電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
問卷調(diào)查統(tǒng)計分析
中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實際發(fā)放調(diào)查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機(jī)發(fā)放，滿足統(tǒng)計學(xué)方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析。
1.師資狀況分析
（1）樣本中職師資學(xué)歷分布。
被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。
（2）中職教師年齡段分布。
中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務(wù)專業(yè)在我國設(shè)置較晚是一致的。
（3）中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會對專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗有不利影響。
（4）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。
在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。
（5）電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。
調(diào)查問卷匯總結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。由此可見，大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。
2.學(xué)校專業(yè)基本信息
我們在問卷中設(shè)置了受調(diào)查對象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容，以更準(zhǔn)確地反映我國電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。
問卷結(jié)果顯示，95%以上的學(xué)校是在2000年之后開辦的電子商務(wù)專業(yè)，并且有近1/3的學(xué)校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。
3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況
（1）課堂教學(xué)內(nèi)容。
問卷調(diào)查結(jié)果表明，電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，如電子商務(wù)高級專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計等。
（2）實踐教學(xué)內(nèi)容。
就實踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān)，另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。
4.教學(xué)能力調(diào)查
從教師專業(yè)教學(xué)能力評測結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達(dá)到上述能力要求。
5.行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況
從教學(xué)方法來看，最常采用的三個行動導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。
6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀
被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實習(xí)。
培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級而言，國家級、省級培訓(xùn)較少，出國培訓(xùn)幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓(xùn)時間最長為8周，而省級培訓(xùn)為4周，其他類型的培訓(xùn)時間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)時間較短，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)會不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃。
7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求
被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下：
（1）急需培訓(xùn)的課程類別。
問卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)實踐、電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別；大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求，其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側(cè)重，而對于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。
（2）急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。
問卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項電子商務(wù)專業(yè)知識和技能為：電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)頁設(shè)計和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。
（3）急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能。
問卷調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實踐設(shè)計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng)，均有要求。
（4）急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。
就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導(dǎo)能力、行動導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設(shè)計和開發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評價和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。
（5）急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。
問卷調(diào)查結(jié)果表明，最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo)，職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。
問卷調(diào)查結(jié)論
從上面的統(tǒng)計分析，我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況：
目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)；155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。
課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，就實踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。
在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識、獨立設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和開發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計和實施教學(xué)評估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開展創(chuàng)業(yè)教育、獨立進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。50%以上的教師對大多數(shù)的行動導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。
第2篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
【關(guān)鍵詞】河北省 電子商務(wù)服務(wù)外包人才 培養(yǎng)機(jī)制
近年來，隨著京津冀區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，首都經(jīng)濟(jì)圈納入國家“十二五”規(guī)劃，河北省服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅猛，河北省高校多，為培養(yǎng)服務(wù)外包人才提供了重要基礎(chǔ)，也為河北省承接國際離岸外包和京津冀二次外包提供了更佳機(jī)遇。但現(xiàn)有電子商務(wù)人才的應(yīng)用能力與企業(yè)的用人需求之間出現(xiàn)了差距。為解決這一矛盾， 河北省各相關(guān)部門應(yīng)切實改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。
一、河北省電子商務(wù)服務(wù)外包現(xiàn)狀與問題分析
（一）發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)外包是河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
服務(wù)外包是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其形式主要有ITO、BPO和KPO，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納大學(xué)生就業(yè)能力強(qiáng)等特點。河北省在發(fā)展服務(wù)外包中具有一定的比較優(yōu)勢。一是有相對充足的人力資源基礎(chǔ)。河北省高校多、畢業(yè)生充足。二是有完備的設(shè)施基礎(chǔ)。2011年，河北省完成電信業(yè)務(wù)總量489.2億元，增長11.3%，列全國第七位；到2011年底，河北省網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了2597萬，網(wǎng)民規(guī)模居全國第五位，網(wǎng)民普及率從2010年的31.2%上升到了2011年的36.1%，表明我省已經(jīng)步入信息服務(wù)時代，為電子商務(wù)服務(wù)外包提供了重要保障。三是人力成本低。河北省電子商務(wù)人力成本大約為北京的50%，不僅具備承接國際服務(wù)外包的優(yōu)勢，而且具備電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由人力高成本地區(qū)向低成本地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢。四是區(qū)位優(yōu)勢。搶抓機(jī)遇，大力發(fā)展服務(wù)外包，對于河北省承接國際高端服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道，改善對外貿(mào)易增長方式，優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)河北省經(jīng)濟(jì)新的發(fā)展優(yōu)勢，具有重要推動作用。
（二）人才緊缺是制約河北省電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸
大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)外包，人才是關(guān)鍵，電子商務(wù)服務(wù)外包人才總量缺口仍然很大。目前電子商務(wù)服務(wù)外包在美國已經(jīng)達(dá)到千億元的市場規(guī)模，而在中國電子商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)尚處于起步階段，是一個巨大的市場。隨著電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度將大大加快，紛紛由線下市場轉(zhuǎn)向線上市場。眾多傳統(tǒng)品牌在電子商務(wù)市場的缺口為電子商務(wù)服務(wù)外包市場迎來了巨大的機(jī)遇。
（三）人才培養(yǎng)機(jī)制的建立是擴(kuò)大電子商務(wù)服務(wù)外包人才儲備的重要途徑
電子商務(wù)服務(wù)外包是知識密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合產(chǎn)業(yè)，要求畢業(yè)生不僅要有一定的理論基礎(chǔ)，而且具備良好的實戰(zhàn)操作能力。河北省高校中90%以上都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是，這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗，究其原因主要是由于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中不能適應(yīng)現(xiàn)實的需要，高校應(yīng)屆畢業(yè)生普遍缺乏實踐操作、團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗和外語溝通能力。突出表現(xiàn)在一是服務(wù)外包人才總量缺口仍然很大；二是服務(wù)外包人才能力還較弱，外語能力差、技術(shù)能力狹窄、復(fù)合型人才培養(yǎng)艱難；三是服務(wù)外包人才流動性較強(qiáng)，人才招聘難、留人難。只有建立有效的電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制，才能保證電子商務(wù)服務(wù)外包的人才質(zhì)量，擴(kuò)大電子商務(wù)服務(wù)外包人才的儲備。
二、電子商務(wù)服務(wù)外包人才專業(yè)素質(zhì)要求
（一）電子商務(wù)服務(wù)外包的特點
電子商務(wù)服務(wù)外包是信息技術(shù)發(fā)展和社會分工進(jìn)一步細(xì)化的產(chǎn)物，接包商可以為發(fā)包企業(yè)提供網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站維護(hù)以及網(wǎng)站營銷和網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)等基礎(chǔ)服務(wù)，全面為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺，并信息，管理信息，維護(hù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。從以上內(nèi)容可以看出，發(fā)包企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)的融合是電子商務(wù)服務(wù)外包的主要特點。
（二）電子商務(wù)服務(wù)外包人才的素質(zhì)要求
