旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
一、信息化建設(shè)是河南建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的必然選擇
旅游業(yè)是信息密集性和信息依托性的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及，極大地改變了旅游業(yè)信息交流的方式及經(jīng)營模式，信息化已成為世界各國和地區(qū)提高旅游業(yè)管理水平和目的地競爭力的重要手段。近年來，河南旅游業(yè)已成為全省新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2005年接待旅游者超過1億人次，旅游總收入也突破800億元，相當(dāng)于全省GDP的7.2%。2006年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入將超過1000億元人民幣，已形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和功能齊全、協(xié)調(diào)配套的服務(wù)體系。然而，和全國其他旅游大省市相比，河南旅游業(yè)無論是收入水平、接待游客數(shù)量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、創(chuàng)匯能力，還是產(chǎn)業(yè)影響力，都與河南旅游資源大省地位很不相稱。
河南要實(shí)現(xiàn)由旅游資源大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，除了制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略外，還必須借助信息技術(shù)和知識創(chuàng)新，發(fā)揮后起者優(yōu)勢，走信息化之路。河南旅游業(yè)的信息化建設(shè)，將使整個(gè)行業(yè)的管理模式、增長方式、營銷模式、業(yè)務(wù)流程等得以改進(jìn)，極大的提高其服務(wù)水平、經(jīng)營水平和管理水平，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、整合旅游資源、提高旅游業(yè)的整體效益和競爭力等方面具有重要意義。
二、河南旅游業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
（一）起步晚，發(fā)展快，整體應(yīng)用處于全國中等水平。2002年河南旅游局OA系統(tǒng)的應(yīng)用標(biāo)志著全省旅游業(yè)信息化建設(shè)的正式開始。為了推動全省旅游信息化建設(shè)，省政府在“十五”期間把旅游業(yè)信息化作為全省信息化的重點(diǎn)工程之一，投資300萬元用于河南旅游網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。省旅游局2004年初成立了旅游信息中心，當(dāng)年9月開通了旅游門戶網(wǎng)站――“河南旅游資訊網(wǎng)（省略）”，2005年1月召開了全省旅游系統(tǒng)信息化工作會議，并成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。之后，全省信息化建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。目前，全省18個(gè)地市中已有15個(gè)建立建成了政府旅游網(wǎng)站，全省一半以上旅游星級飯店、旅行社和景區(qū)進(jìn)行了不同程度的信息化嘗試，龍門和云臺山數(shù)字化景區(qū)的建設(shè)更是提升了全省信息化建設(shè)的水平。幾年來，在“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、互聯(lián)互通、資源共享”指導(dǎo)方針的指引下，河南旅游信息化建設(shè)整體處于全國中等水平。
（二）金旅工程“三網(wǎng)一庫”建設(shè)初顯成效。2003年以來省旅游局先后建設(shè)了機(jī)關(guān)局域網(wǎng)和“河南旅游資訊網(wǎng)”，與省委省政府的“政府專網(wǎng)”和“黨委專網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了連接。“河南旅游資訊網(wǎng)”開通以來，已建立起了面向全省旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的管理業(yè)務(wù)網(wǎng)，包括黃金周假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上導(dǎo)游資格報(bào)名考試、旅行社年檢管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、旅游項(xiàng)目招商管理系統(tǒng)和導(dǎo)游員IC卡管理系統(tǒng)、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理等多個(gè)行業(yè)管理系統(tǒng)，初步形成了省級旅游電子政府的框架。
“河南旅游資訊網(wǎng)”兼具政務(wù)、商務(wù)和目的地營銷多種功能，是省級公共商務(wù)網(wǎng)，具備旅游資訊功能和在線預(yù)定與支付功能。2004年開通以來已成為宣傳促銷河南的重要信息服務(wù)平臺，可為全省旅游企業(yè)的信息化運(yùn)作提供專業(yè)、高效的核心平臺。2003年河南旅游部門在全國率先開展的旅游資源普查工作，為全省建立公共旅游資源數(shù)據(jù)庫奠定了基礎(chǔ)。
（三）行業(yè)、區(qū)域和企業(yè)間發(fā)展不平衡?？傮w來看，河南旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的焦作、濟(jì)源、鄭州、洛陽、南陽等地市信息化水平較高，而資源豐富、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的信陽等地信息化建設(shè)沒有受到應(yīng)有的重視。河南一半以上的旅游企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，并與省局門戶網(wǎng)站進(jìn)行連接和業(yè)務(wù)合作。分行業(yè)來看，省內(nèi)三星級以上的飯店大都有自己的網(wǎng)站，并在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、形象宣傳和電子商務(wù)等方面取得了較大進(jìn)展；國際旅行社或大型國內(nèi)社基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)外聯(lián)、接待、財(cái)務(wù)等管理信息化，有實(shí)力的旅行社還在網(wǎng)上開展?fàn)I銷、線路預(yù)訂等業(yè)務(wù)；省重點(diǎn)旅游景區(qū)都建立了自己的網(wǎng)站。如：清明上河園（省略）、云臺山旅游網(wǎng)（省略），等等，但中小企業(yè)信息化程度低。旅游企業(yè)普遍存在重視不夠、投入不足、管理基礎(chǔ)薄弱、人才匱乏等問題。
（四）區(qū)域旅游網(wǎng)站數(shù)量多，商務(wù)功能差強(qiáng)人意。旅游網(wǎng)站是信息化建設(shè)的重要組成部分，它的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量是衡量旅游目的地信息化程度的重要指標(biāo)。河南旅游網(wǎng)站數(shù)量繁多，大致分為政府官方網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)以及旅游企業(yè)開辦的網(wǎng)站。河南各地市的旅游官方網(wǎng)站大多簡單的政務(wù)信息和行業(yè)統(tǒng)計(jì)，維護(hù)更新慢，對當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理和目的地的營銷沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外，只有開封、安陽和三門峽三市旅游網(wǎng)有英文版，反映出多數(shù)地市對外宣傳意識差。“河南旅游資訊網(wǎng)”和“河南旅游網(wǎng)”等專業(yè)旅游網(wǎng)站雖然在信息、宣傳促銷等功能方面有所加強(qiáng)，但在線銷售、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目不多，離真正的電子商務(wù)相差甚遠(yuǎn)。旅游飯店、旅行社和景區(qū)的網(wǎng)站數(shù)量大，但質(zhì)量參差不齊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售和在線支付少之又少。
（五）信息化支撐體系亟待完善
1、缺少建設(shè)資金和復(fù)合型人才。信息化建設(shè)前期投資大，后期使用與維護(hù)費(fèi)用高。目前省內(nèi)旅游企業(yè)和景區(qū)多處于微利狀態(tài)，普遍缺少信息化建設(shè)資金，而且目前信息化經(jīng)濟(jì)效益不明顯，企業(yè)缺乏持續(xù)投入資金的動因；再加上各級政府又沒有支持信息化的政策，難以吸引社會化資金進(jìn)入。另外，全省信息化建設(shè)過程中，缺乏既熟悉信息技術(shù)又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，這些直接影響到整個(gè)旅游業(yè)信息化建設(shè)速度和深度。
2、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。由于旅游信息類型豐富，圖像音頻視頻資料較多，對出口帶寬要求較高。然而省內(nèi)旅游部門的網(wǎng)絡(luò)帶寬普遍不夠，許多網(wǎng)站難以支撐大容量的數(shù)據(jù)傳輸要求，致使全省管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)和電子商務(wù)平臺在運(yùn)行過程中難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。多媒體觸摸屏信息查詢系統(tǒng)、游客服務(wù)中心、旅游解說系統(tǒng)等的建設(shè)未得到應(yīng)有重視，信息化服務(wù)配套設(shè)施落后，影響顧客滿意度。
另外，缺乏完善的中小企業(yè)社會化信息服務(wù)體系、信用消費(fèi)體系以及配套的支付系統(tǒng)、信息安全保障系統(tǒng)和法律法規(guī)體系，也直接影響了河南信息化建設(shè)的步伐。
三、加快河南旅游業(yè)信息化發(fā)展對策建議
（一）制定信息化發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施綱要。旅游業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，根據(jù)旅游業(yè)涉及行業(yè)多、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，省旅游局應(yīng)會同有關(guān)方面制定全省的旅游信息化規(guī)劃和具體的實(shí)施綱要，建議由省旅游信息中心具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)。下一階段，建議重點(diǎn)完善河南省各級旅游政務(wù)網(wǎng)，加快以假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)、旅行社年檢管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、旅游財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)、旅游投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)和導(dǎo)游員IC卡管理系統(tǒng)為代表的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等方面的建設(shè)，推進(jìn)以數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享為目標(biāo)的省級公共旅游資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，完善“河南旅游資訊網(wǎng)”的各項(xiàng)功能，通過各種政策引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，使河南省旅游信息化建設(shè)與應(yīng)用在全國達(dá)到領(lǐng)先水平。
（二）以電子政務(wù)促電子商務(wù)發(fā)展?！昂幽下糜钨Y訊網(wǎng)”現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已全方位覆蓋旅游行業(yè)管理的各個(gè)層面，但各級旅游政府網(wǎng)過多強(qiáng)調(diào)資訊功能，管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平不高。建議盡快實(shí)現(xiàn)“河南旅游資訊網(wǎng)”與各地市旅游主管部門聯(lián)網(wǎng)，不斷完善省、市、縣（區(qū)）三級旅游信息化系統(tǒng)，形成既有區(qū)域性分散管理和業(yè)務(wù)處理能力，又有綜合性的監(jiān)控、調(diào)度、協(xié)調(diào)功能并支持預(yù)測與決策的網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)開展電子政務(wù)。政府主導(dǎo)的信息化建設(shè)方針，要求政府主管部門必須加強(qiáng)對旅游網(wǎng)站業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，支持和推進(jìn)旅游企業(yè)上網(wǎng)，鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)站開發(fā)有特色的旅游信息服務(wù)，強(qiáng)化商務(wù)功能，準(zhǔn)確定位旅游網(wǎng)站的特色，推動電子商務(wù)的發(fā)展。
（三）強(qiáng)化旅游企業(yè)信息化建設(shè)主體地位。旅游企業(yè)信息化建設(shè)是旅游信息化建設(shè)的重要組成部分，它可以幫助樹立企業(yè)的良好形象、降低運(yùn)營成本、提高營銷效益、創(chuàng)造新的市場機(jī)會、增強(qiáng)顧客滿意程度，從而達(dá)到提高管理決策水平和市場競爭力的目的。旅游企業(yè)信息化的過程，也就是將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于旅游企業(yè)經(jīng)營管理的過程。
作為旅游服務(wù)的提供者，各類旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn)，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，從解決旅游企業(yè)突出問題入手，把企業(yè)的當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，用現(xiàn)代技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)。針對信息化建設(shè)投入大的特點(diǎn)，旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，慎選信息化方式，盡量規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。建議中小旅游飯店、旅行社和景區(qū)通過加入旅游目的地電子商務(wù)系統(tǒng)，或加入專業(yè)性旅游交易網(wǎng)站的方式，利用專業(yè)的電子商務(wù)平臺開展互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，降低有關(guān)費(fèi)用。
（四）營造有利于旅游業(yè)信息化發(fā)展的社會環(huán)境
1、加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。旅游業(yè)信息化水平在很大程度上取決于所在區(qū)域整體信息化水平和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。河南省應(yīng)加大對信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度和建設(shè)步伐，使之形成寬帶化、智能化、個(gè)性化的信息傳輸平臺和傳輸網(wǎng)絡(luò)，為旅游信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的外部條件。
2、制定相關(guān)扶植政策。省政府應(yīng)制定鼓勵(lì)旅游業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政金融政策體系和中小旅游企業(yè)社會化信息服務(wù)體系。建議省政府每年安排一定量的資金，通過項(xiàng)目建設(shè)的形式支持旅游信息化建設(shè)，形成政府引導(dǎo)，企業(yè)、社會和外資共同投入的投資體系。通過“千家企業(yè)上網(wǎng)工程”的帶動效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大全省旅游企業(yè)信息化應(yīng)用的深度和廣度。
