前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)文化宣傳工作職責主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一條宗旨
全員參與,共同建設(shè),緊密結(jié)合工作實際。
公司文化建設(shè)是全體
員工共有的責任,全體員工應(yīng)義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設(shè)又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結(jié)合起來。
第二條建設(shè)目標
總體目標:以安全文化建設(shè)為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關(guān)內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導(dǎo)自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務(wù)的企業(yè),并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術(shù)創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設(shè)工作,務(wù)必掃除企業(yè)文化建設(shè)的空白區(qū)域。
導(dǎo)向性原則:各部門、各單位在公司文化建設(shè)和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關(guān)聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設(shè)與部門日常工作管理結(jié)合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設(shè)。
持久性原則:公司文化建設(shè)是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導(dǎo)員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設(shè)攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應(yīng)牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡(luò)的最佳效應(yīng)。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設(shè)和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設(shè)計劃
第四條企業(yè)文化建設(shè)近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓(xùn)中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預(yù)算表》,其內(nèi)容包括:建設(shè)目標、培訓(xùn)計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預(yù)算等。
《計劃和預(yù)算表》經(jīng)相關(guān)部門會審后提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)的上,按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預(yù)算表
目的:規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,促進公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作健康有序推進。
適用范圍:本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設(shè)工作
內(nèi)容:
第一章總則
第一條宗旨
全員參與,共同建設(shè),緊密結(jié)合工作實際。
公司文化建設(shè)是全體
員工共有的責任,全體員工應(yīng)義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設(shè)又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結(jié)合起來。
第二條建設(shè)目標
總體目標:以安全文化建設(shè)為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關(guān)內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導(dǎo)自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務(wù)的企業(yè),并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術(shù)創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設(shè)工作,務(wù)必掃除企業(yè)文化建設(shè)的空白區(qū)域。
導(dǎo)向性原則:各部門、各單位在公司文化建設(shè)和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關(guān)聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設(shè)與部門日常工作管理結(jié)合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設(shè)。
持久性原則:公司文化建設(shè)是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導(dǎo)員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設(shè)攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應(yīng)牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡(luò)的最佳效應(yīng)。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設(shè)和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設(shè)計劃
第四條企業(yè)文化建設(shè)近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓(xùn)中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預(yù)算表》,其內(nèi)容包括:建設(shè)目標、培訓(xùn)計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預(yù)算等。
《計劃和預(yù)算表》經(jīng)相關(guān)部門會審后提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)的上,按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預(yù)算表
目的:規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,促進公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作健康有序推進。
適用范圍:本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設(shè)工作
內(nèi)容:
第一章總則
第一條宗旨
全員參與,共同建設(shè),緊密結(jié)合工作實際。
公司文化建設(shè)是全體
員工共有的責任,全體員工應(yīng)義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設(shè)又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結(jié)合起來。
第二條建設(shè)目標
總體目標:以安全文化建設(shè)為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關(guān)內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導(dǎo)自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務(wù)的企業(yè),并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術(shù)創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設(shè)工作,務(wù)必掃除企業(yè)文化建設(shè)的空白區(qū)域。
導(dǎo)向性原則:各部門、各單位在公司文化建設(shè)和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關(guān)聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設(shè)與部門日常工作管理結(jié)合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設(shè)。
持久性原則:公司文化建設(shè)是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導(dǎo)員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設(shè)攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應(yīng)牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡(luò)的最佳效應(yīng)。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設(shè)和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設(shè)計劃
第四條企業(yè)文化建設(shè)近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓(xùn)中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預(yù)算表》,其內(nèi)容包括:建設(shè)目標、培訓(xùn)計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預(yù)算等。
《計劃和預(yù)算表》經(jīng)相關(guān)部門會審后提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)的上,按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預(yù)算表
》報請公司董事會審批。
第六條各部門、各單位要嚴格按照公司年度規(guī)劃要求認真落實,并按規(guī)劃要求,制定出本部門、本單位企業(yè)文化相應(yīng)的計劃,在報主管部門的同時,一并報公司文化建設(shè)辦公室備案,按照公司統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排人員參加各項活動,或因地制宜組織本單位員工開展相關(guān)活動。
第七條公司設(shè)立企業(yè)文化專項經(jīng)費預(yù)算,
由公司文化建設(shè)辦公室統(tǒng)籌安排,用于企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作。
第三章企業(yè)文化建設(shè)的組織管理
第八條組織機構(gòu)及工作職責
(一)公司文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:由董事長、總經(jīng)理任組長,黨委書記、黨委副書記和安監(jiān)處長任副組長,其余班子成員、財務(wù)總監(jiān)、兩辦、企業(yè)管理部、安監(jiān)處負責人為成員,下設(shè)企業(yè)文化辦公室,黨委副書記任主任,負責日常的管理工作。
(二)工作職責
1.領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責:負責公司文化建設(shè)方案的審定和公司文化建設(shè)的總體領(lǐng)導(dǎo)、安排和部署,召開專門會議研究解決企業(yè)文化建設(shè)實施過程中遇到的新問題和新矛盾,對企業(yè)文化建設(shè)重大事宜作出決策。
2.相關(guān)部門的工作職責
1)公司文化建設(shè)辦公室
①制定公司企業(yè)文化建設(shè)的年度和中長期發(fā)展規(guī)劃;
