海外市場調(diào)研項(xiàng)目精選(九篇)

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第1篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞:海外市場;投標(biāo)前;HSE;社會安全;市場調(diào)研

中圖分類號:F426文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1009-2374 (2010)25-0188-02

0前言

近十年來,緊緊圍繞中國石油天然氣集團(tuán)公司“走出去”的戰(zhàn)略目標(biāo),中國石油工程建設(shè)公司在非洲的蘇丹、阿爾及利亞、乍得、尼日爾;中亞的哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦;南美的委內(nèi)瑞拉;中東的阿聯(lián)酋、伊拉克等10個國家承攬了大小數(shù)百個工程項(xiàng)目,而這些國家對健康、安全與環(huán)境方面的要求及標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。此外,按照外交部和國際專業(yè)安保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評定標(biāo)準(zhǔn),這些海外項(xiàng)目所在國家中,有9個國家(地區(qū))屬于較高風(fēng)險(xiǎn)(即搶劫、恐怖襲擊等事件頻發(fā),社會治安形勢嚴(yán)峻)。因此,作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容之一,在進(jìn)入新開發(fā)的海外市場前,了解所在國對健康、安全、環(huán)境的要求及當(dāng)?shù)厣鐣踩蝿菥妥兊糜葹橹匾?/p>

1調(diào)研內(nèi)容

中國石油XX工程公司近些年通過不斷摸索、不斷開發(fā),總結(jié)出一套進(jìn)入新的海外市場前對于所在國就健康、安全與環(huán)境的要求及社會安全形勢的調(diào)研提綱,主要從當(dāng)?shù)厣鐣踩坝吞锴闆r、生產(chǎn)安全與勞動保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、公共健康、設(shè)計(jì)技術(shù)和規(guī)范及業(yè)主對健康、安全與環(huán)境的要求等幾個方面考慮。

1.1當(dāng)?shù)厣鐣踩坝吞锴闆r

(1)當(dāng)?shù)厣鐣伟睬闆r如何?一般的企業(yè)在當(dāng)?shù)囟疾扇∈裁礃拥陌踩Ｐl(wèi)措施(如雇傭警察還是保安公司)?保衛(wèi)隊(duì)伍的信譽(yù)度如何?

(2)油田區(qū)域內(nèi)的社會安全狀況如何?承包商的安全是否由業(yè)主雇傭保衛(wèi)隊(duì)伍保護(hù)或由承包商自己解決?

(3)施工作業(yè)區(qū)周圍的部落、居民情況?是否存在居民和政府或業(yè)主的矛盾沒有解決(尤其土地征用的問題、勞工問題)?是否存在業(yè)主給當(dāng)?shù)鼐用窆┧膯栴}?當(dāng)?shù)氐耐当I行為如何?發(fā)生偷盜行為如何解決?有無法律規(guī)定?外國公司發(fā)生訴訟事件,勝率如何?

(4)從所在國首都到油田現(xiàn)場的交通方式有哪些:是否有飛機(jī)運(yùn)輸?從首都到現(xiàn)場的公路道路狀況如何?路途武裝保護(hù)需要與哪些部門聯(lián)系。

(5)當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境狀況,包括行政區(qū)劃、人口、經(jīng)濟(jì)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、水利、交通、通訊、文化,當(dāng)?shù)鼐用裆?、就業(yè)狀況(失業(yè)率、犯罪率等數(shù)據(jù)),受教育情況、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、政治派別和政治環(huán)境等。

1.2 生產(chǎn)安全和勞動保護(hù)

(1)所在國有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),主管機(jī)構(gòu)。包括對現(xiàn)場安全生產(chǎn)條件、員工勞動保護(hù)、安全培訓(xùn)、安全監(jiān)管、安全投入、法律責(zé)任有何要求,對危險(xiǎn)化學(xué)品管理的相關(guān)要求,對石油石化、建筑施工行業(yè)安全生產(chǎn)的特殊要求。施工作業(yè)需要得到什么樣的安全審批。

(2)消防法規(guī)及主管機(jī)構(gòu)。包括對建筑構(gòu)件和建筑材料的防火要求,消防設(shè)施配備,消防管理、監(jiān)督檢查要求,法律責(zé)任。施工作業(yè)需要得到什么樣的消防審批。

(3)交通法規(guī)及主管機(jī)構(gòu)。包括對駕駛?cè)藛T要求,車輛檢修要求,安全行駛要求,事故賠償責(zé)任等。施工和運(yùn)輸車輛進(jìn)入有什么審批。

(4)勞動法及主管機(jī)構(gòu)。對雇用當(dāng)?shù)厝藛T的規(guī)定,正常勞動時間與加班是否符合規(guī)定,勞動待遇及勞動糾紛處理等規(guī)定。

1.3環(huán)境保護(hù)

(1)業(yè)主完成的項(xiàng)目所在地環(huán)境影響評價(EIA)報(bào)告或者相關(guān)的調(diào)查資料。如當(dāng)?shù)氐乩怼⑺?、氣候和氣象資料等。

(2)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管部門,環(huán)境監(jiān)測部門的情況,廢水、廢氣、廢渣處置相關(guān)法規(guī)要求。

(3)生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),例如野生動植物保護(hù)、水土保持、河流保護(hù)、歷史遺跡保護(hù)等,以及施工噪聲影響的有關(guān)法規(guī)。

(4)是否處于周邊環(huán)境敏感區(qū)(例如自然保護(hù)區(qū)、歷史遺跡、野生動物園、飲用水源地、居民集中區(qū))。

(5)當(dāng)?shù)丨h(huán)保案件或環(huán)保糾紛發(fā)生頻次,當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)組織的活躍程度。

(6)對于施工垃圾的處理,當(dāng)?shù)氐姆墒欠裼忻鞔_的規(guī)定。

1.4公共健康

(1)職業(yè)病防治法規(guī)及主管機(jī)構(gòu)。包括對職業(yè)病的規(guī)定,用人單位在職業(yè)病防治方面的職責(zé),工傷保險(xiǎn)的要求等。施工作業(yè)需要得到什么樣的審批。

(2)衛(wèi)生防疫管理法規(guī)及當(dāng)?shù)刂鞴懿块T。當(dāng)?shù)亓餍械膫魅静?、地方流行病及發(fā)病季節(jié)。是否有治療和防范措施。

(3) 油田醫(yī)療人員和設(shè)施情況(醫(yī)院數(shù)量、床位、醫(yī)護(hù)人員數(shù)量、醫(yī)療設(shè)備情況、藥品供應(yīng)能力),是否可以利用業(yè)主的醫(yī)院?根據(jù)項(xiàng)目人員配備和周圍醫(yī)院依托情況,是否需選派醫(yī)生和配備相關(guān)醫(yī)療設(shè)備。

(4)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)對進(jìn)口藥品是否有限制。

1.5設(shè)計(jì)技術(shù)和規(guī)范

所在國石油行業(yè)設(shè)計(jì)工作所采用的技術(shù)規(guī)范體系,對健康、安全與環(huán)境方面的要求,包括設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生防護(hù)距離、防火技術(shù)規(guī)范、施工質(zhì)量要求等。

業(yè)主要求承包商滿足的其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如ISO14001,OHSAS18001,OGP相關(guān)要求,API有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。

1.6業(yè)主健康、安全與環(huán)境要求

業(yè)主的健康、安全與環(huán)境政策和程序文件(包括管理文件、程序文件和作業(yè)文件),業(yè)主對承包商的健康、安全與環(huán)境要求。

業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃等。

2結(jié)語

隨著中國石油工程建設(shè)公司海外業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,新的海外市場也在不斷的開發(fā)中。在這種情況下,對所在國有關(guān)健康、安全與環(huán)境方面的要求及社會安全形勢認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研,對安全風(fēng)險(xiǎn)提前進(jìn)行識別、評估,才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力保障。

參考文獻(xiàn)

第2篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

目前，在中國內(nèi)地和海外市場，同仁堂的終端已經(jīng)超過2000家。其中，在海外23個國家和地區(qū)已經(jīng)建立了123個終端，中國內(nèi)地除地區(qū)大概有1800多家門店。但對于大眾消費(fèi)市場來說，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“第三方渠道對于我們來說是全新渠道，我們正在進(jìn)入一個新的領(lǐng)域。”俞睿璇透露，雙茶飲料研發(fā)之初，同仁堂就做了近6個月的渠道調(diào)研項(xiàng)目，“我們聘請第三方公司來整體調(diào)研，研究第三方渠道的運(yùn)營模式，也走訪了很多經(jīng)銷商，從而制訂整體的渠道策略。”

“我們想穩(wěn)一點(diǎn)?！敝鞴艿谌角赖膹堺惼蓟貞浧?015年7月雙茶飲料剛剛上市時的情景，“之前我們沒有對經(jīng)銷商開放過這個領(lǐng)域，相當(dāng)于同仁堂大門沒有開放過。7月23日雙茶推出以后，有大客戶直接把價值200萬的貨品全包了，即便如此我們也沒有四處招商，因?yàn)檫€是想一步步地，基于以前的步調(diào)做各種調(diào)研、各種實(shí)驗(yàn)，然后做一個整體營銷方案，整體考量以后再去出發(fā)和布局。”

一方面是出于謹(jǐn)慎，另一方面源于上市當(dāng)時已經(jīng)過了涼茶季，同仁堂決定先鋪?zhàn)杂星篮痛笮统校诳煽胤秶鷥?nèi)不斷做市場調(diào)研，匯總消費(fèi)者反饋，以調(diào)整營銷策略。

此前，同仁堂健康產(chǎn)品的銷售渠道比較單一。單一渠道不僅風(fēng)險(xiǎn)較大，且無法滿足大眾消費(fèi)的需求，如果同仁堂真的決定布局“大健康戰(zhàn)略”，渠道多元化勢在必行。鑒于此，雙茶產(chǎn)品僅僅是開拓第三方渠道的先導(dǎo)部隊(duì)，其最終目的是為此后推出更多快消產(chǎn)品線平道路。

“‘十二五’期間我們一共開發(fā)了330多個新產(chǎn)品，包括藥品、保健品、食品、化妝品各個品類，豐富了同仁堂整個產(chǎn)品群。下一步，我們還想力爭再推出300多個產(chǎn)品繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品群建設(shè)。”同仁堂董事長梅群介紹說。

同仁堂健康“雙茶”接下來將主攻北方市場，以重點(diǎn)城市為突破，深耕下沉渠道，拓展?fàn)I銷模式。目前“雙茶”產(chǎn)品已進(jìn)駐京東，并在同仁堂健康自有門店及部分商超賣場銷售，正在推進(jìn)更為全面的線上、線下渠道覆蓋。

“第三方渠道的拓展重點(diǎn)將放在全國的一、二級城市，以華北區(qū)作為試點(diǎn)。雖然華北區(qū)不是沖涼茶的首選地域，但因?yàn)橥侍迷诒本?，在我們家門口兒。華北區(qū)老百姓對同仁堂有一定的情結(jié)，所以我們一定要在華北區(qū)深扎，深扎以后再往南方拓展，這是我們的一個初步策略?！睆堺惼冀榻B說，“首先是北京、天津這樣有代表性的城市，其次就是上海、江蘇、深圳，接著遍及全中國各大商場以及知名大型連鎖，比如家樂福、沃爾瑪?shù)??！?/p>

在渠道方面，同仁堂保持了一貫的差異化定位戰(zhàn)略。與其他涼茶產(chǎn)品不同，同仁堂涼茶將主要渠道瞄準(zhǔn)商超和餐飲渠道，“這兩塊占比達(dá)到總渠道的70%。我們對消費(fèi)人群定位是不一樣的，先做賣場和高檔餐廳，把整體品牌理念傳播出去以后，再從上往下灌輸給消費(fèi)者，重新教育消費(fèi)者對涼茶和瑪咖的認(rèn)知?！睆堺惼颊f。

除了自北向南滲透的渠道拓展路線，同仁堂“雙茶”產(chǎn)品還將自一二線城市向低線城市滲透。“在終端建設(shè)上，我們主要是在省會城市和一線城市，在地級市渠道布局比較弱，下一步我們繼續(xù)推進(jìn)縣一級城市，使終端能夠更好直接為消費(fèi)者服務(wù)?！蓖侍枚麻L梅群表示。

在線下渠道開拓的同時，線上渠道也在不斷延展。在天貓旗艦店之后，2015年11月5日，同仁堂健康正式宣布入駐網(wǎng)上藥店壹藥網(wǎng)，并在該網(wǎng)開設(shè)首家中醫(yī)品牌館“同仁堂品牌館”。2016年，同仁堂還將專門為線上渠道推出“爆款產(chǎn)品”。

此外，配合“大健康戰(zhàn)略”，海外市場也將成為渠道開拓的重點(diǎn)。梅群透露道，“根據(jù)中央提出來‘一帶一路’的建設(shè)，我們想在‘十三五’期間，不斷地?cái)U(kuò)大海外終端建設(shè)，以前我們說‘有華人的地方就有同仁堂’，下一步叫‘有健康需求的地方就要有同仁堂’?！?/p>

飲料行業(yè)的渠道競爭一向慘烈，張麗萍將其稱為“江湖”，足見水深。當(dāng)年，加多寶與王老吉之爭，上至高空廣告對戰(zhàn)，下至渠道終端排面搶奪，上演了一出又一出商業(yè)悲喜劇。僅經(jīng)銷商與銷售團(tuán)隊(duì)的問題，就是同仁堂“大健康戰(zhàn)略”繞不過去的坎兒。

第3篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)之間的競爭也日益激烈。電力企業(yè)如何在越來越嚴(yán)峻的環(huán)境中抓住機(jī)會，積極面對挑戰(zhàn)，如何增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力以便能在電力行業(yè)中長久的立于不敗之地，成為當(dāng)今我們值得深思的一個問題。基于這種現(xiàn)狀，我們提出了項(xiàng)目管理這個概念，如何把項(xiàng)目管理有效合理地應(yīng)用于電力市場營銷是切實(shí)解決我國電力企業(yè)市場營銷走出困境的重要舉措。

2項(xiàng)目管理在電力企業(yè)營銷中的重要意義及其存在的主要問題

2.1項(xiàng)目管理在電力企業(yè)營銷中的重要意義

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目化管理是提高電力市場營銷質(zhì)量的重要方式，有利于促進(jìn)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。合理、有效的的市場營銷策略有利于電力企業(yè)資源的合理配置，緊跟消費(fèi)者、客戶的需求這更有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)贏得消費(fèi)者的支持和信賴。更有利于打造企業(yè)品牌形象，持續(xù)贏得更多利潤。

（2）有效的項(xiàng)目管理可以增強(qiáng)電力企業(yè)營銷的計(jì)劃性。我們可以把項(xiàng)目管理理念應(yīng)用于電力企業(yè)，制定出更強(qiáng)有效的營銷計(jì)劃和銷售目標(biāo)。更有利于企業(yè)下一個階段更科學(xué)的計(jì)劃、部署，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的資源配置。

（3）加強(qiáng)應(yīng)用市場營銷的項(xiàng)目管理有利于提高電力企業(yè)的綜合競爭力。項(xiàng)目管理應(yīng)用于電力企業(yè)營銷，是一種新興的創(chuàng)新管理模式，不但可以使企業(yè)管理更加有效性、科學(xué)性和合理性，而且大大降低了企業(yè)的投入成本。完善健全的項(xiàng)目管理計(jì)劃制定大大降低了工作、生產(chǎn)的盲目性，專業(yè)高端的新型管理人才團(tuán)隊(duì)更有利于資源的合理分配和優(yōu)化，緊貼消費(fèi)群體的營銷計(jì)劃更容易得到消費(fèi)者喜愛，企業(yè)的核心競爭力也在無形中得到了提高。

