文化營銷的優(yōu)勢精選(九篇)

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第1篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

——基于市場營銷專業(yè)

文/梁小麗

摘?要：將優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到高職校園文化，是促使校企結合的堅實一步。實現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)文化和高職校園文化的有效對接，對市場營銷專業(yè)從“應試教育”向“應市教育”轉變顯得尤為重要。

關鍵詞 ：企業(yè)文化?高職校園文化?應市教育

一、企業(yè)文化與高職校園文化的互動與融合

1.推動高職教育向“應市教育”轉變的要求

高職院校的人才培養(yǎng)目標是為企業(yè)提供高素質技能型的人才。因此，校企合作是實現(xiàn)這一目標的最直接也最有效的途徑，而要實現(xiàn)校企合作，首先要將企業(yè)的經營理念融入到高職教育中，簡言之，就是要將優(yōu)秀的企業(yè)文化引進高職校園和課堂，讓二者實現(xiàn)有機的互動和融合，為學生搭建一個認識企業(yè)、了解企業(yè)的平臺，也為學生提供真實的企業(yè)環(huán)境。同時有利于推動傳統(tǒng)“應試教育”向“應市教育”的轉變，充分發(fā)揮高職教育的市場導向作用。

2.實現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)需求“無縫對接”的需要

目前，絕大部分高職院校采用“2+1”的人才培養(yǎng)模式，即在校學習兩年，企業(yè)頂崗實習一年。兩年的校內教育中，將企業(yè)的文化滲透到課堂和以多種形式開展的校企合作活動中，是縮短企業(yè)對新進實習生和畢業(yè)生培訓時間、加快學生熟悉工作崗位、實現(xiàn)學生和企業(yè)“無縫對接”的必然要求。讓學生在平時的學習中，了解各大企業(yè)的優(yōu)秀文化和行為準則，可以加快學生從“學生”向“職場人”的角色轉換，為他們盡快適應工作崗位提供必備的素質基礎。

二、如何將優(yōu)秀企業(yè)文化融入高職校園文化建設

1.將優(yōu)秀的企業(yè)文化“引進來”

如何形成企業(yè)化的校園文化？首先高職院校要以積極的姿態(tài)接納優(yōu)秀的企業(yè)文化，將企業(yè)的經營理念、質量意識、市場意識、品牌意識、服務意識、誠信意識、創(chuàng)新意識、團隊意識等引入課堂，在辦學理念和管理準則方面大膽創(chuàng)新，模擬企業(yè)的管理體系，實施一整套嚴格、規(guī)范、標準的管理理念。但是，在引進的過程中，堅決杜絕全盤照搬，而是要結合自身的專業(yè)特征，有針對性地進行融合。

2.豐富融合模式，增強互動效果

（1）開設相關課程，轉變教學方式。高職教育的教學倡導的是“夠用為主”，在教學中就不能采用“滿堂灌”的方式，而要增加師生互動和案例教學等。一些成功的企業(yè)，其企業(yè)文化或多或少都體現(xiàn)出一些真實的勵志故事或者經驗之談，這些對學生來說吸引力更強，也更具說服力。和書本上的空洞理論相比，更加能夠讓他們切身感受到企業(yè)文化的力量。

（2）拓寬融合途徑。還可通過第二課堂等方式展開。可以利用相關課堂的實習時間，組織學生到企業(yè)一線參觀實習，零距離感受企業(yè)的文化，邀請行業(yè)精英或從業(yè)人員舉辦講座，展示企業(yè)的文化和崗位內容，引導學生自覺向優(yōu)秀的企業(yè)文化靠攏。

（3）結合專業(yè)和行業(yè)特征，增強融合的效果。在以創(chuàng)新唱主角的競爭模式下，不管是大型跨國企業(yè)，還是大量的中小型企業(yè)，都非常注重自身文化的培養(yǎng)和提升。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化是由一整套理念構成的，而且因行業(yè)而異。這就要求我們在引進的過程中要特別注重自身的專業(yè)特征。就本文的研究對象來看，針對市場營銷專業(yè)的學生，就要特別注重企業(yè)營銷理念的灌輸。

三、文化對接可推動市場營銷專業(yè)向“應市教育”轉變

市場營銷專業(yè)是直接面向市場的一個專業(yè)，在高職院校尤為如此。相比其他專業(yè)，這一專業(yè)的學生面臨的工作任務是直接與各種各樣的客戶打交道、挖掘市場潛力、拓展市場等。而這些能力從課本上是學不來的，要依賴實踐的磨煉。

針對這一專業(yè)的學生，在校企文化融合的過程中，要特別注重企業(yè)營銷理念的融會貫通。例如，筆者學校和杭州娃哈哈集團共建的“市場營銷專業(yè)校內實訓基地”就為學生提供了一個直接接觸企業(yè)營銷理念的平臺，學校通過這一基地，兩年時間內舉辦了多項活動，而這些活動由娃哈哈小分隊的成員全程負責，這些活動既包括與大學生活緊密結合的“歌詠比賽”“掰手腕大賽”“足球寶貝”等賽事，也推動了娃哈哈集團的“啟力”“富氧水”等系列飲料進入大家的視線。這些賽事幾乎都以冠名的形式開展，聘請娃哈哈集團的相關負責人進行前期指導，校內指導老師予以配合，學生成員全程參與并逐漸開始整個活動的統(tǒng)籌規(guī)劃，這些活動大都以小分隊的形式開展，各個小分隊相互競爭，你追我趕，學生們也直接感受到了競爭帶來的樂趣和壓力。這項合作很好地將企業(yè)所倡導的團隊協(xié)作、堅持不懈、積極創(chuàng)新、競爭意識等理念在整個活動中得到深入體現(xiàn)。同時極大地激發(fā)了學生對本專業(yè)的學習興趣，對市場營銷形成更加客觀的認識，對學生綜合素養(yǎng)的提升發(fā)揮了極其重要的作用。

四、小結

第2篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

關鍵詞： 小學英語教學 文化意識 有效滲透

《英語課程標準》對于小學英語教育中的教學目標和任務做出了明確規(guī)定，并在教學任務中明確指出如何促進學生認識和了解中西方文化的差異，為提高學生英語語言交際能力打下堅實的基礎。在小學英語教學中促進文化意識的有效滲透，能幫助學生了解和領悟英語深刻的文化內涵，了解中西方文化的差異，體會西方國家的宗教文化和風土人情，同時還能促進學生對英語語言的掌握及在日常交流中學生英語交際和運用能力的提高，為學生英語能力的提升奠定堅實的基礎。

一、小學英語教學中文化意識滲透的必要性

當前，在小學英語教學課堂中，教師只是一味注重英語單詞、詞匯和語法的學習，往往忽略英語語言深刻的文化內涵。教師在進行英語閱讀的講授時，只是采取全盤灌輸式的教學方式，大部分學生使用大量中文進行注釋，卻無法從根本上掌握文章的整體含義，而產生這種現(xiàn)象的原因并不是單純語言上的講解，而是將文化意識有效滲透于教學課堂中，使文化和語言有機融為一體。

基于中西方文化的巨大差異性，我國在進行小學英語教學時，往往只是從英語單詞的表象進行了解，甚至會曲解單詞的含義，尤其是教師通常采取機械化的教學方式，對于英語文章進行全盤通讀，并不能準確設定文章的中心思想和側重點，而是習慣于利用中國文化思維去領會英語文化，這樣違背了英語語言文化的整體規(guī)律，不利于學生對英語語言的整體把握，只有將文化意識有效滲透于小學英語教學中，才能促進學生英語語言能力的提高。

二、小學英語教學中文化意識有效滲透的具體策略

（一）努力營造寬松、愉悅的學習氛圍。

在小學英語教學過程中，教師應努力營造寬松、愉悅的學習氛圍，通過對西方國家的風土人情、宗教風俗等綜合文化內容的展現(xiàn)，使學生逐漸了解英語語言蘊含的文化內涵，以有效形成強烈的英語文化意識。教師可以利用課前的閑余時間將新授知識點與蘊含的文化涵義進行有機融合，使學生在極具英語文化氛圍的情境中有效掌握英語文化知識。例如，可以在教室墻壁上適時更換具有豐富英美文化氣息的圖畫，以開闊學生的文化視野；可以在課間和午休時間播放一些具有趣味性的英語文章或英文兒歌，全面營造英語語言文化的氣氛。

（二）充分挖掘教材的深層內容。

新課改之后的英語教材，增添了蘊含英語文化內涵的相關內容，教師只有充分挖掘教材的深層內容，才能獲得具有深刻文化涵義的有利素材，為培養(yǎng)學生的文化意識奠定堅實的基礎。因此，教師在日常教學活動中，可通過傳授語言知識促進文化意識的滲透，比如，在講授各種衣物的單詞時，可以事先總結出西方不同國家對衣物的稱謂：leather coat，leather shoes，worn by Canadianin cold weather，kimono worn by Japanese women，并引導學生與自己的衣著進行對照，如：shirt，skirt，dress，sweater等，使學生既掌握語言知識，又了解國外的文化背景。

