數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞：中職學校；網(wǎng)絡(luò)教學資源庫；建設(shè)；應(yīng)用

引言

中職教育改革對各方面都提出了較高的要求。教學模式應(yīng)積極采取項目教學、案例教學、場景教學和模擬教學等多種教學方式，增強教育教學的針對性和實效；創(chuàng)新教學環(huán)境、課程體系、教材建設(shè)、教學方法和教學評價，增強人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性；重新進行專業(yè)課程的設(shè)計、教學資源的開發(fā)，并探索建立課程評價體系。以上所有的教改內(nèi)容都需要中職學校有自己的富有校本特色、能引領(lǐng)教學改革方向的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)教學資源庫，從而支撐動態(tài)更新專業(yè)、課程和教學內(nèi)容。

一、國內(nèi)中職學校教學資源庫現(xiàn)狀[1，2]

①資源庫建設(shè)盲目，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。建設(shè)還停留在硬件投資上，對軟件建設(shè)還不夠重視，好比有路無車。資源庫建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，而有些專業(yè)教學資源又老化嚴重，沒能得到及時更新。自制資源缺乏管理，帶有隨意性，缺乏規(guī)范性、完整性。

②資源內(nèi)容重復、形式單一。學校在進行教學資源庫建設(shè)時缺乏拿來主義與共享精神，不注意交流溝通，使得許多相同的內(nèi)容重復地被建構(gòu)多次。資源形式比較單一，大部分仍局限于文字材料、圖片庫以及習題庫，缺乏視頻、音頻以及中職學校迫切需要的高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件、網(wǎng)絡(luò)課程、虛擬實驗?zāi)Ｐ偷炔僮骷寄芘嘤栜浖?/p>

③資源缺乏專業(yè)特色，適用性不強。當前，中職學校教學資源庫的開發(fā)還處于邊緣化狀態(tài)，商業(yè)開發(fā)的資源庫主要按照建設(shè)者的意愿或建設(shè)的方便性去考慮，無法細致考慮到中職學校辦學特色和具體管理需要，資源的適用性不強，使用率不高。

（4）管理機制不健全，缺乏有效管理平臺。教學資源管理還停留在以往信息資源管理模式上，許多學校的教學資源庫只是對教學資源的簡單的整理、堆砌。

結(jié)合以上中職學校教學資源庫存在的諸多問題，在建設(shè)我校數(shù)控專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學資源庫時，考慮了針對性、規(guī)范性、技術(shù)性和操作性。技術(shù)性指資源庫中基本以專業(yè)教學素材為主，防止內(nèi)容龐雜凌亂以及缺乏兼容性和系統(tǒng)性，不能重數(shù)量輕質(zhì)量。規(guī)范性指做到資源分類規(guī)范，種屬界定清晰，有利于教師、學生使用，有利于規(guī)劃、管理。技術(shù)性指既考慮網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，也考慮資源的存儲格式。操作性指使用開放的數(shù)據(jù)庫，以供多用戶訪問。

二、我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學資源庫的建設(shè)

（一）建設(shè)過程與方法

1.改造網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施

部署用于管理資源的服務(wù)器群，新增存儲資源的磁盤陣列空間10T，完善遍布于教學場所的多媒體終端，改造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建穩(wěn)定傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.搭建資源管理軟件平臺

本著科學化、標準化、結(jié)構(gòu)化和動態(tài)化等原則建設(shè)管理平臺，設(shè)置五個模塊：資源處理與上傳模塊、資源管理模塊、資源共享模塊、資源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊。

3.資源庫的建設(shè)

調(diào)動全體教師深度參與，共同支持校本資源收集匯總，經(jīng)過篩選、編目、結(jié)合等形成數(shù)控專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學資源庫。

4.探索運行管理機制與模式

依據(jù)河南省工業(yè)學校教學實際，運行流程如下：①成立課題組；②設(shè)計分類方法；③搭建框架；④制定全員維護制度；⑤教師上傳資源到備用庫并評價；⑥課程組審核資源形成完整體系的資源庫；⑦教師按照資源庫要求授課；⑧教師反饋使用效果；⑨課程組改進資源庫；⑩形成成果，全面推廣使用。

（二）資源庫結(jié)構(gòu)

我校教學資源庫建設(shè)采用了框架結(jié)構(gòu)，具備操作簡便、運行快捷、多種檢索、查詢界面友好等功能[3]。教學資源庫平臺有五個模塊：資源處理與上傳模塊、資源管理模塊、資源共享模塊、資源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊（如圖1）。

1.資源處理與上傳模塊

實現(xiàn)資源的上傳，一種是注冊用戶在前臺將本地資源上傳到資源服務(wù)器，另一種是資源庫管理員針對已經(jīng)在資源庫服務(wù)器上的現(xiàn)有資源進行批量入庫。

2.資源管理模塊

資源庫負責人除了對注冊用戶上傳的資源進行審查和驗收，以及對現(xiàn)有資源批量入庫外，還需要進行其他資源管理，比如資源的清理、刪除、復制、排序、修改屬性、評論、事件查看等。

3.資源共享模塊

共建共享鼓勵用戶貢獻資源，貢獻越多，積分就越多，回饋就越多，可下載使用的資源就越多。

4.源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊

通過資源檢索（關(guān)鍵字搜索、全文檢索、高級搜索、關(guān)聯(lián)搜索）發(fā)現(xiàn)自己需要的資源，進行在線預(yù)覽，在線點播、資源下載，并可以上傳資源評價或者瀏覽資源評價。內(nèi)容檢索模塊可進行全文檢索、自動分類、主題檢測、關(guān)聯(lián)分析、相似性檢索。

5.統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊

包括系統(tǒng)管理、用戶管理、站點管理等子模塊。

（1）系統(tǒng)管理子模塊：具備以下幾種管理功能。存儲管理：系統(tǒng)提供統(tǒng)一訪問門戶，但學校內(nèi)部配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和FTP服務(wù)器，實現(xiàn)資源的多級分布式存儲。專業(yè)管理：專業(yè)管理員能對專業(yè)參數(shù)進行修改配置，例如選擇建立子庫、指定子庫管理員、配置專業(yè)首頁布局等。視圖管理：提供多種視圖來查看資源入庫情況。統(tǒng)計功能：統(tǒng)計資源上載情況、訪問率、資源刪除情況和資源庫分類及總數(shù)量的統(tǒng)計等。日志管理：凡是對資源庫進行的各項改動操作，都被系統(tǒng)自動記錄下來。

（2）用戶管理子模塊：能建立用戶、批量導入用戶、刪除用戶、指定角色等。如：身份認證、權(quán)限管理、用戶注冊和用戶審核等。我校采用了基于角色的權(quán)限管理機制，先設(shè)定用戶角色，如超級管理員、普通管理員、專兼職教師、普通用戶等，并規(guī)定好每個角色的權(quán)限，超級管理員負責分類的管理、本分類權(quán)限的設(shè)置、資源審核等功能。

（3）站點管理子模塊：：站點設(shè)置、問卷調(diào)查、欄目設(shè)置、論壇設(shè)置及用戶評論等。允許用戶發(fā)表評論，管理員管理評論內(nèi)容。

