商業(yè)模式與管理模式精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式與管理模式范文

一、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

1.管理水平不足。

企業(yè)工商管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，需要以全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為發(fā)展方向，這也決定了企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，并且能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并能從根本上提升市場(chǎng)的資源占有率，但我國(guó)的很多企業(yè)在進(jìn)行工商管理工作的過(guò)程中，并沒(méi)有做好管理工作之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，也沒(méi)有將目標(biāo)客戶為了主要的發(fā)展導(dǎo)向，因此企業(yè)工商管理還存在很多待解決的問(wèn)題。企業(yè)的各個(gè)部門在溝通的過(guò)程中會(huì)存在著很多問(wèn)題，這些問(wèn)題在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中會(huì)存在著比較明顯的協(xié)調(diào)性差，互動(dòng)性不足的情況，這些問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理機(jī)制有著影響，并不能真正的將解決措施落到實(shí)處。在當(dāng)前的社會(huì)背景下，企業(yè)發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，會(huì)受到各方面的阻礙，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)化、規(guī)?；陌l(fā)展，就需要全面提高企業(yè)的工商管理水平，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)還存在著管理者經(jīng)營(yíng)理念落后的問(wèn)題，這也是影響企業(yè)發(fā)展的主要原因，企業(yè)員工不能明確認(rèn)識(shí)到工商管理工作開(kāi)展的重要性，所以不能了解企業(yè)管理中的問(wèn)題，很難制定明確的管理措施來(lái)解決這些問(wèn)題。綜上所述，想要全面提升企業(yè)的工商管理水平，就需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念，完善現(xiàn)有的工商管理制度，做好市場(chǎng)和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.企業(yè)定位不明確。

在我國(guó)的企業(yè)類型的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)加工生產(chǎn)型的企業(yè)的數(shù)量具有一大部分，這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的大部分企業(yè)是通過(guò)外貿(mào)訂單的形式來(lái)進(jìn)行加工的，想要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)型企業(yè)向經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變還需要走很長(zhǎng)一段路，許多生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的了解不足。加工型企業(yè)從嚴(yán)格意義上來(lái)講處在產(chǎn)業(yè)鏈的底層，并且價(jià)值取向十分單一，很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，一旦企業(yè)的自身定位一直處在同一種層次，就無(wú)法做好企業(yè)的工商管理。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓企業(yè)的發(fā)展速度得到了顯著提升，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，因此需要優(yōu)化企業(yè)的工商管理技術(shù)水平，傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)很容易在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中遭到淘汰。我國(guó)的很多企業(yè)發(fā)展都是建立在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的，并且企業(yè)成立的主要目的就是能夠通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)從中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展是建立在利益獲取的基礎(chǔ)上的，從而忽視了自身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)建設(shè)重任，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，生產(chǎn)肥料污染環(huán)境，市場(chǎng)活動(dòng)中不遵紀(jì)守法，這些問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)社會(huì)的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生了影響。

3.管理理念落后。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要全面提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合實(shí)際企業(yè)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因就是企業(yè)的工商管理水平，基于此，只有從根本上提高企業(yè)的工商管理質(zhì)量，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，定時(shí)優(yōu)化管理模式，不斷完善工商管理技術(shù)，才能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。由于我國(guó)的部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中受到了計(jì)劃性經(jīng)濟(jì)體制改革的影響，傳統(tǒng)的思想觀念根深蒂固，這也是企業(yè)現(xiàn)有的工商管理水平難以滿足社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的主要因素。企業(yè)為了更好地發(fā)展，制定的很多新型管理制度，這些管理制度大多數(shù)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)改革基礎(chǔ)上形成的，這些制度并不能在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下得到應(yīng)用。因此，在進(jìn)行管理制度的選擇和應(yīng)用時(shí)，通常會(huì)遇到很多問(wèn)題和阻礙，這是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展缺乏基礎(chǔ)制度保障，從而導(dǎo)致企業(yè)工商管理工作的開(kāi)展并不順利，企業(yè)管理始終處在一個(gè)無(wú)序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下。受到這些企業(yè)制度的影響，在與具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)時(shí)，很容易受到?jīng)_擊，長(zhǎng)此以往很快會(huì)被社會(huì)淘汰。

4.市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足。

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況得出結(jié)論，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中必須要嚴(yán)格遵守社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這代表著企業(yè)要合理的制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力提升的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)能夠綜合性的考慮到市場(chǎng)發(fā)展的各種因素，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立合理的管理模式。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要將企業(yè)的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，只有全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，企業(yè)的銷售能力會(huì)影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展重點(diǎn)并不是市場(chǎng)開(kāi)拓，在與其他企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程時(shí)，也會(huì)將自身作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)型企業(yè)很多都存在著對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)認(rèn)識(shí)不足的情況，很容易讓企業(yè)逐漸喪失社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏。

二、企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向及管理模式

1.提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

企業(yè)工商管理的工作人員需要參與到管理方案的制定過(guò)程中，監(jiān)管整個(gè)管理工作的內(nèi)容，想要實(shí)現(xiàn)這一目的，需要全面提高管理人員的職業(yè)素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，為了實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下企業(yè)各個(gè)部門的管理需求來(lái)進(jìn)行人員更換，目的是能夠讓工商管理人員具備綜合化的管理能力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來(lái)講是人才間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才作為基礎(chǔ)，想要保證工商管理的長(zhǎng)足發(fā)展，就需要做好企業(yè)人員管理，堅(jiān)持以管理作為企業(yè)發(fā)展的中心，做好管理人才的培訓(xùn)。比如：企業(yè)可定期在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)，將最新的管理理念落實(shí)到人員管理的過(guò)程中，為企業(yè)管理人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為企業(yè)與高校之間的合作提供了機(jī)會(huì)，企業(yè)的發(fā)展需要具有一個(gè)明確的人才管理理念，能夠充分了解企業(yè)對(duì)崗位發(fā)展的需求，挖掘出每個(gè)員工自身應(yīng)具有的管理優(yōu)勢(shì)。

2.完善企業(yè)組織架構(gòu)。

企業(yè)在進(jìn)行組織架構(gòu)的過(guò)程中，需要明確企業(yè)的發(fā)展需求，全面提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)當(dāng)前組織內(nèi)部架構(gòu)，主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)組織部各個(gè)崗位之間的職責(zé)和義務(wù)，不斷地規(guī)范化當(dāng)前的企業(yè)工作流程，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，想要全面提高企業(yè)的工商管理效率，企業(yè)發(fā)展還需要面向所具有企業(yè)應(yīng)部門，讓所有的管理人員都意識(shí)到在崗位上需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并且制定一封家書，在進(jìn)行考核制度制定的過(guò)程中，需要做好獎(jiǎng)勵(lì)工作，激發(fā)工作人員的工作熱情，全面提高企業(yè)部門工作的積極性。優(yōu)化當(dāng)前的企業(yè)晉升制度，推動(dòng)員工綜合素質(zhì)的提升，并且企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，來(lái)制定出合理的晉升制度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送更多優(yōu)秀的管理人才，充分的發(fā)揮出人才的無(wú)限價(jià)值，激發(fā)企業(yè)管理者的潛能，有效的促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如：當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)能源的需求量正處在不斷上升的狀態(tài)下，尤其是中石化和中石油等企業(yè)，想要對(duì)這類企業(yè)進(jìn)行工商管理模式的建立和完善，需要保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完整性，盡可能的避免出現(xiàn)市場(chǎng)汽油價(jià)格漲幅的情況。需要在工作開(kāi)展的過(guò)程中協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的力量，來(lái)進(jìn)行企業(yè)資源的整合發(fā)展，讓企業(yè)的管理工作更加規(guī)范化，工作人員能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題，采取針對(duì)性的管理措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要保證企業(yè)自身文化的發(fā)展，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌創(chuàng)建，讓企業(yè)具有符合自身發(fā)展要求的特色，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中吸引大眾的目光。

3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理。

工商管理工作的開(kāi)展需要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，這是全面提高企業(yè)管理水平的主要內(nèi)容之一，首先需要明確戰(zhàn)略管理主要指的是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況而制定的發(fā)展目標(biāo)，屬于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的計(jì)劃形式，能夠充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的具體化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)不同類型資源之間的優(yōu)化整合和合理配置，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。同時(shí)想要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要從宏觀的角度來(lái)規(guī)劃企業(yè)管理目標(biāo)，目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)力、物力最優(yōu)化，以此來(lái)為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要面對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，只有做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把控，制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠更好地規(guī)避企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)會(huì)受到管理人員職業(yè)素養(yǎng)的影響，造成企業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)確的問(wèn)題出現(xiàn)，讓企業(yè)很容易受到外部市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境變化的影響，阻礙了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，企業(yè)在進(jìn)行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，明確市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，充分了解企業(yè)的內(nèi)外部的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)扶持政策和規(guī)定，制定出合理的管理方案，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要具有可行性。因此，在企業(yè)工商管理工作的開(kāi)展中，需要明確戰(zhàn)略管理的主要方向，全面提高企業(yè)管理效率。

4.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要做好財(cái)務(wù)管理工作，這時(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要部門，也是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重要依據(jù)，現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，決定了企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)工作管理的過(guò)程中，必須要制定明確的財(cái)務(wù)管理方案，開(kāi)展戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理，因?yàn)楣芾硭婕暗降钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展內(nèi)容比較多，所以，需要做好財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠自動(dòng)化的進(jìn)行成本、預(yù)算管理。企業(yè)工作人員需要做到對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制管理，設(shè)計(jì)全方位的管理系統(tǒng)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施需要抓住市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，全面提升企業(yè)投資的合理性，最大化的獲取企業(yè)利潤(rùn)，同時(shí)在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估的過(guò)程中，最重要的依據(jù)就是企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，爭(zhēng)取用最少的資金投入來(lái)獲取最大的經(jīng)濟(jì)收益，這也是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的主要目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景，會(huì)影響到企業(yè)工商管理工作的發(fā)展方向，需要保證企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的工商管理模式符合當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

總結(jié)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展情況，需要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的工商管理形式，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此作為主要發(fā)展方向，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化發(fā)展，更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。因此，在進(jìn)行企業(yè)工商管理的發(fā)展方向和管理模式的研究過(guò)程中，需要全面提升工商管理人員的綜合素養(yǎng)，完善當(dāng)前的企業(yè)組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)，通過(guò)新型管理模式的運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)的提升，同時(shí)能夠通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的完善，更好地進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，全面提高企業(yè)的工商管理工作效率。

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第2篇：商業(yè)模式與管理模式范文

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；校企合作；育人模式

1校企合作育人模式的概念

校企合作育人模式，是學(xué)校與企業(yè)通過(guò)深度合作，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實(shí)用性與實(shí)效性的模式。為培養(yǎng)更能滿足社會(huì)需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型工商企業(yè)管理專門人才，借鑒了德國(guó)“雙元制”教學(xué)模式，充分利用學(xué)校與企業(yè)雙重資源，真正培養(yǎng)既有較高專業(yè)素養(yǎng)，又有較強(qiáng)實(shí)踐管理技能的工商企業(yè)管理專業(yè)人才。

2重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的問(wèn)題

2.1學(xué)生職業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，與企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的要求脫節(jié)

通過(guò)對(duì)2015級(jí)和2016級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的崗位工作要求與企業(yè)的崗位要求存在一定的距離。學(xué)生認(rèn)為自己是“管理型人才”，不屑做諸如酒店客房接待、顧客接待等工作，而企業(yè)則要求學(xué)生必須從這些基層的工作做起。

2.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不足，急需拓展校外實(shí)訓(xùn)基地

目前重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)在校學(xué)生約500人，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備無(wú)法滿足學(xué)生技能訓(xùn)練需要，急需拓展校外實(shí)訓(xùn)基地。

2.3所學(xué)與所用存在差距，就業(yè)學(xué)生崗位適應(yīng)慢

通過(guò)重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院2015級(jí)、2016級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生認(rèn)為在校學(xué)習(xí)的知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際管理工作有一定的差距，希望在專業(yè)教學(xué)中加大崗位技能訓(xùn)練的力度[1]。

3校企協(xié)同育人，共同實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)

3.1“學(xué)校+企業(yè)”雙元人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1）校企雙方共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞“工商企業(yè)管理專業(yè)到底培養(yǎng)什么樣的人才”這一主題，邀請(qǐng)了包括北京交換空間永川分公司、重慶智匯人才開(kāi)發(fā)有限公司在內(nèi)的10余家企業(yè)的管理者代表參與學(xué)院人才培養(yǎng)方案的修訂工作，最終形成了以質(zhì)量管理內(nèi)審員和人力資源管理師（四級(jí)）為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案[2]。2）校企雙方共同建設(shè)課程資源。為了進(jìn)一步完善課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使課程內(nèi)容更貼近企業(yè)實(shí)際，邀請(qǐng)了多家企業(yè)的管理人員參與專業(yè)課教材的編寫和在線課程建設(shè)，豐富了教學(xué)資源[3]。3）校企雙方共同實(shí)施人才培養(yǎng)方案。在工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)方面，實(shí)行“雙導(dǎo)師”制，即每個(gè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由學(xué)校專業(yè)老師和企業(yè)老師共同指導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)任務(wù)由學(xué)院老師負(fù)責(zé)，崗位實(shí)踐任務(wù)由企業(yè)兼職教師負(fù)責(zé)?！半p導(dǎo)師”制度的推行，讓學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐能力兩方面都能得到有效提升。

