培訓(xùn)管理總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

這次中小學(xué)培訓(xùn)活動，為我們教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機會，帶給了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在培訓(xùn)期間，我用心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽專家講座，學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略，并進行課堂教學(xué)實踐，用心去領(lǐng)悟教育理論觀點，這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了超多的補充，反思了以往工作中的不足，同時也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下方是我透過培訓(xùn)獲得的點滴體會：

專家講座，讓我有一種與名師對話的感覺，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術(shù)尤其重要，語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因為學(xué)生天生活潑好動，需要搞笑的東西來吸引他，帶搞笑味性的語言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學(xué)生自我提出問題。”給我留下了深刻的印象。認(rèn)真的學(xué)習(xí)和掌握教育科學(xué)文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應(yīng)將自我學(xué)習(xí)和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行自我反思和批判，這樣才會在教學(xué)中獲得進步，逐步轉(zhuǎn)向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。

教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，當(dāng)今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對自我的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會地位、降級地位如何，就應(yīng)以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?！白非笞晕业慕逃畨簦敲恳晃粌?yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。

注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng)，教師的人格影響著孩子的成長，好教師是引領(lǐng)學(xué)生進行用心選取的向?qū)?，好老師能飛無助的心靈帶來期望。優(yōu)秀教師應(yīng)加強個人品味的修煉，用熱情去點燃學(xué)生，用人格魅力去影響學(xué)生，用生命去關(guān)照學(xué)生。我從課程中、從教師們的教學(xué)魅力中感悟到了：教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激-情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。

教育是終生事業(yè)，是一個不斷發(fā)展的過程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余，擠時光去學(xué)習(xí)充電，“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學(xué)習(xí)，永無止境，方能使自我知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

教育是終生事業(yè)，是一個不斷發(fā)展的過程，因此，一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余，擠時光去學(xué)習(xí)充電，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學(xué)習(xí)，永無止境，方能使自我知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

向書本請教，聽專家講座，聆聽名師的課堂，學(xué)習(xí)同伴的長處，這都是為自我的教育教學(xué)實踐水平的提高作好準(zhǔn)備。一切的學(xué)習(xí)都是為了自我的實踐，為了教育好我們新世紀(jì)的接-班人，否則皆為空談。于是，在培訓(xùn)期間，我用學(xué)到的東西來改善我以后的教育教學(xué)工作。

第2篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

一、是關(guān)于班組長的定位：

1. 是企業(yè)經(jīng)營管理的最基層負(fù)責(zé)人，是企業(yè)的執(zhí)行層;

2. 對于一個企業(yè)來說，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任人;

3. 是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的工作，形成配合和互補;

4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領(lǐng)路者，指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問題。

二、是對班組長所提出的工作要求

1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量;對于我們酒店行業(yè)來說，就是按照酒店的規(guī)范和要求，帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏得好的口碑，創(chuàng)造好的品牌。從而帶來良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益;

2. 降低成本;在酒店工作中，力行節(jié)約。對于水、電做到人走燈滅，客人走后及時關(guān)閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復(fù)利用的物品等，達(dá)到降低酒店經(jīng)營成本的目的;

3. 解決和預(yù)防問題;這是作為管理者的價值體現(xiàn)。在日常工作中，妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問題，在員工例會上講解以后出現(xiàn)類

似事件的處理方法，并記錄在案。嚴(yán)格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，預(yù)防和減少有損酒店聲譽和經(jīng)濟效益的事件發(fā)生。

三、是班組長處理工作關(guān)系的技巧和方法

1. 對下屬堅持高度的要求，達(dá)成良好的溝通，形成共識，共同完成工作;對于下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說明的機會，給對方留下退路，不可讓對方難堪;和員工需要多交流、溝通。

2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時向上司匯報工作的進度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司，認(rèn)同、服從上司;正確面對上司的批評，不推卸責(zé)任，知錯能改，保全上司的權(quán)威。

3. 與同級同事要及時溝通，相互支持，減少誤會，共同努力。

四、自我成長和提升

第3篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

    大家上午好

    首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識上還不夠深刻，還望大家見諒。

    下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識和想法：

    關(guān)于培訓(xùn)，我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個詞語，可自己仔細(xì)一想，什么叫培訓(xùn)？培訓(xùn)的含義是什么呢？如果在去南京之前問我的話，我還真給不了大家一個準(zhǔn)確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動，是一個有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程，它的目的和目標(biāo)是改善和提高受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度和行為，以保證組織的績效和個人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn)，也培訓(xùn)過別人，但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們夏經(jīng)理特別重視培訓(xùn)，以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時，我心里就犯愁，因為我不知道怎么培訓(xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn)，怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在南京的學(xué)習(xí)和交流，在對于培訓(xùn)的認(rèn)識上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個等次，1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！

    以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：1、培訓(xùn)選擇不恰當(dāng)?shù)臅r間。比如在班前會時培訓(xùn)員工，或者選擇在下午，中午大家經(jīng)過對客服務(wù)的疲勞活動，下午本來想休息，卻又被我們強行拉出來接受培訓(xùn)，怎么會有結(jié)果呢？2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講，卻少了問員工需要什么，少了和員工之間的互動。這么多的弊端，怎么會收到很好的效果呢？

     同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認(rèn)為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。

    我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。

   大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運動，體驗實踐。這占37%。2、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。3、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。

綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。

   1、觀察與分析

   員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。 （1） 2010年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)相關(guān)：

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   2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃

   培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。

   3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動

   培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。

    4、培訓(xùn)中的問題與處理

    培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強培訓(xùn)效果。

    5、培訓(xùn)工作的實施

    實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。

    6、評估和認(rèn)證

    培訓(xùn)師要隨時評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。

    以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

    在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

    以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡單的匯報了一下，有認(rèn)識不足之處，還希望大家能夠諒解