2.2項(xiàng)目管理在電力企業(yè)營銷中存在的主要問題

（1）不健全的電力市場營銷系統(tǒng)導(dǎo)致電力企業(yè)營銷水平差。許多電力企業(yè)缺乏健全運(yùn)行的市場營銷機(jī)構(gòu)，電力企業(yè)的營銷力量薄弱，加上沒有專業(yè)權(quán)威的營銷方案、營銷策劃員和優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。不能及時有效地獲取最新的電力市場受眾消費(fèi)信息，因此不能對電力市場的受眾需求及時做出全面、系統(tǒng)的分析和調(diào)研，很難做到靈活自如的對各種突況作出及時有效的應(yīng)變策略。所以，我們要加快完善電力市場營銷系統(tǒng)。

（2）傳統(tǒng)的管理理念和服務(wù)理念嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對電力企業(yè)的支持和信賴。以前我國的電力行業(yè)一般都屬于國有企業(yè)，很長時間以來，在行業(yè)領(lǐng)域都處于壟斷地位，電力企業(yè)這種供不應(yīng)求的狀況主導(dǎo)了消費(fèi)者的所有電力活動。隨著近些年科技和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，這種現(xiàn)狀已不復(fù)存在，消費(fèi)者開始占據(jù)主導(dǎo)地位，但受傳統(tǒng)經(jīng)營模式和服務(wù)理念的影響，很多電力企業(yè)沒能意識到對客戶、消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。因此，要改變這種傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，就要本著“消費(fèi)者至上”的態(tài)度，這樣才能有利于電力企業(yè)在激烈的競爭中長久的處于不敗之地。

（3）電力營銷項(xiàng)目管理意識淡薄削弱了電力企業(yè)的發(fā)展活力。由于電力企業(yè)一直長期處于壟斷地位，經(jīng)常存在著供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，很多工作人員自身優(yōu)越感很高，覺得只要靜靜的坐在辦公室里，就會有客戶和消費(fèi)者來找上門來求服務(wù)，雖然市場模式發(fā)生了變化，但很多企業(yè)員工仍然覺得營銷不是很重要，營銷意識依舊很薄弱。這嚴(yán)重制約了電力企業(yè)的營銷方式和員工的創(chuàng)新能力，導(dǎo)致管理中矛盾更加突出。

3項(xiàng)目管理在電力企業(yè)營銷中的的應(yīng)用策略

3.1明確電力企業(yè)的營銷目標(biāo)，根據(jù)營銷目標(biāo)制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃

項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷中作用重大，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的重要保障，一個正確的營銷策略才能使這個企業(yè)在優(yōu)勝略汰中長久存活下去。在制定營銷策略的時候首先要明確電力企業(yè)的營銷目標(biāo)，這個目標(biāo)既不能太低又不能好高騖遠(yuǎn)，要密切結(jié)合自身實(shí)際情況，看清企業(yè)的未來發(fā)展前景。明確目標(biāo)后要根據(jù)目標(biāo)制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃。我們可以根據(jù)銷售目標(biāo)和前期的資源整合進(jìn)行進(jìn)一步的市場調(diào)研，在這個過程中，要做好資料的收集與整理工作，要了解消費(fèi)者消費(fèi)的最新動態(tài)，通過市場調(diào)研、原因分析、數(shù)據(jù)分析，得出最新的動態(tài)結(jié)論，做出有效預(yù)測，明確消費(fèi)群體，進(jìn)行價格調(diào)整，最終把調(diào)研結(jié)果運(yùn)用到后期的產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)工作之中，這有利于后期生產(chǎn)、銷售工作的順利開展，拉動企業(yè)營業(yè)利潤的增長。

3.2打破電力企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念，加強(qiáng)營銷項(xiàng)目管理的創(chuàng)新

創(chuàng)新已經(jīng)成為這個時代的主題，市場營銷項(xiàng)目管理中若能更好的創(chuàng)新，企業(yè)將會取得意想不到的收獲和發(fā)展。之前我國的電力行業(yè)一般都屬于國有企業(yè)，很長時間以來，在行業(yè)領(lǐng)域都處于壟斷地位，經(jīng)常存在著供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，很多工作人員自身優(yōu)越感很高，覺得只要靜靜的坐在辦公室里，就會有客戶和消費(fèi)者來找上門來求服務(wù)。隨著近些年科技和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，這種現(xiàn)狀已不復(fù)存在，消費(fèi)者開始占據(jù)主導(dǎo)地位，但受傳統(tǒng)經(jīng)營模式和服務(wù)理念的影響，這嚴(yán)重制約了很多電力企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，要改變這種傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，就要本著“消費(fèi)者至上”的態(tài)度，培養(yǎng)擁有先進(jìn)管理理念的高端專業(yè)人才、培養(yǎng)員工的工作積極性和創(chuàng)新活力，向他們傳授先進(jìn)的生產(chǎn)理念。

3.3加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)電力營銷項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)和工作活力

為了緊跟科學(xué)和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的浪潮，電力企業(yè)需要對市場營銷的項(xiàng)目管理進(jìn)行全面的改革。企業(yè)要做到“以人為本”，要以不斷提高員工個人能力和服務(wù)水平為宗旨。另外，電力企業(yè)應(yīng)該逐漸減弱工作人員的自身優(yōu)越感，逐漸提升營銷管理人員的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)，讓他們牢記“客戶至上”的服務(wù)理念。另外，要多多開展一些培訓(xùn)活動，讓員工對自己、對企業(yè)進(jìn)，行明確的定位和了解。同時電力企業(yè)可以制定一些合理有效的獎罰制度，培養(yǎng)員工的工作積極性。北京電力設(shè)備總廠就是一個成功的例子，2004年，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，該企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，大膽創(chuàng)新管理，大力開拓銷售市場后效果顯著，2006年其銷售額達(dá)到20億元人民幣，2007年在海外市場的銷售額預(yù)計(jì)已達(dá)3億多元，預(yù)計(jì)占國內(nèi)市場份額的60~70%，該企業(yè)發(fā)展前景非常好。第一層是鞏固企業(yè)發(fā)展的核心要素，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化電力產(chǎn)品及服務(wù)，第三步是積極開拓海外市場的電力業(yè)務(wù)，企業(yè)做大做強(qiáng)之后，再引入通訊、燃料等領(lǐng)域。該企業(yè)正是依靠市場營銷中有效的項(xiàng)目規(guī)劃一步步走向成功。

3.4轉(zhuǎn)變管理模式，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

和傳統(tǒng)的粗放式管理模式相比，精細(xì)化管理能在最短時間內(nèi)增加電力企業(yè)的管理效率和利潤，更利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。精細(xì)管理主要要做好每一個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，我們可以對電力企業(yè)的現(xiàn)狀有針對性的制定一些精細(xì)化的管理措施。譬如，為了緩解供需壓力，利用價格杠桿調(diào)整消費(fèi)，像在用電高峰負(fù)荷的時候，可以對消費(fèi)者分類制定不同的電價，豐水季節(jié)降低電價枯水季節(jié)適當(dāng)提高電價。精細(xì)化管理是企業(yè)邁向成功的一種更科學(xué)的管理模式。

4結(jié)束語

第4篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

繼渣打斥資綠城3．7億港元后，日前，藍(lán)山中國資本完成了對河南鑫苑置業(yè)公司總額為2500萬美元的投資，這也是唐越首次投資房地產(chǎn)企業(yè)。除藍(lán)山中國外，美國最大的房地產(chǎn)投資公司之一EquityInternational同時也參與其中。

針對政府出臺的“國六條”等一系列嚴(yán)厲政策，是否會對此次投資的回報(bào)率帶來影響，藍(lán)山中國資本創(chuàng)始投資人唐越樂觀地表示，國家的宏觀調(diào)控會使國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭格局發(fā)生改變，對房地產(chǎn)企業(yè)既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，藍(lán)山中國的投資策略是，找到能夠適應(yīng)“后國六條”時代的優(yōu)秀企業(yè)，給予更為充足的資本，賦予未來獲得資本的能力，藍(lán)山看重的是長期投資前景，并不在乎短期的市場環(huán)境。

唐越表示，他看好鑫苑置業(yè)的商業(yè)模式和核心競爭力，希望借助于藍(lán)山中國的資本、經(jīng)驗(yàn)和Equity International的全球房地產(chǎn)市場的經(jīng)驗(yàn)，使鑫苑實(shí)現(xiàn)全國化戰(zhàn)略。據(jù)悉，今年6月，鑫苑置業(yè)的全資子公司――山東鑫苑置業(yè)有限公司正式進(jìn)駐濟(jì)南，并在兩個多月的時間內(nèi)連拍兩塊新地。唐越介紹，鑫苑置業(yè)在青島、合肥等地的項(xiàng)目也正在洽談，但近兩三年內(nèi)，暫時不會考慮進(jìn)軍一線市場。

河南鑫苑置業(yè)自1997年成立至今，在鄭州地區(qū)連續(xù)開發(fā)了隴海星級花園、鑫苑名家、鑫苑?中央花園等多個高品質(zhì)樓盤，累計(jì)開發(fā)面積達(dá)150萬平方米，2003年至2005年連續(xù)三年穩(wěn)居鄭州住宅銷售冠軍，領(lǐng)跑中原樓市。2006年上半年銷售額達(dá)到5．97億，公司曾榮膺“2006年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)”。

談到此次投資的股權(quán)份額，唐越表示，藍(lán)山中國占有20％至40％的股份，但具體數(shù)字不便透露。據(jù)他介紹，今年6月，藍(lán)山中國資本與鑫苑置業(yè)正式接觸，完成投資只用了2個月的時間。他還表示：“此次合作僅僅是個開始，今后會進(jìn)一步展開對其他房地產(chǎn)企業(yè)的投資”。

唐越曾任e龍董事長兼CEO，2006年1月離開e龍公司，3月份募得3億美元基金，與美國BlueRidgeCapital共同創(chuàng)建藍(lán)山中國資本。盡管曾創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)公司e龍，但唐越的投資興趣似乎并不限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。他對AVCJ表示，藍(lán)山中國資本的投資方向很靈活，既有傳統(tǒng)行業(yè)，也有高科技產(chǎn)業(yè)，并不局限于任何行業(yè)，也不局限于任何公司。

據(jù)悉，此前藍(lán)山中國已經(jīng)投資了古山生物柴油公司，并與海虹醫(yī)藥合資成立醫(yī)藥電子商務(wù)公司海虹世康，唐越還對AVCJ透露，藍(lán)山中國近期將投資浙江、江蘇等地城市水務(wù)方面的項(xiàng)目，藍(lán)山中國的投資總額屆時將達(dá)到八九千萬美元。未來2至3個月內(nèi)，或?qū)⒂卸嗉移髽I(yè)達(dá)成投資意向。

金山成功融資7200萬美元

2006年8月18日，北京金山公司獲得總額為7200萬美金的創(chuàng)業(yè)投資。其聯(lián)合投資方包括GIC、英特爾投資和新宏遠(yuǎn)創(chuàng)基金。金山CFO王東暉告訴AVCJ：本輪投資將會加速金山網(wǎng)絡(luò)游戲、辦公軟件、信息安全三大主營業(yè)務(wù)的發(fā)展及海外市場拓展的步伐。

領(lǐng)導(dǎo)此次投資的GIC――新加坡政府直接投資是一家全球性投資管理公司，其它的投資者包括英特爾投資和新宏遠(yuǎn)創(chuàng)基金(NewHorizonFund)。新注入的資金將用于加速金山的發(fā)展，實(shí)施其技術(shù)立業(yè)和國際化戰(zhàn)略。

“此次對我們的7200萬美元投資中，他們的比例超過了50％，這是金山自8年前接受聯(lián)想投資之后的第一次戰(zhàn)略融資，也是金山歷史上最大規(guī)模的一次融資。”金山公司CEO雷軍說。據(jù)他透露，這筆7200萬美元的融資目前已經(jīng)全部到位。

關(guān)于如何使用這筆創(chuàng)投融資，雷軍這樣表示，“我們的目標(biāo)是在未來三年內(nèi)成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)企業(yè)，在國內(nèi)和亞太地區(qū)成為領(lǐng)先的應(yīng)用軟件服務(wù)商。本輪投資會對目前業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品開發(fā)提供充足的財(cái)務(wù)支持，以保障公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施?！睋?jù)了解，此前金山所的一款名為《水滸Q傳》的游戲與其自主開發(fā)的《大話春秋》游戲?qū)玫饺娴闹С帧?/p>

據(jù)悉，領(lǐng)導(dǎo)此次投資的新加坡政府直接投資是一家全球性投資管理公司，旗下?lián)碛型顿Y基金超過1000億美元，之前投資過中國數(shù)家大企業(yè)，如中國國際金融公司、中國海洋石油、泰康人壽、李寧、寶姿等三十多個知名企業(yè)。GIC高級副總裁林明安說：“我們一直在尋找這樣的投資機(jī)會，就是投資那些已經(jīng)具備潛力即將成為行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀公司。就像我們投資其他優(yōu)秀企業(yè)一樣，我們將和金山一起努力實(shí)現(xiàn)他們的遠(yuǎn)景?！?/p>

英特爾投資亞太區(qū)總監(jiān)張仲表示：“網(wǎng)絡(luò)游戲是個令人激動的新興領(lǐng)域，在快速的發(fā)展，亞洲一直處于領(lǐng)先地位。按照分析家的預(yù)測，到2009年中國的網(wǎng)絡(luò)游戲商業(yè)年增長率將達(dá)到34．7％。我們在此也看到了很大的發(fā)展?jié)摿?。這筆投資來自英特爾投資去年設(shè)立的中國技術(shù)基金，這再次顯示了英特爾對中國技術(shù)創(chuàng)新能力的信心和對本地軟件企業(yè)發(fā)展的支持?！?/p>

中電光伏獲近億美元戰(zhàn)略投資

與無錫尚德太陽能電力有限公司在“伯仲之間”的中電電氣(南京)光伏科技有限公司新近獲得了戰(zhàn)略投資者的資金，此舉為其赴紐交所上市奠定了基礎(chǔ)。

中電光伏最近獲得新增總投資9980萬美元，協(xié)議注冊外資新增5000萬美元，并獲得了當(dāng)?shù)毓ど叹诸C發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。而來自中電光伏的一位知情人士透露，上述資金主要來自戰(zhàn)略投資者，其目的就在于助力公司上市，但他拒絕透露戰(zhàn)略投資者的構(gòu)成。消息人士透露，中電光伏引入的戰(zhàn)略投資者在3家左右，投資金額約為6000萬美元，除了美國普凱投資基金(PraxCapital)已經(jīng)確定之外，崇德基(ChinaRenaissance CapitalInvestment)、清華創(chuàng)投是目前最有可能的入局者。

據(jù)悉，普凱此次投資中電光伏的資金數(shù)額達(dá)到2000萬美元。雙方還簽訂有“對賭”協(xié)議，普凱所獲得的股權(quán)將根據(jù)中電光伏的業(yè)績差別而相應(yīng)調(diào)整。不過，這一說法目前還未獲得普凱基金和中電光伏有關(guān)人士的確認(rèn)。

在眾多爭奪者中，瑞士信貸第一波士頓的關(guān)聯(lián)公司――崇德基金投資有限公司或?qū)⒊蔀橹须姽夥诙覒?zhàn)略投資者。崇德基金是2005年才成立的，中海油前首席財(cái)務(wù)官邱之磊目前擔(dān)任該基金的首席執(zhí)行官。除去兩支海外基金，清華創(chuàng)投也是中電光伏最有可能的潛在戰(zhàn)略投資者。但有人士表示，中電光伏海外上市有可能走“BVI模式”，即通過在海外成立BVI的控股公司收購現(xiàn)有南京中電光伏的股權(quán)進(jìn)而到紐約上市，而非完全外資的清華創(chuàng)投進(jìn)入的可能性有限。

