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[關(guān)鍵詞] 綠色食品 產(chǎn)業(yè) 概況 存在問(wèn)題
一、吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)始于1990年,10年來(lái),吉林省綠色食品發(fā)展經(jīng)過(guò)了由單一農(nóng)墾企業(yè)向全社會(huì)拓展,由品種單一向產(chǎn)加銷(xiāo)、農(nóng)工貿(mào)、企業(yè)連基地、基地帶農(nóng)戶(hù)綜合發(fā)展。綠色食品開(kāi)發(fā)由1990年的10個(gè)產(chǎn)品,監(jiān)測(cè)面積8萬(wàn)畝,產(chǎn)品量1.5萬(wàn)噸,銷(xiāo)售收入1億元,利稅1750萬(wàn)元,到2005年,全省綠色食品產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到150個(gè),當(dāng)年認(rèn)證企業(yè)68家,有效使用綠標(biāo)企業(yè)總數(shù)175家,綠色食品產(chǎn)量200萬(wàn)噸,銷(xiāo)售收入60億元,利稅8億元。目前全省已有七大類(lèi)綠色食品產(chǎn)品,其中糧油類(lèi)產(chǎn)品48個(gè),蔬菜類(lèi)產(chǎn)品25個(gè),畜禽類(lèi)產(chǎn)品16個(gè),飲料類(lèi)產(chǎn)品6個(gè),其它產(chǎn)品8個(gè)。現(xiàn)有國(guó)家級(jí)綠色食品水稻生產(chǎn)基地1個(gè),面積6000公頃,年生產(chǎn)量3萬(wàn)噸。綠色食品開(kāi)發(fā)工作,列全國(guó)第七位。綠色食品生產(chǎn)覆蓋了全省大部分市、縣,發(fā)揮了比較強(qiáng)的輻射帶動(dòng)作用。吉林德大雞分割肉、吉林鵲源牛分割肉、吉林佐竹金穗大米、延邊蜂業(yè)椴樹(shù)蜜、通榆榆香葵花籽仁、大安白鵝和梅河大米等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、中東、東南亞、港澳等國(guó)家和地區(qū)。
二、吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段
吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,大體可分為兩個(gè)階段。
第一階段為起步階段,從1990年至1994年。這一階段隨著吉林省農(nóng)產(chǎn)品第三次剩余的出現(xiàn),人們消費(fèi)水平的不斷提高和環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),綠色食品生產(chǎn)提到重要日程。在這一階段,綠色食品生產(chǎn)主要由農(nóng)墾企業(yè)完成,品種也局限于大米等少數(shù)品種,但為吉林省綠色食品事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第二階段為總量擴(kuò)張階段,從1995年以來(lái)至今。這一階段的一個(gè)主要標(biāo)志是1995年成立了吉林省綠色食品辦公室。1996年又成立了吉林省政府綠色食品工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主管副省長(zhǎng)任組長(zhǎng),農(nóng)委(原農(nóng)業(yè)廳)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。這一階段,隨著領(lǐng)導(dǎo)力度的加強(qiáng)、管理體制的理順和市場(chǎng)需求的急劇擴(kuò)大,綠色食品事業(yè)也步入快速發(fā)展期,品種由單一向多源化方向發(fā)展,涉及的產(chǎn)業(yè)也由種植業(yè)向牧業(yè)、食品加工、生產(chǎn)資料等多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,成績(jī)明顯,主要表現(xiàn)在①機(jī)構(gòu)框架初步形成。②質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系已具雛形。③培養(yǎng)了一批綠色食品生產(chǎn)骨干。④綠色食品消費(fèi)觀念的宣傳。
三、吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)存在問(wèn)題
1.政府重視程度還有待加強(qiáng),政策扶持缺乏
目前吉林省雖然出臺(tái)了《綠色食品“十五”計(jì)劃及2010年遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃》和《綠色食品基地建設(shè)方案》,但在資金傾斜、科技投入、價(jià)格保護(hù)方面沒(méi)有出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的政策和扶持措施,沒(méi)有投入專(zhuān)項(xiàng)資金支持綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全省8個(gè)地級(jí)市,1個(gè)自治州中,只有長(zhǎng)春、吉林、通化等少數(shù)幾個(gè)市制定了綠色食品產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,絕大多數(shù)州市還沒(méi)把發(fā)展綠色食品產(chǎn)業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作,納入到全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的議事日程上來(lái),政策促進(jìn)作用力小,措施乏力。使綠色食品開(kāi)發(fā)者的生產(chǎn)熱情沒(méi)有充分發(fā)揮,各地的綠色資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有變成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),綠色食品產(chǎn)業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用沒(méi)得到充分體現(xiàn),難以適應(yīng)新形勢(shì)的客觀要求。
2.綠色食品原料生產(chǎn)基地建設(shè)還不完善
綠色食品原料生產(chǎn)基地是綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈條中的起始環(huán)節(jié),是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“前車(chē)間”,但在目前的發(fā)展中還存在著一些問(wèn)題。首先,品種選育同生產(chǎn)加工需要相脫節(jié)。食品工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,都十分重視優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種、專(zhuān)用品種的選育。我國(guó)由于長(zhǎng)期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和農(nóng)產(chǎn)品供求不足的影響,農(nóng)業(yè)政策和農(nóng)業(yè)技術(shù)都只強(qiáng)調(diào)追求高產(chǎn),忽視了品質(zhì)和加工方面的要求,沒(méi)有建立起完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,沒(méi)有妥善解決好食品加工業(yè)發(fā)展的專(zhuān)用原料的供應(yīng)問(wèn)題,其次,綠色食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)不完善。當(dāng)前在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)中,有些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)建立還不完善,這使得綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的制定也處于不完善中。
3.在過(guò)程管理方面,還無(wú)法實(shí)行有效的全程綠色管理
綠色食品不但要求出自最佳的生態(tài)環(huán)境,而且其原料的生產(chǎn)、加工、保鮮、貯存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的技術(shù)要求都比一般的食品產(chǎn)業(yè)要高,無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好都不能生產(chǎn)出真正合格的綠色食品。綠色食品的質(zhì)量控制不嚴(yán),特別是對(duì)源頭和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量把關(guān)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。生產(chǎn)基地分散,規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠。由于生產(chǎn)基地分散,規(guī)模化連片面積小,易受外來(lái)因素干擾,不僅給田間管理和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)、收購(gòu)加工、流通等帶來(lái)諸多不便,也給綠色食品的質(zhì)量控制帶來(lái)一定困難。加上技術(shù)水平、管理水平落后,在生產(chǎn)過(guò)程中影響了綠色食品的質(zhì)量。
4.農(nóng)民生產(chǎn)重產(chǎn)品輕質(zhì)量,對(duì)發(fā)展綠色食品缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
目前,發(fā)展綠色食品生產(chǎn)與施用化肥、農(nóng)藥、生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑發(fā)生沖突時(shí),農(nóng)民為提高產(chǎn)量仍然施用它們,卻放棄生產(chǎn)綠色食品應(yīng)遵守的規(guī)程,這種現(xiàn)象不僅在大田生產(chǎn)中有,在一些保護(hù)地生產(chǎn)中也有相當(dāng)程度的表現(xiàn)[3]。例如,農(nóng)藥管理不規(guī)范,當(dāng)病蟲(chóng)害發(fā)生嚴(yán)重時(shí),為了治蟲(chóng)就違規(guī)使用普通農(nóng)藥,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,有的甚至達(dá)不到綠色食品要求。所以提高農(nóng)民對(duì)發(fā)展綠色食品的認(rèn)識(shí),掌握生產(chǎn)綠色食品相關(guān)的知識(shí),明確二者的效益對(duì)比關(guān)系,讓農(nóng)民自覺(jué)按綠色食品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),是綠色食品發(fā)展的關(guān)鍵。
5.在技術(shù)支撐方面,還缺乏專(zhuān)門(mén)的綠色食品生產(chǎn)技術(shù)
綠色食品產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),吉林省對(duì)這方面的科技研究還不深入,目前這方面的有效科技供給普遍不足,綠色食品科技含量不高。綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展取決于科技的進(jìn)步。圍繞綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高新技術(shù),如在綠色食品的保鮮、儲(chǔ)運(yùn)、精深加工等方面所需的無(wú)菌包裝技術(shù)、微電子控制技術(shù)、微生物固態(tài)發(fā)酵技術(shù)等研究開(kāi)發(fā)相對(duì)落后,造成有綠色食品無(wú)綠色產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。從事綠色食品的教育科研和專(zhuān)職技術(shù)人員少,資金投入不夠。
6.在綠色食品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、培育方面,相對(duì)滯后
當(dāng)前,綠色食品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)育、培育還很滯后,是影響綠色食品生產(chǎn)的一個(gè)重要因素,表現(xiàn)在:
第一,綠色消費(fèi)教育滯后,消費(fèi)者對(duì)綠色食品缺乏進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),綠色食品有效需求不足,制約了綠色食品市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。我們?cè)诩质薪吓l(fā)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)部分的人對(duì)綠色食品不了解,以為綠顏色的食品或純天然的食品是綠色食品,還有人認(rèn)為保健食品就是綠色食品,具體調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表。
表 綠色食品消費(fèi)觀念調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果
第二,綠色食品專(zhuān)業(yè)流通渠道、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)滯后。一般而言,綠色消費(fèi)是以綠色營(yíng)銷(xiāo)為前提,綠色營(yíng)銷(xiāo)反過(guò)來(lái)又會(huì)帶動(dòng)綠色消費(fèi)。而目前,吉林省省還未建立一家綠色食品市場(chǎng)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),主流零售業(yè)還未加入到綠色食品的銷(xiāo)售體系中來(lái),還未建立一個(gè)從生產(chǎn)到消費(fèi)者的暢通渠道,促進(jìn)綠色食品的生產(chǎn)與綠色食品銷(xiāo)售。綠色食品營(yíng)銷(xiāo)渠道完全由生產(chǎn)企業(yè)自行選擇與銷(xiāo)售,大多數(shù)綠色食品只能通過(guò)普通流通渠道進(jìn)入市場(chǎng),使消費(fèi)者難以在一家商場(chǎng)或市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)到全國(guó)各地生產(chǎn)的綠色食品,聚合效應(yīng)不顯著,影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,也使綠色食品獨(dú)特價(jià)值(附屬在產(chǎn)品上的環(huán)境附加價(jià)值)難以實(shí)現(xiàn),進(jìn)而削弱了綠色食品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)者的積極性。
