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論文摘要:在我國(guó)社會(huì)實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,人才的流動(dòng)已經(jīng)成為一種客觀的事實(shí),,但是在傳統(tǒng)人事檔案管理制度中總是存在著主觀隨意性強(qiáng)、容易弄虛作假、以及多頭管理混亂等弊端,使得檔案制度改革難以實(shí)施。本文主要從人事檔案管理制度改革出發(fā),從人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略高度,提出了相應(yīng)的改革意見(jiàn)和建議。
檔案是知識(shí)的寶庫(kù)與歷史的見(jiàn)證,是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中積累形成的寶貴歷史材料,記錄社會(huì)不同時(shí)期、不同階段的發(fā)展歷程,對(duì)了解歷史、查考現(xiàn)實(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、制定政策規(guī)劃、教人育人,具有極其重要的作用。如一個(gè)單位在制定各項(xiàng)改革方案、描繪未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖時(shí),都要參考檔案資料;又如學(xué)校、單位、企業(yè),通過(guò)檔案編寫史料、舉辦展覽、電教宣傳等方式來(lái)教育人、感染人,增加職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感等等。
一、傳統(tǒng)人事檔案管理中的弊端
(一)主觀隨意性強(qiáng)
傳統(tǒng)人事檔案中有“任何個(gè)人不得查閱或借用本人及其直系親屬的檔案”的規(guī)定。這一規(guī)定源自干部人事檔案制度,并應(yīng)用到其他人事檔案規(guī)定中。對(duì)當(dāng)事人保密的目的一般認(rèn)為是安全的需要以及方便組織管理,但正是這種高度保密性反而降低了人事檔案的真實(shí)性和可靠性,因?yàn)樾畔艛喽埂敖M織意見(jiàn)”主觀隨意性增強(qiáng)。
(二)弄虛作假,以檔謀私
在傳統(tǒng)管理方式控制下,“以檔謀私”現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。欲從行政部門、國(guó)有企事業(yè)單位跳槽的人受到單位扣留檔案不放人的“人質(zhì)檔案”現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。部分“棄檔族”在進(jìn)入需要人事檔案的單位就業(yè)辦理調(diào)轉(zhuǎn)、報(bào)考公務(wù)員、考研等時(shí)候,也徒嘆“檔到用時(shí)方恨無(wú)”?,F(xiàn)實(shí)中有個(gè)別人通過(guò)在檔案中偽造干部履歷、入黨材料和專業(yè)證書(shū),靠弄虛作假,平步青云走較高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位;也有單位個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)檔案打擊報(bào)復(fù),給職工帶來(lái)極大的傷害。不同形式的虛假檔案,“以檔謀私”現(xiàn)象的屢屢出現(xiàn),使檔案制度的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性、惟一性屢受挑戰(zhàn)。由于傳統(tǒng)的人事檔案管理無(wú)法適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,而新的人事檔案管理方式尚未建立完善,當(dāng)前的檔案管理工作出現(xiàn)一些新情況和新問(wèn)題。
(三)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中呈現(xiàn)“棄檔族”
過(guò)去個(gè)人只能對(duì)人事檔案所決定的命運(yùn)無(wú)條件接受,而在現(xiàn)在這一轉(zhuǎn)軌時(shí)期,大量新階層與流動(dòng)人員在很大程度上擺脫了它的影響。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)各級(jí)人才流動(dòng)中心為15.4萬(wàn)個(gè)國(guó)有和非國(guó)有單位代為管理保存的三四百萬(wàn)份人事檔案中,至少有60多萬(wàn)份與主人失去聯(lián)系。作為60多萬(wàn)“棄檔族”中很多人是“漂”到大城市就業(yè),檔案現(xiàn)在對(duì)他們來(lái)講沒(méi)有什么用;有人甚至長(zhǎng)期拖欠人才流動(dòng)服務(wù)中心檔案托管費(fèi),且未作補(bǔ)交的打算。調(diào)查顯示:有68%的被訪者認(rèn)為檔案在他們求職及職業(yè)發(fā)展中不重要或作用不大,而且越是年輕人和非黨員,越是不重視檔案。對(duì)于流動(dòng)人員而言,調(diào)整檔案工資、進(jìn)行職稱評(píng)審、提供合同鑒證、辦理社會(huì)保險(xiǎn)和出國(guó)政審等人事項(xiàng)目實(shí)際上也并不需要。流動(dòng)人員并不在國(guó)有單位,按照黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工資制度給他們定級(jí)、晉資可謂是畫蛇添足。
(四)在非公企業(yè),不關(guān)心員工人事檔案
與部分人自動(dòng)拋棄檔案相應(yīng)的是許多非公企業(yè)在招聘員工時(shí)也并不關(guān)心人事檔案。企業(yè)經(jīng)理通常是采取“合格不合格干了就知道”的方式評(píng)價(jià)聘用員工。某咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查表明,不關(guān)心員工人事檔案的企業(yè)占了調(diào)查總數(shù)的80%。在政府機(jī)關(guān)或國(guó)有企事業(yè)單位,情況就不一樣了,人事檔案在提干過(guò)程中“還是相當(dāng)重要的?!比缃?,企業(yè)必須在市場(chǎng)上尋找最優(yōu)秀的人才,以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但現(xiàn)有的人事檔案,在很大程度上已經(jīng)不能夠幫助他們正確判斷某個(gè)人的真實(shí)才能和準(zhǔn)確的客觀背景,有些甚至提供了與實(shí)際情況截然相反的結(jié)論。因此,它已越來(lái)越成為用人單位的一塊“雞肋”:“食之無(wú)味,棄之可惜”。三是對(duì)人事檔案處于越來(lái)越忽略的狀態(tài)。目前,眾多跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)、上市公司越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向去做人才的背景調(diào)查,而對(duì)人事檔案基本上都處于越來(lái)越忽略的狀態(tài)。用人單位在忽略舊的人事檔案的同時(shí),卻又發(fā)現(xiàn)或多或少需要建立每個(gè)人員的新“人事檔案”,只不過(guò)這份“人事檔案”現(xiàn)在有著更多不同的形式:有的企業(yè)是建立在人事信息管理系統(tǒng)之中,有的企業(yè)干脆自己建立在人才中心保管的人事檔案之外的“第二人事檔案”;然而這些都處于各自為政的狀況,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各種所有制市場(chǎng)參與者的大量涌現(xiàn),具有社會(huì)公信力的集人才信息與信用的人事檔案管理制度又確實(shí)有其存在的價(jià)值,現(xiàn)行的人事檔案管理制度乃“棄之可惜”。
(五)人事檔案管理改革難以推進(jìn)的原因
人事檔案雖小,但關(guān)系到千百萬(wàn)勞動(dòng)者的切身利益,關(guān)系到我國(guó)人事制度改革進(jìn)程的進(jìn)一步深入,關(guān)系到依法治國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。由于傳統(tǒng)體制下人事檔案管理牽涉到組織、人事、勞動(dòng)、檔案等多個(gè)主管部門,檔案的功能則延伸到民政、公安、教育等其他有關(guān)部門,特別是由于檔案收費(fèi)管理為政府所屬人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大收益,致使目前人事檔案制度改革舉步維艱,大大落后于干部人事制度改革的整體進(jìn)程。
二、對(duì)新型人事檔案管理制度的設(shè)想
(一)明確流動(dòng)人員人事檔案管理的公共服務(wù)性質(zhì)
在組織人事部門成立人才交流機(jī)構(gòu)之前,干部人事檔案一直是由組織人事部門集中統(tǒng)一管理的,在性質(zhì)上屬于公共服務(wù),而且?guī)в泻軓?qiáng)的政治性。出于深化機(jī)構(gòu)改革和機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能的需要,黨委組織部門和政府人事部門在成立人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)后,把流動(dòng)人員檔案管理這類比較具體的事務(wù)性工作委托或授權(quán)給人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),但這并未改變流動(dòng)人員人事檔案管理的公共服務(wù)性質(zhì)。所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確流動(dòng)人員人事檔案管理的公共服務(wù)的性質(zhì),維護(hù)人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性,完善流動(dòng)人員人事檔案管理的公共服務(wù)體系和人才流動(dòng)社會(huì)化服務(wù)體系(二)建立人事檔案管理相互分離的管理制度
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,我國(guó)的人事檔案制度改革必須明確所有社會(huì)組織都具有建立和保管本單位人事檔案的權(quán)利和責(zé)任,不管公共部門或三資、民營(yíng)企業(yè)都應(yīng)在法律規(guī)定的制度和原則下享有人事檔案的管理權(quán)。為保障流動(dòng)人員權(quán)益和各單位的專有知識(shí)信息,非公單位的人事檔案應(yīng)以單位為中心建立,主要用于企業(yè)日常管理,不得作為個(gè)人身份證明隨個(gè)人在不同單位之間調(diào)動(dòng)。個(gè)人到新的單位供職服務(wù),則新的服務(wù)單位應(yīng)重新為其建立檔案。個(gè)人離職后原單位應(yīng)在若干年內(nèi)保留其人事檔案。
個(gè)人求職或服務(wù)的新單位欲了解查閱其原單位的人事檔案由本人書(shū)面授權(quán),原單位應(yīng)無(wú)償提供。非經(jīng)個(gè)人授權(quán),任何單位和個(gè)人不得以任何理由扣留、公開(kāi)、披露個(gè)人檔案信息。
(三)發(fā)揮好人事檔案管理工作服務(wù)作用
檔案管理絕不僅僅是單純保管,而是有一系列服務(wù)內(nèi)容。比如《人事檔案管理暫行規(guī)定》第七條明確:“人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真做好流動(dòng)人員人事檔案的收集、整理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作,認(rèn)真做好與流動(dòng)人員人事檔案管理有關(guān)的流動(dòng)人員身份認(rèn)定、檔案工資記載、出國(guó)(出境)政審工作,經(jīng)授權(quán)做好相關(guān)的職稱資格考評(píng)、合同鑒證、社會(huì)保險(xiǎn)等社會(huì)化服務(wù)工作。”為了適應(yīng)服務(wù)人事工作的需要,《規(guī)定》還要求“做好流動(dòng)人員檔案材料的收集工作,不斷充實(shí)流動(dòng)人員人事檔案的內(nèi)容?!边@些服務(wù)內(nèi)容是今后人事檔案管理的很重要內(nèi)容,也是發(fā)揮檔案作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。
(四)執(zhí)行“收支兩條線”
為了保證規(guī)定落到實(shí)處,應(yīng)當(dāng)收取少量服務(wù)費(fèi),必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),并接受群眾監(jiān)督。但是要堅(jiān)決執(zhí)行“收支兩條線”,收取的服務(wù)費(fèi)要如數(shù)上繳政府財(cái)政部門,不得私自截留?!笆罩蓷l線”是對(duì)行政事業(yè)費(fèi)的管理措施,對(duì)企業(yè)則無(wú)法執(zhí)行,這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了企業(yè)是不能管理流動(dòng)人員人事檔案的,因?yàn)槟菢右粊?lái),實(shí)際就把這項(xiàng)公共服務(wù)變成了企業(yè)行為。
總之,只有以“以人為本”和“以民為本”來(lái)進(jìn)行人事檔案管理制度的合理改革,才能使人事檔案成為一個(gè)透明、適度開(kāi)放的個(gè)人社會(huì)公信平臺(tái),才能充分保障人事檔案當(dāng)事人的合法權(quán)利得到保障,才能解除就業(yè)者的后顧之憂,讓人們安居樂(lè)業(yè),使現(xiàn)有制度的既得利益者在公共平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共贏,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)人事檔案管理工作中存在的問(wèn)題