據(jù)AVCJ了解，目前中電電氣持股51％，為第一大股東，趙建華夫婦持股15％，為第二大股東，這次引進(jìn)風(fēng)投，個人股東的比例肯定被攤薄，趙建華

夫婦很難重演施正榮式的財(cái)富故事，因?yàn)槭┱龢s在無錫尚德的持股比例是46．89％。

通信服務(wù)商Proto Star再獲1631萬美元投資

ProtoStar第二輪融資的第一階段日前結(jié)束，獲得了1631萬美元的投資，投資者包括Vantage Point VenturePartners，NEA和Red Shift Ventures。

Proto Star是一家舊金山公司，為亞太地區(qū)的衛(wèi)星廣播電視和互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶提供最優(yōu)化的高功率同步衛(wèi)星服務(wù)。他們的目標(biāo)是能夠在印度、印尼、中國、菲律賓等亞洲地區(qū)獲得30億以上的用戶。

Proto Star的CEO PhilipFather把其商業(yè)模式描述為“及時”。“就像我們在南美和歐洲看到的那樣，亞洲市場為了滿足衛(wèi)星電視方面的需要也正在解除管制。而Proto Star就定位于為客戶提供最優(yōu)化的衛(wèi)星電視服務(wù)。”

“Proto Star有其特殊的優(yōu)勢，它面向的是一個至關(guān)重要的但是還處于空白區(qū)的市場?！盢EA負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的合伙人PeterBarris認(rèn)為，“除了一個已經(jīng)被證明的商業(yè)模式和不斷增長的市場需求之外，ProtoStar有一個經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的董事會支持，知道如何來滿足客戶需求?！?/p>

GMI成功完成3500萬美元融資項(xiàng)目

近日，全球市場信息解決方案供應(yīng)商GMI(GMI中國公司)今天宣布由TechnologyCrossover Ventures(TCV)公司主導(dǎo)的3500萬美元資本C系列融資項(xiàng)目順利完成。C系列投資伙伴及現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)投資方―FTVentures創(chuàng)業(yè)投資公司和VoyagerCapital公司增加了各自在GMI公司的股份。另外，GMI公司還宣布，TCV方創(chuàng)業(yè)投資方、前任Expedia的首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官――GregStanger先生將加入公司董事會。

“鑒于在線市場調(diào)研已經(jīng)快速占據(jù)了市場調(diào)研的主流地位，以及互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研管理平臺中的應(yīng)用不斷普及。TCV能夠從容決策該項(xiàng)投資?！盨tanger說，“GMI在關(guān)注市場調(diào)研人員體驗(yàn)和應(yīng)對各種關(guān)鍵問題和挑戰(zhàn)時取得了出色的成績，并開發(fā)了一種分層式服務(wù)。幫助調(diào)研人員能夠?qū)崟r掌控全球調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)程。”

“對GMI而言，這是一項(xiàng)來自國際性創(chuàng)投基金的重大投資決定。我們十分歡迎GregStanger先生成為我們董事會的一員?！盙MI公司創(chuàng)始人及總裁兼首席執(zhí)行官RobMonster說，“GMI公司對自身的定位進(jìn)行了優(yōu)化，通過企業(yè)調(diào)研管理(ERM)平臺重塑了價值220億美元的市場調(diào)研行業(yè)。企業(yè)調(diào)研管理(ERM)平臺已經(jīng)登上了市場調(diào)研未來舞臺的中心。為了能繼續(xù)重塑市場調(diào)研行業(yè)新貌，GMI公司致力于與提供全方位服務(wù)的市場調(diào)研公司保持持久的合作伙伴關(guān)系，從而不斷提升GMI公司的技術(shù)能力并壯大全球樣本的規(guī)模。”

Monster還說：“GMI公司并非市場調(diào)研公司，將來也不會成為一家市場調(diào)研公司，也決不會為任何一家市場調(diào)研公司收購。我們堅(jiān)信，如果客戶想要出色地完成調(diào)研任務(wù)，將需要能夠提取并篩選來自擁有豐富客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的資深調(diào)研專家的咨詢意見。GMI公司所提供的軟件、全球樣本和強(qiáng)大的境外生產(chǎn)能力將幫助市場調(diào)研人員成為杰出的調(diào)研人員。

中國汽車網(wǎng)完成新一輪戰(zhàn)略融資

中國最大的汽車消費(fèi)社區(qū)中國汽車網(wǎng)(ChinacarsInc．)日前正式宣布，成功完成與以國際著名投資銀行高盛集團(tuán)(TheGoldmanSachsGroup)為代表的SeriesB投資者的戰(zhàn)略股份融資。

此次融資總額為2500萬美元。伴隨著此輪投資的完成，高盛執(zhí)行董事周之揚(yáng)(DavidChou)將加入中國汽車網(wǎng)董事會。以著名創(chuàng)司GraniteGlobalVentures(簡稱GGV)為代表的SeriesA投資者也在此輪融資中追加了投資。華興資本擔(dān)任了中國汽車網(wǎng)本次融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

對于此輪投資，中國汽車網(wǎng)總裁張小川表示：“中國汽車網(wǎng)能夠在獲取GGV入資之后不到十個月內(nèi)再次獲得國際巔峰級投資銀行高盛的支持，說明中國汽車網(wǎng)的成功戰(zhàn)略和優(yōu)異執(zhí)行已經(jīng)深深地撼動了產(chǎn)業(yè)格局。此輪融資的完成，再次樹立了中國汽車網(wǎng)在中國汽車信息和服務(wù)市場的龍頭和標(biāo)桿地位，我們將專著于新市場的開發(fā)和培育，同時鞏固在已有市場的競爭優(yōu)勢。”

張小川在2001年創(chuàng)立了中國汽車網(wǎng)，當(dāng)時中國正處在轎車銷售大幅增長的前夜，而目前中國已經(jīng)成為僅次于美國的全球第二大汽車市場。高盛董事總經(jīng)理張奕(KevinZhang)表示：“我們很高興能與中國汽車網(wǎng)加強(qiáng)合作。中國汽車網(wǎng)擁有一支由職業(yè)經(jīng)理人、行業(yè)精英和專業(yè)人士所組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。他們有能力為中國汽車網(wǎng)創(chuàng)造持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。”

中國汽車網(wǎng)SefiesA投資者、董事會成員、GGV合伙人李宏瑋補(bǔ)充道：“中國汽車網(wǎng)是GGV在中國的主要投資項(xiàng)目之一，我們很高興能夠在中國汽車網(wǎng)上與高盛合作。高盛的加入，將給中國汽車網(wǎng)董事會帶來海外資本市場最敏銳、最尖端的視角，相信對推動中國汽車網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展會起到舉足輕重的作用。”

3i投資小肥羊2500萬美元

繼投資海灣消防(416)及中芯國際(981)后，英國私募股權(quán)基金3i宣布，聯(lián)手普凱基金投資內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司2500萬美元。由此，小肥羊成為內(nèi)蒙古地區(qū)繼蒙牛之后第二家民間大額引資成功的企業(yè)，而伴隨著基金公司的介入，小肥羊沖擊中式餐飲香港上市第一股的步伐也同時提速。

3i是目前歐洲最大的私募股權(quán)與創(chuàng)業(yè)投資公司，此次3i在擊敗了摩根、高盛等競爭對手后成功進(jìn)入小肥羊?！拔覀冞x擇3i在于他們更專注于我們這個項(xiàng)目，雙方具有較多相同理念”，小肥羊集團(tuán)副總裁張占海如是稱。據(jù)介紹，因看好其7年發(fā)展720家店的高成長性，先后有10多家國內(nèi)外基金先后向小肥羊伸出橄欖枝。對于2家外資的具體持股比例，小肥羊方面僅透露兩家企業(yè)共占30％左右股份，其中以3i為主。

對于2500萬美元的具體使用，小肥羊方面稱，資金引進(jìn)后小肥羊?qū)⒓哟髧鴥?nèi)外市場開拓的力度，小肥羊未來3年內(nèi)開店數(shù)將達(dá)到260至270家，此番獲得私募資金的垂青，一定程度上緩解了小肥羊在擴(kuò)張上的資金壓力。目前小肥羊開店720家，其中直營店為148家，海外開店已近10家，公司計(jì)劃今后海外開店為每年新開10至15家。

3i集團(tuán)和小肥羊還表示，基于對小肥羊上市后有個好的估值，以及考慮對小肥羊未來更好的發(fā)展，管理層目前已經(jīng)達(dá)成一致，計(jì)劃放在2008年上

半年上市，上市地目前傾向于香港市場。小肥羊餐飲連鎖有限公司副總裁盧文兵告訴AVCJ：“我們在連鎖的經(jīng)營管理方面還有不足，我們希望通過與外資的合作，引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)。我們準(zhǔn)備將在香港上市。”他還透露3i集團(tuán)會派兩名董事，普凱會派出1名董事進(jìn)駐小肥羊，但其姓名不方便透露。據(jù)悉，目前國內(nèi)餐飲企業(yè)中全聚德、譚魚頭等都在做上市準(zhǔn)備。小肥羊方面表示，沖擊中餐第一股雖不是目標(biāo)，但目前公司已通過兩家會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)，其中一家是位列世界前四的安永。業(yè)界人士分析，達(dá)到香港上市所要求“3年盈利業(yè)績、3年利潤達(dá)到800萬港元以上”2個條件，并且通過世界級會計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)計(jì)的純餐飲公司，目前只有小肥羊一家企業(yè)。

3i副董事王岱宗接受外界訪問時則表示，3i將派員加入小肥羊的董事會，目的是提供發(fā)展戰(zhàn)略建議，以提高管理水平，3i也將協(xié)助小肥羊進(jìn)軍海外，建立全球網(wǎng)絡(luò)及提供人脈資源。他又表示，隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及中產(chǎn)階級的消費(fèi)能力進(jìn)一步提高，將促進(jìn)消費(fèi)類行業(yè)的發(fā)展?？紤]到小肥羊是內(nèi)地領(lǐng)先的消費(fèi)品牌，品牌知名度高、商業(yè)模型成熟等因素，故選取小肥羊?yàn)橥顿Y對象。王岱宗還坦言，3i看好內(nèi)地四大行業(yè)，包括消費(fèi)零售、餐飲、醫(yī)療及再生能源。據(jù)悉，過去3i在全球每年平均投資約21億美元，其中增長型的投資占約10億美元。在10億美元的投資額中，以中國及印度為主的亞洲市場占約20％至25％，3i對企業(yè)的一般投資年期為三至五年或以上。

內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司是一家以自然人做發(fā)起人的股份制企業(yè)，公司于1999年8月誕生于包頭市，以小肥羊特色火鍋連鎖為主業(yè)。小肥羊成立短短7年間，已經(jīng)通過特許加盟的發(fā)展模式，在國內(nèi)外建立連鎖店720家，總資產(chǎn)達(dá)到3．46億元人民幣。小肥羊公司現(xiàn)擁有三個全資控股子公司、五個分公司、一個物流配送中心、六個省級總(八個省)、六個市級、703家連鎖店。公司直營及特許連鎖經(jīng)營的“小肥羊火鍋店”遍布了全國32個省市(包括香港地區(qū))。2002年公司通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及國家綠色食品認(rèn)證。

天下互聯(lián)完成2400萬美元融資

互聯(lián)網(wǎng)公司“天下互聯(lián)”對外宣布，公司完成了第二輪融資。據(jù)稱，此次融資金額達(dá)2400萬美元，由三井住友保險(xiǎn)公司、日本亞洲投資有限公司(JAIC)和米拉德控股集團(tuán)公司(MIH)聯(lián)合提供。

天下互聯(lián)表示，在過去的兩年里，公司取得了高速成長。旗下的窄告網(wǎng)、中國總機(jī)、中國網(wǎng)絡(luò)情報(bào)中心、中國商業(yè)電訊均取得了不俗的表現(xiàn)，公司不僅和新浪、搜狐、網(wǎng)易、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等4000多家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了深度合作，還與NASDAQ旗下PrimeZone達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與麥當(dāng)勞、空中客車等世界500強(qiáng)客戶的合作也日益深入。在web2．0的大潮席卷全球，個性化互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)業(yè)存在著前所未有的高速成長機(jī)會的背景下，天下互聯(lián)將秉承持續(xù)創(chuàng)新的精神、加強(qiáng)研發(fā)與市場建設(shè)、吸引更多高素質(zhì)人才加盟，以推動個性化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)客戶、投資人、員工、合作伙伴等多方利益的共贏。

天下互聯(lián)是web2．0公司的代表之一，成立于2000年底，前身為非常易公司(VeryE．com)，由業(yè)界知名的“連環(huán)創(chuàng)業(yè)家”張向?qū)巹?chuàng)立，他曾經(jīng)與其兄張向東成功創(chuàng)立了中國最大的域名和虛擬主機(jī)服務(wù)商“中國萬網(wǎng)”。2004年3月，VeryE公司得到三井住友保險(xiǎn)公司的創(chuàng)業(yè)投資后，重組為“天下互聯(lián)”集團(tuán)，張向?qū)幊鋈味麻L兼CEO。在“引領(lǐng)個性化互聯(lián)網(wǎng)”的理念下，天下互聯(lián)在個性化信息增值服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，先后推出了中國網(wǎng)絡(luò)情報(bào)中心、中國商業(yè)電訊網(wǎng)、窄告網(wǎng)、中國總機(jī)電話實(shí)名四條主營產(chǎn)品線，分別為公眾提供了個性化的情報(bào)、個性化的信息、個性化廣告、個性化電話名稱服務(wù)。由于創(chuàng)新，天下互聯(lián)于2005年8月被RedHerring評為“亞洲百強(qiáng)創(chuàng)新企業(yè)”。

TCL通訊旗下JRDC獲1600萬美元投資

TCL通訊科技控股有限公司宣布，其旗下以研發(fā)業(yè)務(wù)為主的子公司JRDCommunication，Inc．(JRDC)獲得來自兩名新策略性投資者共計(jì)1600萬美元的投資，新資金將用于JRDC的業(yè)務(wù)發(fā)展及進(jìn)一步強(qiáng)化資本。據(jù)悉，JRDC的新股東之一集富亞洲(JAFCO)，這次融資過后，TCL通訊繼續(xù)為JRDC的單一最大股東，持有約39％的權(quán)益。

JRDC首席執(zhí)行官袁怡先生表示，“我們很高興看到投資者顯示了對我們未來發(fā)展的信心，以及對我們在移動通訊技術(shù)專業(yè)知識的高度信任?！盩CL通訊首席執(zhí)行官劉飛博士則表示，“新的策略投資者的加入，將提升公司的產(chǎn)品研發(fā)能力，增強(qiáng)TCL通訊在手機(jī)市場上的整體競爭力，從而獲得更好的市場表現(xiàn)?！笔聦?shí)上，在國產(chǎn)手機(jī)市場相對低迷的情況下，TCL海外業(yè)務(wù)自2005年下半年開始回升，與全球大運(yùn)營商建立了穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，自2005年12月海外業(yè)務(wù)達(dá)到收支平衡后，并于2006年第一季度取得贏利，并達(dá)到12％的毛利率。TCL通訊銷售曲線已連續(xù)呈上揚(yáng)趨勢，這為正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整的TCL通訊鼓足了士氣。

TCL通訊首席執(zhí)行官劉飛博士表示，2006年下半年，TCL通訊以繼續(xù)進(jìn)取的策略推進(jìn)海外市場，發(fā)揮中國價值，西方品質(zhì)的效益，加強(qiáng)與以特定的產(chǎn)品進(jìn)軍不同的海外目標(biāo)市場，強(qiáng)化盈利能力而在中國國內(nèi)市場，策略性地推出多種多媒體產(chǎn)品以建立品牌，并重占高端市場。

