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【關(guān)鍵詞】腹式呼吸;吸入麻醉;電子支氣管鏡
【中圖分類號】R768.1【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1008-6455(2011)08-0039-01
Abdominal breathing before electronic bronchoscope inspection in anaesthesia application
Yan Pengbo1 Quan Jinmei1 Dong Huajiang2
【Abstract】Objective:Before enhancing effect which, reduction anaesthesia time the electronic bronchoscope inspection, anaesthetizes.Methods:The choice can the adjusting work personnel carry on the abdominal breathing the patient, divides into the experimental group and the control group stochastically, needs the time through the anaesthesia, in the technique extent of reaction, the appraisal anaesthesia effect.Results:The experimental group few (9.38±1.75) in compared to the control group average. Conclusions:Not only the abdominal breathing can the anaesthesia to need the time, moreover before raising the success ratio which the inspection, anaesthetizes.
【Key words】abdominal breathing; Inhalated narcosis; Electronic bronchoscope
目前國內(nèi)電子氣管鏡檢查前麻醉方法歸納為五種[1、2]:噴霧法或吸入法、氣管內(nèi)滴注法、含漱法、環(huán)甲膜穿刺法和局部神經(jīng)阻滯法。大多數(shù)醫(yī)院采用術(shù)前霧化吸入法與術(shù)中滴注法相結(jié)合,麻醉效果尚滿意,但是經(jīng)過臨床工作證實有不足之處,術(shù)前麻醉所需時間長,術(shù)中滴藥次數(shù)較多。我們在傳統(tǒng)霧化吸入麻醉的基礎(chǔ)上指導(dǎo)患者應(yīng)用腹式呼吸來吸入霧化藥效果明顯。
1 對象與方法
1.1 臨床資料:254例患者均為我院2010年1月~2011年1月住院和門診病人,并能夠配合醫(yī)護人員工作的患者,術(shù)前常規(guī)進行胸部CT、胸部X、凝血功能、血常規(guī)、輸血前五型檢查,部分患者行血氣分析、肺功能檢查。其中男性149例,女性105例,男性女性之比為1.42∶1,年齡18~84歲之間,平均52(52±8.47)歲,檢查對象包括:肺占位性病變112例,肺炎74例,肺間質(zhì)性病變46例,其它22例。
1.2 方法
1.2.1 分組方法:254例患者隨機分為試驗組131例,采用百瑞公司生產(chǎn)的電子霧化泵,霧化液為2%利多卡因10ml不稀釋。進行麻醉前指導(dǎo)患者端坐,用嘴緩慢深吸氣,讓腹部凸起,用鼻腔呼氣時壓縮腹部使之凹入的呼吸方法,在患者掌握腹式呼吸方法后進行麻醉。對照組123例,采用百瑞公司生產(chǎn)的電子霧化泵,霧化液為2%利多卡因10mL不稀釋。進行麻醉前指導(dǎo)患者用嘴吸氣,用鼻腔呼氣。
1.2.2 麻醉評價方法[3]:兩組患者在10ml霧化液吸完畢為麻醉結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn),檢查過程中聲門不易開放或惡心,插鏡不順利,鏡體進入氣管后有劇烈嗆咳(大于7、8次),患者躁動不安,并出現(xiàn)憋氣[3]或(和)導(dǎo)管滴注2%利多卡因大于10ml(0.5mL/次)以上時為麻醉失敗。
1.2.3 統(tǒng)計方法:麻醉時間評價采用t檢驗,麻醉效果評價采用X2。
2 結(jié)果
見表1、表2。
3 討論
良好的麻醉效果是電子支氣管鏡檢查的提前,電子支氣管鏡能否順利通過聲門,進入支氣管后患者有無嗆咳、憋氣是支氣管麻醉的關(guān)鍵。通過麻醉時間評價、麻醉效果評價試驗組明顯優(yōu)于對照組。腹式呼吸以膈肌運動為主[4],吸氣時胸廓的上下徑增大,慢而有節(jié)奏的呼吸比率能夠增大潮氣量,讓更多的霧化液進入肺部,均勻的分布在大氣道、左右主氣管和各級氣管。降低肌肉壓力、減輕疲勞痛苦、降低心跳率、心輸出量、心肺壓力。腹式呼吸有效的增加身體的氧氣供給,減少檢查過程中因阻塞性通氣所出現(xiàn)的低氧血癥所造成的危險,提高患者檢查過程中的自我控制能力,增加患者情緒的穩(wěn)定性,短時間減少患者主觀與生理焦慮。從而縮短了麻醉時間,提高術(shù)前麻醉的成功率。
表1 麻醉時間評價
*與對照組比較P
表2 麻醉效果評價
*與對照組比較P
參考文獻
[1] 肖燕,李繼軍.纖維支氣管鏡檢查三種不同麻醉方法的效果觀察[J].臨床肺科雜志,2009,14(6):767-768
[2] 王春榮.壓縮霧化吸入麻醉在支氣管鏡檢查中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志,2009,15(17)10
摘要:電子支付以其方便快捷、省時省力,降低交易成本、減少現(xiàn)金流、提高交易透明度等優(yōu)勢成為金融交易的重要方式,但當(dāng)前電子支付還存在誠信度不夠高、交易安全性不夠強以及實用性還有待提高等問題,因此,應(yīng)當(dāng)提高電子支付立法的位階,加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),在交易過程中增強稅控監(jiān)督,在立法過程中應(yīng)平衡好商家與消費者的權(quán)益,從而推動電子支付立法的進程。
關(guān)鍵詞:電子支付;立法規(guī)制;解決;完善
又是一屆兩會時,圍繞著國計民生的各種議題紛紛新鮮出爐,引得舉國側(cè)目。據(jù)報道,2012年全國兩會期間,人大代表、中國移動廣東公司總經(jīng)理徐龍表示,現(xiàn)有信息系統(tǒng)安全問題嚴(yán)重,尤其是電子支付誠信度不夠高、交易安全性不夠強,他建議,要盡快制定《中華人民共和國電子支付法》,以促進電子商務(wù)健康發(fā)展。專家意見,該提案對促進電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展有積極作用,有利于對這個行業(yè)的規(guī)范,同時增強廣大用戶對電子商務(wù)發(fā)展的信心。在這里,我們可以感覺到,信息時代的來臨對立法工作又提出了新的要求。
進入比特時代,網(wǎng)絡(luò)正在深刻而又潛移默化的影響著我們的生活方式,電子支付手段的出現(xiàn)正是這一影響在日常貿(mào)易領(lǐng)域的體現(xiàn)。電子計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展為電子商務(wù)提供了強有力的技術(shù)支持,在電子支付方面顯得尤為突出,其被賦予了方便快捷、省時省力,降低交易成本、減少現(xiàn)金流、提高交易透明度等不可比擬的優(yōu)勢之后,幾年前還被視為“雞肋”的電子支付轉(zhuǎn)眼變?yōu)橥顿Y新寵。但是,電子支付蓬勃發(fā)展的同時所存在的一些問題也是無法回避的,正如徐龍代表所說的“電子支付規(guī)模大但不規(guī)范”,這也是他提出制定《電子支付法》的直接動因。當(dāng)前在電子支付過程中主要存在以下幾大問題:
一是誠信問題。全國政協(xié)委員蘇寧電器董事長張近東表示,誠信問題是我國電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙,事實上,這也是互聯(lián)網(wǎng)中最為突出的問題之一,是一系列矛盾的源頭。尋根溯源,這與網(wǎng)絡(luò)世界的特點有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)空間是由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬卻客觀存在的世界。在這個世界里,我們的感官被屏蔽,只能通過一些符號來了解對面的“他”。就電子支付而言,交易的雙方“只聞其聲不見其人”,大多數(shù)情況下甚至是連聲音都聽不到的,這種不能進行傳統(tǒng)意義上互動的交易必然讓人產(chǎn)生疑慮。就好像突然蒙住你的眼睛,然后讓你走路一樣,不管這條路你多么熟悉,心中總是無法完全釋然的。從心理學(xué)角度來說,這是人自我保護的本能,我們總是習(xí)慣性的相信自己能夠切實感覺到的人或事。