1人事檔案管理意識(shí)薄弱
人事檔案管理意識(shí)薄弱主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:①領(lǐng)導(dǎo)不重視?,F(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重短期的經(jīng)濟(jì)效益,認(rèn)為檔案管理工作耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力反而不能快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,大多沒(méi)有給檔案管理工作設(shè)置足夠的經(jīng)費(fèi)、配備先進(jìn)的檔案管理設(shè)備。②檔案管理部門責(zé)任意識(shí)差。檔案管理部門認(rèn)為自己所從事的工作對(duì)企業(yè)及社會(huì)的貢獻(xiàn)較小,對(duì)自己的責(zé)任性認(rèn)識(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視,許多民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專門的檔案管理部門,或者有但也是其他部門的員工兼職的,使人事檔案的權(quán)威性大大下降。③員工檔案意識(shí)差。員工對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)比較模糊,認(rèn)為是可有可無(wú)的東西。在填寫自己的檔案時(shí)為了一些眼前的利益,弄虛作假。加之有些企業(yè)不重視檔案,公然宣稱不需要檔案或承諾重新建檔,更加劇了人們檔案意識(shí)的淡化。
2封閉式的管理模式
封閉式的管理模式適合本企業(yè)內(nèi)部人事檔案來(lái)源比較單一的情況。雖然說(shuō)封閉式的檔案管理模式利于人事檔案的保密工作,但現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)類型不斷發(fā)展,企業(yè)員工層次的多樣性不斷的發(fā)展,這種單一封閉性的檔案管理模式已經(jīng)不能與企業(yè)的發(fā)展、員工的發(fā)展、員工的多樣性相適應(yīng)了。另外,企業(yè)檔案保存在內(nèi)部企業(yè)人事部門,過(guò)分強(qiáng)調(diào)保密,一般不對(duì)外開(kāi)放,且手續(xù)十分復(fù)雜,不能實(shí)現(xiàn)各部門之間的人事信息交流,阻礙了人事檔案的利用。
3檔案內(nèi)容質(zhì)量不高
目前部分企業(yè)人事檔案存在以下問(wèn)題許多不規(guī)范的地方,使人事檔案價(jià)值大打折扣。一是檔案材料內(nèi)容不完備。很多企業(yè)人事檔案的內(nèi)容不符合國(guó)家檔案局的《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》,能夠正確反映出一個(gè)人的個(gè)人經(jīng)歷、德才情況等內(nèi)容。二是檔案材料內(nèi)容質(zhì)量不高。企業(yè)的人事檔案材料多內(nèi)容空洞,反應(yīng)個(gè)人經(jīng)歷的多,而缺少細(xì)致的,講述員工道德品質(zhì)、能力專長(zhǎng)的少。人事檔案造假現(xiàn)象使得人事檔案在對(duì)人們職業(yè)信譽(yù)維持方面的作用大大降低。三是檔案材料用紙規(guī)格不符合要求,書(shū)寫不規(guī)范,字跡不耐久。很多企業(yè)現(xiàn)存的人事檔案材料規(guī)格大小不一,材料用筆不規(guī)范,使得檔案材料不利于保存,有的檔案材料書(shū)寫字跡潦草,難以辨認(rèn),不利于檔案的利用。
4企業(yè)人事檔案管理人員素質(zhì)有待提高
良好的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的管理人員是做好企業(yè)人事檔案工作的基礎(chǔ)和保證。由于檔案管理專業(yè)較冷門,全國(guó)高校設(shè)此專業(yè)較少,所以很多企業(yè)的檔案管理人員是“半路出家”,對(duì)檔案管理工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),也沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練,工作以后,參加檔案管理工作的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)少,再加之企業(yè)人事檔案管理工作人員很多位兼職,經(jīng)常變動(dòng),造成了人事檔案管理工作基礎(chǔ)薄弱,不利于檔案管理水平的提高,不能保證檔案管理的質(zhì)量。
完善企業(yè)人事檔案管理工作的對(duì)策建議
1加強(qiáng)檔案管理意識(shí)
檔案意識(shí)已成為制約企業(yè)人事檔案管理工作的關(guān)鍵,強(qiáng)化相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)。加大資金投入、完善檔案管理設(shè)施、定期檢查指導(dǎo)檔案管理工作,正確認(rèn)識(shí)人事檔案工作的特點(diǎn)、地位和作用,只有領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)檔案意識(shí),員工才能重視檔案管理工作。檔案管理部門要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,樹(shù)立責(zé)任感,及時(shí)、完整地收集檔案材料,把握好人事檔案的質(zhì)量。普通員工也要有良好的檔案意識(shí),明白檔案與自身利益息息相關(guān),自覺(jué)遵守檔案管理制度。
2建立社會(huì)化開(kāi)放式的企業(yè)檔案管理模式
傳統(tǒng)的人事檔案管理制度,一定程度上降低了人力資源的開(kāi)發(fā)度,限制了人才的流動(dòng)。建立社會(huì)化開(kāi)放式的企業(yè)檔案管理模式應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)流動(dòng)人員人事檔案的管理,建立健全人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。應(yīng)該倡導(dǎo)人事檔案知情權(quán),檔案管理部門要加強(qiáng)對(duì)檔案宣傳工作,使員工正確認(rèn)識(shí)自己的檔案,提高對(duì)自己檔案的關(guān)注度,使人事檔案工作向更高水平發(fā)展,提高檔案利用率,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。建立社會(huì)化開(kāi)放式的企業(yè)檔案管理模式,可以使各類人才更清楚的認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,企業(yè)也能有機(jī)會(huì)獲得企業(yè)所需要的各類人才,個(gè)人和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)雙贏,促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展。
3更新手段,完善內(nèi)容
企業(yè)人事檔案管理工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),引入科學(xué)的管理理念,采用新的管理手段,建立企業(yè)人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù),提高人事檔案管理工作的效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事檔案科學(xué)管理。完善企業(yè)人事檔案的內(nèi)容,應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的人事檔案內(nèi)容單一重復(fù)、政治性強(qiáng)、不具有個(gè)性化記錄;應(yīng)有所側(cè)重地收集人事檔案的內(nèi)容材料,既要反映過(guò)去,更要說(shuō)明現(xiàn)在;應(yīng)遵循“適應(yīng)社會(huì)需要”和“精煉有效”的原則,擯除冗余內(nèi)容;應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),增加能真實(shí)反映人才的能力、特長(zhǎng)的內(nèi)容,體現(xiàn)個(gè)人信用記錄的內(nèi)容。
4提高人事檔案管理人員的素質(zhì)
企業(yè)應(yīng)注重人事檔案管理人才的培養(yǎng),注重管理隊(duì)伍的建設(shè),提升檔案管理水平。首先,人事檔案管理工作者要具備良好的政治素質(zhì)和保密意識(shí),所以應(yīng)該加強(qiáng)人事檔案管理人員的思想學(xué)習(xí),提高其思想認(rèn)識(shí)和政治水平。其次,要保持和維護(hù)固定的企業(yè)人事檔案管理人員,檔案管理工作的熟練自于長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累,檔案管理人員固定,才能不斷積累和提高其業(yè)務(wù)能力,提高檔案管理工作效率。再次,加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。檔案管理人員通過(guò)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流,掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的檔案管理的論知識(shí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理方法,提升管理水平和技術(shù)能力,推動(dòng)本單位人事檔案管理工作的進(jìn)步與發(fā)展。
(一)規(guī)范建檔,依法管檔
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,檔案和人應(yīng)該是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,重建檔案的前提就是個(gè)人檔案丟失或者損毀。一些省市為不能檔隨人走的人才打開(kāi)“綠色通道”,出現(xiàn)一些“重建檔案”的政策,是不符合國(guó)家檔案管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的,其可靠性、真實(shí)性無(wú)法保障,致使假資歷、假文憑、假學(xué)術(shù)成果等事件頻繁發(fā)生。針對(duì)此種情況,一定要根據(jù)《檔案法》的規(guī)定,規(guī)范重建檔案。對(duì)于檔案造假人員,給予相應(yīng)的法律制裁;而作為檔案管理人員,一定要具有高水平的政治素養(yǎng),恪守職業(yè)道德,增強(qiáng)專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)格按照《檔案法》的規(guī)定執(zhí)行,保證人事檔案管理工作的全面落實(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)法律法規(guī),維護(hù)檔案管理制度的權(quán)威性與嚴(yán)肅性,實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的效果。
(二)合理解決留人及放人問(wèn)題
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)與前提,和工作單位之間存在著平等的契約關(guān)系,具有自主選擇以及自由流動(dòng)的權(quán)利。大部分流動(dòng)人員在選擇一個(gè)發(fā)展空間的時(shí)候,主要就是想充分發(fā)揮自身價(jià)值,體驗(yàn)生命的最高質(zhì)量。也許新單位具有更好的薪資待遇,而這個(gè)薪資待遇本身就是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要指標(biāo),可以帶來(lái)一定的滿意度,讓應(yīng)聘人員感受到同事、領(lǐng)導(dǎo)的重視與尊重。根據(jù)馬洛斯需求層次理論而言,人的需求主要分為五層,由低到高分別為:生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。每個(gè)人都希望被尊重,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),如果無(wú)法和單位實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展,必然會(huì)出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象,單位不應(yīng)扣留人員,應(yīng)給予尊重,進(jìn)行人性化的處理,保證留人及放人問(wèn)題的合理解決,為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)強(qiáng)化人事人員檔案的動(dòng)態(tài)管理