JRDC為TCL通訊研發(fā)部門與多家策略投資者合營之研發(fā)公司，為包括TCL通訊以及國內(nèi)及國際運(yùn)營商提供GSM、GPRS、CDMA及3G的高質(zhì)量無線終端解決方案。JRDC擁有清晰的產(chǎn)品策略，配合單一最大股東TCL通訊的發(fā)展。據(jù)了解，今年公司集中開發(fā)最具價格競爭力的拍照手機(jī)，2007、2008年將集中開發(fā)多媒體及3G手機(jī)，相信更有助于提升TCL的產(chǎn)品競爭力。

渣打向綠城投資3．7億港元

據(jù)悉，總部位于英國的渣打銀行周四表示，旗下私募股權(quán)子公司在中國地產(chǎn)開發(fā)商綠城中國控股有限公司(GreentownChinaHoldings，Ltd．3900．HK)上市前投資了3．70億港元，相當(dāng)于4760萬美元。該投資是渣打私募股權(quán)子公司在近幾個月內(nèi)對中國地產(chǎn)類股進(jìn)行的第二次投資，而且兩次投資都是在股票上市前進(jìn)行的。但渣打銀行沒有公布其在綠城中國的股份所占比例有多大。

渣打投資全球總裁卡拉姆?布塔力亞(KaramButalia)先生說：“我們注意到并能夠理解中國政府近期所采取的一系列新的產(chǎn)業(yè)政策，以加強(qiáng)監(jiān)管

并規(guī)范房地產(chǎn)市場，使其合理化。我們相信這些措施是為了保障中國房地產(chǎn)行業(yè)在長期得到可持續(xù)性發(fā)展?！彼^續(xù)表示：“作為對中國市場有著長期承諾的投資者，我們對中國房地產(chǎn)業(yè)持積極樂觀的態(tài)度，并對其發(fā)展充滿信心?！?/p>

綠城控股是浙江綠城集團(tuán)在海外注冊的控股公司，總部位于浙江省杭州市，在浙江市場乃至長三角地區(qū)擁有領(lǐng)先地位，近年來業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到國內(nèi)其他一、二線城市，其“綠城”品牌在2004年至2005年連續(xù)兩年進(jìn)入中國房地產(chǎn)公司品牌價值十強(qiáng)。

此前，老虎基金、新加坡淡馬錫及美國華平投資均認(rèn)購綠城。負(fù)責(zé)本次投資工作的渣打投資大中國區(qū)總裁陳凡表示，綠城是一家在區(qū)域市場上具有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)，并卓有成效地進(jìn)行了跨地域的拓展，其核心競爭力源于公司一貫的企業(yè)文化，渣打?qū)τ诠镜拈L期發(fā)展前景非常有信心?！彼€告訴AVCJ，渣打的投資重點(diǎn)是與中國城市居民生活水平提高息息相關(guān)的各個領(lǐng)域，除房地產(chǎn)外，東風(fēng)汽車集團(tuán)等企業(yè)都獲得了渣打的投資。

今年6月，渣打私募股權(quán)子公司還向世茂房地產(chǎn)控股有限公司(Shimao Property Holdings，Ltd．0813．HK)投資了5000萬美元。世茂房地產(chǎn)在首次公開發(fā)行中籌集到37．2億港元，并于7月5日在香港證交所上市。不過，與摩根士丹利等其他投資“大鱷”相比，渣打進(jìn)軍內(nèi)地房地產(chǎn)的步伐顯得稍慢，因此渣打近期明顯加大了對該行業(yè)的投資力度。

UAA汽車俱樂部獲首輪聯(lián)想投資800萬美元

近日，一筆800萬美元的創(chuàng)業(yè)投資投向“UAA”汽車俱樂部，投資者為聯(lián)想投資，這是繼中國汽車網(wǎng)之后，中國汽車售后市場領(lǐng)域獲得的又一筆大額創(chuàng)業(yè)投資。

“這么多創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)之所以關(guān)注我們，原因主要有兩個：一是汽車售后產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)；二是我們有一個清晰成熟的商業(yè)模式?！盪AA汽車俱樂部首席執(zhí)行官陸正耀說。

“UAA”是聯(lián)合汽車俱樂部的簡稱，在北京眾多汽車俱樂部中，“UAA”是個后來者。然而，不可小覷的是，這個成立才一年的汽車俱樂部，卻備受創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的青睞。陸正耀表示，UAA不同于傳統(tǒng)的汽車俱樂部，它是一個能夠整合產(chǎn)業(yè)鏈中全部環(huán)節(jié)、最大限度為會員提供“安全、方便、省錢”服務(wù)的全方位機(jī)構(gòu)?！斑@個全方位是什么意思呢?這么說吧，如果您是UAA的會員，只要一個電話，我們就可以為你提供從車險(xiǎn)、維修、旅游地圖到住宿安排等全面服務(wù)。哪怕是中途沒油了，我們都會在最短時間里提供免費(fèi)的送油服務(wù)。換句話說，您只需整理好行囊，剩下的事，UAA就會幫您打理妥當(dāng)?！标懻f，UAA要做的是汽車后市場中的“沃爾瑪”，強(qiáng)大的整合能力可以讓包括汽車金融、汽車IT、汽車美容、救援等各個層面最好的產(chǎn)品，都聚集在這個平臺上。據(jù)悉，這個模式得到了聯(lián)想投資公司領(lǐng)導(dǎo)層的一致看好，成為眾多項(xiàng)目中最無爭議的一個。

第5篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 跨國經(jīng)營 必要性 問題 策略

跨國經(jīng)營是目前高度現(xiàn)代化、高度國際化以及高度社會化經(jīng)營的一個必然趨勢，并且也是國際產(chǎn)業(yè)合作、國際產(chǎn)業(yè)分工、資本流動與國際技術(shù)交流的迫切需求，代表著當(dāng)代企業(yè)的重要發(fā)展方向。世界上許多大型規(guī)模的企業(yè)基本上都在進(jìn)行跨國經(jīng)營，相對而言，中小型企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營的比例則遠(yuǎn)少于大型企業(yè)，跨國經(jīng)營仿佛已經(jīng)成為了大型企業(yè)的“專利”。實(shí)際上來講，某些跨國經(jīng)營投資領(lǐng)域雖然確實(shí)需要大量的資金投入，而中小型企業(yè)的資金最為缺乏，但是并不是全部的跨國經(jīng)營項(xiàng)目與業(yè)務(wù)均需要大量資本。總體上來看，我國中小型企業(yè)的跨國經(jīng)營當(dāng)中仍然存在著諸多缺陷和不足，因此，對中小型企業(yè)的跨國經(jīng)營進(jìn)行研究是非常有意義的。

我國中小企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營必要性分析

（一）跨國經(jīng)營是長期發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需求

我國中小企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中就包括了國際化，而國際化也是企業(yè)得以不斷擴(kuò)張及不斷成長的重要路徑。在我國中小企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，借助于國際化能夠利用海外市場信息的收集，正確的對市場消費(fèi)需要以及市場發(fā)展方向加以把握；借助于國際化能夠依托海外所構(gòu)建起來的研發(fā)中心，得到前沿技術(shù)；借助于國際化能夠創(chuàng)新管理模式和學(xué)習(xí)管理模式；借助于國際化能夠有效規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，挖掘新的市場契機(jī)，充分發(fā)揮小企業(yè)的適應(yīng)性和靈活性等優(yōu)勢，進(jìn)而更好的為本國市場和國際市場提供服務(wù)，與此同時促進(jìn)自身能力的擴(kuò)張及增強(qiáng)。

（二）跨國經(jīng)營是獲得優(yōu)勢的必要手段

從理論層面上來看，傳統(tǒng)的跨國企業(yè)普遍認(rèn)為企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營與跨國投資的主要目的，是為了運(yùn)用在本國所建立起來的優(yōu)勢來爭取及獲得海外市場以及企業(yè)的成長。然而，現(xiàn)代化的跨國企業(yè)則認(rèn)為實(shí)施跨國經(jīng)營是為了“優(yōu)勢獲取”，也就是借助于跨國經(jīng)營來獲得東道國的資源、知識和勞動力等諸多優(yōu)勢，在國際經(jīng)濟(jì)市場的激烈競爭中贏取勝利。而對于我國的中小企業(yè)來講，不僅面臨著國內(nèi)大型企業(yè)的壓力，并且還面臨著跨國企業(yè)的壓力，同時在獲取資金、經(jīng)營領(lǐng)域等多個方面均存在許多困難。利用跨國經(jīng)營來獲取發(fā)展所需的資源與空間就逐漸成為我國中小企業(yè)發(fā)展及生存的有效途徑，并且也有利于增強(qiáng)自身的國際競爭力。

（三）跨國經(jīng)營是擴(kuò)大出口和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的需要

我國已經(jīng)逐漸由全球經(jīng)濟(jì)的衰退當(dāng)中基本得以復(fù)蘇，并且已經(jīng)成為了全球最大的出口國。然而，在持續(xù)的貿(mào)易順差與出口總量增長的同時，同樣也伴隨著我國和貿(mào)易伙伴間的不斷碰撞。近些年以來，中小企業(yè)作為我國的出口主力軍，其出口狀況越來越惡劣，而規(guī)避這些貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的可靠手段就是跨國經(jīng)營；在進(jìn)口國或者與進(jìn)口國有協(xié)定或者有貿(mào)易條約的國家直接進(jìn)行投資；在進(jìn)口國創(chuàng)設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，保持國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢；并購當(dāng)?shù)仄髽I(yè)獲取渠道與品牌等（劉倉，2009）。

（四）跨國經(jīng)營是拓展海外市場的需求

我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從賣方市場逐漸進(jìn)入了買方市場，許多產(chǎn)品持續(xù)處在供過于求的不良狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)市場競爭也隨之變得越來越激烈，而價格則成為了企業(yè)之間競爭的一個常態(tài)，從而使得中小企業(yè)的利潤空間與市場空間大大減少。除此之外，自從我國加入世界貿(mào)易組織之后，國內(nèi)市場大體上已經(jīng)與國際市場相互融合，不斷擴(kuò)張的消費(fèi)能力和提升的消費(fèi)需求層次也迫切要求我國中小企業(yè)不斷進(jìn)行變革，以便與全球化競爭相適應(yīng)。大多數(shù)采用外向型經(jīng)濟(jì)模式而逐漸得以成長的中小企業(yè)，同樣也具備著自創(chuàng)品牌擴(kuò)展海外市場的能力及動力。因此，中小企業(yè)只有利用并購其他企業(yè)或者對外直接生產(chǎn)、直接投資、直接銷售，并且主動且積極地促進(jìn)海外市場的拓展，才可以參與國內(nèi)市場競爭，同時又能謀求海外市場的發(fā)展。

我國中小企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營所面臨的問題

在我國中小企業(yè)的日常經(jīng)營當(dāng)中，不但會遇到來自東道國基礎(chǔ)設(shè)施水平、政治以及經(jīng)濟(jì)等多方面的重重阻礙，需要考慮東道國的經(jīng)濟(jì)市場競爭環(huán)境、政治公關(guān)、知識產(chǎn)權(quán)和法律環(huán)境等影響因素，并且還必須面對影響中小企業(yè)發(fā)展及經(jīng)營的組織和管理模式、獲得資源的能力和技術(shù)創(chuàng)新能力等諸多方面（許春野，2010）。

（一）缺乏人力資源與管理資源且內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制不夠完善

在我國中小企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營的過程當(dāng)中，中小企業(yè)在東道國創(chuàng)設(shè)的絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)管理模式基本上都類似于母國的管理模式。由于生活習(xí)慣不同以及經(jīng)濟(jì)、文化、語言發(fā)展程度不同等方面的原因，這些機(jī)構(gòu)很難切實(shí)的與母國的慣性相互脫離，并且所設(shè)計(jì)出的本土化管理經(jīng)營機(jī)制和組織模式又無法與當(dāng)?shù)厥袌龅囊笙噙m應(yīng)。與此同時，在中小企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，嚴(yán)重缺乏具有國際化經(jīng)驗(yàn)和國際化理念的跨國人才，企業(yè)職工的整體素質(zhì)偏低，并且企業(yè)經(jīng)營管理者也嚴(yán)重缺乏國際化戰(zhàn)略意識以及國際視野，跨國管理與國際貿(mào)易方面的經(jīng)驗(yàn)及知識相對較少，存在著較大的經(jīng)營盲目性。

（二）母國與東道國發(fā)展戰(zhàn)略及政治關(guān)系的復(fù)雜性

現(xiàn)階段，隨著我國政治地位和經(jīng)濟(jì)地位的不斷上升，國外的一些國家開始對我國起敵意及疑慮之心，在制度制定與經(jīng)濟(jì)管理方面對我國企業(yè)明顯存在隨意性及針對性，把簡單的并購活動和投資活動上升到國家意識形態(tài)和國家安全的層面上。比如近幾年西方國家對原產(chǎn)國修訂的規(guī)則，以及俄羅斯經(jīng)常所進(jìn)行的諸多清關(guān)活動等。除此之外，再加上我國中小企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營當(dāng)中僅僅與華人打交道，保持特有的小圈子，難于與本地生活圈的文化特征相融合，進(jìn)而使得許多國家的當(dāng)?shù)孛癖妼ξ覈行∑髽I(yè)產(chǎn)生敵意和反感，這在不同程度上對我國中小企業(yè)在東道國的擴(kuò)張及發(fā)展帶來了阻礙（陳俊榮、李博嬋，2010）。

（三）知識轉(zhuǎn)移能力與技術(shù)水平相對較低

由聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署對世界主要國家2001年技術(shù)成功指數(shù)評價資料與體系的公布可知，在所有參與評估的國家當(dāng)中，我國的技術(shù)成就指標(biāo)僅僅為0.299，并且在總體的72個參與國家中，我國的排名為第45位，處于中下等水平。雖然目前我國在軟件行業(yè)和機(jī)電行業(yè)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的創(chuàng)新優(yōu)勢得以不斷提升，然而我國所擁有的知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量及核心技術(shù)都非常薄弱，一方面是由于中小企業(yè)缺乏開發(fā)自有知識的能力與資源，另一方面則是由于中小企業(yè)在組織與制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，不具備把職工自身所具備的知識有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享知識的科學(xué)機(jī)制，但是中小企業(yè)形成跨國競爭優(yōu)勢和經(jīng)營競爭能力的主要來源就是知識的內(nèi)部轉(zhuǎn)移。

（四）存在政策性制約因素

當(dāng)前，我國現(xiàn)行的對外投資審批制度與外貿(mào)體制當(dāng)中都存在著許多制約中小企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營的做法或者規(guī)定。在我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營當(dāng)中，政府相關(guān)部門也缺乏對中小企業(yè)跨國經(jīng)營的稅收、信貸及財(cái)政方面的有力支持。特別是在目前歐美債務(wù)危機(jī)和后金融危機(jī)并發(fā)的特殊時期，中小企業(yè)相繼出現(xiàn)了不同程度的融資困難，中小企業(yè)所依賴的民間借款利息已經(jīng)逐漸超出每年150%，大量聚集在珠三角和長三角的中小企業(yè)也逐漸出現(xiàn)停業(yè)的浪潮，進(jìn)而大大影響了我國中小企業(yè)的海外擴(kuò)張。除此之外，由于我國政府公共職能有待完善，再加上社會化服務(wù)體系支持不足，這便導(dǎo)致我國中小企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。西方國家中小企業(yè)跨國經(jīng)營充分表明，中小企業(yè)的跨國經(jīng)營要想得以不斷發(fā)展，不僅需要國家政府部門在財(cái)政以及金融等諸多方面的大力支持，并且還需要社會中介組織從法律援助、管理咨詢、教育培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)和市場營銷等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（曾昊，2012）。

