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你們好!我來自衛(wèi)輝國家糧食儲(chǔ)備庫,今天,我演講的題目是《我的責(zé)任是什么》。
在我成長的歷程中,有這樣一個(gè)故事深深印在我的腦海中,并永遠(yuǎn)激勵(lì)著我,影響著我。一名叫孟北的戰(zhàn)士,放棄考軍校的機(jī)會(huì),放棄復(fù)員的打算,放棄了舒適優(yōu)越的工作條件,卻在沒有淡水,沒有電,也幾乎沒有其它生命的紐扣島上整整駐守了8年,當(dāng)部隊(duì)首長授予他軍功章時(shí),他只說了一句話“這是我的責(zé)任”。
人來到世上,在享受陽光、鮮花與親情的同時(shí),還要背上一個(gè)字輕義重的行囊,這個(gè)行囊就是責(zé)任。責(zé)任雖無聲無形,但他卻好象時(shí)刻有力量在驅(qū)使,有聲音在召喚,責(zé)任使軍人在無名島上默默駐守了8年,使平凡變成偉大,責(zé)任使白衣天使面對(duì)“非典”義往無前,讓怯懦升華為勇敢,責(zé)任使今天淮河兩岸的人民面對(duì)洪水的肆虐而力挽狂瀾,讓微小的力量催生為核能巨變。
大家都知道,“民以食為天”“兵馬未動(dòng),糧草先行”。可見糧食關(guān)于國家的穩(wěn)定、國家的安全是何等重要,而作為從事儲(chǔ)備糧管理工作的一名普通員工,維護(hù)國家糧食安全,確保儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量完好,確保我們精心保管的儲(chǔ)備糧在國家急需時(shí)調(diào)地動(dòng),用地上,這就是我義不容辭的責(zé)任,我深深的知道,只有盡到責(zé)任,才能體現(xiàn)自身價(jià)值,只有盡到責(zé)任,才能使自己的人生得到升華,我只有盡到責(zé)任,才能使自己微弱的力量變得強(qiáng)大,我是這樣想的,也是這樣做的。
記得2001年夏天,我負(fù)責(zé)一個(gè)糧倉的輪換接收工作,為保證輪換入倉的糧食質(zhì)量,我用糧探取樣對(duì)每一包糧食進(jìn)行感官復(fù)驗(yàn),杜絕不合格的糧食入倉,大家都知道,如果你每天清晨抬一抬手臂,那是一種鍛煉,但如果你每天不停地抬手臂用糧探取樣,那就是一種酷刑,如果你偶爾磕個(gè)瓜子,那稱得上是一種享受,但如果你每天不停地咬麥粒,那就是一種懲罰,然而,為了我們的責(zé)任,為了糧食安全,我甘愿忍受酷刑、甘心接受懲罰。
當(dāng)糧食接收完入倉后,我的手被糧探磨出了一個(gè)個(gè)血泡,手臂疼的抬一抬都很難,我的嘴唇因檢驗(yàn)糧食而裂出了血口,嗓子因麥毒而沙啞,一向愛美的我,臉上因日曬而變得又黑又粗糙,回到家中,母親望著我疲憊不堪的倦容,心疼的淚水奪眶而出,而我卻笑著對(duì)她說“媽媽,沒事”,是的媽媽,沒事,祖國母親,我們儲(chǔ)備糧管理人員為您保管的儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí),質(zhì)量完好,您放心,沒事!
還記得去年夏天的一個(gè)晚上,正在夢(mèng)鄉(xiāng)的我突然被狂風(fēng)吹開的窗子所驚醒,窗外電閃雷鳴,大風(fēng)刮得呼呼作響,天氣突變,大雨將至,猛然間,我想起一個(gè)糧倉的窗戶還沒關(guān)好,我一骨碌爬起來,蹬上車急忙向倉庫奔去,眼前一個(gè)閃電接著一個(gè)電閃,周圍萬物均變得面目猙獰,四周變得恐怖極了,要在平時(shí),我一個(gè)人早嚇得魂飛天外了,但那時(shí)我也顧不上許多了,瘋一般地蹬著車向前奔去,然而不到半路,大雨傾盆而下,當(dāng)我懷著忐忑的心來到糧倉前時(shí),幾個(gè)同志熟悉的身影正在倉前晃動(dòng),糧倉的窗子已然關(guān)好,我們望著窗子都相視一笑,閃電中墻上那“寧流千滴汗,不壞一粒糧”十個(gè)大字格外醒目,我知道那是我履行責(zé)任的誓言。這誓言雖比不上軍人保家衛(wèi)國那么壯烈,也比不上教師培育棟梁的光榮,更比不上醫(yī)生護(hù)士抗擊“非典”的感人,但我為能從事儲(chǔ)備糧保管工作而驕傲,為能肩負(fù)國家糧食安全而自豪。
(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
按照概念發(fā)展的先后順序進(jìn)行整理,首先是企業(yè)社會(huì)責(zé)任,其次是企業(yè)社會(huì)回應(yīng),再次是企業(yè)社會(huì)績效,最后是企業(yè)公民等方面的文獻(xiàn)。我國在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念以及界定方面,大致是從20世紀(jì)90年代起了解并借鑒西方發(fā)達(dá)國家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義、概念及理論方面的研究,可以說是“照著講”,目前發(fā)展到“接著講”階段。企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以說是一個(gè)現(xiàn)代意義的概念(Lee,2007)。
通過對(duì)以上文獻(xiàn)的梳理,筆者認(rèn)為企業(yè)人力資源(員工)是企業(yè)關(guān)鍵利益相關(guān)方,企業(yè)選擇與人力資源為合作伙伴,通過人力資源來連接其他利益相關(guān)方來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)通過選擇員工作為戰(zhàn)略性合作伙伴,從戰(zhàn)略高度選擇履行對(duì)人力資源(員工)社會(huì)責(zé)任來實(shí)現(xiàn)組織績效的目標(biāo)。同時(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度的界定主要有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任以及自由材料責(zé)任。
(二)人力資源管理
美國在其長期的企業(yè)管理中逐漸產(chǎn)生了一種新的學(xué)科,即職業(yè)生涯規(guī)劃。道拉斯?霍爾是一個(gè)美國的行為學(xué)家,他認(rèn)為職業(yè)生涯是某人一生中所有活動(dòng)的集合,而職業(yè)生涯管理就是員工在企業(yè)的幫助和指導(dǎo)下制定個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃并逐步實(shí)施的活動(dòng)。一般來說,職業(yè)生涯規(guī)劃的形式有兩種:組織職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
通過對(duì)以上文獻(xiàn)的梳理,筆者認(rèn)為,人力資源政策或?qū)嵺`是執(zhí)行企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的重要實(shí)踐職能活動(dòng)的載體,企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任終究是要實(shí)現(xiàn)盈利,企業(yè)需要通過人力資源管理職能活動(dòng)來履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任,滿足員工需要,把對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任作為對(duì)人力資源投資和開發(fā)手段,以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效激勵(lì)以實(shí)現(xiàn)組織盈利的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。因此在本文研究中,將員工視角的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展作為中介變量。
二、研究假設(shè)
本文提出該研究的第一個(gè)假設(shè),并在此基礎(chǔ)上提出5個(gè)子假設(shè):
假設(shè)A:醫(yī)療器械企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
假設(shè)A1:醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
假設(shè)A2:醫(yī)療器械企業(yè)法律責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
假設(shè)A3:醫(yī)療器械企業(yè)倫理責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
假設(shè)A4:醫(yī)療器械企業(yè)自由裁量責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
假設(shè)A5:企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
醫(yī)療器械企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),在勞工問題全球化、勞工問題與國際貿(mào)易掛鉤、各利益相關(guān)者推動(dòng)員工社會(huì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化等大背景下,企業(yè)逐漸從形成“員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)”向構(gòu)建“員工社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位”轉(zhuǎn)變。
根據(jù)以上分析,本文提出第二個(gè)假設(shè):
假設(shè)B:企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展受企業(yè)規(guī)模調(diào)節(jié),企業(yè)規(guī)模越大,正向影響越大。
三、實(shí)證研究
(一)樣本選取
本研究在樣本選取上著重對(duì)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行強(qiáng)調(diào),以員工人數(shù)來判定企業(yè)規(guī)模大小。具有清晰企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)才能作為調(diào)查對(duì)象。鑒于醫(yī)療企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),筆者選擇在醫(yī)療企業(yè)聚集園區(qū)選取樣本。本研究總共選取和調(diào)查了不同規(guī)模和運(yùn)營年齡的215家企業(yè)。
(二)統(tǒng)計(jì)分析
本文研究的問題具有系統(tǒng)性的特點(diǎn),因此能夠用結(jié)構(gòu)方程模型(structural equation modeling)來驗(yàn)證所提出的問題以及假設(shè)。這里所說的模型就是指將潛變量(latent variables)和觀察變量(observed variables)這二者之間的關(guān)系用系統(tǒng)的方式描述出來。
在進(jìn)行實(shí)證研究前,應(yīng)先采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)研究取得的相關(guān)數(shù)據(jù),以此來辨別針對(duì)觀察變量設(shè)計(jì)的選擇題目鑒別度如何,也就是說選擇題目能否將不同被調(diào)查者的反應(yīng)程度準(zhǔn)確鑒別出來。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的具體步驟是:第一步,將量表中所有選擇題目的總分統(tǒng)計(jì)出來;第二步,求出臨界值,即分?jǐn)?shù)高低排序的上下各27%處的分?jǐn)?shù),其中低分組臨界值為143分,而高分組臨界值為186分;第三步,將高分組設(shè)為組1,低分組設(shè)為組2;第四步,找出組1和組2在每個(gè)選題中的差別。最后運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)工具獲得結(jié)果。本研究中獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的結(jié)果表明,問卷設(shè)計(jì)的各選題的鑒別度都比較好,可以將不同被調(diào)查者的反應(yīng)程度很好地鑒別出來。
四、結(jié)論
[關(guān)鍵詞]合作治理;實(shí)訓(xùn)基地;地方院校
[中圖分類號(hào)]G6420[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]
2095-3283(2013)04-0134-03
基金項(xiàng)目:黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)高等教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃課題階段性成果,項(xiàng)目編號(hào):HGJXHC110058。
一、基于合作治理視角的旅游管理實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵
1旅游管理實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵
旅游實(shí)訓(xùn)基地是指旅游院校根據(jù)本行業(yè)各崗位的技能要求而設(shè)立的較為系統(tǒng)的職業(yè)技能訓(xùn)練場(chǎng)所,包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地是指旅游院校與旅游企業(yè)簽訂協(xié)議,由旅游企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位,讓學(xué)生到真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練的場(chǎng)所。建立旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地主要是為了培養(yǎng)和提高旅游專業(yè)學(xué)生的旅游管理技能、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值,因此,在做好實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)之前要做好實(shí)訓(xùn)基地的選擇。
2合作治理理論的內(nèi)涵
