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國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之落地生根――“入眼、入腦、入心、入手”路線圖
9月15日,國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》(國(guó)家電網(wǎng)政工【20__】852號(hào)),全面啟動(dòng)了“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))主題實(shí)踐活動(dòng)。這是一個(gè)極其重要的舉措。
作為國(guó)家電網(wǎng)公司,屬下企業(yè)眾多,個(gè)性、差異較大,如何在全公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”,用同一個(gè)聲音奏響主旋律,恐怕不是喊喊口號(hào),發(fā)發(fā)通知就能解決的!
那么,如何才能達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”呢?各個(gè)屬下單位如何進(jìn)行“四統(tǒng)一”落地生根呢?根據(jù)多年電力系統(tǒng)咨詢的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),結(jié)合北京智益德管理咨詢公司所做過(guò)的咨詢項(xiàng)目、案例,談?wù)剣?guó)家電網(wǎng)公司屬下單位具體落實(shí)的一些實(shí)施路線。
國(guó)家電網(wǎng)公司屬下各個(gè)單位“四統(tǒng)一”實(shí)施的方法和步驟:
第一步,國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入眼
入眼,是指企業(yè)文化的認(rèn)知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心:愿景、使命、核心價(jià)值觀,寫成體系(手冊(cè)),讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)具有的,需要全體員工共同認(rèn)知的。那么如何達(dá)到共同認(rèn)知呢?
氛圍營(yíng)造
1、企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷;
2、氛圍營(yíng)造、策劃。
考核
組織全員進(jìn)行企業(yè)文化考核,采取自下而上的考核。
國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)形成了企業(yè)文化核心價(jià)值體系,主要內(nèi)容涉及核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會(huì)責(zé)任觀等。
核心價(jià)值觀:誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)
企業(yè)宗旨:服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
企業(yè)精神:努力超越 追求卓越
企業(yè)理念:以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)
奮斗方向:建設(shè)世界一流電網(wǎng)本文來(lái)源:文秘站
建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)
社會(huì)責(zé)任觀:發(fā)展公司
服務(wù)社會(huì)
以人為本
共同成長(zhǎng)
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入眼,就是把這些核心的價(jià)值體系,通過(guò)各種方法和途徑,達(dá)到人人感知、人人認(rèn)知。
第二步,國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入腦
入腦,是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心,讓全體員工認(rèn)可、感覺(jué)自己的企業(yè)文化。入腦的主要步驟方法為:
宣講與培訓(xùn)
1、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講;
2、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn);
3、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講;
4、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn);
5、為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓(xùn)
考試
1、借助一些活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、看板等方式;
2、組織企業(yè)文化考試。
國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入腦,就是把這些核心的價(jià)值體系,通過(guò)各種方法、途徑,達(dá)到人人感覺(jué)、人人認(rèn)可。
第三步,國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入心
入心,是指企業(yè)文化的認(rèn)同,通過(guò)討論、研討企業(yè)文化核心,讓全體員工認(rèn)同、感受自己的企業(yè)文化。
1、討論與研討:分專題進(jìn)行討論,分層級(jí)進(jìn)行研討;
2、征文、演講等比賽;
3、故事征集;
4、成果匯報(bào)。
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入心,就是把這些核心的價(jià)值體系,通過(guò)各種方法和途徑,達(dá)到人人感受、人人認(rèn)同。
第四步,國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入手
1、匯總討論成果,形成行為規(guī)范;
2、匯總故事案例,形成故事集;
3、對(duì)照行為準(zhǔn)則、規(guī)范,修正自己的行為;
4、理念變?yōu)樾袨椋?/p>
5、長(zhǎng)期堅(jiān)持,慢慢形成習(xí)慣。
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入手,就是把這些核心的價(jià)值體系,通過(guò)各種方法和途徑,達(dá)到人人體驗(yàn)、人人踐行。
通過(guò)以上的“四入”最終達(dá)到六個(gè)字“心、情、制、省、信、行”:
心:內(nèi)化于心,恒記于心,用心領(lǐng)會(huì),真正了解文化對(duì)工作心態(tài)、意識(shí)方面的要求。
情:融化于情,融化到情感中,溶進(jìn)自己的血脈,融化成企業(yè)的基因。
制:固化于制,用制度把企業(yè)文化沉淀下來(lái),用制度保證企業(yè)文化的落地生根。
省:自化于省,每天反省自己的工作,是否符合了文化的要求?是否遵守了企業(yè)的價(jià)值觀?是否從中獲得了提升?在不斷地自省中,找到差距,把自己變成一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人。
信:仰化于信,堅(jiān)信文化的神圣,她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史,基于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)狀,傳承于未來(lái)。她在思想上界定了“什么樣的人是一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人”。所以,在國(guó)家電網(wǎng),就必須堅(jiān)定不移地遵守她,踐行她,把我們共同的信仰傳承、光大。
關(guān)鍵詞:國(guó)家電網(wǎng)公司;企業(yè)文化;基層供電企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;“五統(tǒng)一” 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中圖分類號(hào):F426 文章編號(hào):1009-2374(2015)15-0177-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.15.092
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)多樣化,人們的生活水平逐步提高,使得社會(huì)對(duì)電能的需求越來(lái)越大。為滿足社會(huì)對(duì)電能的需求,我國(guó)基層供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,將國(guó)家電網(wǎng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的良好局面,為社會(huì)提供更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),社會(huì)的發(fā)展才會(huì)更加健康、更加和諧。
1 貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化內(nèi)容
國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀為“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”?!罢\(chéng)信”,是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)單位,每時(shí)每刻都要重誠(chéng)信、講誠(chéng)信,遵紀(jì)守法、言行一致,忠誠(chéng)國(guó)家、忠誠(chéng)企業(yè)。這是公司履行職責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。“責(zé)任”,是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局,主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司決策部署的自覺(jué)行動(dòng),轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志,轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力,做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)?!皠?chuàng)新”,是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過(guò)程,沒(méi)有創(chuàng)新就不可能建成“兩個(gè)一流”。我們就是要有勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神,全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。“奉獻(xiàn)”,是愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、抗旱保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件、不怕?tīng)奚?,全力拼搏保供電,這就是奉獻(xiàn);在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾、落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前,公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這也是奉獻(xiàn);廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干,腳踏實(shí)地做好本職工作,同樣是奉獻(xiàn)。
2 基層供電企業(yè)要把握好國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)中的“五統(tǒng)一”