②指導(dǎo)公司各部門及單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展;
③組織籌備公司重大慶典、大型專題等活動,利用活動宣傳公司文化;
④匯同相關(guān)部門負責公司企業(yè)文化建設(shè)的評比考核;
⑤負責公司文化傳播渠道的協(xié)調(diào)、審查、考核工作及公司信息動態(tài)、廣播、櫥窗、宣傳欄、板報、標語的管理和宣傳工作;
⑥負責公司內(nèi)外接待和聯(lián)絡(luò)及公司文化的介紹和宣講;
⑦加強公司文化活動的情況調(diào)研,隨時掌握了解活動開展過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)小組進行信息反饋和溝通。
2)人力資源部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②制定公司管理人員、員工等年度企業(yè)文化培訓(xùn)實施細則并組織實施;
③組織新員工入職前的企業(yè)文化培訓(xùn)和考核;
④建好培訓(xùn)情況登記資料庫。
3)財務(wù)資產(chǎn)部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②落實年度企業(yè)文化建設(shè)組織實施的資金運籌準備;
③審查公司文化建設(shè)資金的運作,負責公司文化建設(shè)專項資金管理;
④參與企業(yè)文化建設(shè)活動的效果評估。
4)安培中心
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②協(xié)助人力資源部制定員工整體培訓(xùn)計劃和實施細則;
③負責組織并實施員工安全培訓(xùn)、特殊工種崗位技能培訓(xùn)、考核和管理,并建好員工培訓(xùn)檔案;
④負責培訓(xùn)對象的落實,協(xié)助人力資源部總體培訓(xùn)任務(wù)的完成。
5)安監(jiān)處
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②檢查、督促和考核安全質(zhì)量標準化、安全生產(chǎn)技術(shù)措施的貫徹落實;
③配合企業(yè)管理部編制安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和管理辦法;
④規(guī)劃并落實井下各場所安全宣傳圖板及標識;
⑤協(xié)助公司文化辦公室完成地面生產(chǎn)場所和公路沿線安全宣傳圖板規(guī)劃、制作;
⑥參與企業(yè)文化建設(shè)活動效果評估。
6)土建工程部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②組織實施井下、地面各項工程的設(shè)計、改造和使用維護;
③協(xié)助公司文化辦公室、企業(yè)管理部對地面形象的設(shè)計和規(guī)劃;
④檢查、督促各項工程的工期質(zhì)量和進展,按期完成工程計劃。
7)企業(yè)管理部
①匯同公司文化辦公室編制企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃;
②負責制定企業(yè)文化各項管理制度和辦法,匯同公司文化辦公室參與公司企業(yè)文化的考核檢查和效果評估;
③匯同公司文化辦公室搞好企業(yè)文化建設(shè)各項活動及協(xié)調(diào)工作;
④每半年至少一次企業(yè)文化建設(shè)活動效果專題調(diào)研,及時完善相關(guān)制度和辦法。
8)信息管理部門
對公司文化建設(shè)管理過程中所涉及信息技術(shù)方面的工作予以支持,及時更新公司網(wǎng)頁,提供企業(yè)文化宣傳的對外溝通平臺。
第九條公司將企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行情況納入各部門、各單位的績效考核范疇,各部門、各單位負責人為本部門、本單位企業(yè)文化建設(shè)小組長,其工作職責是:
1.結(jié)合公司文化建設(shè)總體工作部署,制定本部門、本單位企業(yè)文化建設(shè)工作計劃;
2.協(xié)助公司文化辦公室及相關(guān)部門開展企業(yè)文化建設(shè)活動,在不影響本部門、本單位工作的前提下,確保員工有效參加公司組織的各項活動;
3.結(jié)合部門(單位)工作實際,創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)工作。
第四章公司企業(yè)文化建設(shè)活動內(nèi)容
第十條打造公司外部形象表層文化;進一步完善公司各項規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實管理基礎(chǔ),著力打造企業(yè)管理中層文化;著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力形成企業(yè)與員工的價值觀念一致,以企業(yè)文化指導(dǎo)員工的思想,推動企業(yè)的發(fā)展。
第十一條以安全文化建設(shè)為公司文化活動突破口,加強員工《企業(yè)安全核心理念》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應(yīng)知應(yīng)會》、《案例教育》和《員工手冊》等宣傳教育,并以此為核心不斷逐步增設(shè)新內(nèi)容。
第十二條加強企業(yè)文化建設(shè)活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工參與企業(yè)文化建設(shè)濃厚氛圍。
第十三條公司文化辦公室應(yīng)加強各部門、各單位及個人的先進事跡、外部優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)案例、貼合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣傳重要素材的收集整理,建立并豐富公司文化案例庫。
第十四條建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫公司文化活動開展的心得和讀書體會,擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設(shè)心得的平臺。
第十五條公司文化建設(shè)辦公室應(yīng)依據(jù)集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃要求,按照本公司文化活動安排部署,統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設(shè)活動和內(nèi)外宣傳工作。
第五章企業(yè)文化建設(shè)的途徑
第十六條企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑:
領(lǐng)導(dǎo)垂范、培訓(xùn)教育、輿論導(dǎo)引、行為激勵、樹立規(guī)范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。
領(lǐng)導(dǎo)垂范:各級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深刻理解公司文化,言談舉止對公司的企業(yè)文化建設(shè)所起到重要的示范作用,通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為,以身作則,推廣公司文化。
培訓(xùn)教育:培訓(xùn)是集中、系統(tǒng)的教授過程,可以迅速地在廣泛的范圍內(nèi)形成學(xué)習(xí)氣氛,實現(xiàn)宣傳效果。各部門、各單位在組織參加公司文化培訓(xùn)的同時,還應(yīng)把企業(yè)文化培訓(xùn)納入本部門、本單位的內(nèi)部培訓(xùn)工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓(xùn)。
輿論導(dǎo)引:輿論可以營造氛圍,引導(dǎo)行為,通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識,宣傳文化。各部門、各單位應(yīng)通過各種會議、利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導(dǎo),形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
行為激勵:對于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風的行為,各部門、各單位不僅要建立獎勵機制,公司每年也將進行一次表彰,以強化員工對文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的理念。
樹立典范:員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向,各部門、各單位應(yīng)根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動的有序開展。
造就楷模:楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門、各單位在塑造先進典型的過程中,要結(jié)合公司文化活動內(nèi)容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也是企業(yè)“文化標兵”。
利用事件:重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇,同時也體現(xiàn)了企業(yè)文化。為此,各部門、各單位應(yīng)密切配合公司的行為和表態(tài),把握企業(yè)內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時機,以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。
活動感染:團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定勢,認識企業(yè)的文化理念。各部門、各單位除積極支持配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動外,還應(yīng)結(jié)合自身工作實際,充分利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)活動,加強對本部門、本單位員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內(nèi)部凝聚力。
形象塑造:形象與文化密切相關(guān),樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導(dǎo)和約束員工的行為。各部門、各單位在進行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時,應(yīng)注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循集團公司企業(yè)形象的相關(guān)規(guī)定,自覺維護企業(yè)形象。
建立禮儀:公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價值觀念。各部門、各單位必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結(jié)合自身工作實際,因地制宜開展的相關(guān)的禮儀知識培訓(xùn),不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。
第十七條企業(yè)文化活動一般利用業(yè)余時間,如確需占用工作時間舉辦活動的,報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第六章企業(yè)文化的培訓(xùn)
第十八條培訓(xùn)是公司開展企業(yè)文化建設(shè)活動的重要手段,并以此促進員工學(xué)習(xí)并熟知公司文化。此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
第十九條結(jié)合企業(yè)實際,對各級人員的公司文化培訓(xùn)應(yīng)有所側(cè)重:
新員工
培訓(xùn)方式:講座、參觀、討論
培訓(xùn)內(nèi)容:《公司發(fā)展史》、《公司文化基本情況》、《員工手冊》
培訓(xùn)要點:營造學(xué)習(xí)氛圍;加強考核與評估;領(lǐng)導(dǎo)介紹與宣講;重點強調(diào)公司文化的認同。
普通員工
培訓(xùn)方式:講座、討論
培訓(xùn)內(nèi)容:《企業(yè)發(fā)展史》、《企業(yè)文化知識》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應(yīng)知應(yīng)會》、《案例教育》
培訓(xùn)要點:深入理解企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵;闡述公司文化的成因和作用;重點指導(dǎo)員工把公司文化與本職工作緊密結(jié)合起來。
各級管理人員
培訓(xùn)方式:討論、座談
培訓(xùn)內(nèi)容:《企業(yè)文化知識》、《相關(guān)制度及規(guī)范》、《企業(yè)管理知識》
