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把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委行政的日常工作,縣供銷社黨委高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作。常抓不懈。年初,召開黨委會議,專題研究縣供銷社機(jī)關(guān)的行政效能建設(shè)工作,理清了工作思路,明確了工作目標(biāo),落實(shí)了工作措施,確保機(jī)關(guān)行政效能工作落到實(shí)處。一是調(diào)整充實(shí)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。由于機(jī)構(gòu)改革,供銷社的股室由兩室兩股合并成為一室一股,并按照縣委組織要求,實(shí)行了新一輪的中層干部競爭上崗,根據(jù)人員變動(dòng)實(shí)際,為充實(shí)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組力量,社黨委對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整,由黨委書記、主任陳瀟瀟為組長,黨委副書記、副主任張崇武為副組長,黨委委員、中層干部為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常工作;二是制定了工作方案。為把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作抓實(shí)抓出成效,供銷社按照縣委、政府及縣效能辦的工作要求,結(jié)合我社實(shí)際,制定了犍為縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案》明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作要求;三是建立了工作機(jī)制。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室責(zé)任人協(xié)助抓、機(jī)關(guān)工作人員要認(rèn)真履責(zé)的效能建設(shè)工作機(jī)制,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí),齊抓共管的工作局面;四是強(qiáng)化督促檢查??h社將機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作列入了對股室、個(gè)人的年終目標(biāo)考核,與獎(jiǎng)懲掛鉤,定期不定期的進(jìn)行檢查和督辦。
縣供銷社按照縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求及縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于2011年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》精神,2011年上半年。緊緊圍繞本單位的工作重點(diǎn),以服務(wù)三農(nóng),服務(wù)為群眾為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真開展效能建設(shè)工作,不斷改進(jìn)管理方式,提高辦事效率,促進(jìn)工作落實(shí)。半年來,機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,工作人員履職能力明顯提高?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
二、強(qiáng)化宣傳,營造氛圍
為了進(jìn)一步開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,我社著重從宣傳上下工夫,以各種行之有效的方式,深入開展宣傳,營造良好的氛圍。一是認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)討論各項(xiàng)制度及縣效能辦的有關(guān)文件精神,進(jìn)一步統(tǒng)一了機(jī)關(guān)干部思想,提高了機(jī)關(guān)干部執(zhí)行國家各項(xiàng)法律、政策、規(guī)定的自覺性。二是通過會議、標(biāo)語、板報(bào)、社務(wù)公開等形式,對效能建設(shè)工作進(jìn)行廣泛的宣傳。半年來共召開3次機(jī)關(guān)干部效能建設(shè)專題會議,張?zhí)麄鳂?biāo)語5幅,辦板報(bào)3期,社機(jī)關(guān)還在黨務(wù)社務(wù)公開欄上進(jìn)行了公開,通過形式多樣的宣傳,在全社機(jī)關(guān)干部中營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。
三、完善制度,轉(zhuǎn)變作風(fēng)
加強(qiáng)制度建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能的"基礎(chǔ)工程",是促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力保障。我社根據(jù)上級機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修訂、完善、落實(shí)了各項(xiàng)制度和工作機(jī)制,做到以制度規(guī)范行為,以制度管人管事,切實(shí)推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,確保了行政效能建設(shè)工作的順利實(shí)施。
一是修訂完善了縣供銷社請銷假制度、值班制度、會議學(xué)習(xí)制度、工作制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等工作和管理制度,努力做到細(xì)化、量化,增強(qiáng)實(shí)效性和可操作性,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行政效能行為。
二是建立和完善供銷社社務(wù)公開制度。對重大決策、重大工作部署、重大事項(xiàng)做到及時(shí)向本機(jī)關(guān)干部公開,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
三是進(jìn)一步落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)"三項(xiàng)制度"。認(rèn)真查找執(zhí)行"三項(xiàng)制度"存在的問題,制定和完善落實(shí)"三項(xiàng)制度"的措施和辦法,全面梳理各股室及崗位政務(wù)、事務(wù)服務(wù)事項(xiàng),進(jìn)一步落實(shí)了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,堅(jiān)持民主決策,依法行政。機(jī)關(guān)干部認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制,對群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真辦理,做到了限時(shí)辦結(jié),全機(jī)關(guān)無一人受到行政效能過錯(cuò)追究或紀(jì)律處罰及司法追究。
作風(fēng)督查通報(bào)范文一
春節(jié)將至,為防止出現(xiàn)節(jié)前干部上班紀(jì)律松懈、辦事作風(fēng)拖沓現(xiàn)象,元月13日—17日,縣作風(fēng)辦對8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和69個(gè)機(jī)關(guān)單位的干部上班紀(jì)律情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查,現(xiàn)將督查情況通報(bào)如下:
一、總體情況
從各組督查情況來看,絕大部分單位工作人員堅(jiān)守崗位,積極工作,認(rèn)真履職,熱情服務(wù),體現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌。做得較好的單位有:孝坪鎮(zhèn)、潭灣鎮(zhèn)、橋頭溪鄉(xiāng)、長田灣鄉(xiāng)、林業(yè)局、衛(wèi)生局、商務(wù)局、計(jì)生局、畜牧局、農(nóng)開辦。
二、存在問題
在檢查中也發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位管理松弛,干部人浮于事,機(jī)關(guān)形象差;個(gè)別工作人員頂風(fēng)違規(guī),上自由班,遲到、缺崗、上班時(shí)間玩電游、看電影等現(xiàn)象仍然存在:
1、簽到制度執(zhí)行不到位。16日上午8:50,錦濱鄉(xiāng)干部吳發(fā)堂、石宏貴、王旭斌、吳明榮、左軍、趙紫婷、吳春英、黃澤亮未簽到;石碧鄉(xiāng)干部潘治良未簽到;火馬沖鎮(zhèn)干部羅坤揚(yáng)、鄭芝芳、林志峰未簽到;郵政局職工黃冠臻未簽到、煤炭局工作人員陳榮然、張昌伍未簽到。
2、上班時(shí)間吃早餐。14日上午8:50,煙草局辦證大廳有1人吃早餐;16日上午8:40,錦濱鄉(xiāng)仍有9人在鄉(xiāng)食堂、操場上吃早餐。
3、不按工作時(shí)間上下班。15日下午4:09,修溪鄉(xiāng)政府除辦公室有一人值班外,其余干部全部提前下班。
4、請假手續(xù)不規(guī)范。16日上午,錦濱鄉(xiāng)干部周健、聶樹喜請假條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離崗,劉文、謝黎黎請假無假條。
5、上班時(shí)間看電影、玩游戲。16日下午4:30,縣政務(wù)中心安監(jiān)局窗口工作人員宋澤喜工作時(shí)間上網(wǎng)看電影;縣機(jī)關(guān)事務(wù)局工作人員黃明在對縣政務(wù)中心核查辦公用房時(shí),在藥監(jiān)局窗口張景虎的工作電腦上玩游戲。
6、工作時(shí)間隨意脫崗。16日下午4:30,縣政務(wù)中心國土、住建、財(cái)政、煤炭、物價(jià)等部門窗口工作人員不在崗,提前脫崗。
三、處理結(jié)果
1、對錦濱鄉(xiāng)、石碧鄉(xiāng)、火馬沖鎮(zhèn)、修溪鄉(xiāng)、縣郵政局、縣煤炭局、縣煙草局、縣政務(wù)服務(wù)中心、縣機(jī)關(guān)事務(wù)局等9個(gè)單位給予通報(bào)批評;對被第二次通報(bào)的縣煤炭局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話。
2、受到通報(bào)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對違反上班紀(jì)律的干部嚴(yán)肅處理,對本單位存在的問題迅速整改到位,將處理結(jié)果和整改措施于元月24日前交縣作風(fēng)辦。