3.2校企協(xié)同完成專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)

1）專任教師完成理論課程的教學(xué)。結(jié)合各專任教師的理論素養(yǎng)和專業(yè)特長(zhǎng)，《管理學(xué)原理》《員工關(guān)系管理》等理論課程的教學(xué)大部分由學(xué)院的專任教師來(lái)完成。2）學(xué)院專任教師與企業(yè)兼職教師共同完成理實(shí)一體化課程的教學(xué)。對(duì)《人力資源管理概論》《現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等理實(shí)一體化課程的教學(xué)任務(wù)，由具有三年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專任教師和企業(yè)兼職教師共同完成。3）企業(yè)兼職教師完成實(shí)踐課程的教學(xué)。為了有效縮短學(xué)生所學(xué)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際崗位的距離，構(gòu)建了一條“企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)—校內(nèi)實(shí)訓(xùn)—企業(yè)實(shí)踐調(diào)研—多崗位實(shí)踐—專業(yè)崗位實(shí)踐—頂崗實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐貫通途徑。①專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)：第一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，安排學(xué)生到重慶智匯人才市場(chǎng)、北京交換空間永川分公司等企業(yè)的行政及人事崗位進(jìn)行為期2天的參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)專業(yè)崗位有一個(gè)初步的了解。②認(rèn)真做好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工作：第二學(xué)期的學(xué)習(xí)中，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的綜合實(shí)訓(xùn)室及“HR”實(shí)訓(xùn)軟件，完成“員工招聘與培訓(xùn)”的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)。③企業(yè)實(shí)踐調(diào)研：第三學(xué)期的學(xué)習(xí)中，對(duì)難度較大的《績(jī)效與薪酬管理》《員工關(guān)系管理》等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，實(shí)行了“企業(yè)調(diào)研”的實(shí)踐教學(xué)方式。④多崗位綜合實(shí)訓(xùn)：第四學(xué)期的學(xué)習(xí)中，為了增強(qiáng)學(xué)生的崗位實(shí)操能力，安排學(xué)生到永輝超市股份有限公司、重慶智匯人才開(kāi)發(fā)有限公司等校外實(shí)訓(xùn)基地的行政、人力資源管理、營(yíng)銷管理等崗位進(jìn)行多崗位多角色實(shí)訓(xùn)，進(jìn)而鍛煉學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。⑤專業(yè)崗位實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)：第五學(xué)期的10周以后及第六學(xué)期，安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地，或者到校園專場(chǎng)招聘會(huì)的部分單位進(jìn)行專業(yè)崗位實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正融入企業(yè)的崗位實(shí)踐工作，實(shí)現(xiàn)所學(xué)與所用的有效對(duì)接[4]。

4結(jié)束語(yǔ)

校企協(xié)同育人成為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的時(shí)代所需，只有校企雙方共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件，才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，零距離接觸企業(yè)實(shí)踐工作崗位，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東升.構(gòu)建高職教育校企合作平臺(tái)的幾點(diǎn)考慮[J].常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(1):8.

[2]單作民.校企合作背景下高職學(xué)生管理制度變革研究[D].南京:南京師范大學(xué),2014.

第3篇：商業(yè)模式與管理模式范文

摘 要 客戶經(jīng)理是國(guó)有商業(yè)銀行縣域支行的客戶開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品營(yíng)銷，客戶維護(hù)等工作的骨干。本文從分析縣域支行客戶經(jīng)理的管理現(xiàn)狀入手，提出了縣域支行客戶經(jīng)理管理模式的建議。

關(guān)鍵詞 國(guó)有商業(yè)銀行 客戶經(jīng)理 管理模式

客戶經(jīng)理管理體系是國(guó)有商業(yè)銀行縣支行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)，銷售高品質(zhì)的產(chǎn)品，提高客戶經(jīng)理的管理水平和質(zhì)量，切實(shí)提高利潤(rùn)的重要手段之一，它也是銀行市場(chǎng)化和競(jìng)爭(zhēng)力水平的重要標(biāo)志。

一、國(guó)有銀行客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

國(guó)有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本職能是創(chuàng)造商機(jī)，對(duì)銀行和客戶負(fù)責(zé)，加強(qiáng)銀企之間的聯(lián)系，保持良好的關(guān)系，與客戶共同發(fā)展，并不斷尋找優(yōu)質(zhì)的客戶資源，管理客戶，把所有的信息傳輸給客戶，建立客戶檔案，給銀行提出相應(yīng)的對(duì)策。

客戶服務(wù)，以滿足客戶的需求；控制風(fēng)險(xiǎn)。銀行客戶經(jīng)理是銀行和客戶溝通之間架起的一座橋梁。實(shí)施客戶經(jīng)理制度是深化我國(guó)的銀行業(yè)發(fā)展改革的必然趨勢(shì)，是改變管理理念，探索與國(guó)際市場(chǎng)的結(jié)合，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要措施，是應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放的挑戰(zhàn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。

二、國(guó)有銀行客戶經(jīng)理管理現(xiàn)狀

1.機(jī)制不活影響客戶經(jīng)理制度實(shí)施

客戶經(jīng)理制，要求商業(yè)銀行應(yīng)建立一個(gè)新的制度，這就是就業(yè)的靈活有效和合理的利潤(rùn)分配管理系統(tǒng)。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，權(quán)力過(guò)分集中，商業(yè)銀行在干部選拔任用方面論資排輩，收入分配的平均主義現(xiàn)象依然在一定程度上存在。適應(yīng)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的要求的現(xiàn)代商業(yè)銀行制度尚未真正建立。

2.考核缺乏科學(xué)性和合理性

目前一些銀行尚缺乏一套科學(xué)的考核機(jī)制?？蛻艚?jīng)理營(yíng)銷指標(biāo)不能體現(xiàn)客戶經(jīng)理個(gè)人能力，考核數(shù)據(jù)來(lái)源缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性，尚未建立動(dòng)態(tài)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。客戶經(jīng)理的指標(biāo)體系，沒(méi)有考慮基于不同企業(yè)的差距和開(kāi)發(fā)新客戶的困難程度，無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性和潛力。

3. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和等級(jí)晉升機(jī)制不完善

對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，實(shí)際效果并不理想；客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)、能力、素質(zhì)相結(jié)合的晉升機(jī)制還很不完善，客戶經(jīng)理的晉升程序還不規(guī)范。

三、縣域支行客戶經(jīng)理管理模式

國(guó)有商業(yè)銀行縣域支行的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，都需要直接向客戶，向市場(chǎng)拓展，客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶市場(chǎng)，在一定意義上是第一責(zé)任人，他們的工作成效直接關(guān)系到國(guó)有商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。因此，盡快建立真正意義上的客戶經(jīng)理管理模式，對(duì)縣域業(yè)務(wù)有效發(fā)展，顯得尤為迫切和必要。

1.設(shè)置合理的客戶經(jīng)理運(yùn)行框架

⑴抓住維護(hù)和發(fā)展與客戶關(guān)系的核心。牢牢把握核心開(kāi)發(fā)和維護(hù)與客戶的關(guān)系，在現(xiàn)有的資本資源的基礎(chǔ)上，用金融產(chǎn)品和金融工具做手段，發(fā)現(xiàn)，挖潛，鞏固，培育高品質(zhì)和優(yōu)良的客戶，把對(duì)客戶的服務(wù)從情感服務(wù)方面，轉(zhuǎn)到功能服務(wù)方面來(lái)，不斷滿足客戶的各種金融服務(wù)的需求，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，金融服務(wù)，產(chǎn)品組合的“全過(guò)程”，“終身”服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度。

⑵培育客戶，為銀行發(fā)展積蓄后勁。據(jù)客戶經(jīng)理專業(yè)知識(shí)和社會(huì)關(guān)系，對(duì)客戶經(jīng)理管理的客戶進(jìn)行分類管理。在當(dāng)前保持優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，必須要有戰(zhàn)略眼光，注意一些有良好的增長(zhǎng)潛力，企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，處于生長(zhǎng)發(fā)育階段的大客戶，進(jìn)行早期干預(yù)，并提供銀行服務(wù)，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展注入潛力。

⑶在客戶經(jīng)理的數(shù)量和素質(zhì)上下工夫。在客戶經(jīng)理的數(shù)量和質(zhì)量上下功夫。把知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能高的人員，充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍里?？梢园芽蛻艚?jīng)理分助理，初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)，特級(jí)，資深六級(jí)，不同層次之間可以上可以下。

2.建立合理有效的客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制

⑴客戶經(jīng)理行為利潤(rùn)化。是用利潤(rùn)考核為主線，把客戶經(jīng)理行為利潤(rùn)化，建立客戶經(jīng)理收入，成本，利潤(rùn)三個(gè)會(huì)計(jì)模型，對(duì)客戶經(jīng)理日常業(yè)務(wù)進(jìn)行分類和分析，收入和成本每個(gè)單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，客戶經(jīng)理建立一套會(huì)計(jì)利潤(rùn)表?？蛻艚?jīng)理的虛擬業(yè)務(wù)利潤(rùn)=收入 - 成本-貸款損失。營(yíng)業(yè)收入為利息收入和中間業(yè)務(wù)收入（保險(xiǎn)，代收付的收入）以及國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)收入和存款收入；資本成本包括兩個(gè)方面：一個(gè)是自籌的資金成本，客戶經(jīng)理組織的資金按存款旬余額乘以存款利率，當(dāng)客戶經(jīng)理的自身組織存款不足時(shí)，缺乏部分按借貸資金利率計(jì)算資金成本；貸款損失核算實(shí)際是把不良貸款核算和利潤(rùn)鏈接。根據(jù)壞賬準(zhǔn)備的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，抵減客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)收入。

當(dāng)客戶經(jīng)理盤活、降低貸款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，增加客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)收入。把客戶經(jīng)理降低貸款風(fēng)險(xiǎn)行為納入利潤(rùn)核算。

⑵改“單層蛋糕切分法”為“多層蛋糕切分法”的獎(jiǎng)金分配辦法。即在年初制訂的綜合考核辦法中，先確定客戶經(jīng)理與其他人員的獎(jiǎng)金總額的比例，將客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金總額與其它崗位員工區(qū)分開(kāi)來(lái)，然后各崗位員工在屬自己的那一層“蛋糕”份額中分配自己應(yīng)得獎(jiǎng)金，客戶經(jīng)理與自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)掛鉤分配。

⑶對(duì)客戶經(jīng)理存款業(yè)務(wù)指標(biāo)考核采用“削峰法”區(qū)別考核。即將部分超大型存款戶的存款余額剔除，不計(jì)入經(jīng)辦客戶經(jīng)理的年度業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。這使得所有的客戶經(jīng)理基本上可以與同類競(jìng)爭(zhēng)者處于同一起跑線，而大額存款賬戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)為支行行長(zhǎng)的主要責(zé)任。

為了避免客戶經(jīng)理對(duì)超大型存款戶的余額不與其業(yè)績(jī)考核直接掛鉤，可能會(huì)影響這部分客戶經(jīng)理對(duì)超大型存款戶的維護(hù)服務(wù)工作積極性的問(wèn)題發(fā)生，可在獎(jiǎng)金總額中核定一定金額作為固定的績(jī)效獎(jiǎng)單獨(dú)考核這部分客戶經(jīng)理。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：商業(yè)模式與管理模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；模式；流程

一、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概述

繼承互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬性，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介；不間斷和不受地域限制網(wǎng)絡(luò)交易表現(xiàn)出的開(kāi)放性；交易產(chǎn)品具有有形或無(wú)形的屬性；互聯(lián)網(wǎng)本身作為成本低效率高傳播快的媒介帶給雙方的便捷；交易安全性不高威脅著企業(yè)的信息安全等特點(diǎn)構(gòu)成了以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、以商品交換為中心的電子商務(wù)活動(dòng)的全部屬性。

電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化，通過(guò)“電子商務(wù)化”對(duì)資源進(jìn)行高效配置、對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行信息再造、進(jìn)而更新組織信息；電子商務(wù)企業(yè)不僅利用電子商務(wù)手段拓寬經(jīng)營(yíng)方式，且主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)，具有“電子商務(wù)性”。

1.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端

傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式受限于企業(yè)內(nèi)部控制的授權(quán)、制約與崗位分離原則逐漸透露出財(cái)務(wù)活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)部門銜接不到位，難以保證信息時(shí)效性；會(huì)計(jì)分錄不及時(shí)，造成內(nèi)控機(jī)制缺乏依據(jù)無(wú)法及時(shí)反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；各部門之間功能不關(guān)聯(lián)、信息不共享形成信息孤島，影響管理科學(xué)決策削弱財(cái)務(wù)內(nèi)控效果。

電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式更加關(guān)注流程和作業(yè)，貫穿于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)過(guò)程使其職能逐漸以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理時(shí)間、空間和效率方面使財(cái)務(wù)管理走向網(wǎng)絡(luò)化，時(shí)間的前向延伸和部門的橫向擴(kuò)展使其范圍有效延伸、提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制能力；利用電子商務(wù)的屬性突破財(cái)務(wù)管理的空間局限更便捷、高效遠(yuǎn)程化控制；提供了協(xié)同財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)條件以豐富協(xié)同化管控，實(shí)現(xiàn)全方位財(cái)務(wù)管理一體化。