（三）利用多媒體技術激發(fā)學生的學習興趣。

將現(xiàn)代多媒體技術有效運用于教學課堂中，不僅能充分激發(fā)學生學習英語的學習興趣，而且能促進學生聽力水平和語言能力的提高。例如，在圣誕節(jié)當天，教師可以給學生講述關于西方國家“圣誕節(jié)”的相關知識內容，然而直白的講述很難使學生形成深刻的印象，因而可以播放一部與圣誕節(jié)相關的兒童影片——The Polar Express（《極地特快》）。這部具有夢幻色彩的電影采用了先進的“動作捕捉”技術，具有精準到位的英語語言和清純、美妙的歌曲，使學生們很快融入電影中的氛圍中，切身感受到“When Christmas Comes to Town”的快樂，不僅掌握圣誕知識，而且領悟到“圣誕精神”的文化涵義，有利于文化意識的有效滲透。

（四）巧妙運用對話、肢體語言等交際形式。

《英語課程標準》指出，小學英語教學應結合小學生自身的學習特點，構建以語言實踐為主的教學模式，采用聽、說、唱、演等語言交際方式，鼓勵學生積極大膽參與，進而提高小學生英語語言交際能力和運用能力。例如，在講授中西餐桌禮儀（Tablemanners）一文時，教師即可恰當采用表演的教學方式，提前將教室布置成餐廳的感覺，將兩張餐桌安置于教室的合適位置，一張為中式餐桌，一張為西式餐桌，將刀、叉、筷子、湯勺、盤、碗等餐具置于餐桌上，并安排學生靠四周坐下。教師首先利用實物向學生講授中西方國家不同的用餐禮儀：我們國家使用筷子，一手拿筷子向學生展示，邊念出單詞“chopsticks”，西方國家使用刀（knife）、叉（fork），并強調使用刀、叉的行為禮儀為左手持叉、右手持刀，左手食指按在叉子把上，右手食指按在刀背上，然后要求將學生分為若干小組進行行為禮儀表演，目的是促進學生文化意識的有效培養(yǎng)。

第3篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

【關鍵詞】社會化消毒供應中心;優(yōu)勢;現(xiàn)存問題;對策

【中圖分類號】R472.1【文獻標識碼】C【文章編號】1008-6455（2011）04-0288-02

醫(yī)院消毒供應中心是向全院提供無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要科室，其工作質量直接影響醫(yī)療和護理質量的效果、甚至患者的生命安危。目前，我國各級醫(yī)院的供應室水平不一。調查資料顯示，多數(shù)醫(yī)院的科室自行清洗污染器械，各醫(yī)院清洗消毒設備嚴重不足，清洗消毒區(qū)域正確劃分緩沖間、粗細洗區(qū)、精洗區(qū)者不足一半、部分醫(yī)院管理滯后[1]。為了改變現(xiàn)狀，2009年中華人民共和國衛(wèi)生部頒布《中國人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準》（下稱《標準》），要求各醫(yī)療機構按《標準》對供應室進行新建和改建。根據標準，我院需要改建，并重新購置相應的設備。從2009年12月開始我院決定取消消毒供應室，到社會化消毒供應中心進行物品消毒滅菌。

1 基本情況介紹

大連市皮膚病醫(yī)院是一家二級甲等醫(yī)院、現(xiàn)有病床134張，因患者較多，床位供不應求，仍有擴建需求。我院供應室占地約340m2，共有3名護士和一名經培訓的消毒員。供應室一年所需費用經測算需要近45萬元（人工費、水電費、購買材料費等）。到消毒供應中心滅菌后，供應室只保留一間無菌物品儲存間和一名護士，負責收發(fā)無菌物品及無菌間管理，剩余時間參與科室其它工作。供應室拆除，改建為藥浴室。原有滅菌設備折價處理。

2 實施前的準備

2.1 我院需滅菌物品準備:各科室根據工作量及物品回收、滅菌、下送整個流程所用時間（約一天）自備基數(shù)，在原有基礎上增加一倍，便于周轉。

2.2 無菌物品儲存間的準備:按《標準》的要求，在一樓臨近電梯位置建立無菌物品儲存間，和污染物品回收間，以儲存無菌物品和存放回收車。

2.3 制定相應的制度:與消毒供應中心制定嚴密的的交接流程、具體要求和各種制度。院內做好各種應急預案。出現(xiàn)問題，及時解決問題，保證臨床科室的正常運行。

2.4 工作交接:成立培訓小組，由我院供應室護士將我院各科室所需器械及物品特點通過帶教的方式傳授給消毒供應中心工作人員，直至其完全獨立工作；按《標準》的要求，在反復論證的基礎上制定所需無菌包的品種及數(shù)量，器械包內物品的基數(shù)。

3 實施方法

3.1 工作流程:消毒供應中心每周一、二、五、六上午7：00、專車到我院進行無菌物品下送，在無菌物品儲存間經手消毒后與我院護士進行交接，為了有效地做好物品管理，對物品的每個交接環(huán)節(jié)都制定了表格進行交接記錄[2]。我院護士在確認無菌物品質量及數(shù)量無誤后，下發(fā)到各科室。科室在使用過程中，發(fā)現(xiàn)問題保留包外信息卡，電話通知消毒供應中心，以明確責任人，利于改進工作。各科將待滅菌物品按照感染和非感染分類放入密閉的容器中，如器械直接接觸血液或組織液，由使用者在用后及時用流動水沖洗后放入回收容器中。13：00供應室護士用污染物品回收車到各科室將污染物品回收，14：00消毒供應中心專車到我院進行物品下收，在污染物品回收車儲存間雙方當面清點交接，核對過程中發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通。

3.2 質量控制：我院供應室護士在無菌物品交接時嚴把質量關，對不符合滅菌要求的無菌物品拒絕接收；建立無菌物品滅菌意見回饋本，經常與科室溝通，對出現(xiàn)的問題及時與消毒供應中心反饋，對不能解決的問題及時上報護理部、院感染科，協(xié)助解決；每月抽取2個無菌包做細菌培養(yǎng)以檢測滅菌質量。

自2009年11月至今，運行一年的時間，存在以下優(yōu)勢及問題：

4 優(yōu)勢與問題對策

4.1 優(yōu)勢

4.1.1 提高了效率、節(jié)約了資源、降低了成本:取消供應室到社會化消毒供應中心消毒之后，只保留一名護士，年消毒費用大約20萬，加上人工費約32萬，較實施前減少13萬元，詳見表1。

此外，如按《標準》的要求改擴建，經專業(yè)人士預算，需要近60萬。原供應室拆除后改建為藥浴室，預計年創(chuàng)收將達到70 萬。

表1 實施到社會化消毒供應中心滅菌前后醫(yī)院

消毒物品年所需費用比較（萬）

4.1.2 有效預防與控制醫(yī)院感染:專人專車密閉容器下收下送，不在現(xiàn)場清點數(shù)量，有效預防與控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

4.1.3 保護環(huán)境和保障職業(yè)安全［3］:器械用后不在科內初洗，臨床科室以污換潔的方式，節(jié)約雙方護士反復交接器械及物品的時間，有效減少臨床護士的非護理操作時間［4］，減少了臨床護士的職業(yè)暴露傷。各科室減少了消毒劑的使用，減輕了臨床科室環(huán)境污染。

4.1.4 消毒設備更加專業(yè)化:社會化消毒供應中心設備更加齊全，（紙塑包裝、環(huán)氧乙烷消毒、高壓蒸汽滅菌、低溫滅菌器）可以根據自己的需求選擇不同的滅菌方式。

4.2 現(xiàn)存的問題及對策

4.2.1 質量控制有待提高：社會化消毒供應中心為私營企業(yè)，以贏利為目的。聘請的消毒人員多為外地流動性人員，專業(yè)知識欠缺，培訓不到位，工資低，穩(wěn)定性差，導致無菌保內器械缺失、包外信息卡填寫不全或缺失，個別器械刷洗不潔等問題。

對策：包外貼信息卡，卡上注明無菌包種類、名稱、數(shù)量等，包裝人員按照信息卡內容打包；各臨床科室增加器械、物品備份。對包裝不合格的無菌包不予支付消毒費用。

4.2.2 物品丟失責任不清:按《標準》的要求，回收污染的物品不在科內清點，回到消毒供應中心清點后電話確認，導致器械丟失后責任不清。

對策：各科室送消毒物品前做好查對，供應室護士與消毒供應中心接收人員在我院的污染物品間在做好個人防護的前提下當面清點，回到消毒供應中心后不再清點。

4.2.3 器械易損:消毒供應中心位于城區(qū)外，路途較遠，運送過程中顛簸后器械易損；裝卸過程中工作人員未做到輕拿輕放，導致器械受損。

對策：精密儀器做好醒目標識，要求消毒供應中心在運輸途中加強管理；與消毒供應中心簽訂合同，在運輸過程中，損壞器械由消毒供應中心負責賠償。

4.2.4 消毒物品回送不及時:路途遙遠，我院到消毒供應中心近40公里，遇惡劣天氣、交通阻塞常不能及時下收下送；消毒供應中心管理不到位，無菌物品忘送。對策：交接時間避開交通高峰期，常用醫(yī)療物品、器械多備份。