治理理論主張政府、企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人等的多元、民主、合作,以實(shí)現(xiàn)公眾利益的最大化。我國改革開放以來,政府、社區(qū)、社會(huì)組織等多元利益主體的發(fā)展和作用日益擴(kuò)大。在多元治理主體并存的條件下,治理主體間的平等互動(dòng)和合作是一種必須加以接受的治理模式。合作治理是開放的治理,在合作治理模式中,雖然政府在治理過程中發(fā)揮著引導(dǎo)的作用,但是,參與到治理過程中的每一個(gè)治理主體都能夠平等地在治理活動(dòng)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,對(duì)于關(guān)系到公共利益的每一項(xiàng)公共事務(wù),都能夠平等地發(fā)表意見和積極地采取合作行動(dòng)。治理過程處在一個(gè)始終與整個(gè)社會(huì)互動(dòng)的過程之中,能夠把一切積極的、對(duì)治理有益的因素都吸納到治理活動(dòng)中來。所以,在旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地選擇的過程中,要處理好政府、高校、企業(yè)、家長、學(xué)生等各個(gè)主體間的相互合作關(guān)系,而不是僅僅依賴政府或者高校等某一個(gè)單一主體,要各個(gè)主體間在平等基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互惠互利的積極合作,以此推動(dòng)和促進(jìn)我國旅游行業(yè)和院校及旅游產(chǎn)業(yè)的長效可持續(xù)發(fā)展。
二、地方院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地選擇存在的問題
我國加入WTO之后,旅游業(yè)迅速發(fā)展,并成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。伴隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,我國高等旅游教育也得到較快發(fā)展。然而,高等旅游教育的快速增長只是實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張,質(zhì)量的提升并不明顯。為此,我們要注重旅游專業(yè)質(zhì)量的提升,做好旅游實(shí)訓(xùn)基地的選擇與建設(shè)已成為提升旅游品牌、推動(dòng)旅游行業(yè)健康發(fā)展的必由之路。目前,地方院校旅游管理實(shí)訓(xùn)基地選擇存在以下問題:
1實(shí)訓(xùn)基地選擇目標(biāo)不明確
地方院校由于地域限制、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡等因素,各個(gè)高校旅游專業(yè)發(fā)展極不平衡,有的院校發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯,而有的院校只能依靠政府和學(xué)費(fèi)支撐。隨著我國人口紅利的逐漸消失,高等學(xué)校將面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力和沖擊,因此地方院校要通過培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的優(yōu)秀畢業(yè)生,以提高獲取生源的競(jìng)爭(zhēng)力。然而在地方院校旅游專業(yè)建設(shè)中,對(duì)于旅游實(shí)訓(xùn)基地存在著“輕選擇,重建設(shè)”的問題,各個(gè)院?;蛴袘{借個(gè)人關(guān)系或企業(yè)需要臨時(shí)廉價(jià)員工主動(dòng)請(qǐng)纓建立實(shí)訓(xùn)基地等現(xiàn)象,高等院校則缺少對(duì)于實(shí)訓(xùn)基地的自主選擇,不利于實(shí)訓(xùn)基地的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2實(shí)訓(xùn)基地選擇機(jī)制不健全
地方院校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地選擇時(shí),多是旅游院系和企業(yè)之間的相互選擇,忽略了政府、學(xué)生、教育主管部門等相關(guān)利益主體間的交互作用,這樣很難實(shí)現(xiàn)合作治理,出了問題院校和企業(yè)相互推諉,以致“一拍兩散”。缺乏系統(tǒng)的科學(xué)合理的選擇機(jī)制,很難實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地選擇機(jī)制科學(xué)有效。
3實(shí)訓(xùn)基地選擇缺乏因地制宜、因人制宜
地方院校旅游實(shí)訓(xùn)基地的選擇大多依賴當(dāng)?shù)鼐哂械穆糜钨Y源,在實(shí)訓(xùn)基地選擇過程中也是以本地知名旅游景點(diǎn)、知名旅游企業(yè)、星級(jí)酒店為主,然而在選擇過程中,缺乏因地制宜、因人制宜,主要體現(xiàn)在對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于季節(jié)性因素、學(xué)生興趣愛好等考慮不足,地方院校在旅游管理實(shí)訓(xùn)基地的選擇上缺少計(jì)劃,沒有考慮到學(xué)生的層次和多方面實(shí)踐能力鍛煉的需求,造成實(shí)訓(xùn)基地的選擇與建設(shè)嚴(yán)重缺乏梯度。使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)或見習(xí)過程中出現(xiàn)無事可做、不愿意做和實(shí)訓(xùn)效果不佳的局面。
4實(shí)訓(xùn)基地理論教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)
在旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地發(fā)展過程中,由于基地硬件和軟件不健全,經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地理論教學(xué)與技能實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。諸如學(xué)生只是定崗實(shí)踐以技能提升為主,相關(guān)企業(yè)對(duì)其培訓(xùn)不夠,大多“重使用,輕培養(yǎng)”,或者是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中過于重視理論教學(xué),而缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。因此在實(shí)踐基地選擇過程中,要將理論教學(xué)與技能實(shí)踐相統(tǒng)一。
5實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏長效機(jī)制
由于在實(shí)踐基地設(shè)立之初,對(duì)其應(yīng)有的考察與選擇機(jī)制不足,致使旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地出現(xiàn)“重使用,輕建設(shè),更輕維護(hù)”,進(jìn)而出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展持續(xù)動(dòng)力不足,難以形成長效發(fā)展機(jī)制。
三、地方院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地選擇中應(yīng)考慮的主要因素
1應(yīng)具備實(shí)訓(xùn)的基本功能
旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地選擇的基本功能體現(xiàn)在幫助學(xué)生選擇良好的創(chuàng)造職業(yè)崗位的實(shí)踐環(huán)境,提供學(xué)有所用的場(chǎng)所。良好的實(shí)訓(xùn)基地有助于培養(yǎng)愛崗創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力,提高職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。通過實(shí)訓(xùn)基地的良性選擇可以為學(xué)生營造濃厚的職業(yè)氛圍,激發(fā)他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想的熱情,為地方旅游院校長效發(fā)展贏得良好前景,為企業(yè)樹立良好的形象,為服務(wù)型政府建設(shè)提供努力方向。
2確保實(shí)訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)的完成
地方院校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的選擇要緊緊圍繞以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以學(xué)生職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為核心的目標(biāo),因此實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)立足為本區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)不同層次需求的應(yīng)用型合格人才的目標(biāo)。凸顯旅游行業(yè)的實(shí)際需要,幫助學(xué)生取得相應(yīng)的職業(yè)資格后能順利投入到職業(yè)角色實(shí)踐中。
3彌補(bǔ)院校辦學(xué)條件的不足
目前,我國地方院校發(fā)展不均衡,相當(dāng)多的地方院校旅游管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所條件較差、功能較少,因此在與相關(guān)企事業(yè)單位合作選擇實(shí)訓(xùn)基地過程中,應(yīng)充分考慮和有效彌補(bǔ)院校辦學(xué)條件的不足。通過加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),營造良好的實(shí)踐教學(xué)氛圍。
4有利于調(diào)動(dòng)各治理主體的積極性
在合作治理模式下,在旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地選擇過程中,注重實(shí)訓(xùn)基地的選擇,有利于充分調(diào)動(dòng)高校、企業(yè)、地方政府、社區(qū)、學(xué)生等多個(gè)治理選擇主體的積極性,在各個(gè)主體踴躍參與過程中,實(shí)現(xiàn)旅游管理實(shí)訓(xùn)基地的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。因此,在旅游管理實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)之前,要科學(xué)合理地進(jìn)行旅游實(shí)訓(xùn)基地的選擇。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上,選擇符合各方實(shí)際的、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)訓(xùn)基地。
四、基于合作治理視角的旅游管理實(shí)訓(xùn)基地選擇的策略
1明確選擇目標(biāo)
地方院校旅游管理專業(yè)有著自身的特點(diǎn),在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地選擇過程中,無論是校外實(shí)訓(xùn)基地選擇還是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與選擇,一定要因地制宜,符合地方院校發(fā)展的規(guī)劃,與相關(guān)治理主體通力合作,協(xié)商對(duì)話,充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì),互利共贏,不能僅注重院校的自身短期利益,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展。所以,在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地選擇時(shí)要因地制宜,因校制宜,因企制宜,因行業(yè)和學(xué)生制宜,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和提升學(xué)校長久發(fā)展服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)各方積極性。
2健全選擇機(jī)制,嚴(yán)格合作方資質(zhì)審查
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地方經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地要良性長久發(fā)展,就要尋找合作伙伴,若要實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的長期合作,就要考察合作伙伴是否能為學(xué)生提供一個(gè)規(guī)范合格的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,能否具有相關(guān)資質(zhì)為學(xué)生職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)及職業(yè)夢(mèng)想提供必要指導(dǎo),能否與地方院校建立長期的教學(xué)與實(shí)踐合作關(guān)系。在健全選擇機(jī)制時(shí),要從院校所在區(qū)域的企業(yè)或景區(qū)的資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、管理理念、崗位設(shè)置等多個(gè)角度考慮是否符合專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,然后從中優(yōu)選。
3規(guī)劃選擇梯度,實(shí)現(xiàn)多方利益主體需求
高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是多層次的,要培養(yǎng)既掌握旅游管理的基本理論,又要掌握旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)等企事業(yè)單位的管理運(yùn)作規(guī)程的應(yīng)用型復(fù)合型人才。因此,考慮到學(xué)生實(shí)踐知識(shí)的掌握和畢業(yè)后的就業(yè)方向,旅游管理的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該是多樣的,至少在旅行社、旅游景區(qū)及三星、四星、五星級(jí)酒店中都有實(shí)訓(xùn)基地,滿足不同學(xué)生、企業(yè)等主體的相關(guān)需求。
4充分考慮季節(jié)性因素
旅游行業(yè)有自身的特點(diǎn),受到地理位置、環(huán)境、氣候等多種因素影響,特別是地方院校在選擇實(shí)訓(xùn)基地時(shí)一定要考慮季節(jié)性因素。以黑龍江省為例,該省景點(diǎn)眾多,各有特色。但是由于氣候原因,每個(gè)景區(qū)的旅游旺季各異,國家5A景區(qū)哈爾濱太陽島旅游旺季在冬季,牡丹江鏡泊湖5A景區(qū)、林都伊春的旅游旺季卻在夏季,所以在選擇實(shí)訓(xùn)基地的時(shí)候,一定要考慮季節(jié)性因素。如果選擇牡丹江的鏡泊湖作為實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)選在6 月~10月,要避免和常規(guī)教學(xué)的沖突,做好相關(guān)的教學(xué)安排。
