàn)代化、數(shù)字化以及一個(gè)完善的智能化社區(qū)，是確保每一個(gè)住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)而提高生命質(zhì)量的強(qiáng)有力保證，而創(chuàng)造一個(gè)住宅藝術(shù)的理想空間，則是當(dāng)前逐漸時(shí)尚起來的家居網(wǎng)控系統(tǒng)的目的所在。
1 網(wǎng)絡(luò)家電的發(fā)展前景和趨勢
所謂網(wǎng)絡(luò)家電，是指當(dāng)主人在其他房間或外出時(shí)，可以利用遠(yuǎn)程遙控、手機(jī)、個(gè)人電腦等對連接在家庭網(wǎng)絡(luò)上的空調(diào)、電燈、AV(音響、錄像)等家電進(jìn)行遙控。家庭網(wǎng)絡(luò)是一種未來的家庭系統(tǒng)，它是把家中所有的電子產(chǎn)品通過一個(gè)通信協(xié)議連接到一個(gè)單一的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以支持雙向通信。用戶可以使用手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)來監(jiān)控所有家電的使用情況，而且遠(yuǎn)程監(jiān)控也是可以實(shí)現(xiàn)的。家庭網(wǎng)絡(luò)，換句話說，就是將只有在電影里才有可能出現(xiàn)的未來概念帶到日常的生活當(dāng)中。
過去的一年，全球光纖寬帶市場發(fā)展如火如荼。2011年，由于光纖寬帶接入市場的發(fā)展，光纖光纜國內(nèi)市場增長率繼續(xù)保持20%以上；同時(shí)，2011年也是國際上光纖寬帶接入快速發(fā)展的一年，日本在2011年底的FTTH用戶數(shù)達(dá)到了2 100萬以上，韓國繼續(xù)保持著全球FTTH普及率第一的地位，我國FTTX建設(shè)量占據(jù)全球三分之一，已成為全球FTTX建設(shè)中心。
據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測報(bào)告顯示，目前，數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)雖然尚未普及，但市場前景十分看好，全球銷售量將在最近幾年獲得較大幅度的增長。2010年，全球無線家庭設(shè)備的銷售量達(dá)到3.14億臺。這種新的數(shù)字設(shè)備的市場機(jī)會吸引了大量的技術(shù)廠商。目前，家庭聯(lián)網(wǎng)的家電主要有空調(diào)器、電冰箱、微波爐和數(shù)碼相機(jī)等。無線寬帶網(wǎng)應(yīng)用的增長將在未來五年里推動多種新的無線家庭設(shè)備的應(yīng)用。數(shù)字家庭的前景就是各種數(shù)字設(shè)備使用無線家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無縫地相互溝通，并且與寬帶網(wǎng)和數(shù)字服務(wù)溝通。第一批無線家庭設(shè)備的到來是一個(gè)信號，表明這個(gè)前景正在成為現(xiàn)實(shí)。
在以數(shù)碼知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)條件下，人們的生活方式正在發(fā)生深刻的變化，消費(fèi)者的需求更趨個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)家電就是為了滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求而研制的。從科技發(fā)展角度講，家電產(chǎn)品信息化、信息產(chǎn)品家電化是必然的趨勢。網(wǎng)絡(luò)家電組成的網(wǎng)絡(luò)家庭將冰箱、空調(diào)、彩電等家電產(chǎn)品連成網(wǎng)絡(luò)，并與超市采購、社區(qū)服務(wù)、家政安全、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能連為一體，在即將進(jìn)入的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將成為滿足用戶潛在需求、實(shí)現(xiàn)用戶滿意度最大化的載體。
2 伴隨信息時(shí)代到來的家庭自動化網(wǎng)絡(luò)
微處理器的出現(xiàn)使得人們開始有了智能家居的夢想，實(shí)現(xiàn)起居環(huán)境的自動控制和對個(gè)人喜好的獨(dú)立響應(yīng)成為最終的目標(biāo)。隨著無線技術(shù)的出現(xiàn)，家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的推出以及娛樂和電力市場的共同推動，夢想終于成為實(shí)現(xiàn)。在美國拉斯維加斯召開的全球最大消費(fèi)電子產(chǎn)品展覽會CES2007上，家庭數(shù)字化和無線高清化已成為熱點(diǎn)。隨著以Wi-Fi和3G為主的連接日益普及，用戶可以更加隨心所欲地使用家庭電器。有數(shù)據(jù)顯示，未來中國數(shù)字無線家電市場規(guī)模將達(dá)到1 500億元。只要加一個(gè)無線連接模塊，家里的電視機(jī)就可以和電腦無線連接起來。打開電視機(jī)就可以上網(wǎng)，看電影自然是沒問題，如果用來打電腦游戲就更爽了。另外，接入家庭無線系統(tǒng)的電腦還可以指揮冰箱、空調(diào)的開關(guān)操作。
家居最早的功能是為人類提供遮風(fēng)避雨和安全防護(hù)的功能。隨著人類改造自然能力的不斷提高，相應(yīng)對家居的要求也不斷提高。人們期望所生活的家居能夠不斷滿足其對舒適、安全、高效、便捷等方面的要求，而這些要求的實(shí)現(xiàn)直接需要新的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來支持。