3、完善與旅游信息化有關(guān)的政策法規(guī)。建議有關(guān)部門盡快制定旅游信息系統(tǒng)建設(shè)、旅游信息資源開發(fā)、旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)上交易等方面的法律法規(guī)。加強(qiáng)對企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，維護(hù)市場秩序，維護(hù)旅游者權(quán)益，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量。
4、加大旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度。人才隊(duì)伍建設(shè)是旅游信息化工作的基礎(chǔ)。建議高等院校適應(yīng)當(dāng)前信息時(shí)代的需要，與政府和企業(yè)合作培養(yǎng)人才，為旅游信息化的實(shí)施提供人力資源保障。另外，要強(qiáng)化全行業(yè)信息化知識的培訓(xùn)工作，有針對性地舉辦各種類型和不同層次的培訓(xùn)班，以適應(yīng)政府、企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位不同的信息化人才需求。
第2篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：兩化；信息化與工業(yè)化融合；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
中圖分類號：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-0-02
一、信息化與工業(yè)化并行發(fā)展的重要意義
黨的十七大提出要全面認(rèn)識工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務(wù)，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。十之后，國務(wù)院又下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，可見大力推進(jìn)兩化融合具有戰(zhàn)略意義，信息化、工業(yè)化并行發(fā)展是必然趨勢。其本質(zhì)是在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化過程中，在國民經(jīng)濟(jì)各部門和社會各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息設(shè)備、信息產(chǎn)品、信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息化的作用，做到既使信息化帶動工業(yè)化，又使工業(yè)化促進(jìn)信息化，兩者又好又快發(fā)展，進(jìn)而促使經(jīng)濟(jì)社會良性發(fā)展，這就要求兩者要并重前行。
二、青海省特色產(chǎn)業(yè)信息化與工業(yè)化融合的現(xiàn)狀
（一）化工行業(yè)
青海省具有豐富的鹽湖化工和油化工，2552家化工企業(yè)中設(shè)有信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的占90.4%，抽樣調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)2012年在信息化方面投入達(dá)2億元，行業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)100%，其中10%的企業(yè)為自主研發(fā)，75%以上企業(yè)大多外聘國內(nèi)技術(shù)研發(fā)，25%的企業(yè)正在建設(shè)ERP系統(tǒng)，其余企業(yè)還未應(yīng)用。在生產(chǎn)過程自動化方面，100%的企業(yè)都使用了DCS系統(tǒng)，目前還沒有企業(yè)使用更先進(jìn)的APC系統(tǒng)和MES系統(tǒng)。由于化工企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量較多，而且大部分企業(yè)都是跨區(qū)域生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備管理難度大，目前約25%的企業(yè)計(jì)劃使用EAM系統(tǒng)。在節(jié)能減排和保護(hù)環(huán)境方面，化工行業(yè)重點(diǎn)加a強(qiáng)了信息化在節(jié)能減排、安全環(huán)保方面的應(yīng)用，以信息化手段持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，調(diào)研中82.3%的企業(yè)部署了信息自動采集、監(jiān)控、預(yù)警系統(tǒng)，20%的企業(yè)建立有應(yīng)急聯(lián)動處置平臺。
（二）冶金行業(yè)
冶金行業(yè)是我省重要的支柱產(chǎn)業(yè)，包括鋼鐵冶金，有色冶金，鈦合金等企業(yè)。根據(jù)抽樣調(diào)查，2012年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，被調(diào)查的近60%的中小企業(yè)的信息化投入在1-2%以內(nèi)，將近15%的被調(diào)查的企業(yè)投入達(dá)到了3%-4%，極少數(shù)的大型企業(yè)達(dá)到5%-6%。企業(yè)100人中個(gè)人電腦的數(shù)量為8.5臺，平均擁有服務(wù)器0.18臺。90%以上的企業(yè)使用了WINDOWS操作系統(tǒng)，而在服務(wù)器端，只有不到0.1%的企業(yè)同時(shí)使用UNIX、Linux等操作系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)使用了數(shù)據(jù)庫軟件。
（三）新能源行業(yè)
通過對格爾木光伏電站等高純多晶硅原材料生產(chǎn)、太陽能電池、電池組件生產(chǎn)企業(yè)的抽樣調(diào)研，85%的企業(yè)有高效集成的信息系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售和供應(yīng)鏈進(jìn)行支撐，對接單、采購、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等過程進(jìn)行全程管理；40%的企業(yè)信息化已達(dá)到較高的水平，具有集成的管理平臺，能借助高效的系統(tǒng)平臺進(jìn)行各地域間的資源共享和協(xié)調(diào)，31.4%的光伏企業(yè)在生產(chǎn)中引用了生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)。
（四）輕工紡織行業(yè)
本省輕工紡織產(chǎn)業(yè)主要以農(nóng)畜產(chǎn)品加工及民族用品生產(chǎn)為主體，包括藏毯絨紡產(chǎn)業(yè)、民族特色服裝服飾業(yè)、民族特需品產(chǎn)業(yè)和特色旅游商品產(chǎn)業(yè)。在服裝、針織、印染和紡織機(jī)械企業(yè)，廣泛使用CAD/CAM、CAPD、PDM等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)。在化纖、印染企業(yè)、應(yīng)用自動化技術(shù)對生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)自動化監(jiān)測和控制，生產(chǎn)過程控制中應(yīng)用了PLC、數(shù)控加工流水線、數(shù)控設(shè)備等。企業(yè)信息綜合管理中采用MIS、MRPII、ERP、SCM和CRM、B2B、B2C等。
（五）生物醫(yī)藥行業(yè)
生物醫(yī)藥行業(yè)是本省重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，主要從事乳制品、牛羊肉、沙棘、枸杞、研發(fā)、藏藥的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。通過抽樣調(diào)研，企業(yè)在辦公管理層面的信息化應(yīng)用率超過100%，建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，均為光纖接入外網(wǎng)，并有專人負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。20%的企業(yè)購置安裝了“行健動力客戶管理系統(tǒng)”，5%的企業(yè)與中國特產(chǎn)網(wǎng)合作，依托成熟的電子商務(wù)平臺，計(jì)劃2014年進(jìn)入“淘寶商城”。
三、信息化與工業(yè)化融合中的突出問題
（一）普遍性問題
我國兩化融合存在一些普遍性問題：第一，從政府層面來看，兩化融合任務(wù)艱巨，推進(jìn)和發(fā)展的手段不多。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量，可以通過政策引導(dǎo)、資金扶持、示范帶動等方式推動融合進(jìn)程。尤其是政策引導(dǎo)與資金扶持具有明顯效果，可以引導(dǎo)企業(yè)主動開展信息化建設(shè)，但目前信息化建設(shè)能夠爭取到的資金十分有限，因此政府對企業(yè)信息化建設(shè)的推動作用并不明顯。第二，從企業(yè)自身層面來看，多數(shù)企業(yè)處于兩化融合的初級階段，推進(jìn)融合的難度很大。企業(yè)是兩化融合的主體，本應(yīng)引領(lǐng)各方力量積極開展企業(yè)信息化建設(shè)，然而多數(shù)企業(yè)的管理層對信息化的涵義不明或不夠重視，尚未真正明白兩化融合的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設(shè)力度，導(dǎo)致真正的兩化融合成績很少。第三，從信息技術(shù)發(fā)展的層面來看，相對其它行業(yè)的企業(yè)，工業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈最為復(fù)雜，因此工業(yè)企業(yè)的信息化應(yīng)用也十分復(fù)雜，并且具有很強(qiáng)的個(gè)性。因此，目前，全球還沒有一家信息化廠商可以為工業(yè)企業(yè)提供完整的信息化、自動化解決方案。第四，從兩化融合軟環(huán)境層面來看，信息化發(fā)展軟環(huán)境不完善，信息化推進(jìn)的長效機(jī)制有待制定。受城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，信息化專業(yè)人才往往多在北、上、廣等大城市。如果企業(yè)自己培訓(xùn)這些人才，則成本太高、周期太長，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要制約。
（二）地域、行業(yè)差異導(dǎo)致的特殊問題
行業(yè)的特點(diǎn)不同導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)在兩化融合的過程中可能面臨特殊的困難與問題。如冶金行業(yè)中有色金屬冶煉，有色金屬行業(yè)涉及采掘、冶煉、加工等流程，生產(chǎn)線長、過程也非常復(fù)雜，加上大多數(shù)企業(yè)身處偏遠(yuǎn)山區(qū)，信息蔽塞、交通不便，人員對信息化的認(rèn)識低、推進(jìn)阻力很大，信息化實(shí)施難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他傳統(tǒng)行業(yè)。又如化工行業(yè)，眾所周知石油和化學(xué)工業(yè)是高耗能、高污染行業(yè)，其能源年消費(fèi)量占我國年消費(fèi)總量的約15%，三廢排放也位于各行業(yè)前列，且與國際水平相比差距很大。另外部分行業(yè)如機(jī)械制造、鋼鐵等，過程性強(qiáng)、離散型強(qiáng)，在信息化應(yīng)用的初步階段信息資源比較分散，基本上各自為戰(zhàn)，信息孤島、信息鴻溝的現(xiàn)象比較明顯，與在工業(yè)生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)管控銜接、產(chǎn)銷一體、“業(yè)財(cái)無縫”仍有較大差距。
地域的差異也使兩化融合面臨不同的問題，具有不同的發(fā)展優(yōu)勢。青藏高原地區(qū)的兩化融合有自己的特殊性和復(fù)雜性，青海省信息化建設(shè)相比于內(nèi)地省份有其特有的難度，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：主觀方面，由于地理上的特殊性，科技文化的發(fā)展相對封閉，現(xiàn)代教育發(fā)展起步晚，教育基礎(chǔ)薄弱，不僅僅是在信息化技術(shù)方面缺乏高端人才，普通百姓的信息化意識以及信息化技能都普遍欠缺；客觀方面，地廣人稀以及農(nóng)牧區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)滯后造成信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本高、使用密度低的矛盾，信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源很難得到充分利用，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益低下。
四、兩化融合的前景分析與展望
當(dāng)前本省工業(yè)基礎(chǔ)還比較薄弱，體系不完備，配套能力欠缺，這既是發(fā)展的難點(diǎn)，又是發(fā)展新型工業(yè)的優(yōu)勢，可以借機(jī)高起點(diǎn)規(guī)劃，在引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目時(shí)注重對兩化的考核和評估，優(yōu)先發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。
未來兩化深度融合，需要在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域進(jìn)行深化和提升。
第一，關(guān)注兩化融合集成深挖。目前我國兩化融合建設(shè)正處于系統(tǒng)的集成應(yīng)用階段，正向信息資源的綜合利用階段發(fā)展。深度融合更加關(guān)注信息化條件下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如信息資源的價(jià)值，信息平臺等等。
第二，關(guān)注兩化融合的創(chuàng)新發(fā)展?？萍歼M(jìn)步和創(chuàng)新是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。深度融合是信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)本身創(chuàng)新的動力源泉，涉及技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新等多方面。
第三，關(guān)注智能化擴(kuò)展。智能化發(fā)展是深度融合發(fā)展的新階段和新趨勢，是對已有兩化融合成果的全面應(yīng)用和提升，也是兩化融合發(fā)展面臨的新機(jī)遇。
第四，關(guān)注綠色發(fā)展。節(jié)能減排不僅需要工業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也需要信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更需要工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成更為有效、更為先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù)，取得更多更廣的節(jié)能減排效果。
第五，關(guān)注產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展。在深度融合的過程中，物流信息化和電子商務(wù)作為當(dāng)前生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域，將對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級發(fā)揮更重要的作用，通過物流信息化實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)和精益物流，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
第六，關(guān)注面向產(chǎn)業(yè)集群的信息化應(yīng)用。隨著專業(yè)化分工的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品制造過程中，某一個(gè)環(huán)節(jié)分離出去形成專業(yè)化的獨(dú)立企業(yè)，演進(jìn)形成以中小企業(yè)為主體、特色產(chǎn)業(yè)為支柱、區(qū)域集聚為支撐的產(chǎn)業(yè)集群，例如，塊狀經(jīng)濟(jì)、工業(yè)園區(qū)、特色經(jīng)濟(jì)等。
參考文獻(xiàn)：
[1].西部信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2012.
