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“內(nèi)容為王”是媒體成長(zhǎng)發(fā)展的公理和鐵律。但從產(chǎn)業(yè)的角度看媒體的內(nèi)容建設(shè)與其盈利模式密切相關(guān)。沒(méi)有投入不可能制作出有價(jià)值的內(nèi)容,但有價(jià)值的內(nèi)容并不一定必然盈利(除非不要求盈利),而能否盈利或暴利則取決于媒體盈利模式的建立與選擇。同時(shí),媒體盈利模式也決定媒體內(nèi)容的整合與取向,如電視頻道專(zhuān)業(yè)化等等。
總之,媒體內(nèi)容建設(shè)與媒體盈利模式之間存在互動(dòng)的邏輯關(guān)系,這種關(guān)系最終決定媒體的可持續(xù)發(fā)展。
“內(nèi)容為王”與媒體盈利模式
盡管遇到重重困難,但網(wǎng)絡(luò)媒體還在發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)服務(wù)在不斷優(yōu)化,內(nèi)容服務(wù)更是日益豐富。但是,這就像一個(gè)吝嗇而饑腸轆轆的食客面對(duì)豐富的自助午餐,飯菜可口,選擇性強(qiáng)。如果**他可能立刻動(dòng)手,而如果付錢(qián)他也許調(diào)頭就走。目前網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容提供就像這**的自助午餐,食客雖然越來(lái)越多(我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3370萬(wàn),比上年增長(zhǎng)49.8%),但是并不能盈利。雖然餐廳周?chē)灿胁簧購(gòu)V告牌,這些廣告牌甚至有礙觀瞻和方便,但食客并不在意,也許看都不看一眼。食客就餐的這種自由方式?jīng)Q定這些廣告不可能值錢(qián),因?yàn)樗鼈儾⒉荒芪晨偷淖⒁狻?/p>
所以,如果設(shè)問(wèn)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體是否有需求,是否有依賴性等問(wèn)題,答案當(dāng)然是肯定的,更不用說(shuō)未來(lái)寬帶的誘人前景。但如何收回午餐成本才是網(wǎng)絡(luò)媒體最頭疼的問(wèn)題,否則**的午餐不可能持久。網(wǎng)絡(luò)媒體的盈利模式也許確實(shí)存在,但至今還沒(méi)有人能使其付諸實(shí)踐并產(chǎn)生顯著效益。如果這個(gè)盈利模式建立不起來(lái),網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容上就只能是傳統(tǒng)媒體的延伸和整合,而不可能獨(dú)立,原因是網(wǎng)絡(luò)媒體目前還無(wú)法承擔(dān)內(nèi)容獨(dú)立的成本。網(wǎng)絡(luò)的文字內(nèi)容如此,網(wǎng)絡(luò)的視音頻內(nèi)容更是如此。而一旦網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容上不能獨(dú)立,我們還能稱其為獨(dú)立媒體嗎?如果當(dāng)初與報(bào)紙相比廣播沒(méi)有獨(dú)立的原創(chuàng)內(nèi)容,電視與廣播相比也沒(méi)有獨(dú)立的原創(chuàng)節(jié)目,那么廣播電視還能稱其為獨(dú)立的第二、第三媒體嗎?因此網(wǎng)絡(luò)媒體是新媒體,而且從技術(shù)層面說(shuō)網(wǎng)絡(luò)媒體確實(shí)有傳統(tǒng)媒體不具備的諸多優(yōu)勢(shì),但其能否成為獨(dú)立的第四媒體還是個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答不僅要視網(wǎng)絡(luò)媒體在閱讀和收視技術(shù)上的獨(dú)立,而且還要視其在內(nèi)容上能否獨(dú)立。而獨(dú)立的前提是網(wǎng)絡(luò)媒體能否找到適位的盈利模式。
媒體具有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和文化政治的雙重屬性。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性是指媒體可以盈利,文化政治屬性是指媒體傳播的內(nèi)容可以影響人們的思想和行為方式并進(jìn)而控制社會(huì)。如將這種雙重屬性具體到操作層面就可以看出媒體總是把這兩種屬性相互作為前提和手段。媒體的性質(zhì)不同決定各自選擇的目的和手段正好相反。例如,美國(guó)商業(yè)電視媒體關(guān)注的是其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性,以盈利為目的,但必須以節(jié)目(文化政治屬性)為手段,因?yàn)?,沒(méi)有節(jié)目就不可能**。而中國(guó)中央電視臺(tái)作為國(guó)有媒體關(guān)注的是其文化政治屬性,以社會(huì)效益為目的,但又必須以盈利(經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)屬性)為手段,因?yàn)?,沒(méi)有足夠的資金就不可能制作有社會(huì)效益的電視節(jié)目。
早在網(wǎng)絡(luò)熱還在持續(xù)的時(shí)候,2001年1月4日,世界傳媒巨頭——新聞集團(tuán)就帶頭“撤離”互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí),默多克斬釘截鐵地宣布:新聞集團(tuán)根本不會(huì)考慮收購(gòu)雅虎。不知默多克作出上述決策是否與其看不到網(wǎng)絡(luò)媒體的盈利前景有關(guān)。
人們常把互聯(lián)網(wǎng)與信息高速公路聯(lián)系在一起。這使人想起我國(guó)的高速公路建設(shè)速度。為什么十幾年前高速公路對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是一種奢望,而目前我國(guó)的高速公路卻已四通八達(dá)了呢?原因很簡(jiǎn)單——設(shè)卡收費(fèi)。否則,如果高速公路都是**使用,高速公路建設(shè)不可能快速發(fā)展。雖然高速公路邊上能看到廣告牌,但如果不*收費(fèi)而是指望這些廣告收回建設(shè)成本,豈不是天方夜譚。
以此比喻網(wǎng)絡(luò)媒體似乎恰當(dāng)。資料表明,在網(wǎng)絡(luò)媒體的總收入中,廣告收入占80%。另?yè)?jù)報(bào)道,新浪網(wǎng)的廣告收入在十大網(wǎng)站中名列前茅,但2001年的廣告收入僅為一千萬(wàn)左右。與其巨大的投入相比,商業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容基本是**午餐,離盈利預(yù)期還有相當(dāng)?shù)木嚯x。盡管最近有網(wǎng)絡(luò)媒體負(fù)責(zé)人聲稱其今年將盈利或持平。
網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容豐富,適位性強(qiáng),但以什么模式實(shí)現(xiàn)盈利仍是目前人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。從網(wǎng)絡(luò)媒體的第一次銷(xiāo)售(銷(xiāo)售載體)看,要讓網(wǎng)民付費(fèi)點(diǎn)擊還不現(xiàn)實(shí),至少現(xiàn)在如此。而網(wǎng)絡(luò)媒體以廣告模式(媒體的第二次銷(xiāo)售)盈利可能也是錯(cuò)位的,原因是在廣告方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體在空間和時(shí)間上的強(qiáng)制性比網(wǎng)絡(luò)媒體更有優(yōu)勢(shì)。
電視頻道專(zhuān)業(yè)化能走多遠(yuǎn)
盈利模式問(wèn)題正困擾著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,但受困于此的也有傳統(tǒng)媒體。就頻道專(zhuān)業(yè)化而言,電視媒體的盈利模式也存在錯(cuò)位問(wèn)題。
“千臺(tái)一面”、“專(zhuān)業(yè)頻道不專(zhuān)業(yè)”是業(yè)內(nèi)、甚至觀眾見(jiàn)怪不怪的一種電視現(xiàn)象。那么,究竟是什么原因使中國(guó)2000多家電視臺(tái)在形態(tài)上大同小異,數(shù)千個(gè)電視頻道在節(jié)目?jī)?nèi)容上個(gè)性少而共性多呢?盡管一些電視臺(tái)主觀上在按專(zhuān)業(yè)頻道設(shè)計(jì),但客觀上是專(zhuān)業(yè)頻道不專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)化程度很低,一些電視臺(tái)甚至就是名義上是專(zhuān)業(yè)頻道而實(shí)際上是變相的準(zhǔn)綜合頻道。此外,這種趨同性還可以從一些電視臺(tái)所屬各頻道之間的欄目形態(tài)、內(nèi)容取向、風(fēng)格定位等諸多特征上一目了然。例如,“南北笑星火辣辣”、“真情對(duì)對(duì)碰”等欄目不是出自湖南衛(wèi)視頻道,而是出自湖南經(jīng)濟(jì)頻道。又例如,許多電視臺(tái)都設(shè)有財(cái)經(jīng)頻道,但目前中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)財(cái)經(jīng)頻道能與CNN的財(cái)經(jīng)頻道(CNNFN)相比。相差之處不在于內(nèi)容的采訪制作水平,而在于頻道結(jié)構(gòu)的欄目設(shè)置和內(nèi)容的對(duì)象性。CNN財(cái)經(jīng)頻道的觀眾對(duì)象是投資者,而我國(guó)電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道的觀眾對(duì)象卻大都是消費(fèi)者和投資者,且以消費(fèi)者為主,而幾乎每個(gè)觀眾都是消費(fèi)者。這樣的觀眾定位很難使我們的財(cái)經(jīng)頻道專(zhuān)業(yè)化。目前歐美,甚至我國(guó)港臺(tái)等地的電視頻道專(zhuān)業(yè)化程度已經(jīng)很高,“國(guó)家地理”、“科學(xué)探索”、“歷史”這樣的專(zhuān)業(yè)頻道我們已經(jīng)不陌生。美國(guó)還有“電視指南頻道”、“氣象頻道”、“機(jī)場(chǎng)頻道”、“宗教頻道”等等。
有人認(rèn)為,中國(guó)電視出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因是主觀因素造成的,是缺少專(zhuān)業(yè)電視人才,是電視策劃者和決策者缺少辦專(zhuān)業(yè)頻道的決心和水平,我認(rèn)為實(shí)際情況并非完全如此。
從客觀上說(shuō),各個(gè)電視臺(tái)的決策者都明白頻道要專(zhuān)業(yè)化,對(duì)象化,個(gè)性化,而且這些決策者大都是業(yè)內(nèi)精英,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那么究竟是什么在影響我國(guó)電視頻道的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程呢?
主要癥結(jié)就在于前面提到的媒體盈利模式問(wèn)題。
媒體盈利基本上有兩種模式,也就是媒體的兩次銷(xiāo)售。媒體的第一次銷(xiāo)售是銷(xiāo)售載體。如印刷媒體第一次銷(xiāo)售的是報(bào)紙或雜志本身,它們都有定價(jià)。廣播電視第一次銷(xiāo)售的是頻道或節(jié)目,它們也都是有價(jià)格的。媒體第二次銷(xiāo)售的是讀者或觀眾,也就是發(fā)行量或收視率,具體說(shuō)就是廣告。但從歷史上看,印刷媒體最先盈利是*第一次銷(xiāo)售,而電視媒體最先盈利是*第二次銷(xiāo)售。在國(guó)外,無(wú)論是印刷媒體還是電子媒體,兩次銷(xiāo)售都是同時(shí)存在,有時(shí)是合并使用。
我國(guó)印刷媒體的盈利模式與國(guó)外基本相同,而電視媒體的盈利模式與國(guó)外差別很大。這就是,我國(guó)的電視媒體只銷(xiāo)售廣告(收視率)而不銷(xiāo)售電視頻道(載體)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)各電視臺(tái)95%左右的收入來(lái)自廣告。例如,中央電視臺(tái)2000年總收入為57.4億元,其中廣告收入為53.6億元,占總收入的93%以上。
廣告收入基本上是與收視率呈正向互動(dòng)的,而收視率又與大眾化密切相關(guān)。這就是說(shuō)廣告商投放廣告要看收視率,收視率的提高必須使節(jié)目大眾化,而大眾化與專(zhuān)業(yè)化背道而馳。
這就是我國(guó)電視頻道不能專(zhuān)業(yè)化的根源所在。
我們主觀上是想辦專(zhuān)業(yè)頻道,但媒體使用的卻是大眾化(廣告)的盈利模式。這種錯(cuò)位而單一的盈利模式導(dǎo)致了一個(gè)悖論:要頻道專(zhuān)業(yè)化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節(jié)目大眾化進(jìn)而提高收視率。大眾化的結(jié)果致使各頻道都追求綜合化或準(zhǔn)綜合化,頻道由此而雷同。
單一的廣告盈利模式對(duì)大眾化電視頻道是適位的,而對(duì)專(zhuān)業(yè)化電視頻道卻是錯(cuò)位的。例如,當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道許多都有新聞節(jié)目、娛樂(lè)節(jié)目、影視劇節(jié)目、體育節(jié)目等等。因?yàn)橐坏](méi)有這些節(jié)目,頻道就無(wú)法提高收視率,就無(wú)法吸引廣告。從這一點(diǎn)分析,像“陽(yáng)光衛(wèi)視”這樣的文化歷史頻道雖然整體內(nèi)容不錯(cuò)但即使允許在內(nèi)地落地,由于其非大眾化定位也不可能只依*廣告盈利,更何況目前只允許其進(jìn)入三星涉外賓館了。所以,除非出現(xiàn)奇跡,否則“陽(yáng)光衛(wèi)視”不可能在中國(guó)內(nèi)地**。那么,為什么國(guó)外與“陽(yáng)光衛(wèi)視”類(lèi)似的“歷史”頻道、“國(guó)家地理”頻道和“科學(xué)探索”頻道能生存并可以盈利呢?原因是這些頻道都不使用單一的廣告盈利模式,而是使用在銷(xiāo)售頻道(數(shù)字電視)的基礎(chǔ)上銷(xiāo)售廣告的雙重盈利模式。在美國(guó)1999年有線電視收入結(jié)構(gòu)中,頻道付費(fèi)收入為47.5億美元,而廣告收入則為26.82億美元。前者是后者的近兩倍。
付費(fèi)系統(tǒng)決定電視頻道專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程
在目前的地面電視(無(wú)線電視)、有線電視和衛(wèi)星直播電視三種電視廣播中,不同國(guó)家有不同的選擇。美國(guó)以有線電視為主,擁有有線電視用戶7600萬(wàn)戶,是衛(wèi)星直播用戶的七倍。日本則以直播衛(wèi)星用戶為主。但不管選擇那種電視廣播形式,從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的角度看電視的進(jìn)一步發(fā)展必須依賴對(duì)用戶的控制。否則,電視媒體只能*單一的廣告或銷(xiāo)售節(jié)目實(shí)現(xiàn)盈利。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)有線電視用戶的控制首先必須建立用戶管理系統(tǒng),把用戶的需求分為不同層次。用戶要得到額外層次的服務(wù)就必須支付額外的費(fèi)用,這就是所謂的數(shù)字電視。數(shù)字電視目前分衛(wèi)星數(shù)字電視和有線數(shù)字電視。我國(guó)的政策取向是發(fā)展有線電視。原因是人口密集的特點(diǎn)本身就適合發(fā)展有線電視,而更關(guān)鍵的因素是有線電視是今后互動(dòng)電視的必然載體。資料表明,2000年我國(guó)有線電視用戶已達(dá)8000多萬(wàn)戶,而且每年還在以20%的速度增加。按此計(jì)算2001年我國(guó)有線電視用戶已超過(guò)1億戶。2005年將超過(guò)2.5億戶,約占當(dāng)時(shí)我國(guó)電視總戶數(shù)的70%。這正是目前美國(guó)有線電視用戶占總家庭戶數(shù)的比例。而根據(jù)目前政策,我國(guó)將在2004年后才開(kāi)始實(shí)施直播衛(wèi)星電視。由此可見(jiàn),有線電視將是今后一段時(shí)間我國(guó)最主要的電視廣播形式。
頻道專(zhuān)業(yè)化是國(guó)內(nèi)外電視媒體發(fā)展的潮流。這個(gè)理念已在我國(guó)電視節(jié)目制作者、策劃者、決策者之間形成廣泛共識(shí)。但有趣的是目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與“專(zhuān)業(yè)頻道”相對(duì)應(yīng)的英文詞匯。境外的中文媒體有稱主題頻道(THEME)的,但并無(wú)“專(zhuān)業(yè)頻道”之稱。特納國(guó)際亞太有限公司的梅燕女士告訴我,她也曾經(jīng)遇到過(guò)如何把中文的“專(zhuān)業(yè)頻道”翻譯為英文的困難。她說(shuō)“專(zhuān)業(yè)”一詞英文中只是指學(xué)科的門(mén)類(lèi),用于電視頻道會(huì)使人產(chǎn)生誤解。梅燕女士無(wú)能為力最后只好將“專(zhuān)業(yè)頻道”簡(jiǎn)化為“頻道”。她說(shuō),美國(guó)只有頻道之稱,而并不把頻道分為綜合頻道和專(zhuān)業(yè)頻道。我認(rèn)為,不管?chē)?guó)外如何劃分頻道類(lèi)別,我國(guó)使用“專(zhuān)業(yè)頻道”和“頻道專(zhuān)業(yè)化”這樣的概念是準(zhǔn)確的。一是“化”本身是一個(gè)過(guò)程,目前我們正處于這個(gè)過(guò)程之中。二是用“專(zhuān)業(yè)”一詞可以更準(zhǔn)確地表達(dá)電視頻道細(xì)分的總體狀況和形態(tài)。這里的“專(zhuān)業(yè)”一詞不是指科學(xué)的門(mén)類(lèi),而有“專(zhuān)門(mén)”、“專(zhuān)用”和“專(zhuān)題”之意。
