內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)護(hù)理;護(hù)理服務(wù); 優(yōu)質(zhì)

【中圖分類號(hào)】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-6455（2011）08-0225-01

為進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，2010年6月，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的支持、督導(dǎo)下，遵循“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的宗旨，我們神經(jīng)內(nèi)科率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作，從培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、調(diào)整護(hù)理工作模式、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、強(qiáng)化健康指導(dǎo)、完善績(jī)效考核機(jī)制等方面進(jìn)行了積極的嘗試，取得了患者滿意、醫(yī)護(hù)人員滿意、社會(huì)滿意的效果。從中得到一些體會(huì)與大家共同分享。

1 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提條件

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持。

1.1 實(shí)施臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最關(guān)鍵的是院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持［1］。2010年6月10日下午，我院護(hù)理部隆重召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，啟動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。會(huì)上孫晨院長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，要求全院護(hù)理人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，希望大家在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)推進(jìn)該工程，敢于創(chuàng)新，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，在實(shí)施過程中創(chuàng)造業(yè)績(jī)，讓患者得到滿意，力爭(zhēng)創(chuàng)建全市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”醫(yī)院。

1.2 人員配置及后勤保障:神經(jīng)內(nèi)科開放床位36張，配置護(hù)士14人，大專以上學(xué)歷達(dá)93%，同時(shí)醫(yī)院明確和落實(shí)各有關(guān)部門的職責(zé)分工，加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，設(shè)專項(xiàng)基金，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜，實(shí)行同工同酬，調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

1.3 護(hù)理人員轉(zhuǎn)變理念:我科護(hù)理人員受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，對(duì)整體護(hù)理理論認(rèn)識(shí)不足，又因?yàn)樯窠?jīng)內(nèi)科偏癱患者居多，生活不能自理，基礎(chǔ)護(hù)理工作繁重，因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展，要求護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念，改變以往的工作模式及以自我為中心的慣性思維［2］。通過開展不同形式的學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，使護(hù)士主動(dòng)接受新的護(hù)理觀念。

2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施辦法

2.1 營(yíng)造輕松和諧的就醫(yī)環(huán)境:在病房的布置上以方便、舒適、美觀、實(shí)用為準(zhǔn)則，結(jié)合?？苹颊叩奶攸c(diǎn)，在室內(nèi)貼字畫、掛壁畫，放置花草植物，走廊設(shè)置康復(fù)園地及健康教育宣傳欄，讓每一處角落都體現(xiàn)出醫(yī)院濃厚的文化氛圍和對(duì)患者的滿腔熱情。在病區(qū)護(hù)士站設(shè)立“意見箱”“留言本”隨時(shí)隨地了解患者需求，解決患者及家屬的實(shí)際問題。設(shè)立“服務(wù)箱”內(nèi)置“剪子，紙筆，針線等物品，方便患者生活所需，在病區(qū)衛(wèi)生間、樓梯口設(shè)置溫馨提示語，確?；颊甙踩Ｍ瑫r(shí)護(hù)理人員嚴(yán)格遵循行為、語言禮儀、操作規(guī)范，將“六聲服務(wù)”融入到各項(xiàng)工作中去。

2.2 改善服務(wù)態(tài)度: 良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵［3］。首先，從群體形象入手，要求護(hù)士?jī)x表規(guī)范整潔，職業(yè)化，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，巡視病房要有咨詢聲，開口說話必先微笑，巡視病房做到“四輕”， 不但提高了病人的滿意度，也提高了護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

2.3 提高管理水平:護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基石，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，要及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。加強(qiáng)護(hù)患溝通，履行告知義務(wù)，可以減少護(hù)理糾紛的發(fā)生

2.4 分層管理，彈性排便: 本著為患者提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)的宗旨，實(shí)行護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的責(zé)任制整體護(hù)理模式。細(xì)化適合本科室的分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整班次，優(yōu)化工作流程，對(duì)護(hù)士實(shí)行分層使用、包干到組，責(zé)任到人。根據(jù)臨床所需實(shí)行彈性排班法，將病人分2組護(hù)理，每組設(shè)責(zé)任組長(zhǎng)一名（一般有高年資護(hù)士擔(dān)任）全面負(fù)責(zé)患者的護(hù)理工作，特別是危重、一級(jí)護(hù)理A級(jí)患者的護(hù)理工作，必須由組長(zhǎng)親自完成，同時(shí)還要對(duì)下級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行指導(dǎo)和護(hù)理質(zhì)量把關(guān)。組員3名（低年資護(hù)士擔(dān)任），負(fù)責(zé)病情平穩(wěn)且生活基本自理的患者，每名護(hù)士負(fù)責(zé)病人4-6名，保證每個(gè)班次都有本組負(fù)責(zé)護(hù)士在崗，各組負(fù)責(zé)病人從入院到出院的一切治療及護(hù)理，為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通、康復(fù)和健康指導(dǎo)在內(nèi)的全面的、連續(xù)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員的分層管理，明確了各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、合理、有效的使用護(hù)士，緩解了臨床一線護(hù)理人力資源短缺的壓力，使住院患者得到了全程化無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理［4］。

2.5 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理: 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目公示。 神經(jīng)內(nèi)科臥床病人多，為了使患者舒心，家屬滿意，責(zé)任護(hù)士每天都要根據(jù)病情及病人需要制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃，如剪指甲、床上洗頭可周期化實(shí)施，有些基礎(chǔ)護(hù)理是根據(jù)病人的需求及時(shí)滿足，如口腔、會(huì)陰護(hù)理、安全護(hù)理、翻身、進(jìn)食水、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、便失禁的護(hù)理等，每一項(xiàng)操作都制定了符合實(shí)際、便于操作的規(guī)程，充分體現(xiàn)了人性化護(hù)理，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

實(shí)施效果

一年來，通過一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施的實(shí)行，使病房變得整齊衛(wèi)生，一級(jí)護(hù)理和危重患者的生活護(hù)理做得很到位，增進(jìn)了護(hù)患溝通，讓護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，有效防止各種護(hù)理并發(fā)癥，并為疾病的診斷和治療提供了可靠依據(jù)，從而促進(jìn)了醫(yī)患和諧。最大限度地滿足了患者的需求，使患者的滿意度由95%上升至99%，護(hù)理質(zhì)量明顯提高，在患者及大眾心目中建立起良好的職業(yè)形象，也為醫(yī)院的生存和發(fā)展樹立起良好的護(hù)理品牌，不僅取得了良好的社會(huì)效益，也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

［1］ 劉蘇君，基礎(chǔ)護(hù)理―護(hù)士的專業(yè)內(nèi)涵，中華護(hù)理雜志，2005， 40（4）：243

［2］ 王建英，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)外科的應(yīng)用及實(shí)施，中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2011，27（9）：52-53

第2篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個(gè)人總結(jié)

  20xx年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)與管理，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階。真抓實(shí)干，完成和超額完成了我科20xx年的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了令人可喜的成績(jī)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

  一、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

  1.全科醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)院黨委號(hào)召，積極參與院黨委組織的各項(xiàng)政治、學(xué)習(xí)活動(dòng)，從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律、法規(guī)，如差錯(cuò)事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理?xiàng)l例等等，每月一次，并作好學(xué)習(xí)記錄和登記。

  2.堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。要求所有醫(yī)護(hù)人員對(duì)照學(xué)習(xí)，共同提高。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型科室。本著實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作態(tài)度，及時(shí)自查自糾，認(rèn)真抓好民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。全體人員自覺接受社會(huì)監(jiān)督，樹立了微笑服務(wù)，廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅(jiān)持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)與病人的溝通，加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺(tái)手術(shù)。

  二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全

  1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求，認(rèn)真部署和落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

  2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，形成人人參與、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。

  3.落實(shí)各項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行患者病情評(píng)估制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī)，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。

  4.加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查，發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施，付諸實(shí)施。

  5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范麻醉工作程序。加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察，及時(shí)處理麻醉意外，20xx年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。

  6.貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測(cè)，患者院感發(fā)生率為零。7.我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患，對(duì)存在的問題提出整改意見，并記錄在冊(cè)。

  三、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況

  截止20xx年12月底，我科完成門診靜脈麻醉數(shù)為？例，基本持平上一年度情況；住院部麻醉總例數(shù)？例（其中頸叢麻醉？例、臂叢麻醉？例、全身麻醉？例），去年同期是？例，約增長(zhǎng)？%；參與病房急救？人次。PACU收治？病人；重癥醫(yī)學(xué)治療科（ICU）收治危重病人25例，并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、呼吸衰竭患者；疼痛門診診療約？例病人；今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項(xiàng)目，減少了插管并發(fā)癥，提高了插管成功率。

  今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù)，合格率100%，并派出1名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù)，新理念。

  四、20xx年工作中存在的困難：

  1、現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。

  2、隨著疼痛門診的開診，重癥醫(yī)學(xué)治療科（ICU）收治危重病人，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計(jì)劃的順利開展，我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個(gè)人總結(jié)

  光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中三個(gè)月的進(jìn)修已經(jīng)結(jié)束，在那里留下了我們很多的美好回憶，在三個(gè)月中我們有對(duì)新環(huán)境的彷徨，有對(duì)家人、同事的思念，更有對(duì)新技術(shù)，新理念的追求，積水潭醫(yī)院有先進(jìn)的理念，經(jīng)驗(yàn)豐富的老師和知心朋友，在積水潭我們經(jīng)歷了炎熱的夏天、收獲的秋天，此時(shí)我們帶著豐收的喜悅回到了醫(yī)院、回到了家。積水潭醫(yī)院的醫(yī)院文化、科室文化，醫(yī)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴融化成我們的所見、所感、所想：

