電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

一、電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變化

1.消費(fèi)者行為、需求和愿望的變化

(1)消費(fèi)者從大眾中分離

電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制。而消費(fèi)者一旦有了需求，也會(huì)立即上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息。于是，消費(fèi)者從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下，只有主動(dòng)上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費(fèi)者。

(2)大范圍的選擇比較

由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費(fèi)者在挑選商品時(shí)提供了空前規(guī)模的選擇余地。無(wú)論是個(gè)體消費(fèi)者還是團(tuán)體采購(gòu)者，購(gòu)物都可以“貨比多家”，再不會(huì)被各種價(jià)格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向，也不會(huì)再受信息來(lái)源和地理環(huán)境限制，消費(fèi)者會(huì)更聰明、更理智地考慮各種購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。

(3)主動(dòng)表達(dá)對(duì)商品的欲望

電子商務(wù)使消費(fèi)者根據(jù)自己的需求主動(dòng)在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到，消費(fèi)者可通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)向廠(chǎng)商主動(dòng)表達(dá)對(duì)某種產(chǎn)品的欲望。其結(jié)果是使得消費(fèi)者不自覺(jué)地參與和影響到廠(chǎng)商的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳

在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個(gè)尷尬的兩難境地———對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，廣告太多、太煩人；而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，廣告介紹的內(nèi)容又太少、太簡(jiǎn)單。在電子商務(wù)的環(huán)境下，消費(fèi)者可以在家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷(xiāo)售的所有商品的詳細(xì)性能、價(jià)格、外觀(guān)等資料，對(duì)廣告一目了然。

2.營(yíng)銷(xiāo)策略的變化

企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉(zhuǎn)向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發(fā)展主要講：第一，不再先急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心。不再賣(mài)你所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。第二，把定價(jià)策略先放一邊，而研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便以購(gòu)買(mǎi)商品。第四，拋開(kāi)促銷(xiāo)策略，著重加強(qiáng)與消費(fèi)者勾通和交流。4R營(yíng)銷(xiāo)策略以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)即企業(yè)把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)并在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不斷與顧客交流；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)是反映營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)需要對(duì)顧客的定制化需求作出及時(shí)反應(yīng)；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)與顧客不斷交互，其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是個(gè)雙向鏈；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)是回報(bào)營(yíng)銷(xiāo)，即把顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意作為對(duì)企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意的回報(bào)，顧客會(huì)再次光臨網(wǎng)站，如此重復(fù)，企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)被擴(kuò)大了。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合應(yīng)該是三者的融合。

3.營(yíng)銷(xiāo)理念的變化

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念五個(gè)階段。前三者是企業(yè)以自我為中心、以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)去獲得利潤(rùn)的傳統(tǒng)理念，而后兩者則是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，企業(yè)通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者和社會(huì)需求，去獲得自身的利益，達(dá)到雙贏和三贏的最佳效果的現(xiàn)念。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，“客戶(hù)滿(mǎn)意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

4.營(yíng)銷(xiāo)方式的變化

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重分銷(xiāo)，過(guò)去由于產(chǎn)銷(xiāo)之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務(wù)環(huán)境下，隨著溝通的發(fā)達(dá)，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是信息化營(yíng)銷(xiāo)的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時(shí)空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷(xiāo)售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時(shí)空界限實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流。

二、電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

營(yíng)銷(xiāo)的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新的環(huán)境下，企業(yè)必須開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變革

電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。它不僅僅只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和勞務(wù)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，還涉及到傳統(tǒng)市場(chǎng)的方方面面。從這個(gè)角度講，電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者完全或不完全無(wú)接觸的交易方式。電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式為基礎(chǔ)，有機(jī)地將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來(lái)進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而且要建立整體戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、雙向溝通的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、創(chuàng)造需求的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等。

2.建立信息優(yōu)勢(shì)

信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計(jì)算機(jī)軟件公司通過(guò)軟件免費(fèi)升級(jí)來(lái)吸引顧客，使顧客能進(jìn)入服務(wù)信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場(chǎng)所；建立愛(ài)好者俱樂(lè)部等。這樣通過(guò)科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，就可擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展企業(yè)。

3.調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合策略

第2篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

3月17日，京東網(wǎng)上商城高調(diào)宣布贊助中超。

7月，韓寒、王珞丹代言的凡客廣告引發(fā)了全民的“凡客體”P(pán)S熱潮。

8月16日，阿迪達(dá)斯淘寶商城官方旗艦店高調(diào)開(kāi)啟。

無(wú)需贅言，單憑這些報(bào)道，電子商務(wù)領(lǐng)域的熱乎勁兒就已蔓延開(kāi)來(lái)。

被譽(yù)為“賣(mài)鞋的亞馬遜”的Zappos網(wǎng)站在2000年只賣(mài)了160萬(wàn)美元，自2004年獲得風(fēng)投、擴(kuò)大庫(kù)存、加快訂單響應(yīng)速度之后，當(dāng)年的銷(xiāo)售額迅速升至1.84億美元，2005、2006年銷(xiāo)售額不斷攀升，分別為3.71和5.97億美元，終于實(shí)現(xiàn)盈利，2007年更是達(dá)到了破紀(jì)錄的8億美元；1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元、40億元、100億元，沒(méi)錯(cuò)，這正是京東商城從2005到2010年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，每年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)300％!如此的增長(zhǎng)速度，在許多傳統(tǒng)渠道的企業(yè)看來(lái)，就像是別人懷中的女人，看著心癢。