謝謝大家

餐飲部：王鋒

  2   2010年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)相關(guān)：

第4篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

今年以來，在公司裝備部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心的全體設(shè)備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營方針目標(biāo)，積極面對中心經(jīng)營業(yè)務(wù)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實干，克服困難，不斷提高對設(shè)備管理工作重要性的認(rèn)識，積極探索管理工作的新思路、新方法，強化對設(shè)備全過程管理，使管理水平有顯著提高，并在各部門的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓(xùn)、施工、科研工作的設(shè)備保障?，F(xiàn)將2010年工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心設(shè)備管理工作總結(jié)如下：

一、2010年中心設(shè)備現(xiàn)狀

 工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心目前共有在賬設(shè)備130臺套（作業(yè)隊移交之后），其中全自動焊機：M300C型2臺、CRC-P260型1臺；半自動焊機：PIPEPR0450RFC型14臺、XMT456 CC/CV型12臺、MPS-500型27臺、ZD7-500型8臺、V350 型5臺、DC400型1臺；二氧化碳?xì)怏w保護焊機：STT型12臺、NBC-350型1臺；坡口機：PFM 28"-32"型1臺、OCE-1230型1臺；逆變焊機ZX7-400型6臺、米勒200DX型2臺、WSME-500型1臺、飛馬特 350P型2臺；內(nèi)燃手工焊機：MPM250型2臺；內(nèi)燃半自動焊機RANGER 305G型2臺；檢測設(shè)備11臺（鐵素體測量儀1臺，油建容器廠2004年借用，自今未還，且下落不明）；切割設(shè)備4臺；金屬切削機床4臺；特種設(shè)備3臺；車輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺；其它設(shè)備3臺。

報廢（資產(chǎn)）設(shè)備共78臺。其中焊接切割設(shè)備62臺，檢測設(shè)備7臺，金屬切削機床8臺，發(fā)電機1臺。中心設(shè)備新度系數(shù)78%、設(shè)備完好率93.77%，設(shè)備利用率67.66%，設(shè)備事故發(fā)生率0%，實驗設(shè)備年檢率達(dá)100%。

待處置設(shè)備6臺；新購設(shè)備1臺，型號為：PMI-MASTER PRO移動式直度光譜儀。

  2010年報批處置報廢設(shè)備17臺套；外部租賃設(shè)備3臺；內(nèi)部租賃設(shè)備1臺。

二、設(shè)備管理主要工作：

1、設(shè)備管理組織機構(gòu)

中心現(xiàn)有設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組1個，由中心主任任組長，分管設(shè)備的副主任任副組長，各部站及作業(yè)隊分管設(shè)備的部（隊）長為成員。設(shè)備管理歸口部門為中心生產(chǎn)運行部，由生產(chǎn)運行部負(fù)責(zé)設(shè)備的全面管理工作，設(shè)備具體管理工作由生產(chǎn)運行部2名管理人員完成，1名設(shè)備計劃、統(tǒng)計員，1名庫房管理員。

2、設(shè)備臺帳清晰、管理規(guī)范、制度健全，開創(chuàng)設(shè)備管理工作新局面

生產(chǎn)運行部成立兩年多以來，結(jié)合中心設(shè)備管理的特點和現(xiàn)狀，圍繞確保滿足生產(chǎn)要求，規(guī)范了設(shè)備管理流程和完善了設(shè)備管理制度，建立了各類設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，對所有的設(shè)備均建立了設(shè)備臺帳，并設(shè)立了設(shè)備履歷本和設(shè)備運行記錄。根據(jù)公司裝備管理要求，結(jié)合設(shè)備大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些管理上存在的問題，中心今年又重新修訂了“中心設(shè)備管理制度”，增補了設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制，加強了設(shè)備日常維護管理，進一步完善了檢查總結(jié)與評比。在設(shè)備管理中做到四點基本要求：即設(shè)備有檔案、有運轉(zhuǎn)記錄、維修有記錄、檢查有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備使用方面做到“四化”目標(biāo)：管理規(guī)范化、調(diào)度統(tǒng)一化、維護科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強的保障。

3、設(shè)備內(nèi)部租賃收支情況

在近幾年公司施工任務(wù)多、時間緊的情況下，為了更好的發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統(tǒng)一安排調(diào)配，先后為西氣東輸二線東段工程提供了78臺套施工設(shè)備，深然項目部8臺套施工設(shè)備，新疆項目部1臺套施工設(shè)備，為公司工程如期進行提供了保障。全年設(shè)備租內(nèi)部租出使用費（收入）999116元（1-10月），設(shè)備租內(nèi)部租入使用費（支出）19351.6元。

4、設(shè)備的大修及維護情況

設(shè)備的日常維修保養(yǎng)管理制度由使用部門負(fù)責(zé)，生產(chǎn)運行部負(fù)責(zé)監(jiān)督。設(shè)備維修由設(shè)備使用部門向生產(chǎn)運行部填報維修申報表后由生產(chǎn)運行部按公司統(tǒng)一要求送外定點維修。全年完成大修計劃，計劃支出158000元，實際支出136094元，節(jié)約21906元。設(shè)備常規(guī)維修支出21547元（1-10月），車輛維修支出13681元（1-10月）。

