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員工認同企業(yè)文化需要一個過程,首先要了解企業(yè)文化,即“入腦”,進而看到企業(yè)文化的好處,從內(nèi)心接受并自覺踐行企業(yè)文化,即“入心”。入腦是一個潛移默化的過程。一方面,企業(yè)文化理念要便于記憶、便于傳播推廣。南航企業(yè)文化的五個核心價值觀是顧客至上(Customer)、尊重人才(Staff)、追求卓越(Advantage)、持續(xù)創(chuàng)新(Inno-vation)、愛心回報(Return),英文簡稱“CSAIR”,比較簡潔、容易記憶,CSAIR就是南航的名字。另一方面,加大宣講力度,讓每一個員工都知道公司的企業(yè)文化是什么。在南航CSAIR的推廣階段,南航將2010年確定為“企業(yè)文化核心理念推廣年”,組建講師團,公司領導、各級黨委書記、團委書記、各單位講師帶頭宣講CSAIR核心理念,全公司宣講的總場數(shù)達到了2117場,參加員工47378人,覆蓋到了從總部到一線,從機關到基層,三級副職以上管理人員覆蓋率超過90%,達到了預期目的,收到了明顯成效。2010年9月,南航企業(yè)文化核心理念CSAIR獲得“哈佛商業(yè)評論第四屆管理行為”優(yōu)秀獎。從2010年到2014年,南航又陸續(xù)推出對各個核心價值觀的解讀,“顧客至上”“尊重人才”,分別在各單位進行宣講。入心是宣講的目的。僅僅了解而不認同企業(yè)文化,企業(yè)就會形成內(nèi)耗,雖然每個人看起來都很有力量,但由于方向不一致,所以導致企業(yè)的合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。只有得到大家認同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化。讓員工認同企業(yè)文化,就要讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的。讓企業(yè)文化起到凝聚人氣、匯集力量的作用,形成企業(yè)的合力。
二、將企業(yè)文化融入工作中是增強企業(yè)文化執(zhí)行力的途徑
企業(yè)文化是共同價值觀或信念在行為上的反映,內(nèi)容包括企業(yè)使命、核心價值觀。而這些內(nèi)容的落實,需要企業(yè)詳細制定各項政策,并一一檢查督促落實。比如,南航企業(yè)文化核心理念之一是“尊重人才”。圍繞這一核心價值觀,南航采取了很多措施,讓每一位員工皆可成材。在人才培訓方面進行了各層次的培訓:公司開展了基層班組長的培訓、中層管理者的培訓、高級管理層的培訓;進行了內(nèi)外部培訓的結合:除了各種內(nèi)部培訓以外,公司還與清華大學等機構合作開辦清華EMBA培訓班、班組長清華培訓班;為了培養(yǎng)符合國際化要求的人才,提高英語水平,公司與華爾街英語、獅王英語培訓機構合作開辦了中高層管理者和乘務英語培訓班。另外,公司在傳統(tǒng)培訓的基礎上,探索E-learning網(wǎng)絡課程學習的新方式,讓更多的員工得到學習和提升的機會。在個人成長通道上,實施技術職位改革,在機務、航務、信息、航醫(yī)等系統(tǒng)陸續(xù)推廣。公司通過職位改革,為不同職類的人員,建立了相應的職業(yè)發(fā)展通道,為員工實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造了有利條件。同時,公司近幾年在不斷加大管理崗位公開競聘的力度和干部考核系統(tǒng)的完善。目前加大二級副職(含)以下崗位的公開競聘力度。建設干部考核系統(tǒng),引入網(wǎng)絡考核手段,對二級單位班子成員實行360度綜合考評,三級正職(含)以下管理崗位實行2%淘汰等。
三、制度化管理是增強企業(yè)文化執(zhí)行力的保障
一、充分重視企業(yè)文化
重視企業(yè)文化首先應當體現(xiàn)在各級主要管理者的行為上,它有別于其它工作所強調(diào)的重視內(nèi)涵,需要主要管理者全身心的投入,即:在實踐過程中對群眾的反映、遇到的問題進行深入的思考,這種思考不但應當是理念與現(xiàn)實的思考,還應是具有前瞻性的、高于一般人的思考,因為,只有真知灼見的認識能力,管理者才能駕馭事物的發(fā)展趨勢,才能吸引員工的注意力,才能使先進理念與實際工作結合起來,從而,在不斷校正員工行為過程中,使企業(yè)文化沿著一個正確的方向發(fā)展,使看似“虛無的思想”找到載體,成為助推企業(yè)發(fā)展的動力。
二、積極倡導先進理念
企業(yè)文化的根本意義在于對更大范圍、更多人群、更長時間里產(chǎn)生影響。怎樣達到這種效果,方式方法很重要,但是理念的思想內(nèi)容更重要。其最核心、最本質(zhì)的東西就是要貼近員工實際,那怕是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,也不應是冗長的行動計劃,如果不能讓員工入心入腦的有個大致的認識,那么,在實際工作中的作用無疑是失敗的。讓員工記住它,從而便于在工作中遵守。再完美的理念、再全面的思想,如果員工不能夠深刻地體會它,那么,也就不可能在實踐中得以應用,所以,從這個角度講,企業(yè)的理念要有針對性,要根據(jù)企業(yè)各個不同時期的工作任務特點,提出具有針對性的先進理念。
三、不遺余力宣講傳播
宣講傳播企業(yè)文化,決不是簡單地張貼一些宣傳口號,也不是抄寫幾遍“手冊”內(nèi)容,或組織幾次員工考試,而是用先進理念來應對工作中遇到的各種情況和問題,把“手冊”上的先進理念與實際工作中的具體行為結合起來。GE公司給我們留下了成功的注解,在那里“各種創(chuàng)意和想法都可以在20多個不同的行業(yè)、30多萬名員工之中暢通無阻地自由流動”。我們的企業(yè)也應如此,根據(jù)實際情況搭建不同的平臺,在平等交流中,管理者把企業(yè)的管理思想傳達給群眾,同時,在獲取理解中也會得到群眾的支持。
四、選拔英才貫徹實施
企業(yè)文化是一種實踐性很強的文化,理念只有付諸實踐才能發(fā)生效用。另一方面,每一種理念最初都源于某個小小的想法,它一旦進入了運作系統(tǒng),所依靠的將是執(zhí)行者的能力。在實踐中我們常常看到,一個集體、一個人接受同樣的東西,可產(chǎn)生的效果往往會有很大的不同,它既有客觀條件上的因素,同時,更多的因素在于執(zhí)行者的推廣能力。對此,杰克·韋爾奇深有體會:“早在匹茲菲爾德的日子里,我便深刻地體會到比賽就是如何有效地配置最好的運動員。誰能夠最合理的配置運動員,誰就會成功?!弊尯线m的人做合適的事,遠比開發(fā)一項新戰(zhàn)略更重要。如果沒有合適的人選去實踐文化理念、發(fā)展文化理念,那么,這些理念恐怕只能“光開花,不結果”。在這方面,杰克·韋爾奇提供了一個簡單而實用的方法:“要看一個組織是否重視某種理念,只要注意觀察他們安排的領導班子即可”。在這一點上,GE的六西格瑪獲得的成功就是最好的驗證。
五、培訓骨干溝通提高
企業(yè)不僅為每一種理念投入最好的人才,還要培訓他們、檢查他們。杰克·韋爾奇在同上海汽車集團公司總裁的交談時說,倡導企業(yè)理念和在克羅頓維爾創(chuàng)辦GE培訓中心是他在GE所做的最重要的兩項工作。他經(jīng)常到培訓中心去講課,并且樂此不疲。他還經(jīng)常到各地的下屬公司巡視,安排同中下層經(jīng)理交談,有時還采用寫便條、發(fā)傳真等方式傳遞理念,溝通思想。這就使得決策者能夠獲取各個方面的養(yǎng)分,集中各方面的智慧,通過真誠的討論和交流,來不斷形成新的理念,同時也有效地完成了理念認同的任務。
六、塑造機制促進競爭
在歲末年終即將收獲的季節(jié)里,我們相聚一堂,共同參加“共鑄誠信,做誠信職工,辦誠信企業(yè)”演講比賽,我感到非常高興。在此,我代表××公司領導向遠道而來的參賽選手們表示熱烈的歡迎和良好的祝愿!原創(chuàng):向各位來賓和各位評委以及為本次大賽付出辛勤勞動的所有單位和工作人員表示衷心的感謝和崇高的敬意。
“共鑄誠信,做誠信職工,辦誠信企業(yè)”活動自年初開展以來,受到了各單位的高度重視,××公司本部、××公司、××處、二公司等單位都組織職工開展誠信簽名活動,在××線工地、××隧道、××高速、××城軌、××地鐵、××大橋等重點工程工地也認真組織員工開展誠信宣傳教育、舉辦了豐富多彩的誠信創(chuàng)建活動?!痢凉尽⒍?、×公司、××公司等還舉辦了本公司的誠信演講活動。在××公司內(nèi)部初步形成了“共鑄誠信”的良好氛圍。
今天我們在這里舉辦誠信演講比賽,目的就是要檢驗××公司黨委年初開展的“三項活動”的成果。各基層單位積極響應××公司黨委號召,共有××個單位上報的份演講材料,經(jīng)過認真篩選和反復修改,確定了××位選手參加演講。前來參加比賽的選手大都經(jīng)過層層選拔,有多位選手還是曾經(jīng)參加過××公司“創(chuàng)建學習型組織”宣講員宣講大賽,并獲得過較好名次的,因此,今天的比賽可以說是群英會萃,異彩紛呈。各位參賽選手基本上都來自施工生產(chǎn)第一線,是我們××公司的優(yōu)秀分子,希望通過你們的精彩演講,來展示你們個人的演講技能,展現(xiàn)我們××公司員工的良好的精神風貌,向全××公司匯報“共鑄誠信,做誠信職工,辦誠信企業(yè)”活動的成果。
借此機會,我強調(diào)提兩個要求:
第一,我們廣大員工要進一步增強對誠信重要性的認識?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,從某種意義上說,市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。面對建筑施工領域越來越開放、越來越激烈的市場競爭,我們××公司要想“讓用戶放心,讓業(yè)主滿意”,要想在市場上享有良好的聲譽,要想贏得更多的市場份額,我們就必須把“誠實守信,合法經(jīng)營”放在我們一切工作的首位。講誠信,對社會而言是一種責任,對企業(yè)來說是一種競爭力,在一定意義上講,誠信就是“生產(chǎn)力!”