我國中小型企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營的有效策略

（一）加強(qiáng)西部和東部中小企業(yè)的發(fā)展與合作

現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)絕大多數(shù)都聚集在東南沿海地區(qū)，由于原材料的價格和人力資本的不斷上升而造成生產(chǎn)成本不斷攀升，實(shí)施跨國經(jīng)營的創(chuàng)新能力與跨國人才的嚴(yán)重缺乏。所以，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮利用我國西部地區(qū)和東部地區(qū)的二元化經(jīng)濟(jì)特征的顯著特點(diǎn)，來促進(jìn)東部向西部產(chǎn)業(yè)階梯的不斷轉(zhuǎn)移，以便于充分的對各項(xiàng)中西部地區(qū)相對較低的成本優(yōu)勢加以利用。而東南沿海地區(qū)則應(yīng)當(dāng)集中精力于建立全球營銷網(wǎng)絡(luò)、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、科研開發(fā)以及品牌塑造等工作，進(jìn)而通過東西部的有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)大產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營模式的有利轉(zhuǎn)變。

（二）完善制度環(huán)境與法律環(huán)境

我國政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快完善與制定有助于中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，與此同時對中小企業(yè)的國家扶持范圍、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)制度、現(xiàn)代化進(jìn)程、公平競爭環(huán)境、中小企業(yè)的協(xié)作、中小企業(yè)利益的保護(hù)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，尤其是創(chuàng)設(shè)系統(tǒng)化的海外投資法規(guī)及法律，適當(dāng)?shù)膶ν馔顿Y審批環(huán)節(jié)加以簡化，最大限度的將審批工作的透明度與效率提高，構(gòu)建統(tǒng)一且科學(xué)的中小企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營的管理機(jī)構(gòu)，以便于為中小企業(yè)政策的實(shí)施與制定提供幫助，全面貫徹和落實(shí)各項(xiàng)扶持政策，從根本上將中小企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營當(dāng)中所面臨的諸多問題加以解決。

（三）加大資金支持力度

我國中小企業(yè)嚴(yán)重的缺乏進(jìn)行跨國經(jīng)營所需的資金，其主要原因就在于我國的融資體系不夠完善，并且融資渠道的門檻偏高。為了推動我國中小企業(yè)的跨國經(jīng)營，就應(yīng)當(dāng)在金融方面不斷加大對中小企業(yè)的支持力度，實(shí)現(xiàn)金融支持輔助系統(tǒng)的完善，進(jìn)而形成跨國經(jīng)營的有效融資網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起政策性的融資機(jī)構(gòu)，提供保險(xiǎn)、擔(dān)保以及優(yōu)惠貸款等多種多樣的服務(wù)；應(yīng)當(dāng)積極鼓勵保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行在中小企業(yè)頻繁進(jìn)行跨國經(jīng)營活動的地區(qū)或者國家開設(shè)分支行，切實(shí)的對實(shí)施跨國經(jīng)營的中小企業(yè)的融資問題和日常金融業(yè)務(wù)提供幫助；應(yīng)當(dāng)構(gòu)建中小企業(yè)信用保證基金或者信用擔(dān)保公司，為我國中小企業(yè)的信貸需求及時的提供系統(tǒng)性擔(dān)保等（畢海霞、任倩，2010）。

（四）實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

我國的中小企業(yè)長期以來一直停滯于傳統(tǒng)的“物美價廉”的經(jīng)營理念上，其跨國經(jīng)營僅僅是絞盡腦汁的在生產(chǎn)環(huán)節(jié)將成本降低，將價格壓低。但是，現(xiàn)代化的國際營銷理念已經(jīng)逐漸的由生產(chǎn)中心論演變成為當(dāng)今的消費(fèi)者論，企業(yè)要想在激烈的市場競爭當(dāng)中得以生存和發(fā)展，就必須具備廣闊的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，并且必須牢牢掌握核心技術(shù)。國際知名的跨國企業(yè)通常將重點(diǎn)和精力放在分銷渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)、市場調(diào)研、品牌經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等諸多方面，而將具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給那些低生產(chǎn)成本的地區(qū)或者國家的企業(yè)來進(jìn)行，但是我國的中小企業(yè)一直在附加值非常低的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實(shí)施跨國經(jīng)營。想要切實(shí)打造出富有競爭力的優(yōu)秀跨國企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)積極的將傳統(tǒng)跨國經(jīng)營模式加以轉(zhuǎn)變，將落后的產(chǎn)能加以淘汰，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，最大限度的對海外營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)展，盡可能的實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

結(jié)論

總而言之，在全球經(jīng)濟(jì)一體化以及經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，我國的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動的參與國際經(jīng)濟(jì)市場的競爭，不斷開拓全球市場，并且根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際狀況，有針對性、有目的性地制定出與自身發(fā)展相切合的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，及時的將跨國經(jīng)營過程當(dāng)中所遇到的問題解決，只有這樣才能夠在激烈的國際市場競爭當(dāng)中立于不敗之地，才能夠切實(shí)的實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

【關(guān)鍵詞】金融環(huán)境 雙贏 金融工具 共享服務(wù)

海爾集團(tuán)的全球化經(jīng)歷了4個階段:名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國際化戰(zhàn)略階段、全球化品牌戰(zhàn)略階段。從2006年開始海爾進(jìn)入全球化戰(zhàn)略階段。目前,海爾集團(tuán)在全球幾十個國家建立了本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司,并已建立了具有國際競爭力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資金網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)世界著名消費(fèi)市場研究機(jī)構(gòu)歐洲透視Euromonitor的最新數(shù)據(jù)顯示,2009年海爾在世界白色家電品牌中排名第1,其冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品品牌份額躍至全球市場份額第1位;自2002年以來,海爾品牌價值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首,海爾已躋身世界級品牌行列。

在海爾高層看來,海爾的全球化必須基于海爾財(cái)務(wù)的全球化。財(cái)務(wù)要前瞻性地規(guī)劃公司未來,精通商務(wù)創(chuàng)新及管控風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理的角色應(yīng)定位為業(yè)務(wù)的合作伙伴、風(fēng)險(xiǎn)管控師和價值驅(qū)動者。因而,海爾全球化的過程,也就是財(cái)務(wù)全球化的過程,海爾在全球化過程中形成了海爾特點(diǎn)的資金管理模式,支持了海爾全球事業(yè)的發(fā)展。2009年,海爾的資金管理水平超越國際母本,實(shí)現(xiàn)了負(fù)的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn),應(yīng)收周轉(zhuǎn)天數(shù)小于3天,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)小于8天。

創(chuàng)新是海爾文化的核心。本文重點(diǎn)研究了海爾資金管理模式,主要分析其資金管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、金融工具創(chuàng)新及外匯管理創(chuàng)新模式。

一、海爾資金管理模式創(chuàng)新

資金管理創(chuàng)新主要分析基于財(cái)務(wù)公司的全球資金收支管理模式。

(一)青島總部資金收支管理模式

海爾在國內(nèi)有上萬家分銷商、幾百多服務(wù)商(包括售后、廣告、運(yùn)輸?shù)?、40多個工貿(mào)公司、園區(qū)30多個制造工廠、幾百家原材料供應(yīng)商。

如圖1,青島總部資金收支中心主要工作流程如下:

1.海爾集團(tuán)所有銷售公司、工廠、物流等在財(cái)務(wù)公司開立賬戶,賬戶的開立、變化、關(guān)閉等有嚴(yán)格的審批手續(xù),保證所有賬戶在財(cái)務(wù)公司大系統(tǒng)內(nèi)。2.與建行、招行結(jié)成戰(zhàn)略客戶合作伙伴,全國各地銀行提供最佳的大客戶結(jié)算網(wǎng)絡(luò)支持和個性化服務(wù)。3. 每月末SAP資金管理系統(tǒng)輸出各公司資金收支預(yù)算,并同步共享到財(cái)務(wù)公司資金支付系統(tǒng)。其內(nèi)控原則為“無預(yù)算,不付款”,系統(tǒng)自動鎖定,杜絕預(yù)算外支付。4.客戶直接付款到財(cái)務(wù)公司賬戶,實(shí)時集中。針對家電下鄉(xiāng)后的9級市場交款難的問題,創(chuàng)新了“POS機(jī)+短信”平臺,客戶發(fā)短信辦理結(jié)算。特別地,若客戶支付應(yīng)收票據(jù),則由當(dāng)?shù)亟ㄐ型泄?背對開兌電子承兌匯票,同步到達(dá)財(cái)務(wù)公司電子票據(jù)系統(tǒng),減少了快遞郵寄拖期、丟失的問題。5.對工貿(mào)公司支付工廠、工廠支付物流公司、物流公司支付供應(yīng)商的集團(tuán)內(nèi)部結(jié)算,則采用“聯(lián)動交割記賬”方法,實(shí)現(xiàn)3個公司實(shí)時結(jié)算實(shí)時記賬。6.財(cái)務(wù)公司對資金收付預(yù)算進(jìn)行評價,找到實(shí)際與目標(biāo)的差距,制定解決方案。

(二)境外香港HK資金收支管理模式

為有效管理海外的資金,海爾集團(tuán)建立了海外香港現(xiàn)金池(cash pooling)。設(shè)定海外現(xiàn)金池有3個目標(biāo):其一,實(shí)現(xiàn)全球收款賬戶資金的實(shí)時歸集,加快現(xiàn)金流速;其二,充分評估不同貨幣匯率、不同利率等風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)資金理財(cái)增值;其三,實(shí)現(xiàn)付款賬戶基于全面財(cái)務(wù)預(yù)算而支付,嚴(yán)格資金內(nèi)控,通過財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)現(xiàn)資金支付的合理和高效。

因而,實(shí)現(xiàn)海外資金管理必須有2個強(qiáng)大資源系統(tǒng)的支持,其一是全球網(wǎng)上銀行系統(tǒng),其二是全面財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)。

資金收支管理要求網(wǎng)絡(luò)合作銀行和賬戶的標(biāo)準(zhǔn)化。合作銀行2～3家,其中一家為當(dāng)?shù)亟Y(jié)算網(wǎng)絡(luò)銀行,另一家為全球化網(wǎng)上銀行,并適當(dāng)選擇一個中資銀行以應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)對資金劃撥的安全的影響。銀行賬戶設(shè)立應(yīng)付賬戶,可按當(dāng)?shù)刎泿?、合同貨幣及管理貨幣等來分別設(shè)置?？蛻舳▎呜浛罨氐绞湛钯~戶,并按與當(dāng)?shù)劂y行清零協(xié)議自動歸集到現(xiàn)金池;按照財(cái)務(wù)付款預(yù)算,由總部劃撥資金到付款賬戶以支付費(fèi)用。按照協(xié)議也可以先透支資金付款。

經(jīng)過以上全球現(xiàn)金池的建立及實(shí)施,海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了按客戶定單回款,按預(yù)算支付,推動了全球資金效率的提升,發(fā)揮了投資、外匯、融資等的調(diào)節(jié)功能。

通過以上論述,我們可以發(fā)現(xiàn)海爾全球資金收支管理模式是根據(jù)其全球化戰(zhàn)略而逐步建立和升級的,具有以下鮮明的特點(diǎn):

1.基于海爾財(cái)務(wù)公司這一平臺,建立了青島總部現(xiàn)金池和海外香港現(xiàn)金池。

2.海爾的全球資金收支管理模式的前提是總部實(shí)行“集中管理”,包括全球銀行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、賬戶管理及審批內(nèi)容等。

3.海爾的全球資金管理模式是基于龐大的SAP系統(tǒng)、全球電子銀行網(wǎng)絡(luò)、全球資金收支預(yù)算體系的支持和協(xié)同。

4.基于時差、語言、外匯管制等因素,海爾的全球資金管理要求團(tuán)隊(duì)“24小時不落地”的數(shù)據(jù)交換處理。

5.海爾的全球資金收支管理模式不僅是一個財(cái)務(wù)管理工具,而且能促進(jìn)海爾的營銷體系和供應(yīng)鏈管理體系的提升,能提高客戶、產(chǎn)品型號以及供應(yīng)商的競爭力,共同關(guān)注客戶,關(guān)注商業(yè)模式,從源頭上推動現(xiàn)金池提高管理模式。

6.海爾的全球化資金管理以資金安全為前提,依靠財(cái)務(wù)創(chuàng)新和金融工具創(chuàng)新加快資金周轉(zhuǎn),創(chuàng)造充足的現(xiàn)金流,最終實(shí)現(xiàn)資金價值增值。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新

(一)“0庫存下的即需即供”商業(yè)模式

庫存資金占用高是世界公司共同面對的最頭痛的問題,經(jīng)過長期的實(shí)踐探索,海爾逐步形成了“0庫存下的即需即供”商業(yè)模式,是世界供應(yīng)鏈管理上的一大創(chuàng)新,也成為了海爾卓越運(yùn)營的庫存資金管理模式。

“即需即供”是一個龐大的信息化管理系統(tǒng):

1.它是基于市場需求,以定單預(yù)測、產(chǎn)品規(guī)劃、客戶下單、原材料采購、生產(chǎn)、配送、銷售發(fā)貨、售后服務(wù)到客戶價值評估的全流程、全員參與的管理系統(tǒng)。2.它要基于遍布營銷、研發(fā)、工廠、物流、售后、財(cái)務(wù)等部門的龐大SAP系統(tǒng)的支持,要求信息進(jìn)一步共享,并且實(shí)時監(jiān)控。3.它要求各部門組成一個無邊界團(tuán)隊(duì),為了“一個目標(biāo)”,以“一個窗口”對客戶,既需要協(xié)同,更要有完善的績效考核體系作保障。4.整個系統(tǒng)可分為搶市場定單、定單執(zhí)行及客戶定單評估3個部分。而搶定單是根本,特別關(guān)注市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃和定單預(yù)測,從源頭上解決了“假定單”頑癥。5.這是一個為滿足客戶真定單的倒逼目標(biāo)管理體系,從承接目標(biāo),上下節(jié)點(diǎn)相互咬合、聯(lián)動,組成一個自運(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)鏈條體系。

海爾“即需即供”管理體系(見圖2)的戰(zhàn)略是打造客戶、企業(yè)、個人三方共贏的價值體系。其價值主張是為客戶創(chuàng)造價值,實(shí)現(xiàn)雙贏;其目標(biāo)是為客戶提供即需即供下差異化的解決方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值。

從用戶需求開始,到產(chǎn)品企劃、定單預(yù)測、客戶下單,這一環(huán)節(jié)為獲取定單的過程,根據(jù)獲取的定單進(jìn)行采購、生產(chǎn)、配送,最后進(jìn)行售后跟蹤及客戶價值評估。每一環(huán)節(jié)都是根據(jù)用戶的需求來倒逼資源,制定相應(yīng)的解決方案?！凹葱杓垂惫芾砟Ｊ揭肓巳藛纬隀C(jī)制,每一環(huán)節(jié)的目標(biāo)承諾都與一線經(jīng)營體的薪酬掛鉤,使得企業(yè)、員工與客戶三方實(shí)現(xiàn)共贏。

2009年海爾國內(nèi)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)小于8天,超過行業(yè)國際競爭對手,低于行業(yè)平均32天。這一革命性的商業(yè)模式創(chuàng)新,不僅節(jié)約和規(guī)避了上億元的資金成本、物流費(fèi)用和庫存跌價損失,更主要的是以最快的速度滿足了客戶需求,創(chuàng)造了海爾差異化的競爭力,支持了公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

(二)“0應(yīng)收下的現(xiàn)款現(xiàn)貨”商業(yè)模式

應(yīng)該說“0庫存下的即需即供”為實(shí)現(xiàn)“0應(yīng)收下的現(xiàn)款現(xiàn)貨”模式提供了根本保障?！凹葱杓垂斌w系推進(jìn)了海爾產(chǎn)品競爭力供應(yīng)鏈的速度和營銷體系的深度,客戶賣海爾產(chǎn)品可以賣得賺、賣得快,實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