第3篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品分類；網(wǎng)絡(luò)模型；支撐體系
中圖分類號：TN914.53文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-3824（2014）04-0066-06
0引言
隨著2009年的電信重組以及全業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放，集團(tuán)客戶市場成為了各大通信運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)。2012年7月，中國移動政企客戶分公司成立，主要提供面向政府、大型企業(yè)等重要集團(tuán)客戶的銷售和端到端服務(wù)，負(fù)責(zé)面向全國的集團(tuán)客戶產(chǎn)品整合和產(chǎn)品推廣。在各省公司開展集團(tuán)客戶市場的專業(yè)化運(yùn)營的趨勢下，打通集團(tuán)客戶售前、售中、售后的業(yè)務(wù)流、服務(wù)流，優(yōu)化服務(wù)支撐體系勢在必行。針對信息化拓展特點(diǎn)，開展集團(tuán)信息化建設(shè)策略研究十分關(guān)鍵。
本文主要內(nèi)容包括：1）集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類及產(chǎn)品定義，2）集團(tuán)信息化典型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模型，3）集團(tuán)信息化支撐體系探討。
1集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類及定義
在集團(tuán)客戶產(chǎn)品中，含標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)定制產(chǎn)品，種類比較繁多，其運(yùn)用頻率也有較大差別。本文從建設(shè)單位的建設(shè)角度考慮，選取了部分運(yùn)用廣泛，具有典型代表性的幾類產(chǎn)品作為本論文的研究范圍。
本文論及的集團(tuán)信息化產(chǎn)品劃分，可從以下維度分析：1）按業(yè)務(wù)類型分：專線類業(yè)務(wù)、話音類業(yè)務(wù)、視頻類業(yè)務(wù)、短彩信類和ICT類；2）按規(guī)模分：小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)和聚類企業(yè)；3）按行業(yè)分：政府行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、能源行業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、交通運(yùn)輸、教育行業(yè)、旅游行業(yè)和金融行業(yè)[1-3]。
1.1按業(yè)務(wù)類型劃分產(chǎn)品
1）專線類業(yè)務(wù)。
傳輸專線業(yè)務(wù)是依托中國移動的傳輸網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)提供數(shù)字電路的租用和維護(hù)服務(wù)，其帶寬占用方式為獨(dú)享帶寬。
① MPLS VPN專線業(yè)務(wù)是通過采用MPLS技術(shù)在中國移動IP網(wǎng)上構(gòu)建企業(yè)IP互聯(lián)專網(wǎng)，其帶寬占用方式為在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量情況下的共享帶寬。
② 語音專線業(yè)務(wù)是通過移動傳輸網(wǎng)絡(luò)將集團(tuán)客戶接入到移動語音網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供語音等服務(wù)的專線解決方案。
③ 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)是指為客戶提供各種速率的鏈路接入CMNet，實(shí)現(xiàn)方便快捷的高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)，帶寬可以靈活選擇。
④ APN專線業(yè)務(wù)是以中國移動現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)為物理承載，通過隧道加密的VPN方式訪問用戶本地服務(wù)器的一種業(yè)務(wù)。
2）話音類業(yè)務(wù)。
① IMS固話。為企業(yè)提供固定電話撥打業(yè)務(wù)，目前采用接入移動IMS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
② 呼叫中心直連。是指通過中國移動提供的語音專線，將集團(tuán)客戶的呼叫中心與中國移動的語音交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直聯(lián)，從而使中國移動終端用戶通過中國移動的網(wǎng)絡(luò)直接撥打集團(tuán)客戶的服務(wù)號碼，并享受其所提供的服務(wù)。
③ 移動400業(yè)務(wù)。中國移動為無自有呼叫中心的中小型集團(tuán)客戶搭建綜合語音通信門戶，向企業(yè)提供集語音、短信、彩信為一體的信息交互服務(wù)，滿足企業(yè)營銷推廣和客戶服務(wù)的多樣需求，進(jìn)而提升企業(yè)形象和客戶滿意度。
3）視頻類業(yè)務(wù)。
① 視頻監(jiān)控是通過視頻采集原始信息，經(jīng)壓縮編碼等處理后傳輸至監(jiān)控客戶端，實(shí)現(xiàn)各類現(xiàn)場移動查勘、集中監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理，還可以配合中國移動語音、位置定位和設(shè)備控制等服務(wù)，以短信預(yù)警、群組通話等方式幫助客戶更高效地實(shí)施安全舉措，調(diào)度應(yīng)急資源。
② 視頻會議幫助分散在各地的成員完成“面對面”的實(shí)時(shí)溝通，提高企業(yè)的工作效率并節(jié)省差旅成本。集圖像、語音、數(shù)據(jù)于一體，用手機(jī)或電腦、在辦公室或在旅途中都能接入會議。
4）短彩信類。通過短彩群發(fā)方式，提供企事業(yè)單位內(nèi)部辦公信息的傳遞、營銷服務(wù)信息的、客戶需求收集和意見反饋等服務(wù)。也可按照客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)，如配合企事業(yè)單位的辦公管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營和生產(chǎn)控制的需求，自動發(fā)送定制的短信或彩信。
5）ICT類。ICT是IT（信息業(yè)）與CT（通信業(yè)）2種服務(wù)的結(jié)合和交融。在中國移動為客戶提供的一站式ICT整體服務(wù)中，包含集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識服務(wù)以及軟件開發(fā)服務(wù)等。ICT服務(wù)不僅為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的解決方案，還減輕了企業(yè)在建立應(yīng)用、系統(tǒng)升級、運(yùn)維、安全等方面的負(fù)擔(dān)，節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營成本。
1.2按規(guī)模劃分產(chǎn)品
1）小型企業(yè)。成員規(guī)模10人以下，其典型場景為寫字間類企業(yè)客戶。該類企業(yè)的信息化建設(shè)需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專線等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需求單一，解決方案簡單。
2）中型企業(yè)。成員規(guī)模10-100人之間，其典型場景為酒店、醫(yī)院、商場、超市等在1個(gè)或幾個(gè)樓棟的情況。該類企業(yè)的信息化需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動400等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需求較少，解決方案較簡單。
3）大型企業(yè)。成員規(guī)模100-1 000人，其典型場景為政府、金融、大型企業(yè)等存在分支機(jī)構(gòu)的情況。該類企業(yè)的信息化需求包括傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等，業(yè)務(wù)需求具有綜合性，解決方案復(fù)雜。
4）聚類企業(yè)。成員規(guī)模1 000人以上，其典型場景為高校、園區(qū)、大型寫字樓群等。該類企業(yè)的信息化需求包括互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻監(jiān)控以及ICT類等，業(yè)務(wù)需求具有綜合性，解決方案復(fù)雜。
1.3按行業(yè)劃分產(chǎn)品
根據(jù)前面幾節(jié)的分類，可對集團(tuán)信息化行業(yè)，按照企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行歸類，從而在進(jìn)行集團(tuán)信息化建設(shè)中，能夠事先進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，做到有準(zhǔn)備的產(chǎn)品營銷。表1為集團(tuán)信息化各行業(yè)業(yè)務(wù)需求分析。
行業(yè)類型企業(yè)規(guī)模業(yè)務(wù)類型需求政府行業(yè)大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等醫(yī)療衛(wèi)生大、中型
企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等能源行業(yè)大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等制造行業(yè)中、小
型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動400服務(wù)行業(yè)中型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動400交通運(yùn)輸大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等教育行業(yè)大型、
聚類企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等旅游行業(yè)大、中
型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心、移動400以及ICT類等金融行業(yè)大型傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等
2集團(tuán)信息化典型網(wǎng)絡(luò)模型
2.1專線
移動專線目前可選擇的技術(shù)眾多，對于業(yè)務(wù)匯聚點(diǎn)可選用的技術(shù)方案包括：PTN，SDH和PON；客戶側(cè)可選的技術(shù)方案則包括：PTN，SDH、裸纖/協(xié)轉(zhuǎn)/光收和PON。對于上述技術(shù)在不同等級客戶、不同場景下的選擇將作為本課題專線網(wǎng)絡(luò)模型研究的亮點(diǎn)。
首先，對專線的組網(wǎng)模型概覽總結(jié)如圖1所示。
其次，對于場景模型選擇的分析如表2和表3。
2.2話音
中國移動集團(tuán)固話是中國移動全業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分，是拓展市場和發(fā)展新業(yè)務(wù)的有效利器。當(dāng)前階段，移動固話主要依靠移動IMS核心平臺，采用融合通信技術(shù)為集團(tuán)客戶提供語音接入業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)固話、手機(jī)的虛擬集群網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)號碼統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理和內(nèi)部短號互撥等功能。
總的來說，IMS話音實(shí)現(xiàn)方案通過在用戶側(cè)建設(shè)局域網(wǎng)，局域網(wǎng)用戶側(cè)通過RJ45/語音雙絞線接入SIP電話/普通電話，局域網(wǎng)出口通過傳輸專線上聯(lián)移動互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)與移動IMS核心平臺的連接，并采用VoIP方式直接向IMS核心網(wǎng)注冊，實(shí)現(xiàn)用戶放號。
集團(tuán)固話在實(shí)際建設(shè)中，需要分場景建設(shè)，分析如下：
1）小企業(yè)新建場景。小企業(yè)新建場景如圖2所示。
圖2小企業(yè)新建場景場景說明如下：
（1）無內(nèi)部呼叫控制需求小企業(yè)，可優(yōu)先考慮IAD；（2）0IAD容量1至幾百個(gè)，可以根據(jù)需要進(jìn)行組合，為了管理方便，一般盡量采用同種型號；（3）大容量IAD一般部署在企業(yè)機(jī)房，連接配線架。小容量IAD一般部署在辦公室/桌面，直接出模擬線連接電話機(jī)；（4）IAD支持級聯(lián)組網(wǎng)，當(dāng)用戶需要擴(kuò)容時(shí)，可以通過IAD的冗余下行LAN口進(jìn)行級聯(lián)，不需要額外增加網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或占用相應(yīng)端口（一般不超過4級）。
2）大企業(yè)新建場景。大企業(yè)新建場景如圖3所示。
3）小企業(yè)替換場景。小企業(yè)替換場景如圖4所示。
4）大企業(yè)替換場景。大企業(yè)替換場景如圖5所示。
2.3視頻
隨著多媒體技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，企業(yè)對于視頻業(yè)務(wù)的需求廣泛增加，視頻業(yè)務(wù)成為與數(shù)據(jù)、話音并存的第三種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)中被廣泛采用，應(yīng)用范圍很廣，如視頻監(jiān)控、視頻會議、網(wǎng)上可視電子商務(wù)、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上學(xué)校、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上研討會、網(wǎng)上展示廳、個(gè)人網(wǎng)上聊天等。視頻技術(shù)研究點(diǎn)分別如下：
1）視頻壓縮技術(shù)。
視頻壓縮技術(shù)對于視頻清晰度、存儲量（帶寬）和穩(wěn)定性有重要意義。目前主流采用H.264和MPEG4兩種，其區(qū)別如下：
MPEG4標(biāo)準(zhǔn)成熟、對多媒體數(shù)據(jù)壓縮編碼提供了廣闊的平臺，特別是多媒體信息基于內(nèi)容的檢索和訪問等，應(yīng)用范圍包括實(shí)時(shí)視聽通信、多媒體通信、遠(yuǎn)地監(jiān)測/監(jiān)視、VOD、家庭購物/娛樂等；其缺點(diǎn)是由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，難以完全實(shí)現(xiàn)兼容，且對于中國企業(yè)來說還要面臨高昂的專利費(fèi)問題。
H.264設(shè)計(jì)簡潔，高效壓縮比（H.264的數(shù)據(jù)壓縮率在MPEG2的2倍以上、MPEG4的1.5倍以上），在不同分辨率、不同碼率下都能提供較高的視頻質(zhì)量，采用“網(wǎng)絡(luò)友善”的結(jié)構(gòu)和語法，使其更有利于網(wǎng)絡(luò)傳輸。H.264比MPEG4更容易推廣，更容易在視頻會議、視頻電話中實(shí)現(xiàn)，更容易實(shí)現(xiàn)互連互通，且專利費(fèi)用低廉。
2）攝像機(jī)分類。
攝像機(jī)的關(guān)鍵性能指標(biāo)包括傳感器類型、分辨力、信噪比和最低照度等。從外觀結(jié)構(gòu)分為槍機(jī)、球機(jī)、半球機(jī)和針孔等；從最低照度分普通型、月光型、星光型和紅外照明型；從輸出信號分模擬攝像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和數(shù)字?jǐn)z像機(jī)等。從分辨力分標(biāo)情、高清和超高清攝像機(jī)。因此，在進(jìn)行攝像機(jī)選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體的環(huán)境和客戶需求進(jìn)行具體選擇。