伴隨信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不再是工業(yè)、電信等領(lǐng)域的專利，它已經(jīng)開始逐步進(jìn)入普通百姓的家庭。家庭保安系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)、家電控制系統(tǒng)、DVD以及MP3等家庭娛樂系統(tǒng)和家庭遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等，都是在信息時(shí)代人們對家居提出的新的功能要求，所有這些功能都需要借助飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動化控制技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，而其中信息的傳遞形式就是數(shù)字代碼，所以，一般把具有上述功能的家居環(huán)境也稱為數(shù)字家居。利用上述的家庭自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，人們可以方便地通過計(jì)算機(jī)或其他網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，遠(yuǎn)程獲取家庭內(nèi)各種信息，包括各種計(jì)量表讀數(shù)和費(fèi)用、家庭各種家電設(shè)備和監(jiān)測設(shè)備的狀況，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控各種家電設(shè)備和裝置，實(shí)現(xiàn)家居的能量管理等。所有這些都極大地提高了人類的生活質(zhì)量，同時(shí)它也是人類所追求的生活目標(biāo)。圖1所示為家庭自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖。
3 家庭無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
家庭網(wǎng)絡(luò)作為寬帶網(wǎng)絡(luò)的延伸和寬帶增值服務(wù)的擴(kuò)展，將為電信運(yùn)營商提供新的網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇。
第2篇：家電市場前景報(bào)告范文
海爾要變了，而且或許是該公司歷史上最重要的一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
近日，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏稱，海爾正計(jì)劃剝離大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務(wù)以降低成本，并在為消費(fèi)者的服務(wù)和對市場趨勢的反應(yīng)方面加快步伐，力求將海爾從制造型轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷型公司。張瑞敏還透露，海爾正與境外OEM制造商談判將其部分制造工廠轉(zhuǎn)手的事宜。同時(shí)，他正式宣布放棄收購GE家電業(yè)務(wù)。去年5月以來，一直有傳言稱海爾將參與收購?fù)ㄓ秒姎獾募译姴块T。
無論是剝離部分制造業(yè)務(wù)，還是停止海外收購，這兩點(diǎn)都不符合海爾的一貫作風(fēng)。事實(shí)上，海爾一直崇尚“中國造”，并且在企業(yè)流程管理、成本控制等方面都已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球家電產(chǎn)業(yè)鏈布局日趨重要的今天，海爾轉(zhuǎn)移部分頗具優(yōu)勢的制造環(huán)節(jié)實(shí)在令人費(fèi)解。另一方面，收購GE家電業(yè)務(wù)被視為海爾擴(kuò)大其在海外高端市場影響力的最好機(jī)會，現(xiàn)在放棄該計(jì)劃也同樣讓人感到困惑。
擱置收購
早些年的張瑞敏有較強(qiáng)的國際化情結(jié)，他一直希望帶領(lǐng)海爾入圍“世界500強(qiáng)”。事實(shí)上，海爾曾經(jīng)是一個(gè)激進(jìn)的收購商，長期以來它還被視為在跨國收購方面很有野心的中國公司。據(jù)了解，海爾已經(jīng)在意大利、日本、印度并購了多家海外工廠，并在巴基斯坦、約旦等國建立了生產(chǎn)線。因此，當(dāng)去年通用電氣傳出剝離銷售規(guī)模達(dá)70億美元的家電部門時(shí)，海爾被認(rèn)為是最有可能的收購者。被猜測的競購對手包括LG,三星和松下等。外界認(rèn)為，如果海爾最終并購成功，海爾將超越惠而浦、伊萊克斯和西門子成為全球最大的家電企業(yè)，拿到“世界500強(qiáng)”的入場券幾無懸念。
不過，海爾的跨國并購一直不順。在2005年，海爾曾出價(jià)收購美國第三大白色家電制造商美泰，但在競價(jià)中輸給了惠而浦。與四年前積極爭取收購美泰不同，如今的海爾變得躊躇了。一位海爾高層曾表示，公司的確對通用電氣旗下資產(chǎn)感興趣，但看不到任何關(guān)于美國市場，尤其是房地產(chǎn)市場將復(fù)蘇的明確跡象，消費(fèi)者信心的重挫也可能會重創(chuàng)GE的高端家電市場。同時(shí)，另有消息稱，公司還擔(dān)心資金支付的問題，海爾不愿向商業(yè)銀行貸款，而是選擇與私人資本投資者合作，近期內(nèi)也比較困難。因此他們此前始終不愿明確表態(tài)。
不過張瑞敏表示，放棄收購GE家電業(yè)務(wù)是因?yàn)楣救匀狈υ诳鐕娌⒅笳蟽煞N不同文化的能力；迄今為止，鮮有亞洲大型公司進(jìn)行了成功兼并的例子。他表示，首先建立起一個(gè)屬于我們自己的更具競爭力的商業(yè)模式，而后才能更有成效地進(jìn)行并購。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海外并購所帶來的文化整合要求遠(yuǎn)超出了目前國內(nèi)企業(yè)的管理能力。雖然金融危機(jī)能為企業(yè)在海外收購中獲得價(jià)格話語權(quán)，但價(jià)格只是并購案中的一個(gè)因素，跨文化整合才是目前中國企業(yè)仍難以逾越的鴻溝。聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶在聯(lián)想并購IBM Pc業(yè)務(wù)部后就曾深有感觸地說，聯(lián)想“走出去”遇到的最大障礙是文化上的不信任，很多人并不認(rèn)為第三世界國家能有一流的產(chǎn)品和服務(wù)。