5、設(shè)備調(diào)入、調(diào)出情況

調(diào)入設(shè)備：

（1）內(nèi)燃叉車（CPCD30N-RW15A）1臺（原公司物資庫）；

（2）半自動電焊機V350型5臺（原重慶分公司）；

調(diào)出設(shè)備：

（1）半自動多功能電焊機：PIPEPR0450RFC型40臺套，XMT456 CC/CV型10臺套；

（2）全自動焊機：M300型6臺套，M300B型8臺套，M300C型26臺套，CRC-P260型2臺套；液壓管道坡口機（Φ1016-1219）4臺套，越野車（獵豹 CFA2030C型）1輛。

三、存在問題

1、生產(chǎn)運行部沒有設(shè)備維護專業(yè)人員，對進出庫設(shè)備機情況鑒定工作帶來困難。

2、設(shè)備的現(xiàn)場管理工作還有待加強，特別是調(diào)配到中心以外的施工作業(yè)隊使用的設(shè)備，分布較廣，設(shè)備管理較困難，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備退場時設(shè)備附件不齊備、衛(wèi)生狀況差、運轉(zhuǎn)記錄不齊等現(xiàn)象。

    3、在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)部分使用設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄填寫不規(guī)范、不完整，給設(shè)備基礎(chǔ)管理資料統(tǒng)計存檔工作造成較大難度，使用設(shè)備的

日常維護保養(yǎng)不夠，使用部門未按管理制度對在用設(shè)備進行自檢自查。

四、改進措施：

1、進一步完善設(shè)備管理制度；

2、加大設(shè)備定期檢查力度，確保設(shè)備正常運行。

 

總之，這一年來，在公司裝備部的指導(dǎo)和支持下，在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門全體員工共同協(xié)作，以及部門之間的相互配合，

設(shè)備管理工作取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在距離，還需全體部門員工繼續(xù)努力和部門之間的通力合作以及上級部門的支持與理解，使我們的工作更上一個臺階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。

 

 

 

 

      

 

                             工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心

第5篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn) 方式

一、新經(jīng)濟形勢下培訓(xùn)管理模式特點

（一）結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對職工的培訓(xùn)更加系統(tǒng)科學(xué)

在傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)管理模式中，職工培訓(xùn)是由通過發(fā)現(xiàn)職工實際工作中的存在的問題，然后針對問題進行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)管理模式，沒有一個完整的培訓(xùn)規(guī)劃，企業(yè)職工的培訓(xùn)，通常要根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的具體情況進行安排，不能及時地解決職工在工作中遇到的問題。但是，在結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式中，企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制定具體的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，在職工的工作實踐中，進行培訓(xùn)教學(xué)，職工的培訓(xùn)管理更加規(guī)范系統(tǒng)。

（二）結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式更加注重職工的實踐能力培訓(xùn)

結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式，主要是讓企業(yè)職工在實際的工作生產(chǎn)中，接受知識和技能的培訓(xùn)。這可以讓企業(yè)職工在真正的實踐中，把培訓(xùn)的理論知識與實際的工作任務(wù)相結(jié)合，理論聯(lián)系實踐，在通過實踐檢驗企業(yè)職工對培訓(xùn)知識技能的掌握情況，從而在實際工作和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題，并通過學(xué)習(xí)和實踐解決問題，有效提高企業(yè)職工的實踐能力。

（三）機構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式專業(yè)化程度高

在傳統(tǒng)的企業(yè)職工培訓(xùn)管理模式中，許多培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中，職業(yè)素養(yǎng)不夠，往往不會把真正的知識技能傳授給企業(yè)新職工，以保障自身的職位重要性和不可替代性，這種錯誤的培訓(xùn)管理模式，嚴(yán)重?fù)p害的企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。但是，在機構(gòu)化企業(yè)培訓(xùn)管理模式能夠充分認(rèn)識到團隊合作，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，起著非常重要的作用。因此，機構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對企業(yè)職工的培訓(xùn)也更加專業(yè)化，保障企業(yè)每一位職工都能夠得到專業(yè)的培養(yǎng)，以提高職工的素質(zhì)能力。

二、培訓(xùn)管理存在的問題分析

（一）培訓(xùn)計劃不周密

與學(xué)歷教育不同的是，企業(yè)培訓(xùn)要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容，需要通過企業(yè)培訓(xùn)計劃，在有限的教學(xué)時間內(nèi)合理地安排教學(xué)內(nèi)容。因此在制定培訓(xùn)計劃時，往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進行溝通，開展調(diào)研和召開座談會。然而當(dāng)前很多企業(yè)而在制定培訓(xùn)計劃時比較草率，沒有合理地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。例如市場營銷技術(shù)培訓(xùn)，安排八個課時，然而由于沒有制定周密的培訓(xùn)計劃，八個課時中教師只講解了營銷一般理論，沒有講解更為重要的營銷實務(wù)。

（二）培訓(xùn)教師良莠不齊

由于當(dāng)前我國還沒有形成企業(yè)培訓(xùn)市場體系，培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊。對于企業(yè)而言，如何選擇培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)教師是一個重要的問題。一些企業(yè)在不進行深入了解的情況下選擇培訓(xùn)中心、名牌大學(xué)教師來進行培訓(xùn)，然而由于教師對企業(yè)實際不了解，沒有達(dá)到應(yīng)有的授課效果，反而造成了企業(yè)資金的浪費。

（三）缺乏動力和經(jīng)費企業(yè)培訓(xùn)

必須投入一定的財力、人力和物力，其中資金是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的支持。然而當(dāng)前企業(yè)人才具有高流動性的特點，很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓(xùn)的尷尬局面：投入大量資金培養(yǎng)人才，卻無法留住人才，最終得不償失。而對于經(jīng)營困難的企業(yè)來說，保障企業(yè)培訓(xùn)的資金比較困難。

