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作為最低成本最便捷的網(wǎng)絡接入方式,WiFi連接技術(shù)已經(jīng)在無線固網(wǎng)融合的背景下生存很久,而且越來越具有持久的生命力。眼下,無線覆蓋已成為趨勢,在接入層面的成本,網(wǎng)絡質(zhì)量運維便捷性等方面已經(jīng)全面超越有線,再配合以新一代無線WiFi技術(shù),5G架構(gòu)的革新,在校園網(wǎng)應用上,推進學校信息化教育,無線化裝備,實驗室教室的全天候開放,WiFi會發(fā)揮越來越積極的作用。一站式可運營校園網(wǎng)解決方案:高速安全便捷連接。寰創(chuàng)GiWiFi智慧校園網(wǎng)絡架構(gòu)融合有線無線的優(yōu)勢,打造端到端的連接服務。
GiWiFi打造智慧校園網(wǎng)的幾大優(yōu)勢:首先是“合規(guī)+合法”。該方案具備ISP經(jīng)營許可證,SP經(jīng)營許可證、公安部安全專用產(chǎn)品銷售許可證,是國內(nèi)一家具備寬帶運營試點牌照的WiFi運營商;其次,該方案可以保證校園無線有線網(wǎng)高效的服務,滿足各時段各區(qū)域,各業(yè)務的智能QoS帶寬需求;保障隨時隨地獲取無線資源的便捷,管理各AP,智能可視化報表系統(tǒng),直觀自動化監(jiān)測所有校園網(wǎng)設備和所有用戶數(shù)據(jù);最后,該方案結(jié)合校園系統(tǒng),打造專屬校園的智慧應用。
上海寰創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司的GiWiFi服務截至2016年5月底,已為遼寧、山東、河南、河北、陜西、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、廣西、湖南、湖北、云南、重慶、四川、新疆近百所高校和中職院校提供移動智慧校園服務。業(yè)務快速發(fā)展得到眾多投資機構(gòu)的青睞,上海寰創(chuàng)通信科技股份有限公司已通過母公司完成兩輪共1.25億元融資。
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),連接校園網(wǎng)中的各個物件?!八奚徼€匙、抽屜鑰匙、教室鑰匙……一大串,每次打籃球都會忘記帶,但是自從我認識物聯(lián)網(wǎng)后再也不用擔心因為沒帶鑰匙而被‘拒之門外’了,手機也能開門?!蹦硨W院工管專業(yè)的小陳同學表示。說罷,他從口袋里拿出手機,在門禁讀卡器前輕輕一晃,“嘀”的一聲,宿舍門開了。小陳還表示,除了宿舍門外,教室門、辦公室門都能通過這款“翼機通”手機打開。同時,學校還借助門禁子系統(tǒng)對持卡人權(quán)限進行管理,大大提高了身份識別的安全性。
關(guān)鍵詞:智慧校園;BIM技術(shù);管理系統(tǒng);大數(shù)據(jù)
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.07.226
0 引言
“智慧校園”是校園大數(shù)據(jù)下的必然結(jié)果,它的智慧體現(xiàn)在智慧的學習環(huán)境、智慧的學生管理、智慧的生活方式等,體現(xiàn)在自動監(jiān)控學校安全;智能的簽到、考勤系統(tǒng);無人監(jiān)管的智能圖書借閱系統(tǒng);智能化管理辦公設備、儀器。總之,就是開發(fā)一個智能化的校園運行、維護管理協(xié)作系統(tǒng),有效的使校園可以智能、環(huán)保、穩(wěn)定、安全等運行,并且共享校園大數(shù)據(jù),實現(xiàn)更合理、更準確、更全面的只能校園管理系統(tǒng),從而提高校園的各職部門的管理效率,降低校園管理經(jīng)濟成本。以BIM應用技術(shù)為載體構(gòu)建整體數(shù)據(jù)共享平臺,能夠進行三維空間數(shù)據(jù)的可視化查詢、應用,并充分結(jié)合在有機管理的校園建筑和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)快速查詢,統(tǒng)籌管理,降低校園管理難點,降低管理的經(jīng)濟成本[2]。
1 BIM技術(shù)與智慧校園管理
根據(jù)智慧校園中建(構(gòu))筑物自身的管理規(guī)則,結(jié)合BIM應用技術(shù),我們可以模擬現(xiàn)實的對象實現(xiàn)管理計劃。智慧校園集成BIM技術(shù)應用管理系統(tǒng),可以很好對每一個R到行有效管理,進而實現(xiàn)綜合管理,科學分類,這樣我們可以提供一個更好的解決方案管理方法,避免專業(yè)造成的碰撞、矛盾問題[3]。
2 智慧校園管理主要內(nèi)容
智慧校園是指以大數(shù)據(jù)下的物聯(lián)網(wǎng)為根本的智能化的校園教學、科研與生活相結(jié)合,以各種服務為一體的綜合性環(huán)境,集成所有應用服務系統(tǒng)為載體,教學、學習、安全管理與校園生活環(huán)境進行全面融為一體。實施步驟為將帶有傳感器的安裝到學生教室、停車場、辦公室等,形成共享的“物聯(lián)網(wǎng)”,然后使用數(shù)據(jù)云計算和超級計算機的“物聯(lián)網(wǎng)”和“軟件共享平臺”進行數(shù)據(jù)信息的整合,從而將科研工作、學生管理、生活與學習等和校園的基礎設施的有效統(tǒng)一。
3 智慧校園管理系統(tǒng)開發(fā)模式
智慧校園管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中以運營、維護管理為主要目的,結(jié)合BIM技術(shù)的優(yōu)勢,整合校園的數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享,分析、統(tǒng)計、預測校園管理的數(shù)據(jù)及信息,進而為決策提供輔助管理依據(jù),從而進行學校全面動態(tài)的管理。
3.1 系統(tǒng)設計、開發(fā)目標
通過對系統(tǒng)的需求分析,智慧校園運營、維護管理系統(tǒng)以“智慧化”為核心,使用方便為宗旨,兼顧校園的所有管理、行政部門,將本系統(tǒng)的設計、開發(fā)目標簡單總結(jié)如下:
(1)為了使學校大數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享統(tǒng)一管理、應用,開發(fā)以BIM技術(shù)為基礎的數(shù)據(jù)庫;
(2)建立三維空間數(shù)據(jù)服務與綜合管理平臺,通過微信、校內(nèi)通等訪問模式加大服務力度,增強三維現(xiàn)實服務種類,改變傳統(tǒng)的學校綜合管理的方式;
(3)建立智能監(jiān)控網(wǎng)絡,組建行動指令執(zhí)行小分隊,建立實時、快速反應高清視頻監(jiān)控設備;
(4)對學校供電設施、消防設施、運動設施等進行集中集成管理,形成高效、舒適的“智慧節(jié)能”系統(tǒng);
(5)為了加強對實驗設備、生活設備等有效、科學的管理,開發(fā)一個功能齊全的校存資產(chǎn)、設備管理系統(tǒng)。
3.2 系統(tǒng)總體框架設計
BIM技術(shù)校園主要基于校園信息資源共享平臺為核心的維修管理系統(tǒng),配置必要的設備聯(lián)通局域網(wǎng),開發(fā)三維空間數(shù)據(jù)模型生態(tài)、地理空間數(shù)據(jù)生態(tài)、資產(chǎn)高效管理生態(tài)、安全信息互操作系統(tǒng)的軟件和硬件環(huán)境,創(chuàng)造信息資源共享的數(shù)據(jù)平臺和集成數(shù)據(jù)共享環(huán)境;開發(fā)一個統(tǒng)一的、高標準化的安全體系、管理效率體制及有效的運行體質(zhì),保證運行、維護系統(tǒng)安全、高效的運行。
3.3 系統(tǒng)各項功能
(1)三維可視化漫游。通過開發(fā)的系統(tǒng)使用戶能直觀、真實快捷以可視化漫游的方式查看學校內(nèi)部的任意位置,也可以有針對性的瀏覽,提取用戶的興趣點,并且結(jié)合VR可視技術(shù),使得用戶對學校管理有更深層次的了解。
(2)建筑信息查詢。建筑信息查詢的分類管理教學大樓、學生宿舍、學生食堂和其他建筑等真實的呈現(xiàn)在三維視覺場景中。人們可以觀看任何一個建(構(gòu))筑物的三維視覺場景,它可以展現(xiàn)出建(構(gòu))筑物的外觀、材料、用途和其他相關(guān)信息,促進每個建筑實現(xiàn)可視化的應用、管理。
(3)資產(chǎn)管理查詢。三維數(shù)據(jù)的可視化可以帶來資產(chǎn)管理的可視化,制定資產(chǎn)管理業(yè)務流程的信息技術(shù),通過系統(tǒng)集成技術(shù)的可以無縫集成的三維模型與業(yè)務流程,資產(chǎn)統(tǒng)計、管理部門可以把握整個資產(chǎn)購買、修理、更換直至徹底報廢的全過程,采購、使用和維護,一個統(tǒng)一的跟蹤,增加校園設備的使用周期與效率,減少學校的資產(chǎn)管理與維護經(jīng)濟成本。
(4)遮擋工程查詢。BIM應用技術(shù)將學校內(nèi)部所有的遮擋工程都會以三維可視化數(shù)據(jù)模型的保真的現(xiàn)實出來,進而復雜工作簡單化,提高遮擋工程的管理效率,更能解決圖紙看不懂的困局。在現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)模型中,直接可以提取現(xiàn)有的管道線路信息,如管道使用的材料、使用年限等。
4 結(jié)論
BIM技術(shù)運行、維護管理系統(tǒng)是智慧校園的發(fā)展的前提,也是研究的核心所在。通過分析及總結(jié)發(fā)現(xiàn):運營、維護系統(tǒng)需要對學校建筑、教學、運行設備等狀態(tài)進行實時的信息查詢、管理,為決策提供及時的數(shù)據(jù)支持,提高管理效率,節(jié)約了管理的成本[4]。同時對系統(tǒng)開發(fā)提出了概念性的框架,展現(xiàn)了系統(tǒng)實現(xiàn)的三維可視化漫游、建筑信息的查詢、資產(chǎn)管理以及遮擋工程的查詢等功能。在智慧校園大數(shù)據(jù)下,建立運營、維護管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,對辦公文檔、資產(chǎn)清單、檔案材料等相關(guān)資料進行有機管理,真正實現(xiàn)校園的“智慧化”。
參考文獻:
[1]陳曉.基于BIM的校園運維管理系統(tǒng)的研究[D].西南交通大學,2016.