當(dāng)明確了“頻道專(zhuān)業(yè)化”和“專(zhuān)業(yè)頻道”這兩個(gè)概念之后我們可以發(fā)現(xiàn),像美國(guó)的“發(fā)現(xiàn)”和“歷史”等專(zhuān)業(yè)頻道本身是與有線電視密切相關(guān)的??梢哉f(shuō),沒(méi)有有線電視就不可能有專(zhuān)業(yè)(主題)頻道。原因是這些專(zhuān)業(yè)頻道都是有線電視發(fā)展到一定階段之后的產(chǎn)物。而我們現(xiàn)在用無(wú)線電視辦專(zhuān)業(yè)頻道和在有線電視中**提供專(zhuān)業(yè)頻道的方式也許是一個(gè)天大的誤會(huì)。
美國(guó)的有線電視萌發(fā)于50年代初期,而大發(fā)展是在70年代末和80年代初。之所以在這個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)大量的專(zhuān)業(yè)頻道,是因?yàn)橛芯€電視由小鎮(zhèn)進(jìn)入大城市之后在這時(shí)具備了大發(fā)展的幾個(gè)前提。一是通信衛(wèi)星出現(xiàn)后,由衛(wèi)星發(fā)送的信號(hào)同時(shí)把不同地區(qū)的小有線網(wǎng)聯(lián)成了大的有線網(wǎng)。二是技術(shù)上有了巨大突破,可以用一根同軸電纜傳送50套以上的電視節(jié)目,使得頻道資源迅速增加。三是有線電視得到了經(jīng)營(yíng)額外數(shù)字電視的政府許可。額外數(shù)字電視就是,除有線電視的基本業(yè)務(wù)付費(fèi)之外,用戶如需要另外的頻道服務(wù)需要額外付費(fèi)。
由此可見(jiàn),開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)頻道沒(méi)有以上三個(gè)條件是不可能的。前兩個(gè)條件我們都不陌生,但后一個(gè)條件我們還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)和理解。
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外電視頻道的現(xiàn)狀和形態(tài),除地面(無(wú)線)電視的綜合頻道之外,我暫且把電視專(zhuān)業(yè)頻道分為三個(gè)層次:第一是大眾化專(zhuān)業(yè)頻道,如新聞、電影、電視劇、娛樂(lè)、體育等頻道。第二是分眾化專(zhuān)業(yè)頻道,如財(cái)經(jīng)、歷史、探索、國(guó)家地理等頻道。第三是小眾化專(zhuān)業(yè)頻道,如機(jī)場(chǎng)、高爾夫等頻道。由于這三種專(zhuān)業(yè)頻道的價(jià)值和受眾面不一樣,其收視率和占有率大致呈依次降低的趨勢(shì),廣告價(jià)格和份額也依次遞減,這體現(xiàn)了供求關(guān)系決定價(jià)格的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。當(dāng)然,專(zhuān)業(yè)頻道的價(jià)格也不僅僅取決于廣告的多少,它還取決于頻道本身的價(jià)值,如電影頻道的價(jià)值就很高,這樣的頻道在數(shù)字電視系統(tǒng)里即使沒(méi)有廣告也有很好的盈利空間。目前,我國(guó)能盈利的專(zhuān)業(yè)頻道都只能停留在第一個(gè)層次,如CCTV—2經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)頻道、CCTV—3綜藝頻道、CCTV—5體育頻道、CCTV—6電影頻道、CCTV—8電視劇頻道等等。這些頻道都可以通過(guò)廣告盈利,至少有盈利的潛力,因?yàn)樗鼈兌际谴蟊娀摹?/p>
依據(jù)目前我國(guó)電視媒體單一盈利模式的狀況,我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)電視頻道專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程將相當(dāng)緩慢。中國(guó)的電視媒體不可能進(jìn)入像“歷史”這樣的分眾化專(zhuān)業(yè)頻道,更不可能進(jìn)入像“機(jī)場(chǎng)”這樣的小眾化專(zhuān)業(yè)頻道階段,否則就將步入雷區(qū),付出沉重代價(jià)?,F(xiàn)在有些電視臺(tái)開(kāi)辦少兒頻道就存在這種危險(xiǎn),除非他們承擔(dān)起非盈利的公益或公共的義務(wù)。
得出這個(gè)結(jié)論的根據(jù)是,目前我國(guó)幾乎所有電視頻道都是**入戶而只采取單一的廣告盈利模式,但這種盈利模式與專(zhuān)業(yè)頻道的經(jīng)營(yíng)是錯(cuò)位的,甚至是背道而馳的。在此方面,專(zhuān)業(yè)頻道發(fā)展較早的美國(guó)已有前車(chē)之鑒。
由中國(guó)廣播電視出版社出版,美國(guó)人托馬斯P.索斯威克著的《美國(guó)有線電視50年》一書(shū)非常值得中國(guó)電視媒體人士一讀。美國(guó)電視經(jīng)歷過(guò)的許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可令我們茅塞頓開(kāi)。托馬斯說(shuō),80年代初期,美國(guó)三大廣播網(wǎng)看到有線電視發(fā)展紅火也想在有線電視系統(tǒng)辦自己的頻道。
第一個(gè)嘗試的是哥倫比亞廣播公司于1981年10月開(kāi)辦了有線電視文化頻道,而且在開(kāi)播時(shí)還舉行了一場(chǎng)特別盛大的晚會(huì)。頻道內(nèi)播出的節(jié)目也都精致完美。但不到一年,在虧損了大約3000萬(wàn)美元之后就關(guān)張了。步其后塵的是全國(guó)廣播公司,只是其經(jīng)營(yíng)時(shí)間更短(僅九個(gè)月)就以失敗而告終。
托馬斯得出結(jié)論說(shuō),“地面(無(wú)線)電視網(wǎng)歷來(lái)是鼓勵(lì)在節(jié)目提供上大量花費(fèi),然后完全*廣告獲得經(jīng)營(yíng)收入。這個(gè)常規(guī)對(duì)有線電視來(lái)說(shuō)行不通”?!坝芯€電視的優(yōu)勢(shì)在于雙重收費(fèi)模式”。托馬斯說(shuō)的雙重收費(fèi)模式是指,專(zhuān)業(yè)電視頻道要*用戶的額外付費(fèi)和廣告來(lái)同時(shí)盈利。
這一教訓(xùn)對(duì)我國(guó)的電視媒體來(lái)說(shuō)應(yīng)該是相當(dāng)深刻而耐人尋味。
但托馬斯在其著作中也同時(shí)告訴我們了一個(gè)同樣耐人尋味的成功案例。這個(gè)成功案例就是專(zhuān)播探險(xiǎn)紀(jì)錄片的“發(fā)現(xiàn)頻道”。這個(gè)頻道由亨德理克斯于1984年創(chuàng)辦。頻道開(kāi)辦初期每況愈下、岌岌可危。但后來(lái)在四家有線電視網(wǎng)組成的財(cái)團(tuán)向“發(fā)現(xiàn)頻道”注資后,奇跡出現(xiàn)了,原因是他們找到了一個(gè)很好的盈利模式。這就是:用戶的所付費(fèi)用可以維持“發(fā)現(xiàn)頻道”的所有運(yùn)營(yíng)開(kāi)支,廣告則體現(xiàn)為利潤(rùn)。而且“發(fā)現(xiàn)頻道”還做了一個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)明,按過(guò)去的有線電視運(yùn)營(yíng)慣例,廣告全部由節(jié)目提供商所得,而作為節(jié)目提供商的“發(fā)現(xiàn)頻道”卻拿出廣告的一部分與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商分成。這樣可以刺激網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不斷擴(kuò)大用戶,擴(kuò)大用戶的反作用就是廣告的增加。
目前在我國(guó),有線電視用戶管理系統(tǒng)正在建立之中,數(shù)字電視幾乎是零。全國(guó)所有電視臺(tái)的所有頻道幾乎全部是**進(jìn)入各有線電視網(wǎng),甚至有的上星頻道要進(jìn)入異地有線網(wǎng)不僅不能收費(fèi)而且還要交費(fèi)。按目前政策,全國(guó)只有中央電視臺(tái)的3、5、6、8套節(jié)目經(jīng)國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)在進(jìn)入有線網(wǎng)時(shí)允許收費(fèi)。但各地有線網(wǎng)普遍通過(guò)瞞報(bào)用戶數(shù)量的方式只把部分收入付給中央電視臺(tái)。2000年中央電視臺(tái)所得收視費(fèi)只有3億元,而同期全國(guó)有線電視的總收入為118億元。資料表明,1999年在美國(guó)有線電視總收入構(gòu)成中,基本業(yè)務(wù)收視費(fèi)占63.72%,額外業(yè)務(wù)收視費(fèi)占13.08%,而廣告收入只占7.4%。
由此可見(jiàn),在有線電視網(wǎng)絡(luò)中,數(shù)字電視系統(tǒng)看起來(lái)只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,但它卻關(guān)系到中國(guó)電視的發(fā)展進(jìn)程,更關(guān)系到電視頻道專(zhuān)業(yè)化的走向。
根據(jù)美國(guó)有線電視專(zhuān)業(yè)頻道的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來(lái)分析我國(guó)的頻道專(zhuān)業(yè)化前景,可以得出這樣的結(jié)論:在中國(guó)有線電視(包括未來(lái)的衛(wèi)星直播電視)用戶管理系統(tǒng)建立和額外數(shù)字電視政策出臺(tái)之前中國(guó)的電視頻道專(zhuān)業(yè)化不可能有長(zhǎng)足發(fā)展。即使已有的專(zhuān)業(yè)頻道,如影視劇、體育、娛樂(lè)、新聞等頻道也是大眾化的。分眾化,甚至小眾化的專(zhuān)業(yè)化頻道對(duì)中國(guó)觀眾來(lái)說(shuō)只能是想象而已。不是觀眾沒(méi)有需求,而是電視媒體沒(méi)有能力只依*廣告回收其成本,這是由目前單一的電視盈利模式?jīng)Q定的必然結(jié)局。
當(dāng)然,數(shù)字電視系統(tǒng)一旦建立并投入運(yùn)作,內(nèi)容提供商或電視臺(tái)就面臨理念和決策方面的變革。以廣告盈利就必須追求收視率和大眾化,而以用戶付費(fèi)盈利就必須考慮如何才能捕獲訂戶并提供有效的服務(wù),從而滿足他們專(zhuān)業(yè)的對(duì)象性需求。
單一盈利模式制約電視媒體發(fā)展
媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)或媒體產(chǎn)業(yè)化研究是時(shí)下的熱門(mén)話題,國(guó)內(nèi)外的諸多資本也在關(guān)注媒體市場(chǎng)的動(dòng)向。尤其是一些合資媒體的成功和電視媒體廣告效應(yīng)的巨大誘惑,更使人們認(rèn)為媒體是暴利的行業(yè)。甚至有人斷言,“媒體是大投入大產(chǎn)出,小投入不產(chǎn)出”。但近一年多來(lái)的實(shí)際運(yùn)作情況并非完全如此,至少電視媒體的情況不是這樣。例如,湖南經(jīng)濟(jì)頻道的“南北笑星火辣辣”銷(xiāo)售得不錯(cuò),但湖南電廣傳媒號(hào)稱投入8000萬(wàn)巨資制作的“財(cái)富中國(guó)”,據(jù)說(shuō)2001年回收資金還不到100萬(wàn)。北京銀漢傳播公司的起步投資比北京光線制作公司的起步投資大得多,但其經(jīng)營(yíng)效果遠(yuǎn)不如后者。而就光線公司本身而言,幾十萬(wàn)元起步經(jīng)營(yíng)的“中國(guó)娛樂(lè)報(bào)道”(娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng))曾經(jīng)紅紅火火,但其再投入更多資本制作的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道”等節(jié)目并不能盈利。印刷媒體的情況似乎好一些。去年新創(chuàng)辦的《北京娛樂(lè)信報(bào)》和《京華時(shí)報(bào)》等都經(jīng)營(yíng)不錯(cuò),前景看好。但我認(rèn)為,社會(huì)資本介入印刷媒體的情況之所以好于電視媒體主要原因是印刷媒體已經(jīng)打破壟斷,而且政策相對(duì)寬松,更重要的是印刷媒體不僅僅是依*廣告這種單一的模式盈利。有資料表明,在中國(guó)期刊的總收入中,87%是發(fā)行收入(銷(xiāo)售載體),廣告收入只占13%。報(bào)紙的發(fā)行收入比例雖然不可能這么高,但其至少也能回收相當(dāng)?shù)某杀?,加上廣告就可以盈利。
而電視媒體的情況則完全不一樣,無(wú)論是媒體自己制作節(jié)目,還是社會(huì)制作公司提供的節(jié)目都只能依賴廣告盈利。從這一點(diǎn)分析,像“財(cái)富中國(guó)”和“網(wǎng)絡(luò)報(bào)道”這樣的非大眾化欄目想*廣告盈利是錯(cuò)位的,出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難完全在意料之中。
80年代初,美國(guó)廣播公司和W集團(tuán)有線電視公司曾合力對(duì)特納有線電視新聞網(wǎng)發(fā)起攻擊并相繼開(kāi)辦了兩個(gè)新聞?lì)l道。他們的想法是利用美國(guó)廣播公司新聞部的新聞采訪能力,會(huì)同一批地方地面電視臺(tái)為這兩個(gè)24小時(shí)有線電視新聞?lì)l道制作節(jié)目。一個(gè)頻道每半小時(shí)播出不斷更新的新聞,另一個(gè)頻道則把專(zhuān)題節(jié)目和深入報(bào)道合在一起。這些節(jié)目**向全部有線電視系統(tǒng)提供,還按照每個(gè)訂戶50美分給簽約的有線電視系統(tǒng)發(fā)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。但在特納的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)下,美國(guó)廣播公司和W集團(tuán)在不到兩年的運(yùn)營(yíng)中虧損了一億多美元。托馬斯說(shuō),兩個(gè)頻道都**向有線電視網(wǎng)提供節(jié)目,但他們不可能銷(xiāo)售出足夠量的廣告來(lái)維持龐大的節(jié)目制作費(fèi)用。特納則相反,他有每個(gè)訂戶的收視費(fèi)和廣告費(fèi)兩個(gè)收入來(lái)源,所以他能打敗比他強(qiáng)大的對(duì)手。梅燕女士說(shuō),在CNN各頻道的收入中,所有頻道都是用戶費(fèi)大于廣告費(fèi),CNN財(cái)經(jīng)頻道更是如此。也正是由于這個(gè)原因,CNN財(cái)經(jīng)頻道才比我國(guó)的財(cái)經(jīng)頻道辦得更專(zhuān)業(yè),觀眾對(duì)象定位才只是投資者而不是一般消費(fèi)者。
中國(guó)電視經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,對(duì)用戶接收來(lái)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)由無(wú)線傳播方式進(jìn)入了有線網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,美國(guó)電視媒體的任何教訓(xùn)都值得我們參考和借鑒。也就是說(shuō),我國(guó)電視媒體單一的盈利模式必然制約電視媒體和電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
首先是單一盈利模式制約了電視頻道專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程和電視節(jié)目的多樣化。這種模式迫使各個(gè)電視臺(tái)和電視頻道都追尋大眾化路線,最終結(jié)果是“千臺(tái)一面”。在電視臺(tái)內(nèi)部則是大眾化節(jié)目資源的浪費(fèi)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)電視臺(tái)內(nèi)部不同部門(mén)都制作相似內(nèi)容和形態(tài)的節(jié)目,如新聞節(jié)目、娛樂(lè)節(jié)目等等,以致出現(xiàn)同一新聞現(xiàn)場(chǎng)有同一家電視臺(tái)的七八套攝像機(jī)。同一部電視劇由于不同頻道的競(jìng)爭(zhēng)使其價(jià)格不斷提高。而同樣是因?yàn)轭l道之間的競(jìng)爭(zhēng),廣告的價(jià)格正好相反。這種“剪刀差”效應(yīng)使許多地方電視臺(tái)深受其苦。
其次是制約電視媒體做強(qiáng)做大。一個(gè)社會(huì)的廣告總額是與這個(gè)國(guó)家的GDP互動(dòng)的。也就是說(shuō),在一定時(shí)期內(nèi)廣告總額雖有消長(zhǎng),但它是有規(guī)律可尋的,額度是一定的。所不同的只是這個(gè)總額在各媒體之間的分配比例。從這一點(diǎn)看,不管電視臺(tái)的廣告額每年增長(zhǎng)多少都只能視其為常規(guī)發(fā)展。電視媒體的大發(fā)展必須擺脫這種單一依*廣告的常規(guī)發(fā)展模式,而轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫推髽I(yè)的腰包,也要掏用戶(觀眾)的腰包。這就是所謂的數(shù)字電視。這是目前除電視廣告市場(chǎng)之外的另一個(gè)巨大市場(chǎng),也是電視媒體實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個(gè)新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)然,要讓觀眾付費(fèi)看電視并不能是無(wú)理的索取,而是要提供可令其自愿付費(fèi)的節(jié)目和服務(wù)。按目前我國(guó)1億有線電視用戶計(jì)算,每個(gè)用戶每月用10塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)他所需要的頻道,一年就是120億,兩個(gè)頻道就是240億。即使按十分之三的用戶有此需求計(jì)算,效益也相當(dāng)可觀。
