商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：商業(yè)模式是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，商業(yè)模式創(chuàng)新日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的主要途徑和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑和其路徑實(shí)施研究成果的深入分析，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新未來(lái)研究趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 路徑 實(shí)施

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論也呈現(xiàn)“點(diǎn)-線-面-過(guò)程”這種進(jìn)階式的發(fā)展趨勢(shì)。不僅如此，不同的研究者從不同的研究視角，還對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開(kāi)研究，包括企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑、實(shí)施與趨勢(shì)。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑研究

（一）基于企業(yè)創(chuàng)新程度視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)不同類(lèi)型的企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的程度大相徑庭，這也決定了企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新的途徑有所區(qū)別。Linder 和Cantrell（2000）把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類(lèi)型：一是挖掘型，即在不改變商業(yè)模式本質(zhì)的前提下挖掘企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的潛力；二是調(diào)整型，即通過(guò)改變產(chǎn)品/服務(wù)平臺(tái)、品牌、成本結(jié)構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)調(diào)整企業(yè)的核心技能，提升企業(yè)在價(jià)格/價(jià)值曲線上的位置；三是擴(kuò)展型，即把企業(yè)的現(xiàn)有商業(yè)邏輯擴(kuò)展到新的領(lǐng)域；四是全新型，即為企業(yè)引入全新的商業(yè)邏輯。Osterwalder （2004；2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新分為存量型創(chuàng)新、增量型創(chuàng)新和全新型創(chuàng)新三類(lèi)。他認(rèn)為對(duì)于能夠獲得新資源、核心能力或分銷(xiāo)渠道的企業(yè)，可以采用存量型創(chuàng)新方式來(lái)供給與過(guò)去相似的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于在某些方面滯后的企業(yè)，可以采用增量型創(chuàng)新方式，在現(xiàn)行商業(yè)模式中增加新要素以加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于擁有新技術(shù)并能把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，可以在新市場(chǎng)形成過(guò)程中進(jìn)行商業(yè)模式的全面創(chuàng)新。由此可見(jiàn)，不同的類(lèi)型的企業(yè)，其實(shí)施的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑也各不相同。此外，Mahadevan（2004）還考察了商業(yè)模式創(chuàng)新的可持續(xù)性問(wèn)題。根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性，Mahadevan 把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢(shì)創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者，并著重討論了前三者的創(chuàng)新策略。Mahadevan認(rèn)為，當(dāng)前行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該力圖進(jìn)行“妨礙性”商業(yè)模式創(chuàng)新，即通過(guò)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)、掌握壟斷資源和控制供應(yīng)鏈等方式來(lái)提高現(xiàn)有客戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本。趨勢(shì)創(chuàng)造者應(yīng)該突出自己的商業(yè)模式的創(chuàng)新性，尋求可持續(xù)收益模式，并彌補(bǔ)在新領(lǐng)域缺乏的知識(shí)和能力。新進(jìn)入者應(yīng)該進(jìn)行“戰(zhàn)爭(zhēng)式”商業(yè)模式創(chuàng)新，即降低現(xiàn)有客戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本、提高交易效率，并向新客戶(hù)宣傳特殊的價(jià)值主張。

（二）基于商業(yè)模式構(gòu)成要素視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新，很多學(xué)者都從商業(yè)模式構(gòu)成要素展開(kāi)入手，他們主張通過(guò)改變商業(yè)模式構(gòu)成要素及其之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。Weill 等（2001）強(qiáng)調(diào)了改變要素之間關(guān)系的重要性，他們提出了“原子商業(yè)模式”的概念，并指出每個(gè)原子商業(yè)模式都具有戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)收來(lái)源、關(guān)鍵成功因素和必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力這四個(gè)特征，通過(guò)改變?cè)由虡I(yè)模式的組合方式就可構(gòu)建新的商業(yè)模式。Osterwalder（2004；2007）指出，在商業(yè)模式這一價(jià)值體系中，企業(yè)可以通過(guò)改變價(jià)值主張、目標(biāo)客戶(hù)、分銷(xiāo)渠道、顧客關(guān)系、核心能力、價(jià)值結(jié)構(gòu)、伙伴承諾、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來(lái)激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。Davila等（2005）在其著作中較詳細(xì)地闡述了如何從價(jià)值主張、供應(yīng)鏈和目標(biāo)顧客三方面進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，他們認(rèn)為可通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)改變價(jià)值主張，即改變送達(dá)市場(chǎng)的產(chǎn)品的價(jià)值；供應(yīng)鏈創(chuàng)新，即改變創(chuàng)造和送達(dá)產(chǎn)品價(jià)值的方式，主要通過(guò)改進(jìn)與合作伙伴的關(guān)系及運(yùn)營(yíng)整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。Johnson等（2008）認(rèn)為，商業(yè)模式由顧客價(jià)值命題（CVP）、盈利模型、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過(guò)程四個(gè)要素組成。這四個(gè)要素涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以圍繞這四個(gè)要素的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Lindgardt等（2009）也認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新可以通過(guò)商業(yè)模式組成要素的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。他們指出，商業(yè)模式包括價(jià)值命題和運(yùn)營(yíng)模式兩個(gè)要素，每個(gè)要素又分別包含若干個(gè)子要素。

（三）基于企業(yè)價(jià)值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

Magretta（2002）認(rèn)為：新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動(dòng)下一般價(jià)值鏈上的變量，價(jià)值鏈有兩個(gè)部分組成：一部分包括所有與生產(chǎn)有關(guān)的活動(dòng)，另一部分包括所有與銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng)。進(jìn)而，他得出結(jié)論：一個(gè)新的商業(yè)模式或者起始于一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，或者起始于一項(xiàng)流程的創(chuàng)新。RaPPa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確他們將通過(guò)開(kāi)展何種活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，以及如何在價(jià)值鏈上來(lái)選取上、下游伙伴中的位置，最終能夠與客戶(hù)產(chǎn)生收益。Miles等（2006）從企業(yè)組織形式的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)間合作經(jīng)營(yíng)是推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的的動(dòng)力和方向，這也是基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新。

（四）基于企業(yè)系統(tǒng)視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

Voelpel等（2004）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新要從客戶(hù)、技術(shù)、組織基礎(chǔ)設(shè)施和盈利四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)考慮，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式創(chuàng)新思維的系統(tǒng)性和與外部環(huán)境匹配的重要性。Amit和Zott（2009）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干活動(dòng)所組成的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能越過(guò)了企業(yè)的邊界，并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)從中分享一部分價(jià)值。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施研究

（一）面向戰(zhàn)略規(guī)劃的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究

對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施，德勤咨詢(xún)公司（2002）構(gòu)建了一個(gè)類(lèi)似的三階段（即機(jī)會(huì)分析、模式設(shè)計(jì)和計(jì)劃實(shí)施）商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架。Voelpel 、Leidold 和Tekie（2004）則把創(chuàng)新實(shí)施研究的重點(diǎn)放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上，構(gòu)建了一個(gè)基于客戶(hù)測(cè)試、技術(shù)測(cè)試、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)試和財(cái)務(wù)測(cè)試的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施循環(huán)框架。在這個(gè)框架中，客戶(hù)測(cè)試主要考慮企業(yè)新的價(jià)值主張能否顯著提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度或創(chuàng)造新的細(xì)分市場(chǎng)，以及原有客戶(hù)能否迅速適應(yīng)新的價(jià)值主張等問(wèn)題；技術(shù)測(cè)試主要解決企業(yè)是否擁有實(shí)現(xiàn)新價(jià)值主張的技術(shù)，以及是否能夠開(kāi)發(fā)更新、更能滿(mǎn)足企業(yè)需求的技術(shù)等問(wèn)題；企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)試旨在回答企業(yè)內(nèi)部組織和外部合作伙伴能否實(shí)現(xiàn)和傳遞新的價(jià)值主張等問(wèn)題；而財(cái)務(wù)測(cè)試則旨在測(cè)試企業(yè)利潤(rùn)的可持續(xù)性以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿可能對(duì)企業(yè)造成的沖擊。不僅如此，Osterwalder（2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個(gè)階段。環(huán)境分析階段的任務(wù)主要是使規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員就商業(yè)模式的社會(huì)、法律、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)等問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，然后規(guī)劃商業(yè)模式的框架。設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是根據(jù)商業(yè)模式的構(gòu)成要素來(lái)描述新的商業(yè)模式。在組織規(guī)劃階段，企業(yè)根據(jù)商業(yè)模式的構(gòu)成要素將商業(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程，同時(shí)規(guī)劃支持商業(yè)模式執(zhí)行的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)。最后階段就是將設(shè)計(jì)好的商業(yè)模式付諸實(shí)施。由此可見(jiàn)，這些學(xué)者都是基于戰(zhàn)略規(guī)劃的角度而展開(kāi)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究的。

（二）面向個(gè)人和組織學(xué)習(xí)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究

有些學(xué)者，包括Sosna、McGrath等，認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施過(guò)程是一個(gè)個(gè)人和組織不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。Sosna等（2010）提出了商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施的四個(gè)步驟：第一步是初始商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和測(cè)試；第二步是商業(yè)模式的發(fā)展過(guò)程；第三步是精煉和改進(jìn)商業(yè)模式的過(guò)程；第四步是通過(guò)組織學(xué)習(xí)保持商業(yè)模式的成長(zhǎng)。McGrath（2010）也持類(lèi)似的觀點(diǎn)，認(rèn)同組織和個(gè)人學(xué)習(xí)在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施中的重要作用。但與Sosna等學(xué)者不同的是，McGrath認(rèn)為商業(yè)模式的試驗(yàn)失敗和學(xué)習(xí)過(guò)程既可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能跨越組織邊界發(fā)生。