隨著用人機(jī)制改革的不斷深入,其靈活性越來(lái)越大,在一定程度上,增加了人事人員檔案數(shù)量。在開(kāi)展人事檔案管理工作的時(shí)候,必須加強(qiáng)用人單位和人事機(jī)構(gòu)的交流與溝通,根據(jù)實(shí)際情況,制定相關(guān)的溝通機(jī)制,強(qiáng)化彼此合作。同時(shí),用人單位必須提高檔案意識(shí),本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)收集被人的檔案,并且進(jìn)行有效的整理,之后將檔案材料移交給機(jī)構(gòu),監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)檔案材料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,確保檔案的完整性、真實(shí)性、連續(xù)性,同時(shí)保證檔案管理的合理性與科學(xué)性。除此之外,有關(guān)主管部門一定要強(qiáng)化對(duì)人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)與監(jiān)督,保證其各項(xiàng)工作的有效落實(shí),促進(jìn)人事檔案管理工作的全面展開(kāi),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。
二、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:企業(yè)人事檔案管理;路徑依賴;路徑選擇;信息化
“路徑依賴”最早是由生物學(xué)家在理論分析中提出的。后來(lái),North等經(jīng)濟(jì)學(xué)家引入新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中。路徑依賴是指今天的選擇受歷史因素的影響,人們過(guò)去做出的選擇決定了其現(xiàn)在可能的選擇[1],類似于物理學(xué)中的“慣性”。由于某種現(xiàn)象具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),即使后來(lái)環(huán)境發(fā)生了改變,它也有可能繼續(xù)自我增強(qiáng),最后“鎖定”在次優(yōu)的狀態(tài)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展也是日新月異。而企業(yè)人事檔案是企業(yè)選人、用人、開(kāi)發(fā)人力資源的基礎(chǔ),也是企業(yè)檔案信息資源的重要組成部分。因此,研究企業(yè)人事檔案管理中的路徑依賴問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)人事檔案管理中的路徑依賴
1.企業(yè)人事檔案管理管理制度不完善,手段落后。
企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為價(jià)值取向,普遍存在檔案意識(shí)淡薄的情況。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把精力和資金主要投向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品銷售上,而對(duì)檔案基礎(chǔ)工作的投入不夠,甚至片面地認(rèn)為企業(yè)與員工是一種雇傭關(guān)系,沒(méi)必要把太多的精力用在人事檔案管理上。長(zhǎng)此以往,這種現(xiàn)象不斷自我強(qiáng)化,導(dǎo)致了企業(yè)人事檔案管理制度不健全、缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性。加之現(xiàn)在還有很多企業(yè)的人事檔案管理仍停留在經(jīng)驗(yàn)管理和手工管理階段,這種方式制約人事檔案功能的發(fā)揮,越來(lái)越不能滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要。
2.企業(yè)人事檔案內(nèi)容簡(jiǎn)單雷同,個(gè)人材料分散。
目前,仍有不少企業(yè)的人事檔案材料僅記錄了員工的姓名、年齡、性別等基本信息,這種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下制定的企業(yè)人事檔案內(nèi)容顯然已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。這種人事檔案不能為選人、用人提供參考,進(jìn)而影響到人員的正常晉升與輪換,挫傷了員工的創(chuàng)新熱情,失去了真正意義上的參考價(jià)值[2]。另外,長(zhǎng)期以來(lái),人事檔案管理、利用形成了一種分散局面。人事組織部門主要掌握個(gè)人履歷、政治面貌、學(xué)歷、職務(wù)評(píng)聘、工資等方面的材料。而反映員工工作業(yè)績(jī)的材料在檔案中卻沒(méi)有收集,使人事檔案在使用中缺少員工工作能力評(píng)估這方面的相關(guān)信息。這種狀況不但造成管理成本增加,而且破壞了人事檔案內(nèi)容的完整統(tǒng)一,使之不能全方位地反映員工的真實(shí)面貌。
3.企業(yè)人事檔案管理不規(guī)范,利用率低。
有些民營(yíng)企業(yè)是從家庭小作坊發(fā)展起來(lái)的,管理本來(lái)就不是很規(guī)范,人事檔案管理更是不規(guī)范。有的員工職務(wù)升降、工資待遇隨意性很大,甚至還存在著企業(yè)主口頭上說(shuō)了就算的現(xiàn)象,使員工的工資級(jí)別、職務(wù)任免等材料根本無(wú)法形成。由于企業(yè)人事檔案管理的不規(guī)范,產(chǎn)生了不利的影響。一是有人利用檔案管理的漏洞,制造虛假材料。例如,將工作時(shí)間提前、把學(xué)歷變高、把年齡變小等等。這些情況的出現(xiàn),使檔案材料喪失了真實(shí)性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性。而人事檔案材料的失真,使得人力資源計(jì)劃中的配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃不能正確制定和正常執(zhí)行,對(duì)當(dāng)前配置以及未來(lái)人力資源的供求造成負(fù)面影響。二是有的檔案轉(zhuǎn)遞不及時(shí),操作程序不規(guī)范[3]。例如,有的人早已跳槽,但其人事檔案還未按規(guī)定轉(zhuǎn)遞到新單位;有的企業(yè)違反規(guī)定,把人事檔案當(dāng)作普通郵件寄送,不作機(jī)要轉(zhuǎn)遞,這就容易造成檔案丟失;還有的企業(yè)在人事檔案轉(zhuǎn)遞過(guò)程中,不填寫轉(zhuǎn)遞單,不經(jīng)密封鈐印,就隨意將檔案交給本人自帶,致使篡改、丟失檔案的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些原因相應(yīng)地造成了企業(yè)人事檔案價(jià)值不高,利用率降低。
二、企業(yè)人事檔案管理的路徑選擇
企業(yè)不同于其他組織的最大特點(diǎn)就是它是以追求利潤(rùn)為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是依法設(shè)立的以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的一切管理工作都是以是否有利于企業(yè)獲得利潤(rùn)為目標(biāo)的。企業(yè)檔案管理的存在和發(fā)展必須來(lái)自其內(nèi)在的、本質(zhì)的需要。如果企業(yè)的人事檔案管理能夠滿足企業(yè)的這種內(nèi)在需要,它就能生存和發(fā)展[4]。因此,針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn),應(yīng)突破傳統(tǒng)人事檔案管理的路徑依賴,選擇信息化、現(xiàn)代化的新路徑。信息化是從原始靜態(tài)檔案管理到動(dòng)態(tài)檔案信息化管理的革命,是人事檔案工作的深入,是工作方法的改變,也是人事檔案管理與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的起點(diǎn)。這一路徑的選擇對(duì)企業(yè)人事檔案管理提出了新的要求。
1.完善人事檔案管理制度是信息化的基礎(chǔ)
在人事檔案管理中,對(duì)于不適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新任務(wù)的規(guī)章制度,必須要進(jìn)行改革,及時(shí)建立新的、更為科學(xué)合理的人事檔案管理制度,使得人事檔案工作更加制度化、規(guī)范化。在檔案的收集上要及時(shí)、完整;在檔案的鑒別上必須遵循“去偽存真”;檔案的整理歸檔要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué);檔案的借閱應(yīng)根據(jù)具體情況具體分析,對(duì)人力資源管理部門及其他部門應(yīng)有所區(qū)別,注意檔案安全;檔案的更新應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,尤其應(yīng)注意對(duì)檔案的新內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)、主動(dòng)的補(bǔ)充收集。只有維護(hù)了企業(yè)人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性、有效性,才能更好地促進(jìn)人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用,為企業(yè)人力資源建設(shè)提供更好的服務(wù),為企業(yè)人事檔案管理的信息化奠定基礎(chǔ)。
2.依托專業(yè)人才是信息化的有力保證
由傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐芾?,只掌握傳統(tǒng)檔案管理職能的檔案人員是難以適應(yīng)的。因此,要實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理,企業(yè)必須具有高素質(zhì)的檔案管理人才。人事檔案管理信息化的最終決定因素是人。人事檔案管理人員必須由人事檔案實(shí)體管理者向信息管理員和者的角色轉(zhuǎn)換,要提高人事檔案管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能用信息化、數(shù)字化管理手段來(lái)管理人事檔案信息。對(duì)專業(yè)人才的培訓(xùn)主要分為兩個(gè)方面:一是基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),檔案人員應(yīng)具備扎實(shí)的檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí),還應(yīng)懂得文件與檔案的管理原則,熟悉檔案工作的規(guī)律、分類方法及有關(guān)的技術(shù);二是現(xiàn)代化信息技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在數(shù)據(jù)的規(guī)范采集、軟件的正確運(yùn)用及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的運(yùn)用等方面。通過(guò)培訓(xùn)使檔案人員能夠掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用,掌握檔案管理應(yīng)用軟件的各種功能,成為檔案信息化管理的行家能手,確保檔案管理系統(tǒng)平穩(wěn)、正常的運(yùn)行。只有這些相應(yīng)人才素質(zhì)的擁有,才可能充分挖掘檔案信息化平臺(tái)的潛力,從而更為有效地實(shí)施檔案管理信息化工作,為企業(yè)服務(wù)。
3.建設(shè)人事檔案管理系統(tǒng)是信息化的重點(diǎn)
利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人事檔案進(jìn)行信息儲(chǔ)存、查找,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,是當(dāng)前人事檔案管理信息化的重點(diǎn)。人事檔案管理系統(tǒng)的主要功能如下圖所示:
人事檔案管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)復(fù)制
文件傳輸
報(bào)表管理
員工管理
系統(tǒng)安全
一方面,通過(guò)該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件檔案管理一體化。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下的文件、檔案一體化管理,要求重新設(shè)置合理的工作流程,將文件工作和檔案工作的需求一同嵌入管理文件系統(tǒng)中,記錄從電子文件形成到成為電子檔案并歸檔的一切活動(dòng)過(guò)程和處理情況。檔案人員在網(wǎng)上接收、整理、鑒定并確定密級(jí)和保管期限,然后進(jìn)入正式文件庫(kù)。檔案管理部門也可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)隨時(shí)掌握文書(shū),業(yè)務(wù)部門的管理動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)檔案的超前性、預(yù)見(jiàn)性管理[5]。
另一方面,企業(yè)文書(shū)、業(yè)務(wù)部門可以隨時(shí)將形成的有查考利用價(jià)值的文件歸檔存儲(chǔ)到服務(wù)器上。檔案部門也可以將原有的檔案原件掃描后存儲(chǔ)到服務(wù)器上。當(dāng)用戶通過(guò)身份確定就可以在企業(yè)局域網(wǎng)的任何終端檢索、瀏覽到需要的檔案信息及其全文,不必到檔案部門也能查找到檔案信息。信息化的檔案管理為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)提供了快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、路徑選擇中應(yīng)注意的問(wèn)題
1.信息化檔案管理面臨的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。