再次是制約電視節(jié)目制作公司的發(fā)展。我認(rèn)為,在真正的電視專(zhuān)業(yè)頻道形成規(guī)模之前,社會(huì)電視節(jié)目制作公司很難有大的作為。具體說(shuō)就是,在目前單一的廣告盈利模式下,各個(gè)電視臺(tái)不可能把黃金頻道和黃金時(shí)間段交給社會(huì)節(jié)目制作公司,同時(shí)也不會(huì)把容易拉到廣告的節(jié)目形態(tài)交于社會(huì)節(jié)目制作公司制作。而且許多電視臺(tái)對(duì)社會(huì)節(jié)目制作公司提供的節(jié)目是否在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)廣告十分敏感,原因是如果這樣會(huì)沖擊當(dāng)?shù)仉娨暶襟w在當(dāng)?shù)氐膹V告份額。所以,地方電視臺(tái)與節(jié)目制作公司簽約時(shí)都有類(lèi)似“不能經(jīng)營(yíng)本地廣告”的明確條款。據(jù)了解,在社會(huì)化的電視節(jié)目市場(chǎng)中,除電視劇和部分國(guó)外進(jìn)口的專(zhuān)題片之外,大部分社會(huì)節(jié)目制作公司制作的專(zhuān)題或?qū)谛怨?jié)目都是以帶貼片廣告的方式在各級(jí)地方電視臺(tái)播出。這就是說(shuō),社會(huì)節(jié)目制作公司也是在本已你死我活的廣告市場(chǎng)領(lǐng)域與電視媒體競(jìng)爭(zhēng)。如果這樣,優(yōu)勢(shì)肯定不在制作公司一邊,原因是社會(huì)制作公司拿到的一般都是下腳料或拾遺補(bǔ)闕的時(shí)段。此外,由于社會(huì)制作公司使用的盈利模式與電視媒體相同,這必然導(dǎo)致這些公司制作的節(jié)目與電視臺(tái)的節(jié)目一樣也必須追求大眾化,這種節(jié)目取向完全重復(fù)和趨同的結(jié)果就是留給社會(huì)制作公司的空間相當(dāng)有限。現(xiàn)在看,目前經(jīng)營(yíng)較好的一些社會(huì)節(jié)目制作公司制作的節(jié)目大都是新聞和娛樂(lè)類(lèi)的,這些節(jié)目的供應(yīng)對(duì)象基本是一些對(duì)此類(lèi)大眾化節(jié)目有需求,但又不能自己制作的地市級(jí)電視臺(tái)。根據(jù)國(guó)家將要出臺(tái)的撤銷(xiāo)此一級(jí)電視機(jī)構(gòu)的政策,在整個(gè)電視媒體制播分離體制建立之前,社會(huì)制作公司的下一步發(fā)展空間將更加嚴(yán)峻。
上市時(shí),優(yōu)酷和博納影業(yè)一個(gè)風(fēng)光無(wú)限,一個(gè)黯然神傷,在許多人看來(lái),這樣的明顯差異是因?yàn)槊拦赏顿Y者更注重也更容易接受創(chuàng)新模式,而像博納影業(yè)這樣的傳統(tǒng)電影行業(yè),在美國(guó)人眼里恐怕已是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),加之影業(yè)巨頭米高梅剛剛破產(chǎn)不久,老舊的穩(wěn)賺錢(qián)和賠錢(qián)的新模式遭遇了完全不同的待遇。
時(shí)隔一個(gè)多月后,兩只次新股的走勢(shì)依然相反,局勢(shì)卻發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。從兩家公司的具體情況了解變化背后的成因也許能給讀者啟示。
營(yíng)收VS利潤(rùn)――優(yōu)酷虧本賺吆喝
雖然號(hào)稱是擁有中國(guó)觀看人數(shù)最多的視頻網(wǎng)站,但直到上市,優(yōu)酷網(wǎng)都只是一個(gè)從未實(shí)現(xiàn)盈利、單季度虧損超過(guò)4000萬(wàn)元人民幣的公司,盡管作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),優(yōu)酷網(wǎng)自2007年以來(lái)營(yíng)收增長(zhǎng)迅猛,市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)張,但業(yè)績(jī)年均增速卻隨著營(yíng)收基數(shù)的擴(kuò)大出現(xiàn)了持續(xù)放緩的態(tài)勢(shì)。當(dāng)然,像優(yōu)酷網(wǎng)這樣“帶病”上市的互聯(lián)網(wǎng)公司絕不僅此一家,在2010年赴美上市的四家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中就有三家是這樣的情況,這與互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展模式的創(chuàng)新性和預(yù)期業(yè)績(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)不無(wú)關(guān)系,在這一點(diǎn)上是許多傳統(tǒng)行業(yè)望塵莫及的。
博納影業(yè)是目前中國(guó)最大規(guī)模的以電影發(fā)行為核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化電影公司,業(yè)務(wù)主要分為四大塊:電影發(fā)行、電影投資和制作、電影院以及經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù),其中以電影發(fā)行為核心業(yè)務(wù)。2010年前9個(gè)月,電影發(fā)行貢獻(xiàn)2490萬(wàn)美元的業(yè)績(jī),同比增長(zhǎng)79.5%,稅后發(fā)行收益約占總票房的15%,高出行業(yè)平均水平近一半以上;2010年前9個(gè)月,電影投資和制作營(yíng)收1220萬(wàn)美元,去年同期為590萬(wàn)美元,而經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)占比雖然很小,但增長(zhǎng)也極為迅速,今年前三季度經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)營(yíng)收180萬(wàn)美元,去年同期為50萬(wàn)美元。董事長(zhǎng)于冬曾表示,博納將在3-5年內(nèi)投資3億-5億元建成多家星級(jí)影院開(kāi)拓電影市場(chǎng)。擁有30家電影院是博納的目標(biāo)。
就目前的狀況來(lái)看,博納影業(yè)更能穩(wěn)健地賺錢(qián),但很少有美國(guó)人知道中國(guó)電影目前發(fā)展到哪個(gè)階段。大家都知道中國(guó)電影市場(chǎng)發(fā)展迅速,但相對(duì)美國(guó)的電影市場(chǎng),它基數(shù)很低,營(yíng)收也很少。相反,美國(guó)模式中國(guó)化在美股投資者眼中更容易理解,美國(guó)人了解的是優(yōu)酷網(wǎng)擁有與YouTube相當(dāng)?shù)木薮罅髁?,雖然沒(méi)有盈利,但有流量就有一切。所以相對(duì)于博納影業(yè)的中規(guī)中矩,這個(gè)在宣傳時(shí)定位為中國(guó)YouTube的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)得到了更多的寬容。
盈利模式――博納影業(yè)前景明朗
其實(shí),自2005年創(chuàng)立之時(shí)起,優(yōu)酷網(wǎng)一直定位為YouTube的模仿者,即用戶視頻分享服務(wù)平臺(tái)。憑借對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)熱點(diǎn)的追蹤,迅速聚攏起大量人氣。比如當(dāng)時(shí)重慶史上最牛釘子戶事件、沈陽(yáng)大雪、張鈺事件等等,對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的良好把握讓優(yōu)酷從一開(kāi)始就走在視頻網(wǎng)站發(fā)展前列。但在迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額的同時(shí),“怎樣賺錢(qián)”仍是件讓人頭疼的事。與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同,視頻網(wǎng)站尤其是個(gè)燒錢(qián)大戶,在沒(méi)有條件固定盈利模式的快速發(fā)展期,大量融資是唯一的出路,但隨著2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延,對(duì)于視頻網(wǎng)站的投資金額急劇縮減,大量視頻網(wǎng)站難以支撐,雖然優(yōu)酷有幸在危機(jī)前得到4000萬(wàn)美元的融資,得以順利過(guò)冬,但整個(gè)視頻網(wǎng)站的嚴(yán)酷形勢(shì)迫使優(yōu)酷不得不重新考慮盈利模式的問(wèn)題。
直到Hulu在美國(guó)受到熱捧,用不到Y(jié)ouTube 10%的流量,產(chǎn)生了與YouTube相當(dāng)?shù)氖杖胍?guī)模,中國(guó)的視頻網(wǎng)站才眼前一亮,開(kāi)始調(diào)轉(zhuǎn)船頭追隨Hulu模式,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去吸引用戶,再通過(guò)廣告盈利。于是我們今天看到,大多數(shù)包括優(yōu)酷在內(nèi)的視頻網(wǎng)站都開(kāi)始以播放影視劇為主體,并在視頻片斷和影視劇的播放中加入貼片廣告,賺取廣告收益。從2007年到2009年,優(yōu)酷的廣告營(yíng)收占據(jù)絕對(duì)的主力,并以驚人的速度快速增長(zhǎng),但這種盈利模式無(wú)疑又是在跟傳統(tǒng)媒體分蛋糕,而且隨著視頻網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),各家的視頻采購(gòu)成本占比急劇上升,這也是優(yōu)酷2009年到2010年前三季度,業(yè)績(jī)?cè)鏊儆兴啪彽闹匾蛩亍?/p>
用YouTube的模式積累流量,用Hulu模式獲得廣告收入,優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘在接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)YouTube+Hulu模式才是優(yōu)酷獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展模式。但在視頻網(wǎng)站都面臨的“流量變現(xiàn)”困境和廣告收入競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,盈利前景仍不樂(lè)觀。中投顧問(wèn)文化行業(yè)研究員蔡靈就認(rèn)為,目前新媒體籌劃上市可謂進(jìn)行的如火如荼,但是也存在一些問(wèn)題。主要是對(duì)未來(lái)發(fā)展并沒(méi)有進(jìn)行很好的規(guī)劃,重點(diǎn)不甚明確。甚至連微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤都能察覺(jué)到市場(chǎng)的不對(duì)勁,“感覺(jué)華爾街對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的追崇在重現(xiàn)10年前的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。大把燒錢(qián)、概念炒作、沒(méi)有清晰盈利模式,我把它叫互聯(lián)網(wǎng)泡沫2.0?!?/p>
相對(duì)于優(yōu)酷不明朗的盈利前景,博納影業(yè)則要清晰許多,這種傳統(tǒng)盈利模式看似平庸,但鑒于中國(guó)電影市場(chǎng)的快速發(fā)展,未來(lái)潛力可以預(yù)見(jiàn)。盡管在電影制作和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)上,博納影業(yè)都遜于在A股上市的華誼兄弟,但作為在美國(guó)上市的第一家中國(guó)電影制作和發(fā)行公司,保利博納的各項(xiàng)盈利都發(fā)展均衡,實(shí)力雄厚,從股價(jià)上來(lái)講,上市后的暴跌已經(jīng)使它在估值上擁有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)監(jiān)管與盜版問(wèn)題
2011年1月21日,谷歌公司CFO帕特里克?皮謝特(Patrick Pichette)在接受美國(guó)媒體采訪時(shí)透露,谷歌旗下視頻共享網(wǎng)站YouTube去年?duì)I收翻了一番。分析師預(yù)計(jì)YouTube今年總營(yíng)收在10億多美元。如此可觀的營(yíng)收數(shù)據(jù)讓同樣經(jīng)營(yíng)5年的國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站羨慕不已,作為YouTube的模仿者,優(yōu)酷等國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站卻沒(méi)能將YouTube模式的財(cái)富神話在中國(guó)延續(xù),它們之所以在2009年調(diào)轉(zhuǎn)船頭選擇Hulu模式來(lái)獲得廣告收入,并不僅僅是因?yàn)闆](méi)有找到有效的盈利模式,更深層次的原因則跟我國(guó)的監(jiān)管環(huán)境關(guān)系密切。
作為用戶視頻分享服務(wù)平臺(tái),YouTube所帶來(lái)的巨大革命就是使網(wǎng)民由傳統(tǒng)的接收資訊者,變成資訊者,網(wǎng)民甚至可以成立自己的私人影院、影片站、新聞?wù)?,而取代傳統(tǒng)的傳播媒體。就對(duì)視頻內(nèi)容的監(jiān)管,美國(guó)除了有嚴(yán)格的分級(jí)制度外,其他方面并沒(méi)有更多地限制,而在中國(guó)情況就要復(fù)雜很多,因此相對(duì)自由松散的YouTube模式很難在國(guó)內(nèi)得到充分的發(fā)展,而限制視頻來(lái)源和質(zhì)量的Hulu模式顯然更適合中國(guó)的環(huán)境,所以經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,優(yōu)酷已經(jīng)和真正的YouTube模式相去甚遠(yuǎn),YouTube在強(qiáng)調(diào)用戶活躍度的基礎(chǔ)上越來(lái)越像社區(qū),而像優(yōu)酷網(wǎng)這樣的國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站卻越來(lái)越像媒體,為提供更優(yōu)質(zhì)、更吸引人的內(nèi)容而使同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。
2011年1月12日,樂(lè)視網(wǎng)COO劉弘表示,優(yōu)酷網(wǎng)11日對(duì)外公布的2011年影視劇中,有6部電視劇尚未獲得樂(lè)視網(wǎng)授權(quán),有虛假宣傳之嫌。在國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中,這樣的口水戰(zhàn)不斷上演,從享受盜版視頻的免費(fèi)午餐到應(yīng)對(duì)版權(quán)方和政府“去盜版化”的沖擊,剛剛完成快速擴(kuò)張的優(yōu)酷又不得不投入同行間的版權(quán)大戰(zhàn)中,而在這樣的爭(zhēng)奪中,優(yōu)質(zhì)的視頻資源迅速水漲船高,各大視頻網(wǎng)站視頻采購(gòu)成本占比也越來(lái)越大。
反觀博納影業(yè),內(nèi)容的監(jiān)管對(duì)傳統(tǒng)電影行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是最大的問(wèn)題,備受詬病的電影審查制度也隨著中國(guó)電影市場(chǎng)的快速發(fā)展而逐步放寬,電影行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)雖然殘酷,但市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)電影市場(chǎng)2010年票房收入輕松突破100億元人民幣,比去年增長(zhǎng)近40%,連續(xù)兩年成為全球增長(zhǎng)最快的新興電影市場(chǎng),而中國(guó)人均電影銀幕數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界主要電影市場(chǎng)的人均銀幕數(shù)量,再加上國(guó)家近幾年對(duì)電影文化產(chǎn)業(yè)的扶植,為傳統(tǒng)電影行業(yè)提供了充分競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的寬松環(huán)境。當(dāng)然,電影盜版問(wèn)題仍然是整個(gè)電影行業(yè)要面對(duì)的嚴(yán)峻問(wèn)題,法律還需要完善,人們的版權(quán)意識(shí)也需要增強(qiáng),但就目前的情況來(lái)看,視頻網(wǎng)站之間的版權(quán)之爭(zhēng)已經(jīng)說(shuō)明國(guó)家打擊盜版的決心,對(duì)于博納影業(yè)這樣的制作發(fā)行方來(lái)說(shuō),“去盜版化”的趨勢(shì)顯然有利于企業(yè)的發(fā)展。
等待價(jià)值回歸
談到社會(huì)化閱讀,就不得不提及從社會(huì)化媒體出發(fā)的社會(huì)化閱讀客戶端——Flipboard。借鑒Flipboard等模式下,國(guó)內(nèi)的社會(huì)化和閱讀應(yīng)用也風(fēng)生水起,ZAKER算是早期最為受寵的APP之一,隨后也引起各互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,騰訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪等紛紛推出自有的社會(huì)化閱讀應(yīng)用。
ZAKER是華閱數(shù)碼在2010年12月推出一款社會(huì)化閱讀產(chǎn)品。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的初期,ZAKER創(chuàng)造了輝煌,在短短兩年內(nèi)就迅速籠絡(luò)到了3000多萬(wàn)用戶的“芳心”。然而在自2010年12月18推出至今,iPad、iPhone、Andriod、Andriod Tablet、Windows Phone、Windows 8六大版本加在一起,ZAKER的下載量也僅僅只有4000萬(wàn)而已(鈦媒體注:根據(jù)Zaker官方數(shù)據(jù),4000萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)為2013年年底之前,截至今年6月,Zaker總用戶量超過(guò)7100萬(wàn))。這不得不讓人心生疑惑,曾經(jīng)的ZAKER現(xiàn)在到底怎么了?