當(dāng)今在某些電子交易領(lǐng)域出現(xiàn)“禮崩樂壞”“人心不古”的現(xiàn)象,誠信問題始終制約著電子支付的發(fā)展。因此,立法顯得尤為重要,一方面建立懲罰制度,懲處一些誠信缺失行為,達(dá)到“殺一儆百”之效,使那些“不信之徒”變?yōu)椤安环ㄖ健保瑴p少電子支付中的不守信現(xiàn)象;另一方面就是通過法律的正面引導(dǎo),使人們重新建立誠信信仰,從根源上切斷“缺信”行為。目前,《電子簽名法》、《電子支付指引》、《非金融機構(gòu)支付管理辦法》及其《實施細(xì)則》等幾部法律法規(guī)的出臺以及個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立正是做這方面的嘗試。與此同時,建立完備的第三方平臺,提供第三方擔(dān)保也是解決目前誠信薄弱的有效方法。如支付寶、安付通等網(wǎng)上支付平臺就十分受用。
二是安全問題。伴隨著誠信問題而來的就是安全問題,我們建議不僅要制定《電子支付法》,也應(yīng)該制定一部《信息安全法》,這是基于現(xiàn)有信息系統(tǒng)安全存在嚴(yán)重問題的現(xiàn)狀提出的。在電子商務(wù)支付領(lǐng)域,安全問題主要包括交易安全和信息安全。交易安全源于技術(shù)安全體系未成型。Web、防火墻技術(shù)、加密技術(shù)和強認(rèn)證技術(shù)確實為電子支付提供了一定的技術(shù)保障,但是這整個交易鏈條還是漏洞百出,消費者和廠家、商家并沒有真正意義上在一個完整的安全渠道內(nèi)交易。不法分子利用這些漏洞,假冒商家騙取消費者錢財以及一些重要信息,給消費者造成了極大損失。電子商務(wù)支付的安全只能依靠兩部分力量來維護,一是技術(shù)性安全體系,二是事后安全體系,即法律體系,而且,事實證明事后安全體系的構(gòu)建已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“技術(shù)體系”的范疇,是對技術(shù)體系的有力補充。
三是實用性問題。實用性問題,具體來說就是電子支付系統(tǒng)的兼容性問題。在生活中我們常常會碰到這樣的情況,你在某個網(wǎng)上商城選擇好了商品,等到支付時你發(fā)現(xiàn),該商城只支持支付寶或者只支持財付通,這就會讓我們很尷尬。現(xiàn)實生活中只要有人民幣我們就可以隨時支付貨款,不會存在貨幣不兼容的現(xiàn)象。所以,在實用性上電子支付系統(tǒng)要更加開放化、靈活化。各運營商相互之間或者在政府的協(xié)調(diào)下,要建立一個廣泛合作的平臺,各個支付系統(tǒng)之間要可以自由轉(zhuǎn)換,這樣才能真正達(dá)到自由貿(mào)易的目的。電子商務(wù)支付也才能真正找到屬于自己的生存之道與傳統(tǒng)支付手段分庭抗禮。
一部法律的出臺總是在正反兩種力量的交互推動下進行的的,通過上文的分析我們知道,今天,我們之所以對《電子支付法》千呼萬喚,就是因為一方面電子支付前景廣闊,而且事實上也正逐漸成為我們?nèi)粘=灰椎闹匾侄危硪环矫鎱s也是問題多多,無法回避。在制定這部《電子支付法》的過程當(dāng)中立法者還應(yīng)當(dāng)重點解決以下幾個主要問題:
一是電子商務(wù)支付的立法位階問題。徐龍代表在接受記者采訪時說,諸如《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》《電子銀行安全評估指引》等幾部已有的法規(guī)存在立法層級不高的問題,從根本上來說,這就是立法位階的問題,這一點是毋庸置疑的。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)肯定是要面向全國甚至全世界的,所以,我們可以想象,《電子支付法》至少應(yīng)該是一部高層級的全國通用的法律。但網(wǎng)絡(luò)是一個世界性的平臺,電子支付涉及的可能是跨國甚至跨域業(yè)務(wù),而在法律地域性的限制下,《電子支付法》對國外業(yè)務(wù)的監(jiān)管只能“望洋興嘆”,立法者在制定這部法律時應(yīng)該注意開放性、包容性和根本性的體現(xiàn)。同時要關(guān)注國際公約或者慣例中對類似事件的處理辦法,在新法中吸收一定的國際元素,為今后的接軌埋下伏筆。
二是電子商務(wù)支付的稅務(wù)監(jiān)督問題。電子支付和傳統(tǒng)支付相比較,呈現(xiàn)出較多優(yōu)勢,但是有一點,傳統(tǒng)支付對于稅收監(jiān)管來說是十分有利的,而電子支付在這一點上似乎相對薄弱。當(dāng)我們和商家面對面交易的時候,國家稅務(wù)機關(guān)可以通過發(fā)票、增值稅發(fā)票等一系列憑證來進行稅務(wù)監(jiān)督,但是我們在電子支付過程中卻無法為相關(guān)部門提供全部的納稅信息,在一定程度上將對稅收工作產(chǎn)生一定的影響。所以,新法應(yīng)該對電子支付過程中的納稅問題進行明確的規(guī)定,并且從技術(shù)上和法律上予以保證。
三是立法過程中利益主體平衡的問題。在交易中,消費者顯然是弱勢群體。而當(dāng)今電子支付手段的推廣卻并沒有從消費者的需求出發(fā),而是以商家利益為基點。無論是電子支付系統(tǒng)的技術(shù)特性還是推廣方式都是以商家為中心,這對消費者是十分不利的。所以,新法應(yīng)該平衡各方利益,從廠家、商家到第三方支付平臺,再到消費者,在這個鏈條中,各方都應(yīng)當(dāng)作為平等主體通過合法與公平的途徑來受益。
【關(guān)鍵詞】 電子支付 支付寶 財付通 銀聯(lián)
在2013年1月23日召開的“首屆電子支付發(fā)展研討會”上,中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理季小杰透露,截至2012年底,我國5.64億網(wǎng)民之中,使用網(wǎng)上電子支付的用戶已高達(dá)到2.21億人,預(yù)計去年全年電子支付規(guī)模將達(dá)到2.7萬億元。廣闊的電子支付市場使得各界能人競相逐鹿,紛紛進入電子支付領(lǐng)域跑馬圈地。在這沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,究竟誰輸誰贏誰又前景看好,電子支付產(chǎn)業(yè)又有了怎樣的格局呢?
一、老大哥仍非銀聯(lián)莫屬
關(guān)于傳統(tǒng)銀行,比爾蓋茨曾這樣預(yù)言:“傳統(tǒng)銀行將成為21世紀(jì)行將滅絕的恐龍”,這話顯然不適合中國的國情。中國銀聯(lián)在新的金融形勢下不但沒有萎縮停滯,反而愈挫愈勇,迸發(fā)出了更加旺盛的生命活力,是當(dāng)下不折不扣的電子支付老大哥。
據(jù)國際調(diào)研公司AC尼爾森的調(diào)查,銀聯(lián)品牌不但在中國大陸地區(qū)品牌知名度高達(dá)100%,持續(xù)領(lǐng)跑中國的金融市場。迄今為止中國銀聯(lián)的三色標(biāo)“UnionPay”已在全球141個國家和地區(qū)的20多億張銀行卡上出現(xiàn),全世界數(shù)億人的精彩生活都和它息息相關(guān)。其業(yè)務(wù)領(lǐng)域早已不單單只是以前的商店P(guān)OS消費、ATM取現(xiàn)的線下交易,在互聯(lián)網(wǎng)支付、手機支付、固定電話支付、智能電視支付、自助終端支付以及其他各類新興支付方式領(lǐng)域,它都有著不俗的業(yè)績,形成了完備的產(chǎn)業(yè)鏈。
或許這也與中國銀聯(lián)的“國家隊”背景有關(guān),它有著無與倫比的尊貴血統(tǒng),直接受中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo),其財力也由各銀行大亨聯(lián)合輸血。同時,中國銀聯(lián)又享有其他商家不可企及的口碑,健全的制度和良好的信譽使它贏得了國人的無比信賴。
二、支付寶——第三方支付的神話
自2004年馬云先生創(chuàng)立支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司以來,支付寶幾乎每時每刻都在書寫著第三方支付的神話,刷新著第三方支付的精彩記錄。支付寶創(chuàng)立了純凈的互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境,為中國信用體系的創(chuàng)立、完善做出了卓越的貢獻。近年來,支付寶遭遇十面圍城,眾多的挑戰(zhàn)者欲與它試比高下,但它仍以48.6%的市場份額穩(wěn)居線上電子支付市場的首位。無論是在B2B、B2C還是C2C或者其他第三方電子支付領(lǐng)域,支付寶只是被模仿,從未被超越。截止2012年12月,支付寶注冊賬戶已經(jīng)突破8億之多,無線支付用戶達(dá)到430萬戶,人數(shù)同比增長了223%,其消費的金額也已經(jīng)超過PC端用戶的消費金額,總金額比去年增長546%。