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)中的“五統(tǒng)一”指的是統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。為此,在基層供電企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,一定要把握好“五統(tǒng)一”內(nèi)涵。企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在基層供電企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)施,能突出基層供電企業(yè)的重要性,有利于建設(shè)良好的基層供電企業(yè)企業(yè)文化,提高基層供電企業(yè)的管理水平,貫徹落實(shí)基層供電企業(yè)所制定的、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,增加基層供電企業(yè)的知名度,從而促進(jìn)基層供電企業(yè)工作效率的提高,使其獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,推動(dòng)基層供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
統(tǒng)一價(jià)值理念要求企業(yè)堅(jiān)持以人為本的理念,使基層供電企業(yè)員工忠于企業(yè),將企業(yè)使命、宗旨和企業(yè)精神貫穿于公司的各個(gè)階層、各個(gè)部門,以確保其思想上的一致性;統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,要求基層供電企業(yè)能夠以提供優(yōu)質(zhì)的電網(wǎng)服務(wù)為目標(biāo),能保障供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性,獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,力求轉(zhuǎn)變基層供電企業(yè)的發(fā)展方式;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)則要求企業(yè)各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠?qū)嵭薪y(tǒng)一的管標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以確保有據(jù)可循;統(tǒng)一行為規(guī)范,則需要企業(yè)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和員工準(zhǔn)則,以約束員工的工作行為;統(tǒng)一品牌則要制定基層供電企業(yè)標(biāo)識(shí),統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、品牌管理和品牌傳播。
3 現(xiàn)階段國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層企業(yè)扎根中存在的問(wèn)題
現(xiàn)階段,國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層企業(yè)的扎根中還存在著一定的問(wèn)題,有待進(jìn)一步改善和解決,其問(wèn)題主要有:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并未重視企業(yè)文化的作用,未能意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,錯(cuò)誤地將文化與管理分剝開(kāi),當(dāng)成“兩張皮”;二是基層供電企業(yè)雖然明確了企業(yè)文化的重要意義,但是并未制定科學(xué)的方案,未能堅(jiān)持長(zhǎng)期性的工作,對(duì)企業(yè)自身的文化了解不足,以致難以將國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化有效的宣傳于基層企業(yè)中,導(dǎo)致基層電力企業(yè)的員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不深,理解不透徹,未能在其工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化的要求;三是基層供電企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中忽視了創(chuàng)新,缺乏創(chuàng)新意識(shí),沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化創(chuàng)新的重要意義,無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)??偠灾?,在基層供電企業(yè)文化的建設(shè)方面,均有所欠缺,所制定的方案、重視的程度與其實(shí)際工作開(kāi)展的狀況不相符合。
4 在基層供電企業(yè)文化建設(shè)中落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的有效措施
4.1 基層供電企業(yè)要有建立健全的工作機(jī)制
將國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化扎根于基層企業(yè)中,并不是一蹴而就的工作,具有一定的復(fù)雜性,在實(shí)施過(guò)程中面臨著許多挑戰(zhàn),難度比較大。在長(zhǎng)效工作的建設(shè)中,可采用現(xiàn)代的工程管理理念,在領(lǐng)導(dǎo)小組中設(shè)立管理小組,并設(shè)置專門的管理負(fù)責(zé)人,以嚴(yán)格按照所指定的發(fā)展方案來(lái)開(kāi)展工作;在制定年度工作目標(biāo)的時(shí)候,在基層供電企業(yè)中要將國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化工作納入其中,以設(shè)計(jì)出科學(xué)而合理的落實(shí)方案。另外,企業(yè)文化工作中所需要的人力、物力等資源都要提前做好預(yù)算,以為其工作提供良好的物質(zhì)保障。
4.2 加強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的宣傳工作
基層供電企業(yè)要加大對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的宣傳和教育,讓每一位員工都充分了解國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,通過(guò)各種形式和載體進(jìn)行企業(yè)文化的導(dǎo)入,開(kāi)展以企業(yè)文化為主題的座談會(huì),加強(qiáng)新員工和老員工之間的交流與溝通,使其感受到自己在公司中的重要性。加強(qiáng)法治教育,開(kāi)展道德講堂活動(dòng),引導(dǎo)員樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀和職業(yè)道德。除此之外,還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的思想政治教育,組織員工開(kāi)展政治學(xué)習(xí),采用多樣化的宣傳手段,豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,以使企業(yè)文化感染到企業(yè)員工,形成一種深刻的記憶。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化專欄和論壇,讓企業(yè)員工寫下自己的理解和感悟,向其傳達(dá)一些與企業(yè)文化思想一致的小短文,營(yíng)造深厚的文化氛圍。
4.3 堅(jiān)持以人為本的理念
為使國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化能扎根于基層電力企業(yè)中,必須堅(jiān)持以人為本的管理理念,企業(yè)中,員工是各項(xiàng)工作的實(shí)施主體,是發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的主體。為此,必須注重對(duì)企業(yè)員工的關(guān)心和思想引導(dǎo),使其能體會(huì)到自己在公司中的主體地位,豐富員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,培養(yǎng)員工的合作精神,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)對(duì)員工的管理工作,加強(qiáng)企業(yè)員工與企業(yè)之間的聯(lián)系,深入了解員工的想法和意見(jiàn),并根據(jù)員工合理的意見(jiàn)和要求制定更為準(zhǔn)確的企業(yè)決策。與此同時(shí),企業(yè)還可以引導(dǎo)員工制定具有可實(shí)行性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)其自身的特點(diǎn)來(lái)有效整合人力資源,充分發(fā)揮人力資源的作用,促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的價(jià)值。
5 結(jié)語(yǔ)
在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)文化的建設(shè)是其重要的組成部分,占有重要的地位,必須予以高度重視。良好的企業(yè)文化能為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,提高企業(yè)知名度,將企業(yè)文化扎根于基層企業(yè)中,以充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用,將其深入于企業(yè)員工的心中,與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致,從而獲得客戶的信任,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可靠的保障。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)公司 企業(yè)文化 構(gòu)建
從金融行業(yè)共性而言,企業(yè)文化的制定及落實(shí)能有效地使其在行業(yè)中樹(shù)立自身形象、在客戶中形成差異化優(yōu)勢(shì),從而在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。與此同時(shí),金融行業(yè)人才流動(dòng)較大,單靠薪酬留人將大大提高公司經(jīng)營(yíng)成本,“情感挽留”、“企業(yè)認(rèn)同”這些根植于企業(yè)文化的.軟性條件將成為金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
從財(cái)務(wù)公司個(gè)性而言,作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最直接產(chǎn)物,財(cái)務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)方向、風(fēng)格必將受集團(tuán)公司影響,如何在兼顧歷史傳統(tǒng)、股東訴求及經(jīng)營(yíng)管理中尋找適合的發(fā)展路徑及經(jīng)營(yíng)定位,是影響各家財(cái)務(wù)公司可持續(xù)發(fā)展的重中之重。
一、企業(yè)文化內(nèi)涵及特點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富總和,對(duì)企業(yè)最持久、最根本的內(nèi)在活力。當(dāng)前,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正從產(chǎn)品及服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人員及社會(huì)形象的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化的構(gòu)建及傳播一方面能通過(guò)內(nèi)部多渠道宣傳,強(qiáng)化公司觀念,達(dá)到優(yōu)化整體人文素質(zhì)、提升內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力的作用,另一方面通過(guò)外部文化傳播,有計(jì)劃有步驟地凸現(xiàn)企業(yè)社會(huì)形象,使企業(yè)形象深入人心。從這一層次上看,企業(yè)文化并非影響企業(yè)生存的技術(shù)因素,而是一種潛移默化的系統(tǒng)工程,是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需求,而非外在動(dòng)因。
二、構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化必要性