檔案信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,管理服務(wù)的現(xiàn)代化,都需要不斷的更新設(shè)備和技術(shù)等。為此,企業(yè)在選擇進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中,就得花大量的人力、物力、財(cái)力去解決這些問(wèn)題。這就制約了一部分企業(yè),尤其是中小企業(yè)去選擇信息化的新路徑,而“鎖定”在傳統(tǒng)的人事檔案管理上。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
2.檔案保密和檔案安全受到挑戰(zhàn)。
信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不斷的深入到各個(gè)領(lǐng)域。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,影響檔案保密和安全的因素主要有:一是人為因素,檔案管理人員的檔案安全意識(shí)和保密意識(shí)不強(qiáng),往往在自己的檔案網(wǎng)頁(yè)上隨意信息,對(duì)的信息缺少嚴(yán)格的審查和管理;二是技術(shù)問(wèn)題,當(dāng)前電腦病毒很多,并且黑客也很厲害,使得檔案信息的安全和保密受到威脅,這些勢(shì)必引起企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的高度重視,需加以研究解決。
總結(jié)
綜上所述,本文分析了我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行人事檔案管理中的一些問(wèn)題及原因,認(rèn)為企業(yè)人事檔案管理應(yīng)走信息化、現(xiàn)代化的路徑,并提出了路徑選擇中應(yīng)注意的一些問(wèn)題。我們認(rèn)為,企業(yè)人事檔案管理,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托,以各種先進(jìn)技術(shù)為手段,最終目的是為了更好地利用檔案資源,發(fā)揮人事檔案的實(shí)際效能,為企業(yè)提供服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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一、基本情況
目前,我縣民營(yíng)企業(yè)約60多家,大部分屬于規(guī)模以下民營(yíng)企業(yè)。從整體來(lái)看,民營(yíng)企業(yè)檔案管理工作還處于起步階段,嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)業(yè)主檔案意識(shí)淡薄,檔案法制觀念薄弱,硬件設(shè)施投入不夠等,導(dǎo)致我縣民營(yíng)企業(yè)整體檔案管理水平低下。
二、存在的問(wèn)題和困難
(一)民營(yíng)企業(yè)管理者檔案意識(shí)薄弱。民營(yíng)企業(yè)檔案工作的好壞,決定于管理者對(duì)檔案工作的重視程度。由于民營(yíng)企業(yè)均以盈利為目的,精力和資金主要放在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和銷售上,加之檔案作用的滯后性,帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。因此大多數(shù)企業(yè)主檔案意識(shí)薄弱,不了解企業(yè)檔案的重要性及企業(yè)檔案工作的具體作法,有的甚至不知道《檔案法》的存在,缺乏檔案法制觀念,對(duì)檔案工作沒(méi)有投入必要的人力、物力、財(cái)力,影響了檔案工作的開(kāi)展。
(二)民營(yíng)企業(yè)檔案管理水平不高。
1、企業(yè)缺乏檔案意識(shí)。我縣現(xiàn)有民營(yíng)企業(yè)按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建立檔案的幾乎沒(méi)有,即使建立檔案的企業(yè)也僅僅是將部分文件材料初步進(jìn)行收集保管,或把認(rèn)為重要的檔案進(jìn)行初步整理保管,如財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等,但管理分散并未進(jìn)行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理。
2、沒(méi)有檔案管理專業(yè)人才,企業(yè)中的檔案人員多為兼職,工作量大,業(yè)務(wù)雜,檔案管理員缺乏檔案專業(yè)知識(shí),且人員經(jīng)常變動(dòng),致使檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及其工作方法、工作成效難以適應(yīng)檔案管理的要求。一些企業(yè)、個(gè)人僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事,檔案管理隨心所欲沒(méi)有章法,缺乏科學(xué)有效的管理體制。
3、民營(yíng)企業(yè)檔案資料面臨流失、泄密的嚴(yán)重局面。由于企業(yè)法人及其經(jīng)營(yíng)管理人員把主要精力和資金投放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品銷售上,對(duì)企業(yè)檔案管理工作普遍不夠重視,忽視了檔案管理工作,大多數(shù)的企業(yè)檔案管理存在“無(wú)庫(kù)房、無(wú)裝具、無(wú)制度”的“三無(wú)”現(xiàn)象,有的企業(yè)即使有,也很不全面。檔案分散在各相關(guān)人員手中,得不到有效的保管,致使一些檔案資料人為遺失或毀壞,或者平時(shí)不注意保管、收集,導(dǎo)致檔案資料的流失;絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有相對(duì)固定的檔案人員,一般都未建立檔案管理制度,客觀上造成事無(wú)人做、責(zé)無(wú)人擔(dān);日常形成的原始材料大多數(shù)留存在各辦事人員手中,未實(shí)行集中統(tǒng)一管理,造成了檔案材料在收集、整理、保管、利用等環(huán)節(jié)上的隨意性;企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、銷售等檔案得不到有效的管理,增加了流失、泄密的危險(xiǎn)性。
分析造成民營(yíng)企業(yè)檔案工作發(fā)展滯后的原因主要有以下幾點(diǎn):一是思想認(rèn)識(shí)不到位。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)檔案的重要性認(rèn)識(shí)不足,檔案部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)檔案管理工作仍置于次要位置。二是企業(yè)自身情況的影響。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活,規(guī)模小,流動(dòng)性大,從業(yè)人員成分復(fù)雜,員工素質(zhì)參差不齊,給企業(yè)檔案管理工作帶來(lái)一定困難。三是檔案宣傳、制度監(jiān)管不到位。檔案部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)在檔案管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,不能及時(shí)的了解與解決,民營(yíng)企業(yè)在檔案管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、遇到困難不知找誰(shuí)解決,致使檔案部門和民營(yíng)企業(yè)在檔案管理工作中很難實(shí)施有效的互動(dòng)和聯(lián)系。
三、對(duì)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的建議
(一)加大宣傳,增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)主的法制意識(shí)。檔案部門要大力開(kāi)展《檔案法》和《安徽省檔案管理?xiàng)l例》的宣傳工作,改進(jìn)宣傳方式和方法,增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)管理者的法制意識(shí),使他們認(rèn)識(shí)到建立和管好檔案的重要意義,認(rèn)識(shí)檔案的潛在效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,從而自覺(jué)做好企業(yè)的檔案工作,自覺(jué)接受監(jiān)督。
(二)以點(diǎn)帶面,逐步規(guī)范民營(yíng)企業(yè)檔案工作。目前我市民營(yíng)企業(yè)數(shù)量眾多、規(guī)模不一,檔案管理相對(duì)滯后,給監(jiān)管工作帶來(lái)諸多不便。建議檔案部門抓重點(diǎn)監(jiān)管。先在規(guī)模較大、技術(shù)含量較高的企業(yè)試點(diǎn),規(guī)范一批重點(diǎn)企業(yè)的檔案工作,及時(shí)推廣霍山源牌的經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,逐步推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)的檔案工作規(guī)范化。
一、檔案管理工作的發(fā)展過(guò)程
在很長(zhǎng)時(shí)期,我國(guó)企、事業(yè)單位的人事檔案與人力資源管理交織在一起,形成了具有中國(guó)特色的人事檔案管理模式,即人檔捆綁管理模式、人檔靈活管理模式和人檔分離管理模式。
(一)人檔捆綁管理模式
是“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期”的管理模式。所有從業(yè)人員均為“單位人”,由詳細(xì)記錄每個(gè)人從業(yè)情況構(gòu)成其人事檔案主體;由所在單位人事部門管理;實(shí)行一人一檔制度,人員流動(dòng)以檔案流動(dòng)先行;檔案決定從業(yè)人員的可流動(dòng)性、身份及“待遇”。
(二)人檔靈活管理模式
是“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型前期”的管理模式。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)的出現(xiàn),從業(yè)人員的流動(dòng)性增加,出現(xiàn)了“臨時(shí)工”人事檔案,只記錄個(gè)人部分情況;在不同單位有不同的檔案,出現(xiàn)一人多檔的“特例”。
(三)人檔分離管理模式
是“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期”模式,采用聘任制,人事檔案由人才交流中心托管,人檔分離管理。雖然不同時(shí)期有不同的管理模式,起到了相應(yīng)的管理作用,但隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展,更需要適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、新的人事檔案管理模式,即信息化管理模式。
二、人事檔案管理工作的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn),與之相對(duì)應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)得到了無(wú)限延伸與發(fā)展,硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、人才梯隊(duì)、文化建設(shè)、人文關(guān)懷、歷史傳承等無(wú)不面面俱到。相反,由于人事檔案不能在短時(shí)期內(nèi)體現(xiàn)出價(jià)值,不能直接為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,因此領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,特別是在管理方式、科學(xué)管理水平、規(guī)范化及利用率、人性化管理等方面,導(dǎo)致管理工作嚴(yán)重滯后,成為了所有醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。而由于人事檔案管理落后,導(dǎo)致人事檔案信息不能很好地為醫(yī)院建設(shè)所利用,對(duì)醫(yī)院人才建設(shè)帶來(lái)的隱性負(fù)面影響也越來(lái)越突出,主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
(一)檔案的規(guī)章制度不夠完善
醫(yī)院人事檔案管理制度不健全,是各大醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象。在醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“有檔無(wú)人,有人無(wú)檔”的現(xiàn)象比比皆是。而且,由于醫(yī)院檔案管理模式過(guò)分的強(qiáng)調(diào)保密性原則,人事檔案的查詢、調(diào)遣門檻高,利用僅僅局限于政審、調(diào)資、年終考核、辦理退休幾個(gè)方面,對(duì)于人事檔案的利用率極低,這樣的管理模式也使得人事檔案信息化建設(shè)步履維艱。
(二)人事檔案管理方式比較落后
長(zhǎng)期以來(lái),有關(guān)人事檔案信息基本基于紙質(zhì)檔案的建立與歸檔管理,沒(méi)有儲(chǔ)存電子文檔。即使配備計(jì)算機(jī),但一般僅用于目錄的存儲(chǔ)與檢索,做一些簡(jiǎn)單的利用,信息存儲(chǔ)量少,實(shí)用性較差。此外,由于在檔案信息特別是個(gè)人檔案信息的利用上,主要依靠紙質(zhì)檔案的歸檔和查閱,因而利用效率尤顯低下。大量的紙質(zhì)文檔,不僅給保存帶來(lái)不便,也增加了因查閱而出現(xiàn)失散的可能。
