企業(yè)信息化手段精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信息化手段主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)信息化手段范文

[關(guān)鍵詞] 信息；數(shù)據(jù)；保密；手段

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 026

[中圖分類號(hào)] TP309.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）01- 0041- 02

1 企業(yè)數(shù)據(jù)管理中存在問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷豐富和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)、社會(huì)和人們的日常生活帶來(lái)了巨大的便利，信息交流越來(lái)越方便和快捷。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全隱患，尤其是科技制造型企業(yè)，信息數(shù)據(jù)的泄露和丟失問(wèn)題日益嚴(yán)重。

信息數(shù)據(jù)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存和立足的生命線，一旦信息數(shù)據(jù)遭遇泄露，企業(yè)就會(huì)受到不可估量的損失。今天，數(shù)據(jù)的管理不僅涉及企業(yè)內(nèi)部員工，還必須考慮合作伙伴、供應(yīng)商甚至客戶。隨著在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)數(shù)據(jù)的收集、共享、處理和存儲(chǔ)，企業(yè)也就不得不面臨越來(lái)越嚴(yán)重的數(shù)據(jù)失竊和泄露的風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)核心數(shù)據(jù)的不安全性是多種原因造成的，企業(yè)的數(shù)據(jù)如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、投融資報(bào)告、年度銷售分析報(bào)告、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、商業(yè)往來(lái)文件和合同、設(shè)計(jì)圖紙和工藝文檔等電子文檔大多是保留在個(gè)人的電腦里，由于有意或者無(wú)意的原因通過(guò)以下幾種途徑造成文件丟失，傳播泄露給同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)器復(fù)制、傳播圖文檔文件；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)復(fù)制、傳播圖文檔文件；通過(guò)電子郵件、QQ復(fù)制、傳播圖檔文件；硬盤更換造成圖文檔文件的流失、泄密；員工離職帶走重要的圖文檔文件；筆記本電腦丟失造成圖文檔文件的流失、泄密。

圖文檔文件作為企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)其的安全控制十分重要。已引起大多數(shù)企業(yè)的高度重視，很多企業(yè)在數(shù)據(jù)的保護(hù)上做了很多工作如建立并執(zhí)行一整套科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個(gè)環(huán)節(jié)堵塞電子文檔信息安全的漏洞。但任何一個(gè)環(huán)節(jié)疏于管理，都有可能導(dǎo)致電子文檔信息的丟失或泄密；甚至有的企業(yè)斷外網(wǎng)和封堵USB口，但會(huì)導(dǎo)致正常信息無(wú)法交流和共享。

2 運(yùn)用信息化手段保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)

要解決企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，僅靠制度不行，還必須輔之以手段，需一種安全可靠的數(shù)據(jù)防擴(kuò)散系統(tǒng)，既保證重要數(shù)據(jù)的機(jī)密性，同時(shí)又能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換。一旦發(fā)生文件流失，系統(tǒng)能提供可靠的安全保障，使得文件數(shù)據(jù)仍能以安全的形式存在而無(wú)法有效訪問(wèn)，同時(shí)提供相應(yīng)的審計(jì)日志，以便追究責(zé)任，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，保障企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

我公司為了保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全，上了一套武漢天喻軟件公司的InteKey數(shù)據(jù)防擴(kuò)散系統(tǒng)（俗稱加密系統(tǒng)），為圖文檔數(shù)據(jù)提供有效的保護(hù)，系統(tǒng)在技術(shù)上采用先進(jìn)的加密算法對(duì)指定的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，密鑰及核心算法存放于硬件智能卡內(nèi)，不可跟蹤及復(fù)制。加密后的文件在企業(yè)內(nèi)部可以正常使用，在企業(yè)外部則由于不能獲得文件的密鑰，無(wú)法解析文件的加密數(shù)據(jù)，從而達(dá)到對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)的目的。

該系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

2.1 數(shù)據(jù)自動(dòng)保護(hù)

整個(gè)系統(tǒng)在后臺(tái)運(yùn)行，非管理員感覺不到系統(tǒng)的存在，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，系統(tǒng)默默奉獻(xiàn)。InteKey安裝后不改變使用者任何操作習(xí)慣，不會(huì)改變?nèi)魏尾僮鹘缑婕安僮鞣绞健?/p>

2.2 軟件研制采用先進(jìn)技術(shù)

系統(tǒng)采用國(guó)際上先進(jìn)的加密算法，結(jié)合目前流行的硬件智能卡技術(shù)，具有較高的加密強(qiáng)度。

2.3 用戶組織角色管理及多級(jí)權(quán)限控制

以用戶為單位，以部門角色為組織核心進(jìn)行企業(yè)環(huán)境架設(shè)：可按照部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分級(jí)管理，靈活的角色權(quán)限分配，完善的特定權(quán)限架構(gòu)，合理的涵蓋用戶組織角色定制，審批流程設(shè)置，加解密，計(jì)算機(jī)管理，日志管理等各項(xiàng)管理操作權(quán)限。

2.4 強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)管理功能

在管理控制臺(tái)上可對(duì)每臺(tái)客戶機(jī)的加密功能進(jìn)行訂制，以客戶機(jī)的硬件號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)，可以支持動(dòng)態(tài)分配的IP，可以對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行加密軟件種類（部門不同，核心數(shù)據(jù)不同，需加密的應(yīng)用軟件也不同）、安全項(xiàng)、聯(lián)網(wǎng)離線策略分配等應(yīng)用功能的配置。

2.5 屏蔽全部不安全命令

系統(tǒng)考慮到所有可能造成信息流失的途徑，通過(guò)設(shè)置客戶機(jī)安全項(xiàng)策略可以屏蔽諸如USB存儲(chǔ)設(shè)備，圖形輸出、剪貼板拷貝，打印機(jī)、拷屏等各種操作，并對(duì)文件拖拽，插入對(duì)象等進(jìn)行了安全控制，受控軟件間各項(xiàng)操作不受影響，受控軟件向非受控軟件傳遞信息時(shí)進(jìn)行阻斷，使加密文件始終能處在加密環(huán)境的保護(hù)中。

2.6 完善的內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)

外部沒(méi)有得到企業(yè)授權(quán)的計(jì)算機(jī)采用如非法接入，遠(yuǎn)程攻擊和竊取等非法手段和方式均無(wú)法打開企業(yè)內(nèi)受保護(hù)的加密文件。企業(yè)內(nèi)加密文件無(wú)論采用FTP，郵件，以及MSN，QQ等各種即時(shí)通訊方式傳送，傳輸出企業(yè)內(nèi)網(wǎng)后始終都將是密文狀態(tài)且無(wú)法讀取。

2.7 解密流程管理及流程申請(qǐng)與審批

可以通過(guò)強(qiáng)大的流程管理功能來(lái)靈活定義企業(yè)內(nèi)的解密流程，支持按用戶、角色定義及多級(jí)審批，支持與郵件系統(tǒng)的自動(dòng)關(guān)聯(lián)，提供郵件白名單及定義統(tǒng)一外發(fā)文件出口功能。如需要將文件解密提供給合作伙伴時(shí)，用戶可以通過(guò)流程申請(qǐng)功能，提出解密申請(qǐng)，到具有審批權(quán)的審批角色，審批角色對(duì)文件進(jìn)行審批，審批通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)將文件解密，傳至出口管理員處，出口管理員點(diǎn)擊發(fā)送即可。

2.8 多軟件平臺(tái)支持

提供開放的可擴(kuò)展的加密機(jī)制，可支持幾乎所有常用的各行業(yè)的各版本軟件平臺(tái)的加密：包括UG、Proe、CATIA、SolidEdge、SolidWorks、AutoCAD等以及office、圖像、電子設(shè)計(jì)等各種軟件平臺(tái)的加密支持。

2.9 “移動(dòng)加密”的解決方案

即使需要離開企業(yè)環(huán)境，通過(guò)系統(tǒng)提供的單機(jī)硬鎖或單機(jī)軟鎖限時(shí)方式，可以在保證文檔處于加密狀態(tài)下帶出企業(yè)環(huán)境，而不需要將文檔解成不安全的明文狀態(tài)。并且可以給加密系統(tǒng)設(shè)定離線有效時(shí)間及通過(guò)工具對(duì)離線時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)。

2.10 管理員可實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)狀態(tài)

管理控制臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)是否處于加密狀態(tài)之下，對(duì)不處于加密狀態(tài)的計(jì)算機(jī)以醒目的方式提示管理人員。

（1）管理員實(shí)時(shí)修改客戶端加密配置。管理人員可對(duì)每臺(tái)客戶機(jī)的加密功能進(jìn)行訂制，所有的配置操作均可在服務(wù)端實(shí)時(shí)完成，這些配置操作包括：是否允許打印，是否允許拷貝，是否允許卸載客戶端，以及更新客戶端加密軟件等。總之，所有的管理工作都可在管理平臺(tái)上完成。

（2）支持批量加密解密。為方便用戶對(duì)加密、解密文件的管理，且能快速地將企業(yè)內(nèi)期望控制數(shù)據(jù)快速且一次性地轉(zhuǎn)化為加密或解密狀態(tài)，管理平臺(tái)可批量且高效地完成對(duì)指定計(jì)算機(jī)的相關(guān)后綴文件進(jìn)行搜索加、解密操作，并支持對(duì)壓縮文件內(nèi)的相關(guān)后綴文件以及只讀文件進(jìn)行批量加密、解密。