5遵循“四個(gè)”基本原則
第一,所選實(shí)訓(xùn)基地要滿足旅游管理實(shí)踐教學(xué)與提升學(xué)生就業(yè)能力的需要。既能為學(xué)生提供實(shí)踐能力訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)境,又可以對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備、場(chǎng)地和功能缺陷做有效補(bǔ)充,能有效解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)和空間不足的矛盾;第二,所選實(shí)訓(xùn)基地要為地方經(jīng)濟(jì)與發(fā)展服務(wù),能提升學(xué)校的影響力和知名度;第三,所選實(shí)訓(xùn)基地的合作伙伴間的合作能夠可持續(xù)發(fā)展。雙方共同制定校企利益共融的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)為院校提供實(shí)訓(xùn)和就業(yè)崗位。院校主動(dòng)為企業(yè)開展訂單式的員工培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)共贏,實(shí)現(xiàn)多方主體的和諧發(fā)展;第四,建立誠信合作和協(xié)調(diào)機(jī)制。要明確院校與合作伙伴的職責(zé)與利益,再充分溝通,通過協(xié)議、合同等法律文書的形式明確雙方的權(quán)利義務(wù),以及違約責(zé)任的處理,使院校、合作伙伴、學(xué)生等的利益能夠受到法律的保護(hù)。與此同時(shí),建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,能夠?qū)υ盒!⒑献骰锇?、學(xué)生等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與考核,并通過激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的健康發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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Abstract: With the rise of Taobao and microblogging, e-commerce presents a rapid development of geometric level. The traditional transportation can not meet the needs of suppliers and customer groups. In recent years, the proportion of service industry in the national economy is increasing, and the competition of the third party logistics companies is becoming more and more intense. Therefore, how to improve the distribution efficiency and reduce the transportation cost has become the top priority of the development of the third party logistics company. This paper analyzes the resource integration and management mode of third party logistics and the possible shortcomings of supply chain management, discusses the effective resource integration mode in combination with the development prospect of logistics industry, and proposes an effective solution for existing problems, so as to provide reference for resource integration and supply chain management operation and promote the standardization of industry development.
P鍵詞: 第三方物流;資源整合;供應(yīng)鏈管理模式
Key words: third party logistics;resource integration;supply chain management mode
中圖分類號(hào):F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2017)21-0084-02‘
0 引言
電子信息技術(shù)不斷發(fā)展促使電子商務(wù)平臺(tái)得到規(guī)范應(yīng)用,第三方物流管理作為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)服務(wù)部分,在供應(yīng)鏈管理中也得到了更多的關(guān)注,如何提升資源整合能力也成為物流企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)研究對(duì)象。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的突破性發(fā)展,急需一個(gè)穩(wěn)定的第三方物流服務(wù)平臺(tái)支持,要求物流企業(yè)在供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式上做出完善與創(chuàng)新,下文將對(duì)此重點(diǎn)討論。
1 資源整合與第三方物流的概念
資源是物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下維持競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵,也是當(dāng)前發(fā)展規(guī)劃的主要針對(duì)對(duì)象,整合則是面對(duì)企業(yè)內(nèi)部可利用資源與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的條件相結(jié)合,形成一個(gè)共同發(fā)展利用體系,這樣在發(fā)展建設(shè)中企業(yè)的資源來源更加寬廣,可以同時(shí)面對(duì)多種因素,調(diào)整好當(dāng)前的發(fā)展規(guī)劃,并為管理工作開展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)環(huán)境。物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大,自身可供利用資源是解決壓力的有利條件,同時(shí)資源的獲取途徑又有著很強(qiáng)的差異性,通過整合可以降低這種差異性影響,并在管理過程中充分體現(xiàn)出資源的重要作用,外部資源與內(nèi)部資源共同構(gòu)建成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)條件,在發(fā)展的各個(gè)階段這種條件因素均為不可缺少的。因此資源整合的情況也關(guān)系到面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境物流企業(yè)的適應(yīng)能力,只有充分了解當(dāng)前的發(fā)展規(guī)劃,接下來的企業(yè)發(fā)展才能及時(shí)調(diào)整方向,將市場(chǎng)環(huán)境變化所帶來的經(jīng)濟(jì)虧損風(fēng)險(xiǎn)降至最低標(biāo)準(zhǔn)。如何根據(jù)內(nèi)部資源的特點(diǎn),去發(fā)現(xiàn),選擇,利用外部資源,才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在反映。
第三方物流可以理解為是服務(wù)的提供,倉儲(chǔ)者與消費(fèi)者在達(dá)成買賣共識(shí)后,第三方物流來完成配送任務(wù),包括貨物提取、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),確保貨物能夠從倉庫順利進(jìn)入到消費(fèi)者家中。這一過程所涉及到的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)比較復(fù)雜,如何掌控這一環(huán)境的服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)發(fā)展的決定性因素。第三方物流提供多項(xiàng)服務(wù),可以滿足消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的不同需求,并達(dá)到更理想的發(fā)展效果。第三方物流的資源整合能力研究,是針對(duì)物流企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的資源利用能力來進(jìn)行的,物流企業(yè)是面對(duì)購買雙方來開展服務(wù)的,在自身經(jīng)營管理體系上如果不能達(dá)到理想的效果,服務(wù)質(zhì)量自然也會(huì)受到影響。通過資源整合,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益,并形成穩(wěn)定的資金獲取渠道,將市場(chǎng)環(huán)境下的影響降至最低。
2 現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)作模式與供應(yīng)鏈管理思想的沖突
2.1 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)鏈有待完善
物流企業(yè)發(fā)展中,銷之間尚未形成系統(tǒng)鏈條,各個(gè)系統(tǒng)之間的聯(lián)系也有待完善,導(dǎo)致物流服務(wù)開展受到阻礙影響,并不能為管理計(jì)劃開展提供穩(wěn)定的環(huán)境。當(dāng)前物流企業(yè)運(yùn)作模式中存在的主要問題也可以總結(jié)為是這一方面,生產(chǎn)與供應(yīng)之間存在的問題導(dǎo)致物流服務(wù)中間環(huán)節(jié)受到影響,并不能快速的開展。物流企業(yè)所開展的內(nèi)部管理需要融合市場(chǎng)環(huán)境特征來進(jìn)行?!肮a(chǎn)、銷”是物流企業(yè)服務(wù)開展的基點(diǎn),但當(dāng)前的管理規(guī)劃中,由于尚未形成聯(lián)系,三者之間處于獨(dú)立的狀態(tài),增大了物流企業(yè)運(yùn)行的隱患,服務(wù)開展階段需要對(duì)資源條件進(jìn)行重新整合,增大了系統(tǒng)的隱患程度,同時(shí)也需要大量時(shí)間來對(duì)資源進(jìn)行整合研究,影響到整體物流供應(yīng)的效率。
2.2 物流信息系統(tǒng)落后
電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的整合利用效率提升并沒有體現(xiàn)在第三方物流產(chǎn)業(yè)中,物流服務(wù)獲取信息仍然采用傳統(tǒng)方法,在信息的使用效率上得不到保障。信息系統(tǒng)長時(shí)間得不到更新,物流服務(wù)發(fā)展缺少一個(gè)可依附的信息體系,所獲取的商業(yè)信息與服務(wù)信息都很容易出現(xiàn)誤差。除此之外企業(yè)在內(nèi)部管理中所進(jìn)行的信息整合分析,仍然采用落后方法來進(jìn)行,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)并沒有得到完全利用,在信息的分析整合中也會(huì)受到影響,最終結(jié)果并不能完全反應(yīng)市場(chǎng)情況,對(duì)企業(yè)發(fā)展也造成了不良影響,物流企業(yè)在制定發(fā)展計(jì)劃時(shí),信息資料是主要整合對(duì)象,關(guān)系到最終的管理計(jì)劃是否能夠高效進(jìn)行,但當(dāng)前的信息系統(tǒng)并不是完善的,在信息資料整合與系統(tǒng)的配合程度上,均存在需要解決完善的內(nèi)容。
2.3 管理人員專業(yè)技能欠缺
管理人員對(duì)物流行業(yè)市場(chǎng)了解程度不足,盲目地開展管理建設(shè)任務(wù)增大了系統(tǒng)的隱患,在此環(huán)境下資源整合任務(wù)也難以進(jìn)行,簡(jiǎn)單的技術(shù)性問題在管理中是很難解決的,如果不能協(xié)調(diào)好系統(tǒng)之間的配合能力,最終管理計(jì)劃開展穩(wěn)定性也將會(huì)受到影響,導(dǎo)致工作任務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)困難。尤其是在一些中小型企業(yè),人員專業(yè)知識(shí)掌握程度不能滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,缺乏風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防控制能力,發(fā)展一段時(shí)間也會(huì)影響到最終的管理規(guī)劃,導(dǎo)致物流服務(wù)開展中受到影響,并不能高效開展。甚至?xí)绊懙阶罱K資源整合利用。隨著物流行業(yè)不斷發(fā)展,人才問題變現(xiàn)更加突出,這也是當(dāng)前需要重點(diǎn)優(yōu)化解決的,如果不能協(xié)調(diào)好管理問題,隨著物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷增大,當(dāng)前人才已經(jīng)不能滿足行業(yè)的跨越式發(fā)展,長時(shí)間在此環(huán)境下也增大了物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),難以對(duì)抗市場(chǎng)環(huán)境下所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
3 供應(yīng)鏈環(huán)境下第三方物流的資源整合對(duì)策
3.1 構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)