3）不同高清視頻技術(shù)選擇。
不同高清視頻技術(shù)選擇如表4所示。
前端攝像機(jī)包括數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、模擬攝像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等，其中，數(shù)字?jǐn)z像機(jī)通過光纖直連視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻的短距離傳輸；模擬攝像機(jī)通過同軸電纜連接視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻短距離傳輸；網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過以太網(wǎng)雙絞線接入IP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)視頻的遠(yuǎn)程傳輸。
后端視頻中心平臺，則包括視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻切換、管理和存儲等功能；電視墻，實(shí)現(xiàn)視頻呈現(xiàn)；存儲設(shè)備，實(shí)現(xiàn)視頻的大容量存儲；管理終端PC，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)等工作。表4不同高清視頻技術(shù)指標(biāo)對比表
4）視頻組網(wǎng)。
以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為例，其組網(wǎng)拓?fù)淙鐖D8所示。
近年來，雖然移動公司在集團(tuán)信息化的拓展上有較大的進(jìn)展，但隨著電信、聯(lián)通等在集團(tuán)客戶市場競爭力的提升，移動仍處于較弱的地位，下面就以下幾點(diǎn)建議進(jìn)行探討：
1）梳理產(chǎn)品，積極開發(fā)拳頭產(chǎn)品，提高企業(yè)品牌效應(yīng)。
相比電信，移動公司的集團(tuán)信息化產(chǎn)品在產(chǎn)品細(xì)分、針對各行業(yè)的定制產(chǎn)品開發(fā)上尚存在諸多的不完善，導(dǎo)致其在市場競爭中處于劣勢地位。目前，電信的“商務(wù)領(lǐng)航”已經(jīng)深入人心，各種行業(yè)的針對性產(chǎn)品開發(fā)也日益完善；相比之下，移動的“動力100”則顯得動力不足，大多數(shù)產(chǎn)品在與電信比較的時(shí)候，并沒有探索出移動自己的拳頭產(chǎn)品。因此，在進(jìn)行集團(tuán)信息化推廣時(shí)，應(yīng)積極開發(fā)拳頭產(chǎn)品，提高品牌效應(yīng)，才能使得信息化道路走得更加平坦。
2）從投入和產(chǎn)出角度，綜合分析產(chǎn)品效益，為未來產(chǎn)品選擇提供商務(wù)參考依據(jù)。
目前移動集團(tuán)信息化建設(shè)采用“收、支”兩條線的考核辦法，即市場口只關(guān)心收益，網(wǎng)絡(luò)口只關(guān)心投資，這導(dǎo)致在項(xiàng)目支撐之初的導(dǎo)向上會出現(xiàn)重大分歧，最終憑領(lǐng)導(dǎo)判斷決策，這對項(xiàng)目的建設(shè)成敗，對公司是否有效益可圖，將產(chǎn)生重大的不確定性。建議集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)從公司整體利益、社會名聲和效益名聲均參考的角度出發(fā)。另外，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，集團(tuán)信息化建設(shè)的收益多集中在少數(shù)重要行業(yè)，A類集團(tuán)客戶占比10%，創(chuàng)造70%的信息化收益。可見，對于政府、金融等部門，仍是需要重點(diǎn)爭取的信息化市場。
3）積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)儲備，準(zhǔn)確定位預(yù)覆蓋，既要提高業(yè)務(wù)開通速度，又要避免由于覆蓋無效帶來的投資浪費(fèi)。
“良好的光纖和管道資源，以及有序的資源管理”是電信在專線競爭中的優(yōu)勢。而移動則存在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善和資源管理不清楚的問題，需要積極優(yōu)化。對于網(wǎng)絡(luò)儲備建設(shè)，將是提高集團(tuán)信息化服務(wù)質(zhì)量，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)，需要有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有步驟的建設(shè)。
4）回收集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源，設(shè)立統(tǒng)一歸口部門，避免因部門間大量的協(xié)調(diào)工作所引起的產(chǎn)品開發(fā)周期過長的問題。
目前，移動運(yùn)營商集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源分散于不同部門，例如：數(shù)據(jù)部掌握各種信息平臺產(chǎn)品，包括千里眼等；市場部掌握個(gè)人客戶產(chǎn)品，包括駐地網(wǎng)、WLAN等；集客部掌握固話和ICT產(chǎn)品；物聯(lián)網(wǎng)掌握物聯(lián)產(chǎn)品；而在工程建設(shè)職能上，又有工程建設(shè)部、集響中心和分公司網(wǎng)絡(luò)部等。這些產(chǎn)品和資源的分離，都不利于集團(tuán)信息化整體解決方案的提出，一旦出現(xiàn)綜合解決方案需求時(shí)，需要協(xié)調(diào)大量的部門和資源，甚至需要召開多次會議才能解決，這無疑將復(fù)雜的問題更加復(fù)雜化。因此，建議將復(fù)雜的問題簡單化，資源統(tǒng)一回收、統(tǒng)一分配，設(shè)立統(tǒng)一歸口部門，協(xié)調(diào)部門間分歧，快速響應(yīng)市場。
5）梳理集團(tuán)信息化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，積極和廣大產(chǎn)品提供商合作，從源頭控制產(chǎn)品價(jià)格，避免價(jià)格競爭時(shí)處于不利地位。
集團(tuán)信息化產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈不僅是運(yùn)營商本身，更關(guān)鍵的是各大產(chǎn)品提供商、系統(tǒng)集成商和施工方，因此需要建立起廣泛的合作機(jī)制。目前，移動對于集團(tuán)信息化建設(shè)多采用租賃模式和購買模式，無論哪種商務(wù)模式，對于信息化產(chǎn)品的價(jià)格控制是最重要的，除了集采設(shè)備價(jià)格可參考外，對于非集采設(shè)備，應(yīng)該從源頭控制產(chǎn)品供貨商和價(jià)格，這樣當(dāng)遇到項(xiàng)目競爭時(shí)，至少可以做到價(jià)格不處于劣勢地位。
6）積極適應(yīng)從通信運(yùn)營商向全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的角色轉(zhuǎn)變，不斷積累全業(yè)務(wù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)支撐體系的IT設(shè)施建設(shè)。
全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的中國移動面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：業(yè)務(wù)上從單一的無線業(yè)務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型；運(yùn)維上從經(jīng)營個(gè)人移動及增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)營集團(tuán)、家庭、個(gè)人的語音、數(shù)據(jù)及融合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；網(wǎng)絡(luò)上在核心網(wǎng)、無線接入網(wǎng)基礎(chǔ)上增加了多種類型的用戶接入網(wǎng)絡(luò)。為了面對這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司在組織架構(gòu)、支撐流程以及IT基礎(chǔ)設(shè)施等方面，均需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而不能由現(xiàn)有的架構(gòu)、流程和IT系統(tǒng)僅做少許改造來適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)型[4-5]。
4結(jié)束語
集團(tuán)信息化的建設(shè)是個(gè)不斷完善的過程，隨著集團(tuán)客戶產(chǎn)品更加細(xì)分、新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)以及新的運(yùn)維流程的制定，對集團(tuán)信息化的建設(shè)策略也將有更多的要求。本人將會在今后的工作中不斷加強(qiáng)研究深度，從細(xì)節(jié)上為推動移動運(yùn)營商集團(tuán)信息化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]王魯濱，企業(yè)信息化建設(shè)――理論.實(shí)務(wù).案例[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.
[2]董焱.中小企業(yè)信息化建設(shè)與治理 [M].北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社，2012.
[3]趙守香.企業(yè)信息化[M].北京： 清華大學(xué)出版社，2008.
第4篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
經(jīng)信委副主任蘭惠告訴本刊，對信息化需求的迫切主要體現(xiàn)在：伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，信息化投入明顯加大。更為重要的是，開始理性地推進(jìn)信息化。突出抓應(yīng)用，重點(diǎn)看效果。由原來的技術(shù)驅(qū)動變?yōu)樾枨篁?qū)動、業(yè)務(wù)驅(qū)動。由此可見，已經(jīng)進(jìn)入加快信息化建設(shè)的黃金期，有基礎(chǔ)、有需求、有能力加快推進(jìn)信息化進(jìn)程。
在近期舉辦的信息化和工業(yè)化融合成果展上，作為全國首個(gè)“兩化融合創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”，由自治區(qū)經(jīng)信委組織內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、內(nèi)蒙古立信信息技術(shù)有限公司，包頭市國際集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司，烏海市網(wǎng)訊信息科技有限公司等八家企業(yè)參加展覽。
展會上，以神華烏海能源公司和人網(wǎng)信息科技有限公司為代表的參展企業(yè)，采用實(shí)物模型等方式向觀眾呈現(xiàn)出代表兩化融合發(fā)展程度的重要成果。烏海人網(wǎng)公司的電力遙控器采用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，通過實(shí)物模型進(jìn)行實(shí)時(shí)演示，將普通觀眾不熟悉城市路燈遠(yuǎn)程亮化過程生動展示出來，觀眾從軟件屏幕和手機(jī)上直接看到烏海市遠(yuǎn)程亮化數(shù)據(jù)。
神華烏海能源公司原料、產(chǎn)品信息化管控平臺—“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的烏海能源煤炭物流管理信息平臺沙盤模型”采用聲、光、電技術(shù)，突出展示了神華烏海能源公司基于RFID GPS技術(shù)全程車輛管理、全自動計(jì)量、自動化數(shù)據(jù)采集和自動采制樣、化驗(yàn)等兩化融合內(nèi)容。
蘭惠表示，信息技術(shù)在工業(yè)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，大型企業(yè)帶動、中小企業(yè)跟進(jìn)的格局初步形成。自治區(qū)重點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)成效顯著，大中型企業(yè)普遍開展了電子商務(wù)應(yīng)用工作。呼包鄂烏（烏海）國家級兩化融合創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)有序開展。
農(nóng)牧業(yè)信息服務(wù)體系逐步建立和農(nóng)牧業(yè)信息化深入應(yīng)用。農(nóng)牧業(yè)信息服務(wù)方式多樣化和服務(wù)終端多元化及“一網(wǎng)多用”模式得到推廣應(yīng)用。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程基本完成，取得明顯成效。
電信業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，幾年來保持了持續(xù)、快速、健康、有序的發(fā)展勢頭，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)以及手機(jī)短信服務(wù)等正在成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，廣播電視服務(wù)業(yè)也取得了長足的進(jìn)步。全區(qū)軟件業(yè)增長較快，2010年業(yè)務(wù)收入達(dá)到22億元，此前五年年均增長30%左右。電子商務(wù)發(fā)展迅速，正在成為推動自治區(qū)商貿(mào)、金融、流通、物流、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的重要手段和新型業(yè)態(tài)。
但是，在取得這些成績的同時(shí)，蘭惠認(rèn)為內(nèi)蒙古信息化發(fā)展存在的一些問題也不容忽視，宏觀方面表現(xiàn)在認(rèn)識還有差距，人才相對短缺，資金投資不足與重復(fù)建設(shè)問題并存，管理體制、機(jī)制有待加強(qiáng)；政策法規(guī)體系不健全，信息化發(fā)展的環(huán)境亟待改善。
第5篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
*商務(wù)局切實(shí)加強(qiáng)了商務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)，重點(diǎn)是加強(qiáng)了*商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)工作，*商務(wù)網(wǎng)站于*年4月建成以來，月均訪問量在2千人次以上，為宣傳推介奈曼提供了有效的商務(wù)信息平臺。網(wǎng)站共設(shè)首頁、商務(wù)局概況、通知公告、政務(wù)公開、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、商務(wù)天氣預(yù)報(bào)、法律法規(guī)、辦事指南、旅游觀光、供求信息、文件下載、公眾留言、OA辦公系統(tǒng)等14個(gè)欄目，另設(shè)酒類流通、萬村千鄉(xiāng)、商務(wù)預(yù)報(bào)、家電下鄉(xiāng)、辦事指南五個(gè)子系統(tǒng)，以及局長信箱，投訴反饋兩個(gè)特殊欄目。商務(wù)網(wǎng)站工作中主要強(qiáng)化了三項(xiàng)措施。
