管理學計劃概念精選(九篇)

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第1篇：管理學計劃概念范文

論文摘要：提出要重視中學化學基本概念與基礎理論的教學策略，探索、實踐并總結了基本概念和基礎理論教學的不同策略和多種方式。

在初中化學新課程實施及上一輪高中化學新教材實施過程中，化學教育界積累了一定的研究落實新課程、推進新課程的經驗，但也發(fā)現了一些問題。其中，對化學基本概念和基礎理論的教學存在著以下問題：部分教師不注重聯系實際創(chuàng)設情境，教學內容缺少時代性、人文性和教育性，教學模式僵化、方法單調，學生學習比較被動，缺少自主學習、合作學習和探究學習過程，思維層次低，學生覺得化學基本概念和基礎理論枯燥無味，缺乏興趣，難以生動、活潑、主動地學習和發(fā)展。

《普通高中化學課程標準（實驗）》認為：教師不再是代表權威的指導者，而是學生學習化學的咨詢者、引導者、幫助者和促進者。教師應該引導學生進行自主學習、探究學習和合作學習，幫助學生形成終身學習的意識和能力；引導學生像科學家那樣去探究化學科學的真諦，像科學家那樣去學習化學科學知識；培養(yǎng)學生的科學學習方法和創(chuàng)新意識；讓課堂成為一個師生、生生互動交流、積極探討、共同發(fā)展的場所，學生發(fā)現問題、分析問題、解決問題的場所，構建“知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”的場所。因此，我們在化學基本概念和基礎理論教學設計時，要以學生為中心，盡可能地挖掘教材，幫助學生發(fā)現概念之美，感受理論之實，增加學生的認知體驗，把學生能力的培養(yǎng)落到實處。

為此，我們設計采用了“化學史引入”等教學策略和方式。WwW.133229.cOM實踐顯示，合理使用多種策略和方式，可以較好地幫助學生發(fā)現概念之美，感受理論之實，進而激發(fā)學生學習化學基本概念和基礎理論的興趣，提高化學課堂教學的效益。

1化學史引入：原來概念與理論是這樣產生的

知道化學概念和理論的歷史背景、來龍去脈，可以增進對化學知識的理解；化學史既是化學發(fā)展演變的歷史，也是化學科學思想的演變和再現，有助于培養(yǎng)學生思想品德；運用化學家的故事、生平、軼事等，可以激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)設新異的情境，提高教學效果；化學家們堅持實踐百折不撓的科學精神和勇于探索大膽創(chuàng)新的科學態(tài)度，還可以培養(yǎng)學生的科學精神。

如在介紹元素周期律的發(fā)現時，把老高中教材(人民教育出版社，下同)中關于從18世紀中葉到19世紀中葉的100年間，隨著科學技術的發(fā)展，新的元素不斷地被發(fā)現，有關元素分類的假設——三素組、八音律、門氏周期表的相關內容(詳情略)打印在學案上供學生閱讀與體會。

20世紀以來，隨著科學技術的發(fā)展，人們對于原子的結構有了更深刻的認識。人們發(fā)現，引起元素性質周期性變化的本質原因不是相對原子質量的遞增，而是核電荷數（原子序數）的遞增，也就是核外電子排布的周期性變化。這樣才把元素周期律修正為現在的形式，同時對于元素周期表也做了許多改進，如增加了0族。

學生通過以上閱讀，明白了科學家也走過彎路，進而減輕了對概念和理論的陌生感和畏懼感。此時，再加上教師的講解與提示提問，學生不僅能夠了解到元素周期律的誕生發(fā)展的較完整的過程，更好地理解和把握元素周期律的實質，而且可以體會到前人在科學方法、創(chuàng)新意識方面的努力，進而激發(fā)自己的學習興趣與動力。

2實驗“形象化”：原來概念與理論是形象實在的

在對元素周期律的“同周期元素的性質遞變”進行教學時，我們不僅安排學生分組做了na、mg、al及其化合物的常規(guī)實驗，還設計了它們對應的最高價氧化物的水化物的ph值的測定實驗。通過直觀的現象的鮮明對比，學生了解了na、mg、al的化學活潑性的差異。而通過定量的ph值的測量，學生感言“仿佛看到了逐漸活潑的al、mg、na在以不同的速率跳動！”

在對氧化還原反應進行教學時，如何讓學生真正理解其電子轉移的實質，一直困惑著我們。在深入研究新教材的基礎上，為了解決“通過實驗來證明電子轉移”的問題，我設計了zn-cu原電池的實驗，電流表指針的偏轉表明了電子轉移的結果——電流的產生。再配上精心選取的flash動畫演示。在此基礎上，還補充了老教材上的“氧化還原指示劑”實驗：“把4g葡萄糖和4gnaoh加入一個透明帶蓋的塑料瓶中，再加入大半瓶水和2~3滴亞甲基藍試液（一種氧化還原指示劑）。加蓋后振蕩，溶液呈藍色，靜置后溶液變?yōu)闊o色，再振蕩溶液又變?yōu)樗{色，靜置后又變?yōu)闊o色，這個顏色變化過程可以多次重復?！睂W生很快就能分析出氧氣是氧化劑，葡萄糖顯還原性。

3適時穿插練習：原來概念與理論的應用是有規(guī)律可循的

在講授“元素周期表和元素周期律的應用”時，從教學目標的確定開始就注意貼近學生實際，注重知識的應用與做題的反思體會，使每一個教學目標都有對應的達成措施，把對學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)落到實處。

為了講解“位—構—性”的關系，我們設計了如下練習：

[練習1]：2004年，某甲宣布發(fā)現了一種比f2氧化性更強的單質，某乙宣布制得了一種比hf更穩(wěn)定的氣態(tài)氫化物。試判斷其可信度并分析應用了什么知識？

[解答]：都不可信

[分析]：1.第一周期元素中非金屬性最強的是f，鹵族元素中非金屬性最強的也是f，因此f是所有元素中非金屬性最強的。2.元素的非金屬性強弱體現在物質的化學性質上：①單質與氫氣反應的難易；②氣態(tài)氫化物的穩(wěn)定性；③最高價氧化物對應的水化物的酸性強弱。

[練習2]：下列敘述中正確的是

a.原子半徑：o

b.金屬性：na>mg>al

c.穩(wěn)定性：h2o>h2s>h2se

d.酸性:h3po4>h2so4>hclo4

分析：應用了什么知識？

[解答]：b、c

[分析]：a應用同周期、同主族元素原子半徑的變化規(guī)律。b應用同周期元素金屬性的變化規(guī)律。c、d應用同主族元素非金屬性的變化規(guī)律。

[練習3]：填“>”、“=”、“<”

a.堿性：mg（oh）2__ca（oh）2

b.酸性：h2co3__h3po4

c.酸性：hf__hcl

d.溶解性：ca（oh）2__ba（oh）2

體會：應用了什么知識？

[解答]：a、<，b、<，c、<，d、<

[分析]：a、應用同主族元素金屬性的變化規(guī)律。b、應用周期性知識無法解答，可從已知知識h2co3是弱酸、h3po4是中強酸解決。c、比較元素非金屬性強弱應用最高價氧化物對應的水化物的酸性強弱，而不是無氧酸的酸性強弱；hf與hcl的酸性強弱不知，但可從第六主族氧與硫的氫化物的酸性強弱推出規(guī)律。d、在水中的溶解性不是元素金屬性強弱的判斷依據，但也有一定的規(guī)律性；已知ca（oh）2微溶，mg（oh）2難溶，即使不太知道ba（oh）2可溶，也可以得出規(guī)律進而做出解答。

[點評]：通過新舊知識的整合來解決問題，這也是一種創(chuàng)新。

[練習4]：下列可以說明硫的非金屬性比氧弱的是

體會：應用了什么知識？

[解答]：a、b、c、d

[分析]：判斷元素的性質強弱，不僅可以應用周期律知識，還可以應用氧化還原知識。

[練習5]：按半徑從小到大排列下列微粒

a組：s、cl、k、ca

[解答]：cl

[分析]：影響元素原子半徑的因素

①電子層數。例：o<s

②核電荷數。例：s>cl

應用以上得出的規(guī)律解答b組：

s－2、cl-、k+、ca2＋

[解答]：ca2+

[分析]：先比較電子層數，電子層數相同再比較核電荷數。

[補充]：③(同一元素不同離子)電荷高半徑小。例：fe2+>fe3+

通過對教師精選練習的解答與分析，再加上同伴和教師的補充，在不知不覺中，學生對相應知識點的掌握達到了預期的程度。

4聯系stse：原來概念與理論是實用的

科學（science）、技術（technology）與社會（society）教育，即“sts教育”是當代科學教育實踐的重要理念，環(huán)境（environment）教育則是公民科學素養(yǎng)教育的一個重要組成方面。由科學、技術、社會、環(huán)境構成的stse教育強調科學、技術與社會、環(huán)境的相互關系，重視科學技術在社會生產、生活環(huán)境和社會發(fā)展中的應用，是指導和實施學科教育的新理念。stse教育的顯著特征是把當今與科技相關的重大社會問題及具有地方影響的問題納入教育特別是科學課程之中，包括科技的應用問題、科技發(fā)展動向問題和科技的社會倫理問題等。當學生看見所學知識在許多方面都有應用時，就會涌現出一股強烈的求知欲望，在化學學習中表現出前所未有的自覺性和主動性。

