電子商務(wù)系統(tǒng)的分析精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

關(guān)鍵詞： UML；電子商務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；建模

中圖分類號(hào)：TP文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）09-0328-02

1 引言

面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法已成為當(dāng)今主流的軟件開發(fā)方法，并逐漸成熟，UML 作為一種通用的建模語(yǔ)言，融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法、新技術(shù)，在軟件的開發(fā)不同階段可以采用相同的一套概念和表示法,在同一個(gè)模型中它們可以混合使用，具有定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)WEB應(yīng)用系統(tǒng)，它的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，因此應(yīng)用UML技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，可以快速構(gòu)建一個(gè)安全、性能良好的電子商務(wù)系統(tǒng)。

2 UML概述

UML（Unified Modeling Language）又稱統(tǒng)一建模語(yǔ)言或標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言，是一個(gè)支持模型化和軟件系統(tǒng)的圖形化語(yǔ)言,為軟件開發(fā)的所有階段提供模型化和可視化支持，由類圖、對(duì)象圖、用例圖、狀態(tài)圖、順序圖、活動(dòng)圖、協(xié)作圖、構(gòu)件圖、包圖及部署圖這些基本圖型組成。

2.1 UML的三種模型

電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)類模型、狀態(tài)模型和交互模型完成系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這三種模型將一個(gè)系統(tǒng)劃分成不同的視圖，不同的模型并不是完全獨(dú)立的，而是有著清晰的互連，每一種模型都描述了系統(tǒng)的一個(gè)方面，但也包含了對(duì)其他模型的引用。

類模型描述狀態(tài)交互模型操作的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，標(biāo)識(shí)與其他對(duì)象的關(guān)系、屬性和操作。類模型提供了狀態(tài)和交互模型的上下文。對(duì)象是我們劃分世界的單元，是模型的分子。在構(gòu)建類模型的過(guò)程中，目標(biāo)是從真實(shí)世界中捕獲那些對(duì)應(yīng)用而言重要的概念。類圖表達(dá)了類模型。

狀態(tài)模型描述對(duì)象的控制結(jié)構(gòu)，描述了與時(shí)間和順序相關(guān)的對(duì)象層面，標(biāo)記變化的事件，界定事件上下文的狀態(tài)，以及事件和狀態(tài)的組織。狀態(tài)圖表示狀態(tài)模型。每幅狀態(tài)圖都顯示了系統(tǒng)內(nèi)允許的某個(gè)對(duì)象類狀態(tài)和事件序列。狀態(tài)圖會(huì)引用其他的模型。狀態(tài)圖中的動(dòng)作和事件都變成了類模型中對(duì)象上的操作。狀態(tài)圖之間的引用變成了交互模型中的交互。

交互模型專注于對(duì)象之間的信息互換，并提供了系統(tǒng)的整體視圖。狀態(tài)和交互模型描述了行為的不同側(cè)面，它們兩者配合才能完整描述行為。順序圖顯示交互的對(duì)象和交互的時(shí)間順序。活動(dòng)圖顯示計(jì)算機(jī)的處理步驟之間的控制流。

2.2 UML的開發(fā)過(guò)程

UML的開發(fā)過(guò)程包括需求獲得、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試五個(gè)階段。

需求獲得的目的是盡可能完整、準(zhǔn)確地捕捉系統(tǒng)的功能需求和其他要求，其主要工作是識(shí)別用例。用例圖表述系統(tǒng)參與者希望系統(tǒng)提供的功能，通過(guò)確定系統(tǒng)邊界、確定參與者、確定用例和確定參與者與用例的關(guān)系四個(gè)步驟建立用例圖。

系統(tǒng)分析是找出描述問(wèn)題域以及系統(tǒng)責(zé)任所需的類及對(duì)象，定義這些對(duì)象的屬性和操作，以及它們之間靜態(tài)和動(dòng)態(tài)關(guān)系，其主要工作是：識(shí)別對(duì)象、為對(duì)象分類、確定類的發(fā)生和操作、確定類之間的關(guān)系、確定對(duì)象之間的交互、確定對(duì)象狀態(tài)變化等。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是有考慮技術(shù)問(wèn)題和限制的條件下，是擴(kuò)展和細(xì)化系統(tǒng)分析階段所建立的模型，包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，總體設(shè)計(jì)需定義包、包間的相關(guān)性和基本的通信規(guī)則；詳細(xì)設(shè)計(jì)描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫(kù)包中的類，擴(kuò)展和細(xì)化業(yè)務(wù)對(duì)象類的，可以通過(guò)創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動(dòng)態(tài)圖類和對(duì)象從實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行細(xì)化。

實(shí)現(xiàn)是對(duì)類進(jìn)行編程的過(guò)程。測(cè)試是以用例定義的描述為依據(jù)，驗(yàn)證開發(fā)的系統(tǒng)是否滿足要求。分為類測(cè)試、類集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，類測(cè)試是類封裝的操作和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動(dòng)的，類集成測(cè)試有兩種不同的策略：基于執(zhí)行線的測(cè)試（thread-based testing）和基于使用的測(cè)試（use-based testing），系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)所有類和主程序構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。

3 基于UML的電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)

3.1 需求獲得

臺(tái)灣水果銷售系統(tǒng)是一個(gè)B2C的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上客戶通過(guò)WEB頁(yè)面訪問(wèn)水果銷售系統(tǒng)，客戶可以直接在主頁(yè)瀏覽、查詢各種水果信息，一旦對(duì)某些水果感興趣，客戶通過(guò)驗(yàn)證用戶名和口令登錄系統(tǒng)后，在網(wǎng)上直接下訂單，并可查詢訂單的執(zhí)行情況。供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)，對(duì)自己所銷售的水果進(jìn)行管理，處理客戶所下的訂單，并進(jìn)行相應(yīng)的查詢。系統(tǒng)管理員管理客戶及供應(yīng)商，并對(duì)系統(tǒng)維護(hù)，以保證臺(tái)灣水果銷售網(wǎng)的正常運(yùn)行。

經(jīng)分析確定該系統(tǒng)的角色有：客戶、供應(yīng)商、系統(tǒng)管理員。主要用例有：系統(tǒng)登錄、注冊(cè)用戶、瀏覽商品、下訂單、瀏覽訂單、商品管理、訂單管理、用戶管理及系統(tǒng)維護(hù)。其用例圖如圖1所示。

用例圖是一種用戶和開發(fā)人員都能理解的方式描述系統(tǒng)的功能和行為,幫助設(shè)計(jì)人員理清思路,整理用戶的需求。用例圖完全從用戶的角度出發(fā)理解系統(tǒng)，并不考慮系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。它是需求分析之后各階段的開發(fā)工作的基礎(chǔ)。不僅在開發(fā)中保證了系統(tǒng)的所有功能的實(shí)現(xiàn), 還可以被用于驗(yàn)證和檢驗(yàn)所開發(fā)的系統(tǒng)，從而影響到開發(fā)的各個(gè)階段和UML 的各個(gè)模型。

3.2 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是找出描述問(wèn)題域以及系統(tǒng)責(zé)任所需的類及對(duì)象，以及它們之間靜態(tài)和動(dòng)態(tài)關(guān)系。分析類是真實(shí)世界業(yè)務(wù)概念的映射，代表了問(wèn)題域中的簡(jiǎn)潔抽象，可以使用邊界類、控制類和實(shí)體類三種不同的構(gòu)造型。用類模型描述系統(tǒng)的靜態(tài)特征，用狀態(tài)模型及交互模型描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征。

經(jīng)分析，臺(tái)灣水果網(wǎng)上銷售系統(tǒng)中主要的類有系統(tǒng)用戶、訂單、水果、訂單管理、登錄控制、商品管理，其中登錄控制為邊界類，系統(tǒng)用戶、水果、訂單為實(shí)體類，訂單管理和商品管理為控制類，它們之間的關(guān)系如圖2所示。

行為圖描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)模型和組成對(duì)象間的交互關(guān)系。其中狀態(tài)圖描述類的對(duì)象所有可能的狀態(tài)以及事件發(fā)生時(shí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件。通常，狀態(tài)圖是對(duì)類圖的補(bǔ)充。在實(shí)用上并不需要為所有的類畫狀態(tài)圖，僅為那些有多個(gè)狀態(tài)其行為受外界環(huán)境的影響并且發(fā)生改變的類畫狀態(tài)圖?；顒?dòng)圖描述滿足用例要求所要進(jìn)行的活動(dòng)以及活動(dòng)間的約束關(guān)系，有利于識(shí)別并行活動(dòng)。

交互模型是以消息完成對(duì)象之間的交互來(lái)描述系統(tǒng)的行為，交互圖表示了對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)交互關(guān)系，可以用來(lái)說(shuō)明一個(gè)場(chǎng)景，即描述一個(gè)事務(wù)的歷史過(guò)程，著重體現(xiàn)對(duì)象間消息傳遞的時(shí)間順序，可通過(guò)順序圖和協(xié)作圖建立交互模型。順序圖顯示對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)對(duì)象之間消息發(fā)送的順序，同時(shí)顯示對(duì)象之間的交互；協(xié)作圖描述對(duì)象間的協(xié)作關(guān)系，協(xié)作圖跟順序圖相似，顯示對(duì)象間的動(dòng)態(tài)協(xié)作關(guān)系，除顯示信息交換外，協(xié)作圖還顯示對(duì)象以及它們之間的關(guān)系；如果強(qiáng)調(diào)時(shí)間和順序，則使用順序圖；如果強(qiáng)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，則選擇協(xié)作圖。網(wǎng)上下訂單的順序圖如圖3所示。

3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，總體設(shè)計(jì)需定義包、包間的相關(guān)性和基本的通信規(guī)則，按應(yīng)用的層次可將包分為用戶接口包、業(yè)務(wù)邏輯包和數(shù)據(jù)存取包，用戶接口包通過(guò)WEB界面為用戶提供查詢、操作的數(shù)據(jù)錄入及相應(yīng)結(jié)果的返回；業(yè)務(wù)處理包包括分析域中的全部特定域類，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的處理；數(shù)據(jù)存取包提供類和對(duì)象保存。