  一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變理念

  北京積水潭醫(yī)院是北京大學(xué)第四臨床醫(yī)學(xué)院。作為一所教學(xué)臨床醫(yī)院，各臨床科室設(shè)備齊全、實(shí)力雄厚，骨科、燒傷科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚性病科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科、針灸科、理療康復(fù)科等科室均具有很強(qiáng)的醫(yī)療技術(shù)力量。骨科、燒傷醫(yī)學(xué)技術(shù)達(dá)到世界及國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，享有全國(guó)骨科第一的美譽(yù)，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，碧綠的湖水，幽靜的假山，洋溢著皇家園林的神秘氣息，現(xiàn)代與古典相結(jié)合，濃厚的古典氣息，賦予醫(yī)院一種歷史沉淀的厚重感，我在進(jìn)修期間選擇了創(chuàng)傷骨科、手足外科、小兒骨科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不同的病房管理模式，不同的科室文化氛圍，不同的專業(yè)特色，給我留下了深刻的印象，高精尖的技術(shù)水平、先進(jìn)的儀器設(shè)備、人性化的病房管理、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的培訓(xùn)教學(xué)，實(shí)用化的疼痛管理，多樣化的護(hù)理用具，使我們開闊了視野。

  積水潭醫(yī)院有著濃厚的文化底蘊(yùn)，“精誠、精益、精心”的院訓(xùn)激勵(lì)、熏陶著一代又一代的積醫(yī)人和求學(xué)者，他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)我們嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、低調(diào)，在他們身上看到了大家風(fēng)范。在積水潭進(jìn)修期間我們有幸參加了《北京積水潭醫(yī)院第x屆骨科疼痛管理培訓(xùn)班》、《北京積水潭醫(yī)院首屆護(hù)理用具培訓(xùn)班》、《第x屆亞洲骨科護(hù)理論壇》、《北京骨科年會(huì)》和《全國(guó)骨科年會(huì)》，與知名專家、學(xué)者近距離的學(xué)習(xí)交流，讓我們長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了眼界，收獲了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了理念，這會(huì)成為我們的畢生財(cái)富。

  二、培訓(xùn)教學(xué)規(guī)范合理

  1、入科前我們分別接受來自教育處、護(hù)理部的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全、消防、組織紀(jì)律，并留有相關(guān)聯(lián)系電話，身處異地的我們對(duì)自身安全有了保障。老師們帶領(lǐng)我們參觀院區(qū)，熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院文化，為之后的生活、學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

  2、入科后有專人帶教，首先對(duì)學(xué)習(xí)人員進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)個(gè)人意向有針對(duì)性的帶教，隨后帶教老師對(duì)病房環(huán)境，病種特點(diǎn)，工作流程，規(guī)章制度通過PPT講課和病房環(huán)境相結(jié)合的形式為我們作詳細(xì)的介紹。

  3、進(jìn)修期間，院內(nèi)、科內(nèi)都會(huì)有培訓(xùn)講課，每個(gè)進(jìn)修者在將要進(jìn)修出科時(shí)，都要通過制作PPT課件向科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師、進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)人員、專科護(hù)士匯報(bào)科室所學(xué)，另有部分科室采用理論考試形式，考核內(nèi)容為平時(shí)PPT培訓(xùn)內(nèi)容。規(guī)范的培訓(xùn)教學(xué)大大提高了進(jìn)修者的自覺性和主動(dòng)性。

  三、人性化的病房管理

  1、人員：營(yíng)養(yǎng)師、藥劑師、矯形器械師、康復(fù)師等多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，護(hù)工、電梯工、配膳員、保潔員等各工種的相互配合，大大增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的力量。我們初次進(jìn)入科室并沒有陌生感，老師們非常具有親和力，科室會(huì)不定時(shí)采取各式各樣的減壓方法，為在科室工作的人員營(yíng)造開心快樂的工作氛圍。

  2、環(huán)境：病房?jī)?nèi)干凈、寬敞、明亮為無陪護(hù)病房，這樣病人會(huì)有好的休息環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)操作會(huì)更加專注，各式各樣的宣傳欄、溫馨提示牌、宣傳冊(cè)、宣傳頁等定點(diǎn)放置，加強(qiáng)對(duì)宣傳、宣教的重視，使醫(yī)、護(hù)、患溝通起來更加順暢。

  3、護(hù)理用具：各式各樣的護(hù)理用具如：翻身宜、過床宜、冰桶機(jī)、CPM機(jī)的使用，各種上肢托、彩色支具、拐杖、烤燈等的使用上有很多我們可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

  4、疼痛管理：開展疼痛管理工作：遵循疼痛管理5大原則，逐條展開：

  （1）重視健康宣教，轉(zhuǎn)變理念，制作宣傳手冊(cè)、圖片，宣傳欄，加強(qiáng)疼痛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

  （2）學(xué)會(huì)正確評(píng)估，選擇止痛藥物，正確用藥，掌握不良反應(yīng)及配伍禁忌；

  （3）實(shí)施超前鎮(zhèn)痛：改變痛了才吃止痛藥的理念，提前用藥提高疼痛閾值降低疼痛的敏感性；

  （4）注重個(gè)性化鎮(zhèn)痛：鎮(zhèn)痛方法因人而異，最終目標(biāo)是使用最小的劑量達(dá)到最佳的止痛效果；

  （5）提倡多模式鎮(zhèn)痛：將作用機(jī)制不同的藥物組合在一起，發(fā)揮藥物的協(xié)同和相加作用。降低單一用藥的不良反應(yīng)。疼痛管理是團(tuán)隊(duì)的工作，需要醫(yī)生、護(hù)士、患者、麻醉師、藥劑師的全力配合，以此來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，增加患者滿意度，必將會(huì)為醫(yī)院的發(fā)展增添力量。

  四、注重科研、論文、專利、學(xué)術(shù)交流

  1、護(hù)士參與晨會(huì)交班前的閱片討論，場(chǎng)面激烈，精彩紛呈，參與床頭交接班的查體教學(xué)，言傳身教，拋磚引玉，尤其是每周一次的病例討論真可謂是專家云集，熱鬧非凡，真正能享受到知識(shí)、視覺盛宴，在人員配備合理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)完善的前提下合理的排班模式，查房模式，加強(qiáng)了護(hù)理人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，轉(zhuǎn)變理念領(lǐng)會(huì)治病與治人的內(nèi)涵，注重溝通交流。

  2、每年每個(gè)科室都有寫文章發(fā)表專利、論文的任務(wù)，獎(jiǎng)罰分明，如護(hù)士逐層晉級(jí)時(shí)必須有文章，只有完成任務(wù)才能晉小級(jí)，并于績(jī)效掛鉤，大大提高了她們的積極性，也是挖掘人才，激發(fā)潛力的一項(xiàng)舉措，營(yíng)造了一種比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍。科內(nèi)配有科室經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)科室病歷質(zhì)控、績(jī)效考核、主任日程安排、文章發(fā)表等方面的工作，學(xué)習(xí)西方理念把中西方的文化給予有機(jī)結(jié)合。

  “工欲善其事，必先利其器”，通過這次學(xué)習(xí)，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)自己存在不足的同時(shí)，也向他們展現(xiàn)了我們的優(yōu)勢(shì)，我們雖是二甲醫(yī)院，但我們的知識(shí)，我們醫(yī)院的管理理念、管理模式并不落后，當(dāng)我們自信滿滿，對(duì)答如流時(shí)，當(dāng)我們贏得她們的稱贊時(shí)，當(dāng)我們能流利回答出他們提出的問題時(shí)，當(dāng)我們有過硬的穿刺技術(shù)，一針見血時(shí)，當(dāng)我們出色完成PPT匯報(bào)和理論考試，得到他們交口稱贊時(shí)，我們想到的是我們醫(yī)院嚴(yán)格的考試、考核制度?？赡苤挥性谀菚r(shí)我們才會(huì)領(lǐng)略到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，才慶幸幸虧有曾經(jīng)的那些考試，才為我們的現(xiàn)在奠定了基礎(chǔ)。我院骨科作為臨沂市重點(diǎn)?？?，發(fā)展速度有目共睹，各亞專業(yè)齊頭并進(jìn)，爭(zhēng)相發(fā)展，我們有我們的骨科文化，管理特色，我們也有特有的骨科服務(wù)理念和服務(wù)宗旨，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我們的病房管理，我們護(hù)理的分層級(jí)管理，我們的人員配備（應(yīng)急護(hù)士、機(jī)動(dòng)護(hù)士庫的建立）我們的各大天使分隊(duì)（愛心天使隊(duì)、巾幗美容隊(duì)等），我們的禮儀小教員，我們的品管圈等等，都是我院護(hù)理的亮點(diǎn)，作為我院護(hù)理中的一員，外出學(xué)習(xí)交流我們很驕傲，很自豪。

  求知的路就像隱藏在山石中的小路，需要去探索、去發(fā)現(xiàn)。而積水潭正是領(lǐng)路者，通過學(xué)習(xí)我們明確了前行的方向，明確了努力的目標(biāo)，我們希望追隨著他們的腳步，站得更高，走得更遠(yuǎn)。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修個(gè)人總結(jié)