一是財(cái)務(wù)公司隊(duì)伍建設(shè)需要。《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》第九條規(guī)定:財(cái)務(wù)公司從業(yè)人員中從事金融或財(cái)務(wù)工作2年以上的人員應(yīng)超過(guò)總?cè)藬?shù)的三分之二。為此,財(cái)務(wù)公司在籌建初期已需從系統(tǒng)外引入銀行從業(yè)人員,這部分員工與所屬集團(tuán)原有員工相比,將面臨新舊工作風(fēng)格、氛圍及模式的沖擊。為有效縮短員工與企業(yè)的磨合時(shí)間、實(shí)現(xiàn)自我沉淀與升華、更快地融入集團(tuán)整體環(huán)境,發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性,構(gòu)建基于集團(tuán)母文化的企業(yè)文化建設(shè)將是各家財(cái)務(wù)公司的必然選擇。
二是財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展需要。作為面向集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)單位的非銀行金融機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)公司客戶對(duì)象較為單一且共性較大,為提供更為合適的金融服務(wù)、最大限度發(fā)揮金融平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、做好客戶關(guān)系維護(hù),從而在與外部商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利地位,主動(dòng)了解并融入客戶企業(yè)文化,是開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道。
三是財(cái)務(wù)公司自身發(fā)展需要?!叭瞬?價(jià)值-發(fā)展”的有機(jī)關(guān)系在近代管理學(xué)研究中已日漸得到重視,而企業(yè)文化作為提高員工忠誠(chéng)度的重要措施,其作用更是得到各大型集團(tuán)的認(rèn)可。其中,只有被員工認(rèn)知、認(rèn)同并自覺(jué)遵循的企業(yè)價(jià)值觀才是真正的企業(yè)文化;只有實(shí)現(xiàn)文化理念落地,才能真正的發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響,為此,開(kāi)展母文化宣貫落地研究,切實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),將成為財(cái)務(wù)公司發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)階段。
三、財(cái)務(wù)公司與商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)比較
財(cái)務(wù)公司的客戶群、員工來(lái)源、精英主旨及風(fēng)險(xiǎn)偏好有著區(qū)別于商業(yè)銀行的特點(diǎn),為此,其在企業(yè)文化建設(shè)上也存在著自身的特色:
首先,企業(yè)文化構(gòu)建考慮因素較多。財(cái)務(wù)公司多以“服務(wù)集團(tuán)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,為此在企業(yè)文化構(gòu)建方面除了考慮金融行業(yè)“三性”原則外,還會(huì)加入對(duì)“服務(wù)性”的考慮;
其次,企業(yè)文化傳播范圍有限。受自身規(guī)模限制,大多財(cái)務(wù)公司在企業(yè)文化建設(shè)上投放的人力、物力較商業(yè)銀行少,尤其在社會(huì)輿論宣傳等方面更是缺乏,財(cái)務(wù)公司文化建設(shè)的主要傳播范圍大多局限在公司內(nèi)部、集團(tuán)內(nèi)部及同業(yè)之間;
最后,企業(yè)文化受外部影響較大。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)公司發(fā)展壯大的產(chǎn)物,從籌建開(kāi)始,已受集團(tuán)或其他成員單位的文化影響。與此同時(shí),各集團(tuán)賦予財(cái)務(wù)公司的職能也各有差異,為其文化構(gòu)建帶來(lái)一定的影響。
總的來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化發(fā)展呈現(xiàn)如下優(yōu)劣性:共性較少、起步較晚、影響力有限等客觀條件限制了其進(jìn)一步深化的動(dòng)力,但依托集團(tuán)、扎根基層的先天條件使其企業(yè)文化能更好地為員工、客戶所認(rèn)同,從“投入-產(chǎn)出”的角度而言,較商業(yè)銀行有優(yōu)勢(shì)。
四、母文化與子文化的融合模式
縱然各集團(tuán)母文化各不相同,但從大方向來(lái)看,實(shí)現(xiàn)母、子文化有機(jī)結(jié)合的基本模式為“理解文化-自我剖析-尋找切入-落地推廣”,具體地說(shuō)可分為以下四步驟:
(一)深刻理解集團(tuán)母文化。這里包含了兩層含義:一是通過(guò)了解母文化產(chǎn)生的背景及其基本框架、內(nèi)涵,從而了解個(gè)中精髓并加以應(yīng)用;二是理解推行母文化的意義,促使各員工自覺(jué)、主動(dòng)地將其運(yùn)用到日常工作中,并成為工作的原則及指導(dǎo)。
(二)明確自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及發(fā)展方向。推動(dòng)母文化與子文化的有機(jī)結(jié)合明確了兩者地位的同等重要,為此,需對(duì)自身需求進(jìn)行探討,明確公司的發(fā)展目標(biāo)以及宗旨,并以此引申得到子文化。
(三)探索母文化與子文化的融合點(diǎn)。在嚴(yán)格服從、滿足母文化總體要求的情況,可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充以及完善。這里要強(qiáng)調(diào)的是,在執(zhí)行的過(guò)程中,必須辯證地看問(wèn)題,既注意企業(yè)文化在實(shí)踐中所發(fā)揮的作用,也重視創(chuàng)新及發(fā)展的需要,從而使兩者的結(jié)合能更好地滿足企業(yè)需求。
(四)確保母文化與子文化宣貫落地。企業(yè)文化只有經(jīng)過(guò)執(zhí)行才能真正為人所用,也只有接受實(shí)踐的檢驗(yàn)才能不斷地完善以及發(fā)展,為此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兩種文化落地情況的跟蹤,把“應(yīng)用”作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
五、財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化構(gòu)建路徑
(一)自上而下,保證企業(yè)文化順利構(gòu)建及執(zhí)行。企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)化的體系,涵蓋了人員、戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行等多個(gè)范疇,其順利構(gòu)建及切實(shí)落實(shí)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及自上而下的努力。對(duì)財(cái)務(wù)公司而言,如何在立足金融行業(yè)特性、兼顧已有系統(tǒng)文化氛圍的情況下,正確定位自身戰(zhàn)略,挖掘企業(yè)文化建設(shè)核心及內(nèi)涵,是開(kāi)展文化建設(shè)的首要前提,而這將依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“文化建設(shè)”的理解及支持,如果只是把企業(yè)文化理解為喊口號(hào)、搞宣傳,而沒(méi)有以身作則地貫徹或組織員工學(xué)習(xí)、落實(shí),那么這一切只能是空中樓閣,無(wú)法在公司內(nèi)部引起重視,更談不上宣貫落地。
(二)制度先行,營(yíng)造自我監(jiān)督內(nèi)在動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),一靠文化,二靠制度,兩者相互支持、相處輔助,制度文化作為企業(yè)文化的重要組成部分,能通過(guò)外力作用規(guī)范全體員工意識(shí)與行為。財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)的“內(nèi)部銀行”,在歸集集團(tuán)內(nèi)資金形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)支持主業(yè)發(fā)展的同時(shí),也在不斷累積資金和信貸風(fēng)險(xiǎn),這必然對(duì)各業(yè)務(wù)流程、各崗位員工提出更高的要求。與此同時(shí),金融行業(yè)“以人為本”的特性決定了員工素質(zhì)、員工價(jià)值觀對(duì)一個(gè)公司發(fā)展的重要程度。為確保企業(yè)文化能真正的融入到員工的心里,體現(xiàn)在員工的行為上,無(wú)論是在文化建設(shè)的初期、中期或者后期,制度的保駕護(hù)航作用一直是無(wú)法替代。
(三)品牌宣傳,以差異化形象提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。與商業(yè)銀行相比,財(cái)務(wù)公司在市場(chǎng)認(rèn)知度及宣傳度等方面仍有一定進(jìn)步空間,對(duì)各集團(tuán)而言,更是主業(yè)以外的新興業(yè)務(wù)。因而,如何深化社會(huì)、客戶對(duì)這一行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),建立相互信任關(guān)系,營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)拓展環(huán)境,已成為各財(cái)務(wù)公司積極研討并大力開(kāi)展的工作。企業(yè)形象識(shí)別作為一種形象文化戰(zhàn)略,建立在企業(yè)對(duì)自身發(fā)展態(tài)勢(shì)、資源現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)地位的理解上,通過(guò)獨(dú)特、鮮明且具系統(tǒng)的方式,向外傳送企業(yè)文化,體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)一般通過(guò)內(nèi)部人員行為規(guī)范、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神,外部公共關(guān)系、形象宣傳、公開(kāi)活動(dòng)等方式,營(yíng)造差異化形象,從而在服務(wù)或產(chǎn)品較為同質(zhì)的情況下,占據(jù)主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)。
(四)以人為本,提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。人力與資金是企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件,財(cái)務(wù)公司只能吸收成員單位存款,因而在資金來(lái)源方面受到集團(tuán)公司整體現(xiàn)金流情況的影響,在此情況下,員工的主觀能動(dòng)性及資金的挖潛能力將直接影響財(cái)務(wù)公司可支配資金規(guī)模。此外,作為從事貨幣經(jīng)營(yíng)的窗口服務(wù)單位,財(cái)務(wù)公司的信用文化、服務(wù)文化,歸根到底都將體現(xiàn)在員工的觀念與行為當(dāng)中。從上述一軟一硬兩個(gè)角度來(lái)看,財(cái)務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,把人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)員工群體或個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行塑造和挖掘,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力。
參考文獻(xiàn):
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一、企業(yè)文化的定義及其重要性