電子商務(wù)整體解決方案涉及企業(yè)做電子商務(wù)的全業(yè)務(wù)流程，具體包括，電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊。電子商務(wù)整體解決方案不僅是一個技術(shù)服務(wù)商、一個咨詢公司，也不僅是一個推廣渠道、營銷渠道，而是從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，提供電商咨詢、技術(shù)服務(wù)、執(zhí)行團(tuán)隊整合價值鏈服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)需要“眼高手高”的人才，不僅要具備專業(yè)技能，還要有國際視野和分析問題的架構(gòu)。
三、河北省電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制研究
要改善現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，應(yīng)考慮從管理、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式以及政策扶持四方面有機(jī)結(jié)合。
（一）加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)培訓(xùn)管理
1.建立服務(wù)外包培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)
服務(wù)外包培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)主要職能是在戰(zhàn)略管理層面行使全省服務(wù)外包人才培訓(xùn)管理和協(xié)調(diào)職能，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)高校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、服務(wù)外包企業(yè)開展服務(wù)外包人才培養(yǎng)、培訓(xùn)和實訓(xùn)、實習(xí)工作；認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，編制中長期培訓(xùn)規(guī)劃，分解落實年度培訓(xùn)任務(wù)，兌現(xiàn)各項支持政策，全市人才培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和上報工作等。
2.成立服務(wù)外包培訓(xùn)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)我省服務(wù)外包人才培訓(xùn)行業(yè)管理和規(guī)范，成立培訓(xùn)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，這一機(jī)構(gòu)具有社團(tuán)法人資格的社會團(tuán)體和專業(yè)化組織，主要工作任務(wù)是：發(fā)揮平臺和橋梁作業(yè)，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和政府之間的聯(lián)系；強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，交流信息，提高質(zhì)量；參與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、人才培訓(xùn)政策以及企業(yè)人員需求計劃的調(diào)研和制定；建立服務(wù)外包人員短、中、長期需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模的數(shù)據(jù)庫；研究和探索服務(wù)外包人力資源開發(fā)與現(xiàn)行高校相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方向的互補(bǔ)方式等。
第3篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
一、我國農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)制約因素
1.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及率比較低。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)需要投入大量人力、物力和財力，由于農(nóng)村居住比較分散，通訊設(shè)備的投入成本比較高，同時又由于農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)數(shù)量都比較少，使得網(wǎng)絡(luò)利用率也比較低。這“一高一低”導(dǎo)致了通訊公司在相關(guān)的硬件投入上態(tài)度不夠積極，不少通訊設(shè)備也得不到及時更新，進(jìn)而使得我國許多農(nóng)村地區(qū)的硬件設(shè)施仍然不夠完善，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及率比較低。
2.農(nóng)民電子商務(wù)意識不強(qiáng)。雖然從絕對數(shù)量上看，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量不少。但是，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)不合理的利用現(xiàn)象非常普遍，相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統(tǒng)商務(wù)觀念，利用網(wǎng)絡(luò)從事營銷活動是從來沒有想過的事情，或者是有人想過，但是由于不知道具體的路徑，所以一直沒有在行動上付諸實施。因此，不少農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有給人民帶來相應(yīng)的收益，造成了網(wǎng)絡(luò)資源的極大浪費。
3.農(nóng)村物流條件制約了電商的發(fā)展。由于農(nóng)民居住分散，網(wǎng)購率低等原因，使得物流成本居高不下，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運(yùn)輸管理和服務(wù)設(shè)施的不足又使物流成本難以在短期內(nèi)解決，農(nóng)村物流的末端網(wǎng)絡(luò)不通暢，農(nóng)村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。
二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的人才現(xiàn)狀
隨著農(nóng)村電子商務(wù)的高速增長，電商人才的缺口也在不斷增大。農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺乏，已經(jīng)影響了農(nóng)村電子商務(wù)的正常發(fā)展。阿里研究院預(yù)測：未來兩年，我國農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺口將達(dá)到200萬左右。與此同時，在廣大的農(nóng)村，有31%的人缺少經(jīng)驗管理的理念，20%的人缺乏創(chuàng)業(yè)知識，另有14%的人沒有設(shè)計網(wǎng)店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規(guī)模投資是無法解決農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展根本問題的。
1.農(nóng)村電商人才缺乏。由于我國農(nóng)民受教育水平普遍不高，許多人對計算機(jī)和電子商務(wù)并不甚了解，也不會使用，不懂得如何從網(wǎng)上尋找資源，不會從網(wǎng)上了解信息，導(dǎo)致了很多農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)不能正常開展。伴隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，電商人才缺乏的問題也在很多農(nóng)村地區(qū)顯現(xiàn)出來。同時，又由于我國農(nóng)民接受電子商務(wù)培訓(xùn)的比例也非常低，就使得發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的困難非常大，許多地區(qū)不得不面臨著缺少電子商務(wù)人才的尷尬局面。因此，農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺乏，已成為制約著農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的首要因素，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，急需解決農(nóng)村電子商務(wù)人才這個關(guān)鍵性問題。
2.農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)無法滿足需要。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不足自我認(rèn)知程度不足，使得我國很多農(nóng)村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農(nóng)村地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源非常豐富，但是由于從事電子商務(wù)的人才缺乏，不少地區(qū)面臨著無人可用的尷尬局面。2015年，陜西省決定培養(yǎng)1000名適合本省農(nóng)村電商發(fā)展的人才，尤其強(qiáng)化大中專畢業(yè)生、農(nóng)村青年帶頭人等人群的技能培訓(xùn)。但是遠(yuǎn)水解不了近渴，仍然無法滿足現(xiàn)實的需求。與此同時，許多高校的電子商務(wù)學(xué)生面臨著就業(yè)困難的窘境。這一方面說明當(dāng)前不少高校的電子商務(wù)教學(xué)缺乏針對性，培養(yǎng)方案落后，培養(yǎng)目標(biāo)方向不明，定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，再加上培訓(xùn)手段落后，指導(dǎo)教師缺乏實際操作經(jīng)驗，使得培養(yǎng)出的學(xué)生難以成為真正的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。另一方面也說明相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)生不愿意去農(nóng)村工作，不愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
三、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)人才的對策
人才是農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如何培養(yǎng)一支高質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)優(yōu)秀的農(nóng)村電子商務(wù)人才，涉及部門多、領(lǐng)域廣，構(gòu)建一支優(yōu)高素質(zhì)的農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍，才是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展的必要途徑。
1.政府方面政策方面的扶持。首先，要健全農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的政策法規(guī)。培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才離不開國家的關(guān)注，完善農(nóng)村電子商務(wù)人才法律法規(guī)是培養(yǎng)合格的農(nóng)村電子商務(wù)人才的保障。各地可按照國家政策的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，為人才的培養(yǎng)提供必要的政策支持。譬如，可以舉辦由政府出資的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)班，將農(nóng)村中有志于從事電商事業(yè)的年輕人納入培訓(xùn)的范圍；也可以將從事電子商務(wù)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才請到當(dāng)?shù)兀瑢Ρ镜氐娜藛T進(jìn)行手把手的培訓(xùn)，提高他們電子商務(wù)的操作能力。也可以采取資金補(bǔ)助或設(shè)備支持的形式直接對鄉(xiāng)、村級電子商務(wù)服務(wù)站點給予幫助。其次，要加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)職業(yè)教育環(huán)境。長期以來，我國農(nóng)村地區(qū)的職業(yè)教育環(huán)境并不完善，資金投入不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用并不明顯。結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的前景，進(jìn)一步加大農(nóng)村地區(qū)的教育資金投入，建立與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)技術(shù)學(xué)校，進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)水平，使廣大農(nóng)村學(xué)生在本地就能接受到高水平的專業(yè)知識和技能教育，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展打下良好的人才基礎(chǔ)。再其次，政府選派專人到農(nóng)村扶持電子商務(wù)工作。有條件的地方，政府還可以選派專人到農(nóng)業(yè)去扶持電子商務(wù)工作，一方面可以搭建起電子商務(wù)發(fā)展的平臺，有效地幫助農(nóng)民發(fā)家致富，另一方面也可以有效地帶動農(nóng)民學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高他們應(yīng)用電子商務(wù)的能力，有利于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展，也有利于提高農(nóng)民的收入水平。