(三)資料信息收集不及時(shí)、不全面,檔案資料不完整
在日常工作中醫(yī)院每年都有晉升專業(yè)技術(shù)職稱、學(xué)歷繼續(xù)教育、調(diào)整工資以及干部任免等,這些材料的收集涉及到醫(yī)院多個(gè)部門,材料時(shí)間不一,收集難度較大,因此,人事資料信息收集往往不夠及時(shí),不夠全面,從而導(dǎo)致人事檔案資料不夠完整。
(四)檔案資料利用度不夠,社會(huì)利用效率低
醫(yī)院的人事檔案資料是醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)、科研和管理人員長(zhǎng)期從事實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果,但目前對(duì)檔案資料的使用價(jià)值重視不夠,對(duì)檔案如何為醫(yī)院的醫(yī)療、科研、管理服務(wù)的目的不明確,人事檔案資料利用領(lǐng)域比較狹小,多數(shù)檔案僅具保存價(jià)值,不能很好地發(fā)揮檔案信息資源服務(wù)于社會(huì)。
三、人事檔案信息化管理的必要性
(一)有利于人事檔案資料的充分利用
人事檔案完整的記錄了個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和職稱等相關(guān)信息,是人事部門決定聘用、職稱評(píng)審及人員調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案信息化管理建設(shè),有利于迅速查閱員工相關(guān)信息,為醫(yī)院制定合理人才規(guī)劃,實(shí)施績(jī)效管理和組織員工培訓(xùn)等提供科學(xué)依據(jù),最大限度的實(shí)現(xiàn)人事檔案資料價(jià)值。
(二)有利于提高檔案管理工作的效率
醫(yī)院人事檔案數(shù)量多,信息量大,通過(guò)引進(jìn)專門的醫(yī)院人事檔案管理軟件,建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),不僅有利于醫(yī)院人事檔案的信息化管理,而且有利于醫(yī)院檔案管理人員以最快捷的方式查找所需要的人事信息,并且可以在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)信息進(jìn)行交叉查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,節(jié)省翻閱紙質(zhì)檔案的時(shí)間,提高檔案管理人員的工作效率。
(三)有利于對(duì)原始檔案資料的保護(hù)
傳統(tǒng)的博物館式的紙質(zhì)檔案的管理方式,在人員檔案資料查詢時(shí),需要翻閱原始的紙質(zhì)檔案,不僅工作量大,查詢時(shí)間長(zhǎng),而且不利于原始檔案的保管,加快醫(yī)院人事檔案的信息化管理,可以減少對(duì)紙質(zhì)檔案的翻閱,降低因人為操作不當(dāng)對(duì)紙質(zhì)檔案原件損害的幾率,延長(zhǎng)紙質(zhì)檔案的使用壽命。
(四)檔案信息儲(chǔ)存更全面、及時(shí)
快速建立醫(yī)院人事檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù),除了要加大數(shù)據(jù)庫(kù)信息完整、準(zhǔn)確,提高數(shù)據(jù)庫(kù)的查全率和查準(zhǔn)率;還要及時(shí)修改補(bǔ)充信息數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)庫(kù)信息更加全面和具體。以往的人事檔案提取需要耗時(shí)耗力地在檔案室進(jìn)行查找。信息化資源就避免了這種棘手的問(wèn)題,它有清晰明了的查詢目錄,根據(jù)索引點(diǎn)擊某個(gè)按鈕就可以輕松地獲得需要的信息,方便快捷。
四、人事檔案信息化管理的方法
(一)建立長(zhǎng)期有效的信息化系統(tǒng)的管理制度
要保障人事檔案信息化系統(tǒng)運(yùn)行的安全、規(guī)范,必須在人事檔案原有的規(guī)章制度上建立信息系統(tǒng)的規(guī)章制度,只有在這樣的制度約束下進(jìn)行,才能保障人事檔案信息化有序正常的開(kāi)展??芍贫ㄐ畔⑾到y(tǒng)科學(xué)的用戶權(quán)限使用制度,系統(tǒng)的維護(hù)要經(jīng)常和定期的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)更新,平時(shí)也要有定期備份數(shù)據(jù)庫(kù),做到有備無(wú)患。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn),提高對(duì)人事檔案管理信息化的認(rèn)識(shí)
單位應(yīng)鼓勵(lì)檔案管理工作人員積極參加檔案相關(guān)管理部門組織的檔案和檔案信息系統(tǒng)的相關(guān)培訓(xùn),應(yīng)組織與人事檔案材料收集密切相關(guān)科室和個(gè)人學(xué)習(xí)宣傳貫徹《檔案法》,平時(shí)應(yīng)通過(guò)海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式及時(shí)傳達(dá)最新的檔案資訊,這樣干部職工檔案意識(shí)就會(huì)自然而然的增強(qiáng),檔案資料收集率也得到提高,人事檔案管理人員在收到齊全檔案材料的同時(shí)也可以及時(shí)更新和維護(hù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),從而使得人事檔案信息系統(tǒng)能及時(shí)主動(dòng)地為醫(yī)院的人事、科研、教學(xué)等各項(xiàng)工作服務(wù)。
(三)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)
一、一是強(qiáng)化了依法行政組織建設(shè)
明確了局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃仲良為依法行政第一責(zé)任人,副局長(zhǎng)分管,進(jìn)一步明確了依法行政工作職責(zé);二是明確了依法行政工作機(jī)構(gòu),局政策法規(guī)科全面履行全市檔案系統(tǒng)依法行政工作職責(zé),局辦公室負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部依法行政工作,形成了依法行政工作全覆蓋;三是根據(jù)市政府法制辦和省檔案局有關(guān)依法行政、法制建設(shè)工作部署,結(jié)合我局依法行政工作實(shí)際,印發(fā)了《市檔案局依法行政工作意見(jiàn)》,提出了市檔案局依法行政工作指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、措施手段和責(zé)任目標(biāo);四是完善制度,為確保我局依法行政工作順利推進(jìn),進(jìn)一步建立完善、深化落實(shí)了近年來(lái)我局有關(guān)依法行政、民主決策、過(guò)錯(cuò)追究、政務(wù)公開(kāi)等一系列制度;五是嚴(yán)格考核,局將依法行政工作,納入檔案工作目標(biāo)任務(wù),納入全局機(jī)關(guān)職能科室和相關(guān)人員責(zé)任目標(biāo)。并且對(duì)全市各區(qū)縣檔案局加強(qiáng)了依法行政工作的指導(dǎo),市檔案局與各區(qū)縣檔案局、高新區(qū)管委會(huì)簽訂了度工作責(zé)任目標(biāo),把依法行政工作貫穿落實(shí)到了全市檔案工作中。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造環(huán)境
依法行政工作是建設(shè)法治政府,推進(jìn)法制建設(shè)的重要手段,也是檔案工作健康發(fā)展的重要途徑,市檔案局在工作中,進(jìn)一步加大了依法行政工作、法制宣傳學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)工作力度。一是印發(fā)了《市檔案局法制宣傳教育培訓(xùn)工作意見(jiàn)》,全面安排了依法行政、檔案法制建設(shè)和“六五”普法工作,明確了依法行政和法制宣傳的工作目標(biāo);二是編印了法制宣傳材料10000份、培訓(xùn)教育資料500本;三是開(kāi)展了依法行政和檔案法制建設(shè)工作教育培訓(xùn),舉辦培訓(xùn)班3期,培訓(xùn)人員達(dá)370人,重點(diǎn)培訓(xùn)了全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主單位和民營(yíng)企業(yè)檔案工作人員;四是利用各種媒體、黨政網(wǎng)、市檔案局網(wǎng)站、黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)了依法行政和檔案法制宣傳教育;五是利用市檔案局愛(ài)國(guó)主義教育基地、衛(wèi)生城市復(fù)審、法制宣傳月和“12.4”法制宣傳日等,開(kāi)展社會(huì)宣傳教育,提升了社會(huì)對(duì)依法行政工作的了解和關(guān)注;六是加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)工作人員法制教育考試,,市檔案局先后組織開(kāi)展了檔案法、《省<中華人民共和國(guó)檔案法>實(shí)施辦法》、省重大建設(shè)項(xiàng)目檔案管理辦法等法規(guī)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、教育考試;特別是針對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人、行政執(zhí)法人員和法制部門工作人員,組織參加了省檔案局法制教育培訓(xùn)。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)檔案依法行政和檔案法制宣傳,我局黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員依法行政意識(shí)明顯增強(qiáng),法制素質(zhì)進(jìn)一步提升,全市檔案事業(yè)發(fā)展的法制環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化。,市檔案局、富順縣檔案局被省檔案局評(píng)為“五五”普法、宣傳工作先進(jìn)集體。
三、加大力度,依法監(jiān)管
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。,為了進(jìn)一步加強(qiáng)新興領(lǐng)域檔案法制監(jiān)管,在廣泛調(diào)研、認(rèn)真研究和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,市檔案局與市經(jīng)信委、市工商聯(lián)制定了《市民營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行辦法》和《加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的意見(jiàn)》,并且,于5月27日在川潤(rùn)集團(tuán)召開(kāi)了市民營(yíng)企業(yè)檔案工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),推動(dòng)了全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)檔案工作健康發(fā)展。
(二)加強(qiáng)法制監(jiān)管。制法了《市度檔案行政執(zhí)法的通知》,對(duì)我市22個(gè)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展了年度檔案行政執(zhí)法檢查工作;全面履行了檔案法律監(jiān)督管理和依法行政工作職責(zé)。一年中,檢查22個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,優(yōu)秀12個(gè)、合格10個(gè),(提出書(shū)面整改單位一個(gè)),全市無(wú)違反檔案工作法律法規(guī)案件發(fā)生。
(三)加強(qiáng)普法宣傳。在認(rèn)真總結(jié)我市檔案“五五”普法成績(jī)的基礎(chǔ)上,科學(xué)制定了“六五”檔案法制宣傳教育規(guī)劃;結(jié)合全市法制宣傳教育工作安排,認(rèn)真組織開(kāi)展了法制宣傳月、“12.4”法制宣傳日活動(dòng);為紀(jì)念《省<中華人民共和國(guó)檔案法>實(shí)施辦法》頒布十五周年,我局于今年7月在富順縣召開(kāi)了區(qū)縣檔案局負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì);組織法制人員積極參加市法制辦、省局組織的法制工作調(diào)研、研討活動(dòng),撰寫了理論文章。
(四)加強(qiáng)專項(xiàng)執(zhí)法。為了全面落實(shí)省重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作會(huì)議精神和市委、市政府項(xiàng)目建設(shè)的重大部署,我局在市發(fā)改委的配合下,印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理檢查的通知》聯(lián)合開(kāi)展了對(duì)我市50個(gè)國(guó)家、省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理情況的行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查;在市政府法制辦的支持下,開(kāi)展了對(duì)市國(guó)稅局、質(zhì)監(jiān)局行政執(zhí)法檔案的專項(xiàng)檢查;為服務(wù)市委、市政府衛(wèi)生城市復(fù)審工作,市檔案局配合衛(wèi)生城市指揮部對(duì)29個(gè)相關(guān)責(zé)任單位,進(jìn)行了檔案工作檢查。檔案行政執(zhí)法有力推動(dòng)并且服務(wù)于工作大局,收到了明顯成效。