（三）資源庫內(nèi)容

數(shù)控專業(yè)的資源庫是以課程體系為框架構(gòu)建的，每門課程下設(shè)若干個子庫，圖2是我校數(shù)控專業(yè)課程體系框架。

以核心課程《數(shù)控車床編程與加工》為

例，包含以下內(nèi)容：

1.教學指導文件資源庫

包括課程標準、教學計劃、教學大綱、教學要求、學校關(guān)于教學管理的各種規(guī)范等。教師在各種教學活動中必須嚴格遵守這些教學文件。

2.電子教案、課件資源庫

包含《數(shù)控車床編程與加工》教學用電子教案和各類相關(guān)課件，這些教案是教師上課時的指導性材料，而相關(guān)課件則是電子教案的有益補充，起到提煉知識和擴展知識面的作用。

3.應(yīng)用軟件資源庫

包含宇龍數(shù)控仿真軟件、CAXA制造工程師、CAXA數(shù)控車、MasterCAM、華中數(shù)控數(shù)據(jù)傳輸軟件、工藝參數(shù)查詢軟件以及教師備課所用的PowerPoint 2003、Word 2003、Excel 2003等，它們都是數(shù)控教學不可缺少的應(yīng)用軟件。

4.頻動畫教學學習資源庫

包含一些視頻講座、視頻教學、高技能人才故事、軟件應(yīng)用視頻以及數(shù)控機床結(jié)構(gòu)的動畫講解等，資源非常豐富，它們是現(xiàn)代課堂教學不可或缺的一部分。圖3就是車銑復合加工的一個典型項目，可以通過動畫很直觀的在課堂上演示出來。

5.職業(yè)資格證資源庫

該資源庫包含有數(shù)控車和數(shù)控銑中級資格證書的考試培訓學習資料。還有國家數(shù)控中級資格證考試標準等內(nèi)容。

6.教學支持環(huán)境資源庫

該資源庫包含有數(shù)控圖紙庫、電子圖書庫、網(wǎng)絡(luò)習題庫、學生作業(yè)作品庫、標準件查詢資源庫、數(shù)控刀具應(yīng)用常識等內(nèi)容。

7.典型零件加工工藝資源庫

數(shù)控加工技術(shù)主要分為數(shù)控車削和數(shù)控銑削技術(shù)，經(jīng)過人們常年的積累，對不同類型零件的加工已經(jīng)形成了固定的工藝，后續(xù)學習者只需理解這些工藝方法就能夠很好的掌握數(shù)控加工常用的技術(shù)方法。

8.拓展資源庫

主要包括了有關(guān)數(shù)控技術(shù)的一些最新進展和數(shù)控切削刀具的最新技術(shù)，以及國內(nèi)外一些有關(guān)數(shù)控裝備的一些最新進展以及國內(nèi)外知名企業(yè)的概況和主要產(chǎn)品及技術(shù)等。

三、資源庫的應(yīng)用

為使資源庫得到有效利用，在建設(shè)過程中就強調(diào)專業(yè)教師的參與，初步建成后學校進一步改善了辦學的軟硬件環(huán)境，教學部門對老師做了宣傳動員，對教師和學生加強了培訓，達到了預(yù)期效果。

（一）應(yīng)用模式

開發(fā)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學資源庫的初衷，一是適應(yīng)教育信息化的趨勢，促進教師不斷更新教育理念，探索新型的教學模式和教學方法。更重要的，通過教學資源庫的應(yīng)用，教師必須將教學改革思想、教學管理者的意圖貫徹到日常的教學活動中去。

教師應(yīng)用的主要模式有：①貫徹學校教改思想，體現(xiàn)教學管理者意圖；②豐富備課內(nèi)容和方式；③提高授課質(zhì)量和效率；④進行網(wǎng)絡(luò)教學。

學生應(yīng)用的主要模式有：①提供方便的學習環(huán)境；②創(chuàng)造不同的學習模式。

（二）應(yīng)用效果

1.教學內(nèi)容的變化

教學資源庫的應(yīng)用將過去靜態(tài)的、二維的教材轉(zhuǎn)變?yōu)橛陕曇簟⑽淖?、圖像、動畫、視頻構(gòu)成的動態(tài)的三維教材。網(wǎng)絡(luò)教學的運用，又將教學內(nèi)容從書本擴展到社會的方方面面。豐富和擴展了書本的知識，學生在規(guī)定的教學時間內(nèi)可以學得更多、更快、更好。

2.教學過程的變化

教學資源庫的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的知識歸納、邏輯演繹式的講解式教學過程，使教學更容易創(chuàng)設(shè)情境，使協(xié)作學習、自主學習等新的教學方式更易實施。

3.學生學習方式的變化

學生由被動地接受知識，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貙W習知識，學生不僅“學會了”，更“會學了”，學生成為知識的探索者和學習過程中的認知主體。

4.教師角色的變化

教師由傳統(tǒng)的知識講解者、傳遞者、灌輸者變成了學生學習的指導者、幫助者、促進者。和根據(jù)認識的需要處理信息的方法。

5.教學模式的變化[4]

教學資源庫的應(yīng)用，使教學模式由單一型向多樣化轉(zhuǎn)變，提高了知識傳授的質(zhì)量，提高了學生學習的能力，從而提高了教學效率和效益。

經(jīng)過近幾年的實踐和努力，我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的教學質(zhì)量和水平取得了很大的提高，在最近三年的省級技能大賽中取得一等獎8項，二等獎7項，連續(xù)兩年代表河南省參加全國數(shù)控技能大賽，在全省數(shù)控專業(yè)起到了很好的引領(lǐng)和示范作用。

四、結(jié)論

我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學資源庫系統(tǒng)的成功開發(fā)和應(yīng)用，有效地整合了學科資源，達到了資源共享的目的，推動了現(xiàn)代教育技術(shù)在相關(guān)學科中的運用，有利于辦學質(zhì)量和效益的提高。

當前中職學校校園網(wǎng)絡(luò)教學資源的建設(shè)和應(yīng)用如同中職教育一樣處于積極探索和迅速發(fā)展階段。中職校園網(wǎng)絡(luò)教學資源庫是中職教育信息化的基礎(chǔ)，是需要長期建設(shè)與維護的系統(tǒng)工程。以上網(wǎng)絡(luò)教學資源庫的建設(shè)和應(yīng)用，對于將來推廣到其他的專業(yè)和類似的中等職業(yè)學校，是一個有益和成功的探索。

[基金項目]：2009年河南省 職業(yè)教育教學改革重點項目（項目批準號：ZJA09022）

參考文獻

[1]謝忠新.網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)與運用的思考[J].中國教育信息化，2005（11）：43-45.

[2]謝海波.網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)研究[J].內(nèi)蒙古民族大學學報，2011（4）：90-92.

