電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程精選(九篇)

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第1篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

關(guān)鍵詞：商品管理系統(tǒng) ； SQL Server數(shù)據(jù)庫； JAVA

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）06-0250-03

1 概述

隨著科技的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的競爭也越發(fā)激烈和殘酷，商品信息的優(yōu)化管理已經(jīng)變成不可缺少的，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)的商品信息管理系統(tǒng)可以大大地節(jié)省人工管理所需要的時(shí)間、人力和物力 還可以節(jié)約不少的管理成本。使用該系統(tǒng)可以使商品的管理更加的信息化、規(guī)范化、效率化。

商品管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)，其中開發(fā)應(yīng)用主要包含數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護(hù)，對于數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護(hù)要求就是要建設(shè)好數(shù)據(jù)庫里數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、準(zhǔn)確和安全。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用范圍正無時(shí)無刻的擴(kuò)大，強(qiáng)大的軟硬件功能和運(yùn)用已經(jīng)讓人們深刻了解和熟知，商品管理系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境越來越成熟，同時(shí)它的功能以及一些運(yùn)用方面的效率功能也變得極為強(qiáng)大。商家運(yùn)用商品管理系統(tǒng)將會具有極為長遠(yuǎn)的意義：信息化、高效化得運(yùn)作。

2 系統(tǒng)分析

2.1可行性分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品的推廣不僅方便快捷，而且降低宣傳成本，還可以讓人們了解到更多的商品信息以及其他買家的使用情況，吸引著更多的人目光，這也是商家看好的，從這一點(diǎn)可以說明商品信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與發(fā)展是必需的。

商品信息管理系統(tǒng)將會使公司的管理體系更加的科學(xué)化。同時(shí)也可以優(yōu)化公司管理結(jié)構(gòu)，提高公司的核心競爭力以及社會影響力。

2.2需求分析

隨著淘寶、京東相繼赴美上市成功，越來越多的公司更加注重在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的宣傳與營銷，尤其零售行業(yè)更加的突出。

2015年，中國開啟一帶一路的工程，對于中國企業(yè)而言將不再是僅僅面對中國將近15億人的市場，而是將面對輻射東南亞西亞以及歐亞大陸對于中國企業(yè)而言這將會使巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)中國企業(yè)必須要拿出更加科學(xué)的管理以及人性化得服務(wù)。才能戰(zhàn)勝困難取得更大的成績。

這些年中國現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷深入，國人的生活方式隨著科技的進(jìn)步也在逐漸發(fā)生著變化，最為突出的表現(xiàn)在消費(fèi)方面，人們不再局限于生活的圈子附近的購物模式而真正地面向全國甚至全世界的商品，用戶只需要在家中動動手就能買到物美價(jià)廉的商品。

2014年中國微信用戶突破5億大關(guān)，涵蓋全世界五十幾個(gè)國家地區(qū)。在早期電子商務(wù)不斷成熟甚至飽和的市場情況下微信的不斷發(fā)展與壯大，讓很多人看見了商機(jī)，同時(shí)衍生出了新的行業(yè)――微商。微商這個(gè)詞讓很多小伙伴深惡痛絕，但是我們不能否認(rèn)微商的前中期創(chuàng)造出來的財(cái)富不低于當(dāng)時(shí)電商給企業(yè)帶來的財(cái)富。

通過以上我們可以看出，如今的電子商務(wù)的營銷模式無非就是企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對個(gè)人（B2C）以及個(gè)人對個(gè)人（C2C）的三種營銷模式，通過這三種營銷模式我們可以發(fā)現(xiàn)只有優(yōu)秀的商品管理，人性化的售后服務(wù)才是在虛擬戰(zhàn)場上真正走到最后的。只有健全的商品信息管理系統(tǒng)方能帶領(lǐng)公司走向未來。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

商品信息管理系統(tǒng)采用人與電腦之間操作交流的方式，使得信息管理查詢更加的靈活、方便、快捷以及信息存儲絕對的安全性；可以實(shí)現(xiàn)了各種查詢的方法，如多種條件查詢、模糊查詢等。在管理員管理方面可以設(shè)置管理員及其他人員的權(quán)限這樣做會使得系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全。

5 系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的目的主要是為了驗(yàn)證產(chǎn)品是否可以運(yùn)用，是否可以達(dá)到預(yù)期的效果，在整個(gè)建設(shè)的過程中，對其實(shí)施合理有效的控制。測試該系統(tǒng)的主要目的并不是想證明沒有錯誤，而是為了證明有錯，并且要了解錯誤的原因以及解決的方法。

主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1）確保系統(tǒng)測試的活動規(guī)則是否是按計(jì)劃進(jìn)行的。

2）驗(yàn)證該產(chǎn)品是否與要求，目的相同或與之不符。

3）建立完善的系統(tǒng)測試缺陷記錄跟蹤庫。

6 結(jié)論

通過商品信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，將書本上所學(xué)到的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中，更加確定了開發(fā)商品管理系統(tǒng)的方法和思想；同時(shí)也加深了對商品信息管理系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用方面的知識，也提高了本人對系統(tǒng)平臺開發(fā)的水平。但是也存在著很多不足之處，比如用戶界面不夠美觀，出錯處理不夠熟練等問題。這些都需要進(jìn)一步的完善。

首先是在前期市場調(diào)研的不充分。由于之前基本沒有接觸過系統(tǒng)平臺的整體開發(fā)設(shè)計(jì)，所以在前期的一些調(diào)研中都做的不是相當(dāng)?shù)某浞帧?/p>

第二是在整體設(shè)計(jì)方面，只是著重系統(tǒng)開發(fā)的重要部分，一個(gè)好的系統(tǒng)開發(fā)是必須要全面而且實(shí)用的，盡可能地把所有的問題都考慮進(jìn)去，一個(gè)好的軟件和一個(gè)差的軟件最大的區(qū)別就在于好的軟件把所有的可能性和所有易出錯的地方都考慮到了，自然實(shí)用性也就上去了。在這一點(diǎn)上，還有所欠缺。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

關(guān)鍵詞： 金蝶KIS《賬套初始化》 項(xiàng)目教學(xué) 自主探究 小組合作

所謂項(xiàng)目教學(xué)，就是一種以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為媒介，以職業(yè)能力為目標(biāo)，以社會為背景的系統(tǒng)的教學(xué)方法，在教師的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，通過教學(xué)項(xiàng)目把學(xué)生融入到有意義的教學(xué)任務(wù)的完成過程中。學(xué)生可以開展自主探究式和小組合作式完成學(xué)習(xí)，自主地進(jìn)行知識的構(gòu)建，從而獲得理解和解決實(shí)際問題的知識與技能。

在金蝶財(cái)務(wù)軟件的教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，有利于打破原先的講授教學(xué)法下教師講得興致勃勃、學(xué)生聽得索然無味，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的弊端。我有幸參加市教改觀摩課的示范教學(xué)，執(zhí)教金蝶KIS《賬套初始化》觀摩課，獲得領(lǐng)導(dǎo)、專家及同行的一致好評。我結(jié)合自己平常執(zhí)行項(xiàng)目教學(xué)的體會，談?wù)勗诮鸬?cái)務(wù)軟件《賬套初始化》內(nèi)容如何更好地實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)。

在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)之前，教師必須在充分研究教學(xué)大綱，熟悉教材，抓住項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的重、難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，這是關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施是否成功的關(guān)鍵。我認(rèn)為，一個(gè)完整教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，通常包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目引入、制訂計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、評價(jià)反思。

一、項(xiàng)目引入

通過項(xiàng)目的介紹，讓學(xué)生明確金蝶KIS財(cái)務(wù)軟件賬套初始化是企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)資料設(shè)置和啟用賬套時(shí)期初數(shù)據(jù)的錄入，是整個(gè)會計(jì)電算化工作的基礎(chǔ)。初始設(shè)置的好壞，將直接影響到會計(jì)電算化的質(zhì)量和運(yùn)作。清晰的科目結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)關(guān)系，用戶就會在日常處理和財(cái)務(wù)核算中思路順暢、駕輕就熟。

二、制訂計(jì)劃

教師必須充分調(diào)動學(xué)生學(xué)生的積極性，在熟悉教材的基礎(chǔ)上，一起參與研究、制訂金蝶KIS《賬套初始化》學(xué)習(xí)內(nèi)容的計(jì)劃。金蝶KIS《賬套初始化》教學(xué)項(xiàng)目一般可分為以下幾個(gè)項(xiàng)目：設(shè)置建賬信息、設(shè)置外幣信息、設(shè)置核算項(xiàng)目信息、設(shè)置會計(jì)科目信息、設(shè)置賬套其他選項(xiàng)、啟用備份賬套等。其中賬套其他選項(xiàng)也可以在啟用賬套后設(shè)置。

三、項(xiàng)目實(shí)施

1.設(shè)置建賬信息

設(shè)置建賬信息通常包括賬套文件名（AIS）、賬套名稱（單位名）、所屬行業(yè)、記賬本位幣、科目級數(shù)、會計(jì)期間、賬套啟用時(shí)間等幾個(gè)環(huán)節(jié)。在【會計(jì)之家】主界面窗口中，單擊【賬套選項(xiàng)】，進(jìn)入【賬套選項(xiàng)】設(shè)置窗口，進(jìn)行賬套信息的設(shè)置。在此項(xiàng)目的實(shí)施過程中，首先必須讓學(xué)生明確賬套文件名與賬套名稱的區(qū)別。賬套文件名不同于賬套名稱，賬套文件名是計(jì)算機(jī)文件名，而賬套名稱一般是指單位的全稱，這一名稱將出現(xiàn)在憑證、賬簿、報(bào)表等輸出資料中。其次會計(jì)科目級數(shù)企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要來設(shè)置科目代碼級數(shù)和各級代碼的長度，如果前面選擇了某個(gè)行業(yè)的預(yù)設(shè)會計(jì)科目，則一級科目代碼長度有系統(tǒng)給出，用戶無法修改。最后關(guān)于會計(jì)期間的界定，系統(tǒng)提供三種會計(jì)期間的界定方式：A.自然月份方式；B.自由定義每個(gè)會計(jì)期間的天數(shù)；C.任意期間數(shù)。一旦用戶定義好會計(jì)期間的界定方式，我們將再也無法改變會計(jì)期間的界定方式。

2.設(shè)置外幣信息

在【會計(jì)之家】初始化窗口中，單擊【幣別】按鈕即可彈出幣別設(shè)置窗口，第一行是記賬本位幣，只能修改貨幣名稱，貨幣的代碼則不允許修改。單擊【增加】按鈕，可以增加貨幣代碼、貨幣名稱、定義貨幣期初期末匯率等參數(shù)。

3.設(shè)置核算項(xiàng)目信息

在【會計(jì)之家】初始化窗口中，單擊主界面【核算項(xiàng)目】按鈕即可彈出核算項(xiàng)目設(shè)置窗口，選中【增加類別】按鈕就可以增加核算項(xiàng)目；選中【往來單位】，單擊【增加】按鈕，可以增加供應(yīng)商和客戶。在核算項(xiàng)目窗口，選中【部門】，單擊【增加】按鈕，可以定義部門信息。注意：新增部門時(shí)，如果各部門之間的關(guān)系是平級，則上級代碼要選擇“無”；如果部門之間有上下級關(guān)系，則要輸入此部門的上級部門代碼。部門的分級設(shè)置在主界面【賬套選項(xiàng)】窗口中的【高級】選項(xiàng)，只要勾選“允許核算項(xiàng)目分級顯示”即可。

4.設(shè)置會計(jì)科目信息

在【會計(jì)之家】初始化設(shè)置窗口，單擊【會計(jì)科目】按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入會計(jì)科目維護(hù)窗口，可以對會計(jì)科目進(jìn)行瀏覽、增加、修改、刪除、復(fù)制、預(yù)算數(shù)據(jù)輸入和打印等操作。初始數(shù)據(jù)錄入窗口中不同顏色表示不同的數(shù)據(jù)：白色區(qū)域表示可以直接錄入的賬務(wù)數(shù)據(jù)資料，它們是最明細(xì)級普通科目的賬務(wù)數(shù)據(jù)；黃色區(qū)域表示非最明細(xì)科目的賬務(wù)數(shù)據(jù)或者具有核算項(xiàng)目的會計(jì)科目，數(shù)據(jù)是系統(tǒng)根據(jù)最明細(xì)級科目的賬務(wù)數(shù)據(jù)自動匯總計(jì)算出來的或根據(jù)核算項(xiàng)目的數(shù)據(jù)自動計(jì)算出來的；綠色區(qū)域表示有關(guān)固定資產(chǎn)初始數(shù)據(jù)資料，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及“固定資產(chǎn)”和“累計(jì)折舊”兩個(gè)科目，其中數(shù)據(jù)由固定資產(chǎn)卡片數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生；灰色區(qū)域表示所對應(yīng)的科目不能使用該項(xiàng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)無法錄入。需要注意的是：如果“核算項(xiàng)目”列打上“√”，則表示該會計(jì)科目下掛了核算項(xiàng)目，我們需雙擊該列的任何位置，即可進(jìn)行核算項(xiàng)目的初始化工作。此外，【固定資產(chǎn)卡片】“減值準(zhǔn)備對方科目”科目代碼一般設(shè)置為“5504―資產(chǎn)減值損失”，“核算項(xiàng)目代碼”需視具體情況而定。

5.設(shè)置賬套其他選項(xiàng)

賬套其他選項(xiàng)設(shè)置，通常主要包括“憑證字”、“結(jié)算方式”，等等。我們在金蝶KIS菜單【基礎(chǔ)資料】菜單下選擇【憑證字（P）】、【結(jié)算方式（Q）】可以分別完成憑證字，以及結(jié)算方式的設(shè)置。

6.啟用備份賬套

在會計(jì)科目數(shù)據(jù)初始化完成后，進(jìn)行試算平衡。只有當(dāng)初始數(shù)據(jù)試算平衡后，才可進(jìn)行賬套的啟用備份。注意：在備份賬套時(shí)要按指定的路徑、文件夾進(jìn)行備份。賬套備份文件名的后綴為（AIB）。

四、評價(jià)反思

評價(jià)反思目前已受到項(xiàng)目教學(xué)研究專家的高度重視，并被普遍認(rèn)為是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的最有效的途徑。一名優(yōu)秀的教師只有在執(zhí)行項(xiàng)目教學(xué)前后通過經(jīng)常性的評價(jià)反思，才能使自己的一些有效經(jīng)驗(yàn)上升到一定的理論高度，才會對后續(xù)的項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)行為產(chǎn)生積極的影響。在金蝶KIS《賬套初始化》項(xiàng)目教學(xué)前后，我多次進(jìn)行評價(jià)反思，這對我以后的教學(xué)起到了積極的作用。

總之，在金蝶KIS《賬套初始化》教學(xué)過程中，在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的同時(shí)有機(jī)結(jié)合了我校探究出來的教學(xué)模式：引導(dǎo)活動遷移。事實(shí)證明，這種教學(xué)方法是正常有效的。在教學(xué)過程中師生相互交流、溝通、啟發(fā)、補(bǔ)充，共同分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)、知識、技能和交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念，豐富了教學(xué)內(nèi)容，求得新的發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)成共識、共享、共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

【摘要】本文主要是從中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，用一個(gè)案例來闡述改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)來進(jìn)行論證電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)控制成本帶來的好處，讓企業(yè)了解到電子商務(wù)是重要的競爭力之一，發(fā)展電子商務(wù)對企業(yè)的競爭力有著巨大的推動力量。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè) 競爭力成本

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)這一詞匯頻繁的出現(xiàn)在了人們的日常生活之中，人們對電子商務(wù)的興趣也與日俱增。但是現(xiàn)在的中國企業(yè)仍然存在著一些問題，如人才匱乏；缺乏核心競爭力、核心科技技術(shù)；信息化水平低；缺乏管理、治理和發(fā)展后勁；還沒有建立或完成現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的改制和轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制等。因此企業(yè)想要走專精新特之路，走科技進(jìn)步之路，走外向型發(fā)展之路，走現(xiàn)代服務(wù)之路，走誠信經(jīng)營之路，走科學(xué)發(fā)展之路，最好的選擇就是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。電子商務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上靈活得獲取和信息；以最低的成本來盈利；通過網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息通道讓越來越多的人了解自己的產(chǎn)品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷。因此可以說，電子商務(wù)已成為了現(xiàn)代企業(yè)的重要競爭力之一。發(fā)展電子商務(wù)對企業(yè)的競爭力有著巨大的推動力量。