2.電子商務(wù)環(huán)境的影響

由人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向信息競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始兼顧國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩端，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為速度至上所體現(xiàn)的財(cái)物外部環(huán)境變化和企業(yè)籌資渠道趨于多元、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容不斷延伸等凸顯的財(cái)務(wù)內(nèi)部環(huán)境變化均說(shuō)明了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)境的改變。企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)亦轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的融合，財(cái)務(wù)管理趨于協(xié)調(diào)好各方利益。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也伴隨無(wú)形資產(chǎn)在籌資管理、投資管理與企業(yè)利潤(rùn)分配中的重要作用以及風(fēng)險(xiǎn)管理的新模式出現(xiàn)出現(xiàn)變化。除此之外財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的改革和管理流程簡(jiǎn)化變革都體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響。

二、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要模式

1.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)串聯(lián)企業(yè)各個(gè)層面與環(huán)節(jié)形成以財(cái)務(wù)部門為核心的信息鏈實(shí)現(xiàn)管理各環(huán)節(jié)與財(cái)務(wù)管理的信息整合的模式稱為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式；簡(jiǎn)化了公司與各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息流動(dòng)的環(huán)節(jié)，便捷了企業(yè)財(cái)務(wù)遠(yuǎn)程操作，有助于清除傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式死角提升資金利用率。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理具有實(shí)現(xiàn)信息共享，轉(zhuǎn)變動(dòng)態(tài)核算，無(wú)紙化業(yè)務(wù)處理，有效化控制成本，合理控制財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和科學(xué)提供決策信息的特點(diǎn)。

2.財(cái)務(wù)再生模式

仿照企業(yè)管理過(guò)程中拋棄現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式從根本上重新設(shè)計(jì)活動(dòng)流程的“企業(yè)再生”理念，實(shí)現(xiàn)顛覆性改變；企業(yè)在財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)重新檢查修正自我定位，從組織策略、崗位設(shè)置方面轉(zhuǎn)變工作流程提升管理效率；“財(cái)務(wù)再生”擺脫現(xiàn)行運(yùn)行模式從零構(gòu)建，細(xì)致分析全流程、篩選管理中基本主要環(huán)節(jié)生成新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。這套策略構(gòu)建包含對(duì)組織管理和結(jié)構(gòu)的再生以保證其時(shí)效性，體現(xiàn)將財(cái)務(wù)部門運(yùn)行流程優(yōu)化、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)并靈活運(yùn)行機(jī)制的財(cái)務(wù)組織再生；包含了對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)掌握的財(cái)務(wù)資源在整體結(jié)構(gòu)和規(guī)模上進(jìn)行調(diào)整和再生，促使資源與環(huán)境匹配、提高資源利用效率的財(cái)務(wù)資源再生；包含了主要變現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)柔、凸顯財(cái)務(wù)決策功能、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)造血功能等方面，傾向形成的多元化、綜合性的財(cái)務(wù)功能再生；以及以企業(yè)籌融資活動(dòng)、財(cái)務(wù)分配活動(dòng)和對(duì)外投資活動(dòng)為主體的財(cái)務(wù)活動(dòng)再生。

3.財(cái)務(wù)工程模式

作為與管理工程學(xué)科的交叉領(lǐng)域，財(cái)務(wù)工程模式構(gòu)建的宏觀系統(tǒng)其內(nèi)部全部財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)和處理環(huán)節(jié)均運(yùn)用工程管理方法進(jìn)行控制和反映；該模式具有以價(jià)值資源優(yōu)化配置為目的，以價(jià)值工程為核心和以管理工程為指導(dǎo)的特點(diǎn)。財(cái)務(wù)工程模式涵蓋在企業(yè)籌資環(huán)節(jié)中面對(duì)企業(yè)內(nèi)外部利用金融工程方法與技術(shù)支柱進(jìn)行籌資的資金籌資工程；圍繞價(jià)值工程技術(shù)與方法，實(shí)施成本管理工程并對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行科學(xué)分配加以控制的資金運(yùn)用工程；以及由確定系統(tǒng)控制目標(biāo)、構(gòu)建調(diào)控組織系統(tǒng)和建立信息傳遞與反饋機(jī)制構(gòu)成的財(cái)務(wù)控制工程。

三、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的流程

1.特性

傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程包含經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生、業(yè)務(wù)人員記錄，提交原始憑證，審核原始憑證、編制記賬憑證，登記賬簿，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，傳送財(cái)務(wù)報(bào)表，公司審計(jì)清查，匯總編制總體財(cái)務(wù)報(bào)表如上步驟?？梢园l(fā)現(xiàn)具有結(jié)構(gòu)過(guò)于冗雜，過(guò)程過(guò)于繁瑣；片中資金流，不能有效反應(yīng)物流和信息流；重復(fù)加工數(shù)據(jù)，拖累財(cái)務(wù)管理效率，難以反映真實(shí)業(yè)務(wù)狀況等缺陷。電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程應(yīng)具備實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、物流三者的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間的統(tǒng)一等特征。

2.流程設(shè)計(jì)

電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì)的制約因素主要包括遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法律法規(guī)和維護(hù)利益相關(guān)者構(gòu)成的外部因素和企業(yè)所處生命周期、企業(yè)規(guī)模、公司管理結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式所組成的內(nèi)部因素；流程設(shè)計(jì)過(guò)程中亦需要遵循適應(yīng)企業(yè)特性、支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、功能管理原則和突出績(jī)效因素等基本原則；流程設(shè)計(jì)路徑需要經(jīng)過(guò)明確設(shè)計(jì)目標(biāo)、面向?qū)ο蠓治?、重塑?cái)務(wù)觀念、業(yè)務(wù)流程再造和財(cái)務(wù)組織更新這幾個(gè)步驟；最后根據(jù)上述電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程特性、設(shè)計(jì)原則和路徑，財(cái)務(wù)管理流程如下圖。

四、傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

結(jié)合上文的分析和現(xiàn)實(shí)生活中的寫照可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大改變，引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)在管理理念、流程以及內(nèi)容等方面必須作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)；雖然企業(yè)在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐上不斷創(chuàng)新，但伴隨新的財(cái)務(wù)管理模式涌現(xiàn)，給傳統(tǒng)企業(yè)在未來(lái)財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)中仍帶來(lái)面臨著的巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式上的選擇需要在財(cái)務(wù)模式構(gòu)建難度、基于模式成熟程度、機(jī)遇企業(yè)需求角度等方面進(jìn)行取舍，強(qiáng)調(diào)利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬籌資渠道；網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的構(gòu)建還需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的整體架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)硬件設(shè)備的搭建、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式軟件的選擇，注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息的共享，逐步建立完善在線處理機(jī)制；在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式下不斷整合與云計(jì)算和ERP軟件等新信息技術(shù)的應(yīng)用；從樹(shù)立“零運(yùn)營(yíng)成本”理念、強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、轉(zhuǎn)變工作方式和突破時(shí)空界限等維度重新審視構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作。

五、結(jié)論和展望

新時(shí)代環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變從環(huán)境研究角度主要體現(xiàn)在企業(yè)從各自為戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)向形成供應(yīng)鏈集群與企業(yè)聯(lián)盟模式；從模式變革角度體現(xiàn)在財(cái)務(wù)目標(biāo)更多考慮利益相關(guān)方并伴隨注重統(tǒng)一社會(huì)與企業(yè)價(jià)值，管理內(nèi)容傾向財(cái)務(wù)分析而非數(shù)據(jù)處理、同時(shí)關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理流程逐步簡(jiǎn)化的主旋律；從未來(lái)模式創(chuàng)新研究角度認(rèn)為ERP、云計(jì)算等工具的出現(xiàn)提供了絕佳的機(jī)遇不斷創(chuàng)新趨于精準(zhǔn)化與便捷化。全文在當(dāng)下討論電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式與流程的基礎(chǔ)上，研究分析了電子商務(wù)企業(yè)較之于傳統(tǒng)企業(yè)的變革與創(chuàng)新，以期引導(dǎo)企業(yè)摸清未來(lái)發(fā)展脈搏，不斷完善財(cái)務(wù)管理體系，以適應(yīng)時(shí)展。

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第5篇：商業(yè)模式與管理模式范文

［關(guān)鍵詞］商業(yè)保險(xiǎn);社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn);模式

1商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)

1.1商業(yè)保險(xiǎn)

商業(yè)保險(xiǎn)是指通過(guò)訂立保險(xiǎn)合同在投保人與商業(yè)保險(xiǎn)公司之間形成的一種保險(xiǎn)的雙務(wù)關(guān)系，投保人通過(guò)向保險(xiǎn)公司預(yù)交保金以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的疾病、傷亡、財(cái)物損失等情況，保險(xiǎn)公司在發(fā)生上述情況時(shí)有對(duì)投保人進(jìn)行賠付的義務(wù)。雙方在自愿平等的條件下簽訂的這類保險(xiǎn)合同是為雙務(wù)合同，投保人對(duì)保險(xiǎn)公司有先付保金的義務(wù)享受潛在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的賠付權(quán)利;而保險(xiǎn)公司則有在危害發(fā)生時(shí)給予投保人及時(shí)賠付的義務(wù)，其享受的權(quán)利在于投保人先期交付的保金。不難看出商業(yè)保險(xiǎn)具有以下特征:(1)商業(yè)保險(xiǎn)的責(zé)任主體是商業(yè)保險(xiǎn)公司，其具有營(yíng)利性，其利用投保人先期繳納的保金來(lái)進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)，以期獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的對(duì)投保人的巨額賠付金。(2)商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)關(guān)系通過(guò)投保人與保險(xiǎn)公司之間簽訂的保險(xiǎn)合同來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，非此，普通社會(huì)公眾與保險(xiǎn)公司不存在任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(3)商業(yè)保險(xiǎn)的標(biāo)的范圍廣泛，可以是人身方面的，如健康、生命等，也可以是利益方面的財(cái)物、信用等。

1.2社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)

社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是指國(guó)家依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)及政策針對(duì)保障范圍內(nèi)的勞動(dòng)者提供的一種在其患病時(shí)的基本醫(yī)療保障的保險(xiǎn)制度，由政府承辦，借助于行政、法律以及經(jīng)濟(jì)手段來(lái)保障實(shí)施。其區(qū)別于一般的商業(yè)保險(xiǎn)，不存在嚴(yán)格的雙務(wù)關(guān)系，目前我國(guó)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)主要由基本的醫(yī)療保險(xiǎn)、大額醫(yī)療救助和企業(yè)及個(gè)人補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等方面組成，政府承擔(dān)著最基本的保險(xiǎn)責(zé)任。其具有顯著區(qū)別于商業(yè)保險(xiǎn)的幾大特征:(1)權(quán)利義務(wù)的不對(duì)等，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的主要義務(wù)在于政府為普通勞動(dòng)者提供患病時(shí)的醫(yī)療保障，而勞動(dòng)者只在某些重大、特殊疾病發(fā)生時(shí)承擔(dān)一部分補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任。(2)形式及內(nèi)容具有強(qiáng)制性，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)由國(guó)家制定的法律法規(guī)強(qiáng)制執(zhí)行，凡符合條件的城鄉(xiāng)居民都必須無(wú)條件投保，且被投保機(jī)構(gòu)無(wú)條件接受投保，這是針對(duì)不特定多數(shù)勞動(dòng)者的國(guó)家保護(hù)。(3)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的宗旨在于對(duì)公民的幫扶，其不具備營(yíng)利的目的。

2商業(yè)保險(xiǎn)公司介入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的幾種模式

隨著我國(guó)政府在對(duì)全民醫(yī)療保險(xiǎn)上的投入增多以及受益的公民范圍的不斷擴(kuò)大，政府層面的投入在某些方面會(huì)有所不足，經(jīng)過(guò)近年來(lái)不斷摸索試點(diǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)公司介入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)并取得一定成效的模式總體上有以下三個(gè)方面。

2.1基金管理模式

政府通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)以及政策對(duì)征收而來(lái)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)金委托商業(yè)保險(xiǎn)公司作為基金管理人來(lái)參與其中，保險(xiǎn)公司為政府的保險(xiǎn)基金提供管理并從中收取一定的服務(wù)費(fèi)用。這種模式下的保險(xiǎn)公司只是簡(jiǎn)單地為政府提供一些醫(yī)療方面的服務(wù)并不會(huì)參與到基金的管理運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，基金的盈虧都由政府來(lái)承擔(dān)。很明顯，這種模式下的基金安全會(huì)有所保障，其不會(huì)參與到市場(chǎng)當(dāng)中并發(fā)生巨額虧損的風(fēng)險(xiǎn)，但是其存在的弊端也是相當(dāng)明顯:一是基金的基數(shù)過(guò)于固定，不可預(yù)知的居民醫(yī)療費(fèi)用會(huì)在某個(gè)時(shí)間段甚至在整個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)期間大量消耗基金的數(shù)額，造成入不敷出;二是政府在獨(dú)自承擔(dān)著這筆基金大量損耗的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于地方財(cái)政是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。此外，就商業(yè)保險(xiǎn)公司介入其中單單充當(dāng)一個(gè)管理者的身份來(lái)說(shuō)是對(duì)其營(yíng)利的嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.2契約模式

