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【關(guān)鍵詞】 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);競(jìng)爭(zhēng)力;核心競(jìng)爭(zhēng)力
自美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,1994年他們的專(zhuān)著《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)----企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》出版以后,核心競(jìng)爭(zhēng)力研究與討論在西方掀起了,該理論構(gòu)成了20世紀(jì)90年代西方最熱門(mén)的企業(yè)戰(zhàn)略理論,是對(duì)幾十年來(lái)美國(guó)大企業(yè)戰(zhàn)略理論包括多樣化戰(zhàn)略的一個(gè)更高層次的發(fā)展,并對(duì)國(guó)際企業(yè)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
核心競(jìng)爭(zhēng)力理論已經(jīng)成為分析企業(yè)間有效競(jìng)爭(zhēng)和成長(zhǎng)的一個(gè)重要工具,成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重要目標(biāo)。今天建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo),也是各種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)用有效性的根本,西方企業(yè)的成功無(wú)不與對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重視有密切的關(guān)系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的出現(xiàn),體現(xiàn)出全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已走向深入。美國(guó)以信息產(chǎn)業(yè)為核心塑造其跨世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力;歐盟國(guó)家追求的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是合作產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)。近觀國(guó)內(nèi),鋼鐵行業(yè)追求的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不是產(chǎn)量的多寡,逐步形成“當(dāng)產(chǎn)量規(guī)模下的多品種覆蓋力”。與其它西方理論一樣,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論在中國(guó)也成為一個(gè)熱點(diǎn)話題,在財(cái)經(jīng)類(lèi)媒體上,在企業(yè)首腦的講話中,以及經(jīng)濟(jì),管理學(xué)者的論著中,普遍地出現(xiàn)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“核心能力”、“核心專(zhuān)長(zhǎng)”等詞匯,一些新的成果不斷出現(xiàn)在各報(bào)刊上,這一理論已經(jīng)引起了有關(guān)理論和實(shí)跌工作者的高度重視。本文重點(diǎn)論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源,特性和功能以及構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源
1.企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō),進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
2.核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專(zhuān)利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3.企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上,聲譽(yù)是賣(mài)者對(duì)買(mǎi)者作出的不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上,聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者(股東、債權(quán)人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣(mài)者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買(mǎi)者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō),我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問(wèn)題,應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買(mǎi)者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量如汽車(chē)、房地產(chǎn)以及買(mǎi)者靠承諾購(gòu)買(mǎi)未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng),聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。
4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道整合向顧客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累,技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷(xiāo)售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,在消費(fèi)者的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。
5.營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,其主要功能是產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析,企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘,從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn);后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷(xiāo)售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn),才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。
6.企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合,從概念上看,企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單,通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性及功能
(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性
1.獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)具有的獨(dú)一無(wú)二的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),贏得客戶(hù)的信任,形成自己獨(dú)特的消費(fèi)群體。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)策劃、組織管理等多層次、多環(huán)節(jié)的實(shí)踐不斷提煉、總結(jié)、創(chuàng)新而得到的,其它企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)趕超。它不僅僅是對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)需求的滿(mǎn)足,更重要的是它能引導(dǎo)消費(fèi)者,激發(fā)新的消費(fèi)需求。
2.整體性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果,是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能產(chǎn)生于某些具體的要素,但它的功能會(huì)滲入企業(yè)擁有的全部資源之中,體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切方面。在企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)的今天,衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否覆蓋了企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和所有產(chǎn)品,它是否能夠抵御不可預(yù)期的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),它在多大程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。
3.價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值特征表現(xiàn)在三個(gè)方面:首先核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位,能顯著提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。其次核心競(jìng)爭(zhēng)力能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客價(jià)值,給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。最后核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因,也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的根本原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價(jià)值,對(duì)企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊的貢獻(xiàn)。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能
1.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念,它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感,能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,朝著一個(gè)共同的方向努力。
2.凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力和向心力,使全體員工團(tuán)結(jié)一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3.激勵(lì)功能。企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),努力工作。
4.規(guī)范功能。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,能約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
(一)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑
1.普遍認(rèn)知。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。
2.要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。
3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須有自己的核心技術(shù),可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn),可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類(lèi)和整合,弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專(zhuān)有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
4.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話:“文化無(wú)處不在,你的一切,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”??梢?jiàn),企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀,這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì),使他們?yōu)榇硕鴬^斗,形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑
1.可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力,有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征:聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等。因此,知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。
2.可通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并,企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此,兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 的一條捷徑。
3.努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠(chéng)度越高,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大,就越能經(jīng)久不衰。企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面著手,努力培育自己的顧客群,以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目前我國(guó)企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的我國(guó)企業(yè)在全球化激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中都必須思考如何構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以確保自己能夠活得長(zhǎng)、長(zhǎng)得大。希望我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺(jué)地運(yùn)用起博大精深的民族文化為企業(yè)之道,為企業(yè)之本,在此基礎(chǔ)上吸納西方優(yōu)秀管理文明,形成以自身特色為大本大源的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,躋身激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)并能夠立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
[1][英]唐納德?索爾,包剛升翻,田曉犁編著.《如何提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》.企業(yè)管理出版社,2004
關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;評(píng)估
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”(CoreCompetence)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在權(quán)威性雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的標(biāo)志性文章《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首先提出的。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí),它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。此后,人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。Mever和Utterback認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。Lenard—Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。Mckinsey&Company中國(guó)公司首席代表歐高敦先生認(rèn)為:“所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是這樣一種思想,即:一個(gè)公司即使沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它也可以通過(guò)少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司。”
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力闡釋