二、企業(yè)的競爭基礎(chǔ)最基本的就是成本控制

企業(yè)的競爭基礎(chǔ)最基本的就是成本，誰的成本越低，相對來說就有更大的競爭實(shí)力，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)的最顯著作用在于降低了成本。

1.電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)則減少了中層管理，直接是上層領(lǐng)導(dǎo)管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領(lǐng)導(dǎo)接觸，這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時(shí)候，可以直接和領(lǐng)導(dǎo)探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過中層管理，有時(shí)信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高，減少了管理的成本。

2.電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當(dāng)中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費(fèi)者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。

三、麥包包利用電子商務(wù)進(jìn)行成本控制

嘉興麥寶科技信息有限公司，簡稱“麥包包”， 誕生于2007年9月，于2007年10月正式通過公測上線，在不到3年的時(shí)間里，麥包包現(xiàn)在每月的銷售額就超千萬，這不僅是管理的細(xì)致規(guī)范，還有的就是有一套合理的成本控制體制，通過電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。麥包包是中國領(lǐng)先的時(shí)尚箱包公司，致力于打造箱包快速時(shí)尚新模式，為中國的消費(fèi)者提供高性價(jià)比的多品牌時(shí)尚箱包產(chǎn)品。麥包包正逐步成為大中華區(qū)最具價(jià)值箱包渠道品牌。

麥包包是如何進(jìn)行成本控制的呢？主要有以下幾方面：

1.麥包包進(jìn)行的是線上交易，對于那些全國各地的客戶，距離越遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真或者直接面對面進(jìn)行交易而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

2.麥包包跟客戶是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的，因此根本就不需要中間商的加入，需要的只是一個(gè)交易平臺，例如淘寶，這樣就減少了很多的中間交易環(huán)節(jié)，避免了不需要的額外開支。

3.麥包包通過自己的官網(wǎng)、淘寶、拍拍等各大交易平臺，全面占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)，加上在今年4月的時(shí)尚資訊和社區(qū)網(wǎng)站“麥芽糖”的上線，還有的就是與其他網(wǎng)站互換鏈接，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)方式廣告，節(jié)約了大量的廣告費(fèi)用。

4.麥包包通過電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90% 的文件處理費(fèi)用。

5.麥包包應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)把其公司總部、商以及分布在其他國家、地區(qū)的子公司、分公司聯(lián)系在一起，使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，及時(shí)對各地市場情況做出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷售，降低存貨費(fèi)用，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。

6.麥包包利用內(nèi)部交流平臺（OA），實(shí)現(xiàn)了“無紙辦公”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。

7.麥包包不像傳統(tǒng)商店那樣，通過水泥加鋼筋的實(shí)體店面進(jìn)行交易，而是利用在各類電子商務(wù)平臺上建立的虛擬店鋪，來進(jìn)行統(tǒng)一營銷，因?yàn)槟茉谝粋€(gè)店鋪里放上整個(gè)公司的產(chǎn)品，能在同時(shí)讓全國各地的客戶一同進(jìn)來購買產(chǎn)品，不僅大大降低了店面的租金，而且提高了交易機(jī)會。

8.麥包包擁有各類高效快捷的配送公司進(jìn)行實(shí)物配送，不管客戶在哪，都能及時(shí)送貨上門，降低產(chǎn)品的時(shí)間成本，提高客戶購物體驗(yàn)。

9.麥包包擁有自己的M2C系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以將整個(gè)公司的銷售信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等集中，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購計(jì)劃，更可以很好地為進(jìn)貨做準(zhǔn)備，節(jié)省很大的庫存空間，可避免應(yīng)不了解市場需求而盲目進(jìn)貨生產(chǎn)帶來的損失，最大程度的進(jìn)行低成本生產(chǎn)。

四、進(jìn)行成本控制后的成效

根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)查表明，使用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動，為企業(yè)節(jié)約5-10%的采購成本，線上營銷成本比線下店低55%，比渠道成本低47%，而且線上可以快速的對產(chǎn)品各種信息作出反應(yīng)。

麥包包實(shí)施電子商務(wù)以來各年度銷售額如圖1所示。

五、結(jié)論

通過麥包包這一整套的成本控制體系，改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本，網(wǎng)上交易，原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費(fèi)用的降低、管理成本的降低，都使企業(yè)的成本大大降低。日積月累，可以為公司節(jié)省出一大筆的資金，這筆資金就可以給其他的部門進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者各種設(shè)備的升級，來進(jìn)一步的提高公司的整體競爭實(shí)力，電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊堅(jiān)爭.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社，2001: 3-10.

第4篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

一個(gè)小區(qū)更難。物業(yè)管理是房地產(chǎn)改革發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，是人們對居住環(huán)境、社會綜合服務(wù)追求的需要，它有利于提高整個(gè)城市的管理水平，以充分發(fā)揮住宅小區(qū)與各

類房屋的綜合效益和整體功能，使之實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。實(shí)踐證明要提高城市管理水平，不抓物業(yè)管理不行，要改革城市管理機(jī)制，不推行物業(yè)管理不行

，加強(qiáng)物業(yè)管理勢在必行。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理現(xiàn)狀作用存在問題健康發(fā)展思路

我國物業(yè)管理企業(yè)是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活、工作環(huán)境的要求不斷提高，派生出的新興的服務(wù)性行業(yè)。其產(chǎn)生之初僅僅是房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；相對房地產(chǎn)開發(fā)

商而言，它是一個(gè)終端服務(wù)單位，但對業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)本身而言，它永遠(yuǎn)都是始端服務(wù)部門。作為一個(gè)新興行業(yè)，物業(yè)管理誕生伊始，便顯示出了強(qiáng)大的生命力。廣大業(yè)主將

之作為提高自身整體生活水平的依據(jù)而對其報(bào)以厚望，開發(fā)商以此作為自已樓盤的銷售亮點(diǎn)，政府主管部門又將之作為規(guī)范社區(qū)管理，提升城市形象的重要手段加以引導(dǎo)。這使在

我國誕生剛剛20年的物業(yè)管理行業(yè)幾乎成了關(guān)乎國計(jì)民生的一個(gè)重要領(lǐng)域而被社會各界加以重視，成為了新世紀(jì)引入注目的聚焦點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)，我國物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過了20年的

經(jīng)驗(yàn)和理論積累之后，正從幼稚走向成熟，并象所有其它企業(yè)一樣向著現(xiàn)代企業(yè)制度方向前進(jìn)。實(shí)踐證明，在這一前進(jìn)過程中，物業(yè)管理企業(yè)必然向著規(guī)模化、區(qū)域化、專業(yè)化的

方向發(fā)展。

面對房地產(chǎn)開發(fā)商新建的累累成果，物業(yè)管理行業(yè)隨之發(fā)展迅猛，如何使物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展是值得我們研究和思考的重要問題。

一、物業(yè)管理具有廣闊的市場和強(qiáng)大的生命力

（一）現(xiàn)狀

從1981年全國第一家物業(yè)管理公司深圳物業(yè)管理公司的出現(xiàn)，物業(yè)公司向雨后春筍一樣的吹遍了祖國的大地，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有物業(yè)管理從業(yè)人員40余萬人，每年以4萬人

遞增，目前鎮(zhèn)江就有120余家物業(yè)管理公司，60小區(qū)施行了物業(yè)管理，物業(yè)管理逐漸被人們所接受。物業(yè)管理已成為21世紀(jì)發(fā)展最快行業(yè)。

（二）作用

隨著物業(yè)市場的不斷擴(kuò)大，這種集高度統(tǒng)一管理、全方位多層次、市場化經(jīng)營為一體充滿生機(jī)和活力的物業(yè)管理的出現(xiàn)，就越來越顯示出強(qiáng)大的生命力，因?yàn)樗幸韵伦饔茫?/p>

1.滿足人們不斷增長對改善住房條件的需求；

2.配合社區(qū)管理，為政府解憂，有利于創(chuàng)建團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的社會環(huán)境；

3.延長建筑物和公共設(shè)施的使用壽命，提高其經(jīng)濟(jì)效益，使之保值、增值；

4.有利于提高人們的精神文明意識和現(xiàn)代化城市意識；

5.為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)了房屋的銷售，提高了市場的競爭力。

二、當(dāng)前存在的主要問題

總體上說，物業(yè)管理在我國是一個(gè)新生事物，它的發(fā)展總要一個(gè)過程，雖然它有廣闊的市場和強(qiáng)大的生命力，但要健康有序地發(fā)展，尚有以下亟待解決的問題：

（一）認(rèn)識問題有很多誤區(qū)。由于物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)，其服務(wù)內(nèi)容、政策法規(guī)未被大多數(shù)人所接受，許多不是物業(yè)公司的義務(wù)已被轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司頭上，替人受過，甚至受

到莫名的指責(zé)，打擊了從業(yè)人員的積極性，而且部分業(yè)主不顧法律、法規(guī)進(jìn)行違章建筑，極大地?fù)p壞了其他業(yè)主的利益和小區(qū)的整體形象。阻礙了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

（二）細(xì)部法規(guī)建設(shè)不健全。主要表現(xiàn)在物業(yè)公司對違章建筑的處置，是否可以強(qiáng)拆？物業(yè)管理費(fèi)的起算日，還是以交付使用時(shí)計(jì)算、還是辦理入伙手續(xù)時(shí)計(jì)算，如應(yīng)房屋質(zhì)量問

題，業(yè)主是否可以要求減免物業(yè)管理費(fèi)？業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)、公共部分的費(fèi)用，法律法規(guī)對業(yè)主沒有制約措施。

（三）歷史遺留問題影響到物業(yè)正常的服務(wù)。主要表現(xiàn)在開發(fā)商未按協(xié)議規(guī)定，改變原有的設(shè)計(jì)及使用功能，小區(qū)的配套設(shè)施不到位、設(shè)計(jì)不合理、房屋質(zhì)量等問題，業(yè)主則認(rèn)為

物業(yè)管理不到位。

（四）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部建設(shè)薄弱。職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德都有待提高和規(guī)范。

（五）物業(yè)管理費(fèi)不能滿足物業(yè)管理的正常運(yùn)作。由于業(yè)主消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)狀況、物業(yè)服務(wù)等原因的影響，物業(yè)的收繳又不向水、電、氣等單位有剛性的收費(fèi)措施，致使微利行業(yè)

更加微利，經(jīng)營比較困難。

三、抓住機(jī)遇，推進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展

近年來，我們物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)政策、法規(guī)的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場日趨成熟，為物業(yè)管理的健康發(fā)展提供了良好的發(fā)展勢頭，但我們

又要充分認(rèn)識到存在的問題和推進(jìn)工作的難度。我們要抓住機(jī)遇，樹立科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)物業(yè)管理健康地向廣度、深度、高度發(fā)展，我們應(yīng)做好以下工作：

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，進(jìn)一步更新觀念。許多大城市、大公司的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要全面推動物業(yè)管理使之健康有序地發(fā)展，首先要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。同時(shí)政府、媒體

、物業(yè)公司要向全民廣泛地宣傳物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、好處等內(nèi)容，讓大家都參與到物業(yè)管理的過程中來，要讓物業(yè)管理企業(yè)以有效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費(fèi)，讓

業(yè)主感到他們是最大得收益者。

（二）大力貫徹國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建

立、健全相關(guān)法律、法規(guī)。20__年頒布實(shí)施的《全國物業(yè)管理?xiàng)l例》對物業(yè)管理的健康發(fā)展指明了前進(jìn)的方向?！稐l例》闡述了業(yè)主、、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)并對物業(yè)的使用、法律責(zé)任等作了明確的規(guī)定，維護(hù)了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益。大家必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，將條例

真正地運(yùn)用于物業(yè)管理的實(shí)際過程中去。但由于部分業(yè)主的素質(zhì)問題，違章建筑在小區(qū)內(nèi)滋生蔓延，影響了其他業(yè)主的利益及小區(qū)的整體形象，很多業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理不到位，對

物業(yè)公司的影響大打折扣，而政府有關(guān)部門對違章也無執(zhí)法力度。所以必須加強(qiáng)違章的執(zhí)法力度，并可以給物業(yè)公司適當(dāng)?shù)貓?zhí)法權(quán)，對推進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展有著重要的意義。

另外在物業(yè)管理費(fèi)的收取上，物業(yè)公司只能通過催繳，最后也只能通過法律手段，但哪個(gè)物業(yè)公司愿意和業(yè)主打官司呢？對于業(yè)主無理拒交物業(yè)管理費(fèi)的法律應(yīng)給予物業(yè)公司一定

的權(quán)利，如可以和水、電、氣單位合作等。對于物業(yè)管理費(fèi)的起收日、公共分?jǐn)傎M(fèi)用等，地方政府也需用發(fā)文的形式健全起來。

（三）理清思路，處理好各方關(guān)系。首先，必須處理好與行政主管部門的關(guān)系，行政主管部門是物業(yè)管理的歸口部門，代表政府對物業(yè)管理行使管理權(quán)利，物業(yè)管理必須接受行政

主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。第二，必須協(xié)調(diào)好與業(yè)主委員會的關(guān)系。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會產(chǎn)生的業(yè)主自治管理的機(jī)構(gòu)，代表著業(yè)主的根本利益，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照《物業(yè)管理

條例》的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主委員會的權(quán)利，履行好義務(wù)，處理好業(yè)主自治與專業(yè)化管理的關(guān)系，維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益。第三必須協(xié)調(diào)好與開發(fā)商的關(guān)系，物業(yè)管理應(yīng)從物業(yè)的

保值、升值的目的出發(fā)，按照前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容，行使好權(quán)利、履行好義務(wù)，實(shí)行物業(yè)管理與開發(fā)商的良好合作，互利共贏，促使物業(yè)管理健康發(fā)展。

（四）抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高物業(yè)管理水平。必須抓好內(nèi)部建設(shè)和外部建設(shè)。內(nèi)部建設(shè)必須加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，所有物業(yè)管理從業(yè)人員必須持證上崗，多學(xué)習(xí)、多取經(jīng)

，以不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高物業(yè)公司的競爭力。外部方面，物業(yè)管理企業(yè)必須搞好資質(zhì)，重視服務(wù)，打造品牌，并主動出擊，開辟渠道，積極參與物業(yè)市場競爭，營

造良好的物業(yè)管理氛圍，為物業(yè)管理健康發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）做好物業(yè)經(jīng)營，為物業(yè)管理企業(yè)增加收入。物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，從目前物業(yè)管理的經(jīng)營狀況來看，僅依靠物業(yè)收費(fèi)收入，大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)只能維持簡單

再生產(chǎn)，而不是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)。因此物業(yè)管理企業(yè)不能只依靠收繳物業(yè)管理費(fèi)求生存，必須獨(dú)立走向市場，利用自身資源，開辟新的創(chuàng)收渠道，靠開展多種經(jīng)營彌補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)

的不足，同時(shí)還能使業(yè)主得到多層次、多項(xiàng)目、全面周到的服務(wù)。所以開展多種物業(yè)經(jīng)營對物業(yè)管理的健康發(fā)展起到重要作用。

（六）切實(shí)解決好歷史遺留問題，有利于改善與業(yè)主之間的良好關(guān)系。面對開發(fā)商業(yè)遺留的問題，政府有關(guān)部門、業(yè)主委員會必須積極協(xié)調(diào)，把總書記所說，“群眾利益無

小事”這句實(shí)在話，真正運(yùn)用到實(shí)際行動上，給廣大業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。

物業(yè)管理在國外已發(fā)展了100多年，而在中國才20多年。物業(yè)管理既是朝陽行業(yè)，又是微利行業(yè)，這是不爭的事實(shí)。物競天擇，適者生存。各級政府、全社會、全民應(yīng)抓住機(jī)遇重視

起來，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把握其理論實(shí)質(zhì)和思想內(nèi)涵，聯(lián)系物業(yè)管理，開拓創(chuàng)新，把物業(yè)管理工作推向一個(gè)新階段，為提高城市的現(xiàn)代化建設(shè)、為人民創(chuàng)造美好生活空間共同努力

，共同創(chuàng)造有中國特色的物業(yè)管理健康發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)：

（1）黃安永．現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理(第3版)．南京：東南大學(xué)出版社．20__.