三、培訓(xùn)管理方式

（一）講授法

講授法是最基本的培訓(xùn)方法，是通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向職工傳授知識的方式。講授法運用方便，可以同時對許多人進行培訓(xùn)，經(jīng)濟高效，有利于職工系統(tǒng)的接受新知識，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度。

（二）工作輪換法

這是一種在職培訓(xùn)的防范，是通過讓職工在規(guī)定的時間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進員工。企業(yè)采用工作輪換大多是為了培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或者有潛力的在職管理員工。工作輪換法能夠豐富職工的工作經(jīng)歷，認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足，從而更好地利用職工的特長，滿足工作崗位的需要。

（三）工作指導(dǎo)法

是由有經(jīng)驗的職工或者主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法能夠在施訓(xùn)者和培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展和協(xié)調(diào)。

（四）研討法

研討法多以集體討論、小組研究為主。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或者用于解決某些較有難度的管理問題。研討法能夠鼓勵職工的積極思考，有助于激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣，通過彼此的互補，發(fā)現(xiàn)職工的不足之處，開闊思路，加深職工對于培訓(xùn)知識的理解，促進能力的提高。

四、加強培訓(xùn)管理質(zhì)量的措施探討

（一）建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進的實訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全，要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進培訓(xùn)水平的全面提升。

（二）拓寬培訓(xùn)途徑和范圍

培訓(xùn)機構(gòu)所開發(fā)承擔(dān)的培訓(xùn)項目大致可分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、合作培訓(xùn)等三種形式。在工作中，我們要對“培訓(xùn)”進行深加工，向“咨詢”靠攏，逐步把培訓(xùn)和咨詢有機地結(jié)合起來。任何產(chǎn)品如果沒有經(jīng)過深加工都不可能提高質(zhì)量，不提高質(zhì)量也就談不上產(chǎn)品的效益。從培訓(xùn)到咨詢，實戰(zhàn)性越來越強，因此對教員的要求也就越來越高。隨著從培訓(xùn)向咨詢的延伸，教員的角色也就轉(zhuǎn)變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓(xùn)更能解決實際工作中的問題，更能收到立竿見影的效果，所以受益部門也樂于向培訓(xùn)機構(gòu)即咨詢機構(gòu)支付較多的費用。

（三）認(rèn)真進行評估

培訓(xùn)的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對提高培訓(xùn)質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析，如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析，尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對培訓(xùn)科學(xué)的評估，客觀評價培訓(xùn)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進行積極整改，以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

總言之，企業(yè)培訓(xùn)管理是一個系統(tǒng)工作，其作為人力資源潛在能力與現(xiàn)實能力的開發(fā)過程，是提高員工工作效率最有效的途徑，也是增強企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的必要手段。因此在以后的實際工作中必須得到我們進一步的研究應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]王越明.職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式的探討[J].經(jīng)營管理者，2012，15：137.

[2]徐建軍.我國農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)模式研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013.

[3]陳冰.員工培訓(xùn)管理與企業(yè)績效的關(guān)系研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2008.

第6篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

摘要：加強培訓(xùn)管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量，就要從計劃儲備、項目實施、督導(dǎo)評估、意見反饋等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對每一個環(huán)節(jié)、流程進行動態(tài)評估，摸清現(xiàn)狀，找對問題，選對方法，做好培訓(xùn)的全過程監(jiān)督管理。

關(guān)鍵詞 ：培訓(xùn)管理 職業(yè) 重要性 質(zhì)量

一、培訓(xùn)管理在職業(yè)培訓(xùn)中的重要性

目前企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)一般時間短，見效快，尤其技能類崗位能力培訓(xùn)，在規(guī)定的較短的時間里，首先要經(jīng)過理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固專業(yè)理論知識，再通過實操技能的操練，達(dá)到理論實踐相結(jié)合的目的，最后通過考試鑒定獲取職業(yè)資格等級證書。相比技能類，管理類的培訓(xùn)見效略慢些，培訓(xùn)多是對人的思想、理念的一種熏陶，以達(dá)到培訓(xùn)后在工作方式、管理能力方面的提高。在較短的培訓(xùn)時間里，培訓(xùn)質(zhì)量的保證不僅靠培訓(xùn)師的淵博知識和授課能力，更重要的是取決于培訓(xùn)管理工作做細(xì)做精。培訓(xùn)管理能力水平高低顯得尤為重要。

培訓(xùn)過程是一個有機的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。如果有一個環(huán)節(jié)出問題，那么培訓(xùn)的質(zhì)量一定會受影響。所以說我們培訓(xùn)質(zhì)量的好壞不僅取決于培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的完備、先進適用性，師資能力雄厚的程度，更重要的是取決于我們管理水平的高低，我們要站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上去進行有效的管理，進行培訓(xùn)全過程組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)。因此，職業(yè)培訓(xùn)管理對培訓(xùn)質(zhì)量有至關(guān)重要的作用。

二、加強培訓(xùn)管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量

1.建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系。企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進的實訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全，要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進培訓(xùn)水平的全面提升。

2.加強培訓(xùn)實施監(jiān)控和管理。職業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。好的計劃必須要靠好的實施來實現(xiàn)。通過修訂培訓(xùn)計劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)決算及統(tǒng)計、檔案管理辦法，加強培訓(xùn)計劃實施監(jiān)控。做到準(zhǔn)確及時分解年度培訓(xùn)計劃，按月落實培訓(xùn)項目開班時間和人數(shù)，協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)地點和住宿，做好計劃任務(wù)的下達(dá)。對不能按時舉辦的班，主動及時跟主辦方溝通，督促主辦方按時辦班。溝通后仍不能按時舉辦的班，上報上級領(lǐng)導(dǎo)單位相關(guān)部門。不斷完善月培訓(xùn)計劃實施日志，按日填寫培訓(xùn)開班情況并及時。按周統(tǒng)計培訓(xùn)數(shù)據(jù)，及時掌握培訓(xùn)項目實施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時溝通，避免出現(xiàn)培訓(xùn)班人數(shù)過少，浪費培訓(xùn)資源的現(xiàn)象。嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費，做到不超支不浪費。做到計劃周全且按計劃實施。