在本系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)邏輯處理如圖4所示，訂單處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單的接收和管理；商品管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上所售各種水果的管理，包括產(chǎn)品類別、定價(jià)等；結(jié)算處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的結(jié)算；訂單查詢子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)訂單的內(nèi)容、訂單執(zhí)行狀態(tài)等信息的查詢。

詳細(xì)設(shè)計(jì)描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫(kù)包中的類，擴(kuò)展和細(xì)化業(yè)務(wù)對(duì)象類的，可以通過(guò)創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動(dòng)態(tài)圖類和對(duì)象從實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行細(xì)化。如圖5所示，訂單類可細(xì)化為添加訂單和查詢訂單類，對(duì)于添加訂單類具有客戶名、訂單日期、交貨地點(diǎn)、訂單水果品種及數(shù)量等屬性，并可通過(guò)建立連接、修改、關(guān)閉等事件與數(shù)據(jù)相連，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。詳細(xì)設(shè)計(jì)中類的細(xì)化使編程人員可以很容易設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和程序代碼。

4 結(jié)束語(yǔ)

UML是一種表達(dá)力豐富的建模語(yǔ)言，可應(yīng)用于在電子商分析和設(shè)計(jì)的全過(guò)程，利用UML技術(shù)可以構(gòu)造一個(gè)科學(xué)準(zhǔn)確的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，從而對(duì)降低系統(tǒng)的開發(fā)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理化配置資源都將起到積極的作用，必將得到更廣泛的應(yīng)用。未來(lái)的研究工作將是探索如何從UML直接生成面向?qū)ο蟮腏ava代碼,發(fā)揮UML工具的最強(qiáng)大作用,為電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)提供更大的支持。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;快速反應(yīng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

中圖分類號(hào):F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、相關(guān)概念

(一)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈問(wèn)題最早出現(xiàn)在的美國(guó)國(guó)防部的CALS(工業(yè)信息化)計(jì)劃當(dāng)中。而對(duì)于供應(yīng)鏈的定義,Jones&Tile(1985)給出的定義是:“處理供應(yīng)商到最終使用者之間物流的流向的規(guī)則和控制的一種整合方法”;Scannelletal(2000)的敘述是:“供應(yīng)鏈管理的基本形式是管理從原料供應(yīng)商到最終客戶間的正向物流、服務(wù)流和逆向的信息流”;而國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍接受的定義是:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

(二)快速反應(yīng)。從概念的層次上來(lái)講,快速反應(yīng)應(yīng)該是作為供應(yīng)鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關(guān)的還有有效客戶反應(yīng)和企業(yè)當(dāng)中的電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用,但由于快速反應(yīng)在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中的重要性,需要對(duì)這一概念做單獨(dú)的論述?？焖俜磻?yīng)(QR)是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念,目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存,最大限度地提高供應(yīng)鏈的動(dòng)作效率。QR的重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念,國(guó)內(nèi)外尚無(wú)統(tǒng)一的描述,普遍接受的描述是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家需求的過(guò)程。

二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理若干新問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略性問(wèn)題。在供應(yīng)鏈管理初期,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)并不成熟,很難實(shí)現(xiàn)較高層次的、較高效率的供應(yīng)鏈管理。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)以及企業(yè)管理中的普及,如何結(jié)合相關(guān)企業(yè)管理軟件,尤其是財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的提升成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。另外,供應(yīng)鏈管理當(dāng)中有兩個(gè)關(guān)鍵概念對(duì)于財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略性有著較為深入的影響,即“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”與“敏捷供應(yīng)鏈”,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是各個(gè)企業(yè)及相關(guān)利益組織在面對(duì)臨時(shí)性市場(chǎng)需求時(shí)結(jié)成的企業(yè)聯(lián)盟,這種聯(lián)盟形成的臨時(shí)性供應(yīng)鏈便是“敏捷供應(yīng)鏈”,這兩個(gè)概念的“臨時(shí)性”問(wèn)題也對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出新的要求,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。

(二)企業(yè)反應(yīng)的及時(shí)性問(wèn)題。上面提到,企業(yè)和相關(guān)利益主體在面對(duì)臨時(shí)性的市場(chǎng)需求時(shí)會(huì)結(jié)成臨時(shí)性的企業(yè)聯(lián)盟,同時(shí)對(duì)于穩(wěn)固的企業(yè)聯(lián)盟而言,在穩(wěn)定的產(chǎn)品體系生產(chǎn)當(dāng)中也有可能面臨消費(fèi)者的偏好變動(dòng),而且企業(yè)在生產(chǎn)新型產(chǎn)品時(shí)的“試探性銷售”同樣也需要企業(yè)有一個(gè)快速的反應(yīng)。快速反應(yīng)概念的提出,向財(cái)務(wù)管理提出的一個(gè)新的問(wèn)題便是如何利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)上述的臨時(shí)性問(wèn)題做出快速的反應(yīng),以及如何利用企業(yè)的電子資源實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈管理的成本最低化、效率最大化。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的考核問(wèn)題。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)最為深入的影響之一便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下存在的營(yíng)銷效果的考核問(wèn)題同樣在電子商務(wù)環(huán)境下存在,即對(duì)企業(yè)的宣傳成本支出的效果做一個(gè)明確的定量考核,其后對(duì)企業(yè)下一階段的營(yíng)銷策略作指導(dǎo)。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟,一些精確性的考核可以借助相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn),這對(duì)于財(cái)務(wù)管理作用的完善也是一種促進(jìn)。

三、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)若干問(wèn)題

(一)供應(yīng)鏈管理的功能實(shí)現(xiàn)問(wèn)題

1、供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)。當(dāng)前對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)考核都集中在一些財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目上的財(cái)務(wù)指標(biāo)上,對(duì)于企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)體內(nèi)部的基本考核,但無(wú)法對(duì)企業(yè)所處供應(yīng)鏈進(jìn)行考核,這對(duì)于完善供應(yīng)鏈管理是不利的。基于此,筆者對(duì)電子商務(wù)環(huán)境影響下的供應(yīng)鏈管理模式范圍內(nèi)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能提出如下設(shè)想:完善供應(yīng)鏈考核指標(biāo)體系的建立,基于以下三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行做出反應(yīng):供應(yīng)鏈利潤(rùn)分布、供應(yīng)鏈成本分布、供應(yīng)鏈反應(yīng)速度。具體考核指標(biāo)如“產(chǎn)品利潤(rùn)載荷率(供應(yīng)鏈各組織單位銷售利潤(rùn)/產(chǎn)品價(jià)格,或供應(yīng)鏈各組織單位銷售利潤(rùn)/總利潤(rùn)額)”、“產(chǎn)品成本載荷率(計(jì)算原理同利潤(rùn)載荷率)”、“成本分布系數(shù)(各個(gè)項(xiàng)目成本占單位產(chǎn)品成本的比率)”、“運(yùn)貨及時(shí)率(及時(shí)到貨次數(shù)/總供貨次數(shù))”等。通過(guò)這些指標(biāo)可以對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率做出反應(yīng),這便要求在供應(yīng)鏈內(nèi)部各單位之間的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)連接通道之上開設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)提取模塊,提取出計(jì)算各種比率所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在這里涉及到以下問(wèn)題:(1)供應(yīng)鏈中誰(shuí)來(lái)承擔(dān)供應(yīng)鏈指標(biāo)的具體分析和分析結(jié)果的改進(jìn);(2)供應(yīng)鏈中各組織是否愿意提供真實(shí)的數(shù)據(jù),即數(shù)據(jù)的真實(shí)性問(wèn)題;(3)指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)――即指標(biāo)值大小具體是多少才符合發(fā)展需要。

2、二次對(duì)接接口。在使用相對(duì)較為經(jīng)濟(jì)的成本建立了一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)盟快速反應(yīng)的相對(duì)完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),接下來(lái)便要考慮另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,即一些臨時(shí)性供應(yīng)鏈的聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的,隨著需求的消退會(huì)解體,但需求是不斷涌現(xiàn)的,新的聯(lián)盟還會(huì)成立,在建立聯(lián)盟內(nèi)部會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)需要考慮在新的聯(lián)盟成立時(shí)這一系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)新聯(lián)盟內(nèi)部的快速對(duì)接,以節(jié)省二次投資成本。這可以通過(guò)兩種途徑來(lái)應(yīng)對(duì):(1)明確接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)――國(guó)家通過(guò)出臺(tái)相關(guān)的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確供應(yīng)鏈各組織會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn),或者通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)其進(jìn)行約束;(2)軟件開發(fā)商的接口程序開發(fā)――在各組織在進(jìn)行二次結(jié)合時(shí),對(duì)其所使用的系統(tǒng)進(jìn)行分析,由軟件開發(fā)商來(lái)對(duì)二次對(duì)接提供接口程序服務(wù),但這種做法成本較高,效率較低。

3、成員權(quán)限分配。由于不同的成員進(jìn)行自身企業(yè)決策時(shí)所需要的財(cái)務(wù)信息不同,而且單個(gè)成員內(nèi)部不同級(jí)別的工作人員應(yīng)該具備的訪問(wèn)權(quán)限也應(yīng)有所劃分,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟背景下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要對(duì)這一權(quán)限作出明確的規(guī)定。

(二)快速反應(yīng)的功能實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)在面對(duì)臨時(shí)性需求、臨時(shí)性偏好變動(dòng)等臨時(shí)性問(wèn)題時(shí),只有做出快速的有效反應(yīng)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。一般來(lái)說(shuō),反應(yīng)企業(yè)臨時(shí)性變動(dòng)的數(shù)據(jù),諸如某一產(chǎn)品款式銷售成績(jī)、產(chǎn)品搭配偏好的變動(dòng),以及市場(chǎng)某類產(chǎn)品價(jià)格的迅速變動(dòng)等都是由零售商掌握的,基于供應(yīng)鏈管理的思想,生產(chǎn)商必須與零售商進(jìn)行信息溝通才有可能獲取最高的利潤(rùn)。這反映到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)上,生產(chǎn)商應(yīng)該可以通過(guò)其所使用的系統(tǒng)及時(shí)獲取相關(guān)變動(dòng)數(shù)據(jù)才可以做出科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理決策。具體涉及到兩個(gè)問(wèn)題:一是快速反應(yīng)通道與操作權(quán)限――即供應(yīng)鏈當(dāng)中各單位中哪些人負(fù)責(zé)快速反應(yīng)小組的建立,快速小組當(dāng)中的成員可以享受哪些數(shù)據(jù)的瀏覽權(quán)限;二是快速市場(chǎng)反應(yīng)的財(cái)務(wù)化轉(zhuǎn)換――基本數(shù)據(jù)的分解及會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)除了體現(xiàn)上述數(shù)據(jù)之外還應(yīng)該能夠提供相關(guān)財(cái)務(wù)(主要是成本)的具體數(shù)據(jù)。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的考核實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于這一問(wèn)題的解決主要通過(guò)以下三個(gè)步驟:1、考核期間內(nèi)營(yíng)銷成本的歸集;2、考核期間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)的歸集;3、考核期間內(nèi)營(yíng)銷成本與銷售業(yè)績(jī)的邏輯關(guān)系,歷史營(yíng)銷支出對(duì)考核期間銷售業(yè)績(jī)的影響。