3、責(zé)成縣安監(jiān)局對宋澤喜停職檢查處理,免去其局辦公室副主任職務(wù),扣發(fā)一個(gè)月績效工資;責(zé)成縣藥監(jiān)局對張景虎停職檢查處理,扣發(fā)一個(gè)月績效工資;責(zé)成縣機(jī)關(guān)事務(wù)局對黃明停職檢查處理,扣發(fā)一個(gè)月績效工資。
4、責(zé)成縣國土局、住建局、財(cái)政局、煤炭局、物價(jià)局對16日在政務(wù)中心窗口的脫崗人員按規(guī)定處理到位,將處理結(jié)果交縣作風(fēng)辦。
四、工作安排
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位要堅(jiān)持加大作風(fēng)建設(shè)工作力度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理,尤其要對辦公電腦進(jìn)行一次徹底清查,與工作無關(guān)軟件一律刪除。
2、下階段縣作風(fēng)辦將繼續(xù)對上班紀(jì)律情況進(jìn)行突擊檢查,并開展違規(guī)宴請、公車私用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”、公務(wù)人員打牌賭博等情況的專項(xiàng)督查,進(jìn)一步加大督查力度,對“頂風(fēng)違紀(jì)”的單位和個(gè)人堅(jiān)決從嚴(yán)懲處。
作風(fēng)督查通報(bào)范文二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位:
為推動(dòng)全縣干部作風(fēng)建設(shè)更加深入扎實(shí)開展,20xx年1月6日全縣作風(fēng)建設(shè)大會以后,縣紀(jì)委、縣作風(fēng)辦組織對全縣干部作風(fēng)建設(shè)開展情況進(jìn)行了一系列督查?,F(xiàn)就有關(guān)情況通報(bào)如下。
一、存在的問題
1、上班紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心缺崗現(xiàn)象嚴(yán)重。因煙葉生產(chǎn)、計(jì)劃生育等中心工作,部分單位未能統(tǒng)籌安排好人員值班值守,朱良橋鄉(xiāng)、巷子口鎮(zhèn)、黃材鎮(zhèn)、橫市鎮(zhèn)、金洲鎮(zhèn)、南田坪鄉(xiāng)、東湖塘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)大廳僅有少數(shù)干部在崗,個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至空無一人。二是不能夠嚴(yán)格遵守上班工作紀(jì)律。喻家坳鄉(xiāng)中學(xué)、白馬橋鄉(xiāng)派出所、龍?zhí)镦?zhèn)政府、偕樂橋鎮(zhèn)政府、偕樂橋中心校、偕樂橋中心小學(xué)、楓木橋鄉(xiāng)政府、縣交運(yùn)局、縣農(nóng)機(jī)局、縣供銷社、縣煙草局、縣檔案局、中石化xx分公司等單位有少數(shù)干部存在上班睡覺、玩電腦游戲、聽音樂、看電影等影響機(jī)關(guān)形象的行為,雙鳧鋪鎮(zhèn)派出所、縣三醫(yī)院少數(shù)工作人員未按要求著裝,資福鄉(xiāng)政府、菁華鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣人社局、縣法院、縣國資公司等單位有上班遲到現(xiàn)象,縣住建局、縣環(huán)保局駐政務(wù)中心窗口人員沒有及時(shí)到崗,楓木橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院、道林鎮(zhèn)衛(wèi)生院行政人員缺崗,黃材鎮(zhèn)財(cái)政所個(gè)別工作人員接待來訪態(tài)度傲慢冷漠,縣政務(wù)中心窗口工作人員請假較多。三是關(guān)門辦公現(xiàn)象不同程度存在??h征地辦、縣發(fā)改局、縣安監(jiān)局、縣愛衛(wèi)辦、縣環(huán)保局等單位均有發(fā)現(xiàn),南田坪鄉(xiāng)、縣環(huán)保局、縣征地辦還有上班鎖門的現(xiàn)象。
2、酒后駕車。共發(fā)現(xiàn)2名國家公職人員酒后駕車,分別為壩塘鎮(zhèn)水管站工作人員歐烹和縣職業(yè)中專教師謝中飛。
3、上班時(shí)間出入休閑娛樂場所。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有縣機(jī)關(guān)事務(wù)局干部陳放明、縣人民醫(yī)院制劑科主任潘鵬翔、大成橋鎮(zhèn)中心校干部潘湘榮、縣法院法警大隊(duì)工作人員李龍海、菁華鋪鄉(xiāng)黨委副書記鐘云華等5人在上班時(shí)間有出入休閑娛樂場所的行為。
二、處理情況
經(jīng)過調(diào)查核實(shí),根據(jù)《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》和湖南省紀(jì)委等五個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的暫行規(guī)定》、《長沙市違反改進(jìn)工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定責(zé)任追究辦法》的相關(guān)條款,經(jīng)縣紀(jì)委會研究,報(bào)縣作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決定,就上述問題分別作出如下處理:
1、對單位存在的關(guān)門辦公、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心缺崗等情況和個(gè)人未嚴(yán)格遵守上班工作紀(jì)律的行為,責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查核實(shí),視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理,并將處理及整改情況報(bào)縣作風(fēng)辦。
2、歐烹、謝中飛酒后駕車,責(zé)成壩塘鎮(zhèn)政府、縣教育局分別給予其行政警告處分;李龍海上班時(shí)間在休閑娛樂場所打牌,責(zé)成縣法院給予其行政記大過處分;陳放明、潘湘榮上班時(shí)間在休閑娛樂場所打牌,鑒于其二人為改非人員可以從輕考慮,責(zé)成縣機(jī)關(guān)事務(wù)局、縣教育局分別對其進(jìn)行誡勉談話;鐘云華、潘鵬翔上班時(shí)間出入休閑娛樂場所,鑒于其二人確為洽談工作,且未參加娛樂活動(dòng),責(zé)成菁華鋪鄉(xiāng)黨委、縣衛(wèi)生局分別對其進(jìn)行批評教育。
三、后段要求
1、進(jìn)一步拓寬監(jiān)管范圍。各單位要在認(rèn)真抓好在職人員管理的基礎(chǔ)上,切實(shí)加強(qiáng)對停薪留職、改非、輪崗等人員的管理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要延伸到村干部一級,真正做到教育無死角,管理無真空。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)督??h紀(jì)委、縣作風(fēng)辦將繼續(xù)采取明查暗訪、定期或不定期等方式,加強(qiáng)對全縣作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。各單位紀(jì)檢監(jiān)察組織、作風(fēng)辦要切實(shí)負(fù)起責(zé)來,把加強(qiáng)對本單位、本部門干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)日常性工作來安排,不斷加大自我監(jiān)管力度,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化工作合力。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管黨建、組織、人事的同志,要按照職責(zé)分工,結(jié)合本單位實(shí)際,進(jìn)一步明確工作責(zé)任,落實(shí)有效措施,務(wù)求作風(fēng)建設(shè)取得更大工作實(shí)效。
xx縣作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
20xx年1月25日
作風(fēng)督查通報(bào)范文三
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(場)黨委、政府,縣委各部門,縣直各單位,省市駐縣單位:
為切實(shí)抓好我縣機(jī)關(guān)作風(fēng)及效能建設(shè),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和規(guī)范辦事制度,強(qiáng)化各級各部門的服務(wù)意識和工作效能,切實(shí)增強(qiáng)貫徹縣委、縣政府重大決策部署的執(zhí)行力,提高公信力。按照縣委、政府的安排部署,201x年7月6日至7 日,縣效能辦與縣委辦、政府辦組成2個(gè)督查組,對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、縣直各單位及省市駐縣有關(guān)單位干部職工上班時(shí)間工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了暗訪督查,旨在通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化全縣黨員干部隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)廣大干部職工的工作熱情,增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:
一、督查情況
從督查的情況來看,總體情況較好,絕大多數(shù)干部職工能認(rèn)真履行工作職責(zé)、遵守工作紀(jì)律,較往年有很大改進(jìn)。但在單位管理和人員管理方面還有一定的欠缺,如我縣的一些鄉(xiāng)、鎮(zhèn)和部分單位到目前為止都未設(shè)置工作人員去向牌,即便有的單位有去向牌,但工作人員去向也未標(biāo)識清楚、形同虛設(shè)。在對全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)督查值夜班總體情況較好(由于本次督查只安排兩天,時(shí)間緊、任務(wù)重,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場的督查工作均安排到晚上進(jìn)行)。本篇文章來自資料管理下載。通過督查反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)都能嚴(yán)格履行值夜班制度,其中琴亭、高洲、神泉三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記在崗帶領(lǐng)值班,并利用晚上時(shí)間安排布置換屆選舉工作;但也有少數(shù)干部職工的工作紀(jì)律意識不強(qiáng),有的干部雖然在崗,但聚集閑聊、上網(wǎng)玩游戲和看電影現(xiàn)象依然存在,如:縣就業(yè)、社保、醫(yī)保服務(wù)大廳遲到現(xiàn)象嚴(yán)重;縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司市場營銷股1名職工上網(wǎng)玩游戲、2名職工吃早餐;縣公路站辦公室1名干部上網(wǎng)看電影;縣糧食局財(cái)務(wù)股1名干部上網(wǎng)玩游戲。同時(shí),督查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)單位對科室電腦管理不嚴(yán)的問題,存在社會閑雜人員在科室上網(wǎng)現(xiàn)象。