市有信則立,市無信則廢。美國通用電器前總裁韋爾奇就說過:“如果說我在企業(yè)里極力宣講過什么的話,那就是‘誠信’,這是我們最高的價值,具有至高無上的重要性。”因為,誠信是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是企業(yè)信譽最為重要的組成部分,也是企業(yè)參與競爭的基礎。只有堅持誠信為本,加強誠信建設,才能贏得市場贏得客戶,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這方面,我們××公司各個單位既有成功的經(jīng)驗,也有沉痛的教訓。
××公司黨委年初決定在全××公司開展“共鑄誠信”活動,目的就是要使××公司各單位在對外交往中,增強自律,規(guī)范行為,嚴守承諾,嚴格履行合約,不斷提高信用風險意識;通過誠信教育活動使××公司各單位間形成誠實守信、相互協(xié)作的競爭機制;使企業(yè)對內(nèi)的各項政策保持一定的連續(xù)性和穩(wěn)定性,不折不扣地獎懲兌現(xiàn),取信于職工;使職工做到愛崗敬業(yè),自覺維護企業(yè)形象,保守企業(yè)秘密。從而在全××公司內(nèi)營造并形成良好的誠信氛圍和輿論環(huán)境,大家以誠信為榮,以失信為恥,共同促進企業(yè)的各項工作健康發(fā)展。
第二,從企業(yè)文化建設的角度講,我們必須認識到誠信教育不僅是道德培育的核心內(nèi)容,更是企業(yè)文化建設的重要組成部分。簡而言之,誠信是企業(yè)文化之本。
我們的企業(yè)文化首先是誠信的文化,在此基礎上才能構建積極向上、開拓進取、促進企業(yè)持續(xù)持久發(fā)展的企業(yè)文化。作為員工個人來講,就是做老實人,辦老實事;對各級領導來說,就是要增強誠實守信和依法經(jīng)營的意識,求真務實的工作作風;對項目部來說。就是項目經(jīng)理層做到以信為本,對工作講真抓實干,對企業(yè)講真實情況,對客戶講真誠合作,對員工講真心實意;就是要通過持久深入的誠信教育活動,促使廣大員工不斷增強誠信意識和遵紀守法觀念,使我們××公司在建立崗位誠信、工作誠信、質(zhì)量誠信、市場誠信、經(jīng)營誠信等方面取得新成績,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供有力的保障。
隨著公司88家縣級供電企業(yè)的理順農(nóng)電用工管理工作的順利完成,員工的工作熱情、積極性、凝聚力處在歷史以來的最好狀態(tài),為公司推進縣級供電企業(yè)與地區(qū)局工作的全面接軌,實現(xiàn)一體化管理創(chuàng)造了最有利的條件。推進縣級供電企業(yè)文化落地,將促進縣級供電企業(yè)員工落實和踐行社會主義核心價值觀,與南網(wǎng)文化的核心價值、體系框架相承接,將南網(wǎng)文化理念的要求固化為管理制度和行為規(guī)范,全方位提高管理水平和干部員工整體素質(zhì)。
萬家燈火 南網(wǎng)情深
推進縣級供電企業(yè)文化落地是落實社會主義核心價值觀的客觀需要,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的必然要求,提升管理水平的重要手段。
南網(wǎng)文化理念與社會主義核心價值觀一脈相承,它要求企業(yè)員工以誠信為重點,加強職業(yè)道德和個人品德教育,在工作中愛崗敬業(yè)、做人誠信,為人友善。因此,貴州電網(wǎng)有限責任公司推動縣級供電企業(yè)文化落地,以供電所為重點開展班組文化建設,通過提高班組安全、服務效能,促進學習互助、建設幸福團隊,使社會主義核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
“萬家燈火、南網(wǎng)情深”是南方電網(wǎng)公司核心價值觀,是其在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后形成具有鮮明特色的企業(yè)文化理念,從四個維度體現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司對客戶、員工、利益相關者以及社會的關注和深情。只有將企業(yè)的核心價值觀和文化理念傳遞到最基層,得到營銷服務和安全生產(chǎn)最前沿的縣級供電企業(yè)干部員工的認同,成為南網(wǎng)人共同的價值取向、思維方式和行為習慣,公司戰(zhàn)略落地、一體化管理才能真正得到實現(xiàn)。
此外,推進縣級供電企業(yè)文化落地還能有效縮小縣級供電企業(yè)領導干部、員工在安全生產(chǎn)、營銷服務、對制度的剛性執(zhí)行等方面存在的差距,縮小與公司核心價值觀、南網(wǎng)精神及文化理念的要求之間的差距。切實解決近年來,縣級供電企業(yè)經(jīng)營管理中的存在的“短板”,減少甚至杜絕安全管理中的人身傷亡事故,經(jīng)營管理中不規(guī)范行為、法律糾紛案件多發(fā)及率高等問題。以完善制度、執(zhí)行制度為重點,加速安全文化、服務文化、廉潔文化、法治文化在縣級供電企業(yè)的落地,將提高縣級供電企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務等規(guī)范化水平,促進垂直管理的實現(xiàn)。
在員工中深植南網(wǎng)文化
以轉(zhuǎn)變觀念和思維模式、推動文化落地為目標,通過創(chuàng)新文化主題活動,開展多形式宣貫南網(wǎng)文化理念,加深員工對南網(wǎng)文化的理解,增強縣級供電企業(yè)干部員工的歸屬感、認同感、責任感,形成正確統(tǒng)一的價值觀,提高縣級供電企業(yè)管理水平和員工素質(zhì),并最終體現(xiàn)為各層面、各單位工作逐漸接近與達到南網(wǎng)文化要求的標準。
南網(wǎng)文化理念正式后,公司啟動“宣貫南網(wǎng)文化、傳遞幸福能量”主題宣講,以縣級供電企業(yè)文化融合為重點,精心選拔宣講團成員,以南網(wǎng)文化理念、幸福南網(wǎng)建設、員工輔導計劃等為要點,結合縣級供電企業(yè)實際和特點,融入案例、故事設計課程內(nèi)容,全面、準確、生動地詮釋南網(wǎng)文化。同時,將南網(wǎng)文化培訓納入全員必修課程,結合各單位實際采取多種形式分階段、有計劃地進行多種形式的宣講,引導縣級供電企業(yè)干部深入掌握南網(wǎng)文化的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和實踐要求,提升全體員工的南網(wǎng)文化知曉率。
確立每年舉辦一個主題文化活動。在活動形式方面,綜合采用故事征集、創(chuàng)意比賽、經(jīng)驗交流會等?;顒恿⒁夥矫妫⒆愎緦嶋H,針對自身的現(xiàn)實問題,制定特色主題?;顒咏M織方面,以趣味性、激勵性、競爭性為主,激發(fā)全員參與熱情。2014年,舉辦“創(chuàng)先路?班組文化秀”展示活動,各班組、供電所以生動活潑、員工喜聞樂見的文藝表現(xiàn)形式(小品、快板、情景劇等),展示他們創(chuàng)建安全型、服務型、幸福型班組文化的成效,大力弘揚南網(wǎng)文化、凝聚員工力量、鼓舞創(chuàng)先士氣,營造了良好氛圍。通過將南網(wǎng)文化理念的宣貫貫穿于主題文化活動中,將南網(wǎng)文化核心價值傳達給每位員工,潛移默化地影響與改變員工的思維模式,引導員工把自我價值的追求與企業(yè)的價值觀統(tǒng)一起來,實現(xiàn)價值觀的整合,增強凝聚力、向心力和競爭力。
南網(wǎng)文化貫徹到班組
抓好頂層設計,明確指導意見和步驟。結合地域特點和縣級供電企業(yè)實際,傳承“萬家燈火、南網(wǎng)情深”為核心的南網(wǎng)文化,以供電所為突破口,加強文化建設,提升供電所管理水平,通過文化轉(zhuǎn)化促進員工行為轉(zhuǎn)變。特別要使供電所所長從思想和行動上提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,適應南網(wǎng)一體化要求。編制《貴州電網(wǎng)公司深化班組文化建設指導意見》、《班組文化建設指引》,明確班組文化建設的總體思路、工作目標、主要任務等,引導各班組知道班組文化是什么?做什么?怎么做?解決文化能信、能看、能用、能推。分三年以示范、推廣、提升三步系統(tǒng)推進班組文化建設。2013年為班組文化建設示范年,積極探索班組文化建設的方法、路徑和模式,形成27個公司班組文化示范點。2014年為班組文化建設推廣年,結合前期班組的創(chuàng)建成果和經(jīng)驗,制定推廣計劃,分層次、分階段進行復制推廣。形成公司班組文化示范點40個,形成南網(wǎng)、省公司、地區(qū)局三級班組文化示范點梯隊。2015年為班組文化建設提升年,總結提煉班組文化建設的經(jīng)驗和做法,將符合班組實際、支撐核心業(yè)務、彰顯班組特色的文化建設和管理模式固化為南網(wǎng)文化的一部分,持續(xù)改進和提升。
學習企業(yè)文化個人心得1
轉(zhuǎn)眼間就到了20xx年,又是一個新的開始,記得剛入職海航時,作為新人第一門功課就是學習海航企業(yè)文化《同仁共勉》與《員工訓條》當時的我真的是很茫然,很難體會其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時間的長期積累,在與海航風雨同舟無數(shù)日的磨練后,我逐漸對海航企業(yè)文化有了深入的體會,并促使心靈升遷,在生活、工作中逐日達到心領神會。
海航企業(yè)文化,是一門系統(tǒng)的文化體系,汲取中國傳統(tǒng)文化骨髓,讓你學會如何做人、處事,影響著個人的價值觀體系,要求海航人心中先有大我后有小我,強調(diào)“為社會做點事,為他人做點事,為自己做點事。”在海航的強大前進推動力下,在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承的同時,創(chuàng)新了自己的文化,融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟文化,一并達到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極,時刻刷新著,隨時保持企業(yè)文化的與時俱進,一同也是影響其它企業(yè)文化價值觀的行業(yè)標桿。