  通過加強(qiáng)村衛(wèi)生室人員合理用藥培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室工作人員合理用藥意識(shí)和能力，保障農(nóng)民群眾用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，培訓(xùn)工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

  一、培訓(xùn)總體情況

  （一）時(shí)間安排：總體時(shí)間安排：共10天，計(jì)48學(xué)時(shí)，包括理論與實(shí)踐培訓(xùn)?？傉撆嘤?xùn)8學(xué)時(shí)，其中合理用藥培訓(xùn)4學(xué)時(shí)，《行為規(guī)范》培訓(xùn)4學(xué)時(shí)；內(nèi)科培訓(xùn)16學(xué)時(shí)；兒科培訓(xùn)8學(xué)時(shí)；婦科培訓(xùn)4學(xué)時(shí)；外科4學(xué)時(shí)。

  （二）人員安排：我院決定給全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)、考核等工作等活動(dòng)來提高我鎮(zhèn)村醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量。

  （三）課程安排：

  xx月14日培訓(xùn)總論

  xx月16日培訓(xùn)行為規(guī)范、合理用藥

  xx月18日內(nèi)科培訓(xùn)

  xx月20日內(nèi)科培訓(xùn)

  xx月22日兒科培訓(xùn)

  xx月24日婦產(chǎn)科、外科培訓(xùn)

  （四）師資安排：任課教師由我院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，具有醫(yī)師資格，學(xué)歷均在大專以上。

  （五）組織安排：每部分培訓(xùn)，院領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，召開總結(jié)學(xué)習(xí)成績(jī)，鼓勵(lì)學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識(shí)到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，刻苦學(xué)習(xí)學(xué)員均通過了各個(gè)科目的測(cè)試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，達(dá)到了預(yù)期目的。

第3篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

醫(yī)院成立于1958年社會(huì)主義建設(shè)年代，其發(fā)展烙印了“鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、多快好省”的時(shí)代作風(fēng)。半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，歷經(jīng)幾代人的澆灌，如今的北醫(yī)三院在醫(yī)教研各方面均已枝繁葉茂、碩果累累：20多個(gè)學(xué)科成為國(guó)家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；擁有國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的脊柱外科和中國(guó)大陸成立最早、亞洲規(guī)模最大的生殖醫(yī)學(xué)中心之一，中國(guó)大陸的首例試管嬰兒誕生在這里；2014年，醫(yī)院完成了世界首例3D打印人工樞椎植入手術(shù)……

強(qiáng)勁的科研實(shí)力、出色的醫(yī)療技術(shù)托起北醫(yī)三院作為全國(guó)醫(yī)療的高地。繁重的診療、科研任務(wù)下，這家醫(yī)院設(shè)立遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)“力爭(zhēng)上游”，并“鼓足干勁”――合理組織生產(chǎn)力、有效使用人力資源，確保質(zhì)量、提高效率、控制成本、增加產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)“多快好省”。

“在發(fā)展過程中，我們以建設(shè)世界一流附屬醫(yī)院、疑難疾病診療中心、醫(yī)學(xué)新技術(shù)研發(fā)中心和一流醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)中心為目標(biāo)，以‘醫(yī)者仁心’為源動(dòng)力，創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)、精益醫(yī)院管理，積極響應(yīng)新醫(yī)改政策，順勢(shì)發(fā)展與突破。”這是喬杰總結(jié)的醫(yī)院發(fā)展之道。

外部拓展：順醫(yī)改大勢(shì)

喬杰在闡述醫(yī)院文化時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，“身處北京，環(huán)抱于大學(xué)，我們更容易理解并善于落實(shí)各項(xiàng)政策?！苯Y(jié)合最新的醫(yī)改政策，她深度闡述了當(dāng)前北醫(yī)三院在優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源擴(kuò)散、醫(yī)院外部拓展方面的動(dòng)向。

“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，我院門診量與出院量、手術(shù)量的對(duì)比強(qiáng)烈，對(duì)于一家定位為疑難重癥診療中心的醫(yī)院來說，是嚴(yán)重失調(diào)的?！眴探芴钩械亟榻B，盡管醫(yī)院以有限資源、精細(xì)化的管理確保了總體醫(yī)療質(zhì)量，“各項(xiàng)工作井井有條，讓國(guó)外的專家都直呼神奇，但我們?nèi)匀幌Ｍㄟ^醫(yī)改的工作使得無序就醫(yī)、重復(fù)門診、醫(yī)療資源浪費(fèi)的情況有所改變，切實(shí)改善患者體驗(yàn)”。

今年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》（〔2015〕38號(hào)），其中關(guān)于“構(gòu)建各類機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)體系”的改革內(nèi)容更加堅(jiān)定了醫(yī)院的相關(guān)發(fā)展方向?！搬t(yī)院通過預(yù)約掛號(hào)，調(diào)整門診就診結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)患者常見病、小病去社區(qū)而大病到醫(yī)院，同時(shí)連鎖了數(shù)十家社區(qū)醫(yī)院，以暢通雙向轉(zhuǎn)診，在一定區(qū)域內(nèi)改善就醫(yī)秩序?！?/p>

2013年底，北醫(yī)三院正式托管臨近的海淀醫(yī)院，主導(dǎo)在區(qū)域內(nèi)構(gòu)建起三級(jí)醫(yī)療體系，引導(dǎo)規(guī)范起合理的就醫(yī)秩序，促進(jìn)資源在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間合理流動(dòng)。

“十三五”期間，優(yōu)化城市公立醫(yī)院規(guī)劃布局，如何使得公立醫(yī)院在人才、技術(shù)、品牌、管理等方面的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)一步擴(kuò)散，緩解我國(guó)醫(yī)療資源總體短缺、分布不均的困境，成為重要命題。

基于幫扶傳統(tǒng)和新的京津冀一體化政策指引，北醫(yī)三院自2014年起陸續(xù)與承德市婦幼保健院、北京延慶縣人民醫(yī)院構(gòu)建起緊密合作關(guān)系。與北醫(yī)三院構(gòu)建定點(diǎn)幫扶關(guān)系長(zhǎng)達(dá)10余年的延慶縣人民醫(yī)院當(dāng)前已掛牌“北京大學(xué)第三醫(yī)院延慶院區(qū)”，納入北醫(yī)三院的統(tǒng)一管理，實(shí)行總院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下一體化管理。雙方以服務(wù)2022年冬奧會(huì)、2019年世園會(huì)為目標(biāo)，共同組建理事會(huì)管理模式，達(dá)成緊密合作。為促進(jìn)京津冀協(xié)同區(qū)域醫(yī)療均質(zhì)化，2014年4月，北醫(yī)三院與承德市婦幼保健院簽訂合作協(xié)議，構(gòu)筑起人才培養(yǎng)、?？浦笇?dǎo)、管理培訓(xùn)等一整套合作機(jī)制。

針對(duì)與社會(huì)資本合作，2014年北京市衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了“特許經(jīng)營(yíng)”等鼓勵(lì)性措施，當(dāng)前，已有試水先例?！霸诖_保醫(yī)院有合理補(bǔ)償，國(guó)有資產(chǎn)能保值和增值的前提下”，喬杰透露，“醫(yī)院即將與某投資公司啟動(dòng)合作在京郊順義建設(shè)北醫(yī)三院分院，打造以‘康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)及精準(zhǔn)醫(yī)療’為業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”

內(nèi)部提升：精益管理工具應(yīng)用

工欲善其事，必先利其器。正如喬杰所言，誕生于解放后的北醫(yī)三院更“崇尚用現(xiàn)代化的管理理念和手段解決醫(yī)院發(fā)展過程中面臨的各類問題”。

“空間受限、診療任務(wù)繁重，醫(yī)院長(zhǎng)期有對(duì)醫(yī)療服務(wù)效率的不懈追求。”黨委書記金昌曉介紹，北醫(yī)三院自1996年就在內(nèi)科系統(tǒng)啟動(dòng)了壓縮平均住院日的試點(diǎn)工作。不考慮數(shù)目龐大的日間手術(shù)量，截至今年8月，6.18天的平均住院日，北醫(yī)三院在同級(jí)醫(yī)院中做到了極致。20年，這是一個(gè)持續(xù)提升，同時(shí)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的過程。

“平均住院日這項(xiàng)指標(biāo)工具的應(yīng)用中，醫(yī)院經(jīng)歷了參考標(biāo)桿選擇、調(diào)整的過程，經(jīng)歷了醫(yī)院內(nèi)、外科系統(tǒng)比對(duì)并對(duì)下降困難科室如何有效鼓勵(lì)的過程，也考慮了進(jìn)步快的科室如何更上層樓，以及如何確保醫(yī)院作為疑難重癥醫(yī)療中心定位與之不相沖突等現(xiàn)實(shí)問題。”金昌曉告知，最終醫(yī)院選擇了多指標(biāo)參照系統(tǒng)，囊括一項(xiàng)澳大利亞提出的國(guó)際公認(rèn)指標(biāo)，以及北京市病組、科室最好的指標(biāo)。同時(shí)，醫(yī)院于2009年將疾病疑難系數(shù)（CMI）全面引入科室考核，確保評(píng)估的科學(xué)性。

正是出于對(duì)成本控制、醫(yī)療服務(wù)效率這些具有預(yù)見性管理目標(biāo)的追求，使得北醫(yī)三院在之后的臨床路徑、疾病診斷相關(guān)組（DRG）等一脈相承的管理工具應(yīng)用方面更為得心應(yīng)手，并享譽(yù)業(yè)界：2015年，北京市衛(wèi)生計(jì)生委通報(bào)全市二級(jí)以上醫(yī)院DRG評(píng)價(jià)結(jié)果，北醫(yī)三院位居綜合排名榜首。