關(guān)于企業(yè)文化的定義,國(guó)內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的表述。我國(guó)大多數(shù)人認(rèn)為所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說(shuō)企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行價(jià)值理念。企業(yè)文化現(xiàn)象者是以人為載體的現(xiàn)象,而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象,由一個(gè)企業(yè)文化的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業(yè)中某些人特有,并且是企業(yè)發(fā)展中逐漸積累形成的。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是新世紀(jì)的必然要求:首先,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯,超強(qiáng)的世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范,都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為的企業(yè),沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化,就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。其次,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化較量的實(shí)體是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍來(lái)自于比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。建立新世紀(jì)企業(yè)文化,是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。中國(guó)的企業(yè)能否在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前迅速轉(zhuǎn)變觀念和機(jī)制,關(guān)鍵取決于企業(yè)文化。因此,中國(guó)企業(yè)文化建設(shè),作為有中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、政治、文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,其地位更加重要,作用更加突出,意義更加重大。
二、縣級(jí)供電公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
一直以來(lái),縣級(jí)供電企業(yè)以為人民為服務(wù)宗旨,以安全第一、預(yù)防為主的工作方針,將企業(yè)文化融入企業(yè)建設(shè)之中,激發(fā)了職工的工作熱情,使企業(yè)得到不斷發(fā)展,在人民中樹(shù)立了良好的形象,也形成了自己獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和文化氛圍。然而隨著改革開(kāi)放特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供電公司企業(yè)過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的行業(yè)壟斷地位已動(dòng)搖,將投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。在許多情況下,供電公司企業(yè)仍沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代長(zhǎng)期形成的習(xí)慣思維定勢(shì)和工作方法,特別是長(zhǎng)期以來(lái)一直處于壟斷行業(yè),在企業(yè)中仍存在“皇帝女兒不愁嫁”及“電老虎”思想。在這種意識(shí)的影響下,部分職工比較缺乏強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),缺乏競(jìng)爭(zhēng)觀念、成本觀念和效益觀念,使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏靈活性和適時(shí)性。
三、縣級(jí)供電公司企業(yè)文化建設(shè)策略
第一,樹(shù)立全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。搞好企業(yè)文化建設(shè)首先要做到經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新,只有創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念才能跟上時(shí)代的步伐,在培養(yǎng)創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí),企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)制度、企業(yè)形象、營(yíng)銷理念、職工行為、企業(yè)環(huán)境全面創(chuàng)新,營(yíng)造一種新的企業(yè)文化氛圍。近年來(lái),柘城供電公司根據(jù)職工的文化需求,投入資金配置了圖書館、閱覽室、健身房,定期和不定期舉辦一些文娛體育活動(dòng),每年舉行職工乒乓球、籃球、排球等比賽和文藝會(huì)演,同時(shí)圍繞公司的工作,定期舉辦安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)講座,開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位技術(shù)練兵比武,以及征文、攝影、書法、繪畫、歌舞比賽,培養(yǎng)和陶冶職工的品德和情操。并且創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站,及時(shí)宣傳三個(gè)文明建設(shè),傳播科學(xué)技術(shù)文化知識(shí),營(yíng)造了良好的文化氛圍。
第二,強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)管理文化。文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的核心作用是凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力的形成,而企業(yè)文化是否能夠發(fā)揮作用,則取決于員工的心理尊重程度和務(wù)實(shí)性。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)應(yīng)弄清員工的需要層次和結(jié)構(gòu),針對(duì)不同類型的人采取不同的激勵(lì)措施。企業(yè)中要形成尊重人、理解人、溫暖人的氣氛,員工才能形成愛(ài)企、愛(ài)崗的思維和行為模式,并使之在新老員工的交替過(guò)程中不斷延續(xù),促進(jìn)員工奮發(fā)向上,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高,企業(yè)文化不斷豐富和發(fā)展。
健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂和新型生產(chǎn)力,已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素?,F(xiàn)代企業(yè)只有著力培育以人本思想為價(jià)值取向的企業(yè)文化,只有著力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,只有切實(shí)履行起應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)與使命,才能真正形成自己的企業(yè)文化生產(chǎn)力,從而在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)角逐中永葆活力、永續(xù)發(fā)展。
肩負(fù)著繁榮雙礦經(jīng)濟(jì),振興銷售事業(yè)的煤炭銷售公司一路披荊斬棘,走過(guò)了坎坷發(fā)展的風(fēng)雨,走過(guò)了煤炭銷售的低谷,也走過(guò)了商海的潮頭浪尖,從曾經(jīng)的徘徊迷茫到現(xiàn)在的果敢堅(jiān)強(qiáng),銷售人以誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,以克難攻堅(jiān)剛?cè)岵?jì)的堅(jiān)韌性格,開(kāi)辟出了煤炭銷售事業(yè)的輝煌發(fā)展之路。這輝煌中浸透的是銷售人辛勤的汗水,同時(shí)也盡顯銷售公司深厚的文化底蘊(yùn)。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐與精密整合,銷售公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)正以其巨大的感召作用有機(jī)的融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作之中,并成為了廣大員工的自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則,在提升管理水平、改善企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面正發(fā)揮著文化建設(shè)的巨大優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、凝聚力和號(hào)召力。企業(yè)文化建設(shè)好似春風(fēng)化雨,在潛移默化中使廣大職工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了深刻的變化,勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心,自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神已成為員工意識(shí)的主導(dǎo),愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越、勇于奉獻(xiàn)的精神已成為職工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。
站在建企60周年這個(gè)新的起點(diǎn)上,我們?cè)俅未蚰テ髽I(yè)文化這把寶劍,使企業(yè)文化這一系統(tǒng)工程更具體、更直觀、更貼近實(shí)際,在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、基本理念、規(guī)章制度、工作作風(fēng)、人文環(huán)境以及與之相適應(yīng)的思維方式行為方式等理念通過(guò)征集、研討、論證等形式進(jìn)行提煉整合,形成了包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視聽(tīng)識(shí)別為主要內(nèi)容的銷售公司《企業(yè)文化手冊(cè)》。希望這本手冊(cè)的出臺(tái)不僅帶給廣大員工視覺(jué)上的沖擊力,更多的是能夠帶給大家對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的深層思考、對(duì)價(jià)值觀的追求、對(duì)行為規(guī)范的積極探索,從而有效的發(fā)揮出文化管理的巨大力量。我們希望,通過(guò)廣大員工的戮力實(shí)踐,身體力行,不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,不斷深化企業(yè)文化的精髓,進(jìn)一步振奮精神、凝聚力量、激發(fā)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力,立足和諧發(fā)展這一時(shí)代主題,不斷挖掘企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,拼搏奮進(jìn)、扎實(shí)工作,向著和諧高效文明的目標(biāo)昂首邁進(jìn)。