企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí),企業(yè)就擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競(jìng)爭(zhēng)力的形式極其多樣,如由掌握某種重要技術(shù)專(zhuān)利而具有的技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,等等。對(duì)具體企業(yè)來(lái)說(shuō),不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要,如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗(yàn)和能力,就遠(yuǎn)不及它在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)重要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的,能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力,就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
嚴(yán)格地講,核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和各種決策中形成的,具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。
企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能有很多,但這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不能都算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具備以下幾個(gè)條件:
(1)要具備充分的用戶(hù)價(jià)值。也是它必須能夠?yàn)橛脩?hù)提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)這是最有意義的專(zhuān)長(zhǎng),而處理與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的。
(2)應(yīng)具備獨(dú)特性。如果企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,或通過(guò)努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。專(zhuān)長(zhǎng)的獨(dú)特性和持久性在很大程度上由它賴(lài)以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的專(zhuān)長(zhǎng),比建立在個(gè)別專(zhuān)利或某個(gè)出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專(zhuān)長(zhǎng),具有更好的獨(dú)特性。
(3)應(yīng)具備一定的延展性。也就是說(shuō),它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從市場(chǎng)、技術(shù)和管理三個(gè)層面來(lái)評(píng)估。
第一,市場(chǎng)層面。主要包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個(gè)方面。衡量核心業(yè)務(wù)的指標(biāo)有:企業(yè)是否有明確的主營(yíng)業(yè)務(wù);主營(yíng)業(yè)務(wù)是否能為企業(yè)帶來(lái)主要收益;主營(yíng)業(yè)務(wù)是否具有穩(wěn)定的市場(chǎng)前景;企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)中是否有穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。衡量核心產(chǎn)品的指標(biāo)有:企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品;主要產(chǎn)品是否有很高的市場(chǎng)占有率;主要產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的差異性和品牌忠誠(chéng)度;主要產(chǎn)品是否有很好的市場(chǎng)前景;主要產(chǎn)品延伸至其他市場(chǎng)領(lǐng)域的能力。
第二,技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標(biāo)主要有:企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng);優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)具有多大的獨(dú)特性、難以模仿性和先進(jìn)性;企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息,以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng);優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)能否為企業(yè)帶來(lái)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)是否得到了充分的發(fā)揮;企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。
第三,管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力,即企業(yè)的成長(zhǎng)能力。其指標(biāo)主要有:高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展;企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力如何;企業(yè)是否有充足的各類(lèi)技術(shù)管理人才;企業(yè)對(duì)技術(shù)人才隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制是否完善和有效;企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò);企業(yè)是否有圍繞強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的各層次培訓(xùn)體系;高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注市場(chǎng)及其變化趨勢(shì);高層領(lǐng)導(dǎo)是否有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取的精神;企業(yè)是否有明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;企業(yè)是否有有效的運(yùn)行控制系統(tǒng)。
1.開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此,開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。
2.維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè),喪失了該部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。顯然,企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。
(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專(zhuān)注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建,所以取得空前成功。后來(lái),企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。
(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)??陀^上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專(zhuān)職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門(mén)溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái),協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開(kāi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。
(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不斷收到來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開(kāi)發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。
(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能,整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開(kāi)關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
3.再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(1)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有三大效應(yīng):
一是自我催化效應(yīng)。隨著一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果成為企業(yè)的核心技術(shù),企業(yè)也將逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)模式,能使企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期獲得高額壟斷利潤(rùn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
二是低成本擴(kuò)張與收益效應(yīng)。新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用,使企業(yè)以同樣的成本得到收益倍增效應(yīng),可以運(yùn)用同一技術(shù)在不同產(chǎn)品市場(chǎng)上獲得巨大的創(chuàng)新收益。
三是增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力效應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝利,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
(2)通過(guò)管理創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一是管理理念創(chuàng)新。從爭(zhēng)奪最終產(chǎn)品市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額;重視對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性,更重視提高企業(yè)自身的素質(zhì);注重做好全面管理,更注重做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理;從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握;從橫向多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)核心化發(fā)展;從爭(zhēng)取分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向努力增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力;從產(chǎn)品組合管理轉(zhuǎn)向技術(shù)組合管理;既追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,又注重培育持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二是組織創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善公司法人治理結(jié)構(gòu),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
三是控制工作創(chuàng)新。確立全新的控制標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)企業(yè)信息化,研究和使用新型控制原理與技術(shù)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;財(cái)務(wù)能力
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)要贏得生存與發(fā)展的市場(chǎng)空間,必須重視企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。具體說(shuō)來(lái),一是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向;二是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理決定了影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力;三是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能夠?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供健康、可持續(xù)的財(cái)務(wù)條件,并有效控制企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向
企業(yè)是微觀的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最活躍的細(xì)胞,其日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的廣泛領(lǐng)域。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇,客觀上也已經(jīng)出現(xiàn)了打破行業(yè)、部門(mén)、產(chǎn)業(yè)、地域和所有制界限的企業(yè)集團(tuán),它們開(kāi)展各式各樣的經(jīng)濟(jì)協(xié)作與聯(lián)合,并力求最佳規(guī)模效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在著兩種成本,即固定成本和可變成本。固定成本是指在一定階段內(nèi)不隨產(chǎn)量變化而變化的費(fèi)用,如管理人員的薪酬和固定資產(chǎn)投資等;可變成本是指一定時(shí)期內(nèi)隨產(chǎn)量的變化而變化的費(fèi)用,如原燃料、零部件等費(fèi)用,但該成本變化并不隨產(chǎn)量而等比例增減。所以為了獲取規(guī)模效益,激勵(lì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,需要加強(qiáng)和完善包括成本管理、生產(chǎn)制造管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理、信息管理、財(cái)務(wù)管理等方面的企業(yè)管理,特別是要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí),明確其在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的地位和作用。
所謂企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,是指為適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要,運(yùn)用財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的分析工具,在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)資金流動(dòng)的影響基礎(chǔ)上,對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇、實(shí)施與控制,計(jì)量與評(píng)價(jià),以謀求企業(yè)資金均衡和有效流動(dòng)而進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)活動(dòng)過(guò)程。它是戰(zhàn)略理論在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的運(yùn)用和延伸,最終是要達(dá)到維持企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力以及保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