“將臨床路徑應(yīng)用與DRG試點(diǎn)結(jié)合起來，是醫(yī)院這些工作成功的關(guān)鍵?！苯鸩龝员硎?，“通過DRG試點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)許多疾病盡管診斷不一樣，但是可適用于同一個(gè)路徑管理。舉例來說，跟膽囊有關(guān)系的一些診斷，都可以通過一個(gè)路徑實(shí)行管理，如此既可以減少管理成本投入，還有利于費(fèi)用分析。例如對(duì)膽囊切除術(shù)的分析發(fā)現(xiàn)，手術(shù)日前后一兩天的醫(yī)療費(fèi)用是最高的，如何控制好術(shù)前住院時(shí)間、術(shù)后感染成為重點(diǎn)工作。這對(duì)于醫(yī)院整體效益改善十分重要?！?/p>

經(jīng)過2010-2012年的第一階段臨床路徑試點(diǎn)，2012-2014年，北醫(yī)三院推進(jìn)了相關(guān)二期優(yōu)化項(xiàng)目――“臨床路徑界面優(yōu)化”，將路徑界面與醫(yī)囑、電子病歷關(guān)聯(lián)，集診療、管理、信息統(tǒng)計(jì)于一體，并關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)名稱（ICD-10-PCS），實(shí)現(xiàn)了由單純提示到實(shí)質(zhì)性引導(dǎo)工作的質(zhì)飛越。

截至2015年8月底，醫(yī)院實(shí)施臨床路徑467個(gè)（原衛(wèi)生部下發(fā)病種207個(gè)，自創(chuàng)路徑260個(gè)），臨床路徑病例154 192例，入徑率85.97%，入組完成率87.11%；院本部完成DRG付費(fèi)結(jié)算病例35 962例，其中25 130例納入臨床路徑，入徑率69.88%。

實(shí)際管理應(yīng)用中，除信息系統(tǒng)的強(qiáng)力支持外，2012年，北醫(yī)三院財(cái)務(wù)處結(jié)合DRG試點(diǎn)結(jié)算工作，提出全面成本控制建議。這項(xiàng)工作基于對(duì)臨床醫(yī)療操作行為、臨床路徑進(jìn)行調(diào)查與整理，制定出一套可操作、可推廣的病種計(jì)算方法，并分別對(duì)外科病組、內(nèi)科病組進(jìn)行計(jì)算與分析，找出診療環(huán)節(jié)的成本控制關(guān)鍵點(diǎn)。相關(guān)研究成果《公立醫(yī)院DRGs-PPS支付標(biāo)準(zhǔn)研究》等已在核心期刊發(fā)表。

安全保質(zhì) 高效醫(yī)療

截至2015年8月，北醫(yī)三院以1700張床位、2900名醫(yī)護(hù)人員，提供著一年400萬人次的門診服務(wù)和9萬次的住院服務(wù)。如何確保在高效運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，在主管醫(yī)療的副院長(zhǎng)王健全看來，工作量與效率管理、診療規(guī)范管理、醫(yī)療環(huán)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、學(xué)科建設(shè)管理、管理工具應(yīng)用共同構(gòu)成了醫(yī)療質(zhì)控架構(gòu)，這六大環(huán)節(jié)均有相關(guān)的考核系統(tǒng)。以“工作量與效率管理”為例，出院及手術(shù)人次、術(shù)前及術(shù)后平均住院日、CMI值、病床使用率、醫(yī)技量化考核指標(biāo)等構(gòu)成完整的考核系統(tǒng)。

他還從安全質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率兩方面解讀“手術(shù)室管理”環(huán)節(jié)?！霸卺t(yī)院手術(shù)室安全運(yùn)行管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格的核查制度確保了手術(shù)室運(yùn)營(yíng)安全；貫徹臨床路徑，80%的疾病入組率確保了手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量?！痹诎踩?、質(zhì)量有保障的基礎(chǔ)上，如何提升效率？王健全進(jìn)一步解釋，為更理想地協(xié)調(diào)手術(shù)室、麻醉科之間的互動(dòng)，醫(yī)院在信息管理系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)上增加護(hù)士與麻醉醫(yī)生的人力配置，同時(shí)設(shè)立了有專職管理人員的手術(shù)部，“這樣就避免了手術(shù)室護(hù)理和麻醉醫(yī)生互相獨(dú)立情況下，某些問題得不到及時(shí)解決的困難，使得各系統(tǒng)互相之間配合更好、效率更佳，也在手術(shù)室分散、數(shù)量相對(duì)緊張的基礎(chǔ)上提升了使用效率”。

臨床多學(xué)科整合也是北醫(yī)三院的醫(yī)療特色與亮點(diǎn)?！案骷裔t(yī)院都在發(fā)展自己的強(qiáng)勢(shì)?？疲珜？仆诘迷缴睿馕吨c(diǎn)越多。”醫(yī)院最高管理層歷來重視多學(xué)科整合（MDT）的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞優(yōu)勢(shì)學(xué)科產(chǎn)科，北醫(yī)三院通過MDT不僅使重點(diǎn)學(xué)科更為精尖，還帶動(dòng)了一般學(xué)科的發(fā)展?！肮餐M(jìn)步，才會(huì)沒有短板，才會(huì)有醫(yī)療安全?！蓖踅∪硎荆ㄟ^長(zhǎng)期磨合，醫(yī)院已形成一整套涉及產(chǎn)科、重癥監(jiān)護(hù)室、泌尿外科、內(nèi)科團(tuán)隊(duì)的危重孕產(chǎn)婦搶救工作機(jī)制。

一些疑難的腫瘤疾病也是MDT的重點(diǎn)突破?！袄^腫瘤化療科、腫瘤放療科牽頭開展多學(xué)科合作后，2009年，結(jié)腸癌、胃癌開始診治合作。2012年，直腸癌、肺癌啟動(dòng)診治合作，之后覆蓋到呼吸內(nèi)科、胸外科、普通外科等臨床科室以及放射科、病理科、核醫(yī)學(xué)科、藥劑科等輔助科室，形成了較完善的多學(xué)科合作診治流程規(guī)范?！?/p>

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控方面，北醫(yī)三院創(chuàng)立了高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)“提前介入模式”，要求對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)患者，醫(yī)務(wù)處提前介入，采取“科室-患者-醫(yī)院”三方談話形式，對(duì)治療目的、風(fēng)險(xiǎn)替代方案、費(fèi)用等予以充分告知?！斑@樣既有效地保護(hù)了醫(yī)患雙方，也大大增強(qiáng)了醫(yī)患雙方尤其是醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。”王健全介紹，“2014年，142例經(jīng)過‘術(shù)前談話’的高風(fēng)險(xiǎn)、疑難手術(shù)未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和投訴?！?/p>

為保護(hù)醫(yī)生攻堅(jiān)克難積極性，醫(yī)院還對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)、新技術(shù)等設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)基金，醫(yī)生申請(qǐng)后由醫(yī)療管理委員會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判定，報(bào)醫(yī)院辦公會(huì)批準(zhǔn)。

科研建設(shè) 系統(tǒng)推進(jìn)

2014年，在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院頒布的“中國(guó)醫(yī)院科技影響力綜合排行”榜單上，北醫(yī)三院成績(jī)搶眼：在846家參評(píng)醫(yī)院中，北醫(yī)三院綜合排名第14位；榜單考評(píng)的20個(gè)學(xué)科中，北醫(yī)三院全部“榜上有名”，居北京地區(qū)科研綜合實(shí)力前三強(qiáng)。

成績(jī)的背后是長(zhǎng)期不懈的努力。分管科研工作的副院長(zhǎng)劉曉光強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院一直將科研當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作在抓，“只有讓每位科研人員、臨床人員都樹立醫(yī)研結(jié)合的意識(shí)，以至于形成一種職業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)才能長(zhǎng)足發(fā)展”。

設(shè)置覆蓋醫(yī)院、科室、個(gè)人三個(gè)層級(jí)的專項(xiàng)科研績(jī)效考核，科研績(jī)效獎(jiǎng)金占個(gè)人獎(jiǎng)金構(gòu)成的15%，這套體系無疑在全院營(yíng)造起重視科研的氛圍。“兼顧歷史數(shù)據(jù)定基本指標(biāo)，超出基本指標(biāo)有獎(jiǎng)勵(lì)?！痹诰邆鋫鹘y(tǒng)科研氛圍的北醫(yī)三院，“這方面的績(jī)效考評(píng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主，但激勵(lì)的力度是很大的”。

為更加營(yíng)造科研氛圍，醫(yī)院近年特設(shè)了每年1千萬元的臨床重點(diǎn)項(xiàng)目科研扶植基金，給未拿到國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的學(xué)科以支持，作為院內(nèi)項(xiàng)目培育與孵化之用；為加大中青年人才培養(yǎng)力度，醫(yī)院設(shè)立了“種子基金”“中青年骨干基金”“優(yōu)秀人員回國(guó)啟動(dòng)基金”等；2014年，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了“青年科學(xué)家工作站”計(jì)劃，聘請(qǐng)包括院士在內(nèi)的知名專家對(duì)遴選的臨床科研復(fù)合型人才進(jìn)行全方位指導(dǎo)。