“0應(yīng)收下現(xiàn)款現(xiàn)貨”不僅是結(jié)算方式的變化,而且是基于客戶為核心的商業(yè)變革。

1.以客戶合同為起點(diǎn),客戶下單、收款、生產(chǎn)、配送、收貨到開票的龐大管理體系。2.基于即需即供模式,為客戶提供便捷配送、“一站式”售后服務(wù)體系和方便的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)作保障,實(shí)現(xiàn)了海爾與客戶的“雙贏”。3.實(shí)現(xiàn)了海爾與客戶的定單、收貨、發(fā)票信息的“三單合一”,是財(cái)務(wù)管理和物流管理的一次創(chuàng)新。4.要基于龐大的SAP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了信息共享。5.推動了貿(mào)易金融工具創(chuàng)新,如保理、保險(xiǎn)、POS機(jī)與短信捆綁等工具的廣泛利用。

“0應(yīng)收下的現(xiàn)款現(xiàn)貨”模式流程以先進(jìn)的信息系統(tǒng)及經(jīng)營理念為依托,真正實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)及回款;做到以客戶為核心,事后變事前,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”。同時,通過模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),使企業(yè)靈活適應(yīng)了市場快速變化的需求。

基于“0應(yīng)收下的現(xiàn)款現(xiàn)貨”模式,2009年海爾國內(nèi)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)小于3天,海外為30天,不僅節(jié)約和規(guī)避了上億元的資金成本和壞賬損失,更主要的是倒逼海爾研發(fā)、營銷等體系的創(chuàng)新,更加關(guān)注客戶,以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)海爾與客戶的“雙贏”。

(三)海外“大客戶直銷直發(fā)”商業(yè)模式

海爾海外的戰(zhàn)略目標(biāo)是基于正現(xiàn)金流,盈利拓展海外市場。海外市場營銷模式主要有3種:直銷模式、直發(fā)模式和分撥模式。直銷就是由青島總部直接銷售給海外客戶,并開具發(fā)票結(jié)算;直發(fā)就是由青島總部直接發(fā)貨到海外客戶倉庫,由海外銷售公司銷售并結(jié)算;分撥就是由青島總部銷售并發(fā)貨到海外貿(mào)易公司倉庫,海外貿(mào)易公司按客戶定單銷售發(fā)貨、結(jié)算。其中分撥模式,生產(chǎn)后要變成庫存,不是客戶真定單,造成大量庫存和庫存折價損失。而直銷直發(fā)模式則是貨物直接發(fā)到客戶,減少了供應(yīng)鏈中間傳遞時間,避免了庫存資金占用及折價損失。這正符合了海外戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。

海爾拓展海外市場,在“直銷直發(fā)”模式下,推進(jìn)“大客戶”、“大定單”戰(zhàn)略?！爸变N直發(fā)”商業(yè)模式推進(jìn)了“0庫存”目標(biāo)。“大客戶”戰(zhàn)略使海爾進(jìn)入了主流渠道和主流市場,推進(jìn)了海爾全球戰(zhàn)略的發(fā)展。

三、貿(mào)易鏈和供應(yīng)鏈金融工具創(chuàng)新

海爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為全球化的品牌公司,它面對的不僅是國家風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)(如伊朗的聯(lián)合國制裁)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(如商業(yè)倒閉、詐騙),還有金融風(fēng)險(xiǎn)(如銀行倒閉)。同時,它的全球化業(yè)務(wù)需要大量營運(yùn)資金。因而貿(mào)易鏈和金融工具的創(chuàng)新,為海爾健康發(fā)展全球,特別是海外事業(yè)提供了保障和支持。

(一)票據(jù)池管理模式

1.中國票據(jù)池

在中國貿(mào)易中,應(yīng)收票據(jù)占40%～50%,對每年十幾萬張票據(jù)的管理特別困難。一則假票據(jù);二則靠快遞時間較長,容易丟失;三則多次背書,效率非常低。

2006年海爾與建行經(jīng)過3年的論證,上報(bào)人民銀行批準(zhǔn),網(wǎng)上開立中國第1張“海爾電子商業(yè)票據(jù)”,在總部建立了票據(jù)池,打通了從客戶、海爾工貿(mào)公司、工廠、物流到供應(yīng)商的票據(jù)結(jié)算流程。

客戶將應(yīng)收票據(jù)交給全國各地建行,經(jīng)建行查詢無誤后,登陸“電子商業(yè)票據(jù)系統(tǒng)”開具電子票據(jù),信息同步傳遞,同步開具工廠電子票據(jù)和海爾采購公司電子票據(jù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部同步結(jié)算、聯(lián)動記賬;海爾物流可同步給供應(yīng)商開具電子票據(jù),根據(jù)供應(yīng)商要求,可在海爾財(cái)務(wù)公司貼現(xiàn)。

商業(yè)電子票據(jù)是中國電子貨幣的一次革命,使票據(jù)查詢、傳遞效率提高了120倍,使票據(jù)正確率提高到100%。

2.香港L/C票據(jù)池管理模式

在國際貿(mào)易中,L/C結(jié)算方式占20%左右。金融危機(jī)下,銀行倒閉盛行,以前信用證L/C在今天已變成一張沒有信用保障的白紙。海爾的香港信用證L/C池是基于跨國銀行L/C專業(yè)團(tuán)隊(duì)和跨國電子結(jié)算網(wǎng)絡(luò)支持的金融工具池。

首先,HSBC、BOC銀行評審海爾全球客戶開證行,海爾海外客戶開證行網(wǎng)絡(luò),非網(wǎng)絡(luò)內(nèi)銀行不得接受,也就是說網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的開證行是有跨國銀行作保障。

其次,香港收到L/C后,利用福費(fèi)廷銀行工具變現(xiàn),使信用證的結(jié)匯時間平均降低70～80天。

L/C變現(xiàn)的加快,一方面規(guī)避了銀行風(fēng)險(xiǎn),加快了資金周轉(zhuǎn);同時也避免了人民幣升值的匯兌風(fēng)險(xiǎn),而且依靠DF&NDF等外匯工具,實(shí)現(xiàn)了理財(cái)增值。海爾票據(jù)池的創(chuàng)新,一方面加快資金周轉(zhuǎn);更重要的是規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),保障了客戶定單的執(zhí)行,在與競爭對手的競爭上占得先機(jī)。

(二)海外“應(yīng)收保理”模式

海爾海外客戶幾千家,若完全靠自己來管理海外應(yīng)收賬款,不符合投入產(chǎn)出最大化原則。海爾與國際銀行操作的無追索權(quán)應(yīng)收保理模式,就是按照投入產(chǎn)出原則,將不可控商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓給專業(yè)化的國際保理公司和跨國銀行去管理,實(shí)現(xiàn)海爾與跨國金融機(jī)構(gòu)的雙贏。

通過保理模式,海爾對客戶付款保障轉(zhuǎn)讓給了銀行管理,實(shí)現(xiàn)了零壞賬?；诖?海爾在海外與等競爭對手去搶定單。

2008年,主席、總理來海爾調(diào)研時,對金融危機(jī)下海爾“大客戶+應(yīng)收保理”的金融創(chuàng)新十分贊賞,并鼓勵全國企業(yè)學(xué)習(xí)推廣。

(三)“中信保+海爾+海外客戶”模式

海爾在印度、巴基斯坦市場份額已排名第3和第2,但當(dāng)?shù)毓镜目蛻舴浅Ｐ?沒有大的賣場和大連鎖,客戶信用差,國際保險(xiǎn)公司(如Coface、Atridius)拒絕投保。為此,海爾與中信保共同創(chuàng)新“海爾+客戶”捆綁投保模式,海爾客戶可在中國的保險(xiǎn)公司投保。

一方面,通過中信保全球信用評價體系,優(yōu)化了海爾客戶結(jié)構(gòu);同時,有了信用保險(xiǎn)作保障,海爾接單能力提高。2009年,海爾在印度實(shí)現(xiàn)了208%的增長。

(四)供應(yīng)鏈營運(yùn)資金模式

由于香港作為國際金融中心,于是海爾建立香港現(xiàn)金池和融資平臺,實(shí)現(xiàn)了外幣充足及資金成本低的目標(biāo)。而境外的巴基斯坦、印度、俄羅斯等貿(mào)易國,其融資成本達(dá)14%～16%;而且中國境外企業(yè)在當(dāng)?shù)匾埠茈y融資。為此,采用香港公司低成本融資,再轉(zhuǎn)貸給印度、巴基斯坦、俄羅斯等海爾海外公司,不僅解決了營運(yùn)資金需求,而且更重要的是支持海外事業(yè)的拓展。

四、海爾外匯管理模式

(一)外匯管理的原則及目標(biāo)

外匯管理的原則及目標(biāo)包括以下3個方面:

1.外匯管理的目的是避險(xiǎn)而不是投機(jī),對外匯理財(cái)項(xiàng)目要經(jīng)專家及董事會論證審批,確保風(fēng)險(xiǎn)可控及多層避險(xiǎn)預(yù)案保障;2.關(guān)注全球37種主要關(guān)聯(lián)貨幣匯率變動趨勢,基于彭博財(cái)經(jīng)、Sunguard系統(tǒng),定期調(diào)整Forward及合同定單貨幣;3.進(jìn)行匯率機(jī)會管理,根據(jù)匯率未來升降機(jī)會點(diǎn)進(jìn)行外匯理財(cái)增值。

(二)外匯管理的金融技術(shù)工具

外匯管理的工具基于以下幾個方面:其一,合同貨幣的約定應(yīng)當(dāng)是多幣種的結(jié)算方式。并利用進(jìn)出口對沖Hedge,降低外匯風(fēng)險(xiǎn);其二,提前回款,減少資金損失。首先要執(zhí)行嚴(yán)格的結(jié)算政策;同時,利用保理、保險(xiǎn)、現(xiàn)金池等金融工具,加速資金周轉(zhuǎn)。其三,利用金融工具進(jìn)行外匯理財(cái),如套期、掉期、DF&NDF、期權(quán)等;其四,進(jìn)行匯率、利率變動的機(jī)會管理。

(三)從公司戰(zhàn)略層面進(jìn)行外匯管理

第一,產(chǎn)品競爭力的提升。產(chǎn)品的競爭力來自于其高附加值,也就是從市場調(diào)研到研發(fā)、生產(chǎn)、投放市場,每一環(huán)節(jié)都需要有力的價值支撐。海爾一直以最高技術(shù)實(shí)力向世界消費(fèi)者奉獻(xiàn)著高品質(zhì)的產(chǎn)品。

第二,商業(yè)模式創(chuàng)新。通過商業(yè)模式的創(chuàng)新,海爾加快了其全球資金的周轉(zhuǎn),縮短了供應(yīng)鏈、貿(mào)易鏈的流程時間,降低了資金損失。

第三,推進(jìn)全球戰(zhàn)略化布局。目前海爾在美、歐、印、巴、泰等海外市場建立了20多個海外工廠,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)、銷售,實(shí)現(xiàn)了“供、產(chǎn)、銷”三位一體的目標(biāo)。通過其全球戰(zhàn)略化布局,規(guī)避了匯率的影響,保障了其全球事業(yè)的發(fā)展。

五、管理機(jī)制創(chuàng)新

營運(yùn)資金管理的機(jī)制其實(shí)就是讓每個員工挑戰(zhàn)第一競爭力目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公司管理的自主運(yùn)轉(zhuǎn),真正實(shí)現(xiàn)公司價值與員工薪酬的雙贏。

海爾推行與員工雙贏的“自主經(jīng)營體”及“人單酬”機(jī)制。以A區(qū)域產(chǎn)品銷售經(jīng)理JACK為例:JACK為改善其績效,一方面要提高銷售收入,銷售高附加值產(chǎn)品,拓展A類客戶渠道;同時需要對客戶信用進(jìn)行評價及客戶回款的閉環(huán)管理,降低應(yīng)收賬款;還要參與市場調(diào)研、產(chǎn)品企劃和定單預(yù)測;通過直銷直發(fā)加速庫存周轉(zhuǎn)。

為達(dá)成上述目標(biāo),JACK要建立同一目標(biāo)下相互承諾的倒逼體系。營運(yùn)資金指標(biāo)的改善要倒逼客戶經(jīng)理上門服務(wù),加強(qiáng)CRM管理,加強(qiáng)客戶信用評審,提高訂單預(yù)測準(zhǔn)確率;倒逼企劃經(jīng)理規(guī)劃AB類型號;倒逼供應(yīng)鏈經(jīng)理提高響應(yīng)速度縮短交貨期;倒逼研發(fā)經(jīng)理提升產(chǎn)品質(zhì)量;倒逼財(cái)務(wù)經(jīng)理加強(qiáng)現(xiàn)金流預(yù)測;倒逼人力經(jīng)理保留AB類員工。最終,各部門在為了同一目標(biāo)互相承諾的同時,共享經(jīng)營成果。團(tuán)隊(duì)成員為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,實(shí)現(xiàn)了自身薪酬的提升,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

營運(yùn)資金管理是公司高層戰(zhàn)略決策、全員參與、財(cái)務(wù)全程控制評價的過程。營運(yùn)資金管理的主體是財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行資金內(nèi)控體系,推動營運(yùn)資金管理創(chuàng)新;同時,要倡導(dǎo)商業(yè)變革,顛覆現(xiàn)有流程,驅(qū)動營運(yùn)資金競爭力的提高。

全球化公司的營運(yùn)資金管理是一個不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的過程。本文對海爾全球化營運(yùn)資金的管理進(jìn)行研究。其一,倡導(dǎo)觀念創(chuàng)新:與供應(yīng)商、業(yè)務(wù)、股東等利益相關(guān)者“多贏”,實(shí)現(xiàn)資金價值最大化;其二,倡導(dǎo)營運(yùn)資金管理工具創(chuàng)新:集中管理,共享服務(wù);其三,倡導(dǎo)貿(mào)易鏈金融工具和供應(yīng)鏈金融工具創(chuàng)新:整合全球金融資源,提高營運(yùn)資金管理水平,助推業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場增長;其四,倡導(dǎo)公司戰(zhàn)略的商業(yè)模式創(chuàng)新:在滿足客戶需求的前提下整合公司研發(fā)、營銷、物流、服務(wù)鏈、財(cái)務(wù)流等各部門而共同形成非常有競爭力的商務(wù)平臺,它成為公司的一種市場競爭力;最后,倡導(dǎo)管理機(jī)制創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)自主管理,“人單合一”。各部門員工為了同一目標(biāo)互相承諾,共享經(jīng)營成果,最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。

主要參考文獻(xiàn):

第7篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

創(chuàng)立品牌挖掘機(jī)會

國內(nèi)的知名企業(yè)和老大地位并不能在海外市場管用，正如華為人那樣，到了海外才發(fā)現(xiàn)自己僅僅只是“一家中國企業(yè)”的無名小卒，要在陌生的環(huán)境里讓他們了解你、認(rèn)可你、接受你，難度可想而知。華為人通過走出去引進(jìn)來，重塑了中國的“絲綢之路”。

例如開拓市場初期，對于那些對中國知之甚少或者根本不了解的人，華為就邀請他們來國內(nèi)看看，精心設(shè)置訪問路線和舉辦一些有針對性的活動，樹立了品牌，增強(qiáng)了客戶的認(rèn)可度。又比如在高端領(lǐng)域的競爭中，華為采用了培訓(xùn)、點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)交流等有針對性的售前培訓(xùn)和技術(shù)滲透，使得客戶對你的技術(shù)能力深信不疑，這樣再加上價格上的優(yōu)勢和質(zhì)量的保證，獲取訂單就是情理之中的事了。還有華為的瞄準(zhǔn)地域差異化所造就的自身優(yōu)勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研，深入研究宗教國家的居住習(xí)慣和家庭增值業(yè)務(wù)的需求，很好地適應(yīng)了客戶的需求，從而占領(lǐng)市場并取得了品牌的知名度。可以看出，華為人是那種拒絕機(jī)會主義，致力于要扎根市場和長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，對這期間的每一個環(huán)節(jié)—產(chǎn)品、價格、信譽(yù)、服務(wù)—都孜孜以求，確實(shí)是深入認(rèn)真做市場的企業(yè)。