（三）面向持續(xù)改進(jìn)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究

Morris、Schindehutte 和Allen（2003）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)在逐步加深對(duì)自身的商業(yè)邏輯認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷完善和調(diào)整自己的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新就是從基礎(chǔ)層商業(yè)模式向?qū)Ｓ袑由虡I(yè)模式和規(guī)則層商業(yè)模式逐步遞進(jìn)的過(guò)程。Chesbrough（2006）則從商業(yè)模式升級(jí)的角度詳細(xì)介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。他把商業(yè)模式分為大眾化、部分差異化、市場(chǎng)細(xì)分式、能獲得外部支持、能整合企業(yè)創(chuàng)新和能動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)六種，并認(rèn)為商業(yè)模式是否能夠提升取決于現(xiàn)有商業(yè)模式是否能夠創(chuàng)造足夠的利潤(rùn)、企業(yè)是否有足夠的開(kāi)放程度以獲得外部資源以及企業(yè)是否愿意出售自己不需要的非核心資源。為了讓商業(yè)模式的劃分和升級(jí)具有可操作性，Chesbrough 還明確提出了衡量這六種商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)，分析了每種商業(yè)模式與上一層次商業(yè)模式的關(guān)鍵區(qū)別，并認(rèn)為這些關(guān)鍵區(qū)別就是提升商業(yè)模式的著眼點(diǎn)。與此同時(shí)，Chesbrough 還強(qiáng)調(diào)了開(kāi)放性對(duì)于提升商業(yè)模式的作用，認(rèn)為這六種商業(yè)模式的總體趨勢(shì)是促使企業(yè)不斷趨向于開(kāi)放式創(chuàng)新和管理。

（四）面向IT變革的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究

Timmers（1998）、Kodama（2004）、Venkat raman 和Hender son（2008）等學(xué)者都談到了IT 系統(tǒng)在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，并強(qiáng)調(diào)IT 系統(tǒng)建設(shè)要與商業(yè)模式創(chuàng)新相匹配。不僅如此，包括IBM和SAP等企業(yè)也是高度重視IT系統(tǒng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。IBM（2006）認(rèn)為，IT 變革是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的一個(gè)內(nèi)在因素，同時(shí)也決定了商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的可行性。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該配合企業(yè)管理者從三個(gè)方面實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的行動(dòng)，即理解商業(yè)模式的系統(tǒng)構(gòu)成、用商業(yè)思維對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的IT 模式進(jìn)行創(chuàng)新、建設(shè)柔性化和響應(yīng)化的IT 基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)，SAP 公司的總裁（2007） 在其著作中強(qiáng)調(diào)了變革時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)的信息化特征，并認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建立彈性信息架構(gòu)和協(xié)作業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加快轉(zhuǎn)型速度，以根據(jù)客戶(hù)需要提供一套完整的服務(wù)與解決方案，而不再是滿(mǎn)足于向客戶(hù)提供物美價(jià)廉的單個(gè)商品或服務(wù)。

研究展望

盡管商業(yè)模式發(fā)展至今，取得了一定的成果，但仍有一些領(lǐng)域不夠完善，特別是國(guó)內(nèi)對(duì)此領(lǐng)域的研究仍需要進(jìn)一步探索，如何設(shè)計(jì)出適合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的商業(yè)模式成為創(chuàng)新型企業(yè)的出路，而對(duì)于有了一定模式的企業(yè)如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境下進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)商業(yè)模式必須考慮企業(yè)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)等三大因素，并在某些客觀條件的限制之下，選擇若干個(gè)具有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)變量作為奮斗目標(biāo)。通過(guò)以上對(duì)商業(yè)模式及其創(chuàng)新的研究成果的系統(tǒng)梳理，對(duì)其未來(lái)展望如下：

第一，商業(yè)模式創(chuàng)新的“合法性悖論”研究。商業(yè)模式創(chuàng)新，一個(gè)新的商業(yè)模式出現(xiàn)，尤其是破壞性創(chuàng)新商業(yè)模式，如何突破原模式的包圍并成長(zhǎng)為主導(dǎo)模式而不中途夭折的動(dòng)態(tài)研究。這是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不得不面對(duì)的一大難題。目前，已經(jīng)開(kāi)始有很多學(xué)者意識(shí)到這一問(wèn)題。

第二，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的案例研究。案例研究是商業(yè)模式創(chuàng)新研究廣泛采用的一種方法，后續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究應(yīng)該加強(qiáng)案例研究工作，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。如增加資料收集的渠道以增強(qiáng)說(shuō)服力，特別是采用與企業(yè)高管直接交流的方式來(lái)收集樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)；還可以通過(guò)多案例研究、定量方法等研究方法來(lái)豐富企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究形式。

第三，商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)。商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)是商業(yè)模式研究的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這方面需要解決的主要問(wèn)題是建立一套科學(xué)的商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和量化方法，對(duì)商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，從而為企業(yè)決定是否進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新、選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的方向以及評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

1.王琴.基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011（1）

2.鐘婷婷.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（11）

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第2篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

1.引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使消費(fèi)者的消費(fèi)行為等發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)零售企業(yè)的商業(yè)模式已不再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展。傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的必須要變革。

本文首先介紹我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展情況，然后描述了傳統(tǒng)零售企業(yè)的現(xiàn)狀，最后，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究和移動(dòng)互聯(lián)背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式途徑。

2.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況

2014年8月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1442萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。

截止2014年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，較2013年底增加2 6 6 9萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群進(jìn)一步提升，由2 013年底的81.0%提升至83.40%，增長(zhǎng)2.4個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端的地位更加鞏固。

3.我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題

3.1我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、整體規(guī)模增速明顯下滑。盡管零售行業(yè)整體規(guī)模仍在增長(zhǎng)，但是增速明顯放緩。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額比2011年增長(zhǎng)了10.2%，增速較2011年放緩11.5個(gè)百分點(diǎn)，幅度較大，是1999年以來(lái)的最低增速。

2、渠道下沉門(mén)店擴(kuò)張減慢。2013年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)在一二線城市門(mén)店數(shù)量平均增幅僅2%，而在三四線城市則為17%，零售企業(yè)在三、四線城市擴(kuò)張步伐加快。但是，整體來(lái)講，門(mén)店擴(kuò)張放緩，零售百?gòu)?qiáng)前十位中的8家實(shí)體零售企業(yè)門(mén)店增速為零，甚至一些大型零售企業(yè)開(kāi)始關(guān)閉部分效益不佳的門(mén)店。零售企業(yè)紛紛尋找優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)的解決方式。

3、部分傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。面對(duì)重重壓力，2013年傳統(tǒng)零售企業(yè)也在不斷探索轉(zhuǎn)型，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、采用先進(jìn)技術(shù)等。

3.2我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨的問(wèn)題

1、同質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)模式明顯。由于制造業(yè)的迅速發(fā)展，渠道的成熟，物流的壯大，零售企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)形式日趨相似，品牌化、差異化的經(jīng)營(yíng)不足。

2、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)影響嚴(yán)重。傳統(tǒng)電子商務(wù)在市場(chǎng)份額、價(jià)格、利潤(rùn)等方面對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)了致命的打擊。

首先，電子商務(wù)企業(yè)分流傳統(tǒng)零售企業(yè)的消費(fèi)者。其次，電子商務(wù)的出現(xiàn)迫使商品零售價(jià)格的透明度越來(lái)越高。最后，電子商務(wù)的消費(fèi)者可以方便的選擇電商，轉(zhuǎn)換成本低。

3、經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升?！?013中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年我國(guó)零售企業(yè)平均費(fèi)用同比上漲了8.3%，其中以便利店、專(zhuān)賣(mài)店、超市和百貨上漲上漲最快。分析上漲原因，主要來(lái)源于房租和人工成本上漲兩個(gè)因素。

4、消費(fèi)者的體驗(yàn)滯后。隨著技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和行為路徑發(fā)生了很大的改變。傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者而言，無(wú)法滿(mǎn)足便利及時(shí)的需求，體驗(yàn)變差。

4.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

Amit和Zott（2009）認(rèn)為，商業(yè)模式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)主要考慮兩個(gè)方面的因素，一方面是設(shè)計(jì)主題，具體包括新穎性、互補(bǔ)性和效率；另一方面是設(shè)計(jì)組成因素，主要包括結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及治理。

Osterwalder（2004）認(rèn)為，在商業(yè)模式這一價(jià)值體系中，企業(yè)可以通過(guò)改變價(jià)值主張、目標(biāo)客戶(hù)、分銷(xiāo)渠道、價(jià)值結(jié)構(gòu)、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來(lái)激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。

Osterwalder（2004）闡明了企業(yè)特征與商業(yè)模式創(chuàng)新程度之間的關(guān)系。通過(guò)案例研究，Osterwalder 把商業(yè)模式創(chuàng)新分為全新型創(chuàng)新、增量型創(chuàng)新和存量型創(chuàng)新三類(lèi)。

Magretta（2002）認(rèn)為一個(gè)新的商業(yè)模式往往起源于一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)流程的創(chuàng)新。

張敬偉（2010）在對(duì)30余家企業(yè)的案例研究基礎(chǔ)上，提出了商業(yè)模式創(chuàng)新的五個(gè)基本路徑基于價(jià)值活動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價(jià)值曲線的商業(yè)模式創(chuàng)新。

5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

本文從價(jià)值主張、盈利模式和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)這三方面入手，形成以下幾條操作性較強(qiáng)的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑。

1、針對(duì)碎片化的時(shí)間提出短、快、精、微的價(jià)值主張，以滿(mǎn)足顧客的多樣化需求。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求、人際和興趣重新進(jìn)行細(xì)分，走短、快、精、微的路線，利用創(chuàng)新的方法給目標(biāo)顧客提品或服務(wù)，高度重視顧客體驗(yàn)的精細(xì)化和一致性，努力滿(mǎn)足顧客隨時(shí)隨地地多樣化需求。

2、形成線上和線下多種渠道的融合，形成持續(xù)性的盈利模式。

傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)能夠聯(lián)系和溝通外部資源的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，完善與合作伙伴、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的溝通渠道與協(xié)調(diào)機(jī)制，有效整合資源，構(gòu)建O2O整合營(yíng)銷(xiāo)，集中精力和資源將某一環(huán)節(jié)做專(zhuān)、做深、拔高，形成自己獨(dú)特持久的盈利模式，讓別人難以模仿。

3、注重信息化建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，為了能夠?qū)︻櫩托枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，企業(yè)必須根據(jù)自身獨(dú)特的盈利模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，進(jìn)行組織變革，精簡(jiǎn)管理層次，構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化流程中的主要增值環(huán)節(jié)，改進(jìn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，適度開(kāi)展服務(wù)外包，借助外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)力量和資源進(jìn)一步提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)更加柔性。同時(shí)，零售企業(yè)還要運(yùn)用各種新技術(shù)提升企業(yè)管理水平，除了建立現(xiàn)代化物流配送中心、呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)等以外。還應(yīng)該利用最新的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在更大的網(wǎng)絡(luò)空間范圍內(nèi)構(gòu)建智能化管理的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。

結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給零售企業(yè)，帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。零售商單純依靠傳統(tǒng)的模式已難以立足，必須不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式，來(lái)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

參考文獻(xiàn)

[1]張敬偉,王迎軍.商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系辨析-兼論商業(yè)模式研究的意義[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2011,(4):10-18.