[2]曹慧文.基于三維技術(shù)的電廠基建管理系統(tǒng)的開發(fā)[D].華化電力大學,2014.
西南交大校園信息化是由犀浦、九里堤、眉山三個校區(qū)數(shù)據(jù)中心和基礎網(wǎng)絡構(gòu)成,包含3000余臺網(wǎng)絡交換機、3000余臺無線AP設備、若干的業(yè)務系統(tǒng)和相關(guān)基礎設施。不斷擴大的網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)使得運維管理面臨設備多樣化、品牌多樣化、管理多樣化的難題,依靠傳統(tǒng)的以人為管理核心、各系統(tǒng)分散的管理手段已無法滿足學校信息化系統(tǒng)維護的要求,而RIIL的部署應用,帶來了智慧化運維的七大亮點:
■統(tǒng)一IT資源管理,全面、動態(tài)掌握IT資源的異常變化
RIIL實現(xiàn)對學校不同品牌、不同類型的IT資源的實時監(jiān)控,包括有線/無線網(wǎng)絡設備、安全設備、主機、數(shù)據(jù)庫、應用服務、機房環(huán)境等??蓪崟r掌握學校骨干鏈路流量和異常情況,規(guī)范設備管理(如配置文件規(guī)范、管理IP規(guī)范、命名規(guī)范等),并對資源以地理位置進行分區(qū)分組,方便管理員對各區(qū)域的IT資產(chǎn)進行有效管理。
通過豐富的資源狀態(tài)指標的實時采集,識別資源運行的負載和異常情況,如監(jiān)控主機的異常進程、網(wǎng)卡流量、系統(tǒng)日志等信息,幫助分析設備的異常風險和性能瓶頸。通過自動巡檢功能,幫助管理員輕松完成巡檢任務并識別存在的風險。
■從學校業(yè)務視角全面掌握IT系統(tǒng)健康水平
通過對學校應用系統(tǒng)的分析及建模,構(gòu)建IT資源到業(yè)務的關(guān)聯(lián)關(guān)系,借助健康指數(shù)K線圖、業(yè)務雷達視圖、業(yè)務卡片等多種業(yè)務視圖實時掌握IT資源異常對業(yè)務造成的影響,從業(yè)務視角全面掌握IT運行的健康水平。
■無線設備精細化監(jiān)控,助力無線優(yōu)化和可視化管理
通過RIIL實現(xiàn)對其他品牌的無線AC和無線AP設備進行統(tǒng)一監(jiān)控,并根據(jù)學校的物理位置分布直觀呈現(xiàn)出無線AP的分布和運行狀態(tài),以及用戶的分布情況,可點擊查看告警設備或各區(qū)域用戶的詳細在線信息,快速識別各區(qū)域無線網(wǎng)絡的異常情況,定位故障設備的物理安裝位置,便于現(xiàn)場故障處理。
提供對AP的射頻卡狀態(tài)、AP待機用戶數(shù)、單用戶連接速率、終端類型、信號強度等信息和排行信息,為管理員提供詳盡的管理數(shù)據(jù),助力無線網(wǎng)絡的優(yōu)化和可視化運營管理。
■機房與管線可視化,直觀了解機房與管線的使用狀態(tài)
通過對學校數(shù)據(jù)中心機房的3D建模,直觀呈現(xiàn)機房設備的運行狀態(tài)和機房環(huán)境信息的異常情況,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心機房的360度可視化管理。
通過對校園光纖布線的走線進行建模,從樓宇之間布線,樓宇內(nèi)垂直布線、樓層水平布線等多維度實現(xiàn)對光纖和雙絞線等配線信息的可視化管理,并與運維流程系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),保障配線信息的及時更新和數(shù)據(jù)的一致性、可用性。
■豐富的智能工具,為管理員帶來更多管理便利
提供端到端故障分析、設備位置管理、配置文件管理、拓撲管理、IP地址管理、自動巡檢、配線管理、日志管理等場景化智能工具,極大地方便了管理員的運維管理工作。
通過拓撲管理功能,可直觀了解校園骨干網(wǎng)的鏈路狀態(tài)、流量信息、設備運行狀態(tài)、及各區(qū)域設備之間的連接關(guān)系,可直觀呈現(xiàn)異常設備,并提供豐富的管理工具幫助管理員了解設備的詳情和進行故障的處理。
通過配置管理功能,可對接入交換機按季度、匯聚交換機按月、核心交換機按天進行配置文件的備份和變更告警分析,實現(xiàn)對設備配置文件的規(guī)范管理和災備恢復。
■豐富的圖形化綜合視圖,呈現(xiàn)IT建設與管理業(yè)績
具備良好的可視化效果,利于大屏展現(xiàn),采用3D圖形技術(shù),模擬真實的機房環(huán)境布局,完美呈現(xiàn)IT設施的分布及運行狀態(tài),讓管理更直觀、更輕松、更高效。
■服務流程管理與運維數(shù)據(jù)分析探索
結(jié)合ITIL最佳實踐標準和教育行業(yè)運維經(jīng)驗,為學校建成運維與資產(chǎn)管理一體化平臺,通過電子化、自動化管理手段,幫助學校全方位解決日常運維與流程化管理、資產(chǎn)設備維護,從而實現(xiàn)高效運維,有效提升運維服務質(zhì)量和管理水平,并開展以下服務流程優(yōu)化和運維數(shù)據(jù)分析的探索主題:
故障報修流程:讓用戶更便捷,讓管理更高效。
用戶可通過呼叫中心、web自助服務臺、微信或運維監(jiān)控系統(tǒng)檢測等途徑發(fā)起報修故障事件,并制定高效、便捷的故障處理流程,實現(xiàn)故障的快速處理和相關(guān)(知識庫)信息的存檔,為運維管理的決策優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
設備更換流程:讓流程更規(guī)范,讓資產(chǎn)更清晰。
學校網(wǎng)絡設備眾多,常出現(xiàn)設備發(fā)生變更卻難以更新資產(chǎn)的信息,造成設備資產(chǎn)的管理混亂,擬通過設備更換流程,規(guī)范日常設備的變更行為,制定合理、快捷、高效的更換流程。并與資產(chǎn)信息進行管理,實現(xiàn)快速的設備更換服務和資產(chǎn)數(shù)據(jù)的自動更新,提高學校對IT資產(chǎn)的精細化管理水平。
告警數(shù)據(jù)分析:讓數(shù)據(jù)有價值,讓系統(tǒng)更穩(wěn)健。
通過對學校校園網(wǎng)資源統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的歷史告警數(shù)據(jù)的多維度挖掘,能夠分析出各類資源的歷史運行狀態(tài)、性能趨勢及各廠商設備故障率的高低,通過多個維度分析資源的運行趨勢和告警的根源,為學校強化信息化建設和IT基礎設施優(yōu)化升級提供數(shù)據(jù)支撐。
通過對學校運維流程系統(tǒng)中的工單數(shù)據(jù)進行深入挖掘,分析出工單的服展殘裕如因用戶上網(wǎng)賬號欠費導致無法上網(wǎng)的故障請求占據(jù)故障申報較高比例,可分析挖掘共性的服務事件,針對此類服務事件進行優(yōu)化,提供自主解決方案供用戶自行處理。降低常規(guī)事件的受理壓力,不斷提升服務部門的運維效率,釋放服務事件的處理壓力,并提高客戶滿意度,提升業(yè)務用戶的服務體驗。
項目管理探索:讓進度更清晰,讓風險更可控。
新世紀以來,中央把信息化上升為國家戰(zhàn)略,國家有關(guān)部門實施了一系列重大工程,教育信息化發(fā)展步入快車道,特別是近年來,教育信息化被提升到新的戰(zhàn)略高度,國家把中西部地區(qū)和農(nóng)村學校的信息化作為重要突破口,加大政策傾斜和扶持力度,加快推進信息化基礎設施建設。江西省各級財政也加大了教育信息化建設資金投入,通過整合實施農(nóng)村義務教育薄弱學校改造、教學點數(shù)字教育資源全覆蓋、義務教育學校標準化建設等項目工程,全省教育信息化基礎設施已初具規(guī)模。截止2015 年4月,江西省中小學接入寬帶學校10056所、建校園網(wǎng)2329所、建多媒體教室82859個、建計算機教室4999所、建錄播教室1265所、配備師生終端431159臺,教育信息化環(huán)境條件不斷改善。完善教育信息化運行維護與技術(shù)支持服務體系,保障教育信息化基礎設施的正常運行,提高教育信息化基礎設施的應用效益,避免建而不用、閑置浪費是當前各級教育部門推進教育信息化所關(guān)注的核心問題。
二、技術(shù)支持服務體系建設的必要性
隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)和政府對教育投入的增加,新設備、新設施不斷充實到學校,設備的技術(shù)特點呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和多媒體化。而中小學計算機專職教師短缺、技術(shù)水平跟不上教育信息化發(fā)展的狀況短期內(nèi)沒辦法改變。江西省只有一些規(guī)模較大的學校有1-2名專職的計算機教師,大多數(shù)學校的信息化管理工作都由一些非計算機專業(yè)的兼職教師來承擔,對很多新設備、新技術(shù)不能熟練掌握,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學和農(nóng)村地區(qū)學校不僅沒有專職計算機教師,專業(yè)服務商也只有城區(qū)才有,設備遇到運行故障需送到城區(qū)維修,故障得不到及時解決,學校往往因維修成本高、經(jīng)費無來源將設備擱置,或擔心設備用壞、維修不便而閑置不敢用。信息技術(shù)的高速發(fā)展與中小學校技術(shù)支持服務的嚴重滯后制約著教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
完善教育信息化運行維護與技術(shù)支持服務體系的現(xiàn)實意義主要在于,一是可以為教育信息化設備提供公平、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的一站式技術(shù)支持服務,提供防范性維修支持服務,及時修復故障設備,保障學校教育信息化設備的正常運行;二是可以為各級教育管理者提供轄區(qū)內(nèi)學校信息化設備設施的動態(tài)信息,為教育決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、技術(shù)支持服務體系建設的策略
以智慧運維與服務工程改變傳統(tǒng)的運維服務模式,實現(xiàn)統(tǒng)一組織機構(gòu)管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)中心運維、統(tǒng)一標準規(guī)范指導、統(tǒng)一服務商準入管理、統(tǒng)一運維服務等保障機制。江西省的具體做法是:
1. 健全基礎教育信息化技術(shù)支持服務機構(gòu)。建立省、市、縣(區(qū))、學校及第三方專業(yè)服務商五級聯(lián)動技術(shù)支持服務隊伍。各市、縣(區(qū))電教館(站)設立教育技術(shù)支持服務中心,服務中心下設管理部和技術(shù)支持部,由電教館(站)和授權(quán)服務商共同組成。各級學校根據(jù)學校規(guī)模建立1-5人的專兼職技術(shù)服務隊伍,負責本校技術(shù)支持服務平臺信息化設備數(shù)據(jù)維護、設備入庫、應用、運行故障報修、報損等全過程管理。
2. 建立企教合作運行維護機制。在各類學校自身技術(shù)服務體系建設的基礎上,建立基礎教育信息化服務公益化與適度市場化、契約化的支持服務機制。按照受益廣泛、教育急需、服務專業(yè)原則,設立技術(shù)支持維護專項資金,充分發(fā)揮市場作用,通過政府購買服務的方式,以區(qū)域為單位建立支撐學校信息化設備、網(wǎng)絡環(huán)境、應用軟件等正常運行的技術(shù)服務體系和運行維護保障體系,以及保障該體系良性運轉(zhuǎn)的工作機制。
3. 推進信息化資產(chǎn)的統(tǒng)一管理。建立全省統(tǒng)一的信息化資產(chǎn)管理系統(tǒng),通過進行統(tǒng)一的資產(chǎn)管理,有效地統(tǒng)計和分析全省教育信息化建設情況,為智慧教育提供信息化基礎設施層面的決策支持。建立全省統(tǒng)一的在線資產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)測信息化資產(chǎn)的運行狀態(tài),使運維服務從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)化,在信息化基礎設施運維層面實現(xiàn)智慧運維。
4. 構(gòu)建科學的運維服務管理體系。一是建立統(tǒng)一的技術(shù)支持服務平臺,設立統(tǒng)一的運維服務臺,建立統(tǒng)一的運維服務知識庫,建立統(tǒng)一的市(縣、區(qū))技術(shù)支持隊伍。二是建立標準化的服務流程,包括事件管理、問題管理、配置管理、變更管理在內(nèi)的運維服務管理流程,實現(xiàn)運維服務的電子化。三是建立統(tǒng)一的應急響應機制,設計應急服務流程,建立備品備件庫,確保智慧教育運維服務的連續(xù)性和可靠性。
5. 構(gòu)建智慧運維保障機制。一是人員保障,建立完善的組織機構(gòu),從服務管理、服務保障、服務運行三個方面加強管理;二是標準保障,建立智慧教育運維服務體系,包括教育通用服務標準、教育云平臺服務標準、服務安全標準、服務資質(zhì)標準、服務質(zhì)量評測標準;三是服務質(zhì)量保障,開展運維服務資質(zhì)準入管理,開展服務質(zhì)量評估和績效考核,定期對各服務機構(gòu)的教育運維服務工作作出評估和改進;四是運維資金保障,各地要把學校信息技術(shù)設備的正常運轉(zhuǎn)、維護、升級等費用納入部門預算,在學校公用經(jīng)費中予以保證。
四、技術(shù)支持服務體系建設的可行性
1. 農(nóng)遠工程為技術(shù)支持服務體系積累了經(jīng)驗。2004年,為保證江西省農(nóng)村中小學遠程教育建設工程項目學校的設備正常運行,及時解決設備使用過程中出現(xiàn)的問題,建立暢通的技術(shù)服務通道,省電教館制定了《江西省農(nóng)村中小學遠程教育建設工程技術(shù)支持服務方案》,組建了由省、市、縣(區(qū))電教站和項目學校承擔相應技術(shù)支持服務的隊伍,為全省基礎教育信息化技術(shù)支持服務體系建設積累了寶貴的經(jīng)驗。
2. 省內(nèi)部分地區(qū)已經(jīng)開始探索轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌維護的模式。有的地區(qū)采用向社會專業(yè)服務商購買服務方式,由社會專業(yè)服務商承擔轄區(qū)內(nèi)學校的設備運行維護,保障學校設備的正常運行,取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。2015年9月,江西省確定新余市、弋陽縣、宜黃縣、吉安縣為試點單位,啟動基礎教育信息化技術(shù)支持服務體系建設試點工作,爭取到2020年在全省建成有機構(gòu)、有隊伍、有經(jīng)費、有措施、有管理的教育信息化技術(shù)支持服務體系,充分發(fā)揮教育信息化在教育教學中支撐發(fā)展與引領(lǐng)創(chuàng)新的作用。
3. 其他省市的實踐探究為構(gòu)建支持服務體系提供了思路。2013年,沈陽率先成為項目試點城市,探索采取轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌維護,建立由當?shù)貙I(yè)維修商和轄區(qū)專業(yè)老師組成的服務隊伍及市、縣(區(qū))、學校三級技術(shù)支持體系結(jié)構(gòu),并應用遠程技術(shù)支持平臺加強設備應用及運維過程管理。2014年安徽省選擇蕪湖縣開展教育信息化技術(shù)支持服務體系建設試點工作,探索采取教育信息化服務外包,政府購買服務的維護機制,保障學校信息化設備正常運行。同年,浙江省教育技術(shù)支持服務平臺在麗水市慶元縣、蓮都縣、遂昌縣3個試點縣上線試運行,加強全省教育技術(shù)裝備管理和技術(shù)支持,出臺了《浙江省教育技術(shù)支持服務體系管理細則(草案)》,完善服務程序、制定服務標準及規(guī)范。
五、尚需解決的問題
1. 設備運維經(jīng)費省級統(tǒng)籌不夠。省級層面沒有出臺教育信息化設備運維經(jīng)費保障機制,學校設備運維沒有專項經(jīng)費保障,特別是城區(qū)薄弱校和農(nóng)村地區(qū)學校,因此造成信息化設備使用壽命內(nèi)因耗材、易損件得不到及時更換造成停用現(xiàn)象,需要構(gòu)建運行維護經(jīng)費保障機制。
從普遍通識引導,到大力強制分類減量
“十二五”時期,通州區(qū)共計完成347個居民小區(qū)、36家黨政機關(guān)、31所學校的垃圾分類達標創(chuàng)建工作。政府部門為每個試點小區(qū)(單位)免費配備了垃圾分類收集容器、電動分類收集車,安裝了分類宣傳引導欄,同時還為每個家庭配備了一組10L的分類垃圾桶。為有效引導居民們做好垃圾分類工作,區(qū)市政市容委按照每120戶/人、每月給予600元的補貼標準,向社會廣泛招募垃圾分類指導員(統(tǒng)稱“綠袖標”),定人、定崗、定時,在小區(qū)指導居民們進行垃圾分類,并對分類不準確的垃圾進行二次分揀。通過一系列豐富多彩的宣傳教育和培訓活動,居民們普遍認識到了垃圾分類、垃圾減量的重要性,提高了分意識,營造了良好的輿論宣傳氛圍。