支付寶的魅力或許得益于其親人般的誠信度以及朋友般的親和力,“社會責(zé)任永遠(yuǎn)是阿里巴巴不可分割的內(nèi)在基因,這既是由于社會責(zé)任內(nèi)生于阿里巴巴的商業(yè)模式,也是因為無論中國改革開放三十年的偉大實踐,還是全球化、網(wǎng)絡(luò)化帶來的巨大機遇,都讓我們對這個國家和時代充滿了由衷的自豪感,更充滿了真誠的感恩之心?!边@種以社會責(zé)任為自己神圣使命的人文關(guān)懷永遠(yuǎn)使愛國者無法抗拒。
三、財付通名至實歸
首屆電子支付發(fā)展研討會上,深圳市財付通科技有限公司榮獲了“2012年電子支付行業(yè)服務(wù)之星獎”,這個獎項對于財付通來講,是名至實歸。2012年財付通以20.2%的市場份額,排名僅次于支付寶,穩(wěn)坐第二把交椅。
財付通平臺也是出身名門,由中國最早、最大的互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件開發(fā)商騰訊公司于2005年創(chuàng)辦。比之支付寶,財付通起步要晚,但發(fā)展勢頭迅猛,早有趕超支付寶之心。目前,財付通已擁有2億多用戶的支持,與拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等全國40多萬家購物平臺建立了良好的合作關(guān)系?!柏敻锻?,會支付,會生活”的理念已獲得了更多人的認(rèn)可和響應(yīng)。
四、其他支付產(chǎn)業(yè)商家發(fā)展?fàn)顩r
2012年,快錢憑借7.0%的市場份額在電子支付產(chǎn)業(yè)的排名第三,與其他支付商家不同的是,快錢對市場定位很明確,它更專注于對企業(yè)的貼心服務(wù),事實證明,當(dāng)難以在綜合領(lǐng)域取勝時,調(diào)整戰(zhàn)術(shù),術(shù)業(yè)專攻同樣可以演繹屬于自己的精彩。
電子支付產(chǎn)業(yè)猶如一桌誘惑十足的饕餮盛宴,太多的商家想要分一杯羹。三大電信巨頭也急不可待地向支付市場挺進,其勢自然不容小覷。近年來外資支付暗流涌動,對中國碩大的支付市場虎視眈眈而垂涎三尺,值得警惕。除此之外,環(huán)迅、匯付天下、易寶支付等數(shù)以百計的其他支付平臺,也不甘示弱,雖然其市場占有份額總計才14.9%,但仍在或大或小的領(lǐng)域發(fā)揮著或多或少的作用。他們極大地推動著我國電子支付向著產(chǎn)業(yè)化、市場化和多樣化發(fā)展,繁榮著我國的金融市場。
自十年前的應(yīng)運而生到如今的完善服務(wù),電子支付正朝著更加便捷、高效和安全的方向邁進。如今的電子支付產(chǎn)業(yè)百花齊放而競爭激烈,在這場幾近貼身肉搏的逐鹿之戰(zhàn)中,產(chǎn)業(yè)的格局清晰而明朗,真實地呈現(xiàn)著各商家以往的戰(zhàn)果。而未來則是公平而撲朔迷離的。正所謂得人心者得天下,如何能獲得消費者的青睞是眾商家勵精圖治的方面和目標(biāo),且讓我們拭目以待。
參考文獻
[1]謝春.2012Q3中國互聯(lián)網(wǎng)支付市場格局穩(wěn)定.艾瑞咨詢 . 網(wǎng)址:http:///20121206/62774.shtml .
業(yè)內(nèi)盛傳牌照發(fā)放不超過10家,而國內(nèi)大大小小做第三方電子支付工具的企業(yè)超過50家。這意味著80%的企業(yè)都將遭到淘汰,行業(yè)大洗牌迫在眉睫。
據(jù)說,一些電信運營商,包括中國移動、中國電信也在通過各種渠道力爭牌照,甚至一些從未涉足電子支付的企業(yè)都在積極運作,因為牌照不僅意味著“生存”權(quán)利,得到牌照還意味著成為金融機構(gòu),即使自己不做,也可賣給有需要的企業(yè),而這正是其價值所在。
牌照,是第三方支付廠商心中那根最敏感的弦:在政府的監(jiān)管措施即將出臺,在市場即將實行牌照準(zhǔn)入制度的時候,還有什么事情能比獲得牌照更為重要?
中國電子支付產(chǎn)業(yè)的巨變就在眼前。
政府對行業(yè)進行監(jiān)管是無可厚非的,但它對電子支付行業(yè)的監(jiān)管之嚴(yán)卻是罕見的。從某種程度上說,這都是支付廠商自己的“功勞”,至少,他們讓央行等主管部門認(rèn)為,目前的中國第三方支付市場是一個需要“重點”整治的“混亂”市場。
第三方支付市場最讓人揪心的就是廠商之間的惡意競爭,這種惡意競爭主要體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2005年網(wǎng)上支付市場總交易額為161億元,其中55億元是通過全國40余家第三方網(wǎng)上支付平成的。
商業(yè)前景使電子支付行業(yè)的競爭尤其殘酷,生存環(huán)境非常惡劣。現(xiàn)階段的用戶規(guī)模成為至關(guān)重要的“資格證書”。在這樣的背景下,這導(dǎo)致價格成為競爭唯一的砝碼。
電子支付企業(yè)主要靠服務(wù)年費和利潤分成生存。統(tǒng)計顯示,2000年國內(nèi)電子支付剛起步時,商戶同支付企業(yè)之間除了年費之外的利潤分成大致在1%至2%。到了2005年,為了搶占市場,支付企業(yè)不僅免收年費,并且把分成比例拉到1%以下。這就意味著這樣的第三方支付公司收入與成本已經(jīng)持平,總體運營虧損。
2005年eBay易趣就被迫下調(diào)了手續(xù)費?!癳Bay易趣下調(diào)手續(xù)費完全是因為淘寶免費。每個在線支付企業(yè)至少要付給銀行0.8%的手續(xù)費,對用戶零手續(xù)費就等于賠錢。這樣的做法使市場變得非?;靵y!”有媒體援引eBay易趣某經(jīng)理的話評論說。此外,YeePay首席執(zhí)行官唐彬也表示:“其實支付寶還不算最狠的,有的在線企業(yè)不惜倒貼錢也要搶到更多用戶及市場份額?!?/p>
以不正常的低價來搶占市場份額,進一步擠壓了支付市場有限的盈利空間,使得幾乎所有的企業(yè)都陷入賠本賺吆喝的境地。在這個市場化的環(huán)境里,沒有持續(xù)的盈利能力,怎能保證自己的生存,更談何為用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)?
第三方支付市場的虛擬賬戶型支付工具也成為政府關(guān)注的焦點。淘寶的支付寶和易趣的安付通就是典型的虛擬賬戶型支付工具。買家的資金先通過安付通或者支付寶,打到賣家在易趣或者淘寶的虛擬支付賬戶中,但賣家此時并不能拿到這筆錢,只有等買家收到所購買的商品或者服務(wù),確認(rèn)無誤后,賣家才可以從賬戶中拿到這筆錢。
它們事實上具有了銀行才能擁有的存儲功能。在一些大的支付工具上,每天滯留的資金過億元。如何對這些機構(gòu)進行監(jiān)管?如何防止這些資金干擾金融秩序,并且保證這些資金的安全?這些都是電子支付產(chǎn)業(yè)亟待解決的問題。
“電子支付與互聯(lián)網(wǎng)相比,道德層面的要求更高。創(chuàng)意是一方面,但同時銀行、客戶和個人要有責(zé)任感?!眳R付天下總裁周曄的觀點頗具代表性。面對電子支付這個剛剛起步,卻已經(jīng)開始混亂的市場,來自政府部門的監(jiān)管就像是一把利斧,雖然不留情地削去枝枝杈杈,卻是為了電子支付這顆樹苗能長成一棵參天的大樹。
電子銀行是否該收服務(wù)費
霍娜
據(jù)9月4日《中國證券報》報道,從9月1日起,建行湖南分行開始實施新的服務(wù)價格。其中涉及到個人服務(wù)的46項收費中,電話銀行、個人網(wǎng)上銀行等項目不再免費,網(wǎng)上銀行個人高級簽約客戶統(tǒng)一按10元/年或1元/月收取,速匯通、同城跨行轉(zhuǎn)賬、系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬等項目按轉(zhuǎn)賬金額的0.7%收取;電話銀行客戶將被收取10元/年或1元/月的費用,速匯通電話查詢6元/次。銀行說,提出收費主要是因為網(wǎng)上銀行和電話銀行已經(jīng)逐漸能夠給客戶帶來一些價值,而銀行也已為此投入了大量成本。
不可否認(rèn),電子銀行起到了替代柜臺人員時間和設(shè)備占用、分流柜面業(yè)務(wù)的作用。據(jù)了解,目前在北京有50%的業(yè)務(wù)是在非物理網(wǎng)點辦理的。從這個角度講,電子銀行是具有正效應(yīng)的。
然而,就是這個對誰都好的東西也要面對屬于它自己的問題:電子銀行本身的效益。要取得收益,收入必然要高于成本。電子銀行的成本包括硬件設(shè)備、軟件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和人員工資等。成本已經(jīng)投入,收入如何衡量?以電子銀行的代收繳費業(yè)務(wù)為例,銀行應(yīng)該向商家、用戶兩頭收錢嗎?在這類業(yè)務(wù)中,銀行既不是債務(wù)人,也不是債權(quán)人,而是處于受委托的地位提供服務(wù)。一方面銀行已經(jīng)向自來水、電力、燃?xì)夤镜仁杖×艘欢~度的服務(wù)費,那么銀行還該向用戶收服務(wù)費嗎?