最近學習了《海航同仁守則》書中學習到許多知識,不乏有指導思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實施等,在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準則“團體以和睦為興盛’’。
中國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展下,要求生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)?;辉谑菃我坏膫€人承包,簡單的集體運作。對于海航這樣強大的團隊更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團隊運作。何況我們是做商超零售業(yè)態(tài),未來的發(fā)展趨勢,必將是連鎖經(jīng)營規(guī)模化,到處都是商超,在此高壓下必將有個高效團隊運作才能做到“團體以和睦為興盛”。
作為一個職能管理團隊,應當明確自身團隊性質(zhì)、工作要求,以及部門運作要達到一個預期怎樣的效果,在整個業(yè)態(tài)中準確的角色定位,然后如何組織、管理,并將團隊中每位團員優(yōu)勢儲存在整個團隊貢獻價值體系中,發(fā)揮到最大限值,以求團隊效益。
要深信我們的每位團員,在身心健康的狀態(tài)下,都有無窮的自我人生價值,只要調(diào)動點積極性,對他們做的事有一絲肯定,他們的智慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出,曾出無窮、精彩無限。
“英雄不論出自何處”這是個人才倍出的時代,科技信息在時刻更新,有些人看似平庸,不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準入門檻較低,但這都不代表什么,以前很流行一句話:
比文憑重要的是知識;
比知識重要的是能力;
比能力重要的是關系。
這些話早就落時代了,一個成功人士具備兩個條件就能成功:
你能在現(xiàn)有的工作環(huán)境中,將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。
你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認定、賞識,并且前提是這個人有權力栽培、提攜你。
相必擁有這兩條充要條件,你的一切將會成為現(xiàn)實,時刻自己充電學習,在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達,將自己的心理抗挫能力增強,擁有良好的情商管理,你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。
提到“團體以和睦為興盛”似乎與個人成功沒有太大關系嗎?
“和睦”字典解釋是:相處融洽友愛;不爭吵。
“興盛”蓬勃發(fā)展。
作為團隊的合作成員,一般相處都會很愉悅,因為團體協(xié)作,沒有過多的利益鏈,只有相互配合才能做好工作,體現(xiàn)出成績。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展,這里的發(fā)展就回歸到前面講到團隊的的整體工作業(yè)績,以及是否達到門店的考核指標為目的。
所以身為團隊無非是將團隊中的職員團結起來,心系一條線,朝者一個上進的方向前進,而且是持之以恒必會眾志成城、金石為開的循環(huán)過程。
至于如何調(diào)動隊員工作積極性,在這我就不必多談,這是門店的人事制度的事。作為個人你有權利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問題,并有義務及時去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團隊有效運轉(zhuǎn),團結共謀達成優(yōu)秀業(yè)績。不要太在意你是否擁有榮譽光環(huán)下的頭銜,太急求于豐厚的物質(zhì)獎勵,一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規(guī)律:“將你目前手中的事盡最大努力做好,遇到困難及時與上級溝通、尋求支援,讓領導看見你是一位工作積極性高,并且善于學習,喜歡上進的職員”。
歷史經(jīng)驗告訴我們:“只有將團體中每位職員貢獻最大化,才有團體的整體效益”。海航就是個擁有強大生命力的團隊,她的智囊成員個個年輕有為,生龍活虎、驍勇善戰(zhàn),在這樣的有利形勢延續(xù)下,我們不能不深信海航的明天會更好,所有海航團體將會把“團體以和睦為興盛”發(fā)揚光大,成就一個屬于我們的美好未來。
學習企業(yè)文化個人心得2
一個企業(yè)只要一天存在,企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習慣和作風,或者是企業(yè)的風氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。
我通過學習公司企業(yè)文化宣傳冊,了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義,全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。
金川文化是集團公司對過去風雨歷程的回顧與深刻思考,是對未來事業(yè)的美好展望和追求,是對昨天成功的高度凝練,是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責任意識,從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際,金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值,服務經(jīng)濟發(fā)展,推動社會進步的責任感、使命感和事業(yè)心,兢兢業(yè)業(yè),拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進、革故鼎新的創(chuàng)新意識。回首過去,金川的成功得益于艱苦條件下的技術創(chuàng)新,得益于水平落后下的管理創(chuàng)新,得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實;金川文化盛于以人為本,互惠互利,共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展,共同進步。
金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務和意義的思考,愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪,金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團,還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式,聚金匯川,創(chuàng)業(yè)為國,立企為民,造福員工、客戶和民眾,服務于國家建設,推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關愛員工、保護環(huán)境、造福社會是公司的首要責任;強調(diào)責任、落實責任、以人為本,推動革新,鼓勵創(chuàng)新,建設富有標新立異的員工團體,深化共贏意識,將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去,建立一支管理有方,執(zhí)行有力,富于激情的優(yōu)秀團隊。
金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局,將構筑資源優(yōu)勢,深化科技創(chuàng)新,加強資本運作,實施跨國經(jīng)營作為引領公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標準,明晰企業(yè)責任激發(fā)員工活力的信念基礎,將適者為才,人盡其才,尊重價值,多遠刺激作為對人才的激勵手段,最大限度的發(fā)揮出每一位員工,每一位人才的專長和優(yōu)勢,體現(xiàn)出他們的價值。
金川規(guī)范的行為引領是金川集團公司全體員工一切行為方式的思想道德根源。“身在金川,情系金川、奉獻金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學習創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻愛心、遵章守紀、團結協(xié)作、誠實守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風尚、新風貌。 總之,企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
學習企業(yè)文化個人心得3
在陽光燦爛的六月,我開始了對各城市公司的企業(yè)文化宣講之旅。今年,是企業(yè)文化的滲透年。企業(yè)文化不能僅僅停留在精神層,只有當它貫徹到制度層,并轉(zhuǎn)化為員工的實際行動,才會彰顯出其巨大能量。而今年的企業(yè)文化宣講,就是要將企業(yè)文化內(nèi)化為員工的行動,讓員工深刻理解并積極認同我們共同的理念與價值觀,為共同的使命而奮斗。在這個旅途中,我向各個城市公司的員工詮釋著公司企業(yè)文化的精髓,分享著一個個曾經(jīng)發(fā)生在華遠的真實故事,而我自己也被發(fā)生在城市公司的一幕幕故事深深感動著。