一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，做到人員、設(shè)備、資金三到位。奈曼商務(wù)局充分認(rèn)識到建好商務(wù)網(wǎng)站，另借助網(wǎng)絡(luò)向外界宣傳推介奈曼商務(wù)信息的最佳捷徑，同時(shí)也是商務(wù)干部向其他地區(qū)商務(wù)部門學(xué)習(xí)的良好平臺。為切實(shí)加強(qiáng)商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。舉辦了學(xué)習(xí)“OA”辦公系統(tǒng)培訓(xùn)班，可以在網(wǎng)上單位通知、設(shè)置工作計(jì)劃、發(fā)送公文、公共資源預(yù)約、制定個(gè)人計(jì)劃、編輯個(gè)人通訊錄及個(gè)人基本檔案，發(fā)送郵件、網(wǎng)絡(luò)會議等。還可以在網(wǎng)上進(jìn)行上班考勤。在單位內(nèi)實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，通過整體推進(jìn)為商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)營造了良好的環(huán)境。工作中，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常管理和建設(shè)工作，辦公室主要負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，并配備了電腦、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等宣傳設(shè)備，做到人員、設(shè)備、資金三到位，為工作的有效開展創(chuàng)造了良好的條件。
二是準(zhǔn)確定位網(wǎng)站的服務(wù)功能，提高信息質(zhì)量。*商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以為群眾、企業(yè)和投資者服務(wù)為宗旨，及時(shí)全旗優(yōu)質(zhì)商品的供求信息和重點(diǎn)招商項(xiàng)目信息，為投資者和內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的信息和查詢服務(wù)，建立農(nóng)副職產(chǎn)品及食品市場價(jià)格信息平臺，全面推進(jìn)商務(wù)信息系統(tǒng)及企業(yè)信息化建設(shè)。工作中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高信息與工作的關(guān)聯(lián)性，注重原創(chuàng)性、真實(shí)性、主要全旗招商引資，商務(wù)流通以及內(nèi)外貿(mào)易信息，重要信息由局領(lǐng)導(dǎo)審核，普通信息也要由網(wǎng)站工作人員審核才能上報(bào)，確保了信息的質(zhì)量。
三是強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作方法，全力構(gòu)建商務(wù)信息平臺。首先，作為業(yè)務(wù)人員，熟悉本部門的工作是建好網(wǎng)站的前提。工作中，加強(qiáng)與單位各股室的聯(lián)系，虛心向其他同志學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握第一手資料。各股室都積極配合并給予了大力支持，切實(shí)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全體工作人員都掌握了商務(wù)信息的編撰方法，通過單位全體干部職工的共同參與，為網(wǎng)站提供了最主要的原創(chuàng)信息來源。其二，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，加強(qiáng)旗內(nèi)部門間的聯(lián)系，擴(kuò)展信息來源渠道。通過局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)與旗政府網(wǎng)站的信息共享與交流。其三，積極向其他兄弟網(wǎng)站學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握國家商務(wù)發(fā)展的政策動向和工作動態(tài)，擴(kuò)展網(wǎng)站的使用功能。
四是立足奈曼的旗情和資源優(yōu)勢，在“特”字上作文章，在“新”字上救突破。立足奈曼的旅游、物質(zhì)資源、礦產(chǎn)資源開發(fā)等特色產(chǎn)業(yè)和特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，主要側(cè)重于招商引資項(xiàng)目、企業(yè)供求信息、奈曼特色農(nóng)產(chǎn)品、青龍山洼地旅游景區(qū)、*經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展情況、商務(wù)工作動態(tài)六個(gè)方面的信息采集、編輯、。同時(shí)，注重網(wǎng)站內(nèi)容的更新，注重文章的創(chuàng)新，并及時(shí)對供求信息進(jìn)行更新，切實(shí)提高網(wǎng)站為群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平，從而保障網(wǎng)站的瀏覽人數(shù)。通過全方位、多渠道奈曼的商務(wù)經(jīng)濟(jì)信息，為奈曼的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了一個(gè)重要的商務(wù)信息平臺，有力地促進(jìn)了商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第6篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
一、引言
景區(qū)智能化是旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的核心和基礎(chǔ)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3G/4G等新一代信息技術(shù)發(fā)展及廣大老百姓生活水平提高帶來的旅游體驗(yàn)需求，結(jié)合目前湖南省旅游業(yè)正處于由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、由粗放服務(wù)業(yè)向集約服務(wù)業(yè)、由本土服務(wù)業(yè)向國際服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級時(shí)期，如何利用信息化、智能化手段助推湖南旅游產(chǎn)業(yè)在管理、服務(wù)、營銷等方面的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是當(dāng)前政府部門需要解決的問題，尤其是旅游景區(qū)的智能化是優(yōu)先需要解決的難題及面臨的挑戰(zhàn)。為此，我國許多專家和科研院所開展對旅游景區(qū)信息化、智能化進(jìn)行研究。李繼峰對旅游景區(qū)的信息化、數(shù)字化、智能化內(nèi)涵、特征、表現(xiàn)形式進(jìn)行詳細(xì)的闡述；陸芳?xì)g對安徽省旅游業(yè)從“十一五”到“十二五”轉(zhuǎn)換時(shí)期信息化發(fā)展思路提出自己的看法；韓林提出了基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的智慧景區(qū)信息化產(chǎn)品創(chuàng)新思路；郭偉等認(rèn)為我國智慧景區(qū)的不足是人才、資金、新技術(shù)、機(jī)制體制制約引起的，并提出相應(yīng)對策。黨安蓉等探討了智慧景區(qū)的內(nèi)涵，并設(shè)計(jì)了智慧景區(qū)建設(shè)的全面架構(gòu)。趙耀對湘西州“十二五”期間旅游信息化發(fā)展提出了戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)對策。馮剛等提出以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之一RFID為中心構(gòu)建智慧九寨溝景區(qū)，解決目前景區(qū)內(nèi)旅游旺季旅客擁擠、車輛調(diào)度不暢等問題。根據(jù)知網(wǎng)文獻(xiàn)查閱，以湖南省智慧型景區(qū)為關(guān)鍵詞查找的文獻(xiàn)為0，說明缺乏針對湖南旅游景區(qū)的智能化發(fā)展理論研究；在《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》提出智慧旅游促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級后，把智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)作為智慧旅游建設(shè)工作重點(diǎn)，2012年湖南省政府把張家界、韶山作為智慧景區(qū)的試點(diǎn)地區(qū)，但與國內(nèi)旅游強(qiáng)省的景區(qū)信息化發(fā)展水平相比，湖南省旅游景區(qū)信息化與智能化水平差異明顯。因此，開展以智能化為主導(dǎo)的旅游景區(qū)信息化研究是實(shí)現(xiàn)湖南旅游產(chǎn)業(yè)升級、縮小差距、提升景區(qū)智能化發(fā)展理論的重要途徑。
二、旅游景區(qū)信息化與智能化內(nèi)涵及關(guān)系
旅游景區(qū)信息化發(fā)展被認(rèn)為分為三個(gè)階段，分別是景區(qū)信息化、數(shù)字化、智能化。旅游景區(qū)信息化的含義可理解為：在旅游風(fēng)景區(qū)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)游客、旅行社、酒店管理及信息，其表現(xiàn)形式為游客的統(tǒng)計(jì)、管理，旅游景點(diǎn)信息等。旅游景區(qū)數(shù)字化內(nèi)涵是借助計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，綜合利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、3S技術(shù)、搜索引擎、電子商務(wù)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、旅游資源、旅游環(huán)境、游客管理、游客活動進(jìn)行采集和動態(tài)監(jiān)測，并通過整合這些信息為游客提供服務(wù)，為景區(qū)的建設(shè)和管理提供決策，其表現(xiàn)形式為網(wǎng)絡(luò)預(yù)售、電子商務(wù)網(wǎng)站、LED顯示屏信息、電子門禁系統(tǒng)、綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)等；旅游景區(qū)智能化內(nèi)涵是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3G/4G等移動技術(shù)、穿戴技術(shù)、虛擬技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、云存儲技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)對人、物、景的智能化感知、識別、定位、管理、跟蹤，從而達(dá)到智能化導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購的目的，其表現(xiàn)形式有：二維碼、RFID、實(shí)景3D、觸摸顯示屏、O2O電子商務(wù)等。上述三者之間存在密切關(guān)系，信息化、數(shù)字化是智能化基礎(chǔ)，智能化是信息化、數(shù)字化的推進(jìn)和延伸，數(shù)字化是信息化和智能化的橋梁和紐帶。
三、旅游景區(qū)信息化與智能化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
（一）國外景區(qū)信息化與智能化建設(shè)現(xiàn)狀
國外許多國家非常重視景區(qū)信息化與智能化建設(shè)，隨著3G/4G、物聯(lián)網(wǎng)、穿戴等新一代信息技術(shù)出現(xiàn)，特別對景區(qū)智能化建設(shè)尤為關(guān)注，經(jīng)過近十年建設(shè)，許多國家取得一定的成效。2006年新加坡提出了“智慧立國”旅游計(jì)劃，圍繞各景區(qū)實(shí)施了智能化數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)：該系統(tǒng)著眼于增加游客在新加坡的旅行體驗(yàn)。游客通過各種渠道如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等得到“一站式”服務(wù)，利用各種智能終端開展個(gè)性化的信息服務(wù)，利用交互式營銷平臺開展個(gè)性化的旅行規(guī)劃及分享自己的旅行經(jīng)歷。韓國開發(fā)了“i Tour Seoul”掌上移動旅游信息服務(wù)平臺，它能提供定位服務(wù)，智能信息服務(wù)及豐富的附加服務(wù)如推薦旅游路線等。比利時(shí)推出基于智能手機(jī)的微電子旅游大全“標(biāo)識都市”項(xiàng)目，讓帶條碼標(biāo)識的不干膠沾滿景區(qū)及景區(qū)周唯店鋪等，智能手機(jī)到指定網(wǎng)站下載條碼掃描器，能隨時(shí)隨地獲取歷史文化、購物路線、景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)線路導(dǎo)航。2009年英、德開發(fā)一款智能導(dǎo)游軟件，讓游客“親身”體驗(yàn)被遺忘的歷史遺址樣貌，規(guī)劃自己的旅游路線。
（二）國內(nèi)景區(qū)開展信息化與智能化建設(shè)現(xiàn)狀。
我國從2004年至2011年開展了“數(shù)字景區(qū)”示范工程，已有九寨溝、黃山、峨眉山等24個(gè)景區(qū)實(shí)施了數(shù)字化試點(diǎn)工作。據(jù)有關(guān)資料顯示，至目前為止全國153家5A級景區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)管理的信息化、數(shù)字化，建立了完善的語音導(dǎo)游、電子監(jiān)控系統(tǒng)和游客服務(wù)中心，完善了網(wǎng)上預(yù)訂和支付系統(tǒng)。2012年隨著國家智慧旅游帶動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級大戰(zhàn)略的提出和新一代信息技術(shù)發(fā)展，國家旅游局確立了22家全國旅游智慧景區(qū)的建設(shè)試點(diǎn)單位，經(jīng)過近幾年的建設(shè)，許多景區(qū)取得一定的成績。如九寨溝的景區(qū)旅游服務(wù)資源動態(tài)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)游客分流智能化管理；黃山的“智慧+服務(wù)”模式；北京頤和園智慧景區(qū)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)智能游客統(tǒng)計(jì)、四季花訊實(shí)時(shí)更新、實(shí)景導(dǎo)覽等多個(gè)功能等。2015年7月河南省政府與騰訊公司合作準(zhǔn)備“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能景區(qū)4G和WIFI全覆蓋，該平臺具備互聯(lián)網(wǎng)+購票、互聯(lián)網(wǎng)+游園、互聯(lián)網(wǎng)+管理、互聯(lián)網(wǎng)+宣傳四大功能板塊，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，實(shí)現(xiàn)微信購票、微信入園、語音導(dǎo)游、在線客服等功能，通過便捷性、趣味性、互動性的改變，為游客帶來從入園前到出園后的全流程智慧體驗(yàn)。伴隨智慧景區(qū)建設(shè)，產(chǎn)生一些旅游附加值較高的智慧旅游項(xiàng)目。如支付寶推出國內(nèi)首個(gè)“旅游擔(dān)保”支付方案，將讓消費(fèi)者旅游消費(fèi)真正實(shí)現(xiàn)“先玩后付”。目前，已有北京、上海、三亞、深圳、杭州、四川等地區(qū)近10個(gè)旅游集散中心和旅游網(wǎng)站支持了支付寶旅游擔(dān)保交易。
（三）湖南省各景區(qū)開展信息化與智能化建設(shè)現(xiàn)狀