在北醫(yī)三院這家醫(yī)教研一體的綜合醫(yī)院，“提高醫(yī)院解決臨床科學(xué)難題的能力”仍然是醫(yī)院科研、臨床人員科研工作的重點(diǎn)目標(biāo)?！癝CI論文等傳統(tǒng)指標(biāo)自然是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，但醫(yī)院也絕不偏重于此，而是強(qiáng)調(diào)科研為解決臨床疑難問題、患者實(shí)際問題的功能。”劉曉光肯定地說。

也因此，借助骨科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、生殖醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，帶動(dòng)神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)等學(xué)科發(fā)展；以臨床需求為突破點(diǎn)、以項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展，成為北醫(yī)三院院內(nèi)科研發(fā)展的重點(diǎn)取向。

為引進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果，明確更為前瞻的科研方向，2009年，北醫(yī)三院?jiǎn)?dòng)了交叉學(xué)科建設(shè)，并設(shè)立了交叉信息數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院還與北大理工科院系、中科院12個(gè)所、清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校、科研院所建立起溝通網(wǎng)絡(luò)，迄今已舉辦52場(chǎng)交叉沙龍活動(dòng)，做到“互提需求，互明方向”。

交叉學(xué)科建設(shè)成效喜人，截至2015年，醫(yī)院已有30多個(gè)學(xué)科，200多名臨床、科研人員通過交流、合作，取得了80多項(xiàng)科研成果，并累計(jì)爭(zhēng)取到科技部、國(guó)家自然科學(xué)基金委、北京市經(jīng)費(fèi)、院內(nèi)支持經(jīng)費(fèi)達(dá)3000多萬元。

后勤管理 契合臨床

“一流醫(yī)院必會(huì)有一流的后勤保障！”分管后勤、醫(yī)療保障工作的副院長(zhǎng)李樹強(qiáng)闡述，重視制度建設(shè)以及與臨床溝通是北醫(yī)三院后勤工作的總體思路。據(jù)介紹，除總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處編制的工作規(guī)范和重點(diǎn)規(guī)章制度外，醫(yī)院還編制了《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《各部門應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)操作程序》等規(guī)范。而且，2012年6月，保衛(wèi)處、基建處和總務(wù)處聯(lián)合創(chuàng)立了《后勤簡(jiǎn)報(bào)》，每個(gè)月一期，通報(bào)后勤部門的主要工作、宣傳后勤文化，幫助臨床科室了解后勤工作。

第4篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心；情景模擬；護(hù)理專業(yè)

1建設(shè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心

院校合作和工學(xué)結(jié)合是高職人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)[5]，要體現(xiàn)高職教育的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。院校合作、工學(xué)結(jié)合模式要求高職院校充分利用學(xué)校、企業(yè)的資源，在開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，加強(qiáng)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，探索理論與實(shí)踐一體化教學(xué)模式。同時(shí)，以臨床實(shí)際工作過程為導(dǎo)向，提高學(xué)生動(dòng)手能力，逐步做到校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的統(tǒng)一[6]。

1.1模擬醫(yī)院工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與臨床無縫對(duì)接

根據(jù)我校實(shí)訓(xùn)中心的占地面積，模擬醫(yī)院樓層布局，建立內(nèi)科（含傳染病區(qū)、評(píng)估檢查室等）、外科（含ICU、手術(shù)室）、婦產(chǎn)科（含產(chǎn)房）、兒科（含PICU）、急診科、五官科等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。按功能劃分為教學(xué)做一體的訓(xùn)練區(qū)和情景模擬區(qū)，承擔(dān)基礎(chǔ)護(hù)理以及內(nèi)、外、婦、兒、急救護(hù)理教學(xué)等。情景模擬區(qū)以情景模擬中心為主體，周邊分布有模擬病房、模擬治療室、模擬產(chǎn)房、模擬手術(shù)室、模擬重癥監(jiān)護(hù)室、模擬社區(qū)和模擬傳染病區(qū)等，均按照醫(yī)院及社區(qū)實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有通道，分為多區(qū)域。情景模擬區(qū)擁有高級(jí)無線護(hù)理專屬綜合智能人，全部場(chǎng)地均有多媒體教學(xué)設(shè)備和信息化互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，可進(jìn)行臨床各科疾病的模擬評(píng)估、急救、治療及護(hù)理教學(xué)，再現(xiàn)臨床真實(shí)情景，縮短教學(xué)與臨床的距離，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

1.2實(shí)用性與先進(jìn)性相結(jié)合，配備硬件和軟件設(shè)施

實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)不僅要有實(shí)用性，還要體現(xiàn)先進(jìn)性。目前，多數(shù)高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施不完善，學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)少，而患者自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求更高。因此，借助實(shí)訓(xùn)中心開展教學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。一方面，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地硬件建設(shè)，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地面積，建立可進(jìn)行情景模擬教學(xué)的實(shí)訓(xùn)室；另一方面，積極引進(jìn)信息技術(shù)，購置進(jìn)口高級(jí)智能模擬人、虛擬靜脈輸液系統(tǒng)、虛擬急救系統(tǒng)、虛擬胎兒分娩系統(tǒng)等，并與信息技術(shù)公司聯(lián)合開發(fā)仿真教學(xué)及管理軟件，積極推廣教學(xué)過程與臨床護(hù)理過程實(shí)時(shí)互動(dòng)的遠(yuǎn)程教學(xué)。目前，情景模擬中心的模擬病房中有高級(jí)智能模擬人及配套的吊塔、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、輸液泵、微量泵等，可設(shè)置不同病例進(jìn)行情景模擬教學(xué)；模擬產(chǎn)房中可利用虛擬胎兒分娩系統(tǒng)模擬順產(chǎn)或不同難產(chǎn)情景進(jìn)行教學(xué)；模擬ICU中可利用模擬人及周邊設(shè)備進(jìn)行不同疾病重癥監(jiān)護(hù)教學(xué)。所有這些場(chǎng)地的教學(xué)過程均可通過網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)端教室同步呈現(xiàn)，初步使虛擬仿真教學(xué)與臨床實(shí)際接軌。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)區(qū)建立了理論與實(shí)踐教學(xué)一體的多功能教室，內(nèi)部安裝多媒體教學(xué)設(shè)施及實(shí)訓(xùn)設(shè)備，可拍攝教師講授和示教操作的全過程并投放到大屏幕上。教師邊講課邊示教，學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊操作。實(shí)訓(xùn)中心實(shí)行開放制度，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)下可以隨時(shí)入基地練技能。

1.3營(yíng)造人文環(huán)境與職業(yè)氛圍

以護(hù)理專業(yè)文化為基礎(chǔ)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心營(yíng)造濃郁的護(hù)理文化氛圍，讓“工業(yè)文化進(jìn)校園，企業(yè)文化進(jìn)課堂”，以達(dá)到環(huán)境育人的目的。根據(jù)護(hù)理職業(yè)特點(diǎn)布置實(shí)訓(xùn)中心，從專業(yè)、美學(xué)、心理學(xué)角度來精心設(shè)計(jì)。如在模擬產(chǎn)房和待產(chǎn)室分別懸掛“生命使者”“產(chǎn)婦的守護(hù)神和合作伙伴”牌匾，在走廊和各實(shí)訓(xùn)室內(nèi)張貼南丁格爾誓詞、歷屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者照片、醫(yī)學(xué)生誓詞、名人名言以及漂亮孕婦和可愛寶寶的圖片，營(yíng)造溫馨輕松的氛圍，使學(xué)生一進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心就能感受到巨大的精神力量與人文關(guān)懷，激勵(lì)學(xué)生“篤志博學(xué)、醫(yī)技精良”，在潛移默化中具備愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心。另外，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，完善操作流程，師生嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)室的要求，統(tǒng)一著裝，營(yíng)造真實(shí)職業(yè)氛圍。應(yīng)用虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心可以有效提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)及人文關(guān)懷能力。

2虛擬仿真護(hù)理實(shí)訓(xùn)中心的應(yīng)用

2.1實(shí)施“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式

針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、外科護(hù)理、兒科護(hù)理、婦科護(hù)理、體格檢查等各項(xiàng)操作，教師在示教室講解示教后學(xué)生分組進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練，每組由帶教教師指導(dǎo)，并實(shí)施“導(dǎo)生制”帶教模式。根據(jù)在校學(xué)生多、指導(dǎo)教師少的現(xiàn)狀，選拔優(yōu)秀學(xué)生作為“小導(dǎo)師”，每人帶教10個(gè)學(xué)生，利用中午、晚上等課外時(shí)間，有計(jì)劃、按順序進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練。嚴(yán)格“小導(dǎo)師”的選拔和培訓(xùn)，采用末位淘汰制和量化評(píng)優(yōu)制，激勵(lì)其不斷進(jìn)取，取得良好的訓(xùn)練效果。我?！皩?dǎo)生制”的實(shí)施作為護(hù)理實(shí)訓(xùn)的一大亮點(diǎn)在全校推廣，相關(guān)研究課題獲河南省教育廳立項(xiàng)，多篇相關(guān)論文已發(fā)表并獲全國(guó)衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)改革一、二等獎(jiǎng)。實(shí)施情景模擬教學(xué)模式，依托情景模擬中心開展內(nèi)、外、婦、兒科護(hù)理等臨床專業(yè)課程教學(xué)。以案例為引導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，結(jié)合病例進(jìn)行情景模擬，通過遠(yuǎn)程傳輸讓更多學(xué)生觀看，并通過回放進(jìn)行針對(duì)性討論，從而取得更好的教學(xué)效果。多項(xiàng)情景模擬方面的研究獲得了河南省“十二五”規(guī)劃課題立項(xiàng)及市廳級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。實(shí)行競(jìng)賽選拔制，以賽促學(xué)、促教、促練。一年級(jí)學(xué)生通過層層選拔進(jìn)入“小導(dǎo)師”隊(duì)伍，二年級(jí)通過逐級(jí)競(jìng)賽選拔技能操作水平高的學(xué)生，作為參加國(guó)家和省市級(jí)比賽的培養(yǎng)對(duì)象，因材施教。課題“護(hù)理?？粕C合實(shí)踐技能競(jìng)賽的改革與創(chuàng)新”獲河南省醫(yī)學(xué)教育優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。學(xué)校支持教師加入教育部新成立的“標(biāo)準(zhǔn)化病人（SP）實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”，并出資培訓(xùn)了SP培訓(xùn)師，不久將實(shí)行SP教學(xué)模式，進(jìn)一步提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