不過(guò)，進(jìn)入電子商務(wù)之后，意味著從產(chǎn)品到物流、服務(wù)等整套銷(xiāo)售系統(tǒng)都要蛻變成符合互聯(lián)網(wǎng)生存環(huán)境的模式，帶來(lái)的陣痛不可避免，企業(yè)需要有自己的應(yīng)對(duì)方法。百麗就堅(jiān)持將線(xiàn)上與線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品的差價(jià)控制在30～50元的做法，以防止線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下渠道造成的壓力。

“中國(guó)市場(chǎng)這么大，哪怕僅僅說(shuō)清了‘我是誰(shuí)’的問(wèn)題，就能解決生存大計(jì)?！鄙虾＞蹌偃f(wàn)合廣告有限公司副總裁郭海認(rèn)為無(wú)論是電子商務(wù)平臺(tái)還是企業(yè)自建的網(wǎng)上商城都應(yīng)該把知名度的問(wèn)題放在首要解決的位置。好樂(lè)買(mǎi)總裁李樹(shù)斌就是堅(jiān)持這條策略至今，耐心等待電子商務(wù)市場(chǎng)蛋糕做大后再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的升級(jí)。

第3篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

一、電子商務(wù)和錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的概念

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

（二）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的概念

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)（Differential Marketing）就是在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中避開(kāi)趨同性的競(jìng)爭(zhēng)手段、競(jìng)爭(zhēng)理念和競(jìng)爭(zhēng)策略，獨(dú)樹(shù)一幟、別具一格，以此來(lái)拓寬自己的市場(chǎng)空間，引導(dǎo)品牌樹(shù)立自我特色和自我風(fēng)格，走一條個(gè)性化的產(chǎn)品推廣和品牌宣傳之路，激活競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓消費(fèi)層面從三維空間得到無(wú)限的拓寬和延展。

二、電子商務(wù)中實(shí)施錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的必要性

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃先行

趨同營(yíng)銷(xiāo)策略由企業(yè)的實(shí)力決定，不能盲從。如果企業(yè)有雄厚的實(shí)力，可以在主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，做一些市場(chǎng)上受歡迎產(chǎn)品的趨同產(chǎn)品；但如果企業(yè)實(shí)力不夠，并不建議做趨同產(chǎn)品，因?yàn)榍捌谑找嫔跷?，投入較大，如果沒(méi)有雄厚的實(shí)力，盲目跟風(fēng)，可能會(huì)由于資金不足，前期投資過(guò)大等原因，無(wú)法收回成本。

（二）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)整合運(yùn)用與單點(diǎn)突破相結(jié)合

我們可以從錯(cuò)位產(chǎn)品、錯(cuò)位市場(chǎng)投入、錯(cuò)位包裝等多方面來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，完成多目標(biāo)的市場(chǎng)資源整合，防止被其他企業(yè)或產(chǎn)品邊緣化，為戰(zhàn)略市場(chǎng)研發(fā)專(zhuān)銷(xiāo)產(chǎn)品，是錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)整合運(yùn)用和單點(diǎn)突破結(jié)合使用的關(guān)鍵。

（三）錯(cuò)位員工的思維

中國(guó)幅員遼闊，消費(fèi)市場(chǎng)巨大，不同的地域需要不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。這就需要依靠當(dāng)?shù)氐膯T工來(lái)了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況，搞清楚市場(chǎng)需求和對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體特點(diǎn)，往往事半功倍。培養(yǎng)員工的錯(cuò)位思維，歸根到底是要調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，給予員工一定的決策權(quán)和自由度，使員工有企業(yè)責(zé)任感，培養(yǎng)其處理問(wèn)題的能力和獨(dú)立思考的能力。同時(shí)，要做好監(jiān)督和檢查工作，在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

（四）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的打造

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)需要我們選擇重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，深入扎根，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，避免被經(jīng)銷(xiāo)商占據(jù)主導(dǎo)地位，喪失議價(jià)權(quán)利。比如中國(guó)的白酒行業(yè)，由于不同地域的不同文化形成的酒文化和酒品牌，并非一朝一夕可以改變，品牌影響力無(wú)法撼動(dòng)。因此，首先要選對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)，其次才能在該市場(chǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。

三、電子商務(wù)中錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析

（一）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1、差異化帶來(lái)的獨(dú)特性

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的差異化，為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了獨(dú)特性，能夠使企業(yè)最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)帶來(lái)最大利益。比如對(duì)龐麥郎的塑造，以神曲定位，深度挖掘背后的故事，引發(fā)大家討論此類(lèi)現(xiàn)象，發(fā)起話(huà)題熱度，引發(fā)人物關(guān)注，成功炒作神曲《滑板鞋》。

2、新奇感帶來(lái)的口碑效應(yīng)

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)完全不同的側(cè)重點(diǎn)，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)新奇感?！缎√O(píng)果》到《滑板鞋》，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)創(chuàng)造了熱門(mén)話(huà)題，傳統(tǒng)的歌曲宣傳是打造優(yōu)美的旋律，以獲得聽(tīng)眾認(rèn)可，但新式的營(yíng)銷(xiāo)，則通過(guò)奇葩的曲風(fēng)、字眼，滿(mǎn)足消費(fèi)者的好奇心甚至吐槽欲望，刺激聽(tīng)眾的感官，從而帶來(lái)市場(chǎng)效應(yīng)。

（二）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)