第2篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

傳統(tǒng)企業(yè)營銷成本飛漲，成本高居不下，網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐漸成為主流，網(wǎng)絡(luò)消滅了很多傳統(tǒng)媒體和業(yè)務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)營銷的精確運用節(jié)省了傳統(tǒng)營銷的大量人力物力。網(wǎng)絡(luò)為各大行業(yè)提供了低成本的擴張機會。

2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營銷的輔助手段進化到一個新的高度，成為營銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營銷、網(wǎng)上營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語，時常能在生活中聽到。可見，2010年，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是一場持續(xù)不斷的旋風，影響社會的各個層面，尤其對企業(yè)營銷方面來說，將是一場巨大變革，機遇與挑戰(zhàn)并存。

第一大特點，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。

第二大特點，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。

第三大特點，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，我們參與的不少連鎖都是通過網(wǎng)絡(luò)進行招商，其中超過70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。

第四大特點，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準地鎖定目標消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第五，網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢，必將引領(lǐng)營銷的新浪潮，掀起網(wǎng)絡(luò)營銷的浪花。

從目前現(xiàn)狀來看，國內(nèi)眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營銷策劃的范疇，以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段，靠“點子”來取得業(yè)績;國內(nèi)眾多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷雖然了解比較多，但仍處于茫然無措的境況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷感覺無從入手，即使建了公司網(wǎng)站，但對企業(yè)盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇?成為了眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營銷策劃公司，營銷咨詢公司進行合作的企業(yè)深思的問題。

陳亮跨媒營銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營銷策劃公司，2005開始研究，2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試，成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司，結(jié)合獨特的跨媒營銷傳播模式，打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合，不斷探索與實踐，致力于本土企業(yè)營銷模式積累與案例實踐，拒絕為外資，外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè)，多個行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷模式與數(shù)字營銷平臺，已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗。

這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營銷領(lǐng)域，必將會將營銷咨詢推向一個新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營銷策劃10年經(jīng)驗與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷先進理論、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗全面結(jié)合起來，為客戶提供前沿的營銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，并對其進行了規(guī)劃，并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，具體可為客戶服務(wù)的細節(jié)為：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓等全系列網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實際情況，量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。

具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷的需求不同，大體上可以分以下幾類：

①大型品牌企業(yè)進行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，

②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商，

③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷，

④快速類企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)消費者溝通互動，

⑤行業(yè)垂直類網(wǎng)絡(luò)平臺給某些行業(yè)提供了最低成本而且直接的營銷對接，⑥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件運用，很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了巨大市場價值與績效。

第3篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式及存在的主要問題

網(wǎng)絡(luò)營銷：（Online－Marketing）指在虛擬的計算機空間，以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和交易手段，實現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)市場信息調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)等。目前網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析包括E－mail營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、微博營銷、病毒性營銷等方式。

（1）E－mail營銷：

也即電子郵件營銷，是通過電子郵件的方式向客戶傳遞有價值商品信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。電商企業(yè)可通過E－mail直接與目標顧客建立溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，并用以促進銷售并實現(xiàn)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。

（2）搜索引擎營銷：

通常簡稱為SEM，其基本思想是讓客戶發(fā)現(xiàn)信息，通過搜索引擎進入網(wǎng)站、網(wǎng)頁，并進一步了解所需要的信息，其主要方法包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費排名以及付費收錄等。

（3）博客營銷：

是通過博客網(wǎng)站或博客論壇服務(wù)于博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。

（4）微博營銷：

是指通過微博平臺為商家或個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的各類需求的商業(yè)行為營銷方式。

（5）病毒性營銷：

是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通常通過客戶的社會人際網(wǎng)絡(luò)，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。面對互聯(lián)網(wǎng)中海量的商品信息、客戶信息、消費者信息，這使得目前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也存在一些問題，主要表現(xiàn)如下。

（1）在操作實踐中，網(wǎng)絡(luò)營銷決策中過度依賴過去的經(jīng)驗，缺乏對顧客與消費市場深入了解，這使決策往往具有較大盲目性，并且，相關(guān)的營銷效果難以量化，成本難以控制。

（2）在E－mail營銷中，只是依賴郵件的數(shù)量和龐大的目標客戶群達到營銷目的，而忽視了對郵件客戶的喜好、生活習慣、消費行為等進行數(shù)據(jù)分析，這樣會導致對客戶做出誤判斷，從而會喪失大量潛在客戶及其相關(guān)購買意愿機會。

（3）若營銷過程中應(yīng)用郵件營銷、微博、微信營銷，表現(xiàn)為只是一種單向溝通方式，沒有和客戶建立雙向協(xié)同的關(guān)系，這難以實現(xiàn)產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的精確營銷。而事實上，在以客戶為中心的今天，更加需要個性化、精確的產(chǎn)品定位與服務(wù)，需要將產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時間與地點傳送給合適的人，這是目前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式難以保障和達到的。

（4）在營銷管理中，缺乏對龐大的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，獲取客戶數(shù)據(jù)方式相對較為被動，缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取客戶數(shù)據(jù)，這使得電商企業(yè)只能借助于第三方機構(gòu)獲取相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，難以較客觀地分析出客戶的真實意圖和需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式對大數(shù)據(jù)分析的需求

所謂大數(shù)據(jù)（BigData），又稱巨量資料，是指通過新型處理模式取得具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。引入大數(shù)據(jù)分析將會有效解決難以精確營銷的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷模式對大數(shù)據(jù)分析形成客觀需求。在傳統(tǒng)的商務(wù)運營管理中，由于商務(wù)數(shù)據(jù)是零散和分散的，原來的商務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)復雜的營銷數(shù)據(jù)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時代，我們可通過對大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對真正有價值的數(shù)據(jù)進行采集，并充分應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和策略對這些數(shù)據(jù)進行高效深入的分析，獲得高價值的客戶信息，進行精準高效的客戶定位，實現(xiàn)營銷價值，還可以節(jié)省交易成本。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和個人收入的增加，人們更加強調(diào)個性化的交易需求，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)技術(shù)可以更加實時的為商家和客戶訪問提供實時的網(wǎng)站搜索、收集與整理，這可以幫助更好地為客戶服務(wù)，并促成購買行為形成。在目前，隨著人工智能、模式識別技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)和決策科學促進廣泛的分析方法和工具，包括數(shù)據(jù)挖掘、客戶行為模型、決策支持等，為大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)支撐。

三、在大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式方式分析

大數(shù)據(jù)營銷又稱數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷，主要是以驅(qū)動客戶高效參與，實現(xiàn)一對一的時效精確營銷為目標，通過搜集、分析、執(zhí)行從大數(shù)據(jù)處理所得到的結(jié)果，并以此描述客戶參與，優(yōu)化營銷和評估內(nèi)部責任的過程，其網(wǎng)絡(luò)營銷模式推動并產(chǎn)生了新型的管理方式，主要表現(xiàn)為：

（1）整合營銷管理：

即在網(wǎng)絡(luò)營銷中，將相關(guān)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、交易渠道和技術(shù)等進行合并和簡化，并進行數(shù)據(jù)庫集成，形成全部營銷資源數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)共享。這種方式實時地整合各類交易數(shù)據(jù)，并在第一時間提供給商家與客戶，在商家與客戶之間建立實時溝通的橋梁。