2.2優(yōu)化護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系，開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材

課程是教學(xué)的載體，建設(shè)以工作過程為主線、以崗位需求為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為本位的實(shí)訓(xùn)課程體系，是實(shí)現(xiàn)高職護(hù)理人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障[7]。課程體系應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理技能和專業(yè)相關(guān)技能，學(xué)校教師可與臨床專家合作開發(fā)基于工作過程的護(hù)理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材。同時(shí)，構(gòu)建多元化技能考核評(píng)價(jià)體系，包括以下3方面：（1）考核內(nèi)容多元化，不僅考查學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握程度，還考查其學(xué)習(xí)態(tài)度、人文素養(yǎng)、人際溝通能力、健康教育能力、人文關(guān)懷能力等[8]；（2）考核方式多元化，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不同，采用口試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、提交見習(xí)或?qū)嶒?yàn)報(bào)告等方式全面考核學(xué)生綜合素質(zhì)；（3）成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多元化，不以一次考試確定學(xué)生成績(jī)，采取平時(shí)測(cè)試、階段性測(cè)試、期末測(cè)試相結(jié)合方式。對(duì)即將進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的學(xué)生，模擬臨床工作過程，構(gòu)建以綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)為主的多站式技能訓(xùn)練與考核評(píng)價(jià)體系，將健康教育貫穿于各項(xiàng)技能訓(xùn)練中。如對(duì)助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生采用多站式技能訓(xùn)練，分為產(chǎn)前檢查站、產(chǎn)程觀察站、接生技能站、新生兒復(fù)蘇及護(hù)理技能站、產(chǎn)科護(hù)理技能站、母乳喂養(yǎng)技能站、計(jì)劃生育指導(dǎo)站。對(duì)臨床實(shí)習(xí)學(xué)生要做到自始至終全程監(jiān)控、全方位評(píng)價(jià)，使學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，切實(shí)提高操作水平。

2.3建設(shè)專兼職結(jié)合的“雙師型”師資隊(duì)伍

發(fā)揮學(xué)院護(hù)理專業(yè)教師和行業(yè)兼職教師的優(yōu)勢(shì)，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。聘請(qǐng)具備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)基礎(chǔ)理論知識(shí)、精湛操作技能的護(hù)理專家作為兼職教師，保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。加大教師培養(yǎng)力度，針對(duì)專職教師對(duì)臨床新技術(shù)、新進(jìn)展等不了解現(xiàn)狀，通過派出學(xué)習(xí)、舉辦各種臨床新技術(shù)新項(xiàng)目培訓(xùn)班等，提高其技能操作水平。同時(shí)，組織理論教學(xué)培訓(xùn)班，不斷提高兼職教師教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)專兼職教師在知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、臨床實(shí)踐能力等方面的有機(jī)融合。

2.4開放護(hù)理實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)資源共享

開放護(hù)理實(shí)訓(xùn)基地，拓展社會(huì)服務(wù)功能。一是承擔(dān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)，為本校周邊地區(qū)的縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生室和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供專業(yè)助產(chǎn)技能培訓(xùn)，為周邊社區(qū)人群提供基本急救知識(shí)、生活護(hù)理、居家護(hù)理、終極關(guān)懷專題講座。二是發(fā)揮護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定站的作用，為下崗人員、務(wù)工人員提供專業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)所及考證基地，提供充分的師資技術(shù)和服務(wù)保障，組織專家對(duì)基礎(chǔ)操作項(xiàng)目和?？撇僮黜?xiàng)目進(jìn)行考核認(rèn)證。三是為本市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理競(jìng)賽、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)等提供設(shè)備和場(chǎng)所。

第5篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)一為了慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，增強(qiáng)中醫(yī)文化氛圍，促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展，激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。在護(hù)士節(jié)來臨之際，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在工會(huì)、院辦室的大力支持以及臨床各科室積極配合下，護(hù)理部組織了一系列慶?；顒?dòng)，總結(jié)如下：

“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，全面提升護(hù)理工作整體水平，進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，通過層層推薦選拔，評(píng)選出何金玲、趙佳、胡耀元3名優(yōu)秀護(hù)士。

5月6日下午，由我院護(hù)理部嚴(yán)密組織，精心策劃安排的紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理崗位技能比武活動(dòng)取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，來自全院臨床科室的13名護(hù)士代表參加了比賽。整個(gè)比賽過程緊張有序，每位護(hù)士準(zhǔn)備充分，動(dòng)作規(guī)范準(zhǔn)確、干凈利索、輕捷優(yōu)美，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)了護(hù)士的綜合素質(zhì)，面對(duì)病人，選手們的語言和動(dòng)作都是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，“交流”和“人性化”服務(wù)良好到位。都發(fā)揮了較高的技術(shù)水平。各位評(píng)委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細(xì)觀察每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真評(píng)判打分。比賽經(jīng)過緊張角逐，最終有3人以精湛的護(hù)理操作技術(shù)、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質(zhì)獲勝。一等獎(jiǎng) 何小紅(靜脈輸液)；二等獎(jiǎng) 方姣(拔火罐)；三等獎(jiǎng) 白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔縣中醫(yī)院學(xué)術(shù)廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)演講比賽暨表彰大會(huì)在此隆重舉行。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，副局長(zhǎng)穆天軍、醫(yī)政股李股長(zhǎng)及縣醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了此次大會(huì)。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，醫(yī)院院長(zhǎng)杜如旭分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢(shì)、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂。

比賽現(xiàn)場(chǎng)，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，展示白衣天使風(fēng)采”的主題，結(jié)合護(hù)理崗位工作實(shí)際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對(duì)護(hù)士崗位的熱愛和對(duì)病人的關(guān)愛融入語言之中，充分展現(xiàn)了護(hù)士愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，為我院進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，婦產(chǎn)科護(hù)士周丹的《微笑服務(wù)，展天使風(fēng)采》脫穎而出，一舉奪魁；口腔科醫(yī)生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎(jiǎng)。副院長(zhǎng)張桂蘭宣讀優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能比武及演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)表彰決定，并分別為獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦專研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

最后由副局長(zhǎng)穆天軍作總結(jié)講話，穆局長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，本次活動(dòng)取得的成績(jī)是主要的，體現(xiàn)了廣大護(hù)士勇于爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，通過此次活動(dòng)，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術(shù)水平，對(duì)提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于患者，都將起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)護(hù)理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活動(dòng)的開展，既是對(duì)護(hù)理人員風(fēng)采的一次展示，同時(shí)也極大地激勵(lì)了廣大護(hù)理人員繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，更好的為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻(xiàn)!

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)二繁花似錦，綻放在如歌的五月；激情飛揚(yáng)，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第103個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)，豐富職工生活，大理市第二人民醫(yī)院舉行了一系列慶?；顒?dòng)，不僅更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現(xiàn)了新時(shí)期護(hù)理工作者健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

當(dāng)天晚上七點(diǎn)三十分，醫(yī)院多功能報(bào)告廳燈火輝煌、人頭攢動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持下，“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨文藝比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局趙春偉書記，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)護(hù)人員及部分家屬參加了此次大會(huì)。趙書記、陳康文院長(zhǎng)分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢(shì)、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂；秦海平副院長(zhǎng)宣讀了20xx年年度考核前十名護(hù)理人員，張高洪副院長(zhǎng)宣讀三十年護(hù)齡護(hù)理人員，并予以頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，

熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

由各科醫(yī)護(hù)人員自編自導(dǎo)的18個(gè)節(jié)目，則很好地展示了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和熟練的護(hù)理專業(yè)技能。

倡導(dǎo)“以人為本，護(hù)理從心開始”的護(hù)理服務(wù)理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，是我院護(hù)理人員的工作宗旨。真實(shí)的事例、感人的場(chǎng)面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場(chǎng)的觀眾時(shí)而熱淚盈眶，時(shí)而捧腹大笑，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，外三科代表隊(duì)表演的傣族舞蹈《竹林深處》脫穎而出，一舉奪魁；內(nèi)一科印度舞《提拉那》、皮膚科傣族舞《傣寨情》分獲第二名，急診科的扇花花燈《親親茉莉花》、中醫(yī)科的拉丁舞《西班牙斗?！?、麻醉科的獨(dú)唱《心術(shù)》獲得第三名； 重癥醫(yī)學(xué)科的古箏獨(dú)奏《漁舟晚唱》女聲獨(dú)唱《在水一方》、兒科表演的現(xiàn) 代舞《NO NO NO》體檢科的獨(dú)唱《青藏高原》環(huán)保時(shí)裝秀《你不懂》外一科的女聲獨(dú)唱《山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)》內(nèi)三科的健身舞《預(yù)謀》外二科的三人彈唱《寶貝點(diǎn)燃我的火焰》以及《你快樂所以我快樂》、婦產(chǎn)科的小合唱《讓世界充滿愛》、彝族舞《乖妞妞》、單口相聲《黑診所》、五官科合唱《陽光總在風(fēng)雨后》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。陳康文院長(zhǎng)宣讀比賽結(jié)果，并分別為獲獎(jiǎng)節(jié)目代表頒獎(jiǎng)。