[2]盛亞,吳蓓.基于西爾斯案例的零售商業(yè)摸式要素組合創(chuàng)新[J].商業(yè)研究,2011,(2):71-77.

[3]張艷.中國(guó)零售商業(yè)模式研究[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,(7):31-36.

作者簡(jiǎn)介

第3篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：BZB模式、BZC模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣(mài)模式、反向拍賣(mài)模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿(mǎn)足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們相互支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

一、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式的概念并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，目前服務(wù)和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來(lái)源。Petrovi等學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴(lài)以生存的模式、一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致，本文采用這種定義對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問(wèn)題

從根本意義上講，商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對(duì)模式的再設(shè)計(jì)，在模式創(chuàng)新中，需要對(duì)行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析，尋找新模式的存在機(jī)會(huì)，整個(gè)過(guò)程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程，其核心問(wèn)題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是否成立的問(wèn)題，無(wú)論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運(yùn)營(yíng)改良和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，它意味著發(fā)掘出新的需求，創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體，創(chuàng)造出新的贏利模式，用全新的方法來(lái)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，提供客戶(hù)新的服務(wù)，或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能性差異。一家企業(yè)，即使其人力、物力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差無(wú)幾，也可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，辦法就是事先確定什么是提高市場(chǎng)占有率及贏利能力的成功要素，然后明智地將資源重新調(diào)度分配，借以改進(jìn)在該成功要素方面的表現(xiàn)。

2、利用對(duì)手的弱點(diǎn)。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)盡量看準(zhǔn)對(duì)手的弱點(diǎn)，乘弱而入，才有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。要清楚掌握對(duì)手的弱點(diǎn)，企業(yè)就需將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業(yè)定價(jià)和成本構(gòu)成方面奠

定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

3、不斷問(wèn)為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，一種看似非常簡(jiǎn)單，但卻極其有效的辦法是不斷地問(wèn)：為什么?特別是一些普遍為人接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)運(yùn)作概念，更值得質(zhì)疑。

4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)考慮到：越能為用戶(hù)帶來(lái)更大利益的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上越受歡迎，也就越有競(jìng)爭(zhēng)力，這是不容置疑的。

事實(shí)上，企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮，也不神秘，如何一個(gè)企業(yè)無(wú)論從事何種業(yè)務(wù)，都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式，只不過(guò)人們對(duì)它并沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)而已。如果人們能夠從復(fù)雜多變的環(huán)境中，抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟(jì)特征和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，由此構(gòu)建整體的運(yùn)作模式，那就是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一種重要而便捷的手段。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為，它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同，模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的整合。此外，模式創(chuàng)新還必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的，包括顧客、供應(yīng)商、股東和企業(yè)在內(nèi)的各方都應(yīng)獲得更大的價(jià)值或價(jià)值預(yù)期。因而，模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面，我們從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型出發(fā)，歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑：

1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的，企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，洞悉顧客需求的變化趨勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)顧客進(jìn)行需求的不斷確認(rèn)，這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的。

2、重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于企業(yè)滿(mǎn)足顧客需求而提供的營(yíng)銷(xiāo)物（包括產(chǎn)品和服務(wù)）方面的創(chuàng)新，并由此出發(fā)來(lái)進(jìn)行整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。重新定義意味著對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代，重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升，它改變了產(chǎn)品和服務(wù)的功能價(jià)值和顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式，是對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新，而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式的改變。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別。

3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設(shè)計(jì)和選擇，它包括兩個(gè)基本方面：一是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是如何送達(dá)顧客的；二是企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞和溝通。在這兩個(gè)方面，企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進(jìn)行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運(yùn)行現(xiàn)狀，也反映了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系價(jià)值。因此，顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。針對(duì)顧客接觸方式的界面分析已成為當(dāng)前模式創(chuàng)新研究的一個(gè)焦點(diǎn)。

4、重新定義供應(yīng)鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應(yīng)商界面是商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)組分，供應(yīng)鏈組織方式關(guān)系到企業(yè)如何向顧客提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)，我們把向企業(yè)提供中間產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)都視為供應(yīng)商，提供相似或相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)視為一條供應(yīng)鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上集中更多的資源，同時(shí)通過(guò)利用其他企業(yè)的資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，構(gòu)建新的供應(yīng)鏈組織方式，從而使自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。

5、以顧客價(jià)值為中心的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值內(nèi)容而進(jìn)行，企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新的各種手段，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更大的價(jià)值來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就需要以顧客價(jià)值為中心，通過(guò)在更大范圍內(nèi)與其他企業(yè)之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)來(lái)展開(kāi)模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進(jìn)行協(xié)同的模式創(chuàng)新，可以包括多種形式，運(yùn)作此種模式的企業(yè)以顧客價(jià)值需求出發(fā)來(lái)創(chuàng)新其商業(yè)模式，并與其他企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同構(gòu)成某種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性

過(guò)去，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)創(chuàng)新的時(shí)候，并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內(nèi)，實(shí)際上，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動(dòng)，技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上，即使有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新，如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結(jié)合，這種創(chuàng)新就可能無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。因此，模式創(chuàng)新往往帶有不確定性?？梢哉f(shuō)，模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性，也是創(chuàng)新活動(dòng)的最本質(zhì)特性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新的技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。

五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，許多企業(yè)對(duì)自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，或者根本就沒(méi)有自覺(jué)的商業(yè)模式，相當(dāng)多的企業(yè)還處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)缺乏清晰的規(guī)劃。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解商業(yè)模式理論，打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式，都離不開(kāi)業(yè)務(wù)流程的再造，在原有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，改進(jìn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)將被割裂的過(guò)程聯(lián)結(jié)起來(lái)，成為通暢的流程。在流程再造的同時(shí)，根據(jù)需要調(diào)整公司組織架構(gòu)，使部門(mén)之間職責(zé)明確，組織系統(tǒng)更加柔性，能夠滿(mǎn)足顧客隨時(shí)改變的需求。只有業(yè)務(wù)流程有效地再造，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革，必然帶來(lái)某種程度的震蕩，這需要充分溝通，使股東、員工或其他利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的利益建立共識(shí)，激勵(lì)他們的積極性，保障創(chuàng)新的實(shí)施。企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造適宜的組織環(huán)境，采用一定的管理方法，例如實(shí)施知識(shí)管理等，發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化，推動(dòng)新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。

第4篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

收稿日期：2007-07-04

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中戰(zhàn)略企業(yè)家能力對(duì)高成長(zhǎng)型中小企業(yè)成長(zhǎng)的作用模式及機(jī)理研究”（70702039）；國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)體系研究”（70472076）；浙江省社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“制度變遷中的企業(yè)家能力和企業(yè)成長(zhǎng)：‘浙商’崛起和創(chuàng)造的戰(zhàn)略透視”（07JDZS12Z）；浙江省社科聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目“外資并購(gòu)背景下浙江民營(yíng)行業(yè)龍頭企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升研究”（07Z09）

作者簡(jiǎn)介：項(xiàng)國(guó)鵬（1975-），男，浙江富陽(yáng)人，浙江工商大學(xué)“浙商”研究中心企業(yè)家和企業(yè)發(fā)展研究所研究人員，工商管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理研究。

“浙商”是浙江籍人士在浙江省內(nèi)外從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并正在成為中國(guó)最大創(chuàng)業(yè)團(tuán)體之一的商人群和企業(yè)群，是建設(shè)浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的主力軍和先鋒隊(duì)，是促進(jìn)浙江從初級(jí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵主體①。但是，在要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的影響下，“浙商”成長(zhǎng)暴露出“高投入、高能耗、高排放、低效益”的弊端。由此而生的對(duì)不可再生的生產(chǎn)要素的利潤(rùn)貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈依賴(lài)使自然環(huán)境已經(jīng)難以承載“浙商”的高速發(fā)展。在資源環(huán)境約束效應(yīng)日益強(qiáng)化的現(xiàn)實(shí)背景下，“浙商”如果要拓展利潤(rùn)空間，應(yīng)該高度重視企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。

企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。企業(yè)存在的基礎(chǔ)是價(jià)值創(chuàng)造，只有不斷創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才能立于不敗之地。本文將從價(jià)值創(chuàng)造視角切入，分析價(jià)值創(chuàng)造視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型，據(jù)此剖析“浙商”通過(guò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新克服資源環(huán)境約束的實(shí)踐，為更多的“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論啟示。