1、過(guò)于追求標(biāo)新立異

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)并非全然是為了標(biāo)新立異，其最終目的依然是追求市場(chǎng)效應(yīng)，追求利益最大化，追求良好的宣傳效果。不要刻意為了與眾不同而與眾不同，如果不能得到消費(fèi)者認(rèn)可，不能吸引消費(fèi)者的眼球，那么，無(wú)論多么獵奇的創(chuàng)意，都是一場(chǎng)失敗的錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)。

2、“錯(cuò)位”不準(zhǔn)確

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)與定位營(yíng)銷(xiāo)的差異性來(lái)吸引消費(fèi)者的目光，但有時(shí)候，由于營(yíng)銷(xiāo)人員的能力有限或者決策人員的決策失誤等原因造成的“錯(cuò)位”失敗，也會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果的不佳及營(yíng)銷(xiāo)成本的損失，這是應(yīng)該極力避免的行為。

（三）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇

2015年國(guó)務(wù)院發(fā)表的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》中，我們可以窺見(jiàn)電子商務(wù)在未來(lái)發(fā)展中的機(jī)遇：

1、促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展

國(guó)務(wù)院辦公廳制訂出臺(tái)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范和工作指引，推動(dòng)電商扶貧；加快農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)，擴(kuò)大農(nóng)村物流市場(chǎng)；加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民尤其是青年農(nóng)民的授信和貸款支持，簡(jiǎn)化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)。

2、加快跨境電子商務(wù)發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、移動(dòng)支付應(yīng)用的推廣、各電商企業(yè)移動(dòng)端布局力度的加大以及獨(dú)立移動(dòng)端平臺(tái)的發(fā)展?？梢?jiàn)移動(dòng)電子商務(wù)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿烷_(kāi)拓空間，這同時(shí)也為錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了發(fā)揮的空間，為客戶(hù)提供定制化的需求服務(wù)，針對(duì)不同的客戶(hù)群體的差異，量身定制產(chǎn)品、服務(wù)，把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)需求。

（四）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)面臨的威脅

1、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入成熟期

隨著多年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)已由成長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期，發(fā)展勢(shì)頭逐漸放緩，隨時(shí)可能進(jìn)入企業(yè)的衰退期。營(yíng)銷(xiāo)能力較弱的平臺(tái)或商家將面臨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)以及隨時(shí)被淘汰的威脅。

2、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)放緩

隨著全球經(jīng)濟(jì)的下滑，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體水平也面臨著嚴(yán)酷的考驗(yàn)，各行各業(yè)即將受到嚴(yán)重的沖擊，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)雖暫時(shí)處在溫暖的巢穴，但整體經(jīng)濟(jì)下滑，就業(yè)形式嚴(yán)峻，越來(lái)越多的人群涌入電商行業(yè)。一方面會(huì)使得電商行業(yè)會(huì)涌入越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)必將更加激烈和殘酷；另一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)水平也會(huì)有所下降，電商行業(yè)必將收到影響。

四、錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施對(duì)策

（一）企業(yè)的錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)要依托企業(yè)自身?xiàng)l件

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)不要脫離實(shí)際，一味追求創(chuàng)新。要關(guān)注市場(chǎng)需求，順應(yīng)市場(chǎng)變化，最大限度的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，保持與其他同質(zhì)產(chǎn)品的錯(cuò)位。

（二）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)符合市場(chǎng)需求

錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)一定要符合市場(chǎng)需求。需要注意的一點(diǎn)是，要先搞清楚市場(chǎng)需要什么，再去滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)，避免與其他同類(lèi)產(chǎn)品的無(wú)差別性，這就需要突出其兩點(diǎn)，形成自身的特色，使人眼前一亮，抓住消費(fèi)者的眼球，滿(mǎn)足消費(fèi)者的物質(zhì)需求的同時(shí)，滿(mǎn)足其心理需求。

（三）錯(cuò)位化的包裝應(yīng)在消費(fèi)者審美承受范圍內(nèi)

錯(cuò)位包裝也是錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的一大主要策略。但在現(xiàn)階段，一些企業(yè)或個(gè)人為了獵奇，致正常的審美觀(guān)念不顧，以出丑，惡意炒作博人眼球，雖然短期內(nèi)同樣取得了宣傳效果，但從長(zhǎng)期來(lái)看，實(shí)在給企業(yè)帶來(lái)了不好的品牌效應(yīng)。盡管企業(yè)需要較高的知名度和品牌力度，但仍然要通過(guò)正確的途徑，在道德底線(xiàn)之上，來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，必須維護(hù)企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)。

（四）錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)符合行業(yè)本質(zhì)

不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)范和需求，錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)策略需要按照行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，不能有違道德底線(xiàn)。比如之前出現(xiàn)的“馬桶餐廳”，企業(yè)通過(guò)不同的感官體現(xiàn)以達(dá)到錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)的目的，其店內(nèi)雖然馬桶林立，但干凈整潔，飯菜口感良好，既滿(mǎn)足了顧客尋求不同的感官刺激，也滿(mǎn)足了其就餐的初始目的。否則，一味追求“馬桶效果”，但不提高飯菜質(zhì)量和店鋪衛(wèi)生，那么長(zhǎng)久之后，并不能留住客源。

第4篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

崛起中的電子商務(wù)是此輪互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格上漲的主要推手。在過(guò)去幾年中，電子商務(wù)領(lǐng)域成了大小資本追逐的熱土，獲得風(fēng)投青睞的電子商務(wù)企業(yè)成為各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的“金主”，互聯(lián)網(wǎng)廣告遭遇哄搶。2010年年底，關(guān)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告漲價(jià)的風(fēng)聲就不斷傳出，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)2011年廣告位的爭(zhēng)奪猶如中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告的招標(biāo)一樣炙手可熱，網(wǎng)站廣告價(jià)格漲幅在30%-50%之間。