從誰受益誰出錢的角度出發(fā),電子銀行收取用戶手續(xù)費是應(yīng)該的,因為畢竟這些用戶享受到了方便的服務(wù),節(jié)約了時間成本,而且,從國際慣例和長遠(yuǎn)趨勢來看,收費也是必然的。
但是關(guān)鍵是服務(wù)費何時收、怎么收。
第一,現(xiàn)實中用戶越來越理智,能夠充分運用手里的選擇權(quán)。建行收錢,我去工商;電子銀行收錢,我去柜臺。而實際上電子銀行收費的決策可以反映銀行的短期價值取向,起到引導(dǎo)用戶選擇消費行為的杠桿作用。好不容易將用戶從柜臺分流出來了,沒必要再一下子把用戶又趕回柜臺吧!
“既然交易只不過是數(shù)字之間的交換,那為什么我們還要用鈔票這種身外之物來完成?”易寶支付公司副總裁余晨說。
比余晨的易寶支付更早地進行這方面嘗試的是來自特區(qū)的招商銀行。早在1997年4月,張朝陽還沒有成立搜狐的時候,招商銀行就開通了網(wǎng)站,成為國內(nèi)首家提供網(wǎng)上支付服務(wù)的銀行。
今年是電子支付10周年,因為中國境內(nèi)第一樁沒有鈔票參與的電子支付便來自1998年4月16日,深圳南山區(qū)的彭先生通過招商銀行“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付系統(tǒng),在互聯(lián)網(wǎng)上向先科娛樂傳播有限公司購買了一批價值300元的VCD光碟。
截止2005年8月,招行網(wǎng)上銀行已擁有近1000萬名網(wǎng)上銀行客戶和1000余家網(wǎng)上合作商戶;2007年中國C2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到518億元。中國也發(fā)展出了可能是世界上安全系數(shù)最高的電子支付體系。
這種體系的背后,是不安全的交易環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)支付興起的同時,釣魚網(wǎng)站也興起了。早在2004年,就出現(xiàn)不少網(wǎng)址類似各大銀行的釣魚網(wǎng)站,比如把ICBC做成IEBC,騙取大量的丁行賬號和密碼。
最安全還是最不安全?
1998年的時候,整個歐美都在談?wù)撘粋€叫SET的系統(tǒng),這個系統(tǒng)由VISA和萬事達(dá)聯(lián)合發(fā)起,IBM和微軟緊隨其后加入進來,他們意識到電子商務(wù)是一個巨大的商業(yè)契機,必須先建立一個支付體系。他們當(dāng)時想把SET作為以后的支付體系,運作方式和如今我們在網(wǎng)上使用信用卡如出一轍,首先確認(rèn)雙方的身份,有一個數(shù)碼錢包,再下載一個軟件?;ハ嘧鼋灰椎臅r候,確認(rèn)一下轉(zhuǎn)賬金額即可。但這個系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)一直沒被執(zhí)行下來,因為利益糾葛,運營商更喜歡開發(fā)自己的系統(tǒng),由此帶來的足用戶在不同的支付系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換,交易變得更繁瑣。
但中國的銀行網(wǎng)上支付的繁瑣,已經(jīng)超出了國際水平。
2008年1月的一天早上,方嘉豪來到建設(shè)銀行北京中關(guān)村某儲蓄所拿了一個個人業(yè)務(wù)的排隊號,開始了人們在銀行的常規(guī)活動一一排隊,“還有23人在等候”。方嘉豪對這種類似教堂禱告的儀式已經(jīng)從倦透了。如果不是更讓人心煩的病毒攻占了他的Dell筆記本,他也不會重裝系統(tǒng)。如果不重裝系統(tǒng),他就不用跑到這里來排隊,重新開通網(wǎng)上銀行。
“5塊錢30次的動態(tài)密碼卡或者64塊錢無限次的USB key,請選擇。”襯衣領(lǐng)帶后的業(yè)務(wù)員字正腔圓地說。
“不是有免費的嗎?”已經(jīng)等了快一個小時的方嘉豪有點不耐煩了。
“取消了,請選擇?!?/p>
當(dāng)日中午一點多,方嘉豪裝上USB key的操作系統(tǒng),然后登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站。輸入身份證號、卡號、驗證碼等等一系列認(rèn)證數(shù)據(jù),最后把建設(shè)銀行網(wǎng)站上下載的文件保存到USBkey中。不過并不是每次網(wǎng)站交易只需要前面的數(shù)據(jù)和USB key就行了,轉(zhuǎn)賬交易和進入USB key都足有不同的密碼的。
來自eMarketer的資料顯示,近年來網(wǎng)上支付在美國互聯(lián)網(wǎng)家庭中的普及率快速提升,2002年1月,僅有37%的互聯(lián)網(wǎng)家庭至少使用過一次網(wǎng)上支付服務(wù)。到2007年1月,這個比例已快速上升到74%。其評論認(rèn)為,網(wǎng)上支付以其方便、快捷的服務(wù)贏得了越來越多互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶。在中國,電子支付也有先天的土壤,中國人在銀行排隊的平均時間是60分鐘,網(wǎng)上銀行成為人勢所趨。但在網(wǎng)上銀行丟了錢之后,這個損失是由顧客自己承擔(dān)的,在美國,則是由銀行承擔(dān)。安全性的欠缺被認(rèn)為是電子支付在中國發(fā)展的瓶頸。
“方便和安全兩件事往往是矛盾的,越好用的越不安全。你把門檻降低了,安全手段就少了,你若是要安全,你就給別人很多限制,要查這個要查那個,那就不好用?!庇喑空J(rèn)為,對安全性的過分考慮,正是影響電子支付在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的中國進一步普及的障礙,“在美國我從來不用USB key,銀行也從來沒有給我發(fā)過動態(tài)密碼卡,甚至我登陸時也不用密碼。但在中國,從網(wǎng)上的數(shù)據(jù)來看,很多用戶沒有開始使用電子支付,是因為第一次使用時不知道怎么用?!?/p>
事實上,很多走過了這第一步的人卻發(fā)現(xiàn)了電子支付的很多新鮮的玩法。
玩出電子支付的花樣
2007年7月,李娟跨出了人生的重大一步,她要實現(xiàn)從有鈔生活到無鈔生活的轉(zhuǎn)型。緣由是還處于失業(yè)狀態(tài)的她決定像大部分失業(yè)人士那樣在淘寶網(wǎng)上開店賣衣服。由于生意的需要,李娟跑到招商銀行開通了網(wǎng)上銀行,并綁定在目前最流行的第三方支付工具支付寶上。
李娟第一次用支付寶是用來給手機充值的。她把招行賬戶里的錢轉(zhuǎn)到支付寶的賬號上,在淘寶上買入一張中國移動的充值卡,并通過已經(jīng)有存款的支付寶付款給對方。賣家就會發(fā)給李娟一個充值卡密碼。這樣的交易,百元充值卡可以省下一到兩塊錢。但最重要的不是這兩塊錢。
“足不出戶就可以買到要買的東西,幾分鐘就可以話費充值。自從第一次用第三方支付充值后,我再也沒用過話費充值卡,現(xiàn)在想來,在原料節(jié)省方面我也給社會做了貢獻。”李娟的話有點做代言的調(diào)。
與李娟一樣,如果不是生計需要,David也不會從一個鈔票人轉(zhuǎn)變成一個無鈔主義者。David開通網(wǎng)上銀行是工作需要。“進入這個行業(yè)之前,我也覺得這個東西有點太玄了,覺得非常不安全?!?/p>
為了增加一點安全系數(shù),David選擇了比較讓人放心的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進行網(wǎng)購,“我對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有基本的信任,因為我采用網(wǎng)上支付之前都是用貨到付款方式買書?!?/p>
嘗過一次方便以后,“無論買書籍類的東西,電話充值,買游戲卡,全都是通過網(wǎng)站去買?!睆谋黄鹊匾褂秒娮又Ц兜皆阡J意網(wǎng)上購入5600多元的鏡頭,David開始玩出一些電子支付的花樣,“身上沒現(xiàn)金的時候找人借錢,還錢的時候用網(wǎng)上銀行直接劃款。”也就是說,把朋友當(dāng)成一個ATM提款機。
李娟也在支付寶上發(fā)現(xiàn)一個有意思的玩法。她現(xiàn)在經(jīng)常通過支付寶轉(zhuǎn)賬給在外地上學(xué)的弟弟,“如果你有兩個銀行卡,轉(zhuǎn)賬是需要手續(xù)費的,但如果你有兩個支付寶那就不用了?!蹦壳?,支付寶轉(zhuǎn)賬的限額是2000元一次。
較有生意頭腦的李娟還用信用卡+支付寶的模式套過現(xiàn)。操作過程是這樣的:她在網(wǎng)上賣出一件千元衣服,某消費者用信用卡支付。過程完成以后,李娟在支付寶賬戶上提現(xiàn)1000元。而購買者正是與她的同室密友,“作案工具”――衣服也僅僅是一張相片。
不過李娟覺得這只是好玩,順便增加點交易量?!斑@樣套現(xiàn)能套多點兒?要靠這個存活那就得另作研究了?!?/p>
事實上,南方很多公司正是靠這樣的套現(xiàn)方式獲取支持他們存活的現(xiàn)金流。更神奇的
故事出自臺灣。一個被稱為“卡神”的27歲女生楊蕙如通過信用卡、網(wǎng)絡(luò)交易和積分兌換的獎品,在兩個月內(nèi)獲利上百萬元新臺幣。
把支付變成一個數(shù)字交換
一個電子支付是怎么完成的?易寶支付副總裁余晨通過他們公司的操作解釋鍵盤背后的現(xiàn)金流。
當(dāng)我們在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購入一本書,點擊進入支付頁面后,我們會選擇銀行。進入銀行的操作界面以后,輸入相應(yīng)的賬號和密碼,提交后網(wǎng)頁會提示支付成功。兩天后你就能收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送來的書。
余晨說:“消費者看到的是交易的過程,但他看不到錢是怎么流動的。其實從支付頁面開始,到支付成功的提示,都是我們做的網(wǎng)頁。在消費者完成支付后,錢還沒有流動。這時易寶支付的后臺接到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一個付款請求,易寶支付會把這個請求轉(zhuǎn)向銀行,銀行把輸入的賬號扣款以后,會把其確認(rèn)信息發(fā)回易寶支付,我們就會通知商家,支付完成??梢园l(fā)貨了。這筆錢,銀行晚上就會打給我,我們明天就會打給商家?!?/p>
