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Abstract: This paper first analyzes the present situation of the reliability engineering of aircraft engine in our country, and then introduces the three main aspects of reliability engineering of aircraft engine respectively, it is conducive to improve the reliability of the aircraft engine in our country.
關(guān)鍵詞: 航空發(fā)動(dòng)機(jī);可靠性工程;質(zhì)量管理
Key words: aircraft engine;reliability engineering;quality management
中圖分類號(hào):V263 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)28-0058-02
0 引言
我們知道,可靠性工程是確保航空發(fā)動(dòng)機(jī)具有較高質(zhì)量的基本手段,而質(zhì)量作為任何一種產(chǎn)品的重要指標(biāo),具有不可替代的地位。航空發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性工程具有系統(tǒng)性,主要由許多方面的可靠性工作組合而成,提升一種產(chǎn)品所具有的可靠性,就是處理好該產(chǎn)品出現(xiàn)的故障。產(chǎn)品的可靠性主要是指研究該產(chǎn)品處于全壽命時(shí)期能夠安全工作需要的措施,具有概率性以及隨機(jī)性這兩個(gè)特點(diǎn)。通常,航空發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性工程主要分為以下三大部分:一、質(zhì)量管理以及控制系統(tǒng)方面的可靠性工程;二、軟件方面的可靠性工程;三、硬件方面的可靠性工程。
1 我們國(guó)家航空發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性工程的現(xiàn)狀
由于各種各樣的原因,目前來(lái)說(shuō),我們國(guó)家航空發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性工程與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍然具有比較大的差距,無(wú)法使用發(fā)動(dòng)機(jī)使用部門(mén)的實(shí)際需求以及發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的自我需要。造成比較大的差距的主要因素有:觀念轉(zhuǎn)變比較膚淺、產(chǎn)生機(jī)構(gòu)不健全、職責(zé)制度不明確、管理模式不規(guī)范以及員工工作不系統(tǒng)等等。
目前,我們國(guó)家現(xiàn)役的航空發(fā)動(dòng)機(jī)包括都是20世紀(jì)50~70年代所引進(jìn)的前蘇聯(lián)發(fā)動(dòng)機(jī)及我國(guó)自主研發(fā)的三代半戰(zhàn)機(jī),對(duì)于引進(jìn)機(jī)型經(jīng)過(guò)幾十年的改進(jìn),將其所具有的潛力以及余度進(jìn)行了深層的挖掘,然而,這種深層的改動(dòng)提高了改進(jìn)的難度以及使用的風(fēng)險(xiǎn),與此同時(shí),隨著這批發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命越來(lái)越長(zhǎng)以及翻修次數(shù)不斷地增加,它們開(kāi)始進(jìn)入了故障多發(fā)時(shí)期。所以,最近幾年我們國(guó)家的航空發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了不少問(wèn)題,產(chǎn)生了許多飛行故障。
正在研發(fā)的航空發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)存在如下問(wèn)題:一是,在發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)、發(fā)動(dòng)機(jī)的加工以及發(fā)動(dòng)機(jī)的試驗(yàn)環(huán)節(jié)中,不僅存在著一些由于技術(shù)不成熟而導(dǎo)致的問(wèn)題,還存在著由于管理制度松懈、資金投入較少、試驗(yàn)不足而引起的故障以及安全隱患,進(jìn)而延誤了發(fā)動(dòng)機(jī)研制的原先進(jìn)程;二是,研發(fā)的幾個(gè)機(jī)種大多處于故障的多發(fā)時(shí)期,因此面臨可靠性提升等后續(xù)任務(wù)。
2 質(zhì)量管理以及控制系統(tǒng)方面的可靠性工程
我們知道,凡是一個(gè)較為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,都是通過(guò)認(rèn)真的設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的科學(xué)工藝,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理才生產(chǎn)出來(lái)的,因此我們說(shuō),管理以及控制工程是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基本保障。產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及控制系統(tǒng)方面的可靠性工程,需要建立起具有全廠性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),利用該系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施科學(xué)而又先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)控制,進(jìn)而確保產(chǎn)品得到優(yōu)化生產(chǎn)。換句話說(shuō),就是確保產(chǎn)品的這一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以廠長(zhǎng)作為任務(wù)分配的中心,而廠長(zhǎng)作為基本中心的質(zhì)量管理以及控制系統(tǒng),主要分為以下幾個(gè)層次:第一層次主要是由廠長(zhǎng)進(jìn)行控制的網(wǎng)絡(luò)終端,該層次的建立能夠確保廠長(zhǎng)隨時(shí)掌握該廠各個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)、輸送以及運(yùn)作方面的實(shí)際情況,繼而有利于廠長(zhǎng)下達(dá)相關(guān)指令;第二層次屬于設(shè)計(jì)室、理化室、工藝室、車間等部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)中間站,該層次主要是向上級(jí)反映產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,能夠監(jiān)控產(chǎn)品的工藝現(xiàn)狀;第三層次屬于網(wǎng)絡(luò)基層性環(huán)節(jié),主要用來(lái)監(jiān)控原材料、毛坯件以及附屬件的儲(chǔ)備和供應(yīng)環(huán)節(jié);第四層次作為網(wǎng)絡(luò)的終點(diǎn)環(huán)節(jié),主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢以及銷售等工作。
3 軟件方面的可靠性工程
軟件系統(tǒng)所具有的可靠性主要是指為了實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的可靠性工程而實(shí)施的相關(guān)文件,或者為了軟件系統(tǒng)的可靠性工作而存在的軟件包等。一般情況下,軟件方面的可靠性工程主要包括以下兩部分:一是,可靠性的相關(guān)報(bào)告、文件以及可靠性的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等;二是,可靠性所具有的相關(guān)信息以及包含了相關(guān)技術(shù)的軟件包等。
3.1 可靠性的相關(guān)報(bào)告、文件 若航空發(fā)動(dòng)機(jī)在其新機(jī)的研制、仿機(jī)的定型等過(guò)程中存在比較大的改動(dòng)時(shí),相關(guān)部門(mén)就會(huì)要求在驗(yàn)收該產(chǎn)品的時(shí)候,向有關(guān)單位提交可靠性報(bào)告或者可靠性文件。從表面上看,這些文件報(bào)告大多具有相似的格式,但是,其內(nèi)容不盡相同,其具有的主要項(xiàng)目名稱如下:
①產(chǎn)品在可靠性方面的“三綱”報(bào)告:可靠性方面的大綱報(bào)告;維修方面的大綱報(bào)告;后勤保障方面的大綱報(bào)告。②可靠性方面的建模分析報(bào)告。③對(duì)可靠性工程進(jìn)行分配的分析報(bào)告。④整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)所具有的FRACAS分析報(bào)告。⑤發(fā)動(dòng)機(jī)所具有的關(guān)鍵元件或者計(jì)算特定事件所具有的故障樹(shù)的分析報(bào)告。⑥確定發(fā)動(dòng)機(jī)所具有的關(guān)鍵元件,并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證后的報(bào)告。⑦整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)所具有的FMECA分析報(bào)告。⑧產(chǎn)品在進(jìn)行可靠性評(píng)估時(shí)的報(bào)告:對(duì)可靠性進(jìn)行預(yù)評(píng)估時(shí)的報(bào)告;對(duì)可靠性進(jìn)行總評(píng)估時(shí)的報(bào)告。⑨對(duì)產(chǎn)品所具有的壽命進(jìn)行預(yù)估后的分析報(bào)告。⑩對(duì)產(chǎn)品的可靠性增長(zhǎng)進(jìn)行試驗(yàn)以后的工作報(bào)告。
3.2 可靠性相關(guān)信息、技術(shù)軟件包 目前來(lái)說(shuō)比較成熟的軟件包有:
①對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)在外場(chǎng)環(huán)境中所具有的使用情況進(jìn)行跟蹤以后的數(shù)據(jù)庫(kù);②能夠自動(dòng)生成發(fā)動(dòng)機(jī)FMECA表格的軟件包;③能夠自動(dòng)生成發(fā)動(dòng)機(jī)FRACAS表格的軟件包;④能夠自動(dòng)生成失效樹(shù),并且完成自動(dòng)計(jì)算過(guò)程的軟件包;⑤對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理以及分析的軟件包;⑥利用蒙特、卡洛仿真技術(shù)進(jìn)行商用計(jì)算的軟件包;⑦具有維修特性的軟件包;⑧對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行可靠性分析的軟件包;⑨對(duì)可靠性信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工作的軟件包;⑩產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)以及管理工作的軟件包。
4 硬件方面的可靠性工程
對(duì)于硬件方面的可靠性工程來(lái)說(shuō),其內(nèi)容比較廣泛,例如延壽、定壽、可靠性增長(zhǎng)、可靠性試驗(yàn)以及測(cè)試發(fā)動(dòng)機(jī)具有的強(qiáng)度等等。在研制以及生產(chǎn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)的過(guò)程中,我們需要嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行如下要求:一是,結(jié)構(gòu)的完整性;二是,適航條例要求,這些要求均是硬件方面的可靠性工程。我們從以下兩個(gè)方面分析硬件系統(tǒng)的可靠性工程所存在的問(wèn)題。
4.1 機(jī)理和規(guī)律 ①通常情況下,發(fā)動(dòng)機(jī)所具有的可靠性主要取決于其關(guān)鍵件所具有的可靠性。②發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命是以其關(guān)鍵件具有的壽命為基礎(chǔ)的。③對(duì)于那些可以更換單元體的航空發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō),其不具備總壽命,僅僅存在各個(gè)單元體的更換壽命。④發(fā)動(dòng)機(jī)的各個(gè)零部件具有的壽命,由零部件的技術(shù)壽命決定。
4.2 航空發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性工程中的壽命問(wèn)題 ①發(fā)動(dòng)機(jī)的定壽以及固有壽命。我們知道,對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)零部件具有的固有壽命來(lái)說(shuō),其是在設(shè)計(jì)以及制造零部件的過(guò)程中就確定了的一種固有的特性,而定壽的過(guò)程就是確定該固有特性。但是,在使用零部件以后,我們所確定下來(lái)的壽命屬于零部件具有的使用壽命,而使用壽命和固有壽命不是等價(jià)的,這是由于使用壽命會(huì)受到外界環(huán)境的影響,因此,其反映的應(yīng)該是處于不同環(huán)境時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)具有的真實(shí)壽命。②可靠性增長(zhǎng)。發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性的增長(zhǎng)主要是指對(duì)其實(shí)施改進(jìn)、排故等操作,進(jìn)而提高發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命。值得注意的是,如果改進(jìn)工作得當(dāng),發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性能夠提升;但是若改進(jìn)不當(dāng),則有可能降低發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性。
5 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)上面的敘述我們了解到,航空發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性工程是確保其具有較高質(zhì)量的基本手段,由于質(zhì)量是任何一種產(chǎn)品所具有的重要指標(biāo),所以,對(duì)于航空發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō),可靠性工程具有非常重要的意義。本文通過(guò)分析航空發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性工程的重要方面,幫助人們了解了可靠性工程對(duì)于航空事業(yè)的重要性以及緊迫性,進(jìn)而明確了航空單位以后的工作任務(wù),提高了我們國(guó)家航空發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性水平。
參考文獻(xiàn):
[1]余飛,朱杰.基于嵌入式系統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)循環(huán)參數(shù)記錄儀系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].電子測(cè)量技術(shù),2006(06).