銷售談判服務(wù)交付

有了實(shí)力和機(jī)會并不等于就是項(xiàng)目成功。很多營銷失敗的例子就是因?yàn)榍捌诠ぷ鞫甲龅煤芎?，結(jié)果忽略了銷售項(xiàng)目的良好運(yùn)作導(dǎo)致訂單流產(chǎn)的。不只有成功的案例，也有為數(shù)不少的失敗案例。在銷售談判過程中，華為人勇于嘗試去打破被壟斷的市場，積極尋找商機(jī)。

比如在某國開拓電信市場的時候，華為使用了自己著名的三板斧—第一，全方位、密集的技術(shù)交流；第二，公司樣板點(diǎn)的考察；第三，公司總部考察。被認(rèn)為是在國內(nèi)屢試不爽的三板斧，在國外也奏效了。當(dāng)然這期間也少不了對競爭對手的仔細(xì)研究，找出真正的對手并且有針對性地亮劍。在緊接著的總結(jié)與思考中，華為人得出必須要“成為規(guī)范化運(yùn)作的正規(guī)軍”的海外銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然失敗的案例也讓華為人看到了服務(wù)對于市場的重要性，工程交付能力受到了嚴(yán)重的考驗(yàn)。從而最終意識到服務(wù)交付并不是業(yè)務(wù)的支撐，而是業(yè)務(wù)的主體。這一簡單的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了華為營銷體系超越他人之處。

客戶關(guān)系政府資源

不同地區(qū)的發(fā)達(dá)程度和不同的文化觀念使得客戶關(guān)系所能發(fā)揮的作用有所不同，也影響著企業(yè)與客戶的相處之道。決策模式的不同和跨文化溝通帶來的困惑，一次又一次考驗(yàn)了華為人的智慧和耐心?！度A為營銷》通過一個距離成功只有一步之遙的失敗案例，總結(jié)道：一個項(xiàng)目的成敗，不僅僅只是技術(shù)因素，還需要通盤考慮。該項(xiàng)目正是因?yàn)楹雎粤藞F(tuán)隊(duì)的作用，和客戶的交流僅限于技術(shù)層面，沒有相應(yīng)的客戶公共關(guān)系策略，嚴(yán)重忽視了客戶關(guān)系才導(dǎo)致失敗的。理解了客戶需求的重要性，就是要知道，不是說我具備什么技術(shù)，而是客戶需要什么技術(shù)。通過交流，引導(dǎo)客戶需求的改觀，最終使項(xiàng)目進(jìn)行了良好的運(yùn)作。華為人為此建立了客戶關(guān)系分類體系及管理方法，從制度和理論高度加以總結(jié)和提煉。還有，隨著中國在國際上的地位日漸重要，華為在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)運(yùn)用政府資源也是聰明和睿智的。

俗話說：背靠大樹好乘涼?？梢哉f華為的海外營銷策略在中國日益崛起的今天，走向海外適逢其時。但是大環(huán)境的支持離開了華為營銷團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)也是不行的。華為對于目前中國企業(yè)走出去，逐漸成為跨國企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)，對于國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都極具借鑒意義和參考價值。這一點(diǎn)在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化，現(xiàn)代企業(yè)本身也在日益國際化的今天，就顯得尤為難能可貴。前人已經(jīng)花費(fèi)了巨大代價獲取了經(jīng)驗(yàn)，后人就能從華為的立體營銷策略中獲益。

經(jīng)歷風(fēng)雨見到彩虹

第8篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞:石油企業(yè) 總承包 建議

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)07-288-02

智者順勢而為,近幾年,我們的油田企業(yè)加快勘探開發(fā)、實(shí)施踏上了“走出去”拓寬生存空間之路,形成了新一輪國際石油工程施工建設(shè),在國內(nèi)外石油工程施工市場搏擊風(fēng)浪。

面對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,施工企業(yè)走向國際市場,海外施工比國內(nèi)要苦得多。這種苦,不單是自然生存環(huán)境,更多的是拿項(xiàng)目和拿到項(xiàng)目后的運(yùn)作困難。不熟悉國際市場游戲規(guī)則,語言溝通交流障礙大,外方國際化管理極為“苛刻”,使中國的石油施工企業(yè)在置身國際市場的海洋中吃了不少苦頭,也經(jīng)受了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)和鍛煉。

一、中國石油企業(yè)在國際市場中尚顯稚嫩

施工企業(yè)走出去,與國際施工慣例接軌,在世界競爭的舞臺上與國外同行比拼,為國內(nèi)施工提供了許多可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。然而,中國的石油旗下的施工企業(yè)在國內(nèi)一些地區(qū)的市場環(huán)境令人憂慮。

縱觀國內(nèi)石油化工工程,我們常常會發(fā)現(xiàn),同念“與國際施工慣例接軌”經(jīng),卻出現(xiàn)兩種不同的執(zhí)行模式。中國業(yè)主和外國人簽的合同,中國業(yè)主與中國人簽的合同,前者與后者存在著很大差異。中國人與“老外”簽訂合同,合同具有嚴(yán)肅性與不可變動性。合同雙方,一方未按合同辦事,另一方當(dāng)場指出來。在合同范圍內(nèi),“老外”在任何情況下都會不打折扣地執(zhí)行,超出合同規(guī)定的,再怎么要求,他也不理睬。為什么?因?yàn)閲H管理模式的要求歸結(jié)到一點(diǎn),就是嚴(yán)格執(zhí)行合同。

中國人與中國人簽訂合同,盡管雙方都有明確承諾,但雙方從潛意識里就認(rèn)為合同“可以隨時變動”。這些不能按合同兌現(xiàn)承諾,一遇到國際慣例便出現(xiàn)了“排異反應(yīng)”。合同雙方遇到問題時,不是搬合同,而是習(xí)慣性地去找領(lǐng)導(dǎo)、跑關(guān)系。在國際工程上行之有效的管理模式,用在自己人身上為什么碰了壁?一位專家一針見血地指出:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)“差不多就行”的習(xí)慣根深蒂固?！安畈欢嗑托小钡牧?xí)慣加大了同國際接軌的難度,也為工程質(zhì)量安全埋下了隱患。不改變它,就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

我們的油田企業(yè)“走出去”取回“真經(jīng)”的實(shí)踐證明,中國人完全可以管好國際、國內(nèi)工程,不管是工程技術(shù)人員,還是監(jiān)理工程師隊(duì)伍,其中不乏國際水平的人才,但欠缺的是在國內(nèi)按國際規(guī)則行事的大環(huán)境與大氣候。要真正實(shí)現(xiàn)與國際接軌,絕不僅僅是提高管理和技術(shù)水平,當(dāng)務(wù)之急更需要的是市場環(huán)境和規(guī)則的綜合建設(shè),這須多方努力。要全面與國際接軌,適應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格履行合同,我們還有很長的路要走。

二、國際石油工程承包市場的形勢

1.政治及地域風(fēng)險(xiǎn)性較高。國際能源格局的現(xiàn)實(shí)表明,石油與政治、軍事、外交等關(guān)系密切,石油已成為許多國家博弈的重要籌碼,涉及到歐佩克、非歐佩克產(chǎn)油國家、發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家石油進(jìn)口國之間的戰(zhàn)略和利益關(guān)系。由于國際石油工程承包項(xiàng)目大多在油氣資源聚集的地區(qū),因此存在著一定的政治風(fēng)險(xiǎn)和地域風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場環(huán)境復(fù)雜。國際石油工程承包的市場環(huán)境比較復(fù)雜,一些經(jīng)濟(jì)大國的對外經(jīng)濟(jì)政策趨于保守,保護(hù)主義傾向明顯,各種壁壘增多,尤其是法律性壁壘、技術(shù)性壁壘名目繁多,給中國石油石化公司進(jìn)入其市場造成一定的阻力;而發(fā)展中國家又往往存在法律體系不夠健全、法律法規(guī)不透明的問題,容易發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,并存在一定的付款風(fēng)險(xiǎn)。

3.市場競爭激烈。就國際石油工程承包的形勢來說,世界預(yù)期資源和國際石油工程技術(shù)服務(wù)承包市場基本格局已經(jīng)形成,市場競爭日趨激烈,業(yè)主的要求更加苛刻,來自西方發(fā)達(dá)國家的承包商具有資金、管理和技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢,使中國石油石化公司在競爭中處于不利地位。由于西方發(fā)達(dá)國家公司進(jìn)入國際石油工程技術(shù)服務(wù)市場較早,很多優(yōu)質(zhì)區(qū)域已被其占領(lǐng),中國石油石化公司面對的市場大多地理和地質(zhì)情況較為復(fù)雜,因此,中國公司要在競爭中占有一席之地必需苦練內(nèi)功。

4.國際石油工程業(yè)的技術(shù)趨向行業(yè)壟斷。1997年以來,國際上的石油工程公司為適應(yīng)向作業(yè)者提供“整裝”服務(wù)的需要,逐漸按專業(yè)重組合并,形成了一些大的作業(yè)集團(tuán)公司,這些公司擁有世界一流技術(shù),可向油氣田作業(yè)者提供IES(整體工程服務(wù)),這些公司往往進(jìn)行技術(shù)封鎖,出售的技術(shù)大多是二、三流甚至是更為過時的技術(shù),國際石油工程行業(yè)技術(shù)壟斷趨勢顯著。我們的石油公司與國際頂級公司相比,在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等方面還有一定差距。

三、我們石油企業(yè)推行工程總承包的優(yōu)勢

為了規(guī)范市場運(yùn)作,使我們的石油工程施工隊(duì)伍更加注重企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量,引導(dǎo)我們的企業(yè)成為技術(shù)含量高、融資能力強(qiáng)、管理水平高的龍頭企業(yè),就要堅(jiān)持發(fā)展石油企業(yè)工程總承包的方向,我們的各個海外市場也是按照這個方向逐步推進(jìn)、不斷發(fā)展壯大的。我們在推行工程總承包方面有以下優(yōu)勢:

1.中國經(jīng)濟(jì)快速增長和積極務(wù)實(shí)的外交政策創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。首先,隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長,綜合國力不斷增強(qiáng),國家的地位不斷提高,為中國公司提供了良好的外部發(fā)展條件。其次,加入WTO 后,“走出去”戰(zhàn)略成為國家和企業(yè)的共識,國家的經(jīng)濟(jì)政策不斷向有利方面調(diào)整,為開拓市場提供了保障和機(jī)會。第三,一些發(fā)展中國家和欠發(fā)達(dá)國家企圖改變西方大公司在本國石油市場的壟斷地位,為中國對外經(jīng)濟(jì)合作提供了良好的機(jī)遇。

2.發(fā)揮比較優(yōu)勢,積極拓展對外工程承包市場。中國石油公司開拓國外石油工程市場的比較優(yōu)勢主要體現(xiàn)幾個方面:一是我國油田勘探開發(fā)有著幾十年的歷史,從簡單的砂巖構(gòu)造油藏,到復(fù)雜的碳酸鹽巖斷塊潛山油藏,作業(yè)技術(shù)也達(dá)到了國際先進(jìn)水平。二是多年國內(nèi)國外的實(shí)踐,培養(yǎng)和鍛煉了一大批專業(yè)隊(duì)伍,這些專業(yè)人員的技術(shù)水平可以滿足國外市場的需要,同時我國具有勞動力成本相對低廉的優(yōu)勢。

3.石油工程業(yè)進(jìn)入壁壘較高。石油工程業(yè)具備三大進(jìn)入門檻:第一,技術(shù)要求高,綜合性強(qiáng);第二,設(shè)備、設(shè)施、場地投入大;第三,要按國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開發(fā)和建設(shè)。因此,石油工程行業(yè)所面臨的來自其他行業(yè)企業(yè)的進(jìn)入威脅和來自其他行業(yè)產(chǎn)品的替代威脅相對較小,行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。這為已經(jīng)擁有一定基礎(chǔ)的中國石油企業(yè)“走出去”和“立起來”帶來了時間和優(yōu)勢。

四、推行石油工程總成本的好處

推行石油工程總承包具有四大好處:由工程總承包企業(yè)對整個工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行整體構(gòu)思、全面安排、協(xié)調(diào)運(yùn)行、前后銜接和系統(tǒng)化管理;能夠使設(shè)計(jì)和施工緊密結(jié)合,保證施工過程能正確貫徹設(shè)計(jì)意圖;在保證工程質(zhì)量的前提下,根據(jù)實(shí)際需要不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案和施工方案,節(jié)省投資;通過專業(yè)管理隊(duì)伍實(shí)施專業(yè)化工程項(xiàng)目管理,有利于彌補(bǔ)業(yè)主項(xiàng)目管理能力的不足,提高建設(shè)項(xiàng)目的效率和效益。

五、如何發(fā)展石油工程技術(shù)總承包,堅(jiān)持石油工程技術(shù)的管理一體化運(yùn)作

世界石油資源爭奪和工程技術(shù)服務(wù)市場競爭日趨激烈,使中國的石油企業(yè)承攬國際石油工程技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的空間變小,挑戰(zhàn)更大。面對這樣的市場環(huán)境和條件,中國石油公司在今后開拓國際石油工程市場上要注意以下幾點(diǎn):

1.加強(qiáng)市場調(diào)研、研究市場信息。面對競爭激烈、復(fù)雜多變的國際市場,中國石油工程企業(yè)要“走出去”,首先要掌握信息,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),贏得效益。要把海外市場的定位放到國際政治、經(jīng)濟(jì)的大背景下去研究,根據(jù)這些國家和地區(qū)的國際政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)基礎(chǔ)等因素,分析闖入國外市場、取得效益的可能性。

2.走聯(lián)合共贏之路。中國三大石油公司內(nèi)部隊(duì)伍之間要加強(qiáng)溝通和合作。要在信息、外聯(lián)、融資、擔(dān)保、運(yùn)輸和清關(guān)等各個方面互通有無,而不是惡性競爭。尤其是發(fā)生內(nèi)部競爭時,即有兩家或兩家以上的公司企業(yè)單位參加同一個項(xiàng)目的投標(biāo),要做到優(yōu)勢互補(bǔ),密切配合。

3.變比較優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢,提高專業(yè)工程隊(duì)伍的競爭能力。目前,我們對外承包工程獲得成功更多是依靠成本優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢等比較優(yōu)勢,為應(yīng)對日趨激烈的市場競爭,必須培育自身的競爭優(yōu)勢。一是要向高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)和高利潤的上下游延伸,獲得上下游一體化的優(yōu)勢,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力;二是由于科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新對于增強(qiáng)實(shí)力和提高市場競爭力具有決定性的作用,要根據(jù)石油行業(yè)的特點(diǎn),逐步打破技術(shù)瓶頸制約,培育先進(jìn)配套的核心技術(shù),形成獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢和質(zhì)量信譽(yù),確立核心競爭力;三是通過規(guī)模的不斷擴(kuò)大,發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢;四是加快復(fù)合型和專業(yè)化人才的培養(yǎng),形成人才優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上,顯示出綜合優(yōu)勢以獲得競爭優(yōu)勢。

4.加快發(fā)展裝備國產(chǎn)化。中國石油公司對外承包的海外工程項(xiàng)目需要不斷更新和改造所需施工裝備和配套設(shè)備,一方面可以在國外市場上采購,但另一方面應(yīng)加快這些施工裝備和配套設(shè)備的國產(chǎn)化進(jìn)程,這樣既可以節(jié)約成本,也更便于設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及內(nèi)部單位之間的聯(lián)系和溝通,強(qiáng)化了總承包項(xiàng)目的凝聚力。

