旅游景區(qū)建設方案精選(九篇)

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第1篇：旅游景區(qū)建設方案范文

重點做好近年已開展廉政文化建設級旅游景區(qū)復查和新評級旅游景區(qū)廉政文化建設工作，為了深化旅游景區(qū)廉政文化建設。根據(jù)省旅游局《關于印發(fā)<省旅游行業(yè)年廉政文化建設實施方案>通知》旅發(fā)[]17號）精神和市紀委、市委宣傳部《創(chuàng)建特色廉政文化體系工作規(guī)劃》要求，結合旅游實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和工作目標

更加注重治本，一）指導思想。按照建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的總要求。更加注重預防，更加注重制度建設，以廉政文化進景區(qū)為抓手，充分利用我市文化旅游資源的優(yōu)勢，將旅游廉政文化建設與景區(qū)生態(tài)文明建設、公民素質教育、當?shù)厣鐣l(fā)展相結合，創(chuàng)建特色旅游廉政文化體系，推動旅游廉政文化建設，營造濃厚的廉政文化氛圍。

督促景區(qū)深化、提升廉政內容，二）工作目標。1.推進景區(qū)廉政文化長效機制建設。對年以來已開展廉政文化建設的中國死海旅游度假區(qū)、中國故里旅游區(qū)的廉政文化建設工作進行復查。豐富展現(xiàn)形式及載體，建立起廉政文化建設長效機制。2.新評級旅游景區(qū)的中華侏羅紀探秘旅游區(qū)開展廉政文化建設工作。認真挖掘景區(qū)文化、資源中的廉政文化內涵，選擇適合景區(qū)實際的形式及載體，對景區(qū)導游詞、講解詞進行修編，自然融入廉政文化內容，對導游員、講解員進行廉政文化培訓，宣傳講解廉政文化。

二、基本原則、重點內容及展現(xiàn)形式

寓教育于有益的文化活動之中，做到以德感人、以情動人，增強說服力、吸引力、感染力和親和力。要避免在景區(qū)直接出現(xiàn)“廉政”相關詞語，使廉政文化與旅游文化有機融合，與景區(qū)生態(tài)環(huán)境和原生文化氛圍統(tǒng)一協(xié)調，避免說教、生搬硬套和牽強附會，更不能相互抵觸、矛盾。一）基本原則：堅持潛移默化的基本原則。以滿足人民群眾的文化需要、豐富人民群眾的精神生活、提高人民群眾的道德修養(yǎng)為出發(fā)點和落腳點,遵循文化建設的一般規(guī)律。

要充分與促進旅游文明教育與文明旅游的發(fā)展相結合；要與景區(qū)生態(tài)文明建設相結合；要與提高旅游者、管理者、經(jīng)營者的現(xiàn)代文明素質、民主法制意識相結合；要與景區(qū)構建和諧旅游、和諧景區(qū)相結合；要與促進旅游景區(qū)自身發(fā)展與建設工作相結合。深度挖掘提煉景區(qū)的景觀特征、民族文化、宗教文化、鄉(xiāng)土文化和傳說故事中廉政文化內容；并將景區(qū)歷史、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、法制教育等傳統(tǒng)教育和時代精神結合起來，二）重點內容：景區(qū)的廉政文化建設要具有針對性。追求“春風化雨、潤物細無聲”效果。

力求形式和載體多樣化。要充分發(fā)揮游客中心、標示牌、導游詞、宣傳光碟、觸摸屏、門票以及豐富多彩的文娛活動等在文化傳播方面的功能和作用，三）展現(xiàn)形式：要不斷豐富和創(chuàng)新旅游景區(qū)展示廉政文化的形式和途徑。增加融入廉政文化的元素和內容，使其成為宣傳廉政文化的有效載體。

三、工作計劃和實施步驟

制定本地區(qū)、本景區(qū)廉政文化建設工作方案，一）4月：各區(qū)縣旅游局、各景區(qū)成立領導小組和辦事機構。按照全市統(tǒng)一部署和要求，做好廉政文化建設工作安排部署。

各景區(qū)認真挖掘本景區(qū)廉政文化內涵，二）4月—5月：1.市、縣紀委和旅游局指導下。提出景區(qū)廉政文化建設重點內容、展現(xiàn)形式及載體。2.將景區(qū)實施方案（重點反映景區(qū)挖掘的廉政文化內容、展現(xiàn)的形式和載體）報市旅游局匯總審核后送省旅游局廉政文化建設辦公室審定。

督促景區(qū)深化、提升廉政內容，三）6月：1.市旅游局會同市紀委對年已開展廉政文化建設的中國死海旅游度假區(qū)、中國故里旅游區(qū)的廉政文化建設工作進行檢查。豐富展現(xiàn)形式及載體，建立起廉政文化建設的長效機制，檢查情況專題報告省旅游局廉政文化建設辦公室。2.省游局廉政文化建設辦公室聘請旅游文化專家審定各景區(qū)廉政文化建設重點內容、展現(xiàn)形式及載體，并反饋審定意見。3.各景區(qū)根據(jù)省旅游文化專家提出的建議意見，完善本景區(qū)廉政文化建設方案、內容。

對本景區(qū)導游詞、講解詞進行修編，四）6月—7月：1.各景區(qū)按照實施方案開展廉政文化建設工作。對導游員、講解員進行培訓。各區(qū)縣紀委、旅游局聘請廉政文化專家，對景區(qū)廉政文化建設進行指導，明確建設項目、內容、時間進程、責任人，落實建設資金，開展廉政文化建設。2.市紀委、市旅游局組織業(yè)務人員和旅游廉政文化專家對景區(qū)開展廉政文化建設進行督促、指導。

對各景區(qū)開展廉政文化建設工作進行驗收，五）89月：1.邀請省旅游局領導及省旅游廉政文化專家對我市開展廉政文化建設的景區(qū)進行指導。2.市紀委、市旅游局組織驗收小組。各景區(qū)針對驗收小組提出的建議意見進行整改、完善。

六）月：迎接省旅游局廉政文化建設工作驗收小組的檢查驗收。

四、組織領導和工作要求

精心組織一）強化領導。

市旅游局黨組書記、局長付華勤任組長；紀檢組長賀強任副組長；辦公室、規(guī)劃建設科、質量管理科負責人為成員，成立市旅游廉政文化建設領導小組和工作機構。辦公室設在局辦公室，具體負責廉政文化建設的日常工作。

要高度重視此項工作。要根據(jù)本地和景區(qū)實際，各區(qū)縣旅游局和開展廉政文化建設的景區(qū)。精心策劃，創(chuàng)新工作，突出特色；要杜絕形式主義，不搞花架子，切實做到思想認識到位、組織領導到位、規(guī)劃目標到位、管理責任到位，確保取得實實在效果。

第2篇：旅游景區(qū)建設方案范文

關鍵詞 5A評估標準 創(chuàng)建工作 麗水甌江景區(qū)

一、正確對待國家5A級旅游景區(qū)評定標準，正確分析麗水甌江景區(qū)存在的問題

國家旅游局今年新修訂的《旅游景區(qū)質量等級劃分與評定》國家標準，關于5A標準的得分要求，共有三個細則，一是《資源質量與市場影響力評分細則》，總分100分，必須達到90分以上；二是《設施與服務質量評分細則》，總分1000分，必須達到950分以上；三是《游客意見評分細則》，總分100分，必須達到90分以上。根據(jù)專業(yè)機構的評估，麗水甌江景區(qū)關于《設施與服務質量評分細則》的自評分僅有713分，和5A標準相差了237分。景區(qū)與該標準存在的差距主要在于：

第一，旅游交通：城區(qū)、高速至景區(qū)公路沿線兩側的環(huán)境，需要進行景觀提升，確保美化整潔；旅游班車專線還未開通，1000個停車位及場地還未達到要求，外部公路標識還不明晰。

第二，游覽設施：游覽與咨詢服務、多語種導游、3A級廁所、環(huán)境衛(wèi)生、住宿布局容量等，還要進一步增加完善以達到相應的標準。

第三，綜合服務：游客中心涉及分值在評定標準中高達150多分，然而畫鄉(xiāng)的游客接待中心還未啟動建設，古堰游客中心的設施還需提升，游客中心內部布局尚待提升完善等一系列的游客服務功能還未齊全；景區(qū)的標識系統(tǒng)還需進一步完善，以及環(huán)境衛(wèi)生和服務還要進一步提高。

第四，特色文化：景區(qū)特色文化與主題還有待挖掘、提升、提煉；文化展示還要進一步加強、文化體驗活動還需進一步開展。

第五，信息化：新標準增加了單列的信息化部分，景區(qū)的信息化管理、旅游智慧系統(tǒng)還待建設完善，信息化服務覆蓋不夠；電子商務普及還待加大比重。

第六，旅游安全：游客容量管控措施不夠；安全管理措施有待加強、安全及設施設備存在不足。

第七，旅游管理：員工培訓需要強化，從業(yè)人員旅游服務品質需要不斷提升；門票游覽圖應更加精美，景區(qū)對外和網(wǎng)絡宣傳營銷要進一步加強；處理游客投訴及意見內容要及時；企業(yè)文化要進一步深化形成；周邊的區(qū)域經(jīng)濟、居民的共同發(fā)展能力都要進一步加強。

第八，資源環(huán)境和保護：通濟堰、景區(qū)鎮(zhèn)區(qū)古民居、鐵工廠恢復等古跡文物需要修復完善；景區(qū)出入口的環(huán)境、建筑與景觀風貌需要進一步協(xié)調；管線下地、立面改造工作等還要不斷加大。