在此輪互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格瘋狂上漲中，無(wú)論是悠易互通、易傳媒等品牌廣告公司，還是浪淘金、億瑪這樣的純效果廣告平臺(tái)都欣喜地發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)給它們帶來(lái)了不可思議的增長(zhǎng)速度。

雖然市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但廣告主對(duì)效果卻不太滿(mǎn)意。京東商城首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東近日表示，京東商城投放廣告的底線(xiàn)是25倍的回報(bào)率，但最近幾年的廣告費(fèi)想花都花不出去，因?yàn)榉弦蟮钠脚_(tái)基本沒(méi)有。

那么，電子商務(wù)客戶(hù)究竟需要怎樣的網(wǎng)絡(luò)廣告？紀(jì)源資本合伙人李宏瑋表示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)正處在高速發(fā)展的階段，近年來(lái)在電子商務(wù)和品牌廣告主的推動(dòng)下，市場(chǎng)對(duì)于廣告效果和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求越來(lái)越高。

事實(shí)上，近年來(lái)各家搜索類(lèi)網(wǎng)站和廣告公司在這方面動(dòng)了不少腦筋，新技術(shù)和應(yīng)用也不斷出現(xiàn)。

此前，從谷歌、百度推出按點(diǎn)擊付費(fèi)到按電話(huà)、注冊(cè)、留言付費(fèi)，都是靠技術(shù)力量朝著“更有效果”、“更精準(zhǔn)”在演進(jìn)。但按點(diǎn)擊付費(fèi)被廣告主抱怨惡意點(diǎn)擊，按電話(huà)付費(fèi)會(huì)遭遇推銷(xiāo)保險(xiǎn)、打印機(jī)之類(lèi)的無(wú)效電話(huà)。

第5篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：家電企業(yè)；電子商務(wù)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

我國(guó)家電自八十年代開(kāi)始起步，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)技術(shù)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)大需求拉動(dòng)下，一大批家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)的家電行業(yè)從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期，最后到成熟期，經(jīng)歷了一段高速的發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)九十年代中后期，我國(guó)家電企業(yè)進(jìn)入了成熟期，一些企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，管理水平不斷提高，家電品牌逐步形成。目前，由于我國(guó)家電產(chǎn)能的急劇增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，家電市場(chǎng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、廣告促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷译娖髽I(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)顯得尤為重要，成為企業(yè)新的利潤(rùn)來(lái)源。營(yíng)銷(xiāo)渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新型渠道滲透是大勢(shì)所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式具有巨大的發(fā)展

空間與潛力，家電廠(chǎng)商迎來(lái)電子商務(wù)的銷(xiāo)售時(shí)代。

一、電子商務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和作用

（一）降低交易成本。首先，電子商務(wù)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用，大幅降低營(yíng)銷(xiāo)成本，使產(chǎn)品擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)建立了家電企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，減少了交易環(huán)節(jié)，降低了銷(xiāo)售費(fèi)用；加強(qiáng)了家電企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流，實(shí)現(xiàn)多方招標(biāo)、選擇中標(biāo)，減少采購(gòu)成本；完成了家電企業(yè)內(nèi)部信息共享和交流實(shí)時(shí)化，減少了管理費(fèi)用。

（二）減少庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變家電企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給家電企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)家電企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，電子商務(wù)使家電企業(yè)和消費(fèi)者即時(shí)溝通供需信息，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而降低庫(kù)存費(fèi)用。

（三）縮短生產(chǎn)周期。通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。

（四）減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。電子商務(wù)帶來(lái)供應(yīng)鏈管理的革命。電子商務(wù)要求供應(yīng)鏈?zhǔn)且宰罱K用戶(hù)為驅(qū)動(dòng)力，要求整個(gè)供應(yīng)鏈高度集成，信息交換迅速，可以根據(jù)顧客的要求實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。

二、家電企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

家電企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。積極用新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)補(bǔ)充傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，使銷(xiāo)量有所上升、知名度提高，收到了一定的效果，但是家電企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)也存在一些問(wèn)題。

（一）家電企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品少，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。家電是大件商品，中國(guó)消費(fèi)者很少在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，大部分家電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都比實(shí)際生產(chǎn)的少很多。很多家電企業(yè)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式單一，只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等電子商務(wù)活動(dòng)涉足很少，導(dǎo)致電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和潛力沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。

（二）網(wǎng)站水平差。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展電子商務(wù)非常重要的一環(huán)，網(wǎng)站是開(kāi)展電子商務(wù)的根據(jù)地，但是許多家電企業(yè)的網(wǎng)站存在很多缺陷，主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)網(wǎng)站親和力不夠。大部分的網(wǎng)站主要精力集中在企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)介紹上，忽略了以產(chǎn)品為中心和客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)互動(dòng)；二是缺乏維護(hù)。表現(xiàn)在信息不及時(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)且更新緩慢甚至不更新、缺乏安全維護(hù)措施等方面，沒(méi)有充分展現(xiàn)家電企業(yè)品牌形象及實(shí)力，影響了電子商務(wù)的有效開(kāi)展。因此，大部分家電企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的電子商務(wù)作用。