當(dāng)前,大多數(shù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)一般并不提供營(yíng)銷考核數(shù)據(jù)的支持,要想實(shí)現(xiàn)這一功能,應(yīng)該開辟可設(shè)定考核期間的成本歸集以及業(yè)績(jī)歸集,這些在技術(shù)上都不難解決,最關(guān)鍵的是如何通過(guò)以上數(shù)據(jù)對(duì)兩者的邏輯關(guān)系做界定,這可以借助于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建常規(guī)及修正模型,再由計(jì)算機(jī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析之后提供參考意見。

(作者單位:山東財(cái)政學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]陳婭娜,鞠頌東.敏捷供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理的財(cái)務(wù)影響[J].物流科技,2008.5.

第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 統(tǒng)計(jì) 分析 企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)

隨著全球信息化的快速發(fā)展，電子商務(wù)受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視，成為最受資本關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)上萬(wàn)億元，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展，信息交融匯合，大大的激增了數(shù)據(jù)的容量，使得統(tǒng)計(jì)信息的分析應(yīng)用受到人們的關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)為龐大的信息資料數(shù)據(jù)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人想要的數(shù)據(jù)都可在互聯(lián)網(wǎng)上獲得。電子商務(wù)的興起為企業(yè)和消費(fèi)者提供了獲取統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)的一種新方法，統(tǒng)計(jì)信息非常適應(yīng)電子商務(wù)這種交易方式，在線服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)允許使用者直接訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)品，電子商務(wù)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，也日益提到了重要的議事日程上來(lái)。如何對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和量化的評(píng)估，引導(dǎo)和推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展，對(duì)于規(guī)劃本地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，提高綜合國(guó)力，具有重要的意義。

電子商務(wù)時(shí)期企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析特征首先是企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的信息量大增。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析工作有很多影響。企業(yè)作為電子商務(wù)活動(dòng)的主體，面對(duì)電子商務(wù)的巨大挑戰(zhàn)，紛紛開展電子商務(wù)，力圖在新經(jīng)濟(jì)中保持并取得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，幾乎所有的企業(yè)都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在INTERN上，即使是一家很小的企業(yè)，也能夠非常容易地大量的信息，并通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)輕易地傳遞到全世界的每一個(gè)角落。

廣西地區(qū)經(jīng)濟(jì)的落后，從歷史、客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的。在廣西經(jīng)濟(jì)大開發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮巨大的作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展在給廣西企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。廣西企業(yè)必須在實(shí)踐中正確及時(shí)地發(fā)掘現(xiàn)有的信息，充分利用統(tǒng)計(jì)分析工具分析和獲取相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資料，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中國(guó)及廣西企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的工作現(xiàn)狀

1.中國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查現(xiàn)狀

1990年底，中國(guó)的電子商務(wù)首先從應(yīng)用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）開始，主要集中在外貿(mào)、海關(guān)及航空運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。1993年，中國(guó)正式啟動(dòng)國(guó)家信息化建設(shè)。1994年，中國(guó)企業(yè)開始涉及電子商務(wù)。1997年，電子政務(wù)、企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育、遠(yuǎn)程診斷、以及網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)開始啟動(dòng)。

目前，中國(guó)的電子商務(wù)尚處在發(fā)展的初級(jí)階段，有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查也剛剛起步。中國(guó)半官方或非官方的部門及機(jī)構(gòu)嘗試性地進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查》《CII中國(guó)電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測(cè)算》《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平統(tǒng)計(jì)調(diào)查》《企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》已經(jīng)涉及到電子商務(wù)內(nèi)容一些指標(biāo)。

2.中國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的發(fā)展階段

從中國(guó)有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)展階段看，目前已經(jīng)歷了3個(gè)階段：

（1）電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的準(zhǔn)備階段――研究與宣傳：組織專家設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的調(diào)查方案、指標(biāo)體系、設(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)一些概念進(jìn)行定義等，并進(jìn)行了嘗試性的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

（2）電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的初級(jí)階段――互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的主要內(nèi)容是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、帶寬總量、網(wǎng)站的數(shù)量及地區(qū)分布、CN域名、用戶人數(shù)、用戶分布、信息流量等方面的信息。對(duì)政府和企業(yè)動(dòng)態(tài)掌握互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展情況，提供決策依據(jù)有著十分重要的意義。

（3）中國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的發(fā)展階段――實(shí)驗(yàn)與探索：CNNIC從個(gè)人用戶角度進(jìn)一步開展了涉及電子商務(wù)活動(dòng)的問(wèn)卷調(diào)查；國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)際統(tǒng)計(jì)信息中心與CII進(jìn)行了分地區(qū)的電子商務(wù)指數(shù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查；國(guó)家經(jīng)貿(mào)委委托中國(guó)社會(huì)科學(xué)院等單位對(duì)中國(guó)部分大中型企業(yè)進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；CCID從企業(yè)角度開展了電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查等。

3.廣西企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的工作現(xiàn)狀

廣西統(tǒng)計(jì)局已建成LAN，與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局已建成的幀中繼（Frame Relay）主干網(wǎng)建立連接。統(tǒng)計(jì)工作方式隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用發(fā)生了很大變化，大量統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。集成共享的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)已在一些地區(qū)的統(tǒng)計(jì)部門開始應(yīng)用，信息方式有很大的變化。廣西互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升，網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng)，企業(yè)上網(wǎng)環(huán)境改善等諸多因素的綜合作用下，個(gè)人和企業(yè)用戶的生活以及工作將越來(lái)越離不開互聯(lián)網(wǎng)，這必將推動(dòng)廣西電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，也必將推動(dòng)廣西電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的發(fā)展。

二、廣西企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作應(yīng)解決的主要問(wèn)題

我國(guó)統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)方面的研究基本上是空白，要建立統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)，其系統(tǒng)構(gòu)成、運(yùn)作模式、安全機(jī)制等深層次問(wèn)題有待于深入研究。統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)實(shí)施無(wú)法完全照搬其它行業(yè)的模式。企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息電子商務(wù)可劃分為三個(gè)階段：前交易階段，主要是統(tǒng)計(jì)信息的和獲??；交易中階段，主要是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息商品選購(gòu)、價(jià)格洽定、合同簽訂等交易磋商確認(rèn)活動(dòng)；后交易階段，主要是完成與交易有關(guān)的款項(xiàng)支付、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的輸送、憑證發(fā)放及簽收等活動(dòng)。廣西企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作應(yīng)解決的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作應(yīng)及早納入官方的統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，建立有關(guān)電子商務(wù)的官方統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，并盡快付諸實(shí)施。

2.深入地研究和制訂有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，及統(tǒng)計(jì)范圍，并在其中包括電子商務(wù)交易額等核心指標(biāo)。

3.利用較系統(tǒng)的地區(qū)及企業(yè)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)體系，做到既為宏觀戰(zhàn)略決策服務(wù)，又為微觀運(yùn)作服務(wù)，同時(shí)又能與國(guó)外進(jìn)行比較，從而達(dá)到為促進(jìn)廣西電子商務(wù)發(fā)展，提高廣西信息化水平而提供量化的參考依據(jù)的目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，廣西企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查要確定研究目標(biāo)，通過(guò)對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)有關(guān)資料的收集與深入分析，結(jié)合廣西統(tǒng)計(jì)信息及產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)Web開發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和現(xiàn)代密碼學(xué)技術(shù)等，來(lái)探索適合廣西統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建模式及安全方案。

三、廣西企業(yè)建立統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)，有待研究的內(nèi)容及建議

統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，要根據(jù)在線用戶的實(shí)時(shí)需求，即時(shí)提供符合用戶要求的服務(wù)，方便滿足社會(huì)各層次對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策等提供更準(zhǔn)確有效的高質(zhì)量基礎(chǔ)資料。

廣西中小企業(yè)在線交易大多是通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。目前廣西開展的電子商務(wù)類調(diào)查，除了部分針對(duì)企業(yè)外，大部分是針對(duì)網(wǎng)民個(gè)人進(jìn)行的一些調(diào)查。如：分析互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中主流、熱點(diǎn)及潛在高成長(zhǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、綜合門戶、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊、博客、寬帶視頻、音樂(lè)、社區(qū)/BBS等信息。但是，電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，尤其是官方電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，必須以客觀指標(biāo)為主，盡量少采用或不采用主觀指標(biāo)。例如，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行測(cè)度，網(wǎng)站數(shù)量是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，我們就應(yīng)該直接通過(guò)搜索工具進(jìn)行搜索，獲取直接數(shù)據(jù)，而不應(yīng)該進(jìn)行抽樣調(diào)查，進(jìn)而估計(jì)出該地區(qū)的網(wǎng)站數(shù)量。又如，對(duì)于上網(wǎng)速度，我們雖然可以對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行抽樣調(diào)查，但是根據(jù)該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬情況和上網(wǎng)用戶數(shù)進(jìn)行估算就要更客觀得多。

廣西企業(yè)建立統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)，使統(tǒng)計(jì)信息電子商務(wù)化，不僅能為社會(huì)創(chuàng)造巨大的財(cái)富，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且將促進(jìn)廣西民間統(tǒng)計(jì)的發(fā)展；將改變?nèi)藗儗?duì)統(tǒng)計(jì)的觀念，強(qiáng)化對(duì)統(tǒng)計(jì)的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制；將改變統(tǒng)計(jì)的組織體系；使國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的職能也更規(guī)范、更完備。