二、把握重點，強化舉措，扎實做好麗水甌江景區(qū)創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)相關工作

根據(jù)5A景區(qū)創(chuàng)建“整體規(guī)劃、分期實施”的思路，麗水甌江的景區(qū)創(chuàng)建共分四期：首期創(chuàng)建與申報的核心范圍確定為7.82平方公里的古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)，爭取用3年左右時間完成創(chuàng)建；第二期擴大到九龍濕地公園景區(qū)；第三期擴大到南明湖景區(qū)；第四期再擴大到南明山景區(qū)。經(jīng)過若干年的努力，最終使甌江生態(tài)旅游景區(qū)范圍的各項指標都達到5A級評定標準。

一要緊盯得分抓落實。5A創(chuàng)建過程中，要仔細對照得分要求，制定得分方案，確保分分必得。各項目責任單位要分輕重緩急、環(huán)環(huán)相扣，科學安排好項目、時間節(jié)點、落地項目等方面；相關配合實施單位要主動做好實施方案分配的各項工作落實；涉及的相關審批部門要想方設法、減少壓縮前期和審批環(huán)節(jié)時間。

二要圍繞提升優(yōu)環(huán)境。5A的創(chuàng)建，是提升區(qū)域環(huán)境、景區(qū)質量、發(fā)展旅游的有效工作平臺和載體。要通過該創(chuàng)建過程，推動區(qū)域環(huán)境整體面貌的改善，形成產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)市委市政府提出的“城在景中、景在城中”的全域化旅游戰(zhàn)略目標。

三要完善基礎抓配套。要加快主生態(tài)停車場的建設和其他停車場景觀的提升；加快畫鄉(xiāng)、古堰游客中心的建設改造；完善智慧景區(qū)及信息化工程建設，成為全省智慧旅游景區(qū)樣板；加快鎮(zhèn)區(qū)立面改造、管線下地，鎮(zhèn)區(qū)及周邊要進一步進行美化、綠化、亮化提升。尤其應抓好通景大道改造提升、旅游專線開通、南明湖至古堰畫鄉(xiāng)六級航道通航疏浚、公路水路外部標識系統(tǒng)等項目的建設。

四要針對游客強體驗。按照打造“鄉(xiāng)愁藝術小鎮(zhèn)”的目標，順應市場需求，加大游客體驗性、參與性項目的設置，建設一批如船幫文化園、水利博物館、大自然營地、百工百藝體驗、農事體驗活動等休閑游覽類項目，以豐富旅游活動供游客互動參與。古堰畫鄉(xiāng)秀麗的山水和厚重的人文特色，孕育了其獨具魅力的藝術氛圍，要積極為畫家、攝影愛好者、寫生群體提供方便，使古堰畫鄉(xiāng)成為雅俗共賞的藝術的交匯地，成為各類“創(chuàng)客”的創(chuàng)業(yè)平臺。在景區(qū)創(chuàng)建過程中，要使各類游客群體都參與進來，共同豐富和完善景區(qū)。

五要優(yōu)化服務抓管理。要以提升服務質量為核心、滿足游客需求為導向、完善旅游服務質量體系為基礎，加強對旅游服務質量的規(guī)范、監(jiān)督與管理。通過5A景區(qū)的創(chuàng)建，營造起景區(qū)的旅游發(fā)展氛圍，提升旅游企業(yè)的整體服務質量，使從業(yè)人員的素質再提高。

六要擴大市場樹品牌。隨著麗水知名度的不斷提升、近期高鐵的開通，要不斷地加強景區(qū)宣傳營銷力度，通過外出營銷推介、節(jié)慶活動、網(wǎng)絡推廣等方式，將麗水甌江景區(qū)特色旅游品牌樹立起來。

七要以點帶面推動甌江景區(qū)全面發(fā)展。以古堰畫鄉(xiāng)首期的5A景區(qū)創(chuàng)建為“龍頭”，把甌江景區(qū)的九龍濕地、南明山、南明湖等景區(qū)同步提升上來。九龍濕地景區(qū)要加快配套工程建設，做好開園的準備工作，完善旅游服務功能。南明湖景區(qū)要積極開發(fā)水上旅游，盡快活起來、亮起來。南明山景區(qū)要依托歐洲旅游體驗小鎮(zhèn)項目，做好規(guī)劃調整等前期工作，加快配套建設，做好景觀的改造提升。

三、強化合力，加強督查，以決戰(zhàn)的姿態(tài)打贏麗水甌江景區(qū)5A創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)

第3篇：旅游景區(qū)建設方案范文

一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標

XX年1—6月，全市各景區(qū)及農家樂接待游客59.5萬人次，同比增長15%，實現(xiàn)旅游總收入2.97億元，同比增長11.8%，占全年目標任務4.8億元的61.87%。

二、旅游業(yè)務工作有序開展

1.加快公園項目建設。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標段工程建設，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎工程已完成60%，完成投資230萬元;二是采取各種措施，對善意寺實行分步搬遷;三是確定雕塑施工建設單位，完成雕塑標段的控制價評審，進入設計及小樣制作階段;四是完成了民俗區(qū)標段土地征用及相關建設等前期工作，進入施工實施階段。

2.旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃(方案)》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設計院達成了編制《公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議;二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱，并通審查，現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段;三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃》。

3.宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—XX年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿易洽談會旅游交易會、重慶國內旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”， 共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色 魅力巴山》精美畫冊800冊，《重點旅游招商項目》畫冊600冊，《旅游導覽》資料1800份，《旅游景點介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風情，進一步提升了旅游知名度。

4.創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作，達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗，現(xiàn)正按要求進行完善和整改。

5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。

6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預算和實施方案，編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設大綱。

7.旅游活動。一是聘請了岷山飯店管理公司對大酒店和怡和紫金大酒店參加首屆旅游飯店服務技能大賽的參賽隊員進行了急訓，我市共組織兩個隊8名參賽選手，怡和紫金選手張家艷獲得中餐擺臺第九名，毛洪敏獲得客房中式鋪床第十名，市旅游局獲得組織獎。二是參加了四川省旅游人才資源統(tǒng)計調查工作。填寫了12家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)主、4家旅游企業(yè)172名員工、四川旅游企業(yè)人才需求調查表4份的詳細資料及人力競爭力調查表40余份;三是組織市黨政代表團考察重慶武隆縣旅游發(fā)展情況。

8.旅游安全?！皼]有安全，便沒有旅游。”我局精心組織，周密部署，切實加強對旅游安全工作的領導和督導。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應急預案》等各種安全制度，下發(fā)了《關于做好當前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責任書;二是組織人員對轄區(qū)內的旅游市場進行嚴格的監(jiān)管，對旅游接待設施、游樂設備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應急措施等方面逐一仔細排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。

第4篇：旅游景區(qū)建設方案范文

關鍵詞：低碳舒適型旅游；評價指標；丹霞山景區(qū)；可持續(xù)發(fā)展

0 引言

低碳旅游的提出最早是為了適應“低碳經(jīng)濟”的發(fā)展要求。在全球環(huán)境惡化的背景下，低碳發(fā)展顯得尤為必要；英國的DTI在2003年提出發(fā)展“低碳經(jīng)濟”的說法，而后，“低碳旅游”也逐漸出現(xiàn)，并在2009年的世界經(jīng)濟論壇報告中正式提出。發(fā)展至今，國內外專家、學者就低碳旅游、生態(tài)旅游、綠色旅游、旅游舒適度等理論持有多種觀點，但似乎并無定論，現(xiàn)實生活的發(fā)展中低碳舒適型景區(qū)的探討更是少之又少。

1 低碳舒適型景區(qū)的理論、概念及特征探討

“低碳”和“舒適”似乎不可兼容，因為要想舒適旅游，那么，肯定做不到低碳，而要想實現(xiàn)低碳，游客舒適度則會降低。雖然低碳和舒適之間存在著內在的矛盾，但這也正是二者可以協(xié)同發(fā)展的原由所在。在國內外專家學者對生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游、旅游舒適度等理論研究的基礎上[1-8]，筆者認為低碳舒適型景區(qū)指的是轉變原有的景區(qū)發(fā)展模式，引導旅游景區(qū)不斷往低碳、舒適型景區(qū)方向發(fā)展，在低碳的前提下，努力提高自身的服務質量，提高游客的滿意度，其內涵具有低碳性、舒適性、協(xié)調性三大基本特征。低碳舒適型景區(qū)建設的構想為旅游景區(qū)提供一種新的發(fā)展方式和理念，可以促進旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，使旅游業(yè)成為低碳經(jīng)濟的積極響應方式，使景區(qū)成為低碳旅游的重要載體，從而實現(xiàn)低碳、舒適、經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展。

2 低碳舒適型旅游景區(qū)發(fā)展狀況

隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，低碳旅游也成為認為廣為討論的話題，但在考慮游客舒適度的情況下，似乎并不樂觀，就目前而言，無論是國內還是國外，低碳舒適旅游發(fā)展極為緩慢，涉及低碳景區(qū)的研究也較少，而關于“低碳舒適”型景區(qū)方面的研究則更少。本研究主要是通過問卷調查法，專家咨詢法，得出低碳舒m型景區(qū)建設的必要性和可行性，并以廣東丹霞山景區(qū)為例展開具體分析。