（三）促銷(xiāo)手段不當(dāng)。很多家電企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)的時(shí)候無(wú)所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。濫用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，也許短期內(nèi)家電企業(yè)能夠收到一些電子商務(wù)效果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不僅營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)從談起，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。網(wǎng)民認(rèn)為，利用垃圾郵件的企業(yè)多數(shù)是一些缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣、企業(yè)形象差、甚至惡意欺詐、非法產(chǎn)品的企業(yè)。這樣的行為極大地影響了客戶(hù)對(duì)家電企業(yè)電子商務(wù)的信任，也很難使企業(yè)達(dá)到開(kāi)展電子商務(wù)的目的。

（四）物流水平差。電子商務(wù)客觀(guān)上要求家電企業(yè)必須有充裕的物流管理水平和物流能力為保證。但是，我國(guó)家電企業(yè)的物流管理水平低、效率低、能力差，實(shí)在很難與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的及時(shí)物流要求相符合。同時(shí)，我國(guó)第三方物流業(yè)還不夠成熟，第四方物流處于剛剛起步階段，致使貨物遞送成本較高高，電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就會(huì)喪失，網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的吸收力減少，家電企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就不能獲得原有的效果，使得家電企業(yè)不敢在電子商務(wù)上進(jìn)行大的嘗試。

（五）復(fù)合型人才缺乏。目前，我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還存在著復(fù)合型人才缺乏的問(wèn)題，家電企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)必須建立自己的網(wǎng)站，還要及時(shí)地與客戶(hù)溝通并解釋相關(guān)的家電情況。因此，就必須需要即懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又要懂營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。復(fù)合型人才的缺失嚴(yán)重阻礙了家電企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、家電企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的策略

目前，家電企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還存在很多問(wèn)題，應(yīng)正視現(xiàn)有的問(wèn)題和現(xiàn)狀，要不斷地分析和思考，提出有效的策略。

（一）加大電子商務(wù)建設(shè)，改變營(yíng)銷(xiāo)方式。首先，家電企業(yè)要積極參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等電子商務(wù)活動(dòng)，加大產(chǎn)品的展示力度，盡可能多的將產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)上，供客戶(hù)選擇；其次，要改變單一的營(yíng)銷(xiāo)方式，不能只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上，要建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式。家電企業(yè)應(yīng)將客戶(hù)關(guān)系管理放在重要位置，依靠網(wǎng)絡(luò)，了解、分析、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)甚至創(chuàng)造客戶(hù)需求，為客戶(hù)量身訂做最合適的產(chǎn)品。定制個(gè)性化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足其個(gè)性需求，使客戶(hù)獲得產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值，還可以為客戶(hù)創(chuàng)造產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)；最后，為吸引客戶(hù)并發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，家電企業(yè)需要提出切合的價(jià)值主張并傳達(dá)給客戶(hù)，將最適合的產(chǎn)品和服務(wù)提供給最適合的客戶(hù)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站是家電企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的首要宣傳陣地，它關(guān)系到電子商務(wù)能否順利進(jìn)行，也是家電企業(yè)提高品牌傳播效率及產(chǎn)品銷(xiāo)量的關(guān)鍵。首先，要提升網(wǎng)站的內(nèi)涵，整合網(wǎng)站的內(nèi)容信息；其次，明確了宣傳主題，把所有的傳播材料有效地組織和利用起來(lái)；再次，從人們視覺(jué)流向的心理和生理的特點(diǎn)入手，提高視覺(jué)傳播效果；最后，根據(jù)信息傳播的主次關(guān)系，合理安排頁(yè)面文字的大小、板塊的設(shè)置位置、圖片和文字的擺放等等，改善網(wǎng)站的布局。

（三）加強(qiáng)物流水平建設(shè)。物流水平是家電企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的關(guān)鍵，因此，必須加強(qiáng)物流建設(shè)，提高物流水平。首先，要加強(qiáng)物流設(shè)備與設(shè)施的建設(shè)，引進(jìn)現(xiàn)代化物流設(shè)施、注意設(shè)施設(shè)備的合理布局；其次，加強(qiáng)物流配送的信息化建設(shè)，加強(qiáng)物流配送信息化，運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)與電子化手段加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流鏈管理，形成連鎖企業(yè)物流的支撐體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流配送的高效率與高效益；再次，加強(qiáng)第三方物流配送模式的建設(shè)，為家電企業(yè)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)；最后，要加強(qiáng)物流配送相關(guān)制度的建設(shè)，國(guó)家要加大力度扶持物流配送體系的建立，完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)管理法規(guī)，要穩(wěn)定市場(chǎng)流通的秩序。

（四）加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。家電企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最終目的是真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品信息咨詢(xún)、網(wǎng)上定制以及網(wǎng)上交易，并廣泛利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，成功地實(shí)行電子商務(wù)。家電企業(yè)的電子商務(wù)從業(yè)人員必須盡快提升自己的知識(shí)層次和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。家電企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，需要既掌握營(yíng)銷(xiāo)及家電的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。家電企業(yè)的員工如果沒(méi)有一定的科技水平，電子商務(wù)將很難體現(xiàn)其應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，也很難實(shí)現(xiàn)健康、快速地發(fā)展。因此，家電行業(yè)必須積極引進(jìn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備適應(yīng)電子商務(wù)需求的人才。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，許多家電企業(yè)都開(kāi)展了電子營(yíng)銷(xiāo)，雖然由于種種原因，電子商務(wù)給家電企業(yè)帶來(lái)的效益較少或是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效益，可是家電企業(yè)要堅(jiān)信電子商務(wù)的巨大潛力和重要作用，要通過(guò)各種方式發(fā)展電子商務(wù)，擴(kuò)大家電企業(yè)的知名度和銷(xiāo)售量，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（作者單位：綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]周發(fā)權(quán).中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)整合并購(gòu)問(wèn)題研究[M].廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院工商管理教育中心，2005.