在余晨看來,這個技術(shù)問題基本上已經(jīng)不存在安全漏洞了,關(guān)鍵還是人們的觀念問題?!霸诰W(wǎng)上所有的調(diào)查,幾乎無一例外地都覺得電子支付的安全有問題。就像我們很多人都覺得坐飛機比坐汽車要更不安全,其實不是這樣的。你在去機場的高速路上出意外的機率不知道要比飛機掉下來的機率要高多少倍?!?/p>
讓鈔票退出交易的過程,這是余晨的理想。事實上,中國目前的支付現(xiàn)狀還是一團亂麻,現(xiàn)在中國有20家的支付公司,商業(yè)模式不一而同,至少有6種以上的商業(yè)模式,都處在同質(zhì)化的低水平、低質(zhì)量的價值戰(zhàn),很少有附加的價值?,F(xiàn)在的支付公司缺少強大的平臺,基本上都是支付網(wǎng)絡(luò)管理公司,而且缺少強大的合作資源,包括銀行的支持,以及技術(shù)提供商像IBM、SUN等等,還不是很強大。有人一直在討論小額支付,但連支付問題還沒有解決,細(xì)分市場只是一句空話。
關(guān)鍵詞:電子支付;RFID;安全性
中圖分類號:TP393 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)24-0267-02
當(dāng)今的移動通信系統(tǒng)除了能夠提供傳統(tǒng)的語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)外,正向著更廣的在線支付發(fā)展,個人智能終端將得到更廣泛地使用,以滿足用戶的多種需求。以無線通信技術(shù)和存儲器技術(shù)為核心的RFID技術(shù),已經(jīng)取得突破性成果并開始商用,本文主要針對RFID技術(shù)的工作原理、安全隱患以及發(fā)展趨勢進行闡述。
1 RFID技術(shù)及其基本工作原理
1) RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù),指的是射頻識別,它是一種非接觸式的自動識別技術(shù),通過射頻信號來識別目標(biāo),并獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。
2) RFID系統(tǒng)組成,由RFID 標(biāo)簽、閱讀器和后臺數(shù)據(jù)庫3個部分組成:
RFID (Tag):由耦合元件及芯片組成,根據(jù)標(biāo)簽的能量來源,可以分為3類:被動式標(biāo)簽、半被動式標(biāo)簽和主動式標(biāo)簽。每個標(biāo)簽上有用于與閱讀器進行通信的天線,并擁有唯一的電子編碼。
閱讀器(Reader):一般有手持式或固定式,也是一個帶有無線收發(fā)功能的設(shè)備。可分為感應(yīng)耦合及后向散射耦合兩種。
后臺數(shù)據(jù)庫:用于存儲標(biāo)簽的相關(guān)信息。通過掃描標(biāo)簽。閱讀可以得到相關(guān)的信息。
3 )RFID技術(shù)的基本工作原理:標(biāo)簽進入磁場后,接收解讀器發(fā)出的射頻信號,憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息(無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽),或者由標(biāo)簽主動發(fā)送某一頻率的信號(Active Tag,有源標(biāo)簽或主動標(biāo)簽),解讀器讀取信息并解碼后,送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。一套完整的RFID系統(tǒng), 是由閱讀器與電子標(biāo)簽也就是所謂的應(yīng)答器及應(yīng)用軟件系統(tǒng)三個部分所組成,其工作原理是Reader發(fā)射一特定頻率的無線電波能量,用以驅(qū)動電路將內(nèi)部的數(shù)據(jù)送出,此時Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù), 送給應(yīng)用程序做相應(yīng)的處理。
2 RFID的安全隱患
RFID存在著與生俱來的安全隱患,具體有如下幾種:假冒、竊取、隱私泄露、位置跟蹤、拒絕服務(wù)攻擊等。
1)假冒,通過假冒RFID標(biāo)簽的電子產(chǎn)品編碼EPC進行偽造,從而擾亂正常的RFID系統(tǒng)。
2)竊取,由于RFID系統(tǒng)中的很多時候是通過無線進行信息傳輸?shù)?,因此存在信號可能會被竊取的危險,這將直接影響到整個RFID體系的安全。
3) 隱私泄露,RFID電子標(biāo)簽中所包含的信息關(guān)系到消費者的隱私,這些數(shù)據(jù)一旦被攻擊者獲取,消費者的隱私權(quán)將無法得到保障。
4) 位置跟蹤,非法用戶可以采用多種手段和設(shè)施對標(biāo)簽的進行跟蹤,從而了解設(shè)備的行動路徑。
5)重放攻擊,在重方攻擊中,有效的RFID信號被中途截取,并將其中的數(shù)據(jù)保存下來,這些數(shù)據(jù)隨后可被發(fā)送給閱讀器。
6)拒絕服務(wù)攻擊,通過噪聲信號使得RFID通信造成射頻阻塞,或是對基于變化ID的RFID認(rèn)證系統(tǒng)進行攻擊,造成標(biāo)簽和閱讀器兩端的ID不相同,使得RFID標(biāo)簽無法正常訪問。
面對如此繁多的安全隱患,RFID系統(tǒng)中高強度的安全機制是必需的。而移動RFID系統(tǒng)的安全性考驗比RFID系統(tǒng)更艱巨。
3 基于RFID的移動電子支付安全
目前移動電子支付主要分有3種形式:基于WAP網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)上銀行交易;采用STK菜單通過短信方式的手機話費支付;基于RFID,通過手機終端與POS機進行的短距離通信,可以采用手機話費支付形式或通過SIM卡與個人銀行賬戶綁定的形式進行交易。
基于RFID形式的刷卡交易簡單易用,無需通過WAP、SMS形要通過煩瑣的手機輸入操作,但目前仍存在著不少問題。首先是RFID設(shè)備本身的安全性問題,由于其資源受限,計算能力較弱,難以加入強度較高的復(fù)雜的安全算法,這對移動電子支付的安全性會帶來一定的影響。目前中國移動推出的RF-SIM卡,支持DES,3DES,RSA算法并內(nèi)置PKI算法引擎。但這對設(shè)備帶來安全的同時,成本上的消耗是之前的SIM卡的5倍左右,這將會使得RF-SIM的推廣帶來一定的限制。
這種RF-SIM卡能進行實時鑒權(quán),對空口數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)自動用3DES加密,可以防止數(shù)據(jù)竊聽,在進行刷卡操作時,會自動進行雙向認(rèn)證,對于關(guān)鍵的指令數(shù)據(jù)則采用RSA加密。其采用PKI算法引擎這種成熟的公鑰密碼機制為基于RFID的移動電子支付帶來了較為可靠的安全基礎(chǔ)。
另外,在整個移動支付的過程中,涉及許多參與角色:消費者、商家、移動運營商、第三方服務(wù)提供商、銀行。消費者和商家是系統(tǒng)的服務(wù)對象,移動運營商提供網(wǎng)絡(luò)支持,銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù),第三方服務(wù)提供商提供支付平臺服務(wù),通過各方的結(jié)合以實現(xiàn)業(yè)務(wù)。
相比于RFID系統(tǒng),移動支付還需要考慮以下安全問題:
1) 移動終端接入支付平臺的安全,包括用戶注冊時,簽約信息是否能安全傳遞,用戶通過移動終端登錄系統(tǒng)時,其間傳遞的數(shù)據(jù)用戶信息等是否能得到安全保障。
2)支付平臺和習(xí)慣傳輸?shù)陌踩?,手機病毒或木馬的侵襲,或者支付軟件自身存在的漏洞,很可能會造成支付隱患。同時,移動支付所追求的就是便捷的用戶體驗,甚至比互聯(lián)網(wǎng)支付更加程序簡易,這就降低了支付安全性。過于便捷的移動支付認(rèn)證與使用,同樣也會有相應(yīng)風(fēng)險存在。
3)用戶需要在任何場合都謹(jǐn)慎保管各種個人信息,包括身份證、銀行卡、手機驗證碼等隱私信息,避免不必要的泄漏。,加大對各種詐騙信息,釣魚網(wǎng)站的管理力度,營造一個安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)氛圍,減少移動支付之中混雜的各種不安全因素。
4 結(jié)束語
近年來電子支付的發(fā)展之迅速大家有目共睹,而移動支付作為一個新型的支付手段,也已經(jīng)從發(fā)展階段逐步走向成熟階段。目前中國許多企業(yè)都已聯(lián)合推出基于RFID的移動支付技術(shù),以便更好地?fù)屨家苿又Ц兜氖袌?,如中國銀聯(lián)的手機SD卡的NFC技術(shù),中國移動的RF-SIM,中國電信的SIMPASS卡,中國聯(lián)通的基于SWP標(biāo)準(zhǔn)的NFC技術(shù)。這不僅使基于RFID的移動支付的標(biāo)準(zhǔn)化增加了難度,也為移動支付平臺對各種支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容及建立于標(biāo)準(zhǔn)之上的安全協(xié)議技術(shù)的統(tǒng)一帶來了一定的挑戰(zhàn)。
今年6月21日,央行《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》),正式宣布開始對第三方支付企業(yè)這一類不是金融機構(gòu)卻又做了好多年支付業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)放牌照和進行監(jiān)管。這就意味著目前占據(jù)中國電子支付市場80%以上份額的支付寶、財付通、易寶支付等在獲取“準(zhǔn)生證”之后,將可以名正言順地掌握虛擬世界與實體經(jīng)濟之間最重要的一條資金通道。