第5篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

關(guān)鍵詞：旋轉(zhuǎn)式車門　鉸鏈　維修　調(diào)整

中圖分類號：U46　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3791(2012)02(a)-0103-01

汽車在使用的過程中，由于駕駛者本身或者其他因素造成汽車車門的損傷時(shí)在所難免的。車門的受損會嚴(yán)重影響汽車的使用性能和使用壽命而且會影響到汽車的外觀，因此當(dāng)汽車車門出現(xiàn)損傷時(shí)應(yīng)及時(shí)的予以鈑金修理，使汽車達(dá)到良好的使用性能。常見的汽車車門類型主要有旋轉(zhuǎn)門、折疊門、滑動式車門、上掀式車門、外擺式車門等類型。其中以旋轉(zhuǎn)門裝車比例最高，最具代表性，所以探討旋轉(zhuǎn)門的維修工藝具有很強(qiáng)的實(shí)際意義。

1　汽車車門組成

汽車車門大多設(shè)有單獨(dú)的上窗框，用作玻璃升降的的導(dǎo)軌，并安裝密封條。車門的整體密封性、防塵、防水等性能要求比較高。大多數(shù)車門由內(nèi)板和外板組成。外板要求質(zhì)量小，而內(nèi)板則要求剛性好，內(nèi)板和外板多在其邊緣用點(diǎn)焊組裝，或采用壓邊和點(diǎn)焊向組合組裝。有些高級車為方便門板的拆裝，則將內(nèi)板和外板通過若干個(gè)組合螺栓連接起來。旋轉(zhuǎn)式車門主要由門體、門面鉸鏈、限位器、止動器、玻璃導(dǎo)軌、玻璃升降器，和防水密封橡膠等組成。

旋轉(zhuǎn)式車門由外蒙皮和內(nèi)板咬合并點(diǎn)焊組成。其中門內(nèi)構(gòu)件板上有預(yù)留的檢查、裝配蓋板，拆下蓋板可以方便裝卸車門玻璃、門鎖、玻璃升降器，和進(jìn)行必要的調(diào)整。

車門殼體有厚度由0.8mm～1mm的薄鋼板沖壓、組焊而成，車門各附件包括門鎖結(jié)構(gòu)、門鉸鏈、門限位器、玻璃升降機(jī)等。

2　車門鉸鏈處的鈑金維修工藝

2.1　鉸鏈處點(diǎn)焊脫裂的焊接

先將原焊點(diǎn)兩側(cè)的裂紋分別焊好，再將點(diǎn)焊處的加強(qiáng)板加熱到一定程度，最后將原點(diǎn)焊處的內(nèi)外層，并略加焊條焊牢。若外層已經(jīng)熔化而加強(qiáng)板溫度仍低，可將焊炬抬高稍停片刻，使外層熱量向加強(qiáng)板傳遞后再焊。待兩層都熔化時(shí)，略加焊條焊固。

2.2　鉸鏈處加強(qiáng)板的焊接

(1)短裂紋加強(qiáng)板的焊接。

若加強(qiáng)板裂紋不長，且無變形，先將裂縫縫口對齊，對平，通過外層螺栓孔將裂紋燒熔后，略加少量低碳鋼焊條熔焊，熔池宜深些，但背面不應(yīng)有透過的焊瘤，一邊既牢固有平整。

(2)長裂紋加強(qiáng)板的焊接。

當(dāng)加強(qiáng)板裂紋長，有變形，通過螺栓孔無法焊修時(shí)，可用鋸條將外層鐵板鋸開撬起，將變形復(fù)位后，再焊修。若加強(qiáng)板損壞嚴(yán)重?zé)o修復(fù)價(jià)值，應(yīng)予以更換，然后再將外層復(fù)位焊好焊固。修好后，均應(yīng)按要求檢查，校正，以確保質(zhì)量

2.3　鉸鏈的檢查與裝配

將車門殼體鉸鏈和門框鉸鏈復(fù)位后進(jìn)行裝配，若銷孔徑圓周磨損超過0.3mm，需要加強(qiáng)收縮或焊修后重轉(zhuǎn)。裝配后，上下兩副鉸鏈的銷孔中心線必須在一直線。車門旋轉(zhuǎn)時(shí)，銷子與車門鉸鏈的銷孔之間應(yīng)無相對滑動。

3　車門的調(diào)整

汽車車門在長期使用過程中，會因磨損，變形而導(dǎo)致工作性能變壞。因各種原因?qū)囬T進(jìn)行修理后，必然會引起裝配位置等方面的問題。因此，對車門應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整維護(hù)。對車門進(jìn)行調(diào)整前首先應(yīng)選擇合適的基準(zhǔn)。

3.1　車門鉸鏈的調(diào)整

鉸鏈?zhǔn)擒囬T連接車身的主要支承件。旋轉(zhuǎn)式車門的支承鉸鏈由厚鋼板沖壓而成，使用螺栓作為連接件，將車身和車門牢固的組裝在一起。使用專用工具可以拆卸車門鉸鏈，也可向上、向下、向前或向后四個(gè)方向調(diào)整車門與車身的相對位置。

為了限制車門鉸鏈開啟角度過大造成與車身發(fā)生干涉，在固定車門鉸鏈的門框上，還裝有用以限制車門開啟角度的限位器。當(dāng)車門開啟至半開位置時(shí)，限位器開始起作用。當(dāng)車門的角度進(jìn)一步開大時(shí)，由于限位器彈簧壓縮而產(chǎn)生了阻尼作用，不僅可以有效地抵抗車門開啟時(shí)的力，還能使車門在半開至全開形成中的任意位置上停留。

車門上還安裝車門定位緩沖器或在車鎖上附加定位器的功能，都能確保車門關(guān)閉時(shí)減輕沖擊并定位準(zhǔn)確，還可以防止行駛中因車門振動對車鎖形成額外的沖擊載荷。松開門柱或車門一側(cè)的固定螺栓，可借助外力調(diào)整其相對位置，由此實(shí)現(xiàn)車門關(guān)閉位置準(zhǔn)確度的調(diào)整。

由于旋轉(zhuǎn)式車門直接安裝在車門鉸鏈上，因此可以依賴變動車門、鉸鏈、車身三者之間的相對位置，實(shí)現(xiàn)前后左右上下，甚至內(nèi)外的調(diào)整，通過正確調(diào)整可以解決六個(gè)方向的位置度問題。

調(diào)整車門的基本原則是車門與車門框正確配合。對此，許多汽車制造商在設(shè)計(jì)時(shí)都留用足夠的調(diào)整余量。因此，在調(diào)整車門前應(yīng)注意檢查車門與車身門框的相對位置，檢查車門與車身周圍構(gòu)件的間隙。如果車門的裝配位置過高或過低，調(diào)整前應(yīng)使用木塊或液壓千斤頂將車門托起，然后再松動車門鉸鏈進(jìn)行調(diào)整，完成調(diào)整并固定車門及鉸鏈的螺栓緊固后，方可將木塊或千斤頂取下，并將所做的調(diào)整是否達(dá)到了要求。如果車門的鉸鏈磨損過度，應(yīng)先修理或更換車門鉸鏈后再進(jìn)行調(diào)整作業(yè)。

鈑金維修車門之前，先對其綜合的關(guān)閉情況、門手柄的動態(tài)、及前后松動等不良情形進(jìn)行狀態(tài)的檢查。檢查時(shí)，把門關(guān)上，檢查門前后的間隙是否相等，門與車身線是否平等，從車門的側(cè)面觀察門是否有凹凸的現(xiàn)象等。

在修復(fù)受損車門時(shí)，鈑金技術(shù)的好壞直接關(guān)系到修復(fù)的質(zhì)量。分析車身面板受損的原因并對癥采用正確的測量與修復(fù)方法，提高車身修復(fù)的質(zhì)量。在修復(fù)過程中確定適當(dāng)?shù)男迯?fù)方案和采用適當(dāng)?shù)男迯?fù)工具既能提高工作效率又能保證修復(fù)質(zhì)量，這是十分必要的。

參考文獻(xiàn)

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[3]鄒群，汽車維修鈑金工[M]，北京：中國勞動保障出版社，2004

第6篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

關(guān)鍵詞：中職；會計(jì)電算化；“2.5+0.5”模式；就業(yè)導(dǎo)向

一、引言

財(cái)政部在《關(guān)于大力發(fā)展我國會計(jì)電算化事業(yè)的意見》中指出：“……到2010年，力爭使80%以上的基層單位基本實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化，從根本上扭轉(zhuǎn)基層單位會計(jì)信息處理手段落后的狀況。”在這種形式下，企業(yè)將面臨著會計(jì)電算化人才短缺問題。所以在目前絕大多數(shù)職業(yè)學(xué)校都開設(shè)了會計(jì)電算化及相關(guān)專業(yè)，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生既懂會計(jì)業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)知識的復(fù)合型人才，即要求會計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生除具備會計(jì)知識外，還必須具有計(jì)算機(jī)操作技能，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、使用、維護(hù)的能力等操作技能，并將所學(xué)的會計(jì)知識和技能運(yùn)用于實(shí)際會計(jì)工作中去。

二、中職學(xué)校會計(jì)電算化專業(yè)課程開設(shè)現(xiàn)狀與存在的問題

（一）課程設(shè)置不合理，內(nèi)容不實(shí)用。

會計(jì)電算化課程應(yīng)該是建立在一定的會計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)、系統(tǒng)開發(fā)等學(xué)科之上而設(shè)置的，可是目前許多中等職業(yè)學(xué)校平時(shí)只是在開設(shè)傳統(tǒng)的會計(jì)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上增設(shè)幾門“考證”課程，如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（針對全國計(jì)算機(jī)考證，使用全國計(jì)算機(jī)考證教材） 、初級會計(jì)電算化考試（也是針對會計(jì)證考試）以及中級會計(jì)電算化（針對ATA全國高新技術(shù)考證），就叫做開設(shè)了會計(jì)電算化專業(yè)。殊不知，學(xué)生通過以上課程的學(xué)習(xí)，即使都通過了以上的考證，仍沒有掌握會計(jì)電算化專業(yè)應(yīng)要求掌握的技能，不能使用會計(jì)電算化軟件來進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬。因?yàn)樗麄冊趯W(xué)習(xí)過程中沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，僅停留在課本上簡單的幾個(gè)操作。有教師曾經(jīng)舉例，有個(gè)會計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生，擁有多個(gè)證書，到單位后，簡單的下料單都不會操作，更不用說如何使用報(bào)稅系統(tǒng)了。課程設(shè)置的不合理，內(nèi)容的不實(shí)用導(dǎo)致學(xué)生走上工作崗位后就出現(xiàn)“教過的會， 沒教過的就不會”的現(xiàn)象，在現(xiàn)在專業(yè)競爭中沒有優(yōu)勢。

（二）教材沒有連續(xù)性，內(nèi)容陳舊。

學(xué)習(xí)會計(jì)電算化是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要教材有連續(xù)性。在有些職業(yè)學(xué)校，相同課程今年用這個(gè)出版社的，明年又用那個(gè)出版社。一方面讓教師忙于應(yīng)付，另一方面又讓學(xué)生無所適從，不利于學(xué)習(xí)的連續(xù)性。另外，現(xiàn)在的職業(yè)學(xué)校的會計(jì)電算化專業(yè)教材內(nèi)容陳舊，電算化課程表現(xiàn)猶為突出。比如現(xiàn)在還有很多學(xué)生學(xué)習(xí)會計(jì)電算化課程是四五前年的軟件，甚至有些課程根本沒有教材；有的用財(cái)務(wù)軟件的操作手冊代替會計(jì)電算化教材；有的用地方財(cái)政部門編制的會計(jì)電算化崗前培訓(xùn)資料代替會計(jì)電算化教材，甚至還有用計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教材代替會計(jì)電算化教材?！渡虾Ｘ?cái)大會計(jì)系列教材》就指出：“教材規(guī)定了教學(xué)內(nèi)容， 是教師授課的取材之源，也是學(xué)生求知學(xué)習(xí)之本，丟開教材，欲求提高教學(xué)質(zhì)量， 不啻緣木而求魚。”

（三）師資力量不足，知識結(jié)構(gòu)不完善。

會計(jì)電算化的課程性質(zhì)要求專業(yè)教師既要具備會計(jì)知識，又要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識。現(xiàn)在大部分職業(yè)學(xué)校教會計(jì)電算化課程的教師，大多為原來教計(jì)算機(jī)或教會計(jì)課程的教師。因此，這些教師在講授會計(jì)電算化課程時(shí)總感覺知識有欠缺。會計(jì)專業(yè)教師在講解電算化課程時(shí)，只能小心翼翼地，希望電腦不要出現(xiàn)問題，希望軟件不要出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)問題，則無法處理；而計(jì)算機(jī)教師擔(dān)任電算化課程，對會計(jì)軟件發(fā)展中所涉及到的會計(jì)專業(yè)知識感到心有余而力不足，只好讓學(xué)生按照課本中出現(xiàn)要求步驟一步一步操作，但無法解釋為什么要這樣操作。這種不足也不利于會計(jì)電算化專業(yè)的發(fā)展。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，針對性不強(qiáng)。

目前不少職業(yè)學(xué)校在課程安排上以課堂教學(xué)為主，有的甚至沒有上機(jī)實(shí)踐，對教材的案例介紹也是空對空，內(nèi)容主要體現(xiàn)為以教材章節(jié)為主，而沒有真實(shí)職業(yè)環(huán)境中所涉及到的許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要會計(jì)人員做出職業(yè)判斷的訓(xùn)練；有的上機(jī)操作只使用一些會計(jì)軟件的學(xué)習(xí)版，而不是現(xiàn)在企業(yè)正在使用的軟件版本，缺少網(wǎng)絡(luò)版的實(shí)訓(xùn)。最終學(xué)生學(xué)會的只是會計(jì)軟件基本操作，但對如何分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)等都沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境。

三、企業(yè)需要的會計(jì)電算化人才具備的知識體系與技能

現(xiàn)代的企業(yè)對會計(jì)電算化人才需要有三個(gè)層次：初級電算化人才、中級電算化人才、高級電算化人才。對于職業(yè)學(xué)校來說，主要培養(yǎng)的是初級電算化人才和中級電算化人才。具備的技能主要體現(xiàn)在：

（1）有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力。熟練掌握手工記賬與會計(jì)電算化核算方法、計(jì)算機(jī)使用、漢字輸入技術(shù)；簡單地掌握計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、程序編寫以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)。在當(dāng)前社會需求量比較大，市場競爭日益激烈的情況下，注重理論知識的基礎(chǔ)上，提高分析和解決問題的實(shí)踐能加是非常重要的。

（2）有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)能力。良好的會計(jì)電算化人才，不但要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，還需要較強(qiáng)的綜合素質(zhì)能力。主要體現(xiàn)在具備良好的職業(yè)道德；有良好的與人溝通能力；參與管理能力等。

四、中職學(xué)校會計(jì)電算化課程改革與建設(shè)

基于對以上中職學(xué)校會計(jì)電算化專業(yè)課程開設(shè)現(xiàn)狀與存在的問題以及企業(yè)需要的會計(jì)電算化人才具備的知識體系與技能分析，筆者認(rèn)為，中職學(xué)校會計(jì)電算化課程需要進(jìn)行改革與重新建設(shè)。

（一）開設(shè)課程的調(diào)整。

（1）加大對技能實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)。通過對校企合作單位的走訪與調(diào)查，讓學(xué)生與企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)零距離，筆者認(rèn)為，中職學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課程應(yīng)當(dāng)包括：

1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考證：該課程的學(xué)習(xí)，在初中就已學(xué)習(xí)，對于現(xiàn)在的學(xué)生來說不能作為一門必修課程，可以通過第二課堂選修，參加全國計(jì)算機(jī)等級考試，獲取證書。

2）會計(jì)技能（數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、翻打傳票）：此項(xiàng)技能是財(cái)經(jīng)類專業(yè)基本技能之一。要求學(xué)生掌握會計(jì)數(shù)字的規(guī)范書寫、點(diǎn)鈔、鍵盤盲打方法、快速準(zhǔn)確翻打傳票等。

3）會計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)經(jīng)法規(guī)、初級會計(jì)電算化（用友T3）：此三門課是會計(jì)從業(yè)考證必考課程，也是財(cái)經(jīng)類專業(yè)入門專業(yè)課程。

4）中級會計(jì)電算化考證：使用全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試教材編寫委員會編寫的用友通T3職業(yè)技能培訓(xùn)教程。此門課與初級會計(jì)電算化（用友T3）屬于交疊課程，大部分內(nèi)容在初級里都已學(xué)過，所以我認(rèn)為此門課程也可以進(jìn)行選修，利用第二課堂對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，完成中級會計(jì)電算化考試，獲取證書。