論文摘要:設(shè)備是物化勞動(dòng)的重要組成部分,設(shè)備管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益,很重要的一條就是減少物化勞動(dòng)的消耗。設(shè)備管理的工作目標(biāo)應(yīng)是以盡可能少的設(shè)備投入創(chuàng)造出盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)企業(yè)不同階段設(shè)備管理方法以及如何提高經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行探討。
一、企業(yè)設(shè)備前期管理
設(shè)備前期管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)應(yīng)有合理的分工和協(xié)調(diào)的配合,否則前期管理會(huì)受到影響和制約。設(shè)備前期管理涉及企業(yè)的規(guī)劃和決策部門(mén)、工藝部門(mén)、設(shè)備管理部門(mén)、動(dòng)力部門(mén)、安全環(huán)保部門(mén)、基建管理部門(mén)、生產(chǎn)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)以及質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。其中主要部門(mén)具體的職責(zé)分工如下:a.規(guī)劃和決策部門(mén)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨向,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況,委托規(guī)劃部門(mén)編制企業(yè)的中長(zhǎng)期設(shè)備規(guī)劃方案。并進(jìn)行論證,提出技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告,作為領(lǐng)導(dǎo)層決策的依據(jù)。b.工藝部門(mén)。從新產(chǎn)品、新工藝和提高產(chǎn)品質(zhì)量的角度向企業(yè)規(guī)劃和高級(jí)決策部門(mén)提出設(shè)備更新計(jì)劃和可行性分析報(bào)告。編制自制設(shè)備的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),負(fù)責(zé)簽訂委托設(shè)計(jì)技術(shù)協(xié)議,提出外購(gòu)設(shè)備的選型建議和可行性分析。負(fù)責(zé)新設(shè)備的安裝布置圖設(shè)計(jì)、工藝裝備設(shè)計(jì)和運(yùn)行的工藝操作規(guī)程。c.設(shè)備管理部門(mén)。負(fù)責(zé)設(shè)備規(guī)劃和選型的審查與論證。提出設(shè)備可靠性、維修性、要求和可行性分析。協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)備前期管理的組織、協(xié)調(diào)工作。參加自制設(shè)備設(shè)計(jì)方案的審查及制造后的技術(shù)鑒定和驗(yàn)收,收集信息,組織對(duì)設(shè)備質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋。負(fù)責(zé)設(shè)備的外購(gòu)訂貨和合同管理,包括訂貨、到貨驗(yàn)收與保管、安裝調(diào)試等。
二、企業(yè)設(shè)備使用中的管理
要控制和延緩這一進(jìn)程,應(yīng)積極創(chuàng)造適合設(shè)備工作的環(huán)境條件,選用正確合理的使用方法與工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用與維護(hù)的管理和提高操作者的素質(zhì)。a.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作條件。為使設(shè)備長(zhǎng)期地正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持良好的性能、精度,保證安全生產(chǎn),除應(yīng)考慮工藝加工布局,發(fā)揮設(shè)備最大利用效能,減少企業(yè)內(nèi)部零件加工的運(yùn)輸時(shí)間和費(fèi)用等因素外,還要考慮周圍環(huán)境對(duì)設(shè)備的影響,使設(shè)備置于良好的工作環(huán)境下,即要求設(shè)備的周圍環(huán)境整齊、清潔,并根據(jù)設(shè)備本身的結(jié)構(gòu)、性能、精度等特性,安裝有防震、防腐、防潮、防塵、保溫等裝置。b.合理安排生產(chǎn)任務(wù)。由于各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、精度、加工范圍、載荷能力和技術(shù)要求不同,因此,在安排生產(chǎn)任務(wù)時(shí),要使所安排的任務(wù)與設(shè)備的實(shí)際能力相適應(yīng),既要防止“大機(jī)小用”、“精機(jī)粗用”,以免造成設(shè)備及能源的浪費(fèi),影響精密機(jī)床的使用壽命;又要避免超負(fù)荷、超范圍的使用設(shè)備,以防降低設(shè)備使用壽命,造成設(shè)備的損壞或事故。c.使用設(shè)備的基本功和操作紀(jì)律。設(shè)備在使用過(guò)程中,使用者要根據(jù)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)文件、資料規(guī)定的操作使用程序和設(shè)備的特性、技術(shù)要求、性能,正確合理的使用設(shè)備。d.設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程。設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程是指導(dǎo)操作者正確使用和操作維護(hù)設(shè)備的技術(shù)性規(guī)范,每個(gè)操作者必須嚴(yán)格遵守,以保證設(shè)備正常運(yùn)行,減少故障,防止事故發(fā)生。e.建立健全設(shè)備管理的規(guī)章制度。對(duì)設(shè)備的不同特點(diǎn)和技術(shù)要求,制定一套科學(xué)的管理制度和方法,并保證有效地實(shí)施是使設(shè)備合理使用的基本保證條件。設(shè)備操作者必須由經(jīng)考試合格取得操作證者擔(dān)任,嚴(yán)格實(shí)行定人定機(jī)和崗位責(zé)任制,以確保正確使用設(shè)備和落實(shí)日常維護(hù)工作。連續(xù)生產(chǎn)和多班制生產(chǎn)的設(shè)備必須實(shí)行交接班制度。 轉(zhuǎn)貼于
三、提高企業(yè)設(shè)備綜合效益的設(shè)備管理方法
(一)強(qiáng)化設(shè)備前期管理是降低設(shè)備管理成本的基礎(chǔ)
設(shè)備的前期管理是對(duì)設(shè)備投產(chǎn)前的管理。設(shè)計(jì)、選用什么樣的設(shè)備,對(duì)投產(chǎn)后運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益、設(shè)備維修投入起著決定性的作用。一方面,合理設(shè)計(jì)、科學(xué)選型是設(shè)備前期管理的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)選型時(shí)既要考慮到設(shè)備的可靠性、適用性、維修性、安全性等因素,又要考慮到廠情,盡量同原有的設(shè)備系列化,只有這樣才能為設(shè)備后續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)行、維護(hù)的經(jīng)濟(jì)性打下良好的基礎(chǔ)。另一方面,設(shè)備前期的合理投入有利于降低設(shè)備的運(yùn)行成本。傳統(tǒng)的設(shè)備一生管理中,由于各環(huán)節(jié)都是以行政單位為界,前期管理與運(yùn)行管理常有脫節(jié)的現(xiàn)象,有時(shí)候設(shè)備剛投運(yùn),就出現(xiàn)改善、改造情況,既影響生產(chǎn)又增加了投資,因此推行運(yùn)行維護(hù)與前期設(shè)計(jì)、投資控制相結(jié)合的辦法就可解決這一矛盾,不能單純追求在設(shè)備前期管理中降低投資,從設(shè)備壽命周期最經(jīng)濟(jì)這個(gè)角度看,前期的合理投入有利于降本增效。
(二)建立設(shè)備管理狀態(tài)評(píng)審制度,維護(hù)設(shè)備資產(chǎn)的使用價(jià)值
設(shè)備是物化了的資本金,同時(shí)存在著價(jià)值和使用價(jià)值。設(shè)備資產(chǎn)的保值和增值,就設(shè)備工作本身而言反映在設(shè)備價(jià)值形態(tài)的管理上。設(shè)備價(jià)值形態(tài)的管理,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是設(shè)備價(jià)值管理,就是對(duì)設(shè)備投入方式、投入的回收和投入后創(chuàng)出最大限度的效益等方面進(jìn)行管理;二是設(shè)備使用價(jià)值管理,設(shè)備使用價(jià)值是價(jià)值的載體,通過(guò)管理手段和措施,減少設(shè)備的功能損失,保持和恢復(fù)設(shè)備的功能性。設(shè)備使用價(jià)值的保值在生產(chǎn)活動(dòng)中主要靠正常的維護(hù)和保養(yǎng)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。在設(shè)備管理工作中的宏觀調(diào)控、監(jiān)督和增強(qiáng)約束機(jī)制,就是對(duì)設(shè)備使用價(jià)值情況進(jìn)行評(píng)審考核,為此,建立了設(shè)備評(píng)審制度和有效的監(jiān)督監(jiān)察制度,以狀態(tài)監(jiān)測(cè)等現(xiàn)代化手段對(duì)主要生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)分析,定性定量評(píng)價(jià)各單位設(shè)備的管理成效,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
(三)控制設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),增加經(jīng)濟(jì)效益
設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)控制的方法從企業(yè)角度來(lái)看有以下幾方面:①風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指為了免除風(fēng)險(xiǎn)的威脅,采取企圖使損失發(fā)生概率等于零的措施。②冗余儲(chǔ)備。冗余儲(chǔ)備是指?jìng)溆迷O(shè)備或備用計(jì)劃的準(zhǔn)備。當(dāng)原有設(shè)備等失效時(shí),這些備用措施就可立即起作用。③風(fēng)險(xiǎn)分散。風(fēng)險(xiǎn)分散的目的是降低設(shè)備對(duì)特定事物或人的依賴程度。分離是將某事物或作業(yè)程序區(qū)分成好幾個(gè)部分。④風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的途徑有兩個(gè):一個(gè)為通過(guò)保險(xiǎn)契約轉(zhuǎn)嫁出去;另一個(gè)為通過(guò)非保險(xiǎn)契約轉(zhuǎn)嫁出去。通過(guò)保險(xiǎn)契約轉(zhuǎn)嫁即為保險(xiǎn)理財(cái),承受者則為保險(xiǎn)人。通過(guò)非保險(xiǎn)契約轉(zhuǎn)嫁,是指轉(zhuǎn)嫁者將風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的法律責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給非保險(xiǎn)人。常見(jiàn)的形態(tài)有四種:買賣契約、出租契約、外包契約、辯護(hù)(或免責(zé))協(xié)議。將運(yùn)行階段的設(shè)備管理工作通過(guò)外包契約轉(zhuǎn)嫁給承包人就是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的一種形式。⑤風(fēng)險(xiǎn)自留。即企業(yè)把風(fēng)險(xiǎn)事件的不利后果自愿接受下來(lái)。如在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃階段對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急計(jì)劃,或當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失數(shù)額不大、不影響大局時(shí)而將損失列為企業(yè)的一種費(fèi)用。自留風(fēng)險(xiǎn)是在許多情況下最省事的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。當(dāng)其他風(fēng)險(xiǎn)控制方法的費(fèi)用超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失時(shí),也可用此種方法。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)輔助工程;工程分析;工程所;制造企業(yè)
許多生產(chǎn)企業(yè),包括傳統(tǒng)的制造企業(yè)都開(kāi)始應(yīng)用CAE,也就是仿真分析或工程分析,有的甚至成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)。然而,人們對(duì)CAE重要性的認(rèn)識(shí)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛑煌A粼诳陬^上,對(duì)如何發(fā)揮CAE應(yīng)有的作用更是霧里看花。因此,有必要對(duì)CAE在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行深入的研究。
一、CAE應(yīng)用分析
1.CAE技術(shù)的重要作用。CAE技術(shù)能在優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少試驗(yàn)樣品、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低產(chǎn)品成本等方面發(fā)揮巨大作用,可為企業(yè)取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。CAE仿真分析不僅是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的重要途徑,而且已成為與理論研究和物理實(shí)驗(yàn)同等重要的研究手段。CAE技術(shù)對(duì)于我國(guó)從制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變具有重要意義?,F(xiàn)在許多領(lǐng)域,已經(jīng)把CAE分析報(bào)告作為新產(chǎn)品或重大變型產(chǎn)品驗(yàn)收的一個(gè)重要依據(jù),這是一個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)。所以,盡管技術(shù)需要經(jīng)驗(yàn),但在現(xiàn)代企業(yè)中,技術(shù)不能光靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)支撐,而必須在利用各方面優(yōu)勢(shì)的同時(shí),充分發(fā)揮CAE推動(dòng)和保障技術(shù)進(jìn)步的重要作用。
2.CAE的應(yīng)用。CAE(ComputerAidedEngineering)的本意是“計(jì)算機(jī)輔助工程”,人們一般稱之為仿真分析或工程分析。CAE部門(mén)可以稱為“產(chǎn)品工程研究所”或“工程所”。在應(yīng)用CAE時(shí),要謹(jǐn)防陷入以下誤區(qū):(1)把CAE工程分析當(dāng)做附屬性的東西CAE在現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)體系,尤其是在產(chǎn)品研發(fā)體系中,是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的事物,有著相對(duì)獨(dú)立的架構(gòu),起著非常重要的作用。(2)把CAE工程分析當(dāng)做“花瓶”:CAE工程分析可以極大地提升企業(yè)的形象,而更重要的是增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。所以,要把CAE作為不只是一項(xiàng)“面子”工程,更是一項(xiàng)重要的“里子”工程。(3)對(duì)CAE工程分析“重視”,而不“重用”。加強(qiáng)CAE應(yīng)用,不是一個(gè)應(yīng)急措施,更不應(yīng)只是一句口號(hào),需要付諸實(shí)際行動(dòng),以務(wù)實(shí)的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的理念應(yīng)用和發(fā)展CAE。
二、CAE應(yīng)用分類
對(duì)CAE分析可以有多種分類法,從應(yīng)用領(lǐng)域和作用上分,有設(shè)計(jì)校核、優(yōu)化設(shè)計(jì)、工藝性分析、質(zhì)量事故分析、虛擬原型設(shè)計(jì)和問(wèn)題研究等。從運(yùn)用的分析手段和工具類型來(lái)劃分,又可分為三維輔助分析、結(jié)構(gòu)有限元分析和機(jī)械系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析等。(如圖1)就是對(duì)CAE應(yīng)用的一種實(shí)用分類。