通過以上一系列活動(dòng)的開展，既有助于提高護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量，也有助于提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和護(hù)理水平，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力和協(xié)作精神，充分展示了護(hù)理人員愛工作、愛生活的精神風(fēng)貌。

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)三今年，我院舉行系列活動(dòng)紀(jì)念20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)，包括護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)，微電影、攝影、征文比賽，優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)評(píng)選、三十年護(hù)齡表彰等。

5月9日下午，我院在多功能會(huì)議廳舉行隆重而簡(jiǎn)樸的“護(hù)士夢(mèng)·天使情”20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)。梁伯進(jìn)院長(zhǎng)、左萬里書記等院領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，行政職能、臨床醫(yī)、技、護(hù)等中層干部、醫(yī)療同仁、護(hù)士代表共400余人參加大會(huì)。會(huì)議由護(hù)理部副主任黃靜主持。

會(huì)上，龍晚生副院長(zhǎng)宣讀表彰決定，對(duì)50名醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、26名三十年護(hù)齡護(hù)士進(jìn)行表彰。陳玉珍主任致辭，總結(jié)回顧上年度護(hù)理工作，內(nèi)容包括隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、專科創(chuàng)新、科研教學(xué)等5個(gè)方面，并提出將圍繞“重臨床，建機(jī)制，抓服務(wù)”的思路開展下步護(hù)理工作。

大會(huì)播放了護(hù)理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導(dǎo)自演的微電影作品：重癥醫(yī)學(xué)科《我相信》、神經(jīng)外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護(hù)士的靚麗風(fēng)采、精神風(fēng)貌，以及醫(yī)護(hù)間親密合作和無限創(chuàng)意。

為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)感受，今年護(hù)理部舉辦了護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)式活動(dòng)。內(nèi)分泌科張敏、心血管內(nèi)科羅靜娟、神經(jīng)三區(qū)舒細(xì)娥通過換位思考與體驗(yàn)，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個(gè)角度，讓我們護(hù)理人員切身認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進(jìn)工作方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平質(zhì)量，提升患者滿意度。

梁伯進(jìn)院長(zhǎng)作總結(jié)講話，首先向全院護(hù)理工作者致以節(jié)日的問候；肯定了醫(yī)院護(hù)理工作取得的進(jìn)步和成績(jī)，希望加強(qiáng)宣傳，樹立我院護(hù)士良好形象；從護(hù)士招聘、待遇等方面表達(dá)了醫(yī)院對(duì)護(hù)士的關(guān)愛和護(hù)理人才的重視；并以韓國(guó)首位女總統(tǒng)樸謹(jǐn)惠的事跡、人格魅力勉勵(lì)我院護(hù)士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時(shí)代護(hù)士。

護(hù)士夢(mèng)，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢(mèng)想。醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，是我們每位護(hù)士的夢(mèng)想!我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫(yī)院發(fā)展繼續(xù)努力做好這份工!

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)四20XX年衛(wèi)生局開展了以“護(hù)士：變革的力量，重要的健康資源”為主題的慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)，宣傳在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面所取得的成效，優(yōu)秀護(hù)理人員救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范等。通過“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)的各種宣傳活動(dòng)，在社會(huì)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營(yíng)造了重視護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)護(hù)理工作的氛圍，激勵(lì)了廣大護(hù)理工作者，全心全意為人民服務(wù)，不斷推進(jìn)護(hù)理工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。為人民群眾健康服務(wù)，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)的活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、圍繞“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題，開展“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)宣傳。

在“5.12”護(hù)士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認(rèn)識(shí)到搞好護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的重要性和必要性，層層組織、廣泛動(dòng)員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動(dòng) 10余項(xiàng)。并圍繞主題，確定重點(diǎn)，宣傳我市在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。市衛(wèi)生局通過電視臺(tái)、電臺(tái)、德陽日?qǐng)?bào)等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動(dòng)，電視臺(tái)還邀請(qǐng)老護(hù)士、男護(hù)士及全市護(hù)士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺(tái)進(jìn)行電視訪談和“十佳護(hù)士”的工作現(xiàn)場(chǎng)采訪，德陽日?qǐng)?bào)開啟了“5.12”護(hù)士節(jié)專題欄目，全方位報(bào)道全市“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)情況，通過“5.12”護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的開展，的對(duì)優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)在全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，都具有重要的意義和作用。

二、開展表彰優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士活動(dòng)。

在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，XX市衛(wèi)生局黨組、XX市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，鼓勵(lì)廣大護(hù)士在醫(yī)療衛(wèi)生思想?yún)R報(bào)范文事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)我市護(hù)理工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士、十佳醫(yī)生，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、舉辦全市護(hù)士技能大賽等慶?；顒?dòng)。

1、舉辦20XX年護(hù)士技能大賽。

為了推動(dòng)我市優(yōu)秀護(hù)理人才脫穎而出，激活和調(diào)動(dòng)我市護(hù)理人員熱愛本職工作，勤學(xué)苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識(shí)型技能型的護(hù)理人員，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和滿足人民群眾對(duì)健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護(hù)士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評(píng)XX市技術(shù)能手，我市有一名護(hù)士獲“XX市技術(shù)能手”稱號(hào)。20XX年根據(jù)XX省衛(wèi)生廳、XX省總工會(huì)的要求，組織了全省護(hù)士技能大賽全市的預(yù)賽活動(dòng)，全市有護(hù)理人員近 1000余人次參加預(yù)賽訓(xùn)練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊(duì)、23名選手參加XX市護(hù)士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前 3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。

2、圍繞今年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)主題開展各種慶?；顒?dòng)。

市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況開展護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在“5.12”護(hù)士節(jié)還深入護(hù)理工作第一線慰問了工作在護(hù)理崗位上的護(hù)理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?dòng)10余項(xiàng)，建黨93周年演講稿如：XX市人民醫(yī)院與共青團(tuán)共同舉辦了“護(hù)士風(fēng)采大賽”；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護(hù)士在XX市舉行了體育競(jìng)技比賽等和文藝活動(dòng)；XX市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動(dòng)；受到護(hù)理人員和社會(huì)各界的好評(píng)。

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)五為深入發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，展示xx醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全院護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，xx醫(yī)院舉辦了以深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的5.12護(hù)士節(jié)慶祝、表彰活動(dòng)，大力表彰在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”過程中取得突出成績(jī)的科室及個(gè)人?，F(xiàn)在將此次活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新

在“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝表彰大會(huì)上，省衛(wèi)生廳、省護(hù)理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向大會(huì)致辭，腫瘤醫(yī)院xx院長(zhǎng)、xxx副院長(zhǎng)分別發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護(hù)理工作者致以親切問候，對(duì)腫瘤醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中取得的成果給予了充分肯定，同時(shí)亦向廣大護(hù)理工作者提出了更高的期望與要求。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，成效顯著

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體護(hù)士的努力工作下，腫瘤醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作取得較大進(jìn)步，截止到今年4月份，腫瘤醫(yī)院共開展了25個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，開展率達(dá)92%，開展科室各具特色、成績(jī)顯著、亮點(diǎn)突出。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步深化，醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展欣欣向榮。

在護(hù)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院首次創(chuàng)建護(hù)理文化建設(shè)園地，以豐富護(hù)理文化內(nèi)涵，提升護(hù)士整體素質(zhì)，拉近與患者的距離，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的照護(hù)。

三、角色互換，演繹和諧。

5月11日醫(yī)院舉辦了以“假如我是一名病人”為主題的文藝演出，在此次演出活動(dòng)中，表演者通過精彩的演繹，詮釋了白衣天使忠于職守、甘于辛勞、樂于奉獻(xiàn)的圣潔品質(zhì);展現(xiàn)了新時(shí)期腫瘤醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌和切身為病人著想的服務(wù)理念。 演出活動(dòng)得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的一致好評(píng)。

四、銳意進(jìn)取，表彰先進(jìn)

在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”一年的時(shí)間里，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批具有模范帶頭作用的先進(jìn)科室及先進(jìn)個(gè)人，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在醫(yī)院的全面推廣起到了帶頭作用。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專家督導(dǎo)組根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求對(duì)開展的科室進(jìn)行檢查，推選出大腸癌中心、頭頸科、干療科三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范先進(jìn)病房及19名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。

這次表彰、慶祝活動(dòng)的開展，為xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動(dòng)作用，不僅提升了護(hù)理人員的工作積極性，也提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì);營(yíng)造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵(lì)著大家更好地投入到工作中去!