為鞏固垃圾分類取得的初步成果,2016年,通州區(qū)制定了《通州區(qū)垃圾減量工作實施方案》,在通識性宣傳教育的基礎上,采取“強制”與“引導”相結(jié)合的形式,對全區(qū)范圍內(nèi)責任主體明確的黨政機關(guān)、學校、醫(yī)院、科研機構(gòu)、文化出版、廣播電視等事業(yè)單位;協(xié)會、學會、聯(lián)合會等社團組織;車站、體育場館、文藝演出場館等公共場所的管理單位;食品加工企業(yè);餐飲服務業(yè);農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等強制開展垃圾分類、垃圾減量工作。
強制垃圾分類、垃圾減量工作由區(qū)市政市容委負責組織牽頭,區(qū)教委、區(qū)商務委、區(qū)工商分局、區(qū)食藥監(jiān)局等部門全力全程配合,按照職責協(xié)助通州京環(huán)公司與強制垃圾分類、垃圾減量的單位簽訂服務協(xié)議,集中進行運輸消納。按照規(guī)定,強制分類、減量的單位,年均承擔餐廚垃圾分類運輸費1000-2000元。首批被強制的單位共有551家,計劃于今年底前全部實現(xiàn)生活垃圾分類運輸處理;第二批涉及的單位共計826家,計劃于2018年-2019年實現(xiàn)分類運輸處理。全區(qū)的規(guī)劃目標是2018年實現(xiàn)城區(qū)垃圾減量工作全覆蓋,2020年前農(nóng)村地區(qū)垃圾減量工作實現(xiàn)全覆蓋。目前,宋莊鎮(zhèn)小堡村徐宋路兩側(cè)的54家餐飲服務單位已于去年底與通州京環(huán)公司簽訂了服務協(xié)議,實施了強制分類,餐廚垃圾減量效果明顯。
從垃圾分類閉環(huán)不全,到積極落實“智慧分類”
按照北京市“大類粗分”的原則,生活垃圾分為可回收物、餐廚(廚余)垃圾和其它垃圾三大類。除這“三大類”外,日常生活中還會產(chǎn)生諸如衣物、織物、電子等垃圾。為實現(xiàn)垃圾資源的最大化利用,通州區(qū)通過逐步構(gòu)建全覆蓋、一體化的“大環(huán)衛(wèi)”服務管理體系,有效擴展環(huán)衛(wèi)作業(yè)面,做到了各類垃圾應收盡收,物盡其用。
2016年,通州區(qū)政府與北京環(huán)衛(wèi)集團簽署了《通州區(qū)環(huán)衛(wèi)服務委托合同》,雙方共同出資,組建通州京環(huán)環(huán)境服務有限公司(以下簡稱“京環(huán)公司”),按照《委托合同》,打造通州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的主體企業(yè)和投融資平臺。
京環(huán)公司成立后,首先承擔了通州城區(qū)的道路清掃、垃圾收集、垃圾處理、公廁維護、道路交通設施清洗、廢舊物資收集、餐廚垃圾消納等一體化的“大環(huán)衛(wèi)”綜合服務工作。下一步,京環(huán)公司還將承擔通州農(nóng)村地區(qū)的垃圾分類收集和運輸工作,投資建設工業(yè)垃圾、電子垃圾、廢棄油脂、農(nóng)村垃圾、畜牧垃圾、園林垃圾處理和再生資源化回收利用設施,構(gòu)建全覆蓋、一體化的“大環(huán)衛(wèi)”服務體系,推進通州區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)不斷向?qū)I(yè)化、社會化、市場化、城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。
緊緊抓住通州區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革的契機,通州區(qū)政府通過京環(huán)公司,充分發(fā)揮、利用北京市屬環(huán)衛(wèi)的作業(yè)優(yōu)勢、科技優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,試點打造“兩網(wǎng)合一”示范小區(qū),建設再生資源回收柜、智能廚余桶等智慧設施,并計劃于今年6月底前搭建完成大件垃圾、織物垃圾、電子垃圾的分類回收體系,在此基礎上與實施垃圾分類、減量的單位和社區(qū)對接,實施分類運輸處理。
智慧分類系統(tǒng)是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的線上垃圾分類回收體系,旨在使可實現(xiàn)資源減量的垃圾依托智能化手段實現(xiàn)分類。智慧分類系統(tǒng)已在馬駒橋鎮(zhèn)的20個居住小區(qū)、城區(qū)的5個居住小區(qū)試點實施。社區(qū)居民通過電話、微信注冊,申領(lǐng)具有用戶身份識別標識的二維碼和“北京藍?生態(tài)卡”,垃圾智慧分類云平臺管理系統(tǒng)自動為申領(lǐng)居民建立個人生態(tài)賬戶。
居民們將各類垃圾分類裝袋并貼上二維碼后,投放到智慧回收柜內(nèi)。對于居民家中產(chǎn)生的大件垃圾(如廢舊電器、暖氣片、櫥柜、衣柜等),通過微信或客服電話,提交上門服務預約或貼上識別碼后,自行運送至指定位置。工作人員現(xiàn)場對智能分類回收柜中的各類可實現(xiàn)資源利用的垃圾及大件垃圾進行核算,同時做好積分錄入工作,然后再由回收人員駕駛專用的再生資源回收車,將其運轉(zhuǎn)到指定地點,從而實現(xiàn)了規(guī)模化的再利用。
智慧廚余桶(站)與其它垃圾桶(站)并排設置。廚余桶裝有居民個人的刷卡記錄器。居民通過刷“北京藍?生態(tài)卡”,打開廚余桶(站)的投放口分類投放,同時獲得獎勵積分。每個居民每天可投放多次廚余垃圾,每天最多有效積分對應前兩次。居民們通過垃圾分類獲得的積分可線下享受相應的社區(qū)服務,兌換日常生活用品,也可通過E資源微信公眾平臺,線上登錄積分商城,兌換代金券、折扣券或生活用品。
據(jù)不完全統(tǒng)計,智慧分類系統(tǒng)投放使用以來,2016年4月至10月,僅馬駒橋鎮(zhèn)的20個居住小區(qū),回收次數(shù)累計達到8000人次,回收總件數(shù)累計達到60萬件,兌換次數(shù)達到2000人次;各類資源的回收量包括廢舊紙板27.8噸、飲料瓶18.6萬個、廢舊衣物10.7噸、廢舊玻璃4.5噸、塑料類17.3噸、廢舊金屬5.4噸,其它10噸。
從管理服務體制不分,到形成規(guī)范管理機制
在通州區(qū)構(gòu)建一體化“大環(huán)衛(wèi)”格局的背景下,首先構(gòu)建了城區(qū)的梨園鎮(zhèn)、永順鎮(zhèn)、潞城鎮(zhèn)部分區(qū)域,六環(huán)內(nèi)及行政辦公區(qū)以通州京環(huán)公司為主、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以鎮(zhèn)級環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊伍為主的垃圾收運處理服務體系。垃圾收運處理服務體系有效改善了傳統(tǒng)粗放式的垃圾收運處理模式,通過提高技術(shù)水平、完善設施建設、強化人員培訓、制定獎罰等一系列辦法和措施,明顯提高了垃圾分類運輸?shù)奶幚硭健?/p>
“十三五”時期,通州區(qū)將進一步鞏固垃圾分類、減量取得的成果,完善統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標準等相關(guān)配套辦法和措施,引導和鼓勵城區(qū)具備條件的企事業(yè)單位和居民小區(qū),采取點面結(jié)合的形式,建設餐廚(廚余)垃圾集中處理設施,落實屬地運營管理責任。同時,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托自身的環(huán)衛(wèi)隊伍,力爭2020年建設完成包括餐廚垃圾消納處理站、篩分設施、密閉式清潔站等分類收集、運輸處理設施。區(qū)政府將繼續(xù)加大資金支持力度,給予專項補助支持。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在建設餐廚處理設施前產(chǎn)生的餐廚垃圾,統(tǒng)由京環(huán)公司負責分類運輸處理,形成統(tǒng)一完整、協(xié)同高效的垃圾分類收集、運輸、資源化利用和終端處置的全程管理體系。
這項工作主要包括以下內(nèi)容:
一是建立責任機制。鞏固、完善市容環(huán)衛(wèi)管理體系,在主管部門組織協(xié)調(diào)、屬地管理為主的原則下,將垃圾分類、垃圾減量工作重心下移。規(guī)定區(qū)政府負總責,街(鎮(zhèn))主抓,明_區(qū)和街(鎮(zhèn))主要行政負責人為轄區(qū)垃圾減量工作第一責任人。同時成立以區(qū)長為組長的垃圾減量工作小組,實行嚴格的工作責任制,將各項指標分解量化,做到“點、線、面”責任明確,每月召開一次主管部門和相關(guān)部門、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加的工作例會,通報各部門工作進度。