為切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升辦事效率,被通報(bào)單位要對違反工作紀(jì)律的干部嚴(yán)格按照干部作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,單位主要負(fù)責(zé)人要向縣機(jī)關(guān)效能建領(lǐng)導(dǎo)小組說明情況,并從中吸取教訓(xùn),認(rèn)真整改,將處理結(jié)果和整改情況于7月16日前報(bào)縣機(jī)關(guān)效能辦。凡通報(bào)的單位將在年終績效考核時(shí)給予扣分。
二、督查建議
各部門一定要引起高度重視并引以為戒,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺帶頭抵制不正之風(fēng),在今年的“發(fā)展創(chuàng)新提升年”活動(dòng)中做好表率作用,要求各單位迅速行動(dòng)起來,及時(shí)制作和規(guī)范工作人員去向牌在7月18日全部到位(各二級機(jī)構(gòu)由主管部門負(fù)責(zé),抓好落實(shí)),嚴(yán)格考勤制度,縣效能督查組將在下次督查中作為重點(diǎn)督辦內(nèi)容之一。本篇文章來自資料管理下載。各單位要緊緊圍繞提高機(jī)關(guān)工作效能,樹立良好的機(jī)關(guān)形象,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),要通過建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制,不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,提高效率,努力營造在全縣上下共謀發(fā)展的良好氛圍。
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根據(jù)國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》(國糾辦發(fā)[2006]8號)和省紀(jì)委、省糾風(fēng)辦以及市委、市政府、市紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求,經(jīng)研究決定,年我市繼續(xù)在政府部門和公共服務(wù)行業(yè)中全面開展以民主評議為載體的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),促進(jìn)政府和部門加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),改善發(fā)展環(huán)境,加快推進(jìn)國際性旅游城市建設(shè)。現(xiàn)就年我市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出如下意見:
一、指導(dǎo)思想
以深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,在全市統(tǒng)一開展以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,維護(hù)群眾利益”為主題,以民主評議為載體,以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),著力解決各部門各行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題,切實(shí)維護(hù)好群眾利益,為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)營造風(fēng)正氣順的良好環(huán)境。
二、評議對象
按照省政府糾風(fēng)辦“全面開展,重點(diǎn)督查”的要求,我市參加評議單位為所有的政府部門和公共服務(wù)行業(yè)。經(jīng)研究,年我市重點(diǎn)評議單位是跟群眾關(guān)系比較密切的部門單位。具體是:教育局、公安局、民政局、勞動(dòng)和社會保障局、旅游局、國土資源局、規(guī)劃局、建設(shè)局、交通局、水利局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、行政執(zhí)法局、物價(jià)局、國稅局、地稅局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、市旅游發(fā)展股份有限公司、供電公司、自來水公司、電信公司、移動(dòng)公司、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、信用聯(lián)社、機(jī)關(guān)社保中心、勞動(dòng)社保中心、醫(yī)保中心、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心、住房公積金管理中心、火車站、市立醫(yī)院、市一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等42個(gè)單位(見表一)。未列入重點(diǎn)評議的部門、單位,也要按照評議要求開展評議工作。
三、評議方式
年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作采取“開門納諫,選題評議,民主測評,分類比較”的方式進(jìn)行。即各部門在開門納諫、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出今年本單位(行業(yè))要解決的問題和總體目標(biāo)要求。然后制定工作方案進(jìn)行落實(shí),最后由群眾來評議工作成效,看誰服務(wù)發(fā)展更好,辦事效率更高,為群眾解決問題更有效。并按照部門性質(zhì)進(jìn)行分類評議,增強(qiáng)評議的可比性。
同時(shí),在組織工作上與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合。一是整合評議代表和效能監(jiān)督員兩支隊(duì)伍,由糾風(fēng)辦和效能辦共同組織他們開展明察暗訪、考評檢查;二是同步開展民主測評,由糾風(fēng)辦和效能辦共同組織各單位的服務(wù)對象或群眾代表來評議各單位作風(fēng)和效能建設(shè)情況;三是共享工作成果,即效能考評與政風(fēng)行風(fēng)評議結(jié)果相互參考,并作為各單位績效評估的依據(jù)之一。
四、評議程序
(一)開門納諫。各參評單位要組織各自所聘請的評議代表(監(jiān)督員),通過走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等形式,收集群眾的意見和建議;市糾風(fēng)辦也將組織市評議代表開展設(shè)點(diǎn)咨詢、走訪群眾、召開座談會等形式征詢意見,幫助查找問題,并將收集到的意見匯總反饋給相關(guān)單位。(在5月底前完成)。
(二)選定主題。各參評單位根據(jù)收集到的意見,確定今年的評議主題,并制定具體的工作方案,及解決的措施辦法和預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)要求,報(bào)市糾風(fēng)辦審定后公示。(6月底前完成)
(三)落實(shí)整改。參評部門和單位就群眾意見建議認(rèn)真抓好整改措施的落實(shí),及時(shí)通報(bào)整改結(jié)果。暫時(shí)不能解決的,也要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向糾風(fēng)辦和評議代表或當(dāng)事人說明情況。市糾風(fēng)辦組織評議代表對整改情況進(jìn)行回訪檢查。(11月底前完成)
(四)組織考評。按照評議工作的要求,部署考評工作。各參評單位根據(jù)部門行業(yè)特點(diǎn),組織對本部門所屬單位進(jìn)行考評,特別是要抓好對基本所站和行業(yè)窗口的考評。在此基礎(chǔ)上,糾風(fēng)辦組織開展民主測評,并組織人員對重點(diǎn)評議單位和部分非重點(diǎn)評議單位進(jìn)行量化考評。(12月底或次年1月份完成)
五、考評標(biāo)準(zhǔn)
按照選題評議、問題整改、組織工作、隊(duì)伍管理、群眾滿意度、行評代表評議、行評領(lǐng)導(dǎo)小組評議等七個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化量化(見附表二)。
六、考評結(jié)果運(yùn)用
除了向市糾風(fēng)辦報(bào)告外,評議結(jié)果通過市電視臺向社會公開,同時(shí),向市委、政府和人大以及被評單位的上級主管部門報(bào)告或通報(bào)。要將評議結(jié)果作為考核被評部門單位落實(shí)政府績效評估管理、效能建設(shè)考核的一項(xiàng)內(nèi)容。評議成績在最后一名的,實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”,連續(xù)二年評議成績都在末位的,對該單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問責(zé)。
七、評議要求
一要廣泛宣傳,深入發(fā)動(dòng)。要充分認(rèn)識新形勢下做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義,不斷增強(qiáng)人民群眾參與評議工作的自覺性,以飽滿的政治熱情和工作態(tài)度接受社會各界群眾的監(jiān)督。
二要科學(xué)組織,嚴(yán)密實(shí)施。各被評單位要強(qiáng)化主抓意識,切實(shí)負(fù)起政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任。要?jiǎng)訂T社會各界力量,積極參與評議工作,要廣開言路,開門納諫,傾心聽取廣大群眾的批評和建議,把評議權(quán)、裁判權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾。