3 實證分析――以世界遺產(chǎn)丹霞山為例

3.1 低碳舒適型景區(qū)評價體系研究

考慮到大眾游客的主觀感受，低碳不一定舒適，同樣，舒適也不一定低碳。為了客觀準確地評價丹霞山低碳舒適型景區(qū)建設質量，本項目基于利益相關者理論，從“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素方面，在咨詢旅游專家學者、景區(qū)管理人員、旅游企業(yè)負責人及旅游愛好者等的基礎上，設計相關評價指標。問卷分兩部分：第一部分為旅游者的基本情況如年齡、性別、職業(yè)等；第二部分為游客對丹霞山景區(qū)在低碳舒適型景區(qū)建設方面進行評價，如丹霞山景區(qū)的旅游服務態(tài)度、價格等等。

3.2 調查研究現(xiàn)狀

通過問卷調查、專家咨詢等方法，從“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素方面，通過游客對丹霞山旅游景區(qū)作了簡要的調查。根據(jù)調查來看，去丹霞山景區(qū)的游客主要的交通工具是汽車或者火車，而大部分的人是自己出游；有接近一半的游客認為丹霞山景區(qū)觀賞游憩價值較好，而服務態(tài)度一般，食宿價格又很高；對于景區(qū)生態(tài)環(huán)境質量（植被覆蓋率、空氣清新度、水源純凈度等）不同的游客持不同的觀點，大部分認為生態(tài)環(huán)境質量一般；能源使用（清潔能源、交通工具、基礎設施、食宿設備）情況、低碳化管理（一次性道具使用、道路及停車場綠化、環(huán)保廁所、垃圾處理及分類、安全措施）程度也一般；但是談及在丹霞山旅游的過程中，是否愿意乘坐公共交通工具出行，是否愿意自帶旅游基本生活物品，是否愿意在景區(qū)不亂扔垃圾以及是否愿意不購買或少購買非旅游區(qū)的旅游商品等方面時，絕大部分的游客還是愿意的；此外，在調查中發(fā)現(xiàn)游客對低碳舒適旅游的方式是支持的，只是對低碳旅游的了解還比較少，這可能與我國當前對于低碳舒適型旅游的倡導與景區(qū)宣傳工作不足密切相關。所以，綜合來看，丹霞山旅游景區(qū)，在知名度上占有很大的優(yōu)勢，但在規(guī)劃發(fā)展方式上還存在很多的不足，整體的發(fā)展勢頭較好，但景區(qū)低碳舒適建設還需加大力度，各利益相關者應各司其職，做好規(guī)劃和宣傳。

4 丹霞山低碳舒適型景區(qū)發(fā)展措施

根據(jù)“十三五”期間對國內旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在“旅游+”的背景下推進“景區(qū)+”的發(fā)展模式，促進大眾旅游穩(wěn)步發(fā)展。也就是說，在景區(qū)原有的發(fā)展基礎上進行改造，通過多種方式的結合，更好地適應低碳舒適型旅游發(fā)展模式，而要想該發(fā)展模式具有現(xiàn)實可行性，利益相關者需要做好自己該做的工作。

4.1 政府部門

當?shù)卣龊玫は忌铰糜尉皡^(qū)旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，要基于我國旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，結合游客的需求，轉變原有落后的旅游發(fā)展理念，探索新的發(fā)展方式，優(yōu)化旅游景區(qū)建設環(huán)境，出臺有助于旅游景區(qū)向低碳舒適型建設的政策措施，加強“衣、食、住、行”等方面的監(jiān)管，給游客營造健康的旅游環(huán)境，加大低碳旅游的宣傳力度，引導游客低碳消費心理，推進丹霞山旅游景區(qū)朝著既低碳又舒適的方向邁進。

4.2 景區(qū)管理部門

實現(xiàn)旅游景區(qū)的低碳舒適型建設，離不開景區(qū)的管理。丹霞山旅游景區(qū)應該制定比較合理的管理方案，在盡可能達到低碳標準的前提下為游客提供舒適的旅游環(huán)境，充分利用景區(qū)資源，創(chuàng)新景區(qū)旅游主題，在追求利益最大化的情況下，也應注重景區(qū)生態(tài)保護，結合游客心理和“低碳舒適”理念，在景區(qū)規(guī)劃中多就地取材，實現(xiàn)資源開發(fā)與環(huán)境保護的協(xié)調發(fā)展。

4.3 旅游企業(yè)

旅游企業(yè)的類型有很多種，比如，旅游酒店，旅行社等，雖然這些企業(yè)多是以盈利為目的，但是面對全球環(huán)境變化的大勢，應該積極響應國家號召，在保證衛(wèi)生質量的前提下旅游企業(yè)盡可能提供低碳可循環(huán)的用品，在“旅游+”的發(fā)展趨勢中創(chuàng)新“景區(qū)+”的新天地。

4.4 旅游者

游客作為低碳舒適型景區(qū)建設的直接利益相關者，也應發(fā)揮好自身的作用，樹立低碳觀念，積極配合景區(qū)低碳建設，轉變原有奢侈的旅游觀念，從內心真正接受低碳旅游的方式，在不影響正常外出旅游的情況下，用適度的舒適兼容低碳。

5 結語

第5篇：旅游景區(qū)建設方案范文

一、整治目標

堅持標本兼治、突出重點、齊抓共管、社會共治的原則，以旅游團隊用餐接待單位、景區(qū)小餐飲、農家樂餐館為重點單位，米、面、食用油、鮮肉及肉制品、酒類等重點品種，加強旅游景區(qū)餐飲食品安全綜合整治，消除安全隱患，健全監(jiān)管長效機制，使旅游景區(qū)餐飲食品損害游客利益的行為得到有效治理，旅游接待餐飲服務單位自律意識顯著增強，旅游沿線、旅游景區(qū)等重點區(qū)域餐飲服務單位食品安全水平得到明顯提高，切實保障游客餐飲安全。

二、整治范圍

全縣各旅游景區(qū)和車站及周邊餐飲服務單位、農家樂餐館等餐飲單位。

三、整治內容

1、嚴格規(guī)范旅游景區(qū)餐飲單位經(jīng)營行為。開展旅游景區(qū)小餐飲、農家樂餐館全面清理，符合辦理《餐飲服務許可證》條件的，督促餐飲業(yè)主及時辦理相關證照；對業(yè)主重視食品安全、具備食品安全基本保障條件的小餐飲可以辦理備案手續(xù)或發(fā)放《臨時餐飲服務許可證》，納入日常監(jiān)管范圍；對限期整改達不到要求、食品安全隱患嚴重的小餐飲要會同景區(qū)管理機構和有關部門堅決予以取締。

2、組織開展旅游餐飲服務食品拉網(wǎng)式排查。聯(lián)合縣旅游局對各旅游景區(qū)和車站及周邊餐飲服務單位、農家樂餐館等餐飲單位進行一次全面檢查，重點檢查餐飲服務單位的食品安全管理制度、餐飲服務許可、從業(yè)人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、加工操作、原料貯存、索證索票、清洗消毒、用水衛(wèi)生等情況。對存在食品安全隱患的，要責令限期整改；整改不到位的，要依法嚴肅處理。嚴格要求餐飲服務單位按操作規(guī)范加工制作冷葷涼菜；嚴禁違規(guī)加工制作豆角（四季豆）；嚴禁制作加工存在食品安全隱患的野菜、野果、野蕈等；嚴禁制作加工國家保護的等級野生動物；嚴禁各類旅游景區(qū)、景點餐飲服務單位、旅游團隊接待單位采購、貯存、使用亞硝酸鹽以及非法添加和濫用食品添加劑，嚴防旅游景區(qū)、景點、旅游團隊接待單位餐飲服務食物中毒事故的發(fā)生。

3、開展旅游景區(qū)餐飲服務食品安全專項整治。重點查處無證經(jīng)營、擅自改變經(jīng)營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法行為；采購和使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜肉類及其制品，以及超過保質期的食品等違法行為；從業(yè)人員未經(jīng)健康檢查、使用未經(jīng)清洗消毒餐用具等違法行為。進一步加強行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，涉嫌犯罪的要及時移交司法機關處理。

4、推進旅游景區(qū)餐飲服務單位監(jiān)督量化分級管理。按照屬地管理原則，在強化日常監(jiān)督檢查的基礎上，加快推進旅游景區(qū)餐飲服務單位監(jiān)督量化分級管理工作，力爭10月底前完成旅游景區(qū)餐飲服務單位監(jiān)督量化分級管理工作。

5、開展旅游景區(qū)餐飲服務食品安全示范工程建設。以創(chuàng)建食品藥品安全示范縣為抓手，積極遴選旅游景區(qū)量化等級較高的餐飲服務單位開展示范工程建設，發(fā)揮旅游景區(qū)餐飲服務食品安全示范店的引領和輻射作用，帶動旅游景區(qū)餐飲業(yè)健康發(fā)展。

6、加強旅游景區(qū)餐飲服務食品安全應急管理。認真開展旅游景區(qū)餐飲服務單位應急培訓，完善快速反應機制，提高應急處置能力，確保旅游景區(qū)餐飲服務食品安全事故得到及時妥善處置。要建立和完善信息通報制度，暢通報送渠道，及時相關餐飲服務食品安全預警信息，通報有關情況。