事實(shí)上，中國目前已有多起借海外并購實(shí)現(xiàn)國際化的失敗案例。從TCL收購湯姆遜和阿爾卡特的部分業(yè)務(wù)，到明基并購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)，由于對企業(yè)并購后的困難考慮不足，那些原本雄心勃勃的中國企業(yè)陷入了困境。
在經(jīng)歷了一系列失敗甚至是災(zāi)難性投資后，中國企業(yè)變得更加理性，除非他們能夠看到長期盈利的可能。一位銀行業(yè)人士也表示，懷有全球化雄心的中國公司對于收購海外資產(chǎn)很謹(jǐn)慎，他們還擔(dān)憂自身管理海外資產(chǎn)的能力。業(yè)界認(rèn)為，如果海爾此時(shí)貿(mào)然收購，可能會影響其近年來本就不十分好看的整體業(yè)績，放棄并購算是個(gè)明智的選擇。
對此，海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示，并購只是海爾營銷體系建設(shè)的一部分，此次海爾只是放棄了GE家電一塊業(yè)務(wù)，并不排除未來再興并購的可能。
轉(zhuǎn)型營銷
對于放緩收購CE家電業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)專家表示理解，但對海爾欲從制造轉(zhuǎn)攻營銷的做法，很多人表示就看不懂了。
不過，張瑞敏卻認(rèn)為，家電行業(yè)的競爭已不再由技術(shù)的領(lǐng)先和規(guī)模的擴(kuò)大來推動，找到一種成熟的商業(yè)模式才是取勝的關(guān)鍵。
近段時(shí)間以來，海爾正遭受利潤下滑的困擾。自2004年銷售收入首度超過千億元以來，海爾銷售收入的年增長率有所放緩；另一方面，由于競爭激烈，家電的利潤率已被擠壓到微利的邊緣。
作為全球第四大白電企業(yè)，海爾在國內(nèi)正遭受圍攻。美的通過收購榮事達(dá)、華凌和小天鵝組成了“美的系”；海信通過收購科龍、容聲形成“海信系”；長虹通過并購美菱進(jìn)入白電行業(yè)，組成“長虹系”。這些發(fā)展壯大了的對手正在動搖海爾的市場地位。而2008年上半年財(cái)報(bào)顯示，格力、美的銷量分別有21％和14％的增長，而海爾只有5％的增長。
2月18日，全球兩家最大的空調(diào)專業(yè)化企業(yè)――格力電器和日本大金宣布將在空調(diào)尖端技術(shù)開發(fā)方面展開一系列深層次合作。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，兩家企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，將大大提升二者的國際競爭力，也必將給海爾的核心業(yè)務(wù)帶來巨大壓力。
此前，投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)對海爾的市場前景表現(xiàn)出擔(dān)憂。1月16日，瑞銀證券報(bào)告，給予海爾集團(tuán)旗下上市公司青島海爾“賣出”評級。報(bào)告指出，2008年海外市場銷售額占比已從2007年的20％下滑至17％，眼下雖然受益“家電下鄉(xiāng)”政策，但在當(dāng)前商品價(jià)格低迷的背景下，對海爾產(chǎn)品毛利率走高是否會提振凈利潤率這一問題，管理層十分謹(jǐn)慎。
為此，海爾不得不在營銷上下工夫。此前，海爾市場占有率下降的一個(gè)重要原因被認(rèn)為是其渠道建設(shè)一般，終端滲透能力較差。比如在中國市場，海爾在渠道上比較偏重國美、蘇寧，而國美、蘇寧這樣的連鎖賣場在三、四級市場覆蓋不足。為此，海爾鋪設(shè)了更全面的營銷渠道，海爾控股的日日順公司在全國各地?fù)碛薪?000家專賣店，2008年銷售收入達(dá)150億元，超過在國美、蘇寧的銷售額之和。
海爾的“自主經(jīng)營體”機(jī)制是目前營銷體系的重要方面，即把研發(fā)、制造、營銷人員組織在一起，根據(jù)當(dāng)?shù)氐男枨髞黹_發(fā)產(chǎn)品。例如海爾手機(jī)部門專門為印度高端客戶成立了一個(gè)跨國界經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，責(zé)任是發(fā)現(xiàn)高端客戶需求，在滿足客戶需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值增值。不過現(xiàn)在海爾要逐步轉(zhuǎn)移制造這一環(huán)節(jié)，其技工貿(mào)的營銷體必然缺少重要支撐。
針對海爾向營銷轉(zhuǎn)型，業(yè)界也提出懷疑。有人指出，目前全球家電行業(yè)還沒有哪家大企業(yè)是完全依靠產(chǎn)品營銷生存的。尤其是中國家電產(chǎn)品正是靠著低成本制造優(yōu)勢方才得以飄洋過海的情況下，沒有自有工廠的支撐，海爾此舉風(fēng)險(xiǎn)很大。
走向另一個(gè)極端?
眼下海爾正在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)施零庫存下的即需即供策略。現(xiàn)在看來，張瑞敏是要把“零庫存”理念發(fā)揮到極致，逐步減少自有工廠。
張瑞敏稱，我們的戰(zhàn)略將是進(jìn)行越來越多的外包。據(jù)了解，這次海爾并不是要找純粹的代工廠商，而是先期與臺灣代工廠商建立合資企業(yè)，之后再逐步減少在合資公司的股份，逐漸地退出。去年9月，媒體就曾爆出廣東東門子代工海爾液晶電視一事，稱東門子只是其上百家代工企業(yè)之一?？梢?，張瑞敏布下的這個(gè)棋子早有先兆。
家電行業(yè)專家羅清啟表示，海爾正在逐漸淡化其單純生產(chǎn)型的企業(yè)形象，轉(zhuǎn)而成為一種集生產(chǎn)、科研和技術(shù)服務(wù)、金融運(yùn)營和其他多產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性大企業(yè)，這次張瑞敏又提出了營銷型海爾的戰(zhàn)略規(guī)劃，接下來將生產(chǎn)基地剝離已勢在必行。
代工并不是壞事，是全球產(chǎn)業(yè)大分工的必然要求，不過海爾將大部分業(yè)務(wù)外包的做法與行業(yè)巨頭們的行為大相徑庭。博世西門子、伊萊克斯等跨國白電巨頭雖然將部分產(chǎn)品轉(zhuǎn)包給其他國家制造，但是對于核心業(yè)務(wù)他們依然以自己生產(chǎn)為主。
去年底，作為在中國的第二輪投資，博世西門子出資1.6億美元在南京分別建電熱水器廠和洗衣機(jī)廠，并且此輪投資博世西門子是以“獨(dú)資”的形式出現(xiàn)。