對(duì)信息獲取渠道進(jìn)行完善,可以幫助提升信息資源利用效率,在整合階段也能資源丟失或者使用效率下降的問題出現(xiàn)。價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建需要借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來實(shí)現(xiàn),配合電商發(fā)展開展第三方物流線上服務(wù),確保信息更新時(shí)間與實(shí)際情況保持一致,這樣可以避免在發(fā)展中出現(xiàn)信息資源審核效果不理想的現(xiàn)象,減少服務(wù)環(huán)節(jié)的沖突矛盾問題。根據(jù)物流服務(wù)開展的主體結(jié)構(gòu)來對(duì)價(jià)值網(wǎng)進(jìn)行構(gòu)建,并逐漸完善其中的信息資源,達(dá)到更理想的使用形式,價(jià)值網(wǎng)運(yùn)行中資源整合也變得更加具體。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建與完善需要借鑒傳統(tǒng)資源整合經(jīng)驗(yàn),以行業(yè)發(fā)展為向?qū)нM(jìn)行先進(jìn)技術(shù)選擇,提升經(jīng)營發(fā)展的平穩(wěn)行,避免影響到最終的企業(yè)規(guī)劃落實(shí)。
3.2 提高管理水平實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張
該運(yùn)作模式需要一批專業(yè)的物流管理人才,對(duì)發(fā)展中的物流信息資源進(jìn)行整合研究,并善于在崗位中觀察市場(chǎng)變化,將市場(chǎng)變化的環(huán)境因素引入到資源整合階段,實(shí)現(xiàn)更高效的資源整合效果。對(duì)于專業(yè)管理人員的培養(yǎng),也要考慮市場(chǎng)環(huán)境所帶來的影響,順應(yīng)市場(chǎng)變化與需求組織管理人員實(shí)踐考核,完善第三方物流平臺(tái)的管理模式,運(yùn)作期間管理人員也能發(fā)揮積極的監(jiān)管作用,發(fā)現(xiàn)資源整合模式中存在問題能夠及時(shí)采取調(diào)整措施,以免該種隱患影響變得更加嚴(yán)重,影響到最終的管理計(jì)劃進(jìn)行。同時(shí)培養(yǎng)管理人員的信息整合能力,在工作崗位中所遇到的問題均能夠通過這種方法解決,體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)信息整合的高效性與便捷性。
3.3 信息技術(shù)應(yīng)用提升供鏈整體水平
傳統(tǒng)資源整合模式中所存在的問題通過技術(shù)更新可以得到有效解決,這也是當(dāng)前技術(shù)發(fā)展中需要重點(diǎn)完善的部分。對(duì)于供應(yīng)鏈的完善,要考慮第三方物流平臺(tái)的整體工作能力,以及技術(shù)方法中需要繼續(xù)深入完善的部分,加強(qiáng)技術(shù)方面的整合研究,促進(jìn)管理體系在其中得到更深入的落實(shí)發(fā)展,使信息技術(shù)能夠與當(dāng)前的管理資源相互結(jié)合,共同為企業(yè)發(fā)展提供資源整合保障。供應(yīng)鏈水平得到提升后在物流運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量上也會(huì)有明顯提升,針對(duì)當(dāng)前物流行業(yè)存在的發(fā)揮技術(shù)落后現(xiàn)象,通過建立信息網(wǎng)絡(luò)也能提升資源的共享利用效率,各個(gè)企業(yè)在發(fā)展中能夠掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),所制定的管理計(jì)劃與資源整合體系也更符合當(dāng)前情況,是提升信息資源整合效率的有效途徑。
4 結(jié)語
經(jīng)濟(jì)社會(huì)中資源整合應(yīng)是資源的整理獲取與組合。筆者認(rèn)為資源整合是通過不同方式來獲取有益的資源,不僅為微觀層次上的企業(yè)要降低資源獲取成本,而從宏觀層次上提高了資源利用效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源重新組合,從而達(dá)到資源流動(dòng),資源共享,使得企業(yè)自身及至整個(gè)社會(huì)效率,利潤和財(cái)富的遞增。加快產(chǎn)權(quán)制度改革、激發(fā)企業(yè)活力,重視物流人才培養(yǎng)、實(shí)施人才戰(zhàn)略,樹立第三方物流企業(yè)品牌形象、提高社會(huì)信譽(yù)等,都是第三方物流資源整合中必須解決好的重要問題。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:語言實(shí)驗(yàn)室;維護(hù);原則;方法
語言實(shí)驗(yàn)室是外語現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的集中體現(xiàn),是為外語教學(xué)服務(wù)的重要工具,它源于外語教學(xué)實(shí)踐,服務(wù)于外語教學(xué)改革,在高校外語教學(xué)中的地位和作用越來越顯著。[1][2]語言實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)和保養(yǎng),直接關(guān)系到語言實(shí)驗(yàn)室的使用壽命,關(guān)系到為外語教學(xué)服務(wù)的效率,因此保證語言實(shí)驗(yàn)室正常安全工作對(duì)學(xué)校師生教學(xué)任務(wù)的完成意義重大。我院自二十世紀(jì)八十年代起就開始引進(jìn)語言實(shí)驗(yàn)室來輔助外語教學(xué),通過學(xué)院多年來的努力與投入,目前已建有語言實(shí)驗(yàn)室10間,能同時(shí)提供520個(gè)學(xué)生終端來進(jìn)行教學(xué)或考試。由于這些語言實(shí)驗(yàn)室有新有舊,有模擬型的,還有數(shù)字型的,其結(jié)構(gòu)和功能包括安裝設(shè)備的教室環(huán)境也各不相同,語言實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)對(duì)象除了學(xué)生,還有相當(dāng)一部分進(jìn)修教師,這都給語言實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)工作帶來各種各樣的難題。針對(duì)以上維護(hù)工作中面臨的各種情況,
我們總結(jié)的原則和方法是:未雨綢繆、專人管理、以人為本、區(qū)別對(duì)待、制度保障,并把這些原則與方法應(yīng)用到語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作的各個(gè)方面,使語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作的效率得到提高,使學(xué)生有個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,這對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率有重要意義。
一、語言實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的專業(yè)技術(shù)維護(hù)中的未雨綢繆原則
語言實(shí)驗(yàn)室一般配備有計(jì)算機(jī)、教師終端、學(xué)生終端、錄像機(jī)、錄音卡座、影碟機(jī)、功放機(jī)、音箱、展臺(tái)、耳機(jī)等。這些設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜,數(shù)量眾多,技術(shù)含量高,維護(hù)難度大,一旦發(fā)生硬件故障就只能由原生產(chǎn)廠家的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。特別是在設(shè)備超過保修期后,維護(hù)語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備硬件會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的費(fèi)用。
本著未雨綢繆的原則,我院在購置語言實(shí)驗(yàn)室之初就在招標(biāo)文件中明確提出廠家提供的售后保修期限必須由一般的3年延長至6年。對(duì)參與招標(biāo)的廠商及其設(shè)備進(jìn)行考察,向已經(jīng)購買了同樣設(shè)備的兄弟院校了解其設(shè)備性能及售后維護(hù)的具體情況。因?yàn)?,在一個(gè)不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下,僅僅相信產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。[3]在同廠家簽訂的具體合同中詳細(xì)規(guī)定保修的內(nèi)容、范圍,除了保修期限,還包括對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員和使用教師的培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容,每學(xué)年廠家專業(yè)技術(shù)人員定期巡視的次數(shù)和維護(hù)范圍,語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備軟硬件更新改造的優(yōu)惠幅度等。兵馬未動(dòng),糧草先行,在語言實(shí)驗(yàn)室投入使用前就解決好后續(xù)的設(shè)備保障問題,并通過簽訂正規(guī)合同確保有效執(zhí)行,從根本上解決語言實(shí)驗(yàn)室使用中專業(yè)技術(shù)維護(hù)方面的后顧之憂,使語言實(shí)驗(yàn)室的巨大效能得以充分釋放,為語言教學(xué)順利的實(shí)施提供全面的保障。
二、語言實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)中的專人管理原則
語言實(shí)驗(yàn)室必須設(shè)置專職的實(shí)驗(yàn)室管理員,確保實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)
行。[4]語言實(shí)驗(yàn)室除了專業(yè)技術(shù)維護(hù)外,平時(shí)的日常維護(hù)也非常重要。日常維護(hù)是語言教學(xué)設(shè)備正常運(yùn)行的保障,它的維護(hù)原則是主動(dòng)維護(hù)為主,應(yīng)急維修為輔。所謂主動(dòng)維護(hù)就是經(jīng)常主動(dòng)檢查語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備,盡可能避免在教學(xué)過程中發(fā)生故障。[5]高校語言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)任務(wù)重,使用頻繁,日常維護(hù)工作比較繁重。
目前一部分高校由于電教管理人員不足,大多采用兼顧管理的實(shí)驗(yàn)室管理模式,就是管理員在管理語言實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)還擔(dān)負(fù)其他工作,人力資源成本是得到了節(jié)約,可是語言實(shí)驗(yàn)室的日常維護(hù)效果卻大大降低了。尤其當(dāng)多個(gè)實(shí)驗(yàn)室同時(shí)出現(xiàn)小故障時(shí),就會(huì)造成管理人員顧此失彼、手忙腳亂的情況,還會(huì)影響課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。針對(duì)這種情況我院采用專人管理的實(shí)驗(yàn)室管理模式,即每兩個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室就配備一名專職的實(shí)驗(yàn)室管理員,該管理員同時(shí)不再負(fù)擔(dān)其他工作,專心做好實(shí)驗(yàn)室的日常維護(hù)與管理。語言實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)的內(nèi)容有:每學(xué)期開學(xué)前對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行全面檢查,保證每一臺(tái)設(shè)備都能正常使用,如有設(shè)備技術(shù)故障及時(shí)通知廠家來人處理;每學(xué)期開學(xué)時(shí)對(duì)在語言實(shí)驗(yàn)室上課的教師和學(xué)生進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn);每次上課提前二十分鐘打開設(shè)備,為上課做好準(zhǔn)備;課間與上課師生進(jìn)行溝通,了解實(shí)驗(yàn)室使用狀況,同時(shí)監(jiān)督學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度的遵守執(zhí)行情況,對(duì)上課期間出現(xiàn)的小故障(如耳機(jī)不響、鼠標(biāo)失靈、顯示器沒有圖像等)及時(shí)進(jìn)行處理;每次下課后檢查設(shè)備是否完好,填寫日常維護(hù)日志,如有異常情況(如設(shè)備發(fā)生技術(shù)故障、損壞、丟失等)及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理;每學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
自我院采用實(shí)驗(yàn)室專人管理以來,從未發(fā)生任何教學(xué)事故,管理員辦公室就設(shè)在實(shí)驗(yàn)室隔壁,如遇設(shè)備故障管理員在20秒內(nèi)即可趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置,有力地保障了教學(xué)工作的順利進(jìn)行,得到了全院師生的一致認(rèn)可。
三、語言實(shí)驗(yàn)室環(huán)境維護(hù)中的以人為本原則
語言實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)對(duì)象是上課的師生,我院堅(jiān)持以人為本,努力為上課的教師和學(xué)生提供一個(gè)舒適安全、干凈整潔的教學(xué)環(huán)境,讓使用語言實(shí)驗(yàn)室的師生感到溫暖,保持心情舒暢。[6]具體措施如下。
(1)語言實(shí)驗(yàn)室屬于精密教學(xué)儀器設(shè)備,它的環(huán)境維護(hù)對(duì)于設(shè)備的使用壽命起著至關(guān)重要的作用。[7]我院為每個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室均配備了兩臺(tái)大功率冷暖空調(diào),無論室外夏日炎炎還是白雪皚皚,實(shí)驗(yàn)室內(nèi)總能做到四季如春,讓儀器設(shè)備和上課師生在課堂上均能保持最佳的狀態(tài)。