如在講解氧化還原反應的應用時，我們選取了“石油化工科技網”上的一條信息作為素材：

用于汽車尾氣處理的催化劑

專利申請?zhí)枺?3120993.9

授權公告日：2005.02.16

該催化劑是消除汽車尾氣中nox(如no)的催化劑，在不加任何其他物質的情況下，將污染物質氮氧化合物和一氧化碳轉化為無毒氣體，達到對氮氧化合物、一氧化碳綜合處理的目的。該催化劑對nox的轉化率最高可達55.6％，而且穩(wěn)定性好，壽命長，有良好的抗中毒特性。

思考：汽車尾氣中含有co和no，它們在轉化成無毒氣體時，從氧化還原反應角度看分別表現了什么性質。

學生在順利解答完之后，得出結論：可以利用物質中元素所處的價態(tài),推測它可能具有的氧化還原性。同時，學生感慨：原來概念與理論真的是實用的！我一定要學它！

5聯系對比：原來概念與理論是相聯相通的

通過小結，學生“發(fā)現”了金屬與非金屬的對應規(guī)律：同周期從左向右，元素的金屬性越來越弱，而非金屬性則越來越強；同主族元素的性質也有一定的遞變規(guī)律。不僅如此，元素對應的單質、化合物的物理化學性質也有各種各樣的對應關系。受此啟發(fā)，學生對下表的空格做出合理的解釋。

學生解釋為：na是金屬單質，能與非金屬單質反應，cl2是非金屬單質，能與金屬單質（與非金屬單質相反）反應；na能與酸反應，cl2能與堿（與酸相反）反應；水、鹽無相反概念，故na、cl2都與二者反應。唯一不對應的是非金屬單質能與非金屬單質反應，而金屬單質與金屬單質不反應，對應得似乎不夠工整。實際上，兩種非金屬單質反應時，必有一種較弱的非金屬單質顯金屬性，而兩種金屬單質不能反應的原因是因為金屬單質不能顯非金屬性。

在此基礎上，學生對金屬的知識主線：

單質氧化物對應水化物對應鹽

對應鹽氫化物單質氧化物對應水化物對應鹽

如:naclhclcl2cl2ohclonaclo

也就有了更深刻的理解和更深入的把握：由于cl的正價較多，還可以把cl2右邊的知識主線寫出更多的來。如：cl2？？kclo3或cl2clo2？？等。從知識主線看，由于金屬沒有負價，金屬知識主線比非金屬知識主線少了左半邊，對應得并不工整。雖然也有的題目中會出現金屬氫化物如nah，但na仍為+1價，h為-1價，并不是通常意義上的氫化物（二元素組成，氫為+1價）。

6嘗試創(chuàng)造：原來概念與理論是可以由我發(fā)展的

對于元素周期律的理解，教師不應滿足于學生只掌握書本和教師提供的知識。在做題的實踐與反思中，教師還應引導學生學習推導出“自己的規(guī)律”。如通過mg、ca、ba對應的堿和硫酸鹽的溶解性的比較，可以得出同一主族元素對應的堿在水中的溶解性從上往下越來越大，而硫酸鹽的溶解性從

上往下越來越?。煌ㄟ^課本提供的“同主族元素非金屬性從上往下越來越弱”，不僅可以推出課本上提供的“最高價含氧酸的酸性越來越弱”，還可以導出其對應的“無氧酸的酸性越來越強”，如hbr的酸性比hcl強；凡此等等，不一一贅述。通過這些嘗試與創(chuàng)造的體驗，學生感慨：原來概念與理論也可以由我提出由我發(fā)展！

化學實驗新奇有趣，學生接觸化學的初始階段，教師要較多地用實驗激發(fā)學生的學習興趣，但隨著學習的深入，教師更應及時揭示化學概念與理論的迷人魅力，幫助學生感受化學概念與理論的優(yōu)美與實在。唯有如此，學生學習化學的興趣才會持久，才能從化學學習中獲得更多的樂趣！學習化學也就成了學生一種持久的樂趣、一種幸福的享受、一種自覺的追求。

參考文獻:

[1]鐘啟泉,崔允漷,張華.《基礎教育課程改革綱要（試行）》解讀.上海：華東師范大學出版社，2001.

第2篇：管理學計劃概念范文

關鍵詞：《高等教育管理學》 科學方法論 理論體系

一、 本書的編寫緣由

薛天祥教授主編的《高等教育管理學》是"高等教育理論叢書"中的一本。本叢書編寫的最直接動因是1999年全國第三次教育工作會議的召開。會議就我國高等教育體制、高層次人才的培養(yǎng)、學科建設、科學研究以及創(chuàng)新體系建立都作了重要的論述，并提出了我國高等教育改革中一系列重要的問題。我國高等教育改革與發(fā)展中的新鮮經驗需要理論的概括，新問題的解決需要理論的指導。本叢書就是試圖按照理論體系的科學方法論而撰寫的專著，主要內容是研究高等教育專門領域的理論體系，即在開展高等教育理論研究的過程中，同事實現高等教育理論的系統(tǒng)化。編寫本叢書的宗旨之一也是為了加強高等教育學學科建設，為了與同行專家一起努力提高高等教育學科的專業(yè)化程度，使高等教育研究成果得以提升到系統(tǒng)化的水平。

本書也是貫徹了這套叢書的主題，在1991年薛天祥教授撰寫的《高等教育管理學導論》的基礎上，吸收了近年來高等教育管理理論的研究成果和改革的實踐經驗而編寫的。

二、本書的體系結構

本書是在科學方法論的指導下，運用從抽象上升到具體的辯證邏輯的基本方法，構造了有別于經驗體系的《高等教育管理學》理論體系，即從全部管理活動中抽象出理論體系的邏輯起點--高等教育系統(tǒng)，并按照邏輯手段層層推演出中介概念--高等教育目的、中心概念--高等教育管理、后繼概念--高等教育管理基本規(guī)律、過渡性概念--高等教育原則和邏輯終點--高等教育效益與提高高等教育管理效益的技術與方法。

根據上述體系，本書被分成六個部分：高等教育系統(tǒng)論、高等教育目的論、高等教育管理本質論、高等教育管理規(guī)律論、高等教育管理原則論和高等教育管理活動和方法。為解決高等教育管理活動中的不同矛盾，在撰寫管理活動和方法時，將它分解為高等教育的計劃活動、高等教育的組織活動、高等教育的領導活動和高等教育的控制活動等四個部分。

高等教育系統(tǒng)論重點在于提出矛盾，闡述高等教育系統(tǒng)與環(huán)境之間，系統(tǒng)內子系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與個人、個人與個人之間的矛盾。高等教育目的論在于揭示高等教育管理的方向和內容。這兩個部分將為揭示高等教育管理的本質和規(guī)律提供充分的準備。高等教育管理本質論是本書的最核心部分，它揭示高等教育管理的概念、本質和規(guī)律，并為高等教育原則提供理論依據。高等教育管理原則論是高等教育管理本質論的深化，它對高等教育管理者開展管理活動提出了應遵循的基本要求，體現出對高等教育管理活動全方位、全過程、全部人員的有效指導。高等教育管理活動和方法則是解決高等教育管理活動矛盾的工具和手段。

三、本書理論體系的邏輯展開

1、高等教育管理學的邏輯起點。高等教育管理學的邏輯起點，只能到現實的管理活動中去尋找，在大量的管理活動中去抽象、概括。在對管理活動的現實存在和歷史發(fā)展分析后，我們可以看出，系統(tǒng)是管理的實踐的、歷史的起點。

系統(tǒng)是由處于相互聯系和相互關系之中的各個部分所構成的整體。整體的特性不能歸結為其構成部分的特征和屬性的總和，而是一些新的、一體化的素質。系統(tǒng)的一體化的屬性保證了它的穩(wěn)定性，以及相對獨立的存在與職能。