(1)三維輔助分析。運(yùn)用三維設(shè)計(jì)軟件具備的輔助分析功能。利用三維設(shè)計(jì)形成的實(shí)體模型或單獨(dú)進(jìn)行的實(shí)體造型,對(duì)零部件進(jìn)行設(shè)計(jì)校驗(yàn)、幾何特性分析、虛擬裝配、干涉檢查和簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)分析等。(2)結(jié)構(gòu)有限元分析。有限元分析(FEA,F(xiàn)initeElementAnalysis)是以計(jì)算機(jī)為工具的一種數(shù)值計(jì)算分析方法。它是CAE分析的重要組成部分,CAE的應(yīng)用首先是從有限元分析開(kāi)始的。結(jié)構(gòu)有限元分析是有限元分析在機(jī)械結(jié)構(gòu)方面的一個(gè)應(yīng)用。主要包括結(jié)構(gòu)靜力學(xué)分析和結(jié)構(gòu)動(dòng)力學(xué)分析。結(jié)構(gòu)靜力學(xué)分析主要研究的是機(jī)械結(jié)構(gòu)的應(yīng)變、應(yīng)力,即剛度和強(qiáng)度等問(wèn)題。包括線性問(wèn)題和非線性問(wèn)題,非線性問(wèn)題涉及幾何非線性、材料非線性和接觸非線性三種情況。結(jié)構(gòu)動(dòng)力學(xué)分析包括模態(tài)分析、瞬態(tài)動(dòng)力學(xué)分析、諧響應(yīng)分析、譜分析和隨機(jī)振動(dòng)分析等。我們常用到的有模態(tài)分析,即確定結(jié)構(gòu)的模態(tài)和振動(dòng)特性和瞬態(tài)動(dòng)力學(xué)分析,即計(jì)算結(jié)構(gòu)對(duì)隨時(shí)間變化載荷響應(yīng),如震動(dòng)、沖擊和碰撞等問(wèn)題。(3)機(jī)械系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,機(jī)械系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真和分析越來(lái)越成熟,多體系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是其理論基礎(chǔ)。多體系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析是虛擬樣機(jī)技術(shù)的核心。多體動(dòng)力學(xué)分析主要研究的是運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)和力的關(guān)系問(wèn)題。具體指標(biāo)包括力、位移、速度和加速度等。利用多體動(dòng)力學(xué)軟件,可以對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行靜力學(xué)(靜平衡)分析、運(yùn)動(dòng)學(xué)分析和動(dòng)力學(xué)分析等。
三、CAE與產(chǎn)品研發(fā)
CAE與設(shè)計(jì)和工藝的關(guān)系最為密切,都是產(chǎn)品研發(fā)的一個(gè)重要組成部分。然而CAE是做工程分析的。它的職能、作用和工作性質(zhì)完全不同于設(shè)計(jì)部門(mén)或工藝部門(mén)。在CAE的起步階段,由于設(shè)施和人員的不足或缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將CAE部門(mén)掛靠在設(shè)計(jì)部門(mén)。甚至下面的某個(gè)科室,也未嘗不可,甚至是一個(gè)切實(shí)可行的辦法。就像現(xiàn)在企業(yè)中的信息管理部門(mén),最初多數(shù)是計(jì)劃部門(mén)中的一個(gè)室,那時(shí),同樣可以發(fā)揮其階段性的作用。但如果長(zhǎng)期不能理順工程、設(shè)計(jì)和工藝之問(wèn)的關(guān)系,勢(shì)必會(huì)影響CAE工程分析作用的正常發(fā)揮,進(jìn)而影響企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步甚至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
四、CAE工程分析部門(mén)
在現(xiàn)代制造企業(yè)中,CAE機(jī)構(gòu)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén),具有不可替代的作用。
1.CAE部門(mén)的位置。企業(yè)技術(shù)中心的核心是產(chǎn)品研發(fā)中心,可稱為產(chǎn)品研究院。此外,質(zhì)量管理部門(mén)、實(shí)驗(yàn)測(cè)試部門(mén)、科研管理部門(mén)和信心管理部門(mén)等也是企業(yè)技術(shù)中心的重要組成部分。CAE工程分析部門(mén)(工程所)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)(設(shè)計(jì)所)和工藝部門(mén)(工藝所)緊密聯(lián)系,共同構(gòu)成產(chǎn)品研發(fā)中心(產(chǎn)品研究院)。工程所負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的CAE仿真分析。可以根據(jù)實(shí)際需要和具體情況,設(shè)專門(mén)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)有限元分析、多體動(dòng)力學(xué)分析和三維輔助分析的相關(guān)科室。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì);企業(yè);管理
中圖分類號(hào):F222.39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.03.23 文章編號(hào):1672-3309(2012)03-49-03
在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中,企業(yè)管理不僅僅是企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)方式、組織形式、運(yùn)行機(jī)制等,科學(xué)合理、運(yùn)作有效的統(tǒng)計(jì)管理體制的建立,有利于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,提高經(jīng)濟(jì)效益。假如沒(méi)有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)依據(jù),企業(yè)本身的運(yùn)作狀態(tài)就無(wú)從科學(xué)的表述,各項(xiàng)管理就如空中樓閣,虛而不實(shí),就不能找到管理過(guò)程中的恰當(dāng)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。因此,強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具有在非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)
統(tǒng)計(jì)工作是指通過(guò)收集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并以統(tǒng)計(jì)信息的形式來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。收集數(shù)據(jù)只是手段,利用現(xiàn)代信息技術(shù)和工具,對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織與管理,使企業(yè)更為方便地獲取到有用的信息,才是對(duì)數(shù)據(jù)管理的最終目的,才能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的真正現(xiàn)實(shí)價(jià)值。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是通過(guò)參與科學(xué)調(diào)查、決策計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督和管理,將分析結(jié)果以政策性、范圍、主題、過(guò)程、目標(biāo)等方面體現(xiàn)出的決策,為企業(yè)提供更實(shí)在的解決辦法,是企業(yè)制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。
統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。正因?yàn)槿绱?,統(tǒng)計(jì)信息正越來(lái)越多地和其它信息結(jié)合在一起,當(dāng)定性分析的對(duì)象衍生出定量的特性,以統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示或以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù),則可利用程度也大為提高。二是全面性。整體的統(tǒng)計(jì)資料,涉及企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域;也涉及各個(gè)領(lǐng)域的每個(gè)環(huán)節(jié)。統(tǒng)計(jì)信息的使用,不僅可以定量定性分析不同事物,并可以進(jìn)行綜合分析,可以總結(jié)歷史預(yù)測(cè)未來(lái),這也正是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的魅力所在。由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了統(tǒng)計(jì)工作制度,形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,才能真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能,更好的服務(wù)于企業(yè)管理。
二、企業(yè)管理中統(tǒng)計(jì)信息的作用
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)在,信息作為現(xiàn)代企業(yè)的一種寶貴資源,占據(jù)著越來(lái)越重要的地位,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)、企業(yè)正確決策的前提,有效調(diào)控的手段。能否擁有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿Φ囊豁?xiàng)重要指標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)信息既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的靜態(tài)狀況,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會(huì)與自然屬性,反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售、盈虧等方面的情況,可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
統(tǒng)計(jì)信息還可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷規(guī)模和盈虧規(guī)模等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等。既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率。在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映生產(chǎn)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
統(tǒng)計(jì)信息也可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征和質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的方方面面。本企業(yè)的情況,前面已經(jīng)明確。與本企業(yè)有關(guān)的情況,則范圍很廣、內(nèi)容很多。尤其是生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作所提供的信息足以起到框構(gòu)和描述整個(gè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的作用。概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面,一是企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)情況;二是企業(yè)生產(chǎn)量的存在;三是企業(yè)作業(yè)效率的發(fā)展水平。
三、企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的要求
在企業(yè)管理中,要真正起到科學(xué)反映企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的作用,統(tǒng)計(jì)信息就要具備全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、適用性、有效性、可獲得性等諸多特性,其中,準(zhǔn)確性和及時(shí)性是要求統(tǒng)計(jì)工作者尤其把握的。
準(zhǔn)確性。也就是統(tǒng)計(jì)值與未知的真值之間的差異程度,這是傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量概念中所要考慮的核心內(nèi)容,也是大多數(shù)用戶認(rèn)為最重要的指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須反映企業(yè)的客觀實(shí)際,但是統(tǒng)計(jì)值與真值之間總會(huì)存在一定的誤差,這種統(tǒng)計(jì)誤差表現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與其所反映的客觀實(shí)際之間的離差,統(tǒng)計(jì)誤差越小,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性就越高。完全精確的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)常帶來(lái)高成本,有時(shí)候甚至是不可能的,一般情況下是通過(guò)分析抽樣誤差、范圍誤差、模型假設(shè)誤差等,將統(tǒng)計(jì)誤差控制在一個(gè)可以接受的置信區(qū)間內(nèi)。因此,評(píng)判準(zhǔn)確性的關(guān)鍵是統(tǒng)計(jì)誤差是否在用戶可以接受的范圍之內(nèi)。
及時(shí)性。也就是調(diào)查基準(zhǔn)期與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間的間隔時(shí)間。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都具有一定的時(shí)效性,在數(shù)據(jù)用戶做出決策之前,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須及時(shí)的提供給用戶,否則會(huì)降低或者失去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)間使用價(jià)值。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,每天都會(huì)進(jìn)行大量的活動(dòng),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身變化較大,因此對(duì)于數(shù)據(jù)的及時(shí)性要求較高。因?yàn)椴煌脩魧?duì)同一個(gè)港統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)性的要求不同,所以對(duì)及時(shí)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較難選擇。單就及時(shí)性本身而言,還是越及時(shí)越好,這就需要統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)預(yù)先公布各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的日期,按照事先安排好的時(shí)間表信息。
把握好準(zhǔn)確與及時(shí)的平衡點(diǎn),對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要區(qū)別對(duì)待。有些數(shù)據(jù)是急不得的,如企業(yè)年度報(bào)表,需要依據(jù)大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資料進(jìn)行核算和評(píng)估。而且,在年度報(bào)表中反映出的發(fā)展趨勢(shì)要與明細(xì)表中的起伏方向一致,不能只使用某個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果描述整體情況,這樣就會(huì)影響決策的正確性,并顛覆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性。但有些如關(guān)于數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),在保證閉環(huán)管理,確保審核查詢時(shí)間,不遺失漏報(bào)的基礎(chǔ)上,可以相對(duì)較早報(bào)送和提供;或一些實(shí)時(shí)性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),也可以因?yàn)榧皶r(shí)性的要求而小有誤差,以便有關(guān)用戶及時(shí)掌握并進(jìn)行分析。
四、做好統(tǒng)計(jì)管理工作的幾點(diǎn)要求
要做好統(tǒng)計(jì)管理工作,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合,采用科學(xué)合理的方法,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)一梳理,規(guī)范此項(xiàng)工作。