一、基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究的簡(jiǎn)要回顧

關(guān)于企業(yè)商業(yè)模式的定義可謂眾說(shuō)紛紜，基本可以歸納為四種角度的分析：系統(tǒng)角度、經(jīng)營(yíng)角度、戰(zhàn)略角度和價(jià)值創(chuàng)造角度。其中，不少?lài)?guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)意識(shí)到從價(jià)值創(chuàng)造角度來(lái)理解企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。Chesbrough和Rosenbloom提出，企業(yè)商業(yè)模式是由價(jià)值主張、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等六個(gè)要素構(gòu)成［1］。在Afuah和Tucci看來(lái)，企業(yè)商業(yè)模式更是企業(yè)為客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴等創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源［2］。Amit和Zott建立了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源的四要素驅(qū)動(dòng)模型［3］。Magretta認(rèn)為新的企業(yè)商業(yè)模式都是對(duì)現(xiàn)有價(jià)值鏈的調(diào)整［4］。Afuah指出，企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)為了創(chuàng)造卓越的客戶(hù)價(jià)值并以此指導(dǎo)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)集合［5］。Rappa主張，企業(yè)商業(yè)模式揭示了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)類(lèi)型和如何安排企業(yè)價(jià)值鏈類(lèi)型［6］。Chesbrough則更加直接地提出，企業(yè)商業(yè)模式有兩大作用：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲?。?］。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此也提出了頗有新意的觀點(diǎn)。結(jié)合AMIT的企業(yè)商業(yè)模式中價(jià)值來(lái)源的模型，李卓剛認(rèn)為，交易效率是主要的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素之一，交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源［8］。羅珉主張，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯已經(jīng)開(kāi)始改變，新銳的企業(yè)轉(zhuǎn)而去營(yíng)造價(jià)值星系［9］。高闖等以企業(yè)價(jià)值鏈為分析工具，根據(jù)價(jià)值鏈活動(dòng)的變化，把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為價(jià)值鏈延展型、價(jià)值鏈分拆型、價(jià)值創(chuàng)新型、價(jià)值鏈延展與分拆相結(jié)合型以及混合創(chuàng)新型［10］?；凇吧虡I(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯”，原磊提出了企業(yè)商業(yè)模式變革的三種基本途徑：基于價(jià)值模塊的企業(yè)商業(yè)模式變革路徑，基于界面規(guī)則的企業(yè)商業(yè)模式變革路徑，以及基于二者混合的企業(yè)商業(yè)模式變革路徑［11］。根據(jù)三種路徑，將企業(yè)商業(yè)模式變革劃分為四種類(lèi)型：完善型、調(diào)整型、改變型、重構(gòu)型。

綜上所述，基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究已經(jīng)取得明顯進(jìn)展，但是還存在一些問(wèn)題。首先，尚未明確界定價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)涵和從價(jià)值創(chuàng)造視角透視企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性；其次，缺乏基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體層次或維度的劃分；最后，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的案例分析力度不強(qiáng)。這些問(wèn)題就導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新潛力、有效性、可復(fù)制性等問(wèn)題的論證乏力。然而，正是這三個(gè)問(wèn)題，是從價(jià)值創(chuàng)造視角透視企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。因此，通過(guò)闡釋企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)涵以及從價(jià)值創(chuàng)造視角透視企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新系統(tǒng)，進(jìn)而對(duì)各維度條件下的相關(guān)變量的作用機(jī)理進(jìn)行深入解剖，將有助于全面揭示“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力要素，進(jìn)而對(duì)資源環(huán)境約束下的“浙商”成長(zhǎng)提供理論創(chuàng)新服務(wù)。

二、CESS價(jià)值創(chuàng)造模型

(一)CESS價(jià)值創(chuàng)造模型內(nèi)涵

在價(jià)值創(chuàng)造視角中，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是形成優(yōu)化資源協(xié)同的穩(wěn)定機(jī)制。它包含兩層涵義：第一，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新追求資源轉(zhuǎn)化中協(xié)同度的優(yōu)化，使企業(yè)發(fā)掘既定資源組合的潛力，把潛力轉(zhuǎn)化到企業(yè)價(jià)值增值之中；第二，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要使得這種增值的資源組合轉(zhuǎn)化成為持續(xù)穩(wěn)定的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以遵循以下六個(gè)步驟：第一，通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵的再定義，調(diào)整原有資源組合；第二，評(píng)價(jià)新資源組合的價(jià)值潛力，確保企業(yè)有獲得價(jià)值增值空間的可能性；第三，對(duì)新組合的要素按重要性重新排序，根據(jù)主導(dǎo)要素確定企業(yè)新的價(jià)值導(dǎo)向；第四，根據(jù)新導(dǎo)向，重新定位企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域，確定新領(lǐng)域的邊界；第五，形成新價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，使前面四步所確立的新價(jià)值能夠反復(fù)變現(xiàn)；第六，拓展新機(jī)制，保障價(jià)值創(chuàng)造的持續(xù)穩(wěn)定性。

翁君奕提出由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持三個(gè)維度組成的價(jià)值創(chuàng)造分析體系［12］。李卓剛沿用這個(gè)體系分析企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新［8］。原磊則把它演化為價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)維度［11］。在綜合多種觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，我們把價(jià)值創(chuàng)造歸納為一個(gè)四維體模型：價(jià)值主張（Value Claim）、價(jià)值評(píng)定（Value Evaluation）、價(jià)值支撐（Value Support）、價(jià)值維護(hù)（Value Sustenance）。

1．價(jià)值主張（Value Claim，簡(jiǎn)稱(chēng)VC）。價(jià)值主張是企業(yè)相關(guān)利益主體因?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行資源要素投入而產(chǎn)生的價(jià)值回報(bào)要求的總和。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)源于資源利用。一切向企業(yè)提供了資源的主體就形成了企業(yè)利益的相關(guān)主體，必然產(chǎn)生價(jià)值主張。價(jià)值主張?jiān)匠尸F(xiàn)多樣化，表明企業(yè)相關(guān)利益主體越多，企業(yè)可供整合轉(zhuǎn)化的資源類(lèi)型也就越多。

2．價(jià)值評(píng)定（Value Evaluation，簡(jiǎn)稱(chēng)VE）。價(jià)值評(píng)定是指企業(yè)基于價(jià)值主張大小對(duì)主體重要性進(jìn)行排序，從而確立企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向及價(jià)值領(lǐng)域定位。通過(guò)價(jià)值評(píng)定，企業(yè)能減少因價(jià)值主張的沖突而導(dǎo)致的價(jià)值損失，按最優(yōu)價(jià)值主張確定價(jià)值導(dǎo)向，使各主體價(jià)值主張協(xié)同一致，從而達(dá)到價(jià)值主張總和最大化。

3．價(jià)值支撐（Value Support，簡(jiǎn)稱(chēng)VS1）。價(jià)值支撐是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)有明確導(dǎo)向的價(jià)值主張?bào)w系而必須采取的要素組合。所有企業(yè)的價(jià)值支撐必然包含兩大基本要素：技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化進(jìn)而被企業(yè)整合為最終價(jià)值的載體；網(wǎng)絡(luò)則是價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制。

4．價(jià)值維護(hù)（Value Sustenance，簡(jiǎn)稱(chēng)VS2）。穩(wěn)定的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制還需經(jīng)歷時(shí)間檢驗(yàn)，以確定其持續(xù)性。所以，在原有三維空間基礎(chǔ)上，還需引入價(jià)值維護(hù)這個(gè)維度。價(jià)值維護(hù)是指，對(duì)三維體系下的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制中的各變量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)消長(zhǎng)變化，為保障價(jià)值創(chuàng)造的可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)變量在既定價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制下有序運(yùn)行。

因此，在價(jià)值主張、價(jià)值評(píng)定、價(jià)值支撐、價(jià)值維護(hù)構(gòu)成的CESS價(jià)值創(chuàng)造模型視閾中，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造就表現(xiàn)為三維空間下的一個(gè)靜態(tài)四面體沿VS2維度軸掃過(guò)的體積之和。

(二)基于CESS價(jià)值創(chuàng)造模型的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新途徑

基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是價(jià)值創(chuàng)新，因此，可以在CESS價(jià)值創(chuàng)造模型的各個(gè)維度中找到對(duì)應(yīng)關(guān)系，見(jiàn)圖1。

圖1企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與CESS各個(gè)維度的對(duì)應(yīng)關(guān)系

基于CESS的四個(gè)維度，價(jià)值創(chuàng)新有四種基本途徑：價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值評(píng)定創(chuàng)新、價(jià)值支撐創(chuàng)新、價(jià)值維護(hù)創(chuàng)新。價(jià)值主張創(chuàng)新是通過(guò)對(duì)向企業(yè)提供可轉(zhuǎn)換資源并對(duì)企業(yè)提出價(jià)值主張的主體變量進(jìn)行調(diào)整，拓展或緊縮企業(yè)的價(jià)值主張內(nèi)容，進(jìn)而對(duì)企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵進(jìn)行重新定義；價(jià)值評(píng)定創(chuàng)新是通過(guò)改變價(jià)值主張主體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，促使企業(yè)更加充分利用較高的價(jià)值主張主體所提供的資源；價(jià)值支撐創(chuàng)新是基于價(jià)值內(nèi)涵對(duì)支撐價(jià)值創(chuàng)造的基本要素創(chuàng)新，特別是通過(guò)對(duì)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)兩大要素的創(chuàng)新，提高資源轉(zhuǎn)化效率并減少價(jià)值傳導(dǎo)損失率；價(jià)值維護(hù)創(chuàng)新是對(duì)舊有體系下價(jià)值維護(hù)維度的三大相關(guān)作用變量賦值的改變，從而改變價(jià)值創(chuàng)新速度，保障價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的持續(xù)更新和動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。

三、基于CESS價(jià)值創(chuàng)造模型的“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模式

（一)創(chuàng)意價(jià)值化型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

這是將創(chuàng)意（創(chuàng)業(yè)構(gòu)思）轉(zhuǎn)化成價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。創(chuàng)意本身無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，需要吸納足夠的資源承載才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值。這種企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)際上是以全新觀念來(lái)發(fā)掘新價(jià)值，開(kāi)拓新產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式。分眾傳媒是這種創(chuàng)新模式的典型企業(yè)。