7.在未來(lái)挑戰(zhàn)方面,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)在,許多工業(yè)化滯后的省份都意識(shí)到綠色食品潛在的巨大市場(chǎng)需求和自身開(kāi)發(fā)綠色食品產(chǎn)業(yè)存在的自然環(huán)境條件、勞動(dòng)力資源方面的比較優(yōu)勢(shì),紛紛制定本省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。政策方面:黑龍江省把建設(shè)綠色食品基地作為由“農(nóng)業(yè)大省”轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)業(yè)強(qiáng)省的戰(zhàn)略舉措,制定了《黑龍江省2000年~2010年綠色食品發(fā)展規(guī)劃》 和《黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》。云南、四川、廣東等眾多省份也先后出臺(tái)了促進(jìn)綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。資金方面:黑龍江省“十五”期間每年投入5500萬(wàn)元財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金用于綠色食品發(fā)展:北京市綠色食品、無(wú)公害食品等安全食品的年度專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1000萬(wàn)元;云南省從2002年起,省財(cái)政每年安排1500萬(wàn)元用于發(fā)展綠色食品,并對(duì)獲得綠色食品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品(企業(yè))給予一次性5萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì);江蘇、內(nèi)蒙古、山西等省財(cái)政安排的綠色食品專(zhuān)項(xiàng)資金都超過(guò)1000萬(wàn)元。由于政策、資金的注入,可以預(yù)見(jiàn)這些地區(qū)的綠色食品產(chǎn)業(yè)將加速發(fā)展,這將勢(shì)必增加吉林省綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壓力。
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[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品 綠色營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)施的國(guó)內(nèi)環(huán)境 實(shí)施建議
正文:
一、前言
二、開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義
中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),要使得中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品更具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,要想中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在眾多的綠色壁壘中突圍,要順應(yīng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,要迎合21世紀(jì)綠色消費(fèi)的傾向,發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)政府以及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。
第一,開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)是保障人民健康和提高生活命質(zhì)量的需要。隨著城鄉(xiāng)人民生活水平的日益提高,人們?cè)跐M(mǎn)足了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量要求之后,越來(lái)越注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,營(yíng)養(yǎng)、安全、衛(wèi)生、無(wú)公害的綠色農(nóng)產(chǎn)品已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),保障人民的生命健康,提高人民的生命質(zhì)量,己成為農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在動(dòng)力。
第二,開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)是我國(guó)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。我國(guó)目前雖然是農(nóng)業(yè)大國(guó)但并非農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó),在農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中,還面臨著許多制約因素。而綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本途徑,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的微觀領(lǐng)域最終的落腳點(diǎn)。
第三,開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)是提升我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。我國(guó)作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家,出口貨物大多是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,受環(huán)境保護(hù)措施的影響很大,綠色貿(mào)易壁壘正在成為21世紀(jì)初我國(guó)出口貿(mào)易發(fā)展的巨大障礙。突破“綠色貿(mào)易壁壘”,積極開(kāi)拓世界綠色市場(chǎng)是當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口亟需解決的問(wèn)題。因此順應(yīng)時(shí)代潮流樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。實(shí)施綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的必然選擇。
三、開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)環(huán)境
在國(guó)內(nèi)已形成了較完善的綠色營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境條件,有以下幾個(gè)方面:
1、開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的法律基礎(chǔ) 2、綠色營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)技術(shù)基礎(chǔ)
我國(guó)制定并實(shí)施的現(xiàn)行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是:第一,產(chǎn)品或產(chǎn)品原料產(chǎn)地必須符合綠色食品的生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);第二,農(nóng)作物種植、畜禽飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖及食品加工必須符合綠色食品的生產(chǎn)操作規(guī)程;第三,最終產(chǎn)品必須經(jīng)指定部門(mén)檢測(cè)符合綠色食品的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),共有12項(xiàng)指標(biāo)。這為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
3、綠色營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)社會(huì)實(shí)踐與市場(chǎng)需求基礎(chǔ)
我國(guó)綠色食品的開(kāi)發(fā)具有很大的生產(chǎn)供應(yīng)潛力。1993年就建設(shè)了50個(gè)國(guó)家級(jí)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣,省級(jí)農(nóng)業(yè)示范縣100多個(gè),為綠色食品的生產(chǎn)提供了良好的自然條件。目前,我國(guó)正進(jìn)行著630余種綠色食品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā),生產(chǎn)企業(yè)300多家,有近400個(gè)產(chǎn)品獲得了綠色食品標(biāo)志。
四、中國(guó)的農(nóng)業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施方案
根據(jù)我國(guó)國(guó)情,筆者提出以下幾點(diǎn)建議去開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo):
(1)培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)
綠色食品的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣與促銷(xiāo),均不可能通過(guò)分散經(jīng)營(yíng)的小農(nóng)戶(hù)獨(dú)立完成,而只能通過(guò)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)承擔(dān)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重任。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)上連市場(chǎng),下連基地,實(shí)行產(chǎn)供銷(xiāo)一體化,農(nóng)工貿(mào)一條龍的經(jīng)營(yíng)方式,具有較大的輻射作用和帶動(dòng)作用,能夠把分散的小農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)帶入現(xiàn)代市場(chǎng)。政府應(yīng)在資金、稅收方面支持龍頭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,支持龍頭企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,引導(dǎo)和支持龍頭企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)院校的合作,提高綠色科技創(chuàng)新能力。此外,應(yīng)積極引進(jìn)外資、合資進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,以提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)組織化程度和綠色營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力。
(2)規(guī)范綠色市場(chǎng)秩序
首先應(yīng)盡快出臺(tái)綠色食品管理法規(guī),為規(guī)范綠色食品市場(chǎng)秩序提供法律依據(jù)。其次,應(yīng)推進(jìn)綠色食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)盡快與國(guó)際接軌,加強(qiáng)與國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作,支持其進(jìn)駐我國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。第三,加強(qiáng)對(duì)綠色食品生產(chǎn)廠家的抽檢、監(jiān)控,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)格的廠家應(yīng)限期整改或取消資格。第四,加強(qiáng)打假工作力度,對(duì)造假者要嚴(yán)懲,通過(guò)取締生產(chǎn)、重罰款等手段來(lái)維護(hù)“綠色尊嚴(yán)”。
(3)營(yíng)造綠色消費(fèi)氛圍,創(chuàng)造綠色消費(fèi)模式
政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)與企業(yè)聯(lián)手合作,利用各種廣告媒體,聯(lián)合專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(如營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、農(nóng)經(jīng)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)保協(xié)會(huì)等)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)知識(shí)的宣傳。對(duì)大學(xué)生、中小學(xué)生的環(huán)保、綠色消費(fèi)教育應(yīng)形成制度化,鼓勵(lì)高校設(shè)立“環(huán)保協(xié)會(huì)”“營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)”等社團(tuán)。通過(guò)有效的宣傳教育,營(yíng)造良好綠色消費(fèi)氛圍,呼喚消費(fèi)者樹(shù)立綠色價(jià)值觀,創(chuàng)建綠色消費(fèi)模式。