4.2.5 收費標準欠科學:所有器械均由醫(yī)院提供，消毒供應中心只負責清洗滅菌。無論包內器械多少，收費標準按照體積收費。對策：核算成本，部分器械由一次性醫(yī)療器械代替。

5 小結

目前，社會化集中式消毒供應中心已成為現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的趨勢，集中式消毒供應模式有利于控制醫(yī)院感染、降低醫(yī)院運行成本，但由于社會化消毒供應中心現(xiàn)處于初級階段，其現(xiàn)有模式仍有不足之處，具體采用什么樣的運行模式更適合臨床有待于進一步探討。

參考文獻

[1] 馮秀蘭,,張靜. 廣東省消毒供應室清洗消毒設施及管理現(xiàn)狀調查分析［J］.護理學雜志, 2005,20（22） : 22-23

[2] 廖玉聯(lián),陳瓊芳.消毒供應室IS9001質量體系的建立與實施效果研究［J］.中華護理雜志, 2003, 38（6）: 461

第4篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

[關鍵詞] 跨文化意識；高中英語教學；有效性探究

跨文化意識指的是對于與本土文化有差異的文化進行包容和接納的意識。[1] 文化在英語學習中發(fā)揮著重要作用，因此要求教師能夠在培養(yǎng)學生跨文化意識的基礎上進行教學，可以達到較好的教學效果，提高教學的質量和效率。英語作為一門重要的學科，要求各高中英語教師在教學中能夠加強對跨文化意識的滲透，讓學生了解到漢語文化和外語文化的差別，從而加強對英語語言和文化的把握，提高英語教學的有效性。

一、高中英語教學中的文化差異表現(xiàn)

第一，語言交際文化方面。高中英語教學的大部分內容為交際內容，包括生活交際和商業(yè)交際，不同的交際文化對語言的使用有著重要的影響，因此教師在教學中需要為學生灌輸一定的文化差異思想和觀念。[2]例如，中西方國家在見面寒暄時的方式是不同的。中國人通常的寒暄對象為米飯或者其他飲食，如在中秋節(jié)就會詢問對方是否吃過了月餅，端午節(jié)是否有吃粽子，對于中國人而言，這種寒暄和打招呼的方式十分普遍，也是表現(xiàn)相互之間友好往來的方式。但是西方人見面時不會出現(xiàn)這種情況，在他們看來，如果對方向你詢問是否吃飯，那么很有可能是真的跟你討論有關“吃飯”的題。此外，對于中國的習俗來說，中國比較傾向于向別人詢問年齡、工作以及工資待遇等問題，但是對西方人來說，這些都是比較忌諱的交際內容。在交際文化中，如何把握中西方的文化差異對于加強學生對英語語言的正確把握和理解十分重要。第二，肢體動作的差異。肢體動作能夠代表的含義是十分豐富的，但是受地方差異文化的影響，同樣的一個動作，其代表的具體意義也許會天差地別，對于高中學生而言，在課堂學習中積累必要的動作肢體語言文化差異顯得十分有必要。[3] 如在我國，豎起大拇指表示“很棒！好！”的意思，但是在部分國家，該動作卻恰好代表了“鄙視”的含義。第三，思想觀念和象征意義的差異。中西方國家在歷史發(fā)展、思想觀念上會存在較大的差異，這種差異會集中體現(xiàn)在語言的使用上。例如，我們經常以“龍騰虎躍”來表示動作的迅速和有力，來延伸表示贊揚有所作為。然而西方國家對于“龍（dragon）”和“虎（tiger）”的認識卻與我們截然不同，大部分西方國家不喜歡“老虎”這種動物，更認為“dragon”是邪惡的代表。因此學生在學習過程中需要慎重對待這些詞匯的象征含義，不能受本國文化思想的影響。

二、跨文化意識滲透對于高中英語教學的意義

跨文化意識滲透在高中英語教學中具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，在高中英語教學中滲透跨文化能夠增強英語教學的趣味性和實用性。在傳統(tǒng)教學思想和教學模式的影響下，高中生對于英語學習的認識僅止于簡單的英語知識，如語法知識、詞匯知識等的學習，并沒有意識到英語學習對于當前的生活和學習有什么樣的實質性意義和作用。[4] 教師采用的教學方法也較為單一，不少學生對英語喪失興趣，影響學生的學習質量和效率。在高中英語教學中滲透跨文化意識則可以改變傳統(tǒng)的教學模式和方法，讓學生認識到英語學習的實用性，也可以提高教學的趣味性，豐富學生枯燥的課堂學習生活。而當學生感受到了課堂教學中的學習樂趣之后，學生的學習積極性自然也會得以提升，最終實現(xiàn)英語學習效果的提升。第二，跨文化意識在高中英語教學中的滲透能夠幫助學生更好地理解和掌握英語知識，也能夠幫助學生了解語言學習是具有特定環(huán)境約束意義的，只有在特定的環(huán)境下進行語言的使用，語言才能發(fā)揮其真實的作用。事實上，在不了解西方文化的基礎上，不少學生英語知識的理解均不夠深刻，這也是為什么近幾年來高中生經?！吧a出”“中國式英語”的重要原因，如“好好學習，天天向上”變成了直接的英語翻譯，既沒有考慮到英語語法的問題，也沒有認識到中國和英國文化的差異和不同。結果導致學生的學習質量受到嚴重的影響，也鬧出了不少的笑話。又如，英文中出現(xiàn)的“eat no fish”，不少學生在初次見到這個詞的時候，會將其翻譯為與“吃魚”有關的相關內容或者聯(lián)想，卻不知道這其中存在一個英國國家流傳下來的典故，其真實意義與字面的意義相差何止十萬八千里。因此可以看出，在跨文化意識滲透的幫助下，學生才能夠對英語知識進行更加全面的把握，從而提高學生對英語知識的理解，不僅“知其然”更“知其所以然”，必然更加有助于提高學生的學習質量和效率。

三、跨文化意識在高中英語教學中的滲透策略

1.詞匯教學中進行跨文化意識滲透

詞匯教學是英語教學的重要前提和基礎，也是進行跨文化意識滲透的主要方向。例如，在教授到“peacock”的內容時，教師可以對學生進行該詞匯的跨文化知識講解。“peacock”本意指的是孔雀，是褒義的肯定，而在西方文化中，“peacock”則是一個嚴重貶義的詞。[5]同時，在進行“peacock”詞匯講解時，教師還可以進行跨文化意識的滲透和延伸，告訴學生在西方還有一些動物的文化含義也帶有明顯的貶義色彩，如“magpie（喜鵲）”“fish（魚）”“dragon（龍）”等。英國人經常說“a poor fish”指的就是“一只可憐蟲”，而“magpie（喜鵲）”則被認為是喋喋不休的鳥或人。同時，也有些動物在西方國家具有褒義色彩，而在中國文化中卻帶有貶義，比如“dog（狗）”。

2.閱讀教學中滲透跨文化意識

在閱讀教學中，跨文化意識的滲透對于幫助學生更好地理解課文的含義，增強學生的英語學科素養(yǎng)有著重要的作用和意義。在過去的高中英語教學中，經常會出現(xiàn)學生無法準確把握文章內涵或者句子大意的情況，從而影響了教育教學的質量和效果。這就需要教師在進行閱讀理解教學時能夠為學生補充必要的西方文化知識。例如，在商業(yè)類文章的閱讀教學中，教師需要對學生講解西方國家的商業(yè)文化。西方人的性格較為直接，商業(yè)人物的性格尤其如此，因此在商貿中說話和表現(xiàn)較為直接，但卻不能視為不禮貌。[6] 此外，在部分閱讀理解中我們經?？梢钥吹礁鞣N各樣的“英式笑話”，但是學生卻沒有辦法理解，覺得這種“笑話”莫名其妙，甚至有可能因為對這種“笑話”的不理解而影響對整篇文章主線和情感色彩的把握。如“the wind blowing from right to left”這句話，很多學生就無法理解其中的幽默色彩，這就需要教師進行跨文化意識的滲透，為學生講解中西方文化的差異。

3.重視中西方文化的差異對比

在高中英語教學中，要真正強化學生的跨文化意識還需要教師能夠經常對中西方文化進行差異的對比，這樣可以幫助學生更好地掌握二者在文化和語言習慣方面的差異，豐富學生的見識。例如，在交際文化知識教學中，教師就可以對中西方在交際文化上的差異進行對比，讓學生更加直觀地看到二者的差別。

綜上所述，跨文化意識在高中英語教學中的滲透能夠增強教學的趣味性。高中英語教師在教學中應該要加強對跨文化意識滲透的重視，從各個教學環(huán)節(jié)和形式上進行跨文化意識的滲透，提高教學的有效性。

參考文獻

[1]周穎.跨文化意識滲透對高中英語教學有效性的幾點思考[J].教育教學論壇，2013，（48）：108-109.