3.完善管理制度，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全督導(dǎo)工作機制。通過修定培訓(xùn)項目評估實施辦法或細(xì)則、培訓(xùn)項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)等，對培訓(xùn)項目實施過程各質(zhì)量環(huán)節(jié)進行有效督導(dǎo)，實現(xiàn)培訓(xùn)項目全過程管理，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。督導(dǎo)人員認(rèn)真巡查、填寫督導(dǎo)日志，實現(xiàn)培訓(xùn)項目監(jiān)督工作“三化”即流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、監(jiān)督常態(tài)化。構(gòu)建“三層級”評估管理體系，即培訓(xùn)師、班主任的“自我評估”、培訓(xùn)承辦部門或項目組的“自我診斷”及督導(dǎo)委員會或督導(dǎo)專家組的“督導(dǎo)評價”相結(jié)合的三層級評估體系，不斷深化培訓(xùn)效果總結(jié)評價，完善培訓(xùn)評估機制。

4.認(rèn)真進行評估，形成完善的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對提高培訓(xùn)質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析，如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析，尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對培訓(xùn)科學(xué)的評估，客觀評價培訓(xùn)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進行積極整改，以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

5.加強學(xué)員成績庫管理及反饋。為引起學(xué)員對培訓(xùn)的重視，保證培訓(xùn)質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力，企業(yè)逐步完善了培訓(xùn)機制，建立健全考核與激勵機制，將學(xué)員的培訓(xùn)成績納入年底考核。為了讓各單位更及時準(zhǔn)確地了解培訓(xùn)學(xué)員的成績及獲取資格證書實情，培訓(xùn)機構(gòu)要及時建立培訓(xùn)學(xué)員成績庫，并按月及時反饋給各送培單位。這一管理方式保證了送培單位在當(dāng)月及時掌握學(xué)員的成績，對學(xué)員培訓(xùn)起到了督促作用，對促進培訓(xùn)的長遠(yuǎn)性起到了一定的作用。

由此可見，加強培訓(xùn)管理就是加強培訓(xùn)全過程的控制和督導(dǎo)，做好培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理、計劃管理、實施管理及評估管理。不斷探索培訓(xùn)管理模式，不斷完善培訓(xùn)流程，不斷提高管理水平，促進培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

第7篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

（1）在培訓(xùn)活動正式開展之前的幾天時間里，向培訓(xùn)對象們發(fā)出正式的培訓(xùn)邀請，并向他們簡要介紹一下培訓(xùn)內(nèi)容。這一方面可以使得培訓(xùn)對象對于他們所要參加培訓(xùn)的項目內(nèi)容有一個前期了解，另一方面也可以確認(rèn)培訓(xùn)對象是否能于培訓(xùn)當(dāng)日參加培訓(xùn)，以便明確參加培訓(xùn)的具體人員數(shù)目，并針對于此在培訓(xùn)現(xiàn)場準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的桌椅。

（2）提前在培訓(xùn)現(xiàn)場的醒目位置準(zhǔn)備好簽到桌，并在簽到桌上整齊地擺放好簽到表與簽到筆。同時，也要在簽到桌旁提前安排好相應(yīng)的工作人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)對象的簽到事宜。在這里需要注意的是，簽到桌與簽到表的數(shù)量要根據(jù)參加培訓(xùn)的人員數(shù)量來安排。如果參加培訓(xùn)的人員數(shù)量過多，最好在培訓(xùn)現(xiàn)場準(zhǔn)備多張簽到桌、簽到表與簽到筆，以便提高簽到的效率。記住，那些時間觀念很強的培訓(xùn)對象們（特別是公司里的中高層管理者們）可不愿意在簽到這件在他們看來的小事情上浪費自己過多的寶貴時間。

（3）如果培訓(xùn)管理者們?nèi)狈ε嘤?xùn)對象在physical condition 層面的細(xì)心考慮，培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)的最終效果也會大打折扣。因此，培訓(xùn)現(xiàn)場的組織者們也要提前在培訓(xùn)對象的桌子上面整齊地擺放好適量的飲用水，以供培訓(xùn)對象在接受培訓(xùn)的過程中飲用。同時，我們也要提前把培訓(xùn)現(xiàn)場中的空調(diào)調(diào)試到合適的溫度，以確保培訓(xùn)對象在一個舒適的教室溫度下接受培訓(xùn)。從以往培訓(xùn)活動現(xiàn)場的情況來看，大多數(shù)培訓(xùn)教室中的空調(diào)溫度都調(diào)的過低，使得培訓(xùn)對象在培訓(xùn)過程中感到身體極為不適，這在很大程度上影響了培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)的效果。

（4）由于數(shù)字投影儀在開打之后要有一個預(yù)熱的過程，因此，培訓(xùn)管理者們應(yīng)該在培訓(xùn)講師來到培訓(xùn)場所之前就將培訓(xùn)場所中的數(shù)字投影儀打開預(yù)熱，以便節(jié)約培訓(xùn)講師進行培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備的時間。此外，培訓(xùn)現(xiàn)場的組織者們也要關(guān)注一下坐在培訓(xùn)教室后面幾排的培訓(xùn)對象們是否能夠清晰地看清數(shù)字投影儀投射出來的膠片內(nèi)容，如果尚不夠清晰的話，培訓(xùn)管理者們可以試著關(guān)掉培訓(xùn)教室前排的燈光。這樣，教室后排的培訓(xùn)對象們便能夠更加清晰地看清投射出來的膠片內(nèi)容了。