7、推進旅游景區(qū)餐飲服務食品安全社會共治。充分發(fā)揮新聞媒體、消費者、餐飲行業(yè)協(xié)會、旅游行業(yè)協(xié)會作用，調動各方力量，動用各種社會資源，構筑社會共治格局。廣泛宣傳并認真落實食品安全有獎舉報制度，大力支持新聞媒體監(jiān)督和游客餐飲消費維權行為，引導社會力量加強旅游景區(qū)餐飲食品安全工作。

四、整治安排

整治活動采取集中整治與日常監(jiān)管相結合，集中整治安排四個階段，時間從2014年2月至2014年12月。

（一）宣傳動員（2月）。聯(lián)合縣旅游局通過多種形式廣泛宣傳專項整治活動，營造旅游景區(qū)餐飲食品整治的良好氛圍。會同景區(qū)管理機構、旅行社向廣大游客餐飲食品安全溫馨提示，宣傳專項整治活動，動員游客參與到專項整治中來。

（二）自查整改（3月）。組織景區(qū)餐飲服務單位對照《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》的要求進行自查自糾，深入查找違反餐飲服務操作規(guī)范的行為，排查餐飲服務食品安全隱患，落實整改措施。

（三）整治規(guī)范（4月至10月）。聯(lián)合縣旅游局開展旅游景區(qū)餐飲食品安全大檢查，進一步排查食品安全隱患，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲食品安全操作行為，查辦問題突出、損害游客利益的案件。同時組織開展旅游景區(qū)餐飲食品安全示范店創(chuàng)建和游客“放心餐飲店”評選活動，推動全縣旅游景區(qū)餐飲安全上新水平。

（四）總結評比(11月至12月)。對旅游景區(qū)餐飲食品安全示范店創(chuàng)評單位和游客“放心餐飲店”進行考核、驗收、公示；對專項整治行動進行總結，深化為長效監(jiān)管機制。

五、有關要求

1、提高認識，強化監(jiān)管責任。旅游景區(qū)餐飲食品安全直接關系到游客的身體健康和生命安全，直接關系到政府的形象和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在縣政府的統(tǒng)一領導下，加強與縣旅游局的溝通協(xié)作，將餐飲服務食品安全工作納入旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定工作，加強對旅游景區(qū)餐飲服務單位監(jiān)督檢查，督促旅游景區(qū)餐飲服務單位、景區(qū)經(jīng)營者落實餐飲服務食品安全責任。

2、加大宣傳，營造濃厚氛圍。會同縣旅游局充分利用各種宣傳媒體，不斷強化餐飲服務單位第一責任人意識，廣泛宣傳餐飲食品安全知識，倡導和推行健康飲食方式，宣傳餐飲服務食品安全先進典型，張貼餐飲服務食品安全投訴舉報電話，動員廣大消費者參與餐飲安全監(jiān)督工作，營造旅游景區(qū)餐飲服務食品安全整治良好氛圍。

第6篇：旅游景區(qū)建設方案范文

1.1項目概況

涼州，是“絲綢之路”重鎮(zhèn)，素有“四涼古都”之稱，現(xiàn)以中國旅游標志━━銅奔馬而聞名海內外。涼州地處河西走廊東端，東接古浪石峽，南靠祁連山麓，北抵騰格里沙漠，西臨茫茫草原,旅游資源十分豐富。區(qū)內有國家級文物保護單位5處，省、市級文物保護單位160多處。目前按地理分布已形成了5條黃金旅游線。區(qū)內有以“隴右學宮之冠”之稱的文廟，中國旅游標志之都銅奔馬出土地雷臺漢墓和雷臺，著名佛教翻譯家鳩摩羅什葬舌之地羅什寺，海藏禪林海藏寺，大云曉鐘古鐘樓，以及西郊公園、南城門樓、東關花園、海藏公園等為主的歷史文物古跡旅游線路；東線有以全國第一座沙漠公園，西部最大的野生動物園，以及延壽寺、設施農業(yè)、皇臺葡萄基地、高溝堡古城遺址等為主的人文景觀旅游線路；南線有以正式歸屬祖國版圖的歷史見證地白塔寺，“石窟鼻祖”天梯山石窟等景點為主石窟塔寺旅游線路；西線有以蓮花山寺、藥王溫礦泉療養(yǎng)山莊等景點為主的休閑度假旅游線路，北線有以名勝古跡松濤寺、西寧王碑、下雙大廟等為主的寺觀廟宇旅游線路。這里有迷人的西部戈壁田園風情，有古老的漢、明長城遺址，有古絲綢之路的駝隊足跡，有長河落日的大漠風光，有高效設施農業(yè)，有萬畝葡萄長廊和中國悠久的葡萄酒文化，是中外游客觀光旅游、文化訪古、旅游探險、休閑度假的理想去處。近年來，涼州人民為打好“中國旅游標志之都”這張牌，積極開發(fā)旅游資源，提高旅游服務的檔次和服務質量，涼州旅游業(yè)已初具規(guī)模，不少旅游品牌已在全國甚至國外打開了市場。但是由于各種條件的限制，涼州區(qū)旅游景區(qū)（點）基礎設施相對滯后，特別是景點廁所衛(wèi)生條件極差，環(huán)境較好的旅游廁所幾乎沒有，部分景區(qū)（點）甚至沒有廁所，給旅游者帶來了極大的不便，嚴重的影響了旅游景區(qū)（點）在旅游者心目中的地位。為從根本解決旅游景區(qū)（點）旅游廁所的問題，為中外游客營造一種衛(wèi)生、清潔的旅游環(huán)境，依據(jù)《武威市旅游事業(yè)“十五”計劃》、《區(qū)域分析與規(guī)劃》以及區(qū)內自然條件、給排水條件、游客日流量等因素，擬對涼州區(qū)內各旅游景區(qū)（點）旅游廁所全部更新改造為水沖式廁所和免沖式環(huán)保廁所。

1.2項目的必要性

1.2.1西部大開發(fā)戰(zhàn)略的要求。

西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施極大的拉動了西部經(jīng)濟和基礎設施的建設，借西部大開發(fā)的東風，旅游業(yè)提出“西部大開發(fā)，旅游應先行”號召，為加快旅游業(yè)的發(fā)展，國家專門設立了旅游國債資金，投資建設西部旅游、生態(tài)旅游、扶貧旅游等重點項目，特別對西部的旅游基礎配套設施和旅游廁所加大了投資力度，爭取和利用好旅游國債資金對加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

1.2.2旅游業(yè)發(fā)展的需要。

“九五”以來，涼州區(qū)旅游業(yè)得到了長足的發(fā)展。建成和修復了一批在省內外甚至國內外知名的旅游景區(qū)（點），形成了行、游、住、吃、購、娛一條龍旅游服務體系。盡快新建

旅游景區(qū)（點）的高檔次旅游廁所迫在眉睫。

1.2.3旅游廁所是旅游基礎設施建設的必要條件之一。

旅游資源的開發(fā)建設，首先要加強旅游基礎配套設施的建設，而建設高標準的旅游廁所是旅游基礎設施建設的重要組成部分，對提高旅游景區(qū)（點）服務檔次，美化景區(qū)環(huán)境具有重要作用。

1.2.4環(huán)境保護的需要。

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護是相互依存、相互促進、又相互制約的，環(huán)境保護是發(fā)展旅游的前提和保證，發(fā)展旅游是環(huán)境保護的基礎和條件。旅游廁所的修建，既可以促進旅游資源開發(fā)建設與環(huán)境保護的有機結合，又可提高旅游景區(qū)(點)的整體形象，實現(xiàn)生態(tài)和環(huán)境保護的協(xié)調統(tǒng)一。

1.2.5旅游者消費需求發(fā)展需要。

當前旅游者的消費需求已經(jīng)發(fā)生了質的轉變，旅游不僅要求愉悅、放松，還要求舒適、衛(wèi)生。高標準的旅游廁所不僅能豐富景區(qū)（點）的內涵，而且還能滿足旅游者的各項需求，在某種程度上還代表著城市和景區(qū)（點）的品味與形象。

1.3項目的可行性

1.3.1現(xiàn)有旅游基礎設施已基本完善，修建高標準的旅游廁所可以借助現(xiàn)有基礎設施如給、排水、電力設施，修建成本相對較低。

1.3.2以“銅奔馬”為標志的旅游產(chǎn)業(yè)正在涼州區(qū)如火如荼地興起。

乘著西部開發(fā)的東風，雷臺公園的擴建工程、國家級文物保護單位白塔寺、天梯山石窟修復工程正在緊鑼密鼓地進行，特色旅游形成專線，觀光農業(yè)形成規(guī)模，交通通訊不斷完善，民俗風情豐厚濃郁，各種景點爭奇斗艷，為涼州旅游業(yè)的發(fā)展推波助浪。

1.3.3各種裝飾優(yōu)美的造型廁所也是景區(qū)一道亮麗的風景，既為游客提供了方便，又點綴了景區(qū)景點。

第二章建設內容及規(guī)模

2.1各景區(qū)（點）的廁所現(xiàn)狀。

武威市涼州區(qū)現(xiàn)有160多個景區(qū)（點），除文廟、雷臺公園各有一個普通的水沖廁所外、其余景區(qū)（點）基本為一些結合本地條件而建的旱廁、土廁，既不衛(wèi)生又不美觀，無法為游客提供滿意的服務。區(qū)內尚無符合景區(qū)標準旅游廁所。

2.2日客流量分析

根據(jù)旅游景區(qū)(點)最大日客流量和廁所使用情況，按照《旅游景區(qū)（點）質量等級的劃分與評定標準》，旅游景區(qū)(點)廁所廁位按最大日客流量的5‰估算，全區(qū)共需要設置廁所52個，廁位305個。