2.企業(yè)方面資金技術(shù)人才方面的支持。首先，企業(yè)要制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展計劃。企業(yè)涉足農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，有利于幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)。制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展計劃，是企業(yè)發(fā)展農(nóng)村電商的基礎(chǔ)，也是企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)幫助農(nóng)村發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，是加快農(nóng)村地區(qū)電商人才培養(yǎng)的重要途徑。由阿里巴巴的農(nóng)村淘寶計劃，還有京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，已經(jīng)開始實施，并取得了相當(dāng)?shù)某煽儯惨l(fā)了其他企業(yè)對農(nóng)村電子商務(wù)以及農(nóng)村電子商務(wù)人才的關(guān)注。涉農(nóng)企業(yè)可利用自己的優(yōu)勢，采取“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+農(nóng)戶”或“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+合作社”模式，通過電子商務(wù)的途徑對本企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、銷售，不但有利于自身，而且有利于農(nóng)村和農(nóng)民。其次，企業(yè)要加大資金投入。企業(yè)加大對農(nóng)村地區(qū)電商的資金投入，有利于改善農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)硬件措施，也有利于對農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。加大對農(nóng)村地區(qū)的投入資金，能強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)對企業(yè)的認(rèn)知度，也有利于企業(yè)在農(nóng)村開展電子商務(wù)。阿里的農(nóng)村淘寶計劃在未來3年，對農(nóng)村地區(qū)投資100億，幫助農(nóng)村建立硬件基礎(chǔ)設(shè)施，物流配送以及發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。涉農(nóng)企業(yè)也可以利用這一機(jī)遇，與自身的發(fā)展戰(zhàn)略對接，逐步擴(kuò)大對電商平臺的利用率。再其次，企業(yè)要派遣技術(shù)人員到農(nóng)村參與電商建設(shè)。企業(yè)是電子商務(wù)的專業(yè)平臺，企業(yè)技術(shù)員也是專業(yè)的電子商務(wù)人才。由企業(yè)出面派遣專業(yè)人才到農(nóng)村，幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，直接地培養(yǎng)農(nóng)村電商專業(yè)人才，有利于農(nóng)民對電子商務(wù)知識的掌握，也有利于提高農(nóng)村地區(qū)人口的專業(yè)素質(zhì)。以阿里巴巴為例，為提供對農(nóng)村電子商務(wù)的具體支持，阿里巴巴將對農(nóng)村地區(qū)實行人才培養(yǎng)、培訓(xùn)當(dāng)?shù)卮迕耖_展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，對于特困農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴還將投入專業(yè)人才幫助他們發(fā)展電子商務(wù)。涉農(nóng)企業(yè)也可以采取類似的措施，利用自身的人才優(yōu)勢，與農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合起來，共同營造發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的有利環(huán)境。
3.農(nóng)民自我能力的提升。首先，農(nóng)民要主動加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)。開展電子商務(wù)所需的知識和技能非常廣泛，除了網(wǎng)上銷售和購買知識以外，還包括品牌建設(shè)知識、運(yùn)營推廣知識、美工設(shè)計知識、數(shù)據(jù)分析知識，以及與客戶交流的知識等。當(dāng)前，我國農(nóng)民整體上文化水平還不高，極大地限制了他們對其它知識的學(xué)習(xí)和技能的掌握。因此，主動加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，提高農(nóng)民自身的文化素質(zhì)，不但有利于提高他們對電子商務(wù)專業(yè)知識的領(lǐng)悟能力，而且有利于提高農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。其次，農(nóng)民要積極參加電商技能培訓(xùn)。當(dāng)前，由企業(yè)組織的電子商務(wù)技能培訓(xùn)非常多，我國的互聯(lián)網(wǎng)“三巨頭”阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)計劃。阿里巴巴的農(nóng)村淘寶和淘寶大學(xué)培訓(xùn)的重點主要針對農(nóng)村基層干部和電商創(chuàng)業(yè)者；京東商城也積極開展農(nóng)村電商戰(zhàn)略，三年期間其鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)達(dá)到15萬人，縣級站點超過1100家；而蘇寧則實施“金鳳凰計劃”，重點指導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)的電商創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)電商實際操作。與此同時，許多地方政府部門鑒于農(nóng)村電子商務(wù)人才緊缺的現(xiàn)狀，也積極參與到農(nóng)民相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)當(dāng)中來，有的給予了許多優(yōu)惠政策，有的組織農(nóng)民到企業(yè)研修學(xué)習(xí)，有的帶領(lǐng)農(nóng)民到大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，還有的把電商專家請到本地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)……農(nóng)民要積極參加這些培訓(xùn)，解放思想、開拓視野、增長見識，真正把先進(jìn)的經(jīng)營理念學(xué)到手，把實際操作的技能掌握住。此外，大中專學(xué)校尤其是農(nóng)村職業(yè)學(xué)校也要積極參與到農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)當(dāng)中來，充分利用自身優(yōu)勢和條件，培養(yǎng)出有從事農(nóng)村電商意愿、熟悉農(nóng)村情況、知識面廣、專業(yè)知識豐富、操作技能較高的人才隊伍，服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)。
第4篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
特意從村鎮(zhèn)趕來上課的中學(xué)退休教師，剛剛上任就報名參加培訓(xùn)的一線村官，準(zhǔn)備接手家族工廠實現(xiàn)電商化的大專畢業(yè)生……在浙江省機(jī)電技師學(xué)院電子商務(wù)社會培訓(xùn)的課堂里，來自不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同文化層次的人匯聚到了一起。
作為國際商貿(mào)城的義烏市，近年來借助原有的市場和物流優(yōu)勢，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，“洼地效應(yīng)”漸顯，人才需求持續(xù)增加。為了保證行業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展，2013年6月義烏市政府啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)工程，提出了“311電子商務(wù)人才培訓(xùn)”計劃：用兩年時間，培養(yǎng)引進(jìn)30萬電子商務(wù)實用人才、1萬名高層次電子商務(wù)人才、10個電子商務(wù)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
浙江省機(jī)電技師學(xué)院作為指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，積極參與到了此次電商人才培訓(xùn)項目中，并進(jìn)行了“分層多軌”電商人才社會培訓(xùn)的模式探索，培養(yǎng)了一大批適合義烏市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電商人才。
訓(xùn)前“摸底”，合理“分層”
面對電商人才培訓(xùn)項目涉及人群廣、層次多的實際情況，作為學(xué)校培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)小組主力的浙江省機(jī)電技師學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的老師們意識到，一刀切的培訓(xùn)模式顯然不合時宜。如何在培訓(xùn)之前，充分了解受訓(xùn)人員的實際情況，把學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本能力相對一致的學(xué)員聚集在一起，進(jìn)行合理有效的分層次培訓(xùn)，達(dá)到事半功倍的目的，成為培訓(xùn)團(tuán)隊首先需要解決的問題。
根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，培訓(xùn)團(tuán)隊認(rèn)識到，逐一面試學(xué)員，耗時耗力，相對而言“問卷調(diào)查摸底”，就顯得更為便捷高效，也便于團(tuán)隊根據(jù)書面材料進(jìn)行分析。
除了充分利用報名表進(jìn)行基本信息收集外，培訓(xùn)團(tuán)隊還設(shè)計了一份電商行業(yè)的基礎(chǔ)知識問卷，既有電商行業(yè)的基本常識，也包含了近年電商行業(yè)中的重要發(fā)展變化和相關(guān)政策，此外還以開放表述的方式對學(xué)員的具體學(xué)習(xí)目的和興趣進(jìn)行信息采集。根據(jù)報名表和問卷調(diào)查，培訓(xùn)團(tuán)隊進(jìn)行了為期一周的信息分類和分析，將報名參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行分層次安排班級，為分層培訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)。
分層培訓(xùn)，“量體裁衣”
根據(jù)學(xué)員的具體情況，除了分配不同的班級，培訓(xùn)團(tuán)隊還為之設(shè)置了不同的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，同時采用不同的授課方式，以實現(xiàn)全方位的差異化分層培訓(xùn)。
村官和村鎮(zhèn)青年培訓(xùn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，如今義烏市的基層村鎮(zhèn)基本都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，越來越多的村鎮(zhèn)居民借助網(wǎng)絡(luò)將自家的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷各地。但由于文化基礎(chǔ)較低，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)，村鎮(zhèn)一級的電子商務(wù)人才始終處于緊缺狀態(tài)。因此，通過培訓(xùn)具備組織指導(dǎo)能力的村官和受教育程度相對較高的村鎮(zhèn)青年，是緩解村鎮(zhèn)一級電商人才緊缺的有效手段。
相對于城市電子商務(wù)，村鎮(zhèn)電子商務(wù)涉及農(nóng)家觀光休閑產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村綠色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營和農(nóng)村特色食物定制等特殊領(lǐng)域，培訓(xùn)必須具備較強(qiáng)的針對性。
村官作為農(nóng)村基層組織的管理者，要讓他們了解電子商務(wù)的發(fā)展情況，掌握基本的電子商務(wù)知識，運(yùn)用電子商務(wù)平臺幫助村鎮(zhèn)居民實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展延伸或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，配以相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容：將電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)運(yùn)作方式和模式（包括供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等），以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場營銷和應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)基層創(chuàng)業(yè)。授課以理論課程為主，采取課堂講授和問答討論的方式。
對于農(nóng)村發(fā)展的生力軍、實踐能力較強(qiáng)的村鎮(zhèn)青年，則需要掌握基本的電子商務(wù)知識，具備電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)入門操作能力。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)置電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、與電子商務(wù)相關(guān)的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，以及獨立開設(shè)網(wǎng)上店鋪等主要培訓(xùn)內(nèi)容。授課以實踐訓(xùn)練為主，采取現(xiàn)場演示、學(xué)練結(jié)合的方式。
街道企業(yè)主、商戶培訓(xùn)。與村鎮(zhèn)一級不同，大多數(shù)街道企業(yè)主和商戶對電子商務(wù)的相關(guān)知識和資訊有一定的了解，相對于普及式的培訓(xùn)，他們更需要獲取實用的知識和技能，通過培訓(xùn)對原有的經(jīng)營方式和理念作出改進(jìn)和提升。
對于有實際經(jīng)營和發(fā)展需求的街道企業(yè)主、商戶，培訓(xùn)團(tuán)隊將學(xué)員掌握電子商務(wù)平臺的基本運(yùn)用能力，學(xué)會鑒別和利用不同的電子商務(wù)平臺拓展銷售渠道和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升電商思維能力作為培訓(xùn)目標(biāo)，以提升學(xué)員對于電商的認(rèn)知和理解。
為了使培訓(xùn)更有針對性和實用性，培訓(xùn)團(tuán)隊將這一層級的學(xué)員進(jìn)一步細(xì)分：一是面向小店主、正在從事電商創(chuàng)業(yè)或有意愿加入電商平臺的小企業(yè)主電子商務(wù)提升班，培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)營銷常識、電子商務(wù)基礎(chǔ)、圖片文案整理、網(wǎng)絡(luò)推廣常用方法等基礎(chǔ)操作能力為主；二是面向大型企業(yè)廣告設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等部門專業(yè)人才的電子商務(wù)專員班，培訓(xùn)內(nèi)容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三個主流平面設(shè)計軟件的高級課程以及廣告設(shè)計基礎(chǔ)常識、網(wǎng)頁設(shè)計與建站流程、網(wǎng)絡(luò)營銷整合等為主。授課方式均以實踐操作為主，采用實例分析、模塊教學(xué)、學(xué)演結(jié)合等方式。