從2005年起,第三方支付市場每年的增長幅度都在100%以上,2010年第一季度國內(nèi)第三方支付市場交易規(guī)模達(dá)到2082億元,根據(jù)預(yù)測這一規(guī)模將在今年年底達(dá)到1萬億元?!掇k法》的出臺,在授予第三方支付企業(yè)“名分”的同時,也標(biāo)志著監(jiān)管部門規(guī)范行業(yè)的強力信號。而對于行業(yè)排名第四的易寶支付而言,前有行業(yè)“一哥”支付寶,后有中移動入股浦發(fā)銀行、eBay旗下支付平臺PayPal與中國銀聯(lián)合作以及銀聯(lián)本身力推國有第三方支付平臺Chinapay,在面對美好前景的同時,易寶支付如何進行突圍,似乎也將必經(jīng)一條荊棘之路。
轉(zhuǎn)軌正規(guī)軍
雖然支付行業(yè)已自有了一套相對成熟、完善的信用體系,并在此基礎(chǔ)上從事“類金融服務(wù)”,但在相關(guān)的法律和支付牌照頒發(fā)之前,以支付寶、財付通和易寶支付為代表的第三方支付公司只能稱之為“從事IT服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司”,在“沒名份”的前提下從事支付活動。而且與Paypal等企業(yè)的生存環(huán)境不同,中國的第三方支付企業(yè)在野蠻生長的同時,始終面臨著身份合法性的潛在憂慮,而在其整體數(shù)量和規(guī)模都急速壯大之時,圍繞第三方支付企業(yè)的惡意欺詐、沉淀資金等問題進一步加大了整個金融系統(tǒng)的風(fēng)險。
“我們非常歡迎《辦法》出臺,因為有了合法的身份,我們就可以名正言順地專心從事支付行業(yè),行業(yè)生態(tài)環(huán)境也才會更健康、更可持續(xù)?!痹谝讓氈Ц镀放扑腥?、北京通融通信息技術(shù)有限公司副總裁余晨看來,央行出臺《辦法》的目的主要為了保障用戶的資金安全,而實質(zhì)也是為了保護整個行業(yè),讓電子支付生態(tài)環(huán)境更透明、更綠色。
目前不管是支付寶、財付通這些依托于電子商務(wù)交易平臺的在線支付工具,還是易寶支付、快錢等獨立的第三方支付公司,都在積極地申請牌照,在大家看來,在商業(yè)環(huán)境“確定性”的前提下,現(xiàn)在是在等“最后一只靴子”落地。
經(jīng)過幾年的飛速發(fā)展,如今中國的第三方支付行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出分化態(tài)勢:支付寶和財付通分別依托于淘寶和騰訊拍拍,專注購物;匯付天下則聚集在航空;易寶支付在數(shù)字娛樂、電信繳費、航空旅游、教育考試等領(lǐng)域。再加上快錢、環(huán)迅支付,這些公司已經(jīng)占領(lǐng)了中國支付行業(yè)90%以上的市場。如果央行發(fā)牌,這幾家也極有可能作為第一梯隊率先拿到許可證。
而余晨也表示,易寶支付經(jīng)過整整七年的發(fā)展,目前已經(jīng)實現(xiàn)盈利,足以說明培育市場的能力,對自己拿到牌照非常有信心。
“在這七年的發(fā)展中,我們的競爭對手并不是行業(yè)內(nèi)的某家公司,而是致力于做大支付行業(yè)的蛋糕。而且無論是支付寶還是易寶支付,大家的市場模式和角度不同,所以基本上不會有‘你爭我搶’的情況。”余晨進一步解釋道,雖然目前行業(yè)發(fā)展很快,但是電子支付交易額在全國的商業(yè)交易總額中所占比例仍然很小,今后的發(fā)展空間很大。
對于電子支付多伴生的安全風(fēng)險等余晨表示,易寶支付對于每一個環(huán)節(jié),包括資金安全、風(fēng)險管控以及技術(shù)監(jiān)控等都嚴(yán)格把關(guān)。余晨開玩笑地說,易寶支付原來是自己既做技術(shù)高超的“運動員”,又要做公正的“裁判員”,“為了保證資金安全、交易正規(guī),我們率先引進風(fēng)險控制體系COSO系統(tǒng)和國際上最高規(guī)格的PCI安全認(rèn)證?!笨茖W(xué)且量化的“裁判”工具為易寶支付的發(fā)展起到了不可忽視的保障作用。
另類突圍
作為電子支付的國內(nèi)淘金者,支付寶依靠其大膽的“信用中介”角色占據(jù)了市場的頭把交椅。根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù),2009年互聯(lián)網(wǎng)支付市場中,支付寶占據(jù)52%的市場份額。作為后來者的易寶支付幾乎每天都要被拿來與支付寶對比,而余晨也在不斷的給出自己的解釋――電子支付不等同于電子商務(wù)。
在他看來,中國的電子商務(wù)遠(yuǎn)未成熟,目前還處于C2C市場大于B2C的階段,將來B2C將不可避免的成為主流?!罢嬲苿与娮又Ц兜耐鶃碜杂诟嗟膫鹘y(tǒng)行業(yè)的電子化,不是像當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的,而是像百貨大樓,比如像長安商場這樣的東西變成了網(wǎng)上的購物網(wǎng)站,這些才是最大的?!币讓氈Ц墩诘却@樣一個更大市場的興起。目前,在針對C2C客戶的同時,易寶支付還關(guān)注著大量存在并可以成為潛在客戶的中小商戶們。
與支付寶和淘寶、財付通和騰訊的相伴而生不同,易寶支付是一個獨立的第三方支付企業(yè),將發(fā)展重點放在了在特定行業(yè)的縱深化耕耘以及服務(wù)的延伸化增值服務(wù)上面。
這種明晰的定位也為易寶支付吸引了眾多優(yōu)勢資源。目前,易寶支付與包括工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行等在內(nèi)的40多家銀行結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,并與百度、搜狐、盛大、當(dāng)當(dāng)、e 龍、深圳航空、國美、中國聯(lián)通等公司建立了長期的合作關(guān)系。
余晨表示,易寶支付應(yīng)該是行業(yè)第一批盈利的企業(yè),“2009年我們已經(jīng)實現(xiàn)盈利,資本規(guī)模數(shù)億元?!彼穸擞嘘P(guān)易寶支付2009年營業(yè)規(guī)模僅為1億元的市場說法。與支付寶相比余晨認(rèn)為,易寶支付的優(yōu)勢在于專注與深入,重心放在數(shù)字娛樂、電信繳費、航空旅游、教育考試等領(lǐng)域。目前易寶支付在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的預(yù)付卡支付市場也已占有90%的市場份額。
2005年底是易寶支付發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。易寶支付通過與銀行合作在國內(nèi)首創(chuàng)了電話支付模式。相對于互聯(lián)網(wǎng)支付,易寶首推的手機、電話支付更快捷、更安全,迅速得到市場的認(rèn)可。對于未來3G時代將帶動支付行業(yè)的大發(fā)展,余晨也表現(xiàn)出樂觀的心態(tài)。面對未來的市場機遇,把互聯(lián)網(wǎng)、手機、固定電話整合在一個平臺上,使電子支付實現(xiàn)了“網(wǎng)上線下”全覆蓋的易寶支付,自然是看好這個機會,“務(wù)實之舉是提高運營能力和創(chuàng)新內(nèi)容?!庇喑吭诿鎸υ絹碓介_放的互聯(lián)網(wǎng)時,先強調(diào)“致用”。
“行業(yè)深入并不是一個簡單的概念,而是在支付的基礎(chǔ)之上為商家提供更多的增值服務(wù),根據(jù)行業(yè)的需求,提出相應(yīng)的解決方案。例如,我們會對一些不乏客戶資源但是缺乏資金的機票商進行短期‘授信’;進行互動營銷,跨行業(yè)營銷以及利用商家和用戶的數(shù)據(jù)庫進行推廣等?!?/p>
關(guān)鍵詞:等離子體雙擊電切術(shù);前列腺增生;高?;颊?/p>
Abstract:objective: combined with clinical diagnosis experience, analysis conclusion transurethral plasma arc cutting technique experience for the treatment of high risk patients with hyperplasia of prostate. Methods: a retrospective analysis, from June 2004 to June 2014 alone, 120 cases of the treatment of bipolar transurethral plasma cutting high risk patients with hyperplasia of prostate as the research object. Combined with patients before and after treatment the international prostate symptom score, quality of life score, maximum urinary flow rate to improve the situation, analysis of therapeutic effect. Results: compared with before treatment, the treatment of patients after the prostate score, quality of life score, and the patients gained significant improvement in maximum urinary flow rate, contrast before and after significant difference (P < 0.05), with statistical significance. Conclusion: bipolar transurethral plasma cutting technique is a high risk of prostate hyperplasia with obvious therapeutic effect, can effectively improve patient quality of life, is suitable for clinical application.