系統(tǒng)的概念蘊含著管理活動全部矛盾的胚芽，蘊含著管理學尚未展開的全部概念的豐富性。從系統(tǒng)的概念出發(fā)是有可能再現管理活動的發(fā)生、發(fā)展和變化全部規(guī)律的，因而它應該成為管理學的邏輯起點。

高等教育管理學的邏輯起點是管理學邏輯起點的一個特定的子概念：高等教育系統(tǒng)。高等教育系統(tǒng)是高等教育管理學理論體系的實踐的、歷史的起點。以師生群體為主的學術（教學、科研）活動所構成的高等教育系統(tǒng)，是最普遍、最基本的現象，是高等教育管理學中最基本的概念，應成為本學科的邏輯起點。

2、高等教育管理學的中介概念。由系統(tǒng)這一概念，還不能直接推出管理的概念。這就是說，在這兩者之間還需要有中介和過渡。這個過渡的概念，稱之為中介概念或中介范疇。

管理只存在于社會系統(tǒng)之中，因為社會的活動全是有目的的活動。由此，目的范疇也就成了從系統(tǒng)發(fā)展到管理的中介范疇。目的就是人在其活動之前預先觀念的存在于頭腦之中的結果。目的表現為人們的出發(fā)點、過程和歸宿。人在改變世界時，同時也實現自己的目的。正確地反映社會的需要，按照外部世界的客觀規(guī)律組織與實現目的乃是科學管理的最主要的任務。

3、高等教育管理學的中心概念。管理當然是管理學的中心范疇。管理是人們依據社會發(fā)展的客觀規(guī)律和在特定歷史條件下各種規(guī)律的表現方式，有意識的調節(jié)社會系統(tǒng)內外的各種關系和資源，以便達到既定的系統(tǒng)目標的過程。由系統(tǒng)和目的范疇矛盾運動而揭示的管理概念現在已不是一個抽象的概念，而是一個多樣性統(tǒng)一的概念了。

4、高等教育管理學的邏輯終點。高等教育管理學作為一門應用科學，要研究其本質和與管理過程有關的全部規(guī)律。而研究的最終目的在于用對客觀規(guī)律的認識去駕馭規(guī)律，從而使這些規(guī)律共同作用的結果恰好符合我們要達到的目的。因此，高等教育管理學的邏輯終點只能終止在高等教育管理的活動與方法上，即終止在高等教育管理的計劃、組織、領導和控制等各管理活動和方法上。

《高等教育管理學》為高等教育管理學插上了邏輯的翅膀，構造了有別于其它經驗體系專著的論述體系。它以"高等教育系統(tǒng)"--這個從全部管理活動中抽象出的邏輯起點來為你展開高等教育管理學的宏大畫卷，使你可以了解相關概念的內涵，了解高等教育管理的基本規(guī)律和基本原則，了解高等教育管理學學科理論體系構造的基本方法，了解提高高等教育管理效率的途徑和基本方法，熟悉中國高等教育管理的現狀和歷史沿革，了解不同社會制度、不同歷史階段、不同社會文化對高等教育管理的影響。

參考文獻：

[1]薛天祥.高等教育管理學[M].桂林：廣西師范大學出版社

第3篇：管理學計劃概念范文

目前,我們還無法對“管理”進行全方位的透視性的研究,也無法對“管理”給出一個類似數學公式的精確定義,我們所能做的是盡可能多的從不同的視角去研究“管理”,使多種視角的研究結果總和能夠逼近“管理”的全貌,也許這就是管理學的魅力所在。

一、管理學研究的視角

綜觀管理學研究的歷史,眾多學者從不同的角度研究了管理學的意義和方法,20世紀管理思想的研究可概括為如下線索:

從工作研究到人的研究;而人的研究經歷了從人際關系――人群――人性――人的需要到人的激勵的研究; 從局部的工作或人研究到整體的組織系統(tǒng)和組織行為研究;從客體被管理者及其工作效率研究到主體管理者的管理職能活動及其規(guī)律研究;從實證研究到規(guī)范研究再到實證研究。

根據以上的研究線索,管理學的研究視角歸納起來大致可以分為以下幾類:

1、機械科學的視角

代表人物是科學管理之父――泰勒,他提出要對企業(yè)和工人科學地進行管理,通過科學地分解每一道工序、流程,科學的定時、定量,總之,通過計劃、組織和控制來達到有效管理的目的。他將管理定義為“確切知道要別人去干什么,并注意他們用最好最經濟的方法去干”。 在泰羅之后甘特尋求通過科學的調查研究提高工人的效率,他擴展了某些泰勒最初的思想,并加進了自己的理解。例如,甘特發(fā)明了一種獎金制度,對那些以少于標準規(guī)定的時間完成工作者給予額外獎勵。甘特最著名的發(fā)明是創(chuàng)造了一種線條圖,稱為甘特圖,使管理者能夠利用它來進行計劃和控制。甘特圖使管理當局能夠隨時看到計劃的進展情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。甘特圖及它的各種改進,今天仍廣泛用于各種組織作為安排工作進度計劃的手段。

機械科學視角的主要特點是通過將管理的各個因素進行科學合理的組合來提高工作效率,同時也忽視了人作為管理要素中的關鍵因素所具有的特殊需求和主觀能動性。

2、組織的視角

眾多管理學大師們都注意到了組織在管理學中的基礎作用,并從組織的視角對管理學進行研究。法約爾認為管理是所有的人類組織(不論是家庭、企業(yè)或政府)都有的一種活動,這種活動由五項要素組成:計劃、組織、指揮。協(xié)調和控制。馬克斯•韋伯最早提出了所謂理想的行政組織體系理論,也稱為官僚行政組織模式。韋伯仔細研究后指出,工業(yè)化趨勢就是具備監(jiān)工和中層管理者的工廠和一種全新的規(guī)模生產方式。如果這一趨勢繼續(xù)發(fā)展下去,人日益失去個性,他認為這種異化是不可避免的。

明茨伯格在組織管理學方面的主要貢獻是對于經理工作的分析,指出經理在工作中擔任的10種角色:掛名領導、聯絡者、領導者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、故障排除者、資源分配者和談判者。由彼得?圣吉提出的系統(tǒng)化思考和學習型組織是近年來組織研究變化的一個特點,在《第五項修煉》中他定義的一個學習型組織就是通過不斷地擴張它的能力來創(chuàng)造它的未來。同時他確定了形成一個真正的學習型組織所需要的五個技術組成部分或個人發(fā)展技能:個人優(yōu)勢、思維模式、共同的遠景目標、團隊學習和系統(tǒng)化思考。

3、行為科學視角

所謂行為科學,簡單地說就是對組織成員在工作中的行為以及這些行為產生的原因進行分析研究的學科。它涉及職工的需要、動機、內驅力、個性、情緒、思想,特別是人群之間的相互關系等。主要是開始重視人的作用,重視處理人與人之間的關系。它在早期被稱為人際關系學說,后來改稱為行為科學(也叫組織行為學)。行為科學方面的研究至今昌盛不衰,構成管理學的一個重要方面?，F在的人本管理可以說是行為科學的發(fā)展。

代表人物是哈佛大學的研究者埃爾頓?梅奧(EltonMayo)。他強調在管理中應當注重人際關系、人在組織中的行為,以及員工的心理反應等。這一學派注重研究員工在工作中的行為,管理者與員工的關系,公司的結構和公司行為等。這方面的代表人物還有新澤西州貝爾公司總裁ChesterBernard,根據Bernard的觀點,人們組成公司或組織的目的是為了達到單靠一個人所不能達到的目標。一個組織就是系統(tǒng)地來協(xié)調兩人或兩人以上的活動,只有靠組織的目標和員工的目標一致才能取得最大效率和成功。這樣就形成了公司或組織的三個基本要素,(1)是一個合作的系統(tǒng);(2)有共同的目標;(3)強調效率和有效性。這一流派的另一個代表人物是Douglas McGregor。在他的著作《企業(yè)的人性方面》中,McGregor推動和發(fā)展了在行為管理學上的兩個著名理論,即“X”理論和“Y”理論。

繼梅奧之后,有很多學者從心理學、社會學的角度致力于這方面的研究,從1949年起改稱為行為科學,二十世紀60年代以后則更多地使用“組織行為學”。

4、人文的視角

隨著社會經濟的高速發(fā)展和對管理的研究的逐步深入,人文因素成為學者們研究管

理學的又一重要視角。包括企業(yè)文化、人本管理、知識管理等更多的社會學內容被因入管理學研究。

《Z理論》的出版掀起了70年代管理學研究的的企業(yè)文化熱潮。 企業(yè)文化對內表現為企業(yè)精神,對外表現為企業(yè)形象,其作用主要表現為企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶和輻射力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)中全體人員衷心認同和共有的價值觀念或稱為企業(yè)理念。企業(yè)文化管理實質就是企業(yè)人本管理的核心――“人的觀念”的管理。