二是建立減量工作監(jiān)督機制。將垃圾分類減量工作納入城市綜合管理的重要內(nèi)容,借助數(shù)字化城市管理平臺和專業(yè)隊伍優(yōu)勢,實施網(wǎng)絡化管理,委托第三方對試點小區(qū)、單位進行檢查并形成通報機制。同時,發(fā)揮市容環(huán)衛(wèi)聯(lián)動熱線和公共服務熱線、政務監(jiān)督熱線,以及媒體、社會各界的監(jiān)督作用,做的及時發(fā)現(xiàn)、反饋問題,及時檢查、督辦整改。
三是建立減量應急處置機制。建立區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)三級垃圾分類、減量應急處置機制,由京環(huán)公司配備專業(yè)人員、車輛設備和物資,對分類收集容器中達到80%的各類垃圾及時進行分類運輸,做到發(fā)現(xiàn)問題或接舉報后,按照責任區(qū)域和責任分工及時進行處置。
四是建立垃圾減量投入保障機制。垃圾減量資金安排重點以實現(xiàn)減量化為目標,在鞏固城區(qū)試點小區(qū)分類成果的基礎上減少分類桶、袋等消耗品投入,加大宣傳引導教育,加強精細化管理。
五是加強宣傳引導工作。采取八進一支持一試點模式。八進即進機關(guān)、單位;進飯店、酒樓;進企業(yè)、商場;進市場、超市;進校園、課堂;進賓館、公園;進社區(qū)、家庭;進村莊。一支持即區(qū)級委托市級環(huán)保組織,全年開展不低于78場的宣傳教育活動,為各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供積分兌換及宣傳活動必需的物資支持。一試點即京環(huán)公司在居住小區(qū)試點以二維碼掃描積分、微信、APP平臺預約等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 大力推進“智慧分類”。
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,城市化水平的不斷提高,必然會導致人們對各種物品的消耗增加,生活垃圾的產(chǎn)生量也會相應增長,亟需建設和完善城市的基礎服務設施。為加快改善通州區(qū)的生態(tài)文明環(huán)境,推進資源節(jié)約集約利用,破解垃圾消納難題,根據(jù)《北京市通州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)通州區(qū)“十三五”規(guī)劃綱要任務分工方案的通知》要求,通州區(qū)將進一步強化生活垃圾分類收集、運輸、處理體系管理,保障和改善民生,建設資源型、節(jié)約型、低碳綠色型社會,培養(yǎng)全社會資源環(huán)境意識,并將制定和采取一系列配套方案進行落實。
2002年,白家莊小學提出課堂“四個帶進”:把微笑帶進課堂、把民主帶進課堂、把現(xiàn)代化手段帶進課堂、把多元評價帶進課堂。并在隨后的學校發(fā)展規(guī)劃中提出“以文化為凝聚、以目標為導向、以科研為載體、以課改為引領(lǐng)、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,促進學校整體教育教學質(zhì)量再上新臺階”。自此,學校開始了長達十余年的信息化建設與應用實踐,逐步構(gòu)建了具有學校特色的信息化建設與應用模式,為提升教學質(zhì)量、促進師生發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。
學校目前實現(xiàn)了四校區(qū)的網(wǎng)絡全覆蓋,并且通過光纖接入教育城域網(wǎng)。學校四個校區(qū)建設了固定的錄課教室,建立了錄播平臺,購置了移動錄播設備。此外,我校還進行了北京市“基于手持移動終端的學習方式”項目研究,有5個實驗班的蘋果教學設備用于實驗研究。目前正在使用的市、區(qū)、校級信息化應用系統(tǒng)包括北京中小學電子學籍管理系統(tǒng)(CMIS)、朝陽教委視頻會議系統(tǒng)、中小學體質(zhì)健康管理系統(tǒng)、白家莊小學對外門戶網(wǎng)站、白家莊小學資源存儲系統(tǒng)等10余個。
為更好地配合學校信息化建設發(fā)展的步伐,學校設立了“信息部”,由5人組成的專兼職網(wǎng)管員隊伍全面負責信息化的管理、建設、技術(shù)推廣等工作;2012年起,學校又引進專業(yè)的IT運維隊伍,協(xié)助網(wǎng)管員進行信息化軟硬件的運維保障。
數(shù)字校園建設成果
我校的核心辦學理念是“尊重”,即“重視與敬重、懂得與理解、包容與賞識”。圍繞這一理念,我們一直在思考,數(shù)字校園要為誰服務、怎樣服務、怎樣高效地服務?所以在數(shù)字校園建設之初,我們定位于建設一個具有生命力的樂園、一個可以隨身攜帶的樂園,一個師生互動學習、展示風采、分享成功與幸福的樂園,一個促進每一個人可持續(xù)發(fā)展的樂園,這個數(shù)字校園還應該成為社會了解白家莊小學教育,了解朝陽教育、北京教育乃至中國教育的窗口。
我校數(shù)字校園平臺服務的對象是教師、學生和家長,實現(xiàn)了三個方面的數(shù)字化,即溝通交流數(shù)字化、教育教學數(shù)字化和行政管理數(shù)字化。為此,我們在數(shù)字校園平臺中部署了相應的模塊。如應用于溝通交流的校內(nèi)公告、即時消息、約聽評課、家?;樱粦糜跀?shù)據(jù)存儲的教育教學資源庫、教育教學業(yè)務庫、多媒體資源庫;應用于教育教學的學籍管理、課程管理、選課管理、備課管理、錄課管理、成績分析;應用于行政管理的校務辦公、工作計劃、材料通知、調(diào)查問卷等。
教學數(shù)字化的工作流程主要包括課程管理、校本選課、備課管理、錄課管理、質(zhì)量管理。
1. 課程管理:利用課程管理的排課功能進行排課,通過平臺設置排課規(guī)則限制,再加上教學管理人員對課程的主觀思考,很快就可以生成校級課表、班級課表、教師個人課表,大大提高了工作效率及準確性。
2. 校本選課:由于我校校本課程多、學生多、分類匯總難,在沒用系統(tǒng)之前,每年組織選課活動都成為學校很頭疼的問題?,F(xiàn)在通過選課系統(tǒng),學生可以不受地點限制隨時進入選課平臺,快速準確地選擇自己喜愛的課程,完全實現(xiàn)了網(wǎng)上選課簡單化、參與評價多元化、課程資源共享化、宣傳輻射最大化。
3. 備課管理:備課平臺的使用分在線備課和線下上傳兩種方式,教師們不用改變原有的備課模式,大家共建共享,實現(xiàn)了教學資源建設主體的轉(zhuǎn)變,使校本資源快速積累。
4. 錄課管理:錄課在我校是一件輕松的事情,在平臺上輕點幾下鼠標,教師完成了錄課的準備工作;在無需任何額外支持的情況下,教師即可在錄課教室完成錄課工作。其他教師還可以在線邊聽邊評,這種快捷、高效的課程錄制,讓教師方便地進行自我診斷與同伴互助教研,同時積累了大量珍貴的課程資源。
5. 質(zhì)量管理:質(zhì)量管理系統(tǒng)是平臺中使用頻率最高的模塊之一。兩年來,學校對學生進行學業(yè)質(zhì)量檢測后,通過平臺進行快速統(tǒng)計,科學管理、分析,大大降低了教師的時間成本,讓教師將更多的精力投入到教研之中,同時,系統(tǒng)還能給家長及時反饋孩子的一些信息,增強了家校聯(lián)系的實效性。
數(shù)字校園應用反思
數(shù)字校園的建設和使用能夠取得現(xiàn)在的成果,得益于全體師生和家長的智慧和思考。在建設數(shù)字校園前,我們分部門、分層次地廣泛收集領(lǐng)導、教師、家長、學生的意見和建議,基于在工作中阻礙我們發(fā)展的問題,基于大家對現(xiàn)代化工作、學習方式的需求,基于對課程改革創(chuàng)新的思考,共同制定了建設方案。我們不是被動的使用者,而是主動的建構(gòu)者。在數(shù)字化校園正式投入使用的兩年里,平臺上的豐富應用,帶給我校全新的管理模式、高效的信息溝通和創(chuàng)新教學體驗,為學??焖?、高效、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展,注入了強大的動力。最近,我校有幸參加北京市數(shù)字校園實驗校的評選,準備進行數(shù)字校園的二期建設。此次建設我校重點考慮應用項目的普適性、人員參與的廣泛性及應用后的效益,結(jié)合學校的基礎和辦學特色,從系統(tǒng)整合、提升改造、特色建設三方面著手,充分利用現(xiàn)有的資源和數(shù)據(jù),對現(xiàn)有應用系統(tǒng)規(guī)劃不科學的地方,進行重新組織和架構(gòu),凸顯功能完整、體系清晰的模塊化管理與設計,并進行跨操作平臺、跨使用終端的改造,整體提高數(shù)字校園的建設應用水平。