從價(jià)值主張維度看，分眾模式的成功在于迅速實(shí)現(xiàn)了價(jià)值主張的多樣化。分眾重新定義了顧客的概念。傳統(tǒng)廣告業(yè)僅將直接支付其廣告價(jià)值的客戶(hù)視為顧客，分眾則融合了兩部分顧客的價(jià)值主張：一是目標(biāo)受眾充實(shí)精神需求的價(jià)值主張；二是廣告客戶(hù)提高廣告效率的價(jià)值主張。從價(jià)值評(píng)定維度看，分眾模式的成功在于以顧客價(jià)值為導(dǎo)向協(xié)調(diào)利益相關(guān)者主體。分眾的客戶(hù)選擇分眾的目的是，集中向中高收入群體有效傳播產(chǎn)品信息，因此，顧客價(jià)值主張?jiān)谟谝员M可能少的成本提高廣告的有效性。分眾將概念擴(kuò)展到“生活圈媒體群”。而對(duì)另一大主要價(jià)值主張主體――股東的利益，分眾則通過(guò)不斷提升股票價(jià)值展現(xiàn)資源整合后的企業(yè)價(jià)值。公司2005年上市時(shí)的股票發(fā)行價(jià)為17美元［13］，2007年8月27日收盤(pán)價(jià)為39．07美元，2年來(lái)股票價(jià)值增長(zhǎng)129．8%。從價(jià)值支撐維度看，樓宇廣告的媒介承載技術(shù)多趨于同質(zhì)化，因此，分眾模式特別強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。為實(shí)現(xiàn)“生活圈媒體群”的構(gòu)建，以先發(fā)的資本優(yōu)勢(shì)為依托，通過(guò)“現(xiàn)金+股票”的方式開(kāi)展并購(gòu)?；趦r(jià)值維護(hù)維度，分眾的并購(gòu)與拓展實(shí)際上是對(duì)價(jià)值支撐維度下的變量更新。因此，分眾模式對(duì)新概念的價(jià)值化在于通過(guò)對(duì)每一維度的創(chuàng)新而全面重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，造就了新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值模式。

(二)價(jià)值升級(jí)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

這是一種模糊價(jià)值定位領(lǐng)域，通過(guò)吸納環(huán)境變化趨勢(shì)并不斷擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)邊界，從而提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)商業(yè)模式。這種企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新在提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，也在擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邊界，所以是一種典型的產(chǎn)業(yè)升級(jí)模式。這種模式本質(zhì)上是企業(yè)基于價(jià)值維護(hù)維度的創(chuàng)新，通過(guò)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)影響價(jià)值創(chuàng)造的外部趨勢(shì)，不斷吸納新的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源。阿里巴巴是這種創(chuàng)新模式的典型企業(yè)。

從價(jià)值主張維度看，阿里巴巴的價(jià)值主張主體主要包含顧客、投資者、管理者、員工、政府、以及社會(huì)。這點(diǎn)與大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常類(lèi)似。從價(jià)值評(píng)定維度看，阿里巴巴在以中小企業(yè)顧客為價(jià)值導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，將此導(dǎo)向擴(kuò)充為期待直接交易的消費(fèi)者。阿里巴巴認(rèn)為，B2B，B2C，C2C電子商務(wù)的界限并不明確，任何一種形式的發(fā)展壯大都可能擴(kuò)展到其他兩種形式［14］。憑借這種價(jià)值內(nèi)涵的界定，阿里巴巴迅速建立價(jià)值防御機(jī)制，用淘寶在中國(guó)C2C市場(chǎng)擊敗易趣。根據(jù)易觀國(guó)際的B2B躍遷模型，阿里巴巴正處于從“產(chǎn)生交易”向“管理交易”躍遷的拐點(diǎn)階段阿里軟件昭示B2B躍遷和分化趨勢(shì).資料來(lái)源：itzxw.net/exec/2007_5/30/200753015720.shtml，阿里巴巴的電子商務(wù)最終會(huì)向定制化商務(wù)管理轉(zhuǎn)變，是融合B2B，B2C，C2C的價(jià)值流動(dòng)大平臺(tái)。價(jià)值支撐維度的創(chuàng)新是阿里巴巴模式能夠不斷價(jià)值拓展的重要基礎(chǔ)。誠(chéng)信通、支付寶等認(rèn)證和交易工具的成功開(kāi)發(fā)及實(shí)際應(yīng)用，使誠(chéng)信也轉(zhuǎn)化為價(jià)值創(chuàng)造中的一種重要資源；與雅虎的聯(lián)姻是阿里巴巴對(duì)“搜索+商務(wù)”模式創(chuàng)新的一種嘗試，使在線交易信息傳輸效率提高；而阿里軟件的開(kāi)發(fā)為其打通三種電子商務(wù)模式的界限提供支持。同時(shí)，阿里巴巴還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)新提高價(jià)值實(shí)現(xiàn)效率。

阿里巴巴的三個(gè)空間維度中的創(chuàng)新，特別是價(jià)值支撐維度創(chuàng)新的根本立足點(diǎn)，在于價(jià)值維護(hù)的創(chuàng)新。阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)善于運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維來(lái)“假設(shè)+驗(yàn)證”電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。這實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)變化的預(yù)測(cè)――通過(guò)搶占產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，獲取價(jià)值升級(jí)的優(yōu)勢(shì)。

(三)價(jià)值共享型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中對(duì)資源轉(zhuǎn)化的效率并非100%，有些資源會(huì)被忽視，有些資源會(huì)被浪費(fèi)。企業(yè)將這些被忽視或浪費(fèi)的資源提供給需要利用或者利用率更高的企業(yè)，用以換回本企業(yè)所需的并且利用率較高的價(jià)值創(chuàng)造資源，這樣的資源共享模式實(shí)質(zhì)是一種價(jià)值共享模式。以綠盛集團(tuán)與天暢科技發(fā)起的“R&V”企業(yè)商業(yè)模式是這種創(chuàng)新模式的成功典范。

“R&V”模式的實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過(guò)非競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源優(yōu)化配置，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造?！癛&V”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在價(jià)值主張維度的創(chuàng)新。在“R&V”戰(zhàn)略聯(lián)盟下，聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)的價(jià)值主張主體并沒(méi)有發(fā)生變化，對(duì)涉及各方企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心資源并沒(méi)有產(chǎn)生影響，而是對(duì)互相需要的限制資源展開(kāi)了優(yōu)化配置。因而這種聯(lián)盟性企業(yè)商業(yè)模式是非競(jìng)爭(zhēng)性的［15］。綠盛與天暢都將自身產(chǎn)品植入對(duì)方產(chǎn)品中。兩者在價(jià)值主張總和不變的前提下，擴(kuò)充了可供轉(zhuǎn)化的資源量，這對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式無(wú)疑是一種創(chuàng)新。

其次，雙方獲得的新資源要轉(zhuǎn)化成價(jià)值還需通過(guò)新的價(jià)值支撐來(lái)實(shí)現(xiàn)。為此，綠盛改進(jìn)設(shè)計(jì)了包裝袋，將《大唐風(fēng)云》的主要人物形象印在上面。同時(shí)，綠盛開(kāi)發(fā)了基于“R&V”模式的3N食品―綠盛QQ能量棗。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)新上，除了《大唐風(fēng)云》中專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了綠盛牛肉店，綠盛與天暢還建立了基于QQ能量棗的第三方物流配送系統(tǒng)。通過(guò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的支撐，兩者共享的新資源真正融入了各自企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

最后，“R&V”模式的不斷擴(kuò)充（共合網(wǎng)的誕生）能使聯(lián)盟成員間可供相互利用的資源集合越來(lái)越豐富，更有利于聯(lián)盟內(nèi)部成員的優(yōu)化配置。這是對(duì)價(jià)值維護(hù)維度的創(chuàng)新。

四、“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力要素

通過(guò)基于CESS價(jià)值創(chuàng)造模型對(duì)“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模式的案例解析，可以揭示下列“浙商”企業(yè)商業(yè)

模式創(chuàng)新的動(dòng)力要素。

(一)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新能力驅(qū)動(dòng)商業(yè)智慧的迸發(fā)，并使其成為創(chuàng)新的價(jià)值主張

從分眾的江南春到阿里巴巴的馬云，再到“R&V”模式締造者的林東和郭羽，強(qiáng)烈進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的企業(yè)家精神在他們身上都得到鮮明印證。這些企業(yè)家的創(chuàng)造性思維是“浙商”商業(yè)智慧的生動(dòng)體現(xiàn)，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的異質(zhì)性資源。楊俊認(rèn)為，企業(yè)家資源稟賦與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)異質(zhì)性的交互作用導(dǎo)致了微觀層次創(chuàng)業(yè)行為的異質(zhì)性［16］。同時(shí)，無(wú)論創(chuàng)新主體是個(gè)人還是組織，創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、決策、實(shí)施及承擔(dān)后果的責(zé)任都只能統(tǒng)一于一個(gè)主體，所以世界上不可能存在“不自主”的創(chuàng)新路風(fēng).走向自主創(chuàng)新――尋求中國(guó)力量的源泉［M］.桂林：廣西師范大學(xué)出版社.2006：28.。因此，“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是企業(yè)自主創(chuàng)新的重要形式。

（二)基于本土差異化市場(chǎng)需求的顧客價(jià)值導(dǎo)向，保證價(jià)值主張的多元化

顧客價(jià)值是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的源泉?；趦r(jià)值評(píng)定角度的解析，“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新必然以顧客價(jià)值為主導(dǎo)。在資源環(huán)境約束效應(yīng)日益強(qiáng)化的情境下，無(wú)論是要素驅(qū)動(dòng)或資本驅(qū)動(dòng)的“浙商”企業(yè)成長(zhǎng)方式，單純依靠自然資源的價(jià)值創(chuàng)造空間已經(jīng)大幅縮水。值得指出的是，“浙商”的顧客價(jià)值導(dǎo)向堅(jiān)持了以本土差異化市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，這明顯提升了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性。

另外，三個(gè)案例還體現(xiàn)了價(jià)值主張多樣化的重要性。三個(gè)案例中的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新都重視除了顧客之外的利益相關(guān)者（供應(yīng)商、合作伙伴等）的利益。把多種利益主體的價(jià)值主張融入企業(yè)價(jià)值體系，并通過(guò)價(jià)值評(píng)定確立重要性序列，這是“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的一大亮點(diǎn)。