第8篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

摘 要 培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，也是難點?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)效果評估，能查找出培訓(xùn)工作中的不足并加以改進，為下一次的培訓(xùn)提供經(jīng)驗，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升人力資源管理水平。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)效果評估 難點 對策分析

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到培訓(xùn)在人力資源開發(fā)中的巨大作用，希望通過加大員工培訓(xùn)，達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)?，F(xiàn)實中，很多企業(yè)往往只重視培訓(xùn)的開展，卻忽視培訓(xùn)效果評估。究其原因，很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估制度，或者雖已建立但難于執(zhí)行。而且，開展效果評估加大了培訓(xùn)管理者協(xié)調(diào)工作的難度和工作量。另外，培訓(xùn)效果不易量化，有的培訓(xùn)需要很長時間才能顯現(xiàn)成效，這更加增加了培訓(xùn)效果評估的難度。如何建立一套培訓(xùn)效果評估體系，通過科學(xué)合理的評估培訓(xùn)效果，找出培訓(xùn)中存在的問題，改進下一步的培訓(xùn)工作，是培訓(xùn)管理者必須認(rèn)真思考的問題。

企業(yè)要開展好培訓(xùn)效果評估，應(yīng)該緊密圍繞參加培訓(xùn)的人員從參加培訓(xùn)至培訓(xùn)結(jié)束后返回工作崗位的這一動態(tài)過程，來組織效果評估。具體來說，就是讓講課的培訓(xùn)師、參加培訓(xùn)的學(xué)員本人、學(xué)員上下級等跟學(xué)員有密切工作關(guān)系的人來對其培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)進行評價，從而據(jù)此判斷培訓(xùn)效果情況。

一、培訓(xùn)師評估

培訓(xùn)師評估是指培訓(xùn)師在做課堂培訓(xùn)時，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員對講課內(nèi)容的掌握情況做出的評估。在課堂上，培訓(xùn)師可以就所講內(nèi)容進行提問，讓學(xué)員回答，如果學(xué)員對答如流，則可以判斷學(xué)員對講課內(nèi)容掌握較好，培訓(xùn)效果較好。除了提問，也可組織課堂討論，并注意觀察學(xué)員的發(fā)言情況，以此來評估培訓(xùn)效果。除了在課堂上師生互動，培訓(xùn)師也可以組織隨堂考試，根據(jù)考試成績來檢測培訓(xùn)效果。對于需要學(xué)員動手進行實際操作的培訓(xùn)項目，比如消防培訓(xùn)中滅火器的使用，培訓(xùn)師可讓學(xué)員親自動手操作，通過觀察學(xué)員操作的熟練程度來判斷培訓(xùn)效果。

采用這種方式來評估培訓(xùn)效果，需要培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)開始前和培訓(xùn)師充分溝通，提前做好相應(yīng)計劃。需要說明的是，由于培訓(xùn)時間有限，如果學(xué)員較多，培訓(xùn)師就不太可能和所有學(xué)員一一互動，只能以點代面來判斷整體的培訓(xùn)效果。這種情況下得出的結(jié)論往往有一定的片面性。

二、自我評估

自我評估就是培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員就自己對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握情況進行思考、總結(jié)，根據(jù)這種總結(jié)來判斷培訓(xùn)效果。這種評估可采用培訓(xùn)總結(jié)的方式進行，讓參加培訓(xùn)的人員圍繞培訓(xùn)內(nèi)容撰寫培訓(xùn)心得體會，總結(jié)自己的培訓(xùn)收獲。這種方式簡單易行，便于操作。難點在于要讓學(xué)員客觀、真實的反映培訓(xùn)效果，既不夸大，也不縮小。只有這樣，其評估結(jié)論才有可參考性。

三、崗位關(guān)聯(lián)方評估

崗位關(guān)聯(lián)方是指與組織中某一崗位有業(yè)務(wù)聯(lián)系的其他崗位，比如某一崗位縱向上的上級、下屬，橫向上的其他有業(yè)務(wù)交叉的人。崗位關(guān)聯(lián)方的評估，就是在培訓(xùn)結(jié)束后一定期限內(nèi)，由這些人對參加培訓(xùn)者基于其工作表現(xiàn)對其進行培訓(xùn)效果評估。這種評估的優(yōu)點在于評估人能根據(jù)被評估人參加培訓(xùn)前后工作表現(xiàn)的變化情況，判斷出其培訓(xùn)效果。比如，崗位操作更加熟練了，產(chǎn)品合格率提高了，工作效率上升了等等。工作態(tài)度、技能有顯著、正向的提升，則f明培訓(xùn)效果良好。反之，則說明培訓(xùn)效果一般。

崗位關(guān)聯(lián)方評估從多個角度對參加培訓(xùn)人員進行培訓(xùn)效果評估，其結(jié)果具有一定的全面性、客觀性。在設(shè)計培訓(xùn)效果評估表時，宜采用半結(jié)構(gòu)化，既要設(shè)計固定的評估選項，又要給評估人一定自由度，讓其根據(jù)切實感受來撰寫相關(guān)評語，更大限度地實現(xiàn)全面、客觀評價。這種評估方法因涉及到的人員較多，所以實施起來比較繁瑣，費時費力。