(2)為了給在語言實(shí)驗(yàn)室上課的師生營造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,我院給每個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室的窗戶都安裝了隔音窗簾。這樣不但起到了隔絕外界噪音的效果,還隔絕了室外的光線對(duì)顯示器視頻效果的干擾,一舉兩得。
(3)由于語言實(shí)驗(yàn)室屬于密閉環(huán)境,空氣流通不暢,上課師生長時(shí)間處于這種環(huán)境會(huì)因?yàn)槭覂?nèi)空氣含氧量降低而引發(fā)注意力不集中、頭昏腦漲等情況,我院為每個(gè)語言實(shí)驗(yàn)室安裝了靜音換氣扇,這樣既保持了室內(nèi)空氣時(shí)時(shí)通暢,又不會(huì)影響課堂教學(xué)秩序。
(4)語言實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生保持是實(shí)驗(yàn)室環(huán)境維護(hù)中的重要環(huán)節(jié),干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及保持教師飽滿的授課熱情有良好的促進(jìn)作用。學(xué)生不但是語言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的對(duì)象,還是語言實(shí)驗(yàn)室的使用者和受益者。因此我院將學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生維護(hù)的主體,以教學(xué)班為單位,每次課后分組輪流打掃實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生。并在同一實(shí)驗(yàn)室上課的各教學(xué)班之間進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,通過相互打分每周評(píng)出名次,對(duì)第一名給予在管理員指導(dǎo)下自由使用語言實(shí)驗(yàn)室兩課時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)學(xué)期累計(jì)總分第一的班級(jí)由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。
我們通過這種方法把學(xué)生由實(shí)驗(yàn)室維護(hù)中的被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)室環(huán)境維護(hù)的參與者,調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生維護(hù)的參與熱情,也讓他們對(duì)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生維護(hù)的過程有了深刻體會(huì),促進(jìn)他們?cè)谝院蟮膶?shí)驗(yàn)室教學(xué)活動(dòng)中對(duì)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生的自發(fā)保持。
(5)在語言實(shí)驗(yàn)室的安全維護(hù)方面,我院針對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室電器電線多、人員密集的特點(diǎn)制訂了具體明確的語言實(shí)驗(yàn)室消防安全管理?xiàng)l例,由管理員每天監(jiān)督條例的具體執(zhí)行情況,并將執(zhí)行情況記錄在案。對(duì)上課師生定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練,每個(gè)實(shí)驗(yàn)室門口均配有消防栓、室內(nèi)配備瓶裝滅火器,并將其使用方法告知每一個(gè)上課的師生。為每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室制作疏散路線圖放置在室內(nèi)的醒目位置,由管理員為上課師生特別是新生進(jìn)行講解,做到人人清楚明了。制訂緊急情況處理預(yù)案,一旦有緊急情況發(fā)生,管理員根據(jù)預(yù)案第一時(shí)間疏導(dǎo)學(xué)生和教師安全撤出實(shí)驗(yàn)室。做好語言實(shí)驗(yàn)室的安全維護(hù)工作是需要管理人員和全院師生等多方共同努力才能完成的艱巨任務(wù)。[8]
四、語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作中的區(qū)別對(duì)待原則
語言實(shí)驗(yàn)室在使用過程中,隨著設(shè)備損耗,其使用的穩(wěn)定性和教學(xué)效果會(huì)不斷降低,如何才能在保證設(shè)備安全和教學(xué)質(zhì)量的前提下充分發(fā)揮老設(shè)備的效能呢?我院的方法是在維護(hù)中將其區(qū)別對(duì)待。我院為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都建立了詳細(xì)的綜合檔案,檔案內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)室投入使用的年限、每學(xué)期的使用和維修記錄、學(xué)院師生對(duì)實(shí)驗(yàn)室使用狀況的反饋、廠家技術(shù)人員定期評(píng)估記錄等。依據(jù)實(shí)驗(yàn)室的檔案記錄情況,由專人對(duì)其使用效能進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果將其劃分為三類。
第一類,實(shí)驗(yàn)室使用時(shí)間在三年之內(nèi)的,以簡(jiǎn)單的日常維護(hù)為主。重點(diǎn)在于加強(qiáng)對(duì)上課師生的操作培訓(xùn),讓他們盡快熟悉和掌握語言實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)功能和使用方法,以及實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)章制度。盡量減少因人為的錯(cuò)誤而造成的設(shè)備損耗,并為語言實(shí)驗(yàn)室的課堂秩序、環(huán)境衛(wèi)生保持、設(shè)備操作、保養(yǎng)及維修打下良好的基礎(chǔ)。
第二類,實(shí)驗(yàn)室使用時(shí)間在三到七年之間的,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,使用時(shí)間越長的檢查間隔的時(shí)間越短,以便于及時(shí)掌握設(shè)備的使用狀況。對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備開始出現(xiàn)的多發(fā)、常見故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案。如發(fā)現(xiàn)主要設(shè)備技術(shù)故障的苗頭就提前通知廠家技術(shù)人員做出處理。對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,為以后的維護(hù)工作提供依據(jù)。
第三類,實(shí)驗(yàn)室使用時(shí)間在七年以上的,延長兩次使用語言實(shí)驗(yàn)室之間的時(shí)間間隔,因?yàn)橹饾u開始老化的電子設(shè)備連續(xù)使用會(huì)造成設(shè)備電子元件過熱而引起如短路、斷路等設(shè)備故障,進(jìn)而影響正常教學(xué)。同時(shí)每次課后都要進(jìn)行設(shè)備普查,以保證下次上課的順利進(jìn)行。預(yù)備應(yīng)急方案,一旦教學(xué)中實(shí)驗(yàn)室主要設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)故障且一時(shí)無法解決,立即調(diào)至其他實(shí)驗(yàn)室,優(yōu)先保障教學(xué)的繼續(xù)進(jìn)行。
我院通過對(duì)實(shí)驗(yàn)室分類進(jìn)行維護(hù)的方法,做到有的放矢、區(qū)別對(duì)待,把管理人員的維護(hù)力量更多地投入到更需要重點(diǎn)關(guān)注的語言實(shí)驗(yàn)室上,取得了很好的實(shí)際效果。
五、語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作中的制度保障原則
沒有規(guī)矩,不成方圓。語言實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)工作需要有健全的維護(hù)工作制度,有了規(guī)章制度,才能做到職責(zé)分明,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循。制訂完善的維護(hù)工作制度是保障語言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)正常進(jìn)行的必要前提,制訂必要的維護(hù)工作制度也是語言實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的重要依據(jù)。認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)工作制度可以極大地提高語言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的完好率、使用率,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理人員的維護(hù)意識(shí),規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理人員的維護(hù)手段,[9]從而使語言實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)越性能得以最大限度的發(fā)揮。通過建立起完整有效的維護(hù)工作制度,從制度上保證了語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作的正常運(yùn)行,使語言實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
我院通過歷年來對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),制訂了一系列針對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作的規(guī)章管理制度,有“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)制度”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作守則”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室管理人員守則”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)制度實(shí)施細(xì)則”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生維護(hù)實(shí)施細(xì)則”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室安全維護(hù)細(xì)則”“外語學(xué)院語言實(shí)驗(yàn)室緊急情況處理辦法”等多項(xiàng)規(guī)章制度,還對(duì)不同型號(hào)的語言實(shí)驗(yàn)室制訂了有針對(duì)性具體操作規(guī)程和維護(hù)流程。
在制訂規(guī)章制度的同時(shí),學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還定期檢查這些規(guī)章制度在語言實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作中的具體落實(shí)情況,并根據(jù)實(shí)踐中的反饋對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善。
如何對(duì)高校外語語言實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科學(xué)、高效的維護(hù),以充分開發(fā)、利用其各項(xiàng)功能,發(fā)揮其最高效率,就成為擺在廣大高校電教管理人員面前的課題。[10]
只有解決好這一課題,才能充分科學(xué)合理的使用語言實(shí)驗(yàn)室,讓各種設(shè)備高效運(yùn)行,最大程度地發(fā)揮語言實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì),提高高校外語課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞 實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng);設(shè)計(jì)原則;數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2010)24-0229-02
1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件簡(jiǎn)介
該系統(tǒng)的目的是對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效的管理,目前,大部分的計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)安裝的是Windows操作系統(tǒng)。因此,為方便軟件設(shè)計(jì)和應(yīng)用,通常會(huì)選用Visual Basic和Access等軟件進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)。
使用VB(Visual Basic)的話,可以在進(jìn)行圖形用戶界面的開發(fā)時(shí),不用再編寫繁雜的代碼,來描述界面元素的外觀和位置等,而是只利用簡(jiǎn)單的鼠標(biāo)拖放動(dòng)作,就可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的Windows應(yīng)用程序界面的設(shè)計(jì)與開發(fā)了。又因?yàn)閂B能夠?qū)λ械闹髁鲾?shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問,這其中包括了不同種類的桌面和大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等,則可以看出,利用VB就可以設(shè)計(jì)出功能相對(duì)比較完善的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序了。
桌面數(shù)據(jù)庫最好選用Access軟件,Access是專門為管理“數(shù)據(jù)庫”而進(jìn)行設(shè)計(jì)的一款軟件,它等同于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBase Management System, DBMS),即利用Microsoft Office自帶的Microsoft Office Access 2003軟件進(jìn)行設(shè)計(jì),不用再另外安裝其他的軟件了,使得開發(fā)工作變得非常方便。