第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 稅收 征管模式 統(tǒng)計(jì)分析

電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，當(dāng)前發(fā)展迅速但并沒(méi)有完全納入我國(guó)納稅征管范圍，如果電子商務(wù)長(zhǎng)期享受這樣的稅收優(yōu)惠政策，可能會(huì)對(duì)其他行業(yè)造成不公平，并妨礙自身的健康發(fā)展。因此，有必要完善對(duì)電子商務(wù)的征稅制度。

一、關(guān)于電子商務(wù)的基本問(wèn)題

（一）電子商務(wù)的基本概念及分類

電子商務(wù)根據(jù)交易商品分類可分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。直接電子商務(wù)指的是線上無(wú)形商品的交易，比如虛擬貨幣、網(wǎng)絡(luò)音頻雜志等數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的交易。直接電子商務(wù)不會(huì)涉及實(shí)物商品的運(yùn)輸傳遞，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可完成全部交易程序。而間接電子商務(wù)則主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一銷售載體，買賣雙方就有形商品銷售進(jìn)行交流和購(gòu)買確認(rèn)后，再進(jìn)行線下運(yùn)輸及貨物交付。

電子商務(wù)也可以根據(jù)其交易主體進(jìn)行分類，主要可分為以下幾種，如表1所示：

表1 電子商務(wù)的分類

（二）電子商務(wù)的發(fā)展前景

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.68億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1894萬(wàn)人，較2014年底提升了0.9個(gè)百分點(diǎn)，如圖1所示。其中，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.73億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民使用率為56.0%，較2014年底增加1249萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為3.5%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在改變?nèi)藗兊纳睿W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已逐漸被大眾接受。

我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)在近幾年的發(fā)展有目共睹，網(wǎng)絡(luò)交易額逐年增長(zhǎng)，按照商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，2015年全年電子商務(wù)交易額達(dá)20.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)約27%。2015年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額為3.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為32424億元，同比增長(zhǎng)31.6%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.8%。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展報(bào)告（摘編）》顯示，電子商務(wù)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模引領(lǐng)全球，成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

由此看來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭不可小覷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為主要的消費(fèi)方式之一，已成為商業(yè)領(lǐng)域一種具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d業(yè)態(tài)。

（三）電子商務(wù)的特點(diǎn)

從事電子商務(wù)的各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)促使更多商家的入駐。商家和消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易，直接電子商務(wù)的整個(gè)交易過(guò)程都是在網(wǎng)上完成，間接電子商務(wù)還需依靠與物流公司合作，保證商品的運(yùn)輸。根據(jù)電子商務(wù)的含義和交易過(guò)程，本文對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了如下總結(jié)，如表2所示：

表2 電子商務(wù)的特點(diǎn)

二、完善電子商務(wù)征稅的建議

目前從世界上大多數(shù)國(guó)家來(lái)看，主張對(duì)電子商務(wù)征稅的國(guó)家都從保持稅收中性、降低征稅成本的角度出發(fā)，選擇不開征新稅種，在原有征稅制度下對(duì)電子商務(wù)征稅，完善當(dāng)前稅制以適應(yīng)新環(huán)境。我國(guó)也是主張對(duì)電子商務(wù)征稅的，國(guó)務(wù)院辦公廳2005年《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》第八條就該問(wèn)題提出：“研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。有關(guān)部門應(yīng)本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度……?！备鶕?jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第六條規(guī)定：“國(guó)家有計(jì)劃地用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，加強(qiáng)稅收征收管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè)，建立、健全稅務(wù)機(jī)關(guān)與政府其他管理機(jī)關(guān)的信息共享制度?！保菑母鞯貙?shí)施的效果來(lái)來(lái)看，對(duì)電子商務(wù)征稅雖然有了很大的進(jìn)展，但問(wèn)題依然較多，為此本文從法律、稅收要素、稅收征管、信息技術(shù)、國(guó)際稅收等方面入手，對(duì)電子商務(wù)征稅問(wèn)題給出以下完善的建議：

（一）要盡快對(duì)電子商務(wù)征稅進(jìn)行全國(guó)性的立法

要解決電子商務(wù)征稅問(wèn)題就必須要有法律的支持，只有上升到法律層面，才能使行業(yè)真正規(guī)范并健康發(fā)展。法律應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的征稅范圍、納稅期限、懲罰制度等應(yīng)有明確的規(guī)定，也應(yīng)對(duì)征納雙方的權(quán)利與義務(wù)做詳細(xì)說(shuō)明。稅收立法的目的是推進(jìn)征稅政策的有效實(shí)施、規(guī)范征稅過(guò)程、避免產(chǎn)生沖突。另外，加強(qiáng)法律宣傳力度，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供納稅法律咨詢服務(wù)也很重要。

（二）不必開征新稅種

從稅收效率原則的角度考慮，應(yīng)盡量使電子商務(wù)與當(dāng)前稅制相融合，不必開證新稅種，以盡量降低征稅成本，避免大范圍的改革當(dāng)前稅制。電子商務(wù)中的納稅范圍、稅種的選擇應(yīng)該盡量與現(xiàn)行稅制一致，使線上線下交易處于公平的稅收環(huán)境之中。目前我國(guó)已全面實(shí)施“營(yíng)改增”，根據(jù)這個(gè)趨勢(shì)，應(yīng)繳納的流轉(zhuǎn)稅是增值稅。在所得稅方面，應(yīng)盡量與對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)的規(guī)定一致。已企業(yè)身份經(jīng)工商稅務(wù)注冊(cè)登記后的電子商務(wù)，其網(wǎng)上交易額應(yīng)與實(shí)體店交易額匯總，以此繳納企業(yè)所得稅;個(gè)人網(wǎng)店未經(jīng)工商稅務(wù)登記，其所得應(yīng)歸入個(gè)人所得中，繳納個(gè)人所得稅。

（三）改革電子商務(wù)稅收征管模式

1.建立網(wǎng)上電子商務(wù)登記制度。最關(guān)鍵之處是解決納稅人的有效地址、稅收管轄權(quán)的劃分、納稅信息管理等問(wèn)題。應(yīng)該對(duì)從事電子商務(wù)的納稅人規(guī)定，在開展業(yè)務(wù)前，必須在工商稅務(wù)部門進(jìn)行登記注冊(cè)，網(wǎng)上交易平臺(tái)應(yīng)該積極配合，只有稅收登記后才能在網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易。電子商務(wù)稅務(wù)登記的內(nèi)容應(yīng)該包括納稅主體的真實(shí)身份信息、交易中涉及到的網(wǎng)店網(wǎng)址、計(jì)算器服務(wù)器地址、域、收付款項(xiàng)的賬戶等。

2.規(guī)范納稅信息管理。電子商務(wù)缺乏規(guī)范的納稅信息資料，所有交易信息都是電子化的。所以應(yīng)該從信息技術(shù)的角度出發(fā)，找到能夠獲取第一手交易信息的方法，這樣就為規(guī)范征稅提供了保障。稅務(wù)機(jī)關(guān)要盡可能利用第三方交易平臺(tái)，通過(guò)其對(duì)交易信息的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)信息共享。

3.建立代扣代繳制度。對(duì)于電子商務(wù)征稅應(yīng)該實(shí)行全面完善的代扣代繳制度，最大程度上遵循稅收中性原則，盡量減少因征稅給納稅主體帶來(lái)的負(fù)面影響。第三方交易平臺(tái)作為資金的流動(dòng)中心，既可以交易信息又可以掌控資金流，第三方交易中心可以直接在款項(xiàng)從消費(fèi)者劃入商家時(shí)為商家代扣代繳應(yīng)納流轉(zhuǎn)稅。

（四）建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)征管部門

1.明確財(cái)政分配。一場(chǎng)交易的完成可能涉及到幾個(gè)不同的地址，商家、消費(fèi)者、交易涉及的服務(wù)器地址、發(fā)貨地都可能不在同一個(gè)地方。稅款該誰(shuí)收也是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。因?yàn)殡娮由虅?wù)具有流動(dòng)性、無(wú)址性的特點(diǎn)，所以在解決由稅收管轄權(quán)沖突造成的財(cái)政分配不明的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)跳出時(shí)空的局限性。當(dāng)一場(chǎng)交易橫跨多個(gè)稅收管轄權(quán)時(shí)，如果依舊按照原稅法規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)仍然會(huì)造成稅收不公平或稅收漏洞的現(xiàn)象發(fā)生?？梢越⒁粋€(gè)專門的電子商務(wù)稅收管理部門，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行統(tǒng)一征稅管理，所繳納的稅款再按照國(guó)稅與地稅之間的一定比例劃分。

2.建立網(wǎng)上稅務(wù)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)存在，所以應(yīng)該建立一個(gè)網(wǎng)上稅務(wù)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)籌所有電子商務(wù)征稅事宜，專門用于電子商務(wù)征稅。該服務(wù)平臺(tái)是連接稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的橋梁，不僅與第三方交易平臺(tái)合作完成稅款征收和稅務(wù)稽查，還為商家和消費(fèi)者提供納稅咨詢服務(wù)，宣傳稅務(wù)知識(shí)，促進(jìn)電子商務(wù)征稅政策的實(shí)施。

3.提高稅務(wù)人員專業(yè)水平。電子商務(wù)是一個(gè)新的稅收征管領(lǐng)域，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密相連，這對(duì)稅務(wù)部門稅務(wù)人員的專業(yè)水平有了更高的要求。因此，提高稅務(wù)人員專業(yè)水平也是更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)征稅的因素。

（五）充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)