2.3建設內容及規(guī)模

2.3.1新建水沖式旅游廁所21間，其中：2廁間5廁位13間，2廁間8廁位2間，2廁間10廁位4間，2廁間12廁位2間。

2.3.2新建免沖式旅游廁所10間，其中：4廁間5廁位8間，8廁間10廁位2間。

2.3.3新建太陽能免沖式廁所18間，其中：4廁間5廁位9間，3廁間3廁位6間，2廁間4廁位3間。

2.3.4購置移動型4廁間5廁位免沖廁所3輛。

2.3.5改造現(xiàn)有給、排水設施。

第三章投資估算和資金來源

3.1投資估算

該項目預計總投資1030萬元。

3.2資金來源

申請國債資金500萬元，銀行貸款100萬元，地方配套430萬元。

第四章項目實施步驟

4.1建設期及步驟

該項目建設期為二年，即年6月至年12月，分期分批建設。

第一期：年6月至年10月。完成武威市涼州區(qū)各景區(qū)（點）高標準廁所規(guī)劃設計方案并立項，完成文廟、雷臺、西郊公園、海藏寺院、海藏公園、東關花園、南城門樓、大云寺、白塔寺、天梯山石窟旅游廁所的建設。

第二期：年10月至年12月。完成沙漠公園、瀕危野生動物園、莫高旅游度假村、鄧馬營湖、蓮花山風景區(qū)、清水無公害蔬菜生產(chǎn)示范園區(qū)、高壩智能農業(yè)示范區(qū)、沙產(chǎn)業(yè)室、沙生可食用動植物生態(tài)園、皇臺葡萄基地、二壩高效節(jié)水農業(yè)示范區(qū)旅游廁所建設工作，沙漠探險區(qū)購置3輛可移動免沖廁所。

第五章項目效益評估

5.1社會效益

5.1.1項目建成后，各種造型優(yōu)美的廁所成為景區(qū)一道亮麗的風景，既能方便游客，又能吸引眾多游客到武威觀光旅游；

第7篇：旅游景區(qū)建設方案范文

韶關學院第十六批教育教學改革項目“地方本科院校產(chǎn)品設計專業(yè)之校企合作培養(yǎng)模式研究”（項目編號：SYJY20151647）]

隨著近年來我國私人汽車數(shù)量的快速增長，越來越多人采取自駕游的形式出行，旅游業(yè)的發(fā)展給人們帶來愉悅體驗的同時，也帶來了很多負面的影響：汽車尾氣排放嚴重，生態(tài)環(huán)境被破壞。韶關市以自然生態(tài)為主，作為粵北旅游資源最豐富的地區(qū)之一，具有良好自然生態(tài)資源優(yōu)勢，作為眾多人自駕游的目的地，因此韶關景區(qū)對生態(tài)保護的要求相對較高。

一、旅游景區(qū)充電樁的設計調研

（一）旅游景區(qū)充電樁的設計契機

當環(huán)境污染、能源緊缺等問題日益不斷突出時，環(huán)保型交通工具應運而生，電動汽車等環(huán)保車型正向著更低碳、更便利的方向發(fā)展，對節(jié)能降耗方面和社會效益方面也具更高價值。加上國家政策的支持，電動汽車發(fā)展趨勢可觀，這種環(huán)境下促使充電樁的配套建設也在迅速增多。因而，像充電樁這類的環(huán)保交通設施如何更好地為環(huán)保車型服務，將是未來環(huán)保出行的重要突破創(chuàng)新點。

面臨粵北較偏遠的原生態(tài)景區(qū)環(huán)境，該如何更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、保持原生態(tài)面貌成為一個亟待破解的課題。就交通設施而言，一方面，還未有較合理的產(chǎn)品針對解決旅游景區(qū)的環(huán)境保護問題。另一方面，目前最具環(huán)保理念的交通工具――電動汽車，也仍存在著“安全”和“動力不足”等問題。所以，如果能解決這兩方面的問題，既減輕交通帶來的環(huán)境污染問題，又合理地營造“低碳出游”這一生活理念。這不僅對旅游景區(qū)起到了一定的節(jié)能、保護生態(tài)的作用，同時也對旅游景區(qū)的污染問題起到一定的改善作用。

（二）粵北韶關旅游景區(qū)的特點

韶關作為粵北地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心，是一座有著2000余年的歷史古城。旅游景區(qū)包括丹霞山、南華禪寺、馬壩、乳源大峽谷、云門寺、南嶺國家森林公園、九瀧十八灘漂流、新豐云髻山、南雄珠璣巷、車八嶺自然保護區(qū)、百丈崖峽谷漂流、滿堂客家大圍、乳源必背瑤寨等。這些景區(qū)大多風貌淳樸、傍山而居，山路多對游客來說意味著路途偏遠，因而大多數(shù)游客到韶關各景區(qū)旅游會采用自駕游的形式。

韶關多數(shù)景區(qū)四周環(huán)山，自然風貌渾然一體，若使用燃油車自駕游過多，會因為排放尾氣嚴重而導致景區(qū)自然生態(tài)的污染，考慮到這種情況，更綠色低碳的電動汽車自駕游方式其實更適合自然景區(qū)。可是，目前普通電動汽車續(xù)航里程基本不超過400公里，電池續(xù)航能力不足，且景區(qū)中途也還未設置充電樁，所以就現(xiàn)階段來說采用電動汽車自駕游仍存在著諸多不夠完善的地方，使得“環(huán)保出行理念”在韶關山地景區(qū)難以推行。因此解決“旅游景區(qū)充電樁設施設計”的問題刻不容緩。

二、尋找現(xiàn)有充電樁的設計突破口

（一）國內旅游區(qū)充電樁的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國內供應電動汽車的充電樁有多種模式，例如： 快速更換的電池組、快速充電的和常規(guī)充電的等等，但由于動力電池體積太大、重量過大，更換起來并不方便。因而提升電動汽車充電樁的人性化和易用性不僅需要考慮解決電動汽車隨時隨地充電的問題，還要確保電池日常維護等問題，需確保用戶使用起來快速，方便。

在國家大力投建電動汽車充電樁之前，最先開始建設使用新能源軌道交通的其實正是在旅游區(qū)，比如現(xiàn)在的旅游觀光車，幾乎都是采用電力制動。但就旅游景區(qū)的充電樁設施的分布密度來說，明顯不如市區(qū)，且旅游景區(qū)的充電樁一般只設置在目的地，以充電站的形式集合出現(xiàn)，很少設在中間路段，旅游觀光車若總是去遠處目的地充電會很不方便，而且，自然景區(qū)多在古鎮(zhèn)或青山綠水間。但是，在這種生態(tài)環(huán)境下并不適于建加油站，尤其是傍山建設的話更會存在很大的安全隱患，其次，不僅單個電動汽車的充電樁占地面積較小，整個電動汽車充電樁充換電站的占地面積也不大，因而相較于加油站，充電樁的形式更適用于景區(qū)。

（二）充電樁的改良設計思路

燃油汽車在旅游景區(qū)自由行出現(xiàn)的問題日趨嚴重，因而更多的電動車被考慮納入旅游使用，但是電動汽車的能效性更多體現(xiàn)在城市交通環(huán)境中?？v觀以上分析，如何將電動汽車的能效性延續(xù)到旅游景區(qū)將是此次改良思路的軸線。考慮到用戶駕駛電動汽車在行駛山路時可能出現(xiàn)的動力不足等問題，本研究將通過從設計充電樁等續(xù)航設施來為電動汽車等環(huán)保車型帶來更多的可持續(xù)發(fā)展，為生態(tài)景區(qū)的環(huán)保性和自駕游者的交通需求帶來更多的便利。將調研中發(fā)現(xiàn)的問題納入新方案改良的考慮，希望能為景區(qū)充電樁設施的發(fā)展帶來新的設計任務和研究意義。

“生態(tài)景區(qū)充電樁設計”亟待解決的問題和初步設計任務總結如下：

1.單個充電樁布點不均，充電樁的路段中分布率太低，大部分都是以集合形式的充電站出現(xiàn)在旅游區(qū)目的地（圖1）；

2.山路較多的旅游區(qū)，即使路段中間設置充電樁，也可能因為樹木、破路等遮擋物過多，而使游客在急需時難以找到；

3.現(xiàn)有充電樁的線經(jīng)常因為雜亂而常常使充電現(xiàn)場雜亂無章，不僅影響美觀和使用體驗，而且耽誤了很多用戶趕路的時間；

4.提高電動汽車在景區(qū)出行的效能與充電樁之間的綜合易用性；

5.生態(tài)景區(qū)的特點是山多樹多，充電樁即使設置在路邊，很大程度也會導致自由行的旅游因為遮擋物多、路途遠而失去被使用的機會。因而本研究擬將設計出既符合景區(qū)的特點，又能滿足駕駛電動汽車用戶的便捷需求。

三、粵北景區(qū)充電樁的設計實踐

在整理前期大量調研和總結充電樁現(xiàn)存問題后，本研究將圍繞粵北韶關景區(qū)進行“充電樁改良設計”方案的探索，展開具體的產(chǎn)品設計實踐。提出“新產(chǎn)品”需符合粵北生態(tài)景區(qū)的交通環(huán)境、是根據(jù)當?shù)匦枨笱苌鎏厣δ艿某潆姌对O施設計。最后細化得出完整的、適用于生態(tài)景區(qū)的“電動汽車充電樁設施”的改良方案。