培訓(xùn)要點:深入探討公司文化的內(nèi)涵;結(jié)合管理實際,互相交流企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗;重點理解企業(yè)文化與安全生產(chǎn)及經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系。
第二十條公司每年至少組織一次企業(yè)文化宣講競賽活動,并對優(yōu)勝者進行獎勵,同時利用各單位安全或政治學(xué)習(xí)時間,組織宣講優(yōu)勝者參加企業(yè)文化巡講。員工參與公司宣講的情況和成績進入《員工企業(yè)文化培訓(xùn)考核檔案》。
第七章企業(yè)文化建設(shè)的考核及獎懲
第二十一條公司對各部門、各單位企業(yè)文化建設(shè)活動的開展情況和落實效果,按一線、二三線和機關(guān)部門,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優(yōu)勝部門和單位,在給予一定物質(zhì)獎勵的同時,授予企業(yè)文化建設(shè)“流動紅旗”。
第二十二條在每半年進行一次檢查評比的基礎(chǔ)上,公司設(shè)立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設(shè)中具有突出貢獻的部門、單位或個人。其獎勵標準為:部門2000元,單位5000元,個人500元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎由公司文化辦公室和相關(guān)部門根據(jù)活動開展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第二十三條企業(yè)文化建設(shè)活動開展不積極,落實效果差,考核不合格的部門或單位,除給予通報批評外,對部門或單位主要負責人罰款200元/次。影響公司文化建設(shè),給公司文化造成不良影響的個人、部門或單位,分別罰款100元/次、500元/次,其個人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門或單位的負責人分擔。
第二十四條在外聘成熟人才時,應(yīng)依據(jù)企業(yè)核心管理理念嚴把招聘關(guān)。引進人才時,不僅要強調(diào)人才對公司文化的認同,還要把企業(yè)文化的歸屬作為外聘人才的考核指標。對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員,應(yīng)及時提出辭退建議或解除勞動合同。
第八章員工的權(quán)利和義務(wù)
第二十五條企業(yè)文化建設(shè)員工的基本義務(wù)
1.公司舉辦的各項活動,積極參與,并遵照統(tǒng)一的規(guī)定,服從安排;
2.活動期間不得無故遲到或缺席,違者嚴格按公司相關(guān)制度進行處理;
3.義務(wù)將企業(yè)文化和日常工作緊密結(jié)合起來,自覺遵守公司相關(guān)規(guī)定,爭做企業(yè)文化使者和維護者。
第二十六條企業(yè)文化建設(shè)員工的工作職責:
高層管理人員:身體力行、以身作則,積極參加公司文化各類活動,利用各種場合和形式,積極宣傳公司文化,提高員工對企業(yè)文化重要性的認知和外部影響力,并在人員配備、運作資金等方面予以支持。
各級中層管理人員:堅持將企業(yè)文化建設(shè)納入日常工作管理,統(tǒng)籌安排本部門或本單位的企業(yè)文化建設(shè)工作,把企業(yè)文化考核指標作為員工業(yè)績考核的重要依據(jù)之一。
各級管理人員:注重自身素養(yǎng)提高,積極參加活動,言傳身教,起好表率和帶頭作用。
普通員工:主動接受公司組織的企業(yè)文化知識培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化讀本,嚴格遵守公司倡導(dǎo)的各項理念,積極同違反公司文化理念的行為作斗爭,結(jié)合本職工作,踴躍參與企業(yè)文化各類活動。
第二十七條員工參加企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)力
1.員工有權(quán)利參與公司組織的企業(yè)文化相關(guān)知識培訓(xùn)和企業(yè)文化活動,公司或單位不得無故拒絕或拒不執(zhí)行;
2.員工有權(quán)利對所接受的企業(yè)文化培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)效果提出批評和改進意見;
3.經(jīng)批準參加公司文化培訓(xùn)和相關(guān)活動的員工,有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇;
4.員工有權(quán)力向相關(guān)部門或管理人員提出改進企業(yè)文化活動效果的建議和意見。
第九章附則
一、年主要工作情況
穩(wěn)步推進四定工作,一)穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革。按照市局(有限公司)勞動用工分配制度改革實施方案》時間步驟。進一步明確了各崗位職責,優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu),完善了各項用工分配制度,企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
明確責任。此基礎(chǔ)上,二)公文辦理質(zhì)量進一步提升。對辦公室各項工作重新分工。安排專人負責文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作,辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關(guān)”文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進一步規(guī)范化。
嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度、大項開支委員會審議制度,三)企業(yè)財務(wù)管理手段進一步強化。日常報賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。成本費用控制上。尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領(lǐng)用登記制、招待費嚴格控制限額,大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理,既保證了菜品質(zhì)量的提升,又節(jié)約了資金。
根據(jù)崗位特點科學(xué)合理設(shè)置考核標準,四)考核管理水平進一步提升。根據(jù)新制定的崗位職責及崗位說明書》重新修定了考核管理辦法。激發(fā)了職工的工作熱情。
組織在職職工和離退休人員,五)安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進一步夯實。繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系。分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,對辦公樓外墻進行翻修,備足備齊滅火器材,并進行了消防演練。加強老干部管理,千方百計滿足老干部的需求,維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
組織召開學(xué)習(xí)動員大會,六)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實踐活動方案。下發(fā)教材,組織全體黨員進行30學(xué)時的集體學(xué)習(xí)。此基礎(chǔ)上,召開學(xué)習(xí)實踐活動民主生活會和分析評議會,初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。
今年下半年,七)信息宣傳工作實現(xiàn)新突破。去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上。信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破,各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名,一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中,東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇,遠遠領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇,分列全市縣級局(部)第一位和第二位。同時,還在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇,數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
黨支部正確領(lǐng)到結(jié)果,下半年工作取得的成績。分管科室同志們共同努力的結(jié)果,也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。看到成績的同時,也應(yīng)該看到工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心,思想上存在過得去就行”想法,管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識和服務(wù)能力還不能完全到位。業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時,有時候還不能做到及時迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識不強,隊伍建設(shè)上,還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署,扎實有效推進企業(yè)文化建設(shè),但還不能形成具有我煙草特色的鮮明的企業(yè)文化,文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
二、下年的工作打算
行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),下半年。以“行政提速”為手段,以建設(shè)“定位高、標準高、效率高,狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”三高三好”綜合辦公室為目標定為,努力做好各項行政工作,為局(部)中心工作奠定堅實的服務(wù)保障。
建設(shè)嚴格高效的企業(yè)主體。大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理,一是加強企業(yè)管理。規(guī)范工作流程,嚴格把關(guān),堅決杜絕因監(jiān)督不嚴、管理不善造成的任何經(jīng)濟浪費現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起,營造濃厚的氛圍,號召干部職工勤儉持家,真正做到該花的少花,不該花的不花”盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理,嚴格實行油料單車核算,并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系,并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤,對造成資源、物品浪費的輕者進行教育、通報批評,情節(jié)嚴重的視情況進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
不斷提升干部職工的工作能力。以深入推進學(xué)習(xí)實踐活動為抓手,二是加強干部職工的教育培訓(xùn)。大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動,計劃聯(lián)合法制科,加強對干部職工的教育培訓(xùn),針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容,制定嚴格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃,開展豐富多樣的主題活動,對干部職工進行有目的循序漸進的教育培訓(xùn)。同時,鼓勵干部職工參加成人高考、職教育等各種培訓(xùn),并為他提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動,進一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化,組織好下半年的文藝匯演,借機提升企業(yè)文化氛圍。
20xx行政個人工作計劃范文細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現(xiàn)結(jié)合本人現(xiàn)狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
一、制度的完善與落實
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發(fā)展中及時調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