政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位培訓(xùn)。作為社會事務(wù)和市場環(huán)境的調(diào)控者、管理者，必須對電子商務(wù)這種新興的商業(yè)活動模式和平臺有深刻的認(rèn)識，才能在管理和調(diào)控中促其利、革其弊。針對這一群體，要讓他們了解電子商務(wù)整體發(fā)展趨勢、電子商務(wù)對市場經(jīng)濟(jì)的整體帶動能力、電子商務(wù)涉及的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)貿(mào)管理問題、電子商務(wù)在本市的推廣和發(fā)展情況，以及未來的發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)團(tuán)隊精準(zhǔn)把握政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在電商發(fā)展中的角色定位，對他們進(jìn)行電子商務(wù)在各國發(fā)展情況的匯總分析、我國電子商務(wù)的相關(guān)政策文件及其深度解讀、義烏市電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢和問題等更具大局意識的內(nèi)容的培訓(xùn)。授課方式以理論課程為主，采用實例分析、互動問答、小組討論、理論講授的方式。
多軌輔助，強(qiáng)化效果
除了培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的細(xì)分化，培訓(xùn)團(tuán)隊還通過課外輔助、活動輔助、專家輔助等形式，進(jìn)一步拓展培訓(xùn)渠道，以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)和深入。
課外輔助。為讓參訓(xùn)學(xué)員在課外獲得更多的知識，培訓(xùn)團(tuán)隊通過設(shè)置公開郵箱、建立QQ群等方式，定期對學(xué)員在實踐中遇到的問題進(jìn)行及時解決和答復(fù)，并有計劃地對受訓(xùn)企業(yè)和單位進(jìn)行回訪：一方面對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗，收集改進(jìn)建議；另一方面為受訓(xùn)人員提供必要的再指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果。
活動輔助。為了讓學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容有更直觀和具體的感受，培訓(xùn)團(tuán)隊充分發(fā)揮學(xué)校資源優(yōu)勢，組織學(xué)員到一些電商部門較為成熟的企業(yè)或較為優(yōu)秀的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)參觀，實地考察電商平臺的各個運(yùn)作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)效果。此外，在常規(guī)培訓(xùn)結(jié)束后，還組織各個班級的優(yōu)秀學(xué)員參加培訓(xùn)總結(jié)交流座談會，讓大家從不同的角度交流學(xué)習(xí)體會，互相啟發(fā)、互相促進(jìn)。
第5篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)高技能人才人才培訓(xùn)模式引企入校
一、區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況
近年來，桂林國家高新區(qū)管委會對電子商務(wù)高度重視，將其列為高新區(qū)三大產(chǎn)業(yè)之一，區(qū)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)高技能人才需求以及人才培訓(xùn)的質(zhì)量都提出更高的要求。
二、改革電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)模式的主要思路
1.利用先進(jìn)的理念指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)
利用先進(jìn)的理念武裝自己，積極更新教育觀念，不斷推進(jìn)人才培訓(xùn)定位、課程體系和教學(xué)模式等方面的改革，更加注重通過校企合作和產(chǎn)學(xué)合一的方式，全面提升電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量。
2.緊貼區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求明確專業(yè)定位和培訓(xùn)層次
學(xué)校立足于桂林區(qū)域，同時面向長三角和珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，為企業(yè)培養(yǎng)具備較強(qiáng)的動手能力，掌握商務(wù)知識與計算機(jī)知識，能夠勝任電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站運(yùn)營/主管等崗位工作的高技能人才。
3.依托校企深度融合，改革人才培訓(xùn)模式
與本區(qū)域內(nèi)各類電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)合作，通過引企入校、訂單培訓(xùn)、共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地等合作方式共同推進(jìn)高技能人才培訓(xùn)模式改革。
4.通過內(nèi)培外引建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊
結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊是實現(xiàn)電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。為此，要優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)和提升教師專業(yè)技術(shù)能力。
三、提升電子商務(wù)專業(yè)高技能人才培訓(xùn)質(zhì)置的舉措
1.改革人才培訓(xùn)模式
依托校企合作專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會電子商務(wù)分會，在企業(yè)專家指導(dǎo)下，推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、訂單培訓(xùn)、工學(xué)交替”的人才培訓(xùn)模式改革。根據(jù)電商企業(yè)的人才需求，依托校企合作平臺，與企業(yè)簽訂協(xié)議，實施訂單培訓(xùn)。同時，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢，借助校園網(wǎng)絡(luò)超市及廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，把學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入教學(xué)中，分部門、分崗位、分流程，實施一體化教學(xué)，培養(yǎng)出既符合電商企業(yè)的用人需求，也具備自主創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)高技能人才。
2.構(gòu)建基于工作過程的課程體系
根據(jù)行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，深入企業(yè)調(diào)研，校企共同研討課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)模式。建立以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以工作過程為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力培訓(xùn)為核心的一體化教學(xué)課程體系。借助校園網(wǎng)絡(luò)超市和廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，深入開展案例教學(xué)、情景教學(xué)等教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。
3.建設(shè)專兼結(jié)合的師資隊伍
通過引進(jìn)和聘用企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員充實師資隊伍，加強(qiáng)專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，形成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)梯隊；通過安排教師到企業(yè)鍛煉、聘請企業(yè)骨干技術(shù)人員到校對專業(yè)教師開展專題培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培訓(xùn)、組織專業(yè)教師參加或指導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽等方式促進(jìn)教師專業(yè)技術(shù)能力的提升；通過培訓(xùn)、進(jìn)修、交流、競賽等形式，提高教師一體化課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計與實施、先進(jìn)教學(xué)方法運(yùn)用及教學(xué)管理能力，切實提升本專業(yè)師資隊伍的教學(xué)教研水平。
第6篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
1.1國外電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
國外電子商務(wù)服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了“InternetServiceProvider,ISP”(因特網(wǎng)服務(wù)提供商)、“InternetContentProvider,ICP”(因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商)、“ApplicationServiceProvider,ASP”(應(yīng)用服務(wù)提供商)的發(fā)展過程,在此基礎(chǔ)上興起了“InternetWebhosting”或“Webhostingservice”(因特網(wǎng)虛擬主機(jī)服務(wù)),進(jìn)一步演變?yōu)槊嫦螂娮由虅?wù)應(yīng)用的“E-Commercehosting”或“E-CommerceService”(電子商務(wù)服務(wù))。亞馬遜等美國同類企業(yè)率先提供的電子商務(wù)服務(wù)包括:搜尋商品項目、提供商品信息、提高顧客瀏覽量、創(chuàng)建全功能商品購物車、提供商品供應(yīng)商信息、推介同類型參照商品、推介相關(guān)產(chǎn)品、虛擬主機(jī)服務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、特殊功能開發(fā)(接受訂單、處理訂單、確認(rèn)訂單等)。
1.2國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)研究狀況
國內(nèi)學(xué)者2005年初步研究國內(nèi)旅游行業(yè)的“E-CommerceService”問題[1]。2006年以來,梁春曉明確區(qū)分電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵,提出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)及其體系的概念[2],并認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)的未來在于電子商務(wù),電子商務(wù)的未來在于電子商務(wù)服務(wù)業(yè),而電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心是電子商務(wù)服務(wù)平臺”,將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)劃分為交易平臺服務(wù)、軟件服務(wù)、信息化應(yīng)用服務(wù)、電信服務(wù)4類[3]。其他學(xué)者還探討了我國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點和問題[4]、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的系統(tǒng)服務(wù)商分類[5]、電子商務(wù)服務(wù)模式[6],以及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的形成問題[7],把電子商務(wù)服務(wù)業(yè)界定為“提供一定的服務(wù),以滿足機(jī)構(gòu)或者個人運(yùn)用電子商務(wù)方式實現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)的企業(yè)集合”[7],服務(wù)范圍主要包括網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和商業(yè)服務(wù),以及業(yè)務(wù)外包和技術(shù)外包服務(wù)。2009年9月中國B2B研究中心提出“大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”體系的概念,其主要構(gòu)成是“平臺、人才、會展、搜索、物流、第三方電子商務(wù)、軟件、信息化、金融、第三方誠信評估等九大服務(wù)商”[8]。
1.3本文研究目的
上述國內(nèi)外的發(fā)展與研究初步構(gòu)劃出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的范圍和內(nèi)涵。但是,關(guān)于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的劃分仍然不統(tǒng)一,而且沒有建立在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不利于研究電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的生態(tài)環(huán)境,更不利于細(xì)致研究電子商務(wù)發(fā)展問題。本文試圖基于成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的調(diào)查,研究電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的劃分及其對西部電子商務(wù)發(fā)展的影響。
2、調(diào)查過程說明
2.1成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)調(diào)查過程
自2010年1月至3月在成都市范圍展開調(diào)查,通過問卷、走訪、會議和資料方式對成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)基本情況進(jìn)行全方位把握。在成都市范圍主要形成電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的區(qū)域,采用抽樣調(diào)查方法,有選擇性地向電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)放問卷58份,收回有效問卷31份。同時,走訪典型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)11家,涵蓋成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的10種類型。舉行成都市電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)大會1次,參加大型電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)會議1次,涉及200多家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)。通過各種渠道搜集成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)10個領(lǐng)域的綜合資料。經(jīng)過系統(tǒng)分析,形成以電子商務(wù)服務(wù)業(yè)為主體的《2009成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展研究報告》。該報告在2009中國(成都)國際軟件洽談會電子商務(wù)論壇上正式。