ZAKER慘遭分拆
華閱數(shù)碼起初將ZAKER被劃其品牌讀覽天下旗下。后來(lái)由于ZAKER和讀覽天下市場(chǎng)劃分不明確,華閱也為了實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),將讀覽天下和ZAKER進(jìn)行了分拆。其中,讀覽天下作為數(shù)字化閱讀平臺(tái),走的是銷(xiāo)售平臺(tái)路線,主打電子雜志的零售和企業(yè)內(nèi)部刊物的打包發(fā)售的路線;而ZAKER走的是社會(huì)化閱讀道路,將資訊、微博、博客、報(bào)紙、雜志、圖片、RSS、Google Reader等眾多內(nèi)容,按照用戶個(gè)人意愿聚合到一起,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
而這樣的分拆也許也是華閱數(shù)碼的無(wú)奈之舉。在據(jù)ZAKER CEO李森和回憶,“讀覽天下做的是雜志互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,其模式很簡(jiǎn)單。是與傳統(tǒng)線下雜志社合作,將雜志內(nèi)容數(shù)字化后打包到網(wǎng)上銷(xiāo)售,所獲利潤(rùn)與雜志社進(jìn)行分成?!?,他回憶,這種模式最大缺點(diǎn)是,用戶需要付費(fèi),因此擴(kuò)張十分緩慢,當(dāng)時(shí)他們也有探索免費(fèi)模式,但卻遭到雜志社的強(qiáng)烈反對(duì),因?yàn)閾?dān)心沖擊線下雜志發(fā)行量。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,ZAKER寄生在讀覽天下身上,走付費(fèi)的模式,也只能是死路一條。
這樣的分拆本來(lái)并沒(méi)有太大的差錯(cuò),在整體戰(zhàn)略和方向上也是正確的。但是分拆后的ZAKER成為了一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的小公司,似乎成為了華閱數(shù)碼的干兒子,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行之時(shí)這種不受重視的狀況讓人非常意外。
而在2012年前后的分拆以后,ZAKER的發(fā)展似乎也越來(lái)越慢。ZAKER自2010年剛剛推出的兩年就迅速籠絡(luò)到了3000多萬(wàn)用戶,而在今天,ZAKER的iPad、iPhone、Andriod、Andriod Tablet、Windows Phone、Windows 8六大版本加在一起,下載量也僅僅只有4000萬(wàn)而已(鈦媒體注:同上,Zaker官方數(shù)據(jù)截至今年5月底,總用戶量超過(guò)7100萬(wàn))。
社會(huì)化閱讀巨頭的沖擊
利用碎片化時(shí)間獲取新聞,成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的一個(gè)剛性需求。不僅僅是ZAKER看到了這個(gè)巨大的機(jī)會(huì),傳統(tǒng)的門(mén)戶網(wǎng)站以及BAT三巨頭也看到了這個(gè)入口機(jī)會(huì),搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等幾乎是在一夜間,都紛紛推出了各自移動(dòng)新聞客戶端,最風(fēng)光的搜狐新聞客戶端,在短短1年多時(shí)間內(nèi),便席卷了1億用戶的裝機(jī)量。甚至被看做搜狐踏上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船的一張最重要的船票。
相比ZAKER,搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等門(mén)戶巨頭擁有自己的采編隊(duì)伍,不僅僅做內(nèi)容分發(fā)、還做內(nèi)容生產(chǎn),加上傳統(tǒng)的門(mén)戶基因和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),ZAKER這樣一家創(chuàng)業(yè)型的小公司在門(mén)戶網(wǎng)站以及BAT三巨頭簡(jiǎn)直是小巫見(jiàn)大巫。而同類(lèi)產(chǎn)品也開(kāi)始泛濫,網(wǎng)易云閱讀、無(wú)覓閱讀、鮮果閱讀等同類(lèi)產(chǎn)品紛紛涌入,完全打破了ZAKER發(fā)展的節(jié)奏。
李森和曾經(jīng)在接受記者采訪時(shí)就表示,和巨頭們相比,ZAKER的體量、資金、資源各方面都太弱小了?!昂?年前比,移動(dòng)聚合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下冒出來(lái)很多,騰訊、搜狐、網(wǎng)易這些PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都進(jìn)來(lái)了,都很強(qiáng)大,ZAKER未來(lái)的挑戰(zhàn)其實(shí)非常大。”
之后,李森又自我安慰式的說(shuō)到:“ZAKER不做內(nèi)容,只做分發(fā)。和直接生產(chǎn)內(nèi)容的傳統(tǒng)門(mén)戶相比,ZAKER與平面媒體不存在競(jìng)爭(zhēng),在觀點(diǎn)上,也能更加保持中立?!倍安蛔鰞?nèi)容,只做分發(fā),保持中立”這樣一句欲蓋彌彰的話更是暴露了ZAKER的短板,也顯示了ZAKER面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)力。
同類(lèi)閱讀平臺(tái)的沖擊都難以應(yīng)付,而來(lái)自微信公眾平臺(tái)的沖擊則更是災(zāi)難性的。
2012年8月,微信公眾平臺(tái)誕生,傳統(tǒng)媒體以及自媒體們紛紛看準(zhǔn)機(jī)會(huì),利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容的分發(fā)。一夜之間,眾多媒體似乎又找到了除了微博以后的又一新媒體平臺(tái)。而用戶們也由于微信使用的粘性和慣性紛紛訂閱微信公眾平臺(tái),在上下班等碎片化時(shí)間利用微信進(jìn)行新聞、資訊、博客、報(bào)紙、雜志、圖片的閱讀。
ZAKER在這種情況下,可謂是遭到了前后夾擊,他們也開(kāi)始支持全部?jī)?nèi)容分享至微信與朋友圈。
再加上ZAKER的閱讀相對(duì)微博等工具來(lái)說(shuō)還是更為深度,雖然同樣是碎片化閱讀,人們其實(shí)還是更樂(lè)于接受微博的快速和便捷,所以ZAKER的用戶增長(zhǎng)量也是越來(lái)越少,進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸區(qū)。
缺乏清晰的盈利模式
遭到分拆、面對(duì)其他產(chǎn)品的沖擊還只能算是一些外部因素的影響的話,缺乏盈利模式這一硬傷就決定了ZAKER沒(méi)有未來(lái)。李森和面對(duì)ZAKER缺乏盈利迷模式的狀況無(wú)法掩飾,只能承認(rèn)“ZAKER目前仍然處在燒錢(qián)階段”。
盈利模式的探索,李森和的思考是,廣告收入為主,用戶付費(fèi)為輔。李森和表示,傳統(tǒng)廣告商的投入習(xí)慣還沒(méi)有徹底改變,對(duì)于移動(dòng)端領(lǐng)域的投入仍然處在市場(chǎng)培育階段,ZAKER選擇走的是一條品牌廣告商的路線。讀覽天下做的是雜志互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式已經(jīng)被證明是不可行的,用戶付費(fèi)不可能成為ZAKER的主要盈利手段,品牌廣告商如此單一而且影響用戶體驗(yàn)的一條路,ZAKER又能走多遠(yuǎn)呢?
而且在巨頭紛紛殺入的市場(chǎng)格局下,想等付費(fèi)市場(chǎng)慢慢培育,盈利模式逐漸摸清,干兒子一般的ZAKER耗得起嗎?即使是華閱數(shù)碼親自上陣也是無(wú)法承受這種成本的。
而與此相反的是,不差錢(qián)的網(wǎng)易丁磊打造網(wǎng)易云閱讀,并明確表示,“網(wǎng)易云閱讀自身不盈利,其開(kāi)放平臺(tái)在內(nèi)容通過(guò)審核后,將數(shù)字內(nèi)容的控制權(quán)仍然交還給傳統(tǒng)媒體。內(nèi)容是否收費(fèi),需要收取多少費(fèi)用,這一切都有內(nèi)容提供者決定,并且所獲收益全部歸其所有?!边@種只爭(zhēng)入口不想盈利的行為,也只有網(wǎng)易這種財(cái)大氣粗的主兒才做的出,ZAKER玩不起。
ZAKER面對(duì)這種無(wú)力的局面也不是沒(méi)有任何行動(dòng),李森和推出了ZAKER櫥窗,希望借ZAKER內(nèi)容平臺(tái)與電商相結(jié)合,做電商導(dǎo)購(gòu)。而這種動(dòng)作其實(shí)和網(wǎng)易的LOFTER推出的LOFTER ART一樣,都是一種蒼白無(wú)力的玩票行為,只會(huì)是一個(gè)非常小的圈子里面的交易,即使賺錢(qián)了也無(wú)法彌補(bǔ)自身運(yùn)營(yíng)成本。
總結(jié):
ZAKER確實(shí)把握了社會(huì)化閱讀和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的先機(jī),但由于華閱數(shù)碼自身實(shí)力不強(qiáng),加上巨頭們開(kāi)發(fā)的同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)其造成的巨大沖擊,導(dǎo)致現(xiàn)在的ZAKER發(fā)展后勁不足。如今越來(lái)越多的閱讀平臺(tái)和閱讀軟件都在進(jìn)行“社會(huì)化”的嘗試,社會(huì)化閱讀的蛋糕也逐步遭BAT們的瓜分,ZAKER要想從中分一杯羹實(shí)屬不易。
隨著大型企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的飽和,“錢(qián)景”廣闊的中小企業(yè)成為了視頻會(huì)議廠商的戰(zhàn)略要地。不同于大型企業(yè)的資金雄厚,中小企業(yè)的有限資金投入直接挑戰(zhàn)著視頻會(huì)議系統(tǒng)的昂貴身價(jià),帶來(lái)了視頻會(huì)議產(chǎn)品價(jià)格布局的改變。而免費(fèi)版視頻會(huì)議的推出正是順應(yīng)市場(chǎng)需求的一次全新嘗試。
永久免費(fèi)賺足眼球
PPMEET迅速飄紅
作為2010年下半年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一匹“黑馬”,PPMEET一經(jīng)推出就倍受關(guān)注。據(jù)報(bào)道,PPMEET上線一周內(nèi),即有多達(dá)110多家媒體進(jìn)行集中式報(bào)道,而在全球最大中文搜索引擎――百度搜索風(fēng)云榜PPMEET更是高居第2名。在當(dāng)前品牌林立的視頻會(huì)議領(lǐng)域,能夠如此風(fēng)光,免費(fèi)的招牌自然是功不可沒(méi)。
由于誕生于“3Q”大戰(zhàn)的大背景之下,PPMEET就顯得更加奪目。部分業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,騰訊、360的正面角力,使得二者面臨前所未有的公關(guān)危機(jī),而對(duì)于新浪、搜狐、網(wǎng)易、盛大、百度、金山、可牛等則是一個(gè)發(fā)展的絕佳機(jī)遇。譬如搜狐張朝陽(yáng)在騰訊宣布封殺360之后半個(gè)小時(shí)就緊急通知搜狐技術(shù)團(tuán)隊(duì),停下手上微博業(yè)務(wù)研發(fā),轉(zhuǎn)而投入搜狐即時(shí)通訊軟件研發(fā)。在很大程度上來(lái)說(shuō),PPMEET的“出世”于行業(yè)的十字路口,占據(jù)了絕佳的天時(shí)地利,而免費(fèi)的招牌則把握住了人和,因此,無(wú)論其是否成功,都注定要攪動(dòng)原有市場(chǎng)格局。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,近年來(lái)中國(guó)視頻會(huì)議呈“井噴”之勢(shì),2010年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)44.1億元,同比增長(zhǎng)約15.1%。而據(jù)專(zhuān)家估計(jì),到2011年其增長(zhǎng)率和市場(chǎng)規(guī)模將分別上升至20%和52.9億元。行業(yè)的迅速發(fā)展寄給人們帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)前景,同時(shí)也使得視頻會(huì)議市場(chǎng)同質(zhì)化日益突出。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,具有獨(dú)特特色的產(chǎn)品將更能受到人們青睞。在視頻會(huì)議技術(shù)的大同小異的成熟情況下,PPMEET首次“免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)版”的獨(dú)特形式足以使其脫穎而出。
傳統(tǒng)視頻會(huì)議廠商淡看“免費(fèi)風(fēng)云”
不同于媒體報(bào)道的“鋪天蓋地”以及普通大眾的“激情獵奇”,眾多的傳統(tǒng)視頻會(huì)議廠商都表現(xiàn)淡定,笑看風(fēng)云。據(jù)投影時(shí)代調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分廠商并不認(rèn)為免費(fèi)版視頻會(huì)議的出現(xiàn)會(huì)迅速改變現(xiàn)有市場(chǎng)格局。
譬如,專(zhuān)業(yè)的軟件視頻會(huì)議廠商――中新凱潤(rùn)副總裁陳金興先生直言,“全免費(fèi)”的運(yùn)營(yíng)模式是“醉翁之意不在酒”。在陳總看來(lái),軟件屬于IT范疇,IT又屬于高科技產(chǎn)業(yè)的重要分支,而無(wú)論是IT還是軟件都是充滿創(chuàng)意和激情的行業(yè),因此各企業(yè)家對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式無(wú)時(shí)無(wú)刻不在追求創(chuàng)新和卓越。但是縱觀多年以來(lái)的發(fā)展歷程,IT行業(yè)盈利模式仍然無(wú)外乎兩種:銷(xiāo)售和租用,這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。即使有免費(fèi)試用的推廣,但是永久免費(fèi)則從未出現(xiàn)。
陳總認(rèn)為,盈利模式是企業(yè)在“胚胎期”就已然確定了的,除非行業(yè)發(fā)生翻天覆地得變化,否則企業(yè)一定會(huì)按照初衷的盈利模式堅(jiān)持走下去的。因此,目前免費(fèi)模式不會(huì)沖擊現(xiàn)有的視頻會(huì)議盈利模式。
同樣是致力于軟件視頻會(huì)議研發(fā),紅杉樹(shù)信息副總裁王峰曾明確表示,與免費(fèi)視頻會(huì)議企業(yè)并非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。王總認(rèn)為,PPMEET推出的“免費(fèi)模式”針對(duì)的是國(guó)內(nèi)微型企業(yè)和個(gè)人用戶,而傳統(tǒng)的視頻會(huì)議企業(yè)的客戶群體則集中在大中型企業(yè),為其提供深度的視頻會(huì)議解決方案,兩者在市場(chǎng)定位是有差別的。在王總看來(lái),免費(fèi)視頻會(huì)議企業(yè)的對(duì)手將會(huì)是騰訊、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而非傳統(tǒng)的視頻會(huì)議企業(yè)。
對(duì)于免費(fèi)視頻會(huì)議的市場(chǎng)影響力,王總表示,免費(fèi)視頻會(huì)議企業(yè)所能提供的視頻會(huì)議功能趨于簡(jiǎn)單化,只是滿足了普通的視頻對(duì)話功能。而傳統(tǒng)視頻會(huì)議是在硬件、軟件上為客戶提供有針對(duì)性的會(huì)議解決方案,是專(zhuān)業(yè)性的視頻會(huì)議解決方案提供方,兩者在功能服務(wù)等方面有本質(zhì)的區(qū)別。因此,傳統(tǒng)視頻會(huì)議企業(yè)并不會(huì)迫于市場(chǎng)的要求投放免費(fèi)的視頻會(huì)議軟件來(lái)?yè)屨济赓M(fèi)模式的市場(chǎng)。
由于PPMEET是純網(wǎng)頁(yè)版的視頻會(huì)議,因此理論上來(lái)講,其免費(fèi)模式的推廣對(duì)于軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)影響非凡。但是從軟件廠商的表態(tài)中我們可以看出,大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士并不認(rèn)為免費(fèi)模式會(huì)沖擊現(xiàn)有的視頻會(huì)議盈利模式。市場(chǎng)格局依然如故,也就難怪掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的傳統(tǒng)視頻會(huì)議廠商穩(wěn)如泰山了。
視頻會(huì)議免費(fèi)推廣
創(chuàng)新有余布局尚待完善
視頻會(huì)議自誕生以來(lái),高昂的投入成本就一直是其普及應(yīng)用的最大障礙。據(jù)相關(guān)資料顯示,傳統(tǒng)的視頻會(huì)議每月平均使用時(shí)間是15個(gè)小時(shí),這跟視頻會(huì)議系統(tǒng)昂貴的建設(shè)成本相比,投入產(chǎn)出明顯不成比例,這也是眾多企業(yè)拒絕使用視頻會(huì)議的主要原因。因此,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)于廣大視頻會(huì)議廠商而言,誰(shuí)能夠最大化的降低使用成本,誰(shuí)就牢牢握住了市場(chǎng)發(fā)展的導(dǎo)向,這也正是租賃模式的重要成因。
免費(fèi)版視頻會(huì)議的推出正是抓住了“消費(fèi)軟肋”,才得以一夜爆紅。新鮮出爐的免費(fèi)版視頻會(huì)議是名副其實(shí)的“黑馬”,沖勁十足,卻沒(méi)有明確的方向。對(duì)于視頻會(huì)議廠商而言,企業(yè)產(chǎn)品的推出就是要盈利,而免費(fèi)版視頻會(huì)議盈利模式方面的缺失也正是眾多業(yè)內(nèi)人士并不看好的主要原因。
通常來(lái)說(shuō),目前免費(fèi)軟件的應(yīng)用是通過(guò)龐大的客戶群體進(jìn)行增值服務(wù)來(lái)盈利,這就對(duì)企業(yè)的資金投入提出了更高的要求,成為眾多廠商的不能承受之重。在盈利模式尚未清晰之前,免費(fèi)版視頻會(huì)議的前途并不明朗。而近來(lái),作為免費(fèi)視頻會(huì)議的首創(chuàng)者,PPMEET全新推出了企業(yè)版,雖然依然是網(wǎng)頁(yè)形式,但是“免費(fèi)試用一月”的宣傳卻取代了“永久免費(fèi)”,也難怪有人認(rèn)為這恰恰是免費(fèi)模式局限性的有力佐證。
關(guān)鍵詞:多維視角; 商業(yè)銀行; 盈利模式
中圖分類(lèi)號(hào):F8304文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1000176X(2013)01004805
2011年,我國(guó)商業(yè)銀行稅后利潤(rùn)首次突破萬(wàn)億元大關(guān),達(dá)到104萬(wàn)億元。由此,“銀行暴利說(shuō)”被媒體廣泛關(guān)注,并把銀行高利潤(rùn)歸因于壟斷和高利差。盡管“銀行暴利說(shuō)”有些言過(guò)其實(shí)。但事實(shí)上,我國(guó)商業(yè)銀行收入的來(lái)源主要是凈利差。而從國(guó)際金融監(jiān)管環(huán)境的變化及我國(guó)金融業(yè)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程來(lái)看,我國(guó)銀行業(yè)傳統(tǒng)的依靠規(guī)模擴(kuò)張的盈利模式不僅有悖于商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)規(guī)律,也與銀行業(yè)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)不相適應(yīng)。在此背景下,研究商業(yè)銀行的盈利模式轉(zhuǎn)型具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)銀行業(yè)主要推行存貸款利差的盈利模式。以五大國(guó)有商業(yè)銀行
五大國(guó)有商業(yè)銀行分別指工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行和交通銀行。
為例,自2003年以來(lái),五大國(guó)有商業(yè)銀行的凈利息收入占比雖然略有下降,但仍然占有較高的比重,2010年其凈利息收入占比達(dá)到7887%,非利息收入占比盡管略有上升,但總體比重仍然較低,近8年平均不足20%,而且多有反復(fù)[1]。
數(shù)據(jù)來(lái)源:Bankscope數(shù)據(jù)庫(kù)。
從上市股份制商業(yè)銀行來(lái)看,股份制商業(yè)銀行凈利息收入占比仍舊很大。2008—2010年間,八家上市股份制商業(yè)銀行
八家上市股份制商業(yè)銀行分別指浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商銀行和中信銀行。
收稿日期:20121121
基金項(xiàng)目:江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“銀行業(yè)結(jié)構(gòu)與盈利模式研究——基于國(guó)際化背景視角”(CXZZ11_0063)