這次企業(yè)文化宣講的第一站是西安。抵達西安當天,恰巧在售樓處有個重要的品牌推廣和客戶活動,任總、潘石屹和其他嘉賓都去了?,F(xiàn)場一切都安排得有條不紊,活動做得有創(chuàng)意,有聲勢,獲得了西安房地產(chǎn)業(yè)界和媒體界的積極評價?;顒蝇F(xiàn)場,西安公司的同事們個個都緊張而有序地忙碌著,以確保每個環(huán)節(jié)的順暢?;顒咏Y束后,西安公司的同事們說為了這場活動,每個人都付出極大的努力,大家密切分工配合,有的人需要去機場接嘉賓,有的人需要陪同嘉賓做活動前準備,有的人需要和當?shù)孛襟w進行溝通協(xié)調(diào),有的人需要做好現(xiàn)場的布置及客戶接待準備等工作。西安公司的人員并不多,每個人都承擔著大量的本職工作,但這時候大家不分彼此,都全力以赴的投入以保證現(xiàn)場活動的順利進行,這正是大家用實際行動去力行華遠“總體最優(yōu)”的工作理念。在西安,像這種體現(xiàn)“總體最優(yōu)”企業(yè)文化精神的例子舉不勝舉。李然總說在西安,銷售人員從來都感覺和開發(fā)人員是一家人,面對銷售的壓力,大家是共同擔當?shù)?。為了促進銷售,李然總讓營銷主管韋振波直接到售樓處辦公,并且每周組織銷售例會,開會時工程、技術、財務人員都要到現(xiàn)場,以保證銷售人員在銷售過程中遇到客戶提出的關于工程、技術、對產(chǎn)品的質(zhì)疑、銀行放款等各方面問題,都能夠得到迅速、及時地解決。比如,當客戶不懂“斷橋鋁合金”是怎么回事,從而不能更好地理解我們的高產(chǎn)品品質(zhì)時,我們的設計人員就想辦法,做出斷橋鋁合金的斷面,與普通塑鋼及鋁合金的斷面進行比較,從而使客戶對我們的產(chǎn)品有了直觀的感悟。在西安公司,無論什么事,大家都覺得這是華遠這個大家庭的事,只要有需要,大家不分彼此,不分上下級,齊心協(xié)力,去完成共同的工作目標。
接下來,來到了第二站青島。宣講當天,恰好劉康總也有公務來到了青島,和志剛、我一起進行了企業(yè)文化的介紹。在宣講過程中,當講到“張瑞敏價值千萬的錘子”的故事時,劉康總又為我們補充了一個“華遠任總價值千萬錘子”的故事。公司在1999年推出華亭項目時,對華亭項目的定位是市場高端公寓產(chǎn)品,所以在對產(chǎn)品品質(zhì)的把握上格外用心。當樣板間即將完成,對外開放前,任總到樣板間進行了視察,發(fā)現(xiàn)樣板間不能令人滿意,不能代表華遠高端產(chǎn)品的品質(zhì),所以任總決定對樣板間進行大面積返工、拆改。這時,離樣板間開放的時間已經(jīng)不多了,拆改是需要投入大量的人力、物力和財力的。但是,正是通過這件事情,任總給大家上了一課,讓大家深刻理解到在華遠“品質(zhì)建筑”應該如何去打造,華遠對“品質(zhì)建筑”的產(chǎn)品要求是什么。于是大家不放松每一個細節(jié),按最嚴格的標準去塑造我們的產(chǎn)品。華亭樣板間亮相后,迅速得到市場的認可,取得了驕人的銷售業(yè)績,樹立了華遠在業(yè)內(nèi)營造高端產(chǎn)品的品牌形象。同樣,在青島公司,員工對于“關注細節(jié)”也是體會頗深的。青島的售樓處,是我們委托當?shù)匾患以O計院進行設計的。與我們合作之初,他們不能理解我們對于細節(jié)的關注程度,覺得我們近乎苛求。但是到后來,通過不斷地磨合,他們理解到我們是真正在用心塑造產(chǎn)品,真正想要做出有品質(zhì)的產(chǎn)品,“價值創(chuàng)造”是我們的工作理念。雙方的合作就變得越來越默契。到現(xiàn)在,設計院已經(jīng)徹底折服于我們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,并樂于與我們合作,在與我們的合作中他們也同樣獲得了提升。從不理解到理解,從理解到心生欽佩,華遠人就是這樣用自己的行動去踐行我們的文化、我們的追求“做責任地產(chǎn),建品質(zhì)建筑”。
第一條宗旨
全員參與,共同建設,緊密結合工作實際。
公司文化建設是全體
員工共有的責任,全體員工應義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。
第二條建設目標
總體目標:以安全文化建設為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應知應會培訓和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè),并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設工作,務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。
導向性原則:各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。
持久性原則:公司文化建設是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設計劃
第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預算表》,其內(nèi)容包括:建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。
《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上,按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預算表
目的:規(guī)范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,促進公司企業(yè)文化建設管理工作健康有序推進。
適用范圍:本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設工作
內(nèi)容:
第一章總則
第一條宗旨
全員參與,共同建設,緊密結合工作實際。
公司文化建設是全體
員工共有的責任,全體員工應義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。
第二條建設目標
總體目標:以安全文化建設為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應知應會培訓和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè),并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設工作,務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。
導向性原則:各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。
持久性原則:公司文化建設是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設計劃
第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預算表》,其內(nèi)容包括:建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。
《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上,按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預算表
目的:規(guī)范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,促進公司企業(yè)文化建設管理工作健康有序推進。
適用范圍:本公司各部門、各單位的企業(yè)文化建設工作
內(nèi)容:
第一章總則
第一條宗旨
全員參與,共同建設,緊密結合工作實際。
公司文化建設是全體
員工共有的責任,全體員工應義不容辭積極參與。同時,企業(yè)文化建設又是一個系統(tǒng)工程,不是某個部門的專業(yè)職能管理工作,需要各部門共同推進,緊密配合;企業(yè)文化要真正落到實處,需要依靠全體員工將企業(yè)文化滲透到安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理活動中,有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。
第二條建設目標
總體目標:以安全文化建設為突破口,在落實集團公司企業(yè)文化建設總體目標的同時,對公司文化進行系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣,統(tǒng)一公司治企理念,統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范,增強企業(yè)凝聚力,提升管理水平,為公司文化可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
近期目標:(2008年)
通過公司文化可持續(xù)發(fā)展的宣傳貫徹,從根本上消除公司各級管理干部和員工對企業(yè)文化的認知滯后,消除企業(yè)文化慣性,形成良好的企業(yè)文化學習氛圍。
進一步完善公司文化各項管理辦法和制度,用制度規(guī)范廣大員工的行為。
通過崗位應知應會培訓和事故案例教育,不斷提高員工的安全意識和工作技能;通過熟知、熟記相關內(nèi)容,進一步強化員工對企業(yè)文化概念、作用、意義的再認識,廣大員工的基本素質(zhì)有更進一步的提高。
中期目標:(2009年-2010年)
通過公司文化的貫徹落實,企業(yè)文化的核心理念、價值觀念在廣大員工中得到深化,企業(yè)制度文化更趨完善、規(guī)范、合理,并能成為廣大員工的自覺行為,企業(yè)凝聚力更進一步增強。
員工能自覺把自己的工作和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理聯(lián)系起來,并能有效地指導自身的工作,員工工作的質(zhì)量意識和責任意識有了根本性的轉(zhuǎn)變。
公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高顯現(xiàn)突出作用。
長期目標:(2011年及以后)
員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來,公司成為廣大員工最愿意為之服務的企業(yè),并在此基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益的最大化;
公司文化為企業(yè)超常規(guī)發(fā)展、規(guī)范化管理與技術創(chuàng)新起到顯著的支撐和推動作用;
文化促進生產(chǎn),文化推動安全,安全與生產(chǎn)的和諧彰顯公司文化,公司文化對公司的形象發(fā)揮突出作用。
第三條基本原則
參與性原則:全體員工要積極行動,踴躍參與公司文化的建設工作,務必掃除企業(yè)文化建設的空白區(qū)域。