[2]楊從笛.高中英語教學中跨文化意識的滲透和培養(yǎng)分析[J].讀與寫（教育教學刊），2014，（11）：31-32.

[3]王克芳.試談高中英語課文教學中文化意識的滲透[J].科學咨詢（教育科研），2015，（05）：85.

[4]范琪.以“任務驅動教學法”為例探究在大學英語教學中滲透跨文化交際意識[J].大學教育，2015，（06）：29-30.

第5篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

利用民辦教育機構專家優(yōu)勢，為所對接的學校教師專業(yè)發(fā)展提供支持，名師專家團隊聽課、議課、診斷，開展教法、學法專題講座，參與校本研修，給予專業(yè)引領。例如，安慧里中心小學希望由精誠專家“全程陪伴”指導青年教師。我們派出9位專家、教師前往安慧里中心小學不同校區(qū)聽課、評課，精心指導，對于年輕教師尤其是新教師的成長起到了很好的作用。

利用民辦教育機構外語優(yōu)勢，為所對接的學校形成英語教學特色提供支持。選派優(yōu)秀英語教師進入對接學校參與教學工作，強化學生英語聽說、閱讀理解能力訓練，激發(fā)學生學習英語的興趣。例如，酒仙橋中心小學利用精誠師資優(yōu)勢開展以三一口語教材為主的口語訓練課，同時開展英語精品社團活動，以排練英語兒歌、英語童話劇、英語音樂劇為主。

利用民辦教育機構師資優(yōu)勢，為所對接的學校培優(yōu)、輔困，分層輔導，提高教學質量提供支持。例如，在北京教育學院朝陽分院附屬學校（中學部），精誠教師主要對學生進行分層輔導。初三化學是朝陽分院附屬學校的薄弱學科，精誠派出在市區(qū)有影響的2名化學專家對初三化學教師進行指導，還聘請西城區(qū)教研員為初三優(yōu)秀學生進行專題串講，在理清解題思路、提煉學科學習方法、培養(yǎng)思維品質等方面給學生卓有成效的支持和幫助，使初三學生化學成績有了大幅度提升。

利用民辦教育機構資源優(yōu)勢，為所對接的學校開展課外拓展活動、社團活動提供支持。例如，北京市民族學校特色課程豐富，其中，合唱、繪畫、拉丁舞、中國舞、民族舞、男子足球、女子足球、毽子、跳繩、空竹等課程由精誠學校派出教師指導。派出的教師有總政歌舞團、中國雜技團、書畫協(xié)會等R低哦擁慕淌Γ也有特級教師、全國骨干教師和省、市優(yōu)秀教師。

2.項目經驗

加強制度管理，完善相關規(guī)定。自項目實施以來，學校制訂了精誠文化學校觀課議課教學研究制度、教師管理制度、學生管理制度、教師和學生管理細則、教師課堂教學評價表。

第6篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

大眾營銷一直以來是眾多運營企業(yè)面臨的直接問題：在紛繁復雜的物質社會中如何吸引消費者關注？如何促進消費？如何建立一個值得信賴的企業(yè)形象？在運用各種營銷手段的時候如何在確保準確性的同時，降低甚至排除可能引發(fā)的風險？

與此同時，運營企業(yè)面臨著復雜社會消費環(huán)境特征：一方面，中國幅員遼闊，各地地理狀況和文化差異較大，區(qū)域發(fā)展不平衡廣泛存在；另一方面，持續(xù)深入的改革開放進程導致近年來社會意識更新加快。在此種情況下，廣大消費者在消費習慣等方面逐漸體現(xiàn)個性化色彩，分裂成各種各樣的細分群體，特別是城鎮(zhèn)地區(qū)自發(fā)形成了各種各樣的數(shù)量不等的小眾群體和協(xié)會組織。在這種快速變化的社會經濟環(huán)境下，企業(yè)要達到以上營銷目標顯然要面臨各種各樣的實際困難。

工業(yè)時代營銷：“大獎”激勵

事實上，從市場經濟發(fā)展初期到初步展現(xiàn)后工業(yè)化特色的今天，中國企業(yè)在大眾營銷上經歷了不同的發(fā)展階段。

在工業(yè)時代早期，例如上個世紀八九十年代，一種常見的營銷促進手段，就是各種各樣的“大獎”/“抽獎”激勵：客戶進行一次消費，就有“機會”中獎，禮品常常是上千元甚至近萬元的大獎。

必須看到，這種物質激勵的方式是源起于早期供給相對匱乏的產品經濟時代，是建立在大眾對相對高價值消費品的渴求和僥幸心理基礎上的。這種“大獎”激勵的對象是廣大具有消費能力的普通消費者，其目標是通過媒體宣傳讓消費者獲知相關供給信息，而未深入到具體的產品功能及其附加價值。在這個時期，媒體宣傳價值意義顯著，企業(yè)通過普遍的廣告就可以實現(xiàn)營銷目標。

在產品經濟時代，這種方式曾經非常流行。不管是酒類飲料銷售，還是百貨商場促銷，以及各種各樣的路演，企業(yè)都喜歡用“大獎”來制造噱頭、推進消費。

工業(yè)時代升級版：“眼球”激勵

當產品經濟很快成為過往的歷史，當“大獎”對消費者不再具有吸引力的時候，一種以名人或美女、帥哥代言為基礎的“眼球”吸引模式，帶著絢麗的色彩登上營銷舞臺。大量的商家不惜一擲千金，只為讓美女、帥哥或名人作為自身產品代言人。一時間，冷艷窈窕的美女、青春俊朗的面孔以及信誓旦旦的名人，成為企業(yè)產品營銷的開路先鋒。

這種眼球吸引模式的背景是：產品經濟逐漸結束，整個經濟體系處于買方市場和消費主義興起的階段，但群眾文化消費習慣尚未建立。這個時期的消費者，雖然初步具備自我意識，但基于單純而理想化的消費心理，對名人或者美女、帥哥的“示范”有較高的模范傾向?？偟膩碚f，這種眼球激勵模式也是以產品銷售為直接目標，其核心目標是年輕群體和新富階層，并且在運用過程中常常將產品功能等信息滲入到營銷運作中。

工業(yè)時代下的營銷方式，其中最重要的一點是，營銷目標均指向產品本身，主要限于產品功能范疇。

后工業(yè)時代：文化營銷的興起

隨著市場供給的更加豐富和買方市場真正形成，特別是各類產品信息和相關廣告的全天

候轟炸，越來越多的消費者逐步走出物質社會本身而具備自我意識，真正按照自身工作生活特征選擇性消費，并對常規(guī)的廣告轟炸和媒體宣傳產生逆反心理。

特別是隨著消費者教育水平的提升，越來越多的消費者開始把目光越過大眾媒體廣告和產品本身，開始尋找產品之后文化附加值和企業(yè)相關信息。在這種情況下，越來越多的高端企業(yè)選擇以文化營銷作為客戶溝通和客戶聯(lián)系的紐帶，將自身的產品銷售建立在精準的企業(yè)形象和可持續(xù)的文化營銷基礎上。

文化營銷有一個很好的例子，就是前不久中國移動舉辦的公益短信大賽。該活動以手機短信這一廣泛應用的業(yè)務為互動載體，推動企業(yè)與廣大用戶之間的互動溝通。一方面，該活動基于歲末年初大眾的回顧訴求和感恩心理，促進大眾撰寫和轉發(fā)健康文明、抒發(fā)細膩情感或祝福類短信；另一方面，該活動結合關注弱勢群體的社會思潮和輿論導向，基于“愛心”推動大眾參與。

第7篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

多媒體教學是現(xiàn)代社會經濟、科學技術與教育發(fā)展的產物，是實施素質教育的需要，是實施教改和開展課題研究的需要，是提高教師自身業(yè)務素質的需要，是加強教師備課程度，優(yōu)化課堂教學過程的需要。那么，她在小學英語教學中，是怎樣體現(xiàn)她成功的一面呢？

一、　多媒體英語教學的優(yōu)勢

1.現(xiàn)代教育技術手段，打破了“黑板+粉筆”的原有教學模式，化難為易，化煩為簡。多媒體教學為我們提供了克服傳統(tǒng)教學弊端的全新的教學方式，使抽象的、枯燥的學習內容轉化成形象的、有趣的、可視的、可聽的動感內容，成為英語教學的發(fā)展趨勢。這樣既增強了學生學習英語的興趣，刺激學生的思維，讓孩子們一節(jié)課有多個興奮點；還使教材和媒體之間優(yōu)勢互補；多媒體教學新穎活潑的形式不但能激發(fā)學生的學習熱情，而且引導學生主動學習，從而形成一個良性循環(huán)的學習過程，它集文字、聲音、圖像和動畫于一體，生動直觀，還能創(chuàng)設教材難以提供的情景，體現(xiàn)多媒體的綜合效果，能改善教學環(huán)境，優(yōu)化教學結構。