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論文出處(作者): (4)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求的綠色食品
企業(yè)(基地)首先必須以消費(fèi)者為中心,搜集有關(guān)綠色信息,包括國(guó)內(nèi)外需求信息、科技信息、資源信息等,為綠色營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。其次,開(kāi)發(fā)綠色技術(shù),這是開(kāi)發(fā)合格綠色食品的關(guān)鍵。農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)積極與科研單位、農(nóng)業(yè)院校合作開(kāi)發(fā),提高其信息收集能力與技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。而國(guó)家應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)綠色研發(fā)投入在稅收上給予減免、優(yōu)惠,科研資助上優(yōu)先安排農(nóng)業(yè)科研單位、院校從事綠色技術(shù)項(xiàng)目研究。
(5)樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)的整體概念
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者必須樹(shù)立綠色農(nóng)產(chǎn)品整體概念,一是通過(guò)科技創(chuàng)新逐步建立并完善農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,加快“綠色產(chǎn)品”生產(chǎn),使農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、口感、口味、衛(wèi)生安全等方面達(dá)到市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)。二是搞好綠色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)、宣傳和保護(hù),使用綠色產(chǎn)品標(biāo)志,加強(qiáng)綠色品牌推廣與擴(kuò)展,樹(shù)立綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。三是增強(qiáng)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的服務(wù)意識(shí),搞好綠色農(nóng)產(chǎn)品的分級(jí)、分割、保鮮等工作,建立并完善配送服務(wù)等售后服務(wù)體系。
(6)靈活定價(jià),科學(xué)制定綠色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格
綠色農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)首先要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者基本利益,同時(shí)考慮消費(fèi)者接受程度,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體水平和國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格等,積極利用農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)差、區(qū)域差和消費(fèi)者求新求異求廉等不同消費(fèi)心理,應(yīng)用定價(jià)技巧,選擇季節(jié)性調(diào)價(jià)、區(qū)域定價(jià)、折扣定價(jià)、理解價(jià)值定價(jià)、組合定價(jià)、促銷(xiāo)定價(jià)等不同定價(jià)方式進(jìn)行定價(jià),使綠色農(nóng)產(chǎn)品具有較好的市場(chǎng)吸引力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。 (7)加快綠色產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道建設(shè)
綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可以用以下分銷(xiāo)渠道:第一,采取“農(nóng)戶(hù)+銷(xiāo)售商”的形式,即農(nóng)戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售商的要求,組織綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),由銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。第二,采取“農(nóng)戶(hù)+龍頭加工企業(yè)”的形式,即農(nóng)戶(hù)按綠色產(chǎn)品加工企業(yè)的要求,為其生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的加工原材料。第三,采取選擇性分銷(xiāo)策略。即在某一個(gè)地區(qū)選擇幾家有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有良好口碑、良好形象的銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售其綠色農(nóng)產(chǎn)品。第四,采取零層分銷(xiāo)渠道策略。即生產(chǎn)者自己設(shè)立綠色農(nóng)產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店或在大型商場(chǎng)設(shè)立經(jīng)營(yíng)專(zhuān)柜。第五,采取特許加盟連銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的分銷(xiāo)策略。即綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者允許他人使用生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)名稱(chēng)或品牌開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,銷(xiāo)售生產(chǎn)者的綠色產(chǎn)品,專(zhuān)賣(mài)店的資本全部由他人投資,但所有專(zhuān)賣(mài)店的名稱(chēng)統(tǒng)一按生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)或品牌取名,統(tǒng)一裝修風(fēng)格,統(tǒng)一配送產(chǎn)品,統(tǒng)一價(jià)格。
(8)采用合理的促銷(xiāo)方式,加大綠色產(chǎn)品促銷(xiāo)力度
為擴(kuò)大綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度,必須積極開(kāi)展綠色促銷(xiāo)活動(dòng)。其中綠色廣告是開(kāi)拓綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的重要手段。此外,銷(xiāo)售展示、店內(nèi)演示、品嘗、上網(wǎng)宣傳等促銷(xiāo)手段可以為綠色農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)服務(wù),擴(kuò)大綠色農(nóng)產(chǎn)品的影響,提高綠色農(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率,使綠色農(nóng)產(chǎn)品盡快走向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,從而增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)收益。
[關(guān)鍵詞]綠色;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);分析
0引言
綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展是以良好的綠色經(jīng)濟(jì)建設(shè)為基礎(chǔ),按照市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo),不斷完善全球化資源的建設(shè),構(gòu)建良好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制,以合理的生存標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造有效的綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,為人類(lèi)社會(huì)的生存制定良好的挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn),盡可能地提升綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展水平,提升綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略水平,努力為實(shí)現(xiàn)我國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力而奮斗。
1綠色市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)理論內(nèi)涵
綠色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展與實(shí)際的周?chē)h(huán)境有直接關(guān)系,根據(jù)生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ),不斷分析影響實(shí)際市場(chǎng)的環(huán)境因素,根據(jù)生態(tài)環(huán)境發(fā)展過(guò)程,為企業(yè)帶來(lái)良好的資源,不斷完善綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),逐步減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種影響因素,走有效可持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展道路,不斷完善資源的利用價(jià)值,改善環(huán)境質(zhì)量。加強(qiáng)綠色宣傳的有效引導(dǎo),為社會(huì)帶來(lái)良好的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)。
2綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)較晚,為了有效改善污染,控制排放,需要對(duì)工業(yè)生活垃圾進(jìn)行填埋處理,完善全球化污染日益嚴(yán)重的問(wèn)題,逐步改進(jìn)生態(tài)效果,具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)。
2.1建設(shè)綠色化的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)
建設(shè)綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)是需要企業(yè)按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展目標(biāo),從實(shí)際情況出發(fā),不斷完善市場(chǎng)利益,明確實(shí)際宣傳標(biāo)準(zhǔn),確定企業(yè)的決策效果,重視環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)作用,走有效可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展之路。我國(guó)的綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,還存在諸多問(wèn)題,需要不斷完善自然資源的有效開(kāi)采,對(duì)可能存在的各種污染和浪費(fèi)進(jìn)行處理,引導(dǎo)市場(chǎng)建立良好的準(zhǔn)入制度,確定綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展目標(biāo)。
2.2綠色市場(chǎng)企業(yè)化生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的成本控制問(wèn)題
綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往需要投入較高的成本,是針對(duì)高消費(fèi)人群的經(jīng)營(yíng)模式。綠色營(yíng)銷(xiāo)受多種制約因素的影響,為企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)造成了巨大的影響。為了有效地獲取企業(yè)短期利益和營(yíng)銷(xiāo)模式,需要不斷完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展時(shí)評(píng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量、投入、浪費(fèi)能源的控制管理,最大限度進(jìn)行綠色產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的管理,控制企業(yè)的成本水平。
2.3綠色消費(fèi)水平較低