2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)應(yīng)該在遵守“實(shí)驗(yàn)室管理工作細(xì)則”的前提下進(jìn)行,并結(jié)合著當(dāng)前的計(jì)算機(jī)技術(shù)的最新進(jìn)展情況,采取以下的基本原則來對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地開發(fā)和設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該保證遵循下面的幾條基本的設(shè)計(jì)開發(fā)原則:
2.1 先進(jìn)性保障
管理系統(tǒng)的先進(jìn)性指的是系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想而言的,它們是要具有先進(jìn)性的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的先進(jìn)性,主要體現(xiàn)在對(duì)于實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)的具體安排上,還有設(shè)備管理和學(xué)生實(shí)驗(yàn)情況等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析上,要深入的分析各個(gè)業(yè)務(wù)的功能需求。
2.2 保密性保障
因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)有可能會(huì)涉及到與學(xué)生相關(guān)的隱私信息,所以就有必要對(duì)其中的一些特殊內(nèi)容進(jìn)行加密等處理。在保密保障措施上,用戶密碼采取的是單向的加密方式,而在關(guān)于學(xué)生心理狀況與學(xué)生心理咨詢分析等內(nèi)容上,則采取雙向的加密方式,比如,學(xué)生聯(lián)系方式、身份證號(hào)信息和心理評(píng)價(jià)等。
2.3 可靠性保障
就信息系統(tǒng)本身的特性而言,不可避免的將會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)庫的損壞,或者是服務(wù)器的損壞等問題。因此,采取了自動(dòng)備份和手動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫的功能,并且提供了有效地?cái)?shù)據(jù)恢復(fù)功能。
2.4 科學(xué)性保障
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該是可以按照科學(xué)的排課方式來對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行安排,來降低教師在安排實(shí)驗(yàn)課方面的勞動(dòng)強(qiáng)度。
3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)
通過“規(guī)范化”的創(chuàng)建的系統(tǒng),可以把一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)表進(jìn)行分割,變成很多個(gè)大小比較適當(dāng)?shù)淖訑?shù)據(jù)表,進(jìn)而來滿足使用者的相關(guān)需求,而沒有進(jìn)行“規(guī)范化”的數(shù)據(jù)表,就會(huì)浪費(fèi)不必要的存儲(chǔ)空間,導(dǎo)致系統(tǒng)效率變的較差,數(shù)據(jù)匹配不一致,維護(hù)較困難等一系列的問題,如下圖1中所示。
圖1實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)
3.1 實(shí)驗(yàn)室人員管理
該子系統(tǒng)主要目的是要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的人員進(jìn)行有效管理,進(jìn)而開發(fā)了一種實(shí)驗(yàn)人員卡。這種卡上包括了人員的編號(hào)和姓名,文化程度好專業(yè)職務(wù)等主要的信息,并且會(huì)隨著人員的變動(dòng)而進(jìn)行信息的修改操作。
3.2 固定資產(chǎn)管理
學(xué)校的儀器設(shè)備不容損失,需要特定的設(shè)備管理員對(duì)其進(jìn)行管理,該系統(tǒng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備的管理可以借助于儀器編號(hào)和名稱進(jìn)行。
3.3 低值品管理
儀器在經(jīng)過了一段時(shí)間的使用之后,一些配件會(huì)需要維修,雖然說,這些不屬于固定資產(chǎn),但仍然需要對(duì)在實(shí)驗(yàn)中用到的耐用品和易耗品的使用進(jìn)行規(guī)范。
3.4 實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理
要根據(jù)學(xué)校規(guī)定來對(duì)實(shí)驗(yàn)開課計(jì)劃進(jìn)行制定,實(shí)驗(yàn)開課計(jì)劃應(yīng)該包括了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的名稱和實(shí)驗(yàn)的課時(shí)數(shù),還有實(shí)驗(yàn)類型、指導(dǎo)教師和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目卡號(hào),以及教材和實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)等內(nèi)容。
4 結(jié)論
本文對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)問題進(jìn)行了討論,對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)做了簡(jiǎn)單的介紹和分析,并重點(diǎn)對(duì)其設(shè)計(jì)原則和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)等問題做了重點(diǎn)的討論,設(shè)計(jì)原則主要有先進(jìn)性、保密性、可靠性和科學(xué)性,對(duì)其所包含的幾個(gè)主要的管理內(nèi)容進(jìn)行了介紹,分別有實(shí)驗(yàn)室人員管理,固定資產(chǎn)管理,低值耐用品、易耗品管理和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理等。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:實(shí)驗(yàn)室管理;問題和不足;改革原則;改革措施
一、緒言
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,新世紀(jì)越來越成為科技人才實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的年代,為促進(jìn)我國科技水平的發(fā)展,需要培養(yǎng)大批的高素質(zhì)人才。[1]因此,實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)人才的重要性體現(xiàn)了出來,實(shí)驗(yàn)室是培育具備創(chuàng)新能力高素質(zhì)人才的搖籃。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理將極大地影響教學(xué)及科研的水平,要積極促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的管理改革,努力培養(yǎng)符合國家社會(huì)需要的人才。
二、目前實(shí)驗(yàn)室管理存在的問題和不足
隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,我國實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)及管理工作得到了極大地發(fā)展。但是我們也要認(rèn)識(shí)到,許久以來實(shí)驗(yàn)室只是作為理論教學(xué)附屬的地位還沒有完全改變,管理工作仍然缺乏總體和系統(tǒng)的規(guī)劃與安排,依舊存在著一系列的問題。[2]
(1)認(rèn)識(shí)仍然不到位。某些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的重要性認(rèn)識(shí)不足,不夠重視,甚至認(rèn)為目前的實(shí)驗(yàn)室工作無關(guān)大局,可松可緊。而這將嚴(yán)重影響學(xué)校的教學(xué)水平和科研工作的展開,從而無法發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的投資效益。[3]
(2)投入的經(jīng)費(fèi)不足。雖然目前已經(jīng)加大了對(duì)高校研究工作的經(jīng)費(fèi)資助,但高等教育的發(fā)展速度已經(jīng)超過了投資的速率。某些地區(qū)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)不足,致使實(shí)驗(yàn)設(shè)備陳舊、老化,實(shí)驗(yàn)設(shè)備相對(duì)分散,影響了正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
(3)人事制度的改革缺乏力度。許多高校實(shí)驗(yàn)室尚未開展相應(yīng)的管理改革,師資力量日漸缺乏。對(duì)于授課老師及技術(shù)人員的待遇及晉升制度不完善,降低了實(shí)踐教學(xué)及科研的積極性。[4]
三、實(shí)驗(yàn)室管理改革的原則
對(duì)于目前實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題和缺陷,有必要按照一定的原則進(jìn)行管理改革,以期能更好地規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理,完善實(shí)驗(yàn)室的管理制度和維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的正常工作秩序。[5]
(1)能保證發(fā)揮教學(xué)、科研及社會(huì)服務(wù)等功能。實(shí)驗(yàn)室是寶貴的實(shí)踐基地,是創(chuàng)新發(fā)展的地方。實(shí)驗(yàn)室改革的目標(biāo),即構(gòu)建一個(gè)滿足學(xué)校實(shí)踐教學(xué)、方便研究人員的科研創(chuàng)新和滿足社會(huì)人員需求的規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所。
(2)有利于提升實(shí)驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)。實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用離不開高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)人員,實(shí)驗(yàn)人員的素質(zhì)將直接決定實(shí)驗(yàn)室的使用水平。因此,實(shí)驗(yàn)人員要具備較高的理論基礎(chǔ),更要擁有過硬的操作能力,有較為全面的整體素質(zhì)。[6]
(3)保障實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮綜合的效益。實(shí)驗(yàn)設(shè)備、用房及人員的調(diào)配要科學(xué)合理,避免低水平利用的浪費(fèi),努力提高利用率。在保證校內(nèi)使用的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)外服務(wù),努力構(gòu)建綜合性的富有效益的實(shí)驗(yàn)室。
四、實(shí)驗(yàn)室管理改革措施
(1)理順并發(fā)揮管理部門的作用。實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)條件需要建設(shè),但管理工作更要特別重視,它將關(guān)系到實(shí)驗(yàn)人員能否發(fā)揮創(chuàng)造的積極性。做好管理工作的前提是理順實(shí)驗(yàn)室的管理機(jī)構(gòu)。理清管理機(jī)制,充分發(fā)揮各部分的合力,共同做好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作。[7]
(2)設(shè)立實(shí)驗(yàn)技術(shù)關(guān)鍵崗,優(yōu)化實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍并提高職業(yè)水平。在實(shí)驗(yàn)的教學(xué)技術(shù)、公共服務(wù)及儀器設(shè)備的管理等方面建立關(guān)鍵崗位,人員堅(jiān)持公開招聘的形式,競(jìng)爭(zhēng)上崗。實(shí)行崗位在即津貼在,考核不合格者下崗等機(jī)制,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍熱愛崗位,不斷學(xué)習(xí)提高自身的全面素質(zhì)。要以人為本,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高工作的積極性。
(3)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)行規(guī)范化管理。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的規(guī)章制度能夠保證實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),科學(xué)而高效地完成教學(xué)任務(wù)和科研工作。同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的合理科學(xué)管理以及促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化的建設(shè)。根據(jù)國內(nèi)外的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)踐,并廣泛征求專家的意見和建議,制定出符合需求的規(guī)章制度,對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行規(guī)范的管理。