敏捷網(wǎng)絡也為行業(yè)客戶構(gòu)筑起智能交通、無線城市、智慧商場、智慧參觀等特色方案。今年的華為網(wǎng)絡大會,意在與行業(yè)伙伴共同分享與探討敏捷網(wǎng)絡的實踐與未來,幫助企業(yè)快速步入敏捷時代。
在華為網(wǎng)絡大會上,對于即將到來的敏捷時代,華為戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉先生說到,“聯(lián)接已經(jīng)成為一種常態(tài),是人類文明最基本的需求,我們無法在沒有網(wǎng)絡的環(huán)境中生存和工作,就像空氣和水一樣,它將融入到我們生活的每一個角落,無所不在。”徐文偉對企業(yè)的未來展望道,“所有的企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所有的網(wǎng)絡都需要敏捷起來,所有的商業(yè)都應該立足于敏捷網(wǎng)絡,從關(guān)注技術(shù)和連通轉(zhuǎn)變到關(guān)注業(yè)務和用戶體驗,實現(xiàn)從‘盡力而為’到‘盡在掌控’的巨大轉(zhuǎn)變,從而不斷開辟創(chuàng)新模式,持續(xù)建立差異化競爭優(yōu)勢。在全聯(lián)接的世界里,讓網(wǎng)絡更敏捷地為業(yè)務服務?!?/p>
2013年,華為全球首個了敏捷網(wǎng)絡及其架構(gòu),并提出三大敏捷:業(yè)務敏捷――全球第一個業(yè)務隨行的網(wǎng)絡、管理敏捷――全球第一個能感知IP質(zhì)量的網(wǎng)絡、演進敏捷――全球第一個軟件定義的園區(qū)網(wǎng)絡,能給企業(yè)帶來卓越的體驗、高效的運維、快速的創(chuàng)新。敏捷網(wǎng)絡能幫助企業(yè)獲得領(lǐng)先4倍的業(yè)務創(chuàng)新速度。
目前全球已有近200個商用網(wǎng)絡采用了華為敏捷網(wǎng)絡。在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域,華為幫助中石油構(gòu)建“兩地三中心”的亞太最大云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡,通過CloudEngine數(shù)據(jù)中心交換機連接了7萬多臺10GE服務器,960TBps無阻塞網(wǎng)絡平臺其性能是業(yè)界的三倍,滿足中石油海量數(shù)據(jù)存儲、大數(shù)據(jù)分析所需要網(wǎng)絡容量和性能,支撐中石油未來10年的業(yè)務發(fā)展需求。在園區(qū)領(lǐng)域,西南民族大學通過應用華為的敏捷網(wǎng)絡解決方案,解決了該校信息化改造的所有需求,方案采用業(yè)界首款敏捷交換機S12700實現(xiàn)了有線和無線深度融合,全網(wǎng)有線無線統(tǒng)一認證,大大提高了網(wǎng)絡的可用性和管理性,其靈活的全可編程架構(gòu)能夠適應不斷發(fā)展的校園網(wǎng)絡要求和未來演進。
在今年的華為網(wǎng)絡大會上,華為對敏捷網(wǎng)絡方案范圍作了全面擴展,展示了一個端到端、惠及產(chǎn)業(yè)鏈的敏捷網(wǎng)絡架構(gòu),其中包含了敏捷分支、敏捷園區(qū)、敏捷數(shù)據(jù)中心、敏捷廣域四大解決方案,以及其核心――敏捷控制器。
華為企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品線總裁劉少偉表示,“數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為企業(yè)商業(yè)的核心,企業(yè)分支也在成為一個新的計算中心,它們對連接的需求越來越高,為此華為在網(wǎng)絡大會上了敏捷數(shù)據(jù)中心云聯(lián)接解決方案和敏捷分支解決方案。”基于軟件定義的思想,華為對敏捷網(wǎng)絡的獨特價值帶到了數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡和分支網(wǎng)絡,此次新包括:
敏捷數(shù)據(jù)中心云聯(lián)接解決方案。第一次實現(xiàn)了ICT的云端融合管理,大幅度提升了云計算的部署和管理效率,讓物理網(wǎng)絡和計算存儲資源一樣,成為云的一部分,網(wǎng)絡和計算相互協(xié)同,相互可視,讓云計算變得智能簡單。
敏捷分支解決方案,第一次將移動分支和物聯(lián)分支納入架構(gòu),第一次實現(xiàn)了零本地維護的融合ICT分支,通過敏捷控制器的集中控制和敏捷網(wǎng)關(guān)的虛擬架構(gòu),讓隨時隨地的人聯(lián)和無所不在的物聯(lián)成為了可能。
敏捷控制器是開放的敏捷網(wǎng)絡的核心,它構(gòu)建了全網(wǎng)智能策略系統(tǒng),將網(wǎng)絡從以設備和技術(shù)、連通為中心,變?yōu)橐詷I(yè)務、用戶和體驗為中心,實現(xiàn)上層業(yè)務對到物理網(wǎng)絡定義、控制和管理的全自動化,無論在分支、園區(qū)、數(shù)據(jù)中心還是廣域互聯(lián),敏捷控制器都是敏捷網(wǎng)絡的業(yè)務與控制中心。
經(jīng)過此次,敏捷網(wǎng)絡進一步加速了企業(yè)的創(chuàng)新和新業(yè)務的上線速度,讓企業(yè)具備快速響應能力和創(chuàng)新能力敏捷網(wǎng)絡已經(jīng)來到企業(yè)客戶身邊,無論是數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡、分支網(wǎng)絡還是園區(qū)及廣域網(wǎng)絡。
敏捷網(wǎng)絡將更加開放合作,新的云聯(lián)接方案能與業(yè)界主流的云平臺,例如VMware、微軟、OpenStack及華為FusionSphere實現(xiàn)了無縫對接。
劉少偉談到,華為將把敏捷控制器的南北向接口開放,從而給行業(yè)客戶一個開放的自定義空間,與合作伙伴一起構(gòu)建起敏捷商業(yè)的實踐,讓他們更聚集在業(yè)務的變革和轉(zhuǎn)型上。劉少偉補充道:“今天我們召開網(wǎng)絡大會,正是希望號召行業(yè)的合作伙伴與華為公司一起探討敏捷網(wǎng)絡在行業(yè)的應用,構(gòu)建一個開放、共贏、協(xié)作的對話空間?!北敬未髸灿?0余家合作伙伴展示了敏捷網(wǎng)絡在行業(yè)的解決方案和實踐。
[關(guān)鍵詞]數(shù)字校園 建設模式 效益分析 高職院校
[中圖分類號] G717 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2014)07-0007-03
信息技術(shù)的廣泛應用已經(jīng)對高職院校的教育教學與管理產(chǎn)生了深刻的影響。當前許多高職院校的數(shù)字化校園建設和應用還停留在初級階段,存在諸多問題,離“提升傳統(tǒng)校園的效率,擴展傳統(tǒng)校園的功能,最終實現(xiàn)校園各項活動的全面信息化”的要求還有很大差距。我們需要對數(shù)字校園的建設模式進行系統(tǒng)研究、全面規(guī)劃,這樣才能為高職院校師生更好地學習、生活和工作提供一個數(shù)字化的服務空間。
一、高職院校數(shù)字化校園建設的特點
(一)教學與管理對信息化要求越來越高,資金投入和保障隊伍跟不上
受投資額度的局限,一些高職院校在信息化建設上的投入資金有限,從而導致了學校整個信息化水平無法跨上一個新的臺階。此外受到編制和薪資水平的限制,高職院校很難吸引或留住有實踐經(jīng)驗的網(wǎng)絡和信息技術(shù)人員,致使很多院校的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理疲于應付,無法滿足學校教學與管理的日常需要,更談不上開展深層次的應用和推廣。
(二)學校信息化投入重硬輕軟,后續(xù)服務跟不上,成效不突出
部分院校在信息化建設上往往重硬輕軟,信息化建設時都是鋪路、建網(wǎng)、購買機器,對于軟件應用系統(tǒng)關(guān)注較少。這種不協(xié)調(diào)的發(fā)展制約了高職信息化建設的水平,并帶來了很大的浪費。
(三)部分學校對信息化認識不到位,缺乏總體指導和統(tǒng)一規(guī)劃
部分高職院校對信息化的認識還停留在項目性的臨時工作層面,缺乏對后續(xù)建設和相關(guān)服務的關(guān)注,這不利于信息化建設的長期開展和推進。由于沒有統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu),很多部門各自為政,信息化建設缺乏技術(shù)方案和配套運作方案的統(tǒng)一規(guī)劃,無法保證信息化在學校日常教學、管理中的順利實施和后續(xù)發(fā)展。