作者簡(jiǎn)介:?jiǎn)坦鹈鳎?956-),男,上海人,教授,博士生導(dǎo)師,主要從事國(guó)際金融研究。Email:gm_qiao@163com
吳劉杰(1980-),男,河南鹿邑人,博士研究生,主要從事國(guó)際金融研究。
的非利息收入平均低于20%,凈利息收入占比超過(guò)80%。由此可見(jiàn),我國(guó)商業(yè)銀行依然是以利差收入為主的盈利模式,具體情況如表1所示。
我國(guó)商業(yè)銀行以利差收入為主的盈利模式使得其高盈利現(xiàn)狀備受爭(zhēng)議。目前,外部宏觀金融環(huán)境正在發(fā)生變化,加上我國(guó)商業(yè)銀行自身經(jīng)營(yíng)管理水平的改善,其競(jìng)爭(zhēng)力也在逐步提高,因此,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該主動(dòng)改變盈利模式,以更好地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
二、我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性
我國(guó)銀行業(yè)依賴?yán)钍杖霝橹鞯挠J骄哂胁豢沙掷m(xù)性,在國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的今天,我國(guó)銀行業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)型具有必要性和緊迫性。下面,本文將從資本約束、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、利率市場(chǎng)化、金融脫媒和市場(chǎng)需求等角度加以闡述與分析。
1資本約束的強(qiáng)化
資本監(jiān)管一直是銀行業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容。2008年席卷全球的金融危機(jī)暴露了原有銀行業(yè)監(jiān)管體系的缺陷,為此,巴塞爾銀行業(yè)監(jiān)管委員會(huì)在廣泛征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,于2010年12月正式公布了《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》。
《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》體現(xiàn)了對(duì)銀行業(yè)宏觀審慎監(jiān)管和微觀審慎監(jiān)管結(jié)合的精神。宏觀審慎監(jiān)管方面,不僅強(qiáng)調(diào)了資本留存緩沖和逆周期緩沖資本的重要性,而且明確了系統(tǒng)重要性銀行的額外資本要求。微觀審慎監(jiān)管方面,如表2所示,重新定義了資本概念,將核心資本及一級(jí)資本充足率最低要求分別提高到45%和60%,在資本充足率80%的基礎(chǔ)上增加了25%的普通股資本緩沖,充分體現(xiàn)了資本質(zhì)量和數(shù)量并重的原則;引入30%的杠桿率監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)作為資本充足率的補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn);并將流動(dòng)性覆蓋比率和凈穩(wěn)定融資比率作為新的監(jiān)管指標(biāo)。在《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》基礎(chǔ)上,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)推出了被稱為中國(guó)版“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”的《中國(guó)銀行業(yè)實(shí)施新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)》。與《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》相比,中國(guó)版“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”對(duì)資本的監(jiān)管更加嚴(yán)格,在新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)下,正常條件下我國(guó)系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行的資本充足率要求分別為不低于115%和105%,并且杠桿率最低標(biāo)準(zhǔn)為40%。該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于2012年1月1日開(kāi)始執(zhí)行,并要求系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行應(yīng)分別于2013年底與2016年底前達(dá)到新資本監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于中國(guó)銀行業(yè)實(shí)施新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,銀監(jiān)發(fā)[2011]44號(hào)。
此外,新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)下的資本充足率計(jì)算公式為:資本充足率=(總資本-扣除項(xiàng))/總風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)。該計(jì)算公式雖在形式上進(jìn)行了簡(jiǎn)化,但是更加重視了資本質(zhì)量。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),若要滿足資本充足率的要求,商業(yè)銀行可以從兩方面進(jìn)行考慮:一方面增加資本以擴(kuò)大資本比重,另一方面減少總風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)降低分母比重。鑒于中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,銀行業(yè)的不斷融資給資本市場(chǎng)帶來(lái)重大壓力,融資規(guī)模受到約束,且我國(guó)銀行業(yè)不斷擴(kuò)大信貸資產(chǎn)謀取利差的經(jīng)營(yíng)模式具有不可持續(xù)性,這要求我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該轉(zhuǎn)變現(xiàn)有盈利模式,開(kāi)展資本占用量較少的業(yè)務(wù),以利于擴(kuò)大非利息收入比重。
2同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇
傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)組織理論認(rèn)為,行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要包括完全壟斷、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)與完全競(jìng)爭(zhēng)四種類(lèi)型,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度依次增強(qiáng)。銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)指銀行業(yè)中銀行的數(shù)量、規(guī)模和份額的關(guān)系以及由此決定的競(jìng)爭(zhēng)形式的總和,集中體現(xiàn)了銀行體系的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度[2]。一般而言,行業(yè)市場(chǎng)集中度與其競(jìng)爭(zhēng)程度具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。CRn是常用的衡量銀行業(yè)市場(chǎng)集中度的指標(biāo),其具體指銀行業(yè)中n家最大銀行的資產(chǎn)規(guī)模之和占整個(gè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的比重,CRn的取值越大,說(shuō)明銀行業(yè)的集中度越高,壟斷程度越強(qiáng);相反,CRn的取值較小,說(shuō)明銀行業(yè)的集中度越低,競(jìng)爭(zhēng)程度越激烈。
隨著外資銀行的不斷進(jìn)入以及我國(guó)銀行業(yè)的改革,使得我國(guó)銀行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度明顯增加。從2003—2010年,中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)集中度不斷降低,以五大國(guó)有商業(yè)銀行為例,CR5從2003年的058降低到2010年的049,并且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度呈現(xiàn)出日益激烈的趨勢(shì)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然促使我國(guó)銀行業(yè)必須改變現(xiàn)有依賴?yán)钍杖霝橹鞯挠J?,使其收入?lái)源多元化。
3利率市場(chǎng)化的推進(jìn)
自從1996年6月1日放開(kāi)銀行間同業(yè)拆借利率以來(lái),我國(guó)利率市場(chǎng)化改革逐步推進(jìn)。目前,我國(guó)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了貨幣市場(chǎng)利率市場(chǎng)化、債券市場(chǎng)利率市場(chǎng)化及外幣存貸款利率市場(chǎng)化,接著將進(jìn)一步推進(jìn)人民幣存貸款利率市場(chǎng)化的改革?!笆濉币?guī)劃亦明確指出要穩(wěn)步推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革。周小川也指出目前我國(guó)進(jìn)一步推進(jìn)利率市場(chǎng)化的條件已基本具備??傮w來(lái)看,“十二五”期間我國(guó)利率市場(chǎng)化改革將加速推進(jìn),從而必將影響到商業(yè)銀行的盈利水平。
近年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行存貸款利差總體保持在3%以上水平,這也是我國(guó)商業(yè)銀行盈利持續(xù)增加的重要原因之一。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),利率完全市場(chǎng)化后,銀行的存貸款利差有縮小的趨勢(shì),從圖1中可以看出,以中、日、韓三國(guó)為例,實(shí)現(xiàn)利率市場(chǎng)化后的韓國(guó)及日本利差總體在1%—2%之間徘徊。面對(duì)利率市場(chǎng)化的改革,要求中國(guó)銀行業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式,改變依賴存貸款利差收入為主的盈利模式。
圖1部分國(guó)家利差變化的國(guó)際比較
數(shù)據(jù)來(lái)源:世界銀行數(shù)據(jù)庫(kù)。
4金融脫媒化趨勢(shì)的顯現(xiàn)
我國(guó)資本市場(chǎng)建立二十多年以來(lái),其功能逐步完善。從時(shí)間維度來(lái)看,我國(guó)上市公司數(shù)目不斷增加,已經(jīng)從1997年的764家增加到2011年的2 342家;同時(shí),上市公司市值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的比重從1997年的217%增加到2010年的804%,其中,2007年達(dá)到了1782%,如表3所示。近年來(lái),我國(guó)上市公司融資規(guī)模亦是總體保持持續(xù)上升態(tài)勢(shì),在2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)的背景下,融資額仍達(dá)到3 913億元,2010年融資額更是達(dá)到12 641億元,如表4所示。
由此來(lái)看,我國(guó)證券市場(chǎng)較好地發(fā)揮了其直接融資的功能,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成了良好的支撐作用。但是,證券市場(chǎng)直接融資功能不斷發(fā)揮,使商業(yè)銀行面臨著巨大的金融脫媒壓力。另外,“十二五”規(guī)劃指出“要積極發(fā)展債券市場(chǎng),加快多層次資本市場(chǎng)體系建設(shè),顯著提高直接融資比重”, 這意味著銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)面臨的脫媒化趨勢(shì)會(huì)愈來(lái)愈嚴(yán)重。面對(duì)金融脫媒的發(fā)展趨勢(shì),商業(yè)銀行理應(yīng)積極研發(fā)與證券市場(chǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,以改變依賴?yán)钍杖霝橹鞯挠J健?/p>
數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)證監(jiān)會(huì)公開(kāi)數(shù)據(jù)與世界銀行數(shù)據(jù)庫(kù)。
5市場(chǎng)需求的多元化
改革開(kāi)放三十多年來(lái),我國(guó)國(guó)民總收入不斷提高,從1978年3 645億元增長(zhǎng)到2010年的403 260億元。同期,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值由1978年的381元增長(zhǎng)到2010年的29 992元。我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期持續(xù)的高速增長(zhǎng),使得國(guó)民財(cái)富快速積累。據(jù)招商銀行和貝恩公司聯(lián)合的《2011中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》顯示,2010 年我國(guó)個(gè)人總體持有的可投資資產(chǎn)
《2011中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》把可投資資產(chǎn)分為個(gè)人的金融資產(chǎn)和投資性房產(chǎn)。規(guī)模達(dá)到62萬(wàn)億元人民幣,其中多達(dá)50萬(wàn)人的高凈值人群
《2011中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》將可投資資產(chǎn)超過(guò)1 000萬(wàn)元人民幣的個(gè)人定義為高凈值人士。共持有達(dá)15萬(wàn)億元人民幣的可投資資產(chǎn),人均持有可投資資產(chǎn)約3 000萬(wàn)元人民幣。
居民財(cái)富的增加使得金融服務(wù)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。以高凈值人群為例,2009—2011年,以現(xiàn)金存款、股票、房地產(chǎn)和基金等為主的傳統(tǒng)投資產(chǎn)品下降了近10個(gè)百分點(diǎn)。同期,以股權(quán)投資和銀行理財(cái)產(chǎn)品投資為主的投資產(chǎn)品在高凈值人群資產(chǎn)組合比重中分別上升了5%和4%。此外,隨著我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化增強(qiáng)及居民對(duì)外活動(dòng)的增加,也使得市場(chǎng)對(duì)新型金融服務(wù)的需求量大大增加。面對(duì)金融市場(chǎng)需求的多元化,商業(yè)銀行應(yīng)大力開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變以利差收入為主的盈利模式。
三、我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件與環(huán)境
從外部宏觀金融環(huán)境來(lái)看,商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型具有必要性和緊迫性。從國(guó)家宏觀金融政策和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平來(lái)看,我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型具有現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)條件和環(huán)境。
1國(guó)家金融政策角度
盡管目前我國(guó)銀行業(yè)仍然實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)和分業(yè)監(jiān)管的政策,但自從20世紀(jì)末開(kāi)始,我國(guó)金融監(jiān)管政策就有所放松,
1999年,中國(guó)人民銀行頒布了《證券公司進(jìn)入銀行間同業(yè)市場(chǎng)管理規(guī)定》及《基金管理公司進(jìn)入銀行間同業(yè)市場(chǎng)管理規(guī)定》,允許符合條件的證券公司和基金公司進(jìn)入銀行間同業(yè)市場(chǎng),辦理同業(yè)拆借和債券回購(gòu)業(yè)務(wù)。并逐步開(kāi)展了金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)工作。就銀行業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)政策來(lái)看,可以追溯到2001年中國(guó)人民銀行頒布的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》,如
由此可見(jiàn),隨著金融綜合經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì),我國(guó)政府在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,通過(guò)具體文件的形式,在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步放寬了金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍,并不斷推進(jìn)我國(guó)金融綜合化經(jīng)營(yíng)。在此背景下,商業(yè)銀行應(yīng)該積極進(jìn)行金融創(chuàng)新以開(kāi)發(fā)新型金融業(yè)務(wù)。
2商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理角度
自2003年以來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行通過(guò)引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者、資產(chǎn)剝離、政府注資和上市等新一輪改革,已經(jīng)由被西方媒體稱為“技術(shù)性破產(chǎn)”的銀行轉(zhuǎn)變成為資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良的商業(yè)銀行。中國(guó)商業(yè)銀行的公司治理結(jié)構(gòu)不斷完善,股東大會(huì)、董事會(huì)、高級(jí)管理層和監(jiān)事會(huì)各司其職、相互制衡的公司治理架構(gòu)已經(jīng)確立,其經(jīng)營(yíng)效率逐步提高。如表6所示,從資本利潤(rùn)率來(lái)看,由2007年的167%增長(zhǎng)到2011年的204%;同期,不良貸款率不斷降低,由2007年的61%降低到2011年的10%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2011年年報(bào)。
總體來(lái)看,我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,使其核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。這為其盈利模式轉(zhuǎn)型奠定了內(nèi)在基礎(chǔ)。另外,
除了國(guó)家宏觀政策的逐步放松和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平改善外,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)也為商業(yè)銀行新型業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了技術(shù)支撐。信息技術(shù)的發(fā)展不僅降低了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)成本,而且大大降低了金融資產(chǎn)的專(zhuān)用性。
四、實(shí)現(xiàn)我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的政策建議