李祚海認(rèn)為:企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)是分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境因子;企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是追求企業(yè)長(zhǎng)期的盈利能力。而福州大學(xué)的王萍則認(rèn)為:企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略總目標(biāo)以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素來(lái)確定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具體目標(biāo),而且財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以利用“信息輸入階段”、“匹配階段”和“決策階段”三階段的綜合戰(zhàn)略制定框架來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)和制定,然后將選定的戰(zhàn)略方案付諸實(shí)施。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的科學(xué)制定與實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生顯著和持久的影響,并不斷提升企業(yè)的盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定不只是為了解決企業(yè)的眼前問(wèn)題,而是為了謀求企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略,其一經(jīng)制定就會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。因此,可以說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的制定直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理決定了影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)生產(chǎn)率為核心,反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理方式與效率,包括企業(yè)是否有核心創(chuàng)新能力、是否可獲取高額利潤(rùn)、是否樹(shù)立良好的企業(yè)文化以及得到社會(huì)認(rèn)知的程度等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)于企業(yè)利益相關(guān)者利益的最優(yōu)化,這一目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)又取決于企業(yè)能否掌握和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力而在面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中付出了很大代價(jià)。
戴洋和孫照龍認(rèn)為,企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)同樣也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的直接體現(xiàn)是企業(yè)目前及未來(lái)的現(xiàn)金流量是否得到最優(yōu)化的配置,其能否得到實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是否符合企業(yè)的實(shí)際情況并有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。而王滿(mǎn)則認(rèn)為:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理不僅僅是對(duì)籌資、投資、分配等財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的戰(zhàn)略性思考,更是以戰(zhàn)略的視角對(duì)財(cái)務(wù)管理研究?jī)?nèi)容的重新審視和界定,從戰(zhàn)略的本質(zhì)挖掘財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵,搭建符合戰(zhàn)略管理規(guī)律的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理框架。
由于在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀已經(jīng)得到了普通認(rèn)可和接受,以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為一種大趨勢(shì),所以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)體現(xiàn),是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的核心。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐中,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇總是圍繞提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造、保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展開(kāi)的。因而,可以說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理決定了影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力。
當(dāng)然,企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期,會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略規(guī)劃,在不同的歷史階段也就有不同的籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和股利分配戰(zhàn)略等財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,需要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)歷史階段。企業(yè)發(fā)展的不同階段,會(huì)有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力和不同的戰(zhàn)略;不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)戰(zhàn)略又需要不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略予以配合。
在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)還沒(méi)有明晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,但企業(yè)創(chuàng)辦者在進(jìn)行決策時(shí),應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略思維。生存是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期的第一要?jiǎng)?wù),凝聚人心和業(yè)務(wù)導(dǎo)向是這個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,主營(yíng)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展并快速增長(zhǎng),各種資源全面緊張,發(fā)展是企業(yè)在成長(zhǎng)期的硬道理。組織擴(kuò)張和有序管理并重是這個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)。與此同時(shí),企業(yè)在成長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的選擇主要是快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,這時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在財(cái)務(wù)指標(biāo)之外,更加關(guān)注顧客需求、交貨期、價(jià)格和成本、質(zhì)量和服務(wù)等方面,因?yàn)榇藭r(shí)的企業(yè)市場(chǎng)需求空間較大,產(chǎn)品平均利潤(rùn)較高,外部的金融環(huán)境也較為寬松,負(fù)債融資比較容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)需要在將絕大部分乃至全部利潤(rùn)留存的同時(shí),大量地進(jìn)行外部籌集資金,更多地利用負(fù)債,快速謀求發(fā)展。
成熟階段是企業(yè)生命歷程中最為理想的階段,在這一階段,企業(yè)的靈活性、成長(zhǎng)性及競(jìng)爭(zhēng)性達(dá)到了均衡狀態(tài),此時(shí)的企業(yè)能夠獲取最大利潤(rùn),財(cái)務(wù)狀況大為改觀,初創(chuàng)階段及成長(zhǎng)階段入不敷出的局面被相對(duì)寬裕的資金流所取代,現(xiàn)金流入量大于流出量。這個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)有兩個(gè):一是如何深化自己的管理水平并將其塑造成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;二是為企業(yè)自身未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展變化做好充分準(zhǔn)備。與此同時(shí),企業(yè)在成熟期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的選擇主要是穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)該把盡可能優(yōu)化現(xiàn)有資源的配置和提高現(xiàn)有資源的使用效率及效益作為首要任務(wù),將利潤(rùn)積累作為企業(yè)資金規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來(lái)源,注意提升企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
衰退期是企業(yè)生命周期的衰落階段,此時(shí)企業(yè)增長(zhǎng)乏力,整體競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力全面下降,資金緊張,既缺乏成長(zhǎng)性,又缺乏靈活性,更缺乏創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略方向的調(diào)整成為這個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn)。與此同時(shí),企業(yè)在衰退期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的選擇主要是防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)要把盡可能減少現(xiàn)金流出和盡可能增加現(xiàn)金流入作為首要任務(wù),通過(guò)擺脫的侵蝕,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)等措施來(lái)盤(pán)活存量資產(chǎn),節(jié)約成本支出,同時(shí)為企業(yè)注入更多更新的活力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“再生”。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能夠有效地控制企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理既要體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則要求,又要遵循企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本規(guī)律。企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低,關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展的全局,甚至決定著企業(yè)的命運(yùn)。它通過(guò)建立財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)部之間的配稱(chēng)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)其他運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的配稱(chēng)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與外部環(huán)境的配稱(chēng),尋找最有效地為企業(yè)配置內(nèi)外部財(cái)務(wù)資源的路徑,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
香港中國(guó)電力國(guó)際有限公司廣州代表處的周欣認(rèn)為,在全球競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也呈現(xiàn)出國(guó)際化趨勢(shì),財(cái)務(wù)管理環(huán)境更加復(fù)雜,財(cái)務(wù)活動(dòng)日益多樣,理財(cái)活動(dòng)越來(lái)越多地受到國(guó)際政治格局、國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局等因素的影響,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理將備受關(guān)注。特別是由美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)至今仍在擴(kuò)散和蔓延,歐洲一些國(guó)家也相繼出現(xiàn)債權(quán)危機(jī),中東北非局勢(shì)更是進(jìn)一步惡化,大有失控的跡象。這對(duì)世界整個(gè)金融體系和實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大沖擊和影響。大量企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力加大,庫(kù)存積壓嚴(yán)重,資金鏈面臨中斷,盈利水平大面積下降等突出問(wèn)題,企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。企業(yè)面臨外部環(huán)境惡化、投資風(fēng)險(xiǎn)加劇、資產(chǎn)質(zhì)量下滑、財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)加重等新情況新問(wèn)題。
正如東北財(cái)經(jīng)大學(xué)王滿(mǎn)教授所言:“任何企業(yè)都擁有一定的經(jīng)濟(jì)資源和財(cái)務(wù)資源,但是,如何支配和駕馭這些資源,如何將這些資源轉(zhuǎn)換形成企業(yè)核心能力,如何將這些核心能力變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是每個(gè)企業(yè)真正關(guān)心和考慮的問(wèn)題?!币虼?,企業(yè)為了適應(yīng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的快速變化,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,必須完善財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,有效籌集、科學(xué)投放和合理分配財(cái)務(wù)資源,建立適合自身需求的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),否則勢(shì)必造成資源浪費(fèi),不利于建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終被市場(chǎng)所淘汰。
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關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;策略
一、民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育策略研究的必要性
第一,有利于指導(dǎo)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略并且進(jìn)行戰(zhàn)略管理,從而在促使民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的健康良性發(fā)展。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)往往發(fā)展到一定階段就容易出現(xiàn)停滯、衰敗現(xiàn)象,很重要的原因是只片面地注重規(guī)模擴(kuò)張,而忽視了注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和增強(qiáng),因此導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力下降,從而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,有利于指導(dǎo)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)正確處理專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和多元化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展到一定階段,都會(huì)面臨著多元化和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的選擇,許多民營(yíng)企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有處理好這個(gè)關(guān)系,盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),尤其是在跨行業(yè)的非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)中陷入困境。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論告訴我們,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)進(jìn)入多項(xiàng)業(yè)務(wù)的大門(mén),企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力,即實(shí)施以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng),不基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元化,多半是陷阱。