5）金蝶財(cái)務(wù)軟件：此課程體現(xiàn)會計(jì)電算會專業(yè)特色課程。據(jù)了解，目前國內(nèi)最大的財(cái)務(wù)軟件商就是用友財(cái)務(wù)軟件和金蝶財(cái)務(wù)軟件（用友T3在初級電算化課程中已講解）。在深圳，會計(jì)從業(yè)資格考證使用的電算化教材就是以金蝶財(cái)務(wù)軟件為實(shí)例。有很多企業(yè)現(xiàn)在都在使用金蝶財(cái)務(wù)軟件。會計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件。

6）管家婆財(cái)務(wù)軟件：此課程，可以作為選修課之一。由于該軟件價(jià)格便宜，受到很多中小企業(yè)的青睞，用來處理日常的財(cái)務(wù)。會計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生有必要學(xué)習(xí)和掌握該軟件的使用。

7）納稅申報(bào)（報(bào)稅系統(tǒng)）與會計(jì)處理：稅務(wù)核算與納稅申報(bào)能力是“最應(yīng)學(xué)習(xí)的能力”和“學(xué)校教育最欠缺的地方”。用人單位和畢業(yè)生均認(rèn)為稅務(wù)崗位的知識學(xué)習(xí)不夠全面，知識應(yīng)用能力差。

8）會計(jì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)：此課程是會計(jì)電算化專業(yè)特有課程，重點(diǎn)對財(cái)務(wù)模塊的介紹以及簡單的程序編寫、財(cái)務(wù)軟件的安裝方法以及簡單的軟硬件維護(hù)。

9）EXCEL在會計(jì)中的運(yùn)用：EXCEL是具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算、繪制圖表、財(cái)務(wù)分析功能。將EXCEL電子表格軟件應(yīng)用于會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析，也可以進(jìn)行工資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付等項(xiàng)目的一般核算。這樣一方面可以減輕會計(jì)核算的工作量，另一方面可以降低財(cái)務(wù)成本，特別適合小企業(yè)不必購置大型財(cái)務(wù)軟件就可實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的需要。目前，部分企事業(yè)基層單位就是直接利用EXCEL記帳和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，取得了較好的效果，而且學(xué)生對此軟件的學(xué)習(xí)接受很快，應(yīng)用能力也較好。

10）出納實(shí)務(wù)、會計(jì)實(shí)訓(xùn)（用友ERP）、沙盤實(shí)訓(xùn)：這三門課程是實(shí)訓(xùn)課程，其中ERP已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理活動中不可缺少的工具。要求會計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生對ERP有一個(gè)全面、正確的認(rèn)識，了解其管理思想，熟悉其管理手段和信息系統(tǒng)，更主要的是通過ERP主要功能模塊的介紹，使學(xué)生更好地掌握財(cái)務(wù)管理技能，它可以和出納實(shí)務(wù)一起進(jìn)行為將來的頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備，也能在將來的工作崗位快速適應(yīng)。

11）Web ERP：此課程可作為財(cái)務(wù)能力與編程能力強(qiáng)的同學(xué)選修科目。Web ERP是國外一種開源代碼的財(cái)務(wù)軟件，程序代碼開放，可供各使用單位按需要進(jìn)行修改。在網(wǎng)上隨機(jī)地采訪了幾位做財(cái)務(wù)的朋友，得知有些單位在使用Web ERP，因?yàn)樵撥浖尚薷?，且可以?jié)約購買成本，所以也是一些中小企業(yè)的選擇。因此，作為會計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生，了解并掌握它，應(yīng)當(dāng)與其它專業(yè)相比，有一定的優(yōu)勢。

（2）課程開設(shè)的順序。筆者認(rèn)為在第一學(xué)年學(xué)習(xí)會計(jì)技能（數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、翻打傳票）、會計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)經(jīng)法規(guī)、初級電算化理論與實(shí)操以及完成計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考證任務(wù)；第二學(xué)年學(xué)習(xí)納稅申報(bào)（報(bào)稅系統(tǒng)）、會計(jì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)、金蝶財(cái)務(wù)軟件的使用，選修管家婆財(cái)務(wù)軟件，完成出納實(shí)務(wù)、中級會計(jì)電算化考證、會計(jì)從業(yè)資格考證任務(wù)；第三學(xué)年主要是以實(shí)訓(xùn)為主的會計(jì)實(shí)訓(xùn)（用友ERP）、Excel在會計(jì)中的運(yùn)用、沙盤實(shí)訓(xùn)，有條件時(shí)可以選修Web ERP實(shí)訓(xùn)課程。

（二）教材的改革與調(diào)整。

在教材選用上，按中職學(xué)校會計(jì)電算化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及方案，以盡量選用財(cái)政部規(guī)劃的教材，適應(yīng)新的會計(jì)法，適用中職學(xué)校的學(xué)生。一經(jīng)選定，不得隨意更改，使其具有連續(xù)性，便于學(xué)生階段性學(xué)習(xí)。在會計(jì)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)方面，通常是沒有合適的教材，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵、支持教師大膽創(chuàng)新，組織教師自編教學(xué)所需的配套實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教材或與校企合作共同開發(fā)教材，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)便升華為教材予以出版。自編或校企業(yè)合編教材應(yīng)當(dāng)包括：會計(jì)技能與實(shí)訓(xùn)、金蝶財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)；會計(jì)實(shí)訓(xùn)（用友ERP）實(shí)訓(xùn)可以結(jié)合沙盤實(shí)訓(xùn)一起進(jìn)行；Excel在會計(jì)中的運(yùn)用；出納實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)；Web ERP 因?yàn)槭菄廛浖?，我們可以通過軟件幫助，按照國內(nèi)的會計(jì)方法進(jìn)行編寫教材，供學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

（三）開發(fā)精品課程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或移動學(xué)習(xí)。

以專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課為主，做好精品課程建設(shè)。精品課程是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程。中職學(xué)校需要完善精品課程相關(guān)的課程標(biāo)準(zhǔn)、教案庫、課件庫、習(xí)題庫、試題庫、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、資料庫等課程基本資源。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺或自行建站，建立精品課程教學(xué)資源庫，突出精品課程的開放性與示范性。教學(xué)文件、教學(xué)資料、以及教學(xué)錄像等要網(wǎng)上開放，實(shí)現(xiàn)課前可預(yù)習(xí)、上課可學(xué)習(xí)、課后可學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)等；實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享；學(xué)生在課程內(nèi)容學(xué)習(xí)方面，可以做到隨時(shí)隨地安排，掌握學(xué)習(xí)主動權(quán)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，充分發(fā)揮精品課程的輻射功能與帶動作用。

（四）加強(qiáng)師資建設(shè)，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

加大對會計(jì)電算化教師的培養(yǎng)力度，建設(shè)具有“雙師”素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。面對會計(jì)電算化教師隊(duì)伍短缺，應(yīng)對現(xiàn)在的教師進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過鼓勵會計(jì)電算化教師攻讀相關(guān)專業(yè)的學(xué)位、下企業(yè)或會計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所鍛煉、參加“雙師”培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)“雙師型”骨干教師；學(xué)校還可以把相關(guān)教師送到財(cái)務(wù)軟件公司鍛煉，參與大型財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的實(shí)施工作，通過兼職形式提高其實(shí)踐教學(xué)能力；聘請財(cái)務(wù)會計(jì)軟件公司技術(shù)人員給教師舉辦技術(shù)講座。

（五）做好實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)，做到與企業(yè)無縫對接。

會計(jì)電算化專業(yè)做好實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性，使得學(xué)生能夠借助相應(yīng)軟件平臺并運(yùn)用一些信息化工具，處理會計(jì)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確及時(shí)提供各類相關(guān)信息，解決一些日常維護(hù)問題，參與部分企業(yè)管理。作為中職學(xué)校會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，筆者認(rèn)為首先要制定相對應(yīng)課程的教學(xué)大綱，規(guī)定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)；其次才是對實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

（1）單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程。在有培養(yǎng)單項(xiàng)能力任務(wù)的課程中，在完成必要的理論教學(xué)之后，完成對應(yīng)的課程實(shí)訓(xùn)。針對單項(xiàng)課程的實(shí)訓(xùn)可以不連續(xù)性，如果實(shí)訓(xùn)時(shí)間不夠，有條件的學(xué)校甚至可以利用晚修的一節(jié)或二節(jié)課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。例如：會計(jì)技能（數(shù)字書寫、點(diǎn)鈔、翻打傳票）、Excel操作和使用、報(bào)稅系統(tǒng)、初級電算化（用友T3）、金蝶財(cái)務(wù)軟件、出納實(shí)務(wù)、中級電算化等

（2）綜合實(shí)訓(xùn)課程。在完成了全部的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)之后，我們在第四、五兩個(gè)學(xué)期安排綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為手工模擬實(shí)訓(xùn)、會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)（用友ERP）實(shí)訓(xùn)、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)三個(gè)部分，這三項(xiàng)綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可以整合實(shí)訓(xùn)。

（3）實(shí)訓(xùn)教材（指導(dǎo)書）。以自編為主，購買為輔。由于實(shí)訓(xùn)教材較少，即使有教材也許也不太適合本校學(xué)生，不適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，所以實(shí)訓(xùn)教材，建議以自編為主。

（作者單位：東莞市商業(yè)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙海燕.淺談中等職業(yè)學(xué)校會計(jì)電算化的教學(xué)改革[J].會計(jì)之友，2008，（5）.

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[3]袁理.會計(jì)電算化課程教學(xué)改革方向的思考[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（12）.

第7篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

關(guān)鍵詞：薪酬體系；GC公司；薪酬制度設(shè)計(jì)；通信建設(shè)工程公司

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2011）33-0034-03

一、GC公司的薪酬體系狀況

GC公司是經(jīng)國家建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部審定的國有省級電信工程建筑業(yè)企業(yè)，由原來省級郵電管理局分營出來，GC公司目前員工分兩類，一類是國有編制身份員工，另一類通過勞務(wù)派遣的形式招收了大量的勞務(wù)人員，我們把這兩類人員簡稱為A類、B類。GC公司薪酬體系中，A類基本工資標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)公司下達(dá)的薪酬制度執(zhí)行即職務(wù)等級制度，這種職位工資是集團(tuán)公司根據(jù)整個(gè)集團(tuán)的薪酬水平，參照行業(yè)及社會薪酬水平，收集下屬公司常設(shè)職位，對職位分級和分類，確定職位系數(shù)，同時(shí)根據(jù)集團(tuán)基本工資總額確定職位基數(shù)，由職位基數(shù)乘以職位系數(shù)到職位工資，而B類人員的基本工資則是當(dāng)年度地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，即B類生產(chǎn)人員的基本工資標(biāo)準(zhǔn)缺失。

二、薪酬制度存在的問題

（一）薪酬制度設(shè)計(jì)未遵循科學(xué)、明晰、統(tǒng)一的相關(guān)原則

AB類人員的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)不同，績效工資標(biāo)準(zhǔn)也不同，同一崗位存在四種標(biāo)準(zhǔn)，也就是說如果GC公司有10種崗位，其套用的工資標(biāo)準(zhǔn)就有40種，薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)太多一方面造成套用困難，另一方面也拉大員工的不公平感。從歷史上看，GC公司的薪酬制度處于不斷的變化過程中，往往是在出現(xiàn)問題時(shí)，根據(jù)當(dāng)時(shí)的需要，進(jìn)行一定程度的調(diào)整，新的崗位出現(xiàn)，就出臺新的崗位管理辦法和薪酬制度，或者根據(jù)需要把原有的一些崗位進(jìn)行調(diào)整和修改，修修補(bǔ)補(bǔ)的結(jié)果是薪酬制度越來越復(fù)雜，公平問題非但沒有解決，還徒增管理部門協(xié)調(diào)的成本，從根本上看，GC公司的薪酬制度設(shè)計(jì)缺乏一個(gè)統(tǒng)一明晰的指導(dǎo)思想，沒有遵循科學(xué)統(tǒng)一的相關(guān)原則。

（二）薪酬分配機(jī)制過于粗糙，缺乏科學(xué)的工作要素分析

GC公司的薪酬分配機(jī)制大體包括兩部分，即一次分配和二次分配，其中一次分配是按社會勞動保障部門下達(dá)的工效掛鉤的工資總額發(fā)放，發(fā)放范圍是A類人員，雖然崗位工資制度和績效制度按照集團(tuán)公司下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)套用，但是這套標(biāo)準(zhǔn)是2004年頒布的，依據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)營商的一些指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，通信施工企業(yè)的一些崗位在這套制度中找不到套用的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)隨著時(shí)間的推移和GC公司的發(fā)展，新的崗位不斷出現(xiàn)，這套標(biāo)準(zhǔn)很大程度上已經(jīng)不適合企業(yè)的實(shí)際情況了，員工的定崗定薪，逐漸簡化為單純地和系數(shù)掛鉤，操作上比較粗糙；另一方面，派遣制員工（即B類人員）薪酬分配，由于勞務(wù)派遣用工方式的出現(xiàn)這部分人的薪酬分配不在勞動保障部管控的計(jì)劃額度內(nèi)，而屬于生產(chǎn)成本的一部分，企業(yè)管理層從降低成本的角度設(shè)計(jì)B類人員的基本工資而非崗位工資，績效工資方面，近幾年逐漸引入工作量考核來調(diào)整人員薪酬，B類人員薪酬引入績效因素的崗位同樣適用在這一崗位上的A類人員，一定程度上顛覆了原來的A類人員績效薪酬制度，因此從整體上GC公司還缺乏一個(gè)建立在工作分析之上的薪酬分配機(jī)制，雖然從一定意義上還是反映了管理層將薪酬分配與績效掛鉤的想法。

三、GC薪酬制度設(shè)計(jì)

依據(jù)GC公司未來發(fā)展核心能力培育的要求采取崗位與能力及崗位與人才相結(jié)合的分類、分層、分等、寬帶“三分”基本的薪酬模式，薪酬結(jié)構(gòu)總體分三大部分：第一部分為基薪部分，第二部分為各崗位各種形成的獎金，第三部分為福利部分。

（一）利用要素計(jì)點(diǎn)法梳理基本薪酬體系

1．建立統(tǒng)一崗位系列。首先成立職位評價(jià)小組把GC公司的管理崗位系列分為職能管理崗、項(xiàng)目管理崗、技術(shù)管理崗、生產(chǎn)管理崗、后勤管理崗五大類：職能管理崗（一至七崗）：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)助理、業(yè)務(wù)員；項(xiàng)目管理崗（四至七崗）：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目主辦、項(xiàng)目助理；技術(shù)管理崗（三至六崗）：技術(shù)部門經(jīng)理、技術(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)業(yè)務(wù)主辦、技術(shù)業(yè)務(wù)員，其他類別以此類推。

2．確定報(bào)酬要素和權(quán)重。

首先，職位評價(jià)小組對八個(gè)系列的崗位進(jìn)行比較，找出關(guān)鍵比較要素作為付酬要素，確定各個(gè)付酬要素的權(quán)重，知識（15%）、技能（5%）、自主性（15%）、決策（20%）、工作責(zé)任（20%）、溝通（15%）、工作條件（10%）

其次，確定付酬要素的級別和點(diǎn)數(shù)。假設(shè)管理崗位設(shè)為5個(gè)等級，為了評價(jià)方便設(shè)定第五級各報(bào)酬要素的點(diǎn)數(shù)和為1000，根據(jù)付酬要素權(quán)重確定各要素不同級別的點(diǎn)數(shù)。

確定崗位點(diǎn)數(shù)，每個(gè)崗位系列的設(shè)三個(gè)級別最低、最高、中間級，每個(gè)級別的點(diǎn)數(shù)由職位分析小組確定，同時(shí)根據(jù)員工意見進(jìn)行調(diào)整，點(diǎn)數(shù)乘以每點(diǎn)薪值就是崗位的工資，每個(gè)薪點(diǎn)值根據(jù)年度人工成本總額確定。

生產(chǎn)崗位的薪酬與管理崗位薪酬體系建立的方法一樣，都是采用要素計(jì)點(diǎn)法，本研究將兩類崗位分開設(shè)計(jì)，一方面是付酬要素不同，另一方面是管理崗位和生產(chǎn)崗位的基本工資總量不同，這里不再贅述。