（3）具有多樣靈活的部署方案。可以通過(guò)定制不同加密域范圍，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各分公司或部門之間的訪問(wèn)策略的控制，加密域相同廠區(qū)部門之間實(shí)現(xiàn)互訪，加密域不同時(shí)即可達(dá)到各部門相互隱密的控制。且可以通過(guò)應(yīng)用軟件策略靈活的設(shè)置不同部門的加密軟件范圍。

（4）日志管理與審計(jì)。提供詳細(xì)完備的日志管理功能，記錄所有的配置修改、權(quán)限修改、流程申請(qǐng)、審批、在線離線加密解密、在線離線打印等操作的詳細(xì)信息，管理人員可根據(jù)系統(tǒng)提供的多種查詢方式方便地查詢和審計(jì)。

（5）全球唯一的企業(yè)ID。為每一個(gè)企業(yè)分配一個(gè)全球唯一的企業(yè)ID，并有嚴(yán)格的企業(yè)資料保密機(jī)制，確保已部署Intekey系統(tǒng)的企業(yè)之間不能相互打開已加密的電子圖檔。

雖然系統(tǒng)有強(qiáng)大的功能，但必須制定系統(tǒng)管理制度，因系統(tǒng)運(yùn)行能否達(dá)到對(duì)核心數(shù)據(jù)保密目的，關(guān)鍵在于解密流程中的審核人員，審核時(shí)必須查看解密內(nèi)容及文檔去向，決定是否通過(guò)，解密流程如圖1所示。

通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，文件在企業(yè)內(nèi)部可以正常交流和共享，外發(fā)文件的解密在服務(wù)器中有詳細(xì)的日志記錄，一旦發(fā)生泄密事件，便于追究責(zé)任，達(dá)到了對(duì)公司重要數(shù)據(jù)保密的目的。

第2篇：企業(yè)信息化手段范文

【關(guān)鍵詞】多元化大型企業(yè)集團(tuán) 內(nèi)部控制體系 建設(shè)

后危機(jī)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自方方面面的危機(jī)。確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的可靠性，有效控制企業(yè)內(nèi)部各類風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)之一，但很多企業(yè)依然對(duì)什么是有效的內(nèi)控體系，如何建立、評(píng)估和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)控感到困惑，尤其對(duì)于多層級(jí)多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)更加困惑與用什么樣的手段方能驅(qū)動(dòng)內(nèi)部控制體系在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)得以有效建立與執(zhí)行。

一、多元化大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制體系存在的主要問(wèn)題

大型企業(yè)集團(tuán)往往歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，通常由原來(lái)單一行業(yè)單一組織發(fā)展成為跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)，公司層級(jí)多。由于大型企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)的復(fù)雜與更迭及人員的輪轉(zhuǎn)，導(dǎo)致大型企業(yè)集團(tuán)的制度數(shù)量眾多、質(zhì)量參差不齊，沒(méi)有人對(duì)齊系統(tǒng)整理，所以無(wú)法判斷整個(gè)企業(yè)集團(tuán)有多少制度、哪些制度互相沖突、哪些制度已經(jīng)過(guò)時(shí)、哪些制度缺失，而現(xiàn)有的各項(xiàng)制度執(zhí)行到什么程度也甚清楚。簡(jiǎn)而言之，無(wú)法將企業(yè)制度體系完整呈現(xiàn)，很多行為是靠員工慣例操作，達(dá)不到內(nèi)部控制規(guī)范體系的要求，總部諸多管理思維也無(wú)法有效傳達(dá)到管理末梢。

二、實(shí)施的必要性

雖然五部委沒(méi)有對(duì)非公眾公司何時(shí)實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范以及應(yīng)用指引提出明確的時(shí)間表，但各級(jí)國(guó)資委對(duì)央企和省屬國(guó)有企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部控制規(guī)范體系提出了相應(yīng)的要求。如國(guó)資委副主任邵寧指出，加強(qiáng)內(nèi)部控制有助于提升企業(yè)整體管理水平。他要求，中央企業(yè)要在貫徹執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范方面作出表率，以健全企業(yè)內(nèi)部控制體系為契機(jī)，切實(shí)提高管理水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。而云南省國(guó)資委早在2009年就下發(fā)了《云南省國(guó)資委關(guān)于印發(fā)云南省屬企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部管理目錄的通知》（云國(guó)資統(tǒng)財(cái)[2009]24號(hào)文），要求各省屬企業(yè)于2009年下半年完成總部層面的28項(xiàng)會(huì)計(jì)管理內(nèi)部控制制度的建立健全，2010年在子公司層面建立健全并實(shí)施。況且健全的內(nèi)部控制體系有助于企業(yè)及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析和正確評(píng)價(jià)影響企業(yè)發(fā)展的各種不確定因素，有效構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的“防火墻”，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、盈利能力和持續(xù)發(fā)展能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、內(nèi)部控制規(guī)范體系在大型企業(yè)集團(tuán)得以有效實(shí)施的必要條件

（一）強(qiáng)有力的實(shí)施機(jī)構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司董事會(huì)或類似機(jī)構(gòu)對(duì)此應(yīng)予高度重視，真正擔(dān)當(dāng)起建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范體系的責(zé)任；同時(shí)，組成專門領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部控制建設(shè)工作的指導(dǎo)。

2.專職機(jī)構(gòu)。從各部門或子公司抽調(diào)具有專業(yè)勝任能力的人員組成內(nèi)部控制體系的實(shí)施小組，內(nèi)控小組成員既要有通才也要有專才，并且要有能力將董事會(huì)及經(jīng)理層的管理思維和業(yè)務(wù)層具體操作流程聯(lián)系起來(lái)，既要將董事會(huì)及經(jīng)理層的管理理念融入日常工作流程和規(guī)范中。

3.借助外腦。首先要走出去，即要奔赴各大企業(yè)集團(tuán)及其他內(nèi)部控制體系實(shí)施成績(jī)斐然的企業(yè)取經(jīng)，要站在巨人的肩膀上完善自我，以節(jié)約時(shí)間與成本，提升內(nèi)部控制體系建設(shè)質(zhì)量，降低制度風(fēng)險(xiǎn)；其次要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，既聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)全程參與內(nèi)部控制體系的建設(shè)，俗話說(shuō)旁觀者清，專業(yè)的人做專業(yè)的事；但不能過(guò)度依賴或照搬他人的內(nèi)控體系，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有其特殊的地方。

4.部門或重點(diǎn)子公司應(yīng)全程參與。內(nèi)控體系最終要由部門或子公司實(shí)施，所以內(nèi)控體系的建設(shè)不能脫離實(shí)際，必須立足于本企業(yè)現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。

（二）充分調(diào)研

1.前期調(diào)研階段?？捎晒痉止芨笨偁款^，組織戰(zhàn)略發(fā)展、審計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、人事部門和工程投資管理部及主要子公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)如何建立健全企業(yè)內(nèi)部控制體系進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，形成建立健全內(nèi)部控制體系的具體實(shí)施方案，梳理內(nèi)部控制體系建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題。

2.實(shí)施中的調(diào)研和實(shí)施中的反饋。隨著內(nèi)控體系建設(shè)的推進(jìn)，必然會(huì)遇到難題與抵觸情緒，不僅要在事前進(jìn)行調(diào)研，也要在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟蹤調(diào)研，統(tǒng)籌安排，只有溝通得以順利進(jìn)行方能打造有效的內(nèi)部控制體系。

（三）編制實(shí)施方案

內(nèi)部控制體系是一個(gè)龐達(dá)而復(fù)雜的工程，所以內(nèi)部控制體系的健全可一次規(guī)劃分步實(shí)施，但從一開始就要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，不能從業(yè)務(wù)層開始實(shí)施，要采取從上到下的實(shí)施次序。

（四）制度體系建設(shè)

由于各子公司均為獨(dú)立法人，需承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，但考慮到母公司對(duì)股權(quán)掌控需要，可在母公司層面建立簡(jiǎn)明扼要的制度系列，在子公司層面依據(jù)母公司的制度進(jìn)行對(duì)象化與細(xì)分，形成各公司具體管理辦法，在更小的成本中心，亦應(yīng)該有操作流程或操作實(shí)施細(xì)則。

（五）以信息化手段驅(qū)動(dòng)內(nèi)控體系的建設(shè)

人習(xí)慣使用自由裁量，若將內(nèi)控體系用信息化手段固化在流程中，可明顯提升企業(yè)內(nèi)控體系實(shí)施有效性，建立與經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的自動(dòng)控制，減少或消除人為操縱因素。

（六）全員重視、全過(guò)程重視

重視，是在公司范圍內(nèi)選擇管理基礎(chǔ)較好的分（子）公司或業(yè)務(wù)單位等開展內(nèi)部控制制度試點(diǎn)，逐步形成全員、全公司重視。

四、實(shí)施方案編制的主要內(nèi)容

第一，先調(diào)研，摸清底細(xì)再推進(jìn)。梳理公司組織架構(gòu)及決策層級(jí)。

第二，收集各部門頒發(fā)制度，按條進(jìn)行梳理，并將條款內(nèi)容分類為程序、描述與要求及規(guī)則等類別；結(jié)合內(nèi)控規(guī)范體系、法規(guī)及公司管理需要，對(duì)對(duì)條款的有效性進(jìn)行判斷。

第三，將內(nèi)部控制體系點(diǎn)化，既內(nèi)部控制體系由點(diǎn)組成線，再由線構(gòu)成整體，控制體系的點(diǎn)化應(yīng)當(dāng)以內(nèi)部控制規(guī)范體系為基礎(chǔ)進(jìn)行梳理，每個(gè)點(diǎn)賦予一系列的特征值。