摘要:本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí),開(kāi)展的重要性,內(nèi)涵分析和結(jié)構(gòu)解析,以企業(yè)文化整體的層級(jí)結(jié)構(gòu)為評(píng)價(jià)企業(yè)文化的重要依據(jù),提出了評(píng)價(jià)思想,設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以期為公司企業(yè)文化的培育做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系
東風(fēng)工業(yè)工程公司已開(kāi)展多項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)工作,從精神文化建設(shè)到物質(zhì)文化建設(shè),制定了“打造東風(fēng)工程品牌 實(shí)現(xiàn)永續(xù)和諧發(fā)展”的企業(yè)愿景,“講究誠(chéng)信 崇尚業(yè)績(jī) 奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)價(jià)值觀,以及“創(chuàng)造價(jià)值 和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念;統(tǒng)一了公司標(biāo)準(zhǔn)色,訂制廠服,制作公司宣傳視頻等。企業(yè)文化建設(shè)為提升公司知名度,市場(chǎng)拓展起到了極為重要的作用。但要了解公司企業(yè)文化建設(shè)的狀態(tài)及企業(yè)文化是否落到實(shí)處,就要有一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行綜合分析,落實(shí)各項(xiàng)。
一、開(kāi)展企業(yè)文化評(píng)價(jià)的重要性
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的過(guò)程,但是企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)要素是基本不變的,這就為評(píng)價(jià)體系的建設(shè)提供了可能性;另一方面,公司通過(guò)評(píng)價(jià)體系了解企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以后,可以提供實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整的決策依據(jù),這也為評(píng)價(jià)體系的建立提供了必要性。
(一)從企業(yè)文化的構(gòu)成來(lái)看,無(wú)論是物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層還是精神文化層,都包含了企業(yè)管理工作的方方面面,構(gòu)建企業(yè)文化關(guān)鍵指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要,它可以把企業(yè)的理念加以架構(gòu)、深化并逐步滲透到全體員工中去,引導(dǎo)全員主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),在此過(guò)程中更可以推廣文化管理的一些基本知識(shí)。
(二)從企業(yè)文化的功能來(lái)看,優(yōu)秀的企業(yè)文化具有激勵(lì)、導(dǎo)向、凝聚、約束、輻射、穩(wěn)定等功能,可以使企業(yè)全體員工形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力,同時(shí)對(duì)員工的行為又具有無(wú)形的約束力,每一個(gè)員工都要遵循、接受。構(gòu)建企業(yè)文化關(guān)鍵指標(biāo)體系,使員工清楚地了解本企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)相比優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,進(jìn)而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,主動(dòng)配合管理層,不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相一致,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(三)從標(biāo)桿管理的需要來(lái)看,企業(yè)文化關(guān)鍵指標(biāo)體系,可以作為企業(yè)制訂政策的標(biāo)準(zhǔn),可以作為評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的標(biāo)準(zhǔn),可以作為識(shí)別借鑒其他企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)價(jià)企業(yè)文化時(shí),如果本企業(yè)在這方面得到較低的得分,我們說(shuō)不論企業(yè)在其他方面做的再好,企業(yè)文化建設(shè)都是不成功的,需要管理者的關(guān)注,積極改進(jìn)、加強(qiáng),以圖企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)
(一)企業(yè)文化的含義 文化是一系列習(xí)俗、規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化是在企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基本信念的行為規(guī)范。它是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種管理氛圍,是一種積極向上的精神面貌,體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念。
(二)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可以分為3 個(gè)層次,即精神層、制度層和物質(zhì)層。 精神層是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等,它是形成企業(yè)文化物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。制度層處于企業(yè)文化的中間層次,主要是指對(duì)企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,它主要規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣。物質(zhì)層是指由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的實(shí)體文化,它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵,是企業(yè)文化的核心和靈魂,是形成了企業(yè)自身文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn);制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè),沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度,企業(yè)文化建設(shè)也就無(wú)從談起;物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),[:請(qǐng)記住我站域名/]是精神層和制度層的物質(zhì)載體。
(三)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)解析 在精神層結(jié)構(gòu)中,企業(yè)精神文化由企業(yè)精神、企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨等構(gòu)成,形成了企業(yè)思想。在制度層結(jié)構(gòu)中,企業(yè)制度文化通過(guò)一般制度、特殊制度和企業(yè)風(fēng)俗等構(gòu)成。在物質(zhì)層結(jié)構(gòu)中,企業(yè)物質(zhì)文化包括企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),也包括企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、技術(shù)與設(shè)備條件、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
由此,企業(yè)的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化各層自成體系,而三層之間又通過(guò)相互作用,有機(jī)結(jié)合成整體層級(jí)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化,最終使其成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。
三、企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建設(shè)
依據(jù)評(píng)價(jià)思想,在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,定性指標(biāo)給出考察的內(nèi)容,定量指標(biāo)(即內(nèi)涵規(guī)定)給出具體的計(jì)算方法,以提高評(píng)價(jià)主體對(duì)指標(biāo)的理解,從而提高評(píng)價(jià)過(guò)程的效率以及評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。
(一)企業(yè)精神文化
1. 企業(yè)精神 ①企業(yè)家理念*:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的理想信念、價(jià)值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等;②員工理念*:企業(yè)員工具有的理想信念、價(jià)值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等;③企業(yè)形象* :客戶對(duì)企業(yè)形象(產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、水平、實(shí)力等)的認(rèn)同;④企業(yè)定位* :企業(yè)在同行業(yè)中所處地位的確定。
2. 企業(yè)最高目標(biāo) ①企業(yè)最高目標(biāo)定位* :企業(yè)樹(shù)立的理想抱負(fù)、追求層次、價(jià)值觀等的確定;②員工對(duì)事業(yè)的成就感*:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同及工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性;③企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感 *:企業(yè)對(duì)內(nèi)部、外部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ①企業(yè)管理理念*:企業(yè)管理的模式、方式、管理手段等;②企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念*:企業(yè)所持有的經(jīng)營(yíng)信念、理想、意識(shí)形態(tài)等價(jià)值觀;③企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針*:企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的確定;④企業(yè)信用*:企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的義務(wù)責(zé)任承諾。
4. 企業(yè)風(fēng)氣 ①企業(yè)家行為*:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)家決策力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的認(rèn)可度;②企業(yè)模范人物行為*:企業(yè)模范人物對(duì)其他職工的影響力;③員工的集體行為*:社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等行為的認(rèn)同度;④企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神*:客戶對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)同度;⑤員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度*:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同及奉獻(xiàn)精神。