高危前列腺增生癥患者通指年齡超過70歲以上,且伴有多系統(tǒng)疾病的前列腺增生癥患者。該疾病的發(fā)生,會給患者生活質(zhì)量帶來諸多負(fù)面影響。目前臨床針對該疾病保守治療無效的情況下,需采取手術(shù)治療。但老年人本身合并多種原發(fā)性疾病,機體組織功能嚴(yán)重退化,手術(shù)耐受性低,因此在治療方面頗為棘手。經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)(trunsurethral plasmakinetic prostateccto-my ,TUPKRP)自問世以來受到廣泛關(guān)注,投入使用后取得不錯反響[1]。本文采取回顧性分析,將我院接診患者作為研究對象,結(jié)合臨床就診經(jīng)驗,分析總結(jié)經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生癥患者的體會。具體情況匯報如下。
1資料與方法
1.1一般資料
采取回顧性分析,將我院2004年6月~2014年6月接診的120例經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生癥患者作為研究對象?;颊吣挲g范圍為:70~91歲,平均年齡(80.5±5.4)歲;病程3~13年,平均病程(8.0±3.6)年。其中重度高血壓合并冠心病者36例,心功能不全者27例,糖尿病合并心臟疾病者21例,重度阻塞性肺病19例,中風(fēng)后17例。術(shù)前結(jié)合患者個人病情,采取對癥干預(yù),穩(wěn)定血糖、血壓等生命體征,改善心功能、通氣功能。
1.2方法
正式手術(shù)前,針對患者合并疾病給予對癥干預(yù),直至患者生命體征維持在穩(wěn)定水平方可實施手術(shù)。TUPKP手術(shù)使用英國產(chǎn)佳樂等離子體雙極電切內(nèi)窺鏡系統(tǒng),術(shù)前對患者行硬膜外麻醉或氣管插管全麻,監(jiān)測血壓、心電、中心靜脈壓等生命體征。將等離子體雙極電切鏡經(jīng)尿道伸入膀胱,查看病灶,確定輸尿管開口位置,了解精阜和前列腺增生情況。倘若前列腺中葉增生嚴(yán)重,則在5、7點處,使用環(huán)狀電切襻于精阜處切兩條標(biāo)志溝后,切除中葉。隨后,于12點處切另一條標(biāo)志溝,順包膜切除左側(cè)葉與右側(cè)葉。倘若發(fā)現(xiàn)前列腺兩側(cè)葉增生比較嚴(yán)重,則需于6點處切除中葉,依術(shù)中情況采用前列腺尖部包膜內(nèi)朝膀胱方向游離然后分塊狀切割,切除完畢后,查看前列腺尖部有無異樣,徹底清除切割下的前列腺組織,插入22Fr或24Fr三腔氣囊導(dǎo)尿管。
1.3療效評估標(biāo)準(zhǔn)[2]
觀察并記錄患者治療前后,國際前列腺癥狀評分(IPSS)、生活質(zhì)量評分(QOL)以及最大尿流率(QMAX)。IPSS量表共計7個條目,每個條目六個選項,各選項0~5分不等,總分35分??偡?~7分表示癥狀較輕、8~19分為中度癥狀,20~35分為重度癥狀。生活質(zhì)量評分(QOL)量表共計1個條目,共有7個選項,各選項0~6分不等,總分6分,得分越高代表生活質(zhì)量越佳。最大尿流率(QMAX)使用尿流率計,記錄排尿過程中連續(xù)的即刻尿流率數(shù)值曲線峰值。并統(tǒng)計患者治療前后的剩余尿量變化情況;同時,自制滿意度調(diào)查量表(執(zhí)行百分制),對患者進行3個月隨訪,分?jǐn)?shù)越高表明滿意度越高,統(tǒng)計患者對治療效果的滿意度評分。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理
使用SPSS17.0軟件對采集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理,計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(一(一對)X±s)表示,組間對比行t檢驗。P
2結(jié)果
2.1治療前后,患者國際前列腺癥狀評分、生活質(zhì)量評分以及最大尿流率差異明顯(P
表1.患者治療前后國際前列腺癥狀評分、生活質(zhì)量評分、最大尿流率對比(一(一治)X±s)
2.2患者治療前后的剩余尿量以及對治療效果滿意度有顯著差異(P
表2 治療前后患者的剩余尿量以及對治療效果滿意度(一(一前)X±s)
3討論
高危前列腺增生為泌尿科常見老年性疾病,考慮到老年患者手術(shù)耐受性低,因此實施手術(shù)治療難度系數(shù)大。高危前列腺增生的發(fā)生,僅通過藥物治療很難控制病情。在過去,臨床采用經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)治療該疾病,不過該手術(shù)方法術(shù)中出血量大,容易引起電切綜合癥,并不能取得理想的治療效果。TUPKRP的誕生是近年來醫(yī)學(xué)技術(shù)的一個重大突破,在該技術(shù)所具有的汽化切割效應(yīng),有助于促進表層組織汽化以及表層下組織均勻凝固,能夠使深層小靜脈、小動脈等迅速閉合,減少術(shù)中出血量。同時,TUPKRP為低溫操作,不會對手術(shù)皮膚的周邊組織造成二次傷害,相較與傳統(tǒng)手術(shù)明顯更具優(yōu)勢。
患者進行手術(shù)前,醫(yī)生應(yīng)充分與患者及家屬溝通,完成各項相關(guān)輔助檢查。保持水、電解質(zhì)酸堿平衡,改善貧血、低蛋白血癥,治愈并發(fā)癥等。對存在合并疾病患者,聯(lián)合相關(guān)科室會診并制定治療計劃,嚴(yán)格按照正規(guī)程序進行內(nèi)科治療,充分了解患者全身情況,全面評估其手術(shù)耐受性。
術(shù)中應(yīng)注意為保術(shù)后排尿通暢,改善患者癥狀,對于高危巨大BPH患者,不應(yīng)強求完全切除腺體,依據(jù)術(shù)中情況盡最大程度切除增生腺體,必要時只安全切除腺體梗阻部分;手術(shù)時盡量保留膀胱頸的內(nèi)括約肌,以防術(shù)后逆向。
術(shù)后應(yīng)沖凈膀胱內(nèi)前列腺組織碎塊,防止術(shù)后沖洗組織堵塞尿管,留置22-24F三腔氣囊導(dǎo)尿管,持續(xù)點滴行膀沖洗胱,采用抗菌藥物常規(guī)抗炎治療,同時治療合并癥。
本文通過對經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生患者10年臨床經(jīng)驗的總結(jié),最終發(fā)現(xiàn),經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生,患者治療前后,國際前列腺癥狀評分、生活質(zhì)量評分、最大尿流率均有明顯改善,治療前后各指標(biāo)差異對比顯著(P
綜上所述,經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生癥患者,能有效改善患者前列腺增生引起的下尿路梗阻癥狀,獲得更為理想的治療效果,進而促進老年患者生存質(zhì)量的提升。由此可知,經(jīng)尿道等離子體雙極電切術(shù)治療高危前列腺增生癥,具備臨床推廣應(yīng)用的意義與價值。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】電子 五道口 支付平臺
一、調(diào)研基本情況概述