第四，將控制點(diǎn)與制度條款進(jìn)行對(duì)應(yīng)，以對(duì)控制點(diǎn)或制度條款是否遺漏進(jìn)行相互印證。

第3篇：企業(yè)信息化手段范文

波特的價(jià)值鏈理論及其發(fā)展

邁克爾·波特（MichaelE·Porter）在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中最早提出了價(jià)值鏈（ValueChain）一詞，他所提出的價(jià)值鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)意義上的，為一系列連續(xù)完成、使原材料轉(zhuǎn)換為最終產(chǎn)品的業(yè)務(wù)活動(dòng)，一開始僅用于制造業(yè)中。波特將企業(yè)的活動(dòng)分成基本活動(dòng)（包括進(jìn)貨、發(fā)貨、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)等）和輔助活動(dòng)（包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)等）。

企業(yè)信息化的特征及其內(nèi)容

（一）企業(yè)信息化的特征

企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)利用企業(yè)信息資源，以增強(qiáng)其應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、提高其運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)過(guò)程。它的特征可以描述為：

企業(yè)信息化以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段?，F(xiàn)代信息技術(shù)主要是指微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，企業(yè)信息化過(guò)程中正是對(duì)這些技術(shù)加以廣泛運(yùn)用，現(xiàn)代信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的必要手段。

企業(yè)信息化以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為最終目標(biāo)。而提高競(jìng)爭(zhēng)力又是以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的。

企業(yè)信息化以信息資源為對(duì)象。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化要充分開發(fā)，利用企業(yè)的信息資源，而現(xiàn)代信息技術(shù)正是作用于這些信息資源。

（二）企業(yè)信息化的內(nèi)容

對(duì)于不同的企業(yè)，企業(yè)信息化的內(nèi)容也不盡相同。我們以制造業(yè)為例，企業(yè)信息化包括以下幾個(gè)方面：

企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程信息化：生產(chǎn)過(guò)程信息化是企業(yè)信息化的起始階段，位于企業(yè)價(jià)格鏈的起始環(huán)節(jié)。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化是利用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)信息資源進(jìn)行充分開發(fā)利用，以提高生產(chǎn)效率的過(guò)程，包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造和計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程信息化：主要是采購(gòu)和銷售過(guò)程的信息化，它是利用信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)上游的供應(yīng)鏈和下游的客戶關(guān)系進(jìn)行信息整合與處理，從而達(dá)到提高企業(yè)采購(gòu)效率，增加銷售份額的目標(biāo)。它包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等。

企業(yè)內(nèi)部管理信息化：主要是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)其內(nèi)部辦公、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等信息進(jìn)行開發(fā)利用，以達(dá)到提高企業(yè)管理效率的目標(biāo)。這一過(guò)程信息化包括企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。

企業(yè)決策信息化：即利用現(xiàn)代技術(shù)給企業(yè)決策提供信息，包括決策支持系統(tǒng)、智能支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

企業(yè)信息化的發(fā)展給企業(yè)的價(jià)值鏈帶來(lái)了橫向與縱向、內(nèi)部與外部的變化與延伸，信息的運(yùn)用不僅改進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也改造了企業(yè)整個(gè)傳統(tǒng)價(jià)值鏈。

企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的改進(jìn)與評(píng)價(jià)

企業(yè)信息化給企業(yè)價(jià)值鏈帶來(lái)的改善主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）優(yōu)化價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)

企業(yè)信息化將信息技術(shù)運(yùn)用到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及人事、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理等各個(gè)方面，這使得價(jià)值鏈的基本活動(dòng)中的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)以及輔助活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)的信息得以充分開發(fā)利用，每個(gè)環(huán)節(jié)的效率都得以提高，達(dá)到優(yōu)化的目的。

（二）縮短企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈增大利潤(rùn)

企業(yè)信息化提高了價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，優(yōu)化了價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而使得各個(gè)環(huán)節(jié)的資源充分利用，達(dá)到了節(jié)約資源，提高效率的目的，整個(gè)價(jià)值鏈縮短了，并且利潤(rùn)空間加大。而且有效地降低了成本：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和輔助生產(chǎn)，使得企業(yè)生產(chǎn)成本與設(shè)計(jì)成本下降；企業(yè)內(nèi)部管理信息化，使得企業(yè)管理成本下降，倉(cāng)儲(chǔ)物流成本降低；供應(yīng)鏈、客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、銷售數(shù)據(jù)，有效地組織采購(gòu)與銷售，降低了采購(gòu)成本與銷售成本；企業(yè)決策過(guò)程信息化，降低了決策成本。

這些都使得企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的效率提高，成本下降，利潤(rùn)空間增加，如圖1、圖2所示。

（三）企業(yè)價(jià)值鏈更能適應(yīng)外部環(huán)境變化

企業(yè)信息化使得企業(yè)的價(jià)值鏈更能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，主要是由于以下幾個(gè)原因：

信息技術(shù)加速了資源在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)與優(yōu)化配置，使得傳統(tǒng)價(jià)值鏈得以改進(jìn)，企業(yè)各部門之間，企業(yè)部門內(nèi)部信息渠道更為暢通，管理成本下降，管理效率得以提高；信息化使得企業(yè)技術(shù)水平得以提高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量提高；通過(guò)對(duì)信息的快速充分獲取，可以確定企業(yè)最有利的交易伙伴，包括采購(gòu)與銷售；信息化對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)前后后勤活動(dòng)都有所改進(jìn)，不僅使生產(chǎn)效率提高，且減少了后勤活動(dòng)中的浪費(fèi)，提高了企業(yè)資源利用率；企業(yè)利用現(xiàn)代技術(shù)手段，建立完善的客戶資料庫(kù)，改進(jìn)完善其售后服務(wù)。

所有這些都使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高，應(yīng)變能力增強(qiáng)，更加適應(yīng)外部環(huán)境，信息技術(shù)手段的運(yùn)用使得企業(yè)能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化作出快速、正確的應(yīng)對(duì)。

（四）延伸企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈

企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間有著互動(dòng)的聯(lián)系，而且企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈之間也有著互動(dòng)聯(lián)系，企業(yè)信息化加強(qiáng)了這種互動(dòng)。利用信息化手段可以快速方便的搜集采購(gòu)信息，選擇最合適的供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率；同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，使得客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，建立了有效的客戶服務(wù)中心，提供一對(duì)一的交互式服務(wù)。企業(yè)信息化的發(fā)展使企業(yè)價(jià)值鏈延伸，形成上游為供應(yīng)商下游為客戶的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而且之間更加互動(dòng)。

（五）有助于需求與供給平衡以形成良性互動(dòng)的生態(tài)價(jià)值鏈

信息手段的發(fā)展與應(yīng)用，使供應(yīng)商與企業(yè)、企業(yè)與其客戶之間信息渠道更為暢通，企業(yè)需要多少，何時(shí)需要，這種信息通過(guò)企業(yè)采購(gòu)部門提供給供應(yīng)商，而市場(chǎng)上有多少客戶，客戶的需求是什么，何時(shí)需要，需要多少等相關(guān)信息又反映給企業(yè)，供應(yīng)商、客戶、企業(yè)之間的需求與供給保持平衡，避免了原材料和產(chǎn)品的積壓，降低了成本，從整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來(lái)看，社會(huì)整個(gè)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)信息渠道暢通，供需平衡，是一條良性互動(dòng)的生態(tài)價(jià)值鏈。

第4篇：企業(yè)信息化手段范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；計(jì)算機(jī)技術(shù)；企業(yè)管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP3

身處信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想能夠快速把握市場(chǎng)機(jī)遇，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，都要借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的快速處理的有效支撐以及企業(yè)管理信息、市場(chǎng)信息、人力資源信息等在企業(yè)信息化過(guò)程中的有效集成。提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化過(guò)程中的應(yīng)用是理論和實(shí)踐中的重要問(wèn)題。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息化

1.1 企業(yè)信息化的含義。企業(yè)信息化是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)活動(dòng)中的擴(kuò)大應(yīng)用，相對(duì)于一般的計(jì)算技術(shù)在企業(yè)信息化中的基本應(yīng)用，企業(yè)信息化包含的企業(yè)活動(dòng)更加廣泛，涉及的技術(shù)和理念更加復(fù)雜。企業(yè)信息化的基本立足點(diǎn)是企業(yè)在原料采購(gòu)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品生產(chǎn)、流通銷售等環(huán)節(jié)中所傳遞和流通的信息，并將這些信息篩選、轉(zhuǎn)換、挖掘，滿足企業(yè)的需求和應(yīng)用，企業(yè)信息化包含了信息的采集、信息的處理、信息的知識(shí)挖掘和信息的管理與應(yīng)用的各個(gè)方面，是企業(yè)信息化的基本內(nèi)涵。而當(dāng)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)是企業(yè)信息化的基本手段。通過(guò)企業(yè)信息化，提高企業(yè)在管理中的效率和信息掌控能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化的作用。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，體現(xiàn)在市場(chǎng)、產(chǎn)品、成本和管理上。首先，通過(guò)企業(yè)信息化企業(yè)可以快速收集市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)查市場(chǎng)需求，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，保證企業(yè)的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)地位。其次，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用能極大的提高企業(yè)產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中的效率，另外借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的新技術(shù)和新工藝的引進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品多樣性和市場(chǎng)適應(yīng)性。最后，信息技術(shù)可以幫助企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的成本和費(fèi)用，提高企業(yè)的效益，如：電子商務(wù)減少了流通環(huán)節(jié)，大大減少了企業(yè)的交易費(fèi)用。信息技術(shù)的主要功能是收集產(chǎn)品、市場(chǎng)信息，改變傳統(tǒng)的企業(yè)收集信息和傳輸信息的方式，為企業(yè)管理層決策提供更加科學(xué)有效的信息和知識(shí)支持。