第三,有利于提高我國(guó)的綜合國(guó)力。在國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)層次中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是最基本的,只有企業(yè)具備了競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)家也才有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大必須要有一定數(shù)量的在世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè),特別是強(qiáng)大的民營(yíng)企業(yè)作支撐。因此研究民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育的現(xiàn)實(shí)意義也就不言而喻了。
二、影響我國(guó)民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素
核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是隱含在核心產(chǎn)品里面的知識(shí)和技能或是它們的集合,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)過(guò)程和各種決策中形成的,是由具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。
制約民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的內(nèi)部因素主要有:民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)仍不盡合理。創(chuàng)新能力的高低制約著民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。人才和人力資源短缺是制約進(jìn)一步提升民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
民營(yíng)企業(yè)面臨的一大問(wèn)題是注重企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模和銷(xiāo)售收入的迅速擴(kuò)張,忽視企業(yè)盈利能力的提升,忽視效率的提高,不自覺(jué)地走了一條外延型、粗放式發(fā)展道路,這一發(fā)展模式嚴(yán)重妨礙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。這是我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)做大后如何進(jìn)一步做強(qiáng),即進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。
三、民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育策略
(一)建O優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化又稱(chēng)為組織文化,是指企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中所貫徹和體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)形象等的聚合,在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成企業(yè)的行為規(guī)范和獨(dú)特的風(fēng)格模式。
企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng),其內(nèi)容包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象三個(gè)部分。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下策略:
第一,差別化策略。有特色的企業(yè)文化才有生命力,企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分,屬于企業(yè)差別化戰(zhàn)略的一種,它具有不可模仿性。例如,同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”,浙江雅戈?duì)枴把b點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)”都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。
第二,建設(shè)名牌企業(yè)形象策略。名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力,不僅能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),相反,沒(méi)有企業(yè)形象,既不能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),也不能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),樹(shù)立名牌企業(yè)形象的任務(wù)還很艱巨,但要生存,這是一條必經(jīng)之路。
(二)加強(qiáng)人力資源管理
人力資源是民營(yíng)企業(yè)首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素,雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等一樣都是企業(yè)的生產(chǎn)要素,在整個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)中缺一不可。人力資源的重要性表現(xiàn)在人力資源具有價(jià)值性,能為民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值,具體體現(xiàn)在人力資源活動(dòng)能降低企業(yè)成本或增加企業(yè)效益等方面。
第一,強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念?!耙匀藶楸尽本褪前讶水?dāng)成是企業(yè)最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源。要把注意力放在如何開(kāi)發(fā)人力潛能,使人力發(fā)揮出更大的作用,創(chuàng)造更大的效益上,要改革傳統(tǒng)的管理模式,變“控制”為“尊重”、“關(guān)心”,盡量為員工創(chuàng)造一種寬松的工作環(huán)境,以吸引和留住更多更好的人才。
第二,建立和健全企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實(shí)際情況制定總體培訓(xùn)方案要認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,包括對(duì)培訓(xùn)必要性、培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容以及培訓(xùn)評(píng)估、監(jiān)督的分析要建立員工培訓(xùn)與使用相結(jié)合的制度。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力 學(xué)習(xí)力 企業(yè)創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)代市場(chǎng)中,所有企業(yè)都試圖尋找到創(chuàng)新的制勝基礎(chǔ),而核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘、培育和其作用的充分發(fā)揮為企業(yè)這一愿望的實(shí)現(xiàn)提供了條件。在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘和培育有其新的特點(diǎn)和要求。
核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的再認(rèn)識(shí)
核心競(jìng)爭(zhēng)力最早是由美國(guó)的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出來(lái)的。他們認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是指組織中積累的學(xué)習(xí)能力,特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和集成多種技術(shù)流派的學(xué)習(xí)能力,它是組織內(nèi)部知識(shí)的匯總,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的技能和融合多種技術(shù)的匯總。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有三個(gè)典型特征:明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)展應(yīng)用的潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量,是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合能力。而美國(guó)的麥肯錫咨詢(xún)公司認(rèn)為:“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力”。
在隨后各種對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究中,出現(xiàn)了多種觀點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具有影響力的主要有:雷納德·巴頓的基于知識(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專(zhuān)有的知識(shí)和信息,是企業(yè)所擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑;拉法和佐羅認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中,也存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中,植根于復(fù)雜的人與人以及人與環(huán)境的關(guān)系中。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化中,滲透到整個(gè)組織中,在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí),為企業(yè)組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化,為形成不可模擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。威廉·波格納和霍瓦德·索馬斯認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的專(zhuān)有技能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能夠更好地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盡可能高的顧客滿(mǎn)意度的認(rèn)知,包括技能、隱形知識(shí)和企業(yè)價(jià)值觀等等。
綜上所述,人們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解不同,則認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑基礎(chǔ)和方式也各異。事實(shí)上,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力新解中,將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為一般競(jìng)爭(zhēng)力、比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。比較競(jìng)爭(zhēng)力是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中一組較同行業(yè)有明顯優(yōu)勢(shì)的能力,它包括:人才聚合力、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力、質(zhì)量保證能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、品牌信譽(yù)度、成本及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。一般競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ),是所有企業(yè)應(yīng)具備的能力,若企業(yè)不具有這些能力,就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。在一般競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上通過(guò)識(shí)別、培育和發(fā)展可產(chǎn)生出比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,大多數(shù)企業(yè)可完成這一過(guò)程。在一段時(shí)間內(nèi)保持比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,立足于市場(chǎng)的需求和顧客的期望,企業(yè)就能發(fā)展。長(zhǎng)期而言,只有少數(shù)培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。
進(jìn)入21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),知識(shí)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)賴(lài)以發(fā)展的基礎(chǔ),因此,知識(shí)是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最主要途徑。這種知識(shí)不僅是明晰知識(shí)(或稱(chēng)顯形知識(shí)),更多的是默會(huì)知識(shí)(或稱(chēng)隱形知識(shí)),它是企業(yè)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的最主要知識(shí)和武器。然而,這些知識(shí)需要企業(yè)不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)來(lái)掌握的,并在不斷地運(yùn)用和實(shí)踐中予以鞏固。因此,學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱是衡量一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)行學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果如何、是否具有創(chuàng)新能力、能否適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境變化的重要指標(biāo)。同時(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)應(yīng)挖掘和培育自己基于學(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這種競(jìng)爭(zhēng)力才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,才能成為企業(yè)不斷創(chuàng)新、贏得競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
基于學(xué)習(xí)力的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵
縱觀眾多管理學(xué)家和學(xué)者的研究,核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其框架結(jié)構(gòu)至今雖沒(méi)有統(tǒng)一的理論,但對(duì)其特征的認(rèn)識(shí)卻基本一致,即有價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、動(dòng)態(tài)性和長(zhǎng)期培育性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的這些特征說(shuō)明其不僅對(duì)企業(yè)且對(duì)于顧客有極其重要的價(jià)值,是企業(yè)最為核心的能力,不能為其他企業(yè)所模仿,隨著環(huán)境的變化而變化,即呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性。同時(shí),核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要企業(yè)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間和較多的精力,不可能一蹴而就。