一是做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。數(shù)據(jù)的歸類可以根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)量的多少,劃分不同的層次,分門(mén)別類地進(jìn)行數(shù)據(jù)歸屬和細(xì)分。首先,按照管理需要匯集數(shù)據(jù),包括財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、人力、綜合管理等;在此目錄下按照一定區(qū)分方式進(jìn)行二次分類,例如在生產(chǎn)數(shù)據(jù)下就可以劃分生產(chǎn)量類、生產(chǎn)效率類、作業(yè)質(zhì)量類等,或者根據(jù)生產(chǎn)的工藝流程區(qū)分;在進(jìn)行三次分類時(shí),還可以細(xì)化二次分類時(shí)每個(gè)指標(biāo)的具體內(nèi)容,例如生產(chǎn)量類就可以分成計(jì)劃量和實(shí)際完成量等。企業(yè)數(shù)據(jù)在ERP環(huán)境下的作用已越來(lái)越高,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涉及到企業(yè)每一位員工的管理,通過(guò)制度化加強(qiáng)約束,以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。從制度上強(qiáng)化數(shù)據(jù)的管理,應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際,制定企業(yè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)。包括數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)報(bào)告流程、數(shù)據(jù)異常的預(yù)警機(jī)制和責(zé)任制考核體每等全方位的統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn),確保企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范、有效,并進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的需要。在企業(yè)信息化系統(tǒng)中有著大量的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),這些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)往往由于統(tǒng)計(jì)范圍、計(jì)算口徑和人為因素,計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有高度的一致,影響了統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,這就需要企業(yè)制定統(tǒng)一的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),確保統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的合理性、科學(xué)性、規(guī)范性。包括定義索引名稱,指標(biāo)計(jì)算公式,指標(biāo)運(yùn)用范圍等,形成“企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”,以促進(jìn)和完善企業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。
二是科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系,規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,使統(tǒng)計(jì)資料切為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所用同時(shí)也為統(tǒng)計(jì)部門(mén)所用。在進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)置和完善時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循以下原則,既滿足國(guó)家宏觀的要求,同時(shí)也滿足企業(yè)微觀的要求。第一,全面性原則。該指標(biāo)體系應(yīng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入、效益和投資,人力資源以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和其他方面的信息,并且盡量使指標(biāo)按市場(chǎng)要求細(xì)化;第二,規(guī)范性原則。指標(biāo)體系應(yīng)從指標(biāo)名稱、指標(biāo)概念、統(tǒng)計(jì)口徑、審計(jì)關(guān)系、數(shù)據(jù)采集源等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和要求,力求得到更科學(xué)的指標(biāo);第三,及時(shí)性原則。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化,要求對(duì)指標(biāo)體系及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展的需求為主,堅(jiān)持適度超前,繼續(xù)擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模,力爭(zhēng)以規(guī)模效應(yīng)為企業(yè)決策提供服務(wù)支撐;第四,客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。
三是人的因素。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理是企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)中一項(xiàng)重要工作,數(shù)據(jù)的可靠性、有效性和科學(xué)性是數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵。統(tǒng)計(jì)工作需要?jiǎng)?chuàng)新和改革精神、強(qiáng)烈的責(zé)任感,現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括:第一,具有豐富的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)知識(shí);第二,較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力和應(yīng)用能力;第三,熟練的計(jì)算機(jī)操作能力、信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)使用能力;第四,一定的外語(yǔ)水平并熟悉國(guó)外同行的統(tǒng)計(jì)工作;第五,統(tǒng)計(jì)改革意識(shí);第六,敏銳的洞察力和分析能力。
五、關(guān)于新形勢(shì)下企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
企業(yè)高速增長(zhǎng),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)??涨皵U(kuò)大,統(tǒng)計(jì)工作面臨著新的形勢(shì):一是企業(yè)實(shí)施精益化管理賦予了統(tǒng)計(jì)工作新使命;二是部分企業(yè)上市的管理實(shí)踐明晰了統(tǒng)計(jì)工作的新標(biāo)準(zhǔn);三是新《統(tǒng)計(jì)法》的頒布實(shí)施對(duì)統(tǒng)計(jì)工作提出了新要求。
當(dāng)前,企業(yè)發(fā)展對(duì)統(tǒng)計(jì)資料需求的數(shù)量與質(zhì)量都在日益提高,統(tǒng)計(jì)工作也在從“事后總結(jié)”向提前指導(dǎo)、預(yù)警分析和專題性調(diào)查轉(zhuǎn)變,統(tǒng)計(jì)事業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面越來(lái)越突出。在此背景下,目前如何切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作,顯得相當(dāng)重要。本人認(rèn)為,要從“四個(gè)強(qiáng)化”入手,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和監(jiān)督作用,全面提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
一是強(qiáng)化時(shí)效性,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要把握準(zhǔn)確性,準(zhǔn)確性是建立在真實(shí)性的基礎(chǔ)之上的,反映的是統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量問(wèn)題,因而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況;要把握及時(shí)性,統(tǒng)計(jì)工作的過(guò)程既是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的過(guò)程,更是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程,因而統(tǒng)計(jì)工作就是要對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)分析,對(duì)發(fā)展趨勢(shì)要進(jìn)行及時(shí)地研判,真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
二是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),大力開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)信息資源。大量統(tǒng)計(jì)信息資源的充分利用,不斷提高資源的有效開(kāi)發(fā)和管理水平,拓寬統(tǒng)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。第一,進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍,提供及時(shí)的“信息服務(wù)”。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送工作,堅(jiān)持穩(wěn)定數(shù)量、提高質(zhì)量、增強(qiáng)時(shí)效,改進(jìn)信息工作方式,疏通信息報(bào)送渠道,豐富信息服務(wù)內(nèi)容。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)預(yù)警預(yù)測(cè)功能,緊密跟蹤、準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)和趨勢(shì),定期向領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。第二,加大統(tǒng)計(jì)資源開(kāi)發(fā)力度,提供全面細(xì)致的“分析服務(wù)”。緊緊圍繞企業(yè)提出的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo),充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門(mén)定量分析的優(yōu)勢(shì),不斷加大對(duì)企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及重大問(wèn)題、重要課題的分析,形成寶貴深入的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
三是強(qiáng)化服務(wù)重點(diǎn),進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析。進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)質(zhì)量,提供準(zhǔn)確的“數(shù)據(jù)服務(wù)”。統(tǒng)計(jì)工作者要有高度的責(zé)任心和政治敏銳性,要有見(jiàn)微知著的洞察力。針對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的新情況、新問(wèn)題,不斷加強(qiáng)對(duì)月、季、年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的監(jiān)測(cè)預(yù)警工作,使企業(yè)管理者及時(shí)了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)調(diào)研與統(tǒng)計(jì)服務(wù)相結(jié)合,捕捉企業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)、熱點(diǎn),做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,把數(shù)據(jù)詮釋成文字,形成觀點(diǎn),把觀點(diǎn)提煉成真知灼見(jiàn)的工作發(fā)展的思路或改進(jìn)的建議。特別是對(duì)于在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性和隱患性的新情況和新問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警,通過(guò)調(diào)研寫(xiě)出有見(jiàn)地、有分量的統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研報(bào)告。
四是強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì),保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性。要求統(tǒng)計(jì)工作自身必須嚴(yán)格依法運(yùn)作,確保統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。為此,我們創(chuàng)新工作思路,堅(jiān)決做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),核實(shí)瞞報(bào)、虛報(bào),查處遲報(bào)、拒報(bào),敢于負(fù)責(zé),排除干擾,最終確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
六、結(jié)語(yǔ)
為全方位發(fā)揮企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督職能,只有樹(shù)立全新的統(tǒng)計(jì)工作理念,加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理,對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面梳理,才能滿足企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的需要。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理必須在制度化、規(guī)范化上下功夫才能滿足現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理工作的需要。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì)工作;企業(yè)管理
談到企業(yè)制度改革,人們首先想到的是企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)方式、組織形式、運(yùn)行機(jī)制方面的改革。的確,這些改革成功與否,對(duì)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,提高經(jīng)濟(jì)效益,具有重要的影響和重義。但是,有些往往容易被企業(yè)管理者忽視的具體工作制度的改革,也會(huì)促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,更好地面向市場(chǎng)。
一、問(wèn)題的提出
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)大都由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè),統(tǒng)計(jì)信息運(yùn)行方式都是從下至上的單向縱向運(yùn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則由班組(柜臺(tái))到車間(商品部)到計(jì)劃部門(mén),計(jì)劃部門(mén)匯總后再呈企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)外報(bào)出。而在一些勞務(wù)型企業(yè),如賓館飯店社會(huì)旅館等,主營(yíng)業(yè)務(wù)即接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)則由客房部或業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。不論何種類型的企業(yè),其非主營(yíng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)如附營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、人員工資統(tǒng)計(jì)、基建技改統(tǒng)計(jì)及科技開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)等,都分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式至少有三個(gè)弊端:一是沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,以及怎樣搜集這些信息;二是對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息難以進(jìn)行更高層次的配套綜合分析,使信息的利用僅停留在初級(jí)層次;三是企業(yè)各部門(mén)之間難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享,也使信息的可利用范圍及程度要打一些折扣。
至于部分近年來(lái)新成立的企業(yè),根本就沒(méi)有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。需要說(shuō)明的是,即使在目前體制下,仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)計(jì)工作,賦予主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度及綜合各種統(tǒng)計(jì)信息。但從整體上看,這樣的企業(yè)并不是很多。之所以如此,是因?yàn)閷?duì)統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的作用認(rèn)識(shí)不清。