(五)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。在全面開(kāi)展依法行政過(guò)程中,我局重視政務(wù)信息、民主決策和依法行政的公開(kāi)透明。一是依法民主決策,局在有關(guān)年度工作計(jì)劃、工作規(guī)劃制定、目標(biāo)考核、干部考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗、資金安排、重大建設(shè)和管理方面,局黨組、行政堅(jiān)持黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議集體研究;二是信息公開(kāi),,我局通過(guò)召開(kāi)中層干部會(huì)議、職工會(huì)議,信息公布欄傳達(dá)貫徹了上級(jí)重大會(huì)議精神,通報(bào)了局黨組、行政的重大決策,增加了信息的公開(kāi)透明程度;三是信息開(kāi)放,利用市現(xiàn)行文件利用中心,收集、整理、開(kāi)放了市黨政機(jī)關(guān)各類政務(wù)信息;四是利用市委組織部農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng),開(kāi)放了市民生政策、法律法規(guī)和涉農(nóng)方面的信息,為服務(wù)我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了積極作用。五是利用市檔案局網(wǎng)站,公開(kāi)了有關(guān)檔案法律法規(guī)、工作部署、工作信息等。全面推進(jìn)了我局依法行政工作的公平、公正和公開(kāi)工作。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。,我局進(jìn)一步加強(qiáng)了全市檔案系統(tǒng)法制隊(duì)伍建設(shè)。一是制定了《市度檔案工作人員教育培訓(xùn)的意見(jiàn)》,提出了檔案法制隊(duì)伍建設(shè)的總體思路、計(jì)劃安排和工作目標(biāo);二加強(qiáng)了法制教育培訓(xùn)管理,強(qiáng)化了教材、教案、課件、培訓(xùn)的管理和建檔工作;三是對(duì)全市檔案系統(tǒng)29名行政執(zhí)法人員和3名監(jiān)督人員進(jìn)行了登記管理,健全了執(zhí)法人員信息收集和建檔;組織了17人參加省局開(kāi)展的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),全市檔案行政執(zhí)法人員整體水平有明顯提高。
(七)加強(qiáng)法制調(diào)研。,為了全面落實(shí)依法行政、法制建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)信用檔案、民營(yíng)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育和電子文檔管理,我局加強(qiáng)了工作調(diào)研。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃仲良和其他副局長(zhǎng)分別帶隊(duì),深入黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組,調(diào)研有關(guān)機(jī)構(gòu)改革檔案移交、改制企業(yè)檔案處置、新農(nóng)村建設(shè)檔案管理和民營(yíng)企業(yè)檔案發(fā)展等;二是加強(qiáng)依法決策,為認(rèn)真實(shí)施“十二五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,我局在行政執(zhí)法檔案、新農(nóng)村建設(shè)、民生檔案管理、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案、“五位一體”建設(shè)、檔案館庫(kù)建設(shè)等方面,形成了專題調(diào)研報(bào)告,報(bào)送市委、市政府、省檔案局供決策參考。三是深度思考了我市檔案“十二五”發(fā)展規(guī)劃的法制保障措施。
(八)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。按照省檔案局、市政府法制辦要求,,我局全面加強(qiáng)了依法行政和法制建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一是做好依法行政檔案工作,我局完成了有關(guān)依法行政、法制建設(shè)、行政執(zhí)法、法制宣傳、教育培訓(xùn)等方面材料的收集、整理、建檔和管理工作,進(jìn)一步規(guī)范了我局依法行政和檔案工作行為;二是開(kāi)展了市檔案法制建設(shè)、教育培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總工作;三是加強(qiáng)目標(biāo)考核,我局在年初安排了全市檔案系統(tǒng)依法行政等工作任務(wù),12月下旬開(kāi)展對(duì)區(qū)縣檔案局的檢查考核,確保依法行政等工作落到實(shí)處。
,我局依法行政工作嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、正確履行法律職責(zé)、規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法、全面促進(jìn)檔案發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)成效明顯。但依法行政工作任重道遠(yuǎn),我局將進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政責(zé)任制建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化檔案法制監(jiān)管,進(jìn)一步完善依法行政機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)我局依法行政各項(xiàng)工作,為市檔案事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
四、自查情況
(一)行政決策規(guī)范化。一是我局建立了依法行政決策工作制度,嚴(yán)格按照市政府法制建設(shè)、依法行政工作部署和省有關(guān)依法行政、行政執(zhí)法等法律法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)范性文件要求,全面、準(zhǔn)確、規(guī)范的開(kāi)展依法行政工作;二是在制定《市民營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的意見(jiàn)》兩個(gè)規(guī)范性文件過(guò)程中,在川潤(rùn)集團(tuán)、川力股份公司、華夏閥門公司等進(jìn)行調(diào)研,與市經(jīng)信委、市工商聯(lián)進(jìn)行了多次研究,進(jìn)行了科學(xué)論證;三是堅(jiān)持了局黨組、行政辦公會(huì)議決定我局機(jī)構(gòu)人事、重大工作部署等決策機(jī)制,并執(zhí)行了決策評(píng)估檢查、責(zé)任落實(shí)和過(guò)錯(cuò)追究等制度;6月,按照程序制定了《市民營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)檔案工作的意見(jiàn)》,并依據(jù)規(guī)范性文件報(bào)送備案要求,及時(shí)向市政府法制辦公室、省檔案局報(bào)送備案。
(二)行政執(zhí)法規(guī)范化。一是我局在市政務(wù)服務(wù)中心、市檔案局網(wǎng)上掛公開(kāi)了檔案行政執(zhí)法主體、依據(jù)、流程、職責(zé)權(quán)限等;二是嚴(yán)格執(zhí)行了《市檔案行政執(zhí)法管理辦法》等檔案行政執(zhí)法工作制度,報(bào)送了行政執(zhí)法人員情況,在市檔案局網(wǎng)站上掛行政執(zhí)法人員信息;三是嚴(yán)格按照行政執(zhí)法程序、要求,正確履行行政執(zhí)法職責(zé);四是我局無(wú)行政處罰和行政強(qiáng)制、行政征收工作,無(wú)違規(guī)行為發(fā)生;五是貫徹落實(shí)了《市行政執(zhí)法檔案管理辦法》,建立了我局行政執(zhí)法檔案;加強(qiáng)了對(duì)區(qū)縣檔案局行政執(zhí)法檔案的監(jiān)督檢查。
(三)化解爭(zhēng)議規(guī)范化。,我局貫徹落實(shí)了市政府有關(guān)行政調(diào)解工作要求,建立完善了我局行政調(diào)解工作制度,接受了社會(huì)組織和群眾有關(guān)檔案法律法規(guī)、人事檔案管理、檔案遺失、移交、改制企業(yè)檔案處置和檔案事務(wù)咨詢服務(wù),無(wú)行政調(diào)解發(fā)生。
關(guān)鍵詞:人才市場(chǎng);人才資源;合理配置
黨的十七大第一次將人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略載入,賦予了人才工作新的任務(wù)和使命。胡總書(shū)記在全國(guó)人才工作會(huì)議上指出:“要進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用,建立完善人才市場(chǎng)服務(wù)體系,形成促進(jìn)人才合理流動(dòng)的機(jī)制?!边@是對(duì)人才市場(chǎng)的社會(huì)化職能的深刻闡述。近年來(lái),原平市緊緊圍繞十七大精神,制定了“富民強(qiáng)市。兩個(gè)率先”的發(fā)展目標(biāo),全面實(shí)施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略,之所以能夠在奔小康和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程上順利前進(jìn),與該市市委、市政府高度重視人才,高度重視人才市場(chǎng)建設(shè)是分不開(kāi)的,全市上下重視人才,才有其人才市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,人才市場(chǎng)體系才得以逐步完善。
一、人才市場(chǎng)體系初步建立
原平市人才市場(chǎng)成立于1991年,是政府所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),為該市社會(huì)經(jīng)濟(jì)及各類企事業(yè)單位提供了大量的高素質(zhì)人才,為其人才強(qiáng)市戰(zhàn)略提供了人才支撐,充分發(fā)揮了市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
原平市正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,發(fā)展與人才之間的矛盾也顯得尤為突出,一方面公司、企業(yè)的管理型、技術(shù)型等人才緊缺,另一方面大、中專畢業(yè)生面臨就業(yè)的困境。為此人才市場(chǎng)把增加人才總量、改善人才結(jié)構(gòu)、提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì),把超前意識(shí)溶入到人才工作中,在發(fā)展的過(guò)程中,著眼于提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,加強(qiáng)了對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)組織需要的高層次和緊缺人才的預(yù)測(cè),由此展開(kāi)培訓(xùn)和制定優(yōu)惠政策,充分做好緊缺人才的引進(jìn)工作。抓緊開(kāi)發(fā)一批創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人才;立足服務(wù)重大項(xiàng)目和支柱產(chǎn)業(yè),大力培養(yǎng)一批高技能人才;同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人才環(huán)境。促進(jìn)人才全面發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,還要加快建立符合市場(chǎng)需求的人才服務(wù)機(jī)制,改善人才市場(chǎng)服務(wù),做好需求信息的收集和,積極為引進(jìn)和培養(yǎng)各類人才提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù),使更多的人才通過(guò)市場(chǎng)的雙選和競(jìng)爭(zhēng),順暢、有序地進(jìn)入各類企事業(yè)。
更好實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,需要充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用,優(yōu)化人才資源配置。由此。原平市人才交流服務(wù)中心在加快人才資源配置的市場(chǎng)化進(jìn)程同時(shí),不斷繁榮人才服務(wù)業(yè),努力提高人才資源配置宏觀調(diào)控水平,充分發(fā)揮人事部門作為人才服務(wù)行業(yè)主管部門的職能作用,研究制定了人才服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,完善人才服務(wù)業(yè)發(fā)展政策。制定現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)、流動(dòng)人員人事檔案管理、人才派遣等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。如在原平市舉辦的招聘會(huì)對(duì)畢業(yè)生免收門票,對(duì)人事、異地調(diào)干等實(shí)行“一條龍”服務(wù),建起該市人事人才公共服務(wù)網(wǎng)、服務(wù)大廳。這一切,都是強(qiáng)化人才服務(wù)業(yè)取得的成果。