知識管理(Knowledge management)是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法,管理學者彼得?杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成為最重要的生產因素。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展,知識管理的觀念結合因特網技術等工具,成為企業(yè)累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的新世紀利器。一般來說,知識管理是一種漫長的經營策略,帶給企業(yè)的好處為:一、創(chuàng)造企業(yè)新競爭價值。二、增加企業(yè)利潤。三、降低企業(yè)成本。四、提高企業(yè)效率。五、建立企業(yè)新文化。

5、實踐過程的視角

彼得•德魯克(PeterF•Drucker)“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就?！惫芾碛腥齻€職責:管理企業(yè),對管理人員的管理,對工人和工作的管理。德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理?！边@就是德魯克對管理的定義。

巴納德認為,協(xié)作是整個社會得以正常運轉的基本而又重要的前提條件。社會的各種組織,不管它是政治的、軍事的、宗教的,還是企業(yè)的、學術的,都是一個協(xié)作系統(tǒng)。而且協(xié)作系統(tǒng)是一個動態(tài)的過程,它的運營環(huán)境以及組成要素都在不斷地變化,因此協(xié)作系統(tǒng)也處于不斷的發(fā)展變化之中。協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,決定于協(xié)作系統(tǒng)的有效性和高能率。

赫伯特•西蒙的《管理行為》(1948),對于組織和管理有了基本的理解,認為‘企業(yè)組織是一個功能實體’。組織要向員工提供價值,提供地位、權力、資源、信息、機會、名譽和報酬收入,而員工則為組織做出貢獻,貢獻出績效、知識、經驗、技術、方法、熱情、智慧和思想觀念等。

6、戰(zhàn)略的視角

安索夫在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要表現在對戰(zhàn)略管理(Strategic Management)的開創(chuàng)性研究,由于他的開創(chuàng)性研究終于使他成為這門學科的一代宗師。作為戰(zhàn)略管理的一代宗師,他首次提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯系起來的權變理論。邁克爾•波特對于管理理論的主要貢獻,是在產業(yè)經濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經典著作《競爭戰(zhàn)略》中,他提出了行業(yè)結構分析模型,即所謂的“五力模型”。他認為,行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅及新進入者的威脅這五大競爭驅動力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。相應地,邁克爾•波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標。

7、其他視角

除了以上六種管理學研究視角以外,還有許多學者從其他的多種角度來研究管理問題。從管理理論本身研究來看這些視角可分為兩類:一是從企業(yè)的職能角度來研究企業(yè)管理。其一般包括:企業(yè)的市場營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、研發(fā)管理、信息管理等,這種研究我們可稱其為“企業(yè)職能學派”的企業(yè)管理理論;二是根據市場經濟的發(fā)展和企業(yè)管理實踐中的問題需要對企業(yè)特定運行環(huán)節(jié)或關鍵點的重視而展開的研究,歷來已經歷了科學管理、質量管理、目標管理、形象管理(CI)、項目管理、客戶關系管理、創(chuàng)新管理等。

二、管理學研究的參照系

就我理解,正如孔茨在1961年將管理理論的發(fā)展稱為“叢林”一樣,由于眾多學者的研究視角各不相同,就象散落在地上的珍珠一樣,顆顆發(fā)光卻又自成一派,一時難以形成統(tǒng)一的標準和公認的參照系。唯一得到大多數學者承認的是:管理的目標是提高效率;管理學研究離不開人和組織。

三、管理學研究的分析工具

關于管理學研究的分析工具,可謂是豐富多彩。在方法上,它需要綜合運用現代社會科學、自然科學和技術科學的成果,來研究管理活動過程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法。管理活動是很復雜的活動,影響這一活動的因素是多種多樣的。利用經濟學、數學、生產力經濟學、工程技術學、心理學、生理學、仿真學、行為科學等的研究成果和運籌學、系統(tǒng)工程、信息論、控制論、電子計算機等最新成就,對管理進行定性的描述和定量的預測,從中研究出行之有效的管理理論,并用以指導管理的實際工作。所以從管理學與許多學科相互關系來看,可以說,管理學是一門交叉學科或邊緣學科,但從它又要綜合利用上述多種學科的成果,才能發(fā)揮自己的作用來看,它又是一門綜合性的學科。

從泰勒的動作研究到梅奧的霍桑實驗,自現代科學管理研究以來,管理學者采用了觀察法、實驗法、統(tǒng)計法等眾多研究方法,但是,除管理科學學派以外,所有的研究方法基本上都是基于認識論上的歸納主義。當然,管理研究方法的不徹底性與前面論及的管理對象的模糊與寬泛、管理取向的“目光短淺的實用主義”以及基本假設的飄忽不定與核心概念的缺乏等因素密切相關。

20世紀80年代以來,有人將管理學歸結為是“數學+計算機+行為科學+信息科學”的模式,從這一表述我們可以得到對管理學研究的一些分析工具信息,既管理學的分析工具是運用了數學、計算機、行為科學、信息科學中的理論、方法所形成的一門綜合學科。

四、結束語

至今對于“管理是什么”這一管理學最基本的問題仍沒有一致性的答案,其根本原因在于大家對于管理學的研究范圍、研究對象、研究方法、基本假設等基礎條件缺乏良好的界定。

第4篇：管理學計劃概念范文

關鍵詞：慕課；管理學；高校；教育現代化

隨著社會的進步和經濟的不斷發(fā)展，教育也不斷地發(fā)展進步，慕課就是隨著社會進步而出現的一種新型的授課模式。所謂慕課是指大規(guī)模開放性的課程開發(fā)系統(tǒng)，是近年來出現的一種新型的在線課堂模式。慕課的出現和在大學課程中的推廣能解決大學辦學規(guī)模不足，基礎設施相對落后的問題，并且還能讓大學生重復播放和選修自己喜歡的課程。慕課是大學教師在教學過程中，依據自己的教學經驗和學生的學情，專門錄制出的一些教學視頻，這些視頻依據教育心理學原理，充分激發(fā)學生的學習興趣，提升學生的學習積極性，并且利用慕課還能起到有針對性的攻克教學難點、梳理知識體系、建構知識網絡的目的。

1當大學資源不足時應用慕課

現在我們高校教學中，往往由于教室配備不足，又或是教師資源不足，在授課過程中經常會出現大班化上課現象，以我校管理學教學為例，因為管理學是基礎學科，所以在授課過程中，都是在階梯教室中上合堂，這種情況下就會出現在上課過程中教師難以關注所有的學生，并且教師為了完成課堂任務，師生之間的互動較少，如果讓學生討論或者探究的時候，還會顯得課堂較為混亂等問題。而如果我們的管理學中引入慕課進行教學的時候，學生可以自己在手機或者是電腦上進行學習，老師只需要錄制相應的視頻就可以，這樣能把老師充分解放出來，讓他們去做更高層次的研究，又或者這些老師可以去專門解決學生之間的疑問，從而解決了大學教學資源不足，教師配備不全的情況，同時因為少了大班化教學的干擾因素，利用慕課進行管理學的教學還能提升課堂效率，讓學生將課堂知識理解得更加清楚，將重難點問題掌握得更加透徹。

2當建構知識體系時可以應用慕課

利用慕課能夠夯實學生的基礎知識，增強學生的基本能力，構建學生的知識網絡，從而達到提升學生學習效益的目的。我們的教學大綱要求提升學生的雙基能力，可見基礎知識和基本的技能是十分重要的，那如何才能真正實現教學大綱所要求的這個雙基呢？首先我們要讓學生熟練掌握管理學教材中的各種概念，以及各種理論，并且要掌握這些概念和理論的基本特點和應用方法。利用慕課可以幫助學生建構知識體系，形成知識系統(tǒng)。比如在管理學教學過程中，我們可以將管理學分成模塊，第一大模塊是認識管理與管理者。在這一模塊中主要是系統(tǒng)的闡釋管理學的概念和核心，對于管理的思路與方法還有基本的技能做一個簡單的學習。而第二大模塊則是制定管理的決策和戰(zhàn)略計劃，這里面我們需要分析組織環(huán)境和波特競爭等，并通過案例來研究決策的概念和過程中，并教給學生制定決策的各種方法等等，以此類推。我們將這模塊制作成慕課后放在一定的平臺上，讓學生自由安排時間去學習，去研究，這樣學生既可以合理安排自己的時間，又可以在遇到問題的時候，對于慕課進行反復播放和觀看，這樣學習的效果也會有很大的提升。