我國(guó)還處于綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段,整體消費(fèi)水平不足,綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的有效占有率較低,加上綠色產(chǎn)品消費(fèi)成本較高,產(chǎn)品引進(jìn)市場(chǎng)需要交付巨額的費(fèi)用,這導(dǎo)致綠色產(chǎn)品整體價(jià)格水平需要提升,造成企業(yè)與消費(fèi)之間價(jià)格利益關(guān)系的困境問(wèn)題。
3綠色經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策分析
3.1建立良好的綠色政府職能管理標(biāo)準(zhǔn)
按照環(huán)境和生態(tài)發(fā)展建設(shè)過(guò)程,對(duì)國(guó)家和宏觀的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行判斷,明確全球一體化建設(shè)進(jìn)程,以政府實(shí)際主導(dǎo)思想為基礎(chǔ),不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)管理水平,充分利用現(xiàn)有的發(fā)展職能標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用政府、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的各種手段,不斷提升我國(guó)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的建設(shè)效果,為企業(yè)提供良好的生態(tài)環(huán)保治理辦法。根據(jù)我國(guó)人口的量級(jí),制定合理的社會(huì)主義市場(chǎng)管理準(zhǔn)入制度,明確實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,對(duì)政府污染、排污渠道、企業(yè)生存發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行有效合理的分析,充分保障市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)水平的建設(shè)。
3.2提高綠色環(huán)境保護(hù)意識(shí)、管理水平
以綠色營(yíng)銷(xiāo)為長(zhǎng)期的服務(wù)任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)進(jìn)行規(guī)范建設(shè),建立完整的任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),盡可能地加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的綠色建設(shè),按照企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行宣傳,提高社會(huì)責(zé)任感和消費(fèi)者的認(rèn)同度,提高綠色經(jīng)濟(jì)的理念意識(shí)。按照固有的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高消費(fèi)群體的綠色環(huán)境保護(hù)意識(shí),提高企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的有效服務(wù)。
3.3加強(qiáng)綠色法律規(guī)定的建設(shè)
加強(qiáng)綠色生態(tài)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展建設(shè),按照企業(yè)的短期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),明確企業(yè)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,逐步規(guī)范、修訂、完善企業(yè)的綠色法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)整體法律規(guī)定制度的可以依靠性。提高我國(guó)的污染治理水平,不斷進(jìn)行綠色產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)建設(shè),實(shí)行有效的生產(chǎn)、傳播宣傳發(fā)展,加強(qiáng)多媒體的監(jiān)督,全面解決各種環(huán)境污染問(wèn)題,保證綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展建設(shè)的合理性。
3.4創(chuàng)新發(fā)展綠色產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)
綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展是以有效的綠色知識(shí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為基礎(chǔ),不斷加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境成果的研發(fā)。以綠色技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)范水平的需求,不斷提升企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),提高市場(chǎng)低端能耗、低排放和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn),以良好的企業(yè)市場(chǎng)改革處理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快速建設(shè),明確綠色產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益發(fā)展水平進(jìn)行明確,確定企業(yè)實(shí)際環(huán)境保護(hù)的可循環(huán)性、可再生性。
3.5產(chǎn)品組合定價(jià)的綠色營(yíng)銷(xiāo)策略分析
產(chǎn)品的組合定價(jià)是依照實(shí)際市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行有效的互補(bǔ)分析,明確產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售利益標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮企業(yè)多產(chǎn)品的效益組合,為企業(yè)提供良好的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如,根據(jù)實(shí)際的價(jià)格和價(jià)值進(jìn)行頻率效益的定價(jià)分析,明確實(shí)際互補(bǔ)產(chǎn)品的高低標(biāo)準(zhǔn),對(duì)非互補(bǔ)性產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),以有效的捆綁經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定價(jià),保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的合理性。
3.6新產(chǎn)品綠色定價(jià)策略標(biāo)準(zhǔn)分析
依照實(shí)際新產(chǎn)品的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)策略分析過(guò)程,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行符合化的分析,充分滿(mǎn)足顧客可以接受的品質(zhì)價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)意向,對(duì)企業(yè)實(shí)際短期內(nèi)的產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行判斷,充分研究滲透市場(chǎng)的價(jià)格策略范圍。按照產(chǎn)品實(shí)際需求和價(jià)格彈性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷,確定產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格敏感程度,對(duì)可能產(chǎn)生的生產(chǎn)成本和分銷(xiāo)成本進(jìn)行控制和調(diào)整。
4推行綠色促銷(xiāo)的策略
4.1提高人員推銷(xiāo)的綠色策略服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
按照實(shí)際需求逐步完善人員推銷(xiāo)服務(wù)管理效果,明確實(shí)際推銷(xiāo)組織建設(shè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照區(qū)域推銷(xiāo)劃分標(biāo)準(zhǔn),明確產(chǎn)品推銷(xiāo)組織構(gòu)建,提升產(chǎn)品推銷(xiāo)組織構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn),對(duì)實(shí)際的推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行復(fù)合化的分析,確保實(shí)際產(chǎn)業(yè)劃分的宣傳和說(shuō)服力,充分激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,以良好的策略服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交接和分析,促進(jìn)交易,提升策略誘導(dǎo)效果,保證產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果的合理性。
4.2加強(qiáng)廣告產(chǎn)品的策劃宣傳工作
企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際廣告信息內(nèi)容進(jìn)行宣傳,將產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者,制定合理的科學(xué)廣告策略管理辦法,明確決策保準(zhǔn)方案,對(duì)廣告的實(shí)際經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算策略標(biāo)準(zhǔn)、信息決策過(guò)程、廣告媒介決策內(nèi)容、評(píng)價(jià)廣告效果等內(nèi)容進(jìn)行有效合理的分析,充分加強(qiáng)廣告產(chǎn)品的策略宣傳。
4.3加強(qiáng)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略的快速推廣建設(shè)
依照企業(yè)實(shí)際的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)推廣決策建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),合理地分析建立營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標(biāo),選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式進(jìn)行完善,明確實(shí)際規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)的推行制度方案,按照有效的預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)推廣進(jìn)程,采用和實(shí)施控制策略營(yíng)銷(xiāo)方法,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)推廣的價(jià)值和效果,不斷完善營(yíng)銷(xiāo)推廣的標(biāo)準(zhǔn)方案,進(jìn)而確保實(shí)際產(chǎn)品派送、折扣、現(xiàn)場(chǎng)演示的過(guò)程。
4.4加強(qiáng)公共關(guān)系的綠色策略化分析
按照公共服務(wù)關(guān)系,準(zhǔn)確分析公眾通信溝通標(biāo)準(zhǔn),明確實(shí)際企業(yè)與公眾之間的互相了解程度,逐步提升企業(yè)的知名度和信譽(yù),按照企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,提高外部環(huán)境活動(dòng)的發(fā)展效果。依照公共服務(wù)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容,利用現(xiàn)有的傳播媒介宣傳標(biāo)準(zhǔn),逐步構(gòu)建社會(huì)福利活動(dòng)和公益服務(wù)活動(dòng),舉辦各類(lèi)專(zhuān)題活動(dòng),建立良好的社會(huì)關(guān)系,完善公共關(guān)系,明確實(shí)際企業(yè)職能標(biāo)準(zhǔn)。
5結(jié)語(yǔ)
綠色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是以有效的環(huán)保發(fā)展為前提的,企業(yè)需要加強(qiáng)消費(fèi)的應(yīng)對(duì)效果,明確實(shí)際利益的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),加快可持續(xù)穩(wěn)定建設(shè)步伐,營(yíng)造合理的綠色產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,為人類(lèi)的良好生存建立適宜的環(huán)境。
主要參考文獻(xiàn)
[1]呂以維,陳沫,朱佳寧.黑龍江省綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題對(duì)策性研究[C]//黑龍江省綠色食品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研討會(huì),2002.
[2]孟昭春,李陽(yáng),徐小偉.黑龍江省綠色食品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及若干對(duì)策[C]//黑龍江省綠色食品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研討會(huì),2002.