第6篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

對(duì)于中小企業(yè)而言，由于自身缺乏資金、技術(shù)、人才，所以在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中，總的思路應(yīng)該是渠道為主、站點(diǎn)為輔、業(yè)績(jī)?yōu)橄?、拒絕燒錢(qián)。昆明寶成生物科技有限公司實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)是：以電子商務(wù)為工具，借助電子商務(wù)，利用線(xiàn)上市場(chǎng)的市場(chǎng)滲透率，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的打造，開(kāi)設(shè)第二渠道，最終打造網(wǎng)絡(luò)品牌。公司會(huì)將各類(lèi)開(kāi)放性的平臺(tái)，當(dāng)做自己的銷(xiāo)售渠道，將線(xiàn)下渠道建設(shè)的思路，拿到線(xiàn)上來(lái)。因此，昆明寶成生物科技有限公司開(kāi)展電子商務(wù)的主要工作應(yīng)該是渠道建設(shè)，放在整合各大購(gòu)物平臺(tái)和皇冠賣(mài)家身上，如淘寶的品牌運(yùn)營(yíng)商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)有擴(kuò)充的需求，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，B2C平臺(tái)等都是公司切入做渠道的好基點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系建設(shè)

分銷(xiāo)體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀(guān)眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運(yùn)作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時(shí)，構(gòu)建強(qiáng)大的分銷(xiāo)體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強(qiáng)做大的足夠動(dòng)力。市場(chǎng)中的資源是無(wú)限的，淘寶的大賣(mài)家、皇冠店、淘寶商城運(yùn)營(yíng)商、京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點(diǎn)將是去這些平臺(tái)中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是用他們的平臺(tái)和流量，來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運(yùn)營(yíng)專(zhuān)營(yíng)店或搭建C店，一方面，可以為線(xiàn)下的忠實(shí)客戶(hù)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建立官方網(wǎng)店的目標(biāo)和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷(xiāo)售毛利；③運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售靈活性強(qiáng)，不受第三方平臺(tái)限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤可發(fā)展性強(qiáng)，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強(qiáng)的積極推動(dòng)作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標(biāo)：提高市場(chǎng)滲透率，將現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的分銷(xiāo)商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷(xiāo)渠道有以下幾個(gè)方面：①B2C旗艦店分銷(xiāo)體系：對(duì)于B2C旗艦店的運(yùn)營(yíng)，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專(zhuān)業(yè)的淘拍檔公司，這類(lèi)公司對(duì)于淘寶商城的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、成熟的運(yùn)營(yíng)技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及人脈。交由這類(lèi)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)提升速度會(huì)加快，公司自身投入很小，投資回報(bào)率高。②C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：利用淘寶供銷(xiāo)平臺(tái)逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷(xiāo)體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷(xiāo)商。C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評(píng)定優(yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商，由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)各分銷(xiāo)商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價(jià)格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：公司銷(xiāo)售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)等一線(xiàn)的B2C平臺(tái)，作為重要分銷(xiāo)渠道。B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)平臺(tái)渠道的開(kāi)拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系：為配合公司的線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)，可選擇如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶等一線(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行階段性的合作，以團(tuán)購(gòu)的形式促銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系由電子商務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)拓展及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

3公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建是公司實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個(gè)方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。

3.1公司形象網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進(jìn)行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進(jìn)銷(xiāo)售的工具，讓需要了解健康知識(shí)的人能訪(fǎng)問(wèn)到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購(gòu)買(mǎi)益生菌的客戶(hù)能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢(xún)產(chǎn)品，最后線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)真正的線(xiàn)上咨詢(xún)線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)即O2O。

3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司已開(kāi)通微信公眾號(hào)，眾號(hào)為“hhmm0101”。通過(guò)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，將公司的客戶(hù)關(guān)系管理納入到微信公眾平臺(tái)中，使得微信公眾平臺(tái)成為公司與新老客戶(hù)溝通的一個(gè)渠道。

3.3第三方信息平臺(tái)的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達(dá)到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓潛在客戶(hù)在網(wǎng)上能及時(shí)地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺(tái)、論壇、博客和微博、及時(shí)通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營(yíng)銷(xiāo)、微信平臺(tái)推廣。

4核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建及工作計(jì)劃

第7篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

訊：日前，來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的比例為25.3%，開(kāi)展在線(xiàn)采購(gòu)的比例為26.5%。利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為23.0%。

在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道中，互聯(lián)網(wǎng)早已超越報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又以多元化的展現(xiàn)形式、相對(duì)較低的推廣門(mén)檻和可評(píng)估的推廣效果等優(yōu)勢(shì)，超越電視、電臺(tái)等立體媒體，成為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的首選渠道。

國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)搜索引擎平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)超越電視、報(bào)紙、電臺(tái)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，具有巨大的便利優(yōu)勢(shì)。

一是成本低廉。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比在報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)領(lǐng)域做營(yíng)銷(xiāo)推廣，廣告費(fèi)用將是傳統(tǒng)領(lǐng)域的幾分之一甚至十幾分之一，營(yíng)銷(xiāo)成本極??；二是受眾群體廣范。我國(guó)擁有幾億網(wǎng)民，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的受眾群體是傳統(tǒng)領(lǐng)域的百倍到千倍之多；三是效果顯著并可控。中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，可以對(duì)產(chǎn)品與品牌起到極大的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，并可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果進(jìn)行數(shù)據(jù)化監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程的可控性。