三、加大企業(yè)文化建設(shè)的力度
加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。根據(jù)公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負責人對全體員工進行安全培訓(xùn),最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結(jié)果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結(jié),對集體榮譽產(chǎn)生影響者,嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質(zhì),每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經(jīng)濟獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應(yīng)認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計用車需要的部門,應(yīng)提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關(guān)制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
其他:按時按質(zhì)按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里,我會認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ),為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
20xx行政個人工作計劃范文驀然回首,20xx年已經(jīng)到來了,為及時總結(jié)成績和發(fā)現(xiàn)不足,以便更好開展明年的工作,現(xiàn)將個人工作小計劃如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規(guī)范
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規(guī)章制度,哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發(fā)的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規(guī)范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉(zhuǎn)。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創(chuàng)新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯(lián)席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業(yè)氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發(fā)展史,它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性,持續(xù)性,它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規(guī)定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好各項基礎(chǔ)后勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協(xié)助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。
4、及時對公司基礎(chǔ)證件進行年檢。
行政人事部的工作是“雜而多”,所以,要求行政人事專員必須要細心、專業(yè),其次還需要具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,下面是小編整理的行政人事部個人工作計劃范文材料,希望對大家有所幫助。
行政人事部個人工作計劃范文1
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,團結(jié)努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責,結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,保留xx。
4、做好20xx年度招聘費用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
三、加強培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責兼任培訓(xùn)專員,實施20xx年度培訓(xùn)計劃。
2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓(xùn)計劃,并組織實施。
3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心的,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制訂公司20xx年度績效考核體系。
2、按照20xx年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的,少勞者少的,不勞者不的。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力。
1、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培訓(xùn),人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓xx更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到xx這個大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費用。
1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。
2、加強廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。
在201x年度考勤管理基礎(chǔ)上,進一步控制調(diào)休頻次,嚴格按照排班表執(zhí)行,嚴格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度,維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為的到及時改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的性。
十、加強團隊建設(shè),打造強有力團隊。
1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4、加強制度學(xué)習(xí),加強執(zhí)行力培訓(xùn),嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
5、加強服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
行政人事部個人工作計劃范文2
時光荏苒,20x年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比20x年又邁進了一步。
回顧20x年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信百姓會越做越強。
行政人事部個人工作計劃范文3
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
2、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務(wù)開展。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結(jié)和改進工作。
1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2012年5月8日,國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局在甘肅金川集團隆重召開的全國安全生產(chǎn)宣傳工作會議暨安全文化建設(shè)現(xiàn)場會上,授予川煤集團達竹公司小河嘴煤礦“國家級安全文化建設(shè)示范企業(yè)”稱號,這是繼該礦獲得“國家級安全質(zhì)量標準化礦井”“全國文明煤礦”之后獲得的又一國家級榮譽,標志著小河嘴煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)已步入全國先進企業(yè)行列。
近年來,作為極薄煤層和高瓦斯礦井,小河嘴煤礦充分發(fā)揮安全文化在煤礦安全生產(chǎn)中的靈魂作用,堅持以先進的安全理念為統(tǒng)領(lǐng),以特色安全活動為載體,以落實安全責任為抓手,以持續(xù)安全投入為保障,營造了濃厚的安全文化氛圍,構(gòu)建了職工的安全價值體系和安全行為準則,促進了安全管理向新層次跨越,提升了本質(zhì)安全型礦井建設(shè)水平。到2012年5月22日,該礦已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1 828天。
培育安全理念
小河嘴煤礦將安全文化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,堅持用先進安全理念統(tǒng)領(lǐng)安全工作,提煉了“一切以安全為重,一切為安全讓路”“平安健康,零傷亡”“違章就是事故,瓦斯超限就是事故,煤塵超標就是事故”的核心安全理念,并在全體干部職工中予以強力灌輸和滲透,使之成為全體干部職工的安全行為準則。
該礦堅持常年開展“手指口述”、背誦典型違章案例、班前安全家書演講、傷殘職工家屬巡回安全演講、親情文化進班組等特色安全文化活動,并形成常態(tài)化、規(guī)?;椭贫然?。僅2010年以來,該礦就開展班前安全巡回演講活動136場次。
在企業(yè)安全核心理念的基礎(chǔ)上,該礦將安全理念向職能科室、基層區(qū)隊、班組和職工崗位延伸、細化。從2011年8月開始,在全礦開展了聲勢浩大的“人人提煉安全理念”活動,在活動中,一些科隊、班組和職工紛紛提出了適合自身實際、富有特色的安全理念。在參與安全理念的提煉過程中,職工也受到了很好的安全教育。
宋世兵是該礦采煤二隊生產(chǎn)2班的班長,文化程度不高,但現(xiàn)場安全經(jīng)驗較為豐富。他提出的安全理念是“沾沾自喜事故來,時時警惕安全在”,不僅通俗易懂,還朗朗上口,時刻提醒自己克服麻痹大意的心理,全神貫注搞好安全生產(chǎn)。
據(jù)小河嘴礦安監(jiān)處統(tǒng)計,到5月22日,該礦已征集到職工創(chuàng)作的安全理念1027條。礦里將每位職工創(chuàng)作的安全理念隨同其全家福照片,張貼在區(qū)隊會議室“安全全家?!睂趦?nèi),讓職工每天進班前在全家福前大聲朗誦自己的安全理念,同時在安全全家福前進行安全宣誓,將安全理念深深扎根于心中,并落實到行動中去。
該礦采煤一隊生產(chǎn)班職工余建峰,工作粗心大意,是該礦出了名的違章“專業(yè)戶”,前幾年多次因違章受處罰。2012年初,余建峰提出“習(xí)慣性違章是禍端,害人害己害全家”的安全理念,努力克服習(xí)慣性違章的壞毛病,規(guī)范自己的操作行為,多次受到區(qū)隊和班組的表揚,3月份還被區(qū)隊評為月度安全明星員工。
結(jié)合各工藝特點,小河嘴礦還在生產(chǎn)現(xiàn)場及易產(chǎn)生安全隱患的顯眼位置,懸掛多幅富有個性且人性化的警示標語,建立了休閑廣場安全故事文化帶、工業(yè)廣場事故案例文化帶、企業(yè)文化宣傳專欄文化帶、井口安全理念文化帶、副井安全燈箱文化帶、井底車場安全確認文化帶這6個各具特色的安全文化帶,開通了井下安全廣播,以豐富的形式使安全文化落實到生產(chǎn)的各個層面及各個環(huán)節(jié),做到人人心中有安全,時時處處講安全,提高自主安全意識,規(guī)范員工安全行為。
“安全五筆賬,一算嚇一跳”
“一次安全事故,不僅會給社會、礦井和職工家庭帶來不同程度的經(jīng)濟損失,還給傷者帶來永久的傷痛?!彪S著礦井產(chǎn)能的擴大,人員的增多,安全管理工作更是如履薄冰,絲毫不敢松懈。從2009年開始,小河嘴煤礦持續(xù)開展了算“安全五筆賬”活動,動員全礦職工家屬都來算“安全五筆賬”。
“安全五筆賬”,即:經(jīng)濟賬、家庭賬、生命賬、社會賬和政治賬。礦里將“五筆賬”印成小冊子發(fā)給全礦所有職工,要求每位職工對照手冊查找自身存在的問題。礦內(nèi)工會組建了3支安全“五筆賬”巡回宣講小分隊,到各區(qū)隊、班組開展安全巡回演講,通過案例讓職工家屬認識到算賬的重要性。