經(jīng)過(guò)以上核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征分析可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)有三個(gè)層面上的能力具備了這五個(gè)特征,即企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。這三力對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生起到了決定性的作用,核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。在核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部,企業(yè)文化力鑄成了學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的環(huán)境和基礎(chǔ);學(xué)習(xí)力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,更是創(chuàng)新力的直接動(dòng)力源,它使企業(yè)獲得知識(shí)的積累,為創(chuàng)新力提供了知識(shí)基礎(chǔ);創(chuàng)新力在核心競(jìng)爭(zhēng)力的最上層,它能使企業(yè)形成核心專(zhuān)長(zhǎng),使企業(yè)最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力三力疊合成塔式的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正本源,而學(xué)習(xí)力則是直接動(dòng)力源和推進(jìn)器。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)核心能力表現(xiàn)為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等,學(xué)習(xí)力的推進(jìn)器和動(dòng)力源作用更為明顯。這些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)要通過(guò)組織的不斷學(xué)習(xí)來(lái)獲得和更新。如果把組織中的個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)變成為能力“基因”,那么,企業(yè)組織中一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí)而形成的知識(shí)體系就構(gòu)成了單項(xiàng)核心能力,而整個(gè)組織的學(xué)習(xí)則整合單項(xiàng)核心能力,構(gòu)成了一個(gè)能力體系,形成了企業(yè)整體核心能力。企業(yè)的學(xué)習(xí)力最終是通過(guò)創(chuàng)新力表現(xiàn)出來(lái)的,創(chuàng)新力的表現(xiàn)遠(yuǎn)不止技術(shù)創(chuàng)新,還包括組織的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和價(jià)值的創(chuàng)新等,這些創(chuàng)新是企業(yè)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐最終培育而成。
這種基于學(xué)習(xí)力為直接動(dòng)力源和推進(jìn)器的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化增強(qiáng)應(yīng)變力,為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新提供知識(shí)基礎(chǔ)(包括明晰知識(shí)和默會(huì)知識(shí)),為企業(yè)獲取市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)和不斷發(fā)展提供不竭動(dòng)力。因此,企業(yè)要不斷提升組織學(xué)習(xí)力。
基于學(xué)習(xí)力的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升途徑
在新的社會(huì)環(huán)境中,學(xué)習(xí)力是企業(yè)制勝的利器,正如彼得·圣吉強(qiáng)調(diào)的“未來(lái)唯一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是比你的對(duì)手學(xué)得更快的能力”。因此,企業(yè)應(yīng)提升學(xué)習(xí)力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要途徑如下:
鍛造積極向上的企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中,培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。它培養(yǎng)了員工積極性的動(dòng)力,是員工積極性、創(chuàng)造性的根源,它能夠?qū)⑷w員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。積極向上的、奮進(jìn)的企業(yè)文化激勵(lì)著企業(yè)所有成員不斷地努力,不斷地學(xué)習(xí),不斷地超越自己,這樣良好的企業(yè)文化是形成學(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力所必須的環(huán)境。因此,企業(yè)應(yīng)鍛造奮發(fā)向上的組織文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和在干中學(xué)打造旺盛學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
樹(shù)立“以人為本”理念,塑造一流人力資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一系列的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等的組合優(yōu)勢(shì),其最終是要通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的?;趯W(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力更是如此,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,知識(shí)型員工是企業(yè)最為重要的人力資源。由于知識(shí)型員工綜合素質(zhì)的大幅提高,其能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我監(jiān)督,他們?cè)诟兄晕疑鐣?huì)角色和價(jià)值等方面也更加敏感。因此,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的理念,積極為員工塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,充分適當(dāng)?shù)胤艡?quán),使員工間能夠相互學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí),能夠不斷拓展自己知識(shí)、技能,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
加強(qiáng)知識(shí)管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,知識(shí)是生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力源。而對(duì)于學(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō),其主要是通過(guò)知識(shí)形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的。這種知識(shí)不僅是書(shū)本知識(shí)及其他可以名言的知識(shí)(即明晰知識(shí)),更多的是不能用語(yǔ)言表達(dá)的各種知識(shí)、技能等(即默會(huì)知識(shí)),企業(yè)應(yīng)通過(guò)知識(shí)管理,促使組織內(nèi)員工不斷地自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí),特別是知識(shí)在組織內(nèi)的相互交流和碰撞,運(yùn)用知識(shí)來(lái)衍生知識(shí),以形成本企業(yè)專(zhuān)有的不可為其他企業(yè)所模仿的訣竅性知識(shí)。知識(shí)管理所應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)知識(shí)的生產(chǎn)、交流和應(yīng)用,特別是明晰知識(shí)和默會(huì)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化,使知識(shí)主體在相互學(xué)習(xí)、交流和運(yùn)用中,為企業(yè)創(chuàng)造大量的效用。
不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)學(xué)習(xí)力的進(jìn)一步延展和升華。組織在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)將已有知識(shí)進(jìn)行綜合發(fā)展,創(chuàng)造出新的更為先進(jìn)的知識(shí),才能使企業(yè)最終獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新是在企業(yè)學(xué)習(xí)了大量知識(shí)的基礎(chǔ)上,特別是對(duì)默會(huì)知識(shí)的吸收、理解和運(yùn)用,能夠激發(fā)知識(shí)的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新等,形成本企業(yè)所特有的各種創(chuàng)新成果,提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在不斷創(chuàng)新的同時(shí),要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),這樣可以形成壁壘,以阻礙別的企業(yè)進(jìn)入,甚至是偷竊本企業(yè)的創(chuàng)新成果。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和培育需要較長(zhǎng)的時(shí)間,具體可以使用如下幾種方式。當(dāng)然,方式不同所需時(shí)間各異,效果也各不相同。
內(nèi)部提升。企業(yè)可以在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,通過(guò)內(nèi)部全體員工的共同努力,大力培植團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識(shí),樹(shù)立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,從而重新塑造學(xué)習(xí)主體,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)組織學(xué)習(xí),獲得組織發(fā)展所需要的各種知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等,并能積極創(chuàng)新形成本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)組織內(nèi)外不斷變化的環(huán)境。當(dāng)然,這種方式需要企業(yè)付諸很大的努力,且時(shí)間也比較長(zhǎng),但它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的利益,因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)力提升的過(guò)程中,組織通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,獲得了大量的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),保密性較好,不易為其他企業(yè)所模仿。
外部兼并??梢酝ㄟ^(guò)兼并其他一些具有旺盛學(xué)習(xí)力的企業(yè),能較快地獲取這種學(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是,兼并后不同企業(yè)間由于文化、習(xí)慣、工作方式等差異的磨合可能需要花費(fèi)較多的時(shí)間。
知識(shí)聯(lián)盟。通過(guò)企業(yè)間簽訂契約進(jìn)行知識(shí)聯(lián)盟,相互學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),能夠節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)形成學(xué)習(xí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是,知識(shí)聯(lián)盟可能使得核心能力容易為別的企業(yè)所竊取和模仿,且存在一定的信任危機(jī)等。
總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,具有比其他企業(yè)更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力是企業(yè)制勝的重要條件,企業(yè)應(yīng)逐步形成建立在學(xué)習(xí)力基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于提升該種核心能力的方式選擇可以在節(jié)省人力、物力、財(cái)力的前提下,使企業(yè)能盡快地形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;途徑
中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)12-0066-01
煤炭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在煤炭需求的拉動(dòng)下,企業(yè)不斷協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能、技術(shù)流派、治理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等學(xué)識(shí),創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值最大化的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是煤炭企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成,就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在煤炭競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜化的今天,煤炭企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持較強(qiáng)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì),就應(yīng)該注重分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,更要注重積累企業(yè)內(nèi)部自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),不斷提高企業(yè)所特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。下面從三個(gè)方面談?wù)勌岣咂髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。
1 加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)
由于我國(guó)煤炭企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制下的人才理念和煤礦粗放經(jīng)營(yíng)方式仍未徹底改變,人力資源未得到很好的開(kāi)發(fā)利用,而在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代,在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化空前加快的這樣一個(gè)飛速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了深刻變化,人力資本作為重要的生產(chǎn)要素,已成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)競(jìng)勝的稀缺資源,成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。我們知道經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),因此應(yīng)該重視人力資源能力建設(shè)。我認(rèn)為加強(qiáng)人力資源能力建設(shè),應(yīng)該重點(diǎn)解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
(1)加大企業(yè)人力資源投資力度。人力資源投資力度的大小決定人力資源能力建設(shè)的基礎(chǔ),也體現(xiàn)出政府和企業(yè)對(duì)人力資源能力建設(shè)的重視程度。人力資源投資的多少是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與實(shí)力正相關(guān)的。(2)健全符合市場(chǎng)要求的企業(yè)人才教育、培訓(xùn)機(jī)制。煤炭企業(yè)員工平均素質(zhì)較其他行業(yè)偏低,因此培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍是很重要的。首先,企業(yè)必須按照國(guó)家或國(guó)際規(guī)范培訓(xùn)人才,培養(yǎng)符合市場(chǎng)要求的適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的人才;其次要突出重點(diǎn),做到優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn),急需人才加快培養(yǎng),關(guān)鍵人才重點(diǎn)培訓(xùn),骨干人才提前培訓(xùn);再次要拓寬渠道,加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作,加快人才培養(yǎng)步伐。此外,還應(yīng)教育人才樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念,通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高素質(zhì)。(3)善于吸引優(yōu)秀人才、減少人才流失。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終是人才的競(jìng)爭(zhēng),吸引優(yōu)秀人才是煤炭企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一是要將企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景同個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,用事業(yè)留人;二是要將公平與誠(chéng)信相結(jié)合,用競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇留人;三是要塑造信任無(wú)邊界的工作氛圍,用溝通的企業(yè)文化留人;四是要淘汰庸才,實(shí)現(xiàn)機(jī)制留人。(4)加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)道德教育。企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力,就必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;就必須不斷改進(jìn)技術(shù),降低成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;就必須提高創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要諸多因素共同作用,但其中重要的一條是員工必須有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)員工職業(yè)道德教育一般內(nèi)容包括:愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守;熟悉法規(guī),依法辦事;實(shí)事求是,客觀公正;廉潔牽公,不謀私利;精通業(yè)務(wù),自強(qiáng)不息;改革創(chuàng)新,搞好服務(wù)等等。