另外，惠而浦在中國曾有過代工失敗的教訓(xùn)。2008年3月，惠而浦為將空調(diào)重新布局中國市場，并快速占有市場份額，將生產(chǎn)交給海信科龍代工，并打上惠而浦的品牌在蘇寧銷售，結(jié)果又一次落敗。
家電業(yè)經(jīng)過激烈博弈發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了一個(gè)分工明確的產(chǎn)業(yè)鏈，制造企業(yè)專注于研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，渠道專注于銷售產(chǎn)品，才能爭取到更大的發(fā)展空間，海爾要逐步剝離成熟的制造基地，轉(zhuǎn)而主攻薄弱的營銷業(yè)務(wù)，前途不明。
第3篇：家電市場前景報(bào)告范文
2008年當(dāng)投資、消費(fèi)、進(jìn)出口這三駕馬車中的兩駕被收緊韁繩的時(shí)候，伴隨著2008年北京奧運(yùn)會的召開，消費(fèi)毫無疑問的將成為拉動中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)又快又好增長的主力軍。而以商業(yè)連鎖為主要商業(yè)模式的當(dāng)代零售業(yè)與服務(wù)業(yè)將會沿著07年以來的上升曲線，迎來前所未有的發(fā)展契機(jī)。
歲末，我們盤點(diǎn)2007，中國連鎖業(yè)十大脈絡(luò)已漸清晰：
一、“在高速列車上欣賞最美的風(fēng)景”——2007是連鎖業(yè)“井噴”之年。
受益于中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健增長，居民收入水平不斷提高等因素的直接影響。2007年的中國零售業(yè)將寫進(jìn)歷史，預(yù)計(jì)2007年中國零售業(yè)將實(shí)現(xiàn)12%-13%的增速，規(guī)模首超萬億美元大關(guān)，達(dá)到人民幣76000億元，是繼美國、日本之后第三個(gè)超過萬億美元的國家。2008年更有望實(shí)現(xiàn)14%的增長水平，達(dá)到人民幣86000億元，MVI今年出爐的一份報(bào)告預(yù)測表明，2006-2010年我國零售業(yè)年均增長率將會高達(dá)13%。
2006年，限額以上連鎖零售業(yè)和餐飲業(yè)零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重由2002年的5％提高到14.5％，2007年預(yù)計(jì)將達(dá)到16%以上。
與此同時(shí)，連鎖企業(yè)經(jīng)營業(yè)績喜人。從2007年上半年來看，45家零售類上市公司平均主營業(yè)務(wù)收入為19.85億元，同比增長23.55%；平均凈利潤為5650萬元，同比增長50.11%，為10年來最好水平。根據(jù)最近四年的上市公司財(cái)報(bào)顯示，商業(yè)連鎖類上市公司的EPS是零售行業(yè)的1.25倍、1.6倍、1.69倍和1.38倍。
綜上所述，我們可以看到2007連鎖行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，連鎖企業(yè)業(yè)績大幅提升，展望2008奧運(yùn)年我們有理由相信這種“井噴”行情會持續(xù)下去。
二、“像百麗一樣去上市“——連鎖業(yè)成為資本市場的新寵。
回顧2007年中國資本市場，尤其是大陸A股市場，超出了所有人想象，幾乎所有的指數(shù)都被改寫。連鎖業(yè)，是繼IT、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)之后又一波財(cái)富神話誕生的地方。
事實(shí)也確實(shí)如此。風(fēng)投們的目光早就不局限于TMT(科技、媒體、電信)領(lǐng)域，而是擴(kuò)展到了高速持續(xù)增長的消費(fèi)領(lǐng)域，連鎖由于其可復(fù)制性，復(fù)合化的商業(yè)模式，漸趨成為整合紛雜零售業(yè)態(tài)的主要方式。2007年中國連鎖企業(yè)已經(jīng)成為風(fēng)險(xiǎn)投資的新寵，風(fēng)險(xiǎn)投資幾乎已經(jīng)涉足國內(nèi)所有的連鎖領(lǐng)域。在過去的兩年里，與境外資本展開對接的本土連鎖企業(yè)已經(jīng)達(dá)到30余家。比如，繼歐洲最大的投資機(jī)構(gòu)3i集團(tuán)和知名投資機(jī)構(gòu)普凱基金為小肥羊注資2500萬美元之后，2006年11月和2007年3月，服裝連鎖銷售公司ITAT分別獲得了藍(lán)山資本和摩根斯坦利、Citadel 5000萬和7000萬美元的投資。
但是，對于中國連鎖業(yè)，這可能只是一個(gè)開始。對比起VC、PE的熱情，IPO可能更會挑動許多明星連鎖企業(yè)敏感的神經(jīng)。
“百麗的上市是個(gè)分水嶺，它改變了中國鞋業(yè)的歷史。”奧康集團(tuán)總裁王振滔逢人遍說。 5月23日，內(nèi)地最大女鞋品牌百麗國際正式登陸香港聯(lián)交所，集資近百億港元。上市當(dāng)天，百麗國際總市值達(dá) 514億港元，一舉超越市值360億港元的國美電器，成為港交所市值最大的內(nèi)地零售類上市公司。一時(shí)間“像百麗一樣去上市”竟成為2007中國連鎖業(yè)的標(biāo)語，在這個(gè)標(biāo)語下，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來中國連鎖行業(yè)中已有近60家連鎖企業(yè)陸續(xù)融到資金，總資金超過50億美元。在資本市場連鎖行業(yè)正受到前所未有的追捧，這使得僅2007年一年就誕生了幾十家上市的中小連鎖企業(yè)，財(cái)富神話也一個(gè)接一個(gè)地被演繹、刷新。
3月20日，浙江銀泰登陸香港主板，集資23.4億港元。
3月31日，味千拉面在香港上市，融資18.87億港元，坐上中國快餐連鎖店的第五把交椅。
5月16日，四川新華文軒連鎖股份有限公司登陸香港聯(lián)交所，融資23.3億港元
5月21日，深圳佳華百貨登陸香港聯(lián)交所，融資2.6億港元。
5月23日，百麗國際正式登陸香港聯(lián)交所，融資99.55億港元
6月7日，休閑鞋品零售商盈進(jìn)集團(tuán)在港上市，融資5.79億港元。