2.2成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)
調(diào)查問卷共設(shè)61個調(diào)查問題,分為三個部分:一是調(diào)查企業(yè)的基本情況,共設(shè)10個問題,主要掌握企業(yè)的性質(zhì)、收益、人員、行業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)類型;二是調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況,共設(shè)25個問題,主要掌握企業(yè)實施電子商務(wù)過程中信息、交易、支付、物流、信用、信息化及人員的組織運(yùn)行情況,直接或間接反映電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)中的地位和作用;三是調(diào)查電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的情況,共設(shè)26個問題,涵蓋并掌握10類電子商務(wù)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)范圍情況。
3、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)劃分
3.1電子商務(wù)應(yīng)用與電子商務(wù)服務(wù)
電子商務(wù)發(fā)展主要分為兩大部分:一是電子商務(wù)應(yīng)用;二是電子商務(wù)服務(wù)。
電子商務(wù)應(yīng)用主要指傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)開展電子商務(wù)活動的方式,代表電子商務(wù)發(fā)展的主體部分,傳統(tǒng)企業(yè)則是電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)的主要推廣對象。
電子商務(wù)服務(wù)主要指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面向傳統(tǒng)企業(yè)和個體用戶專門利用信息技術(shù)、通信技術(shù)并通過互聯(lián)網(wǎng)提供電子商務(wù)交易所必需的或輔助的各種相關(guān)配套服務(wù)。
本文將電子商務(wù)服務(wù)分為10類:電子商務(wù)基礎(chǔ)(設(shè)施)服務(wù)、電子商務(wù)信息服務(wù)、電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)金融服務(wù)、電子商務(wù)物流服務(wù)、電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)、電子商務(wù)信用服務(wù)、電子商務(wù)外包服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)、電子政務(wù)服務(wù)。
3.2電子商務(wù)服務(wù)類型劃分依據(jù)
上述電子商務(wù)服務(wù)類型的劃分,主要以目前成都市范圍內(nèi)從事電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)所承擔(dān)的主體業(yè)務(wù)或獨立業(yè)務(wù)為界定依據(jù),或者說這樣劃分的各種服務(wù)類型都能在成都市范圍內(nèi)找到對應(yīng)的專門企業(yè)作為實體載體,并且對電子商務(wù)應(yīng)用起著必需的或輔助的支撐作用。這樣,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的范圍可以基于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)賴以生存的獨立業(yè)務(wù)得到明確劃分,既具有相對統(tǒng)一性,又具有實際參照性。這種劃分來自對成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的調(diào)查,也適用于其它地區(qū)。
3.3電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要類型
將上述10種電子商務(wù)服務(wù)業(yè)類型,按其重要程度不同又可分為兩大類。
一大類是基本服務(wù)類型,包括電子商務(wù)基礎(chǔ)(設(shè)施)服務(wù)、電子商務(wù)信息服務(wù)、電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)金融服務(wù)、電子商務(wù)物流服務(wù)。
二大類是綜合服務(wù)類型,包括電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)、電子商務(wù)信用服務(wù)、電子商務(wù)外包服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)和電子政務(wù)服務(wù)。
電子商務(wù)基本服務(wù)類型是電子商務(wù)必不可少的運(yùn)行條件,如果其中一項不完善都直接影響電子商務(wù)順利開展,即出現(xiàn)所謂“瓶頸”問題。電子商務(wù)綜合服務(wù)類型則是電子商務(wù)深入發(fā)展的配套環(huán)境,這些服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)應(yīng)用水平日益提高而逐漸衍生的服務(wù),并非必不可少,但關(guān)系到區(qū)域性電子商務(wù)發(fā)展的更大潛力。
4、電子商務(wù)服務(wù)類型占比及其主要業(yè)務(wù)
4.1電子商務(wù)服務(wù)類型占比
和顯示,抽樣企業(yè)中從事電子商務(wù)服務(wù)的占82%,說明抽樣企業(yè)對自身所屬行業(yè)——電子商務(wù)服務(wù)業(yè)具有普遍認(rèn)同度。其中,以電子商務(wù)信息服務(wù)和電子商務(wù)交易服務(wù)類型為主,分別占抽樣企業(yè)的23%和20%,依次為電子商務(wù)基礎(chǔ)(設(shè)施)服務(wù)占16%,電子商務(wù)外包服務(wù)占13%,電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)占10%,電子商務(wù)物流服務(wù)和電子政務(wù)(面向電子商務(wù)應(yīng)用)服務(wù)均占4%,電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)和電子商務(wù)信用服務(wù)均占1%。表明目前在成都市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)中,電子商務(wù)信息服務(wù)、電子商務(wù)交易服務(wù)和電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)是三大主要業(yè)態(tài)類型,而電子商務(wù)外包服務(wù)和電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)具有較強(qiáng)的發(fā)展勢頭,其它電子商務(wù)服務(wù)類型正在緊隨總的發(fā)展需求快速推進(jìn)。
4.2各類電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)
抽樣企業(yè)中,從事各類電子商務(wù)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)(占比列前位的業(yè)務(wù))如下:
(1)開展電子商務(wù)基礎(chǔ)(設(shè)施)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:IT軟件開發(fā)及服務(wù)(占41.94%)、服務(wù)器托管(占25.81%)、ADSL接入服務(wù)(占16.13%)、局域網(wǎng)組網(wǎng)建設(shè)(占9.68%)。
(2)開展電子商務(wù)交易服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:會員注冊(51.61%)、商品信息(48.39%)、會員溝通(41.94%)、交易撮合(占35.48%)和訂單管理(占32.26%)。網(wǎng)上開店僅列第八位(占25.81%),原因是成都市目前缺少本地化大型電子商務(wù)交易平臺,而主要依靠引進(jìn)知名電子商務(wù)交易平臺為本地電子商務(wù)應(yīng)用開展服務(wù),導(dǎo)致在本地電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)中直接提供網(wǎng)上開店(交易)業(yè)務(wù)的較少。
(3)開展電子商務(wù)金融服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:網(wǎng)上支付(32.26%)和第三方電子支付(19.35%)。
(4)開展電子商務(wù)物流服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:快遞(32.26%)、網(wǎng)貨配送(16.13%)和本地運(yùn)輸(12.90%)。
(5)開展電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:企業(yè)身份認(rèn)證(19.35%)、個人身份認(rèn)證(16.13%)和網(wǎng)站安全認(rèn)證(12.90%)。
(6)開展電子商務(wù)信用服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:網(wǎng)站信用評價(29.03%)、企業(yè)信用評價(25.81%)和個人信用評價(12.90%)。
(7)開展電子商務(wù)信息服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:商務(wù)信息資訊(41.94%)、網(wǎng)絡(luò)廣告(35.48%)和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查(32.26%)。
(8)開展電子商務(wù)外包服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:網(wǎng)站運(yùn)維(38.71%)、網(wǎng)絡(luò)營銷(38.71%)和網(wǎng)站建設(shè)與重構(gòu)(35.48%)。
(9)開展電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)(32.26%)、商務(wù)網(wǎng)站制作培訓(xùn)(22.58%)和搜索引擎優(yōu)化培訓(xùn)(22.58%)。
(10)開展電子政務(wù)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是:個體工商注冊(12.90%)、網(wǎng)上稅務(wù)管理(12.90%)和網(wǎng)上企業(yè)年檢(9.68%)。以上各類電子商務(wù)服務(wù)的主要業(yè)務(wù)體現(xiàn)了目前成都市電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用的基本內(nèi)容和方式,也代表著各類電子商務(wù)服務(wù)類型的主要業(yè)務(wù)構(gòu)成。
5、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在西部電子商務(wù)發(fā)展中的地位
5.1西部電子商務(wù)發(fā)展問題
與沿海地區(qū)相比,西部地區(qū)電子商務(wù)市場條件明顯落后。加之,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展時間較短,本地化電子商務(wù)平臺還處于成長的初級階段,發(fā)展實力非常弱小。在這樣條件下,西部地區(qū)很難在短時期內(nèi)涌現(xiàn)出具有自主產(chǎn)權(quán)的大型網(wǎng)絡(luò)市場平臺資源,因此即使像成都市電子商務(wù)發(fā)展相對先進(jìn)地區(qū)也只有先引進(jìn)外來網(wǎng)絡(luò)市場平臺發(fā)展本地電子商務(wù)?？墒?在借用外來平臺資源的同時,如果不找到一條發(fā)展自主平臺資源的有效途徑,本地電子商務(wù)終將受到制約。這是在成都市范圍的走訪調(diào)查中反映出來的一個業(yè)界普遍疑慮的問題。
5.2電子商務(wù)服務(wù)業(yè)地域性問題
一方面,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)為電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境,能夠培育電子商務(wù)市場成熟化,保障電子商務(wù)應(yīng)用順利開展。這是電子商務(wù)應(yīng)用普遍依賴的環(huán)境條件,而且這種環(huán)境條件主要由整個互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)資源所構(gòu)成,具有通用性或一般性的特點,例如電子商務(wù)交易服務(wù)所形成的網(wǎng)上商店模式在互聯(lián)網(wǎng)上可以通行,不受地域性限制。
另一方面,除電子商務(wù)交易服務(wù)外,電子商務(wù)服務(wù)的其它類型還具有很強(qiáng)的地域性特點,呈現(xiàn)鮮明的自主性特色,是單靠引進(jìn)外來電子商務(wù)平臺不可完全取代的。例如,電子商務(wù)企業(yè)信息、認(rèn)證和信用服務(wù)是建立在各地企業(yè)自身發(fā)展需要上的,離不開實地驗證、監(jiān)管和服務(wù),只有依賴本地化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),才能做實做細(xì),這些都受到地域性限制。
5.3西部電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的地位
利用電子商務(wù)服務(wù)業(yè)地域性的特點,可以找到西部地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的可行路徑。
對于像電子商務(wù)交易服務(wù)等不受地域性限制的模式,在發(fā)展初期應(yīng)當(dāng)大力引進(jìn)外來平臺資源,為本地電子商務(wù)應(yīng)用提供強(qiáng)大的服務(wù),吸引和鼓勵本地傳統(tǒng)企業(yè)盡快在這些服務(wù)平臺上獲得直接和間接的收益,刺激傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)計劃的積極性,充分發(fā)揮外來知名平臺的帶動作用,達(dá)到在傳統(tǒng)企業(yè)中推廣電子商務(wù)應(yīng)用的目的。
對于像電子商務(wù)企業(yè)的信息、認(rèn)證和信用服務(wù)等具有地域性限制的模式,從發(fā)展的開始就要與引進(jìn)外來平臺資源一樣受到充分的重視,甚至將主要注意力和支持力放在這些模式的建設(shè)上。這些具有地域性限制的電子商務(wù)服務(wù)模式對本地電子商務(wù)環(huán)境的健康發(fā)展起著決定性的作用,例如能夠提高本地企業(yè)的信譽(yù)度,增強(qiáng)本地交易的可靠度,提高本地企業(yè)和用戶抵抗互聯(lián)網(wǎng)安全、誠信問題的能力,樹立本地電子商務(wù)值得信賴的形象,吸引互聯(lián)網(wǎng)上更多電子商務(wù)服務(wù)資源傾力為本地電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)。
5.4西部電子商務(wù)發(fā)展的基本策略