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)六5月11日上午，在新建外科大樓門口，12位護(hù)理專家，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行健康知識(shí)宣傳。各科將有特色的健康教育處方、讀本、小冊(cè)子免費(fèi)向群眾發(fā)放，外科還連夜趕印出外科醫(yī)療技術(shù)特色簡(jiǎn)介，為前來咨詢的群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的講解、宣傳，并免費(fèi)為群眾測(cè)體重，測(cè)血壓，測(cè)血糖，雖然因下雨，溫度下降，病人沒有往日擁擠，但護(hù)理專家們豐富的專業(yè)知識(shí)，人性化的語言，體貼細(xì)致的服務(wù)吸引著，感動(dòng)著絡(luò)繹不絕的群眾前來咨詢。共接待咨詢?nèi)罕?50余人次，發(fā)放資料200余份，測(cè)血壓130余人次，測(cè)血糖40多人次。

此次宣傳活動(dòng)受到群眾的高度贊揚(yáng)，他們希望今后定期開展此類護(hù)理健康知識(shí)義診宣傳活動(dòng)，減少群眾就診過程中的困惑，為此我們將加強(qiáng)護(hù)理工作中的健康教育指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示護(hù)理工作者愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。通過各科健康教育知識(shí)宣傳，體現(xiàn)了護(hù)理作為一門學(xué)科。廣大護(hù)士在保障患者生命安全，促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦等方面擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要的作用。

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)七下午去參加醫(yī)學(xué)院的紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)及授帽儀式活動(dòng)，很受感染。這些未來的護(hù)士，雖然目前他們的身份是學(xué)生，總感覺他們是一群特殊的學(xué)生，純潔的學(xué)生，學(xué)生活動(dòng)很富有特點(diǎn)和獨(dú)立性、針對(duì)性。

護(hù)士戰(zhàn)線的老前輩的感人肺腑的話語，讓我感受到了她們崇高的情懷，對(duì)事業(yè)的熱愛和情感。她們說：學(xué)習(xí)南丁格爾，就是要做一根蠟燭，點(diǎn)燃自己，照亮別人。中間的授帽儀式也是一副感人的場(chǎng)面。由護(hù)士前輩和附屬醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)一起給即將進(jìn)入實(shí)踐階段的學(xué)生授帽、傳燭，給這些學(xué)生心靈的震撼。中間還有護(hù)士的禮儀表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓儀式等。

最后，由某班的學(xué)生一起領(lǐng)唱的《護(hù)士之歌》，把活動(dòng)推向了，也暫告一段落。歌詞、歌曲都很美，歌詞這么唱道：白色的衣裳，天使般心腸;我們優(yōu)秀的兒女，來自不同地方。十年寒窗，多年風(fēng)霜;大家為同一理想，將愛心化作力量。白色的衣裳，天使般心腸;面對(duì)寒冷的時(shí)間，你是冬天的太陽;貧富幼長(zhǎng)，悉心護(hù)養(yǎng);照顧著病痛創(chuàng)傷，給他們康復(fù)希望。會(huì)場(chǎng)上所有的師生一起站起來，跟著吟唱這首歌，氣氛相當(dāng)感人。

參加完這樣的活動(dòng)，我的心靈得到一次洗滌，人生受到一次教育。是啊，每個(gè)人都會(huì)生老病死，最終都會(huì)得到護(hù)士的照顧，我們要尊重這個(gè)職業(yè)，尊重從事這個(gè)職業(yè)的人。當(dāng)然，正如護(hù)士老前輩講的那樣，作為我們學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，首先是要熱愛自己的專業(yè)，將來熱愛這個(gè)職業(yè)，尊重自己，然后才能贏得別人對(duì)你們的尊重。

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)八慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是倡導(dǎo)、繼承和弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示白衣天使關(guān)愛生命，關(guān)注健康的人道主義風(fēng)采。今年護(hù)士節(jié)的主題是：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)操作、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。圍繞這一主題，根據(jù)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于組織開展護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的通知精神，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，護(hù)理部開展了形式多樣的系列宣傳活動(dòng)，詮釋著護(hù)士節(jié)主題。

一、 評(píng)選優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士

在國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展，我院表彰了在工作中成績(jī)突出的一批優(yōu)秀護(hù)士。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問了在臨床一線的護(hù)士，鼓勵(lì)她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神。評(píng)選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優(yōu)秀護(hù)士。

二、組織開展“護(hù)理技術(shù)大比武”活動(dòng)。

為提高我院護(hù)理無菌操作技術(shù)水平，更好地掌握新版無菌技術(shù)操作及加強(qiáng)無菌觀念。我院二十多名護(hù)士積極參與 “無菌技術(shù)操作”培訓(xùn)，并成功舉辦了“無菌技術(shù)操作”競(jìng)賽活動(dòng)。在競(jìng)賽中，選手們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的動(dòng)作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚(yáng)。

本次活動(dòng)增強(qiáng)了護(hù)理人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才，展示我院護(hù)士奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，繼承和弘揚(yáng)了南丁格爾精神。

5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)九為了傳承弘揚(yáng)南丁格爾精神，深入推進(jìn)“身心并護(hù)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滕州市婦幼保健院開展“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng)形式多樣，內(nèi)涵豐富。

一、技術(shù)比武，提升技能

5月7日，為促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理工作，護(hù)理部精心組織了慶“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)技術(shù)比武活動(dòng)。

此次活動(dòng)經(jīng)過層層選拔，共選出12名同志進(jìn)行決賽。比賽有四個(gè)環(huán)節(jié)：操作比賽、觀眾搶答、?？萍夹g(shù)賽、護(hù)理禮儀。

操作比賽包括心肺復(fù)蘇和無菌技術(shù)操作兩項(xiàng)技術(shù)，?？萍夹g(shù)比賽分三組進(jìn)行新生兒包被技術(shù)演練，操作中，選手們?cè)佻F(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領(lǐng)，嫻熟的技術(shù)令現(xiàn)場(chǎng)的觀眾贊不絕口。護(hù)理禮儀完美演繹了白衣天使的風(fēng)采，觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個(gè)活動(dòng)過程主題鮮明，精彩紛呈。

二、表彰先進(jìn)、樹立典型

5月11日，召開護(hù)理工作總結(jié)表彰大會(huì)。參加會(huì)議有衛(wèi)生局副局長(zhǎng)趙逢平，衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長(zhǎng)徐化宇，衛(wèi)生局李晶主任及該院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、部分護(hù)理人員共200余人參加此次會(huì)議。會(huì)議由副院長(zhǎng)劉鳳鑾主持。

會(huì)上表彰了一批在20xx年度工作的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀個(gè)人”。與會(huì)護(hù)理人員重溫了南丁格爾誓詞，優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長(zhǎng)徐化宇在講話中客觀總結(jié)了護(hù)理工作取得的成績(jī)和存在的問題，對(duì)全院護(hù)理人員付出的艱辛和努力，給予了高度評(píng)價(jià)和熱情贊揚(yáng)，同時(shí)要求全院護(hù)理人員形成良好的服務(wù)意識(shí)，一切以病人為中心，努力構(gòu)建和諧友好的護(hù)患關(guān)系，努力把新形勢(shì)下的護(hù)理工作提高到一個(gè)新水平。最后，衛(wèi)生局副局長(zhǎng)趙逢平講話，他用生動(dòng)、中肯的語言為護(hù)理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。

三、專題宣傳、盡顯風(fēng)采

為紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，護(hù)理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護(hù)理》宣傳短片，用鏡頭生動(dòng)記錄了全院護(hù)理人員熱心接待、精心護(hù)理、細(xì)心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護(hù)理人員的風(fēng)采，一張張青春洋溢的笑臉見證了護(hù)理隊(duì)伍的成長(zhǎng)，體現(xiàn)了護(hù)理工作的艱辛，在護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播出時(shí)，引起了廣泛共鳴，許多護(hù)士流下了激動(dòng)的眼淚。

四、人文關(guān)懷、凝心聚力

第6篇：內(nèi)科護(hù)理特色和亮點(diǎn)范文

最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文   xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

  一、取得的工作成績(jī)：

  我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng)；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系***穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表揚(yáng)，差的批評(píng)，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

  二、存在的問題和不足：

  婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交***不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

  三、明年的工作計(jì)劃：

  20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文   一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)及總體效益等地方，均取得了一些成績(jī)，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、主要成績(jī)：

  1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全地方提高醫(yī)療品質(zhì)，滿足病員群眾的醫(yī)療規(guī)定，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療做法，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基矗

  2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療品質(zhì)的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全地方提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等地方開展認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時(shí)的檢查使不少易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

  3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋砗笠?guī)定參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

  4、定期參加一體化門診部會(huì)議，全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

  5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師承擔(dān)責(zé)任制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

  6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)品質(zhì)，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

  7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員地方，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

  8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)部署的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  二、存在問題：

  1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時(shí)間靜下心來從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。

  2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院開展短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

  4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。

  5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。

  6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少，此地方有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療品質(zhì)的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的開展，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

  最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文

  20xx年是實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了1.94；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

  一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

  首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

  2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  科室繼往年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、星級(jí)服務(wù)月、誠信服務(wù)月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了親情服務(wù)月活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

  一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

  二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。

  三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置便民服務(wù)中心，。

  四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立感動(dòng)服務(wù)站。

  五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

  3、今年科室將總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重頭戲之一。

  為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

  4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

  （1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

  （2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

  （3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

  二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平注重人才隊(duì)伍建設(shè)

  我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

  科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

  （1）徹底整改。

  （2）徹底查辦。

  3、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

  （1）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；

  （2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；

  （3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。

  4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

  ①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。