相對于旅游強(qiáng)省而言，湖南旅游產(chǎn)業(yè)的信息化與智能化建設(shè)開展相對較晚。于2011年湖南省“十二五規(guī)劃”中提出利用數(shù)字化建設(shè)旅游強(qiáng)省的目標(biāo)。特別是在2012年省政府旅游局確定張家界、韶山作為湖南省智慧景區(qū)示范點(diǎn)后，經(jīng)過前幾年數(shù)字化建設(shè)和近幾年智慧景區(qū)建設(shè)，景區(qū)信息化取得了一定的成效。如張家界和湖南國防科技大學(xué)合作進(jìn)行智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)劃編制。景區(qū)現(xiàn)已建成全國首個(gè)指紋IC卡身份識別自動化門禁系統(tǒng)，平安技防安全保衛(wèi)和景區(qū)防火監(jiān)控系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)湖南省防火辦對接，信息平臺，網(wǎng)上售票系統(tǒng)及基于游戲的景區(qū)虛擬項(xiàng)目。韶山景區(qū)建成了二維碼驗(yàn)票門禁系統(tǒng)，部分景點(diǎn)無線WIFI覆蓋，網(wǎng)上售票系統(tǒng)。2014年湖南旅游局已完成旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游監(jiān)督網(wǎng)、旅游投資網(wǎng)、旅游電商網(wǎng)的整合，并且利用“錦繡瀟湘旅游卡”――湖南旅游景區(qū)智能電子年票和旅游電商網(wǎng)，為全省旅游企業(yè)開通網(wǎng)上銷售推廣渠道，為廣大游客提供旅游在線服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付、智能手機(jī)APP等智慧旅游服務(wù)。
四、湖南省旅游景區(qū)信息化與智能化的不足
雖然湖南省旅游景區(qū)信息化與智能化建設(shè)取得一定的成
績[8]，但仍存在一些問題：
（一）景區(qū)旅游信息不對稱
1、旅游經(jīng)營者對游客需求認(rèn)知有限。具體表現(xiàn)在目前湖南旅游產(chǎn)品的市場營銷方式主要是運(yùn)用傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視、戶外廣告、雜志等渠道，而新媒體渠道應(yīng)用較少，游客被動吸收旅游信息。往往旅游景區(qū)及旅行社單一類型的定制性旅游產(chǎn)品，缺乏難以吸引八、九十年代年輕人追求個(gè)性化、多樣化的旅游產(chǎn)品。
2、游客對景區(qū)的信息掌握不全面、不及時(shí)。具體表現(xiàn)為節(jié)假日熱點(diǎn)景區(qū)游客超載。游客超載不僅容易對生態(tài)環(huán)境造成破壞，而且容易造成景區(qū)交通擁堵，誘發(fā)安全事故，降低游客游覽質(zhì)量。景區(qū)危機(jī)信息難以獲取。景區(qū)對火災(zāi)、洪水、極端天氣、地震、泥石流等自然災(zāi)害、瘟疫、恐怖襲擊等突發(fā)事件的發(fā)生，景區(qū)內(nèi)游客難以及時(shí)得到。景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)線路不能實(shí)時(shí)獲取和定位。景區(qū)內(nèi)沒有構(gòu)建全覆蓋的WIFI或3G/4G網(wǎng)絡(luò)，在游玩過程中查閱路線和景點(diǎn)信息比較困難。
3、旅游管理者對旅游經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確。具體表現(xiàn)旅游管理部門對旅游企業(yè)（酒店、旅行社、商鋪）的服務(wù)質(zhì)量、土特產(chǎn)銷售、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性、游客投訴等無法準(zhǔn)確、及時(shí)獲取。湖南旅游管理部門仍然采用傳統(tǒng)的投訴途徑――電話投訴和部分的網(wǎng)絡(luò)投訴。
（二）景區(qū)旅游信息缺乏整合、協(xié)同
湖南景區(qū)內(nèi)信息化建設(shè)沒有考慮把交通運(yùn)輸、監(jiān)控、環(huán)保、國土資源、銷售、氣象等涉及到旅游方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立起景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)資源平臺。張家界作為全國綜合旅游改革示范區(qū)，目前也只是進(jìn)行門禁系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、大型LED顯示屏的信息化建設(shè)，各系統(tǒng)中之間數(shù)據(jù)不能共享，更不能進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。而其他景區(qū)信息化建設(shè)相對張家界景區(qū)而言，其景區(qū)內(nèi)信息化各系統(tǒng)之間共享、整合程度更低。
（三）景區(qū)旅游信息建設(shè)隨意性較大
全國其他旅游強(qiáng)省為推進(jìn)信息化建設(shè)，都相應(yīng)編制十二五旅游信息化發(fā)展規(guī)劃。通過百度搜索或知網(wǎng)文獻(xiàn)查閱，沒有找到“十一五、十二五”期間湖南省旅游信息化建設(shè)方面的規(guī)劃。除張家界外，湖南其它景區(qū)信息化建設(shè)缺少系統(tǒng)規(guī)劃。尤其是智慧景區(qū)的建設(shè)，湖南省缺乏智慧景區(qū)的建設(shè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，也沒有景區(qū)信息化建設(shè)管理和規(guī)劃部門。
（四）景區(qū)旅游公共信息服務(wù)發(fā)展滯后
湖南省旅游景區(qū)公共信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還是較為薄弱。幾乎湖南省所有景區(qū)都沒有實(shí)現(xiàn)WIFI和3G/4G的全覆蓋，造成像張家界這樣的示范景區(qū)即使開通智慧導(dǎo)游，但對游客而言，由于景區(qū)內(nèi)缺乏良好的通訊信號，智能終端設(shè)備幾乎不能正常使用。湖南省旅游公共信息服務(wù)平臺發(fā)展相對滯后。盡管2014年初湖南省曾提出三大終端（移動智能終端、電視終端、PC終端）促進(jìn)公共信息服務(wù)平臺的發(fā)展，但從目前景區(qū)項(xiàng)目實(shí)施效果看，游客基本感覺不到三大終端的使用效果。
五、湖南旅游景區(qū)信息化與智能化應(yīng)對策略
湖南省作為年國民經(jīng)濟(jì)總量過萬億，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)入全國經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)的強(qiáng)省，且旅游資源十分豐富的大省，隨著近幾年各景區(qū)開展的信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，可以說湖南省部分旅游景區(qū)信息化與智能化的建設(shè)基本具備實(shí)施條件，為促進(jìn)湖南旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)所占的比例，滿足普通老百姓日益增長的旅游服務(wù)需求，提升旅游產(chǎn)業(yè)管理、服務(wù)、營銷的升級，湖南智慧型景區(qū)項(xiàng)目推進(jìn)無疑是較好解決上述需求的途徑之一，同時(shí)能促進(jìn)湖南省旅游景區(qū)信息化與智能化的提升，因此對湖南省智慧型景區(qū)的建設(shè)及應(yīng)用提出了一些具體對策，從而引導(dǎo)湖南省信息化與智能化發(fā)展。
（一）景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)整合
整合景區(qū)交通運(yùn)輸、環(huán)保、氣象、國土資源、人文歷史地理資源等涉及到旅游的數(shù)據(jù)，通過電信、百度、阿里巴巴等主要移動通訊、搜索引擎、電子商務(wù)公司合作，建立社會各方面數(shù)據(jù)和旅游數(shù)據(jù)相整合的旅游大數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)旅游的智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)升級，從而推動智慧旅游的發(fā)展。針對湖南省景區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)瀟湘一卡通的升級，重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)移動旅游信息門戶和移動旅游應(yīng)用服務(wù)平臺，為景區(qū)在途游客提供跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)短彩信服務(wù)、APP下載等各類移動終端應(yīng)用服務(wù)，組織開發(fā)符合移動信息傳播需求的數(shù)字旅游內(nèi)容制作，解決各類旅游資訊、營銷廣告、多媒體宣傳內(nèi)容、旅游地圖等信息載體在手機(jī)和智能移動終端的內(nèi)容組織和展現(xiàn)問題； 如智能導(dǎo)游和微信平臺的整合。
（二）景區(qū)信息化建設(shè)、管理及應(yīng)用規(guī)范化
湖南省旅游局、國土資源局、經(jīng)信委等各部門聯(lián)合制定2016-2020湖南省旅游信息發(fā)展規(guī)劃，加快制定智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋旅游目的地、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游監(jiān)管、旅游者權(quán)益等旅游各環(huán)節(jié)和各要素的信息資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。建立以元數(shù)據(jù)為中心，可統(tǒng)一管理和服務(wù)的旅游基礎(chǔ)信息資源目錄，建設(shè)景區(qū)旅游基礎(chǔ)信息資源數(shù)據(jù)庫，為旅游行業(yè)信息資源開發(fā)以及產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（三）大力推進(jìn)旅游公共信息服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)景區(qū)旅游者、管理者、經(jīng)營者之間信息互訪
景區(qū)智能化發(fā)展需要旅游公共信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)平臺的支撐，故湖南省在建設(shè)智慧型景區(qū)中需優(yōu)先發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)平臺。其具體表現(xiàn)為：在十三五建設(shè)期間，加大景區(qū)WIFI無線網(wǎng)絡(luò)和3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋規(guī)劃和建設(shè)；加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)智慧型停車場建設(shè)；加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)起宣傳和導(dǎo)游功能的觸摸顯示屏布局和建設(shè)，在景區(qū)集散地（景區(qū)入口處、酒店、停車場等）開發(fā)景區(qū)旅游信息咨詢平臺（觸摸屏）；加強(qiáng)景區(qū)傳感器網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃布設(shè)，應(yīng)用傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)大氣成分、水資源質(zhì)量、地質(zhì)成分、環(huán)境噪音等環(huán)境指標(biāo)的實(shí)時(shí)采集監(jiān)控，并進(jìn)行分析及預(yù)警；借助地理遙感測繪、監(jiān)控視頻、數(shù)字標(biāo)簽等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)動物、植被、景觀、文物等資源的數(shù)字化管理和監(jiān)控，應(yīng)用RFID、二維碼對景區(qū)重點(diǎn)資源進(jìn)行標(biāo)計(jì)聯(lián)網(wǎng)，建立景區(qū)資源物聯(lián)網(wǎng)資源庫。繼續(xù)推進(jìn)“三大終端”服務(wù)平臺的開發(fā)、建設(shè)及應(yīng)用，針對PC終端平臺，在大型網(wǎng)站京東、天貓、百度、騰訊、淘寶、去哪兒、新浪等開設(shè)“湖南旅游旗艦館”或“湖南旅游專區(qū)”，滿足消費(fèi)者在PC終端應(yīng)用中對湖南旅游資訊的查詢、了解和購買需求；針對移動智能終端平臺，開發(fā)湖南旅游公共微信項(xiàng)目，為經(jīng)營者和游客提供旅游業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶互動體驗(yàn)；針對電視終端平臺，開發(fā)云電視旅游平臺及湖南旅游資訊頻道。建立景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)人流量、景區(qū)周邊道路、景區(qū)惡劣天氣實(shí)時(shí)監(jiān)控、和預(yù)警。
（四）以智慧景區(qū)為中心，帶動智慧型旅游企業(yè)和智慧城市發(fā)展
以景區(qū)智慧化要求激發(fā)旅游企業(yè)信息化建設(shè)、應(yīng)用和創(chuàng)新，推進(jìn)旅游企業(yè)線上和線下融合發(fā)展，為線上游客提供旅游資訊、預(yù)訂等多樣化、個(gè)性化服務(wù)，為線下企業(yè)和管理部門提供旅游服務(wù)信息共享資源的整合及協(xié)同，推進(jìn)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源管理等信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化管理和經(jīng)營，全面提升旅游企業(yè)管理效率、服務(wù)水平和盈利能力。湖南省應(yīng)以華天國旅、省中青旅、省國旅等星級旅行社和華天、通程、喜來登等星級飯店作為智慧型企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)，著力培養(yǎng)像攜程、同程、藝龍等新興的旅游信息化企業(yè)。以智慧景區(qū)發(fā)展要求刺激智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，如在省旅游集散地（高鐵站、高速公路服務(wù)站、機(jī)場等）、城市人流聚集區(qū)（大型商場、酒店等）建設(shè)“湖南旅游公共信息”查詢平臺（觸摸屏）。圍繞智慧景區(qū)發(fā)展要求，大力推進(jìn)智慧城市管理和服務(wù)的信息化。如為推動智慧景區(qū)發(fā)展，全省擬建或在建了統(tǒng)一旅游管理部門辦公、業(yè)務(wù)流程無紙化的OA系統(tǒng)和省旅游資訊網(wǎng)、旅游國際推廣平臺、省旅游監(jiān)管網(wǎng)等網(wǎng)站。以智慧景區(qū)發(fā)展的要求，大力推進(jìn)智慧城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推進(jìn)交通、氣象、公安、民航等信息資源整合和共享。
第7篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
汾酒集團(tuán)以生產(chǎn)經(jīng)營中國名酒――汾酒、竹葉青為主營業(yè)務(wù)，集團(tuán)占地面積313萬平方米，建筑面積76萬平方米，位列行業(yè)前六強(qiáng)，是全國“AAAA”級工業(yè)旅游示范點(diǎn)和國家級酒文化學(xué)術(shù)活動基地。杏花村汾酒釀造作坊遺址是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，并已入選世界遺產(chǎn)預(yù)備名錄，汾酒釀造技藝是首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并已進(jìn)入申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)預(yù)備名錄。
2012年11月，汾酒集團(tuán)銷售收入已突破百億元，達(dá)到100.18億元，提前三年實(shí)現(xiàn)了“十二五”確定的百億目標(biāo)。高速發(fā)展的背后離不開汾酒集團(tuán)對信息化的倚重和實(shí)踐。
無線覆蓋實(shí)施智能辦公
依據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一的信息化建設(shè)規(guī)劃，同時(shí)為了滿足集團(tuán)內(nèi)部員工在廠區(qū)內(nèi)的智能化無線辦公需求，以及賓館、室外廣場、杏花村景區(qū)訪客的無線上網(wǎng)需求，信息技術(shù)部采用WLAN方式對汾酒集團(tuán)綜合樓、科技樓、酒都賓館、采供中心樓、銷售公司、信息樓、市場部院內(nèi)/能源維修樓、益汾酒廠樓、采供物流中心各物流庫及文化廣場、杏花園小區(qū)廣場全部進(jìn)行了整體無線覆蓋，同時(shí)針對不同區(qū)域內(nèi)，不同身份的訪問用戶，提供差異化的接入策略以及安全、高速、穩(wěn)定的無線接入。