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的上述作用對于本地電子商務(wù)發(fā)展具有特殊的意義,不僅能夠維護(hù)自主電子商務(wù)平臺資源的發(fā)展,而且能培育本地電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)所需要的良好生態(tài)環(huán)境。在這塊生態(tài)環(huán)境的肥沃“土壤”里,最終能夠孕育出具有自主產(chǎn)權(quán)的大型知名電子商務(wù)平臺資源,為本地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造巨大價值。因此,針對西部電子商務(wù)發(fā)展的特殊性,提出如下分層次發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本策略:
第7篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
1.電子商務(wù)專家將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱（《電子商務(wù)概論》高等教育出版社，2004年9月（P13））。電子商務(wù)是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級應(yīng)用，用來增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。電子商務(wù)包括兩個最基本的要素：電子技術(shù)和商務(wù)活動。
2.遠(yuǎn)程教育是學(xué)生與教師、學(xué)生與教育組織之間主要采取多種媒體方式進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式，是將課程傳送給校園外的一處或多處學(xué)生的教育。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育則是指通過音頻、視頻（直播或錄像），以及包括實時和非實時在內(nèi)的計算機(jī)技術(shù)把課程傳送到校園外的教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)(internet)的迅猛發(fā)展，使遠(yuǎn)程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，成為高新技術(shù)條件下的遠(yuǎn)程教育?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為主，兼容面授、函授和自學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育可以有效地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的特點，是一種相對于面授教育、師生分離、非面對面組織的教學(xué)活動，它是一種跨學(xué)校、跨地區(qū)的教育體制和教學(xué)模式，它的特點是：學(xué)生與教師分離；采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進(jìn)行教學(xué)；信息的傳輸方式多種多樣；學(xué)習(xí)的場所和形式靈活多變。與面授教育相比，遠(yuǎn)距離教育的優(yōu)勢在于它可以突破時空的限制；提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會；擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模；提高教學(xué)質(zhì)量；降低教學(xué)的成本。
從定義上來看，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和電子商務(wù)都需要借助IT技術(shù)，只是他們的活動目的和范圍不同。遠(yuǎn)程教育可以通過電子商務(wù)的許多技術(shù)得以發(fā)展。
二、電子商務(wù)技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用
遠(yuǎn)程教育的實質(zhì)和核心是一種新的教育模式和學(xué)習(xí)方法，它主要借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)來實現(xiàn)，而這些也正是電子商務(wù)的核心技術(shù)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育OLL（Online Learning）是從計算機(jī)輔助教學(xué)（Computer Aided Instruction,CAI）演變而來。CAI直接利用計算機(jī)提供教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為教育提供了便捷的多個訪問點，將CAI應(yīng)用系統(tǒng)安裝后，可以從多個網(wǎng)絡(luò)入口對教育服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也使分布式存儲結(jié)構(gòu)和檢索機(jī)制得以實現(xiàn)。后來，CAI系統(tǒng)將管理特征囊括進(jìn)來，管理特性的引入使管理員可以從中央控制課程軟件，如登錄、報告、認(rèn)證等。這種演進(jìn)的CAI被稱為CBT（Computer-based Training），即基于計算機(jī)的培訓(xùn)。當(dāng)這些內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)傳送時，就稱之為WBT，即基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)（Web-based Training）?，F(xiàn)在，我們將這些基于技術(shù)的培訓(xùn)系統(tǒng)的集成稱之為網(wǎng)上培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)入口可以定義為為個人、團(tuán)體或者公司提供商品或服務(wù)的網(wǎng)站，OLL入口是這個概念的延伸。OLL為學(xué)生和接受培訓(xùn)的人提供單個虛擬的網(wǎng)絡(luò)入口，從而幫助這些人能夠利用基于技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工具完成網(wǎng)上教育和培訓(xùn)過程，而這些工具將由內(nèi)容供應(yīng)商提供。這些提供者為了傳送文本內(nèi)容、多媒體內(nèi)容，交互式環(huán)境和補(bǔ)習(xí)措施而開發(fā)了這些工具，其中一些還可以在培訓(xùn)結(jié)束時頒發(fā)數(shù)字證書。這樣的入口為用戶和內(nèi)容供應(yīng)商提供了以下幾個好處：私有虛擬空間可以使學(xué)生或者其他接受培訓(xùn)的用戶在各自的時間內(nèi)以各自不同的進(jìn)度完成學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；交互式多媒體設(shè)備以及應(yīng)用的出現(xiàn)，如視聽裝置、卡通以及問題的對等回答等，實現(xiàn)了用戶學(xué)習(xí)和知識強(qiáng)化的同步；對內(nèi)容提供者而言，入口服務(wù)消除了創(chuàng)建、維護(hù)與更新網(wǎng)站以及可能出現(xiàn)的軟、硬件問題。從這個角度上看，OLL入口模型可以看成是電子商務(wù)的具體應(yīng)用，學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)的資料可以看成是由內(nèi)容供應(yīng)商提供給公司或者個人等消費者的原始產(chǎn)品。而入口為這些用戶――內(nèi)容提供者和受教育、受培訓(xùn)的人提供了服務(wù)，服務(wù)的范圍從提供私人虛擬空間、登錄設(shè)備到課程材料的追蹤和報告以及證書等。
網(wǎng)上課程就如電子商務(wù)產(chǎn)品――CD、一本書或水果一樣在網(wǎng)絡(luò)中有序地排列，整個交易過程則是通過安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，網(wǎng)上課程與傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易的不同之處在于產(chǎn)品的傳送，而且對課程材料的編輯、追索和報告也是有時間限制的。
如上所述，OLL入口可以看成電子商務(wù)的入口，而且兩者的研究環(huán)境是相同的。
三、遠(yuǎn)程教育中的電子商務(wù)
電子商務(wù)營造了一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠為遠(yuǎn)程教育提供方便，表現(xiàn)為:1.新一代的數(shù)字圖書館將創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會一邊經(jīng)濟(jì)地利用大量的數(shù)字化信息。對數(shù)字圖書館來說就是要承擔(dān)為顧客制作知識包的業(yè)務(wù),以便根據(jù)不同的教育目的和特殊需要將圖書館里的內(nèi)容加入知識信息包中。2.電子出版社也可以開發(fā)知識包，可以根據(jù)協(xié)議通過數(shù)字圖書館出售，或是用他們自己的方式直接進(jìn)入市場。3.專門的知識和信息中介公司可以創(chuàng)建他們自己的知識超市，幫助用戶機(jī)構(gòu)或個人根據(jù)其教學(xué)需求定位、評價和選擇得到的知識包，或根據(jù)特殊的專業(yè)設(shè)計面向用戶的知識包?？梢詣?chuàng)立獨立的學(xué)位頒發(fā)機(jī)構(gòu)為傳播遠(yuǎn)程教育計劃服務(wù)，以便提供更好的名稱標(biāo)識，增加有活力的未來教育市場的透明度。4.商業(yè)的職業(yè)介紹所也可以以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，幫助那些畢業(yè)于遠(yuǎn)程教育并獲得學(xué)位的人尋找工作?？梢?，遠(yuǎn)程教育本身或與之相關(guān)的活動中包含了許多電子商務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李琪廖咸真魏修建:電子商務(wù)概論[M].高等教育出版社,2004年9月
第8篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
基金項目：江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“校企合作模式下高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)模塊化教學(xué)與研究”（編號：JXJG-14-71-2），主持人：鄭金勝。
中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）09-0085-05
近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，還開辟了就業(yè)的新渠道，為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間，電子商務(wù)企業(yè)的快速成長需要大量電子商業(yè)專業(yè)的人才。據(jù)統(tǒng)計，我國電子商務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員超過了270萬人，由電子商務(wù)帶動的間接從業(yè)人員也超過了200萬人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致對人才的需求加大，加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務(wù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，推高對人才的需求度。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)推向新，繼而產(chǎn)生新的需求，帶動了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動就業(yè)人員上，隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，更多的企業(yè)加入電商隊伍，圍繞著電商產(chǎn)業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營銷、金融、網(wǎng)絡(luò)模特、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而需求遞增。而我國高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生也只有8萬人，遠(yuǎn)不能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。75%的電商企業(yè)存在人才缺口，在困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名上，人員招聘壓力占據(jù)68%，占比最大。
權(quán)威教育咨詢公司麥可思對2010屆以來大學(xué)生就業(yè)對口率做了一項調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率每屆都比較高，達(dá)到90%以上，但對口就業(yè)率比較低，只有25%左右，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務(wù)行業(yè)的人數(shù)不多。
一方面，電子商務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才；另一方面，高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際要求，傳統(tǒng)的課堂和理論教學(xué)與企業(yè)的實踐差距很大，學(xué)生動手能力弱?；诖?，高職院校要貼近企業(yè)需求，加大對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度，研究如何加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很必要。
一、高職院校校企合作必要性
（一）從國家宏觀層面來看，國家大力提倡高等職業(yè)教育實行“校企合作”
國家一直致力于推動職業(yè)教育與企業(yè)進(jìn)行深度合作，從工學(xué)交替到訂單培養(yǎng)，再到現(xiàn)代學(xué)徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī)定和文件來保障職業(yè)院校與企業(yè)進(jìn)行合作。
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革?！?/p>
2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。
2014年國家的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號），指出“堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動”，又指出“支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，不斷提升企業(yè)價值”，“推?又耙翟盒S胄幸燈笠倒步?技術(shù)工藝和產(chǎn)品開發(fā)中心、實驗實訓(xùn)平臺、技能大師工作室等，成為國家技術(shù)技能積累與創(chuàng)新的重要載體?！?/p>
2015年教育部的《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）中也指出：“堅持產(chǎn)教融合、校企合作。推動教育教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級銜接配套，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評價和服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)校企協(xié)同育人”。