契約模式是指政府將所征收的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)金通過(guò)與商業(yè)保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同，規(guī)定其受益人為全部參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民，在發(fā)生需要進(jìn)行醫(yī)療救助情況時(shí)由承保的商業(yè)保險(xiǎn)公司對(duì)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。政府在這種模式下充當(dāng)?shù)氖峭侗Ｈ说慕巧?，但是其與普通的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的投保人相比并不是直接受益人，而是充當(dāng)著一個(gè)善良的“監(jiān)護(hù)人”的角色，其在訂立的保險(xiǎn)合同中明確規(guī)定了普通居民是其直接受益人。這種模式下的基金透支的風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，政府相應(yīng)的財(cái)政壓力就會(huì)減小。但是其存在著一個(gè)最大的隱患就是政府投入的保金在商業(yè)保險(xiǎn)公司的投資活動(dòng)中的收益難以保證，一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)造成對(duì)居民的醫(yī)療費(fèi)用等支出的不及時(shí)甚至是沒(méi)有足夠的資金來(lái)支持醫(yī)療。雖然當(dāng)前我國(guó)較大的幾個(gè)保險(xiǎn)公司多少都存在著國(guó)家的影子，其投資等會(huì)受到一些政府層面上的扶持，但是就整體運(yùn)行而言，其投資也是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)險(xiǎn)就一定會(huì)存在，且難以預(yù)計(jì)，所以說(shuō)，契約模式的二者結(jié)合也難保萬(wàn)全。

2.3混合模式

混合模式是指政府對(duì)于社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用一分為二，結(jié)合基金模式和契約模式來(lái)進(jìn)行分散管理，其理論依據(jù)就是“雞蛋不能存放在一個(gè)籃子里”，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)這種模式會(huì)有較大的靈活性。其具體做法就是這部分社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金一部分交由商業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行管理并付給其一定的管理費(fèi)用，而另外一部分資金則是要與其簽訂特殊的保險(xiǎn)合同，約定在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)二者按照約定的比例承擔(dān)相應(yīng)的損失。在這種模式下的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金損失的風(fēng)險(xiǎn)就大大降低，且可以讓商業(yè)保險(xiǎn)公司靈活運(yùn)用其中一部分資金進(jìn)行市場(chǎng)投資，發(fā)揮其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的而政府難以具備的營(yíng)利功能，這樣往好的方向發(fā)展就會(huì)擴(kuò)大社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)在對(duì)居民醫(yī)療費(fèi)用支出上的范圍和能力，就算是發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)也不至于讓整個(gè)基金系統(tǒng)坍塌。

3商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢(shì)

就目前存在的政府主導(dǎo)的集中模式而言，雖然有政府在其中發(fā)揮重要作用，但是就國(guó)家在醫(yī)療保險(xiǎn)的范圍上還存在著許多欠缺，許多疾病尚未列入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的承保范圍，一些藥物及治療方案也沒(méi)有列入其承保范圍，這樣就無(wú)形中增加了居民自費(fèi)醫(yī)療的負(fù)擔(dān)，因此筆者以為未來(lái)商業(yè)保險(xiǎn)公司會(huì)在這些方面更多地參與到社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理當(dāng)中來(lái)。

3.1個(gè)人與國(guó)家按比例承擔(dān)特殊醫(yī)療保險(xiǎn)

針對(duì)一些治療方案特殊，藥物昂貴且難以在短期內(nèi)列入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷范圍的可以結(jié)合個(gè)人補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的措施來(lái)同商業(yè)保險(xiǎn)公司簽訂特殊醫(yī)療保險(xiǎn)合同，個(gè)人與政府按比例負(fù)擔(dān)這部分保金。商業(yè)保險(xiǎn)公司則可以利用這部分保金可能發(fā)生醫(yī)療保險(xiǎn)賠付的概率來(lái)合理利用該部分資金進(jìn)行投資，政府對(duì)于這類保險(xiǎn)合同給予政策性的支持和保護(hù)，如此既能夠給居民醫(yī)療保險(xiǎn)帶來(lái)福利又可以減輕政府在這方面的壓力。

3.2提供高水平醫(yī)療保險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的不足

社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是政府投入的一項(xiàng)針對(duì)全民的醫(yī)保，是一種基本保證的低水平的醫(yī)療保障，這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)人們經(jīng)濟(jì)水平高要求更高醫(yī)療水平的迫切需求不相適應(yīng)，所以，未來(lái)商業(yè)保險(xiǎn)公司介入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理當(dāng)中會(huì)更多地向這方面傾斜。同時(shí)，就目前商業(yè)保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)模式來(lái)看，其提供給投保人的保險(xiǎn)合同也具有一定的投資意味，許多保險(xiǎn)種類會(huì)存在著定期分紅的情況，這也同樣可以適用于醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域，對(duì)于要求更高醫(yī)療水平保險(xiǎn)的投保人來(lái)說(shuō)，保金的返利也是吸引其參與醫(yī)療保險(xiǎn)的一種誘惑。這樣就可以彌補(bǔ)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)在給居民提供醫(yī)療水平上的不足，使得有需求的投保人能夠得到更好的醫(yī)療條件。

4結(jié)論

商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理已經(jīng)取得了一定的效果，對(duì)于全民醫(yī)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有巨大的推動(dòng)作用，但是，其參與的方式以及所能達(dá)到的效果還有極大的提升空間，要做好二者之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)為全民提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

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第6篇：商業(yè)模式與管理模式范文

關(guān)鍵詞:TAFE 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 能力標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵能力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）12-140-02

筆者在2010年10月17日至2010年11月16日，隨中國(guó)高職高專院校后備干部考察團(tuán)一行19人赴澳大利亞進(jìn)行培訓(xùn)，全面考察了澳大利亞西悉尼TAFE學(xué)院的職業(yè)教育的培訓(xùn)模式、教學(xué)管理、質(zhì)量評(píng)估、專業(yè)設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)、校企合作、實(shí)訓(xùn)、成績(jī)考核與證書發(fā)放等，尤其是對(duì)澳大利亞西悉尼TAFE學(xué)院的商業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的考察，對(duì)TAFE模式在我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面如何借鑒進(jìn)行了研究。

通過(guò)對(duì)西悉尼TAFE學(xué)院的考察學(xué)習(xí)，對(duì)澳大利亞的TAFE教育有了進(jìn)一步的了解。澳大利亞TAFE教育是一個(gè)完善的全國(guó)統(tǒng)一體系，該體系由行業(yè)和政府引領(lǐng)，公立和私立職業(yè)院校并存，以高質(zhì)量的全國(guó)培訓(xùn)框架為指導(dǎo)。澳大利亞提供職業(yè)教育和培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有三類：一類是公立的。即由聯(lián)邦或州舉辦，如各類技術(shù)和繼續(xù)教育學(xué)院、移民教育服務(wù)和農(nóng)業(yè)學(xué)校等。第二類是社團(tuán)性的。如社區(qū)成人教育中心及團(tuán)體間具有技術(shù)共享性質(zhì)的雙邊或多邊培訓(xùn)合作。第三種是私立和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這三類機(jī)構(gòu)中，公立院校占主導(dǎo)地位，其它兩類只作補(bǔ)充。職業(yè)教育與培訓(xùn)任務(wù)主要由TAFE學(xué)院來(lái)完成。TAFE就成了澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的代名詞。TAFE是澳大利亞技術(shù)和繼續(xù)教育（Technical and Further Education）的簡(jiǎn)稱，在澳大利亞本土，TAFE課程得到各行業(yè)、雇主及大學(xué)的廣泛認(rèn)可。TAFE學(xué)院也正與其他國(guó)家的理工學(xué)院、教育部門、大學(xué)、雇傭機(jī)構(gòu)及專業(yè)團(tuán)體廣泛接觸，使修讀澳大利亞TAFE課程的海外學(xué)生所取得的學(xué)歷資格可以獲得其國(guó)家的承認(rèn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在澳大利亞，TAFE學(xué)院和設(shè)在社區(qū)的成人培訓(xùn)中心、企業(yè)或私營(yíng)機(jī)構(gòu)的教學(xué)點(diǎn)共有1300多個(gè)，其中可頒發(fā)文憑的正規(guī)TAFE學(xué)院有200多所。每年有120多萬(wàn)學(xué)生在TAFE就讀，是全澳大學(xué)生的1.7倍。TAFE學(xué)院除正規(guī)全學(xué)時(shí)課程外，還按需求為成人和各類求職、在職人員開(kāi)設(shè)短期課程和培訓(xùn)，期限從幾周到幾個(gè)月不等。澳大利亞無(wú)論是政府部門還是工商界都十分重視在職人員的培訓(xùn)和知識(shí)技術(shù)更新，每年接受TAFE培訓(xùn)的工薪族達(dá)在職人員數(shù)的80%以上，有些特殊行業(yè)甚至達(dá)到90%。

20多年前，澳大利亞的職業(yè)教育與中國(guó)現(xiàn)在的狀況相似，重理論、輕實(shí)踐，有理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系，存在著學(xué)校與社會(huì)、企業(yè)需求不相適應(yīng)的問(wèn)題。整個(gè)職業(yè)教育體系建立于八個(gè)州立職業(yè)教育培訓(xùn)體系之上，缺乏一致性，整個(gè)體系是由供應(yīng)驅(qū)動(dòng)，而不是需求驅(qū)動(dòng)；以供給為導(dǎo)向，而不是以行業(yè)需求為導(dǎo)向，且在行業(yè)的培訓(xùn)并未被正式承認(rèn)。從上世紀(jì)80年代開(kāi)始進(jìn)行了幾次改革，到90年代頒布并實(shí)施了澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)框架即培訓(xùn)質(zhì)量框架、培訓(xùn)包（能力標(biāo)準(zhǔn)）、證書框架，建立了一個(gè)由聯(lián)邦政府和各州、地區(qū)政府以及工業(yè)界共同組成的全國(guó)性職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。

澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)體系是一個(gè)完善的全國(guó)統(tǒng)一體系，該體系由行業(yè)和政府引領(lǐng)，公立和私立職業(yè)院校并存開(kāi)設(shè)職業(yè)教育課程，以高質(zhì)量保證的全國(guó)培訓(xùn)框架為指導(dǎo)。職業(yè)教育與培訓(xùn)任務(wù)主要由TAFE學(xué)院來(lái)完成。在澳大利亞，TAFE課程得到各行業(yè)、雇主及大學(xué)的廣泛認(rèn)可。TAFE是以能力為本位的教育和培訓(xùn)，TAFE的特點(diǎn)是依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，在國(guó)家培訓(xùn)框架的統(tǒng)一指導(dǎo)下，確立權(quán)威性國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)與這些標(biāo)準(zhǔn)相比較，確定學(xué)員的等級(jí)水平。國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)的確定,可以使有關(guān)方面據(jù)此制定全國(guó)通用的職業(yè)資格證書,可以使普通公眾從不同階段，以不同的水平或方式進(jìn)入職業(yè)教育體系，并可通過(guò)自身不斷努力在這一體系中取得所需要的職業(yè)資格等級(jí)。

一、澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系

澳大利亞全國(guó)統(tǒng)一的教育和培訓(xùn)體系由學(xué)校、職業(yè)教育與培訓(xùn)和高等教育等三個(gè)部分組成，其中，職業(yè)教育與培訓(xùn)由州和地區(qū)政府承辦的公立學(xué)校以及私人機(jī)構(gòu)提供。澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系建立了一套比較成熟的國(guó)家培訓(xùn)框架體系。該體系由澳大利亞資格框架、培訓(xùn)包以及澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架三部分組成。

（一）澳大利亞資格框架

澳大利亞資格框架用12級(jí)資格規(guī)定了初等與中等教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)、高等教育(大學(xué))的分立與貫通,為各教育系統(tǒng)之間的資歷確認(rèn)、學(xué)分轉(zhuǎn)換,不同院校及學(xué)科證書課程的銜接，以及學(xué)生在不同教育系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)學(xué)或繼續(xù)深造提供了權(quán)威性的保障條件,如表1所示。

（二）培訓(xùn)包

培訓(xùn)包的引入將行業(yè)技能需求和職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)相結(jié)合, 即將能力標(biāo)準(zhǔn)與資格框架直接聯(lián)系起來(lái)，并規(guī)定出學(xué)生達(dá)到能力標(biāo)準(zhǔn)所需的最低考核要求。培訓(xùn)包主要由包括能力標(biāo)準(zhǔn)、資格框架和評(píng)估指南等三項(xiàng)內(nèi)容的國(guó)家認(rèn)證部分，以及包括學(xué)習(xí)策略、評(píng)估材料和專業(yè)發(fā)展材料等三項(xiàng)支持材料的非認(rèn)證部分組成。

（三）澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架

澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架是一套可由國(guó)家統(tǒng)一的、高質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，如認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審核職能，審核員以及審核管理的基本方法和要求，職業(yè)教育與培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)方針。

二、澳大利亞商業(yè)管理課程標(biāo)準(zhǔn)