一、前言
黑龍江省是國(guó)家糧食生產(chǎn)大省和東北老工業(yè)基地,在國(guó)家大力扶持東北老工業(yè)基地發(fā)展的打環(huán)境下,黑龍江省工商局深入推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施,將培育和發(fā)展商標(biāo)作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的重要手段,通過(guò)強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)、延伸服務(wù)深度、加大保護(hù)力度,不斷培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的企業(yè)集群,帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
為保護(hù)本省的區(qū)域品牌,黑龍江省工商局圍繞黑龍江省發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及突出地方特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),加大認(rèn)定和培育力度。開(kāi)展打擊侵犯商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),對(duì)在全省范圍內(nèi)影響較大的涉嫌商標(biāo)侵權(quán)案件進(jìn)行督辦,先后對(duì)“倍豐”和“中國(guó)黃金”等商標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)用權(quán)保護(hù)。制定印發(fā)了《省工商局服務(wù)支持工業(yè)園區(qū)(大項(xiàng)目)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略工作方案》,成立服務(wù)組主動(dòng)深入相關(guān)企業(yè)有針對(duì)性地宣傳馳名商標(biāo)法律知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)認(rèn)定程序,確定培育重點(diǎn),建立馳名商標(biāo)培育梯隊(duì)。2013年上半年,將“墾豐”、“弘泰”、“北島”、“沃爾德”等32件具有優(yōu)勢(shì)特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商標(biāo)、在全國(guó)同行業(yè)有較高知名度的商標(biāo)列入馳名商標(biāo)培育計(jì)劃。
二、黑龍江省區(qū)域品牌建設(shè)存在問(wèn)題
(一)品牌意識(shí)不強(qiáng),品牌管理水平低,營(yíng)銷(xiāo)手段落后。黑龍江省地處邊遠(yuǎn),與發(fā)達(dá)省份相比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,重生產(chǎn)輕市場(chǎng)、重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重產(chǎn)品輕品牌的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣做法仍有殘余,龍頭企業(yè)發(fā)展特別是大型、超大型食品加工企業(yè)建設(shè)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距很大,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段落后,市場(chǎng)建設(shè)仍停留在廣告宣傳、展會(huì)舉辦等傳統(tǒng)方式上,品牌定位、傳播與運(yùn)作能力不足,無(wú)論是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者,還是管理者,都存在品牌意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題,沒(méi)有完全樹(shù)立品牌思想,存在較大的隨意性。
(二)品牌多而雜,有影響力的大企業(yè)和大品牌偏少。企業(yè)規(guī)模小,品牌雜,名牌少。近年來(lái)黑龍江省綠色食品加工企業(yè)經(jīng)過(guò)整合、重組,有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但仍然存在品牌多而雜,馳名品牌少,同一產(chǎn)品多個(gè)品牌的現(xiàn)象,且規(guī)模小的企業(yè)仍占一定的比重,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
(三)假冒偽劣行為時(shí)有發(fā)生,綠色食品公認(rèn)度較低。在市場(chǎng)監(jiān)管方面,由于執(zhí)法不嚴(yán)、宣傳不夠等原因,黑龍江省綠色食品生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售中的誠(chéng)實(shí)信用度還不高,超范圍、超期使用、假冒綠色食品標(biāo)志的現(xiàn)象較為普遍,企業(yè)信用環(huán)境的建設(shè)仍需加強(qiáng);消費(fèi)者與生產(chǎn)者信息也不對(duì)稱(chēng),致使消費(fèi)者一方面要求食品安全,另一方面對(duì)綠色食品的公認(rèn)度也比較低。
三、規(guī)范黑龍江省代表性品牌商標(biāo)措施
為更好的保護(hù)本省具有代表性的區(qū)域性的品牌商標(biāo),應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范:
(一)加強(qiáng)龍頭企業(yè)建設(shè)促進(jìn)品牌信譽(yù)供給。黑龍江省應(yīng)以現(xiàn)有龍頭企業(yè)為核心,集中力量在糧食作物及制品、畜禽水產(chǎn)品、乳制品、山特產(chǎn)品、酒及飲料等方面,扶持加工規(guī)模大、產(chǎn)品系列化、品牌叫得響、市場(chǎng)占有率高的大型龍頭企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)。
(二)通過(guò)政策扶持建設(shè)綠色食品企業(yè)集團(tuán)。按照優(yōu)化生產(chǎn)要素,合理配置資源,規(guī)模發(fā)展,提高效益的原則,重點(diǎn)扶持一批科技含量高,市場(chǎng)前景好,具備一定競(jìng)爭(zhēng)能力的龍頭企業(yè),打破行政區(qū)域界限,采取聯(lián)營(yíng)、兼并等形式,組建跨行業(yè)、跨所有制的大型企業(yè)集團(tuán),增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
(三)鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建名牌建設(shè)樹(shù)立品牌形象。地方政府的鼓勵(lì)措施會(huì)促使企業(yè)爭(zhēng)相創(chuàng)立自己的品牌,“發(fā)展多個(gè)龍頭企業(yè)”,形成合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)多個(gè)龍頭企業(yè)的資源整合能力,會(huì)形成多個(gè)龍頭企業(yè)為核心的生產(chǎn)者聯(lián)合體。生產(chǎn)者聯(lián)合體和區(qū)域品牌好壞緊密相聯(lián),這大大增強(qiáng)了樹(shù)立區(qū)域品牌形象的動(dòng)力。
(四)建立區(qū)域品牌發(fā)展保護(hù)機(jī)制。政府或行業(yè)協(xié)會(huì)作為區(qū)域品牌的注冊(cè)人,向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。通過(guò)注冊(cè)區(qū)域品牌商標(biāo),明晰區(qū)域品牌產(chǎn)權(quán)的歸屬,解決品牌所有者缺位問(wèn)題,利用法律手段對(duì)共有知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù),防止“搭便車(chē)”行為,和少數(shù)極端機(jī)會(huì)主義行為,規(guī)避“公地悲劇”風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要注意通過(guò)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)品牌所有者對(duì)區(qū)域品牌資產(chǎn)進(jìn)行有效的使用、管理和保護(hù)。
(五)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)提高管理與服務(wù)水平。根據(jù)黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn),相關(guān)部門(mén)需不斷創(chuàng)新工作方式和方法,切實(shí)提高管理和服務(wù)水平。一是深入貫徹《全國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品工作機(jī)構(gòu)管理辦法》,加強(qiáng)綠色食品(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全)管理機(jī)構(gòu)評(píng)估,切實(shí)加強(qiáng)綠色食品工作體系建設(shè),積極充實(shí)機(jī)構(gòu)人員隊(duì)伍,改善工作條件,強(qiáng)化職責(zé)職能,不斷加強(qiáng)綠色食品執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高依法監(jiān)管能力,進(jìn)一步理順關(guān)系,加強(qiáng)合作,形成權(quán)責(zé)統(tǒng)一、運(yùn)行高效的工作機(jī)制。
四、總結(jié)
黑龍江省是我國(guó)糧食生產(chǎn)的大省和老工業(yè)基地,區(qū)域品牌的建設(shè)取得了一定的成效,在現(xiàn)階段對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“三農(nóng)”問(wèn)題解決發(fā)揮了積極作用。但在金融危機(jī)背景下與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)層面上,黑龍江省綠色食品區(qū)域品牌競(jìng)爭(zhēng)力總體水平不強(qiáng),尤其是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯偏弱。這需要黑龍江省采取更為積極有效的針對(duì)性措施,進(jìn)一步加強(qiáng)綠色食品區(qū)域品牌建設(shè),不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力水平,從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
一、指導(dǎo)思想
按照“政府推進(jìn),產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”的原則,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基地建設(shè)?;亟ㄔO(shè)依托龍頭企業(yè),按照“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的生產(chǎn)管理模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。做到同一品種,集中連片,規(guī)模發(fā)展,確保經(jīng)濟(jì)效益,生態(tài)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一。
二、工作目標(biāo)
一是基地種植計(jì)劃落實(shí),保證在45萬(wàn)畝以上(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體計(jì)劃面積見(jiàn)附表1),雙低油菜普及率在95%以上,平均畝產(chǎn)110公斤以上,總產(chǎn)5萬(wàn)噸。二是促進(jìn)基地建設(shè)與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)區(qū)域布局、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理和生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工作及項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合。三是原料作物單產(chǎn)增加,銷(xiāo)售價(jià)格增長(zhǎng),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。四是促進(jìn)農(nóng)民增收,農(nóng)民戶(hù)均增收50元以上,對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)作用增強(qiáng)。五是為綠色食品企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)原料,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化,企業(yè)效益明顯提升。六是帶動(dòng)其它優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)效益增強(qiáng)。
三、工作步驟
(一)建立綜合協(xié)調(diào)組織管理體系
1、成立縣創(chuàng)建綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
2、基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)基地辦),負(fù)責(zé)基地建設(shè)工作。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場(chǎng)應(yīng)有明確的責(zé)任人和工作人員名單。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為責(zé)任人,抓農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為基地生產(chǎn)單元實(shí)施負(fù)責(zé)人,農(nóng)技站站長(zhǎng)及相關(guān)技術(shù)人員為工作人員,村場(chǎng)由支部書(shū)記為責(zé)任人,村場(chǎng)班子成員為工作人員。
4、建立健全基地建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制度。
(二)建立完善的生產(chǎn)管理體系
1、基地辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)基地生產(chǎn)管理。基地應(yīng)建立縣、鄉(xiāng)、村、戶(hù)生產(chǎn)管理體系,縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)技術(shù)管理簿冊(cè)齊全,農(nóng)戶(hù)應(yīng)有綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程、綠色食品生產(chǎn)者使用手冊(cè)、基地投入品清單、田間生產(chǎn)管理記錄和生產(chǎn)收購(gòu)合同。在創(chuàng)建期組織實(shí)施。