一些業(yè)界人士也分析指出，隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的進(jìn)一步普及發(fā)展，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的幅度將出現(xiàn)一個(gè)巨大增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、電臺(tái)等營(yíng)銷(xiāo)手段相比，其具有的巨大優(yōu)越性，將會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)牢牢占據(jù)營(yíng)銷(xiāo)推廣市場(chǎng)的主角地位。（來(lái)源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)）

第8篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

1.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的影響

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)僅僅關(guān)注的是產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及賒銷(xiāo)政策是能否吸引中間商而非直接面向消費(fèi)者。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下，對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的理念必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)面對(duì)直接的消費(fèi)者，能否滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。在這種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身并不能讓消費(fèi)者滿(mǎn)足，與產(chǎn)品有關(guān)的各類(lèi)服務(wù)已經(jīng)成為了商品的一部分，構(gòu)成了影響產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素。消費(fèi)者可選擇的種類(lèi)越多，他們對(duì)產(chǎn)品的要求就越高，他們所關(guān)注的已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，而更多的可能是關(guān)注在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的感覺(jué)。在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的成本極大的降低了，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以在短時(shí)間內(nèi)瀏覽大量的商品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。越來(lái)越成為決定性因素的是與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)注的不僅是產(chǎn)品更是服務(wù)本身。

2.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響

電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式的影響體現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域全球化和營(yíng)銷(xiāo)方式個(gè)性化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式往往受到地域的限制，尤其是對(duì)小企業(yè)而言要想發(fā)展成大型企業(yè)就要突破區(qū)域的限制，通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，使得小型企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)，擁有更廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域全球化發(fā)展。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大多是一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，只能滿(mǎn)足目標(biāo)群體的同質(zhì)性需求而無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)別消費(fèi)者的個(gè)性化需求，尤其是在計(jì)算機(jī)這一更新較快的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生異動(dòng)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品就有可能面臨滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以降低這一風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)使得產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)。在電子商務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)能夠更直接的面對(duì)終端消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的需求變動(dòng)更加敏感，能夠及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變動(dòng)。

3.對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的影響

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與其它商品本質(zhì)的區(qū)別在于它的技術(shù)支持性。計(jì)算機(jī)不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，每一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，都至少制定了3～5年的使用計(jì)劃。商品的消費(fèi)價(jià)格中已經(jīng)包含了后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用，因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，商家都需要為產(chǎn)品銷(xiāo)售的后續(xù)服務(wù)提供保障。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種服務(wù)有時(shí)往往比商品本身更重要，好的服務(wù)甚至能夠在一定程度上彌補(bǔ)產(chǎn)品本身質(zhì)量的缺陷。

二、結(jié)論

第9篇：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范文

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子渠道 融合探索

一、引言

隨著移動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，朔州移動(dòng)在積極促進(jìn)電子渠道向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。通過(guò)借鑒互聯(lián)網(wǎng)濃厚的銷(xiāo)售氛圍和營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性，大力拓展電子渠道的銷(xiāo)售能力。

相對(duì)于其他地市電子渠道的“商務(wù)化”程度，我公司在推進(jìn)電子渠道向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)存在以下弱項(xiàng)：

（1）朔州市城鎮(zhèn)化率僅46.28%，廣大移動(dòng)客戶(hù)的消費(fèi)方式、觀(guān)念較為落伍，對(duì)新鮮事物的接受程度較低，給電子渠道的發(fā)展帶來(lái)了諸多負(fù)面影響。

（2）朔州有線(xiàn)寬帶到達(dá)客戶(hù)約20萬(wàn)戶(hù)，占總?cè)丝诘?1%，寬帶普及率較低；朔州網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)約5萬(wàn)戶(hù)，電子商務(wù)起步較晚，客戶(hù)規(guī)模較小，在一定程度上阻礙了電子渠道的發(fā)展。

（3）朔州移動(dòng)的智能終端普及率達(dá)到37%，智能終端中TD終端的占比為34.8%，智能終端普及率是影響手機(jī)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展的重要制約因素。

介于以上原因，朔州移動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的、需要不斷摸索的過(guò)程，在運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下，發(fā)展電子商務(wù)也是搶占客戶(hù)市場(chǎng)的有效手段。

二、電子渠道協(xié)同原則

電子渠道協(xié)同原則從渠道、客戶(hù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)環(huán)境四個(gè)維度綜合考慮，找到匹配事件進(jìn)程相應(yīng)的策略。

2.1 渠道均衡原則

朔州分公司一直貫徹落實(shí)渠道協(xié)同的運(yùn)營(yíng)模式，在規(guī)劃資源、安排營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，考慮線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)作配合、資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，方能為用戶(hù)提供最佳體驗(yàn)，發(fā)揮渠道最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 客戶(hù)偏好原則

加強(qiáng)客戶(hù)細(xì)分的體系化、模塊化，通過(guò)對(duì)客戶(hù)綜合行為的分析，選出電子渠道的潛在客戶(hù)群，再將客戶(hù)分為消費(fèi)型、娛樂(lè)型、溝通型三類(lèi)客戶(hù)，分別制定符合每類(lèi)客戶(hù)喜好的應(yīng)對(duì)策略，增強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)能力。