1.3 企業(yè)管理中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)。不同的企業(yè)有著自身的行業(yè)特點(diǎn)和不同性質(zhì)，所以不同的企業(yè)所應(yīng)用到的計(jì)算機(jī)技術(shù)有所不同，但是企業(yè)管理中最基本的技術(shù)還是微軟辦公軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用以及基于數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)管理系統(tǒng)。微軟辦公軟件的使用極大的方便了數(shù)據(jù)的快速編輯、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和挑選等，使日常辦公的效率大大的提高，功能強(qiáng)大的辦公軟件能夠應(yīng)用于企業(yè)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、企業(yè)銷量分析、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等諸多方面，既能實(shí)現(xiàn)信息共享，又節(jié)約環(huán)保，還能提高辦公效率。借助于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘，尤其是在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、人力資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍

計(jì)算機(jī)技術(shù)依托企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍更加廣泛，包含了企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理等基本的管理工作，成本管理、財(cái)產(chǎn)評(píng)估等財(cái)產(chǎn)管理工作，企業(yè)的人力資源管理等方面。例如：企業(yè)管理工作的核心是財(cái)務(wù)管理工作，一方面要節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本，另一方面要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中可以發(fā)揮在財(cái)務(wù)信息溝通、財(cái)務(wù)計(jì)劃制定以及財(cái)務(wù)工作分析等方面的重要作用，真實(shí)的反映市場(chǎng)和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，提高財(cái)務(wù)工作的效率和準(zhǔn)確程度，從技術(shù)角度提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

3 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用存在的問(wèn)題

盡管計(jì)算機(jī)技術(shù)和企業(yè)信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多便利和實(shí)惠，但受限于技術(shù)水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用存在諸多問(wèn)題，影響著企業(yè)管理的效率。

3.1 計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用未得到企業(yè)重視。相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)信息化是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的概念，對(duì)于計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中和企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，有些企業(yè)沒(méi)能引起足夠的重視，究其原因，一是企業(yè)管理者缺乏信息化對(duì)提高企業(yè)管理效率的認(rèn)識(shí)；二是一些企業(yè)信息化的技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)條件不具備，導(dǎo)致企業(yè)信息化過(guò)程無(wú)法完成。這樣直接導(dǎo)致一些企業(yè)管理思路和管理水平的落后。

3.2 企業(yè)方面缺少企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)條件。資金和技術(shù)是企業(yè)完成信息化過(guò)程的兩個(gè)主要條件，而技術(shù)的實(shí)現(xiàn)一般也依賴于企業(yè)的資金支持。一些企業(yè)由于缺乏足夠的資金，企業(yè)信息化建設(shè)水平仍然很落后。還有一些企業(yè)即使資金充足，但企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用水平僅僅停留在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一般層面上，對(duì)于計(jì)算機(jī)支持決策、基于計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等技術(shù)手段，還很少涉及。

3.3 部分企業(yè)存在不重視企業(yè)管理的現(xiàn)象。企業(yè)信息化直接決定了企業(yè)管理的效率和現(xiàn)代化的水平，企業(yè)不重視自身的管理，所以認(rèn)為企業(yè)信息化過(guò)程也就失去了應(yīng)用的意義。企業(yè)管理的方法和模式多種多樣，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高程度高低不齊，所以，一個(gè)企業(yè)在謀劃自身發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該將管理方法和模式與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，針對(duì)性提出企業(yè)戰(zhàn)略管理的途徑和管理方案。

4 提高企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的措施

4.1 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的管理層直接決定企業(yè)發(fā)展的思路和目標(biāo)，所以對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化的重要性認(rèn)識(shí)，首先要在管理層做起，然后這種理念逐漸滲透到整個(gè)企業(yè)。只有企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化在企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用和強(qiáng)大功能，才會(huì)有企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的產(chǎn)生和措施的實(shí)施。另外企業(yè)要積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才和管理人才，也是提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用的重要手段。

4.2 制定明確的企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)和措施。增強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用重要性的認(rèn)識(shí)以后，企業(yè)要著手建立企業(yè)信息化的目標(biāo)和措施，目標(biāo)是企業(yè)信息化的重要指引，措施是企業(yè)信息化的重要手段。企業(yè)在完成目標(biāo)和實(shí)施措施的過(guò)程中要將計(jì)算機(jī)技術(shù)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，逐漸提高企業(yè)管理的水平和效率，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高效率。并且企業(yè)要加強(qiáng)所采集的信息的利用，對(duì)企業(yè)決策發(fā)揮積極作用。

4.3 加強(qiáng)資金管理，營(yíng)造企業(yè)信息化的條件。資金是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的重要條件之一，加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，在不影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的情況下，將適量資金有目的的向企業(yè)信息化模塊轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)企業(yè)整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用前景

擴(kuò)大計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)信息化的重要一部分，其目的在于提高企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、市場(chǎng)變復(fù)雜的過(guò)程中對(duì)企業(yè)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的掌控能力，鞏固市場(chǎng)地位。因此，企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)信息時(shí)代對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，加快動(dòng)企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。現(xiàn)代企業(yè)管理需要計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)信息化的管理模式必將成為主流。

6 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中有重要應(yīng)用，但企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平仍然存在一些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)積極采取有效措施，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)展，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈赫.計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用問(wèn)題探析[J].科技與企業(yè)，2013（03）：94.

[2]董亞萍.淺談?dòng)?jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)工程管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)管理信息化，2013（16）：53-54.

[3]周斌，高愈滋.淺談建筑工程管理信息化應(yīng)用中的問(wèn)題[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011（08）：35-35.

第5篇：企業(yè)信息化手段范文

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用實(shí)效

前言：

在2015年兩會(huì)上提出中國(guó)未來(lái)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)將為“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷使用，計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸深入到各企業(yè)內(nèi)部，并得到廣泛應(yīng)用。因此，在未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)應(yīng)更加重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)的生產(chǎn)和生活提供有力的信息化技術(shù)保證，從而使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

從2013年12月～2014年12月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)使用人群（網(wǎng)民）規(guī)模從3.78億人增長(zhǎng)到8.76億人，互聯(lián)網(wǎng)在全國(guó)人民中普及率達(dá)到69.12%，比上一年增長(zhǎng)21.03%[1]。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的使用數(shù)量也逐年增長(zhǎng)，到2013年底我國(guó)大、中、小型企業(yè)中86.12%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)中。截止到2014年底我國(guó)大、中、小型企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用率同比2013年增長(zhǎng)12.32%，也就是說(shuō)在2015年中國(guó)各大、中、小型企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，并將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展中[2]。相比于小型企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用率，大型企業(yè)在信息化建設(shè)中的應(yīng)用率更高，我國(guó)大型企業(yè)通過(guò)近幾年企業(yè)信息化的發(fā)展，已經(jīng)全部步入信息化，完成企業(yè)科學(xué)管理。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中主要技術(shù)手段

（一）信息技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)

企業(yè)信息化建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支撐，作為信息“大爆炸”的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)提出一定考驗(yàn)，充分考量著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理能力。信息統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的運(yùn)用，主要表現(xiàn)在對(duì)海量數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)籌優(yōu)化。基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大流量表達(dá)方式的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)所需信息進(jìn)行整合與過(guò)濾，為企業(yè)決策留住高效信息。

（二）企業(yè)信息安全技術(shù)

基于宏觀角度分析，當(dāng)前企業(yè)在信息化建設(shè)開展的過(guò)程中，信息安全影響因素屢見不鮮，造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的信息安全問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)信息安全技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)提高企業(yè)信息安全程度以及等級(jí)效用明顯。對(duì)于信息安全技術(shù)而言，主要包括訪問(wèn)控制、防火墻控制以及信息加密等。1.訪問(wèn)控制訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范與保護(hù)的重要策略，同時(shí)也是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用相對(duì)廣泛的安全技術(shù)手段之一。訪問(wèn)控制技術(shù)，主要任務(wù)是保障網(wǎng)絡(luò)資源的安全性，避免被非法使用與訪問(wèn)，對(duì)維護(hù)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)體系安全以及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源十分重要。訪問(wèn)控制涵蓋的范圍相對(duì)廣泛，該安全技術(shù)通過(guò)制定出系統(tǒng)性的方案，將標(biāo)識(shí)當(dāng)中的功能進(jìn)行描述，形成組織并托管，將企業(yè)所涉及到的數(shù)據(jù)及資源進(jìn)行整合，將接口端與權(quán)限引擎相結(jié)合，給出權(quán)限功能，回答的方案包括有、沒(méi)有以及故障等因素。2.防火墻控制防火墻是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種能夠充分的維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施，根本目的是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)黑客行為建立屏障及規(guī)范。同時(shí)，防火墻控制技術(shù)，能夠?qū)νㄐ畔到y(tǒng)的進(jìn)出門檻設(shè)置。進(jìn)而在邊界建立通信監(jiān)控系統(tǒng)以及隔離內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)，最大限度上的阻擋外部網(wǎng)絡(luò)方面的侵入。當(dāng)前所產(chǎn)生的主流防火墻技術(shù)，具體包括三種類型：過(guò)濾防火墻、防火墻、雙穴主機(jī)防火墻。3.信息加密企業(yè)信息化建設(shè)主要是針對(duì)信息因素進(jìn)行管理與應(yīng)用，當(dāng)前在具體應(yīng)用的過(guò)程中，信息加密的根本目的是保護(hù)網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、文件、口令以及控制信息等，確保網(wǎng)上傳輸?shù)木唧w數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)加密在企業(yè)信息管理方面的應(yīng)用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點(diǎn)加密以及節(jié)點(diǎn)加密方法三種[3]。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中具體應(yīng)用