2、基地辦應(yīng)按照綠色食品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的生產(chǎn)操作規(guī)程,生產(chǎn)操作規(guī)程要下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和農(nóng)戶(hù)?;貞?yīng)建立“統(tǒng)一優(yōu)良品種、統(tǒng)一生產(chǎn)操作規(guī)程、統(tǒng)一投入品供應(yīng)和使用、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一收獲”等“五統(tǒng)一”生產(chǎn)管理制度。在創(chuàng)建期分段實(shí)施。
①統(tǒng)一優(yōu)良品種。按照秋冬糧油作物生產(chǎn)技術(shù)意見(jiàn),選用我縣示范推廣的雙低雜交油菜品種:湘雜油631、華油雜7號(hào)、湘雜油753、湘雜油814、湘雜油188、中油雜8號(hào)、秦優(yōu)7號(hào)、希望98、渝黃二號(hào)、蓉油10號(hào)、蓉油11號(hào)、中雙9號(hào)、湘雜油114等雙低優(yōu)良品種。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要因地制宜,選用品種,統(tǒng)一布局,連片種植。在年8月30日前完成。
②統(tǒng)一生產(chǎn)操作規(guī)程。嚴(yán)格按照《農(nóng)業(yè)報(bào)》刊登的縣綠色食品原料(雙低油菜)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作規(guī)程執(zhí)行。在創(chuàng)建期分段完成。
③統(tǒng)一投入品供應(yīng)使用。主要是從種子、農(nóng)藥、肥料使用上嚴(yán)格把關(guān)。要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在集鎮(zhèn)設(shè)立1-2個(gè)專(zhuān)供點(diǎn),每個(gè)村設(shè)立1個(gè)專(zhuān)供點(diǎn)。
④統(tǒng)一田間管理。主要從農(nóng)業(yè)防治、生物防治、物理防治入手,嚴(yán)格掌握農(nóng)藥使用劑量、方式、安全間隔期。在創(chuàng)建期全程監(jiān)控。
⑤統(tǒng)一收獲。主要是把好基地原料的質(zhì)量關(guān)。在年4月30日至5月30日完成。
3、基地應(yīng)在顯要位置設(shè)置基地標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)明基地名稱(chēng)、基地范圍、基地面積、基地建設(shè)單位、基地栽培品種、主要技術(shù)措施、有效期等內(nèi)容。在年8月30日前完成。
4、建立生產(chǎn)管理檔案制度和質(zhì)量可追溯制度。建立統(tǒng)一的農(nóng)戶(hù)檔案制度,繪制基地分布圖和地塊分布圖,并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。農(nóng)戶(hù)檔案應(yīng)包括基地名稱(chēng)、地塊編號(hào)、農(nóng)戶(hù)姓名、作物品種及種植面積?;剞k應(yīng)建立統(tǒng)一的“田間生產(chǎn)管理記錄”,并下發(fā)到農(nóng)戶(hù)。田間生產(chǎn)管理記錄由農(nóng)戶(hù)如實(shí)填寫(xiě),內(nèi)容應(yīng)包括生產(chǎn)地塊編號(hào)、種植者、作物名稱(chēng)、品種、種植面積、播種(移栽)時(shí)間、土壤耕作及施肥情況、病蟲(chóng)草害防治情況、收獲記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄、交售記錄等。田間生產(chǎn)管理記錄應(yīng)在產(chǎn)品出售后10日內(nèi)提交基地辦存檔,并完整保存三年。在創(chuàng)建期實(shí)施。
(三)建立行之有效的農(nóng)業(yè)投入品管理制度
1、建立基地農(nóng)業(yè)投入品公告制度??h農(nóng)業(yè)局要定期公布并明示基地允許使用、禁用或限用的農(nóng)業(yè)投入品目錄。在年12月15日前分三期公布基地允許、禁用、限用投入品目錄。
2、建立基地農(nóng)業(yè)投入品市場(chǎng)準(zhǔn)入制,從源頭上把好投入品的使用關(guān)。在年8月30日前完成。
3、建立基地農(nóng)業(yè)投入品專(zhuān)供點(diǎn),在縣農(nóng)資市場(chǎng)建立由4-5家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位組成的農(nóng)資配送隊(duì)伍,對(duì)農(nóng)業(yè)投入品實(shí)行連鎖配送服務(wù),在創(chuàng)建期全程實(shí)施。
4、建立監(jiān)督檢查制度?;剞k要組織力量對(duì)投入品使用及投入品市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和抽查。不定期監(jiān)督檢查三次以上,在年4月30日結(jié)束。
(四)建立完善的科技支撐體系
1、依托農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu),組建基地建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)小組,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和科研成果,提高基地建設(shè)的科技含量??h以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以農(nóng)技站為依托,在創(chuàng)建期全程實(shí)施。
2、根據(jù)需要配備綠色食品生產(chǎn)技術(shù)推廣員,建立推廣網(wǎng),負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和生產(chǎn)操作規(guī)程的落實(shí)?;剞k配備3名生產(chǎn)技術(shù)人員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備3名生產(chǎn)技術(shù)人員,村級(jí)配備2名生產(chǎn)技術(shù)人員,并建立鄉(xiāng)、村、戶(hù)的示范推廣體系。在年9月15日前完成。
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)基地各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)管理人員、技術(shù)推廣人員、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。在創(chuàng)建期培訓(xùn)2次以上,培訓(xùn)考試1次以上。
4、組織基地農(nóng)戶(hù)學(xué)習(xí)綠色食品生產(chǎn)技術(shù),保證每戶(hù)有一人基本掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在創(chuàng)建期組織農(nóng)戶(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次以上。
(五)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境保護(hù)
1、建立基地保護(hù)區(qū)?;胤綀A5公里和上風(fēng)向20公里范圍內(nèi)不得有污染源的企業(yè)。在基地保護(hù)區(qū)不得新增污染企業(yè)。
2、加大基地建設(shè)投入,基地路、橋、涵、站、閘設(shè)置合理,基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全,田間路面整潔平坦,有綠化,生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。因地制宜,作出整改規(guī)劃,并在創(chuàng)建期實(shí)施。
3、建立檢驗(yàn)檢測(cè)體系,加強(qiáng)對(duì)基地投入品、基地產(chǎn)品和基地環(huán)境的檢驗(yàn)檢測(cè)。創(chuàng)建期不定期抽檢3次以上,在年3月30日前完成。
4、建立信息交流平臺(tái),配備相應(yīng)的條件,實(shí)現(xiàn)與中國(guó)綠色食品網(wǎng)鏈接,做到生產(chǎn)、管理、儲(chǔ)運(yùn)、流通信息網(wǎng)上查詢(xún)。在年7月30日前完成。
(六)建立監(jiān)督管理制度
1、基地應(yīng)有專(zhuān)業(yè)的人員和隊(duì)伍負(fù)責(zé)基地生產(chǎn)檔案記錄的管理。在創(chuàng)建期實(shí)施。
2、基地應(yīng)建立由相關(guān)部門(mén)組成的監(jiān)督管理隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)基地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、投入品使用、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)及生產(chǎn)檔案記錄的監(jiān)督檢查。創(chuàng)建期不定期對(duì)基地監(jiān)督檢查3次以上,在年4月30日前完成。
3、基地內(nèi)部建立相互制約的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。在年8月30日前完成。
(七)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
1、基地應(yīng)依托龍頭企業(yè),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,特別是在產(chǎn)品收購(gòu)、加工和銷(xiāo)售中的組織保障作用。
2、基地、農(nóng)戶(hù)應(yīng)與龍頭企業(yè)簽訂收購(gòu)合同(協(xié)議)。在年8月30日前完成。
溧水綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展背景和現(xiàn)狀
溧水縣位于長(zhǎng)江三角洲和上海經(jīng)濟(jì)區(qū)的西緣,投資環(huán)境優(yōu)越,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,交通樞紐作用突出。溧水屬亞熱帶季風(fēng)氣候,年平均氣溫15.5度,年平均日照2146小時(shí),年平均降水1037毫米,春夏秋冬,四季分明。全縣46萬(wàn)畝耕地,26萬(wàn)畝水面,36萬(wàn)畝山地,盛產(chǎn)多種農(nóng)副產(chǎn)品。尤其是形成了青梅、黑莓、蜂蜜等為重點(diǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)品。全縣共建“三品”基地126個(gè)。其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地104個(gè);綠色食品基地8個(gè);有機(jī)食品基地14個(gè)。已通過(guò)“三品”認(rèn)證228個(gè),其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品54個(gè)、綠色食品21個(gè)、有機(jī)食品153個(gè)。
溧水綠色農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,溧水的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)已經(jīng)取得了初步的成效,占有了不俗的市場(chǎng)份額。但在擴(kuò)大流通、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力方面還存在諸多不足。筆者擬從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四要素即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的角度來(lái)揭示溧水農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)方面存在的不足。
1.產(chǎn)品策略
存在的主要問(wèn)題有:品種少,檔次低、組合單一、區(qū)域發(fā)展不均衡、產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)、鮮活農(nóng)產(chǎn)品的加工率低、產(chǎn)品深加工少、附加值低、龍頭企業(yè)數(shù)量不足、品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)、知名品牌數(shù)量少。
2.價(jià)格策略
綠色農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)較高,難以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;另外,溧水綠色農(nóng)產(chǎn)品缺少差異化定價(jià)策略,在一定程度上影響了綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3.分銷(xiāo)渠道
大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品采用農(nóng)戶(hù)直接銷(xiāo)售;營(yíng)銷(xiāo)主體規(guī)模小、儲(chǔ)備能力差、談判地位低;各環(huán)節(jié)信息銜接不緊密,農(nóng)產(chǎn)品的流通效率低;儲(chǔ)存、保鮮等配套設(shè)施不完備;物流技術(shù)不完善;農(nóng)產(chǎn)品損失率高、流通半徑小,在途損失大;銷(xiāo)售過(guò)程中易損壞和二次污染情況嚴(yán)重、產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)介紹幾乎沒(méi)有。
4.產(chǎn)品促銷(xiāo)
當(dāng)前溧水的農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)傳播缺乏科學(xué)實(shí)施和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其中,促銷(xiāo)形式單一,傳播效應(yīng)弱;目標(biāo)定位不明確,缺乏對(duì)消費(fèi)心理的捕捉和研究;產(chǎn)品促銷(xiāo)沒(méi)有做到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去;產(chǎn)品定位單一等諸多不足。
溧水農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)策略的建議
實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃息息相關(guān)。企業(yè)對(duì)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施和開(kāi)展必須要做足充分的準(zhǔn)備,以便為更好地開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)打下良好的基礎(chǔ)。下面從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四要素的角度來(lái)提出溧水農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)方面的建議。