首先，設計的主題需緊扣粵北韶關景區(qū)的特色和文化，因而在外形設計上，我們選擇把充電樁與旅游指示牌進行整合，其原因在于自然景區(qū)的地域面積大，且山路陡山坡多、樹林山石等遮擋物多，不易引起自駕者的注意，可能會導致用戶急需充電卻找不到充電樁，因而充電樁的不能按照城市充電樁一般的高度和外形去設想，需結合實際情況作出相應調整；另一方面指示牌作為標識性功能的交通設施，本來在旅游區(qū)就不可或缺，且外形醒目，一般設在十字路口或道路旁的空曠處。如若將這兩種設施作部分結合，不僅能更大程度上引起游客的注意，避免自駕者找不到的狀況，而且可以將指示目的地的功能和充電功能合二為一，化繁為簡。

其次，指路標結合充電樁的功能形式，不僅在外觀造型上達到了優(yōu)化統(tǒng)一的效果，節(jié)省了旅游區(qū)道路空間，而且也打破了單個旅游設施以往呈放的零散感，放大了目標物體積，加強了統(tǒng)一性，也更方便用戶尋找充電樁的方位及了解目標地的方向和距離。

另外，根據(jù)調研總結的充電樁現(xiàn)有使用狀況，得知充電樁線得不到好的歸納，常常使充電現(xiàn)場雜亂無章，因而本設計將采用旋轉抽出線的使用方式，產(chǎn)品使用完畢后可以自動收回（圖2）。

四、結語

第8篇：旅游景區(qū)建設方案范文

自2015年10月山海關被摘牌之前沒有一家5A級景區(qū)受此處罰，大部分的5A景區(qū)都是在重建設、輕管護的形式中希望得到一勞永逸的效果；同樣，長沙的橘子洲和重慶的神龍峽景區(qū)所爆出的景區(qū)廁所等方面的問題，如“廁所異味嚴重、污水橫流、垃圾遍地、設備嚴損、無處下腳以及衛(wèi)生間堆滿雜物”等現(xiàn)象，讓大眾游客都感到觸目驚心、難以置信。

景區(qū)廁所不僅影響著旅游者對景區(qū)的整體體驗感，更是旅游者旅行過程中的必須品，當旅游者帶著美好的幻想來到所謂的“夢的遠方”的期望被一具臭氣熏天無處下腳的廁所給碎夢的感覺，是何等的悲催和失望。因此，2015年4月1日，就專門針對旅游廁所問題和旅游文明出行問題作了重要的指示，指示要求旅游相關部門從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，逐步打造旅游整體形象和品質；“‘廁所革命’要深入到全國城鄉(xiāng)，貫穿旅游景區(qū)內外的所有廁所，從帶動全社會參與加強全社會參與到帶動全國旅游事業(yè)，從旅游景點擴展至全旅游業(yè)發(fā)展?！眹衣糜尉志珠L李金早認為，目前，我國年旅游出行人數(shù)超過40億人次，從景點旅游到全域旅游需要全面提升以廁所為代表的公共服務。

一、國內旅游廁所的研究現(xiàn)狀

近些年，在國內旅游研究業(yè)界內開展了關于景區(qū)廁所方面的研究，基本上都集中在規(guī)劃建設和開發(fā)策劃兩方面。一方面，針對我國旅游廁所建設過程中存在數(shù)量稀少、檔次底下、管理混亂、位置偏僻、環(huán)境惡劣等問題，游客們首先應該考慮我國的基本國情依據(jù)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略針對旅游廁所進行升級改造和全面建設，逐步加速建設資金的籌集來源渠道，強調“廁所顯化”，注重人本化。另一方面，旅游廁所的建設要因需因地，根據(jù)不同景區(qū)和不同地域尋找不同的處理方法。旅游景區(qū)廁所的整體布局要兼顧突出方便性、強調隱蔽性以及凸顯景區(qū)文化性等主要方面，根據(jù)景區(qū)范圍的大小和客流量的多少等，研究旅游景區(qū)廁所的布局設置和布局格局，建設現(xiàn)代性、綠色型、人文性的旅游廁所。這些成果從旅游規(guī)劃學角度研究和建筑學角度研究旅游廁所建設。

伴隨著境內外國際間旅游規(guī)模的擴大，人數(shù)劇增，旅游經(jīng)濟增長，國內旅游活動中一系列矛盾與沖突隨之增加，其中旅游基礎設施占很大比例；旅游廁建設缺乏缺統(tǒng)一規(guī)劃和長遠考慮，水平和檔設次較低，不適應旅游業(yè)速發(fā)快展的需要游旅廁所設施規(guī)模小，數(shù)量不足，投入使用的配套設施不齊全；旅游公廁布局不合理，男女分配不科學，根據(jù)男女生理構造的不同，應該具體問題具體分析?，F(xiàn)狀是男女廁所面積相同，女性游客如廁等待時間更長一些；重建設輕管理，在近幾年公廁的建設與維護過程中，有關部門熱點在于廁所設施現(xiàn)代化和外觀新穎上。在后期維護過程中缺乏嚴格有效持久的管理制度和衛(wèi)生保潔制度；缺乏科技創(chuàng)新，能源浪費情況嚴重。過于注重外觀，忽視了公廁的本質和實用性。缺乏人文氣息和品位，中華文化博大精深源遠流長，應該體現(xiàn)和滲透在“公廁文化”。

二、渭南市的人文旅游業(yè)發(fā)展概況

（一）渭南市概況

渭南市地處陜西省東部，是八百里秦川最寬闊的地帶，素有“三秦要道，八省通衢”之稱，今是西北地區(qū)的“東大門”，是中原地區(qū)通往陜西乃至大西北的咽喉要道，又是新歐亞大陸橋的重要地段，渭南有多處古長城、古戰(zhàn)場遺跡；列入開發(fā)和保護的文物旅游景點619處，其中有國家和省級重點文物保護單位59個，由以被稱為“五岳第一廟”的西岳廟、氣勢恢宏的蒲城唐代帝王陵墓、一代史圣司馬遷的祠和墓、縱貫南北的魏長城遺址等最為著名。西岳華山是融休閑、度假、娛樂、游覽與險峻秀的西岳華山一體的旅游勝地。

（二）渭南地區(qū)人文旅游業(yè)概況

渭南歷史悠久，文化旅游資源豐富，類別多、品位高、特色鮮明，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)具有十分優(yōu)越的條件。目前，全市共有縣級以上文保單位667處，其中國家級文保單位59處，省級文保單位120處，縣級文保單位488處，擁有以橋陵為代表的9座唐帝王陵?，F(xiàn)有A級旅游景區(qū)27家（5A級1家、4A級5家、3A級18家、2A級3家）。西岳華山、洽川濕地、韓城歷史名城、富平陶藝文化等一、二、三日游旅游產(chǎn)品，被納入全省經(jīng)典線路，基本形成了山水觀光游覽、濕地休閑度假、東府民居民俗、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游產(chǎn)品結構體系。2010年，全市游客接待量首次“突破1000萬人次”；2011年，入圍全國百強旅游城市行列，名列第79位。初步測算2014年文化旅游產(chǎn)業(yè)增加值27.93億元，占全市GDP的比重為1.9%。

縱向比，發(fā)展較快；橫向比，差距不小。從國內大視野看，全國前10位旅游城市的年接待游客均在1億人次以上，總收入均在1500億元以上；與周邊小范圍比，同樣地處秦晉豫黃河金三角的山西省運城市2014年接待游客3464.8萬人次，旅游綜合收入268.8億元；就省內各市區(qū)講，西安2014年接待游客12001萬人，旅游綜合收入950億元，寶雞接待游客4650萬人，旅游綜合收入310.8億元，咸陽接待游客4305萬人，而全市接待游客3202萬人，旅游綜合收入252億元，與兄弟市相比差距顯而已見。

有比較才有差距，有差距就要超越?？傊?，渭南發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)有基礎、有成績、有優(yōu)勢，但在觀念、機制、投入、環(huán)境等方面仍面臨不少瓶頸制約。文化旅游產(chǎn)業(yè)資源豐富優(yōu)勢與開發(fā)利用不足的矛盾十分突出，具體表現(xiàn)為“四不” 即觀念不新，機制不活，投入不足，環(huán)境不優(yōu)；“三化”：即趨于“邊緣化”，呈現(xiàn)“低端化”，過于“分散化”。

三、渭南地區(qū)人文旅游景點旅游廁所的現(xiàn)狀及問題

渭南不僅擁有大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的獨特區(qū)位、資源優(yōu)勢，而且適逢前所未有的發(fā)展機遇，同時，也面臨著新的挑戰(zhàn)，如何抓住機遇，迎接新挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮我市文化旅游資源優(yōu)勢，壯大文化旅游產(chǎn)業(yè)，是我們要深入研究的一個重大課題。

渭南歷史悠久，文物豐富，如何發(fā)掘、保護、管理好文物，是渭南旅游事業(yè)的一項重要內容，一要圍繞“朝山、拜水、謁圣、體驗民俗民藝”文化主題，深挖文化內涵，彰顯人文歷史、民風民俗、科技創(chuàng)新等文化特點；二要在旅游產(chǎn)品和配套服務設施的開發(fā)和建設中融入文化要素，打造文化旅游產(chǎn)品，形成以旅游業(yè)帶動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以文化產(chǎn)業(yè)提升旅游發(fā)展水平的良性循環(huán)；三要積極引進和培育一批文化企業(yè)，開發(fā)生產(chǎn)有渭南文化特色的旅游商品，把文化成果商品化、市場化、規(guī)?；畲笙薅鹊貙崿F(xiàn)文化的價值與效益，推動文化與旅游產(chǎn)業(yè)的互動發(fā)展。