四、績效評估

績效評估是通過對參加培訓(xùn)人員的工作績效情況，來判斷其培訓(xùn)效果。通常情況下，員工參加了崗位技能培訓(xùn)后，其工作能力必然得到提升，從而促進工作業(yè)績的提升。如果參加培訓(xùn)后其工作業(yè)績有明顯提升，則說明培訓(xùn)起到了積極作用。現(xiàn)如今，企業(yè)大多開展了績效考核工作。根據(jù)績效考核的結(jié)果，能夠確定特定培訓(xùn)項目的培訓(xùn)效果是否對其工作能力提升起到促進作用。

五、結(jié)語

培訓(xùn)效果評估確實是培訓(xùn)管理工作中的一個難點。各企業(yè)具體情況縱然千差萬別，但希望通過培訓(xùn)取得良好效果的目的是一致的。只有培訓(xùn)效果達(dá)到了，才能提升員工的職業(yè)能力，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。培訓(xùn)管理工作者若能結(jié)合企業(yè)實際，選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估方法，對培訓(xùn)效果進行精準(zhǔn)測量，找出培訓(xùn)中存在的問題，不斷改進和推動培訓(xùn)工作向更高的水平邁進，從某種意義上說，也實現(xiàn)了從粗放管理向精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。這對提高培訓(xùn)工作，提高企業(yè)人力資源管理水平而言，具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：培訓(xùn)管理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 重要性 問題 對策

一、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的概述

和諧社會的發(fā)展對公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，事業(yè)單位本身是由國家出資建立的非營利性團體，其工作目的是協(xié)助各級國家機關(guān)更好地為社會公益事業(yè)服務(wù)。事業(yè)單位員工為了跟上時代變遷步伐，更加勝任本職工作就必須不斷與時俱進，通過各種形式、各種方式給自己“充電”，而參加各種能夠提高各方面素質(zhì)的培訓(xùn)就是其中的一條主要途徑，隨著培訓(xùn)效果顯著增長，國家機關(guān)對事業(yè)單位人員培訓(xùn)工作越來越重視，培訓(xùn)管理工作也在近些年逐漸演變?yōu)橐婚T獨立的學(xué)科。

我國事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作起步比較晚，近年來才單成體系，還不夠成熟和完善，所應(yīng)用的理論、方法和技術(shù)大多是在模仿西方發(fā)達(dá)國家，在培訓(xùn)管理方面還普遍存在一些共性問題，造成投資和回報率不成正比、事倍功半的現(xiàn)象。

目前，我國事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作正在經(jīng)歷一場深刻變革，只有分析好事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理中存在的問題，并采取有針對性的改進措施才能夠逐步建立起科學(xué)、合理的有效培訓(xùn)機制和體系，真正實現(xiàn)培訓(xùn)目的，體現(xiàn)培訓(xùn)的意義之所在。

二、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的重要性

（一）提高事業(yè)單位員工的工作履職能力

履職能力指履行崗位職責(zé)發(fā)揮自身作用的能力。自身能力的不同是換崗、晉職的主要原因，事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)是事業(yè)單位員工更新知識、拓寬視野、提高各項技能、增強自身競爭能力的一個重要途徑。為了避免被社會淘汰，只有不斷地學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容，提高自身能力的同時，履行好本職工作。

（二）提升事業(yè)單位員工綜合素質(zhì)，減少工作失誤

據(jù)統(tǒng)計研究調(diào)查，工作中出現(xiàn)的錯誤百分之八十是因為工作人員不懂相關(guān)法律、政策、法規(guī)或者違反相關(guān)操作程序造成的。培訓(xùn)可以使事業(yè)單位員工更清楚的了解相關(guān)法律、法規(guī)、政策，提升綜合素質(zhì)，減少各種工作錯誤率，掌握正確的工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。

（三）增強集體榮譽感，提升集體凝聚力

通過培訓(xùn)可以增強一個單位的凝聚力和向心力。一個優(yōu)秀的單位領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個好的培訓(xùn)師。不但要重視對員工的培訓(xùn)管理還要通過言傳身教把單位的工作精神、服務(wù)宗旨、價值取向、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍傳遞給每一個單位員工，使整個單位團結(jié)起來，形成一種勇往直前的凝聚力，打造一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的精英團隊。

三、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理工作存在的問題

（一）培訓(xùn)目的不明確、流于形式

目前，針對事業(yè)單位組織的培訓(xùn)有很多，各級部門會層層下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo)，納入年底工作考核，但在實際工作中，培訓(xùn)往往變成了一種單位福利，被培訓(xùn)人借此機會外出旅游，或者流于形式開開會、讀讀文件等，這種走走過場的培訓(xùn)失去了培訓(xùn)的意義，根本無法達(dá)到培訓(xùn)的效果，反而勞民傷財。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容單一

培訓(xùn)內(nèi)容往往囿于理論，缺乏實際的可行性。比如：國外某些先進做法，相關(guān)法律法規(guī)修改綱要等，這類培訓(xùn)所闡述的大道理與實際工作銜接不上，缺乏對實際工作的指導(dǎo)意義，沒有達(dá)到對員工的因材施教、因需施教，參加培訓(xùn)人員各方面提高效果不明顯、實際意義不大。

（三）培訓(xùn)體系不完善

1、沒有建立起培訓(xùn)的長效機制

有些事業(yè)單位培訓(xùn)的出發(fā)點是因為工作上出了一些問題，單位領(lǐng)導(dǎo)想通過培訓(xùn)來提高員工綜合素質(zhì)并解決這些問題；還有的單位領(lǐng)導(dǎo)覺得沒有時間鍛煉和培養(yǎng)員工，想通過幾星期甚至幾天的培訓(xùn)時間來培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)骨干，以至于缺少長期的培訓(xùn)規(guī)劃，對培訓(xùn)管理工作投入不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