1.產(chǎn)品策略的建議
產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要策略。企業(yè)要想實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須以開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的綠色產(chǎn)品為載體。主要有以下幾個(gè)途徑:(1)注意市場(chǎng)需求,不斷提升農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),培育和引進(jìn)良種。(2)組織學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),突破綠色壁壘的限制。(3)要提升農(nóng)產(chǎn)品的精加工和深加工層次,提高產(chǎn)品的附加值。(4)要對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工;延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,減少農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸損耗,降低物流成本。(5)要注意綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌推廣。做大、做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌。(6)要注重綠色包裝。
2.價(jià)格策略的建議
價(jià)格是市場(chǎng)的敏感因素,實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)不需要研究綠色產(chǎn)品的定價(jià)機(jī)制。定價(jià)時(shí)要遵循產(chǎn)品定價(jià)規(guī)律,研究市場(chǎng)變化,注重市場(chǎng)信息收集和分析,迎合消費(fèi)者購(gòu)物心理。只有充分做好以上工作才可能制定合理可行的價(jià)格方案。
(1)要突出綠色農(nóng)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值而不是價(jià)格,以爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。(2)采用靈活的差異化定價(jià)策略,形成差異化定價(jià)機(jī)制,差異定價(jià)可以考慮以下幾個(gè)因素:產(chǎn)品質(zhì)量、品種、品牌、等級(jí)、特色、地域、季節(jié)、運(yùn)輸路途遠(yuǎn)近等。
3.綠色農(nóng)產(chǎn)品分銷(xiāo)策略的建議
綠色農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于健康營(yíng)養(yǎng)新鮮。要擁有這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要在綠色農(nóng)產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)和物流技術(shù)方面有所突破。企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道,策略上可從以下幾方面努力:(1)要建立并完善營(yíng)銷(xiāo)主體一農(nóng)民合作組織,盡可能減少分銷(xiāo)渠道的層次。(2)逐步建立穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)。如:采用農(nóng)戶(hù)(農(nóng)協(xié))一配送中心一連鎖超市的渠道模式銷(xiāo)售,進(jìn)行“訂單式”生產(chǎn)。(3)開(kāi)設(shè)綠色專(zhuān)營(yíng)店,確?!凹兙G色經(jīng)營(yíng)”。(4)大力發(fā)展綠色休閑農(nóng)業(yè),直接向游客提供新鮮綠色農(nóng)產(chǎn)品。
4.綠色農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略的建議
隨著人們環(huán)保意識(shí)的逐漸提高,飲食消費(fèi)觀念也發(fā)生了重大的變化,由崇尚美味到更加崇尚自然、環(huán)保、節(jié)約,綠色餐飲的概念慢慢深入人心。隨著這一觀念的普及,一些具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的餐飲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始有意識(shí)的將“綠色”引入到企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理運(yùn)作當(dāng)中,綠色餐飲從此開(kāi)始從不再僅僅是一種理念和概念上的抽象表述,而是演變成實(shí)際的一系列別具特色的經(jīng)營(yíng)方案、市場(chǎng)措施和最終產(chǎn)品。
綠色餐飲的觀念認(rèn)為,作為餐飲經(jīng)營(yíng)主體的企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的活動(dòng)中,要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知,綠色餐飲是以滿(mǎn)足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。在具體實(shí)踐當(dāng)中,則要求企業(yè)主體在運(yùn)作的過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識(shí)和社會(huì)意識(shí),發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式,直至產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中制定的有利于環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,并通過(guò)一系列理性化、標(biāo)準(zhǔn)化的手段來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。
其主要體現(xiàn)在餐飲企業(yè)運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中的以下幾個(gè)方面:
選擇,采購(gòu)綠色食品原料 采購(gòu)綠色原料的依據(jù)是正確制定原料采購(gòu)計(jì)劃,重點(diǎn)則在于是善于識(shí)別原料和計(jì)劃采購(gòu)原料。作為餐飲企業(yè)的采購(gòu)人員,首先要會(huì)識(shí)別源頭原料、自然無(wú)污染原料、綠色食品原料,盡可能少購(gòu)罐裝、聽(tīng)裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料,更要善于識(shí)別、杜絕采購(gòu)被污染或腐敗變質(zhì)的原料。有條件的餐飲企業(yè)則可以選擇、建立自己的無(wú)污染、無(wú)公害原料或綠色食品原料原料種植基地或飼養(yǎng)場(chǎng)所,對(duì)所購(gòu)原料及其原料的生產(chǎn)基地和生長(zhǎng)過(guò)程、成本構(gòu)成進(jìn)行間接控制,以確保原料質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。
綠色加工 綠色加工原料是對(duì)原料進(jìn)行削洗、摘揀等處理,即將毛料變成凈料、粗料就精料。這時(shí)加工得法,浪費(fèi)少、出凈率高,可增加使用部分;反之則浪費(fèi)多、損耗大、產(chǎn)生垃圾后,環(huán)境污染大。要摒棄刁精尖的用料陋習(xí),盡可能少剔除廢棄部分,充分發(fā)揮原料的烹飪作用。對(duì)廢棄垃圾處理也應(yīng)與生態(tài)農(nóng)業(yè)、立體農(nóng)業(yè)相結(jié)合。各類(lèi)廢棄原料分類(lèi)存放,及時(shí)清運(yùn),最小限度地減少對(duì)飯店及城市環(huán)境的污染,最大限度地讓其發(fā)揮飼養(yǎng)家畜、水產(chǎn),制造農(nóng)家肥料的作用。
分類(lèi)安置 將已經(jīng)加工的潔凈原料按照規(guī)格要求進(jìn)行切割,并根據(jù)成肴原料進(jìn)行主、配原料的合理配伍,對(duì)原料切割要依據(jù)原料機(jī)理,以使成肴質(zhì)嫩松軟、方便進(jìn)食和消化。將不同原料進(jìn)行組合配伍,更要區(qū)別各種原料質(zhì)地、營(yíng)養(yǎng)、特征,均衡調(diào)劑營(yíng)養(yǎng)。
綠色烹調(diào)熟制 烹調(diào)要根據(jù)做菜需要,靈活合理運(yùn)用烹調(diào)技法,減少對(duì)原料營(yíng)養(yǎng)成分的破壞;根據(jù)賓客用餐進(jìn)程,少炒勤烹;減少堆焐,及時(shí)銷(xiāo)售。嚴(yán)格控制,力求不用各種添加劑,致力于調(diào)出原料自身美味。在保證成品質(zhì)量的前提下,盡量簡(jiǎn)化操作,減少對(duì)食品污染機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)約裝盤(pán) 點(diǎn)綴盤(pán)飾得體,拒絕盤(pán)飾繁復(fù),防止不必要的鋪張浪費(fèi),糟踏使用資源,增大菜肴成本。
綠色服務(wù),銷(xiāo)售 其工作要點(diǎn)主要有:引導(dǎo)文明消費(fèi),合理建議、科學(xué)組合產(chǎn)品,協(xié)助控制上菜道數(shù)和規(guī)格,減少多點(diǎn)誤購(gòu)。及時(shí)上菜,靈活服務(wù),減少積壓和浪費(fèi)。剩余食品,主動(dòng)打包,謹(jǐn)慎選用打包材料,堅(jiān)決取締造成白色污染的發(fā)泡塑料飯盒,選用可降解材料,精美包裝打包食品,既保證食品衛(wèi)生安全,又可宣傳、擴(kuò)大企業(yè)形象。精簡(jiǎn)服務(wù)過(guò)程,減少對(duì)口布、杯具等服務(wù)用具的污染和洗滌量,配備和使用原始自然餐具、盛器、服務(wù)用具,抵制奢侈和鋪張之風(fēng),使出品和服務(wù)更加清新、自然,污染更少。
濟(jì)南魚(yú)翅皇宮大酒店的綠色理念
濟(jì)南魚(yú)翅皇宮大酒店在創(chuàng)建綠色餐飲企業(yè)過(guò)程中,全面提高員工綠色環(huán)保意識(shí),積極采用節(jié)能環(huán)保設(shè)施設(shè)備,先后投資100余萬(wàn)元興建了污水處理站,實(shí)現(xiàn)廢水二次利用;酒店186個(gè)包間全部采用單機(jī)空調(diào)與中央空調(diào)結(jié)合控溫,有效降低能耗;16個(gè)廚房基本實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)消毒清洗餐具,既節(jié)約用水又減輕了人力勞動(dòng),能耗由29%降到10%,達(dá)到了國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)節(jié)能降耗領(lǐng)先水平。酒店通過(guò)向客人發(fā)送綠色環(huán)保資料卡片,介紹宣傳酒店的環(huán)保計(jì)劃和倡議,引導(dǎo)客人參與、接受酒店的綠色消費(fèi)活動(dòng)。這樣的互動(dòng)有效增強(qiáng)了廣大顧客對(duì)綠色產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)識(shí),讓客人在消費(fèi)過(guò)程中明白傳統(tǒng)消費(fèi)模式不利環(huán)保的弊端,以綠色就餐方式親身體驗(yàn)綠色消費(fèi)的精神享受。
山西江南餐飲集團(tuán)“綠意盎然”
在江南集團(tuán)眾多的餐飲企業(yè)中,江南大酒店在其重新翻修的過(guò)程中,時(shí)時(shí)處處節(jié)能的“綠色”體現(xiàn)得更加明顯,這也是江南大酒店一舉獲得“中國(guó)綠色飯店”和“國(guó)家級(jí)綠色餐飲企業(yè)”的“葉”型認(rèn)證的一個(gè)重要原因。江南大酒店6500平方米的室內(nèi)全部采用節(jié)能環(huán)保的LED燈,僅這一項(xiàng)改進(jìn)就使得原來(lái)每平方米30W的冷極燈管耗電量降到每平方米7w。廊燈則采用4w的LED燈,代替原來(lái)35W的傳統(tǒng)射燈。兩項(xiàng)改造每年可為企業(yè)節(jié)約70余萬(wàn)元。而在設(shè)計(jì)上對(duì)“綠色”的追求體現(xiàn)得更加完美。江南大酒店的外墻立面全部采用A級(jí)防火保濕材料,如同給房屋穿上了一層厚厚的棉衣,不僅起到防寒隔熱的作用,而且節(jié)能效果也十分明顯。開(kāi)放式廚房是江南大酒店另一個(gè)彰顯“綠色”的亮點(diǎn)。酒店選用節(jié)能爐頭,比傳統(tǒng)爐頭省20%的天然氣,一年下來(lái)可為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用12萬(wàn)元。
在出品上,江南大酒店特別推出一道名為馬家溝芹菜的有機(jī)蔬菜,就是定向從山東馬家溝芹菜基地采購(gòu)當(dāng)?shù)氐氖卟?。除此之外,江南大酒?011年還在山東青島建立了有機(jī)蔬菜基地,種植的“福禾康”有機(jī)蔬菜通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的有機(jī)蔬菜認(rèn)證。除此之外,江南大酒店還在廣西巴馬瑤族自治縣建立了巴馬香豬養(yǎng)殖基地。這種豬兩頭黑中間白,被譽(yù)為豬類(lèi)的“名門(mén)貴族”。除了建立綠色食品的源頭,在對(duì)廢棄物的處理上,以江南大酒店的廚房油煙凈化設(shè)備為例,由于對(duì)油煙實(shí)行高壓分享,每月能回收約120公斤廢油,大大減少了廢油對(duì)大氣的污染。
關(guān)鍵詞:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);綠色營(yíng)銷(xiāo);關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);整合營(yíng)銷(xiāo)。
隨著新世紀(jì)的到來(lái),全球經(jīng)濟(jì)的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展,在發(fā)展的同時(shí),改革與創(chuàng)新也不斷的深入,其涉足的領(lǐng)域更廣,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,繁榮與衰敗、取勝與出局,更換交替,不斷輪回,其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)椴还苁袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)理念才是生存之本,它決定一切,主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷(xiāo),注重用戶(hù)的需要,注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì),已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。