（一）景區(qū)廁位少如廁需排隊

調查發(fā)現(xiàn)，渭南各大景區(qū)多以水沖式廁所為主，旱廁為輔。在旅游高峰期，一些景點廁所存在坑位少、臭味大等情況?！案叻迤诼糜?，人擠人不說，光是上廁所就得排隊好久”。比如在著名當?shù)刂皡^(qū)司馬遷祠、黨家村、橋陵、陶藝村以及一些民俗村等景區(qū)，在節(jié)假日和旅游高峰季節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)排隊上廁所，導致很多人（尤其是男性）就地找個偏僻的地方解決內急問題，這樣便導致景區(qū)環(huán)境的進一步惡化。

例如在調研中有位游客王女士說，她在黨家村景區(qū)上廁所，也是排了至少有20多分鐘的隊才等到廁位。 其實同樣的問題在自然景觀景區(qū)也存在，這位女士表示在此的前一天，她在大荔縣同州湖就有近15萬游人到景區(qū)游玩，女廁排隊現(xiàn)象十分嚴重。

（二）景區(qū)廁所標識牌過少

看似不起眼的廁所標識牌，是公共場合最重要的環(huán)節(jié)，如果沒有標識牌，游客找?guī)驳没ㄉ弦魂嚂r間。一位大荔游客說道：“景點只在廁所附近區(qū)域設立標識牌，很不方便”。10月2日，他與親友一同自駕在大荔同州湖景區(qū)參加美食節(jié)活動，就因廁所方位標識牌少，帶著著急入廁的孩子找?guī)突耸喾昼姇r間，小孩差點尿褲子。

2014年6月正式開園的同州湖景區(qū)，占地2100畝，景區(qū)內共有廁所8座。經(jīng)我們深入調查，該景區(qū)除停車場、廣場等處的景區(qū)示意圖上對部分廁所方向進行統(tǒng)一標識外，其他廁所快到跟前了才可見位置標識牌。除了該景區(qū)，4A級景區(qū)少華山國家森林公園、洽川景區(qū)也存在這一現(xiàn)象。

（三）景區(qū)廁所垃圾清理不及時

渭南地區(qū)大部分景區(qū)廁所鏡子、洗漱盆等配套設施完善，廁位衛(wèi)生情況基本良好，但仍有一些廁所因其使用率高、清潔人員少等因素，導致紙簍清理不及時。甚至個別旱廁里的垃圾，經(jīng)太陽爆曬后散發(fā)出陣陣臭味。

比如在韓城黨家村景區(qū)內公廁均為旱廁，內部及周圍衛(wèi)生條件較差。在村東南的院內有文星閣風水塔，院子的西側有一座免費公廁，該公廁內的墻邊堆放著大量的紙巾等垃圾，衛(wèi)生條件較差，氣味刺鼻。“游客一多，景區(qū)垃圾處理確實是一大難題?！痹诔纬强h文物管理所工作，兼任3A級城隍廟神樓名勝景區(qū)講解員的馬軼博說，收集起的景區(qū)垃圾何時運走、運往何處、如何處理？解決起來都很不容易。

（四）旅游景區(qū)廁所數(shù)量少，少數(shù)o廁所

依人體生理特點，廁所廁位的設計應是女多男少，美國的公廁一般女廁比男廁大3-4倍。但事實上很多地方男女公廁面積相等，有的甚至是男廁廁位更多。特別在一些購物場所里，女士的比例本就多于男士， 且由于男女生理結構的差異，因此出現(xiàn)“女廁門庭若市，男廁冷冷清清”的場面也就不足為奇了。旅游景區(qū)的廁所數(shù)量太少以至于游客在景點旅游時還要排隊等候，尤其是女性的廁所數(shù)量極少。

比如在調查中發(fā)現(xiàn)，渭南市臨渭區(qū)老城鼓樓無廁所，入廁成了一大難題。韓城黨家村景區(qū)公廁也僅僅三座，男女廁所分配不合理，女廁時常不夠用。諸如此類的問題在一些發(fā)展不成熟的景區(qū)景點尤為突出。

四、案例區(qū)人文旅游景區(qū)廁所問題的應對策略

研究項目出發(fā)點就在于從根本上給游客留下一個好的印象，從心里、環(huán)境、感知方面針對游客生理需求方面擴大基礎設施建設，達到利用游客對一個景區(qū)映像的口口相傳的特點提高景區(qū)知名度，達到目的。

（一）景區(qū)的客流量與廁位的數(shù)量應科學合理

根據(jù)每個景區(qū)景點分布特點，人流量的大小，以及人數(shù)量大多聚集在哪個景點人數(shù)較多，來建設廁所規(guī)模的大小和數(shù)量。從景區(qū)調查來說，如廁男女比例來看，女性如廁人數(shù)遠遠大于男性。可以將廁所分為主廁以及副廁，男士可以采取露天廁所，將廁所原本式廁所更換為男外女內，女性廁所從原本的一邊獨廁擴展到兩邊都是女式。

比如為了緩解當下如廁難，高峰期期間，景區(qū)應急式旱廁也予以開放，而且女廁排隊嚴重時，管理員會及時進行疏導，安排女游客臨時入男廁解手。

目前，從渭南市文物旅游局了解到，為改善廁所風貌，緩解景區(qū)廁所數(shù)量少、設施舊等難題，今年起，渭南市每年將安排1000萬元專項資金用于旅游廁所改建和改造工作，計劃至2017年，渭南將建旅游廁所200余座，到2020年完成新改建旅游廁所500座。全面改善旅游廁所“如廁難、難如廁”中的廁所數(shù)量的問題。

（二）廁所建設標準要綠色環(huán)保且能體現(xiàn)景區(qū)特殊

當下最主要的話題，我們選擇從水質上研究，選擇既能優(yōu)質用水，又能節(jié)省資金。例如，洗手臺的水可以通過管道流向簡單的處理，用來沖廁所，并沒有人在意廁所的水是否十分干凈。我們可以利用這一點，合理的利用水資源。另外從整潔效果上看，在廁所最角落建立簡陋的單間，給清潔工堆放清潔用具，并且在單間里設置排污水設施，利用管道將污水與洗手臺的污水排放一起流向沖廁所的管道。

另外根據(jù)每個景點的文化氣息，設想構建廁所內外部格局。古文化（歷史），現(xiàn)代文化（景點文化），自動化（游樂場）等與景區(qū)特色完美的結合，顯得不再突兀，更強調心靈舒適。

（三）保持良好的如廁空間

這也是景區(qū)發(fā)展中管理和監(jiān)控的問題，一定要加強清潔工的工作力度以及時間安排一定要緊湊。每隔五分鐘檢查廁所清潔打掃，并登記在本子上，簽上清潔員工的名字。以保證游客投訴時合理的找到清潔員工負責人的問題，保證清潔效果達到最佳，干凈整潔，無異味。另外，最重要的是清潔員工的素質，加大培訓清潔員工禮貌待游客。構成文明如廁，文明清廁。

（四）旅游政策上的扶持和重視

從國家政策上來說大幅度重視旅游文化，頒布實施方案，政府積極投入到基層建設中，在渭南當?shù)刈咴L民情，聽取群眾意見努力做到旅游深入人心，從旅游當?shù)鼐用裥睦锶胧指脑鞄F(xiàn)狀。國家撥款打造渭南旅游城市，從經(jīng)濟和政策上根本的解決了廁所革命的問題，建設三A級廁所三百余，印發(fā)了《渭南市旅游廁所建設管理行動方案》，對景區(qū)的廁所改造有了進一步的方案，積極投入建設。

第9篇：旅游景區(qū)建設方案范文

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,牢固樹立“以人為本、質量興旅”觀念,認真貫徹落實國務院《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、國家旅游局《旅游服務質量提升綱要(2009-2015)》和省委、省政府《關于進一步促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》等文件精神,全面提升我縣旅游服務質量,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,樹立良好旅游形象,促進全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

二、任務目標

通過開展“旅游服務質量提升年”活動,強化旅游經(jīng)營單位和旅游從業(yè)人員的質量意識、標準意識和品牌意識,進一步完善旅游服務標準體系和質量管理機制,不斷提高旅游服務質量,有效保障旅游者和旅游經(jīng)營者合法權益,營造更加和諧的旅游環(huán)境,促進游客滿意度穩(wěn)步提升。

三、活動內容及責任分工

(一)開展旅游重點領域服務質量提升活動。

1、提升旅游景區(qū)服務質量。繼續(xù)開展A級景區(qū)創(chuàng)建活動,推進風景區(qū)爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)、爭創(chuàng)國家4A級景區(qū)。加強旅游景區(qū)標準化管理,加大對A級景區(qū)的評定與復核工作力度,切實維護標準的權威性。完善旅游景區(qū)游客中心、標識牌系統(tǒng),提升旅游廁所基礎條件和管理水平。全面清理景區(qū)內亂搭亂建、亂擺亂占,搞好環(huán)境衛(wèi)生整治,改善景區(qū)規(guī)劃建設和經(jīng)營管理秩序。