（一）在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用

當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)初步形成信息化建設(shè)體系，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的要求較高，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)制度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重視程度。企業(yè)信息化建設(shè)的是指因素，則是通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)以及日常事物方面的管理進(jìn)行充分研究，掌握企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、事物處理、現(xiàn)金流動(dòng)以及客戶交易等多方面的內(nèi)容，在完成整合與處理之后，制定具備針對(duì)性的措施。在有關(guān)信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動(dòng)化以及遠(yuǎn)程控制指標(biāo)，例如對(duì)制造企業(yè)而言，日程管理方面工作流程的優(yōu)化，在信息化自動(dòng)控制以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行全面監(jiān)督，為產(chǎn)品質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。

（二）在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)方面，對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效規(guī)范能夠最大限度上提升經(jīng)營(yíng)成果，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)流程得到優(yōu)化。諸如對(duì)事物決策以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)方面等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)容，提高企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)收集的效率及速度，滿足企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的加工與整合，最大限度上的提升信息精準(zhǔn)度。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)體系的充分融合能夠發(fā)揮出實(shí)效性。基于此，在計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息化建設(shè)方面的應(yīng)用，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，將信息各項(xiàng)基本形式進(jìn)行高效管理，例如對(duì)電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現(xiàn)代化辦公與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的快速發(fā)展。

總結(jié)：

通過(guò)全文對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中應(yīng)用的討論，不難看出，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，是企業(yè)信息化發(fā)展的重要手段。在企業(yè)信息化發(fā)展中要合理利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)整體工作流程中，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化建設(shè)。研究結(jié)果表明，此次對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用，效果明顯，實(shí)效性較強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王冰.企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究與應(yīng)用[J].河北企業(yè)，2015，01（05）:18-19.

第6篇：企業(yè)信息化手段范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 企業(yè)管理能力 評(píng)價(jià)體系

企業(yè)信息化受到多個(gè)方面因素的影響，將其歸納起來(lái)可以分為兩類：一類是技術(shù)因素，一類是管理因素。相比之下，技術(shù)因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現(xiàn)有的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量某一個(gè)技術(shù)的好壞，技術(shù)因素的變化和發(fā)展是可以監(jiān)測(cè)和相對(duì)固定的，而管理因素則是不易監(jiān)測(cè)和難以量化，它的變化也是不規(guī)律和難以控制的。技術(shù)因素在企業(yè)開始信息化項(xiàng)目之后基本上處于不變的狀態(tài)，它對(duì)企業(yè)信息化的影響程度也就相對(duì)固定，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則是不斷變化，企業(yè)的管理能力具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性。隨著我國(guó)企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到管理能力是影響企業(yè)信息化成敗的不可忽視的要素之一。

影響企業(yè)信息化的主要管理因素

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，影響企業(yè)信息化的主要管理因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)戰(zhàn)略決策能力包含兩方面的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能力。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是指站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)規(guī)劃信息化項(xiàng)目的實(shí)施方案和過(guò)程。信息戰(zhàn)略規(guī)劃有三個(gè)方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該將信息化戰(zhàn)略作為重要的影響因素進(jìn)行考慮。從戰(zhàn)略的高度，把企業(yè)的信息化當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)抓。二是制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略是應(yīng)該從全局的角度進(jìn)行規(guī)劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進(jìn)信息化。三是企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略兩者應(yīng)該是相輔相成，在內(nèi)容上應(yīng)該保持高度的一致。信息化戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略為信息化戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供支持。

（二）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力

信息化建設(shè)是一個(gè)周期長(zhǎng)且涉及面大的項(xiàng)目，中小企業(yè)的信息化項(xiàng)目周期在8-10個(gè)月之間，信息化改變的是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和管理理念，可能會(huì)出現(xiàn)員工懈怠、相關(guān)利益者抵觸的情況。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)作用在解決這些問(wèn)題方法顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)分為三個(gè)層次：一是高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化項(xiàng)目提供支持，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的資源，給予信息建設(shè)最大的幫助。消除員工對(duì)信息化項(xiàng)目的阻力，增強(qiáng)員工參與的積極性和創(chuàng)造性。二是高層領(lǐng)導(dǎo)的參與度。高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)信息化項(xiàng)目的管理，控制其中存在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，解決技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的融合。高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)科學(xué)的調(diào)研和分析，捕捉在管理層次、業(yè)務(wù)層次上的信息需求，通過(guò)與IT人員的合作保證信息系統(tǒng)的可行性。三是建立良好的激勵(lì)機(jī)制。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化項(xiàng)目的支持和參與都是個(gè)人的行為，通過(guò)建立一套良好的激勵(lì)機(jī)制，將這種個(gè)人行為規(guī)范成一種組織行為。適當(dāng)?shù)募?lì)手段能夠提升員工參與信息化工程的熱情。

（三）組織再造能力

信息化項(xiàng)目的實(shí)施必然要引起企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理理念的改變。信息化帶來(lái)的變化是全面的，它影響企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)員工。這種改變將隨著企業(yè)信息化的實(shí)施深入到各個(gè)層次，是一種連續(xù)不斷的過(guò)程。起始階段，基層員工會(huì)從信息化項(xiàng)目中獲益，通過(guò)規(guī)范的信息系統(tǒng)，提高了工作效率，優(yōu)化了工作的流程；接著改變了管理層傳統(tǒng)的決策模式，通過(guò)信息系統(tǒng)的分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的變化，根據(jù)獲得的信息做出最優(yōu)決策；最后，改變整個(gè)企業(yè)的管理理念，形成獨(dú)特的企業(yè)信息文化，作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。企業(yè)要通過(guò)持續(xù)不斷的組織再造來(lái)適應(yīng)信息化的要求，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)的管理理念和運(yùn)行模式，將它們?nèi)诤系狡髽I(yè)文化中。

（四）人力資源能力

人力資源作為企業(yè)重要的資源之一，與企業(yè)信息化的實(shí)施有著密切的關(guān)系。企業(yè)信息化的成果最終體現(xiàn)在各個(gè)階層員工對(duì)信息化的理解和執(zhí)行情況；反過(guò)來(lái)，企業(yè)員工對(duì)信息系統(tǒng)的使用，對(duì)新的信息技術(shù)的掌握和學(xué)習(xí)決定著企業(yè)信息化實(shí)施的成敗。

（五）管理基礎(chǔ)環(huán)境

管理的基礎(chǔ)環(huán)境包括各種軟硬件設(shè)備的投入、數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)和規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。管理基礎(chǔ)環(huán)境是信息化實(shí)施的前提，對(duì)整個(gè)信息化項(xiàng)目的影響重大。整個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行是需要有豐富的硬件平臺(tái)支持，還需要合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)作為媒介，以及完整的企業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐。在企業(yè)信息化的過(guò)程中，必須達(dá)到硬件設(shè)備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業(yè)信息化的深入，基礎(chǔ)環(huán)境可能在某些方面有所不足，因此對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)要隨著信息化的改變而升級(jí)。

企業(yè)信息化能力評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

在20世紀(jì)70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學(xué)者開始從組織、管理、文化等非技術(shù)角度來(lái)研究這些因素如何影響企業(yè)信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學(xué)著名學(xué)者Laudon認(rèn)為，信息系統(tǒng)的構(gòu)成因素不僅僅是技術(shù)，管理和組織的因素也在信息系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，因此對(duì)信息化的研究應(yīng)該包括組織行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)；唐志榮等人建立了企業(yè)信息化水平測(cè)評(píng)體系，分別從信息技術(shù)投入及設(shè)施水平、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、管理過(guò)程信息化、營(yíng)銷活動(dòng)信息化和人力資源等五個(gè)方面對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)，創(chuàng)新性地將管理因素納入到評(píng)價(jià)體系；趙麗潔從領(lǐng)導(dǎo)層支持、組織管理的影響、項(xiàng)目管理水平的影響、企業(yè)文化的影響、其他因素的影響5個(gè)非技術(shù)因素角度來(lái)對(duì)企業(yè)信息化能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。劉培德從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施因素、信息化戰(zhàn)略、信息化組織建設(shè)、信息化人才建設(shè)、信息化應(yīng)用因素、信息化效益因素等6個(gè)維度來(lái)研究如何彌補(bǔ)企業(yè)在信息化實(shí)施過(guò)程中的不足；馬艷峰針對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化過(guò)程中的非技術(shù)問(wèn)題，探索性地提出了構(gòu)建基于IT能力的非技術(shù)因素分析框架、對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)支持、組織變革與變革管理、企業(yè)的文化管理三個(gè)方面的非技術(shù)因素以及他們之間的聯(lián)系進(jìn)行研究。隨著時(shí)間的推移和信息技術(shù)的發(fā)展，上述的評(píng)價(jià)體系理論出現(xiàn)一定的缺陷。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