2、多媒體電腦的交互性和智能化，成為醫(yī)治中國學生“啞巴英語”這一通病的良藥。利用多媒體電腦的強大功能，學生們不僅可以和多媒體電腦設置的虛擬人物對話，還能依據電腦的評判（包括語音、詞法、句法甚至習慣用語）修正自身的錯誤，這對于學生表達能力的提高無疑是十分有益的。課件中的跟讀、模仿、問答練習、角色扮演等交互式訓練，也有利于學生認知發(fā)展和思維訓練。

3、多媒體信息量大且速度快的優(yōu)勢可幫助教師傳遞大量的信息，能提供多種形式的訓練方法，讓學生進行語言實踐的機會更多了，有利于學生語言運用能力的提高。課堂容量的大大擴充，使課堂內容更加充實。英語教學要求突出口語交際功能，讓學生多學多練。但課堂時間有限，容易出現(xiàn)課堂教學容量不大的缺陷。運用現(xiàn)代教育技術手段開展輔助教學則不同，教師在設計教學的過程中，從期望得到的教學目的和教學效果出發(fā)，將教學內容重新編排、認真篩選，事先編制好教學內容和程序，節(jié)約了大量的時間，使教學節(jié)奏明顯加快，教學密度增大，因此就能從有限的教學時間中壓縮出時間來進行大量的口語練習，使學生們有充分表現(xiàn)自己的時間。

現(xiàn)代教育技術的確讓我們的課堂得到了最優(yōu)化，但縱觀目前多數(shù)學校媒體教學開展的實際情況，本人以為仍有幾個問題需引起人們的重視。

二、　多媒體英語教學存在的問題

1.要認識到推行教育技術是整個教育界乃至全社會的事情。實施教育技術的核心是教育的整體改革，只有實現(xiàn)了教育的整體改革，教育技術才有真正的用武之地，否則便會束縛教育技術的手腳，使它得不到健康的發(fā)展，發(fā)揮不出潛在的作用。實施教育技術的根本目的也在于促進教育的整體改革，所以，我們要從戰(zhàn)略高度考慮，只有形成高屋建瓴之勢，才能全面推廣。這就需要得到整個教育界，乃至全社會的共識與關注。我國的教育技術部門工作人員雖然已經形成了一支力量，但畢竟只占教育界的小部分，長期以來只扮演教輔的角色，其中存在一定的歷史原因，勢單力薄是現(xiàn)實情況。將推行教育技術的責任完全落在教育技術部門的身上是不合情理的。

2.其次是觀念認識上的偏差，信息化條件下，不少教育工作者仍在用舊的觀念看待教育問題，不了解信息技術環(huán)境下教育技術觀念的具體內容。因此，不知道如何利用信息技術推進教育的整體變革，不知道如何發(fā)揮信息的優(yōu)勢來培養(yǎng)21世紀所需的高素質的創(chuàng)新型人才。

3.部分教育工作者對計算機存在恐懼感，認為計算機太復雜了，學起來太麻煩，加之目前仍存在“高考”、“中考”的壓力，多數(shù)人忙于應付日常教學，突擊性工作等，或各類文化進修，對計算機這種“可有可無”的教學媒體置之不理，導致一些教師不努力探索，舉辦的計算機培訓班熱了一陣，參與人數(shù)逐期減少。

4.用于課堂教學的多媒體課件制作相對繁瑣，要耗費大量時間，現(xiàn)存的課件使用又不能得心應手。（出售課件的制作部門往往考慮市場商業(yè)因素，真正適合教學的課件數(shù)量不多），以至使一部分教師心存反感，故相當一部分教師拒絕使用這些先進的教育手段，并認為這些“新玩意兒”沒給他們的教學帶來多大的改進，也造成一批有豐富教學經驗的中老年教師較少涉足多媒體教學。這樣計算機多媒體輔助課堂教學不僅沒有解放教師，反而使教師感到是一種負擔，久而久之在平時的課堂教學中對多媒體教學只能敬而遠之了。而對于多媒體教學已初步開展起來的學校，則往往存在這樣的現(xiàn)象：相當部分的教師僅僅是在公開課或評優(yōu)課時， 為達到“使用先進教學設備”的要求，才使用或臨時請人幫助做上課時使用的教學軟件，匆匆學一點有關計算機的基本操作。有的本人對計算機輔助教學了解甚少，操作環(huán)境又不熟悉，課件設計、制作均由他人代其完成，上課出現(xiàn)些失誤，甚至造成干擾。多媒體技能的掌握滯后于多媒體的運用。使得教學效果大打折扣，有的將多媒體權當作單一媒體來使用，放一段錄像、一段音樂，出現(xiàn)一些文字內容，課堂整體效果可想而知。

5.也有的只為體現(xiàn)本節(jié)課“教學手段的先進與時尚”用多媒體取代教師的教學，忽略多媒體只是輔助教師教學的一種手段和工具。勿庸置疑，多媒體引入課堂教學后教師的一部分作用將由它的一些功能代替。但其作用仍只是媒介，無法代替教師成為主導。是否使用多媒體教學應是有目的的，它取決于教師的教學組織需要。反之，僅將它當作一種擺設和裝飾，也將毫無意義。所以這些問題未澄清，將制約多媒體輔助教學的健康發(fā)展。

因此，作為新世紀的教育工作者，應清醒認識到教育要快速發(fā)展，必須把最先進的信息技術作為教育的工具，計算機應用于教育，使教育技術信息化，將是教育改革的重大突破口。陳至立部長提到：“我們要抓住機遇，不失時機地大力推進教育現(xiàn)代化進程，以信息化帶動教育現(xiàn)代化”。怎樣使這些真正落到實處呢？

三、多媒體英語教學存在問題的應對策略

1.學習一些理論，課件制作應是理論指導下的實踐。

課件制作本身就是作者理論素養(yǎng)的一種體現(xiàn)，它顯現(xiàn)出制作者對教育、教學、教材改革方向的把握，對課堂教學的理解，對現(xiàn)代教學技術的領悟。可以肯定，沒有先進理論的指導，是不可能制作出真正成功的課件的。這就要求我們的課件制作者要樹立現(xiàn)代化的教育思想，不斷更新教育觀念。筆者從實踐出發(fā)，認為有幾種理論是課件制作者（設計者）所必須掌握的，如“信息傳播論”、“系統(tǒng)論”、“最優(yōu)化理論”和強調以學生為中心，在一定“情境”中，通過“協(xié)作”與“會話”實現(xiàn)“意義建構”的“建構主義理論”等。教育信息化、關鍵在教師。計算機多媒體教學作為一門新的教學技術，不僅要求教師懂得計算機的使用，而且要求教師在理論指導下學會自己設計和制作教學軟件，這無疑對教師提出了更高的要求，這項工作除要求教師自學外，最好形式就是組織教師集中進行培訓，邊進行理論輔導邊上機操作，這樣即能節(jié)省時間，又能提高學習效果。

2.確定一個原則，課件制作最終是為課堂教學服務。

多媒體輔助教學作為一種“電教”方式，它姓“教”不姓“電”。課件制作時，我們要給計算機正確定位。計算機作為一種功能強大的媒體在教學中應發(fā)揮什么作用呢？按照建構主義理論，學習是學生主動地、積極地認知思維過程，學習過程是通過學習者與外部環(huán)境之間的交互活動而展開的。因此，將計算機作為教學過程中幫助學生積極學習、主動建構知識的認知工具才是正確的定位?；诖?，課件設計者不應將精力放在流光溢彩的圖片、活潑生動的動畫上，而應著眼于激發(fā)學生的學習興趣，超越傳統(tǒng)媒體的局限，變抽象為形象，化繁為簡，更好地幫助學生突破重點難點，從而提高課堂效率，實現(xiàn)教學的最優(yōu)化。我們不要“為多媒體而多媒體”。教學設施再高檔，也只有適用于具體的教學目的時才具有效力。不能把英語課上成一堂“圖片展示課”或“音樂欣賞課”，毫無交際性和交互性可言。這就需要教師充分挖掘教材內容，仔細體味編者意圖，廣泛搜集相關素材，精心策劃制作課件。教學需要多媒體，但用了多媒體未必就有利于提高教學效益。運用多媒體技術是為了搞好教學，但教學不是為了多媒體。

3.掌握一個趨向，課件制作應該向積件方向發(fā)展。

“教無定法”，固定化的多媒體課件不能鼓勵學生的思維多元化，也難以發(fā)揮教師的教學特色和教學個性。經過不斷實踐和反思，現(xiàn)在課件制作開始向積件方向發(fā)展。積件是根據教師和學生的需要組合開發(fā)的教學資源庫、教學策略庫和教學軟件平臺。建立積件后，教師在組織教學時，可以隨心所欲地選擇需要的教學資源、選擇恰當?shù)男畔⒊尸F(xiàn)方式和適宜的教學策略，還能利用國際互聯(lián)網的資源優(yōu)勢，為學生創(chuàng)造最優(yōu)化的學習環(huán)境，實現(xiàn)個性化教育。目前市場上出現(xiàn)了一些初具雛形的積件，它們雖然還不完善，但已受到普遍歡迎，這也是課件制作向積件制作發(fā)展的趨勢的有力證明。