隨著人才資源市場(chǎng)化配置進(jìn)程的進(jìn)一步加快。市場(chǎng)配置人才資源的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步加強(qiáng)。截至2007年底。原平市共登記求職人數(shù)7000人次,安排就業(yè)1200多人次。并為教育、衛(wèi)生單位共410人申請(qǐng)了入編。原平市人才交流服務(wù)中心在人才市場(chǎng)供求信息制度逐步健全的同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)功能。拓寬服務(wù)領(lǐng)域,人事、人才測(cè)評(píng)、人才培訓(xùn)、人才派遣等服務(wù)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,并開(kāi)通網(wǎng)上人才服務(wù)。使有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。以社會(huì)化人事人才檔案管理為重點(diǎn),強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)人才招聘實(shí)現(xiàn)集體人事;開(kāi)展調(diào)查研究,做好國(guó)企改制專業(yè)人才的檔案轉(zhuǎn)存工作,共為13個(gè)用人單位辦理集體人事,并為用人單位提供全程人事服務(wù),包括全面實(shí)行人才引進(jìn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱考評(píng)、社會(huì)保險(xiǎn)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃等深層次、全方位服務(wù)。加大人才素質(zhì)測(cè)評(píng)等現(xiàn)代人事技術(shù)和先進(jìn)服務(wù)手段的應(yīng)用力度,積極為企業(yè)選人及人才擇業(yè)提供科學(xué)服務(wù)。該中心以事業(yè)單位實(shí)行聘任制和新近人員推行人事為-契機(jī),充分發(fā)展個(gè)人人事業(yè)務(wù),各類人才1300多人,建立“網(wǎng)上支部”健全流動(dòng)人員的組織生活管理流動(dòng)黨員120多人,并建立“網(wǎng)上支部”健全流動(dòng)人員的組織生活管理,流動(dòng)人員人事檔案980多份。提供檔案工資調(diào)整、工齡延續(xù)、人事證明等以人事檔案為基礎(chǔ)的相關(guān)服務(wù)5000多人次。
二、開(kāi)放的人才市場(chǎng)逐步形成
原平市堅(jiān)持公益性發(fā)展方向,穩(wěn)步推進(jìn)人才市場(chǎng)體制改革,初步實(shí)現(xiàn)了人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的聯(lián)網(wǎng)貫通,初步形成了全市統(tǒng)一的人才服務(wù)市場(chǎng)體系。
[論文摘要]人才市場(chǎng)誠(chéng)信體系是社會(huì)主義市場(chǎng)信用體系的重要組成部分,當(dāng)前人才市場(chǎng)中存在的用人單位與應(yīng)聘人才之間的糾紛已嚴(yán)重影響了社會(huì)安定和市場(chǎng)秩序,降低了全社會(huì)的資源配置效率。因此,加快產(chǎn)權(quán)制度改革,強(qiáng)化誠(chéng)信制度建設(shè)。重構(gòu)有中國(guó)特色的人才市場(chǎng)誠(chéng)信體系尤為重要。
人才信用是指對(duì)人才資信狀況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和評(píng)估,它是以信息化手段為基礎(chǔ),以為企業(yè)提供真實(shí)有效的人才資信服務(wù)為目的,通過(guò)對(duì)人才信息的收集整理、調(diào)查評(píng)估、分級(jí)歸類、交互運(yùn)用及保障追究,實(shí)現(xiàn)對(duì)人才資源科學(xué)系統(tǒng)有效管理的人才宏觀管理系統(tǒng)。
從20世紀(jì)80年代末期開(kāi)始,為適應(yīng)中國(guó)改革開(kāi)放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,一些國(guó)有的企事業(yè)單位在學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家信用管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)始在市場(chǎng)上提供征信服務(wù)。自20世紀(jì)90年代初開(kāi)始,個(gè)別地方組織也開(kāi)始投資征信行業(yè),一些著名的外資征信機(jī)構(gòu)也開(kāi)始登陸中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)10余年的不斷探索和發(fā)展,以企業(yè)征信、個(gè)人征信、應(yīng)收賬款管理、信用管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)為主要內(nèi)容的中國(guó)信用體系有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。然而,作為信用中非常重要的一部分,中國(guó)的人才市場(chǎng)信用制度相對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)信用來(lái)講,區(qū)別很大,差距也很大。人才市場(chǎng)中的信用制度需要有更多的政府部門的介人,如人事、勞動(dòng)、教育、科技部門,而目前中國(guó)人才市場(chǎng)征信信息尚不能夠滿足人才求職、就業(yè)、使用、發(fā)展的需求,同時(shí)也存在層次偏低的缺陷,法律支持還不到位。
一、中國(guó)人才市場(chǎng)信用缺失的程度、范圍
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年簽訂的經(jīng)濟(jì)合同有40億份,履約的只有20億份。近年來(lái),全國(guó)法院受理的經(jīng)濟(jì)糾紛和債權(quán)、債務(wù)民事糾紛案件近300萬(wàn)件,約占法院全部受理案件的51%。由于社會(huì)信用污染嚴(yán)重,人才市場(chǎng)也受到信用危機(jī)的影響,假學(xué)歷、假文憑、假檔案、假接收、假鑒定、假證明等時(shí)有出現(xiàn)。中國(guó)已經(jīng)加人WTO,在同國(guó)際慣例接軌中信用制度建設(shè)突出地提到議事日程。各地政府都在重視信用制度建設(shè),在以企業(yè)信用制度建設(shè)為重點(diǎn)的同時(shí),也啟動(dòng)了個(gè)人信用體系建設(shè)。1999年5月中國(guó)首先在上海成立了資信有限公司,并開(kāi)始試點(diǎn)個(gè)人信用聯(lián)合征信,隨后深圳從2002年1月起也開(kāi)始了同樣的試點(diǎn)。這些試點(diǎn)側(cè)重于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)行為的信用,例如上海聯(lián)合征信的信息主要是個(gè)人貸款及償還記錄,信用與透支及付款記錄,個(gè)人在銀行發(fā)生的不良信用特別記錄,個(gè)人的民事和刑事訴訟記錄,個(gè)人的身份證信息和與個(gè)人信用有關(guān)的處罰記錄等。然而,綜觀整體人才市場(chǎng)同經(jīng)濟(jì)信用相比還存在著各個(gè)方面較大程度的信用缺失。
(一)信用信息的完整性與真實(shí)性
制販假證件、假文憑、假檔案現(xiàn)象普遍,信息缺乏真實(shí)、完整性。成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),更應(yīng)該是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。然而,加人wro后的中國(guó),信用問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重危害我們的經(jīng)濟(jì)生活和社會(huì)生活,人才的快速流動(dòng),擇業(yè)的雙向選擇,使得制售假證的不法行為泛濫成災(zāi),人才信用信息真實(shí)性、完整性受到影響。
(二)信用信息的開(kāi)放度與透明度
資訊的收集、使用相對(duì)封閉,缺乏公開(kāi)和透明。長(zhǎng)久以來(lái),中國(guó)信用信息數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度低,缺乏規(guī)范的信息和收集渠道,政府部門和一些專業(yè)機(jī)構(gòu)掌握的可以公開(kāi)的企業(yè)、個(gè)人資訊沒(méi)有合法開(kāi)放,增加了企業(yè)和征信機(jī)構(gòu)信息獲取的難度。另一方面,信用中介服務(wù)行業(yè)發(fā)育較晚,雖然也有一些為企業(yè)提供信用服務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)和信用產(chǎn)品,但是市場(chǎng)規(guī)模很小,經(jīng)營(yíng)分散,行業(yè)整體水平不高,技術(shù)力量不強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。人才信用信息的收集、使用相對(duì)封閉,不公開(kāi),不透明。
(三)信用檔案的管理與監(jiān)督
統(tǒng)一的檔案管理制度管理目標(biāo)操作不規(guī)范,檔案材料沒(méi)有法定責(zé)任和缺少監(jiān)督保證。現(xiàn)階段,隨著多種經(jīng)濟(jì)成分的發(fā)展,企業(yè)生存周期縮短,人才流動(dòng)頻率加快,統(tǒng)一的檔案管理制度和管理目標(biāo)與分散操作不規(guī)范的管理矛盾加劇,用人單位對(duì)進(jìn)入檔案的材料沒(méi)有法定責(zé)任和缺少監(jiān)督保障。目前國(guó)有經(jīng)濟(jì)單位的人事檔案一般由單位自主管理,而大部分民營(yíng)企業(yè)無(wú)人事檔案管理權(quán),只好委托人才市場(chǎng)進(jìn)行有償管理,或干脆不要檔案。這樣,不但在社會(huì)上造成了民企人才社會(huì)地位差人一等的不公平感覺(jué),影響人才進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)的積極性,而且更為嚴(yán)重的是導(dǎo)致大量民企人才斷檔、棄檔,使這些人才的信用在社會(huì)上受到懷疑,給人才的流動(dòng)制造了障礙,也增添了社會(huì)的失真度和無(wú)序度。另一方面,現(xiàn)在的檔案有償管理可能導(dǎo)致部分人才市場(chǎng)見(jiàn)利忘義,容易滋生涂改、偽造檔案的行為還有,目前一些單位和個(gè)人違反規(guī)定,滯留、接收、保管流動(dòng)人員的人事檔案,造成流動(dòng)人員原所有制身份不能保留、檔案工資不能調(diào)整、工齡無(wú)法計(jì)算、難以參加社會(huì)保險(xiǎn),其他應(yīng)享受的保障無(wú)法實(shí)現(xiàn),甚至雙方發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議時(shí)也無(wú)法進(jìn)行仲裁。
如上問(wèn)題說(shuō)明,在人才自由流動(dòng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,檔案管理由于日益分散的操作,規(guī)范程度不斷下降,信度、效度受到影響。進(jìn)行人事檔案制度改革是建立人才信用制度的重要一環(huán)。
(四)信用檔案內(nèi)容的適用性與規(guī)范性
原有檔案內(nèi)容已不完全適應(yīng)市場(chǎng)需要。中國(guó)傳統(tǒng)的人事檔案可以看作是中國(guó)特色個(gè)人信用制度的基礎(chǔ),但隨著市場(chǎng)化就業(yè)機(jī)制的推進(jìn),內(nèi)容簡(jiǎn)單、條目單一、千人一面的人事檔案已經(jīng)無(wú)法滿足招聘雙方的需要,更無(wú)法成為打假的有效手段。這是由于現(xiàn)行的人事檔案管理制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的,以干部的集中統(tǒng)一和分級(jí)管理為基礎(chǔ)檔案材料的內(nèi)容發(fā)揮著憑證、依據(jù)和參考作用,檔案材料的收集、使用在統(tǒng)一的制度規(guī)范下由各用人單位分散操作,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,原有的人事檔案內(nèi)容已經(jīng)表現(xiàn)出若干不適應(yīng):首先是隨著干部人事制度改革,干部已經(jīng)實(shí)行分類管理,統(tǒng)一的“干部”概念和管理體制已不復(fù)存在;其次是原有檔案是組織部門用于考察和了解干部的工具,它記載著個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)等內(nèi)容,是用人單位選拔和使用人才的依據(jù)。但是,現(xiàn)在進(jìn)入檔案的內(nèi)容越來(lái)越少,檔案不能滿足用人單位了解和掌握一個(gè)人全部信息的要求,特別是缺少反映當(dāng)事人綜合能力、素質(zhì)、職業(yè)生涯以及綜合信用信息和有權(quán)威部門認(rèn)定的業(yè)績(jī)考核資料。由此可見(jiàn),修改原有檔案內(nèi)容,建立社會(huì)化的人才信用體系勢(shì)在必行。