(四)缺少統(tǒng)一標準,信息資源不能共享,重復開發(fā),浪費嚴重
部分高職院校信息化建設由于缺少統(tǒng)一應用平臺,信息孤島現(xiàn)象日益嚴重。校內(nèi)各部門的管理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源類型各異,來源不一,導致多數(shù)可共享的數(shù)據(jù)重復錄入。同時由于各項業(yè)務系統(tǒng)登錄的入口和界面不統(tǒng)一,認證方式各異,使得師生陷入用戶名和密碼堆中,也使得開發(fā)與管理維護的成本過高。[1]
二、高職院校數(shù)字化校園建設模式分析
數(shù)字化校園建設過程是一個漫長的探索和實踐過程,是管理與技術(shù)高度結(jié)合的產(chǎn)物。在此過程中,既要學習和借鑒國內(nèi)外高校信息化建設的成功經(jīng)驗,又要考慮學校的自身特點和實際情況,只有這樣才能保證建設的數(shù)字化校園符合學校自身的發(fā)展要求。
衡量學校信息化建設主要有三個方面:一是單體業(yè)務系統(tǒng)的覆蓋情況;二是業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生有效數(shù)據(jù)的積累以及信息標準的完善程度;三是各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)互通和共享情況。根據(jù)這三面的建設情況,學??梢詫φ粘鲂畔⒒A的建設情況是比較完善還是相對薄弱。由于各學校的信息化建設基礎有一定的差距,對信息化的理解也不盡相同,學校信息化建設出現(xiàn)了不同的側(cè)重點和切入點。
高職院校的信息化建設起步較晚,應用系統(tǒng)建設基礎薄弱,各業(yè)務部門的管理工作主要依靠手工完成,對于學校來說解決應用系統(tǒng)不足的困難是首要的。在這種情況下,高職院校應該將主要的業(yè)務部門信息管理系統(tǒng)優(yōu)先建立起來,為業(yè)務應用提供基礎支撐。因此,以管理信息化應用的建設作為切入點,搭建基礎的信息化環(huán)境,以點帶面,從而推進全局協(xié)調(diào)發(fā)展的建設模式比較適合高職院校的實際情況。在建設過程中,應同步完成應用集成的工作,逐步建立并完善全校范圍的數(shù)據(jù)標準,確定權(quán)威數(shù)據(jù)的來源。[2]根據(jù)這個建設模式可以將數(shù)字校園分為四個階段逐步建成并完善。
(一)第一階段:扎實基礎,突出服務
高職院校的業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)一般存在質(zhì)量低下、積累不足、系統(tǒng)之間的業(yè)務數(shù)據(jù)交互沒有統(tǒng)一標準等情況。因此需要規(guī)范信息編碼的標準,對業(yè)務數(shù)據(jù)進行清洗和轉(zhuǎn)換,并通過一系列基礎支撐平臺的建設,確立整個學校的底層基礎框架。另外,高職院校的已有系統(tǒng)不多,學生、教師、行政管理人員等對信息化的認識并不充分。因此,在這個階段的建設過程中,必須讓學校的主要用戶(即學生、教師、行政管理人員及校領(lǐng)導)都能參與到學校信息化建設過程中,獲得一定的感性認識和良好的體驗?;谝陨锨闆r,第一階段的建設重點主要在以下三個方面:一是結(jié)合高職院校及學校自身特色,量身訂制統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一信息門戶和共享數(shù)據(jù)中心三大基礎軟件平臺,形成數(shù)字校園的基本框架;二是構(gòu)建協(xié)同辦公系統(tǒng)、教職工基本信息管理系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)和學生綜合服務系統(tǒng),形成全院數(shù)字化管理與應用的良好環(huán)境;三是實現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和應用集成,達到標準規(guī)范、安全高效的新一代數(shù)字校園建設基本要求,形成完整的面向師生的綜合服務體系。
(二)第二階段:深入管理,輔助教研
第二階段的建設重點主要在于以下四個方面:一是完善數(shù)字校園數(shù)據(jù)中心機房建設,增加服務器硬件設備、數(shù)據(jù)備份設備、網(wǎng)絡安全設備等,建立可靠的數(shù)據(jù)備份容災體系,為進一步充實數(shù)字校園基本框架保駕護航;二是充分挖掘一卡通系統(tǒng)功能,形成以電子校務系統(tǒng)為核心,教學服務系統(tǒng)為輔助,面向教學、科研和管理的服務型信息化集成系統(tǒng);三是完善電子校務系統(tǒng)和學生綜合服務系統(tǒng),完成教學服務系統(tǒng)建設,建成面向教職工、部門領(lǐng)導的一體化綜合管理服務平臺;四是基于已有的數(shù)據(jù)積累,構(gòu)建校級的數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計系統(tǒng),可實現(xiàn)針對學生、教職工、行政管理部門、校領(lǐng)導數(shù)據(jù)的查詢需求,為各級人員了解全?;拘畔ⅰ⒄咴u估和決策咨詢提供基礎的數(shù)據(jù)參考。
(三)第三階段:決策支持,應用提升
第三階段的建設重點包括四個方面:一是根據(jù)用戶需求繼續(xù)完善面向教師、學生的綜合服務體系,使得服務內(nèi)容逐漸覆蓋到從入校、在校、到離校的全生命周期;二是對全局數(shù)據(jù)的應用可以由基礎數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計提升到面向主題的數(shù)據(jù)分析和綜合應用,并逐漸覆蓋到各個應用場景,為校領(lǐng)導提供決策支持;三是以IPv6的先進網(wǎng)絡設備運行環(huán)境為基礎,實現(xiàn)云技術(shù)在數(shù)字校園建設中的合理應用,達到支撐設備零故障,系統(tǒng)實時在線不停運的系統(tǒng)運維目標;四是結(jié)合網(wǎng)絡安全體系及安全策略的部署,構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)備份及存儲機制,實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)容災處理,保證數(shù)據(jù)的安全性及完整性。
(四)后續(xù)階段:感知校園,智慧校園
在前三階段建設的基礎上,后續(xù)階段的建設以智慧校園為目標。也就是建設基于物聯(lián)網(wǎng)、校園無線網(wǎng)和云計算技術(shù),具有以服務為導向、敏銳洞察能力等特點的感知校園。這主要體現(xiàn)在三個方面:一是通過感知技術(shù)連接校園的物理世界和現(xiàn)實世界,實現(xiàn)包括視頻監(jiān)控、現(xiàn)場傳感器、遠程傳感器的信息采集;二是感知數(shù)據(jù)相互統(tǒng)一融合,把采集來的信息及時進行處理,實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與共享;三是提供智慧校園的業(yè)務服務,主要是提供決策支持。
在應用上,更加深度關(guān)注師生的應用需求,以服務導向取代管理導向,構(gòu)建流程彈性、功能彈性、界面彈性的校園信息管理系統(tǒng),以助教助學為重點,開發(fā)基于行動學習的學生職業(yè)生涯規(guī)劃與助學考核系統(tǒng)。對學生進行核心能力達成度考核與咨詢,并及時予以學習輔導與建議。從學生入校開始,建立學生個人e-portfolio,記錄學生學習、技能訓練及社會實踐等經(jīng)歷,打造數(shù)字校園的教學特色、個人特色與課程特色。
三、 高職院校數(shù)字化校園的效益分析
(一)辦學效益
數(shù)字校園能為師生提供多方面的教學服務,促進辦學效益的提升。一是以課程為中心,貫穿課堂教學的前后,提升教學質(zhì)量。教師利用教學服務系統(tǒng),可以完成大量傳統(tǒng)教學方法無法完成的內(nèi)容;通過網(wǎng)上答疑,能大大降低教師的工作量,并且不受時間空間限制,教學方式非常靈活。二是突破傳統(tǒng)教學的時空限制,為教師和學生提供了一個實現(xiàn)師生持續(xù)互動的網(wǎng)絡教學環(huán)境。教師可以把教學資料通過網(wǎng)絡事先上傳到網(wǎng)絡教學平臺、個人空間,而這些工作不完全限定在學校完成。上課時再通過多媒體設施或網(wǎng)絡教室授課,其互動效果是傳統(tǒng)教學方法不能比擬的。三是在教學的過程中積累資源,沉淀知識,有利于建立完整的教學知識體系。教師使用豐富的數(shù)字化教學資源庫中的資源制作課件,并積累在資源庫中。這樣不僅自己減少了教學成本,提高了工作效率,還為其他教師和學生提供了豐富的教學資源。