6月26日，知名體育用品公司安踏體育在港上市，融資36.43億港元
7月12日，新世界百貨中國有限公司在香港上市，集資23.6億港元。
9月27日，國內(nèi)最大的羽絨服品牌波司登在港上市，集資69.28億港元。
7月16日，擁有55家門店的江蘇時(shí)代超市在香港上市，發(fā)行2.1億股，集資8.2億港元。
11月20號，擁有183年歷史的全聚德在深圳中小板上市。
11月22日，在廣東擁有10家百貨店和5家加盟店的廣百股份順利登陸A股市場，等等。
盡管每年都有連鎖企業(yè)在海外或國內(nèi)上市，但資本市場從來沒有像時(shí)下這般青睞連鎖企業(yè)。2007年，連鎖企業(yè)成為資本市場的主角之一。而后面我們還看到長長的準(zhǔn)備投身資本市場的名單：譚木匠、迪信手機(jī)連鎖、中域電訊、大地通訊連鎖、ITAT、美特好連鎖超市、紅星美凱龍、巴黎春天、天虹商場、美斯特邦威、茂業(yè)百貨、俏江南、小南國、小肥羊、譚魚頭、東來順、大娘水餃、一茶一坐、真功夫……2008他們能再給我們一個(gè)奇跡嗎？
三、“美蘇爭霸效應(yīng)”——部分連鎖業(yè)兼并重組加快，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升
2007年對于已經(jīng)上市的大型連鎖企業(yè)，由于企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長和資本市場的繁榮，流入的資本成為企業(yè)擴(kuò)張、并購的支持 。
2006年被稱為家電行業(yè)的“并購元年”，而2007年家電行業(yè)依然暗潮涌動，殺機(jī)四伏。家電連鎖行業(yè)日趨成為雙寡頭壟斷的局面，截至2007年三季度末，蘇寧電器新開門店102家，在全國106個(gè)地級以上城市擁有453家連鎖店，連鎖營業(yè)面積達(dá)180.1萬平方米。2007前三季度，公司共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入280億元，同比增長51.68%，實(shí)現(xiàn)凈利潤9.4億元，同比增長105%。而國美在兼并永樂之后也交出了一份不錯(cuò)的財(cái)報(bào)，前三季營業(yè)收入增至 303.19億元人民幣，較上年同期增加70.46%。綜合毛利額達(dá)到46.03億元人民幣，較去年同期綜合毛利額24.85億元人民幣增長85.23%。由于合并的新國美今年目標(biāo)是1000家門店，2007年將新增140家門店。
全球最大家電連鎖零售企業(yè)百思買于去年5月斥資1.8億美元收購了五星電器，但一年多來百思買在華只開出了一家門店。而且五星電器成為百思買旗下一員后，一年多來，新增門店數(shù)只有20多家，而在個(gè)別區(qū)域，甚至還關(guān)閉了部分門店。而更多小型家庭品牌開始收縮戰(zhàn)線，退守?fù)?jù)點(diǎn)，比如深圳順電已經(jīng)推出廣州市場。家電連鎖巨頭們在瘋狂的開店擴(kuò)張的同時(shí)，下一個(gè)目標(biāo)自然是并購重組。蘇寧收購大中的事宜在2007年內(nèi)竟成為家電行業(yè)最熱門的話題，時(shí)至歲末，原本看似板上頂釘?shù)氖虑榫尤怀霈F(xiàn)了變數(shù)，12月13日蘇寧突然宣布停止收購大中。美蘇爭霸下間鹿死誰手？一時(shí)間令世人唏噓不已。
在家電雙寡頭時(shí)代的同時(shí)，縱向一體化就是不可回避的戰(zhàn)略，2008年以后日子更不好過的可能就是制造業(yè)品牌，是自建渠道還是“歸順”家電巨頭？生存還是毀滅的問題，在前所未有的考驗(yàn)家電制造業(yè)的商業(yè)智慧。
四、“商業(yè)化沖動一浪高過一浪”——2007年制造品牌加速中國式連鎖
從四年前格力與國美分道揚(yáng)鑣開始，格力就開始在商業(yè)化的路上爬坡。2007年在空調(diào)行業(yè)稍有回溫的時(shí)候，格力交出一份遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)增長的亮麗報(bào)表，2007年第三季度格力營業(yè)收入約為92.86億元，同比增長50.43%，預(yù)測全年凈利潤同比增長50％－100％。2007格力獲得“2007最具全球競爭力中國公司”并且榮獲2007冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。 “最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”——格力模式在刺痛著制造品牌的商業(yè)化的沖動的那根神經(jīng)。
對比格力模式，美的的連鎖專門體系也開始走在路上。2007年4月，美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部在上海啟動了M-Home計(jì)劃，并設(shè)立了首家體驗(yàn)中心。美的官方人士當(dāng)時(shí)透露，未來3年，公司要在全國設(shè)立500到800家類似的體驗(yàn)中心。而2007年，全國一級城市門店數(shù)量要達(dá)到50家左右，其中上海8到10家。3年后，上海要發(fā)展到20至30家。
眾所周知，在家電連鎖行業(yè)雙寡頭的時(shí)代已經(jīng)到了，家電制造商的利潤空間已經(jīng)被壓縮到最低程度，做為制造業(yè)大國，擺在制造企業(yè)前面的現(xiàn)實(shí)之路無疑就是以專業(yè)化對抗低成本，自建連鎖渠道，掌控終端利潤。2007越來越多的制造品牌加入到這個(gè)隊(duì)伍中，2008我們希望有更多的制造品牌在商業(yè)化沖動之后能夠回歸理性，找到一條適合自己的中國式連鎖，從而帶動中國家電市場走向更加成熟與健康的道路。
在服裝行業(yè)，我們看到了利朗、才子、七匹狼的沖動之路，在建材領(lǐng)域，我們看到了雷士、朗能、歐普的中國式連鎖軌跡，家具行業(yè)、家紡行業(yè)、珠寶行業(yè)的商業(yè)化浪潮頗有澎湃之勢。
五、“平均1.2天開一家店”——2007是連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新的藍(lán)海
縱觀西方零售業(yè)的幾次變革，以連鎖業(yè)為主的的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與信息技術(shù)的運(yùn)用推動了當(dāng)代西方零售業(yè)最近一次的變革，連鎖業(yè)最為一種新型的業(yè)態(tài)模式有著強(qiáng)勁的創(chuàng)新力和成長性。2007年中國連鎖業(yè)也是商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)意精彩紛呈的一年。