(4)充分利用實(shí)驗(yàn)室優(yōu)質(zhì)資源開展對(duì)外服務(wù)。在這個(gè)充滿創(chuàng)新的時(shí)代,實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)該只服務(wù)于學(xué)校,更應(yīng)該擴(kuò)展應(yīng)用范圍,全面利用現(xiàn)有的資源,開展對(duì)外的服務(wù)。要將閑置的優(yōu)勢(shì)實(shí)驗(yàn)室資源充分利用起來,通過對(duì)外的服務(wù),使實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)自主的發(fā)展和自我的進(jìn)步。[8]這樣可以有力地支持學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和科學(xué)研究活動(dòng)。
五、總結(jié)
實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)動(dòng)手型創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵地方,當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過往年的改革管理方面有了一定的改善,但仍然不理想。因此,要進(jìn)一步深化實(shí)驗(yàn)室的管理改革,培養(yǎng)國家需要的人才。本文指出了當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室管理方面存在的問題和不足,并就此提出了實(shí)驗(yàn)室管理改革的原則及措施,從而充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)新作用,為培養(yǎng)人才貢獻(xiàn)基礎(chǔ)和力量。
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關(guān)鍵詞:實(shí)驗(yàn)室 信息管理系統(tǒng) 教學(xué)質(zhì)量
中圖分類號(hào):TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2015)11-0000-00
就我國教育現(xiàn)狀而言,無論是中小學(xué)亦或是高校,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的改革創(chuàng)新都已迫在眉睫。不可否認(rèn),實(shí)驗(yàn)室教學(xué)已經(jīng)是普通教學(xué)的一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn),在不久的將來,實(shí)驗(yàn)室教學(xué)在學(xué)校教育中會(huì)發(fā)揮出越來越重要的作用。由此,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也就顯得尤為重要。
1實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)介
什么是實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)?實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的英文縮寫為LIMS,是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的多種信息進(jìn)行自動(dòng)化、高性能管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。簡(jiǎn)單而言,實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是建立在多媒體教學(xué)的基礎(chǔ)之上的,利用多媒體進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的一系列管理系統(tǒng)就是實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)。這與當(dāng)今政府辦公所用的“電子政務(wù)系統(tǒng)”如出一轍,也可以看成是“電子實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)”。
對(duì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)有了一定的了解,我們就要了解到,對(duì)于它的管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì),無非是要體現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,下文將重點(diǎn)分析其建設(shè)意義、原則以及建設(shè)方法。
2實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則
通過提高實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的水平從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)新時(shí)代具有創(chuàng)新思維的人才。為什么要建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,為什么要提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平,其目的便是為了培養(yǎng)人才?;谶@個(gè)目標(biāo),在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)時(shí)就必須要注意幾個(gè)原則。
第一,實(shí)用性。信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)當(dāng)然是在實(shí)用的目的之下進(jìn)行的,如果設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有實(shí)用性,設(shè)計(jì)目的也就不存在了。
第二,安全性。利用計(jì)算機(jī)對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理有方便的一面,也有一定的危險(xiǎn)性。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)威脅層出不窮,一旦系統(tǒng)被侵入,不僅有損學(xué)生的學(xué)習(xí),也極有可能浪費(fèi)學(xué)校的資源。所以學(xué)校在設(shè)計(jì)該系統(tǒng)時(shí)必須要考慮到安全方面,設(shè)計(jì)一定的安全防護(hù)系統(tǒng)。
第三,適應(yīng)性。設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的目的便是使用該系統(tǒng),但系統(tǒng)在遷移過程中可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)與機(jī)器不符而導(dǎo)致無法使用的情況。鑒于此,設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)必須要考慮到這一方面,讓其類似于“萬能鑰匙”,無論在什么樣的機(jī)器上都能夠使用,并且方便、快捷。
3實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
對(duì)于實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是重點(diǎn),是該系統(tǒng)的核心,系統(tǒng)能不能夠使用,全在于設(shè)計(jì)方面。
(1)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)計(jì)。對(duì)于其設(shè)計(jì),在結(jié)構(gòu)上包括登錄系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室硬件管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)管理、查詢統(tǒng)計(jì)、信息等。在本文提出的這六個(gè)方面之中,關(guān)于儀器設(shè)備的管理包括在了實(shí)驗(yàn)室硬件管理之內(nèi)。
硬件的設(shè)計(jì)往往容易被人忽視,但實(shí)際上,硬件才是系統(tǒng)的根本,是系統(tǒng)賴以生存的媒介。如果硬件設(shè)施不到位,硬件不能夠支持系統(tǒng)正常運(yùn)行,那么設(shè)計(jì)系統(tǒng)的意義也就不存在了。
(2)實(shí)驗(yàn)室軟件設(shè)計(jì)。在實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)部分之中,核心部分應(yīng)該在軟件管理方面,包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)管理。設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的目的便是用于教學(xué),所以加強(qiáng)教學(xué)管理也就很重要了。在教學(xué)管理方面,完全可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,也就是將管理手段融入進(jìn)系統(tǒng)之中,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)教學(xué)的科學(xué)化管理。
在實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)管理方面,最重要一點(diǎn)是做好安全防護(hù)工作。數(shù)據(jù)是核心,一旦系統(tǒng)被病毒侵入導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流失,對(duì)于一所學(xué)校的損失絕對(duì)不小。
(3)其他設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)中除去以上所提的比較重要的方面之外,還包括用戶登錄系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計(jì)、信息等。當(dāng)然,登錄系統(tǒng)和信息系統(tǒng)等方面也屬于軟件范疇,但其核心作用并不太強(qiáng),卻也是必不可少。
尤其是在用戶登錄系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上,既要保證準(zhǔn)確可靠,又要保證安全性。在整個(gè)系統(tǒng)的安全性方面,登錄系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。在信息這一環(huán)節(jié),要做到的就是公開透明的原則,讓教學(xué)的參與者,即教師和學(xué)生及時(shí)了解到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的進(jìn)程,同時(shí)也可以讓他們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)提出對(duì)系統(tǒng)的一些看法,有助于系統(tǒng)的改進(jìn)。
4實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
在實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)上,采取的是B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)的WEB應(yīng)用程序模式。B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)就在于具有很強(qiáng)的實(shí)用性和便捷性,它對(duì)瀏覽器沒有特殊的要求,用通用瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)其強(qiáng)大的功能。而相對(duì)于其他的較為復(fù)雜的結(jié)構(gòu)而言,B/S結(jié)構(gòu)在其內(nèi)容和功能上是毫不遜色的,并不會(huì)因?yàn)槠錇g覽器的通用就影響其功能的發(fā)揮。而其優(yōu)勢(shì)除去以上所講的實(shí)用性和便捷性外,還有利于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部成員或者是實(shí)驗(yàn)室之間的交流與協(xié)作、信息傳遞,有利于提高教師教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
當(dāng)然,其最主要最根本的目的便在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,學(xué)習(xí)的教學(xué)水平自然也能夠得以提升。
5結(jié)語
本文對(duì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的介紹及思考,但因?yàn)楦餍K讲灰粯?,各校學(xué)生的能力也不同,所以在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上便應(yīng)做到有針對(duì)性。針對(duì)不同的學(xué)校設(shè)計(jì)不同的系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)所涉及的也不僅僅是信息管理這一個(gè)學(xué)科,包括計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科,所以在實(shí)施時(shí)也有一定的難度,每一個(gè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)成功之后都要有一定的考察期才能投入使用,即便是已經(jīng)投入使用了,也要在實(shí)踐中不斷的總結(jié),不斷的探索,做出更適合更科學(xué)的系統(tǒng)。
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關(guān)鍵詞:化學(xué)實(shí)驗(yàn)室 認(rèn)可 質(zhì)量管理
前言
我國的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可活動(dòng)始于20世紀(jì)80年代,雖歷時(shí)較短,但是認(rèn)可工作已取得了長足進(jìn)展。為了適應(yīng)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室自身的發(fā)展以及企業(yè)監(jiān)測(cè)分析質(zhì)量要求的日益提高,利用實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可這一平臺(tái)全面的提升化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理水平和技術(shù)能力勢(shì)在必行。