本文從企業(yè)管理能力的角度來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，與管理能力密切相關(guān)的各類因素成為本文研究的重點(diǎn)。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業(yè)信息化實(shí)施能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎(chǔ)環(huán)境5個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。在這5個(gè)一級(jí)指標(biāo)的前提下，本文在每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面根據(jù)調(diào)查的結(jié)果均設(shè)置了相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)，共設(shè)計(jì)了17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)成了現(xiàn)有的企業(yè)信息化實(shí)施能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見表1）。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重確定方法以及評(píng)價(jià)方法

本文中涉及的研究對(duì)象大部分都是定性指標(biāo)，適用于主觀權(quán)重確定方法，因此選定AHP方法進(jìn)行權(quán)重的確定。對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結(jié)合的辦法。在本文的研究因素中，評(píng)價(jià)指標(biāo)都是基于管理能力而產(chǎn)生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評(píng)價(jià)法（FAHP）。根據(jù)在實(shí)際應(yīng)用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評(píng)價(jià)模型分為單層次評(píng)價(jià)模型和多層次評(píng)價(jià)模型。

綜合各類研究結(jié)果，本文將企業(yè)信息化能力分為5個(gè)等級(jí)：企業(yè)信息化能力很強(qiáng)（0.9-1）；企業(yè)信息化能力強(qiáng)（0.8-0.9）；企業(yè)信息化能力較好（0.7-0.8）；企業(yè)信息化能力一般（0.6-0.7）；企業(yè)信息化能力差（0.6及以下）。通過(guò)計(jì)算企業(yè)信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業(yè)信息化能力水平，為企業(yè)即將開始的信息化提供充分的依據(jù)。

案例研究

（一）案例背景

A企業(yè)是一家軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)，專門為各類企業(yè)提供信息化管理軟件，同時(shí)也負(fù)責(zé)管理咨詢工作和管理信息化人才培訓(xùn)工作。由于該企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)水平，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上廣受歡迎，隨著市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，公司規(guī)模的不斷擴(kuò)張和業(yè)務(wù)量的高速增長(zhǎng)，公司在研發(fā)、生產(chǎn)、人事管理等各個(gè)領(lǐng)域都需要進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)現(xiàn)有的管理水平已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要。與此同時(shí)，隨著信息化管理不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始借助信息化管理手段來(lái)提升企業(yè)的綜合實(shí)力。企業(yè)決定開始實(shí)施信息化，希望通過(guò)信息化建設(shè)能提高企業(yè)的運(yùn)作效率，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。

（二）企業(yè)信息化評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程

根據(jù)前文中的信息化實(shí)施評(píng)價(jià)體系以及對(duì)A的調(diào)查與分析，對(duì)其信息化實(shí)施能力評(píng)價(jià)：首先采用AHP法確定權(quán)重，通過(guò)專家訪問(wèn)法，構(gòu)造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。

層次總排序檢驗(yàn)。根據(jù)求出的各項(xiàng)權(quán)重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機(jī)一致性比率：

=0.0025

所以，層次總排序有效。

通過(guò)選取企業(yè)員工代表、相關(guān)專家共計(jì)20人組成評(píng)審團(tuán)，以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合訪問(wèn)的形式讓他們對(duì)企業(yè)信息化能力評(píng)價(jià)體系的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，可以構(gòu)造模糊判斷矩陣，得到一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：

B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]

B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]

B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]

B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]

B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]

進(jìn)行二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)，得到評(píng)價(jià)結(jié)果為：

B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]

最后計(jì)算出A公司信息化實(shí)施能力評(píng)價(jià)為：P=0.571736。

根據(jù)前文中指定的企業(yè)信息化能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業(yè)均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業(yè)的信息化實(shí)施能力與標(biāo)準(zhǔn)要求存在一定的差距。結(jié)合調(diào)查的過(guò)程和最后的結(jié)果，可以分析出該企業(yè)的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優(yōu)化和流程再造的過(guò)程，使得信息化的實(shí)施受到了一定的阻力，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有很大一部分是冗余和無(wú)效的，它們會(huì)最大限度的削弱信息化所帶來(lái)的影響。除此之外，該企業(yè)在信息化戰(zhàn)略制定方面也有改進(jìn)的空間。信息化戰(zhàn)略能保證整個(gè)信息化的過(guò)程按照預(yù)定的軌道進(jìn)行，最終達(dá)到預(yù)期效果。

企業(yè)信息化的結(jié)果不僅僅受到信息技術(shù)的制約，管理要素更是成為影響企業(yè)信息化結(jié)果的關(guān)鍵因素。企業(yè)只有不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化規(guī)劃能力，健全信息化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，注重企業(yè)再造，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能為進(jìn)一步的企業(yè)信息化革命做好充足的準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

1.梁濱.企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與評(píng)價(jià)方法[M].科學(xué)出版社，1994

2.王眾托.企業(yè)信息化與管理變革[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001

第7篇：企業(yè)信息化手段范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；觀念落后；資金不足；人才匱乏

所謂企業(yè)信息化（Enterprises informatization），通俗地說(shuō)，就是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)等），把企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等活動(dòng)數(shù)字化后，再加工生成新的有價(jià)值的信息資源，以幫助企業(yè)更高效地優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各要素，合理配置資源，作出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的正確決策，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。新世紀(jì)，隨著企業(yè)信息化突飛猛進(jìn)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越來(lái)越大，施工企業(yè)在承建工程項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)不可能再像從前那樣，僅僅通過(guò)傳統(tǒng)手段就能創(chuàng)造利潤(rùn)，還必須充分利用信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享，提高企業(yè)的整體管理水平；對(duì)外，與外部網(wǎng)絡(luò)形成溝通，即時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，國(guó)家發(fā)改委的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)施工企業(yè)的信息化水平仍然很低，時(shí)至今日，仍有55.9%的企業(yè)沒(méi)有建立企業(yè)網(wǎng)站，而在建立網(wǎng)站的企業(yè)中（44.1%），有16.7%的企業(yè)的網(wǎng)站長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)，形同擺設(shè)，采用信息化手段進(jìn)行管理的企業(yè)只有36.5%，仍有高達(dá)63.5%的企業(yè)仍采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行企業(yè)管理。信息化的落后，使施工企業(yè)無(wú)法在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重威脅到了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而在導(dǎo)致施工企業(yè)信息化水平低的內(nèi)外因素中，“觀念落后”、“資金不足”、“人才匱乏”這三大內(nèi)因?qū)κ┕て髽I(yè)信息化發(fā)展的制約尤其明顯，本文就這三大內(nèi)因進(jìn)行分析。

一、觀念落后，認(rèn)識(shí)不足，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的首因

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，人類社會(huì)的每一次進(jìn)步都得益于人類思想觀念的不斷進(jìn)步，大到國(guó)家，小到企業(yè)和個(gè)人，若想在成長(zhǎng)的道路上不斷獲得成功，必須解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，破除固步自封、墨守成規(guī)等陋習(xí)。分析許多施工企業(yè)陷入破產(chǎn)的原因，我們發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這些企業(yè)失敗的首要原因，并不是企業(yè)利潤(rùn)的下降，而是企業(yè)全體成員的觀念落后，跟不上市場(chǎng)變化，造成決策失誤，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等陷入困境。正所謂觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。時(shí)至今日，雖然改革開放已經(jīng)過(guò)去30多年了，中國(guó)加入WTO也已經(jīng)10年有余了，我國(guó)卻仍為數(shù)不少施工企業(yè)管理者的思想觀念停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未能擺脫以往的陳舊管理思維，缺乏創(chuàng)新的勇氣和銳氣，因循守舊，不思進(jìn)取，對(duì)企業(yè)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足，不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)倒閉，給國(guó)家造成重大損失。這主要體現(xiàn)在企業(yè)決策層和中層干部對(duì)信息化能為企業(yè)打造全新的管理體制，重建生產(chǎn)系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加透明的認(rèn)識(shí)不足；企業(yè)員工由于綜合素質(zhì)不高，不能迅速適應(yīng)信息化新形勢(shì)下的科技含量更高的工作模式和工作方式；另外就是由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，對(duì)信息化的作用期望過(guò)高，忽略人的作用，將信息化視為解決一切問(wèn)題的靈丹妙藥。CNET（中國(guó)）市場(chǎng)研究中心的調(diào)查顯示：發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)信息化投入30%用于購(gòu)買硬件，70%用于軟件和服務(wù)；而中國(guó)的企業(yè)信息化投入則相反，70%用來(lái)購(gòu)買硬件，30%用來(lái)購(gòu)買軟件和服務(wù)。不結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，盲目追求軟件的高檔次和高功能，為信息化而信息化，使信息化成為擺設(shè)。高投入低回報(bào)甚至沒(méi)回報(bào)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展毫無(wú)裨益。

二、資金不足，投入有限，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的根本

事實(shí)證明，資金不足不僅是妨礙企業(yè)做強(qiáng)做大的重大“絆腳石”，也是制約企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸之一。企業(yè)信息化作為一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，需要在人力資源、技術(shù)設(shè)備、業(yè)務(wù)流程重組、維護(hù)管理等方方面面持續(xù)投入大量的資金。調(diào)查顯示，一個(gè)大型企業(yè)的信息化建設(shè)，需要投入一千萬(wàn)元以上的資金才能達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，除了少數(shù)有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力的施工大企業(yè)具備這一投資實(shí)力，多數(shù)施工企業(yè)特別是融資難、貸款難的中小企業(yè)根本無(wú)力承擔(dān)這么巨大的投入，許多施工企業(yè)在資金不足的情況下，要把有限的錢用在亟待需要的地方，很難拿出多余的資金進(jìn)行信息化建設(shè)，用于系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購(gòu)的費(fèi)用常常捉襟見肘。計(jì)世資訊（CCW Re

search）的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示，我國(guó)大型施工企業(yè)信息化資金投入絕對(duì)額僅占總資產(chǎn)比重的0.75%，與國(guó)外施工大企業(yè)8%至10%的比重相差甚遠(yuǎn)；1500人以下的中小施工企業(yè)絕大多數(shù)用于信息化建設(shè)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的占銷售收入1%的水平，企業(yè)信息化平均年投入不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元，企業(yè)信息化投入占其企業(yè)營(yíng)業(yè)額的比例僅為0.3%～0.5%，這點(diǎn)投入對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)基本不起作用。因此，只有解決了資金不足問(wèn)題，施工企業(yè)信息化建設(shè)才有實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、信息技術(shù)人才匱乏，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸

新世紀(jì)，隨著信息技術(shù)進(jìn)步的日新月異，信息全球化的發(fā)展豐富和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)全球化的內(nèi)容，使經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入了全新的境界，已成為經(jīng)濟(jì)全球化不斷向前發(fā)展的新動(dòng)力。在信息化時(shí)代，施工企業(yè)所處的環(huán)境與往日相比已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，信息技術(shù)在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。信息化程度越高的施工企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。企業(yè)信息化的定義告訴我們，企業(yè)信息化是利用包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化的高科技手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，信息技術(shù)人才資源已成為施工企業(yè)信息化成敗的最為重要的戰(zhàn)略資源，最大限度地?fù)碛幸慌ㄐ畔⒓夹g(shù)的高素質(zhì)專業(yè)人才，是提高施工企業(yè)信息化水平的根本保障。而在中國(guó)，高素質(zhì)的信息技術(shù)人才多集中于IT界和業(yè)務(wù)涉及IT業(yè)的大型企業(yè)，包括施工企業(yè)在內(nèi)的一般企業(yè)尤其是中小企業(yè)既精通業(yè)務(wù)管理又掌握信息技術(shù)的高素質(zhì)信息技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏。一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)施工企業(yè)的信息技術(shù)人員只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，也就是說(shuō)，每一百名員工中連一位信息技術(shù)人員也沒(méi)有，而既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更是寥若晨星。另外，由于投資力度不夠、用人機(jī)制僵化、激勵(lì)機(jī)制缺乏，在難以從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人才還不斷流失。這些，均阻礙了施工企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度，使其不能用信息技術(shù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力，無(wú)力以企業(yè)信息化來(lái)迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

總的來(lái)說(shuō)，除了外部因素外，觀念落后、資金不足、人才匱乏這三大內(nèi)因嚴(yán)重制約了施工企業(yè)信息化發(fā)展的質(zhì)量和速度，要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)必須解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，提高對(duì)企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識(shí)；必須解決資金不足的問(wèn)題，加大力度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入；必須重視信息人才的培養(yǎng)，建立和完善科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制等，通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，傾力打造一支來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精通業(yè)務(wù)管理又掌握信息技術(shù)的高素質(zhì)信息技術(shù)人才隊(duì)伍，讓信息化成為助企業(yè)“騰飛”的“雙翼”，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]薛文博.關(guān)于我國(guó)施工項(xiàng)目管理信息化的探討[J].黑龍江水利科技.

2003

[2]郭萍，翟秀文.信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].北方經(jīng)濟(jì).2001（7）

[3]趙海艷.我國(guó)施工企業(yè)的管理現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[M].建材技術(shù)與應(yīng)用.

第8篇：企業(yè)信息化手段范文

1.從管理者來(lái)講，對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠

對(duì)于很多企業(yè)管理者，對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)比較缺乏，對(duì)于當(dāng)前如何加強(qiáng)信息化建設(shè)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，其緊迫感、責(zé)任感也不強(qiáng)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化管理建設(shè)。尤其是當(dāng)前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術(shù)的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標(biāo)是什么，如何操作，廣大管理人員面對(duì)信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的當(dāng)務(wù)之急。

2.企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)信息化的需求

企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)絡(luò)中，這與信息化管理手段也不相適應(yīng)，而是要通過(guò)吸收信息化的管理理念與技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。而我國(guó)許多企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)管理模式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的氛圍濃厚，注重對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。

3.從信息化管理體制上來(lái)講，還存在很多不合理的地方

作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，平時(shí)很少對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程分析探討，企業(yè)管理運(yùn)作機(jī)制不順暢，業(yè)務(wù)的流程規(guī)范程度不高，機(jī)構(gòu)層次過(guò)多等問(wèn)題。如果單純把這種管理方式通過(guò)高科技進(jìn)行包裝，會(huì)虛化信息管理的手段，浪費(fèi)投資。

4.從信息化管理的主體來(lái)看，還缺少高素質(zhì)人才

對(duì)于企業(yè)來(lái)劉，沒(méi)有信息化人才，企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中，信息化管理人員沒(méi)有相應(yīng)的信息化專業(yè)知識(shí)，對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用信息化管理沒(méi)有很深的研究。管理者的素質(zhì)與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離，所以說(shuō)企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。

5.從法規(guī)制度上來(lái)講，法律法規(guī)不是很健全

信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來(lái)一系列經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國(guó)家對(duì)于信息化進(jìn)程的法律體系建設(shè)還不是很完備，企業(yè)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題的預(yù)防手段還不足，對(duì)企業(yè)的信息化安全性保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

二、加大企業(yè)信息化建設(shè)管理水平的建議措施

1.提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

作為企業(yè)管理者，要走出去，認(rèn)真吸取外國(guó)的信息化管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，作為政府部門，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通過(guò)建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境。另外，企業(yè)管理者自身也要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

2.加大對(duì)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度

從以上分析來(lái)看，人才應(yīng)該是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)來(lái)講，一定要培養(yǎng)一支懂信息技術(shù)、管理知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍。所以，企業(yè)在人才建設(shè)必須要加大投入，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，把員工送到先進(jìn)的國(guó)家或優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí)，通過(guò)各種方式的實(shí)踐，最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識(shí)、技能。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。

3.加大對(duì)法律法規(guī)建設(shè)力度

作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進(jìn)，必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門，必須結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，參照外國(guó)的先進(jìn)做法，及時(shí)制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過(guò)這樣一套完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。

三、結(jié)語(yǔ)

第9篇：企業(yè)信息化手段范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)信息化金融危機(jī)信息系統(tǒng)

2008年爆發(fā)金融危機(jī),很多國(guó)家都受到了巨大的影響。2008年11月,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)各國(guó)中小企業(yè)的沖擊,亞太經(jīng)合組織(APEC)中小企業(yè)峰會(huì)專門探討了應(yīng)對(duì)策略。亞太經(jīng)合組織工商咨詢理事會(huì)主席胡安?拉福在發(fā)言中說(shuō),由于資金和規(guī)模等因素,中小企業(yè)受金融危機(jī)的沖擊最大,其中資金缺乏是中小企業(yè)普遍面臨的突出問(wèn)題。在這種情況下,政府對(duì)中小企業(yè)的支持非常必要。鑒于中小企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的重要份額,政府應(yīng)該給予中小企業(yè)足夠的重視。在我國(guó),目前,中小企業(yè)已經(jīng)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上,中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,上繳稅收約為國(guó)家稅收總額的50%,提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。我國(guó)65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)都由中小企業(yè)完成。從以上數(shù)據(jù)中可以看出,中小企業(yè)無(wú)疑是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力軍。

信息化是幫助企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新、提升管理和人力績(jī)效的有效手段,是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器。2007年,同志在十七大的講話提出五化并舉、兩化融合,由此可以看出,政府對(duì)企業(yè)信息化的重視已經(jīng)上升到前所未有的高度。

一、企業(yè)信息化的作用

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

目前,隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息的作用越來(lái)越重要,越來(lái)越多的中小企業(yè)意識(shí)到企業(yè)信息化水平直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,許多中小企業(yè)加快了信息化建設(shè)的步伐。加快中小企業(yè)信息化的作用主要有以下幾點(diǎn):

1.節(jié)約企業(yè)成本

眾所周知,借助信息技術(shù)手段處理企業(yè)的信息流,可以節(jié)省人力操作的成本,節(jié)約紙張,從而節(jié)省時(shí)間,提高企業(yè)效率。

2.重組企業(yè)流程,提高企業(yè)管理水平

借助信息化管理,會(huì)使企業(yè)管理更加規(guī)范化,從而需要企業(yè)對(duì)自身企業(yè)流程進(jìn)行重組,以適應(yīng)企業(yè)信息化。借助信息化管理企業(yè),可以減少管理層級(jí),使企業(yè)趨于扁平化,降低職能結(jié)構(gòu)的成本,提高企業(yè)管理水平。

3.使企業(yè)應(yīng)變能力得到提高

借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),企業(yè)可以及時(shí)掌握諸如庫(kù)存之類的內(nèi)部數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源做出及時(shí)調(diào)整,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō),企業(yè)可以及時(shí)地獲得市場(chǎng)信息,使企業(yè)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的靈捷性。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

目前,在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速推進(jìn)的背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和信息系統(tǒng)的普及,許多中小企業(yè)加快了信息化建設(shè)的步伐,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,中小企業(yè)信息化已經(jīng)逐步成為了中小企業(yè)擺脫自身劣勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展能力的一種重要選擇。但是,從中小企業(yè)信息化實(shí)際狀況來(lái)看,絕大部分企業(yè)只是在局部的過(guò)程中運(yùn)用了部分的信息化技術(shù),真正的實(shí)現(xiàn)全過(guò)程信息化差距甚遠(yuǎn)。追根究底,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)只停留在表面階段