營(yíng)銷(xiāo)適用于一切企業(yè),首先體現(xiàn)在大企業(yè),綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn),多為大企業(yè)充斥其間,它們資本雄厚,人才濟(jì)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,有敢于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的先決條件。而中小企業(yè)往往勢(shì)單力薄,資源匱乏,它們又如何面對(duì)激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢?答案就在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上利用有限的資源,挖掘最大的潛力,創(chuàng)造無(wú)盡的價(jià)值。新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變,已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律,制定市場(chǎng)操作規(guī)范,完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制,重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的創(chuàng)造性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷(xiāo),牢固樹(shù)立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀念。由此看來(lái),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前的首要任務(wù)。按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景,可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試:
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來(lái)愈重要,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益突出,中國(guó)已經(jīng)加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國(guó),中外服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類(lèi)。一種是服務(wù)產(chǎn)品,產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來(lái)自無(wú)形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù),產(chǎn)品的核心利益主要來(lái)自形成的成分,無(wú)形的服務(wù)只是滿(mǎn)足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼(1991)認(rèn)為,在產(chǎn)品的核心利益來(lái)源中,有形的成分比無(wú)形的成分要多,那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”(有形產(chǎn)品);如果無(wú)形的成分比有形的成分要多,那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究形成了兩大領(lǐng)域,即服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和顧客服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換;顧客服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。但是,無(wú)論是服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),還是顧客服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念都是顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng),通過(guò)取得顧客的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線(xiàn)路,將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性包括;可24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);電腦可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體;能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格;減少印刷與郵遞成本;且無(wú)店面租金,節(jié)約水電與人工成本;可避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。
它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì),作為跨越時(shí)空的媒體,已深深吸引年青一代人的眼光。此外,它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合[分眾營(yíng)銷(xiāo)]與[直效營(yíng)銷(xiāo)]的未來(lái)趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可視為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷(xiāo)渠道。但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)造成沖擊,因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì),并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例,在最新媒體時(shí)代,銷(xiāo)售是從開(kāi)始到完成的一貫作業(yè),就是說(shuō)由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買(mǎi)欲、進(jìn)行采購(gòu),一氣而成,而廣告公司將參與營(yíng)銷(xiāo)的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升新媒體部門(mén)的功能,引進(jìn)兼具營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、綠色營(yíng)銷(xiāo)。
所謂“綠色營(yíng)銷(xiāo)”,是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無(wú)公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),通過(guò)一系列理性化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略,是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類(lèi)的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。目前,西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛,而發(fā)展中國(guó)家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因,還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)所有消費(fèi)需求的綠化。以我國(guó)為例,目前只能對(duì)部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化;而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)通過(guò)各種途徑和手段,包括立法等,來(lái)推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場(chǎng)需求基礎(chǔ),為綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例,英國(guó)、德國(guó)綠色食品的需求完全不能自給,英國(guó)每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80%,德國(guó)則高達(dá)98%。這表明,綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力非常巨大,市場(chǎng)需求非常廣泛。
綠色營(yíng)銷(xiāo)只是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷(xiāo)理念,也就是說(shuō),綠色營(yíng)銷(xiāo)還不可能脫離原有的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)。因此,綠色營(yíng)銷(xiāo)模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無(wú)法也不能脫離原有的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ),可以說(shuō)綠色營(yíng)銷(xiāo)是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法?,F(xiàn)代企業(yè)只有樹(shù)立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念,努力開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,進(jìn)行綠色生產(chǎn),才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時(shí),企業(yè)還可進(jìn)一步“導(dǎo)向消費(fèi)者”,促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn),承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù),使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
四、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)的4P組合策略,強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源,采取各種有效的方法和手段,使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系,其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩,而少了裸的金錢(qián)交易關(guān)系,它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通,強(qiáng)調(diào)通過(guò)顧客服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足、方便消費(fèi)者,以提高顧客的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度,達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客,并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客,企業(yè)必須重視建立與客戶(hù)的良好關(guān)系,并為顧客提供能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理中,顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)。
整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。
一、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、 川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤 鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的 宣化餐飲春節(jié)業(yè),發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,總有餐飲春節(jié)店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái), 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲春節(jié)業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲春節(jié)市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),各式各樣的大小酒店、飯店,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲春節(jié)資源,沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶(hù) 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),加咳嗽迸嘌怠⒐芾恚艸晌餐飲春節(jié)界的后起之秀。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲春節(jié)服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),應(yīng)以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額,增加利潤(rùn);為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
(二)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方案
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲春節(jié)各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲春節(jié)的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對(duì)餐飲春節(jié)不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材 料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康 要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!
(四)文化營(yíng)銷(xiāo)方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂(lè)而忘返。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢(shì),讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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