澳大利亞商業(yè)管理課程標(biāo)準(zhǔn)主要培養(yǎng)學(xué)生的兩種能力，即關(guān)鍵能力與專業(yè)能力，關(guān)鍵能力是學(xué)生從事商業(yè)管理活動(dòng)中的通用能力，專業(yè)能力是學(xué)生工作中所必需的專業(yè)技能。

（一）關(guān)鍵能力

在TAFE學(xué)院考察過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于有效參與商業(yè)管理工作必不可少的關(guān)鍵能力，分布于每個(gè)能力單元并貫穿于資格認(rèn)證全過(guò)程，主要包括以下七種：

1.收集、分析和組織信息的能力。為了選擇工作所需的信息，并以一種有用的方式來(lái)展示這些信息，評(píng)估信息價(jià)值和使用有效的方法手段來(lái)收集信息，這其中所需的是尋找、篩選、歸類信息的能力。

2.交流思想和信息的能力。使用語(yǔ)言、文字、圖表和其他非口頭的表達(dá)方式，有效地與他人交流的能力。

3.計(jì)劃和組織活動(dòng)的能力。計(jì)劃和組織自己工作的能力，包括充分利用時(shí)間和資源、分配優(yōu)先權(quán)、監(jiān)控績(jī)效的能力。

4.與他人合作的團(tuán)隊(duì)工作能力。在兩人以上的群體中，有效地與他人交互、合作的能力，包括理解和響應(yīng)客戶需求的能力；作為團(tuán)隊(duì)成員，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)有效工作的能力等。

5.解決問(wèn)題的能力。無(wú)論是在問(wèn)題和解決思路非常明確和清晰的情形下,還是在為了獲得期望的結(jié)果需要?jiǎng)?chuàng)造性思維和方法的情形下,采用目的性很強(qiáng)的方式,應(yīng)用可以有效解決問(wèn)題的戰(zhàn)略和策略的能力。

6.使用數(shù)學(xué)方法和技術(shù)的能力。在工作中運(yùn)用數(shù)學(xué)方法、評(píng)估和概算等技術(shù)的能力。

7.應(yīng)用技術(shù)的能力。結(jié)合在探索和改造系統(tǒng)過(guò)程中對(duì)科學(xué)和技術(shù)原理的理解,在操縱設(shè)備中所需的對(duì)有形的和無(wú)形的技能等技術(shù)的應(yīng)用能力。

（二）專業(yè)能力

澳大利亞商務(wù)管理專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)共分為四類認(rèn)證資格，分別是三級(jí)證書、四級(jí)證書、普通文憑和高級(jí)文憑。每類資格都定義了不同的能力單元，每個(gè)能力單元都對(duì)上述七個(gè)關(guān)鍵能力進(jìn)行了分解，本文對(duì)高職教育緊密相關(guān)的四級(jí)證書的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解，如表2所示。商業(yè)管理四級(jí)證書屬于澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的核心資格認(rèn)證，完全可以將相關(guān)的能力標(biāo)準(zhǔn)引入到我國(guó)高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程教學(xué)中。

三、澳大利亞商務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的教學(xué)啟示

（一）架構(gòu)高中、職業(yè)院校與大學(xué)相通的學(xué)分體系

澳大利亞職業(yè)教育是整個(gè)教育立交橋的樞紐。在高中、職業(yè)院校與大學(xué)之間構(gòu)成了一種相互承認(rèn)成績(jī)、計(jì)算學(xué)分的立交橋教育體系，不僅適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要，也為求學(xué)者提供了方便，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。立體互通的教育立交橋的構(gòu)建，將為我國(guó)高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)提供良好的宏觀環(huán)境。

（二）以職業(yè)能力為本位，完善連鎖店長(zhǎng)資格認(rèn)證制度

澳大利亞商業(yè)管理專業(yè)和課程設(shè)置，是以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一的證書制度為依據(jù),具體內(nèi)容和安排由企業(yè)、專業(yè)團(tuán)體、學(xué)院和教育部門聯(lián)合制定，并根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化情況不斷修訂，完全與社會(huì)需要發(fā)展同步。因此，我國(guó)可以借鑒，成立一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)規(guī)范職業(yè)教育的管理，建立一個(gè)統(tǒng)一的全國(guó)性的資格證書體系，來(lái)保證各職業(yè)資格相互間的認(rèn)可。實(shí)行職業(yè)資格證書和學(xué)位證書并舉的制度，增強(qiáng)兩者間互補(bǔ)的靈活性和滲透性。

（三）著眼于關(guān)鍵能力,改革教學(xué)內(nèi)容

澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)中心制定了有關(guān)職業(yè)教育政策和關(guān)鍵能力的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)學(xué)校要求按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)。我國(guó)目前尚沒(méi)有制定《連鎖門店店長(zhǎng)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，沒(méi)有明確門店店長(zhǎng)的活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識(shí)水平，這就嚴(yán)重制約了連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)。因此，在今后的專業(yè)教學(xué)中，要緊扣關(guān)鍵能力，改革教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要以培養(yǎng)連鎖店長(zhǎng)關(guān)鍵能力為中心，充分體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

（四）構(gòu)建多功能、多層次的實(shí)訓(xùn)體系

分析研究澳大利亞商業(yè)管理能力標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要素，可以看出澳大利亞在職業(yè)教育和培訓(xùn)階段，教學(xué)強(qiáng)調(diào)專業(yè)實(shí)踐與崗位技能，連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)主要圍繞實(shí)踐教學(xué)展開(kāi)。借鑒澳大利亞的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)也要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建操作型、制作型、模擬型、設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型等多功能、多層次的實(shí)踐教學(xué)體系。首先，要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，主要包括實(shí)訓(xùn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入；其次，要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)自建或校企合作方式建立連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與連鎖門店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（五）建立高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師隊(duì)伍

澳大利亞TAFE學(xué)院的教師一般至少有3～5年行業(yè)專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一般從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員中招聘。新招聘的教師在進(jìn)行教學(xué)工作的同時(shí)，須到大學(xué)教育學(xué)院進(jìn)行為期l～2年的部分時(shí)間制學(xué)習(xí)，由學(xué)院資助取得教師資格證書。教師在應(yīng)聘之后，同時(shí)也是有關(guān)專業(yè)協(xié)會(huì)的成員，參加專業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，接受新的專業(yè)知識(shí)、技能和信息。借鑒澳大利亞職業(yè)教育教師隊(duì)伍建設(shè)模式，根據(jù)我國(guó)高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)師資存在的普遍問(wèn)題，應(yīng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖企業(yè)合作，舉辦相應(yīng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)師資培訓(xùn)班，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師的理論和實(shí)踐水平。

（六）引入行業(yè)專家，規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)管理的課程體系

澳大利亞作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，在課程開(kāi)發(fā)、設(shè)置方面，由行業(yè)來(lái)統(tǒng)一制定培訓(xùn)包，由教育部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)課程，既充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的需求意志，又避免了教育資源的浪費(fèi)。我們的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，可以從一開(kāi)始就注意抓管理、抓規(guī)范、抓調(diào)控，由國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)職業(yè)院校的專家聯(lián)合連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定與各類文憑、證書相對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，由專家、行業(yè)、用人單位共同制定和編寫與各類職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教材，并規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的課程體系，從而使課程體系充分體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的需求，培養(yǎng)更多專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生。

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第7篇：商業(yè)模式與管理模式范文

一、發(fā)達(dá)國(guó)家信用管理的國(guó)際比較

（一）美國(guó)信用管理制度的特征

美國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)意義上的賒銷起源于19世紀(jì)30年代末期，由美國(guó)帶動(dòng)的全北美地區(qū)的信用管理體系在20世紀(jì)70年代趨于完善，其結(jié)果是在美國(guó)形成了全球最大的信用交易市場(chǎng)，該地區(qū)全面進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用經(jīng)濟(jì)階段。，在歐美國(guó)家中，個(gè)人信用消費(fèi)已占全社會(huì)消費(fèi)總量的10%以上，之間的信用支付方式已占到社會(huì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的80%以上。

1.建立完善的信用管理相關(guān)的體系是信用行業(yè)健康的基礎(chǔ)

在第二次世界大戰(zhàn)以后，北美市場(chǎng)的信用交易迅速膨脹，各種信用工具紛紛問(wèn)世。但伴隨著信用交易的增長(zhǎng)和信用管理行業(yè)的發(fā)展，征信數(shù)據(jù)和服務(wù)方式方面出現(xiàn)了許多，諸如公平授信、準(zhǔn)確報(bào)告消費(fèi)者信用狀況等問(wèn)題，其別敏感的是保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)問(wèn)題。信用交易的擴(kuò)大必然改變?cè)惺袌?chǎng)規(guī)則及個(gè)人生活方式，而信用交易擴(kuò)大的基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行征信，并將大量處理過(guò)的企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)公開(kāi)加以傳播，從而涉及到敏感的個(gè)人隱私問(wèn)題，于是，必須有法律將涉及個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)和合法征信數(shù)據(jù)加以區(qū)分，達(dá)到既保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯的目的，又讓信用管理行業(yè)的從業(yè)人員有法可依開(kāi)展工作。鑒于這種狀況，在20世紀(jì)60年代末期至80年代期間，美國(guó)開(kāi)始制定相關(guān)的法律并由此形成了一個(gè)較完整的框架體系。美國(guó)基本信用管理的相關(guān)法律共有17項(xiàng)，構(gòu)成了美國(guó)國(guó)家信用管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的法律環(huán)境。美國(guó)信用管理相關(guān)法律的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，就聯(lián)邦政府而言，并沒(méi)有專門設(shè)立一個(gè)信用管理局來(lái)管理信用和信用管理行業(yè)的事物，它的信用管理功能是隨著市場(chǎng)發(fā)展和有關(guān)法律的建立而指派或分配給各有關(guān)部門。美國(guó)制定的信用管理相關(guān)法律體系可以分為銀行相關(guān)類和非銀行相關(guān)類。因此美國(guó)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)也按著銀行和非銀行分為兩類：銀行系統(tǒng)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)包括財(cái)政部貨幣監(jiān)理局、聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)和聯(lián)邦儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司；非銀行系統(tǒng)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)包括聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)、司法部、國(guó)家信用聯(lián)盟管理辦公室等。在美國(guó)生效的信用管理相關(guān)的基本法律中，直接規(guī)范的目標(biāo)都集中在規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)個(gè)人隱私等方面。

2.具有發(fā)達(dá)的（個(gè)人）資信資料

20世紀(jì)70年代中期，機(jī)和通訊技術(shù)開(kāi)始飛速發(fā)展，促進(jìn)了信用管理行業(yè)的技術(shù)升級(jí)和觀念改變，由此，個(gè)人收支情況都可以通過(guò)發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)反映出來(lái)，銀行和資信機(jī)構(gòu)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取較全面的資料。個(gè)人信用檔案的通常從第一次消費(fèi)開(kāi)始，以后的每一次信用情況如還款情況、透支情況等都將被輸入電腦系統(tǒng)，記入個(gè)人信用檔案。每個(gè)成員的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、資信情況等信息構(gòu)成的信息系統(tǒng)隨時(shí)為各金融機(jī)構(gòu)或職能開(kāi)發(fā)部門提供全面的信用資料。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的信用報(bào)告已經(jīng)可以在網(wǎng)上獲取。由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，信息的傳遞與交流變得更加方便，信用數(shù)據(jù)的記錄與更新也更加容易，信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的也日益擴(kuò)大。

3.具有有效的個(gè)人、企業(yè)資信評(píng)估機(jī)制

完善的信用管理制度必須以健全的信用服務(wù)管理行業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)和組織保障，在美國(guó)有許多專門從事征信、資信評(píng)級(jí)、商賬追收、信用保險(xiǎn)、信用管理、國(guó)際保理等業(yè)務(wù)的信用中介服務(wù)和信用管理機(jī)構(gòu)。在個(gè)人資信服務(wù)領(lǐng)域，全國(guó)擁有1000多家當(dāng)?shù)鼗虻貐^(qū)信用局為消費(fèi)者服務(wù)，專門管理個(gè)人的資信檔案，為金融、商業(yè)等部門了解個(gè)人信用狀況提供服務(wù)；在企業(yè)征信領(lǐng)域，鄧白氏（Dun & Bradstreet）是全球最大、最悠久和最有影響的公司，該公司建有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋面超過(guò)全球5700萬(wàn)家企業(yè)的信息；在資信評(píng)級(jí)行業(yè)，主要有穆迪投資者服務(wù)公司（Moody）、標(biāo)準(zhǔn)普爾公司（Standard and Poor‘s）、菲奇公司 （Fitch）和達(dá)夫公司（Duff&Phelps），他們基本主宰了美國(guó)的資信評(píng)級(jí)市場(chǎng)。正是信用管理行業(yè)的足夠發(fā)達(dá)，企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人的征信數(shù)據(jù)可以合法的獲取，對(duì)交易對(duì)象的企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人的信用狀況的調(diào)查和的結(jié)論，可以被公開(kāi)且合法的查詢和傳播。