5. 企業(yè)道德 ①企業(yè)道德意識(shí)*:社會(huì)對(duì)企業(yè)道德意識(shí)的評(píng)
價(jià); ②企業(yè)道德關(guān)系*:人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、企業(yè)與社會(huì)之間的社會(huì)關(guān)系的確定;③企業(yè)道德行為*:人們對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和員工在道德實(shí)踐中處理矛盾沖突中所表現(xiàn)出來(lái)的行為的評(píng)價(jià)。
6. 企業(yè)宗旨 ①企業(yè)價(jià)值*:企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外所承擔(dān)的義務(wù)的承諾;②員工對(duì)企業(yè)的依賴度*:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)依賴程度及主人翁精神。
(二)企業(yè)制度文化
1. 一般制度 ①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的效率*:對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程組織、協(xié)調(diào)作用的強(qiáng)弱;②企業(yè)組織機(jī)構(gòu)適合度*:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的認(rèn)同;③企業(yè)管理制度完善程度和執(zhí)行力*:企業(yè)依法建制、治理以及企業(yè)運(yùn)行法制化的程度和執(zhí)行度。
2. 特殊制度 ①企業(yè)制度的特色:有關(guān)民主評(píng)議干部、與群眾對(duì)話、關(guān)心群眾生活等方面的制度;②員工參與企業(yè)制度建設(shè)的程度*:?jiǎn)T工參與企業(yè)管理、企業(yè)文化的廣度和深度。
3. 企業(yè)風(fēng)俗:企業(yè)長(zhǎng)期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等。
(三)企業(yè)物質(zhì)文化
1. 企業(yè)標(biāo)識(shí) ①企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等表現(xiàn)度:企業(yè)標(biāo)志的確定;②廠服、廠徽、廠歌等形象度:企業(yè)形象建設(shè)程度;③社會(huì)對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度:社會(huì)對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)的認(rèn)知程度。
2. 企業(yè)產(chǎn)品 ①產(chǎn)品形象*:客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及其產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝等外在形象和特征的認(rèn)同度;②產(chǎn)品售后服務(wù)的滿意度。
3. 企業(yè)環(huán)境 ①企業(yè)外貌:企業(yè)自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、廠區(qū)規(guī)劃與布局、綠化、環(huán)境治理等; ②文化體育生活設(shè)施:職工文體娛樂(lè)、生活福利等設(shè)施建設(shè);③企業(yè)造型:廠區(qū)紀(jì)念性建筑、雕塑、紀(jì)念碑、紀(jì)念林和企業(yè)紀(jì)念品;④員工對(duì)企業(yè)環(huán)境的滿意度:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)環(huán)境的認(rèn)同及自豪感。
4. 生產(chǎn)環(huán)境:?jiǎn)T工對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的評(píng)價(jià)。
管理作為一種文化現(xiàn)象由來(lái)已久。管理文化是人類在組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中長(zhǎng)期形成的文化積淀。人是一種社會(huì)動(dòng)物,人類從事生產(chǎn)活動(dòng)和其他活動(dòng)從來(lái)都是在集體基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這就需要管理,因而,管理是一個(gè)既古老又年輕的課題,當(dāng)人類學(xué)會(huì)群體勞動(dòng)時(shí),便開(kāi)始為人們所注意。到現(xiàn)代社會(huì),管理幾乎滲透到社會(huì)各種組織機(jī)構(gòu)的每一個(gè)部門,管理活動(dòng)已成為我們這個(gè)時(shí)代處處可見(jiàn)的一種活動(dòng),而其中對(duì)人的管理又是起著決定性的作用。隨著人們對(duì)人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展,形成了許多人力資源管理的理論,在這些理論中滲透著文化的觀念。同樣,企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展得益于企業(yè)文化理論的指導(dǎo)。
“企業(yè)文化”的概念由美國(guó)管理學(xué)者彼得斯(ThomasJ .peters)和沃特曼( RobertH. waterman)在合著的《尋求優(yōu)勢(shì):美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書中系統(tǒng)提出。兩位管理專家根據(jù)對(duì)美國(guó)最成功企業(yè)所做的調(diào)查研究分析指出,在經(jīng)營(yíng)的最成功的企業(yè)里居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤(rùn)指標(biāo),更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段,甚至也不是科學(xué)技術(shù),而是“企業(yè)文化”?!捌髽I(yè)文化”是指一個(gè)組織所具有的共同的價(jià)值判斷準(zhǔn)則、文化觀念和歷史傳統(tǒng)、道德觀念和生活信念等?!捌髽I(yè)文化”將企業(yè)內(nèi)部的各種力量,特別是人力資源的管理和使用,統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之中,匯集于一個(gè)共同的方向,進(jìn)而激發(fā)員工共同努力去完成組織的共同目標(biāo)。
根據(jù)彼得斯和沃特曼的總結(jié),美國(guó)總成功公司的“企業(yè)文化”原則為:①樂(lè)于采取行動(dòng);②接近顧客;③自主和企業(yè)家精神;④通過(guò)發(fā)揮人的因素來(lái)提高生產(chǎn)率;⑤領(lǐng)導(dǎo)自身力行,以價(jià)值準(zhǔn)則為動(dòng)力;⑥發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短;⑦組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,公司總部精干;⑧寬嚴(yán)相濟(jì),張弛結(jié)合。
美國(guó)佛羅里達(dá)大西洋管理學(xué)院教授舒適特,通過(guò)對(duì)美國(guó)大量企業(yè)的調(diào)查研究并結(jié)合現(xiàn)代行為科學(xué)理論,提出了通過(guò)改造“企業(yè)文化”進(jìn)而改善企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略,即“A戰(zhàn)略”。舒適特認(rèn)為:以人為中心的人力資源管理將對(duì)企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生主要影響,只有對(duì)人力資源實(shí)施有效管理的企業(yè),才能獲得穩(wěn)定向前發(fā)展的動(dòng)力。因此,他在“A戰(zhàn)略”理論中提出:①員工的工資和其它報(bào)酬應(yīng)同其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)直接掛鉤;②員工所受的獎(jiǎng)酬應(yīng)與其勞動(dòng)生產(chǎn)率掛鉤;③強(qiáng)調(diào)溝通在人力資源管理中的作用;④對(duì)企業(yè)的經(jīng)理人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià),把有效的人力資源管理作為考核經(jīng)理人員的標(biāo)準(zhǔn);⑤定期向員工介紹有關(guān)改善人力資源管理的設(shè)想和實(shí)施方案,并使員工參與制定更進(jìn)一步改善人力資源管理的計(jì)劃。該理論強(qiáng)調(diào):關(guān)心員工的需要是獲得較高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵,在任何企業(yè)內(nèi),對(duì)人的管理都應(yīng)重于其他生產(chǎn)要素的管理,應(yīng)當(dāng)?shù)玫綐O大的首要的關(guān)注。
在美國(guó),“企業(yè)文化”理論和“A戰(zhàn)略”理論倡導(dǎo)的關(guān)于“企業(yè)文化”的思想,進(jìn)一步推動(dòng)了美國(guó)企業(yè)在實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略中日益注重“企業(yè)文化”建設(shè)。雖然各個(gè)企業(yè)對(duì)各自的“企業(yè)文化”有不同的定義和解釋,但愈來(lái)愈多的大公司日益重視建設(shè)符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的“企業(yè)文化”,以不斷加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理。例如,創(chuàng)立于1911年的電腦信息業(yè)頂級(jí)公司IBM公司,以“尊重人、信任人,為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,這一經(jīng)營(yíng)宗旨就是IBM公司企業(yè)文化內(nèi)核和價(jià)值觀。
企業(yè)文化作為一種管理理論,是隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展而產(chǎn)生的,是在長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐中提煉和總結(jié)的。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的管理活動(dòng)中,人們把它作為一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論提出來(lái),其目的是要有意識(shí)地強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。有人認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理企業(yè)文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重要的才能就是影響企業(yè)文化的能力和創(chuàng)造企業(yè)文化能力。
企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定,可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的企業(yè)環(huán)境,形成高度靈活的應(yīng)變能力。企業(yè)文化在一定的企業(yè)中形成自己的個(gè)性,它是影響自己的成員思考、體驗(yàn)和行為的主要方式?,F(xiàn)代世界知名企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都無(wú)一例外地體現(xiàn)著各自獨(dú)特的企業(yè)文化。我國(guó)海爾集團(tuán)的迅猛崛起并能在激烈的國(guó)際家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶灘憑借的就是“企業(yè)文化”的作用——海爾文化。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的背景