1.為了防止納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易不開發(fā)票的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，要建立一個(gè)統(tǒng)一的電子發(fā)票銷售、使用、稽核系統(tǒng)，在納稅人申領(lǐng)電子發(fā)票時(shí)，自動(dòng)將電子發(fā)票的存根聯(lián)、發(fā)票聯(lián)等進(jìn)行稽核比對(duì)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，立即將信息反饋給有關(guān)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。發(fā)票的內(nèi)容包含具體商品所對(duì)應(yīng)類別代碼、該類別商品的稅率、商品具體信息等，采取一筆交易綁定一張電子發(fā)票的形式（若消費(fèi)者采取不同網(wǎng)店“合并付款”的方式，則對(duì)應(yīng)綁定與網(wǎng)店數(shù)目相同張數(shù)的電子發(fā)票）。就如同一筆交易對(duì)應(yīng)一份快遞單據(jù)一樣，商品完全可以綁定電子發(fā)票，并且消費(fèi)者同樣可以對(duì)商家的電子憑證服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.實(shí)現(xiàn)部門信息共享。稅務(wù)機(jī)關(guān)要與財(cái)政、金融、外貿(mào)、統(tǒng)計(jì)、工商行政管理、公安等部門產(chǎn)生或多或少的聯(lián)系，稅務(wù)機(jī)關(guān)要順利完成對(duì)電子商務(wù)交易行為征稅工作，離不開這些部門的協(xié)調(diào)配合。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)樹立信息共享的意識(shí)，在建設(shè)內(nèi)部廣域網(wǎng)的同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)積極與上述相關(guān)部門建立信息共享網(wǎng)絡(luò)，充分實(shí)現(xiàn)與這些部門的信息共享，建立多層次的稅收監(jiān)控體系，為稅收管理和稅務(wù)檢查提供必要的信息。

3.借助第三方交易平臺(tái)。第三方支付平臺(tái)之所以重要，首先是因?yàn)樗莆罩W(wǎng)絡(luò)交易的資金流信息。如果規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易的款項(xiàng)收付必須經(jīng)過(guò)第三方交易平臺(tái)，那么第三方交易平臺(tái)就可以掌握所有網(wǎng)絡(luò)交易的資金流動(dòng)情況，也就能夠掌握交易全過(guò)程。當(dāng)然第三方交易平臺(tái)的重要性需要法律的支撐和官方的認(rèn)可，需要有足夠的信譽(yù)和民眾支持率。同時(shí)它還需要還銀行等建立密切合作關(guān)系，在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，第三方交易平臺(tái)屬于整個(gè)交易環(huán)節(jié)的樞紐位置，即連接著電子商務(wù)的客戶端，即廣大消費(fèi)者，又連接這銀行、稅務(wù)部門等機(jī)構(gòu)。因此，應(yīng)該讓第三方支付平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)征稅的實(shí)時(shí)監(jiān)管、獲取交易信息，讓第三方支付平臺(tái)對(duì)納稅人代扣代繳稅款。

4.建立全國(guó)統(tǒng)一的CA認(rèn)證碼系統(tǒng)。CA認(rèn)證碼系統(tǒng)是權(quán)威的身份認(rèn)證方式，鑒于電子商務(wù)納稅主體不好確定的特點(diǎn)，可以給從事電子商務(wù)的每個(gè)納稅主體一個(gè)CA認(rèn)證碼，以此作為區(qū)分納稅人的憑證和保障，從事電子商務(wù)的商家可以通過(guò)自己的CA認(rèn)證碼在網(wǎng)絡(luò)上開展貿(mào)易，即使交易過(guò)程雙方不透露真實(shí)身份，也可以通過(guò)每個(gè)納稅主體獨(dú)一無(wú)二的CA認(rèn)證碼來(lái)認(rèn)證其身份，從而對(duì)其征稅，這樣既能準(zhǔn)確確認(rèn)納稅主體又可以保護(hù)其身份信息隱私權(quán)。

5.研發(fā)電子商務(wù)征稅軟件。對(duì)電子商務(wù)征稅要求稅務(wù)部門能夠高效搜集和利用交易信息。比如第三方交易平臺(tái)要實(shí)時(shí)代扣代繳稅款，需要有可靠的信息技術(shù)支撐，能夠快速計(jì)算出龐大的電子商務(wù)交易的稅收款項(xiàng)。在第三方交易平臺(tái)的基礎(chǔ)上，研發(fā)征稅軟件，實(shí)現(xiàn)征稅的全面電子化，使征稅過(guò)程更加方便快捷，使納稅人的納稅信息能夠快速可靠地進(jìn)入稅務(wù)部門系統(tǒng)。

（六）國(guó)際稅收的應(yīng)對(duì)策略

電子商務(wù)的發(fā)展，使得相關(guān)的稅收問(wèn)題不僅僅是一國(guó)的問(wèn)題，它涉及到各國(guó)的利益，要求國(guó)際間必須加強(qiáng)稅收協(xié)作與交流，共同努力構(gòu)建一個(gè)公平、透明、簡(jiǎn)潔、高效的國(guó)際稅收征管和稽查體系，收集和共享納稅人在世界各國(guó)的信息，防止避稅偷稅。

目前，中國(guó)仍處于發(fā)展中國(guó)家行列，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)都還相對(duì)落后，還將長(zhǎng)期處于凈出口國(guó)地位。因此，在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)必須堅(jiān)持國(guó)家稅收原則，堅(jiān)持采取居民管轄權(quán)和地域管轄權(quán)并重的電子商務(wù)稅收征管模式。對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從境外購(gòu)進(jìn)的商品和勞務(wù)，可參照歐盟國(guó)家的做法，由購(gòu)買方代其繳納流轉(zhuǎn)稅。

參考文獻(xiàn)

[1]張桂玲.電子商務(wù)在線交易納稅問(wèn)題探討.會(huì)計(jì)之友[J]，2015（05）：35-41.

[2]王文清，王魯寧.“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)稅收征管的國(guó)際借鑒與制度改革.稅收經(jīng)濟(jì)研究[J]，2015（01）：18-22.

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

[關(guān)鍵詞] 生物特征識(shí)別 數(shù)字簽名 電子商務(wù) 身份安全認(rèn)證

一、引言

在電子商務(wù)應(yīng)用日益廣泛的今天，從某種角度看，身份認(rèn)證技術(shù)可能比信息加密本身更加重要。它是網(wǎng)絡(luò)安全和信息系統(tǒng)安全的第一道屏障，是在信息安全時(shí)代備受關(guān)注的一個(gè)研究領(lǐng)域。

目前的應(yīng)用主要是以“用戶ID+口令＋數(shù)字證書”來(lái)進(jìn)行用戶的身份認(rèn)證。從根本上說(shuō)這種身份認(rèn)證不能解決訪問(wèn)者的物理身份和電子身份的一致性問(wèn)題，即無(wú)法確認(rèn)通過(guò)身份認(rèn)證的訪問(wèn)者即獲授權(quán)者。

啟發(fā)于人的身體特征具有不可復(fù)制的特點(diǎn)，人們開始把目光轉(zhuǎn)向了生物識(shí)別技術(shù)。人的指紋、虹膜、視網(wǎng)膜等都具有惟一性和穩(wěn)定性的特征，為實(shí)現(xiàn)更安全、方便的用戶身份認(rèn)證提供了有利的物理?xiàng)l件。

用戶最關(guān)注的問(wèn)題是因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全性和保密性。保障網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩酝ǔＰ枰柚畔踩δ軄?lái)實(shí)現(xiàn)。在開放系統(tǒng)中對(duì)具有重要價(jià)值的信息或私密信息進(jìn)行通信時(shí)，可使用數(shù)字簽名等密碼技術(shù)進(jìn)行加密。

生物識(shí)別技術(shù)代表著用戶身份認(rèn)證技術(shù)的未來(lái)，有著廣闊的應(yīng)用前景。如果將生物特征識(shí)別技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起，可以提供一種更加安全、便捷的用戶身份認(rèn)證技術(shù)。

二、生物特征識(shí)別技術(shù)

生物特征識(shí)別技術(shù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)與光學(xué)、聲學(xué)傳感器和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)原理等高科技手段結(jié)合，利用人體固有的生理特性來(lái)進(jìn)行個(gè)人身份的鑒定。其核心在于如何獲取這些生物特征，并將之轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息，存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)中，利用可靠的匹配算法來(lái)完成驗(yàn)證與識(shí)別個(gè)人身份的過(guò)程。

1.指紋識(shí)別――成熟的身份認(rèn)證技術(shù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份認(rèn)證系統(tǒng)中，應(yīng)用指紋作為身份確認(rèn)依據(jù)是理想的。

第一，理論上，每個(gè)人的指紋是獨(dú)一無(wú)二的。

第二，指紋樣本便于獲取，易于開發(fā)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)。

第三，指紋識(shí)別中使用的模板而是由指紋圖中提取的關(guān)鍵特征，使系統(tǒng)對(duì)模板庫(kù)的存儲(chǔ)量較小。也可以大大減少網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢?fù)擔(dān)，便于支持網(wǎng)絡(luò)功能。

第四，指紋識(shí)別是生物特征識(shí)別中研究最早、技術(shù)最成熟、應(yīng)用最廣泛的技術(shù)，有著堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)后盾。

指紋識(shí)別具有很高的實(shí)用性、可行性。隨著固體傳感器技術(shù)的發(fā)展。指紋傳感器的價(jià)格正逐漸下降，在許多應(yīng)用中基于指紋的生物認(rèn)證系統(tǒng)的成本是可以承受的。

指紋識(shí)別原理和過(guò)程如下：首先，通過(guò)指紋讀取設(shè)備讀取到人體指紋圖像，并對(duì)原始圖像進(jìn)行初步的處理，使之更清晰。然后，指紋辨識(shí)算法建立指紋的數(shù)字表示――特征數(shù)據(jù)。特征文件存儲(chǔ)從指紋上找到被稱為“細(xì)節(jié)點(diǎn)”(minutiae)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，也就是那些指紋紋路的分叉點(diǎn)或末梢點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)稱為模板（至今仍然沒(méi)有一種模板的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有一種標(biāo)準(zhǔn)的抽象算法，各廠商自行其是）。最后，通過(guò)計(jì)算機(jī)把兩個(gè)指紋的模板進(jìn)行比較，計(jì)算出它們的相似程度，得到兩個(gè)指紋的匹配結(jié)果。

2.虹膜和視網(wǎng)膜――更準(zhǔn)確、更可靠的身份認(rèn)證技術(shù)

虹膜是一種在眼睛中瞳孔內(nèi)的織物狀各色環(huán)狀物，每一個(gè)虹膜都包含一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的基于像冠、水晶體、細(xì)絲、斑點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、凹點(diǎn)、射線、皺紋和條紋等特征的結(jié)構(gòu)。世界上兩個(gè)指紋相同的幾率為1/109，而兩個(gè)虹膜圖像相同的幾率是1/1011，虹膜在人的一生中均保持穩(wěn)定不變。因此，利用虹膜來(lái)識(shí)別身份能夠成為獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)識(shí)，其可靠性超過(guò)了指紋識(shí)別。