2007年的連鎖業(yè)，蘇果的“南京模式”、百麗的資本模式、七天酒店的融資模式、蘇寧國美的“類金融模式“都值得大書特書。然而說到2007年中國連鎖業(yè)商業(yè)模式的主角，我們不得不把目光聚焦ITAT，這個(gè)給當(dāng)代中國連鎖經(jīng)營帶來豐富思想與實(shí)踐的中國最賺錢的零售企業(yè)。
“平均1.2天開一家店”，ITAT不僅說到了，而且也做到了。從2004年9月，ITAT開設(shè)了首家會員店到2007年10月上旬，ITAT集團(tuán)在短短三年時(shí)間里，已在全國范圍內(nèi)開設(shè)了593家國際品牌服裝會員店、70家百貨會員俱樂部和3家Fashion ITAT(時(shí)尚店)，總營業(yè)面積達(dá)到100萬平方米。在“ 上游—強(qiáng)勢品牌渠道—收費(fèi)會員”的商業(yè)模式里，其核心部分就是被譽(yù)為“輕資本”運(yùn)作的方式：生產(chǎn)廠家(供應(yīng)商)負(fù)責(zé)供貨；業(yè)主(商業(yè)地產(chǎn)及大型百貨商)負(fù)責(zé)物業(yè)場所的服務(wù)；ITAT則全面負(fù)責(zé)店面經(jīng)營管理，擁有收款控制權(quán)和人員管理權(quán)。合力運(yùn)作，銷售分成：廠家可以獲得54%到60%的分成；業(yè)主(地產(chǎn)商)大致獲得10%到15%的分成；而ITAT則可獲得25%到36%的分成。由于國內(nèi)服裝行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、品牌企業(yè)產(chǎn)品庫存嚴(yán)重，同時(shí)也由于部分城市次級商業(yè)圈商業(yè)地產(chǎn)的未飽和，ITAT的連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)就此切入，把供應(yīng)商、房地產(chǎn)物業(yè)與自己整合成“三位一體的商業(yè)平臺。對上游生產(chǎn)商，ITAT采用了先拿貨后付款的“零貨款”方式。先拿貨后付款的實(shí)質(zhì)就是利用“賬期”滾存占用生產(chǎn)商的資金，不僅以代銷制將庫存壓力、積壓資金壓力與物流配送等事宜均轉(zhuǎn)嫁給了生產(chǎn)商，更重要的是獲得了大規(guī)模擴(kuò)張所需要的巨額資金；對業(yè)主(地產(chǎn)商)，由于上述模式，便沒有23%左右的行內(nèi)的租金費(fèi)用，運(yùn)營壓力大為減小。對下游，ITAT大膽借用服務(wù)連鎖業(yè)的會員模式，所有的標(biāo)價(jià)都分為“零售價(jià)”和“會員價(jià)”，其目的都是為了增加會員的“粘性”，借以為企業(yè)帶來穩(wěn)定的銷售收入。2007年10月上旬，ITAT的有效會員人數(shù)突破了1500萬，今年的目標(biāo)是超過3000萬。滾雪球似增長的會員數(shù)量為ITAT的渠道擴(kuò)張帶來了一筆不小的資金。按目前的會員人數(shù)計(jì)算，僅會費(fèi)一項(xiàng)，ITAT就累計(jì)收入3億元，足以覆蓋150家新門店的開業(yè)成本。 伴隨著ITAT快速擴(kuò)展，2008年上市已經(jīng)寫進(jìn)日程表，ITAT未來完全可以通過資本市場融資反過來收購商業(yè)物業(yè)和生產(chǎn)過剩的市場充分競爭的服裝品牌，而這一點(diǎn)我們已經(jīng)在上市之后的百麗國際上略見端倪。ITAT未來能走多遠(yuǎn)，2008我們拭目以待。
六、“師夷長技以制夷？”——2007年外資連鎖企業(yè)大舉進(jìn)入中國市場
2007年2月24日，西班牙時(shí)裝巨頭Inditex公司在上海南京西路的ZARA時(shí)裝品牌專賣店開張，第一天銷售額竟高達(dá)80萬元，基本相當(dāng)于80個(gè)中國服裝二線品牌日銷售額的總和；2007年4月12日，另一家瑞典時(shí)裝零售巨頭H&M品牌專賣店正式在上?；春Ｂ烽_業(yè)，據(jù)H&M宣稱，其單店?duì)I業(yè)額單日最高已經(jīng)達(dá)到200萬元，相當(dāng)于200個(gè)中國服裝品牌日銷售額的總和。ZARA和H&M是全球零售業(yè)界都在關(guān)注的兩家連鎖企業(yè)，它們近年來創(chuàng)造了神話般的銷售額和利潤率的增長記錄，在中國它們同樣復(fù)制了奇跡。
從2007年對于中國品牌服裝連鎖業(yè)來說，將真正開始面對國際級的零售制造商業(yè)態(tài)（SPA）的競爭。在中國絕大多數(shù)品牌服裝連鎖企業(yè)為庫存和物流苦惱的時(shí)候，ZARA的ECR模式已經(jīng)寫進(jìn)了歐美商學(xué)院的教科書里，這又是一場小米加步槍對坦克加大盤的競爭？2007年著實(shí)給許多國內(nèi)服裝連鎖品牌上了一課，對比他們的商品管理技術(shù)、商品研發(fā)技術(shù)和供應(yīng)鏈管理技術(shù)等等。 我們猛然發(fā)現(xiàn)，我們落后的不僅僅是產(chǎn)品，而是整套商業(yè)理念與商業(yè)模式，那些有致成為一線國際品牌的中國企業(yè)，如何才能上好這一課是擺在中國服裝連鎖品牌 2008年的重要課題。
比服裝連鎖品牌，連鎖百貨業(yè)似乎情況稍好。現(xiàn)今歐美國家進(jìn)入中國的零售業(yè)態(tài)以大型綜合超市為主，真正的歐美百貨巨頭如美國的Sears、加拿大的Huddson＆Bay、法國的Lafayette、德國的Kaufhof、 英國的哈羅斯、Selfridges等都沒有正式進(jìn)入中國，亞洲最有實(shí)力的日本百貨公司在中國試水，但發(fā)展速度緩慢。法國的Lafayette、英國的哈羅斯等對國內(nèi)市場已表現(xiàn)出極大的興趣，隨著2008年奧運(yùn)會在北京召開，2008年以后外資將加大進(jìn)入我國百貨力度。百貨連鎖業(yè)理當(dāng)吸取服裝連鎖的前車之鑒，提前做好準(zhǔn)備。
七、“到下邊去，決戰(zhàn)二三線城市”——2007年連鎖企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)展戰(zhàn)略