核電是一種清潔高效,安全可靠的能源,我國(guó)內(nèi)陸核電廠的建設(shè)符合我國(guó)積極推動(dòng)核電發(fā)展的方針,對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境,調(diào)整能源結(jié)構(gòu),保證國(guó)家能源安全將發(fā)揮重要作用。江西省一次能源匱乏,建設(shè)核電是幾代江西人的夙愿。歷屆省委、省政府高度重視發(fā)展核電,早在1983年就啟動(dòng)江西核電項(xiàng)目前期工作。2006年1月,中電投集團(tuán)公司成立江西核電項(xiàng)目籌備處,全面推進(jìn)江西核電可研階段工作。2007年12月19日注冊(cè)成立中電投江西核電有限公司。2008年3月28日,江西核電有限公司在九江掛牌并開(kāi)始辦公。江西核電有限公司自成立來(lái),公司的企業(yè)文化即在不斷整合、積累過(guò)程中。公司成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)各種方式,積極開(kāi)展多種活動(dòng),培育核安全文化至上的理念,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,謀求員工、企業(yè)、社會(huì)的共同發(fā)展,展現(xiàn)核電員工高素質(zhì)的精神風(fēng)貌。公司積極培育企業(yè)核安全文化。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式,采取各種講座、培訓(xùn)班等多種方式,加強(qiáng)全體員工核安全文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。在江西省政府和九江市政府的門戶網(wǎng)站開(kāi)辟核電科普知識(shí)等專欄,加強(qiáng)核安全文化的宣傳。同時(shí)根據(jù)公司員工來(lái)自不同單位,有著不同企業(yè)背景的特點(diǎn),借鑒優(yōu)勢(shì),吸收常規(guī)電力企業(yè)的優(yōu)秀文化,并結(jié)合核電文化的特點(diǎn),著力塑造江西核電海納百川的和諧企業(yè)文化。公司以程序體系建設(shè)作為創(chuàng)建企業(yè)文化的載體。公司規(guī)劃管理體系,初步確定了“三級(jí)十五冊(cè)”的程序體系規(guī)劃和185份管理程序的清單和編制計(jì)劃。已于2010年6月底全部完成,全面啟動(dòng)宣貫執(zhí)行工作。同時(shí),公司加強(qiáng)黨建、精神文明建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),培育企業(yè)的廉潔文化。作為資金密集型企業(yè),核電公司建設(shè)和運(yùn)行周期長(zhǎng),投資巨大,企業(yè)廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的路徑
作為中國(guó)首批內(nèi)陸核電廠,江西彭澤核電站重點(diǎn)圍繞“把握三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),謀求六臺(tái)機(jī)組布局”的總體思路,規(guī)劃建設(shè)4臺(tái)125萬(wàn)千瓦級(jí)第三代AP1000壓水堆核電機(jī)組,并預(yù)留2臺(tái)百萬(wàn)級(jí)機(jī)組的擴(kuò)建余地。最終將江西彭澤核電站建成“技術(shù)先進(jìn)、造價(jià)合理、安全可靠、管理一流”的我國(guó)內(nèi)陸首批核電站。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)總體思路,結(jié)合公司具體情況,江西核電提出了三年階段性創(chuàng)建目標(biāo)。在2014年,企業(yè)文化建設(shè)全面啟動(dòng),全體員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵有初步了解。公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的方案;外出學(xué)習(xí)考察,向?qū)<易稍儯唤Y(jié)合企業(yè)實(shí)際,初步構(gòu)想設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)框架;在集團(tuán)公司文化理念基礎(chǔ)上,召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),全員參與,廣泛征集、梳理企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)文化理念。在2015年,企業(yè)文化理念逐步得到全體員工認(rèn)同并用于工作當(dāng)中,各項(xiàng)制度得到進(jìn)一步健全完善,企業(yè)文化建設(shè)體系初步形成。公司明確提出江西核電文化理念,通過(guò)各種形式對(duì)江西核電企業(yè)文化理念進(jìn)行宣貫;企業(yè)程序體系建設(shè)全部完成并有效運(yùn)作,建成剛性制度管理與柔性人本管理相結(jié)合的制度管理體系;初步建成具有江西核電特色的企業(yè)文化景觀、環(huán)境景觀;企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)基本形成;配合彭澤核電站澆鑄第一罐混凝土(FCD),完善公司視覺(jué)文化建設(shè),編印《企業(yè)文化手冊(cè)》和《員工行為規(guī)范手冊(cè)》。在2016年,全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)三年創(chuàng)建目標(biāo),初步建成具有江西核電特色企業(yè)文化體系,員工素質(zhì)得到明顯加強(qiáng),企業(yè)外部形象不斷提升,企業(yè)文化的各項(xiàng)功能在企業(yè)得到充分體現(xiàn),建立開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織。公司將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)評(píng)價(jià),分析不足,找出薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行整改;制定企業(yè)文化考核驗(yàn)收辦法,對(duì)各部門企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行考核驗(yàn)收;召開(kāi)總結(jié)大會(huì),表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn);繼續(xù)改善物質(zhì)文化條件,為企業(yè)生產(chǎn)及員工生活創(chuàng)造良好環(huán)境。建立起一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性特點(diǎn)的、能持續(xù)健康發(fā)展的組織形式。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)
一、工作主題
(一)概述
國(guó)家電網(wǎng)公司要求系統(tǒng)各單位建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化,全面落實(shí)“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一價(jià)值理念,統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行為規(guī)范,統(tǒng)一公司品牌)要求,推動(dòng)國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀“落地”。如何讓國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化有效“落地”,成為每個(gè)公司不斷探索的重要課題。華東瑯琊山抽水蓄能有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱瑯琊山公司)黨委經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,緊緊圍繞“五統(tǒng)一”要求,確立了以選點(diǎn)、構(gòu)面、筑臺(tái)“三步曲”的方式來(lái)推進(jìn)“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”的模式。
(二)主題內(nèi)涵
“選點(diǎn)”——對(duì)公司工作進(jìn)行梳理,將教育培訓(xùn)、班組建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文明創(chuàng)建等五項(xiàng)工作選為企業(yè)文化“落地”的“支撐點(diǎn)”。
“構(gòu)面”——安全生產(chǎn)是企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展的重要保證,將企業(yè)文化融入安全生產(chǎn),發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)安全生產(chǎn)基本面的浸潤(rùn)滲透作用,構(gòu)建企業(yè)文化“落地”的“貼合面”。
“筑臺(tái)”——以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),完善制度建設(shè),為企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”筑造“承載平臺(tái)”。
二、實(shí)施過(guò)程和措施
(一)切入重點(diǎn)工作,為企業(yè)文化“落地”穩(wěn)固“支撐點(diǎn)”
1.從教育培訓(xùn)切入。把國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念作為重要內(nèi)容納入公司教育培訓(xùn),宣講國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。堅(jiān)持定期舉辦企業(yè)文化培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)宣講,達(dá)到統(tǒng)帥員工思想的效果。組織企業(yè)文化知識(shí)測(cè)試,通過(guò)測(cè)試強(qiáng)化鞏固培訓(xùn)效果。通過(guò)對(duì)《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》、《員工基本禮儀規(guī)范》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度在各崗位上的深度解析,細(xì)化核心價(jià)值觀對(duì)員工提出的行為要求,形成具有瑯琊山公司特色的可操作、可推廣的崗位行為規(guī)范。
2.從班組建設(shè)切入。發(fā)揮班組的細(xì)胞作用,把核心價(jià)值觀落實(shí)到班組建設(shè)之中。以企業(yè)文化建設(shè)為重要抓手,從班組“思想素質(zhì)、工作能力、行為規(guī)范、精神面貌、文化特色”五個(gè)方面著手,打造特色明顯、工作卓越的班組。以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心,開(kāi)展達(dá)標(biāo)班組建設(shè),通過(guò)班組內(nèi)部和諧、績(jī)效優(yōu)秀筑牢國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀基層企業(yè)文化建設(shè)的根基;在班組文化建設(shè)上,從精益管理、質(zhì)量管理、安全管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面挖掘特色,融入核心業(yè)務(wù),提升班組踐行“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的執(zhí)行力。