從直徑11mm的虹膜上，Dr. Daugman的算法用3.4個(gè)字節(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)代表每平方毫米的虹膜信息，一個(gè)虹膜約有266個(gè)量化特征點(diǎn)，而指紋識(shí)別技術(shù)只有40多個(gè)特征點(diǎn)。266個(gè)量化特征點(diǎn)的虹膜識(shí)別算法在眾多虹膜識(shí)別技術(shù)資料中都有講述，在算法和人類眼部特征允許的情況下，Dr. Daugman指出，通過(guò)他的算法可獲得173個(gè)二進(jìn)制自由度的獨(dú)立特征點(diǎn)。這在生物識(shí)別技術(shù)中，所獲得特征點(diǎn)的數(shù)量是相當(dāng)大的。

關(guān)于虹膜的特征提取方面較有成效的主要有Daugman的利用多分辨率Gabor濾波器提取虹膜紋理的相位信息；Wildes的基于4種不同決策標(biāo)準(zhǔn)的拉普拉斯金字塔提取虹膜紋理特征；Boles和Boashash的基于小波變換過(guò)零檢測(cè)虹膜識(shí)別算法以及中科院采用Gabor濾波和aubechies-4小波變換相結(jié)合的紋理分析方法。

虹膜技術(shù)上有一些地方有待完善；當(dāng)前的虹膜識(shí)別系統(tǒng)只是用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行小規(guī)模的試驗(yàn)，而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)現(xiàn)實(shí)世界的惟一性認(rèn)證的試驗(yàn)；目前圖像獲取設(shè)備相當(dāng)昂貴。

視網(wǎng)膜是一些位于眼球后部十分細(xì)小的神經(jīng)（一英寸的1/50），它是人眼感受光線并將信息通過(guò)視神經(jīng)傳給大腦的重要器官，用于生物識(shí)別的血管分布在神經(jīng)視網(wǎng)膜周圍，即視網(wǎng)膜四層細(xì)胞的最遠(yuǎn)處。

在20世紀(jì)30年代，通過(guò)研究就得出了人類眼球后部血管分布惟一性的理論，進(jìn)一步的研究的表明，即使是孿生子，這種血管分布也是具有唯一性的，視網(wǎng)膜的結(jié)構(gòu)形式在人的一生當(dāng)中都相當(dāng)穩(wěn)定。所以，同虹膜識(shí)別技術(shù)一樣，視網(wǎng)膜掃描可能是最可靠、最值得信賴的生物特征識(shí)別技術(shù)。視網(wǎng)膜掃描設(shè)備可以從使用者的視網(wǎng)膜上可以獲得400個(gè)特征點(diǎn)，創(chuàng)建模板和完成確認(rèn)。由此可見，視網(wǎng)膜掃描技術(shù)的錄入設(shè)備的認(rèn)假率低于0.0001%。但拒假率（FAR，指系統(tǒng)不正確地拒絕一個(gè)已經(jīng)獲得權(quán)限的用戶）比較高，相信在進(jìn)一步的研究中可以大大降低。

因?yàn)閷?duì)視網(wǎng)膜難于采樣，也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的視網(wǎng)膜樣本庫(kù)供系統(tǒng)軟件開發(fā)使用，這就導(dǎo)致視網(wǎng)膜識(shí)別系統(tǒng)目前階段難以開發(fā)，可行性較低。

與指紋識(shí)別技術(shù)的主要步驟以及原理相似，虹膜識(shí)別與視網(wǎng)膜識(shí)別一般包括圖像采集、圖像處理、特征提取、保存數(shù)據(jù)、特征值的比對(duì)和匹配等過(guò)程。

圖 生物識(shí)別系統(tǒng)原理

綜上所述，指紋識(shí)別是最容易實(shí)現(xiàn)的；而虹膜識(shí)別與視網(wǎng)膜識(shí)別受到某些限制，目前除了一些高端應(yīng)用外很難普及應(yīng)用，但其有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和潛在的商業(yè)價(jià)值，必將是下一代生物特征識(shí)別技術(shù)的發(fā)展方向。

三、基于生物特征識(shí)別和數(shù)字簽名技術(shù)的電子商務(wù)身份認(rèn)證系統(tǒng)解決方案

1.方案設(shè)計(jì)要求

要確?；谥讣y特征的用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)的整體安全性，必須對(duì)基于指紋特征的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證方案設(shè)計(jì)一個(gè)安全的身份認(rèn)證協(xié)議。良好的身份認(rèn)證協(xié)議應(yīng)該滿足以下幾個(gè)要求：

(1)能夠準(zhǔn)確識(shí)別被認(rèn)證對(duì)象的身份；

(2)能夠明確重要事件的責(zé)任人，并實(shí)現(xiàn)簽名，避免事后抵賴；

(3)能夠保障數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳送時(shí)的安全。

2.基于生物特征和數(shù)字簽名技術(shù)的電子商務(wù)身份安全認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

基于秘密信息的身份認(rèn)證協(xié)議：保證通信認(rèn)證可以防止第三方的重放攻擊，但由于客戶端密鑰存儲(chǔ)和管理存在問(wèn)題?；谏锾卣鞯纳矸菡J(rèn)證：能解決口令窺視和密鑰管理難等問(wèn)題，但很難阻止第三方的重放攻擊。因而，筆者提出了綜合前述的生物特征識(shí)別技術(shù)和數(shù)字簽名后得到的電子商務(wù)身份認(rèn)證系統(tǒng)的解決方案。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下(B/S結(jié)構(gòu)），用戶（客戶端）如果要訪問(wèn)遠(yuǎn)程服務(wù)器所管理的信息資源，在獲得相關(guān)資源訪問(wèn)權(quán)限之前，必須通過(guò)生物特征身份認(rèn)證，所有的信息資源訪問(wèn)權(quán)限都在身份認(rèn)證系統(tǒng)（服務(wù)器端）管理之下，未通過(guò)身份認(rèn)證的用戶不能訪問(wèn)信息資源。當(dāng)模板內(nèi)置于服務(wù)器時(shí)，通過(guò)客戶端的生物特征獲取儀器獲得用戶的生物特征信息，該信息被加上數(shù)字簽名后傳送到服務(wù)器，在服務(wù)器首先校驗(yàn)簽名是否有效，再與預(yù)先注冊(cè)的模板進(jìn)行比較，并完成身份認(rèn)證。

3.身份認(rèn)證步驟與協(xié)議

在生物認(rèn)證系統(tǒng)中，為了保證生物特征值這不被非法用戶所獲得，采用數(shù)字簽名技術(shù)。我們?cè)诖藢?duì)協(xié)議中采用的符號(hào)做如下定義：A為用戶，AS為認(rèn)證服務(wù)器，KUAS為認(rèn)證服務(wù)器公鑰，TAS為認(rèn)證服務(wù)器的時(shí)限，NA為A的現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)，F(xiàn)A為A的生物特征值，IDA為A的標(biāo)識(shí)。還需說(shuō)明的是這里采用的是單向認(rèn)證協(xié)議。基本協(xié)議如下：

(1)A用自己標(biāo)識(shí)的簽名向認(rèn)證服務(wù)器AS請(qǐng)求認(rèn)證。使用簽名技術(shù)能有效地阻止一個(gè)虛假認(rèn)證服務(wù)器對(duì)用戶A的欺騙性連接。因?yàn)橹挥泻戏ǖ恼J(rèn)證服務(wù)器才保存有用戶的公鑰，從而能驗(yàn)證這個(gè)簽名來(lái)獲得IDA來(lái)為下面的認(rèn)證過(guò)程來(lái)使用。

(2)認(rèn)證服務(wù)器產(chǎn)生時(shí)限TAS，現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)NA，并將自己的公鑰KUAS、NA和時(shí)限TAS用用戶A的公鑰KUA加密后返回給客戶端的A用戶。

(3)客戶端A接受到認(rèn)證服務(wù)器公鑰、時(shí)限和現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)NA，同時(shí)在客戶端的生物特征傳感器讀取用戶的生物特征圖像，并獲得特征FA，把元組{TAS，NA，F(xiàn)A}用認(rèn)證服務(wù)器的公鑰KUAS加密后發(fā)送給認(rèn)證服務(wù)器。

(4)認(rèn)證服務(wù)器AS通過(guò)生物特征信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，若匹配則A的身份通過(guò)認(rèn)證。

這個(gè)方案與現(xiàn)時(shí)使用的認(rèn)證體制基本類似，所以電子商務(wù)交易系統(tǒng)不必作重大改變。但因?yàn)橐肓松锾卣髯R(shí)別，安全性可以獲得有效的加強(qiáng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在信息化日趨成為主流的今天，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)已隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而飛速發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)的安全性也成為業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)研究方向。本方案設(shè)計(jì)將基于生物特征的身份認(rèn)證技術(shù)和數(shù)字簽名相結(jié)合應(yīng)用于電子商務(wù)，加強(qiáng)系統(tǒng)安全性，具有一定的研究和實(shí)用意義。

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第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

1 引 言

2008年以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)生存環(huán)境受國(guó)內(nèi)外多方因素的影響不斷惡化，“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，成為專家學(xué)者的討論熱點(diǎn)之一。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的愿景十分美好，能夠給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)巨大的生存空間和活力，但是到目前為止大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)并未踏入產(chǎn)品內(nèi)銷這條道路，究其原因是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨種種困難與障礙。本文認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)可以大膽嘗試電子商務(wù)，使其作為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的突破口。