（2）市場運營管理：

大數(shù)據(jù)營銷需要一個含系統(tǒng)規(guī)劃管理，并具有市場運營執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)框架。而在運營管理中，通過對大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可動態(tài)實現(xiàn)市場調(diào)查、分析與管理，為市場運營管理提供了可靠的動態(tài)信息源。

（3）客戶互動管理：

大數(shù)據(jù)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、社交網(wǎng)絡(luò)等多元化的模式實現(xiàn)客戶信息管理，利用先進的分析方法和營銷溝通特點，與客戶形成良性的互動管理，并最終使客戶和商家之間建立更有益、更滿意、更長久的雙向互動關(guān)系。

（4）數(shù)字信息與數(shù)字營銷：

數(shù)字信息涵蓋了所有靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的營銷方式，數(shù)字營銷則是一種依靠高科技的、雙向的營銷方法，它們?yōu)轭A(yù)測客戶需求、建立商家與客戶之間動態(tài)交易信息，實現(xiàn)并提供了可靠的數(shù)字信息平臺，為商家與客戶提供了更多互動機會。

四、結(jié)語

第4篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場態(tài)勢，促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計全新的價值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤的新方法，并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營銷模式中去，實施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進了房地產(chǎn)營銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營銷方式數(shù)字化。在營銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營銷數(shù)據(jù)庫，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營銷管理。營銷數(shù)據(jù)庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場調(diào)查活動，了解有意向購房的消費者對住宅的要求如何，針對調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場要求，進行準確的產(chǎn)品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進行雙向交流，實現(xiàn)一對一的營銷模式。第三，通過營銷數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)和共享，公司各個部門可以即時溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達到促進銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念正成為當今房地產(chǎn)營銷的一大亮點。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念在當今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實質(zhì)在于涵蓋了教育培訓、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴格審批，上海浦東的中國通信貿(mào)易大廈被認定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計大獎”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計方案，充分體現(xiàn)了21世紀的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產(chǎn)巨頭之一的中國房地產(chǎn)開發(fā)集團，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實現(xiàn)在全國建立2萬個數(shù)字社區(qū)的目標。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動式媒介在短短的時間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨厚的優(yōu)勢，相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會成為房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實施數(shù)字化營銷策略，大部分虛而不實，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進行營銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠遠不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實上，信息化都是一個過程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實，正如安裝了電腦不等于實現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進，需要教育與培訓來達到信息化的目標。同時，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營銷實際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實。

2、房地產(chǎn)公司對網(wǎng)上營銷的費用估計不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評估的參考指標比較復雜，瀏覽人數(shù)不能簡單地作為可靠的評估指標，更有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時做出適當修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)。實施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經(jīng)濟、懂企業(yè)營銷管理。但是，由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司的設(shè)計并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對網(wǎng)上營銷前景缺乏認識，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。這對企業(yè)的危害較大，因為開展信息化不能對企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費的資源就會白白地浪費。所以，房地產(chǎn)項目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過網(wǎng)上中介機構(gòu)間接銷售的購房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導受眾進入真實感和可視化達到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對于正處于由傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實，切實加強信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項目與房地產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務(wù)。同時，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級的同時帶動存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項目的建設(shè)將對公司產(chǎn)生較好的效果。

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時間不長，真正直接針對房地產(chǎn)信息營銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營銷的實施創(chuàng)造一個良好的法律政策環(huán)境，出臺頒布一部《房地產(chǎn)信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發(fā)展狀況極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營銷發(fā)達程度也遠遠超過其他地方，這給全國范圍內(nèi)推行營銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個方面進一步完善，在全國的房地產(chǎn)營銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標準。

3、積極進行項目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向，為企業(yè)細分市場提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強房地產(chǎn)信息營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專業(yè)化的營銷及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如，建立一個好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專門的設(shè)計者。畢竟，人力資本的重要性在新經(jīng)濟時代的意義是不言而喻的。

第5篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

在我們的生活中可樂已經(jīng)是離不開的生活用品，擁有百年歷史的可口可樂，品牌一直是它最重要的資產(chǎn)，而百事可樂多年來與之的競爭，也讓人們不禁佩服百事的董事們的毅力和勇氣，百事可樂如何與這個世界品牌巨頭來平分天下呢?除了傳統(tǒng)的營銷模式的比拼以外，個人感覺百事可以的網(wǎng)絡(luò)營銷方略比可口可樂做的要有速度和創(chuàng)意。

在09年的時候百事可樂數(shù)字營銷總監(jiān)蔣軍說，在之后會增加數(shù)字營銷方面的投入，他這個數(shù)字營銷不僅包括傳統(tǒng)電視媒體，移動媒體，更重要的是網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是在門戶網(wǎng)站上的營銷垂直比例肯定會上升，也是從此開啟了百事可樂了網(wǎng)絡(luò)營銷的大手筆。

首先百事可樂抓住了世界杯的機會，大大的營銷了自己一把。除了在傳統(tǒng)的數(shù)字媒體上會增加投入，在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站品牌效應(yīng)等的投入會非常大，門戶加垂直的比例會上升。在2000年4月，百事可樂公司首先宣布與Yahoo進行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作;在音樂站點，如MTV.com的投放力度加大;同時還涉足于體育類網(wǎng)站，例如NBA.com、美國棒球聯(lián)盟等。同年百事可樂將飲料消費的網(wǎng)絡(luò)推廣推到了一個高峰期。

第6篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；圖書館；網(wǎng)站設(shè)計

在信息時代中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)也正在利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，以求更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。不同于普通的電子商務(wù)網(wǎng)站等營銷型網(wǎng)站，圖書館網(wǎng)站的存在不是為了求得與訪問者最終達成某種交易，圖書館網(wǎng)站的存在意義在于最大限度地吸引讀者（訪問者）訪問并將網(wǎng)站所呈現(xiàn)或承載的信息、知識進行廣泛地傳播并得以利用。圖書館網(wǎng)站應(yīng)始終服務(wù)于圖書館的終極目標——“傳播知識”。將網(wǎng)絡(luò)營銷理論應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站的建設(shè)過程中，更有利于之一目標的實現(xiàn)。

一、實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性分析

目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的Web站點。通過訪問圖書館網(wǎng)站獲取信息資源已經(jīng)成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識需求，圖書館需要支出大量資金用于購買各種數(shù)字資源以通過圖書館網(wǎng)站提供信息服務(wù)。而實現(xiàn)這些所購數(shù)字資源最大價值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段來加以實現(xiàn)。

二、營銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計

營銷型網(wǎng)站是最近幾年才出現(xiàn)的新名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標準的定義。普通意義上來講，營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站?；谝陨隙x，我們可以將圖書館網(wǎng)站看作為圖書館“銷售知識”的平臺，無論“線上交易”（數(shù)字圖書館服務(wù)形式）還是“線下交易”（傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式），圖書館網(wǎng)站就是為了獲得“銷售機會”（服務(wù)機會），甚至促成“最終交易”（提供服務(wù)）。因此，營銷型圖書館網(wǎng)站就是要根據(jù)現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式以及信息資源（圖書館的核心產(chǎn)品）的訪問渠道，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標客戶群體（讀者），針對讀者的訪問習慣和需求思維，站在讀者的角度在網(wǎng)站頁面上呈現(xiàn)讀者感興趣的內(nèi)容，進而塑造現(xiàn)代圖書館形象、展示信息服務(wù)、為讀者答疑解惑，通過網(wǎng)站營銷貫徹，獲得服務(wù)線索，最終完成服務(wù)目標。