4.銀行客戶重視自己的信用

在美國(guó)這樣一個(gè)信用交易十分普遍的國(guó)家里，銀行客戶都具有較強(qiáng)的信用意識(shí)，因此，無(wú)論企業(yè)還是消費(fèi)者個(gè)人都十分重視自身的信用狀況。在美國(guó)的企業(yè)中都普遍建立了信用管理制度，在較大的企業(yè)中都有專門的信用管理部門，為了有效防范風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一般都愿意和有資信記錄的企業(yè)和個(gè)人打交道。由于信用交易與個(gè)人的日常的生活息息相關(guān)，所以美國(guó)的消費(fèi)者都普遍重視自己的信用狀況。在美國(guó)，無(wú)論人們?cè)鯓舆w徙，他們都有一份無(wú)法偽造的社會(huì)安全號(hào)，這就是資信公司給每個(gè)人作出的信用報(bào)告，任何銀行、公司或企業(yè)需要時(shí)，都可以付費(fèi)查詢。企業(yè)或個(gè)人一旦有不良的信用記錄，將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)（個(gè)人的不良信用記錄一般保持7年）無(wú)法從信用報(bào)告抹去。所以，在美國(guó)這種信用管理十分普遍，企業(yè)和個(gè)人視信用為自己的生命，其原因就在于信用關(guān)系到他們現(xiàn)在以及未來(lái)的社會(huì)福利及權(quán)益。

（二）歐盟國(guó)家的模式

法國(guó)、德國(guó)等一些歐洲國(guó)家的信用管理制度的特征主要表現(xiàn)為：

1.信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)作為中央銀行的一個(gè)部門而設(shè)立，而不是由私人部門發(fā)起設(shè)立。在法國(guó)，法國(guó)中央銀行的信用局以每月為間隔向銀行采集銀行客戶的信息。在比利時(shí)，信用信息辦公室根據(jù)一個(gè)記錄有關(guān)分期付款協(xié)議、消費(fèi)信貸、抵押協(xié)議、租賃和公司借款中的不履約信息的皇家條令建立起來(lái)，并作為比利時(shí)中央銀行（比利時(shí)國(guó)家銀行National Bank of Bel- gium）的一個(gè)部門。

2.銀行需要依法向中央銀行信用信息局提供相關(guān)信息。在德國(guó)、法國(guó)這些國(guó)家，商業(yè)銀行向中央銀行建立的信用風(fēng)險(xiǎn)辦公室或信用信息局提供所要求的信息是一種強(qiáng)制行為。

3.中央銀行履行監(jiān)管職能。以德國(guó)、比利時(shí)和法國(guó)為代表的一些歐洲國(guó)家，由于信用信息局被作為中央銀行的一部分，因而對(duì)信用信息局的監(jiān)管自然主要由中央銀行來(lái)承擔(dān)。

4.信用信息透明度高。各國(guó)都通過(guò)法律或法規(guī)的形式對(duì)征信數(shù)據(jù)的采集和使用作出明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，采集和共享的信息包括銀行內(nèi)的借貸信息和政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的公開(kāi)記錄等，由于信用信息包括正面數(shù)據(jù)（positive data）和負(fù)面數(shù)據(jù)（Negative data）兩部分，各國(guó)對(duì)共享信息的類型通常都有規(guī)定，一些國(guó)家限制正面信息的共享，比如在西班牙，信用信息局不能夠共享正面數(shù)據(jù)，澳大利亞信用索引公司的運(yùn)作僅被限定在負(fù)面信息。而美國(guó)、加拿大和智利等國(guó)家則允許正面信息和負(fù)面信息都共享。

5.更重視法律建設(shè)的實(shí)用性。德國(guó)、英國(guó)等一些歐盟國(guó)家非常注重信用管理的立法建設(shè)，如德國(guó)的《通用商業(yè)總則》、《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》，以及英國(guó)的《消費(fèi)信貸法》較為著名。同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)法律的實(shí)用性，其立法原則是在保護(hù)人權(quán)和開(kāi)放數(shù)據(jù)之間取得平衡。在歐盟成員國(guó)生效的相關(guān)法律通常稱為《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)綱領(lǐng)》，在強(qiáng)調(diào)開(kāi)放各種數(shù)據(jù)的同時(shí)，特別指出不能濫用數(shù)據(jù)。

二、我國(guó)銀行業(yè)信用管理模式的

信用管理體系的建設(shè)和操作程序的制定，在我國(guó)銀行業(yè)已引起了廣泛的重視并已進(jìn)入了實(shí)際實(shí)施階段，如何根據(jù)國(guó)情并借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，在銀行業(yè)建立高效、實(shí)用的信用管理模式，是一個(gè)應(yīng)深入研究的重要課題。通過(guò)對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和當(dāng)前信用狀況的分析，在借鑒國(guó)外信用制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)信用管理體系的建設(shè)應(yīng)采用強(qiáng)制性的政府主導(dǎo)模式，即企業(yè)信用管理系統(tǒng)由政府確定牽頭部門、相關(guān)部門協(xié)辦，把企業(yè)的信用信息強(qiáng)制性的納入管理系統(tǒng)。

1.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往來(lái)與信用關(guān)系的概括

在實(shí)際生活中，無(wú)論是生產(chǎn)性企業(yè)或貿(mào)易性企業(yè)，經(jīng)濟(jì)往來(lái)的對(duì)象基本分為供應(yīng)商、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費(fèi)者，發(fā)生行政關(guān)系的主要有工商管理機(jī)關(guān)和監(jiān)管機(jī)關(guān)，如海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督部門等。

2.企業(yè)征信立法工作的側(cè)重點(diǎn)和信用數(shù)據(jù)庫(kù)和采集的建立

結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，在企業(yè)信用立法方面應(yīng)從以下幾方面著手進(jìn)行：一是制定相關(guān)的法規(guī)，為征信數(shù)據(jù)的開(kāi)放和實(shí)施提供法律依據(jù)，并規(guī)定對(duì)提供不真實(shí)信息者進(jìn)行懲罰；二是出臺(tái)企業(yè)征信數(shù)據(jù)開(kāi)放和數(shù)據(jù)使用的法規(guī)，強(qiáng)制企業(yè)向公眾開(kāi)放必要的數(shù)據(jù)，規(guī)范信用信息的使用。信用立法的目的是創(chuàng)造一個(gè)信用信息開(kāi)放、共同享有、方便使用、促進(jìn)的環(huán)境。企業(yè)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息應(yīng)包括企業(yè)的注冊(cè)信息、產(chǎn)品質(zhì)量、納稅情況、國(guó)有資產(chǎn)績(jī)效考評(píng)信息、進(jìn)出口報(bào)關(guān)記錄、信貸融資記錄，并定期采集企業(yè)的其它信息，如：主要經(jīng)營(yíng)者的榮譽(yù)信息、上市公司的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)信息、媒體披露的企業(yè)受到獎(jiǎng)懲信息等。隨著征信業(yè)務(wù)的深入，民事合同判決執(zhí)行信息、擔(dān)保租賃、商賬催收等信息也應(yīng)納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)。先進(jìn)技術(shù)，建立信息采集網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，便于將原來(lái)十分分散、查詢不便的企業(yè)信用信息記錄、歸集。

3.確立建立企業(yè)信用管理系統(tǒng)的牽頭部門和協(xié)作單位

從國(guó)際征信的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，從事征信工作的主體可分為政府主導(dǎo)、中央銀行主導(dǎo)、民間企業(yè)主導(dǎo)等幾類，在不同的環(huán)境下有不同的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況、政府機(jī)構(gòu)與民間的力量、公眾的認(rèn)識(shí)程度等因素考慮，企業(yè)信用制度的建立應(yīng)以政府主導(dǎo)為宜，在涉及企業(yè)信用的多個(gè)部門中，以中央銀行作為牽頭部門是最佳的選擇，商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督、公安、法院等部門作為協(xié)作部門，共同建立企業(yè)信用管理體系。由人行牽頭建立的企業(yè)信貸登記系統(tǒng)已基本完成，在此基礎(chǔ)上應(yīng)與相關(guān)部門建立協(xié)同工作機(jī)制，及時(shí)收集、補(bǔ)充數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工整理，為商業(yè)銀行的應(yīng)用提供信用產(chǎn)品。因此，建立企業(yè)信用管理體系，由政府主導(dǎo)，由中央銀行牽頭建立聯(lián)合征信系統(tǒng)是有基礎(chǔ)、有網(wǎng)絡(luò)、有力度的選擇。

4.建立方便快捷的征信系統(tǒng)，提供多層次的信用產(chǎn)品

信用產(chǎn)品的傳播和運(yùn)用是信用管理體系建設(shè)的重要方面，商業(yè)銀行等用戶如何得到方便快捷的服務(wù)，決定了征信系統(tǒng)的發(fā)展前景。應(yīng)采用技術(shù)與傳統(tǒng)方式相結(jié)合的辦法，向不同的用戶提供信用產(chǎn)品服務(wù)。為滿足眾多用戶在不同技術(shù)條件下的多樣性查詢要求，征信系統(tǒng)可向用戶提供局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、柜面服務(wù)等多種查詢方式。對(duì)于參加征信網(wǎng)建設(shè)的政府部門、銀行、海關(guān)等可通過(guò)專線方式（局域網(wǎng)），提供實(shí)時(shí)查詢服務(wù)；對(duì)于一般企業(yè)用戶，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式作為使用會(huì)員進(jìn)行查詢；對(duì)其它用戶，可采取以傳真、郵寄、網(wǎng)點(diǎn)查詢等方式獲得企業(yè)的信用報(bào)告。

按照的可征集的信息和比較成熟的技術(shù)手段，征信系統(tǒng)提供的產(chǎn)品應(yīng)有“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信用報(bào)告”、“企業(yè)綜合信用報(bào)告”，分別滿足商業(yè)銀行、政府部門和一般企業(yè)、事業(yè)單位的查詢需求。隨著業(yè)務(wù)的深化和信息源的拓展，征信系統(tǒng)所能提供的企業(yè)信用產(chǎn)品將更趨個(gè)性化，報(bào)告的信息含量將得到擴(kuò)大，可逐步拓寬產(chǎn)品線和系統(tǒng)服務(wù)功能，推出企業(yè)深度信用報(bào)告、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告等中高端產(chǎn)品。

5.銀行內(nèi)部建立獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)

我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部已實(shí)現(xiàn)了審貸分離，即直接面對(duì)客戶的信貸部門和貸款審批部門的分離和制約，但還存在著許多缺陷和不足，主要表現(xiàn)在貸款審批的依據(jù)是企業(yè)提供的財(cái)務(wù)資料和項(xiàng)目的可行性報(bào)告，對(duì)貸款企業(yè)和擔(dān)保人的信用情況缺乏了解，為保證貸款的回收，雖然簽定了抵押合同或是擔(dān)保合同，但在履行還本付息義務(wù)或擔(dān)保義務(wù)時(shí)，形式上完美無(wú)缺的貸款合同和擔(dān)保合同卻形同虛設(shè)，難以保證貸款本息的安全回收，授信不當(dāng)導(dǎo)致的企業(yè)違約現(xiàn)象大量發(fā)生，騙取貸款、信用證欺詐、信用卡惡意透支時(shí)有發(fā)生。為降低信用風(fēng)險(xiǎn)，建議在銀行內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立于信貸和審批部門的銀行客戶信用管理部門，擔(dān)負(fù)對(duì)客戶的信用調(diào)查、征信、信用檔案管理、信用記錄監(jiān)控等職能，在授信前向銀行的信貸決策機(jī)構(gòu)（如資產(chǎn)管理委員會(huì)）提出客戶信用分析報(bào)告，作為是否給予授信的依據(jù)之一；在授信后，對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行監(jiān)控，定期向信貸部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門作出信用監(jiān)控報(bào)告，提出繼續(xù)擴(kuò)大授信或清理授信的建議，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告客戶在信用方面產(chǎn)生的重大，以利于采取措施，保證銀行資產(chǎn)的安全。

6.制定對(duì)失信企業(yè)約束懲罰機(jī)制

信用體系建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是建立懲罰機(jī)制，根據(jù)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依法設(shè)立的懲罰措施能夠防止大多數(shù)商業(yè)欺詐和不良投機(jī)行為，讓遵紀(jì)守法的企業(yè)得到保護(hù)和發(fā)展，將不守信用的企業(yè)在市場(chǎng)中摒棄，根據(jù)其情節(jié)嚴(yán)重程度，在一定的時(shí)段內(nèi)阻止他們?cè)俣冗M(jìn)入市場(chǎng)。就銀行業(yè)而言，應(yīng)通過(guò)立法的形式，規(guī)定對(duì)失信企業(yè)的具體懲罰措施，如銀行業(yè)的聯(lián)合制裁、禁止開(kāi)立新的賬戶、禁止提供新的貸款、停止為失信企業(yè)提供往來(lái)結(jié)算服務(wù)等，同時(shí)規(guī)定對(duì)違反制裁措施的銀行及工作人員予以懲戒的措施，避免企業(yè)失信行為對(duì)銀行危害的再次發(fā)生。要增大失信成本，從立法到執(zhí)法上，使失信成本提高到無(wú)利可圖，使其付出慘重的代價(jià)。

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1.耿立新，“我國(guó)企業(yè)信用的現(xiàn)狀、成因及治理對(duì)策”《金融與保險(xiǎn)》2001.7

2.顧偉：“關(guān)于構(gòu)建我國(guó)個(gè)人信用體系的建議” 《財(cái)經(jīng)研究》2000.7

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4.鄧郁松《經(jīng)濟(jì)研究參考》鄧郁松2002年第17期