2 我國(guó)外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的困難與障礙

2.1 缺乏國(guó)內(nèi)銷售渠道、銷售人才和銷售經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)企業(yè)要想出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，首先面臨的就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售渠道不暢通，缺乏專業(yè)的銷售人才和銷售經(jīng)驗(yàn)。目前，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)基本形成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、銷售、售后服務(wù)等一系列完整的模式，而這對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較陌生的。要想打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，外貿(mào)企業(yè)面臨著兩種選擇：第一，自行建立營(yíng)銷渠道；第二，利用現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷渠道。外貿(mào)企業(yè)如果選擇自行建立營(yíng)銷渠道，首先面對(duì)的問(wèn)題就是資金不足。建立營(yíng)銷渠道的成本極高，周期較長(zhǎng)，不僅需要大量的資金支持，還需要專業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的參與，這對(duì)當(dāng)下在國(guó)際市場(chǎng)中苦苦掙扎維持資金鏈周轉(zhuǎn)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是難以負(fù)擔(dān)的。如果選擇利用現(xiàn)有銷售渠道，大到超市賣場(chǎng)，小到終端零售商店，層層流通環(huán)節(jié)種類繁雜的手續(xù)和名目繁多的渠道費(fèi)用也讓外貿(mào)企業(yè)無(wú)從下手。

2.2 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)理念不符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣

外貿(mào)企業(yè)出口的產(chǎn)品大多是迎合國(guó)外消費(fèi)者的偏好，卻不一定符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)模式一般是大批量、少批次，但是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求多樣化，變化快。此外，外貿(mào)企業(yè)尤其是“三來(lái)一補(bǔ)”和貼牌生產(chǎn)的外貿(mào)加工企業(yè)一般都缺乏獨(dú)立自主品牌，這使得其在當(dāng)今十分重視品牌影響力的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)很難打開銷路。

2.3 不適應(yīng)國(guó)內(nèi)信用環(huán)境

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在與國(guó)外客戶的經(jīng)濟(jì)交往中大多采取信用證作為結(jié)算方式。只要按時(shí)裝船交貨，將從船公司取得的清潔提單以及相關(guān)單據(jù)交到信用證開證行指定的議付行，在不存在不符點(diǎn)的情況下就可以議付取得貨款。但是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)通常是先發(fā)貨，在客戶銷售貨物后才能取得貨款，而且由于沒(méi)有良好的擔(dān)保機(jī)制，往往要面臨客戶長(zhǎng)期拖延貨款或者壞賬的情況，這就大大加大了資金周轉(zhuǎn)的壓力。

3 以電子商務(wù)為突破口實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

3.1 以電子商務(wù)為突破口實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的可行性

（1）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)初具規(guī)模且發(fā)展?jié)摿薮?。目前，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人群基數(shù)不斷增加和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷攀升，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)十分活躍。圖1中顯示了自2006年至2013年7月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)普及率、中國(guó)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)購(gòu)滲透率。從圖中，我們可以很直觀地看出中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量在這幾年中都呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。截至2013年7月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5.75億，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到44.4%，比2012年12月底又上升2.3%。其中，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到2.7091億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為45.9%，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)量是2006年網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的近8倍。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的增長(zhǎng)速度逐漸超過(guò)我國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。另外，2013年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額為18851億元[ZW（]倪世雄，《當(dāng)代西方國(guó)際關(guān)系理論》，復(fù)旦大學(xué)出版社。[ZW）]人民幣，同2012年相比增長(zhǎng)了42.8%，說(shuō)明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模并且具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)無(wú)論在現(xiàn)有規(guī)模和未來(lái)潛力上都有能力承接外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷所帶來(lái)的產(chǎn)品銷售壓力。

（2）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付條件發(fā)展日趨成熟。外貿(mào)企業(yè)與外商常用的結(jié)算工具主要是信用證，如果利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，那么需要與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道配套的相對(duì)較成熟的網(wǎng)絡(luò)支付條件。近年來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付條件從網(wǎng)絡(luò)支付用戶的規(guī)模和滲透率、支付工具的多樣性以及支付工具的安全性上都有日趨成熟的表現(xiàn)。圖2中顯示了2008―2013年7月中國(guó)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及滲透率的發(fā)展情況，從圖中，我們很清晰地看出在此期間中國(guó)的網(wǎng)上用戶規(guī)模和滲透率都呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)。到2013年7月，共有2.44億網(wǎng)民在網(wǎng)上進(jìn)行支付，使用率為41.4%，與2012年年底相比，網(wǎng)上支付用戶增長(zhǎng)了10.8%[ZW（B]～⑤ 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）。[ZW）]。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的支付過(guò)程中，我國(guó)的網(wǎng)上用戶的支付工具也具有多樣性，主要有第三方支付賬戶余額支付，網(wǎng)上銀行支付和快捷支付等。其中，以支付寶、財(cái)付通等為代表的第三方支付工具覆蓋了79.2%的網(wǎng)上支付，緊跟其后的是網(wǎng)上銀行支付約占75.7%。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2012年10月的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示雖然我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境仍有提高空間，但我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境總體比較安全，僅有2%和7.7%的網(wǎng)絡(luò)支付用戶對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付安全表示極度擔(dān)心和比較擔(dān)心。

（3）物流業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了流通配送保障。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，是否有堅(jiān)實(shí)的物流保障也是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)將產(chǎn)品銷售出去，需要高效便捷的物流將產(chǎn)品安全快速準(zhǔn)確的遞送到客戶手中，這對(duì)我國(guó)物流發(fā)展水平具有一定要求。2013年，我國(guó)社會(huì)物流總額為197.8萬(wàn)億元人民幣②，較2012年同比增長(zhǎng)9.5%。另外，我國(guó)物流業(yè)整體水平平穩(wěn)較快發(fā)展也可以從中國(guó)物流信息中心的中國(guó)物流業(yè)景氣指數(shù)（LPI）③中看出，該指數(shù)自2011年12月至2014年3月均保持在50%以上，平均值為54.4%④。受網(wǎng)購(gòu)等電子商務(wù)迅猛發(fā)展的影響，以快遞為主的郵政物流業(yè)指數(shù)平均數(shù)高達(dá)63.9%⑤，增長(zhǎng)勢(shì)頭突出且穩(wěn)定，也從另一個(gè)角度反映出我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式普及度的擴(kuò)大。以上數(shù)據(jù)和分析說(shuō)明我國(guó)物流業(yè)總體發(fā)展良好，有能力為外貿(mào)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供高效優(yōu)質(zhì)的流通配送保障。

（4）電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)趨于完善。電子商務(wù)能承擔(dān)外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷突破口這一重要角色與其政策法規(guī)日益完善有很大的關(guān)系。再有潛力的市場(chǎng)離開了政策法規(guī)的規(guī)范也存在著眾多的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定因素。2012年2月由國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部、工商總局、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、人民銀行、質(zhì)檢總局八部委聯(lián)合《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，標(biāo)志著國(guó)家層面的政策法律監(jiān)管與扶持進(jìn)一步加強(qiáng)。除了國(guó)家層面政策法規(guī)的完善，2013年以阿里巴巴集團(tuán)為代表的21家互聯(lián)網(wǎng)公司成立了“互聯(lián)網(wǎng)反欺詐委員會(huì)”，這將有助于啟動(dòng)統(tǒng)一的用戶安全模型機(jī)制，有利于規(guī)范信息渠道、交易渠道、支付渠道，同時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易者的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)大環(huán)境有相應(yīng)的法律政策保障，這使得外貿(mào)企業(yè)免去了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序方面的擔(dān)憂。

3.2 以電子商務(wù)為突破口實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）節(jié)省時(shí)間降低成本。前文分析到外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的一個(gè)重大難題就是缺乏內(nèi)銷渠道，而建立新的內(nèi)銷渠道時(shí)間周期長(zhǎng)資金投入多，而利用現(xiàn)有內(nèi)銷渠道則面臨著層層流通環(huán)節(jié)費(fèi)用和各種冗雜手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)銷售屬于電子商務(wù)范疇，電子商務(wù)的最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是低成本高效率。首先，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣產(chǎn)品，這就大大降低了產(chǎn)品的廣告費(fèi)用；其次，網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)須另外租賃門面，也無(wú)須支付商場(chǎng)超市等銷售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)駐費(fèi)用，在淘寶網(wǎng)注冊(cè)免費(fèi)賣家賬號(hào)即可直接向消費(fèi)者出售商品，也可以通過(guò)進(jìn)駐天貓商城、京東商城等大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站出售，在費(fèi)用和手續(xù)繁雜程度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于進(jìn)駐實(shí)際的商場(chǎng)超市；最后，外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中可以直接將產(chǎn)品出售給客戶而無(wú)須經(jīng)過(guò)中間商和各種流通環(huán)節(jié)，不僅節(jié)省了流通費(fèi)用，還提高了效率。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售在很大程度上可以降低內(nèi)銷渠道投入高回報(bào)周期長(zhǎng)給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的困擾。

（2）直接和客戶接觸有利于快速積累網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)掌握市場(chǎng)變化。外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷之路另一個(gè)障礙就是對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)不熟悉，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品的批次批量上不適應(yīng)靈活多變的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)銷售的一大特點(diǎn)就是外貿(mào)出口企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)和消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通，這就意味著外貿(mào)企業(yè)能以較低的成本迅速收集客戶偏好，市場(chǎng)流行變化以及自身產(chǎn)品反饋等信息，能夠在第一時(shí)間對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整以使其更好地滿足市場(chǎng)需求。此外，由于沒(méi)有了層層的中間商環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)人員親臨國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)第一線，有利于迅速積累網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)。

（3）使用第三方交易工具回款時(shí)間短且回款有保障。外貿(mào)企業(yè)不敢貿(mào)然進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在一定程度上還因?yàn)椴贿m應(yīng)國(guó)內(nèi)回款難回款時(shí)間長(zhǎng)的信用環(huán)境。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)目前最流行的支付方式是以支付寶財(cái)付通等為代表的第三方支付。第三方支付是一種“第三方擔(dān)保交易模式”，在買家和賣家達(dá)成一致意向時(shí)，由買家將貨款打到第三方賬戶中，由第三方支付平臺(tái)向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指示第三方支付平臺(tái)將貨款劃到賣家賬戶里，至此一筆網(wǎng)絡(luò)交易完成。外貿(mào)企業(yè)一旦采用這種交易模式，只要按時(shí)發(fā)貨，買方在收到貨物后即使不及時(shí)確認(rèn)收貨，第三方支付平臺(tái)也會(huì)在一定期限內(nèi)自動(dòng)將貨款劃到賣方賬戶中，這就保障了外貿(mào)企業(yè)的回款時(shí)間。

3.3 對(duì)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的建議

第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

關(guān)鍵詞電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運(yùn)作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開辟一個(gè)全新的交易場(chǎng)所。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說(shuō)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來(lái)需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來(lái)如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來(lái)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來(lái)的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過(guò)程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過(guò)變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來(lái)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過(guò)必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說(shuō)明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來(lái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過(guò)程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場(chǎng)所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來(lái)輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算允許各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算允許計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺(tái)（服務(wù)器、存儲(chǔ)備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺(tái)。Java技術(shù)由于其跨平臺(tái)特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘?，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級(jí)Java）把數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、企業(yè)級(jí)Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁(yè)面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級(jí)特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)無(wú)關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過(guò)安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺(tái)。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

1丹尼爾·阿莫.電子商務(wù)：變革與演進(jìn)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

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談電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

談中國(guó)養(yǎng)蜂業(yè)與電子商務(wù)的應(yīng)用

鐵路物流的電子商務(wù)策略及其應(yīng)用系統(tǒng)

保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的探討

電子商務(wù)的金融服務(wù)初探

電子商務(wù)發(fā)展以及稅收問(wèn)題淺探.