三要做好三結(jié)合四轉(zhuǎn)變。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作必須堅(jiān)持與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作相結(jié)合、與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合、與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”建設(shè)相結(jié)合,力求實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變,一變空泛評議為具體評議,把解決群眾反映的具體問題作為重點(diǎn);二變重在糾正為糾建并舉,落實(shí)懲防體系要求,從源頭上、根本上采取解決辦法;三變外部推動(dòng)為內(nèi)部驅(qū)動(dòng),切實(shí)將落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,確保實(shí)現(xiàn)一崗雙責(zé),從被動(dòng)抓糾風(fēng)轉(zhuǎn)到主動(dòng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);四變問題評判為以解決問題評判,評價(jià)部門工作應(yīng)以解決問題的情況為標(biāo)準(zhǔn),注重部門的重視程度、工作力度和階段性成效。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是關(guān)系到人民群眾切身利益的社會公益事業(yè),是涉及到千家萬戶的特殊服務(wù)部門。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是與人民群眾身心健康密切相關(guān)的服務(wù)窗口行業(yè),近年來,中心把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在突出地位來抓;把完善各項(xiàng)規(guī)章制度作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn);把讓群眾滿意作為行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn)。然而,我們也不得不承認(rèn),目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)還存在一些亟待解決的問題,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和部分醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開單提成,開大處方、濫用時(shí)有發(fā)生。怎樣有效遏制這種現(xiàn)象?值得我們深思,現(xiàn)就怎樣加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)談些看法。
一、 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),必須領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與
根據(jù)《濱湖區(qū)2011年機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,中心制定了作風(fēng)效能和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,并通過班子會、中層干部會、職工大會分層傳達(dá)上級有關(guān)文件精神,層層發(fā)動(dòng),營造良好的氛圍。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,中心成立了由中心主任任組長,副主任任副組長,中層干部為成員的作風(fēng)效能和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過一級抓一級,層層抓落實(shí),強(qiáng)化活動(dòng)效果,注重醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的提升。
二、 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),必須規(guī)范診療行為
1. 針對看病貴問題,中心嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,藥品進(jìn)行集中招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送,大大的降低了藥品的價(jià)格。對困難戶、殘疾人、70歲以上的老人實(shí)行“二免四減半”的醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠。
2. 對規(guī)范行醫(yī)方面,中心嚴(yán)格實(shí)行依法執(zhí)業(yè),醫(yī)務(wù)人員依法持證上崗率達(dá)100%。嚴(yán)格落實(shí)人員準(zhǔn)入、技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)準(zhǔn)入等各項(xiàng)規(guī)章制度,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,醫(yī)務(wù)科每季度對各臨床科室病歷質(zhì)量進(jìn)行考核,對出現(xiàn)問題的病歷,先對科主任進(jìn)行傳達(dá),并下發(fā)整改意見書,由科主任把關(guān)將整改的結(jié)果落到實(shí)處。
三、 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),必須改善服務(wù)態(tài)度
改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以嚴(yán)肅處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象。為建立良好的醫(yī)患關(guān)系,我們提出“在病人入院時(shí)多說一句撫慰的話,讓病人感到溫暖;在進(jìn)行操作時(shí)多說一句關(guān)愛的話,讓病人感到踏實(shí);在進(jìn)行檢查時(shí)多說一句親和的話,讓病人消除顧慮。”同時(shí),加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。營造反腐倡廉的良好氛圍,努力做好防范職務(wù)犯罪的工作。
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
上半年,全系統(tǒng)銷售總額完成17.7億元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的77%;實(shí)現(xiàn)利潤1810萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的90.5%;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)2.2億元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的105%;改造和規(guī)范“新網(wǎng)工程”經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)185個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)的63.4%;新建社區(qū)綜合服務(wù)社74個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)的64.3%;新建莊稼醫(yī)院30個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)的51.7%;培訓(xùn)農(nóng)村各類人才3066人次,完成全年目標(biāo)任務(wù)的61.3%。新發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%;建設(shè)規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)的66.7%。
二、主要工作
(一)扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)“7個(gè)1”行動(dòng)計(jì)劃,著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)。1—6月,全系統(tǒng)改造和規(guī)范“新網(wǎng)工程”經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)185個(gè)。組織農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)市場、社區(qū)直銷的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社48個(gè);新建農(nóng)產(chǎn)品直銷商店11個(gè)(其中:新建城區(qū)“菜籃子”便民店3個(gè));培育年銷售額3000萬元以上的農(nóng)產(chǎn)品加工、流通龍頭企業(yè)3個(gè);改造農(nóng)產(chǎn)品交易市場3個(gè);改造冷凍冷藏庫3個(gè);新建農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心1個(gè)。農(nóng)副產(chǎn)品收購額達(dá)7.1億元,同比增長31.1%。
(二)推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)。一是制定了《2013年農(nóng)村再生資源回收利用體系建設(shè)工作實(shí)施方案》。二是著力加快對再生資源回收利用企業(yè)的培育。三是加強(qiáng)對農(nóng)村再生資源回收利用人員和保潔員的培訓(xùn)。四是積極推進(jìn)再生資源回收站點(diǎn)建設(shè)。五是加強(qiáng)對再生資源集散市場(中心)的改造。上半年,全系統(tǒng)興建村級流動(dòng)回收點(diǎn)41個(gè)、村級固定回收點(diǎn)33個(gè)、鎮(zhèn)級回收站13個(gè)、城區(qū)回收站9個(gè)。培訓(xùn)回收工、保潔員1091人次。
(三)推進(jìn)農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)。一是認(rèn)真制定全系統(tǒng)基層供銷社三年發(fā)展目標(biāo),指導(dǎo)區(qū)縣改造建設(shè)新型基層社。二是積極發(fā)展社區(qū)綜合服務(wù)社和莊稼醫(yī)院建設(shè)。上半年,全系統(tǒng)新建社區(qū)綜合服務(wù)社74個(gè)、新建莊稼醫(yī)院30個(gè)。累計(jì)建成社區(qū)綜合服務(wù)社217個(gè)、莊稼醫(yī)院488個(gè)、新型基層供銷社36個(gè),進(jìn)一步夯實(shí)了為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)。