導向性原則:各部門、各單位在公司文化建設和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中,必須始終圍繞公司安全核心理念,營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍,旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為,堅決果斷地反對和批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。
關聯(lián)性原則:各部門、各單位要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作管理結合起來,聯(lián)系實際,采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。
持久性原則:公司文化建設是個漸進而漫長的過程,各部門、各單位要積極教育、引導員工,有決心、有耐心、有信心,打好企業(yè)文化建設攻堅戰(zhàn),切實將企業(yè)文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去進行落實,從組織、人員、經(jīng)費、物資等方面給予充分保證,不斷完善,持續(xù)提高。
效能性原則:各部門、各單位要從本單位實際出發(fā),統(tǒng)籌人力、物力、財力等諸多因素,加強成本意識和成本管理,通過靈活多樣的渠道,以最小的投入獲取最大的效益。
協(xié)調(diào)性原則:企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程,各部門、各單位應牢固樹立全局意識,互相支持、密切配合,在公司文化推進過程中聽從指揮,服從調(diào)配,發(fā)揮整個文化宣傳網(wǎng)絡的最佳效應。
合法性原則:各部門、各單位在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中,必須按照國家法律法規(guī)有關規(guī)定進行。
第二章企業(yè)文化建設計劃
第四條企業(yè)文化建設近期、中期、長期目標,由公司文化辦公室匯同企業(yè)管理部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、土建工程部、安監(jiān)、培訓中心等部門協(xié)同規(guī)劃,按照逐年分解,分步實施的步驟進行。在規(guī)劃目標的同時,分步編制出當年的年度《計劃和預算表》,其內(nèi)容包括:建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經(jīng)費預算等。
《計劃和預算表》經(jīng)相關部門會審后提交主管領導審核,并報請董事會審批。
第五條每年底至次年初,各分管部門要在充分總結上年工作的基礎的上,按照企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,分別對各自承擔的工作內(nèi)容進行年度規(guī)劃和安排,并附年度《計劃和預算表
》報請公司董事會審批。
第六條各部門、各單位要嚴格按照公司年度規(guī)劃要求認真落實,并按規(guī)劃要求,制定出本部門、本單位企業(yè)文化相應的計劃,在報主管部門的同時,一并報公司文化建設辦公室備案,按照公司統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排人員參加各項活動,或因地制宜組織本單位員工開展相關活動。
第七條公司設立企業(yè)文化專項經(jīng)費預算,
由公司文化建設辦公室統(tǒng)籌安排,用于企業(yè)文化建設和宣傳工作。
第三章企業(yè)文化建設的組織管理
第八條組織機構及工作職責
(一)公司文化建設領導小組:由董事長、總經(jīng)理任組長,黨委書記、黨委副書記和安監(jiān)處長任副組長,其余班子成員、財務總監(jiān)、兩辦、企業(yè)管理部、安監(jiān)處負責人為成員,下設企業(yè)文化辦公室,黨委副書記任主任,負責日常的管理工作。
(二)工作職責
1.領導小組工作職責:負責公司文化建設方案的審定和公司文化建設的總體領導、安排和部署,召開專門會議研究解決企業(yè)文化建設實施過程中遇到的新問題和新矛盾,對企業(yè)文化建設重大事宜作出決策。
2.相關部門的工作職責
1)公司文化建設辦公室
①制定公司企業(yè)文化建設的年度和中長期發(fā)展規(guī)劃;
②指導公司各部門及單位企業(yè)文化建設工作開展;
③組織籌備公司重大慶典、大型專題等活動,利用活動宣傳公司文化;
④匯同相關部門負責公司企業(yè)文化建設的評比考核;
⑤負責公司文化傳播渠道的協(xié)調(diào)、審查、考核工作及公司信息動態(tài)、廣播、櫥窗、宣傳欄、板報、標語的管理和宣傳工作;
⑥負責公司內(nèi)外接待和聯(lián)絡及公司文化的介紹和宣講;
⑦加強公司文化活動的情況調(diào)研,隨時掌握了解活動開展過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,及時向領導小組進行信息反饋和溝通。
2)人力資源部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②制定公司管理人員、員工等年度企業(yè)文化培訓實施細則并組織實施;
③組織新員工入職前的企業(yè)文化培訓和考核;
④建好培訓情況登記資料庫。
3)財務資產(chǎn)部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②落實年度企業(yè)文化建設組織實施的資金運籌準備;
③審查公司文化建設資金的運作,負責公司文化建設專項資金管理;
④參與企業(yè)文化建設活動的效果評估。
4)安培中心
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②協(xié)助人力資源部制定員工整體培訓計劃和實施細則;
③負責組織并實施員工安全培訓、特殊工種崗位技能培訓、考核和管理,并建好員工培訓檔案;
④負責培訓對象的落實,協(xié)助人力資源部總體培訓任務的完成。
5)安監(jiān)處
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②檢查、督促和考核安全質(zhì)量標準化、安全生產(chǎn)技術措施的貫徹落實;
③配合企業(yè)管理部編制安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和管理辦法;
④規(guī)劃并落實井下各場所安全宣傳圖板及標識;
⑤協(xié)助公司文化辦公室完成地面生產(chǎn)場所和公路沿線安全宣傳圖板規(guī)劃、制作;
⑥參與企業(yè)文化建設活動效果評估。
6)土建工程部
①協(xié)助參與企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃的制定;
②組織實施井下、地面各項工程的設計、改造和使用維護;
③協(xié)助公司文化辦公室、企業(yè)管理部對地面形象的設計和規(guī)劃;
④檢查、督促各項工程的工期質(zhì)量和進展,按期完成工程計劃。
7)企業(yè)管理部
①匯同公司文化辦公室編制企業(yè)文化年度、中長期發(fā)展規(guī)劃;
②負責制定企業(yè)文化各項管理制度和辦法,匯同公司文化辦公室參與公司企業(yè)文化的考核檢查和效果評估;
③匯同公司文化辦公室搞好企業(yè)文化建設各項活動及協(xié)調(diào)工作;
④每半年至少一次企業(yè)文化建設活動效果專題調(diào)研,及時完善相關制度和辦法。
8)信息管理部門
對公司文化建設管理過程中所涉及信息技術方面的工作予以支持,及時更新公司網(wǎng)頁,提供企業(yè)文化宣傳的對外溝通平臺。
第九條公司將企業(yè)文化建設執(zhí)行情況納入各部門、各單位的績效考核范疇,各部門、各單位負責人為本部門、本單位企業(yè)文化建設小組長,其工作職責是:
1.結合公司文化建設總體工作部署,制定本部門、本單位企業(yè)文化建設工作計劃;
2.協(xié)助公司文化辦公室及相關部門開展企業(yè)文化建設活動,在不影響本部門、本單位工作的前提下,確保員工有效參加公司組織的各項活動;
3.結合部門(單位)工作實際,創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設工作。
第四章公司企業(yè)文化建設活動內(nèi)容
第十條打造公司外部形象表層文化;進一步完善公司各項規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實管理基礎,著力打造企業(yè)管理中層文化;著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力形成企業(yè)與員工的價值觀念一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動企業(yè)的發(fā)展。
第十一條以安全文化建設為公司文化活動突破口,加強員工《企業(yè)安全核心理念》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》和《員工手冊》等宣傳教育,并以此為核心不斷逐步增設新內(nèi)容。
第十二條加強企業(yè)文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工參與企業(yè)文化建設濃厚氛圍。
第十三條公司文化辦公室應加強各部門、各單位及個人的先進事跡、外部優(yōu)秀企業(yè)文化建設案例、貼合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣傳重要素材的收集整理,建立并豐富公司文化案例庫。
第十四條建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫公司文化活動開展的心得和讀書體會,擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第十五條公司文化建設辦公室應依據(jù)集團公司企業(yè)文化建設總體規(guī)劃要求,按照本公司文化活動安排部署,統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設活動和內(nèi)外宣傳工作。
第五章企業(yè)文化建設的途徑
第十六條企業(yè)文化建設的主要途徑:
領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規(guī)范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。