前文筆者不僅從宏觀金融環(huán)境分析了我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性,而且從國(guó)家政策、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理等角度分析了中國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件與經(jīng)營(yíng)環(huán)境?;谝陨戏治?,結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,為了促進(jìn)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型,筆者認(rèn)為可以采取以下政策措施。
1引進(jìn)創(chuàng)新人才,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有從業(yè)人員培訓(xùn)
盈利模式轉(zhuǎn)型本身就是創(chuàng)新,而創(chuàng)新需要的最寶貴的資源就是創(chuàng)新人才。這就要求商業(yè)銀行不僅要引進(jìn)高級(jí)的金融業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才,而且要培養(yǎng)大量的金融產(chǎn)品研發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)管理的專(zhuān)門(mén)性人才。比如面對(duì)金融市場(chǎng)化,商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)利率及匯率衍生品,并對(duì)其進(jìn)行交易都需要專(zhuān)門(mén)人才。而新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)必然會(huì)給商業(yè)銀行帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)源,這同樣要求掌握具有較高風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才。
在創(chuàng)新人才引進(jìn)的同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,以提高員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。比如銀行可以通過(guò)將國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和國(guó)外交流培訓(xùn)相結(jié)合,將理論研修研討和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合等方式加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)[3]。
2重視消費(fèi)金融,促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
擴(kuò)大內(nèi)需將是我國(guó)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。同時(shí),“十二五”規(guī)劃具體指出“把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)”,可以預(yù)見(jiàn)我國(guó)將把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容。面對(duì)這一重要經(jīng)濟(jì)方針,銀行業(yè)應(yīng)該順應(yīng)趨勢(shì),努力開(kāi)拓消費(fèi)金融市場(chǎng)。
3積極開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)
商業(yè)銀行應(yīng)該在做好傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù),以使中間業(yè)務(wù)收益能夠抵消因內(nèi)部資金收益率下調(diào)及存款利率上調(diào)而帶來(lái)的利潤(rùn)下滑[4]。在做好支付結(jié)算、匯兌等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)理財(cái)產(chǎn)品,并為客戶提供信息咨詢、發(fā)展規(guī)劃等顧問(wèn)服務(wù),并努力開(kāi)發(fā)政策許可范圍內(nèi)與證券市場(chǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行利差收入為主的盈利模式并不意味著盲目追求非利差收入,而是根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要,提高商業(yè)銀行非利息收入占比,形成利息收入和非利息收入相對(duì)均衡發(fā)展的局面,以更好地服務(wù)于我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉春航,朱元倩銀行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)度量框架的研究[J]金融研究,2011,(12):85-99
新浪的2012年報(bào)顯示,截至去年底,新浪微博注冊(cè)用戶已超過(guò)5億,同比增長(zhǎng)74%,日活躍用戶數(shù)4620萬(wàn),同比增長(zhǎng)82%。去年全年,新浪對(duì)微博的資金投入近1.6億美元,營(yíng)收只有6600萬(wàn)美元。受新浪微博近1億美元虧損影響,新浪去年整體凈利潤(rùn)只有3170萬(wàn)美元。
由于率先開(kāi)創(chuàng)“門(mén)戶+微博”盈利模式,新浪曾經(jīng)受到投資者追捧,股價(jià)一度飆升至134美元。然而對(duì)微博的高昂投入拖累了新浪整體業(yè)績(jī),2011年新浪整體虧損3.021億美元,到2012年才勉強(qiáng)扭虧。在業(yè)績(jī)壓力下,新浪股價(jià)最低跌至41美元,估值大幅縮水。
事實(shí)上,新浪微博用戶數(shù)早已到了流量變現(xiàn)的時(shí)候。2011年,新浪CEO曹?chē)?guó)偉公布了微博商業(yè)化六大模式:互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實(shí)時(shí)搜索、無(wú)線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。從2012年開(kāi)始,微博為新浪帶來(lái)收入,2012年后三個(gè)季度,新浪微博收入分別達(dá)到1000萬(wàn)美元、2000萬(wàn)美元和2850萬(wàn)美元。
易觀咨詢分析師閆曉佳認(rèn)為,如果新浪微博是一家創(chuàng)業(yè)公司,一年幾千萬(wàn)美元的營(yíng)收足以支撐資本市場(chǎng)的預(yù)期,但對(duì)新浪來(lái)講,這樣的業(yè)績(jī)與公司規(guī)模很難匹配。新浪微博聚人不聚財(cái)、只燒錢(qián)不盈利的窘境未根本改觀,長(zhǎng)期用門(mén)戶廣告收入養(yǎng)微博,對(duì)新浪形成巨大拖累。微信:盈利模式不清晰
微信自2011年1月上線以來(lái)發(fā)展迅猛,至今年1月,微信用戶數(shù)已超過(guò)3億。
艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間發(fā)送的各種拜年信息中,通過(guò)微信發(fā)送的占11.1%,通過(guò)飛信、微博發(fā)送的分別占4.1%、3.4%。短信拜年雖然仍占據(jù)主體地位,但已被微信明顯侵蝕。
在騰訊強(qiáng)大的資金、技術(shù)支持下,米聊等國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品迅速敗北。而在微信“朋友圈”推出后,微信擺脫了“對(duì)講機(jī)”形象。閆曉佳說(shuō),新浪微博是完全開(kāi)放的媒體平臺(tái),“陌生人”信息量太大,想關(guān)注的人反而找不到,而微信是一個(gè)半封閉的“熟人社交圈”,更適合熟人交流。與新浪微博相比,微信的圈子更加核心,微博用戶向微信“朋友圈”轉(zhuǎn)移很正常,這也進(jìn)一步增強(qiáng)了微信用戶的黏性。
盡管對(duì)內(nèi)對(duì)外都產(chǎn)生巨大沖擊,但微信仍沒(méi)找到明確的變現(xiàn)模式。
從騰訊發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看,一個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目往往都能在短期內(nèi)找到清晰的收入模式。如桌面QQ在2001年同時(shí)在線突破百萬(wàn),兩年后QQ秀業(yè)務(wù)即產(chǎn)生巨額收入;2003年騰訊做游戲大廳、2005年大力發(fā)展騰訊網(wǎng),同樣迅速獲得回報(bào)。而微信在迅速擴(kuò)張兩年后,仍沒(méi)有盈利跡象,3億用戶并沒(méi)有變成真金白銀。流量巨頭變現(xiàn)難
“用戶多了自然能盈利”已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共識(shí),但實(shí)踐中,巨大的流量并不一定能產(chǎn)生相匹配的收入,將流量做大只是第一步,將流量變現(xiàn)更加考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,新浪微廣告形式?jīng)]有擺脫門(mén)戶廣告?zhèn)鹘y(tǒng)思維,大量廣告推送給了不需要的人群,對(duì)用戶社交行為背后的商業(yè)信息視而不見(jiàn),廣告投放不夠精準(zhǔn)。事實(shí)上,新浪微博客戶群與電商客戶群高度重合,如果加強(qiáng)用戶信息挖掘,做到精準(zhǔn)分析,并通過(guò)技術(shù)手段做到有效推送,并與電商建立合理的分成模式,能為新浪微博帶來(lái)更加有效的變現(xiàn)渠道。
現(xiàn)狀分析
一、公眾平臺(tái)問(wèn)世,媒體人嘗鮮微信自媒體。2011年,騰訊公司推出了微信這一跨平臺(tái)的通訊工具。一年之后,一個(gè)名為公眾平臺(tái),主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的應(yīng)用問(wèn)世。微信公眾平臺(tái)憑借其精準(zhǔn)到達(dá)的特性和用戶的廣泛性,吸引了很多企業(yè)的關(guān)注。諸多媒體人從微博等其他平臺(tái)遷移,在微信上做起了自媒體。
2012年年底,羅振宇放棄央視《對(duì)話》《中國(guó)房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》等節(jié)目制片人的職務(wù),與申音合作,推出《羅輯思維》這檔知識(shí)型視頻脫口秀節(jié)目,同時(shí)啟動(dòng)同名微信公共賬號(hào),每天早晨推送一條60秒的語(yǔ)音,用戶輸入關(guān)鍵詞后便可獲得圖文并茂的推送文章。羅振宇以“死磕自己,愉悅大家”的精神用輕松的話語(yǔ)探討嚴(yán)肅的話題,僅僅用了19期,《羅輯思維》視頻就在優(yōu)酷上獲得累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)次的點(diǎn)擊,并贏得了超過(guò)10萬(wàn)的微信粉絲。
許多媒體人見(jiàn)狀紛紛加入到微信自媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中?!?0后”概念制造者程苓峰和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》資深記者曾航,分別開(kāi)設(shè)了諸如“云科技”(2013年6月更名為“孕峰”)、“移動(dòng)觀察”之類(lèi)的賬號(hào),一時(shí)間,僅是財(cái)經(jīng)媒體圈的賬號(hào)就已達(dá)到30多個(gè)。此外,“鬼腳七”和“小道消息”一類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者也開(kāi)設(shè)了自己的公眾平臺(tái)賬號(hào)。他們善于表達(dá),以自己對(duì)行業(yè)的獨(dú)特見(jiàn)解和特有的寫(xiě)作風(fēng)格,吸引了大批粉絲的持續(xù)圍觀。
二、公眾平臺(tái)升級(jí),訂閱號(hào)折疊,微信自媒體信息傳播受威脅。騰訊于2013 年 8 月 ,對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類(lèi)型。訂閱號(hào)為用戶提供信息和資訊,每天可以推送一條消息,信息存放于訂閱號(hào)文件夾中;服務(wù)號(hào)三個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息,用戶將收到即時(shí)的消息提醒。由之前的每天三條消息推送變成每天一條甚至每月一條,微信自媒體的信息傳播量大打折扣。
2013年12月31日,騰訊公司推出微信5.0 for Windows Phone,并且兌現(xiàn)了之前的承諾:訂閱賬號(hào)折疊,統(tǒng)一收藏在訂閱目錄內(nèi)。對(duì)于用戶而言,訂閱號(hào)的折疊避免了被訂閱信息刷屏的煩惱,減少了不必要的打擾,并且查看訂閱內(nèi)容也變得更加方便。但對(duì)公眾賬號(hào)來(lái)講,則是一次不小的震動(dòng)。公眾賬號(hào)被置于二級(jí)菜單后,訂閱者的開(kāi)啟次數(shù)明顯下降,有的公眾賬號(hào)即使推送到上百條也無(wú)人問(wèn)津,這在自媒體中形成了恐慌,微信自媒體信息傳播受到了威脅。
三、內(nèi)容管理加強(qiáng),諸多公眾號(hào)被封,自媒體發(fā)展趨于有序化。自2013年年底,微信團(tuán)隊(duì)公布《微信公眾平臺(tái)關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》,并在公告中聲明“微信公眾平臺(tái)一直致力于為用戶提供健康、綠色的生態(tài)平臺(tái)環(huán)境,我們堅(jiān)決打擊各類(lèi)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為?!?/p>
在繼2014年3月13日“旁觀中國(guó)”“羅昌平”“雪夜閉門(mén)”“薦讀”等30多個(gè)公眾賬號(hào)被封,4月16日102位自媒體人的兩百余賬號(hào)被封之后,2014年8月7日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室了被網(wǎng)民稱為“微信十條”的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,其中要求通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則等規(guī)定,在微信服務(wù)商、媒體公眾號(hào)者、自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者,以及廣大用戶中間引起強(qiáng)烈的反響。這標(biāo)志著加強(qiáng)對(duì)微信的管理已經(jīng)進(jìn)入國(guó)家管理層的關(guān)注視野,微信等即時(shí)通信工具的發(fā)展亂相將得以遏制,呈現(xiàn)出有序化的趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)微信自媒體發(fā)展歷程的分析,我們可以看到,微信自媒體雖然上升勢(shì)頭迅猛,受眾依賴程度在不斷提高,但問(wèn)題頗多,影響著其今后的發(fā)展突破。
一、同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶關(guān)注度下降。對(duì)于媒介產(chǎn)品來(lái)說(shuō),突出個(gè)性、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、尋求差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑是致勝的必由之路。但是現(xiàn)在公眾賬號(hào)面臨著低水平的同質(zhì)化問(wèn)題。內(nèi)容上,復(fù)制別人的文章后稍加修改再或者直接轉(zhuǎn)載原文成為了公眾賬號(hào)推送的普遍方式;形式上,單一的圖文組合的推送方式為大多數(shù)公眾賬號(hào)所采納,而微信平臺(tái)特有的語(yǔ)音功能沒(méi)有被很好地利用起來(lái)。再小的品牌也應(yīng)該有自己的風(fēng)格,缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解,毫無(wú)個(gè)性可言,久而久之,用戶自然會(huì)減少關(guān)注。
二、內(nèi)容制作不精良,缺乏標(biāo)簽和分類(lèi)?!巴诨仡櫋薄皻v史消息”“更多閱讀”是在微信公眾賬號(hào)推送中比較常見(jiàn)的幾項(xiàng)內(nèi)容,微信公眾賬號(hào)在建立了一段時(shí)間之后,維持內(nèi)容的質(zhì)量會(huì)變得相當(dāng)困難,因此公眾賬號(hào)擁有者會(huì)采取這一類(lèi)的折中手段。高度重合的內(nèi)容不僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),而且是對(duì)訂閱用戶的不尊重。①微信僅有“生產(chǎn)――發(fā)送”這一單一模式,沒(méi)有內(nèi)容就不會(huì)有受眾的反應(yīng)。無(wú)內(nèi)容,不互動(dòng),一旦缺乏新鮮的、有個(gè)性的內(nèi)容,用戶粘性就會(huì)降低。此外,公眾賬號(hào)推送的內(nèi)容大多以時(shí)間為順序,紛繁復(fù)雜,沒(méi)有統(tǒng)一進(jìn)行歸類(lèi),更沒(méi)有設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽,當(dāng)用戶查找內(nèi)容時(shí),往往不知從何下手。
三、盈利模式有限,可推廣性不強(qiáng)。目前微信公眾賬號(hào)的盈利模式主要有四種:第一種是廣告模式,即通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)渠道有償廣告信息的盈利方式;第二種是以內(nèi)容付費(fèi)模式,也就是通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)渠道數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品并收取費(fèi)用的盈利方式;第三種是用戶贊助模式,通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)來(lái)信息、發(fā)展用戶,并從用戶方獲取贊助收入;最后一種是會(huì)員服務(wù)模式,通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)來(lái)開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng),提供會(huì)員權(quán)益相關(guān)產(chǎn)品并通過(guò)銷(xiāo)售獲取收入。②
現(xiàn)在的廣告模式和會(huì)員模式在博客興起的時(shí)候就出現(xiàn)過(guò),但基本都以失敗而告終。廣告模式的運(yùn)營(yíng)需要公眾賬號(hào)進(jìn)行明確的受眾定位。“孕峰”是運(yùn)營(yíng)廣告模式比較成功的一個(gè)代表,基于互聯(lián)網(wǎng)的人脈和文化,“孕峰”的訂閱用戶主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的中高層管理者和相關(guān)人員,訂閱用戶的精準(zhǔn)性和高質(zhì)量性吸引了電子商務(wù)、APP推廣、游戲等領(lǐng)域的廣告商,以“孕峰”為代表的廣告模式是普通的微信公眾賬號(hào)難以復(fù)制和模仿的。內(nèi)容付費(fèi)模式對(duì)推送內(nèi)容和服務(wù)有較苛刻的要求,只有對(duì)內(nèi)容的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量做出一番考量之后,用戶才會(huì)做出訂閱的決定。此外,國(guó)內(nèi)用戶的付費(fèi)觀念尚不成熟,付費(fèi)模式為用戶接受的程度不會(huì)很高。至于用戶贊助模式,就需要安全、便捷的支付系統(tǒng)來(lái)支撐了。微信的支付安全系統(tǒng)由獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付平臺(tái)財(cái)付通聯(lián)提供支持,這為用戶贊助模式的推廣提供了有力的保障。會(huì)員服務(wù)模式使用者一般以明星等公眾人物居多,明星光環(huán)效應(yīng)是會(huì)員模式運(yùn)營(yíng)成功的一大法寶,對(duì)于普通的公眾賬號(hào)來(lái)講,適用性不強(qiáng)。
四、后臺(tái)管理系統(tǒng)薄弱,搜集分析數(shù)據(jù)的能力不強(qiáng)。微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)管理系統(tǒng)不僅功能薄弱,而且很不穩(wěn)定。一條信息從制作完成到在訂戶手機(jī)端上出現(xiàn),有時(shí)會(huì)有長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)的時(shí)滯。③此外,雖然歷經(jīng)幾次改版后,目前的微信平臺(tái)已能獲得一些基本的用戶個(gè)人信息,但對(duì)于哪些內(nèi)容被二次轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)高峰期和低谷期等這些關(guān)鍵的數(shù)據(jù),微信平臺(tái)依然沒(méi)法搜集到并進(jìn)行分析處理。