(四)積極做好農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)工作。加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo),積極儲備農(nóng)資貨源。堅(jiān)持開展農(nóng)資商品動(dòng)態(tài)監(jiān)測工作。積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)對農(nóng)資市場的檢查和監(jiān)管。繼續(xù)抓好“兩放心、三到戶”為主要內(nèi)容的“農(nóng)資綠色誠信服務(wù)”工作。上半年向市委、市政府和省供銷社報(bào)送農(nóng)資市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測信息27期,組織供應(yīng)各種化肥11.9萬噸、農(nóng)藥1664噸、農(nóng)膜111噸,供應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料2.2億元。
(五)加快農(nóng)民專業(yè)合作社示范社發(fā)展。一是圍繞食用菌、花椒、龍眼、稀有水果等特色產(chǎn)業(yè),積極發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。上半年,新建規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè),新發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1個(gè)。二是多形式組織開展農(nóng)超對接。全系統(tǒng)61個(gè)專業(yè)合作社與超市、批發(fā)市場和學(xué)校建立了穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系,5個(gè)專業(yè)合作社開通了電子商務(wù),上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入2.22億元。三是加大對專業(yè)合作社的扶持力度。積極爭取中央、省級財(cái)政資金468萬元,支持區(qū)縣供銷社領(lǐng)辦的桂圓、甜橙、茶葉等專業(yè)合作社項(xiàng)目建設(shè)。四是組織召開農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作培訓(xùn)會。全系統(tǒng)22個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社與中合金諾認(rèn)證中心簽訂了有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證協(xié)議,推進(jìn)了專業(yè)合作社標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營、規(guī)范化管理進(jìn)程。
(六)深入推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。一是完成了社有資產(chǎn)經(jīng)營管理公司組建報(bào)批手續(xù)。二是完成了滋補(bǔ)酒業(yè)有限公司股權(quán)收購法定手續(xù);完成了市萬豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司招商引資、增資擴(kuò)股工作,順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)重組。三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,切實(shí)抓好企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查和專項(xiàng)整治工作,確保了企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行。
(七)著力推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定和要求。二是積極開展“實(shí)現(xiàn)中國夢,建設(shè)美麗繁榮和諧”主題教育活動(dòng)。三是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。四是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作,干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,工作效率明顯提升。
三、下半年工作打算
(一)繼續(xù)抓好重點(diǎn)工作推進(jìn),確保全年任務(wù)完成;
(二)加強(qiáng)對區(qū)縣工作的指導(dǎo);
(三)繼續(xù)抓好企業(yè)安全維穩(wěn)工作;
一、評議對象
效能、政風(fēng)評議的對象分三類共55個(gè)單位;行風(fēng)評議的對象為20個(gè)單位(名單附后)。
二、評議內(nèi)容
以進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī),以改進(jìn)作風(fēng),提高工作效能為著力點(diǎn),促進(jìn)效能、政風(fēng)、行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。效能、政風(fēng)評議內(nèi)容為:依法行政、政務(wù)公開、辦事效能、工作實(shí)績、清正廉潔、誠信務(wù)實(shí)、服務(wù)態(tài)度、資金(收費(fèi))管理等8項(xiàng)。行風(fēng)評議內(nèi)容為:依法辦事、事務(wù)公開、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作效能、廉政建設(shè)、基層(窗口)形象、投訴處理等8項(xiàng)。
三、評議方法
效能、政風(fēng)評議滿分為100分,分為日常監(jiān)督評價(jià)和集中評議兩個(gè)方面。
(一)日常監(jiān)督評價(jià)(30分)
1、效能測評(5分)。對被評單位的效能建設(shè)情況進(jìn)行日常監(jiān)測,并對被評單位進(jìn)行測評。此項(xiàng)工作由市效能辦組織政風(fēng)監(jiān)測員實(shí)施。
2、投訴受理測評(5分)。市“五個(gè)投訴受理中心”,市委市政府局,市人大、市政協(xié)舉報(bào)(投訴)受理機(jī)構(gòu),市紀(jì)委(市監(jiān)察局)舉報(bào)中心,市法院、市檢察院舉報(bào)(投訴)受理機(jī)構(gòu),依據(jù)日常受理投訴舉報(bào)的調(diào)查核實(shí)結(jié)果及交辦件辦結(jié)情況,并結(jié)合評議期間對群眾反映意見的調(diào)查情況對被評單位進(jìn)行測評。此項(xiàng)工作由市“五個(gè)投訴受理中心”組織實(shí)施。
3、市民連線平臺測評(5分)。市市民連線平臺成員單位依據(jù)日常受理投訴舉報(bào)的交辦及辦結(jié)情況,對被評單位進(jìn)行測評(非成員單位按最后實(shí)際總分百分比折算)。此項(xiàng)工作由市市民連線平臺辦公室組織實(shí)施。
4、政務(wù)中心測評(10分)。市行政服務(wù)中心對各窗口單位是否按要求進(jìn)入中心及工作質(zhì)量、辦事時(shí)效、辦結(jié)率等情況進(jìn)行測評(非窗口單位按最后實(shí)際總分百分比折算)。此項(xiàng)工作由市行政服務(wù)中心組織實(shí)施。
5、市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”測評(5分)。根據(jù)各單位公開上線情況,投訴舉報(bào)問題解決落實(shí)和辦結(jié)等情況進(jìn)行測評(非上線單位按最后實(shí)際總分百分比折算),此項(xiàng)工作由市糾風(fēng)辦組織實(shí)施。
市效能辦、市“五個(gè)投訴受理中心”、市市民連線平臺辦公室、市行政服務(wù)中心、市糾風(fēng)辦要制訂切實(shí)可行的日常監(jiān)督測評標(biāo)準(zhǔn),對被評單位進(jìn)行測評。
(二)集中評議(70分)
1、服務(wù)對象測評(50分)。一是向社區(qū)市民發(fā)放問卷;二是向企業(yè)發(fā)放問卷;三是向特定對象發(fā)放問卷,即向浙江商會、溫州商會、**市民營企業(yè)家協(xié)會和**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)縣經(jīng)濟(jì)(工業(yè))開發(fā)區(qū)發(fā)放問卷;四是向人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)監(jiān)測員發(fā)放問卷;五是向黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工作人員發(fā)放問卷。
2、基層測評(10分)。一是向區(qū)縣對口評議單位工作人員發(fā)放問卷;二是向各區(qū)縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)及全市城關(guān)鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)及重點(diǎn)扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷。(10分)
3、領(lǐng)導(dǎo)干部測評(10分)。向市級領(lǐng)導(dǎo)干部及市直、駐黃單位主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放問卷。(10分)
測評采取定性打分的方式,即按滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)等次,對被評議的單位分別按8項(xiàng)評議內(nèi)容進(jìn)行總體評價(jià),滿意得90分,比較滿意得80分,基本滿意得70分,不滿意得50分。被評單位的測評分按照加權(quán)平均法計(jì)算。評議結(jié)果分滿意(不超過該類別被評單位的20%,且分?jǐn)?shù)在85分以上,不含85分)、比較滿意(不超過該類別被評單位的40%,且分?jǐn)?shù)在80分以上,不含80分)、基本滿意(評議分?jǐn)?shù)在70分以上,不含70分)、不滿意(評議分?jǐn)?shù)為70分及以下)四個(gè)等次。本年度內(nèi)因計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、重大違法違紀(jì)案件、重大安全責(zé)任事故等被“一票否決”的,不得評為滿意等次。
行風(fēng)評議滿分為100分,分為日常監(jiān)督測評和集中測評。
(一)日常監(jiān)督測評(10分)。由市評議辦組織測評組對各行業(yè)窗口進(jìn)行不定時(shí)測評,對行業(yè)單位服務(wù)對象進(jìn)行隨機(jī)抽樣測評。