二、統(tǒng)計(jì)工作的特性與作用
統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律,它有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計(jì)信息從整體上看,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面;也涉及宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計(jì)信息,不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析,而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ?,也可總結(jié)歷史預(yù)測(cè)未來(lái)。
由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了一套既科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計(jì)工作制度,那么,這套制度對(duì)企業(yè)而言,將具有以下作用:
1.既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)
從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會(huì)與自然屬性,反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售(或稱市場(chǎng)營(yíng)銷)財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況;還可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
2.既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)
從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等。
3.既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率
在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
4.既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性
在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5.既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的方方面面
一是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)有聯(lián)營(yíng)、合資或者協(xié)作、配套關(guān)系的企業(yè)的情況;二是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;三是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者的基本情況及信息反饋;四是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)⒁_(kāi)拓的市場(chǎng)的各種信息;五是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合信息。
三、改進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策思考
1.建立更為有效的統(tǒng)計(jì)制度,設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),或者至少應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位
統(tǒng)計(jì)工作既然非常重要,我們就應(yīng)該考慮建立更為有效的統(tǒng)計(jì)制度。我認(rèn)為不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),或者至少應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,并使其保持相對(duì)獨(dú)立性,明確其以下職能:
一是設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門(mén)、單位,明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式,明確各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。
二是收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。首先要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核,加以匯總;其次要收集審核本企業(yè)其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)匯總的信息;再次是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上,該部門(mén)一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù),另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。
三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。包括利用某一種信息進(jìn)行簡(jiǎn)單分析、利用多方面信息進(jìn)行綜合分析、利用統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因,以及對(duì)企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任
在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如勞資部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門(mén)掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷部門(mén)掌握銷售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門(mén)的信息。
關(guān)鍵詞:企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作管理水平
1當(dāng)前企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題
近年來(lái)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入,企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。具體表現(xiàn)在:一是在某些基層單位統(tǒng)計(jì)工作得不到領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)計(jì)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)崗位被撤銷或合并,統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁;二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄越來(lái)越不健全,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯下降。隨著國(guó)有企業(yè)改革、改制的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國(guó)有、集體發(fā)展到包括私營(yíng)、股份制等多種形式并存,經(jīng)營(yíng)方式與管理模式也日益多樣化,許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分沒(méi)有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,甚至沒(méi)有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門(mén)和統(tǒng)計(jì)工作崗位,國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門(mén)的人員代填代報(bào),一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào)。
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問(wèn)題,所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的參考作用就有所減弱,或者說(shuō)就沒(méi)有發(fā)揮太大的作用。作用越小就越得不到重視,越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,筆者認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠,或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,是反映計(jì)劃完成情況、為計(jì)劃而服務(wù)的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的地位和作用應(yīng)該弱化;二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)服務(wù)的,只是為了完成上報(bào)任務(wù),工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重;三是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言,主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策沒(méi)有多少實(shí)際意義;四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以盈利為目的,這只有依賴于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作,統(tǒng)計(jì)無(wú)能為力。
2正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作的意義與作用
2.1統(tǒng)計(jì)工作的目的統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。
2.2統(tǒng)計(jì)信息的特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計(jì)信息從整體上看,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面。利用統(tǒng)計(jì)信息,不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析,而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ?也可總結(jié)歷史預(yù)測(cè)未來(lái)。
2.3統(tǒng)計(jì)工作的作用由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了一套既科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計(jì)工作制度,那么,這套制度對(duì)企業(yè)而言,將具有以下作用:
2.3.1既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)。
2.3.2既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等。
2.3.3既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率。在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
2.3.4既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
2.3.5既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的方方面面。
3怎樣進(jìn)行改革,才能建立更為有用有效的統(tǒng)計(jì)制度
所謂統(tǒng)計(jì)制度,主要應(yīng)包括兩個(gè)方面,一是管理體制及其運(yùn)行方式的確立,二是統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法的確定。
3.1關(guān)于管理體制與運(yùn)行方式長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)大都由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)。這種分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出的管理體制及運(yùn)行方式至少有三個(gè)弊端:一是沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,以及怎樣搜集這些信息;二是對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息難以進(jìn)行更高層次的配套綜合分析,使信息的利用僅停留在初級(jí)層次;三是企業(yè)各部門(mén)之間難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享,也使信息的可利用范圍及程度要打一些折扣。至于部分近年來(lái)新成立的企業(yè),根本就沒(méi)有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。需要說(shuō)明的是,即使在目前體制下,仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)計(jì)工作,賦予主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度及綜合各種統(tǒng)計(jì)信息。但從整體著眼,這樣的企業(yè)并不是很多。針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為改革應(yīng)從以下方面入手。
3.1.1設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并明確其職責(zé)筆者認(rèn)為,不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)獨(dú)立性。綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或綜合統(tǒng)計(jì)崗位應(yīng)具有以下職能:
設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門(mén)、單位,明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式。明確各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。
收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核,而后加以匯總;二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)匯總的信息;三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上,該部門(mén)一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù),另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。
利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,如分析生產(chǎn)進(jìn)度情況;二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析,如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場(chǎng)行情等多方面的統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因;三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析研究的方法、形式可因研究?jī)?nèi)容不同而有所不同,但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。
3.1.2明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如人事部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門(mén)掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷部門(mén)掌握銷售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門(mén)的信息。
3.1.3將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次:一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位向各職能部門(mén)運(yùn)行,滿足各職能部門(mén)的匯總需要;二是各職能部門(mén)的專項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)橫向運(yùn)行,滿足其綜合對(duì)比及分析研究的需要;三是經(jīng)過(guò)加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及基層單位多向運(yùn)行,分別滿足其管理決策、研究問(wèn)題和了解情況的需要。
3.2關(guān)于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法由于計(jì)算方法可以寫(xiě)成若干部實(shí)用手冊(cè),且方法是由內(nèi)容所決定的,所以本文在此僅就內(nèi)容做一扼要概括,方法問(wèn)題暫且從略。在內(nèi)容上,主要可從兩個(gè)方面入手。