筆者于2017年1月4日~2017年1月14日,在北京市海淀區(qū)五道口周邊對商家和消費者分別發(fā)放不同的問卷進行相關(guān)調(diào)查。具體商家地點包括:五道口華聯(lián)商廈、超市發(fā)及附近商店、金碼大廈及附近商店、學(xué)院路各大高校內(nèi)部商店等。消費者包括:學(xué)院路高校自習(xí)室、家屬區(qū)及宿舍樓、公交車站、超市出口等。
二、調(diào)研成果
首先,本次問卷調(diào)查計劃發(fā)放商家問卷50份,消費者問卷150份。實際收回商家問卷43份,消費者問卷122份,其中,已收回問卷全部有效。
(一)商家問卷分析
本次調(diào)查商家主要集中在服飾、商超、餐飲等方面,約70%的商家全面支持支付寶、微信、銀聯(lián)等支付方式。從支付方式開通的廣泛程度上看,各支付平臺的開通程度已與傳統(tǒng)的現(xiàn)金非常接近。這說明了應(yīng)用支付平臺進行結(jié)算的支付方式已被店家廣泛采用。
在對商家為什么選擇電子支付的原因調(diào)查中,有53%的店家選擇了收款效率得到提高,60%的店家選擇了便于結(jié)賬計算。通過從店家了解到的各類電子支付和現(xiàn)金支付方式的收入額??芍Ц镀脚_的使用頻率已高達(dá)68%,為現(xiàn)金使用頻率的兩倍多。可以得出當(dāng)前支付平臺在各類支付方式中擁有最高的市場占有率的結(jié)論。其對整個支付市場的滲透程度令人驚訝。
根據(jù)店家對支付平臺滿意程度的統(tǒng)計結(jié)果,可以看出店家對于支付平臺的反映是積極的,都選擇了十分滿意和基本滿意。所以。從店家問卷的調(diào)查結(jié)果綜合來看,支付平臺受到了廣泛使用,滲透到了各個領(lǐng)域的店家,消費者也愿意通過支付平臺進行消費,從而對店家的經(jīng)營發(fā)展起到了積極地促進作用。
(二)消費者問卷分析
本次問卷調(diào)查的男女性別比約為2:1,其次由于周邊的大學(xué)較為密集的緣故,本次調(diào)查問卷發(fā)放對象年齡范圍多集中在18到30歲這一區(qū)間,占到了調(diào)查對象的75%,能有效代表當(dāng)前使用支付平臺最為頻繁的人群分布,具有相當(dāng)?shù)牡湫托院涂刹僮餍浴?/p>
關(guān)于使用支付平臺支付的主要領(lǐng)域,在餐飲消費方面,支付平臺的普及使用率最高,占到總體的57%,已超過總體的一半。占比緊隨其后的是娛樂消費和出行消費,占比為29%和26%。究其原因是因為在餐飲、娛樂和出行方面支付平臺給予消費者的優(yōu)惠力度較大,優(yōu)惠政策較為廣泛。
通過對支付平臺的使用頻率的統(tǒng)計,得出占總調(diào)查對象63%的問卷填寫人將支付寶作為使用頻率最高的支付方式,有50%的消費者將微信作為使用頻率最高的支付方式。所以,支付寶是所有支付平臺中使用頻率最高的支付方式,微信其次。其中消費者青睞最高頻率支付方式的主要原因是創(chuàng)立時間較早以及被多數(shù)商家的所選用。而受個人選擇偏好和環(huán)境影響的因素較小。由此可以看出消費者已對像支付寶和微信這樣的支付平臺產(chǎn)生了路徑依賴,且在支付平臺的選擇上也受到羊群效應(yīng)的影響。
關(guān)于支付平臺最主要的優(yōu)勢:其最基本的功能體現(xiàn)在免去了攜帶現(xiàn)金、銀行卡的不便,方便了人們的生活。而對于支付平臺給予的優(yōu)惠、推出的配套完善服務(wù)功能以及時尚等優(yōu)勢占比都非常小。由此可以看出消費者對于支付平臺最關(guān)注和看好的大多全都集中在便捷性方面,這也與當(dāng)下人們快節(jié)奏的生活方式緊密相關(guān)。
使用者愿意用支付平臺提供的余額儲蓄增值功能代替銀行儲蓄的調(diào)查對象有39%,不愿意的占29%,持無所謂態(tài)度的占32%,這一占比結(jié)果結(jié)合之后的關(guān)于安全性問答的結(jié)果統(tǒng)計,可以得出由于支付平臺屬于互聯(lián)網(wǎng)金融,具有互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,消費者對于使用它存有安全顧慮,53%的支付平臺使用者對支付平臺的安全性有所顧慮甚至不滿。這一因素導(dǎo)致近三分之一的使用者不愿意使用支付平臺的這一功能,而使用與之相較利率低,但安全性高的銀行儲蓄。
三、研究結(jié)論
(一)問卷結(jié)論
1.幾乎所有店家都開通了電子支付平臺,其開通的廣泛程度已接近現(xiàn)金。其使用頻率已超過現(xiàn)金。
2.支付平臺帶給店家和消費者最大的好處在于便捷性。最能體現(xiàn)電子支付平臺特點的支付方式是支付寶和微信。
3.某些新興的支付平臺功能還尚未讓大眾廣為知曉,推廣和宣傳力度尚待加強。
4.使用者特別看重支付平臺功能的實用性以及對個人信息保密方面的安全性,這是支付平善和改進的方向。
(二)其他結(jié)論
1.KTV的運作模式?jīng)Q定了其支付方式。KTV只開通微信和銀聯(lián)兩種支付方式,原因在于KTV的運作和經(jīng)營方式?jīng)Q定了其打折優(yōu)惠活動頻繁,為了降低甚至避免收銀員的道德風(fēng)險,使得KTV公司的賬單透明而準(zhǔn)確,故其不采用現(xiàn)金支付方式。
2.店家開通支付方式的數(shù)量與店家的知名度并不當(dāng)然相關(guān)。譬如麥當(dāng)勞等知名連鎖店,開通如支付寶等支付平臺需要安裝設(shè)備和開發(fā)電子賬簿,這必定會導(dǎo)致支付平臺開通的成本高昂。而對于一般的個體經(jīng)商戶,由于業(yè)務(wù)量較小,資金的收付簡單明確,故開通支付平臺幾乎沒有成本。
3.支付平臺并不當(dāng)然給予店家補貼。支付平臺會進行成本收益分析,對有名的商店進行補貼,會激勵商店積極開通該種支付方式。從而在一方面進行平臺推廣的同時,也可以從海量的支付交易中獲取大數(shù)據(jù)和傭金。只要收益大于成本,支付平臺就愿意補貼。而往往個體工商戶就沒有補貼。
4.老年人對電子支付方式缺乏需求。對于月消費支出較低的老人,其不需要借助支付平臺的便捷性,也對支付平臺開通的各類衍生功能沒有需求;而對于月消費支出較高的老人,其一般舍棄安享晚年而花費時間使用支付平臺的機會成本極高,故也對支付平臺沒有需求。
四、建議與展望
通過本次的實地調(diào)查,結(jié)合市場的發(fā)展需求,針對各類電子支付平臺提出下列建議:支付平臺可以與企業(yè)接軌,與企業(yè)達(dá)成一致的合作;同時可以增加際業(yè)務(wù)服務(wù),與國外知名企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,探索國外的消費者群體,為之提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外,支付平臺還可以同銀行展開積極合作,雖然支付平臺與傳統(tǒng)銀行業(yè)是競爭關(guān)系,但通過與銀行合作可以使自身能力得到提高,使平臺的盈利方式得以改善。由此可見,支付平臺未來發(fā)展的道路是多元化的、國際化。同時,電子支付也必將成為未來資金轉(zhuǎn)移和融通的最主要方式,由此產(chǎn)生的交易成本也會相應(yīng)降低,創(chuàng)新帶給人們福利水平的提高將是不可估量的。
參考文獻
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