2、培訓(xùn)沒有針對性，不分層次

事業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：各部門不同級別、分管不同業(yè)務(wù)的人員坐在一起參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相同的課程，缺乏針對某些特殊管理行業(yè)的特殊學(xué)習(xí)。

4、對新員工培訓(xùn)的重視力度不夠

目前事業(yè)單位實行面對全社會招考制度，招入后對新員工實行初任培訓(xùn)。有些事業(yè)單位只是對新招入的員工進行幾天理論和崗位知識技能培訓(xùn)，內(nèi)容片面籠統(tǒng)，忽略了崗前培訓(xùn)的重要性。

（四）對培訓(xùn)后的評估工作不重視

1、培訓(xùn)總結(jié)形式化、敷衍了事

有些事業(yè)單位在培訓(xùn)結(jié)束后，要求參加培訓(xùn)的個人寫一份培訓(xùn)報告，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)匯總，寫成培訓(xùn)總結(jié)。在此過程中，很多被培訓(xùn)人員認(rèn)為寫個人培訓(xùn)報告毫無意義，沒有認(rèn)真總結(jié)，草草幾句話，敷衍了事，導(dǎo)致負(fù)責(zé)培訓(xùn)匯總的人員也拿不出更有借鑒意義的建議。

2、缺乏培訓(xùn)后的跟蹤

事業(yè)單位員工培訓(xùn)一般都是隨著課程的結(jié)束而結(jié)束，培訓(xùn)部門沒有繼續(xù)追蹤受訓(xùn)者培訓(xùn)收獲的情況和是否在工作過程中運用了新理論、新技能情況，被培訓(xùn)人員如遇到一些問題也無法向培訓(xùn)講師詢問。

四、針對以上問題采取的對策

（一）轉(zhuǎn)變陳舊觀念，樹立培訓(xùn)的新理念

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要提高對培訓(xùn)工作的重視程度，把“培訓(xùn)是階段性、程序化的短期過程”這種陳舊的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)是全方位、隨時性提高全體員工各項素質(zhì)的手段”。充分認(rèn)識到培訓(xùn)是單位的義務(wù)和責(zé)任，接受培訓(xùn)是單位員工的權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的有機結(jié)合能更有效地提高工作效率，如果不把培訓(xùn)工作做好，實際上是對員工的不負(fù)責(zé)任。事業(yè)單位通過科學(xué)合理的培訓(xùn)能最大限度地激發(fā)全體員工的潛能，只有充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，并帶頭做好培訓(xùn)管理工作，才能不斷提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。

（二）完善培訓(xùn)體系，健全培訓(xùn)制度

1、各層次、各部門、各崗位要分開培訓(xùn)

不同層次、不同崗位的員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求不同，應(yīng)根據(jù)知識的類別，分層次進行培訓(xùn)。在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時要充分考慮到因材施教和因需施教。

2、重視培訓(xùn)的持續(xù)性，提高培訓(xùn)投資比例

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要用戰(zhàn)略性的眼光來培養(yǎng)人才、強化人力資源培訓(xùn)。注重培訓(xùn)的持續(xù)性，加大培訓(xùn)投資比例，把造就和培養(yǎng)人才作為重中之重，擺在首要位置。

3、建立健全培訓(xùn)制度

制度是為不遵守制度的人所設(shè)立的。如沒有完善的獎懲措施，培訓(xùn)制度就得不到重視，如同虛設(shè)。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實際情況建立健全切實可行的培訓(xùn)管理制度，并與績效考核、獎懲制度掛鉤，提高全員的重視程度。

（三）成立科學(xué)先進的培訓(xùn)機構(gòu)

事業(yè)單位應(yīng)成立專門的培訓(xùn)科室，對培訓(xùn)工作進行管理。培訓(xùn)科室要有層次、有針對性地把培訓(xùn)工作分為三部分：領(lǐng)導(dǎo)層管理能力培訓(xùn)、中層干部技能培訓(xùn)、普通員工素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)科室要根據(jù)單位員工的實際情況制定周密、詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，設(shè)計好培訓(xùn)課程和科目，并根據(jù)單位工作需要隨時進行調(diào)整；認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計劃的同時還要做好培訓(xùn)監(jiān)督工作；要邀請專業(yè)講師，保證授課質(zhì)量；要多為被培訓(xùn)的員工提供親身實踐的機會，并及時強化被培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果。

（四）采取多樣化的培訓(xùn)方法

事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)每次的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、信息化程度等多方面因素采用靈活多變，效果最佳，效率最高的培訓(xùn)方法，而不是機械呆板的沿用一塊白板、一支筆的傳統(tǒng)教學(xué)方式。例如：鋪設(shè)局域網(wǎng)，對員工進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這種方法不受時間地點的制約，又可以達(dá)到自行控制學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)時間等目的，還能夠節(jié)省旅餐費、住宿費等開資。目前，現(xiàn)行的培訓(xùn)方法很多，其中包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、視聽技術(shù)、講授法、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、情景模擬、計算機輔助培訓(xùn)、實際案例分析、程序化教學(xué)等。這些培訓(xùn)方法都有各自的優(yōu)、缺點，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況加以選擇。

五、結(jié)束語

綜上所述，做好培訓(xùn)管理工作是事業(yè)單位各項工作中的重要工作之一，隨著社會的不斷發(fā)展，對事業(yè)單位員工各項素質(zhì)的要求會越來越高，培訓(xùn)教育的重要性也就越來越大，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到每位員工的發(fā)展方向，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過各種各樣科學(xué)、合理的培訓(xùn)提高全體各方面素質(zhì)，形成合力，提高工作效率，更好地為社會公益事業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：