(二)集中評議(即問卷測評,90分)。1、服務(wù)對象測評(60分)。2、基層測評(10分)。3、領(lǐng)導(dǎo)干部測評(20分)。其問卷測評的具體對象、定性打分和定量打分的方式同效能、政風(fēng)評議。
行風(fēng)評議結(jié)果評定檔次、“一票否決”的依據(jù),同效能、政風(fēng)評議。
整個(gè)問卷測評工作由市統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)組織實(shí)施。發(fā)放問卷測評表4000份。
四、結(jié)果運(yùn)用
效能、政風(fēng)評議和行風(fēng)評議的結(jié)果,經(jīng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后按得分高低排出順序,報(bào)市委、市政府審定并向組織部門通報(bào)和向社會公布。
(一)效能、政風(fēng)評議單位
對被評議為滿意等次的單位,由市委、市政府給予通報(bào)表彰并一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
對被評議為基本滿意等次、評議分值在80分以下(含80分)、且被評為所在類別最后一名的單位,第一年對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子通報(bào)批評,單位領(lǐng)導(dǎo)班子要向市委、市政府書面說明情況,分析原因,制定整改措施;連續(xù)兩年的,除上述處理外,并扣發(fā)該單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度目標(biāo)管理考核獎(jiǎng),市委將組織對該班子成員誡勉談話或進(jìn)行組織調(diào)整;連續(xù)三年的,除上述處理外,市委將組織對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重點(diǎn)考核,并對該單位主要領(lǐng)導(dǎo)作免職處理。
對評議為不滿意等次的單位,市委將組織調(diào)查組,查清問題后,視情對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行批評教育、組織調(diào)整或?qū)挝恢饕I(lǐng)導(dǎo)予以免職。
(二)行風(fēng)評議單位
對評議為滿意等次的單位,由市委、市政府給予通報(bào)表彰。對評議為末位的單位,要分析查找原因,制定整改措施,報(bào)市委、市政府。對評議為不滿意等次的單位,市委將組織調(diào)查組,查清問題后,對單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行組織調(diào)整或?qū)挝恢饕I(lǐng)導(dǎo)作免職處理。
對中央和省垂直管理的部門及行業(yè),要將評議結(jié)果向其上級主管部門通報(bào);被評為不滿意等次的,向其上級主管部門提出對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行誡勉或調(diào)整的建議。
五、其他事項(xiàng)
(一)評議工作在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,日常工作由市評議辦公室負(fù)責(zé)。辦公室設(shè)在市政府糾風(fēng)辦,根據(jù)工作需要,從市不參與測評的部門和省、市政風(fēng)監(jiān)測員中抽調(diào)人員組成測評組進(jìn)行測評。
(二)集中評議工作從10月份開始到12月份結(jié)束。各區(qū)縣、各被評單位要按照工作要求,及時(shí)部署,精心組織,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn),力求實(shí)效。
(三)集中評議期間,各單位要集中精力抓好正常工作,不得成立專門迎評機(jī)構(gòu)、編印迎評簡報(bào)。除市評議辦外,各被評單位不得向人大代表、政協(xié)委員發(fā)放征求意見函件,單位之間也不得相互發(fā)放征求意見函件。
附件:參評單位
一、效能、政風(fēng)評議對象(共55個(gè)):
第一類(22個(gè)):市法院、檢察院、建委、交通局、林業(yè)局、教育局、環(huán)保局、國土資源局、勞動(dòng)保障局、衛(wèi)生局、公安局、城管執(zhí)法局(市容局)、旅游局、城市規(guī)劃局、文化局、體育局、廣電局、地稅局、國稅局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局。
第二類(20個(gè)):市政府辦公廳、發(fā)改委、人口計(jì)生委、司法局、農(nóng)委、財(cái)政局、民政局、糧食局、招商局、物價(jià)局、水利局、中小企業(yè)局、商務(wù)局、科技局、人事局、外事辦、審計(jì)局、安監(jiān)局、銀監(jiān)局、中國人民銀行**市中心支行。
第三類(13個(gè)):市委辦公廳、市人大辦公廳、市政協(xié)辦公廳、市委組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、政法委、局、市直機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委、總工會、婦聯(lián)、科協(xié)。
一、各科室要以科主任負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,制定目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、操作性強(qiáng)的工作實(shí)施方案,建立責(zé)任制,形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好機(jī)制。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院2013年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》中提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),使我院政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),群眾滿意率不斷提高,年內(nèi)在本科室不發(fā)生造成惡劣社會影響的違紀(jì)違法案件,患者滿意率達(dá)到90%以上。
三、認(rèn)真履行和兌現(xiàn)本科室的“政風(fēng)行風(fēng)公開承諾”。
四、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,落實(shí)長效機(jī)制和“全員承諾”。
五、認(rèn)真貫徹落實(shí)本院提出的各項(xiàng)“醫(yī)療惠民工程”政策、措施,使每個(gè)就醫(yī)的“低保”群眾、農(nóng)村“五保戶”以及其他需要醫(yī)療救助的特殊困難群眾能按照有關(guān)規(guī)定享受到減免醫(yī)療費(fèi)用和優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真落實(shí)先住院后付費(fèi)、藥物零差價(jià)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的各項(xiàng)政策規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)用藥品、設(shè)備、耗材招標(biāo)采購的各項(xiàng)制度,杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
七、認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣《關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開透明運(yùn)行工作的意見》,公開服務(wù)事項(xiàng)、公開服務(wù)信息、公開服務(wù)價(jià)格、公開服務(wù)承諾等,認(rèn)真接受群眾監(jiān)督,保證我院高質(zhì)完成院務(wù)公開工作。
八、加強(qiáng)效能建設(shè),提速工作過程、提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
九、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)規(guī)章制度,保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)免公平、公正,使參合農(nóng)民得到更大的實(shí)惠。
十、及時(shí)高質(zhì)量完成本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作并及時(shí)上報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評材料。
十一、對各科室落實(shí)上述要求的情況,年底要進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)及糾風(fēng)工作考核,并將考核結(jié)果作為考核科主任組織和領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件,對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作搞的好的,院方要通報(bào)表彰;年度出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)情況考核成績達(dá)不到要求或民主評議工作評為不滿意檔次的,予以通報(bào)批評,取消評先資格,并與經(jīng)濟(jì)掛鉤、給予經(jīng)濟(jì)處罰。
總支書記:科主任:
一、趁勢而上,切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來,我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》,抓住重點(diǎn)工作任務(wù),落實(shí)工作措施,務(wù)求實(shí)際效果,不斷提高綜合監(jiān)管能力,提升組織協(xié)調(diào)水平,使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,總結(jié)回顧了XX年全市食品安全工作,并就XX年全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院、省、市政府部署,我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治,尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,根據(jù)##市長的批示精神,結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果,制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》,從6月1日開始,對農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng),取得了較好的成效。6月初,根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,我們高度重視,立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價(jià)我市食品放心工程成果,市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實(shí)施細(xì)則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn),對各部門實(shí)施食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評價(jià),為迎評工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年1月份,順利通過省食品放心工程綜合評價(jià)組檢查,我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行考核。3月份,市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行了考核,通過聽匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式,全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,并及時(shí)將考核結(jié)果反饋。各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核,極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
二、打假治劣,切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度
藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重,半年來,我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序?yàn)槟康?,始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢,突出“四抓”,取得可喜成效。
一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、“齊二藥”、魚腥草注射劑、A型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,我們高度重視,認(rèn)真做好核查工作,并堅(jiān)決做到“三個(gè)不準(zhǔn)”:一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查,不準(zhǔn)有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的,要進(jìn)行徹底處理,不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個(gè)多月的核查中,共查封扣押9個(gè)品種、共計(jì)13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個(gè)批次、5個(gè)品種的“齊二藥”假藥。除此之外,我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制,制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》。上半年,共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次,車輛近100臺次,檢查涉藥單位139家,立案94起,端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn)。
二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的準(zhǔn)入要求,我局配合“百城萬店無假貨活動(dòng)”,開展“百城萬店無假藥”活動(dòng),規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。實(shí)行藥械安全信用分類管理,將企業(yè)藥品安全信用等級分為A、B、C、D四個(gè)等級,對于守信企業(yè)給予表揚(yáng)、鼓勵(lì)和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè),將列為重點(diǎn)檢查的對象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時(shí)庫的搬遷和改造,省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用,做好快檢車的運(yùn)行工作,上半年完成檢品279批次,不合格46批次,不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),上半年共上報(bào)ADR病例報(bào)告152份,報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作,召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個(gè)體診所藥房都達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化對藥品廣告的監(jiān)測,堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告,均已及時(shí)移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,開展了多次專項(xiàng)檢查,日常監(jiān)管率達(dá)100%。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管,對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,確保已通過認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
三是抓兩網(wǎng)。在扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作中,我們突出了“五個(gè)重點(diǎn)”:即重點(diǎn)開展藥品安全宣傳活動(dòng),運(yùn)用各種形式把用藥安全知識交給農(nóng)民;重點(diǎn)加強(qiáng)“兩員”培訓(xùn),進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村藥品監(jiān)管網(wǎng)的作用;重點(diǎn)做好所屬縣局“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣工作,推動(dòng)全省農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)深入開展;重點(diǎn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及個(gè)體診所等農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”建設(shè)工作;重點(diǎn)促進(jìn)藥品零售向鄉(xiāng)村延伸,方便農(nóng)民購藥。
四是抓幫促。我局強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展環(huán)境。建立了重點(diǎn)藥企聯(lián)系點(diǎn)幫扶制度,多次深入藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),為企業(yè)發(fā)展提出意見和建議,##藥業(yè)一期工程有望今年建成,##藥業(yè)建成了非PVC袋裝輸液生產(chǎn)線,填補(bǔ)了我市的空白。吸納###大藥房、##醫(yī)藥等藥品經(jīng)營企業(yè)落戶我市。上半年,新增零售藥店11家、藥品批發(fā)企業(yè)2家,從而壯大了我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)總量,增強(qiáng)了民營醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高行政效能
根據(jù)市委、市政府和省局的部署,扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)變觀念、提高效能”解放思想主題實(shí)踐活動(dòng)。制定了實(shí)施方案,進(jìn)行了廣泛動(dòng)員,深入開展“解放思想大討論”,針對查擺出的問題制定了切實(shí)可行的整改措施,向社會公開承諾辦事事項(xiàng);進(jìn)一步精簡行政審批事項(xiàng)和程序,將原有的 13項(xiàng)行政許可精簡為3項(xiàng),全部由行政服務(wù)大廳一站辦理,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制,增強(qiáng)全體干部職工的工作責(zé)任心,規(guī)范了執(zhí)法程序和行政行為。按照“四聲”、“四個(gè)一”的要求,統(tǒng)一佩掛工號牌,置牌上崗,規(guī)范使用機(jī)關(guān)文明用語,做到誠以待人,用心服務(wù),熱情周到。建立了重點(diǎn)藥企定點(diǎn)聯(lián)系幫扶制度,我局干部職工與我市62家重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)建立對口聯(lián)系,圍繞企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的具體困難,有的放矢的提供服務(wù),受到企業(yè)的好評,推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步改善。
四、周密部署,切實(shí)抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作