責任分工:縣旅游局、規(guī)劃局、住房和城鄉(xiāng)建設局負責,各景區(qū)參與。

2、提升旅行社服務質量。深入貫徹落實《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》,以廣告、合同和價格監(jiān)管為重點,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,提升旅行社從業(yè)人員素質,有效遏制低價競爭、零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、非法滯留等違法違規(guī)行為。建立旅行社服務質量分類信息披露機制,加強旅行社誠信意識、品牌意識、優(yōu)質服務意識的培育,提升旅行社服務質量,降低投訴率。規(guī)范旅行社委托服務行為,抓好旅行社強制責任險的管理,切實保障旅游者安全。

責任分工:縣旅游局、工商局、人力資源和社會保障局負責,各旅行社參與。

3、提升星級旅游飯店服務質量。深入貫徹實施《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店訪查規(guī)范》,加強星級飯店評審、評定和復核工作,完善退出機制和監(jiān)督機制,進一步提升星級飯店服務的標準化、規(guī)范化水平。組織舉辦旅游飯店服務技能大賽,提高員工服務技能,提升旅游飯店品牌影響力。

責任分工:縣旅游局、商務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局負責,各星級旅游飯店參與。

4、提升導游服務質量。加強與旅游院校的交流合作,聘請高層次專家教授開展大規(guī)模導游培訓活動,提高導游培訓專業(yè)化水平。加強導游崗前培訓和在崗培訓,完善年審培訓考核制度,改進考試考核方式,全面提升導游人員政治和業(yè)務素質。

責任分工:縣旅游局負責,各旅行社和景區(qū)導游員參與。

5、確保旅游車輛出行安全。在全面摸排的基礎上,搞好對旅游發(fā)車點、運行線路的集中整治,強化旅游車輛安全運行監(jiān)管,嚴防“病車”、“黑車”上路。督促有關企業(yè)加強對旅游車輛駕駛人員、司乘人員的安全教育和培訓,搞好車輛維護檢修,確保旅游交通安全。

責任分工:縣旅游局、交通運輸局、交警大隊負責,各相關單位參與。

(二)開展旅游質量專項治理,促進服務質量提升。

1、開展對旅行社的專項治理活動。針對強迫購物、參加自費項目以及旅游合同、廣告欺詐等游客反映比較集中的問題,開展專項檢查和集中治理,依法查處一批嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權益和旅游業(yè)聲譽的旅行社,重點查處旅行社非法辦事處在縣內從事違法經(jīng)營活動,促進旅行社服務質量的提高。

責任分工:縣旅游局、工商局負責,各旅行社參與。

2、開展對星級飯店的暗訪檢查活動。對星級飯店進行暗訪,發(fā)現(xiàn)服務質量不達標的星級飯店,嚴格按星級標準及相關規(guī)定處理。

責任分工:縣旅游局、商務局、安監(jiān)局負責,各星級飯店參與。

3、開展旅游標識、標牌規(guī)范化建設活動。通過標識系統(tǒng)國家標準講座培訓,引導旅游景區(qū)、旅游飯店尤其是星級飯店開展標識自查工作,及時更換不規(guī)范、不符合國家標準的標識、標牌,進一步規(guī)范旅游標識系統(tǒng)。

責任分工:縣旅游局、質監(jiān)局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

4、開展旅游服務質量大檢查活動。制定旅游服務質量評價標準,組織專業(yè)檢查員和社會監(jiān)督員,采取明查與暗訪相結合的方式,對全縣旅行社、星級飯店和景區(qū)服務質量進行檢查,公開檢查結果,促進旅游服務質量提升。

責任分工:縣旅游局、工商局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、質監(jiān)局、商務局、廣播影視中心負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

(三)大力加強旅游質量保障工作。

1、加強旅游安全保障工作。認真貫徹《旅游突發(fā)公共事件應急預案》以及國家和省、市有關旅游安全方面的法律法規(guī),深入開展“旅游安全宣傳周”、“旅游保險宣傳月”和“旅游安全生產(chǎn)大檢查”活動,增強安全意識,保障旅游安全。

責任分工:縣安監(jiān)局、旅游局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

2、開展標準化建設試點活動。著力提高旅游企業(yè)標準化建設水平,突出抓好國家和省、市行業(yè)標準的宣傳、推廣、實施工作,切實發(fā)揮標準的規(guī)范、指導作用,不斷增強標準意識、規(guī)范意識,為提升旅游服務質量提供基礎和保證。

責任分工:縣旅游局、質監(jiān)局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

3、加強旅游企業(yè)人才培訓。建立崗前、在崗和脫產(chǎn)相結合的培訓體系,大力推進旅游企業(yè)中高級管理人員培訓工作,鼓勵并推薦旅游企業(yè)參加國家和省、市開展的各類旅游企業(yè)人才培訓活動,提升旅游從業(yè)人員的整體素質。

責任分工:縣旅游局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

4、開展優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建活動。通過A級景區(qū)創(chuàng)建、星級飯店創(chuàng)評、旅游強鎮(zhèn)和農家樂創(chuàng)建等工作,促進旅游目的地上檔升級,進一步提升旅游服務質量,形成品牌效應。

責任分工:各鎮(zhèn)(街道)、縣直有關部門負責,各景區(qū)、星級飯店、旅行社參與。

(四)組織開展旅游質量宣傳活動。

1、大力開展“靈氣所鐘、山水”旅游品牌宣傳?？h旅游局制定工作方案,制作廣告宣傳片、編印宣傳資料,分時段集中開展媒體宣傳。

責任分工:縣委宣傳部、縣旅游局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

2、組織媒體開展旅游質量提升年系列宣傳和報道,為活動開展營造良好的輿論氛圍。

責任分工:縣委宣傳部、縣旅游局、廣播影視中心負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

(五)定期旅游質量及相關信息。

1、游客滿意度狀況信息。開展游客滿意度調查,公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通等服務領域游客滿意度狀況信息,引導、督促各旅游經(jīng)營單位圍繞游客意見采取針對性措施,加強管理,改進服務,提升質量。

責任分工:縣旅游局、統(tǒng)計局負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

2、建立旅游服務質量曝光臺。在縣內主流媒體設立曝光臺,及時將檢查結果及查處的旅游服務質量案件向社會公布,督促相關單位搞好整改。

責任分工:縣旅游局、廣播影視中心、報社負責,各旅游經(jīng)營單位參與。

四、活動計劃安排

(一)前期準備。

3月份,完成活動總體方案和重點專項活動方案制定、宣傳材料編印等準備工作。

(二)宣傳發(fā)動。

4月份,印發(fā)活動方案,結合全縣旅游工作會議的召開,進行全面動員部署。

(三)重點活動。

1、5月份,制定“靈氣所鐘、山水”旅游宣傳活動方案,在報紙、電視、平面和網(wǎng)絡等媒體開展系列、專題、深度宣傳。

2、4-5月份,深入開展旅游安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生大檢查活動。通過旅游經(jīng)營單位自查、縣旅游局檢查相結合的方式,全面清理排查各旅游經(jīng)營單位存在的安全隱患,建立工作臺帳,責任落實到人,切實抓好整改,全面消除存在的各種安全隱患。嚴格景區(qū)規(guī)劃建設管理,加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度,全面清理景區(qū)亂搭亂建、亂擺亂占、亂貼亂畫、亂堆亂放現(xiàn)象,營造干凈整潔、安全有序的旅游經(jīng)營秩序。

3、6月份,組織導游員參加市首屆導游風采大賽。

4、7-9月份,組織召開旅游目的地創(chuàng)建暨旅游景區(qū)發(fā)展工作座談會。加強旅游配套設施建設,加快建立旅游集散、咨詢、救援體系,完善旅游項目、交通、住宿、餐飲、娛樂和旅游引導標識體系,提升縣域旅游服務功能。加強星級飯店、星級餐館建設,出臺《縣農家樂管理規(guī)范》,大力發(fā)展農家樂和鄉(xiāng)村酒店,重點搞好鎮(zhèn)和九山鎮(zhèn)農家樂改建提升。大力開發(fā)集觀賞、使用、紀念于一體的旅游紀念品、工藝品和土特產(chǎn)品,加快發(fā)展具有一定規(guī)模的旅游商店。強力推動鄉(xiāng)村旅游,引導旅游強鎮(zhèn)、旅游特色村發(fā)揮鄉(xiāng)村民俗特色優(yōu)勢,提高接待質量,努力打造優(yōu)秀旅游目的地。

5、8-10月份,組織開展旅游市場檢查及導游市場專項治理活動。組織有關媒體開展服務質量提升年專題采訪,廣泛宣傳報道活動中涌現(xiàn)出的先進典型、先進經(jīng)驗。

6、全年組織開展星級飯店暗訪檢查活動,搞好旅游從業(yè)人員培訓,定期編發(fā)質量提升年活動簡報。

(四)總結。

12月,全年游客滿意度調查報告,進行旅游服務質量提升年活動總結。

五、工作要求

(一)高度重視,提高認識。開展旅游服務質量提升年活動,是貫徹落實國務院《加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅游服務質量提升綱要(2009-2015)》,推動全縣旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措,全行業(yè)要統(tǒng)一思想認識,增強質量意識,樹立質量觀念,把質量提升年各項活動作為一項重點工作,切實抓緊抓好。

(二)周密部署,狠抓落實。各級各部門、各單位要按照本方案要求,結合各自實際,制定本單位的“旅游服務質量提升年”活動實施方案,精心組織實施,切實把各項工作落到實處,確保活動效果。