2 調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),使其向集團(tuán)化、多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
煤炭企業(yè)向集團(tuán)化、大型化發(fā)展是世界煤炭工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的煤炭企業(yè),如德國(guó)魯爾集團(tuán),就是依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì),形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)的產(chǎn)量都較低,不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),目前,我國(guó)前十位煤炭企業(yè)的產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)總產(chǎn)量的15%。而美國(guó)前四家的煤炭企業(yè)占整個(gè)美國(guó)總產(chǎn)量的85%以上。綜合當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須提高企業(yè)戰(zhàn)略的管理能力和企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張能力,實(shí)施大集團(tuán)的路子。通過(guò)實(shí)施企業(yè)間的兼并重組和優(yōu)化組合,組建大型煤炭集團(tuán),增強(qiáng)抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力,全面提升和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。河北省煤炭年產(chǎn)量約為八千萬(wàn)噸,煤礦企業(yè)卻多達(dá)三百多家。其中產(chǎn)量居于前三位的開(kāi)灤、金能和峰峰,年產(chǎn)量也只有三千萬(wàn)噸、兩千萬(wàn)噸和一千萬(wàn)噸。由于沒(méi)有特大型規(guī)模企業(yè)帶動(dòng),沒(méi)有深度開(kāi)發(fā)的投資,河北雖是煤炭資源大省,但始終難成資源強(qiáng)省。為改變現(xiàn)狀,河北煤炭實(shí)施了重組,爭(zhēng)取到二0一0年,通過(guò)兼并、整合、重組將煤礦企業(yè)由原來(lái)的三百多家減少到六十個(gè),形成南“冀中”北“開(kāi)灤”兩個(gè)年產(chǎn)5000萬(wàn)噸以上的大型企業(yè)集團(tuán),從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)業(yè)多元化也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一個(gè)途徑,煤炭企業(yè)作為能源生產(chǎn)企業(yè),具有區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的特殊性,無(wú)論儲(chǔ)量多么豐富的礦井,受地質(zhì)儲(chǔ)量、開(kāi)采技術(shù)等因素的制約,煤總有采完的時(shí)候。投產(chǎn)-發(fā)展-維持-衰老,是煤炭企業(yè)基本規(guī)律。因此煤炭企業(yè)為避免單一經(jīng)營(yíng)格局導(dǎo)致的最終的關(guān)閉結(jié)果,應(yīng)該實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)。以煤炭經(jīng)營(yíng)為核心,在煤炭開(kāi)采、深加工方面增加投入,增加煤炭品種,開(kāi)發(fā)煤化工,材料、新能源、新型建材等,開(kāi)發(fā)應(yīng)用潔凈煤技術(shù),水煤漿技術(shù),煤的液化、氣化技術(shù)等,拉長(zhǎng)煤炭企業(yè)主體產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多國(guó)際煤炭大公司都延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,將煤炭作為原料在集團(tuán)內(nèi)部直接進(jìn)行消化和煤炭深加工,大幅度的減少了作為原料和初級(jí)產(chǎn)品直接進(jìn)入市場(chǎng),極大的提高了產(chǎn)品的附加值。同他們相比,我們國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)還有一定差距,還需進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局,在結(jié)構(gòu)調(diào)整中提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施主輔分離、輔業(yè)改制,提高專(zhuān)業(yè)化水平對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是非常有效的一條改革途徑。過(guò)去煤炭企業(yè)存在“大而全、小而全”的格局,“企業(yè)辦社會(huì)”的現(xiàn)象很普遍,造成企業(yè)包袱沉重、資源配置率低下、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。百年老礦開(kāi)灤就是這樣,下屬的每個(gè)礦都是各個(gè)機(jī)構(gòu)俱全,在國(guó)企改革的浪潮下,2002年開(kāi)灤實(shí)施了主輔分離,成立了煤業(yè)、服務(wù)、經(jīng)貿(mào)等幾個(gè)專(zhuān)業(yè)化公司,優(yōu)化了結(jié)構(gòu),精干做強(qiáng)了主業(yè),做活了輔業(yè),提高了生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化水平,增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3 注重技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新的基本思路是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,以產(chǎn)品為龍頭,以技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用為手段,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)為目標(biāo),重視市場(chǎng)機(jī)會(huì)與技術(shù)機(jī)會(huì)的結(jié)合,通過(guò)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)或整個(gè)行業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程是其能力不斷提升的過(guò)程。煤炭作為一次性能源,具有不可再生性,更應(yīng)依靠科技創(chuàng)新,合理開(kāi)發(fā)煤炭資源。在科技創(chuàng)新過(guò)程中,根據(jù)企業(yè)的具體情況推廣應(yīng)用先進(jìn)的綜合機(jī)械化掘進(jìn)技術(shù)和綜合機(jī)械化開(kāi)采技術(shù),加強(qiáng)煤塵、瓦斯的防治技術(shù)研究,加快對(duì)潔凈煤技術(shù)和煤炭液化,氣化的研究和應(yīng)用工作,實(shí)施煤電一體化、煤化一體化,延長(zhǎng)企業(yè)的價(jià)值鏈,在充分利用自身資源的基礎(chǔ)上,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)現(xiàn)資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化;構(gòu)建
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)面臨越來(lái)越多的來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為了確保自身的發(fā)展,無(wú)數(shù)企業(yè)無(wú)不在構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的聯(lián)系。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用越來(lái)越突出,成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的組成部分??梢赃@么說(shuō),良好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè),從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)文化概述
關(guān)于企業(yè)文化,國(guó)內(nèi)外學(xué)者有許多不同的認(rèn)識(shí)和描述。美國(guó)學(xué)者約翰?P?科特和詹姆斯?L?赫斯科特認(rèn)為,“企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象?!?1特雷斯?E?迪爾和阿倫?A?肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是“價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境”。2威廉?大內(nèi)則認(rèn)為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性――即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀。” 3
中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)張大中認(rèn)為,“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場(chǎng),走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)?!敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員韓岫嵐認(rèn)為,“企業(yè)文化有狹義和廣義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合?!?3
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的功能只要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1.凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工集體認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念,企業(yè)文化像紐帶,把員工與企業(yè)的追求僅僅的聯(lián)系在一起,使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感。企業(yè)文化內(nèi)涵的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)使命,帶有很強(qiáng)的精神性和理想性的凝聚作用,能誘發(fā)企業(yè)員工產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的面貌。企業(yè)文化的凝聚功能可以將企業(yè)成員的意志和行為引向同一目標(biāo)和同一方向,并為這個(gè)目標(biāo)和方向協(xié)同合作,從而產(chǎn)生巨大的作用力。
2.約束功能。企業(yè)文化規(guī)定了企業(yè)員工的基本思維模式和行為模式,或者說(shuō)習(xí)以為常的東西,是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來(lái)的東西,對(duì)員工行為具有無(wú)形的約束力,是經(jīng)過(guò)潛移默化形成的一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
3.激勵(lì)功能。組織文化對(duì)人的推動(dòng)是一種內(nèi)在引導(dǎo),能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取的精神,最大限度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神,從而可以激勵(lì)員工可以從內(nèi)心深處為組織拼搏和獻(xiàn)身。
4.塑造企業(yè)形象的功能。企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象,是企業(yè)文化的外在現(xiàn)象,也是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)塑造良好的整體印象,樹(shù)立信譽(yù),擴(kuò)大影響。
5.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及價(jià)值觀念的導(dǎo)向作用。企業(yè)目標(biāo)代表企業(yè)的發(fā)展方向,完美的企業(yè)文化會(huì)以科學(xué)的態(tài)度去制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),從而時(shí)員工在科學(xué)的企業(yè)目標(biāo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向,使員工能夠形成一致的價(jià)值判斷,有著共同的價(jià)值目標(biāo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑
1.加強(qiáng)創(chuàng)新價(jià)值觀的建設(shè),提高競(jìng)爭(zhēng)力
提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)企業(yè)的文化,首先必須要健全創(chuàng)新價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展的過(guò)程中形成的,構(gòu)建創(chuàng)新價(jià)值觀,其關(guān)鍵在于把創(chuàng)新價(jià)值觀及其各項(xiàng)因素滲透于平時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理之中,將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的職業(yè)信念和職業(yè)理想,規(guī)范員工的思維和行為。企業(yè)的價(jià)值觀在一定程度上決定了企業(yè)的特征以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向。創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必須從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。其一,必須創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)容。對(duì)企業(yè)文化做深入剖析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化不適宜自身企業(yè)發(fā)展的方面,積極進(jìn)行變革,適應(yīng)環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展的要求。創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)容要包含創(chuàng)新、誠(chéng)信合作、共贏等內(nèi)容。其二,對(duì)企業(yè)文化的傳播媒介進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)文化價(jià)值觀的形成,離不開(kāi)文化的廣泛傳播。創(chuàng)新企業(yè)文化傳播媒介,企業(yè)必須開(kāi)展多樣性的凸顯企業(yè)文化的活動(dòng),利用各種宣傳平臺(tái),宣傳創(chuàng)新型的企業(yè)文化價(jià)值觀,使員工改變過(guò)去的價(jià)值觀,形成新的信念。
2.以人為本,充分發(fā)揮企業(yè)中“人”的作用
無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng),還是企業(yè)文化的促進(jìn),都離不開(kāi)“人”這個(gè)最核心的因素。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要建立以“以人為本”為核心的企業(yè)文化。只有建立了“以人為本”企業(yè)文化,企業(yè)才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者和員工的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)的發(fā)展努力拼搏。從兩個(gè)方面來(lái)做。一方面是管理者的模范帶頭作用。管理者在企業(yè)中起到領(lǐng)導(dǎo)作用,其形象和行為對(duì)企業(yè)員工起到很大的引導(dǎo)作用。作為管理者要提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和能力,包括職業(yè)能力素養(yǎng)、道德情操等。只有這樣,才能以正確的方式引導(dǎo)員工的行為和表現(xiàn),保證企業(yè)文化的健康發(fā)展。
3.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