2007年12月10日全球最大的零售企業(yè)沃爾瑪在湖南婁底店開設(shè)在華的100家門店，由于中國的直轄市及省會城市等一級城市零售業(yè)競爭越來越激烈，面對這種局面，沃爾瑪開始將新開門店的選址重點(diǎn)放在二、三級市場。
我們曾聽過這樣的描述：如今的本土化，不僅是指“中國”市場的本土化，而是指“當(dāng)?shù)爻鞘?、?dāng)?shù)貐^(qū)域”的本土化，零售商只有適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求、文化、生活方式等等，才會擁有自己的市場。
在2007年的第九屆中國連鎖業(yè)會議上，永旺中國區(qū)總裁田中秋人透露。日本第一大購物中心連鎖零售商永旺株式會社將戰(zhàn)略目光投向中國二、三級城市。
此外，永旺將在中國展開多業(yè)態(tài)攻勢。繼GMS(家庭百貨+未來街市大賣場)、RCS(郊區(qū)購物中心)業(yè)態(tài)之外，其正著手引進(jìn)面積較小、選址相對靈活的SSM業(yè)態(tài)，以加快在中國的推進(jìn)速度。
隨著一線城市的經(jīng)營成本逐年提高與市場的趨于飽和，越來越多的零售連鎖商把目標(biāo)對準(zhǔn)二三線城市乃至農(nóng)村市場。那里市場空間廣闊，伴隨著中國居民收入水平的提高和人口紅利，二三線城市顯示了更強(qiáng)勁的增長勢頭，連鎖企業(yè)在第一輪“布點(diǎn)”之后，緊接下來就是有點(diǎn)到面的戰(zhàn)略和“做活”所控制的區(qū)域市場。2007年二三線城市戰(zhàn)略已經(jīng)放在連鎖企業(yè)的案頭上，2008年是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”最為關(guān)鍵的一年，在宏觀政策指引下，中國廣袤的經(jīng)濟(jì)腹地將會被連鎖商“地毯式”的切入，“到下邊去”似乎成為了熱點(diǎn)。
八、“We will rock you”——2007連鎖企業(yè)的奧運(yùn)策略
08年奧運(yùn)對于連鎖行業(yè)的品牌來說可能有兩層意義，一是市場意義；二是品牌意義。成熟品牌的市場策略早在兩年前甚至更早之前。因?yàn)楦鶕?jù)歷次奧運(yùn)營銷的統(tǒng)計(jì)來看，奧運(yùn)前的幾年市場興奮度不過，到了奧運(yùn)年市場噪音大大增加，傳播效果開始下降，所以2007可以說是各路商家品牌大戰(zhàn)最關(guān)鍵的一年。
2007年8月8日，一曲澎湃激昂的搖滾音樂《We will rock you》在CCTV5、響起，宣示著安踏在奧運(yùn)營銷戰(zhàn)中打響了第一槍。這也是非奧運(yùn)贊助商的運(yùn)動品牌打出的第一條奧運(yùn)廣告。在08奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一周年即將來臨之時(shí)，安踏的奧運(yùn)攻略正在一步步展開：奧運(yùn)廣告《宣言篇》僅僅是個(gè)開始，在隨后的17個(gè)月里，安踏將陸續(xù)推出奧運(yùn)備戰(zhàn)系列、奧運(yùn)奪金系列、奧運(yùn)未來系列多支奧運(yùn)廣告，從而組成完整的安踏奧運(yùn)系列廣告，全面啟動安踏奧運(yùn)計(jì)劃。這一波巨大的廣告攻勢創(chuàng)造了中國廣告史上的諸多第一：投入最大、拍攝時(shí)間最長、拍攝地點(diǎn)最多、使用的運(yùn)動資源最多、投放的時(shí)間最長，同時(shí)這也是中國非奧運(yùn)贊助商第一個(gè)針對08奧運(yùn)拍攝的電視廣告。
比起安踏的強(qiáng)勢廣告策略，在北京08合作伙伴競標(biāo)大戰(zhàn)敗給阿迪達(dá)斯的李寧，其推出的非奧運(yùn)營銷策略也一樣可圈可點(diǎn)。07年1月5日，李寧借力CCTV-5——2007~2008年播出的欄目及賽事節(jié)目的主持人和記者出鏡時(shí)均需身著李寧牌服飾。一年以來“李寧代表團(tuán)”的成員已經(jīng)包括瑞典奧運(yùn)代表團(tuán)、阿根廷籃球隊(duì)、西班牙籃球隊(duì)、蘇丹田徑隊(duì)。中國奧運(yùn)的金牌大戶射擊隊(duì)、跳水隊(duì)、乒乓球隊(duì)、體操隊(duì)等等。
比起體育運(yùn)動品牌的大張旗鼓的品牌策略，連鎖酒店業(yè)似乎更看好08之后帶來的美好市場前景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，奧運(yùn)會期間，北京將有1000家非星級酒店獲得奧運(yùn)接待資格，提供5萬多個(gè)房間、10萬多張床位。而據(jù)聯(lián)合國世界旅游機(jī)構(gòu)的預(yù)測，到2010年，中國將超過西班牙和美國，成為僅次于法國的世界第二大最受歡迎的旅游目標(biāo)國，而到了2020年，中國更有可能超越法國升上世界首位。當(dāng)車輪數(shù)量和經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量的正比關(guān)系遇上奧運(yùn)會，這個(gè)市場信心可能被放大。而經(jīng)濟(jì)型酒店憑借其高性價(jià)比有望在非星級酒店的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。而大家唯一擔(dān)心的是奧運(yùn)之后“低谷隱憂”。2008年奧運(yùn)之后經(jīng)濟(jì)連鎖酒店業(yè)能否憑借奧運(yùn)的跳板通過合理的整合營銷方式，建立廣泛的會員群，影響客戶的消費(fèi)習(xí)慣從而躍上一個(gè)新的平臺，2008年我們拭目以待。
九、“像細(xì)胞一樣復(fù)制”————2007年連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化之路
2007年2月6日，國務(wù)院令第485號公布了《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》，自5月1日起實(shí)行。該條例明確了特許人從事特許經(jīng)營活動至少應(yīng)當(dāng)具備三方面的條件，并規(guī)定了特許人的信息披露制度、備案制度等。