根據(jù)省食局關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作部署,在市治賄領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下,成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了實(shí)施方案,明確了工作重點(diǎn),進(jìn)行了全面的動(dòng)員和部署。積極開展調(diào)查摸底工作,確定了全市重點(diǎn)藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營15家企業(yè)作為我局開展“治賄工作”重點(diǎn)對象。認(rèn)真組織和指導(dǎo)企業(yè)開展自查自糾工作。各企業(yè)都按要求成立了組織,制定了方案,召開了治賄工作會議,并結(jié)合本單位實(shí)際,研究分析了工作重點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問題。組織召開了座談會,了解了藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)中商業(yè)賄賂的主要表現(xiàn)形式、發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位。建立了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作重點(diǎn)聯(lián)系點(diǎn)制度,并深入企業(yè)調(diào)研督促指導(dǎo)治賄工作,確保取得實(shí)效。我們較好地完成了第一階段的工作,我局的治賄工作在全市治賄工作會議上作經(jīng)驗(yàn)交流。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),改善辦公條件
以國家食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)國債項(xiàng)目為契機(jī),編制了《##市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》,并已按規(guī)定要求上報(bào),積極從地方財(cái)政、省局和國家國債三個(gè)方面爭取資金支持。目前食品藥品檢測中心的建設(shè)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。為各科室配備了電腦、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)施,逐步改善了辦公條件。
上半年,我局全體干部職工精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,確保了全市藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序和食品安全形勢的總體好轉(zhuǎn),但是,當(dāng)前全市食品藥品安全形勢仍然不容樂觀,存在不少問題和隱患,主要表現(xiàn)在:宣傳力度不夠,食品安全長效機(jī)制建立進(jìn)展緩慢,藥品市場監(jiān)管力度亟待加大,部門的影響力還有待提高,下半年,我們必須突破瓶頸,攻堅(jiān)破難,力爭各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
XX年下半年工作安排:
(一)精心組織、深入開展食品安全專項(xiàng)整治工作
繼續(xù)實(shí)施食品放心工程,穩(wěn)步開展食品安全專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)功能建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)食品監(jiān)管部門責(zé)任,有效規(guī)范全市食品市場秩序,切實(shí)保護(hù)人民群眾飲食安全。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場監(jiān)管,及時(shí)查處假劣藥
強(qiáng)化藥品市場監(jiān)督管理,保持打假治劣的高壓態(tài)勢,繼續(xù)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的監(jiān)管,繼續(xù)抓好農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,進(jìn)一步整頓和規(guī)范藥品市場秩序。
(三)積極搞好幫促服務(wù),努力推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展
強(qiáng)化服務(wù)意識,熱情幫促醫(yī)藥企業(yè)完善質(zhì)量管理體系,正確實(shí)施藥品生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,確保企業(yè)按GMP、GSP要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營。
(四)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格依法行政
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,使我有機(jī)會在這里進(jìn)行演講。今天我演講的題目是:營銷就在我身邊。
在這五月充滿希望的陽光里,在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和煦的春風(fēng)中,我們**銀行迎來了營銷事業(yè)蓬勃發(fā)展的又一個(gè)春天。第一季度在我們大家共同的努力下,取得了很好的成績,其中也不乏有許多感人的事跡。
我作為**銀行個(gè)金部中的一員,時(shí)時(shí)刻刻都被發(fā)生在身邊的事感動(dòng)著、激勵(lì)著。營銷就如一場長跑,必須正確辯明方向才能成功抵達(dá)終點(diǎn),沒有方向的努力將付諸東流,信用卡營銷亦然。記得前段時(shí)間我在商場購買東西的時(shí)候,聽到有位消費(fèi)者對超市銷售員說了下面一段話,我特別印象深刻。
她說:“別總問我想要什么,我要真知道自己想要什么,還要你做什么?都說客戶是上帝,不要把問題推給我呀,問我要什么,你做出來了,給我驚喜了,讓我喜歡了,我自然就會購買啦?!?/p>
作為消費(fèi)者,相信更希望的是銷售方能提供意想不到的出色產(chǎn)品和體驗(yàn)。從喜歡、愛慕到信任、依賴,經(jīng)歷了情感逐步升華和深化的過程,消費(fèi)者也在不知不覺中與將與這個(gè)產(chǎn)品緊緊結(jié)合在一起。而我們**銀行信用卡營銷就抓住了這點(diǎn)放手去做。全力做到,在合適的時(shí)間用合適的渠道把合適的信用卡推薦給合適的人使用。
而作為銀行的工作人員,我們要始終堅(jiān)持以客戶為中心,視客戶為發(fā)展之本、效益之源。時(shí)刻牢記第一目標(biāo)以客戶利益為中心,推銷自己銀行的產(chǎn)品給客戶不是以產(chǎn)品推銷為主要目的,而是給客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流專業(yè)的理財(cái)服務(wù)為目的。
在工作中,我們不求回報(bào)、不怕辛苦,我們一心一意為了一線的員工和客戶服務(wù)。一線需要我們做什么,我們都在第一時(shí)間把事情做好。
在第一季度中,我們**銀行還開展了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng),我們個(gè)金部的全體員工積極響應(yīng)上級號召,投入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)中去。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是維護(hù)政令暢通的基本保證,是推進(jìn)依法行政的重要舉措,是營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有力手段,也是深化黨風(fēng)廉正建設(shè)的有效措施,堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo),以制度建設(shè)以依托,以效能監(jiān)察為抓手,以提高群眾滿意度、促進(jìn)和諧創(chuàng)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn),改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,破陋習(xí)清積弊,樹形象促發(fā)展。我們作為個(gè)金部中的一員,為了使一線少一個(gè)投訴電話,多營銷一些產(chǎn)品,我們無報(bào)酬的加班,沒有一個(gè)人有任何的怨言。特別是我們個(gè)金部的一位女領(lǐng)導(dǎo),她今年已經(jīng)30多歲了。作為我們個(gè)金部的領(lǐng)導(dǎo),她是認(rèn)真、負(fù)責(zé)的,而作為一名孩子的母親,她是不負(fù)責(zé)的。為了使銀行能多銷售一些產(chǎn)品,她每天是第一個(gè)到辦公室的人,同時(shí)也是最晚走的一個(gè)。記得在3月份的時(shí)候,上級向我們下達(dá)了死任務(wù):這個(gè)月要完成**張信用卡的營銷。對于我們**銀行這種客源流動(dòng)極不穩(wěn)定的支行來說,對所有員工來說,這簡直是不可能完成的任務(wù)!為了達(dá)到目標(biāo),我們所有的員工每天都堅(jiān)持加班,而那位女領(lǐng)導(dǎo)更是如此,她除了要做好自己的本職工作外,同時(shí)還經(jīng)常給予我們鼓勵(lì),給我們加油打氣。有一天,她的小孩生病了,她的丈夫出差去了,沒在身邊。她知道后,快速的趕回家,背著小孩趕到醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)生的檢查后,確定沒什么大礙時(shí),她不顧孩子還在發(fā)著燒,需要自己的親人照顧,她簡單的交代幾句之后,把孩子一個(gè)人扔在了醫(yī)院,又急急忙忙的趕回了公司。一個(gè)月之后,在我們大家共同的努力下,我們終于完成了上級所下達(dá)的任務(wù)。當(dāng)我們看到我們辛勤勞動(dòng)的成果后,我們會心的笑了。
在信用卡營銷的過程中我得出心得,滿足顧客是第一、也是永遠(yuǎn)的一種心態(tài)與行為,是一種每一天每一分鐘的執(zhí)著。而信用卡營銷中體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神,通過信用卡營銷實(shí)例,可以看到銀行經(jīng)營中,團(tuán)隊(duì)精神就是我們的靈魂。戴爾曾經(jīng)說過:不要過度承諾,但要超值交付。
**張信用卡,我們沒有批量發(fā)卡,我們靠的就只有團(tuán)隊(duì)里面每一個(gè)人的一張嘴巴、一雙手和一顆永不放棄的心,一張一張地營銷回來!它代表的不僅僅只是數(shù)量,而是我們團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定的信念和辛勤的汗水。通過我們的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)調(diào)作用,達(dá)到預(yù)定信用卡營銷目標(biāo),取得了事半功倍的效果。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以說是影響著我、改變著我的一生。
在我的身邊還有許許多多這樣的例子,我們部門的打卡員、征審員等等,正是有他們最無私的付出才有我們個(gè)金部今天所取得的成績。在以后的工作中,我們會繼續(xù)用心服務(wù)用愛經(jīng)營,用我們的真誠和愛心為每一位客戶服好務(wù),幫他們排憂解難。