（三)堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略執(zhí)行推進(jìn)價(jià)值支撐建設(shè)

在“浙商”企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中，技術(shù)研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)拓展是企業(yè)戰(zhàn)略得以堅(jiān)實(shí)執(zhí)行的結(jié)果。無(wú)論是分眾、阿里巴巴、還是“R&V”，價(jià)值支撐都需要戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的有力依托。在戰(zhàn)略制定過(guò)程中，企業(yè)要針對(duì)公司、業(yè)務(wù)、職能各個(gè)層面制定具體的戰(zhàn)略執(zhí)行內(nèi)容，保證圍繞價(jià)值創(chuàng)造來(lái)構(gòu)建價(jià)值支撐要素。應(yīng)該看到，即使有了創(chuàng)造性的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，空想式的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也是毫無(wú)意義的。企業(yè)應(yīng)該積極以企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，制定企業(yè)戰(zhàn)略，并保證戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性。

（四）團(tuán)隊(duì)文化提供了動(dòng)態(tài)的價(jià)值維護(hù)資源

從永怡到分眾，江南春能夠成功轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)全員團(tuán)隊(duì)的支持。郭羽和林東并肩作戰(zhàn)。阿里巴巴的案例更具有代表性。從中國(guó)黃頁(yè)到阿里巴巴，八個(gè)伙伴始終追隨馬云。以馬云為核心的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直在公司內(nèi)部推行著一種“不確定文化”，促使大家一起共同尋找產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的突破口。這種“不確定文化”對(duì)阿里巴巴以超前思維動(dòng)態(tài)地審視電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式起到了重要的推動(dòng)作用。因此，如果成功的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具備特殊的團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)涵，那么這種文化內(nèi)涵應(yīng)該作為動(dòng)態(tài)的異質(zhì)資源而納入價(jià)值維護(hù)維度。

五、結(jié)論和意義

第5篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01

商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶(hù)提供商品獲取利潤(rùn)的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。為了提高我國(guó)石油企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)其發(fā)展。

一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定義的。本文中針對(duì)石油企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。

價(jià)值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價(jià)值主張主要包括企業(yè)的目標(biāo)群體和價(jià)值內(nèi)涵。目標(biāo)群體是根據(jù)市場(chǎng)分析確定的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)。價(jià)值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)范圍是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，企業(yè)對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。

價(jià)值維護(hù)：伙伴關(guān)系、管控模式以及預(yù)防機(jī)制是企業(yè)價(jià)值維護(hù)的重要組成因素?；锇殛P(guān)系是對(duì)安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對(duì)自身的企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不擾，企業(yè)要為價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)防機(jī)制。

價(jià)值實(shí)現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。

二、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析

1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有的對(duì)石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對(duì)石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費(fèi)以及安全等等問(wèn)題[2]。

宏觀經(jīng)濟(jì)：由于石油企業(yè)屬于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。而目前，我國(guó)石油企業(yè)還面臨著國(guó)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，為了保證我國(guó)石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策扶持迫在眉睫。例如，我國(guó)在實(shí)行西部開(kāi)發(fā)政策以促進(jìn)西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)近幾年來(lái)，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。隨著油價(jià)的波動(dòng)變化，以及外資的不斷流入，這些對(duì)于我國(guó)石油的發(fā)展形成了障礙。從社會(huì)責(zé)任上看，石油企業(yè)繳納的稅費(fèi)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)等問(wèn)題承擔(dān)了一定的責(zé)任。這就說(shuō)明在宏觀經(jīng)濟(jì)保護(hù)下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來(lái)的積極的影響。

客戶(hù)環(huán)境：石油企業(yè)主要服務(wù)于我國(guó)的資源儲(chǔ)備以及消費(fèi)者，石油企業(yè)銷(xiāo)售的終端是大量的零散客戶(hù)。石油企業(yè)的客戶(hù)環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。例如，西部延長(zhǎng)石油集團(tuán)就和我國(guó)的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達(dá)到了160萬(wàn)噸，這大大提高延長(zhǎng)石油集團(tuán)的銷(xiāo)售量。因此良好的客戶(hù)環(huán)境是保證石油企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的保證。我國(guó)的石油企業(yè)在發(fā)展時(shí)要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶(hù)環(huán)境。

技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復(fù)雜性對(duì)開(kāi)采的技術(shù)要求很高。對(duì)此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進(jìn)的設(shè)備。在我國(guó)石油公司已經(jīng)開(kāi)始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。

2.價(jià)值分析。價(jià)值主張：我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶(hù)層面提出的，為了實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：我國(guó)的石油價(jià)格開(kāi)始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場(chǎng)上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價(jià)值，走向國(guó)際市場(chǎng)是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對(duì)石油資源的尋找要不僅早國(guó)內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，除了開(kāi)采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù)，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于一些石油資源并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)策略能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見(jiàn)

企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國(guó)石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點(diǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式的意見(jiàn)。

在原有的合作關(guān)系上建立國(guó)外合伙伴合作關(guān)系，為我國(guó)石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值制支撐，是價(jià)值主張的保障。

實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財(cái)務(wù)、人力資源管理和客戶(hù)關(guān)系管理信息化觀念落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相符合，避免造成夠買(mǎi)的軟件無(wú)法和企業(yè)設(shè)備相符而導(dǎo)致資金浪費(fèi)。

四、結(jié)論

石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動(dòng)了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)油氣并重，向國(guó)際化市場(chǎng)出發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)因及途徑研究——基于機(jī)會(huì)-動(dòng)機(jī)-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)論文集[C].南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012：5.

[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學(xué)發(fā)展，2008（01）：97-105.

第6篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

一、商業(yè)模式創(chuàng)新

(一)商業(yè)模式創(chuàng)新是一種新型創(chuàng)新形態(tài)

商業(yè)模式是人們用來(lái)描述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新商業(yè)現(xiàn)象的，但并不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。商業(yè)模式創(chuàng)新是有別于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新或組織創(chuàng)新等的一種新的創(chuàng)新類(lèi)型。20世紀(jì)90年代中期，全球互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)的普及應(yīng)用，改變了基本的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和規(guī)則，一批基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，與此同時(shí)對(duì)大量傳統(tǒng)企業(yè)也產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。人們關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的歷史很短，只有十幾年，但商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)引起廣泛的重視。1998年后，美國(guó)甚至開(kāi)始對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新授予專(zhuān)利。在我國(guó)有的地區(qū)，如杭州，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)已可以被評(píng)為高科技企業(yè)，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)

商業(yè)模式，指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶(hù)提品和服務(wù)、并獲取利潤(rùn)的，通俗的說(shuō)就是企業(yè)如何賺錢(qián)的。它包括產(chǎn)品、目標(biāo)客戶(hù)、客戶(hù)關(guān)系、渠道、收益方式、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、成本、核心能力和合作網(wǎng)絡(luò)等9個(gè)要素。商業(yè)模式創(chuàng)新是指，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制的變化。相對(duì)于傳統(tǒng)的技術(shù)、產(chǎn)品或工藝等創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新有幾個(gè)特點(diǎn)：

一是商業(yè)模式創(chuàng)新更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素，即使涉及技術(shù)，也多是和技術(shù)的經(jīng)濟(jì)因素，技術(shù)所蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及經(jīng)濟(jì)可行性有關(guān)，而不是純粹技術(shù)特性。

二是商業(yè)模式創(chuàng)新更為系統(tǒng)和根本，它常常不是單一要素的變化，而是涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生的大變化，常需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨技術(shù)突破、產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新。反之，則未必。

三是雖然商業(yè)模式創(chuàng)新也常帶來(lái)內(nèi)部效率提高、成本降低，但它更注重為客戶(hù)所創(chuàng)造價(jià)值的增加，視角更為外向和開(kāi)放，常給企業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的作用

(一)有助于出口導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)型

商業(yè)環(huán)境變動(dòng)、技術(shù)突破及法律環(huán)境變化等，常給現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新有利于應(yīng)對(duì)不利產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。如我國(guó)大量出口導(dǎo)向型企業(yè)，由于處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈的低成本制造環(huán)節(jié)，以國(guó)外為主要市場(chǎng)，簡(jiǎn)單接受訂單，完成代工，缺乏自己的銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品品牌和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，在國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的國(guó)外需求減少，訂單下降的情況下，其傳統(tǒng)商業(yè)模式賴(lài)以成功的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本性的變化，原有商業(yè)模式出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。那些在國(guó)內(nèi)還是有市場(chǎng)的，包括我國(guó)東部或南部的服裝、玩具等企業(yè)，可以通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，將其目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)由國(guó)外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，通過(guò)加強(qiáng)研發(fā)力量打造自己的品牌，并通過(guò)構(gòu)建國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等，完成由出口導(dǎo)向向服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成功轉(zhuǎn)型。