（二）從校企微觀層面來看，校企合作聯(lián)合辦學(xué)有利于強(qiáng)化學(xué)生技能，提高學(xué)生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
1.校企合作能更好地與企業(yè)崗位對接。通過校企合作，與企業(yè)共同制定教學(xué)計劃，按企業(yè)實踐工作的要求，共建實訓(xùn)基地、實驗室，高職院校利用企業(yè)教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中強(qiáng)化學(xué)生技能，以便培養(yǎng)出能適應(yīng)企業(yè)需求的高端技能型人才。
2.校企合作能使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利。通過校企合作，學(xué)校能為企業(yè)生產(chǎn)提供人力保障、技術(shù)支持，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、培訓(xùn)技術(shù)人員，企業(yè)也能成為教師理論教學(xué)和仿真軟件的延伸，給教師和學(xué)生提供實踐場所，有助于學(xué)校的訂單培養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設(shè)，使企業(yè)和學(xué)校優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利。
3.校企合作能更好地實現(xiàn)資源共享、相互促進(jìn)。高職院校在實訓(xùn)過程中存在專業(yè)老師不足、實訓(xùn)場地和設(shè)備不夠的情況，通過企業(yè)進(jìn)行校企合作，能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場所和設(shè)備等資源進(jìn)行教學(xué)，有利于高技能人才的培養(yǎng)，同時企業(yè)也能夠很好獲得學(xué)校的各項支持，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。兩者合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，相互促進(jìn)。
二、模塊化教學(xué)綜述
（一）模塊化教學(xué)法
模塊式技能培訓(xùn)（Modules of Employable Skill，簡稱MES）是國際勞工組織于20世紀(jì)70年代末、80年代初研究世界發(fā)達(dá)國家先進(jìn)培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)上開發(fā)的一種職業(yè)技能培訓(xùn)的方法。該教學(xué)模式根據(jù)崗位描述確定出崗位需要的全部技能，再將這些技能劃分為不同的工作任務(wù)，根據(jù)工作任務(wù)確定模塊，可稱之為“任務(wù)模塊”。
MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對性、嚴(yán)密性和適用性。它有如下特點：第一，其以技能訓(xùn)練為中心，強(qiáng)調(diào)少而精的知識與理論，為技能訓(xùn)練服務(wù)；第二，以學(xué)生為中心，教師主要職責(zé)是示范與輔導(dǎo)；第三，培訓(xùn)方法靈活，既可以自學(xué)，也可以集中訓(xùn)練并靈活調(diào)度；第四，密切聯(lián)合工作崗位需要；第五，學(xué)習(xí)模塊可以根據(jù)不同培訓(xùn)目標(biāo)和形式靈活排列組織，以適應(yīng)不同要求。它與傳統(tǒng)教學(xué)法有著鮮明的區(qū)別（見表1）。
MES根據(jù)工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分出工作任務(wù)，后由工作任務(wù)組成一個學(xué)習(xí)模塊。由此，若干個學(xué)習(xí)模塊組成每個職位或工作崗位。學(xué)習(xí)模塊由順利完成該模塊工作所需的全部知識和技能組成，這些知識和技能組成學(xué)習(xí)單元。
（二）模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人培養(yǎng)
電子商務(wù)是一門綜合新興學(xué)科，它由多個學(xué)科交叉而成，內(nèi)容涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計算機(jī)技術(shù)，涉及面廣，實踐性強(qiáng)。而模塊化教學(xué)法提倡打破現(xiàn)有以學(xué)科為體系組織知識的局面，尋找一種以工作任務(wù)或項目為知識結(jié)構(gòu)的教學(xué)法，能夠較好地整好專業(yè)知識。
模塊化實踐教學(xué)和傳統(tǒng)的實踐教學(xué)模式相比較而言，模塊化教學(xué)方式在教學(xué)的內(nèi)容上比傳統(tǒng)的教學(xué)方式在感官的直覺上更加強(qiáng)烈，模塊化教學(xué)注重項目學(xué)習(xí)的過程性和理論與實踐的整合性，能將所學(xué)的理論知識與實踐技能相互結(jié)合的更好，從而使學(xué)生對理論知識的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學(xué)方式更好一些。
模塊化教學(xué)法是“以學(xué)生為中心，以實踐、探究為中心”的教學(xué)方法，重點體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，不僅能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們獨立或團(tuán)隊的工作和實踐能力，還能培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新、熱愛鉆研、勤于實踐的綜合素質(zhì)，使學(xué)生更易于樹立行業(yè)崗位概念，學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)也比較明確，更容易使學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)。學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)了，自然會調(diào)動老師的教學(xué)潛力，使老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個良好的循環(huán)。
基于此，模塊化教學(xué)法適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。
三、基于校企合作模式的電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模塊化設(shè)計
（一）電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)體系“三階模塊”
在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，實踐教學(xué)采用的方式主要有兩種，一種是學(xué)校建立電子商務(wù)實驗室，在??驗室中，配備相應(yīng)的電子商務(wù)實訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真操作，使學(xué)生具備初步的實際操作能力，但此種實踐教學(xué)方式也存在不足之處，就是電子商務(wù)技術(shù)更新較快，實訓(xùn)軟件跟不上電子商務(wù)技術(shù)的變化，學(xué)生知識容易與社會脫節(jié)；第二種方式是通過與企業(yè)合作，建立校外實訓(xùn)基地，企業(yè)提供場地、技術(shù)或人員，進(jìn)行校外實訓(xùn)，此種實踐教學(xué)方式能使學(xué)生與電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展同步，與市場同步，對學(xué)生的作用較大，但對于企業(yè)來說，實習(xí)生由于缺乏工作經(jīng)驗，企業(yè)需要投入精力和財力去培訓(xùn)學(xué)生，同時又由于場地和管理等諸方面原因，企業(yè)不大愿意接收實習(xí)生。
從教師的角度來看，高職院校的電子商務(wù)商務(wù)教師大部分是高校畢業(yè)生直接從事教學(xué)，缺乏實際的工作經(jīng)驗，對電子商務(wù)工作環(huán)境并不了解，所以在實際的教學(xué)工作中，電子商務(wù)老師中存在重理論、輕實踐的問題，缺乏實踐經(jīng)驗，難以滿足電子商務(wù)教學(xué)的要求。
基于這種情況，將電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)分為了三個模塊，即“三階模塊”。即在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識階段和企業(yè)進(jìn)行頂崗階段的基礎(chǔ)上再建立一個中間階段，即“跨企業(yè)培訓(xùn)中心”，跨企業(yè)培訓(xùn)中心由校企共建，學(xué)校提供場地，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和培訓(xùn)人員，學(xué)校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)，使資源有效配置、合理優(yōu)化（見圖1）。
跨企業(yè)培訓(xùn)中心承擔(dān)學(xué)校和企業(yè)交叉的中間站角色，在學(xué)校進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識和仿真實驗技能訓(xùn)練；在企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，增強(qiáng)適崗能力，引入實際項目和創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)實際操作能力。每階段承擔(dān)的角色和任務(wù)如表2。
（二）電子商務(wù)課程實訓(xùn)體系模塊化
模塊化課程體系根據(jù)工作崗位需要的工作技能，劃分工作任務(wù)形成教學(xué)模塊，以跨企業(yè)中心為平臺，在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)中發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要集中在商務(wù)型人才和技術(shù)型人才，因此將電子商務(wù)課程實訓(xùn)模塊分為基礎(chǔ)模塊、商務(wù)模塊和技術(shù)模塊?；A(chǔ)模塊分為計算機(jī)操作實踐模塊、電子商務(wù)基礎(chǔ)模塊和電子商務(wù)入門模塊，商務(wù)模塊分為營銷模塊、推廣模塊和客服模塊，技術(shù)模塊分為裝修模塊、運(yùn)營模塊和新媒體模塊。模塊化的教學(xué)體系能夠有效解決交叉學(xué)科的知識整合問題，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)與定位，分別培養(yǎng)具有“技術(shù)特長”和“商務(wù)特長”的電子商務(wù)人才。而且跨企業(yè)培訓(xùn)中心的模塊化課程培訓(xùn)和職業(yè)化技術(shù)訓(xùn)練，能使學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)實踐技能，同時在企業(yè)的經(jīng)歷又使學(xué)生積累了工作需要的工作經(jīng)驗，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，畢業(yè)后能較快適應(yīng)崗位要求。電子商務(wù)課程實訓(xùn)教學(xué)體系模塊化如表3。
（三）將課程模塊化、項目化
將一門課程分成幾個教學(xué)單元，同時將教學(xué)單元按照技能培養(yǎng)需要進(jìn)行模塊化，形成相對獨立的小型化課程，這種小型化模塊課程通常是在幾周內(nèi)完成；一門課程的教學(xué)模塊，形成類似積木組合式的教學(xué)方式，盡管每一個模塊課程之間都是密切相關(guān)的，但它們又是相對獨立的，各自有自己的起點和終點；每一個模塊課程都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)要求明確闡述、可操作。這樣才能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
四、電子商務(wù)專業(yè)模塊化實訓(xùn)教學(xué)體系的實施
將電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)按“三階”模塊化后，再將課程按崗位技能模塊化，學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、企業(yè)在不同的階段和時期按教學(xué)計劃實施教學(xué)。
實施電子商務(wù)專業(yè)模塊化實踐教學(xué)過程主要按以下階段進(jìn)行：
第一階段（大一學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在學(xué)校和校外實訓(xùn)基地輪換。學(xué)校主要完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會專業(yè)基礎(chǔ)技能；校外實訓(xùn)基地主要進(jìn)行崗位認(rèn)知實訓(xùn)，讓學(xué)生了解工作環(huán)境，對工作流程有一個感知認(rèn)識，體驗工作氛圍。
第二階段（大二學(xué)習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在學(xué)校和跨企業(yè)培訓(xùn)中心輪換。校內(nèi)按照電子商務(wù)實訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉操作流程，然后再由培訓(xùn)中心進(jìn)行真實強(qiáng)化訓(xùn)練，由企業(yè)提供的實訓(xùn)教師按照企業(yè)經(jīng)營流程進(jìn)行個性化指導(dǎo)和訓(xùn)練，提高學(xué)生工作能力。
第三階段（大三實習(xí)階段）：教學(xué)場所主要在跨企業(yè)培訓(xùn)中心和校外實訓(xùn)基地?？缙髽I(yè)培訓(xùn)中心對學(xué)生進(jìn)行實操能力培養(yǎng)，以項目為龍頭，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，以公司制管理學(xué)生，實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)與市場需求的無縫對接。校外實訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)接納專業(yè)學(xué)生實習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的適崗能力。
第9篇：電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)范文
關(guān)鍵詞:應(yīng)用型大學(xué);電子商務(wù);課程體系
一、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀
(一)電子商務(wù)課程設(shè)置偏重理論
電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù),而且更注重在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)實踐,它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動。許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式,而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。而我國有些高校認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務(wù)教學(xué)中重理論、輕實踐,在教學(xué)計劃中設(shè)置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得培養(yǎng)出來的學(xué)生走出校門后,真正能干活的人不多。