經(jīng)濟賬是結(jié)合安全獎罰規(guī)定,引導(dǎo)職工計算發(fā)生“三違”和事故付出的成本代價,與實現(xiàn)安全生產(chǎn)所得到的實惠相比較,增強職工的安全意識;家庭賬是算職工家庭因事故造成的損失或負面影響,給個人家庭帶來的經(jīng)濟損失、傷害和痛苦;生命賬是讓職工明白人的生命只有一次,因生產(chǎn)安全事故而失去生命,當事人一切“賬”都完了,是無法挽回的一筆賬;社會賬是針對事故算集體榮譽的損失,算算單位在此事故后的無形負面影響;政治賬是引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)把實現(xiàn)安全當作一項政治任務(wù)來抓,履行各自的安全職責。
2008年9月,機電隊職工肖鵬程違反作業(yè)規(guī)程,發(fā)生了輕傷事故。傷好后,他滿不在乎,認為這算不了什么。于是,區(qū)隊給他算了賬。如一個普通的皮外傷,受傷需要縫幾針,每針10元,再加上用藥大約在200元左右;另外還需要打10天的點滴,每天藥費按30元計算,需要花費300元;誤工費每天按50元計算,10天又是500元,這些加起來至少1000元;如果是再重一點的工傷就要花費幾萬元,甚至幾十萬元;除了藥費,個人的工資還要扣3000余元,減少了家庭收入;違章者造成安全事故,輕者被罷免,重者被追究刑事責任等。
“不算不知道,一算嚇一跳。每筆賬都算到我的心里去了,這種教育方式比家里媳婦的嘮叨更讓人明白?!毙i程感慨地說。結(jié)合算好安全“五筆賬”活動,小河嘴礦還推行10種典型違章行為背誦活動,要求每位職工都能認識到事故造成的影響和損失,引導(dǎo)職工爭做“本質(zhì)安全人”。
嚴懲違規(guī)
關(guān)鍵詞:“七五”普法 煙草商業(yè)企業(yè) 普法機制
中圖分類號:D920 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2016)12(b)-0119-02
1 基層煙草行業(yè)“七五”普法主要任務(wù)概述
(1)突出學(xué)習(xí)宣傳憲法。大力宣傳國家的根本制度和根本任務(wù),使廣大干部職工全面深刻理解憲法的基本原則和精神,進一步增強憲法意識、公民意識、愛國意識。
(2)深入開展社會主義法治理念教育。讓干部職工充分認識以“三個依法”為主要內(nèi)容的法治建設(shè)的重要性和緊迫性,通過對中國特色社會主義法律體系和基本法律的深入學(xué)習(xí),牢固樹立依法治國、依法行政、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)等重要理念,推動法治煙草建設(shè)不斷深入人心。
(3)深入學(xué)習(xí)宣傳煙草專賣法律法規(guī)。繼續(xù)做好煙草專賣法律法規(guī)及“兩高”司法解釋的學(xué)習(xí)宣傳工作,通^學(xué)習(xí)宣傳,引導(dǎo)全員進一步提高對國家煙草專賣制度的理解和認識,為實現(xiàn)煙草行業(yè)“五穩(wěn)五進”任務(wù)目標提供法律氛圍支持。
(4)加強反腐倡廉法制宣傳教育,把反腐倡廉制度納入各級黨組中心組學(xué)習(xí),增強黨員干部政治紀律意識、規(guī)范意識。
(5)持續(xù)推進煙草法治文化建設(shè)。將基層煙草法治文化與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來,形成強有力的法治文化氛圍,豐富廣大干部職工日常法律活動載體和形式。
(6)繼續(xù)開展社會普法活動。通過形式多樣的普法宣傳活動,引導(dǎo)廣大經(jīng)營者、消費者懂法遵法守法,增強依法維權(quán)、依法履行義務(wù)、依法承擔責任的意識。
2 當前普法工作面臨的新情況、新問題
2.1 普法環(huán)境更為復(fù)雜
何增科在《試析我國社會管理面臨的新挑戰(zhàn)》(新華文摘,2010)中曾經(jīng)提到當今社會面臨的十大變化和挑戰(zhàn),分別是工業(yè)化社會、城市化社會、法理社會、能動社會、原子化社會、多樣化社會、豐裕社會、公民社會、信息社會和風險社會,其中與普法環(huán)境息息相關(guān)的就是城市化社會、法理社會、公民社會、信息社會,這幾樣要求普法工作不能完全照搬過去的工作思路,隨著信息的極大豐富、社會的更加民主開放、國際控煙輿論對中國關(guān)注度不斷提高,基層行業(yè)的普法活動勢必要向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進軍,普法不僅要求平臺的求新求變,對普法內(nèi)容的創(chuàng)新和法律風險的審核,也將成為普法工作中的重要內(nèi)容。
2.2 普法對象呈現(xiàn)多元化趨勢
社會轉(zhuǎn)型過程中,大量流動人口涌向城市,“單位人”釋放為獨立個體的“社會人”,人員組成呈現(xiàn)出復(fù)雜多元的格局。城市化進程及社會深刻變革對普法工作帶來了許多新要求,諸如農(nóng)民工、老年人、下崗失業(yè)人員等群體的合法權(quán)益愈發(fā)需要得到關(guān)注,作為特殊行業(yè),煙草行業(yè)的普法任務(wù)劇增。
2.3 普法需求更為多樣化
普法需求的增長水平是與經(jīng)濟發(fā)展水平呈正相關(guān)的,當前,我國人員總體文化水平是快速提升的,出于對自身權(quán)益的保護,或是當前政策形式的需求如反腐工作要求等,作為政企合一的煙草行業(yè)來說,必須要經(jīng)得起普法考驗。
3 新形勢下基層煙草行業(yè)“七五”普法工作的幾點建議
3.1 轉(zhuǎn)變思維觀念,著重加強普法機制建設(shè)
普法工作是一項長期的系統(tǒng)性工作,需要有一個科學(xué)的指導(dǎo)思想、明確的工作目標、可行的普法方案,具體操作中需要有效的領(lǐng)導(dǎo)機制、組織機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制、考核機制、激勵機制等等,這一系統(tǒng)工作才能有效開展。具體來說,應(yīng)做好以下兩個方面的工作。
(1)繼續(xù)完善齊抓共管的“大普法”格局。煙草專賣法是煙草行業(yè)執(zhí)行煙草專賣制度的法律依據(jù),是全行業(yè)的立身之本、生存之基。因此,普法宣傳是全行業(yè)各級各部門和全體干部職工共同的責任,必須要全員發(fā)動,全員參與,形成“領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專職部門負責,專賣具體實施,兩煙積極參與,社會監(jiān)督配合”的普法工作格局。要把普法宣傳作為專賣管理的重要內(nèi)容,與其他工作同部署、同落實,并結(jié)合轄區(qū)市場對煙草專賣法律法規(guī)的熟知情況,制定五年普法規(guī)劃、年度普法目標和月度普法計劃,明確各部門在每個工作周期內(nèi)的普法任務(wù)和目標,以便于及時溝通配合,形成普法合力。只有形成“大普法”格局,發(fā)動一切力量開展普法工作,才能切實提高普法宣傳質(zhì)量。
(2)建立普法宣傳工作長效機制。分步驟普法,加大市場調(diào)研,準確把握實際情況、普法需求、現(xiàn)有資源等要素,制定有針對性的普法宣傳方案,建立“調(diào)研―規(guī)劃―實施―反饋―改進―總結(jié)”的循環(huán)提升機制,并加大理論及法律風險防控方面的研究力度,投入足夠的人力、財力了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)先進做法,同時規(guī)范普法宣傳工作流程,進一步細化各崗位、各部門工作職責和工作標準,積極開展社會法律幫助服務(wù),為群眾守法、用法提供法制保障。
3.2 整合社會資源,逐步實現(xiàn)普法主體的多元化
基層煙草傳統(tǒng)的普法主體往往僅限于專賣執(zhí)法工作者及部分一線營銷人員,主體單一、內(nèi)容局限、時間有限,應(yīng)積極采取集民智、匯民力,形成廣泛合理的有力措施,從管理層到社會民眾積極參與到普法工作中來。
第一,要繼續(xù)發(fā)揮體制內(nèi)人員及組織的普法教育功能。“火車跑得快,全靠車頭帶”,體制內(nèi)人員是煙草普法工作的最主要成員,通過部門績效考核、內(nèi)部評先評優(yōu)及普法工作培訓(xùn),確保人員素質(zhì)和普法水準,形成穩(wěn)定的普法人員隊伍。
第二,要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點力量。以煙草零售點為突破口進行有效宣傳,由客戶經(jīng)理帶頭,充分利用網(wǎng)點有益資源,形成一批守法遵法的零售先進示范網(wǎng)點,進一步宣傳煙草專賣法律制度,引導(dǎo)客戶更為懂法、知法、守法。
第三,要充分發(fā)動社會團體、群眾自發(fā)性組織。繼續(xù)充分發(fā)揮“636”志愿服務(wù)活動作用,引導(dǎo)形成、團結(jié)社會其他具備影響力的社會團體,通過志愿者宣傳更好地實現(xiàn)普及者與受眾溝通的良性局面。
3.3 創(chuàng)新普法手段,大力提升普法工作效率
充分利用通訊工具、互聯(lián)網(wǎng)等新興工具,創(chuàng)新普法培訓(xùn)活動形式,縮短時空和心理距離,潛移默化地促使廣大干部群眾變革思維和行為方式,最終實現(xiàn)普法目的。
(1)充分利用互聯(lián)網(wǎng)普法。通過建立微信公眾號、互動群等形式,及時相關(guān)行業(yè)普法內(nèi)容,采取游戲沖關(guān)、升級獎勵等方式將普法活動趣味化,讓廣大網(wǎng)民愿意學(xué)、喜歡學(xué)、主動學(xué)。
(2)提供有效的法律查詢服務(wù)。建立并完善諸如煙草專賣法查詢、人工服務(wù)、法律知識導(dǎo)航等常用功能,讓社會群眾及零售戶能夠簡單輕松地查詢到相關(guān)法律問題的條文規(guī)定,通過培養(yǎng)法律咨詢隊伍,逐步壯大煙草專業(yè)能力,擴大煙草法律咨詢的影響力。
(3)創(chuàng)新日常培訓(xùn)形式。針對當前零售客戶文化層次、年齡結(jié)構(gòu)不同,對法律法規(guī)的理解程度、接受程度不同的現(xiàn)實,應(yīng)對零售客戶開展深入調(diào)查,為零售客戶量身定制法律培訓(xùn)計劃,并根據(jù)計劃開展形式多樣的培訓(xùn)。如,將典型案例配以法律條文解讀或以動漫的形式展示給零售客戶,將法律法規(guī)與真假煙鑒別、營銷知識等相結(jié)合。這樣不僅能豐富培訓(xùn)內(nèi)容,更能達到做實培訓(xùn)的目的。
“七五”普法第一個年頭已經(jīng)過半,積極部署執(zhí)行普法工作規(guī)劃為行業(yè)改革和發(fā)展提供法制層面的支持,基層煙草要與時俱進,創(chuàng)新形式,牢固樹立法制觀念,不斷提升依法行政、依法經(jīng)營、依法管理能力,才能保證普法工作取得實效,促進企業(yè)和諧發(fā)展。
參考文獻
一、明晰工作的成績,總結(jié)成功的經(jīng)驗
二六年,總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任,一名副主任全力協(xié)助,文秘、政務(wù)、檔案、文印等各崗位競聘上崗,使得人盡其才,最大限度地發(fā)揮著個人潛能,有力地提高了工作效率,達到了工作持續(xù)改進的良好境界。為引進先進管理模式,總經(jīng)辦在內(nèi)部進行了大膽的改革,率先在公司實施了 “周工作報告單”的形式,明確了工作目標,理清了工作思路,各項工作日清日高、立竿見影。半年來總經(jīng)辦全體工作人員精誠合作、融會貫通,取得了喜人的工作績效,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)文件管理進一步得到規(guī)范
2、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行ISO14001環(huán)境管理體系運行以來,總經(jīng)辦即負責全公司的文件管理工作,今年以來,計發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份,并及時做好作廢文件的收回等各項文件管理工作,使環(huán)境體系的運行有章可循、有本可依,確保各適用場所均能使用到最新版本。根據(jù)部門環(huán)境因素,制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》,環(huán)境體系運行績效在本部門得到了有效地體現(xiàn)。
4、對接收上級來文的管理工作。半年來,總經(jīng)辦累計接收辦理國家、省、市、縣、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來文累計235份。對于每份文件,總經(jīng)辦及時呈報公司領(lǐng)導(dǎo),并按批示意見快速傳遞,及時催辦。
5、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式,及時報道企業(yè)生產(chǎn)過程中的可喜之處及異常現(xiàn)象,獎優(yōu)罰劣,激勵先進、鞭策落后,宣傳一種健康向上、積極進取的文化氛圍,有力地維護了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,為企業(yè)快速、穩(wěn)定運行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
對于公司所發(fā)的每一類每一份文件,總經(jīng)辦全體人員進行認真的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,帶頭執(zhí)行文件精神;同時定期對各部門文件的保管、執(zhí)行情況進行管理與督查,并不定期地進行抽查,保證企業(yè)制度在各部門的高效實施,提高公司各部門的辦文能力。
(二)會議管理逐步納入規(guī)范化道路