集團(tuán)無線覆蓋方案帶來諸多益處。一方面，方案中采用高性能Aruba 7210無線控制器，進(jìn)行全網(wǎng)統(tǒng)一的配置管理、智能射頻管理、流量管理、安全策略管理，同時(shí)其強(qiáng)大的性能（四個(gè)萬兆接口，20G的防火墻吞吐率）為網(wǎng)絡(luò)在今后升級至802.11ac提供了保障。另一方面，Aruba無線控制器自帶的狀態(tài)防火墻功能以及DPI功能（深度報(bào)文檢測），能夠幫助汾酒集團(tuán)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，并根據(jù)不同的用戶身份設(shè)定不同的訪問控制策略和帶寬控制策略。
網(wǎng)絡(luò)智能管理可視化
新的無線部署方案，基于Airwave無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，簡化了集團(tuán)IT運(yùn)維人員的日常工作。通過可視化界面，運(yùn)維人員可對全網(wǎng)無線設(shè)備、POE交換機(jī)、以及用戶終端進(jìn)行統(tǒng)一管理。此外，該系統(tǒng)還具備快速定位終端設(shè)備、遠(yuǎn)程智能排障、分角色管理、自定義報(bào)表及自定義告警等功能，能夠極大減輕IT人員的維護(hù)負(fù)擔(dān)。同時(shí)Airwave的終端分類信息統(tǒng)計(jì)、用戶會話分類信息統(tǒng)計(jì)、AP負(fù)載信息統(tǒng)計(jì)、周邊頻譜環(huán)境分類信息統(tǒng)計(jì)等詳細(xì)的分類統(tǒng)計(jì)功能為IT人員進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供了建議。
在實(shí)施過程中，基于廠區(qū)員工終端特點(diǎn)，汾酒集團(tuán)選擇了Aruba 802.11N型無線接入點(diǎn)RAP-109，同時(shí)利用RAP 109胖瘦一體化的特點(diǎn)，在廠區(qū)全部采用瘦AP的接入模式，在外地銷售中心及臨時(shí)會議場所，直接采用RAP 109的Instant接入模式，不依賴于控制器便可運(yùn)行，配置簡單，同時(shí)也可以被中心Airwave統(tǒng)一管理。
由于中心端控制器使用了支持11AC的Aruba 7210無線控制器，在未來網(wǎng)絡(luò)升級到11AC的情況下，集團(tuán)只需要更換11AC型號的AP即可，控制器無需升級。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展，增加無線控制器的數(shù)量后，利用ARUBA無線控制器的集群技術(shù)，也可實(shí)現(xiàn)控制器間的統(tǒng)一管理以及N+1冗余。
安全策略靈活多層次
為了確保集團(tuán)員工獲得更佳的網(wǎng)絡(luò)訪問體驗(yàn)，集團(tuán)信息部在方案中利用了Aruba專利的智能射頻優(yōu)化技術(shù)Client-Match，以實(shí)現(xiàn)Wi-Fi客戶端接入速率的優(yōu)化，確保98%的移動設(shè)備具有更好的信號質(zhì)量，并且能夠滿足高密度用戶接入及二、三層漫游的需求。
兼顧員工良好用戶體驗(yàn)的同時(shí)，汾酒集團(tuán)無線接入方案從安全角度考慮，采用基于角色的個(gè)人狀態(tài)防火墻技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)人員、普通員工、訪客三類不同群體的接入控制，取得了較好效果。
在汾酒集團(tuán)的無線接入中，設(shè)置了基于用戶（認(rèn)證系統(tǒng)與后臺AD集成）、基于用戶終端類型、基于時(shí)間、基于位置的多層次立體化的安全訪問策略，不但保證了內(nèi)外網(wǎng)的隔離，同時(shí)也體現(xiàn)了策略的靈活性。
比如在汾酒集團(tuán)，同樣一個(gè)SSID “Fenjiu”， 員工使用自己的域賬戶，只有在廠內(nèi)辦公區(qū)接入以后才可以訪問內(nèi)網(wǎng)，帶寬限速為4M； 如果員工在文化廣場或酒都賓館接入該SSID，則只可以訪問Internet，不可以訪問內(nèi)網(wǎng)，帶寬限速為1M。
汾酒集團(tuán)信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“Aruba無線解決方案在汾酒集團(tuán)的成功實(shí)施，使得無線網(wǎng)絡(luò)方便、快捷的優(yōu)勢得到了最大程度的發(fā)揮，極大地提升了員工的辦公效率以及訪客對景區(qū)的口碑。為汾酒集團(tuán)進(jìn)一步無線信息化建設(shè)提供了有力支撐?！?/p>
寫在最后
第8篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
一、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史
__市電子工業(yè)始于1968年。1973年，全市有電子企業(yè)35家、產(chǎn)品20種。1974—1977年，電子產(chǎn)品市場競爭激烈，盲目上馬的企業(yè)因產(chǎn)品無銷路而漸次被淘汰，電子企業(yè)減少到13家。
1978年開始，電子工業(yè)在“調(diào)整、改革、整頓、提高”方針的指導(dǎo)下得到了較快發(fā)展，至1985年，產(chǎn)品有5大類39個(gè)品種，年產(chǎn)值150萬元；至1996年，產(chǎn)品有45種，共完成工業(yè)總產(chǎn)值1676萬元，實(shí)現(xiàn)利稅217萬元。1998年至20__年，陽谷電纜集團(tuán)的光纖拉絲、通信電纜、通信光纜項(xiàng)目，高唐藍(lán)山集團(tuán)的液晶顯示器、電極板項(xiàng)目，高唐天海電裝項(xiàng)目、冠洲集團(tuán)的稀士釹鐵硼等一批電子信息項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，標(biāo)志著__市電子信息產(chǎn)業(yè)上了一個(gè)新的臺階。20__年全市電子信息產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值2.5億元，同比增長62.2%。
“十五”期間，信息產(chǎn)業(yè)保持快速發(fā)展的態(tài)勢，信息技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。20__年，全市信息產(chǎn)品制造業(yè)資產(chǎn)總額5億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入4億元，通信服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入13億元，信息產(chǎn)業(yè)總收入完成16億元。信息服務(wù)業(yè)得到長足發(fā)展，全市有規(guī)模較大的科技市場3家，從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)200余家，從業(yè)人員達(dá)4100余人。20__年計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額超過1億元。全市基本建成了以光纖為主，數(shù)字集群、衛(wèi)星和微波通信為輔，集程控化、數(shù)字化交換為一體的高速通信網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)有效融合，在社會各領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級，極大地帶動了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。
二、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)
近兩年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全市信息產(chǎn)業(yè)得到了更快發(fā)展，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)；信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善，基礎(chǔ)性作用日益強(qiáng)化；信息化服務(wù)領(lǐng)域全方位拓展，服務(wù)能力大大提高。
（一）信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
20__年以來，全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)含量明顯提升。截止到20__年底，全市信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)共有46家，比20__年底增加8家。20__年全市實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入58.1億元，同比增長42%，增幅列全省第3位。今年上半年全市信息產(chǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入40.87億元，同比增長40.1%。其中通信業(yè)11.9億元，同比增長33%；電子信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)27.9億元，同比增長43%；計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)7900萬元，同比增長32%；軟件業(yè)2800萬元，同比增長12%。隨著光纖預(yù)制棒、光纖拉絲、汽車行駛記錄儀等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建成，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步拉長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速膨脹，全市信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良性發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)了“十一五”良好開局。
（二）信息基礎(chǔ)設(shè)施更加完善
今年上半年，全市新增通信光纜2100公里，線路總長度達(dá)27452公里，城域網(wǎng)覆蓋了全市所有城鄉(xiāng)及85%以上行政村，近60%的行政村接通了光纜；全市固定電話（含小靈通）總用戶達(dá)145.2萬；移動電話總用戶達(dá)225萬；城鄉(xiāng)有線電視用戶達(dá)40萬，入戶率達(dá)35%；村村通有線電視和家家通電話工程正在緊張實(shí)施；互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬超過5g，互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶達(dá)20萬，比去年同期均有較大增長。
（三）電子政務(wù)建設(shè)取得新進(jìn)展
一是__政務(wù)網(wǎng)服務(wù)水平顯著提高。八個(gè)縣（市、區(qū)）政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會和絕大部分市直部門建立了門戶網(wǎng)站，政府工作效能得到明顯提高。二是實(shí)現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)電子公文傳輸。今年7月1日電子公文傳輸系統(tǒng)啟動以來，實(shí)現(xiàn)了公文及時(shí)發(fā)送，縮短了公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期，提高了公文運(yùn)行效率；規(guī)范了政府工作行為，有效地避免了丟文、漏文現(xiàn)象，也有效地避免了越級行文、逆行文，使文件處理日益規(guī)范；降低了行政成本，實(shí)現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)無紙化辦公，預(yù)計(jì)當(dāng)年可節(jié)約行政成本300多萬元。三是網(wǎng)站信息再上新水平。今年上半年__政務(wù)網(wǎng)共各類圖文信息5000多條，實(shí)現(xiàn)了20__市人大政協(xié)“兩會”文字、圖片、視頻直播，“五一”文化旅游節(jié)圖文直播，“__市雙擁共建合唱匯演”圖片、視頻直播，在第二屆中國特色政府網(wǎng)站評比活動中榮獲“特色與創(chuàng)新”提名獎(jiǎng)。四是網(wǎng)上招商效果良好。20__年6月組織開展了網(wǎng)上招商活動，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到今年7月份，通過網(wǎng)上洽談，全市共落實(shí)項(xiàng)目202個(gè)，實(shí)際到位資金33.45億元人民幣。
（四）信息技術(shù)擴(kuò)大應(yīng)用不斷深入
規(guī)模以上企業(yè)信息化改造進(jìn)展順利。截止到20__年底，全市規(guī)模以上傳統(tǒng)企業(yè)80%以上經(jīng)過不同程度信息化改造，投入信息化改 造資金超過了9億元，主要用于提升企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)的信息化水平，投入產(chǎn)出比平均在1∶5以上。通過信息化改造，降低了生產(chǎn)成本、提高了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力，強(qiáng)化了企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)濟(jì)社會效益明顯，企業(yè)實(shí)施信息化改造的積極性和主動性大大增強(qiáng)。
農(nóng)業(yè)和中小企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步健康發(fā)展。通過市場化運(yùn)作，截止目前，已建設(shè)涉農(nóng)信息服務(wù)站70余個(gè)，購置終端計(jì)算機(jī)近千臺，投入資金近20__萬元。今年上半年網(wǎng)通公司投資600余萬元，為全市300余家中小企業(yè)建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁。網(wǎng)通公司累計(jì)投資已達(dá)1600萬元，主要提供包括網(wǎng)站或網(wǎng)頁制作、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)搭建、監(jiān)控設(shè)備安裝等服務(wù)，已惠及中小企業(yè)700多家。
服務(wù)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用后發(fā)優(yōu)勢明顯。信息技術(shù)現(xiàn)已普及到旅游、銷售、住宿、金融、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)等行業(yè)，為業(yè)者帶來諸如市場信息、資源整合、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、安全管理等諸多便利。其中昌潤大酒店的信息化應(yīng)用項(xiàng)目—— 樓宇自動控制系統(tǒng)，獲得了省內(nèi)專家的一致好評，被信息產(chǎn)業(yè)廳立項(xiàng)并予以資金支持，現(xiàn)已施工完畢并投入使用。
（五）社會公共服務(wù)領(lǐng)域信息化穩(wěn)步推進(jìn)
在政府管理和社會公共服務(wù)方面，信息化應(yīng)用系統(tǒng)已覆蓋全市財(cái)政、工商、稅收、公安、社保、教育、金融等20多個(gè)領(lǐng)域，12個(gè)行業(yè)的“金字”工程全面啟動；完成空間地理信息平臺的搭建，空間地理信息資源數(shù)據(jù)庫初步建立；各行業(yè)銀行的金融網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了同城或全省的通存通兌以及不同區(qū)域的資金結(jié)算，電子化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)90%以上；電力系統(tǒng)已建設(shè)了供電公司營銷mis（管理信息系統(tǒng)）。“金盾工程”進(jìn)展順利，市財(cái)政每年投入600萬元用于“金盾工程”項(xiàng)目建設(shè)，今年上半年完成“110、119、122”報(bào)警三臺合一，大大提高了多警種快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
（六）信息市場監(jiān)管力度進(jìn)一步加大