（一）營銷型圖書館網(wǎng)站的核心要素

1.以幫助圖書館實現(xiàn)“知識服務(wù)”為目標

營銷型網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些網(wǎng)絡(luò)營銷功能，故營銷型圖書館網(wǎng)站就是為了幫助圖書館實現(xiàn)“知識服務(wù)”目標為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來體現(xiàn)其營銷價值。

2.良好的搜索引擎表現(xiàn)

所有網(wǎng)站都具備的一個重要功能就是網(wǎng)絡(luò)推廣功能，而搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的最重要途徑。所以營銷型圖書館網(wǎng)站同樣必須解決好搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化（SEO）的工作，在營銷型網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化往往是一個基礎(chǔ)性和長期性的工作，從網(wǎng)站的設(shè)計階段一直貫徹于網(wǎng)站的整個運營過程。

3.良好的客戶體驗

客戶體現(xiàn)在現(xiàn)代營銷中無處不在。無論是電話營銷還是面對面營銷都不得不重視客戶體驗。圖書館網(wǎng)站最終面對的客戶是廣大讀者，直接面對每一位來訪者，如何提升網(wǎng)站的客戶體驗是必須考慮的重要問題。然而客戶體驗又是一個難以量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型網(wǎng)站：可用性易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網(wǎng)站的互動性（對于特殊用戶群體的定制，網(wǎng)站應(yīng)該具備必要的交互與溝通功能）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。

4.網(wǎng)站監(jiān)控與管理

營銷型網(wǎng)站的另一個重要元素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能（非內(nèi)容管理）。比如網(wǎng)站訪問分析、網(wǎng)站流量分析、訪問行為分析、Web數(shù)據(jù)挖掘、訪問日志分析等。這可以為營銷策略的制定和執(zhí)行提供重要的決策支持。

（二）營銷型圖書館網(wǎng)站的建設(shè)原則

營銷型圖書館網(wǎng)站應(yīng)遵循以下9個建設(shè)原則：

1.以服務(wù)目標訪問者（讀者）為原則；

2.整合圖書館信息服務(wù)流程為原則；

3.突出網(wǎng)站的服務(wù)功能為原則；

4.積累用戶資源為原則；

5.易于維護和管理為原則；

6.遵循用戶可用性為原則；

7.利于搜索引擎優(yōu)化為原則；

8.利于開展營銷活動為原則；

9.可運用數(shù)據(jù)跟蹤分析為原則；

（三）營銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計關(guān)鍵

1.頁面加載速度

不要使用過多的Flas，這樣會影響頁面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗，同時對搜索引擎收錄不友好。使用適當?shù)膱D片和文字進行合理排版，杜絕圖片堆積。

2.設(shè)計風格

頁面設(shè)計風格應(yīng)追求簡約實用，以提供的信息服務(wù)為核心，能有效傳達信息為目的。

3.內(nèi)容規(guī)劃

要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現(xiàn)的哪些內(nèi)容用戶會喜歡。網(wǎng)站導航要清晰明了。

（四）主要營銷功能設(shè)

1.用戶跟蹤系統(tǒng)

類似于客戶關(guān)系管理（CRM），我們需要長期、持續(xù)性的保持與用戶的良好互動，將用戶感興趣的內(nèi)容及時推送出去，提升用戶忠誠度。對于圖書館網(wǎng)站，我們可以提供借閱到期提醒、預(yù)約到書提醒以及把用戶訂閱的個性化信息服務(wù)進行及時推送等個性化服務(wù)來維持讀者對圖書館網(wǎng)站持續(xù)性關(guān)聯(lián)，以達到對用戶進行長期的需求跟蹤。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng)

通過這個系統(tǒng)，對網(wǎng)站流量、用戶行為分析數(shù)據(jù)（跳出率、平均瀏覽時間、平均瀏覽PV量）進行統(tǒng)計分析，了解讀者的來源、訪問行為、哪些服務(wù)最受歡迎等信息。

3.在線客戶服務(wù)系統(tǒng)

促進讀者與圖書館的交流互動，及時為讀者排憂解難，增強用戶黏性和用戶忠誠度。

三、結(jié)束語

本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷理論，將網(wǎng)絡(luò)營銷的主要思想應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站設(shè)計中，提出了營銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計方法，從而可實現(xiàn)圖書館網(wǎng)站的營銷化管理。

參考文獻

[1]網(wǎng)絡(luò)營銷[EB/OL].2012—09—01.http：///view/5422.htm.

[2]吳澤欣.SEO教程：搜索引擎優(yōu)化入門與進階（第2版）[M].北京：人民郵電出版社，2009.

第7篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

互聯(lián)網(wǎng)時代是交流的時代，其余傳統(tǒng)傳播時代的區(qū)別在于交流的方式從獨白走向?qū)υ?。網(wǎng)絡(luò)營銷最初的概念是“通過精心策劃的活動來促進交流”，這種觀念具備一定的先進性，主要體現(xiàn)在企業(yè)認識到溝通能夠有效建立并管理營銷者和顧客之間的關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)當做了一種促進溝通交流的工具。時至今日，互聯(lián)網(wǎng)中的營銷者和顧客之間的關(guān)系已經(jīng)有了變化，其中最主要的變化來自于顧客，這些顧客既要是個性化的消費者，更是無數(shù)個消費者群體中的一員?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的擴張式社會組織模式而產(chǎn)生了彼此糾纏和相互擁擠的內(nèi)向性“爆炸”?；ヂ?lián)網(wǎng)憑借著其低廉的聚集成本，成為了新的網(wǎng)絡(luò)社群形成的工具以及推動力。企業(yè)必須面向互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)社群進行營銷，這既是一種全新的營銷理念，也是一種既定生活方式的延伸。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的問題

1.交易對象身份問題

互聯(lián)網(wǎng)開始普及之時，就有句流行的話為“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是條狗”，因為存在空間上的距離僅僅通過網(wǎng)線來聯(lián)絡(luò)與接觸，所以網(wǎng)絡(luò)另一端的身份怎么去核實就成了大問題。人們在面對面接觸時尚且存在欺詐，更不用論現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)非近距離的接觸了。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，交易者的身份和交易網(wǎng)站的身份都是有可能存在問題的，一是騙子通過偽裝的身份獲取對方信任，一是網(wǎng)站偽裝成知名網(wǎng)站來竊取消費者的關(guān)鍵信息（這種網(wǎng)站又稱之為釣魚網(wǎng)站，指騙子利用欺騙性的電子郵件和偽造的Web站點來進行詐騙活動，受騙者往往會泄露自己的財務(wù)數(shù)據(jù)，如信用卡號、賬戶號和口令、社保編號等內(nèi)容），如假冒工商銀行網(wǎng)站、假冒保險公司網(wǎng)站、假冒淘寶網(wǎng)站、假冒網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)站等。