4.做好一個定位，教師始終是課堂教學的主導。

多媒體與傳統(tǒng)的教學技術起著補充和輔助作用，能達到化繁為簡、化難為易、化抽象為具體、化艱澀為通俗的效果。恰當合理地運用多媒體能給課堂教學帶來質的飛躍，但教學中教師主導作用不容忽視，這不僅是因為教什么，學什么，取決于教師，還因怎樣做、怎樣學取決于教師，即使有最先進的現(xiàn)代化教學工具，使用不當也不會收到好的效果。因此，如何用好多媒體關鍵在教師。任何時候都是為了教學而使用工具，而不是為了使用工具而教學?？梢?，在多媒體輔助教學中，教師仍起主導作用，學生仍起主體作用，媒體仍起中介作用。

但愿每位教師能不斷超越自我，在運用多媒體教學中，完成觀念的轉變，使小學英語課堂教學真正達到最優(yōu)化，使課堂教學改革進入一個嶄新的階段。

參考文獻：

運用現(xiàn)代教育技術手段 優(yōu)化小學英語課堂教學

徐丹

2002-3-31

多媒體課件制作的誤區(qū)及其對策

曹金鑫　李小君

多媒體技術與英語教學

黃凱艷

2002-3-29一名英語教師對于現(xiàn)代教育技術的運用與思考

彭常青

多媒體英語教學的優(yōu)勢和弊端

第8篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

關鍵詞：資源基礎觀;營銷能力;營銷文化;營銷戰(zhàn)略

戰(zhàn)略研究的中心問題是企業(yè)為什么不同。這種不同體現(xiàn)在多個方面,其中關鍵的是不同企業(yè)的績效差異。企業(yè)資源基礎觀認為,獨特資源與能力是企業(yè)績效不同的根本原因。隨之而來的問題是,從資源基礎觀來看,企業(yè)與顧客互動過程中的營銷能力其構成是怎樣的?

筆者認為,運用資源基礎觀來分析企業(yè)營銷能力,企業(yè)營銷能力可分為三個層次:營銷文化、營銷戰(zhàn)略與營銷運作。正是這三個層面資源及能力的有機整合為企業(yè)提供了優(yōu)越的營銷能力,更有效率及效果地與顧客互動,從而獲取競爭優(yōu)勢。

一、企業(yè)資源基礎觀與營銷能力

(一)企業(yè)資源基礎理論

追蹤溯源,企業(yè)資源基礎觀最初源于20世紀30年代經濟學家Chamberlain與Robinson在分析不完全競爭原因時的有關論述。Penrose將其進行了一般化,并用以解釋企業(yè)差異,而Wernerfeld第一次正式提出“資源基礎觀”,但他沒有對它進行完整論述。

在戰(zhàn)略理論看來,企業(yè)管理要取得想要的結果就需要創(chuàng)造和配置持續(xù)競爭優(yōu)勢,如何創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略的重要問題。而資源基礎觀認為,如果企業(yè)擁有如下特點的資源與能力,就可以創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢:①為顧客增加價值,如降低產品或服務的價格、提供更好的質量等;②難模仿、難復制、難替代;③利益可得性,企業(yè)能從中取得利益。④組織導向,資源需要與企業(yè)其它資源協(xié)作才能發(fā)揮作用,具有企業(yè)專用特點。這些資源可以是資產(有形或無形的資產,機器設備、品牌聲譽)或能力(創(chuàng)造、培育或配置資產的能力)。企業(yè)資源基礎理論把人們的研究重心轉移到如何培育具有超額獲利能力的特異資源上來。這些資源包括管理資源、關系資源、技術專才、壟斷性的自然資源等。而企業(yè)作為一個整體,它與環(huán)境進行交換的過程中,營銷可以實現(xiàn)產品、服務到顧客實際使用的轉變,是企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)越顧客價值、并在這個過程中實現(xiàn)生存、發(fā)展和盈利的主要途徑,因此,它是企業(yè)很重要的資源。

(二)基于資源的企業(yè)營銷能力略述

營銷資源與能力直接聯(lián)系企業(yè)與顧客的互動過程,這個過程是企業(yè)實現(xiàn)產品或服務向顧客轉移、取得效益、體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的關鍵。例如,營銷網絡及顧客關系就是增進銷售、提高企業(yè)績效的重要因素。許多學者對其進行了深入研究。

Webster、Day(1992)分析了企業(yè)營銷過程及能力。Webster認為企業(yè)信仰及價值觀、顧客中心是營銷能力的基礎,顧客導向本身就能夠創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢;企業(yè)在戰(zhàn)略上要關注市場細分、目標市場及定位,在策略上要運用4P‘s策略建立顧客關系;Day按照營銷過程的不同將其分為由外而內、由內而外、內外結合三種能力。由外而內指企業(yè)的市場感覺、建立顧客關系等能力,中心在于使企業(yè)能在競爭對手之前滿足市場需要;由內而外指企業(yè)的內部資源及能力,如財務成本控制、技術開發(fā)、配送等;結合能力就是把企業(yè)內部、外部活動結合起來的能力。

他們的研究為分析營銷能力提供了很好的思路。前者主要是企業(yè)營銷能力的文化及戰(zhàn)略層次的分析,可操作性不足;而后者又主要是從操作層面對營銷能力的解剖———如建立顧客關系、產品定價、開發(fā)新產品等,重點是具體的可操作措施,缺乏理念等戰(zhàn)略性因素的支持。需要把它們整合起來,并用整合而得的綜合架構來分析企業(yè)基于資源的營銷能力。

二、基于資源的營銷能力構成分析

(一)資源基礎的營銷能力分析框架

一般的戰(zhàn)略形成與實施MOST模式包括使命目標確立、制定戰(zhàn)略、實施三個過程。結合前述兩個營銷能力的分析框架,運用到企業(yè)營銷能力的研究上,可以得到如下的營銷能力的分析架構:

營銷能力分析架構分為三個層次:最上層是企業(yè)的營銷文化,反應著企業(yè)對營銷在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位、作用的基本認識,屬于戰(zhàn)略理念層次,它分為導向與態(tài)度兩方面;第二層次是營銷戰(zhàn)略,包括市場細分、目標市場選定、產品定位三個層面,這是營銷文化這一基本戰(zhàn)略理念在營銷活動中的具體運用和體現(xiàn);第三是營銷具體運作,包括企業(yè)內外部活動及其整合,是營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行活動,包括由外而內、由內而外及整合過程。

(二)資源基礎的營銷能力具體構成分析

上述框架的三層次分別與戰(zhàn)略的基本思考、中期決策及執(zhí)行活動相對應,共同構成企業(yè)的戰(zhàn)略性營銷能力。以下對上述架構中企業(yè)營銷能力的各因素詳細論述。

1.營銷文化:導向與態(tài)度

最上層的企業(yè)營銷文化決定著企業(yè)在營銷活動中的導向與態(tài)度。營銷文化是根植于企業(yè)最深處的關于市場的認識,它強烈影響企業(yè)對于市場變化的認識及采取的行動,包括經營導向與企業(yè)在市場上的態(tài)度兩方面。不同營銷文化對于營銷有不同的認識,這種認識往往潛存于企業(yè)重要員工或領導的頭腦中,具有很強的內隱性。其它企業(yè)只能從其活動或結果中進行學習或模仿。而由于原因與結果關系的模糊性,這種模仿與學習很難取得效果,它是有效的競爭優(yōu)勢的阻隔機制。

根據企業(yè)對顧客及競爭對手重視程度的不同,導向可分為以下類型:自我中心、競爭導向、顧客導向、市場導向,其中自我中心常表現(xiàn)為產品導向。在不同導向下,企業(yè)采取的行為不同,效果也不一樣。例如產品導向下,企業(yè)戰(zhàn)略邏輯就是生產優(yōu)質產品,其假設前提是優(yōu)質產品能售出并轉化為市場占有及盈利,企業(yè)就最關心如何提高產品質量,會忽視顧客需要而患上營銷近視癥。如GM公司曾認為,只要是黑色轎車顧客就會購買,沒認識到顧客對于節(jié)油、色彩多樣性等的需求,為日本企業(yè)留下了機會。在市場導向下,企業(yè)要以顧客現(xiàn)實或潛在需求為中心,綜合競爭對手戰(zhàn)略目標,協(xié)調各部門活動,把企業(yè)資源及能力整合起來,形成對顧客需求、競爭對手行為等變化的快速反應能力,為創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢奠定堅實基礎。

不同營銷文化的企業(yè)面對機會與威脅的態(tài)度也不一樣。如果企業(yè)強調短期績效,它在營銷戰(zhàn)略上就可能采取能夠短期見效的措施,如進行價格戰(zhàn)、降低產品投資、擠壓渠道成員利益等等。而重視長期績效的企業(yè)則以顧客需求為中心,較全面考慮顧客、員工、股東、競爭者多方面的利益關系,力圖在各方利益與企業(yè)長、短期利益間取得平衡,為企業(yè)經營創(chuàng)造和諧環(huán)境。