一是加強(qiáng)了信息化項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度；二是加強(qiáng)了政策規(guī)章體系建設(shè)；三是加強(qiáng)了信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作，對全市信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評審、登記和備案；四是加強(qiáng)了對互聯(lián)網(wǎng)的管理，及時(shí)有效地監(jiān)控了影響我市穩(wěn)定和形象的有害信息。
三、當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題和對策措施
當(dāng)前，全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體勢頭良好，但也存在一些亟待解決的問題，一是信息資源整合和信息共享乏力。全市在網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源上，存在“條塊分割，信息孤島”等弊端，與集約、高效的信息化距離較大。二是信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，核心競爭力有待進(jìn)一步提高。在原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收引進(jìn)再創(chuàng)新及體制創(chuàng)新等方面存在不足。三是信息資源開發(fā)利用應(yīng)進(jìn)一步加大力度。四是縣（市、區(qū)）之間、不同領(lǐng)域之間信息化發(fā)展不平衡。五是信息資源市場監(jiān)管需要進(jìn)一步完善。
為了推進(jìn)“__2”（即力推“數(shù)字__”建設(shè)；夯實(shí)電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)用，提高信息化服務(wù)能力；抓好信息化帶動文化旅游業(yè)，信息化帶動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，信息化帶動服務(wù)業(yè)，信息化帶動傳統(tǒng)工業(yè)優(yōu)化升級；強(qiáng)化信息安全保障體系建設(shè)和信息基礎(chǔ)設(shè)施保障體系建設(shè)）信息化發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)全市信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，提出以下建議：
（一）加強(qiáng)對信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索
信息資源整合是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，與信息化建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展有著密切的聯(lián)系，但國內(nèi)還沒有成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究工作還處于發(fā)展階段。有關(guān)部門要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，加強(qiáng)對信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索。所謂信息資源整合是“系統(tǒng)”的理念，是對信息資源從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人才等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面管理，其管理特征是自上而下、集中式、可控性、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性的管理方式。在信息資源整合中，我們不僅要考慮到技術(shù)或物理層面，還要用信息資源管理的思想指導(dǎo)整合全過程，包括對信息資源整體架構(gòu)體系的整合，對信息資源管理組織體系的整合，對信息管理技術(shù)的整合，對信息資源管理環(huán)境的整合以及對信息服務(wù)內(nèi)容和方式的整合，通過統(tǒng)籌和全面的整合，實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置及有效利用。不能把信息資源整合問題簡單地看成一個(gè)專業(yè)或技術(shù)層面的問題，它其實(shí)是一個(gè)綜合治理的問題，應(yīng)當(dāng)在政府統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下組織實(shí)施。
（二）進(jìn)一步推動信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會等領(lǐng)域的應(yīng)用
一是建立政府網(wǎng)站內(nèi)容保障長效機(jī)制，并進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，加快信息更新，增強(qiáng)互動功能。擴(kuò)大市級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換平臺應(yīng) 用范圍，在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上連省政府，下連各縣（市、區(qū)）政府，橫連市直各部門的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)延伸到各級黨委、人大、政協(xié)，并連通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦公，提高黨政機(jī)關(guān)辦公效率。二是進(jìn)一步加快突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的整合與完善，實(shí)現(xiàn)跨部門不同警種之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。三是進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)和三大產(chǎn)業(yè)相互融合，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的步伐。四是進(jìn)一步擴(kuò)大信息技術(shù)在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)業(yè)、科技、衛(wèi)生、環(huán)境資源等方面的應(yīng)用。
（三）創(chuàng)新信息資源市場監(jiān)管模式
信息資源市場監(jiān)管是新生事物，有其特殊的復(fù)雜性，當(dāng)前的監(jiān)管工作尚不能完全適應(yīng)信息資源市場的發(fā)展。所以，必須加快對全市信息資源市場監(jiān)管模式的創(chuàng)新。一是加快對監(jiān)管部門監(jiān)管活動的分類。監(jiān)管部門對信息市場的監(jiān)管活動是多種多樣的，涉及生產(chǎn)經(jīng)營行為、企業(yè)資質(zhì)信用、公眾權(quán)益保護(hù)、社會輿論導(dǎo)向等諸多領(lǐng)域，復(fù)雜的市場監(jiān)管活動，使得要建立職責(zé)明確的信息資源市場監(jiān)管體系必須對監(jiān)管部門的監(jiān)管活動進(jìn)行清晰分類。二是加強(qiáng)監(jiān)管手段的創(chuàng)新性。監(jiān)管手段的創(chuàng)新性可以在以下兩個(gè)方面探索。一是技術(shù)的創(chuàng)新性，即在尋求有效的信息資源市場監(jiān)管手段的時(shí)候，努力研究應(yīng)用新技術(shù)以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管目標(biāo)。二是機(jī)制體制的創(chuàng)新，即在充分認(rèn)識信息資源市場特殊性的同時(shí)，積極探索適應(yīng)信息資源市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢的新型監(jiān)管機(jī)制與體制。
第9篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)范文
無附加值不高“痼疾”的軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為中國多數(shù)地方政府“保增長、促升級”的本能選擇。
打造“中國軟件服務(wù)名城”――在新一輪結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的博弈中,作為中國老工業(yè)基地,素有“共和國裝備部”之稱的沈陽,雖不是惟一主角,但卻無疑是最不可或缺的主角之一。
問題的關(guān)鍵是,面對這一新歷史坐標(biāo),沈陽的動力何來?又將如何打造?
良好基礎(chǔ)
沈陽是國家振興東北老工業(yè)基地的最大受益者,工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,門類齊全,裝備制造業(yè)規(guī)模宏大,配套能力強(qiáng)。發(fā)達(dá)的裝備制造業(yè)、發(fā)展中的東北金融中心為沈陽信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
自2001年信息產(chǎn)業(yè)局成立伊始,沈陽市軟件服務(wù)業(yè)走出了一條異常堅(jiān)實(shí)的發(fā)展道路,在銷售收入、從業(yè)人員數(shù)量、認(rèn)定軟件企業(yè)數(shù)量、園區(qū)數(shù)量等方面,走在了國內(nèi)大中城市的前列。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大
2002～2008年,沈陽軟件服務(wù)業(yè)銷售收入保持了年平均45%的增長率,2009年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入130億元,同比增長44.4%。
自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)
沈陽軟件認(rèn)定企業(yè)中自主創(chuàng)新型企業(yè)為100%,動漫企業(yè)中原創(chuàng)企業(yè)占64%,外包企業(yè)中自主研發(fā)型已占42%,表明沈陽軟件服務(wù)業(yè)不但自主創(chuàng)新型企業(yè)占主導(dǎo)地位,外包企業(yè)也已逐漸由“代碼加工廠”向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn)。2008年軟件著作權(quán)登記數(shù)量707件,同比增長124%;獲得國家專利128件,同比增長21%。
重點(diǎn)領(lǐng)域呈現(xiàn)快速增長勢頭
包括以東軟集團(tuán)、新松機(jī)器人產(chǎn)品為代表的面向智能裝備的嵌入式軟件,以奧維通信、北方電腦、昂立信息技術(shù)產(chǎn)品等為代表的面向國家基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案,以沈陽新思、日本大宇宙、共興達(dá)、謳立德等一批服務(wù)外包企業(yè)為代表的面向國際市場的服務(wù)外包業(yè)務(wù),以渾南動漫產(chǎn)業(yè)基地為主體的動漫游戲產(chǎn)業(yè)均呈現(xiàn)快速增長勢頭。
軟件園區(qū)成為軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展重要載體
沈陽軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)的60%左右為園區(qū)內(nèi)企業(yè),在園企業(yè)銷售收入占整個(gè)軟件服務(wù)業(yè)收入的50%以上。軟件園區(qū)既成為軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要載體,也充分發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。建成后的沈陽國際軟件園將有1000家企業(yè)進(jìn)駐,從業(yè)人員8萬～10萬人,預(yù)計(jì)總產(chǎn)值超200億元,軟件產(chǎn)值超100億元,軟件出口額5億～8億美元,拉動相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)1000億元。
產(chǎn)業(yè)國際化程度不斷提高
近三年來,沈陽新引進(jìn)企業(yè)240余家,包括IBM、韓國SK、東洋集團(tuán)、謳立德、日本大宇宙、日立SAS、LG CNS、浙大網(wǎng)新(沈陽新思)等一批國內(nèi)外知名企業(yè),動漫企業(yè)超過80家。通過CMM/CMMI評估的企業(yè)22家,其中達(dá)到CMM/CMMI 5級標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)4家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前已有60多個(gè)國家和地區(qū)與沈陽建立了軟件服務(wù)合作關(guān)系。
優(yōu)越的政策環(huán)境
沈陽近幾年大力支持軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展,先后制定并出臺了一系列政策措施,信息產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金2008年已增加到1億元,2009年將增至1.6億元。近期下發(fā)了《沈陽市促進(jìn)軟件及動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策措施》等文件。2009
年6月,出臺了全國優(yōu)惠幅度最大、覆蓋范圍最廣的《沈陽市促進(jìn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策措施》。
地緣優(yōu)勢
國際外包業(yè)務(wù),特別在承接日本、韓國企業(yè)發(fā)包業(yè)務(wù)方面具有地緣和文化趨同的雙重優(yōu)勢。同時(shí),沈陽第三產(chǎn)業(yè)已形成多層次、多成份、多渠道、多形式發(fā)展的良好局面,房地產(chǎn)、科技、咨詢、信息、中介服務(wù)等新興行業(yè)發(fā)展迅速。
豐富低廉的人力成本
沈陽目前的軟件服務(wù)業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈“橄欖型”向“金字塔型”轉(zhuǎn)型態(tài)勢,而且處于轉(zhuǎn)型的中后期。根據(jù)前程無憂對全國20個(gè)城市與軟件服務(wù)業(yè)基本需求相關(guān)的 .Net、Java、C專業(yè)初級程序員的薪酬分析,沈陽的人力成本相對較低,企業(yè)運(yùn)營成本和生活成本也較低。
特色之路
毫無疑問,以上基礎(chǔ)無疑為沈陽在各城市間的競爭中勝出增加了勝算砝碼。而信息產(chǎn)業(yè)局今年提出的創(chuàng)建國家級信息技術(shù)服務(wù)示范區(qū)、建設(shè)國際信息服務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地、培育國家信息技術(shù)服務(wù)骨干企業(yè)等,更是沈陽手中的最大王牌。
以加強(qiáng)軟件園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),推動產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng)。重點(diǎn)推進(jìn)沈陽國際軟件園、沈北光電信息產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。以鐵西新區(qū)為重點(diǎn),與高校對接,瞄準(zhǔn)沈陽市裝備制造業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用,在機(jī)床、輸變電設(shè)備、汽車電子等涉及沈陽市重點(diǎn)裝備制造業(yè)的領(lǐng)域全面應(yīng)用嵌入式軟件技術(shù)。積極推進(jìn)軟件外包服務(wù),一是爭取國家服務(wù)外包基地落戶沈陽,二是重點(diǎn)瞄準(zhǔn)IBM及印度軟件聯(lián)盟相關(guān)企業(yè)的引進(jìn),三是組織沈陽市東北亞軟件外包聯(lián)盟及東軟集團(tuán)、新思公司等單位通過日本信息服務(wù)協(xié)會和科技部高技術(shù)開發(fā)中心歐盟聯(lián)絡(luò)站建立海外窗口,四是重點(diǎn)推進(jìn)IBM、華信、北方軟件學(xué)院3個(gè)萬人實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)。