3.2.1國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度已有的內(nèi)容。目前,國(guó)家基層表制度要求一定規(guī)模以上企業(yè)填報(bào)的內(nèi)容包括企業(yè)基本情況,企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,財(cái)務(wù)情況,人員及工資情況,能源及原材料消耗情況,科技開(kāi)況及附營(yíng)業(yè)務(wù)情況。這套指標(biāo)體系已經(jīng)比較簡(jiǎn)要地反映出企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物、投入與產(chǎn)出的基本情況,企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)深刻了解認(rèn)識(shí)這套指標(biāo)的涵義和作用,能夠最大程度地利用這套指標(biāo)反映、分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。由于這套指標(biāo)是從國(guó)家宏觀監(jiān)測(cè)需要考慮的,因而比較簡(jiǎn)單,企業(yè)還應(yīng)從各自的實(shí)際情況出發(fā),在不同的部分增加相應(yīng)的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制;電梯平衡纜;質(zhì)量改進(jìn)
中圖分類號(hào):TB
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.01.094
1引言
質(zhì)量改進(jìn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原則。企業(yè)在實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)技術(shù)目的在于解決組織生產(chǎn)過(guò)程中的各種變異和做出質(zhì)量改進(jìn)的有效決策,促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn),提高管理效率和穩(wěn)定的提供滿足顧客要求的能力。
建立質(zhì)量管理體系就是要建立一套組織的自我完善機(jī)制,建立一個(gè)不斷自覺(jué)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的途徑,使之能夠預(yù)防不合格的發(fā)生和防止不合格的再次發(fā)生。很多情況下,不合格或潛在不合格的原因是難以直接觀察到的,這將直接關(guān)系到所采取的糾正措施和預(yù)防措施是否有效和有效的程度如何。事實(shí)上,SPC作為支持質(zhì)量體系運(yùn)行的重要工具,在現(xiàn)代質(zhì)量管理過(guò)程中已超越了傳統(tǒng)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)工具的范圍,亦已成為科學(xué)的基于數(shù)據(jù)信息分析和評(píng)價(jià)的循證決策以及基于風(fēng)險(xiǎn)思維方法實(shí)現(xiàn)的重要手段。同樣,將統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制結(jié)合到質(zhì)量管理體系運(yùn)行策劃和控制的要求中來(lái)實(shí)施對(duì)過(guò)程的控制將能發(fā)揮更大的作用。
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求分析和評(píng)價(jià)來(lái)自監(jiān)控和測(cè)量過(guò)程的結(jié)果和產(chǎn)品及服務(wù)的數(shù)據(jù),以確定產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了要求,并確保分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的方法與數(shù)據(jù)質(zhì)量可為管理決策提供有用信息。SPC就是借助于來(lái)自生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),用有效的數(shù)據(jù)說(shuō)話,用系統(tǒng)科學(xué)的方法對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系進(jìn)行有效性分析和評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程和體系中存在的各種變異,做出正確決策,采取有效糾正和預(yù)防措施,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程和體系的持續(xù)改進(jìn)。在企業(yè),SPC的運(yùn)用能夠幫助質(zhì)量管理人員對(duì)未來(lái)質(zhì)量狀況進(jìn)行有效的判斷和控制,對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行及提高生產(chǎn)質(zhì)量水平都有重要意義。
本文通過(guò)電梯平衡纜生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)案例展開(kāi)SPC技術(shù)在質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用方法和過(guò)程。
2不合格統(tǒng)計(jì)分析
把SPC技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)過(guò)程,降低不合格率需要經(jīng)過(guò)以下環(huán)節(jié):采集不合格數(shù)據(jù),不合格率統(tǒng)計(jì)分析,分析不合格因素,找出產(chǎn)生不合格原因,提出改進(jìn)措施及改進(jìn)效果的檢驗(yàn)。因此首先要進(jìn)行不合格統(tǒng)計(jì)分析,從控制圖和過(guò)程能力分析中找出不合格因素。
2.1不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
依據(jù)質(zhì)量管理體系生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制要求,在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng),以驗(yàn)證是否符合過(guò)程或輸出的控制準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)的接受準(zhǔn)則。電梯平衡纜生產(chǎn)依據(jù)這樣的要求制訂了產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)規(guī)范,電梯平衡纜是個(gè)以米計(jì)數(shù)的產(chǎn)品,a品生產(chǎn)量大,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)到大量產(chǎn)品特性數(shù)據(jù)。我們?cè)谏a(chǎn)車間連續(xù)收集了2015年第四季度的電梯平衡纜成品檢驗(yàn)不合格數(shù)據(jù),以一天為單位組,連續(xù)收集了50組數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)出每天的生產(chǎn)米數(shù)量以及不合格米數(shù),計(jì)算出每天的不合格率。
2.2統(tǒng)計(jì)過(guò)程分析
統(tǒng)計(jì)過(guò)程分析包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是通過(guò)控制圖分析過(guò)程的穩(wěn)定性,對(duì)過(guò)程存在的異常問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警;二是計(jì)算過(guò)程能力,分析過(guò)程能力滿足技術(shù)要求的程度,對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
SPC的核心是控制圖,通過(guò)控制圖分析,發(fā)現(xiàn)異常因素加以解決,使生產(chǎn)穩(wěn)定,逐步提高過(guò)程能力,提高合格率水平。過(guò)程能力是指過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力,在質(zhì)量管理體系中就是過(guò)程質(zhì)量滿足要求的能力。它受過(guò)程運(yùn)行環(huán)境因素5M1E的影響,是質(zhì)量波動(dòng)的根源。本案例由于控制的對(duì)象是產(chǎn)品不合格米數(shù),不合格數(shù)服從二項(xiàng)分布。因此,選P控制圖進(jìn)行二項(xiàng)能力分析。將2015年第四季度不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入minitab統(tǒng)計(jì)軟件,獲得電梯平衡纜不合格統(tǒng)計(jì)過(guò)程分析報(bào)告,見(jiàn)圖1。
從圖1中不合格P控制圖反映出第19個(gè)點(diǎn)和第43個(gè)點(diǎn)超出控制上限,根據(jù)判異準(zhǔn)則:可以判斷第四季度電梯平衡纜的生產(chǎn)中有特殊因素引起變異,使生產(chǎn)處于非穩(wěn)定狀態(tài)。必須分析原因,采取糾正措施消除特殊變異,使生產(chǎn)回到穩(wěn)定的統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。
二項(xiàng)分布的過(guò)程能力采用PPM評(píng)價(jià)。報(bào)告中匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果缺陷PPM=638,根據(jù)過(guò)程能力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,當(dāng)577
2.3不合格因素分析
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì),采取措施予以控制和糾正,處置產(chǎn)生的后果,評(píng)價(jià)是否需要采取糾正措施以消除產(chǎn)生不合格的原因,糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)??梢?jiàn),無(wú)論是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制還是體系要求都需要分析產(chǎn)生不合格的原因。由2015年四季度生產(chǎn)不合格統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,不僅生產(chǎn)過(guò)程能力達(dá)不到,且生產(chǎn)不受控,有點(diǎn)子出界,這些異常點(diǎn)的可能原因很多,可以來(lái)自人員、機(jī)器、原材料、檢測(cè)方法、環(huán)境等各個(gè)方面,在生產(chǎn)過(guò)程中當(dāng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的不良因素有多個(gè)時(shí),首先需要分清不合格的主次因素,它們?cè)斐傻牟缓细衿氛伎倲?shù)的絕大多數(shù)。柏拉圖法能迅速、準(zhǔn)確地找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素和累計(jì)百分比。
將成品檢驗(yàn)出的不合格因素(缺陷)的類型和數(shù)量進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),有斷頭、外觀刮傷、鐵鏈有大扣、外層有氣泡、內(nèi)層擠出露鏈、鐵鏈雙扣、外層有壓印、鐵鏈爬扣。不合格因素頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表見(jiàn)表1,導(dǎo)入minitab軟件繪制出不合格因素柏拉圖見(jiàn)圖2。
根據(jù)柏拉圖2結(jié)合判定準(zhǔn)則,可以看出斷頭的累計(jì)百分比為83.8%在0~80%左右,由此可以判斷出斷頭為主要不良因素,外層刮傷、鐵鏈有大扣、外層有氣泡和內(nèi)層擠出露鏈的累計(jì)百分比在80%~90%左右為次要不良因素,鐵鏈、外層有壓印和鐵鏈爬扣為一般不良因素。
2.4不合格原因分析
對(duì)2015年第四季度引起不合格的各種因素,重點(diǎn)是斷頭主要因素,從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)方面分析產(chǎn)生的可能原因,制作因果圖,為糾正措施的制定提供輸入。
(1)人員方面從操作是否規(guī)范,工作是否認(rèn)真出發(fā)分析原因,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在停機(jī)、吸料機(jī)斷料而人員檢查不及時(shí)的情況;
(2)機(jī)器設(shè)備方面從生產(chǎn)機(jī)器是否正常運(yùn)作,有無(wú)出現(xiàn)故障方面查找原因,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中有跳閘、牽引輪故障、牽引機(jī)故障、空壓機(jī)斷氣、放鏈架螺絲掉落、內(nèi)層吸料機(jī)故障、內(nèi)層缺料、內(nèi)層基礎(chǔ)溫度失控、用于生產(chǎn)的模具老化、機(jī)器上有鐵屑等雜質(zhì),問(wèn)題比較多;
(3)材料的原因主要檢查進(jìn)料是否達(dá)到可用于生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有粒子質(zhì)量問(wèn)題和硬度不一致問(wèn)題,引起內(nèi)層死料、內(nèi)層回料、回料堵塞模頭;
(4)方法方面主要是未按規(guī)程操作以及新員工對(duì)操作方法不熟練;
(5)測(cè)量方面從操作規(guī)范性和量具的精度與準(zhǔn)確度方面尋找問(wèn)題,結(jié)果主要是測(cè)量?jī)x器未按要求做好使用前的校準(zhǔn),有時(shí)測(cè)量不認(rèn)真,測(cè)量方法不正確;
(6)環(huán)境方面從生產(chǎn)車間的溫度、濕度、光線以及電源電壓的波動(dòng)方面尋找問(wèn)題,查出的問(wèn)題有:電源電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致斷電,氣溫下降車間濕度的改變,生產(chǎn)車間光線不足。
因果圖是表達(dá)和分析質(zhì)量波動(dòng)特性與其潛在原因關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)工具。繪制2015年第四季度電梯平衡補(bǔ)償纜“斷頭”“不合格”統(tǒng)計(jì)因果圖見(jiàn)圖3。
3制定糾正措施
為了避免再次發(fā)生類似的不合格,需要盡快的采取糾正措施。采取糾正措施是改進(jìn)的重要活雍褪侄危目的是糾正產(chǎn)生不合格的原因,消除不合格的風(fēng)險(xiǎn),防止不合格的再次發(fā)生。
在原因分析的基礎(chǔ)上召開(kāi)相關(guān)人員分析會(huì),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,得出2015年第四季度過(guò)程能力不夠充分的主要原因在人員、機(jī)器和材料三個(gè)方面。研究決定結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作,優(yōu)先制定人員、機(jī)器和材料三個(gè)方面改進(jìn)措施:加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)和新員工操作技能培訓(xùn);完善機(jī)器定期檢查和維護(hù)制度,牽引機(jī)、空壓機(jī)定期檢查制度,牽引輪定期更換;嚴(yán)格入廠原料檢驗(yàn)制度,防止不合格材料的使用,制定測(cè)量器具定期檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格生產(chǎn)工藝操作規(guī)程。
4SPC效果驗(yàn)證
SPC效果驗(yàn)證內(nèi)容包括:通過(guò)糾正措施,過(guò)程是否已達(dá)到統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)(穩(wěn)態(tài)),以及過(guò)程能力值是否提高,過(guò)程能力是否已滿足工藝要求。
4.1不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
采取糾正改進(jìn)措施后,2016年一季度在生產(chǎn)車間又連續(xù)收集了電梯平衡纜檢驗(yàn)不合格數(shù)據(jù),以驗(yàn)證改進(jìn)效果。同樣以一天為單位組,連續(xù)收集了50組數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)出每天的生產(chǎn)米數(shù)量以及不合格米數(shù),計(jì)算出每天的不合格率,并導(dǎo)入minitab統(tǒng)計(jì)軟。
4.2控制圖和過(guò)程能力分析
不合格P控制圖4可以看出所有的點(diǎn)子都在上下控制線內(nèi),沒(méi)有點(diǎn)子落在控制界限外;界限內(nèi)所有點(diǎn)子都是隨機(jī)散落的,沒(méi)有任何排列規(guī)律,也沒(méi)有任何排列缺點(diǎn),因此根據(jù)判穩(wěn)準(zhǔn)則可以判斷出2016年第一季度電梯平衡纜的生產(chǎn)過(guò)程已處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)。
從獲得改進(jìn)后不合格過(guò)程能力報(bào)告中反映出過(guò)程已回到受控狀態(tài),缺陷PPM=460,過(guò)程能力得到提高,根據(jù)PPM評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),223≤PPM≤577是過(guò)程能力尚可,由此可以判斷,改進(jìn)后電梯平衡纜生產(chǎn)過(guò)程能力基本達(dá)到要求。
5總結(jié)