2.交易對象誠信問題

近期阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn)，從2009年底開始，平臺客戶的欺詐投訴有上升趨勢，而從2011今年一月中旬有阿里巴巴發(fā)起的一項獨立調(diào)查顯示，部分銷售人員為追求高業(yè)績，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進入阿里巴巴會員體系，有組織的進行詐騙。阿里巴巴宣布已經(jīng)清退了1107名涉嫌詐騙的“中國供應(yīng)商”客戶，并關(guān)閉其店鋪，占2010年底付費會員總量約0.8%。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲也為此引咎辭職。即使你該對了對方的信息是真實的，那么他是不是騙子我們?nèi)匀徊荒艽_定。網(wǎng)站可以是真實的，但企業(yè)的誠信度不能保證，企業(yè)可以誠信的，但具體管理者和參與者的誠信也不一定能夠保證。

3.交易實施環(huán)節(jié)安全問題

在網(wǎng)絡(luò)交易實施過程中，會涉及到各個環(huán)節(jié)各個角色，如買方、賣方、交易平臺、支付平臺、物流等等，任何一個環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生欺詐行為，為交易者帶來損失。在騙局中，騙子或佯買或佯賣，至或與檢驗機構(gòu)、物流公司勾結(jié)，騙取對方的錢、財、物等。

二、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的措施

1.社會化網(wǎng)絡(luò)營銷需要做的就是搭建一個與眾不同的展現(xiàn)舞臺

營造消費者感同身受的意境和氛圍，激發(fā)受眾的參與熱情，把消費者在群體中形成的信任激發(fā)并轉(zhuǎn)移到商品上來。從而實現(xiàn)認知產(chǎn)品，體驗產(chǎn)品，認同產(chǎn)品的過程。在這個循序漸進的過程中，消費者的認知、心理和情感的發(fā)展逐步地被引導，而這個引導過程的關(guān)鍵是搭建一個開放的對話平臺。

社會網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者通過持續(xù)的對話，建立信任，在群體的自我增強的過程中，將產(chǎn)品、品牌、文化、價值觀等信息融入到企業(yè)與顧客的關(guān)系中，成為數(shù)字社群群體意識的一部分，進而實現(xiàn)企業(yè)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷目標。當然，需要注意的是企業(yè)在實現(xiàn)對話過程中首先是一個普通的參與者，然后再逐漸成為數(shù)字社群的“專家型”用戶，從而最終贏得社群的信任和認可的。在這個過程中，不僅對話，企業(yè)更需要關(guān)注并參與到這一類的對話中來。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方式歸根到底就是對話，要實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷參與各方的持續(xù)性的長久對話，首先要做的事情就是選擇一個好的話題，并且營造一種舒適的對話環(huán)境，好的對話話題就回到社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的主題的設(shè)定上了，主題必須與網(wǎng)絡(luò)用戶的興趣、情感、生活內(nèi)容、社群的集體思想和意志等保持一致，并且不斷地調(diào)整話題的朝向以達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的；營銷舒適的對話環(huán)境除了構(gòu)建好的、平等的、開放式的交互平臺外，還需要做好一下幾個方面的工作：（1）要設(shè)置熟悉企業(yè)經(jīng)營管理過程，了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況，積極融入各種社群的專業(yè)人員參與并管理對話，當然還要尊重顧客，并有愛心。（2）實現(xiàn)對話的關(guān)鍵在于透明性，在對話過程中要保證公開、民主和自由的對話語境，不懼怕對自己不利的信息，能接受各種各樣的意見和建議。（3）企業(yè)的專業(yè)人員要獲得管理層的授權(quán)，能及時處理各種突況，對顧客的抱怨進行反應(yīng)并給予承諾。

2.重視誠信網(wǎng)站的信用查詢

目前我國建立有多個誠信評價網(wǎng)站。如中國電子商務(wù)誠信評價中心、廣東省企業(yè)信用中心、浙江企業(yè)信用網(wǎng)、在這些平臺上不僅記錄有關(guān)企業(yè)的認證信息，還有從事交易的信用記錄。應(yīng)該注意到的是，在這些平臺上，所有的認證信息都是通過公證、中立的第三方機構(gòu)給出的，這也提示，通過第三方機構(gòu)也能對企業(yè)信用信息進行一定的查詢。通過將信用度差的企業(yè)公示出來，可以有效的警醒客戶們慎加選擇。

三、采取有效的促銷決策

現(xiàn)代市場營銷人為，所謂促銷決策，是指能夠引發(fā)消費者購買行為起到促進銷售的手段，是以各種方式傳遞信息，激發(fā)消費者的購買欲望，誘導消費者采取購買行動的一切活動。其主要任務(wù)是向消費者傳遞信息，讓消費者了解產(chǎn)品，引發(fā)消費者的興趣。主要形式包括廣告、人員推銷、推廣活動和公共關(guān)系。可以說，促銷是整個決策組合中最豐富多彩、最 誘人的地方，良好的促銷活動可以塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，樹立卓越的產(chǎn)品品牌，擴大市場占有率、大幅度地提高企業(yè)銷售額。在網(wǎng)絡(luò)空間，企業(yè)、個人被徹底虛化，大家都成了一個個抽象的符號，名聲、品牌尤其重要。企業(yè)如果無法建立網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象，被網(wǎng)絡(luò)消費者找到的機會將有如大海撈針。而且網(wǎng)絡(luò)族是不忠誠的一群，企業(yè)網(wǎng)站做得不好，下一次消費者絕不會再來看。

網(wǎng)絡(luò)上的競爭最為殘酷，誰促銷得好，企業(yè)形象就好，往往有品牌形象的企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)營銷決策是企業(yè)電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵，尤其對于中國企業(yè)來說，更是必須對電子商務(wù)運轉(zhuǎn)做大力的促進與完善。

參考文獻：

第8篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

一、新媒體市場營銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的定義為：市場營銷就是對所售產(chǎn)品、勞務(wù)進行定價、分銷等一系列過程，從而實現(xiàn)與個人及目標組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場營銷就是買方對市場機會進行有效的識別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場客戶的實際需求，有計劃有組織的進行交易活動，完成銷售的過程。傳統(tǒng)營銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過繁雜的環(huán)節(jié)才會轉(zhuǎn)到消費者手中，這樣復雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營銷源自傳統(tǒng)營銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售目的。從營銷的角度來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營目標而實施的不同形式的活動。簡言之，兩種營銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實際需要為基礎(chǔ)?？v觀中國的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會各項事業(yè)的發(fā)展和進步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和需求有所增強。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺更加開放，為網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開展不同營銷活動，網(wǎng)絡(luò)營銷是為創(chuàng)建一個溝通便捷、信息量全面、功能強大的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷有如下特點：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性特點可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷可以更加全面地獲取營銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時把握客戶的實際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點有效降低營銷運營成本。2.共享性與即時性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時性的特點，促使網(wǎng)絡(luò)營銷得以跨時間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營銷可以確保營銷活動處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實時展開溝通和交流，同時的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的種類