（二）績效薪酬的確立

1．月獎。

首先，按照（一）討論的，假設(shè)管理崗位總點(diǎn)數(shù)為112710，年人工成本預(yù)算3500萬，績效獎金38.4％，我們把績效獎金按管理崗位占80％，生產(chǎn)崗位20％計(jì)算，那么績效獎金的薪值=35000000/12/112710*0.384*0.8=6.95元，各崗位的工資區(qū)間是其最低、最高、平均值三個(gè)崗位點(diǎn)數(shù)乘以薪值得出的。

其次，利用崗位說明書，建立崗位考核體系，每個(gè)崗位每月要經(jīng)過考核，通過考核得出的分?jǐn)?shù)換算成考核系數(shù)，分五檔：特別優(yōu)秀：1.1，優(yōu)秀1.0，普通0.9，需要努力0.8，差0.7，崗位考核分?jǐn)?shù)65分以下，考核系數(shù)為0.7，考核分?jǐn)?shù)66～75分，其考核系數(shù)為0.8，考核分?jǐn)?shù)76～85分時(shí)，考核系數(shù)為0.9，考核分?jǐn)?shù)86～95分時(shí)，考核系數(shù)為1，考核分?jǐn)?shù)96分以上，考核系數(shù)為1.1。

舉例說明，如某班組長李某1月份考核分?jǐn)?shù)是98分，根據(jù)表3～4，其系數(shù)為1.1，那么他的月獎金最低值就是2224*1.1=2446元，最高值3128*1.1=3440元。

2．年終獎。

年終獎的發(fā)放主要還是依據(jù)以上我們談到的思路，假設(shè)GC公司年終獎總額為1004.5萬，管理崗位和生產(chǎn)崗位按照八二比例進(jìn)行分配的前提下：

員工年終獎=單位年終獎值*員工薪點(diǎn)數(shù)* 部門年度考核系數(shù)*個(gè)人年度考核系數(shù)*計(jì)獎月數(shù)，其中：單位年終獎值=年終獎總額/(員工薪點(diǎn)數(shù)*部門年度考核系數(shù)*個(gè)人年度考核系數(shù)*計(jì)獎月數(shù)）。舉例說明，以生產(chǎn)崗位為例。

考核后員工點(diǎn)數(shù)=∑員工薪點(diǎn)數(shù)*個(gè)人年度考核系數(shù)*計(jì)獎月數(shù)

總點(diǎn)數(shù)=部門年度考核系數(shù)*∑員工薪點(diǎn)數(shù)*個(gè)人年度考核系數(shù)*計(jì)獎月數(shù)

生產(chǎn)單位年終獎值=1004.5*10000*20％/587270.4=3.42元

如傳輸安裝工王某2006年度考核系數(shù)為1，所在的區(qū)域五工程中心分公司年度考核系數(shù)為1.1，李某年終獎均值=單位年終獎值*員工薪點(diǎn)數(shù)* 部門年度考核系數(shù)*個(gè)人年度考核系數(shù)*計(jì)獎月數(shù)=3.42*940*1.1*1=3537元

以上通過對GC公司的薪酬體系的設(shè)計(jì)，主要得出以下幾個(gè)結(jié)論：

第一，薪酬體系的設(shè)計(jì)，要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而確定薪酬戰(zhàn)略和指導(dǎo)原則，作為整個(gè)薪酬設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。

第二，薪酬體系的設(shè)計(jì)既要考慮外部競爭性又要考慮內(nèi)部均衡性，達(dá)到內(nèi)外部的平衡。

第三，對于一個(gè)企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)必須建立在一個(gè)統(tǒng)一框架和標(biāo)準(zhǔn)上。隨著企業(yè)的變革和發(fā)展，一些原有的崗位職責(zé)合并，一些新的崗位會涌現(xiàn)，但是只要總體的框架和標(biāo)準(zhǔn)不變，新崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)就不會和原有崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相矛盾。

第四，GC公司的薪酬重構(gòu)中注重薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)，薪級和薪幅橫向和縱向的平衡，這也是薪酬設(shè)計(jì)中的一個(gè)難點(diǎn)。崗位薪點(diǎn)設(shè)計(jì)中，各報(bào)酬要素權(quán)重的設(shè)定；薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，管理崗位和生產(chǎn)崗位，薪級和薪幅如何設(shè)定等這些都是薪酬設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn)，而這些指標(biāo)的設(shè)定需要企業(yè)管理層的不斷討論和專家指導(dǎo)，通過對關(guān)鍵指標(biāo)的不斷測算和修正后得出一個(gè)合理的區(qū)間。

第五，薪酬體系的設(shè)計(jì)需要企業(yè)有一套比較完善的崗位說明書，這不僅是每個(gè)崗位薪點(diǎn)的基礎(chǔ)，也是對員工考核的基礎(chǔ)。

第六，績效考核一定要應(yīng)用到薪酬體系設(shè)計(jì)中去，這樣不僅提高薪酬的激勵作用，還能發(fā)揮績效考核的作用，規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為。

第七，薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不能生搬硬套。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

人力資源的智能開發(fā)是人力資源開發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容，是任何企業(yè)經(jīng)營

管理不可缺少的組成部分，尤其對于現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展具有特殊的意義。

本文試對什么是人力資源的智能開發(fā)，現(xiàn)代商業(yè)銀行與人力資源的智能開發(fā)

的關(guān)系，現(xiàn)代商業(yè)銀行智能開發(fā)的過程、方法與技術(shù)等問題進(jìn)行初步的探討。

關(guān)鍵詞：人力資源商業(yè)銀行智能開發(fā)

一、現(xiàn)代商業(yè)銀行與人力資源的智能開發(fā)

1．現(xiàn)代商業(yè)銀行的人力資源智能開發(fā)的含義

所謂現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源的智能開發(fā)就是商業(yè)銀行等組織通過培訓(xùn)或開發(fā)項(xiàng)目

增進(jìn)或提高銀行職員能力水平和組織業(yè)績的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。習(xí)慣上，智能開發(fā)被稱為培訓(xùn)。

2．人力資源的智能開發(fā)對現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要意義

智能開發(fā)與現(xiàn)代商業(yè)銀行的興衰密切相關(guān)。因?yàn)樾畔⒑椭R是現(xiàn)代企業(yè)前進(jìn)的推動力，而培訓(xùn)常常是提供信息、知識和相關(guān)技能的最有效途徑?，F(xiàn)代商業(yè)銀行作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，在社會經(jīng)濟(jì)活動中扮演著重要的、特殊的角色。它作為金融體系的主體、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心、國民經(jīng)濟(jì)的命脈，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的杠桿作用。因此，人力資源的智能開發(fā)對于現(xiàn)代商業(yè)銀行來說具有更重大的意義。

2．1智能開發(fā)是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的需要

商業(yè)銀行的經(jīng)營特點(diǎn)主要是指負(fù)債性經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營和盈利性經(jīng)營。因此，保證安全性、流動性、盈利性及實(shí)現(xiàn)三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，就成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營所必須遵循的基本方針。

金融產(chǎn)業(yè)是一種競爭激烈的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。商業(yè)銀行作為金融產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，其經(jīng)營安全性的核心就在于正確處理風(fēng)險(xiǎn)。金融風(fēng)險(xiǎn)并非在金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)才發(fā)生，金融活動本身的不確定性損失常常因信用特點(diǎn)而一直為其表面所掩蓋著。信用是商業(yè)銀行的經(jīng)營基礎(chǔ)，因此產(chǎn)生的有借有還、存款此存彼取、貸款此還彼借，導(dǎo)致了損失或不利因素被這種信用循環(huán)所掩蓋。同時(shí)商業(yè)銀行具有信用貨幣發(fā)行和創(chuàng)造信用的功能，從而使得本來屬于即期的金融風(fēng)險(xiǎn)的后果，可能由于通貨膨脹、借新還舊、貸款還息等形式掩蓋事實(shí)上的金融損失。另外，商業(yè)銀行作為儲蓄和投資的信用中介組織，它一頭連接著成千上萬的儲蓄者，另一頭聚集著眾多的投資者。因此只有在保證存款支取兌付的同時(shí)，通過貸款才能創(chuàng)造派生存款。因此金融風(fēng)險(xiǎn)不僅具有對原生存款者和初始投資者廣泛的影響，還具有數(shù)量倍數(shù)擴(kuò)散的效應(yīng)。因此，金融風(fēng)險(xiǎn)一旦爆發(fā)，出現(xiàn)存款不能兌付時(shí)，極易產(chǎn)生社會波動。這就要求商業(yè)銀行努力防范和控制金融風(fēng)險(xiǎn)。作為商業(yè)銀行的管理者，要能夠依據(jù)一定的方法、制度對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前識別、預(yù)測，事中防范和事后化解。

流動性問題是任何財(cái)務(wù)活動和金融活動中都會遇到的共同問題。但作為商業(yè)銀行，研究和掌握流動性要比一般企業(yè)顯得更為重要。銀行一旦出現(xiàn)流動性危機(jī)，對銀行生存發(fā)展所帶來的威脅要比出現(xiàn)經(jīng)營虧損更為可怕。流動性是盈利性和安全性之間的平衡杠桿，如何安排三者之間的比例，靈活調(diào)度，是銀行家最重要的經(jīng)營訣竅和經(jīng)營藝術(shù)。

所以，商業(yè)銀行在負(fù)債經(jīng)營的前提下，面臨著包括信用風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)、犯罪風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)，而又要完成作為企業(yè)必須完成的盈利目標(biāo)，所以就必須通過培訓(xùn)使管理者了解金融風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、產(chǎn)生條件；識別金融業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理中存在的各種可能導(dǎo)致?lián)p失的因素；掌握概率統(tǒng)計(jì)知識以及現(xiàn)代化技術(shù)手段，建立各項(xiàng)金融風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)性參數(shù)；學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融制度。懂得如何衡量風(fēng)險(xiǎn)，如何分析風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)，如何轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)都是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理者所必備的素質(zhì)。

要真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的這種"三性"方針，要始終保持在競爭中立于不敗之地，人的作用的發(fā)揮，人的管理水平的高低是顯而易見的。難怪西方商業(yè)銀行無不把人力資源視為資產(chǎn)負(fù)債表上看不到的最重要的資產(chǎn)和最珍貴的資源，把人力資源看作保障正常運(yùn)營的最有效保證。商業(yè)銀行要安全運(yùn)行并獲得盈利，需要一個(gè)敏銳的、平穩(wěn)發(fā)揮功能的員工隊(duì)伍，需要這一隊(duì)伍中的每個(gè)人，都必須有智慧、知識與誠信，而這些恰恰都需要經(jīng)過對員工進(jìn)行智能開發(fā)，或者說培訓(xùn)。

2．2智能開發(fā)商業(yè)銀行適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要

由于科技知識的突飛猛進(jìn)，從而帶動了整個(gè)社會的不停變化。在整個(gè)社會和經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程中，組織的經(jīng)營管理者必須不停的"推陳出新"以滿足整個(gè)市場和社會的需求，否則終必遭市場所淘汰。銀行因?yàn)橥饨绲拇碳t必須力爭上游，在服務(wù)的性能、品質(zhì)上不斷創(chuàng)新。因此，如果組織外界的大環(huán)境在變化、在進(jìn)步，而維系整個(gè)組織成敗?quot;人"品質(zhì)方面卻沒有進(jìn)步，勢必使組織在可見的未來，喪失了在市場上與同業(yè)競爭的能力，除非是壟斷，而壟斷畢竟是少有的、暫時(shí)的。

當(dāng)代金融新浪潮雖然使商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)努力有了大幅度提高，也為其發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間，但同時(shí)也使自身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢地位面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種情況下，商業(yè)銀行就應(yīng)審時(shí)度勢，在指導(dǎo)方針、經(jīng)營思想、管理模式、業(yè)務(wù)活動、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，利用其傳統(tǒng)優(yōu)勢采用各種有效措施去適應(yīng)新的環(huán)境與要求。而這一切的背后首先需要的就是銀行員工及管理者素質(zhì)和能力的提高。這就必然要求銀行根據(jù)客觀變化的要求，適時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，保持一支生氣勃勃、技能超群的員工隊(duì)伍。離開了這一點(diǎn)，商業(yè)銀行的競爭和發(fā)展必將成為一句空話。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家對商業(yè)銀行的管制將逐漸放寬，這一方面加劇了銀行與其他金融機(jī)構(gòu)之間的競爭；另一方面，一些非金融機(jī)構(gòu)也進(jìn)入金融領(lǐng)域與金融機(jī)構(gòu)展開了激烈的競爭，商業(yè)銀行過去的壟斷地位和比較優(yōu)勢正在逐步消失。并且，隨著加入WTO日程的日益臨近，我們的國有銀行也將面臨外資銀行的挑戰(zhàn)。競爭是將全方位的，包括管理競爭、業(yè)務(wù)競爭、資本競爭、服務(wù)競爭、技術(shù)競爭，但人才競爭是最關(guān)鍵的內(nèi)容，因?yàn)橐磺懈偁幎际且匀藶檩d體的。國際銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的速度因高科技、高技術(shù)的引入而逐步加快，我國的商業(yè)銀行對擁有大批高素質(zhì)人才的緊迫感也隨之增加。

而目前我國的商業(yè)銀行，尤其是國有商業(yè)銀行內(nèi)部還存在著一種舊觀念"進(jìn)了銀行門，就是國家人"，因此導(dǎo)致銀行的有關(guān)部門忽視培訓(xùn)工作，一部分銀行職員放松自身的學(xué)習(xí)。這勢必影響銀行銀行職員的整體的素質(zhì)，導(dǎo)致競爭的劣勢。面對變化無常的經(jīng)營前景，商業(yè)銀行必須強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，要不斷適應(yīng)新的環(huán)境所提出的新的要求。

值得借鑒的是，由于意識到培訓(xùn)所帶來的巨大效益，香港匯豐銀行僅香港地區(qū)每年花在員工培訓(xùn)開支就達(dá)9000億港幣，其培訓(xùn)體系也是相當(dāng)完善的，對培訓(xùn)的巨大投入所產(chǎn)生的效益已使該銀行在近幾年的發(fā)展中，處于令人矚目的地位，他們在市場份額占用率上均已超過對手而名列前茅。在強(qiáng)手如林的國際金融市場上，我國的商業(yè)銀行要想立于不敗之地，對人力資源的開發(fā)必須緊緊抓住培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)。

2．3智能開發(fā)是促進(jìn)商業(yè)銀行員工個(gè)人發(fā)展的需要

作為商業(yè)銀行的員工，每個(gè)人都希望在組織中有成長晉升的機(jī)會，這就需要他們

不斷的學(xué)習(xí)。不但要熟練自己的工作，還要了解本專業(yè)的最新動態(tài)，掌握有關(guān)的新技

術(shù)和新方法，使自己有比較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)。特別是對自己的職業(yè)道路

有長遠(yuǎn)計(jì)劃的人，一般都渴望能有學(xué)習(xí)的機(jī)會，以利于下一步的發(fā)展。

員工的這些愿望如果得不到滿足，很容易降低工作熱情，最終導(dǎo)致員工流失，尤其是優(yōu)秀的員工其自身發(fā)展的需要可能更加強(qiáng)烈。

因此，智能開發(fā)可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感、成就感和自信心，使之感受到自己的價(jià)值和組織的重用，從而對工作滿腔熱情，對自己充滿信心。從這個(gè)角度看，智能開發(fā)本身就是一種重要的激勵方式?，F(xiàn)代商業(yè)銀行安排職員參加培訓(xùn)，通過去國外分行任職，去先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，或者去先進(jìn)國家進(jìn)修等形式都可以滿足他們的這種需求。經(jīng)過培訓(xùn)的銀行職員，不僅提高了素質(zhì)和能力，也改善了工作動機(jī)和工作態(tài)度。

二、現(xiàn)代商業(yè)銀行的特征和智能開發(fā)的目標(biāo)定位

現(xiàn)代商業(yè)銀行是以獲取利潤為經(jīng)營目標(biāo)、以多種金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象、具有綜合功能的金融企業(yè)。在各類金融機(jī)構(gòu)中，它是歷史最為悠久、業(yè)務(wù)范圍最為廣泛、對社會經(jīng)濟(jì)生活影響最大的一種。