(二)有助于技術(shù)產(chǎn)業(yè)化形成新的生產(chǎn)力

科技是第一生產(chǎn)力，與發(fā)明新技術(shù)同樣重要的是將其產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而將技術(shù)推向市場(chǎng)是要借助一定的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。商業(yè)模式創(chuàng)新有助于技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。在許多領(lǐng)域，我國(guó)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但卻無(wú)法成功將其產(chǎn)業(yè)化。如我國(guó)當(dāng)前的移動(dòng)寬帶ICT產(chǎn)業(yè)，去年剛完成3G的發(fā)牌，而日本近幾年即將開(kāi)始4G技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。2001年，無(wú)線環(huán)境技術(shù)已經(jīng)在我國(guó)“863”計(jì)劃中立項(xiàng)，目的是取得與后3G有關(guān)的一系列核心專(zhuān)利。目前，我國(guó)在技術(shù)方面并不落后，但如何把新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)卻是我國(guó)移動(dòng)寬帶ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要破解的關(guān)鍵問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)發(fā)展并形成競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)進(jìn)步是重要和必要的條件，但僅有技術(shù)是不夠的，還需要有合適的商業(yè)模式。日本的DoCoMo公司在1998年率先成功推出i―mode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不是因?yàn)樗蓄I(lǐng)先的技術(shù)，而是因?yàn)樗晒Φ纳虡I(yè)模式創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新也會(huì)有助于我國(guó)的企業(yè)將技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)其潛在的價(jià)值，形成新的生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)有助于已有產(chǎn)業(yè)中企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)可以通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本或風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮核心能力，更快利用成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、或變的更為靈活等等。如沃爾瑪最初的商業(yè)模式創(chuàng)新，其核心特征是面向其他大型零售商所忽視的小鎮(zhèn)，以連鎖折扣店模式起家。鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以在本地以低廉價(jià)格享受像遙遠(yuǎn)城市一樣的商品。相比它的競(jìng)爭(zhēng)者，即傳統(tǒng)的小鎮(zhèn)商人其價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。沃爾瑪隨著所屬商店數(shù)量增加、地域擴(kuò)展而不斷發(fā)展壯大，利用不斷擴(kuò)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更低廉的進(jìn)貨價(jià)格。對(duì)高科技物流系統(tǒng)的投資，使沃爾瑪有效率很高的配送系統(tǒng)，降低了作業(yè)成本，以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低廉的成本運(yùn)送貨物。低成本為其低價(jià)格提供了基礎(chǔ)。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)門(mén)店的簡(jiǎn)單復(fù)制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、大規(guī)模的快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等，以沃爾瑪為代表的連鎖經(jīng)營(yíng)被認(rèn)為是20世紀(jì)的一場(chǎng)革命，并成為一種普遍有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式形態(tài)。在日益開(kāi)放的背景下，我國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越多的同際競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式創(chuàng)新也可以從多方面、更大程度上增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，鞏同原有市場(chǎng)，并拓展新的市場(chǎng)。

(四)有助于成功創(chuàng)業(yè)及企業(yè)家經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建

無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)還是技術(shù)，總是處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中，美國(guó)次債危機(jī)的爆發(fā)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也還有大量機(jī)遇。如專(zhuān)業(yè)科技服務(wù)和健康服務(wù)是美國(guó)的第三和第四大服務(wù)業(yè)，在GDP中比重分別高達(dá)7％和6.8％。在這兩個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)大量社會(huì)需求遠(yuǎn)未得到滿(mǎn)足，有很多機(jī)遇。創(chuàng)新是企業(yè)家職能，無(wú)論在區(qū)域范圍，還是國(guó)家范圍，如果有企業(yè)家在積極活動(dòng)，就可以將變化或危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)創(chuàng)新企業(yè)和服務(wù)的機(jī)會(huì)，也可利用機(jī)遇創(chuàng)造并提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，一個(gè)有利于產(chǎn)生企業(yè)家并有大量企業(yè)家活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)體，就可以稱(chēng)為企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。企業(yè)家經(jīng)濟(jì)可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)力和高收入來(lái)源。他們可以通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，如推出新產(chǎn)品、開(kāi)辟新市場(chǎng)、找到新的供應(yīng)來(lái)源等。這應(yīng)是保持增長(zhǎng)動(dòng)力最為基礎(chǔ)和根本的途徑。但創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的，即便獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的項(xiàng)目，其中，也只有約1／10是比較成功的，不成功的原因大多是因?yàn)闆](méi)有合適的商業(yè)模式。

三、推動(dòng)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議

(一)提高對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的正確認(rèn)識(shí)

我國(guó)企業(yè)界雖然也進(jìn)行廣泛的探索與實(shí)踐，并取得積極的成效，但相對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)先的美國(guó)等，我國(guó)的企業(yè)實(shí)踐還是相對(duì)滯后的，實(shí)踐的落后又與認(rèn)識(shí)不到位有關(guān)。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新類(lèi)型，其重要性已經(jīng)不在技術(shù)創(chuàng)新之下。

商業(yè)模式創(chuàng)新在我國(guó)商業(yè)界早已是個(gè)流行詞匯，但還有許多人對(duì)其含義理解片面或有偏差，它常被當(dāng)做萬(wàn)能標(biāo)簽用。這與我國(guó)學(xué)術(shù)研究及宣介滯后有關(guān)。因此，我國(guó)企業(yè)、學(xué)界、政府有關(guān)部門(mén)還需要進(jìn)一步提高對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新重要性及內(nèi)涵等的正確認(rèn)識(shí)，并支持和加強(qiáng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，特別是深入結(jié)合具體產(chǎn)業(yè)的研究。

第7篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

柯達(dá)在市場(chǎng)中的黯淡，讓人不由自主想起風(fēng)頭正盛的蘋(píng)果。同為企業(yè)帝國(guó)，柯達(dá)成為沒(méi)落英雄，即將滑向破產(chǎn)的深淵，而蘋(píng)果如日中天，在數(shù)碼電子領(lǐng)域攻城略地勢(shì)頭愈加兇猛。兩大企業(yè)帝國(guó)在殘酷的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出截然不同的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其關(guān)鍵因素在于其是否進(jìn)行了持續(xù)不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法。一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。企業(yè)生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。也就是企業(yè)在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動(dòng)和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利方法。商業(yè)模式之于企業(yè)，如同企業(yè)發(fā)展方向，方向正確，可達(dá)到事半功倍的效果。不努力的企業(yè)一定不會(huì)成功，但努力的企業(yè)也不一定成功，成千上百次的努力也需要選擇正確的商業(yè)模式。

商業(yè)模式至關(guān)重要。作為膠卷行業(yè)的“黃金巨人”，柯達(dá)從 1930 年到 2004 年連續(xù) 70 年間，為“道瓊斯三十種工業(yè)股票”成員之一，為世人留下了無(wú)數(shù)珍貴的“柯達(dá)時(shí)刻”，其制勝法寶恰恰是對(duì)商業(yè)模式的正確選擇。憑借先鋒技術(shù)與創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，柯達(dá)獲得很好的口碑效應(yīng)，在膠卷市場(chǎng)的影響力越來(lái)越大。而且，雖然膠卷價(jià)格相對(duì)低廉，但沖洗成本昂貴，這保證了柯達(dá)的盈利。迎合市場(chǎng)需求的商業(yè)模式，為柯達(dá)帶來(lái)了滾滾利潤(rùn)，使其成為膠卷行業(yè)的老大。然而，商業(yè)模式并非一成不變的，需根據(jù)市場(chǎng)需求、時(shí)代要求不斷推陳出新。商業(yè)模式創(chuàng)新，才是企業(yè)最明顯也最有力的進(jìn)攻優(yōu)勢(shì)。在開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，若不能及時(shí)創(chuàng)新，企業(yè)最終將被市場(chǎng)、變化所淘汰。唯有商業(yè)模式創(chuàng)新，以“萬(wàn)變”應(yīng)萬(wàn)變，企業(yè)才能在基業(yè)長(zhǎng)青的路上越走越遠(yuǎn)。

上世紀(jì) 90 年代，世界從膠片時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，很多老牌企業(yè)順勢(shì)而為迅速向數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?？逻_(dá)也進(jìn)行了適當(dāng)轉(zhuǎn)型，世界上第一家數(shù)碼相機(jī)就是在柯達(dá)實(shí)驗(yàn)室誕生。然而，柯達(dá)的轉(zhuǎn)型并不徹底，對(duì)數(shù)碼市場(chǎng)大趨勢(shì)估計(jì)不足，且數(shù)碼技術(shù)單一，并沒(méi)有很好地根據(jù)客戶(hù)體驗(yàn)生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

盡管柯達(dá)注重專(zhuān)利和現(xiàn)金流，但由于商業(yè)模式創(chuàng)新不足這塊短板，仍然無(wú)法避免在競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退的慘劇。

固守舊有商業(yè)模式的柯達(dá)，與蘋(píng)果形成明顯對(duì)比。

蘋(píng)果不斷挖掘客戶(hù)需求，進(jìn)行連續(xù)不斷的創(chuàng)新。

蘋(píng)果公司在創(chuàng)新上也曾遭遇滑鐵盧。到 1997 年，蘋(píng)果經(jīng)歷連續(xù)虧損，幾乎瀕臨絕境。危機(jī)時(shí)刻，蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯再度加入蘋(píng)果公司并擔(dān)任 CEO，對(duì)蘋(píng)果開(kāi)展大刀闊斧的改組，蘋(píng)果再次回到商業(yè)模式創(chuàng)新的軌道上來(lái)成功突破發(fā)展瓶頸。

喬布斯稱(chēng)，“我們不要去問(wèn)消費(fèi)者需要什么，我們要去創(chuàng)造消費(fèi)者需要但表達(dá)不出來(lái)的需求。即生產(chǎn)消費(fèi)者明天需要的產(chǎn)品?！币詥滩妓篂橹鲗?dǎo)的蘋(píng)果創(chuàng)新，不僅是技術(shù)創(chuàng)新，也是將技術(shù)革新與用戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)巧妙結(jié)合的創(chuàng)新。喬布斯與眾不同的創(chuàng)新產(chǎn)品，不管是在歐美市場(chǎng)還是中國(guó)，均受熱捧。最終把技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)與商業(yè)價(jià)值，才是真正的商業(yè)模式創(chuàng)新。

2001 年，蘋(píng)果公司不但推出第一款 iPod 音樂(lè)播放器，還推出配套合法音樂(lè)下載平臺(tái)——iTunes 網(wǎng)上音樂(lè)點(diǎn)播商店，解決了消費(fèi)者的煩惱——只想聽(tīng)唱片中的一兩首歌曲，卻要為整張唱片付費(fèi)。蘋(píng)果將硬件、軟件服務(wù)三者結(jié)合的全新商業(yè)模式，更好地迎合了市場(chǎng)需求，并得到市場(chǎng)的認(rèn)同，蘋(píng)果的身份也由此從純粹的消費(fèi)電子商品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄎ唤K端的綜合性?xún)?nèi)容服務(wù)提供商。