五、版權(quán)無(wú)法得到保障。通常,有的作者花兩三個(gè)小時(shí)寫(xiě)的文章推送出去后不久,就可以在其他公眾賬號(hào)中找到,內(nèi)容大同小異,只是名字更換了一下。如此一來(lái),不僅讓用戶產(chǎn)生了審美疲勞,而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性。保護(hù)版權(quán),不僅是對(duì)作者的尊重,也是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)。
應(yīng)對(duì)策略
一、深耕細(xì)作,內(nèi)容為王。獨(dú)家、新奇、全面有深度是公眾平臺(tái)內(nèi)容制作應(yīng)該追求的目標(biāo)。業(yè)界有句老話:人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我專(zhuān),能夠提供獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)容,擁有獨(dú)到、專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解,無(wú)形之中也就贏得了一大批用戶的芳心。好奇心是人類(lèi)的天性,滿足了用戶的好奇心,就有機(jī)會(huì)將用戶的眼球吸引到你的平臺(tái)中去。身處這個(gè)信息爆棚的時(shí)代,用戶每天一打開(kāi)微信,成千上萬(wàn)的推送內(nèi)容就奔涌而來(lái),但是對(duì)用戶有用的,讓用戶感興趣的內(nèi)容依然稀缺。截至2013年底,微信的公眾賬號(hào)已達(dá)200多萬(wàn),要想在如此之多的公眾號(hào)中脫穎而出,就得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全面且有深度的信息是碎片化時(shí)代的用戶所渴求的。
二、用戶本位,提升社交互動(dòng)效果。無(wú)論在業(yè)界還是在學(xué)界,都有不少人把微信劃歸為“新媒體”,但就其本質(zhì)而言,微信的社交屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體屬性,因此,社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價(jià)值所在,一切平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展,都是建立在維系公眾賬號(hào)與用戶情感聯(lián)系基礎(chǔ)上的。
以用戶為中心,提升平臺(tái)的社交互動(dòng)效果是加強(qiáng)公眾號(hào)擁有者和用戶情感聯(lián)系的重要途徑。首先,充分考慮用戶在平臺(tái)使用中的舒適度,提升用戶體驗(yàn)。比如,對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),設(shè)置標(biāo)簽,為方便用戶在進(jìn)行內(nèi)容查詢時(shí)提供便利;微信公眾平臺(tái)需要通過(guò)一定的廣告商提供資金,廣告商希望獲得更多的關(guān)注,而用戶則希望躲開(kāi)廣告商的狂轟濫炸,當(dāng)公眾號(hào)擁有者遇到諸如此類(lèi)的矛盾時(shí),要以用戶為重,協(xié)調(diào)好商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)的關(guān)系。
其次,策劃并開(kāi)展有代表性的線上、線下活動(dòng),加強(qiáng)與用戶的交流和溝通?!傲_輯思維”通過(guò)整合包括網(wǎng)易“云筆記”在內(nèi)的品牌合作,開(kāi)展一些如“樂(lè)視超級(jí)電視”的策劃活動(dòng),同時(shí)也邀請(qǐng)粉絲參加線下的節(jié)目錄制活動(dòng),與用戶進(jìn)行了有效地互動(dòng),從而獲得了用戶對(duì)其在經(jīng)濟(jì)上的支持。
三、細(xì)分用戶,找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。人們的物質(zhì)和精神生活越來(lái)越豐富,同一化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求,追求差異、彰顯個(gè)性,是新一代用戶的特點(diǎn)。每位用戶都希望能夠享受到一對(duì)一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
用戶雖然各有不同,但不同的用戶也有相似性,微信公眾賬號(hào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要進(jìn)行用戶細(xì)分,找到有相似價(jià)值的目標(biāo)用戶。一方面,可以據(jù)此向用戶推出有針對(duì)性的異質(zhì)產(chǎn)品,并通過(guò)設(shè)置標(biāo)簽的方式,為用戶查找內(nèi)容提供便利;另一方面,精準(zhǔn)的用戶定位也可為微信公眾號(hào)贏得廣告商的青睞,從而開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
當(dāng)然,用戶細(xì)分是基于平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理能力的基礎(chǔ)上。大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)有價(jià)值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵,只有獲得用戶的信息,了解用戶的偏好,才能有針對(duì)性地生產(chǎn)內(nèi)容、進(jìn)行推送。
結(jié)語(yǔ)
微信公眾平臺(tái)曾給媒體人帶來(lái)了短暫的自媒體的春天,但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,微信自媒體在發(fā)展中遇到困境也是無(wú)法避免的。以用戶為中心,對(duì)內(nèi)容精耕細(xì)作,進(jìn)行用戶細(xì)分和差異化經(jīng)營(yíng),相信微信自媒體的明天會(huì)更美好。
(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué))
欄目責(zé)編:陳道生
注釋?zhuān)孩俳?月:《微信――口袋里的社交閱讀聚合平臺(tái)》,《傳媒》,2014(3)。
誠(chéng)然,異常熱鬧的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)背后蘊(yùn)含著巨大的資本市場(chǎng),截至2010年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人,是世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國(guó)家?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)有著諸多發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
面對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站的此番海外上市潮,不禁讓人想到已在推進(jìn)中的新聞網(wǎng)站上市進(jìn)程。因?yàn)?,?010年年底,就已有關(guān)于人民網(wǎng)國(guó)內(nèi)上市的大量消息,最近公布首批試點(diǎn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制基本完成的消息更引發(fā)業(yè)內(nèi)對(duì)于新聞網(wǎng)站上市的再度熱議。新聞網(wǎng)站上市,是探路資本市場(chǎng)的積極所為,也是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的嘗試之舉,雖然由于國(guó)資背景的特殊性會(huì)帶來(lái)許多困惑與難題,但正如人民網(wǎng)總裁兼總編輯廖Y所說(shuō),“必須讓市場(chǎng)接受你,否則就是自?shī)首詷?lè),缺少活力。憑什么讓中央放心,讓老百姓滿意?”
互聯(lián)網(wǎng)的上市潮
五月,人人網(wǎng)率先海外上市,由此開(kāi)啟了華爾街歷史上最密集的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IP0的序幕。隨后,網(wǎng)秦、世紀(jì)佳緣、鳳凰網(wǎng)等紛紛登陸美國(guó)證券市場(chǎng),業(yè)內(nèi)人士對(duì)此評(píng)價(jià),“今年應(yīng)為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股海外上市的第四浪潮”。此前,第一波上市潮發(fā)生在1999-2000年間,為新浪、搜狐、網(wǎng)易等的門(mén)戶時(shí)代;第二波為2003-2004年間,其中有攜程、騰訊、盛大、金融界、前程無(wú)憂等;第三波在2007年,有阿里巴巴、巨人等。
對(duì)于眾人熱議的“中國(guó)Facebook”,即人人網(wǎng),業(yè)界不乏擔(dān)憂和質(zhì)疑的聲音。因?yàn)?,作為現(xiàn)有的較為成熟的社交網(wǎng)站,美國(guó)Facebook至今仍未上市,而人人網(wǎng)的生存還要面臨用戶增速放緩、盈利模式等諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)下,這次最密集的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO潮、資本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的瘋狂追捧,都引起業(yè)內(nèi)關(guān)于“第二次互聯(lián)網(wǎng)泡沫來(lái)臨”的警告,“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界出現(xiàn)了未上市的比上市的值錢(qián),虧損的比盈利的值錢(qián)等怪現(xiàn)狀,這就是泡沫,和第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫幾乎沒(méi)什么大的區(qū)別”,搜狐董事局主席張朝陽(yáng)就此公開(kāi)表示,目前泡沫還在積聚過(guò)程之中,短時(shí)間內(nèi)還不會(huì)崩盤(pán),但值得警惕。而互聯(lián)網(wǎng)資深評(píng)論人士劉興亮則稱,人人借Facebook的概念上市,市值被空前吹大,打包多個(gè)業(yè)務(wù)整體上市就是為了趕在泡沫破滅前圈錢(qián)。
新聞網(wǎng)站上市的SWOT分析
然而,正當(dāng)“泡沫”的警告讓正在排隊(duì)和計(jì)劃上市的公司多少有些惴惴不安時(shí),人民網(wǎng)可能于今年六月在上交所IPO的消息更引得眾人關(guān)注。截至2010年底,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、東方網(wǎng)等10家首批試點(diǎn)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)企改制工作已基本完成。人民網(wǎng)轉(zhuǎn)制工作的完成,意味著為其上市進(jìn)程跨出了一大步。
縱觀國(guó)家對(duì)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)的部署,時(shí)間已近兩年。2009年9月,國(guó)新辦《關(guān)于重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)工作方案》通知,對(duì)包括新華網(wǎng)、人民網(wǎng)和央視網(wǎng)在內(nèi)的三家中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,以及千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)、北青網(wǎng)、浙江在線、華聲在線等七家地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)進(jìn)行部署,鼓勵(lì)其在上市前進(jìn)行改革。2010年5月14日,國(guó)新辦召集10家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人重申轉(zhuǎn)企改制事宜的“重要性”和“緊迫性”。
重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn),此間一直備受關(guān)注,人民網(wǎng)率先在國(guó)內(nèi)上市更是成為焦點(diǎn)話題。有評(píng)論稱,如果成功上市,人民網(wǎng)將創(chuàng)造兩個(gè)第一:第一家在國(guó)內(nèi)A股上市的中國(guó)新聞網(wǎng)站,第一家整體上市的中國(guó)新聞媒體。作為先行者,人民網(wǎng)如何達(dá)到上市公司標(biāo)準(zhǔn)、如何募股、上市后如何運(yùn)營(yíng),盈利模式如何挑戰(zhàn)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)?這些都是業(yè)內(nèi)外最為關(guān)心的核心問(wèn)題,也是區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司海外上市的本土特點(diǎn)。
中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張輝峰表示,像人民網(wǎng)這樣的國(guó)家重點(diǎn)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方式的變化,首先給市場(chǎng)帶來(lái)的是理念上的沖擊。張輝峰解釋說(shuō):“傳媒業(yè)上市融資和其他行業(yè)一樣,在市場(chǎng)發(fā)展中需要資金,如果需要資金的話,以各種渠道融資是很正常的現(xiàn)象,上市融資是渠道之一。發(fā)展歷程中相對(duì)以往來(lái)講,算比較新的一種資本運(yùn)作模式?!?/p>
2010年6月,人民網(wǎng)股份有限公司掛牌成立,公司大約80%的股份由人民日?qǐng)?bào)社持有,其余股東包括環(huán)球時(shí)報(bào)社、中國(guó)汽車(chē)報(bào)社、中影集團(tuán)、上海東方傳媒等數(shù)家公司,股東涵蓋報(bào)紙、出版、廣電、影視等多元業(yè)務(wù)。因此,在人民網(wǎng)股份有限公司內(nèi)部基本框架定型的情況下,引進(jìn)戰(zhàn)略投資者成為其實(shí)現(xiàn)股東和管理層多元化、真正成為市場(chǎng)主體的關(guān)鍵路徑。此前,人民網(wǎng)還推出了人民搜索,這也是開(kāi)始企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)志,目的在于創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng),更好地適應(yīng)市場(chǎng)化、商業(yè)化,創(chuàng)造出真正的市場(chǎng)價(jià)值。
然而,人民網(wǎng)與在市場(chǎng)上運(yùn)行比較成熟的商業(yè)網(wǎng)站相比,流量?jī)H在中國(guó)排名第47位,且收入來(lái)源主要是廣告業(yè)務(wù),盈利模式比較單一。此外,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有服務(wù)類(lèi)型不斷開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的現(xiàn)狀,包括微博、社交網(wǎng)站等新產(chǎn)品加速跟進(jìn)用戶需求搶占市場(chǎng)的大環(huán)境,如果新聞網(wǎng)站沒(méi)有很多實(shí)質(zhì)性的變化,那么用戶流失的威脅將是必然。
但同時(shí)也可以看到,作為中央媒體,新聞網(wǎng)站有其自身的優(yōu)勢(shì)與所長(zhǎng)。英大證券研究所所長(zhǎng)李大霄表示,政策的優(yōu)勢(shì)是人民網(wǎng)在資本市場(chǎng)上的堅(jiān)實(shí)后盾。他解釋說(shuō),“作為第一家中央媒體,不管是資源還是信息的權(quán)威性,都有得天獨(dú)厚的條件。在還沒(méi)有多少同類(lèi)型的上市公司的情況下,也會(huì)有優(yōu)勢(shì)。政策的資源是無(wú)以倫比的,但是市場(chǎng)化如何能夠迅速建立起來(lái),這個(gè)是關(guān)鍵因素?!?/p>
人民網(wǎng)此次作為先行者涉及國(guó)資背景,資產(chǎn)如何審計(jì)、財(cái)務(wù)狀況如何對(duì)外披露,都沒(méi)有先例。英大證券研究所所長(zhǎng)李大霄對(duì)此表示,我國(guó)的資本市場(chǎng)上,國(guó)字頭的企業(yè)上市已經(jīng)不在少數(shù),人民網(wǎng)也和其他公司一樣。另外,有專(zhuān)家利用SWOT分析模型,對(duì)新聞網(wǎng)站上市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strengths)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)和威脅(threats)加以客觀、量化分析。
例如,在無(wú)形資產(chǎn)方面,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)不僅是首批被確定的國(guó)家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,其各自的母媒體《人民日?qǐng)?bào)》、新華社和中央電視臺(tái)更是在國(guó)內(nèi)處于核心地位的權(quán)威媒體;政治資源方面,新聞網(wǎng)站的身份背景,決定了其擁有豐厚的政治資源,可以獲得重大新聞官方授權(quán),也可以進(jìn)入政府新聞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播,在與政府官員進(jìn)行的采訪和訪談、互動(dòng)方面都有著很多的資源和獨(dú)家權(quán)限;在新聞資源方面,既體現(xiàn)在新聞采編原創(chuàng)能力上,也體現(xiàn)在擁有歷史數(shù)據(jù)庫(kù)資源方面。新聞網(wǎng)站所依附的母媒體, 其采編人員都是精挑細(xì)選、經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練、積累豐富采寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)和新聞資源的專(zhuān)業(yè)人士。
探索突破關(guān)鍵點(diǎn)
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在初期往往難以盈利,因此要滿足國(guó)內(nèi)的上市條件需要做出更多努力和克服更多現(xiàn)實(shí)困難。以國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)板上市條件為例,要求最近兩年連續(xù)盈利,最近兩年凈利潤(rùn)累計(jì)不少于1000萬(wàn)元,且持續(xù)增長(zhǎng);或者最近一年盈利,且凈利潤(rùn)不少于500萬(wàn)元,最近一年?duì)I業(yè)收入不少于5000萬(wàn)元。作為要在國(guó)內(nèi)A股上市的新聞網(wǎng)站,人民網(wǎng)自然要經(jīng)歷同行所不曾面對(duì)的現(xiàn)狀,沒(méi)有前車(chē)之鑒,是開(kāi)拓之舉也是挑戰(zhàn)所為。
縱覽已經(jīng)上市的綜合性門(mén)戶網(wǎng)站,業(yè)務(wù)都已較為全面、均衡,且其所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)中必定有一或兩項(xiàng)強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)占據(jù)行業(yè)優(yōu)先地位,如新浪的新聞和微博、搜狐的輸入法和瀏覽器、騰訊的即時(shí)通訊、網(wǎng)易的郵箱和游戲、百度的搜索引擎。也就是說(shuō),用核心業(yè)務(wù)或核心服務(wù)帶動(dòng)、影響、輻射到其他業(yè)務(wù)、內(nèi)容的發(fā)展。與此相對(duì),新聞網(wǎng)站的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大都較為單一,網(wǎng)站定位一直以來(lái)也都是以新聞為主,新聞內(nèi)容所占比重太大,其他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相對(duì)比較缺乏。
針對(duì)新聞網(wǎng)站的轉(zhuǎn)企改制和上市,東方網(wǎng)總裁李智平卻表示,“轉(zhuǎn)企改制是大方向,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是開(kāi)放式的競(jìng)爭(zhēng),要發(fā)揮我們所能達(dá)到的影響力,就必須具備相應(yīng)的實(shí)力和產(chǎn)品,集合技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、資源整合優(yōu)勢(shì)等,有句話很有啟發(fā)性――‘利用資本手段,不一定成功。但不利用資本手段,一定不成功’?!?/p>