基于風(fēng)行的思維、預(yù)防為主是質(zhì)量管理體系的主要概念之一,糾正和預(yù)防措施是消除識(shí)別找出問(wèn)題的原因或潛在原因所采用的適宜方法,持續(xù)改進(jìn)則是反復(fù)采取糾正和預(yù)防措施來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)績(jī)水平的過(guò)程。電梯平衡纜生產(chǎn)通過(guò)引入SPC技術(shù),使生產(chǎn)過(guò)程獲得穩(wěn)定狀態(tài),過(guò)程能力得到提高,但是過(guò)程能力仍有提升空間,需要進(jìn)一步分析改進(jìn)。使用SPC技術(shù)控制和改進(jìn)過(guò)程是一個(gè)重復(fù)的程序過(guò)程,為了達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定和產(chǎn)品高質(zhì)量水平,需要多次的收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、分析控制圖和過(guò)程能力、分析要因和提出改進(jìn)的措施,因此它是一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)過(guò)程。
數(shù)據(jù)和信息本身是沒(méi)有意義的,分析數(shù)據(jù)不是目的,重要的是要使用分析的結(jié)果幫助組織找出過(guò)程趨勢(shì)所在,發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問(wèn)題。企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)會(huì)收集到很多的數(shù)據(jù)和信息,如果不對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)并轉(zhuǎn)化為有用的輸出,則不能達(dá)到監(jiān)視和測(cè)量的最終目的。SPC就是有效利用監(jiān)視和測(cè)量數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程,獲得輸出的統(tǒng)計(jì)技術(shù),其結(jié)果可用于體系管理評(píng)審的輸入。
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我國(guó)的國(guó)有企業(yè)特別是國(guó)有大中型企業(yè),自50年代起,逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。在生產(chǎn)企業(yè),以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)為核心;在流通企業(yè),以商品購(gòu)銷調(diào)存統(tǒng)計(jì)為核心。從班組起,就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度,嚴(yán)格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計(jì)算方法進(jìn)行核算。但近年來(lái),我們?cè)谡{(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作中發(fā)現(xiàn),企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)計(jì)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)崗位被撤銷或合并,統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁;二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄越來(lái)越不健全,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國(guó)有、集體發(fā)展到包括私營(yíng)、個(gè)體、股份制、外商投資等多種形式并存,經(jīng)營(yíng)方式與管理模式也日益多樣化,許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分沒(méi)有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,甚至沒(méi)有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門(mén)和統(tǒng)計(jì)工作崗位,國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門(mén)的人員代填代報(bào),一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào)。由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問(wèn)題,所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的參考作用就有所減弱,或者說(shuō)就沒(méi)有發(fā)揮過(guò)太大作用。作用越小就越得不到重視,越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,筆者認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠,或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,是反映計(jì)劃完成情況、為計(jì)劃而服務(wù)的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的地位和作用應(yīng)該弱化;二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)服務(wù)的,只是為了完成上報(bào)任務(wù),工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重;三是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言,主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策沒(méi)有多少實(shí)際意義;四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以盈利為目的,這只要依賴于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)就行,統(tǒng)計(jì)無(wú)所謂。
二、當(dāng)前企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的意義和作用
針對(duì)這些問(wèn)題與認(rèn)識(shí),我們有必要明確,統(tǒng)計(jì)工作的意義與作用。統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間、特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。正因?yàn)槿绱?統(tǒng)計(jì)信息正越來(lái)越多地和其它信息結(jié)合在一起,如情報(bào)信息、商品信息等;而諸如此類信息,尚能以統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示或以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù),則可利用程度也大為提高。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計(jì)信息從整體上看,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面;也涉及宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計(jì)信息,不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析,而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ?也可總結(jié)歷史預(yù)測(cè)未來(lái)。由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了一套既科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計(jì)工作制度,那么,這套制度對(duì)企業(yè)而言,將具有以下作用:一是既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)。從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會(huì)與自然屬性,反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售(或稱市場(chǎng)營(yíng)銷)財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況;還可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。二是既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷規(guī)模和盈虧規(guī)模等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等等。三是既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率,在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以從人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)的勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。四是既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量。五是既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的方方面面,本企業(yè)的情況,前面已經(jīng)明確。與本企業(yè)有關(guān)的情況,則范圍很廣、內(nèi)容很多,概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:一是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)有聯(lián)營(yíng)、合資或者協(xié)作、配套關(guān)系的企業(yè)的情況,;二是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;三是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者的基本情況及信息反饋;四是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)㈤_(kāi)拓的市場(chǎng)的各種信息;五是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合信息。
三、建立更為有效的統(tǒng)計(jì)制度
統(tǒng)計(jì)的作用如此重要,那么我們就應(yīng)該考慮,怎樣進(jìn)行改革,才能建立更為有用有效的制度所謂統(tǒng)計(jì)制度,我以為主要應(yīng)包括兩個(gè)方面,一是管理體制及其運(yùn)行方式的確立,二是統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法的確定。
第一、關(guān)于管理體制及其運(yùn)行方式
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)大都由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)型企業(yè)的流通型企業(yè),統(tǒng)計(jì)信息運(yùn)行方式都是從下至上的單向縱向運(yùn)行,則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由班組(柜臺(tái))到車間(商品部)到計(jì)劃部門(mén),計(jì)劃部門(mén)匯總后再呈企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)外報(bào)出。而在一些勞務(wù)型企業(yè),如賓館飯店社會(huì)旅館等,主營(yíng)業(yè)務(wù)即接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)則由客房部或業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。不論何種類型的企業(yè),其非主營(yíng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)如附營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、人員工資統(tǒng)計(jì)、基建技改統(tǒng)計(jì)及科技開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)等,都分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式至少有三個(gè)弊端:一是沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,以及怎樣搜集這些信息;二是對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息難以進(jìn)行更高層次的配套綜合分析,使信息的利用僅停留在初級(jí)層次;三是企業(yè)各部門(mén)之間難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享,也使信息有可利用范圍及程度要打一些折扣。至于部分近年來(lái)新成立的企業(yè),根本就沒(méi)有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。需要說(shuō)明的是,即使在目前體制下,仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)計(jì)工作,賦予主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度及綜合各種統(tǒng)計(jì)信息。但從整體著眼,這樣的企業(yè)并不是很多。針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為改革應(yīng)從以下方面入手。
1、設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并明確其職責(zé)。筆者認(rèn)為,不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)獨(dú)立性。綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或綜合統(tǒng)計(jì)崗位應(yīng)具有以下職能:設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門(mén)、單位,明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式。明確各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核,而后加以匯總;二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)匯總的信息;三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上,該部門(mén)一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù),另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,如分析生產(chǎn)進(jìn)度情況;二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析,如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場(chǎng)行情等多方面統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因;三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析研究的方法、形式可因研究?jī)?nèi)容不同而有所不同,但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì),不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法,還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門(mén)職能,掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。在有條件的大型企業(yè),可考慮設(shè)立總統(tǒng)計(jì)崗位,以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并使其有效發(fā)揮其職能,協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作。
2、明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如勞資部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門(mén)掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷部門(mén)掌握銷售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門(mén)信息。
3、將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行。這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次:一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位(如班組、柜臺(tái))向各職能部門(mén)運(yùn)行,滿足各職能部門(mén)的匯總需要;二是和職能部門(mén)的專項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)橫向運(yùn)行,滿足其綜合對(duì)比及分析研究的需要;三是經(jīng)過(guò)加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及基層單位多向運(yùn)行,分別滿足其管理決策、研究問(wèn)題和了解情況的需要。
第二、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法的確定