5.盛洪，“國(guó)有企業(yè)、銀行體系和宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的制度原因”，《管理世界》1996.6

第8篇：商業(yè)模式與管理模式范文

論文摘要:理論分析表明銀行在達(dá)到一定規(guī)模之后,規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù)隨著其規(guī)模的擴(kuò)大趨于上升,規(guī)模不經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越強(qiáng);采用超越成本對(duì)數(shù)函數(shù)法的實(shí)證研究,卻得出了從1994年到2005年,我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模彈性系數(shù)趨于下降,規(guī)模經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越明顯,銀行效率趨于提高的結(jié)論。本文試圖從商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴囊蛩貋?lái)解釋理論與現(xiàn)實(shí)之間的悖論。

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),無(wú)論國(guó)有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行,規(guī)模都迅速擴(kuò)張。我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模是否經(jīng)濟(jì),近幾年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模與效率的關(guān)系如何,都將成為本文研究的重點(diǎn)。

一、 文獻(xiàn) 綜述

各國(guó)學(xué)者對(duì)銀行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)題運(yùn)用各種方法作了多方面研究。這些研究關(guān)注的焦點(diǎn)在于銀行業(yè)是否存在規(guī)模經(jīng)濟(jì),以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)在多大的范圍內(nèi)存在等方面。benston(1972)最早研究了銀行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),認(rèn)為不管自身規(guī)模大小,給定其他條件不變,銀行規(guī)模擴(kuò)大一倍,平均成本將下降5%~8%;lavrence(1989)發(fā)現(xiàn)總資產(chǎn)小于1億美元的商業(yè)銀行存在規(guī)模經(jīng)濟(jì);nouras.ray和miller(1990)指出,總資產(chǎn)在10~60億美元變動(dòng)時(shí),其銀行效率會(huì)逐漸減小,總資產(chǎn)超過(guò)60億美元的銀行出現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象;ashton(1998)對(duì)英國(guó)銀行業(yè)的研究表明,規(guī)模小的銀行具有較高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性質(zhì),總資產(chǎn)在50億英鎊以上的銀行出現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟(jì);budnevich、franken和paredes(1998)研究表明,小銀行通過(guò)并購(gòu)?fù)緩接兄趯?shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),但是大銀行無(wú)法達(dá)此結(jié)果;kuntand、huizinga(1999)用回歸分析方法對(duì)80個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家和 發(fā)展 中國(guó) 家的銀行效率的研究發(fā)現(xiàn),資本、通貨膨脹、銀行業(yè)的市場(chǎng)集中度和利潤(rùn)率正相關(guān),同時(shí),股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)銀行利潤(rùn)率的影響比較顯著。

國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的研究出現(xiàn)的比較晚。于良春和鞠源(1999) 運(yùn)用經(jīng)營(yíng)效率指標(biāo)和成本費(fèi)用指標(biāo)對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行比較研究后發(fā)現(xiàn),新興商業(yè)銀行的獲利能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效明顯高于四大國(guó)有商業(yè)銀行。趙懷勇和王越(1999) 通過(guò)對(duì)資產(chǎn)收益率及市場(chǎng)集中度等相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較,指出我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行資產(chǎn)收益率低下直至虧損的主要原因是,支撐銀行績(jī)效的國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體效益較低。趙旭(2000) 運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(dea) 對(duì)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行1993-1998 年的數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析,指出國(guó)有商業(yè)銀行相對(duì)于外國(guó)銀行而言,其絕對(duì)規(guī)模并不算大,而就其現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與管理技術(shù)條件,其有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模又比實(shí)際規(guī)模要小。杜莉、王鋒、齊樹(shù)天(2003)在translog 成本函數(shù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行了實(shí)證分析,其判斷標(biāo)準(zhǔn)是成本——規(guī)模彈性系數(shù)e。在不考慮不良資產(chǎn)的情況下,其結(jié)果是我國(guó)商業(yè)銀行在規(guī)模上還有很大的擴(kuò)張空間;然而,將不良資產(chǎn)考慮在內(nèi)后,四大國(guó)有商業(yè)銀行普遍呈現(xiàn)出了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。

以上研究成果主要集中在銀行實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和高效率應(yīng)該保持的規(guī)模大小、各種影響銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)的因素和商業(yè)銀行規(guī)模的擴(kuò)展空間等方面。而本文試圖從理論和實(shí)證兩方面,得出我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模與效率的關(guān)系特征,并結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行近年來(lái)經(jīng)營(yíng)的一些基本指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)此進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋。

二、商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)的理論分析

銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模、人員數(shù)量、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、 金融 產(chǎn)品的擴(kuò)大和增多而發(fā)生的單位運(yùn)營(yíng)成本下降、單位收益上升的現(xiàn)象,它反映了銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模與成本收益的變動(dòng)關(guān)系。如圖

假定銀行主要經(jīng)營(yíng)存貸款業(yè)務(wù)。在圖中,橫坐標(biāo)表示銀行的營(yíng)運(yùn)規(guī)模,即機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模所能收的資金量;縱坐標(biāo)表示銀行的成本價(jià)格,即銀行存款和平均利率與費(fèi)用支出成本。圖中的lac為長(zhǎng)期平均成本曲線,lmc為長(zhǎng)期邊際成本曲線必將經(jīng)過(guò)其最低點(diǎn)e。lac、lmc曲線描述了成本與規(guī)模的關(guān)系,如圖所示:在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小于oq階段,邊際成本小于平均成本,平均成本隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張而趨于下降;相反,在經(jīng)營(yíng)規(guī)模大于oq時(shí),邊際成本大于平均成本,平均成本隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張而趨于下降。最低的長(zhǎng)期平均成本發(fā)生在經(jīng)營(yíng)規(guī)模為oq點(diǎn)上,由此可以知道,銀行的最適規(guī)模為規(guī)模oq。

依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,規(guī)模經(jīng)濟(jì)性通常利用總成本對(duì)產(chǎn)出的彈性來(lái)衡量,用來(lái)描述規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù)(總成本對(duì)產(chǎn)出的彈性),它的大小受銀行投入和產(chǎn)出水平的影響,則有:

se=(dtc/tc)/(dq/q)=(dtc/dq)/(c/q)=lmc/lac

可以得出，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù) se是逐漸增大的。在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小于oq階段, se<1,銀行規(guī)模變化1%所引起總成本變化低于1%,即成本的增加慢于規(guī)模的增加,此時(shí)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì);在經(jīng)營(yíng)規(guī)模大于oq時(shí),se>1,銀行規(guī)模變化1%所引起總成本的變化超過(guò)1%,即成本的增加快于規(guī)模的增加,此時(shí)存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì);在最適規(guī)模oq處,se=1,銀行規(guī)模變化1%將引起總成本1%的變化,即規(guī)模與成本同比例增加,此時(shí)處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的臨界點(diǎn)。

三、商業(yè)銀行規(guī)模及效率的實(shí)證分析

(一)實(shí)證數(shù)據(jù)的處理

根據(jù)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，本文利用超越對(duì)數(shù)成本函數(shù)法作為估計(jì)銀行的成本及其生產(chǎn)函數(shù)的方法。對(duì)于多種投入和產(chǎn)出的銀行，其對(duì)數(shù)成本函數(shù)可以表示為：

其中：tc表示總成本，y表示商業(yè)銀行的產(chǎn)出，只 表示第i種投入品價(jià)格。 把商業(yè)銀行的產(chǎn)出定義為貸款和投資，用 y表示貸款和投資的總和，將投入定義為資本、勞動(dòng)及存款，他們的價(jià)格分別用r表示。則超越對(duì)數(shù)成本函數(shù)可以表示為：

根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論，利用總成本對(duì)產(chǎn)出的彈性來(lái)衡量銀行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，即：

在指標(biāo)數(shù)據(jù)的 計(jì)算 過(guò)程中,總成本是指銀行的支出成本,包括利息支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以及營(yíng)業(yè)稅金及附加等;銀行存款是指全部存款的總和,等于短期存款、短期儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)期存款及長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄存款的總和;投資是指?jìng)鶛?quán)投資和股權(quán)投資之和;資本成本(pk)是指年度固定資產(chǎn)折舊于年度固定資產(chǎn)凈值的比值,基于數(shù)據(jù)的可獲得性,本文采用固定資產(chǎn)凈值與存款總額的比值來(lái)近似表示;勞動(dòng)成本(pl)是指銀行雇員的工資總額與銀行員工總數(shù)的比值,本文采用營(yíng)業(yè)費(fèi)用與存款總額的比例表示;r表示資金運(yùn)用成本,用利息支出額與存款總額的比例來(lái)表示。

本文所選取的樣本為中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、 交通 銀行、浦東發(fā)展銀行、光大銀行和中信實(shí)業(yè)銀行8家商業(yè)銀行,研究期間為1994-2005年,采用的指標(biāo)數(shù)據(jù)系根據(jù)中國(guó)金融年鑒(1995-2006)所列示的8家商業(yè)銀行1994-2005年的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表整理所得。由于所采用的數(shù)據(jù)是截面數(shù)據(jù),所采用數(shù)據(jù)均通過(guò)價(jià)格指數(shù)調(diào)整至1994年。

應(yīng)用 eviews3．1軟件，經(jīng)過(guò)多次迭代，得出檢驗(yàn)結(jié)果在 10％置信水平下都是顯著的。根據(jù)公式(3)得出如下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(se)彈性系數(shù)的計(jì)算公式：

利用上面計(jì)算的參數(shù)估計(jì)結(jié)果，可以計(jì)算出各商業(yè)銀行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(se)彈性系數(shù)如附表所示。

(二)實(shí)證研究結(jié)果的分析

本文采用的是改進(jìn)的超越對(duì)數(shù)成本函數(shù)，各商業(yè)銀行的規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù)的值均大于 1，即我國(guó)的商業(yè)銀行普遍存在著規(guī)模不經(jīng)濟(jì)(如附圖所示，我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模均處于q點(diǎn)以右)。從附表中我們可以看到，從 1994年至 2005年以來(lái)，隨著商業(yè)銀行規(guī)模的擴(kuò)大，其規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù)卻一直呈下降的趨勢(shì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越明顯。這與理論出現(xiàn)了顯著的相悖，我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大，同時(shí)銀行營(yíng)運(yùn)效率則提高。這一雙贏的狀態(tài)是怎么形成的呢?這說(shuō)明了我國(guó)商業(yè)銀行新增資產(chǎn)邊際成本降低，同時(shí)贏利能力有所提高。我們可以從影響我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的內(nèi)部因素和外部因素兩方面進(jìn)行分析。

1、商業(yè)銀行規(guī)模 經(jīng)濟(jì) 性增強(qiáng)的內(nèi)在影響因素

(1)銀行的信息技術(shù)水平。我國(guó)商業(yè)銀行的技術(shù)水平在近年來(lái)得到了顯著的進(jìn)步。技術(shù)開(kāi)發(fā)力度逐年加強(qiáng)，如成立網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等等虛擬銀行，依賴其長(zhǎng)期固有的、龐大的顧客群，使得新技術(shù)被利用的效率較高。借助信息技術(shù)，銀行業(yè)可以超越時(shí)空、地域、交換位置，共享資源，實(shí)現(xiàn)信息化、全球化，使得商業(yè)銀行從服務(wù)到管理都在發(fā)生著深刻的變革，商業(yè)銀行以搶占 金融 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)為奮斗目標(biāo)。技術(shù)上的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)在一個(gè)起點(diǎn)上的飛躍，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)更高層次、更優(yōu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(2)銀行的治理結(jié)構(gòu)水平。我國(guó)商業(yè)銀行體制在近年來(lái)也得到巨大改善。首先是推行股份制改革。幾年來(lái) 中國(guó) 銀行、建設(shè)銀行、工商銀行相繼上市，銀行內(nèi)部產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。其次，推進(jìn)內(nèi)部組織管理體制的改革，責(zé)權(quán)利緊密結(jié)合的靈活經(jīng)營(yíng)機(jī)制得以完善。再次，基本實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人事管理模式向 現(xiàn)代 人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，逐步建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融全球化 發(fā)展 需要和現(xiàn)代商業(yè)銀行特點(diǎn)的一整套先進(jìn)的人力資源管理運(yùn)作模式。公司治理改善降低了我國(guó)商業(yè)銀行過(guò)高的管理費(fèi)用，減少了銀行利潤(rùn)的消耗部分；使銀行的規(guī)模擴(kuò)張充分考慮到了規(guī)模與利潤(rùn)之間的正相關(guān)關(guān)系，達(dá)到了銀行總成本有效率運(yùn)行的狀態(tài)。這使得我國(guó)商業(yè)銀行管理運(yùn)營(yíng)模式和內(nèi)部管理機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范，提高了其市場(chǎng)化程度和贏利能力。