(二)管理效益
數(shù)字校園促進了學?,F(xiàn)代化管理的規(guī)范性,高效性。一是提供數(shù)據(jù)批量處理工具,減輕管理人員體力勞動,使得管理人員能集中更多精力從事創(chuàng)新性的研究和實踐工作。二是按一定的業(yè)務規(guī)則對系統(tǒng)設定,進行事前預警,提升業(yè)務管理的計劃性。三是通過工作流程管理,靈活適應學校業(yè)務流程的變化,并將業(yè)務流程整合作為最終目標。四是通過對業(yè)務過程的監(jiān)控,加強事中控制,靈活調(diào)控,提升業(yè)務流轉(zhuǎn)的規(guī)范性,最大限度地減少了部門之間互相推諉的現(xiàn)象。五是通過對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析,為業(yè)務部門的管理決策及業(yè)務流程的改進提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
(三)決策效益
數(shù)字校園促進決策效益的提升。學校決策層的需求不僅來源于學校目前的需要,也來自于學校未來發(fā)展的需要。數(shù)字校園系統(tǒng)的建設能為學校日常分析和決策提供支持,確立學校的戰(zhàn)略目標。數(shù)字校園系統(tǒng)對學校教學、科研、管理情況能夠進行監(jiān)測和分析,根據(jù)各種要求對教師、學生、科研等情況進行統(tǒng)計和比較,用以輔助學校領(lǐng)導決策。同時,它能夠及時方便地對教學、科研、管理的各項費用和財務成本等進行分析,為學校壓縮成本、提高效益提供決策支持。
(四)社會效益
數(shù)字校園促進學校社會效益的提升。學校對外展示自己的主要方式就是學校主頁。數(shù)字校園的招生網(wǎng)站和就業(yè)網(wǎng)站能有效提升學校的知名度,促進學校的招生和就業(yè)。學校站群中各系部子網(wǎng)站在發(fā)揮教學和管理的功能同時,還能為外界進一步了解學校建立窗口,具有社會效益。[3]
在國家各行各業(yè)信息化進程不斷加快的大背景下,數(shù)字校園的建設水平不僅體現(xiàn)了高職院校教育信息化的程度,也反映了學院主動適應對現(xiàn)代教育發(fā)展趨勢的能力,更是衡量學校辦學能力和教學科研水平的重要標志之一。采用適合高職院校的數(shù)字校園建設模式,以信息化理念和信息技術(shù)對學院的業(yè)務流程、管理和服務方式進行優(yōu)化與重構(gòu),能有效提高學校的辦學效益、管理效益、決策效益和社會效益,從而避免走信息資源部門化、分散化的彎路,達到?jīng)Q策信息化、智能化,進而實現(xiàn)行動學習、校園感知的智慧校園的建設目標。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 韓嚴.高校信息化建設的問題及解決策略[J].大連教育學院學報,2009(2):74-75.
【關(guān)鍵詞】濱海新區(qū)藝術(shù)設計產(chǎn)業(yè)群;藝術(shù)設計專業(yè)群;有效對接
一、高職院校教務管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著新的教學體制的改革優(yōu)化,國家早在“十五”規(guī)劃中提出了用信息化帶動教育的現(xiàn)代化,不斷改進教學手段和管理方式。在“十二五”期間又把教育信息化作為國家信息化發(fā)展的重要組成部分。今天“十三五”規(guī)劃稱為信息化發(fā)展的黃金期,大大推進信息技術(shù)創(chuàng)新應用快速深化,信息化加速向互聯(lián)網(wǎng)化、移動化、智慧化方向演進,從而引發(fā)經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、組織形式、教育方式發(fā)生重大變革,高度信息化社會將在“十三五”期間引領(lǐng)我國教育邁入轉(zhuǎn)型發(fā)展新時代。這就要求各高校整合現(xiàn)有資源,加快學校信息化管理的進程,其中加快教務管理的信息化成為了校園信息化的重中之重。
二、高職院校教務管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的研究對策
查閱資料表明,在國外一般有強大的技術(shù)隊伍為校園信息化提供專業(yè)的服務和技術(shù)支持,所以國外的各大院校已經(jīng)基本引入了ERP系統(tǒng),用以提高教務系統(tǒng)在內(nèi)的校園信息化水平。相比國外,國內(nèi)的教務系統(tǒng)的信息化實現(xiàn)的比較晚,人力、物力的投資比較少。近幾年來,教育部和有關(guān)院校通過直接購買國外或軟件公司的成品軟件或者自行開發(fā)一些教務軟件,積極推動了教務管理信息化的進程。但是,這些教務軟件還是存在一些適用性差、功能不全、特殊問題得不到解決等缺陷,沒實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)共享,和國外高校相比還有一定的差距。
本文正是在這種新經(jīng)濟環(huán)境下,通過研究國內(nèi)外高職院校教務信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀,結(jié)合國內(nèi)“十三五”信息化規(guī)劃的要求和高職院校的實際情況,不斷完善教育信息化區(qū)域推進機制、運維保障機制、區(qū)域應用機制、教師信息技術(shù)應用能力提升、優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源共建共享。結(jié)合高職院校校企合作的熱潮,通過教務管理系統(tǒng)實現(xiàn)學生和企業(yè)的信息溝通和監(jiān)控,了解企業(yè)的用人需求,不斷改進我們的人才培養(yǎng)方案。同時教務管理軟件充分依托校園網(wǎng),和學生使用手機的普遍性,不斷開發(fā)適合學生使用的教務管理系統(tǒng)的手機用戶客戶端,讓學生、老師及訪客,更方便快捷的隨時隨地的了解學校的政策和觀看學校的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡課程,學校也能更好的了解學生、教師的動態(tài),以及訪客等潛在客戶的興趣點,讓學校的制度信息更加人性化,可實施操作性更強。
隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展,各高校努力尋找建立適合自己的教務管理系統(tǒng)。本文正是通過在工作過程中的不斷積累和實踐,發(fā)現(xiàn)只有充分發(fā)揮網(wǎng)絡在高職院校教務管理信息化中的作用,減少辦公的地域限制,擴展辦公的時空,合理分配資源,節(jié)約人力、物力的投入,促進教師和學生,上級和下級,校內(nèi)與校外的溝通,才能使教務系統(tǒng)更好地為我們服務;這就要求教務管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)功能可以不斷擴展、多個系統(tǒng)可以相互兼容,不斷更新、并注重與新技術(shù)的結(jié)合應用。所以本課題針對教務管理系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)和用戶的需求進行調(diào)查分析,同時又對各個工作模塊進行需求分析,給軟件公司提供最有利的數(shù)據(jù)反饋,加強校園網(wǎng)絡的支持作用,制定出可行的方案。最終使我們的教務系統(tǒng)跟上時代,采用最新的 B/S 架構(gòu)模式,三層(多層)的結(jié)構(gòu)體系,結(jié)合英特校園網(wǎng)技術(shù),真正解決高職院校信息不共享、管理工作內(nèi)容繁雜以及不同院區(qū)工作不能達到有效協(xié)作的問題;通過在全校范圍內(nèi)實現(xiàn)教務管理工作的數(shù)字信息化,合理利用校園網(wǎng)實現(xiàn)各教學管理部門的日常教學教務管理工作,打破教務管理人員與師生間信息傳遞的繁雜,讓教師、學生及各有關(guān)部門通過網(wǎng)絡查詢校園教學信息,用快捷的無紙化辦公方式提高工作效率,使教務管理人員從日常復雜的工作中擺脫出來,全面提升高等學校的教務管理水平。
三、高職院校教務管理系統(tǒng)信息化發(fā)張的理論價值和應用價值