3當攻克教材重難點時應用慕課

利用慕課可以幫助學生攻克管理學學習的難點問題，增強學生的學習效果。教師在講課的時候，為了加快教學進度，往往設置容量比較大的課堂，而這么大的課堂容量能被所有的學生都接受嗎？這肯定是不行的，先不說是班級內的學生存在能力和學習方法上的差異，并且班級內的學生也存在著學優(yōu)生和學困生的差異。即使是對于那些學優(yōu)生來說，他們也存在不能一時理解的內容，這就是我們教學過程中經常所說的“夾生飯”的問題，出現了“夾生飯”一定要及時解決，如果不能及時加以解決，就會有學生慢慢地變成學困生。慕課有著一個很大的優(yōu)勢就是可以進行重復播放，這樣學生課上不能理解的內容，他們可以在課下跟著慕課進行學習，一遍學不好，可以再多次播放，這樣學生的難點就會越來越少，學習的效果就會越來越好。比如我們在進行管理學教學的時候，講到弗魯姆的期望理論的時候，這一大模塊也有著很多理論，學生學習起來會較為困難，弗魯姆認為：人總是苛求滿足一定的需要，并且要設法達到這一目標，如果目標沒有實現，那這就表現為一種期望，這個時候，目標能夠成為個人動機的激發(fā)力量。那么這個激發(fā)力量可以用下面這個公式來表示：M=V*E，對于這個公式很多同學都能記住，但是對于這個期望理論的案例分析卻讓大部分同學都會搞不明白，這個時候，慕課就能發(fā)揮其巨大作用了?？傊?，高校在進行管理學教學的過程中，可以引入慕課進行教學，利用慕課能夠解決師資配備不足的問題，能夠養(yǎng)成學生自主學習和合作探究的好習慣，并且通過慕課能夠讓學生成為學習的主人，自己制定自己的學習計劃和大學規(guī)劃。

參考文獻：

[1]李春,金毅.顛覆抑或融合:慕課與高校傳統(tǒng)教學的關系探討——基于教學設計和教學效果的視角[J].當代教育科學,2015,(1):6-9.

[2]張千帆,王程玨,張亞軍.大學生慕課學習意向的影響因素實證研究[J].高教探索,2015,(8):66-70.

第5篇：管理學計劃概念范文

旅游管理學學科研究的主要關鍵問題研究淺談

旅游業(yè)是在19世紀40年代后開始走上規(guī)模經營、產業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始，旅游經營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進旅游服務質量，提高旅游企業(yè)的經營管理水平。但在學術界中，旅游管理研究在相當長的一段時間內一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來，這種現象有了比較大的改變，旅游管理研究領域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識，如對學科研究對象，學科原理命題，學科的性質與理論框架，學科的前沿問題，學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識，至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結構、多方面的內容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。

從旅游管理的內容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學技術管理活動，等等。

從旅游管理的業(yè)務經營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設施管理活動，旅游服務管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設成就管理活動，旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理，又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經濟辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學技術辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業(yè)單位負責。因此，狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學，還是一種學科？或者只不過是管理學底下的一個研究領域？學術界曾為此爭論不休。一門科學，它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同，但考察國內外大量的研究成果，人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科，如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法，其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域，又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性，低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上，如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題，回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程，就容易明白，旅游管理學的根基在管理科學中，管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支，是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比，旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點：（一）旅游活動的異地性：旅游活動的產生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開；接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。（二）旅游產品的文化性：旅游產品表現為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性，這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時，他們的精神需要也需要得到滿足。（三）旅游消費的綜合性：旅游者的消費需求通常是綜合性的，雖然他們絕大多數都有比較單一的旅游動機，但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且，近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。（四）旅游服務的社會性：旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸，供需雙方的溝通與情感、思想交流，不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念，而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。（五）旅游經濟活動的普遍性：在當今世界上，絕大多數國家發(fā)展旅游業(yè)，首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當地國民經濟的重點產業(yè)甚至支柱產業(yè)。從全球的角度來看，以就業(yè)人數比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經濟指標來衡量，旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè)，成為全球第一大產業(yè)。（六）旅游資源的二重性：凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素，都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的，也可以是人文的；既可以是歷史的，也可以是現代的；既可以是有形的，也可以是無形的；有些在空間上是不可以移動的，而且一旦遭到破壞就難以修復，如名勝古跡；另有一些則是可以移動的，而且是可以不斷地充實與更新的，如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。

四、旅游管理學的研究方向與研究方法

第6篇：管理學計劃概念范文

既然傳統(tǒng)行政學的研究對象是以政府管理為基本內容的，那末從前面的分析可知，以公共管理為基本內容的一門新學科的建立已勢在必行。

正如建立企業(yè)管理（學），以此去研究企業(yè)管理活動中的一般規(guī)律一樣，不論是政府還是非政府的公共組織作為管理主體，人們都可以從他們對社會公共事務的管理實踐中，找出關于研究公共事務管理的一般性規(guī)律，這些規(guī)律構成了公共管理學的基本內容。誠然，它也會包括政府管理學的內容。企業(yè)管理學與公共管理學，有它們共同的規(guī)律，這些規(guī)律構成了作為研究所有管理活動規(guī)律的一部分，但它們也有由于各自研究領域的不同而獲得的特殊規(guī)律。探求公共事務管理活動中的一般性規(guī)律，實際上在傳統(tǒng)的行政學中早已開始。不過人們誤以為政府管理學的理論與方法是它的全部內容，而這些理論與方法基本上是以“政府為中心”所總結得到的。

作為獨立的新學科，公共管理學的理論研究框架是什么？它與公共行政學的研究框架有何異同？構成它的基礎概念又是什么？等等。在編寫《公共管理學》教材時，所有這些都要求我們必須回答，否則《公共管理學》與《公共行政學》會無實質性區(qū)別。

公共管理包含著兩方面要素：管理性與公共性。從管理性分析，法約爾等早就指出，為實現管理中高效，需要通過“計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制”等手段，達到資源的有效配置。這樣，“管理是通過計劃、組織、控制、激勵、和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達到組織目標的過程?！焙翢o疑問，公共管理中需要研究計劃、組織、控制等問題，但人們已從大量的《管理學》著作中對此非常熟悉。從公共性分析，對社會公共事務實施管理的主體（政府與非政府公共組織），他們擁有著公共權力，承擔著與企業(yè)目標不同的公共責任。這些目標是有效公平地向民眾提供公共產品（服務），維護社會的公共秩序。為了實現目標，公共組織需要不斷制訂與實施，旨在有效增進與公平分配社會公共利益的公共政策（廣義）。為了保證達到這些目的，需要強化公共監(jiān)督，倡導高尚的公共道德。因此，對公共管理可從兩方面定義：

從區(qū)別企業(yè)管理與各種形式的私域管理出發(fā)，公共管理可以定義為：“公共管理是政府與非政府公共組織所進行的、不以營利為目的，旨在追求有效地增進與公平地分配社會公共利益的調控活動。”定義的前半部是區(qū)別企業(yè)管理，定義的后半部是區(qū)別非企業(yè)化的私域中一切形式的管理。

從公共管理所包括的基本內容出發(fā)，公共管理可以定義為：“公共管理是政府與非政府公共組織，在運用所擁有的公共權力，處理社會公共事務的過程中，在維護、增進與分配公共利益，以及向民眾提供所需的公共產品（服務）所進行的管理活動?！?/p>

同樣，公共管理學可以定義為：“公共管理學是一門研究社會公共事務管理活動規(guī)律的科學。具體地講，它要以那些擁有公共權力的公共組織，在維護、增進與分配公共利益，以及向民眾提供所需的公共產品（服務）所進行的管理活動為基本研究對象，它是一門實踐性、綜合性與操作性很強的新學科?！彼?，公共管理要研究如下基本內容：

公共管理的基礎理論，公共管理系統(tǒng)公共利益公共權力公共責任公共問題公共決策公共產品（服務）公共資源管理公共項目管理公共監(jiān)督公共道德法與公共秩序戰(zhàn)略管理公共管理的基本職能（計劃、組織、控制、協(xié)調、激勵等）公共管理的改革與發(fā)展

二、公共管理與公共行政及“新公共管理運動”