隨著體制轉(zhuǎn)軌,市場(chǎng)化壓力的逐漸增大,中小企業(yè)也深切體會(huì)到了信息的重要性,對(duì)信息化可以促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識(shí)。但是就目前實(shí)際狀況而言,盡管很多中小企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè),可是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不了解企業(yè)信息化的真正含義,以及如何實(shí)施企業(yè)信息化。其中,有不少企業(yè)的管理人員認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)就是對(duì)企業(yè)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“原版復(fù)制”,用計(jì)算機(jī)代替手工操作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。此外,不少企業(yè)的決策者認(rèn)為,信息化是軟件專家的事,信息系統(tǒng)就是一種軟件,企業(yè)只要出錢把軟件買回來(lái)或請(qǐng)人把系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)出來(lái)就可以了。由于存在以上誤解,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)難以實(shí)施,企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的信息化。

2.管理水平相對(duì)落后

我國(guó)在信息化發(fā)展的過(guò)程中,一開始人們十分重視技術(shù)性的因素,而對(duì)于非技術(shù)因素的重視卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在其后的實(shí)施過(guò)程表明,我國(guó)企業(yè)信息化成功率低的一個(gè)重要原因就是企業(yè)的管理水平?jīng)]有跟上。后來(lái)人們明白在信息化過(guò)程中,企業(yè)的管理水平往往扮演了重要的、甚至是決定性的角色。企業(yè)信息化要促使信息技術(shù)發(fā)揮其在管理中的作用,就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來(lái),融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。雖然如此,但是由于中小企業(yè)自身的限制,在實(shí)際操作過(guò)程中,大多數(shù)中小企業(yè)的管理水平依然很落后,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

在管理方法上,雖然很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)理論和管理思想,但由于歷史、體制、文化背景等諸多因素,但是在中國(guó),中小企業(yè)很難照搬國(guó)際先進(jìn)的管理模式;其次,很多中小企業(yè)都是家族式管理,有些甚至是毫無(wú)管理可言。種種原因,導(dǎo)致很大一部分中小企業(yè)的管理流程和內(nèi)容都處于不規(guī)范狀態(tài)。最終結(jié)果就是企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng),導(dǎo)致企業(yè)最終沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)信息化。

在人才方面,由于受到企業(yè)規(guī)模和企業(yè)本身制度的限制,中小企業(yè)缺乏技術(shù)和管理人才。然而人才的培養(yǎng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,當(dāng)前大部分中小企業(yè)對(duì)于信息化的繼續(xù)教育重視不足,采取的形式通常是短期培訓(xùn),導(dǎo)致信息化人才的素質(zhì)難以提高;此外,由于中小企業(yè)自身的限制,很難吸引并留住信息化人才,人才流失也就成了中小企業(yè)的一大問(wèn)題。因此,與其他問(wèn)題相比,人才不足的問(wèn)題顯得尤為突出,成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵影響因素。

3.信息化實(shí)施效果不理想

在國(guó)際上知名的企業(yè)管理軟件有SAP、金蝶和用友。目前,在國(guó)內(nèi)真正服務(wù)于中小企業(yè)的、具有典型意義和推廣經(jīng)濟(jì)實(shí)用型信息化的解決方案還很少。有很多企業(yè)購(gòu)買國(guó)外知名管理軟件,但是由于企業(yè)自身管理水平?jīng)]有國(guó)外企業(yè)管理軟件的要求,導(dǎo)致企業(yè)信息化難度大、代價(jià)大,實(shí)施效果并不理想。

三、金融危機(jī)后的啟示

對(duì)于這次金融危機(jī),著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)――阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云2008年11月17日表示,當(dāng)前這場(chǎng)金融風(fēng)暴對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),帶來(lái)更多的是機(jī)會(huì),他希望在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下,中小企業(yè)能夠促進(jìn)世界產(chǎn)生變化。他還認(rèn)為,中小企業(yè)想跟大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),讓自己的企業(yè)變得更加靈活,更加創(chuàng)新,更加節(jié)約成本,就必須使用IT技術(shù)。

這次金融危機(jī)證明,在受金融危機(jī)沖擊最激烈的時(shí)候,那些勇于利用信息技術(shù)在管理和運(yùn)營(yíng)上創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)實(shí)際上能夠更快地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,并能夠提早為經(jīng)濟(jì)恢復(fù),加速發(fā)展做準(zhǔn)備。在訂單壓力凸顯、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)、資金緊張、人力資源成本持續(xù)提升、節(jié)能環(huán)保責(zé)任加重、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足等金融危機(jī)所施加的種種壓力下,這些企業(yè)快速地優(yōu)化自己的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程,積極探索轉(zhuǎn)型和升級(jí)之路。

現(xiàn)在,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)度過(guò)了最艱難的時(shí)期,逐漸走上恢復(fù)的通道。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),今年上半年中國(guó)GDP同比增長(zhǎng)7.1%,第二季度同比增長(zhǎng)7.9%。然而,經(jīng)濟(jì)回暖并不意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)將重新回到高增長(zhǎng)、高消耗、低效率的發(fā)展之路,中國(guó)企業(yè)必須要通過(guò)轉(zhuǎn)型和升級(jí),來(lái)適應(yīng)即將到來(lái)的新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。企業(yè)如何能夠更好更快地實(shí)現(xiàn)真正的信息化,主要要做到以下幾個(gè)方面:

1.加強(qiáng)企業(yè)信息化意識(shí)

哲學(xué)告訴我們,只有全面充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化,才能搞好企業(yè)信息化。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高企業(yè)信息化認(rèn)識(shí),企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)信息化水平直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

首先,中小企業(yè)應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)信息化,認(rèn)識(shí)到信息化不是單純的用計(jì)算機(jī)代替手工操作。實(shí)際上,企業(yè)信息化包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息化與企業(yè)管理信息化,伴隨在企業(yè)整個(gè)過(guò)程之中。

其次要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義。這要求企業(yè)要把實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化提高到一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)來(lái)加以認(rèn)識(shí),要解放思想,轉(zhuǎn)變思想觀念。這種觀念的轉(zhuǎn)變不僅僅包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,還包括企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和企業(yè)普通員工,都要求轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí)。

另外,要增強(qiáng)主體意識(shí),只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí),并貫穿于整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程,才能確保信息化建設(shè)的最終成功。這些意識(shí)主要包括環(huán)境意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。做到這一點(diǎn),才能確保在整個(gè)中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,消除企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中可能遇到的觀念阻礙和人為障礙,從而促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)更好更快地發(fā)展。

2.提高企業(yè)管理水平

對(duì)于企業(yè)來(lái)首,企業(yè)信息化的根本目的就是通過(guò)提供管理的工具使企業(yè)從手工勞動(dòng)中解脫出來(lái),提升企業(yè)管理的效率、減少企業(yè)管理的成本。中小企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功,除了相關(guān)的技術(shù)因素之外,更大的因素將取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同中小企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合。中小企業(yè)要根據(jù)自身情況制定出適合其特點(diǎn)的管理制度和管理模式,這樣,才能真正提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)信息化建設(shè)的成功打下基礎(chǔ)。

另外,中小企業(yè)要加大人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)要想搞好企業(yè)信息化建設(shè),必須要有擁有計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理能力、信息收集、處理、分析研究能力人才,此外,還要提高所有業(yè)務(wù)人員和管理人員的信息技術(shù)管理知識(shí)和理論水平,這樣,才能達(dá)到企業(yè)信息化的基本要求。

3.選擇適合自身企業(yè)的信息系統(tǒng)

中小企業(yè)在管理軟件的選型上,不能盲目的相信購(gòu)買大品牌的管理軟件,因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模達(dá)不到那些大品牌尤其是國(guó)際大品牌管理軟件的需求。因此,在實(shí)施信息化過(guò)程中,中小企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)選擇適合的管理軟件。如果有能力的話,可以自己開發(fā)合適的管理軟件。

四、結(jié)論

現(xiàn)在,金融危機(jī)已經(jīng)過(guò)去,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在全面復(fù)蘇,我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展目前也面臨著新的機(jī)遇,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是信息技術(shù)正在進(jìn)行一次大的創(chuàng)新,很多管理軟件已經(jīng)由C/S向B/S轉(zhuǎn)換,3G網(wǎng)絡(luò)正在全面推廣,信息安全技術(shù)也在得到高度重視。二是國(guó)家信息化戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn),信息化已經(jīng)得到國(guó)家的重視,電子政務(wù)全方位實(shí)施更為企業(yè)信息化提供了良好環(huán)境。三是在全球危機(jī)中,企業(yè)電子商務(wù)顯現(xiàn)出更為快捷和成本的優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)信息化是一場(chǎng)革命,是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)生產(chǎn)流程及管理的方方面面,對(duì)于完成整個(gè)國(guó)家信息化任務(wù)將擔(dān)負(fù)著重要使命。此時(shí),如果企業(yè)能夠抓住機(jī)遇,重視企業(yè)信息化,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定出適合本企業(yè)的信息化實(shí)施方案,就會(huì)在企業(yè)信息化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)最終目的,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]陸學(xué)藝?yán)钆嗔?社會(huì)藍(lán)皮書(2009)[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2009年版

[2]文仕偉:金融危機(jī)下中小企業(yè)信息化與應(yīng)對(duì)策略[J].社科縱橫(新理論版),2009(02)