2.3 業(yè)務(wù)適配協(xié)同原則

推動(dòng)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)電子渠道營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，逐步將客戶(hù)由線(xiàn)下引導(dǎo)至線(xiàn)上。由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)非常豐富，各電子渠道特點(diǎn)不同，并不是所有的產(chǎn)品都適合在所有的渠道承載，在協(xié)同時(shí)勢(shì)必要分流至實(shí)際承載并且適合協(xié)同的渠道。

2.4 合作模式多元化原則

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)模式的多樣化同樣催生了朔州移動(dòng)與本地商戶(hù)多元化合作營(yíng)銷(xiāo)的嘗試。朔州移動(dòng)與浦發(fā)銀行、銀聯(lián)/通聯(lián)等大型商戶(hù)的合作，第一，可以實(shí)現(xiàn)使用對(duì)方資源為我公司發(fā)展客戶(hù)的預(yù)期；第二，與商戶(hù)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在客戶(hù)維系上，尤其是高價(jià)值客戶(hù)的維系上，起到明顯的保有作用。

三、精細(xì)化管理，精確化營(yíng)銷(xiāo)

3.1 電子、實(shí)體渠道協(xié)同運(yùn)作

電子渠道應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其宣傳擴(kuò)散的巨大能量，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)和病毒式傳播，推動(dòng)業(yè)務(wù)量的提升；實(shí)體渠道的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)將是運(yùn)營(yíng)商新興業(yè)務(wù)的主要推廣力量，培育新的客戶(hù)需求、提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)是線(xiàn)下渠道的功能聚焦點(diǎn)。線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)作可以讓公司進(jìn)行更好的資源配置，從而為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

（1）積分兌換。（2）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)。（3）終端銷(xiāo)售。

3.2 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的協(xié)同運(yùn)營(yíng)

加強(qiáng)客戶(hù)細(xì)分的體系化、模塊化，充分利用“潛在電子渠道客戶(hù)識(shí)別模型”，根據(jù)客戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、用戶(hù)基本屬性、用戶(hù)的通信行為等方面，利用決策樹(shù)算法在現(xiàn)有客戶(hù)群體中識(shí)別潛在的電子渠道客戶(hù)。構(gòu)建各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)優(yōu)化。通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證，該模型預(yù)測(cè)的潛在電子渠道用戶(hù)在3個(gè)月后成為電子渠道用戶(hù)的比率可以提升5-10倍。

（1）針對(duì)有消費(fèi)需求的客戶(hù)群體，朔州移動(dòng)從五個(gè)方面大力推進(jìn)手機(jī)紅包的使用。第一，在新入網(wǎng)、存量保有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，均將贈(zèng)送禮品更改為手機(jī)紅包；第二，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也均以辦理指定套餐贈(zèng)送套餐價(jià)值一半的手機(jī)紅包方式開(kāi)展；第三，大力拓展手機(jī)支付合作商戶(hù)，從傳統(tǒng)的超市、商場(chǎng)覆蓋到日用消費(fèi)的所有渠道；第四、實(shí)施積分購(gòu)物，與銀聯(lián)/通聯(lián)、本地商戶(hù)合作，推進(jìn)積分抵現(xiàn)金購(gòu)物的新模式；第五、針對(duì)手機(jī)支付的沉默客戶(hù)，開(kāi)展了三八節(jié)“手機(jī)支付，讓你‘購(gòu)’快樂(lè)”促銷(xiāo)活動(dòng)，既提升了合作商戶(hù)的積極性，又有效激活了沉默客戶(hù)，提升了手機(jī)支付交易量。

（2）針對(duì)有娛樂(lè)需求、且流量較高的客戶(hù)，線(xiàn)上通過(guò)短信的方式根據(jù)客戶(hù)喜好下發(fā)相關(guān)應(yīng)用的短信鏈接。線(xiàn)下在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展“水果達(dá)人爭(zhēng)霸賽”來(lái)提升客戶(hù)MM應(yīng)用下載量。

（3）針對(duì)社交需求較高的客戶(hù)群，線(xiàn)上充分應(yīng)用飛信、微博等營(yíng)銷(xiāo)工具，形成互動(dòng)強(qiáng)大的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。線(xiàn)下通過(guò)成立“手機(jī)玩家俱樂(lè)部”，促進(jìn)移動(dòng)與客戶(hù)的互動(dòng)交流?！笆謾C(jī)玩家俱樂(lè)部”是一個(gè)以手機(jī)發(fā)燒友玩家、應(yīng)用專(zhuān)家、技術(shù)專(zhuān)家為種子用戶(hù)，可以為移動(dòng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、體驗(yàn)、推廣的俱樂(lè)部。

3.3 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)合作模式

在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展還可以通過(guò)聯(lián)合具有相當(dāng)規(guī)模的異業(yè)合作伙伴，開(kāi)展合作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（1）與浦發(fā)銀行合作推進(jìn)手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)的發(fā)展。（2）與當(dāng)?shù)厣虘?hù)合作促進(jìn)積分的消費(fèi)。（3）與大型國(guó)有企業(yè)合作制定行業(yè)手機(jī)報(bào)。

大規(guī)模做網(wǎng)絡(luò)宣傳、做廣告，成本較高，且收效并不明朗。這樣的異業(yè)合作，一方面依靠雙方的宣傳渠道，多接觸點(diǎn)使得用戶(hù)加深了移動(dòng)通信公司的認(rèn)知；另一方面，通過(guò)雙方對(duì)共有用戶(hù)資源的拓展，不僅有利于客戶(hù)獲得促銷(xiāo)信息，也有利于提高其他用戶(hù)的黏性。