每個企業(yè)的導向及態(tài)度的形成機制是無形的,具有模糊性,難以模仿復制及替代。它為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及具體營銷活動提供了獨特的理念基礎,而這種理念有否價值則要通過營銷戰(zhàn)略及活動來體現(xiàn)。

2.營銷戰(zhàn)略

在營銷文化的導向作用與企業(yè)態(tài)度基礎上,企業(yè)就形成營銷活動的具體戰(zhàn)略。這個過程的核心是如何為企業(yè)營銷戰(zhàn)略作定位決策,為此首先要進行市場細分、選擇目標市場、產品定位。這個過程本身具有不同的特點。

最初進行市場細分、產品定位的決策因素主要是產品質量、價格等因素,如Schlie(1985)認為,可以通過低價格、優(yōu)越產品質量(如高可靠性、高性能)、更好的服務、有吸引力的形象、與顧客的長期關系等因素實現(xiàn)差異化。企業(yè)可以依這些因素作為標準建立自己獨特的地位。

在此基礎上,還要進行競爭性產品定位。除了價格因素外,也可以根據非價格因素進行差異化營銷:其一是商品;其二是支持。商品由能給顧客帶來某種效用的有形及無形的項目構成;而支持則是提供給顧客的服務,包括提供給顧客的建議、培訓及消費指導。商品差異可以由形象、質量來實現(xiàn),通過個性化或定制、專門化知識差異來體現(xiàn)特色。以這些因素為基礎,按照差異的不同性質

和差異程度進行多樣化的差異戰(zhàn)略。

企業(yè)可以運用三種主要方法為其產品在市場上適當定位:基于品種的定位,企業(yè)根據其能力而不是顧客需求來決定它要生產的產品;基于需求的定位,在企業(yè)識別其目標市場后,設計產品來盡可能滿足目標市場的需要;基于獲取的定位,通過可得性特征來劃分細分市場。此外,還可以根據顧客矩陣(可察覺使用價值、可察覺價格)進行差異定位。

需要指出的是,基于企業(yè)資源及能力的配置而取得的定位本身具有模糊性(初始定位是怎樣取得的)和不可移性(除非購并,企業(yè)之間定位不可轉移),是潛在的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在市場上的定位通過資源的配置(成本控制、設計技術、溝通等)要用時間來建立,具有路徑依賴性,短期內難以模仿。

3.營銷運作

第三個層次是執(zhí)行營銷戰(zhàn)略所需要的能力及技巧。在這個層次上,企業(yè)關心的是為實現(xiàn)所需要的競爭地位而采用特殊的營銷運作、策略以及活動。企業(yè)營銷過程能力可以分為由外而內、由內而外、內外結合三種能力。

由外而內能力是指研究顧客及競爭者、同顧客和供應商建立關系的能力。它具體包括如了解顧客需求的能力,這是企業(yè)市場感覺活動的結果。了解顧客需求越迅速、越真實,企業(yè)就越能夠對它作適當反應。由外而內的能力是企業(yè)創(chuàng)造顧客價值的主要活動,放到波特企業(yè)價值鏈中,則相當于其中基本活動的內容。其主要作用是把企業(yè)外部的信息及時地收集、分析并整合起來,傳遞到企業(yè)內部。

由內而外的能力指如有效的成本控制、信息采集及分析、整合配送等能力,它們?yōu)閯?chuàng)造競爭優(yōu)勢建立了平臺。它包括三個方面的能力:第一,通過成本領先來取得競爭優(yōu)勢的能力,在Porter(1985)的競爭優(yōu)勢理論中,成本領先被視為取得競爭優(yōu)勢的主要途徑之一,如果企業(yè)提供相似的產品而擁有成本優(yōu)勢,企業(yè)就能取得財務領先的結果;第二,建立優(yōu)越的內部信息系統(tǒng)。信息及其管理是建立學習型組織重要的部分,能為取得競爭優(yōu)勢提供潛力;第三,優(yōu)秀產品設計能力,它把好的想法轉化為產品或服務。由內而外的能力是支持性活動,它不能直接創(chuàng)造顧客價值,但通過為企業(yè)外部活動提供支持,可以間接創(chuàng)造顧客價值。結合能力把內外能力整合在一起,是有效營銷所必需的,它也包括三個方面的內容:首先,對顧客需求的快速反應能力,它既包括理解顧客需求的能力(由外而內的能力),也包括運用內部資源來響應的能力(由內而外);其次,競爭性定價的能力,這需要由外而內的理解顧客價格敏感度以及競爭對手的價格戰(zhàn)略的能力,還要有效地與內部成本控制等方面的能力結合起來;最后,開發(fā)新產品來引導市場的能力。新產品開發(fā)需要理解顧客需求及其趨勢,還要同企業(yè)的技術開發(fā)能力結合起來,是把企業(yè)由外而內與由內而外能力進行結合的典型。

三、總結

從企業(yè)的資源基礎觀看,企業(yè)營銷能力可以分為三個層次的內容:最高層是營銷文化。它是企業(yè)關于其營銷活動、乃至企業(yè)活動本身的根本看法和指導思想,是企業(yè)理念層次的內容。顧客導向是目前企業(yè)營銷文化的主流。事實也表明,顧客導向的理念為企業(yè)績效帶來了正效應。

在營銷戰(zhàn)略上,主要的問題就是市場定位,這要求進行市場細分、目標市場確定等活動。最初的定位變量主要是產品質量及價格因素,后來又擴展到如顧客關系、服務等無形因素上。而營銷運作能力方面,則包括了三種能力,由內而外的能力、由外而內的能力及結合能力。每種能力各自又包含了不同的內容。

這三個層次分別與戰(zhàn)略框架中的使命(Misson)、戰(zhàn)略(Strategy)及戰(zhàn)術(Tactics)三方面對應。在營銷能力框架中,每一個下層都是上一層次的具體體現(xiàn)。營銷能力是三個層次綜合的結果。

從資源基礎觀來看,營銷文化這類理念性的能力具有很大的模糊性,難以為競爭對手所模仿或復制;而營銷運作方面的具體措施及方法則要明顯一些,易于為競爭對手從外部咨詢顧問那里復制,其不可模仿性要低一些。但營銷能力是三個層面能力整合的結果,為了建立和持續(xù)優(yōu)越的營銷能力,企業(yè)需要從營銷文化、營銷戰(zhàn)略及營銷具體運作各層面塑造自己的優(yōu)勢并進行整合,提高它的不可模仿、不可復制、不可替代等特性。

〔1〕Robinson,J.Theeconomicsofimperfectcompetition〔M〕.London,Macllianpress,1933.

〔2〕Wernerfelt,B.Fromthecriticalresourcestocorporatestrategy〔J〕.StrategyManagementJournal,5(2),pp:

171-180,1984.

〔3〕Grham,H,John,F,Tony,C,Marketingcapabilitiesandfirmperformance:ahierarchicalmodel〔J〕.Jour2

nalofmarketfocusedmanagement,4,pp:259-278,1999.

〔4〕Webster,F.E,Thechangingroleofmarketinginthecorporation〔J〕.theJournalofmarketing,56,Octo,

pp:1-17,1992.

第9篇：文化營銷的優(yōu)勢范文

［關鍵詞］國際工程管理間性戰(zhàn)略性營銷構架

國際工程市場營銷必須依附與策略的創(chuàng)新與管理的創(chuàng)新，尤其是在當前國際工程企業(yè)競爭激烈、工程市場營銷管理更加具體化的條件下，國際工程市場營銷必須要通過兩條腿走路，逐漸實現(xiàn)營銷資源的整合，最終達到工程市場營銷的勝性。

一、國際工程市場營銷策略

筆者認為：國際工程市場營銷的策略選擇要通過科學的定位，優(yōu)化的策略，優(yōu)勢的技術聯(lián)盟以及完善的科學管理來實現(xiàn)的，顯然在具體的營銷管理中，策略自然成為管理的精髓所在。

以下是筆者經過平時工作積累的幾點思考，還請廣大老師指正。

1．國際工程市場營銷的定位國際工程市場營銷的基成敗首先取決與國際工程市場營銷的定位，我們都知道戰(zhàn)略對于國際化企業(yè)的重要性，往往好的戰(zhàn)略可以促進企業(yè)在國際競爭中，忽視競爭的剛性，自然地組合成優(yōu)勢競爭能，；重要的一點是良好的管理間性是在整個營銷活動中，對于市場的基本控制與整理，并通過企業(yè)營銷能力與企業(yè)自身的技術力量或者區(qū)域的產業(yè)模式來生成企業(yè)的群體影響，最終通過群體的產業(yè)規(guī)模定位，實現(xiàn)國際工程市場營銷的合理化資源配置。我們都知道選擇適銷對路的產品策略是實現(xiàn)有效出口營銷的關鍵之一，我國企業(yè)應結合自身的條件與特點，避開與強大競爭對手的直接抗衡，根據目標市場的需要開發(fā)適銷對路的產品，調整企業(yè)的差異化策略。