領導垂范:各級領導者應深刻理解公司文化,言談舉止對公司的企業(yè)文化建設所起到重要的示范作用,通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為,以身作則,推廣公司文化。
培訓教育:培訓是集中、系統(tǒng)的教授過程,可以迅速地在廣泛的范圍內(nèi)形成學習氣氛,實現(xiàn)宣傳效果。各部門、各單位在組織參加公司文化培訓的同時,還應把企業(yè)文化培訓納入本部門、本單位的內(nèi)部培訓工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓。
輿論導引:輿論可以營造氛圍,引導行為,通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識,宣傳文化。各部門、各單位應通過各種會議、利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
行為激勵:對于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分體現(xiàn)公司精神、作風的行為,各部門、各單位不僅要建立獎勵機制,公司每年也將進行一次表彰,以強化員工對文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的理念。
樹立典范:員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向,各部門、各單位應根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動的有序開展。
造就楷模:楷模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門、各單位在塑造先進典型的過程中,要結合公司文化活動內(nèi)容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也是企業(yè)“文化標兵”。
利用事件:重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇,同時也體現(xiàn)了企業(yè)文化。為此,各部門、各單位應密切配合公司的行為和表態(tài),把握企業(yè)內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時機,以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。
活動感染:團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定勢,認識企業(yè)的文化理念。各部門、各單位除積極支持配合公司組織的相關企業(yè)文化活動外,還應結合自身工作實際,充分利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設活動,加強對本部門、本單位員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內(nèi)部凝聚力。
形象塑造:形象與文化密切相關,樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。各部門、各單位在進行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時,應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循集團公司企業(yè)形象的相關規(guī)定,自覺維護企業(yè)形象。
建立禮儀:公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價值觀念。各部門、各單位必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結合自身工作實際,因地制宜開展的相關的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。
第十七條企業(yè)文化活動一般利用業(yè)余時間,如確需占用工作時間舉辦活動的,報主管領導審批。
第六章企業(yè)文化的培訓
第十八條培訓是公司開展企業(yè)文化建設活動的重要手段,并以此促進員工學習并熟知公司文化。此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學習企業(yè)文化。
第十九條結合企業(yè)實際,對各級人員的公司文化培訓應有所側重:
新員工
培訓方式:講座、參觀、討論
培訓內(nèi)容:《公司發(fā)展史》、《公司文化基本情況》、《員工手冊》
培訓要點:營造學習氛圍;加強考核與評估;領導介紹與宣講;重點強調(diào)公司文化的認同。
普通員工
培訓方式:講座、討論
培訓內(nèi)容:《企業(yè)發(fā)展史》、《企業(yè)文化知識》、《制度操作及規(guī)范》、《崗位應知應會》、《案例教育》
培訓要點:深入理解企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵;闡述公司文化的成因和作用;重點指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來。
各級管理人員
培訓方式:討論、座談
培訓內(nèi)容:《企業(yè)文化知識》、《相關制度及規(guī)范》、《企業(yè)管理知識》
培訓要點:深入探討公司文化的內(nèi)涵;結合管理實際,互相交流企業(yè)文化建設經(jīng)驗;重點理解企業(yè)文化與安全生產(chǎn)及經(jīng)營業(yè)績的關系。
第二十條公司每年至少組織一次企業(yè)文化宣講競賽活動,并對優(yōu)勝者進行獎勵,同時利用各單位安全或政治學習時間,組織宣講優(yōu)勝者參加企業(yè)文化巡講。員工參與公司宣講的情況和成績進入《員工企業(yè)文化培訓考核檔案》。
第七章企業(yè)文化建設的考核及獎懲
第二十一條公司對各部門、各單位企業(yè)文化建設活動的開展情況和落實效果,按一線、二三線和機關部門,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優(yōu)勝部門和單位,在給予一定物質(zhì)獎勵的同時,授予企業(yè)文化建設“流動紅旗”。
第二十二條在每半年進行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門、單位或個人。其獎勵標準為:部門2000元,單位5000元,個人500元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎由公司文化辦公室和相關部門根據(jù)活動開展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第二十三條企業(yè)文化建設活動開展不積極,落實效果差,考核不合格的部門或單位,除給予通報批評外,對部門或單位主要負責人罰款200元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個人、部門或單位,分別罰款100元/次、500元/次,其個人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門或單位的負責人分擔。
第二十四條在外聘成熟人才時,應依據(jù)企業(yè)核心管理理念嚴把招聘關。引進人才時,不僅要強調(diào)人才對公司文化的認同,還要把企業(yè)文化的歸屬作為外聘人才的考核指標。對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員,應及時提出辭退建議或解除勞動合同。
第八章員工的權利和義務
第二十五條企業(yè)文化建設員工的基本義務
1.公司舉辦的各項活動,積極參與,并遵照統(tǒng)一的規(guī)定,服從安排;
2.活動期間不得無故遲到或缺席,違者嚴格按公司相關制度進行處理;
3.義務將企業(yè)文化和日常工作緊密結合起來,自覺遵守公司相關規(guī)定,爭做企業(yè)文化使者和維護者。
第二十六條企業(yè)文化建設員工的工作職責:
高層管理人員:身體力行、以身作則,積極參加公司文化各類活動,利用各種場合和形式,積極宣傳公司文化,提高員工對企業(yè)文化重要性的認知和外部影響力,并在人員配備、運作資金等方面予以支持。
各級中層管理人員:堅持將企業(yè)文化建設納入日常工作管理,統(tǒng)籌安排本部門或本單位的企業(yè)文化建設工作,把企業(yè)文化考核指標作為員工業(yè)績考核的重要依據(jù)之一。
各級管理人員:注重自身素養(yǎng)提高,積極參加活動,言傳身教,起好表率和帶頭作用。
普通員工:主動接受公司組織的企業(yè)文化知識培訓,認真學習相關企業(yè)文化讀本,嚴格遵守公司倡導的各項理念,積極同違反公司文化理念的行為作斗爭,結合本職工作,踴躍參與企業(yè)文化各類活動。
第二十七條員工參加企業(yè)文化建設的權力
1.員工有權利參與公司組織的企業(yè)文化相關知識培訓和企業(yè)文化活動,公司或單位不得無故拒絕或拒不執(zhí)行;
2.員工有權利對所接受的企業(yè)文化培訓組織者和培訓效果提出批評和改進意見;
3.經(jīng)批準參加公司文化培訓和相關活動的員工,有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇;
4.員工有權力向相關部門或管理人員提出改進企業(yè)文化活動效果的建議和意見。
第九章附則
關鍵詞:中小企業(yè);企業(yè)文化;文化建設
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)文化的概念有狹義與廣義之分。狹義的企業(yè)文化把企業(yè)文化看作意識范疇的內(nèi)容,認為企業(yè)文化是組織在長期的生產(chǎn)及經(jīng)營過程中形成的特定價值取向、信念、傳統(tǒng)、思維方式及與此相關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念、行為方式等。廣義的企業(yè)文化指企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過程中所形成的價值取向、信念、思維方式等意識形式,以及可觀察的象征物、儀式、口號、行為、衣著等物質(zhì)形式的總和。根據(jù)上述關于企業(yè)文化的概念,可以按企業(yè)文化的可觀察性,將企業(yè)文化分為精神文化和物質(zhì)文化兩個層次。其中,精神文化是指表面看不到的價值取向、信念、態(tài)度、思維方式等,企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心,它直接影響著企業(yè)成員思維方式及行為方式。物質(zhì)文化是指企業(yè)文化在可觀察物質(zhì)上的表現(xiàn),包括典禮、儀式、組織結構、口號、衣著等。