關于西方學者對公共管理的看法上的分歧暫且不談，僅就中國學界的研究來說，我國早期歷史文獻中的“行政”是指管理國家政務。當20世紀80年代行政學在中國恢復時，學者們提出：行政管理是伴隨著國家而出現的，有政府才有行政管理。行政是行使國家權力的管理活動，凡不屬于國家機關的管理活動，便不屬于行政。也有一些學者認為：把行政確定為國家機關的管理活動，不僅更符合漢語中行政概念的本意，而且也符合我國憲法對行政概念的界定。長期以來，我國學界主流觀點是把“公共行政(publicadministration)簡稱行政，是政府依法對國家事務、自身事務和社會公共事務進行的管理活動。這一含義表明：行政的主體是政府，而不是其他社會組織”，“公共行政學又叫行政學、政府管理學”。（注：曾明德，羅德剛：《公共行政學》，北京：中央黨校出版社，1999.2）

80年代前后的西方行政改革，使得公共管理主體的“劃分很難有明確的界限，因為我們對公共服務概念的理解大大地擴展了。公共服務不僅包括政府的三個分支（即立法、司法、行政）部門，包括聯邦政府、州政府和地方政府三個層次，而且包括非營利部門。所以公共管理的主體就成為所有追求為公共利益服務的人員?！保ㄗⅲ簭垑糁校骸懊绹残姓ü芾恚v史淵源與重要的價值取向—麥克斯韋爾學院副院長梅戈特博士訪談錄”，《中國行政管理》，2000,(11):44.）人們今天所講的公共管理，與名義上稱之的“行政管理”，而實際上的“政府管理”不同，公共管理的主體不僅有政府，而且還包括社會中那些追求為公共利益服務的非政府公共組織。政府管理與公共管理是兩個不同的模式。公共管理是包括政府管理在內的全社會開放式管理體系。政府管理是公共管理的主角，但社會公共事務管理還需若干配角。

20世紀80年代前后，西方不少發(fā)達國家均出現了大規(guī)模的政府再造運動。與之相伴隨的“新公共管理”，其實踐背景正是各國的行政改革及其政府的再造運動。

正因為如此，臺灣學者詹中原教授在他主編的書中，加進十分醒目的副標題，即《新公共管理：政府再造的理論與實務》。詹教授在書中寫道：“了解新公共管理的發(fā)展歷程及內涵，我們可以發(fā)現，公共管理是公共行政學科發(fā)展的一部分?！薄盁o論就理論及實務而言，‘公共管理’均是原本公共行政的典范內涵?！保ㄗⅲ赫仓性骸缎鹿补芾恚赫僭斓睦碚撆c實務》，臺北：五南圖書出版社，1991.1.）作為特定歷史范疇，無論是從內容還是究其實質，把“新公共管理”的研究看成是公共行政學的分支內容是可以理解的。但絕不能把“新公共管理”與我們所討論“公共管理”混為一談。

三、研究公共管理的意義

在我國，從名義上稱之的“行政管理”，而實際上的政府管理（包括政府對自身與社會兩個方面的管理）走向公共管理，這確實是理念上的一場變革。從這個變化中，人們容易注重到兩個方面的內容：一是管理主體從僅由政府發(fā)展到包括政府、非政府公共組織在內的多元化主體；二是政府把一部分對社會公共事務管理的權力，下放給社會非政府組織，甚至部分公共產品允許私人企業(yè)生產。這些結論基本上屬于“新公共管理”的理念。

我們認為，推行公共管理實踐的發(fā)展，開展公共管理理論研究，更大的意義是推進公共管理的社會化。我們不能從“政府中心論”出發(fā)看待這場變革，而要從政府與社會，政府與公民的互動角度進行探索。具體地講，現代公共管理要以一種開放的思維模式，動員全社會一切可以調動與利用的力量，建立一套以政府管理為核心的多元化的管理主體體系。政府不僅要下放權力，更多地是要認真考慮還權于社會，還權于公民。在高度集中的計劃體制下，政府權力太大，剝奪了大量應屬于社會的權力，造成了社會自我管理能力的大大萎縮，使得在如何發(fā)揮政府功能與社會功能方面形成巨大反差。

我國經濟體制改革、行政體制改革與政治體制改革所面臨的對應目標，應該是經濟改革的市場化、公共管理的社會化與政治發(fā)展的民主化。經濟市場化取向，人們對此已有了共識。而行政體制改革基本上還停留在政府機構的改革上，更多地是從政府自身需求安排的，沒有形成政府與社會較好的互動關系。這樣，政府職能定位很難跳出自身設定的圈子。不實行公共管理的社會化，我國行政體制改革就不會徹底。

社會的共同事務應由社會自身來做。由政府獨家包攬一切對社會事務實施管理，并在缺乏健全的監(jiān)督機制，由此所帶來的教訓是極其深刻的。否認政府管理的重要性及在公共管理的核心地位是錯誤的，用政府管理代替公共管理也是行不通的。

四、公共管理研究中幾個技術性問題

既然公共行政研究的實質是政府管理，它與我們所討論的公共管理是有區(qū)別的。而我國研究生專業(yè)目錄中，把一級學科定為公共管理，二級學科中包括了行政管理，MPA項目又把人們以往經常譯為“行政管理”的一詞改為“公共管理”，那末為了防止混亂，又能與國際接軌，我們有如下建議：

1.把研究生專業(yè)目錄中的二級學科“行政管理”改為“政府管理”，英文是否可譯為"AdministrationofGovernment"或"GovernmentalAdministration"？

2.把研究生專業(yè)目錄中的一級學科“公共管理”譯為"PublicAdministration"，與MPA的譯法相同。

3.在中文譯為英文的過程中，凡涉及到“行政管理”一詞時，是否可譯為"AdministrationofGovernment"或"GovernmentalAdministration"？而涉及到“公共管理”一詞時，均譯為"PublicAdministration"。

第7篇：管理學計劃概念范文

關鍵詞：健康管理學，教學，思考

當今，健康管理成為基本醫(yī)療衛(wèi)生保障發(fā)展的一個必然趨勢。衛(wèi)生部在《健康中國2020戰(zhàn)略》中提出了我國衛(wèi)生發(fā)展的中長期規(guī)劃，并確定了衛(wèi)生發(fā)展的一些優(yōu)先領域，如重大傳染病的控制，婦幼衛(wèi)生，慢性非傳染性疾病，精神疾患和心理健康，健康教育，健康產業(yè)發(fā)展等，最終旨在實現人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，提高全民健康素養(yǎng)。健康管理學科體系與相關技術方法則不斷適應人們日益增長的健康需求，在實踐健康中國2020戰(zhàn)略的過程中必將發(fā)揮其積極作用。在國內健康管理已歷經十年，無論在學科體系、產業(yè)實踐，還是在隊伍建設、人才培養(yǎng)等方面，都取得了長足的進展。醫(yī)學教育也必須適應這一發(fā)展，健康管理學作為一門新興的跨學科、跨專業(yè)的綜合性、應用型學科應運而生。我國已有十幾所高校開設健康管理課程或開始以健康管理為專業(yè)的本科學歷教育及研究生培養(yǎng)。因此，在醫(yī)學模式與醫(yī)學教育發(fā)生巨大轉變的背景下，針對健康管理學不僅要突破醫(yī)學課程傳統(tǒng)的教學形式，更要注重創(chuàng)新教學的探討。

一、健康管理學特點

健康管理學是以現代健康概念和中醫(yī)“治未病”思想為指導，運用醫(yī)學、管理學等相關學科的理論、技術和方法，對個人或群體的健康狀況及影響健康的危險因素進行全面連續(xù)的檢測、評估和干預，實現以促進人人健康為目標的新型醫(yī)學服務課程。

1．健康管理學是綜合眾多學科的新興學科

國家“十二五”科技規(guī)劃中明確將健康管理學列為現代醫(yī)學創(chuàng)新體系之一。它涉及預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、流行病學、營養(yǎng)學、運動學、中醫(yī)學、信息科學、管理學等眾多學科。一些健康管理相關的書籍、資料顯示，各家的理念和內容均存在差異，尚未達成較大的共識，一些內容甚至存在拼色，即內容上有堆砌現象。這也體現了年輕學科的特征。

2．健康管理學是具備特有內容的獨立學科

雖然健康管理融合了預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學和管理學等許多學科，但經過這十多年的發(fā)展和實踐，已形成了以健康信息收集、健康狀況監(jiān)測、健康風險評估、健康危險因素干預為主線的學科體系，具備其特有的實用技能，既不同于以人群預防策略為主的預防醫(yī)學，也有別于以個體的診斷治療為中心的臨床醫(yī)學，可稱得上是一門獨立學科。