依照不同的標準網(wǎng)絡(luò)營銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動的運作方式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式實現(xiàn)交易的形式及過程。簡言之完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個過程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是指無法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營銷方式實施完整交易的行為及過程。非完全營銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營銷、全球網(wǎng)絡(luò)營銷及遠程網(wǎng)絡(luò)營銷。本地網(wǎng)絡(luò)營銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進行網(wǎng)絡(luò)交易活動，進行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠程國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷就是在本國范圍內(nèi)展開的網(wǎng)絡(luò)交易活動，該交易模式交易范圍擴大，對營銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營銷又分為直接營銷和間接營銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營銷就是無形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動。間接網(wǎng)絡(luò)營銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式調(diào)研

根據(jù)中國IT研究中心預(yù)測，至2013年底中國網(wǎng)上購物的人數(shù)達到3.1億，具體情況（見圖1）。網(wǎng)購人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷具有不可替代的優(yōu)勢。以紅蘋果漆為例，探究不同營銷方式的優(yōu)勢。紅蘋果漆作為中國民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷較為出色的一個。紅蘋果集團的網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁達到200萬余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁為150萬篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡(luò)營銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當?shù)匦畔⒒瘜ｍ椯Y金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。現(xiàn)階段，中國雖然已經(jīng)成了中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實現(xiàn)監(jiān)管全國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對于中國這樣一個使用互聯(lián)網(wǎng)的大國來說，如此的監(jiān)管辦法并不能達到實際要求。因此，國家必須給予相對應(yīng)的措施用來解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題，從嚴從重懲治不法分子運用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷三者有機結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷是一個企業(yè)做大做強的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播的時候，可以促進企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會出現(xiàn)浪費大量網(wǎng)絡(luò)營銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不能作為一個企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

企業(yè)實際使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營銷方法一一運用，需要花費大量的時間完成，不僅浪費時間、資源、錢財，且效率不理想。因此，企業(yè)要對不同營銷方式進行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷辦法，從而形成獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。同時，企業(yè)經(jīng)營者必須想方設(shè)法提升自己的信譽，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個企業(yè)可以對技術(shù)進行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時可以促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。網(wǎng)絡(luò)營銷就是要科學合理地使用網(wǎng)絡(luò)營銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，因此各個企業(yè)應(yīng)該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時效性、準確性，盡最大可能為用戶提供最有價值的信息，采用有效辦法傳遞營銷信息。用戶通過獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進一步了解認識企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購買決心打下堅實的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營銷等多個方面樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實施網(wǎng)絡(luò)營銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運等各個環(huán)節(jié)。科學合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運作。簡言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對用戶訂貨進行配送；用戶訂貨在庫率高；保障實際運送過程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯誤情況少；保管保障物品沒有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運可以達到運送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時刻保障物流活動流暢和信息及時反饋；同時，必須控制好各個子系統(tǒng)均衡性問題。就是確保運輸、儲存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語

第9篇：數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷道德;機制;實現(xiàn)途徑

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題原因分析

網(wǎng)絡(luò)營銷道德是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中遵守法律法規(guī)要求，符合社會道德標準，滿足受眾的共同期望。其實質(zhì)是企業(yè)如何承擔好社會責任，在牟取商業(yè)利益的同時滿足消費者需求，傳遞價值準則，妥善解決企業(yè)利益、顧客利益及社會利益三者之間的關(guān)系，杜絕損害社會和消費者利益的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題的主要表現(xiàn)。在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式——電子商務(wù)環(huán)境下，營銷道德涉及的范圍十分廣泛，主要表現(xiàn)在四個方面:

1、信息流上的道德問題。(1)信息安全性。在B2C網(wǎng)絡(luò)營銷中，一些商家通過網(wǎng)絡(luò)軟件竊取并濫用消費者在購物網(wǎng)站上的個人注冊信息，如職業(yè)、收入、消費偏好等，有的甚至靠出賣收集到的消費者信息來賺錢，侵犯了消費者的隱私權(quán);(2)信息真實性。在產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，虛假廣告、不健康甚至違法的商業(yè)信息通過廣告、電子郵件、BBS等形式進行傳播，使得消費者難以甄別或被惡意引導而受到侵擾，有悖于社會公德;(3)數(shù)字化產(chǎn)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)權(quán)問題顯現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)所有權(quán)、電子合同以及信用記錄等新興道德問題已浮出水面，這是企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中所面對的倫理挑戰(zhàn);(4)信息競爭。企業(yè)為實現(xiàn)商業(yè)利益和提升認知度，往往進行不正當?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告競爭，在網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置了諸多彈出式廣告和瀏覽器插件，侵擾了消費者網(wǎng)上自由購物的權(quán)益，應(yīng)受到道德譴責。

2、商流上的道德問題。在商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移中，部分網(wǎng)上商家存在欺詐行為，提供的產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符，以次充好，以假充真。消費者在網(wǎng)上看到的商業(yè)信息大多數(shù)是可以進行美化處理的文字介紹和簡單的平面圖形，與商品本身有很大差別。在網(wǎng)絡(luò)交易中，特別是C2C異地交易中，買賣雙方都不能像傳統(tǒng)交易中那樣“一手交錢一手交貨”，消費者即使被騙后也不好采取法律行動，使得采用虛假交易來騙取貨款的可能性增加。

3、資金流上的道德問題。當前，國內(nèi)網(wǎng)上交易的信用體系尚未健全，顧客、網(wǎng)上商店、商業(yè)銀行等參與的信任機制有待完善，電子商務(wù)的支付體系尚未完全搭建，商家將信用風險轉(zhuǎn)嫁給交易者，為求利益最大化扣押來往款項、無故取消買家訂單等，導致網(wǎng)上在線支付的不安全性增加。

4、物流上的道德問題。在商家通過自配或第三方物流配送訂購的商品到達消費者手中后，在“三包”期間內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時，消費者的售后服務(wù)往往難以有效保障。

(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題原因分析

1、消費者在網(wǎng)絡(luò)營銷中是弱勢群體。在當前電子商務(wù)環(huán)境欠規(guī)范的條件下，消費者網(wǎng)上交易遭受侵權(quán)的情況較多。相對商家、網(wǎng)絡(luò)營銷中介而言，消費者在網(wǎng)上購物活動中處于弱勢地位，保障自身權(quán)益的合法途徑較少。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷法制約束力差。我國規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為的政策法規(guī)幾乎處于空白狀態(tài)，隨著電子商務(wù)在國內(nèi)的迅速普及，諸如電子合同法、電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護等方面的法律法規(guī)亟待國家立法機關(guān)和行政管理部門建設(shè)，從而為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷道德監(jiān)督機制不健全。我國的商業(yè)環(huán)境、信譽體系等還不夠完善，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和無約束的超地域傳播方式，使得網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的道德問題很難真正監(jiān)控，也是網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題的癥結(jié)所在。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷道德意識淡薄。網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境是“非熟人社會”，交易虛擬性強。在短期利益的驅(qū)使下，不真實的商業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不道德營銷行為出現(xiàn)。此外，消費者和社會公眾法律意識淡薄，在網(wǎng)上購物受到侵權(quán)時往往無法現(xiàn)身維權(quán)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)道德對網(wǎng)絡(luò)消費行為的影響分析