3.從隊(duì)伍建設(shè)切入。充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)的功能,借助企業(yè)文化引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè),引導(dǎo)員工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀、理念和行為準(zhǔn)則。將企業(yè)文化“五統(tǒng)一”落實(shí)納入干部、員工考核指標(biāo)體系,納入各部門績(jī)效合約。秉承“以人為本”的發(fā)展理念,將崗位序列進(jìn)行劃分,建立專業(yè)管理、技術(shù)管理、行政管理和經(jīng)營(yíng)管理四條人才成長(zhǎng)通道。創(chuàng)新人才激勵(lì)和選拔機(jī)制,制定《爭(zhēng)先進(jìn)位積分實(shí)施辦法》,建立員工成長(zhǎng)積分檔案,實(shí)施科學(xué)可量化的人才成長(zhǎng)考評(píng)、選拔體系,打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
4.從創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,鼓勵(lì)員工奮力拼搏、向更高目標(biāo)攀登。2011年,瑯琊山公司確立了“中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”的創(chuàng)建目標(biāo),并帶領(lǐng)全員認(rèn)真實(shí)施,通過(guò)制定計(jì)劃、查找不足、落實(shí)整改,經(jīng)歷了一年多時(shí)間艱苦細(xì)致的工作,終于不負(fù)眾望,獲得了“中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”這項(xiàng)榮譽(yù)?,樼鹕焦具€在繼續(xù)努力超越,2012年,公司又將“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)”的創(chuàng)建作為新的奮斗目標(biāo),目前,已完成了“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)查評(píng)、整改、復(fù)查等各項(xiàng)工作,工程建設(shè)質(zhì)量、合規(guī)性及取得成果等方面得到查評(píng)組的較高評(píng)價(jià)。
5.從文明創(chuàng)建切入。本著“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,努力踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,用“五統(tǒng)一”企業(yè)文化指導(dǎo)文明創(chuàng)建。謹(jǐn)遵“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)”的公司使命,發(fā)揮抽水蓄能機(jī)組優(yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)并取得顯著成效,先后獲得“安徽省先進(jìn)集體”、“世博保電工作先進(jìn)單位”、“迎峰度夏特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省綠化模范單位”、“滁州市文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù),為提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、美譽(yù)度發(fā)揮了積極作用。
(二)融入安全生產(chǎn),為企業(yè)文化“落地”構(gòu)建“貼合面”
1.融入理念強(qiáng)化。有效利用文化的熏陶作用改變員工思維方式、修正員工思想觀念。啟動(dòng)“三關(guān)愛(ài)”活動(dòng),引導(dǎo)員工將“關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)設(shè)備、關(guān)愛(ài)企業(yè)”的安全理念運(yùn)用到安全生產(chǎn)中。通過(guò)開(kāi)展“親情安全寄語(yǔ)”征集、舉辦“安全在我心中”演講比賽等系列活動(dòng),培育員工正確的安全生產(chǎn)價(jià)值觀。借助“安全年”活動(dòng),滲透“安全第一、穩(wěn)定至上、服務(wù)為本”的理念,有效強(qiáng)化員工的安全理念,提升員工的安全意識(shí)。
2.融入基礎(chǔ)管理。夯實(shí)安全基礎(chǔ),強(qiáng)化“安全第一,預(yù)防為主”的方針。建立安全保障體系和監(jiān)督體系,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)崗位職責(zé),按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持不懈地抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功,把安全生產(chǎn)重心放在基層,深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線,“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”抓安全。組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查,狠抓安全規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí),重點(diǎn)對(duì)安規(guī)、“兩票三制”、施工方案等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。加大“反違章”督察力度,防止誤操作及違章作業(yè)造成人身傷害和設(shè)備損毀。
3.融入技能提升。建立交流平臺(tái),創(chuàng)辦“職工講堂”,通過(guò)講堂的交流傳播作用,推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),共享學(xué)習(xí)成果,實(shí)現(xiàn)全員共同提高。樹(shù)立學(xué)習(xí)典型,設(shè)立“首席工程師”崗位,使員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),通過(guò)典范作用帶動(dòng)其他員工業(yè)務(wù)水平整體提升。結(jié)合“百問(wèn)百查”、“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)等安全專項(xiàng)行動(dòng),抓員工專業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng),促進(jìn)員工崗位技能提升。
4.融入運(yùn)行維護(hù)。按照國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”要求,摸索實(shí)踐了“大運(yùn)行、大檢修”管理。制定企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在“大運(yùn)行、大檢修”體系中“落地”的實(shí)施方案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)行、檢修、預(yù)試等工作任務(wù),統(tǒng)籌安排人員、資金、設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行維護(hù)集約化管理。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理,深化基于運(yùn)行維護(hù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,量化分場(chǎng)、班組安全承載力,從源頭控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。以企業(yè)文化“五統(tǒng)一”為引領(lǐng),構(gòu)建科學(xué)的“集約、扁平、專業(yè)”生產(chǎn)組織體系,提高運(yùn)維專業(yè)化和運(yùn)維一體化水平。
5.融入隱患排查。梳理隱患排查治理工作流程,完善設(shè)備缺陷管理制度。建立全廠設(shè)備缺陷庫(kù),提高設(shè)備缺陷管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。推進(jìn)“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗(yàn)”隱患排查工作,開(kāi)展設(shè)備安全性評(píng)價(jià),及時(shí)消除設(shè)備安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。從運(yùn)行、維護(hù)、技改等各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展隱患整改,提升防止人身和設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。評(píng)估流程,準(zhǔn)確區(qū)分事故隱患和設(shè)備缺陷,準(zhǔn)確定級(jí)重大隱患和一般隱患,提高隱患管理工作質(zhì)量和效果。
(三)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,為企業(yè)文化“落地”筑造“承載平臺(tái)”
企業(yè)文化“落地”不僅要有“支撐點(diǎn)”和“貼合面”,更需要有強(qiáng)力的“承載平臺(tái)”,規(guī)章制度作為企業(yè)文化建設(shè)的核心和重點(diǎn)之一,具備“承載平臺(tái)”這項(xiàng)功能?,樼鹕焦景凑諊?guó)網(wǎng)新源控股有限公司統(tǒng)一部署,大力開(kāi)展了制度建設(shè),建立了包括管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的三大標(biāo)準(zhǔn)體系,編寫了管理標(biāo)準(zhǔn)177個(gè),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)344個(gè),工作標(biāo)準(zhǔn)77個(gè)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)過(guò)程中,將“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的要求與內(nèi)涵有機(jī)融入了標(biāo)準(zhǔn)條款,使公司在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過(guò)程中將國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)精神及核心價(jià)值觀滲透進(jìn)企業(yè)管理的各個(gè)方面,有效實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的“落地”固化。
三、工作成效
“五統(tǒng)一”企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本支撐點(diǎn)、立足點(diǎn)和品牌建設(shè)的重要源泉,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有內(nèi)在支持作用?,樼鹕焦臼冀K以“五統(tǒng)一”企業(yè)文化為引領(lǐng),通過(guò)選點(diǎn)、構(gòu)面、筑臺(tái)“三步曲”實(shí)施操作方案,從理念的灌輸?shù)轿幕膶?shí)踐步步深入,最終形成了“員工以工作實(shí)際踐行‘誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)’的核心價(jià)值觀,公司用健康發(fā)展詮釋‘努力超越、追求卓越’企業(yè)精神”的良好局面,圓滿完成了國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”。通過(guò)“五統(tǒng)一”企業(yè)文化“落地”的實(shí)踐,瑯琊山公司取得了豐碩成果:不足50人的公司,幾年來(lái)為系統(tǒng)培養(yǎng)輸送處級(jí)干部6人;先后獲得“安徽省先進(jìn)集體”、安徽省“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、“中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“迎峰度夏特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù);自投產(chǎn)以來(lái)未發(fā)生過(guò)任何責(zé)任事故,多次被評(píng)為國(guó)網(wǎng)新源控股有限公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
四、啟示與思考
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)