一個(gè)企業(yè)能否有持續(xù)的發(fā)展能力,關(guān)鍵在這個(gè)企業(yè)是否建立了學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織,同時(shí)也要善于修正自身的行為,以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解。建立學(xué)習(xí)型組織,能夠使企業(yè)員工自發(fā)地學(xué)習(xí),努力改進(jìn),提高自身能力。只有這樣,才能在企業(yè)中形成一種向上的企業(yè)文化,形成具有良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍的企業(yè)文化。建立學(xué)習(xí)型組織,首先要評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化程度,可以依據(jù)一下幾個(gè)維度:共同的愿景、創(chuàng)造性的個(gè)體、不斷學(xué)習(xí)的能力等。其次就要描述組織愿景,運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上,使員工將組織的愿景融入生活中。只有這樣,企業(yè)的文化水平才能提高,進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
注釋?zhuān)?/p>
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[論文摘要]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,最有效也最關(guān)鍵的是充分理解核心競(jìng)爭(zhēng)力并提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域?qū)W術(shù)、實(shí)踐活動(dòng)的分析,理清核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的外延和內(nèi)涵,指出我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位中的先天不足,并揭示戰(zhàn)略定位在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用以及如何營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
普拉哈拉德和哈默于1990年5~6月份的《哈佛商業(yè)評(píng)論上》發(fā)表了“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”的論文,業(yè)界普遍認(rèn)為文章首次也是當(dāng)前最具權(quán)威性最具代表性地提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力(core eompe-tence/competency)的概念:“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate perseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies?!眹?guó)內(nèi)的普遍翻譯是:組織的積累性學(xué)識(shí)/知識(shí),特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí),知識(shí)。之后,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究普及開(kāi)來(lái),并于上世紀(jì)90年代中期推上巔峰,文獻(xiàn)學(xué)和研究也充分證明了這點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是:組織持續(xù)有效地調(diào)控資源以適應(yīng)外部環(huán)境,領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以創(chuàng)造超額顧客價(jià)值來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的處于核心地位的關(guān)鍵能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力、形式競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層次,其基本邏輯關(guān)系應(yīng)該是:核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力的子集;競(jìng)爭(zhēng)力是資源、環(huán)境、能力的函數(shù):競(jìng)爭(zhēng)力=f(資源,環(huán)境,能力)。
相對(duì)而言,競(jìng)爭(zhēng)力是有形的,容易度量的,是具象的,是直接產(chǎn)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的企業(yè)行為,如品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷(xiāo)渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢(shì)、開(kāi)發(fā)能力等等;也可能是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等等,最有可能是其一或其中幾種的協(xié)同。以寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)能夠運(yùn)作眾多品牌的成功案例為例,其優(yōu)秀的差異化市場(chǎng)細(xì)分能力、強(qiáng)有力的市場(chǎng)媒體促銷(xiāo)能力等,是其競(jìng)爭(zhēng)力的形式;而針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)到的差異化概念策劃,并利用自身資源迅速將其轉(zhuǎn)化為一組市場(chǎng)運(yùn)作行為的能力,則是其策劃力和執(zhí)行力的有機(jī)協(xié)同,是該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而恒基偉業(yè)自制了“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”概念后,便將一個(gè)不能再簡(jiǎn)單的電腦賣(mài)紅了大江南北,二者可謂異曲同工。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的幾個(gè)層面
(一)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力
技術(shù)開(kāi)發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或以外部引進(jìn)技術(shù),為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前,國(guó)外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門(mén)子、微軟等公司都成立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,搶得先機(jī),形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力
企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整,企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。
(三)企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
它涉及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,配合各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),有效利用廣告效應(yīng),將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(四)組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng),企業(yè)要有優(yōu)勢(shì),必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)市場(chǎng)應(yīng)變能力
客觀環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力,保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的事件,如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等,企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法,把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低。
三、中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況
人世以后,一個(gè)令人十分關(guān)注的問(wèn)題是,中國(guó)企業(yè)如何與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),并在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地?從根本上說(shuō),企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面,如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開(kāi)拓市場(chǎng)的能力、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的能力等等。但對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō),并非每種競(jìng)爭(zhēng)力都同等重要,而只是在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的,明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的,能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力,才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力,亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)企業(yè)無(wú)論是規(guī)模還是實(shí)力與世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從我國(guó)列入500強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來(lái)看,差距十分明顯。我國(guó)11家公司人均營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)額分別為4.41萬(wàn)美元,0.21萬(wàn)美元;而世界500強(qiáng)公司人均分別是29.8萬(wàn)美元、1.41萬(wàn)美元。
我國(guó)人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)外大的跨國(guó)公司相比,我國(guó)的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng),競(jìng)爭(zhēng)上處在弱勢(shì)地位。資料顯示.1998年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1%。2000年,我國(guó)516家重點(diǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售額為4120億美元,僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名??松幻梨诤臀譅柆?shù)匿N(xiāo)售額;516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷(xiāo)售收入的平均值,分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1%和2%左右。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)雖然很快,但差距仍很大。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前,我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì),積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,制定長(zhǎng)期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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四、營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此,開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源分配,同時(shí)更有效地吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代,Nee公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相聯(lián)合是未來(lái)通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此制定C&C(計(jì)算機(jī)與通訊)戰(zhàn)略,調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專(zhuān)門(mén)成立C&C委會(huì),監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而,Nee在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。
(二)維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè),喪失了該部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。顯然,企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)、穩(wěn)定的支持,維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。
1.實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專(zhuān)注和持續(xù)投入,精心培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功,它必須不斷提煉、升華才能形成。巨人集團(tuán)起初選擇了正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建,所以取得空前成功。后來(lái),企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。
2.加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)??陀^上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力,這就要求企業(yè)安排專(zhuān)職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門(mén)溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái),協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開(kāi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。
3.信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不斷收到來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開(kāi)發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。
4.知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開(kāi)關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
(三)再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷地增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力,滿(mǎn)足顧客不斷變化的需要。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開(kāi)。
2.尋找培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新生長(zhǎng)點(diǎn)。在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn),并把生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)人員,細(xì)分市場(chǎng),找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過(guò)界定測(cè)試,確定為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新生長(zhǎng)點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院??萍純?yōu)勢(shì)建立研究與開(kāi)發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.1農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的定義
農(nóng)業(yè)科技企業(yè)是指在經(jīng)濟(jì)、交通發(fā)達(dá)的農(nóng)村,劃出一定區(qū)域,由政府投資興建,以農(nóng)業(yè)科研單位為技術(shù)依托,集農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)、工程實(shí)施等高新技術(shù)為一體,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品種及先進(jìn)技術(shù),以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)形成的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地,新設(shè)施、新品種、新技術(shù)、新機(jī)制是農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的特點(diǎn)[1]。