2007年《經(jīng)濟(jì)型飯店經(jīng)營規(guī)范》草案已經(jīng)擬定。中國飯店協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“規(guī)范”可能依據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)模、所處地段以及經(jīng)營質(zhì)量等為重要參數(shù)，將經(jīng)濟(jì)型酒店分成不同的等級。“這意味著，經(jīng)濟(jì)型酒店將步星級酒店的后塵，擁有嚴(yán)格的劃分標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在選擇時(shí)也將更加直觀?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店與傳統(tǒng)的星級酒店相比，壓縮或取消了餐飲、會議、娛樂等功能設(shè)置?！癇+B”的模式（即Bed+Breakfast，床+早餐），使得運(yùn)營成本大大降低，價(jià)格基本控制在100元至300元。很多對住宿條件要求不高的商旅人士，被經(jīng)濟(jì)型酒店的“廉價(jià)戰(zhàn)略”所吸引，如家、7天、錦江之星等經(jīng)濟(jì)型酒店的平均入住率均在九成以上，節(jié)假日天天爆滿。在此情況下四五年內(nèi)即可收回成本，其投資利好更是被投資者熱衷。與此同時(shí)，不少并非經(jīng)濟(jì)型酒店的社會旅館也盯上了酒店市場中的這塊大蛋糕，紛紛打起“經(jīng)濟(jì)型酒店”的牌子。一時(shí)間經(jīng)濟(jì)型酒店如雨后春筍般遍布全國，服務(wù)水平卻參差不齊，2007年一部“規(guī)范”即將來整頓行業(yè)混亂的現(xiàn)狀。
在餐飲連鎖業(yè)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系的真功夫在全國的直營店數(shù)已突破200家，成為中式快餐中直營連鎖店最多的企業(yè)。目前，不少中式快餐已經(jīng)意識到了這一問題。大娘水餃制定相關(guān)手冊，規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)容，如每10公斤餡使用1袋調(diào)料、每6只餃子重120克。而麗華快餐開設(shè)的“快餐工廠”引進(jìn)米飯自動生產(chǎn)線，大米淘洗、加水、蒸制、出飯等全部電腦控制。
連鎖行業(yè)區(qū)別與其他行業(yè)的根本特征在于其可復(fù)制性，通過一套標(biāo)準(zhǔn)化體系迅速復(fù)制擴(kuò)展。2007年中國連鎖業(yè)已經(jīng)充分的意識到標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要性，許多行業(yè)的領(lǐng)頭品牌加大企業(yè)運(yùn)營的精細(xì)化工程，其所制定的標(biāo)準(zhǔn)化體系甚至成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從而加固其市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，連鎖企業(yè)的標(biāo)注化體系的制定是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志，隨著跑馬圈地快速擴(kuò)展，2008年將會又越來越多的連鎖企業(yè)將會把目光對準(zhǔn)公司內(nèi)部運(yùn)營體系的規(guī)范升級與提升。
十、“千軍易得，店長難求“——2007年連鎖人才瓶頸之困
相對與資本市場的流動性過剩。人力資本市場上、尤其是連鎖行業(yè)的人才市場上凸顯的問題就十分的顯著。門店數(shù)量大幅度擴(kuò)張，而相應(yīng)的人才卻無處可尋。早在幾年前，如蘇寧，從2002年開始推行“1200工程”，幾年來投資上億資金，引進(jìn)了數(shù)千名應(yīng)屆大學(xué)生；五星幾年前與南京某高校合辦了“人才訂單式培養(yǎng)班”，在校園里建立了人才培訓(xùn)基地，這些“五星班”的學(xué)生一畢業(yè)，就能擔(dān)當(dāng)起賣場專柜負(fù)責(zé)人的重任。
但是，業(yè)內(nèi)人士指出，盡管企業(yè)已意識到自己培養(yǎng)人才的重要性，但從目前來看，依然存在幾個(gè)問題：首先人才培訓(xùn)需要周期，而培訓(xùn)的周期基本上滿足不了現(xiàn)今擴(kuò)展的需求。培訓(xùn)一個(gè)合格的店長往往需要3-5年的時(shí)間。其次不少企業(yè)缺乏一套完整的人力資源體系，比“造人“更頭疼的是“留人”問題?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》從中國商業(yè)聯(lián)合會獲悉，目前我國零售業(yè)店長的年流動率超過50%，管理人才缺口至少有10萬，人才緊缺的零售業(yè)眼下“挖角”成風(fēng)。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會去年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，零售企業(yè)中層管理人員的流失率為7.6%，基層工作人員流失率達(dá)20%，其中“店長”的流動率尤其突出，已超50%。零售企業(yè)的中高層流動率最大的是店長。 人才培養(yǎng)了，卻因而經(jīng)常面臨被同行“挖角”的風(fēng)險(xiǎn)。這使中國的零售業(yè)掉進(jìn)了一個(gè)怪圈：一方面加速跑馬圈地，另一方面，管理人才流動率過高，供不應(yīng)求，存在巨大缺口。
相對于連鎖企業(yè)的多種“類金融”的資金鏈，真正制約連鎖企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸是其“人才鏈”，連鎖業(yè)屬于相對勞動密集型行業(yè)，但連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的特性決定了它對員工培訓(xùn)的要求比其他任何行業(yè)都要高。沒有標(biāo)準(zhǔn)健全的培訓(xùn)體系，就無法支撐企業(yè)在快速擴(kuò)展過程中人力的保證，連鎖企業(yè)人才流動率搞，而當(dāng)企業(yè)在花大價(jià)錢培養(yǎng)一個(gè)店長或區(qū)域經(jīng)理之后，往往又面臨著嚴(yán)重的人才流失的問題。2007先行者的腳步加速了，我們預(yù)測2008年以后連鎖企業(yè)在市場爭奪白熱化的同時(shí)，人才爭奪也會漸漸趨向白熱化。