隨著“iPod+iTunes”模式取得巨大成功，蘋(píng) 果 開(kāi) 發(fā) 了 iPhone， 并 針 對(duì) iPhone 推 出 了App store，通過(guò)提供個(gè)性化軟件滿(mǎn)足手機(jī)用戶(hù)的多樣化需求，蘋(píng)果也由此進(jìn)一步拓展了自身產(chǎn)品線的布局與創(chuàng)新。

正如德魯克所言：“顧客決定了企業(yè)是什么，決定企業(yè)生產(chǎn)什么，企業(yè)是否能夠取 得好的業(yè)績(jī)。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過(guò)提品和服務(wù)，激發(fā)顧客的需求?！?/p>

第8篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

摘要：SoLoMo 是基于位置和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供的一種社交化的服務(wù)，應(yīng)用于旅游業(yè)，可以為游客提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和當(dāng)前位置的本地化、社區(qū)化的旅游服務(wù)。本文以自助游散客用戶(hù)群體的特色體驗(yàn)旅游需求為切入點(diǎn)，對(duì)基于SoLoMo 的特色體驗(yàn)旅游商業(yè)模式進(jìn)行研究，并分析其商業(yè)模式的構(gòu)成要素，構(gòu)建特色體驗(yàn)旅游商業(yè)模式構(gòu)成要素結(jié)構(gòu)關(guān)系模型。

關(guān)鍵詞 ：SoLoMo；特色體驗(yàn)旅游；商業(yè)模式；構(gòu)成要素；結(jié)構(gòu)關(guān)系模型

一、基于SoLoMo 的特色體驗(yàn)旅游商業(yè)模式的提出與界定

SoLoMo 是著名IT 風(fēng)險(xiǎn)投資人約翰·杜爾在2011年2月提出的概念。他把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最熱的三個(gè)

關(guān)鍵詞 整合在一起:So即Social（社交）、Lo即Local（本地位置）、Mo即Mobile（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）。SoLoMo是基于位置和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供的一種社交化的服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)創(chuàng)新和發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)用于旅游業(yè)，So可譯為Society（社區(qū)化），具體是指可以為游客提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和當(dāng)前位置的本地化、社區(qū)化的服務(wù)，非常適合自助游散客，滿(mǎn)足他們的個(gè)性化旅游需求，為他們提供個(gè)性化的旅游服務(wù)。

特色體驗(yàn)旅游的商業(yè)模式是對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品細(xì)分化，為喜歡新、奇、特、想以獨(dú)特的個(gè)性化的視角來(lái)深度體驗(yàn)旅游目的地的細(xì)分人群提供個(gè)性化的旅游需求解決方案。本文將以自助游散客個(gè)性化旅游需求中的“特色體驗(yàn)旅游”需求為切入點(diǎn)，將“特色體驗(yàn)旅游”元素聚合起來(lái)，運(yùn)用SoLoMo的服務(wù)方式，滿(mǎn)足游客的“特色體驗(yàn)旅游”需求，基于目的地旅游資源構(gòu)建以“特色旅游活動(dòng)+特色住宿”為核心的商業(yè)模式。

二、特色體驗(yàn)旅游商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

特色體驗(yàn)旅游的商業(yè)模式是以自助游散客新奇特的個(gè)性化旅游需求為切入點(diǎn)，提供“特色旅游活動(dòng)+特色住宿”產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求，定位為運(yùn)用更適合這部分用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式，為想以獨(dú)特的個(gè)性化視角來(lái)深度體驗(yàn)旅游目的地并對(duì)價(jià)格因素不敏感的細(xì)分人群服務(wù)。

特色體驗(yàn)旅游商業(yè)模式是以創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值主張為出發(fā)點(diǎn)，圍繞價(jià)值主張進(jìn)行企業(yè)定位，決定企業(yè)提供的價(jià)值內(nèi)容，并構(gòu)建相應(yīng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，確定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)核心能力，搭建伙伴網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注客戶(hù)關(guān)系，明晰盈利模式。主要構(gòu)成要素包括：用戶(hù)價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)策略、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)關(guān)系、盈利模式七個(gè)要素。

用戶(hù)價(jià)值主張：即用戶(hù)需求的利益組合。特色體驗(yàn)旅游企業(yè)首先應(yīng)關(guān)注目標(biāo)用戶(hù)的需求，圍繞目標(biāo)用戶(hù)的需求提供價(jià)值內(nèi)容，決定企業(yè)的定位，提供細(xì)分產(chǎn)品。企業(yè)定位時(shí)還應(yīng)考慮企業(yè)自身在價(jià)值鏈中的角色，使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境下獲得持續(xù)的生存。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)。構(gòu)建合理的組織架構(gòu)能夠保證企業(yè)向目標(biāo)用戶(hù)高效率的傳遞價(jià)值內(nèi)容并更好的為企業(yè)進(jìn)行價(jià)值配置。企業(yè)需要將創(chuàng)造價(jià)值的組織模塊構(gòu)建成高效可操作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。其中關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，應(yīng)以效率和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為原則；設(shè)立技術(shù)和數(shù)據(jù)分析模塊，基于技術(shù)的商業(yè)模式需要技術(shù)的支持，同時(shí)也受制于技術(shù)的發(fā)展，需要不斷更新自己的技術(shù)手段。數(shù)據(jù)更是移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)的一筆財(cái)富，它能使企業(yè)更了解自己的用戶(hù)。同時(shí)組織架構(gòu)應(yīng)注意融入創(chuàng)新機(jī)制，無(wú)論是產(chǎn)品的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都非常重要。

營(yíng)銷(xiāo)策略：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)獲取用戶(hù)的一系列途徑和方法。企業(yè)如何辨識(shí)用戶(hù)、接觸用戶(hù)、吸引用戶(hù)、保留用戶(hù)、分析用戶(hù)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、不斷提升用戶(hù)價(jià)值。這些都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要做的工作。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于互聯(lián)及移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)至關(guān)重要，它是企業(yè)流量的重要獲取途徑，沒(méi)有流量企業(yè)就沒(méi)有機(jī)會(huì)將用戶(hù)需要的信息傳達(dá)給用戶(hù)，為用戶(hù)服務(wù)的同時(shí)無(wú)法獲取用戶(hù)。同樣有一定流量之后企業(yè)如何持續(xù)獲取用戶(hù)、保留用戶(hù)、增加用戶(hù)粘性及如何有效的建立產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道也都需要營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)揮重要作用。

核心能力：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。企業(yè)的能力應(yīng)與資源匹配，以保證達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期效果。同時(shí)企業(yè)應(yīng)有關(guān)鍵資源的獲取能力，獲取企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的相對(duì)重要的資源。但企業(yè)更應(yīng)發(fā)掘有價(jià)值、稀缺性、模仿成本高或無(wú)法替代的核心能力，才能獲得超出平均水平的收益并獲得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旅游移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)應(yīng)將為用戶(hù)極致的服務(wù)作為企業(yè)的核心能力進(jìn)行培養(yǎng)。

伙伴網(wǎng)絡(luò)：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)以更好的為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為目的，與其它公司之間建立的合作網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、開(kāi)放、協(xié)作、分享，越多人參與，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就越大，用戶(hù)需求越能得到滿(mǎn)足，每一個(gè)參與協(xié)作的組織從中獲取的收益也越大。移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)要積極的以開(kāi)放的心態(tài)與可能的伙伴建立合作網(wǎng)絡(luò)，最大程度的擴(kuò)展協(xié)作，不僅僅是與協(xié)作方對(duì)接整合資源，更是要建立多方共贏的生態(tài)系統(tǒng)。另外伙伴網(wǎng)絡(luò)中合作模式的選擇也至關(guān)重要，關(guān)系著企業(yè)和伙伴在價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中是否均能獲益，影響著未來(lái)合作關(guān)系的發(fā)展。

客戶(hù)關(guān)系：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主動(dòng)與客戶(hù)建立起的某種聯(lián)系?？蛻?hù)關(guān)系對(duì)互聯(lián)及移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)具有特殊意義，不僅是作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或者企業(yè)服務(wù)的一個(gè)附屬項(xiàng)目，而是企業(yè)的核心內(nèi)容。高度關(guān)注客戶(hù)關(guān)系可以增加用戶(hù)粘性，提高用戶(hù)重復(fù)使用率，甚至產(chǎn)生粉絲并變現(xiàn)為粉絲經(jīng)濟(jì)。用戶(hù)對(duì)企業(yè)持續(xù)的關(guān)注和使用也是企業(yè)獲得穩(wěn)定收入的來(lái)源，同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)潛力，是企業(yè)向平臺(tái)方向發(fā)展的重要途徑。

盈利模式：即特色體驗(yàn)旅游企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定和系統(tǒng)的盈利途徑和方式。盈利模式包括收入來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)潛力。盈利是企業(yè)價(jià)值的最終體現(xiàn)，成功的盈利模式能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)找到清晰明確的盈利模式以保證企業(yè)價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。

上述七種商業(yè)模式的構(gòu)成要素共同作用，構(gòu)建了特色體驗(yàn)旅游的商業(yè)模式。用戶(hù)價(jià)值主張決定企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)策略、伙伴網(wǎng)絡(luò)、盈利模式；營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、伙伴網(wǎng)絡(luò)共同維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；核心能力作用于企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。其結(jié)構(gòu)關(guān)系模型見(jiàn)圖一。

體驗(yàn)旅游的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，能夠抓住體驗(yàn)旅游時(shí)代旅游者的核心需求就能更快的占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)的先機(jī)。特色體驗(yàn)旅游正是找準(zhǔn)了一部分旅游者的特殊旅游需求，精耕細(xì)作。特色體驗(yàn)旅游不僅是體驗(yàn)旅游，更是深度的體驗(yàn)旅游，一種特殊角度的體驗(yàn)旅游，更符合未來(lái)年輕旅游者的旅游需求。這種新的商業(yè)模式將帶給旅游者一種全新的旅游方式，同時(shí)這些優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)也將給企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間。

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第9篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑范文

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