(五)信用管理人才缺失度
根據(jù)上海市緊缺人才辦公室2005年公布的緊缺人才報(bào)告,目前上海從事信用服務(wù)行業(yè)的公司不過(guò)20家,從業(yè)人員僅500余人,每年有數(shù)千人的“信用”人才缺口。而據(jù)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì),在今后10年內(nèi),中國(guó)將至少需要50萬(wàn)信用管理人才。該報(bào)告介紹,根據(jù)市政府的有關(guān)規(guī)定,2005年上海80%的大型企業(yè)和50%的中小企業(yè)都要建立貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交易各個(gè)環(huán)節(jié)的信用管理制度,建成內(nèi)容完備、管理規(guī)范和定期歸存的企業(yè)信用檔案。而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,隨著國(guó)際化程度提高,中國(guó)企業(yè)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)急劇增加,其中企業(yè)缺乏信用管理機(jī)制造成的風(fēng)險(xiǎn)將是最主要的。今后,企業(yè)在政府采購(gòu)、公共財(cái)政項(xiàng)目招投標(biāo)及政府相關(guān)監(jiān)管環(huán)節(jié)中將越來(lái)越多地要求提供信用報(bào)告。由此,一個(gè)信用社會(huì)的誕生,將出現(xiàn)對(duì)信用管理人才的大量需求。
就目前而言,中國(guó)高校從2002年開(kāi)始招收第一批信用管理專業(yè)的本科生,在上海僅有兩所高校開(kāi)設(shè)該專業(yè),每年的招收人數(shù)只有二三十余人,最早的畢業(yè)生也要到2006年才能就業(yè)。“信用”人才缺口今后每年都有數(shù)千人的“空當(dāng)”,信用管理人才即將成為企業(yè)爭(zhēng)相搶購(gòu)的“緊俏商品”。
目前上海市已經(jīng)按照“上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)3年行動(dòng)計(jì)劃”,芷式啟動(dòng)了上海市企業(yè)信用管理崗位培訓(xùn)。由上海市信用管理培訓(xùn)與考核辦公室主辦的《信用管理》崗位培訓(xùn),實(shí)行全市學(xué)大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一發(fā)證。重點(diǎn)培養(yǎng)信用管理專業(yè)知識(shí)扎實(shí),創(chuàng)新與管理能力較強(qiáng),能夠熟練運(yùn)用信用管理技術(shù)的高層次人才。以滿足整個(gè)國(guó)家對(duì)此類人才的需求。
二、中國(guó)人才市場(chǎng)信用缺失對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的危害
(一)信用缺失是造成人才市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策失調(diào)的內(nèi)在原因
目前中國(guó)低端勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求,高端勞動(dòng)力市場(chǎng)尚有缺口需要滿足,整個(gè)人才市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)并不均衡。通過(guò)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)來(lái)提高人才價(jià)值是人才市場(chǎng)長(zhǎng)期的發(fā)展政策。而人才的價(jià)值由三部分組成:能力價(jià)值、資源價(jià)值和道德價(jià)值。在一個(gè)成熟的人才市場(chǎng)中,人因?yàn)槭亍靶拧倍谩坝谩?,因“用”而集“資”,三者內(nèi)在統(tǒng)一、相互促進(jìn)。人才的道德價(jià)值是資源價(jià)值和能力價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的保證。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本來(lái)就是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì),信用是形成企業(yè)與個(gè)人雙方雇傭關(guān)系的前提條件。然而,信用缺失導(dǎo)致了人才市場(chǎng)道德機(jī)制的缺失、人才信用與人才價(jià)值背離,從短期來(lái)看使雇用雙方遭受損失,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,人才市場(chǎng)上有利于人才價(jià)值提升的宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮有效作用,進(jìn)而制約人才市場(chǎng)的良性發(fā)展。
(二)信用缺失提高了人才市場(chǎng)上企業(yè)與個(gè)人匹配的交易成本和投資風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái),職業(yè)經(jīng)理人違約跳槽事件經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。職業(yè)經(jīng)理人在獲取了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系資源和客戶資源,甚至一些商業(yè)機(jī)密之后,轉(zhuǎn)而加入原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者或另起爐灶,給原企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。雖然企業(yè)針對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)采取了一些對(duì)策,如加大內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的空間、內(nèi)部人推薦及增加試用周期等,但所有這些方法都不能非常有效地避免道德風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),還會(huì)引發(fā)另一些問(wèn)題:如用人的選擇面狹窄、難以獲得一流人才、容易引發(fā)裙帶關(guān)系等,造成人力資本開(kāi)發(fā)和有效利用的低效率,無(wú)形中增大了人才開(kāi)發(fā)與利用的成本。
(三)信用缺失導(dǎo)致逆向選擇問(wèn)題嚴(yán)重,從而造成人才市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)機(jī)制失效
雖然人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)于減少逆向選擇動(dòng)機(jī)有一定的作用,但與實(shí)際需求相比,還存在著信度和效度不高的問(wèn)題。企業(yè)在人才市場(chǎng)上面臨這樣一個(gè)困境:以一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招攬人才,吸引而來(lái)的往往是低于該薪酬標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)能力的人,而高于此薪酬標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)能力的人則不會(huì)被吸引。這類逆向選擇問(wèn)題對(duì)人力資本的激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。而欠缺信用體系的信息披露和監(jiān)督以及職業(yè)中介的輔助,中國(guó)人力資本的各種類型還未得到有效的市場(chǎng)細(xì)分,加劇了信息不對(duì)稱情況下商家靠廣告效應(yīng)高薪招攬人才的被動(dòng)局面,大大增加了逆向選擇行為的機(jī)會(huì)。
(四)誠(chéng)信缺失引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議和知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛不斷
越來(lái)越多的企業(yè)為人才的誠(chéng)信度和忠誠(chéng)度偏低感到苦惱,由于個(gè)人缺乏道德與自律意識(shí),企業(yè)花巨資送人出國(guó)培訓(xùn),受訓(xùn)者學(xué)成回國(guó)后卻甩手就走,經(jīng)理人利用信息不對(duì)稱損害委托人利益,流動(dòng)之中竊取機(jī)密、帶走客戶及管理團(tuán)隊(duì)跳槽給企業(yè)管理造成真空等等行為屢屢發(fā)生,折射出中國(guó)人才市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信的現(xiàn)狀,也引發(fā)了許多相關(guān)的法律訴訟和媒體上的口誅筆伐。同時(shí),由于人才市場(chǎng)上企業(yè)與人才雙方互不信任,缺乏承諾,對(duì)契約關(guān)系如同兒戲。為了應(yīng)對(duì)人才泡沫,企業(yè)對(duì)人才也進(jìn)行“海口承諾”,許以不切實(shí)際的待遇和機(jī)會(huì),到最后難以兌現(xiàn),人才只好跳槽報(bào)復(fù)。
三、構(gòu)建中國(guó)人才市場(chǎng)信用體系的對(duì)策
分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的誠(chéng)信缺失直接影響著企業(yè)誠(chéng)信體系的建立和完善。健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信的根本途徑。為了加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,可從以下方面著手。
(一)加快產(chǎn)權(quán)制度的改革,明確產(chǎn)權(quán)歸屬
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為:無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心,無(wú)恒心者無(wú)誠(chéng)信。如果沒(méi)有真正的個(gè)人所有者,就不會(huì)有人有積極性維持企業(yè)信譽(yù),企業(yè)就不可能講信譽(yù)。所有者是否有積極性維持企業(yè)信譽(yù),在很大程度上依賴于企業(yè)的所有權(quán)是否能有償轉(zhuǎn)讓。這就是說(shuō),明晰的產(chǎn)權(quán)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制建立在產(chǎn)權(quán)界定清楚、產(chǎn)權(quán)的有效轉(zhuǎn)讓和產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)等基礎(chǔ)之上,產(chǎn)權(quán)的界定、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)及其相應(yīng)的制度可以充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性,私有權(quán)的存在是維系和支撐誠(chéng)信原則最基本的制度基礎(chǔ)。當(dāng)私有產(chǎn)權(quán)不存在或保護(hù)不足時(shí),誠(chéng)信的成本就非常昂貴。因此,明晰產(chǎn)權(quán)可以有效地降低失信的概率。
(二)培育信息對(duì)稱的環(huán)境,促進(jìn)重復(fù)博弈
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要通過(guò)各經(jīng)濟(jì)主體之間的相互交易來(lái)進(jìn)行,信息主要是在各個(gè)交易主體之間橫向傳遞。目前,中國(guó)人才市場(chǎng)上的信息量空前增大,但由于市場(chǎng)機(jī)制遠(yuǎn)未完善,尚未形成一整套有效的機(jī)制來(lái)保證信息的公正、公開(kāi)和有效傳遞。這就使得人才市場(chǎng)上授受信雙方所了解的信息不對(duì)稱。在信息不對(duì)稱的條件下,堅(jiān)持誠(chéng)信可以看作是一種風(fēng)險(xiǎn)。而誠(chéng)信機(jī)制發(fā)生作用的條件是信息暢通,當(dāng)事人的不誠(chéng)信行為能夠被及時(shí)觀察到,交易關(guān)系須有足夠高的概率持續(xù)下去。建立良好的信息溝通渠道和機(jī)制可以有效地減少信息不對(duì)稱的現(xiàn)象,從而縮減信用缺乏的滋生土壤。二戰(zhàn)后美國(guó)建立的信用報(bào)告機(jī)構(gòu)和目前中國(guó)汕頭市政府大力推行的“信用網(wǎng)”都是為了解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。通過(guò)建立信用網(wǎng),塑造一個(gè)信息對(duì)稱的環(huán)境是大勢(shì)所趨??梢?jiàn),誠(chéng)信本身具有很強(qiáng)的外部性,只有塑造信息對(duì)稱的環(huán)境,保障信息暢通,促進(jìn)重復(fù)博弈,才能建立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的機(jī)制。
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