2.國際工程市場價格策略長期以來，我國的人力資源相對低廉，而又缺乏技術核心，造成了在長期的國際工程項目操作中，價格策略成了競爭的主要手段，而低廉的價格可能造成的就是惡性競爭。缺乏核心技與過度競爭是我國國際工程企業(yè)目前惡性價格大戰(zhàn)的直接導因，企業(yè)缺乏有效的產權約束與市場機制不健全則是目前惡性價格大戰(zhàn)的制度性成因。因此，我們應當在國際工程市場營銷中要通過行業(yè)自性與行業(yè)的規(guī)范進一步的整頓好市場的秩序，杜絕或者減少這種惡性競爭的局面也是非常重要的，在國際市場打造中國知名品牌，首先企業(yè)間要團結。從合作層面上看，在工程競爭高度同質化、差異很小情況下，企業(yè)可按成本、競品價格定價；第二為按國外企業(yè)的需求與能力定價；第三為按工程概念和營銷模式定價，避免國內無序競爭的局面在國際上繼續(xù)上演。

3.國際工程市場營銷的文化策略文化策略是任何競爭環(huán)節(jié)的重要策略，無論是商品的營銷，還是技術工程，甚至國際工程的過程環(huán)節(jié)，都需要相對的文化“韌性”來培育競爭的優(yōu)勢。在國際工程市場營銷策略的統(tǒng)籌中，文化策略是培養(yǎng)市場購買力與市場美譽度的重要手段。我們應當注重文化策略的構建，注重企業(yè)文化，行業(yè)文化與國際工程合同施工地的企業(yè)的文化相互銜接，通過文化關對資源的有效配置，實現(xiàn)資源的科學管理，尤其值得注意的是要關注文化的風險性規(guī)避，通過文化策略的具體實現(xiàn)在營銷過程中實現(xiàn)國際工程管理的文化營銷，同時將構建強勢的企業(yè)文化，并有機接納本土文化最終形成文化張力，以求得市場競爭的最大化效益（即：經濟效益與社會效益）。

二、國際工程市場營銷管理的創(chuàng)新思考

1.加強國際市場調研，發(fā)揮比較優(yōu)勢研究市場、跟蹤項目、發(fā)揮比較優(yōu)勢、找到開拓國際工程承包市場的切入點是開展大客戶營銷的關鍵。國際工程企業(yè)與發(fā)達國家的企業(yè)相比在國際競爭力上還有很大差距，但仍有自己獨有的優(yōu)勢。我國人口眾多、勞動力低廉，有利于提高我國在對外承包工程和勞務合作方面的競爭力。我國國際工程承包企業(yè)應加強對國際市場的綜合調研，對國際市場發(fā)展趨勢和熱點地區(qū)應有詳盡的研究和有針對性的措施，對于如何發(fā)揮自身優(yōu)勢有一個清醒的認識，把握市場的基本特點，發(fā)揮我國企業(yè)的比較優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、勞動力優(yōu)勢、加工能力優(yōu)勢和資源、科技的相對優(yōu)勢。我們的傳統(tǒng)市場是非洲、中東、東南亞和拉美等欠發(fā)達國家市場，這并不是指我國國際工程承包企業(yè)的競爭優(yōu)勢強、技術水平高或管理水平高，而是其比較優(yōu)勢同西方發(fā)達國家相比更容易被同屬發(fā)展中的國家所接受，在文化傳統(tǒng)上更具親和力，更容易把我國的管理、技術、勞動力比較優(yōu)勢發(fā)揮出來。

2.加強市場營銷管理，建立營銷渠道獲取項目信息是我們開展營銷活動的核心。針對各國政府的項目，我們從其官方網站、政府工作報告、發(fā)展規(guī)劃或政府白皮書、相關政府政策咨詢機關，都可以了解到某國市場容量、項目信息的概況。對我方感興趣的某一具體項目，可向該國駐華使館、經商、經參處去函了解。針對世行、亞行、世界500強中的企業(yè)和一些發(fā)展基金組織的項目，可以從其官方網站、年度工作計劃上了解。同時，這些組織都有專門的機構來發(fā)標和運營項目，有專門網站項目信息和項目發(fā)標通知，更為重要的一點是，這類組織一般采用備案制，對于合格物資供應商、合格分包商、合格承包商等會向其咨詢、尋價、甚至議標。針對分包單位、物資供應商、設計咨詢公司等合作單位，應建立定期的聯(lián)系和信息交流機制，及時交換項目信息，利益共享，共同承攬項目。

3．加強企業(yè)橫向聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同作用如何應對“入世”后的機遇，工程承包企業(yè)需要找到“自身優(yōu)勢”與市場營銷的結合點。由于對外工程承包企業(yè)與我國其他企業(yè)相比較而言，更早接觸國際市場，更了解國際市場運行規(guī)則和國際市場行情，在其發(fā)展過程中，培育了獨有的行業(yè)優(yōu)勢，擁有豐厚的專業(yè)知識、客戶關系、公司信譽等無形資源，具有較豐富的國際市場經驗，在國際市場中往往能夠搶先一步，占領制高點，奪取主動權。這正是國內企業(yè)“走出去”所缺乏的。另外，我國工程承包企業(yè)對國內建筑市場的運作更加了解，有自己完善的網絡系統(tǒng)和信息渠道，這也是急于進入我國建筑市場的外國大承包商所借重的地方。我國國際工程承包企業(yè)市場營銷管理的一個重要內容，就是要在“國際競爭國內化”和“國內競爭國際化”的環(huán)境中研究市場，在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎上聯(lián)合起來，最大程度地發(fā)揮協(xié)同作用，共享利益，共創(chuàng)繁榮。

4.鞏固客戶，提供增值服務提供額外增值服務、推出“全面解決方案”或一攬子服務，是大客戶營銷的重要策略，是大規(guī)模定制的生產模式的要求。買方市場的發(fā)展和建筑市場的逐漸規(guī)范與成熟，使大規(guī)模定制成為可能。大規(guī)模定制使得針對定制的產品和服務進行個別的大規(guī)模生產，我國國際工程承包企業(yè)需要利用這種發(fā)展趨勢，提供符合國際分工和市場要求的差別化和專業(yè)化服務。提供增值服務的營銷方法符合英國新出版的《對建筑業(yè)業(yè)主的重新思考》的有關原理，它幫助業(yè)主在“物有所值”，而不是“低價”的基礎上簽訂合同。增值服務和全面解決方案的出發(fā)點就是要站在業(yè)主的角度，結合公司現(xiàn)有資源狀況，運作社會力量，搭建橋梁，對業(yè)主的項目從立項、融資、經營、當?shù)鼐W絡、風險規(guī)避和經營提供全過程服務、全過程營銷，通過這些增值服務、一攬子服務或全面解決方案來承攬項目，盈利大客戶，建立戰(zhàn)略合作關系，為承攬后續(xù)項目提供可能。

提供增值服務這種市場營銷的具體策略可以輔之以“差別化戰(zhàn)略”，其中“請進來”策略就是通過營銷活動將目標市場的有關業(yè)主“請入公司”，讓業(yè)主在公司內部了解企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)的專業(yè)分工、技術能力和管理水平，企業(yè)在相關領域的工程業(yè)績，從而突出企業(yè)在該領域的“優(yōu)勢地位”。

5.策劃項目，組裝社會資源我國國際工程承包企業(yè)在現(xiàn)有各類資源有限的情況下，如何在短期內迅速提高企業(yè)的營銷能力是一件亟需研究的事情。企業(yè)的市場部門或企劃部門需要為舉辦大型市場公司營銷活動提供一個開放的平臺和載體。只有通過這些載體，通過舉辦一些大型市場公關營銷活動，研究市場，策劃項目，組裝社會資源，才能針對目標市場，主動出擊，建立健全和鞏固大客戶關系網絡和公關關系網絡，并達到“對內凝聚人心、提升經營管理；對外產生震撼、樹立企業(yè)形象”的目的。

研究市場，貼近業(yè)主，組裝資源，策劃項目，抓住投資源頭和信息源頭，建立市場營銷網絡和聯(lián)系渠道，有助于實現(xiàn)真正意義上的知識管理、企業(yè)資源計劃和客戶關系管理；促進建立專家群體和智囊團；促進鞏固外協(xié)單位和戰(zhàn)略合作伙伴；加深與政府相關部門的固定聯(lián)系和溝通；提升企業(yè)形象和知名度，讓潛在業(yè)主了解企業(yè)特長及其“差別化服務”，從而在專業(yè)化的市場上鞏固“差別化戰(zhàn)略”和鞏固細分目標市場，改變傳統(tǒng)的“守株待兔”式的市場開拓方式，實現(xiàn)“研究市場、策劃項目、組裝資源”的營銷戰(zhàn)略。

參考文獻：

[1]張景奇：戰(zhàn)略聯(lián)盟與我國企業(yè)國際化經營進入方式的選擇[J].商業(yè)研究2002年24期