二、我國中小企業(yè)文化建設中存在的問題
1.企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設缺乏重視
長期以來我國中小企業(yè)更加關注企業(yè)的贏利能力,因此企業(yè)物質(zhì)領域比精神價值更受企業(yè)成員的重視。對于這一現(xiàn)狀可以從近期中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作的“中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”得到一定顯示,調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有17.4%的企業(yè)管理者認為企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力之一,另外80%以上的企業(yè)管理者認為企業(yè)核心競爭力是營銷能力、組織能力、領導者決策能力、生產(chǎn)研發(fā)能力等。雖然已經(jīng)有許多中小企業(yè)意識到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)文化建設之間的重要關系,但企業(yè)文化建設仍未得到足夠的重視,大多數(shù)企業(yè)仍然未對企業(yè)文化建設給予充分的人力、物力支持。
2.重物質(zhì)文化建設,輕精神文化建設
我國中小企業(yè)在進行文化建設時存在重外在形式,輕內(nèi)在核心的問題。大多數(shù)中小企業(yè)追求建設豪華的廠房,配置奢華的辦公設施,以及生產(chǎn)產(chǎn)品不追求質(zhì)量上乘,卻注重在產(chǎn)品包裝上下大功夫。另外,很多中小企業(yè)在精神文化建設上重視宣講、培訓以及口號,忽視企業(yè)價值觀以及企業(yè)精神的塑造。
3.重模仿,輕自我創(chuàng)新
由于社會發(fā)展階段以及我國中下企業(yè)多屬于低端企業(yè)限制,我國中小企業(yè)在建設過程中更愿意模仿,而非自我創(chuàng)新。這是因為一方面,我國中小企業(yè)管理者普遍缺乏企業(yè)文化建設的觀念與經(jīng)驗;另一方面,就中小企業(yè)而言,模仿成功企業(yè)的企業(yè)文化的成本更低,并且較之自我創(chuàng)新更有吸引力。
三、完善我國中小企業(yè)文化建設的措施
1.融合中國傳統(tǒng)文化的精華
在企業(yè)文化建設中應該將企業(yè)文化在傳統(tǒng)文化的基礎上進行塑造,并將傳統(tǒng)文化融入到企業(yè)文化之中。(1)以人為本思想。人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心,因此,在企業(yè)經(jīng)營管理過程中應該始終做到以人為本。在中小企業(yè)文化建設的過程中,應該提倡以人為本的思想。(2)誠信至上。誠實守信是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的保證。中小企業(yè)在建設企業(yè)文化時應學習中國傳統(tǒng)文化中的誠信為本理念,依靠高質(zhì)量產(chǎn)品。
2.借鑒國外優(yōu)秀的企業(yè)文化建設經(jīng)驗
由于我國社會改革的國情原因,我國中小企業(yè)的發(fā)展較國外發(fā)達國家(美、日等)還很落后。在企業(yè)文化建設方面的研究與實踐方面,國外發(fā)達國家都有豐富的經(jīng)驗值得我國中小企業(yè)借鑒與學習。其中,國外企業(yè)在企業(yè)文化塑造中對團隊協(xié)作精神、創(chuàng)新精神、客戶至上理念、以人為本,尊重員工等尤其值得我國中小企業(yè)學習。結論:本文指出,企業(yè)文化建設的核心是企業(yè)精神文化的塑造,也就是企業(yè)員工的整體價值取向、行為模式、思維方式等方面。因此,對于企業(yè)文化內(nèi)容的建設應注重將其與企業(yè)員工所受的傳統(tǒng)文化相結合,并在此基礎上發(fā)展出企業(yè)自身的個性文化。另外,在企業(yè)文化建設的方式方法方面應該參見國外的成功經(jīng)驗。
參考文獻
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企業(yè)文化系統(tǒng)理論中定義:“企業(yè)文化,或稱組織文化,英文釋義為Corporate Culture,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象?!?/p>
企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造的具有企業(yè)風格的物質(zhì)財富與精神財富的總和,它是在企業(yè)的不斷發(fā)展中孕育而成的,是企業(yè)全體員工的目標與理想,是企業(yè)價值觀念和行為準則的最高標準。文化的領域?qū)掗熀蛷V泛,企業(yè)文化是文化的一個重要分支,它既要服從于人類文化也要適應于社會文化。它是一種團隊文化,這個文化由“人”和“社會”組成,而最終也回饋于人和社會,每個不同的企業(yè)具有自己不同的企業(yè)文化內(nèi)涵,它在企業(yè)中發(fā)揮著重要而獨特的社會價值。
企業(yè)文化系統(tǒng)的構成分為企業(yè)物質(zhì)文化(企業(yè)文化物質(zhì)層)、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化四個企業(yè)形態(tài),這四個企業(yè)形態(tài)分別在企業(yè)中起著不同的作用。只有各個系統(tǒng)要素緊密鏈接,相互作用,才能發(fā)揮它的最大價值;
企業(yè)文化系統(tǒng)理論中定義:“企業(yè)精神文化是企業(yè)的核心,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展中不可變的支柱。它用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念,是以企業(yè)精神為核心的價值體系,它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風格,反映著企業(yè)的信念和追求。”
企業(yè)精神文化包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)作風、企業(yè)倫理準則等內(nèi)容。在現(xiàn)今提倡“以人為本”的年代,以什么樣的態(tài)度對待市場與顧客,用什么樣的方法對待企業(yè)的效益與效率,要什么樣的觀念對待社會與員工,已成了企業(yè)發(fā)展需要著重思考的話題。本著以人為本的根本,把人視為企業(yè)發(fā)展的根本動力,沒有股東就沒有企業(yè)的創(chuàng)始與開辦,沒有管理者就沒有對企業(yè)發(fā)展進行良好的把控,沒有顧客就沒有企業(yè)的盈利與進步。在企業(yè)內(nèi)部,同樣堅持以人為本,努力處理好企業(yè)與員工之間的關系,員工日益多元化需求的增加,企業(yè)不僅僅處在滿足階段還要努力激發(fā)員工的潛在創(chuàng)造力,在實現(xiàn)自我價值的同時,為企業(yè)的不斷發(fā)展做出貢獻。
以世界大型家用電器第一品牌中國的“海爾集團”為例,海爾至今已有十七年的歷史,海爾每位員工手中都有一本90多頁的企業(yè)文化手冊,里面對海爾的企業(yè)文化的各個方面進行了全面詳盡的描述,并在每一個理念之后配上一個海爾自己的案例解說,比如海爾的核心價值觀是“創(chuàng)新”;海爾的精神是“敬業(yè)報國、追求卓越”等。
企業(yè)精神文化在企業(yè)中的作用是極為重要和關鍵的。(1)它具有導向和約束的功能;(2)它具有凝聚和激勵的功能;(3)它具有輻射和品牌的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用,而獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應。
一、工作主題
(一)概述
國家電網(wǎng)公司要求系統(tǒng)各單位建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化,全面落實“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一價值理念,統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一企業(yè)標準,統(tǒng)一行為規(guī)范,統(tǒng)一公司品牌)要求,推動國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神、核心價值觀“落地”。如何讓國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化有效“落地”,成為每個公司不斷探索的重要課題。華東瑯琊山抽水蓄能有限責任公司(以下簡稱瑯琊山公司)黨委經(jīng)過認真思考,緊緊圍繞“五統(tǒng)一”要求,確立了以選點、構面、筑臺“三步曲”的方式來推進“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”的模式。
(二)主題內(nèi)涵
“選點”——對公司工作進行梳理,將教育培訓、班組建設、隊伍建設、創(chuàng)優(yōu)活動、文明創(chuàng)建等五項工作選為企業(yè)文化“落地”的“支撐點”。
“構面”——安全生產(chǎn)是企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展的重要保證,將企業(yè)文化融入安全生產(chǎn),發(fā)揮企業(yè)文化對安全生產(chǎn)基本面的浸潤滲透作用,構建企業(yè)文化“落地”的“貼合面”。