1、明確專人負責會議管理工作。根據(jù)公司制運作要求,今年以來,企業(yè)形成了各種例會制,總經(jīng)辦主要負責總經(jīng)理辦公會的管理工作,根據(jù)要求,總經(jīng)辦明確了專人負責此項工作,對于每次會議,嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,認真做好會前準備、會中記錄、紀要的整理、紀要的發(fā)放及會議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作。
2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實踐證明,新年度實行的會議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面,提高了會議的效果,改變了過去大家“帶著耳朵來參會、離開會場便忘記”的被動工作局面,使會議達到了目的,開出了成效。在總經(jīng)理辦公會議工作作風的感染下,企業(yè)各部門召開的基層工作會議也納入了規(guī)范化之路,切實提高了全公司辦會能力。過去公司通過會議傳達的各種信息與要求時常會付諸東流,如今躍然紙上,執(zhí)行力大輻度提高。
(三)檔案管理工作日趨科學(xué)完善
1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積,改善了硬件投入,新購與維修了檔案柜,滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實需要,提高了檔案資料的存儲環(huán)境,檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌。
2、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設(shè)。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求,企業(yè)明確了專、兼職檔案管理員的工作職責,健全了檔案管理組織機構(gòu),完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度、檔案鑒定辦法等,并將企業(yè)檔案分類為人事、文書、會計、經(jīng)營、科技、聲像等幾大類,檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項安全措施落實情況完全到位,檔案保密工作十分成功。
3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季,總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識培訓(xùn),加強檔案管理員的專業(yè)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)工作技能,使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行。
4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進一步的提高。今年以來,企業(yè)嚴格按照 對“全國重守企業(yè)”合同管理工作的要求,認真做好各種合同臺帳,受到了省、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎,并順利通過“全國重守企業(yè)”年審工作,禪聯(lián)“全國重合同守信用企業(yè)”稱號,成為同行業(yè)的佼佼者。
(四)文秘與宣傳水平得以有效提高
1、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來,在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,文秘人員辦文、辦會、辦事能力日益提升,綜合素質(zhì)全面提高,展現(xiàn)了員工的良好風貌。
2、《###》編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物《###》中,總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時擔任編輯,今年以來,已成功推出6期。確切地說,總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使《###》得以一點點成長壯大。編輯們每月定期閱稿,積極邀請社會各界人士向《###》投稿,增加其可讀性,并邀請市文聯(lián)、《###日報》等資深學(xué)者來企業(yè)培訓(xùn)寫作與編輯知識。從今年開始,每期《###》均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡,使之立足企業(yè)、貼近用戶,拉近企業(yè)與用戶的距離?!?##》繼續(xù)以“倡導(dǎo)###精神、推崇###理念、弘揚###文化、展示###風采”為宗旨,及時、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景,影響力日漸擴大。同時總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關(guān)部門,并將其作為對大客戶的贈禮,增加宣傳效果。
《###》即使在“非典”時期也未中斷過,它已成為企業(yè)文化的窗口,推動了企業(yè)文化建設(shè)的前進步伐,增強了企業(yè)的向心力、凝聚力,促使廣大員工的主人翁意識不斷加強。
3、加強對員工的思想教育,擴大知識面,增強責任意識。今年以
來,總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報黨刊,加強員工的思想政治修養(yǎng),提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識;同時訂閱一批專業(yè)材料,分門別類發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)、閱讀,開闊員工視野,提高專業(yè)知識。
4、充分發(fā)掘自主力量,豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季,總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽,并取得優(yōu)異成績。夏季時,總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場,并籌建了籃球隊。入冬以來,總經(jīng)辦再度對綜合性文化活動場所小禮堂進行了改造,并專人負責管理,目前正利用其排演著年底的文藝活動。業(yè)余文化活動的日益豐富多彩,使得廣大員工們身心愉悅,從側(cè)面促進了工作積極性的增長。
5、積極發(fā)揮自身特長,投稿至各新聞媒體,提高企業(yè)知名度??偨?jīng)辦人員,充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢,今年來《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營》、《###的年青人》等文章分別在《###日報》與《###作》上發(fā)表,為宣傳華星起到了積極的作用。
(五)政務(wù)管理納入良性循環(huán)之路
1、對辦公用品進行專人管理。規(guī)定各部門按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取,節(jié)約了費用、降低了消耗。
2、出臺了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》,其中規(guī)定用車必須填寫申請單,經(jīng)審核、批準,由專人負責調(diào)度,公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。
3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機費用的管理工作。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作,同時對開通長話的電話實行200卡,對部分手機也采取了使用CDMA、包月制等方法,極大地節(jié)約了話費支出。
4、著力宿舍區(qū)管理工作。為了給###員工創(chuàng)造一個舒適的生活空間,自11月份開始,宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請到入住,均有一整套完整的表格,有效避免了管理的混亂局面,為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境,有力于休息。
5、嚴格干部考勤制度的管理工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,一部分干部的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、個人魄力已已滿足不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要,且還存在紀律松弛,作風散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,形成“從我做起,帶動集體”的良好風氣,自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦,由專人負責。每周一定期統(tǒng)計上周違紀干部情況,報送人力資源部備案,使人力資源考核有稽可查,為公司領(lǐng)導(dǎo)掌握干部的工作情況提供了第一手資料。
(六)文印工作成為企業(yè)工作的重要組成部分
文印室承擔著整個公司的文字輸入、復(fù)印材料、傳真收發(fā)等各項工作,文印人員及時并高質(zhì)量地完成了每一項工作,得到了廣大員工的一致認可。
(七)印刷業(yè)務(wù)引進了競爭機制
2008年,總經(jīng)辦多方選擇,將印刷工作市場化,改變了過去一家承擔業(yè)務(wù)的局面,使得印刷單價得以降低,質(zhì)量與服務(wù)水平得以提高。
(八)加強了總經(jīng)辦所屬部門的管理工作
1、加大了保安中隊的管理工作。為更好地發(fā)揮企業(yè)保安的作用,塑造窗口形象,保安中隊今年始由總經(jīng)辦直接管理,由此總經(jīng)辦出臺了《出門申請單》,規(guī)范了人流、車流與物流的出入程序,維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序;
2、招待所服務(wù)檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來,制定了《招待用餐申請單》及《公司住宿申請單》,使接待工作有序進行,提高了服務(wù)接待水平。
3、基建工作再上新臺階。今年專門聘請了園藝專家,對整個廠區(qū)進行綠化設(shè)計和培植,初步實現(xiàn)了花園式工廠的目標。同時,企業(yè)的土建工程正在如火如荼地開展著。
(九)企業(yè)文化與精神文明建設(shè)成績斐然
1、總經(jīng)辦積極參與政務(wù),上傳下達,真正起到了助手的作用,較好地發(fā)揮了參謀功能;同時還承擔著大量的日常來人接待工作;創(chuàng)造了自身特色的企業(yè)文化,成為企業(yè)文化宣傳工作的搖籃,促進了文化這一核心競爭力的進一步提高。
2、2008年度在總經(jīng)辦的大力工作下,公司團委及支部多次榮獲各種表彰,先后被授予“五四紅旗團委”、“青年文明號”等,兼任公司團委書記的%%同志也光榮地被評為“###市十大杰出青年”,成為其中最年青的一位。
3、今年四月份,總經(jīng)辦牽頭組織了公司2008年度“先進工作者”、“優(yōu)秀干部”、“先進集體”等人員到九寨溝等風景勝地觀光旅游,較大程度的激勵了先進員工的工作熱情。
3、組織募捐活動。今年春季,總經(jīng)辦積極號召全體員工向身患重癥的員工伸出援助之手,三天內(nèi)共捐愛心款八萬余元。
4、“非典時期”擁有 “非常業(yè)績”。在“非典時期”,公司總經(jīng)辦多方籌備,購買了大量的消毒液,并做好返回業(yè)務(wù)員的身體檢查工作;當公司加班加點生產(chǎn)出消毒液時,總經(jīng)辦又積極將消毒液無償捐贈給###市部分困難企業(yè),此舉一度成為社會各界的美談,極大地提高了企業(yè)的知名度與美譽度。
二、認清自身的不足,找準存在的差距
“千里之行,始于足下”,一年來,總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用,進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力,認真踐行新型民營企業(yè)運行的要求,在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應(yīng)看到自身的不足之處,應(yīng)勇于開展批評與自我批評,充分認識到工作中存在的瓶頸之處??偨Y(jié)起來,主要表現(xiàn)在如下幾點:
(一)總經(jīng)辦人員的素質(zhì)及管理水平、協(xié)調(diào)能力還有待于進一步提高,工作力度還需要繼續(xù)加大。
(二)企業(yè)文化的標志性工程《###》的編輯水平還有待于提高。
(三)企業(yè)文娛文體活動沒有持續(xù)高效地開展。
(四)參與企業(yè)改革的責任意識達不到要求,企業(yè)管理思路與方法尚不夠完善。
三、做好規(guī)劃,安排好下年度工作