3．健康管理學以注重技能培訓為主，教育培養(yǎng)綜合型人才

鑒于健康管理學的多學科、新興學科特點，在專業(yè)教育計劃制定、課程體系建設、課程設置以及人才培養(yǎng)方式等方面需要大量探索和改進。要從以“疾病”為中心，轉向以“人”為中心；從單純的治療，擴展為預防一治療一康復一保?。贿@就要求教學過程中注重培養(yǎng)學生具備流行病統(tǒng)計、營養(yǎng)、運動、心理干預及健康教育等知識與技能。

二、健康管理學教學體會與思考

目前，各地陸續(xù)在開展健康管理學教學和培訓，但尚未形成一套較成熟的教學體系，也沒有足夠的教學經驗可以借鑒。我校于2013年首次面向臨床醫(yī)學（全科醫(yī)學方向）本科生開設健康管理學必選課，全科醫(yī)學人才是綜合程度較高的醫(yī)學人才，主要在基層承擔預防保健、常見病多發(fā)病診療和轉診、病人康復和慢性病管理、健康管理等一體化服務，體現以“病人”為中心，對整個生命進行照顧。我校已著手開辦國家免費三年制鄉(xiāng)村醫(yī)師及五年制本科學歷全科醫(yī)師，旨在改善農牧區(qū)缺醫(yī)少藥，社區(qū)醫(yī)療不均衡的情況。2015年我校健康管理學申請納入本科與研究生課程選修課，現結合本課程的教學提出幾點體會與思考。

1．完善健康管理教學平臺

完善健康管理教學平臺。通過課堂理論課可傳授健康管理學的理念、范疇和內容，然而針對健康管理技術與方法，需通過建立一套完整的實踐或見習平臺。文獻報道，海南醫(yī)學院的公共事業(yè)管理(健康管理方向)擁有健康管理教研室和健康管理測評實驗室，擁有健康管理軟件一套，基本能滿足專業(yè)學生的教學需要。我校于2013年成立健康管理學教研室，但健康管理理論課與實踐課均在教室授課，缺乏實踐教學條件與教學場地，在一定程度上影響了學生的學習興趣和效果。

2．優(yōu)化健康管理學師資隊伍

優(yōu)化健康管理學師資隊伍。健康管理學是一門新興的醫(yī)學學科，目前專業(yè)人才和師資力量不足。我校健康管理學由兩名流行病與統(tǒng)計專業(yè)教師專職任教，其他教師均為兼職人員。一方面借助新疆健康管理師培訓師資及社區(qū)全科醫(yī)師培訓師資，另一方面從醫(yī)院行政部門或健康管理（體檢）機構聘請在職人員，充實師資力量。此做法的優(yōu)勢在于外聘人員學識水平高，具有豐富的實踐經驗，可傳遞較大健康管理相關學科或學術方面的信息，但兼職教師教學時間和精力畢竟有限。因此，在充分發(fā)揮現有師資資源優(yōu)勢的基礎上，健康管理學專業(yè)教師隊伍的建設還有待于進一步優(yōu)化。

3．豐富健康管理學教學素材

豐富健康管理學教學素材。健康管理學重點圍繞健康信息收集和健康狀況監(jiān)測、健康風險評估與預測、健康危險因素干預與管理三大內容，也是教學內容的主線。目前我校采用的是由王培玉主編的《健康管理學》教材，并參考王隴德主編的健康管理師培訓教程。涉及健康管理概論，流行病、統(tǒng)計學和健康教育學基礎知識，健康管理實踐相關的信息收集、健康風險評估、健康干預計劃、實施與評價等內容，以慢性病為主的干預基礎知識，也涉及到了一些特殊人群的健康管理。但健康管理學涉及多學科，僅僅依靠教材是不夠的，在很大程度上實現學科之間的集成和融合，才能真正為健康管理所用。同時，教師和學生可利用信息平臺，運用互聯網、圖書館等公共資源，以及通過課堂之外的活動，獲取健康管理最新的信息，更輕松地將專業(yè)知識難點、重點加以解決。

4．創(chuàng)新健康管理學教學方法

創(chuàng)新健康管理學教學方法。健康管理學教育培養(yǎng)的是“高素質，復合型”人才，更要注重教學方法的創(chuàng)新應用。我校面向全科醫(yī)學專業(yè)開展此新課程，符合其專業(yè)需求，學生有較高的熱情和興趣。為充分考慮到學生的健康管理技能掌握，倡導貫徹參與式教學理念，在教學中注意培養(yǎng)學生從生物、心理、社會等多方面對疾病進行管理，將教和學、理論和實踐融會貫通，采用以多媒體教學的主要形式外，可采用實地考察見習（例如我校通過參觀健康體檢中心）、PBL教學（案例分析），以及課余帶領學生參與社區(qū)健康教育、家庭訪視指導、社區(qū)醫(yī)生隨訪交流，以及參加專業(yè)健康管理（體檢）機構專題講座等學術活動，更直接的進行技能教學與培訓，確保教學質量與教學效果。醫(yī)療衛(wèi)生和健康服務正朝著多元化的方向發(fā)展，健康管理在我國快速發(fā)展并有了長足的進步，而健康管理（產業(yè)）服務發(fā)展是離不開健康管理學科發(fā)展的。因此，需要加強健康管理學科的研究與實踐探索，為推進培養(yǎng)集預防、治療、保健、康復、健康教育與健康促進為一體的綜合性人才發(fā)揮積極作用。

作者:鄒媛 王迎洪 王巧 單位:新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院 新疆醫(yī)科大學

參考文獻：

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第8篇：管理學計劃概念范文

Abstract: The social requirement for practical management discipline graduate has experienced an increasingly evident trend, current practical teaching of management discipline need be reformed. A new pattern of practical teaching is proposed in the paper, and its superiority is also analyzed. In order to adapt nowadays social requirement, high-level management discipline talent with practical ability can be cultivated in the new pattern.

關鍵詞： 管理學科；實踐教學；應用型人才

Key words: management discipline；practical teaching；talent with practical ability

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）21-0265-02

0 引言

隨著經濟體制改革的深入和國內經濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)對管理學科人才的需求無論從數量、素質還是層次結構等方面都提出了更高的要求。作為培養(yǎng)高素質、應用型的管理類人才的地方高等院校如何適應這一情況，已成為教育改革中面臨的一項重要課題。[1]

1 管理學科實踐教學的重要性

管理學科實踐環(huán)節(jié)的教學是理論教學的延續(xù)、補充、擴展和升華，其主要目的是培養(yǎng)學生將該學科基本理論、基本技能和專業(yè)知識應用于企業(yè)實踐的能力。實踐教學的具體作用表現如下：

①實踐教學將理論與實踐相結合，有助于培養(yǎng)學生的應用能力。

②只有在實踐中才可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

③有助于培養(yǎng)學生的溝通與合作能力。

2 目前地方院校管理學科實踐教學存在的主要問題

啟發(fā)思考是高素質人才培養(yǎng)的關鍵，實踐教學是手段。目前高校的大規(guī)模招生造成了實踐教學資源投入不足，出現了重“量”不重“質”的情況。具體表現為：

①投入嚴重不足。地方院校的投資主體多為地方政府，由于缺乏長期穩(wěn)定的投資機制，不少地方院校，特別是非當地政府重點扶持的院校，資金短缺問題十分突出，從而使學校的師資力量難以提高，教學科研設施難以更新，其直接的后果是導致學校不斷縮減實踐教學環(huán)節(jié)的投入。

②實踐、實習環(huán)節(jié)少，實施困難。學生的實踐能力對管理專業(yè)的學生尤為重要，可由于目前教學設施的短缺，專業(yè)實踐、實習較少，使得實際操作相對困難。

③校外實踐教學效果不佳。培養(yǎng)合格人才實踐教學的重要舉措就是到社會上的公司、企業(yè)去實習?？捎捎诜N種原因，很多實習單位不愿甚至拒絕接待實習生或將實習生當成免費的勤雜工，致使學習效果不甚理想。

④“雙師型”教師比重偏低。師資水平的現狀，制約著管理學科專業(yè)教學的發(fā)展。管理學科是集理論與實踐于一體的專業(yè)，可此類復合型教師的人才市場還不多，學校需要采取相應的激勵機制來激發(fā)教師向“雙師型”轉變。

⑤實習基地嚴重不足。培養(yǎng)應用性人才是管理學科的重點，可很多學校的管理類專業(yè)在校企聯合培養(yǎng)師資和學生的有效機制方面還沒有建立起來，嚴重制約了專業(yè)實習的效果。

⑥管理類專業(yè)實訓重于形式，疏于實效。按照管理學科專業(yè)的培養(yǎng)目標，其實踐教學的課時應安排40%左右。可目前，地方院校的管理類專業(yè)不但課時少，還缺乏實際性的訓練。這樣造成社會的需求及時代的發(fā)展與學生的所學產生了脫節(jié)現象。