與一般工商企業(yè)相比，商業(yè)銀行具有一般工商企業(yè)的基本特征。它擁有業(yè)務(wù)經(jīng)營的自有資金，以利潤為最終目標(biāo)，按商品經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營原則從事經(jīng)營活動，這些與其他工商企業(yè)并無二致。但商業(yè)銀行的經(jīng)營對象與一般工商企業(yè)截然不同。工商企業(yè)的經(jīng)營對象是具有一定使用價(jià)值的商品和服務(wù)，從事商品的生產(chǎn)和流通；而商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品――貨幣和貨幣資本，經(jīng)營的內(nèi)容包括貨幣的收付、借貸以及各種與貨幣運(yùn)動相關(guān)的金融服務(wù)。

與一般性企業(yè)相比，現(xiàn)代商業(yè)銀行作為知識密集型服務(wù)行業(yè)，其多元化的業(yè)務(wù)經(jīng)營對象和多功能的服務(wù)品種也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般企業(yè)。

與一般金融企業(yè)相比，商業(yè)銀行作為金融企業(yè)，與專業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)都是金融媒介，他們在經(jīng)濟(jì)生活中同樣發(fā)揮信用中介作用。從這方面講，商業(yè)銀行與其他專業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)并無本質(zhì)上的差別。但商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)更綜合、功能更全面，它經(jīng)營一切零售和批發(fā)業(yè)務(wù)，為客戶提供全面的金融服務(wù)，特別是在放款業(yè)務(wù)中具有信用創(chuàng)造的功能，以及它在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，這是其他金融機(jī)構(gòu)所無法比擬的。當(dāng)然，隨著各國金融體制的改革，各種金融機(jī)構(gòu)相互融合的現(xiàn)象越來越明顯。但從整體上看，商業(yè)銀行仍然保持著自己的特點(diǎn)，在金融體系中發(fā)揮著重要的作用。

與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比，現(xiàn)代商業(yè)銀行呈現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合化、銀行資產(chǎn)證券化、金融創(chuàng)新、銀行電子化等新的發(fā)展趨勢。這些對于商業(yè)銀行的發(fā)展來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一方面，它為傳統(tǒng)商業(yè)銀行打破地域限制，邁入國際金融市場，促進(jìn)商業(yè)銀行的全球經(jīng)營提供了廣闊的天地；另一方面，伴隨著新的經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)品種、交易方法的出現(xiàn)，使商業(yè)銀行步入了更多的新領(lǐng)域，帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)，對商業(yè)銀行來講是一場真正的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代商業(yè)銀行的這種特征自然對其人力資源的素質(zhì)提出了更高的要求，從而決定了其智能開發(fā)的目標(biāo)定位?，F(xiàn)代商業(yè)銀行不僅要求員工具有較高的文化層次，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且要求員工熟悉掌握金融專業(yè)知識，同時(shí)還要求員工掌握與銀行業(yè)相關(guān)的工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、財(cái)稅、甚至理工等專業(yè)知識和管理知識；不僅要掌握信貸、儲蓄、會計(jì)等基本業(yè)務(wù)知識，而且對國際、國內(nèi)的最新管理技術(shù)要有一定的了解和掌握；同時(shí)，隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的國際化，金融業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種國際性業(yè)務(wù)，員工不僅要熟悉本幣業(yè)務(wù)，而且要了解外幣業(yè)務(wù)，不僅要熟悉金融業(yè)務(wù)，而且要掌握英語、法律計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識。要想擁有這樣高素質(zhì)的復(fù)合型人才，在很大程度上依賴于商業(yè)銀行為員工提供的全方位的培訓(xùn)機(jī)會。

三、現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源智能開發(fā)的原則

為了指導(dǎo)商業(yè)銀行智能開發(fā)工作有效進(jìn)行，必須掌握以下基本原則：

1．德才兼?zhèn)涞脑瓌t

員工素質(zhì)包括專業(yè)知識技能和道德水平。所以，員工培訓(xùn)必須兼顧這兩方面。銀

行是接觸大量錢財(cái)?shù)膱鏊y行職員的道德水平是需要嚴(yán)格把關(guān)的。

提高對職業(yè)道德的認(rèn)識是每個(gè)新行員的重要課題，通過培訓(xùn)，熟悉有關(guān)銀行職業(yè)道德和銀行規(guī)范的內(nèi)容，并逐步轉(zhuǎn)化成自身的素質(zhì)。而對于老行員，尤其是中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部，更要不斷強(qiáng)化道德原則和金融紀(jì)律規(guī)范的約束，一旦這些掌握了較高權(quán)力或?qū)I(yè)技能的人員出現(xiàn)了道德問題，后果將是不堪設(shè)想的。1995年，擁有232年歷史的英國老牌銀行――巴林銀行僅以1.6英鎊被荷蘭國際集團(tuán)收購的案例為我們提供了一個(gè)深刻的反面教訓(xùn)。導(dǎo)致這家著名的銀行破產(chǎn)的罪魁禍?zhǔn)拙褪瞧湫录悠路中械慕?jīng)理兼交易負(fù)責(zé)人尼克.利森，他利用職務(wù)之便，違規(guī)進(jìn)行期貨交易導(dǎo)致了這場惡果?？v觀我國的金融案件，從犯罪人的角度講，都是其道德水平不過關(guān)。尤其在我國金融監(jiān)管尚不完善的前提下，更要加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)道德的培訓(xùn)。

2．全員培訓(xùn)和分類培訓(xùn)的原則

全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟的對在職的各級各類銀行職員都進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。只有全體職員的素質(zhì)提高了，才能為商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。但全員培訓(xùn)往往是針對共性的、基礎(chǔ)的內(nèi)容，例如，銀行內(nèi)部規(guī)范、銀行職業(yè)道德。根據(jù)銀行職員的分工和級別的不同，應(yīng)該把重點(diǎn)放在分類培訓(xùn)上。對于業(yè)務(wù)人員和管理人員要確定不同的培訓(xùn)目標(biāo)、選擇不同的培訓(xùn)教程、設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)評估方案。

3．嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則

培訓(xùn)工作和其他工作一樣，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵是不可缺少的環(huán)節(jié)。嚴(yán)格考核

是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。只有考核合格，才能擇優(yōu)錄用或提拔。鑒于很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì)，因此對受訓(xùn)人員擇優(yōu)獎勵就成為調(diào)動其積極性的有利杠桿。要根據(jù)考核成績，設(shè)不同的獎勵等級，還可記入檔案，與今后的獎勵、晉級等掛起鉤來。

4．激發(fā)興趣原則

培訓(xùn)的目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)，因此如何激發(fā)學(xué)習(xí)興趣就成為培訓(xùn)工作的一個(gè)關(guān)鍵。人們總是出于某種動機(jī)而學(xué)習(xí)，這種動機(jī)可能是積極的，也可能是消極的。只有學(xué)習(xí)動機(jī)是積極的，學(xué)習(xí)效率才會高。并且，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累的過程，在技術(shù)、知識和環(huán)境日益變化的今天，更多的人深切的感到學(xué)習(xí)的重要性，"終生學(xué)習(xí)"已經(jīng)成為一種基本的生存能力。現(xiàn)在越來越多的人倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)性的組織，這就是要求通過銀行培訓(xùn)倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)之風(fēng)，培養(yǎng)職員對學(xué)習(xí)的興趣，促使他們主動的學(xué)習(xí)。

5．前瞻性與連續(xù)性原則

員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快反應(yīng)到員工績效上，有的則可能若干年后才可能

收到明顯的效果。對于很多主管人員來說，這似乎是"賠本買賣"。若缺乏高瞻遠(yuǎn)矚

的魄力，對員工培訓(xùn)就不會有積極性。因此，抓好員工培訓(xùn)，各級主管人員要把目光

放遠(yuǎn)，胸懷放大，從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，舍得投入必要的資金和人力。在考慮到培訓(xùn)的長

遠(yuǎn)性的同時(shí)，鑒于培訓(xùn)在時(shí)間上的階段性，還應(yīng)注意到不同培訓(xùn)計(jì)劃之間的連續(xù)和銜

接。通過一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，將整個(gè)組織對其員工的長遠(yuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)和總體計(jì)劃體

現(xiàn)和反映出來，使員工通過一個(gè)一個(gè)層次，一個(gè)一個(gè)階段的培訓(xùn)，不斷提高自己各方

面的素質(zhì)。

四、現(xiàn)代商業(yè)銀行智能開發(fā)的形式――培訓(xùn)

1．培訓(xùn)的過程

1．1確定培訓(xùn)需求

培訓(xùn)必須有針對性和目的性，必須有助于商業(yè)銀行經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，否則就是勞民傷財(cái)。所以在培訓(xùn)之前，商業(yè)銀行必須對人員素質(zhì)的現(xiàn)狀進(jìn)行充分的摸底調(diào)查；或者是預(yù)測未來，培養(yǎng)適合商業(yè)銀行超前發(fā)展的人才。因此，培訓(xùn)的關(guān)鍵的第一步就是確定培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求可從組織需求、工作需求和個(gè)體需求三個(gè)方面進(jìn)行分析，并在這三者之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。而認(rèn)任務(wù)分析和工作績效分析是確定培訓(xùn)需求的兩個(gè)主要技術(shù)。任務(wù)分析是從分析某個(gè)崗位要求具備哪些知識和技能出發(fā)，從而確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍，它一般是針對新行員的；工作績效分析是找到在崗行員現(xiàn)有的工作水平與期望的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，進(jìn)而確定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就說明培訓(xùn)的不夠；如果是不愿意做的，就需要采取激勵的手段。

1．2確定培訓(xùn)目標(biāo)

商業(yè)銀行的職員構(gòu)成有不同的工作分工和等級序列。因此在整體的人員素質(zhì)要求下，又要針對不同類別的職員確定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。如果按照等級序列，我們可以將商業(yè)銀行的人員結(jié)構(gòu)劃分為前臺業(yè)務(wù)人員、中級職員和高級管理人員。由于前臺業(yè)務(wù)人員直接接觸客戶和現(xiàn)金，因此我們對其確定的培訓(xùn)目標(biāo)就是良好的服務(wù)態(tài)度和熟練的崗位操作技能。對于來自銀行外部不法之徒的欺詐行為，銀行所應(yīng)采取的最基本對策就是加強(qiáng)內(nèi)部控制。為此，銀行應(yīng)建立一套完整的規(guī)章制度，明確規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作程序和相關(guān)要求，并加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。這些都是一線職員的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，他們要具備洞察可疑之處的職業(yè)嗅覺，一旦在基層發(fā)現(xiàn)問題，能夠及時(shí)采取應(yīng)變和補(bǔ)救措施，防范欺詐行為。

對于中級職員，在經(jīng)過培訓(xùn)之后，他們應(yīng)該了解商業(yè)銀行的運(yùn)作情況，熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上有一定的分析、解決問題的能力，培養(yǎng)良好的人際溝通能力。

高級管理人員是商業(yè)銀行的重要資產(chǎn)，他們應(yīng)該具有較高的技術(shù)職稱，有獨(dú)立的分析和解決問題的能力，對隨機(jī)事件能夠應(yīng)變自如，熟悉政策法規(guī)，要有開闊的眼界，掌握管理技巧，具備較高的決策、協(xié)調(diào)、指揮能力。從我國商業(yè)銀行的現(xiàn)狀看，高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才的不足，是制約商業(yè)銀行發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。要把我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理水平推上一個(gè)新臺階，必須加快培養(yǎng)一大批領(lǐng)導(dǎo)和管理商業(yè)銀行的人才造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，造就一批銀行家。為此我們要對在職的各級行員，特別是二級行行長以上的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行各方面的培訓(xùn)。培養(yǎng)出相當(dāng)一批精通本外幣業(yè)務(wù)、善于領(lǐng)導(dǎo)管理、熟悉有關(guān)法律、了解宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、可擔(dān)任二級行行長以上職務(wù)的商業(yè)銀行優(yōu)秀管理人才，是實(shí)現(xiàn)我國商業(yè)銀行發(fā)展宏大目標(biāo)的迫切需要。

至于不同部門的職員，對其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。以客戶服務(wù)部為例（客戶服務(wù)部是商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品的營銷員，負(fù)責(zé)拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)）。因?yàn)樯虡I(yè)銀行作為一種特殊的服務(wù)性企業(yè)，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以求在競爭中取勝，它更需強(qiáng)調(diào)"客戶是上帝"的原則。尤其在加入WTO之后，我們的國有銀行不可避免的要流失一部分優(yōu)質(zhì)的客戶，我們必須不斷加快服務(wù)創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證我們的市場分額。因此，商業(yè)銀行要客戶服務(wù)培訓(xùn)放在重點(diǎn)位置上。客戶服務(wù)部的職員較其他部門而言，需要具備較高的素質(zhì)。例如客戶服務(wù)部的主管人員，必須具備良好的職業(yè)道德，注重自身的現(xiàn)象與修養(yǎng)，維護(hù)該商業(yè)銀行的社會形象和整體利益；具有一定的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉該行大多數(shù)業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作方式和操作流程，能夠熟練掌握該行的優(yōu)勢和特色業(yè)務(wù)；了解該行的歷史、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制、經(jīng)營模式、在當(dāng)?shù)丶叭珖氖袌龇蓊~及地位，了解主要競爭對手的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、主要客戶分布等；掌握國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸政策以及該行的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷策略，具有一定的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力；具有較強(qiáng)的社交和公關(guān)能力，善于與人溝通與合作。

培訓(xùn)目標(biāo)是評估機(jī)制的基礎(chǔ)，因此要力求定量化和可操作性強(qiáng)。

1．3選擇培訓(xùn)方式

培養(yǎng)高素質(zhì)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理人才，可以通過多種方式，但不論是離職培訓(xùn)或

是在職培訓(xùn)，在國內(nèi)培訓(xùn)或是到國外培訓(xùn)，都離不開高質(zhì)量的培訓(xùn)教材。高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，不但要介紹商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的一般知識，更要充分反映商業(yè)銀行經(jīng)營管理的最新經(jīng)驗(yàn)，并把理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來。為此，學(xué)習(xí)和借鑒西方商業(yè)銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)是十分必要的。西方商業(yè)銀行在其幾百年特別是第二次世界大戰(zhàn)后五十年的經(jīng)營管理實(shí)踐中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。把這些經(jīng)驗(yàn)編入我們的教材，有助于開闊我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理人員的視野，并使我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理盡快與國際慣例接軌。當(dāng)然，對西方商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)照搬照抄，要從我國的國情出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒。必須看到，我國商業(yè)銀行正處在改革、變化過程中，許多制度還有待完善，有些方面與西方商業(yè)銀行的差別還很大。例如，西方商業(yè)銀行的經(jīng)營管理是以其業(yè)務(wù)普遍綜合化、多樣化為基礎(chǔ)的，而我國對金融業(yè)仍實(shí)行分業(yè)經(jīng)營政策，這必然會影響經(jīng)營管理方法的運(yùn)用。因此，要注意培訓(xùn)教材和金融法規(guī)、規(guī)范性文件的統(tǒng)一性。同時(shí)，對我國商業(yè)銀行自己的經(jīng)驗(yàn)，也要認(rèn)真總結(jié)歸納，進(jìn)行分析比較。這是我們在選擇和編寫培訓(xùn)教材時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的一般原則。

除了培訓(xùn)教材，還有一種重要的培訓(xùn)方式就是案例分析。這一方式適合各個(gè)層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境和管理實(shí)踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發(fā)出受訓(xùn)者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的決策與應(yīng)變能力。例如亞洲金融危機(jī)過后，從爆發(fā)金融危機(jī)的國家來看，我國的金融領(lǐng)域有許多值得總結(jié)和反思的地方。通過對這一經(jīng)典案例的分析，對我國商業(yè)銀行如何防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)是很有借鑒意義的。

1．4培訓(xùn)效果的評估

完成了上述三個(gè)步驟之后，必須經(jīng)過培訓(xùn)效果的評估，才能構(gòu)成一個(gè)完整的培訓(xùn)

過程。培訓(xùn)效果的評估就是檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況。

隨著人力資源管理部門開展培訓(xùn)活動的普遍化，培訓(xùn)評估的重要性日益突出。單從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業(yè)家對經(jīng)營成本都很謹(jǐn)慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業(yè)為了在員工培訓(xùn)和開發(fā)的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統(tǒng)。目前，我國的商業(yè)銀行都建立了各自的培訓(xùn)中心，但培訓(xùn)體制還比較混亂。筆者認(rèn)為有必要在商業(yè)銀行之上建立一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中央銀行必然成為這個(gè)牽頭部門，央行要根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，適時(shí)調(diào)整各商業(yè)銀行的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃，對其下所有商業(yè)銀行的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，并對其培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