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,總經(jīng)辦全體工作人員正整裝待發(fā),著力發(fā)揚“腳踏實地、篤行爭先”的企業(yè)精神,樹立“辦公室無小事,責任重于泰山”的服務(wù)意識,開始新的征程。二六年,投資1.6億元的國債項目的實施、旗幟工程草甘膦項目的上馬、實現(xiàn)“十五”計劃關(guān)鍵的一年等等各項令人鼓舞的工作,同時又將是企業(yè)深化內(nèi)部改革、拓展國際市場的關(guān)鍵性一年,總經(jīng)辦作為企業(yè)運行的協(xié)調(diào)中心,面臨著巨大地挑戰(zhàn)。如何促進科技迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,發(fā)揮總經(jīng)辦特殊的作用,將是下半年度工作的重點,總經(jīng)辦將以下幾個方面著力開展工作:
(一)苦練內(nèi)功,著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力,鍛造“職業(yè)人”隊伍。
(二)立足企業(yè),全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作,推進企業(yè)上市進程及國債項目的實施工作。當好領(lǐng)導(dǎo)的助手,成為職工的貼心人。
(三)注重宣傳,提升《###》辦刊水平,開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面 。
(四)企業(yè)文娛文體活動需要持續(xù)高效地開展。
(五)推進體系建設(shè),認真貫徹執(zhí)行ISO9001與ISO14001環(huán)保體系的要求,將體系建設(shè)向縱深化推進。
【關(guān)鍵詞】客戶滿意 供電 服務(wù)質(zhì)量
電力行業(yè)作為一種基礎(chǔ)的能源企業(yè),各行各業(yè)的發(fā)展都需要在供電企業(yè)的輔助下完成,掌握著國家經(jīng)濟的命脈。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,電力行業(yè)面臨著較大的競爭壓力,需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展職能,將以前的壟斷型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)進行轉(zhuǎn)變,用客戶的滿意度來衡量企業(yè)的核心競爭力,確立客戶在企業(yè)經(jīng)營中的核心地位。供電企業(yè)需要開展供電服務(wù)質(zhì)量評價工作,促進企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
一、供電服務(wù)質(zhì)量的概念
對供電行業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量進行分析,需要站在消費者的立場上進行分析。供電服務(wù)滿足超出消費者期望的程度,展現(xiàn)出了服務(wù)自身所展現(xiàn)出來的滿意度,供電服務(wù)質(zhì)量要求對公司的要求和規(guī)定需要和規(guī)定的符合程度相統(tǒng)一。需要站在不同的立場對供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行考慮,客戶會對同樣的電力企業(yè)服務(wù)感受到不同的服務(wù)水平。供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量被學(xué)者定義為一種“感知服務(wù)質(zhì)量”,提供的用電服務(wù)通常會超出消費者期望的程度,能夠通過接受服務(wù)前及接受服務(wù)后感受到服務(wù)質(zhì)量的差異。
二、供電服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容
第一,供電過程質(zhì)量,消費者在對供電服務(wù)質(zhì)量進行評價時,能夠通過受服務(wù)的過程來感受服務(wù)質(zhì)量,電力企業(yè)的工作人員需要與消費者保持良好的溝通,提供優(yōu)良的電力服務(wù),主要包括電能計量、用電報裝、用電檢查、故障搶修及投訴處理等。第二,結(jié)果質(zhì)量。相對于過程質(zhì)量而言,更加注重電能的質(zhì)量,需要給客戶提供連續(xù)性和可靠性的服務(wù),讓客戶感受到良好的電能服務(wù)。
三、基于客戶滿意度的供電質(zhì)量提升方法
(一)供電服務(wù)質(zhì)量提升目標
第一,要求供電企業(yè)的員工需要熟練掌握企業(yè)各項業(yè)務(wù)相關(guān)問題,對于用戶提出的問題,要及時準確的進行回答,讓客戶感受到電力企業(yè)員工的專業(yè)性。電力企業(yè)員工的妝容和儀表要大方,給客戶舒適感,要有較強的責任心,展現(xiàn)出積極主動的服務(wù)精神,對待客戶要充分發(fā)揮內(nèi)心的熱忱,要有較強的發(fā)散性思維。其次,電力企業(yè)的營業(yè)廳要干凈整潔,裝飾上墻上的宣傳畫需要風格統(tǒng)一,美觀大方,網(wǎng)店內(nèi)部的公示要正確,如有停電通知等信息需要及時向客戶告知,以便發(fā)生不必要的麻煩。需要充分運用科學(xué)技術(shù),對電力行業(yè)內(nèi)部的各種信息進行及時的傳播,促進工作效率的提高。最后,需要定期的組織安全用電宣傳活動,給客戶講解安全用電方法,降低供電事故率。同時,還需要定期的檢查電路,排除用電故障,確保電壓運行的穩(wěn)定性,減少停電概率,提升居民用電質(zhì)量。
(二)供電服務(wù)質(zhì)量提升方法
(1)人力資源。供電企業(yè)要想得到發(fā)展,需要建立健全的人事管理計劃,構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源管理標準,促進電力企業(yè)員工服務(wù)質(zhì)量的提高。首先,需要給與員工公平的待遇,需要給員工頒布公平的待遇細則,建立完善的權(quán)責制度,嚴格按照薪資標準上的要求給員工發(fā)放工資,要求企業(yè)員工明確自身的工作職責,提升員工工作的積極性。其次,構(gòu)建合理的績效評估標準,企業(yè)員工需要明確給客戶介紹產(chǎn)品的方法,使用程序化的指導(dǎo)手冊,加大服務(wù)人員的考核力度,提升服務(wù)質(zhì)量。再次,加大對電力企業(yè)員工的培訓(xùn)力度,進行專業(yè)知識培訓(xùn),打通晉升渠道,讓企業(yè)員工看到晉升的希望,提升工作熱情,更好的服務(wù)與客戶。最后,利潤分享,電力企業(yè)一線的工作人員為電力企業(yè)提供了良好的服務(wù),是企業(yè)最直接的生產(chǎn)力,加大工資和獎金鼓勵必不可少,刺激員工工作的積極性。
(2)電能質(zhì)量。要想促進電力企業(yè)電能質(zhì)量的提升,需要加大對系統(tǒng)問題和過程的改變,需要結(jié)合供電公司的發(fā)展需求,改進電能質(zhì)量。首先,需要樹立社會理論道德觀,電力企業(yè)的員工需要肩負起自身的責任,做好安全用電的宣傳工作,將服務(wù)客戶作為工作的核心。其次,將新的理念運用到供電企業(yè)中,供電企業(yè)在發(fā)展中需要順應(yīng)當前時代的發(fā)展要求,企業(yè)需要摒棄傳統(tǒng)的管理理念,樹立新型的企業(yè)文化和理念。再次,改變服務(wù)系統(tǒng),電力企業(yè)系統(tǒng)老化現(xiàn)象嚴重,需要加大檢查和改進的力度,定期并對電力系統(tǒng)進行檢查,防止電力系統(tǒng)出現(xiàn)問題,給人們的正常用電造成的影響。最后,需要建立現(xiàn)代化監(jiān)督機制,對企業(yè)員工的各項工作內(nèi)容進行監(jiān)督,及時給與員工以幫助和支持,讓員工感受到被尊重和支持,提升企業(yè)的自豪感和榮譽感,使企業(yè)員工積極的投入到工作中來。
四、結(jié)論
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,電力企業(yè)面臨著較強的競爭壓力,為了適應(yīng)當前社會的發(fā)展要求,企業(yè)的性質(zhì)及經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,將客戶的滿意度作為提高企業(yè)核心競爭力的重要目標,需要樹立為客戶服務(wù)理念,一些工作以客戶為中心。優(yōu)化電力企業(yè)內(nèi)部的人力資源設(shè)置,充分發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,將提升電能質(zhì)量作為發(fā)展的核心內(nèi)容,改進工作目標和工作方法,提升客戶的滿意度,促進電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]李小軍.基于客戶滿意度的供電服務(wù)質(zhì)量評價體系設(shè)計研究[J].中國電力教育,2013.
簡介
一德期貨經(jīng)紀有限公司(First Futures Brokerage Co.,Ltd.)成立于1995年7月,是經(jīng)中國證監(jiān)會批準,在天津工商局登記注冊的,從事商品期貨經(jīng)紀和金融期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)的專業(yè)期貨經(jīng)營機構(gòu)法人。
一德期貨注冊資本現(xiàn)為一億三千萬元人民幣,股東包括天津市財政投資管理中心、天津一德投資集團有限公司、地天泰集團有限公司、天津市春鵬預(yù)應(yīng)力鋼絞線有限公司和天津市恒興鋼業(yè)有限公司。
一德期貨擁有中國證監(jiān)會批準的商品期貨經(jīng)紀、金融期貨經(jīng)紀和金融期貨全面結(jié)算業(yè)務(wù)資格,是中國金融期貨交易所的全面結(jié)算會員,大連商品交易所、上海期貨交易所和鄭州商品交易所的全權(quán)會員,可客戶從事國內(nèi)所有上市品種的期貨交易。
一德期貨總部位于北方經(jīng)濟中心-天津,下轄北京、上海、天津市區(qū)、天津濱海新區(qū)、大連、鄭州、德州、寧波等八家營業(yè)部,初步形成以主要金融中心城市為主軸,逐步覆蓋全國的市場推廣和客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在期貨業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,一德期貨將繼續(xù)以專業(yè)、專注為出發(fā)點,以專業(yè)化升級和技術(shù)創(chuàng)新為突破口,強化公司核心競爭力建設(shè),推動“責任一德”、“科技一德”、“專業(yè)一德”、“傳媒一德”建設(shè),構(gòu)建以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為龍頭、以增值理財和風險管理業(yè)務(wù)為兩翼、多層次、立體化的期貨業(yè)務(wù)體系,努力成為期貨領(lǐng)域最具競爭力、國際化、綜合性的金融服務(wù)企業(yè)。
公司網(wǎng)址:省略/
簡歷投遞郵箱:zhaopin@ydqh.省略
校園招聘職位
研究院【分析師】
任職要求:
1、研究生及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)濟學(xué)、金融、數(shù)學(xué)、計算機等專業(yè)為佳。
崗位職責:
1、負責商品期貨、金融期貨或者宏觀策略的分析研究。
①常規(guī)報告/非常規(guī)報告的撰寫的撰寫(根據(jù)本部門的整理規(guī)劃和期貨市場行情的變化,不定期撰寫各項非常規(guī)報告);
②建立和維護自身所負責品種的數(shù)據(jù)庫和資料庫;
③根據(jù)市場需求和公司整體規(guī)劃,完成新產(chǎn)品的開發(fā)和市場推廣工作。
2、負責為業(yè)務(wù)部門推進市場開發(fā)提供研發(fā)支持:根據(jù)公司的整體規(guī)劃,協(xié)助業(yè)務(wù)部門的需求,配合業(yè)務(wù)部門完成業(yè)務(wù)開發(fā)和維護工作;配合公司整體活動或者業(yè)務(wù)部門的活動,根據(jù)本部門的要求,完成客戶培訓(xùn)工作。
3、備注:本職位隸屬于公司總部研究院,但工作地點可以根據(jù)應(yīng)聘人員情況,在天津、北京、上海、鄭州、大連、寧波、德州或者其他城市安排。
人力資源部【人力資源專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;人力資源相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具備人力資源管理知識;
3、能力:語言表達能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。
工作職責:
(1)建立并優(yōu)化人力資源管理各項制度及流程,并監(jiān)督執(zhí)行,保證良好的工作秩序;
(2)根據(jù)公司的人員需求,組織并實施人員招聘工作,并及時地有效地滿足公司的人員需求;
(3)負責公司員工培訓(xùn)體系的建立及實施;
(4)完善公司企業(yè)文化建設(shè);
(5)員工檔案、合同管理;員工關(guān)系管理;
(6)員工保險及各項福利管理;
(7)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)部【財務(wù)崗】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、金融、會計等相關(guān)專業(yè)為佳;