由于計(jì)算方法可以寫(xiě)成若干部實(shí)用手冊(cè),且方法是由內(nèi)容所決定的,所以本文在此僅就內(nèi)容做一扼要概括,方法問(wèn)題暫且從略。在內(nèi)容上,主要可從兩個(gè)方面入手。
我國(guó)的國(guó)有企業(yè)特別是國(guó)有大中型企業(yè),自50年代起,逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。在生產(chǎn)企業(yè),以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)為核心;在流通企業(yè),以商品購(gòu)銷調(diào)存統(tǒng)計(jì)為核心。從班組起,就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度,嚴(yán)格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計(jì)算方法進(jìn)行核算。但近年來(lái),我們?cè)谡{(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作中發(fā)現(xiàn),企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)計(jì)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)崗位被撤銷或合并,統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁;二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄越來(lái)越不健全,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國(guó)有、集體發(fā)展到包括私營(yíng)、個(gè)體、股份制、外商投資等多種形式并存,經(jīng)營(yíng)方式與管理模式也日益多樣化,許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分沒(méi)有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,甚至沒(méi)有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門(mén)和統(tǒng)計(jì)工作崗位,國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門(mén)的人員代填代報(bào),一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào)。
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問(wèn)題,所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的參考作用就有所減弱,或者說(shuō)就沒(méi)有發(fā)揮過(guò)太大的作用。作用越小就越得不到重視,越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,筆者認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠,或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,是反映計(jì)劃完成情況、為計(jì)劃而服務(wù)的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的地位和作用應(yīng)該弱化;二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)服務(wù)的,只是為了完成上報(bào)任務(wù),工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重;三是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言,主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策沒(méi)有多少實(shí)際意義;四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以盈利為目的,這只有依賴于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作,統(tǒng)計(jì)無(wú)能為力。
針對(duì)這些問(wèn)題與認(rèn)識(shí),我們有必要明確,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)
統(tǒng)計(jì)工作的意義與作用
統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過(guò)數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。正因?yàn)槿绱耍y(tǒng)計(jì)信息正越來(lái)越多地和其它信息結(jié)合在一起,如情報(bào)信息、商品信息等;而諸如此類信息,尚能以統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示或以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù),則可利用程度也大為提高。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計(jì)信息從整體上看,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面;也涉及宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計(jì)信息,不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析,而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ龋部煽偨Y(jié)歷史預(yù)測(cè)未來(lái)。
由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了一套既科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計(jì)工作制度,那么,這套制度對(duì)企業(yè)而言,將具有以下作用:
既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)。從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會(huì)與自然屬性,反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售(或稱市場(chǎng)營(yíng)銷)財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況;還可預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)銷規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等。
既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率。在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的方方面面。本企業(yè)的情況,前面已經(jīng)明確。與本企業(yè)有關(guān)的情況,則范圍很廣、內(nèi)容很多。概括起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:一是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)有聯(lián)營(yíng)、合資或者協(xié)作、配套關(guān)系的企業(yè)的情況;二是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;三是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者的基本情況及信息反饋;四是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)⒁_(kāi)拓的市場(chǎng)的各種信息;五是國(guó)內(nèi)外范圍內(nèi),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合信息。
統(tǒng)計(jì)的作用如此重要,那么我們就應(yīng)該考慮,怎樣進(jìn)行改革,才能建立更為有用有效的統(tǒng)計(jì)制度
所謂統(tǒng)計(jì)制度,我以為主要應(yīng)包括兩個(gè)方面,一是管理體制及其運(yùn)行方式的確立,二是統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法的確定。
1、關(guān)于管理體制與運(yùn)行方式
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)大都由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè),統(tǒng)計(jì)信息運(yùn)行方式都是從下至上的單向縱向運(yùn)行,則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由班組(柜臺(tái))到車間(商品部)到計(jì)劃部門(mén),計(jì)劃部門(mén)匯總后再呈企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)外報(bào)出。而在一些勞務(wù)型企業(yè),如賓館飯店社會(huì)旅館等,主營(yíng)業(yè)務(wù)即接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)則由客房部或業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。不論何種類型的企業(yè),其非主營(yíng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)如附營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、人員工資統(tǒng)計(jì)、基建技改統(tǒng)計(jì)及科技開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)等,都分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式至少有三個(gè)弊端:一是沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,以及怎樣搜集這些信息;二是對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息難以進(jìn)行更高層次的配套綜合分析,使信息的利用僅停留在初級(jí)層次;三是企業(yè)各部門(mén)之間難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享,也使信息的可利用范圍及程度要打一些折扣。至于部分近年來(lái)新成立的企業(yè),根本就沒(méi)有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在經(jīng)營(yíng)決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。需要說(shuō)明的是,即使在目前體制下,仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)計(jì)工作,賦予主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度及綜合各種統(tǒng)計(jì)信息。但從整體著眼,這樣的企業(yè)并不是很多。針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為改革應(yīng)從以下方面入手。
第一,設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并明確其職責(zé)
筆者認(rèn)為,不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)獨(dú)立性。綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或綜合統(tǒng)計(jì)崗位應(yīng)具有以下職能:
設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門(mén)、單位,明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式。明確各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。
收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核,而后加以匯總;二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)匯總的信息;三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上,該部門(mén)一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù),另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。
利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,如分析生產(chǎn)進(jìn)度情況;二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析,如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場(chǎng)行情等多方面的統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因;三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析研究的方法、形式可因研究?jī)?nèi)容不同而有所不同,但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。
企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì),不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法,還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門(mén)職能,掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。在有條件的大型企業(yè),可考慮設(shè)立總統(tǒng)計(jì)師崗位,以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并使其有效發(fā)揮其職能,協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作。
第二,明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任
在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如勞資部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門(mén)掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷部門(mén)掌握銷售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門(mén)的信息。
第三,將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行
這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次:一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位(如班組、柜臺(tái))向各職能部門(mén)運(yùn)行,滿足各職能部門(mén)的匯總需要;二是各職能部門(mén)的專項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)橫向運(yùn)行,滿足其綜合對(duì)比及分析研究的需要;三是經(jīng)過(guò)加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及基層單位多向運(yùn)行,分別滿足其管理決策、研究問(wèn)題和了解情況的需要。
2、關(guān)于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容及其計(jì)算方法
由于計(jì)算方法可以寫(xiě)成若干部實(shí)用手冊(cè),且方法是由內(nèi)容所決定的,所以本文在此僅就內(nèi)容做一扼要概括,方法問(wèn)題暫且從略。在內(nèi)容上,主要可從兩個(gè)方面入手。
第一,是國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度已有的內(nèi)容。目前,國(guó)家基層表制度要求一定規(guī)模以上企業(yè)填報(bào)的內(nèi)容包括企業(yè)基本情況,企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,財(cái)務(wù)情況,人員及工資情況,能源及原材料消耗情況,科技開(kāi)況及附營(yíng)業(yè)務(wù)情況。這套指標(biāo)體系已經(jīng)比較簡(jiǎn)要地反映出企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物、投入與產(chǎn)出的基本情況,企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)深刻了解認(rèn)識(shí)這套指標(biāo)的涵義和作用,能夠最大程度地利用這套指標(biāo)反映、分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。由于這套指標(biāo)是從國(guó)家宏觀監(jiān)測(cè)需要考慮的,因而比較簡(jiǎn)單,企業(yè)還應(yīng)從各自的實(shí)際情況出發(fā),在不同的部分增加相應(yīng)的內(nèi)容。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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