各商業(yè)銀行在進(jìn)行培訓(xùn)評估的時(shí)候，因?yàn)閷Σ煌瑢哟蔚穆殕T所設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)不同，所以要針對不同層次的職員設(shè)計(jì)不同的評估方案。評估的結(jié)果和成績應(yīng)記入每個(gè)人的培訓(xùn)檔案。這里，各商業(yè)銀行可以根據(jù)實(shí)際，探索積分制管理模式，將培訓(xùn)考核的成績或積分累計(jì)，作為年度等級考核、資格認(rèn)定、升遷獎勵的重要依據(jù)。

2．培訓(xùn)的形式

2．1集中培訓(xùn)

集中培訓(xùn)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的競爭，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氣氛?？梢酝瑫r(shí)培訓(xùn)許多人，充分利

用師資力量；但是這種方法缺乏針對性，實(shí)用性較差。

集中培訓(xùn)有幾種方法：基礎(chǔ)培訓(xùn)主要是針對新入行的員工；業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是熟悉各種票據(jù)、工作程序，各種具體規(guī)定和要求等；中堅(jiān)培訓(xùn)是指對工作骨干的培訓(xùn)專門培訓(xùn)則是針對某相專門業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，如外匯業(yè)務(wù)；特殊培訓(xùn)即針對某種特殊情況的培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。

2．2在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，一般是一幫一的以老帶新，所以針對性較強(qiáng)。

在職培訓(xùn)的方法有以下幾種：

（1）輪換制度。具體講，是把有培養(yǎng)前途管理層人員，橫向的在組織機(jī)構(gòu)的同一層次上，從一個(gè)部門調(diào)換到另一個(gè)部門。例如營業(yè)部的主管人員去負(fù)責(zé)信貸部的工作，以后又去擔(dān)任外匯業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。由此可見，它不同于職務(wù)提升，不是垂直的在組織機(jī)構(gòu)的上下級別之間進(jìn)行調(diào)動。一般來說，事先并不規(guī)定輪換時(shí)間的長短。但要讓被輪換者感到，自己將"永久性"的工作，這樣才可能使其在新崗位上認(rèn)真鉆研。

這種輪換形式被公認(rèn)為是最有效的，首先，被輪換者在各種不同的崗位上負(fù)責(zé)，連續(xù)經(jīng)歷不同的情況，能夠取得各部門的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)：其次，受訓(xùn)者可以深入了解各部門管理人員的特點(diǎn)和相互關(guān)系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。這些對于培養(yǎng)銀行領(lǐng)導(dǎo)層的接班人是非常重要的。

（2）技術(shù)比賽

技術(shù)比賽種類很多，但點(diǎn)鈔是必須參加的，其他科目可以自愿參加。技術(shù)比賽也是一種考試，必須達(dá)到一定的水平。

（3）電話培訓(xùn)

一般是請某個(gè)顧客用電話向各支行提出事先準(zhǔn)備好的問題，然后把各支行的回答進(jìn)行比較。這樣做是因?yàn)榧夹g(shù)比賽和各種考試看不出職員的服務(wù)態(tài)度如何，而顧客用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，就可以對職員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全面考察。之后將這些情況反饋給各支行及當(dāng)事人，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2．3自我學(xué)習(xí)

就是引導(dǎo)職員自學(xué)，這是對集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充的一種形式。它的優(yōu)點(diǎn)是比較系統(tǒng)，可以將以上兩種形式中學(xué)不到的東西系統(tǒng)的補(bǔ)充一下，而且可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需要有選擇的學(xué)習(xí)，比較靈活。但是完全靠自學(xué)，缺乏必要的指導(dǎo)，遇到難題弄不通，會影響學(xué)習(xí)效果。

為了促進(jìn)自學(xué)，商業(yè)銀行都建立了考試制度，職員們可以自愿參加，借此衡量自己所達(dá)到的成度?？荚嚦煽兎旁谌肆Y源部門，但并不與工資和升遷掛鉤，只是作為促進(jìn)學(xué)習(xí)的輔助手段。

3．外出研修

這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是職業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間充裕，可以深入學(xué)習(xí)。但由于成本較大，

這種方式不可能面向全體職員，在受訓(xùn)人數(shù)上受到限制。

目前，很多商業(yè)銀行都采取了出國考察、到外地考察或到兄弟銀行學(xué)習(xí)的方式，但往往存在著計(jì)劃不周詳，行程目的不明；以培訓(xùn)為名，休閑活動過多的問題。這一方面浪費(fèi)了大量的國家錢財(cái)，實(shí)際工作沒有取得任何進(jìn)展，另一方面也形成了不良的風(fēng)氣，容易使一些人利用職務(wù)之便貪圖享樂，腐化墮落。尤其是出國考察的項(xiàng)目應(yīng)該由上級部門嚴(yán)格審查，而所有考察結(jié)束，都要對考察匯報(bào)進(jìn)行評價(jià)。

五、結(jié)論

當(dāng)今國內(nèi)外知名企業(yè)無論是對于培訓(xùn)的認(rèn)識，還是自身培訓(xùn)的方法、手段都已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，這是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的必然結(jié)果。任何有志之士都應(yīng)該把員工培訓(xùn)作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的大事，自覺的將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心部分。目前，我國的金融機(jī)構(gòu)十分重視人才培養(yǎng)，但對培訓(xùn)理論和方法的研究，以及培訓(xùn)水平和培訓(xùn)手段，尚處在起步階段，對國際上企業(yè)員工培訓(xùn)的趨勢不十分了解，這對我國商業(yè)銀行的發(fā)展是不利的。商業(yè)銀行的員工培訓(xùn)工作還任重道遠(yuǎn)，只有人才的問題解決了，從長遠(yuǎn)看，我國的商業(yè)銀行才能在經(jīng)營管理、創(chuàng)新等方面向一流的國際化商業(yè)銀行邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

1、蔡鄂生等《商業(yè)銀行經(jīng)營管理全書》中國金融出版社1994年版

2、戴相龍《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》中國金融出版社1998年版

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4、劉衛(wèi)東等《中國銀行基礎(chǔ)培訓(xùn)教材》中國銀行教育部1998年版

5、加里.德斯勒（美）《人力資源管理》第六版人大出版社1999年版

6、韋任重《人才開發(fā)》1999年第6期P45

7、張成福等《現(xiàn)代培訓(xùn)理論與實(shí)踐》中國人事出版社1997年版

第9篇：電商設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教程范文

本人2014年工作崗位為**管理崗，7月23日被任命為地面工程部副主任，在**和地面工程部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要從事三方面工作：**設(shè)計(jì)管理、**技術(shù)管理和科室其他事務(wù)管理，主要包括以下內(nèi)容：對**立項(xiàng)項(xiàng)目及時(shí)委托設(shè)計(jì)院開展前期設(shè)計(jì)和技術(shù)把關(guān)；組織設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；跟蹤項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)進(jìn)度；負(fù)責(zé)對**所屬油氣田采出水處理及**等技術(shù)管理；開展**系統(tǒng)維護(hù)；參與**采出水處理及**科研及新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用及技術(shù)攻關(guān)，擔(dān)任“******水質(zhì)**口達(dá)標(biāo)控制研究”課題長，負(fù)責(zé)“****系統(tǒng)效率測試”工作，負(fù)責(zé)科室其他相關(guān)事宜；與**上級機(jī)關(guān)、**相關(guān)科室、各作業(yè)區(qū)溝通、協(xié)調(diào)解決地面工程等相關(guān)問題，配合主任開展科室管理工作等。

一、**的管理

1、**項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理

參與或負(fù)責(zé)**委托書的下發(fā)、設(shè)計(jì)交底（施工交底）、方案或可研、初設(shè)、**的審查，并撰寫審查會議紀(jì)要，報(bào)送設(shè)計(jì)圖紙等，對設(shè)計(jì)各階段進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，將問題扼殺在設(shè)計(jì)源頭，密切關(guān)注設(shè)計(jì)進(jìn)度并每周更新，協(xié)調(diào)項(xiàng)目遇到的各類問題，做到“及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)反饋”，共計(jì)開展和完成項(xiàng)目28個(gè)，完成18個(gè)，其中**調(diào)整方案地面工程、**塘****開發(fā)試驗(yàn)地面工程，方案涉及面廣、工程量大、費(fèi)用高，詳細(xì)清單如下表：

序號

項(xiàng)目名稱

設(shè)計(jì)進(jìn)度

**

1

LG7-3C及LG7-11**轉(zhuǎn)**工程

2014年4月20日完成**設(shè)計(jì)

2

LN2-3-6****工程

2014年10月15日完成**設(shè)計(jì)

3

LN2-3-6****工程

2014年10月15日完成**設(shè)計(jì)

4

LN3-H9****工程

2014年10月15日完成**設(shè)計(jì)

5

LN3-H4T****工程

2014年10月15日完成**設(shè)計(jì)

6

輪西**新建**替油管線工程

2014年10月31日**方案審查、11月6日方案上報(bào)規(guī)劃待審查

7

****18口調(diào)驅(qū)**增壓工程

2014年11月20日，待批復(fù)及審查

8

LN26-1**轉(zhuǎn)**工程

2014年12月24日設(shè)計(jì)交底,開展**設(shè)計(jì)

**

9

**4-35**轉(zhuǎn)**工程

2014年2月20日完成**設(shè)計(jì)

10

**4-32-1**轉(zhuǎn)**工程

2014年2月20日完成**設(shè)計(jì)

11

**4-67****完善工程

2014年2月20日完成**設(shè)計(jì)

12

**10-7-1H**轉(zhuǎn)**工程

2014年3月27日完成**設(shè)計(jì)

13

HD10-4-H2**工程

2014年4月20日完成**設(shè)計(jì)

14

**10-2-H2****工程

2014年5月20日完成**設(shè)計(jì)

15

**10-6-H2****工程

2014年5月20日完成**設(shè)計(jì)

16

HD4-61H轉(zhuǎn)**工程

2014年8月7日完成**設(shè)計(jì)

17

**10-4-H3****工程

2014年10月25日完成**設(shè)計(jì)

18

**調(diào)整方案地面工程

水處理站、**站及站外配水間完成**設(shè)計(jì)

19

**4-28-2H**轉(zhuǎn)**工程

2014年11月2日完成**設(shè)計(jì)

20

**4-14H**轉(zhuǎn)**工程

2014年12月25-26日設(shè)計(jì)交底

21

**4-6H**轉(zhuǎn)**工程

2014年12月25-26日設(shè)計(jì)交底

22

**4-16H**轉(zhuǎn)**工程

2014年12月25-26日設(shè)計(jì)交底

**

23

**塘****開發(fā)試驗(yàn)地面工程

2014年10月20日組織**審查，11月18日**討論重大變更相關(guān)事宜，12月12日規(guī)劃審大變更申請，待完善，開展**的完善

24

東一聯(lián)**泵改型配套工程

2013年起試運(yùn)，12月底試運(yùn)結(jié)束后開展后期工作

25

****洗**水回收及清水**口房完善

2014年6月完成**設(shè)計(jì)

**

26

解放渠東**綜合調(diào)整方案地面工程**部分

2014年9月完成初步設(shè)計(jì)

2014年11月20日完成**（白圖）

27

桑塔木**開發(fā)調(diào)整地面工程**部分

2014年9月完成初步設(shè)計(jì)

2014年11月20日完成**（白圖）

28

**作業(yè)區(qū)新建洗**回水管線工程

2014年9月10日完成**設(shè)計(jì)

2、完善**、**地面配套工程

結(jié)合**后期**需求，積極完善地面**及回灌配套工程，目前**已建水處理規(guī)模達(dá)到31000方/天，污水回灌規(guī)模達(dá)到15000方/天，平均負(fù)荷率均為60%左右，2014年重點(diǎn)工作如下：****，按照二次開發(fā)地面工程的方案開展**，完成站外回灌管網(wǎng)的建設(shè)工作，完成9口回灌**地面工程優(yōu)化和新建，站內(nèi)部分60%完成改造工作量，LG7-9轉(zhuǎn)油站新建1000方/天回灌規(guī)模，同時(shí)，完成“輪西**新建**替油工程”的方案設(shè)計(jì)；****，完成**4-39-1**污水回灌工程的設(shè)計(jì)及施工，新增回灌規(guī)模2000方/天，并為后期預(yù)留4000方/天的回灌規(guī)模，及時(shí)緩解了**污水回灌的嚴(yán)峻形勢，完成**調(diào)整方案中“污水處理站、**站及哈四聯(lián)配水間”**設(shè)計(jì)，滿足后期水量規(guī)模擴(kuò)大的需求；****，完成JLK103**污水回灌工程的設(shè)計(jì)和施工，并新增回灌規(guī)模1000方/天，完成了“桑塔木**調(diào)整方案”和“解放渠東調(diào)整方案”地面工程中的**部分的施工設(shè)計(jì)工作，完成了******替油（涉及輪三聯(lián)、**7-9轉(zhuǎn)油站、桑南站）初步方案的討論；****，完成DH1-6-10J**的**地面工程，并于8月開展現(xiàn)場**試驗(yàn)，完成“**塘****開發(fā)試驗(yàn)地面工程”二期的**設(shè)計(jì)及主要物料的采購工作，此外**高壓柱塞泵自2013年11月起現(xiàn)場試驗(yàn)至今，累計(jì)運(yùn)行5900小時(shí)，目前流量34方/小時(shí)、壓力29.5MPa，除填料密封函需要進(jìn)一步驗(yàn)證外，運(yùn)行基本正常，預(yù)計(jì)12月底進(jìn)行效率、震動等測試后并完成最終驗(yàn)收，為**高壓**泵的選型配套明確了方向，該泵為國內(nèi)第一臺“大排量、高揚(yáng)程、高礦化度”撬裝化高壓柱塞泵，此外，完成15項(xiàng)單****及回灌工程。

3、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

****及配水間全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，極大地減低了設(shè)計(jì)勞動強(qiáng)度、縮短了設(shè)計(jì)周期，為備料及施工提供了便利。

4、技術(shù)審查

設(shè)計(jì)院、作業(yè)區(qū)共同參與**技術(shù)議標(biāo)，包括水處理過濾器（**5臺套），包括核桃殼和雙濾料、高壓**泵、低壓輸水泵等，管材，如玻璃鋼管、鋼骨架復(fù)合管、柔性復(fù)合管和分水器，審查技術(shù)附件與技術(shù)規(guī)格書的偏差，保障物料、設(shè)備滿足設(shè)計(jì)指標(biāo)。

5、配合施工

編制2014年**運(yùn)行大表，并與生產(chǎn)辦及作業(yè)區(qū)充分結(jié)合，定期跟蹤工程進(jìn)度，協(xié)調(diào)工程施工過程中有關(guān)的設(shè)計(jì)問題，**項(xiàng)目招標(biāo)前，開展施工招標(biāo)答疑，施工單位招標(biāo)前對施工設(shè)計(jì)的疑問及時(shí)解決；現(xiàn)場了解工程施工情況，今年**開工24項(xiàng)，組織設(shè)計(jì)院及相關(guān)方積極參與**現(xiàn)場施工中，開創(chuàng)了現(xiàn)場**審查的先例，比如**塘****開發(fā)試驗(yàn)地面工程，7月8日****審查完畢后，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在較多的問題，隨后于9月16日赴**召開現(xiàn)場圖紙審查會（**首次），兩次審查意見共計(jì)60條，現(xiàn)場逐一落實(shí)問題，根據(jù)相關(guān)要求和任務(wù)分工，多次到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決有關(guān)設(shè)計(jì)問題，**10000罐兼做沉降罐等問題，及時(shí)掌握運(yùn)行情況，確保滿足技術(shù)指標(biāo)。