而北青網(wǎng)總經(jīng)理徐建則表示,新聞網(wǎng)站正是尋求關(guān)鍵點(diǎn)的突破時(shí)期,現(xiàn)在需要突破的關(guān)鍵點(diǎn)包括公司治理和價(jià)值觀,如對(duì)創(chuàng)新、對(duì)人的評(píng)價(jià),都要做出市場(chǎng)化的評(píng)價(jià)。其次是在體制上,要更遵循互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律和模式。
傳媒格局就此改變
2010年6月20日,人民網(wǎng)按照中央的要求改制為股份有限公司,并積極準(zhǔn)備上市融資,這標(biāo)志著人民網(wǎng)開(kāi)始探索一條既符合社會(huì)主義先進(jìn)文化要求、又符合互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn),既保證導(dǎo)向正確、又富有活力的發(fā)展道路。在商業(yè)網(wǎng)站紛紛選擇海外上市的浪潮之下,新聞網(wǎng)站的國(guó)內(nèi)上市將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面引發(fā)格局的改變,而對(duì)于傳媒格局的深層影響也將令人期待。對(duì)此,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授朱春陽(yáng)表示,新聞網(wǎng)站上市之后必定會(huì)尋找投資機(jī)會(huì),而“新媒體的發(fā)展創(chuàng)造了很大的投資空間”。但如果缺少投資的機(jī)會(huì),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),上市融資的意義就不大。
此前媒體報(bào)道,包括央視網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)、北方網(wǎng)、大眾網(wǎng)、華聲在線、浙江在線和四川在線等10家新聞網(wǎng)站均已陸續(xù)啟動(dòng)了搶灘A股的計(jì)劃。作為當(dāng)事者,人民網(wǎng)總裁兼總編輯廖Y曾表示,“網(wǎng)絡(luò)是注意力經(jīng)濟(jì),離社會(huì)近了,網(wǎng)民喜歡你,輿論引導(dǎo)才能有效,商業(yè)機(jī)會(huì)也就越多。”
可以肯定,人民網(wǎng)的國(guó)內(nèi)上市對(duì)其他新聞網(wǎng)站登陸資本市場(chǎng)勢(shì)必有著激勵(lì)作用。新聞網(wǎng)站登陸資本市場(chǎng),意味著他們將接受市場(chǎng)的檢驗(yàn),這其中包括財(cái)務(wù)信息公開(kāi),市場(chǎng)理念和機(jī)制的跟進(jìn),人才、技術(shù)和盈利模式將要接受市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。同時(shí),新聞網(wǎng)站因?yàn)閾碛姓?、新聞、人脈資源優(yōu)勢(shì),其資源配置的能力有可能改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站的利益格局。
中國(guó)微博網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利,就要有創(chuàng)新的勇氣,不能簡(jiǎn)單的“C2C”Twitter,更不能把Twitter的全盤(pán)做法都是“C2C”到中國(guó),一定要有自己的創(chuàng)新模式。
這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務(wù)之路。
如果微博客是在一個(gè)微商業(yè)的環(huán)境,一個(gè)大型微博客網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。
分析微博的商業(yè)模式應(yīng)該先從微博的用戶規(guī)模、情況及用戶行為來(lái)對(duì)其商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析,本文將就微博的盈利模式做詳細(xì)探討。
何璽通過(guò)研究和對(duì)比一些監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)微博的研究報(bào)告,微博的商業(yè)價(jià)值主要表現(xiàn)在以幾點(diǎn):
一、于微博平臺(tái):積累了龐大的用戶群數(shù)據(jù),用戶就是平臺(tái)的一切,用戶無(wú)價(jià)。
二、于個(gè)人微博:積累眾多粉絲,特別是用心經(jīng)營(yíng)的微博,將積累龐大的粉絲群,不管是@李開(kāi)服@蔡文勝@姚晨這樣的名人,還是一些草根粉絲,只要用心經(jīng)營(yíng)的,目前粉絲有過(guò)千萬(wàn)的,最少的也上百萬(wàn)。以上數(shù)據(jù)還顯示,65%的粉絲追隨過(guò)品牌,74%風(fēng)水因?yàn)橄矚g而追隨,相比其它社會(huì)化媒體而言,微博由于彼此交流的及時(shí)性,話題的共同性等,讓微博的信任度最高。對(duì)個(gè)人微博來(lái)說(shuō),粉絲是無(wú)價(jià)的。
三、于企業(yè)微博(參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專(zhuān)欄,中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析):
1、是企業(yè)信息平臺(tái)。戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter平臺(tái),即Twitter訂閱戴爾的信息服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),戴爾在Twitter通過(guò)打折信息提醒等服務(wù),獲取了100萬(wàn)美元營(yíng)收。據(jù)悉,捷藍(lán)(JetBlue)航空、Comcast、戴爾、通用汽車(chē)、柯達(dá)等多家美國(guó)企業(yè)在采用Twitter平臺(tái)同普通消費(fèi)者交流,然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。相關(guān)的案例表明,Twitter類(lèi)的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟(jì)接觸客戶的企業(yè)信息的平臺(tái)。
2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶在對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)出了質(zhì)疑、請(qǐng)求幫助等信息時(shí),對(duì)微博用戶實(shí)時(shí)跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到,并通過(guò)微博或郵件或電話等方法回復(fù),避免用戶因?yàn)椴粷M而大規(guī)模地在網(wǎng)上傳播,快速解決用戶的問(wèn)題,能夠較為有效地提高客戶的滿意度。
3、是企業(yè)深度了解消費(fèi)者的平臺(tái)。微博是企業(yè)較好地聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)以及了解客戶的有效平臺(tái)。微博用戶在微型博客上記錄了自己日常的真實(shí)想法、愛(ài)好、需求、計(jì)劃、感想等,真實(shí)地表露了自己的消費(fèi)需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等,尤其是一定程度上能夠了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)考慮因素,有助于企業(yè)深度了解消費(fèi)者,從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、是企業(yè)口碑監(jiān)測(cè)的平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)公關(guān)人員來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)上的“公關(guān)危機(jī)”就如洪水猛獸般襲來(lái),令人膽戰(zhàn)心驚?;ヂ?lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播,使得用戶對(duì)某些產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)的負(fù)面言論、品牌的負(fù)面評(píng)價(jià)都有可能導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)危機(jī)。因而,廣告主對(duì)微博用戶的品牌口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)尤為重要。而微博平臺(tái)具有的搜索功能,以及相關(guān)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能,使企業(yè)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌的口碑成為可能。
基于微博快速增長(zhǎng)和龐大用戶群,以及其巨大的商業(yè)價(jià)值,我認(rèn)為微博就是為web3.0時(shí)代的電子商務(wù)而生的,其商業(yè)模式可以往以下幾大方面進(jìn)行嘗試:
一、打造粉絲電子商務(wù)平臺(tái)
團(tuán)購(gòu)+個(gè)人網(wǎng)店:2010年的團(tuán)購(gòu)有多火?不用我說(shuō)了吧。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。各平臺(tái)為什么要搞團(tuán)購(gòu)?因?yàn)樗麄冇辛髁?!人們說(shuō),榜樣的力量是無(wú)限的。新浪粉絲過(guò)百萬(wàn)的賬戶有多少個(gè)?十萬(wàn)的有多少個(gè)?我個(gè)人統(tǒng)計(jì)了一下,@姚晨每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),最少的幾百,最多的幾萬(wàn)。同樣的,新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg,每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),最少的幾百,最多的幾萬(wàn)。粉絲十萬(wàn)左右的微博,微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),最少的幾十,最多的幾千。這再次說(shuō)明了微博強(qiáng)大的粘性(活躍度、關(guān)注度非常高)。
1、微團(tuán)購(gòu):給每個(gè)ID的專(zhuān)門(mén)的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面,方便其開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。誰(shuí)不想賺錢(qián)?誰(shuí)沒(méi)有點(diǎn)興趣愛(ài)好?誰(shuí)沒(méi)有一些資源?如果有一個(gè)渠道和通路能幫助我們賺錢(qián),而且操作簡(jiǎn)便,誰(shuí)會(huì)不愿意呢?目前正火爆的團(tuán)購(gòu)模式,頁(yè)面簡(jiǎn)單,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只需要制作一個(gè)團(tuán)購(gòu)模板,然后由用戶自行開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),效果肯定很好。
2、微網(wǎng)店:借助團(tuán)購(gòu)模式,發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店。微博的另外一個(gè)特點(diǎn)就是移動(dòng)性強(qiáng),用戶粘性高,當(dāng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)幫助人們賺到第一桶金的時(shí)候,微博平臺(tái)可以拓展其商務(wù)特性,發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店,幫助用戶賺錢(qián)。當(dāng)粉絲電子商務(wù)平臺(tái)成長(zhǎng)成熟以后,微博的盈利也就不是問(wèn)題了,至于如何盈利,可參照淘寶目前的盈利模式。對(duì)于微博平臺(tái)來(lái)說(shuō),促進(jìn)了用戶維護(hù)、創(chuàng)造博客的特性,微博將不再是一種新鮮應(yīng)用,而成為一種商務(wù)應(yīng)用,其粘性將大大增加(一個(gè)能幫助自己賺錢(qián)的工具,誰(shuí)愿意丟掉呢?)。同時(shí),也能促進(jìn)其他用戶的積極性,積極維護(hù)博客,積極與粉絲互動(dòng),積極開(kāi)展有價(jià)值的商業(yè)活動(dòng)或者主題,形成良性循環(huán)。但是商務(wù)活動(dòng)也面臨一個(gè)信用體系的監(jiān)督與維護(hù)問(wèn)題,可參照淘寶信用體系。
二、打造WEB3.0時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
LBS+SNS:當(dāng)下歐美流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加上社交網(wǎng)絡(luò)的粘性,能夠讓微博平臺(tái)具有更大的延展性。
1、LBS:粉絲的忠誠(chéng)度是需要維護(hù)的,維護(hù)可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng),也可以通過(guò)更為直接的利益來(lái)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。開(kāi)發(fā)類(lèi)似Foursquare的簽到應(yīng)用,并把簽到服務(wù)與用戶互動(dòng)聯(lián)系起來(lái),通過(guò)簽到,給予粉絲相應(yīng)的榮譽(yù),同時(shí),榮譽(yù)能夠換取相應(yīng)的特權(quán),比如團(tuán)購(gòu)能打折,定期免費(fèi)領(lǐng)取禮物,高等級(jí)會(huì)員的專(zhuān)享標(biāo)志等。
2、SNS:可以拷貝開(kāi)心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站的模式,開(kāi)發(fā)屬于自己的應(yīng)用插件,以增加用戶粘性。
以上應(yīng)用成功的情況下,可根據(jù)平臺(tái)用戶的盈利情況,收取平臺(tái)管理費(fèi),或者交易傭金來(lái)盈利。
三、打造WEB3.0時(shí)代的自媒體展示平臺(tái)
微博自發(fā)性、原創(chuàng)性、病毒傳播的特性,決定了其作為新聞源,話題中心的角色。所以可以通過(guò)開(kāi)發(fā)、豐富其表現(xiàn)形式,讓每個(gè)微博用戶都可以通過(guò)自己擅長(zhǎng)的方式來(lái)把個(gè)人微博打造成為一個(gè)自媒體平臺(tái)。
比如語(yǔ)音微博,其作為新浪微博推出的特色業(yè)務(wù),所有用戶在手機(jī)號(hào)碼綁定新浪微博賬號(hào)后,均可通過(guò)撥打語(yǔ)音微博號(hào)碼注冊(cè)、錄制、語(yǔ)音微博,同時(shí)還可收聽(tīng)自己已經(jīng)的語(yǔ)音微博,每條錄制時(shí)間限定在一分鐘之內(nèi)。語(yǔ)音微博成功后,將會(huì)同時(shí)在新浪微博該條語(yǔ)音鏈接,點(diǎn)擊播放按鈕即可收聽(tīng)該語(yǔ)音微博。王菲通過(guò)語(yǔ)音微博方式,先后上傳了三個(gè)自己錄制的語(yǔ)音作品。截至2月20日早間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),她發(fā)送的這三條語(yǔ)音微博轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)5萬(wàn)條,評(píng)論近3萬(wàn)條。創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)則在其語(yǔ)音微博上演示了讓人驚奇的口技絕活,影視新星王珞丹在微博上俏皮獻(xiàn)唱,都贏得網(wǎng)友陣陣喝彩。李開(kāi)復(fù)在微博中表示,語(yǔ)音微博的受歡迎程度要超越文字,原因在于:1、非語(yǔ)音:唱歌、音樂(lè)、可愛(ài)動(dòng)物。2、適合耍嘴皮:相聲、笑話、口技、朗誦。3、特殊內(nèi)容:名人說(shuō)錯(cuò)話。資深I(lǐng)T分析人士陳永東表示,語(yǔ)音微博的興起,有可能出現(xiàn)越來(lái)越多的“微博廣播電臺(tái)”,著迷者會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行個(gè)人興趣話題的廣播。也可以為草根提供走紅的舞臺(tái)。而且還能促進(jìn)普通話的普及。
平臺(tái)為用戶提供一個(gè)廣告展示頁(yè)面,網(wǎng)絡(luò)商店,根據(jù)用戶的盈利情況,收取平臺(tái)管理費(fèi)或者交易傭金實(shí)現(xiàn)盈利。
四、通過(guò)為企業(yè)開(kāi)展監(jiān)測(cè)服務(wù)收費(fèi)
微博通過(guò)技術(shù)手段對(duì)不同品牌、不同產(chǎn)品的消費(fèi)者需求進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì),對(duì)品牌或產(chǎn)品的評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi)記錄與統(tǒng)計(jì),形成相關(guān)的監(jiān)測(cè)服務(wù),為企業(yè)實(shí)時(shí)了解用戶需求與品牌口碑提供動(dòng)態(tài)工具。通過(guò)賣(mài)“具有真實(shí)價(jià)值”的報(bào)告來(lái)盈利。
五、品牌廣告收入
微博通過(guò)建立大平臺(tái),依靠較多的用戶量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率,可以吸引品牌廣告的投放。據(jù)尼爾森公司數(shù)據(jù)顯示,09年4月份,twitter美國(guó)用戶達(dá)1700萬(wàn),全球用戶達(dá)2400萬(wàn),與去年相比增長(zhǎng)了10倍,而到10月份,其用戶已經(jīng)達(dá)到了5000萬(wàn),在短短的4個(gè)月內(nèi)又增長(zhǎng)了一倍多。四月份,twitter日語(yǔ)版本,在網(wǎng)站首頁(yè)右上角推出了面向所有日本用戶的大橫幅廣告,未來(lái)將會(huì)逐步在其它國(guó)家推廣。此外,據(jù)戴爾公司表示,截至到2009年6月份,twitter服務(wù)為戴爾帶來(lái)了超過(guò)300萬(wàn)美元的收入,消費(fèi)者通過(guò)twitter進(jìn)入戴爾網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。尤其是在過(guò)去的半年內(nèi),戴爾公司通過(guò)twitter獲得的銷(xiāo)售收入達(dá)100萬(wàn)美元。但是由于社交網(wǎng)站有低廣告響應(yīng)率的特點(diǎn),因此廣告客戶也會(huì)慎重考慮在像微博這樣的社交網(wǎng)站新開(kāi)的論壇上打廣告。
六、通過(guò)APP等形式,和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群,建立類(lèi)似于搜索等方面的工具,把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上,進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。
七、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)盈利模式。在微博中,眾多的用戶公開(kāi)隱私觀點(diǎn),而這些用戶數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)都值得深層次挖掘,因此,可以對(duì)想利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)公司提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息,讓營(yíng)銷(xiāo)者可以批量follow這些用戶。例如,戴爾就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司Visible Technologies在twitter上監(jiān)控以掌握其用戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋。
八、對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行收費(fèi)。建立品牌ID商城,通過(guò)認(rèn)證,入場(chǎng)費(fèi)以及收取交易傭金來(lái)獲取盈利。