3、掌握法律、財務(wù)、期貨行業(yè)等相關(guān)知識,能熟練使用各種辦公軟件和各種財務(wù)軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用英語為佳;
4、具有期貨從業(yè)人員資格證書、會計從業(yè)資格證,會計師證書為佳。
崗位職責:
1、負責對公司各營業(yè)部部門的經(jīng)營情況進行核算,報送內(nèi)部考核報表;
2、負責公司信用評價指標表報送、風險監(jiān)管指標變動情況報告、公司經(jīng)營情況的分析報告等工作;
3、監(jiān)督業(yè)務(wù)部門內(nèi)部預(yù)算執(zhí)行情況、參與自有資金投資管理和報表報送、編制每日保證金試算平衡表等工作。
合規(guī)發(fā)展部【宣傳專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、具有期貨從業(yè)資格,熟悉期貨行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)優(yōu)先。
崗位職責:
1、制度整理、工作:對公司各項制度進行匯總整理,負責在oa專欄進行制度的、更新;
2、流程梳理:負責對公司現(xiàn)有流程進行細化梳理,結(jié)合工作業(yè)務(wù)實際,明確細化各步驟要求及目標;
3、制度反饋、修訂:對公司現(xiàn)有制度意見開展反饋調(diào)查、并進行收集、分析、上報;根據(jù)最新行業(yè)發(fā)展動向及監(jiān)管導(dǎo)向,對制度提出前瞻性的修改建議,制定有創(chuàng)新性的制度規(guī)則,以制度促發(fā)展。
合規(guī)發(fā)展部【制度專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、具有期貨從業(yè)資格,熟悉期貨行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)優(yōu)先。
崗位職責:
1、合規(guī)教育的宣傳、培訓(xùn):按照領(lǐng)導(dǎo)要求,定期做好合規(guī)管理培訓(xùn)工作及公司員工、客戶的反洗錢定期培訓(xùn)工作;負責合規(guī)管理事項的宣傳設(shè)計、實施及網(wǎng)站的合規(guī)信息宣傳工作。
2、合規(guī)問題處理:根據(jù)部門經(jīng)理安排對合規(guī)事項進行調(diào)查處理。
客服中心【產(chǎn)品服務(wù)專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、性格外向,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強;擔任過學(xué)生社團負責人者優(yōu)先;
4、有專研能力、創(chuàng)新性強、有組織培訓(xùn)的經(jīng)驗。
崗位職責:
1、期貨新業(yè)務(wù)測試、咨詢、聯(lián)絡(luò)和推廣工作;
2、編寫培訓(xùn)、宣傳資料;
3、400電話業(yè)務(wù)。
客服中心【顧問服務(wù)專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、性格外向,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強,具備一定的處理人際關(guān)系的技巧;擔任過學(xué)生社團負責人者優(yōu)先。
崗位職責:
1、居間、顧問跟蹤服務(wù);
2、客戶需求跟蹤;
3、400日常業(yè)務(wù);
4、客戶投訴處理。
客服中心【開戶專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、有較強的服務(wù)意識,良好的團隊協(xié)作能力,做事認真負責;
4、工作地點為天津。
崗位職責:
1、期貨開銷戶的辦理;
2、合同、檔案管理;
3、資料發(fā)放工作;
4、客戶資料變更。
客服中心【客戶關(guān)系專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、性格外向,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識強,擔任過學(xué)生社團負責人者優(yōu)先;
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
崗位職責:
1、客戶分級維護;
2、客戶數(shù)據(jù)分析;
3、營銷模式管理;
4、CRM系統(tǒng)的推進和維護。
大連營業(yè)部【財務(wù)專員】
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、財務(wù)專業(yè);
3、能夠熟練掌握用友等財務(wù)軟件;
4、具備會計資格證書。
崗位職責:
1、出市代表工作:按大商所要求,全日制負責席位所發(fā)生的業(yè)務(wù);客戶下單錄音、完成下單指令、辦理交割業(yè)務(wù)、倉單業(yè)務(wù)及時傳達交易所文件等;完成每天的交易所與銀行之間的資金劃轉(zhuǎn)。
2、出納工作:辦理營業(yè)部費用報銷,辦理款項收、付款業(yè)務(wù),負責庫存現(xiàn)金管理,盤點現(xiàn)金和核對銀行存款對賬單,編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》,每日查詢所負責的銀行賬戶變動情況,提供當日余額;每日記錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬;營業(yè)部納稅申報。
3、會計工作:負責日常會計核算工作包括制作及審核會計憑證和賬簿,對外財務(wù)報表的編制和報送工作;定期與公司對帳,審核營業(yè)部報表;負責營業(yè)部會計憑證及賬簿的整理及保管。
4、保險事務(wù):社保、住房公積金手續(xù)辦理;殘保金的辦理;工會經(jīng)費的繳納。
大連營業(yè)部【交易專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限;
3、具有期貨從業(yè)資格;
4、熟悉期貨交割業(yè)務(wù)、熟悉交易所相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)先。
崗位職責:
負責處理客戶的來電交易委托、客戶風險控制、行情查詢、業(yè)務(wù)咨詢、疑問解答等事務(wù)。
大連營業(yè)部【信息技術(shù)專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、計算機專業(yè);
3、了解微軟主流操作系統(tǒng)和linux操作系統(tǒng),了解MS SQL Server、Sybase等數(shù)據(jù)庫的安裝、配置及相關(guān)操作;
4、熟悉交換機、路由器、防火墻、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,有Cisco認證證書者優(yōu)先;
5、具有期貨從業(yè)資格優(yōu)先。
崗位職責:
1、負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作;
2、協(xié)助處理系統(tǒng)安全、網(wǎng)站維護、數(shù)據(jù)庫管理等工作。
營業(yè)部【市場開發(fā)專員】
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、金融、經(jīng)濟、市場營銷類專業(yè)為佳;
3、有較強的溝通交流、業(yè)務(wù)拓展能力;有期貨從業(yè)資格證書優(yōu)先;
4、工作地點為各營業(yè)部所在地(尊重個人意愿):北京、天津、大連、上海、寧波、德州、鄭州。
崗位職責:
1、客戶開發(fā):根據(jù)市場情況,制定切實有效的開發(fā)計劃并報部門負責人批準后實施。客戶拜訪、本地及異地網(wǎng)上客戶群的溝通拜訪及期貨知識傳授,為其提供完善的后續(xù)服務(wù)。
2、客戶指導(dǎo):日常行情盯市,電話網(wǎng)上營銷,盤中客戶指導(dǎo),解決客戶交易遇到的問題。
定期和及時與客戶溝通,了解客戶自身的特點及業(yè)務(wù)特點,收集市場信息,及時發(fā)現(xiàn)和捕捉投資機會,向客戶提供有利的日常操作建議。了解客戶交易狀況,協(xié)助相關(guān)職能部門控制交易風險。協(xié)助相關(guān)職能部門做好客戶的開戶、出入金、帳單簽署等相關(guān)服務(wù)工作。
社會招聘崗位
【行政部】行政助理
崗位職責:
1、負責公司電話總機的接轉(zhuǎn)及傳真、報刊、信函,快遞的收發(fā)。
2、負責打印、復(fù)印、文件編輯,文稿撰寫等工作,協(xié)助做好行政文檔資料的整理與存檔。
3、負責公司來訪人員的登記、接待與引見。
4、協(xié)助完成公司辦公資產(chǎn)、辦公用品、保潔用品的采購、維護和管理,做好辦公用品日常領(lǐng)用發(fā)放。
5、協(xié)助員工考勤的管理、統(tǒng)計。
6、協(xié)助辦公區(qū)日常安全衛(wèi)生巡查,維護辦公秩序和辦公環(huán)境。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
任職條件:
1、女性,28歲以下,儀表端莊,舉止得體,熱情大方。
2、普通話標準,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、工作細致、認真、有責任心。
4、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具備一定的文檔處理能力。
5、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
6、1年以上工作經(jīng)驗,北京戶口優(yōu)先。
【總部財務(wù)部】財務(wù)人員
崗位職責:
負責公司相關(guān)財務(wù)工作。
任職資格:
1、30 歲以下,財務(wù)或經(jīng)濟管理類本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上財務(wù)工作經(jīng)驗為佳,特別優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、熟悉國家和地方有關(guān)財會、稅收的法律法規(guī)和相關(guān)政策,熟悉期貨行業(yè)財務(wù)管理為佳;
4、能夠熟練掌握用友等財務(wù)軟件,有會計資格證書;
5、熟悉VBA等程序軟件者優(yōu)先錄用。
【技術(shù)一部】網(wǎng)絡(luò)管理員
崗位職責:
1、負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作;
2、協(xié)助處理系統(tǒng)安全、網(wǎng)站維護、數(shù)據(jù)庫管理等工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,30歲以下,計算機及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、一年以上計算機和網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗優(yōu)先;
3、了解微軟主流操作系統(tǒng)和linux操作系統(tǒng),了解MS SQL Server、Sybase等數(shù)據(jù)庫的安裝、配置及相關(guān)操作;
4、熟悉交換機、路由器、防火墻、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,有Cisco認證證書者優(yōu)先;
5、具有期貨從業(yè)資格優(yōu)先。
【技術(shù)二部】軟件開發(fā)工程師
職位描述:
1、負責研發(fā)公司財務(wù)軟件和核心業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)(規(guī)劃、開發(fā)實施、維護支持);
2、負責公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺軟件的設(shè)計與研發(fā)工作;
3、負責產(chǎn)品的技術(shù)和設(shè)計文檔編寫工作;
4、基于交易平臺和行情平臺進行擴展功能的研發(fā)。
任職資格:
1、計算機及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè),一年以上的開發(fā)經(jīng)驗;
2、有良好的精神狀態(tài),積極的進取心,創(chuàng)新和刻苦鉆研精神;
3、具備較好的理解、協(xié)調(diào)和溝通能力,為人正直,有責任心和團隊合作精神;
4、熟練使用一種以上主流開發(fā)語言,C#,C++或者Java;
5、至少熟練使用一種以上常用WEB開發(fā)框架(.省略。
2、電子郵件主題請以“應(yīng)聘職位+個人姓名+期望薪資+期望工作地點”格式編寫。
3、電子郵件中,簡歷請不要以附件方式發(fā)送,請將簡歷內(nèi)容請直接粘貼在郵件中。
4、可將個人近照、其他應(yīng)聘資料以郵件附件方式發(fā)送。
5、郵寄簡歷,請在信封正面注明“應(yīng)聘”字樣。
6、電子簡歷或信件的內(nèi)容中,均應(yīng)注明應(yīng)聘職位、期望薪資、期望工作地點。
7、郵寄地址:天津市和平區(qū)解放北路188號信達廣場16層