5.充分發(fā)揮總承包模式的協(xié)調(diào)和催化、技術(shù)推動作用。以蘇丹項(xiàng)目為例,對內(nèi),項(xiàng)目部協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的關(guān)系,形成以鉆井為龍頭、其他專業(yè)及時跟進(jìn)的態(tài)勢,提高鉆井時效。對外,項(xiàng)目部代表各施工單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)與地方政府的關(guān)系,搞好后勤保障,為各專業(yè)優(yōu)質(zhì)高效施工營造良好的氛圍。這些舉措保證了甲方生產(chǎn)運(yùn)行要求,提高了工作效率。充分發(fā)揮總承包模式的協(xié)調(diào)作用。

項(xiàng)目部建立“現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)共享”的推進(jìn)機(jī)制,采用現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會和座談會等形式,分享典型隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn),起到“示范和引領(lǐng)”作用。在各個施工隊(duì)伍中營造氛圍,形成班與班之間、隊(duì)與隊(duì)之間和項(xiàng)目組與項(xiàng)目組之間爭一流不服輸?shù)膭艃?提高了項(xiàng)目整體運(yùn)行質(zhì)量。充分發(fā)揮總承包模式的催化作用。

總承包模式還具有引擎般的技術(shù)推動作用。項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮本專業(yè)優(yōu)勢,積極主動與甲方溝通,研究開發(fā)方案,為甲方提供增值服務(wù)。一方面,甲方獲得了寶貴的地質(zhì)開發(fā)資料;另一方面,工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍獲得了工作量,實(shí)現(xiàn)甲乙方的互利雙贏。

6.挖掘各個隊(duì)伍的潛力。項(xiàng)目部統(tǒng)一制定生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃,建立嚴(yán)格的日、周、月工作量量化考核制度,依托生產(chǎn)例會制度和專業(yè)化例會制度進(jìn)行統(tǒng)一管理,確保施工進(jìn)度全面可控。同時建立“加密考核、優(yōu)勝劣汰”的獎懲機(jī)制,進(jìn)行量化考核排序、末位警示淘汰,確保工程技術(shù)服務(wù)總體質(zhì)量。嚴(yán)格的規(guī)章制度鞭策我們的隊(duì)伍不斷加強(qiáng)質(zhì)量和安全等方面工作。

7.實(shí)施精準(zhǔn)化管理。圍繞施工任務(wù),推行精準(zhǔn)指標(biāo)分解管理。按照甲方產(chǎn)能建設(shè)工作日程安排,以鉆井為龍頭,倒排生產(chǎn)運(yùn)行,按月下達(dá)計(jì)劃、逐月進(jìn)行考核、當(dāng)月進(jìn)行通報(bào)。項(xiàng)目部準(zhǔn)確把握施工節(jié)奏,適時開展勞動競賽,保證指標(biāo)分解管理得到充分運(yùn)用。圍繞鉆井提速,推行精準(zhǔn)施工時間管理。針對鉆井提速,對測井、錄井、固井和鉆井液等井筒施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行時間限制,提高鉆井時效。項(xiàng)目部定期組織召開質(zhì)量分析會,研討技術(shù),制定從開始到完井的技術(shù)規(guī)范,指導(dǎo)鉆井生產(chǎn)。管理工作的扎實(shí)有效,確保了整體運(yùn)行始終處于受控狀態(tài)。項(xiàng)目的實(shí)踐證明總承包模式具備施工質(zhì)量高和速度快等優(yōu)點(diǎn),能夠?yàn)榧追教峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施過程中,盤活了資源,拉動了內(nèi)部工程技術(shù)各專業(yè)隊(duì)伍的工作量。這種模式既控制了機(jī)構(gòu)人員和編制,又做到了靠前指揮和決策。培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才,為今后從事總承包服務(wù)提供了人才保障。同時,各個隊(duì)伍之間的配合更默契,更能形成合力?？偝邪Ｊ奖Ｕ狭酥袊推髽I(yè)能夠提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時,在國際大石油的博弈中,許多財(cái)團(tuán)紛紛向石油資源進(jìn)軍,他們在石油勘探開發(fā)技術(shù)和管理等方面的缺失,為我們的石油工程技術(shù)總承包提供了廣闊舞臺。

第9篇：海外市場調(diào)研項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：跨文化；促銷；促銷策略；人員推銷。

進(jìn)入21世紀(jì)，國際貿(mào)易和國際投資迅速發(fā)展，市場營銷已經(jīng)從一國市場擴(kuò)展至多國市場，此時企業(yè)的營銷活動就面臨著不同國家、民族和地區(qū)的社會文化、政治、法律等錯綜復(fù)雜的環(huán)境因素。著名雜志《電子世界》曾以“全球市場做生意的最大障礙”為題在世界范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果在法律法規(guī)、價格競爭、信息、語言、交貨、外匯、時差和文化差異等八個項(xiàng)目中文化差異被列為首位?？梢?，對于跨國公司或者即將進(jìn)入國際市場的企業(yè)來說，研究在跨文化環(huán)境中的營銷策略的重要性。國際市場營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。其中促銷策略又包括人員推銷策略和非人員推銷策略。

本文著重對跨文化環(huán)境中的人員推銷策略進(jìn)行研究。

1跨文化促銷及人員推銷的涵義。

1.1跨文化促銷的涵義。

促銷（Promotion）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品或勞務(wù)所帶給購買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動。而筆者將跨文化促銷定義為企業(yè)在一個與自身文化存在差異的地區(qū)開展的促銷活動。

1.2跨文化人員推銷的涵義。

根據(jù)美國市場營銷協(xié)會定義委員會的解釋，所謂人員推銷，是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。它是促銷的一種方式。那么以跨文化的視角來看，跨文化的人員推銷就是企業(yè)在一個與自身文化存在差異的地區(qū)開展的人員推銷活動。

2文化與促銷。

2.1文化的內(nèi)涵。

文化這個概念是在英國文化人類學(xué)的奠基人愛德華·泰勒在1871年出版的《原始文化》一書中第一次提出來，并把文化的涵義系統(tǒng)解釋為：“文化是一個復(fù)合整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗，以及人類在社會中所獲得的一切能力與習(xí)慣?！彼J(rèn)為文化是探索人的思維和行為法則的最為適宜的主題。人類學(xué)家維特·巴諾提出了一個綜合性概念：文化是一群人的生活方式，即所有的習(xí)慣行為和類型化的模式，這些模式行為是通過語言和模仿一代一代傳承下來的。通俗定義為，文化是指在同一國度、地區(qū)、社會團(tuán)體、行業(yè)和公司甚至包括企業(yè)內(nèi)部同一部門里，人們共同的價值觀、信仰、制度、期望值和標(biāo)準(zhǔn)。文化差異影響著人們生活的方方面面，消費(fèi)者是否接受一個產(chǎn)品，都是文化意識的反應(yīng)。

2.2文化差異對促銷的影響。

2.2.1價值觀念的差異對促銷的影響。

不同的文化對時間、財(cái)富、工作、成就和風(fēng)險(xiǎn)有不同的看法和價值觀念，是消費(fèi)者衡量什么是適當(dāng)行為的標(biāo)準(zhǔn)。例如，西方國家強(qiáng)調(diào)注重隱私、追求變革、獨(dú)立自主、突出個性；而東方國家價值觀崇尚喜好共性、人際和諧、集體觀念、沉穩(wěn)中庸，因而西方國家是以個人主義、自由主義為核心的價值觀取向，而東方國家則推崇集體主義。因此，在人員推銷中，有針對性的、全面的、一對一的推銷服務(wù)更適合“個人主義”文化特征，因此在西方國家開展的跨文化促銷必須是以尊重個性為前提，采取富有個性的策略。而在東方國家趨向于高度集體主義的文化中，應(yīng)采取大眾化為主的策略。

2.2.2審美的差異對促銷的影響。

不同國家、民族對自然、藝術(shù)和社會生活等都有不同的審美意識、審美標(biāo)準(zhǔn)、審美方法和審美習(xí)慣。理解和把握目標(biāo)市場區(qū)域文化的審美價值觀念對于開展跨文化促銷具有重要意義。比如，不同的群體對不同的圖案有著約定俗成的偏愛或厭惡。中國龍、石獅是中國傳統(tǒng)文化的代表元素，蘊(yùn)含著深厚的民族感情，在大多數(shù)中國人心中這些形象是神圣而不可褻瀆的。2003年末“豐田霸道”（“霸道”是一款新車名稱）的廣告中，中國石獅敬禮鞠躬廣告，2004年日本立邦漆“盤龍滑落”廣告都引起了中國民眾強(qiáng)烈反感，認(rèn)為這些公司不尊重中國文化，因而這些產(chǎn)品促銷宣告失敗。

2.2.3溝通方式的差異對促銷的影響。

任何一種經(jīng)濟(jì)活動都離不開有效溝通，培養(yǎng)不同文化之間溝通的技能對產(chǎn)品促銷有關(guān)鍵意義。溝通包括語言溝通和非語言溝通。不同的語言文字是不同文化最顯著的差異，而跨國商務(wù)活動能否順利開展和成功，很大程度上取決于語言的交流。比如在稱謂方面，英語和漢語兩種語言的習(xí)慣與禁忌有很大差別。在英語國家直呼其名，表示平等、親切和友好。漢文化中，名稱方面的禁忌則有著獨(dú)特的歷史內(nèi)涵，中國傳統(tǒng)的“避諱”的文化沿襲至今，晚輩對長輩、下級對上級、不能直呼其名，否則便會被認(rèn)為是大逆不道、缺乏教養(yǎng)。為了成功實(shí)現(xiàn)跨文化促銷，必須首先了解目標(biāo)市場的語言文字使用習(xí)慣，避免使用可能產(chǎn)生不利于促銷的歧異詞語，在進(jìn)行人員推銷時，促銷員應(yīng)使用消費(fèi)者通俗易懂并樂于接受的語言與之進(jìn)行溝通。

語言文字錯誤的使用會阻礙消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知。非語言溝通包括表情、手勢、眼神、姿勢等，不同文化背景下非語言溝通的差異很大。比如在絕大多數(shù)國家中搖頭表示反對，點(diǎn)頭表示同意，但是在尼泊爾、馬其頓、斯里蘭卡、印度、保加利亞等國，卻正好相反。在跨文化促銷過程中，促銷員要對上述方面要有充分認(rèn)知，以避免使用錯誤的體態(tài)語而引起誤解。

2.2.4宗教信仰的差異對促銷的影響。

一個國家中，宗教信仰是文化的主要變量，人們的倫理道德、文化藝術(shù)、思想認(rèn)識、社會風(fēng)尚等大多受宗教信仰影響，它也是文化差異中最為敏感的因素。在進(jìn)行跨文化人員推銷時，促銷員必須充分了解顧客的宗教背景，避開其宗教禁忌。比如印度教將黃牛視為“圣?！?，禁止教徒吃牛肉；伊斯蘭教認(rèn)為豬不潔，不準(zhǔn)教徒吃豬肉，也不許喝烈性酒。因此在與信奉這些宗教的顧客溝通時應(yīng)避免談及這些問題。

3跨文化環(huán)境中的人員推銷策略選擇。

3.1國際市場推銷人員的招聘。

一個企業(yè)要想在目標(biāo)國市場長期發(fā)展，其國際市場推銷人員的招聘一般應(yīng)在目標(biāo)市場所在國進(jìn)行。因?yàn)楫?dāng)?shù)厝藢Ρ緡娘L(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)行為和商業(yè)慣例更加了解，并與當(dāng)?shù)卣肮ど探缛耸?，或者與消費(fèi)者或潛在客戶有著各種各樣的聯(lián)系。但是，在海外市場招聘當(dāng)?shù)赝其N員會受到當(dāng)?shù)厥袌鋈瞬沤Y(jié)構(gòu)和推銷人員的社會地位的限制，在某些國家或地區(qū)要尋找合格的推銷人選并非易事。企業(yè)也可以從國內(nèi)選派人員出國擔(dān)任推銷工作。企業(yè)選派的外銷人員，最主要的是要能適應(yīng)海外目標(biāo)市場的社會文化環(huán)境。

3.2推銷人員的培訓(xùn)。

推銷人員的培訓(xùn)既可在目標(biāo)市場國進(jìn)行，也可安排在企業(yè)所在地或者企業(yè)地區(qū)培訓(xùn)中心進(jìn)行?？鐕镜耐其N人員培訓(xùn)多數(shù)是安排在目標(biāo)市場所在國，若在當(dāng)?shù)卣衅竿其N人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)是產(chǎn)品知識、企業(yè)概況與推銷技巧。若從企業(yè)現(xiàn)有職員中選派推銷人員，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)為派駐國市場營銷環(huán)境和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)習(xí)慣等。

對于從企業(yè)現(xiàn)有職員中選派推銷人員，特別要注意以下幾個方面內(nèi)容的培訓(xùn)：首先，要培訓(xùn)跨文化營銷人員時刻保持對文化差異的敏感性，對出現(xiàn)的各種問題要善于從文化的角度找到答案。同時要對不同文化采取中立態(tài)度，杜絕文化優(yōu)劣的觀點(diǎn)；其次，要求選拔的跨文化營銷人員掌握目標(biāo)國的語言、宗教、歷史、地理等方面的知識，加強(qiáng)對目標(biāo)市場文化的研究，人力資源部門可以以外地旅行、錄像、特別課程、特別課程等方式進(jìn)行培訓(xùn)；第三，企業(yè)可以直接聘用有跨國工作經(jīng)歷的營銷人員，讓他們對新人通過非正式組織傳授跨文化工作經(jīng)驗(yàn)，以此節(jié)省培訓(xùn)成本。

3.3推銷人員的激勵。

對海外推銷人員的激勵，可分為物質(zhì)獎勵與精神鼓勵兩個方面。物質(zhì)獎勵通常指薪金、傭金或者獎金等直接報(bào)酬形式，精神鼓勵可以有進(jìn)修培訓(xùn)、晉級提升或特權(quán)授予等多種方式。企業(yè)對推銷人員的激勵，應(yīng)綜合運(yùn)用物質(zhì)獎勵和精神鼓勵等手段，調(diào)動海外推銷人員的積極性，提高他們的推銷業(yè)績。

對海外推銷人員的激勵，更要考慮到不同社會文化因素的影響。海外推銷人員可能來自不同的國家或地區(qū)，有著不同的社會文化背景、行為準(zhǔn)則與價值觀念，因而對同樣的激勵措施可能會有不同的反應(yīng)。因此，特別是對于在海外選聘的與母國有著不同文化背景的推銷人員，企業(yè)也特別要注意激勵方式的選擇，以充分調(diào)動其工作的積極性。

3.4推銷人員業(yè)績的評估。

人員推銷效果的考核評估指標(biāo)可分為兩個方面：一是直接的推銷效果，比如所推銷的產(chǎn)品數(shù)量與價值、推銷的成本費(fèi)用、新客戶銷量比率，等等；另一種是間接的推銷效果，如訪問的顧客人數(shù)與頻率、產(chǎn)品與企業(yè)知名度的增加程度、顧客服務(wù)與市場調(diào)研任務(wù)的完成情況等。

企業(yè)在對人員推銷效果進(jìn)行考核與評估時，還應(yīng)考慮到當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)以及不同社會文化因素的影響。比如，每年回歷九月是伊斯蘭教的齋月，教徒白天禁食，并且不準(zhǔn)吃肉、喝酒、吸煙。

這段時間所有公司都處于半休息狀態(tài)，不宜從事營銷活動。因此，在這段時間在信奉伊斯蘭教的這些地區(qū)要相應(yīng)地降低推銷限額或者提高酬金。若企業(yè)同時在多個海外市場上進(jìn)行推銷，可按市場特征進(jìn)行分組，規(guī)定小組考核指標(biāo)，從而更好地分析比較不同市場條件下推銷員的推銷成績。

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