1.2農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的功能
農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)我國(guó)科技教育體制改革,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,增加農(nóng)民收入起到強(qiáng)大的推動(dòng)作用。農(nóng)業(yè)科技企業(yè)為人們提供高品質(zhì)、高科技含量的農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)還起到改善生態(tài)環(huán)境的作用,為居民提供休閑旅游場(chǎng)所,為學(xué)生提供教育基地。因此,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)除了具有生產(chǎn)、示范、經(jīng)濟(jì)功能外,還具有生態(tài)、休閑、觀光、文化、教育等多種功能。
2江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
2006年起,江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司租用江蘇省南京市六合區(qū)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)金磁村約266.67hm2土地,依托江蘇省農(nóng)業(yè)科學(xué)院的科研力量,建立了動(dòng)物科學(xué)基地(主要飼養(yǎng)蘇鐘豬、波爾羊、波雜羊等)、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品加工工程技術(shù)中心及農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用工程技術(shù)中心,運(yùn)用現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)理論,采用環(huán)保、有機(jī)、可持續(xù)生產(chǎn)模式,積極推進(jìn)生態(tài)種植業(yè)和生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展[2]。
2.1利用種養(yǎng)互補(bǔ)循環(huán)機(jī)理構(gòu)建生態(tài)農(nóng)業(yè)體系
圍繞波爾羊、蘇鐘豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu),將原來(lái)以稻麥為主的種植結(jié)構(gòu)調(diào)整為以鮮食玉米、特色蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品為主的種植結(jié)構(gòu)。玉米秸稈等副產(chǎn)品作為波爾羊飼料,羊糞、豬糞用于沼氣發(fā)酵,無(wú)害化處理后的沼液、沼渣作為種植業(yè)肥料,沼氣發(fā)電作為豬場(chǎng)、飼料加工廠的能源,形成波爾羊、蘇鐘豬養(yǎng)殖—廢棄物生產(chǎn)沼氣—沼氣發(fā)電(生產(chǎn)、加工)—沼液灌溉肥田、沼渣加工成有機(jī)肥—優(yōu)質(zhì)種植業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)—秸稈喂羊的循環(huán)體系[3]。發(fā)展種養(yǎng)結(jié)合型的生態(tài)農(nóng)業(yè),生產(chǎn)的蔬菜、玉米、稻谷獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證;應(yīng)用畜禽糞便生物處理及循環(huán)利用等關(guān)鍵技術(shù),提升公司競(jìng)爭(zhēng)力[4]。
2.2提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值
將鮮食玉米預(yù)處理后放入冷庫(kù)保存,加工成即食玉米;將特色蔬菜修整、清洗、加工包裝成凈菜,不僅美觀,而且保留了蔬菜的營(yíng)養(yǎng)成分。
2.3提高經(jīng)濟(jì)效益
蘇鐘豬由江蘇省農(nóng)業(yè)科學(xué)院育種專(zhuān)家經(jīng)過(guò)十多年時(shí)間精心培育而成,蘇鐘豬生長(zhǎng)周期比普通豬長(zhǎng),豬肉鮮嫩可口,深受消費(fèi)者喜愛(ài)。蘇鐘豬飼料是由江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家研制的營(yíng)養(yǎng)均衡的配合飼料,蘇鐘豬在標(biāo)準(zhǔn)化的飼養(yǎng)管理?xiàng)l件下生長(zhǎng),保證了豬肉安全。波爾羊的粗飼料是利用秸稈加工成的青貯飼料,精料由江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司的專(zhuān)家親自配制。波爾羊的飼養(yǎng)以出售種羔羊?yàn)橹?,改變了以前出售成年羊?yàn)橹鞯匿N(xiāo)售模式。
2.4構(gòu)建生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化的管理模式
江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司以前的管理模式是生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售三者分開(kāi)、獨(dú)立核算,這種模式的缺點(diǎn)是當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)三者之間容易扯皮。自從公司構(gòu)建了生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化管理模式之后,責(zé)權(quán)利三者緊密聯(lián)系在一起。
2.5公司的功能定位
江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè),提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,減少了廢棄物排放,實(shí)現(xiàn)了廢棄物資源化利用,改善了生態(tài)環(huán)境,提高了農(nóng)產(chǎn)品安全。公司開(kāi)發(fā)了觀光功能,發(fā)展休閑農(nóng)業(yè),接待游客,增加農(nóng)業(yè)附加值[6]。
3對(duì)策
農(nóng)業(yè)科技企業(yè)是否能穩(wěn)定發(fā)展很大程度上取決于其競(jìng)爭(zhēng)力,江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,從決策、團(tuán)隊(duì)、文化、產(chǎn)品品牌、客戶(hù)服務(wù)、創(chuàng)新6個(gè)方面提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1決策競(jìng)爭(zhēng)力
決策來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的能力決定了決策的質(zhì)量、成敗。領(lǐng)導(dǎo)淵博的知識(shí)、誠(chéng)信的品質(zhì)等是決策成功的關(guān)鍵要素。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)均是來(lái)自江蘇省農(nóng)業(yè)科學(xué)院的專(zhuān)家,具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的反應(yīng)能力,能做出較好的決策。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常走訪基層,了解真實(shí)情況,掌握第一手資料,為決策提供依據(jù)。
3.2團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
做事要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),眾人的智慧勝于個(gè)體,成功來(lái)自集體的協(xié)作與努力。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì),是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,打造一流的工作團(tuán)隊(duì),主要從以下幾點(diǎn)入手。
3.2.1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理解能力、溝通能力
只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),才能更好適應(yīng)公司發(fā)展需要。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司不定期組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí),提高理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平;布置工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員充分溝通;在團(tuán)隊(duì)中建立充分的溝通渠道,鼓勵(lì)成員激發(fā)思維的火花。為了提高溝通效率,公司在大廳設(shè)置了意見(jiàn)箱,鼓勵(lì)職工多提意見(jiàn)。
3.2.2增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
責(zé)任是最基本的職業(yè)精神,勝于能力。只有具備責(zé)任心、奉獻(xiàn)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員,才能將上級(jí)下達(dá)的指令或要求貫徹執(zhí)行下去,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力直接決定著企業(yè)生命。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司選拔具備責(zé)任意識(shí)的人才,建立了有效的績(jī)效管理機(jī)制,加強(qiáng)考核,及時(shí)總結(jié)并兌現(xiàn)績(jī)效,讓每個(gè)成員都發(fā)揮特長(zhǎng),對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成工作有著很強(qiáng)的推動(dòng)作用。
3.3文化競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中所形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、行為規(guī)范。企業(yè)文化既包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認(rèn)可的觀念,也包括企業(yè)外在的行為表現(xiàn)。企業(yè)的辦公設(shè)施、產(chǎn)品品牌等都屬于企業(yè)文化。企業(yè)文化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn),更是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司建立現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)用工制度,實(shí)行多勞多得,把職工利益同企業(yè)效益緊緊結(jié)合在一起,做到責(zé)權(quán)清晰、獎(jiǎng)懲分明。
3.4產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)力
品牌以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ),質(zhì)量是根本,科技為先導(dǎo)。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司與江蘇省農(nóng)業(yè)科學(xué)院建立了緊密的合作關(guān)系,共同提高產(chǎn)品技術(shù)含量,樹(shù)立品牌意識(shí),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司利用循環(huán)農(nóng)業(yè)基地全方位打造無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地。該基地被江蘇省農(nóng)業(yè)委員會(huì)認(rèn)證為無(wú)公害蔬菜基地、無(wú)公害畜產(chǎn)品基地。33個(gè)蔬菜產(chǎn)品獲農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,13個(gè)蔬菜產(chǎn)品獲中國(guó)綠色食品發(fā)展中心綠色食品認(rèn)證,1個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為南京市名牌產(chǎn)品、江蘇省名牌農(nóng)產(chǎn)品。以質(zhì)量為先導(dǎo),建立了方欣(諧音:“放心”)品牌綠色蔬菜系列產(chǎn)品、恬糯(諧音:“甜糯”)品牌即食玉米休閑食品系列,賽東北品牌優(yōu)質(zhì)大米系列、寧方欣(諧音:“您放心”)品牌無(wú)公害豬羊肉系列。
3.5客戶(hù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
3.5.1以禮待客
員工是企業(yè)的窗口。禮貌待客、文明經(jīng)商是每位員工的責(zé)任,江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司的員工言談謙和、儀表整潔、精神飽滿(mǎn),這些都是贏得消費(fèi)者的秘笈。公司通過(guò)制訂一系列制度,規(guī)范員工行為,發(fā)放《員工手冊(cè)》,強(qiáng)化制度執(zhí)行。
3.5.2信譽(yù)經(jīng)營(yíng)
企業(yè)信譽(yù)包括產(chǎn)品信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)、財(cái)務(wù)信譽(yù)、商業(yè)信譽(yù)。產(chǎn)品信譽(yù)首先是指產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù),質(zhì)量是生存的根本,產(chǎn)品信譽(yù)還包括對(duì)產(chǎn)品性能的改進(jìn),生產(chǎn)出讓顧客更加滿(mǎn)意的產(chǎn)品,做到物美價(jià)優(yōu)。服務(wù)信譽(yù)主要是指服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)方式及時(shí)有效。競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)主要是指在市場(chǎng)中公平競(jìng)爭(zhēng),不擾亂市場(chǎng)秩序。財(cái)務(wù)信譽(yù)主要是指財(cái)務(wù)信息的制造和披露真實(shí)可靠。商業(yè)信譽(yù)主要是指與供應(yīng)商之間及時(shí)結(jié)算貨款。企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的生命,良好的信譽(yù)決定著企業(yè)的未來(lái)。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司非常重視企業(yè)信譽(yù)的經(jīng)營(yíng),把信譽(yù)管理放在戰(zhàn)略的高度,對(duì)信譽(yù)進(jìn)行全過(guò)程管理,加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平,處理好各方關(guān)系。當(dāng)信譽(yù)與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí),把信譽(yù)放在首位。
3.6創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力
創(chuàng)新是人類(lèi)遵循事物發(fā)展的規(guī)律,對(duì)事物的整體或其中某些部分進(jìn)行變革,從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)。創(chuàng)新要求淘汰舊觀念、舊技術(shù)、舊體制,培育新觀念、新技術(shù)、新體制[7]。實(shí)踐是人類(lèi)創(chuàng)新能力形成的唯一途徑,也是檢驗(yàn)創(chuàng)新能力水平、創(chuàng)新活動(dòng)成果的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè),創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。
3.6.1產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新通常包括技術(shù)創(chuàng)新,但是不限于技術(shù)創(chuàng)新,新材料、新工藝、現(xiàn)有技術(shù)的組合和新應(yīng)用都可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新[8]。產(chǎn)品創(chuàng)新是指將新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新工藝、新服務(wù)成功引入市場(chǎng),為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。江蘇省明天農(nóng)牧科技有限公司制定了產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)操作規(guī)程,采用物理方式(如黃板、誘蟲(chóng)燈、休耕)防蟲(chóng)殺蟲(chóng)、保護(hù)土地,減少了農(nóng)藥使用量;利用公司生產(chǎn)的有機(jī)肥,不使用激素,保證了農(nóng)產(chǎn)品安全;建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程控制;自建物流體系,確保在約定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén),為顧客提供安全、健康、美味的產(chǎn)品。
3.6.2市場(chǎng)創(chuàng)新
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)