電子商務(wù)立法問(wèn)題探析

電子商務(wù)物流配送模式初探

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)初步

第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；系統(tǒng)規(guī)劃；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F49　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電子商務(wù)是未來(lái)貿(mào)易的主要運(yùn)營(yíng)方式，電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作依賴于電子商務(wù)系統(tǒng)。目前，電子商務(wù)系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部和Internet的集成。即，既包括電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的接口或數(shù)據(jù)集成支付服務(wù)、物流服務(wù)、CA證書應(yīng)用和安全保障措施等組成部分，也包括其他電子商務(wù)手段，如EDI數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、呼叫中心以及數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析等內(nèi)容。而無(wú)論企業(yè)是實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的商務(wù)活動(dòng)，基于B/S模式的Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)與開發(fā)都是主要手段，所以電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)工作和運(yùn)行的主要承擔(dān)者和表現(xiàn)者，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的主要平臺(tái)，是目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃

(一)電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間，安排說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說(shuō)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括對(duì)企業(yè)未來(lái)的商務(wù)模式的規(guī)劃。如，世界各地的消費(fèi)者通過(guò)DELL的網(wǎng)站直接參與DELL電腦的配置、生產(chǎn)過(guò)程，而這種模式對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本無(wú)法做到的。因此，規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，要明確將企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)未來(lái)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來(lái)如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；二是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。同時(shí)，依據(jù)商務(wù)模型的結(jié)構(gòu)，企業(yè)還需要確定未來(lái)將采用何種技術(shù)手段，確定未來(lái)的網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

(二)電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃或策劃是在網(wǎng)站建設(shè)中一個(gè)極其重要的步驟，網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，它是企業(yè)設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站后續(xù)工作的向?qū)?。電子商?wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃與一般網(wǎng)站的規(guī)劃有相同的地方，也有不同的地方。相同的是，在規(guī)劃時(shí)都要考慮建站的目的，確定企業(yè)是為了進(jìn)行宣傳，還是為了進(jìn)行交易；要進(jìn)行調(diào)查分析，包括目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶和網(wǎng)站的交易成本分析等；要進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析，包括網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)可行性和技術(shù)可行性分析等。不同的是，一般網(wǎng)站的規(guī)劃是圍繞網(wǎng)站自身進(jìn)行，而電子商務(wù)網(wǎng)站則要更多地圍繞企業(yè)內(nèi)容，具體就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，圍繞企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)模式和未來(lái)的商務(wù)模式進(jìn)行分析。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要通過(guò)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)銷售和提供，企業(yè)要通過(guò)它們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。因而，一般企業(yè)(不是那些專門從事電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的IT企業(yè))在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)，除了要讓網(wǎng)站能提供形象宣傳、提高知名度、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的展示等基本功能外，更重要的是要能利用網(wǎng)站開展交易活動(dòng)，能將企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)上的交易過(guò)程轉(zhuǎn)移到企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)上來(lái)。企業(yè)要考慮如何通過(guò)網(wǎng)上交易來(lái)提高企業(yè)的銷售額，提高企業(yè)的效益。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

(一)企業(yè)商務(wù)分析。這是開展企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的第一階段。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析(包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等)和市場(chǎng)分析(包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等)兩個(gè)方面。在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)網(wǎng)站在未來(lái)可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

(二)網(wǎng)站系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在完成商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握最新電子商務(wù)技術(shù)的基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和未來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是要保證模塊之間耦合度盡可能低，模塊內(nèi)部要素耦合度要高。

(三)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是能夠突出網(wǎng)站的特色，各個(gè)模塊功能完善，能協(xié)調(diào)運(yùn)行，最大限度地為企業(yè)的商務(wù)目的服務(wù)。一般可從以下幾個(gè)方面入手：

1、網(wǎng)站主題定位和名稱。主題即名字，是網(wǎng)站的靈魂。如，DangDang、DELL等，名字樸實(shí)無(wú)華又能體現(xiàn)一定的內(nèi)涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力，并且要容易記憶，有特色并盡量與企業(yè)的名稱相符。當(dāng)然，企業(yè)直接利用已有的企業(yè)名稱或者標(biāo)識(shí)也不失為是一個(gè)好的選擇，它能將傳統(tǒng)的企業(yè)影響力帶到網(wǎng)站上來(lái)。網(wǎng)站主題確定后，依據(jù)審美學(xué)的特點(diǎn)，一般企業(yè)網(wǎng)站的色調(diào)也基本確定，因?yàn)槿藗冇^看不同的顏色時(shí)產(chǎn)生了不同的心理感受，如紅色代表熱烈、藍(lán)色代表穩(wěn)重等。

2、網(wǎng)站的內(nèi)容。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了表現(xiàn)一定的內(nèi)容。同時(shí)，需要用戶根據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行電子商務(wù)，而用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的就是想發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息，包括企業(yè)、商品、服務(wù)信息，所以信息內(nèi)容永遠(yuǎn)處于網(wǎng)站的第一位，要站在消費(fèi)者或者瀏覽者的立場(chǎng)上提供可讀性的內(nèi)容，從而保證網(wǎng)站能有足夠的流量，讓更多的用戶瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。

3、網(wǎng)站商務(wù)流程。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站吸引消費(fèi)者，足夠的網(wǎng)站流量是基礎(chǔ)，更重要的是讓網(wǎng)站的流量能轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的銷售額。因此，企業(yè)的網(wǎng)站在提供信息內(nèi)容的同時(shí)，還要能夠讓消費(fèi)者方便快捷地

實(shí)施購(gòu)買行為。比如，購(gòu)物車、訂單提示、查詢功能、購(gòu)買快速通道等。DELL的網(wǎng)上用戶在查詢電腦信息的時(shí)候，任何時(shí)候都能點(diǎn)擊購(gòu)買，直接進(jìn)入購(gòu)買流程。

4、網(wǎng)站的欄目與目錄結(jié)構(gòu)。欄目設(shè)置應(yīng)該緊扣主題，根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能分門別類地確定主、次欄目，可以設(shè)置最新更新或網(wǎng)站指南欄目；可以設(shè)置一個(gè)雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息；還可以設(shè)置下載或常見問(wèn)題回答欄目。借助網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)為瀏覽者或消費(fèi)者提供更多、更好的服務(wù)，同時(shí)也可節(jié)約企業(yè)售后服務(wù)的時(shí)間。當(dāng)然，其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網(wǎng)站信息內(nèi)容展示中去，讓用戶能快速地進(jìn)入購(gòu)買通道。網(wǎng)站目錄是指建立網(wǎng)站時(shí)創(chuàng)建的目錄。一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容必定繁多，因此網(wǎng)站目錄的規(guī)范對(duì)于網(wǎng)站日后的管理和維護(hù)意義重大。要根據(jù)網(wǎng)站的功能劃分采用不同類別的目錄進(jìn)行存儲(chǔ)，從而方便日后的網(wǎng)站系統(tǒng)的維護(hù)和管理。

5、其他網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素。電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，同時(shí)由于它與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的特殊性，使得在建立過(guò)程中有很多的因素和細(xì)節(jié)需要考慮。(1)網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)度不要超過(guò)三屏。否則使網(wǎng)頁(yè)下載速度過(guò)慢；(2)網(wǎng)頁(yè)中的圖像單張不要超過(guò)30KB。整頁(yè)不要超過(guò)60KB。若不得不使用大的圖片，可將其切割再使用；(3)正確選擇圖片格式：(4)由于動(dòng)畫容量是圖像的幾十倍，所以每個(gè)動(dòng)畫大小要控制在15KB以內(nèi)：(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體；(6)盡量使用相對(duì)的超級(jí)鏈接。以上列舉的只是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意的典型問(wèn)題，具體設(shè)計(jì)過(guò)程中還有很多問(wèn)題需要設(shè)計(jì)者進(jìn)行更多詳細(xì)的設(shè)置。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)

(一)網(wǎng)站物理配置方案設(shè)計(jì)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的物理配置方案包括網(wǎng)站的硬件平臺(tái)配置和軟件平臺(tái)配置。

首先，網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇時(shí)，要注意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力；還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)：具備一定的可擴(kuò)展性；能夠滿足企業(yè)未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)用的需求，比如是選擇Intel的硬件體系，還是選擇AMD的硬件體系，選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。

其次，軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

企業(yè)在對(duì)物理配置方案進(jìn)行選擇的時(shí)候要根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力選擇可行的方案。對(duì)于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力弱的中小企業(yè)可采用互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一的平臺(tái)提供商，比如利用B2B阿里巴巴的平臺(tái)建立企業(yè)自己的網(wǎng)站或者利用網(wǎng)上的免費(fèi)空間企業(yè)的網(wǎng)站。統(tǒng)一的第三方平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)是平臺(tái)穩(wěn)定，技術(shù)實(shí)力雄厚，成本低廉，缺點(diǎn)是企業(yè)的數(shù)據(jù)歸平臺(tái)提供商，企業(yè)無(wú)法綜合利用數(shù)據(jù)開展進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘。對(duì)于規(guī)模大的企業(yè)，可以考慮自購(gòu)硬件、軟件，申請(qǐng)獨(dú)立的專線。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展靈活調(diào)整，深度挖掘企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)。