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使得消費觀念、消費方式和消費者的地位正發(fā)生著重要的變化，消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺具有更廣闊的選擇性和更充分的購買決策。因此，研究企業(yè)道德違規(guī)對消費者網(wǎng)絡(luò)消費行為的影響，對于企業(yè)有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動有著重要作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸形成了出于共同愛好形成的虛擬社區(qū)、新聞群組和BBS等網(wǎng)絡(luò)族群和普遍認同的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)族群中的成員往往遵循相同或相近的網(wǎng)絡(luò)行為準則和共有的網(wǎng)絡(luò)文化，對出現(xiàn)道德問題的企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中進行控述與傳播，這將給企業(yè)帶來負面效應(yīng)，降低企業(yè)的公眾誠信指數(shù)，最終影響潛在消費者的購買決策。

(二)營銷組合。從營銷組合角度來考慮，企業(yè)可能在以下方面出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題:通過網(wǎng)絡(luò)渠道將劣質(zhì)產(chǎn)品以次充好出售給消費者;變相漲價、實行壟斷價格等;設(shè)計傳播虛假網(wǎng)絡(luò)廣告引誘消費者購買商品;搜集和濫用消費者的私人信息。當企業(yè)發(fā)生不道德的網(wǎng)絡(luò)營銷行為時，消費者可能會通過BBS、網(wǎng)絡(luò)新聞組等新型控訴平臺，對企業(yè)的違規(guī)行為進行即時控訴，給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來負面影響。

(三)參考群體。消費者在咨詢產(chǎn)品信息、分享購買經(jīng)歷和產(chǎn)品使用效果時，在現(xiàn)實和虛擬參考群體中都能獲得大量的參考意見。消費者通過網(wǎng)上社區(qū)論壇、即時通訊、信息群組等方式，關(guān)于購買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能、可靠性、售后服務(wù)等評價，這種購后評價往往會影響該網(wǎng)絡(luò)群體中潛在消費者的購買意向。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德規(guī)范機制的構(gòu)建及其實現(xiàn)途徑

網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題會給消費者的消費決策帶來直接影響，企業(yè)必須對網(wǎng)絡(luò)營銷道德進行規(guī)范與約束。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德規(guī)范的實現(xiàn)途徑如下:

(一)加強法律法規(guī)的完善。制定完善的法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展成熟的主要標志。從立法的角度加強對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德的規(guī)范，一是要加快電子商務(wù)的立法，重點是加強法律與技術(shù)手段的結(jié)合，給網(wǎng)絡(luò)營銷道德問題進行準確定位;二是要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法，對網(wǎng)絡(luò)廣告進行有效的約束和監(jiān)控;三是加快企業(yè)與消費者道德信用的立法，對企業(yè)的道德信用進行界定，為道德信用數(shù)據(jù)的獲得提供法律保障。

(二)發(fā)揮行政職能的規(guī)范作用。政府是網(wǎng)絡(luò)營銷道德建設(shè)的主體，應(yīng)采取有效措施建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系，完善道德失信的懲罰機制和網(wǎng)絡(luò)營銷的自律機制。第一，制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標準。行政管理部門要盡快頒布網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標準，將分散的道德信用信息整合起來，建立科學、統(tǒng)一的評估標準對網(wǎng)絡(luò)道德信用檔案進行權(quán)威性的綜合評級，并利用政府公用信息網(wǎng)絡(luò)對道德違規(guī)進行披露;第二，加強對網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)行為的制裁與處理。行政管理部門應(yīng)組織成立專門機構(gòu)，定期清查企業(yè)的道德違規(guī)情況，及時提出整改意見，使網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)企業(yè)提高違規(guī)成本，從而有效地扼制不道德網(wǎng)絡(luò)營銷行為的蔓延;第三，建立網(wǎng)絡(luò)營銷道德的示范與激勵機制。成熟的網(wǎng)絡(luò)道德體系的形成，是同構(gòu)建完善的道德示范與激勵機制，從而喚起全社會的道德意識分不開的。我國網(wǎng)絡(luò)營銷道德建設(shè)必須建立與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的示范與激勵機制。

(三)發(fā)揮技術(shù)層面的保障作用。技術(shù)約束是保障網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的必要手段。一方面開發(fā)用于監(jiān)測、過濾、屏蔽不良信息的安全認證技術(shù)，為實施網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理提供技術(shù)支持;另一方面建立權(quán)威性的第三方網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺，企業(yè)或個人可以通過網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺查詢交易雙方真實可靠的道德信用資質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)營銷中的必要環(huán)節(jié)進行身份認證，確保交易雙方的利益不受侵害。

(四)加強行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督與管理。如今行業(yè)協(xié)會已普遍成為各種行業(yè)標準和職業(yè)道德規(guī)范的制定者。比如，美國計算機倫理學會為計算機倫理學所制定的十條戒律，規(guī)范了計算機用戶在任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都應(yīng)該遵循的最基本的行為準則。國外一些行業(yè)機構(gòu)明確劃定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為，界定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)的行為類型，如南加利福尼亞大學網(wǎng)絡(luò)倫理聲明指出了六種不道德網(wǎng)絡(luò)行為類型。我國的行業(yè)協(xié)會也應(yīng)制定相應(yīng)的職業(yè)道德標準，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德加以規(guī)范，充分發(fā)揮監(jiān)管作用，引導健康的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。

(五)加強輿論的監(jiān)督與約束。輿論的監(jiān)督與約束是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷道德的重要途徑，建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷道德曝光頻道，加大網(wǎng)絡(luò)新聞對網(wǎng)絡(luò)營銷違規(guī)行為的曝光力度，形成一種對網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為及時曝光的共識，充分利用消費者輿論進行監(jiān)督，使消費者積極地行動起來去抵制網(wǎng)絡(luò)營銷中的不道德行為。

(六)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德的規(guī)范與提升。企業(yè)應(yīng)通過開展文化建設(shè)，樹立起企業(yè)道德價值觀，使得全員在思想上充分意識到道德觀不再是口號，而是事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)把道德規(guī)范納入到日常的規(guī)章制度中，使得企業(yè)道德自律有據(jù)可依，有章可循。利用“口碑營銷”加強在網(wǎng)絡(luò)營銷中的全方位服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)交易前嚴格審查、交易中檢查監(jiān)督、交易后定期回訪，避免出現(xiàn)道德問題。建立預(yù)防網(wǎng)絡(luò)營銷道德違規(guī)的應(yīng)急處理制度，做好公共信用危機的處理。定期邀請消費者進行溝通，使消費者產(chǎn)生有參與產(chǎn)品開發(fā)和改善產(chǎn)品效能的歸屬感，加大公司的品牌影響力。

主要參考文獻:

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