(二)教學(xué)教材良莠不齊
電子商務(wù)專業(yè)教育中的課程設(shè)置的統(tǒng)一性、權(quán)威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關(guān)注。如果說昨天的電子商務(wù)還是沉湎于網(wǎng)絡(luò)和信息化過程所帶來的變化,那今天的電子商務(wù)則更強(qiáng)調(diào)它所衍生出的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意成果以及所產(chǎn)生出來的巨大社會和經(jīng)濟(jì)效益。2000年左右出現(xiàn)的很多關(guān)于電子商務(wù)介紹的書籍、教材及教學(xué)軟件顯然已經(jīng)不能適應(yīng)今天電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的需求。筆者曾一直擔(dān)任物流課程的教學(xué)任務(wù),深有體會,大多物流教材大同小異,主要內(nèi)容都依據(jù)2001年頒布的物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,而2006年新修訂的物流術(shù)語卻很少被采用。
(三)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
學(xué)生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結(jié)合,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式,教師努力地教,學(xué)生被動地學(xué),這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。目前佳木斯大學(xué)招生的電子商務(wù)學(xué)生中,有很多是文科生,學(xué)生在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中能力要弱一些。這些都給實踐教學(xué)的實施增添了困難。
(四)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)不力
應(yīng)用型人才的培養(yǎng)和師隊伍的建設(shè)是密不可分的。目前應(yīng)用型大學(xué)從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實,同時也缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗;教師的專業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃。目前高校教師的專業(yè)發(fā)展面臨著文化環(huán)境、角色轉(zhuǎn)換、職稱晉升、課堂教學(xué)等諸多問題,教師的成長需要一個長期、復(fù)雜的過程,因此需要為教師制定長遠(yuǎn)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
二、應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)及課程體系的建設(shè)
技術(shù)和商務(wù)相輔相成,密不可分。為了提升應(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實踐教學(xué)中應(yīng)以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)電子商務(wù)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型、創(chuàng)新型的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實踐能力。在課程體系建設(shè)中,積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行:
(一)綜合創(chuàng)新型課程體系建設(shè)
各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)類、技術(shù)類或商務(wù)與技術(shù)綜合類,并分清方向?qū)嵤┲攸c教學(xué)。在2001年5月召開的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議上,各院校代表重點討論了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,在2002年4月的首屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會議上,經(jīng)過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程,并指出各高校可以根據(jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門主干課程。
在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其他學(xué)校之間的差異。如以佳木斯大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)為例,在開設(shè)公共課的基礎(chǔ)上,又開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及選修課,如電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、VB程序設(shè)計、ASP程序設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、國際貿(mào)易與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流等共20余門課程,還包括商務(wù)與會計方面的課程,如商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、會計學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、財務(wù)管理等課程,全方位培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂商務(wù)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。國外高校如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外,國外高校和香港大學(xué)還注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識,以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境。耶魯大學(xué)和新加坡國立大學(xué)都開設(shè)了電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的課程,耶魯大學(xué)還開設(shè)了電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢的課程,香港大學(xué)開設(shè)了電子商務(wù)改革的選修課程,這些課程的設(shè)置讓學(xué)生擁有一個戰(zhàn)略的眼光,能夠加深對電子商務(wù)的理解并且能在一定程度上預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)趨勢。
(二)電子商務(wù)專業(yè)實驗課程建設(shè)
電子商務(wù)是一門多學(xué)科的綜合性課程,具有很強(qiáng)的時代性和應(yīng)用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進(jìn)性。在課程安排上,本課程每個教學(xué)單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環(huán)節(jié)都設(shè)有基本操作任務(wù)和課外任務(wù),課外任務(wù)滿足有較高素質(zhì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。實踐項目采用課內(nèi)實驗和課外實驗相結(jié)合的特點,引導(dǎo)學(xué)生將課堂實踐任務(wù)延續(xù)到課外,提高綜合應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力。本課程的學(xué)生具有多專業(yè)和多層次的特點,實踐課程針對不同的專業(yè)和層次,設(shè)置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內(nèi)容即有基礎(chǔ)性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創(chuàng)新性實驗,通過實驗不僅可以加深學(xué)生對概念和基本技術(shù)的理解,也可以加強(qiáng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實生活的問題,我們把概念和技術(shù)應(yīng)用到實踐中去;通過設(shè)計的實驗,學(xué)生能夠?qū)嶋H的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時對電子商務(wù)的流程、系統(tǒng)維護(hù)等方面會有切身的體會,加深了電子商務(wù)相關(guān)概念的理解。
(三)電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)
電子商務(wù)作為一個新專業(yè),教師們可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗不多,教學(xué)資料也不完整,這就要求電子商務(wù)專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費更多的精力在教學(xué)上。應(yīng)用型大學(xué)應(yīng)積極鼓勵專業(yè)教師向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)電子商務(wù)教材改革,如鼓勵任課教師根據(jù)自己的授課經(jīng)驗來編寫適用電子商務(wù)專業(yè)的教材,佳木斯大學(xué)本專業(yè)教師已經(jīng)與清華大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社等知名大出版社合作,出版了電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等教材,為今后教學(xué)工作的順利展開奠定了基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)創(chuàng)新型教師隊伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。由于電子商務(wù)是實踐性很強(qiáng)的專業(yè),因此應(yīng)用型大學(xué)要大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作,鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉,密切與企業(yè)、行業(yè)的關(guān)系。教師為企業(yè)解決實際問題,而企業(yè)則為教師提供實踐場所,校企雙方通過全方位的合作達(dá)到雙贏。通過校企合作既解決了實用性及與市場同步的問題,使得教師具有了如何使教學(xué)貼近實際應(yīng)用的經(jīng)歷,同時又為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)提供了重要的理論依據(jù),起到了正確的指導(dǎo)作用;定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。2010年8月17日,第五屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議暨第九屆全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會、第三屆網(wǎng)商及電子商務(wù)生態(tài)學(xué)術(shù)研討會開幕式在杭州召開。會議指出杭州已成為名副其實的“中國電子商務(wù)之都”,是發(fā)展電子商務(wù)的“風(fēng)水寶地”。杭州的網(wǎng)商城市競爭力排名位于全國省會城市首位,并正努力打造成為“世界電子商務(wù)之都”和“世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大市”。據(jù)了解,一年一度的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議及全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會,已經(jīng)成為全國高校電子商務(wù)專業(yè)教師、學(xué)生以及企業(yè)界代表,探討電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)、開展電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流和合作、推動我國電子商務(wù)發(fā)展的重要平臺。
(五)培養(yǎng)創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)人才
在對電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課培養(yǎng)的同時,大力鼓勵學(xué)生接受職業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)生可自由選擇與專業(yè)有關(guān)的電子商務(wù)師、物流師的培訓(xùn)或其他等。佳木斯大學(xué)相繼經(jīng)國家勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳、市勞動和社會保障局批準(zhǔn),陸續(xù)建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大學(xué)職業(yè)技能鑒定所、電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定考試站、佳木斯大學(xué)計算機(jī)信息高新技術(shù)考試站、網(wǎng)絡(luò)編輯員全國統(tǒng)一鑒定考試站、黑龍江省高技能人才培訓(xùn)基地。職業(yè)技能培訓(xùn)工作邁上了新的臺階,到目前為止已開展了計算機(jī)維修、汽車維修、秘書、物業(yè)、人力資源管理、理財規(guī)劃、電子商務(wù)、物流、營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯員共10個項目的職業(yè)技能培訓(xùn),針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,可以選擇與本專業(yè)相符的電子商務(wù)師培訓(xùn),學(xué)生還可以根據(jù)自己的興趣自由選擇其他職業(yè)資格培訓(xùn),如物流師、理財規(guī)劃師、會計師等,這對培養(yǎng)新形勢下復(fù)合型創(chuàng)新型電子商務(wù)人才有著重大的意義;目前,我國有些高校已經(jīng)打破專業(yè)界限,鼓勵在校學(xué)生可以跨專業(yè)選課,據(jù)調(diào)查,有很多大學(xué)生對自己最初選擇的專業(yè)不太滿意,想轉(zhuǎn)專業(yè)又很難,通過鼓勵學(xué)生自由跨專業(yè)選自己喜歡的課程,這對培養(yǎng)新形勢下創(chuàng)新型復(fù)合型的人才,對大學(xué)生的未來創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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