1.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的相關(guān)問題
1.1什么是實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》明確規(guī)定:本條例所稱認(rèn)可,是指由認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事評(píng)審、審核等認(rèn)證活動(dòng)人員的能力和執(zhí)業(yè)資格予以承認(rèn)的合格評(píng)定活動(dòng)。
實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可即是指對(duì)實(shí)驗(yàn)室能否勝任特定檢測(cè)或者特定類型校準(zhǔn)的正式認(rèn)可,其基礎(chǔ)是實(shí)驗(yàn)室評(píng)審。評(píng)審是為了獲取和客觀的評(píng)價(jià)評(píng)審的證據(jù),以滿足評(píng)審準(zhǔn)則的獨(dú)立、系統(tǒng)以及文件化的過程。
1.2實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的目的及原則
概括來說,實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的目的是為了提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水準(zhǔn),減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性以及實(shí)驗(yàn)室可能承擔(dān)的責(zé)任,平衡實(shí)驗(yàn)室與其客戶之間的利益沖突,提升認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室在社會(huì)上的認(rèn)知度和信任度,使其最終被法律、政府及市場(chǎng)共同承認(rèn),以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)的國際雙邊和多邊互認(rèn)。
我國實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可遵循自愿性、非歧視性、專家評(píng)審和國家認(rèn)可四個(gè)基本原則。
2.化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室若要做好認(rèn)可,務(wù)必嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)準(zhǔn)則的要求,將檢測(cè)及管理人員、儀器設(shè)備、測(cè)試環(huán)境、樣品、方法及標(biāo)準(zhǔn)等要素形成體系。體系形成后,需要在這一體系上建立相應(yīng)的目標(biāo)、方針、結(jié)構(gòu)資源、過程要素、體系文件、運(yùn)行監(jiān)控等相關(guān)控制環(huán)節(jié),并圍繞三個(gè)具體能力——承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的能力、有效進(jìn)行質(zhì)量管理的能力、開展監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)的能力——的提升來開展具體工作。
總的來說,化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是要通過控制關(guān)鍵的技術(shù)環(huán)節(jié)達(dá)到提升管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)能力,達(dá)到獲得資質(zhì)認(rèn)證認(rèn)可的最終目的。
3.認(rèn)可化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的前提是該實(shí)驗(yàn)室一定要具備符合準(zhǔn)則要求的質(zhì)量管理體系和技術(shù)能力,如何做好化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的準(zhǔn)備工作,完善實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理,是任何一個(gè)得到認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室管理者及技術(shù)人員都應(yīng)關(guān)注的問題。
3.1化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的準(zhǔn)備工作
3.1.1提高認(rèn)識(shí)
在認(rèn)可之前,化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的每一位成員都應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),充分的理解及掌握實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則的核心及內(nèi)涵,并運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作,使之達(dá)到準(zhǔn)則要求的標(biāo)準(zhǔn)。此外,每位成員都應(yīng)高度認(rèn)識(shí)到,化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是一個(gè)漫長而又嚴(yán)肅的過程,需要合理安排好工作進(jìn)度,把握好認(rèn)可推進(jìn)的時(shí)間表。
3.1.2明確分工
明確分工是保證順利完成化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的前提。在認(rèn)可開始之前,就應(yīng)該明確規(guī)定實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員、內(nèi)審員等一切相關(guān)人員的崗位職責(zé),落實(shí)到位,責(zé)任到人,讓每位工作人員都清楚自己的任務(wù),知道自己該做什么、如何做、何時(shí)做,提高管理及工作效率,為實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可掃清障礙。
3.1.3全員參與
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室全體成員都應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室主任的帶領(lǐng)下積極的參與到認(rèn)可工作中去,全員參與制定質(zhì)量手冊(cè)和程序,保證成員之間信息暢通。應(yīng)使全員參與內(nèi)部審核工作,對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)反復(fù)演練,對(duì)于不符合項(xiàng)務(wù)必認(rèn)真整改。如此在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)才能真正展現(xiàn)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)水平與能力,順利過關(guān)。
3.2認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理
3.2.1內(nèi)部審核及外部審核
內(nèi)部審核是指化學(xué)實(shí)驗(yàn)室自我檢查、自我約束以及自我診斷和自我完善的過程。由化學(xué)實(shí)驗(yàn)室以外的人員進(jìn)行的審核即為外部審核。
不管是內(nèi)部審核或是外部審核,它們的目的都是要獲取審核證據(jù),并在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上對(duì)審核證據(jù)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),確定它是不是滿足審核準(zhǔn)則的要求。內(nèi)部審核和外部審核都是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室全面改進(jìn)的機(jī)會(huì),除了按審核結(jié)果進(jìn)行具體改進(jìn)外,接受審核的過程本身就是一個(gè)極好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。化學(xué)實(shí)驗(yàn)室全體成員都應(yīng)悉心體會(huì),吸收其他機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門的有效經(jīng)驗(yàn),并學(xué)以致用。
3.2.2管理評(píng)審
檢測(cè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理評(píng)審是指由化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)先制定的日程及程序定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理體系及檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審。這是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室能夠持續(xù)有效的改進(jìn)的重要途徑之一,其內(nèi)容是系統(tǒng)的、全面的,評(píng)審會(huì)議所研究的問題及會(huì)議決議對(duì)于化學(xué)實(shí)驗(yàn)室來講意義重大,管理評(píng)審中出現(xiàn)的相關(guān)問題,通常需要進(jìn)行必要的改進(jìn),有助于實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可各項(xiàng)指標(biāo)的逐步完善。
3.2.3員工培訓(xùn)
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的主體是人,檢測(cè)人員的能力水平及責(zé)任心與檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度緊密相連。因而實(shí)驗(yàn)室應(yīng)本著“以人為本”的理念,切實(shí)制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,劃撥專項(xiàng)資金加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的教育和培訓(xùn),并對(duì)正在接受培訓(xùn)的檢測(cè)人員或則剛開始檢測(cè)的項(xiàng)目進(jìn)行有力的監(jiān)管。
4.化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的重要意義
4.1化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可有利于推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室日常監(jiān)督工作
認(rèn)可準(zhǔn)則明確要求實(shí)驗(yàn)室必須有充分的證據(jù)表明其對(duì)檢測(cè)分析工作實(shí)行了足夠的和充分的監(jiān)督。因而申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室員工的行為管理,明確管理標(biāo)準(zhǔn),建立并細(xì)化考評(píng)體系,督促化學(xué)分析檢測(cè)人員形成良好的工作習(xí)慣。
4.2化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可有利于推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)技術(shù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室參加認(rèn)可后,將對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)物的工作準(zhǔn)則以及檢查測(cè)量有效性的校驗(yàn)準(zhǔn)則等的要求顯著提高,對(duì)具體工作的程序和實(shí)施要求進(jìn)行規(guī)范化,會(huì)有力的推進(jìn)化學(xué)分析技術(shù)支持工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4.3化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可有利于促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理體系的持續(xù)改進(jìn)
按照認(rèn)可準(zhǔn)則要求,化學(xué)實(shí)驗(yàn)室每年必須按照相關(guān)的認(rèn)可規(guī)范及實(shí)驗(yàn)室程序文件的規(guī)范進(jìn)行一次管理評(píng)審。管理評(píng)審的內(nèi)容十分豐富,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針和中長期發(fā)展目標(biāo)、運(yùn)作程序、人力及設(shè)備資源的充分性、內(nèi)部審核情況等等。每次管理評(píng)審活動(dòng)都會(huì)將化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理要求提升到一個(gè)嶄新的層次,必定會(huì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
結(jié)語
綜上,通過認(rèn)可,可以推動(dòng)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的日常監(jiān)督工作,推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)技術(shù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理體系的持續(xù)改進(jìn),使之能為社會(huì)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù),更好的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]譚和平、陳能武、張?jiān)奇?化學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量控制[J].中國測(cè)試,2010(9)
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