3 管理學科實踐教學改革思路

從目前的形勢來看，非當地政府重點扶持地方院校在管理學科實踐教學的窘境在短時間內不會得到緩解，但培養(yǎng)能適應我國社會經濟發(fā)展所需的管理類人才的任務卻刻不容緩。為此，需要引進新思路，對現有的實踐教學進行改革。

上世紀國外知名高校對管理學科實踐教學進行了一系列重大變革，特別是更新了實驗課、習題課、見習課的內容，增加了它們的學時數。在見習課或實驗課上鼓勵學生運用所學理論知識設計具有創(chuàng)新意識的方案，通過實踐驗證方案的可行性，并要求學生及時寫出總結報告。[3]

第9篇：管理學計劃概念范文

關鍵詞：市場營銷學；經濟學；管理學；行為科學

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0148.02

市場營銷學是以經濟學、行為科學和現代管理理論為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的一門綜合性應用科學。營銷學大師菲利普?科特勒教授曾說：“經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母；數學乃營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母”。本文分別從經濟學、管理學和行為科學的角度來探討市場營銷學的學科基礎體系。

1市場營銷學誕生的學科背景――經濟學

20世紀初市場營銷學以經濟學分支的形式出現，市場營銷理論的誕生與經濟學有著密不可分的血緣關系，經濟學直接影響了市場營銷學的起源和發(fā)展。

1.1市場營銷核心思想的經濟學基礎

古典經濟學對市場營銷學影響深遠，亞當?斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應用于市場營銷領域。理論經濟學對市場“交換”內涵的揭示，為市場營銷學提供了深刻的行為基礎，所揭示的需求理論使市場營銷學獲得了準確的理論和功能定位。

消費者的理性人假設為市場營銷學中的基本概念――交換奠定了理論基礎；貨幣理論的信用概念應用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機構的位置和布局；產品差異化理論被用于解釋定價、品牌、廣告和服務戰(zhàn)略；根據凱恩斯學派的觀點營銷學者提出政府干預市場營銷活動的理論等。

1.2營銷戰(zhàn)略理論的經濟學基礎

經濟學中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實質是為不同的細分市場構建不同的需求曲線，通過產品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標市場上進行非價格競爭?！笆袌鰧颉睜I銷觀念的提出，受到產業(yè)組織經濟學中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經濟學和產業(yè)組織經濟學中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應用，最終目的都是取得較高的績效。

1.34P理論的經濟學基礎

市場營銷學中的產品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。

（1）產品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經濟學中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導向。營銷學者考慮經濟學中替代品和互補品的商品分類，研究產品需求變化和購買模式變化，并將其應用到生產線策略、包裝策略和品牌策略中。

（2）信息非對稱性和價格競爭理論對于價格策略具有重要意義。借鑒經濟學的需求彈性理論，營銷學者提出差別定價法；根據信息經濟學中“價格――質量”效應原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價策略相結合，力求在消費者心目中樹立高價高質形象；另外，博弈論為企業(yè)價格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價格歧視也是營銷定價中常用的經濟學概念。

（3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費用理論成為分銷渠道研究的經濟基礎。中間商通過大規(guī)模分銷產品獲得規(guī)模經濟效益，同時其經營的品種較多，范圍經濟效應十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時，新制度經濟學的交易費用理論為其提供了工具。

（4）信息不對稱理論和非價格競爭理論為促銷策略提供重要依據。交易費用理論是公共關系決策的重要參考；福利經濟學家有關市場營銷的評價對測定廣告效果產生重要影響。從經濟學角度看，促銷的功能有兩個：提供信息，降低交易雙方的信息不對稱程度；產生影響，引導消費創(chuàng)造需求。

2市場營銷學的歷史性飛躍――向管理導向發(fā)展

20世紀50年代，為了解決營銷活動中存在的問題，一些學者正式把營銷從傳統(tǒng)的經濟學研究轉入管理學研究，使這門學科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間。霍華德最早使用“營銷管理 這個詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學觀點重點研究了營銷的應用性，標志著營銷管理時代的來臨。

2.1營銷管理概念對管理思想的借鑒

在營銷學發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普?科特勒，1987），產生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產品生命周期、品牌形象、市場細分、市場營銷觀念等，這些思想對世界營銷的發(fā)展具有劃時代的意義。從管理學引入市場營銷領域的概念還有：科學管理、任務、職能化管理、科學方法、簡單化、多樣化、標準化。管理學提供了一個框架以確認市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導原則和方法?，F代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學屬于管理的范疇，是營銷活動得以成功的基礎。

2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據

亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現代營銷管理的立論依據，管理職能的研究途徑成為現代營銷學最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，強調管理的綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實現過程，具體表現在：營銷計劃是營銷活動的首要職能，涉及企業(yè)的長遠發(fā)展目標，包括營銷活動編排、產品、價格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實現企業(yè)目標的重要保證，包括訂立目標、計劃、決策、建立模型；指揮體現在企業(yè)領導營銷組織實現既定目標的營銷過程中；協(xié)調是企業(yè)以整體營銷策略去適應變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動控制、銷售及成本分析和營銷審計等。

2.3營銷研究方法對管理學的借鑒

管理科學對市場營銷學的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進作用。管理科學的某些模型在市場營銷活動（如新產品開發(fā)、競爭性訂價、廣告預算與媒體選擇、推銷時間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應用價值。描述性模型主要應用于溝通（傳播） 、解釋、預測等營銷活動，包括馬爾科夫過程模型、排隊模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應用于通過評價不同決策所導致的不同結果，來尋求一個最佳決策，與市場營銷密切相關的決策模型有微分學、數學規(guī)劃、統(tǒng)計決策論、博奕論（對策論） 四種基本形式。

3行為科學給營銷管理注入靈魂

行為科學為解釋消費者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀70年代以來，市場營銷學更關注顧客的行為及其關系，應用行為科學的比重上升。

3.1行為科學是市場營銷管理的基本理論依據

行為科學正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學科。行為科學的基本觀點是：強調以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會人”。現代營銷觀念的確立正是體現了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個營銷管理過程中。從這一點講，市場營銷學體現了行為科學的核心思想，行為科學成為現代市場營銷的基本理論依據。受行為科學的影響，營銷管理把企業(yè)目標與滿足消費者需求結合起來，企業(yè)可以在獲得消費者滿意的同時，實現各項經營目標；受行為科學研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機構本身的功能，也重視公共團體對營銷的影響。

3.2市場分析對行為科學的借鑒

市場分析特別是消費者行為分析廣泛吸納了行為科學的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰?B?華生的“行為主義”概念，其基礎是行為來自刺激，行為可以學習并習慣化。其次，格式塔學派認為人們的需求和行為受到社會群眾的壓力和影響，以至處于同一社會階層的人們在商品需求、興趣、愛好、購買方式、購買習慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務是確定哪些人對哪些產品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內施展其影響。再次，威廉?萊澤關于價值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學者們的注意，營銷學者關注消費者需求的實質，就是關注消費者的生活方式，即消費方式。隨后，約翰?霍華德和杰迪遜?西斯提出了著名的“買方行為理論”，對生活方式理論進行了進一步的研究和深化。另外，馬斯洛（H?Maslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費者行為分析也有重要的意義。

3.3行為科學促進了營銷組合理論的發(fā)展

行為科學認為，用戶對產品的購買行為是由其購買動機和消費心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對消費者購買動機和心理規(guī)律的研究，以制定出科學的營銷策略。20世紀80年代，美國學者勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。

（1）Custom（顧客） 是針對“產品”而言的，認為消費者是企業(yè)一切經營活動的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產品。這體現在兩個方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產品更重要，②消費者需求和欲望的滿足比產品功能更重要。

（2）Cost（成本）針對“價格”而言，要求暫時忘掉固有的定價策略，從消費者所需付出或肯付出的成本著手。

（3）Convenience（便利性） 針對“地點”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點、渠道，從消費者購買商品的便利性著手，并且便利原則應貫穿于營銷的全過程，售前、售時、售后、處處、時時讓顧客感到方便。

（4）Communication（溝通）取代促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關系。

美國營銷學家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關聯（Relevance）、提高市場反應速度（Response）、運用關系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。強調以競爭為導向，著眼于企業(yè)與顧客的互動和雙贏，積極適應顧客需求的同時，主動創(chuàng)造需求。

本文只是從經濟學、管理學和行為科學三個方面簡單分析了市場營銷學的學科基礎體系，實際上在不斷地吸納經濟學、管理學、社會學、行為科學、心理學、傳播學等多門學科相關理論的基礎上，營銷學才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨立而又成熟的學科。

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