二、**技術(shù)管理

1、**管理

編寫**2014年**半年、年度總結(jié)及相關(guān)附表，持續(xù)宣貫并解疑落實(shí)股份公司下發(fā)的“**開發(fā)**水處理和**系統(tǒng)地面生產(chǎn)管理規(guī)定”，定期了解現(xiàn)場針對條文落實(shí)情況，查看各作業(yè)區(qū)**管理辦法，定期跟蹤各作業(yè)區(qū)**工作計(jì)劃執(zhí)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題與作業(yè)區(qū)溝通，提出整改建議；定期查看油氣日報(bào)中的**部分，了解各單****量、**壓力等變化，了解異常****的狀況，編制**工作計(jì)劃并跟蹤落實(shí)，編寫與**有關(guān)的各類匯報(bào)材料10余項(xiàng)；其中，重點(diǎn)是宣貫**工作推進(jìn)會議精神，8月29日，**召開第三次**推進(jìn)會會議精神的學(xué)習(xí)，會議認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫中國石油精細(xì)**第三次推進(jìn)會精神，學(xué)習(xí)趙政璋副總經(jīng)理《持之以恒抓好精細(xì)**工作，突出重點(diǎn)夯實(shí)**穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)》的講話及勘探與生產(chǎn)分公司王元基副總經(jīng)理《持續(xù)推進(jìn)**精細(xì)**工作，科學(xué)構(gòu)建精細(xì)**長效制度體系》的講話。深刻認(rèn)識到**所屬**開發(fā)形勢決定了未來**開發(fā)將以**為主導(dǎo)，實(shí)施精細(xì)**是夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)、不斷提高開發(fā)水平的必由之路，加快推動刻不容緩。會議傳達(dá)了**公司文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)****工作的通知》，按照“有條件要注、沒有條件創(chuàng)造條件也要注”的要求，結(jié)合實(shí)際編制**“十三五”**工作規(guī)劃，謀劃未來五年**工作整體方向和目標(biāo)。會上做了《**推進(jìn)會精神宣貫暨**“十三五”**規(guī)劃》專題匯報(bào)，對中石油所轄各老**的**工作理念、制度、管理模式、技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了系統(tǒng)整理與展示，總結(jié)了老**精細(xì)**工作對**的啟示；通過與大慶、遼河等老**對標(biāo)，自然遞減、含水上升率、水驅(qū)動用程度等關(guān)鍵指標(biāo)對比還存在較大差距；并編制“****系統(tǒng)效率現(xiàn)狀”的專題匯報(bào)，詳細(xì)分析了****系統(tǒng)現(xiàn)狀12月初完成**2015年**工作部署的討論和編制，同時(shí)完成十三五**工作的規(guī)劃。

2、加強(qiáng)水處理系統(tǒng)的管理，**水質(zhì)再創(chuàng)新高

（1）**日常管理：定期查看各作業(yè)區(qū)**水質(zhì)情況（開發(fā)主頁），要求作業(yè)區(qū)及時(shí)更新分析數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出裝置運(yùn)行優(yōu)化的建議，遇到水質(zhì)異常情況時(shí)，及時(shí)與作業(yè)區(qū)溝通，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)受控管理；開展水質(zhì)數(shù)據(jù)對比管理，定期查看**公司中質(zhì)量檢測中心地層水全分析數(shù)據(jù)和污水**水質(zhì)數(shù)據(jù)，比對分析化驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)現(xiàn)場操作；加強(qiáng)**水質(zhì)管理的工作，針對水質(zhì)加強(qiáng)現(xiàn)場分析化驗(yàn)、藥劑篩選和優(yōu)化，水處理系統(tǒng)維護(hù)等工作，從“來水、沉降、過濾、**、**口”五個(gè)節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)水質(zhì)指標(biāo)控制，在水處理藥劑費(fèi)用不增加的基礎(chǔ)上**前三季度**口水質(zhì)綜合達(dá)標(biāo)率為95.7%，創(chuàng)歷史新高。

（2）水質(zhì)達(dá)標(biāo)科研項(xiàng)目

擔(dān)任《******水質(zhì)**口達(dá)標(biāo)研究》外協(xié)科研的課題長，該項(xiàng)目自2012年8月起開始，已經(jīng)分別完成**、**、**的現(xiàn)場研究，**水質(zhì)綜合達(dá)標(biāo)率提高至95%以上。要研究內(nèi)容包括：水質(zhì)**口達(dá)標(biāo)，水樣全分析、各種水樣配伍性研究、藥劑評價(jià)、加藥、收油、排泥等運(yùn)行操作的影響、各工藝節(jié)點(diǎn)水質(zhì)分析（含單**）等；分析化驗(yàn)方法，建立油和鐵標(biāo)準(zhǔn)曲線，形成各類指標(biāo)的詳細(xì)的操作規(guī)程及方法，創(chuàng)效地采用分光光度法快速測定懸浮物；結(jié)垢，分析懸浮組成、垢樣成分等，提出阻垢除垢的方法及建議。在具體的科研管理中，形成一套操作性強(qiáng)、效果好的科研管理思路：提前收集資料、分析數(shù)據(jù)、形成科研提綱，現(xiàn)場開碰頭會，接洽現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)的相關(guān)事宜，形成臨時(shí)科研項(xiàng)目小組，開展具體工作，同時(shí)創(chuàng)新地采用形成“一周一小結(jié)、一月一總結(jié)、一地一匯報(bào)”的模式，每個(gè)作業(yè)區(qū)結(jié)束后，均在作業(yè)區(qū)現(xiàn)場開展階段匯報(bào)，要求包括領(lǐng)導(dǎo)、站隊(duì)長、技術(shù)人員、分析化驗(yàn)人員、操作運(yùn)行人員均參與，既是成果展示和技術(shù)交流，又是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)，將達(dá)成的認(rèn)識和結(jié)果盡快應(yīng)用于現(xiàn)場，指導(dǎo)生產(chǎn)、解決現(xiàn)場實(shí)際問題，7月4日完成**作業(yè)區(qū)的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)及交流，7月14日在**公司進(jìn)行最終驗(yàn)收，獲得94.7分，并評為優(yōu)秀課題，同時(shí)及時(shí)將各階段的研究成果應(yīng)用到現(xiàn)場。

表 水質(zhì)達(dá)標(biāo)科研項(xiàng)目進(jìn)度及主要認(rèn)識

作業(yè)區(qū)

進(jìn)度安排

主要認(rèn)識

效果

備注

**

2012.8.27-2013.1.22

化驗(yàn)、加藥、收油等

懸浮達(dá)標(biāo)率99%

1月20日驗(yàn)收

**

2013.3.1-6.16

化驗(yàn)、暴氧等

懸浮物達(dá)標(biāo)率100%

6月16日驗(yàn)收

7月13日，**組織中期驗(yàn)收，一致通過，成績?yōu)?2.4分

**

2013.7.8-11.13

凈化器運(yùn)行、藥劑、化驗(yàn)等

懸浮物達(dá)標(biāo)率85%以上

11月12日驗(yàn)收

**

2013．11.20-2014.5.30

**罐細(xì)菌含量超標(biāo)

懸浮達(dá)標(biāo)率99%

2014年7月4日

整個(gè)項(xiàng)目于2014年7月14日**公司驗(yàn)收并通過，考核得分94.7分，評為優(yōu)秀

（3）水處理裝置的系統(tǒng)維護(hù)，對作業(yè)區(qū)沉降罐、緩沖罐、過濾器等設(shè)備開罐檢修情況，掌握容器底部沉砂、上部收油及罐內(nèi)壁腐蝕情況，并提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施；全年各類洗**59次，確保****完成配注量。

3、加強(qiáng)**系統(tǒng)效率管理

根據(jù)股份公司下發(fā)的《**開發(fā)**水處理和**系統(tǒng)地面生產(chǎn)管理規(guī)定》，2014年3月開展“****系統(tǒng)效率測試”立項(xiàng)，4-6月完成選商和合同的簽訂，于7月21 -24日開展現(xiàn)場測試工作，12月1日完成測試結(jié)果的通報(bào)和驗(yàn)收，摸清****系統(tǒng)效率的現(xiàn)狀，找到制約**系統(tǒng)效率提升的影響因素，同時(shí)，配合規(guī)劃總院開展“******系統(tǒng)提效”方案的編制，5月完成方案的前期調(diào)研和資料的收集，并優(yōu)化**系統(tǒng)效率計(jì)算表，指導(dǎo)作業(yè)區(qū)開展效率分析工作，11月27日**公司討論方案，12月1日**針對方案的詳細(xì)內(nèi)容再次核實(shí)，12月2-4日，赴各作業(yè)區(qū)結(jié)合現(xiàn)場，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整方案。

4、開展降本增效活動

根據(jù)開展藥劑篩選實(shí)驗(yàn)的研究，調(diào)整并優(yōu)化水質(zhì)承包合同，**水質(zhì)處理費(fèi)每立方米降低12.6%，同時(shí)，并采用濾前水進(jìn)行回灌，每天回灌量3000立方米，年節(jié)約水處理藥劑費(fèi)300萬以上，此外，**開展“**沉降罐不開罐清淤”的創(chuàng)新活動，按照全**推廣應(yīng)用節(jié)約成本120萬以上。

5、積極開展各類**檢查

根據(jù)**公司**管理規(guī)定和****管理辦法，積極開展各類**檢查工作，包括：4月14日至18日參加勘探開發(fā)部組織的《**采出水處理和**系統(tǒng)現(xiàn)場調(diào)研》，并按照《股份公司2013年水系統(tǒng)生產(chǎn)管理工作檢查綜合評分表》和《******管理辦法》梳理匯總****管理工作過程中存在的問題，檢查發(fā)現(xiàn)17項(xiàng)問題，其中包括****管理工作存在問題9項(xiàng)及各作業(yè)區(qū)存在問題8項(xiàng)，并制定整改措施及負(fù)責(zé)人，目前存在的18項(xiàng)問題已全部按計(jì)劃進(jìn)行整改，5月27 -29日參加股份公司**專項(xiàng)治理檢查，總結(jié)并分析2008-2013年**主要工作量及效果，包括各類技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)進(jìn)步情況、重點(diǎn)治理區(qū)塊實(shí)施進(jìn)展和效果、**公司**管理工作進(jìn)展等。10月22-28日，依據(jù)崗檢細(xì)則對**所轄各作業(yè)區(qū)開展崗位責(zé)任檢查，針對檢查的問題，分析管理原因并提出管理提升措施。

6、其他工作

（1）申請專利三項(xiàng)，兩項(xiàng)發(fā)明專利：一種高礦化度**污水懸浮物快速測定方法，申請?zhí)?013104164133；一種**污水懸浮物含量監(jiān)測裝置及方法，申請?zhí)?013105207140，一項(xiàng)實(shí)用新型，一種**污水懸浮物含量監(jiān)測裝置，申請?zhí)?013206730352，已經(jīng)通過審核，待正式授權(quán)；

（2）編寫**現(xiàn)有水處理工藝設(shè)備處理能力和效果的分析形成報(bào)告，指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)和為今后調(diào)整改造提供參考；

（3）10月參加股份公司組織的**管理培訓(xùn)和4-5月參加**公司組織的對外合作英語培訓(xùn)。

三、科室管理

自8月份起，參與科室日常管理工作，重點(diǎn)是10月22-28日代表科室參與**地十六次崗位責(zé)任制大檢查，整理各類問題，并提出管理提升的建議等；參與周生產(chǎn)會及月度生產(chǎn)會，并傳達(dá)會議要點(diǎn)及落實(shí)會議安排的相關(guān)工作；參與**油氣物聯(lián)網(wǎng)前期招標(biāo)的工作；尤其是10月組織各類項(xiàng)目（投資項(xiàng)目和隱患項(xiàng)目）達(dá)14余項(xiàng)，確保及時(shí)上報(bào)上級部門；編寫年度**工作總結(jié)，包括地面工程年報(bào)、地面工程月報(bào)、**季報(bào)等內(nèi)容；參與機(jī)關(guān)定級審核；配合主任開展科室其他事務(wù)性管理工作。

四、存在問題及建議

（1）**系統(tǒng)地面存在以下問題

作業(yè)區(qū)

問題描述

建議

共同

**系統(tǒng)效率低

開展****系統(tǒng)提效工作，包括管網(wǎng)優(yōu)化、泵的更換及變頻等

**

無正式洗**流程，采用常規(guī)或泡沫洗**費(fèi)用高

根據(jù)調(diào)驅(qū)后，****運(yùn)行效果，開展洗**水回收系統(tǒng)的論證及新建

調(diào)驅(qū)后，**壓力不足

新建區(qū)域增壓或單**增壓

輪西**替油管線存在安全隱患

對已建**替油管線進(jìn)行優(yōu)化改造

**

**泵老化嚴(yán)重，故障率高

根據(jù)試驗(yàn)泵的運(yùn)行情況，加快**泵改造工程的進(jìn)度；

 

**

新建****配套地面工程

**

回灌系統(tǒng)超負(fù)荷運(yùn)行

完工并投運(yùn)**4-39-1H**污水回灌工程，實(shí)現(xiàn)2000方/天的回灌量，同時(shí)考慮在哈四聯(lián)附近備選1-2口回灌**

**4-15**區(qū)**需求

開展5-7口油**轉(zhuǎn)注，完善注采**網(wǎng)

**

桑南**，水質(zhì)無法滿足要求，管網(wǎng)不完善

新建雙濾料過濾器裝置一套，新建1000方**罐1座，改擴(kuò)建加藥間等

解放渠東**，注采**網(wǎng)不完善、水質(zhì)不合格，**工藝有待改造

改造過濾器、完善**工藝等

（2）各作業(yè)區(qū)**人員已經(jīng)配備到位，但是新設(shè)人員對**管理工作不熟悉，技能欠缺，下步明確崗位職責(zé)、工作界面，指導(dǎo)各作業(yè)區(qū)人員開展**管理工作；

（3）碳酸鹽**，桑南西、**7-9、**西三個(gè)區(qū)塊碳酸鹽，需要加大**替油力度，地面配套工程不足，需要從**角度通盤考慮，以搭建**替油干線為主、**和**一體化考慮，此外，碳酸鹽**開發(fā)缺乏制度支撐，需要編寫碳酸鹽**開發(fā)相關(guān)管理制度；

（4）隨著**開發(fā)的深入，將會產(chǎn)生大量多余的污水和污泥，目前各作業(yè)區(qū)蒸發(fā)池存有大量的污水、污泥大部分采用填埋方式，這不符合綠色**、環(huán)保**的理念，下一步可加大污水回灌量、考慮對污泥采用無害化處理的措施，對鉆試修**液進(jìn)行全面的分析并找到處理方案等；

（5）水處理操作手冊初稿已編制完成并下發(fā)至各作業(yè)區(qū)，新改擴(kuò)建工程（輪一聯(lián)、哈四聯(lián)）的投運(yùn)，需要更新相關(guān)內(nèi)容，工作中應(yīng)充分利用該手冊，同時(shí)補(bǔ)充回灌系統(tǒng)、地質(zhì)**系統(tǒng)及站外管網(wǎng)資料，爭取3月30日之前完成，為打造 “懂理論、會操作、能解決問題”的**團(tuán)隊(duì)充當(dāng)一本基礎(chǔ)培訓(xùn)教程。

五、下步工作計(jì)劃

（1）持續(xù)完善注采**網(wǎng)，**2TI、**3TI油組、**10、解放渠東TI執(zhí)行油藏地質(zhì)方案方案，及時(shí)完成層系回歸及老**轉(zhuǎn)注工作，完善注采**網(wǎng)，其中新**7口、老**轉(zhuǎn)注20口、分層**6口，增注措施34**次；擴(kuò)大單元**，****單****， YH102單元等**工程實(shí)施，提高**采收率；

（2）加快重點(diǎn)地面工程實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)目前地面工程水系統(tǒng)現(xiàn)狀，2015年主要開展以下工作：

作業(yè)區(qū)

2015年主要**

**

根據(jù)**二次開發(fā)部署，加快地面工程實(shí)施進(jìn)度

**

開展地面**試驗(yàn)地面工程、根據(jù)試驗(yàn)泵的運(yùn)行情況，對現(xiàn)有**泵進(jìn)行改造

**

加快**調(diào)整方案地面工程的施工

**

根據(jù)桑塔木和解放渠東調(diào)整方案，完成配套的地面**工程

（3）開展**系統(tǒng)效率管理，摸清整個(gè)**站關(guān)于能耗效能的問題，包括單個(gè)**泵電機(jī)輸入和輸出功率、**泵機(jī)組平均效率、****口平均壓力、**系統(tǒng)效率、**系統(tǒng)單耗及**系統(tǒng)標(biāo)耗，采取針對性的措施，使**系統(tǒng)效率提升至40%以上；

（4）固化水質(zhì)管理好的做法，力爭****口水質(zhì)綜合達(dá)標(biāo)率（懸浮物、粒徑中值、含油量、鐵細(xì)菌、硫酸還原菌、腐生菌）綜合達(dá)標(biāo)率95%以上，重點(diǎn)開展解放渠東及桑南站**水質(zhì)達(dá)標(biāo)；