(3)銀行的交易費(fèi)用水平。交易費(fèi)用可以被定義為銀行進(jìn)行借貸交易活動(dòng)所投入資源的價(jià)值量度，其大小和結(jié)構(gòu)的變化必然對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大的影響。這一影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，二是商業(yè)銀行的盈利能力。近些年來(lái)，銀監(jiān)會(huì)一直把銀行業(yè)不良貸款的下降作為監(jiān)管工作的重中之重，不斷推動(dòng)商業(yè)銀行積極清收貸款和利用撥備核銷貸款損失，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)了商業(yè)銀行不良貸款余額和比例的“雙下降”。而衡量商業(yè)銀行盈利能力的兩個(gè)基本指標(biāo)資產(chǎn)收益率和人均創(chuàng)利率，在近幾年來(lái)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。以工商銀行為例，根據(jù)中國(guó)金融年鑒的統(tǒng)計(jì)資料 計(jì)算 ，2005年其資產(chǎn)收益率為0．52％，而 1994年僅為 0．16％；2005年其人均創(chuàng)利率為 6．81萬(wàn)元，而 1994年只有0．75萬(wàn)元?？梢钥闯?，銀行的交易費(fèi)用水平是逐漸遞減的。這為銀行擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)造了條件：規(guī)模擴(kuò)大促使單位交易費(fèi)用遞減，而單位費(fèi)用的遞減，又可以促進(jìn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

2．商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)性增強(qiáng)的外在影響因素

(1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融發(fā)展兩者之間是相互影響、相互促進(jìn)的。在正常情況下經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)正相關(guān)。我國(guó)近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，每年保持 9％以上的增長(zhǎng)速度，這必然為銀行的發(fā)展提供了廣闊的基礎(chǔ)，提高了銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

(2)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新程度。銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新使得其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊界不斷擴(kuò)大。近幾年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行陸續(xù)開(kāi)展了個(gè)人消費(fèi)信貸、工資等新業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)在不增加銀行網(wǎng)點(diǎn)的情況下增加了銀行的收益，取得了很好的規(guī)模效益，無(wú)論在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)還是在中間業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新越來(lái)越提高了其經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。由于金融工具的創(chuàng)新和金融工程的應(yīng)用，銀行能夠以更低的成本來(lái)滿足投資者收益性、流動(dòng)性、安全性和風(fēng)險(xiǎn)分散化的要求。這些都擴(kuò)大了銀行經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)邊界，使其在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)保持了經(jīng)營(yíng)效率的提高。

(3)銀行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)水平與政府干預(yù)情況。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的關(guān)系表現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有利于銀行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成。1994年至今，隨著國(guó)有專業(yè)銀行的商業(yè)化改革和眾多商業(yè)銀行的成立，加上外資銀行的大量進(jìn)入，中國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。從市場(chǎng)份額上看，目前中國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有寡頭壟斷的特征。但隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，我國(guó)商業(yè)銀行的數(shù)量不斷增多，不同規(guī)模、不同性質(zhì)的銀行大量出現(xiàn)，壟斷程度逐步降低，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這一過(guò)程有利于提高銀行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。

目前，我國(guó)金融監(jiān)管當(dāng)局對(duì)銀行業(yè)的管制也日益放松，這有利于提高公眾利益，增加社會(huì)福利，另一方面也降低大量的進(jìn)入成本，促進(jìn)了了競(jìng)爭(zhēng)，提高了銀行效率。近年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)更加符合了標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)銀行管理運(yùn)營(yíng)模式，很少有政府干預(yù) 企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)，使其在人事制度上比較靈活。同時(shí)，四大國(guó)有商業(yè)銀行也逐漸卸下了國(guó)家政策性貸款業(yè)務(wù)，在企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)指引下，利用完善的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性手段開(kāi)拓市場(chǎng)，其市場(chǎng)化程度和贏利能力大大加強(qiáng)。

四、結(jié) 論

理論分析表明銀行在達(dá)到一定規(guī)模之后，規(guī)模經(jīng)濟(jì)彈性系數(shù)隨著其規(guī)模的擴(kuò)大趨于上升，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越強(qiáng)；我們采用超越對(duì)數(shù)成本函數(shù)法的實(shí)證研究，卻得出了從 1994年到 2005年，我國(guó)商業(yè)銀行規(guī)模彈性系數(shù)趨于下降，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性越來(lái)越明顯，銀行效率趨于提高的結(jié)論。同時(shí)從商業(yè)銀行規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴囊蛩貙?duì)理論與現(xiàn)實(shí)之間的悖論進(jìn)行了解釋。

參考 文獻(xiàn)

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第9篇：商業(yè)模式與管理模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新；核心競(jìng)爭(zhēng)力；績(jī)效；律師事務(wù)所

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，律師事務(wù)所作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，自身商業(yè)模式的創(chuàng)新和運(yùn)用，已經(jīng)越來(lái)越體現(xiàn)到律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效上來(lái)。所以研究律師事務(wù)所商業(yè)模式的創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力的改善對(duì)律師事務(wù)所績(jī)效的影響機(jī)理，具有理論和現(xiàn)實(shí)的雙重意義。本文將探究商業(yè)模式創(chuàng)新、核心競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效三者之間的相互關(guān)系和內(nèi)在規(guī)律，這將有益于中國(guó)律師事務(wù)所創(chuàng)新能力的提升。

二、研究假設(shè)設(shè)定

為了驗(yàn)證律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新與績(jī)效之間的關(guān)系，探尋在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中顯著影響企業(yè)的績(jī)效的因素，在總結(jié)歸納有關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)立如下假設(shè)。

H1：律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新的程度越高，則績(jī)效越好。

H1-1：價(jià)值主張創(chuàng)新對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H1-2：價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H1-3：價(jià)值傳遞創(chuàng)新對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H1-4：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H1-5：價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

通過(guò)系統(tǒng)研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)展，對(duì)提升企業(yè)績(jī)效有顯著正向影響的作用，為進(jìn)一步驗(yàn)證這一論點(diǎn)是否適用于律師事務(wù)所的特定，設(shè)立如下假設(shè)。

H2：律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，則績(jī)效越好。

H2-1：市場(chǎng)層面核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H2-2：管理層面核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

H2-3：專業(yè)技術(shù)層面核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)律師事務(wù)所的績(jī)效呈顯著的正相關(guān)影響。

假設(shè)模型如圖1所示。

三、研究方法與數(shù)據(jù)分析

（一）研究方法

本文主要研究方法為問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法

第一，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。本文設(shè)計(jì)了25個(gè)集成創(chuàng)新指標(biāo)、20個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)以及8個(gè)績(jī)效的構(gòu)成要素指標(biāo)。同時(shí)，本文運(yùn)用Likert五點(diǎn)記分法來(lái)表示問(wèn)卷調(diào)查表以區(qū)分調(diào)研對(duì)象主觀感受的強(qiáng)弱程度。通過(guò)參考該行業(yè)專家及業(yè)內(nèi)人士的建議，本文修正了一些指標(biāo)，將集成創(chuàng)新、核心競(jìng)爭(zhēng)力及績(jī)效的25個(gè)指標(biāo)、20個(gè)指標(biāo)、8個(gè)指標(biāo)分別簡(jiǎn)化為19個(gè)、17個(gè)和7個(gè)，從而完成了最終問(wèn)卷調(diào)查表。

第二，收集及分析樣本。本文抽樣調(diào)查律師事務(wù)所，通過(guò)上門訪談、郵件、電話訪談等形式，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷430份，回收378份?；厥諉?wèn)卷中有效問(wèn)卷為327份，問(wèn)卷回收率、有效回收率分別為87.91%和86.51%。表1是有效樣本的結(jié)構(gòu)特征，將表中的三個(gè)方面分別與律師事務(wù)所行業(yè)協(xié)會(huì)提供的近幾年相關(guān)數(shù)據(jù)比較后，可以發(fā)現(xiàn)較高的數(shù)據(jù)吻合度，從而證明了該有效樣本較好地反映了律師事務(wù)所的實(shí)際情況。

（二）數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

第一，信度與效度分析。調(diào)查問(wèn)卷整體信度值為0.949，每個(gè)層面衡量指標(biāo)信度值也均達(dá)0.80以上，因此本研究所使用問(wèn)卷的信度良好。同時(shí)，本文主要衡量指標(biāo)都是整理相關(guān)文獻(xiàn)歸納得來(lái)，且多次與有關(guān)專家斟琢討論，在小范圍內(nèi)作了試調(diào)研，因此量表內(nèi)容效度較高。本文運(yùn)用SPSS17.0分別對(duì)19個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新測(cè)項(xiàng)、17個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)項(xiàng)以及7個(gè)績(jī)效測(cè)項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，根據(jù)分析結(jié)果，分別提取出5個(gè)因子、3個(gè)因子和1個(gè)因子，在各自對(duì)應(yīng)因子上的每個(gè)測(cè)項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷值均達(dá)到0.5以上，說(shuō)明建構(gòu)效度也較好。之后通過(guò)分析各測(cè)項(xiàng)及因子之間的關(guān)系組成的驗(yàn)證性因子再次檢驗(yàn)其建構(gòu)效度。本文主要是參考侯杰泰對(duì)擬合指數(shù)的看法，根據(jù)χ2、RMSEA、CFI和NNFI參數(shù)鑒定模型的優(yōu)劣。其中，如果χ2/df在2.0到5.0之間，表示可以接受模型；RMSEA低于0.1，表示擬合較好，低于0.05表示擬合非常好，低于0.01，表示擬合非常出色；CFI和NNFI在0.90以上，表示模型很好的擬合。通過(guò)運(yùn)用AMOS17.0統(tǒng)計(jì)計(jì)算，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、核心競(jìng)爭(zhēng)力及其要素與績(jī)效關(guān)系的路徑模型擬合指數(shù)都達(dá)到了相關(guān)的要求，這表明建構(gòu)效度較好，結(jié)果如表2所示。

第二，假設(shè)檢驗(yàn)。該階段主要使用AMOS17.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證以證明圖1中的假設(shè)。表2中，各項(xiàng)模型的擬合指數(shù)均表明模型的擬合度較高，表3表示各變量之間的關(guān)系。相關(guān)假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果如下所述。

商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)是0.88，對(duì)應(yīng)的t值是11.57，比2.00大得多，表明商業(yè)模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。從而我們可以得到律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新程度越高，事務(wù)所的績(jī)效越好，因此H1假設(shè)成立。而商業(yè)模式創(chuàng)新的五個(gè)組成部分對(duì)績(jī)效也有大致相同的影響效果。其中，價(jià)值主張模式創(chuàng)新對(duì)績(jī)效影響的效應(yīng)系數(shù)為0.48，t值為2.73，大于2.00，說(shuō)明律師事務(wù)所中價(jià)值主張模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-1假設(shè)成立。價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新影響績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)為0.42，t值為2.55，大于2.00，說(shuō)明律師事務(wù)所中價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-2假設(shè)成立。價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新影響績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)為0.57，t值為4.39，大于2.00，說(shuō)明律師事務(wù)所中價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-3假設(shè)成立。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新影響績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)為0.41，t值為2.66，大于2.00，說(shuō)明律師事務(wù)所中價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-4假設(shè)成立。價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新影響績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)為0.67，t值為3.93，大于2.00，說(shuō)明律師事務(wù)所中價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-5假設(shè)成立。

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)是0.91，對(duì)應(yīng)的t值是11.59，遠(yuǎn)大于2.00，表明律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，則績(jī)效越好，所以H2假設(shè)成立。核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)層面對(duì)績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)是0.37，t值是2.38，大于2.00，表明市場(chǎng)能力與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，所以H2-1假設(shè)成立。管理能力對(duì)績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)是0.46，對(duì)應(yīng)的t值是3.28，大于2.00，說(shuō)明管理能力與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，所以H2-2假設(shè)成立。專業(yè)技術(shù)能力影響績(jī)效的效應(yīng)系數(shù)為0.63，t值為5.38，大于2.00，說(shuō)明專業(yè)技術(shù)能力與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，即H2-3假設(shè)成立。

第三，比較相關(guān)模型。綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力都與績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，但是與此同時(shí)又有另一個(gè)問(wèn)題隨之產(chǎn)生：設(shè)想1認(rèn)為是商業(yè)模式的創(chuàng)新提升了事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼而提升了事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高績(jī)效，設(shè)想2認(rèn)為是商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者分別對(duì)績(jī)效產(chǎn)生較為顯著的正向影響作用，如模型A所示。為了證明設(shè)想，本文建立了模型B，如圖2所示。運(yùn)用AMOS17.0分析模型B的擬合度，其中模型B的擬合指數(shù)χ2/df、RMSEA、NFI、NNFI、CFI、GFI、AGFI分別為6.59、0.13、　0.80、　0.80、　0.82、　0.86、　0.81，各項(xiàng)指數(shù)均都沒(méi)有達(dá)到擬合度的目標(biāo)要求，從而證明模型B的擬合度較差，因此拒絕模型B。那么這就證明了設(shè)想2的正確性，也就是說(shuō)律師事務(wù)所中商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效之間的關(guān)系運(yùn)用模型A更加能代表實(shí)際情況，即商商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者分別對(duì)績(jī)效產(chǎn)生較為顯著的正向影響作用。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)實(shí)證研究，商業(yè)模式創(chuàng)新程度越高，則企業(yè)績(jī)效越好。選擇和匹配不同的商業(yè)模式要素對(duì)于企業(yè)績(jī)效的作用并不同，核心競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效呈顯著正相關(guān)關(guān)系，不同層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)績(jī)效的影響不同。

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