“筑臺”——以標準化建設為契機,完善制度建設,為企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”筑造“承載平臺”。
二、實施過程和措施
(一)切入重點工作,為企業(yè)文化“落地”穩(wěn)固“支撐點”
1.從教育培訓切入。把國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念作為重要內(nèi)容納入公司教育培訓,宣講國家電網(wǎng)公司企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神。堅持定期舉辦企業(yè)文化培訓,對員工進行企業(yè)文化知識宣講,達到統(tǒng)帥員工思想的效果。組織企業(yè)文化知識測試,通過測試強化鞏固培訓效果。通過對《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《員工基本禮儀規(guī)范》、《員工服務“十個不準”》等規(guī)章制度在各崗位上的深度解析,細化核心價值觀對員工提出的行為要求,形成具有瑯琊山公司特色的可操作、可推廣的崗位行為規(guī)范。
2.從班組建設切入。發(fā)揮班組的細胞作用,把核心價值觀落實到班組建設之中。以企業(yè)文化建設為重要抓手,從班組“思想素質(zhì)、工作能力、行為規(guī)范、精神面貌、文化特色”五個方面著手,打造特色明顯、工作卓越的班組。以“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”為核心,開展達標班組建設,通過班組內(nèi)部和諧、績效優(yōu)秀筑牢國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀基層企業(yè)文化建設的根基;在班組文化建設上,從精益管理、質(zhì)量管理、安全管理、學習創(chuàng)新、團隊意識等方面挖掘特色,融入核心業(yè)務,提升班組踐行“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的執(zhí)行力。
3.從隊伍建設切入。充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚、導向、激勵的功能,借助企業(yè)文化引領隊伍建設,引導員工形成共同的企業(yè)價值觀、理念和行為準則。將企業(yè)文化“五統(tǒng)一”落實納入干部、員工考核指標體系,納入各部門績效合約。秉承“以人為本”的發(fā)展理念,將崗位序列進行劃分,建立專業(yè)管理、技術管理、行政管理和經(jīng)營管理四條人才成長通道。創(chuàng)新人才激勵和選拔機制,制定《爭先進位積分實施辦法》,建立員工成長積分檔案,實施科學可量化的人才成長考評、選拔體系,打造高素質(zhì)人才隊伍。
4.從創(chuàng)優(yōu)活動切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,鼓勵員工奮力拼搏、向更高目標攀登。2011年,瑯琊山公司確立了“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎”的創(chuàng)建目標,并帶領全員認真實施,通過制定計劃、查找不足、落實整改,經(jīng)歷了一年多時間艱苦細致的工作,終于不負眾望,獲得了“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎”這項榮譽?,樼鹕焦具€在繼續(xù)努力超越,2012年,公司又將“國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎”的創(chuàng)建作為新的奮斗目標,目前,已完成了“國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎”現(xiàn)場查評、整改、復查等各項工作,工程建設質(zhì)量、合規(guī)性及取得成果等方面得到查評組的較高評價。
5.從文明創(chuàng)建切入。本著“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,努力踐行“四個服務”宗旨,用“五統(tǒng)一”企業(yè)文化指導文明創(chuàng)建。謹遵“奉獻清潔能源、建設和諧社會”的公司使命,發(fā)揮抽水蓄能機組優(yōu)勢,為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展作出卓越貢獻并取得顯著成效,先后獲得“安徽省先進集體”、“世博保電工作先進單位”、“迎峰度夏特殊貢獻獎”、“全省綠化模范單位”、“滁州市文明單位”等多項榮譽,為提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、美譽度發(fā)揮了積極作用。
(二)融入安全生產(chǎn),為企業(yè)文化“落地”構建“貼合面”
1.融入理念強化。有效利用文化的熏陶作用改變員工思維方式、修正員工思想觀念。啟動“三關愛”活動,引導員工將“關愛員工、關愛設備、關愛企業(yè)”的安全理念運用到安全生產(chǎn)中。通過開展“親情安全寄語”征集、舉辦“安全在我心中”演講比賽等系列活動,培育員工正確的安全生產(chǎn)價值觀。借助“安全年”活動,滲透“安全第一、穩(wěn)定至上、服務為本”的理念,有效強化員工的安全理念,提升員工的安全意識。
2.融入基礎管理。夯實安全基礎,強化“安全第一,預防為主”的方針。建立安全保障體系和監(jiān)督體系,認真履行安全生產(chǎn)崗位職責,按照“誰主管、誰負責”的原則,堅持不懈地抓基層、抓基礎、抓基本功,把安全生產(chǎn)重心放在基層,深入現(xiàn)場、深入一線,“從嚴、從細、從實”抓安全。組織開展現(xiàn)場督查,狠抓安全規(guī)章制度的執(zhí)行與落實,重點對安規(guī)、“兩票三制”、施工方案等執(zhí)行情況進行檢查。加大“反違章”督察力度,防止誤操作及違章作業(yè)造成人身傷害和設備損毀。
3.融入技能提升。建立交流平臺,創(chuàng)辦“職工講堂”,通過講堂的交流傳播作用,推廣學習經(jīng)驗,共享學習成果,實現(xiàn)全員共同提高。樹立學習典型,設立“首席工程師”崗位,使員工學有榜樣,趕有目標,通過典范作用帶動其他員工業(yè)務水平整體提升。結合“百問百查”、“三個不發(fā)生”百日安全活動等安全專項行動,抓員工專業(yè)技能培訓。通過開展崗位練兵、勞動競賽、技術比武等活動,促進員工崗位技能提升。
4.融入運行維護。按照國家電網(wǎng)公司“三集五大”要求,摸索實踐了“大運行、大檢修”管理。制定企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在“大運行、大檢修”體系中“落地”的實施方案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運行、檢修、預試等工作任務,統(tǒng)籌安排人員、資金、設備,實現(xiàn)了運行維護集約化管理。實行風險管理,深化基于運行維護流程的風險管控機制,量化分場、班組安全承載力,從源頭控制作業(yè)風險。以企業(yè)文化“五統(tǒng)一”為引領,構建科學的“集約、扁平、專業(yè)”生產(chǎn)組織體系,提高運維專業(yè)化和運維一體化水平。
5.融入隱患排查。梳理隱患排查治理工作流程,完善設備缺陷管理制度。建立全廠設備缺陷庫,提高設備缺陷管理的規(guī)范化、標準化水平。推進“樹典型、傳經(jīng)驗”隱患排查工作,開展設備安全性評價,及時消除設備安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。從運行、維護、技改等各個環(huán)節(jié)開展隱患整改,提升防止人身和設備安全風險防范能力。評估流程,準確區(qū)分事故隱患和設備缺陷,準確定級重大隱患和一般隱患,提高隱患管理工作質(zhì)量和效果。
(三)建設標準體系,為企業(yè)文化“落地”筑造“承載平臺”
企業(yè)文化“落地”不僅要有“支撐點”和“貼合面”,更需要有強力的“承載平臺”,規(guī)章制度作為企業(yè)文化建設的核心和重點之一,具備“承載平臺”這項功能?,樼鹕焦景凑諊W(wǎng)新源控股有限公司統(tǒng)一部署,大力開展了制度建設,建立了包括管理標準、技術標準、工作標準在內(nèi)的三大標準體系,編寫了管理標準177個,技術標準344個,工作標準77個。在標準體系建設過程中,將“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的要求與內(nèi)涵有機融入了標準條款,使公司在對標準的執(zhí)行過程中將國家電網(wǎng)公司企業(yè)精神及核心價值觀滲透進企業(yè)管理的各個方面,有效實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的“落地”固化。
三、工作成效
“五統(tǒng)一”企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本支撐點、立足點和品牌建設的重要源泉,對企業(yè)發(fā)展具有內(nèi)在支持作用?,樼鹕焦臼冀K以“五統(tǒng)一”企業(yè)文化為引領,通過選點、構面、筑臺“三步曲”實施操作方案,從理念的灌輸?shù)轿幕膶嵺`步步深入,最終形成了“員工以工作實際踐行‘誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻’的核心價值觀,公司用健康發(fā)展詮釋‘努力超越、追求卓越’企業(yè)精神”的良好局面,圓滿完成了國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”。通過“五統(tǒng)一”企業(yè)文化“落地”的實踐,瑯琊山公司取得了豐碩成果:不足50人的公司,幾年來為系統(tǒng)培養(yǎng)輸送處級干部6人;先后獲得“安徽省先進集體”、安徽省“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎”、“迎峰度夏特殊貢獻獎”等多項榮譽;自投產(chǎn)以來未發(fā)生過任何責任事故,多次被評為國網(wǎng)新源控股有限公司“安全生產(chǎn)先進單位”。
四、啟示與思考